从几起砍杀事件反思幼儿园的危机管理

摘要:构建有效的危机管理和干预机制,使危机对学校和社会造成的损失和影响减到最低,无疑成为学校管理活动中的一项重要内容。本文将具体论述如何加强校园安全危机管理。

关键词:幼儿园;校园安全;危机管理

中图分类号:G617 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2010)13-0119-02

幼儿园(Kindergarten),一个美丽的名字。她是幼儿园之父福禄贝尔在一次林中散步时,从所看到的花草树木的自然乐趣中忽有所悟,遂得其名。从诞生之日起,幼儿园就呈现出了一种充满温馨、呵护与安全的氛围。天真纯洁的孩子、温和善良的老师以及温馨童话般的环境,让人感觉安宁洁净。

可是近阶段,尤其是近两、三个月,触目惊心的校园安全事件被媒体频频曝光,血淋淋的八起事件令人悲痛,特别是以下两起是发生在孩子们乐园的幼儿园之中砍杀事件:

4月29日上午9时40分,江苏泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生一起伤人事件,一名男子持刀冲入校园,砍伤32人,包括29名幼儿、2名教师、1名保安。

5月12日上午陕西省南郑县一幼儿园12日上午8时左右发生一起砍伤儿童事件,造成7人死亡,20多人受伤。

……

短短的时间频现凶杀案,那些如花的生命瞬间逝去,无辜的孩子承担了太多的悲惨。如今全国上下高度关注,中央加强了安全监督,地方政府也高度重视校园安保,全面加强了校园安全的“人防、物防、技防”的建设,行动迅速,部署有力,保障到位。在沉痛悼念校园惨案中遇难的无辜孩子们的同时,我们也看到了幼儿园的危机问题的严重性和实施学校安全管理工作的紧迫性。那么幼儿园应该如何更好地进行校园安全的危机管理呢?

一、强化幼儿园危机管理意识

幼儿园危机管理是指幼儿园管理者根据幼儿园的危机管理制度和计划对幼儿园危机进行预防、应对、恢复的策略应对过程,涉及对幼儿园危机事件和幼儿园危机状态的管理,是幼儿园管理的重要部分。反思几起的校园砍伤事件并不是孤立的,它是社会综合矛盾的结果,如果不能把每一个矛盾消除于萌芽之中,就会激化,就会加剧,就会不安定,如果不能促进社会的真正和谐,也许还会有意想不到的安全隐患甚至灾难和危机。因而,幼儿园管理者和教职员工应树立强烈的危机意识、安全意识和危机应变心理准备,必须未雨绸缪。在园例会、大会小会、国旗下讲话和家长会上保证安全警钟长鸣,以引起全园教职员工对安全防范工作的重视和参与,消除侥幸心理,不论是各个部门的负责人还是每位教职员工,不论是在幼儿园里还是在幼儿园外,不论是在教学活动还是生活管理的每一个环节,都必须随时随地提高警觉性,强化每人都有一份义不容辞的责任,建立幼儿园安全网络及危机预警,预见在学校管理的过程中有可能会产生危机,就能制订相应的网络管理防范措施与管理制度,真正做到防患于未然。

二、制定幼儿园危机管理预案

强有力的规章制度是幼儿园危机管理的关健与保障。根据几起恶性事件的性质、成因以及五月份各园新配备的保安人员、设备技防设施等,必须立即根据实际制定或调整适合本园管理的强有力的规章制度,健全并落实安全保卫各项制度,如门卫管理制度、保安工作制度、外来人员出入登记制度、行政值班巡视制度、应急信息报告制度、接送卡制度等等。

制定危机管理预案时要注重以下几个环节:

1、对幼儿园可能发生的一切突发事件如自然灾害或人为事故等加以分析。

2、找出如果发生事件的关键环节,设想所需的时间、资源和范围。

3、订出具体的计划:写出步骤、演习及执行。

4、挑选合适人选组成危机管理小组。危机管理小组的成员应尽可能由熟知学校内外部环境的行政管理人员和有较强责任心的教师组成。让管理小组人员明确自己和其他成员的岗位,包括一线教师及后勤人员在报警、急救、保护现场等工作分工情况。

5、在每个岗位上一定要有后备人选,以防缺岗。全体教职员工都应清楚危机应变计划,主动配合。

三、加强日常预防危机训练

学校危机管理的基础环节是提高师幼自我防护、救护的知识和技能,努力提高师幼预防危机、防灾、减灾和保护生命健康安全的意识和基本技能,对于幼儿园沉着应对突发事件、尽可能减少事件的负面影响至关重要。幼儿园工作以保护幼儿生命健康安全为第一,要加强危机管理的研究,安全教育应融入一日活动中。要坚持每日五分钟安全教育,并持续有效地开展预防危机教育训练,加强与所在社区和警方的联系,充分利用社会的力量来为校园安全罩上防护网。并聘请综治副校长、消防、卫生、医护人员等专业人员加强对保安及专职人员的培训、对全园教师危机应变操作方法等的练习、对幼儿进行安全演练、开展安全知识竞赛、加强家长接送幼儿接送卡制度的管理等危机防范工作,既可以提高危机管理小组的快速反应能力,强化危机管理意识,还可以提高师幼的自卫和自救技能,切实保障在园幼儿人身安全。

四、家园合作共育,提升幼儿安全意识

砍杀事件连续发生后,一网络论坛上有一位年轻的母亲说过这样一句话:“我不奢望孩子在幼儿园能学到多少知识,只要孩子的安全有保障!”或许这位母亲的话略有偏激,但却实实在在地反映出了如今家长对孩子安全与否的高度关注。其实不仅仅是家长,可以说是所有的幼教工作者,所有的幼儿园、教育行政部门,乃至全社会都已投入到保障幼儿安全的工作之中。《纲要》指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解,支持和主动参与,并积极支持,帮助家长提高教育能力。”因此,针对多起砍杀事件,学校要通过家长园地、开家长会、与家长个别交谈、利用幼儿园园刊、网站、参与安全主题活动等方式向家长宣传安全教育工作,请家长积极配合,消除家长顾虑,家园实现教育资源共享、双向沟通渠道畅通,为幼儿生存自护教育提供良好的家庭教育环境。教师和家长平时多为幼儿提供动手的机会, 鼓励幼儿做些力所能及的事情,培养幼儿的自理能力,使幼儿学会照顾自己的基本生活,并有意识的让幼儿独立的处理一些问题、困难,使之掌握适应自身生理或心理变化、周围环境变化的应变能力,做到遇事不慌,从容应付。家园还应共同配合对幼儿进行交通安全教育、消防安全教育、食品卫生安全教育、防触电,防溺水教育、玩具安全教育及生活安全教育等,对幼儿进行正面引导,随机教育,丰富幼儿的安全知识,让他们知道哪里有危险,更应该教育他们知道如何征服危险,以及在征服危险的过程中怎样有效地保护自己,以培养幼儿安全防范意识和能力。

五、每日及不定期排除安全隐患

建立校园隐患排查长效机制,及时建立健全园长、每日行政值班领导的日安全检查巡查表等。坚持定期与不定期的常规性安全检查,对饮食安全、建筑安全、交通安全、运动安全、活动安全、管理安全、消防安全、管理安全、治安安全等逐项进行安全隐患排查,定期检查教育活动场所、安全设施、饮食卫生、监控报警设施等,做到及早发现,及时纠正,以去除安全死角,防患于未然,确保将安全隐患减少到最小。积极取得社区、派出所、综治办等的支持,共同加强校园周边环境的综合整治,创造安全文明和谐的周边环境。教师及巡视人员如发现学校的教学设施存在安全的隐患时,要及时汇报并修缮,让幼儿远离危险设施,避免幼儿在危险的条件下活动,减少安全事故的发生,为幼儿创造良好的教育教学环境。

六、总结教训,恰当化解危机

一旦危不可避免的出现了危机,管理者应冷静、理性地努力控制局面,要对受伤者及时安抚,充满真情,并在紧急关头注意保持教师的士气,发挥集体的力量,迅速恢复幼儿园的正常运转。要紧紧依靠政府部门,争取领导的关心与帮助,通过与上级部门、家长及新闻媒体等方面的积极沟通,寻求谅解与支持。做到尽量避免扩大事态而造成不必要的损失与影响,维护家园双方的利益,正确面对危机的发生所带来的一切后果,保护幼儿园的良好形象。危机过后,要及时总结应对危机的策略,视这些危机为自身的可能危机,对他人处理危机事故的案例要及时积累、反思,总结起经验教训。

凡事预则立,不预则废。为了孩子们的安全,各园根据本园实际制定的反应迅速、调控灵活的“事先预防型”的学校危机管理机制建立和完善起来,我们就能遇变不惊,处之泰然。我深信,通过全社会的不懈努力,社会的法治化不断提高,积极化解各种社会矛盾,一定能保持公平正义的和谐美好社会,幼儿园也一定会是孩子们永远的花园、学园和乐园!