软一步海阔天空

我们把一些并非咄咄逼人、气势压人的女性特点归入软实力。这是一个宽泛的概念，可大可小，会撒娇也算，懂遛狗也算。但不要误会，软实力并不是可供女性博得男人们欢心的技能。既然是实力的一种，软实力让女性更有魅力，更利于自我生存，让女性更易与人相处。我们采访了4位女性，她们特点不一，有的温和，有的爱傻乐，有的是人群中的隐形人，但她们有一个共同的特点，哪怕是第一次与她们相处，你也会情不自禁地对其产生好感。这么说吧，那些让人对她们产生好感的因素，就是软实力。

因为工作原因，经常跟孙莉有一些接触，她不像那些顶着一个庞大的头衔的女人们一样盛气凌人，也不像一个艺术馆馆长常打官腔，你反倒会觉得她是这一屋子里最没气焰的人。如果是第一次见面，保证你没有办法从一堆人里看出来她就是领导，这个失误判断之后，你会有更丰富的感受，比如，她说话声音真细；比如，她说“你要帮我”，你立即想站起来拍胸脯表示上刀山下火海在所不辞。

聊天的时候提起了一件事情，记者有个朋友参加A4的活动，孙莉迟到了。这位朋友由于要赶着下一场采访，被她的迟到弄得有些焦躁，但是孙莉的出现并没有让他的怒火燃烧到极点，用朋友的原话说：“她一进来我就感觉到她心里的歉疚，加上她诚恳地道歉，我倒是心情很好地参加完了整个活动，丝毫没有考虑下一场活动会迟到的问题，她给人很舒畅的感觉，不是舒服，是舒畅。”

跟孙莉提起这件事，她倒颇有些吃惊：“我觉得每个人都会那样做吧，我迟到自然是我的不对，道歉也是应该的，别人应该也会一样去处理吧。”其实孙莉说的没错，迟到道歉确实是一件天经地义的事，但是每个人道歉的方式出来的效果自然就不同了，有的人道歉也让你觉得她压根没错，有的人说对不起的效果让听的人宁愿他没说过。这种温和诚恳的“对不起”，这是我的朋友第一次从孙莉这儿听到。

孙莉是个女强人，但是在她的“强”里面，总是伴随着一种柔弱，或者是谦虚，甚至是缜密。这样来看，这个“强”就被分解了，变成了其他的表现形式。“举个例子吧，我的工作致使我经常会接触到很多合作方，多方在一起就会产生不同的立场不同的利益，就会发生冲突和矛盾。我觉得合作的态度不是要实现自己的利益，不是一定要站在自己的立场考虑问题，而是你要去换立场，从为了实现合作的角度去考虑问题。”“不要老是想着这个削题怎么可以马上解决，有些问题如果你没有找到自己内心的角度，那么问题摆在这里就会永远摆在这里，有幸解决了一次还会有无数次再出现在你面前。放下强硬的态度，让自己不要太着急，慢一点会把问题看得透彻一些。”

温和好像是上天赋予女人的一种有别于男人的能力。很多女人却在巨大的压力下忘记了，柔软是本质。选择硬碰硬，可能换来女强人的名号，但是却丧失了用温和解决问题的能力，何况这还是一种看似无足轻重，其实效果显著的能力。

“善良可以让人为别人去思考，敏感是让自己不要被经历变成一个麻木的人，这样我们才可以一直保持一种温和友好的态度。”这就是孙莉眼中的温和。

她想获得的软实力

感染力：我有一个朋友，她属于天生具有感染力、乐观精神的人，只要跟她在一起大家就会很开心很快乐，这种感染力可以让人很放松。

使人安静的能力：我有一个长辈，她就是那种人，无论你的情绪多么差，跟她聊聊天，你会发现自己突然就淡然了，我觉得，这很难学。

本来，人人都以为在这个时代没人能顺利隐藏自己，没有隐私，没有隐者。这也是记者采访乐然之前的想法。我们在一个KTV见过一次，满屋子的人在争抢麦克风，乐然坐在最中间的位置，玩儿手机。二三十首歌在你争我抢的情形下唱完了，乐然一首也没参与，旁人介绍说：“她从来不唱歌。”但从乐然的肢体语言上，是能看出哪些歌她喜欢的，放到她喜欢的歌，双手不离手机，脚在轻轻打拍子。

乐然所在的公关公司，气氛和KTV包间差不多，人人都要争着发出自己的声音。但吵作一团的地方通常见不到这个人，频繁的会议上，她也很少说话。作为公司高层，她看起来没什么兴趣努力说服别人承认她的想法，她说话的方式平铺直叙，只说遇到什么问题，怎么解决。公司上下一百余人，员工无论新老遇到工作上的问题，习惯性地找乐然。“他们认为我值得信赖，不会有小手段，处事公平。”问乐然的同事，他们统统知道她坐在办公室里的哪个位置，什么时候能找到她，这是个可信可靠的人，更多的，就没人知道了。她不对外人说起自己的私事，公私分明，却出于害羞的本性和一个笨拙的想法，“跟同事讲生活上的私事，会妨碍工作的强硬度，你不觉得吗?对着一个知道你谈过几任男朋友的人，你怎么板得起脸公事公办?”

乐然有一个弟弟，小时候弟弟被院子里的其他女生欺负了，她出面揍对方一顿。起初她就是这么真刀真枪直来直往地与人打交道的。直到工作了，发现大家都在迁回地处理人际关系，她怎么都学不会“迁回”这种在她看来技术含量很高的技能，“那算了，当着人的面我说不出‘迂回’的话，哪怕对男朋友，甜言蜜语也说不出口。”但做事，那是另一回事，如何迂回地做事，乐然还是很擅长的。一次周末，乐然那心血来潮的老板要求她加班两天给一个尚未谈妥的客户做一个复杂的策划案。她知道，这是件没谱的事，但她没说这事肯定得黄，而是答应下来，周末做了一些准备工作。周一开会，老板主动提出，乐然辛苦了，但这事不可行，放弃吧。

和她关系稍微有一点近的同事只有一两个。其中一个积极交际，家中几乎天天都有客人来，若要邀请乐然，得提前三天软磨硬泡生拉活扯，即便如此，她也是端起碗吃饭，放下碗走人，对同是客人的其他人毫无兴趣。朋友劝她多交点新朋友，她回嘴：“像你一样‘滥交’啊?”

凡是需要长袖善舞的场合，乐然统统不擅长。沉默给她加分，所有人觉得她靠谱，也给她减分，比如在第一次见男朋友家长的时候。清高，不合群，是她通常给人的印象。再多接触几天，每个人都觉得和她相处实在是轻松无压力，她充分展示了她的同理心和理智。如果有人有那个幸运靠她再近一点，就会发现，乐然是个内心严肃，甚争待人有点严格的人。

在行事高调的公关行业，乐然靠着她的沉默与隐藏，做了7年做到高层。不是没人来挖她去别处，“嫌麻烦”，也不是没人替她的死也不出风头觉得不值过，“没什么值不值，埋头做事，莫问意义”。强势的女人，每个人都会遇到，她们身居高位，说话待人通常是“没得商量”的语气，如果她们心情好，可能会花多一点时间去说服别人。乐然不会，她从不试图说服别人，如果一件事非要下个决断，她只会想这件事要怎么解决才是对事情本身有益的。事情就是事情，休想涉及她本人。

乐然来接受采访的时候，一个和她关系不错的同事与她一起。后者补充第一次见到乐然时的场景，公司临时要做一个知识培训，进来一个打扮寻常、长相寻常、面无表情的女人，打开PPT就不歇气地讲，其学识之丰富、功底之扎实让人惊叹，一下就博得了所有在座

者的好感。那就是乐然。乐然打断说：“嗯，你对我有再大的好感，也没妨碍你叫我‘死老妞’，我顺利地泯然众生了。”

她想获得的软实力

会说“恭维话”：懂得说一些场面话、恭维话、但恭维得恰到好处，就是明白说话的艺术。

会送礼物：比如交际场合的酒会，比如节日该送什么礼物，这些也是很有帮助的，会让别人认为你有心。为该送别人什么礼物抠破头的人不是少数吧?

察言观色：找准别人说话时真正的意图，事半功倍。

外表顺眼：天哪，谁不是对着美好的事物有天然的趋向性呢?

记得大概一年前，跟欧小娟坐在和境俱乐部的门口喝茶，茶一般，天气一般，但是谈话的感觉却好得没有词可以形容。是的，我说的是“感觉”。当时，我被她撩拨得想马上扔了录音笔跟着她骑马去新疆。一直到现在，还会在脑海里浮现出她描述的“野草莓，野花野草，骑着马在路上走”的情形。

后来，我没走，她走了。

欧晓娟独自徒步走完了香格里拉环线，照理说这该是个凌厉硬朗的姑娘，像所有背包客一样冷峻不善言辞。欧晓娟是例外，她逢人便笑，是那种眼角纹、法令纹都动起来的笑。心理学家说，这种笑才是真笑。她从不拒绝藏族朋友递过来的用手捏的糌粑，“很多人会说觉得脏，但是你一个细小的眼神可能就会伤害到他们的真诚，我接受的是他们最真诚的友情”，何况，她真的饿。

“走香格里拉环线的时候，到一个维族人开的饭馆吃饭，当时屋子里还有其他人在吃饭。只有我一个是外地人，我当时也没有那种很多人所谓的恐惧感，就是很正常地在那里安心吃饭。后来隔壁桌的维族朋友让老板把我的饭钱退给我，我还挺吃惊，他们解释给我说，‘因为我拿他们当朋友，而不像很多人一样躲着我们走’，所以拿他们当朋友的人他们也会用朋友之道相待，既然是朋友远道而来当然就不用我买单，自然是他们请客了。”

现在，她真的到了新疆。按照欧晓娟的想法，最好的情况是能有一座小房子，前面带一个院子，有一匹马，如果运气好还能养个孩子。就这样，很简单。“我知道我这个理想说起来简单，做起来也挺舍侈的，但是我不喜欢追求太复杂的东西。”

现在，很多人听说她辞职了，为了实现自己开马场的理想。一些身为企业家的马友会经常在欧晓娟面前描绘一些蓝图，“他们经常会说：‘我现在在筹备什么什么项目，不如你也加入吧，等这个项目完了我就找个职业经理人帮我打理生意，我也做一个像你一样的牧马人。’其实我听了之后就觉得他们不可能放得下，他们是好意，但是我不会加入他们的项目。因为那是别人的理想，我能做的是去实现我的理想。”很多人向往有一个意外的机会降临到自己头上，而这些人偏偏等不到这些机会，倒是不怎么“珍惜”这些机会的欧晓娟总是能碰到有人朝她递橄榄枝。但接不接，那是另一回事。欧晓娟的网名叫青风拂面，跟她说话的时候好像真的能有这种清新的感觉，没有杂质，没有负担。涉世稍深的人与之交谈，愉快之余也会想，这姑娘还挺傻的。可谁又能说“傻”不是现实的一种呢?至少，她笑出满脸纹路的真诚笑容，很打动人。

她想获得的软实力

亲和力：有的人会有一种天生就让人很想亲近的气质，但我怎么跟你说清楚这是个什么气质呢?反正，就是无居心、纯良、自然的气场。

豁得出去：直来直去，不会让人觉得兜圈子。我比较喜欢跟豁得出去没那么在意自己脸面的人交流。那样不累，不会让人觉得大家都端着。

没那么难，要跟一个人、一件事说再见，至少对邓薇薇而言没那么难。如果把每一种、每一次告别都看成某种仪式的一部分，接下来需要做的不过是完成仪式，再考虑白保其身。被合作伙伴“背叛”，不得不放弃自己一手经营起来的喜鹊咖啡，邓薇薇写了一篇博客，满页尽是调侃，像是一个“妈妈”在说着笑话向“孩子”告别。看，这并不难。

邓薇薇新开的见道咖啡在泡桐树街，与之前所开的喜鹊咖啡仅仅一街之隔。除了头发长到需要扎起来，她和过去相比几乎没有任何变化。她挎着那只熟悉的包大步流星跨进店里时，记者与她之间那1年半的“空窗期”瞬间消失了，但谈话并没有马上开始，“我有一些仪式得完成，你懂吧?你怎么舒服怎么玩儿啊。”几分钟时间里，房间里开始溢满熏香的味道，飘起了舒缓的音乐。一只黑白相间的小猫，一只长得并不好看但大眼睛瞪得你心疼的小黄狗，在房间里闹腾起来。直到由邓薇薇亲手煮的咖啡上了桌，她窝在沙发里点起一支烟，谈话前的仪式结束了。谈话的气氛自空中挥手即来，“这像是一种戒律，在我想要全身心进入下种状态前，需要一种仪式来静心。”

很容易进入状态，并且成为交谈中的那个“主导者”。她总有办法将听起来“神秘”“生僻”的概念，用生活化的语言表达出来，兴起时眼睛会发光，拿了好久的烟夹在指缝里忘记点燃。好吧，为什么放弃了一手经营起来的喜鹊?为什么可以如此洒脱?这件往事，被她描述成一位30岁的女人，在感情逝去时的阵痛经历。在那个年龄，女人已经有了对失恋的技巧处理能力，懂得如何周旋保身，但当内心一种长久的情愫突然消失时，“你的心会痛，你需要经历一些新的人、事，将这种痛融化。”而经历这个告别的过程，正如坐长途汽车前往纳木措，所有的伤心、愤怒、失望，早已在真正见到高原第一湖的壮丽美景前，在长达8个小时的旅途中，被风化了。这个接受和忘记的过程，是邓薇薇一次漫长的仪式。

现在一切照旧，并且要做得更加完美。邓薇薇在“圈内”是一个古怪的人，咖啡馆接受预订，她曾经会直接将失信的客人列入黑名单，心情不好的时候，还会拒绝客人一些“合理要求”。大多数时候，则穿着运动鞋在堂子里风风火火地跑，然后被熟络的客人拉下来坐着，“乱”摆龙门阵。她收了不少徒弟，手把手地传授红酒和咖啡技能，全免费，即使她教出来的徒弟可能成了后来伤害她的人。现在她乐呵呵地坐在新店里，和一个仅仅是第二次见面的人谈起最新计划。

她起身，端走凉掉的水，煮了一壶红茶用精致的瓷器杯端上来。这个仪式代表“严肃”的采访已经结束，自由瞎掰的时间正式开始。“古董和红酒的组合怎么样?我筹谋着这样一种新的经营模式。”在她身边，已经陪伴了她5年的小狗“碰柑”发出了轻轻的鼾声，而在我背后，6个月前闯入邓薇薇店里“长住”的小猫牛奶，伸了个懒腰。

她想获得的软实力

创造力：无惧竞争的方法并不是想方设法保护自己的实力，而是永远创造新的东西，永远比别人跑得快。不浮躁：你现有的软实力会成为你身上的光环，但不要沉迷和执着于这种舒适感，依赖这种评价来继续生存。你得知道自己是谁。

正确的得失心：在实践一个新想法前，想清楚你能得到什么固然重要，想清楚你将失去什么同样重要。强势不强势，不过是态度之别

王洁　32岁　媒体高层

首先，谁说我强势了?人家很娇弱的好吧!

我当然很欣赏有个人见解，在工作中独当一面的女人，但这种女人不叫强悍、强势，而是独立。其实，强人这个概念，是放之四海而皆准的，一个女人，她的某个

方面优秀，她的特长突出，都可以不褒不贬地称为“女强人”。那个著名的舞蹈节目《千手观音》中任何一个舞者都是强人，她们付出的努力和心血，获得的赞赏和认可都可归纳为强人。不过自古男女分工不同，人们习惯了把工作上出色的女人称之为“女强人”。

我自己，倒是没在自己身上发现什么软实力……但我觉得吧，每个女人都有软实力，无非是思维模式不同，软实力的体现方式不同而已。有的女人生活很有品质，有的女人在情感巾长袖善舞，有的女人在工作上出色，每个女人都不同。

我，作为一个生活，对于那些能够把家或自己倒腾得很精致的女人，总是充满羡慕嫉妒恨的。懂得欣赏精致和制造精致，这，也算是软实力的一种吧。当然，一盘子倒车入车位，也是软实力。

嬉皮笑脸我也会

黄恰恰　34岁　房地产公司营销人员

包括我自己在内，强势的女人见得多了。在工作中，坚持自己的意见并且表达，这有什么错吗?但我也认为这种方式不是适合每一个场合的。有一个曾与我打过交道的比我年长的女性，性格非常强，不只是在工作上，生活中也这样，这，我就不敢苟同了。

哪怕我作为女人都不是很清楚什么叫“女人味”，这个概念太抽象。我只能说，我很羡慕那些给人清风拂面一股感觉的女，性，尤其是年轻女孩，这会让她们少受一些伤害。那些从其他女人身上能感受到的软实力，我也在有意识地学习，比如，种种花草让自己内心平静什么的。

既然说到这里，不如分享一件事。前几天，我男朋友想买一个镜头，也不贵。但我一听上千了，条件反射一样说了句：“不准买，买就砍手。”如果按照以前我们的相处模式，肯定是冷战好几天。但这次我嬉皮笑脸地去逗他，他才说，本来也不是很想买，但就是不能接受当时那个语气。所以，你看，这不是什么大不了的事啊。这算不算我的新技能?

软硬兼施，收放自如

陈鹃　50岁　某事业单位负责人

说一个女人是“铁娘子”，是夸她有能力，能带队。但如果有人这样来称呼我，高兴劲儿过了，我会有点失落。这是不是说明，我给人的印象只存在于工作中，我的工作状态让人忽略了我其他的女，性特质?换言之，这样“夸”我的人，只认同我的工作能力，而不认同我是TA的女性朋友。

女人，尤其是需要管理团队的女人，必须让自己“硬”起来，你需要做决策，需要出成绩，丝毫的软弱、犹豫都会给下属留下负面形象，甚至影响整个团队的自信心。但在工作之外，这个人还是冷冰冰的就不妥了。在繁忙紧张的工作外，领导者同样可以做团队的“剂”，和下属一起吃个午饭，摆摆龙门阵，听听年轻人的八卦，这不都是些小事么?

在我这个年龄，我认为的“软实力”是能保持年轻的心态，保持一颗童心。永远不要将自己和新生事物刻意地隔开。有很多事情能在年轻人身上学到，比如使用电脑和网络的技巧，现在我一有空就和他们嘻嘻哈哈，顺便学艺。