住宅物业主管工作思路范文
时间：2023-03-01 22:12:51
住宅物业主管工作思路范文第1篇
一、指导思想
以科学发展观为指导,按照构建社会主义和谐社会的要求,强化综合监督,加强协同管理,理清职能关系,明确行政责任,进一步优化物业管理市场环境,规范物业管理秩序,探索适合我市住宅区物业管理的有效模式,推进物业管理行业持续、快速、健康发展,营造我市良好的人居环境。
二、基本任务
（一）建立各有关职能部门齐抓共管、分工合作的监管机制。
（二）规范发展物业管理,建设和谐社区,提高物业管理市场化程度,实现全市物业管理规范化、专业化。
（三）加强协管,提高行业整体管理水平。对2万㎡以上的新建住宅小区全部实行专业化物业管理;对不具备物业管理条件的住宅区(楼)提供基本的卫生保洁、水电供应和安全保障。
（四）基本解决阻碍物业管理行业发展的突出问题,基本解决群众关注的物业管理热点问题,为全市居民创造安全、整洁、文明、舒适的生活和工作环境。
三、明确职责，加强协调，形成物业管理工作的强大合力
物业管理工作，要按照“属地管理、行业监督、条块结合、分类实施”的原则，在龙泉街道办事处开展试点工作，逐步完善管理体制，明确管理职责，落实工作责任，充分发挥属地社区基层组织的作用，搞好社区基层组织与业主自治组织的协作，全面推进物业管理工作。
(一)市建设局作为全市的物业管理行政主管部门，要切实加强行业管理：
1、贯彻执行国家、省、市有关物业管理的法律、法规、规章和政策文件。
2、认真研究制定全市物业管理的发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套政策，提出工作意见；指导街道办事处（乡镇）对本辖区物业管理业务的开展。
3、会同财政等部门负责物业专项维修资金的指导和监督工作。
4、指导监督业主大会和业主委员会工作的开展。
5、加强对全市物业服务企业的资质管理，健全物业服务企业的准入和淘汰制度。
6、监管物业服务行为，调处物业管理重点纠纷案件，依法查处违法违规行为，规范物业管理市场秩序。
7、监督房地产开发企业依法履行职责。
8、负责组织对新建住宅小区的竣工验收工作。
9、负责全市老旧住宅小区综合整治的组织协调工作。
（二）市规划局对新建住宅小区配套设施的规划、设计与落实工作负总责：
1、建立公共配套设施审查会签制度，在对新建住宅项目规划进行许可时，应按照《中共*市委*市人民政府关于进一步加强和改进社区工作的意见》（*发[2007]40号）文件精神，明确物业管理用房、居民委员会办公和服务用房、电子监控设施、体育设施、公厕、垃圾转运站、公共活动场馆等公共配套设施的具置，并征求建设、街道办事处等部门的意见或建议。
2、会同市建设局加强对新建住宅项目公共配套设施建设的跟踪管理，进一步完善公共配套设施竣工验收制度，严厉查处违反规划的建设行为。
3、对公共配套设施不适应当前需求的住宅项目，按照业主和实际需要，依法完成规划变更。
（三）市物业管理办公室具体负责全市的物业管理的日常监督管理工作：
1、负责对全市业主大会和业主委员会、物业服务企业的日常监督和管理。
2、落实物业管理项目招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作。
3、做好物业专项维修资金的日常监督管理工作。
4、具体负责指导街道物业管理办公室、社区居委会、业主委员会、物业服务企业抓好物业管理工作。
5、指导监督实施住宅小区的整体移交与接管工作。
6、参与住宅小区竣工综合验收工作。
7、依法查处物业管理活动中的违法违规行为。
8、具体负责实施全市老旧住宅小区综合整治工作。
（四）按照属地管理的原则，街道办事处指导监督本辖区内物业管理工作的开展：
1、落实办事机构、办公经费和工作人员，成立街道物业管理办公室。工作人员从街道财政供养人员中调剂。
2、制订本辖区物业管理意见，落实物业管理的各项目标措施。
3、协调建设、规划、公安、城市管理等部门加强对辖区物业管理工作的监督和检查。
4、参与住宅小区竣工验收和移交接管工作。
5、参与老旧住宅小区综合整治工作，并提出合理化建议、意见。
6、对本辖区内物业服务企业进行监督考核。
（五）街道物业管理办公室在市建设局的业务指导下，在街道办事处的领导下，具体负责本辖区的物业管理工作：
1、组织辖区单位落实各项政策措施，监督、指导辖区物业管理工作的开展；依法调处本辖区物业管理中的各类纠纷、投诉等。
2、定期向市物业管理办公室汇报本辖区物业管理工作情况。
3、指导监督业主大会和业主委员会工作的开展，保障业主委员会的正常运转，发挥业主自治作用。
4、做好居委会、业主委员会、物业服务企业、房地产开发企业等相关主体之间的协调沟通，解决物业管理工作中的实际问题。
5、指导监督物业服务工作的开展，对物业服务企业及其管理服务人员的考核工作提出意见、建议。
（六）社区居委会要指导业主委员会、物业服务企业依法履行职责，具体组织社区物业管理的实施：
1、通过法定程序，将居规民约的部分内容贯穿到业主管理规约和业主大会议事规则中，并签订到户，规范业主和物业管理企业的公共行为。
2、指导业主委员会依法选聘物业服务企业，签订物业服务合同，监督物业管理的实施。
3、督促检查物业服务企业和物业服务组织依法经营，落实管理服务合同，调处管理服务中的矛盾纠纷。
4、业主委员会和居委会实行交叉任职，吸纳业主委员会中的党员同志进入居委会党支部，将原有计生、民政等社会事务管理任务和物业管理有关工作一并纳入管理范畴。
四、突出重点，强化措施，构建全方位的物业管理工作格局
（一）充分发挥街道物业管理办公室和居民委员会在物业管理活动中的重要作用，进一步规范业主大会和业主委员会的组建和运作。凡是符合条件的物业管理区域都要依法召开业主大会成立业主委员会。龙泉街道要根据社区管理和业主自治相结合的原则，按照有关程序，依法推进业主大会和业主委员会建设。住宅小区业主委员会的组成人员，可从有关产权单位及物业管理区域内热心公益事业的业主中推荐人选。要加强对社区组织的领导，支持社区居委会和业主委员会的工作。进一步强化社区党组织建设，明确社区党组织的领导核心地位，社区党组织应吸纳业主委员会中的党员成员到党支部任职，业主委员会主任是党员的可担任社区党支部副书记。居委会下属委员会可增设物业管理委员会，业主委员会其他成员可以担任该委员会的成员；具有业主身份的居委会成员，也可以按照法定程序，兼任业主委员会中的职务。要多渠道筹集资金，改善和提高社区居委会和业主委员会成员的政治和经济待遇；住宅小区公共设施有收益的，经业主大会同意，可以补贴业主委员会、社区居委会的办公经费。要加强社区居委会对辖区内居民的监督管理，市委组织部、人事局等部门要根据社区工作的性质、特点，制定相应的制度，对单位和个人在评选先进、推荐优秀、入党考察、职务提拔、政治审查、资信审查时，必须书面征求属地居委会的意见、建议，否则不予认可。要强化社区居委会的管理服务职能，增强其在物业管理工作中的调处作用。各级各部门应当按照“审查监督权力前移”的原则，制定切实可行的办法，在企业办理资质和工商年检、项目审批等手续时，在居民办理最低生活保障、参军入伍、计划生育、申请困难救济、户口迁移等手续时，首先征求属地社区居委会的意见、建议。社区居委会要通过扶贫帮教、就业援助、健康教育等，开展丰富多彩的社区活动，增强社区居委会的组织力、号召力、凝聚力。
（二）进一步完善公建配套设施，发挥住宅项目整体配套功能。制定分期分批的配套设施补建和续建方案，对配套设施缺失的小区实施配套建设。规划、建设等部门要认真研究出台政策，坚持高起点规划、高标准建设的原则，落实物业管理用房、居委会办公和服务用房、电子监控设施、体育设施、公厕、垃圾转运站、公共活动场馆等。新建住宅小区的公共配套设施要一步到位；对已投入使用的住宅小区，由市规划局牵头，会同建设和街道办事处等部门，针对规划标准进行检查，督促房地产开发企业按照规划要求落实各类配套设施；对老旧住宅小区原规划中没有设立社区居委会办公和服务用房、物业管理用房和其它设施的，根据具体情况，由市建设局、街道办事处提出方案，市规划局确定位置，建设标准和经费按照《枣庄市人民政府关于加快推进棚户区和旧住宅区整治的实施意见》（枣政发[2007]96号）文件规定执行。
（三）全面建立和规范物业专项维修资金的筹集制度。对已按规定归集物业专项维修资金的，要进一步严格管理措施,保障资金管理的安全、公开、透明。对未归集物业专项维修资金的住宅小区，经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意，在市建设局、市财政局的监督指导下，由业主委员会按照业主大会的决定，可以采取按月按平方米的方式分步、分期向业主收缴；具备条件的，也可以一次性补缴。
（四）进一步规范前期物业管理。一方面，全面落实新建住宅小区前期物业管理招标投标制度，房地产开发企业在物业（预）销售时，应通过招投标的方式依法选聘物业服务企业，逐步取消房地产开发企业与物业服务企业“母子公司”、“兄弟公司”的现象；另一方面，要继续完善和加强公共配套设施竣工综合验收制度，确保在住宅小区交付使用前，全面落实物业管理、社区居委会办公和服务用房等各类公共配套设施。
（五）进一步严格规划把关、综合验收制度。市发改局会同市建设局、市规划局出台相关政策，指导、监督供电、供水、供热等专营公司，分类分批的完成住宅小区供电、供水、供热等相关管线和设施设备的移交接管工作，实现供电、供水、供热等相关费用由专营公司向最终用户收缴。在新建住宅小区交付使用前，必须完成专业管线和设施设备移交接管工作。不向专营公司移交管理的，一律不准交付使用。对于老旧住宅小区供电、供水、供热等相关管线和设施设备的移交接管工作，应当结合全市老旧住宅小区综合整治进度，同步整治、同步移交。
（六）加强对住宅小区移交接管工作的监督指导。新建住宅小区，房地产开发企业应当与物业服务企业依法完成住宅小区资料与物业管理用房、社区居委会办公和服务用房等各类房屋、公共设施设备的整体移交接管工作；成立业主委员会的住宅小区，物业服务企业应当将接管的资料和各类房屋、公共设施设备的整体移交给业主委员会；对于清理出的本应属于全体业主的公共设施被开发公司挪用未实施移交的和后续补建的公共设施，由街道村（居）委会牵头尽快建档暂时接受移交，待业主委员会成立后，再正式进行移交。
五、加强领导，提供保障，确保物业管理工作健康发展
（一）加强组织领导。市政府成立物业管理工作委员会，主任由分管城市建设的副市长担任，市建设局主要负责人任副主任，规划、发改、水务、物价、民政、行政执法和各街道办事处主要领导为成员，办公室设在市物业管理办公室。
（二）搞好舆论宣传。各有关部门、街道要采取多种形式，大力宣传《物业管理条例》及相关的政策法规，宣传物业管理的目的意义，让广大市民和社会各界了解政策，强化物权意识，树立物业管理的商品消费观念，引导他们主动支持、参与物业管理活动，积极维护社区环境，按时交纳物业管理服务费用，及时化解物业管理活动中发生的纠纷，努力形成“社区是我家、美洁靠大家”的良好氛围。
（三）加大扶持力度。要加强市物业管理机构队伍建设，逐步加大物业管理工作经费投入。要继续加大对老旧住宅小区的整治力度，力争在3-5年内基本完成全市老旧住宅小区综合整治工作，恢复管理运行功能，建立长效管理措施，实施社会化、专业化、市场化的物业管理，达到环境整洁、生活方便的目标。
住宅物业主管工作思路范文第2篇
这次全市房管工作会议，是经市房管局党组研究确定召开的。会议的主要任务是对2008年的工作进行简要回顾，总结经验，查找不足，表彰全市房管系统涌现出来的先进单位和先进工作者，并进一步分析形势，明确任务，安排部署2009年全市房管工作。受宁局长委托，我首先代表市局党组向为全市房管工作作出贡献的同志们表示衷心的感谢！向受到表彰的先进单位和先进工作者表示热烈的祝贺！向始终在房管第一线勤奋耕耘、默默奉献的广大干部职工致以新春的问候和崇高的敬意！下面，根据局长办公会研究的意见，我着重讲以下四个方面的问题。
一、二〇〇八年工作的简要回顾
2008年是极不寻常、极不平凡的一年，大事多、难事多，汶川地震，山河破碎；北京奥运，百年梦圆；神七飞天，华夏沸腾；金融危机，经济低迷。一年来，全市房管系统在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，按照市委、市政府确定的任务目标，深入落实科学发展观，紧紧围绕“服务人民大众、构建大房管格局”的奋斗目标，遵循“巩固、创新、提高、发展”的工作方针，按照“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作要求，坚持“一二三四五”的工作思路，在开拓创新中前进，在真抓实干中发展，在经受考验中提高，全市房管事业保持了良好的发展势头，各项工作均有很大起色，部分工作取得重大突破。
（一）工作作风明显转变。通过开展“机关效能建设年”活动，重点防止和解决了“六个方面”的问题：一是“”严重，大事做不了，小事又不做，遇到问题推诿扯皮，不直接抓落实或抓工作不深入的问题；二是组织纪律性差，不遵守各项规章制度，吊儿郎当，工作随便，学习松懈的问题；三是对工作不负责任，无所用心，不作调查研究，能应付则应付，得过且过的问题；四是办事不认真，无有计划和方向，没有部署和安排，无创新意识，只知道机械完成，工作勉强，敷衍了事，当一天和尚撞一天钟的问题；五是自由主义严重，东拉西扯，闹不团结，甚至无中生有，捏造事实，不该说的乱说，不该讲的乱讲，“唯恐天下不乱”的问题；六是不注重学习，不注意加强自身修养，对个人要求低的问题。这些问题初步解决之后，全系统上下精神面貌、工作作风和服务态度有了明显转变，朝气蓬勃、昂扬向上、干事创业的良好氛围已经形成。
（二）廉租住房快速推进。一是“扩面”工作顺利实施。我市市区及十县（市）自2008年1月起，逐步将廉租住房保障范围从最低收入家庭扩大到低收入家庭。市区全年发放租金补贴1020户（含低保385户），十县（市）971户，基本完成了市政府在“十件实事”中部署的目标任务。二是实物配租已经破题。市区二手房收购项目，目前已进入实施阶段。部分县（市）启动了廉租住房配建项目，共配建廉租住房260套。三是基础性工作走在全省前列。在全省率先完成市区低收入住房困难家庭调查认定，市区登记建档1478户，十县（市）1100户，并按一户一档的要求，全部建立了住房困难户档案。编制完成了《*市解决市区低收入家庭住房困难发展规划和年度计划》，并以德政办发[2008]25号文件向社会公布，为有计划地实施廉租住房保障提供了法律依据。为体现以人为本的精神，修订完善了廉租住房政策，使政策体系建设走在了全省的前列。四是争取上级资金开创先河。通过与相关部门密切配合，共同努力，积极争取中央和省级廉租住房专项奖补资金，截止年底，共争取中央无偿资金750万元，省级奖补资金497万元，市级廉租住房资金500多万元。五是廉租住房工作成为政府公共服务的重要职责。市政府将“健全完善全市廉租住房制度，解决低收入家庭住房难问题”列入2008年改善城乡人民生活“十件实事”之一，并召开常务会议专题研究廉租住房工作。廉租住房在政府工作中的位置和影响不断加强，房管部门的地位和社会形象不断得到提升。因我局在推进廉租住房制度建设方面成绩突出，在全省住宅与房地产工作会议上被省建设厅授予“2005—2007年度全省住房保障工作先进单位”，省住房保障联合督查组来*市督查时，对我市廉租住房工作给予了较高评价。
（三）物业管理稳步发展。一是加强对住宅小区业主委员会的监督和指导。对业主委员会成立、换届的程序进行完善，细化工作环节，市区和十县市先后对丰泽园等10余个小区第一届业主委员会选举和岔河等2个小区换届选举工作给予指导和监督。二是进一步搞好物业服务企业资质年检和审核工作。经审核，对2家不合格的物业服务企业依法撤销了资质证书，同时严格把好资质审批关，全年新批资质18家，使全市依法取得资质的物业服务企业达119家，从业人员4500余人，实施规范化管理的物业项目260余个，总建筑面积1100万平方米，比2007年增长了22.2%。三是严格维修资金的收取和支出。以新修订的《住宅专项维修资金管理办法》为依据，以维修资金管理系统为手段，逐步完善维修资金管理制度，做到了依法归集、依法监管，同时严格规范维修资金支取程序，加强勘查和审计，确保不出问题。四是组织开展物业管理优秀项目达标考评工作。2008年年初，对全市22个小区进行考评，其中15个获“2007年度市级物业管理优秀住宅小区”称号。由我局推荐申报的新城市花园、绿景家园和天宝嘉园小区，荣获“全省物业管理优秀住宅小区”称号，使我市“省优”以上小区数量达12个。11月份，省和部级物业管理示范小区考评组对我局推荐的1个部级和5个省级物业管理优秀小区（平原局2个）进行了考评验收。今年元旦前后，对全市30个住宅小区组织市优考评，其中21个小区获“2008年度市级物业管理优秀住宅小区”。五是加大了对物业管理工作的指导力度。市局召开了全市的物业管理工作会议，各县（市）局根据要求，下大气力规范物业管理工作。夏津局、庆云局、乐陵局等组织物业从业人员外出学习先进的管理模式；平原局、禹城局、临邑局、武城局召开物业管理工作会议或现场观摩会，通过典型带动进而促进县（市）物业管理工作整体上水平。市局组织了一期继续教育培训，聘请全国知名物业管理专家为全市的物业企业经理和从业人员授课，收到良好的效果。
（四）房产市场管理力度加大。市局组建了房产行政执法监察队伍，履行执法监督监察职责，认真搞好“十大检查”，对商品房预（销）售、房地产估价、房产权属登记、转让、抵押、租赁、中介、物业管理、住房保障、房屋安全中的违法违规行为进行查处。为加强商品房预销售管理，整顿房地产市场秩序，在市区范围内开展了一次大规模的商品房预销售执法检查，共检查房地产销售项目58个，涉及房地产开发企业51家，房地产销售机构9家。其他县市也开展了相应的检查，并收到了较好的效果。去年6、7月份，组织全市100余人分两批参加了省建设厅组织的《房屋登记办法》培训班，为7月1日实施《房屋登记办法》奠定了良好的基础。与全国房地产培训中心联合举办了全市商品房销售人员岗位培训班，对400多名销售人员分2期培训，考试合格的颁发合格证书。经过培训，全面提高了商品房销售人员的业务水平，规范了商品房销售行为。自《房屋登记办法》实施以来，在原来登记类型的基础上又增加了预告、异议、地役权和变更登记，充分发挥了房产登记部门的作用，有效地维护了群众合法权益。各县（市）局采取“走出去、请进来”的方式，提高工作人员整体素质。临邑局、平原局、陵县局组织带领各科室人员到胶东等地参加学习先进的经验做法，开阔了工作思路，为促进房产市场规范运行起到了很好的借鉴作用。
（五）县（市、区）房管工作发展迅速。一是召开全市房管工作会议。去年年初召开的全市房管工作会议，全面总结和回顾了2007年全市房管工作，对2008年的工作进行安排和部署，指明了全市房管工作前进的方向。二是召开全市住房保障工作现场会。在夏津县召开了住房保障工作现场会，学习推广夏津“三房”（廉租房、经济适用房、安置房）建设的经验做法，部署我市城市低收入家庭住房保障工作。分管城建的副市长代表市政府与各县（市）签定了2008-2010年实施住房保障目标责任书。夏津现场会的召开，极大地促进了全市住房保障工作的开展，尤其是推动了廉租住房的配套建设。三是组建了市房产管理局德城分局和陵县房产管理局。随着各县（市、区）房管局（分局）的全部建立，全市“大房管”格局已正式建成。四是加强对各县（市）廉租住房工作的监督、检查和指导。组织了两次廉租住房专项督查：一是由市局党组成员带队，对各县（市）房管局进行督查；二是将廉租住房工作列入市政府重点督查事项，市政府办公室督查科对进展相对滞后的5个县（市）政府进行督查，收到了较好的效果。五是实施年度目标考核。2008年年底，对县（市）房管局进行了年度目标考核，夏津局、平原局、乐陵局工作比较全面，综合得分较高，荣获“全市房管系统先进单位”称号。其他县（市）局的工作也独具特色、各有千秋，分别荣获单项奖，禹城局、经济开发区分局荣获“全市房屋产权产籍管理先进单位”；临邑局、宁津局荣获“全市住房保障工作先进单位”；武城局荣获“全市房管系统文化建设先进单位”；庆云局荣获“全市房管系统窗口服务先进单位”；齐河局荣获“全市农村房屋确权发证工作先进单位”；陵县局荣获“全市房改工作先进单位”。
（六）宣传工作取得重大突破。一是加强组织领导，制定工作方案。成立了宣传报道工作领导小组，出台了《新闻宣传工作方案》，建立“人人都是宣传员”的联动机制，并将宣传任务指标量化到单位（科室），制定了《考核奖励办法》，充分调动了通讯员的积极性。截止12月底，共印发《*房地产简报》86期，10000余份。向省建设厅推荐优秀调研成果3篇，其中1篇获三等奖（市局），1篇获优秀奖（临邑局）。在各种媒体发表信息41篇，在“中国*”市政府门户网站2008年11月份信息内容保障排名第九，12月份信息内容保障排名第三。在市级以上报刊、电台和电视台发表各类新闻报道100余篇，其中在省级新闻媒体发表19篇，其中上稿较多的有夏津局、平原局、乐陵局、禹城局、武城局，较好地宣传了全市房管系统各项工作。二是创办《房管周刊》，加大宣传力度。从2008年11月20日开始，在《长河晨刊》创办《房管周刊》，每周一期，周四出版。《房管周刊》面世后，为普及房管知识、增强群众产权意识起到不可替代的重要作用。截止目前，已出版《房管周刊》8期。三是组织开展住房保障宣传月和物业管理大型广场宣传活动。通过两次大型宣传活动，廉租住房和物业管理的观念深入人心，促进了工作的开展。
（七）《局志》编纂工作成绩显著。作为我市首部记载房管部门几十年发展创业历程和建设成就的大型房产专业志书，《局志》共计100余万字，由市政府主要领导作序，近日即可出版。该书尊重史实，内容丰富，图文并茂，是我市房产事业发展的一笔宝贵财富。
同时，以加强干部队伍建设和作风建设为保证，切实抓好窗口管理、业务建设、财源建设和各项活动的开展，全市房管系统的服务水平和工作效率明显提高，各县（市、区）房管局（分局）的综合实力明显增强，房管部门的社会地位和影响力明显提升，“情系万家，诚信房管”的服务品牌擦得更亮、叫得更响。
二、存在的问题
总结分析全市房管系统的工作，尽管取得了令人可喜的成绩，但也存在一些突出问题，主要表现在以下几个方面：一是在工作作风、服务意识方面还存在差距。亟需在今后的工作中进一步改进作风，强化服务，凝神聚力，提质提速。二是房地产市场管理弱化，市场监管还不到位。在今后的工作中，要继续深入整顿、规范房地产市场秩序，强化房地产市场监管，依法惩治商品房预售、房地产交易、中介和物业管理等环节的违法违规行为。三是县（市）房管工作发展还不够平衡，有待于进一步加强。
三、二OO九年的工作指导思想和总体部署
2009年是国际金融危机爆发和蔓延后的第一年，也是全市房管系统围绕市委、市政府工作目标，全面实施住房保障、实现房管事业新发展的重要一年。在新的一年里，全市房管工作的指导思想和总体要求是：在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的指导下，全面贯彻党的十七大、十七届三中全会精神和中央、省、市一系列决策部署，努力打造区域经济文化高地，认真开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“服务人民大众，提升服务品质”的奋斗目标，遵循“巩固、创新、提高、发展”的工作方针，按照“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作要求，坚持“一二三四五”的工作思路（“一”是围绕一条主线：情系万家，诚信房管；“二”是把握两个关键：服务兴局、实干强局；“三”是突出三个重点：住房保障、物业管理、实业发展；“四”是搞好四项建设：队伍建设、作风建设、业务建设、文化建设；“五”是运用五项措施：领导推动、典型带动、考核拉动、奖惩触动、以情感动），以一贯的信念，十成的坚韧，百倍的信心，千度的热情，万分的努力做好房管工作，以优异成绩迎接建国60周年。
四、二OO九年的工作要点
（一）切实抓好学习实践科学发展观活动
根据党的十七大部署，中央决定，在全党开展深入学习实践科学发展观活动，这是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。按照中央和省的部署，禹城市已先行一步开展学习实践科学发展观的试点。下一步，我们将按照市委的统一部署，积极参加这次学习实践活动，大家要高度重视，认真组织，强化措施，务实求效，以学习作为统率，切实做到抓紧、抓实、抓好，以此彰显“情系万家，诚信房管”的服务品牌，以此突出“服务人民大众，提升服务品质”的奋斗目标，进一步提升全系统的服务层次、服务境界和服务水平，确保学习实践活动达到预期目标，真正让党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。
（二）切实抓好房管业务建设
随着金融危机的肆虐，房管部门应从服务职责入手，继续维护“房地产业是国民经济重要支柱产业”的地位，做好稳定楼市的文章。要认真分析和研究房地产市场的形势，正确引导和调控房地产走势，增加廉租房等保障性住房的投资收购和开发建设，加快发展二手房市场和住房租赁市场，继续整顿房地产市场秩序，规范市场交易，促进房地产市场平稳、健康发展。
1、廉租住房建设要有新突破
（1）争取廉租住房工作主动权。2009年，要全面启动廉租住房实物配租，在落实收购房源的同时，千方百计搞好廉租房开发建设，赢得工作主动权，以确保廉租住房任务的完成。
（2）争取廉租住房资金拨付的新机制。一是争取中央和省廉租住房补助资金；二是争取市政府协调相关部门出台文件，建立稳定规范的廉租住房资金来源渠道和正常的提取拨付机制，以畅通渠道，使人民群众实实在在的受益。
（3）争取廉租房档案管理创一流。积极引进廉租房管理软件系统，实现廉租住房档案管理电子化和办公自动化，力争达到廉租房档案管理省一流标准，并以此为契机，争创廉租住房规范化管理达标和优秀单位。
（4）争取公开透明操作。廉租住房是住房保障的重要组成部分，直接关系到低收入家庭的切身利益。无论是租金补贴，还是实物配租，必须公开透明操作。要充分利用入户调查和在社区、媒体公示的办法，确保不出任何问题。同时实行动态管理，建立廉租户退出机制，切实做到符合条件的一户不漏，不符合条件的一户不保，使这项惠及弱势群体的民心工程真正落到实处。
2、物业管理工作要有新发展
（1）搞好调查摸底。要对全市物业管理情况搞好调研，摸清底数，做到“胸中有数”，以增强工作的针对性。对实施物业管理的住宅小区要根据规模、档次和管理水平等情况分好类，然后有的放矢地提出对策，予以指导。
（2）搞好一线指导。在管好队伍的同时，要变“坐门等客”为“上门服务”，经常深入物业管理第一线从事服务和指导工作。因为只有在一线才能发现问题，才能找到症结，才能对症下药，搞好业务指导。
（3）搞好资金管理。住宅专项维修资金是物业的“养老钱”，是搞好物业服务工作的基础和保障。要严格把好住宅专项维修资金的收缴与支取关口，规范程序，应收尽收，同时加强资金管理，在“为民和便民”上下功夫、做文章，最大限度地实现维修资金便民化，切实维护广大业主的合法权益。
（4）搞好工作协调。要协调好“三个关系”，即物业服务公司与业主的关系、物业服务公司与社区居委会的关系、物业服务公司与当地政府的关系。通过工作协调，搞好物业管理前期介入，为广大市民创造良好的生活和居住环境，为建设和谐社会做出应有的贡献。
3、交易窗口服务要有新亮点
（1）严格服务时限。服务窗口要严格按照承诺制度规定的工作时限执行，只许提前，不能错后。并根据《房屋登记办法》，在2008年工作的基础上，进一步简化工作流程，尽量缩短办证时限，更好地便民利民。
（2）严格质量标准。在办理各项业务时，要严格按照《房屋登记办法》和住房城乡建设部的规定收取要件，缺一不可，不许搞变通，使每项业务都合法合规、符合要求，每一件房产证都能保证质量、万无一失。同时严格执行签字制度，谁签字谁负责，若出现问题则要一查到底，绝不姑息迁就。
（3）严格测绘把关。要本着对群众负责、对开发商负责的态度，严格按照《房产测量规范》，公开、公平、公正地搞好测绘服务，尽量杜绝误差，切实维护购房户的利益。要建立商品房测绘成果公示制度，搞好信息公开，将开发商所售商品房的分摊部位、分摊系数、建筑面积等测绘成果，全部通过网站进行公示，供购房人查询参考，以提高商品房交易的透明度，防止开发商“暗箱操作”。
（4）严格商品房预售监管。由于全球金融危机的影响，我市房地产市场持续低迷，销售形势不容乐观，因此加强商品房预售资金监管显得尤为重要。2009年，房管系统将以维护社会稳定为己任，继续抓好、管好预售资金，把开发商已售和未售楼房全部搞清楚，确保售楼资金全部用到所售项目上。为防止房屋面积引起的纠纷，要积极推行商品房预测绘制度，在开发商预售前，首先依据建筑图纸进行预测绘，然后要求开发商严格按照图纸施工，并根据预测绘报告与购房人签订预售合同。通过此项制度，能有效地减少开发商有意更改建筑面积情况的发生。
（5）严格窗口管理，适时开展ISO9001质量管理体系认证。对交易大厅工作人员要高标准、严要求，进一步严明纪律，端正作风，努力改善服务态度，提高服务质量。对违反制度的人和事，要严格按照制度进行惩处，以达到把服务窗口和“情系万家、诚信房管”的服务品牌擦得更亮的目的。同时，为进一步完善内部管理机制，加强干部职工的思想、作风和能力建设，明确工作质量和工作标准，规范服务行为，提高工作效率和服务水平，2009年，要学习平原局的经验，适时在全市房地产交易大厅开展ISO9001质量认证，以推动体系文件化、管理制度化、工作程序化和行为规范化，进一步提高服务水平和服务质量。
4、集体土地发证要有新起色
集体土地房屋发证，既是《房屋登记办法》的重点内容，广大群众的客观要求，也是房管部门的职责所在。
（1）服务范围要广。继2007年武城现场会后，2008年通过在德城区萧何庄开展了集体土地房屋登记发证试点，取得了成功经验。下一步，将总结推广好的经验做法，以点带面，扩大集体土地房屋发证范围，循序渐进地在德城区、运河开发区及其他县（市）开展这项工作,使集体土地房屋发证工作在全市全面铺开。同时搞好乡镇政府驻地企业和村办企业房产证的发放工作。要协调好与金融机构的关系，积极探索村镇房产抵押贷款新模式，为村镇房产抵押贷款创造条件。
（2）服务态度要好。部门的服务态度如何，代表了工作人员的敬业程度，反映了一个单位的精神面貌，态度的背后可以看出是否真正为民服务，是否把群众利益放在首位。作为一名房管人，必须始终牢记“服务是永恒的天职，群众是永远的挂牵”，在办理业务过程中，要为广大服务对象提供优质高效服务，说话要和蔼，待人要热情，绝不允许出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”等现象。
（3）服务质量要高。服务质量的高低体现了部门（单位）形象和水平。做每一项业务都要完全符合规定和要求，不能打“球”，不能违背原则，要树立高标准、确保高质量，确保不出现任何问题，尤其要避免留下“后遗症”。
（4）服务程序要全。要建立健全集体土地房屋发证程序，程序设计要科学、合理、全面、规范，既不能过于复杂，给群众添麻烦，又不能过于简单，失去房产办证的严肃性。要严格程序，严格手续，不搞简化，从而确保发证质量。
（三）切实抓好房产市场信息化
房产市场信息化是房管工作发展的趋势，是建设“数字化”房管的重要举措，对房地产业健康发展具有重要作用。房地产市场信息系统主要包括商品房预（销）售管理、房地产交易与权属登记一体化管理和市场信息统计与公布的内容。通过房地产信息系统网站公布房地产市场信息，可以让社会全面了解市场供应情况，让群众放心、理性购房；网上公开各项业务的办理程序和办理时限，增加房管部门工作透明度，提高公众的满意度；网上公示合同样本，可以让购房群众预先知道售房合同的内容，增加透明度；网上下载购房合同签订，可以杜绝一房多售的现象；网上向社会公布商品房的产权情况，可以较好地解决商品房重复抵押、抵押再售现象，规范市场交易行为，保障群众购房安全。
目前，市局房地产市场信息系统已升级完成，适应了房产市场的需要，商品房网上预售、网上签约、网上合同备案，真正实现了房产市场管理的信息化。各县（市）由于各方面的原因，在房地产市场信息系统建设上进展比较缓慢。2009年，各县（市）要尽快推进房地产市场信息系统建设工作，实现房地产信息、管理、服务和交易四大功能，为购房者提供公平、公正的信息平台，为房产市场营造公平、透明的健康发展环境。同时积极推进市县信息化系统一体化进程，完善市县工作网络和工作体系，定期房地产市场信息，并创造条件与省业务主管部门联网，准确、及时地反映房地产市场情况，为党委、政府当好参谋。
（四）切实抓好房产市场监管
作为房产管理部门，抓好房产市场监管是永恒的主题。一是抓管理。2009年，是全国房地产行业比较困难的一年，我们要坚定信心，沉着应对，从监督管理入手，重点抓好预售资金监管和房地产市场信息系统的管理，建立房地产市场长效监督管理机制，加强数据采集和信息分析，重点关注市场发展中的突出问题及苗头性问题，把握市场运行规律，客观准确地反映市场发展态势，完善房地产统计和信息披露机制，增强房地产市场信息透明度，并建立健全房地产市场预警预报体系，正确引导和调控房地产市场，整顿房地产市场秩序，防止房价大起大落，促进房地产业持续、健康发展。二是抓培训。学习既是“充电”的过程，也是干好工作的基础。要组织业务骨干进行培训，学习房地产管理方面的法律法规和外地经验做法，及时掌握国家最新政策和房地产市场动态，然后结合实际，制定出台针对性较强的管理办法或规定，推动房产管理工作上台阶、上水平。三是抓服务。房管部门作为窗口单位，服务是根本、是天职。要牢固树立“管理就是服务”的理念，对房地产开发商进行管理的同时，也要为他们搞好服务，真心实意地帮助其解决问题，从而得到他们的理解和支持，以便更好地对房产市场进行监管。四是抓拓展。目前，全系统还有很多业务尚未开展起来。下一步，要顺应社会发展变化和形势的要求，及时调整工作思路，在巩固原有业务的同时，不断拓展新业务，陆续开展房屋安全鉴定、商品房预测绘、房地产置业担保、房屋租赁和中介管理等业务，逐步形成健全完善的房地产市场管理体系，真正建成名副其实的“大房管”，使群众安居乐业。
（五）切实抓好领导班子建设
建设一支高素质的领导班子，是做好房产管理工作的前提和保证。要坚定不移地把班子建设摆在首要位置，充分发挥好领导班子的示范带动作用，不断提高班子的执政水平和领导能力，真正把领导班子建设成为改革思路新、团结协作好、领导水平高、拒腐能力强、工作业绩佳的坚强领导集体。
1、坚持五种意识。一是坚持大局意识，维护团结。领导班子要着眼于房管事业发展的大局，着眼于“服务人民大众、提升服务品质”的大局，着眼于实现新崛起、建设新*的大局，尽心尽力搞好为民服务，齐心协力搞好实业发展和队伍建设。二是坚持责任意识，维护纪律。班子成员要树立强烈的责任意识和高度的责任感，自觉维护党组的权威，严禁令行不止、明顶暗抗等违反纪律的行为。三是坚持自律意识，维护形象。要坚持廉洁自律，做到自重、自省、自警、自励，坚决维护领导班子的良好形象。四是坚持团队意识，维护整体。要树立团队意识，发扬协作精神，主动做到补位不缺位、分工不分家，不断增强班子的凝聚力和战斗力，更好地发挥整体作战能力。五是坚持表率意识，维护权威。领导干部要做好表率，身体力行，率先垂范，充分发挥领导干部权力性和非权力性影响，推动全市房管工作的开展。
2、坚持三项制度。一是坚持会议制度。要定期或不定期地召开党组会和局长办公会，遇有重大问题随时召开。二是坚持评议制度。坚持半年对领导班子成员的德、能、勤、绩、廉评议一次，以此推进全市房管系统的民主管理和民主监督。三是坚持谈心制度。班子成员要本着实事求是、一分为二的原则，每年至少谈心1次。要真诚相待，不回避矛盾和问题，从而形成齐心协力干房管事业的良好氛围。
3、坚持民主集中制。民主集中制是我们党和国家的根本组织制度和领导制度。要坚持不懈地贯彻民主集中制，强化领导核心意识，自觉维护核心、支持核心、服从核心。要正确处理个人与组织、局部与全局、正职与副职的关系，促进决策的民主化和科学化，从而形成强大的整体合力。
（六）切实抓好房管队伍建设
队伍建设是做好一切工作的根本保证。要始终把队伍建设摆在突出位置，以打造政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良的队伍为目标，使队伍建设逐步走向规范化、制度化、科学化的轨道。一是落实学习制度。要落实学习时间和学习内容，并采取灵活机动的学习方式方法，不断提高广大干部职工的政策理论水平和业务能力。二是落实奖惩制度。要结合年度考核，使全系统奖惩标准制度化、规范化、程序化，充分调动工作人员的积极性。三是落实评先树优制度。坚持在各县（市）交易大厅每季度开展一次“文明服务岗位”和“文明服务标兵”评选活动，使房管队伍更加昂扬向上、充满活力。四是落实责任追究制度。要严肃工作纪律，对、的，严格追究行政和经济责任。五是落实定期考核制度。定期考核制度包括月考核、季考核和年考核。通过对干部职工的德、能、勤、绩、廉进行综合评价，分别形成考核意见，作为聘任、奖惩和提拔的重要依据。
同志们，2009年，在全球金融危机的大环境下，全市房管工作的任务将更加繁重。希望全市房管系统全体干部职工，再接再厉，危中求机，化危为机，始终保持良好的精神状态，以创新的思维谋划工作，用发展的办法解决问题，以求真务实的作风来保证各项工作落到实处，以全部的心思和精力践行“一二三四五”的工作思路，以坚定的信心、振奋的精神、扎实的工作，努力开创全市房管工作新局面，为全市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献！
住宅物业主管工作思路范文第3篇
一、学习收获
通过深入学习、调研和解放思想大讨论，大家提高了认识，解放了思想，拓展了思路。充分认识到，在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，是推动经济社会又好又快发展的迫切需要，是提高党的执政能力、保持发展党的先进性的必然要求，对促进我区优化发展战略的实施，推动我局房管事业发展具有重大的现实指导意义。大家立足房管工作实际，紧扣科学发展主题，认真分析了当前全球经济动荡的大环境下带来的影响，认真寻找工作中面临的机遇和挑战，明确了2009年的工作思路。
通过深入学习实践科学发展观的活动，我们在房管部门如何贯彻落实科学发展观问题上形成了以下共识：
一是坚持房管部门的工作宗旨，必须始终关注民生、回报社会。要在为民办实事上，舍得投入，善于投入，加大投入。除完成市房管局下达的老新村整治、平改坡、屋顶水箱改造、房屋特修等项目外，还自筹资金进行了靖海副食品市场改造、上马墩、庆丰里、田基浜、置煤浜小区二次供水改造以及局办公用房的建设。大量的资金投入，收到明显的社会效应，博得了广大住户的好评。
二是改进房管部门的工作作风，必须始终善于创新，挖掘潜力。我们深深感到，房管部门工作，只有富有创新精神，不断拓宽业务，才能有所作为；只有充分发挥自身优势，挖掘自身潜力，才能有所成就。近年来我局成功地实行了直管公房委托管理、推行了老新村业主自治管理、物业服务行业大党建等工作，正说明了这一点。
三是突出房管部门的工作重点，必须始终抓住机遇，自找压力。城市建设和管理发展迅速，形势喜人，但更加逼人。对我们来讲，低洼地区危旧房改造、经济适用房建设、老新村综合整治、小区管理、环境保护、居民吃水安全问题等新课题，既是挑战，也是机遇，既是压力，更是动力。我们要不失时机，抓住机遇，自找压力，挖掘潜力，学会借力。积极、主动地参与到大城建和大管理之中，既以我们的工作成果造福一方居民，又发展壮大自身实力。
二、工作回顾
党的十六大以来，我们紧紧围绕科学发展主题，房产管理事业取得明显进展。
一是妥善处理改制后遗问题，改革成果进一步巩固。我局下属经营性事业单位体制改革基本结束后，体制发生深刻变化，新旧体制交替、磨合、衔接、过渡，面临种种新情况、新问题、新要求，从房管中心竞争进编，到改制企业扶持运作；从分流人员接待，到大量遗留问题亟待处理，各项工作可以说是千头万绪，百废待兴。面对艰巨复杂的改制后续任务，我们坚定信心，在区委、区政府和市房管局的坚强领导下，克服重重困难，使房产管理新的体系在改革实践中崭露头角。从签订委托管理合同着手，建立了新的公房管理关系；从成立区房产管理中心着手，构建了新的房产行政管理体制；从妥善处理转制债权债务纠纷着手，防止了公有资产流失，使全局经济逐步走出困境；从妥善处理集体上访问题着手，维护了稳定大局，避免了改制后遗症，巩固扩大了改制成果。
二是坚持不懈强化房产管理，管理效能进一步凸现。主要体现在行政服务更加高效、业务管理更加规范、修缮服务更加及时三个方面。廉租房、经济适用房资格审核、出租房登记备案、经租房私改遗留问题复查、装修房违章查处、危旧房监控抢修等行政管理进一步加强，特别是今年4月份启动了住房保障工作，惠及民生。直管公房征租、出售、拆迁、变更等业务管理进一步规范，特别是2006年至2008年先后开展了全区住宅及住宅电梯基本情况调查，为城市建设管理决策提供了第一手资料。直管公房日常报修服务、房管110联动服务、543社会承诺服务、“两会”建议提案办理、投诉受理等修缮服务工作进一步改进，集中解决了一批影响住户日常生活的老大难问题，特别是2007年水危机突击放空水箱、2008年抗雪减灾等斗争取得胜利，应急处置能力得到加强。
三是集中精力推进物业管理，环境效益进一步提升。在推行老新村业主自治管理、启动拆迁安置房管理、规范商品房小区物业管理三个方面取得重大突破。老新村业主自治管理正在全面铺开。按照“总体规划、分步实施、三年完成”的部署，2007-2008年累计实施业主自治管理的小区共计36个、建筑面积158.3万平方米、占总数的77.1％，困扰多年的老新村管理难题逐步得到破解。拆迁安置房管理实现全面覆盖。全区70余万平方米拆迁安置房小区通过多种形式陆续实行了物业管理，为安置房管理逐步走上市场化、正规化轨道打下了基础。物业公司行业管理步入全面规范。通过企业资质审核、从业人员培训、开展创优达标评比等行业管理手段，加大行业约束、民事调解、行政干预力度，进一步规范了物业管理行为，提高了行业自律水准。在实践中逐步形成了由房管、综治等主管部门及所在街道、社居委共同参加的调解工作机制，有效化解了园通公寓、明珠广场、华宇大厦、荣耀花园、新开河小区、五姓巷小区、东城花园、百岁苑等物业管理矛盾纠纷。
四是全力以赴实施实事工程，社会效益进一步彰现。以老新村整治、特修工程为点，沿街房屋平改坡为线，零星维修服务、110联动服务为面，全方位、多角度实施为住户办实事、办好事、办急事、办难事，取得了明显的社会效益和生态效益，赢得了住户的赞誉。1997年开始，市、区政府先后在我区投入资金5118.66万元，分13批对20个小区、200余万平方米的老新村进行了成片综合整治。其中，2003年开始，我局先后在中上塘、石利、江海、德兴巷、上马墩、宁海里共6个小区实施了老新村综合整治工程，完善了小区基础设施，提升了居民居住环境。2004年开始，先后在解放环路、学前东路沿街、长江北路北段、中山路、复兴路、江海路等沿街以及江海新村南片等小区实施了住宅“平改坡“工程，总工程量22万平方米，解决了一批平屋面渗漏防热问题，城市沿街景观得到改观。特别是2007年中山路沿街住宅包装出新工程，使这一商业大街立面景观得到明显改观。2001年开始，对住宅屋顶混凝土水箱实施改造，累计完成1735只，减少了二次供水污染，提高了居民吃水质量。2006年开始，先后在宁海里、风西、庆丰里、风东、靖海、田基浜、春晖、东河头巷等小区实施了住宅特修工程，集中解决了一批社会住宅长期积累的修理老大难问题。同时，2006年以来，我局先后自筹资金250余万元，实施了静海副食品市场“农改商”工程，彻底改变了脏乱差现象，提升了居民购物环境。自筹资金200万元，实施了庆丰里、田基浜、置煤浜小区二次供水改造，减少了二次供水污染，提高了居民吃水质量。自筹资金300万元，实施了新生弄危旧房改造，先已基本完成拆迁，供作社会临时停车场地。
五是高度重视文明单位创建工作，行业形象进一步树立。领导班子自身建设步入新台阶。坚持党委中心组学习制度和民主集中制原则，紧贴当前我局科学发展中的重大问题、重大原则、重大决策抓好自身学习，提高驾驭全局的能力。不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，不断总结经验，改进方法，从整体上提高了局党政领导班子和基层单位领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。文明创建工作步入新台阶。在全局范围内开展了创建文明行业、文明单位、文明窗动。想为住户所想，急为住户所急，狠抓为民办实事工程和优质服务活动，坚持“543”社会承诺服务制、110联动服务。物业行业党建工作步入新台阶。构建行业大党建工作格局取得实质性突破。辖区42家物业服务企业已全部加入党建工作联谊会，并组建了联合党支部，对创建文明行业、平安小区和和谐城区起到了有力的促进作用。
三、存在问题
2月9日，我局召开了局党政领导班子民主生活会。会前，进行了认真进行准备，根据会议主题和征集到的意见，领导班子成员人人撰写了发言提纲。此前，采取“面对面”、“背靠背”等多种方式认真听取多方意见，班子成员互相之间开展谈心活动、进行思想交流，为民主生活会作了充分地思想准备。从总体上看，我局这次党政领导班子民主生活会，能严格按照区委和区委督导组的要求进行，态度认真，程序规范，内容求实，效果显著。通过开展批评和自我批评，大家找到了差距，明确了方向，增进了团结，进一步理清了工作思路，增强了发展信心，基本上达到了预期目的。在局领导班子民主生活会上，大家认真总结了前一阶段的工作经验教训，勇于解剖自己，敢于批评他人，开诚布公，直奔主题，做到讲真理不讲面子，讲党性不讲关系，有则改之，无则加勉。这次民主生活会，是增进班子团结的剂，是促进当前工作的加油站。存在的主要问题及其主客观原因分析如下：
一是物业服务有效供给与居民群众日益增长的服务需求不相适应。当前，物业管理矛盾越来越突出，主要表现在投诉增多，突发事件纠纷增多，痼疾性矛盾增多，特别是单位自管房、拆迁安置房管理问题较为突出，开发商遗留问题较为突出，历史欠债长期得不到解决，是居民投诉的热点和焦点问题。客观原因是社会经济发展程度不能满足物业管理市场的内在规律，居民群众物业服务消费意识不强。主观原因是对物业服务企业行业管理乏力，遇到矛盾纠纷往往有畏难情绪，对物业管理的特点规律认识掌握不够。
二是危旧房改造速度与城市现代化发展速度不相适应。低洼地区居民居住环境较差，要求改造的呼声越来越高，危旧房修缮和防汛抗台压力加大。客观原因是危旧房改造成本太高，拆迁难度加大，改造资金严重短缺。主观原因是站在全区高度考虑问题不够，危旧房改造办法措施较少。
三是住房保障惠及面与低收入家庭要求改善住房的需求不相适应。租金补贴、廉租房实物配租、经济适用房购买资格审核工作任务艰巨，矛盾较为突出，个别群众不理解、甚至上访闹事现象时有发生。客观原因是，城市廉租住房制度建设相对滞后，经济适用房制度不够完善，政策措施还不配套，部分城市低收入家庭住房还比较困难。主观原因是思想认识上还有一定差距，工作力度还不够。
四是自身建设与不断扩展的社会职能相比尚有差距。随着房管部门所承担的社会职能的扩大和提升，在人员配备、办公场地、办事效率、机构设置等方面的队伍建设不同程度地有所短缺，在一定程度上制约了房管事业发展。特别是施工管理、社会公共管理等专业技术人才的严重短缺。客观原因是由于受编制等因素制约，房管部门长年以来没有招收应届毕业生。主观原因是现有工作人员继续教育、专业培训有待加强，人才短缺问题没有超前规划。
五是作风效能建设与繁重的工作任务相比尚有差距。主要表现在创新意识不够强，习惯于老办法、老经验，满足现状，按部就班；平时深入一线帮助解决具体问题不够；有计划地开展系统调查研究，高质量地科学民主决策不够；布置工作任务指令较多，全盘统筹协调、具体指导帮助较少；个别情况下有办事有拖拉、工作不够大胆等现象。客观原因是事务性工作多，班子年龄结构偏大。主观原因是平时系统学习、充实提高不够，热情减少。
六是基层党支部战斗力与新时期加强基层党建工作的要求相比尚有差距。主要表现在基层党支部战斗堡垒作用发挥尚不够坚强有力，政治学习、组织生活尚不够健全，组织开展活动尚不够丰富多彩等。主要原因是忙于具体事务较多，有待于进一步统筹兼顾好党群工作、思想政治工作、精神文明建设方面工作与其他工作的关系。
四、整改措施
针对在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，提出了适合本局实际情况的发展思路。要以学习实践科学发展观活动为动力，抓住新一轮城市建设的历史性机遇，积极参与危旧房改造，加快实施老新村整治，全面推进业主自治管理，切实搞好住房保障工作，大力改进房产行政服务，以实际行动学习实践科学发展观。主要措施是：
一是市区联动，积极参与，加快推进危旧房改造。充分利用和发挥房管优势，积极向市房管局争取危旧房改造项目，加快推进我区低洼地区危旧房改造进度，确保完成危旧房改造任务。从我区现有危旧房地块分析，居住人口密度大，拆迁成本高，开发商不敢问津。要解决“人往哪里去，钱从哪里来”的问题，可采用先拆后建,拆建分离，由政府主导，吸纳社会资金，先行启动拆迁，再等房地产形势好转时拍卖地块。当前，要抓紧永勤弄低洼地区改造项目以及与其配套的拆迁定向安置经济适用房项目的前期可行性论证，争取市里政策扶持，搞好资金平衡测算，搭建项目运作平台。
二是精心打造，全力实施，加快推进老新村整治。据调查摸底，1992年以前建成的尚未整治的老新村总建筑面积26.3万平方米、户数4304户、居住人口12905人。我局积极主动地与市房管局搞好对接，将风和里、迎溪桥纳入今年老新村整治计划，以确保完成江海路快速内环内老新村整治建筑面积60%。现在开始，就要抓紧做好各项前期准备工作，争取4月份正式开工，10月份竣工验收。
三是合理安排，履行承诺，加快推进旧住宅修缮。在重点抓好老新村成片整治的同时,继续抓好房屋特修、平改坡、水箱改造、小区供电设施改造、供水设施改造等其他为民办实事工程，合理安排直管公房住户日常报修、社会求助报修、危房突击抢修，履行“五四三”服务承诺，提高报修及时率、接警处置率、住户满意率、房屋完好率，进一步改善居住环境，提升住宅品位，为居民创造一个优美、和谐的人居环境，使群众满意，让政府放心。今年起，重点安排快速内环沿线、古运河沿线影响市容的简陋平顶住宅楼平改坡工程，通过二三年努力，争取把我区主要街道两侧影响市容的简陋平顶住宅楼全部改造完毕。由于老新村建造时间较长，供配电设施超负荷严重，需要进行扩容更新。按照市文件要求，小区供电设施改造的经费实现三三制，由市级财政、区级财政、供电部门各承担三分之一。
四是优化服务，规范行为，加快推进物业化管理。三分建，七分管。新建商品房小区也好、老新村也好、农居房也好，都存在管理问题。把住宅小区管理好是实施安居工程的重要内容，是改善民生，提高居住质量的重要一环。要认真贯彻执行《物业管理条例》，切实加强对辖区物业公司的行业管理和业务指导，开展物业管理市场监管，依法维护业益，规范物业管理行为，促进我区物业管理行业健康有序发展。当前，物业管理矛盾越来越突出，主要表现在投诉增多，突发性纠纷增多，痼疾性矛盾增多。要发挥行业主管部门的牵头作用，充分依靠和争取社会各界力量，不断完善已经形成的由当地街道、社居委和综治办共同参与的的大调解机制，多管齐下，防微杜渐，加大力度，全面形成物业管理矛盾大调解机制，努力把矛盾和问题解决在萌芽状态。
五是整合资源，加大投入，加快推进老新村自治。2007年，我区共有住宅小区110个、住宅大厦20个、总建筑面积718万平方米，其中列入业主自治管理计划的老新村61个、建筑面积205万平方米。经过2007-2008年两年时间的努力，已推行业主自治管理的老新村共计36个、建筑面积158.3万平方米、占总数的77.1％。加上原来试点的4个小区共计完成40个小区。按照“总体规划、分步实施、三年完成”的部署，到2009年，老新村业主自治管理覆盖面力争达到100%。就2009年需要推进的25个老新村情况看，有10个小区已有不同形式的管理，但需要完善提高。有15个小区资源少，基础差，推进工作进入了最后攻坚阶段。主要措施：对推进难度大的小区，加大公共财政投入，增强小区造血功能，整合利用社会资源，调整配备必要的保安、保洁、保绿人员。对已经实施业主自治管理的小区，要组织回头看，落实长效管理机制，防止回潮。
六是认真受理，严格审核，加快推进保障性住房。根据锡政发﹝2008﹞84号《关于印发无锡市经济适用房管理办法的通知》和锡政发﹝2008﹞86号《关于印发无锡市廉租房保障办法的通知》等文件精神，做好城镇居民住房保障工作，认真受理、严格审核，通过租金减免、租金补贴、廉租房实物配租、经济适用房安置等方式，切实解决低收入家庭的住房困难。
五、班子建设
贯彻落实科学发展观，加快推进房管事业，必须切实加强领导班子自身建设。
一是增强事业发展能力，满足住户需求。只有充分挖掘房管潜力，整合房产资源，利用有形资源、无形资产，兼顾近期的、远期的效益，提升经济实力，才能更好地满足人民群众的需求、解决民生问题。
二是增强应急反应能力，克服自然灾害。逐步形成并完善以房管110联动服务为中心，吸纳委托管理单位、辖区行业单位共同承担的快速应急反应机制，同时建立健全了应急预案、防汛值班、人员配备、物资装备等一整套硬件、软件系统，为抗击自然灾害打下基础。
三是增强行政执行能力，完成交办任务。面对动迁、文明城市创建等工作任务，做到顾全大局，雷厉风行、尽最大努力完成任务。
四是增强行业监管能力，调解物业矛盾。物业管理的主要矛盾是业主与管家的矛盾，作为行业主管部门，必须加强行业监管，规范管理行为，提高服务水平。
五是增强社区协调能力，加强群众工作。房管部门工作的群众性较强，在推进老新村业主自治管理、筹建小区业主委员会、出租房屋登记备案、地区危房安全监控、住宅装饰装修安全监控等都离不开街道、社区的配合和支持。因此，要进一步履行政府部门职能，加强对街道、社居委工作的指导、协调和考核。
住宅物业主管工作思路范文第4篇
在过去的一年里，我们以“十六大”精神为指针，贯彻落实“三个代表”重要思想，全面执行党和国家制定的房地产管理政策、法律、法规；并在市建设规划局、区建设局的领导下，继续开展综合目标责任制考核工作和行风建设活动，加强党风廉政建设，实施政务公开，简化手续，方便群众办事。经过全处干部、职工的共同努力，单位整体工作取得了一定成效。现将二五年度工作情况作简要总结，汇报如下：
一、加强行风廉政建设，继续开展文明单位创建活动。
我处是全区房地产业的管理部门，是建设系统的行风建设示范窗口，曾多次被评为区级文明单位。房管部门的日常工作都是与基层群众接触，所以实行行风廉政建设意义重大。行风廉政建设是一项以，人为本，着重解决职能管理部门工作作风，提高工作队伍素质的工作。我处在努力做好房地产管理工作的同时，一直都把行风廉政建设作为历年工作的重心来抓，要求达到三个提高：一是队伍整体素质有明显提高；二是行业文明程度有明显提高；三是办事群众的满意度有明显提高。具体做到四个到位：处里成立行风建设领导小组，领导亲自抓，组织到位；召开动员会，提高认识，统一思想，发动到位；行风建设办公室设专门工作班子，人员到位；运用多种形式和手段强调行风建设的重要性，宣传力度到位。
与此同时，我处全体干部职工认真学习党的十六大精神，按照“三个代表”的要求，继续开展文明单位创建活动，从“高度、实度、力度、广度、深度、强度”六个方面下功夫，依法办事，廉洁奉公，努力提高办事效率和办事透明度，将日常工作与“三个代表”的要求结合起来，一起抓，突出重点，纠正工作中的不正之风；同时要求全体党员同志在平时的工作中起到先锋模范作用，提高服务质量，切实转变工作作风，改善工作态度，全心全意为人民群众服务，方便群众办事，以实际行动来体现“三个代表”重要思想的学习效果。
二、公房管理。
5—6月，我处专门成立了公房安全检查组，对全区二百多处公房进行了一次全面的房屋状况大检查。检查组的足迹遍及城区各条街巷以及头陀、宁溪、茅畲、江口、院桥等乡镇，仔细勘察各地的公房房况，并作了详细记录。一有问题发现，立即采取针对性措施，安排人工，消除存在的安全隐患，保障公房租用户的人身和财物安全。
全年公房房租收缴率达99％，房租总收入为127万元。
全年维修公房81户，面积达1230m2。
三、档案管理。
综合档案室积极引用现代档案信息管理技术，档案管理全面实现电脑化，在档案输入、整理、存储、利用等环节充分发挥现代电脑技术的优势，既提高了管理水平，又方便了群众办事。2003年，综合档案室被评为省级巾帼文明示范岗。
全年收集、整理产权档案8389卷，其中新登、换证档案5329卷，注销档案3060卷；抵押档案2512卷，注销102卷；按揭档案1384卷，注销39卷；白蚁防治档案159卷，会计档案56卷，文书档案5卷，微机输入8389卷，对外提供查档服务11253次（其中为拆迁工作提供服务3589次）。
四、产权产籍管理。
1、加强日常管理工作。产权产籍股全体工作人员对日常房产权属业务实行科学管理,规范操作,认真完成房屋产权登记发证工作。经过努力，全年共完成初始登记1607户42.91万m2，注销登记2341户30.72万m2，换证3630户48.45万m2，总计发放房产证5417本，建筑面积达91.36万m2。
2、全面实施权属登记电脑化管理。电脑化操作是产权产籍管理的发展趋势，产权产籍股在2001年下半年便已实施上机操作，从收件到复审、审核直至审批，已经实现电脑化管理。经过二年的熟悉，新老职工努力学习并掌握了电脑操作基本技术，办公流程日见简洁，办公速度更显迅捷，极大地方便了群众办事。
3、完善测绘前置工作。从办事程序上看，测绘工作是产权交易、登记的“最前线”，各项工作都需测绘队提供详细的房产平面图和产权面积。测绘人员通过加班加点，努力提高出图速度，并以测绘联系单的方式，与要求测绘的群众建立热线联系，不断提高服务水平，使单户测绘任务一直保持在一周内完成的速度。
全年完成测绘件数10204件，总测绘面积达到126万m2，其中商品房测绘面积为35万m2。
4、继续做好房地产抵押贷款登记工作。我们加强与金融部门的联系，共同探讨和解决工作中出现的问题，完善办事程序，规范我区的房地产抵押贷款业务。随着房地产抵押贷款消费范围的进一步扩大，房地产抵押登记工作业务量逐渐增多。我处经办人员严格执行国家有关法律法规，认真对待每一笔业务，齐备手续，为国家信贷资金保驾护航。全年共发放他项权利证1933本（其中按揭转他项81起），抵押贷款1852起，总额10.97亿元，抵押面积达84万m2，抵押权利价值达17.46亿元；办理按揭备案927起，按揭面积达12万m2，权利价值达5.2亿元。
5、重视地籍测绘工作。地籍测绘工作是房地产管理工作的基础，它直接关
系到房地产交易、产权产籍登记工作能否正常开展，意义重大。今年我处测绘专业技术人员完成了羽山、横河、方山下等村2.6平方公里的新测任务以及双江社区、金桂花苑、银桂花苑等区域0.4平方公里的补测任务。
6、全力支持区政府的旧城改造工作。去年我区的旧城改造工作依旧是任务
重、面积多（51万平方米）、情况复杂，且旧城、滨江、商业街三个拆迁指挥部均有工程上马，工作量相当大。我处全面配合区政府的旧城改造工作，参与拆迁区域的调查摸底、面积复核等工作，任务十分繁重。负责拆迁工作的同志们任劳任怨，全身心投入到旧城拆迁工作中，受到了三个拆迁指挥部的赞扬，为我区的旧城改造工作作出了贡献。
五、房地产交易管理。
2005年全区房地产交易总额创历史新高，达到6.1亿元,交易3198起，交易建筑面积40万m2，契税826万元，营业税306万元，交易手续费245万元。这些数据充分反映了去年我区房地产市场的持续火暴。
1、实行政务公开，增加办公透明度。房地产交易涉及社会的方方面面，是
房地产管理的一项重要工作。我处的房地产交易管理继续推行政务公开，加大房地产交易法律法规的宣传力度，执行国家财政部、税务总局（1999）210号文件的“税费减免”精神。
2、简化手续，促进市场交易兴旺。继续深入开展房地产交易的电脑化管理，
将资料、数据输入微机，利用微机完成各项查询，方便有关工作，这样既简化了手续，又提高了工作效率，广大群众纷纷言好。
3、努力开拓房地产拍卖业务。去年交易所受区旧城改造指挥部和滨江世纪工程建设指挥部委托，拍卖了天长北路和玉兰小区的营业房和住宅，社会效益和经济效益显著。拍卖的房地产每宗都经过严格的产权审查，按《拍卖法》的规定程序进行拍卖，群众感到满意和放心，没有一起拍卖纠纷发生。全年拍卖营业房2120m2、住宅940m2，拍卖价值达3640万元。
4、清理整顿房地产中介市场。为配合国家对房地产市场的清理整顿大行动，
去年我处对全区所有的房地产中介服务机构进行2次调查摸底，全部登记入册，实行专项备案登记，有效地维护了房地产中介市场的秩序。
六、白蚁防治。
在白蚁防治工作中，我们建立了严格的防治施药验收制度，每个工程都建立了管理档案，发放验收卡，保证施药质量；对防治人员进行职业道德和专业技术技能培训，提高队伍素质。在施工中，我们定时查询工程情况，掌握施工进度，规范施药，程序严格，保质保量，取得一定成效。同时建立了工作人员安全规定，防止了施工人员和群众中毒事故的发生。
2005年，白蚁防治所全年完成白蚁防治项目215个，预防面积达101万m2，
收取防治费203万元。
七、物业管理。
去年，在昌盛物业公司注销之后，我们集中精力完成了平稳交接，确保各小区局面的稳定，继续做好物业管理的行业管理工作。从3月到11月，我们帮助广益小区、桔香小区、宏兴小区、银茂大厦、源鸿大厦、雅仕苑、丽景花苑、横街广场小区、桔海苑9个小区召开业主委员会选举会议，成立了各小区业主委员会。
另外，我们加强了对物业专项维修资金的管理，对多家房地产开发企业所建的商品房收缴维修资金，对原来欠缴的进行追缴补收。去年共收取维修资金622万元。同时，我们严格规范维修资金的收取和使用，做到对广大业主负责。
八、住宅建设与开发经营。
住宅建设去年的工作重点是继续抓好工程质量和安全生产。2005年,我们进一步完善了质量安全检查计划、安全施工规章制度，定期检查每个工程安全施工情况，全年没有发生一起人员伤亡事故。
我们完成了西江安居工程的配套、绿化工作，敦促施工单位做好预算并已交审计部门送审；同时，整理好安居工程的各项资料，为与房改办的结算工作做好准备。
房产公司第一个真正意义上的市场化项目----温州路3－04地块的商住楼，已销售住宅36套，建筑面积6350m2，销售收入1535万元。
二oo四年工作思路，
一、统筹安排，重新调整办公室布署。
由于档案室的不断扩容、测绘业务的日益扩展以及装修管理办公室的搬离等原因，使得全处大院内各股所办公室重新调整，在2006年年初就应提上日程。
这项工作将由行政股牵头，按照统筹安排的原则，充分考虑各股所的工作实际情况，兼顾简化程序、方便群众办事的思路，尽快、妥当地完成。
二、必须重视办公设备的软、硬件维护工作。
随着房地产管理软件的投入应用，我处在这几年内配套添置了大量的各种类型的办公自动化设备，如电脑、打印机、复印机、服务器等。我们的工作效率因此而提高，群众前来办事也更加方便。
然而，这么多办公设备的软、硬件维护问题也日益凸现，经常出现设备故障，影响了日常工作。正因为我们的工作已经对办公设备产生了一定的依赖性，所以对软、硬件维护工作必须予以重视。
2006年，我处要考虑对此项工作由处里实行统管，落实专人专职做好维护工作，要将购、用、管实现统一调度，各种硬件设备分类登记入册，与供货商保持联系，及时解决各种故障，保证工作的顺利开展。
三、测绘、评估公司的资质报批要拿下。
这是今年的一项重要任务。随着房地产测绘、评估业务的开放，本地与外
地的公司已与我们形成激烈的竞争。这两项业务是开展房地产管理工作的重要前提，如果放弃，等于失去了行业管理的主动权，会影响整个黄岩房地产行业的健康、持续的发展。
因此，今年上半年，我处要把测绘、评估公司的资质报批作为一个攻坚任务，
要下功夫、化时间完成。
四、产权管理工作依旧任务繁重。
今年，建设工程项目的预测工作将全面展开，量大而时紧。目前新添置的电脑和打印机都已到位，如何安排好人员和设备，及时准确地完成各项预测任务，需要仔细考虑。
产权管理的数字化建设要在今年进一步完善。在平时应用的房地产交易与权属业务管理软件中，计划增设测绘平台，在规划方面的电子版城区图基础上，逐步制作数字化地籍图，为房地产管理工作提供服务。
另外，还要继续支持和配合旧城改造工作。要根据区政府的统一部署，抽调骨干人员，成立工作小组，考虑实际情况，制定程序，分片划块，包干到人，落实任务，为今年拆迁工作的开展以及今后制订拆迁政策作好准备。
五、考虑建立房地产交易有形市场。
作为行业主管部门，目视黄岩房地产业的迅猛发展以及房地产市场的持续火
暴，同时听取区政府与上级主管部门的建议，我们应该考虑建立房地产交易的有形市场。
成立的目的是：规范市场运作，保障购房人利益，方便群众购房。简要思路为：房地产交易有形市场分为两大块，分二期实施，一为商品房销售市场，二为二手房中介市场，实施进场集中交易。因为房管新大楼尚未建成，目前这项工作的困难是场地问题难以落实。如果今年确实开展，可以考虑租用。
六、房地产中介行业的清理整顿要见效果。
去年，建设部、省建设厅接二连三地下文件，要求对房地产中介行业进行清理整顿。这也反映了房地产中介行业的确存在很多问题，群众意见很大，清理整顿刻不容缓。
2006年，我们要拿出切实可行的方案和措施，落实人员，要求行动后见效果。在执行过程中，以交易所为主，会同城建监察人员，坚持长期巡检；并且要完善备案登记制度，掌握中介行业动态，对新动向要加以研究，对新问题要及时解决。
同时，中介行业要推行品牌工程，鼓励中介机构走公司化道路，要扶持有实力的中介公司争创品牌，形成中介市场的良性竞争，从而达到规范市场运作的目的。
七、物业管理要上水平，出精品。
2006年，除了做好日常的行业管理事务之外，物业管理工作的重点应该是提高行业服务水平，争创省、市级物管优秀小区称号。
在平时的工作中，我们要对有业绩、上规模的物管公司多关心、多支持，帮他们提建议，出点子；对物管工作开展较好的小区，要重点扶持，以点带面，提高整个行业的服务水平。年内计划选择和培育3个优秀物管小区、2个优秀物管企业，上报省、市级主管部门，参与物管创优活动。
八、白蚁防治切记把好工程质量关。
住宅物业主管工作思路范文第5篇
2011年上半年房产管理工作回顾
一、房地产业发展基本情况
商品房新增供应量小幅增长。1-5月，我市新建商品房批准预售面积288.81万平方米，同比增长9.58%。其中，新建住房267.72万平方米,同比增长15.49%。总体市场新增供应充足，供求关系缓和。
新建商品房成交量稳步抬升。1-5月，我市新建商品房共成交266.84平方米，同比增长14.55%。各月的销售量分别为68.65、27.66、46.71、60.27、63.55万平方米，商品房成交保持稳定增长态势。
新建商品房成交价格平稳增长。随着中央调控政策的进一步贯彻落实，房价过快增长势头在一定程度上得到遏制，保持在较为稳定的水平。1-5月，全市新建商品房成交均价为5630元/平方米，与去年下半年相比增长7.81%。其中，新建住宅均价为5463元/平方米，与去年下半年相比增长8.43%。
二手房成交量小幅回落。1-5月，全市二手房成交面积76.95万平方米，同比下降5.52%；成交套数6232套，同比下降0.81%。其中，二手住房成交面积63.63万平方米，同比下降0.62%；成交套数5626套，同比基本持平。
二、主要工作及成效
（一）完善服务，产权产籍管理工作迈上了新台阶
以创建“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”为契机，不断完善服务，强化管理，窗口建设水平进一步提升。交易中心获得市级“巾帼文明岗”荣誉称号。
改善服务环境。加强部门间协同合作，对房产交易大厅进行了合理设置和调整，为税务部门进驻开辟了专门场所，同时与税务部门实行联网，极大地方便了群众办理相关业务。
创新服务方式。进一步改进业务流程，将原来的三级审批改为二级审批。对部分业务实行快速办理，外地前来办事的群众，可凭回程飞机票、火车票时间，申请加急办理，1-5月，快速办理房屋交易办证及抵押登记3000宗。开设了延时服务和节假日预约服务，为行动不便的特殊群体提供电话预约，免费上门服务，1-5月，共办理此类业务10宗，收到群众感谢信5封。
强化服务质量。完成了以来积压的60000份房产档案的电脑录入工作，完成了23979份房产档案的基础整理工作，完成了1959年至1963年共4300份房产档案基础信息的录入工作，方便了群众查询，提高了服务质量。
1-5月，共办发各类权证39040份，面积942万平方米，其中《房地产权证》21042份，面积297万平方米，《他项权证》6569份，面积268万平方米，商品房预告登记11134份，面积163万平方米，房产测绘5206宗，面积490万平方米，房产档案查询30118宗，接受产权档案17900份，电脑录入档案63688份，协助法院查封、解封共1100宗。
（二）强化监管，房地产市场秩序进一步规范
按照市政府《关于进一步做好房地产市场调控工作的实施意见》，结合房管部门职能，积极采取措施，强化市场监管，全力推动房地产市场朝规范化方向发展。
1．加强新建商品住房预销售管理
一是全面加强商品房预售资金监管。认真履行商品房预售款监管职责，会同市金融工作局、市银监局召集在惠的18家商业银行召开了商品房预售资金监管工作会议。按照会议精神迅速向各商业银行和房地产开发企业印发了《关于进一步加强商品房预售款管理的通知》，对商品房预售款的缴存、使用作了进一步细化。分5批次组织9家商业银行、100多家开发企业召开座谈会，对《通知》逐条进行讲解，就具体的实施细节进行了深入沟通。4月1日起全面组织实施，目前监管工作已步入常态化阶段。有效地确保了新建商品房预售款用于后续工程建设。1-5月，共核拨商品房预售款用款580宗。
二是积极配合物价部门做好新建商品房销售明码标价工作。向各房地产开发企业印发了《关于进一步加强商品房预销售管理和规范使用<二书>的通知》，要求房地产开发企业取得商品房预售许可证或商品房现售备案证明书后，先到物价部门办理新建商品房销售明码标价监制手续，再凭经物价部门批准确认后的商品房销售价格表到我局申请，将价格信息导入该项目楼盘表相对应的房屋信息中去。有效规范了商品房销售价格行为，切实建立和维护了公正、公开、透明的市场价格秩序。
三是健全项目备案管理。改变以往作法，要求开发企业必须于申请预售前一个月进行项目备案，为销售、监管、监督收集前期情况，及早介入管理，做到有的放矢，防微杜渐。严格按规定从严从细审核商品房预销售备案资料，观察现场，把握政策，不符合条件不发证，手续不齐不发证。进一步建立和完善了商品房预销售管理系统，目前开发企业成功注册并纳入网上预售系统管理
的增至220家。1-5月，共办理房产项目备案64宗；核发商品房预售许可证65宗，发证面积133万平方米；核发现房备案证8宗；受理商品房预售许可证延期140多宗。
四是加大法律法规宣传和市场检查力度。今年开始要求开发企业在开盘前对销售人员进行培训，学习相关法律法规以及具体的交易操作知识，防范虚假信息、违规乱收费等行为发生。并加大现场巡查和违规处罚力度，每周增加半天时间进行楼盘巡查，了解工程进度和销售状况，发现问题及时纠正，对违规情况依法进行处罚。
2．加强二手房交易管理
一是建立了二手房交易评估报告价格管理体系。与市地税局、市房产中介协会制定了评估报告价格备案管理系统。运用信息传输和管理软件对各房地产评估机构实施网点式分布管理。具体由主管单位根据市场情况设立出惠城区范围内各住宅商业片区的二手房价格下限，评估机构不可超出价格下限出具评估报告，同时结合原有的评估报告备案办法再次加强了评估报告备案管理。有效预防了二手房交易中虚报漏报等违法违规行为的发生，切实维护了市民的合法权益。
二是做好二手房交易资金资金监管。进一步优化二手房交易资金监管工作流程，基本上做到了程序规范，便捷高效，管理科学，工作窗口得到了社会的高度认可，资金监管已成为二手房交易中不可缺少的重要环节。今年1-5月，我市交易结算资金监管帐户累计现金流1.17亿元，促成交易281单。至此，中介协会共监管现金流计6.80亿元,促成交易2150单，有力地保障了二手房交易安全运作。
3．加强中介市场管理
坚持做好中介机构备案管理。加大中介机构年检审查力度，今年4、5月份完成了惠城区、仲恺高新区范围内220家房地产中介服务机构及专业人员条件检查，将初步检查结果在中介协会网站予以公示。对于不符合规定的单位要求限期整改，最终结果将于6月份通过媒体公示。积极推进中介行业诚信建设。开展十佳诚信中介企业评选活动，树立行业诚信榜样，增强行业自律意识；建立诚信档案制度，将违约行为及处理情况记入中介机构或从业人员诚信档案，及时通报信用情况。认真贯彻落实年初新出台的《房地产经纪管理办法》，向各中介机构印发了《关于贯彻落实〈房地产经纪管理办法〉的通知》，要求全面学习，及时总结，严格落实，并将学习实施情况与年检挂钩，有效促进了房地产经纪行业规范发展和人员素质的提高。
4．加强房屋租赁市场管理
继续做好房屋租赁登记备案管理工作，各房管所结合辖区房屋租赁实际，大力宣传，积极走访辖区办事处和居委会，争取支持配合，全面摸底调查，耐心做好咨询工作，认真做好登记备案办理、资料装订、归档等工作，取得明显成效。1-5月，共完成房屋租赁登记备案787套，面积152万平方米。其中河南岸房管所完成180套，水口房管所完成198套，接近于完成年度目标任务。
5．健全房地产市场监测机制
在去年工作的基础上，进一步完善“城房指数”数据的采集、筛选、校核等工作。“城房指数”技术成果今年3月得到住建部城房指数工作技术支持单位（中国房地产估价师与房地产经纪人学会、清华大学房地产研究所）的认可并通过验收。目前，城房指数”已进入常态运行阶段，能够全面、科学地反映房价走势，为引导市民理性消费和投资提供了依据。
（三）规范发展，物业管理水平全面提升
以迎接全国文明城市复检工作为契机，改进管理手段，强化市场监管，增强行业自律，切实促进了社区和谐与社会稳定。
物业管理信息化水平大幅提升。开发住宅专项维修资金管理信息系统，对维修资金的归集、使用、利息结余等进行科学规范管理；开发“物业家园”数字物业服务信息系统，物业服务企业可通过系统办理前期物业登记、业主大会产生业主委员会首次备案申请、异域资质备案申请、物业资质申请注册等各项业务，业主可通过系统中的投诉平台提出投诉和建议，真正搭建起物业管理部门、物业服务企业和业主交流沟通的平台。
住宅专项维修资金归集工作扎实推进。1-5月，共归集维修资金7760万元。截止目前，我市归集的维修资金累计已达10.57亿元。联合市财政局印发了《全面开展住宅专项维修资金清理和追缴的通知》，采取业务联动制约等措施，不断加大维修资金追缴力度，1-5月，共追回开发商挪用专项维修资金457万元。
物业管理市场监管工作全面推进。对全市338家物业服务企业进行了资质年检、核准定级、资质变更和登记备案。对年检抽考考评不合格的8家物业服务企业进行了责令整改。对全市多个重点住宅小区的物业管理情况进行了检查和整治。召开了外来驻惠物业服务企业座谈会，切实规范了物业服务行为。
业主大会成立指导工作依法进行。利用各种不同时机、场合向业主和城区各街道办事处发放《业主大会和业主委员会指导规则》等法规条例1000余份。对11个住宅小区业主大会的成立工作进行跟踪指导和协调，依法依规处理筹备工作中遇到的矛盾和纠纷。1-5月，共有6个住宅小区依法召开了首次业主大会会议选举了业主委员会，并完成了在我局的备案登记工作。
物业承接查验行为有效规范。不断加大对住建部《物业承接查验办法》的宣传培训力度。严格实行物业承接查验备案管理，督促物业建设单位、物业服务企业按照《物业承接查验办法》的规定履行承接查验义务，及时处理业主对物业建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉，全力维护好物业建设单位、物业服务企业和业主的合法权益。
迎接全国文明城市复检工作有序开展。制定了工作方案，成立了专门的工作小组，完成了待审档案材料的汇总、分类、造册和填报工作，认真做好复检实地考察点的推选工作，完成了各住宅小区的简易平面图的绘制和其他辅材料的制作。
（四）关注民生，住房保障相关工作取得新进展
针对部分住房保障工作职能移交后，住房基金和住房补贴管理以及保障性住房后续管理仍由我局负责的实际，积极调整工作思路，不断探索，认真总结，各项工作均取得新的进展。
住房基金管理工作严格按程序进行。规范了住房基金审批支取流程，保证专款专用。截止5月底，市直住房基金存款余额2.19亿元。1-5月，审批支取住房基金84.55万元，主要用于单位改制、退市和维修职工宿舍共用部分。
住房补贴管理工作更加规范高效。建立了住房补贴管理信息系统，对发放住房补贴来的纸质档案进行了整理，全部输入电脑，实行信息化管理。1-5月，共归集个人住房补贴资金17674人次，金额1058万元。审批支取个人住房补贴资金1373人次，金额1061万元。
住房保障相关工作扎实开展。一是完成了住房保障信息系统培训。专门聘请省住房信息专家，为各县（区）住房保障部门相关人员进行信息系统培训，强化了运用能力，提高了住房保障工作水平。二是做好住房保障后续管理的准备工作。加强调研和协调，起草了《惠州市区保障性住房交接和后期管理规定》，保证保障性住房交接和后期管理工作有章可循，充分发挥保障性住房的社会保障职能。
相关历史遗留问题的解决有较大进展。惠州市安居工程有限公司退市工作取得了突破性进展，在清产核资的基础上，对公司作清盘处理，公司人员按劳动法规定做好了补偿安置，其他工作正在抓紧处理中。对惠泽南苑、南山花园遗留问题进行了全面核查，逐一列出存在问题，研究解决办法，具体工作正按计划有序进行。
（五）创新机制，直管公房管理展现新面貌
租赁管理更加规范。经过认真研究，反复修改，制定出了完整的直管公房租赁合同，已开始在网上下载签订。进一步完善了直管公房租赁审批程序，层层把关，确保符合住房保障条件的住房困难家庭租住直管公房。坚持实行直管公房租赁审查制度，坚决遏制转租转借等行为。1-5月，共收缴房租240多万元，完成公房租赁更名78户，租金减免审批7户。另外，为12户经济适用房、廉租房的公房住户办理了清退手续。
安全管理更加科学。负责公房管理的房管所对公房安全及其他突发事件的防范与处置意识进一步增强，积极采取措施加强安全管理。桥西房管所制定了《惠州市房产管理局桥西房管所安全管理制度》，对公房维修施工安全管理、公房日常安全管理进行了明确规范。桥东房管所完成了惠新东一栋楼梯改造，保障了公房住户的生命财产安全，得到了群众的好评。1-5月，共完成公房维修129宗，维修房屋面积13496平方米，使用金额37.4万元。
非住宅公房市场化招租工作扎实推进。组织有关房管所对非住宅用房承租情况做了比较详细的调查，主要对房屋情况、承租人、经营单位、房屋用途、经营项目、市场租金等方面进行核查。研究制定了《惠州市直管非住宅公房市场化招租提租工作实施方案》，报政府批准后全面实施。
（六）注重协调发展，房产信息化建设取得新突破
按照《惠州市国民经济和社会信息化第十二个五年规划》的要求，进一步加大信息技术引进力度，不断完善数字房产系统，切实提升信息化水平。
完成了局内部电脑及网络的维护工作。做好局电脑的更新换代工作。不断充实局公众网站，通过各种渠道收集、汇总、更新网站房产信息100余条，为广大市民提供了更丰富的内容和更便捷的查询。
完成了数字房产系统的升级改造工作。按照局房产交易业务需求的变化，在系统中增加了经济适用房模块、现售商品房备案模块、档案查询及税务减免证明模块，进一步优化了工作流程，极大地方便了办事群众。1-5月，共协助税务、司法、国安等部门查询数据22次。
完成了与房管所的联网工作。租用移动光纤数据专线，顺利完成房产交易大厦与局属房管所的联网工作，保证各房管所办理业务数据安全及线路畅通，实现了互联互通，信息共享。
公房管理信息系统、住宅专项维修资金管理信息系统、数字物业服务信息系统的开发工作都在按计划有序推进中。
（七）突出住用安全，白蚁防治和房屋安全鉴定工作稳步推进
认真按照建设部《城市房屋白蚁防治管理规定》和《惠州市城市房屋白蚁防治管理办法》等有关规定，对全市白蚁防治单位的从业人员、经营场所、设备配置、经济效益进行全面审查，严格落实好白蚁防治工程的各项监督管理工作，认真审查白蚁防治施工方案，专人专仓管理白蚁防治药物，全程跟踪管理白蚁预防工程，完善工程档案及回访复查管理工作，并发挥好白蚁防治协会的作用，加强专业培训及技术交流，调处市场中出现的矛盾和问题。同时努力抓好房屋安全鉴定工作，及时宣传房屋安全知识，耐心解答群众提问，参照现行技术规程、规范，对申请鉴定的各类房屋，进行及时、科学、合理、有效的鉴定，确保房屋住用安全。1-5月，共办理新建房屋白蚁预防工程备案67宗，落实缴存复查费用86万元，完成预防工程验收45宗。共完成房屋安全鉴定100宗，建筑面积47085平方米，同比增长16.38%，其中，a级（非危房）33宗，b级（危险点房）23宗，c级（局部危房）28宗，d级（整栋危房）16宗，鉴定费收入9.17万元。
（八）狠抓行风建设，党建工作和依法行政工作成效明显
以“党建工作创新年”和建设行政执法责任制示范市为契机，不断改进工作作风，坚持依法行政，形成了廉洁务实、严格规范的行业氛围。
1．多措并举，党建工作在创新中发展
一是精心组织中心组理论学习。拟定了《2011年惠州市房产管理局党委中心组暨党员干部理论学习计划》。坚持做到组织领导、计划安排、制度内容“三落实”，创新学习方式，以检查促学、测试考学、网络宣学，确保学习成效。
二是认真指导支部建设。督促各支部按照“六有”达标要求，狠抓硬件建设和规范化管理，通过听取汇报、查阅资料等方式，对12个在职支部“六有”达标情况进行了检查,查漏补缺，推进各支部的党建工作上台阶。5月，人民日报记者对陈江房管所支部建设情况进行了专访。
三是深入开展创先争优和换届纪律教育活动。继续开展创先争优“双示范”、“两公开两评议”、“三服务”主题实践活动，取得了阶段性成效。向党员干部发放“换届纪律明白卡”，签订承诺书”，营造了风清气正的换届环境。
四是扎实推进人事工作。完成了全局20个事业单位的岗位设置方案及人员定责定岗聘用工作。对机构设置、人员在编在岗情况与领导职数、实有人员对应情况进行了认真的核实，完成机关事业单位机构编制实名制信息管理工作。按照三类人员不同级别标准，完成工资调整工作。加大竞争性选拔干部力度，通过两推一评方式产生了一名副科级干部。
五是工会的桥梁纽带作用充分发挥。积极组织开展了迎新春联欢晚会、劳动竞赛、“五四”演讲比赛等活动，进一步增强队伍的凝聚力。按照市委的工作部署，组建了惠州市物业管理行业工会联合会，目前该组织已开始运作，在维护职工合法权益，推动行业可持续发展方面发挥了重要作用。
2．注重长效，依法行政工作在变革中稳步前进
一是机制进一步健全。根据《惠州市建设行政执法责任制示范市工作方案》要求，建立健全了第二、三阶段的行政执法岗位责任制度、程序制度、公示制度、重大行政处罚备案制度等16项行政执法责任制度。根据《惠州市行政执法案卷评查办法》的规定，开展行政执法案卷评查工作，针对市法制局反馈的行政执法案卷存在的问题，组织人员到先进单位学习，制定相应的整改措施，完善受理、调查、听证、审批、决定、送达、监督等行政执法工作流程。严格规范行政执法文书的种类、格式及内容，明确专人负责文书制作和案卷的整理归档工作。根据《关于开展行政规范性文件专项清理工作的通知》要求，组织相关科室对2011年3月20日以前的现行有效的8件政府规范性文件及10件部门规范性文件进行清理，提出初步清理意见。1-5月，共处理行政诉讼案件2宗。其中申请撤销房产证案件1宗，申请撤销房屋抵押登记案件1宗。
二是业务进一步规范。在学习广州、江门等外省市房产管理先进经验的基础上，对交易所、交易中心、档案馆和测绘所等业务开展情况进行调研，进而提出操作性强的优化方案，各项业务的办理进一步规范。制定了《惠州市房产管理局房地产交易与权属登记案件会签、会审制度》，并于今年4月1日开始实施，1-5月，共组织会审会议2次，集体研究讨论办证疑难问题50多个，切实提高了业务办理质量。
（九）坚持和谐为民，维稳工作和扶贫工作扎实深入
围绕迎接深圳“和谐大运”和扶贫工作“三年任务两年完成”的工作目标，周密部署，全力推进，切实促进了社会和谐和农村困难家庭生活的改善。
1．维稳工作扎实有效
一是民生问题得到及时解决。以“行风热线”、“惠州市楼盘房屋物业主题日”等活动为载体，集中受理群众关心的热点、难点问题，同时进一步改进网络问政工作方式，增强互动沟通效果，极大地提高了工作效率。1-5月，共接待来访群众25批次，受理群众来信来电1700多人次，办理人大政协提案19宗，市政府网上交办事项和局长信箱案件498宗，回复率100%，派发房地产法律法规宣传资料800余份。
二是难题得到积极破解。大安泰大厦、君龙雅苑等问题楼盘的处理工作有序推进，安泰大厦主体工程已经基本完工，部分业主已经收楼，一些收尾工作正在进行当中。君龙雅苑首批19户经市仲裁委仲裁法庭裁定，根据裁定书初步确认了14户业主的产权。第二批仲裁，已与市公职律师事务所着手启动。惠泽南苑、
南山花园的收尾工作也取得较大进展。
2．扶贫开发工作扎实有效
围绕“村村有物业、户户有就业、年年有收入”的目标，出台了《大丰村贫困户种养奖励办法》,对贫困户中养殖、种植、转移劳动力等情况进行奖励，充分调动了贫困户的种养积极性。制定了大丰村贫困户慰问标准，为贫困户中因病去世、因病住院、车祸受伤5人发放了1万元的慰问金。落实大丰村贫困户奖学助学专项基金，激励和帮助困难家庭子女接受教育。至目前为止，已发放专项奖学金6400元，并帮助一户因贫困无法领出高中毕业证的贫困户支付1000元，从学校领出了毕业证。今年5月18日，组织局里的青年团员10余人到大丰村开展“青春绿万村”活动，在主要村道种植了150株绿化树，美化村容村貌。1-6月，投入大丰村资金共计17.54万元。
今年以来，在各科室的密切配合和共同努力下，我局的各项工作进展顺利，但还存在以下问题：
一是部分公房过于残破，且所处地段差，造成维修和出租困难。
二是由于档案馆窗口没有安装排号服务系统，导致前来办事的群众常为排序先后问题发生纠纷，不仅影响了工作质量，还给工作人员增添了压力。
三是窗口业务量日趋增多，个别人员缺乏紧迫感、责任感，难以实现限时办结的工作要求。
四是由于对房屋租赁管理认识不足，群众对房屋租赁登记备案仍保持一种怀疑、抵触、观望的态度。
五是规范性文件制定程序有待进一步完善，需严格履行部门规范性文件制定程序，报本级政府法制机构进行合法性审查后再行。
2011年下半年工作计划
下半年，我局将按照年初工作部署，积极推动我市房地产市场健康平稳发展，不断改善小区居住环境，切实提高住房保障水平，重点抓好以下九个方面的工作：
（一）全面提升业务管理水平。继续推进“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”创建工作，以此为契机，充分利用“青年文明号”、“工人先锋号”等抓手，完善工作制度，加强学习培训，规范业务办理，把各项工作做实做细，全面提升整体业务管理水平。
（二）全面提升房地产市场监管水平。加强商品房预销售管理，对预售管理的各个环节全面优化，强化预售款监管，加大巡查和整治力度，对在建楼盘做到尽早介入管理，充分了解情况。加强中介市场管理，提高行业门槛，完善准入机制；加强年检工作，提高年检标准；完善信用等级评定管理制度；发挥房地产中介行业协会双向作用，推进行业自律。加强租赁市场管理，加大相关法律法规的宣传力度，加强与街道办、居委会、物业服务企业的沟通，争取支持和配合。加强对“城房指数”结果的研究和应用，进一步健全市场信息监测机制。建立起良好的房地产市场秩序。
（三）全面提升信息化建设水平。继续抓好对现有的业务系统的升级改造；加大物业维修资金管理系统、个人住房管理系统的推进力度；加大档案数字化的推进力度，继续做好电脑扫描工作，逐步实现房产档案数字化转换；完善网站各项功能，为市民提供全方位服务；做好与地税部门数据共享，业务联网工作；做好测绘软件升级改造工作，争取下半年完成改造工作。
（四）全面提升物业管理水平。积极推动《物业承接查验办法》的贯彻实施，进一步规范前期物业管理，做好新建住宅小区物业管理用房的备案考查登记工作，加强前期物业管理档案资料管理；培养和打造一批国家、省、市优秀物业管理示范项目，提高物业服务档次。加大住宅专项维修资金监管力度，确保资金的归集、使用、利息结余等方面管理科学规范；认真配合市委、市政府做好迎接全国文明城市复检各项工作。
（五）深入推进绩效考核工作。进一步明确岗位职责，完善考评标准，细化考评内容，统一评分标准，严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制等制度的执行情况，对各单位的效能建设情况进行全面的督促检查，激励干部职工尽职尽责积极工作，提高工作效能，更好地推动各项工作顺利开展。
（六）深入推进直管公房管理工作。统一对我局管理的危旧公房进行安全鉴定，提出处置意见，建立危房档案，进行动态跟踪管理，切实保障危房住户生命财产安全；有步骤地做好公房测绘和办证工作；做好公房档案清查建档工作；做好公房租赁审查工作，坚决遏制转租转借行为；加大对被拖欠房租的追缴力度；进一步完善公房管理信息系统；按照工作方案，全面开展非住宅公房市场化招租、提租工作。
（七）深入推进依法行政工作。做好我局建设行政执法示范市的各项工作，继续开展年度行政执法案卷评查工作；制定“六五”普法规划，做好“六五”普法宣传和实施工作，开展“幸福惠州·法治同行”法制主题宣传教育系列活动；加强行政复议、行政应诉工作，结合具体案情做好案例分析，为我局房产业务提供法律建议，推进我局依法行政工作的顺利进行。加快业务规范制度事项改革步伐，建立健全各种规章制度并督促贯彻落实。
（八）深入推进白蚁防治和房屋安全鉴定工作。进一步转变思路，开拓视野，加大白蚁防治工作政策法规、白蚁防治知识和房屋安全鉴定知识的宣传力度，积极运用新方法、新手段，确保白蚁防治工程施工高效率、高标准、高质量；积极推动房屋安全鉴定工作科学技术进步，提高工作效率和技术含量，确保房屋住用安全。
住宅物业主管工作思路范文第6篇
20__年是“十二五”开局之年，市房产管理局在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，以“三个年”活动为契机，紧紧围绕“促房地产业健康稳定发展，全面提升房产管理工作科学化水平”的总体目标，科学部署，扎实推进，各项工作进展顺利，为和谐幸福建设做出了积极贡献。
20__年上半年房产管理工作回顾
一、房地产业发展基本情况
商品房新增供应量小幅增长。1-5月，我市新建商品房批准预售面积288.81万平方米，同比增长9.58%。其中，新建住房267.72万平方米,同比增长15.49%。总体市场新增供应充足，供求关系缓和。
新建商品房成交量稳步抬升。1-5月，我市新建商品房共成交266.84平方米，同比增长14.55%。各月的销售量分别为68.65、27.66、46.71、60.27、63.55万平方米，商品房成交保持稳定增长态势。
新建商品房成交价格平稳增长。随着中央调控政策的进一步贯彻落实，房价过快增长势头在一定程度上得到遏制，保持在较为稳定的水平。1-5月，全市新建商品房成交均价为5630元/平方米，与去年下半年相比增长7.81%。其中，新建住宅均价为5463元/平方米，与去年下半年相比增长8.43%。
二手房成交量小幅回落。1-5月，全市二手房成交面积76.95万平方米，同比下降5.52%；成交套数6232套，同比下降0.81%。其中，二手住房成交面积63.63万平方米，同比下降0.62%；成交套数5626套，同比基本持平。
二、主要工作及成效
（一）完善服务，产权产籍管理工作迈上了新台阶
以创建“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”为契机，不断完善服务，强化管理，窗口建设水平进一步提升。交易中心获得市级“巾帼文明岗”荣誉称号。
改善服务环境。加强部门间协同合作，对房产交易大厅进行了合理设置和调整，为税务部门进驻开辟了专门场所，同时与税务部门实行联网，极大地方便了群众办理相关业务。
创新服务方式。进一步改进业务流程，将原来的三级审批改为二级审批。对部分业务实行快速办理，外地前来办事的群众，可凭回程飞机票、火车票时间，申请加急办理，1-5月，快速办理房屋交易办证及抵押登记3000宗。开设了延时服务和节假日预约服务，为行动不便的特殊群体提供电话预约，免费上门服务，1-5月，共办理此类业务10宗，收到群众感谢信5封。
强化服务质量。完成了以来积压的60000份房产档案的电脑录入工作，完成了23979份房产档案的基础整理工作，完成了1959年至1963年共4300份房产档案基础信息的录入工作，方便了群众查询，提高了服务质量。
1-5月，共办发各类权证39040份，面积942万平方米，其中《房地产权证》21042份，面积297万平方米，《他项权证》6569份，面积268万平方米，商品房预告登记11134份，面积163万平方米，房产测绘5206宗，面积490万平方米，房产档案查询30118宗，接受产权档案17900份，电脑录入档案63688份，协助法院查封、解封共1100宗。
（二）强化监管，房地产市场秩序进一步规范
按照市政府《关于进一步做好房地产市场调控工作的实施意见》，结合房管部门职能，积极采取措施，强化市场监管，全力推动房地产市场朝规范化方向发展。
1．加强新建商品住房预销售管理
一是全面加强商品房预售资金监管。认真履行商品房预售款监管职责，会同市金融工作局、市银监局召集在惠的18家商业银行召开了商品房预售资金监管工作会议。按照会议精神迅速向各商业银行和房地产开发企业印发了《关于进一步加强商品房预售款管理的通知》，对商品房预售款的缴存、使用作了进一步细化。分5批次组织9家商业银行、100多家开发企业召开座谈会，对《通知》逐条进行讲解，就具体的实施细节进行了深入沟通。4月1日起全面组织实施，目前监管工作已步入常态化阶段。有效地确保了新建商品房预售款用于后续工程建设。1-5月，共核拨商品房预售款用款580宗。
二是积极配合物价部门做好新建商品房销售明码标价工作。向各房地产开发企业印发了《关于进一步加强商品房预销售管理和规范使用<二书>的通知》，要求房地产开发企业取得商品房预售许可证或商品房现售备案证明书后，先到物价部门办理新建商品房销售明码标价监制手续，再凭经物价部门批准确认后的商品房销售价格表到我局申请，将价格信息导入该项目楼盘表相对应的房屋信息中去。有效规范了商品房销售价格行为，切实建立和维护了公正、公开、透明的市场价格秩序。
三是健全项目备案管理。改变以往作法，要求开发企业必须于申请预售前一个月进行项目备案，为销售、监管、监督收集前期情况，及早介入管理，做到有的放矢，防微杜渐。严格按规定从严从细审核商品房预销售备案资料，观察现场，把握政策，不符合条件不发证，手续不齐不发证。进一步建立和完善了商品房预销售管理系统，目前开发企业成功注册并纳入网上预售系
统管理的增至220家。1-5月，共办理房产项目备案64宗；核发商品房预售许可证65宗，发证面积133万平方米；核发现房备案证8宗；受理商品房预售许可证延期140多宗。四是加大法律法规宣传和市场检查力度。今年开始要求开发企业在开盘前对销售人员进行培训，学习相关法律法规以及具体的交易操作知识，防范虚假信息、违规乱收费等行为发生。并加大现场巡查和违规处罚力度，每周增加半天时间进行楼盘巡查，了解工程进度和销售状况，发现问题及时纠正，对违规情况依法进行处罚。
2．加强二手房交易管理
一是建立了二手房交易评估报告价格管理体系。与市地税局、市房产中介协会制定了评估报告价格备案管理系统。运用信息传输和管理软件对各房地产评估机构实施网点式分布管理。具体由主管单位根据市场情况设立出惠城区范围内各住宅商业片区的二手房价格下限，评估机构不可超出价格下限出具评估报告，同时结合原有的评估报告备案办法再次加强了评估报告备案管理。有效预防了二手房交易中虚报漏报等违法违规行为的发生，切实维护了市民的合法权益。
二是做好二手房交易资金资金监管。进一步优化二手房交易资金监管工作流程，基本上做到了程序规范，便捷高效，管理科学，工作窗口得到了社会的高度认可，资金监管已成为二手房交易中不可缺少的重要环节。今年1-5月，我市交易结算资金监管帐户累计现金流1.17亿元，促成交易281单。至此，中介协会共监管现金流计6.80亿元,促成交易2150单，有力地保障了二手房交易安全运作。
3．加强中介市场管理
坚持做好中介机构备案管理。加大中介机构年检审查力度，今年4、5月份完成了惠城区、仲恺高新区范围内220家房地产中介服务机构及专业人员条件检查，将初步检查结果在中介协会网站予以公示。对于不符合规定的单位要求限期整改，最终结果将于6月份通过媒体公示。积极推进中介行业诚信建设。开展十佳诚信中介企业评选活动，树立行业诚信榜样，增强行业自律意识；建立诚信档案制度，将违约行为及处理情况记入中介机构或从业人员诚信档案，及时通报信用情况。认真贯彻落实年初新出台的《房地产经纪管理办法》，向各中介机构印发了《关于贯彻落实〈房地产经纪管理办法〉的通知》，要求全面学习，及时总结，严格落实，并将学习实施情况与年检挂钩，有效促进了房地产经纪行业规范发展和人员素质的提高。
4．加强房屋租赁市场管理
继续做好房屋租赁登记备案管理工作，各房管所结合辖区房屋租赁实际，大力宣传，积极走访辖区办事处和居委会，争取支持配合，全面摸底调查，耐心做好咨询工作，认真做好登记备案办理、资料装订、归档等工作，取得明显成效。1-5月，共完成房屋租赁登记备案787套，面积152万平方米。其中河南岸房管所完成180套，水口房管所完成198套，接近于完成年度目标任务。
5．健全房地产市场监测机制
在去年工作的基础上，进一步完善“城房指数”数据的采集、筛选、校核等工作。“城房指数”技术成果今年3月得到住建部城房指数工作技术支持单位（中国房地产估价师与房地产经纪人学会、清华大学房地产研究所）的认可并通过验收。目前，城房指数”已进入常态运行阶段，能够全面、科学地反映房价走势，为引导市民理性消费和投资提供了依据。
（三）规范发展，物业管理水平全面提升
以迎接全国文明城市复检工作为契机，改进管理手段，强化市场监管，增强行业自律，切实促进了社区和谐与社会稳定。
物业管理信息化水平大幅提升。开发住宅专项维修资金管理信息系统，对！维修资金的归集、使用、利息结余等进行科学规范管理；开发“物业家园”数字物业服务信息系统，物业服务企业可通过系统办理前期物业登记、业主大会产生业主委员会首次备案申请、异域资质备案申请、物业资质申请注册等各项业务，业主可通过系统中的投诉平台提出投诉和建议，真正搭建起物业管理部门、物业服务企业和业主交流沟通的平台。
住宅专项维修资金归集工作扎实推进。1-5月，共归集维修资金7760万元。截止目前，我市归集的维修资金累计已达10.57亿元。联合市财政局印发了《全面开展住宅专项维修资金清理和追缴的通知》，采取业务联动制约等措施，不断加大维修资金追缴力度，1-5月，共追回开发商挪用专项维修资金457万元。
物业管理市场监管工作全面推进。对全市338家物业服务企业进行了资质年检、核准定级、资质变更和登记备案。对年检抽考考评不合格的8家物业服务企业进行了责令整改。对全市多个重点住宅小区的物业管理情况进行了检查和整治。召开了外来驻惠物业服务企业座谈会，切实规范了物业服务行为。
业主大会成立指导工作依法进行。利用各种不同时机、场合向业主和城区各街道办事处发放《业主大会和业主委员会指导规则》等法规条例1000余份。对11个住宅小区业主大会的成立工作进行跟踪指导和协调，依法依规处理筹备工作中遇到的矛盾和纠纷。1-5月，共有6个住宅小区依法召开了首次业主大会会议选举了业主委员会，并完成了在我局的备案登记工作。
物业承接查验行为有效规范。不断加大对住建部《物业承接查验办法》的宣传培训力度。严格实行物业承接查验备案管理，督促物业建设单位、物业服务企业按照《物业承接查验办法》的规定履行承接查验义务，及时处理业主对物业建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉，全力维护好物业建设单位、物业服务企业和业主的合法权益。
迎接全国文明城市复检工作有序开展。制定了工作方案，成立了专门的工作小组，完成了待审档案材料的汇总、分类、造册和填报工作，认真做好复检实地考察点的推选工作，完成了各住宅小区的简易平面图的绘制和其他辅材料的制作。
（四）关注民生，住房保障相关工作取得新进展
针对部分住房保障工作职能移交后，住房基金和住房补贴管理以及保障性住房后续管理仍由我局负责的实际，积极调整工作思路，不断探索，认真总结，各项工作均取得新的进展。
住房基金管理工作严格按程序进行。规范了住房基金审批支取流程，保证专款专用。截止5月底，市直住房基金存款余额2.19亿元。1-5月，审批支取住房基金84.55万元，主要用于单位改制、退市和维修职工宿舍共用部分。
住房补贴管理工作更加规范高效。建立了住房补贴管理信息系统，对发放住房补贴来的纸质档案进行了整理，全部输入电脑，实行信息化管理。1-
5月，共归集个人住房补贴资金17674人次，金额1058万元。审批支取个人住房补贴资金1373人次，金额1061万元。住房保障相关工作扎实开展。一是完成了住房保障信息系统培训。专门聘请省住房信息专家，为各县（区）住房保障部门相关人员进行信息系统培训，强化了运用能力，提高了住房保障工作水平。二是做好住房保障后续管理的准备工作。加强调研和协调，起草了《市区保障性住房交接和后期管理规定》，保证保障性住房交接和后期管理工作有章可循，充分发挥保障性住房的社会保障职能。
相关历史遗留问题的解决有较大进展。市安居工程有限公司退市工作取得了突破性进展，在清产核资的基础上，对公司作清盘处理，公司人员按劳动法规定做好了补偿安置，其他工作正在抓紧处理中。对惠泽南苑、南山花园遗留问题进行了全面核查，逐一列出存在问题，研究解决办法，具体工作正按计划有序进行。
（五）创新机制，直管公房管理展现新面貌
租赁管理更加规范。经过认真研究，反复修改，制定出了完整的直管公房租赁合同，已开始在网上下载签订。进一步完善了直管公房租赁审批程序，层层把关，确保符合住房保障条件的住房困难家庭租住直管公房。坚持实行直管公房租赁审查制度，坚决遏制转租转借等行为。1-5月，共收缴房租240多万元，完成公房租赁更名78户，租金减免审批7户。另外，为12户经济适用房、廉租房的公房住户办理了清退手续。
安全管理更加科学。负责公房管理的房管所对公房安全及其他突发事件的防范与处置意识进一步增强，积极采取措施加强安全管理。桥西房管所制定了《市房产管理局桥西房管所安全管理制度》，对公房维修施工安全管理、公房日常安全管理进行了明确规范。桥东房管所完成了惠新东一栋楼梯改造，保障了公房住户的生命财产安全，得到了群众的好评。1-5月，共完成公房维修129宗，维修房屋面积13496平方米，使用金额37.4万元。
非住宅公房市场化招租工作扎实推进。组织有关房管所对非住宅用房承租情况做了比较详细的调查，主要对房屋情况、承租人、经营单位、房屋用途、经营项目、市场租金等方面进行核查。研究制定了《市直管非住宅公房市场化招租提租工作实施方案》，报政府批准后全面实施。
（六）注重协调发展，房产信息化建设取得新突破
按照《市国民经济和社会信息化第十二个五年规划》的要求，进一步加大信息技术引进力度，不断完善数字房产系统，切实提升信息化水平。
完成了局内部电脑及网络的维护工作。做好局电脑的更新换代工作。不断充实局公众网站，通过各种渠道收集、汇总、更新网站房产信息100余条，为广大市民提供了更丰富的内容和更便捷的查询。
完成了数字房产系统的升级改造工作。按照局房产交易业务需求的变化，在系统中增加了经济适用房模块、现售商品房备案模块、档案查询及税务减免证明模块，进一步优化了工作流程，极大地方便了办事群众。1-5月，共协助税务、司法、国安等部门查询数据22次。
完成了与房管所的联网工作。租用移动光纤数据专线，顺利完成房产交易大厦与局属房管所的联网工作，保证各房管所办理业务数据安全及线路畅通，实现了互联互通，信息共享。
公房管理信息系统、住宅专项维修资金管理信息系统、数字物业服务信息系统的开发工作都在按计划有序推进中。
（七）突出住用安全，白蚁防治和房屋安全鉴定工作稳步推进
认真按照建设部《城市房屋白蚁防治管理规定》和《市城市房屋白蚁防治管理办法》等有关规定，对全市白蚁防治单位的从业人员、经营场所、设备配置、经济效益进行全面审查，严格落实好白蚁防治工程的各项监督管理工作，认真审查白蚁防治施工方案，专人专仓管理白蚁防治药物，全程跟踪管理白蚁预防工程，完善工程档案及回访复查管理工作，并发挥好白蚁防治协会的作用，加强专业培训及技术交流，调处市场中出现的矛盾和问题。同时努力抓好房屋安全鉴定工作，及时宣传房屋安全知识，耐心解答群众提问，参照现行技术规程、规范，对申请鉴定的各类房屋，进行及时、科学、合理、有效的鉴定，确保房屋住用安全。1-5月，共办理新建房屋白蚁预防工程备案67宗，落实缴存复查费用86万元，完成预防工程验收45宗。共完成房屋安全鉴定100宗，建筑面积47085平方米，同比增长16.38%，其中，a级（非危房）33宗，b级（危险点房）23宗，c级（局部危房）28宗，d级（整栋危房）16宗，鉴定费收入9.17万元。
（八）狠抓行风建设，党建工作和依法行政工作成效明显
以“党建工作创新年”和建设行政执法责任制示范市为契机，不断改进工作作风，坚持依法行政，形成了廉洁务实、严格规范的行业氛围。
1．多措并举，党建工作在创新中发展
一是精心组织中心组理论学习。拟定了《20__年市房产管理局党委中心组暨党员干部理论学习计划》。坚持做到组织领导、计划安排、制度内容“三落实”，创新学习方式，以检查促学、测试考学、网络宣学，确保学习成效。
二是认真指导支部建设。督促各支部按照“六有”达标要求，狠抓硬件建设和规范化管理，通过听取汇报、查阅资料等方式，对12个在职支部“六有”达标情况进行了检查,查漏补缺，推进各支部的党建工作上台阶。5月，人民日报记者对陈江房管所支部建设情况进行了专访。
三是深入开展创先争优和换届纪律
教育活动。继续开展创先争优“双示范”、“两公开两评议”、“三服务”主题实践活动，取得了阶段性成效。向党员干部发放“换届纪律明白卡”，签订承诺书”，营造了风清气正的换届环境。四是扎实推进人事工作。完成了全局20个事业单位的岗位设置方案及人员定责定岗聘用工作。对机构设置、人员在编在岗情况与领导职数、实有人员对应情况进行了认真的核实，完成机关事业单位机构编制实名制信息管理工作。按照三类人员不同级别标准，完成工资调整工作。加大竞争性选拔干部力度，通过两推一评方式产生了一名副科级干部。
五是工会的桥梁纽带作用充分发挥。积极组织开展了迎新春联欢晚会、劳动竞赛、“五四”演讲比赛等活动，进一步增强队伍的凝聚力。按照市委的工作部署，组建了市物业管理行业工会联合会，目前该组织已开始运作，在维护职工合法权益，推动行业可持续发展方面发挥了重要作用。
2．注重长效，依法行政工作在变革中稳步前进
一是机制进一步健全。根据《市建设行政执法责任制示范市工作方案》要求，建立健全了第二、三阶段的行政执法岗位责任制度、程序制度、公示制度、重大行政处罚备案制度等16项行政执法责任制度。根据《市行政执法案卷评查办法》的规定，开展行政执法案卷评查工作，针对市法制局反馈的行政执法案卷存在的问题，组织人员到先进单位学习，制定相应的整改措施，完善受理、调查、听证、审批、决定、送达、监督等行政执法工作流程。严格规范行政执法文书的种类、格式及内容，明确专人负责文书制作和案卷的整理归档工作。根据《关于开展行政规范性文件专项清理工作的通知》要求，组织相关科室对20__年3月20日以前的现行有效的8件政府规范性文件及10件部门规范性文件进行清理，提出初步清理意见。1-5月，共处理行政诉讼案件2宗。其中申请撤销房产证案件1宗，申请撤销房屋抵押登记案件1宗。
二是业务进一步规范。在学习广州、江门等外省市房产管理先进经验的基础上，对交易所、交易中心、档案馆和测绘所等业务开展情况进行调研，进而提出操作性强的优化方案，各项业务的办理进一步规范。制定了《市房产管理局房地产交易与权属登记案件会签、会审制度》，并于今年4月1日开始实施，1-5月，共组织会审会议2次，集体研究讨论办证疑难问题50多个，切实提高了业务办理质量。
（九）坚持和谐为民，维稳工作和扶贫工作扎实深入
围绕迎接深圳“和谐大运”和扶贫工作“三年任务两年完成”的工作目标，周密部署，全力推进，切实促进了社会和谐和农村困难家庭生活的改善。
1．维稳工作扎实有效
一是民生问题得到及时解决。以“行风热线”、“市楼盘房屋物业主题日”等活动为载体，集中受理群众关心的热点、难点问题，同时进一步改进网络问政工作方式，增强互动沟通效果，极大地提高了工作效率。1-5月，共接待来访群众25批次，受理群众来信来电1700多人次，办理人大政协提案19宗，市政府网上交办事项和局长信箱案件498宗，回复率100%，派发房地产法律法规宣传资料800余份。
二是难题得到积极破解。大安泰大厦、君龙雅苑等问题楼盘的处理工作有序推进，安泰大厦主体工程已经基本完工，部分业主已经收楼，一些收尾工作正在进行当中。君龙雅苑首批19户经市仲裁委仲裁法庭裁定，根据裁定书初步确认了14户业主的产权。第二批仲裁，已与市公职律师事务所着手启动。惠泽南苑、
南山花园的收尾工作也取得较大进展。
2．扶贫开发工作扎实有效
围绕“村村有物业、户户有就业、年年有收入”的目标，出台了《大丰村贫困户种养奖励办法》,对贫困户中养殖、种植、转移劳动力等情况进行奖励，充分调动了贫困户的种养积极性。制定了大丰村贫困户慰问标准，为贫困户中因病去世、因病住院、车祸受伤5人发放了1万元的慰问金。落实大丰村贫困户奖学助学专项基金，激励和帮助困难家庭子女接受教育。至目前为止，已发放专项奖学金6400元，并帮助一户因贫困无法领出高中毕业证的贫困户支付1000元，从学校领出了毕业证。今年5月18日，组织局里的青年团员10余人到大丰村开展“青春绿万村”活动，在主要村道
种植了150株绿化树，美化村容村貌。1-6月，投入大丰村资金共计17.54万元。今年以来，在各科室的密切配合和共同努力下，我局的各项工作进展顺利，但还存在以下问题：
一是部分公房过于残破，且所处地段差，造成维修和出租困难。
二是由于档案馆窗口没有安装排号服务系统，导致前来办事的群众常为排序先后问题发生纠纷，不仅影响了工作质量，还给工作人员增添了压力。
三是窗口业务量日趋增多，个别人员缺乏紧迫感、责任感，难以实现限时办结的工作要求。
四是由于对房屋租赁管理认识不足，群众对房屋租赁登记备案仍保持一种怀疑、抵触、观望的态度。
五是规范性文件制定程序有待进一步完善，需严格履行部门规范性文件制定程序，报本级政府法制机构进行合法性审查后再行。
20__年下半年工作计划
下半年，我局将按照年初工作部署，积极推动我市房地产市场健康平稳发展，不断改善小区居住环境，切实提高住房保障水平，重点抓好以下九个方面的工作：
（一）全面提升业务管理水平。继续推进“全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”创建工作，以此为契机，充分利用“青年文明号”、“工人先锋号”等抓手，完善工作制度，加强学习培训，规范业务办理，把各项工作做实做细，全面提升整体业务管理水平。
（二）全面提升房地产市场监管水平。加强商品房预销售管理，对预售管理的各个环节全面优化，强化预售款监管，加大巡查和整治力度，对在建楼盘做到尽早介入管理，充分了解情况。加强中介市场管理，提高行业门槛，完善准入机制；加强年检工作，提高年检标准；完善信用等级评定管理制度；发挥房地产中介行业协会双向作用，推进行业自律。加强租赁市场管理，加大相关法律法规的宣传力度，加强与街道办、居委会、物业服务企业的沟通，争取支持和配合。加强对“城房指数”结果的研究和应用，进一步健全市场信息监测机制。建立起良好的房地产市场秩序。
（三）全面提升信息化建设水平。继续抓好对现有的业务系统的升级改造；加大物业维修资金管理系统、个人住房管理系统的推进力度；加大档案数字化的推进力度，继续做好电脑扫描工作，逐步实现房产档案数字化转换；完善网站各项功能，为市民提供全方位服务；做好与地税部门数据共享，业务联网工作；做好测绘软件升级改造工作，争取下半年完成改造工作。
（四）全面提升物业管理水平。积极推动《物业承接查验办法》的贯彻实施，进一步规范前期物业管理，做好新建住宅小区物业管理用房的备案考查登记工作，加强前期物业管理档案资料管理；培养和打造一批国家、省、市优秀物业管理示范项目，提高物业服务档次。加大住宅专项维修资金监管力度，确保资金的归集、使用、利息结余等方面管理科学规范；认真配合市委、市政府做好迎接全国文明城市复检各项工作。
（五）深入推进绩效考核工作。进一步明确岗位职责，完善考评标准，细化考评内容，统一评分标准，严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制等制度的执行情况，对各单位的效能建设情况进行全面的督促检查，激励干部职工尽职尽责积极工作，提高工作效能，更好地推动各项工作顺利开展。
（六）深入推进直管公房管理工作。统一对我局管理的危旧公房进行安全鉴定，提出处置意见，建立危房档案，进行动态跟踪管理，切实保障危房住户生命财产安全；有步骤地做好公房测绘和办证工作；做好公房档案清查建档工作；做好公房租赁审查工作，坚决遏制转租转借行为；加大对被拖欠房租的追缴力度；进一步完善公房管理信息系统；按照工作方案，全面开展非住宅公房市场化招租、提租工作。
（七）深入推进依法行政工作。做好我局建设行政执法示范市的各项工作，继续开展年度行政执法案卷评查工作；制定“六五”普法规划，做好“六五”普法宣传和实施工作，开展“幸福·法治同行”法制主题宣传教育系列活动；加强行政复议、行政应诉工作，结合具体案情做好案例分析，为我局房产业务提供法律建议，推进我局依法行政工作的顺利进行。加快业务规范制度事项改革步伐，建立健全各种规章制度并督促贯彻落实。
（八）深入推进白蚁防治和房屋安全鉴定工作。进一步转变思路，开拓视野，加大白蚁防治工作政策法规、白蚁防治知识和房屋安全鉴定知识的宣传力度，积极运用新方法、新手段，确保白蚁防治工程施工高效率、高标准、高质量；积极推动房屋安全鉴定工作科学技术进步，提高工作效率和技术含量，确保房屋住用安全。
（九）深入推进党建工作、扶贫工作和维稳工作。积极推进党务公开工作；做好“党建工作创新年”的阶段性总结、汇报工作；扎实开展好纪律教育月和万众评公务活动；开展廉政风险排查，进一步完善惩防体系建设；继续推进“文化扶贫及智力扶贫”工作，做好转移劳动力的跟踪，实现“村村有物业、户户有就业，年年有收入”，切实帮出成效；继续抓好网络问政、群众上访、局领导接访等工作，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐。
住宅物业主管工作思路范文第7篇
一、年主要业务工作完成情况
（一）大力推进保证性住房建设取得突出成果
其中市中心城区1977套。全市实际开工建设廉租住房5613套，一是2009年保证性住房建设项目全部完工。2009年全市新建廉租住房的目标任务数为5500套。超额完成任务，共完成投资2.76亿元；其中市中心城区建设廉租住房2070套，完成投资1.24亿元。2009年全市新建经济适用住房的目标任务数为13.768万平方米，其中市中心城区7万平方米。全市经济适用住房已全部完工，共完成投资1.23亿元；其中市中心城区7.58万平方米，完成投资0.718亿元。二是年保证性住房建设进展顺利。今年全市新建廉租住房建设目标任务6990套，其中市本级3360套16.8万平方米，已全部开工建设，套型建筑面积控制在50平方米以内；至今全市已完成投资2.41亿元，其中市本级完成投资1.25亿元。今年全市经济适用住房建设目标任务为10.862万平方米，全部开工建设，已完成投资0.96亿元；市本级9万平方米，金安铀业小区建设，已全部主体完工，完成总投资0.9亿元。今年市本级发放廉租住房租赁补贴任务为3350户，已发放补贴5970户，1250余万元，超额完成任务。
采取有力措施。一是努力破解征地难题。现在征地工作非常困难，村民抵制情绪大，村小组要求调高土地弥补价格。采取有力措施，积极与土管局、村委会、街道办及相关部门协调，组织人员狠抓建设用地的征地工作，落实建设用地。采取边征地，边搞图纸设计，边料理项目报建手续的方法，确保保证性住房依照省政府规定的时间节点完成任务。二是加强资金筹措和配套。局主动与发改委、土管、规划、财政等部门做好沟通与协调，用足、用够、用活、用好财政政策，今年市本级新建廉租住房实际共争取到中央及省财政补助资金10222.5万元，此外还获得廉租住房租赁补贴2383万元，棚改资金1647万元；总计14252.5万元，比去年（6784.5万元）净增7468万元，增长110%廉租住房建设资金实行专户管理、专款专用。此外还采取局部贷款等方式广泛融资。三是制定计划，出台政策。开展市中心城区城镇居民低收人住房困难家庭的调查情况，制定了年度住房保证计划，编制了市《20102012年保证性住房建设规划》为实施住房保证提供了政策依据。四是加强督查与调度，实行定期督办、定期调度、定期通报、定期考核，多次召开全市保证性住房建设调度会和现场会，派出督查小组进行实地督查，依照省政府规定的保证性住房建设时间节点，实行倒排工期，挂图作战的方式,推进保证性住房建设工作中。形成抓落实，强化督查的工作机制，推动全市保证性住房建设快速有序实施。五是加快工程建设进度，严格贯彻落实“六个一”工作机制。市本级廉租住房建设项目由于在征地期间和桩基工程上花了大量时间，为抢时间、赶进度，实行“5+2黑+白”晴+雨”工作制，动员工程建设人员加班加点工作。
（二）稳步推进乡村棚户区（危旧住宅区）改造取得新进展。一是出台政策。由我局草拟的关于加快我市乡村棚户区(危旧住宅区)改造的实施意见》关于市中心城区文昌里和原抚纺生活区改造方案》和《原抚纺生活区棚户区和文昌里棚户区改造拆迁弥补安排方法》等一系列规范性政策文件。采取入户上门调查摸底、现场勘界、拆迁弥补安排方案向社会反复论证、听证的方法，尽量做到社会各界和拆迁户满意；开展了项目社会稳定风险评估，政策出台后及时拆迁公告，核发了房屋拆迁许可证》三是及时调整棚户区（危旧住宅区）改造战略。为贯彻落实市政府拆迁安排政策，根据先安后拆的原则，文昌里整体拆迁工作暂缓，待建好安排房安排拆迁户后再实施拆迁。对原抚纺生活区改造，加强宣传，每家每户上门做工作，由于方法得当，拆迁户排队签订拆迁协议。市中心城区已拆迁房屋10万平方米，其中市委党校已搬迁；正在建设安排房8.72万平方米，有264亩安排房建设用地已征用；原抚纺生活区改造签订拆迁安排协议的有365户。
（三）大力推进重点项目建设
1大力推进名人雕塑园和行政中心北广场绿化改造工程建设。根据市委、市政府布置。东至赣东大道延伸段，西至玉茗大道，南北长1400米，东西宽500米，占地1000亩，绿化400亩，水面300亩总投资4.3亿元，采取BT模式运作。克服洪灾、酷热恶劣天气的影响及各种困难，主要领导花了大量精力狠抓项目建设，该项目雕塑工程正在抓紧施工。行政中心北广场绿化改造工程已全部完工。
2大力推进新城区商业中心建设工程。商业中心建设工程原责任单位是局。该项目位于迎宾大道以南。西一路以西，西二路以东的范围内。项目用地形状呈长方形，用地的南北长约2.5公里，东西宽约500米，用地面积约1300亩。局大力推进该项目建设，征地过程中克服重重困难，完成征地1248.6亩；与99户签订了拆迁合同，3万平方米，支付征地款等款项3307万元。根据市委、市政府布置，现该项目已移交市审计局负责。
（四）积极促进房地产市场健康发展取得显著成果
展示我市城市建设、住房安居和房地产市场发展取得的重要成绩，一是举办房地产交易展示会。为房地产行业、开发商、购房者架设一座相互沟通的桥梁，有效促进了住房消费。二是举办了房地产发展态势与应对高峰论坛，邀请建设部专家作主题演讲，就房地产热点、难点问题，进行针对性的演讲和探讨。三是成立市房地产行业协会，发挥行业自律作用，提高了房地产企业竞争力、抗风险能力和应对房地产形势变化的能力。四是认真贯彻落实国家调控政策，为遏制房价过快增长，认真贯彻执行国务院、省政府出台的房地产信贷等新政策，加大住房有效供应。市房地产开发投资快速增长，商品房市场供销两旺，全市房地产开发投资完成48.41亿元，同比增长98%批准商品房预售18081套，228.73万平方米，同比分别增长103%和84%商品房销售17777套，199.42万平方米，同比分别增长33%和35%其中市本级房地产开发投资完成25.54亿元，同比增长96%批准商品房预售9655套，106.53万平方米，同比分别增长87.43%和64%商品房销售9423套，105.14万平方米，同比分别增长53%和52%市本级新建商品房价格快速增长的势头得到遏制，价格稳中有升，均价每平方米2836元，同比增长20%二手房交易活跃，市本级二手房交易办证合计1631户，面积23.44万平方米，同比分别增长13.26%和58.06%
（五）整顿规范房地产市场。
对商品房利息和开发企业利润进行调查，一是进一步加强房地产开发销售信息公示。要求市本级开发企业将商品房项目本钱、销售情况等相关信息在市住宅与房地产信息网上公示，将预售许可、商品住房预售方案、开发建设单位资质等情况在售楼场所醒目位置公示，确保现场公示的信息与网上公示内容一致。各个楼盘的成交量价在网上都公开透明，一目了然，受到省厅表扬。二是进一步完善市本级商品房销（预）售合同网上备案管理系统，做到商品房销售合同及时备案，及时公示销售信息。三是加大打击商品房非法销售力度，依据国家有关法规政策，对房地产开发、经营行为进一步加大查处力度，并记入企业信用档案；对房地产中介、装饰装修等违法行为进行治理，严肃查处侵权违法行为，做到有诉必理，有理必果。四是规范资质管理，依法开展了房地产开发企业、中介服务机构的资质审核工作；实行商品房销售人员持证上岗制度，严格执行房地产经纪人、房地产估价师职业资格制度。
（六）加强交易登记管理。
健全完善房屋产权登记制度。一是实行房地产税费一体化管理，严格依照《物权法》和新《房屋登记方法》规定。市房产交易中心进入市行政服务中心办公，接受统一管理，规范房屋产权登记，严格审批发证制度，减少自由裁量权，简化办证顺序，缩短办事时限，将房产发证每周一次会审增加为二次会审，只要资料齐全，确保在许诺时限内让办事群众领到证；加强税费征收，做到应收尽收。二是加强房屋权属登记档案管理和信息查询工作，实现房产图形数据库的动态管理，将已登记发证的档案及时录入归档。三是严格执行《房产丈量规范》规定，商品房丈量情况实行了微机制图，及时出具房屋丈量结果演讲书，做到界址清楚、数据准确，有效地杜绝了面积缩水现象，维护了房屋产权人的合法权益，得到开发商和购房户的赞许。四是积极探索开展集体土地房屋权属登记发证工作，严把发证手续关，确保了农房登记发证工作的顺利进行。截止12月底，审核临川区农房登记发证合计1.07万户。今年全省农房发证座谈会在召开，局作了经验介绍。
（七）商品住宅小区物业管理得到进一步规范
进一步掌握业主委员会成立及物业服务行业情况，一是认真贯彻落实住建部《业主大会和业主委员会指导规则》深入居民小区对物业服务状况进行了摸底调查。形成调研演讲，此基础上制定了落实《规则》工作意见。二是加强对物业服务企业的监管工作力度，开展“物业服务创优年”活动；加强物业服务企业资质管理，建立企业诚信档案，督促物业服务企业规范服务范围、收费规范，及时公示各项收支情况，促进物业管理的规范化建设，提高物业服务质量。三是稳妥推进物业服务招投标，规范招投标行为。四是加强商品住房维修资金的归集和使用，市本级至今累计归集维修资金1亿余元，其中年归集1985万元；拨付商品住房维修资金16.2万元。
（八）国有资产直管公房管理进一步加强
实行统一管理、统一经营、统一签订租赁合同。对到期的店面实行市场化运作，一是加强直管公房店面管理。公开招租竞拍，阳光操作，今年公开拍租直管公房店面和闲置资产71间，新年租金比原年租金可增加95.58万元。二是加强危旧直管公房维修，对危旧直管公房实行日常使用平安排查制度，确保直管公房用户居住平安，今年直管公房大、中修27栋（次）维修面积6250平方米，小修855栋（次）维修面积3.18万平方米。三是加强租金收缴。全年直管公房应收租金450万元，实收租金460万元，超额完成任务；其中保证性住房收缴租金24.35万元。
（九）开展房屋拆迁风险排查。制定《市年城镇房屋拆迁计划》和《市年棚户区（危旧住宅）改造房屋拆迁计划》均获得省厅批准实施。规范房屋拆迁顺序，严格依照规定依法受理、审核、颁发涉及房屋拆迁项目的房屋拆迁许可证》严格审核重点项目涉及房屋拆迁的弥补安排方案，加强对各县（区）房屋拆迁的监督和指导。二是依照市委、市政府《关于进一步严格房屋拆迁管理工作切实维护群众合法权益的紧急通知》要求，大力开展房屋拆迁项目排查。及时召开局班子成员和有关拆迁单位、科室负责人会议，传达文件精神，布置房屋拆迁项目排查工作，深入各县（区）及时排查，认真梳理。要求各县（区）房屋拆迁管理工作中，做到拆迁顺序、拆迁行为一定要合法，弥补安顿、保证居住条件一定要到位，对没有经过社会稳定风险评估或群众意见较大的项目，一律不得颁发《房屋拆迁许可证》对未制定应急预案和不能确保人身平安的一律不得实行强制拆迁，确保社会稳定。
（十）白蚁预防灭治业务大幅增长效果突出
根据施工进度进行白蚁预防施工，一是严格依照规定与建设单位签订白蚁预防合同。确保防治质量，做到每项工程都有施工方案，事后质量监督检查防止漏防现象。二是加强质量监督，让建设、施工单位对白蚁防治工程予以关注和重视，从而减少漏防、补防等情况，新建房屋白蚁预防覆盖率达95%以上。三是加强培训，全市白蚁防治从业人员持证上岗率100%年市本级完成8座水库堤坝和房屋建筑、园林白蚁灭治面积20万㎡，同比增长70%为35个新建项目房屋实行白蚁预防，完成预防面积89.7万㎡，同比增长200%
（十一）业务工作在全省房管系统各设区市中走在前列
受到广泛好评。针对保证性住宅小区中低收入家庭集中，保证性住宅小区物业管理取得显著效果。局部人员法纪观念较差，住户物业管理意识淡薄，物业服务收费规范低，无法保证保证性住房小区的物业管理服务工作的正常运营，如果小区管理不好，势必发生新的社会问题等存在问题，局采取有力措施做好保证性住房小区管理工作。一是主动履行管理职责，成立了保证性住房管理所，同时成立物业公司，从各房管所抽调工作人员组成。保证性住房小区管理收不抵支的情况下，用直管公房的租金收入来弥补经费缺乏，减轻了财政负担。二是提高服务水平，加强培训，提高管理人员综合素质。三是规范物业管理，健全各项管理制度。四是实行动态监管，加强核查，建立了住户档案，对“两房”入住家庭情况进行核查，实行动态跟踪管理。市本级保证性住房小区物业管理与普通商品住宅小区一个样，密切了政府与低收入群众的关系，维护了社会和谐稳定，为此，得到省重要领导的认可；省住建厅相关部门亲临我市调研，予以充分肯定和赞扬；兄弟设区市房管部门前来考察，均给予高度评价。做到省里满意，市里满意，社会各界满意，全局满意，住户满意。
2房屋租赁备案工作走在全省前列。房屋租赁管理是一项非常艰难的工作。推行使用规范性合同文本及租赁场地确定书，加强查验和督促，房屋租赁登记备案量和备案率大幅度上升，年至今市本级料理房屋租赁备案1100余件。
二、中心工作完成情况
（一）招商引资取得重大突破。今年我局招商引资工作目标为：引进1个固定资产投资5000万元以上的工业项目在金巢经济开发区落户。采取各种措施，制定奖励方法，局领导多次赴外招商，与多家客商洽谈，招商引资工作取得重大突破。局与资溪县工业园区管委会联合引进市腾龙油脂有限公司落户金巢经济开发区资溪工业园区，经协商，资溪县工业园管委会占20%局占80%该项目总投资7000万元，今年实际进资2726万元，依照分享协议，局完成招商引资任务2180万元。
（二）加强工作。把工作纳入重要工作日程，成立工作领导小组，由专门机构和法制科专人负责接待和回复工作。全局形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室、单位密切配合、齐抓共管的全新机制。做到四抓”一抓源头，及时发现苗头；二抓排查，做好矛盾化解工作；三抓接访，正确对待和处理群众的各种利益诉求；四抓办理，限期做好上级交办件、领导批示件的办结工作。及时调解、化解和处置各种纠纷、矛盾及案件，维护了社会稳定。
（三）加强机关作风和行风建设。
加强党建工作，年我积极开展创先争优、守业服务年、三包为民和三民服务月等各种活动。对一批思想作风硬、组织纪律强，肯干事、能干事，扎扎实实、埋头苦干的好同志进行重点培养、教育、考察，吸收了14名同志加入中国共产党。严格依照规定的顺序，提拔任用了10多名正科级干部。加强廉政建设工作，认真开展腐败风险预警防控工作。全局上下风清气正，不只业务工作在全省各设区市房管部门中走在前列或位置前移，而且社会地位和美誉度得到很大提升。
（四）加强社会治安综合治理、计划生育、平安生产等各项工作。一是加强领导。成立了综合治理、计划生育、平安生产等专项工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室、单位负责人为成员，指定专人负责。二是明确工作责任，签订责任状。制订了局年度综合治理、计划生育、平安生产等工作计划，明确了目标和要求。局领导与局属各单位分别签订了工作责任状，实行一票否决制。各单位对照工作责任要求，各尽其职，狠抓落实，把各项工作贯穿到日常工作中。经过全局上下共同努力，今年我局未发现干职工存在违治安综合治理、计划生育的行为，没有发生平安生产事故。
三、年工作思路
十二五规划”开局之年，年。局任务依然非常艰巨，市本级廉租住房建设任务1294套6.47万平方米，公共租赁住房任务400套，棚户区改造任务12.99万平方米。要按照市委、市政府“主攻两区，建设两城”总体要求，紧紧围绕一个重心，做到六抓”即以旧城改造为重心，以廉租住房和公共租赁住房建设为抓手，以抓业务工作、抓经济收入、抓社会稳定、抓内部管理、抓作风建设为保障，努力在新的起点上把房管事业跨越发展推向新阶段。
1进一步大力实施廉租住房和公共租赁住房建设。加强领导。周密布置，精心组织，依照省委、省政府以及市委、市政府的布置和要求，扎扎实实推进项目建设。加强调度、管理和督查，采取有力措施，协调相关部门，组织人员，加快工程进度，依照省政府规定的时间节点完成任务。
2进一步大力推进棚户区（危旧住房）改造。依照省委、省政府和市委、市政府的布置和要求。加大宣传力度，做好做细思想工作，确保棚改工作的顺利推进，维护好社会稳定。市中心城区文昌里改造根据先安后拆的原则，加快安排房建设。原抚纺生活区危旧住宅区改造要认真做好各项工作，加快实施。
3进一步落实调控政策。加强动态监管，严格房地产开发市场准入制度，严把开发企业资质审查关；严格商品住房预售许可、预售方案管理。严肃查处违法违规行为，加大对捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为的查处力度；加强房地产销售和经纪监管，依法查处经纪机构炒买炒卖、哄抬房价、怂恿客户签订“阴阳合同”等行为。完善房地产市场诚信体系建设，将房地产企业销售行为、住房质量、交付使用、信息公开等方面内容纳入信用体系，将信用档案作为考核企业资质的依据。
4进一步规范物业管理行为。严把物业管理市场准入关，完善市场退出机制，加强物业管理活动的监督检查和执法力度，规范物业管理市场。二是大力推进“和谐物管”建设，稳妥推进新建住宅小区前期物业管理招投标。三是强化物业企业服务意识，规范小区公建配套用房和共用设施设备的管理，解决困扰物业管理的热点、难点问题，促进物业企业合法经营。四是推进业主自我管理、自我约束机制的形成，依靠业主自治搞好小区物业管理。五是加强住房专项维修资金归集、管理与使用。六是认真做好房产交易登记发证、房屋租赁管理、室内装饰装修管理、直管公房店面招租拍租等各项工作。
5进一步加强拆迁维稳工作。严格拆迁许可审批与监管。妥善做好拆迁安排工作。市中心城区危旧住房改造拆迁安排任务重、压力大、困难多，情况复杂。拆迁工作将任务很重，压力很大，要按照“谁主管谁负责”和“一岗双责”要求，积极有效地调解矛盾和纠纷。要从源头上做好群众工作，及时处置来访群众反映的相关问题和有关法律法规咨询等，着力把矛盾化解在最基层，化解在萌芽状态，维护社会稳定。
住宅物业主管工作思路范文第8篇
以科学发展观为统领，年工作的总体要求是以邓小平理论和“个代表”重要思想为指导。深入贯彻党的六中全会精神，以改革创新为动力，以强化行业管理职能为核心，以完善住房保证体系、搞活住房二级市场、规范物业管理、促进生产经营继续发展为重点，树立更高标准，加大工作力度，实现房管事业的全面发展。
（一）继续推进住房保证体系建设和房改工作。进一步完善住房保证体系建设。形成分层次、有重点解决弱势群体住房困难的格局。年内，进一步完善《市城镇最低收入家庭廉租住房管理方法》扩大保证范围，提高保证规范，落实补贴资金，严格补贴发放审核和跟踪管理，对保证对象做到应保尽保。同时探讨廉租住房建设模式，保证廉租住房工作健康发展。积极进行经济适用住房建设方式、货币化补贴方式的政策调研，尽早出台经济适用住房管理方法。根据省里下达的建设计划，保质保量地完成经济适用住房建设任务。依照政策规定，积极指导军队经济适用住房建设、企业集资建房工作。
完善不宜出售公有住房的相关政策，继续做好房改工作。结合企业改革改制、旧城改造工程实际需要。加快房改遗留问题的处置。继续加大对企业房改工作的指导力度，积极协调解决企业房改存在问题，切实协助企业解决实际困难。协调省直有关部门和其他单批房改方案单位做好房改政策衔接工作，处置好交叉住房出售管理中存在问题。协同有关部门加强全市房改售房资金监管工作，保证资金专款专用。要加强对县域房改工作的指导，推进住房公积金制度和货币化补贴制度的落实。
（二）进一步提高房产交易与权属登记管理工作的水平。继续贯彻执行宏观调控的有关政策措施。全面提升管理水平和服务质量。要坚持高水平和适当超前的原则组织信息系统建设，尽量争取有关部门支持，多种渠道筹集资金，最大限度地满足系统建设的需要，确保两年内完成信息系统框架的搭建任务。年内，要完成新建商品房以楼盘表数据为基础的登记管理系统建设，全面开展商品房预售合同网上联机备案，实施二手房网上交易监管和资金监管。同时要在解决拆迁房屋注销登记的基础上，完成30万卷库存档案的扫描任务，力争用两年的时间实现库存档案管理数字化。继续贯彻落实《关于进一步加强房地产交易与权属登记管理的通知》登记中心要按照局里的授权，加强对初审单位审核工作全过程的指导和监管，切实解决初审中的突出问题。要进一步明确房屋确权登记管理工作中各个环节、各个岗位的具体责任，强化工作人员的责任意识，完善奖励制度和错件追究制度。同时要不断采取行之有效的措施，最大限度地防范审核工作的业务风险。继续创新工作思路，主动配合“双清”工作、资产管理制度改革、企业改革改制，积极稳妥地解决历史遗留的房产发证问题。要积极争取财政、税务等有关部门尽早进驻房产交易场所，真正实现“一门式”一条龙”服务。继续推进房地产交易与权属登记规范化管理工作，加大对县（市）区局的督导力度，抓好规范化管理达标和复核验收工作。继续整顿规范房地产中介市场秩序，完善房地产中介机构信用档案管理系统建设，建立房地产经纪机构网上备案制度，组织好年度“十佳中介”评选工作。进一步加强全市房屋租赁管理工作，改革管理体制，争取与公安部门建立协管机制。同时，积极引导居民通过租赁方式解决住房问题，促进我市房屋租赁市场健康发展。
（三）制定《市物业管理交接验收方法》抓好《市物业管理招标投标管理方法》和《市业主大会规则》落实。要充分发挥物业管理协会的桥梁纽带作用，切实加大物业管理工作力度。进一步完善我市物业管理政策。加大政策宣传和从业人员技能培训力度，建立物业管理行业人员招聘与就业的信息平台。协调有关部门逐步推进小区综合验收制度，理顺供水供电等部门与业主、物业企业的关系。做好商品住宅维修基金缴存方式的调整工作，对代收情况进行全面检查，并及时向交存人公示。大力开展危旧房屋专项维修工作，更新“房屋维修便民服务卡”严格落实防汛措施。完善房屋使用和平安管理政策，促进房屋使用、维修和平安管理制度化、规范化。
组织落实《市房屋整治工程实施意见》全力推进城区重点道路两侧房屋“平改坡”和立面装新工程。继续开展居民小区整治工作，依照市政府的安排。年内完成市区72个旧小区的整治任务。要积极探索居民小区建设管理的长效机制，努力改善居民居住环境和城市面貌。
（四）完成《市乡村房地产抵押管理方法》和《市物业管理方法》公布与实施。组织开展《市乡村房屋权属登记管理方法》调研和起草工作，进一步强化房政管理。要加强房产管理立法工作。力争尽早出台。不时创新直管公房经营管理思路，积极开展直管公房租金市场化、产权有偿处置、连片改造等方面的探索，逐步建立直管公房管理市场化运作机制，增强经营公司的活力，确保国有资产保值增值。依照市政府的要求和部署，继续做好改制企业承租直管公房的产权划转工作，完成行政事业单位资产管理制度改革的有关服务工作。
（五）坚持生产经营的继续发展。济发集团和房建集团要认真研究国家一系列宏观调控政策对房地产市场的影响。掌握好房地产开发经营的方向，增强工作的科学性、预见性。强化项目管理，加强利息控制力度，研究营销战略，把现有的项目运作好，争取最大的经济效益。千方百计地做好项目和资金的贮藏工作，通过不时的积累，逐步增强单位继续发展的后劲。同时，要搞好多种经营，提供更多的劳动岗位，切实解决职工的收入问题。管修处和房建集团从事辅业经营的内部核算单位，要力争做到自负盈亏，尽可能地减轻主业经营的负担和压力。设计院要抢抓机遇，自我加压，提高技术含量、工作质量和服务水平，努力增强自身竞争力，把测绘主业做大做强。同时，积极培育新的经济增长点，逐步扩大市场份额，使各项业务工作得到较快发展。局拆迁办要积极承揽和实施好拆迁工程，搞好现有房产的经营，确保实现当年收支平衡。要加大清理欠款和处置历史遗留问题的力度，并防止和避免新的遗留问题发生。同时要寻求新的经营业务，探索自身生存和发展的新路子。开发服务中心要处置好与合作伙伴的经济关系，做好开发项目的收尾和回收欠款的工作。切实加强现有资产管理，防止国有资产流失。要严格依法做好债务清理和与债权人的和解工作，善始善终地完成安居工程遗留问题的处置任务。同时，加强单位内部的管理，带好队伍，准备接受新的工作任务。
（六）积极稳妥地推进局属单位内部改革。局属事业单位的整体改革改制工作。各单位的主要任务是巩固和扩大以往的改革效果，以用人制度改革和分配制度改革为重点，继续深化单位内部的各项改革，为下一步整体改革改制发明条件，打下基础。局里对单位内部的改革不作具体规定，不搞“一刀切”各单位可根据自己的实际情况，不拘形式，一家一策，确定适合本单位的具体改革方式和措施。条件幼稚的改革措施要坚定不移地推进。改革过程中，要处置好改革发展稳定的关系，掌握好改革的力度，既要积极，又要稳妥。不论采取何种形式的改革，都必需严格依照国家有关政策和程序运作，绝不能发生国有资产流失的现象。要善待我职工，切实维护职工的合法权益。要抓好对职工的教育引导，增强广大职工对改革的心理接受能力，使他积极支持改革、参与改革，确保改革工作的顺利进行。
（七）切实抓好党风廉政建设。认真学习贯彻同志重要讲话和中纪委七次全会精神。切实增强抓好党风廉政建设的责任感和自觉性。局党委将把加强领导干部作风建设作为全局党风廉政建设的重点，制定工作方案，研究具体措施，对领导干部作风方面存在突出问题进行专项治理。要关口前移，注重事前监督和防范，强化权力运行的制约和监督。各级领导班子成员都要公开作出廉政许诺。局党委民主生活会召开之前，局纪委要认真征求干部职工对局党委成员的意见和建议，写出书面材料。要加强对领导干部特别是一把手的监督，建立定期廉政谈话和督察制度。各级领导干部要强化自律意识，进一步改善自身的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风，做到从政有品格，用权讲原则，做人重形象。要严格落实党风廉政建设责任制，各级领导干部都要实行“一岗双责”单位主要负责同志负总责。要加强纪检监察部门的自身建设，协助党委研究、安排、督促党风廉政建设的各项工作，确保全局党风廉政建设不时取得新的效果。
（八）进一步加强行风建设。以优化发展环境民主评议活动为契机。深入开展行风建设，把着力点放在建立长效工作机制上，不时提升房管行业的社会形象。要早计划、早部署，动员全系统力量广泛参与，提高全体工作人员对行风建设重要意义的认识。要采取召开用户座谈会、上门征求意见、明察暗访等多种形式，收集服务对象的意见，及时发现存在问题。要采取强有力的措施，切实解决影响依法行政、损害房管形象的关键问题，坚决惩罚害群之马。各服务窗口要进一步增强服务意识，规范服务行为，提高服务水平，为群众提供更加方便快捷的服务。局机关和局属各单位要在行风建设中发挥示范带动作用。
做好年工作的措施和要求
（一）增强责任意识。工作涉及经济建设和社会发展的诸多方面，事关人民群众的切身利益，对和谐社会建设具有十分重要的意义。全局广大干部职工必需从全局的高度认识房管工作的重要性，进一步增强责任感和使命感，高标准地做好本职工作，不辜负社会和广大人民群众对我期望。各级各单位都要牢固树立服务大局的意识，处置好局部利益与全局利益、经济效益与社会效益的关系，坚决反对以本单位发展为由违反法律和政策规定的行为，充分体现房管工作为经济建设、社会发展和人民群众服务的宗旨。各级领导干部要切实履行教育职工的责任，一定要从严要求，从严管理，加强监督检查，将责任意识逐步培养成为职工的行为习惯。局机关工作人员要加强自身建设，树立工作的高标准，坚持工作的高效率，保证工作的高质量，切实履行好行业管理职能，全局各项工作中做出表率。
（二）加强领导班子和干部队伍建设。深入开展对科学发展观、构建和谐社会等一系列重大理论问题的学习和研究，提高理论素养，增强决策的科学性、预见性、系统性和针对性。各单位要有计划有针对性地广泛组织开展市场经济知识、科技知识、法律知识、管理知识的学习，加强对口专业培训，提高干部职工的实际工作能力。要紧紧围绕工作中面临的新情况新问题，加强调查研究，积极探索改革发展的新思路、新措施。
进一步改善领导班子结构。各单位要重新研究推荐后备干部，要加强对后备干部的培养、选拔和使用。报局党委研究确定后，立即放到关键岗位锻炼，条件幼稚的尽快空虚进领导班子。
住宅物业主管工作思路范文第9篇
一、全年工作目标完成情况
1、办理各类房地产交易15095起，成交面积141万平方米,实现房地产交易额25亿元，为市级目标任务的178.57%。
2、积极推进经济适用房和廉租住房建设，认真做好住房保障工作。目前我市正在落实的经济适用房项目共2个24万平方米，其中，陶店一期安置房项目15万平方米已开工；戴湖安置房工程8.98万平方米，已完成招投标工作，计划年底开工建设；陶店2万平方米廉租房建设项目已开工。实现了经济适用房20万平方米、廉租房2万平方米年内开工的目标。
3、全市共完成廉租住房保障5554户，其中市区3800户。倍受关注的大板楼危房改造项目进展顺利，累计完成投资近亿元，16栋多层还原安置房已全面开工建设，其中14栋已完成主体工程建设，部分栋号已完成主体工程验收，预计春节前部分楼房可交付使用。
4、办理房地产权证20740本，发证面积396万平方米。房屋所有权登记率达93%以上，发证率达到91%以上，发证合格率达99%以上，均达到国家建设部部颁标准。
5、验收物业管理小区24个，其中5万平方米以上新建住宅区3个，实现了5万平方米以上新建住宅区实施物业管理率达100%。归集房屋专项维修资金2892万元，归集户数13057户，拨付专项维修基金98.74万元，受益户数达5948户、面积45.72万平方米。共维基金的归集、使用、管理均符合省、市规定标准。
6、实施白蚁预防面积176万平方米，为市级目标任务的160%，防治合格率达100%；完成房屋安全鉴定面积6.19万平方米。
7、受理批准新拆迁项目6个，拆迁总建面3.18万平方米，办证准确率达100%。
8、实现安全生产无事故，计划生育达标。
9、完成招商引资20__万元，为市级目标任务的100%。
二、认真做好议案、提案办理工作
全年共办结人大议案、政协提案20件，其中，人大议案1件，政协提案19件。面商率、办理率、满意率均达100%。
三、工作成效
（一）国家宏观调控政策得到较好贯彻落实，我市房地产市场持续健康发展
一是充分发挥房地产市场宏观调控联席会议作用，加强成员单位之间的协调配合，定期对房地产市场的市场准入、土地开发、建设成本、房贷政策等有关问题进行调研，加强市场动态分析，适时提出房地产市场运行分析与建议，为促进我市房地产市场发展建言献策。一年来，共召开相关部门和开发企业座谈会6次，上报市政府关于我市房地产市场状况的分析报告4份，配合省建设厅完成有关房地产市场调研4次。二是加强商品房预（销）售管理和网上登记备案制度，不断提高市场销售透明度，进一步完善了商品房预警机制。目前，我市商品房预（销）售合同网上登记备案管理系统运行正常，工作稳定。通过一年多来的探索和实践，加强各开发企业操作人员的培训，现在所有开发企业的房源信息、销售信息都已纳入该系统进行备案管理。初步实现了供销信息对称，为广大消费者提供了真实可靠的信息平台。三是积极开展了房地产市场秩序专项整治。一年来，以打击房地产开发、交易环节中违法违规行为为重点，工商、税务、房管等部门密切配合，对商品房预（销）售中的捂盘惜售、恶意炒作、哄抬房价等扰乱市场秩序行为，以及利用虚假信息、合同欺诈等损害购房者利益的行为进行了严厉查处。今年以来，共查处房地产违法经营案件26件，其中对7起房地产开发企业违规预（销）售商品房行为实施了行政处罚，使我市房地产市场环境得到进一步净化。四是开展二手房交易资金的托管业务，保障了交易双方的利益。今年8月份，我市开展了房地产二手房交易资金的托管工作，保障了买方得以准时拿到了权证，卖方得以准时得到卖房资金，通过几个月的运行，群众反映很好。
（二）加快建设经济适用住房和廉租住房,住房保障工作稳步推进
20__年，住房保障工作被列为我市十八项民生工程之一，一年来，我局按上级部署，认真分析我市住房保障工作状况，有针对性地制定了一系列落实措施。
一是加强组织领导，专门成立了住房保障机构，明确了住房保障工作职责，完善了市、县（区）组织领导网络，深入三县、六区督促指导廉租住房保障目标责任完成情况。同时为提高业务工作人员素质，开展了全市廉租住房保障统计培训。二是制定并公布实施了我市住房保障
规划，明确了今后二年我市住房保障工作目标。三是加大协调与监督力度，全力推进经济适用房建设。今年通过与发改委、国土局共同配合，安排经济适用房项目三个共24.9万平方米。目前正在落实的经济适用房项目有2个24万平方米，其中：陶店一期安置房项目15万平方米已开工建设栋；戴湖安置房工程8.98万平方米，已完成招投标工作，计划11月开工建设。四是加快推进陶店新村廉租住房项目建设。总投资3697多万元的陶店新村一期廉租住房建设项目进展顺利。在蚌山区和相关部门的积极配合下，在较短时间内完成了小区规划、单体方案、地质勘探、施工图纸设计、建设工程规划许可证办理、建设工程招投标及征地工作，实现了年内开工的市级目标；同时，二期建设工程已上报省发改委申请立项并获批准，用地赔付正在积极进行中。五是扎实推进廉租住房保障户的审批审核工作。为进一步扩大保障面，不断提高低收入家庭居住水平，调整了廉租住房保障面积标准，由原建筑面积10平方米，调整为13平方米。全年全市共保障“双困户”家庭5554户，其中市区3800户，发放租金补贴900万元，超额完成省政府下达的3200户的目标任务。并完成了市区所有新增户档案资料的审核工作，开展了蚌埠市城市低收入住房困难家庭的调查工作。
（三）进一步加大房改政策的落实力度，促进房改工作不断深入
一是继续抓好《蚌埠市深化城镇住房发展改革，加快城镇住房建设实施方案》和《蚌埠市住房补贴暂行办法》的组织实施，通过对有条件发放住房补贴单位或具备领取住房补贴资格人员的审批发放，促进了住房分配货币化的开展。全年，共审批876名职工的住房补贴发放，应发补贴金额586万元。至此，报经市房改办审批的，向无房户或住房未达规定标准的职工发放住房补贴共计8530.03万元，惠及职工8719名。二是继续推进存量公房出售工作。通过加强与市行政服务中心“窗口”的前后联动，严格审批，全年审批出售存量公有住房51693.65万平方米、927户。至此，全市经房改办审批出售的公有住房达76813户、427.85万平方米，有效地促进了房地产二级市场的繁荣。三是配合市纪检监察部门，做好清房后续工作。按照严格执行政策，拾遗补缺，纠建并举，常抓不懈的指导思想，妥善处理清房工作的遗留问题，进一步规范管理公有住房出售、集资建房、超标准租住公有住房等工作。为避免前清后犯，进一步完善审批手续，做到发现一起，纠正一起，建立起有效防范机制，通过清房促进房改工作的不断深入。
（四）强化依法拆迁，稳步推进房屋拆迁工作
一是严格办事程序，加强拆迁监督管理，制止违法拆迁行为。对6个在拆和8个安置房在建项目的拆迁安置补偿资金实施拨付监管，没有出现因监管不力而引起拆迁补偿安置资金失控的现象；颁发拆迁许可证6件，批准拆迁建筑面积3.18万平方米，拆迁445户，房屋拆迁许可证办证准确率100%；完成了新批拆迁项目房屋拆迁估价机构的选择、确定工作，实施了拆迁评估工作过程的监管，对七家拆迁单位进行了年度资质审验。二是组织草拟了《关于进一步明确区政府组织实施的城市棚户区及旧住宅区改造项目有关手续办理的意见》，经市政府常务会议研究通过并执行。三是进一步做好拆迁实施单位的业务培训工作，先后对新船塘、卫校、张公山b区60余名拆迁工作人员进行了业务培训，并颁发了拆迁上岗证。四是加大拆迁纠纷的调处力度，认真做好拆迁政策的宣传贯彻工作。共接待群众来访咨询150多人次, 办复群众来信近10件有效维护了社会稳定。同时，做好行政复议、行政诉讼的应诉办理工作，受理了卫校区域的13户拆迁行政裁决申请，无行政败诉案件。
（五）加大物业管理工作力度，推进物业管理健康发展
一是筹备召开了20__年全市物业管理工作会议，总结了去年的物业管理工作，副市长张孝成作了重要讲话，并与各县分管负责领导签订了目标责任书，表彰了一批优秀物业管理小区和先进个人。会议的召开对于促进全市物业规范化管理，理清物业管理工作思路，促进各县区上下联动，形成物业管理齐抓共管的良好局面打下坚实的基础。二是联合市文明办完成了对各区20__年物业管理的目标考核，同时会同三县及各区物业办开展了20__年物业管理目标落实情况大检查，共检查物业服务企业77家、物业管理项目121个。三是不断加强对物业企业的监督和指导，严格按照我市物业管理招投标管理办法，落实前期物业管理。全年办理物业企业资质34家，其中新设立12家，核准11家，变更8家，外地备案3家。验收物业管理小区24个，其中5万平方米以上新建住宅区3个，即宝龙城市广场一期、瑞城小区和新都花园，实现了5万平方米以上新建住宅区实施物业管理率达100%。四是加大维修资金的管理力度。共归集房屋专项维修资金2892万元，归集户数13057户，拨付专项维修基金98.74万元，受益户数达5948户、面积45.72万平方米。
（六）强化房屋安全监管，确保群众生命财产安全
一是开展了雨季、汛期房屋安全大检查，将全市危房监管任务分解到各房管分局，明确责任和目标，认真上报危房监管统计报表，基本做到对辖区危房监管率100%。二是主动与危房产权单位联系，加大危房鉴定宣传力度，开展房屋安全鉴定工作，督促危房产权单位实施排危解危措施。全年共完成鉴定面积6.19万平方米，排除危房2万余平方米。三是白蚁防治工作取得可喜成绩。全年实施白蚁预防面积176万平方米。四是加大危房集中改造的监管力度，确保大板楼危房改造项目顺利实施。市 重点民生工程大板楼危房改造（红叶山庄项目）自今年4月开工以来进展顺利。截止目前，施工面积7.46万平方米，累计完成投资9363万元。在规划建设的23栋楼房中，16栋多层还原安置房，已全面开工建设，其中14栋完成主体工程建设，部分栋号已进行了主体工程验收；5栋高层已开工建设，另外2栋高层即将开工建设。预计明年春节前多层房屋大部分可竣工交付使用，届时部分拆迁居民可得到还原安置，将在宽敞明亮的新居内度过20__年春节。五是对全市集中改造的危房进行了梳理，初步提出了改造计划和方案。治淮二村（水科院）危改项目规划控制即将获得批准，预计年前开工建设；老市委大院（唐家花园）5号楼危旧房改造举步维艰，日前市政府已督促相关部门进一步实地勘察研究，将提出切实可行的改造方案；纺机厂宿舍危改项目正在缓慢进行之中；另外，华光长青住宅小区，涂山路682栋，大庆一村103、104栋及船厂宿舍等危改项目已批准立项，并开展危改前期准备工作。六是室内装饰装修管理工作有了新的突破。自20__年8月以来，装饰处对全市装饰工程进行综合检查13次，为6家施工企业办理了开工通知书，查处违规装饰装修7家，通过检查，提高了装饰装修企业的安全意识和责任意识，进一步规范了房屋装饰市场秩序。
（七）加强法制建设，不断推进依法行政
一是制定了局系统20__年法制工作意见以及 “五五”普法法制宣传教育学习计划，指导和督促各基层各单位抓好贯彻落实。二是按照省建设厅和市法制办要求，为局系统110余人办理了安徽省行政执法证和安徽省执法监督证的年检、换证工作。
三是认真做好规范性文件的审核工作。按照省建设厅要求，审核《安徽省实施〈中华人民共和国城乡规划法〉办法（草案）》等规范性文件，并提出了修改意见。四是采取受理举报与主动查处相结合，加大对违法行为的查处力度，督促当事人按鉴定意见进行整改，全年共受理各类举报318起，办结298起，办结率达94%。五是依法及时受理、审理行政诉讼案件，从严办案纪律，规范办案程序，提高行政复议和行政诉讼案件的办理质量和效率。全年共办理行政诉讼、行政复议案件19起。
（八）扎实推进机关建设，努力提高工作效能
一是加强精神文明创建力度。制定了今年我局精神文明建设工作实施意见，明确了全年创建工作的指导思想、目标任务和保障措施。顺利完成了市文明委对我局20__年度精神文明建设目标责任的检查。我局先后被评为安徽省第八届文明单位、市文明创建工作先进单位。二是为方便群众办事，更好地为产权人服务，我局极为重视行业窗口建设，制定了文明礼貌用语，印制了各类办件告知单向群众广为告之，同时，将各项办理程序、要件、告知单、咨询电话等在政府信息网上公布，随时接受社会监督；为有效提高办事效率，我局还为招商引资项目、破产企业等单位办理产权手续开设了绿色通道，先后为铁路分局、淮委开发公司等60家单位开展了上门服务。三是认真落实政行风热线工作，做到领导、机构、人员三个落实，认真准备上线预案，认真解答群众投诉建议，全年共解答和处理群众投诉和咨询70余件，对承诺下线后及时解答和处理的问题，能做到及时与投诉人见面，及时沟通、及时协调处理，对群众的咨询答复工作分别得到市广播电台、市纠风办和投诉人的好评。四是认真落实市民热线工作制。进一步健全了各项工作机制，加大了督办和督查力度，努力为民办实事办好事。全年共办理市政府网站市民心声栏目的群众咨询投诉100多起。五是组织编制了本机关信息公开指南及信息公开目录，建立健全信息公开工作制度，及时维护和更新公开的政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。
（九）基层组织建设进一步加强，干部职工的凝聚力进一步提升
一是局党委以深入学习贯彻党的十七大精神为主线,结合深入开展的“三个为什么”大讨论为契机,进一步提高了党员的自觉意识、服务意识，增强了基层组织的战斗力和凝聚力。二是学习贯彻全市科长大会及有关文件精神，研读《做最好中层》，教育干部争作最好中层，为中层干部交流轮岗干部做好调查摸底工作。三是以党风廉政责任制为抓手，明确了党风廉政责任目标和措施，促进了党员干部求真务实、勤政廉政、团结协作的工作意识的提高。四是充分发挥党员干部的模范带头作用，积极向地震灾区开展“献爱心、送温暖”活动，以缴纳特殊党费等形式共捐赠现金约10万元及一批过冬新衣被，进一步增强了党员干部的大局意识，激发了爱岗敬业的工作热情，从而形成了全局心往一处想、劲往一处使的和谐工作氛围。
四、存在问题
一是落实宏观调控、稳定房价工作任务仍十分艰巨，房地产中介机构服务不规范，房地产市场建设有待进一步加强；二是物业管理体制上专业化、社会化、规范化的市场管理体制还未确立，物业管理运行机制还不健全；三是房屋拆迁难的矛盾依然存在，靠行政裁决解决拆迁矛盾纠纷的问题越来越突出；四是住房保障力度有待进一步提高。五是局系统内部发展也不平衡，有的单位经济较为困难，职能未能落实，有待进一步调整和理顺。
五、20__年工作安排
（一）主要工作目标
1、加强房地产市场监管，实现房地产交易额16亿；
2、加快推进经济适用房和廉租房建设力度，督促城司开工新建15万平方米经济适用房，廉租房建设项目一期2万平方米年内主体竣工，二期2万平方米年内开工；
3、完成廉租住房保障14770户（含三县）；
4、新建房屋产权登记率达93%以上、发证率达91%以上、合格率达99%以上；
5、五万平方米以上新建成住宅小区物业管理覆盖率100%；房屋专项维修资金使用与管理符合省、市标准；
6、进一步规范城市房屋拆迁行为，强化安置监管，保障拆迁人合法权益；
7、做好房屋安全鉴定和白蚁防治工作，完成白蚁防治面积120万平方米；
8、加强精神文明建设，积极推进机关效能建设，巩固和扩大创建成果，全年越级集体上访不进入省、市重点管理单位；
9、实现安全生产无事故，计划生育、综合治理工作达标。
（二）重点工作
1、继续坚持宏观调控政策，切实做好稳定房价工作
一是要以贯彻落实我市住房建设规划为主线，加大房地产市场的宏观调控力度，认真落实普通商品住房建设用地转让前置条件和普通商品房、经济适用房规划设计前置 条件，切实发挥房管部门在普通商品房、经济适用房项目立项、建设中的作用，优先保障普通商品房、经济适用房土地供应，严格按照“国六条”、“两个70%”的规定，以满足不同层次中低收入家庭的住房需求，保持我市住房总量平衡，结构合理，价格稳定。二是要进一步激活房地产二级市场，在加强调研、积极探讨的基础上，研究制定进一步激活我市房地产二级市场的措施和意见，总结完善二手房交易资金的托管工作，加大对中介机构的监管力度，通过对中介市场实施整治规范，提高中介服务水平，推动中介市场健康发展。三是进一步加强房地产市场信息管理，严格规范商品房预（销）售行为，加大对商品房预销售的监管力度；加强商品房预（销）售合同网上登记备案系统管理，实现对房地产市场运行状况的动态监测，并对市场供求、结构、价格的实施动态信息进行监测分析，通过全面准确、及时地披露市场信息，扭转房地产开发商与业主之间对市场信息掌握不对称局面，引导房地产开发商理性投资和购房者理性消费。四是进一步提高房地产统计数据的准确性、时效性。加强对房地产市场的分析研究，把握市场发展脉博，及时提出益于市场发展的意见和措施。五是加大房地产市场硬件建设，积极筹建房地产交易中心，切实为交易双方提供良好的服务环境。
2、坚持以人为本，认真落实好住房保障工作
一是在经济适用房建设方面，要加大建设指导力度。按市政府目标管理，经济适用房建设是由房管部门牵头，20__年的重点是按照职责分工，结合我市住房建设规划，合理下达年度经济适用房建设计划。二是加大对经济适用房建设的统计力度，采取月报、季报和督促通报的形式，确保经济适用房的计划、进度落实。三是加大廉租房建设力度，力争廉租房一期工程年内主体竣工，同时，加大二期的土地拆迁工作，实现了二期2万平方米年内开工。四是积极探索在棚户区改造中配建保障性住房的措施，不断扩大保障性房源，逐步提高实物保障比例；五是认真贯彻落实国发24号文件，在认真开展低收入家庭住房状况调查的基础上，结合我市出台的住房保障规划，合理确定近三年我市的住房保障计划，为我市今后住房保障工作明确阶段性目标。六是从严审核住房保障认定工作的实施程序，坚持公开的轮候制度，完善准入和退出机制，积极探索住房保障工作的长效机制，确保政策面前人人平等，切实把好事做好，好事做实。七是结合住房调查，合理确定我市经济适用房的保障对象和保障标准。
3、进一步强化产权产籍管理，积极发挥房产档案的社会化作用
一是认真做好房产档案的整档、立卷、入库管理工作，确保档案不丢、不少，同时积极创造条件，设立房产档案馆，建立和完善房产档案的管理、利用工作体制，切实发挥房产档案的社会服务作用。二是加大人员的培训力度，严格操作规则，确保房屋测绘面积的准确性、及时性，以利于高效、快捷、准确地为产权人服务，切实保障产权人的合法权益。三是认真开展集体土地产权登记发证的试点工作，积极探索集体土地房屋产权发证的经验，为制定我市集体土地房屋权属登记办法奠定基础，促进房地产管理的城乡一体化建设；四是认真做好《登记办法》实施后服务软件和升级工作，做到升级后工作不脱节，功能齐全，效率提高。
4、加大物业管理力度，积极改善城镇居民的居住环境
一是以进一步加大修改后的物业管理条例的宣传力度，尤其是要加大宣传、解释社区和政府各部门在物业管理活动中的职责、作用及物业企业的职责等，并结合实际，出台我市物业管理办法；二是积极探索，加大业主委员会、业主大会的建设力度，积极引导业主在物业管理活动中第一责任人的作用，切实实现在物业管理活动中从微观管理向宏观管理的转变；三是以积极开展规范化服务活动为抓手，在着重于物业从业人员的培训力度的同时，积极推行物业管理服务项目与收费标准、收支状况的公开制，主动接受业主监督，积极引导业主与物业企业之间的合同意识，逐步建立物业纠纷以法律手段解决的良性机制；四是做好《住宅专项维修资金管理办法》的贯彻落实工作，严格资金的缴交、申请使用与管理流程，确保使用合理、管理规范。五是积极完善物业管理招投标机制，通过有意向性地引进1-2家外地具有丰富管理经验的物业管理公司，参与我市物业管理市场的竞争，逐步改善我市物业管理队伍素质，促进我市物业管理水平的全面提高。
5、进一步完善拆迁政策，加大拆迁工作力度
一是要依法加大宣传力度。房屋拆迁是行政许可行为，原则性强。因此，我们要在多渠道、多方位、多形式地宣传政策的同时，要抓好拆迁人员的培训工作，使拆迁双方当事人了解政策，掌握政策，吃透精神，依法保护自身的合法权益。二是要加大违规行为的查处力度，对那些不按规定擅自拆迁而造成不良影响的区域，要依法追究其责任，确保一个良好的拆迁秩序。四是认真做好裁决和应诉工作，20__年行政裁决仍将是拆迁工作的重点，要善于开拓思路，探讨和研究裁决工作的新路子，严格裁决程序，严格控制强拆行为，积极做好行政复议和行政诉讼的应诉工作。四是认真做好拆迁安置资金的监管，在保证补偿安置资金及时拨付的同时，防止资金的恶意抽逃，确保被拆迁人的利益。
6、加强房屋安全监管，确保群众住用安全
一是要加强监管，继续坚持和完善危房目标化管理，明确管理职责，加大跟踪监管力度，完善危房管理的基础台帐，做到对重点危房监管率达100%。二是通过采取鼓励各区政府集中开展成片危房改造排危与督促产权人开展自我改造相结合的办法，加大危房的排危解危力度，切实稳定我市房屋安全形势。三是进一步加强房屋安全鉴定工作力度，不断提高鉴定手段的科学性，保证鉴定结果的准确性；其次要积极投入到城市危房改造和农村中小学危房改造工作中，并逐步建立和完善房屋安全鉴定档案，通过内部工作的深化和对外业务的拓展来加强与有关部门的协作，逐步树立房屋安全鉴定知名度。四是进一步规范装饰装修行业，严格从业资质管理，促进装饰行业内无序竞争逐步走向规范。
7、继续深入开展机关效能建设活动，不断促进行业风气的转变和机关工作效率的提高
一是要进一步理顺职能，明确职责。对外要把局里的职能界定清楚，如监察大队与行政执法局的职能交叉问题，室内装饰管理与建委的职能交叉问题，物业管理与街道、社区的关系问题等，对内就是把各个部门、各个岗位的职责界定清楚，如住房保障工作的职能调整，机构落实等问题；只有职能清楚，责任明确，才能建立一个管理有序的，配合默契的工作环境。二是要在服务效率上下功夫，要积极通过开展比技能、比质量、比效率、比满意率等活动，切实提高窗口行业形象；三是对不按规定办的要严格追究，决不姑息。要严格按照首问责任制，责任追究制等规定落实。四是要以积极落实好市长热线、市民心声、政风热线、政风面对面、、投诉等具体工作，加大人大提案和政协建议案的承办力度，切实提高回复质量和回复效率，真正把群众关心的热点和难点作为我们工作的出发点和落脚点，真正做到把机关效能建设作为提高行业管理水平的一项自觉行动。
8、继续坚持以提高各级领导干部素质为重点，切实加强行业队伍建设
住宅物业主管工作思路范文第10篇
县、区人民政府，各有关单位：
为加强和规范全市地名管理工作，进一步推进我市地名标准化建设，根据国务院《地名管理条例》等相关规定，结合我市实际，现就我市地名标准化建设提出如下实施意见。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“务实创新、彰显特色、科学发展、为民服务”的工作思路，以实施地名公共服务工程为主线，扎实做好地名规范、地名规划、地名设标和数字地名等四个专项工作，积极推行地名标准化，拓展地名服务领域，推动地名工作管理和服务水平再上新台阶，为构建和谐铜陵服务。
二、目标任务
地名管理是政府行政管理工作的组成部分，地名标准化是地名管理工作的根本任务和最终目标。通过地名标准化建设，用两年时间建立一套符合我市实际的地名规范，编制一个富有地域文化特色的地名规划，形成覆盖城乡的地名标志格局，建成一个地名数字化信息服务平台的目标，为“数字铜陵”建设提供地名资源支持，积极争创国家“数字地名”服务示范市。2012年，争取我市地名信息化工作走在全省前列。
三、主要工作
（一）加强组织领导，推进地名标准化建设
调整市地名委员会成员组成，由市长担任主任，常务副市长和分管副市长担任副主任，相关部门负责人担任成员。进一步完善市地名专家咨询委员会成员组成。进一步理顺地名管理体制，形成政府主导，民政牵头，部门合作和社会参与的工作机制。进一步完善协调机制，建立联动机制，形成地名服务管理有合力，齐抓共管促发展的局面。
（二）完善地名规范，进一步规范地名命名更名工作
1．完善地名规范。为适应城乡经济社会发展需要，进一步修订完善《铜陵市地名管理暂行办法》及其实施意见、《铜陵市门牌管理规定》、《铜陵市住宅区高层建筑及其它建筑物名称命名办法》等规范性文件。适时出台《铜陵市地名命名更名规程》、《铜陵市地名标志管理办法》等规范性文件，为推进地名标准化工作提供政策保证。
2．明确地名审批原则和程序。各类地名严格按国家和省、市地名管理规定执行，对符合命名更名规定的，由市、县民政部门办理登记手续，并颁发标准地名使用证。市辖三区（含铜陵经济技术开发区、西湖新区）地名一律由市地名委员会审批，实行市地名委员会主任“一支笔”审批制度。地名申报统一由市、县民政部门负责审核。地名审批程序：开发建设单位在项目立项时，到市民政部门办理地名预先备案手续；在详细规划批准前，到市民政部门申报，市民政部门在收到全部有效申报材料后审核（地名影响较大的，需经市地名专家咨询委员会讨论提出意见），经公示征求社会意见无异议后，上报市政府审批。规划部门在核发《建设工程规划许可证》、住房和城建部门在核发《商品房预售许可证》、公安部门在编制楼房门牌号码时，应当审验《标准地名使用证书》；对未能提供标准地名使用证的，应告知其到市、县民政部门办理有关手续。国土、工商、质监等部门在颁发证照时应规范填写标准地名。经市人民政府批准的全市地名总体规划中的各类地名为标准地名，各部门、单位及个人必须正确使用，不得擅自更改。
3．推广标准地名。本市区域内任何单位和个人都应使（）用标准地名。市民政部门及相关专业主管部门要及时将批准的标准地名向社会公布，普遍推广使用；本市区域内的机关、团体、企事业单位和其他组织，在制作公告、文件、证件、广播和电视节目、报刊、教材、广告、牌匾、商标、地图以及设置地名标志、交通指示牌时，均应使用标准地名；标准地名的书写应使用规范的汉字，其汉字地名的拼写按照《中国地名汉语拼音拼写规则（汉语地名部分）》的规定拼写；禁止使用外文拼写地名。
（三）加强地名标志设置工作
地名标志是国家的法定标志物。经正式命名的地名应按照中华人民共和国强制性国家标准《地名标牌》（GB17733-2008）的要求设置地名标志。按照分级负担的原则，市级财政负责拨付由市本级建设和管护的街、路、巷路牌地名标志的制作、安装、维护费用，其他由区级财政担负。新建居民区楼门牌等地名标志的设置费用由开发建设单位纳入工程预算列支；已建成居民区楼门牌等地名标志的更新设置费用由县、区财政负责统筹安排，日常管理由小区物业公司或社区居委会负责。铜陵经济技术开发区和西湖新区等市属直管工业园区内的道路路牌设置费用由市级财政统筹安排。其他地名标志设置和管理费用由专业主管部门或受益单位和个人承担。地名标志由市民政部门统一监制。地名标志的设置、维护和管理，按下列规定执行。
1．乡镇、村的地名标志，由县级民政部门会同所在地乡镇人民政府负责设置和管理。2010年6月底前，县区政府负责组织完成本行政区域内乡镇驻地街、路、巷、居民区门牌号码的编制和道路、楼栋牌等地名标志设置工作。
2．公安部门负责做好城镇居民区楼栋门牌号码的编制和楼门牌地名标志的设置和管理。2009年底前，完成居民区楼栋门牌号的摸底工作，并提出楼门牌地名标志设置方案报市政府。
3．住房和城建部门负责配合民政部门做好城区主次干道和支路地名标志的设置和管理工作。2009年底前，完成职能管辖范围内城区主次干道和支路的路牌设置和更新工作。今后本着“谁建设、谁设置”的原则，由道路建设单位做好路牌设置工作并移交城建部门管护。
4．交通运输部门负责所属交通设施地名标志的设置和管理。其中城区道路交通指示牌由公安部门负责设置和管理，未纳入城区管理的省、县和乡镇道路交通标志由交通运输部门负责设置和管理。2009年底前，交通运输和公安部门完成交通指示地名标志的维护或更新工作。
5．公共设施、名胜古迹、纪念地等地名标志的设置和管理，由主管部门或产权单位负责设置和管理。2009年底前，完成维护或更新工作。
（四）加强城市地名规划工作
城市地名规划由民政部门会同规划部门组织实施，规划范围与城市发展规划相一致。根据民政部和建设部关于开展城市地名规划工作的要求，地市级地名规划由省地名管理部门会同城市规划行政主管部门评审，评审通过后报送市人民政府审批；县人民政府驻地城区的地名规划由市民政部门会同市城乡规划局评审，评审通过后报送县人民政府审批。根据市政府统一安排，在全市城市总体规划修编结束后，及时完成全市地名专项总体规划编制工作。
（五）加强数字地名服务工作
依托地名数据库，建立地名网站、编制电子地图、开（）通电话问路系统、设置地名信息触摸屏等地名信息服务，建立地名公共服务信息平台。
1．建立地名数据库。按照分级建库、分级负责的原则，市民政局负责市级地名数据库的建设，县区负责本级地名数据库的建设。2009年底，完成市县两级地名数据库11个主要类别地名属性信息数据搜集、整理工作，并初步建立起市、县（区）两级符合国家标准的地名信息数据库上报省民政厅。
2．建立铜陵市地名网站。网站的总体规划、栏目设置、日常运营维护由民政部门负责，县区政府和市有关部门积极配合，及时提供全市范围内各行各业、各个部门的相关基础资料。网站软件开发要坚持科学合理、方便实用、自主产权，条件成熟时实行商业化运作。2010年上半年完成网站建设工作。
3．编制铜陵市电子地图。电子地图由市民政、住房和城建、规划、国土资源等相关部门配合协作开发。需普查和补查的地名资料，在2009年底前完成。通过建立电子地图，形成优质、有效的地名信息平台。
4．布局电子地名触摸屏终端设施。2010年底前在城市主要公共场所、车站码头、交通要道合理设置若干台电子触摸屏，使数字地名成果通过网线向全市发散并覆盖全市主要地区，形成通达全市的数字地名网络，为公众出行提供服务。
5．开通地名信息电话咨询服务热线。2010年上半年由通信运营商提供地名热线自动声讯服务。地名管理部门及时对新增、消失、变更的地名及其他数据内容进行修正和补充，以完善查询服务，方便广大群众的使用。
6．定期通过媒体公布有关居民区及新路名情况，并加强使用监督工作。地名服务系统建成后，及时制定地名数据库、地名信息服务系统的维护使用制度，切实加强管理，确保服务系统的正常运转。同时要做好宣传，公开地名信息服务项目和使用方法。
四、保障措施
（一）明确职责，合力推进。全市地名标准化工作在市人民政府的统一领导下，由市民政部门牵头，市公安、住房和城建、财政、规划、交通、工商、国土、旅游、邮政、通信、水务、新闻等部门负责按照各自职责，密切协作，齐抓共管，合力推进我市地名标准化建设工作。
（二）落实经费，提供保障。地名标准化工作属于社会公益性公共服务事业，市、县（区）两级政府要提供必需的经费保障，各级民政部门要加强对地名公共服务专项资金使用的管理，积极探索财政投入和市场运作相结合、公益服务与有偿服务相结合、政府服务与民间服务相结合的地名公共服务运行机制，相关部门要在管理和政策上给予支持，以确保地名标准化工作的顺利实施。
（三）广泛宣传，营造氛围。实施地名标准化建设是创新地名工作方式和提升服务水平的重要举措，也是政府转变职能、塑造形象、建设服务型政府的具体体现，要充分利用各种媒体加强宣传，通过广泛宣传，让社会各界了解实施地名标准化建设的重要意义，依靠社会各方力量，整合社会资源，形成社会各界积极参与地名标准化建设的良好氛围。