时间：2023-03-05 02:40:11
志愿者是我们共同的名字，非洲联合馆是我们共同服务的岗位。时间一天天过去，我们一点点成长，在每天结束服务后，将大家的感言收集起来，就成了一份难忘的回忆。
5月1日，多云，Expo第一天
辛勤的一天结束了，非洲馆的同学们都说了点什么呢?我们速速来看……
周倩：与试运行不同，今天各国友人纷至沓来：欧美的很绅士；非洲的很狂野；阿联酋的很神秘；日本的很精致；中国的很……多人。希望我们的答疑解惑可以为各国来宾在漫长、拥挤的排队中留下“中国志愿者不错”的印象。
韩劫：“非洲小白菜”的热情堪比今日火热的太阳。
廖崇珊：当游客们点头微笑地回应我的微笑，那样长时间地站立也就不觉得那么累了。
李文星：呵呵，十几天一晃也就过去了，希望每天都精神满满，笑容满面!
5月2日，晴天转多云，Expo第二天
第二个指定日又结束了，非洲馆的“小白菜”们也都累得疲惫不堪，不过大家心里还是有许多话要说……
杨星临：今天，场内组出发时的口号是：“阿累(ALLEZ)阿累(ALLEZ)阿累(ALLEZ)。”我们副出入口的口号是：“不累!不累!不累!”
徐星天：在出人口被提问是家常便饭，问题主要是哪里可以盖章，哪里有厕所以及最近的地铁站在哪里。对于这些答案我们早烂熟于胸。当然也有让人难以回答的，诸如“志愿者在哪里报名”、“你们有钱拿嘛”(说实话这个我也很期待)、“相机的电池可不可以用手机充电器充”(佳能要是造手机了，这事估计能成)、“还有哪个馆比较好看”(其实我们哪里也没去过呀)……
李文星：今天答应了一个焦急而倔强的宁波母亲，为她孩子买三本世博护照，并尽可能地敲章。因为她对孩子的承诺、她恳请的眼神，让我难以拒绝。志和愿两个字，都有一颗“心”，都是一种心意吧。
顾佳妹：有位老伯在出门时竖起大拇指对我们说：“非洲联合馆真棒!”作为志愿者感到既高兴又自豪!
孙少杰老师(非洲联合馆同济志愿者带队教师)：本已习惯了淡定从容的生活，和你们在一起的日子我也感染了一丝疯狂。我爱你们每一个，热心、努力、千奇百怪的小朋友!
今日感人瞬间：在馆内，一对老夫妻走散了，在志愿者的帮助下终于又重聚。在寻找对方的过程中，两人虽然开始嘴上不停地埋怨对方，但是从老爷爷苦守在厕所门口等候老奶奶，老奶奶在咨询台的紧张神情能看出，这才是一对经历了风雨的爱人，不求轰轰烈烈，只求不离不弃。
今日雷人瞬间：某妇女：“志愿者，肯尼迪在哪里?”我圃：“肯尼迪?肯尼迪总统去世了，我们这里只有肯尼亚馆。”某妇女(对着手机)：“哎，人家说了，只有肯尼亚……”
5月3日，晴天，Expo第三天
第三个指定日终于结束了，园区的人很少，非洲馆的小白菜们也全部拍完了要上交的工作照……
黄黎敏：每天都能发现非洲馆里各个国家馆的小变化，还有热情的多哥帅哥和可爱的佛得角姐姐，非洲人民真是热情洋溢啊!
今日感人瞬间：上午，非洲联合馆的一名来自工商外国语学校的志愿者张同学在帮助老人归还轮椅后，在回馆的路上晕倒并摔伤，拍片后医生诊断为脑震荡，目前还在观察中。让我们为她祝福，祝她早日康复。在此，也提醒各位志愿者，一定要注意自己的身体!
5月4日，多云转阴天，Expo第四天
范旭雯：不知为啥今日流行一个个计数，偏偏人都是一群群来，只能一阵阵狂按计数器，直到手抽筋……计数的同学辛苦了!为计数器寿命捏把汗呐!
顾佳妹：游客们都非常热衷于世博护照的盖章，在出入口的我们经常会被问到：“什么地方有敲章?”还有各个方言版的：“哪有卡章的?”“哪儿能兑戳啊?”还有拿出护照：“我要签章，印章，哪有?”
白一帆：一方面希望游客不要太多，一方面却也期待着所谓的大客流高峰。有时很怕游客的问题自己回答不出。有时却希望有游客来刁难自己一下。每天累并快乐着，每天期待着6号食堂的酸奶不要卖完，每天期待着每一位游客都能在享受了我们的服务后也给我们一个大大的微笑……
王艳：半夜回家路上，遇到一个骑车的姐姐，看我一身“白菜”服，问：“志愿者?”原来她是中国馆的长期志愿者。她慢骑，我快走，伴着走到叉路口，真是“无处不世博”啊!
今日感人瞬间：今天送一名身体不太好、口齿也不太好的老爷爷出8号门，他说，来了三次也没看上中国馆，英国馆也让他排了好久的队。看着他眼神中的失落，我不禁感慨，在这个全民世博的时代，我们不应该忘记老人们，没有他们，又怎么会有我们呢?
今日雷人瞬间：
事1：游客问：到中国馆怎么走?志愿者答：您可以出门乘世博大道线或越江线。游客想了下，继续问道：那能到哪儿?(……您不是说要到中国馆吗?)
事2：台湾口音游客问：船长在哪?志愿者回：非洲馆没有船唉!游客：不是啦，就是那个拐杖!志愿者恍然大悟：原来您说的是权杖(象征非洲馆轮值馆长权力的特制手杖――编者注)啊……
事3：游客：荷兰馆在哪?志愿者回：请从东门走，右手边。游客：那么近?唉呦，不是那个荷兰馆啦，是中国的“he lan”馆!志愿者回：哦，河南啊……
事4：游客：请问埃及诺比亚在哪里?志愿者望了一眼东门口埃塞俄比亚的名字，生怕自己记错了，然后说：是不是那个?回答：嗯，就是这个。志愿者：……
5月5日，雷阵雨转阵雨，Expo第五天
雨天的世博园，别有一番滋味。游客数量的减少并不代表大家工作强度的下降……
徐星天：来非洲馆的游客最迫切的愿望就是敲图章和上厕所。偌大的展厅，厚实的文化，怎么勾起的还是人们最本能的愿望呢?
韩劫：来自刚果(金)的小伙子克劳德用当地传统乐器演奏的《中华人民共和国国歌》和《两只老虎》，太让我惊喜了。中非友谊地久天长!
今日感人瞬间：志愿者卜晴在给游客指点了换乘的世博线路后，又从安保那里得知该线路已经不能换乘了。情急之下她便一路跑出去，追了好几千米找到那位游客并告知了正确的线路，我们都要向卜晴学习啊!
今日雷人瞬间：某男坐轮椅到非洲馆门口，因自行上台阶不便，我刚准备上前推他进来，此男利索地下来推着轮椅，步伐稳健，进来了……三滴汗……进馆后依然坐上轮椅笃悠悠逛了起来……狂汗……
5月6日，多云转阵雨，Expo第六天
不知不觉，我们还能在一起的时间也不到十天了，让我们一起珍惜这段美好的时光吧!
王艳：一位老爷爷出馆时，赞“还是非洲馆最好看，其他馆排得长，但没这个馆好”。听了好开心。
范旭雯：今天有点晕，去食堂的路上总给游客指远路，让人家绕圈，幸好同伴及时更正!看来业务还得精益求精呐!
今日感人瞬间：在馆内值勤时，一位非洲馆工作人员请我们帮忙做一些英语翻译，一路上，她说从新闻上看到我们的昵称叫“小白菜”，真的特别可爱。她还说：志愿者发挥了很大的作用，远不止新闻报道的那些，她和同事们都很感谢我们的付出。
今日雷人瞬间：总结一下游客对志愿者的称呼。无性别称呼：志愿者、同志、小朋友、哎、服务员儿、师傅……女生：小姐、小姑娘、美女……男生：先生、小伙子、帅哥、小二哥。还听说我们有两位长相清秀的男生被叫小姑娘来着。暂时想起来这么多。欢迎大家补充……
5月7日，多云，Expo第七天
时间过得真快，一不小心这个标题上的数字就变成了七，还有八天，我们一起加油!
顾佳妹：站在南门入口时有一游客边看着动态笑脸墙边说：“非洲的微笑。”我们听到后微笑着点了点头，他笑着对我们说：“这是亚洲的微笑。”
徐红珍：第七天了，说不累，那是假的，就连以往充满活力的学妹们也有点蔫了……只想对我们非洲馆的“小白菜”们说声“大家辛苦了”。早点睡觉，明天加油!
卜晴：乘班车同去的路上，夜晚微风中看到了美丽的世博夜景，我不禁想起了小时候的世博所在地，那个叫荒凉啊!身为土生土长的浦东人，三年高中又在上南地区，我对这片土地有着太多的回忆……我爱上海，爱世博，更爱一起奋斗的伙伴们!
今日感人瞬间：馆内组的同学为了支援东门出入口，很多人都站了很久而没有休息，给他们一些掌声!
今日雷人瞬间：游客见到动态笑脸墙“非洲的微笑”时反应各不相同，游客甲：哇塞!他嘴巴会动唉!脸也变的喏!眼睛竟然也会眨!游客乙：灵额灵额!快去看非洲人!(这也是最普遍的反应)游客丙：径直冲过去大叫“你好啊”!游客丁：非洲的微笑喏!然后转向我们说，这是亚洲的微笑!
5月8日，阵雨转中雨，Expo第八天
似乎有些疲惫，但是，我们无怨无悔。“非洲小白菜”们的服务期已经过半啦……
杨星临：人果然变多了，几个大门的压力骤增，连北门都不得不要求支援了。
苏菊：习惯了每天按计数器的嗒嗒声，习惯了同样的问题的无数次重复同答，习惯了午夜一点入睡的日子……
裴培：当我以后再来世博再来非洲馆时，我觉得我肯定会特别感伤。这里留下了我太多的回忆，太多的纪念。每天班车载我们走过卢浦大桥，看着灯火通明的浦江两岸，突然感觉车厢是一个流动的家，有兄弟姐妹，有归属感，我爱我家。
白一帆：我们把人生比作一场马拉松，其实世博也是如此。服务进入了第八天，同学们普遍都开始喊累了，其实也不能怪大家，正如长跑运动员会遇到所谓的极点：连续服务了八天，每天从下午1点多集合到凌晨1点多回到寝室，的确不是一件轻松的事情。熬过了这个周末，我想我们也可以继续向世界更好地展示我们的微笑。
今日感人瞬间：今天中午在去学校的路上等红灯的时候，一位头发花白的老奶奶从身旁经过，她颤巍巍地走过来伸手把我挽起的衣袖拉下来，嘴里含糊地说着，小志愿者，年纪轻轻，别感冒了，当时心里就是一阵感动。点滴的关心，汇聚到一起便成了爱。
今日雷人瞬间：和一个卢旺达人搞了半天，又英语又法语的，仍然搞不清楚，最后，他来了句：“我会说中文……”
5月9日，小雨转阴天，Expo第九天
今天“小白菜”们拍合照时一起做了“Y”的手势。为什么是Y呢?因为，Y象征着非洲的树林，也象征这科特迪瓦的象牙，如今它也有了一个新的含义――团结的“小白菜”们。
苏菊：一个很可爱的小朋友对着我说：“小白菜”阿姨好，“小白菜”阿姨辛苦了。我开心地回答：小朋友你好，我们不辛苦，为大家服务。心想，要是中国还有机会举办世博，她也许就是未来的“小白菜”。
张兵华：今天在七号线短驳车上，意外地碰到了今天带队的徐老师和曹老师，他们问：在非洲馆做志愿者的同济学生之前在学校也认识吗?感觉你们彼此都很熟悉。我回答：之前不认识，是世博让我们成为了朋友……
徐星天：小小的平淡以后，大家似乎又活跃起来；明天，大家还可以去参观中国馆，有点小期待。
今日感人瞬间：
1 今天七号线的乘客很可爱，硬要给“小白菜”腾个位子坐，他们说：你们站一天很辛苦了，快坐吧!我们听了很感动的，真的，虽然只是一件小事。被理解，被肯定，是志愿者最大的心愿!
2 回家的地铁上，给一位老婆婆让了座，对面的一位阿姨站起来让我坐，争了很久，她说：“我们挤挤，你们辛苦了，站了一天都累了，快坐吧。”很感动，一天的辛苦都值得了。
今日雷人瞬间：
1 今天下午刚上岗的时候一位大叔经过南门出口打算出去，从我们身边走过的时候盯着我们看了好久，然后自言自语道：“怎么看也不像非洲的啊?!”啥眼神啊，当时我们几个狂滴汗。
2 有位老大爷从北门进来：“请问入口在哪?”“这就是入口。”“不不不，我是说非洲馆入口。”“对，这就是入口。”“啊?这这这……这就进了非洲馆啦!我已经进来啦!”
5月10日，多云转晴天，Expo第十天
徐红珍：偌大的北门，没有过多的人流，没有动人的事迹，甚至连值得八卦的人和事都没有，我们就这样两班轮流每次半小时地站着，重复着已经说过成百上千次的答案，手中计数器不停地按下来来往往的人数――这就是我平凡的岗位。
5月11日，晴天，Expo第十一天
每天离园的时候总是非洲小白菜们最HIGH的时候。来看看大家说了什么――
廖崇珊：每天都很期待晚上七点非洲孤儿们的踏步唱：红尘滚滚，过客匆匆，潮起又潮落……每次听到都觉得特别振奋人心呐。
刘安娜：已经要数着天数过了，开始舍不得大家了，不想错过跟你们在一起的每一天，所以不想请假，坚持到最后!
张兵华：我们的非洲馆生活快进人尾声了，似乎没一开始那么累了，脸上的倦容少了，心里的眷恋多了，舍不得非洲馆，舍不得24号车可爱的小白菜们……
今日感人瞬间：黑大叔对我说他就是我的兄弟了，以后要我去坦桑尼亚!
今日雷人瞬间：有一位游客豪迈地朝东门志愿者大声问道：“这里几点打烊?”我和唐佳姐满头黑线：“客官，这里不是客栈。”
5月12日，晴天转多云，Expo第十二天
“非洲小白菜”们的世博之旅已经进入倒数第四天了……
徐星天：扳着手指数结束的日期，因为确实有点累了，也开始慢慢盘算后面的计划，人到底还是要回到原来的轨道里面生活工作。希望这些人这些事在一切重归平静之后，仍然会有快乐的延续。
5月13日，阴天，Expo第十三天
今天是我们耿佳宁同学的生日，非洲馆的全体志愿者为她举办了一个特殊的生日会……
5月14日，小雨，Expo第十四天
明显地感到离别的伤感了，原来我们的感情已经深到可以流泪了。
苏菊：很怕离别，即将结束学生生涯，这些天我要面对的是告别可爱的你们。再过一个月我就要毕业了，告别同济和口腔医学院，告别一起生活和学习了八年的同学，告别生活了八年的上海……想到种种离别我真的很不舍，眼泪又开始不听话了……
5月15日，小雨，Expo第十五天
非洲馆的十五天，是我们终生都难忘的一段“岁月”……
刘安娜：非洲馆，我走了，再见；东门，我走了，再见；莫桑比克，我走了，再见；同济24车，我永远都记得你；亲爱的朋友，加油!希望你们以后的人生路上，有很多很多像这样精彩的篇章!
一、适应形势发展，努力学习，提高自己
形势的发展，社会的进步，新的情况是在不断发生和变化，作为基层工作者，为提高自己的业务水平，增强办事能力，就必须加强自己的学习，在学习马列主义、思想、邓小平建设有中国特色理论以及“三个代表”重要思想的理论的同时，今年以总书记的建立和谐社会和科学发展观的主要理论学习为主，通过学习能够初步理解，我国改革开放三十多年来，经济社会全面发展到今天，江总书记提出建立和谐社会和科学发展观的时代背景，以及为什么要建立和谐社会和科学发展观，怎样才能建立和谐社会和科学发展观的理论和实践问题。基层工作虽不需要高深的理论去指导，但如何使农村社会更加和谐，经济更能长远的发展，就是要求基层工作人员要认真学习，要学习政治，学习法律法规，以及党在农村的各项政策，不断武装自己的头脑，只有这样才能对农村的新情况、新问题进行妥善处理，避免造成不必要的误解和损失。
二、从思想上扎根基层，与时俱进，做好自己的本职工作
到基层工作，是一项光荣的任务，这就要求我们科普志愿者真正的安心基层，热爱农村，埋头苦干，心系百姓，做出不平凡的业绩。首先，要带着感情工作。我是一名从农村走出来的大学生，对养育自己的这方土地有着深厚的感情，对于这方土地上的父老，更有着血浓于水的亲情，正因为热爱农民，热爱自己的家乡，所以总有使不完的劲，在校的事情做起来也是兴致勃勃。其次，要不辱使命，认认真真地抓好每一项工作。在基层，就要俯下身子，沉入实际，和农民交朋友，把农民的需要当成自己的责任。再有，工作要有韧劲。自工作以来，我遇到了各种各样的困难，有工作上的，也有生活上的，但是我始终坚信没有过不去的坎儿，一切困难都只是暂时的，凭借坚定的信念和不达目的不罢休的韧劲，才使我的工作不断向前推进。
与时俱进是马克思主义的理论品质，是马克思主义活的灵魂，是人类实践和认识的发展规律。在新形势下，科普宣传工作要更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性。在宣传形式上，要善于学习和利用各种新兴的传播媒体，不断创新宣传形式，既注重“阳春白雪”更注重“下里巴人”，千方百计激发群众的积极性，是宣传生动活泼、入心入脑，实现宣传思想工作的观念创新。在社会主义的正确领导下，现在的农村已经发生了翻天覆地的变化，过去村里宣传事情都靠广播，现在显然已经打破了正中单一的方式，村民可以通过宣传栏、电视、电话、电脑等通讯工具获取更多的信息。
当前全球环境状况的现实是：“人类和自然正走上一条相互抵触的道路。人类在改造自然，征服自然的同时，自然界也将以其不可征服的力量向人类进行报复，而觉悟的人类似乎不再依据自己无穷的智慧来征服自然了，而是正试图建立一种与之更加和谐的关系，人类的目光开始更多的投向未来”。否则“扭转人类遭受巨大不幸和地球发生突变之趋势只剩下不过几十年的时间了！地球是有限的，不加限制的人口增长构成的压力，对自然界的要求，可以压倒为实现持续发展的未来所做出的任何努力！”因此全球环境状况可以这样评价：“局部有所好转，整体还在恶化，形势相当严峻，前景不容乐观”。
其中，“生命之伞”臭氧层变薄洞开、大气污染严重大量温室气体排放致使全球变暖、气候变化异常、自然灾害加剧、水资源馈乏并污染严重、海洋毒化、农田破坏、滥伐森林、动植物物种减少，有毒化学品和核污染废弃物猛增、环境公害损失巨大，人本健康状况恶化、以及全球每天以25万人的纯增加（注：全球每14个月纯增加约1亿人，地球上的资源最多能养活80亿人，现在已达到68亿）这是对地球最严重的危险！这一切绝非危言耸听！
同时，保护环境不单纯是政府行为，更需要全民的积极参与，尤其是民众环保意识的不断提高。举一个小例子：人们都知道粮食、蔬菜、水果被污染后会影响健康，但不知道一节废旧电池当生活垃圾丢弃在自然界将污染1立方米的土壤。这个知识在发达国家连幼儿园的小朋友都知道，而我们的居民即使知道也照扔不误，因为他找不到回收旧池的地点。因此，利用社区科普大学这个平台，宣传环保，唤起民众环保意识，提高落实科学发展观的自觉性，造福子孙后代，这是我作为一名老环保局工作者择善而从，责无旁贷的义务。
三、继往开来，不断创新
“科普”是指科学技术普及与推广，其基本含义是普及科学知识，推广科学技术，提高公众的科技文化素质。
一、活动宗旨：阳光下做人 风雨中做事
二、活动时间：2010年9月25日开始每周末（第五周——第十八周）
三、活动地点：长风社区和桃林路社区
四、参加人员：西北师范大学旅游学院青年志愿者及社区学生
五、活动流程：
（一）与社区居委会联系，统计桃林路社区和长风社区需要义务家教服务的家庭信息；
（二）我院青协分会根据社区所统计的家教服务的家庭信息发出通知，面向我院大一大二年级招募义务家教志愿者；
（三）由我院青协分会干部对所招志愿者进行培训，让志愿者熟悉家教工作和应该注意的问题；
（四）联系社区居委会和居民，确定时间，由我院青协分会将所招志愿者带到社区与家长进行交流，根据居民所需和志愿者意愿，确定居民所需家教，然后由居民带志愿者熟悉其家庭地址和往返路线，以便后期进行长期义务家教活动，活动具体如下：
1、向学院借相机及院旗，召集志愿者于9月25日下午16：40在兰天公寓前集合，集体坐车到桃林路社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动于18：20结束，将志愿者安全带回。
2、9月26日下午14：20——16：20将我院家教志愿者分两批，由志愿者干部带领乘坐310路车到达长风社区，与社区负责人共同完成志愿者与社区家庭一对一认路活动，并合影留念，活动结束后将志愿者安全带回。
（五）调研，每周日晚7：00用学院办公室电话向社区家教家庭了解志愿者家教情况并汇总；同时由干事完成问卷调查表，由我院青协分会干事进入社区分别进行家访调研活动，本学期做两次问卷调研，并汇总明确家教过程中的问题；
（六）期末统计志愿者的志愿服务时间并交办公室存档；
（七）由实践部干事完成期末总结并上交校青协；
（八）征集志愿者感言，以通讯稿形式在校园网发表。具体由宣传部完成，同时与社区联系，做好志愿家教后期宣传工作。
六、注意事项：
1、安全问题，家教过程中志愿者往返社区的路上要注意个人财产安全。
2、组织秩序问题，在家教过程中志愿者如有任何疑问或是由于某种原因不能按时去社区进行义务家教活动，应及时与我院青协分会实践部干部联系，调整或调换义务家教志愿者。在做问卷调研过程中应先于社区联系再进家庭进行问卷调研。
3、家教质量问题，对我院志愿者要做好培训工作，针对不同社区不同年级的学生调配不同的志愿者，力争义务家教工作有较高质量，对社区孩子有所帮助。
4、家教活动宣传及社会反响问题，深入家庭了解，向社区做好宣传工作；在学校通过志愿者感言和通讯稿做好学校的宣传工作。
七、预期效果：
我是社区的一名老年志愿者,负责社区的图书管理和宣传报道工作。为了真实反映社区情况,即使是严冬酷暑也要走街串巷进行采访,其辛苦可想而知。但有个别人却嘲笑我:“不愁吃不缺穿,这样奔波图个啥?”甚至还有人在背后嘀咕:“纯粹是吃饱了撑的!”……
笔者觉得做一名老年志愿者,能为老百姓做点好事,理应受到尊重。你不加入志愿者队伍没人强求,但总在一旁说怪话,还讲不讲一点公民道德呢?
辽宁省葫芦岛市
姜振鹏
编者感言:志愿者对总爱“嚼舌头”的人,不理睬就是了。
如此“闹婚”令人心寒
据报载,河南省某地农村有用“驴板的”迎娶新娘的习俗,后来此举演变成由新郎一方的父母代替毛驴拉车迎新人。新郎年迈的父母脖子上挂着小铃铛,一边吃力地拉车,还要不时地在地上学“驴打滚”,有人冲老人挥舞鞭子,有人往老人嘴边塞干草……新郎新娘心安理得地在“板的”上笑得很甜蜜,而围观者更是起哄大笑。
父母操劳一生,把儿女抚养成人,到了满脸皱纹、一头白发时,却要充扮毛驴任人戏耍作践,如此“闹婚”陋习怎不令人心寒齿冷!
辽宁省沈阳市
刘政光
编者感言:将迎娶新娘的喜事演化成闹剧,实在荒唐。虽属个例,却与时代风尚相背。
最好不去排长队
去银行取款或缴费,经常会遇到排长队的现象。排队者多是老年人。这是因为有许多老人认为,自动取款机、存款机等现代化设备是属于年轻人的,自己手眼跟不上,容易出错,不愿意使用。其实要免去排长队之苦,只要用心学习使用这些设备就行了。一回生两回熟,操作小心一点,安全也不是问题。有“人”可为您服务代劳,既省时又省力,何乐而不为呢?
安徽省芜湖市发光
编者感言:主动参与分享现代科技进步的成果,让生活更加方便、快捷!
社区工作人员可否错时上班
由于社区居委会的上下班时间与居民上下班时间一致,给居民到居委会办事带来极大不便。此外,一些居民下班后想到社区活动室娱乐一下,可是这些活动室因管理人员下班都是大门紧闭。而白天活动室开放时,除了寥寥无几的老人外,几乎无人问津,致使活动室也得不到充分利用。我认为既然社区是为居民服务的机构,就应该实行“错时上班”,以方便社区居民到社区办事。
陕西省西安市赵德铭
编者感言:“辛苦一人,方便万家”!但愿相关部门及人员能够以人为本,增强服务意识,提高服务水平。
老年刊物何处寻
《老同志之友》为适应老年群体的实际需要,增加了下半月刊,成了真正的“姊妹刊”,我欣欣然“兼而有之”。然而,在邮差投递过程中,将我订的2009年9月(上)那本给弄丢了。为了找到这期《老同志之友》,我几乎跑遍了市内的报刊零售亭,但一无所获。投递站同样想方设法寻找,也是劳而无功。在这次寻找过程中,我意外地发现,我们这里的报刊零售亭,还有书店的期刊销售处,几乎哪类刊物都有,就是没有老年类刊物。实在让人遗憾。
河北省邯郸市
张生智
本刊讯 在第63个国际儿童节前夕，贵州省各级团组织围绕“放飞心愿，拥抱快乐”主题，以农民工子女为服务对象，组织动员广大团员青年、青年志愿者开展了结对帮扶、学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等内容的志愿服务活动，掀起了贵州共青团关爱农民工子女志愿服务行动的热潮。
5月31日下午，在贵阳市云岩区青青小学，彩旗飞舞，一片欢声笑语。由共青团贵州省委、贵州省志愿者协会、贵州省青年志愿服务基金会组织的贵州省大学生志愿者艺术团和贵州交通职业技术学院的志愿者为该校的418名农民工子女带去了精心准备的相声、舞蹈、歌曲、游艺节目和篮球、乒乓球、书籍等礼物。志愿者与农民工子女在操场上玩起跳绳等互动游戏，你追我赶，好不热闹。贵州省大学生志愿者艺术团的志愿者为农民工子女献上了一台精彩的演出。演出间隙，志愿者与农民工子女欢快的玩着抢板凳的游戏。农民工子女们一个个都睁大了眼睛，生怕错过每一个精彩的片段，笑得前仰后翻，开心、快乐、满足的表情写在他们红扑扑的小脸蛋上。共青团贵州省委副书记、贵州省志愿者协会理事长马雷，贵州省志愿者行动指导中心主任宋静，共青团贵阳市委副书记孙沙，贵州交通职业技术学院团委书记詹黔江出席慰问活动。
“有节目看，又有志愿者哥哥姐姐陪我们做游戏，这个六·一儿童节过得真开心”，“我有课外书了，没想到我的梦想真的在六·一儿童节前可以实现”。当从志愿者手中接过礼物后，青青小学一位农民工子女的一句感言道出了众多农民工子弟的心声。共青团贵州省委、贵州省志愿者协会为青青小学农民工子女带去社会各界爱心人士通过贵州省青年志愿服务基金会捐赠的体育用品、鞋子、玩具公仔、书籍等礼物，圆了许多农民工子女“想要一个篮球、想要一套课外书”的六·一儿童节梦想。同时，还送去了价值20万元的学习卡。
据统计，按照共青团贵州省委的统一部署，全省各地“六·一”期间有 4000名青年志愿者采取文艺演出、走访慰问、赠送礼物、互动游戏、结对帮扶等寓教于乐、生动活泼的形式，参加到关爱农民工子女志愿服务行动中，帮助农民工子女度过一个快乐而有意义的儿童节。服务农民工子女将达到22000余人次，新增结对数达四千对。
雅安市召开“纪念同志为雷锋题词50周年暨关心下一代基金会成立仪式”大会。市委书记徐孟加出席会议，并号召全市广大离退休干部不断学习、继承和发扬雷锋精神，奉献余热，为追求雅安人民的幸福安康，不断谱写更加壮丽的新时期雷锋之歌。会上，市委领导为“雅安市老干部志愿服务队”和“文明义务监督志愿服务队”授牌。
眉山市志愿者服务总队成立暨“美丽心灵·文明眉山”主题志愿服务活动启动仪式在东坡湖广场隆重举行，四支老干部志愿者服务队的代表参加了启动仪式。市委书记李静为市志愿者服务总队授旗并致辞，在致辞中，她特别对老干部志愿者们退而不休、无私奉献余热、争做文明使者的精神给予了高度赞扬和肯定。
德阳市委老干部局组织文化传播志愿者服务队参加由市精神文明建设委员会组织开展的“学雷锋一家亲、我奉献我快乐”志愿服务活动。志愿服务队以舞蹈、小合唱、时装表演、京剧等艺术形式激情讴歌了雷锋精神，传递出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿文化，营造出“学雷锋，做志愿者”的浓厚氛围。
乐山市老干部活动中心中队的11名老年志愿者参加到当地举办的“我为美丽乐山植棵树”公益活动中，整整齐齐地种好20多棵树。参加完植树活动，老同志们纷纷感言：这样的活动非常有意义，我们老年志愿者要带头践行志愿服务精神，从身边的每一件小事做起，为建设美丽乐山多做贡献。
资阳市雁江区老干部科普宣传服务队送科普知识进社区活动在资溪社区举行。活动中，老干部们向社区居民宣传讲解健康养生、生活安全、绿色环保、法律维权等方面的科普知识，在宣传讲解过程中还为广大社区居民发放相关资料2500余份，受到居民的一致好评。
“2003学年度洋泾中学优秀志愿者表彰大会及高一、高二志愿者授旗仪式”现在开始。
首先，向大家介绍在座的各位校领导。
潍坊社区社工委李国弟书记、洋泾中学校长胡雨芳老师、洋泾中学党总支副书记张东升老师、洋泾中学副校长王珏老师、洋泾中学德育处主任吴宝贵老师。
感谢各位校领导对学生志愿者活动长久以来的支持。
本届高二的志愿者活动已经开展了一年了，这一年的活动究竟开展地怎么样呢？下面请团委志愿者部部长杨怡同学为我们总结这一年的志愿者活动。
志愿者部年底总结报告
感谢杨怡同学的讲话。
在这一年的活动中，涌现了一批优秀的志愿者和集体。他们默默无闻，仅是众多志愿者中的几个个体。但他们是负责的，尽心尽力地做好每一项工作；他们是热情的，用热忱打动每一个人；他们是细心的，细致、耐心地参与志愿者活动。
下面，请王珏副校长为我们宣布2003学年度洋泾中学志愿者服务优秀集体的名单。请获奖班级团支书上台领奖。
优秀集体领奖
接下来同样请王珏副校长为我们宣布2003学年度洋泾中学志愿者服务优秀个人以及优秀小组名单。请获奖班级团支书上台领奖。
优秀小组、个人领奖
看到了那么多优秀的志愿者，我们的内心充满了喜悦。希望大家继续努力，将这种精神继续流传下去。接下来，请获得本次优秀集体之一的高二（12）班代表张翰同学上台发言。
往事如歌——一名优秀志愿者代表的感言
张翰同学在一年的志愿者服务中有很深的感触，品到了收获的喜悦。相信很多高二的同学都会有同样的感受。而高一的同学很快也将在志愿者活动中慢慢感受到。
下面一个议程，请乔老师宣布成立洋泾中学青年志愿者协会的决定。
宣读《成立洋泾中学青年志愿者协会的决定》
在这里衷心地希望洋中志愿者协会的成立能更好地为洋中志愿者工作服务，使洋中志愿者活动更上一层楼。
接下来，高一志愿者交接仪式开始。
首先有请洋中胡雨芳校长及潍坊社区党工委书记李国弟老师分别向高一志愿者代表授予洋中志愿者服务队以及潍坊街道洋中志愿者服务队旗帜。
授总旗
两位领导将旗帜授予了同学，同时也寄予了他们深深的期盼。我们也将不负众望，一定会很好地开展志愿者服务活动。
下面请高二志愿者代表向高一志愿者代表授予志愿者服务旗帜。
授分旗
请旗手退场。
高一的同学从高二同学手中接过了旗帜，身上也多添了一份责任。希望你们能够做出成绩，翻开洋中志愿者服务崭新的一页。
下面，请校领导向高一同学颁发志愿者服务证。请高一各班团支书上台领证。
团支书领志愿者服务证
一本本绿色的证书正如一片片青春的朝气。愿大家在志愿者活动中也能充满着这样的朝气。对于高一的同学，可能只是刚刚开始志愿者服务，他们又是怎样看待志愿者服务的呢？
下面请高一代表廖欣同学上台发言。
高一代表发言
相信廖欣同学的发言也说出了许多高一同学的心声。在接下来的日子里，高一的同学们，就要看你们的了！
下面，将进行洋中青年志愿者宣誓仪式。请杨怡同学上台领宣。
志愿者宣誓
同学们都做出了自己的承诺。相信大家一定能实践自己的承诺，发扬洋中负责的校训，当好称职的志愿者。
“我想要件漂亮的新衣服！”，“我想要一个新书包”，“我想要一个遥控飞机！”……5月中旬，贵州省青年志愿服务基金会通过贵州志愿者阳光公益平台收集整理关岭县落哨小学100名农民工子女的“六一”梦想，并通过平台公益商城向全社会，倡议社会各界通过网络认领心愿，关爱农民工子女成长，帮助农民工子女圆自己的节日梦。短短两天内100个“六一”心愿被全部认领。
5月29日，青年志愿者将社会各界认领捐赠的图书、文具、玩具、衣服等礼物送到了关岭县落哨小学，为农民工子女圆了100个梦想心愿。活动现场一片欢声笑语，开心的孩子们与志愿者大哥哥大姐姐一起写书法、下跳棋、做游戏，一个个都睁大了眼睛，生怕错过每一个精彩的瞬间，快乐、满足的表情写在他们红扑扑的小脸蛋上。
5月30日，贵州应急救援服务队的青年志愿者、大学生志愿者艺术团的志愿者们来到了云岩区野鸭乡茶园村筑城学校，为这里的农民工子女带来自护教育演练和精彩的文艺演出。
“有好看的节目，还有志愿者大哥哥大姐姐陪着我们做游戏，这个‘六一’儿童节过得真开心”，一位坐在志愿者身边的农民工子女一句感言道出了众多农民工子女的心声。
5月31日，两辆爱心大巴车载着来自平坝县和龙里县的50名留守农民工子女来到了贵阳，孩子们身穿由贵州省志愿者行动指导中心为他们准备的新衣服，在西部计划、研究生支教团志愿者的带领下手牵手一起参观筑城广场、省科技馆、大学城，让孩子们感受城市的发展、体验大学生活，共享城市发展成果。为表达对参加活动的期盼和开心，孩子们在出发前，还与西部计划、研究生支教团志愿者一起剪出了“中国梦·七彩梦”剪纸。
在筑城广场，农民工子女们欢笑着、奔跑着，惊喜的看着广场上属于自己的生肖属相，数着24节气柱；在科技馆，孩子们在志愿者的带领下，参观了探月飞行、感受了磁悬浮地球仪、滚球等项目，每个展区的科技制作都让孩子们赞叹不已；在花溪贵州大学城，孩子们参观了贵州财经大学图书馆、大礼堂等校园设施，最后还在贵州财经大学食堂吃了一顿“大学餐”。
“我的梦想就是好好学习，像大哥哥大姐姐一样上大学、学知识。”农民工子女们参观完后，仿佛一下打开了梦想的世界，纷纷立下志向和誓言。
8月19日-8月31日，2013“助梦起航 青春飞Young ”大学生暑期志愿服务活动为服务期满的“小红帽”们先后举办了六场简单却温馨的“毕业仪式”，“小红帽”们不仅获得了本次活动提供的志愿者证书、“励志机票”以及昆航16cm机模等奖励，更赢得了服务期间的点滴收获和志愿者团队的珍贵友谊。
宝贵的社会实践经验
“我特别感谢也特别珍惜这次在长水机场参与志愿者活动的机会，它带给我的充实和锻炼是前所未有的！”8月21日，第一次同时也是最后一次担任“小红帽”组长的金晶在讲出自己的毕业感言时眼眶里忍不住泛出泪花。家住昆明的她却远在千里之外的黑龙江八一农垦大学上学，由于学校的地理位置较为偏远，一直有志愿服务梦想的她很少有机会参与这样大型的志愿服务活动。这次能参加“助梦起航 青春飞Young ”大学生暑期志愿服务活动对金晶来说不光圆了自己的梦，更在机场帮助了许多当年跟她一样第一次乘飞机去圆大学梦的学生，感同身受的她每次遇到这样的旅客总是会为他们提供细心周到的服务，并在临行前为他们送上加油和祝福的话。
辣椒酱怎么托运？我的航班已经起飞了，该怎么办？候机楼里哪里可以上网？机场附近哪里有便宜的宾馆？……这些都是“小红帽”们每天最常听到的问题，面对旅客的问题他们有时会亲自带着旅客走过大半个候机楼去办理，有时会面对被“黄牛”纠缠过焦急来求助的旅客，有时他们还要为旅客介绍云南旅游的吃住行，经过10天的服务以及与其他小伙伴们的总结和分享，他们早已成了候机楼里万能的“活指南”。用心服务的“小红帽”周灵，毕业后还为其他小伙伴和旅客们认真总结了《昆明长水机场乘机小贴士》，从值机、行李打包、托运、安检、餐饮、洗手间、饮水处、手推车、轮椅、上网等方面事无巨细般对乘机过程中可能遇到的问题进行了一一总结，经过大家的不断完善和补充，不仅成了小红帽们服务的“红宝书”，更成为了一份不折不扣的长水机场出行攻略。
参与2013“助梦起航 青春飞Young ”大学生暑期志愿服务活动的“小红帽”，有刚刚考上大学的新生，也有仍在攻读研究生学位的老生；有初次参加社会实践活动的生涩志愿者，也有刚刚参加完西部计划的老志愿者；有来自国内各大名校的大学生，也有在国外读研的优秀学子……对于这群朝气蓬勃、涉世未深的大学生志愿者们，活动期间他们为昆明长水国际机场的进出港旅客们提供微笑服务，面对候机楼里形形的旅客和各种各样的问题，他们运用专业的服务知识，结合自身的专业特长，互相学习、及时总结、积极分享，完成了一份漂亮的社会实践答卷。
真挚而美好的友谊
几乎在每一位“助梦起航 青春飞Young”志愿者的毕业感言中，都有这么一句话：感谢这次活动能让我认识这么一群小伙伴。确实，10天的“同甘苦 共患难”让这群热情开朗的“小红帽”们都彼此熟悉，成为分享互助的好朋友、好伙伴。
8月24日，在第三场“毕业仪式”上，志愿者团队里面年纪最小的翟钰在发表自己的感言之前，先向面前的小伙伴们深深的鞠了一躬。“感谢哥哥姐姐们对我这段时间的关心和照顾，尤其是那天我肚子疼……”说到这里，小小年纪的她哽咽得说不出话。8月15日，早上出门的时候翟钰就觉得肚子有点疼，但她还是没有在意照常乘坐机场大巴来到了长水机场进行服务。午餐过后，肚子越来越疼的她坚持不下去了终于向组长请假。在一旁看着小伙伴难受的表情，同组的志愿者李璐秀家虽然跟翟钰家离得很远，但她还是坚持向组长申请把翟钰送回家，经组长和带队“老师”（昆航工作人员）同意后，李璐秀一路搀扶着疼痛无比的翟钰到家，把她交给了翟钰的妈妈才自己回家。这一段“共患难”的经历，让翟钰把李璐秀真的当成了自己的亲姐姐一样，也让李璐秀在日后的服务期间对翟钰更是照顾有加。
在35人的志愿者团队里，根据排班情况，在一起服务时间最多的三个组是8月6日、8月7日和8月31日的志愿者，而长期建立起来的“革命情感”也让他们格外亲密，分别起了“小六组”、“小七队”和“大三十一组”的队名。尤其是“小六组”的小伙伴，他们在不仅服务期间像翟钰和李璐秀一样互相帮忙、互相照顾，在中午和平常休息时间也经常组织经验分享、桌游等团队活动，最早毕业的他们还在周灵同学的牵头下合作完成了《昆明长水机场乘机指南》的志愿服务“红宝书”，成为了志愿者队伍里最团结、最友好的一组小伙伴。
互帮互助的团队精神
或许有一份年轻人共有的默契，或许是有一份不分你我的情谊，在“小红帽”的队伍里，虽然每天当值的伙伴不一样，但身穿志愿者服装、头戴小红帽的他们，每天在组长的带领下，总能时时刻刻发挥着团结协作、友爱互助的精神，用集体的力量为长水机场的旅客提热情而优质的服务。而为期10天的志愿服务，也让他们不仅收获了一段真挚而美好的友谊，更重要的是懂得如何在一个团队中承担自己的角色和责任。
“最最可爱的小七嫡系们，今天是我最后一个组长班，感谢大家在我当班期间的支持和鼓励。有了你们和旅客的肯定，我就算是出色完成任务了。抱歉这几天打压了各位的娱乐精神，让我们看起来不那么活泼，但是我相信我们绝对是一个团结有爱的family。小七们，今天过后要更加努力哦！”服务期间担任了5天小组长的佘林君在自己的微博上这么说。作为本次活动中最认真负责的组长之一，本着到岗早一点、下班晚一点、服务旅客多一点、日常休息少一点的原则，他带领的“小七队”不仅每天都能保质保量完成任务，而且每天都按要求在确认全体组员安全到家的情况下向带队“老师”报平安，因此他也经常被组员调侃叫“佘大妈”、“佘大姐”。
有了组长对团队的认真负责，才有队员对旅客的认真服务。8月28日，原本普通的一天因国航一班昆明飞往上海的航班临时取消变得异常忙碌，两位年近七旬的老人在手足无措的情况下找到了在D区值班的李亚萍。李亚萍带着两位行动不便的老人前往国航柜台了解了航班取消和保障的相关情况后，积极为老人办理了后续航班改签、补偿款领取等手续。在把老人送上了前往宾馆的大巴后，老人还是着急地问她：“小姑娘，我们明天来机场还是找到你带我们坐飞机吗？”“您好，我明天不当班了，您来机场还是找我们‘小红帽’就可以了！”李亚萍说。下班前，李亚萍向第二天值班的组员许越交接了这两位老人的情况。第二天，专门申请在D区值班的许越，一早就接到了前一天李亚萍交待的那两位老人，她热情地带着两位老人办理了值机、行李托运等手续，并把他们送到了安检口。“谢谢你们，可爱的小红帽，多亏有你们我们老两口才能回家，希望下次来还能见到你们。”航班起飞前，老人给李亚萍发了这样的短信，而她和许越的这次服务接力，也让她更加懂得了团队合作精神在服务当中的重要性。
一、布下悬念巧开头，别开生面有震撼
高尔基说：“写文章，开头第一句是最难的，好像音乐里的定调一样，往往要费好长时间才能找到它。”一篇好文章，注定要有一个好的开头。别开生面，新颖别致的开头，才有震撼力、吸引力，让人产生一种欲读而后快之感。所谓“凤头”，亦是这个意思。
在这篇稿子的写作中，如何开篇，也曾令我颇费踌躇，后来参加了局里组织的法律志愿者座谈会时，我突然发现全系统选派的志愿者基本上都是年轻人，年龄都在30岁上下，为了印证我的这一直观印象，我特意向人事部门求证，得到的答案果真如此，我们选派的这名法律志愿者在其中是年龄最大的，而且是一名女性。所以，我决定以此为切入点，在开头连用几个短句，给人一种悬念，既强化她的身份与她的年龄，更是提醒读者她与其他法律志愿者的不同之处，于是，在开头，我这样写道：
“她是一名奥运法律志愿者；
她是一名律师；
她是一名公职律师；
她今年48岁了，头发已有些花白；
……
这些标志让她在这群平均年龄30出头的法律志愿者中有些引人注目，同时，她的这些标志也让她在这次为期一个月的奥运法律志愿服务中格外受到‘关照’，当然，这些特殊的‘关照’也成就了她一生的回忆与自豪。
她，就是来自**市×××的公职律师×××。
这个开头制造了一种先声夺人的效果，既突出了她的身份、她的年龄，而且还埋下了伏笔，这个伏笔就是“特殊关照”，在这里，这个伏笔的处理是有意为之的，既是为了使下文能反复照应这个“关照”，同时，也为了布下悬念，调动读者的阅读兴趣，让读者迫切地想知道这个特殊的“关照”究竟是什么？
二、谋篇布局巧构思，一根红线贯始终
文章的结构是文章部分与部分之间，部分与整体之间的内在联系和外部形成的统一，文章的结构是文章的骨架，这个骨架搭得好不好，决定这篇文章能否立得住，能不能给人浑然一体的总体感觉，文章的骨架搭得好，整篇文章的“血肉”就有支撑，骨架没搭好，“血肉”就会散开，文章的主题也就模糊了。
所以，在构思这篇稿子时，怎样搭好“骨架”也是决定文章能否成功的关键一步，我反复看这位律师的材料，发现她在材料中提的最多的一个词是“110”值班室，同时，在那次座谈会上，她在发言中谈得最多的也是“110”值班室的辛苦与忙碌，我想，文章的突破口应该就选在这个“110”值班室，因为这次派出的奥运法律志愿者都充实到了基层派出所，绝大部分同志的工作是在内勤、文秘等岗位上，被分到“110”值班室的只有这位公职律师一人。
众所周知，“110”值班室时基层派出所最忙碌的一个岗位，也是对法律专业素养要求较高的一个岗位，从始至终一直在这个岗位工作，从一个侧面说明了她工作的出色，于是，我决定将“110”值班室作为贯穿全文的一根红线，设计了文章的结构，整篇文章分成三大块，每块内容设计一个小标题，分别是：
“公职律师的身份让她以开始就被留在了‘110’值班室，她笑称：这是对她的特殊‘关照’”。
“一周之后的轮岗，她再次被要求留在了这个繁忙的岗位上，她说，看来，这份‘关照’还在继续”。
“最后一次轮岗的时候，她没在轮岗的人员里面，派出所的民警说，×大姐的这个岗位不用动了”。
这三个小标题一再突出在如此重要的岗位上工作了一个月的这名公职律师的工作一定是相当的出色，看似并列的结构，其实有层层递进的含义在其中。为什么能一再被要求留在这个岗位上呢？工作中的突出表现又体现在哪里呢？这就需要在内容上进行补充，也就是说在搭好“骨架”之后该充实文章的“血肉”了。
三、精挑细选巧选材，细微之处见精神
材料的作用就是使文章血肉丰满，关于如何选材的问题很多文章都已进行过探讨，在撰写这篇文章的过程中，我体会最深刻的一点是：在写先进人物事迹时，要格外注意材料的故事性、可读性，同时要注意以小见大，见微知著，使人物的形象能够通过材料生动起来，同时也能通过材料体现出人物的精神内核。
在这篇稿子中，我一共选择了三个事例，每个事例之后用一段“×律师感言”将事例的意义予以揭示，也是从思想上的进一步深化。以第一个故事为例，讲的是这位公职律师在“110”值班室“遭遇”的第一起“案件”，这起“案件”的缘由是一个母亲带着自己的儿子到派出所要求警察将她的儿子抓起来，这一在常人看起来匪夷所思的举动究竟是何原因呢？故事由倒叙入手，通过这位公职律师与母子的一问一答逐渐抽丝剥茧，将事物的原貌呈现给读者。原来，这个孩子与邻居家的9岁男孩一起上网吧玩游戏，邻居家的男孩从家里偷了400元钱，被其父母发现，其父母疑为这个男孩从中挑唆，于是要这名男孩的家长还钱，这个男孩的父母一气之下，带着自己的孩子来派出所……当然，事情最终获得了圆满的解决。在处理这起案子的过程中，这名公职律师既体现出了耐心与细心，同时也体现出了她作为律师的专业素养，在故事结束后的“×律师感言”中这样写道：
“平凡的岗位，不平凡的工作。在‘110’值班室每天遇到的形形的人和形形的事，让我确实感受到政法工作与百姓的生活联系是如此的密切，也确实体会到了‘执法为民’的真正内涵。”