时间:2023-02-27 06:31:43
中专毕业后,我从河北老家到了北京,经朋友介绍成为一家饭店的服务员。虽然我工作很努力,老板也很赏识我,但由于各种原因饭店最后停业了。我被迫重新加入了求职大军。求职过程中,被黑中介骗过、在地下室睡过,自己抱着枕头哭完,给爸妈打电话继续强装笑脸,报喜不报忧。
2004年情人节,以前饭店的老板,通过很多同事找到我,并把我带到了西城区的一家直销产品店。
起步
万事开头难,因为公司的产品品种很多,我经常记错产品单价。2004年,公司的产品还没换包装。其中有两个产品,我长期把它们的单价和数量搞混淆。连续几次都把产品拿错,后来消费者都看出来了,弄得很尴尬。对于业务员买货,弄错产品是个大问题,开错价钱和拿错货不单是现金账面上的损失,还会影响到他们的积分。最初一段时间,我经常被投诉。
因此,我要在最短的时间内记住产品的名称和单价。熟悉产品单价只能用笨办法――随身带个本本。
热忱
这个直销公司有自己的文化,气氛很好,给了我很大的动力。售后服务的工作虽然琐碎重复,但被人需要的感觉让我找到了自己的价值,并逐步爱上了这种感觉。
早上7点,我起床在店铺里,打扫卫生、摆放产品,尽量让每个来到店里的人感到这里干净又舒服。有客人上门,我会用微笑迎接他们。我的努力工作赢得了回报,店长和业务员都把我当家人看待。
因为我的热忱,很多业务员会将他们的挫折倾诉给我。如果说这家专营店是大家倾诉的港湾,那么我和领导们是最好的倾听者和安慰者。
像个医生一样,因为听到的案例比较多,当业务员诉说他们的新困惑时,我甚至能举出些过去老人成功克服困难的例子。我用我的微笑、热忱、宽容与平静让他们获得了放松,甚至有人称赞我是“心灵鸡汤”。
盘点
从2004年到2007年,我最大的感受是超越艰难。虽然休息时间很少,几乎没有节假日,但我在工作与学习中,学会了用心做人、用心做事。
在多次协助领导人组织大型会议、布置会场后,我成功地突破了自己,连续担任了几次主持人,发挥得都比较满意。记忆最深的是,店长让我尝试讲述一堂产品课。从开始准备内容,到反复修改内容,我不断地寻找相关专业知识,用口语化的语言组织起来,并抄成一份思路清晰的演讲稿,这个演讲稿修改了不下10遍,好不容易才记下来,上台有些紧张,腿一直颤抖,直到台下响起鼓励的掌声。就这样,我成为我们公司产品分享者中年龄最小的一个。
“用人不疑、疑人不用,这个店就是你的,你要怎么做,态度决定命运,你用什么样的态度来对待你的工作”,老板的信任让我感觉到了温暖。她信任我,我也以同样的信任回报她。付出我的全部精力,不能让她失望,把店里面的事当作自己的事来处理。
“王者”,乃“仁、义、礼、智、信”五常之总和,此五常正是盛大文化系统之信条,此五常修好,即成王者,王者宛如北辰,众星都将聚而拱之。 故曰:王者。
近年来,插上文化翅膀的盛大文化系统,正在翱翔蓝天,俯瞰华夏,在中国直销市场声名赫赫,抒写下了新的篇章。
文化,盛大文化的智慧
深得业界好评的盛大文化系统,谨守中华传统美德,正所谓“入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁”,大有王者风范;盛大文化系统这支一起转身的几千人的精英(数千人同时转身行业内很罕见),几个月来在隆力奇公司屡创佳绩,他们倡导的“真情、守义、厚德、丰利”的价值观,不仅为隆力奇,而且为重利薄义的商业社会带来了一股文化的智慧清泉,直指人心。然而这远离俗世的文化理念竟然还能屡创商业奇迹,着实令人称赞又好奇!这究竟是什么样的文化智慧?
对于已经取得的骄人业绩,盛大文化系统的创办人兼隆力奇集团公司董事长徐之伟特别顾问齐盛淡然处之,“我觉得一个系统的文化应该由两部分组成,一个是理念,一个是规则。理念是精神层面的追求,我们活在这个世界上追求的是真情、守义、厚德、丰利。精神是中国古老文化的积淀,也符合国家提出和谐社会的要求。让大家能在法律的框架下借助系统,借助这个平台创造美好生活。这个理念是符合人性的、符合时代的,符合中国儒、释、道文化的、弘扬美好人性的。”
齐盛恳谈国学从善如流,规划系统真知灼见,令人叹服而向往!
爱心,盛大文化的动力
“为了我们的社会更加和谐,为了我们中国人更加健康,为了分担父母肩上的担子,为了下一代的幸福,为了我们心灵的渴望,为了我们不屈的意志,为了实现我们心中的梦想,我们必须相互依存,相互鼓励和支持。我们知道只有苦尽才能甘来。回首人生,我们没有退路,我们只有用成功抚慰我们不甘的心灵和心中沉寂已久的梦想而别无选择,我们必须尽一切可能减少失误,做到我选择我负责、坚持不懈、百折不饶,我们才会成功,我们才会大成。”这段话出自齐盛早年的演讲稿《奋发的人生、无悔的岁月 》,真是一段感人肺腑的心声,可见爱心与悲天悯人的情怀就是盛大文化系统源源不断的动力。
爱国家与爱社会是一种大爱,爱家庭和爱团队是一种小爱,涓涓细流方能汇成大海,千里之行始于足下,积小善方能成大爱!
齐盛告诉记者,爱心是创立盛大文化系统的动机与动力。
伟大的理想必然产生伟大的动力,盛大文化系统是一群人统一行动,系统有明确分工,责任到人,有系统商学院,建立系统全球总部,弘扬“博爱、感恩、推崇、负责、承传”之美好人性,把对会员的培训围绕“弘扬美好人性”作为未来发展的重点,盛大文化系统以俱乐部为依托,打造多元价值和培养业界精英。
齐盛认为作为领导,一方面要以身垂范,另一方面要用其精湛的领导艺术为大家创造一个良好的工作环境,发挥团队中每一位成员的聪明才智和冲天干劲,只有这样盛大文化系统才会成为一支具有激情与活力的团队,盛大文化的力量才是无穷无尽的。
规则,盛大昌盛的保障
盛大文化系统的所有成员都曾经履行过一个神圣的程序,与指导老师一起宣读《盛大系统会员守则》,并且书写一份谨守守则的承诺书。
“全面响应国家创建和谐社会的号召,遵纪守法。为更好地发扬盛大文化,打造众多健康、高效、有序、适应市场需要的消费者组成的俱乐部,使消费会员在活动、培训、市场开发和管理方面更加制度化、规范化、科学化、专业化、简单化,在消费过程中获得物质和精神双丰收,推动社会的文明进步,特制定本守则。”齐盛很严肃地诵读了一遍《盛大系统会员守则》的开首语。
《盛大系统会员守则》包括遵纪守法、提高道德水平、恪守盛大文化理念、遵循盛大市场法则等几个方面,严谨而详实,内容细致到领导人和消费会员自我产生费用要自理,住店基本标准等,杜绝不当的吃、拿、卡、要,不应给当地消费会员增加额外负担,甚至新、老会员之间不赞成有借、垫钱的情况发生等等。
记者觉得《盛大系统会员守则》严苛的有些不近人情,齐盛的答案却令人肃然起敬:“国内的直销市场出现的一些不尽人意的情况会得到逐步改善,只要业内人员严格守法、守德、守规,中国直销定能有序健康发展。规则也许让某些人知难而退,但是讲究规则是为了更长久,规则是为大家创造物质文化的基础,规则是让一群人在一起把事情做得更长久。”
按照玛西雅的理论,要实现团队目标,团队领导者必须有其卓越的领导才能和领导艺术。在记者看来,齐盛就是这样的卓越导师。
低调,盛大领袖的风格
多年追随齐盛的“四大金刚”对他的评价可能更全面一些:齐盛先生擅长用中国传统文化来管理与激励团队;齐盛具备商业实务和治理能力,善解人意,勇于挑战,擅长多样性治理;齐盛先生临危不惧,战略机敏,率队能力强,敢于负责;齐盛先生敢于变革治理,自知知人,远见卓识,视野开阔,结果至上。
尽管齐盛很少介绍自己,绝大多数时间谈的都是盛大文化系统的文化、理念、使命、规则等等,依然掩饰不住他身上的儒雅与淡定。齐盛恳谈国学从善如流,规划系统真知灼见,令人叹服而向往。记者深为其儒雅与博才而叹服,我们深信以盛大文化之雄厚殷实,齐盛之博学善道,盛大文化系统必能宏图大展!盛大文化系统将会汇聚八方宾客的爱心,足以形成一股巨大的“善”的力量。小而言之足以改变自己和身边人的命运。大而言之将净化中国直销行业的文化,成为中国直销行业一股新生力量。
“东风好借力,正是扬帆时”,蓬勃发展的中国经济为中国直销业的发展提供了最佳的契机。插上文化翅膀的盛大文化系统,将鹏程万里,成千秋伟业,惠及众生,万世流芳。
记者手记:
和善的齐盛先生宽以待人,却严以律己,他主张先修人再修业。齐盛先生不抽烟不饮酒,从不涉足娱乐场所;一壶佳茗,一卷好书,或者冥思苦想盛大文化系统的未来,他都可以坐上几个小时。对中国的经史诸家,他顺手拈来,出口成章。所以他深谙中国传统文化,所以他对盛大文化系统的未来高瞻远瞩。
齐盛先生曾经陪女儿留学在海外旅居一段时间,这段经历一方面开阔了他的全球视野,另一方面增加了他的商业管理能力。但他依然执著地热爱中国文化,喜欢喝中国茶,热爱中国这片土地和土地上的人们。他用先进的营销理念赢得全人类的财富,为振兴中华倾其全部智慧。
有人曾说一个人的魅力并不在于他在的时候有多少鲜花和掌声,而是当他转身的时候有多少人跟着他一起转身,勿庸置疑,齐盛先生就是这样一个富有人格魅力的人。从齐盛先生创立盛大文化系统开始,他的追随者日渐增多,而且每年递增少有流失。这份追随体现的是盛大文化系统的伟大生命力与活力,换一句话说,因为追随齐盛先生可以让追随者舒心、放心、顺心,所以才能换来大家的忠心。
文章标题:电信公司公众室经理竞聘演讲稿
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战
斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成,在此基础上积极探索营维合一的公众客户
标准化服务的工作目标;
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠
道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队
建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要
依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平
和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略,实施精确化管理,推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主,在提升个人能力的基础上加强团队整
体能力提升。
做好两个市场:第一是存量市场;要重视话务量经营,突出存量保持;1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视,加强对小灵通、
固话、宽带拆机的挽留工作,落实拆机用户挽留规定,要落实拆机用户的挽留流程,要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队,营造社会氛围,千方百计做客
户保持工作。2、保住话务存量,一方面,我们要继续加大资费宣传力度,利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点,培育和纠正用户使用习惯。另一方
面,要持续深化固话“家”文化的内涵,文化引领用户使用习惯,提升产品的价值。3、保住收入存量,要采用针对性强的营销办法,引导用户多使用电信业务,达到保住收入和提
高收入的目的。第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展,2、要加快彩铃、短信、互联
星空、来显、声讯五大增值业务的发展,以增量拉动收入的增长。3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“三个转变”,提升三种能力
实现“三个转变”:一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与服务员,更要当好战斗员。发挥整体
优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新
局面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示,靠上级交
待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题,做好月度、季度、年度计划和实施方案,根据实施情况、市场反映情况及时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮助
支局解决经营发展中存在的问题。
提升三种能力:一是业务创新能力,要在熟练掌握各种电信产品的基础上,对竞争对手产品的状况也要有一定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论,具有市场观念和竞
争意识,熟练掌握一些营销技巧。要善于了解、分析消费者的各种特点,善于揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合
,在各自区域内灵活应用,并能指导支局如何做,做到什么程度。二是内部管控能力,为了完成任务,达成目标,必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。通过 发挥团队精
神来实现目标,管理不但有目标管控能力,更有对过程管控能力,也就是要有对每位员工的管控能力,管控好员工的时间进度,管控好员工的情绪,也要管控好自己的情绪。在内
部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系),其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调能力,由于我们的业务非常复杂,一种业务(产品)牵连到多个部
门和班组,有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚,甚至有时是不正确的,这时作为管理者,要做到承上启下的作用,基
层的正确意见要向上反映,上级的要求向下贯彻。
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色
处理好“四种关系”:一是与市场部的关系,进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系,分块负责,不留空白,谁主管,谁负责,急事急办,事后通气
,分工不分家,协作不越权。三是与部属的关系,口内领导,口外指导。四是与支局的关系,由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。
演好“四员”角色,即是要继续按照分公司领导的要求,争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。
五、突出“五方面”工作,提升公客整体经营管理水平
第一方面:创新经营模式,保住话音市场经营基本面
一是加快各项业务发展。以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展(增量部分)。1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑,协调支局班组间的关系,提
升整体营销、销售能力和服务水平;切实加强员工营销议价能力培训和管控工作;2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作,掌握潜在市场空间,有效
地开展针对性营销活动,要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度,加大新建厂房、商铺的跟踪,尽最大能力挖潜固话放号市场,要持之以恒做好打铁工作,在深挖
市场潜力的基础上,充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户,利用好“打铁”的资费政策,向对手要用户要收入。3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽
带放号。要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率,加大打并策反工作,要充分利用好信息化建设的有利时机,要积极与电脑店、商沟通、联系,力争每新装一部电脑就发
展成为我们的用户,为企业带来量收增长。4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况,利用其对管理人员有
通信补助的情况,想尽一切办法做好针对性宣传、营销,把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。5、做好
公话市场规范管理工作。一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作,以主动防御策略挤兑外来卡,阻止外来卡的进入。二是逐步建立卡类市场价格管控体系,完善卡类业务考核
体系,提高电话卡的属地化管理能力。三是做好“聚类”客户的客户服务与关怀工作,密切关注客户的消费情况。四是加强对公话终端通话费情况的分析,关注在非终端上产生卡
类通话费的高端用户。五是加强“灵通200”业务的促销工作,主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群,挖掘放号及卡类消费潜力。六是
加强公话终端的巡查和维护工作,完善公话终端维护管理制度。6、加大力度做好增值业务的发展,加强来显用户拆机挽留工作,并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销;
利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用,做好公众客户“七彩铃音”的推广工作,要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。另要加
大力度做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度,从而增加企业收入。7、开展项目营销,通过参与客户
营销的公关工作,参与客户的业务介绍、演示、宣传、联欢和咨询活动。积极、主动为客户推介新业务、发展新客户,做好转型业务的发展,做好新增市场的抢夺。
二是重视话务量经营,突出存量保持,应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。存量严重流失、增量严重不足,仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫
感、责任感,紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署,把握本地市场实际,迅速开展保存激增。重视客户保持工作,加大存量(签约)力度。1、以业务收入同比正增长为
目标,增强信心,制订详细工作计划,落实培训学习;2、抓好你想套餐签约,作为保存量的有力武器,落实三级拆机挽留程序,拓展乡亲网市场,实施业务填充;3、开展固话印
象价格宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传,提高用户感知度;4、提升渠道营销服务能力,加强客户关怀,实施上门营销、派单营销;5、加快客户资料收集、整理、完善,进
一步细分客户;加强一线客户经理的培训,切实加强员工营销议价能力,提升业务水平、服务水平和营销技巧;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营为主线进一步提高高价
值客户在各支局业务收入中的比重;6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力,要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户,实施主动营销,并针对性派发
宣传单张。7、要特别重视“0”次用户的激活工作,要根据支局的实际情况,制订行之有效的营销政策,激活“0”次用户,培养用户使用电话的习惯。
第二方面完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。
营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离、细心关怀各类客户、提高客户响应速度。公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道,为此我们应该从以下几个方面去努力:
一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升,实行“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。
实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用,指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍,利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的
“机会营销”。
二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训,提高营业人员的“四力”(即主动营销能力、业务受理能力、服务亲和力、现场管理能力),加强营业营收款及时存行上划
的管控,确保资金安全,在营业厅忙时抽调一切可利用的力量(社区经理、支局长)到营业前台实行机会营销;营业窗口是我们的传统直销渠道,具有直接面对顾客等特有的优点,
是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径,要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力,为客户提供方便及时的服务,使其成为我们与顾客互动
的最好窗口;成为我们宣传品牌文化,展示品牌内涵,提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。
三要加强力度发展社会代办渠道,让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。在目前激烈的市场经营环境下,以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充,突出对代办渠
道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。
四是要提高执行力:工作是做出来的,而不想出来的。再好的营销方案,如果不能够得到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要以身垂范,保持乐观
积极心态,将上级分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性,关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员
和检查员,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
第三方面:强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平
切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录,特别是营销方面的记录。二是加快客户资料收集、整理、完善,
进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训,切实加强员工营销议价能力,提升业务水平、服务水平和营销技巧,提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户
和老客户定期回访关怀制度,提高用户的感知度和忠诚度。四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析,为营销与生产提供正确导向。五是建立话务量异常预警
机制(即流失预警),以客户一定时期的消费习惯为安全值,对出现异常情况告警,由专人对其进行监控和上门回访了解情况,对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众
客户形态管理,对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理,对每一种情况进行原因分析,针对原因制定最有效的方法,将针对性方法直接贯彻到营销一线,指导
一线人员正确工作,同时形成持续改进的闭环管理流程。
第四方面:强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队
做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点,以培训基层管理者为主线,以培训一线员工、后
台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法,从而解决员工生存问题,一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去,上门服务的培训转化
;二是培训内容由“老师”讲什么,“学生”听什么,向“学生”要听什么,“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。
培训形式:公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色,把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习、
让他们参与制订任务完成方案;二是对“基层管理者”点到为止,鼓励其自学,加深领悟;三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训;四是抓机会培训,利用下基层检
查、帮促时,对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会(支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员
工心声,多层次沟通,注重培训内容与形式有机结合,提升培训效果。做到坚持每周一晚上的公众客户室例会,把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思
想培训领先。要相信班组培训能力,让员工思想与班组指导思想共鸣,多用互动式的培训;七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。督促落后员工奋力赶上,落实一岗两责,
凝聚力量投身工作。
第五方面:加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。
为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销
政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品
或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为
只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
·销售主管工作计划·销售部工作计划·房产销售工作计划·*8年销售工作计划
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2)增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2)区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.2、时间管理的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.2、积极服务的步骤
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,Q&A知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
一直不断创新的销售模式,通过推广IT资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2) 增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4) 对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2) 增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2) 区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,Q&A知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
2.9、文档管理
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2)增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2)区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.2、时间管理的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.2、积极服务的步骤
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,Q&A知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体联络,技术讲座,宣传资料,渠道商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道商协议签定流程,渠道商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立产品的体验环境,邀请客户或商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值商的销量全部计入增值服务商
2) 增值商保证质量。
强化增值商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4) 对二级渠道(商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2) 增值商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证商利润空间。
2) 区分不同(增值服务商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 区分不同人员需求,提供相应的培训,提高售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环境安装维护,某某网站的建立,销售指标的分配与考评,招商会的举办,厂家产品信息跟踪与,技术支持,客户谈判;
马妍嫣:协助欧阳俊曦进行直接销售,文档管理,客户关系管理。
2.3、知识共享
建立销售技巧,产品技巧,系统集成技巧,网络应用,q&a知识库等多方面的知识论坛,以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
2.4、厂家培训
2.5、业务流程
2.7、客户资源管理
2.8、业务跟踪
特约撰稿高晓东/北京报道
3个月前,42岁的白睿文搬家来到全球电影工业的“心脏”所在地洛杉矶。对他来说,“诱惑”多了起来,机会也多了起来。
“我不排斥未来进军电影产业。”白睿文用流利的汉语告诉《t望东方周刊》,现在已经有多家电影公司向他伸出橄榄枝,希望聘请他当顾问。
不过,白睿文并非电影业人士,他之所以获得这些电影公司的青睐,是因为他的汉学家身份。白睿文是加利福尼亚大学洛杉矶分校亚洲语言和文化教授。随着中国经济和市场日益扩张,身在书斋的他,正觅得越来越多的“商机”。 2016年11月8日,在秘鲁首都利马的家中,吉叶墨从书架上取出自传图集《现在我是谁?》,图集中收录了他参与拍摄的25部中国电影的剧照
这不仅是白睿文一个汉学家的感受。最近,汉学家群体突然“走红”,不仅出现在诸多媒体上,也频繁出现在中国领导人的演讲稿和会见名单中。
2016年 11月21日,中国国家主席在秘鲁国会发表演讲时,特别向87岁的秘鲁汉学家和翻译家吉叶墨先生致敬。两周前,11月5日,中国国务院总理在拉脱维亚还会见了出席中东欧国家汉学研究和汉语教学研讨会的汉学家代表。
横跨影视界和学界
在白睿文刚来中国时,汉学家还不如今天这样受关注。
大学时,白睿文酷爱阅读,他坚持一天一本书的阅读计划,并希望去完全不同的文化环境留学。当时,他到处打听关于中国、日本、印度、埃及等国家的留学项目。最终,他通过纽约市立大学的一个项目,于1993年来到南京开启留学生活。
“那时候,去中国留学还是个非常新奇的选择,我的亲戚和朋友都带着怀疑和不理解的眼神审问我:‘你为什么要去中国?’”白睿文说。
如今,到洛杉矶不过三个月的白睿文,每周都能收到几个关于中国电影沙龙、论坛、商业活动、学术会议的邀请。
此前,他曾帮张艺谋、谢晋等知名中国导演做过活动翻译。现在,来自中国的导演、演员不停地来到这座城市交流、学习、考察,其中不乏他的旧相识,比如拍摄《盲井》的李扬最近来洛杉矶学习时,就主动要找他聚聚。
白睿文是哥伦比亚大学现代中国文学与电影博士。在博士学习期间,他每天都要看一部中国电影。
“不过,当时全美关于中国电影的学术专著不超过5本,现在已经有成百上千本了。”白睿文说。
2010年,白睿文受邀成为第47届台湾电影金马奖评委。现在,他的职业发展榜样是李安的老搭档――詹姆斯・夏慕斯(James Schamus)。
詹姆斯・夏慕斯是哥伦比亚大学艺术学院教授,也是《卧虎藏龙》《饮食男女》等电影的编剧、制片,还曾担任焦点影业的老板,后来自己成为导演。
“这是好的榜样,未来我也会看看这个产业有哪些机会。”白睿文说。
和白睿文类似,横跨影视界和学界的汉学家,还有吉叶墨。在秘鲁国会演讲中说道:“他1979年至1991年在中国南京大学和对外经贸大学教授西班牙语,撰写了《来自中国的报道》《李白诗选》《中国文化百科全书》等著作。此外,他在中国还是一位影星,出演了包括《大决战》《重庆谈判》等25部中国电影,受到中国观众喜爱。现在,吉叶墨先生已经87岁了,听说他仍然坚持每年访华,我向他致以崇高的敬意。”
白睿文感到,中国和美国正在努力寻找能使电影在双方市场都成功的契合点。他注意到,中国的商业片越来越多地邀请好莱坞明星出演,一些好莱坞大片也会请一些中国知名影星客串。作为既懂中国电影又懂中国文学的美国人,白睿文感觉未来有无限可能。
中国在全球大众文化市场的影响日益增长,不仅让老一代汉学家精神为之一振,也在吸引更多年轻人走上汉学家的道路。
在南开大学汉语言文化学院进修的土耳其学生白徐克在接受媒体采访时说:“我想成为一名优秀的汉学家!是的,不是汉语老师,也不是汉语翻译,是汉学家。”
此前,白徐克和他的研究生导师欧凯共同编写了第一本在土耳其出版的汉语词典,共收录了9600个常用词条。
白睿文说,现在申请中国文学的研究生一年比一年多,与西班牙文学等西方国家的文学系相比,中国文学正在变得热门,很多高校的东亚系也在不断扩张。
“从就业前景来说,中国现代文学或电影方面的教职空缺比法国文学、俄国文学多几倍。我的妻子做俄罗斯文学研究,但是苏联解体之后,相关的工作就不好找了。”白睿文说。 林西莉作品《另一个世界―中国记忆196l―1962》外文版
“在中国比在美国更受欢迎”
和白睿文不一样,汉学家比尔・波特并不是一位来自高校的教授。他的经历显得有些传奇。
1970年,比尔・波特进入哥伦比亚大学攻读人类学博士,因为选择冷门的语言可以申请到奖学金,他就随便在申请上写了中文,“其实当时对汉语没兴趣。”
后来,比尔・波特在唐人街偶然与一位僧人相识,他开始觉得打坐比读书好。于是,他去了台湾的一座寺庙过起暮鼓晨钟的生活,中途短暂地为香港的一家广播电台工作了一段时间后,他开始长期在中国大陆旅行,撰写了大量游记,同时翻译多部佛学书籍。
随着出版著作越来越多,比尔・波特在中国变得“火”起来。他的代表作品包括《禅行的力量》《黄河之旅》《彩云之南》《空谷幽兰》。“其中比尔关于中国隐者的作品《空谷幽兰》出版后受到读者的热烈欢迎,一版再版。”他的新书《寻人不遇》的简介中如此描述。
尽管各大媒体的报道以及图书简介都写着“比尔・波特在欧美各国掀起了一股学习中国传统文化的热潮”,但他本人在接受本刊记者采访时坦承,“美国没多少人关注”。
“比方说,我已经在美国出版了20本书,很少有哪本书能在一年内卖出1000本。大部分在美国出版的书,也就差不多500本的销量。从我的观点来看,美国人对这些题材没有什么兴趣,当然也可能是我的书写得没那么好。”比尔・波特说。
著作在美国遇冷的情况,白睿文也遇到过。1996年,白睿文翻译了著名作家余华的小说《活着》。但翻译完后,却没有一家商业出版社感兴趣,直到六年后,这本书才得以出版。
现在,比尔・波特每年都会收到几次演讲邀请。演讲是他赚钱的一个途径,而他对此也有自己的一套“窍门”。
比尔・波特不仅会就演讲费用和主办方讨价还价,还会通过“批发”演讲提高收益。
有时候,他在收到一所大学的演讲邀请后,不会立刻回复,而是会在网上搜索附近还有哪些大学,然后主动与这些大学的相关部门联系,询问是否可以去演讲,由此“顺道”赚取更多的演讲费。
“其实我从演讲中赚的钱,跟我出版20本书的钱差不多。”比尔・波特说。
比尔・波特在新书《寻人不遇》中写道,“在北京的日子真可谓‘马不停蹄’,各种活动、见面会一个接着一个。就在昨晚,我还参加了一家房地产公司赞助的中国隐士文化研讨会,直到晚上10点才回房间洗衣服,现在还没有干透,穿在身上湿漉漉的。谁让我想卖书呢,毕竟作者直销比走书店渠道更划算……不过,这也从侧面反映了我写的这些有关中国的书,中国人比美国人更感兴趣。”
公立幼儿园开设中文课
和比尔・波特一样,很多汉学家都来到中国为自己的新书“站台”。
2016年8月,耄耋之年的瑞典汉学家林西莉携其新书 《给孩子的汉字王国》在北京与读者举行了多场读书见面会和分享会。这本书在中国销售十分火爆,尽管2016年8月才上市,但仅在中国某电商平台上,就有超过1万条评价。
84岁的林西莉早年师从著名汉语专家高本汉。1989年,林西莉筹备撰写了15年的《汉字王国》出版,以图文并茂的形式讲述中国文字的起源。
自出版以来,她的《汉字王国》先后被翻译成至少七种语言在多国出版。此后,她重新把这本书编成更适合儿童阅读的书籍――《给孩子的汉字王国》。
越来越多的各国孩子开始对中文产生兴趣,这从白睿文家里也能看得出来。这个汉学家,正在将其对汉学的兴趣传承给自己的后代。
现在,为了帮助六岁的儿子和两岁多的女儿学习汉语,白睿文也练习了很多汉语儿歌,包括“小白兔白又白”“小老鼠上灯台”“两只老虎”,等等。白睿文正准备把这方面的经验写下来,未来也许会在美国出版。
“随着中国经济腾飞,可以明显看到,欧洲、美国都在开设更多的中文课。比如,现在,我六岁的儿子每天都在公立幼儿园学习中文,以前根本没有教中文的公立幼儿园。”白睿文说。
常用论文术语中英文对照范文
A.
安居工程HousingProjectforlow-incomefamilies
按成本要素计算的国民经济总值GNPatfactorcost
按揭贷款mortgageloan
按劳分配distributionaccordingtoone''''sperformance
暗亏hiddenloss
奥姆真理教JapaneseAumDoomsdayCult
B.
巴黎证券交易所ParisBourse
把握大局grasptheoverallsituation
白色行情表whitesheet
白手起家startingfromscratch
摆架子putonairs
拜年payNewYearcall
搬迁户relocatedfamilies
半拉子工程uncompletedproject
棒球运动记者scribe
包干到户workcontractedtohouseholds
包工包料contractforlaborandmaterials
保持国民经济发展的良好势头maintainagoodmomentumofgrowthinthenationaleconomy
保持国有股keeptheState-heldshares
保健食品health-carefood
保税区thelow-tax,tariff-freezone;bondedarea
保证重点支出ensurefundingforpriorityareas
保值储蓄inflation-proofbanksavings
北欧投资银行NordicInvestmentBank
本本主义bookishness
《本草纲目》CompendiumofMateriaMedica
本垒打circuitclout,four-master,roundtrip
本命年one''''syearofbirthconsideredinrelationtothe12TerrestrialBranches
奔小康striveforarelativelycomfortablelife
蹦击bungee,bungeejumping
逼上梁山bedriventodrasticalternatives
闭门羹givencold-shoulder
边际报酬marginalreturn
边缘科学boundaryscience
标书biddingdocuments
表演赛demonstrationmatch
剥夺冠军stripthegoldmedalofsomebody
补缺选举by-election
布达拉宫PotalaPalace
不败记录cleanrecord,spotlessrecord
不承诺放弃使用武器notundertaketorenouncetheuseofforce
不打不成交Nodiscord,noconcord.
《不见不散》Bethereorbesquare.
不良贷款non-performingloan
不夜城sleeplesscity,ever-brightcity
不正之风bad(harmful)practice;unhealthytendency
步行天桥footbridge
C.
球edgeball,touchball
擦网球netball
采取高姿态showmagnanimity
菜篮子工程shoppingbasketprogram
参政、议政participateinthemanagementofStateaffairs
层层转包和违法分保multi-levelcontractingandillegalsub-contracting
差额投票differentailvoting
差额选举competitiveelection
茶道sado
拆东墙补西墙robPetertopayPaul
禅dhyana
产粮大省granaryprovince
产品结构productmix
产权明晰、权责明确、政企分开、科学管理clearlyestablishedownership,welldefinedpowerandresponsibility,separationofenterprisefromadministration,andscientificmanagement
产权制度、产权关系propertyrelations;propertyorder
产销直接挂钩directlylinkproductionwithmarketing
长二捆LM-2E
长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共long-termcoexistence,mutualsupervision,sinceretreatmentwitheachotherandthesharingofwealorwoe
畅通工程"SmoothTrafficProject"
唱高调mouthhigh-soundingwords
超高速巨型计算机giantultra-high-speedcomputer
超前消费overconsuming,excessiveconsumption
城市规划city''''slandscapingplan
城乡信用社creditcorroborativeinbothurbanandruralareas
吃大锅饭egalitarianpracticeof"everybodyeatingfromthesamebigpot"
抽杀成功hitthrough
筹备委员会preparatorycommittee
出风头showoff;inthelimelight
出口创汇能力capacitytoearnforeignexchangethroughexports
出口退税制度thesystemofrefundingtaxesonexportedgoods
出口转内销domesticsalesofcommoditiesorginallyproducedforexports
出家pravrajana;cloister
创建卫生城市:buildanationallyadvancedcleancity
春蕾计划SpringBudsProgram
《春秋》SpringandAutumnAnnals
从粗放经济转变为集约经济shiftfromextensiveeconomytointensiveeconomy
促进全球经济一体化fosterintegrationwiththeglobaleconomy
存款保证金guarantymoneyfordeposits
D.
"达标"活动"targethitting"activities
打白条issueIOU
打黑crackdownonspeculationandprofiteering
打破僵局breakthedeadlock
打顺手findone''''stouch,getintogear,settleintoagroove
大包干all-roundresponsibilitysystem
大轰动blockbuster
大力扣杀hammer
大路货staplegoods
大满贯grandslam
大款tycoon
大排挡sidewalksnackbooth
大事化小,小事化了tryfirsttomaketheirmistakesoundlessseriousandthentoreduceittonothingatall
大胜whitewash
大腕topnotch
大要案majorandseriouscriminalcases
大专生juniorcollegestudent
大专文凭associatedegree
大藏经Tripitaka
带薪分流assignredundantcivilservantstootherjobswhileallowingthemtoretaintheiroriginalrankandbenefits
待岗awaitjobassignment,post-waiting
待业job-waiting
单循环制singleround-robinsystem
盗用公款embezzlement
单刀赴会startasolorun
倒计时countdowm
倒爷profiteer
等外品off-gradegoods,rejects
第二产业secondaryindustry
第一发球权firstinning
第一发球员firstserver
第一双打firstpair
地方保护主义regionalprotectionism
地方财政包干制systemwherebylocalauthoritiestakefullresponsibilityfortheirfinances
地区差异regionaldisparity
点子公司consultancycompany
电话号码升位upgradetelephonenumber
电话会议teleconference
电视直销TVhomeshopping
吊球dropshot
吊销执照revokelicense
定向培训trainingforspecificposts
豆腐渣"工程jerry-builtproject
独立核算工业企业independentaccountingunit(enterprise)
"渡假外交"holiday-makingdiplomacy
短期债务floatingdebt
对外招商attractforeigninvestment
队长袖标(足球)skipper''''sarmband
多党合作制multi-partyco-operationinexercisingStatepower
多任务小卫星smallmulti-missionsatellite(SMMS)
夺冠takethecrown
E.
恶性通货膨胀hyperinflation
二板市场(创业板市场)secondboardonthecountry''''sstockmarket
二流选手scrub,second-rater
F.
发展不平衡disparatedevelopment
法治国家acountryundertheruleoflaw
法制国家astatewithanadequatelegalsystem
翻两番quadruple
反败为胜bringaboutacompleteturnabout,pulloutofthefire
防洪工程flood-preventionproject
放高球lob
飞行药检spotcheck
费改税transformadministrativefeesintotaxes
分流repositionofredundantpersonnel
分期付款installmentpayment
(产品)分销subunderwriting,distribution
锋利扣杀razor-sharpsmash
封闭式基金close-endedfund
封杀出局forceout
“封圣”canonizationof"Saints"
福利welfarelotteries
福利分房welfare-orientedpublichousingdistributionsystem
扶贫povertyalleviation
覆盖率coveragerate
复式住宅compoundapartment
G.
改制上市:Anenterpriseisre-organizedaccordingtomoderncorporatesystemsothatitwillgetlistedonthestockmarket.
干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化maketheranksofcadresmorerevolutionary,youngerinaverageage,bettereducatedandprofessionallymorecompetent
高层次、全方位的对话high-levelandall-directionaldialogue
高产优质highyieldandhighquality
高级商务师CertifiedBusinessExecutive
高难度动作stunner,stunt
高新技术产业开发区highandnewtechnologyindustrialdevelopmentzone
(公路)隔离带median
根本政治制度fundamentalpoliticalsystem
个人收入应税申报制度thesystemofthedeclarationofindividualincomesfortaxpayment
"各就位""Onyourmarks!"
跟踪审计follow-upauditing
工商局industrialandcommercialbureau
工业园区industrialpark
公积金publicaccumulationfunds,publicreservefunds
公款吃喝recreationalactivitiesusingpublicfunds
公正、公平、公开just,fairandopen
共产党领导下的多党合作与政治协商multi-partycooperationandpoliticalconsultationundertheleadershipofCommunistParty
国产化率importsubstitutionrate;localizationrateofpartsandcomponents
国防动员体制themobilizationfornationaldefense
国际惯例internationalcommonpractice
《国际先驱论坛报》InternationalHeraldTribune
国家经济体制改革委员会theStateCommissionforRestructuringtheEconomicSystems
国家一级保护first-gradeStateprotection
国库券treasurybonds
过度开垦excessreclamation
H.
海湾战争综合症thecomplexitiesoftheGulfWar
豪赌unrestrainedgambling
好事不出门,恶事传千里Goodnewsnevergoesbeyondthegate,whilebadnewsspreadfarandwide.
好出风头的运动员exhibitionist,grandstander
好莱坞大片好球""Strike"
合理引导消费guiderationalconsumption
合议庭collegiatebench
黑店gangsterinn
宏观调控macro-controlefforts
红包redpapercontainingmoneyasagift,(贬)bribe,kickback
环太平洋地区PacificRim
后防空虚leavethedefenseexposed
胡子工程还俗resumesecularlife,unfrock
"黄、赌、毒"pornography,gamblinganddrugabuseandtrafficking
黄金时段primetime
挥棒swing
挥棒不中fan
灰色收入incomefrommoonlighting
汇丰银行HongKongandShangHaiBankingCorporation
婚外恋extramaritallove
活到老,学到老Oneisnevertoooldtolearn.
货币回笼withdrawalofcurrencyfromcirculation
J.
机构臃肿overstaffinginorganizations(government)
基本路线要管一百年Thebasiclinemustbefollowedunswervinglyforaverylongtimetocome.
基本国情fundamentalrealitiesofthecountry
基层民主democracyatthegrassrootslevel
基层组织organizationsatthegrass-rootslevel
绩优股bluechip
激烈竞争cut-throatcompetition
吉祥物mascot
缉私力量theforcesengagedinthefightagainstsmuggling
集体婚礼collectiveweddingceremony
集中精力把经济建设搞上去goalloutforeconomicdevelopment
计划生育责任制responsibilitysystemoffamilyplanning
计算机中央处理器centralprocessingunit(CPU)
记者席pressbox
技术下乡spreadtechnologicalknowledgetofarmers
嘉宾distinguishedguest,honoredguest
加班workextrashifts
加密encrypt
加强舆论监督ensurethatthecorrectorientationismaintainedinpublicopinion
家庭联产承包责任制thehouseholdcontractresponsibilitysystem
假唱lip-synch
假动作deception,feint
甲骨文inscriptionsonoraclebones
假日经济holidayeconomy
坚持统一,反对分裂,增加了解,化解歧见persistinreunification,opposeseparation,increaseunderstandingandironoutdifferences
监督部门watchdog
尖端产品highlysophisticatedproducts
剪彩cuttheribbon
剪刀差thescissorsgapbetweenthepricesof...and...
减负alleviateburdensonsb.
减员增效downsizingforefficiency;cutpayrolltoimproveefficiency
讲诚信,反欺诈:honorcredibilityandopposecheating
脚踩两只船sitonthefence
脚踏实地bedown-to-earth
侥幸球fluke
接口interface
解放生产力emancipatetheproductiveforces
解放思想、实事求是的思想路线ideologicallineofemancipatingthemindandseekingtruthfromfacts
结售汇制度thesystemofexchange,settlementandsales
戒毒所drugrehabilitationcenter
戒急用忍overcomeimpetuosityandexercisepatience
金本位goldstandard
金边债券gilt-edgedbonds
金刚经VajraSutra|
金降落伞goldenparachute
紧箍咒inhibitingmagicphrase
紧密型企业集团tightly-knitgroupsofenterprises
紧追clingto,shadow,thunderonone''''strail
近海渔业offshorefishery
进出口商会chamberofimportandexporttrade
进口渗透importpenetration
禁渔期closedfishingseasons
禁止在任何地方、任何环境进行一切方式的释放核能的核武器试验保爆炸prohibitanynuclearweapontestexplosionwhichreleasesnuclearenergyatanyplaceandinanyenvironment
经常项目顺差favorablebalanceofcurrentaccount,surplusofcurrentaccount
经常性贷款commerciallending
经常性支出runningexpenses
经济林cashtree
经营管理高度科学化的现代化大企业礼仪小姐ritualgirl
利改税substitutionoftaxpaymentforprofitdelivery
利基niche
立体农业three-dimensionalagriculture
联合联络小组jointliaisongroup
廉政、勤政、务实、高效政府anhonest,diligent,pragmaticandefficientgovernment
廉洁奉公,以正治国(ofanofficial)cleananddevoted,andgovernthestatewithhisownexampleofuprightness
联合兼并conglomerationandmergerofenterprises
联合投标syndicatedtender
联想集团LegendGroup
练摊tobeavendor
粮食收购部门老少边穷地区formerrevolutionarybaseareas,areasinhabitedbyminoritynationalities,remoteandborderareasandpoverty-strickenareas
猎头公司head-huntingcompany
临时主教练caretakercoach
领头羊bellwether
留职停薪retainthejobbutsuspendthesalary
留学咨询:consultingonthestudyabroad
流动人口transientpopulation
乱集资、乱摊派、乱收费unwarrantedpoolingoffunds,arbitraryrequisitionofdonationsandexactionoffeesfromenterprises
乱收费、乱摊派、乱罚款arbitrarycharges,fund-raisingquotasandfines
《论语》AnalectsofConfucius
裸机:baremobilephone
绿地覆盖率forestcoveragerate
绿化afforestation
M.
满意度degreeofsatisfaction
盲流和倒流人员transientfromthecountryside
帽子戏法hattrick
买一送一two-for-oneoffer,buyonegetonefree
门前三包beresponsibleforgeneralsanitation,greencoveringandkeepinggoodsocialorderinadesignatedareaoutsidetheunitbuilding
朦胧诗mistypoetry
民工潮farmers''''frenziedhuntforworkincities
DemocraticProgressiveParty
派、工商联与无党派人士non-Communistparties,federationsofindustryandcommerce,personageswithoutpartyaffiliation
民族凝聚力nationalcohesion
民族委员会ethnicaffairscommission
明明白白消费(2000年保护消费者权益工作主题)三个有利于"threefavorables"(whetheritpromotesthegrowthoftheproductiveforcesinasocialistsociety,increasestheoverallstrenthofthesocialiststateandraisesthepeople''''slivingstandards
三好学生meritstudent
"三讲"教育(讲学习、讲政治、讲正气)study,politicalawarenessandgoodconduct)
三角债chaindebt
三通threedirectlinksoftrade,mail,andairandshippingservicesacrosstheTaiwanStraits
三通一平"threesuppliesandoneleveling";supplyofwater,electricityandroadandleveledground(conditionsreadyforfurthereconomicdevelopment)
三下乡aprogramunderwhichofficials,doctors,scientistandcollegestudentsgotothecountrysidetospreadscientificandliteracyknowledgeandoffermedicalservicetofarmers
三字经three-characterscripture
"扫黄"、"打非"eliminatepornographyandillegalpublications
《山海经》theClassicofMountainsandRivers
商检局CommodityInspectionBureau
商品条码生态农业environmental-friendlyagriculture
失学儿童dropoutthegovernment''''sincreaseinitsprocurementprices(forfarmproducts)
铁饭碗ironricebowl
统一市场singlemarket
统一税flattax,consolidatedtax
同乡会anassociationoffellowprovincialsortownsmen
筒子楼:tube-shapedapartment
偷税漏税taxevasion
偷税、骗税、逃税、抗税taxevasion,taxfraud,andrefusaltopaytaxes
投手pitcher
透过现象看本质seethroughtheappearancetoperceivetheessence
团身bunchupthebody
推广科研成果turninglaboratoryachievementsintocommercial/massproduction;commercializationoflaboratoryachievements
退耕还林还草grainforgreen
脱贫castoffpoverty
脱手releasegrip
W.
汪辜会谈WangDaohan-KooChen-fuTalks(Wang-Kootalks)
网络出版onlinepublishing
网上冲浪surftheInternet
稳定压倒一切Maintainingstabilityisoftoppriority
维护人权和不断改善人权状况safeguardhumanrightsandsteadilyimprovethehumanrightssituation
伪劣产品fakeandshoddyproducts
卫冕世界冠军reigningworldchampion
屋顶花园roofgarden
无氟冰箱freon-freerefrigerator
无人售票self-serviceticketing
无线应用协议WAP(wirelessapplicationprotocolpopcan
因材施教teachstudentsaccordingtotheiraptitude
隐性就业unregisteredemployment
硬道理absoluteprinciple,toppriority
营业税turnovertax;businesstax
应试教育examination-orientededucationsystem
优化结构optimizestructure
有法可依,有法必依,执法必严,违法必究Theremustbelawstogoby,thelawsmustbeobservedandstrictlyenforced,andlaw-breakersmustbeprosecuted.
有理想、有道德、有文化、有纪律withloftyideals,integrety,knowledgeandastrongsenseofdiscipline
有望夺金者agoldmedalhopeful
有勇无谋usebrawnratherthanbrain
与国际市场接轨integratewiththeworldmarket;becomeintegratedintotheglobalmarket
舆论导向directionofpublicopinion
舆论监督supervisionbypublicopinion
冤假错案casesinwhichpeoplewereunjustly,falselyorwronglychargedorsentenced;unjust,falseorwrongcases
圆寂Parinirvana
缘分chemical,(asifby)predestination,bepreordainedtocometogether
远景计划long-termdevelopmenttargets
运球dribble
Z.
"宰人"ripoff
在职博士生on-jobdoctorate
再贷款re-lending;subloan
再就业服务中心re-employmentservicecenter
藏学Tibetology
糟粕dross
早恋puppylove
造假帐falsifiedaccounts
斋月Ramadan
债转股debt-to-equityswap
沾光benefitfromone''''sassociation
站票standing-room-onlyticket
涨落线advancebalanceline
朝阳产业sunriseindustry
招标投标制thesystemofpublicbiddingforproject
正式照会formalnote
政府搭台,部门推动,企业唱戏Governmentssetupthestage,variousdepartmentscooperateandenterpriseputintheshow.
政府上网工程GovernmentOnlineProject
政企不分withoutaclearlinebetweenthefunctionsofthegovernmentandenterprises;thefunctionsofthegovernmentandenterprisesmixedup
政企分开separategovernmentfunctionsfromenterprisemanagement
政务公开makegovernmentaffairspublic
知识产权intellectualpropertyrights
知识经济knowledgeeconomy,knowledge-baseeconomy
致命要害Achilles''''heel
掷钱猜先toss
《中华人民共和国消费者权益保护法》LawofthePeople''''sRepublicofChinaontheProtectionofConsumers''''RightsandInterests
中流砥柱mainstay,chiefcornerstone
中美战略核武器互不瞄准对方non-targetingstrategicnuclearweaponsagainsteachother
中央大型企业工委:CentralWorkCommitteeforLargeEnterprises
中央商务区centralbusinessdistrict(CBD)
重点发展prioritize
主体经济themainstayoftheeconomy
主持人anchorperson
住房分配货币化进程capitalizationprocessofhousingdistribution/allocation
助跑approachrun,run-up
抓大放小toinvigoratelargeenterpriseswhilerelaxingcontroloversmallones;focusontherestructuringofmajorenterprisesandleaveminoronestofendforthemselves
抓住机遇seizetheopportunity
转化机制(ofState-ownedenterprises)toshifttonewmanagementmechanisms
转基因食品GMfood(geneticallymodifiedfood)追平producetheequalizer
转体truckrotation,turn,twist
撞线breastthetape
追赶型和跨越式发展pursuantandleap-forwarddevelopment
资产保值增值maintainandincreasethevalueofassets;maintenanceandappreciationofassetsvalue
资产阶级自由化bourgeoisliberalization
资源配置thedistribution(allocation)ofresources
《资治通鉴》HistoryasaMirror
自律机制theself-disciplinesystem
自我保护意识self-protectionawareness
自由港free-tradeport,freeport
综合国力comprehensivenationalstrength
综合业务数字网integratedservicedigitalnetwork(ISDN)
综合治理comprehensivetreatment