质量汇报范文

质量汇报范文第1篇

我市城区1-5月份生猪屠宰上市量为40,505头，日平均屠宰生猪上市量为270头左右，其中金泰公司屠宰厂屠宰上市量累计30,752头，雪山公司屠宰厂屠宰上市量累计为9753头，分别占市城区鲜肉市场75%和25%的份额。自2007年12月5日以来，我市城区生猪定点屠宰实施机械化屠宰后，由于我办严格督促屠宰企业遵守《生猪屠宰管理条例》等国家法律、法规，严格按照《生猪屠宰操作规程》和《生猪屠宰产品品质检验规程》等标准进行屠宰加工和品质检验，保证了肉品的质量安全，基本上达到了省里规定的2个100%的工作目标，让怀化市民吃上“放心肉”，得到了上级领导的肯定和广大市民的一致好评。我们在加强肉品质量安全管理上，主要有以下特点：

（一）领导重视、责任明确

一、市商务局领导高度重视这一民心工程，根据商务部及省里的有关通知精神，及时召开会议，传达转发上级有关文件精神，根据怀化市实际情况，制定了《怀化市商贸领域百日安全生产经营专项行动方案》，并成立了专项行动领导小组，局长张晓洪同志任组长，我市城区牲畜屠宰管理办根据方案要求，成立了市城区生猪肉品质量安全专项整治领导小组，明确了各自的职责，李国平主任任组长。

二、公开质量承诺，接受社会舆论监督。根据《生猪屠宰管理条例》的有关规定，我办在年初就拟好了生猪机械化屠宰厂肉品质量安全管理协议书，并于6月初与两家定点屠宰企业（金泰和雪山公司）签订了肉品质量安全责任状，金泰和雪山公司分别向市屠宰办交纳了10万元肉品质量保证金，并明确了各自的权利和义务。金泰公司在厂区竖牌公示，向社会公开对肉品质量安全的承诺，今年1-5月份，通过新闻媒体报道公司在有关肉品生产和安全质量情况10次，更广泛地接受了社会舆论的监督，收到了良好的社会效果。

（二）加强管理、完善制度

一、建立完善的生猪进出厂制度，这是把好肉品质量关的关键所在。我市城区两家机械化生猪定点屠宰厂都在这方面下了很多功夫，在城区屠宰办的指导和协助下，建立了一整套比较完善的管理制度。金泰公司在厂门口安装了通行杠，实行了24小时把关，对出厂肉品实行车间与门卫双把关制度；雪山公司对出厂肉品建立市场流向登记制度，出厂前严格检疫，对不合格产品实行召回制度，严格检查机械设备，明确安全责任人，制订了详细的卫生管理制度，做好肉品配送工作，做好信息反馈工作。这些管理措施的出台，有效地杜绝了不合格肉品流向市场，确保了肉品质量的安全。

二、市商务局为提高生猪肉品质量，根据怀化市城区存在的一些情况问题，于5月31日组织相关部门召开了关于生猪定点屠宰管理联席会议，形成了会议纪要，纪要规定屠宰企业不得宰杀公母种猪，禁止非法生猪批发交易，规范了生猪批发交易市场，完善了机械化生猪屠宰厂的管理制度，责成我办与之签定肉品质量安全保证责任书，规定了保证金，这一系列的措施有力地推动了此次专项行动工作的顺利开展。

（三）日常稽查与专项检查相结合

一、我办一贯实行“三位一体”的监管模式，即市场、屠宰厂、联合稽查队三个方面监督管理肉品市场，做到相互配合。市场上我办派有市场监管员11名同志，分布在各个农贸市场，从早上6：00到下午5：00，一直在各大农贸市场和超市，监管肉品市场的肉品质量安全；联合稽查队16名同志以打击生猪私屠滥宰和巡点农贸市场为主，全面掌控肉品市场。1-5月份，共立案查处私屠滥宰案件27起，查处病害肉案件11起，查处注水肉案件3起。没收销毁病害猪肉646公斤，立案查处偷逃抗税费案件15起，没收公母猪肉300公斤，没收私宰白板肉1000公斤。为了更进一步加强生猪肉品质量安全管理，我办联合稽查队在5月下旬起，根据市场情况，及时调整了上班时间，分成三班上班制度，做到24小时有人值班，只有电话举报，能够快速集合队伍，短时间内赶到现场查处问题猪肉。实行这一制度后，效果比较明显，更好地确保了肉品质量的安全。

二、6月10日，由市商务局牵头，我办联合市食品药品监督管理局、市畜牧局、鹤城区工商局等单位40名执法人员，对市城区农贸市场销售的生猪产品和部分宾馆、学校、医院、酒店等18家用肉单位使用的猪肉产品进行了为期一天的专项检查，效果显著，深得广大市民的赞誉。

二、存在的困难和主要问题

一、市城区乡镇定点屠宰工作基本上是一块空白，杨村、石门的定点屠宰工作，虽然做了很多工作，但由于比较复杂，开展起来难度大。

二、市城区牛羊定点屠宰工作还未开展。

三、我办由于是自收自支单位,在屠宰量下降,收入减少,目前已严重负债运行。但我们还是尽心尽力搞好市场监管,做好定点屠宰工作,但工作运行相当艰难。因此,屠宰办职工存在一个后顾之忧的问题。

三、下一步工作思路

1、加强监督管理力度

一是加大打击生猪私屠滥宰工作的力度；

二是加大对市场的监管力度；

三是加大对定点屠宰厂的监管力度，规范其经营行为。

质量汇报范文第2篇

实习时间：

实习单位：汽车零部件有限公司

实习内容：质量检验

正文：

一、检验实习

1工作前的培训

讲一些安全方面的问题，上班的前两天是培训。培训完后便就正式的步入实际的生产工作中。

领导关系组织构架,培训的时候讲了公司的组成部分。企业文化等，说本公司很讲求环境维护和循环利用，并在节约利息与减少浪费上也做的很到位。听到这里时我感觉这家企业还算是个正规有责任的企业（最起码听起来是这个样，事实是后来的工作中，自己所宣称的节约本钱、减少浪费及公司内部环境的治理这些方面上都还算是做的不错的，这是老生常谈的问题。主管平安的工作人员讲到一个三不伤害原则：不伤人，培训的第二天讲了平安的问题。不伤己，也不被人伤害。由这三点作为我工作中的平安原则，并讲述了一些罕见平安问题及发现问题后处置流程，这我列出一些做为参考：

①夹具刀具不可靠导致物体飞出

②精神不集中易出安全问题

③防护装置不许任意装配

④电器电线发现问题立即上报。不得私自处置等。

就分发了帽子，当天下午讲完了这些。工作服等劳保用品，然后由各个部门的主管来把我带到工作岗位上，接下来就该是正式的上岗实习工作了

2工作内容

叫质检一科。被分配到质量检验部门。

质检分为巡检和全检两种。

一般是两小时检验一次。但是也有例外，巡检：指对机床加工进去的工件每隔一段时间检测一次。例如对于出问题刚修过的机床所加工出来的工件，便就是一小时一检了就这样频繁的检测，直至到达一个合理的误差值后再归入正常的两小时一测。检查的内容有外观和尺寸两方面。外观上：外表质量，缸孔，密封槽，防尘槽尺寸上：缸孔尺寸，装配空平行度，加紧曹量块检验，螺纹孔塞规检验等。

具体的工作内容就是根据产品的检验要领书和现场操作经验对工件的外观做出合格与不合格的判断，全检：与巡检不同它光对工件的外观进行检验在尺寸的检测上没有巡检那么多。合格的进入下一道序，不合格的予以报废或返修。检验过程的同时对机械加工所产生的毛刺、切削瘤用锉刀进行搓摩，使其不那么拉手为宜。

每天下班之前都要开出废品票，不能是全检还是巡检。废品票是用来说明当天所检验进去工件的报废数量以及报废原因，票面上有许多问题选项可供选择，所以对于填写人员来说也是一种方便，提高了效率。

下面说一些自己的实习经历及体会。以上是工作内容的整体概述。

3实习内容、经历

熟悉了一下工作环境，培训结束的当天下午我就由各部门主管带领到岗。次日就正式上岗工作。正式上岗的第一天我被分配到全检，因为是新手的原因所以要先看他人怎样工作，通过观察对自己未来所做工作的具体内容有个了解。不一会因工作需要我便又被调到质检的另一处，去给机床加工出的一种双缸钳体的密封槽挑毛刺，别的钳体都没有这中情况，而唯独这个型号的产品有 后来通过观察，个人认为是因为这款型号钳体密封槽的宽度比较窄，所以就比较容易留下铁屑，还有就是和车刀的锋利水平也有一定关系（汽车刹车系统中，刹车钳体的密封槽其实就相当于一个内孔槽，因为这个双缸钳体自身缸孔直径就小，再加上密封槽的宽度也相对于其他型号的窄一些，所以在车槽过后铁屑容易滞留于密封槽内，不像其他型号缸体的密封槽即使有铁屑留于密封槽内通过高压气枪可轻易吹出，而这款双缸的就不那么容易吹出。所要做的就是要不断的去把那密封槽中的毛刺用我自制的小铁钩给钩出来。一做就是半天的时间过去了后来又让我去做支架的验具使用，因为那条支架生产线的机床刚刚修过，所以就要一小时上一次验具，人手不够，而且这个我刚好也能做所以我就又被临时叫去做支架的上验具工作，那边挑毛刺的工作就先由别人代劳了

要么作废要么返修。规范是死的但检验方法是活的或者说可以有些变通，支架的验具检测（属于巡检）所做的那道序是简单的量具是专用的操作者只要按要求把相应的螺丝与装配孔链接起来就行。如果通过验具链接不上的就视为产品不合格。实际的检验中会根据经验在非核心问题上适当放低标准，这样既不影响产品质量又不会造成过多的产品报废。不过这一切都建立在检验者的经验和对产品性能的掌握上，经验越多、对产品用途性能了解的越深刻便能检查的越娴熟、越高效。说到这些我不得不感到那就是对员工专业素质的训练与培养能给企业和个人带来益处，使得企业效率和个人知识水平都能有所提高与增长。

即验具（一小时一测的工序）上完后紧接着去挑毛刺，接下来便是一边挑毛刺一边上验具。就这样干了有一个星期左右便开始正式接触全检，全检，上面已经介绍过它工作内容，即对工件的外观进行检查并对毛刺飞边进行修磨处理。工作先从最简单的一个型号的产品入手，一中支架，全检内容包括塞规检测，目视，验具。上来的第一步是把支架放入验具，验具用以检验盘槽的宽度（上不去验具的视为不合格）第二步塞规验具，塞规以螺纹孔为基准，塞规下不去的为不合格，实际生产中下去四分之三都可过（即放这个产品过去进入下一道工序）然后就是搓毛刺；看销孔壁是否薄（薄到小于2mm为不合格，当时的规范）这一系列的方法走完后便算是检完了一个工件。这样的检验一天要检800个，不包括加班。并记录于检验表格上。

慢慢的熟练了就快了一理通，刚开始检的有些慢。百里融。一个型号的支架会验了之后做起其他型号的也就会快多了工作也将越做越熟。

二、心得体会

并懂得一定道理，实习工作让我学会许多。虽然这个工作是枯燥的但是工作中我还是体会到责任心，态度等比较抽象的词语。除了遵守一定的规范之外还要有一定的变通等。有关于说什么是好工作，认为在工作过程中你时常感到快乐的工作，总能让你感到快乐与激情的工作就是好工作（或者说你发自内心的喜欢做一件事，而那件事刚好是一种工作，能做这样的工作是幸福的

也要学会一定的变通。即使看不惯某些事，与人交往上也是要坚守自己的道德。如果自己无法改变，那么坚持自我也是一种品德。

三、结语

质量汇报范文第3篇

我叫，现在成型机台主手操作岗位，半年来以公司、分厂的各项方针、目标为指引，在车间、班组的正确领导下开展各项工作，狠抓机台各项管理，文明建设，落实目标管理责任制，较好地完成上级交给的各项任务，主要工作如下：

一、牢固树立质量第一，安全为先的思想意识

目标管理成效明显，质量指标高标主完成，我机台人员始终坚持质量第一的思想理念，平时积极参加分厂、班组组织的各项工艺培训、质量分析会，对其它机台出现的病疵，针对本机台认真分析、吸取教训，熟记成型工艺要决，掌握并运用到实际操作之中，不明之处及时请教工艺大组长，真正做到防范于未然，其中、月份质量综合二次合格率均在99.75以上，高标准完成上级下达的各项任务！

二、切实做好“5S”工作，努力提高现场文明水准

有人说“上班来，做好质量、产量就行了，搞“5S”只是形式主义，我不这么认为“5S”工作与质量息息相关，同时质量管理也包括“5S”活动，搞好“5S”是做好质量的前提，也是一个企业的形象！本机台人员密切协作，分工明确，接班后对机台周围及角落都进行彻底清扫，由辅助负责，主手二段分别做好首检、自检工作，当班之内进行保持：物料严格按要求摆放，全机台养成良好的素养，同时利用物料脱节、机修时段彻底清理设备卫生，有效地保证了生产现场的清洁有序！

加强现场标准化操作，努力提高段面分析合格率，一年来，公司大力推行工艺整顿、质量过程控制、效以来，通过一系列学习、培训，我机台人员变化：

1、思想彻底转变，由过去的要我做，变成现在的我要做，机台人员的积极性、主动性、创造性进一步增强，生产效率、工艺质量水平明显得到提升，加强自我行为规范，尤其在设备精度上，对一切影响质量安全的，急时叫修，始终坚持每周一次的设备信息反馈制度，及时发现问题，及时整改，有效确保设备的完好率，工艺参数的合格率、准确率，现场操作始终严格按照工艺要求，努力控制在公差范围，对前工序的不合格制品一律拒绝使用，及时联系大组长处理，切实加强自检、首检、互检工作，产品质量进一步稳定提升，段面分析总分均能达到优秀以上！

2、真正做到以人为本、以质量为核心，全面做好各项工作，生产过程中，时刻注意安全生产，当质量和产量发生冲突时，以质量为先，同时做好二段、辅助的思想工作，和他们讲明优质优价的概念，进而形成全机台人员人人想质量，人人做质量的良好氛围！

质量汇报范文第4篇

近年来,市政府办公室的政务信息紧紧围绕中心工作，强化制度、健全网络、创新机制，采编数量、采用质量和传输手段有了新突破，实现了市政府领导要求“信息要有用”和政务信息工作上台阶、在全省评选进位次的目标。

一、明确定位，充分发挥信息整体效用时代进入信息社会，信息成为当今社会最基本的资源。政务信息是领导耳目的延伸，耳聪目明，决策离不开信息；政务信息是政务工作的灵魂，上传下达，协调离不开信息；政务信息是夯实工作的载体，督察评选，落实离不开信息。信息工作是一项充分发挥整体合力的工作，这种合力主要来自：①市政府领导高度重视。主要领导经常过问，秘书长不断为信息工作的开展创造良好环境。信息工作人员可列席和参加政府常务会、市长办公会和市政府的重要活动，优先阅读上级文件。②各个方面通力配合。办公室内部建立全员办信息的工作机制，充分挖掘了各业务科室的政务信息资源。建立了科室报送信息工作制度。③各级信息部门大力支持。各地、各部门的主要领导已经意识到信息报送是向领导汇报工作、反映情况、解决问题的有效途径，督促本单位信息机构积极报送政务信息。

二、健全制度，全面提高信息报送数量一是完善制度。20**年8月下发了《关于加强政务信息报送工作的紧急通知》；20**年8月研究制定了与之配套的《政务信息工作办法（试行）》等相关制度，保障了政务信息工作的科学有序开展，并对各县区（部门）的贯彻落实情况进行督促检查通报。10月召开全市政府系统办公室主任工作会，总结交流了信息工作经验，对提高信息上报质量，加快信息化进程起到了推动作用。二是拓宽信息渠道。10县区、26个市直部门和西安办事处可以直接通过网络报送信息。三是加大培训力度。以会代训20多人次；召开办公室主任会、到县区进行信息调研，就如何做好上报信息进行专题讲座；开展对基层信息工作人员的调训，提高信息报送水平。四是做好信息上报。围绕市政府工作总体部署，有针对性地选择专题，通过约稿和综合等方式，进行深层次的挖掘，上报信息的采用率有所提高。

三、服务大局，不断提高信息服务质量信息工作只有增强大局意识和政治敏感性，强化服务意识，紧紧围绕大局和中心工作，才能更好地发挥参谋助手作用，提升工作的整体水平。同时，要以开拓的精神做好信息工作，在继续中创新，在创新中继续。一是加大超前性、猜测性信息搜集、报送工作力度。围绕药水游三大主导产业建设组织编报信息。紧贴工作重点及领导关注热点，主动挖掘编报可供领导决策参考的超前性、猜测性信息。二是突出信息刊物的“政务”特色。三是提高信息效用。政务信息不同于一般的公文，必须要把信息的真实性、准确性放在首位，在编发过程中不断总结经验，提高水平。

目前《政务信息专报》已成为各县区、各部门向市政府领导汇报工作、反映情况的桥梁和纽带。四是加大信息约稿力度。通过建立政务信息网络，不仅为办好《政务信息专报》扩大了信息源，同时，也使更多原汁原味的信息反馈上来，由此发现好的信息，再对各有关方面进行的约稿达1/3。报省信息约稿多达20篇。

质量汇报范文第5篇

一、基本情况

客运总站是市交通局所属的一个科级事业单位，现有职工87人，男35人、女52人，党员5人，团员5人，平均年龄35岁。

现有客运线路52条，其中省际10条、省内39条、市内3条。现有进站客车298辆、6636座位，其中：普通大型118辆,中型中级180辆，进站车辆单位29个。

全站现设有办公室、安全办、结算组、调度组、站务组、售票组、检票组、东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站11个部门。为确保车站治安和行管部门现场管理,设有公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。

截止2005年10月底共发出班车67502班次，输送旅客104.2万人次,安全无事故。售票总额2274万元，实现营收290.3万元。

二、积极行动，加强领导，广泛宣传,认真实施

市交通局9月7日党组扩大会议部署了在全局开展质量月活动后，我们认真学习了局有关文件精神，站党政班子一致认为，市局开展这项活动对我站加强管理,提高各项工作质量具有很重要的意义，我站班子成立时间短、管理经验积累少、各种管理没有形成完整的管理体系，现有的各项管理规定和职责、制度、办法等需要根据车站的实际情况修订。为此，我站以这次开展质量月活动为契机，在全站开展管理上水平、工作高质量、服务创优质、环境创一流活动。9月12日，召开了全站中层干部开展质量月活动动员大会，制定了我站《开展“质量月”活动方案》（XX客站字[2005]24号），成立了以站长、副站长为组长、副组长，各班组长为成员的领导组和活动办公室，形成了站长负总责，各副站长负责分管部门质量月活动的指导，各班组长是本部门开展质量活动的第一责任人的活动领导体制，使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响，人人皆知，取得经营户和旅客对我们工作的配合与监督，我们利用站的多媒体显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准、出板板报2块、在大厅通道与车场醒目处悬挂宣传标语2幅，在旅客进站口和车辆进站口更新了醒目的经营理念与奋斗目标的宣传标语，在全站上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。

三、把握总体、结合实际、分阶段开展活动

“质量月”活动开展后，站班子成员对市局文件精神进行了再学习和研究，结合我站的实际情况，经过认真讨论认为，市局确定每年的9月份为质量月活动，是从全局的角度来讲，我局各个单位自身各项规章制度就健全，所需要的就是长期坚持和形成良好的习惯，最后养成过硬的工作作风与管理风格。而对我站来说由于各项管理基础工作薄弱，通过短期的活动收到的效果不会太明显，好的习惯与良好的工作作风与管理风格必须经过长期的坚持与不懈的努力才能养成，短短一个月的时间开展活动显得既紧张也不会太深入，只有通过扎扎实实地把质量月活动在一段时期内坚持下去，才能养成良好习惯，形成过硬的作风，使我站的各项管理水平和服务水平达到一个更高的层次。为了保证我们的工作与市局的部署同步，同时也结合我站的实际情况，我们研究决定质量月活动分为三个阶段进行，从今年9月份开始至12月份为质量月活动开展的第一阶段，即制度建设阶段，着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、考核等各项正规化管理必须的内容，其中9、10两个月为重点活动月，与市局工作部署同步，工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。2006年上半年为质量月活动的结果检验阶段，对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施，通过执行发现不足与问题再进行完善，2006年6月至9月份为巩固提高阶段，全面落实与执行各项制度、职责、程序，标准、考核等，争取到2006年9月份全局开展下一个质量月活动时，我站的管理水平、服务水平、环境设施等能达到一个较高的质量水平。

四、抓住重点，分类指导，有目标地开展工作

站召开动员会后，各班组利用班后会和周一学习时间进行动员和学习方案，开展职工讨论，查找本班组存在的问题、整理出本部门影响工作质量的关键点，疏理出容易发生工作质量问题的行为，制订出相应的控制措施。10月10日站召开质量月活动专题汇报会，会上又再次集体学习了市局开展质量月活动的文件精神，站领导对开展活动的要求与工作步骤重点进行了再动员，会后站领导组办公室综合各班组汇报的情况和结合平时检查中发现的问题，整理出了《各部门工作、服务质量要点与控制措施》的指导性文件，针对各部门的情况进行分部门指导。在听取各部门汇报过程中发现，有的部门对局、站开展质量活动的文件精神还是没有能够深刻领会，甚至拘泥于个别字眼对号入座，理解上的片面性导致行动上的盲目性，实际开展活动就会找不到感觉，不知道如何着手。为此，11月6日，站支部以文件形式下发了《关于开展质量月活动有关事项的安排》（XX客发[2005]27号）的指导性文件，对站开展质量月活动的总体部署，“六上”活动的要点等进行分类指导，以使各部门正确理解要求，积极投入工作，取得工作效果。

五、检查与监督相结合，处罚与教育相结合，培养良好的工作作风。

质量月活动前，我站每月以“双文明建设动态考核办法”进行动态考核，动态考核小组每日坚持两次检查，每月汇总检查情况当月兑现奖罚，1~10月份共处罚280人次兑现考核处罚5748.5元、考核奖励4000余元。开展质量月活动以来，我们采取三种检查与监督办法，制订了相应岗位的工作标准与考核要求，保证质量月活动的工作效果，一是在原双文明考核组的基础上，调整了检查组的人员力量，由原来的二人检查增加为三个人检查，每日指定一个组长、一个领导组办公室成员，一个站办成员组成检查组进行现场检查，除按原考核规定检查外，增加了质量月考核督查的职能。二是站领导组成员不定期到班组和到工作现场进行督查，发现问题及时现场纠正。三是通过聘请的行风监督员和经营户的反映和通过旅客的投诉发现我们工作中的不足与问题。通过三种检查与监督方式，我们可以及时对工作中出现的问题加以了解，制订相应的整改措施。对与考核中发现的问题我们分别情况做相应的处理，属于违反硬性制度规定的违纪现象，按规定兑现处罚，属于不良习惯或制度没有规范的错误行为采取现场指出与谈话的方式说服教育，对共性问题在全站职工大会上进行指出纠正，对个性问题采取个别谈话的方式指出问题，改正不足，如检票组因站台票的问题与旅客经常发生争执的现象，里面虽有旅客的不理解、不配合因素，但也有我们检票服务人员说话不注意的引起的矛盾激化的情况。还有站务人员在岗不管事和处理违章方法不对、缺少技巧的问题等。我们的目的是力争通过对错误与问题的及时纠正，从点滴的数量积累发展到质变，最后达到养成良好的工作作风的效果。

六、我站开展“六上”活动情况

市局提出质量月活动要开展“六上”活动内容，我站具体开展活动的情况如下：

1、服务上星级

市局提出服务上星级活动，着重于基础设施建设与人文环境方面的要求，我站除了实现这两方面的要求外，更重要的是服务方面，一是为经营户提供优质服务，二是为旅客提供优质服务，两方面的服务都要上星级上水平。从目前情况来看，在为经营户和旅客提供服务过程中还存在着不少问题，如经营户方面，一是经营户休息室太小功能不全，二是为经营提供各种信息服务的功能还不键全，三是经营户在办理进站手续和补办手续方面环节较多。为旅客服务方面，便民服务措施需再加强，如各种旅游指南、列车时刻告示、综合服务等需进一步加强服务功能，提升服务水平。为经营户和旅客主动服务的意识不强，服务的技巧不高、处理问题的火候不到等，为此，我站拟推行评优胜班组和评星级服务员工，此项工作需专门的工作方案与评比标准，目前，仍按我站的“双文建设考核标准”进行每月的最优与最差员工评比，方案出台后再执行。

2、管理上水平

市局要求的标准来看，着重于对执法事业单位的职工的要求,我站是客运经营单位,没有执法管理的任务,但相对来说有一部分管理的工作,主要还是服务,我们要求各班组开展活动时,以组织员工学习有关行业管理的法律、法规，吃透精神为重点，学习我站站务管理规定,对重要的管理规定要熟记并在实践中运用，熟记站务人员服务标准,学习各相关岗位的工作程序、标准。站安全办着重研究如何将安全管理达到更高水平，站办公室着重研究如何将后勤管理的水平再进一步提高，站务、安检着重研究如何使各个环节工作紧密配合，达到既管理到位又不手续繁杂的目的。要求全站各个部门和员工要始终遵循“客运总站是您的车站、您的家”的理念，把经营户、旅客当成自己的家人来看待，通过我们的努力工作，使进站的经营户有到家的方便，使进站的旅客有到家的温暖。

3、工程上精品

市局质量月活动中要求的工程不单是说建设工程，是一种广义含义指各项工作要高质量、效果好、出精品。也即不仅要求在做各项工作中要有好的结果，而且更重要的是控制好工作的过程，使每个环节都达到优质。

第一是岗位工程，指全站每个员工的工作岗位工作质量优劣，我站各岗位存在的主要问题是：到岗不及时，上岗不用心，在岗不负责，脱岗时常有，一些员工就是人在心不在，不负责任、在岗不管事、怕管事，主要原因是工作责任心差、态度不端正、存在等、混、看、比的心理。我们力求通过开展质量月活动，通过各班组学习和班后会讨论、个别交流思想等，确实作到关心员工实际情况，了解思想动态，做好思想政治工作，同时对一心抱着不想负责与尽职，只想混日子的个例要及时上报站办研究处理。达到通过开展质量月活动，使全站每个岗位员工都能用心用脑，尽职尽职，都干好活，全出精品。

第二是建设工程，我站基建工作任务不大，有部分设施改建工作，今后无论大小工程，站支部和班子成员必须始终贯彻“三十二字”方针，切实做到质量为本，无愧良心。

第三环境工程，今年,对加强我站环境建设出台了两个整治方案，针对环境整治工作做了细致的安排，投资10万余元对环境的整治取得了良好的效果。但做为“窗口”单位，环境形象意义重大，因此在环境管理上我站严格坚持卫生管理考核制度，坚持全天专人打扫，每天班后打扫，星期一下午全站卫生大扫除、星期二早晨卫生区大扫除，上岗人员负责本岗位卫生保持的规定。按局的要求做到办公室标准为：窗明几净、桌面整洁、地面干净、墙面洁白、灯光齐全、摆放齐整场地标准为：场面平整、卫生干净；设施齐全、排水畅通、绿化完全、灯光明亮。

4、产品上品牌

产品分为有形产品与无形产品，对于客运总站整体来说我们是有形的，通过我们的不断努力和进步，争取把我站建设成为让广大人民群众认可和满意的“窗口”单位，这是有形的，也就是我们的品牌创出去了。但我们每天辛勤工作的产品又是无形的，虽然我们不生产看得见的有形产品，但通过我们的工作，经营户能够进站顺利安全地载客，旅客能够进站顺利地购票上车安全抵达目的地，我们工作的产品已经从经营户与旅客的各得其所上反映出来了。因此，要求各班组在班组会上要经常不断地向职工宣传，教育与启发全体职工，我们是属于交通大家族的一员，以我们的辛勤工作和高质量的服务，来使我们的信誉倍增、形象更好，创造“交通人”的形象品牌，让广大人民群众认识到无论任何工作、任何工程，只要是“交通人”干的，大家就放心、高兴，真正把“交通人”这个无形产品，锻造成全市人民公认的信誉品牌。

5、管理上台阶

我站由于成立时间较短，各项经验积累、文化沉淀较少，站班子成员对车站管理可以说也是外行，虽然今年我们出去参观了不少好的车站，取得了一些感性的认识，但由于经验少，时间短，观察的角度窄，学到真经就少，平时班子成员加强业务学习，很多时候是现学现卖，拿来主义，形不成系统的管理方法，所以说管理上台阶对站班子成员来说是一个很大的挑战，但这也是很好的机会，希望通过我们的努力在高层次上起步，使我站的管理向现代企业管理的方向发展，达到一个更高的台阶。

①党员管理：我站现有党员5名，入党积极分子7名，站支部成立以来，特别是通过保持共产党员先进性教育活动以来，我站建立健全了党支部的各项制度，支部的各项工作正常开展，全站党员严格按站制定党建长效机制的规范开展活动。

②文化管理：一种企业文化的形成需要全体员工的共同努力与创建，由于我站历史较短，形不成自己的特色，但可以不断地积累创造最后形成我们自己的企业文化特色，今年开展的保持共产党员先进性教育活动以来，我站的活跃职工业余文化生活的工作已经有了很好的起步，购置了必要的乐器设备服装，职工自发组织排练了小品、舞蹈、合唱等。7月份在局主办的“庆七一、颂党情”演唱会获得了合唱一等奖，10月30日站以XX客站字（2005）27号文件的形式对我站开展群众性的文化活动进行了安排，各级领导带头，各班组参与，每班组选出两个以上节目，站将在春节前适当时机进行汇演以检验活动成果。

③廉政管理：廉政管理，常抓不懈，年初在全年工作安排上，站支部与全体支部成员和中层干部签定了党风廉政建设责任状，使我站的党风廉政建设工作层层落实，事事有人管。11月份市局开展的反腐倡廉警示教育活动我站以XX客党发（2005）26号文件下发了开展警示教育活动方案，要求各班组进行班后学习讨论，一是自查本班组有那些不廉洁的情况，二是在本班组是否有吃拿卡要，为难经营户的现象。三是针对提出来的各班组容易发生不廉洁行为的情况，采取那些防止措施。虽然我们以前也听到一些关于车站人员有吃拿现象的传言，但自去年7月份到现在，站里没有收到过一起关于车站工作人员不廉洁现象的反映和举报。

④作风管理：要求各班组在开展质量月活动过程中，注意加强对职工工作作风方面的培养与养成，好的工作作风与严格的要求与纪律是分不开的，按照站有关规章制度从严要求，逐步养成开会准时，办事积极、工作主动、爱岗敬业、认真负责、积极向上的好工作作风，使我站的员工全都能做到，召之即来、来之能战、战之能胜的标准。

⑤制度管理：车站成立以来制订并出台了一些管理规章制度，但随着发展，有的已经过时，有的不符合当前情况，还有的制度不全不细缺少可操作性，由站办负责对于现有的规章制度进行修订，增补短缺的，修订不适用的，补充不全的，改正错误的，修改方案出台后发至各班组学习讨论，听取反馈意见进行再修改。但规定在新的制度出台前原有各项制度继续使用，各部门对各项管理与工作制度必须严肃对待，认真执行、严格考核。

⑥安全管理：要求各班组要严格遵照站里安全管理办法规定执行，各部门不得丝毫大意，站安全办负责全站安全工作的落实与督查，凡涉及安全管理方面的事件，绝对不迁就。

⑦财务管理：站财务与结算室认真健全各项工作制度，按财务管理规定设置账簿科目正确记账，要求站财务室在年内实行会计电算化管理。

⑧后勤管理：站办公室负责全站一切后勤事宜，本着局号召的九个节约的原则办事，经常检查站各办的工作情况，发现有浪费现象存在及时制止。

⑨会议管理：全站职工要作到：准时开会不代替，指定座位不走动，记好笔记不说话，认真听讲不开机，坐姿端正不抽烟。

⑩环境管理：各班组严格按站有关环境卫生的管理规定执行，坚持卫生打扫制度，坚持环境卫生岗位负责制，消除卫生死角，使我站的环境真正做到净化、绿化、亮化、美化、硬化。

6、健康上档次

今年我站为全体女职工上了一份“妇女安康保险”，为全站男职工上了一份“意外伤害保险”，根据局的安排全站职工参加了市工会承办的“职工大病统筹保险”，6月份全站中层以上干部全部参加了市局组织的身体检查。通过采取上保险，检身体等来解决职工健康方面后顾之忧，确保职工身心健康，安心工作。由于我站职工平均年龄较低，大部份员工是刚踏入社会的青年，所以思想健康方面任务较重，为搞好我站职工的政治思想教育工作，支部制度中专门订有相应职工思想政治工作制度，站支部对抓好全站员工思想政治工作一直没有放松要求，要求各班组结合全站开展的质量月活动，班组长要经常与职工交流思想，了解职工精神需求，及时向站党政班子汇报职工思想情况，帮助群众解决实际问题。站里也适时组织一些群众性的文化活动，集体性的活动，增强职工的集体荣誉感和凝聚力、向心力。站支部成员、党员认真执行支部有关制度的规定，深入到职工群众中开展谈话、谈心活动，深入到各自的联系点中，了解职工思想动态，征求职工意见与建议，为职工办实事、办好事。十月份站支部针对原办公室、安全办光线暗、电磁幅射强、室内冷影响职工健康的情况，及时改造调整了办公室，既解决了职工集体活动、开展培训无场地的情况，也照顾了职工健康办公的需要。

七、关于职工队伍与基础设备设施建设

我站现有的87名职工中，除省运10名职工均有5年以上的站务服务经验外，基本上全部员工没有经过正规化培训，客运管理最基本的操作技能、工作程序、处理技巧、工作标准等均需要进一步提高，因此，开展职工业务培训工作显得及其迫切与重要，这项工作也是我站年初提出的工作目标之一，并且我们也做了大量的前期准备，但由于我站的工作性质，不可能停班抽出专人来办班培训，只有利用业余和倒班时间抽空进行，但我站目前没有一个能容20人以上的教室，最近我站对办公场所进行了调整，在办公用房比较紧张的情况下，腾出了一个比较大的房间兼做会议室和教室，具备条件后即将根据倒班情况制订培训计划、进度，必要时聘请专业人员进行职工培训。

良好齐全的基础设施设备是提供高质量服务的前提，实现客运车站的“三优”“三化”是车站追求的目标，但达到目标需要有发展过程，我站的基础设施经过近两三年的不断投资建设，有了很大的发展，但与实现“三优”“三化”的发展目标还有较大的差距，我站属于客运一级车站，根据一级站的要求，需必备的一些设备设施目前还不具备，如电子监控设备、重点旅客候车室、医务室、综合服务台等，还有一些管理必备的如重要规章制度、操作规程的上墙公示，指示、引导性标志需逐步齐全，便民服务设施实用有效，管理上会计电算化等，我们力争抓住开展质量月活动的机会，根据车站的资金情况和工作需要逐步健全完善必备的设备设施，争取早日实现“三优”、“三化”的目标

八、存在的问题与发展

以上是我站开展质量月活动以来的一些工作情况的简要汇报，我们始终认为提高工作质量，养成良好的工作作风，煅练出一支综合素质高、工作能力强、有事业心、责任心，召之即来，来之能战，战之能胜的职工队伍，不是一朝一夕的事情，也不是开展一两个月的质量活动能够产生的，好的作风与高素质的队伍是通过长期的坚持与不懈的努力逐步煅炼养成的，我们有了这方面的思想准备。在当前的工作中主要是着重于解决一些存在的问题：一是职工队伍的思想情绪稳定问题，由于机构的问题，大部份职工是临时工，各种养老、医疗保险得不到落实，单靠做过细的思想政治工作，不兑现实际问题，起不到很好的效果，必然存在着等、看、混的心理状态。二是职工的综合素质与业务素质问题，随着正规化培训的开展可以得到逐步提高。三是人员比例失调问题，站男职工少女职工多，一些岗位需要男性职工才能有力地开展工作，车站的特殊情况，需要安排加班的情况较多，有时只能是少数人轮班，造成工作时间过长，职工劳累过度。五是办公场所紧张问题，目前有些班组没有办公场地，开个班组会也没有地方，只好借场开会，往往造成互影响各家都开不好会。

质量汇报范文第6篇

一、加强了领导，落实了责任。

一是调整充实了以局长为组长，副局长为副组长，相关科室负责人为成员的食品暨农产品质量安全工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责食品暨农产品质量安全的组织与实施。二是制定了《2012年食品暨农产品质量安全工作方案》，提前做好了安排部署，明确了监管职责。

二、完善了监管体系，健全了监管制度。

一是完善了以区、涉农街道、涉农社区为主体的食品暨农产品质量安全三级监管体系。二是健全了“食品暨农产品质量安全监管岗位责任制度”、“整治信息通报制度”、“案件移送制度”、“举报投诉制度”、“违法企业记录及曝光制度”、“农业投入品生产、经营、使用承诺制度和台帐记录制度”等食品暨农产品质量安全长效监管制度。三是健全了“农资经营公开承诺书”、“农资商品进货制度”、“商品撤柜制度”、“农资经营管理制度”、“农资商品销售制度”、“消费投诉处理制度”、“农资经营服务公约”等农资诚信经营相关制度。四是健全了农资经营使用可追溯制度。分别与各农资经营点及蔬菜生产基地、种养业大户签订了农资诚信经营使用承诺书，实行农资经营使用台帐制度。

三、加强了宣传教育。

结合《食品安全法》集中宣传日、“送法下乡”、“放心农资下乡进村宣传周”等宣传活动及日常执法监管工作，积极开展了以《食品安全法》、《农产品质量安全法》、《食用农产品质量安全条例》等相关法律法规的日常和集中宣传教育。上半年共开展集中性宣传活动2次，设立宣传咨询点2个，悬挂宣传挂图30余幅次，展示宣传展板9块次，散发宣传资料1000余份。通过普法宣传教育，使广大群众知晓了食品暨农产品质量安全相关法律法规基本内容和自身合法权益，并能知法、懂法、守法。

四、搞好了监管检查。

（一）加强了对农业投入品生产、经营、使用环节的监管检查。一是继续坚持每月实施集中性监管检查2次以上，其中小春种植暨农资使用高峰期（即月）每月实施监管检查4次以上。月开展了农资生产经营监管检查17次。严肃查禁了经营水胺硫磷、甲胺磷等高毒高残留农药及法律法规明令禁止使用的违禁农业投入品的不法行为，确保了食品暨农产品质量安全。二是重点对初级农产品种、养过程中农业投入品使用登记情况及有无使用禁用高毒高残留农药及其它违禁农业投入品等违法违规行为开展了日常监管检查。经监管检查，未发现生产、经营、使用高毒、高残留、违禁、假劣农业投入品等违法违规行为。

（二）加强了对初级农产品质量安全例行检测、检疫与免疫、防疫工作。一是搞好了农药残留快速抽样检测。月对龙潭蔬菜生产基地的350个蔬菜样本及世纪联华八里店、好又多新鸿店、北京华联双桥店、百佳2号桥店、沃尔玛SM广场店、鑫红星双建店等本区范围内6个大型超市的690个蔬菜样本开展了农药残留快速抽样检测。同时督促驷马桥及八里庄果品批发市场对市场营销的511个水果样品进行了农药残留快速抽样检测。抽检合格率均达100%。二是抓好了防疫检疫工作。坚持每日组织专职检疫员对区内30余个农贸市场的动物及其产品实行现场兽医卫生及疫病防疫监督，并对畜禽产品的卫生防疫条件及检疫情况进行了监管检查。经监管检查未发现逃避检疫和经营病害、变质、白条畜禽产品及不符合动物产品卫生防疫条件等违法违规行为。三是加强了免疫工作。上半年对禽流感、新城疫、牲畜口蹄疫、生猪链球菌病等重大动物疫病实施了春季集中免疫，规模养殖按照免疫程序进行了定时免疫，免疫率达应免数的100%。

（三）加强了对农产品批发市场的监管检查。

将区内两个农产品批发市场（驷马桥及八里庄果品批发市场）100％纳入了质量安全监管。坚持每月重点对市场开办者不按规定履行食用农产品质量安全监管职责和销售者在果品保鲜、储存中使用的保鲜剂、防腐剂、添加剂等材料不符合国家有关强制性的技术规范等情况开展监管检查2次。月对驷马桥和八里庄果品批发市场的果品质量安全开展了监管检查12次，切实加强了对果品批发市场果品质量安全的监管。

（四）抓好了节日期间集中监管检查。

质量汇报范文第7篇

今天，中心支部组织召开党员民主生活会，我想借此机会向支部和全体党员汇报本人的近期工作、学习情况，检讨本人存在的不足，希望与会的各位党员能给予本人批评，帮助本人进步和提高。

一、认真学习，不断提高党性修养

今年以来，本人认真学习了XXX的文件汇编，参加了市委组织部门组织的副科级领导干部培训班，同时还参加了市纪委组织的党风廉正建设座谈会，对党的认识，对党的方针、政策有了更全面和深入的了解，个人的党性修养得到更进一步加强。

二、履行岗位职责，

1、严格把住产品质量关，组织检验出厂内销产品。

检验工作是一项服务工作，既要把好关，又要服好务，更要律好己，树立优质服务意识，快速、科学为企业办理出厂检验才能取得企业的支持和信赖。严格执行国家有关政策，对XXX产品坚决不予办理出厂手续，对其他安全药物生产的烟花爆竹产品从快、从简实施检验。

2、准确、快速完成客户送样和市质量技术监督抽样品的检测。

样品检测是我中心的一个主要工作内容，一方面，客户是我们的服务对象，对客户所送样品我要求业务部门必须克服一切困难，快速、准确完成样品的检测，上半年是客户送样的高峰期，我对每批样品都坚持审查，检查是否按客户要求如期出具检验报告，检查检验报告的数据是否科学、公正，客户要外出参加销售定点的，要求检验人员急事急办，决不耽误企业在外取得定点销售权。另一方面，对市质量技术监督局抽样品的检测是我们的职责，今年通过我们的协商和交流，全面改善了与市质量技术监督局的关系，为了促进XXX花炮产业的发展，两家单位紧密协作，中心按照市质量技术监督局的要求，快速完成了样品的检测，为他们的行政执法提供了科学依据，共同促进了醴陵花炮产品质量的提高。

3、树立廉洁高效作风、创造优质经济环境。

党风廉正建设和优化经济发展环境息息相关，我始终将两项工作同时抓，重点抓。组织党员干部召开廉正工作专题会议，组织学习了党风廉正建设的有关文件和学习资料，要求每个人都做下读书笔记，组织关看了警示教育片，增强了干部职工拒腐防便的免疫力，建立健全了检验实施细则，对检验工作中可能出问题的岗位和环节加强日常检查，实施不定期抽查，让干部职工自觉树立廉洁服务意识。在优化经济发展环境上，我着重提高干部职工的服务质量，先后完善了办事公开制度，办事时限制度、服务承诺制度用制度约束人，为醴陵花炮产业真正保驾护航。

4、做好宣传教育和党政服务工作。

意识形态支配人的行为，要树立正确的世界观、人生观、价值观既要靠纪律的约束，也要靠宣传教育，组织全体干部职工学习了《文选》，学习了同志的重要讲话，将《工作条例》、《安全生产法》、《XXXX管理条例》、以及其他检验标准知识集中一起培训，并进行了考试考核，下半年又组织召开了打击和防范“地下”的专题会议，让全体干部职工树立了正确的价值观，自觉抵制“地下”等违法行为，保证了单位全年无一例两抢事故、无上访、无参与“地下”等违法行为。在党政服务上积极向市委、市政府报告单位以及花炮产业信息，在株洲广播电视报和《花炮科技与市场》杂志上先后发表了数篇文章；积极参与市政府的产业集群发展规划的调研，提出了《产业集群发展规划建议》，；认真完成市委、政府交办的督察工作。

5、办好扶贫点。

今年我们的建整扶贫点是东堡乡漏水坪村，和我们一起参加扶贫的单位有市新华书店、市民政局，本人是第二次参加建整扶贫工作，我一方面不断向其他单位学习，向中心原来参加过扶贫的老同志学习，另一方面，主动走访村民，为村民致富献计献策，安慰五保户、特困户和老红军，了解村上的基本情况，协助村支部做群众工作，统一了“村民自主、政府补贴，单位帮助”修好村级公路的扶贫方针，争取中心挤出资金两万元，帮助该村完成了村级公路的修筑和硬化，11月份，争取该村的道路建设获得市级先进单位称号。

三、存在的问题和不足

在支部民主生活会前，中心领导班子召开了民主生活会，在领导班子民主生活会上，我们对照和新时期保持共产党员先进性的基本要求，重点检查了坚持科学发展观和正确政绩观的情况，检查了在党性党风、履行职责和廉洁自律等方面存在的问题，两位书记向本人提出了宝贵的意见，在本人的世界观、人生观、价值观、地位观、利益观、荣辱观上查找了根源，为本人明确了努力的方向，帮助本人制定了整改措施，本人也分别找到部分同事进行了思想交流，征求了对本人工作、生活、作风的意见和建议，主要存在以下四个方面的问题

1、思想上的问题。

理想信念不够坚定，对于实现共产主义的远大理想总认为不是我们这一代人可以完成的，可以留给后人去努力，自己只要在工作中不出错就行；给自己的标准订的太低，没有用一个共产党人的党员意识来支撑自己的灵魂，没有用为共产主义事业而奋斗的目标来要求自己的工作和生活；在灵魂深处没有净化入党的动机，认为共产党是执政党，只要加入了共产党就能掌握政权，就能体现在管理社会事物中的特殊地位，以至滋生了一些错误的想法甚至是错误的行为；对党的作用和地位出现了理解上的偏离，在工作中摆出一副高高在上的姿态，不能密切联系群众，及时与党员群众沟通；尤其是在执行检验工作时，总把自己当作是管理者而不是服务员，不能够快捷高效的为企业服好务；指出企业存在的问题时，不是从帮组企业解决问题出发，而是立足于部门利益，更缺乏对产业发展的思考。

2、工作上的问题

工作热情、工作积极性时高时低，主动性不强，在工作中等、靠、望现象时有发生；所分管的业务工作还不是很熟悉，对党纪条例没有深入认真的钻研和思考；对标准和检验方法没有深入去研究，更缺乏实际操作的经验，仅仅停留在以理论验证实践的表面，而缺乏用实践来检验理论的实际操作；对有关政策、法律法规很少去钻研，有时还不能虚心接受群众意见，认为只有自己才清楚的了解自己岗位上的业务，自高自大，不能坚持谦虚谨慎；在处理业务工作上用命令代替沟通时有发生，使干部职工产生了不满的情绪，反而滞后了工作的进度；在办公室的岗位上处理问题不够稳当，应该而且也能协调的一些关系没有处理好，让部门与部门之间的工作缺乏协调性和连贯性，进而影响了整个中心的工作；在检验工作中缺乏与企业耐心交流，在完成工作时不能将国家的政策、法规以及有关检验的标准和制度耐心向企业解释和宣传，使部分企业缺乏对我们检验工作的理解和支持。

3、作风上的问题

在工作上作风不够塌实，办事有些拖拉，工作上不是本岗位工作不愿意承担；不能做细致的群众工作，联系群众不够，对于党员、群众、尤其是企业的情况缺乏深入的了解，不能及时帮企业和干部群众解决一些实际困难；不善于总结群众丰富的经验，不能虚心向群众学习，也没有充分利用群众的集体智慧来指导工作；在生活上出现了攀比的苗头，看着人家享受自己也企图去学样，甚至开始埋怨自己为什么出身于农民家庭，而没有一个先天的优裕的环境，缺乏拼搏创业的精神。

4、纪律上的问题

作为中心的纪检员，在带头遵守党的纪律、国家法律以及中心的各项制度做得不够，总认为只要自己做到了就行了，没有履行自己应尽的职责；对于一些同事的违法活动不能及时制止和教育；对于单位的厉行节约管得不多，开源节流思考得不多；对于一些在党中央的重大活动中少数群众的一些负面声音不能挺身站出来，力正词严的指证和批评；对于单位一些同志违反工作纪律和工作制度，没有及时的处理和教育，自己本人对一些站内的工作纪律在执行时也出现偏差，做和事佬，和稀泥巴，不利于制度的贯彻和纪律的执行。

质量汇报范文第8篇

省级各业务部门正确领导下，一年来。市局党组的大力支持下，自己在学习、思想、工作和廉洁自律等方面都有了新的提高。与分局全体干部职工共同努力，一起克服和战胜了重重困难，不断开创工作思路，树立了科学的发展观和正确的正绩观，为改善单位工作环境，增强执法手段，提高依法行政能力做了一些工作，现就自己任职一年来的学习、思想、工作和廉洁自律情况总结如下：

一、加强学习。

市场经济飞速发展的新形势下，当前。质量技术监督稽查工作面临许多困难和挑战，如何带领一班人克服和战胜执法工作中遇到困难和挑战，真正做到为官一任，造福一方，确保地方经济健康有序的发展，这就要求自己必须加强学习，不断提高自身的政治素质，理论修养及科学知识和业务水平，不能公凭自己多年积累的经验或“以干代学”因此，过去的一年里，自己坚持从繁忙的工作中抽出时间来，通过广播、电视、报刊、理论知识读本及各种会议和集中组织学习等一切可学习的方式，认真学习马列主义、思想、邓小平理论，学习届三中、四中、五中全会精神，学习中央、省、市重要不决策，全面理觧贯彻国务院、国家质检总局、省质量技术监督局关于“服务经济，从我做起”一系列文件精神和重要讲话。能过学习，更进一步坚定了自己的政治立场，明确了力的方向，提高了运用理论解决实际问题的能力，增强了领导和驾驭工作全局的水平，对改进工作思路，提高工作效率，推动工作开展起到良好的促进作用。

二、努力工作。

自己始终以服务地方经济为前题，一年来。把单位发展作为第一要务，从抓职工素质教育，规范执法行为入手，不断完善各项管理制度，夯实执法基础，解决执法手段落后，办公条件差的问题，切实解决职工在生活和工作中遇到具体问题和困难，把更多的精力放在调查研究上，找准问题狠抓落实。

（一）以人为本。

任后，年月。主动找职工交心谈心，认真听取群众意见，发现问题及时解决题。任前，由于各方面的原因，导致资金紧张，财务帐面入不敷出，职工一年的养老保险和医疗保险未能如期上缴，并拖欠老干部两个月工资，职工对此意见很大，严重影响了干部职工的工作积极性，针对这一情况，一方面发动班子成员认真做好职工的思想工作，争得职工的理解，别一方面拓宽业务领域，抓紧创收，仅用半个月时间创收十几万元，及时补足了上年欠下的两保金额和老干部工资，充分调动了全局干部职工的工作积极性。为提高办案效率，增强执法打假工作的有效性，从装备上解决执法难，办案手段滞后的问题，从形象上解决办公条件差的问题，一年来，通过抓制度建设，作风建设，组织纪律，用严格的制度管理人，用铁的纪律约束人，带领分局全体干部职工努力工作，艰苦奋斗，顽强拼搏，没有申手向上级部门要一分钱，自筹资金添置了三辆执法专用车、一台电脑、一部微型摄影机、一部传真机、十五部电话机，新增固定资产总价值33万元，用于办公楼修缮费3万元，此外，解决老干部养老保险18.5万元、职工福利4.5万元、还历年债务19万元。目前，帐面结余30万元。彻底改变了过去骑自行车办案和执法人员不愿下乡办案的面貌，从而拓宽了业务领域，提高了办案效益。

（二）加强督促检查。

每周一业务会上，按照分局规定的周一业务例会和周六学习制度。一是听取各科室上周的业务工作情况，二是部署调度分局业务工作，三是听取班子成员分管的各项工作的汇报，总之，对分局各项工作都能做到心中有数，有计划，人步骤地进行督促、检查和管理，以提高办事效率，促进各项工作圆满完成任务。

三、民主科学决策。

质量汇报范文第9篇

矿务局质量达标现场会在我矿召开，对于矿提升质量管理理念，强化质量管理工作，是一次巨大的推动。今年以来，建新矿认真开展“安全规范化管理年”活动，以工程质量达标为落脚点，以防治事故隐患为着力点，在质量管理上作出了一些努力，进行了一些探索，取得了一定的效果。，全矿消灭了煤与瓦斯突出事故，矿井安全质量标准化达到了二级标准。预计年产原煤81万吨，洗精煤38万吨，可实现盈利6000万元，均完成了局下达的计划指标。这些成绩的取得，为打造本质安全型矿井奠定了基础，也为我矿明年安全质量标准化工作迈上新台阶增添了信心。

尽管成绩是初步的，但仍有必要进行回顾总结。下面，我向在座的各级领导汇报一年来建新矿质量标准化建设的有关情况和工作体会：

一、一年来安全质量标准化工作的几点做法：

（一）提高认识明方向，规划目标打基础

安全质量标准化是煤矿安全生产的基础，是建立煤矿安全长效机制的主要内容和根本途径。“安全为天，质量为本”，安全质量标准化不是要搞不要搞的问题，而是怎样搞好，精益求精的问题。今年年初，矿里及时下发了“矿井安全质量标准化工作规划与考核办法”，明确提出了矿井安全质量标准化的工作目标。并及时成立了全矿质量标准化领导小组，并按分管范围形成了“纵向分管，横向分工”的质量管理模式。各基层区队围绕目标，按照要求，各负其责地做好本单位基础工作。同时，我们利用安全培训、周五学习、三班进班会大力倡导干标准活，创优良品的意识，把质量意识渗透到每一个职工的头脑，融入每一项作业程序中去。通过参观学习兄弟矿井的经验做法，使我们深受启发，开拓了眼界，增强了搞好安全质量标准化工作的紧迫感。特别是9月下旬，局领导胡圣辉、熊腊元来建新矿兼任主要负责人后，进一步在全矿上下灌输了新的质量理念，激励了干部工人抓好质量标准化建设的责任感。从10月份开始，建新矿新一轮质量标准化大会战揭开序幕，由时任生产副矿长熊俊华牵头，采掘通运机各个系统都动员起来，朝着“安全质量标准化采掘工作面和文明生产示范区”的目标努力迈进。

（二）健全制度严管理，兑现奖罚不含糊

我矿是全国100对建设瓦斯治理示范矿井之一，抓好“一通三防”的质量达标工作，是矿井采掘通运机安全质量标准化的重中之重，采掘工作面是不断移动的作业场所，要搞好安全质量标准化工作有很大难度。鉴于此，我矿始终坚持“按规范设计，按设计施工，按标准验收”的原则，紧紧抓住“严”字做文章，促进各项质量管理迈上新台阶。

首先是严格制度。矿里健全与完善了采掘通运机旬检月检制度，采掘工程质量验收管理办法，安全生产隐患排查，矿领导挂牌督导等管理制度18项，并采取相关措施使各项制度逐一落实到位。

二是严格管理。质量管理不能停留在口头上、会议上、纸面上，重在抓现场。为此，我们通过“一井两餐三会”考核和区队科室干部下井跟班情况通报等约束机制，促使各级干部转变作风，深入现场，把好现场管理关。首先突出了工程质量班验收工作。凡是有工作量的井下作业场所，矿劳资部门都安排了验收员进行质量验收。特别是在采掘头面，工区自行组织跟班干部、班组长和兼职验收员“内部验收”，再由矿劳资科验收员“终审验收”。凡是发现验收人员徇私情，把关不认真的，给予严肃处理。今年来，已将6名不负责任的验收员调离岗位。同时，凡涉及到采掘作业规程措施，必须经生产科、安全科、通风科几家把关审核，特别是在“一通三防”质量管理方面，更是丝毫不敢懈怠。严格执行“四位一体”的综合防突措施，加强了对预抽钻孔、密集浅孔、效果检验孔施工质量的检查和监督，坚持按两掘一排作业循环方式，做到抽采不达标就不掘进。

三是要严格奖罚。质量工程是百年大计，是生命工程。我矿始终坚持把质量的奖罚直接与工资分配挂钩，来真的，碰硬的。一旦出现在质量上弄虚作假行为，及时处理，毫不留情。今年10月9日，参加7总回质量旬检的两名科室干部，由于检查不认真，虚打高分，在旬检会上被矿领导处罚并作检查。同时对抓质量有突出表现的，坚持给予嘉奖。巷修区在承担1113皮带头的扩削工程中，严格按照设计要求施工，使30多米长的皮带头扩削，完全符合质量标准，成为一个精品工程。矿里决定对巷修区正职干部和分管副区长分别实行奖励。一年来，矿井有1015综采面、1113顺槽、1120风巷、8轨道下山、1020皮带上山、1020通风系统、-600东大巷运输道荣获“安全质量标准化和文明生产示范区”挂牌。

（三）立足班组订标准，规范行为细考核

加强安全质量标准化管理。目的是创建优质工程。必须细化各项质量管理标准，规范各种操作行为，细在流程，细在环节，细在考核，细在监督，细在规范。

1．立足班组，细化标准。班组是生产活动的最基层组织，是安全质量标准化的直接落脚点。今年来，我们通过制定班组安全质量标准化管理办法，组织开展了班组之间的质量管理竞赛，做到产量指标、安全指标、质量指标细化分解到班组，充分发挥全矿井下200多名班组长“兵头将尾”的作用，让他们成为质量管理的中流砥柱，带动广大职工共同抓好安全质量标准化工作。

2．强化监督，细致考核。质量管理是动态管理，需要相关职能科室深入现场，指导检查，考核把关。我们在掘进工作面全面推广锚杆支护规范化操作管理，实行跟踪监督，减少了锚杆间排距偏差。同时，抓好锚杆预紧力抽查验收，使全矿煤巷锚杆预紧力达到规定值的95%以上，确保了煤巷当头实现无垮顶记录。针对年初岩巷光面爆破效果不理想的现状，生产科、劳资科组织专业人员跟班指导“画圈点眼”操作，使岩巷掘进一次性成型效果明显好转。

3．学习标准，规范行为。为强化干部工人的质量意识，今年矿里一共组织了两次干部质量标准化考试。由矿分管领导出题并改卷，8名不及格的干部还进行了补考。担负瓦斯抽放重任的综合队，把自我培训和局矿培训结合起来，使全队员工素质显著提高。钻工班、测流班、泵工班派出代表参加全局岗位知识竞赛，均取得了第一名的好成绩。随着 劳动用工制度变化，矿里陆续补充了数百名新工人充实生产一线。各采掘区队采取了定人定责的传帮带措施，使新工人尽快熟悉质量标准，能够独挡一面。

（四）瞄准目标盯难点，真抓实干倾心力

抓好安全质量标准化工作是一项持之以恒的基础工作，要取得一定的效果，创造鲜明的特色，不仅要有严细的管理，还要有扎实的作风。全矿采掘通运机系统的干部职工，在大打质量攻坚仗的进程中，接受了挑战，经受了考验。尤其是10月份以来，为打造质量精品，各单位干部切实转变作风，带领职工群众瞄准目标，团结齐心，紧张奋战。回采一区1113工作面头尾出现落差，工区干部狠抓现场管理，在困难地段分工把关，采取多放小炮，多动手镐，多作修理的办法，防止煤墙垮落。同时加强联网搭接，做到放顶不破网窜矸。同时，进一步强化清理余煤的考核验收，防止丢底煤，使工作面开采以来次次检查为优良品。掘进三区充分发挥干部团队凝聚力的示范作用，花大力气抓质量达标工程。今年该区所施工的8轨道等煤巷当头，全部实现了安全质量标准化挂牌。为了理顺矿井运转系统，确保头头面面输送机进入当头、机电四队连续打硬仗，仅11月份就安装皮带5部，溜子7部，每部皮带溜子都严格按标准施工，全部一次性试车成功。7进风巷和8进风巷是采区电缆的集中通道，整治难度相当大，机电三队请生产科划出腰线，重新拉钢绞线，按标准要求悬挂。分管煤巷掘进的矿长助理孔宝根，为了把质量抓上去，经常深入井下7个煤巷当头，查找问题，提出改进措施，耗费大量精力，人也因此瘦了一圈。

（五）井下地面齐动手，打造特色显亮点

在安全质量标准化建设中，建新矿大力倡导不搞形式主义，不做表面文章，必须在抓好日常管理的基础上，与时俱进，有所创新，既要完成质量达标的“规定动作”，又要亮出具有特色的“自选动作”。同时，安全质量标准化又是一个系统工作，不仅包括矿井采掘通运机，也包括地面矿容矿貌，环境卫生的整治。为此，全矿各单位动脑筋，想办法，狠下功夫，推出亮点。

——矿里投入250余万元资金，对-600大巷和部分采区上下山绞车道进行质量标准改造。特别是-600东大巷运输轨道，通过一个月时间的整治，更换钢轨200多米，道木300余根，岔道附件近200件，轨道方向水复调整，道床铺设密实均匀，保证了电车运行无阻，同时，对12个扳道机全部油漆一遍，做到了美观漂亮。

——今年6月份起，机电三队对-600充电室进行了整体改造，对充电机进行了全面检修，更换了老化的充电线，在受硫酸腐蚀的水泥地上，铺设了防腐耐酸地板，使整个充电室面貌焕然一新。

——综合队加强井下移动泵站管理，井下移动抽放系统过滤、防爆、防回火等装置都严格按标准配齐，在煤与瓦斯突出当头全部形成双管路，实现迎头与本煤层分源抽放。通风队坚持“逢环必挂”，所有风筒悬挂全部按标准施工。把瓦斯检查牌板、风机管理牌板、密闭管理牌板安装到了七个煤巷当头和1113工作面。

——为营造和谐气氛，创建文明矿区，塑造建新新形象。矿里持续开展了环境整治活动。一是卫生检查制度化，坚持每周五检查卫生，推动各单位齐动手，清理卫生死角。二是交通秩序规范化，在建新社区及公安、交警、城管部门协助下，对马边山街道的各种车辆实行有序停放，彻底清除人行道商业摊点。在三岔路口设立铁栏杆，禁止煤车从闹市区通过。三是矿区容貌美化与亮化。先后在井口办公楼、俱乐部、文化中心和菜市场集资楼等处新安装了霓虹灯、圆柱型彩色景观灯，并且投资20万元建起了一座高标准的公共厕所，令人眼前为之一亮。

二、抓好安全质量标准化工作的几点认识

1．领导重视，落实责任是首要

我矿的安全质量标准化建设得到了局领导的高度关注。从矿党政领导班子到基层区队，都把抓好质量达标工作作为改变建新形象，提升职工士气的大事来抓。层层分解指标，狠抓责任落实。尤其是在12月份质量整治会战中，矿副总以上领导分工明确，突出重点，整改难点。大至巷道整形，小至管、缆、线悬挂，一一进行了指导督促。正因为领导重视，上下齐心，尽管工作任务艰巨，繁杂，依然能够攻难克险，按质按量兑现目标。

2．强化素质，精细操作是基础

我矿采掘新工人补员多，技术力量不够稳定，我们想方设法用感情留人，用技术教人，毫不动摇地强化安全业务培训，强化安全思想教育，以老带新，言传身教，积极营造“干标准活，做放心事”的工作氛围。引导广大员工逐步养成遵章作业的良好习惯。

3．勇于创新，形成特色是关键

抓好安全质量标准化工作，必须具备创新意识，要敢于“亮剑”。人无我有，人有我新，形式要新颖，内容有新意，施工的井巷工程或安装的设备、设施质量，要让人耳目一新，印象深刻，只有推陈出新，勇于创造，质量达标工作才会有新的活力，新的进步。

质量汇报范文第10篇

××县人民医院始建于1938年，经过70多年的发展建设，特别是改革开放20多年的建设，已由初始的一所诊所发展成为集医疗、预防、卫生保健为一体的综合性医院。2009年4月18日卫生部召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议后，我院按照州、县卫生局的安排要求进行专题研究，认真布置，围绕质量、安全、服务、管理、绩效，把提高医院管理水平，持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容。把加强内涵建设，构建和谐医患关系，为病人提供优质服务，高效、安全、便捷的医疗服务，建立医院科学管理的长效机制为目标，并将医院管理年活动与党员干部学习教育活动结合起来，迅速在全院开展这一主题年活动，主要活动汇报如下：

一、基本情况

1、县医院床位编制65张。设院办、医务科、护理部、内科、外科、妇产科、中医综合科、急诊科、门诊部、药剂、财务、总务及镇门诊十三个科室。开放床位100张。

全院编制143人，民族构成：蒙、汉、维、哈、回、壮、藏、锡伯、乌孜别克等9个民族，少数民族占总人数的58%。

全院专业技术人员123人，其中中级以上职称33人,副主任医师1人、主治医师22人、主管护师4人、主管药剂师2人），初级职称64人（其它5人）未定职称25人，专业技术人员占全院职工86%。

二、加强领导，落实责任，制定措施

今年5月份，按照州、县卫生局工作安排我院正式启动了医疗质量管理年活动，召开了医院管理年活动全院动员大会。成立了由院长任组长，院级领导任副组长的医院管理年活动领导小组，成员包括各科室主任、护士长。下发了××县人民医院关于开展医疗质量管理年活动的通知和实施方案，分各个阶段（学习动员、组织实施、自查自纠、总结交流）对质量管理年活动的方法、步骤、目标和任务进行安排。实行以科主任为第一责任人的科主任目标管理责任制，责任到人，层层抓落实，形成院、科二级医疗质量管理体系。全院职工人人参与，在不同的岗位上重质量、重安全、重服务、重管理、重绩效。

三、强化制度，狠抓落实，改进质量

根据上级部门医院管理年活动要求，强化学习了《职业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《传染病防治法》等法律法规，并对我院长期保持的保障医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制、三级查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、查对制度、病历书写规范及管理制度、处方检查制度、病情交待及签字制度等十余个医疗质量管理制度，根据医院的发展进行了相应的重新修订，并下发科室认真学习贯彻落实。

1、定期质量检查，按照“十佳医院”评比检查内容，我院制定了科主任、护士长目标管理责任检查内容，抽调医院医务科、护理部专业人员、在分管副院长的领导下每月进行督导检查，严把医疗护理质量关，杜绝医疗差错和事故的发生，减少医患纠纷，起到了良好的效果，通过督导检查科主任、护士长的工作一月比一月好，质控分数现均达到95分以上。建立每月一次的临床科主任会议制度，对各项工作的检查，落实情况进行通报，对存在的问题限期整改，加强了临床科室的管理。实行每月一次全院病例讨论制度，通过对特殊病例的讨论，提高广大医务人员医疗技术水平。病历、处方严格把关，定期检查，实行了100%处方检查制度，极大地减少了不合理用药、大处方、人情处方的发生。处方合格率达到了96%以上，严格传染病上报、院内感染、消毒隔离、医疗废物管理制度，牢固树立医护人员的工作职责，营造安全的医疗环境。

2、建立检查，整改工作制度

对在各项工作检查指导过程中，存在的问题责令限期整改，将此项工作制度化，目的在于落实制定相应的质量改进措施，使许多医疗隐患抑制在萌芽状态。

3、依法行医，保障医疗安全，减少医疗纠纷

依法行医是保障医疗安全的重要措施，医院将《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗用毒性药品管理条例》、《医疗机构临床用血管理条例》法律法规强化进行了培训、讲课，增强了医护人员的法律意识，学会了用法律武器保护自己。同时对医疗隐患抓了以下工作：

（1）、加强新员工岗前法律法规培训，考核合格方可上岗。

（2）、严把临床从业人员准入关。

（3）、制定了新技术，新项目的严格批准制度：严禁应用不成熟，风险较大，疗效不确切，行业内有争议的项目。

（4）、制定有效控制，防范医疗风险和事故的办法，认真执行制度及操作规范。

4、抓业务学习，提高医疗水平

（1）、举办“三基知识”系列讲座，学习班，由本院业务骨干定期对全院医护人员进行基础医疗知识的培训、讲课，如举办心电图学习班等，以常见病，多发病为掌握重点，切实规范多种医疗活动。

（2）、护理部开展多种培训，更新护理理念和模式，提高护理质量。在全州“五一二护士节”护理技能大比武中取得了团体第三名的好成绩。

（3）、采取请进来，送出去的办法，选派多名业务骨干去疆内、疆外进行培训学习，使医务人员了解医学前沿动态，不断知识更新。

四、提高服务意识，提供温馨服务

服务质量是医疗质量的重要内容，医疗服务方面以患者的需求制订了10条便民措施：

1、院内设规范，醒目的双语标牌，标明医院各科室及卫生间的路径，医院工作人员对患者有问必答，礼貌待患。

2、门诊大厅设双语导诊咨询台，接受病人咨询，受理投诉，设候诊椅、轮椅、平车、担架，设饮水设备和公用电话，医护人员对危重或行动不便的患者主动实行全程义务导诊。

3、简化就诊手续，增加服务窗口，缩短各项检查、预约、报告缴费和报告领取的等候时间，为外地患者免费送化验单。

4、门诊免费为有诊疗需求的患者测血压、体温、脉搏，提供健康教育宣传资料。

5、实行24小时急诊，对急危患者实行边抢救边办入院手续。

6、门诊出示药品和医疗服务价格，为住院患者免费查询费用，使用情况。催交住院费需提前通知患者，在未告知情况下不停止治疗。

7、为住院患者提供便捷，安全餐饮，备有热饭措施，对需跨科检查、治疗、会诊的住院患者施行护理陪送服务。

8、加强医患沟通，尊重患者隐私，全面向患者说明相关病情和治疗方案。

9、设立举报电话和信箱，方便群众投诉，及时处理投诉和医患争议，构建和协医患关系。

10、开展扶贫门诊和病房，帮助特殊困难人群获取基本医疗服务。

通过各项便民措施的制订，近半年来取得了明显的效果，博得了广大患者的好评。我院分院为方便广大患者就诊，在布局上将门诊搬到新楼，方便了群众就诊分散的困难。我院每个科室设置一间扶贫病房解决贫困患者基本的医疗需求，为抢救患者生命我院妇产科欠费为博格达尔镇产妇古加娜进行抢救治疗，欠费金额达七千余元。为手术室安装了加热器，解决了婴儿洗澡用水问题。积极开展医疗巡回工作，送医下乡，由湖北援疆医疗专家与我院骨干定期下乡巡回医疗，免费就诊咨询，共5批诊治病人1千余人。医院积极争取国债项目，拟建1500平方米新的外妇科楼，彻底改善病人的住院环境，现项目已落实。

以上一切工作都是为了牢固树立以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切的服务理念，为广大群众提供优质、方便、价格合理的医疗卫生服务。

五、严格财务管理，规范合理收费

医院认真执行国家的财会制度，坚持统一领导，集中管理的原则，医院所有收支全部纳入医院财务科的统一管理，医院无帐外帐，科室无小金库。坚持民主集中制原则和办事公开的原则，医院严格执行国家收费标准，无乱收费、滥收费、分散收费，无乱检查的情况，尽量减轻病人的医疗费用。

六、加强人才和学科建设，为医院的可持续发展打下坚实基础。

医院质量的高低，取决于人才，在管理年中我们狠抓人才队伍的建设，采取请进来，送出去培养我们的人才，鼓励职工积极参加在职学习，不断提高自身素质，积极引进急需的专门人才和高学历人才来补充医院的队伍。去年到今年我院引进儿科主治医师1名，从大中专院校招聘10名应届学生充实在医疗护理队伍中，初步形成了一支结构较为合理的人才队伍。

七、专项治理一要购销领域商业贿赂

1、成立了我院专项治理医药购销领域商业贿赂领导小组，负责全院的专项治理医药购销领域商业贿赂工作。

2、制定了详细的开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见。

八、取得的成效

1、推进了医院管理的规范化、标准化、制度化建设。

2、依法行医，质量立院深入人心。

3、“以人为本，以病人为中心”的服务理念落实到行动上，处处体现人性化服务。

4、树立了医院良好社会形象，促进了医院的发展。

2009年对病人及家属满意度调查表明，我院的社会满意度达到91.5%。

5、医疗质量提高，医患矛盾减少，医疗纠纷减少

医务人员的质量意识，服务意识明显提高，处理疑难、重症、复杂病例能力增强，主动热情为病人服务慰然成风，以实际行动化解医患矛盾，降低医疗缺陷。

我院在医院管理年的活动中围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”作了一些工作，取得了一定成绩，但距离上级部门的要求还有差距，离人民群众的要求还有一定距离，我们将以医院质量管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。