职工思想动态分析报告范文
时间：2023-03-01 23:21:12
职工思想动态分析报告范文第1篇
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显;94.9%的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高;95.8%的职工对从事的工作表示满意;98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87%的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意;94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他;2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差;1.6%的认为自律意识差;0.8%的认为对职工群众态度冷漠;0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公;91.7%的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式;99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望;98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少;90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育;93.1%的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径;96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
3、干部职工对公司及本单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好，单位发展潜力巨大;91.2%的职工认为本单位管理有序，制度全面，落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强;98.8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可，普遍反映今年以来，公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调，是公司提升精细化管理水平的具体体现，普遍认为，通过活动的开展，尤其是营业部降漏增收活动的大力开展，增强了单位发展活力，凝聚了职工队伍，提升了管理水平，对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展;参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用;97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
(一)调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位和x岗位差距过大，没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开，一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够，导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。
5、36周岁以上的职工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。
6、35周岁以下的职工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是改革影响到自己，最苦恼的是得不到领导的重视。
7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。
(二)调查中所反映出来的个性问题。
1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏，职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。
2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同，潜在的不稳定因素较多。
3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。
4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题，说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，增加职工的凝聚力已势在必行，所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给职工留下了较坏的印象。因此，应探讨切合实际的培训方式，使之能够内强素质、外树形象。
3、创新职工培训方法。职工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策，更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。
5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前，职工的思想观念不转变，改革就难以稳定。
6、加大厂务公开力度。在一定范围内，我们应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除职工的疑虑。
职工思想动态分析报告范文第2篇
为了进一步掌握当前职工群众的思想动态，把准职工思想脉搏，促进“一降两提升”工作顺利开展，滨河销售营业部党总支按照公司党委要求，在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显；94.9％的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高；95.8%的职工对从事的工作表示满意；98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87％的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意；94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他；2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差；1.6%的认为自律意识差；0.8%的认为对职工群众态度冷漠；0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公；91.7％的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式；99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望；98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少；90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育；93.1％的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径；96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
（一）调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位
《职工群众思想动态分析报告》出自：
职工思想动态分析报告范文第3篇
关键词：企业职工 思想 动态 分析
职工思想政治状况分析是新形势下企业管理的首要工作之一。要做好企业思想政治工作就要及时把握职工思想动态，尤其是要关注新形势下企业基层一线职工的思想动态，及时了解职工思想变化的趋势和特点。怎样才能准确掌握职工思想动态呢？
一、与时俱进地分析职工思想动态
目前，我国社会正处在转变经济结构和增长方式的重要时期，无论国有企业还是私营企业，都面临各种各样的困难和矛盾，职工思想在各种思潮的冲击下，显得十分活跃。企业思想政治工作面临前所未有的挑战和压力。因此，在新的形势下，思想政治工作者如果不能及时有效地掌握职工思想动态，就会在面临各种新问题、新矛盾、新思潮时无从下手，从而影响企业职工思想稳定，引发企业人心涣散、经营管理不到位等诸多问题。要解决以上诸多问题，就必须按照每个时期党的中心工作要求和企业发展不同阶段的不同思想观念，有针对性地抓住一些焦点、热点和难点问题，深入调查研究，加强企业思想政治工作的时效性、针对性、实效性，透析职工思想动态的深层次根源，全面了解职工思想动态并加以分析，才能准确把握职工的思想诱因，找到理顺关系、对症下药、化解矛盾的有效办法，使思想政治工作在企业生存中取得成效并赋予生命力。尤其是在最近国际经济发展持续陷入困境，而国有企业正逐步转型升级的关键时期，及时和准确掌握职工思想动态，提高思想政治工作的针对性和实效性，沟通思想、化解矛盾、理顺情绪、解决热点难点问题、防范各类问题发生，对保持职工队伍稳定和企业和谐发展等具有不可替代的重要作用。
二、科学把握新形势下职工思想动态的普遍性与特殊性
思想政治工作动态分析既要充分掌握普遍性又要兼顾特殊性。既要关注广大职工的主流思想，也要对个别职工的思想波动有所掌握，进而加以引导。在选择分析对象时，应充分考虑普遍性、全面性、群众性，覆盖广大职工群众，不分年龄、职务、工种和学历。对分析结果更应该关注思想波动较大的职工，因为他们会对整个职工队伍产生较大的作用。要切实关心他们的家庭生活、身体健康状况和柴米油盐等切实利益，及时弄清职工思想波动的根本原因，从而更好地为职工排忧解难。
三、抓住每一个阶段职工思想动态分析特点
思想动态分析工作的生命力在于与时俱进，必须适应新形势、研究新情况、解决新问题，在实践中创新，在创新中提升。当前思想动态分析要创新的地方主要体现在两个方面：
一要创新工作机制。对传统的思想动态分析制度体系加以扬弃优化，特别要对现行的集中听取职工思想动态情况汇报的模式和书面报告模式进行变革，通过多种形式和渠道掌握企业实情，了解思想动态，交流推广经验，把收集到的各方面信息进行分类整理，为科学决策提供准确依据。要使职工思想动态分析工作形成收集、汇总、分析、解决、反馈的闭环管理系统。
二要将职工思想分析工作加以延伸。职工思想动态分析是手段，目的是更好地服务于职工，为职工排忧解难。要真正使思想动态分析工作起到作用，而不是仅仅停留在分析报告的层面上，因此要在掌握了职工思想动态后，把广大职工的需求和困难当成重要的问题去解决。只有使职工反映的实际问题得到关心、重视和解决，他们才会感到思想动态分析的作用，才会更加支持思想政治工作，才能使党建工作更加富有成效。
四、以职工思想动态分析为思想教育的基础，大胆创新
对现有的思想动态分析工作体系进行优化，建立起了规范、高效、量化的职工思想分析体系。以贴近工作、走入生活为切入点，通过对职工的需求及思想信息采集、汇总、分析、处理、反馈、效果评估和持续改进等，实施全过程管理与控制，在及时、全面、准确地掌握和分析员工思想动态的基础上，把解决思想问题与解决实际问题有机结合起来，实现了突发事件预测、预警和可控，促进了企业和谐健康发展。我们对各部门领导明确分工，落实到班组，细致到职工，要求部门领导每月在例会上对掌握的职工思想动态进行分析，并写出书面分析材料。班组长在每天班前会上对职工思想情绪进行了解，发现职工思想情绪波动，及时与部门领导联系。我们把职工思想动态分析结果予以量化，提出了“四必”原则。要求各部门做到 “生病住院必看，合理要求必办，生活困难必帮，情绪不稳必谈”。针对职工思想不稳的状况，利用家访、谈心等形式，开展思想政治工作，保持了职工队伍的稳定，较好地促进了企业健康发展。
总之，我们近年来着力加强了思想政治工作的分析调研，有效地促进了思想政治工作的针对性、前瞻性、及时性，促进了企业的健康发展。
职工思想动态分析报告范文第4篇
一、“353”工作模式内涵
即：落实三项原则，实施五个环节，强化三项措施。
第一，工作原则。
服务大局。服务生产经营中心工作，从思想教育、解决实际困难等各个方面努力调动员工的积极性、主动性和创造性。
以人为本。把思想政治工作引导人、教育人、塑造人、培养人的主要功能体现和贯穿在思想动态分析工作的始终，为员工的全面发展搭建平台。
构建和谐。正确引导员工依法、合理表达利益诉求，下大力气解决员工的思想问题和实际问题，解决员工的后顾之忧。
第二，工作环节。
按照员工思想动态分析循环管理的要求，深化了“收集、汇总、分析、解决、反馈”五个环节的工作。
收集信息。多层面、大范围、全覆盖收集员工的思想动态信息。主要有“七法”，即交流沟通法，观察行为法，调查法，量表测验法，情感模拟法，周围人反映法、信箱收集法等。
分析动态。对收集到的信息进行全方位的加工、处理，分析个性，归纳共性，把握员工思想脉络，对苗头性、倾向性的潜在问题，提出对策建议，形成高质量、有价值的思想动态分析报告。
解疑释惑。通过员工代表大会、厂务公开、领导下访等途径加大事关员工群众切身利益的政策制度的宣传力度，努力从源头上消除员工思想疑虑。
解决问题。作业区（处理厂）不能解决的，形成员工提案、意见建议书等，在厂员工代表大会、厂长办公会、厂领导班子民主生活会等厂级会议提交，以及向油田公司层面反映。
纵向反馈。厂、区（处理厂）级两个层面及时对员工合理诉求的解决、答复情况通过厂务公开、员工代表大会、门户网站等方式进行通报，并形成反馈记录等资料。
第三，工作措施。
重点建档，做到信息全面化。重点建好六类员工的档案：一是家庭有矛盾的双职工员工；二是经常性请假的员工；三是因岗位调整等因素造成思想波动、情绪不稳定的员工；四是家庭成员患病的员工；五是独生子女员工；六是有不良嗜好、不良行为习惯的员工。
档案内容是员工家庭主要成员、主要社会关系、主要诉求以及各家庭主要成员的基本信息、手机号码等。将档案全部录入电脑，实现系统化管理。
信息更新，做到分析动态化。对以上六类员工的档案及个性化解决的进展情况及时更新，实行动态管理。对解决的情况以网页、员工大会等形式予以通报，未能解决的说明原因。更新信息的来源主要从以下方面：一是建立党支部书记员工思想动态分析工作日记，对重点员工情况进行跟踪了解，动态掌握员工信息；二是每月对所有重点员工进行一次全面排查，形成排查报告；三是通过约谈调查了解，对个别员工、特困员工等不定期约谈，及时了解这些特殊员工的所思所想，以此掌握新的信息和诉求。
狠抓落实，做到管理规范化。成立员工思想动态分析工作领导小组，将员工思想分析工作延伸到队室，建立职责明确、机构健全的员工思想动态分析工作组织体系。制定工作制度，明确厂人事（组织）、纪检监察、工会、共青团等部门分工，整合资源，建立联动机制，形成合力，切实将“事要解决”落到实处。抽调专人成立检查组，加强对基层单位员工思想动态分析工作的督促检查，工作开展情况在厂月度绩效量化考核和全年业绩考核中予以考核兑现，并与年终评先选优相结合。
二、取得的成效
第一，巩固了广大员工共同思想基础。几年来，采气三厂坚持将员工思想动态分析工作与“珍惜40年光荣史，我与长庆同发展”主题教育活动结合，正面引导广大员工立足岗位，塑造和巩固了“热爱油田、奉献岗位”的主流思想意识。
第二，实现了企业持续和谐稳定。始终将理顺情绪、化解矛盾作为重中之重，超前介入，积极防范，及时有效消除了员工队伍中的潜在不和谐因素。采气三厂实现了无发生、无越级上访、无集体上访事件发生的“三无”维稳工作目标。
第三，提升了员工队伍素质。各级管理干部深入基层，深入岗位，转变作风，增强了执行力，锻炼了才能，提升了素质。采气三厂涌现出了集团公司优秀思想政治工作者1人、油田公司优秀基层党支部书记6人等先进。
第四，增强了企业向心力。全厂共收集员工建议意见900多条，为集气站配备“爱心小药箱”解决一线员工买药难等困难220余件，对50名困难员工进行了帮扶和救助，发放慰问金及帮困资金50余万元，提升了员工队伍的凝聚力。
职工思想动态分析报告范文第5篇
【摘 要】随着企业发展步伐的加快，职工切身利益的调整、新旧观念的交锋、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。文章通过对思想政治工作在沟通、诉求、服务等方面的实践，进一步统一职工思想，增强思想政治工作的主动性和有效性。
【关键词】“零距离”工程；沟通；诉求；服务
随着企业跨越发展步伐的加快，职工切身利益的调整、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。实际工作中，凤凰山矿本着“思想捕捉更加敏捷、沟通渠道更加畅通、分析处理更加及时、责任落实更加到位”的总体思路，通过持续引深思想政治工作“五位一体工作法”，大力开展“零距离”工程建设，将零距离渗透到员工家属思想、生活、工作的方方面面，通过心与心的“零距离”催生人与人的“凝聚力”，进一步增强思想政治工作的主动性、有效性，有力推进企业“保安全、保稳定、促发展”目标的实现。
一、沟通零距离——沟通交流心贴心
（一）构筑宣教平台广沟通。日常宣教活动以先进的思想教育人。凤凰山矿通过“四个坚持不放松”、一课三会抓党员干部学习，通过政治学习会、班前会等抓职工学习，通过“文明市民学校”和“老年大学”抓家属和退休职工学习。同时，通过开展座谈等形式，使职工群众在畅所欲言中实现交流，达成共识，达到春风化雨润物无声的效果。
（二）构筑信息平台深沟通。如何准确及时地把握职工思想情绪，摸清职工思想脉搏，迅速采取措施积极应对，凤凰山矿在沿用多年的思想动态分析报告制的基础上，进一步完善思想动态分析处理网络，使之能够适应新形势的需求。针对互联网、手机等新兴媒体普及、思想信息传播渠道多元化的现状，凤凰山矿巩固了以基层思想信息员和网评员、基层思想信息小组、矿思想信息站、矿思想信息管理领导组为主体的四级信息网络。在季度职工思想动态分析报告、思想动态预警卡的基础上，增设网络舆情沟通卡，敏捷捕捉不同层次、不同群体的职工思想动态。
（三）构筑互动平台促沟通。拓宽“六必谈、六必访”范围，真正和职工交朋友。凤凰山矿专门邀请专家到矿讲授心理学基础知识，并为每个支部购置了心理书籍。基层支部相继建立一档一站一信箱，即：建立职工基层信息档案，每一名员工的家庭情况、性格特征、爱好特长都做到全面了解，保证思想工作有的放矢、因人而异。建立心理服务站，由专人负责，为职工提供咨询、倾诉等服务，及时解决职工思想问题。
二、诉求零距离——排忧解难手拉手
（一）广开渠道，追求零障碍。开通民意表达绿色通道。设立接待日，随时接访，了解群众困难。推行“两公开”，即矿务公开和队务公开，让职工享有知情权和参与权。开好“两会”，即职代会、会代会，职工意愿可通过职工代表传递到矿决策层。开通诉求反馈处理绿色通道。变“上访”为“下访”，逐月对矿区舆情、部门接待、重大改革措施实施或涉及职工群众利益的相关工作中的舆情动态等情况进行收集分析，了解职工民意需求，把握工作重点。
（二）处理问题，追求零积压。坚持处理群众一般来访和突出问题相结合。针对群众上访的问题，及时落实措施，认真加以解决，做到“快速反应”，让群众放心。对子女就业、住房纠纷、缠访闹访、刑满释放人员安置、易引起集体上访或的各类纠纷等十类突出重点问题，做到“重点应对”，超前掌握，超前预防，有效解决。坚持源头控制和联动处理相结合。一是发挥支部作用，把问题解决在基层。二是发挥各部门的联动作用。及时宣传政策，实现减增量，降存量，破解复杂问题。
（三）解决矛盾，追求零纠纷。坚持关口前移、重心下移，建立“社区调解、民事调解”多元化矛盾纠纷排查调解体系，社区居委会建立以区长、楼长、单元长为主体的社区调解队伍。保卫科加强警务进社区建设和110快速处警机制建设，做到定期排查、集中排查、重点排查、巡回排查相结合，积极稳妥地把化解矛盾纠纷。
三、服务零距离——服务民生面对面
（一）服务发展零距离。凤凰山矿坚持发展是第一要务，针对资源枯竭的现实，在集团公司的大力支持下，积极构建凤凰山经济共同体，保障职工家属利益。围绕“老矿挖潜转型，新井加速建设，发挥联动机制，共促和谐发展”的工作思路，老矿系统缩减，突出新井重点项目建设，从人、财、物、党政工团各系统全力支持新区建设。紧紧围绕实体融合，加强管控模式探索，加大凤凰山矿与沁秀公司的融合力度，不断推进两大实体一体化管理，实现人才、管理、技术、设备和信息方面的共享。
（二）服务安全零距离。生产现场与职工零距离。矿领导、科室领导带班下井，与职工同上同下，现场解决安全问题。深入推行双因素管理法，严格领导干部走动管理，及时消除隐患三违现象。安全思想教育与职工零距离。坚持群众安全无小事理念，突显以人为本原则，创新安全宣传教育，让职工参与其中，实现自我教育。
（三）服务基层零距离。一是建立党委联系点，定期深入基层，为基层单位服务上门，了解基层单位在工作中的困难、需解决的问题，协调解决，为基层工作提供坚实的后方保障。二是加强机关部门、职能部门作风建设。推行为基层服好务的工作理念，建立完善首问负责制、限时结办制，服务承诺制、责任倒查制等制度。窗口单位开展文明窗口服务，让职工满意来，满意归。社区居委会建立了《民情日记》，面向居民开展服务活动，做到件件有落实。三是转变干部作风建设。发挥党员干部带头作用，以 “一个党员一面旗”、“党员包保责任区”等活动为载体，组织开展系列主题实践活动。建立干部包保职工制度，各单位领导干部每人负责联系几名职工，不定期沟通了解掌握他们的思想动态，帮助解决工作生活中遇到的困难和问题。
（四）服务群众零距离。一是体民情普惠民生。职代会每年要确定重点民生工程，凤瀛园小区住宅建设、供暖管路改造、王凤路建设、职业病普查等涉及民生的大事，把实事做到职工心里去。今年，凤凰山矿又安排了加快推进凤瀛园二期建设、成立老年服务站等十件实事。二是解民忧帮扶弱势群体。关心帮扶弱势群体。积极开展扶贫济困送温暖、“金秋助学”等工作，创新关爱方式，实行“两金入户”，每月工作人员将救济金送到家户中，用心为民服务，用真心换来真情。
职工思想动态分析报告范文第6篇
今年，公司党支部对广大员工定期举行座谈、并通过给员工宣讲当前社会形势和“五五”普法工作，员工的法律教育程度得到了提高，工作积极性也显著提升，无违法乱纪的事情发生。并且，公司从员工的解度来看待问题，建立员工思想状况定期分析制度的目的，就是调动公司员工的积极性，加强员工队伍的建设，增强公司内部的凝聚力。同时，还建立了一支定期分析教职工思想的队伍。由公司中层党政干部向上级党政领导及时反映员工的思想情况。由此增强了员工思想教育的针对性、实效性，稳定了广大员工队伍，改善了干群关系。
一、明确员工思想动态分析任务和重要性
及时掌握解决员工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。员工思想动态分析工作实质就是企业为了解和掌握员工思想状况，根据企业发展形势及员工发展需要，对员工不断变化思想进行实时信息收集和分析，找到产生问题原因，通过问题解决，统一员工思想，坚定发展信心，凝聚所有力量，战胜“寒冬”，实现公司发展的新跨越。
科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重员工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过员工思想动态分析等手段，认真了解和分析员工所思、所想、所为，切实关心员工疾苦，倾听员工呼声，努力办实事、办好事，把广大员工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以员工满意促进企业生存发展。由于全球金融危机影响，企业利润水平急剧下降，甚至出现巨额亏损，员工工资及奖金等收入相应减少，直接影响到员工正常工作生活；而在精神上，企业为降低生产经营成本，各种业务指标、财务指标相对偏紧，落实到每个单位、每个人，员工倍感市场压力，特别是面对可能的裁员给员工造成心理压力，员工对市场压力和未来不确定性产生恐惧感和厌倦感，在心理上极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。通过员工思想动态分析工作，企业可以向员工传递企业“以人为本”管理理念，对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度，充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。
二、建立员工思想动态分析闭环管理模式
通过员工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的员工沟通平台，可以及时了解员工思想，通过调研反映问题——提出解决方案——反馈意见——落实跟踪等四个闭环管理流程，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。
思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立员工思想动态分析工作机制前，首先落实相关责任部门和责任人，为此项工作推进提供组织保障，如明确责任部门，负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作，其他部门根据自身职责范围，负责解决员工反映的问题。主要抓好以下关键工作：
广泛收集员工思想动态信息，建立员工反映、诉求问题渠道，深入了解员工在危机中“想什么、关心什么、需要什么”是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助员工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展关键问题落在企业思想政治工作之外。因此，要重视员工思想信息收集工作。收集方式主要是层层收集，从班组一级开始，到分厂、部门，逐级上报，最后到公司思想政治工作部门，以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。还可以通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。
同时，员工思想动态分析会议形成的解决方案和意见，党群部门牵头制定责任分解表，以电话、电子邮件等方式，追踪落实情况。各单位对所涉及及需落实整改内容，在下一次思想动态分析会上，以书面形式汇报，发挥各级党组织协调作用，推动问题落实整改。
三、保证各项控亏增盈措施顺利实施
企业所有决策如果不能落实到员工身上，不能化为员工自觉行动，就不可能形成动力效应。因此，对于员工思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾；对于员工正当利益、合理要求要尽量予以满足；对于员工不合理要求应加以引导，使员工能正确地对待个人需要；对确实属于正当要求而又一时难以解决的实际问题要说明情况，明确解决问题时以得到员工理解和体谅。
把解决员工思想问题与解决员工实际问题相结合，是极为重要的事情，在某种程度上只有解决实际问题，才能解决好思想问题，因此，要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发，用解决员工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。
针对各级领导团队，要把深入学习实践科学发展观作为加强思想政治建设重要内容，着力提应对复杂局面、破解发展难题能力和水平，真正在抵御金融危机挑战中发挥主心骨和领头人作用。进一步增强贯彻落实科学发展观自觉性和坚定性，进一步坚定战胜金融危机挑战信心和决心，为推动公司科学发展提供思想引领和动力支持。
针对党员群体尤其是党员自身反映的先进性如何体现，先进性如何与企业应对危机实际工作相联系的问题，开展“党员、支部双向承诺”、“党员五带头”、“党员先锋标准岗，党员责任标准区”等主题实践活动，强化党员参与性，增强基层党组织在应对金融危机、抵御风险挑战过程中的创造力、凝聚力和战斗力，为推动公司科学发展提供坚强组织保障。
针对基层员工群体，真心实意地将解决员工的思想问题与解决员工心理、工作、生活等实际问题结合起来，充分调动员工尤其是基层员工在应对金融危机挑战中的积极性、主动性和创造性，不断增强员工主动迎接挑战，共同战胜困难的自觉性和坚定性，共同为公司科学发展献计献策，贡献力量。
四、创造公平、公正的制度环境
首先，建立和健全各项规章制度的程序要公开和公正。规章制度的建立既要符合国家的政策法规，又要从群众中来到群众中去，自下而上地广泛采纳和征求教职员工的意见，特别是涉及到员工切身利益的规章制度，更要充分发扬民主，经过工会或职代会讨论审议，确保制定规章制度时，人人享有公平的发言权和制度的知情权，以达到程序上的公开和公正。:
其次，各项规章制度的内容要充分体现公平和公正。例如：制订劳动合同必须具备劳资双方法律地位平等，相互协商，自愿签订，既不能有违反国家政策法规的条款，也不能有持强欺弱、显失公平的内容，要依法管理，用制度管人，对事不对人，要保护和保障劳资双方的合法权益。
再次，执行规章制度要坚持公开和公正。严格执行规章制度的具体表现就是公开和公正，公开有助于公正，公正促进公平，创造公平、公正的制度环境，促进和谐校园建设。
职工思想动态分析报告范文第7篇
关键词：优化;促进;思想政治工作
前言：回顾党的历史，我们党在不断探索思想政治工作客观规律的基础上，逐步建立并形成了一整套思想政治工作的组织领导、政治导向、思想教育、道德规范、氛围营造等工作机制，在不同的历史时期党赋予了思想政治工作不同任务，使我们党赢得了新民主主义革命、社会主义建设和改革开放的伟大胜利。
做好企业思想政治工作是保持生产经营和职工队伍稳定的前提，是搞好企业一切工作的基础;进一步优化企业思想政治工作机制，是思想政治工作与时俱进的需要，也是更好地适应当前企业改革、发展、稳定的需要。本文结合企业基层工作实际，从几个方面探讨如何进一步优化工作机制，促进企业思想政治工作上新台阶。
一、创新思路，强化思想政治工作机制
企业思想政治工作需要在党委的统一领导下，通过合理分工，明确职责，达到各尽其力，优势互补，形成上下协调、左右配合的工作网络和全过程渗透、全方位开展的新局面。
首先，必须充分认识思想政治工作是经济工作与其他一切工作的生命线，要围绕企业中心工作，对思想政治工作进行整体部署，既要发挥党群部门的作用，又要依靠各方面力量，使思想政治工作形成合力。其次要建立和完善党委统一领导，以政工干部为主体，行政领导为骨干，党政共同负责，党政工团齐抓共管的组织领导机制。在工作中，实行 “一岗双责”领导工作制、“一级抓一级”目标责任制、职工思想动态分析制度、工作信息反馈制度等都是行之有效的工作机制。在“一岗双责”制中，要求支部书记不但要全面做好本单位形势任务教育，开展好宣传思想工作，而且肩负着保证安全生产、促进经营管理的责任，掌握必要的企业生产经营方面的知识;要求行政领导不但要抓好安全生产、经营管理的责任，同时有抓好思想政治工作的责任，要求做到谁主管、谁负责，认真做好职工思想政治工作和化解工作中出现的思想问题。“一级抓一级”目标责任制，就是通过目标责任的落实，建立企业内部专兼结合、优势互补的思想政治工作网络，做到企业党政工团各级领导、党员和广大职工齐抓共管，使思想政治工作由少数人做变为多数人做，形成大政工的格局。在工作中，各级基层单位建立了由班子成员、管理人员、班组长和党员组成的思想政治工作队伍，从而形成纵到底、横到边、纵横结合的思想政治工作网络，使思想政治工作延伸到班组，辐射到每位职工。
二、贴近实际，进一步改进思想政治教育机制。
新时期企业思想政治工作的主要任务是教育引导好职工树立起正确的理想、信念，重点是要紧紧围绕企业安全生产这个中心，将干部、职工的思想统一到贯彻执行党的路线方针政策和企业的生产经营、改革发展和社会稳定等中心工作上来。
一是要找准思想教育的主导点。思想教育工作应结合当前各阶段的中心工作，在干部职工中开展以弘扬“奉献石化、会战元坝、勇做铁军中的主力军”的企业精神为主题的思想教育活动，通过开展安全生产、提速提效、节能降耗、环境保护等方面的宣传，唱响主旋律，增强职工主人翁意识，把个人人生价值的实现和企业的发展紧密地联系在一起。二是要抓住思想教育的闪光点。要善于发现、培养和宣传企业的先进典型，抓住闪光点，增强导向性，以身边的人和事鼓舞和激励广大干部和职工，起到春风化雨、润物无声的作用。三是要瞄准思想教育的切入点。要积极探索以人为本的企业文化管理模式，注重培育职工的政治素质、文化素质、道德水准和团队精神，调动广大职工的工作积极性。四是要围绕中心工作增强思想政治工作时效性。要把思想政治工作有机地渗透到企业生产经营、改革发展、日常管理和队伍稳定等各个环节中去，努力在服从和服务的方式上探索创新。五是把握好思想政治工作的兴趣点。企业思想政治工作应积极探索运用清新活泼的形式，让职工在喜闻乐见的活动中，在参与、互动中自己教育自己，以增强思想政治工作的实际性。
三、注重实效，创新精神文明创建活动机制。
精神文明创建活动是广大职工参与企业两个文明建设的实践，进行自我教育、自我提高的重要载体，是新时期企业党组织群众工作和思想政治工作的创新形式，是职工思想道德建设与企业生产经营管理有机结合并落实到基层的有效途径，是大力提高干部职工文明程度、道德素养和生活质量的有力手段。各基层单位是企业思想政治工作的前沿阵地，更是开展文明创建工作的主战场，因此要开展好文明创建工作就要根据本企业发展不断创新文明创建活动工作机制。
一是要明确文明创建目标。要以“创一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，制定具体文明创建工作计划和方案，做到创建目标明确，方法措施具体，工作讲究实效。在全公司大力开展创建局级、公司级“文明单位”竞赛活动，对促进企业文明创建工作产生积极的影响。二是要选好文明创建载体。文明创建工作一定要根据本单位实际情况，因地制宜、因时制宜，精心设计丰富多彩、群众喜闻乐见、便于参与的创建载体。在创建局级、公司级“文明单位”过程中，各单位、各部门分别结合各自实际。开展 “三基”示范单位、标准化现场示范点、劳动竞赛岗位标兵等一系列创建活动。三是落实具体措施要到位。文明创建工作要注重实效，必须要有具体创建活动标准和考核细则，定期检查创建活动开展情况和工作落实情况，强化精神文明建设考核机制，整改薄弱环节，提高创建质量，与企业其它工作有机地融合在一起。如把文明创建活动同强化内部管理和“三基”工作结合起来，将各类文明集体的创建考评结合“三基”工作进行，贯穿于基层管理的各项工作中，使文明创建活动更加贴近班组、贴近现场，成为促进基础管理和基层建设的一个载体、一个平台。
四、加强调研，完善职工思想动态分析管理机制。
职工思想动态分析管理机制是企业思想政治工作的一项重要制度，它对于构建和谐企业，促进思想政治工作与时俱进、化虚为实，调动广大干部职工的积极性和创造力，促进企业改革、发展具有十分重要的作用。
紧密结合企业改革发展生产经营任务实际需要，以思想政治工作面临的新情况和新问题为切入点，加大调查研究力度，大力推进思想政治工作的内容创新、形式创新、方法创新和和谐企业建设的研究工作，完善职工思想动态分析管理机制。
一是要加强调研，完善职工思想动态分析工作流程。在调研中，要形成党委领导，党群部门，基层党支部与工会共同负责，相关部门配合，上下齐抓共管的工作格局;通过个别交流、集体座谈、调查问卷、职工信箱、群众来访等多种形式，与基层职工进行交流沟通，征求意见建议;重点围绕企业生产经营、改革发展和和谐企业建设，抓住不同时期企业发展中的重点、难点和职工关注的热点，了解职工所思、所想，掌握职工在工作、生活和学习中的困惑和疑虑、问题和困难。在调查研究的基础上，做好归纳总结、提出解决办法、形成会议纪要和督促问题解决等工作。二是要建立有效的信息反馈机制。企业要坚持抓好职工思想动态信息反馈上报制度，并以基层单位信息反馈为主，抓好信息的收集和整理工作;同时做好对突发性事件和专题思想动态及时上报工作。如做好基层支部、工会坚持每月信息反馈上报制度，办公室和工会对各单位职工思想动态分析报告中反映的问题进行整理分析，对反映带普遍性的问题提出改进意见和措施，汇总后报送公司党委及部门负责人，并通过党群部门工作例会、政工例会等进行布置、反馈。三是抓好问题的落实和解释工作。各单位要建立对职工思想动态分析“反映问题--解决方案--反馈意见--跟踪落实”的管理机制，进一步健全信息沟通和反馈制度，实现沟通渠道上通下达和问题的及时解决。各基层单位要与企业保持高度一致，做到认真落实、各司其职、形成合力，以畅通、及时的信息沟通和扎实的工作，积极化解职工的疑虑、困惑和困难，解决生产经营环节中出现的问题，尤其对当前职工普遍关心的子女就业、收入分配、住房建设等普遍性问题，要坚持按照政策办事，不能及时办理的要耐心细致地做好解释说明工作。通过帮助职工解决实际问题，增强思想政治工作的说服力和影响力，增强企业的凝聚力，使职工思想动态分析管理真正起到为企业分忧、帮职工解难、给职工希望、促企业兴旺的作用。
五、积极探索，建立思想政治工作评估考核机制。
积极探索建立思想政治工作效益评估考核机制，对推进思想政治工作有着积极的作用。在思想政治工作效益评估标准的建立上，要坚持精神成果与物质成果、近期效益与长期效益、个体效益与群体效益、静态效益与动态效益、定性分析与定量分析相结合，借助管理科学中的检测、评估方法，对思想政治工作的实践结果进行多形式、多层次、多方面的综合性评估，并建立相应的奖惩激励机制，克服思想政治工作干与不干、干好干坏一个样的现象，增强各级领导做好思想政治工作的责任感。
一是要建立健全思想政治工作问责制。党政一把手是思想政治工作第一责任人，要负起第一责任人的职责，其他领导成员也要明确相应职责，要把工作成绩作为考核领导班子、领导干部的一个重要依据。为此要重点对责任单位和责任人履行职责进行检查，检查他们是否按要求定期组织班子成员中心组理论学习、职工政治理论学习、党员干部廉政教育学习、党员党课学习等，检查基层是否有重要问题登记制度、是否有职工思想动态调研资料、是否有突发事件的应对措施、能解决的问题是否件件有落实、对不能解决的重大问题是否执行了有关上报制度等。二是要建立与日常工作挂钩的量化考核机制。把思想政治工作的成效与考评对象的工作业绩和物质奖励结合起来。思想政治工作的成效主要从考评对象的工作业绩中得到体现。这些主要包括生产指标完成情况、“三基”工作扎实情况、廉政责任制度落实情况、职工队伍稳定情况等，根据其量化指标进行审定，在条件许可的情况下实行物质奖励制度，并把这种制度与上述制度结合起来，使它更能反映思想政治工作的效果。三是结合厂务公开制度，建立和完善群众评议机制。思想政治工作做得好坏，群众的口碑是一把标尺。思想政治工作应结合厂务公开制度，通过厂务公开栏、网络职工论坛、民主评议活动、办等渠道与群众建立密切的联系，检讨工作的不足，定期收集干部职工对本单位思想政治工作的意见和建议， 接受群众的评议和监督。
石油企业是一个专业性、风险性很强的行业，企业的思想政治工作成效如何，不仅直接影响干部职工的士气，更有可能对企业生产建设、改革发展、企业稳定等工作产生直接影响。因此，加强和改进企业思想政治工作机制对促进企业健康发展、构建和谐企业起着重要作用，各基层党组织以创新的精神不断优化思想政治工作机制，有利于巩固党的执政基础、有利于企业的和谐稳定、有利于企业更好更快地发展的要求，必将使思想政治工作和和谐企业建设跨上一个新台阶。
参考文献：
[1]《新形势下如何做好思想政治工作》 经济导报 2014、8、1
[2]《浅析新形势下如何做好思想政治工作》 山西经济日报 2012、12、15
职工思想动态分析报告范文第8篇
关键词：企业工会；营造企业和谐氛围；企业工会作用
中图分类号：F272.91 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）023(C)-0104-01
在企业飞速发展的今天，工人与企业的关系和谐至关重要。企业工会作为工人与企业之间架起的沟通桥梁，应积极在企业中营造和谐氛围，让劳资双方都公平、合理、和谐的发展。因此，企业工会在企业的发展中显得尤为重要。
一、健全工会管理机制，夯实企业和谐基石
一个企业要构建和谐稳定的劳资关系，企业工会就必须要做好自己的本职工作。和谐稳定的劳资关系，是当代经济社会体系中最根本、最至关重要的社会关系之一。构建和谐的劳资关系，是保障企业和谐稳定、科学发展的必然要求。企业工会应坚持以创建和谐劳动关系活动为主线，从而促进经济效益上升，达到企业与员工的双赢，抓住重点，发挥重要作用。那么我们在企业发展中应怎么做好工会的工作呢？
（一）坚持落实职工代表大会制度。坚持并规范职工代表大会制度，完善职工参与民主管理的运行体制。在大力推进职工代表大会制度过程中，必须落实职工发表建议的提案职权。这样不仅能增强企业民主自治、民主决策、民主监督、民主管理的力度，而且让广大员工对企业有知情权、议事权，及时了解企业之难，极大地发挥广大职工的劳动积极性、主动性与创造性。
（二）坚持执行工资集体协商制度。坚持并签订工资集体协商制度，是开展好重点协商活动的气体。建立并完善职工代表大会和企业协商平等制度。坚持公开、公正、公平的原则，实施绩效工资制度，做到员工工资收入与企业效益增长成正比。同时利用职工代表大会、企业内部网络、企业报刊等向员工公布薪酬协商情况，接受员工监督，切实维护员工的合法权益。通过开展工资集体协商，组织宣传教育活动，让员工明白工资是具体制定办法，工资上涨所需的条件。集体协商工资并不代表涨工资。企业集体协商工资，是视企业的生产经营，产品的销售、降低的成本和增加利润等各种情况而定。让员工明白企业要给员工涨工资是靠每个人努力付出而得到的回报。
（三）坚持双方平等协商并签订集体合同。工会代表员工和企业在平等协商地条件下，与企业签订集体合同。对企业劳资关系做出调整和规范，帮助员工应聘时，双方签订劳动合约。为更好的维护员工的利益，在合约期内，要加大对合约执行情况的监管力度，强化沟通协调机制，促进企业稳定、和谐地发展。坚持公开、公平、公正的原则，保证合同的最大效益化。
二、发挥企业工会作用，促进企业与员工和谐发展
一个企业要健康和谐发展，企业工会就必须营造和谐氛围，激发员工创造活力，加快推进企业发展。以“企业发展优先，职工利益为本”的工作理念，把工会工作融入企业生产经营中心，提高经济效益，开展教育和领导全体员工立足于本职工作，构建激励机制，将工作业绩、表现与职位晋升，工资增长等实行捆绑运行，最大限度地激励员工的创造力。实现企业提出的“安全高效优质低耗”的工作目标。可以组织并开展创造节能降耗、创造有效管理，创造和谐环境、创造最佳效益等为主要内容的竞赛活动。将企业各项职能部门的重要经济指标和工作重点融入竞赛之中，再将把竞赛指标落实情况纳入经济指标考核体系。在年终根据竞赛考核体系完成的指标进行一次性奖惩。对工作做出较大贡献的具体或个人予以嘉奖，极大的激发员工们工作热情。可以组织进行比贡献、比劳动安全、比工作创新、比技术技能、比人际和谐、比服务质量的竞比活动，想方设法提高管理水平和经济效益。
三、发挥企业工会作用，构建企业和谐氛围
在构建和谐企业中发挥作用先进企业文化引领，良好的企业文化氛围是企业始终充满凝聚力、战斗力的重要保证。作为企业的工会组织，必须紧紧围绕铸造和谐的企业文化来开展好工作，发挥好作用。
一是健全基层工会的基础工作建设，完善工会组织标准、规范各项活动制度，提高工作质量。例如，开展职工之家和职工书屋创建工作等，使职工的学习活动得到进一步的改善。二是精心设计。组织开展多种形式的职工文化活动。如每年开展篮球比赛、文艺演出、劳动服务技能大赛、长跑比赛、职工书画摄影、手工艺展、春联征集等，不断提高职工素质，有利于企业和谐氛围的构建。三是关心员工生活及时了解掌握困难群体的生活状况，加强困难职工的帮扶和管理，及时把党和政府的温暖及企业的关心送到职工家中。四是抓好员工思想动态分析，制定并实施职工思想动态分析制度。通过思想分析报告制度，不仅能及时反映职工群众的思想动态、意愿和要求，而且架起了党政与工会、工会与职工群众相互联系的桥梁，能有效地维护员工权益和企业的稳定。
总之，在企业的管理中，应想方设法发挥工会的在企业中营造和谐氛围的作用，永葆企业的活力。在今后的工作中，我们应不断加强对工会组织的建设，使其营造出更加和谐的企业氛围，助推企业和谐、稳定、持续地发展。
作者单位：长庆矿区燕兴综合服务处
参考文献：
[1]杨晓慧.工会在构建和谐企业中的作用[J].发展,2010,(07).
职工思想动态分析报告范文第9篇
本文在通过多种形式深入职工队伍进行细致调研的基础上系统阐述了在港口公司转型发展新形势下员工思想动态呈现的新变化及新特征，分析了产生这些变化的原因，并提出了有针对性的应对措施：一是建立职工思想动态调研机制，及时掌握职工所思所想；二是准确把握职工思想变化规律，增强思想教育针对性；三是创新宣传教育载体，提升思想教育工作效果；四是坚持以人为本发展理念，解决职工实际问题。通过不断创新和改进企业思想政治工作，切实发挥好思想教育在企业转型发展过程中“聚合力、保稳定、促发展”的作用。
研究背景
近年来，在宏观经济“三期叠加”、煤炭行业“四期并存”以及“去产能”、环保治理力度不断加大的大背景下，集团公司经营遇到了困难。港口公司作为以装运煤炭为主的专业化码头也受到很大冲击：生产经营压力不断加大，职工收入增长不及预期。企业发展的新形势新要求带来员工思想诉求的日益多样化，特别是随着互联网技术的快速发展和微信、微博、贴吧等网络自媒体的普及，职工思想动态近年来呈现出来一些新的特点和特征。
一是网络媒体给思想政治工作带来新挑战。目前网络技术在给职工工作生活带来便利的同时，也带来了相当大的负面影响。各种不良思想、错误思潮乘机进入了职工头脑，使相当多的职工对网络信息真假难辨，造成职工思想上的盲目跟风，也给新形势下的思想政治工作带来了网络化的挑战。
二是企业改革给思想政治工作带来新挑战。近年来，随着开滦码头由企业内部码头向社会化、市场化码头的转变，对职工的安全理念、服务理念、业务素质、综合能力等都提出了新的要求。因此，思想政治工作面临着新情况带来的新挑战。
三是职工的价值取向和思想观念发生新变化。职工队伍尤其是中青年员工思想更加活跃，观念也在不断更新，员工的诉求更加多样化，尤其是对精神文化的需求增长不断加快且呈现出日益多样化的特点，在这种情况下，统一职工思想的难度比以往任何时期都要大。
面对当前形势下职工思想动态的新变化和性特征，如何进一步改进和完善传统的思想政治工作，创新工作方式方法，提高思想政治工作的针对性和实效性成为摆在我们面前需要迫切破解的一个新课题。
问题分析
选题立项确定后，我们抽调专人组成了调研队伍，制定了专门的调研方案，深入到职工队伍尤其是一线职工展开调研，力争把思想摸透、把问题找细、把原因找全、把措施找准，努力突出调研的前瞻性和实效性。
通过耐心细致的职工思想动态调研和总结分析，我们发现面临着公司经营困难和可持续健康稳定发展带来的双重挑战，职工的思想关切主要集中在三个方面：
一是与员工切身利益相关的“钱袋子”上，企业经济效益的波动下滑与员工日益增长的物质需求期盼存在落差，势必会引起员工的积怨牢骚情绪，部分员工还存在得过且过的消极心理；
二是与员工自身工作相关的“安逸岗”上，公司在推进改革转型发展过程中，减人提效、合岗定编形成的紧凑高效态势，部分员工在思想上还存在因循守旧、固化保守的认识误差，思想认识和自身能力还未能跟上企业的改革发展步伐；
三是与员工未来发展相关的“铁饭碗”上，在煤炭行业“去产能”减人提效的大背景下，加之多年来一直传闻的京唐港区一号港池绿色改造，对港口公司所属开滦2号码头的未来经营发展方向带来了新的挑战，给员工的思想平添了一些悲观消极情绪。
通过调研我们还发现，尽管我们始终将职工思想政治工作摆在重要位置来抓，但是随着网络媒体的迅速普及、职工思想诉求的日益多样化，传统的思想政治工作存在着明显的不足：
一是针对性不强。传统的职工的思想教育更注重传统理论的宣教，工作对象定位往往是全体职工。这虽然在一定程度上增强了思想教育的普适性，但缺乏对新形势、新任务、新热点的深入思考，和对工作对象的思想实际的准确把握和了解，思想政治工作拘泥于传统的方式方法，凭经验办事，时代性不强、创新性不足，从而导致思想政治工作缺乏针对性或者针对性不强。
二是形式内容单一。传统的职工思想政治工作更多的还是停留在谈心谈话、交流座谈等形式上，内容也往往更多的是讲“大道理”，枯燥乏味。长此以往必将引起职工的反感和抵触情绪，思想教育往往达不到预定效果，甚至起到适得其反的作用。
三是存在“走过场”现象。思想政治工作面对的是人，着眼点是人的思想意识，看不见，摸不着，没有硬性指标的规定。因此，一些人认为思想政治工作就是做做表面文章，从而不善于分析和总结，更不能通过细致有效的工作消除工作对象的疑虑，造成思想政治工作形式主义严重。
解决措施
在深入了解了员工新形势下思想动态特征，明确了员工新诉求及现有思想政治工作局限性的基础上，我们以增强职工思想教育针对性和实效性为核心，以充分发挥思想政治工作“聚合力、保稳定，促和谐”作用槟勘辏以应对新形势下职工思想新变化为为基本措施，紧密结合公司生产经营实际进一步完善工作机制，改进工作方法，活化组织形式，创新工作载体，为公司转型发展提供坚强的思想保障。
一是建立思想动态调研机制，及时掌握职工所思所想。建立了月度职工思想动态调研制度，每个科室都设置1至2名信息员负责本科室职工思想动态采集和上报工作，在前场设置了职工意见征集箱，进一步畅通了职工意见反馈通道。每月月底在党总支召开的月度政工例会上对本月职工思想动态进行汇总分析，及时掌握职工思想动态。今年以来，公司各科室共整理上报职工思想动态分析报告20篇，为及时了解员工诉求并制定有针对性的应对措施奠定了良好基础。
二是准确把握思想变化规律，增强思想教育的针对性。在全面准确了解员工新形势下思想动态的基础上，我们进一步强化了动态总结分析，准确把握新形势下员工思想变化规律，并制定了有针对性的应对措施。例如，针对困难形势下员工实际收入与个人期望存在落差的情况，我们大张旗鼓的开展了主题为“算好四笔帐，明确四个关系，坚定四个信心”的思想教育活动。通过本次主题教育活动，及时消除了职工的思想疑虑，进一步统一了思想，为公司完成全年任务目标奠定了坚实的思想基础。
三是创新宣传教育载体，提升思想教育工作效果。针对新形势下网络媒体对职工思想变化的影响，我们在坚持传统政工工作方法的基础上，不断创新丰富教育载体，活化宣传教育组织形式，力求取得宣教效果的新突破。今年以来，我们依托道德讲堂和善行功德榜，宣传了集团公司劳动模范段永刚、集团公司最佳青年岗位能手涂国才、姚文魁的先进事迹，在公司范围内引起了强烈反响；依托公司内部局域网和港口驿站微信qq群，组织开展了“困难形势怎么看，应对危机怎么办，立足岗位怎么干”的专题研讨活动，引导全员进一步认清形势，明确责任，坚定发展信心。
职工思想动态分析报告范文第10篇
双向沟通有助于决策层向员工推行施政方略。公交企业的发展战略、目标，最终需要依靠全体公交员工来完成；任何管理手段、方式和施以谋略，最终也要通过员工来实现。坚持“以人为本”和“依法治企”的理念，建立民主管理双向沟通机制，有助于让员工了解企业情况，理解企业困难，支持企业改革发展，让员工坚定对公交未来发展的信心，看到公交美好远景，从而达到上下一致的共识，使员工增强贯彻落实有关政策和制度的执行力。
双向沟通有助于和谐企业创建。创建和谐企业的前提和基础是解决员工与企业之间的各种关系和矛盾。双向沟通有助于变被动为主动，化“无为”为“有为”，能够最大限度地调动和激发员工的工作热情，挖掘最大的潜能，把决策层的施政纲领、企业的宏伟蓝图化为员工的自觉的行动和实现自我价值的加速器，最终实现企业与员工共赢，成果共享的最终目标。
在认识上存在误区。一是对沟通概念及理解的误区。有人认为，天天和员工在一起工作，沟通没有必要。真正的沟通是在形式上的双向性，内涵上的深层次，方式方法上的艺术性。二是现代企业管理中到底需不需要沟通的误区。有人认为，企业管理就是靠“铁的纪律、铁的制度、强硬的手段”；也有人认为，在企业领导说了算，叫你怎么干，你就怎么干，不需要沟通；三是有“众口难调”的误区。有人认为，一个企业人数多，难以统一“味口”，进行沟通很困难。
沟通渠道较单一。现有沟通渠道大致可分为：一是通过职代会职工代表进行沟通；二是通过厂务公开渠道进行沟通；三是通过交心、谈心等方式进行沟通。这些沟通渠道对企业的发展起到了重要作用，但也显现出沟通渠道单一、形式简单、沟通群体面窄、量少，沟通的代言人素质参差不齐等问题，不能够真正代表大多数员工的意愿。3、缺乏约束机制。需不需要沟通，何时可以开展沟通，员工并不太清楚。没有形成有效的双向沟通约束机制。如有的单位职代会就是作个工作报告，成为“流水帐”，没有实质性的东西提交代表们讨论、审议；再如，厂务公开有的就是一些管理上的措施、制度、奖惩决定等，而涉及员工关心的分配、用人等则很难做到公开。
提高管理层对双向沟通重要性的认识。管理就是沟通，管理从沟通开始，沟通在现代企业管理中具有十分重要的作用。要进一步解放思想，树立科学发展观，打破过去一些传统管理中的条条框框，突破旧观念的束缚，把双向沟通作为现代企业管理过程中的新模式、新方法来大胆尝试，大胆创新运用，为创建和谐企业积极探索新的途径。
建立双向沟通的广阔平台和有效途径。沟通无处不在，但沟通需要广阔的平台和有效的途径。结合目前武汉公交的实际，应积极探索开辟双向沟通之路。继续巩固和不断完善职代会、厂务公开、职工代表巡查和员工思想分析等已有的渠道，不断探索和拓展新的沟通形式，使沟通交流形式更加多样、简便，使员工能够更加广泛的参入。
健全双向沟通的有效约束和监督机制。要把沟通作为维护企业稳定、构建企业和谐的重要内容，纳入到民主管理的考核范围；要把沟通作为为企业发展出谋划策、提合理化建议和思想政治宣传教育等重要工作来抓，采取各种有效手段措施和机制，把各项工作做细、做实；要建立健全各种有效的沟通激励机制，使沟通渠道更加畅通，充分发挥其效能作用。
有效的双向沟通，能使员工个人得到成长进步，发挥其内在潜力；畅通的双向沟通，更能使企业管理更加尽善尽美，员工队伍稳定和谐，企业充满无限生机，真正达到管理创效的至高境界。但每一种沟通渠道的完善、沟通手段的创新，都需要有一个探索、积累、完善和升华的过程。
（一）双向沟通诉求渠道之一：职工代表大会制度职代会对涉及员工切身利益、企业的重大事项等内容的审议、维护、监督、制约起到了一定的作用。但仍需从“四个方面”切实加以完善。
1、切实从思想上重视职工代表大会。现在，有时职代会临近召开时，行政工作报告等一批需要审议的文件才出台，无法按照规定的时间提前审议。正式开会往往时间紧，代表们未充分消化会议内容，难以形成有针对性和成熟的意见和建议，这样的职代会不能有效反映员工代表和全体员工的心声。因此要增强企业领导民主意识，让领导干部真正认识到开好职代会，能够有效改善干群关系，加强企业凝聚力，保护和调动广大员工的积极性、创造性，推动企业改革和发展。
2、切实履行职代会的相关程序。要深入贯彻《湖北省企业民主管理条例》，规范职工代表大会工作，认真履行职工代表大会的组织程序，推进职工代表大会工作制度化、规范化、标准化进程，充分保障员工的知情权、参与权、表达权、监督权，维护员工合法权益，促进企业健康发展。
3、切实提高职代会的提案质量。我们发现，在职工代表的提案中，对企业经营方略、安全文明生产、精神文明建设、企业文化等事关企业改革和发展的提案建议不多，反映的问题不深刻。因此，要认真严把提交提案质量初审关，对于内容重复或相近的提案要严格筛选，对于一些无关紧要的问题要进行认真甄别，对于提交提案要进行初步的整理和归类，做到既有针对性，又有可行性。
4、切实发挥职工代表的作用。当前，职工代表作用的发挥仍不够突出，仅限于参加每年的职工代表大会，相当一部分职工代表甚至没有发过言，并没有真正发挥应有的作用，更别谈闭会期间履行职责和承担应尽的义务。为进一步发挥职工代表在日常工作中的作用，必须积极拓展思路，努力为职工代表发挥作用提供平台。
（二）双向沟通诉求渠道之二：厂务公开制度厂条公开是企业和广大员工在深化改革中创造的一种实现员工参与企业民主决策、民主管理和民主监督的有效制度，也是基层民主政治建设的一种有效形式。进一步完善“四个机制”，力求厂务公开工作取得实效。
1、进一步强化责任机制。厂务公开的内容涉及到企业党风廉政建设、公交营运生产、经营管理等方方面面，单靠一个部门操作显然不够，必须进一步强化厂务公开工作的组织领导，强化各级领导在厂务公开工作中的责任，形成党委统一领导、党政工团齐抓共管、业务部门具体承办、基层单位和员工群众积极参与的运行机制，确保厂务公开制度的落实。
2、进一步规范运作机制。将厂务公开控制程序全面纳入管理平台，形成一套规范的管理体系。要着力对厂务公开进行规范运作，避免随意公开，做到规范公开内容、公开程序、公开时间、公开范围。要充分利用过程方法、系统方法和决策方法规范厂务公开的工作流程和公开程序，提高厂务公开工作的质量和管理水平。
3、进一步完善监督机制。一是要抓组织监督。定期评议公开事项是否真实、全面，公开时间是否及时，公开程序是否合乎要求，员工反映的问题是否得到解决。二是要抓员工群众监督。征求员工对厂务公开的意见，并将员工意见进行公开，同时转到有关部门督办落实。三是要抓舆论监督。要大力宣传厂务公开工作，树立正反典型，营造良好氛围。
4、进一步健全考核机制。通过完善考核机制，把厂务公开纳入民主管理创新、管理人员考核、两个文明建设评比和业绩考核的重要内容和依据，为建立厂务公开的长效机制奠定坚实的制度保证，使厂务公开工作走向规范化、标准化、程序化。
（三）双向沟通诉求渠道之三：领导联系点制度坚持领导联系点制度，是公司党委重视基层工作，加强对基层工作指导的有效活动形式和有效载体，也是坚持“从群众中来，到群众中去”的群众工作路线，大力弘扬密切联系群众的优良传统。
1、开展交心谈心实现心灵沟通。按照“团结——批评——团结”的原则，要求领导与基层联点单位和分管部室的负责人谈心。在交心谈心过程中，领导干部要充分发挥示范作用，坚持把自己摆进去，带头开展谈心活动，恳请员工群众从关心企业发展和帮助同志提高的角度出发，积极踊跃向党组织提出意见和建议。在谈心过程中，要坚持谈真话、讲实话，消除隔阂，增进团结。
2、督促有关制度的执行和落实。督促联点单位坚持制度的落实，完善民主决策机制，提升决策质量，凝聚班子合力。参与联点单位领导班子民主生活会和组织的重要活动，帮助和协调联点单位解决运营、生产、经营、文明创建和党风廉政建设工作中遇到的困难和问题。
3、深入开展调查研究征求意见。深入基层，实地走访，了解实情。要利用到基层调研、综合大检查、到联点单位检查指导工作等机会，深入基层一线，充分了解员工群众最关心和最关注的热点、难点等问题，了解基层单位的运营生产情况和员工意见，帮助基层解决实际问题和发展难题。
4、召开座谈会征求意见。召开联系点单位有关人员参加的征求意见座谈会，也可发放征求意见表，就党风、政风、作风等方面的工作征求意见和建议，与员工群众面对面进行沟通。
（四）双向沟通渠道之四：领导接待日制度实行领导接待日制度，实现领导与员工“零距离接触”，便于领导倾听员工呼声、意见和建议，了解企情民意，为员工排忧解难。
1、建立领导接待日制度。成立由公司领导组成的领导小组，由各部室负责人参加的工作组。加强组织领导，采取领导排班方式，实行定期接访制度。接待领导及相关部室对来访人员反映的问题，合理的，应积极采纳；不能解决或一时难以解决的应讲清政策、法规和实际情况，做好思想疏导工作，对可能造成重大影响的紧急来访事项和来访信息，应及时采取措施，以防不良影响扩大。同时，应对员工提出问题跟踪督办，确保领导接待日确定的处置意见落到实处，确保员工群众的合理诉求得到有效解决。
2、建立领导接待日制度操作程序。要对领导接待日工作作出周密安排，提前落实负责接待的领导，防止空班现象。要做好接待现场的登记、记录和领导批示件的转办、催办及报告结果的归档等工作。要做好接待日的现场治安保证工作。对于接待日反映的问题，接待领导要直接包案负责组织有关部门协调研究处理，并责成具体承办部门办理情况和结果及时向员工反映，真正做到员工反映的问题件件有落实。对情况复杂、涉及面广、处理不好可能会造成负面影响的问题，主要领导要亲自主持研究，制定控制、化解矛盾的措施，组织协调，妥善处理。
3、建立领导接待日保障机制。制定《领导接待日制度实施方案》，对领导接访责任进行明确，做到带头执行制度、带头了解情况、带头出门协调、带头集中办公、带头过问督办。建立责任追究机制，制定《接待工作通报制度》，确保制度的有效落实。
（五）双方沟通诉求渠道之五：职工代表巡查制度职工代表巡查是在职代会会议期间与闭会期间的民主管理活动。组织职工代表经常进行巡查、督促，使日常民主管理渗透到企业的各个方面。
1、巡查形式。第一层次是由公司职代会组织职工代表开展集中巡查；第二层次是基层职代会组织职工代表开展专题巡查。巡查时，可通过职工代表联席会、民主对话、小型巡查等途径倾听广大员工的意见和建议，强化基层民主管理和监督。
2、巡查内容。职工代表巡查要抓大事、议要事，为企业发展高质量谰言献策。主要加强“四个方面”的巡查，一是对职工代表大会决议的执行和落实情况进行巡查；二是对安全生产、劳动保护和员工生活产场地进行巡查；三是对经营管理情况进行巡查；四是对集体合同的贯彻落实情况进行巡查。巡查后提出完善和改进意见和建议。
3、巡查方法。主要采取“听、看、询、查、议”等方法。“听”即：听取有关单位或部门的汇报或职工代表、群众的意见；“看”即：查看实物、台账、报表和相关基础档案资料；“询”即：职工代表在巡视中发现问题，当场向有关人员询问或提出质疑；“议”即：职工代表就巡视中发现的问题提出整改意见和建议，并向巡视单位或有关部门发出“整改意见通知书”，并及时汇报。
（六）双向沟通诉求渠道之六：经理联络员制度经理联络员制度是企业民主管理的重要内容之一，是企业进行民主决策、科学决策的有交往途径。实行经理联络员制度，有利于加强领导同基层员工群众的联系，密切干群关系，增强主人翁意识，有利于领导及时掌握基层信息，作出正确分析和判断，有利于企业的改革、发展和稳定。
1、畅通经理联络员与经理的沟通渠道。要畅通沟通渠道，让联络员能经常和经理保持热线联系。通过文件、内部网络或召开联络员会议等方式向联络员传递相关信息，经理联络员对收集和了解热点、难点问题，要进行认真的综合分析，对具有普遍性、全局性的问题，可直接上报经理。经理联络员对企业经营决策在基层单位的贯彻实施要进行监督、反馈。
2、发挥好经理联络员的桥梁纽带作用。经理联络员要当好员工的服务员，履行好上情下达，下情上达的联络职责。要成为优秀的宣传员，及时把企业的发展目标、重点工作、经营理念、企业精神向广大员群众进行宣传，并组织广大员工积极参与企业的改革与发展实践，为建设和谐企业贡献力量。
3、注重经理联络员队伍建设。加强培训，努力增强经理联络员的政治素质、道德品质、业务素质和组织协调能力，使其能够切实履行联络员的职责。要创造条件鼓励经理联络员大胆工作，增强工作的主动性、参与性，让经理联络员真正发挥作用。
（七）双向沟通诉求渠道之七：网络沟通制度充分利用网络资源，设立经理电子信箱、党委书记电子信箱和员工意见箱，为员工提供与企业领导相互交流沟通的平台，这不仅有利于密切领导与员工的联系，及时了解员工需求，掌握了解员工的思想动态，而且有利于提高员工的凝聚力和向心力，最大限度调动员工的积极性、创造性。
1、网络沟通应坚持的原则。专人负责原则，要明确工作责任，建立健全工作机制，指定专人负责抓好落实；对重要问题，部门主要负责人要亲自阅批和办理。求真务实原则，要注重调查研究，尊重事实，坚持原则。对反映的问题，要客观公正地予以处理解决。快捷高效原则，对来信反映的问题，要认真对待，快速反应，及时处理，确保件件有结果，事事有回音。
2、网络沟通的主要形式。一是设经理电子信箱和党委书记电子信箱，由办公室和党委工作部分别负责维护。二是设置员工意见箱，由工会负责维护。三是定期开展领导与员工网上对话。信息中心具体负责网络平台的技术支持。
3、网络沟通处理程序。一是受理。责任部门应定期将整理的来信报送企业领导，领导也可随时登录信箱直接阅读、批示来信。二是交办。信件经领导批示后，由责任部门交办相应的责任单位。三是反馈。责任单位按批示办结来信后，形成文字材料，呈送领导阅示。四是回复。责任部门将阅示后的信件处理结果回复给来信人。五是公开。部分适合公开信件的内容及处理结果，在局域网内予以分布。六是归档。网上来信建立电子档案和纸质档案，全部处理完毕后由处理部门转档案室立卷归档。
4、建立网络沟通的制度支撑。一是限期制度。收到交办批示信件后，各有关单位或部门要及时处理，并进行回复。二是协调制度。对需要多个部门协调办理的网上来信，由办公室、党委工作部总协调，相关单位积极配合，协调一致，共同办理。三是保密制度。严格遵守保密纪律，特别是对检举揭发问题的网上来信，要为来信人保守秘密。四是报告制度。各单位要按照要求及时反馈领导信箱交办信件的办理情况。不能按期办结的，要说明情况。责任部门及时将信件处理结果报告有关领导，并定期对信件进行综合分析，供领导参阅。五是督办制度。责任部门要督促有关单位认真、及时办理承办的信件。处理不当的，要求有关单位重新办理。对信件办理情况，要定期通报。
（八）双向沟通诉求渠道之八：员工思想动态分析报告制度
1、员工思想动态分析的形式。一是坚持每月对员工思想进行动态分析制度。主要关注的重点是员工的思想、行为反应以及影响员工队伍稳定的倾向性、苗头性问题。在摸清情况、认真分析的基础上，提出有针对性的意见和建议。二是坚持重大问题随时报告制度。主要是对可能导致员工群体上访或越级上访的重大问题和突发事件的苗头，及时掌握情况，及时向上级报告。重大问题和突发事件发生后，要迅速向上级报告。
2、员工思想动态分析的内容。主要内容是员工在运营安全、文明服务、保修技术、后勤保障等工作中的思想动态；员工在收入分配、福利待遇、员工培训等切身利益方面的意见和建议。员工在企业机制体制改革、人员调整期间的思想波动情况；在提高员工队伍素质、稳定员工队伍方面存在的主要问题；公交一线驾驶员、技工、站勤管理人员思想状况；各单位有可能导致员工群体上访或超级上访的问题和不稳定苗头等。