银行职员工作总结范文

时间:2023-02-24 03:42:42

银行职员工作总结

银行职员工作总结范文第1篇

首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记"三个代表"重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务

的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,

银行职员工作总结范文第2篇

策划年度工作总结(佚名,XX年1月9日,0)

个人年终工作总结(公司财务)(佚名,XX年1月9日,150)

个人思想工作总结(佚名,XX年1月9日,150)

物业管理个人总结&物业管理年终总结(,XX年1月9日,101)

银行储蓄所个人工作总结(,XX年1月5日,183)

人力资源年终工作总结(,XX年12月29日,150)

个人年终总结套写模板(,XX年12月29日,2289)

XX年个人年终总结(公司财务)(,XX年12月29日,159)

XX年终工作总结(人力资源部)(,XX年12月29日,122)

党员个人年终总结范文(,XX年12月29日,145)

XX年驾驶员个人年终总结(,XX年12月31日,684)

[范文]个人年终总结(公务员)(,XX年12月29日,141)

XX年个人年终总结范文(金融)(,XX年12月29日,131)

个人年度工作总结(公安)(,XX年12月28日,366)

新交警个人工作总结(,XX年12月28日,342)

财务处长个人总结(佚名,XX年12月25日,330)

团委个人总结(,XX年12月25日,392)

治安保卫个人总结(佚名,XX年12月25日,202)

县政府办工作人员个人总结(佚名,XX年12月25日,103)

农行财务个人总结范文(佚名,XX年12月25日,535)

财务人员党员评议个人总结(佚名,XX年12月25日,390)

农业部门个人工作及思想情况汇报(总结)(佚名,XX年12月19日,114)

XX年农业局个人工作总结(佚名,XX年12月19日,398)

XX年度个人年度工作总结(佚名,XX年12月19日,1073)

网管年终总结(佚名,XX年12月13日,1173)

个人年终工作总结范例二(佚名,XX年12月13日,4579)

年度个人总结(公司秘书)(佚名,XX年12月13日,715)

计生委文职人员个人工作总结(佚名,XX年12月13日,80)

街道司法科秘书的个人工作小结(,XX年12月6日,263)

驾驶员个人年终总结报告(,XX年12月3日,4868)

"公路养护"的年终总结(,XX年12月3日,456)

个人工作总结(例文1)(,XX年11月28日,1740)

XX年终个人工作总结(,XX年11月28日,1020)

个人工作总结(,XX年11月28日,853)

个人业务工作总结(农业系统)(,XX年11月28日,228)

个人业务工作总结(老师年终)(,XX年11月28日,321)

个人业务工作总结(,XX年11月29日,1454)

[秘书写作]办公室秘书个人工作总结(例文)(,XX年11月29日,254)

第二阶段个人总结(,XX年11月26日,216)

第二阶段个人总结(2)(,XX年11月26日,269)

200x年度驾驶员个人工作总结(,XX年11月26日,1433)

副县长XX年上半年个人工作总结(,XX年11月26日,145)

200x年个人工作总结(办公室秘书)(,XX年11月26日,219)

[(计划局)个人总结](,XX年11月26日,126)

党员先进性教育分析评议阶段个人小结(,XX年11月26日,244)

党员先进性分析评议阶段(第二阶段)个人总结(,XX年11月28日,228)

分析评议阶段个人小结(,XX年11月26日,148)

秘书思想工作总结(,XX年11月26日,184)

班主任总结(,XX年11月26日,149)

教育局党委书记分析评议阶段个人总结(,XX年11月26日,169)

先进性教育学校教师分析评议阶段个人总结(,XX年11月26日,201)

保先活动中局长分析评议阶段小结(,XX年11月28日,117)

分析评议阶段个人总结(,XX年11月26日,139)

财政个人工作总结(,XX年11月26日,333)

办公室主任个人半年工作总结(,XX年11月26日,405)

进村入户后的个人总结(,XX年11月26日,114)

XX年上半年个人工作总结(房产公司办公室主任)(,XX年11月26日,241)

XX年度领导个人总结报告(,XX年11月26日,202)

领导干部XX年个人工作总结(,XX年11月26日,190)

个人履职情况小结(县委书记)(,XX年11月26日,143)

个人工作总结(城建路灯所)(,XX年11月26日,258)

公路局工会副主任个人工作总结(,XX年11月25日,149)

区政府办公室秘书个人3年工作总结(,XX年11月25日,168)

公路局助理工程师个人业务工作总结(,XX年11月25日,177)

人寿保险公司开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动…(,XX年11月25日,144)

电力实结(,XX年11月25日,244)

教师个人年终总结一(,XX年11月25日,4772)

教师个人年终总结(,XX年11月25日,967)

医生个人年终总结(,XX年11月25日,1089)

人事科工作总结(,XX年11月25日,225)

银行职员个人年终总结(,XX年11月25日,2610)

老年工作个人总结(,XX年11月25日,137)

金融个人总结材料(,XX年11月25日,547)

公司职员个人年终总结(,XX年11月25日,916)

XX个人年终总结:喜色不少但不足犹存(,XX年11月22日,234)

初任公务员年终小结(法院)(,XX年11月23日,247)

幼儿园教师年终教育教学实践能力小结(,XX年11月21日,263)

办公室人员个人思想工作剖析(,XX年11月21日,235)

保持共产党员先进性教育活动个人全面总结(,XX年11月20日,1080)

先进性教育个人全面总结(,XX年11月14日,359)

个人年终总结_护理部(,XX年11月9日,194)

个人工作总结(教师学期考核用)(,XX年11月9日,199)

老师年终工作总结(,XX年11月9日,157)

个人年终工作总结(,XX年11月9日,319)

回顾与展望:个人总结(,XX年11月9日,201)

保持共产党员先进性个人心得体会(劳动和社会保障版)…(,XX年11月7日,149)

保持党员先进性教育活动个人总结(,XX年11月7日,317)

保持先进性教育活动学习动员阶段个人小结(,XX年11月11日,222)

新录用公务员参加工作半年来的个人总结(,XX年11月6日,214)

人秘部个人工作总结(,XX年10月24日,277)

XX年个人工作总结(幼儿园教师)(,XX年10月21日,912)

[推荐]先进个人总结(,XX年10月21日,2332)

(城管局局长)的个人总结(,XX年10月12日,225)

师德师风评议自查总结(,XX年11月12日,2539)

**镇**社区“九九重阳节”文艺晚会小结(,XX年10月10日,256)

毕业小结(,XX年10月8日,713)

教师个人工作总结(,XX年9月26日,254)

公司员工的个人总结(,XX年9月26日,269)

银行职员工作总结范文第3篇

一、坚持自我学习和组织学习

不论是在工作中还是工作之余,我都坚持学习。学习会计相关的专业知识,也对学习过的知识定期进行复习,深化自己的记忆力,不断提升自己的会计知识基础,完善自己存在的不足之处。我坚持学习一方面是想让自己有所突破、有所进步,另一方面也想做好带头作用。因此,我除了自身坚持学习之后,还组织职员进行学习。通过对相关专业知识进行学习,弥补职员自身存在的知识缺陷;通过相关资深人士进行讲课,促进职员对所学知识的进一步理解;通过鼓励职员之间进行相互交流、学习、指正不足,共同进步,提升银行职员的整体能力和素质。在学习期间,职员们也很配合工作,2015年里,职员们通过学习都有所进步、有所领悟、思想觉悟有所提升,都展现出了全新的面貌、营造了崭新的工作氛围。

二、严格落实会计检查辅导工作

会计是一项既复杂又系统的工作,要求工作人员必须要打起十二分精神和具备百分百的谨慎工作态度,要求在工作过程中严格做好检查和辅导工作。因此,在工作中我十分注重会计的检查辅导工作,始终坚持对职员的工作进行严格的检查,一旦发现问题就立即要求相关人员进行纠正,避免处理问题不及时而导致更严重的后果,并及时洞察职员可能出现的问题和错误,并进行提醒和指引,将问题扼杀在萌芽状态。

每一位职员的工作能力都是有所差异的,擅长的方面也有所不同,对于职员们的辅导工作我也丝毫没有松懈。在工作中多关注职员的工作情况,了解他们各自的长处和不足,制定合理的辅导方案,及时开展辅导工作,指引职员进入正确的工作轨道。并督促职员不断实践、不断探索,力争让职员们存在的不足之处都能得到改善,让辅导工作能有明显的成效,进而促进各网点的会计管理工作全面提升。

三、切实认真执行技能培训工作

1.新职工的技能培训。对于新职工的技能培训工作我是严格执行,杜绝一切靠关系、走后门、收受贿赂等现象出现,切实按照银行对新人的培训标准和要求开展培训工作。首先,要求每一位新职工都必须要参加技能培训,并严格遵守新职工培训的纪律,按时按点参加培训;然后,要求每一位新职工都必须掌握技能培训的内容,将自己所学习的理论知识与实际工作结合起来,并不断融合、不断实践、不断改进,对于有不明白的地方也要积极提出,及时解决;最后,对参加培训的新职工进行培训结业考核,考核通过的职工才能正式成为银行的实习员工;考核不合格的职工责令其参加银行下一次的新职工技能培训。总之,任何有关新职工培训的工作我都做到了严格、公平、公开地执行,确保培训出来的员工都是具有能力完成银行工作任务的。

2.业务尖子筛选及培训。为了促进银行会计业务尽快步入新的台阶,促进银行的发展更上一层楼,对银行业务工作尖子职员的筛选和培训工作我也将其列入日常的重要工作议程。一方面,在平时的工作中多观察,对职员的业务进行突击检查,考察职员的实际工作情况和临场应对能力;另一方面,通过对职员的绩效考核成绩分析职员的工作能力。同时,我还重视职员之间的相处关系,因为一名真正优秀的职员不仅仅要具备较强的工作能力和业务技能,还要具备良好的为人处事能力。最后我在对各方面都比较优秀以及具有成为业务尖子职员潜力的银行职员都筛选出来,并对他们开展培训工作,为银行培训出更多优秀的员工。新职工培训时需要遵守的要求他们也一样要遵守,甚至还包括更多、更高的要求,以及更多高难度、高要求的专业知识和专业技能的培训。另外,我还积极鼓励和组织职员们参加各种比赛,在比赛中找差距、找问题、找不足,并通过比赛给自己制定目标,有目标才有奋斗的动力。

3.会计基础工作培训。因为我本身就负责会计检查监督和业务技能培训工作,因此对于会计基础工作的培训也是必须要执行的工作之一。在工作中,也十分注重会计的基础工作培训,只有具备坚实的会计基础知识和基础工作能力,才能谈从事会计业务,才有希望真正步入会计这个行业。对于所有在会计相关岗位工作的职员,我的要求都是一样的,必须具备最基本的扎实的知识和技能。在工作中我积极组织职员们参与到会计基础工作培训中来,一方面可以对职员们的专业基础知识和技能进行巩固;另一方面也是教会所有职员一种面对困难的解决方式。不管遇到什么工作困难,都要学会从最基础的层次去分析,运用最基础的知识打开解决困难的大门,就像人民常说的“万变不离其宗”,再难的问题都离不开最基础的知识作为解决的前提。

银行职员工作总结范文第4篇

事实也正是如此,虽然在银行我只是一名普通的员工,每天的工作也不是很多,可是我的工资还是不错的,我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了,一定要好好的珍惜。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx 银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的 “违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于 “未雨绸缪”。

200*年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。

我较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。

我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。

银行职员工作总结范文第5篇

银行试用期满工作总结范文一

白驹过隙,两个多月的试用期行将停止!从6月18号工作至今,天天都过得很空虚,我从刚进来的生疏到现在的熟习,这个进程,**信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信赖与教导使我一直提高。

对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说,可能有这样一个机遇进入农信工作,对我来说既是机会又是挑衅。诚然,对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完整陌生的范畴中,我必需从头学起。在我刚进农信的多少天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时光里,我就已经意识了大家,

匆匆开始熟悉了这里的所有。

为了熟悉农信的各种业务和基础知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的说明,假如切实不清楚,我就向同事们求教,大家也都不厌其烦地给我讲授,并且千方百计让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开端时的缓和与生涩到当初的淡定与纯熟,虽有本人的努力,更多的是与各位共事的鼓励与支撑离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我确定,在我犯错的时候,不了叱骂,而是懂得与教诲,他们用过来人的身份传授给我亲身教训,这样的好同事,怎能不让我加倍尽力呢?

有了业务常识还不够,还得过硬的业务素质跟道德素质,通过学习职业道德标准读本以及信社按期发展的案件防控专项整治工作以及会议精力,我深知作为农信员工,必定得经得起考验,经得起引诱,做到莲花般的纯粹,微笑服务,举止文化,切实做到手握手的许诺,心贴心的服务。

在同事们需要的情形下,我也会尽自己所能去给大家供给方便,每天我都准时高低班,回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作,如泡茶、开电脑或者是放工前的干净只管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室氛围,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中仍是会碰到不少这样那样的问题,包含工作方法以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状况已经完全从学生状态改变成一个社会人了。我想自己之所以可以比拟快地实现这种转换,跟咱们筠洲信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和进步吗?

总结这两个多月来的日子,我自我以为获得了很大先进,学到了良多,固然也犯了不少错。在此真挚感激信社领导的关心与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严格的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去浇灌农信社这颗茁壮成长的大树!

银行试用期满工作总结范文二

自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了,时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的银行职员的工作,经历了多少的考试和多少的磨难,才在最终考试和面试中过关,我当时就只有一种想法,那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。

事实也正是如此,虽然在银行我只是一名普通的员工,每天的工作也不是很多,可是我的工资还是不错的,我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了,一定要好好的珍惜。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化――如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟――工作不仅要做得好、快还要合法、合规,不仅要懂得亡羊补牢,重要的还在于未雨绸缪。

20**年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。

我较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。

我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向未来客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的xx银行优势产品与营销培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性――需要通过我们扎实有效的工作来当好xx银行资产的看门人。

银行试用期满工作总结范文三

转霎时,两个月的试用期即将结束,在这段时光里,我在公司引导、局部领导及共事们的关心与帮助下,从一开端的慌手慌脚到当初的已逐渐适应了四处的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐步进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:

一、人管方面:

1、通过打电话及参加应聘会的形式,物色销售职员,并为合乎条件的应聘者安排笔试。

2、对通过口试的新员工,根据hr的恳求为其准备相关入司材料,并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的打算工作。

二、业管方面:

1、在中信跟交通银行的协定签定的过程中,与分公司坚持联系,跟踪协议的会签进程,并在协议签定后,在体系中设置相干网点信息,以保障保单的录入,和单子的畸形出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录跟业务播报,若浮现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。

3、依据总监的请求,制订渠道经营计划并对用度进行估算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励打算,电火花机,并进行履行与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核查做单情形,盘算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处置分公司下发的邮件,并实现其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作,为咱们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人,一开始我做事总缺乏盘算性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经由这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,保持在发展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时实现,中走丝机床,达到预期的成果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多货色,也锤炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以可能更好地去用胜任这份工作。

银行职员工作总结范文第6篇

兼职教师聘用协议书 编号:_________ 甲方:_________ 乙方:_________ 根据《中华人民共和国劳动法》,结合具体实际,经甲乙方双方协商一致,签定本协议。 第一条: 邮政局长述廉述职报告 各位领导、同志们: 大家好! 时光转瞬即逝,紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记,深感责任重大。一年来,在县大学生入党申请书范文(春节后)尊敬的党组织: 我申请加入中国共产党,并为人类最崇高的事业——实现共产主义而奋斗终身。作为生在红旗下,长在红旗下的新银行职员的自我评价模板我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国2011年应届金融与证券专业大学生自我鉴定回首三年来的大学生涯,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,执着探求,百般锻炼,逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代行政管理专业入党自我鉴定本人**,中山大学XX级行政管理专业学生。今天借着这份自我鉴定,既是向党组织作汇报,也是对我以往努力的总结和今后努力的鞭策。 XX年10月,带着初暑假计划表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日上午机器人工程班羽毛球机器人工程班羽毛球机器人工程班自由活动自由活动硬笔书法硬笔书法硬笔书法中午午休午休午休大学生2011年实习自我鉴定2010年新春后的第一场招聘会,我幸运地进入了多玩的初试、复试、实习。短短的一个月,无论是对工作或生活、专业技能或态度,我都受益匪浅。培训 学医疗卫生赴河北保定市、北京市朝阳区学习考察报告 优化整合区域卫生资源 大力提升卫生事业水平---赴河北保定市、北京市朝阳区学习考察报告为学习借鉴外地整弘扬和培育民族精神月活动总结今年是建国61周年,为落实教育部“中小学弘扬和培育民族精神月”中的工作要求,推进弘扬和培育民族精神教育活动在我校广泛深入地开展,我校把 银行计划财务部实习自我鉴定银行计划财务部实习自我鉴定

首先,我要感谢计划财务部的经理和各位师傅的照顾和指导!虽然实习时间只有短短的两个星期,不过,很多东西是课堂、课本上不能学到的,我很庆幸有这样的一次实习机会,让我学到这些东西!

因为有了这次实习,我了解了银行里面大概的业务流程。在实习期间,经理教会我们怎样做银行各部门的业务考核表;杨师傅教我怎样做头寸表;寇黎姐教我什么是明晰分类帐;袁经理教会我怎样查帐;吴师傅教怎样装订每日的传票。在耳濡目染的过程中,我了解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作,我们计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。

因为有了这次实习,我能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候,我很兴奋,因为知识遇到实践的时候就会很有成就感——即便这是很简单很简单的道理——但是,我有这样的感觉:这种经济作业的方式以后能给我的工作带来很多灵感! 成人大专生实习自我评价 一晃眼间,我已经从一名懵懂的大专生,走上社会,实习生活以来我一直一严谨的态度,积极的热情投身于学习和工作中,不但有失败的辛酸,也有成功的泪水,然2011年大四毕业生自我鉴定大学四年匆匆而过,在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会药品经营企业增加配送协议甲方(招标人):_________ 乙方(中标人):_________ 丙方(增加配送单位):_________ 丁方(中介机构):_________ 乙方在_________药品集幼儿园教师聘用合同学校是教育人才的主阵地,教师的稳定是保证学校各项工作稳步发展的前提,是提高教学质量.创建名牌学校的关键。为了依法维护双方权益,经双方商议,特订400字的初二入团申请书 敬爱的学校团支部:我通过团章的学习,团员同志的教育,知道中国共青团是领导青少年的先进组织,是广大青少年在实践中学习共产主义的学校。2010年度个人工作计划范文本学期我主要担任以下几个方面的工作:初二11到20班的信息技术课的教学工作、初三8到14班的信息技术课的教学工作以及学生的信息学奥赛小组的辅导工中学政史地科组工作总结 发挥教研组在课堂教学中的作用,这是提高教学质量,提升办学水平的重要因素。有幸担任政史地学科的教研组长,一方面,深感有一种压力,另一方面2011年最新的入党转正思想汇报 敬爱的党组织: 一个个光辉的形象、一个个感人的故事、一个个美好的品德……感动着你、感动着我、感动着他。在那个特殊的年2010-2011年第一学期美术教学工作计划时光飞逝,我们送走了炎热的暑假,迎来了一个硕果累累的金秋。2009----2010学年度第一学期如约而至,。在现有的课程改革的影响和推动下财会员工转正的自我鉴定 一、工作方面: 1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。 计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及

银行职员工作总结范文第7篇

xxxx年,我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下,我行领导班子团结和带领全行员工,始终坚持党和国家的各项经济、金融政策,认真贯彻执行沈阳市农村信用社工作会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,以改革为动力,以管理为手段,围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标,务实进取,锐意创新,加速发展,各项工作都有了长足的进步。

一、主要工作成效

1、经营效益取得显著成绩,盈利额全市第一。至xxxx年末,全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下,实现贷款利息总收入万元,各项支出为万元,全辖收支轧差实现盈利万元。

4、不良贷款实现“双降”,资产质量明显提高。至xxxx年末,全辖不良贷款余额为万元,比年初净降万元,完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点,其中,两呆贷款余额为万元,比年初下降万元。完成市联社计划的130%,比年初占比下降了5个百分点,实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。

5、股金总额继续增加,抗风险能力增强。至xxxx年末,全辖股本金余额为万元,比年初增加万元,完成市联社下达任务的212%。

一年来,通过全体员工的艰辛拼搏,我行的各项业务得到了长足的发展,市场“蛋糕”逐步做大、做强,效益得到切实提高,夯实了经营基础,取得了令人欣慰的业绩。xxxx年初,我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号,以上各项成绩的取得来之不易,无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心,同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。

二、具体工作措施

1、抓业务,与时俱进创佳绩。

一是抓存款,促资金实力增强。xxxx年我行始终把组织资金工作放在各项工作的首位,在工作中通过提高全区临柜人员服务水平、实施双百分存款考核、实行“服务明星”评选、设立共产党员服务窗口等多种有力措施,增强信用社的市场竞争能力、来赢取客户的信任,从而充分发挥农村信用社点多面广、人熟地熟的优势,进一步挖掘储源,巩固存款阵地。xxxx年,我行在存款市场竞争激烈的情况下,不但稳定了老客户,而且拉进了一批新客户,市场份额不断攀升,年末居民储蓄存款余额达万元,比上年净增万元。在保证存款总量增长的前提下,注意提高低成本存款份额,从而不断优化存款结构,在工作中积极争取党政领导的支持,主动上门与有关部门协调关系,扩大对公存款开户面。从而降低了资金成本,提高了收益率。

二是抓支农,促进营销力度加大。xxxx年,我行始终坚持以农为本,立足“三农”,为农村经济的发展和信用社效益的提高走出了一条“双赢”之路。一方面认真贯彻执行上级部门文件精神,不断改进支农方式,积极稳妥地推广农户小额信用贷款业务。在全区户评定了户为信用等级户,以深井子镇和高坎镇为依托,开展创建“信用村、镇”工作, xxxx年累计发放农户小额信用贷款和联保贷款万元,是历史上农贷投放最多的年份。另一方面,跳出支农搞支农,要求信贷人员树立起“大农业”和“现代农业”观念,在支农深度和广度上做文章,出台了《个人消费贷款管理暂行办法》和《关于近郊农村信用社对个人工商业户小额贷款管理暂行办法》,拓宽了信贷领域,促进了非农业地区信用社贷款结构的调整,除对常规农业保证支持外,对流通、消费等其它合理资金需求也全力予以支持,大力支持农业产业结构调整,积极扶持民营经济做大做强,扶持了一大批加工、商贸、运输等个体私营业主,贷款结构的不断优化,促进了农村经济的发展,也给信用社带来了良好的效益,实现了“双赢”目标。

三是抓盘活,促资产质量提高。xxxx年,我行通过抓重点、扫盲点、攻难点,进一步完善清收责任制,坚持指标落实到人,计划分解到户;将清收不良贷款工作一次亮底,指标计划落实到人头,抓早抓实,自加压力,取得了较好成果,对形成的不良贷款,及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人实行工效挂钩、责任清收,严格考核,兑现奖惩。讲究工作方法,做到“一笔一策”、“一贷一法”,分类处置,通过一系列行之有效的措施,全行不良贷款占比较年初下降了7个百分点,从而,有效地防范了信贷风险,资产质量得到明显提高。四是抓财务,促效益减亏增盈。我行从增收和节支两个方面入手,以利息收入为主攻方向,力争超额完成市联社下达的财务计划。在日常工作中切实加强对费用开支的管理,对动态营业费用的管理要坚持“弹性管理、收支配比、先审后列、节余奖励”的原则,严把费用支出关,真正把费用用在“刀刃”上,尽量降低经营成本,节支效果明显。在节支的同时,我行把财务工作的重点放在增收上。年初就将收入任务分解下达到岗到人,定人员、定任务,实行责任清收、全员清收、重奖清收、依法清收,加大对收息责任人的挂钩力度,严格按月考核、按季兑现,以压力促动力,要求各社坚持把收息工作作为全行的中心工作来抓,在确保正常贷款利息的同时,注重抓好对呆滞贷款利息的清收,争取转化盘活呆滞贷款以及确保落实债务、保证利息归还,促进收息率的提高。

2、重改革,开拓创新促发展。一是循序渐进,加快改革步伐。建立和完善动态的干部任用考核机制和绩效考核机制。根据“大稳定、小调整”的工作原则,对干部任期内的经营目标责任制的完成情况、工作实绩、思想作风和创新能力进行了测评,对群众不满意干部进行了调整,做到干部能上能下,实行全员工效挂钩,做到收入能多能少;二是加强培训,提高全员素质。积极组织员工参加联社统一组织的上岗考试,举办了各种专业培训班。培训工作实现了“三最”,即:参训人员最多、涵盖专业最广、历时时间最长,提高了干部职工的整体素质;三是精心运作,保持队伍稳定。在新一轮的信用社改革在即,始终坚持积极稳妥的原则,对工作中可能出现的困难和问题都进行了充分的预测,严密防范诱发风险的不稳定因素,争取把问题解决在萌芽状态,处理于爆发之前。深入细致地做好每个员工的思想政治工作,消除员工思想上的顾虑,从而维护了安定团结的良好局面。

银行职员工作总结范文第8篇

公司半年工作总结

今年上半年,公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化企业内部改革,使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来,公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步,实现营业额万元,比去年同期增长,派驻客户单位总数个含巡逻客户数,比去年同期的增长,派驻人员人,比去年同期增长。现将半年来的工作总结如下:

一、开源节流,积极开拓业务、节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后,对外积极开拓业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节约成本。通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。

去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底,广州市政府将最低工资由原来的元调升到元,公司根据这一文件,下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》,对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。该文件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与客户讲成本、摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获得客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神,主动提高劳务费。直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如:原来移动公司的劳务费由元月人提高到元月人,广州市卷烟二厂由原来的元月人调升到元人月。仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达万元月,全年可增加劳务费收入多万元。

元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中,因保安员意外或疏忽,给客户带来直接的经济损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务,公司积极开拓新的业务单位,半年来,公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺、花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个,每月新增劳务费近万元。此外,公司还大量承接了一些临时性保卫活动,如:第十一届中国广州家具博览会,第九十七届中国出口商品交易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些临时性的大型安全保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会,抽调人员达多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织得力,公司正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来,临时性的保卫活动共实现营业额万元,实现利润万元。

技防业务中,从三月份技防部正式并入公司后,除正常的日常客户维护外,公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时,对内加强管理,尽最大可能节约非生产性开支。首先,公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公,每月节约租金多元。此外,公司还规范了办公用品领用制度,管理人员加班制度,重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的,加大改革力度,不断完善公司管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后,针对公司现状,公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强、操作方便的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中,建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:测试良好,条件良好,政审良好,素质良好。凤阳中队建立定期培训制度,于月日日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课,直属六中队为全体队员建立电子文档,南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制,昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制,激活了基层员工的工作积极性,使基层管理更加合理,趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份,公司大范围地对各职能部门进行了调整,新增设监督管理办公室和大队部,将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工作,大队部负责直属中队的管理,总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务,兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后,公司出现了三至四个月的整合期,但分工明晰了,合理了,责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度,专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师,有较高法律知识,对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久,部门运作会日益成熟。

目前,公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度,以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司全体队员的综合素质。

针对公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就十分重视培训工作的开展。

去年下半年,由于公安机关培训模式的改变,我公司培训中心几乎瘫痪,后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议,于元月份又开始重新开班。二五年三月,公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门,培训中心在总结以往的经验的同时,不断摸索教学模式,改革教学方式,在以广东省《保安员培训教材》为主的同时,设置心态、礼仪、职业道德等教学课程,还开发了可操作性强的模拟课程,如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培训中心广泛搜集资料,为每期学员编辑印发了《复习参考题》,要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的好评。半年来,培训中心已完成期岗前资格证培训人,考试合格率达,使直属中队队员持证上岗率达到,街道中队持证上岗率达到。

在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照《广东省保安服务管理条例》和实施细则的规定,保证所有保安员的培训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故,公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册,要求各中队组织队员进行学习。中队中,长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识,从五月份起,开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中,公司邀请客户、公司领导前往授课,邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识,效果较为明显,成绩也得到了客户的认同。在街道中队中,龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训,并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求,开展队伍思想建设,促使公司、客户、队员三方发展,共同进步的目的。上半年,公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期,共培训人员人次。

此外,公司还根据质量体系的要求,对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训,使队员在入职公司后,走上正式岗位之前,能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。

四、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。

今年上半年,公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人,协破刑事案件宗,协查治安案件宗,调解各类纠纷起,防止灾害事故起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗;每逢节假日,公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求,尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施设备方面。半年来,公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

××年元月日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫,我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌,将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。月日,滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索,使“·”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。××年月,龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时,发现一住户内出入人员可疑,提供重大线索给派出所后,破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。月日,素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中,接到有人在素社直街持刀行凶后,立即赶往现场,经我保安员围捕,终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日,该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外,公司基层保安员急群众之所急,认真为群众办实事,多次为群众解决实际困难。例如:今年月日中午,双鱼集团员工宿舍楼发生火灾,我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情,与其他员工一起扑灭火灾。月日,瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口,杨忠明马上拨打,并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。月日,海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起,事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份,由于广州市内连降暴雨,造成市内不少低洼地积水,我公司滨江中队,直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到广大市民的好评。

五、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理,加强队伍建设,公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命,保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗,优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令,开展队伍队风队纪进行整顿,清理不符合条件,政审不过关的队员,在大队部、人力资源部的配合下,共清理名不合格的队员离开队伍。月日,公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神,争当服务之星活动”的通知》,在队伍中开展服务之星的评比,六月,评出刘利红等名服务之星。五月,公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动,推荐公司和三个保安员参加评选。

半年来,人力资源部共招聘新队员多人,任免分队长以下管理骨干人次,为试用期合格队员转正多人次。

针对前一段时间我国安全事故频频发生,公司在直属中队中建立了安全检查制度,对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育,由监管办,大队部、装财部联合检查护卫点个,集体宿舍个,对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来,纠察队员克服人少的困难,在坚持做好会展中心带队工作的同时,纠察基层队伍中队员着装违规人次,岗位违规人,严重违纪人,辞退人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度。

今年以来,公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件,公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队,公司建立教导员制度,专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实、案例对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体会,进行自我剖析。三月份,公司大队部在直属中队建立谈心制度,要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将基层问题解决在萌芽状态。

七、关心队员生活,积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

一直以来,公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球比赛,公司从月日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外,参加了团区委组织的植树活动,“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后,公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇,公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度,取消扣发保安员每月每人元的福利基金,按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外,沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤,改善队员生活。南洲中队从二月份起,两次申请为队员加薪。月日,凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛,送到省荣军医院后诊断为胃穿孔,在中队的倡导下,发动队员伸出援助之手,为其捐款多元。南石头中队在搬迁办公室后,添置办公用品,电视机等用品万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍处,并投入万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共为基层中队订阅报纸份,杂志份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的安全,减少执勤风险,公司还每月花万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的人员达到人,比去年同期增长,为员工办理工伤事故起。

银行职员工作总结范文第9篇

二五年上半年,公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化企业内部改革,使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来,公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步,实现营业额万元,比去年同期增长,派驻客户单位总数个含巡逻客户数,比去年同期的增长,派驻人员人,比去年同期增长。现将半年来的工作总结如下:

一、开源节流,积极开拓业务、节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后,对外积极开拓业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节约成本。通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。

去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底,广州市政府将最低工资由原来的元调升到元,公司根据这一文件,下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》,对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。该文件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与客户讲成本、摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获得客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性。原创:使许多客户都认同我公司的文件精神,主动提高劳务费。直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如:原来移动公司的劳务费由元月人提高到元月人,广州市卷烟二厂由原来的元月人调升到元人月。仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达万元月,全年可增加劳务费收入多万元。

元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中,因保安员意外或疏忽,给客户带来直接的经济损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务,公司积极开拓新的业务单位,半年来,公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺、花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个,每月新增劳务费近万元。此外,公司还大量承接了一些临时性保卫活动,如:第十一届中国广州家具博览会,第九十七届中国出口商品交易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些临时性的大型安全保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会,抽调人员达多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织得力,公司正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来,临时性的保卫活动共实现营业额万元,实现利润万元。

技防业务中,从三月份技防部正式并入公司后,除正常的日常客户维护外,公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时,对内加强管理,尽最大可能节约非生产性开支。首先,公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公,每月节约租金多元。此外,公司还规范了办公用品领用制度,管理人员加班制度,重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的,加大改革力度,不断完善公司管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后,针对公司现状,公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强、操作方便的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中,建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:测试良好,条件良好,政审良好,素质良好。凤阳中队建立定期培训制度,于月日日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课,直属六中队为全体队员建立电子文档,南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制,昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制,激活了基层员工的工作积极性,使基层管理更加合理,趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份,公司大范围地对各职能部门进行了调整,新增设监督管理办公室和大队部,将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工作,大队部负责直属中队的管理,总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务,兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后,公司出现了三至四个月的整合期,但分工明晰了,合理了,责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度,专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师,有较高法律知识,对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久,部门运作会日益成熟。

目前,公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度,以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司全体队员的综合素质。

针对公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就十分重视培训工作的开展。

去年下半年,由于公安机关培训模式的改变,我公司培训中心几乎瘫痪,后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议,于元月份又开始重新开班。二五年三月,公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门,培训中心在总结以往的经验的同时,不断摸索教学模式,改革教学方式,在以广东省《保安员培训教材》为主的同时,设置心态、礼仪、职业道德等教学课程,还开发了可操作性强的模拟课程,如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培训中心广泛搜集资料,为每期学员编辑印发了《复习参考题》,要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的好评。半年来,培训中心已完成期岗前资格证培训人,考试合格率达,使直属中队队员持证上岗率达到,街道中队持证上岗率达到。

在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照《广东省保安服务管理条例》和实施细则的规定,保证所有保安员的培训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故,公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册,要求各中队组织队员进行学习。中队中,长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识,从五月份起,开始组织员工进行服务意识培训。原创:从四月份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中,公司邀请客户、公司领导前往授课,邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识,效果较为明显,成绩也得到了客户的认同。在街道中队中,龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训,并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求,开展队伍思想建设,促使公司、客户、队员三方发展,共同进步的目的。上半年,公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期,共培训人员人次。

此外,公司还根据质量体系的要求,对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训,使队员在入职公司后,走上正式岗位之前,能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。

四、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。

今年上半年,公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人,协破刑事案件宗,协查治安案件宗,调解各类纠纷起,防止灾害事故起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗;每逢节假日,公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求,尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施设备方面。半年来,公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

××年元月日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫,我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌,将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。月日,滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索,使“·”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。××年月,龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时,发现一住户内出入人员可疑,提供重大线索给派出所后,破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。月日,素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中,接到有人在素社直街持刀行凶后,立即赶往现场,经我保安员围捕,终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日,该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外,公司基层保安员急群众之所急,认真为群众办实事,多次为群众解决实际困难。例如:今年月日中午,双鱼集团员工宿舍楼发生火灾,我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情,与其他员工一起扑灭火灾。月日,瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口,杨忠明马上拨打,并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。月日,海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起,事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份,由于广州市内连降暴雨,造成市内不少低洼地积水,我公司滨江中队,直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到广大市民的好评。

五、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理,加强队伍建设,公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命,保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗,优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令,开展队伍队风队纪进行整顿,清理不符合条件,政审不过关的队员,在大队部、人力资源部的配合下,共清理名不合格的队员离开队伍。月日,公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神,争当服务之星活动”的通知》,在队伍中开展服务之星的评比,六月,评出刘利红等名服务之星。五月,公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动,推荐公司和三个保安员参加评选。

半年来,人力资源部共招聘新队员多人,任免分队长以下管理骨干人次,为试用期合格队员转正多人次。

针对前一段时间我国安全事故频频发生,公司在直属中队中建立了安全检查制度,对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育,由监管办,大队部、装财部联合检查护卫点个,集体宿舍个,对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来,纠察队员克服人少的困难,在坚持做好会展中心带队工作的同时,纠察基层队伍中队员着装违规人次,岗位违规人,严重违纪人,辞退人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度。

今年以来,公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件,公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队,公司建立教导员制度,专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实、案例对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体会,进行自我剖析。三月份,公司大队部在直属中队建立谈心制度,要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将基层问题解决在萌芽状态。

七、关心队员生活,积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

一直以来,公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球比赛,公司从月日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外,参加了团区委组织的植树活动,“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后,公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇,公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度,取消扣发保安员每月每人元的福利基金,按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。原创:此外,沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤,改善队员生活。南洲中队从二月份起,两次申请为队员加薪。月日,凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛,送到省荣军医院后诊断为胃穿孔,在中队的倡导下,发动队员伸出援助之手,为其捐款多元。南石头中队在搬迁办公室后,添置办公用品,电视机等用品万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍处,并投入万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共为基层中队订阅报纸份,杂志份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的安全,减少执勤风险,公司还每月花万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的人员达到人,比去年同期增长,为员工办理工伤事故起。

银行职员工作总结范文第10篇

二==五年上半年,公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化企业内部改革,使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来,公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步,实现营业额====万元,比去年同期增长==.==%,派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数),比去年同期的增长==%,派驻人员====人,比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下:

一、开源节流,积极开拓业务、节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后,对外积极开拓业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节约成本。通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。

去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底,广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元,公司根据这一文件,下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》,对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与客户讲成本、摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获得客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神,主动提高劳务费。直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如:原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人,广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月,全年可增加劳务费收入===多万元。

元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中,因保安员意外或疏忽,给客户带来直接的经济损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务,公司积极开拓新的业务单位,半年来,公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺、花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个,每月新增劳务费近==万元。此外,公司还大量承接了一些临时性保卫活动,如:第十一届中国广州家具博览会,第九十七届中国出口商品交易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些临时性的大型安全保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会,抽调人员达===多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织得力,公司正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来,临时性的保卫活动共实现营业额===万元,实现利润==万元。

技防业务中,从三月份技防部正式并入公司后,除正常的日常客户维护外,公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在积极广开财源的同时,对内加强管理,尽最大可能节约非生产性开支。首先,公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公,每月节约租金====多元。此外,公司还规范了办公用品领用制度,管理人员加班制度,重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的,加大改革力度,不断完善公司管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后,针对公司现状,公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强、操作方便的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中,建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:测试良好,条件良好,政审良好,素质良好。凤阳中队建立定期培训制度,于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课,直属六中队为全体队员建立电子文档,南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制,昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制,激活了基层员工的工作积极性,使基层管理更加合理,趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份,公司大范围地对各职能部门进行了调整,新增设监督管理办公室和大队部,将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工作,大队部负责直属中队的管理,总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务,兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后,公司出现了三至四个月的整合期,但分工明晰了,合理了,责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度,专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师,有较高法律知识,对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久,部门运作会日益成熟。

目前,公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度,以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司全体队员的综合素质。

针对公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就十分重视培训工作的开展。

去年下半年,由于公安机关培训模式的改变,我公司培训中心几乎瘫痪,后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议,于元月份又开始重新开班。二==五年三月,公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门,培训中心在总结以往的经验的同时,不断摸索教学模式,改革教学方式,在以某省省《保安员培训教材》为主的同时,设置心态、礼仪、职业道德等教学课程,还开发了可操作性强的模拟课程,如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培训中心广泛搜集资料,为每期学员编辑印发了《复习参考题》,要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的好评。半年来,培训中心已完成==期岗前资格证培训====人,考试合格率达==%,使直属中队队员持证上岗率达到==%,街道中队持证上岗率达到==%。

在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定,保证所有保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故,公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册,要求各中队组织队员进行学习。中队中,长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识,从五月份起,开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中,公司邀请客户、公司领导前往授课,邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识,效果较为明显,成绩也得到了客户的认同。在街道中队中,龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训,并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求,开展队伍思想建设,促使公司、客户、队员三方发展,共同进步的目的。上半年,公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训=期,共培训人员===人次。

此外,公司还根据iso====质量体系的要求,对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训,使队员在入职公司后,走上正式岗位之前,能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。

四、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。

今年上半年,公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人,协破刑事案件===宗,协查治安案件===宗,调解各类纠纷====起,防止灾害事故===起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗;每逢节假日,公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求,尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施设备方面。半年来,公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

====年元月=日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫,我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌,将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日,滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索,使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。====年=月,龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时,发现一住户内出入人员可疑,提供重大线索给派出所后,破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。=月==日,素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中,接到有人在素社直街持刀行凶后,立即赶往现场,经我保安员围捕,终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日,该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外,公司基层保安员急群众之所急,认真为群众办实事,多次为群众解决实际困难。例如:今年=月==日中午,双鱼集团员工宿舍楼发生火灾,我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情,与其他员工一起扑灭火灾。=月==日,瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口,杨忠明马上拨打===,并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日,海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起,事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份,由于广州市内连降暴雨,造成市内不少低洼地积水,我公司滨江中队,直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到广大市民的好评。

五、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理,加强队伍建设,公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命,保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗,优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令,开展队伍队风队纪进行整顿,清理不符合条件,政审不过关的队员,在大队部、人力资源部的配合下,共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日,公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神,争当服务之星活动”的通知》,在队伍中开展服务之星的评比,六月,评出刘利红等==名服务之星。五月,公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动,推荐公司和三个保安员参加评选。

半年来,人力资源部共招聘新队员===多人,任免分队长以下管理骨干===人次,为试用期合格队员转正===多人次。

针对前一段时间我国安全事故频频发生,公司在直属中队中建立了安全检查制度,对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育,由监管办,大队部、装财部联合检查护卫点===个,集体宿舍==个,对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来,纠察队员克服人少的困难,在坚持做好会展中心带队工作的同时,纠察基层队伍中队员着装违规===人次,岗位违规==人,严重违纪=人,辞退=人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度。

今年以来,公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件,公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队,公司建立教导员制度,专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实、案例对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体会,进行自我剖析。三月份,公司大队部在直属中队建立谈心制度,要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将基层问题解决在萌芽状态。

七、关心队员生活,积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

一直以来,公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球比赛,公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外,参加了团区委组织的植树活动,“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后,公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇,公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度,取消扣发保安员每月每人==元的福利基金,按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外,沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤,改善队员生活。南洲中队从二月份起,两次申请为队员加薪。=月==日,凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛,送到省荣军医院后诊断为胃穿孔,在中队的倡导下,发动队员伸出援助之手,为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后,添置办公用品,电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处,并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共为基层中队订阅报纸==份,杂志==份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的安全,减少执勤风险,公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的人员达到====人,比去年同期增长==%,为员工办理工伤事故=起。

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