银行个人工作计划范文

时间:2023-03-01 22:04:18

银行个人工作计划

银行个人工作计划范文第1篇

一、2012年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

银行个人工作计划范文第2篇

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

银行个人工作计划范文第3篇

客户部是负责要深入实际,调查研究,注意监测我行支出运行情况,及时反映资金在使用中出现的新情况、新问题、为支出决策提出建议和意见。

一是严格规范理财产品的销售渠道,实行一对一的客户营销推介方式,认真做好客户风险评估,充分提示产品风险。

二是加强理财客户经理队伍建设,在加强业务培训不断提升业务素质的同时,加强职业操守、服务品质方面的教育及监督,切实防范道德风险。

三是严格规范业务操作流程,严禁发生代客户理财等行为。

四是严格遵守为客户保密原则,强调严格执行上级行有关客户信息风险防范的规章制度,如发生客户信息泄露等现象,严厉追究相关人员责任。

五是严密关注高端客户交易情况,了解客户财富来源,积极履行反洗钱职责。

六是加强高端客户理财知识及投资理念培训,引导客户科学理财投资。高端客户的高端业务,以其巨大的保费数字与业务规模成为保险公司重要的利润源与风险点。高端客户的主要风险是:心理压力大,亚健康群体多,健康风险不容忽视;生活方式变化大,不确定因素多,意外风险较高;对服务的高要求与公司现有的水平存在差距;财务资料的索取困难;法制不健全,相关部门欠配合,缺乏对高端客户的信用评定机构;缺乏高端客户风险分析的经验数据;来自销售部门与决策层的压力。为此,必须严格高端客户的核保工作;强化风险意识与责任意识;提升服务的品质与服务的附加值。今后发展方向:

1、要严守资本充足率底线,保持资本充足率在当前水平上的稳定,确保资本构成的质量。

2.要进一步完善风险管理

3.要加强授信业务的客户管理,加强客户的准入筛选、贷后的早期预警和信贷组合分析;

4.要坚持风险定价原则,牢固树立风险定价的意识,不断培养和提高风险定价的能力;做好流动性管理,不断提高流动性风险监测的敏感性和应对措施的有效性;

5.对于不符合政策规定、市场准入标准、达不到国家环评和排放要求的项目,严格限制任何形式的新增授信;

6.要控制房地产贷款风险,严格执行“二套房”标准,严格按规定执行住房按揭贷款首付款比例和贷款利率,对投资性住房要坚持首付高成数、利率严格风险定价和资信严格审查的原则,采取切实有效措施防范“假按揭”“假首付”现象的发生。

银行个人工作计划范文第4篇

一、2011年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。新晨

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训工作计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

银行个人工作计划范文第5篇

一、年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

银行个人工作计划范文第6篇

一、年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

银行个人工作计划范文第7篇

一、2014年度工作总结

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点:

1、优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题。记得有一次一位个体户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。

2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐,必须做到一丝不苟、认真负责,要想出色地完成自己的工作,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

二、2015年度工作计划

对于明年的工作计划,我有如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教:

一是摆正位置,消除思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。

银行个人工作计划范文第8篇

平衡计分卡(TheBalancedScoreCard,BSC)是由美国著名管理家罗伯特•卡普兰和复兴国际咨询公司总裁大卫•诺顿在总结十二家大型企业的业绩评价体系成功经验的基础上,于1992年共同提出的综合财务指标和非财务指标因素的绩效考核工具。平衡计分卡将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法,它以企业经营战略为基础,有效跟踪财务指标,同时关注关键能力的成长,合理有效地开发对未来发展有利的无形资产。平衡计分卡克服了传统绩效考核单一财务考核的局限性,兼顾客户、内部流程、创新与学习三个重要方面,确保企业全面稳定发展。平衡计分卡的本质,是以战略为导向的绩效考核工具:它能够将企业战略落实到可操作的工作目标、衡量指标和量化目标值。平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡、长期目标与短期目标之间的平衡、外部和内部的平衡、结果和过程平衡、管理业绩和经营业绩的平衡、定性与定量的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。研究表明,通过平衡计分卡战略化地将企业目标与绩效管理系统相链接的企业比尚未采取如此行动的企业做得更好。

平衡计分卡包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。财务维度:我们怎样满足股东?财务目标对股东而言是最重要的,绩效管理要从股东及出资人的立场出发,通过财务维度来衡量银行的运营和执行是否正在为最终经营结果的改善做出贡献。常见的指标包括:资本利润率、营业收入增长率、权益回报率、现金流量和经济增加值等。客户维度:我们需要向客户展示什么?客户如何看待我们?商业银行要获得长远的财务业绩,必须创造出让客户满意的产品和服务。常见的指标包括:市场份额、客户保留额、客户满意度、新客户开发率以及服务、成本应达到的目标等。内部流程维度:我们擅长什么?内部流程是指商业银行能满足股东和客户需要的关键内部经营活动,是衡量对客户满意程度和实现组织财务目标最核心的内部过程。常见的指标包括:新产品(业务)推出能力、设计能力、员工技能和生产率等。学习与成长维度:我们能否继续提高并创造价值?国内外银行业之间的竞争越来越激烈,银行员工只有通过持续不断地学习和成长,不断改进和创新金融产品、服务和内部流程,创造更多价值并提高经营绩效,才能增加股东价值,才能在竞争中取胜。衡量人才、系统和组织程序的现有能力和实现突破性绩效所必需的能力之间的差距,并加以改进。常见的指标包括:员工培训次数、员工流动率、员工生产力和员工满意度等。

二、平衡计分卡在商业银行绩效管理中的应用

长期以来,商业银行的考核体系一直侧重于财务指标,主要是对经营活动的结果进行评价,不能涵盖业绩评价的全部内容,不能指出具体的非财务业绩驱动因素,容易削弱银行创造长期财富的能力。当前,银行间的竞争更多体现在市场份额、客户关系、员工与客户满意程度、内部业务流程以及学习与成长等方面。在考评对银行长远成功有重大影响的非财务层面要素的绩效方面,平衡计分卡管理方法能够满足这一要求,越来越多的商业银行开始运用平衡记分卡实施绩效考核管理。商业银行运用平衡计分卡实施绩效管理,首先要明确战略目标。平衡计分卡和战略是密不可分的。可以说平衡计分卡是一套战略管理系统,是对已形成的战略进行贯彻、实施、反馈和修正的系统。商业银行要对国际国内经济金融形势进行透彻分析,对自身的优势、劣势、机遇和挑战进行充分论证,制定科学合理、清晰可行的发展战略,包括战略愿景、经营理念、核心价值观、市场定位,客户战略、产品战略、区位战略、渠道战略、品牌战略等。并通过沟通、教育、培训向员工宣传企业的愿景和战略,也是绩效文化培育和企业文化建设的重要组成部分。理想的状态是,银行的每一个人,上至董事会成员,下至普通员工,都认同和理解本行战略,并知道自己的每项工作是如何实现全行战略的。通过平衡计分卡与团队和个人目标挂钩,与绩效薪酬、奖惩、职业发展挂钩,实现企业员工与战略的结合。

其次是转化战略目标,确定绩效目标和关键性指标(KPI)。收集并研究企业的使命、价值观、愿景和战略、年报、工作报告、分析报告、项目计划、同业数据等背景信息,将本行的战略目标通过平衡计分卡转换为绩效目标和业绩指标,并设定目标值和门槛值。平衡计分卡作为一个全面的框架,它帮助高级管理层把公司的愿景和战略转变为一套连贯的业绩指标。通过因果关系分析的思维方法,围绕财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度确定绩效指标,采取财务指标和非财务指标、领先指标(绩效驱动因素)和滞后指标(成果),将全行战略转化为全行平衡计分卡,从而由总体战略推导其发展目标、衡量指标、量化目标值、行动方案及各项任务。并制定出符合本行特点的指标体系权重。商业银行常见的KPI指标有财务维度:经济增加值(EVA)、经济资本回报率(RAROC)、中间业务收入、人均经营利润、日均存款、不良贷款率、拨备覆盖率、各项监管指标等;客户维度:新增存款、新增贷款、新增有效客户数、市场份额、客户投诉、客户满意度等;内部流程:重点工作、日常工作、协办工作、产品创新、工作效能、合规管理等;学习与成长:员工培训、员工考勤、人才流失率等。

再次是分解绩效目标,制定里程碑式的行动方案。财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度指标的目标值和门槛值确定以后,对全行现有的行动方案(工作计划)进行评估和优化。以全行各项战略目标、绩效目标为纵向维度,以经过收集、梳理的全行当前行动方案库为横向维度,建立关联匹配图,从战略相关性的角度出发,对全行目前的工作计划进行分析、优化和整合,制定分行和部门的绩效计划。战略目标的实施周期一般较长,行动方案就是将长期目标分解为一个个短期目标,或里程碑,并安排好行动方案的优先顺序,进行合理的资源配置和预算安排,不断地检验战略、推进战略的落实。

最后是分解绩效计划,编制团队和个人平衡计分卡。建立平衡计分卡的过程也是战略实现的过程。为了避免全行战略目标、部门绩效目标、团队绩效计划、个人工作计划的纵向矛盾和各部门间的横向不协调,应该在分行和部门的绩效目标确定以后,通过部门由上至下和由下至上的有效沟通,进一步将绩效计划分解落实到支行、二级管理团队和员工个人,确保战略目标、部门绩效目标、团队绩效计划、个人工作计划的逐级落实和有效传导。突出绩效考核的全过程管理,同时分解后的个人平衡计分卡可以作为员工个人绩效考核的依据。

平衡计分卡是纵向分解和横向协同的过程。平衡计分卡体系是一个由总行战略开始构建的纵向协调机制。总行级的平衡计分卡确定之后,下一步通常是把它落实到组织结构的下一层面,一般是先把全行平衡计分卡分解到事业部门或者分支机构计分卡,再由单位部门计分卡逐级落实到岗位和个人计分卡上。横向联系则可以帮助管理层克服因纵向指令下达、上下级因果描述和传统绩效考核造成的职能壁垒。平衡计分卡通过上下级部门、不同职能部门之间的协调和沟通,能够促进全行建立组织内部横向协同和纵向控制体系。

三、成功实施平衡计分卡的关键要素

一是高级管理层的高度重视和大力支持。绩效管理关系商业银行的长远发展,是具有重要战略意义的管理手段,也是提高工作效能、提供决策参考的有效途径。从战略制定、目标分解到工作的推动落实,高级管理层都必须高度重视,思想统一,给予绩效管理工作大力支持,配备相应的资源,并在具体工作中给予指导,提高绩效管理工作的权威性。如果管理层不重视,或者重视程度不够,绩效计划的制订、实施、考核、沟通及反馈就会阻力重重,绩效管理将流于形式,达不到预期效果。

二是各级机构和广大员工的参与和配合。绩效管理关系到各个机构、每位员工的业绩评价、考核兑现和人事调整等,事关每位员工的切身利益,需要全体员工的广泛参与和积极配合,各级机构要切实履行职责、承担责任,从推动战略执行的高度,认真制定和落实绩效计划,配合绩效实施,充分调动员工的积极性,提高绩效管理的实施效果。同时,加强对各级管理者和员工的绩效管理培训,熟悉平衡计分卡绩效管理,增强绩效意识,培育绩效文化。

三是清晰的战略定位和合理的绩效目标。平衡计分卡理论的核心正是企业组织的战略,实施平衡计分卡,商业银行要有清晰的战略定位和内部职责分工体系。若战略定位不清晰,勉强实施平衡计分卡不但不会提升组织绩效,反而会适得其反。绩效目标的设定要遵循SMART原则,即明确性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可实现性(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-based)。因此,部门绩效计划的制订一定要切实体现机构职能特点和全行目标任务的要求,明确重点工作完成时限,强调里程碑概念,指标尽可能量化,提高考核的科学性和可操作性。

四是健全的组织领导和规范的评价标准及管理流程。从组织架构上,设置专门的薪酬与考核委员会,成立绩效考核小组,专人专岗负责绩效管理;从制度建设上,出台委员会议事规则、绩效考核办法及考核评分细则等制度,明确各相关职能部门在绩效考评过程中的职责分工,规范绩效计划编制和考核流程,发挥绩效考核小组的专业性和薪酬与考核委员会的权威性作用,保证绩效考核过程和结果的客观、公正。

五是有效的沟通反馈和持续的过程管理。要建立畅通的绩效反馈通道和双向沟通机制,及时跟踪和掌握各机构绩效计划执行的最新进展,广泛听取员工的意见,受理绩效申诉,反馈绩效结果,组织绩效面谈,实施绩效辅导,帮助绩效改进,实行全面的绩效过程管理。

绩效管理被称为“世界性”的管理难题。没有哪一种考核理论和方法“放之四海而皆准”,也没有哪一套指标体系和评价标准在任何企业都行之有效。基于平衡计分卡的绩效管理并不一定适应所有的商业银行,但它为商业银行提供了一种新的绩效管理理念和工具。平衡计分卡是永无止境的。绩效管理本身是一个持续的帕累托改进的过程,商业银行需要不断地更新绩效管理理念,改进绩效管理方法和手段,优化指标体系,完善考核流程,提升绩效管理效果。

银行个人工作计划范文第9篇

范文一:

一、主要工作表现

20xx年,我担任 分社的出纳工作;9月至今,我担任 分社的主管工作。现将20xx年度的工作作一小结:

1. 在担任出纳工作期间,我严格遵守各项规章制度,认真行使本岗位操作权限,在授权范围内开展各项工作。

2. 做好财务出纳工作计划,根据信用社的管理制度办理现金的收付,整点以及损伤票币、大小票币的兑换工作。

3. 宣传爱护人民币和反假币的工作。

4. 做好现金的管理工作,加强核算, 减少库存现金的占压,提高经济效益。

5. 在担任主管期间,严格遵守授权制度。

6. 负责整理、审查、装订上日的传票。

7. 负责做好每天对柜员的库存核对,重空凭证核对。

8. 做好分社的重空领用和会计档案调阅。

9. 团结他人,与人为善。一直是我待人的准则。在工作中团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进。在生活上,相互帮助,相互关心,共同创造和谐的氛围。

10.做好三防一保和党风廉政工.

二、工作中存在的问题

一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,但在某些方面还存在着一些不足:

1.不善于自学。

2.对客户没有说普通话。

三、20xx年度工作思路

在新的一年里,我努力做到:

1.做好20xx年个人工作计划,加强理论学习,提高自身综合素质。

2.遵守规章制度,履行岗位职责。

3.增强防范意识,落实“三防一保”。

4.团结奋进,营造良好的环境。

范文二:

不知不觉加入到xx这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。

在xx的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。

经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。

银行个人工作计划范文第10篇

兼职教师聘用协议书 编号:_________ 甲方:_________ 乙方:_________ 根据《中华人民共和国劳动法》,结合具体实际,经甲乙方双方协商一致,签定本协议。 第一条: 邮政局长述廉述职报告 各位领导、同志们: 大家好! 时光转瞬即逝,紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记,深感责任重大。一年来,在县大学生入党申请书范文(春节后)尊敬的党组织: 我申请加入中国共产党,并为人类最崇高的事业——实现共产主义而奋斗终身。作为生在红旗下,长在红旗下的新银行职员的自我评价模板我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国2011年应届金融与证券专业大学生自我鉴定回首三年来的大学生涯,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,执着探求,百般锻炼,逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代行政管理专业入党自我鉴定本人**,中山大学XX级行政管理专业学生。今天借着这份自我鉴定,既是向党组织作汇报,也是对我以往努力的总结和今后努力的鞭策。 XX年10月,带着初暑假计划表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日上午机器人工程班羽毛球机器人工程班羽毛球机器人工程班自由活动自由活动硬笔书法硬笔书法硬笔书法中午午休午休午休大学生2011年实习自我鉴定2010年新春后的第一场招聘会,我幸运地进入了多玩的初试、复试、实习。短短的一个月,无论是对工作或生活、专业技能或态度,我都受益匪浅。培训 学医疗卫生赴河北保定市、北京市朝阳区学习考察报告 优化整合区域卫生资源 大力提升卫生事业水平---赴河北保定市、北京市朝阳区学习考察报告为学习借鉴外地整弘扬和培育民族精神月活动总结今年是建国61周年,为落实教育部“中小学弘扬和培育民族精神月”中的工作要求,推进弘扬和培育民族精神教育活动在我校广泛深入地开展,我校把 银行计划财务部实习自我鉴定银行计划财务部实习自我鉴定

首先,我要感谢计划财务部的经理和各位师傅的照顾和指导!虽然实习时间只有短短的两个星期,不过,很多东西是课堂、课本上不能学到的,我很庆幸有这样的一次实习机会,让我学到这些东西!

因为有了这次实习,我了解了银行里面大概的业务流程。在实习期间,经理教会我们怎样做银行各部门的业务考核表;杨师傅教我怎样做头寸表;寇黎姐教我什么是明晰分类帐;袁经理教会我怎样查帐;吴师傅教怎样装订每日的传票。在耳濡目染的过程中,我了解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作,我们计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。

因为有了这次实习,我能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候,我很兴奋,因为知识遇到实践的时候就会很有成就感——即便这是很简单很简单的道理——但是,我有这样的感觉:这种经济作业的方式以后能给我的工作带来很多灵感! 成人大专生实习自我评价 一晃眼间,我已经从一名懵懂的大专生,走上社会,实习生活以来我一直一严谨的态度,积极的热情投身于学习和工作中,不但有失败的辛酸,也有成功的泪水,然2011年大四毕业生自我鉴定大学四年匆匆而过,在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会药品经营企业增加配送协议甲方(招标人):_________ 乙方(中标人):_________ 丙方(增加配送单位):_________ 丁方(中介机构):_________ 乙方在_________药品集幼儿园教师聘用合同学校是教育人才的主阵地,教师的稳定是保证学校各项工作稳步发展的前提,是提高教学质量.创建名牌学校的关键。为了依法维护双方权益,经双方商议,特订400字的初二入团申请书 敬爱的学校团支部:我通过团章的学习,团员同志的教育,知道中国共青团是领导青少年的先进组织,是广大青少年在实践中学习共产主义的学校。2010年度个人工作计划范文本学期我主要担任以下几个方面的工作:初二11到20班的信息技术课的教学工作、初三8到14班的信息技术课的教学工作以及学生的信息学奥赛小组的辅导工中学政史地科组工作总结 发挥教研组在课堂教学中的作用,这是提高教学质量,提升办学水平的重要因素。有幸担任政史地学科的教研组长,一方面,深感有一种压力,另一方面2011年最新的入党转正思想汇报 敬爱的党组织: 一个个光辉的形象、一个个感人的故事、一个个美好的品德……感动着你、感动着我、感动着他。在那个特殊的年2010-2011年第一学期美术教学工作计划时光飞逝,我们送走了炎热的暑假,迎来了一个硕果累累的金秋。2009----2010学年度第一学期如约而至,。在现有的课程改革的影响和推动下财会员工转正的自我鉴定 一、工作方面: 1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。 计划财务部门是公司的监管及服务的窗口,为了更好地为公司员工服务及

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