营销案例分析报告范文

营销案例分析报告范文第1篇

关键词：案例教学；教学能力；市场营销；对策

案例教学法是国外商学院所采用的一种独特的教学方式，中国引进之后得到全国各个高校的广泛运用。案例教学法是在学生掌握了基本的理论知识和相关分析技术基础上，按照专业教学目的和教学内容需求，运用典型的案例将学生带入案例分析中，培养学生独立思考和集体协作能力，最后由学生自己写案例分析报告，教师通过对案例的归纳总结来实现教学目的。案例教学作为一种开放式的教学方法，能够将理论知识和操作实践有机地结合起来，为社会培养具有专业性、综合性的市场营销人员，对解决复杂的营销问题有一定的指导意义。

一、市场营销专业案例教学的意义

1.提高分析问题和解决问题的能力

市场营销专业案例教学是把营销案例当作一种教学工具，在每个营销案例中都包括几个或数个营销问题，在教学过程中要求学生以决策者和咨询者的身份来分析问题，通过对营销案例这种信息和数据进行研究，学习在错综复杂的环境下发现问题、解决问题，拟定出解决问题的方案和思路。在这种学习模式中可以提高学生对实际问题的解决能力，提高学生理论知识的综合运用能力。

2.提高独立思考能力，激发潜能

案例教学在市场营销专业中的基本作用是通过真实的市场营销情境，使学生能够主动地对当前的市场营销进行独立的分析和思考。在这个过程中，要求学生改变固有的思维方式，具备独立思考的能力。一般来说，案例教学不仅是单一地去帮助学生找到解决问题的答案，真正的目的是让学生通过案例学习培养学生独立思考的能力，进而扩展学生独立思考的空间，提高学生多角度分析问题的能力，激发学生的潜能。

3.增强团队意识，培养团队合作精神

我们知道，从事营销工作的人员单纯具备专业知识是不够的，还要具备较强的人际交往能力。根据近几年的调查发现，一个成功人士的成功有15%来自于自身的治理和技能，另外85%来自于自身的人际交往能力，也就是处理人际关系的能力和讲话技巧等，在谈生意的时候要具备说服他人的能力。在市场营销案例教学中，另一个重要的功能就是培养学生的人际交往能力与群体协作能力。学生通过积极的参与案例调研与案例分析，增加学生之间相互沟通协作的能力，学会虚心接受他人的见解的同时，也要坚持自己的观点，当意见不同时学会如何去说服他人，学会自我指导和自我控制，学会妥善的处理好冲突，和与人相处的能力。

4.提高教学质量与学习效果

对于传统的“填鸭式”教学方式使知识和信息单向流动，学生在学习的过程中很被动，是强迫学生去接受知识。而通过营销案例的教学方法，改变了原有的“满堂灌”现象。案例教学强调的是通过师生之间的沟通，将知识有效地传授给学生，使学生行为从被动变成主动。与此同时，市场营销案例本身就具备一定的情节和典型性，在教学过程中会表现出较强的吸引力，使学生主动地去收集案例的有关信息，例如去收集某一国、地区或某个行业的相关背景知识，这样的教学方式不仅拓宽了学生的知识面，也提高了学生学习的积极性与主动性，对教学质量的提高有很好的促进作用。

二、我国高校市场营销专业案例教学中教师能力不足的体现

1.教学观念陈旧，对市场营销专业案例教学的意义认识不足

虽然国内一些高校已经认识到市场营销专业案例教学的重要性，鼓励教师在教学过程中注重案例教学，但是还是有一些教师对市场营销专业案例教学的重要性认识不足，在教学过程中侧重于采用传统的教学方式，注重课本上理论的教学。这些教师由于对案例教学缺少正确的理解，对案例教学技巧和方法的掌握程度不够，营销案例在课堂上单纯地被当作一种课堂气氛的调节剂，并没有充分地发挥出案例教学的真正意义。

2.忽视案例分析方法的系统性指导

教师在运用营销案例进行教学时，通常由于缺乏案例分析的方法而不能够为学生系统地讲解和指导，致使学生在对案例分析时往往流于形式。大多数学生进行营销案例分析时把重点集中在企业今后的改革创新上，不能有效地解决企业现有的问题，或者只是纸上谈兵，追求面面俱到，忽视了成本等因素的限制；或者在分析时采取肤浅的分析方法，找不到问题的根本原因。

3.选取的案例实用性不强，缺乏符合国内市场营销现状的案例

当前，我国高校的营销案例分析普遍存在着落后于现实情况的需求，一方面高校中的大多数教师在教学过程中普遍都是照搬国外的营销案例。虽然这些案例非常成熟，具有一定的借鉴意义，但是由于文化背景和经济环境等因素的差异，致使这些案例在我国的代表性不强，不能够有效地反映出我国企业营销的真实情况。此外大多数教师所列举的案例普遍都来自于相对成功的企业，并且这些案例通常较为陈旧，更新也不及时。对于一些新兴产业或者是失败企业的案例相对较少，尤其是缺少中小型企业的营销案例。对于当前从事营销行业的学生，大多数都进入中小型企业从事营销工作。但是在学校期间所接触的案例很难让他们了解中小企业实际营销工作的要求和特点，难以为将来的实际工作做铺垫。

4.案例教学条件落后，教学手段单一

当前我国高校市场营销专业代营销案例教学方面普遍存在着经费少和基础教学设施不完善的问题。现阶段教师教学基本都通过多媒体教室来实现，在校内缺少专业的案例分析室和多媒体资讯室等，这些对营销案例教学效果有很大的影响。与此同时，在营销案例教学的使用方面，教师普遍局限于对营销案例的讲授，也就是单纯地向学生介绍案例的内容，分析案例中所反映的问题，在教学中缺少学生之间的互动，这样不能够调动学生的主动性和积极性。

5.课程考评方法不够科学与全面

营销案例的分析与讨论应该具备开放性，不能设置标准的答案，如果在考核过程中单纯地采用闭卷考试的方式来衡量成绩，不仅不能真实地反映出学生对知识的真正掌握情况，也为评分加大了难度。所以这种传统的考试形式在一定程度上会束缚学生的思维空间和创新空间。

6.教师缺乏实践经验，案例教学积极性不高

在营销专业教学中引入营销案例就对教师的知识结构和教学能力有了更高的要求。在教学中，需要教师不仅具备专业的理论知识，也要具备丰富的实践经验。但是目前大多数高校教师都属于研究性学者，缺少来自于企业的“双师”型教师。由于这些教师缺少市场营销的实践经验和管理经验，致使在教学过程中对营销案例的分析不够透彻。

三、对策与结论

总之，从事于市场营销专业的教师在进行营销案例教学中，要认识到教学的重要性，为营销案例教学做好准备。在教学过程中，要研究教学方法，并不断地丰富自己的实践经验和教学方法，使学生能够积极地参与到营销案例学习中去，此外在教学中要注重教师与学生之间的互动与交流，使学生成为案例教学的主角，为学生以后的营销工作打好基础。

参考文献：

[1]殷少明.案例教学法在《市场营销学》运用的思考.中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集，2009.

[2]苏华，肖坤梅.市场营销案例教学初探.中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集，2006.

营销案例分析报告范文第2篇

[关键词]市场营销 案例教学 问题对策

20世纪80年代中期，案例教学作为一种新的教学方式被引入我国，逐渐受到教育界的重视，并在教学中广泛运用，但如何使案例教学达到预期的教学效果，是值得我们思考和探讨的课题。本文对案例教学法在实践运用中的问题进行探讨，并结合实践经验提出相应的对策。

一、案例教学法的内涵

案例教学法是根据教学目标的需要，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中，进而识别问题、分析问题和解决问题，以提高学生理论水平和实践能力一种教学方法。首先，案例教学是以学生为主体、变被动听课为主动参与，学生借助精选出来的案例主动地掌握知识、能力、情感、态度和价值观；其次，它将理论与实践结合起来，侧重于学生的创造精神和未来工作技能的培养；第三，教学目标使学生学会思考、学会探索，发展并不断完善自身的知识体系，丰富学习经验，培养实事求是的科学态度，真正达到巩固知识、培养能力、全面提高素质的目的，从而使教育教学质量得到提升。

二、目前市场营销案例教学存在的问题

1.观念保守

案例教学是现代教育中一种不可替代的重要方法，然而现行市场营销类课程中真正实施案例教学并取得良好教学效果的并不多。究其原因，除了学校对案例教学的倡导激励措施不力，教师对典型案例选择不当，对案例教学方法不熟悉或组织欠佳外，笔者认为主要是观念问题。许多教师早已习惯于传统教育的模式，满足于灌注式教学方法，不想承担案例教学的成本和风险。他们既担心难以适应营销案例教学对知识结构、专业水平、教学方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力来改变陈旧的教学模式，也担心学生不能适应案例教学这一全新的教学方式而影响正常教学秩序，更担忧难以把握案例教学的过程和效果，影响教学进度和教学目标的实现，因而对案例教学缺乏热情和动力，更缺乏危机感和紧迫感。

2.案例选编适用性低

好的营销案例是实施案例教学取得良好教学效果的前提条件之一。目前，我国大多数高校营销学科教师案例教学中所选用的案例素材还存在不少问题。首先，不能结合教学目标选择案例。案例选择应当服从和服务于教学目标，如果不明确案例教学要解决营销领域内什么层次的什么问题，要提高学生哪方面的能力水平，案例教学就难以起到应有的作用。其次，所选案例时效性不强。有的案例发生于三、四年前或者更早，还有的案例反映的问题在有关当事企业中已经得到改进或解决。最后，所选案例国外的多而国内的少。一些营销案例所描述的不是学生身边发生或可能发生的事情，难以被学生理解、接受和认同。

3.营销学案例教学的激励机制不健全

第一，由于采写营销案例耗时费力，不能作为研究成果，并且对教师的职称评定毫无帮助，因此教师更愿意花时间去做学术研究、。其次，目前国内高校对教师的考核激励体系与教师上课质量的好坏关系不大。第三，从很多教学比赛的方法包括获奖条件、考核标准以及比赛现场等可以看出，比赛教师无需改革教学方法，获奖者都是灌输课的“经典”之作，其消极的导向作用不可低估。

4.教学方法和教学手段问题

在教学方法上，大多数教师仍以陈旧的“填鸭式”教学方法为主，由教师从头到尾讲述内容、布置作业、出题考试，学生课上听、课后做作业、课后复习考试，这种传统的以灌输为主的教学方法，难以激发学生思维的创造性和学习的主动性和参与性，不利于学生深刻理解营销管理的基本理论和方法，也不利于学生拓展其知识层面，从而难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，不利于学生综合素质的提高。在教学手段上，仍以旧式的教学方式为主，采用现代化教学手段的比例较低。这种传统教学方法缩小了信息的输出量，使学生缺少了一种直观感性的理解问题、分析问题和解决问题的途径，降低了教师教学和学生的学习效率。

5.对营销案例教学的主体——教师自身的质量把关不严

营销案例的真实性和实践性要求教师具备一定的营销实践经验，否则难于讲透，更达不到案例教学的目的。当前有些高校的营销案例教师根本没有企业工作经验，对案例的分析只能停留在文字和理论表面，难于深入到案例和实践中。这是当前营销案例教学中普遍却严重的问题，也是案例教学在师资方面所面临的挑战。

三、提高营销案例教学效果的策略

1.转变观念

倡导和推进案例教学绝不意味对课堂讲授的全盘否定，也不是在一切教学中都要安排案例教学，而是要把长期以来习以为常的教学目标，由“讲授好本门课程”调整为“从提高学生能力入手，逐步提高学生整体素质”。这一调整首先是观念的转变，它突破了长期以来“学生围着老师转，老师围着书本转”的传统观念，实现了教师为主导、学生为主体的能动转换，有利于充分发挥学生学习的主动性、积极性和创造性，最终达到学生能有效驾驭所学知识，全面提高能力素质和创新精神的目的。

2.精选适用于营销学科的教学案例

笔者认为，我国营销学科案例教学中，教师在选取教学案例时应该注意案例的针对性、时效性和适用性。应当使所选案例既与理论知识相吻合，能为教学目标服务，又紧跟时代步伐，与时俱进，同时还应尽可能选择教师自己能够把握，学生便于理解、接受和认同的案例。上世纪80年代初，大连理工大学在管理学科的教学中引进案例教学法，1987年首建国内高校第一个管理案例库，其中有很多营销案例。目前，该案例库已成为国内规模最大、管理规范的管理案例库，其中，中文案例已达到900多种，自编案例超过800个，在全国院校中高居榜首。营销案例选编应该学习和借鉴国内外著名大学的经验，加强学校与社会间的沟通交流，,逐步拓宽案例素材收集和交流的渠道，多方筹措资金，为出版案例教材提供资助，形成一个有特色的集选题、搜集、撰写、应用、储存、更新、发行和版权保护等各环节在内的案例选编系统。

3.建立鼓励案例教学的有效激励机制

营销案例教学工作常常是一项出力大，却并不一定讨好的工作，如果没有健全的激励机制，愿意尝试案例教学的人便很少。因此，有必要通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师进行案例教学的积极性，如学校领导应当率先垂范并积极倡导；对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广；同时应制定规范性制度和激励措施，鼓励教师积极实践。例如，可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学，对教师深入社会和企业调研编写的营销案例给予适当的工作量补贴，承认其科研工作量，定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版，在教学酬金以及职称评定等方面予以倾斜等等。

4.更新教学方法，改进教学手段

在营销案例教学不能采用传统的单向讲授的传输式教学方法，而应采用教师引导，师生交流的互动式教学方法。教师要将课堂分析的案例及思考题提前发给学生，让学生写出书面分析报告。为了激励学生课前认真准备，教师最好将学生写出的书面分析报告予以批阅，其成绩以一定的百分比计入课程的学期成绩中。在课堂上，可以把全班同学分成几个小组，以小组为单位进行讨论，每个人都可充分发表自己的意见，小组讨论结束后，每个小组派小组代表发言，然后再进行全班讨论，教师最后进行总结。在营销案例分析过程中，应充分调动学生的积极性与创造性，鼓励多角度发散思维，然后以逻辑推理与判断，依据所给条件引导学生自己评估自身思路建议的优缺点，使学生逐步达到分析的既定目标，并尽量客观公正地对学生发言的成绩进行评定。讨论结束时，教师要对学生们的发言及其观点进行总结和概括，一方面，肯定学生们的成绩和优点，保护和鼓励他们参与课堂讨论的积极性；另一方面，指出其不足之处，并提出改进的希望、目标要求和方法建议，帮助学生通过自我反省和自我改进来提高学习能力和效果。

5.提高师资实践能力

要给学生一杯水，教师须具备一桶水，这充分说明教学过程中，教师所起的关键性主体作用。营销案例教学是教学方法的改革,是素质教育的要求，对参与案例教学的教师提出了更高的要求。结合教学实践，笔者以为在营销案例教学中，教师应注意以下几点：第一、教师应具备一定的企业营销实践或营销管理经验。市场营销学的实践性极强，教师若不具备任何企业工作经验，只具有书本的理论知识，则很难将营销案例分析透彻。国外知名商学院的很多教授，均具有丰富的企业管理背景，或正在企业兼任咨询顾问，实践证明，这样的师资非常受学生推崇，其授课效果良好。本文以为，在市场营销课程师资结构方面，高校应引进一批具有企业营销实践经验的高学历人才，或者鼓励现有师资适度参与企业的营销咨询或营销策划，以提高实践经验。第二、营销教师应具有敏锐的嗅角，注重通过各类媒体关注各种营销事件，具有积极学习的精神。营销的教学与科研离不开现实中的营销事件，教师应随时加强自身的观察与学习，以积累、丰富案例素材，在营销案例教学中做到信心拈来。第三、教师要注意角色的转换和技巧的把握。在营销案例教学中，教师是导演、教练，学生是演员、选手，教师角色的转换是保证成功案例教学的关键，教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位，为学生提供表演的舞台，这样才能营造轻松自由的课堂气氛，充分调动学生的积极性。

参考文献：

[1]张丽华.管理案例教学法[M].大连:大连理工大学出版社，2005

[2]何志毅.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论,2009（1）

[3]林军.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2011(3)

营销案例分析报告范文第3篇

摘 要 市场营销课程具有很强的实践性,而市场营销案例教学具有实战性、启发性和参与性的特征,能够培养学生理论联系实际的能力,已经成为高职市场营销教学中主要教学方法。只有科学的应用案例教学法,才能提高教学效果,较好地实现高等职业教育培养应用性人才的教学目标。

关键词 高职 市场营销 案例教学

案例教学法是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,运用典型案例,将学生带入特定事件的模拟现场进行案例分析,通过学生的独立思考或集体协作,提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力的教学方法。通过运用案例教学,可以较好地实现高等职业教育培养应用性人才的教学目标。

一、高职市场营销开展案例教学法的作用

1.有助于实现优势互动

案例教学作为一种启发式教学方法,在高职市场营销学中采用具有重要的现实意义。一方面,现实中,营销案例本身很丰富,跟人们的消费实践联系很密切,这为营销案例教学提供了大量的素材;另一方面,教学中,科学、合理、生动的案例运用为学生准确地理解所学的知识点提供了强有力的帮助,大大提高了营销课堂教学的效果。

2.有助于学生对知识的理解和深化

案例教学有助于理论知识通过生动且典型的案例内化为学生原有知识框架的有机组成部分,理论知识借助案例的运用能够更快,并更透彻地为学生所掌握。

3.有助于学生多种能力的培养

案例的着眼点在于学生创造能力、自主学习能力、实际解决问题的能力以及逻辑思辨能力的发展,它不仅仅是对那些固定的理论知识、原理和规则的获取和掌握。借助于案例,可以提高学生的表达和讨论技能。

4.有助于培养学生的团队合作精神

案例教学的讨论环节一般分小组进行,小组成员之间各有分工,而案例分析成果评定是以小组为单位,因而要求各小组成员之间要有团队合作精神。这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质,也是学生工作后在任何工作岗位上不可缺少的。

二、市场营销案例教学的组织实施

1.学生分组

以小组为单位共同完成案例分析,可以拓宽学生思维,弥补独立分析问题能力不足的缺陷,有利于在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。考虑到讨论效果,每个小组大约每5人一组比较合适,分组方式最好由学生自由组合,然后共同推选出小组长,在组长的领导下全体成员分工负责、齐心协力完成。

2.案例选择

教师应根据自己的教学内容选择合适的案例,好的案例在教学中会起到事半功倍的效果。所选案例既要与教学目标相吻合,又要是教师自己能把握的,学生易于接受和认同的。案例选择还应兼顾典型示范、现实新颖,同时,要从教学目的出发,设置一些难易不同的决策点或值得探究的问题。

3.讨论形式

在课堂讨论案例时,为了使讨论具有针对性和竞争性,每次以两个小组的发言为主,其他小组成员就发言小组的讨论内容进行提问或发表个人观点,然后对两组的表现进行评比。这样既可以达到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教学氛围。

4.案例分析思路

案例可以从两个思路进行讨论,一是对案例中体现的知识和技能进行分析,展开讨论,进而评价或提出改进建议,该思路注重对理论知识的消化和理解;二是根据案例所提供的背景,自行设计一套营销策划方案,通过课堂讨论,总结出优缺点,该思路注重知识的运用,强化技能,培养创新精神。

5.点评与总结

学生发言时,教师一定要注意倾听,表示对学生劳动的尊重,重视其见解和观点。在学生发言结束后,要对学生的发言进行简要点评,同时归纳学生发言的主要观点,以利于其他学生进行评价,来调动学生的兴趣和课堂气氛。

6.撰写报告

课堂讨论结束后,要求学生撰写案例分析报告,这又是一次综合性、创造性的学习。学生根据案例讨论的情况,在综合分析各种观点的基础上,通过理性的思考,可提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告。

三、案例教学中应注意的几个问题

1.正确处理好教师和学生的关系

在案例分析和讨论中,教师是导演、教练,学生是演员、选手。教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位,充分发挥学生学习的主动性和积极性,激发学生对案例的参与性,引导学生分析案例并阐述自己的观点。

2.对课堂讨论实施科学地引导

在案例教学过程中教师应努力创造良好的讨论氛围,使学生成为课堂的主角。对于那些腼腆、内向、发言较少的学生,给以鼓励,帮助改掉怯场的弱点;对于少数态度不认真、不积极的学生,则必须进行适当地教育。教师尤其要注意对现场的把握,避免讨论偏离主题,作到热烈而不混乱,有序而不死板。

3.制定有效的考核制度

制定并执行合理的评分标准既是促进学生认真准备的动力,也是对学生努力所得结果尽可能客观的肯定。教师通常可以从小组各个成员准备情况、课堂现场讨论情况和课后撰写案例报告三个方面对学生进行考核。一般分为“优”、“良”、“中”、“及格”和“不及格”五个等级,并进行记录作为平时成绩,学期末根据教师手册上的各等级的记录次数,结合期末考核情况,最后评定学生的课程总成绩。

参考文献:

[1]张家军.论案例教学的本质与特点.中国教育学刊.2004(01).

[2]张改娥.案例教学初探.成人高教学刊.2005(06).

[3]刘桂清.对高职高专案例教学法的探析.吉林省经济管理干部学院学报.2006(08).

营销案例分析报告范文第4篇

一、竞合机制的理论基础

合作竞争(OO—opetition)(简称“竞合”)的概念首先由耶鲁大学管理学院的拜瑞•内勒巴夫(Barry．J．Nalebuf)和哈佛商学院的亚当•布兰登勃格(Adam．M．Brandenburger)提出，其中，Co—opetition是由Cooperation和Competition组合而成，该词说明了企业间存在竞争与合作并存的现象，为企业的战略管理理论提供了新的视角I-1。近些年来，竞合机制在企业管理实践中有着广泛的应用。学生在营销课程学习的不同环节，如同不同企业之间的关系，同样存在竞争和合作的关系，如案例评析机会的争取、同一课题小组成员间的分工协作等。在实践中，笔者根据本校的条件，专业的特点，学生的兴趣以及课程的要求等，有针对性地在营销教学中引入竞合机制(组内合作，组间竞争的机制)，并不断地加以调整、改进、发展，使之逐步成熟。现总结如下，与同行们探讨。

二、市场营销教学中引入竞合机制的实验

(一)实验内容

在开学初，教师公布一系列市场营销案例主题，学生根据自己的兴趣选题，将选择同一主题的同学分为一组，组员间通力合作完成对所选主题的案例分析，并在课堂上以小组为单位进行案例陈述和讨论，期末以案例报告的形式提交给教师。

(二)实验步骤

1．教师公布市场营销案例主题。教师在开学初(第一周)，根据教学目标、教学大纲的要求、学生的专业背景以及当前的营销热点，结合市场营销学的基本理论和原理，有针对性地选择若干精心设计的能够体现营销精髓的营销案例主题(课题数应多于合作小组数)，尽量选择学生感兴趣的、熟悉的企业经典营销案例为讨论主题(如大多数同学就是该企业产品的消费者，如P&G公司的多品牌策略、M—zone动感地带营销策略等，这样利于提高学生参与讨论的积极性)，并对每一主题作简单介绍。与此同时，教师对整个实验目的、实验内容、实验进程作出部署，提出一些相对具体的要求。

2．学生选题。第二周，学生根据自己的兴趣进行选题，由课代表将选题结果按营销案例主题进行整理，同时尽量使每一课题的学生人数相对均衡。例如，假设一个班级有学生40人，则可将学生等分成10个合作小组，每一小组4人合作完成一个案例主题的分析探讨。若出现多个学生(超过4位学生)选择同一个主题，可采取招投标机制的竞争方式确定合适人选l2l，让学生完成一篇投标报告，陈述选择此主题的目的、分析方案、实施计划、完成步骤等，并在班上进行公开陈述，由教师根据学生投标报告及陈述情况择优确定；若出现一个案例主题选择的学生人数远少于4人，由教师根据学生投标报告、陈述情况及兴趣，将同一课题多个学生选择的部分未被教师选中的学生安排至此，并做好解释工作，以使这些小组学生能以满腔的热情进行合作探讨。在确定了班上每一位同学都参与到了相应的合作小组中后，由教师或学生确定每一选中课题具体讨论的时间安排，通常一周安排一个课题，同时尽量将课题课堂陈述与讨论安排在后半学期，以给学生足够的时间进行讨论前的准备，保证主题探讨分析的效果。

3．学生查阅文献，进行案例分析。对于同一主题的案例分析探讨，这里在组员间引入团队合作方式进行。每一合作小组自己推选一位组长，负责讨论主题的总体部署、团队成员分：亡、进度控制、协调等工作。各组成员根据分工，查阅相关文献并作整理，结合所学营销学知识，有针对性地进行案例探讨分析。这里，值得一提的是，不是每个合作小组只准备各自小组的课题，而是针对每一课题每一位同学都要参与，只不过参与程度不同而已。当某一周某一小组进行课题陈述时，其他小组的同学也要积极参与，若其他小组的同学提出了针对这一课题的一个关键性问题，而该课题小组成员不知所云，答非所问，则会影响这一课题小组的最后总得分，而提出这一问题的同学所在小组则会加分，这里充分体现了竞合机制的应用，同时也极大地调动了其他课题小组参与讨论的积极性。

4．教师与学生互动，提出参考性建议。教师要求学生在课题讨论分析前一周将准备好的陈述报告发送给老师或上传至学校网络教学平台上，教师针对课题选择的目的、关键知识点，有针对性地向学生提出一些参考性建议，由该合作小组成员根据教师及同学的建议对陈述报告进行补充完善，作好充分的演讲准备。

5．学生课堂陈述及讨论，教师点评总结。由合作小组成员代表或组长以PPT形式向同学们介绍本小组针对某一主题所进行的营销案例探讨分析成果，并积极引导同学们参与讨论。值得一提的是，主题讨论的主角是学生，教师只是旁听者，当然，在讨论的过程中，为使讨论能达到预期的效果，教师可进行适当的引导。为充分调动起学生参与讨论的积极性，在此可引入体验式教学的手段进行咖。最后．，教师根据本次合作小组的报告及同学们针对这次主题讨论的情况作一总结，在充分肯定同学们成绩的同时，可提出一些同学们在讨论时未涉及的相关问题，留待大家课后思考完善，也为以后各个合作小组进一步完善分析报告提供思路。6．形成案例分析报告。要求学生在学期末将经过讨论整理完善后形成的书面报告提交给教师，由老师根据合作小组各方面的综合表现进行综合评价。

(三)实验注意点

1．处理好竞合关系。在营销教学中引入竞合机制，目的是使同学们能积极主动地参与到学习中去，而不是被动地学习，使同学们能够充分运用营销学理论知识分析现实社会、企业的营销活动的得与失。竞争不是目的，只是一种方式、手段，通过竞争的手段，激起同学们内在学习的潜能。竞合关系处理得当，不仅能够使营销学学习能够达到预期的效果，也能使同学们将来更好地适应工作岗位、适应竞争激励的社会，与同事共同进步，实现包容性发展，这也是建设和谐社会的基本要求之一。

2．教师应做到全程跟踪实验的进展。由于学生对所研究的主题需要从哪些方面着手，知之甚少，为防止学生半途而废。也为防止有的合作小组在演讲前一天搞突击，教师应全程跟踪，随时引导学生，及时解答学生的疑问，适时了解研究进度，掌握难易程度，提醒学生案例分析的角度，将会涉及的主要营销原理等。这样在引导学生将实验进行下去的同时，同学们也能够逐步掌握营销案例分析的精髓。

3．学生学习营销学兴趣的培养。学习兴趣的培养尤其重要，没有学习的兴趣，采用什么样的学习方式，都难以起到应有的效果。只有在学生中培养起学习营销学的浓厚兴趣，让学生自己主动学习，自己主动查阅相关文献，主动思考，竞合机制的引入才会起到事半功倍的效果。

三、市场营销教学中引入竞合机制的意义

1．调动学习兴趣。竞合机制的引入，可充分调动起学生内在学习的积极性和兴趣，变被动接受知识为主动探索学习，利于学生将营销理论和原理应用到营销实践中去，从而真正达到营销教学的效果。

2．团队合作精神的培养。竞合机制引入营销教学中，要求合作小组内每一个成员共同协作完成一个主题，同时不同小组针对同一主题共同展开讨论，利于学生团队合作精神的培养和训练，利于同学问情感的建立，也有利于将主题分析得更全面、更透彻，利于培养学生全方面、多角度看待问题的习惯。

3．学生自主学习能力的培养。竞合机制引入营销教学中，合作小组中的每一个学生都扮演着一定的角色，都有相应的分工，要求每一个学生都要独立按时完成属于自己分工的部分，这就大大促进学生自主学习的动力，利于提高其独立分析问题的能力。

营销案例分析报告范文第5篇

1.提高学生学习的主动性

在高校市场营销课程教学中引入案例教学法，转变老师的主体地位，以人为本，把学生作为主导，鼓励学生充分参与到课堂教学中，对自己的想法畅所欲言，增强学生学习的自信心。在案例分析中，增加学生之间、师生之间交流的机会，有利于激发学生学习的主动性，营造出一个轻松、愉悦的课堂创造良好的条件。

2.提高学生沟通能力和团队协作能力

在现代化社会经济中，市场营销往往需要企业各职能部门密切配合，有利于企业实现最大化经济效益，这就要求市场营销专业的学生应具备较强的沟通能力和团队协作能力。现阶段在校大学自我意识较强，缺乏与社会、他人合作沟通的意识，十分不利于今后自身的发展。那么在市场营销教学中，老师应结合学生的实际情况，适当安排团队形式的案例分析和模拟操作，锻炼每一位队员与其他队员合作共事能力，比如相互帮助能力、相互协调能力以及分工合作能力等。

3.增强学生社会适应能力

在案例教学法中，通过小组之间的分工合作、资料搜集、方案制定以及问题讨论等，在该过程中，有利于培养学生聆听、交流的能力；在案例分析研究后，进行案例分析报告的书写，提高学生的参与度，增强学生分析和解决问题的能力，从而帮助其树立正确的价值观和人生观，更好地适应于现代化社会经济和营销行业的发展。

二、案例教学法在市场营销课程教学中的应用

受到传统应试教育的影响，大多数学校教育以“老师讲，学生被动接收”为主要教学模式，难以激发学生学习的积极性，已经无法适应于现代化社会经济发展的需要。因此，必须转变教学观念，在高校市场营销课程教学中采用案例教学法，首要，需要深入分析学生营销知识和技能掌握的实际情况，根据案例对教学方法进行适当的改进，充分调动学生市场营销学习的积极性，明确学生综合技能培养的重要性；其次，鼓励学生参与到案例教学活动中，大胆创新，畅所欲言。为实现市场营销教学目标，学生需要仔细阅读、分析老师指定的案例材料，并作出自己的判断和选择，将结论大胆的讲出，提高学生对所学知识应用的灵活性。

1.建立本土化案例库

近年来，我国市场经济飞速发展，现实生活中市场经济案例与国外经济市场有所不同，建立本土化案例库的重要性不言而喻。本土化案例库从我国基本国情出发，更具有代表性，有利于帮助学生对我国企业、文化以及社会经济发展的情况的了解，使其更好的融入社会环境中。为实现案例教学法在市场营销课教学的最佳效果，在建立案例库时，应结合学生学习的实际情况，本着调动学生积极性和创造性的意识，所选择的教学案例应具有一定的时效性、趣味性，从而更好的帮助学生对市场营销的知识和技能的认识，提高案例教学的效果。

2.案例教学法与引入式教学法共用

在高校市场营销教学中，采用案例教学法，以学生为主体，培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。但是由于学生知识面有限，缺乏专业的理论和实践功底，导致学生只能从案例中提出有限信息，无法认识到案例教学更深层的问题，久而久之学生可能对市场营销教案教学失去兴趣。引入式案例教学是在案例教学初级阶段，给予学生适时、适度的提示，帮助学生分析问题，引导学生进入案例，从而培养学生的综合能力。因此，在高校市场营销案例教学中采用引入式教学方法，将一个综合性、复杂性较强的营销案例信息，比如微观和宏观市场环境、企业背景资料等，进行分类和整合，帮助学生尽快进入案例课程教学中。同时老师应鼓励学生深入分析案例信息，利用信息资源进行合理的分析和推测，将学生更高的案例教学层次，从而提高案例教学的质量和效率，有利于锻炼学生市场营销的基本技能，培养学生独立学习、思考的能力。

3.选择合理的案例

在市场营销案例教学中，为确保案例教学的质量和效率，就必须选择合理的案例，实现最佳的课堂教学效果。案例选择往往需要遵循一定的原则，比如选取的案例应围绕经济生活中的热点话题，这对激发学生学习兴趣、刺激学生的学习欲望具有十分重要的作用；选择的案例应与大学生生活和消费相关，可以将手机、护肤品、饮料、衣服等作为案例教学的重点，有利于培养学生主动学习的能力；当然也可以选择一些反面案例，其中隐含的具有普遍意义的问题，对启发学生思维能力具有不错的效果。市场营销案例形式多种多样，主要包括以下四种，即分析型案例、实证型案例、操作型案例以及模拟型案例等。在市场营销案例教学中，老师应根据教学内容和学生实际学习情况，选择合适的教学案例和案例形式，紧紧围绕内容主题，切不可脱离现实，从而有效地激发学生学习的积极性和创造性，充分发挥出案例教学法的作用。

4.建立学生实习基地

市场营销专业老师比较重视案例的分析和讨论，但这种教学方式局限于口头，不利于增加学生的实践经验。为使学生更好的掌握营销知识和营销技能，学校应加大学生实习基地建设的投入，加深学生对营销实践的认识，为市场营销案例教学提供必要的场所，增加大学生营销实践经验，在提高市场营销案例教学质量的同时，培养学生的创新能力和分析、解决问题的能力，以此满足现代化社会经济和市场营销行业的发展需求。

三、结语

案例教学法应用在市场营销课程教学的重要性不言而喻，不仅有利于提高市场营销专业的教学质量，还能培养学生学习的综合能力，促进学生全面发展。因此在市场营销课程教学中，学校和老师应认识到案例教学法的重要性，结合学生学习的实际情况，建立本土化案例库和学生实习基地，采用引入式和案例教学方法，选择适当的教学案例，充分调动学生的积极性和创造性，发挥出案例教学法的最大作用，培养学生创新能力、思维能力以及营销技巧，增强其营销实践能力，使其更好地顺应现代化社会经济的发展，为国家输送更多的营销人才。青少年法制宣传教育周活动总结

营销案例分析报告范文第6篇

中职学校市场营销案例教学市场营销学是一门综合性、应用性与操作性极强的课程。要学好这门课程仅有一些理论知识是不够的，还必须在融会贯通的基础上，在实践中加以灵活运用。这就要求在教学过程中，为学生提供接触实际的机会。而案例教学通过对企业实际营销活动的再现，让学生应用所学理论分析与解决实际问题，从而将相关理论变成解决问题的有用工具。

一、案例教学在《市场营销学》教学中的必要性

1.能够培养学生的营销技能

市场营销学中采用案例教学法具有重要的现实意义。一方面，现实中，营销案例本身很丰富，跟人们的消费实践联系很密切，这为营销案例教学提供了大量的素材。另一方面，市场营销案例教学的整个过程，要求将学生置于模拟的商业环境中，并且担任一定角色，分析企业内外部环境，针对所面临的问题，做出一系列的决策，有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力，符合中职教育的“以能力为本位”的教学理念。

2.有利于提高学生参与度

案例教学能够最大限度的调动每一个学生的积极性和创造性。在课堂上，教师将作为支持人而不是授课人引导讨论，并且让学生就他们的观点畅所欲言，学生充满自信地发言，并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中，激发了学生的学习热情，调动了学生的积极性和参与度，活跃了课堂气氛，实现从“要我说”到“我要说”的转变。

3.增强学生的社会适应能力

案例教学的最终目的是要将学生的知识转化为技能。案例教学通常是以小组形式进行，在讨论前，小组分工合作，搜集资料并制定方案；在讨论中，要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧；在案例讨论完后，写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动，大家一起讨论，集思广益，正确看待别人及正确评价自己，树立理解和包容的意识，提高了与人合作共事的综合能力。

二、市场营销教学中案例教学法的应用

1.案例应用方式的选择

（1）导入案例应用

学院市场营销所选用的教材就采用这种方式，在讲解每一节新的内容或理论点时，都先给出一个引导案例，通过案例的学习，引导学生进行思考进而总结得出本节所要学习的新知识点。

（2）注解型案例应用

知识点学习后，通过案例加以解释，深化学生对知识的认识和理解。

（3）综合型案例应用

当需要对一系列相互关联的内容进行全面讲解时，可以采用综合分析型案例。综合型案例应用对教师和学生都提出了较高的要求。

2.案例的准备

挑选案例一定要严谨。向学生提供高质量的案例是保证营销案例教学成功的关键，也是案例分析法中需要教师花大力气去做的工作重点和难点。在挑选案例的时候要注意以下几个问题：首先，挑选的案例一定要是近期发生的，例如在讲授宏观环境时，围绕国家出台十一黄金周高速路免收费的政策，让学生明白尽管高速路免收200亿元，但拉动旅游、餐饮等产业经济2000亿元，所以整体上还是拉动了经济增长；其次，挑选的案例要贴近学生的生活，要选择国内外知名企业，甚至是本地区企业的典型案例，这样学生对这些企业有所了解，会产生亲切感，更有感染力。例如，在讲授环境分析时，笔者围绕学生所熟悉的龟兔赛跑的故事展开，通过四次龟兔赛跑，让学生明白只有正确分析环境，才能抓住机会，避免威胁。在讲授市场定位时，笔者指出市场定位的前提是差异化，如何实现差异化呢？知识点应该是：“如果本企业产品与竞争对手产品相比，确实存在明显差异，那就‘寻找’差异；如果不存在明显差异，那就‘制造’差异”。随后又通过某品牌食用油1∶1∶1的均衡营养比例（事实证明只是噱头）和某品牌不闪烁的“健康电视”（人为制造行业标准）两个例子来分析如何“制造差异”。最后，挑选的案例要能紧紧围绕教学内容中所涉及的思想、理论、原理、方法、观点。

3.组织引导学生进行案例分析

通常情况下，案例分析是采取小组讨论的方式进行，小组讨论能调动每一位同学的积极性，集中群体的智慧，使得案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化。教师在这一环节中，要根据学生的气质、性格、能力和知识经验等进行合理分组，既要防止“一人操办”，还要防止“搭便车”。一般来说，小组成员以5人左右为宜，可由学生自愿组成，并可给小组取一个富有个性的名字，每组选一名组长，负责小组内部分工协调与组织。在案例分析课上，教师始终扮演的是经验丰富的“引导者”的角色，而不是纯粹的“教师”角色。教师通过提示、反问、追问、鼓励、表扬等多种手段和方法，营造轻松而又浓厚的讨论氛围，引导同学积极思考，激发他们参与课堂讨论的热情与信心，使讨论能够深入地进行下去。给学生提供一种分析问题并解决问题的实战演习的机会，每一位同学都成为课堂的主人。通过教师的引导和集体讨论的碰撞，各人的见解逐渐形成统一的意见，除了对市场营销知识有了更深的理解之外，还产生了新的思维和方法，得到了充分的思维和技能训练。讨论结束后，教师应对同学们的讨论情况进行及时地概括与总结，肯定其成绩与优点，对不足之处给出改进的建议，以便同学在以后的学习中能够得到提高。

4.学生课后撰写报告，巩固成果

课堂讨论结束后，要求学生撰写案例分析报告，这又是一次综合性、创造性的学习。学生根据案例讨论的情况，在综合分析各种观点的基础上，通过理性的思考，可提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告。在总结自己体会的同时，还可以提高学生的文字表达能力。

三、案例教学中应注意的几个问题

1.注意教师与学生角色的转换

在案例分析和讨论中，教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、讨论和锻炼能力。在课堂上教师的角色首先是主持人，说明教学目标和要求、学习程序和操作方法，维持课堂秩序，注意对课堂讨论实施科学的引导与控制，创设良好的学习氛围。其次，教师是总结者，对学生发言作必要的点评、总结和归类，这也要求教师有很强的综合分析能力。

2.注意制定有效的考核制度

学生的积极参与是实现案例教学的重要保证。为维持学生的学习热情，巩固教学成果，必须制定并执行合理的评价标准。公正公平公开的考核，既是促进学生认真准备的动力，也是对学生努力所得结果尽可能客观的肯定。

3.建立学生实习基地，提供实践教学场所

营销案例分析报告范文第7篇

将知识转化为技能是案例教学的最终目的。一般情况下，案例教学以小组形式进行，先进行小组之间的分工与合作，再进行资料的搜集和方案的制定，然后进行问题的讨论。在问题交流探讨过程中，学生可以学到的技能有聆听、劝说及交流。在案例分析研究后，要进行案例分析报告的书写。在市场营销案例教学的整个过程中，必须提高学生的参与度，增强学生之间的交流能力，以及对问题的讨论。这种教学方式可以有效帮助学生树立正确的价值观和人生观，帮助学生提高社会适应能力。

2案例教学法在市场营销教学中的应用

我国教学在应试教育的长期影响下，使得“教师讲、学生听”成为了课堂教学的主要授课模式，随着社会的不断进步和课程改革的需要，教师开始走下讲台，走到学生当中，进行师生之间的讨论与交流，就现阶段的课堂表现而言，在课堂讨论过程中，学生要么表现不积极，要么表现很拘谨，课堂气氛十分凝重。基于此，在市场营销案例教学前，教师要分两步走:第一，先了解学生对市场营销教学的学习态度，再根据案例对教学方法进行适当的合理改进，并对学生进行思想上的疏导，增加学生对市场营销教学的兴趣。同时明确指出在学生综合技能的培养中案例教学的重要性，促使学生增加对案例教学方法的认可度。第二，激发学生的学习兴趣，促使学生积极参与到教学环境中。为达到市场营销教学的教学目标，课前学生必须对教师指定的案例材料进行仔细阅读、分析与思考，以此作出自己的判断及选择，并得出有效的结论。在教学过程中，积极回答问题，将自己的思考、结论大胆讲出，并进行激烈的讨论争辩。只有这样，学生才能对所学知识进行灵活应用，才能更好地融入到课堂教学中。

2．1完善教师教学培训制度

对市场营销案例教学效果及质量起决定性作用的因素主要是教师案例教学的能力和水平。现阶段为提高教师案例教学的水平和能力，必须对教师进行相关培训，建立高职高专教育师资培养培训基地，对教师的职业技能进行有效提高，对教师知识结构进行不断更新，以此满足新课改对教师专业素质的需求。在教学中，为丰富教师的实践经验，学校要多让教师、学生到相关企业中去加强锻炼，增强实践能力，提高市场营销教学的案例分析能力及教学水平。

2．2建立本土化案例库

目前，我国市场经济得到了极大的发展，在现实生活中我国市场经济的案例与其他国家的案例有所不同，建立本土化案例库，更具有现实意义。主要原因在于本土化案例更符合我国的实际现状，更具有代表性，更能帮助学生更多地了解和认识我国企业、文化和社会发展的现状，更能帮助学生更好地融入到社会环境中。本土化案例库的建立能从根本上帮助市场营销案例教学实现自身的教学目的。在其建设过程中，必须充分与当代学生的学习特点等进行有效结合，只有这样才能激发学生的学习兴趣，提高案例教学的教学效果。在市场营销案例教学选择中要遵循以下两点:①教师选择的案例要具有一定时效性，将营销理论与实际教学紧密结合，尽可能与具体情况相结合，降低理论的滞后性。②为激发学生的学习兴趣，在选择营销案例时，要注重其趣味性，这样可以很好地帮助学生提高学习热情，加强对市场营销的认识。

2．3建立学生实习基地

在市场营销教学过程中，教师都很重视讨论，但这种教学方式都只局限于口头，并没有增加学生的实践经验，真实感严重缺乏。为了让学生对营销知识更好地掌握，一定要建立实习基地，帮助学生对营销实践加深认识，基于此，建立实习基地就显得尤为重要。政府要多鼓励学校创建具有专业性的固定实习基地，为教学实践提供必要场所。目前案例教学在市场营销教学中已经得到了广泛的应用，但部分高职院校由于各种因素的限制，在实习基地建设的发展中还需要更多的扶持与帮助。

3结语

案例教学法在市场营销教学中的广泛应用使我们更能感受到案例教学法降低了教和学之间的距离感，有利于学生综合能力的提升，与其他教学法相比，具有独特的优越性。但案例教学法在具体实践中也并非完美，具有一定的局限性。这就对市场营销学教师提出了更高的要求，为了实现教学目标，教师在市场营销案例教学应用中要最大限度地帮助学生开启思维，活跃课堂氛围，选用科学的教学方法在有限的教学时间内，最大限度地完成市场营销教学的目标，为国家培养出更多的专业性人才。

营销案例分析报告范文第8篇

第一阶段准备阶段市场营销案例讨论的准备阶段分为两个部分，包括教师的准备和学生的准备。

1.1教师的准备

1）案例教学前指导在营销案例教学中，课前准备是前提。以此，为充分的保证取得良好的效果和学期教学目标的实现，必须做好相关的规划，并提前与学生沟通，包括市场营销案例的具体类型、不同营销案例形式案例报告的书写要求，以及案例讨论的一些规则要求等，以便学生能根据各自的水平和结合自己情况，合理的安排学习的时间，以此保证教学质量。2）营销案例选择和问题设定（1）营销案例选择要求选择或设计适当的市场营销案例是教学的关键，也是实施案例教学法的主要困难。目前一些教材的案例有的过于综合、篇幅比较长，篇幅合适的内容上又有欠缺，此类案例事实单一，对有效培养学生的综合分析能力帮助不大，所以选择好的案例对教学目标的现实意义重大。本人认为，优秀的市场营销案例应该具备以下几个特征和要求：第一、营销案例与所学内容有密切相关、对知识的学习有强化的效果，案例问题值得师生去探讨并能学到某些知识或技能，问题设定应该是一些能够启发学生思维和帮助学生掌握知识和技能的可辩性或争论性问题，不能简单的“是或否”的问题。第二、营销案例要能给学生提供一个发现问题的过程。从不同角度思考问题可以培养学生自己的思维思考能力。通过结合营销中的角色，让学生站在不同的角度去思考问题，从而激发学生的这种思维，培养学生的综合素质。第三、营销案例难易适中，易于理解。篇幅太长的案例所含知识点较多，对知识要求也较高这样容易使学生分散注意力，把握不住重点，会挫伤学生对案例讨论的积极性。第四、营销案例的选择，其必须具备案例的典型性和普遍性。所谓的典型性，是选择的案例必须符合课堂教学内容的要求，从而使得其教学不偏离方向，其次在选择案例的时候，要符合相关的实际，以能触摸到的方式来让学生融入到案例的情境当中。第五、营销案例具备时代性和启发性。具有时代性的案例应该能反映当前市场营销的的发展和新的形势；启发性的案例应该具有开放性和自由想象空间，善于设定疑问或设置“陷阱”，启发引导学生多方位、多角度地分析问题、解决问题。（2）讨论问题和形式设定第一、要根据教学目的和教学内容确定案例讨论的形式。如果班级人数较少可以采取集体参与的方式进行，这样可以最大化分享观点；如果班级人数较多可以选择小组讨论的方式，小组讨论形式是能够保证所有学生都有机会参与讨论的最佳选择。但案例讨论小组不宜太小，因为只有多样性的学生背景才能保证课堂讨论的灵活性、创造性和启发性，才能提出能相互启发的多样化的观点。第二、根据教学目的要求设计合适的讨论问题市场营销案例讨论的问题主要分为开放性和控制性的问题。所谓的控制性的问题，其主要是用于对具体的营销理论的解释和说明，该讨论所得到的答案往往有唯一性和固定性。例如：为什么说GE分析法是对波士顿分析法的补充？而开放性则主要是教师通过抛出某个事实性的问题，然后在通过引导的方式，让学生站在不同的角度和立场进行讨论。该类问题往往其答案不具备唯一性，同时使用在综合性的案例研究方面。而这种讨论形式是营销案例讨论主要的形式。例如：你认为某公司销售增长的方式有哪些？

1.2学生的准备

学生对案例的准备情况直接影响案例教学的效果，这一阶段由学生在课外完成。先由教师指定某一案例，并推荐相关参考文献和资料，布置学生在课外阅读，适当提出几个思考题，以引导学生进行问题的分析。第二阶段案例讨论阶段

1、导入阶段

问题导入是成功的关键，因此，必须做好以下工作:第一、做好组织工作.在让学生对相关的案例和课本进行充分阅读之后，通过小组讨论的方式，进行预备讨论，在通过全班讨论的方式。而在预备的阶段，其主要完成相关营销案例的共识，其次则是小组内的任务的分工，哪些问题是主要的发言人员等。第二、做好课堂安排的启动。案例课程的开端往往会给后面的课程的效果定下一定的基调，并对学生能否完全的参与到课堂中来起到关键。因此，要做好课堂的开局，通常采用学生自由发言和事先布置安排发言的方式。而不同的方式则根据班级人数的不同而灵活掌握。开局的发言不一定很全面，主要是确定定好讨论方向，示范规则，为后面的发言作好铺垫。

2、对案例的开放式讨论。

在课堂中采用开放式的方式对问题进行展开，并按照课堂钱准备的案例和步骤安排学生对相关的营销案例进行讨论。而这种方式其必须掌握以下的重点：第一，需要运用基本的课堂工具辅助课堂案例教学的开展。运用案例教学的方法的时候，根据教学的内容和教学的特点，选用相关的辅助工具来促进学生对营销案例的讨论，如通过组织结果图引导学生对不同的角色所承担的具体工作进行分析，从而使得学生对案例的分析更切合实践；另外在进行讨论的时候，制定时间的安排表，从而使得学生在进行讨论的时候，更有着良好的时间安排次序。第二，做好对教学的及时沟通和反馈，从而促进案例讨论的更好开展。案例教学使用的目的引起学生对课程的兴趣，从而在课堂中形成互动。通过这种教师和学生之间的互动，并结合自身的实践，可从各个不同的角度对案例进行分析，并根据自己的知识和教育背景，对同一个问题进行共同的讨论，从而让学生在这种氛围中相互取沟通、碰撞和相互之前的启发，以此在交流中形成共识，并可取长补短。而除了沟通以外，还必须时刻对叫教学的效果形成反馈，而这也是教师正确引导和把握下一步教学方向的主要的工具。在课堂的讨论当中，教师及时的通过反馈，查看自身在教学方式、案例选材和观点等方面的积极性，以此在该过程中发挥自己的长处，并将其逐步的放大。第三，对案例课堂讨论的稳步的推进。完整的案例讨论，其必须经历一系列的转折点和阶段才能很好的完成，因此，要充分调动广大学生对营销课程的积极性，其必须采用相关的措施来保持学生对课程的兴奋情绪，以此更好的实现对讨论的深入。而在营销的讨论推进过程当中，还必须掌握一定的犯法和技巧。如教师要随时注意保持课堂的活跃的氛围，打破可能出现的冷场。如当教师在看到没有发表相关意见的时候，会出现一段时间的冷场，而针对这个问题，教师要及时的做好处理，通过采用灵活多样的方法，调动学生对问题讨论的积极性，以此使得保持课堂的热闹的氛围。可以从与学生关系比较密切或比较关注的话题引入讨论话题，比如：你们去商场买衣服的时候关注的内容主要有哪些；其次及时做好对课堂内容和案例的调控。所谓的调控，就是教师所选定的案例在某种程度上与学生所知道的存在一定差距，或者是在进行讨论的时候，学生们讨论的主体已经偏离了课堂教学的方向，因此，在这个时候教师就必须对上述的现象做一定的调控，使得其能够回到主题上来；再次恰当的对课堂讨论中出现的难点进行处理。在讨论的过程中，经常会出现为了某个观点争执不休的情况，因此，教师必须艺术话的对该问题进行相关的解答和处理，从而使得其沿着正确的方向让学生讨论。4）做好学生讨论过程记录这是很重要的一个环节，通过学生记录讨论的整个过程，对不同学生的发言进行记录能够提供教师进行教学分析的依据，教师好可以通过讨论记录对整个讨论过程进行总结，发现学生对知识的理解程度和自身对案例讨论过程的控制能力，对教学反思活动重要意义。

1.3营销案例讨论课的结尾

1）学生疑问的集中答疑在讨论完成之后，一些学生还会存在一些疑问，包括一些讨论的话题和一些其他方面的问题，可以留出一些时间，给这些同学进行答疑，这样更好的提高案例讨论的效果。2）案例讨论总结好的结尾应当呼应案例教学目标和课堂计划，对案例讨论课起到“画龙点睛”的作用，给学生留下清晰的最终印象，促使学生从案例讨论课总结和汲取富有教益的成果和营养。组织案例讨论课的结尾常用如下方式：(1)以教师为主总结或讲评案例。教师可以做一个简要的结论性小结，或就全班案例讨论的情况做一番扼要讲评来给讨论课结尾。总结中应尽量引用学生的论点和发言，应鼓励积极发言者，同时激励一些发言不主动的同学。(2)以学生为主总结、回顾案例。学生在现场自行总结，可事先安排一位学生带头小结，再让其他同学加以补充和完善。要强调每个学生去总结、体会自己的收获，如有遗漏之处，教师及时进行补充。第三阶段、案例讨论反馈这个阶段分为如下几个环节：学生案例报告的书写、案例评析

1、学生案例报告的书写

案例讨论完后可以安排学生书写案例报告，案例分析报告的格式要有具体的要求，学生按既定要求写。

2、学生案例报告评析与分享

对学生的案例报告要进行评析，通过案例评析不但可以使学生对案例的理解进行详细的整理，训练学生基本的思维逻辑，对学生知识的掌握程度以及应用有更深的了解，同时可以对教师教学提供参考，提高教学效率。

二、总结

营销案例讨论给学生提供了在不同的市场营销环境中认识、分析和解决实际营销问题的机会，在准备讨论和参与讨论阶段，学生不但能够掌握市场营销的基本理论，还能通过集体讨论时提出的各种观点的相互碰撞，产生出新的营销思维和视野，从案例讨论的各个环节得到职业化思维训练和技能培训。营销案例教学对于培养学生职业能力的作用无所置疑，那么如何最大发挥营销案例教学的作用，就需要教师能够掌控案例教学整个过程，对教学过程进行认真细致的规划和组织。

营销案例分析报告范文第9篇

关键词：旅游市场营销；案例教学；应用问题

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0217-02

一、旅游市场营销案例教学的界定与作用

1.旅游市场营销案例教学的界定。市场营销案例教学是指以案例为教材，在教师指导下运用多种方式启发学生思考，对案例的实际问题进行分析，提出见解，做出判断，从而提高学生分析、解决问题能力的启发式教学方式。[1]具体在旅游管理专业的教学中，旅游市场营销案例教学是在教师的指导下，通过学生对旅游市场营销案例的收集整理、分析研讨以此对问题做出决策，从而提高学生思考问题、分析问题和解决问题能力的教学活动过程。

2.旅游市场营销案例教学的应用价值。案例教学在旅游市场营销课程中的应用价值主要体现在：（1）教学方法上，案例教学形式多样、内容丰富，直观的案例素材体验与讨论分析代替了僵化的抽象记忆，有助于巩固学生的专业知识和扩大其知识面，加深学生对所学理论知识的掌握；（2）课堂教学方面，案例教学有助于营造开放、活跃的课堂氛围，提供给师生共同参与的机会，体现学生的学习主体地位，从而极大地调动学生的积极性、主动性和创造性；（3）教学效果上，案例教学缩短了理论学习与实践认知的差距。案例分析将内化所学的理论知识，促使学生在模拟的营销环境中学习处理各种问题，以切实提高学生分析问题、解决问题的能力。

二、旅游市场营销课程案例教学存在的问题

1.思想上对案例教学难以接受。部分教师对旅游市场营销课程案例教学认识不清，内心对案例教学还存有恐惧心理。他们习惯于传统的灌输式教学，担心难以适应案例教学的高要求，对陈旧的教学模式改革的信心不足，也对学生接受案例教学的程度和正常教学秩序的稳定性抱有疑虑，因而对案例教学缺乏动力。其次，他们对传统教学方法的弊端认识不够深刻，难以放弃。再次，对案例教学与传统理论授课的关系没有理顺，他们过分夸大案例教学的作用，否定传统讲授教学。

2.案例选取难以满足课堂教学。首先，案例编写或过于简单或过于复杂，个别案例仅限于经验总结，造成案例材料不充分和学生思考空间受限，无法满足教学的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行业的实际案例较少，使学生在资料收集和分析中存在一定难度。再次，案例内容残缺，部分案例涉及企业的敏感信息，使得案例素材的获得性和真实性难以保证。

3.课堂教学方法手段比较陈旧。案例教学在旅游市场营销教学中被不同程度地应用，但部分教师的课堂设计不够精细，主要体现为教学方法和手段过于陈旧。例如，案例的描述与信息收集多有任课教师代劳，学生参与不足，案例教学停留在老师描述案例、学生阅读或听取、学生思考与讨论，老师提问、学生回答等固有环节。课堂的氛围与传统“填鸭式”的授课差别不大，师生之间的交流互动不足。且教学手段的表现形式单一，案例多为大篇幅的文字说明，对图表、视频、图片等多类型素材的使用较少，无法激发学生的兴趣。

4.教学管理机制及保障较滞后。首先，教学管理僵化并缺乏创新，部分高校的教学管理注重细节，强调规范，但规范的同时限制了教师在案例教学中的创造性。其次，缺少对老师参与案例教学的相关激励机制，对案例的收集、编写、整理等工作难以纳入教师的工作任务量中。再次，学生的考核制度不合理，现有的考试管理规定无法反映案例教学的真实效果，不利于调动学生参与案例教学的积极性。最后，案例课时极少，旅游市场营销课程真正用在案例教学中的也仅3～4课时，加上过于庞大的班级规模，使得案例教学的效果难有保障。

三、旅游市场营销案例教学有效实施的建议

1.明确案例教学不同目标。根据教学目标不同，案例教学基本可分为三类，即：（1）以说明基本原理为目的的案例教学，可以采用针对性强、便于理解和掌握的小案例，案例分析结果比较单一，例如为说明某个旅游概念和特征的举例说明。（2）以章节讨论为目的的案例教学，为了让学生理解某章节的内容，案例选择上要利用一个案例把所学内容贯穿起来，使学生对所学知识充分理解和贯通，例如就旅游产品的线路设计进行案例讨论。（3）以综合分析为目的的案例教学，可安排综合性案例，要求学生充分运用所学知识分析问题、解决问题，鼓励多维度的解决方案，以激发学生思考的主动性和创造性，例如就某个旅游目的地市场营销活动策划方案的整体分析讨论。

2.案例选择符合教学需要。涉及具体环节操作的是精短案例，涉及业务单位总体策略则是冗长案例。无论案例长或短，案例选择应符合以下要求：一是根据培养目标和课程目标选择案例。结合学生的层次和能力，考虑教师的专业背景、知识领域、实践经验及学生的接受程度。二是案例的典型性、本土化。典型性要求案例能概括旅游行业或领域的基本特点，起到启发思考的延伸作用；本土化指对融合本地旅游市场中的热点难点问题进行分析讨论，使得学生更容易接受和融入相应的案例讨论中去。三是要有针对性。教师要根据不同的授课对象和专业要求来选择相应的案例，做到因人而异、难度适度，例如对高尔夫、会展等不同专业方向的学生需要准备更贴近各自行业的案例。四是让学生熟悉并理解案例内容。动员学生通过多种渠道搜集案例，教师负责提供案例的方向，让学生直接深入把握案例，便于后续案例讨论的进行。

3.丰富案例教学方法手段。案例教学需要更新教学方法，丰富教学手段。应采用教师引导、师生交流的互动式方法，例如小组讨论、演讲辩论等。也可将课堂学习与课外实践结合，组织学生参加活动策划、项目比赛、调查研究等，课外实践本身就是案例教学的最好载体。通过课外实践让学生真正面对现实问题，尝试思考解决问题的各种有效办法，并在团队小组成员的共同努力下完成，这样对团队精神的塑造作用十分显著。此外，更应加大现代信息技术条件下的网络教学手段应用的比重，例如观看网络视频案例、参加慕课在线学习等。

4.优化革新学生考评方法。案例教学中的学生考评应该强调过程而非结果，案例教学的评价内容要丰富灵活，具体内容应突出以下几个方面：（1）学生参与的态度。它可以通过学生在活动中的表现来判断。（2）学生在活动中的表现情况。这主要通过学生的自我陈述、活动记录、行为表现和学习结果来反映。（3）学生创新精神和实践能力的提升情况。要考察学生在全过程中所显示出的探究精神和能力，并对照前后的变化。（4）案例讨论的学习结果。例如学生在讨论过程中的表现和小组书面报告等。此外，评价主体可以采取教师评价与学生的自评、互评相结合，以及小组评价与组内个人的评价相结合的方法进行评价，使得个人的参与和团队目标保持一致。

5.完善制度管理及保障条件。现有的大学班级人数存在着规模庞大的难题，这对开展分组讨论带来了不利的影响。因此，建议压缩班级规模，保证班级人数在30～40人左右，每班6～7组左右。课时方面，为旅游市场营销课程提供单独的案例教学课时，纳入课程实践教学部分，单独列出16～20个案例讨论与实践学时；另外，对案例讨论课时的任务工作量核算，不低于理论课时的核算标准，对在该课程中指导学生参加课外实践获奖的老师要给予课时奖励，以激发老师的积极性。同时，鼓励教师将所整理的案例材料汇编出版，纳入科研成果核算。此外，完善课堂案例教学所需的教室、多媒体、互联网等条件。并邀请企业高管走进课堂，将现实案例真实地传递给学生，开展学生与企业导师的案例讨论与对话交流。

6.科学合理设计教学过程。课堂设计可以分课堂前、课堂中、课堂后三个环节来设计。课堂前，老师给出案例讨论的要求和方向，要求小组明确任务和内部分工，并完成案例素材的收集整理等。学生熟悉案例后进行初步讨论，组长及时汇报成员分工和讨论情况，老师做出指导并根据成员表现给予评分。在课堂教学中，要求成员以电子课件形式汇报结果。其中，应鼓励团队协作和分工，避免成为集体成果的个人展示。成果展示时，设有评议组由老师和学生组成，从外表仪态、课件内容及制作、分析条理、语言表达、展示形式等方面对学生进行评判，并通过现场提问来增强学生随机应变和现场解决问题的能力。最后有老师进行点评，旨在进一步打开学生的讨论思路和视角。课堂教学后，则要求学生将案例及有关资料、课件、分析结论经过反思后总结成案例分析报告，从而培养学生的逻辑思维能力和写作能力。

四、结论

综上可见，要提升旅游市场营销案例教学的实际效果，需要正确认识目前存在的问题，并结合实际进一步探索更适合应用型旅游管理专业人才的课堂教学方法。

参考文献：

[1]马永青，张志鹏.市场营销案例教学法的实践研究[J].河北农业大学学报（农林教育版），2008，10（2）：178-180.

[2]李日欣.旅游市场营销案例教学探讨[J].商业经济，2007，（11）：117-118.

[3]陈理飞.市场营销案例教学法的实施与评价研究[J].科技经济市场，2009，（11）：140-141.

[4]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006，（1）：93-95.

营销案例分析报告范文第10篇

关键词:案例;市场营销;案例教学

市场营销是一门科学、一门艺术，也是一种经济活动。市场营销学的概念、原理与策略是人们实践的结晶。市场营销案例教学是引导学生在掌握市场营销理论知识的基础上，进一步去了解社会和企业的实际，并从中发现问题、分析问题，提高解决问题、处理人际关系和增强学习能力的一种十分有效而独特的教学方法。

一、市场营销案例基本知识

1、由来

“案例”译自英语单词case，医学上译作“病例”；法学上译作“案例”或“判例”；在商业或企业管理的教学中，往往译作“个案”、“实例”、“案例”等。

案例教学法是指以案例为教学媒介，在教师的指导下，运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题分析研究，提出见解，作出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。

有“总经理摇篮”美称的美国哈佛大学商学院从1924年首开案例教学风气之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理硕士）在学习期间必须修完800多个案例。通过这种将学生置于一个实际经营者的立场来学习经营管理的方法，哈佛造就了一批美国有史以来最有适应能力和解决问题能力的“职业老板”，截至1974年，该院49届毕业生有1/5的人已经成为百万富翁，有一半以上的人在各大公司担任总经理或首席业务主管的要职，目前美国最大的500家公司总经理，有1/5是从该院毕业的，《幸福》杂志称颂该学院为“豪富之班”。许多成功之士在回忆大学生活时，都认为案例教学使他们受益匪浅。由于哈佛大学案例教学的成功，使纽约大学，哥伦比亚大学，斯坦福大学，弗吉尼亚大学生等美国著名大学纷纷仿效，案例教学法得到广泛的普及。我国案例教学的引进是伴随着改革开放而逐渐发展起来的。至今，案例教学学已经成为营销管理类专业不可缺少的教学内容和教学手段。

2、特征

市场营销案例具有以下几个特点：

1）营销案例具有鲜明的教学目的性

这里所指教学目的有两层含义：第一层是狭义的目的，指通过案例的分析，让学生验证、操习和运用营销的某些概念、理论和方法，以达到学生能深刻领会、掌握、提高这些知识与技能的目的；第二层是广义的目的，这与工商管理教育的基本目标——重在能力培养——是密切联系的。这个“能力”概括了未来营销者应具备的主要能力：学习能力（快速阅读、做笔记、抓要点、列提纲、查资料、演绎与归纳等），人际交往能力（口头和书面表达、陈述见解与听取意见、小组交流沟通等），解决问题的能力（发现和抓住问题、分清轻重主次、分析原因、拟定各种解决问题的措施等）。

实践证明，营销案例教学是一种行之有效的教学形式，是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。

2）营销案例具有高度的拟真性

高度拟真性是指案例接近营销的真实情况，案例中主要事实必须来源于营销实践；为保密或其他目的，允许对名称和某些数据加以掩饰，必要时允许对素材删减合并，但案例基本上是对事实的白描式记录。其目的是要使学生身临其境，被带入一种高度拟真情景之中。高度拟真也反映出它所提供的信息是零乱的、含蓄的，甚至是不完全的或多余的。因为现实的企业营销决策，往往就是在信息不全的情况下作出的。营销者应具备估计风险与收益的可能性、权衡利弊和果断决策的能力。案例教学正是培养这种能力。通过案例教学，迫使学生透过看似颠三倒

四、有虚有实、一团乱麻的企业营销状况的描写，学会观察、思考、分析、整理、加工、演算、假设、判断、比较和决策。这种情景教学正是案例学习的特点和优点。

3）营销案例具有相当的随机性

营销案例与其他领域的案例不同。如在医学上案例称为病例，在军事上案例称为战例，在法律上称为判例，等等。这些案例的共同特征是应用大量对以往实际情况和经历的介绍材料，来训练学生，以期学习前人分析解决问题的经验，并不要求学针对这些材料，独立地提出解决办法。而营销案例的侧重点是介绍真实的营销情形，这情形中就包含了许多已经或待解决的问题。案例所提供的营销问题，或者虽在案例中已得到解决，但要求对解决问题的思路、途径和办法加以评论；或者案例对问题的解决只字不提，由学生去观察、挖掘、分析、提出自已认为合适的、满意的解决办法和方案。

3、作用

案例教学虽然不是万能的，但却是一种独特的、重要的且很有效的教学方法。它在工商管理教育中有着特殊的意义。

1）有助于丰富学科理论知识和加深对学科理论的理解

案例具有提供知识的功能，能使学生了解到某一国家、地区、行业及某类组织的背景知识，有助于拓展视野、增长知识。任何案例都或多或少地蕴藏着学科思想，因此，案例分析可以通过从个别到一般、从具体到抽象的认识方法，揭示隐含在案例中的学科思想，寻求带有普遍指导意义的内在规律，使之上升到理论的高度。同时，案例分析与一般教学中以抽象理论框架为依托、以具体事例为佐证的方法正好相反。所以，相对来说，案例教学使问题更容易理解，更具有思辨性和启发性。

2）能极大地增强学生的社会适应能力

学生通过大量案例的分析与讨论，不仅可以得到多方面的训练，而且可以从中总结出处事的原则与方法、经验与教训。这些原则、方法、经验和教训能反映出特定时代某种活动的内在规律。掌握了这些规律，学生就可以此作为参考和借鉴，触类旁通，应付各种复杂的工作环境，增强社会应变能力和适应能力。

3）能更好地指导学生的实践活动

案例本身就是理论联系实际的桥梁。案例分析的一个突出特征就是采用大量的真实事例作为分析的对象和内容。优秀的案例往往以现实问题作为研究对象，以事实为依据，并将理论知识寓于案例中。通过案例分析，可以使大量的感性认识上升为理性认识，从而更好地指导学生的实践活动。

4）能有效地将知识转化为技能

案例教学的最终目的是要将学生的知识转化为技能。学生经过系统的理论学习，其理论往往会掌握得比较全面，但由于缺乏实际操作经验，往往导致能力的欠缺。案例教学最主要的功能就是为学生提供一个逼真的、具体的情景，迫使他去思考，去分析，去处理问题，从而得到实际锻炼的机会。同时，案例教学本身也需要学生之间的合作、交流、分析与研讨，这就有利于培养学生合作共事和沟通交流的能力。因此，案例教学是适应工商管理教育特点的行之有效的教学方法和手段。

二、市场营销案例分析技能

案例分析是案例教学的关键环节，它主要包括以下技巧问题。

1、案例分析的角度、过程、方法

1）案例分析的基本角度

案例学习者面对的是已发生的人和事。案例分析的有效途径是将自己置于案例涉及的组织中，是当事人而不是局外人。因此案例分析有两个基本角度：一是当事者的角度。在案例分析时，有意将自己融会于案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立场去观察思考，才能有真实感、压力感和紧迫感。二是主管者的角度。这是为了使案例分析具有全局性和综合性，学习者应直接把自己当作主管者，站在此高度去观察、分析、处理问题。2）案例分析的一般过程

它包括以下几个步骤：

（1）找出案例的主要矛盾，即关键问题是什么。

（2）找出与关键问题相关的背景、内容与重点。

（3）选择适合本案例的一般分析方法。

（4）有明确分析的系统及主次关系，并找出建构自己分析逻辑的依据。

（5）从案例提供的大量而杂乱的信息中，归纳出条理与顺序，并提出初步解决思路。

3）案例分析的一般方法

（1）系统法。

系统法将案例中的组织看作一个整体，用系统的观点去分析这个组织及某个工作系统的各个组成部分和它们的相互联系、因果关系，有助于深刻理解有关行动和更清楚地看出问题，这是系统法的思维模式。系统法的模式则多采用图示工具，因为用图能帮助人们理清系统的有关过程、各有关因素在系统中的地位和作用，如决策树形图、因果关系图等。

（2）行为法。

着眼于分析组织中各种人员的行为和人际关系，因为组织是由人组成的，有关的组织因素和技术也是由人的行为来体现的。人们的认识、信念、态度、个性等心理因素，人在群体中的表现，人与人之间的交往、沟通、冲突和协调，组织中的与外界环境的关系，他们的价值观、行为规范和社会结构等，都是行为法所要关注的。

（3）决策法。

对于用系统法分析的结论，向已构成的决策树提出多种备选方案，采用一些规范化、程式化的模型和工具，进行定量分析或定性分析，进行对比和评价，为经营管理决策提供有力的依据。

2、案例分析中教师的角色与作用

案例分析中有两种主要的角色：一是教师，二是学生。教师是导演，负责提供教学案例材料，组织学生开展讨论；学生是演员，根据老师提供的案例材料进行思考与讨论，并对案例中提出的各种问题作出正确的结论。案例分析效果的好坏与导演的导技、演员的演技都有重要的关系。

从总体上讲，教师在整个案例分析过程中要做好以下三方面的工作（此处只做简单介绍）。

1）教学准备。这阶段主要工作包括：选择恰当的案例、拟订思考题或讨论题、确定案例教学的组织形式。

2）主持案例讨论。案例分析不是讲授，主要是组织学生讨论。案例分析课开始，教师用几分钟简要介绍一下案情，布置讨论思考题。学生利用一定的时间，对照讨论题，反复思考，推敲案情；待学生基本熟悉案情，得出基本结论时，再组织讨论。

3）讨论后总结。课堂讨论结束后，教师一般要作一个总结。总结的目的主要是肯定那些具有创造性的见解和符合逻辑的分析，并从理论上加以说明，当然也要指出讨论中存在的缺点和不足。

3、案例分析中学生的学习过程

学生是案例分析的主体，案例分析的过程基本上是学生通过自已努力来逐步领悟的过程。换句话说，案例分析过程，对学生来讲既是一种收集分辨信息、分析查找问题、拟订备选方案和作出决策的纵深演进的过程；同时，也是从个人阅读分析到小组学习讨论，再到全班交流，形成共识的过程。

从总体上讲，学生在整个案例分析过程中要做好以下几方面工作：

1）学习准备

（1）案例阅读。这一步骤是在课外完成的。先由教师指定某一案例，并推荐相关的参考文献，围绕特定案例布置几个思考题，引导学生去“读”案例。

（2）课堂预备讨论。在学生个人阅读分析的基础上，根据教师划分或学生自由组合的小组进行全班课堂讨论的准备工作。

2）课堂讨论

这个环节是案例教学的重要部分，是师生教与学所作努力的集中体现，也是学生主动参与、积极思考、相互合作以发挥他们分析问题能力的关键。这一阶段应注意的问题是：

（1）课堂讨论包括的步骤。首先是“摆事实”，由学生简要回忆案例中的主要情节；然后是“找问题”，问题可能不止一个，这就要在各组讨论发言中罗列并分清主次。下一步就是“查原因”，找出问题产生的根源，于是便可对症下药，提出有针对性的对策和措施。每一小组所列对策必须有两个或两个以上，权衡比较后就可“作决策”了。

（2）注意倾听别人的发言。课堂讨论是学习案例的极好机会，而“听”正是讨论中学习的重要的方式。听之所以重要，是因为课堂讨论的好坏不仅决定于每一个人的努力，而且也取决于全班的整体表现。集体的分析能力是因全班而定的，它的提高不仅靠个人的经验的积累，也要靠全班整体的提高。重要的是要使全班同学学会自己管理好自己，自己掌握好讨论，不要离题万里，将讨论引入歧途。

（3）要积极参与、主动进取。足球界有句名言：“一次良好的进攻就是最佳的防守。”这话对案例讨论完全适用。要在讨论中收到理想的结果，使每个学生在这个过程中都有所收益，需要所有学生的积极参与。学生要努力做到敢于发言、善于发言和不怕发言不当。你不敢发言，无非怕出了差错，丢了面子。你总想等到万无一失、绝对有把握时再发言，可惜这种机会是极为罕见或根本没有的。积极参与的精神能使学生勇于承担风险，而做好营销工作是不能不承担风险的，这种精神正是优秀营销主管最重要的品质之一。

（4）记录学习心得。养成记录学习心得的习惯，对于案例学习研究乃至以后实际工作至关重要。如此聚沙成塔，持之以恒，即会收到量变到质变的效果。心得既有个人阅读中的体会，也有课堂讨论中别人发言的新颖观点和独到之处。

3）撰写书面分析报告

经过阅读分析、小组研究和课堂讨论几个阶段后，案例学习的认识、收获由浅入深，由少到多，这时教师会要求每个人上交书面报告。

三、市场营销案例教学范例

为了进一步深化与提高市场营销案例的教与学，帮助学生提高案例阅读、个人分析与准备、分组预备讨论等学习效率，特提供一个案例供教师教学与学生学习参考。

案例：洁丽日用化工公司

十几年前，洁丽公司与日本丽斯公司技术合作，往国内引进该公司丽斯品牌的化妆品，双方各投资40%，另有20%由当地建厂的乡镇个体户出资。日本丽斯品牌在日本不出名，但由于中国当时开放不久，日用化学品和化妆品缺乏，大家也不在乎品牌。十几年间，合资生产的丽斯牌化妆品，在江南一带颇具知名度，有数百个专柜遍布城乡各地的小百货商店，并有几百位化妆师（销售与推广）和美容店。近几年，由于人们消费水平提高的缘故，以及不少欧美品牌进入中国市场，丽斯在人们心目中地位下降，销路萎缩。此时那几个占20%份额的小股东希望让出股份。假使你是洁丽公司的负责人，你有哪些应对策略和方案？

（1）有三种可能方案：

方案1：品牌重新定位。

方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或一流产品。

方法3：寻找机会脱售持股。

（2）方案的分析：

方案一：

利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。

弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。

方案二：

利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。

Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。

Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。

弊：Ⅰ．投资金额较大。ⅠⅡⅢ

Ⅱ．日方态度不易掌握。

方案三：

利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。

弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。新晨

（3）建议：

采用方案二，接受小股东的退股请求。

本题的关键点是：

1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。

2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。

参考文献：

（1）杨明刚，市场营销100个案与点析，华东理工大学出版社2004年出版

（2）林军，案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2003.3

（3）姜元桥，推销技巧，高等教育出版社，1998年出版

（4）胡志勇，市场学基础，高等教育出版社，1999年出版