移动电话调查报告范文
时间：2023-03-08 21:48:57
移动电话调查报告范文第1篇
[关键词] 大学生 手机消费 运营商 调查
一、引言
随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。那么他们如何选择运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，作者组织了一个调查小组，对华中科技大学学生进行了问卷和访谈调查，并在此基础上进行了分析。
二、调查过程及结果
1.调查过程
本次调查采取问卷法收集资料，问卷由40个问题组成，其中有15道公共题，9道针对移动用户的，5道针对联通用户的，7道针对小灵通用户的，还有4道有关调查对象基本情况的问题，主要就大学生选择运营商的原因及对其的评价、对移动电话的消费支出以及大学生对运营商所提供的业务的期望与建议等问题构成问卷。
调查对象包括大学一至四年级的本科生，对学生公寓按楼栋和楼层分别抽取样本，并将调查人员按两人一组分配任务，每小组15份问卷。问卷采用当场发放、当场回收的形式，一共回收了852份问卷。
2.调查结果
问卷由调查小组成员检查核实后输入电脑用分析软件进行统计。在大学生对移动电话运营商的选择中，移动占大多数，所占比例多达72.3%；其次是联通，占17%；10.7%选择小灵通。选择移动的同学有46.7%选择了信号强，同时，有33.6%的同学选择了话费实惠，有37.8%的同学考虑选择了“普及程度高”这一项，宣传活动有影响占21.6%,有15.5%的同学考虑到了环保，低辐射的因素，还有对服务优质方面也只有13%的人关心等。
3.结果分析
(1)大学生是低端消费群体
从调查中看出，学生每月的话费支出基本集中在20～60元之间，而在20～40元之间的又占多数，消费100元以上的总共不足9%，由此我们能够知道大学生对于话费的承受能力还是很低的。
①学生对运营商中国移动的服务的评价
有41.6%的大学生认为移动收费合理，而另外的58.4%则认为移动话费的收取不合理，其不合理的原因中，有超过一半的同学认为存在乱收费现象。
②学生对运营商中国联通的服务的评价
有64.9%的大学生认为联通收费合理，而另外的35.1%则认为联通话费的收取不合理，其不满意的原因中，有关费用现象的问题仍然占有较大比例。原因多数是因为运营商用优惠项目吸引大学生，但同时又附带了许多附加条件。
③学生对运营商中国电信（小灵通）服务的评价
在关于购买小灵通的原因调查中，是单项收费占到了30.7%。同时我们也可以看到机卡分离和绿色环保这两个选项选的人也占有较大一部分比例，分别占25.0%和23.9%。
在想换号的28%大学生中，有20.8%的选择由移动转向联通，有6.3%的选择由移动转向小灵通。可见大学生对移动电话的消费仍然属于低端消费，经济实惠是大学生的最终选择目标。
④短信是大学生移动电话最主要的消费支出
关于手机消费，短信费用所占比例最高，达到57.2%。三大运营商均开设了短信包月的服务以满足大学生的需求。短信费大大降低的优惠业务造就了一个又一个“拇指派”，同时又免去了同学们手机费过高的困扰，“神侃一族”，每个月600条平均每天20条的信息包月还远远不够用。短信消费的逐步提高同时也能反映出大学生对手机的消费仍处于低端水平。
(2)小灵通需扩大网络覆盖，亟待升级
目前，我国小灵通网络的用户在9000万左右，随着通信市场的发展及激烈的市场竞争，联通在价格方面也已采取很多措施，原来小灵通在资费上的优势已经不明显了，而其在网络覆盖和网络性能等的问题已经为许多用户所不能接受。有65.5％对小灵通满意,34.5％不满意。其不满意主要集中在网络覆盖范围不够和信号较弱问题上。
(3)对短信、通话、移动梦网等业务的希望
面对三大运营商的激烈竞争，所推出业务的花样百出，大学生们也提出了自己的期许：
①关于如何加强短信业务的调查中，有38.6%的同学选择降低费用，33.6%选择增加套餐的灵活性，23.6%选择增加新的优惠业务。
②关于如何加强通话业务的调查中，有68.4%的同学选择降低通话费用，18.7%选择提高通话音质，8.6%选择防止通话被窃听。
③关于如何加强移动梦网业务的调查中，有46.4%的同学选择降低无限网络的使用费用，23.6%选择增加网络资源，21.5%选择提高网络传输速度。
对这三项业务的调查表明，大学生最希望的还是降低费用。大学生认为所选的运营商亟需改进的方面是使资费收取更透明合理化。在降低短信费用的方面，联通已经走在了前面并且取得了不错的结果，已经使它的市场占有率正逐步地提高；在降低通话费用方面，中国移动和联通在一些地方都推出了亲情号的业务：每个用户可设置五个亲情号，亲情号之间的通话费用比其他的要少很多，这种业务广受大学生的欢迎；在手机上网方面，中国移动相比之下是做的最好的，移动梦网的普及率与知名度还是联通和小灵通无法比的，但手机上网的价格据高不下也使其的广泛使用受到了影响。
三、结论及建议
1.大学生对手机的消费仍处于低端消费水平。
2.中国移动在大学生群体的选择中优势明显。
3.移动梦网的发展仍有较大潜力。
4.联通和小灵通还有很大的发展潜力。
5.小灵通应加强网络覆盖强度。
参考文献：
[1]风笑天:现代社会调查方法（第三版）[M].华中科技大学出版社,2005
[2]郝大海:社会调查研究方法[M].人民大学出版社,2005
[3]牟晓隆:套餐“理还乱” 暴露运营商市场软肋[J].通信世界,2007，（36）
移动电话调查报告范文第2篇
1.市场调查报告的含义
市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。
2.市场调查报告的特点
一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。
二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。
三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。
3.市场调查报告的作用
在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。
对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。/！/它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。
对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。
（二）市场调查报告的分类
1.政策法规调查
针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。
2.市场需求调查
针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。
3.用户情况调查
针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。
4.经营策略落实情况调查
针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。
5.竞争者情况调查
针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。
（三）市场调查的步骤和方法
市场调查可分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。
准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。
调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。
研究阶段，就是对获得的资料进行整理、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。
写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。
市场调查的方法，主要有以下四种：
一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。
二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。
三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。
四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。
（四）市场调查报告的写作
1.标题
市场调查报告的标题有多种写法：
一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如《国产摩托车在国内市场地位的调查》。当然，也可以用调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。
一种是直接揭示调查结论的写法，如《出口商品包装不容忽视》。
还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。
2.前言
这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写明调查的缘由、依据、目的，或调查的时间、地点、范围及方式方法。
3.主体
这是市场调查报告的核心部分，篇幅最长，内容最多。主要包括三方面内容。
一是情况介绍。包括有关事实和统计数字，可用叙述和说明的写法，也可使用图表。这方面内容是全篇的基础和依据，要尽量详尽、准确。
二是结论和预测。通过对情况的分析研究，得出规律性认识。
三是建议和决策。以规律性认识为前提，对应该采取的经营策略提出意见或建议。
4.结语
这是市场调查报告的结尾部分，用来收结全文，一般要与前言相照应，重申观点或展望前景。如无必要，这一部分可以省略，但必须以不损害全篇结构的完整性为前提。
【 例 文 】
国内短信息服务市场调查报告
（20__年8月）
中国传统的移动
通信业务一直以话音业务为主，但随着中国移动、中国联通移动用户的不断增长，用户对移动增值业务的需求在不断的变化，其中表现最明显的就是用户对短信息服务（即通过手机或互联网对手机、呼机、掌上电脑等终端设备发送信息的服务，也就是short message service的意思，以下简称sms）的需求急剧增加。通过ccid对国内sms市场的研究表明，中国sms市场存在着巨大商机和发展潜力，sms不仅为中国移动、中国联通这样的移动通信业务运营商提供了新业务的增长点，以提高自己的综合服务水平和赢利能力，也为用户提供了更好的服务内容，刺激了用户的消费欲望。以提供i-mode服务而成为移动互联网典范的日本ntt docomo公司也表示看好中国的移动互联网市场。在20__年底中国移动推出“移动梦网”计划，为中国用户提供移动互联网服务，在经历了半年的发展后取得了很大成绩，用户增长迅速的同时收入增长也很快。在20__年4月中国sms市场总共2.4亿条的总容量中，“移动梦网”占有20%左右的市场份额。在中国移动的合作伙伴中，腾讯、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等在其中又各有其优势和劣势。从总体来看，中国sms市场有着巨大的市场发展前景，包括个人服务市场和企业服务市场。
一、sms市场现状
目前sms主要分为两种形式。一部分是中国移动或中国联通的用户在手机与手机之间互相发送短信息，但中国移动与中国联通的用户之间不能互相发送信息。另一部分是通过互联网把信息发送给手机用户。到20__年6月底，中国移动电话用户数达到11676.1万，不管是中国移动注册用户还是中国联通注册用户都开通了短信息服务，其中也包括神州行用户和如意通用户也都开通了短信息服务。从用户基数来看，中国sms市场的用户数量是非常庞大的，而且以每月300万以上的速度在增加，可见未来的发展前景是比较好的。
从中国目前sms市场来看，用户通过手机发送一条短信息需要向服务商支付0.1元（神州行用户每条信息为0.15元），用户接收短信息不收费，费用计入用户每月的新业务费，由电信营业厅或银行代收。中国移动推出的“移动梦网”业务，采取与icp、isp、互联网公司等服务商合作的方式，由中国移动提供短信息服务平台，合作伙伴通过中国移动的平台为客户提供短信息服务。
在目前国内sms市场中，即时信息服务提供商腾讯占有较大的市场份额，其oicq注册用户已超过8364万，腾讯公司与中国移动合作推出了移动oicq服务，在较短的时间内就把服务范围覆盖到近4000万的移动用户和寻呼用户。搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等也与中国移动有合作，通过门户网站为客户提供sms，其中形式和内容都比较丰富，非常的适合目前用户对sms的要求，在不到一年的时间里，“移动梦网”的业务量占到了整个sms市场的近20%的份额。
综合考查中国sms市场我们会发现，目前sms市场可以分三部分：第一部分是中国移动和中国联通两家移动运营商的移动用户通过手机发送的短信息，这是目前sms市场的主要组成部分；第二部分是中国移动的“移动梦网”用户通过互联网发送的短信息，虽然业务开展时间不长，但业务量增长迅速，也是sms市场的重要组成部分；第三部分是以oicq为代表的即时信息服务提供商，目前处在市场的开拓期，没有形成成熟的市场，但可以预见将来会成为基于互联网提供sms服务的主力军。
二、市场前景分析
从sms在中国的产生到现在，在较短的时间内就得到了迅速的成长，并可以预见未来sms市场的前景是非常具有前途的行业。从sms市场前景的来分析，我们把sms市场分为两部分，一部分是个人用户市场，另一部分是企业用户市场。
从整个市场的发展来看，用户对sms的需求出现巨大增长的原因主要表现在几个方面：发送短信息没有通话费，可以为用户节省大量的通信费用；信息可以保存在手机中，可以随时查阅；信息内容丰富且具有新意；不受对方是否开机的限制，即使对方关机，在开机后就能即时看到信息；收发sms的终端设备呈现多样化，手机、呼机、掌上电脑、pda等产品基本都具有接收和发送短信息的功能；服务商的为提高网络的利用能力，增加利润而提供新的服务，促进了sms的发展。
我们从个人用户市场来看国内sms的发展前景，目前中国移动电话用户数达到11676.1万；oicq用户达到8364万；寻呼机、掌上电脑、pda产品的用户数量也非常的庞大，这些产品除pda部分产品不具备上网功能外，基本都具有上网功能；寻呼机尽管在国内没有开通双向寻呼功能，但具备接收短信息的能力。由此可见，中国个人用户的数量是非常庞大的，而且目前用户对sms的接受程度和消费能力都较强。
另一方面，我们从企业用户市场来分析sms市场的市场发展前景，较个人用户不同的是企业用户发送信息的目的和方式有所不同。企业用户使用短信息服务主要是用来新的产品和服务，以广告宣传为目的；公司内部管理目前使用短信服务的可能性还较小，在某些特殊行业或特殊范围内可能用上。企业用户的发送方式主要采用群发，而不会像个人用户那样采用单对单的发送方式，企业对即时信息服务的需求主要集中在企业内部信息的交流和沟通上，在工作流的管理方面使用是企业目前最希望的方式。中国目前有1000多万个中小企业用户，虽然企业用户使用sms的范围虽然有限，但发送量非常大，而且用户的数量也非常的大，因此，企业用户也对sms有较大的需求量。
三、竞争环境
目前sms市场的竞争主要包括几个方面，运营商主要是中国移动和中国联通两家；sms服务商形成规模主要有中国移动、oicq、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等10家，但开通sms服务的有70多家公司；除运营商和服务商之外，还有就是sms的软件提供商，为他们提供网关或为用户提供客户端软件，目前这样的软件公司数量也较大，而且竞争非常的激烈。
1. 运营商的竞争
在sms市场的竞争中，运营商的角色只有两个，即中国移动和中国联通两家移动通信业务服务商，到20__年6月30日止，中国移动占移动用户总数的73.7%，中国联通占移动用户总数的26.3%。运营商的竞争主要集中在对用户的争夺，对sms是基于话音业务的“新业务”，通过新业务的开展可以吸引新的用户，也有利于增加单个用户的使用价值。对于中国联通来说，最大的任务是扩大自己的网络覆盖范围，对于sms服务来说，网络覆盖范围对于短信息服务至关重要，而中国移动的优势则越为明显，从用户的数量到网络覆盖范围都比中国联通有优势。
2. sms服务商的竞争
在sms市场中，服务商主要是icp和isp，通过与中国移动或中国联通的合作，使用他们的网络平台为客户提供sms服务，然后采取业务分成的合作模式。
sms服务商的竞争主要表现在服务内容的丰富性、个性化、快捷、方便等方面，为用户提供形式多样、内容丰富的短信服务。因此，各家服务商的网络或是平台是相同的，彼此的差别就在于服务的内容和服务品质上，竞争的焦点也体现在这两个方面。此外，各家服务商注册用户和数量也是彼此竞争的关键。
3. 软件提供商的竞争
软件提供商的竞争主要分为平台软件与客户端软件两部分，平台软件基本都是国外公司或是国外公司与国内公司合作开发的产品，客户端软件提供商则非常多，据不完全统计，国内提供sms客户端软件的公司大概有近200家，但大部分公司还没有形成较大的规模，还有待进一步提高产品的性能，增加新的功能，以满足客户的需求，应该说这一领域的竞争是比较激烈的。
我们从移动运营商、sms服务商、软件提供商三个角度分析了市场的竞争状况，由此可以看到，虽然sms服务
在国内发展的时间不长，但其增长趋势和市场潜力已经被众多的商家看好，目前市场竞争的激烈程度也足以说明这一点。四、未来发展趋势研究
sms服务在国内开始是随着gsm在中国的发展而逐步产生的，但广泛地被用户接受并使用则是最近两年的事。移动用户目前基本都是话音方面的消费，用户除此之外的服务需求对移动运营商是非常重要的，在中国目前开通wap服务或是无线接入服务，对于服务商和用户都没有太实际性的好处，尤其是在通话费较高的情况下，让用户花费大量的钱去无线接入互联网是不现实的。
因此，在未来的一段时间里，sms在中国移动和中国联通的业务比重会迅速地增长，移动用户对sms的需求也会越来越大，在个人用户迅速增长的同时，企业用户也将参与进来，进一步地扩大市场的规模，成为一个新的具有增长潜力的领域。
移动电话调查报告范文第3篇
多年来，随着ACC业务的不断扩展，公司一直以来使用的基于纸张的报告和通讯系统已经达到了能力极限。主要问题包括报告不准确，雇员需要花费大量时间查找才能解答客户问题（他们的客户包括汽车租赁公司和停车场等）等，这就凸显出基于纸张的系统所固有的多种缺陷。
为了解决传统系统的问题，提高客户满意度，ACC请Trans Data和Intermec公司（易腾迈）帮助实施有效的技术升级来提高自己的运行效率，精简工作流程，从而更好地实现自己的承诺，为客户提供更高质量的服务。这包括升级他们的卷宗生成、分配和完成处理流程，并摆脱落后的纸张工作系统。
高价值货物跟踪的挑战
ACC过去在公司运营中使用了大量的纸张，需要在至关重要的情况下（例如送到有严格时间期限的拍卖场所），为客户准确地提供司机的当前位置。而且他们还希望把自己的车辆调查报告、计费和分区信息，以及通讯功能整合到一个综合系统中。
此外，ACC过去主要依赖对讲机进行通讯，而且还要辅助以移动电话通讯，这种方式的运行成本非常高，而且司机还会时常不在服务区（如路经隧道和局部地区），因此客户经常需要等上很长时间才能准确地得知货物的具置。而且由于调度员经常需要与许多司机通讯，从而造成通讯瓶颈，使问题更加严重。ACC希望找到一种能够有效提高效率和业务清晰度的解决方案，一种能够跟踪和追踪他们的高价值货物的动态系统。
显而易见，对任何供应链来说，准确的自动化系统都必不可少，但是当运输的是汽车这样的大宗货物时，准确度就更为重要了，它对时间期限的影响举足轻重。
经过对市场上的物流技术进行广泛的调研之后，ACC选择了Intermec及其合作伙伴TransData帮助升级自己的系统。
准确定位运输车辆与货物
ACC为自己能够提供高质量的客户服务而自豪，描述自己是“澳大利亚汽车行业中提供的最佳的以服务为导向的运输公司”。为了能够高效地履行对客户的承诺，听取客户意见，并针对他们所面对的问题提供解决方案是至关重要的。
通过实施Intermec CN3和Trans-Send应用软件，ACC得以高质量地履行自己的承诺。这两种技术相结合意味着ACC能够为客户提供最新的司机位置，同时简化了车辆调查报告。车辆调查报告会对车辆状况进行说明，包括损伤情况，对凹痕、划痕及其严重情况进行编码等。新系统可以在司机和客户装卸成品车时做出准确的车辆报告。
此外，新系统能够自动把服务文件的票据转发给客户，为他们显示成品车是何时、由何人、在哪种条件下卸货的。这对于有大量车辆需要运输的客户（例如汽车拍卖行或租赁公司）来说非常有用，特别是当客户要在同一机构的不同分支办事处卸货时。车辆丢失或位置错误会导致要浪费宝贵的资源去寻找它们和纠正错误状况。
通过增强通讯来提高效率
ACC可以通过该技术记录客户订单，把车辆从A运输给B，并把工作分配给使用PDT 的司机，他们可以从PDT上了解提货和交付细节，检查和记录损坏情况，并采集签名。这些信息都可以发送给总部的Trans-Send软件并保存在合适的地点，供记录和计费使用。A dvance Car Carriers 的总经理DavidSturrock说：“每周的交易结束，周一我们就可以开具发票了，不再有计费错误，而且现金流的效率也提高了。这个结果真是了不起的进步。”
卡车司机每人都装备一部CN3，现在已经依靠基于文本的系统进行通讯了——通过从预先编程好的标准短信集里挑选信息发回总部，司机不用一边开车一边打字。这样不仅提高了调度员获得信息准确性，而且还提高了司机的驾驶安全性，悉尼分公司已经在许多运输车上完全淘汰了对讲机，这大大节省了成本。
CN3内置了GPS功能，这就最大限度地缩短了与司机进行通讯了解他们具置的时间。曾几何时，如果有客户打电话给调度员询问自己货物的具置，调度员只能让客户等待，同时呼叫司机进行询问（而且呼叫成功率时有变化）。而现在，调度员只需看一下动态地图，就可以告知客户货物的位置了。例如，如果有一家汽车租赁公司需要知道一辆车具体在哪，他们只需简单地提供汽车的型号、注册信息或说明，调度员就可以及时报告该型号的预计到达时间（ETA）。
简化计费技术
ACC的悉尼运营中心是根据提货和目的地址信息为客户提供分区计费。这个流程过去是基于复杂的颜色编码Excel电子表格来完成的，这种方式有多个缺点。现在，这个过程由新系统自动完成，效率大大提高。 布里斯班和墨尔本的系统稍有不同，但是自动化解决方案使这两个办事处的工作像悉尼的业务一样大为简化、流畅。ACCNSW的总经理Ross Willson说：“在新系统实施以前，这简直就是不可能的。”
与计费相关的效率提高在装货、路线规划、卸货过程中也显现出了效果，因为提高了工作计费的可见性就可以智能地在司机之间分配工作量。
新技术提高客服质量
自2009年7月实施以来，ACC和它的客户都感受到了新系统的优点。总部的工作更简单、快速，软件和财务软件包实现了直接连接，计费速度更快，不会丢失业务，司机可以输入更准确全面的数据，特别是在按交付支付、车辆调查报告和车辆跟踪方面，改进明显。
移动电话调查报告范文第4篇
为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于xx年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（RDD），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。
一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价
“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。
受访者对电话服务的总体满意度如下：
满意程度
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
合计
频数
39
141
61
9
1
251
百分比
15.5
56.2
24.3
3.6
0.4
100.0
由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。
电话服务质量的改进程度如下：
·社会调查报告格式 ·社会调查报告怎么写 ·中学生社会调查报告 ·大学生社会调查报告
改进程度
有很大提高
有些提高
差不多
有些降低
合计
频数
40
122
88
1
251
百分比
15.9
48.6
35.1
0.4
100.0
在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。
调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。
每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。
受访者的电话费交费方式如下：
交费
方式
每月到电信局收费处交费
每月到银行的收费点交费
每月从存款帐户上扣除
其他付款方式
合计
频数
132
76
30
13
251
百分比
52.6
30.3
12.0
5.2
100.0
调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。
本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。
相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。
二、电信服务绩效分析
因素重要性推导模型是一种在国际咨询业普遍应用的分析模型，它建立在对消费者科学抽样从而获得代表性结果的基础上。使用该模型进行电信服务满意度研究的出发点在于：对于消费者来说，他们对电信服务的满意度是由多种因素共同决定的，他们知道哪些因素是重要的，哪些是不重要的，知道自己对某项服务的哪些因素是满意的，哪些是不满意的；对于电信服务供应商来说，其企业资源是有限的，服务的改进是受到各种因素制约的。因此在众多影响顾客满意度的因素中，判断哪些因素急需改进将有重大的现实意义。
移动电话调查报告范文第5篇
【关键词】移动电子商务；无线；网络技术
一、移动电子商务的发展现状
移动电子商务(M-Commerce)源于电子商务(E-Commerce)，它是指由手机呼机帐上电脑笔记本计算机等移动通信设备与无限上网技术结合所构成的电子商务体系，它涵盖了原有电子商务的交易过程：营销销售采购支付供货和客户服务(宋文官，2007)。相对于电子商务，移动电子商务具有下列特征：
1．移动性和即时性、隐私性、方便性。移动性又称为无所不在性，移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候。随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高。但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果。这些因素的影响将逐渐淡化（黄潇，2010）。
2．隐私性。移动电子商务的服务终端主要是手机等工具，具有极强的私人性，这为移动电子商务的发展带来独特的优势，使移动电子商务发展与私人身份认证相结合的业务具有了得天独厚的先天优势（钟肖英，2010）。
3．方便性。移动电子商务要求服务形式简单，响应迅速。目前移动电子商务主要应用于以下几个方面(宋文官，2007)：（1）移动办公。移动办公即无线办公，是指用户可以里利用手机，PDA，笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式在任何时间和任何地方与企业的办公系统进行连接，从而将企业内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。移动办公的优势在于：第一，可以减少办公成本，大大减少长途奔波的成本，使得工作照常进行；第二，可以大大提高办公效率，据iresearch（2007）调查分析，一般企业的管理人员有1/3的时间是在出差中度过的，因此移动办公可以使得这些重要文件不再因为负责人出差而迟迟得不到处理而耽误的重要的商机；第三，拓展办公空间，打破了时间和空间的限制，使得公务处理不再受时间和地点的限制。（2）移动银行。移动移行是指用户可以里利用手机，PDA，笔记本计算机等移动终端设备作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务。通过使用移动移行，用户可以随时随地地在网上安全的进行个人财物管理，进行终端核查其帐户，支付帐单，进行转帐以及接受付款通知等。而移动移行业务主要应用于股票交易，各种车票机票及入场券的预定，网上购物等。（3）零售行业。随着零售市场的竞争越来越激烈，移动电子商务已经逐渐走进了零售行业。（4）移动娱乐。在3G业务推出市面以后，移动娱乐业务更是发展迅速，移动游戏将成为下一代移动业务的增长点。
二．阻碍移动电子商务发展的因素
（1）使用移动电话上网并不普遍。根据网络调查报告，消费者对通过移动电话上网的方式并不热衷。只有15%的移动电话用户使用移动电话上网的功能。并且由于中国目前的移动电话上网费用昂贵，并且网速较慢等问题都大大打击了用户使用移动电话上网交易及处理各种业务的积极性(iresearch，2010)。（2）无线与语言接口标准不一。（3）移动电子商务安全性较差。安全性的高低是决定用户是否愿意接受移动电子商务的重要因素。和电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，保护用户隐私目前还没有完全标准化、法律化(陈琦，2010)。（4）相应法律制度不完善。移动电子商务作为一种新兴的商务活动，不可避免地带来一系列法律问题，而现在我们国家甚至是全球范围内，电子商务法律法规都不够健全，不能很好在这些方面保证移动电子商务的顺利实施(周艳，2010)。
三．大力发展我国移动电子商务的对策
要大力发展我国的移动电子商务业务，首先要从技术解决网速过慢，网费过高等问题。其次需要制定出无线与语言的统一接口标准。再次制定相应的法律法规来完善移动电子商务中碰到的安全、信誉等问题，促进我国移动电子商务的健康发展。
参考文献
[1]陈琦．《3G时代我国移动电子商务现状及发展分析》．2010
[2]黄潇．《谈移动电子商务与传统电子商务的区别》.福建电脑．2010
[3]iresearch．《中国移动电子商务发展》．2011
[4]宋文官．《电子商务实用教程》．高等教育出版社，2007
[5]周艳．《移动电子商务的发展趋势及对策研究》．社科论坛．2010
移动电话调查报告范文第6篇
[关键词]3G;移动电话;安全;病毒;防范
第三代移动通信系统(3G)是一个在全球范围内覆盖与使用的网络系统。同时,在第三代移动通信系统中,除了传统的语音业务外,它还将提供多媒体业务、数据业务,以及电子商务、电子贸易、互联网服务等多种信息服务。视频通话、下载音乐、收看电视、实时导航、网上购物、在线游戏、移动电话钱包……随着近几年3G技术和服务逐渐步入成熟期,其丰富多彩的功能让移动电话不再是“打电话”那么简单了,一股3G移动电话发展新浪潮也随之在全球掀起。
关于3G的定义,ITU(国际电信联盟)的解释为便于成长、扩展带宽和支持多样化应用的第三代移动通信技术。中国人民大学新闻学院教授,博士生导师匡文波认为“便于成长”主要指的是3G技术考虑了和2G的后向兼容性,已有的2G网络和3G网络可以并行不悖,花费很少费用就可以升级为3G;“扩展带宽”就好比把2G时期的羊肠小道修成了3G的高速公路,数据流通自然会更畅快;而“支持多样化应用”则是指3G能够处理图像、音乐、视频流等多媒体形式,从而支持移动电话提供无线上网、视频电话、移动电话报、移动电话电视、移动电话广告、移动电话广播等多种信息服务。
随着3G牌照的发放,中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商也都轰轰烈烈地展开了其3G业务,一个全新的3G时代已经到来。而这一变化最直接的影响之一,就是3G智能移动电话的普及,据CNNIC最新的统计数据中显示,受3G业务开展的影响,我国移动电话上网用户已达1.55亿,占网民总数的46%,而在这部分已使用移动电话上网的用户中,有28%的人表示会使用3G智能移动电话上网。而另一份相关数据则显示,在全部移动电话用户中,智能移动电话的占有率正在以每年20%的速率在增长。智能移动电话也拥有了更强大的数据存储能力,日益演变成一个集成通信功能的小型电脑,可以轻松实现网络和移动电话之间的信息传播,成为最常用的上网工具,3G技术使得移动电话用户群体和互联网群体更紧密地衔接起来。
一、安全问题
1.木马和病毒肆虐
对于移动电话上网用户来说,3G时代意味着更大的带宽、更丰富的应用,移动电话功能将越来越为丰富,移动电话平台越来越为开放,这些都给黑客带来了可乘之机,各种形形的移动电话病毒都将日益浮出水面。再加上3G移动电话具有多种传输路径,包括蜂窝移动通信、蓝牙、红外、WIFI、有线连接线还有存储卡等,这使得移动电话可能感染移动电话病毒的渠道更加复杂。而且,移动电话天生具有方便的收费、缴费渠道,恶意软件驻留移动电话终端将给用户带来直接的经济损失,尤其还有像移动电话支付、移动电话钱包、移动电话证券等存在潜在巨大利益的移动电话应用,也更使得其容易成为黑客觊觎的目标。
总体来说,移动电话病毒按传播形式可以分为三类。第一类是通过蓝牙设备传播的病毒,在此种情形下,病毒就像在空气中传播的疾病一样。据悉,杀毒软件厂商F-Secure美国实验室的移动电话病毒研究人员,都是在炸弹掩体中进行研究的,这样他们的研究才不会感染在附近具备蓝牙功能的移动电话。第二类情况是,用户在使用互联网下载来源不明的移动电话应用软件时,把一些带有病毒的文件“自助”下载到了移动电话上。与PC黑客一样,移动电话黑客一般把病毒伪装成游戏、安全补丁或者免费资料等,用户点击并安装后,就会感染病毒。就目前来看,还没有移动电话病毒会自动安装的。第三类是最常见的,就是通过短信或彩信传播的病毒。
“就如同计算机病毒一样,移动电话病毒也是一种程序,具有传染性、破坏性,并且也懂得自行演进。”据美国网络安全公司Fortinet(飞塔)首席技术长官谢华介绍,移动电话病毒第一阶段为短信病毒阶段,针对普通非智能移动电话芯片固化程序的缺陷,通过网络向这些有缺陷的移动电话发送特殊字符的短信,从而产生各种如关机、重启、删除资料等病毒反应。“欧洲3G用户已经遭遇不少麻烦,私人信息被盗取、隐私内容受窥视、移动电话自动向外发送信息……”谢华表示,而很多欧美移动电话用户遭遇上述麻烦的肇始可能仅仅是因为接收了一条彩信。“我们为在伦敦的沃达丰总部拦截MMS病毒做过一个统计,大概是每分钟20几个病毒。”谢华认为,随着我国3G牌照颁发和智能化移动电话普及,移动电话病毒的流行将不可避免。
现在,人们对移动电话病毒还不够了解的主要原因是目前移动电话病毒的传播还并不普遍。究其原因,首先是因为用户对移动电话可以上网、如何安装软件的认知不够;其次是无线互联网的速度和资源不够。安全总是伴随‘开放’而来,现在的移动电话系统很多都是封闭的,移动电话型号不尽相同,所以黑客们编写的病毒无法形成大规模的影响。黑客,或者说不法分子目前还没有清晰的目标,不知道该如何从控制他人的移动电话中获得利益。一旦移动电话支付等移动应用普及之后,移动电话病毒也许就会大规模爆发。
2.侵犯用户个人隐私权
然而风险并不仅仅只来源于移动电话病毒,作为一个随身移动终端,人们在移动电话中存储的重要信息也会越来越多,一旦移动电话丢失或被盗,不仅将遭受财物的损失,还可能面临更为严重的隐私泄露的威胁。而且由于3G无线网络的开放性,信息在传输过程中更容易被监听或者篡改。
今年热映的电影《监听风云》,引发了人们对移动电话泄密的热议。仅知道对方电话号码,发出监听程序信号,即便移动电话在关机的状态下也能被监听,许多移动电话用户对这一技术深表关注。北京邮电大学网络与交换国家实验室副教授林宇表示,这确实可能:“安装了监听软件的这样一个移动电话,那么这个被监听移动电话的后台程序,就会自动把这个移动电话作为一个监听器,把周围声音录下来。”
3G技术一个主要的应用就是视频通话业务,视频通话对用户隐私权的侵犯成为消费者担心的问题。由于移动电话的功能在不断更新,目前,支持3G的移动电话基本都含有较高像素的摄像头,功能可以与数码相机相媲美。而3G网络提供的带宽可以满足人们相互间传送图片和视频的需求。相比传统的语音通话,视频通话由于能看到对方所处的场景和对方的影像,很多信息便暴露出来。尤其在一些公共场所,视频通话使得使用者身边的情况让对方一目了然。由于移动电话具有较高像素的摄像头,一些不法分子通过视频功能可轻松进行偷窥,或者通过木马程序,在违背对方意愿的情况下进行视频通话。移动电话作为常用的沟通工具,在被用作偷窥、偷拍等非法行为时更具有隐蔽性。
而目前我国对于隐私权的保护意识没有西方国家高,在监管和立法上也处于滞后状态,消费者对于视频通话能否进行主动选择和屏蔽等缺乏了解,使得一些用户对于视频通话存在质疑情绪。而移动电话博客、视频分享等业务的兴起,使得用户可以更快地将信息传播给更多的用户。但是,一旦各种涉及隐私的信息被出去,其流传的范围将变得更加广泛和难以控制。
3.层出不穷的垃圾短信和骚扰电话
来自中国互联网协会的调查数据显示,目前国内移动电话用户平均每周收到8.29条垃圾短信,其中包括房地产广告、色情信息以及不法分子利用短信制造的骗局。虽然2008年经各方举证,回拨骚扰电话并不能造成一分钟50元以上的高额收费,但是却非常影响移动电话用户的正常使用。垃圾短信和骚扰电话,是最简单最初级的问题,但存在已久。相关部门虽然对此采取很多措施,但屡禁不止,至今依然是移动电话用户最需要防范的隐患。
随着3G时代的到来,垃圾短信和恶意程序也开始进攻3G移动电话,抢3G时代,为移动电话病毒滋生了温床,恶意软件带来的移动电话网络安全问题的投诉开始出现。
二、防范手段
1.安全软件
3G时代的到来,大大加速了智能移动电话上网的普及,限制移动电话安全软件发展的一个重要因素已经解除,但在移动电话安全软件技术以及盈利模式方面的难题,仍然困扰着众多移动电话安全软件厂商们,他们仍在这些难题下艰难摸索。不过,尽管处境尴尬,但大家对移动电话安全市场的前景显然抱有信心,据预测,到2009年底,伴随3G及智能移动电话的发展,移动电话安全市场将初步成熟,而到2011年,全球移动电话安全市场产业链价值将达到50亿美元,一个以防病毒、防垃圾、防间諜软件为主导的移动电话安全市场将形成。
但是要解决移动电话安全问题,仅靠移动电话安全软件厂商是远远不够的。移动电话安全问题涉及到运营商、移动电话制造商、移动电话安全软件厂商及用户等诸多层面,只有在这条产业链上各个环节的参与者密切配合才行。尤其在其中,作为通信产业链的主导者,运营商要起主导作用,采取开放合作的态度,与移动电话厂商、移动电话安全软件厂商等进行协作。运营商是用户服务的直接提供者,因而可针对用户端扮演移动电话安全服务提供商的角色。而在后端由运营商在定制移动电话中集成安全软件或直接由移动电话厂商集成安全软件,由安全服务厂商提供软件和后续的防护升级服务。同时,运营商作为用户端接口,为用户提供软件的下载以及费用的收取。对于一些需要从源头的扼制的移动电话病毒或垃圾短信等,运营商也应该担负起责任来。
与PC反病毒一样,移动电话反病毒软件可以做到实时拦截、提示不安全信息、对已确认的病毒进行杀除,并恢复感染文件等。目前,卡巴斯基、赛门铁克、瑞星、江民等传统综合性反病毒软件厂商都开始针对移动电话病毒推出新的移动电话杀毒解决方案;而像网秦这样的专业移动电话反病毒软件厂商,已经了移动电话反病毒、反入侵、移动电话防火墙等安全套装;之前一直主要做移动电话防火墙的信安易公司也即将移动电话防流氓软件新产品。
2.通讯加密
针对隐私泄露,业界目前普遍采用加密的方法来解决。比如,网秦的“通信管家”和信安易的“信安易卫士”等很多软件都可以对短信和通话记录进行加密,并且还可以设置多种访问策略和情景模式,以保障隐私内容不会轻易被他人偷窥。如果移动电话不慎丢失,捡到或者偷到移动电话的人首先会拔下旧的SIM卡,换上新卡再开机,如果移动电话安装了联信摩贝的移动电话密令,这时软件就会自动运行,向原号码或者指定号码发回短信告警,通过短信操作,用户可以远程控制移动电话,实现取回和销毁数据。
3.媒体曝光
垃圾、诈骗、骚扰短信和电话是移动电话独有的安全问题,其造成的恶劣影响,媒体已经多次报道,并提醒用户注意提防。2008年,工业和信息化部颁发了《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》,要求电信运营商加大监控,对于情节严重的关闭端口、纳入“黑名单”,各地均不得再提供接入。
三、总结与展望
当然,这种“红”与“黑”的应对才刚刚开始,除了移动电话病毒、隐私泄露、垃圾短信和骚扰电话外,移动电话安全厂商还面临很多需要解决的其他问题,比如信息在空中被拦截可能造成的数据泄密等。
如何打造一个真正安全、干净的移动电话使用环境,不仅仅是提供移动电话安全软件产品的厂商的责任,更需要电信运营商、移动电话制造商和移动电话安全软件厂商等整个产业链的密切合作。现在,我们已经具备了保障IP网络安全的大量经验,我们都知道,要保障IP局域网安全,需要在服务器端、网关处、终端处等安装各种安全防护产品,并制定相应的管理策略,以保障整个网络上数据存储和传输的安全。保障移动通信网络数据安全的方法也一样,需要从电信网局端设备、通信传输以及移动电话终端等几个方面进行综合管理,才能实现3G时代的通信数据安全。
如今三家运营商在3G方面的竞争已处于白热化阶段,服务质量的高低,将是决定能否从三者中脱颖而出的关键。而这其中能否保证用户移动电话网络的安全,将是决定服务质量高低中的一个重要因素。目前,三大运营商都已和多家安全厂商进行洽谈,以进行移动电话安全方面的合作,如中移动甚至已在其部分定制机中内置了移动电话杀毒软件。可以说,3G时代,移动电话安全方面的需求不仅是移动电话安全软件厂商们的机遇,也是运营商拓展其3G业务的机遇。
参考文献:
[1]匡文波.移动电话媒体概论.北京:中国人民大学出版社,2006.
[2]匡文波.3G:对我国新闻媒体发展意味着什么.新闻与写,2009,(4):41-43.
[3]匡文波.移动电话媒体所带来的安全问题探析.网络信息安全,2007,(10):57-60.
[4]安华萍,贾宗璞.3G移动网络的安全问题.科学技术与工程,2005,(6):375-377.
[5]佘小勇,储成祥,奖芮澜.3G时代,用户隐私权如何保护.通信与法,2009,(7):42-43.
[6]胡金甫,马丁.3G网络的隐患与防范技术.网络安全技术与应用,2009,(6):30-32.
[7]2008硅谷动力移动电话用户消费调查报告.2008.
[8]李世鸿,李方伟.3G移动通信中的安全改进.
移动电话调查报告范文第7篇
关于2017年市场调查报告一
一、调查方案
(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二) 调查对象：在校生
(三) 调查程序：
1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗? ( )
a.有 b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您购买手机的场所是?
a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()
5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?
a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他
8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网e.下载游戏 f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说：
a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要
13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望 b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分 数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1. 学生消费群的普遍特点：
1) 没有经济收入;
2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
关于2017年市场调查报告二
在线国际商报讯 尼尔森媒体研究公司近日研究报告称，本土品牌正在主导中国广告市场，它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。
就在中国市场的广告支出而言，中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现，本土公司开始对营销和推广投入巨资。
宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油，排在中国市场广告支出榜首位，共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水，排名第10位。
然而根据该调查，排行榜中的其他品牌都是中国品牌，诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金，该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动(香港)有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。
该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放，也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。
专家表示，许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。
但是，他指出许多当地品牌运营良好是因为相对于国外公司而言国内品牌拥有更为广泛的分销网络。国内品牌在广告上投入巨资是因为它试图将自己的产品由分销主导转为品牌主导。
中国公司的大量广告支出正在影响外资广告公司的经营战略。外资广告公司也期待在中国快速发展的消费市场中分得一杯羹。大多数外资广告公司的国际客户依然多于中国本土客户，这意味着它们还未能从一些当地公司挥金如土的广告投入中占据完全优势。根据尼尔森媒体研究称，上次外资品牌称霸中国电视和平面媒体市场是在1998年期间。
移动电话调查报告范文第8篇
广播移动电视的前景
诺基亚公司称：“移动电视正在全球蔓延，电视产业正在发生重大变化。移动电视是个重要的新理念，它即将改变电视的消费方式。”近期来，产业和媒体都看到移动电视的巨大发展潜能，并做了极为乐观的预测。
DVB-H移动电视设备制造商诺基亚公司援引Agency Informa、Strategy Analgtics和ABI Research等公司的调查报告称，预计2010年全球将有近1.25亿移动电视用户，所销售的全部数字电视接收设备中1/4以上是移动电视接收机，移动电视市场将产生270亿美元的收入。
Juniper Research公司最新调查显示，接收广播移动电视服务的用户将从今年的不足1200万增长到2012年的1.2亿。2012年，全球手机用户在广播移动电视服务方面的支出将达到66亿美元。调查报告称，2012年全球将有40个以上的国家（地区）采用占优势地位的DVB-H传输标准。
调查报告指出，欧委会对DVB-H移动电视标准的支持会极大推动这一标准的普及。但报告也告诫说，在移动电视构建一个庞大的消费群体之前，仍将面临许多技术和管理方面的问题。报告还指出，在整个移动广播电视的收入中，虽然广告收入的贡献将越来越多，但它只是移动电视收入的补充，主要收入仍然依靠订购和按次付费。
最近，另一家市场研究公司Datamonitor公司的调查报告称，付费用户数将从现在的440万跃升到2010年的6560万，增长近14倍。预计2010年后订户数继续强劲增加，如果内容提供商加强营销，并制作移动电视专用内容，预计2012年全球移动电视用户将达到1.556亿，这意味着年增长率高达66.2%。
Datamonitor公司题为《2006-2012年广播移动电视市场中的机会》的报告中指出，这一产业当前面临的最大问题之一，是使消费者相信这一技术的重要价值。内容提供商需要使其产品适合手机屏幕，而不要把移动手机屏幕看作是对传统电视的代替。在试验中，体育和新闻短片是最受欢迎的，但内容必须完全适合人们的生活方式。报告称：“内容的确需要全新打造，因为人们将与他们对待传统电视的不同的方式与移动电视互动。”
在产业能有效地向公众推销移动电视服务之前，也需要拟定出可接受的价格模式。Datamonitor公司预计，大多数移动公司最初每月收费4-12美元；3-5年后，将向提供更多由广告取得收入的服务推进。报告指出，为了取得可观的广告收入，产业必须首先使广告放置的方法适应移动电视平台。这是一个还没有被公认业务模式的领域。但近几个月来，运营商开始实验在视频播出的同时使广告沿屏幕底边播出。他们也在视频短片播放前插播5秒钟的公司商标图案。
调查报告称，就用户数而言，亚太地区将是领先者（图1）。2012年这一地区将有7630万移动电视用户，占全球用户总数的49%，其中大部分是在韩国、日本和中国。在韩国，已经推出采用S-DMB和T-DMB标准的商业性广播移动电视服务。虽然这一服务的购买率未达到预期，但已经有了数十万用户。此外，越南和菲律宾也已正式开播商业性DVB-H移动电视服务。还有许多亚太国家（地区）的DVB-H移动电视试验取得了满意的结果。
欧洲是最早开播DVB-H移动电视服务的地区，许多试验也是富有成果的。Datamonitor公司预计，欧洲在2012年将成为第二大移动电视用户基地，届时移动电视用户将达4270万；北美的移动电视用户将达3560万。
DVB-H移动电视在欧洲的发展
欧洲许多国家，包括意大利、德国、法国、英国、西班牙、瑞典、芬兰、荷兰、葡萄牙、瑞士、奥地利等都进行了DVB-H移动电视试验，并取得了令人鼓舞的结果。
诺基亚公司去年公布了在英国、法国、西班牙和芬兰进行的基于DVB-H标准的广播移动电视的试验结果，明确的显示出消费者对DVB-H移动电视服务的需求愿望，也显示出未来商业性移动电视服务业务模式的某些重要的指导作用。
在英国牛津进行的试验中，83%的参加试验者对试验提供的服务表示满意，72%表示在12个月内购买这一服务。试验结果还显示，最受欢迎的服务的定价方式是一套频道的按月订购方式。在法国，68%的参加试验者愿意为移动电视服务每月支付7欧元。在英国，午餐时间是收看移动电视比普通电视还多的高峰时间，这表明观众愿意在午餐后休息时享受他们的最喜欢的电视节目。在法国，显示3个收视高峰时段：早上、午餐时间和晚上早些时候（表1）。
在这4国的试验都显示出一个令人感兴趣而未曾预料到的问题，即许多参加试验者在家中收看移动电视。法国和西班牙的参加试验者近50%主要是他们的家中收看移动电视。
这些试验还显示出下面一些重要信息：消费者既希望有广泛可收视的频道，也希望有适合在移动手机上观看的节目内容。最受欢迎的节目内容是新闻、体育、家庭连续剧和纪录片。交互性也是很受欢迎的，在西班牙，58%的参加试验者希望能有适合于较短收视时间和特定的交互式内容。
意大利3 Italia公司于2006年6月率先开始广播实况移动电视服务―――Walk TV，这是在欧洲也是世界上开播的第一个基于DVB-H标准的广播移动电视服务。Walk TV服务提供Rail、La3 Live、La3 Sports、Canale5和Sky TG24等频道，能收看2006年足球世界杯。据3 Italia公司称，之所以采用DVB-H技术，是因为它比DMB支持更多的频道，它也是专为移动广播设计的。3 Italia公司2007年6月宣布，接收其DVB-H广播移动电视服务的用户达到60万。但据M-Metrics公司称，接收这一服务的实际的用户只有19万。3 Italia公司提供的数字可能是参考已销售的具有DVB-H功能手机的数字，而M-Metrics公司提供的是实际使用这一服务的用户数。
意大利电信移动公司（TIM）于2006年晚些时候推出DVB-H移动电视服务。沃尔丰公司于2007年早些时候也推出基于DVB-H的移动电视服务。因而意大利移动电视市场的竞争进一步加剧。
在芬兰政府确定给予Digita公司DVB-H网络许可证之后，Digita公司和诺基亚公司于2006年5月签订了世界上首个DVB-H移动电视平台的内容供给协议。同年11月，Digita公司在芬兰开通DVB-H移动电视网络，提供一个音乐频道―――The Voice。
法国在进行DVB-H移动电视试验和公开咨询之后，政府三部委于2007年9月24日联合签署协议，确定将DVB-H作为法国移动电视标准，并希望在2008年北京奥运会前开播商业性移动电视服务。瑞士于2005年进行DVB-H移动电视试验，管理机构联邦通信委员会建议接受DVB-H标准，并计划在今年晚些时候给予移动电视国家特许。奥地利于2006年5月开始DVB-H技术试验，现已结束，计划2007年底前开通DVB-H移动电视网络。最近，德国反垄断机构批准由移动运营商T-Mobile、O2和沃达丰3家公司联合开发基于DVB-H标准的技术平台，这意味着德国接受DVB-H标准。此外，西班牙和瑞典也已明确表示，将DVB-H作为他们的移动电视标准。
DVB-H移动电视在
亚太地区的发展
DVB-H走出欧洲，积极向亚太地区渗透。澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、新西兰等已经进行了DVB-H移动电视试验，并取得了令人满意的结果。越南和菲律宾已正式开播商业性DVB-H移动电视服务。
澳大利亚广播管理局于2004年批准进行基于DVB-H的移动电视试验，试验在2005年年中开始。澳大利亚广播公司（Broadcast Australia）、Bridge Networks公司和诺基亚公司合作进行试验，选择500名用户参加此次试验。试验分为3个阶段，到今年6月已全部结束，并取得令人满意的结果。
这次试验称作“移动媒体”，参加试验的还有电信运营商Telstra公司、内容提供商FOXTel、ABB、SBS、第9网络和Sky Channel等。
诺基亚公司提供有专用软件的能接收移动广播的Nokia7710智能手机。此款手机也能直接接入互联网，以便接收关于电视节目的背景信息或体育比赛的结果。诺基亚还提供端对端的解决方案，包括网络基础设施、移动电话和服务器平台。据称，该解决方案的中心点是服务系统，它管理对消费者手机提供的各不同内容提供商的内容的广播。Bridge Networks公司是广播和电信产业方面的技术系统集成公司，专门从事传输系统的设计、供货、安装、测试和试运行，包括模拟和数字电视、模拟和数字无线电广播、点对点的微波和光纤。
澳大利亚广播公司负责移动电视的总经理Martin Farrimond说：“令人感到惊奇的主要是消费者如何使用移动电视。移动电视不仅是对他们提供的移动，而且他们把移动电视像个人电视那样用作家中的第二或第三电视，我认为，这反映出人们消费媒体的方式正在起变化。”
在参加试验的用户中，相当大的多数对订购这样的商业表示感兴趣。据称，80%的参加试验者喜欢这样能随时随地收看的电视节目，特别是在候车、旅行、家中或乘车的路途中。电视的总收视时间也明显增加了。与传统电视不同，周一至周五，移动电视收视的高峰时间是早晨、午餐和下午晚些时候，特别是早晨和午餐时间；在星期日下午是高峰时间，参加试验者，平均每天收看2-3次，每次持续时间平均为25-30分钟。当然，具体的收视情况是很不同的，试验显示，收视比较密集的是非付费电视用户和乘车上下班的人群。体育频道在午餐后休息的观众中是最受欢迎的，在星期六晚上也是最受欢迎的。
据诺基亚公司称，试验表明，在对移动电视感兴趣的消费者中，76%想以可接受的价格在12个月内订购。各个试验的满意率达到73%―83%，最重要的是要有广泛的频道选择，其次是良好的图象质量。据Farrimond说，这些试验表明，消费者愿意为移动电视服务每月支付10美元，如果内容特别有吸引力，也可支付20美元。
诺基亚公司在试验中发现，移动电视是对传统广播电视的补充，它既是提高收视率的机会，也是创造新的黄金收视时段的机会。这使内容拥有者能打造新的市场，允许在新的分销平台上再使用内容，从而增加新的内容收入机会。
对澳大利亚来说，DVB-H商业性移动电视的开播取决于何时获得频谱。可能用于移动电视的所谓Channel B频谱预定今年晚些时候或2008年早些时候拍卖。
在新加坡，诺基亚公司与当地广播机构Media Corp公司和电信运营商MI公司合作，在2005年6月的亚太广播贸展会期间进行了首次DVB-H技术演示。观众能用Nokia 7710手机收看Media Corp的亚洲新闻频道和移动电视传送的实况联播节目。从2007年亚太广播贸展会开始，新加坡PGK Media公司与Zentek Technology及其它公司合作再次进行数字移动电视广播试验。此次试验服务称作TV2GO，采用DVB-H广播标准，并得到新加坡媒体开发局的支持。实况频道包括新闻、体育和娱乐，额外付费节目来自CNBC Asia Pacifie、ESPN STAR Sports和WOW！TV等主要广播机构。这些试验频道在任何地方都能接收，包括行走中、公园里、公共汽车上、咖啡馆或家中。试验服务也支持实时交互服务和新的电视平台。
在马来西亚，付费电视运营商Astro―5移动运营商Maxi Communications公司和诺基亚公司合作在2005年8月进行了Merdeka Day独立日庆祝活动的DVB-H移动电视实况演示。在此次试验中，Astro公司提供TV1、TVE、Astro Ria和AEC4个实况频道；Maxi Communications公司提供通信和网络服务；诺基亚公司提供演示中所使用的网络设备和移动服务。据悉，广播机构MiTV Corporation公司将在今年晚些时候推出商业性DVB-H移动电视服务。Astro公司也计划推出商业性移动电视服务，该公司商务主任Azran Osman Ranic说：“移动电视广播是我们提供广播服务的有特色的扩展，它使我们能把电视服务范围扩大到起居室以外的观众。”
在印度尼西亚，诺基亚、PT MECA和SCTV等公司合作于2006年下半年进行为期6个月基于DVB-H的移动电视试验。PT MECA公司是提供视听内容的主要集成商，广播平台运营商SCTV是广播内容提供商，诺基亚为试验提供有DVB-H功能的N92手机。此次试验的目的是评价移动电视服务在印度尼西亚的可行性，试验广播服务覆盖的接收质量和探究支持不同服务计划的选择方案，包括广告、基于订购和交互服务，以及判定消费者未来对移动电视服务的态度，据称最后一点是最重要的。
据Thomson公司日前宣布，中国台湾公共电视文化基金会选择Thomson公司的移动电视解决方案进行基于DVB-H标准的移动电视试验。此次试验将由台湾中华电信、台湾移动和FarEastone3家移动电话运营商同时进行。此外，新西兰也在今年4月开始首次DVB-H移动电视试验。据悉，香港也将进行基于DVB-H的移动电视试验。
DVB-H技术上新的开发
卫星移动电视标准DVB-SH诞生
DVB-SH标准是由数字视频广播（DVB）技术模件特别工作组再2006年开发的。DVB集团执行机构已批准这个移动电视广播的新标准，并将之转交欧洲电信标准协会进行标准化。无疑，这是DVB项目在2007年可交付使用的最大成果之一。
DVB项目将DVB-SH称作是一颗新星诞生了。DVB-SH是能向移动电话和PDA之类的个人移动终端传送媒体内容和数据的系统。其最主要的特征是，可由一颗卫星覆盖大区域或全国的用户。在终端和卫星之间无视线的地方，可由地面补点发射机提供缺少的覆盖。因此，DVB-SH为移动电视提供DVB-H之后的第二个解决方案，它与DVB-H既是相互竞争又是相互互补的。
Alcatel-Lucent技术公司与Jersey Telecom公司合作于2007年晚些时候在伦敦开始采用新的DVB-SH标准的移动电视试验，试验将向约250名用户提供45个频道。Jersey TelecomG公司于今年6月初宣布，它计划使用卫星好地面混合传输技术在Channel Island上开播完全的移动电视服务。
据Alcatel Lucent公司称，这一技术能提供90个频道。伦敦试验将提供全部主要公共和商业广播机构的45个频道。在威斯敏斯特的5台地面发射机能提供对许多大学校园的覆盖。
内容保护解决方案的开发
移动电视将采用新的使其内容赚钱的业务模式，包括按次付费和其它更灵活的理念。但开发中的传输机制也带来一些新问题，例如非法拷贝已取得版权的内容或者截取广播内容。因此，需要有保护内容购买过程和确保内容安全的解决方案。两年前，欧洲开始了两个关于DVB-H内容保护方案的开发工作。
移动电视的主要业务模式
虽然移动电视在快速发展，但仍处在初始阶段。因此，对移动电视运营商来说，业务模式的选择是困难的。Informa Telecoms&Media公司的报告指出了以下4种模式
第一，分离模式：在这种模式下，运营商只通过自己的蜂窝网提供电视服务，没有与移动电视广播网的互动。这种分离模式使运营商能持续提供自由品牌的视频与音乐下载服务，而不必共享收入。在韩国，KTF公司的1xEV DO收入的90%来自视频点播服务。CDMA运营商对蜂窝网电视热情最高。
第二，主角模式：在这种模式下，运营商控制内容集成，同时担任服务提供商，并供给返回路径。运营商也倾向置身于广播技术的主要提供商之外，而努力控制广播网的开通。欧洲许多移动运营商，例如意大利的TIM公司，不情愿与DVB-H供应商诺基亚公司合作。在意大利，3公司购买广播机构Canal 7,并开通独立的DVB-H网络，以便控制整个价值链。但在大多数国家，广播频谱是有限的，因此开通自己广播网的蜂窝公司不得不选择窄频率段，要与其它蜂窝公司或广播机构共享频谱，以便广播较广范围的频道。
第三，融合模式：在这种模式下，运营商和价值链上的其它公司共同利用蜂窝和广播网的互补特性，以确保最终用户的良好体验。在这种模式下的运营商不仅提供返回路径，而且也与内容集成商一道提供电视服务。运营商也管理订购、账目、服务活动、条件接受、数字权利管理和安全。广播网公司可以向不同方面批发网络容量或频道，以便将网络开通费分摊给全价值链。
第四：绕过模式：这种模式对蜂窝公司是最糟的，而有益于广播网络运营商。实施绕过模式的主要原因在于通过正常移动网络进行广播的容量受限制。在这样的模式下，不但运营商不能直接从滚广播移动网获得收入，而且用其手机收看电视的移动订户也较少可能使用移动娱乐服务。移动运营商只能通过为付费和交互性提供点对点的上行链路连接来获得收入。
Informa公司称，融合业务模式是大多数服务部署中使用的一种模式，例如在美国，Qualcomm公司向运营商提供批发服务。该公司预计，从长远来看，无论分离模式还是主角模式都不会广泛使用，但有迹象表明，一些强大运营商品牌将采用这样的模式，因为他们预计有高购买率。主角模式可能主要是在广播移动电视市场的初级阶段采用，少数移动运营商愿意负担网络开通的大量支付。该公司还预计，产业最终将向融合业务模式推进。为了使这样一种模式起作用，价值链上的所有角逐者必须接受这样的观点：蜂窝网和广播网可以是互补的，而不是竞争的。但这是困难的，特别是考虑到某些移动和广播媒体品牌的强大。
结束语
诺基亚公司相信，开放标准准是移动电视取得成功的关键之一，正像开放的GSM标准是移动电话快速发展的关键一样，移动电视也将是如此。从当前来看，DVB-H在全球范围的试验与部置，无论从范围来看还是从速度来看，都远远胜过其它移动电视标准。
然而，移动电视标准之间的竞争是很激烈的，尤其是DVB-H、Media FLO和T-DMB（或S-DMB）都试用图争夺国际市场中的霸主地位。本文已清楚地说明DVB-H的雄心。MediaFLO技术目前在此美占有优势，同时也在向欧洲和亚太渗透，并已在一些国家试验。T-DMB（或S-DMB）也在向亚太及其它地区渗透，据报道，非洲加纳准备今年开播基于T-DMB的移动电视服务。
移动电话调查报告范文第9篇
一份《2007年上半年中国移动通信终端产业研究报告》把中兴推上了国内“第一”的宝座，此前这一位置一直是由联想占领的。
赛迪顾问计算机产业研究中心副总经理黄静认为，该数据侧重对全球通信类企业在中国的生产量的评估，并非市场占有率。这种排名也只是有助于国内厂商了解基本的情况，不能够拿来当成争论的筹码。
国内手机制造企业真正要争的是，如何从手机跨国企业手中争得更多的市场份额抑或是通过其他途径绕道分享手机产业链的一杯羹？500亿手机电池市场的现身，也让国产手机厂商喜忧参半。
无谓之争
9月份，三家通讯市场调查公司纷纷拿出了自己针对中国通信市场的阶段性调查报告，并且结果大相径庭。
在赛迪顾问的《2007年中国移动通信终端产业研究报告》中，中兴以占移动终端市场4.8％的出货量，稳居国内品牌第一，排名仅在诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱四大国际品牌之后。
但是这一排名却在赛诺和易观国际的调查报告中被颠覆。
赛诺市场研究公司最新报告《中国移动电话市场季度回顾与展望》显示：“今年上半年联想的手机市场份额约为7％，继续保持了总体市场份额第四、国产手机第一的位置。”
而易观国际《2007年第二季度中国移动终端市场季度检测》调查报告也表示，联想仍位居第一，具体市场份额是6.7％。
对此，黄静给与的解释是，赛迪顾问出品报告是在通信终端范围做的调查，包括GSM手机、CDMA手机、3G手机、双模双待手机、PHS小灵通、固定电话和无线网卡等，同时既包括国内市场的销售也包括出口，而且是出货量的比较。
“如果单纯讲GSM手机市场，第一位还是联想。”黄静肯定的表示。
事实上，面对国内手机仅占30%市场份额，“第一”归谁都没有实际的意义。
“500亿”现身
国产手机排名“第一”确实没有值得炫耀的地方。实际上，略显尴尬的国产手机也曾经有过非常辉煌的业绩。
2004年年底，国产手机的品牌的市场份额还在60%左右。难得遇见的通讯业的黄金时代被国产手机厂商把握的很好。外资品牌也针对中国的市场情况开始本土化经营。
和中国移动捆绑销售、定制手机；从低端到高端，在产品上全线布控，以其良好的品质全面占领了中国的手机市场。而国产手机也因为其技术和品牌等方面的因素，不能跟上时代的变化，逐渐失去了固有的市场份额。
但是，随着手机多功能的日渐多样化，和3G 手机市场井喷在即，手机对电池续航功能的要求越来越突出，也逐渐刺激出了手机电池这一潜力巨大的市场。这对于疲于应付中国市场的国内手机厂商来讲似乎是个利好消息。
信息产业部最新数据显示，目前我国的手机用户已经超过5亿，以每部手机平均配置两个电池来算，市场需要至少10亿块电池，而以每块电池50元人民币来计算，这将是一个500亿元左右的大市场。
对于电池厂商来讲，500亿的市场确实是块非常诱人的蛋糕。尽管刚刚拿到手机牌照，依靠做手机零部件起家的德赛显然不会放弃自己的主营业务。
“手机基本上都是贴牌生产，目前德赛的经营主体还是在手机电池等零部件上。” 中国移动通讯联合会副会长谢麟振告诉记者。
但是，对于大多数企业都是找人代工手机电池的国产手机企业，500亿并不是他们的盘中餐。而且似乎还会有不小的麻烦。
喜忧参半
“500亿确实是非常大的市场，但是我们不能忽略了最重要的环保问题，10亿块电池也许就会促使国家尽快出台手机电池标准。”黄静认为。
据悉，手机电池标准已经送达信息产业部报批，并将于今年年底实施。根据此项标准，像日常使用的一号、五号、七号电池一样，手机电池将被分为几大标准型号。
这样一来，将会有一大部分的手机电池可以互换互用，这对于国产手机厂商来讲有便利也有麻烦。
对手机电池尺寸进行限制的标准肯定会对手机的外观设计造成影响，“特别是将电池的尺寸进行限定之后，一些外观设计比较另类或者目前市面上流行的超薄设计的手机将受到影响。”易观国际张晓燕表示。
而一些日韩厂商一旦抛弃外形上的显著特点和优势，就会变得定位模糊或者缺失，这些变化必将引发手机厂商营销策略的巨大调整。
相对于国际主流手机制造商来说，国产手机厂商手机电池统一标准的执行成本要小一些，他们可以发挥“船小好掉头”的优势。
但是，被众多专家奉为国产手机突围命脉的产品设计方面的通路，也将随着国产手机电池标准的施行被堵死。
移动电话调查报告范文第10篇
本报综合消息 有来自17个不同国家和地区， 107个团队参加的2006年第15届TREC大赛于12月15日～17日在美国马里兰州的盖舍斯堡举行。我国留英青年博士朱剑涵在这次比赛中脱颖而出，获得冠军。
TREC是搜索引擎技术评估的一个科技盛会。本届主题是世界先进搜索引擎技术交流比赛。大赛组织者强调，此次比赛具有4重目的：促进搜索技术水准；加强高校，政府间交流；获得企业重视，提升技术；使新技术得到运用。
朱剑涵尝试的搜索技术并非普通的网页搜索技术，一般网络搜索时，文本恢复主要是依靠网络或者文件，而此次比赛，搜索任务则设计在一些特殊的任务，如JAVA技术上，通过专业的搜索引擎恢复每个个体的名字。此次比赛是在33万个文本数据库中，超过5G的文本中进行搜索，目标是在55个主题中的1082个人中，建立搜索平台，寻找出专家的名字。此项目有23个世界一流团队参加，包括IBM，微软。朱剑涵所在的KmI团队在比赛中获得第一，他们的该研究成果对计算机搜索领域有着重要意义。
3维技术将使图片搜索更加精准
本报综合消息 瑞典厂商Polar Rose计划明年年初推出效率更高的Web照片搜索技术。该公司把2维照片扩展为一种3维模型，然后计算机利用这种3维模型搜索符合条件的照片。Polar宣布将于明年1月开始进行现场试验，在一季度末推出公共beta版服务。
这种3维模型使计算机可以过滤掉两张或多张照片中与光线、相机角度、被拍照对象面目角度相关的差异。据该公司官员说，过滤掉这些差异，搜索结果变得更准确。照片如果是正面照，Polar Rose的搜索引擎甚至可以找到3/4侧面和全侧面照片。
公司官员说：“我们可以从一张照片中创建3维图像。面部识别通常由于光线和姿态等原因而失效，因此如果有了3维图像，就可以弥补这种不足。”
Polar Rose还在开发一种用于搜索视频流中的面目图像的工具。Polar Rose的搜索算法是分析面部每个突出特征的相对位置，并将这些信息与3维模型进行比较。
趋势
风险投资看好能源、互联网和亚洲
本报综合消息 美国风险投资协会公布了对200位风险投资者的调查报告，结果显示，2007年风险投资者对能源相关公司的投资预计将增加90%以上，而互联网和媒体相关投资预计将增长70%左右。90%以上的被调查者表示，计划增加对中国和印度的投资。其他一些兴趣增加的地区包括亚洲其他国家和东欧。总投资水平将与过去两年持平。
Sprint预测7大移动和无线趋势
本报综合消息 2月19日，全球性运营商Sprint公布了对2007年移动和无线应用的趋势预测。这些趋势包括:将有更多的移动接入；移动与固定语音和数据服务，以及媒体和其他娱乐进入“大捆绑”时代；移动电子邮件将普及；搜索与发现功能越来越强大；社交网站向移动用户扩展；融合将使一部电话具有多种用途；移动媒体也会得到更多使用。
简讯
Dell CFO明年1月换人
本报综合消息 12月19日，Dell公司宣布首席财务官Jim Schneider将在明年1月底下台，同时美国证监会将继续调查Dell公司的会计实践。前AMR公司首席执行官兼首席财务官Donald Carty将接替Schneider，担任董事会副主席和首席财务官，并继续担任董事会董事。
日本用卫星改善移动通话质量