业务调研范文
时间：2023-03-08 23:15:31
业务调研范文第1篇
一、评级授信管理中存在的主要问题
（一）贷款发放额度、期限随意性，任意超规模、超资本金放贷。调查中发现部份信用社在贷款额度确定上随意性较大，没有根据借款户的实际情况及信用社的自身实力确定信用额度。一是对中小企业及集团授信额度过高，有的信用社而是按企业贷款余额来给予授信等；二是部分信用社在发放种养业贷款时，没有考虑到养殖业的生产周期致使贷款期限过短，有的信用社在发放商业贷款时，不按商品经营周期来确定贷款期限，为了减少审批环节，而将短期贷款确定成中长期贷款；三是对部分中小企业超资本金发放贷款现象。
（二）多头、重复授信不易控制风险。目前我县农村信用社正处于改革过渡期，县联社没有实行统一的评级授信管理，再加上基层各信用社之间缺乏必要的沟通与联系，因此多头、重复授信和多头贷款就难以避免。调查中发现部份信用社在同一县域范围内存在多头、重复授信和多个信用社发放同一人贷款现象，有的甚至跨县（市）范围授信并发放贷款等问题，有的已经形成了实际的信贷风险。
（三）基层信用社贷审会集体审批不尽落实，职责不明确。虽然县联社制定了贷款管理办法操作程序，规定了贷审会或贷审小组的职责，但当前基层信用社贷审小组和贷审会没有能够发挥应有的作用，使得贷审会议流于形式，部份信用社贷款发放时仍然由主任直接进行审批，一把手说了算的形式仍然存在。贷审会或审贷审小组各成员的分工没有具体明确，职责不清也使得贷款产生不良后，没有人承担相应的责任。
（四）贷款“三查”制度执行不力，贷后管理不到位。主要表现在：信用社贷前调查情况不实，生产经营情况缺失；贷时审查失真现象突出，只要是信用社调查、审查上报的贷款都要求县联社尽快审批，信用社在审查贷款时不严，没有认真对借款户的情况进行核实；贷后检查更是缺少，贷后管理和对借款户跟踪监测不落实，对贷款用途的转移和挪用不能进行有效监控。如部份信用社没有建立单户大额贷款的监控台账，不能连续反映贷款发放及收回的全过程。
（五）贷后管理清收责任不落实。我们在调查发现，通过对2007－2009年期间经县联社审批发放的贷款调查，部分信用社对贷后管理及收责任不落实，县联社明明在批复上标明清收责任人，但是在实际不工作中，有的抵（质）押贷款已经到期没有收回，包片客户经理并不在意，造成抵（质）押手续合法的贷款也形成不良贷款，加大了贷款风险的形成.
（六）存在重评级授信轻管理的问题。信用社在评级授信工作中，由于点多面广和“三农”服务的特点等原因，存在着重评级授信轻管理的现象。主要表现在对评级授信缺乏动态管理。一是对农户的生产经营情况不能很好地跟踪检查，对农户评定结果“一评定终身”，缺乏对信用户实行动态监测和跟踪管理。二是对评定后出现的信用度降低或不符合条件的户管理跟不上，造成信用户管理上不到位。三是对信用户已发放的贷款，由于户数多笔数多且情况复杂，造成贷后管理跟上不，不能很好逐笔跟踪检查，形成贷后管理上的缺位。
（七）不良贷款责任追究力度不够。经调查发现从2007年到2010年6月末，从各信用社上报的清情况分析，县联社审批贷款中现有不良贷款41笔，金额1453万元，占审批金额的4.5%。根据不良贷款形成的原因分析，绝大部分是抵押担保贷款，且法律手续齐全，由此可以看出，部分信用社信贷管理责任不落实。依据《xx县农村信用合作联社不良贷款责任追究办法》（江信联发［2007］221号）文件规定“对贷款管理责任人不按规定时间进行催收、保全和不采取处置措施的进行处罚”，从以县联社审批的贷款中已形成不良贷款的情况看，不良贷款责任追究不逗硬
二、对策与建议
针对我县农村信用社信贷业务评级授信管理存在的问题，我们认为实行统一的授信管理制度是信用社改善信贷管理现状、防范信贷风险的有效手段。完善以贷款风险管理为核心的授权授信制度，具体做到以下几个方面：
（一）实行客户统一授信管理，不能任意突破授信额度。县联社要严格按照银监会下发的《商业银行授信工作尽职指引》（银监发［2004］51号和《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》（银监发［2007］12号）和省联社印发《四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办法》的要求，严格贷款评级授信操作程序，对应授信客户必须遵循“先授信，后用信”的原则，做到授信主体统一，标准统一，形式统一，方法统一。主体统一，就是对同一客户只能由农村信用联社对其统一授信，然后由各基层社及其分支机构根据联社总体授信额度分别授信，且分别授信额度之和不得超过总体授信额度。标准统一，是指联社管理部门在确定授信额度时必须制定统一的评价标准，严格按照既定标准进行信用评定来确定授信额度。形式统一，是指向同一客户提供的不同形式的信用都应置于该客户的授信限额之内，即对各类贷款、银行卡、银行承兑、贴现等表内外信用业务，进行一揽子授信。如对农户授信要把小额信用贷款和联保贷款包括在授信额度内，严格标准和程序。对某一集团客户、某一行业应根据自身资金的宽松情况、客户资信、风险状况明确授信后，农村信用社在发放贷款时，信用社不得随意突破授信额度。
（二）真正落实审贷分离制度，强化决策体制制约。授信额度的审批实际上就是对客户今后一段时间内可承担信用风险总量的核批，只要不出现异常情况，客户可以在授信额度范围内循环使用。为保证审批工作的客观、真实，必须切实实行审贷分离制度，这也是授信管理的前提。
根据审贷分离原则，信用社需设立信贷岗和贷款审批小组。实行审贷分离，就是要进一步理顺调查、审查和审议、审批各环节的关系，明确各环节、各主责任人的责任，真正做到规范运作，科学决策，使信贷业务按程序决策，按权限决策，按制度决策。
县联社信评审授信部门和信贷管理部门要协助基层信用社和信贷人员共同负责对授信对象进行资格审查和调查评估，了解其资信状况、经营管理水平或收入水平及发展潜力，根据评定标准初步测算授信额度，提出授信方案，并对客户资料的真实性、完整性负责。授信额度的审批部门（信用社可由审贷小组负责，县联社授信评审部）负责对中小企业和集团客户的调查评价报告进行审核，提出审批意见，并对其决策负责。
（三）实行分级审批。即根据授信种类和授信额度的大小确定信用社基层机构的审批权限，并按照权限分级审批。
从目前调查的情况看，一方面部份信用社贷款审批权限过多集中于联社，存在诸多弊端：一是联社往往由于过大的工作量和对实际情况的不准确掌握等原因，会导致决策失误或管理流于形式；二是会限制信用社的自主性，产生对联社的信贷“依赖”；三是贷款层层审批，手续既繁琐，而且浪费时间，致使授信评工作效率低，服务质量不高。另一方面，县联社对基层信用社贷款授权过大，致使贷款管理过乱，经常会出现化整为零发放贷款的现象。授信管理工作始终跳不出“一放就乱、一管就死”的怪圈，通过实行科学合理的分级审批制度则可有效避免类似问题发生，从而不断提高信贷资产质量。
（四）严格操作程序。原则上，授信额度审批权限应与单个客户贷款审批权限相结合，可根据信用社经营规模和服务客户的不同，按照“区别对待、合理分工”的原则合理确定。信用社在授信额度范围内实际发放信用时，应严格按照具体信用种类的审批程序和管理要求操作，不能因在授信额度内超权限发放信用，也不得降低发放的标准和条件，更不能放松信贷管理。但可以适当简化审批手续，提高办事效率。
（五）加大不良贷款责任地追究力度。一是贷款出现风险或不能按期收回的，要在界定责任的基础上，先追究责任后再按风险分类结果转入不良贷款。二是由不良贷款转入抵贷资产的，先追究责任后再接受抵贷资产。三是在处置抵贷资产时，在处置之前也要先追究责任。
三、评级授信管理应注意的几个问题
农村信用社实行贷款评级授信，是信贷管理走向规范化、科学化的具体体现，是业务发展的必然要求。当前农村信用社尚不具备全面实施授信管理的条件，实行授信管理只能是一个渐进的过程。因此在授信管理办法必须有一个试行阶段，经过修改、完善并通过实践检验后才能全面推广。在试行过程中还应注意以下几个问题：
（一）联社领导思想上要高度重视授信管理的重要性，进一步明确评级、授信和用信的含义。对客户实行评级授信管理是银行业普遍遵循的一种信用风险管理制度，也是计量风险的过程。在对客户的风险总量和财务状况进行综合评估的基础上，确定客户能够和愿意承担的风险总量，并加以集中控制的信用管理方式。当前，少数信用社管理层没有真正意识到授信管理的含义，贷款“三查”制度不能很好地贯彻执行，不良贷款清收上存在“等、靠”思想，麻痹大意，因此信用社领导一定要从信用社改革的大局出发，从信用社生存与发展的角度，转变思想观念、改进工作作风，尽快研究制定一套较为实用的评级授信管理办法，完善贷款管理制度，有效防范的控制信贷风险。
业务调研范文第2篇
当前，国内外经济形势错综复杂，国内经济增速放缓，国际经济形势严峻，有效信贷市场空间逐步趋小，为争夺有限的信贷资源，金融同业间的竞争日趋“白热化”。农行要从激烈的同业竞争环境中脱颖而出，仅仅依靠传统的同质化竞争手段显然难以成功，必须通过差异化的竞争才能取得突破，这对我行的产品创新能力提出了更高的要求。目前，我行新产品的推出由各条线业务部门分头进行，各自为政，存在市场反应速度慢、推出效率低、通用性不强、缺少特色产品等方面的问题。要解决这些问题，建议从以下三方面来提高产品创新能力。
一是要建立通畅的市场信息反馈通道。目前，我行缺乏专门的市场信息反馈渠道，基层行获取的市场需求信息很难及时传递，并引起足够重视，转化为合适的产品。以动产质押贷款为例，机械制造业、造船行业是泰州地区的支柱产业，钢材是这两个行业生产的主要原材料，物理、化学性能稳定性，损耗小，不易变质，便于长期保管，流动性强，易于变现，属于优良的动产质押物，开展动产质押贷款业务具有良好的市场前景，且风险可控，流动性优于房产抵押，我市其他金融机构早已推出了相关的动产质押产品，而我行一直无法开办此项业务，导致我行在同业竞争中处于劣势，甚至有部分客户出现了流失。
二是加强市场调研，丰富产品类型。对内而言，在推出新产品的过程中，要强化部门之间横向联系，加大创新力度，结合多种业务品种开发复合型产品。对外而言，一方面，加强金融市场的深入研究，以方案营销为手段，及时捕捉市场需求信息，适时推出适销对路的新产品。另一方面，加强产业链金融产品的研究，通过打造行业产业链整体解决方案，开发新产品，推动相关业务的有效发展，既能加强对现有客户的维护，又能拓展市场的宽度。
三是加强产品实施情况的反馈，及时修正完善已有产品。新产品推出后，与市场要进行不断的磨合，因此，还需要加强产品推出的市场反应情况调查，及时根据市场要求对产品进行修正完善，使产品更趋合理。
二、关于提升经营管理层次
1、推行管理行前台部门的事实部制模式。将管理行前台部门直接营销职能单独划出，实行事业部制管理，充分发挥各级管理行前台部门的精英团队优势，成为农业银行城区业务和辖内大客户拓展的主力军，真正启动由部门银行向流程银行的转变，推动系统性、行业性大客户的直接营销、维护、管理的高效和科学运行。
2、加强集团性客户的扎口管理。集团性客户具有组织机构复杂，关联企业隐蔽，银企信息严重不对称，信贷监管和风险控制难度系数高，风险的发生具有突发性、连锁性、扩散性和数额大等特点。因此，集团性客户，特别是跨区域的集团客户应作为提升经营管理层次的重点，但要面对市场实际，不能一味等轧口。在实际管理过程中，对单个客户可单独授信，由轧口行汇总。协办行要定期向主办行通报成员企业的评价情况及获取的相关信息，集团主体所在行应定期牵头对集团进行整体评价，对集团整体风险及时反馈和提示，通过主办行与协办行的合作，多渠道、全方位地了解集团信息，甄别真伪，在动态中控制单个客户的授信，在把握风险的同时，有效提高运作效率。
3、建立以风险程度为核心的分层管理模式。提升经营管理层次，应该是风险管理层次的提升，即将风险难以控制和难以把握的业务提升层次，而不能简单地理解为审批权限的提升，对风险较低的客户和业务，不仅不能上收，还应该适当的下放权限。目前，我行的客户分层管理模式，实行的是大额客户和大额业务的权限上收，大额客户和大额业务就其风险绝对额固然可能相对较高，但并不能单纯以业务的额度来确定风险程度，对于某些黄金重点客户，相同额度的业务风险程度要远远低于相同额度的中小客户业务集合，因此，我行建议，管理行最重要的是把好客户的准入关，从严审核客户的准入资格，在准入资格已确定的一定时期内，对黄金、重点客户应尽可能将具体的业务权限下发，缩短信贷业务的审批流程，提高信贷运作效率，增强农行的同业竞争力。
三、关于行业信贷政策
总行从就提出了行业授信的概念，出台了《行业授信管理指引》，今年新颁布的《法人客户信用等级评定管理办法》首次引入了行业风险评价，将行业特征作为客户信用等级评价的一个修正指标，省分行从开始对部分受宏观调整政策影响较大的行业实施“支控压”名单制管理，但与其他金融机构相比，我行的行业信贷政策管理仍显粗放。目前，我行信用等级测评系统中，只有31个行业的风险评价指标，而建设银行已细化到251个行业，根据《国民经济行业分类》（gb/t4754-），可以细分为95个大类、396个中类、1200多个小类，同时，我行对钢铁、水泥、纺织等受国家宏观政策影响较大的行业采取“一刀切”的方式，严禁新增信用，而实际上，这些行业可以细分为很多子行业，其中有部分子行业仍是国家鼓励发展的，我行在控制了总体行业风险的同时，也丧失了一些发展机遇。
四、关于基础管理
解决操作环节制度执行力不到位的问题，主要有两方面问题：
一是制度执行的意识问题。制度执行的意识须要通过加大检查、整改、处理力度来不断强化，对检查、整改、处理的相关责任需要通过岗位描述来明确。我行提出了管人、管事、管业绩的要求，从自律的方面强化制度执行保障，并拟通过分管行长七个一来推动，即每月检查一次客户经理工作日志、组织一次上期业务回头看、检查一户信贷档案、参与一次贷后管理、召开一次风险分析会、检查一次营销业绩、组织一次业务培训。在他律方面，除审查、监察、外部监管外，各部门、各条线均从风险控制的角度出发，提出了不同的自律检查要求，但内容大多是大同小异，但因提出部门不同，基层行均要一一执行，耗费了大量人力物力，仍然难以完全到位，处于应付状态，影响了检查的效果，难以达到制度出台的初衷。目前，基层信贷管理部门每季度至少要进行一次全面业务检查（自律监管要求）、一次授信执行情况检查、一次贷后管理执行情况检查，每月要进行一次大额客户现场检查，每半年还要进行一次“三化”验收检查，上述检查内容还与前台相关部门的检查有相当重复，建议上级行能进行合理整合，减少检查的种类，加大处罚力度，推动制度执行力的提高。
二是制度建设的操作性、实用性需进一步增强。制度的张力得不到发挥，一方面是由于制度本身的科学性不高，另一方面是因为制度未对执行环境进行规范。如低风险业务的操作问题、合同文本的使用问题、流动资金贷款的期限、现金流量的预测等均未能深入研究。目前，我行的信贷政策制度办法，着重点在于贷前的调查、审查、审批环节，对贷时的发放、贷后的管理环节，大多只是框架式的要求，缺乏规范、统一的操作标准。就贷款发放而言，其操作要求散落在各种具体信贷业务管理办法之中，要求不一，而且只是泛泛要求先办理好有效的担保手续，后发放贷款等，对于具体的操作流程、操作的步骤、文本填制审核的要求等没有统一的标准。因此，建议上级行能够出台细化的贷时操作规范，对客户经理的操作行为明确到每一个步骤。此外，现行制度未能考虑业务量对制度执行力的影响，随着业务的不断发展，客户经理的业务操作量不断加大，在业务繁忙时，难以按规范完成工作，导致部分制度执行的弱化，因此，建议上级行对客户经理的业务操作量进行规范，强制业务量达到一定程度时，必须增加人员数量，避免因工作量的问题降低工作质量。
五、关于激励奖惩机制
目前，我行前台营销人员的薪酬主要来自于绩效工资，绩效工资实行计件制考核，根据其业务营销实绩确认，而客户经理的风险控制行为难以在薪酬体系中体现，只能通过事后的处罚来控制，导致客户经理将大部分精力集中在业务营销上，缺乏主动控制风险的积极性。因此，我行认为应从客户经理的薪酬体系入手，来调动客户经理进行风险控制积极性，一方面，可以从工资中切出一块，根据其信贷管理质量来考核；另一方面，可以从其业绩工资中提取部分进行期酬管理。
六、关于客户经理等级管理
客户经理的等级管理是为了加强客户经理（公司及机构业务、个人业务）队伍建设、拓宽其发展空间和晋升通道而设立的，是一种专业技术岗位职务。选拔、培养一支素质优良的专业技术人才队伍，加快业务创新、产品创新和技术创新，是全面提高我行核心竞争能力的迫切需要。专业技术岗位职务解决的主要是两个问题：
一是与其他岗位之间的关系问题。专业技术岗位职务系列应该在技术含量高、劳动复杂程度高、替代成本高、非管理性质的核心业务关键岗位进行统一设置。他行一般按照创新性强、附加值高、具有相对独立性的要求进行规划，现阶段大体有客户经理、交易员、产品经理、信息技术工程师、法律顾问、执行会计师、风险经理、财务师、审计师、研究分析师、培训师等专业技术岗位职务系列。我行应加紧研究出台相关办法。
二是同系列专业技术岗位职务的级差设置问题。级差设置应以不同级次的考试作为必要条件，考核认定应以能力为主，业绩为辅。级差一级分行可在6级左右，二级分行在四级左右。
业务调研范文第3篇
在学习科学发展观教育活动中，省气候中心提出了“提升农业气象业务服务能力，提升科学应对气候变化能力”的活动实践载体。我们紧密结合业务服务实际，开展了专题调研。现就我省农业气象业务服务现状调研情况汇报如下：
一、调研活动的基本情况
确定调研题目后，中心主要通过召开座谈会、函调等形式进行了调研活动，并结合平时的业务工作进行了讨论分析。
(一)是先后召开2次农业气象业务人员座谈研讨会，主要针对目前我省农业气象业务工作现状、存在问题，特别是为现代农业及社会主义新农村建设服务的差距，业务工作创新点等方面，展开研讨。大家在分析业务工作现状的基础上，提出了目前存在的主要问题，包括对现有业务资料积累严重不足，特别是有关农业生产方面、物候观测、农气报表等资料的信息化问题，今后业务发展对农业气象相关资料迫切地需要等问题，同时也提出了一些好的建议意见。
(二)是通过发函开展了全省特色农业气象服务调研活动。10月23日，通过省局减灾处下发了《关于上报特色农业气象服务情况的通知》，请各市、县局总结当地气象为粮食作物、经济作物、果树、大田蔬菜、大棚果树和大棚蔬菜、水产养殖、花卉、药材生产等方面服务的详细情况，具体内容包括当地特色农业生产现状与对气象服务的需求调查分析、特色农业气象服务现状（如服务内容、服务方式、服务手段、服务产品、典型各例等）与存在问题、下一步农业气象服务的打算等。通过汇总各市、县局的材料，了解到潍坊、烟台、莱芜、临沂、济宁等市开展了特色农业气象服务，如蔬菜、苹果、生姜、板栗、大蒜等气象服务工作，效果较好，非常值得我们学习，为了增强农业气象服务的及时性和针对性，省气候中心下一步准备再深入到有关市县局及农业气象服务现场进行考察，学习先进经验，查找自身的差距不足，改进自己的工作。
(三)是组织相关业务人员对近期到基层进行的业务交流指导、仪器调试、现场调查等活动的资料进行综合整理汇总。结合本次调研活动的主题，组织专家进行再分析、再论证。
二、全省农业气象业务现状
（一）农业气象观测站网布局与内容
**省设有17个国家农气基本站（其中包括1个国家农业气象试验站），2个省定基本站。
观测的作物种类和站数分别为：小麦，15个站；玉米，10个站；花生，4个站；棉花，4个站；水稻，1个站。作物的固定观测地段为18个；自然物候观测站16个。
全省有114个人工农田土壤水分观测站点和7个自动土壤水分观测站（其中3个为本省自建）。
农业气象观测内容主要是：主要作物发育期、生长状况、产量结构分析、土壤湿度、物候期等，多数观测任务需人工操作，工作量大，劳动强度高。
（二）农业气象基本业务
现行的农业气象业务服务分为省、市、县三级布局。省级农业气象业务由省气候中心生态遥感与农业气象室承担。承担全省农业气象情报预报、生态系统的遥感监测预测与评估服务；负责病虫害发生发展气象条件预报、生态环境监测公报；承担全省生态与农业气象等方面的技术开发和应用研究；提供生态与农业气象方面决策服务产品等。农业气象业务服务的主要技术方法是统计方法为主，数理模型为辅；定性评价为主，定量评估为辅。从服务的时效看，农业气象情报以旬、月、周为单位；作物产量定量预报在收获前1个月；其他服务是根据农业生产进程和天气特点不定期。服务的对象是政府决策部门为主，生产部门为辅。服务的方式是网络、纸质材料服务为主，电话、传真、电视为辅。
（三）农业气象业务人员构成
省级农业气象业务人员相对稳定，为9人，全部为本科以上的专业技术人员；每个市局平均有1名业务人员，但具有农业气象本科以上学历的比例较低。县级基本无专职的农业气象业务人员，多为兼职，技术力量相对薄弱。大部分市局、县局反映：市级以下农业气象业务人员严重缺乏。
三、目前全省农业气象业务服务的主要工作及成绩
（一）省级农业气象业务服务
1、业务服务产品
制作农业气象旬（月）报、农业干旱监测预测信息、墒情、农业气象周报、24节气农业气象信息、麦收、秋收气象服务、季年和作物农业气象条件分析、特色农业气象服务、农业气象预报、卫星遥感监测预测等业务服务产品。
20xx年制作农业气象情报材料230期。制作农业气象预报、预警信息15期，利用noaa和eos/modis卫星遥感信息，监测全省植被指数、海温、城市热岛、海冰、农业干旱、小麦苗情分类水体面积变化、大雾、积雪，制作生态质量气象评价、小麦产量预报、生态公报，为17个市气象局下发分市的noaa卫星遥感监测相关产品，制作卫星遥感监测信息106期。
2、特色农业气象研究型业务服务
（1）通过媒体 开展实时服务—“农业气象连线”
每周为**卫视农科频道《乡村季风》栏目的“农业气象连线”节目提供专题服务材料，该节目由影视中心独立制作，专家主持，**卫视多频道重播，同时在**省委组织部农村党员现代远程教育网站上播出，为我省新农村建设工作全力做好气象保障，得到公众的广泛好评。
（2）农作物病虫害发生发展气象等级预测
20xx年7月，与**省植物保护总站签订了联合重大病虫害预报协议，开发研制了病虫害发生发展气象等级预报系统，并将研究成果应用于实际业务，在关键的农时季节，根据前期气象条件与病虫害发生基数，与省植保站共同会商，将预报产品以多种形式通过**卫视天气预报栏目、广播、手机短信、互联网等媒体对公众，同时预报系统向全省17市气象局进行推广应用。
（3）开展设施农业气象服务
在全省7个地市选定具有代表性的日光温室，安装小气候自动观测仪器，进行棚内正点温度、湿度、辐射及5个层次的地温等要素观测。建立未来一天日光温室内24小时逐时温度的预报模型，建立了主要蔬菜的生长发育气象指标库，计划在20xx年冬季开展设施农业气象服务工作，为菜农提供更直接的气象服务。
（4）棉花生产气象服务简报
根据全省棉花生长发育特点，进行从播种至收获的6个主要发育期的动态跟踪气象服务。
（5）逐日滚动干旱监测预测
目前已初步完成了“**省农业干旱监测预测软件”的开发工作，并于20xx年上半年投入业务试运行，实现了小麦、玉米、棉花、花生单种作物相对湿润度指数和区域综合相对湿润度指数的计算；系统可每日自动计算过去30天全省各地的相对湿润度指数，根据湿润度指数的判别等级，确定农业干旱发生等级，开展逐日滚动干旱监测、预测（预测时效为6天）；并将产品到内部网上供地市级共享。
（6）作物产量动态预报评估业务
从20xx年开始，开展小麦、玉米、棉花三种作物的动态产量预报，进行实时滚动预报与评估，经过两年的验证服务效果较好，已经正式投入业务使用。
（7）卫星遥感研究型业务服务
目前，可以依据卫星遥感信息对黄、渤海海面水体颜色进行动态监测，今年开展了浒苔监测，服务效果良好。
3、农业气象业务系统建设
升级改进的业务系统包括：农业气象旬月报业务系统、**省墒情业务系统、**省农业干旱综合监测预测平台；新建的农气预报业务系统为：病虫害气象等级监测预警系统、作物产量动态预报系统；引进国家气象中心生态与农业气象室研制的“作物产量动态业务预报系统”，进行业务试验，20xx年动态预报效果较好。
开发研制了**生态环境卫星遥感监测系统和**省生态质量气象评价系统。
4、业务服务效益及科技创新
20xx年1月，20xx年11月，20xx年1月，制作的3期呈阅件《**省20xx年2～5月短期气候趋势预测与对策建议》、《拉尼娜事件对**省秋冬季农业的影响评估》、《冬前小麦苗情偏弱，冬春管理不容忽视》，得到省领导批示和表扬。
生态遥感与农业气象室，20xx、20xx年被分别授予省直机关及省级“巾帼文明岗”。先后主持或参加省部级课题（项目）3项、厅局级课题5项，获得省科学技术二等奖1人、三等奖3人，获得软件著作权1项、技术专利1项，核心期刊19篇，其中sci论文1篇。
（二）各市、县局积极为当地农业生产开展气象服务工作
1、烟台各县市区气象局为当地特色农业服务
烟台各县（市、区）气象局开展了当地特色农业气象服务工作。栖霞气象局对苹果进行了产前、产中、产后的专题系列化服务；莱阳气象局开展了莱阳梨花期预报，果树防霜冻预报及生产建议服务；莱州气象局开发了特色农产品生产、保鲜、储运气象保障服务技术；海阳气象局开展了樱桃、苹果、梨、桃等果树开花期防霜冻预报服务；蓬莱气象局开展了葡萄全生育期的气象条件分析；福山气象局主要是针对大樱桃和大棚草莓进行系列化服务。
2、莱芜市气象局开展生姜气象服务
莱芜气象局在充分调查和分析该市气候资源的基础上，开展了生姜适宜播种期和收获期预报，制作了《生姜适宜的播种期预报》、《生姜幼苗期的田间管理》、《生姜主要病虫害的症状识别》等专题服务材料，并在莱芜人民广播电台播出，服务效果明显。
3、菏泽市气象局进行牡丹花期预报
牡丹是菏泽的特色花卉，市政府每年都要举办“菏泽国际牡丹花会”。针对这一需求，多年来菏泽局一直为当地开展牡丹花期预报服务工作。以呈阅件的形式报市委、市政府，并通过公共媒体，预报效果较好。
4、阳信县气象局开展鸭梨气象服务
阳信县气象局针对当地鸭梨生产的气象服务需求，制定了《鸭梨系列化服务方案》，实施土、肥、水管理、整形修剪、花果管理、病虫害防治及采收、贮藏等全过程系列化服务。准确进行梨花花期预报，开展全生育期管理技术服务，县委、县政府连续4年对气象部门给予表彰，并颁发组织贡献奖。
5、五莲县气象局进行茶园小气候观测
日照市五莲县气象局在九仙山茶区安装了加密气象观测站，重点观测茶园小气候，对茶树冻害原因、如何避免和减轻茶树冻害、如何提高茶叶产量等科学问题进行了深入研究，建立了茶叶产量预报模型，及时预报茶叶适宜采摘期，深得茶农的好评。
6、沾化气象局进行冬枣气象服务
沾化气象局在冬枣萌芽、展叶和开花期间，开展倒春寒、低温、连阴雨、大风、强降水等灾害预报服务。另外，还进行枣锈病、干腐病、炭疽病、盲蝽象、枣步曲等病虫害防治气象服务。通过县公文平台，发送至县有关单位和各乡镇，同时向分管县领导报送纸质材料，在有灾害性天气过程出现时，同时进行电话服务，并当面向县有关领导汇报。
四、目前我省农业气象服务存在的问题
（一）农业气象观测站网布局和种类与现代农业经济发展格局不相适应
目前的农作物观测布局、观测作物种类以及观测规范与标准均是在上个世纪80年代确定的，在当时当地具有代表性，随着农村经济的发展和农村产业结构的调整，很多传统种植的农作物被新兴的水果、蔬菜类作物品种取代，因此，某些观测地段、观测种类已无代表性，甚至失去了观测的意义。
（二）产品质量有待于进一步提高
尽管目前服务产品种类较多，但深度不够，没有形成统一体系，科技含量有待提高。近年来新开展的特色农业气象服务、病虫害气象条件等级预报业务刚起步，思路及方法有待进一步完善，服务有局限性。对于遥感监测服务，由于没有地面同步实时监测数据，服务产品大多为定性产品。
（三）信息覆盖面及时效性有待提高
农业气象服务主要是针对政府及有关决策部门，对公众，尤其是对农村、农民的渠道还不够畅通，时效延迟，需要进一步加强。
（四）人才流失、知识老化现象较为严重
岗位设置、人才结构不够合理，技术水平参差不齐，人才流失严重。大量农业气象专业人才转行，造成人才资源浪费，学科带头人和专业技术人才缺乏。多年来，农业气象业务培训较少，农业气象业务人员的知识老化现象严重，不了解农气业务自动化和现代化的相关内容。
（五）投入不足制约了农业气象发展
由于缺乏必要的资金投入，导致农业气象现代化建设落后，业务服务手段和试验研究设备简陋，如土壤水分观测仍采用原始的人工操作，农业气象测报仍然是手工抄报方式，更无实时传输。农业气象试验站缺乏统一的管理与技术指导。
地面监测是遥感工作的基础，到目前为止，我省没有建立遥感地面监测网，这给遥感影像解译带来一定困难，例如：今年5月31日，modis影像发现日照东部海域有异常现象，实际上是大量的浒苔出现，由于没有海洋监测资料，因此不能进行正确判断。
五、我省农业气象发展思路与需求
（一）调整观测布局
调整观测布局与内容，舍去意义不大的观测项目，增加利于地方经济发展的特种农业气象观测项目与内容，并修改与之相对应的农业气象观测规范与标准。
（二）变更业务内容，改变服务手段
根据经济社会的发展需求，在不断完善传统的农业气象业务服务产品的同时，充分利用天气预报信息，增加与农业生产密切相关的农事专题服务、农用天气预报服务；加强气候变化影响下农业气象灾害监测预测、评估技术研究，极端天气气候事件对农业影响的灾前预警、和灾中、灾后的评估与服务工作；改善信息传播手段，通过现有的较成熟的兴农网、手机短信平台、各乡镇气象广播等，解决农业气象服务最后“一公里”问题，采取农民喜闻乐见的方式，使服务产品形式生活化、通俗化，解决农业气象为农民服务的时效问题。
（三）加强人才培养，不断提高队伍素质
大力引进、培养学科带头人和专业技术人才，为农业气象的后续发展打好基础，在力争现有人才不流失的前提下，稳步培养新的是具有农业气象专长的复合型人才。
（四）加大投入，加强基础设施和现代化建设
业务调研范文第4篇
选型是知识积累过程
ERP系统一般都会经历立项、选型、实施和运维四个阶段。在这四个阶段中,选型阶段是ERP项目经理接触信息量最大的一个阶段。在这个阶段中,项目经理通常对国内外不同的ERP供应商咨询,并且邀约这些供应商上门调研、编写方案和演示产品。这个过程可以说是新的ERP项目经理成长最快的一个阶段。如果一个新的ERP项目经理能在这个阶段注意ERP相关知识的积累,在系统实施上线之后,他就可能由“菜鸟”升级到“大鸟”了。
对于ERP项目经理而言,选型是一个知识积累的过程;而对于软件供应商而言,选型阶段则是他们最为关键的展示阶段。为了拿下一个项目,供应商往往在这个阶段都会派出最优秀的顾问来调研、编写和演示方案。所以在这个过程中, ERP项目经理往往能够学到一些非常有用的知识。
我们来看看ERP供应商研发、销售体系的组成,通常来说分为售前、研发、实施、维护四个部分。一般来说,售前人员的经验往往都是比较丰富的。
售前人员的头衔一般是咨询专家或者技术顾问,他们的工作范畴处于技术和市场之间。据了解,在IBM,售前人员还承担销售任务。在国内大多数公司,售前往往是由资深的技术人员(拥有6年以上工作经验,4年以上行业经验)担任,公司的技术负责人一般都兼做售前工作,但大一些的公司则会有专门的售前咨询部门。
如果在选型时有机会面对售前的那些ERP资深专家,ERP项目经理还不尽快、尽量多地学习所需的知识,那就错过了通过ERP项目增长知识的一个最好机会。
售前顾问怎样做调研
售前顾问在售前阶段展示的知识点往往都比较多,在这里列举几点如下:
・ 软件厂商如何进行业务调研。最了解企业业务的人是谁?答案肯定是企业本身的相关业务人员。但是如果问到谁能把企业的业务说得最清楚,这个答案就不一定是业务人员了――因为很多业务部门的人员只关注自身的工作,而对其他业务环节了解得不多,很难系统地把业务讲清楚。企业的高管也许能够把业务讲清楚,但是他们对业务具体如何操作却未必清楚。总之,他们对业务的了解不是有高度没深度,就是有深度没高度。而ERP供应商的售前顾问通常对企业的业务流程了解得比较详细,而且他们拥有一套完善的调研方法,能够清晰地把企业的业务描述清楚。结合对业务流程的理解与分析,他们对业务的理解往往是既有深度又有高度。如果企业的ERP项目经理能够向售前顾问学习如何做调研的话,那会有很大的收获。
・ 软件厂商对业务的理解思路。从本文所附的调研问卷我们看到,软件供应商的售前顾问提了很多问题,而企业给出的答案可能是多种多样的。这时就是考验售前顾问对业务理解的深度的时候了,因为他需要在五花八门的答案中将业务对应到软件产品中去,需要拥有用不同解决方案解决同一个问题的能力。比如说,营业员折扣权限是否要控制?如果不控制,那是否会出现店员为了完成销售业绩随意打折,导致公司收入减少的情况?如果要控制,该如何控制?在手工模式下能否实现这个控制?如果不能,系统又将如何做到呢?这样一路分析下来,就可以找到业务问题的根源所在。
・ 基于业务理解的实现方法。找到问题的根源所在,就可以根据软件产品得出产品功能与业务需求的对应点。一般来说,技术工程师的思路是先找到软件功能,再来说明应用场合,而不会说明为什么要这么用,用完之后能有什么效益。但售前顾问会把这个顺序倒过来,先说明问题的所在,再找到原因,然后才会去找对策。这个对策可能是在手工模式下就能实现的,也有可能是通过ERP才能实现的,最后得到这两种不同应用模式的优劣。我认为,这样的过程是企业的ERP项目经理需要去学习的。只要掌握了这个方法,ERP项目经理去向老板要预算的时候,就不会再出现老板以为他是因为要扩展IT功能而增加IT预算的情况,而是因为需要解决某些业务问题才增加IT预算。这样增加预算的理由就更加合理。
・ 其他软件产品的功能优劣分析。售前顾问都具有知已知彼的本事。如果ERP项目经理想在几家供应商的产品或者解决方案之间做出比较的话,不妨向不同的售前顾问了解一下不同供应商的产品优劣,或者向他们要一份非常清晰的竞争对手分析报告,甚至其他软件产品在报表中存在的bug都可以在这个报告中都找到。这无疑为后续的商务谈判提供了足够的弹药。
学会利用咨询成果
在项目实施的过程中,往往需要用到售前咨询的成果,如解决方案中的内容。售前咨询成果的内容通常包括项目目标、需求调研、解决方案、实施方法、实施项目成员、项目进度等。在项目实施的过程中,如果还有ERP项目经理问我有没有项目实施的调研问卷模板,我一定会让他去看看他们的售前咨询成果中有没有这一项。如果没有这一项,ERP项目经理就该反思他的售前工作有没有做到位,有没有花足够的时间和精力去做软件选型,有没有选择专业的ERP供应商来合作。
与此同时,在项目实施过程中,项目双方很容易产生争执,这些争执主要关系到项目的目标范围、需求的实现方法、项目时间进度,甚至是ERP项目实施成员的选择。这些争执应该找谁来解决呢?这个时候,就应该回过头看售前咨询成果,ERP项目经理可以发现很多争执的内容在这里都有约束。这也是为什么现在越来越多的企业将售前咨询成果作为合作协议的一部分进行签约的关键原因。有了售前咨询成果这个约束,项目的实施会顺利很多。
业务调研范文第5篇
一、我行贷记卡分期业务存在的不足问题
我行在发展贷记卡分期业务方面取得了一定成绩，但还是存在一定的不足与差距，主要有三个问题：一是紧迫感不强。高精端客户和优质个人客户资源有限，如果不抓住机遇，加快贷记卡分期业务步伐，就会失去维护、拓展优质客户的机会。二是发展意识淡薄。贷记卡分期业务审批流程烦琐、业务种类较少，一定程度制约了业务的发展。三是“坐商”意识严重。我行员工呆板等待客户上门办理贷记卡分期业务，而不是积极去营销贷记卡分期业务，造成业务发展缓慢。
二、解决存在问题的几点建议
1、增强工作力度。我行要充分认识发展贷记卡分期业务的重要性，提高紧迫感，增强工作力度，确定业务发展的新思路、新方法，促进贷记卡分期业务发展，提高贷记卡分期业务量。
2、加大宣传力度。广泛利用电视、报纸、电台等媒体，以及网点灯箱、路牌广告、高档社区广告牌等资源，宣传贷记卡分期业务的优势，介绍贷记卡分期业务的流程，倡导新型的消费理念，提升贷记卡分期业务的社会影响力。
3、规范业务流程。根据市场现状和业务发展需求，进一步规范贷记卡分期业务流程，完善贷记卡分期业务付款、担保合同，规范付款尽责报告、持卡人承诺等格式文本，在确保资金安全、风险可控的前提下，扩大贷记卡分期业务规模。
4、实施组合营销。将贷记卡分期业务与个贷业务有机结合起来，召开专题会议，部署组合营销工作，要求个人业务和个贷业务客户经理都要主动营销贷记卡分期业务，做好贷记卡分期业务目标市场、目标客户的营销拓展，积极抢占优质市场，提高贷记卡分期业务市场占有率，为我行创造良好经济效益。
5、简化办理手续。在公安部门实行磁卡身份证后，申办贷记卡分期业务采用计算机办理，首先通过读取申请人和担保人身份证磁卡上的内容，通过与公安部门进行联机查询，及时核实申请人和担保人身份，对申请人所填的表格进行扫描录入，由计算机自动核对申请人身份和表格的正误，如果无误，马上办理贷记卡分期业务。
业务调研范文第6篇
一、市场竞争策略
1、市场占比和排名情况分析。至六月末，我行市场增量占比仅为XX％，列四行末位，比去年同期增量占比下降XX％。到六月底本行储蓄存款余额比年初净增为XXX万元，比增量第一的XX少XX万元。比增量处于第三位的中行少增XX万元。而去年同期我行比a行多增XXX万元，比排名第四位的AA多增XX万元，由此可见，他行营销力度的加大和我行将面临的巨大竞争力。
2、客户结构上，本行大多数是老、散、小、的客户群，新增的优质客户群相对他行来说明显偏少，就连过去的优质客户也有不少被他行挖走，这是造成储蓄存款增长缓慢的主要原因之一。
3、我行在产品整合上与他行相比还是比较先行的。已使用客户对我行产品是认同的，但有相当客户特别是优质客户对我行产品了解不多，说明客户整体使用比例仍然较小，就如个人客户“金融套餐”等新产品还未真正发挥作用，这就需要加大对柜面人员的培训力度，使他们加强对新知识、新业务的学习、掌握，以便及时向广大客户尤其是优质高端客户推介，起到增储揽存的真正作用。
4、宣传策略上，近来我行的宣传相对滞后，特别是旺季宣传单、宣传品发送，在力度和数量上准备不足，处处落后于他行，对市场竞争的激烈程度认识不够，准备不足，明显不如他行，所起的社会效果也就不如他行，也是存款的增长缓慢的原因之一。
5、优惠政策方面上，XXAA等在省内异地汇款都免收手续费，他行的挂失手续费也低于我行，如AA每笔挂失手续费只有1元，灵通卡的收费我行同样高于他行，在信用卡申办条件上我行的门槛都高于他行。这就使客户感到x行的收费高，不如将钱存到他行去实惠。
6、在资源配置上，我行人员结构老化，柜面人员的年龄偏大有的戴着老花眼镜对外办理业务，柜面人员的业务素质、柜面营销、服务能力等与x行和XX都有很大的差距，同时在网点的竞争力，特别是网点布局、硬件、营销费用上同XX、中行相比，处于劣势，最近XX又投入xxx万元筹建大户室，进一步提升了XX的竞争力，虽然我行近几年来加大了网点的改造建设，硬件环境明显得到改善，但与他行相比还处于落后的状况。
二、激励机制
近年来由于本行经营业绩的不断提高，员工的收入也逐年有所增加，工作的积极性大大得到提高，但与他行相比，无论是人均收入还是费用等方面都存在一定差距，这就造成本行少数员工在工作中处过一天和尚撞一天钟的现象，认为任务完成的好不多拿多少，任务完不成基本工资少不了，有的甚至利用x行的平台，夸大“保险”宣传营销的力度，认为做保险收入高，直接到个人，储蓄收入低，是按各行考核业绩分配。有的保险公司营销人员直接与柜面人员面对面联系，有的网点储蓄任务未能完成，但保险已大大超额完成任务，至使本行今年储蓄形势是十分严峻，所处的地位也从去年同期的第二位下降至今年的第四位，造成以上情况的主要原因有：
1.人均收入偏低，与所处的经济环境不相适应，具了解我行员工人均纯收入只有xx万元，客户经理、中层干部只有x万元，而XX普通员工人均收入就达3万元，中层干部人均x万-x万元，X行普通员工人均收入在x万x万元，中层干部在万x万元X行的这些收入还不包括手机费和交通费，AA虽然基本收入与本行差不多，但在其他收入上远远超过了本行，所以人均收入也高于本行。
2.营销费用偏少，在争夺优质客户上缺乏竞争力，我行一般网点的营销费用一个季度只有xxx仟元，还要按照财务制度才能据实报支，据了解XX网点的营销费用大概是按老基数和新增数的一定比例使用的，较好的网点一个季度有x万至x万的营销费用，就是小网点一个季度也有2-3万元营销费用。xx行是按新增日均数的千分之二给予营销费用，同样高于我行，他行在营销费用的使用及拓展手段也就可想而知，而我行拓展手段不够灵活，尤其是对大户的挖掘更是显得力不从心，效果不佳。
3.在柜面操作上由于我行某些制度的规定也约束了一定的业务拓展空间，我行在办理某些业务时由于不如他行灵活，缺乏一定的竞争力。
如在教育储蓄的存款上，我们XX市民，由于理财渠道窄小，在储蓄种类上只有教育储蓄存款还比较吸引客户，但我行规定一名非义务教育学生在我行只能开不超过x万元的存折，在支取时还必须是正式的学校证明才能享受优惠利率，而在他行一人可以开立多个甚至同时开几十个教育存折，且在支取时只要有个复印件或分理处直按帮忙就可以享受优惠利率。
三、客户经理队伍建设
1.据了解四行的个人客户经理配备情况大概如下：
行名
个人客户经理人员总数
专职客户经理人数
兼职客户经理人数
占个金专业人员比例
占全行人员比例X行
4
3
1
4％
2.2％Z行
3
2
1
5％
1.8％XX
5
4
1
5％
2.6％
说明：各行所配的个人客户经理实际是个贷中心人员，主要是按揭、消费、公积金等贷款业务为主，不是真正意义上的个人客户经理。据了解，XX的个人客户经理的业务量与我行基本持平，x行的个人客户经理业务量相对较少，AA已停办个人贷款，无个人客户经理。
以上汇报，如有不妥，请指正
XXXX行XXX科
XXX年X月X日
业务调研范文第7篇
一、基本情况和存在的问题
今年来，工商银行认真执行信贷政策，不断优化贷款结构，努力提高信贷质量，减少不良贷款。截至6月底，不良贷款余额4549.1亿元，比年初减少425.2亿元，不良贷款率1.30%，比年初下降0.28个百分点。与此同时，商业银行拨备覆盖率进一步提高，达186.0%。从不良贷款的结构看，损失类贷款余额649.1亿元，可疑类贷款余额2226.7亿元，次级类贷款余额1673.3亿元；从分机构类型看，主要商业银行不良贷款余额3839.8亿元，比年初减少424.7亿元，不良贷款率1.30%，比年初下降0.29个百分比。充足的信贷投放有力地促进经济起暖回升。在外需萎缩、消费需求不足的情况下，信贷资金拉动投资迅速增长，固定资产投资大幅上升，基础设施建设成为各地政府投资项目主体。在新一轮大项目建设的带动下，企业的投资信心正在恢复，民间投资热情逐步激发。然而在信贷总量激增的背后，信贷资金结构尤其值得关注。在信贷投放中，有大部分资金用于支持地方政府融资平台项目的建设,而这些项目多为铁路、公路、机场等大型项目。大量信贷资金涌入政府融资平台，在保证各地经济恢复增长的同时，却也积累了一定的信贷风险。大企业、大项目资金多，但大量中小企业正是面临技术改造，生产线升级换代的关键期或是寻找新项目的建设期，却苦于没有资金。银行在内控与合规建设方面还存在一些不容忽视的问题：如，部分制度在操作上有缺陷，缺少上下沟通，制度的相关规定和要求落实到岗位环节不协调，导致岗位职责不清、责任模糊等问题，有些缺乏必要的、经常性的检查，使一些基本制约最终难以有效落实；部分员工纪律制度观念淡薄，业务操作中不能严格按规章制度和流程操作，以习惯代替制度，“三查”制度流于形式、人情贷款、关系贷款屡禁不止，屡查屡犯，越权放贷时有发生，有的甚至对严重违规问题视而不见或隐瞒不报，客观上助长了一些人肆无忌惮地违规违纪，导致不良贷款不断出现。
二、经过深入分析，存在以上问题的原因主要有以下几点
（一）基层银行的授信权限上收
前几年，由于辖区银行金融资产质量较差，不良贷款居高不下，上级银行为加强信贷风险管理，建立了严格的授权、授信管理体制，贷款的审批权限逐步上收，大批基层行尤其是县级支行不再享有实质性的贷款审批权限，相对制约了银行的信贷投入。
（二）信贷准入标准不断提高，信贷投向定位趋向集中
近些年，银行对贷款客户的要求不断提高，贷款投向的客户评级大都在A级以上，对标准以下的客户逐步实行信贷退出机制，同时信贷投向由分散经营向集约化经营转变，信贷投向朝“大”倾斜，普遍实行“双大”（大行业、大企业）和“四重”（重点行业、重点企业、重点地区、重点产品），信贷投放集中在为数不多的大企业。
（三）社会信用环境不尽理想，银行债权落实不到位
前些年，一些企业在改制过程中不能有效落实银行的债权，极大地挫伤了银行贷款的积极性，改制后的企业自然难以得到信贷再支持，而且部分企业信用意识淡薄，恶意逃废、悬空银信机构债务的现象时有发生，信用环境的欠缺，使得银企之间失去了相互信任的基础，促使银行信贷投放更趋于谨慎，在很大程度上限制了银行业务范围的拓展及业务品种的创新，加之诉讼执行难、受偿率低等问题的存在，一定程度上影响了银行对中小企业贷款的积极性。
（四）银行内控制度存在缺陷。内控制度在部门与部门间缺少责任制约关系，各部门在内控制度建设执行标准的掌握上不统一。各基层单位由于对各职能部门所制定的内控制度理解程度不同，执行程度和效果也相差较大；部分基层农村合作银行违规经营、违章操作的现象仍然存在，以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律的问题仍较突出，部分联社即使违规操作行为少些，也是处于一种“被动合规”的状态。
三、对策建议
（一）进一步优化贷款行业结构
要严格按照“区别对待、有保有压”的原则，不断优化信贷结构，推动产业结构调整，力促经济发展方式转变。严格控制对钢铁、水泥、平板玻璃等高耗能、高排放行业和产能过剩行业的贷款，确保做到三个“一律”:除国家4万亿元经济刺激计划确定的中央投资项目和国务院或国家发改委批准的以外，其余部级项目，一律不再投放信贷。对于多晶硅以外的五大产能过剩行业，除国家发改委批准的新上项目外，其余新上项目一律不得发放贷款。对于续建项目，凡不符合规定标准和程序的，一律不得发放贷款。
要积极实施行业聚焦、客户细分和专业化经营战略，积极推出绿色金融业务，使企业贷款的行业结构得到进一步的优化。要加大对交通、能源电力（特别是新能源）、钢铁、城市基础设施、环保、高新技术产业等优质行业的支持力度，对国家和省市级立项的高新技术项目、对自主创新产品出口所需的流动资金贷款要根据信贷原则优先安排，重点支持；对资信好的自主创新产品出口企业可核定一定的授信额度，及时提供多种金融服务；改善对中小企业科技创新的金融服务，与科技型企业建设稳定的银企关系。要继续加大对园区经济、重点企业、重点项目和农村经济的支持力度。抓住建设社会主义新农村的契机，积极支持农业产业化龙头企业、订单农业和科技农业的发展，加大对农村基础设施建设的信贷投入。
（二）进一步优化贷款利率结构
贷款利率是重要的政策工具，相对而言，存款利率处于从属的地位，它主要是根据贷款利率而调整，并不是货币政策向经济整体传导的必经之路。经过六次加息以及公开市场操作、上调存款准备金率，央行比较成功地降低了信贷的增长速度，资金从银行流向企业和投资的速度放缓。信贷对于投资、通胀等的影响已经减弱，并不是控制了信贷就能完全控制投资和通胀。以往流动性主要是通过银行系统和信贷产生，但现在企业和居民拥有大量存款，而且金融市场初步发展起来，流动性可以通过多种途径、多种方式产生，即使信贷增长放缓，流动性也可以通过其他途径快速增长。即使得不到宽松的银行贷款，固定资产投资也能在自筹资金的推动下快速增长；居民存款则通过证券公司和基金公司流入股市，推动股指上扬。
要使加息起到对症下药的作用，需要改变货币政策的传导路径，不能只是控制住银行信贷，而要全面控制流动性的形势，对产生流动性的各个途径和各种方式都产生影响。实现这个目标的关键在于建立合理的利率结构，使得各项利率能够反映各自领域的流动性稀缺程度，而且相互之间具有良好的相关性和联动性，央行只需要抓住其中的基准利率，就能对所有的市场利率都产生影响，从而全面控制流动性形势。为此，央行采取了不对称加息的方式，存款利率的调整幅度要大于贷款利率。央行的不对称加息，将使利率结构更为合理。当然，合理利率结构的形成，最终还是要靠市场的力量，需要推动多层次资本市场的形成和发展，在此基础上，央行放宽对利率的管制，给予金融机构更大的自，金融机构在市场竞争中形成合理定价的能力。
（三）进一步优化贷款期限结构
在稳步推进利率市场化的同时,要进一步优化利率期限结构，发挥利率杠杆在优化资源配置中的作用,巩固宏观调控成果。要充分运用利率浮动政策,进一步建立和完善风险定价制度,根据货币政策取向和贷款风险等因素,合理确定贷款利率,提高信贷资金的配置效率。要加强主动负债管理,发行长期负债工具增加长期资金来源,推动中长期贷款证券化试点,以改善资产负债期限错配的状况,优化利率期限结构,提高货币政策传导效率。要灵活运用多种货币政策工具,保持货币信贷合理增长,引导银行着力优化信贷结构，加快推进金融企业改革,增强竞争力，进一步推进金融市场发展,优化资源配置，保持人民币汇率在合理、均衡水平上的基本稳定。
（四）进一步优化贷款客户结构
要牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，努力拓展优良客户和低风险贷款市场。
1.是要努力抓住黄金客户必须把拓展、培养和巩固优良客户作为信贷经营的基本原则，要在严格信用评级的基础上，选择一批优良客户实行公开统一授信。对已建立现代企业制度、市场的前景好的重点骨干企业，要加大贷款投入力度，主动渗透，争取办理“银团贷款”，使其成为绩优客户。
2.是要主攻重点地区为了保障信贷资源优化配置，要吸取以前超负荷经营的教训，以客户为标准配置信贷资源，对符合信贷条件、资金需求量大、信用环境好的地区，发挥系统调控优势，集中资金重点建立“高效安全信贷区”。
3.是要坚决压缩劣质客户在优化增量投入的同时。要超前研究产业、行业、企业和产品的发展趋势，抓好主动性和预见性退出，建立健全信贷退出机制，努力压缩淘汰劣质客户，主动防范化解存量贷款现实和潜在风险是银行信贷结构调整优化的关键所在。对于高风险的客户要采取果断压缩的政策。对已列入产业行业指导目录禁止投资的项目和企业，要进行全面清理，坚决予以压缩贷款；对地方保护主义严重、社会信用环境不佳，尤其在企业转、改制过程中大量逃废银行债务的地区，在严格控制新增授信的同时，采取多种措施，清收压缩存量贷款；对那些虽然经营正常但发展前景暗淡的客户，必须主动、提前退出；对表面“红火”但潜在风险较大的企业，要主动退出；对受经济政策影响较大，改制后前途不明朗的企业不予以支持，已有贷款的要主动退出。
4.是要重点支持微小企业贷款要更新观念，消除偏见，不论“出身”看效益，加大对支持个体私营经济信贷市场的开发力度，尤其对产权明、机制活、负债低、效益好的微小企业要建立“绿色通道”制度，实行优惠政策和特殊服务，使其成为新型优良客户群体和信贷高效低险的“保护区”。要研究制定扶持微小企业的具体措施，建立梯形的客户结构，对有市场、有信誉、技术含量高的微小企业重点支持。对国家和省市级立项的高新技术项目、对自主创新产品出口所需的流动资金贷款要根据信贷原则优先安排，重点支持；对资信好的自主创新产品出口企业可核定一定的授信额度，及时提供多种金融服务；改善对微小企业科技创新的金融服务，与科技型企业建设稳定的银企关系。此外，要加强金融创新，建立适合微小企业特点的贷款审查、信用评级、抵押担保、贷后管理等操作管理制度，灵活运用贷款利率政策，提高资金定价水平，满足微小企业贷款需求。
业务调研范文第8篇
Abstract: It is the obligatory duty of the polytechnics within municipal jurisdiction to supply the high-quality and applied talents in serving the local regional economies. This article is from the investigation of the port talents' demand in Zhuhai port industry and many relevant port enterprise to carry out an analysis of Zhuhai port talents' basical level and occupational quality. It is further offers feasible suggestion on training applied port talents in polytechnics.
关键词：港口；人才需求；调研；分析
Key words: port；talents' demand；investigation；analysis
中图分类号：U65 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）25-0100-02
1 调查背景
为充分发挥珠海港口的引擎作用和港区的龙头作用，实现珠海新一轮大发展，珠海市委、市政府正在加紧落实《珠三角改革发展规划纲要》，实施“以港立市”战略。在珠海，一个以港口为中心，水、陆、空综合运输体系和总投资约1300亿元的临港经济带正在形成。港珠澳大桥的建设，更会对香港、澳门、珠中江区域的合作产生极深远的影响。伴随着珠海经济总量的迅速扩大及产业结构的调整，珠海腹地经济快速的发展，珠海市港口经济产业必将迎来黄金发展期。
珠海城市职业技术学院（以下简称珠海城职院）作为珠海市属唯一一所公办高职院校，在服务珠海市区域经济，提供高素质应用型人才方面有着义不容辞的责任和义务。为更好地顺应珠海市“以港立市”的发展战略，珠海城职院拟开设“港口业务管理”专业，以服务珠海市港口经济蓬勃发展的需要。但“港口业务管理”专业培养出的港口业务类高职人才能否符合珠海港口经济发展的需求，并辐射珠中江区域乃至广东省西江区域，是珠海城职院物流专业群面临的一个重要课题。同时，珠海市各港口企业需要的港口业务人才应具备哪些职业素质及职业技能，学院又如何有针对性地构建人才培养方案呢？针对以上问题，珠海城职院师生于2010年3月至2010年7月对开设相关专业的兄弟院校、珠海港控股集团、珠海机场、各相关港口企业等进行了港口业务人才需求的调研。
2 调查情况
本次调查，我们采用实地调研走访及发放调查问卷两种方式进行。问卷由物流专业群师生共96人组成调查小组，到珠海市约100多家港口企业实地发放，由于我院良好的校企合作关系，回收有效问卷达98家。调查内容的设计、调查样本的选取及构成分布都比较合理。
本次调查的内容分为两部分：第一部分是被调查单位的基本情况，包括企业性质、现有港口业务人才状况、每年的人才需求情况及引进人才的培训管理情况；第二部分是调查的重点：被调查企业对港口业务人才的需求情况调查，包括人才的需求数量、对岗位和企业文化的适应度、流动情况及人才紧缺度等。
本次被调查的对象主要为企业负责人（占60％），业务部门负责人（25％）和业务骨干（15％）。这些被调查的对象普遍素质较高，对企业港口业务类人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识，注重引进人才的应用能力和职业素养的高低，也是企业在引进港口业务人才方面的主要决策或建议者。
3 珠海市港口业务人才分析
3.1 珠海市港口业务人才的需求分析 调查显示，在珠海未来10年里，必将对港口业务人才产生极大的需求。根据我们对相关港口物流企业的实地走访调查得知，这些企业需要大量的港口现场调度、保税仓储业务、保税运输、船舶、危险品申报、箱管等港口物流操作技能人才。
在走访调查中，我们还发现，以珠海本地的100多家港口企业计算，每个企业每年至少要引进3名港口业务的专业操作人才，那么全市每年最少需要300多名港口业务类毕业生。而在珠海及周边城市（如中山、东莞、江门等）的小码头、小堆场的操作企业，对港口业务人才的需求则更为迫切。
此外，珠海市高栏港口岸为国家一类对外开放口岸，拥有珠江三角洲最大吨位的液体化工品码头泊位和建设30万吨级石化大码头的良好自然条件。BP、壳牌、三菱、香港和记黄埔以及中船、中石油、中海油等世界500强企业和央企均在高栏港经济区有投资项目。这些项目催生了危规货物处理与运输、码头装卸吊运、船舶调度、商务审核、箱管等相关港口业务类的极大人才需求。而九洲港、香洲码头的强劲发展，也极需要大量泊位管理、堆场策划、闸口、现场操作、理货、保税仓储等一线操作人员。
3.2 珠海市港口业务人才的培养现状分析 从我国目前的现状来看，港口业务人才的培养主要通过两个途径，即院校培养和社会培训。根据资料显示，广东省只有1所本科类院校设置国际航运专业，只有3所职业技术学院培养少量的港航类专业人才，每年提供的毕业生仅约500名，供不应求。在珠海市，则没有一家本科或高职院校开设港航类相关专业。
根据2003年6月国家颁布的《港口法》第二十三条[1]和国务院2002年颁布的《危险化学品安全管理条例》第三十七条[2]，各地港口管理局陆续全面开展了从事危险品货物运输的港口从业人员持证上岗的工作。珠海市从2006年起，已对危险货物港口作业管理人员、现场管理人员和现场作业人员实行持证上岗。但目前，这一培训工作由于师资及实训条件欠缺，相关从业人员远远不能满足珠海港口及相关企业的需求。
因此，尽管珠海港口业务蓬勃发展，但珠海本地众多本科、高等职业院校中无一真正开设“港口业务管理”专业来承担相关人才的培养工作。然而，不仅珠海港口集团，本地相当多的港口中小型企业对职工的培训需求都非常迫切，甚至有企业高管在接受我们调研时谈到，“已是个至关企业存亡的大问题”。
3.3 珠海市港口业务人才的企业培训管理现状 ①企业内训。目前珠海市港口企业和港口物流相关企业除了珠海港控股集团、中海油、BP等大型国企和外企拥有较为完善的人力资源管理体系，比较强调员工的在职培训外，其余的企业多没有固定和明确的员工培训成长计划，只能更多的依赖员工在工作中的自觉能动性养成。②社会培训。目前在珠海，与港口物流业务相关的社会培训仅以中国物流与采购联合会授权的物流师、助理物流师职业资格证书为主，而这一职业资格证书的三本培训教材《现代物流概论》、《物流实务》和《物流管理》与港口相关业务的内容几乎为零，即使获取相关证书者，仍与港口企业的要求有相当大的距离。
4 调查结论
综上所述，珠海本地的港口企业和港口物流相关企业的人才需求与供给存在一个非常大的缺口，已经成为制约港口产业发展的瓶颈，如不迅速加以改善，将直接影响珠海市“以港立市”战略的目标实现，影响珠海作为珠江口西岸核心城市的地位实现。填补这个缺口，则是珠海城职院作为市属高等职业院校服务地方经济义不容辞的社会责任。通过此次调研，进一步剖析了珠海市港口业务人才所需要的基本层次及素质要求，从而有针对性地对珠海城职院“港口业务管理”专业的人才培养方案提出可行性建议，并于2010年9月开设了“港口业务”方向班，通过引进专业师资、原有教师培养及邀请港航业具有丰富经验的专业人士担任兼职教师等措施，已初步具备一支结构合理的师资队伍。同时，通过与珠海市海、空港集团及一些知名企业的合作，搭建校内外实训基地，使我院培养的港口业务人才在实践性、职业性上能更好地适应企业的需求及发展。我院也将积极筹建港航类社会培训项目，提升企业人才的专业素质与职业技能。未来几年，我院将培养出更多适应珠海市港口区域经济发展及相关企业需求的应用性人才，使更多的港航类教师在与企业的相互融合中迅速成长起来，真正实现“教、学、做一体化”，并为珠海市港口产业经济的可持续性发展提供科研及智力支持。
参考文献：
[1]“港口法，国务院2003年6月颁”.
业务调研范文第9篇
通过调研，比较全面地了解了我省海洋产业的总体分布，对各产业构成威胁的灾害性天气；应急、海上救援对气象服务的需求；中短期和短时临近预报业务对观测资料的需求，急需建立的海洋监测系统；市级海洋气象台对客观预报产品的需求，市级海洋气象台对不同海洋灾害性天气的预报能力的大小，市级海洋气象台开展精细化预报服务的情况，详细分析了制约精细化海洋气象服务工作开展的主要困难；了解了海洋气象业务对海洋气象灾害机理研究和数值预报产品的需求，明确了科研人员如何在业务工作中发挥指导作用，以及如何促进海洋气象业务和科研交流。这些调研结果对于海洋气象服务工作具有一定的参考价值，对于科研所制定未来海洋气象科研发展规划，加强对海洋气象业务支撑能力建设具有重要的意义。具体调研内容和结果如下：
我省海洋产业主要分布 城市
石油
航运
海水养殖
海洋渔业
盐业
日照
货运为主
客货兼有
√
√
威海
客货兼有
√
√
√
烟台
√
√
√
√
潍坊
货运
√
√
√
滨州
货运
√
√
√
东营
√
客货兼有
（石油运输）
√
√
√
青岛
√
√
√
石油产业：主要位于东营市河口区。
航运：遍及各沿海市，除潍坊、滨州以客运为主外，其他城市客货运兼有，其中烟大航线担负着十分重要的客运任务，东营近海担负着石油及物资运输任务。
海水养殖：主要分布在东营市河口区、垦利县，滨州沾化县北部沿海，烟台沿海滩涂，威海沿海，青岛沿海，日照中南部沿海。
海洋渔业：遍布__责任海域。
盐业：除日照外，威海、烟台、潍坊、滨州、东营均有盐业，其中滨州为重要的盐业基地，盐业分布于无棣县、沾化县北部沿海。
二、影响我省海洋产业的灾害性天气
1. 气象服务需求及关键资料
1.1 石油行业
在石油产业中，受气象条件影响最大的工作是海管电缆铺设和油轮拖油，影响作业的灾害性天气包括风力≥ 6 级的大风，能见度小于500米的海雾，雷电、风暴潮和强对流天气，海浪和海冰影响对机动作业也有较大影响。
1.2 航运
在__责任海域，对航运构成威胁的灾害性天气主要包括，风力≥7 级的大风，海雾，雷电，风暴潮，强对流，暴雨，在__北部沿海，海浪、海冰对航运的影响也较大。其中大风、海雾发生频率较高，服务需求最为迫切。
__半岛突入黄、渤海之间，大风灾害多发。据__省海上安全指挥部统计，1974年8月至1982年9月，__海域由大风造成的海损事故99起，平均每年12起，大风造成的海上灾害主要是风浪造成的翻船等。
__是我国的海雾多发区，尤以黄海沿岸为最多，海雾易造成船只触礁、碰撞、沉没、搁浅等，尤其对不配备雷达的中小船只危害最大，据不完全统计，1950年～1992年，__海区因雾而造成的海事和海难达59起，共死亡128人。此外，因雾影响使各类船只误入海带、紫菜养殖区多起，不仅使海带等受到不同程度的破坏，而且经常发生“缠摆”、“打摆”等事故，对船只的正常航行威胁很大。至于因雾使船只不得不在海上抛锚或减速行驶而造成的人力、物力和时间上的浪费，更是无法估量。
因此，为提高对海上航运的气象服务能力，必须加强对海上大风、海雾的监测和预报服务。
1.3 近海养殖
在近海养殖中，易受天气条件影响的品种和主要的灾害性天气包括：
东营：虾、蟹，风力≥6级的大风、雷电、风暴潮、暴雨、强对流
滨州：鱼、虾，风力≥6级的大风、风暴潮、暴雨
潍坊：风暴潮、暴雨、强对流
烟台：贝类养殖，风力≥ 7 级的大风、能见度小于 500米海雾、雷电、风暴潮、暴雨
威海：海参、虾、海带等，风暴潮、暴雨
日照：海带养殖、扇贝养殖、螃蟹养殖、对虾养殖、鱼类养殖，风力≥ 6 级大风、能见度小于500米海雾、风暴潮、强对流
因此，除了大风和海雾以外，加强雷电、强降水、强对流的监测预警同样是近海养殖气象服务的重要内容。
1.4 海洋渔业
海洋渔业中，数量较多船体较小的捕捞船只易受各类灾害性天气影响，风力≥6 级的大风，能见度小于1000米的海雾，雷电，风暴潮，暴雨，强对流等都对近海渔业构成威胁。较远距离作业主要分布在渤海湾，黄海北部 渤海海峡黄海南部和东海海域抵御灾害性天气的能力相对较强。
因此，除大风和海雾外，加强对流天气的监测预警对海洋渔业同样十分重要。
1.5 盐业
对盐业威胁最大的海洋气象灾害是风暴潮，暴雨和强对流。
1.6 海洋污染应急服务
我省开展过抗击浒苔自然灾害气象服务，服务中的产品主要有天气状况、风力风向、能见度及是否有灾害性天气发生等
1.7 海上救援
根据以往开展海上救援气象服务的经验，重要的服务产品包括：海面风向、风速、能见度、天空状况实时资料、短时临近预报产品，有时也需要历史资料。
在风暴潮灾害时，风向风速及[:请记住我站域名/]其发展趋势的预报至关重要，如果伴有强降水，降水减弱停止时间需要预报。
三、预报业务对气象监测的需求
现阶段开展精细化海洋天气预报和跟踪服务的主要困难之一观测资料不足，观测资料不足还直接影响到预报技术的研究和改进。
1. 在海洋天气中短期预报服务中，急需获取的观测资料是:
①渤海海峡海面风向、风速、能见度、天况；
②滨州沿海和近海及预报海区的天气实况，主要有风、能见度、温度，以便对预报产品进行检验；
③潍坊北部海区的温度、风向风速、能见度等；
④东营海上降水、风向、风速、气温、水温、能见度、海浪的观测；
⑤渤海海峡，黄海北部、中部，海上的风向风速、能见度，浪高；
⑥日照市近海的海域能见度和风力风向及是否有灾害性天气发生等。
2. 在海洋天气短时临近预报服务中，急需获取的观测资料是:
在各市海洋气象台的反馈意见中，海上风向、风速、降水量是短时临近预报急需获取的资料，另外，对能见度和气温资料需求也较为迫切。
3. 根据市级海洋气象预报服务需要，应该首先
增加的探测设备：
市级海洋气象业务服务工作急需建立的观测系统包括:
①渤海海峡增加自动站、能见度、浮标站。
②渤海海域增加自动站、能见度仪
③威海近海浮标站? 近海能见度自动观测仪
④在日照海岸线设置自动站、能见度仪等资料，在海上设置浮标站、水文监测 4.海洋实景监测
对于实景监测，各市海洋气象台均认为有对于预报服务一定帮助，主要用于获取能见度、降水和浪高信息。
四、对指导产品的需求
1.海洋灾害性天气预报业务对数值预报产品的需求
城市
海雾
海浪
风暴潮
中尺度天气预报产品
日照
√
√
√
威海
√
√
√
√
烟台
√
潍坊
√
√
√
√
滨州
√
√
√
东营
√
√
√
√
青岛
√
√
√
√
5
6
6
6
市级海洋灾害性天气预报业务对数值预报产品有较为广泛的需求，目前，省科研所、气象台已经建立了较为全面的海洋气象数值预报系统，预报业务对这些系统及其预报产品都有着明确的需求
2.希望上级部门提高和改进哪些数值预报产品
海雾
海浪
风暴潮
中尺度天气预报产品
日照
√
√
√
威海
√
√
√
√
烟台
√
潍坊
√
√
滨州
√
√
√
东营
√
√
√
√
青岛
√
√
√
√
4
5
6
6
在所有数值预报系统中，最希望得到改进的系统是风暴潮和中尺度天气预报产品。
3. 关于上级提供划分海域的客观预报产品
各市海洋气象台都认为需要。可提高精细化预报水平，这类产品对降水预报、风向风速、水温、气温、海流、能见度等的预报有帮助，可以提高海上大风、海雾、海浪的精细化预报水平（威海），需要海雾、海浪等产品的需求最为迫切（日照）
五、业务发展现状
1. 在市级海洋天气预报中，针对不同灾害性天气的预报能力分析
根据各市海洋气象台提供的预报能力排序，统计得出以下结论。
大风
海雾
雷电
风暴潮
暴雨
强对流
日照
2
6
3
1
4
5
威海
1
6
4
5
2
3
烟台
1
4
3
5
2
6
潍坊
1
4
2
3
5
6
滨州
2
4
3
1
东营
1
6
4
2
3
5
青岛
1
5
2
3
4
9/7
35/7
18/7
19/6
19/7
30/7
对于大风的预报能力最强，对海雾的预报能力最差。对雷电、风暴潮、暴雨预报的能力比较相近，强对流的预报能力较差。
另外，全部市级海洋气象台认为大风预报已经具备丰富的经验，有的海洋气象台在暴雨和风暴潮预报方面经验较为丰富
大风
海雾
雷电
风暴潮
暴雨
强对流
日照
威海
1
2
烟台
1
潍坊
滨州
东营
1
2
2.开展的精细化海洋气象服务情况
部分是海洋气象台开展了定常的精细化海洋气象服务：
烟台开展了精细化海面大风预报
滨州针对盐业的降水预报服务。常规3小时预报服务，有天气时短时、临近预报服务。每天下午对北部近海和渤海南部提供的48小时内的预报为定常开展的精细化预报服务。
东营开展的精细化预报服务有降水预报、风向风速预报、气温预报。
威海开展了精细化航线天气预报
日照开展海上天空状况，风向风速、能见度、温度等预报
3. 现阶段定常开展精细化海洋天气预报和跟踪服务主要的困难有
在制约精细化海洋气象服务的各种因素中，最突出的是预报技术欠缺和观测资料不足，其次是预报经验不足和缺少上级指导产品，专业人员数量不足也是重要原因之一。
其中，海雾、海上大风、能见度等海上资料少、数值预报产品精细化程度不高、上级指导产品粗。
专职业务人员数量不足
预报经验缺乏
缺少上级指导产品
预报技术欠缺
缺少渠道
用户不关心
不了解用户相关信息
观测资料不足
日照
√
√
√
√
√
威海
√
√
√
√
√
烟台
√
√
潍坊
/
/
/
/
/
/
/
/
滨州
√
√
√
√
东营
√
√
√
√
√
青岛
√
√
3
4
4
6
6
六、科研与业务结合
1.哪些灾害性天气加强物理机制研究？
根据市级海洋气象台业务经验，需要加强物理机制研究的灾害性天气包括：渤海海峡大风，风暴潮、海雾、强对流
2. 提高当前数值天气预报的水平，将对哪些灾害性天气预报准确率的提高有较大的帮助？
各市海洋气象台按由大到小顺序提出了自己的意见：
大风、强对流、降雪、海雾（烟台）
大风、大雾、降水
（滨州）
大风、风暴潮、强降水、连阴雨（潍坊）
能见度、暴雨落区、强对流、雷电、水温、风暴潮、大风等。（东营）
大风、大雾、暴雨（日照）
海雾、风、雷电、强对流（青岛） 3. 在哪些海洋灾害性天气预报中，科研人员（包括高校、研究院所）的分析意见对预报服务有较大帮助？
各市海洋气象台按由大到小顺序提出了自己的意见：
强对流、暴雨（烟台）
大风、暴雨、冰雹、风暴潮（滨州）
风暴潮、强降水、寒潮（潍坊）
能见度、暴雨落区、强对流、雷电、水温、风暴潮、大风等。（东营）
大雾、风、暴雨（日照）
海雾、风、雷电、强对流（青岛）
因此，应进一步发挥科研人员在海洋气象预报服务中的指导作用。
4.加强海洋气象业务和科研交流
根据各沿海市的建议，应采取以下措施加强海洋气象业务和科研交流：
① 组织各沿海台站主要预报人员，召开海洋预报技术培训和交流会，提升相关台站海洋预报能力。
② 组织集中学习、向海洋服务水平高的省市部门及国家学习（潍坊）
③ 加强有关海上气象灾害的培训讲座
④ 省局多了解市局的实际工作，有针对性的开展科研；省局科研工作邀请市局预报经验和理论及计算机知识相对丰富的人员参加；科研一定要与实际业务结合，只要有研究成果出现一定要在相关地市检验，如果条件成熟，推广应用；减少重复研究。
七、小结
业务调研范文第10篇
一、业务指标完成情况
1、各项存款。3月底，我县农村信用社各项存款余额达到了110124万元，较年初净增9464万元，完成上级下达一季度任务9000万元的105%，其中低成本存款余额为13721万元，较年初增长2001万元。
2、各项贷款。3月底，各项贷款余额为81352万元，较年初净投782万元，其中农户贷款余额为52253万元，较年初减少568万元，占各项贷款总额的64.23%；农业经济组织贷款余额为14803万元，较年初减少59万元，占各项贷款总额的18.19%；农村工商业贷款余额为14295万元，较年初增加1410万元，占各项贷款总额的17.57%。
3、不良贷款。3月底，按四级分类不良贷款余额6883万元，占比8.5%，较年初下降40万元，下降0.13个百分点；按五级分类不良贷款余额为31419万元，占比为38.6%，较年初下降649万元，下降1.18个百分点。
4、本期损益情况。一季度，全县农村信用社实现各项收入1788万元，其中利息收入1739万元，收息率为2.1%，各项支出1518万元，实现盈余270万元。
二、金融运行情况分析。
（一）存款业务分析
从一季度各项存款运行的趋势来看，有三个特点：一是总量增长迅速。三月底，各项存款较年初净增9464万元。二是定期储蓄比重大，低成本占比小，三月底，各项存款余额110124万元，其中储蓄存款占95.56%，定期储蓄占储蓄余额91.61%，同比定期储蓄占比增加了4个百分点。
一季度我县信用社各项存款完成较好，主要采取了四项措施：一是领导重视措施得力，一月中旬，及时召开了全县信用社双先表彰暨20*年工作会议，把存款任务分解到各信用社，做到了早计划、早安排，夺得了首季开门红。二是大力开展“三收”竞赛活动。为抓好旺季工作，根据市办事处安排部署，我们组织全县信用社全力开展了“三收”竞赛活动，在全辖掀起了一个“三收”竞赛活动的热潮。三是在全体职工中开展营销存款活动，班子成员每人200万元，中层80万元，一般职工40万元，三月底都完成和超额完成了个人营销任务。四是结合*实际，及时恢复了信用营销人员，针对*地域广阔，人口较少的实际，为方便农民存款，我们及时将原来撤并的信用站人员通过考核，重新聘任一部分高素质人员来帮助农村信用社开展存贷款营销和收贷收息，有效占领了农村阵地，增强了农村信用社的竞争力，方便了群众。
(二)清收不良贷款情况
三月底，按四级分类分析，不良贷款余额为6883万元，较年初下降40万元，不良贷款占比为8.46%，较年初下降了0.13个百分点。按五级分类分析不良贷款余额为31419万元，较年初下降649万元，占各项贷款比重为38.62%，占比下降1.18个百分点。
2、不良贷款行业分布及利息收回情况（按五级分类口径）：
(1)、农、林、牧、渔业不良贷款余额11729万元，不良贷款率为80.45％。
（2）、采矿业不良贷款余额1541万元，不良贷款率53.12％。
（3）、建筑业不良贷款余额为52万元，不良贷款率10.13％。
（4）、个人贷款不良贷款余额12992万元，不良贷款率24.86％。
以上不良贷款，在一季度经过积极清收，共收回利息521万元。
辖内高污染、高耗能行业占用信贷资金及资产质量情况分析：
经对全县信用社的分析，辖内高污染、高耗能行业占用信贷资金及资产质量情况为：钢铁行业5000万元，全部是不良贷款，其大部分是以前的小铁厂、小高炉贷款，属于五小企业，已全部被政府取缔关闭，；电石行业1200万元，涉及世鑫电化有限公司，目前该厂因为电力紧张，压电导致生产不正常，结息困难；水泥行业500万元，全部是不良贷款，所涉企业主要是以前农村信用社支持的小水泥厂，全部关停倒闭。
3、不良贷款增、减原因：
从上述数据分析，和年初相比，我县农村信用社不良贷款呈现下降趋势。下降的原因主要是全县农村信用社在在一季度大力开展了三收竞赛，全县信合员工深入农户企业，开展收贷收息，同时加大考核力度，有效盘活了不良贷款。其次，在盘活存量的同时用好增量，全县农村信用社严格执行信贷政策，加强信贷管理，发放贷款时认真把关，严格执行贷前调查、贷中审查、贷后检查的三查信贷制度。各信用社认真进行贷后检查，如果贷户所涉项目属于国家严令取缔的小高炉、小砖窑等限制性项目,就对此给予密切关注,如果向下迁徒，就督促其及时清收。三是增设专门机构管理不良贷款。经社务会研究，成立了不良资产部，专门负责各信用社不良贷款的管理工作，制定了严格的不良贷款管理制度，各信用社按五级分类逐笔建立不良贷款管理台帐，并按旬、按月、按季向联社不良资产部报表。准备地掌握了全县信用社不良贷款的增、减情况。
4、清收不良贷款的经验和做法
今年来，全县上下采取多种措施清收不良贷款，取得明显成效，主要做法是：
（1）、自加压力定目标，落实责任抓清收。元月初就按全社不良贷款总额的分布实际，确定了全年清收计划为5000万元，并与各基层信用社及时签订责任状，落实了清收目标任。各信用社实行了主任负总责，信贷组长担负清收任务，清收人员各负其责的清收责任制，社与组、组与人签订了清收责任状，做到计划到组、任务到人，同时制定了不良贷款清收奖罚办法，严格实行考核奖罚，上下封顶，不下保底，有力地激发了清收人员的信心和决心，掀起了大力清收不良贷款的热潮。
（2）、讲究清收方法，活化沉淀贷款。全县信用社充分采取“一把钥匙开一把锁、一人一个方法、一户一个措施”的办法，大力清收盘活不良贷款。如：附城信用社王文山89年欠信用社贷款750元,当时用于生活,目前本人经济条件不错,但不愿意归还信用社的贷款,清收人员经过认真分析，认为此人的个性倔强，讲义气，于是，信用社主任和不良资产部人员多次上他家做工作,讲道理,功夫不负有心人,经过多次谈心,做通了该人的思想工作，乐意地还清了信用社贷款本息合计4*5元。
（3）主攻钉子户，细致耐心做工作。全县信用社对所有贷款按金额大小、清收难易、时间长短等进行分类筛选，在清收上主攻大户、重点对欠息大户、钉子户，一户一笔抓落实，收到了良好效果。
（4）注重资产保全，确保诉讼时效。通过对各信用社不良贷款的检查核对，发现部分企业和个人贷款有超诉讼时效现象,因此联社积极组织相关信用社,采取对每个企业补订还款计划、签订协议，下发催收通知书，完善抵押担保，或收回利息倒约换据等补救保全措施.有效地确保了贷款诉讼时效.
5、对1000元以下、50万元以上的不良贷款清收情况
根据对全县信用社的摸底调查，单笔1000元以下的贷款有29.92万元,652笔.欠息29.69万元,其中:个人贷款有29.5万元,649笔.集体贷款有0.39万元,3笔。截止3月底收回1000元以下不良贷款5061元,笔数12笔,利息8659元。占总额的1.69%。与贷户见面并下发通知书的有230笔，金额12.2万元。制定还款计划的161笔，金额7.8万元。
单笔50万元以上的不良贷款有12711万元，494笔。其中：个人贷款有3968万元，109笔.集体贷款有8743万元，385笔。截止3月底附城信用社收回5笔本金260万元,利息11.5万元。城关信用社收回利息57.64万元。落实归还计划并下发催收通知书的有288笔，金额7110万元，占总额的55.94%。
（三）、惠农工程开展情况
一季度，我们在资金短缺、存贷比例严重超限的情况下，积极采取四项措施深入推进了惠农工程开展。一是领导重视，责任到人。我县联社及时成立了领导机构，确定分管领导和具体承办科室和责任人，至上而下形成了有人抓、有人管，层层抓落实的良好局面。二是确定目标，调查摸底。为把我县的惠农工程做得扎实有效，信贷业务科、客户部深入基层，进行调查摸底，层层筛选，确定了惠农工程目标。三是加大宣传力度，做好沟通协调。通过横幅、标语等广泛宣传惠农工程的真正涵义，有效地提升了农村信用社的形象和地位。四是健全制度，狠抓落实。我们坚持做到扶持资金落实，支持对象落实，支持项目落实。通过这些举措，大大促进了全县“三千三百惠农工程”的稳步推进。
惠农工程亮点和特点
一是重点支持了两区开发项目。截止目前，我县信用社累计为鸿生淀粉有限公司等13个两区开发项目企业发放贷款9768万元，帮助企业更新了设备，引进了先进技术，解决了生产中的流动资金困难。据有关报表统计，农村信用社支持的县域企业，去年底实现产值30093万元，向国家缴纳税金2953万元，解决农村剩余劳动力4820人，帮助农民增收328万元，企业实现利润1450万元，信用社实现利息收入800万元，收到了社企共赢的效益。今年一季度实现产值11000万元，实现利润450万元，信用社实现利息收入1739万元。如：我县农村信用社重点支持的晋城市鸿生淀粉实业有限公司（该企业是理事长所包），是国家扶贫农业产业化龙头企业，是晋城市委政府确定重点扶持的2316调产企业。目前，该公司总资产6827万元，公司依托当地的玉米资源优势，以公司+基地+农户的格局，大力发展玉米深加工生产，为县域经济的发展起到很好的推动作用。县政府确定的两区开发项目重点企业*县*冶铸有限责任公司（该企业是联社主任所包）效益更加明显，该公司目前拥有179立方米高炉一座，并配套喷煤车间，烧结厂、选矿厂、煤气发电厂、吹棉厂等，已安排农村劳动力业人员500余名。该公司现有资产总额6600万元，年生产生铁5万吨，上年度销售收入9200万元，交纳税收450万元，实现利润1041万元，今年一季度实现产值6000万元，实现利润500万元，该公司就地冶炼本地贫矿，带动了周边农民致富。
二是稳步推进了信用工程建设。截止目前，我县信用社累计为*乡*村等17个信用村24760个信用户发放贷款万元，其中*年一季度新增贷款120万元，授信信用户26000户，发放贷款证26000户，贷款农户覆盖面达到57%，较好地解决了农民贷款难的问题。促进了农业生产的发展，带动了农民增收。到目前，全县享受贷款服务的农户已达到4万户，占到农户总数的60%。户均提供贷款1万元，主要支持了农民发展畜禽养殖、中药材种植、小杂粮、干鲜果品开发等项目，惠农工程的开展，使全县农民人均纯收入达到3000元，较上年增收400元。
三是专业合作社健康发展。截止目前，我县信用社为张氏峰业合作社等6个专业合作社，累计发放贷款360万元，其中*年一季度新增贷款10万元，全力支持农民专业合作社的发展和壮大，以此带动全县种养殖业发展，推动*“农业、畜牧、药材、旅游”四大产业健康发展。
（四）、试点工作情况
根据市办事处安排，我县联社的试点任务是信贷管理建设。任务下达后联社班子召开专门会议进行了研究，拟定了实施方案，具体工作责成信贷业务科落实，目前进度是完善了各种信贷手续300笔，金额4250万元，完善了信贷管理制度3个，为信贷管理系统上线奠定了较好的基础。与此同时，联社责成不良资产管理部，集中管理全县信用社不良贷款，建立了不良资产台帐，制定了清收不良贷款措施，各项工作均在有序进行。
（五）贷款业务分析。
1、贷款投向投量分析
今年一季度，全县农村信用社净投放贷款782万元，贷款投放减少的主要原因是：年初全县农村信用社存贷比例超过80%，资金严重短缺，面临支付风险，为压缩存贷比例，联社决定在一季度大力组织资金，减少贷款投放，保稳定，保支付，防风险。
针对贷款萎缩的现状，我们采取了二条措施进行解决，一是针对资金短缺问题，积极开展组织存款工作，重点狠抓了全员存款营销。一季度底，营销存款达到5250万元，3月底转存银行款余额达到7300万元，存贷比例为73.9%，解决了资金短缺问题。二是针对存贷比例超限的问题，全县实行盘活旧贷款，发放新贷款，不增加新余额的办法，对春耕生产所需资金及时支持，解决了支持春耕生产资金不足的问题。
为此，我们计划从四月一日起，在全县信用社开展贷款营销工作，全年计划营销贷款3000万元，实现利息收入330万元。同时在做好春耕生产调查和惠农工程项目调查的基础上，对全县的春耕生产和惠农工程给予重点支持，将有限的资金用在刀刃上，全力推进三千三百惠农工程，促进社农双赢。同时要继续