药师工作总结范文

药师工作总结范文第1篇

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

3、 严格执行产品的入出库手续；

4、 严格遵守公司各项规章制度；

5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、 完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。（我总结了简单的几点附1）

3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取到更多更好的品种。

五、2009年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

六、 对公司管理办法及服务的建议

1、 希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。

2、 对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。

药师工作总结范文第2篇

一、加强政治理论学习，提高思想道德素质

任职以来，我认真学习党和国家的各项规章制度，认真学习邓小平理论和三个代表重要精神，认真贯彻落实十七大、十会议精神和党的各项路线、方针、政策。认真领会上级领导的指示精神，努力加强政治理论学习，提高自身思想道德素质。在工作中，认真执行国家和药品相关的法律法规和政策制度，严格遵守医院制定的各项规章制度和药学各部门的管理制度。

二、加强学习，提高专业技术水平和药物管理能力

任职以来，我利用空闲时间先后学习了《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》和相关的药物知识。主动向有经验的医务人员请教、学习，并积极参加各项学习、培训，努力提高自身的专业技术水平和药物管理能力。

三、坚持求真务实的工作作风，认真完成各项工作任务

一是我细心地做好门诊药房调剂审核处方工作，在调剂时要严格按照“四查十对”的标准，认真反复审核，并耐心、细心地为患者指导药物的用法用量以及注意事项，在这个过程中发现问题，及时与临床医师取得联系，尽最大努力解决问题。并做好每月处方检查工作，分析、统计、通报不合理用药，防止特殊药物滥用，减少或延缓患者对这部分药物的依赖，促进特殊药物合理使用。

二是做好药品监管工作，包括特殊药品监管和药品质量监督管理。药品质量安全关乎病人的生命健康，关乎医院的声誉，做好药品质量安全工作意义重大。因此，我严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关。一方面严防假冒、伪劣、不合格药品进入医院，防止以次充好、弄虚作假事件的发生。我努力确保经我手的药品质量达标、超标，能及时为临床供应合格药物；另一方面，严防药品外流，尤其是加大对“品”、“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“”等特殊药品的管理力度，严格执行这类药品的管理办法，严格遵守特殊药品的管理法规。同时做好特殊药品的监督管理工作，确保临床用药安全有效，并积极开展治疗药物监测、抗菌药物临床应用监测及药品不良反应监测等，协助领导完善本院药品管理制度，协助医院制定部分药物分级使用制度、建立健全药物管理规章制度。保障本院用药的安全、合理，避免事故发生，确保本院药物工作顺利开展。

三是协助临床药师用药质询及处理。协助医师进行临床药物的合理选用，规范用药，防止抗生素、抗菌药物的滥用。针对部分患者只注重药物疗效，希望用药立竿见影，迫使部分医生开方用药上过多选用疗效快的抗菌药物，抗菌药物的滥用，增加了细菌耐药性的发生。我对患者进行了药物成分和功效、和合理剂量选用方面的用药教育。双效促进药物的合理使用。另外，我积极开展药学情报工作，主动为医师、护士及患者提供药物咨询服务。我通过多种渠道收集国内、外新药的生产和临床研究报告，掌握新药动态。关注国内、外医院药学和药物治疗学等的最新研究成果了解发展动态。了解国内外新剂型、新制型的研究、发展动态和成果应用情况。收集药物不良反应情况和对新老药物评价的资料。收集新技术及电子计算机在医院药学中的应用情况。收集药学技术情报、新书、临床药讯等资料，建立文献卡片。

四是做好药学教育工作，任职以来，我耐心地为实习学生和进修人员进行相关的药学知识讲解和传授，通过举例子、做实验等方式提高教育质量，积极培养指导下级药师开展专业技术工作。自**年以来，长期担任来本院实习学生和进修学生的临床实习带教工作，先后讲授了《药学》、《药理学》等相关课程，指导他们完成了相关实验操作，为本院、为社会先后培养了**位合格的医务人员，如今他们都在各自的工作岗位上发挥着先锋模范作用。

在领导的关怀、指导下，在同事的帮助、支持下，通过努力2011年我成功取得了职业药师资格，**年**月被评为**，**年**月被授予***的荣誉称号，从**年**月到**年**月，先后协助医院领导制定了《药品质量管理制度》、《药品发放工作制度》等相关药物管理规章制度，先后参与了《****》、《*****》等资料的编制。通过努力，在工作中取得了一定的成绩。但是问题同样存在。随着科技的不断发展，医药事业也迈向了一个新台阶，面对日新月异的变化，我的专业技术知识却没能跟上脚步，我的管理能力也还有待提高。

药师工作总结范文第3篇

xxx年的岁末钟声即将敲响，回首xxx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xx药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改进.

2. 对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.

3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

药师工作总结范文第4篇

在本市各药店、药厂、医药公司、民办诊所、民办医院以及其他医药卫生组织中从事医药专业技术工作的人员均可申报评审药师（医师）、主管药师（主治医师）的专业技术职务任职资格。

二、基本条件

1、药师、医师（助理级职务）：大学本科毕业后从事本工作满半年以上；大学专科毕业后从事本工作满一年以上；中专、高中、初中毕业后担任药士、医士职称（员级职务）三年以上。对任药士、医士职称（员级职务）年限不够或因种种原因未能取得过药士、医士职称（员级职务）的，必须是中专毕业后从事本专业满四年以上，高中毕业后从事本专业满六年以上，初中毕业后从事本专业满十年以上。

2、主管药师、主治医师（中级职务）：大学本科毕业后，担任药师、医师职称（助理级职务）满三年以上；专科毕业后，担任药师、医师职称（助理级职务）满四年以上；中专、高中毕业后担任药师、医师职称（助理级职务）满期五年上。对任药师、医师职称（助理级职务）年限不够的，必须是本科毕业后从事本专业工作满四年以上；专科毕业后从事专业工作满五年以上；中专毕业后从事本专业工作满十年以上；高中毕业后从事本专业工作满十二年以上；初中毕业后从事本专业工作满二十年以上，且获得本专业一年以上的结业证书。

凡符合上述申报条件的人员，还必须遵纪守法，具有良好职业道德，能认真履行岗位职责，在本专业岗位上做出显著成绩，且具备相应的专业理论水平和实际工作能力。符合评审要求者，可在90个工作日内完成职称评审并拿证。

三、材料要求

为了保证申报材料的真实性，凡涉及申报对象的学历、专业年限、考试成绩、任职年限及本人的工作能力和主要业绩、奖惩情况，须由申报单位核实后，按规定的要求提交以下主要材料：

1、《专业技术职务评审表》（中、初级一式二份）、附件表（一式一份）；

2、上一年度的《专业技术人员考核登记表》；

3、专业论文和业务工作总结；

4、其它能反映本人工作能力和重要业绩的相关材料；

5、《专业技术人员水平能力测试合格证》；

药师工作总结范文第5篇

关键词：药师； 药学服务； 实践

【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】1674-7526（2012）06-0275-01

临床药学始于20世纪60年代，在发达国家也早已进入成熟临床服务阶段，药学服务也有相当高的水平，在我国，随着临床药师制度的逐步完善，医院药学也在向药学服务的方向发展，卫生部和国家中医药管理局在2002年1月24日，联合了《医疗机构药师管理暂行规定》，明确指出："医疗机构的药学部门要建立以病人为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗、提供药学技术服务，提高医疗质量"。.自此，我国临床药学工作开始走向药学服务的发展道路。但如何开展工作，开展哪些工作，还没有固定模式笔者现将自身的实践工作总结如下，希望有所启示。

1参与医疗质量查房，进行临床用药调查分析

参与临床查房工作，协助医生处理临床用药中的问题并提供药学服务，与临床医生在合理用药知识上共同提升，同时也会使医院合理用药水平整体提升。

参与医疗质量查房，及时查出临床科室用药存在的问题，可强化医师合理用药的意识，临床药师会同医生对病历进行调查分析，将发现的问题与医师共同探讨，以引起全院医护人员的重视，避免相同的问题再次出现；将存在的问题及时与临床医生交流，经过这种形式的合作以后，药师与医师在合理用药知识上也会共同得到提升，同时也会对医院医疗质量的提高起到了促进的作用。

2关注并进行药品不良反应监测，在临床治疗中给出专业化建议。

临床药师参与临床治疗，不仅能有效防止药物在临床使用中的不良反应，也能防止增加患者不必要的痛苦和负担。

文献报到，我国住院患者药品不良反应发生率约为10%-30%，如果药师深入临床，对重点及易发生 ADR 的患者建立药历，详细记录并监护患者用药与病情变化情况，对发生的不良事件及时分析发生的原因，从而作出不良事件是否为药源性反应的正确判断有针对性地做好合理用药的建议，配合医师采取相应措施，预防、减少 ADR 的发生.同时也可减少漏报和不报现象。

3关注用药细节问题，给医生和护理人员提供全面的药学信息咨询

临床药师深入临床以后，会发现临床上存在着一定的不合理用药现象，最明显的就是抗菌药物的滥用，如无指征或指征不强的预防用药、用药时机和时间不当、预防用药起点偏高、用药时间间隔不当、给药剂量偏大、盲目联合用药等，针对这些问题，药师要及时和临床医生和医院行政部门沟通，制定合理用药管理制度，规范医生用药原则，帮助医生提高用药水平。

护士为药物治疗方案的执行者，因此护士要懂药学知识并把药学知识很好地应用于护理，最常见的是护士要懂得药品的配伍禁忌，如：左氧氟沙星注射液遇光不稳定，在强光下极不稳定，遇光分解； 丹参与维生素 C 注射液混合可发生氧化还原反应，导致两者作用减退或消失。临床药师通过提供现场指导采用讲座形式向护理人员提供诸如此类的药学信息，既提高了护理人员的药学知识水平，也是对患者的安全负责。

4参与药物治疗方案的制定，保证药物治疗方案的准确和合理

临床药理学是研究药物与人体间相互作用规律的科学，也就是合理用药的科学，要求患者接受的药物适合其临床需要，药物的剂量符合个体需要，另外，也要求药价对患者最为低廉药师参与查房，判断临床选药的合理性，指导临床用药，从而达到促进临床用药安全有效、经济、合理的目的。

病例：患者，男性，73岁，诊断为下颌骨骨髓炎患者，医师给予头孢唑啉钠加入氯化钠注射液 250mL 中静脉滴注，用药 3 天，但病情无明显改善，药师建议改用林可霉素 1.8g 加入 5% 葡萄糖注射液 500mL中静脉滴注，连用 3 天，疗效显著，因为林可霉素最大的特点是在骨组织浓度高，并兼有抗厌氧菌的作用，适合该患者症候。

5对住院患者用药进行宣教与指导，提高患者的依从性

用药教育是临床药师的工作之一，是保证用药安全的有效形式，积极开展病人临床用药教育，使药师更加贴近病人，对确保患者用药安全、有效、合理，充分发挥药品的最佳疗效，进一步提高患者的生命质量起着非常重要的作用，药师对病人及其家属进行面对面的用药指导，详细说明用药方法，最佳剂量，最佳时间，药物在体内的维持时间及疗程、作用与副作用，禁忌及注意事项等，并详细解答病人的一些疑问，对病人正确执行医嘱，发挥药物的最佳效果，减少不良反应的发生，提高病人的生命质量，具有不可替代的作用。

6对出院患者进行用药指导，给患者提供合适的药物治疗方案

住院患者一般都要出院带药，医师对每位患者所带药物也说明了用法、用量，可服药的合适疗程最佳服药时间不良反应等却很少明确交待或难以交待，往往因疗程不当导致疾病复发等，给患者及其家庭带来巨大的经济负担和精神压力。

因此，临床药师充分利用自己的药学专业特长和医药综合知识，提供给患者一个合适的药物治疗方案是必要的、迫切的。

7结论

通过临床药学工作的开展，帮助临床解决了一些实苯二酚际问题，改变医生仅凭经验用药的方法，使患者用药的针对性加强，确实达到了降低 ADR 的发生率，减少 ADR 漏报率；提高了患者用药依从性，减少患者住院时间及费用；促进了临床用药的规范化；实现了医药护协作，提高临床医护人员对临床药师的认知度，取得一定社会效益与经济效益的基本目的，然面，要使临床合理用药达到一个更高的层次，将是一个长期的过程，因此，以患者为中心，充分发挥药师在药学服务中的作用，使临床药师真正成为医生护士的好帮手，患者的好朋友。

参考文献

[1]卫生部，国家中医药管理局. 医疗机构药事管理暂行规定[S] . 2002

[2]邱季. 临床药师对住院患者开展药学服务的效果[J] . 中国药师，2006， 9（12）：1160

[3]亓咏梅. 浅析临床药师在药物不良反应监测中的作用[J] . 中国社区医学， 2007， 13（1）：69

[4]邱季，范鲁雁. 临床药师为患者提供出院带药治疗建议的探讨[J] . 中国药房，2007， 18（2）：157

药师工作总结范文第6篇

疼痛是第五大生命体征，缓解疼痛是患者的基本权益（出自2004年10月国际疼痛研究会(IASP)，欧洲联盟分会(EIFC)与世界卫生组织(WHO)召开的日内瓦会议）。多学科团队合作是疼痛治疗的新模式。疼痛药师的职责是为患者提供合理的疼痛治疗药物方案,与医护合作最大限度减少患者疼痛，提高生活质量。卫生部于2005年建立临床药师制，要求三级医院配备5名临床药师，二级医院至少1名[1]。2011年卫生部在全国范围启动了“癌痛规范化治疗示范病房”创建活动。首次将药学人员加入评价指标中，其中重要的一条包括“定期对癌痛治疗药物使用情况进行动态分析，为临床用药提供指导”[2]。但时至今日，临床药师的专业主要分布在抗感染、呼吸、心内、内分泌等专科，还未能设立疼痛专科的临床药师培训基地，疼痛专业的临床药师工作尚没有统一模式。因此，结合疼痛药师的实际工作，提出疼痛治疗药师的合理工作模式和展望具有重要意义和必要性。

2013年北京大学第三医院在原有疼痛病房的基础上整合十余个专业成立疼痛医学中心，确立了“多学科参与，专业化发展”的理念；“疼痛的药物治疗与评价”成为下设的五个亚专业之一，并与脊柱关节痛、神经痛、癌痛等亚专业紧密关联，为疼痛药师进一步开展工作提供了广阔平台和学习成长的机会。我科于2010年率先引进疼痛治疗方向的临床药师。五年来疼痛药师在专业岗位上积极开展疼痛药物治疗的临床药学服务，积累了丰富的工作经验和体会。2014年11月新发表的一篇药师参与慢性疼痛治疗的系统评价和荟萃分析表明，药师为主导的成人慢性疼痛治疗，显著降低了患者的疼痛强度，并改善躯体功能和患者满意度[3]。国外的药师实践证明，疼痛药师在疼痛治疗方面也可以有大作为，发挥用武之地。笔者结合自身工作经验及疼痛治疗专业的临床药学现状，对疼痛治疗临床药师的既往工作进行总结回顾，并借鉴国际疼痛药师的成功经验，对未来工作模式进行探讨和展望。

1.我院疼痛药师工作总结回顾

我院药剂科是卫生部首批临床药师制试点单位，也是临床药学的博士点，并于2010年首批入选卫生部临床药学专业的临床重点专科。5年间，疼痛药师积极参与了卫生部“创建癌痛规范化治疗示范病房”活动、围术期疼痛管理和疼痛病房的日常药学实践服务，为医护和患者提供疼痛治疗的临床药学监护；应邀进行难治性疼痛会诊30余例次，根据个体对镇痛药物的应答性差异制定镇痛给药方案，实现个体化镇痛。医疗、教学、科研相长，在科室各级领导的支持和指导下，带教北京大学药学院本科生毕业设计，积极开展疼痛相关的基础和临床科学研究，疼痛药师以项目负责人获得国家自然科学基金委资助的青年基金和教育部资助的博士点新教师基金各1项，及院中青年骨干基金和种子基金各1项，为疼痛治疗的临床药学工作提供指导和借鉴，也为疼痛治疗的转化医学添砖加瓦。在我院疼痛医学中心及疼痛科成立的鼓舞下，总结以往工作中的经验，结合目前我院疼痛医学快速发展的现状，提出适合我院的疼痛药师工作模式和展望。

2.工作展望和提议

卫生部与国家中医药管理局于2002年联合颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》提出：“药学部门要建立以患者为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。”医疗机构药事管理规定（卫医政发〔2011〕11号）中再次明确临床药师的职责：参与临床药物治疗，进行个体化药物治疗方案的设计与实施，开展药学查房，为患者提供药学专业技术服务；参加查房、会诊、病例讨论和疑难、危重患者的医疗救治，协同医师做好药物使用遴选，对临床药物治疗提出意见或调整建议，与医师共同对药物治疗负责。其核心是合理用药。在此思想的指导下，笔者结合自身工作经验及疼痛治疗专业的临床药学现状，提出适合我国疼痛药师工作模式的几点展望。

（1）药师参与临床路径，为患者制定疼痛治疗方案临床路径（clinicalpathway,CP）是指医生、药师、护士等多个相关学科针对某个ICD对应病种或手术，以循证医学为基础，以预期的治疗效果和成本控制为目的，制定有严格工作顺序和准确时间要求的程序化、标准化的诊疗计划，以规范医疗服务行为、减少康复延迟及资源浪费，使患者获得最佳的医疗护理服务。制定疼痛药物治疗的临床路径，可以实现疼痛治疗的循证医学化、程序化，使患者获益。临床路径在疼痛治疗中的优势已被众多疼痛管理研究所证实，在保证疼痛治疗效果的同时，可以降低成本、缩短平均住院日，也保证了用药的规范化。疼痛药师参与路径中疼痛用药方案的制订，应以循证医学证据为基础，参考国家相关法规、国内外诊疗指南及文献，提供药物信息和最佳给药建议，保证用药安全、有效、经济。在路径执行中，药师主要职责是疼痛药学监护，及时评价药物治疗效果和发现不良反应，并进行客观评价。疼痛药师要进行用药分析，包括路径中的疼痛治疗前后评分、慢性疼痛相关指标、镇痛药物使用指标、住院天数、住院总费用、总药费及患者满意度等，为临床路径的修正提供参考。

（2）建立药师疼痛门诊药师管理的疼痛门诊，可以为诊断明确的疼痛患者提供个体化的药物治疗方案，既缓解了医师的工作压力，服务了患者，还发挥了药师价值。在美国就有成熟和成功的药师管理门诊可以借鉴。一项对费城的某医学中心由药师负责的疼痛门诊2年运行情况的评价结果显示，由多专业团队支持、药师管理的门诊，可以成功地管理复杂慢性非癌痛痛患者的阿片药物使用，并显著节约了药学成本。美国新墨西哥州在1993年出台了药师处方权法案，有处方权的临床药师可以依据在新墨西哥州药学委员会注册的书面规范开处方、修改和监督药物治疗。某临床药师被指定负责一疼痛门诊的药物治疗。其中90%的患者为慢性非癌痛。结果显示，在2004年到2005年一年间，该药师每天平均接诊18个患者，并且治疗后的随访中患者疼痛评分稳步下降，岁入$107550，节约开支$450000，证实临床药师可以有效治疗和控制慢性非癌痛，而且能产生较好的经济效益和节约成本。药师门诊对于减轻医师就诊压力、优化卫生资源利用、促进公共健康、推动促进用药合理等，都发挥着越来越重要的作用。国内已经有药师抗凝门诊等成功的例子，因此，疼痛药师出诊疼痛门诊，也是疼痛药师未来工作的努力方向。

（3）药师疼痛会诊，实现个体化用药疼痛患者对疼痛和阿片类镇痛药物的反应存在个体化差异，已被大量文献报道证实。笔者也对该论点开展了相应的课题探索，发现这种个体化差异与阿片受体、阿片转运体和代谢等基因多态性相关。笔者关于术后疼痛患者对阿片镇痛药物反应差异的系统评价和Meta分析结果显示，µ阿片受体的基因多态性在其中发挥更重要作用。因此，在临床路径管理的基础上，对复杂性、顽固性、难治性疼痛可以采用疼痛药师会诊模式，制定患者敏感的个体化用药方案。必要时权衡获益-成本比，考虑监测个体的阿片受体基因多态性信息，为个体化镇痛方案提供信息参考。

（4）关注特殊人群疼痛用药儿童和老年人是特殊的一类用药群体。影响儿童镇痛药物代谢的因素众多，包括体重、脂肪含量、血浆蛋白结合、肝脏代谢、肾功能。出生后对镇痛药物（如吗啡和对乙酰氨基酚）的药代学特征的改变导致显著的婴儿期和儿童期的年龄相关的药物剂量不同。而且出生后早期对伤害性刺激处理变化也对镇痛药物的药效学反应有显著影响。因此，计算儿童镇痛剂量时，应考虑不止体重一个因素。由于老龄化的到来，老年人的疼痛管理成为常见问题。共病和同时服用多种药物，增加了药物-药物和疾病-药物间的相互作用风险；年龄相关的生理、药效学和药代学的改变；认知衰退使疼痛评价变得困难；这些使老年人的疼痛管理比儿童更复杂。妊娠期止痛用药也需特殊关注。疼痛药师利用掌握的疼痛专业知识，为特殊人群提供个体化的疼痛药学治疗方案和药学监护，为安全用药保驾护航。

（5）争取多学科支持疼痛治疗需要多学科服务体系的支持。疼痛药师工作的开展也是一项系统工程，需要多方面的合作和支持。疼痛药师应与疼痛科、麻醉科、骨科、肿瘤科、神经科等多学科医师多交流沟通疼痛治疗经验心得，向综合疼痛管理方向发展。综上所述，依托卫计委政策支持和我院疼痛中心多学科的学术资源优势，疼痛药师配角也可以唱重头戏。疼痛药师发展前景不可小觑，可望成为疼痛诊疗中的特色和优势项目。

药师工作总结范文第7篇

根据省人事厅《关于做好20****年度全省专业技术资格评审工作的通知》（皖人办发[20****]59号）精神，结合我省药学专业高级专业技术资格评审工作实际，现将今年评审工作的有关事项通知如下：

一、申报范围及标准

凡在我省药品生产（含研发）、经营、检验、使用（医疗机构）等企事业单位涉药岗位上工作的专业技术人员，申报主任药师、主任中药师、副主任药师、副主任中药师资格，均按省食品药品监督管理局、省人事厅《安徽省药学专业高级专业技术资格评审标准条件（试行）》（皖食药监人〔20****〕263号）执行。

二、申报材料及审核

（一）市人事局或省直主管部门委托评审函1份；《20****年度申报药学专业高级技术资格人员评审情况一览表》（附表1,登陆下载，下同）1份；

（二）安徽省人事厅制发的《专业技术人员任职资格评审表》，一式3份；

（三）《20****年度申报药学专业高级技术资格人员简明情况登记表》（附件2，用A3纸打印），一式25份。破格申报者还需填写《破格申报人员审批表》（附件3）。

（四）专业技术资格证书、聘任证书、学历（学位）证书、继续教育证书、职称外语和计算机考试合格证或免试审批表原件。

（五）任现职以来专业技术业务工作总结1份（单位领导签署意见，2000字以内，要求打印）；获奖证书原件以及有关反映工作业绩的材料。

（六）按申报条件要求，提交规定数量的专题报告，并附单位真实性评价证明。

（七）3张2寸近期半身正面免冠照片。

要求评审材料齐全，表格填写真实、清楚、完整，各审核单位在审核材料时要严格把关，防止弄虚作假，并填写审核意见，加盖单位公章。未实行评聘分开的单位（如食品药品检验所）须在核准的结构比例内，按岗位设置和工作需要推荐申报。

三、材料报送时间、地点及收费标准

各市、厅（局）人事部门于10月10日前将材料统一报送到省食品药品监督管理局人事教育处（联系人：叶圆，联系电话：）。根据省物价局《关于调整专业技术人员资格评审费收费标准的函》（皖价费［2005］72号）规定，评审费每人300元，考试费每人100元（考试不合格者不收评审费）。

四、考试安排

评审工作继续采用考评结合的办法，申报人员先参加业务理论考试，笔试题型为名词解释、选择题、简答题，主要考察其专业理论知识和专业实践能力。理论考试时间定于10月18日上午9:00-11:00（携本人身份证），地点另行通知，成绩合格后方可提交高评会评审；破格申报人员答辩时间拟定于10月19日，评审工作将于10月底完成。

五、其他

药师工作总结范文第8篇

（一）药品的流通渠道：

1、通常情况下的药品流通渠道为：

制药公司——经销商——医院、零售药店——患者

经销商

2、药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂——药库——小药房 医师——患者

（二） 药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

1、经销商的疏通：

（1）富有吸引力的商业政策：

注意：

a、永远站在客户（经销商）的立场上来谈论一切

b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

c、沟通现在和未来的远大目标

（2）良好的朋友、伙伴关系

a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方

b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

d、了解不同客户的需求

（3）较强的自我开发市场能力

a、详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动

b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

d、探讨双方共同开发所辖区域（片区）市场的方法。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

2、医院药库（也称大药房）的疏通

（1）新药进入医院库房：

a、详细收集医院资料（包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员）

b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。

c、接触重要人物（可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等）说服其作出决策。

（2）维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。

3、医院药房（小库房、小药房）的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人（组长或主管）良好的个人关系至关重要，因此应做到：

（1）加倍尊重他，满足心里需求

（2）经常拜访，加深印象和了解

（3）合理的交际费用

较大型医院、药库（大药房）负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房（门诊药房、住院部药房、专科药房）无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月（或季）如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系

4、有处方权利的医师（也称临床工作或医院促销）产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院（特别是医学附属医院）上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任（含专家）及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访（个人拜访）是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师（药师）等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：

a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。

药师工作总结范文第9篇

关键词：门诊药房 药学服务 合理用药

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.607

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0391-01

当今，多数专家学者对药学服务的定义是：“药学服务是本着一切从患者利益出发，提供恰当的药物治疗，使患者的健康得到最大保障。”《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出医疗机构药学部要建立“以病人为中心”的药事管理模式。我们应该清醒地认识到：门诊药房是面向患者提供服务的重要场所，对患者用药的多个环节有着直接或间接的影响，这些对患者地药物治疗效果将起到极其重要的作用。而我院现阶段门诊药房只能提供有限的简单的用药指导和药物咨询，距离真正意义的药学服务还存在着相当大的差距。具体来看，我院主要有如下做法：

1 药品调剂中的用药交待与指导

调剂工作一直以来是门诊药房的主要任务，是药学服务的重要组成部分。调剂工作中的用药交待与指导，是药师参与药物治疗的一种具体体现形式。在调剂过程中，我们会明确告诉患者所取药物的名称是什么，药物的适应证有哪些，一天可服几次，每次服用多大剂量，在饭前还是饭后服用，服用后可能出现什么不良反应，几种药物可否同服，以及喷雾剂、滴鼻剂、滴眼剂等的正确使用方法，还有某些药物的特殊存放方法，如需放入冰箱冷藏等。

2 取药前后的药物咨询服务

在多年的工作中发现患者经常咨询的内容有：药品的使用方法，是用水服下还是含服？药品的服用时间，是饭前、饭后还是睡前？是清晨还是晚上3次/d、2次/d是什么意思？随着新剂型的开发使用，有些患者还会咨询诸如普通片剂与缓控释制剂有何不同，自己更适合使用哪一种，有些患者用药后出现了副作用，就会咨询有关不良反应的问题，比如轻度胃肠不适、嗜睡、口干等问题。

随着医疗改革的不断深化，患者对于高品质的药事服务的需求愈来愈强，这就对医院和药师提出了更高的工作标准和要求，决不能满足于简单的照方抓药。多年的工作总结，我觉得可以从以下几方面加以改进：

2.1 加强工作中的职业道德学习和教育，增强对本职工作的使命感、责任感和荣誉感，做到《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的协议》规定，即“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。用职业道德调整职业领域中人与人的关系，做到“彼此尊重，同护声誉，敬德修业，共同进步。

2.2 加强门诊药房的硬件设施配备，进行必要的软件升级。由于我院属于基层医院，电脑自动化的使用水平远远落后于时代的进步，应该有重点地培养专门的计算机使用人才，保证做好平时的维护工作，有故障能及时排除，保证正常的诊疗需求；满足患者的个人查询需要；门诊药房应根据工作需要重新布局，把目前的窗口式服务调整为敞开柜台式服务，设置专门的药事服务台。这些做法有利于患者心情愉快道德就医，有利于药师与患者进行面对面的交流，不仅可以传递知识信息，又表达了对患者的尊重平等友好，可以更好的融洽医患关系，增进相互的信任感，增强患者的用药依从性，最终确保药物疗效。

2.3 加强工作中的制度化管理，进一步完善各项规章制度，按规定建立药事管理委员会并履行好职责，完善药师工作制度，值班制度，健全各项登记制度，制定奖罚制度，增设患者信息反馈本，对患者的合理要求尽量予以满足，进行经常化的制度学习，强化监督管理机制，可以作为年终考核的参考。工作过程中必须严格遵守管理制度和工作流程，认识到遵守制度是各项工作的质量保证。服务态度是为患者提供全程优质服务的前提条件，坚决改变“生、冷、硬、顶”的不良作风，量化管理与经济处罚相结合。

2.4 加强药学人员继续学习，抓基础重提高，拓宽知识面，了解药学新发展，掌握新的药学知识，提高业务技能和理论水平。在药房实行定期讲课制度，由资深药师轮流授课，紧密结合本院实际情况进行，解决工作中遇到的问题，进行有计划地岗位练兵活动；开展“请进来、走出去”的学习，即请外院的主任专家来授课，到友邻单位去听课，参加各种研讨活动，准确掌握要学领域的前沿发展动态，做到取长补短，提高进步；同时把部分药师从繁琐的备药、调剂工作中抽出来进行专门培训培训，学懂药事法规、政策和各种规章制度，更好的开展药学咨询服务

2.5 加强正规渠道的药物科普知识宣传，增强公众健康用药意识，这也对药学服务体系提出了更高的要求。药学工作应当由药品保障型向合理用药的技术服务型转变，由供应型和经营型向知识型和信息型转变，药师工作应当由“以药物为中心”向“以患者为中心”转变。药师不仅应提供药学指导，还应从小处着手，提供细致到位的便民措施，比如提供印有咨询电话的包装袋等，便于用药后随时咨询问题，积极针对患者常用药及常见问题编制宣传册，免费发放，普及用药常识，提高公众自我药疗水平，保障用药的安全有效。

总之，门诊药房要动脑筋、想办法，优化门诊药房服务条件，提高服务质量，促进患者安全，有效，合理的用药，提高患者满意度，促进医院发展，保障人民身体健康！

参考文献

[1] 陈新谦，金有豫，汤光.新编药物学[M].北京：人民卫生出版社，2007：59

[2] 张良，赵益华.门诊药房开展药学服务的思考[J].中国食品药品监管，2007，1（7）

[3] 卫生部、国家中医药管理局编.医疗机构要使管理暂行规定.卫医发，2002，24号文件

[4] 朱卫星.门诊患者的取药心理特点及药学服务对策.时珍国医国药，2006，17（6）：1107

药师工作总结范文第10篇

中图分类号：R19　文献标识码：C　文章编号：1006―1533(2006)04―0186―02

对药品不良反应(adverse drug reaction,ADR)的认识可追溯到19世纪20年代，但直至20世纪60年代初，发生了震惊世界的“反应停”事件，全世界才真正认识到ADR的危害，国际医药界开始对上市后药品的ADR进行监测，现已形成较成熟的网络体系。我国ADR监测工作起步较晚，上个世纪80年代末，才正式成立国家ADR监测中心，并逐步出台各种制度和法规[1]。由于我国ADR监测工作还处于初级阶段，配套法规不健全，医疗机构对此项工作也未足够重视，因此积极性不高，ADR报告漏报率很高，即便报告，质量也参差不齐。我院作为一家三级甲等医院，药品使用种类众多，但ADR监测工作一直停滞不前，2004年以前，数年仅有几例上报。近年来，由于数个上市后药品出现ADR，如抗感冒药康泰克、降脂药西立伐他汀钠片(拜斯亭)、治疗风湿性关节炎的药物罗非昔布(万络)，引起我院对用药安全的高度重视，建立并实施了ADR监测网络，有效地开展此项工作。在此过程中，ADR监测信息员承上启下，对保证ADR监测工作的顺利进行发挥了不可或缺的作用。

1　我院ADR监测网络的建立和实施

2004年3月，我院及时召开了医务部、护理部、药剂科和各临床科主任的工作会议，提高认识，明确责任，建立了ADR监测网络：建立以院长挂帅，医务部牵头，护理部、药剂科共同参与的网络体系。仁济医院东、西两院分别建立了两套申报网络体系，东、西两院的临床科室指定医生、护士各1名担任监测员，负责本科室的不良反应申报工作；药剂科东西两部各设1名ADR信息员，分51j负责与临床科室联系，协助临床医护人员发现、判断、填写ADR报告，并负责ADR的资料分析、整理和汇总工作；建立药品不良反应信箱，由ADR信息员每月开箱，并汇总至医务部；医务部派专人负责该项工作的措施落实和考核工作，并反馈至各临床科室；信息员负责将当月ADR报表通过网络呈报区食品药品监督管理局ADR监测中心；每季度由信息员对ADR监测情况进行汇总分析，并上报药事管理委员会，作为医院淘汰药品的依据；年底召开ADR工作大会，由信息员进行全年工作总结、存在问题分析及新的一年ADR监测工作的宣传与动员。

2　ADR信息员的职责与作用

由网络构成可见，ADR信息员在监测网络中起着承上启下的作用，在此过程中，ADR信息员担负着许多重要工作，发挥着重要的作用。

2．1　ADR宣传普及教育

临床医生、护士和药师是信息的直接采集者，没有他们的细致观察和积极配合，ADR监测网络就难以启动，只有做通思想，才能扫清障碍，调动起医务人员积极性，把ADR监测工作开展起来。以往，临床医生对ADR监测报告工作不积极，不但是思想上重视不够，还因为他们对此存在顾虑，认为ADR是医疗事故，若进行报告会引起医疗纠纷。ADR信息员通过各种形式，包括小讲座、个别沟通解释及全院大会宣教等，向全院医生、护士、药师宣传ADR的危害性和开展ADR监测的重要性，消除他们对报告ADR的种种疑虑(特别是关于ADR就是医疗事故的误解)，提高他们报告ADR的积极性，减少漏报和不报。

2．2　协助判断、分析与填写ADR

作为临床药学工作的一部分，ADR信息员由临床药师担任。基于种种原因，信息员协助临床医生、护士、药师发现、判断、填写临床上发现的ADR：1．临床医护人员无法判断发生的事件是否为ADR；2．不知如何填写ADR报表；3．对ADR评价有困难；4．由于工作繁忙，没有时间填写。

2．3　资料汇总与呈报

药剂科ADR信息员每月5日打开ADR信箱，收集报表，并通过网络上报至各区、市食品药品监督管理局；发生重大不良反应，随时报告。东部向浦东新区食品药品监督管理局呈报，西部向黄浦区食品药品监督管理局呈报。如呈报出现问题，无论是对报告有疑问或网络存在问题，信息员负责及时与上海市药品不良反应监测中心联系。

2．4　协助ADR监测工作考核

各临床科室的ADR监测员每月5日前将上一月ADR报告表投入不良反应信箱，若无ADR，也要报告，即零报告制度。药剂科的信息员在每月10日前将资料汇总分析，上报至医务部，交专人进行各科室的考核，将不良反应监测工作与各科室的绩效考核挂钩。

2．5　持续推进ADR监测工作

每季度召开1次各临床科室药品监测员座谈会，信息员进行总结分析，并与监测员沟通信息，加强联系，总结经验，提出问题，以利于ADR监测工作的进一步推进。

3　经验与体会

建立ADR监测网络以来，全院对此项工作提高了认识，仅2004年3-12月，就共计上报ADRS0例，在2004年度上海市黄浦区ADR工作总结会议上受到表扬；2005年共计上报ADR163例，ADR监测工作取得重大突破。ADR信息员工作贯彻实行，工作取得了长足的进步。在此过程中，积累了一定的经验，也有不同以往的工作体会。

3．1　深刻体会ADR监测的重要性

作为ADR监测的信息员，在工作中深刻体会到ADR监测的重要性：1．ADR监测可及时避免药害事件在我院的发生，如2004年9月，我院肾脏内科连续收治了几例外院转入的肾功能衰竭的患者，经仔细询问病史得知，患者在发病前均使用过莲必治(亚硫酸氢钠穿心莲内酯)注射剂，肾脏科ADR申报员捕捉到这一信息，迅速查阅患者的老病史，并对ADR进行关联性评价。结果发现，很可能是莲必治注射剂引起了肾功能衰竭这一严重ADR，迅速通过药剂科ADR信息员上报至浦东新区药监局。虽然在我院尚未有莲必治注射剂引发的ADR，为避免药害事件在我院发生，我院当机立断，立即停止该药在院内的使用，从而避免了可能的药害事件发生；又如2005年12月，我院急诊科发生5例静脉使用氯唑西林导致过敏性休克的不良反应，信息员接通知后，立即与急诊科联系，了解情况，医院马上停止该药同批号氯唑西林的使用，通过电话与网上形式同时向上海市不良反应监测中心报告，并请食品药品监督管理局前来抽样检查。2．ADR监测作为我院药事会审批新药及淘汰院内用药的依据之一，迄今为止，已有数个药品因考虑ADR原因淘汰出院。这不仅保障了患者用药安全，达到促进合理用药的目的，还间接地减少了医患纠纷。信息员从日常的点滴工作，逐步认识到ADR监测的意义。

3．2　获取领导支持的必要性

首先，要向主管领导积极宣传开展ADR监测的重要性，获得领导对该项工作的支持，没有领导的理解和支持，ADR监测工作就像一盘散沙，难以集中。实践经验证明，正是在主管领导的重视和大力支持下，几次组织的全院大会均效果良好，全院大力开展ADR的宣传教育、培训工作，全体医务人员端正了对ADR的认识，从而建立起有效监测ADR的队伍。

3．3　提升自身形象的可能性

药剂科临床药师作为信息员，在ADR监测中发挥着举足轻重的作用：1．在工作中出思路、提建议、定细则，多沟通；2．在新药的临床试验过程中，进行ADR的观察和监测；3．每月对来自临床第一线的ADR表格进行汇总、分析、上报区药监局，对上报的ADR表中存在的问题，及时反馈临床，确保ADR上报的及时、准确、规范、有效。信息员在ADR监测工作实践中，积累了经验，体现了价值，得到了认可，充分展现了自我，从而使自身形象提高成为可能。

4　结语

我院药剂科信息员在ADR监测方面做了一定的工作，积累了一些经验，这有助于我们在今后再接再厉，把这项工作继续开展下去，也希望能给医疗机构的同仁以借鉴。目前已经披露的药物不良反应报告显示，抗生素、解热镇痛药、中药已经成为药物不良反应的“三大祸首”[2]，因此，ADR的宣传、教育、培训工作非常广泛，监测工作也是个长期的过程，任重而道远，我院ADR监测信息员会继续努力，将这项工作不断地完善。

参考文献

周筱青，周践．我国开展ADR监测工作取得的成绩、存在的误区和亟待解决的问题[J]．中国药房，2004，15(3)：134．田春华，曹丽亚，陈易新．我国药品不良反应监测的发展现状及尚需解决的问题[J]．中国药房，2004，15(3)：132．