药剂科年终总结范文

时间:2023-03-15 12:23:13

药剂科年终总结

药剂科年终总结范文第1篇

现将药剂工作情况总结如下:

政治思想方面

加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购,保证临床患者用药供应及时。

做到采购透明、质量透明,临床用药透明,通过医院信息系统将药品供应信息通知至临床科室,及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,

储备药品

加强药品储备管理,成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月进行药品储备质量、效期等盘点,召开科质控会议,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。

药剂科年终总结范文第2篇

【关键词】全成本;经济核算;医院管理

【中图分类号】R82 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2010)08-0405-01

2009年全国卫生总费用达16119亿元,人均卫生费用1192.2元,卫生总费用占GDP比重达4.96%。与2008年比较,全国卫生总费用增加1584亿元(未扣除物价影响,下同),增长10.9%;人均卫生费用增加98元,卫生总费用占GDP比重增长0.13个百分点[1],医疗费用的增长速度超过了国民经济的增长速度。医疗费用居高不下, 政府、企业、个人不堪重负,医院利润也在走下坡路,看病贵、看病难已成为全社会面临的重大问题。见表1

从表1分析该院的总收入及总成本呈上升趋势,由公式(利润=医疗总收入-医疗总成本-税金及附加+其他业务利润-管理费用-财务费用-营业费用)分析,当税金及附加、其他业务利润、管理费用、财务费用、营业费用不变的情况下,总成本增长速度大于收入增长速度,医院的利润却有下降的趋势,跟国内大部分医院一样,长期处于“肥”成本、“瘦”利润的状态。

1 医院成本核算存在的问题

1.1 成本意识淡薄,浪费行为无处不在:实施全成本核算的军队医院员工一直以来就在军免享补贴的特殊环境下工作[2],许多员工尚未形成成本意识。目前,该院还存在多个科室共用一只水电汽暖计量表的现象,没有计量到户,在核算过程中只能按使用面积分摊费用,(放疗科与核医学科、输血科与药剂科药厂)用多用少,不易觉察;另外,在办公室空无一人情况下,上下班时间空调、电脑、电灯都全开,这就造成了长明灯,长流水,开着空调开窗户的严重浪费现象。

1.2 成本核算效率低,自动化办公手段落后:该院于2005年研发了自己的成本核算系统,尽管系统水平在全军范围内已处于领先地位,但很多科室的核算数据上报仍然采用单机操作,没有形成真正意义上的联网,无形中造成重复劳动,大部分数据需要在单机上手工录入生成报表,再通过移动载体传输数据,没有实现自动化办公的成本核算系统不单止效率低,而且不能实时监控成本动态,无法及时做出分析。

1.3 重财轻物、重购轻管现象普遍:目前,该院尚未完善实物会计核算制度。例如,个别科室存在医疗设备长期留置不用、医疗用房做杂品库房使用、器械耗材未完全实施专人专管等。资源得不到充分利用,折旧成本照算,使科室一级核算落不到实处,影响了成本核算的准确性和完整性。

1.4 药品费用占比过大,造成医疗成本过高:从该院医疗收入的构成看,手术收入和治疗收入仅占总收入的14%,医院药品、耗材占比,2004年为59.11%,2005年为59.51%,2006年为59.98%[1],呈上升趋势,仅仅是药品、耗材就占到总收入的近六成。究其原因,“以药养医”乃根本,加之虚定价、高回扣的推波助澜,使得药品费用长期居高不下[3]。

1.5 人才任用机制混乱,供需不合理:军队医院职工类别多,人员权限、能力以及报酬均存在很大的差异,临时工的底薪状态容易造成人员责任感低,合同工的无休息状态会形成工作态度恶劣、狠吃回扣的行为,非现役文职干部的平稳工作降低了医院整体办公效率,军人干部的严重缺编必然会造成医院管理不力,非核算科室有闲置人员即一岗多人[4]现象,各部门、各科室需要多少人员,有待于进一步详细调研考察。

2 建立合理高效的医院成本核算机制

2.1 树立成本意识,节约一针一线:牢固树立成本控制观念,增强全院人员生存与发展的危机感意识,使“经济核算、成本控制”深入人心。在企业,成本控制是赖以生存和发展的根本,是企业的生命线[5]。医院亦如此,成本控制应从点滴做起,首先,由成本核算专职人员直接进入“成本中心”和“利润中心”摸底、调研,细化成本分析工作,有针对性的控制成本。其次,把军队医院职工个人行为与年终总结、评功评奖、职称提升、奖罚制度结合起来,约束各种浪费行为,节约成本,使每个人都意识到节约的美德与浪费的仅一步之遥,如:购买办公用品及设备时标明价格,文字材料没有形成正式文件前可以正反面打印甚至不打印,低层办公走楼梯,下班后有专人检查所有的用电设备……等等。

2.2 建立网络化成本核算系统,实现数据分析科学化:改进现有的成本核算系统和修改成本核算流程,在临床医技科室、行政、后勤等核算部门应用以计算机网络为中心的自动化技术,收集、储存、分析日常医院管理相关的全成本数据,从而自动生成实时信息,监控每一条成本信息的变化及其合理性,辅助科室和管理部门都能及时科学地进行成本分析,以便有针对性地制定调整措施。

2.3 明确职、权、责三者关系,贯彻责任落实到个人:落实监督制度,加大对药品、耗材、设备采购、工程招投标、医疗合作项目等重大经济活动的监督检查和跟踪问效。相关职能科室定期下科检查,科室的各种医疗设备、药品、耗材是否做好登记,责任到人,并对科室的各种设备运转状况进行评估,严查退休设备的去向,对于医疗资产的任何个人侵吞或变卖将严惩,充分再利用闲置设备,清理无效资产,将不参与医疗经营活动的资产及时通过组织形式变卖或报废,盘活资产,提高资源利用效率。

2.4 加强药品监督管理,规范药品流通领域竞争秩序:医院药事管理委员会和临床合理用药专家督导小组,在保证医院临床用药需求的基础上,严格控制药品品种、数量和价格,从源头上把住药品入口。对住院病人临床用药进行不定期的督导检查和环节质控,对出院病历进行终末评价,对大处方、不合理用药、超标用药等情况[6],除了作为病历缺陷定期通报外,还作为单项缺陷与科室奖金挂钩。

2.5 合理论证组织设计,减员增效,降低人力成本:由医教部、院务部、护理部、人力资源部共同组织人员,对非核算科室人员情况进行调研,根据因事择人、因材器使、人事动态平衡相结合的原则配备人员,严格控制各类职工人员编制,并定期考核在岗人员的工作业绩,根据工作业绩,实行末位淘汰制度,将多余的人员减下来。

参考文献

[1] 卫生部统计信息中心. 2009年我国卫生事业发展统计公报. www.moh.省略/publicfiles/business/htmlfiles/zwgkzt/pgb/201006/47783.htm.

[2] 李敬伟.医疗机构的完全成本核算与不完全成本核算.《医院管理论坛》.2002年19卷4期:35-36页

[3] 崔岚,杨达宽.从药品集中招标采购透视医疗费用居高不下.《中国药房》,2006年17卷11期-868-870页

[4] 王宏明.浅谈出纳工作的重要性.《中国工会财会》.2005年5期:17-18页

[5] 肖凯.论现代企业的成本控制战略.《电子财会》.2001年4期:57-59页

药剂科年终总结范文第3篇

医院现有在职职工1362人,专业技术人员占总职工人数的96.6%,其中副高级以上职称201人,中级职称459人。定编病床800张,设有内、外、妇、儿、眼、耳、口腔、中医、肝病、肿瘤等27个病区,年门诊量73万余人次,出院2.5万余人次。

放射科、儿科、胸心外科为湖北省临床重点专科,心血管内科为湖北省临床重点建设专科,泌尿外科、胸心外科、病理科、神经内科、心血管内科、呼吸内科、普通外科、耳鼻喉科、儿科、风湿免疫科、消化内科、放射科、药剂科、检验科、妇产科、肾内科、眼科、口腔科、麻醉科、超声影像科等20个专业科室为市级重点专科。

二、近几年开展行风建设方面的活动及取得成效

02年民主评议行风、03年民主评议行风回头看、04年纠风专项治理、05年医德医风教育、06—07年治理医药购销领域商业贿赂及回头看。通过加强行风建设,深入开展治理商业贿赂自查自纠回头看工作,探索建立反腐倡廉长效机制等,更加促进了医院的全面建设并取得了明显成效。党员的先进性进一步得到发挥,干部队伍的作风进一步得到改进,医疗服务行为进一步得到规范,医疗质量安全更有保障,医疗服务收费更加合理,病人医药费用负担逐年下降,医院的社会效益显著提高。今年一季药品比例41.38%,同期比下降2.08%,门诊人均费用105.49,同期比下降12.06%。医院先后被授予“全国青年文明号”,湖北省委授予“湖北省最佳文明单位”,省物价局授予“省价格诚信单位”,宜昌市委授予“五好基层党组织”,“宜昌市十佳诚信单位”等20多项荣誉称号。

三、行风教育及制度方面

(一)开展多种形式教育活动。在职工中开展职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观等教育活动,倡导“八个”方面良好风气,树立高尚的道德情操,转变工作作风,党委书记、院长宋兴福同志以“加强作风建设、促进廉洁从政”为主题,亲自为全院的党员干部上党课,并观看典型案件《蜕变》、《忏悔》等警示电教片。通过深入的宣传动员和教育学习,使我们的管理干部和医务人员有了更清醒的认识,抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。

(二)建立行风投诉接待处理机制。按照医院关于《受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定》,对外公布投诉电话及电子信箱,定期开启意见箱,收集患者意见及建议,对医德医风类投诉,认真调查处理,答复率100%。

(三)建立拒收红包局域网公示制。去年将拒收红包者的实名139人次,在医院局域网公示供职工查询学习,年终总结设立了单项拒收红包奖,近两年有44名同志受到医院表彰,大力弘扬正气,充分发挥了榜样的带头作用。

(四)建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗市场部、临床科室负责,重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访,每月回访60人次,对征求到的意见在院办公会上进行通报,分类分级进行整改,对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。

(五)坚持社会监督员制度。每年召开社会监督员座谈会,虚心听取各位监督员的意见及建议,认真对待,落实整改,并且将采取的措施和整改情况及时反馈给监督员。

四、社会服务承诺

建立“三级”承诺制。医院向社会郑重公布了《廉洁行医,诚信服务》的承诺,院内科主任、职能科室负责人,全院医生分别与医院、科室签名承诺:不收受红包和回扣,不乱收费、拒绝开单提成,廉洁行医,签订诚信服务承诺责任书。医院将医疗行为置于群众监督之下,将门诊每名坐诊医生的席位牌都印上了廉洁行医“八不准”规定和举报电话,方便患者监督。

五、实施“便民工程”,解决群众看病难

(一)推出“就医名片”系列套餐,方便病人就医。医院已投资3万多元推出了包括门诊就医指南、科室名片、医保就诊手册、住院温馨卡等一系列“就医名片”28000册,病人在套餐卡上随时可找到需要的就医信息。同时医院还在《宜昌日报》整版推出了患者就诊的各种线路图,极大地方便了患者就医。门诊专设就诊咨询台,安排专业的医务人员担当导医,引导患者就医。

(二)简化服务流程,完善服务平台,为病友提供方便、高效、快捷的服务。一是开设午间门诊、双休门诊服务;二是增强硬件自动化程度,缩短发送报告时间,开展报告单邮寄服务;三是推出了划价、收费、取药“一站式”服务,新增设4处收费服务窗口,减少病人排队时间;四是医疗服务保障中心成立以来,为126万人次病友提供无偿服务,累计金额达123万余元。

(三)优化服务环境。医院投入资金90多万元对门诊部分诊疗科室进行环境改造,各候诊室增加了新的候诊椅,门诊内科、放射科等科室增设了候诊大厅并安装了闭路电视,使服务的每一个细节更加人性化,为患者提供舒适的就诊环境。

(四)开展医患沟通活动。在全院以“平等沟通,真诚关怀,尊重理解,正确引导”为医患沟通工作理念,开展了“医患沟通”活动。使医患沟通工作在医患之间架起了一座连心桥,活动开展3年多时间,对构建和谐的新型医患关系、缓解医患矛盾起到了巨大作用。

(五)实行物价公示制,维护病友的知情权,让病友看明白病,花明白钱。一是将住院费“一日清”提升为“时时清”,住院病人在全院各个病区的护士站,每天24小时随时可以查询共计2600多个项目的单项和合计收费情况;二是在医院门诊大厅醒目位置设立药品价格公示牌的同时,在外科大楼、内科大楼、门诊大厅的大型电子显示屏上公布各种收费标准,并滚动播出;三是在门诊大厅、内科大楼和外科大楼还设置了电子触摸屏,患者随时可以查询医疗收费情况;四是应用科学管理手段,遏制乱收费现象。医院投资200万元全面改造了收费网络系统,按物价标准建立了全院统一的医疗服务项目收费标准库,规范收费标准20项

(六)医疗服务向外延伸。医院组织医务人员走出医院,进社区、进工厂,下农村,为“便民工程”注入更多的内涵。医院与部级贫困县秭归县结成为期三年的帮扶对子,在业务繁忙、人员紧缺的情况下,一次就抽派内、外、五官、以及妇产科4个专业共5名副主任医师长期蹲点进行技术扶持,解决偏远山区群众缺医少药的问题,目前已协助当地医院开展腹腔镜子宫肌瘤切除手术、阴式子宫全切手术等10多项新业务新技术。

与此同时,医院积极组织了各专业的学科带头人开展巡回讲座。专家们带着精心制作的幻灯片和放映设备主动上门,义务为县市、乡镇医院的专业技术人员开办学术讲座,提供技术指导,义务会诊查房,毫无保留地为基层医生传授新知识,提升医疗技术水平,为广大的基层群众留下一批不走的专家。

在城区,医院以居民社区为依托,关注城市弱势群体,着重解决他们看专家难的问题,组织开展“医疗服务进社区”活动,组织专家们利用双休日到社区为居民送医送药送健康知识,共为社区居民进行免费体检2000多人次,发放健康资料1000多份。

六、实施“减负工程”,解决群众看病贵

(一)执行医疗药品、材料招标采购制。医院严格执行湖北省药品集中招标中标目录,实现了网上药品采购。去年药品挂网采购品规总量2496个(抗生素315个),非挂网采购品规总量125个(抗生素15个),挂网采购占采购总量的95%;药品采购总金额95764800元,其中采购中标药品金额90976560元,占采购总金额的95%。

(二)推行“又十制”,规范药品管理。一是肃清进货源头。在药品采购合同中与药品供应单位约法三章,明确规定药商不得以回扣来促销药品,否则以行贿论处,对每月的用药总量按单个品种进行汇总,对排序在前10位的药品和药商进行公示。近几年,医院先后与21家供药单位暂停业务往来,24种药品被暂停使用。二是管住医生“笔头”。对于临床医生按照专业技术职务严格实行“分级用药制”,坚持合理用药,对每月用药总量排序前10位的医生进行调查,凡开大处方、滥用药的医生将被停止处方权1—3个月,并与纠风责任制挂钩,实行严厉的经济处罚。三是抓好科室管理。按照上级部门对药品比例的要求,科学核定各科室药品收入与业务收入的比例,药品收入不纳入科室绩效工资考核,对超过指标控制的科室在全院通报,并按规定进行处罚。

在降低药品费用的同时,医院按国家统一规定对大型检查项目进行降价,到目前为止,CT、磁共振等大型检查设备的降价为病人减少检查费用已经超过800多万元。

(三)提高医疗服务质量,缩短病人住院周期。医院通过对每年的就诊人群进行调查分析,发现在来院就诊的患者中各县市的患者占到总数的60%,这些患者大部分是病情严重在基层医院无法解决才到本医院来的,他们中有很多人是举债来城里看病的,他们进城后,除了要负担医疗费用之外,还要花费住宿进餐等一系列的生活开销。为了能使进城就医的农村群众尽早尽快地看上病、住上院、做上手术,医院在门诊设立午间门诊和弹性工作制,使县市的患者能够随来随诊,缩短就医时间;医技科室为县市来的患者开展了检验报告单邮寄业务,减少病人在城区滞留时间,节省相关的生活支出;对于住院病人,医院明确规定,临床医生在开具检查项目时,在费用上就低不就高,不得开具与初步诊断无关的检查,避免重复或类似的检查,大型检查项目的结果阳性率必须大于70%。与市中医院等几家医院签订协议,检查结果互认,避免重复检查增加病人负担。在病情诊断明确后,医生应及时治疗,择期手术患者术前住院日不得超过三天,手术前后诊断符合率、入出院诊断符合率必须大于95%。在严格规定的同时,医院科学安排工作时间,增排手术,提高病床周转率,缩短病人住院周期,使病人在治好病的同时少花钱。对阑尾炎等10种疾病实行了单病种费用限额,减少病人的住院费用负担。

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