药房组长考核工作总结范文
时间：2023-03-05 12:23:48
药房组长考核工作总结范文第1篇
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。坚持以人为本、服务乡村和惠及农民的宗旨，全面落实科学发展观，按照“政府引导、企业参与、市场运作、监管推动”原则，扎实推进乡村药品“两网”建设，促进“新农合”医疗制度建设，保障农民群众身体健康和用药的安全放心、经济便捷。
二、工作目标
(一)通过开展省级乡村药品“两网”建设示范县（市）创建活动。进一步巩固创建工作成果，完善机制，不断创新，健康发展。
(二)药品经营企业全部取得GSP认证证书。90%以上村级卫生室达到规范药房”建设标准，药品购进渠道规范合法，药品质量安全有效。
(三)监督网络覆盖率达到100%各乡镇成立食品药品安全监管领导小组。并至少明确1名食品药品安全监督协管员，每个村至少聘任1名食品药品安全监督信息员。药品供应配送进乡镇率达到100%进行政村率达到100%新农合”药品供应品种配送率达到90%以上。
(四)药品价格合理。基本实现城乡药品同质同价。
三、组织领导
市政府副市长任组长，成立市创建全省乡村药品“两网”建设示范县（市）工作领导小组。市政府办公室副主任、市食品药品监督管理局局长任副组长，市食品药品监督管理局、卫生局、财政局、工商局、物价局、劳动和社会保障局等单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市食品药品监督管理局。各乡镇要成立相应的领导小组，明确分管领导，具体负责此项工作。
四、工作职责
(一)市创建全省乡村药品“两网”建设示范县（市）领导小组：负责组织领导示范创建工作。组织好创建工作的申报、总结、评比、表彰工作及省市验收的迎检工作。日常工作由领导小组办公室承办。
(二)市食品药品监督管理局：负责办公室日常工作；负责对乡镇乡村药品“两网”建设工作的指导和考核；负责对乡镇医疗机构规范药房建设的指导和验收；对村卫生室、诊所规范药房进行指导和验收；对药品经营企业GSP指导和日常检查；负责对药品配送企业资质的审查；负责对全市乡村食品药品安全监督协管员和信息员的管理、培训及考核评价。
(三)市卫生局：负责全市乡村基层医疗机构药房管理规范化建设。村级卫生室“规范药房”建设达标率90%以上；将乡村基层医疗机构“规范药房”建设纳入“新农合”定点单位必要条件。
(四)市财政局：将食品药品安全经费纳入年度财政预算。
(五)市工商局：加大对食品药品虚假广告的查处力度.
(六)市物价局：负责对药品价格的监督检查。
(七)市劳动和社会保障局：配合领导小组开展示范创建工作。
(八)乡镇人民政府：负责组织领导本乡镇乡村药品“两网”建设。协助上级主管部门做好乡镇医疗机构、村卫生所的规范药房建设工作。乡镇食品药品安全监管领导小组办公室负责本辖区内的日常工作。
五、工作步骤
(一)宣传发动阶段
广泛开展宣传乡村“两网”建设对规范药品经营秩序，召开全市创建乡村药品“两网”建设示范县（市）动员会议。确保药品质量，促进乡村新型合作医疗建设的重要意义。成立领导机构，制定工作方案、工作制度、工作职责、验收标准、考核细则等，建立工作机制。
(二)创建实施阶段
1举办全市乡村药品“两网”建设培训班。由市食品药品监督管理局组织。
2开展对全市所有零售药店GSP认证后的日常检查。确保符合要求。由市食品药品监督管理局实施)
3开展乡村基层医疗机构“规范药房”建设工作。整改完善，确保达标比例。由市卫生局、市食品药品监督管理局组织实施)
4完善市、镇、村三级药品监督网络。适时调整聘任乡村食品药品监督协管员、信息员。由各乡镇人民政府、市食品药品监督管理局负责实施)
5建立创建工作各种资料、台账、档案、图表、制度等。做到资料齐全、制度完善、档案台账齐备。由各乡镇人民政府、市食品药品监督管理局负责实施)
6对乡镇开展12次创建工作督查活动。对示范县（市）创建工作的落实情况进行验收检查。市领导小组办公室实施)
(三)总结验收阶段
1经我市自查认为合格后。
2根据我市自查考核情况和省、市验收情况召开全市创建省级乡村药品“两网”建设示范县（市）工作总结表彰会。
药房组长考核工作总结范文第2篇
各县市区食品药品监督管理局，绵阳食品药品检验所，市局各科室队，高新区办事处，市政务服务中心绵阳食品药品监管局政务服务处：
为贯彻落实党的十六届六中全会和省委八届八次全会、市委五届五次全会精神，坚持科学发展观，大力推进和谐机关建设，切实维护人民群众根本利益，市局党组决定，2007年在全市食品药品监管系统实施以“扶贫济困、宣传培训、捐资助学、食品药品安全保障、农村基层党组织建设、中药材种植基地建设”为主要内容的“六大惠民行动”。根据市委、市政府《关于大力开展“十大惠民行动”的实施意见》要求，现提出2007年绵阳食品药品监管系统“六大惠民行动”实施方案。
一、实施“六大惠民行动”的指导思想
实施“六大惠民行动”必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“两个面向”，本着“结合实际、量力而行、体现惠民”的原则，紧紧围绕“三个高举”、“三个破解”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。“六大惠民行动”要以“关注民生，改善民生，构建和谐绵阳”为重点，坚持“四个统一”，即统一领导、统一思想认识、统一部署、统一实施，防止用日常工作代替“六大惠民行动”。要把实施好“六大惠民行动”作为当前和今后的重要工作任务来抓，提高认识，加强领导，狠抓落实，确保“六大惠民行动”真正惠泽我市广大人民群众。
二、实施“六大惠民行动”的主要内容
（一）组织10万元的药品和物资下乡，援助贫困户
1、任务分解：市局和各县市区局各组织1万元药品和物资帮扶10至20户特困户。
2、责任人：王明川及各县市区局长。
3、责任部门：安监科牵头，市场科、高新区办事处配合。
（二）组织10万农民进行食品药品安全知识培训
1、任务分解：市局和各县市区局各组织1万农民进行食品药品安全知识宣传培训。
2、责任人：乔成林及各县市区局长
3、责任部门：政策法规科牵头，食品科、食品药品检验所配合。
（三）资助10名农村贫困学生的生活费和书本费
1、任务分解：市局和各县市区局各帮扶1名农村贫困学生，资助贫困学生的生活费和书本费。
2、责任人：王涛及各县市区局长
3、责任部门：财务科牵头，人教科配合。
（四）建立10个惠民药房，惠及广大群众
1、任务分解：市局和各县市区局各指导建立1个惠民药房。
2、责任人：范森山及各县市区局长。
3、责任部门：市场科牵头，稽查支队配合。
（五）协助10个村的基层党组织建立党员活动室
1、任务分解：市局和各县市区局协助包村点健全完善党员活动室各1个。
2、责任人：饶志清及各县市区局长。
3、责任部门：局办公室牵头，监察科、人教科配合。
（六）协助10个村建立中药材基地，促进农民增收
1、任务分解：市局和各县市区局各指导建立1个中药材种植基地。
2、责任人：况中俊及各县市区局长。
3、责任部门：安监科牵头，稽查支队配合。
三、实施“六大惠民行动”的具体要求
（一）提高认识，加强领导。实施“六大惠民行动”是构建和谐社会的重要内容，是做好新形势下食品药品监管工作的重大举措，因此，各县市区局（所）和各科室队（处）要充分认识实施“六大惠民行动”的重大意义，并把此项活动与当前建设社会主义新农村、解决“三农”问题以及整顿和规范食品药品市场秩序工作相结合，列入各单位的重要议事日程，切实加强对此项工作的组织领导，成立相应的领导机构和工作机构，落实专门人员，制定具体的实施细则，完善工作措施，明确工作进度，完成指导、协调、监管、督导、信息收发、情况汇总上报等工作，为“六大惠民行动”奠定坚实的组织基础。
市局成立了绵阳食品药品监管局“六大惠民行动”领导小组，由王涛局长任组长，局党组成员任副组长，各县市区局长、食品药品检验所所长和各科室队（处）主要负责人为成员。领导小组负责全系统“六大惠民行动”的组织实施，及时研究解决“六大惠民行动”实施过程中的重大问题。领导小组下设办公室负责抓好全系统“六大惠民行动”的协调、检查、督办、情况汇总、信息文件上报等日常工作，确保“六大惠民行动”的顺利实施。
（二）落实任务，明确责任。市局是全系统实施“六大惠民行动”的责任主体，党组书记、局长王涛是实施“六大惠民行动”的第一责任人。各科室队（处、所）是市局实施“六大惠民行动”的工作主体，各科室队（处、所）主要负责人和分管领导是市局“六大惠民行动”分解的工作项目的第一责任人，各工作主体和第一责任人负责完成市局在“六大惠民行动”中的目标任务，抓好组织、指导、协调、监管、督查、信息收集、情况汇总等工作。涉及多个科室队（处、所）共同承担的项目，由第一责任人和主要工作科室队（处）牵头，其他科室队（处、所）积极参与和支持配合“六大惠民行动”的实施工作，做到各方互动，形成合力。
各县市区局是实施“六大惠民行动”的直接主体和实施主体，其主要领导是本单位实施“六大惠民行动”的直接责任人，负责本单位“六大惠民行动”的组织、宣传和落实工作，及时了解处理“六大惠民行动”实施过程中群众反映的困难和问题。要将“六大惠民行动”的工作任务层层分解，落实到人头，真正把“六大惠民行动”各项工作落到实处。
（三）创造条件，保障投入。财力投入是实施“六大惠民行动”的重要保障。各县市区局要量体裁衣，保证必要的经费投入，积极动员和争取社会物资的支持。
药房组长考核工作总结范文第3篇
将农村药品“两网”建设工作纳入镇政府工作目标，实现六大目标：完善镇、村二级农村药品监督网络，覆盖面达100%；加强农村药品供应网络建设，药品配送或代购率达100%；健全农村药品安全信用制度，参与率达100%；加强农村药品经营企业管理，农村药品经营企业GSP认证达100%；深化农村医疗机构规范药房创建，创建合格率达100%；群众对农村药品供应及药品质量满意率达100%以上。
二、主要措施
1、建立健全二级农村药品监督网络，确保有效覆盖。在社会各界人士中聘请食品药品监督员，聘请镇食品药品安全协管员，聘请村级食品药品安全信息员（把药品监督网与食品监督网结合起来，实行“两网合一，一员多用”）。明确食品药品安全监督员、协管员（信息员）的工作范围和职责，建立健全违法案件信息报告制度和农村食品药品安全协管员（信息员）的个人档案，加强对农村食品药品安全协管员（信息员）的培训，制订考核和奖惩制度，明确职责。进一步发挥举报电话等信息渠道的作用，充分利用社会监督力量，形成有效覆盖全镇的农村药品监管网络。
2、建立完善农村药品供应网络，确保有效供应。农村药品供应网络的建设应遵循“政府引导、市场运作、多方参与、依法规范”的原则。镇社会卫生服务中心和药品批发企业要搭建药品配送代购平台，实现社区卫生服务站药品统一采购、统一配送、统一管理、统一价格，推行中心统筹管理，药品批发企业直接配送的供药模式。要按照渠道合法、购药方便、质量保证、收费合理的要求规范代购行为。
3、建立健全长效机制，积极推进“两网”建设。要严格按照药品监督管理法律法规等有关规定，明确相关部门的责任和义务，使农村“两网”建设的各项工作能够更好的运行；要积极推进远程监管体系建设，要注重监督网、供应网与信息网的有机结合。要继续推进药品安全信用体系建设，进一步规范药品经营企业安全信用等级评定工作，健全涉药单位诚信档案。要积极开展治理药械生产、经营企业商业贿赂等专项工作，加强对药品批发、生产企业药品购销人员的管理，建立实名登记备案制度。要加强药品从业人员上岗培训工作，并建立教育培训档案。
4、加大舆论宣传，增强农民群众安全用药意识。要充分利用各种媒体广泛宣传“两网”建设的重要意义，通过各种形式，深入农村居民社区、发放宣传品、举办报告会、打假成果展览等，引起社会各界对“两网”建设的关注，提高农民的用药安全意识和自我保护能力；要紧紧围绕科学用药、安全用药等主题开展宣传活动，宣传工作力求纵向到底、横向到边、没有死角；要认真做好“两网”宣传，全面提高相关从业人员和广大人民群众的法律意识，提高对假劣药品的鉴别能力。
三、职责分工
为了使创建省农村药品“两网”建设示范镇工作的顺利开展，各职能部门要明确分工，明确职责，通力协作。
卫生部门负责农村药品“两网”建设的宣传教育、组织协调、情况综合和农村药品监督网络建设的指导工作，负责组织社区卫生服务中心、社区卫生服务站以及个体诊所和社会医疗机构药房（柜）规范化建设工作；负责全镇农村药品供应网建设、组织农村各医疗机构的规范药房（柜）创建工作及新农合农保工作；协助上级执法部门，组织药品市场的稽查打假，规范药品经营使用行为。
财政部门负责做好创建工作的经费保障工作，加大对“两网”建设的财政扶持。
工商分局负责查处虚假违法药品广告。
物价部门负责农村药品价格监督检查工作，依法查处擅自加价销售药品的行为。
劳动和社会保障部门负责新农合药品经营使用单位医保定点工作。
计生部门负责计划生育药具管理、发放。
纪委监察部门负责行政监察工作。
四、实施步骤
创建工作分宣传动员、组织实施和总结提高三个阶段进行：
1、宣传动员阶段：成立创建工作领导机构，制定实施方案，召开创建工作动员会，下达创建工作任务。
2、组织实施阶段：根据政办发[93号文件精神的有关要求，创建工作全面铺开，如期完成各项创建任务。
3、总结提高阶段：接受市对创建工作的检查验收、评估，进行创建工作总结。
五、工作要求
1、加强领导，精心组织。镇成立创建省级农村药品“两网”建设示范镇工作领导小组，党政办主任、卫生助理副组长，财政所、工商分局、派出所、卫生院、物价、劳动和社会保障、计生、纪委监察等部门主要负责人以及村（社区）主任为组员。创建省级农村药品“两网”建设示范镇工作领导小组下设办公室，办公室设在镇卫生办，负责日常组织协调工作。办公室主任由镇卫生助理张平兼任。
2、密切配合，形成合力。“两网”建设工作政策性强，涉及面广，各职能部门和各村（社区）要从保障人民群众用药安全和身体健康，构建和谐社会，建设“幸福”，促进我镇医药市场健康发展的高度出发，统一思想，密切配合，形成合力，确保创建工作顺利开展。
3、严格标准，狠抓落实。各职能部门、村（社区）要认真对照创建标准和要求，狠抓落实，结合部门职责，加强监督，开展相关专项整治活动，确保目标任务全面达标。
药房组长考核工作总结范文第4篇
一、指导思想
以全省公立医院改革试点工作通知精神为统领，以解决群众“看病难、看病贵”为目的，把实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益为出发点和落脚点，建立与全县经济发展水平相协调，与城乡居民医疗卫生需求相适应的公立医院运行机制，通过县医院、县中医院管理机制、运行机制、补偿机制和监管机制等改革试点，切实提高医疗服务质量和水平，提高医务人员积极性，提高社会满意度，为人民群众健康提供医疗卫生服务保障。
二、基本原则
我县公立医院改革试点工作，要坚持以人为本，坚持公益性原则；实行管办分开，医药分开；坚持突出重点，分步实施；立足县情，稳步推进；坚持创新，强化服务；努力实现“医务人员受鼓舞，监督人员易掌握，人民群众得实惠”的工作目标。
三、主要任务
（一）改革公立医院的药物制度
县医院、县中医院要实行国家基本药物制度，要开展药品集中采购，统一配送工作，建立健全基本药物供应保障体系。结合国家基本用药目录，建立基本药物优先选择和合理使用制度。做好基本药物应急储备。卫生局要加强对医疗卫生机构用药的指导和监管，加强医院规范药房建设。2012年，县医院、县中医院全部实行药品零差率销售。
（二）改革公立医院的收入管理模式
县医院、县中医院2012年对收入核算体制进行改革，实行收支两条线管理。医疗、药品和其他收入、全部上缴县财政专户。县卫生局、县财政局根据医院的目标责任制管理和项目管理的要求及时考核，县财政局依据考核意见及时拨付相关资金款项。县审计、纪检监察部门要对专户管理情况进行有效监督。县医院、县中医院发展中的历史债务由省和县级财政3年内逐步还清。
（三）改革公立医院经费补偿机制
1、科学确定机构编制。依据《综合医院建设标准》和《中医医院建设标准》，结合我县社会经济发展情况、人口构成和县医院、县中医院服务能力，合理确定编制基数。县医院按580张床位核定编制986人（1：1.7），县中医院按250张床位核定编制325人（1：1.3）。
2、强化政府投入责任。县医院、县中医院认真做好经费测算，并纳入县财政预算管理。县医院、县中医院的人员经费和业务经费等运行成本，县政府补助按照“核定收支、专户管理、及时拨付、绩效考核补助”的办法核定。根据医院的房屋设备数量和种类、职工人数及人员结构、历年服务数量和社会平均收费水平等因素核定医院的合理收入，测算核定县医院、县中医院应该达到的收入规模和支出水平。
（四）改革公立医院监管机制
县医院、县中医院要建立理事会等形式的公立医院法人治理结构。成立由县卫生局、县财政局、发改局、人大代表、试点医院领导和职工代表等9人组成的理事会，实行理事会领导下的法人负责制。实行院长聘任制，要按照干部管理权限，由相关部门按程序选择、考核、提名，由理事会履行聘任手续。逐步建立以理事会为决策部门、以医院运营组织为执行部门，以行政监督、职工监督、社会监督为主要监督手段的公立医院法人治理结构。
（五）改革公立医院绩效考核体系
建立健全以公益性为核心，医疗质量、工作绩效和社会满意度为主要指标的绩效考核办法，县卫生局要对县医院、县中医院进行目标考核，县财政局、县人社局等部门对考核结果进行审核。并将考核结果与院长任免、奖惩和医院财政补助、工作人员平均收入水平等挂钩，形成有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的机制。人事、财政、卫生部门依据县医院、县中医院2011年度津贴补贴的实际发放水平、自有资金情况和经费来源情况，以及改革性补贴所需资金和试点单位的实际情况等因素，下达各医院年度绩效工资总量，扣除基础性绩效工资总额后，其余用于奖励性绩效工资的发放。保证县医院、县中医院在核定工资总额的基础上，增加不低于10%的财政投入用于绩效考核奖励资金。县医院、县中医院在卫生行政等部门的监督指导下，对内部职工工作绩效进行考核，按照绩效工资实施办法进行分配。建立多劳多得、优绩优酬，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜的内部分配激励机制。
（六）改革公立医院内部管理机制
1、深化人事制度改革。试点医院实行全员聘任制。在坚持党管干部的前提下，引入竞争机制，科学设岗，定编定岗不定人，按照公开平等、竞争择优的原则选人用人，建立能上能下、能进能出的用人新机制。
2、完善医院分配制度。建立以岗位绩效工资制度为核心的分配机制。医务人员绩效工资的发放要按照量化考核、按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则进行。保证职工改革后的收入不低于改革前，确保医务人员的待遇稳中有增。
3、完善医院财务管理制度。全面推行医院全成本核算，实行院务公开、财务公开，强化医院风险经营意识。按照医院财务有关规定，加强医院财务监管，严格预算和收支管理。落实和完善财务内控制度、内部和外部审计制度。
4、加强医院专业人才队伍建设。鼓励经过规范化培训的医师在县级医院就业，并为其长期在县级医院工作创造条件。安排专项资金用于培养医护人员和奖励优秀人才，积极培养县域内学科带头人，加强护理、影像、检验、药学、病理等卫生技术人员引进和培养。县医院、县中医院每年选送不少于3名骨干医师或其他卫生专业技术人才到省市较大医院进修学习。不断提高县级医院整体医疗卫生能力和医疗水平。
（七）推行付费机制改革
1、对医疗保险付费机制实行预付制（包括门诊、住院），即：保险管理机构按照公立医院保险患者上年度平均月报销金额，提前一个月拨付给医院，作为医院的报销周转资金。次月结算，年底决算。
2、科学合理测算确定单病种付费标准，实行单病种定额付费机制并执行预付制度。纳入临床路径管理的病种，超支部分医疗保险机构不予承担，结余部分留给医疗机构作为（单病种）平衡备用金。
四、时间、方法、步骤
试点工作时间为2011年11月至2012年12月，分三个阶段实施：
（一）试点启动阶段（2011年11月-2011年12月）
1、县政府、卫生局公立医院改革领导小组认真学习领会国家和省市相关政策，提高对公立医院改革的认识，统一思想。
2、县医院、县中医院对本院基础情况进行认真调查摸底，依据县公立医院改革试点工作方案（试行），形成本院改革试点工作方案。
3、召开全县公立医院改革试点启动大会，学习贯彻全县公立医院改革试点方案和相关政策，并按步骤组织实施。
（二）组织实施阶段（2011年12月-2012年11月）
1、县医院、县中医院于2011年12月底前分别成立由县卫生局、县财政局、发改局、人大代表、试点医院领导和职工代表等9人组成的理事会。
2、县医院、县中医院在对现在药品调查摸底，核对的基础上，按照国家和全省规定的基本药物目录，并按全省药品统一采购、配送的要求，储备好基本药物。同时按我县公立医院改革试点方案的要求，从2012年2月1日起，首先实行国家基本药物零差价率销售。
3、县医院、县中医院自2012年2月1日实行收支两条线管理。全院医疗、药品收入及时上缴财政专户。
4、县医院、县中医院每月向县公立医院改革领导小组汇报改革进展情况。县公立医院改革领导小组及时帮助解决试点医院改革中存在的困难、问题。
5、2012年7月中旬由县公立医院改革领导小组召开专题会议，对我县公立医院改革工作进行阶段性总结，积极稳步推进下一步工作。
（三）总结阶段（2012年11月-2012年12月）
1、对县医院、县中医院改革试点工作进行全面评价和总结。县公立医院改革领导小组办公室向县委、县政府作出我县公立医院改革试点工作情况的报告。
2、完善县医院、县中医院改革思路与政策，初步形成我县公立医院改革的模式。
3、县委、县政府召开公立医院改革试点工作总结表彰大会。对县医院、县中医院改革试点工作成绩显著的先进集体、先进科室和先进个人进行表彰和奖励。
五、保障措施
（一）强化组织领导
1、成立县公立医院改革领导小组
组长：县委副书记、县长
副组长：县委常委、常务副县长
副县长
成员：县政府办公室主任
县发展和改革局局长
县卫生局副局长
县编办主任、县委组织部副部长
县总工会常务副主席
县民政局局长
县财政局局长
县教育局局长
县人力资源和社会保障局局长
县人口和计划生育副局长
县食品药品监督管理局局长
县物价局局长
县卫生局纪委书记
县发展和改革局副局长
县委宣传部副部长
领导小组下设办公室，办公室设在卫生局，主任由卫生局长担任，副主任由发改局局长、人社局局长、财政局局长担任。
2、成立县卫生局公立医院改革领导小组
组长：卫生局副局长
副组长：卫生局副局长、县医院党委书记
卫生局副局长
卫生局党委副书记
卫生局纪检书记
卫生局副局长
成员：卫生局办公室主任
卫生局党办主任
卫生局人事科长
卫生局医政科长
卫生局医改办主任
卫生局审计科长
县新型农村合作医疗管理办公室主任
领导小组下设办公室，办公室设在卫生局医改办，主任由医改办主任担任。
公立医院改革试点工作在县公立医院改革领导小组统一领导下进行，县发改局、县卫生局、县财政局、县人社局、县编办等部门要按职责分工密切配合，形成合力，加强对我县公立医院改革工作的政策制定、指导和督促检查。确保我县公立医院改革试点工作深入推进，取得实效。
（二）加大政府资金支持
县财政要加大资金投入，认真落实全省公立医院改革财政补助政策。2011年，省财政将给予开展“收支两条线”管理体制改革的试点县补助500万元，用于试点医院的启动资金。2012年，省级财政将给予开展“收支两条线”管理体制改革的试点县补助2000万元，用于试点医院的启动资金。县级财政要按1:1比例配套投入，用于支持公立医院改革试点工作。
（三）积极宣传引导
药房组长考核工作总结范文第5篇
医院半年工作总结
200*年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年，按照医院工作计划，把“创优质品牌医院”和纠正行业作风作为今年医院工作的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下，在卫生局的直接领导和大力支持下，经全院干部职工的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下：
一、基本情况
全院现有在职在岗职工xx人，其中有高级专业技术职称xx人，中级职称xx人。现有编制床位xx张，实际开放床位xx张。
业务指标及经济指标完成情况：
（一）、全年业务指标完成情况：
门诊人次xx，较去年同期上升19.5%；
出院人次xx，较去年同期上升4.37%；
住院床日xx，较去年同期上升3.7%；
床位使用率xx%，较去年同期上升3.15%；
（二）、经济指标完成情况
业务收入xx万元，较去年同期增长12.88%；
业务支出xx万元，较去年同期增长13.19%；
收支结余xx万元，较去年增长11.30%。
二、今年重点抓的几项工作
（一）、切实抓好职工思想道德建设，“创品牌服务”医院
1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教育，使全院职工树立“一切为病人”的工作理念。推动医院各项工作以来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想、保持党员先进性理论为指导。医院上下以开展“八荣八耻”的社会荣辱观教育为契机，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。通过这些不同形式的宣传教育，使我院职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的工作氛围。
2、改善医患关系，“创服务品牌”医院
1、让职工充分认识创品牌医院的目的和意义，树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年工作的重点，以卫生部提出的“医院管理年”为契机，提高医院服务质量，改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈，服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标，相对于医疗技术提高的长期性和复杂性，服务质量提高也不需要太多的资金投入和时间投入，这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点，好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。
2、采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年，我院先从门诊窗口（如挂号室、门诊药房、急诊科、病员服务中心）等部门抓起，逐步以点带面全面展开，并明确责任人和责任科室，层层签定责任书。我院请xx大酒店的客户经理来医院开展讲座，重点培训医院职工的服务态度和投诉处理，同时将门诊窗口的部分职工送到xx大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。
3.为切实落实“创服务品牌医院”活动，医院还成立领导小组、质控小组和监督小组明确分工和职责，层层落实，医务科重点负责医疗秩序规范工作；护理部重点负责护理知识培训和考试考核工作；营销科重点负责服务礼仪的培训和考试考核。我院将任务落到实处，现在病员服务中心每天到病房收集病人满意度情况，职能科室定期到责任科室监督和考核，并及时处理病员投诉。经过这段时间的整治，医院职工的精神面貌有了很大改观，病员反映医护人员的服务态度非常满意，“创服务品牌”医院活动取得阶段性成果。
（二）、加强医院的内部管理，提高医院硬、软件设施。
1、狠抓医疗质量与安全医疗。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处；二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生；三是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。四是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
2、继续加强医风医德建设和行风评议活动，治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为，实行处方评议制度和病历评阅制度，从源头上解决了“看病难、看病贵”的问题。按照卫生局的统一部署，我院将反商业贿赂、行风行业评议作为医院抓内部管理的重点。一是抓好学习教育。以科室和支部为单位组织学习有关法律法规，使人人知晓有关治理商业贿赂的法律法规和政策。运用职业道德教育、法制教育和警示教育，进一步提高广大医务人员对医药购销领域商业贿赂严重性和危害性的认识，自觉抵制和治理商业贿赂行为。二是抓好自查自纠。对重点部门和岗位的人员要认真进行自查，对照法律法规和有关政策规定，组织工作人员对医药购销中的不正当交易行为进行自查自纠。三是抓好整改提高。针对自查自纠中发现的问题和工作中的薄弱环节，查找漏洞，研究提出切实可行的整改措施，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。坚持边查边整改边建立健全长效机制。
3、建立公开、透明的药品、器材采购和基建维修管理机制。首先，成立了廉洁、高效、务实的药品、器材采购小组和基建维修领导小组。选择廉洁奉公、责任心强、工作熟悉的人员组成，采购小组总人数达45人，职工代表比例在20%以上，分3组随机抽取。在决定重大事项时实行票决制，坚决杜绝院领导“一言堂”。其次，实行办事与监督分离的新机制。在成立采购组织的同时，还组建了采购监督小组。院主要负责人只管监督，不参与具体招投标工作，采购监督小组由医院工会主席任组长，职工代表组成。采购监督小组有权利列席相关会议；有权了解整个决策过程和经费支出情况，中标公司情况，有权向上级纪委反映情况。每次公开招标形成的材料交院办公室存档备查15年。第三，开放药品、医用耗材、医疗设备市场，引入竞争机制。每次公开招投标，都必须要提前在院内和网上公开招标信息，引入竞争机制，杜绝不规范招投标，第四，规范采购程序。制定了《药品、设备器械、耗材物资采购及基建维修管理办法》和《一次性医用耗材申领、库房管理制度》，对药品、耗材、设备采购和基建维修的关键环节、工作程序进行了规范。医用耗材、后勤物资凡单品种年采购量1万元以上的都纳入公开招投标。
三、存在的主要问题
1、医院内部运行管理机制僵化。现行奖金分配方案完全不适应当前工作，急需调整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、医疗技术水平不高，服务态度需要改善。医疗纠纷较多，医院美誉度不高，社会形象有待改善。
3、由于医院占地太小，周边无发展空间，业务发展受到很大限制。西班牙政府480万欧元贷款项目即将落实。因此，区中心医院建设问题十分紧迫。
四、对今后工作的打算
1、抓住区级卫生资源整合机遇，制定科学的医院发展战略。要抓住西班牙政府480万欧元贷款项目和建设xx区中心医院这两大发展机遇，通过医院重组实现规模扩张，通过实施贷款项目使医疗设备达到市级医院水平。要制定科学的医院发展战略，规划中长期发展目标，保持区医院在xx的区域医疗中心地位。
2、增强适应社会主义经济能力，提高医院核心竞争力。一是以改革总揽医院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向临床一线医务人员倾斜的同时，研究对医院管理层考核、激励的办法，提高医院管理层待遇。认真执行下岗、转岗等“五岗制”，搞活人事用工制度。积极探索医院保洁等工作实现后勤社会化的可能。二是推行现代医院营销策略。对医院业务组合进行分析，确定今后重点业务发展方向，统筹人、财、物资源促进重点业务科室（项目）发展，进一步满足xx医疗市场细分的需求。三是提高医院核心竞争力。加强科学管理，确立“以病人为中心”的服务宗旨、“以人为本”的管理思想、“以经营为主”的管理模式，继续做好“创服务品牌”医院的活动。
3、一手抓廉洁行医，一手抓医院发展。坚持并完善药品、器材采购“阳光工程”，实行院务公开，进一步探索新时期加强监督的新机制、新办法。与此同时，必须坚持发展才是硬道理。
4、搞好优质服务，塑造医院新形象。抓好“以病人为中心，创优质服务医院”和“放心药房”活动，改善服务态度，提高医疗技术水平，实行人性化服务。重视医院公共关系，加强对外宣传和协调，塑造和维护医院形象和声誉。
药房组长考核工作总结范文第6篇
整顿规范药品市场秩序工作情况汇报
为贯彻落实省食品药品安全委员会《关于加强药品市场秩序整顿的通知》和市局《关于规范整顿药品市场秩序的实施意见》精神要求，在省市局统一部署下，我局从今年×月××日起在全县范围内开展了药品市场秩序整顿规范工作。截至目前共出动执法人员×××人次，共检查药品、医疗器械经营单位、医疗机构×××家，取缔无证经营××个，立案查处××件，查处违法案件标值××万元，发现假劣药械××种次，处罚×××万元，进一步规范我县药品市场秩序，切实保障了人民群众用药安全。具体工作总结如下:
一、组织领导有力，政府重视到位
(一)成立领导机构，从组织上保证整顿工作的顺利开展。活动开展之前，我局即成立由一把手局长任组长的规范整顿药品市场秩序领导小组，由相关科室负责人任小组成员，根据检查工作的需要进行科学分组，抽调业务熟练的专业人员负责检查工作，将检查工作按环节进行分解，做到分工明确，责任到人。同时领导带头，深入一线。每个月针对当前全县存在的突出问题，确定一个重点任务，由局领导亲自带队深入基层检查。
（二）政府高度重视，迅速布置全县工作。×月××日，召开全县整顿和规范药品市场秩序工作会议，要求各镇、各部门统一思想，提高认识，进一步增强使命感和紧迫感，充分认识药品市场秩序整顿工作的重要意义，明确职责，扎实抓好药品市场秩序整顿工作。县政府对各镇、各部门做了具体的任务分工，明确职责，层层落实到位，确保形成整治合力。在我们积极努力的基础上，×月××日，县政府及时在原有食品安全委员会的基础上成立了××县食品药品安全委员会，使食品药品监管工作组织体系进一步健全，为全县整顿和规范药品市场秩序工作深入开展提供更加有力的保障。
二、加强制度建设，坚持依法整顿
（一）及时出台了整顿和规范药品市场秩序相关文件。县政府专门下发了《关于印发全县整顿药品市场秩序的实施意见》，我局先后出台了《关于印发整顿和规范药品市场秩序专项行动医疗机构自查整改和监督检查要点的通知》、《转发关于印发整顿和规范药品市场秩序专项行动自查整改和监督检查要点的通知》等文件，布置了全县药品医疗器械生产经营企业整顿药品市场秩序专项行动。
（二）将整顿和规范工作与治理商业贿赂工作相结合。紧密结合治理商业贿赂工作，加大监管力度。将商业贿赂行为纳入企业不良行为记录，强化企业的自律意识和守法经营的自觉性。并且制定下发了《印发×××食品药品监督管理局关于药品、医疗器械生产经营企业开展治理商业贿赂专项工作实施方案的通知》加强对治理商业贿赂工作的指导和监督。同时要求检查人员要树立良好的廉洁自律形象，如发现违纪行为要严肃追究处理；对涉嫌违法犯罪的，及时移交司法机关处理。
（三）加强法制工作和行政监察。进一步完善首问负责制、一次投诉查实待岗制、投诉举报受理、处理制、过错责任追究制，出台行政处罚案件二次合议、三次呈报、分级审批、四级复核制度，设立药品零售企业许可证办理转办单、行政处罚案件审查流转单和行政执法跟踪监督调查反馈表，有效防止了行政不作为、纠正行政乱作为、慢作为。
三、严格有序推进，确保整顿效果
（一）查漏补缺，监督涉药单位自查自纠。召开药品医疗器械生产经营企业和医疗机构负责人专题工作会议，通报国家局、省、市局对药品市场整顿的要求和面临的严峻形势。在相对人思想统一，认识到位的基础上，要求各单位按照省局下发的《自查整改和监督检查要点》逐条对照，进行自查整改并上报整改报告。我们对自查报告进行认真的审核并对相对人提出的整改方案进行监督落实。通过自查，绝大部分的单位都准确地找出了自身存在的不足和问题并制定了切实可行的整改方案，为下一步的集中检查打下了良好的基础。同时，执法人员深入批发企业监督自查情况，及时帮助其整改到位。通过自查整改，进一步强化了涉药单位的法律意识、质量意识、责任意识、诚信意识，使其主动、自觉地规范药品生产、经营和使用行为。
（二）严格排查，重点到位。从×月××日起，我局按照预定计划，对全县所有的药品生产、经营企业和各级医疗机构开展了深入、细致的、拉网式检查，对重点监控对象要求至少检查两次，严格执行“五不放过”的工作原则，做到有记录、有结果、有力度、有实效。检查中将飞行检查与全面检查相结合。通过突击检查，发现问题及时纠正、查处，通过全面检查，监督指导工作，规范药品生产、经营和使用行为。对在检查中发现的问题，根据问题所在的环节，区别对待。对于个别认识不到位，敷衍了事的单位，由规范工作领导小组直接找该单位负责人谈话，帮助其提高认识并督促其及时进行整改；对于在自查中发现问题并正在积极进行整改的单位，由检查组对其整改工作进行指导帮助和监督；对于在自查中没有发现问题，在集中检查时发现的，由检查组指导其制定整改方案并监督其执行；对于个别存在问题突出，性质严重的单位在督促其整改的同时将依法立案查处。到目前为止，我局对本县的药品、医疗器械的生产、经营、使用单位的检查覆盖率已达到了百分之一百，对重点监控对象的检查达到了两遍到四遍，取得了良好的规范效果。
（三）加强跟踪检查，确保整改取得实效。对于在检查过程中发现问题的单位，我局在督促其限期整改的同时，指定专门的业务人员负责指导监督；对于整改完成的单位，由局里组织专门的检查组进行复查，经复查合格的将在以后的时间定期进行跟踪复查，对于复查不合格的单位，限令其二次整改，甚至多次整改，并将其列为重点监控对象，以此确保规范整顿药品市场工作取得实效。
四、强化宣传工作，营造社会氛围
（一）提高行政相对
人的思想认识。以局红头文件的形式向我县所有的药品生产、经营、使用单位传达省市局关于规范整顿药品市场秩序工作的精神，同时召开有代表性的药品生产、经营企业和部分医疗机构负责人的座谈会，向他们讲解本次整顿活动的重要意义，听取他们对本次规范整顿活动的意见和建议，统一了相对人的思想和认识。
（二）加大社会宣传力度。通过在县电视台打出滚动字幕和定期邀请新闻记者参与的方式，不断向社会宣传药品市场整顿中的典型违法案例，同时以前一段时间发生的“齐二药”事件和“欣弗”事件为例在相对人中开展了以案说法活动，极大地提高了相对人对假劣药品危害的认识和整顿规范药品市场秩序的紧要性、迫切性的认识，使他们能自觉主动地切实做好自身的规范工作，从根本上保证了这次整顿工作所要达到的效果。
五、坚持科学监管，保证整顿工作长效性
（一）强化了药品安全信用分类管理工作。开展了药品安全信用分类管理工作，在去年全面检查评比的基础上，根据企业不同信用类别实行分类管理。结合对GSP认证企业的证后监管有计划地对全县药品零售企业进行了监督检查，共检查B、C类药品零售企业××家，并将检查情况记录诚信档案。有效地对药品零售企业实行了动态监控，初步形成了依法惩戒、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的药品市场监管机制，进一步强化了药品零售企业的诚信意识，在全县营造诚信经营、放心消费的市场环境。
（二）完善“两网”建设。在县政府将“两网”建设纳入农村社会事业发展的总体框架并做为政府考核目标之一的基础上，通过开展“两网”示范县工作，进一步细化了××县药品安全工作评定细则，量化了县政府对镇政府的考核目标，形成了政府重视，部门配合，群众参与的良好格局。充分利用县、乡、村三级监管网络资源，全面启动乡镇食品药品监管机构建设，做到“人员、场所、制度、经费”四落实，明确责任主体，建立多元化的保障机制。
药房组长考核工作总结范文第7篇
一、制定实施方案，规范开展“三位一体”防治服务模式
我县结核病防治“三位一体”防治服务模式已于2014年1月份正式开始实施，结核病的诊断与治疗工作职能已移交到县医院（定点医疗机构），各单位要明确工作职责、规范与结核病防治相关的工作内容，使我县“三位一体”工作模式有序、稳步开展。
二、部门及机构职责
(一)卫生行政部门
1.拟定辖区结核病防治规划和年度计划，报同级人民政府批准后实施。
2.成立以局领导为组长的领导协调小组，负责本地区结核病防治“三位一体”防治服务管理工作的组织领导与协调。
3.积极落实结核病防治工作经费，确保各项工作顺利实施。
4.定期组织召开小组例会，讨论解决实施“三位一体”模式过程中出现的问题和障碍。
5.组织开展结核病防治工作中的监督、检查和绩效评估。
（二）县疾病预防控制中心
1.协助卫生局制定结核病防治规划和工作计划。
2.建立各机构间信息传递工作流程，建立非定点医疗机构报告转诊工作机制，建立结核病患者追踪工作流程。
3.负责本地区结核病疫情监测，定期完成、上报季度、年度报表，年度工作总结，充分利用数据资料，定期对本地区结防工作进行分析和评价。
4.负责本辖区抗结核药品需求计划制定和订购。
5.负责将定点医院诊治的肺结核患者的信息传递给其居住地的乡镇卫生院（社区卫生服务中心）及村卫生所，落实对患者的随访治疗管理。每日浏览结核病信息管理系统，对网络报告未到定点医院就诊的肺结核病病人及时进行追踪，报告的病人如在15天内未到位应进行现场追踪，并对追踪情况进行登记，对中断治疗的患者进行随访。
6.负责对辖区内医疗机构、社区卫生服务中心（乡镇卫生院）、村卫生所结核病防治工作的培训。
7.为定点医疗机构提供必要的技术指导。
8.开展结核病健康教育工作。
9.定期对定点医院进行监督检查，按卫生局制定的方案进行年度考核。
10.负责对社区卫生服务中心（乡镇卫生院）、村卫生所进行工作督导以及肺结核患者随访。
11.负责结核病突发公共卫生事件应急处置。
（三）定点医院
1.按照肺结核临床路径和门诊诊疗规范为本地区结核患者提供诊断与治疗服务，并落实国家和地方有关免费政策。
2.建立、健全各项工作制度，明确各相关科室（结核门诊、药房、检验科含痰检室、放射科、防保科等）工作职责；建立院内结核病发现、登记、报告及转诊工作程序；将结防工作纳入医疗机构考核内容，定期由防保科组织对相关科室检查，并将检查结果进行通报。
3.设立结核病门诊，配备两名专职结防医生及两名专职痰检人员，为肺结核患者和疑似患者提供免费的诊断（包括痰检、X光胸片）与治疗服务；按照国家统一的标准化疗方案，为患者提供免费全程抗结核治疗，不得搭车开药或与结核病无关的物品及检查；定期对病人进行复查。
4.设立肺结核病房，收治需要住院的肺结核患者。按照《国家结核病防治规划指南》的要求建立“三本”（《初诊患者登记本》、《结核病患者登记本》、《痰涂片检查登记本》）及确诊肺结核患者《病案记录》，负责结核病信息管理系统（专报）信息录入、更新、质量控制，配合疾控中心完成相关的月报、季报、年报。
5.设立肺结核病房，收治需要住院的耐多药和疑难、重症肺结核患者。
6.设立结核病药房（专柜），并按要求进行抗结核药品管理，免费抗结核药品由市疾控中心提供，药房要做好药品的出入库登记，填写与药品管理相关的各类报表及登记本，如结核病人免费专用处方，抗结核药品领取登记本，药品使用报表。
7.凡来诊断的肺结核病人原则上实行门诊治疗，确需住院的病人，应严格执行入院标准，只对重症患者（大咯血等）提供住院治疗，一旦病情缓解，即回门诊继续治疗，住院费用按合作医疗或医保政策执行；对诊断的肺结核病人应填写治疗协议书、治疗记录卡、治疗管理通知单，治疗管理通知单于每5日前寄各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）公卫股。
8.负责涂阳肺结核病人密切接触者免费筛查工作，同时应对艾滋病病毒感染者进行免费结核病筛查。检查后应将检查结果记录，并按规定完成相应的报表。
9.对患者及其家属进行结核病知识的健康教育。
10.保持与疾控中心进行沟通，及时将需要追踪患者或中断治疗患者信息等传递给县疾控中心相关人员。
11.应单独设置结核病细菌实验室，固定两人主要负责痰检及痰培养工作，并做好每日室内质控记录，接受上级完成室间质控，同时按规定完成资料的登记、录入及相关报表。痰涂片保存阳性片保存一年、阴性片保存3个月。
12.放射科应做好肺结核患者和疑似肺结核患者X光胸片的使用记录。
13.协助疾控中心完成工作报表。
（四）乡镇卫生院（社区卫生服务中心）
1.将本院发现的肺结核可疑症状者或疑似肺结核患者转诊至定点医院接受诊断治疗。
2.负责将患者的个案信息及时传递给患者所在村（社区），落实患者治疗管理等，治疗管理信息传递给县疾控中心。
3.负责结核病患者追踪，接到病人追踪信息后立即通知患者所在村卫生所，经村卫生所医生追踪仍未到位的患者如在5天内未到位应进行现场追踪,追踪结果传递给县疾控中心。
4.负责对村医及督导员进行结核病防治知识培训。
5.负责对村医及其他督导人员的面视下督导服药工作进行现场督导与技术指导。
6.负责对病人及村民进行健康教育。
7.负责村卫生室患者治疗管理工作督导检查，每例患者进行四次家庭访视，随时掌握病人治疗情况和副反应情况。
8.病人完成全程治疗后，收集《肺结核病人治疗记录卡》上交县疾控中心。
（五）村卫生所
1.发现有肺结核可疑症状者，推荐到县医院就诊。
2.严格执行定点医院制定的化疗方案。
3.负责本村患者治疗的督导管理，督导按时按量服药，督促患者定期复查，并及时上报患者治疗过程中的药物不良反应。
4.详细做好病人的治疗记录，病人完成全疗程后，将《肺结核病人治疗记录卡》上交乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。
5.对乡镇卫生院（社区卫生服务中心）通知的转诊未到位的病人进行追踪，追踪仍未到位的病人上报给乡医。
6.对村民（居民）及病人开展结核病健康教育。
（六）其他医疗机构
1.建立院内肺结核病人报告、转诊工作机制。
2.发现肺结核及可疑症状者及时进行疫情报告，并填写“三联转诊单”，将患者转诊至县医院接受进一步的诊断和治疗。
3.防保科每日收集各相关科室的疫情报告卡，并进行网络直报，定期将转诊单寄送至县医院。
4.对患者和家属开展结核病健康教育。
三、保障措施
（一）定点医院需满足的条件
1.基本设施要求
定点医院必须按照如下要求配置开展结核防治工作的必要设施。
（1）门诊：按照传染病诊室的要求设置门诊，要保证有诊室和处置室，有必要的设备，包括医用观片灯、台式计算机、疫情信息专用电话、宽带网络接入设备、消毒设备。
（2）痰检实验室：应符合生物安全二级防护要求，实验室应分区（痰涂片染色域和读片镜检区域），应装备开展痰涂片检查的基本设备，包括：冰箱、生物安全操作柜、双目显微镜等。
（3）放射科：有符合国家对X线防护要求的X线机用房，配备X线机（200MA以上）、X线防护设备、洗片机、观片灯等。
（4）药房：药房应有免费抗结核药品存放柜（架），药品存放应有防潮架、防鼠板及防盗设备。
（5）病房：按照呼吸道传染病设置病房，与其他传染病房区相对隔离。
2.人员要求
（1）结核病门诊：从事结核病诊疗的医师应具备内科学或呼吸内科学或传染病学专业的临床执业医师资格，其他人员应具备其他相关执业资格。门诊至少配备医师2名、护士1名，负责肺结核病患者诊断、治疗（管理）、报告和登记工作，承担免费抗结核药物的接收、登记、入库与发放工作。
（2）实验室：实验室必须保证有2名专职检验人员，负责结核菌涂片镜检和结核菌培养工作。
（3）防保科：有1名专（兼）职人员，承担本院结核病内部转诊的核查、管理、协调等工作。
（4）放射科：有1名专（兼）职人员，承担初诊和结核病患者X线检查工作。
（二）政策支持
积极落实国家对肺结核患者的各项免费政策，以及对从事结核病防治工作的医务人员进行报病、治疗管理等补助的政策支持，具体内容如下：
1.结核病免费诊疗政策
（1）为疑似结核病患者及可疑症状者提供一次免费的痰涂片检查和X线胸片检查，包括三张痰涂片和一张X线胸片。
（2）为确诊的活动性肺结核患者提供国家统一方案的免费抗结核药物治疗。
（3）在治疗过程中为其提供三次痰涂片检查，以便监测治疗效果。
（4）患者治疗结束时为其提供一次免费的X线胸片检查。
2.人员补助及激励政策
（1）对转诊活动性肺结核患者的个人发放报病补助费；
（2）对实施督导治疗的人员发放治疗管理补助费;
（3）定期对从事结核病防治工作的医务人员进行健康体检。
（三）医疗保障政策
将肺结核患者门诊和住院费用纳入当前医疗保障体系报销范围，按照新型农村合作医疗补偿方案有关规定，落实农村结核病患者门诊和住院费用补偿政策，同时要协调当地城镇居民和城镇职工医疗保险管理部门，落实城镇居民和城镇职工结核病患者的医疗保障，确保“三位一体”防治服务模式可持续发展。
（四）经费保障
为确保各项防治工作的顺利实施，要积极落实结核病防治工作的各项经费，具体包括：
1.中央转移支付项目及上级补助经费用于提供结核病诊断、治疗及管理方面的费用。
2.县财政用于结核病防治专项经费，主要用于结核病定点医疗机构和防治机构的能力建设和保障常规工作运行费用。
（五）组织制度保障
1.成立以卫生局领导为组长、综合医院和结防机构领导为成员的协调领导小组（详见附件1），负责我县结核病防治“三位一体”防治服务管理工作的组织领导与协调，卫生局定期组织结防机构和综合医院领导召开结核病防治工作例会，通报病人发现、治疗管理、追踪等情况，针对问题进行相关协调工作，并制定相应措施。
2.建立、完善定点医院实施结核病防治工作制度。
3.建立非定点医院的报告转诊工作机制，规范其他综合医疗机构报告转诊工作。
4.建立疾控中心的追踪工作流程，规范县、乡、村疑似患者追踪工作。
5.建立确诊肺结核患者管理工作机制，规范患者用药、治疗管理工作。
6.建立各机构间信息传递工作流程。
四、监控与评价
（一）督导
1.医疗机构预防保健科：负责对医疗机构内部肺结核患者登记、报告和转诊工作进行检查。
（1）频度：传染病报告工作每日核对，相关科室的登记和转诊工作每周核对。
（2）内容：定点医疗机构内部肺结核患者转诊工作的管理机制、制度和流程，结核病门诊专报系统录入质量（及时性和完整性），“三本”填写质量；核查内部转诊执行情况，非定点医院肺结核患者和疑似肺结核患者、报告和转诊工作开展情况。
2.疾控机构
（1）县疾控中心负责对辖区定点医疗机构相关业务进行督导，每2月督导1次，对非定点医疗机构、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生所的督导按《指南》要求执行。
（2）免费政策的落实情况：患者报告、内部转诊和医疗机构内部监督管理机制的建立和执行情况；肺结核患者发现、治疗和管理情况；定点医疗机构内部培训和健康教育情况；药品管理与发放情况；资料信息管理，登记资料的完整情况；网络直报、结核专报和季度报表填报情况；实验室质量控制。
（二）定期考核
药房组长考核工作总结范文第8篇
一、20*年工作总结
（一）科学组织协调，扎实推进食品安全综合监管工作。
一是深入推进“千万工程”，圆满完成“三网”建设。
全区开设连锁超市39个，村级连锁便利店30家，覆盖面达到100%，2200家食品经营户实施商品准入制度，已完成并挂牌的放心店192家，达到行政村全覆盖，在全省率先超额完成三年任务数。大力推进配送中心建设，自2007年成立“千镇连锁超市、万村放心店”人本配送中心，实现连锁配送，目前配送面已达96%以上；此外，还实施流动放心车进无店村，填补放心店空白。
强化组织领导，落实监管责任。鉴于不少单位人事变动，调整了区食品安全委员会成员，印发了新工作人员通讯录。分别召开了1次食品安全委员会全体成员会议、2次全区食品安全工作会议、1次食品安全示范镇（街道）创建动员会议、1次年度工作目标完成情况集中检查会议等，区政府与13个镇（街道）、6个部门、2个开发区签订《20*年食品安全工作目标管理责任书》，将食品安全责任纳入镇（街道）和相关部门政绩考核。辖区13个乡镇（街道）也相应建立了食品安全组织协调机构。
完善基层食品安全监督网络，组织教育、质监、农业等各职能部门认真开展了校园食品卫生、QS知识、畜牧管理等相应培训教育，6月面向全区各镇（街道）和区食品安全委员会主要成员单位分管领导及联络员60余人开展食品安全示范镇创建工作培训，9月召开村居食品安全协管员培训，群众监督网络作用发挥明显。
二是深入开展食品安全联合执法大检查。利用部门、镇（街道）、村居监管网络，实行“点面分工、三级联动”机制和网格化管理，牵头组织开展一系列日常监管，尤其是针对城乡结合部监管薄弱环节开展多项联合执法大检查，其中突出的几项是“两会”、元旦、春节、“三八”、“五一”、禽蛋市场、夏季食品、端午、国庆、中秋等多次联合执法大检查，并在南白象维明垃圾发电厂开展公开集中销毁假冒伪劣食品活动，震慑了制假违法行为；“六一”和中、高考期间，联合有关部门进行校园（食堂、小卖部）、学校周边、少儿游乐场所等食品专项整治；奥运期间，开展我区奥运会赛区城市食品供应和配送企业（浙江大好大食品有限公司、*市兵牌食品有限公司）专项检查，对旅游景区、车站码头、特色街道开展暗查暗访，共检查食品店10家、餐饮店8家、宾馆饭店2家。“三鹿”问题奶粉事件应急处置中，共查处不合格奶品3473.15公斤，并按特别规定予以处理。
三是稳步推进校园食品放心工程。采取“宣传、整治”两手抓方式。3月联合区工商分局、区教育局在娄桥第一小学向1000多名师生开展食品安全知识讲座，赠送了2000册食品安全书籍和DVD光盘(少儿版、学生版)，并授予该小学“12315申诉举报联络点”牌匾，在全市率先开展12315“五进”活动，就此拉开20*年*“食品安全进校园”主题宣传教育活动的序幕。并陆续在全区其他中小学校进行书籍、光盘赠送活动。组织有关部门部署校园食堂、小卖部食品专项整治工作及学校周边小卖部、超市和饮食摊点的联合整治行动；“六一”及中、高考期间校园食品专项整治中，共出动69人，检查27家单位，立案4起，发整改意见书15份，没收“三无”食品50公斤。
四是继续强化信用体系建设。成立了食品安全信用体系建设领导小组，制订出台建设实施方案和管理规范，分别选择生产加工业、餐饮服务行业为推广行业，制定、推行相应生产经营档案示范文本，全面发挥食品安全诚信体系对食品安全工作的规范、引导、督促功能，逐步建立完善我区食品安全诚信运行机制。同时，充分发挥行业协会的作用，促进食品行业自律。目前，已对全区饮用水生产企业36家进行信用等级评定，其中A类33家，B类2家，C类1家；积极推行食品卫生监督分级量化管理，评出全区餐饮业A级2家，B级8家，C级115家。
五是不断完善应急机制。连续三年开展食品安全事故（Ⅳ级）应急预案实战演练。10月15日，在未进行事先通知的情况下，分局向各相关部门拨打紧急举报电话，报告发生疑似群体性食物中毒事件，各部门在第一时间内调集人员携带执法装备和救助物资火速奔赴现场并展开救援调查工作。突击演练有效检验了各单位的应急准备、迅速介入、快速反应能力，进一步提高了有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故的能力和水平。
六是广泛开展食品安全宣传教育。将2006年以来全区的所有关于食品安全监管工作方面的文件汇编成册分发至有关单位。编印1万册食品安全知识读本、宣传手册，利用登门访谈、座谈、下乡检查及“两会”等各种时机，赠送机关、企业、社区、校园，并下发征询意见表，广泛征求各界公众意见和建议。举行3.15大型宣传咨询活动，共接受咨询100余人次，发放食品药品宣传资料1000余份。与娄桥一小联合开展校园食品安全知识讲座。7月开展以“食品安全你我共同责任”为主题的暑期大学生社会实践活动。9月第三个食品安全宣传月，联合各镇（街道）、相关部门在全区巡回宣传，在15个社区设点咨询、播放露天电影、开展知识竞答，期间共出动执法人员300人次，设置举报投诉牌2600个，发放宣传资料和小册子150000余份，受理举报8起，通过手机短信发送食品安全信息10000条。每2周定期向全区机关、企事业单位及社会各界人士发送食品安全知识温馨短信。每月编发信息简报，已共32期。每季出版《*食品药品报》在全区发行，现已发行2期。
七是梯度推进食品安全示范县（乡镇）创建活动。本着因地制宜、分类指导，先易后难、梯度推进的方针，出台了《食品安全示范镇（街道）创建实施方案》，选择泽雅镇、茶山街道、丽岙镇、新桥街道4个地区作为第1批示范点，启动我区食品安全示范镇（街道）创建工作。6月举办食品安全示范镇（街道）创建工作暨食品安全知识培训会议。7月开始督导示范点着手具体创建工作。11月出台了食品安全示范镇（街道）工作计划及步骤，并将组织创建相关工作人员赴慈溪学习调研先进经验，以确保我区食品安全示范镇（街道）创建工作的顺利进行。
（二）突出规范整顿，切实履行药械监督管理职能。
一是扎实开展日常监管和市场整规行动。开展“药品打假保健康”专项行动，并结合区政府组织的取缔无证无照经营专项整治工作，对辖区内无证经营的药店进行清查；开展“小药店”整治专项检查，试点单位新桥街道已通过验收；完成20*年度省局药品抽样20批次的指标，经检验不合格的为1批次；GSP跟踪44家，其中41家企业一次性通过现场检查，占全部检查企业的93.2%，对其余3家检查不合格的企业发出限期整改通知书，给予行政警告处罚；全年共出动检查人员2000多人次，对3家药品批发企业、100多家药品零售企业、50多家医疗器械生产企业、321家医疗机构进行日常监督检查，全年对各类违法行为实施简易程序11宗，一般程序处罚1宗，罚没款5000元。同时，加强店堂广告整治工作，强化对企业的宣传和知识培训，对违法广告一律当场予以清理或责令企业限期整改，有效净化市场环境。
二是推行分片分类监管。20*年对片区进行调整，将全区13个镇（街道）合理划分为3个责任片区，将全局执法人员分成三个分片包干执法责任小组（各负责1个片区），由局长林少云同志担任总组长，分别选择三位业务精干任组长，并建立《分片监管责任制》，把监管责任包干落实到组。各小组在做好局内本职工作的同时，着重对本责任区内的药店、诊所和医疗机构的药品经营使用情况和市场动态开展日常监管、跟踪检查、加强指导，并结合“两网一规范”创建活动、各类专项整治开展监督检查。各片区还分别建立药品零售企业协管组和医疗机构协管组，各组推举组长，并出台协管员和信息员工作职责和工作制度，充分利用民间资源，建立健全城乡联动的药品质量监督信息网络体系。
三是纵深推进创建农村药品“两网一规范”建设示范区工作。在前两年基础上，继续深入开展“两网一规范”建设，将其纳入政府工作目标考核，成立了以副区长为组长，区府办、区卫生局、区食品药品监管分局一把手为副组长，各镇（街道）和有关部门分管领导为成员的创建工作领导小组，制订工作计划，出台实施方案；5月并由区政府组织召开全区“两网一规范”建设示范区创建动员大会，研究部署创建工作，采取多种措施确保成效；在药品经营生产企业和医疗机构中聘请30名药品协管员；在涉药人员和村干部中聘请319名药品信息员，将药品监管网与食品监管网相结合，实行“两网合一，一员多用”；对全区医疗机构涉药人员和使用设备类医疗器械情况进行普查登记，共登记涉药人员300多人，设备类医疗器械81个品种；在区政府、区财政及区相关部门的大力支持下，投入30多万元专项资金采购药品流动车等医疗设备，用于泽雅卫生院对无药品零售网点的行政村不定期开展流动巡回医疗，同时，每年安排专项经费10万元用于流动医疗车辆维修保养、驾驶员工资、医务人员劳务补贴等，以切实解决山区人民缺医少药的困难局面；10月顺利通过市考核组达标验收，在我区建立起运行有效的药品监管网络和群众满意的药品供应网络，加强了农村基层医疗机构药品使用质量规范化管理。
四是开展信用体系建设。依据《信用评价标准》，结合GSP跟踪检查和日常监管采集的信息，对辖区内医疗机构药房和药品经营企业实施信用等级综合考评和分类，完成了289家医疗机构药房和149家药品经营企业的信用等级评定，分别评出A、B、C、D类药房和企业，并对信用评定较差单位进行复查。与区工商分局、区消费委、区医药行业协会共同创建诚信药店联盟，并于4月25日在区府西首广场举行创建诚信承诺联盟活动启动仪式，来自区医药行业协会的首批32家医药企业共同签署了《诚信药店承诺书》，将统一制作的“诚信公约”明示板悬挂于店堂，向社会公开“五真十不”诚信承诺。
五是兴奋剂专项治理取得成效。成立领导小组，建立相应责任追究制，层层落实责任；4月21日召集全区172家药品经营企业、35家社会医疗机构协会理事单位召开动员大会，4月23日召开座谈会，5月4日联合区卫生局召开全区医疗机构370人参加的反兴奋剂动员大会，100%签订责任状，形成了奥运药品安全保障与兴奋剂治理工作的完整责任体系。对监管设立5个100%的达标：对药品生产、经营、使用各环节从业人员的反兴奋剂法规宣传达100%；全区有关的经营单位和重点医疗机构的监管覆盖面达100%；兴奋剂目录下发率达100%；含兴奋剂药品的标签贴标率达100%；经营企业药品购销渠道规范率达100%。期间，检查情况良好，未发现违规销售行为。
六是开展家庭过期药品回收工作。按照“区域分布、服务便民”的原则，选择45家信誉高、实力强的药店作为第一批家庭过期药品定点回收单位，3月召开定点单位动员大会，并与其签订《过期药品回收管理承诺书》，统一发放“家庭过期药品回收箱”。全面检查各回收点的管理，要求回收单位严格执行回收过期药品管理制度，认真填写《回收过期药品登记簿》，对回收的过期药品实行专人负责、专册登记。全年通过宣传、回收等形式共回收过期药品20多箱、2000多个品种，货值金额约20万元，回收的过期药品已全部在新闻媒体的监督下进行公开销毁。
七是完善药品不良反应、医疗器械不良事件监测体系。全面检查药品不良反应和医疗器械不良事件监测、报告工作情况，督促有关单位及时完成药品不良反应和医疗器械不良事件监测报告目标值任务，建立健全药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作运行机制，完善各项工作制度，切实提高不良反应(事件)报告的质量。截止目前，共上报药品不良反应20例，医疗器械不良反应18例，有效地完成了市局下达的指标。
（三）着眼发展，积极推进分局全面建设。
一是进一步开展学习型组织创建。制定工作计划，把学习贯穿食品药品监管工作的全过程。一是利用召开每周一上午半天学习会议、每月民主生活会、集中夜学的契机，加强政治理论学习，将学习党的十七大精神、学习十七届三中全会精神、深入学习实践科学发展观作为首要任务认真贯彻落实，深刻学习领会上级党委政府、省市局重要文件和会议精神等，坚持阅读市局配发的《情商与影响力》等书籍；二是加强业务学习，组织全体人员学习食品药品管理法律法规，学习《浙江省食品药品安全“十一五”规划》，学习说理性行政处罚决定书的基本要求和制作中的重点环节，进一步提高队伍的工作能力和战斗力；三是组织人员参加省、市、区级行政执法、电子政务、任职培训、稽查实务、公务员更新知识培训等专题培训，促进干部职工整体素质上台阶。四是在走廊开设宣传栏、政务公开栏，图文并茂宣传分局近期工作亮点。
二是进一步增强文明建设。组织全体人员积极参加“慈善一日捐”行动；组织人员深入基层，走访泽雅扶贫挂钩村，慰问困难老党员和基层群众，并捐赠扶贫款共计8000元。并向村民赠送食品药品安全知识书籍，积极发挥自身优势，宣讲食品药品安全知识，开展文化、经济“双扶贫”；组织分局全体人员积极参与市直机关组织的乒乓球赛、登山活动，以及*区第四届运动会的乒乓、游泳、围棋、篮球等比赛；组织妇女同志参加三八妇女节活动；组织人员参加市直机关党的十七大精神知识竞赛并获得荣誉。5月12日，四川汶川发生里氏8.0级特大地震，分局同志纷纷通过各种形式捐款捐物，广大党员还踊跃交纳“特殊党费”。
三是深入开展作风建设活动。调整领导小组，制定作风建设方案，贯彻落实市局、区委区政府的工作部署；开展“服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意”、“树新形象，创新业绩”、“创业创新送服务”等活动，深入172家药械经营企业开展调研，解决企业难题3个，对存在的问题讲清事实，提出合理化整改建议5条。设立“药械之家”接待室，安排人员常守岗位，详细规定工作的内容、制度、流程、工作记录等，更好地方便群众办事。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制，采取笑脸相迎、暖茶相待、软椅相候、有问必答等系列温馨举措热情服务相对人。采取座谈、走访机关乡镇和企业、下发征询表书面征求意见、在走廊设挂意见箱的形式，广泛征求了解各界干部群众意见和建议，对干部群众提出的合理化建议和意见，认真研讨，及时制定整改措施。积极实施政府信息公开，从1月开始，进行了2006年成立以来所有资料的整理、目录及内容规范的编制、网上管理和审核，5月正式上网公开，此后不断更新完善，目前已在门户网站公开信息93条，与群众的沟通渠道更加畅通。
四是加强班子和队伍建设。继续严格落实民主集中制原则，不断提高领导班子的决策水平。进一步理顺班子成员的分工，为每位领导班子成员相对独立地开展工作创造条件。严格落实领导干部廉洁自律的各项规定，积极推行党风廉政建设责任制，推进了党风廉政建设工作的顺利进行。充实、调整职工队伍，今年交流人员3名，正式任职2名。
药房组长考核工作总结范文第9篇
200*年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年，按照医院工作计划，把“创优质品牌医院”和纠正行业作风作为今年医院工作的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下，在卫生局的直接领导和大力支持下，经全院干部职工的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下：
一、基本情况
全院现有在职在岗职工xx人，其中有高级专业技术职称xx人，中级职称xx人。现有编制床位xx张，实际开放床位xx张。
业务指标及经济指标完成情况：
（一）、全年业务指标完成情况：
门诊人次xx，较去年同期上升19.5%；
出院人次xx，较去年同期上升4.37%；
住院床日xx，较去年同期上升3.7%；
床位使用率xx%，较去年同期上升3.15%；
（二）、经济指标完成情况
业务收入xx万元，较去年同期增长12.88%；
业务支出xx万元，较去年同期增长13.19%；
收支结余xx万元，较去年增长11.30%。
二、今年重点抓的几项工作
（一）、切实抓好职工思想道德建设，“创品牌服务”医院
1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教育，使全院职工树立“一切为病人”的工作理念。推动医院各项工作以来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想、保持党员先进性理论为指导。医院上下以开展“八荣八耻”的社会荣辱观教育为契机，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。通过这些不同形式的宣传教育，使我院职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的工作氛围。
2、改善医患关系，“创服务品牌”医院
1、让职工充分认识创品牌医院的目的和意义，树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年工作的重点，以卫生部提出的“医院管理年”为契机，提高医院服务质量，改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈，服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标，相对于医疗技术提高的长期性和复杂性，服务质量提高也不需要太多的资金投入和时间投入，这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点，好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。
2、采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年，我院先从门诊窗口（如挂号室、门诊药房、急诊科、病员服务中心）等部门抓起，逐步以点带面全面展开，并明确责任人和责任科室，层层签定责任书。我院请xx大酒店的客户经理来医院开展讲座，重点培训医院职工的服务态度和投诉处理，同时将门诊窗口的部分职工送到xx大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。
3.为切实落实“创服务品牌医院”活动，医院还成立领导小组、质控小组和监督小组明确分工和职责，层层落实，医务科重点负责医疗秩序规范工作；护理部重点负责护理知识培训和考试考核工作；营销科重点负责服务礼仪的培训和考试考核。我院将任务落到实处，现在病员服务中心每天到病房收集病人满意度情况，职能科室定期到责任科室监督和考核，并及时处理病员投诉。经过这段时间的整治，医院职工的精神面貌有了很大改观，病员反映医护人员的服务态度非常满意，“创服务品牌”医院活动取得阶段性成果。
（二）、加强医院的内部管理，提高医院硬、软件设施。
1、狠抓医疗质量与安全医疗。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处；二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生；三是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。四是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
2、继续加强医风医德建设和行风评议活动，治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为，实行处方评议制度和病历评阅制度，从源头上解决了“看病难、看病贵”的问题。按照卫生局的统一部署，我院将反商业贿赂、行风行业评议作为医院抓内部管理的重点。一是抓好学习教育。以科室和支部为单位组织学习有关法律法规，使人人知晓有关治理商业贿赂的法律法规和政策。运用职业道德教育、法制教育和警示教育，进一步提高广大医务人员对医药购销领域商业贿赂严重性和危害性的认识，自觉抵制和治理商业贿赂行为。二是抓好自查自纠。对重点部门和岗位的人员要认真进行自查，对照法律法规和有关政策规定，组织工作人员对医药购销中的不正当交易行为进行自查自纠。三是抓好整改提高。针对自查自纠中发现的问题和工作中的薄弱环节，查找漏洞，研究提出切实可行的整改措施，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。坚持边查边整改边建立健全长效机制。
3、建立公开、透明的药品、器材采购和基建维修管理机制。首先，成立了廉洁、高效、务实的药品、器材采购小组和基建维修领导小组。选择廉洁奉公、责任心强、工作熟悉的人员组成，采购小组总人数达45人，职工代表比例在20%以上，分3组随机抽取。在决定重大事项时实行票决制，坚决杜绝院领导“一言堂”。其次，实行办事与监督分离的新机制。在成立采购组织的同时，还组建了采购监督小组。院主要负责人只管监督，不参与具体招投标工作，采购监督小组由医院工会主席任组长，职工代表组成。采购监督小组有权利列席相关会议；有权了解整个决策过程和经费支出情况，中标公司情况，有权向上级纪委反映情况。每次公开招标形成的材料交院办公室存档备查15年。第三，开放药品、医用耗材、医疗设备市场，引入竞争机制。每次公开招投标，都必须要提前在院内和网上公开招标信息，引入竞争机制，杜绝不规范招投标，第四，规范采购程序。制定了《药品、设备器械、耗材物资采购及基建维修管理办法》和《一次性医用耗材申领、库房管理制度》，对药品、耗材、设备采购和基建维修的关键环节、工作程序进行了规范。医用耗材、后勤物资凡单品种年采购量1万元以上的都纳入公开招投标。
三、存在的主要问题
1、医院内部运行管理机制僵化。现行奖金分配方案完全不适应当前工作，急需调整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、医疗技术水平不高，服务态度需要改善。医疗纠纷较多，医院美誉度不高，社会形象有待改善。
3、由于医院占地太小，周边无发展空间，业务发展受到很大限制。西班牙政府480万欧元贷款项目即将落实。因此，区中心医院建设问题十分紧迫。
四、对今后工作的打算
1、抓住区级卫生资源整合机遇，制定科学的医院发展战略。要抓住西班牙政府480万欧元贷款项目和建设xx区中心医院这两大发展机遇，通过医院重组实现规模扩张，通过实施贷款项目使医疗设备达到市级医院水平。要制定科学的医院发展战略，规划中长期发展目标，保持区医院在xx的区域医疗中心地位。
2、增强适应社会主义经济能力，提高医院核心竞争力。一是以改革总揽医院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向临床一线医务人员倾斜的同时，研究对医院管理层考核、激励的办法，提高医院管理层待遇。认真执行下岗、转岗等“五岗制”，搞活人事用工制度。积极探索医院保洁等工作实现后勤社会化的可能。二是推行现代医院营销策略。对医院业务组合进行分析，确定今后重点业务发展方向，统筹人、财、物资源促进重点业务科室（项目）发展，进一步满足xx医疗市场细分的需求。三是提高医院核心竞争力。加强科学管理，确立“以病人为中心”的服务宗旨、“以人为本”的管理思想、“以经营为主”的管理模式，继续做好“创服务品牌”医院的活动。
3、一手抓廉洁行医，一手抓医院发展。坚持并完善药品、器材采购“阳光工程”，实行院务公开，进一步探索新时期加强监督的新机制、新办法。与此同时，必须坚持发展才是硬道理。
4、搞好优质服务，塑造医院新形象。抓好“以病人为中心，创优质服务医院”和“放心药房”活动，改善服务态度，提高医疗技术水平，实行人性化服务。重视医院公共关系，加强对外宣传和协调，塑造和维护医院形象和声誉。
药房组长考核工作总结范文第10篇
200*年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年，按照医院工作计划，把“创优质品牌医院”和纠正行业作风作为今年医院工作的重点。在区委、区政府等各级领导的支持和关怀下，在卫生局的直接领导和大力支持下，经全院干部职工的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下：一、基本情况
全院现有在职在岗职工xx人，其中有高级专业技术职称xx人，中级职称xx人。现有编制床位xx张，实际开放床位xx张。
业务指标及经济指标完成情况：
（一）、全年业务指标完成情况：
门诊人次xx，较去年同期上升19.5%；
出院人次xx，较去年同期上升4.37%；
住院床日xx，较去年同期上升3.7%；
床位使用率xx%，较去年同期上升3.15%；
（二）、经济指标完成情况
业务收入xx万元，较去年同期增长12.88%；
业务支出xx万元，较去年同期增长13.19%；
收支结余xx万元，较去年增长11.30%。
二、今年重点抓的几项工作
（一）、切实抓好职工思想道德建设，“创品牌服务”医院
1、坚持学习“三个代表”和社会主义荣辱观教育，使全院职工树立“一切为病人”的工作理念。推动医院各项工作以来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想、保持党员先进性理论为指导。医院上下以开展“八荣八耻”的社会荣辱观教育为契机，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。通过这些不同形式的宣传教育，使我院职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的工作氛围。
2、改善医患关系，“创服务品牌”医院
1、让职工充分认识创品牌医院的目的和意义，树立品牌服务观念。我院将创服务品牌医院作为今年工作的重点，以卫生部提出的“医院管理年”为契机，提高医院服务质量，改善医患关系。随着医疗市场竞争日趋激烈，服务质量必将成为病人选择医院的一个重要指标，相对于医疗技术提高的长期性和复杂性，服务质量提高也不需要太多的资金投入和时间投入，这将提高我院市场竞争力的一个重要的发力点，好的服务态度也能为医院带来良好的口碑和就诊量。
2、采用请进来、送出去等各种方式对职工进行服务培训。今年上半年，我院先从门诊窗口（如挂号室、门诊药房、急诊科、病员服务中心）等部门抓起，逐步以点带面全面展开，并明确责任人和责任科室，层层签定责任书。我院请xx大酒店的客户经理来医院开展讲座，重点培训医院职工的服务态度和投诉处理，同时将门诊窗口的部分职工送到xx大酒店、移动公司等窗口服务企业学习礼仪和医患沟通。
3.为切实落实“创服务品牌医院”活动，医院还成立领导小组、质控小组和监督小组明确分工和职责，层层落实，医务科重点负责医疗秩序规范工作；护理部重点负责护理知识培训和考试考核工作；营销科重点负责服务礼仪的培训和考试考核。我院将任务落到实处，现在病员服务中心每天到病房收集病人满意度情况，职能科室定期到责任科室监督和考核，并及时处理病员投诉。经过这段时间的整治，医院职工的精神面貌有了很大改观，病员反映医护人员的服务态度非常满意，“创服务品牌”医院活动取得阶段性成果。
（二）、加强医院的内部管理，提高医院硬、软件设施。
1、狠抓医疗质量与安全医疗。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处；二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生；三是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。四是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
2、继续加强医风医德建设和行风评议活动，治理商业贿赂。坚决杜绝医务人员在诊疗活动中收受回扣、开大处方等行为，实行处方评议制度和病历评阅制度，从源头上解决了“看病难、看病贵”的问题。按照卫生局的统一部署，我院将反商业贿赂、行风行业评议作为医院抓内部管理的重点。一是抓好学习教育。以科室和支部为单位组织学习有关法律法规，使人人知晓有关治理商业贿赂的法律法规和政策。运用职业道德教育、法制教育和警示教育，进一步提高广大医务人员对医药购销领域商业贿赂严重性和危害性的认识，自觉抵制和治理商业贿赂行为。二是抓好自查自纠。对重点部门和岗位的人员要认真进行自查，对照法律法规和有关政策规定，组织工作人员对医药购销中的不正当交易行为进行自查自纠。三是抓好整改提高。针对自查自纠中发现的问题和工作中的薄弱环节，查找漏洞，研究提出切实可行的整改措施，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。坚持边查边整改边建立健全长效机制。
3、建立公开、透明的药品、器材采购和基建维修管理机制。首先，成立了廉洁、高效、务实的药品、器材采购小组和基建维修领导小组。选择廉洁奉公、责任心强、工作熟悉的人员组成，采购小组总人数达45人，职工代表比例在20%以上，分3组随机抽取。在决定重大事项时实行票决制，坚决杜绝院领导“一言堂”。其次，实行办事与监督分离的新机制。在成立采购组织的同时，还组建了采购监督小组。院主要负责人只管监督，不参与具体招投标工作，采购监督小组由医院工会主席任组长，职工代表组成。采购监督小组有权利列席相关会议；有权了解整个决策过程和经费支出情况，中标公司情况，有权向上级纪委反映情况。每次公开招标形成的材料交院办公室存档备查15年。第三，开放药品、医用耗材、医疗设备市场，引入竞争机制。每次公开招投标，都必须要提前在院内和网上公开招标信息，引入竞争机制，杜绝不规范招投标，第四，规范采购程序。制定了《药品、设备器械、耗材物资采购及基建维修管理办法》和《一次性医用耗材申领、库房管理制度》，对药品、耗材、设备采购和基建维修的关键环节、工作程序进行了规范。医用耗材、后勤物资凡单品种年采购量1万元以上的都纳入公开招投标。
三、存在的主要问题
1、医院内部运行管理机制僵化。现行奖金分配方案完全不适应当前工作，急需调整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、医疗技术水平不高，服务态度需要改善。医疗纠纷较多，医院美誉度不高，社会形象有待改善。
3、由于医院占地太小，周边无发展空间，业务发展受到很大限制。西班牙政府480万欧元贷款项目即将落实。因此，区中心医院建设问题十分紧迫。
四、对今后工作的打算
1、抓住区级卫生资源整合机遇，制定科学的医院发展战略。要抓住西班牙政府480万欧元贷款项目和建设xx区中心医院这两大发展机遇，通过医院重组实现规模扩张，通过实施贷款项目使医疗设备达到市级医院水平。要制定科学的医院发展战略，规划中长期发展目标，保持区医院在xx的区域医疗中心地位。
2、增强适应社会主义经济能力，提高医院核心竞争力。一是以改革总揽医院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向临床一线医务人员倾斜的同时，研究对医院管理层考核、激励的办法，提高医院管理层待遇。认真执行下岗、转岗等“五岗制”，搞活人事用工制度。积极探索医院保洁等工作实现后勤社会化的可能。二是推行现代医院营销策略。对医院业务组合进行分析，确定今后重点业务发展方向，统筹人、财、物资源促进重点业务科室（项目）发展，进一步满足xx医疗市场细分的需求。三是提高医院核心竞争力。加强科学管理，确立“以病人为中心”的服务宗旨、“以人为本”的管理思想、“以经营为主”的管理模式，继续做好“创服务品牌”医院的活动。
3、一手抓廉洁行医，一手抓医院发展。坚持并完善药品、器材采购“阳光工程”，实行院务公开，进一步探索新时期加强监督的新机制、新办法。与此同时，必须坚持发展才是硬道理。
4、搞好优质服务，塑造医院新形象。抓好“以病人为中心，创优质服务医院”和“放心药房”活动，改善服务态度，提高医疗技术水平，实行人性化服务。重视医院公共关系，加强对外宣传和协调，塑造和维护医院形象和声誉。