信息技术管理范文
时间：2023-03-10 07:18:14
信息技术管理范文第1篇
[内容摘要]本文是作者结合两年来福建省中学信息技术上机操作考试情况,对考生容易出现的一些问题加以分析、总结。希望本文的介绍使考生掌握上机操作考试的一些技巧，在上机操作考试时能最大限度地避免出现失误或错误；同时也希望通过本文让更多的科任教师共同来关注、探讨中学信息技术这门课。[关键词]中学信息技术上机操作考试技巧问题根据全国中小学教育工作会议和闽教[2001]基45号文精神，今年，我省率先将中学信息技术课列入高中会考科目，这是省教育厅为普及我省中学信息技术教育的新举措，同时也充分体现了省教育厅对我省基础教育信息化的重视。由于信息技术课在不同中学的开设程度不一样,如何充分做好中学信息技术课会考前的准备工作，将是中学广大考生和计算机教师面临的问题！信息技术课在中学称为计算机课，信息技术课会考内容、命题范围仍执行原省教委实施的福建省中学生计算机等级考试。2001年是福建省中学生计算机等级考试（一级Windows）开考的第二年,对大多数考生来说，在考试中比较头疼的是上机考试的技巧问题。一般说来，上机考试技巧应包括两个方面：一是考试内容本身要求的知识和技巧，二是考试软件的使用技巧，如果考生能够掌握这些技巧，则他们在上机考试时就能最大限度地避免出现失误或错误，争取考出较好成绩；而科任教师若能透切地分析、研究这些技巧问题，则他们在教学中则能更好地抓住教学的关键，在有限的课时内较好地完成教学任务，有利于提高会考的及格率和优秀率。因此，结合两年来福建省中学生计算等级考试（限于篇幅本文仅介绍一级Windows）上机考试的情况，作者把主要问题分两个方面作个介绍。一、考试基本问题在上机考试中应注意的基本问题较多，但主要应抓住下列4个问题：1．有关考生文件夹问题考生登录考试系统后，考试系统将根据考生的登录用户名和准考证号形成一个唯一的考生文件夹，该文件夹是在服务器的C:K_driver文件夹内，例如：K:KS0122000101，其中K:是服务器的C:K_driver文件夹映射在工作站上的驱动器，KS01为用户名，22000101为考生准考证号，也就是说考生必须明确考生文件夹的位置，并能快速准确地找到自己的考生文件夹，这是上机考试时非常关键的一点，因为考生的大部分操作是在该文件夹内完成的，而考试评分系统将根据该文件夹的内容变化进行评分的。同时必须告诫考生不得随意删除或移动该文件夹的内容，否则可能会导致考试系统对该考生评不出分数。2．有关存盘问题考试系统共分三种题型，即Windows基本操作题，文字录入题和Word97字处理题。操作题共5小题，考生在答题时当场即完成存盘，所以不必也无法再进行存盘；对录入题，考生一进入录入题后，考试系统将自动在考生文件夹内建立一个TYPE02.TXT的文本文件，并能在考生录入文字时完成即时存盘，因此考生也无需再进行存盘。考试中需要存盘的是字处理题，该题分两小题，考生做完后按题目要求进行存盘便可以，需要提醒考生注意的是应保存在考生文件夹内，如K:KS0122000101。同时应特别强调，考生在考试时间到时若字处理题未存盘，考试系统就会自动"死机"（假死），此时，考生应要求监考人员采用延时口令帮助存盘。3．考试期间不得重新启动考试系统一般有十套题组合，有的考生抽到难题后想重新抽取简单的题，于是就自行重新启动，然后重新登录（注意：也可能不是该考生的准考证号），这是考务规则所不允许的。考试系统只允许考生登录一次，若重新登录需二次登录口令，但题目还是原来的题目，并且系统将返回到退出考试系统前的状态。因此当考生明白这一点后，就会明白重新启动捞不到什么好处，不仅会浪费重新登录考试系统的时间，反而造成一定的心理压力。
4．有关时间分配问题上机考试时间30分钟，考生登录考试系统后系统自动进入倒计时，除文字录入题限时12分钟外，操作题与字处理题没有时间限定。从考生考试情况看，由于大部分考生打字速度较慢，因此建议不要把录入题留到最后做，这样就可以避免在录入文字时系统的总时间已到，而录入题在总分占了20分。同时，如有可能要求考生应留有一定的时间来验证答题情况。二、考试技巧问题由于不同的考生在操作计算机时有各自的习惯，或者说考生对考试系统的训练时间较少，熟练程度不够，因此若能掌握住考试时的关键问题，便可最大限度地避免一些失误或错误，同时也可提高答题的速度和效率。1．系统资源的使用在Windows95中有两个管理系统资源的程序组，它们是"我的电脑"和"资源管理器"，这两者的主要区别是"资源管理器"的左部能显示出系统的树形文件夹结构。在登录考试系统后，当前窗口是考试窗口，操作题题目显示在窗口内，这时打开"资源管理器"（右击"开始"按钮），则当前窗口为"资源管理器"，同时考试题目恰好能全部出现在屏幕上（在当前窗口背部）；而如果打开"我的电脑"，则当前窗口为"我的电脑"，但考试题目却看不到，因为考试窗口已经最小化。因此做操作题时，建议考生使用"资源管理器"，而不要采用"我的电脑"。但考生如果习惯使用"我的电脑"，则可参考下一点技巧，也可达到答题时能同时在屏幕显示考试题目。2．"横向平铺窗口"的使用使用"横向平铺窗口"的目的同样是为了答题时能在屏幕上显示出考试题目。此功能主要是针对字处理第二题W02.DOC而言，因为该题是一道制表及填表题，考生必须边看题边做答，（注：字处理第一道W01.DOC题目已在该文档中，答题时不必看考试窗口），使用"横向平铺窗口"前应只保留考试窗口和W02.DOC文档两个窗口，其余窗口必须关闭，然后在任务栏空白处右击，选择"横向平铺窗口"，通过适当调整W02.DOC窗口高度后，则两个窗口则一上一下出现在屏幕上，考生便可边看题边作答，并随意地在两窗口切换。3．备份考生文件夹考生由于考试时过于紧张或者把题目作错、搞乱，甚至误删了考生文件夹的重要内容，这种情况在考试中时常发生，其结果轻者导致该道题目得零分，重者导致系统无法对该考生进行评分，严重地影响了考生的成绩。而考试系统由于没有备份考生文件夹的重要内容和考题，因此建议考生在进行考试之前在自己的工作站作个备份，以防万一急需时便可快速恢复，具体操作这里不做详细介绍。4．验证答题情况考生答完题后有可能的话都应留几分钟来验证答题情况，这也是退出考试系统前的最后一道工序。从近两年上机考试发现，考生比较容易发生错误的是字处理题的存盘问题，有部分考生把W01.html、W02.html另存在考生文件夹之外，检验的方法很简单，只要打开考生文件夹，检查是否有带e图标的文档，即W01.html、W02.html，否则把已做的文档复制一份，至于操作题和录入题的验证这边不做介绍。
信息技术管理范文第2篇
[关键词]银行外包应用服务提供商
一、银行IT外包服务概述
随着我国银行改制的深化和发展，银行间的竞争日益加剧，银行的信息基础设施和业务系统不断进行升级和发展，银行内部信息技术部门对这些系统管理也越来越困难。而银行IT外包服务的出现能够很好地解决上述问题。银行IT外包服务是指银行以合同的方式委托IT服务商来为其提供信息系统或信息技术服务的一种实践或管理策略，它也引申为雇佣外部组织或个人来发展企业内部的信息系统的行为，使银行能够以更富有效率、低成本、低风险的方式完成某项信息技术任务。常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运作和管理、应用系统开发和维护、备份和灾难恢复等。IT外包在构建银行核心竞争力、节约项目成本费用、加速信息化建设的进程中发挥着不容忽视的作用。
二、银行IT系统外包服务的特点
银行系统IT外包运行操作服务具有如下特点：
1.专业性与复杂性，银行信息技术融合了目前世界上各种先进的信息理论和技术，信息设备包含多家厂商的高、中、低端产品，IT系统结构设计、技术运用和生产配置均采用IT技术领域先进模式。
2.影响范围，银行IT外包服务范围涉及银行总行及各级分支机构，影响多种重要业务与应用系统的生产运行。
3.实时性，银行信息系统所承载的许多银行业务与应用系统直接面对客户，提供实时服务与交易功能，因此必须保证系统的连续稳定运行。
4.服务不间断性，根据银行业务的特点和需求，必须全年365天每天24小时不间断对项目进行实时运行操作服务。
5.流程管理，银行IT外包服务要严格按照相应的日常操作手册、日常监控流程、故障处理流程、系统变更流程等工作流程与规范进行。
6.报告机制，在运行操作服务中要有完善的报告机制，对银行IT系统日常运行状况、投诉与响应、故障处理与分析、系统变更与备份、数据分析与统计、综合评价等相关信息与数据均要按照合理的流程与科学的形式进行报告。
7、安全与保密性，银行IT系统支撑了从内部的办公自动化系统到核心的交易系统，这些系统是银行的命脉，对其数据的安全是非常高的。除此外，涉及到这些系统的相关文档、资料都属于非常机密的内容，需要分级使用。
三、银行IT外包服务的成功保障因素
根据IT服务的理论，结合IT服务的经验，从以下四个方面为IT外包服务提供保障：
1.从技术上提供保障
在ITIL（ITinfrastructurelibrary）有关IT服务的最佳实践理论中，技术是IT服务的三大要素之一。没有强有力的技术支持，就无法进行运行维护的正常开展。技术的支持能力包括对技术本身的支持服务能力和服务的技术能力两个层面。前者是对各种IT技术的掌握程度，后者是能多大程度上把IT服务理论贯彻到实践中去，产生符合用户实际情况的最佳运行和维护操作。
2.从管理层次上提供保障
未实施银行IT外包服务之前，系统运行维护的风险主要是技术上的风险，管理上的风险较小。实施IT服务外包后，由于维护人员不是银行内部职员，从本质上讲是将技术服务的风险直接转化成服务管理上的风险。因此，在IT服务商和客户之间建立有效的管理界面，是IT外包服务之核心所在。
3.从技术过渡上提供保障
成功的银行IT外包服务需要对系统的全面掌握和对服务管理流程的明确制定。对服务提供商来说，这些要求的实现均需要一定的时间。(1)接手外包服务的过渡磨合期，服务提供商在接手任何一项外包服务前，需要首先深入项目各个环节，详细调研和理解现有项目的服务内涵，包括服务的内容和指标、人员、流程和系统架构，为后期与用户一起制定服务的接收、整合和管理提供基础。(2)循序渐进的管理过渡，围绕保障服务持续性的要求，服务提供商需要对服务管理过程中出现的新情况、新问题、和新的建议及时做出相应的调整，优化整个服务项目的流程、管理、人员等内容。
4.从对外包项目的可控性上提供保障
银行对外包项目的控制力度是通过管理流程来实现的。管理流程明确规定双方的责任点、工作汇报机制等。服务商必需做到两个方面：服务的透明性和伴随知识（知识库）为用户所有。服务透明是指服务商不能为外包服务项目设置壁垒，银行通过工作汇报、文档记录、服务流程很容易的掌握服务项目。伴随知识是在服务的过程中形成的各种知识库。知识库是非常重要的技术资源，服务商在服务过程中建立的知识库产权应该归银行而不是服务商。这样将降低银行更换服务商的风险。
银行的IT系统对安全性要求非常高，一旦将某个系统包给服务商，需要特别重视保证银行的数据安全。可通过三种途径来达到这个目的：(1)通过法律手段签署用户、公司和个人三方保密协议，运用法律手段约束服务商对用户数据进行保密，在保密协议中需要明确规定对于因泄密而造成损失的赔偿方式；(2)通过管理手段：需要通过管理手段实现对用户数据进行保护；(3)通过技术手段：结合业界的先进技术工具，做到对关键配置更改的审计和跟踪。
四、结论
目前，银行IT外包服务的内容和规模越来越大。由于我国IT外包服务发展较晚，银行IT外包市场还未发展成熟，因而银行IT外包服务还存在许多问题和困难。如何正确全面地考察分析有关的复杂因素，做出正确的IT外包决策，提高银行IT服务的水平，降低IT运行维护的成本，达到提高银行核心竞争力的战略目标，是需要我国银行界和IT界共同深入研究的重要课题。
参考文献:
[1]张旭:金融服务外包发展浅析.WTO经济导刊,2006年10月
[2]瑞琴邱伟华:金融服务外包的利益与风险分析.商业时代，2007年5月
[3]谢怀军:银行信息技术外包及其风险管理.上海金融,2004年1月
信息技术管理范文第3篇
关键词：信息技术旅游业信息化旅游电子商务
信息技术的蓬勃发展与广泛应用对人类的社会生活和经济生活产生了根本性的、普遍的影响，有人将这一历史进程比喻为发生了一场“信息技术革命”，其后果是使人类社会进入到了所谓的“信息经济”时代或“数字经济”时代。信息技术在社会经济各个部门的应用在不同层次上促使原有的运作机制发生了改变，其最终结果是效率的提高和效果的改善。由于信息技术的应用表现出普遍性的特点，没有哪一个部门能够避免参与到这一“革命”性的进程中来，旅游业也不例外。“信息是旅游业的生命线”（Sheldon1997）[i]，旅游业适合应用信息技术。然而值得注意的是，信息技术在旅游业中的应用将对旅游业的结构产生影响，一些新的部门将产生，而一些原有的部门要进行相应变化（DimitriosBuhalisetal1997），因而有必要针对信息技术在旅游业中的应用这一议题展开讨论。
一、问题的提出
针对“信息技术在旅游业中的应用”这一议题进行的研究属于“应用性研究”范畴。论题的产生源于三个前提条件：第一，信息技术在社会生活和经济生活各方面的广泛应用使旅游业面对技术升级的问题；第二，信息是旅游业的生命线，信息技术的广泛应用引起旅游业的普遍重视；第三，信息技术的应用有可能对旅游业的现有格局产生影响，即产业结构升级换代，引起旅游业相关部门的注意。这三个前提条件在旅游业的实践中表现为旅游企业在企业管理和市场营销活动中纷纷采用信息技术手段以提高市场竞争能力，争取获得竞争优势，同时人们在讨论以信息中介身份出现的旅行社何去何从。可以看出，对信息技术在旅游业中的应用进行研究，起源于技术应用层面，而归结为技术应用对旅游业的影响。
信息技术对旅游业的影响包括对行业的影响和对企业的影响两个方面。对企业的影响，在运作层面上表现为企业采用基于信息技术的新生产运作方式、新管理工具和新营销工具，在管理层面上表现为组织结构的变化、管理过程的变化和经营理念的变化，在战略层面上表现为采用基于信息技术的新手段获得竞争优势。一般来看，最先引进信息技术的是操作层面，操作层面的技术升级产生了新的管理问题，要求管理层面做出相应的调整，当管理层面调整到适合新技术的应用时，企业具备了制定新战略的基础。反过来，在信息技术飞速发展的今天，企业在制定战略的过程中不可能忽略掉对信息技术的应用，而为了保证技术的应用顺利实现，要相应地对组织结构等管理层面的问题进行调整。
信息技术对行业的影响一般表现为行业内企业之间网络化关系的加强，并有可能形成“竞争合作”关系。而旅游业有其特殊之处。“旅游是混合型产业（hybridindustry），包含多种服务”（HannesWerthner&StefanKlein1999），旅游业并不是生产某种产品的企业的集合，而是住宿、餐饮、交通等旅游产品供应商所在部门的集合，因而信息技术对于旅游业的影响还包括旅游业各部门间的合作以及旅游业的再造。
二、研究现状评价
信息技术在旅游业中的应用由来已久，例如航空公司的订票系统和饭店的预订系统等。这些技术的应用主要存在于操作层面，是一种信息处理工具。而信息技术的应用引起重视是在互联网（Internet）以及3w（WorldWildWeb），即所谓的信息高速公路发展起来之后。自上个世纪90年代早期，3w成为了互联网上成长最快的领域。基于互联网的3w技术集合了媒体、电信和信息技术，可以传输文本数据、图表、图片和声音，增加了消费者和供应商之间的互动，为有效地、实时地、适时地交换产品提供了平台。互联网与3w的广泛应用对旅游业原有的信息传播方式产生了冲击，因而引起研究人员的重视。
在西方发达国家，关于信息技术在旅游业中的应用的研究已经形成了一定的规模。在欧洲，以计算机键盘上的回车键ENTER命名的“旅游领域信息与通讯国际会议”于1994年首次召开，至1999年已举办了六次年会（受资料限制，2000年至今状况不详），年会的参加者主要包括旅游研究人员、旅游企业的管理人员和信息技术研发人员，内容集中于讨论信息技术在旅游业中的应用前景及对旅游业产生的影响。在美国也有类似的会议召开，例如1995年由当时的美国国家旅游局和世界旅游组织赞助举办了“信息技术与旅游业世界大会”，会议的主要内容包括信息技术在旅游业中的应用、旅游业在应用新技术时将产生的变化以及信息技术产品和服务应该怎样迎合旅游业的需要等。另外，亚太旅游联合会（PATA）等组织也主办过相关主题的研讨会。从具体的内容看，西方发达国家的研究议题包括旅游业重组和信息技术在企业中的战略应用等，尤其针对旅游企业多为中小企业的状况，有人专门对中小旅游企业中信息技术的战略应用进行了研究（D.Buhalis1994）。另外，以航空公司为中心、由多个部门广泛参与发展起来的计算机预订系统（CRS）和全球分销系统（GDS）受到了互联网和3w的冲击，旅游业原有的信息技术基础设施应该怎样面对新的形式也是主要的议题之一。
在我国，受到信息技术基础设施较为落后的限制，旅游业对于应用信息技术的要求更多地来自于国家提出的“信息化”目标和与国外同行竞争的压力，而“电子商务是信息化的重要内容，也是信息化发展的最高阶段”（谢晓霞2002），因此我国学者对于这一主题的研究主要集中于“旅游业信息化”和“旅游电子商务”等方面。但是，在我国学者的研究中存在着一些问题，其中最主要的问题在于基本概念的不明确。
第一，信息化概念不明确。信息化是我国旅游业应用信息技术的基本问题，大多数研究围绕这一主题展开。罗高飞（1998）在文章中引入了信息化的定义，但是并没有明确旅游业信息化的具体含义。郑向敏（2002）给出“旅游企业信息化”的定义：“指通过对信息技术的运用来改进传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游信息资源配置，推动旅游企业经济增长”。而这一定义并非针对企业给出，更像是“旅游业信息化”的定义，存在着对企业信息化和产业信息化的误解。刘晓虹、陈耀（2002）在明确了“信息”与“旅游业”两个概念的基础上给出了“旅游信息”的定义，继而提出“旅游业信息化管理”的概念，强调“旅游业信息化管理突出的是信息技术在旅游业中的运用及其产生的作用。”但是，其“旅游信息”定义的给出是对“信息”与“旅游业”两个定义的字面综合，对于信息化研究没有任何意义，而所谓“旅游业信息化管理”的概念中管理的主体与客体均不明确。
第二，旅游电子商务与旅游网站建设的混淆。这是研究中普遍存在的问题。在我国目前关于旅游电子商务的研究成果中绝大多数将旅游电子商务混同于旅游网站的建设（冯颖如2002，杨丽2001，杨振之、胡海霞、黄学军、刘禄山2002，王欣2000，等），缩小了旅游电子商务概念的内涵，将传统旅游企业开展电子商务的问题排斥在外。
第三，旅游电子商务与旅游网络、旅游网络化经营相混淆。在一些研究成果中，谈到旅游电子商务时，自然地将旅游网站与旅游网络等同起来，同时将旅游网络与旅游企业的网络化经营相联系（冯颖如2002，杨丽2001，杨振之、胡海霞、黄学军、刘禄山2002，等）。何谓旅游网络？这是个值得商榷的问题。从上述研究成果中可以发现，一部分研究人员混淆了计算机网络和企业网络化布局的概念，将企业实体构成的网络混同于计算机虚拟的网络，其错误认识的根源在于对信息技术本身的误解所引起的概念混淆。可以认为并不存在所谓“旅游网络”的概念，而旅游电子商务与旅游企业的网络化经营也并非有相同内涵的概念。
另外，在研究中还存在着将信息技术与互联网等同的误区。互联网的出现的确极大地促进了信息技术的应用，但是信息技术并不局限于互联网，而且我国研究人员对互联网的认识又与基于互联网的3w技术相混淆。
总的来看，我国关于信息技术在旅游业中的应用的研究更多关注的是表面现象，涉及到的更多的是必要性和意义，进行的预测多出于主观臆断，而缺少理论依据或经验证明。
三、研究范围的确定
用系统的观点分析旅游业，可以将旅游业看作由向旅游者提供服务的一系列部门构成的系统，而这个系统并不是一般意义上讲的行业或产业，将这些部门联系在一起的是向旅游者提品过程中形成的价值链，多个部门的协同作用使旅游业在旅游者眼中成为了一个复杂的价值系统。构成旅游业即旅游价值系统的部门分属于不同的行业，经营特点各不相同，因而可以将这个复杂的价值系统分解为若干小系统，即可以将各个部门分别看作独立的系统进行讨论。对信息技术在旅游业中的应用进行的研究可以在几个系统层面上展开，限于篇幅，这里将研究的范围确定为整体的旅游价值系统，而暂时不考虑信息技术在各个部门中的应用所产生的具体影响。
当然，以旅游业整体作为研究的平台并不排斥讨论信息技术的应用对旅游企业的影响。毕竟旅游业由若干企业组成，要从整体上把握旅游业中应用信息技术的情况与产生的影响，有必要对企业的具体应用情况和前景进行探讨，只是这里的探讨是一般意义上，没有与饭店、旅行社等具体部门的特点相结合，而是为进一步的讨论形成概念框架。
四、构建研究框架
对信息技术在旅游业中的应用进行研究可以通过两条线索展开，即信息技术的应用对企业的影响和对行业的影响。对企业的影响主要产生于信息技术自身的特点，具有一般的意义，可以参考其他行业对信息技术应用的成果。对行业的影响则涉及到行业结构的调整，有必要从旅游产品的特点出发展开重点讨论。而对信息技术、信息化、信息技术工具和电子商务等概念及其关系的明确是展开讨论的必要前提。
（一）基本概念界定
1、信息技术与信息技术工具
“信息技术，就一般意义上讲，是指以微电子技术为基础，以计算机技术、通信技术和控制技术三者的综合体为核心的技术群体。从更广义的角度说，信息技术是一类用来扩展人的信息器官功能的技术的总称，它包括了各种用于创建、存储、交换和使用信息的技术。其中最重要的包括感测技术、通信技术、计算机技术、控制技术以及他们的综合技术。”[ii]
“信息技术（IT）被广泛应用于企业管理当中，与企业管理相结合，形成了各种信息技术应用工具与方法，及信息技术应用系统（IS）”。与企业经营管理直接相关的IT/IS主要有分为三类。第一类为应用于某一职能领域及一般事务管理的IT/IS，如CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、CAPP（计算机辅助工艺编制）、TPS（事务处理系统）、OAS（办公自动化系统）等，其中TPS是组织的基础信息系统，向MIS、DSS、ES提供组织的基本数据。
第二类为适用于企业内部综合性经营业务管理及高层决策的IT/IS，包括DW（数据仓库）、MIS（管理信息系统）、DSS（决策支持系统）、ES（专家系统）和CIMS（计算机集成制造系统）等。其中DW把分布在企业网络中不同信息岛上的数据集成到一个关系型数据库中，旨在通过通畅、合理、全面的信息管理达到有效的决策支持；狭义的MIS指管理报告系统，支持企业或组织的运行、管理功能，是服务于企业或组织中、下层管理人员的信息系统；CIMS高度集成了产品设计、制造、控制（CAD/CAM/CAPP）、管理（MIS/DW）与决策（DSS/ES）。
第三类为适用于企业内外部开放性综合经营业务管理的IT/IS，包括EDI（电子数据交换）、Intranet（企业内联网）和Extranet（企业外联网）等。[iii]
事实上，信息技术在企业管理实践中的应用是一个不断深化的过程。提出了著名“信息技术六阶段成长过程模型”的诺兰将信息技术在组织中的应用分为三个发展阶段。
第一个阶段是数据处理（DP）阶段，时间跨度为20世纪60年代至80年代，信息技术主要在组织的操作层面和管理层面起作用，主要功能是使一些专门的工作自动化。例如，TPS支持各种指令处理，MIS提供资源配置和控制信息等。
第二个阶段是信息技术（IT）阶段，时间跨度为20世纪80年代至90年代中期，信息技术进入“战略管理层面”，强调知识工作者对信息技术的利用，如财务分析员、证券经纪人和生产规划者等。
第三个阶段是网络（Network）阶段，这个阶段自20世纪90年代中期开始，特点表现为信息技术与组织人员及其工作整合为一种网络化的组织形式。[iv]
虽然各种信息技术工具形成于不同的年代，但是它们在当代于不同的层次共同发挥着作用。
2、信息化与电子商务
所谓信息化是信息技术得以普遍应用并发挥积极作用的过程。“信息化是指在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备建设先进的信息基础设施，发展信息技术及产业，更有效地开发和利用信息资源，使信息产品及服务在经济中的地位逐步提高到占主导地位，加快经济发展和社会进步，提高综合国力和国际竞争力，保证不断改善全体人民的物质与精神生活质量和水平”[v]这个定义给出了“国家信息化”的概念，强调信息技术在社会生活和经济生活中的普遍应用。而企业信息化是国家信息化的重要组成部分，也是国家信息化得以实现的基础。企业信息化主要体现为企业管理的信息化。
所谓“企业管理信息化是指，在企业管理的各个环节应用现代信息技术，加快企业管理信息的传递、加工和处理速度，使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用，及时为企业管理工作者提供决策的依据，促进企业管理水平的提高。”[vi]这个定义对企业管理信息化的目的与意义进行了描述，但是没有给出企业管理信息化的可操作性的内容。
在讨论信息化问题的过程中，研究的着眼点经常集中到电子商务的概念上来。“电子商务是信息化的重要内容，也是信息化发展的最高阶段”[vii]。联合国国际贸易程序简化工作组为电子商务下的定义为：“电子商务是指采用电子形式开展商务活动，包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化的信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”[viii]这是广义电子商务（E-business）的概念，范围突破了“电子交易（E-commerce）”的局限，而扩大到企业内外部管理与营销各方面的商务活动。
3、信息技术、信息化、信息技术工具及电子商务的关系
这四个概念的关系如图1所示。信息技术在社会生活和经济生活中的广泛应用引出了信息化的概念，而信息化的核心内容在于开展电子商务活动。信息技术工具是信息技术在企业管理中的具体应用形式。基于信息技术的信息技术工具是开展电子商务活动的物质保障。可以看出，信息技术的发展是电子商务概念产生的初始条件，而电子商务是信息技术应用的具体表现。
（二）信息技术在旅游企业中的应用及产生的影响
旅游企业属于服务业范畴，与制造业企业相比较，企业规模小，结构简单，产出为无形服务。从信息技术的发展现状来看，旅游企业在经营管理过程中不可避免地要采用信息技术工具，但是制造业中经过多年磨合已经发展成熟的工具并不适合旅游企业使用，例如在生产操作方面的信息技术工具和决策支持系统与专家系统等管理层面的信息技术工具等。然而，制造业中信息技术工具的开发思想值得借鉴，即旅游企业可以从内部运作管理、各职能部门操作和市场营销等几个方面着手开发信息技术工具，并针对新技术工具的使用配套进行组织结构的变革和经营理念的创新，并最终站在战略的高度考虑信息技术的应用。总的来看，信息技术在旅游企业中的应用主要体现在企业管理和市场营销两个方面，而这两个方面恰好是电子商务的主要构成部分。
在当代社会，企业的管理理念和营销理念已经从生产导向和产品导向转变到了需求导向和顾客导向。在服务业中的管理与营销过程中尤其重视顾客价值的创造和顾客满意度的提高。开展客户关系管理是服务业参与竞争的有效手段，而客户关系管理的开展要借助于基于数据库技术的客户关系管理软件。顾客数据库及数据仓库的建设与数据挖掘技术的运用是当前及未来一段时间内旅游企业信息技术应用的重点所在。
（三）信息技术在旅游业中的应用及产生的影响
1、信息与旅游业的关系
所谓旅游业是为旅游者的旅游活动提供服务的各个部门的集合。旅游业属于服务业范畴，旅游产品具有服务产品的一般特性，如无形性、生产与消费同时进行等特点。这些特点使有关旅游产品的信息在产品销售的过程中发挥着重要的作用。有人称旅游产品为“信心产品”，认为旅游者在接受服务之前不可能感知到旅游产品的具体性质和质量水平，产品能否成功销售完全取决于相关信息在制定购买决策的旅游者心中建立起的信心。
旅游业又具有不同于其他服务行业的特性，如旅游服务供应商与消费者之间在空间上存在着较远的距离，在服务种类上存在着数量上的差距。这些特点决定了旅游中间商存在的必要性。根据旅游活动的定义，旅游者要到与长住地之间存在一定距离的目的地消费旅游产品，这样在传统的旅游购买决策制定过程中要依赖于中间商获得有关目的地旅游产品的信息。同时，旅游产品是一项混合产品，旅游者的一次旅行过程涉及到多种服务的购买，各类型的供应商规模不同、性质不同、提供的服务特性各异，庞大的信息搜寻成本迫使旅游者利用中间商进行信息搜寻以降低交易费用。
可以认为，信息在旅游产品的市场销售过程中起着不可或缺的作用，而信息的这种作用与旅游市场供求在空间上与种类上的差距共同决定了旅游中间商的存在。
2、信息技术的应用对旅游业结构的影响
在信息沟通的过程中，有些沟通是经常性地、结构化地进行的，如旅游服务供应商和中间商之间的信息沟通，这种长久关系的建立导致了沟通机制的自动化。在西方发达国家，随着信息技术的发展，旅游业信息沟通的自动化表现为CRS和GDS的建立。
CRS（computerreservationsystem，计算机预订系统）最早是航空公司的订票系统，由各大航空公司独自开发，后来考虑到旅行商的应用成本和航空公司自身的维护费用，各个航空公司的CRS开始合并，并在上个世纪70年代末、80年代初得益于民用航空业管理体制的变革得到迅速发展，并在发展过程中增加了连锁饭店产品和旅行社产品的内容。CRS创建了一个新的旅游营销与分销系统，被誉为旅游业电子时代的始创者。
GDS（globaldistributionsystem）的出现始于上个世纪80年代中期，是CRS不断进行横向一体化（与其他航空公司）和纵向一体化（与供应商）的结果。为了避免信息系统的重复开发，航空公司、饭店等旅游供应商通过开发界面将其CRS接入了GDS。GDS建立了全球的传播标准和新的旅游电子分销渠道。GDS之间继续进行一体化，导致了几家独立的GDS企业的出现。此时，GDS的性质已经从工具转变成了经济实体，以电子旅游超市或其法人团体的战略业务单元的面目出现。
可以认为信息技术的应用导致了新部门的产生，促使旅游业的结构发生了变化，GDS作为中介组织在旅游市场上的出现就是一个例证。但是，信息技术在创造新部门的同时，也对现有的部门产生了威胁。互联网和3w技术的出现与应用对旅游中介组织来说威胁与机会并存。
互联网和3w技术的出现与应用使旅游市场上的信息沟通方式发生了革命性的变化，产品信息可以快速地、低成本地、大量地抵达消费者处，并能够使消费者方便地与企业进行互动。旅游中间商的存在受到了威胁，CRS和GDS等原有的信息基础设施的前途面临着挑战。信息技术的进步为取消现有旅游中介组织提供了可能性，旅游中间商等中介组织不得不进行相应的改变，在业务流程中加强对新技术的运用。
互联网对现有中介组织的威胁并不意味着旅游市场上不需要中介组织。事实上，互联网的出现增加了市场上信息的数量与复杂性。在互联网上进行信息缺少相应的规则限制，人人有权发言，人人都淹没到信息的海洋中，对于消费者来讲，面对的产品信息更加庞杂混乱，常常处于无从下手的状态。经过近十年的发展，旅游业中对于互联网的应用已经模型初具，主要包括旅游网站的建设、旅游供应商自行开展“网上营销”和中介组织利用互联网开展业务等方面。其中旅游网站的出现即是增加了旅游业中介组织的成员。
3、信息技术的应用与旅游营销系统的建设
旅游业可以被理解为旅游市场上供给方的集合，既包括旅游服务供应商，也包括旅游中间商和其他中介组织。旅游产品价值的实现依赖于产品的销售，而销售的效果取决于营销系统的效率。由于旅游市场上供求双方之间存在着空间距离，而各个旅游供应商的产品要经过与其他部门产品的组合才能出售，因此以旅游目的地为基础的旅游营销系统的建设对于旅游业的发展具有重要意义。
信息技术的应用对旅游营销系统的建设产生了一定的影响，在增加了营销系统成员的同时，也为系统的有效运转提供了技术保障。如上所述，CRS和GDS都是旅游营销系统的组成部分，负责旅游产品的分销。互联网的出现为旅游营销系统的建设提供了功能更加强大的工具，使旅游信息可以直达消费者处。旅游中介机构与供应商的合作和供应商之间的合作可以通过运用基于互联网的外联网得以实现。另外，互联网的效率使旅游企业开展个性化的营销和大规模定制成为可能（HannesWerthner，StefanKlein1999）。
五、结论
信息技术在旅游业中的应用所产生的影响包括对行业的影响和对企业的影响两个方面。对于企业来讲，信息技术的应用最终表现为运用信息技术工具开展电子商务，实现企业管理信息化，而电子商务的内容主要包括企业管理和市场营销两个方面。对于行业来讲，旅游业供求双方之间存在的空间距离和供需类别差异导致信息沟通在旅游业的运作中发挥着重要的作用，因而信息技术的应用不仅对旅游业营销系统的建设产生影响，而且可能使行业结构发生变化。信息技术在旅游业中的应用由来已久，互联网的出现使信息技术的应用对于行业的运作产生了实质性的变化，如何利用互联网开展业务、建设旅游营销系统是值得深入探讨的问题，这里限于篇幅并未展开，但将作为继续研究的题目另文论述。[i]转引自DimitriosBuhalis，Strategicuseofinformationtechnologiesinthetourismindustry，TourismManagement，Vol.19，No.5，1998
[ii]引自张亚明：“信息技术与战略关系的演变”，《经济管理·新管理》，2002年第10期
[iii]参见倪义芳、何鸿生、吴晓波：“IT与企业管理范式的转变”，《经济管理·新管理》，2002年第4期
[iv]出处同2
[v]转引自：罗高飞，“信息化——我国旅游业发展道路的必然选择”，《旅游科学》，1998年第3期
[vi]引自郑怀丽：“谈我国的企业信息化”，《现代管理科学》，2002年第9期
[vii]引自谢晓霞：“信息化带动工业化的途径”，《经济管理》，2002年第9期
[viii]出处同3
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信息技术管理范文第4篇
【关键词】数学技术；信息技术；数学课程
一、数学技术——信息技术的技术支撑点
技术就是运用知识、工具和技能解决、探索一些实际问题，用以扩展人的能力的手段与方法体系之和。技术是一个技术性过程，它是人们在做、制造和实施的不断演化过程中提高技术水平、发挥技术功效（美国2061计划）；技术是人们认识世界和认识自我的一种体现，它是随着人类社会的进步而不断进步，是人类文明的基本象征，也是推动历史发展的一种动力源。从古代的钻木取火技术、近代的蒸汽机技术，到今天的信息社会中的信息技术，从扩充人的体力的技术到如今扩充人的脑力的技术，无不体现出技术的价值和它所承载的人类智慧。综观技术的发展，人类为了更好地生存与发展，创造了许许多多的技术，它们或多或少都与数学的发展有着不可分割的联系，可以说是相生相伴。人类最初掌握的比较完善的技术之一可以说是记数技术，从几万年前的刻痕记数（以树干、骨头为物质载体，把数刻在其上记事）、结绳记数（用草绳打结记事）、石子记数、手指记数，到近代用的纸笔记数、现代的计算机计数，这些记数方法的不断改进与演化已经形成了今天相当完善的记数制与计算技术。这些计算技术也就成为数学技术的主体，而承担其实施的载体就是电子计算机。现代计算机就是神奇的0与1的组合体。要是没有德国数学家莱布尼茨（1646～1716）发明的二进制，也就不可能有今天计算机的出现。正是由于数学以它惊人的特性与人类的发展息息相关，以独特的身份介入技术的发展并融入其中，而且以它的精确性和内在美体现出它在方方面面的有效性，那么数学也就理所当然地成为关键技术的关键，成为信息技术的支撑点。
数学技术一般指实现数学运算、推理、应用的信息技术，它总是伴随着数学的进步而进步。数学的原理、思想、方法与技术结合而形成的数学技术本质上就是一种高科技。离开了数学技术，信息技术将成为无源之水，也就谈不上发展了。
数学技术是数学与技术以灵巧方式组合而成的二者不可分割的和谐整体。从某种角度讲，数学上的每一次重大的发展和突破都是技术（当然包括科学）有大的发展与进步的前奏，而事实是数学的发展往往超前于重大技术的发现而走在前面。数学的追求与技术（科学）发展的目标是相一致的，都追求简单、清晰、方便、可操作、易于掌握。其实，现阶段数学总是任何计算机仿真的核心，数学通过对复杂现象的仿真建模，借助计算机对数据流进行缩成和可视化，将有助于人们把事情做得更好、更快、更安全、更便利。数学技术正在以不同的形态广泛地应用于现实生活世界的各个方面。检查身体的CT扫描技术，车辆、飞机的模拟、设计和控制技术，金融证券价值的估算技术，天气和气象的预测技术，电子设计自动化以及生物工程等技术，其核心都是数学技术。数学技术正是依附于计算机来显现它的威力，而计算机正是依靠数学技术得以工作与革新换代。
“信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、交流、应用的手段和方法的体系。”信息技术按表现形态的不同分为硬技术与软技术，前者指各种信息设备，即一种物化形态的技术；后者指有关信息获取与处理的各种知识、方法与技能，即一种智能形态的技术。前者就是将人类的一切信息都以计算机语言的0或1的二进制来表达，这是人类文明在数学基础上的一次史无先例的科学整合，是影响人类生存和发展的巨大科学成就，而最具代表性的计算机的设计者就是20世纪最著名的数学家冯·诺依曼；后者所指的信息获取与处理的知识、方法、技能都是与数学技术密不可分的，从某种程度上看，就是数学化的过程。由此可见，数学技术是信息技术中最为关键的技术，是信息技术的技术支撑点。
二、信息技术——数学及数学技术发展与应用的平台
现代信息技术的发展、应用，把数学以技术化的方式快速地传送到人们日常生活的各个领域，使得数学对科学、技术、社会的发展起到了更加巨大的推动作用，同时也促使数学技术的不断发展。数学技术的发展使得图形计算器、数学软件的功能增长，用于计算、解方程、绘图像、解微积分方程、因式分解、数据统计、数值计算、符号演算、机器证明、图形演示以及进行思维实验都能以更加简洁快捷的方式进行，而且使得计算机的验证功能、编程功能、联网功能更加强大。由于数字化经济、数字信息处理以及大量的探索性数据分析、观察、实验、模拟与计算技术密不可分，因而数学就同时具有科学和技术的双重身份，这也就从某一侧面反映了数学的实质性内涵。由于计算机的发展，使人们可以解决非常复杂的非线性问题，已经超越了常规解决问题的方法，利用计算机的支撑能揭示本来数学的现象，能给数学以强大的推动力，计算机不仅为数学应用提供了解答，而且赋予人们以灵感和直觉，数学实验室软件能够动态地揭示知识的构造，并形象地对数学知识进行表述，而且能动态地呈现问题产生的过程，并自动解决，相互推理。计算机的应用对数学家而言犹如望远镜对于天文学家、显微镜对生物学家，给数学家进行数学研究和创造提供了锐利的武器。
信息技术为数学的发展注入了活力，在计算机面前由于好多知识变成动态化，可以激发人们对数学的热爱，引发人们展开想像的翅膀不断思索与追求，使得数学以与以往不同的形态——可视化、快捷化、人文化而展现在人们面前。由于计算机的影响，数学正在加速改变着它的内容、结构和方法，也加速改变着人们对数学的理解方法，这是因为几何现象的实验成为可能，从数学上看，迄今为止代数的表现形式在书写表示方面有非常有利的一面，几何不是记号，而仅仅是你头脑中的某个几何对象——图形，表现的是更为抽象和复杂的数学概念，借助计算机就可以传送出比现在更多、更丰富的几何内容，如可以展现一些分形模型、一些动态的复杂曲线等。用计算机进行科学计算是计算机最为基本的功能，它可以在很短的时间内收集和处理大量的数据，作出判断，形成公式，构建理论；计算机可用于作数学实验，如火箭发射、核弹爆炸、军事演示、飞机汽车桥梁设计等都是借助计算机进行实验的；计算机同时还可以进行数学证明，如四色定理在1976年被两位美国数学家用计算机予以证明，我国数学家吴文俊也在计算机上用代数方法证明了欧氏几何已知的一切定理。
数学是一个非常美的领域，这是因为数学的主要部分是由人类的心灵构成的。你可以自由探索自己心目中的数学世界，正是这种自由探索才是数学美的力量所在。计算机技术为数学这种美的展现提供了一个丰富的平台，给人们以丰富的探索与实验空间。数学是对现实世界的一种思考、描述、刻画、解释、理解，其目的是发现现实世界中所蕴藏的一些数与形的规律，为社会的进步与人类的发展服务。正是有了信息技术，加快了人类认识自然与人类自身的速度与质量，基因工程就是一个典型的例题。在信息技术条件下，许多新的数学思想与方法不断突破，数学结构与内容的不断丰富，一些新的学科——近代数学技术、运筹优化、工程自控、信息论、数理统计、计算机科学、模糊识别等也就应运而生。计算机与数学的结合，使得数学开拓了研究领域，成为数学探索的新平台。
数学家们总是用他们的思想眼光来审视出现于数学研究所有领域中的抽象的目标与过程。计算机技术的巨大进步已经使得把这些模糊、主观和只能在头脑中想像的抽象的对象、目标、过程外在化而变得很容易，也就是用精确、客观和其他人可以共享的可视化来表现、演示，从而使思维及过程视觉化。数学对象可以用计算机来表示、展现，从而使人们对数学对象产生新的认识，由静到动、构形、成形，进而进行操作、实验，特别是几何对象——曲线、曲面、多面体，而成为任何计算机仿真的核心。在计算机环境下，人们更多的是用渐近方法、数值方法去探究数学规律，进行建模和科学计算。如利用计算机可以对进行小数点几十亿位以后的计算，用来检验人类的智慧水平。同样好多在数学领域无法实现的一些设想在计算机环境下正在不断实现，如几千年来人们梦想的数学定理的机器证明的实现就是一个极具代表性的例证。由于计算机的介入使得数学的应用与普及不断深入，已逐渐渗透到各个学科，取得了惊人的成绩，数学价值与功能的不断挖掘促使人们对数学的认识更加全面深刻。
三、信息技术——教学课程整台的助推器
随着21世纪的到来，以计算机和互联网为代表的当代信息技术，正在以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式，也迫切需要我们改变教育方式。为了迎接信息技术的挑战，为了中华民族的复兴，为了每位学生的发展，新一轮基础教育课程改革正在全面展开。正是由于数学、数学教育与信息技术有着天然的不可分割的依存关系，那么在当前基础教育课程改革的新形势下，数学课程的改革就显得意义更加深远和重大。现代信息技术的发展一方面为数学教育的普及与传播提供了得天独厚的土壤，另一方面也对数学教育的价值、目标、内容以及学与教的方式产生了重大的影响。数学课程改革要反映信息技术所引发的变革，就必须在数学课程理念、数学课程的设计与实施中与信息技术进行整合。
1．信息技术与教学课程理念的整合
理念是理性化的一些观念，具有稳定性、长效性、持续性、指导性。形成正确的数学课程理念是更好从事数学教育的逻辑起点，因为理念在数学教育活动过程中具有统驭作用。在义务教育阶段的数学课程标准中，基本理念专门有一个方面来阐述现代信息技术在数学课程中的地位，其他的几个方面也间接或直接地涉及到信息技术。在高中数学课程标准的框架设想中也高度重视信息技术对数学课程的影响，认为应不仅重视利用信息技术来呈现课程内容，更应重视信息技术与课程内容的有机整合。设想中提到要在课程中使用科学型计算器以及各种数学教育平台，加速数学与信息技术的结合。在内容上，要突出算法在整个数学发展中的独特作用，使算法成为理解数学发展的重要线索，力求把算法融入到数学课程的各个部分。正是因为信息技术已经融化到数学教育的深层结构，融入数学教育的知识体系，成为传播内容的最佳工具和学生探究知识、体验数学、感受知识的中介，在可预见的将来，信息技术将使数学教育发生一些实质性的变化，数学教育的面貌将会焕然一新，数学教育的实践与数学教育的理论研究将会更加深入。
信息技术的发展改变了人类学习与生存发展的环境，也改变了几个世纪数学教学、数学学习的方式。由于它对人发展的重要性，迫使人们不断思索数学与现实的切合度；更是因为信息技术与数学技术的千丝万缕的联系，使人们认识到它在数学课程结构中的重要性。信息技术不仅被看做是教师教的工具、是学生学的工具、是学生的认知工具与情感发展工具，而且也是数学教育工作者在建构数学内容体系时首先考虑的因素，进而引发人们重新思考数学课程的基础性、多样性、选择性以及如何在信息技术条件下使学生积极主动地学习，在打好基础与追求创新中不断提高学生的数学思维能力，更进一步促使人们思考在数学教育过程中如何利用与发展学生的信息技术能力，如何处理好师生关系。在信息技术条件下，必将改变人们对数学的内容、形式、应用、人文价值以及评价的认识与看法，可见信息技术与数学课程理念的整合是数学教育发展的必然。
2．信息技术与教学课程内容选取的整合
信息技术与数学课程内容的整合可以打破数学知识间的条块分割局面，使传统代数、几何、三角分家的体系成为一个有机的整体，打通知识融合的道路。义务教育阶段，数学课程标准按不同层次将学生必须学的数学知识分为数与代数、空间与图形、统计与概率以及实践与综合运用四部分，然后按不同学段整合成学生的学习领域。而这些内容标准只给出具体目标，不直接对教学具体内容、教材编写体系、教学先后顺序等问题作出硬性统一的规定，使学生所学和教师所教富有弹性和力量。在当今信息技术迅猛发展的时代，各种信息扑面而来，越来越需要人们综合素质的提高，需要学生动用各种知识、方法和手段来获取信息，特别是一些数据信息的处理，借用计算机来完成更加快捷方便，使得与我们不能分离的数显得更具应用价值。即使对一些烦琐的计算、方程的求解、递归、迭代，也能在计算机上实现，使得日常生活中一些重要的数学知识以快捷方便的形式出现在课堂上，成为学生学习的内容，大大丰富了学生的知识疆界。利用计算机可以更方便地寻找数与形的规律，使得观察与验证得以进行，使得数与形的结合真正从理论走向实践。正是借助于计算机，才使得一些现代数学的内容能够及时地渗透到中学数学内容体系之中，如分形、混浊问题、孤立子等非线性知识进入学生课堂。同时才有可能把原先一些费劲的烦琐计算问题简化下来，使学生有更多的时间考虑如何探索获取更多的知识，使得有更多的内容以方便的形式介入学生的学习过程中，真正实现数学内容的弹性化、学生发展空间的扩大化；使学生有机会接触一些有重要价值的数学知识，如高中数学中设计逻辑框图让计算机去执行、用计算机符号系统表示数学内容、用计算机语言表达数学命题、用程序和算法表示数学过程、“IF…，THEN…”这样的语句可以在数学课程中出现等。
信息技术的介入使得数学知识的结构发生了一些变化，可以使学生认识数学知识的组成要素，特别是对它的一些基本属性进行重新认识，使知识更多的以过程的方式进入学生的学习生活中。而从事编写教材的人也有更多的选择余地、更大的思考空间，数学教材中的一些知识呈现方式动态化、可操作化，更多的是让学生去试验。使得师生的思维方式得以不断扩展，人们更有信心和力量。
3．信息技术与教学教学的整合
信息技术与数学课程的整合最直接的就是教学方式的变革与学习方式的变革。在信息技术条件下，引起数学教育工作者更多的就是对教学观的反思与课堂结构变化的关注。信息技术环境下所发生的最根本的变化之一是教师作用与角色、学生学习环境的变化，教师不再是知识的提供者、权威和智慧的源泉，而成为学生进行探索和发现的伙伴、援助者和指导者、促进者、引导者。学生不仅仅是从听与做作业中获取知识，而是在自主探索、合作交流的情境中进行学习；学生不再是知识的被动接受者，而是知识的主动探索者，问题讨论的启动者和调整者，问题解决的参与者、经历者，使学生获得更多的学习机会与权利。
信息技术对数学的学习者与教学者都将产生深远而又持久的影响，这将是革命性的一场变革。学习方式（地点、时间、环境、资源）发生了变化，教学内容与学生的发展的关联性将无比接近，教学模式将更加体现数学课程改革的新理念，使人人都能得到发展。由于有信息技术作为学习的平台，就可以满足多样性、个性化、区别化的需求。学生可以利用的资源更加丰富，会更加积极地参与学习过程，探索与不断思索才能实现。对教师而言，原先在教学中起主导作用的教材、教参、黑板、粉笔等载体和手段现在可以被以计算机为主要载体所营造的教学环境所代替，如多媒体学习系统、资料库等，这样教师不仅有灵活选择一些素材的余地，而且可以大胆创设一些教学环境，设计更加开放互动的学习活动，参与式、活动式、主体性教学得到实现，师生关系得以改变，成为真正的合作者。
信息技术管理范文第5篇
会计理论基础是支撑会计理论大厦的脚根、支撑点，同时也是会计理论产生、发展、丰富和完善的力量和源泉。二者的辩证关系具体表现在：一方面，会计理论基础的完善与否直接制约着会计理论的发展与完善；另一方面，完善的会计理论在一定程度上也巩固了会计理论基础，使得会计理论基础更加坚实、雄厚，更好地促进会计理论的发展和完善。在高科技信息技术时代，会计理论基础受到了信息技术的巨大冲击，其内涵、外延均发生了巨大的变化，因此我们对于在信息技术环境下会计理论基础的重新认定就显得尤为必要。
（一）信息技术环境下会计理论基础的界定
信息技术环境下，为了正确地对会计理论基础进行界定，我们有必要先澄清会计理论基础与会计理论以及会计基础理论的关系：这三者之间有无区别、它们关系是什么以及它们在会计理论大厦中的地位和作用各是什么等。
1.会计理论基础与会计理论的关系
会计理论基础是会计理论研究的根本和出发点，它与会计理论的关系十分密切。就本质而言，会计理论基础和会计理论都是会计实践经验的总结和成果，只不过会计理论基础比较直接、具体，而会计理论相比较则较为间接、概括。从整体考虑，会计理论基础应该是会计理论学科体系的一个重要的组成部分。我们要想系统、透彻地研究会计理论的实质、精髓，必须要将会计理论基础纳入到会计理论学科体系当中，因为离开了会计理论基础而单纯地、孤立地研究会计理论，无啻于是纸上谈兵、空中楼阁，没有任何实际意义。从局部出发来考虑，会计理论基础还应该是会计理论研究者着重研究的课题，因为会计理论基础的稳定与否，将会直接影响到会计理论大厦的稳定和完善。然而会计理论基础并不等同于会计理论，它不具备会计理论所特有的高度抽象性、普遍适用性、严密逻辑性和普遍指导性等特征。因此，会计理论基础只能是连接会计理论与其他学科理论之间的桥梁和纽带，二者之间的关系可以概括为以下几点：①先有会计理论基础，再有健全的会计理论学科体系；②会计理论基础是会计理论的一部分，它们之间是局部和整体的关系；③会计理论基础是会计理论主体与其他学科理论之间的关节点，类似于桥梁。
2.会计理论基础与会计基础理论的关系
会计基础理论是通用于任何独立于会计活动的各种具有普遍指导性的理论，是与会计应用理论相对应的一个概念范畴。作为指导性的理论，会计基础理论同样也具有高度的抽象性、普遍适用性和严密的逻辑性等特点，就内容而言，具体包括会计目的、会计概念、会计原理、会计原则等多个方面的内容。因此，会计基础理论并不同于会计理论基础，它是对会计理论基础的高度概括与抽象的总结的基础上形成的会计一般概念和原理，用于规范会计应用理论，进而指导会计实践活动。
（二）信息技术环境下会计理论基础的选择与确认
信息技术环境下会计理论基础应该从以下几个方面进行选择和确认：
1.多角度、全方位为会计理论服务
随着信息技术在会计领域的广泛应用，会计理论基础的内涵和外延都发生了质的变化，其内容不但包容了传统会计理论基础的基本内容，而且还将与会计学科相关的其他学科理论、新兴学科观点、高科技信息技术理论均引入会计理论基础的范围，相互交融、渗透，从多角度、全方位地为会计理论服务。具体表现在：首先，会计理论基础决定着会计理论发展的方向和趋势，会计理论基础的完善与否直接制约着会计理论的发展与完善，会计理论基础的每一次变革都会引起会计理论发生相应的变化；其次，完善的会计理论在一定程度上也巩固了会计理论基础，使得会计理论基础更加坚实、雄厚。进而更好地促进会计理论的发展和完善。因此，我们判断某一理论、学科是否是会计理论基础，首先要看它是否全方位、多角度地为会计理论的发展服务。
2.充分实现与会计环境互动性
会计环境是会计理论乃至会计理论基础发生变迁的外在动因，在信息技术环境下，先进的通信技术和计算机技术广泛地应用到会计领域中，促使着会计理论基础发生着巨大的变革。一方面，信息技术刺激了会计理论基础的变革，它将先进的信息技术理论、网络时空观深层次地植根于会计理论基础，将先进的高科技信息技术应用于会计实务工作之中，加速了会计理论与会计技术服务手段的飞跃性发展；另一方面，会计理论基础发生变化以后，也会通过权能传递、信息交换和功效联动等方式与会计环境发生物质、能量和信息的交换，最终使得会计环境发生所预期的变化，并与会计理论基础处于协调的统一体之中。会计环境对会计理论基础的作用可以看作是环境特性的变化引起会计理论基础特性的变化，而会计理论基础对会计环境的反作用则是会计理论基础自身内部结构的调整以及有关效能的丧失和获得，进而又会在满足社会需要程度方面发生连锁性变化。因而能否与会计环境之间具有动态互动性的关系，也是判断会计理论基础的重要标准。
3.作为会计理论基础，必须是沟通会计理论与其他学科领域的桥梁、纽带
会计理论基础为会计理论与其他学科理论提供了一个公共区域（见图一），在此区域内，各个学科理论知识相互交叉、渗透、融合，共同为会计理论服务。因而就内容上讲，会计理论基础仍然是会计理论学科体系的研究内容，但它本身并不纯粹是会计理论，它是连接会计理论与其他学科体系的桥梁和纽带，同时也是会计理论与其他学科理论的交叉渗透区。会计理论与其他学科理论之间渗透的方式主要有感染、借用、移植等，通过这些方式使得会计理论基础同时具有了会计理论和其他相关学科理论体系的某些优势特性，而正是这些优势特性推动了会计理论不断地发展、完善、变革。同时，作为桥梁和纽带，会计理论基础自身还具有自我更新、自我完善功能。也就是说，会计理论基础变化的原因首先是自身内部矛盾不平衡而引起的自我修复和自我更新，外部环境变化对会计理论基础的影响最终也是通过会计理论基础内部矛盾的不可调和性而实现的。
二、信息技术环境下会计理论基础的特点
（一）内容多样性
信息技术、信息经济学、信息博弈论、经济学理论。知识经济、电子商务以及基因技术、纳米科技等尖端学科理论广泛地渗透于会计理论基础之中，与传统的会计理论基础共同支撑着日益发展、完善的会计理论体系、同时国外的一些先进管理理论的新思想和新模式，比如，企业再造工程理论（将主要绩效指标定位于服务质量、顾客满意度、成本以及员工工作效率等）、虚拟企业理论（主要强调组织虚拟化、功能虚拟化和地域虚拟化，实现以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟）、学习型组织理论（主要从系统基本模型角度阐述团队学习效应和系统思想理念）等都将广泛地融入到会计理论基础之中，促使会计理论基础不断地完善、健全和充实。
（二）动态性发展性
会计发展的外部动力主要来自于两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需要的变化。前者要求会计充分发挥其反映的职能，不断地将新的、变化了的经济业务反映出来；后者则要求会计自身的内容、性质等发生实质性变革，努力满足信息使用者的客观需求，便于广大信息需求者准确作出决策。在信息技术环境下，随着社会经济环境的不断完善，会计信息需求者对会计信息的客观要求越来越高，必然会促进会计向广度和深度方向全面发展。会计理论基础也随之不断地发展完善，在充分地吸取新的学科理论养分的同时，也摒弃了一部分不适合于信息技术环境下陈乏的、过时的理论。
（三）交互渗透性
在信息技术环境下，社会生活的空间相对缩小，各学科领域之间的渗透也日益频繁、紧密，它们通过移植、借用、感染三种方式共同组成了一个有序的、交互渗透的、相互关联的动态网络，共同服务于会计理论。就移植方式而言，主要是指会计理论基础将其他相关学科领域的内容直接引入会计领域之内，促使会计理论朝着粗放型方向发展；借用方式则是指利用其他学科理论的观点、方法分析会计问题，从前沿、更广泛的角度来研究会计问题比如产权会计、会计准则与制度变迁，促使会计理论不断发展和完善；感染方式则是指会计理论经过长期的、不断地与其他学科理论相互交融，不断地吸收先进的思想观点、文化模式，运用高科技技术手段促使会计理论基础的内涵与外延发生实质性变革。
（四）质量性
会计理论基础作为会计理论的根基，其质量性就显得尤为重要，概括而言，具体表现在稳定性、安全性和品质性三个方面。就稳定性而言，尽管会计理论基础在整个会计理论发展的历史长河中呈现出动态性和发展性，但是就某一时间段、期间而言，会计理论基础还是具有相对的稳定性的，否则会计理论根本就无从发展；就安全性与品质性而言，这两个方面的因素同样是保证会计理论基础质量的关键性因素，因为缺乏安全性、品质性的会计理论基础根本就不具备支撑会计理论大厦的能力。
（五）虚拟性
会计理论基础并不像实体组织那样具备有形的。规模化的根基，它是通过将多个相互关联的学科的经济资源迅速相结合而成的一种没有围墙、超越空间约束、依靠信息网络手段联系和统一协调的，具有抽象性、概括性和逻辑性的客观存在的无形的根基。这里的虚拟性有两层含义，即一是会计理论基础内部的虚拟化，主要是指会计领域内支撑会计理论大厦的纯会计理论基础的虚拟化；二是会计学科与其他相关学科领域之间交互渗透关系的虚拟化，即以信息技术为连接和协调手段的动态联盟式的虚拟组织系统。
三、信息技术环境下会计理论基础的新内容
1.信息技术学（含通信、计算机、微电子、自动化）
信息技术学是以通信技术与计算机技术为基础相结合而成的一门新兴学科和科技领域，它既包容了通信系统的数字化、软件化、智能化和光纤化等方面的优势，又同时兼有计算机科学技术在设备资源与信息资源的共享性、系统交互性以及处理能力和存储能力等领域独特的优点。因此，以计算机技术与通信技术的有机结合促成了现代信息技术的建立和发展，其影响范围包括经济、军事、社会生活、科学文化的各个方面，而且涉及到宏观和微观的各个层次。现代信息技术理论的内容主要包括：网络技术理论、信息技术理论、数据挖掘理论、系统集成理论、多媒体理论、人工智能技术，具体的应用法则包括了穆尔法则（Moore‘slaw）、基尔德法则（Gilder’slaw）和麦特卡夫法则（Metcalfe‘slaw）。
2.司法诉讼学
司法诉讼学与会计理论体系相结合是现代会计理论发展的新趋势，西方发达国家已经出现了“诉讼”会计（ForensicAccounting）这一特殊的会计发展分支。它是针对于在现代竞争日趋激烈的社会中，由会计人员对于特定的经济犯罪、经济过失和经济纠纷案件进行会计反映，对法庭和诉讼当事人提供专门服务的一种特殊会计工作。在信息技术环境下，随着企业之间的交易广泛地在网络上进行，经济组织之间的联系更加紧密，它们所面临的经营环境日益复杂化。与此同时，企业之间的纠纷趋于多样化和复杂化，经济犯罪的形式也越来越多，因此由会计人员对经济案件中涉及到经营财务事项和经济损失部分加以计算，并进行正确的会计分析，为法庭的裁决提供依据就显得尤为必要。然而诉讼会计既不同于一般的财务会计，也不同于一般审计，它通常涉及到财务证据的调查和分析、运用电脑进行分析和陈述、以财务呈报形式进行说明以及在必要时在法庭上以专家的身份出庭作证等。
3.经济学与计量经济学理论
在与会计理论基础进行交互渗透时，经济学理论将许多经济学的思想、观点大量地引入到会计理论之中，为广大的会计学者从经济学视角来分析会计问题，寻求提高会计工作效率、改善会计信息以及完善会计信息披露制度提供了一个更新的思路。比如：交易成本经济学理论、产权理论、契约经济学理论和委托一理论等这些新制度经济学的理论体系与会计理论体系相结合均从不同角度丰富和完善了会计理论基础的内涵和外延。同样，由统计知识、数学方法和经济理论相结合而成的计量经济学理论也是会计理论基础的组成部分。计量经济学通过运用数学工具来考察和研究经济社会中各种经济变量之间的数量关系，预测经济发展的趋势，检验和预测经济政策效果。在信息技术环境下，由于会计人员面临的是非常庞大的经济业务及非常繁杂的经济数据，而这些信息、数据往往要经过一定的数据处理才能为人们所使用。因此，通过充分应用计量经济学理论，我们可以构建经济模型，预测企业乃至整个宏观的经济发展趋势，模拟会计政策执行的经济效果，使得广大的会计信息需求者得到更加准确、有用的财务信息资料。
四、信息技术环境下会计理论的研究方法
关于会计理论的研究方法的分类，学术界比较普遍的观点是分为规范分析法和实证分析法。前者强调应用规范性的方法，即运用演绎推理（Deductivereasoning）的方法分析和研究会计问题，它主要主张会计理论的发展不应受制于会计实务的发展，会计理论应当高于会计实践并指导会计实践；后者则是在规范推理（Inductivereasoning）的基础上，运用实验技术和数理统计等方法，在一定的经济假设条件下研究有关会计问题，它主要强调会计实务是发展会计理论的基础。由上述对两种研究方法的阐述，可以看出二者的优缺点是：规范会计研究方法是在先假定会计目标继而再进行逻辑推理的结果，再加上它缺乏有关的数据、模型来支持其观点、论断，这种会计理论研究模式的有效性已经受到了现实生活的挑战和怀疑；实证会计研究方法则过分依赖于有关的经济假定条件（而现实生活中，这些假定条件往往是木存在的），而且现阶段虚假的信息资料、经济数据充斥会计市场，再加上经济计量方法或经济模型自身就存在着无法消除的局限性，因而利用虚假的信息资料，借助于不完善的经济模型分析得出的结论、结果，确实有待于广大的学者和专家进一步深思熟虑。
总之，对整个会计理论的研究应该遵循“实证研究——规范研究——再实证研究——再规范研究”这条形式循环往复地展开，使得会计理论在密切联系实际的过程中不断地得到发展和完善。
信息技术管理范文第6篇
关键词:信息技术；创新机制；信息管理应用
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 05-0000-02
随着计算机技术的发展与商业运营的结合，信息技术管理机已经被大家所熟悉，数字资源带来的全新的资源共享和应用模式给软件服务方面带来了新的突破，信息技术管理应面向用户提供各种互动和交流方式，以及版本管理，日程管理，分发共享，工作流管理与各种数字用户终端交互等功能，数字资源是现代科学技术的一次新的突破，同时也给现在化信息技术管理信息资源建设带来了变革，以及信息网络传播权保护与创新信息资源共享平衡机制构建。怎样可以提高信息化技术的水平, 增强商业市场竞争的实力, 如何有效开发管理系统，以及提高管理水平的具体措施，分析管理信息系统的开发策略, 怎样可以以较小的投入取得最大的效果, 重点分析了信息技术管理方面的创新思维，以及在现在商业环境中信息技术管理的实际应用。只有合理的利用信息技术的创新机制，才能够挖掘出信息的价值，为企业的发展带来活力。
一、信息技术管理概述
（一）信息管理
所谓信息管理是指具有新概念、新元素的消息，是对信息进行加工处理后的信息决策和信息管理。信息管理具有很强的是时效性、影响和决定组织的生存、获取和使用信息管理有效提升整个管理工作的效率。信息管理是对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理方法，可以有效实现组织目标，满足组织要求。信息管理中的数据预测就是使用科学方法包括数据统计分析，模拟分析等。
（二）知识管理
知识是是信息的一部分，企业信息化建设如火如荼，一方面为了实现金融信息的集中有效管理，各大金融企业投入巨资进行数据集中整合工程，为实现账务数据与营业机构的分离；另一方面企业借助信息技术加快了金融服务产品的开发和应用，包括网络银行、中间业务等金融新型业务和产品不断涌现，使的金融信息服务系统迅速渗透到社会生活的各个方面。知识管理的两层含义分别是：信息管理来是信息管理的深化与发展，源于传统的信息管理科学，知识是信息深加工的产品，更加先进和完善的知识管理的方法和策略，知识管理是应用信息技术为基础，使知识在信息系统中加以识别、处理和传播。知识管理中的海量信息处理是一段位于基因上游， 能够被聚合网络识别并与之结合的数据序列，是网络表达调控的重要元件，它决定着数据何时转录、转录频率及何时何地如何表达。
（三）计算机信息管理系统的基本原理
所谓计算机信息管理系统，是指以计算机为基本描述工具，系统设计人员在收集数据信息，高效的计算机信息管理系统与计算机信息管理系统的基本设计原理是至关重要。信息管理中的数据预测就是使用科学方法包括数据统计分析，模拟分析等。计算机信息管理可以帮助进行决策是指在运用科学技术手段的前提下，能及时给出正确而满意的解决方法，有效帮助各个阶层的管理者做出决策，使得企业获得最大的经济效益。
二、利用信息技术确立创新方法
将数据进行转换及整合, 增强商业市场竞争的实力, 以及提高管理水平的具体措施。
（一）管理创新的关键因素
管理创新并不完全是企业通过大量投入可以获取的，创新并不可望不可即，高深莫测的理论，时时刻刻可以进行创新思考，并应用在企业生产经营实践中，创新可以有多种形式，可以有许多改变、新方法的创造。
（二）管理创新方法
管理创新对企业自身发展提供有力支撑。在企业管理创新中需要企业对自我分析，有一个全面认识目前管理情况的评价，认识自身优势和不足。企业可以根据自身的有利情况, 有效学习先进的管理理论，掌握理论内涵，实施具体措施，实践和改进相互结合从而不断拓展新方法，企业管理创新需要从细微处着手，只有根据企业的实际状况进行理论和实践的有效嫁接这就是好的创新机制。管理创新灵活多变，它可以更加方便地释放项目管理并转移到另外的项目资源中。管理创新过程中可以便捷的获取信息资源，项目经理的管理驾驭能力更强，项目组成员也将拥有丰富的数据信息，方便参参与更新项目计划，目的是方便细化自己的任务领域，提供虚拟化的网络管理平台是未来项目管理软件能的发展方向。信息管理中的数据预测就是使用科学方法包括数据统计分析，模拟分析等。计算机信息管理可以帮助进行决策是指在运用科学技术手段的前提下，能及时给出正确而满意的解决方法。
企业创新发展的对策就是信息技术的竞争战略，信息技术与企业管理的发展相互融合，竞争优势得到充分发挥，企业竞争实力不断提高，为知识经济时代的企业创新发展提供了新思路。
1.信息系统的价值
现在计算机通信技术和计算机信息化的迅速发展，使得数据信息资源急剧膨胀，计算机网络的运用是通信变得方便快捷，但是计算机网络技术的飞速发展，计算机网络在给人们工作和生活提供方便的同时，也对人们构成了日益严重的网络安全威胁。项目资源灵活多变，它可以更加方便地释放项目管理并转移到另外的项目资源中。信息技术管理过程中可以便捷的获取信息资源，项目经理的管理驾驭能力更强，项目组成员也将拥有丰富的数据信息，方便参参与更新项目计划，目的是方便细化自己的任务领域，提供虚拟化的网络管理平台是未来项目管理软件能的发展方向。信息系统是是信息的一部分，企业信息化建设如火如荼，一方面为了实现金融信息的集中有效管理，各大金融企业投入巨资进行数据集中整合工程，为实现账务数据与营业机构的分离；另一方面企业借助信息技术加快了金融服务产品的开发和应用，包括网络银行、中间业务等金融新型业务和产品不断涌现，使的金融信息服务系统迅速渗透到社会生活的各个方面。
2.信息技术
计算机数据存储信息是以数据的方式存储在计算机中的，这就是数据库技术。数据库系统可以存储有效的数据信息，方便存储。从本质上讲，就是利用相应方法清理、转换、集成评价数据库或其他信息文件中所含有的大量的数据进，并将有价值的信息提取出来，以作为决策时的参考，评价信息数据挖掘是一个完整、循环的人机交互处理过程。通过数据挖掘发现的隐藏信息并无法直接进行使用，我们还需要由专家对这些信息予以解释，然后运用这些信息来解决实际的问题。并且还需要对数据的可用性、准确性以及可理解性进行评价，经过这一个步骤的过滤之后，挖掘出来的隐藏信息才能够应用于实践之中。对于数据以及数据挖掘的结果，我们可以采用可视化技术来进行表达，通过图形化的方式，能够帮助用户更好的对隐藏信息进行掌握。同时可视化技术还能够应用于整个数据挖掘的过程之中，包括对数据进行预处理和对数据进行挖掘以及对数据进行解释，并且增强数据的可理解性和可用性。
三、信息技术项目管理模式
（一）对信息交流的理解
信息技术项目存在风险，因为交流不畅或许会导致无法挽回的经济损失信息技术管理系统的使用，以及提高管理水平的具体措施，分析管理信息系统的开发策略,可以以较小的投入取得最大的效果。
（二）计算机网络环境下的项目管理
项目资源灵活多变，它可以更加方便地释放项目管理并转移到另外的项目资源中。信息技术管理过程中可以便捷的获取信息资源，项目经理的管理驾驭能力更强，项目组成员也将拥有丰富的数据信息，方便参参与更新项目计划，目的是方便细化自己的任务领域，提供虚拟化的网络管理平台是未来项目管理软件能的发展方向。
四、企业竞争优势的具体体现
企业利用计算机信息技术、网络传输技术和数据库存储技术有效地提升了竞争的优势，方便高效的信息技术管理为企业提供的广阔的发展平台，在企业内外，科学高效的信息共享和方便快捷的运营管理，为企业提高企业竞争力提供了有效支持。信息技术管理在与企业的管理创新相结合的同时为企业管理创新提供了新的发展机遇，信息技术管理理念必须深入到企业生产和管理各个环节，时刻把握前沿科技动态和发展方向，改革创新和信息技术效率提高相互结合，开展管理创新工作，确保企业竞争中处于时刻动态变化的角色，把握发展机遇。
五、结束语
计算机信息技术管理的不断发展与创新成为现代企业挖掘管理创新的突破口，本文介绍了信息系统以及通常的信息系统结构，重点分析了信息技术管理方面的创新思维，以及在现在商业环境中信息技术管理的实际应用。只有合理的利用信息技术的创新机制，才能够挖掘出信息的价值，为企业的发展带来活力。新息技术管理方面的创新思维，在现在商业环境中信息技术管理的实际应用，合理的利用信息技术的创新机制，才能够挖掘出信息的价值，为企业的发展带来活力。
参考文献：
[1]刘泽.计算机信息管理基础.清华大学出版社,2011,9
[2]赵泉.信息技术管理创新[M].机械工业出版社,2011,3
[3]辛治海.项目工程管理模式研究[J].工程管理,2009
信息技术管理范文第7篇
关键词：信息技术;管理创新;相关应用
一、引言
全球化的发展使得信息发展极度膨胀，信息技术不仅对社会生活带来一定的发展，而且对企业的发展提供至关重要的帮助。信息技术的管理面向比较广阔，比如提供各种交流互动，日常管理，数字交流、资源共享等，信息技术的优势在于把个人的开发能力转换为企业的开发能力，是企业走向持续发展的道路。信息技术给企业带来一定的战略优势，增强商业之间的竞争力，那么如何创新对信息技术的管理，提高管理水平，只有合理地运用信息技术，挖掘其中的价值，创造更适合当代的管理方法。
二、信息技术管理概念
1.信息管理。信息管理是指把新概念、新元素经过处理加工为有参考意义的数据，信息作为一种无形的资源，具有三个特征：时效性、影响力和决定性。有效的信息是要给组织带来一定的经济效益或者是帮助取得有效的决定，有效地实现企业的运作和提高工作效率。信息管理是对信息的开发、收集、分析、分类、利用等帮助组织更好地管理，主要是把数据转换为信息，再对信息进行加工，以及时地、准确地、有效地传递给各级员工。
2.知识管理。人们对客观事物和运动规律的认知是大脑信息传递知识的过程，是人们对知识的理解过程。知识管理是信息技术管理的基础，大脑的反复实践和反复认知是对一个新事物的判断和推理过程，通过经验和能力，对事物进行正确的认识。所以，信息管理的开发和发展是来源于知识的加工也是来源于信息的管理，信息管理系统就是把知识进行识别、分析和传导的过程。
三、信息技术管理创新的内容
1.信息技术辅助企业资源的有效整合。其一，信息技术管理的创新能够让企业保持拥有最核心的技术，并且在之上得到不断的升级，保证有先进的水平。其二，信息技术能够使人力资源和企业有效结合，使得企业人才在企业中发挥最大的作用，为企业作出最大的贡献。其三，信息技术再一次地把现实生活与虚拟世界有机结合，不断推广企业。最后，企业利用信息技术能够准确地、及时地获取信息，并且准确地推理，做出最优的决策和策划最好的执行方案。
2.信息技术的创新影响企业模式的变化。信息技术管理的创新对企业的发展产生巨大的影响，由于信息技术的改革，使得企业的各种经验方式和运营手段都发生改变：其一，企业的边界模糊，信息技术的发展，使得企业通过网络更好地推广，并且使得企业与其他的生产要素更容易结合，形成新的生产方式；企业的边界不能明确规定，很多企业都形成无国界的运营形式。其二，企业交易变得更直接，信息技术的发展使得交易越来越简单、直接，电子商务的发展使得交易在时间上和空间上都得到巨大的转移和扩展，在实践上更短暂、更节约空间。最后，生产和服务变得专线化，信息技术的发展，使得企业的运营方式在网络上可以直接操作，从对产品的设计、制造、销售等，网络成为辅助工具，并且借助信息技术，对企业的数据进行有效的管理，目前大多数的企业的营销方式都是属于在线运营。
3.以使用信息技术实施企业信息化，提高管理创新。信息技术管理的创新，使得企业拥有更可靠、更快捷的全球信息，并且改变传统单向交流的运行，使得企业以商流为主体、以信息为核心、以物流和基础的最佳运行方式为基础，不仅加快资金的运行速度，还加快技术等生产要素的传递速度。中小企业要懂得有效运用信息技术获取全球最新、最准确的信息，更广泛地与客户交流，获取更多的客户资源，扩大业务他们的业务范围，并且减少风险，降低成本，提高企业的生存能力。企业有效地运用信息网络技术，更好地发挥企业的人力、财力，提高企业的竞争力和服务能力。
四、信息技术创新对企业竞争优势的具体体现
信息技术、网络技术、数据存储技术的发展有效地提高了企业的竞争优势，高效的信息技术管理为企业带来了广阔的发展空间，在企业内高效的信息管理使得企业运行更有效，为企业的竞争提供关键性的支持。企业的管理和信息技术创新的管理的有效结合，使得企业生产、销售、反馈都得到极大的发展。首先从竞争范围说，Internet将改变企业供应链的结构，网络上的交易及其服务手段会带来极大的改变；其次从竞争资源上看，信息技术给人力、财力、物力等都提供最优的分配方式，创新的信息技术作为企业的最新资源，给企业带来最准确、最迅速的信息；最后从竞争手段说，产品竞争是由于产品的同质性太强，以至于消费者的难以选择，靠信息技术获取关于消费者的最有利信息，积极推广产品，使得消费者理性地消费。总之，信息技术是在一定的深度和广度上运用计算机基础、网络技术和数据存储基础等最新技术，通过对企业发展经营的所有信息进行收集、分析、运用，使得企业在更深的层次对信息进行有效的运用，提高企业的竞争力。当然，信息技术管理的创新在时间和空间上有一定的阶段，从无到有、从有到优，希望通过不断探索和创新，让信息管理技术得到持续的发展。
作者:黄玉勤 单位:重庆市潼南区科学技术情报研究所
参考文献：
［1］张晖，邱磊.浅析信息技术与网络文化［J］.东方企业文化，2011年08期.
信息技术管理范文第8篇
关键词:信息技术 图书管理 优势
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)05(b)-0252-01信息技术是指对各种形式的信息进行系统的收集、整体、存储和传播的先进技术。在这个信息化的时代它占据了很大的市场地位,为各领域的信息管理提供了便捷的服务。在如今的图书管理中,它发挥出了自己的优势,将工作变得科学合理、系统简便同时改革了我国的图书管理的体系,赢得了广泛的好评,开发了强大的市场。信息管理技术是时展的需要,是图书管理工作中必不可少的一项功能。在我国图书管理系统已经有了很普遍的应用,随着高校的扩建等,图书管理已经组建的转向了信息技术化。它在各个方面都有很大的优势,以下谈到其中几点。
1 应用信息技术管理图书提高了管理的效率
信息技术化的管理无疑使一项节省人力物力的技术革新,在旧的模式下,图书的管理需要人为验证,所有的事情有需要人员亲力亲为,是耗时耗费的差事,而且并不一定有好的效果。在信息技术管理下的图书馆中,图书的所有借阅工作都是电子操控的,有了相关完善的程序后,只需要少数的人员进行整体就可以达到很好的效果,对工作人员的要求也没有那么高,只需要自己能够将信息管理的基本方法掌握,而不是需要记住所有的相关事宜,杂七杂八的事项反而会使事情出错。这样既繁琐又伤神的方法显然是没有效率的,信息技术的革新是关键的一步。
在电子技术下,只需要很简单的操作水平,就可以达到很高的工作效率。比如,在进行相关书籍的查阅时,不需要跑到书架上去一一翻阅就可以知道借出去多少本,还剩多少本,书还什么时候还,类似的书籍还有没有等问题,很快的解决了读者的借阅问题。在书籍的整体工作时,可以随时的发现问题,并作出反应,不会拖沓。这样的管理模式是十分系统的,只要信息技术水平是正常的就不会耗费很大的人力,在最短的时间内解决到最好,这样的效率就是信息技术的管理所带来的。
2 应用信息技术管理增加了图书的丰富性
信息化的时代,图书不仅仅只局限于纸质的书籍,更多的信息则是电子的,电子书籍的信息含量更大,更加丰富,包含各行各业,各个学校的资源甚至是国内外的资源都可以有电子版的。在这种情况下,信息化的管理则为想要获得知识的人员提供了一个浩瀚的平台,比如在学校的图书馆中书籍的资源是有限的,但是可以通过学校信息化的网上图书馆平台找到更多的资料,除此之外,在各学校之间存在这资源的交流空间,可以通过网上的链接找到别的学校的图书资源,这样的资源是远大于局限的学校内部的,广泛的资源丰富了图书的类别,交流达到了信息化的便捷。很多的资源并不一定是非要用纸张来表达出来的,只要是电子版的同样能给人带来相关的信息,并且节省了很大的空间。以此同时很大的提高了图书的利用率,在借阅书籍的时候能够很快的知道书籍的剩余数量和该还日期,方便读者在借阅的时候查询,可以省去很多的麻烦,等到书籍一经归还就可以马上借出,另外的人员就可以立马利用,这样书籍的利用率就得到了很大的提高。相关类型的书籍也可以立即查到所放位置,节省了找的时间并且简单操作,利用率自然就可以更高。
3 应用信息技术管理图书提高了管理的安全性
图书的资源是很宝贵的,包括与图书相关的设施都是应该得到很好的保护的,在现代社会,安全隐患是一个定时炸弹,没有人能够预知它到底什么时候发生和来临,如果认为保护那么势必浪费很大的人力,并且不如信息化管理那样系统和简便。
信息化的管理带来了管理中的安全性,设定的程序是会自动的执行的,对人员起到了监控的作用,也避免了很多的人为问题。由于图书的繁多,没有人能够记住所有的书籍的借阅情况,不能确定它的丢失损耗情况。在没有人员监督的情况下不能保证所有的书籍都是正常的被借阅和归还,在这个时候,信息化的管理方式很好的解决了这个问题。
比如,在进入图书室的时候一般会有认证系统,只有挟带相关的证件的时候才能进入到图书室中查阅书籍,这样就避免了外来人员的打扰,也避免了有危险人员进行一些违法行为。在借阅书籍的时候,信息系统会自动的对图书扫描并且做下记录,有借还日期,将借还工作硬性的规定,让人们自觉遵守。这样图书的安全性得到了很大的保障,很好的保护了资源的共享性和财产的安全。
4 应用信息技术管理促进工作的创新
信息化管理是一种新的管理模式,在应用的过程中带来的是工作中不断上升。创新是一个国家不断发展的动力,保证了国家事业的不断发展和前进。创新才有进步,这是让人无法质疑的,在创新的带领下会有更多更好的创新继续发展,得到的将是一场革新。
图书管理工作的创新就基于信息化的管理模式,它利用网络来进行相关工作,整理、借阅、归还、存储、检索和共享。在此过程中,网络给大家带来新的信息,也带动了信息的快速交流,给图书管理的工作人员新的思路,丰富了隐性的知识,促进工作人员在自身的工作当中努力的去创新思维,发现更有效率的工作方式,不断的创新自己的思维,为图书管理的发展提供好的帮助,同时进一步的把工作做到更加的完善,促进了图书馆的事业发展,使自己也保持竞争优势。
5 结语
信息化的管理方式在图书管理方面的优势是有目共睹,亲身体验过的,它带领着图书馆的事业的飞速发展,使之立于更加有优势的位置。应用信息技术管理图书对图书馆的影响是极其深远的,开拓了一个管理的新时代。
参考文献
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[4] 陆柳滨.论技术对新世纪图书馆管理的影响[J].农业图书情报学刊,2012,24(1):192～197.
信息技术管理范文第9篇
一、加强机房管理
1.机房环境的管理。
中等职校如何实现安全、有序、快捷、高效的教学，对机房环境提出了新的要求。在机房建设、改造和使用中要注意消除安全隐患，避免让学生踩踏的电源线、网线，以免造成漏电或网络不通；定期对机箱内部元件进行清洁；定期安排学生打扫机房卫生；严禁学生带零食进入机房。
2.电脑硬件的管理和维护。
电脑硬件要全面、完善、适用、稳定，才能满足教学需要。对机房进行管理和维护，首先要在硬件的基础上进行，因此，确保硬件能正常进行工作是保证机房正常运行的前提条件。定期清理机箱内部灰尘，防止学生随意插拔鼠标、键盘、网线、电源线等各类接头。3.电脑软件的管理和维护。要达到课堂教学的高效，就必须实现学生互动、师生互动、人机互动，这就需要中等职校信息技术教学系统的支持，有必要对软件系统进行升级换代或选择更适合的软件来更换，实现学习和管理的简便、易行、优化、有效。而对于机房电脑软件的管理和维护，主要体现在以下几个方面：硬盘合理分区、系统定时整理、教学软件定期检测、机房网络适时维护等。
二、多样化教学策略
1.直观演示法。
对于有条件的学校，要尽量保证教学需要的多媒体教室、投影仪、白板教室、实物展示台等硬件设备，为教师采用演示法创造条件。为了提高演示的教学效果，教师要注意以下几点：（1）讲练结合。由于学生长时间看计算机屏幕或投影仪屏幕，容易产生疲劳感，导致注意力不集中，所以演示法要配合讲授法一起使用，教师边演示边讲授，但在讲授时要注意联系实际，语言要精练，富有感染力。（2）实践巩固。教师要一部分内容演示完以后，要及时让学生动手操作实践，使学习的内容得到进一步巩固。（3）培养能力。教师在演示过程中，要引导学生仔细观察，把学生的注意力集中于演示对象的主要特征、主要步骤或事物的发展过程上，培养他们的空间想象力和思维能力。
2.操作实践法。
（1）课堂练习。例如，建立文件或文件夹的练习，打开或保存文件的练习，这些练习一般在较短时间内完成。学生做练习时，教师应走进学生进行指导，特别注意多指导知识掌握较差的学生，可以请做得比较好的学生将做法说给大家听。这种练习既是学生的自我检测，也是教师教学效果的及时反馈。（2）上机实践。这是中等职校信息技术学科教学过程的重要环节，也是学生形成电脑操作技能的主要途径。为了获得较好的成效，教师应注意以下几个方面：①明确上机目的与要求。上机前，教师要事先布置好上机内容，说明目的和要求。学生应事先做好准备，以充分利用上机时间，提高上机效率。②精选上机内容。上机内容要根据上机目的、学生实际情况及学习上的实际需要加以选择。要加强基本技能训练，注意创造性练习。③正确的上机方法。上机练习要按确定的步骤进行。教师应事先发给学生上机报告单，表上应有“目的要求”“操作步骤”“达到效果”等，要求学生及时填写。④加强指导。上机时，教师要有重点地进行指导，对于大部分学生不懂的问题，可由教师示范操作。
3.任务驱动法。
中等职校信息技术课是一门以实践为主的、操作性强的学科，“任务驱动法”教学在中等职校信息技术课堂中普遍应用。“任务驱动法”教学可以将教学内容巧妙任务化，在营造的情境中提出任务，驱动学生开展学习、探究活动，通过完成任务从而掌握知识中、形成技能。教师在课堂上只是起到一个“导师”的作用，在讲解理论知识时，尽可能地精讲，把最基本的方法讲清楚，把操作步骤说明白即可。接下来就可布置任务，让学生自己动手练习。
三、资源整合协作策略
课堂是动态的、变化的，由教室环境、教学设备、学生的教师等诸多因素共同影响着。在教学中可进行恰当的资源整合，策略各种因素，提高中等职校信息技术教学的效益。
1.协作学习，共同提高。
协作学习是一种通过小组的形式，组内的成员采用对话、商讨、争论等方式对问题进行论证，完成学习任务的一种策略。协作学习的实施必须把全班学生分成若干个小组，每个学生在组内有着自己的职责，小组成员共同合作完成学习任务。此外，协作学习还需要机房内软硬件设备更好的匹配，才能使师与生的教与学达到优化。
（1）优化组合。合理分组有利于合作学习的进行。根据学科特点和学生学情，把邻近的6~8个学生优化组合为一组，选取一名愿意帮助别人而且操作比较熟练的学生担任组长。
（2）软硬件匹配。在进行中等职校信息技术教学时，可以使用在教师机与学生机都安装的“多媒体电子教室”这个软件。“多媒体电子教室”软件的功能很多，教师机既可以用“远程命令”控制学生机的重启、关机，也可以实现通过“学生演示”单独或多个学生过程辅导；当然也可以对各个小组使用“分组教学”。如果要对全体学生教学，则可以使用“广播教学”功能，把老师的操作演示在学生机的屏幕上。实现以上功能时，被选中的学生机就被教师机控制起来，除非解除控制状态，学生机是不能在自己的电脑上执行任何操作的。因此，教师的教是在有序的状态下进行的，学生的学也能及时进行实践，体现了教师为主导、学生为主体的原则。
2.异步达标，物化成果。
当学生完成任务时，就是展示他们成果的时候。此时教师可以通过使用教师机中“多媒体电子教室”软件里的“学生演示”和“监控转播”来向大家展示自己所完成的任务，这就是“物化成果”。
（1）同步课堂异步达标。任务开始时所有的学生或小组都是要同一个起跑线上的，但学生之间有差异，各个小组也存在差异，在完成任务时就有先有后。先完成任务的小组可以相互交流各个分层任务环节的心得体会，完善和掌握操作步骤，然后在其他小组推广应用。通过交流异步达标，使完成得好的学生有一种成就感，其他的则通过这些学生的演示求得发展。
（2）关注差异，物化成果。当教师把各个小组的成果展示给所有学生欣赏时，不时有学生在评论，有的赞叹，有的说还不如我做的，有的还说原来是这样做……物化成果让学生在欣赏的同时互相学习、互相激励。
（3）课堂小结，教学反思。教师每堂课最好留出5分钟进行课堂小结。教学是教与学的双边活动，是需要师生或生生的双向多维护互动来实现其有效性的。在课堂上完全按备课计划进行教学比较难，课堂上的某个突发事件，或学生的一个提问，都会改变原来的教学思路，教师应该在课后把这些突发事件记录下进行理性的分析，写出教学反思，总结经验教训，从而积累第一手材料，作为下次备课的借鉴。总之，中等职校信息技术教、学、练、考都离不开信息技术系统和教学的策略。中等职校信息技术教师需要不断提升自己的业务水平，确保机房正常运行，才能满足教学的要求；不仅如此，教师还要使现有的机房设备完全匹配，使中等职校信息技术管理与教学的策略相结合，这样既能让学生顺利通过中等职校信息技术学业水平考试，又提高了学生的信息素养，更能以此契机来促进信息技术教育教学的提高。
信息技术管理范文第10篇
关键词：工程造价管理信息技术管理应用
工程造价管理是建筑业的重要经济管理，涉及项目可行性研究、投资估算、设计概算、施工图预算、合同价确定、竣工结算全过程的造价管理；涉及工程主体方、委托方、施工方和主管部门等众多机构和单位，应采取全方位的造价控制。目前工程造价管理的难点就在于涉及单位众多、经历时间长、信息需求量大且变动频繁、造价确定方法繁杂等，但这些都可以借助于计算机得以优化和改善。目前随着计算机网络、信息技术的快速发展和在建筑行业的推广应用，主要表现在制定定额、编制标底、投标报价、造价控制等方面，实现了电子化、信息化管理，取得了较为显著的效益。
一、信息技术在工程造价领域的应用
1.定额编制。定额编制工作是一项计算复杂、数据量大、过程繁琐的工作。目前的定额编制软件针对编制工作的特点，以简便、实用为主导，从定额编制人员最容易接受的角度出发，应用软件的主要工作页面与定额页面完全一致，只要用鼠标在页面相应位置点选，就可以对定额进行修改、添加、删除等操作，简便易用。在定额编制过程中，可以通过应用软件的检验功能，迅速发现定额编制过程中的不合理内容，可以随时比较数据差异，适时调整，保证定额编制过程中数据的准确性。
2.工程计价。工程造价的形成，需要借助一个功能强大、操作方便的工具。工程造价的形成对计算机的需求更大，应用更广泛。作为应用软件，稳定性十分重要，稳定且经过成熟测试的基础平台是整个工程造价管理工作的重要保证。工程造价应用软件同时应具有二次开发能力，根据实际情况，在不影响根本的稳定性条件下调整软件功能或者增加软件功能，实行个性化服务，满足用户个性化需求。
3.积累工程造价信息资源。工程造价信息资料是工程造价管理工作的基础资料，利用其能研究工程造价变动的规律，整理出相应的价格指标，可作为投标报价的参考，作为编制定额、控制投资的主要依据。工程造价信息资料积累工作是招标投标管理中的一项基础工作，全面系统地积累和利用工程造价信息资料，建立稳定的工程造价信息资料积累制度，对加强招标投标管理，合理确定和控制工程造价有十分重要的意义。
二、工程造价的信息化管理
1.推广应用网络技术，有效提高工程造价准确度。在信息时代，企业的工程造价管理离不开网络做支撑，搞好工程造价信息的网络建设，实现企业内部和外部信息的网络化十分重要。信息化管理应包括数据处理，基础资料的收集整理，效果评估，数据传递，技术经济信息咨询等网络服务。企业通过网络平台与相关的生产厂家或价格管理部门取得联系，就可以及时、准确、全面系统地获取信息。网络上拥有的数据信息，可以通过互联网向工程造价工作的专业用户传递，同时，工程项目中的价格文件也可以在网上向各有关单位传递，各单位便可以及时地对文件中的数据进行验证、修改和补充，从而缩小时空距离，有效地提高工程造价的准确度。
2.充分利用工程造价数据库的信息资料，为工程造价管理和政府调控提供科学决策依据。任何一个工程都不是独立存在的，都要随时接收不同的参考信息。为适应招标投标快速报价的需要，科学地进行工程价格评估，使招标投标工作信息化，需要利用互联网收集各类工程资料，包括技术经济指标和基础数据，以建立工程造价数据库，实现数据共享。数据库中存有各类工程在不同年度、不同施工阶段上的各种相关数据。采用数据分析技术，对各类数据进行分析提炼,为企业的经营管理和政府的宏观调控提供科学的决策依据。另外，从互联网上捕捉最新的材料价格等信息，并进行对比与合理性验证，以提高工程造价管理的科学性，适应市场快速、多变的特点。
3.信息处理集成化，为工程造价管理提供全面、准确数据。工程造价工作应该将信息处理的范围扩展到相关系统，如企业定额编制系统、投标报价系统、施工管理系统、材机数据收集系统、工程造价数据收集系统、造价指标系统、工程设计的其他设计系统。企业定额直接传给投标报价系统，企业管理系统中的数据可进入造价信息收集系统，指标系统可对整个报价工作进行检验和指导。这样不仅确保了设计数据一致性、准确性，而且还大大地提高了招标投标工作的信息化水平，从而实现计算机技术应用的集成化与系统化，为工程造价管理提供全面、准确数据。
4.应用软件智能化，提高工程造价审核工作的准确性和权威性。工程造价应用软件要进一步升级到对价格进行自动分析、判断和比较。通过计算机可以收集到各种竣工工程的各类价格信息，比如工程特征、造价成本、造价指数分析等方面的数据，作为经验数据组成智能化专家系统，在实际的工作中，便可以借助它对某一新建工程的价格数据进行分析比较，为各级领导提供决策信息。这样不仅有效地改进了工程审核工作方法，提高审核工作效率，而且还能根据实际情况进行动态调整，使审核的结果更加准确，更具权威性。
5.以信息技术为手段，实现企业业务流程重组和效率管理。我国传统企业机构庞大，部门职能重叠，办事效率低下，原因在于没有用普及和成熟的信息技术作支撑，没有用效率管理的原则和方法，只能靠庞大的组织体系和手工操作的人海战术维持正常运转。