形体培训礼仪范文

时间:2023-02-28 00:04:02

形体培训礼仪

形体培训礼仪范文第1篇

关键词:女大学生;形体训练;礼仪培训

每一所高校都是是以提高大学生的综合素质为最终目标的,不能让大学生成为形体差,外在形象差的未来职场的淘汰边缘人员。大学生,尤其是女大学生在未来的职场竞争中并不占优势,这就需要各高校的女大学生除了具备学识渊博,人生观、价值观正确,理想远大等优点之外,也要有充分自信的形体外在形象。即使现在不是一个“看脸的社会”,各高校的形体和礼仪训练也是不能放松的。一个女大学生如果具备良好的形体外在形象和交际礼仪,那么在未来的社会职场竞争之中无疑具备了很大的优势。但是,现如今,各大高校对女大学生的形体训练和礼仪培训看的并不是很重要,没有开设相关的形体和礼仪培训课程,或者是相关的女大学生形体礼仪培训系统并不完善等问题,针对这些问题,相关高校的工作人员和部门应该更加全面的在如何提高女大学生的形体训练和礼仪培训这一方面进行深入的研究。

一、形体礼仪培训的概念和重要性

1.形体礼仪的概念

形体和礼仪是相互联系又相互区别的,这两者之间的基础就是“形”。对人形体气质的强化就是通过对人身材和精神状态进行全方位的培训,通过一系列的正确培训体姿训练,对身体的每一个部位都进行不同程度的修饰和调整,使整个人的形体气质得到提升。然后在形体气质已经塑造完成的前提下,在进行礼仪的培训。礼仪培训其实就是在不同的场合对形体的动作进行约束,从而符合我国的礼仪标准。通过礼仪的培训,能够使人们具备较高的交际能力,在竞争中具备优势。

2.形体礼仪培训的重要性

2.1提高女大学生的交际能力

一个人如果具备了礼仪,具备良好的形体礼仪素质,那么她就会更加适应社会,适应社会的一些交往和交际活动。一名女大学生只有具备了良好的形体礼仪,才会给人较好的第一印象,然后在竞争中就会处于优势。一名女大学生如果对于自身的形体礼仪要求很严格,这也能够提高她的自律性和独立性,保证女大学生在与人交际时也会非常顺利,不卑不亢,有礼貌地建立良好的人际关系,提高自身的交际能力。

2.2促进女大学生的心理健康

一名女大学生如果对形体礼仪的约束性都很强的话,那么她的自我约束性也是非常高的。自律性强的女大学生往往能够具备健康的心理,避免大学或者是未来竞争中恶劣事件的发生,从而从外在气质形象和内在的理想心理都处于较高的水准,既具备竞争优势,也符合高素质人才的高标准。

二、女大学生在形体训练和礼仪培训中面临的问题

1.高校的女大学生形体礼仪课堂不完善,教师专业素质不高

现在我国很多高校都没有专门开设针对女大学生的形体礼仪培训课,或者是开设较少并且相关形体培训设施不完善。形体礼仪培训要注重女大学生的坐姿、仪容形态以及相关的形体表情形象的培训,不是简单地进行微笑,站姿等的培训。当然,这也与高校的形体礼仪培训教师综合专业素质不高有关,教师无法针对女大学生制定详细的形体礼仪培训方案,只是没有规律的进行比较杂乱的形体训练教学,使女大学生不知道应该在什么场合进行哪一种形体语言的表现,都是进行的无用功,还浪费了女大学生的学习时间,使女大学生在未来的竞争中处于劣势。并且,现在很多高校的形体礼仪培训设备还不是很完善,因为一些形体矫正设备比较昂贵,高校没有进行购买,这对提高女大学生的形体礼仪也是非常不利的。2.高校不重视女大学生形体礼仪的培训

很多高校现在并不重视女大学生的形体礼仪培训,过重的注重女大学生的知识培养,没有认识到女大学生的良好外在形象在未来职业竞争中的重要性。高校的教学理念仍然比较传统守旧,但是现在的社会高素质人才已经不单单是只注重女大学生知识是否渊博,人生观是否正确,对于形体礼仪,交际能力和气质形象这些外在条件也是非常看重的。高校对于这方面的认识仍然是偏少,阻碍了女大学生进行形体礼仪培训的进程,甚至会阻碍女大学生的未来发展。

三、提高女大学生形体礼仪培训的措施

1.增多女大学生形体礼仪训练的课程,提高教师专业素质。

各大高校一定要增多形体礼仪训练的课程,通过开设不同的形体训练课程,比如:仪表仪态礼仪课程、基本姿态和身体素质的礼仪课程以及形体表情形象的培训课程等等,每一周都要有一至三节女大学生的形体礼仪培训课程,只有这样,才能对女大学生一些基本形体礼仪习惯的养成,还有形体礼仪必须具备的观念有好处。同时,也要不断地提高形体礼仪培训教师的专业素质,通过定期的聘请专业的礼仪指导专家在高校和形体礼仪教师进行座谈会,教授相关教师相关的形体礼仪培训的重点和方法,提升相关教师的专业素质。同时,高校相关部门也要加强对于女大学生形体礼仪培训教师的考核制度,让相关教师能够认识到自己的不足,及时改正,提高形体礼仪培训课程的效率,促进女大学生良好形体礼仪的形成。

2.增强形体礼仪培训资金投入,增强培训强度

针对各大高校并不注重女大学生的形体礼仪培训的观念,教育部门应该相应的制定一系列的制度进行改正高校这样传统的观念。让相应的高校增加对女大学生形体礼仪培训的资金投入,引入多种形体矫正仪器,多方面提高进行女大学生形体礼仪培训的效率。同时,有的高校存在一个月才有一节针对女大学生的形体礼仪课的教学,培训强度太小,这个问题应该及时改正。相关学校领导应该增多形体礼仪培训课的数目,及时调整学生课表,争取每周都有两到三节的女大学生的形体礼仪课堂教学,只有这样,女大学生才能够认识到形体礼仪的重要性,将好的形体礼仪习惯日积月累,逐步成为形体礼仪气质优秀的学生,在以后的职业竞争等方面处于优势地位。

综上所述,形体训练和礼仪培训对于当代高校的女大学生来说是非常重要的,为了个人的良好发展,为了以后在职业竞争中占有优势,进行相关的培训是非常有必要的。相关高校一定要有这样的理念,积极解决女大学生形体礼仪培训中的问题,找到正确的应对措施,促进学生的发展。

参考文献:

[1]陈正权.女大学生应用形体训练培养气质[J].山海经.2015(13)

[2]彭艳.关于高职学生形体训练教育问题的思考[J].企业家天地.2013(11)

[3]梁晶晶.试析舞蹈形体训练对女性培养的重要作用[J].青春岁月.2014(01)

[4]陈芳.形体训练在女大学生形体美塑造中的作用[J].青年作家.2014(20)

形体培训礼仪范文第2篇

关键词:高职院校 形体教学 形体礼仪 艺术修养

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2015)05-0182-01

一、引言

形体礼仪是发展学生身体素质、提高艺术修养、适应社会需要方面有较好的融合点,并以学生未来的职业需求出发,在当今就业竞争压力大的情况向,提高综合竞争能力。当今社会细节决定成败,细节展现素质,细节体现教养。通过十所院校的调查问卷,30%的高职院校专门开始形体礼仪课程;20%开设形体礼仪选修课程,50%的开始体育课程涉及形体礼仪课程。高职院校应加强是形体礼仪,提升职场形象,为提高学生的社会交往能力,进一步提升职场形象打好基础。

二、研究对象及方法

研究对象为湖北省全日高职院三年级毕业生。运用的研究方法:文献综述法、通过相关书籍、文献等了解相关知识;教师访谈法:通过高职院校的教师问卷访谈交流;问卷调查法、通过发放200份学生问卷调查,收回196份,有效问卷192份,50份教师问卷,收回48份,通过问卷调查,教师任务形体礼仪的开始是有必要的,90%的学生希望开设更加系统的形体礼仪,为当今社会多元化和市场对人才的多种需求情况现的生活、职场做准备。

三、结果与分析

1.高职院校开设形体礼仪的现状

1.1形体礼仪课程涉及不足

经问卷调查得出,高职院校中有客运管理、酒店管理、空乘、护理、旅游等服务性、管理性专业的开设形体礼仪,50%学校都没有开设形体礼仪课,仅在体育教学中设2-4个学时的形体礼仪课程,没有时间、内容的保障,还存在着合适教材缺乏,教学方法滞后,考核形式刻板等问题。

1.2场地器材不足

经问卷调查,7所高职院校设立专门的形体训练场地,场地和器材不齐全,这些学校的形体房只能满足专业学生的形体礼仪的教学,各高职院校不同程度地存在着场地少、课程和活动内容陈旧等问题,为了减少运动造成的意外伤害事故,教师安排课程也比较简单。

1.3教学师资不足

经调查,形体礼仪规要求理论与实践相结合,培养学生实际运用所学理论知识的能力,进行实践训练,是一项项艺术性、力量性很高的项目,现在形体礼仪老师一般由音乐老师和体育老师兼职,授课教师自身并没有专业的礼仪知识,缺少社会礼仪实践经验,教学内容要不以舞蹈为主,只练习身体的柔韧性,缺乏力量和健美;要只练习力量和健美,缺少舞蹈基础。缺少集中培训的机会。

1.4领导重视不够

经调查,高校领导普遍认为形体礼仪很重要,他是素质教育的重要组成部分,更是学校可持续发展的特色,但要根据实际情况现开设教学内容,没有教学大纲、教学内容不系统、教学时间,教学经费、培训费用不能保证。

1.5课程研究不足

2.高职院校形体礼仪的必要性

2.1形体礼仪在发展趋势

调查了解,形体礼仪教学必须正确把握教育的特点,创造生动多样的教学形式,使形体礼仪课既能发挥综合训练的效果,又能获得潜移默化的美育效果,使其在素质教育中发挥其他课程不可替代的作用。

2.2 形体礼仪形体礼仪的意义及作用

2.2.1有利于身体素质的发展

形体课是通过形体训练向学生进行素质教育、培养综合能力和塑造优美体态的一门基础课。形体美和服务姿态美对个性独立自我的90后的学生尤为重要,学生通过形体礼仪课程养成正确的身体姿势,塑造健美的形态,提高职业劳动身体素质,很好的适应职业劳动要求,为在职场工作上干出成绩打下良好的身体基础。

2.2.2有利于审美观和艺术修养培养

形体训练除了身体素质的训练,还是一项审美价值很高的运动项目。他对上课环境有要求,环境优美助于培养和提高学生身体姿态美的表现力和高雅的气质。其次,形体课程内容有讲究,它是以体操、舞蹈、芭蕾的动作为素材的身体形态练习,培养和提高学生对身体美、运动美、姿势美、神情美、音乐美、心灵美的感受与表现力,培养学生塑造健美优雅的形态与气质和正确的审美观。使学生获得未来从事管理服务工作的职业审美素质;

2.2.3有利于心理健康的培养

形体训练是一项运动的力度感、美感和韵律感和强的运动,在优美的音乐相伴下,给学生带来精神上的愉悦,课堂中融合和谐、高雅、艺术的气氛亦能增强人们沟通和交往的意识和欲望,从而陶冶情操、开阔心胸、激发生活的自信心和进取心,形成豁达、乐观、开朗的良好心境;?从而培养心理素质,提高学生心理承受能力,顺利适应社会有着致关重要的作用。通过教学让学生学会了自信、真诚、守信、尊重、理解、宽容。在碰到困难、痛苦、矛盾和失败时,能正确自如的运用礼仪的交往方法解决问题,且随着困苦和矛盾的不断解决,学生有了成功的成就感,对自己将来所要面对的社会充满信心。

四、结论与建议

高职院校开设形体礼仪是必要的。需要通过提高校园文化氛围,在环境中潜移默化的过程,提高学生的礼仪,深入学生内心,从点滴小事中培养学生良好的生活习惯,提高待人接物水平,提升个人修养;并加强师资队伍建设,培养青年骨干教师,在资金、政策方面给予一定支持,鼓励教师参见各种礼仪培训及研讨会,或者参加各种大型活动来进行礼仪经验积累;为提升职场形象,为提高学生的社会交往能力,进入职场形象打好基础。

参考文献

[1]宋瑞玲.形体教学的内容与方法[J].河北交通科技,2007,(3).

[2]单涛.女大学生形体课程教学模式的刍议[J].哈尔滨体育学院学报,2008,(3).

[3]胡洁.高职院校礼仪课程教学创新初探〔J〕.内蒙古电大学刊,2009(3).

[4]阳旭,姜献生.高职学生职业道德与礼仪实训教程[M].科学出版社

形体培训礼仪范文第3篇

职业形象 礼仪教学 形体训练

随着医学模式的转变以及护理工作迈向国际化、市场化和社会化发展趋势的形成,病人对护士的期望值在不断提升。为塑造护士良好的职业形象,开展护理基本礼仪教学是很有必要的。笔者通过对在校护生进行礼仪知识培训、尤其是护士基本姿态训练,取得较好的效果。现介绍如下。

1 教学对象

2009~2010级三年制护理中专生,均为女生,年龄16~19岁。

2 教学方法

2.1教学目的

使学生能掌握和运用基本礼仪知识,护士工作中基本姿态,学会规范的工作装穿着方法。有助于树立优雅、庄重严谨的职业形象,同时养成良好的生活礼仪习惯。

2.2教学内容

2.2.1基本礼仪知识培训。礼仪是人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称;护理礼仪属于职业礼仪范畴,是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中,形成的被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。其既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。对护生进行系统的礼仪知识的讲解,规范工作中与病患交流的言谈标准及各项工作开展的礼仪要求,有助于护生更早的建立职业理念。同时融入到日常生活中,增加人际关系。

2.2.2姿态训练。讲授护理工作中基本姿态(站姿、坐姿、行姿、蹲姿)及推治疗车、端治疗盘等项目基本方法,在操作中的注意点,重点突出,使学生能掌握其要领、打好形象基础。

2.2.3形体训练。根据学校实际的硬件设施,选择合适的练习方法。一般采取靠墙、双人背靠背、顶书;就坐前动作―就坐―离座;仰卧起坐、俯卧撑等方法进行对照练习。要求每位学生在完成每项练习时持续2分钟时间。通过训练增强了肌肉的柔韧度和耐受力,锻炼出健美的形体。

2.2.4仪表礼仪。是指护生的外饰形象。包括“仪容修饰”和“工作着装”两方面。指导学生进行正确练习。教授“微笑”的练习方法,如微笑的练习方法常采用“e字微笑练习法”,每天早晨起床后对着镜子发英文字母“e”音或“咬筷子练习法”;在课堂上让同桌学生对视微笑练习,融入到日常生活中;让学生了解微笑是人际关系中,尤其是护患交往中的催化剂。学会认识常用化妆品和护士职业妆容的化妆技巧、规范的工作装的穿着方法等。并告知如此规范的原因,让学生体会到护理工作的严谨性。

2.2.5心理素质培养。现代护理不仅要求护士能够做好患者的心理护理,而且要求护士自己必须具备良好的心理素质。让学生间相互对照练习,教师耐心指导,及时指出不足之处,反复练习,让有些胆小、内向、害羞的学生胆子变大了,能在公开场合演示,自信心得到增强,更利于将来临床护理工作的开展。

2.3教学方法

护理礼仪课程最大的特点就是实践性。编排多种符合学生个性化需求的训练方法及别具匠心的教学创意。通过教师亲身示范、多媒体教学等方式让学生对护理形体训练有初步了解,在优美的背景音乐中对学生进行分组对照练习,每组2人。最后整体演示。

2.4考核

考核内容分为护士仪表(仪容修饰、工作着装)和形态考核。护士仪表考核:仪容修饰(淡妆修饰、不留长指甲、不带饰品等);正确的工作着装(护士帽、发型、、鞋等)。形态考核:教师自行编排连贯着(站姿、坐姿、行姿、蹲姿)及拾物、端治疗盘、推治疗车等基本形态的综合展示节目,配以优美的音乐。考核要求:护士仪表考核由护生提前准备完成,形态考核要求每位学生三分钟内将项目演示完成。此项考核依学生个人表现评定个人成绩。效果比较:自2009~2010级学生中随机抽取受过形体训练与未受过形体训练各40人,对照考核内容进行演示,结果得出受过形体训练的学生在演示过程中所展现出动作的优美度、稳妥度、无菌观念、节力度等方面,明显优于未受训练的学生,提升护士外在形象和职业气质。

3 讨论

3.1加强职业道德品质培养,促进职业形象形成

通过对文明礼仪知识的培训,丰富人文知识,提高学生整体素质。道德品质是一个人的内在素质,礼仪修养和道德修养是密不可分的,在培训的过程中营造出的职业环境,能让学生更早地懂得护士职业是要求护士必须培养出一种富有爱心、耐心、细心和责任心的完美个性。

3.2提高临床护理服务质量,利于医学模式国际化接轨

随着生物-心理-社会医学模式的发展,护理模式相应转变,整体护理要求护士的服务“以患者为中心,为患者提供优质、优先服务。通过礼仪训练,让学生懂得在临床工作中,治疗疾病、促进病人康复虽然是医务工作者的最终目标,但治疗疾病不单单靠药物和一系列的医疗机械措施,还需具备良好的服务形象。如亲切的问候,尊敬温柔的言语,优雅的举止、得体熟练的护理操作等,能减轻病患的痛苦,在短时间内与患者建立起良好的人际关系,更好地开展护理工作;便于及时发现患者心理、情绪上的波动及病情变化,在第一时间内作出相应的护理措施,提高护理质量。使医疗国际化服务模式进一步发展,真正做到“以人为本”、“急患者所急、忧患者所忧”,为病患的切身利益着想。

3.3增强体质的锻炼,提升审美情趣

标准形体姿势的锻炼能使身材匀称,增加力度的持久性和耐受性。让学生认识到护理人员在临床中的工作环境是紧张、辛苦、劳累的,工作强度大,责任重大,所以需要及早锻炼健硕的体魄才能更好的应对临床工作,以灵活矫捷的身手及时处理危急情况。优美的形体、自然亲切的微笑、优雅得体的行为举止将“美”的感受传递给患者,能缓解病患紧张焦虑的情绪,良好健康的心理状态是战胜病魔的良药,大大提高临床护理疗效。让学生体会到“美”不单单停留在表浅的欣赏阶段,而是要深入探究,遍及范围广博,并且学会创造美的能力,能更好的服务于病患,减轻病患的痛苦,把真正美的享受带给患者。

3.4增强自信心,利于人际关系的建立

通过学习,使一些长相不出众、性格内向的学生能懂得如何把自己美好的一面展现出来,亲切文明的言语、大度开阔的胸怀、美好温柔的性情吸引着他人,使人愿意与之交往,大大增强其自信心。让学生懂得良好的形象,良好的人际关系,能更好地立足于社会,更好地开展工作。

参考文献:

[1]莫选荣,罗心静,周军.护理礼仪模块式教学方法探讨[J].护理学报,2010,17(2B):13-14.

[2]高澎萍.护理美学概论[M].北京:科学技术文献出版社,2001.1912.

[3]李玉,侯继丹.加强护生礼仪教育与形体训练,提高综合素质与就业率[J].吉林医学,2009,(24).

形体培训礼仪范文第4篇

关键词 空乘礼仪 空乘人员素质 重要性 影响

中图分类号:F562.6 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.08.074

Abstract For flight attendants, flight attendants etiquette is an important part of the learning, both modern etiquette or body, are able to have an important role in promoting the overall level of civil aviation industry promotion. Modern etiquette is not only the essential elements of modern social life, enjoy is the airline passenger service, although the service properties of the flight attendants and other types of service industries are different, but common basic content, through training and training to strengthen the flight attendants, flight attendants etiquette, can improve the quality of flight attendants. Therefore, this paper will give a brief analysis importance of flight attendants etiquette basic connotation of flight attendants and the quality of personnel of a flight attendant, research flight attendant rituals of flight attendants in the quality of the main influence, in order to contribute to improving the working efficiency of the flight attendants.

Key words flight attendants etiquette; quality of flight attendants; importance; influence

0 前言

礼仪是现代社会人们必备的交往因素,对于空乘人员来说,礼仪更有着重要的现实意义,良好的空乘礼仪能够保证空乘人员的职业素养,也能够提升空乘人员的基本素质,空乘工作是一种具备服务性质的第三产业工作,是为了乘客能享受到更舒适的飞行服务,而空乘礼仪的培养过程却是复杂而细致的,空乘人员必须要严格遵守空乘礼仪的原则和基本内涵,提升自身素质,明确空乘人员素质对空乘工作的重要性,才能保证空乘工作的有效性,确保民航事业中的服务项目健康发展。

1空乘礼仪的基本内涵

1.1 内涵

空乘礼仪并不仅指礼仪,而是包括现代礼仪和形体训练在内的综合性礼仪内容。随着现代航空旅游业的发展,民航业对空乘人员的需求量越来越大,对空乘人员素质的要求也越来越高,人们在享受物质生活的同时也希望得到精神文化方面的服务,良好的空乘礼仪掌握程度能够促进空乘人员的素质提升,并带来了个人素质方面的基本改善。对于空乘人员来说,在飞行途中对乘客的微笑、礼貌的语言、优雅的身体形态都能够为乘客带来更优质的服务享受,因此,空乘礼仪的基本内涵实际上就是对各方面现代礼仪和优美形体的熟练掌握与运用。①

1.2 原则

空乘礼仪的基本原则能够使空乘人员掌握其内涵,有助于空乘人员的有效学习,因此,想要提升礼仪水平和素质,首先就要掌握其原则。空乘礼仪的第一点原则就是自觉原则,虽然培养空乘人员礼仪的过程中能够约束空乘人员遵守,但在实际的工作中,空乘人员必须要自觉、主动、自愿地遵守礼仪,要以礼仪规范自身言行和举动,而不是被迫受到约束去遵守;第二点原则就是宽容原则,礼仪实际上只是规范化的标准,而在宽容的基础上遵守,就能保证礼仪的情感性得到发挥,使空乘人员对乘客宽容、尊敬、体谅和容忍;第三点原则是从俗原则,每个人的生活习惯不同,空乘人员要在遵守礼仪的基础上尊重每名乘客的个人习惯,用礼仪约束个人素质,约束自身包容乘客。

2空乘人员的基本素质和对空乘工作的重要性

空乘人员需要具备的基本素质是心理素质、身体素质、职业意识、团队合作能力和专业操作能力。首先,心理素质实际上就是耐心和恒心,是空乘人员坚持微笑服务的根本素质,微笑能够为乘客带来愉悦的飞行体验,能够将美好的心灵和真诚的态度传达给乘客,在任何情况下,良好的心理素质都能够促进空乘人员随时随地保持微笑;其次,空乘人员的工作强度比较大,劳累的工作可能会使空乘人员产生厌烦的心理,因此,空乘人员所要具备的第二个基本素质就是身体素质,良好的身体素质能够强化心理素质,能够使空乘人员适应较大的工作强度,也能够让空乘人员的礼仪姿态更加优雅,仪容仪表更加整洁,虽然气质和风度需要长期的经验积累和生活磨练,但只要拥有良好的身体素质,将外在形体与内在心理有机统一,就能够提高服务能力;第三,空乘人员还要具备职业意识,由于空乘人员的工作不同于其他类似于酒店、景点等服务场所的服务性质,相对来说较为安静和祥和,这就需要空乘人员明确职业意识的重要性,提升自身的职业意识;第四就是空乘人员的团队合作能力,空乘服务和空乘工作并不是一人完成的,而是由多名空乘人员协同配合完成的,优秀的团队合作能力能够强化空乘人员的向心力,使空乘人员之间的配合更加默契;第五,是空乘人员的专业能力,空乘人员所要具备的专业能力不仅是救生等方面的飞行能力,还需要具备专业化的服务准则。②

3空乘礼仪对空乘人员素质的影响

3.1 提高心理素质

空乘礼仪对空乘人员的素质影响十分巨大,第一方面就是心理素质,优秀的心理素质是空乘人员必备的基本素质,也是服务过程中对乘客影响最大的个人素质。而空乘礼仪的培训内容恰好迎合了现代社会人民群众的服务需求,与日渐上升的物质需求类似,乘客对空乘人员的要求越来越高,可能会出现一些超出空乘人员服务内容的要求,如果空乘人员的礼仪水平不高,将直接影响心理素质,产生厌烦、抵触的心理,并表现在外,乘客感受到空乘人员的负面心理,自然会对空乘工作的评价降低。因此,提升空乘人员的礼仪水平,将很大程度上提高空乘人员的心理素质,由于空乘人员服务的对象是乘客,而乘客可能来自五湖四海,世界各地,各行各业,乘客的文化修养和语言性格均有不同,良好的礼仪修养可以培养空乘人员的个人品格,乐观的心态,稳定的情绪,既能够在空乘服务中展现自身活力,也能够以平静的心态待人接物,因此,空乘礼仪能够提升空乘人员的心理素质。③

3.2 强化身体素质

空乘礼仪的培训内容还包括形体训练,形体训练是为了使空乘人员保持更优异的身体素质,身体素质既体现在优雅的举止上,又体现在对工作过程的适应程度上,通过礼仪培训中的形体训练,空乘人员可以强健体魄,展现自身的形体美感,为乘客带来更好的视觉享受。在这一方面,空乘礼仪加强了空乘人员适应长期空中工作的能力,使空乘人员的体力和体能更加符合飞行要求,也改善了空乘人员的神经系统功能,矫正了骨骼形态,使空乘人员的举手投足间具有现代化的美感,总而言之,空乘礼仪的培训大大强化了空乘人员的身体素质。

3.3 优化职业意识

职业意识的培养仍然要依托于空乘礼仪的引导,由此可见,职业意识的重要性十分巨大。职业意识是空乘人员必备的基本素质,而空乘礼仪中对空乘人员进行的现代礼仪培养,能够促进空乘人员对空乘工作的认知度提升,以现代化的角度和前瞻性的眼光看待空乘服务,并区别于其他服务行业。通过礼仪培训,空乘人员可以对空乘这个职业有更为创新的思维,使空乘人员正确对待工作中发生的危险、意外等突发状况,对空乘这个职业充满信心和工作动力。

3.4 促进团队合作

空乘礼仪教学的目的就是提升空乘人员对互相尊重、合作的意识,良好的社会交往能力是空乘人员的主要工作内容,空乘礼仪同样也会促进空乘人员的团队协作能力提高,不仅是与同事之间,更是与乘客之间,在突发状况下,空乘人员之间的默契配合更能够让乘客安心,与乘客之间的默契互动也能够使乘客平静,也是化解矛盾、应对危机的重要内容所在,加强空乘礼仪培训,使空乘人员具备良好的团队合作能力,能够使空乘工作更能够成为一个完整的整体。

3.5 完善专业能力

微笑服务和优雅体态是空乘服务的主要内容,但却不是唯一内容,空乘工作还需要空乘人员具备完善的专业能力,而进行空乘礼仪的培养能够促进专业能力的提升,在飞行过程中,乘客需要听从空乘人员的指令,也要听取空乘人员的意见,专业化的意见、具有亲和力的话语有着不能违抗的思想力量,可以让乘客更加信服,空乘礼仪的培训能够很大程度上完善空乘人员的专业能力,遇到突况不慌张、不恐惧、不冲动是空乘人员专业能力的体现,乘客在乘机过程中要依靠的是空乘人员的沉着冷静,良好的空乘礼仪能够增强空乘人员的应对能力,因此,空乘人员的专业能力基本素质更为重要。④

4 结论

综上所述,空乘礼仪对空乘人员素质的影响十分巨大,是决定空乘人员素质的重要教学内容,在进行空乘礼仪的培训时,要促进空乘人员的多元化发展,使空乘人员的各方面素质综合提升,不仅是空乘工作的内在要求,也是加速民航业和航空旅游业发展的重要因素。本文主要从空乘礼仪对空乘人员素质的影响展开分析,希望可以给空乘人员素质培养工作带来一定的帮助。

注释

① 欧阳辉,韩智,张树盛,郭宾雁.空乘专业大学生的人格特征与职业素质分析[J].沈阳航空工业学院学报,2012(4).

② 田宇.本科空乘人才培养模式的研究与探索[J].辽宁教育行政学院学报,2016(2).

③ 陈丽梅.空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养[J].吉林省教育学院学报(学科版),2015(12).

形体培训礼仪范文第5篇

关键词:礼仪培训;护理;培训方法

随着社会的进步和经济水平的提高,人们对医疗、护理的质量提出了更高的要求。同时,通过为患者营造一个温馨舒适、亲切友善的休养环境,以促进患者康复的医疗模式已经成为当今社会的一种趋势。一名合格的护理人员不仅需要有全面的专业知识、过硬的护理技术和高度的责任感,还需要懂得一定的礼仪。各卫校护理专业是培养护理人员的摇篮,应该顺应社会发展的趋势,满足医疗需要,在保证学生学好专业知识和技能的基础上,加强对学生的礼仪培训。

护士礼仪是一种职业礼仪,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。护士在为患者服务的过程中要取得满意的服务效果,礼仪规范是必不可少的。在具体的临床实践中发现,礼仪培训不仅对护理人员顺利开展护理工作有所帮助,还有利于患者的康复,缓解医患关系。

一、开展礼仪培训的重要性

1.礼仪培训对个人和卫校的重要性

(1)提高护生的综合素质,促进专业学习。对于护理专业的学生来说,仅仅学习专业知识和操作技能是远远不够的。南丁格尔说:“护理是科学与艺术的结合。”而护理的艺术在于处理人与人之间的关系的艺术,尤其是处理与患者关系的艺术,这是每个护理专业学生的必修课。所以,护理专业并不局限于学习简单的科学知识和技术,还要学习艺术,只有科学与艺术相结合才能促进专业的学习,领悟护理的核心精神。因此,开展形体训练对促进护理专业学习也有重要意义。

(2)适应就业形势。卫校护理专业礼仪培训,在一定程度上是基于对目前就业市场的适应,同时也是在护理实践中对护理人员提出的新的职业需要。当今社会竞争激烈,各行各业都倾向于选择全面发展、综合素质较高的人才。护理专业主要是向医院等医疗机构输送人才,所以护理专业人才的培养方向应与医疗机构的需求相一致。当前,护理工作逐渐从物质技术层面向技术与精神相结合方向上转变。据了解,医院在招聘护理人员的面试中,更多的是从护理礼仪和职业形象去判断专业思想和各种内在的职业素养,因此,护理礼仪教育与形体训练对护理专业学生求职起到非常重要的作用。

2.调节医患关系,促进患者康复

护理人员的服务对象是一个特殊群体,随着时代的进步,患者对护理人员的要求已经上升到精神阶段。具有良好修养,知书达理的护理人员可以帮助医疗机构树立较好的形象,更容易受到患者的欢迎,因此,得体的言行举止是建立和谐护患关系的基础,可获得药物无法达到的效果。所以,从某种意义上说,开展形体培训,帮助护理人员提高修养,补充礼仪知识,对建立融洽的医患关系和促进患者康复是有较大作用的。

3.有助于医院的文化建设和增加经济效益

礼仪培训是医疗模式转换时期对护理人员提出的新要求,更是医院及相关医疗机构文化建设的重要方面。医院是一个特殊服务型的行业,医院服务的总流程是由多个不同的服务流程组成的,一个流程的效率、质量和满意度都直接影响到医院的总体服务质量、医院的社会效益和经济效益。

二、开展礼仪培训的方法

1.理论与实践相结合

礼仪培训是一门实践性很强的学科,但是仅仅通过实践操作是远远不够的。理论讲授也是礼仪培训的重要组成部分。每个礼仪都有其各自的文化内涵,在中国的不同地区,礼仪也是不同的,如果不了解礼仪的内涵,只是机械性地操作,有的时候可能会弄巧成拙,因此,礼仪培训需要注重理论教学。同时,礼仪实践也是必不可少的,只有通过实际模拟,才能够熟练行礼、随机应变,做到恰如其分,而不至于生硬呆板,起反作用。

2.基础与专业相结合

礼仪培训也需要基础性与专业性的融合。所谓基础性在于礼仪培训作为最基本的道德规范的道德性,所谓专业性也就是在培训设计与内容编写中要体现不同专业的不同特点。基础性礼仪是学习专业礼仪的前提,只有懂得一些基础性的礼仪,才能更好地学习领悟专业性的礼仪。而专业性的礼仪是针对护理这个职业提出的特殊要求,是在特定的场合,对待特定的人群的时候使用的。

3.传统与现代相结合

中国是一个注重传统的国家,很多传统礼仪都影响了一代又一代的中国人,所以,护理专业的礼仪培训不能脱离中国的传统,而应立足传统,才能起到应有的效果。同时,立足传统的同时也要面向现代。首先,礼仪培训的内容应与时俱进;其次,教学也要面向现代化。礼仪教学中要充分运用多媒体手段,促进课堂教学质量的提高,增强课堂的趣味性,调动学生的积极性。

三、总结

护理专业开展礼仪培训是时展的必然要求。据相关调查,护理人员的礼仪对患者的康复和医疗机构的发展都有重要作用。但同时,护理专业的礼仪培训方法也要与时俱进,有所改进。结合上文所述,培训方法要贯彻“三结合”。相信在较为科学的培训方法的指导下,卫校将能培养出更优秀的护理人员。

参考文献:

[1]姚红瑛.礼仪培训在临床护理教学中的实践[J].护理杂志,2011(28).

[2]艾华.加强礼仪教育提升护理专业学生就业竞争力[J].中医药管理杂志,2012(6).

[3]闫丽范.护士礼仪培训的方法及其重要性[J].中国伤残医学,2013(3).

[4]罗芳.礼仪培训要三结合[J].职大学报,2012(1).

形体培训礼仪范文第6篇

关键词:基础护理;护理礼仪;综合素质

作为一名护生,恰当地运用护士礼仪与服务对象沟通,是做好护理工作的必备条件,而这正是护生所缺乏的。在日常生活和临床工作中经常会看到一些护生在求职面试时自信心不足、缺乏应聘技能和有效沟通或与服务对象交流时不知如何应对。在护理实践技能教学中,注重强化护理操作礼仪实践技能培训。将护士的仪容、举止礼仪、服饰、言谈礼仪、护理工作礼仪、护患礼仪等应用到具体的操作技能教学中,对护生进行礼仪方面的培训,是每个护理教师面临的新的任务。

一、方法

(一)操作中的礼仪

就护生而言,每一项护理技能操作,都是从初学时的按部就班,到熟练后的习惯动作,最后到真正学会一套完整的护理操作,需要一个科学、全面、系统和反复的训练过程[1]。操作技能的掌握需要培训,言谈、举止等行为规范也应该如此。为了提高护士的礼仪修养和护理操作技能,我们把护理技能示教室和练习室作为护生在职教育的场所,要求她们将礼仪服务的理念渗透到护理技术操作训练中,就像开展临床护理工作一样。例如护士在进行基础护理操作前认真核对床号、患者姓名,并对所做的操作做出相应的解释。我们要求护士必须做到上身稍弯曲,眼睛要直视模拟人的眼睛,两手自然下垂或重叠、面带微笑做好解释工作。将礼仪服务运用于基础护理的各项技能操作中。

(二)形体训练

分组进行护理操作练习时,也对护生形体进行训练,要求护生时时保持职业的微笑并把规范训练贯穿于日常生活之中,在形体训练中不断纠正与护士礼仪课不相符的动作姿势,要求护生遵循护士礼仪课的原则,培养护生形成正确的审美观。还要求护生在早操前和晚自习课前分别练习10分钟,鼓励护生参加学校组织的第二课堂形体训练,同时在上课时严格要求,使护生养成良好的习惯。

(三)教师的示范

培养护生的礼仪,应从教师做起,将护士的仪容、仪表礼仪、服饰礼仪与护士的仪表规范展示给护生。要求戴护士帽,头发前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳;护士服应清洁、平整、合身,群摆不长于护士服;不染指甲,不留长指甲。让护生接触护理时就学习护士的规范礼仪,在以后的练习课中不断强化护生规范的仪容、服饰、举止礼仪,以满足护理工作的需要。教师在授课过程和日常与护生的交往中处处以身作则,潜移默化,使护生在礼仪的氛围中接受礼仪教育,由教师用优美的姿态,温柔的语言在教室进行护士的站姿、坐姿、行走、推治疗车、端治疗盘、持病历夹等行为的示范。使护生直接感受到护理教师是礼仪的典范。

(四)护生的语言形象

护理语言美体现在护士和患者交流时,俗话说“良言一句寒冬暖,恶语伤人六月寒”。护理语言美是护士素质培养中的重要内容之一。在教学过程中,教师要经常向护生灌输雅致得体的护理语言,有意识地培养护生的语言美。如各项护理操作,不论是用模型进行导尿、鼻饲、吸氧等,还是用真人进行注射、输液等,使用科学、规范的医学术语,耐心地向“患者”解释,以示对“患者”的尊重。护理教师无论是在进行知识传授还是在与护生沟通过程中,都应使用美的语言来感染和影响护生,并要求护生在语言交流中应做到:口齿清晰、礼貌谦虚,称呼得体,表达清晰和富于情感。在护理实践课中,逐渐引导护生掌握护患语言沟通技巧,多用礼貌语言、巧用安抚性语言、学会运用操作解释用语,掌握与患者沟通的艺术性。

二、教学效果

(一)改善个人气质和行为习惯

在基础护理学的课程中,特别是在示教和练习课程中,甚至在日常生活中,受过该项训练的护生,个人气质和行为习惯也都有明显改善,大多数护生在护理操作过程中能保持良好的精神状态,自觉按照礼仪的基本要求去规范、检点言行举止,能从社会流行风中提炼出护士真正的美,追求严谨、进取、朴素、大方、乐观、善良的高尚品质。

(二)护士的礼仪是现代护理学发展的要求

随着社会主义精神文明建设的推进,对各行各业职业礼仪的要求也越来越高。护士作为患者生命安危的保护者,人类健康的维护者,其行为举止是护士职业道德的反映,是护士素质修养的体现[2]。在对患者进行护理时,护士的一举一动都影响着患者的情绪,进而也影响其治疗和身心健康的恢复。护士的礼仪对建立新型的护患关系和建设精神文明都具有重要意义,是护生的必修内容。

(三)提高综合素质

通过以上教学活动,能极大地调动护生学习的积极性和主动性,护生通过规范化的护士礼仪行为训练,不仅得到了自身基本素质的培养和提高,而且还对护理专业有了新的认识,更加热爱自己将要从事的护理事业,还对护生毕业后的就业面试,竞争上岗作好了最基本的铺垫,不仅为未来的护士培养了一种良好的行为习惯,塑造出优美的风度和姿态,从而有效地提高了护生综合素质。2007年5月12日在泰安市举办的“职业礼仪表演大赛”中,我校的“护士礼仪表演”获得好成绩,充分展示了新一代护士的精神风貌。

(四)完善自我形象,增强自信心

现代护理专家说:“护理是科学、艺术与爱心的结合”[3],教学过程中,护理的艺术性在于护士通过自身形象表现出专业的独特的美,护士只有对服务对象、对护理本身的领悟、尊重和理解,才能不断地丰富、完善自己,增强了护生对未来所从事护理工作的热情和生活的自信心。

(五)适应了护理教育改革,突出了护理专业培养目标

加强素质教育是21世纪我国各级各类教育改革发展的目标和时代主题[4]。因此,护理教育应突出专业特色,重视人文知识的传授和礼仪行为的培养,只有把人文学科的教育纳入护理教育的范围,才能促进护生在知、情、意、信、行方面的和谐发展,同时,也只有经过严格的护理礼仪训练,才能使护生在个人形象、容貌、服饰、言谈、举止、礼节等方面表现出良好的修养,使她们学会穿衣戴帽、谦恭有礼、举止优雅、仪态大方,成为名副其实的白衣天使,使培养出来的护生走上工作岗位后,能受到社会及用人单位的欢迎[5]。

总之,良好的行为举止要经过训练才能养成,将护士的职业礼仪课纳入我们的护理教学中是我们的尝试。通过反复训练,逐步矫正护生的一些与职业礼仪不符的日常习惯,提高护士整体素质,使护生在今后护理工作中更好地展现自己的形体动作,当代护士只有既掌握了相应的专业知识,又具有一定礼仪修养,才能满足人们对医院护理工作的要求[6]。

参考文献

[1]曹世媛.将护理礼仪贯穿于护生实训教学中[J].现代医药卫生,2005,21(19).

[2]王爱清.浅谈护理教学中的礼仪培训[J].卫生职业教育,2005,23(12).

[3]陈维英.基础护理学.第3版[M].南京:江苏科技出版社,1999.

[4]高爱国,王东光,林永超.21世纪初我国高等医学教育学改革趋势[J].中国高等医学教育,2000,(4).

[5]张红云.护理专业开设护理礼仪课程的教学实践探讨[J].卫生职业教育,2005,23(24).

[6]王美珍,潘绍山.护理人员开展礼仪培训的实践与探索[J].护理教育,2003,9(12).

形体培训礼仪范文第7篇

关键词:山东省;护士礼仪;现状;培养;对策

如今的医疗服务不只单纯关注如何处理健康与疾病的问题,更注意解决疾病――人――社会之间的关系,[1]建立“以患者为中心”的沟通模式。[2]护士礼仪是研究护理交往艺术的学问,它能够规范医院管理,树立医院的良好形象,增进社会对医院的信任和支持,从而避免医患矛盾,确保医疗质量与安全,提高服务质量水平。随着经济文化的飞速发展,我国对护士礼仪也越来越重视,山东省作为“礼仪之邦”,更是注重礼仪,在医院管理中加强了护士礼仪的规范。为探索更好的适合山东省医院的在仪表、语言、举止、流程等方面的礼仪服务规范,并加强培训规范和力度,对山东省医院的护士礼仪现状及培训需求进行了调查。

1 山东省医院护士礼仪现状调查

1.1 对象与方法

本研究调查对象包括山东省各级各类医院。通过电子邮件、信件、电话等形式对各医院护理部进行了问卷调查,回收有效问卷63份,其中三级综合医院25所(40%),二级综合医院28所(44%),专科医院10所(16%)。

1.2 调查内容

自行设计问卷调查表,共18题,选择性题目15题,按四个等级区分程度,内容主要包括医院对护士礼仪的认识、实施情况,以及对护士礼仪培训的需求和愿望;开放式问题3题,内容为医院在护士礼仪培训中的难点和要求。

1.3 结果

所有资料录入SPSS 11.0软件进行统计学处理,双录入、核查并排除错误。采用百分比对数据进行描述。

1)在对护士礼仪的认识上,多数医院认为护士礼仪在对提高服务质量、提升医院形象,减少医患矛盾等方面有着重要的作用(见表1),说明护士礼仪的重要性和必要性已经得到大多数医院的认识,但在具体的执行中,仅有79.37%的医院认为其在医院管理中的地位很重要,93.65%的医院对护士礼仪制定了相应的行为标准、考核内容和奖惩办法,49.21%的医院自认为执行情况良好,说明医院对护士礼仪的认识有所加强,但重视程度依然不够,不能系统地对护士进行培训,实施起来依然有困难。

2)在对护士礼仪的培训需求调查中,认为护士礼仪培训非常有必要并且有培训需求的医院达到93.65%,曾经有过培训的占58.73%,年内有培训计划的占39.68%,说明山东省各医院对护士礼仪的培训需求还是比较迫切,但要落实到具体工作中,还需要进一步优化培训模式,加强培训的力度和可行性。

3)关于影响护士礼仪培训效果的主要因素,98.41%的医院认为是护理人员时间紧,任务重;79.37%的医院认为是培训内容与实践脱节,不利于执行;71.43%的医院认为是缺少具体化、规范化的护士礼仪评价系统,难于评估;50.79%的医院认为是部分护士服务意识与观念仍待加强。

在培训的方式上,55.55%的医院选择了分批专业培训,42.86%的医院选择了骨干培训,1.58%的医院选择了医院自己培训;关于培训的时间,23.80%的医院选择了连续全天集中培训,57.14%的医院选择了连续班余时间培训,19.05%的医院选择了休班时间集中培训;关于培训周期,12.70%的医院选择了三天以内,23.81%的医院选择了一至两周,63.49%的医院选择了一个月以内;护士礼仪中各部分内容的需求程度从重到轻分别为:仪态礼仪(占98.41%)、语言礼仪(占93.65%)、日常礼仪(占90.47%)、行为礼仪(占85.71%)、仪表礼仪(占82.54%)。

2 培养对策

2.1 培训模式优化的主要依据

随着经济文化的不断发展,医院不仅要为患者提供良好的技术服务,更要有广泛的礼仪服务,[3]以满足和适应不同患者的需求。人们对护士的要求也越来越高,要求护理人员不仅要有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能,还要具备良好的仪容仪表及专业形象。如今,山东省许多医院都比较重视护士礼仪,但礼仪服务仍然流于表面、程式化,需要探索适合医院护士工作特点的礼仪服务规范。本研究前期对山东省各医院护士礼仪的实施现状进行有针对性的、细致的调查,全面了解山东省各医院护士礼仪的实施现状及院方和患者的需求,通过整理和总结,结合多年护士礼仪教学经验,探索适合山东省医院的在仪表、语言、举止、流程等方面的礼仪服务规范,制定便于实施和推广的培训模式。

2.2 优化护士礼仪培训模式面临的问题

通过调查,在护士礼仪培训中遇到的问题,主要集中在培训方式和培训内容上。因此,优化护士礼仪培训面临的主要问题。首先是如何制定翔实有效的培训计划,在培训时间、培训方式上适应护士职业特点。其次,要在培训内容上加以整合,使其顺应现阶段护士日常工作特点和规范礼仪的要求,并加强培训规范和力度。再次,制定具体化、规范化的护士礼仪评价系统,[4]以便于实施和推广。

2.3 制定培训模式

1)礼仪服务内容和规范。根据调查结果,制定符合山东省医院现状需求的礼仪实训教材。以“规范、实用”为原则,将护士服务礼仪整合为由日常礼仪(包括见面介绍、日常着装、方位、馈赠、电话等礼仪)、仪表礼仪(主要包括护士的着装、发型,妆容等)、仪态礼仪(眼神、表情,坐、站、走、蹲姿势和工作中常见动作等)、语言礼仪(医护、护护、护患的语言形式、内容、规则及沟通技巧)、行为礼仪(包括护士基本行为要求及临床护理工作中的行为礼仪)五大模块组成的实训手册,[5]将手册作为材分发,以达到规范、清晰的目的,利于老师教授和学员掌握。为达到规范的要求和起到更好的讲授效果,教材各部分的授课由专业人员担任。日常礼仪和仪表礼仪由礼仪老师授课,仪态礼仪由形体老师授课,语言礼仪及行为礼仪则由具有丰富经验的护理工作人员及管理人员授课,甚至可以聘请优秀的护理人员作专题讲座,使例证更加贴合实际,能够引起护理人员的认同感,激发其积极性。同时,要加强授课教师的培训,注重资源和知识的整合,如护士仪态礼仪是护士礼仪课的核心部分,传统的形体训练仅仅局限于举止训练,如站姿、坐姿等,训练内容比较单一,没有舞蹈基础的人很难掌握。而整合后的形体训练,运用专业系统的舞蹈形体训练方法,提取其中与护士仪态举止相关联的因素,可加强精细动作训练,为仪态举止训练打下坚实的基础。

2)礼仪服务培训模式。根据护士工作特点,应采用骨干集中培训与全员分场培训相结合的方式,时间应以1个月为宜。仪表礼仪和仪态礼仪采用骨干集中培训的方式。为保障培训效果,各科室按照护士比例选取骨干参加集中培训,[6]对参训的每名护士的礼仪动作及仪表、仪态等进行针对性指导,确保人人过关。然后采用分组训练的方式,由护士长和科室骨干具体负责,利用每天晨会后10min组织并指导护士进行反复练习,护理部监督执行。日常礼仪、语言礼仪和行为礼仪采用全员分场培训的方式。其中行为礼仪可以安排在临床环境中现场讲解,如公共突发事件的处理、护理纠纷的防范等内容,采用情景式、PBL教学法(ProblemBased Learning,也称作问题式学习),拓宽护理礼仪内涵,激发护理人员的学习兴趣,从而加强护士对知识的理解、掌握,提高其分析问题、解决问题的能力。

3)考核激励机制。根据调查,具体、规范的护士礼仪评价系统是影响护士礼仪培训效果的主要因素。为配合礼仪培训,更好地开展礼仪服务活动,需要建立长期的、可操作性的考核激励机制,开展多形式的护理礼仪实践活动,创造一个充满人文精神的护理礼仪环境。培训效果考核。培训结束后进行理论考核和实践考核,以礼仪实训手册为蓝本组织理论考核,试题以案例分析为主;实践考核利用情景模拟法进行,通过角色扮演和情景模拟,对护士进行培训内容的考核,并加以指导,固化培训效果。

制定中长期的考评机制。礼仪学习的最终目的是临床应用,将开展礼仪服务纳入护理质量控制管理的范畴,每月由质量管理委员会成员发放满意度调查表给患者、家属及合作科室,或利用电话回访和上门随访等形式征求出院患者的意见和建议,并对反馈中发现的问题,及时给予帮助指导。根据工作岗位的不同制定相应的考评细则,每季度考核1次,年底进行总评,优秀者予以奖励。

开展多形式活动。培训后,开展护士礼仪竞赛活动,选出最佳礼仪护士;举办护士风采大赛,评选护士风采之星;开展评选“文明礼仪服务示范员”“月护理服务明星”和“服务示范病区”活动,发挥典型示范作用。护士礼仪作为一种专业的文化模式,它的应用能够起到塑造护士良好形象、提高护理服务质量的目的。礼仪服务活动的开展要达到规范化、制度化、标准化,需要进行长期的摸索和实践,才能使研究成果在临床工作中不断地进行修正和完善。

参考文献:

[1] 张晶,周晶,金玉红,张宇.护士礼仪培训在医院品牌建设中的推动作用[J].齐齐哈尔医学院学报,2011,7(32):11891190.

[2] 张翌,魏晋才,薛公伟.基于以病人为中心原则的医护服务礼仪培训探讨[J].医学与社会,2009,22(3):2728.

[3] 李春莉,曾燕.某院患者礼仪服务满意度及需求的调查分析[J].重庆医学,2012,31:4546.

[4] 乔雪芹,护理礼仪临床应用的现状调查[J].中华现代护理杂志,2013,7(19):829831.

[5] 刘华华,徐冬妮,蔡爱武.护理礼仪培训的实施与管理[J].中国实用护理杂志,2011,7(27):224.

形体培训礼仪范文第8篇

为继承和发扬中华民族礼仪的优良传统,开展礼仪教育,构建和谐社会,经我校学生会研究,决定在我校开展一次礼仪大赛活动。

二、活动目的

我国素有礼仪之邦的称谓,而良好的礼仪风采可以提升个人素质和修养,本次大赛为参赛者打造了一个展示自己的舞台,让同学们在这次活动中学习到更多的礼仪知识。

三、活动内容:

(一) 活动口号

继礼仪之风,扬礼仪之采

(二) 活动要求

XX级所有女生

1. 五官端正

2. 身高要在一米六以上

3. 气质佳、形象好

(三) 报名方式

1. 9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂报名处报名

2. 面试现场报名

(四) 活动时间:

1. 9月17日至9月21日报名

2. 9月23日至9月25日进行初赛

3. 10月10日至11月10日进入培训

4. 11月12日至11月15日进行复赛

5. 11月16日至11月17日进行决赛

(五)活动地点:

1. 报名地点:第五食堂、第四食堂

2. 初赛地点:第四栋男生宿舍一楼形体房

3. 决赛地点:甲山大礼堂

四、活动流程:

(一) 初赛

1. 时间:9月23日至9月25日的晚上19:00至22:00

2. 地点:第四栋男生宿舍一楼形体房

3. 面试内容:

(1) 走t台秀

(2) 才艺表演

(3) 回答考官所提出的问题

(4) 考官根据选手的身高、相貌、才艺选出40名选手进入复赛,在复赛到来前进行为期一个月的培训

(二) 复赛

1. 第一轮:参赛者依次出场进行自我介绍之后进行知识抢答 如:礼仪的作用、握手的禁忌、礼仪与礼貌的区别等。(10题 共30分)

2. 第二轮:选手以抽签的形式选择角色,按所选中的角色特点进行动作、表情、语言的表演。如:职业风的人员在办公室的礼仪特点、古典风的礼仪特点等。(共40分)

3. 第三轮:才艺展示。(小品、唱歌、跳舞、模仿表演) (共30分)

4. 第四轮:考官根据选手的表现选出25名晋级选手进入

(三) 决赛(淘汰赛)

1. 第一轮:选手现场抽签,每五个人为一组,每组代表随机抽取一个情景表演题,成绩最差的一组成员进行才艺表演。(淘汰两名选手)

2. 第二轮:现场抢答,大众评审投票。(淘汰两名选手)

3. 第三轮:每个选手以礼仪为主题表演小故事。(淘汰两名选手)

4. 第四轮:观看关于礼仪方面的视频,找出不合礼仪的地方并纠正。(淘汰两名。)

5. 第五轮:每个选手为自己拉票,票数多的前十五名选手归入校礼仪队。

6. 第六轮:依成绩,分别颁发冠军、亚军、季军、最佳形象奖、最佳气质奖、最佳风采奖、最佳礼仪奖的证书及奖品。

五、活动宣传

(一) 以宣传海报的方式在海报栏宣传

(二) 在学校门口和礼堂挂横幅,横幅为20米长喷印字样为“预祝第八届礼仪大赛活动圆满成功。

(三) 在广播站发礼仪活动通知

(四) 由系学生会向各个班级宣传

六、活动准备

(一)前期策划准备

1. 借教室:

(1) 9月23日至9月25日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行初赛

(2) 10月10日至11月10日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行礼仪培训

2. 通知参赛选手进行比赛的时间、地点

3. 准备好活动所用的道具

(二)活动当天的准备

1. 布置礼堂

2. 检查道具的好坏和是否有缺失

3. 检查每个活动细节安排的负责人的工作是否做好

4. 检查参赛选手是否到齐

七、各部门的安排

(一) 办公室、秘书部负责人员的签到

(二) 学习部、实践部负责评分

(三) 宣传部、外联部负责一切宣传工作

(四) 文娱部、女生部负责催场的工作

(五) 组织部、保卫部、体育部、劳卫部负责维持现场次序

八、紧急措施

(一) 相关人员没有及时到位,影响比赛进程:

对策:

1. 在活动开始之前提醒相关人员比赛时间

2. 要求相关人员尽职尽责,提前把分内事情处理好

(二)活动时间没有控制好或者设备出现问题

对策:

1. 彩排时充分考虑各种情况,杜绝此类事情发生

2. 及时找到相关工作人员进行处理

九、奖项设置:

(一)冠军:一名

(二)亚军:一名

(三)季军:一名

(四)最佳气质奖一名

(五)最佳礼仪奖一名

(六)最佳风采奖一名

(七)最佳形象奖一名

(八)优秀奖五名

十、经费预算:

物品

单位

费用

选手牌

40x5

200元

幕布

1x400

400元

抽题箱

2x20

40元

礼品

20x20

400元

证书

15x15

225元

气球

8x15

120元

礼品筒

20x5

100元

话筒电池

2x10

20元

2x30

60元

宣传海报

50x2

100元

其他

200元

总计:1865元

校团委学生会女生部

形体培训礼仪范文第9篇

护士礼仪是建立在社会公共礼仪基础上的一种特殊职业礼仪,在医院文化建设中起着极其重要的作用,可以积极促进护理服务质量的提高[1]。在临床实践中,带教老师如何加强护生礼仪与形体培训,培养其崇高的内在素质修养,树立良好职业外在形象,充分调动其学习的积极性,做到学以致用,灵活将所学知识与实际工作相结合十分重要。我们在以往临床带教经验基础上,发现角色扮演法能全面提高护生综合素质,并取得满意的效果。现总结如下。 1对象与方法 1.1研究对象 选择2009年9月~2011年9月在我院实习的护士60名,分别来自五所高等医学院校;其中,男2人,女58人;学历情况:本科33人,大专21人,中专6人;年龄17~23岁,平均年龄(21.06±2.88)岁。将60名护生随机分成对照组和观察组,每组30名,两组护生性别、年龄、学历等基本资料差异无显著意义(P>0.05),具有可比性。 1.2方法 对照组采取讲授等传统教学方式,观察组采取角色扮演法。 1.2.1分组 将30名护生分成五组,每组6人,每组设立一名组长。 1.2.2任务布置 护士礼仪与形体培训由护理部总带教老师完成,各科带教老师协助完成。首先,要求所有护生认真熟读护士礼仪行为规范,组织护生们编写剧本,指导排练;制定比赛规则和评分标准,讲解注意事项。 1.2.3情景剧编写 带教老师根据临床实际需求、护生知识水平,提出一些主题,指导编写情景剧。内容涉及入院宣教、接诊服务、发药、打针、晨晚间护理以及各项护理操作等。比如模拟候诊大厅场景,导诊护士以及若干候诊病人,甲护士在导诊台接受病人咨询,乙护士推着轮椅上前迎接行动不方便的病人,丙护士进行分诊登记,维持秩序。每组护生事先分配角色,设置“台词”,商讨整个扮演过程。发挥每位护生创造力,发扬团结合作精神。 1.2.4角色扮演 护生们利用休息时间自行排练,带教老师引导护生根据剧本探讨护理礼仪问题,护生在排练过程不断揣摩护理礼仪,讨论角色扮演中存在的不足和值得发扬的亮点,诠释护士礼仪要求,通过场景展示护士的仪容仪表、言行举止等护理职业礼仪。 1.2.5点评、总结 护理部总带教老师和各科带教老师担任本次护生礼仪与形体培训的考核评委。老师们对情景剧角色扮演整个过程进行点评、总结,指出每组可取之处与存在的缺陷,使护生们由感性认识发展到理性认识。老师对每组表演情况进行打分,去掉最高分、最低分,算出平均分,并评选出“最佳表演奖”和“最佳创意奖”,给予一定的奖励。 1.3评价方法 (1)自行设计《护士礼仪形象考核评分表》,包括仪容仪表、仪态、举止、语言、微笑、交际共六项内容,每项10分,临床带教老师根据两组护生们的实践表现逐项评分; (2)自行设计《护生工作满意度调查表》,调查本院病人对实习护士工作服务的满意情况,分“非常满意”、“满意”、“—般”、“不满意”四项,满意度=非常满意率加满意率。观察组发放问卷100份,回收100份,有效回收率100%;对照组发放问卷100份,回收97份,有效回收率97%; (3)自行设计“护生礼仪形体培训教学效果评价表”,了解两组护生对教学方式方法的效果评价。1.4统计学方法采用SPSS11.0统计软件进行数据处理,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,以P<0.05为差异有显著意义。 2结果 2.1两组护生礼仪形象考核评分比较(表1) 2.2患者对两组护生工作满意度比较(表2) 2.3两组护生对教学效果评价比较(表3) 3讨论 随着社会不断发展和医疗水平的不断提高,人民群众对医疗护理提出了更高层次的要求,护理工作模式由“以疾病为中心”的功能性护理转变为“以病人为中心”的整体责任制护理。护士礼仪形象既作为护理人员内在素质修养的外在体现,又是其职业道德修养的具体表现[2]。传统教学模式带教老师是“主角”,护生只是聆听,处于被动接受知识处境,学习积极性、主动性与创造性得不到充分发挥,教学形式单调,内容抽象、枯燥与乏味[3]。 角色扮演法改变了以往的教学方式,通过设置场景进行模拟,护生可以身临其境,将理论知识从“静态”变为“动态”,护生们由“被动学习”发展为较为“主动学习”。角色扮演法作为一种开放式、启迪性教学模式,不仅能够调动护生智力因素,还可以调动情感因素以及其他非智力因素[4]。护生们在角色扮演过程中学会团结互助,学会从各渠道收集资料,进一步调动学习能力。本次教学结束后,我们通过教学效果问卷调查显示,护生对角色扮演学习法给予高度评价,100%的护生反映能够提高学习兴趣,更好理解、记忆与应用所学知识;93.3%的护生表示可以充分调动学习主动性、创造性,提高分析问题、解决问题能力;96.7%护生反映能够培养高尚职业情操。 更为重要的是,护生在角色扮演学习过程中,有利于开动思维能力,充分发挥自身想象力与创造力,将护士礼仪融入日常工作中,如站立时抬头、挺胸,目视前方,双手自然垂直在身体两旁,双脚并拢,头、颈、腰成一直线,取放物品时,采取下蹲的姿势,养成良好礼仪习惯,避免不雅姿势。护生们学以致用,在临床中深受带教老师、病人及家属的好评,各科临床带教老师反应,观察组护生仪容、仪表、仪态、举止、语言、微笑及交际礼仪均明显优于对照组(P<0.05);患者对观察组护生工作满意度高达96%,收到良好的效果。#p#分页标题#e# 实践证明,角色扮演法在加强护生礼仪与形体培训中,有利于护生更好地将所学知识融会贯通,保证教学效果,提升护生礼仪形象,提高患者对护生工作满意度,促进教学相长,值得推广。

形体培训礼仪范文第10篇

一、形体训练的内容

形体训练是一个完整、系统的锻炼体系,其内容根据所练习的部位的不同所起到的作用分为下列几个方面:

1.身体各部位正确的感知觉训练

正确的感知觉是形成和保持优美形体的必要条件之一,包括头、颈、躯干、上肢、下肢和站立、坐姿、蹲姿等各部位的感知觉训练,学生在正确训练中,提高身体的自控能力,是整个形体训练中不可缺少的一部分。

2.基本形态控制练习

基本形态控制练习是对练习者身体形态进行系统训练的专门练习,使提高和改善人体形态控制能力的重要内容。是通过地面、把杆、姿态组合等大量的动作训练,进一步改变身体形态的原始状态,逐步形成正确的站姿、坐姿、走姿,提高形体动作的灵活性。

3.基本素质训练

形体基本素质练习时形体训练的最重要内容之一,该部分筛选了柔韧、力量、协调三项素质,。通过大量的练习,可对人体的肩、胸、腰、腹、腿等部位进行训练,以提高人体的控制能力和柔韧性。从而塑造良好的体态,改善身体的控制力,为力量和协调练习打下良好的基础。

4.专业技能训练

专业技能是针对旅游管理专业学生掌握的个人礼仪、社交礼仪、岗位礼仪、拓展礼仪实践技巧,为毕业后在实际工作中不断提高旅游礼仪水平打下良好的基础。

二、形体礼仪课的意义及作用

1.增进体质,陶冶情操

在当今时代,社会发展飞速,对人才的需求越来越高,作为高职院校旅游管理专业的学生除了具备一定的专业知识和技能之外,还需要拥有健美的形体和高雅的气质。

车尔尼雪夫斯基说:“生命是美丽的,对人来说,美丽不可能与人体的健康分开。”而形体训练不仅能使人获得健康美,还能使人获得体形美、姿态美、动作美和气质美,也正因为这样,形体训练越来越受到人们的重视。

从表面上看是属于健身运动,可以促进骨骼和肌肉的生长,使身体健康均匀的发展;实质上是比一般意义上的运动更高级的艺术化的运动。在整个训练的过程中,根据学生的身心发展规律,有目的、有计划地进行有针对性的训练,同时根据不同性别和专业特点,进行选择性的训练,并让学生在优美的旋律伴奏下进行肢体练习,其自身形体在有节奏的律动中,充分感受到自我的从在,感受到自我展示的形体之美、气质神韵之美,节律之美,使人心身合一,既塑造了健美的体态,又培养了学生优雅文明的举止。同时也陶冶了学生的情操,使学生在训练的过程中充分感受到体态美、动作美。

2.培养学生创造性思维

教育的核心是培养学生的创造思维。而形体训练具有这一教育的核心。形体训练的基本动作较为简单,在美妙的音乐伴奏下进行艺术动作的姿态训练,使学生在轻松愉快的学习过程中主动的参与和探究学习带来的兴趣,从而拓展了学生的思维空间和想象力。

3.有利于提高学生的心理健康水平

从事管理工作需要善于与人沟通与交流,性格过与内向,不善与人言谈,就难以与服务对象沟通,无法满足服务对象的需求。形体训练能让学生感受这项运动所带来的美感和韵律感,在优美的钢琴音乐相伴下,给学生能带来精神上的愉悦,让整个课堂随之悦动起来。同时高雅的艺术氛围能够增强人们沟通交流的意识和欲望,从而激发内心对生活的自信心和进取心,从而形成豁达、乐观、开朗的良好心境;促使学生获得未来从事管理服务工作的职业身心素质。

4.进行艺术美育教育,提高审美意识

美育是现代人们自身建设的一个重要方面,也是高职院校培养高素质人才不可缺少的一部分。所谓美育,又称美感教育。即通过培养人们认识美、体验美、感受美、欣赏美和创造美的能力,从而使我们具有美的理想、美的情操、美的品格和美的素养。狭义的美育,极端的定义是认为美育专指“艺术教育”;形体训练是对学生进行艺术美育的过程。是获得心灵美和形体美的重要手段。艺术教育必须进行必要的技术训练,在高职院校开设形体训练不仅可以增进体质,提高审美意识,培养对艺术的表现力和创造力,同时也掌握一门技能,也符合高职院校人才培养的目的。在当今社会中,“艺术教育”具有两种不同的含义和内容。狭义的讲,“艺术教育”可理解为对培养艺术家或专业艺术人才所进行的各种实践和理论教育。广义的讲,“艺术教育”是美育的核心,它的根本目的是培养全面发展的人,而不是专业艺术工作者。在当今社会中,我们的生活与艺术存在着必然联系,例如读小说、看电影、听音乐、欣赏绘画等。因此,广义的艺术教育是以强调普及艺术,来提高人们的审美能力和艺术修养,培养出全面发展的新一代。

5.有利于提高学生的心理健康水平

从事管理工作需要善于与人沟通与交流,性格过与内向,不善与人言谈,就难以与服务对象沟通,无法满足服务对象的需求。形体训练能让学生感受这项运动所带来的美感和韵律感,在优美的钢琴音乐相伴下,给学生能带来精神上的愉悦,让整个课堂随之悦动起来。同时高雅的艺术氛围能够增强人们沟通交流的意识和欲望,从而激发内心对生活的自信心和进取心,从而形成豁达、乐观、开朗的良好心境;促使学生获得未来从事管理服务工作的职业身心素质。

6.可以增强旅游管理专业学生的服务礼仪水平

目前我国旅游管理专业就业方向是针对酒店及旅行社。以酒店为例:服务礼仪是贯穿酒店服务的始终,酒店员工的礼仪修养水平直接关系到酒店的服务质量和酒店的形象,在形体训练课程中针对性的加入仪容仪表、涉外礼仪、肢体语言等礼仪培训,对学生的自身修养和业务水平有着。

7.有利于提高旅游管理专业学生的社会竞争力

目前社会对旅游管理类人才的需求现状来看,对人才的综合素质要求越来越高。旅游管理专业学生要使自己适应社会需求除了具备一定的专业知识和技能之外,还需要拥有健美的形体和高雅的气质,以及具备现代人的举止礼仪风范。开设形体训练正式本着这个目的。例如酒店管理专业,酒店在对人才需求中重视起对学生外在形象非常重视,必然需要提高学生外形气质和良好的举止、仪表,只有具备了以上素质的学生,才会在踏入社会后信心十足,迎接挑战。

参考文献:

[1]向智星,形体训练 高等教育出版社

[2]浅谈旅游与酒店管理专业开设形体训练的重要性 岁.半月刊 2011,(11)

作者简介:

霍利华(1981-),女,陕西人,江苏信息职业技术学院旅游管理教研室,助教。

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