写字楼日常工作计划范文
时间：2023-02-22 01:31:07
写字楼日常工作计划范文第1篇
“逸园·上院”物业管理处于20**年7月份成立，在近半年的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：
一、日常工作目标的完成情况
（一）业主入住前期物业管理工作。
1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收；
2、根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3、配合销售部的售楼工作；
为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。
4、搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作；针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
（三）公共设施、设备的管理
对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。
（四）环境卫生和绿化管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。
（五）小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。
（六）其他
1、搞好维修服务工作
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。
2、加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
3、认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
二、存在的问题和教训
虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20**年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
三、20**年工作计划
（一）部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
（二）配合工程部做好接管验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
（三）加强制度建设，强化监督检查。
（四）建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。
（五）搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。
主管工作总结（二）
在每年一次的“光环全国PMP教学升级月”中，作为光环国际广州PMP教学负责人，这次由我担任京1205海淀班的班主任，在北京呆了两周的时间，忙碌的带班工作给我带来很多思考，对接下来PMP教学工作如何全面升级提出新的动力和挑战。接下来，让我用以下的总结向大家分享我此次北京之行的感受。
体验一：班主任的定位和职责。
这次的北京带班，虽然之前也做好的心理准备，但毕竟不是自己的主场，有一些流程上的区别，且在北京也没有了“任教主”的光环，一切都要从头做起，所有的带班流程（开班，照相，在线讲解，选组长，阶段性串场，分享，结业典礼等）都要自己唱主角，好在有几位教务老师的支持，让我在其他方面省了不少心。通过这次回归原初的带班经历，我收获颇丰，对班主任工作的定位上，有了更深的认识。
1、学员的信任和亲近来自班主任的努力和付出。
在最开始两天带班中，我其实有诸多的不适应，学员们对我的陌生跟广州学员的热情形成了极大的对比。两天课结束的时候，我非常的没有成就感，我一直在想：是我做的不够好吗？是我说的不够多吗？是我没有让大家体会到考试的重要性吗？……甚至一度我都不怎么有信心再走上讲台。
后三天课前的几个晚上，我都在思考，我要怎样做才能让大家更信任我，更重视在光环的学习体验呢？思来想去，我决定在现场增加课前放小视频的环节，并升级了自己学习分享交流的课件，连最后的结业典礼都重新做了一个流程。我想通过后三天紧密的碰撞，让学员们跟我跟光环产生火花。几天下来，确实感觉到了大家的不一样，更亲近，更自然，特别是学习分享结束后，明显能感觉到大家对我专业度的认可，而最后的反馈中也有很多学员提到了希望我能更多的交流并分享自己的学习资料给大家。这个效果达到了我的预期，相信后面的学习中，我的建议和意见，会有更多的学员愿意接受。
最后的毕业典礼，在大家一起看完“永不放弃”的视频后（我实在太喜欢这个视频了），用整齐响亮的声音告诉我：他们有信心通过9月22日的PMP考试。这一刻我知道，大家记住我了，更记住光环了！
2、专业让学员信任光环信任班主任，但对他们而言，备考路上的陪伴和激励更重要。
北京的这期班时间太长，4个月，而且最后一次模拟考试距离正式考试竟然有一个月的时间。作为班主任的我因为这个时间安排着实头大了很久，每位班主任其实都很明白，咱们学员备考路上的阻碍从来都不是学习能力学习方法，而是时间和毅力。毕竟咱们的学员不是只有考试这么一件事情可做，他们同时要兼顾工作，兼顾生活，老板一句话就得加班就得出差，家人一个要求就得满足否则内部矛盾不断。在这些阻碍下，他们很容易就会放弃这个看起来成本不算太高的PMP考试。现在的我其实越来越喜欢带时间短的备考班，一鼓作气，效果好。面对这么长的备考周期，我做了一个决定，从这周开始，每周都给学员发一封鼓励和打气的邮件，短短几句都好，一定要坚持。这也是跟视频里的教练学的，作为教练，他首先明白自己的队员一定有能力实现那个不可能的目标，这是专业；而更重要的是，他能一路相伴，不间断的给自己的队员打气呐喊，我想，只要在前进的过程中他有一刻停止呐喊，这个队员一定会放弃的。
在咱们这个班级中，我可以毫不夸张的说：我才是那个始终能保持备考热情的人，因为这就是我的本职工作，所以也只有我才是扮演教练这个角色最好的人选。从这一周起，我要开始为他们呐喊，我要与他们一路同行。
虽然张总希望我能做一些更流程的办法保证通过率，不希望太个性化，以免难以复制。但在我看来，越是大的班越不缺流程，缺的反而是个性化，在学员的心中也从不认为大班可以做到这样。如果我们真的做到了，体验一定会不一样，再搭配我们固化并优化的答疑辅导流程，相信结果不会让我们失望。这是一次新的尝试，我也拭目以待。
3、标准化，流程化，分工化保证工作的效果和质量。
北京的教务老师太累了，这是我在北京的一大体验，感觉大家都非常卖力的工作，基本上没有几个周末能休息。可累并不是大家的最大敌人，是疲惫和没有成就感。我想，未来在工作上的标准化，流程化和分工化是让大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教务助理要有明确和严格的分工，班主任的使命更高，现场负责总控和与学员的交流，教务助理负责其他细节的把控。课后，班主任负责通过率直接相关的流程监控，教务助理负责报考，执行流程等其他相关工作。这样，班主任有成就感，教务助理也会看到自己未来的发展之路，对现在的辛苦和忙碌也就能当成是一种历练。
总之：我心中的班主任是备考路上的项目经理，无论是讲师，还是学员，还是辅导员，还是组长，他们其实都只是在备考的某一个环节起到作用，清楚他所属的环节的目标，而只有班主任是始终的引导者，始终坚持整个项目的目标。所以班主任一定要认清自己的角色和定位，我们的价值其实真的可以很大！
体验二：教务技能培训和考核
这次在北京举办了两次教务助理的培训和考核，组织下来，大家彼此的感情增进了不少，也确实得到了提升和进步。因此我有个想法：计划在第三季度开展一个季度的教务大练兵，开展不同形式的交流和演练，让所有的教务助理和新晋班主任参加，全面的提升整体教务的水品和意识。我主要希望能通过这样的大练兵，一方面提升水平，另一方面也能让新招聘的人快速成长，当然也可能把一些不合适的人提前淘汰。
体验三：强老师给我的新启发
这次去北京，最开心的一点就是可以跟强老师完整的合作一期班了，每次在广州都是满心不舍的看着强老师走，这次终于可以跟强老师多次的亲密接触啦，非常的自豪。然而这次的合作，让我从强老师身上学到了很多：
1、为他人者，知行合一的表率
强老师的飞信签名一直都是：为他人者，心宽，体健，业顺。我一直觉得很好，但说体会多深，还真没有。这次跟强老师的接触，让我深深体会到他知行合一的珍贵品质。无论是给我们票据，还是一起点餐，吃饭，设备故障，录音笔的开关等等，每一个教务的小细节里，我们都能感觉到强老师在主动的配合我们，为我们的工作行方便。其实强老师已经是大师了，他大可不必这样为我们考虑，更无须为我们做的那么仔细（例如强老师给我们的票据，一定会整理的很有序并有清单打印给我们，班主任就无须再整理了）。
强老师的为我们着想，给我们行了方便，更让我们有了压力，这是大师在身体力行为我们做表率，我们以后的工作必须更加严格的要求自己，这样才配的上与这样的大师合作。
2、项目感强才能做好项目
某一天吃饭的时候，我苦于学员的沉闷，跟强老师聊了起来。强老师跟我说：这种沉闷是因为大家现在的项目感还不强。什么叫项目感强？就是心中始终有项目，那你的所作所为所讲一定都会围绕着项目，项目感强的人始终都会围绕着跟实现项目目标有关的事物和人，因为他清楚这是他实现项目目标的重要资源。大家现在的沉闷，就是因为还没有在心中树立足够的项目观念，没有把备考当成一个项目来看待，所以下课了就想赶紧回家。而我们班主任，一定要从一开始就不断的为大家灌输这是一个项目的理念，提升他们的项目感。所以，每周的激励邮件，其中的目的之一，也是要告诉大家并告诉我自己，这是个项目，失败了就没有再来一次的机会了。
对学员如此，自己做项目更是如此，我手头的项目越来越多，越来越大，如果没有项目感，我肯定会把项目做砸，即使最后成功，也肯定会有很多风险或超出预期的现象存在。没有项目感的人一定会慢慢滑入到运营的圈子里，因为相比较项目，运营真的很简单舒适。
项目感需要培养，这几个季度的多项目，就是培养我项目感的好机会。我的项目感其实还很不够，应对个别小项目或单个大项目还勉强行，一旦复杂起来我肯定会露馅。
感谢强老师的启示，每一次跟强老师的接触，都让我成长。
好了，从开始北京之行到今天，一直没有休息，身体很疲惫，但精神却出奇的好，因为心中有目标有期望吧！周一调休一天，周二开始继续奋斗，还有很多项目要做，很多目标要实现。
主管工作总结（三）
年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2008年1月-7月初的工作总结如下：
一、xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
写字楼日常工作计划范文第2篇
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第
四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有本文来源：就爱文秘益的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
**年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显着
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五
一、六
一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位领导、各位同事，*年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的***中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为金地员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
写字楼日常工作计划范文第3篇
如果你在一家公司时间够长，总难免遇到公司搬迁。有的是为了业务蒸蒸日上要扩大规模；有的是因为业务遇到问题要减少成本；有的为了把几个业务部聚合在一处；也有许多大公司，为了建造一个能体现自己独特文化的大型联合办公室而迁往远郊园区。
不管出于什么原因，公司搬大家，如同个人搬小家一样，乔迁新址，精神一振，总会因为办公环境的变化、日常沟通和组织格局的变化，而引起员工办公习惯的变化，以及工作状态的变化。
让员工朝着什么方向改变，有心的公司会借搬家的契机加以引导，修正此前的工作不便和弊端，向员工重新传递文化和价值观。公司会选择更稳重还是更新锐的装修风格；空间会更重开放，还是更重私密；会添置什么风格的家具；会按级别分门别类，首先把老板的办公室安排在最舒适的地方，还是像一些互联网公司强调：我们最看重的是员工的平等哦！如果你用心体会，可以从种种痕迹中感受到这家公司推崇什么，以及公司的未来。
公司搬家，是件线条无限多的大事情。与个人搬小家不同，大公司的搬家仅办公室设计一项，往往要提前1年设计，提前6个月装修。专业负责企业搬家的公司给HR们设计的搬家指南手册，可以长达300多页。在这其中，想满足所有人的愿望几乎是不可能的。
不管员工自己愿不愿意，未来一定会有越来越多的大公司迁往大城市远郊的工业园区。不仅因为城市中心地带的租金飞涨，大公司也希望有更充分的场所向客户展示自己的文化，在一个相对宁静的地带，激发员工思考的能力。特别是不需要频繁与客户对接、在城市中心活动的研发和业务处理人员。
在互联网公司强大文化的引导下，大势所趋，各个公司也都在搬家装修大兴土木时，为员工增添一些休闲娱乐条件：健身房、按摩师、游戏房……你可以把这理解为公司对员工的关爱，也可以理解为公司希望留住员工心甘情愿地加班。思科北京的办公室曾经把一间休息室改成了健身房，但装了透明的玻璃，结果没人敢去用，怕老板看见，最后这个房间形同虚设，只好改回了休息室。
公司希望看到什么？你最好是筋疲力尽工作一天，到健身房里放松半小时，然后再跑回座位加两小时班，而不是你实诚地没什么事儿就在工作时间跑去放松放松。公司有剥削的艺术，员工有虚荣的心思。公司希望看到自己的员工健康、快乐，同时也希望他们日以继夜、尽职尽责。正如你如何理解公司和员工的关系一样，两者最好的距离应该既不是互相爱恋，也不是彼此怀疑。
公司搬家，有许多事情是员工自己无法左右的。但就如你的日常工作一样，如果你只关心自己面前的一摊事情，像螺丝钉一样日夜转动，对周围发生的变化漠不关心，你在公司里又将没有希望。
搬家不仅是办公用品的搬运，也是公司里“人心”的搬迁，怎样处理人心的变化，理解公司作为一个组织的内在选择，降低自己对公司的过分要求，也理解公司在搬家中展现出的“人性面”的真实含义，你可以借此理解工作中发生的很多事情。
公司搬家为了谁？
首先要明确一点，公司可以为了装不下的人搬家，为了升升降降的租金搬家，为了靠近客户搬家，为了让业务更方便搬家……总之，搬家的理由有千万种，但一家负责的公司，一定不会只为了让员工高兴、享受一个更舒服的办公室搬家。不要管公司在搬家的宣传中如何为员工勾画得体贴入微，公司是以商业利益为目的的存在，目标是为了盈利，而不是与员工千头万绪的个人需求适配。
天下的上班族期待的工作是相似的：最少的投入，最多的回报。天下的上班族期待的办公室也是相似的：核心地段，出行便利，办公室体现个性，文化轻松愉快，最好还大得像游乐场。
现实中，这样令人神往的办公室几乎不存在—即便这样的办公室存在过，它所在的公司也应该不存在了。
肯花大价钱在城市中心购买或租赁办公室的公司，他们从来不是为了自己，而是为了客户。正如高级车不是为了享用，而是为了炫耀。这与公司是否实力雄厚，实际上没有决定性的关系。
一般来说，公司搬家时最大的考虑是公司的整体发展战略需要，老板的选址依据清单上往往会列出下面几项内容：整个市场的发展动态、竞争对手的位置、与主要客户的接近程度、潜在员工的稳定性、规模怎么分化、退出的机制和增长的需求、公共设施、交通问题、物业是否符合企业的实际业务需求扩租的可能性、公司的交通位置、周围的配套设施、地段、办公楼的硬件设施。
当然对于普通员工来说，更希望公司在选址时能够更接地气，公司周围是不是靠近地铁站、公交车站、快速公交车站、机场大巴，当然最好是有一条线路能直达你家；是不是有可以打牙祭的好馆子；女员工还希望最好靠近商业区，这样中午休息可以逛个商场、取个钱。
公司选址就是一个博弈的过程，永远没有完美的平衡，不过多数情况下，公司也会考虑员工在搬家中的地理“损失”，做一些弥补。例如：交通补贴、班车、饭补。
是不是越靠近市中心的公司实力越雄厚？
你的公司为什么在此地而非彼地办公自有一些讲究，你的老板在选择办公楼时会考虑到资金、预算，基础设施、地理位置、与客户的联系方便程度等各方面的因素。
贺睿珂（Eric Hirsch）是仲量联行北京商业地产部负责人，在公司选址方面，他的观点是：并没有好的选择和不好的选择，只有最适合你的选择。如果你的公司需要经常接见客户，需要一个体面的办公环境，那么位于市中心的商务区就是最好的选择，但这类商务区往往租金都不会很低。而如果你的公司是一家设计或者研发公司，那你很可能会在郊区办公，因为郊区的环境会让人很放松，有利于激发员工产生更多的灵感。
公司选址并不是一件简单的事情，你的公司在选址的时候，至少要列上议程的问题，包括地理位置、交通、商业配套、楼盘的大小和出租利用率、楼盘的规格、开发商和业主的品质、周围的景观、租金报价水平、基础设施。
你当然希望能在一家市中心的甲级写字楼工作，交通方便，商业设施完善，因为好的写字楼一般都会有一流的基础设施建设和设计装修风格，周围商场、银行、饭店，一应俱全，但租金往往会令人望尘莫及。能在CBD办得起公的大多数是跨国性的大企业，例如，CICC在国贸二座、苹果在国贸三期、强生在华茂。如果你的公司没有那么多的预算，那么，很可能，你的办公室会远离地铁、商场、银行，甚至是远离市区。
不过在郊区办公也有好处，郊区的环境会让人很放松，有利于激发员工产生更多的灵感，此外，郊区的环境也更宜于你的身心健康。例如，在美国，除了一些较大的金融机构大多集中在华尔街之外，很多大公司的总部都位于小城市，因为小城市的地价比较便宜，而且风景优美。美国西海岸加州的西雅图和旧金山地区聚集了诸多的大公司。例如：亚马逊、微软、波音、谷歌、Facebook、苹果、Yahoo、甲骨文、Ebay、Twitter，这些公司都为自己设计了独特的办公环境。
公司为什么爱扎堆一起往远搬？
公司在办公室选址时，的确更倾向于扎堆，因为扎堆有利于增强功能性的连接，也可以获得一些潜在的便利。例如，在北京，大多数的银行、证券公司等金融机构都会在金融街办公，而大多数的创新企业都愿意在中关村办公，因为中关村随时可以找到IT人才，而一个投资公司可以在附近找到他所需要的所有机构：银行、证券公司、甚至可以在楼下的报刊亭买到各种各样的财经类杂志和报纸。
“好基友”，在一起
最爱扎堆的，莫过于高科技公司，其中很大原因是借鉴了硅谷的成功模式。
在美国前100强公司中，来自硅谷的公司占了4成。作为高科技工业园区，人才是首要的需求。硅谷依托斯坦福大学而建，斯坦福本身就鼓励本校师生多多创业。通过设立学校技术专利办公室，向硅谷的高科技公司转让专利许可。并且，当硅谷自身产生的财富足够大时，这里孕育了最早的风险投资，让机会和财富进一步在这里发酵。人才、风投和技术造就的硅谷，也让硅谷的模式在全球蔓延。
具体到中国，最有名的高科技园区—中关村科技园、上地园区，都没有离开重点院校聚集的海淀区。另外，选择到工业园区最大的好处在于成本和税收，并且有机会在一块相对广阔的空地上，建设一座独具特色的办公楼。
公司面子上的PK
比如百度大厦，内部带挑空下沉花园，外部设计成深绿色、凸凹有致的全玻璃幕墙，是上地西二旗地区著名的地标建筑。
当年吸引百度从繁华的中关村搬迁到“遥远的”西二旗郊区的原因，除了因为企业规模迅速扩大，在市区已经很难找到如此大的写字楼，更因为这是当地工业园区的最后一块空地，也是园方一直“捂盘”的黄金地段，一直保留着希望能引进一个资金充裕、潜力巨大的企业。据说，为了说服百度迁入，园区在价格方面做出了不小让步。
而且，对高科技公司来说，和竞争对手绑在一起，也是为了“面子”的直接PK。你的公司占地2000平方米，建了5层的写字楼，我就在旁边圈上3000平方米，建上8层的大厦。公司的大楼对高科技公司来说，是彰显实力的最佳力证：一栋比竞争对手更为漂亮、设施更完善的大楼，无疑像在对客户以及行业人才宣告：选我吧，我很可靠！
公司“搬家”，员工不搬“家”
另外，公司扎堆，许多时候也是为了吸引竞争对手的人才。高科技公司的业务扩张，背后是“码农”们的大量汇聚和流动。从中关村软件园崛起，许多“码农”已经选择把家安在附近。北京的回龙观地区，是大家租房、购房的焦点地区，码农们的高收入，也把这个位于北京北部五环外郊区的房价炒得火热，甚至超过了市区，堪称“宇宙中心”。
如果你的公司偏偏要独出心裁，离开对手扎堆的工业园区，那么你想挖走已经在这一带生活习惯的工程师，也就要更困难。虽说公司扎堆，员工打探跳槽的消息更方便了，但公司再招聘一个人进来，也不是难事。毕竟工程师可以不用担心因为换工作带来的交通问题。
想在甲级写字楼工作，公司要为你付出多少钱？
如果你了解你的公司为你每天都能有一个地方工作花费了多少钱，也许你就不会再为办公室太远、交通太不方便、周围没什么可以吃饭的好馆子不停地抱怨了。
据仲量联行《2013年第一季度北京房地产市场回顾》报告：2013年1季度，北京甲级写字楼的平均租金为人民币337元/每平方米/月，其中租金最贵地区为金融街，平均为570元/每平方米/月。
如果只按最少成本计算，普通员工大约最少需要占用2～3平方米的空间（不包括茶水间、会议室等公共空间），位于甲级写字楼的公司每月在每个员工身上的地产成本最少也要千元以上。如果你还希望公司的配套设施比较完善，公司的地产投入可能需要人均3000元左右。
除了楼盘租金，公司还需要支付装修费用、IT使用费用、空调水电费、搬家费用、电话费、桌椅设施费。惊叹之余是不是也可以扪心自问下我们为公司贡献了多少价值？在甲级写字楼上班，公司也会希望你无形中多贡献一些工作时间，毕竟公司肯下这么大的血本，不会只希望你悠哉悠哉地在办公室里享受生活。
你是不是真的受不了远距离上班？
大城市里漫长的上班路途，对于普通白领来说，不仅意味着要勤奋早起一小时，也是工作能量的消磨。试想，你梳洗打扮，化了一个清爽的妆，穿上美美的衣服，精神饱满准备开始一天工作，出门就要登上拥挤的地铁，闻着车厢里憋闷的味道，或者是在公车上昏昏欲睡。好不容易熬到下车，想必心中已经无名火起了吧。
与世界人民相比，中国内地的上班族时间领先全球。平均大约需要42分钟（单程）。值得注意的是，上图中在两年内因为交通原因考虑换工作的人口比例里，中国也以32%遥遥领先。而同样是32%比例的南非人，平均上班时间只有27分钟就受不了了。
网上一项针对白领上下班通勤状况的调查表明，近22%的白领单程上班时间超过了1小时，
36%的白领单程上班时间在30分钟至1小时左右。
Lynn的公司在城市CBD，上下班非常方便，但她表示，“一旦公司搬离CBD，会考虑离开，因为平时经常加班，时常晚上10点多回家，若离家太远，工作起来会力不从心。”
一份医疗调查发现，远距离通勤会导致健康问题，联系最紧密的就是睡眠质量下降、精力衰竭、压力增加，以及总体健康水平降低。这也是很多人不愿意公司离家太远的原因。
远距离通勤给职场人带来的痛苦日复一日，但是在离职原因中，通勤问题很少成为第一原因。大部分人不会因为路程遥远就放弃工作，因为一个人肯跑去离家1小时的地方工作，也意味着这份工作有更大的付出意义。
公司会怎么解决上班难？
当然首要是班车！如果公司有班车福利，你的上班负担就可以大大减轻了。公司自购车辆、租用公交公司车辆和外包给专门的服务公司是最常被采用的方式。
分区段上班
2009年，可口可乐上海总部从市中心的金桥搬到了遥远的闵行区紫竹园区。为了缓解员工由此产生的交通矛盾，公司开辟了60条左右的班车路线，每天从上海不同的角落分三个时间段—7：30、9：00、10：00把员工接到公司门前。每辆设有23座的班车，都不会坐满，会预留5到6个空位，让大家坐得更舒适。
分三个时段的原因是可口可乐主张弹性工作时间，大家可以选择上述三个时间段来上班，前提是跟相关同事协调好时间。选择好后，会有与之相应的班车接送安排。
到下午下班时间，除了这60条左右的路线的车从紫竹返回城里之外，还有一趟从公司门口到最近地铁口的摆渡车，供一些来访人士、加班员工、有其他事情安排的员工通勤方便。
弹性工作时间
可口可乐允许每周有一天在家办公。只要协调好其他相关人员的工作安排。鼓励电话会议，减少路程时间。
通勤补贴
可口可乐加班超过19：30的员工，都可以选择打车回家。所以尽管可口可乐在离市中心很远的园区，但依然总有出租车在门口等候。
公司搬家两年内，给一些远距离员工通勤补贴。标准是，以家里距离金桥和距离紫竹的距离相比，只要超出原来距离的部分，按照每天每公里3元的价格补给员工。
路途遥远又不配班车的公司，是不是不值得托付？
班车的不菲成本
没有人不知道班车有多方便，公司也不会故意不设班车，与员工过不去。但养班车要消耗的成本，员工可能不会关心。
南京先声药业先后购置了4辆“大金龙”、3辆丰田考斯特和1辆依维柯作为班车。买车花了200多万元，车辆每年的油费和维修费也要250万元左右，加上司机的工资福利每月两三千元。“车费一年要300多万元！”南京中兴软创公司因员工众多，租用了80多辆“大金龙”，用于员工上下班乘坐。公司相关负责人表示：“一年的班车费用惊人！”
从老板层面看，如果养班车对公司形成了负担，那么就要看公司上班的路途对员工到底是个多沉重的负担。如果程度再有痛苦，也不至于难以忍受，老板就难免能省则省。
班车的安全问题
有时老板不愿意开设班车，宁愿发车补，原因也在于班车一旦出现事故，公司难逃责难。
2011年9月英业达超载班车翻车事故，2012年6月上海欧姆龙工厂班车重大车祸，2013年5月浦东某公司班车在徐浦大桥发生事故自燃。美国3M公司一位员工说，公司将所有班车座位安装了保险带，并专门内部发文通知，乘坐班车必须自觉佩戴安全带。
还有的公司，老板宁愿为员工提供买车的无息贷款，也不希望直接开设班车。
公司的哪些福利可能是美丽的陷阱？
从美国开始，现在许多公司都在翻修自己庞大的新总部，总部园区中的福利看起来也无限美好：免费午餐、健身房、按摩师、小花园。这一切的一切，都只有一个目的：别回家了，在公司继续上班吧！
翻修办公室，拼的是什么？
在这场集中的总部翻修大比拼中，各家公司的确下了血本。
据说，苹果的环形“太空船总部”将包括一个世界级体育馆和一个树林，供工程师们放松。谷歌最新的Bay View总部中将布满错综复杂的走廊，希望能制造意外的偶遇。Facebook的迪斯尼风格总部已接近完工，其中包括一条主干道，两边设计了烧烤店、寿司店和自行车店。这还不够，Facebook已经在考虑建设更大、更有趣的新总部。
即便是刚刚禁止雅虎员工在家办公的玛丽莎·梅耶尔，也为员工提供了更多激励措施，例如免费午餐、按摩和健身房，鼓励员工在公司工作。
苹果的新总部，占地176英亩（约合71.22万平方米），将是全球最大的办公场所。可想而知，71.22万平方米，里面将尽可能包括你能想到的一切休闲设施。
当然，这样的办公场所对吸引保留人才的确大有好处，另外也暗含了一种对员工无限加班的期望。Facebook的园区设有户外电影，另一面，Facebook的发言人也表示：“这里的人们工作非常努力。他们需要对从事的工作很有热情。如果不是这样，我们会希望让这样的人顶替他。”
硅谷人力资源研究及咨询公司“未来人才研究所”的凯文·维勒说：“当你去看这些公司的运营方式时，你会发现它们实际上是血汗工厂。它们希望员工每周工作80、90、100小时。为了让这样的工作时长令人可以忍受，你当然需要提供美发服务、食品和睡觉休息的场所，否则员工不得不回家。”
在中心地带上班的人，是不是工作得更开心？
从商住两用楼到金融街体面是公司的，生活是自己的
对筱筱来说，10年三次工作地点的变换，经历过三个不同的商业中心，她终于拥有了自己的独立小办公室。
大学毕业后，筱筱进了一家本土小公关公司，为一家小外企服务。当时筱筱的公司位于双井附近的一个商住楼里，现在回忆起来，就是一个楼道黑乎乎的筒子楼，里面有着各种乱七八糟的公司，什么留学中介、机票、金融融资……感觉能想象到的“皮包公司”都聚集在那里了，也不知道自己的老板出于什么考虑，才会把公司放在了那么一个不靠谱的地方。
客户的公司则在北京朝阳门的保利大厦，虽然规模很小，也就100多平米的样子，但是每次筱筱去客户那里都会觉得精神一振，走进宽敞的大堂，明亮整洁的走廊，似乎自己也变得“高端”起来。从那时起，筱筱就在心里暗下决心，要在那样的办公室工作。
客户的老板，一个30多岁的女性，成为筱筱崇拜和模仿的对象，在共同工作的机会时，筱筱会仔细观察她说话做事的风格，会分析她做每次决定的原因。然后，一旦有交流的机会，筱筱就会向她请教，从来不会害怕自己问题太“低级”而羞于开口。甚至，在穿着打扮上，也学习那位老板的风格。当然，那时候的筱筱还买不起大牌，但还是会本着少而精的原则，尽量找她能买得起的同样风格的最好牌子。
很快，筱筱就得到了客户老板的青睐，刚好赶上她的一个公关助理辞职了，筱筱得到了那个机会。
筱筱觉得，作为一个新人，在朝阳门周边的写字楼工作特别幸运，因为相对来说，那是北京最“接地气”的一个商圈。豪华写字楼、大型购物中心与生活超市、菜市场，居民小区和谐交融，因此，基础生活成本不会那么高，让人有机会去慢慢学习，成长，而不是一开始就扔到了满眼琳琅满目的“富人区”，而你是个不折不扣的穷人，不得不逼着自己扭曲地快速长起来。
4年后，筱筱升任了公关经理，公司在中国的人员规模也扩大了好几倍，办公室扩租了两次还是坐不下。
公司搬到了国贸的一个写字楼，租下了整整两层。因为地方大了，一切布置得也正式起来，原来和大家坐在一起的老板们，纷纷有了自己的单独工作间。这期间，筱筱怀孕生了孩子，重回公司上班后，作为背奶妈妈，每天挤奶成了筱筱的必修课。开始几天她都是悄悄到厕所操作，那个狭小而味道不太愉快的空间，让人感觉特别不好。后来，有一次刚好遇上了老板，她当即表示，以后让筱筱每天去借用她的办公室。
筱筱很感动，但是每天两次借用老板办公室毕竟不能成为常态，筱筱很快给孩子断了奶，又悄悄在心里埋下一个目标：拥有自己的办公室。筱筱向老板提出，希望能尝试更多的工作，刚好那时候公司市场部还缺一个策划，筱筱把这份工作接了下来。大概用了两年时间，筱筱在公关和市场方面都能够独挡一面了。
这时候，另一个公司很好的职位向筱筱伸出了橄榄枝，筱筱很坦诚地咨询了老板的意见，老板虽然不舍得筱筱离开，但也觉得机会确实不错，应该试试。于是筱筱把工作换到了金融街，在一个更为豪华的写字楼里，有了自己一个小小的单间。
现在，筱筱对在金融街工作的感受是“低调奢华”，她很感激自己是做到了一个相当的职位才来到这里，因为这里称得上高手如云、“挥金如土”。如果只是一名普通员工，在金融街工作存在感恐怕会很低。金融街也的确寸土寸金，公司为她租了地下停车位—如果自己付，每天的停车费就至少要花上120元。
回想自己的工作经历，筱筱也深感，在高档写字楼里工作，的确会让人从身心到工作状态都振奋起来，但优质的工作条件意味着公司的高期望值，你也必须用加倍的努力去回报给公司。不过最终，体面是公司的，生活是你自己的。选择一个合适的度，才是开心幸福的标准。
公司搬得远，是否意味着个人生活质量下降？
上班远，不一定要晚回家
Ryan所在的一家数据存储公司，最近刚刚从北京的国贸地区搬到了酒仙桥。在几个月前公司搬家消息刚传出时，Ryan就悄悄把换工作纳入了计划，因为她家位于北京的西南四环，虽然离原来位于东三环的公司也不近，但好在交通便利，地铁出行很方便。
但公司准备新搬到东北5环附近，而且那里没通地铁，除了开车上班，公交车简直是不能实现的任务，而在北京，私家车每周都会限行一天！
由于各种原因，Ryan换工作的计划一直不太顺利，她不得不先到公司新办公室上班。不过，半个月后，Ryan就放弃了换工作计划，因为她发现，其实公司搬家，对她来说，似乎并不是坏事。
Ryan做的是公关工作，经常要和媒体朋友约见。以前公司在国贸中心地带，自然就近就约在公司附近，聊完了继续回公司工作。而现在，她只能约人到中心地带的某个商业中心见面，下午茶喝完，基本上快4点，也没有必要再跑回公司一趟。公司既然已经搬得远离城中心，让员工来回折腾总是过意不去的。
关于“加班”，以前Ryan的老板习惯下班后再工作一会，20点离开公司是家常便饭。部门的一众人也只好跟着作陪。但现在，老板会体谅地对大家说：“有事回家去做吧，要不赶不上公司发到地铁站的班车了”。
这样一来，Ryan的工作时间一下子变得相对弹性，除去路上多花费的大约半小时，基本上每天还能早回家将近2个小时，虽然回家有时还要处理一部分工作，但比在公司干活惬意多了。
偏僻的公司，无形中省钱
贾楠在埃森哲公司做咨询顾问，主要给企业做软件方面的实施咨询。对她来说，公司“搬家”是常事，因为她经常一驻客户公司，就是半年时间。
经过比较，她最喜欢位于“偏远”工业园区的客户。一方面是这样的客户考虑路途遥远，会在公司附近为她们租酒店，因此上班的交通问题她从来不用考虑。另一方面，对于“购物狂”的她来说，在商业区上班，中午在一堆商铺中溜达去吃饭，购物欲被不断刺激，常常就“手欠”买了绝对不可能穿上身的衣服；转头就不再喜欢的饰品……
更让人压力重重的是，在商业区上班的“白骨精”们个个穿得很Fashion，贾楠因为看到别人身上某个当季新款，转脸就去品牌店“血拼”。
但是这些在偏远的工业园区都不是问题！商铺？在至少5公里以外。园区的姑娘们着装都追求舒适，最常见的是T恤+牛仔裤，贾楠衣柜里的存货就足以使她成为别人效仿的Fashion达人。基本上来说，在园区客户那里上班的半年，贾楠每月的花费至少比在公司里节约50%。
公司搬家，我又做不得主，和我有什么关系？
《甄嬛传》里看搬家
别以为搬家只等安排就可以，不及早争取，你追随的“小主儿”不慎进了偏僻的碎玉轩，却没发现梨树下的麝香罐，拿到手的都是别人挑剩下的，你敢说你未来的日子会好过？
张焱
提起公司搬新家这件事儿，多数职场人都兴奋不起来，环境大改变，总是件劳心劳力的事。
晚上的某电视台，播放着第N遍《甄嬛传》。入宫本非甄嬛所愿，但身处后宫就不得不先求自保，以图后事。现实中也是一样，当搬家既成事实，与其被动地听安排等分配，不如随其波扬其流，看看能为部门和自身带来什么福祉，没准儿还有些格外的收获呢！
后宫跟公司相比，CEO是皇后（隐形终极BOSS是皇帝和太后），副总是华妃，行政部就是内务府，各部门就是各宫小主。能不能进宫，进宫住哪儿，小主们无法决定，但她们进宫后可都跟内务府的人没少勾连。
公司搬不搬家，搬家到哪儿都是大BOSS的决策。搬家后的内部资源，虽说是各部门都有额定“份例”，但是事先考虑清楚自己部门所需的资源，跟“内务府”提前多沟通协调，会发现不仅替自己部门谋福利，还能顺带节省时间，提高工作效率。
位置不当，前途无亮
《甄嬛传》里三姐妹刚入宫时，沈眉庄住进了气派的咸福宫，甄嬛住进了偏僻静谧的碎玉轩，而位份最低的安陵容则入住延禧宫，在很长的时间里看宫内主位脸色，仰人鼻息。很多人都不喜欢安陵容这个角色，觉得这个女人阴狠冷酷无情。但反观安陵容蜕变的心路历程，在延禧宫不断受到的奚落挑拨，很难说不是泯灭她良心的毒药，一再把她推上了不归路。
我们比后宫小主幸运些，至少可以在一定范围内选择自己部门的位置。工位虽不是朝夕居住的处所，却是我们每天要待足8小时的地方。能满足办公需求、位置适宜的工位无疑有助于保持心情愉悦。
目前很多大公司尤其是跨国公司，一般采用开放式办公环境，在相对大的办公区（甚至是整层楼）不设隔断，只用工位和办公桌划分空间。
没有了墙壁的隔挡，部门的私密性自然降低。如果你所在的是相对机密的部门，比如财务部和人力资源部，在全员位置图确定下来之前，最好还是跟“内务府”多沟通，尽量让自己部门内敏感信息处理者靠近墙壁角落，以便保证日常的电脑操作信息不会被他人窥视。法律部一般也需要占据偏僻安静的角落，否则，每天忙着工作之余，还要时时警惕，以免被背后人窥视了到屏幕信息，或者打电话沟通时还要不时预定会议室，岂不是自找麻烦？
搬家前，一般都会有去新的办公地点勘察的机会，这个时候就该仔细留心部门或自己未来的工作区，通风、日照都是需要考虑在内的，哪里该添加屏风，哪里需要多个遮阳布，趁着搬家的预算开口一并提出，免得单走公司采购的程序，审批龟速不说还会影响工作。
现有人员的工位确定妥当后，还要考虑新家是否需要预留出几个空位，以便应对未来的增长和接纳实习生。否则座位资源被分配完毕，一个萝卜一个坑，一旦明年部门临时扩充，新进员工会无法与本部门人员一处办公，不仅工作不方便，没准儿还让新人有被歧视的感觉。
左邻右里，是友是敌？
熟悉《甄嬛传》的人都会记得，淳贵人得宠后请旨搬去碎玉轩同住，结果弄得安陵容被妒意嫉火的富察贵人狠狠挖苦落，从此更加怨恨甄嬛。无独有偶，日后的祺贵人入宫不久也请旨搬去碎玉轩，目的就是为了“日日看着别人如何做宠妃”，以期自己日后成为宠妃。
宫里的小主择邻而居，目的居心各异。公司部门间的座位虽然没那么多利害关系，但是办公的邻居也很重要，选错了邻居会让你心烦不已。
如果你所在部门对精确度要求很高，需要相对安静的环境，那就尽量注意别跟招聘部或销售部做邻居，否则那没完没了的电话面试和电话销售，一定会让你的工作忙中出错。
如果你们部门员工超级怕热或怕冷，那就最好离IT部门远一点，整个公司就数他们部门的电脑多，设备多，热量高，哪怕写字间常年恒温26度，他们部门所在地也总会高几度，而他们部门区域的空调基本是调到最大功率，8小时全天候运转的。
不过跟IT部门做邻居也有很多好处，比如近水楼台先得月，电脑出毛病可以很快得到解决；力气活不愁没人帮着干（IT部门大概是公司里的小伙子最多的部门）；还有就是在大多数网络安全控制很严的公司，毗邻IT部门就能共享其开放的无线网络。
选错了邻居烦心，若选对了邻居则是值得开心的事，能让工作事半功倍，效率大增。
公司部门间总有往来，但是某些部门间的工作交集会特别多，这样的部门若距离相隔太远，每天光是跑来跑去就要花费不少时间。我之前在一家跨国软件服务公司工作过，采购部与法律部的联系非常频繁，从合同的起草到修改和签订，每天邮件、电话不断。而且在采购合同正式签署前，需要法律顾问在合同后面背书。公司每个月采购合同少则几十份，多则上百份，所以采购部的人有时候一天能往法律部跑十几次，堪称减肥最佳运动。于是趁着搬家的机会，采购部的经理便同行政部经理协调，将采购部安排到了法律部旁边，两个部门顿时彼此呼吸相闻，不必转头就能讨论问题，转个身就能让对方背书，简直是方便之极！
你有张良计，我要过墙梯
公司里资源有限，但却并不妨碍资源博弈。对于有些部门可有可无的东西，却是另一个部门必备的配套资源，因为不是每天办公必备，往往容易被忽视，但是一旦配置不当，可能就会让部门内的人闹心不已。
如果你所在的部门仓存文件查询频率较高，那么尽量跟“内务府”协调要个近距离的仓库。不仅是位置，仓库的面积也很重要。Amy在一家大型外企的HR部门工作，公司去年搬迁到了新址，但行政部给安排的仓库面积太小，以至于搬家后很多文件连箱子都不敢开，因为没处放。已经开箱的文件也堆得满坑满谷。前几天为了找一个文件，好几个人在仓库里翻了半天才找到。Amy自嘲地苦笑说，下次再多找几个文件，只怕整个部门都要鸡飞狗跳，人仰马翻了。
甄嬛用炭火在冬日里养蝴蝶是为了翻身，少了炭就需要另谋良策。后来安陵容因嗓子被毁失宠，她的延禧宫一度在严冬天气没了炭火，主仆险些被冻死。某些资源配置不当对员工会造成不便，但是有些方面若是不注意，则会危及生命健康。
新办公室的环境监测指数往往是普通员工不会留意的。之前就有某国际一流的航运公司搬家后，不少员工出现诸多不适，不少人纷纷病倒，这才引起警觉的员工要求公司聘请专业环保专家进行测评，结果测出甲醛等有害物质超标3倍。虽然公司随后紧急采购了大批活性炭和绿植，每天固定时间进行通风，但一系列亡羊补牢的措施，却也难弥补对员工身体已造成的损害。
你曾经在格子间里办公吗？感觉如何？
研究办公室设计风格的意义在于，时代瞬息万变，信息交汇流动，如果你的办公室理念是过时的，你的公司大概在许多事情上也一样懒得动脑筋。
对大多数白领而言，上班就意味着有一块属于自己的工位，而这个位子上有三面隔板，将其围成了一个格子，我们称为格子间。我们在其中埋头8小时，以证明我在工作。
但随着开放合作、交流互动、移动互联等等概念的加深，格子间不仅越来越无法满足我们的工作需要，而且它封闭的样子往往会让人在工作时间倍感压抑。因此我们积累了充足的理由，为了更好地工作打破它，冲到外面去。
在电脑出现以前，人们坐在办公桌前，面对着打字机。打字时噼啪的响声，逐渐成为一种工作信号。那时候人们的办公是相对独立的，但办公的场所却毫无遮掩，一片开阔，所有人的举动一览无余。
由于毫无私隐可言，当时的欧洲设计师普遍推广一种叫“办公室景观”的做法─用屏风和室内绿植来分隔私人空间。家具供应商赫尔曼米勒公司的设计师罗伯特·普罗普斯特（Robert Propst）为它带来了进一步的改良，他生发的创意是能够从桌面上展开的隔断。这就是最早期的格子间了。
借由着普罗普斯特的发明，赫尔曼米勒公司将“隔断式办公”的概念变成为风潮，迅速遍及了几乎全世界所有的办公室。
为什么说格子间的做法过时了？
普罗普斯特创造格子间的初衷是改变人们的办公环境，他想让这些隔板来捍卫每一个人的权利，并认为这是民主的形态。然而，事情发展到最后，当人们都囿于一个方格子中去工作的时候，普罗普斯特看到的更多的是一种员工被奴役的具体表现形式，所以在他生命的最后几年，他总是在为自己从前的设想致歉，“并不是所有的企业都那么聪明和追求进步，有很多都是一些粗鲁的人在经营。他们只是弄一些又小又窄的格子间，然后把人往里面塞。都是些像老鼠窝一样简陋的地方。”
那么，普罗普斯特所说的“进步”是什么？该如何追求？以时代的演进来看，打印机早已不见，无纸化办公得到普及，笔记本电脑代替了台式机，空间被大大地节省。对于绝大部分的行业，没有了功能上的必要性，这时候格子间里的人们开始有了些被孤立的意味。
从前独立的办公空间在一定程度上保持了工作中的紧张感，这是为了在商业竞争中保持一个高度集中的状态。而现在上班族的压力成倍增长，越来越多的工作依赖小规模的团队合力去完成，隔断的办公空间显然无法满足相应的需求，而人人各自为战的工作方式对产能的提高和对员工的精神面貌都无益处。
你工作的真实状态是怎样的？
不论你的公司是否是格子间，或是开放式办公，理解你的公司设计是否过时，首先要理解公司组织中的“工作流”。要弄清楚，你公司的工作是如何传递的？信息从一个地方到另一个地方是如何处理、交流和传输？怎样的设计才能为公司提高工作流的效率？开放式的办公室环境设计中，最重要的元素就是“弹性”。
比如思科的办公室，全球都是同样的风格，中间的位置是会议室，旁边多数是员工的座位，大部分背对窗口。但思科的模式，相对来说适用于研究型公司或者集中销售管理，特别思科针对的是大客户销售，不给经理配备房间，所以鼓励经理与员工一起去见客户，而不是等客户来公司拜访。销售人员经常合用桌子，也是一种不鼓励员工在公司里办公的暗示。
如果把思科换成“四大”，“开放式办公”是永远不可想象的事情。
互联时代，员工需要什么样的办公室？
全球办公家具的领先者Steelcase进行了一项全球调研，数据称：97%的员工希望能够使用到工具和技术；98%的人希望能与人交流；99%的员工希望获取更多信息。专栏作家BEN KESLING在他的文章中写道，“年轻员工喜欢咖啡店这样的开放环境；通过使用无线设备，他们可以随意移动办公地点，与人交谈，而不用被束缚在固定的工位上。”可见在保障了个人的独立空间后，办公室的下一个命题是随时随地的分享和交流。
全都移动化了，在家办公不行吗？
视频会议、即时通讯、在线聊天，这些真的能取代面对面的交流吗？如果在家可以满足所有办公所需的功能，办公室还有意义吗？
在另一项Steelcase与全球CoreNet针对整个北美地区和欧洲的企业调研表明：有72%的员工认为，办公室仍然是最适合与同事展开互动的地方，同时一个现代化的办公室也有助于他们尽快熟悉和使用各种工具以及技术。
办公室所提供的员工之间随机交流的场所，以及创造出的高效办公的氛围仍然无可替代，这就好比说，在宿舍也可以看书，但是其与在自习室所达到的学习效果绝不能简单的等而划之。
在一个互联化的办公环境中，每一个办公区域都可以是一个多功能的场所，它应该能够有效地支持员工基本的四种办公模式，即：集中精力地独立工作、合作共事、进行社交和开展学习。所以，增设更多的功能性区域成了当务之急。
不同的办公环境，满足不同的办公形态。由于每个人的办公方式、移动性以及工作需求各不相同，Steelcase的研究人员在各种各样的互联化办公场所中找到了一些共通的细节：
1.为固定办公的员工安排好固定的办公区域。
2.为移动办公的员工设置可以共享的“流动办公区域”。
3.为个人和团队办公提供多种区域，方便大家使用。
改造办公室的5项原则
1.最优化办公楼资源
提供一系列的设置，支持多种办公方式和四种工作模式：协作办公、独立办公、学习和社交。
2.加强员工协作
创建一个旨在支持不同合作方式的办公环境：信息通畅、评估便捷以及拥有高效生产力。支持实体和虚拟协作办公。创建一个能够推动即行互动的办公环境：协作办公将是不断演化和进行的。在协作的核心——信任的基础上建立起一个能够吸引员工、培养员工并让员工投入到工作当中的透明氛围。
3.吸引、培养和参与
可以让员工自行选择和控制自己的工作地点和工作方式。在工作环境中建立一个员工可以汇集或者放松的“第三类场所”。促进员工学习，并让员工能够更方便地获得指导。
4.改变会导致不良坐姿的办公环境
设计一个能够鼓励员工采用多种姿态办公的环境，比如，可以站着、坐着、小憩放松或者移动的方式进行办公。创建一个能够自如地增加或减少感官刺激的办公区域──从热闹的活动到安静的思考，均能满足。创建一个鼓励社交和协作的环境，并让员工感受到自己属于组织的一部分。
5.打造品牌、激发文化
创建一个可以向公司内部和外部受众传达品牌理念的空间。创建一个真正的空间，打造企业所需的文化，并借此建立自己的品牌。设计这样一个空间─不仅能够展示企业的价值观，同时还能够凸显出推动企业品牌发展的员工价值。
走出格子间后，我们该要什么样的办公室？
公司是如何通过办公室传达评定理念的？
微软是个讲求平等的企业，这体现在所有员工（包括比尔·盖茨）办公室大小样式完全一致。普通员工如果先到公司，也可以坐在窗外有风景的房间，VIP级人物后来的也要坐在没有窗户的房间。中国区（北京总部大楼和上海园区）的办公室也是如此分配原则——大楼大量采用自然光，所有开敞办公区域聚集在临窗的位置，保证员工都有良好的采光和视野。靠窗和视野好的位置都留给一线员工。管理层会在中间的位置，即便是独立办公室的，也没有窗户。 这种平等还体现于出差乘坐飞机。员工在头等舱，老板在经济舱也有可能，因为员工去公司的时间更早，拿到头等舱也正常。
灵思营销的新办公室共分10层，其中9层与10层尝试实现了全开放办公。其他楼层的办公室数量缩减到了总工位数量的3.5%，每间办公室12平方米的面积与单人平均10平方米的面积相差无几。节省出来的办公面积，设计成了87个公共开放空间，供全员共享。其中包含6种类型会议室，9大功能区，9大头脑风暴室，每层设吸烟室等各种设施。
为什么你的办公室要被设计成这个样子？
张磊是仲联量行（JLL）项目管理与开发咨询中国区负责人，在JLL期间，他负责过很多办公室装修设计的项目。在他看来，办公室装修设计方面不同性质的企业在设计装修上的需求侧重点非常不同，例如，IT高科技企业注重机电系统，空调，电力需求高。装修注重实用，开放办工；银行客户注重安防系统、通讯系统稳定性，往往会自建发电机等系统，同时会有高端装修；律所在要求高端装修的同时，对小型办公室需求量大；制造业等对普通办公室各方面需求比较均衡。
目前，开放式的办公环境日趋流行，尤其是一些IT类的公司。虽然它符合未来办公室去格子间化的潮流，但最近对此的诟病也非常多。“开放式办公环境的初衷是为了促进交流，但结果恰恰阻碍了交流。”《纽约时报》的一篇文章称。有趣的是，在这种环境中，有时候往往因为担心说话被无关的人听到，对话反而简短而表面，甚至某些时候邻桌交流也不得不用即时信息或者电子邮件。
为什么摩根大通会在马来西亚、菲律宾设立中心？
20世纪80年代以前，金融服务公司的业务集中设置于“金融中心”的所在地，比如纽约、伦敦。到了80年代，各大公司就开始将业务迁至国内的二级地区，以获取低成本人才。而到了90年代，竞争更为激烈，电信技术也更成熟，就开始出现很多离岸中心。
现在，在境外设立中心，早已蔚然成风，离岸外包已经是很多行业的普遍做法。金融服务业的选址策略是，业务流程转移到哪里就建在哪里。
如何让小公司的办公环境像大企业一样舒适？
仲量联行北京商业地产部负责人贺睿珂介绍说，“服务型办公室”是一种非常适合小公司的概念，它集商务中心、行政于一体。这种模式起源于20世纪70年代末期的美国，是办公室出租的最高级形式，以服务性为主。在这些办公室中，每间都已装修完毕，并配有办公家具，它为客户提供尽可能完整的办公体系，除了为客户提供办公地点、办公家具、设备等硬件外，还提供人员与之相匹配，包括秘书、接待等。
这些服务式小型办公室的楼盘会提供电话线、网线等服务设施，唯一不同的是他们不会帮你贴公司的Logo。
北京华茂中心、东方广场、国贸三期、上海嘉里中心、花旗大厦、香港国际金融中心都可以找到这类迷你小办公室。
风水可不可信？
风水就是气场
抛开风水到底是不是有根据的知识这个问题，首先我们应该设想，建筑到底是什么？
建筑本身其实就是人类对自然环境的一种感应，人们运用这些感应，创造了不同的建筑布局。而在建筑中，人们也仍然会感到其中来源于自然感应中的种种痕迹，这也就形成了建筑中的“气场”。营造这种“气场”背后的规律，也就是风水知识。
因为自然的影响无处不在，所以不仅是建筑，大到一座城市，小到一个房间、一个人，都会产生一种“气场”。这也就是风水学中最普遍的“太极泛存观”。风水中也相信，局部的环境可以通过人对自然、对世界的认识加以导引。
人际和谐比风水吉利更重要
现在许多对风水的误读，其实也源自我们跳开了去理解自然知识和人际关系，转而只关注风水学本身，以实现自己的个人愿望。
比如一位风水老师说，一个企业老总多花了10万多元，把公司的大门从朝北开改成了朝南开。风水老师批驳了这种愚蠢的行为：“公司北面是交通要道，你却将大门开在背后，这样车辆及人流都得绕道而行。别人绕道而行的时候都会骂老板是个神经病，每天这些诅咒的话围绕在公司上空经久不散，这会对公司风水有利吗？”
所以，风水的最高境界是“太和”，是一种最高层次的和谐。在办公室里也是一样，一间办公室的好风水，是让员工有心理依靠感，感觉舒适、有创造力，减少冲突和矛盾，这与许多办公室的设计原理也不谋而合。
而过度相信风水，整日惶惶，没有幸福可言，再相信风水，也无法解决问题。
怎样分辨办公室中的吉位？
一般来说西北角的“乾”位是尊位，总裁的办公室也常在“乾”位。进入一间办公室，如果可以自由选择工位，你也可以优先选择“乾”位。
工位三大忌
不过凡事不能一概而论，看一个办公位置的好坏，首先要注意门口。工作的位置若直冲大门就不合适，因为“曲水有情，直水无情”，直来直去、首当其冲必受其害。
挨着卫生间的位置也不是好地方，卫生间的气是衰气、死气、败气，晦气冲天只怕会霉运当头。
除了避免生气直冲，晦气当头外，更要注意别坐在横梁下方，办公桌也不能位于横梁下方，俗话说“横梁压顶，事务繁重”，坐在横梁下方，容易心神不宁，头昏出差错。
排除了上述三个地点的位置后，就可以进一步分析寻找合适的工位了。基本原则就是前无遮挡背有靠，左高右低分实虚。
“前无遮挡后有靠”。顾名思义，位置的前面应该没有物体遮挡视线，位置后面最好背靠墙壁或文件柜什么的。首先，位置正前方不要摆放物品，尤其不要紧对着墙壁文件柜一类高大物体，人的前方代表明堂，视野要尽量开阔。很多经理老板喜欢在办公桌前摆两把椅子，方便下属或同事坐下讨论。
但这在风水上并不提倡，最好还是把椅子移到侧方。其次，背后对着门、窗子或过道的位置也不好。背后虚空，杂气相冲。长期如此，坐于此位的人容易处在潜意识的紧张状态之中，不能安定地做事，甚至会出现肾功能不好、腰疼、遇小人、惹事非等等。这种情况在风水上叫做“冷风吹背”。
“左高右低有实虚”。如果办公室有紧邻窗子或过道的位置，那么就尽量选择窗子或过道在右手的位置，这就符合右边低且虚的原则了；相反如果是毗邻文件柜或墙壁的位置，那么就尽量选择文件柜或墙壁在自己左手边的位置，这就符合左边高且实的原则了。
不幸被分在“凶”位，如何化解？
风水最绝的地方就是，所有问题都有办法解决。如果可供选择的位置实在有限，或你的位置就偏偏被安排在了正对着大门或者卫生间，那总不能跟老板说，这里风水不好我不坐吧？
有个简单的化煞方法是摆上屏风文件柜一类的物体隔开，至少保证自己坐在位置上的时候，隔挡物高过自己的头顶，帮助阻挡气流。
如果你的座位正好就位于横梁下方，而且没有办法挪动桌子调整位置，那么弄一只葫芦钉在房梁下是相对简单的化煞方法。如果你找不到葫芦或者够不着房梁，那还可以在桌子上摆一只铜蝙蝠，也能收到相同效果。
如果你被安排在不幸面壁、背后虚空的位置，窗子过道在左手，或者右手紧靠文件柜墙壁，还是有办法缓解的。面壁者，可以考虑在对面挂上小幅世界地图，贴上抬头见喜一类的纸条。
背后虚空者，尽量选个高靠背的椅子，在椅子后面贴上公司的名字（老板的名字也是不错的选择，如果他不反对的话）当靠山；左手边若是临窗临过道，就在桌旁摆个花盆绿植，挡个衣架什么的；右手边要是有高大物体，就可以在桌上右边放个小水缸，养几条小鱼，同样可以化煞行运。
怎么催旺我的办公桌？
让我们先把桌面上乱七八糟的东西归归类。首先尽把文件夹、杂志书籍和办公用品统统放到左边，这不仅因为左边要高且实，还因为左手代表文仓，放文字相关的物品有助于提升学问。然后，把水杯、鱼缸一类跟水有关的东西都放到右边，让虚空的水流动起来。
职场人每天盯着电脑，眼睛容易疲劳，很多人喜欢在桌上摆放绿植。最近几年，能吸附甲醛的绿萝很受欢迎，因为郁郁葱葱又好养，隔几天随便浇点水就行，所以在很多办公室里都能见到，甚至见过有的桌上用各色水瓶养着十几瓶绿萝，很是好看。
但是，从风水角度讲，办公室里其实并不太适宜养绿萝、吊兰一类藤蔓类植物，养的多了容易犯小人，惹是非麻烦。你看那绿萝茎蔓曲折，是不是像极了缠绕纠缠的腾蛇？
还有古语云：“松柏桑梨槐，不入王府宅”，这些也不宜作为办公室的绿植盆栽。富贵竹是比较好养的办公室风水绿植，放在你座位的右方或前面都不错。另外，别忘了时常摆弄下，移动桌上的绿植，有益于身心也有助于风水。还有一点需要注意，办公室适合摆放阔叶植物，别放有尖角刺的植物。
除了绿植，很多人尤其是女生还喜欢在桌上养花，不少公司的前台和会议室每天也会摆上鲜花，气味芬芳且赏心悦目。不过从风水角度看，办公室里摆放花卉容易招惹桃花，已婚人士最好还是敬而远之。不过如果单身的你期盼桃花朵朵开，那就选择一些花期较长，美观的鲜花，如太阳花、玫瑰等摆放在桌面上。虽然桃花位因人而异，需要跟命理相配合才精准，但是一般情况下，女生可以放在自己左后方或东北角，男生最好放西方或右手。但是要注意别放满天星、小野菊一类的小且细碎，或者形态不好的花，否则容易招到烂桃花。另外，期盼桃花者还可放一木葫芦来促进异性缘，女生右手佩戴粉水晶可增进恋爱运。
办公室风水布局
写字楼日常工作计划范文第4篇
销售年度工作总结计划1
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(**万吨)最高的一年，在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人2016年工作总结和2016年工作计划做如下汇报：
一、2016年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
2016年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴ *#*粒减少原因。市场销量萎缩。
⑵ 肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开况。
鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在2016年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在2016年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、2017年工作计划
20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人2016年的工作总结和2017年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。
销售年度工作总结计划2
一、本年度工作总结
2016年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.2017年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
写字楼日常工作计划范文第5篇
一、工作目标完成情况
年安置就业2320人，发放灵活就业人员社保补贴84人，14万元，发放失业保险257人，完成小额担保贷款29万元，社会保险扩面1818人，其中自由职业者扩面627人，劳动年检企业421家，职业培训795人（其中育婴师培训48人，营养配餐培训106人，餐厅服务员培训44人，创业培训93人，物业管理培训504人），累计接收退休人员3960人，发放丧葬费及一次性救济费68万元。办理个人账户57万元。组织居民参加医疗保险累计5543人，新增993人。
二、开展的主要工作及方法措施
1、就业再就业工作。就业乃民生之本，安国之策。一年来，保障中心继续坚持以“政府引导就业、市场调节就业、劳动者自主择业”为方针，通过开展职业介绍、就业培训、就业援助、创业带动就业等活动，安置就业2320人，完成年计划的138%。具体做法：一是建市场、搭建就业平台。办事处高度重视就业工作，先后投资近20万元，分别在七里堡南北、洪苑、世纪园三个新建社区，新建农贸市场三处，柜台摊位160个。祝甸、辛甸、七里河、西周四个村改居积极响应办事处号召，对自建市场都进行了大规模的改建、扩建，新增摊位800多个，安置就业1200人。另外办事处还依托辖区商业网点，确立了三条创业实训街（七里堡南北中心街、祝苑路、华龙路），三个创业实训市场（七里河农贸市场、辛甸菜市场、祝甸农副产品市场），一个创业园（西周综合园），设置创业学习岗位1500个，通过采取租赁费减半，管理费全免的措施，鼓励下岗失业人员创业就业，这一做法作为经验，在年10月9日《市日报》头版头条位置进行了宣传报到，产生了很好的社会效应。二是大力开发社区公益性岗位。我街道地处市大型商贸居住区。近几年，随着城市化进程加快，辖区内相继建起了东环国际广场、发展大厦、嘉恒大厦等一批大型写字办公楼和锦绣泉城、富翔天地、上海花园等多个高档居民区。四个村改居，通过实施旧居改造，居民也都住上了楼房，写字楼和居民小区的建成，为失业居民创造了新的就业岗位。街道和社区领导及时抓住这一有利时机，在社区内大力开发了“三保”(保安、保绿、保洁)，“三托”（托老、托幼、托病），“三项服务”（家政服务、配送服务、保健服务），“三大管理”（物业管理、车辆管理、公共管理）等公益性岗位，吸纳上千名失业人员就业。三是强化培训，实现素质就业。街道依托街道劳动保障服务中心，优先为困难人员实行免费培训，对有就业愿望，但文化水平偏低的人员，开办了“育婴师、物业管理员、营养配餐员、餐厅服务员”等技能培训。对综合素质较高，有创业愿望的人员，开办了创业培训。今年先后有702名失业人员参加了技能培训，90%以上的都找到了工作，并且工资都增加了很多。如：参加育婴师培训的，培训前月工资只有600元，培训后拿到了中级育婴师证，月工资能增加到1500元，两名金牌月嫂，月工资都在4500元左右。93名创业培训学员，有27人创业成功，带动就业200多人。其中第二期创业培训班学员李皎洁，培训学习后，思路开阔了，他凭借以前的工作经验，创办了鑫源食品厂，主要生产经营蛋糕、点心等食品。近一年来公司经营良好，现有员工35名，其中26名就业困难人员。四是继续强化就业援助工作。对符合条件的“零就业家庭”，实行重点援助，采用“一户、一卡、一策”全程跟踪、分类援助的办法，确保每户至少一人稳定就业。同时，对随时出现的“零就业家庭”，做到“出现一户、认定一户、援助一户、稳定一户”，真正实现了“动态消零”的工作目标。截止目前，共援助“零就业家庭”就业56户。
2、社会保险扩面工作。年上级下达指标1200个，实际完成1818个，完成年任务的151%。具体做法：一是层层分解指标，使保险扩面成为街道考核社区工作的一项重要内容。二是广泛宣传发动，主要采取了集中宣传、入户宣传的方式，发放各种宣传资料3000份。三是充分发挥企业劳动年检的作用，今年共年检企业421家，完成企业扩面1191人。四月份区劳动局在我街道召开了专题现场会，介绍了我中心经验。
3、努力做好居民医保工作
市城镇居民基本医疗保险是关注民生的大事，去年由于我街道领导重视，各社区密切配合，工作开展的非常顺利，全街道共参保4550人，参保率达90%，居全区第一，受到市区领导的好评。年，为确保实现居民医保全覆盖，我们又进一步加大了工作力度。首先加强了宣传工作，先后共发放宣传资料3000份，悬挂标语40条，张贴宣传画150幅，结合医保新政策（门规病种由原来的3个增加到6个，报销额度由6万元增加到9万元），我们还下发了致辖区居民的一封信。另外，我们还协助区医保办制作了医保宣传片，在区有线电视台多次进行了播放，效果突出。二是领导重视，街道领导亲自动员，社区领导亲自发动，工作人员一户不漏的调查、摸底、登记，并用身边的典型实例去宣传群众、教育群众、发动群众，大大提高了居民参保的积极性。其中祝甸社区为提高居民参保率，还动员了居委会所有工作人员全都参加了居民医保，并为其承担了个人缴费，在四个村改居中带了好头。截止到目前全街道共参保居民5543人，新增993人，参保率达到95%，居四个街道第一。
4、企业退休人员的社会化管理工作。保障中心现累计接管退休人员3960人。企业退休人员的社会化管理，工作量大而繁杂，多年来我们发扬优良传统，把日常管理规范化与特殊服务慰馨化紧密结合起来，收到了较好的效果。工作中我们坚持做到“三必访、四必到”。为丰富退休人员的文化生活，我们先后组织企业退休人员开展了三届象棋、乒乓球比赛，四届综合文艺汇演，各社区也相继开展了一些形式多样的文体活动，我街道先后被评为省市级退休人员管理工作先进单位。
5、完善制度，提高自身素质。今年以来，保障中心进一步完善了学习、会议、纪律等规章制度，用制度来管理日常工作。中心定期组织全员开展政治业务学习、思想工作交流，及时查找工作中存在的问题，认真总结经验教训，按照“一种思想、两种意识、五种精神”的要求，不断提高自身素质，努力为居民提供更优质的服务。在开展学习实践科学发展观活动中，按照上级党组织的要求，中心人员认真学习有关资料，认真记笔记，撰写心得体会，积极参加各项活动，通过学习中心人员的整体素质又有了新的提高。一年来中心先后向区劳动局、报社和电视台投递宣传稿件24篇，采用16篇，迎接国家、省市区领导视察11次。
三、存在问题
1、社区劳动保障平台建设薄弱，不能满足工作需要。
2、就业再就业工作压力大，主要是辖区劳动密集型企业少，失业人员素质偏低。
四、年工作计划
1、就业工作。积极开展“为失业人员进行个性化、精细化、全方位服务”品牌创建活动。加强技能培训，强化创业培训，以创业带动就业。
2、保险扩面工作。一是与工商、税务等部门搞好协作，提高个体工商户参保率；二是继续做好企业劳动年检与维权工作，维护劳动者合法权益，增加企业扩面量。
3、积极对上争取，加大投入，搞好社区劳动保障平台建设，改善办公条件。
写字楼日常工作计划范文第6篇
在20*年的计划生育工作意见中，我们提出了流动人口计划生育现居住地管理“六个纳入”和“四个一样”的工作方针。“六个纳入”是：将外省市流入和本市人在户不在人员的计划生育管理，“纳入计划生育综合改革的总体规划和工作目标，纳入优质服务的工作范围，纳入社区生育文化建设，纳入优生优育与技术服务之中，实现节育措施知情选择，纳入依法管理，纳入社区、企事业单位党政领导的检查考核。”“四个一样”是：与常住人口享受“一样的政策、一样的教育、一样的服务、一样的管理”。
为此，我们把计划生育药具免费发放点办进写字楼、古玩城，为从业人员提供免费发放的计划生育药具；连续两年举办的“第二故乡过大年”和“首都新市民、春节大联欢”的活动，为流动人口提供了与户籍人口一样的宣传与服务。
二、明确“一个目标”即：与社区建设紧密结合，实行社区计划生育现居住地管理居民自治的工作目标
面对全面推进城市社区建设的新形势，必须把人口和计划生育工作纳入社区总体发展规划，与社区发展紧密结合，把人口与计划生育工作有效的管理和优质的服务延伸到社区、融入到社区、服务到社区、落实到社区。经过街道工委认真研究，广泛征求了社区党委书记和社区居委会主任的意见，依据《城市居民委员会组织法》和《人口与计划生育法》，我们以朝潘人20*[1]号文件的形式，提出了《潘家园街道进一步加强社区计划生育工作的意见》，明确了以现居住地管理为主，全面推行计划生育社区居民自治与合同制管理的工作目标。
三、抓住“两个环节”即：社区居民代表大会和社区计划生育协会活动两个工作环节
1、社区居民代表大会的环节
潘家园街道12个社区共有居民代表816人，其中：社会单位的代表25人，流动人口居民代表12人。社区计划生育合同制管理的实质是：依据《城市居民委员会组织法》和《人口与计划生育法》，本着自愿平等的原则，实现居民群众在计划生育方面实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。居民代表的结构成分，代表了各个方面的意愿和利益，即体现了居住地管理，又体现了居民自治，为此，我们先后两次下发了关于计划生育工作的指导意见，要求各社区的计划生育委员会要积极求得社区党委、社区居委会的领导和支持，向社区居民代表大会报告计划生育工作，讨论通过《社区计划生育居民自治公约》和《计划生育居民自治合同书》。
《合同书》中规定的社区居委会会义务是：定期向社区居民代表大会报告计划生育工作；向社区群众宣传国家有关人口与计划生育的法律、法规、政策，组织社区群众学习参加社区的社会主义生育文化建设、婚育新风进万家活动和各项公益事业；保证落实社区群众应该享受的国家法律、法规、政策所规定的各种待遇；根据社区群众需求，提供优生优育、避孕节育、生殖健康等方面的初级生殖保健咨询及提供免费避孕节育药具服务；协调社区生殖保健服务站为社区群众提供政策规定的免费生殖健康咨询服务和有偿服务；帮助社区群众解决生活上的实际困难。
《合同书》同时规定了社区居民群众的义务是：遵守国家有关计划生育的法律法规和《社区人口与计划生育居民自治公约》，自觉实行计划生育、优生优育；接受社区居委会计划生育工作的管理与指导，提高自身的生殖健康水平和生命质量；积极参与社区计划生育居民自治，参加婚育新风进万家活动；积极向家人、亲属宣传人口与计划生育法律法规、政策和优生优育、生殖健康科学知识，积极参与社会主义生育文化建设。并且还规定了：社区居民群众有享受国家规定的计划生育的相关待遇、享受社区计划生育委员会提供的优生优育、避孕节育、生殖健康的咨询与服务的权利。
在12个社区的居民代表大会上，各方代表认真地听取了社区计划生育的工作报告，对《社区人口与计划生育居民自治公约》和《计划生育居民自治合同书》进行了认真的讨论和修改，形成了不同的版本，体现了群众对计划生育工作的民主参与和居民自治，使群众认识到：通过居民自治，将计划生育“他律”的政府行为，逐步转变为驻社区居民群众的“自律”行动，从而实现计划生育现居住地管理是计划生育事业发展的必然。
2、社区计划生育协会活动的环节
在实行合同制管理工作中，我们根据计划生育协会“组织开展社区计划生育居民自治”的工作任务，抓住计划生育协会的一切活动机会，向居民群众进行了广泛的宣传。在社区群众充分参与的基础上，我们在武圣农光社区进行了签订《计划生育居民自治合同书》的试点并已全面铺开。在实施计划生育合同制管理工作中，我们注意发挥了共产党员的先锋模范作用和计划生育协会会员的带头作用，号召共产党员、计划生育协会会员带头签订社区《居民计划生育居民自治合同书》，利用党员活动、计划生育协会会议等时机，本着社区计划生育委员会和居民群众双方自愿、平等的原则，共签订了874份《合同书》，取得了初步进展。
四、完善“三个网络”、即：社区计划生育领导小组、社区计划生育委员会和社区计划生育协会组织网络
1、健全了在社区党委的领导下的，由社区党委书记、社区居委会主任为组长的社区人口与计划生育领导小组，全面负责和领导本社区的计划生育工作。要求要充分发挥社区党委对计划生育工作的领导核心作用，保证社区居民代表大会的决策有利于计划生育国策的贯彻落实；加强对社区内非公组织和各种民间、社会组织的政治思想领导，保证计划生育基本国策在这些单位的落实；支持保证社区居委会依法实行计划生育居民自治，履行人口与计划生育工作职责；充分发挥共产党员在计划生育工作中的模范带头作用。
2、健全了社区居委会计划生育工作委员会和计划生育宣传员队伍的组织网络。
3、完善了社区计划生育协会组织组织网络。
自2001年社区体制建立以来，计划生育协会还停留在原来居（家）委会的组织形式上。结合社区居委会换届选举工作，在街道计划生育协会换届选举的基础上，各社区广泛进行了会员登记，先后召开了会员代表大会，成立了社区计划生育协会，健全了社区计划生育协会组织。积极发展了7000多名协会会员，建立了计划生育协会会员联系户制度，完善了计划生育协会工作网络，为充分发挥协会在计划生育合同制管理中的作用创造了条件。
五、建立“四种机制”，即：自我管理机制、自我教育机制、自我服务机制和自我监督机制
我们认为：在计划生育工作中充分体现居民委员会的“四自”功能是以计划生育合同制推动现居住地管理的有效途径。
1、自我管理机制
社区居民代表大会是社区的议事和决策机构。我们要求各社区的计划生育工作??理：其具体做法是：1、根据街道年度计划生育工作指导意见，结合本社区的实际情况，由社区居委会起草《社区计划生育工作计划》草案；2、将草案提交社区居民代表大会讨论；3、社区居民代表大会通过并做出决议后，由社区居委会计划生育委员会贯彻执行。由此而产生的社区计划生育工作计划，社区执行的不是街道办事处的工作意见，而是居民代表大会的决议，体现了计划生育的自我管理。
2、自我教育机制
广泛开展“婚育新风进万家”等各种社会主义生育文化的宣传教育活动，由社区居民代表大会讨论通过，制定《社区居民计划生育公约》共同遵守。提高社区居民自觉依法实行计划生育和自我保健的意识，把人口与计划生育宣传教育融入社区精神文明建设之中，一年来，地区共举办了130多场次各种形式的生育文化宣传教育活动，参加活动的群众达5万余人次，促进了群众社会主义文明生育观念的形成，实现了自我教育。
3、自我服务机制
依托社区卫生服务站，整合社区卫生资源，建立了“育龄妇女生殖保健档案”，广泛开展了面向育龄群众的计划生育、生殖保健知识的宣传、咨询、随访和技术服务。对居住在本社区的育龄妇女中迁入、新婚、怀孕、生育和实行计划生育手术的人员随时进行走访。建立社区“计划生育协会”之家和计划生育生殖保健志愿者服务队伍。
20*年，共为驻地区居民提供计划生育生殖健康服务24500多人次，实现了群众的自我服务。
4、自我监督机制
充分发挥社区计划生育协会民主参与和民主监督的作用，成立了计划生育监督员队伍，设立了计划生育举报箱，发动计划生育协会会员、知名人士和社区居民群众，对社区居委会形成的计划生育工作决议的执行情况、街道计划生育办公室的依法行政情况、社区居民群众遵守计划生育法律法规的情况依法进行民主监督。一年中，地区群众对计划生育工作共提出意见、建议40多项，促进了计划生育工作“两个转变”和综合改革。
写字楼日常工作计划范文第7篇
一、夯实基础，理顺机制，实施“网格化”监管
“网格化”监管是一项复杂的系统工程，基本涉及工商部门的全部职能，**分局在立足于现有的管理资源基础上，打破各科室职能界限，对传统的监管模式进行整合、创新，举全局之力，确保了“网格化”监管工作的顺利推进。
（一）科学划分网格,明确监管目标。
**区设8个街道办事处，42万人口。辖区企业1689家，个体工商户9972户，各类专业市场8处。为确保“网格化”监管走上制度化、规范化的轨道，**分局制定下发了《网格化监督管理实施办法》。在日常监管中，以道路或片区为界，将每个基层所辖区划分成若干个网格，确定1-2名工商人员为一个网格的责任主体，对网格内各类市场主体从设立、经营到退出的全过程实行动态监管。在分局、工商所、巡查人三级层层分解和明确监管责任的基础上，将工商所管辖区域划分为若干网格，形成责任区，将责任区分配给每个巡查责任人，巡查责任人对责任区的“经济户口”承担管理责任。相邻两个以上责任区为一个巡查组，以组为单位对辖区经济秩序实施监督管理和执法巡查。对外，各工商所将网格编制情况(包括范围界限、主体户数、责任人姓名等)在公告栏中公示，接受社会监督。
网格划分中，各工商所对各自管辖区域进行网格设置，明确网格的责任人和每个网格的监管范围或网格边界，同时，画出相应的网格示意图。对监管范围内的各类主体如街道、社区、市场、写字楼、村等地址予以标注，网格责任人按照分局提供的经济户口录入卡，对各自网格监管范围内的无照经营和已注册登记的各类市场主体的基本情况进行登记，建立台帐，并录入微机。目前，已划分8个所级网格、27个监管组网格。分局设定了具体的网格管理目标，使网格责任人日常工作有了努力方向。
（二）责任三级划分，实现监管职责到位
把监管的职责进行了分局机关、工商所和网格监管人三级划分，每一级都明确了具体的监管任务。分局机关监管职责四项：一是负责建立和完善网格化管理的各项制度，制定工作计划，实施有效检查、考核；二是加强对网格化管理的调查研究；三是负责网格化管理网络系统建立、维护及畅通、安全运行，实现登记注册、经济案件、商标、广告、市场监管、市场巡查等各种信息资源的共享；四是落实以网格化管理为核心内容的辖区目标责任制。工商所监管职责五项：一是科学划分巡查网络，合理设置巡查岗位，明确网格目标责任制内容，落实网格目标责任制管理制度。二是组织开展对市场主体的日常监督检查和各类专项整治，研究解决网格化管理中网格责任人难以处理的业务问题。三是搞好对网格责任人在网格化管理工作中的业绩考核。四是依法查办管辖职责范围内的各类经济违法违章案件。五是及时上报网格化管理中出现的新情况、新问题。网格化责任人监管职责六项：一是完善市场主体“经济户口”资料，对市场主体进行分类分级管理、做好“经济户口”管理工作。二是依法做好登记事项管理、公平交易监管、消费者权益保护、商标广告及有形市场的日常监管工作。认真做好流通领域的商品质量监管，实施食品监管“四制”。三是按规定对设立企业进行回访。四是开展市场巡查，做好巡查记录；开展专项整治，建立整治台帐；并将巡查、整治数据录入计算机。五是依法开展对各类市场主体的经营行为的监督检查，及时发现和参与查处辖区内市场主体的违法经营问题，取缔坐商形式的无照经营，制发处罚文书。六是宣传工商行政管理的法律、法规、规章和政策。
二、科学分级分类，推动监管方式改革
为确保监管人员到位，精力到位，效果到位，**分局印发《网格化立体式管理暂行办法》、《市场监管层级责任制实施细则》，细化了责任追究奖惩兑现办法，形成了较健全的制度保障体系。同时，在实际工作中，逐步探索出一套行之有效的分类管理办法。
（一）以风险度为基点划分经营主体
对市场主体按风险度分类，按信用度分级，按二者的组合情况确定监管类别。按“风险度”分三类：一类主要为从事文化娱乐、互联网上网、中介服务和经营洗浴、美容美发、危险化学品、成品油存贮销售、食品生产加工销售、药品、印刷、农资、煤矿和非煤矿山开采、民用爆破器材及爆炸品（含烟花爆竹）的生产销售储存运输等以及未取得专项许可或审批(包括后置许可或审批)的企业和个体工商户。此类企业在辖区内共有702户；二类企业是位于主要街巷、学校和党政机关周边、城乡结合部、集贸市场等重要地区的企业和个体工商户。此类经营主体共有3323户；三类主要是除一类、二类以外的企业和个体工商户，共有7636户。
（二）按“信用度”划分企业信誉类别
工作中，**分局参照外地经验，结合辖区企业经营状况实际，将企业分为A、B、C三级：对近年来经营状况良好、诚实守信的经营主体，用绿色标注，表示为有良好信息，且无不良行为信息的企业和个体工商户，共有8799户；将经营状况和信用一般的企业和个体工商户，用蓝色标注，共有2801户；对曾经因各种违法经营行为受到处罚、不守信用和被新闻媒体曝光的经营主体，用黄色注明C级，有61户。通过分类，既便于工商人员在监管中灵活掌握监管方式，也有利于工商部门和其他相关部门对不同企业实行帮扶。
（三）按监管模式划分巡查类别
针对以上三类和四级企业，**分局确立了重点巡查、一般巡查，免检三类巡查方式。对风险度高、信用度低的945户企业列入重点巡查范围，除专项整治外，随时巡查，年检时重点审查。对风险度、信用度适中的5685户企业，实行一般巡查，除专项整治、新设立企业回访检查外，适时巡查，年检时免予实地审查。对风险度低、信用度高的5031户企业实行免检，除专项整治外，免予日常巡查，年检时免予实地审查。通过分类巡查，使巡查成了有源之水，使基层工作人员从无序管理中解脱出来，变突击式监管为长效监管，变被动式监管为主动式监管，变盲目监管为重点监管，做到了“管少了”、“管精了”、“管好了”，促进了监管服务的规范。
为确保监管职能到位，分局实施所队共治制度。在分局打破原来机关科室相对独立的局面，成立了市场监管中心和消保中心，在各工商所成立8个中队，整合人力、物力、财力资源，分管局长、科室人员、工作车辆捆绑在一起使、一起干，克服了人少、车少的困难，消除了监管执法的盲区，促进了各项职能的到位。上半年来，**分局共立案查处各类经济违法案204起，同比增长39%，其中，假冒注册商标、销售假冒伪劣商品、无照经营、违反公司登记管理等案件，70%以上是由网格责任人在巡查中发现的。
三、逐步提升，实现分层类监管信息化
（一）健全分层类监管数据库。20**年，分局在全市系统率先完成了经济户口的扫描录入工作。目前分局已健全了全区11661家经济主体的书式档案和电子档案，建立了较完善、准确的数据库。针对辖区内仍然存在多种因素造成的无照经营情况，20**年5月份，分局统一部署集中人力物力，开展了**工商重点业务普查活动，建立了辖区所有无照经营业户的书式档案和动态数据库，并随时将无照变有照业户纳入到分层类监管中，使分层类监管的内容不断丰富,覆盖面不断拓展。
二）监管信息及时录入，实现数据管理规范化。一是加强了登记信息的分发、认领。分局将市局和分局登记的市场主体信息于3日内分发到各工商所。各工商所网格责任人于3日内将分发到网格内的市场主体确认后认领。确保了市场主体分发、认领率达100%。二是及时录入动态信息，确保数据库中所有市场主体数据资料全面、翔实。结合“网格化”监管要求，按照“谁登记、谁录入，谁检查、谁录入，谁处罚、谁录入”的原则，对市场主体登记、变更、商标、广告、合同等登记注册信息；日常巡查、照后复查、年检验照、消费投诉、规费缴纳等监管巡查信息；企业免检、守重信用、驰名（著名）商标、消费者满意单位、及荣誉、处罚等信用信息进行及时的采集录入，确保数据的完整、准确。三是通过年检核实基础数据，采集动态数据。分局自今年全部推行网上年检以来，企业进入网上年检系统后，需对登记事项逐项核对，登记部门查档核实和数据修正，并及时将数据采集录入，有效避免了失实数据的存在。目前，90%的企业顺利通过了网上年检。
写字楼日常工作计划范文第8篇
一、构建组织机构，完善制度准备工作
（一）组建领导和实施机构
首先组建了由省、市、区、街道办事处四级政府组成的综合试点领导小组及其办公室，明确各级政府试点工作责任，强化了试点工作的政府推进和协调力。其次，从各级人口普查办公室抽调业务骨干充实综合试点办公室，选定的中和社区居委会也指定人员作为联络员，负责落实社区的各项普查任务。
（二）制定工作进度，合理分工，明确职责
综合试点动员会议后，试点办公室及时制定了《综合试点工作进度》、《关于选调人口普查综合试点指导员和普查员的通知》，成立了综合组、区划组、宣传组、调查业务组四个组，从人员选调、资料收集、区域划分、培训安排、物资准备、宣传策划实施到摸底、入户调查、质量控制、编码汇总等工作内容进行了分工，明确了各组职能和任务，为试点工作提供了人员和制度保证。
二、宣传发动
首先拟订工作计划，制作宣传品。宣传组拟定了《第六次全国人口普查（省级）综合试点宣传工作计划》，协调公安、城管、环卫等部门以及驻地单位，形成通力协作工作局面，广泛开展了试点社会宣传动员。先后悬挂宣传口号条幅10条，设计、制作下发卡通宣传画850张、福字帖5000张、公开信宣传画360张、《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》6000张。
其次采取多种形式进行宣传。在试点区域主要路口设置宣传桁架、主要道路悬挂条幅、张贴宣传画、统一布置宣传橱窗、在居民小区和楼道出入口张贴卡通宣传画。摸底过程中还通过普查员发放《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》、粘贴福字帖的等方式实施点对点宣传。部分宣传品采取了卡通画等群众易于接受、容易理解的方式，宣传内容简洁、明了、寓意深刻，使得普查对象一目了然。
第三，多种渠道进行宣传。坚持户外宣传与报刊、网络宣传联动，切实增强人口普查宣传活动的权威性和视觉冲击力。根据试点工作进程及时编发简报、信息开展面上宣传；试点动员、试点观摩、试点总结几次较大的活动请新闻媒体参与报道。在整个试点过程中，宣传组编写简报3期、统计内外网上信息3条。
三、政府动员，选调“两员”
区政府、区统计局和街道办事处联合协调，强力动员，严把调查人员选调关，从社区、辖区企事业单位抽调了试点所需37名普查员和20名普查指导员，另外为检验选聘大学生参与人口普查能力，试点办公室还从师范大学选聘了49名大学生担任普查员，充实到各普查小区，保证了普查人员的迅速到位。普查指导员由业务能力、责任心较强的街道、社区居委会干部担任，普查员均由辖区企业、机关事业单位指定工作人员和选聘大学生担任，为配合普查还选定了20名协助普查人员，专门负责带路、引导等工作。在选调的普查员和指导员中，除去选聘的大学生外，全部具有高中及中专以上文化程度，其中大专及以上文化程度的17人，大多数人员基层工作经验丰富，素质较高。
四、精心组织培训，确保登记质量
普查指导员和普查员选调完成后，4月26-27日，省第六次人口普查综合试点培训会议在华天 酒店召开。综合试点办公室、市4个区人口普查办公室业务骨干、街道办事处以及选调的普查指导员、普查员共130人左右参加了培训会议。省统计局巡视员冯月花、市统计局局长郑峰、区副区长李会文出席了会议并作了重要讲话。根据试点方案要求，省综合试点办公室组织授课人员认真准备，事先小范围试讲，提出改进意见。正式培训中，分别从小区划分、绘制普查小区地图、摸底、填写户主姓名底册、普查试点长表、短表、死亡表、境外人员表填写方法、登记日报实施细则、手工汇总、复查、编码、宣传要求等方面进行了细致地讲解。在此基础上，试点办公室对20名普查指导员以业务指导、工作流程为重点进行了专门讲解。通过两天的培训，为摸底和入户登记工作打下了坚实的基础。
五、认真核查，准确划分普查区域
试点办公室成立后即按规范要求收集试点社区人口基本资料，提前完成了普查区域划分、普查区地图绘制等基础工作。培训工作结束后，普查员和普查指导员全部分配至具体小区，从5月1日开始到5月7日，根据完整地域原则，各普查员在普查指导员指导下，在普查区地图范围内划分出各普查小区并绘制小区地图，同时开展普查摸底工作，编制户主姓名底册。
六、认真组织摸底和长表抽样工作
在摸底绘图过程中，试点办公室要求普查员对普查小区名称进行整理，对小区辖区内建筑物分布、道路走向、房屋结构、具体地址等进行实地详细的核查，明确各小区普查对象、具体范围等工作任务。强调要注意对全户外出、空户、流动人口等特殊户人口的核查，要注意收集户籍人口资料，核查是否遗漏登记对象。要求各指导员要及时收集反馈摸底中遇到的新情况、新问题，及时加以解决。普查员在工作中要统筹安排，做好正式登记的预约工作。填好的户主姓名底册要及时汇总上报给指导员。各普查指导员利用5月7日一天时间，将收集整理的户主姓名底册进行编码并上报试点办公室，由办公室业务指导组组织进行长表抽样工作，并将抽样后的底册在5月10日正式登记前下发指导员，由指导员组织进行长表普查户的登记工作。
七、积极组织协调，保障普查所需物资及时到位
根据试点方案要求，试点办公室迅速组织人员完成了户主姓名底册、试点普查长、短表、境外人员表、死亡表、手工汇总表、培训教材以及《致省第六次人口普查综合试点被调查户的一封信》等各种宣传资料印制，制作了普查员和普查指导员证件、宣传横幅，购置了全套普查员用具，保障了试点物资的按时到位。同时积极协调有关单位，落实培训、观摩会议场地、交通工具等后勤保障工作。
八、强化指导，抓好入户登记
入户登记是试点工作的关键环节，所有试点准备工作都是围绕入户登记来开展。为此，试点办公室从人员落实、责任落实、强化指导等方面入手，确保试点登记顺利进行。
1、落实任务，强化指导。为了做好试点入户登记工作，试点办公室业务指导组对所有普查小区地图进行逐一审核后才分发给每一个普查员，建立了普查员、指导员管理系统，明确各指导员、普查员工作区域，同时建立了试点办公室、普查指导员和普查员三级联络制度，落实了登记过程中各自的责任和任务：即登记过程中试点办公室业务指导组加强对普查指导员的业务指导，指导员加强对普查员的业务指导，及时解决登记过程中出现的问题。区人口普查办公室还将所有工作人员分片派往各普查小区，强化对普查员的业务指导。
2、实施登记日报制度，合理安排登记进度，确保试点登记顺利开展。一是在试点方案中，把登记工作的时间、要求以文件形式进行了布署和安排，确保登记工作的顺利进行；二是为了掌握登记进度和出现的问题，从5月13日正式登记第三天开始到登记结束，全程实行每日报告制度，每个普查员每天早上将前一天登记情况、出现的问题、采取的措施以表格、传真、电话或短信形式上报指导员，指导员汇总后报到社区，社区指定人员收集整理出普查区前一天登记进度情况表后报试点办公室。三是实行试点办和街道办事处每天联系制度，确保各类问题的及时协调解决。
3、全力保证试点登记质量。为保证试点登记质量，试点办公室从三个层次对摸底表、普查表进行了全方位人工审核：一是初审：由普查员在填表时进行面对面的审核；二是专审：由普查指导员对基本收齐的普查表集中进行审核，力求将差错消灭在基层；三是试点办公室集中所有普查指导员进行交叉互审。主要审核普查表的完整性与数据的准确性，以便发现问题及时查询，及时调整不实数据。努力做到小区不漏户、户不漏人、人不漏项，保证登记对象清楚、数据实在、效果达标。
九、试点存在的问题
（一）宣传动员不到位
首先，宣传方式单调。试点局部区域以粘贴宣传画、发放公开信等传统而单调方式为主的宣传造势，缺乏全市整体的普查宣传气势，难于形成家喻户晓的人口普查氛围，显得震撼力和深度不够。群众对普查员入户还有很大的猜忌和警惕心理，拒绝入户、不给予配合等情况时有发生。
其次，针对性不强。对不同的受众群，如居民区、物业管理区、机关企事业单位宿舍区以及不同区域的人口聚集群体、不同年龄段、不同文化素质等人口没有采取不同的方式和形式开展相应的宣传工作。
第三，宣传内容单薄。随着社会环境和人们思想意识的变化，被登记对象的配合程度日益下降，人口普查宣传工作从广而告知、消除猜忌向打消顾虑、积极配合申报等广泛深入宣传相关人口政策转变不及时，没能在短时间内使被登记对象明白，如实申报人口普查资料是与其个人的切身利益密切相关的道理，达不到解决入户难、数据收集取得到、取得全、取得真的宣传目的。
（二）普查员选调难，业务培训效果较差
1、人员选调难。街道办事处和社区作为基层部门，承担的环境综合整治工作量大、任务繁重。此次试点抽调的20名指导员全部来自街道办事处和社区居委会干部，部分普查员也由社区干部承担，两员几乎集中了社区全部人力，导致社区很多日常工作处于停滞状态。辖区内主要企事业单位由于减员增效、体制改革以及机构改革等原因，几乎没有人员可抽，部分省级单位、特殊单位配合程度较差。而且，本次综合试点，规模小，工作时间短，普查指导员和普查员主体是社区居委会工作人员，可以暂时放弃日常工作，全力投入到试点中。但正式普查规模大，时间跨度长，街道、居委会日常工作压力大，仅从社区居委会选调人员难于满足普查需要，必需要扩大从机关、企事业单位、社会和高校中选调普查员比例。正式普查时人员如何抽调，是各级普查办公室面临的主要问题之一。
2、政府推动不力。由于试点准备时间仓促，在两员选调过程中，政府推动作用没有发挥根本作用。本次试点中，社区的普查员基本上由社区干部和部分社会人员担任，机关单位、企业基本没有派人参与，普查员情况不熟悉、单位配合 程度低对摸底和登记造成了一定的影响。今后，不论从下岗人员、无业人员、离退休人员、还是从机关企事业单位中选调两员，行政推动是缺一不可的，特别是政府及条条管理的各职能部门还必须要强力推动，如教育部门对各学校的动员，建设部门对物业管理公司的动员等。从高校中选聘也是普查员的主要来源，大学生年轻有干劲、文化素质高，不足的是对环境、居民不熟悉，开展入户登记遇到不配合情况较多，工作时间上，由于入户基本上在傍晚进行，要求大学生晚上入户，从安全、生活、引导协调等方面的保障上也有一定难度。
3、两员选调要突出责任心。指标的理解程度固然重要，但责任心才是关键。年轻有文化与文化程度不高但熟悉当地情况，是选调两员不可或缺的因素。但通过试点我们认为两员素质和责任心才是确保普查质量的最重要因素。试点中我们感到，不熟悉当地情况是相对的，可以采取其他措施来解决，如城中村、物业小区、单位宿舍，应选调一部分当地住户熟悉的人作为陪调人员。而责任心和素质达不到要求，将会制约普查登记的数据质量。
4、人员固定难保证。选调普查员、普查指导员时，一定要充分考虑到人员因种种原因不能到位等因素，留有余地。从这次试点工作情况看，“两员”按照普查小区数量选调，街道、社区工作任务繁重，富余人员很少，几乎就是“一个萝卜一个坑”，工作开展后经常出现人员不到位、补充不及时等情况。另外，试点从培训、摸底到填表结束三周时间，正式普查从培训、摸底到入户登记结束需要1个半月的时间，人员的变动也很难避免。因此，今后两员选调中，应要求每个区、每个街道办事处最好有5-10%的人员储备，以防止实际普查工作量与之前掌握的人口基础数据有较大的偏差以及人员因各种原因变动，从而导致普查员不足被动局面的出现。
5、普查指导员的选调要求一定要高于普查员。普查指导员要具备一定工作经验和组织协调能力，能独立处理普查工作中遇到的常见情况和问题，能进行长表抽样和登记、能承担日报制度的实施。同时应先于普查员选调，在培训前就应明确哪些人是普查指导员，不能在培训后再行区分。这样有利于普查指导员在今后人口普查工作中指导、组织普查员工作，增强普查指导员对普查员的指导和协调作用。
6、培训效果较差。本次试点中，由于普查指导员和普查员合在一起培训，时间不足，教材统一，培训内容既交叉又重复，普查员与指导员工作职责模糊不清。培训过程过于注重理论解读，实际案例讲解少，可操作性内容不多，没有对文明礼仪方面的内容进行讲解。入户调查的技巧、普查表填表规则等方面的讲解过于简单，培训既不到位，效果也差强人意。今后，普查指导员、普查员应分开培训，培训教材要有针对性，区别各自职责和工作内容，教材内容要简单明了，侧重于应知应会，如何操作，同时要增加普查员观察力、判断能力、调查技巧、文明礼仪等方面的培训内容。
（三）普查区域划分不清晰，小区地图绘制不规范
由于试点准备时间仓促，区域划分在未经培训、人口原始资料收集不全、遥感影像资料未取得等情况下即着手组织普查员进行划分和绘图。在绘图过程中，许多普查员对辖区建筑物、人口分布、普查区和普查小区界限等基本情况掌握不清楚，从而出现绘图不规范、标准不统一、界限不清晰等一系列问题。
（四）登记入户难
一是进门难。普查员在入户时，不少居民一看不认识，根本不让进门；二是开门难。普查员跟在别人后面进入小区后，明明听见房内有人，反复敲，就是不开门。三是找人难。社区新都大厦属于写字楼改小户型居住楼，居住的人口大多属于临时性候鸟型外来人员，登记时间已离开，根本没人在家。其他的户有的要么回来的很晚，普查员很难找到人，需要上门五六次。四是部分居民配合差，有拒报现象。部分居民明明知道普查试点，但就是以种种理由不如实填报，极个别甚至将普查员轰出门，拒绝填报。五是入户的时间难把握。工薪族在家的时间基本上就是中午和晚上，但中午一般人要休息，不便打搅，试点中有个别普查员中午入户被投诉；晚上很多居民晚饭后要散步、遛狗，回家时间不确定，普查员入户时不在家，再晚了又打搅住户休息。
写字楼日常工作计划范文第9篇
一、强化目标，确保重点，提前完成全年税收任务。
截止月日，我局累计入库税收收入万元，完成年度计划的，比时间进度快个百分点，超收万元，提前天完成全年税收任务。分级次完成情况是：中央级收入万元，完成年度计划的，增收万元；地方级收入万元，完成年度计划的，增收万元（其中市本级万元）。分税种完成情况：“两税”完成万元，增收万元；三项所得税收入完成万元，增收万元。
今年以来，我局税收收入受经济高速增长以及重点行业大幅增收的带动，收入形势良好。强劲的收入增长势头虽然减少了完成任务的压力，但对税收均衡入库和税收计划分析提出了更高的要求。为此，我们一是强化收入目标责任制，层层分解落实收入任务。市局年度任务下达后，我们根据分局的税源分布和税种结构进行重点分析，及时将税收任务进行量化，层层分解到科、所，签定了收入任务责任书。根据收入进度，按月对税收计划完成情况进行通报和分析，确保收入均衡入库。为了确保完成市本级任务，从四季度起，我们指定专人负责收入入库统计分析工作，前两月天、月天通报一次进度，对收入完成情况作到心中有数。二是加大对重点税源的监控力度。从今年年初开始，分局将年纳税额万元以上的户企业全部纳入重点税源监控。分增值税、企业所得税建立了重点税源台帐，并根据企业经济指标变化情况，及时组织到企业进行专项实地调查，牢牢把握组织收入的主动权。今年我局重点税源企业入库税收收入万元，占分局总收入的。三是加强有效征管，大力清缴欠税。月份，我们安排了税源清理工作，组织管理科和税务所对辖区范围内的集贸市场、专业批发时常、写字楼、宾馆和饭店的临时或长期租用商业客户进行了重点清查核对，清理漏征漏管户户，强化了征管。同时，将清欠任务分解落实到科、到人，制定了考核指标，按月通报欠税清理情况。截止到月日，分局共清理欠税余万元，提高了征管质量，有效地促进了税收任务的完成。由于任务明确，措施得力，确保了税收收入首季“开门红”，半年“双过半”，全年提前“放光明”。
二、精心组织，密切配合，圆满完成综合征管软件推行各项准备工作。
（一）深入动员，明确目标，提高认识
区、市局动员会召开后，我局于月日召开了党组会，统一思想，明确思路，成立了以局长为组长的综合征管软件推广领导小组，下设综合组、业务组、技术组、金税工程组和保障组五个专业小组，并制定了分局《综合征管软件推广应用方案》。月日上午，分局召开全局干部大会，详细传达了李局长和杨局长在区、市局综合征管软件推广动员会上的讲话，宣读了分局《推广应用方案》。局长与各部门负责人签定了《综合征管软件推广应用工作责任状》，并做了动员讲话，号召全局干部职工继续保持上线时的高昂斗志和工作热情，发扬敢打硬仗、能打硬仗的优良作风，团结协作，奋力拼搏，确保圆满完成综合征管软件的推广工作。
（二）分工明确，密切配合，确保时效。
一是基础工作扎实，培训及时。分局在三楼会议室设立了“综合征管软件推行办公室”，悬挂了倒计时牌，为各专业小组配备工作记录薄，根据市局倒计时方案制定了分局《倒计时方案》，将沿用的各项推版权所有!行制度重新进行了规范整理，装订上墙，并按市局规定按时上报工作进度和专题工作简报。截止目前，分局已上报工作进度次，上报专题简报篇，撰写总结和专题汇报材料篇（次），其中，专题简报已被市局采用篇。同时，分局根据市局的统一安排，组织了综合软件培训班，初步掌握了综合软件的整体应用功能。二是数据准备充分，成效明显。分局制定下发了静态数据准备工作和验证工作文件，明确了工作进度及要求，月日，已完成验证工作的。月日，利用两天的时间对验证中需变更的信息户次在中全部进行变更；月日，认定非正常户户，注销户户；月日起，分局从业务组和技术组抽调了名业务骨干组成个工作小组，利用天的时间，对管户数量、税务登记、税种核定、税务认定、出口退税和分户等信息逐项逐条进行核对，认真查找了差额原因并进行了落实。同时，我局积极做好动态数据的准备工作，对呆帐税金、留抵税金、多缴税金、欠缴税金进行了认真核实，确保数据准确无误。三是技术支持到位，保障有力。分局于月底将所有计算机进行了检查，并对计算机设备进行了重新配置，在三楼会议室搭建了模拟环境，安装了网络版杀毒软件，为数据准备和分局网络数据安全提供了硬件支持。根据区、市局要求，对模拟工作室进行了扩充，及时补充了台电脑，及时安装了查询系统和综合征管软件系统，为数据核对工作提供了技术平台。四是金税数据准备充分，分步实施。按照市局规定，分局对相应的金税数据进行核对，对中户中的户增值税一般纳税人信息进行了认定，取消了户企业已连续个月未进行卡报税的企业资格，对民政福利企业、出口退税企业的认定信息也进行了核实准备。按照市局一般纳税人变更识别号的通知精神，我局及时印发多份变更通知，安排大厅值班科长从月日起向分局所辖一般纳税人逐户发放，并对目前控管的户版开票系统防伪税控企业正在逐户进行通知，为增值税防伪税控系统升级培训做好准备。
三、强化税收管理，加强出口退税管理，推进依法治税。
（一）积极做好税法宣传工作。在今年的税收宣传月期间，我局除参加市局组织的税法宣传月活动启动日外，组织企业和市场个体商户组成个代表队参加了市局组织的第三届“朔方杯”税法知识竞赛，与金河乳业集团协办在牛奶包装袋上加印了今年的税法宣传主题，并组织召开了由重点纳税企业参加的税企座谈会，聆听纳税人心声，为进一步优化纳税服务提供了参考，被评为今年全区税法宣传月优秀项目。
（二）认真做好一般纳税人年检工作。月份我局对辖区一般纳税人进行了年检，严格按照一般纳税人认定条件，取消了不符合条件的户企业的资格，并及时对税款进行了清算。对年检期间注销的户企业，按规定程序注销相关证件并移交有关部门做撤户处理。
（三）圆满完成所得税汇算清缴和电话申报工作。分局制定了详细的工作计划和工作考核目标，将汇算任务分解到科所、具体到个人，先后分期对参加汇算人员和近户企业财务人员进行了汇算清缴辅导，印发、张贴了相关宣传材料，大力宣传有关税收优惠政策，确保了检查实效。截止到月日共检查户，查帐调增应纳税所得额万元，查补入库税款万元。同时，针对推行工作前期部分纳税人对电话申报认识不足的实际情况，分局积极主动与企业沟通，通过举办培训班、发放宣传资料等方式克服推行阻力，并在征收大厅设置专门服务电话，辅导企业进行免费电话申报实验，主动做好服务工作。目前我局控管的户小规模纳税人和个体工商户全部实行电话申报，推行率达到了。
（四）及时组织税收专项检查，整顿和规范税收秩序。今年，我们先后组织开展了汽车市场专项整治和“一窗式”管理前增值税缴纳情况、交通货物运输发票抵扣税款、增值税专用发票及其他扣税凭证审核检查等专项检查工作，加强了举报案件管理，加大了专用发票协查和注销户检查力度，维护了税收经济秩序。截止月底，实施各类检查共查补入库税款万元。
（五）强化出口退税管理工作。为了确保完成“保九争”十”的退税任务，分局通过召开出口企业座谈会、发放出口退税政策宣传单等方式，加大出口退税政策宣传力度，对出口数额较大、退税进度缓慢的企业（如宁夏圣雪绒股份有限公司等），由主管局领导带队多次下户调查督促，采取盯单方法对企业出口未退税的单证逐份查明原因，积极寻找对策，并针对外贸企业四季度出口量大、新办外贸企业退税周期长等影响退税进度的因素，召开专题会议进行分析研究，明确工作目标，积极寻找对策，确保出口退税工作顺利运行。截止月底，我局共计退税万元，经审批免抵调库万元。
（六）推进税收信息化建设。上线后，通过新老系统的并运行，分局针对原业务流程与不相适应的情况，多次组织召开业务协调会，规范和统一了征收管理业务流程。对内在加强岗位人员培训的基础上，组织其他部门人员分批次到大厅进行“一窗式”培训学习，对外先后举办培训班四期，培训纳税人近人次。同时，将一般纳税人认定、发票领购、纳税申报、纳税评估、税款缴纳全过程纳入网络管理，实现了和“金税工程”二期的兼容，使其真正成为增值税征收管理的信息化系统工程。今年，除信义所外，公文处理系统已全面推行，实现了无纸自动化办公。截止月日，从公文处理系统核发文件份，收文份，编发简报期（被区市局采用篇），较好地发挥了上传下达作用。
四、加强干部队伍建设，规范行政管理，丰富精神文明建设内容。
（一）强化班子建设。一是坚持党组中心组学习制度，提高班子理论水平。年初分局制定下发了《党组中心组学习安排》，明确学习时间、学习内容和主讲人员。今年共组织学习次，写学习笔记人均字以上，写心得体会篇。二是分层次开好民主生活会，积极征求意见。党组成员就自身政治理论学习、带队治税、廉洁自律、工作任务完成情况等方面进行了认真的批评与自我批评，沟通了思想，找准了问题，增进了团结。将班子建设活动延伸到各部门，先后两次召开中层干部民主生活会，帮助部门负责人寻找自身不足，切实发挥部门班子的作用，以带动整体工作效能提高。三是通过落实考核制度，强化班子责任意识。今年，我局按照《领导干部岗位津贴考核办法》，针对中层以上领导在日常工作和专项工作布置和落实中出现的失误，对部门正副职和局领导共计人次分别追究了直接、连带和领导责任，扣发岗位津贴元。
（二）提高干部素质。首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，按季下发学习安排，落实学习内容，增强了学习的针对性。其次是学习形式多样化，以考促学。组织干部观看了记录片《走进》，进行了《行政许可法》专题讲座，先后组织名干部到征收厅进行了“一窗式”岗位操作培训，分期分批对名副岗人员进行岗位知识培训，提高了干部的业务技能，组织全体干部进行了《征管法》及相关知识的考试，组织分局名党员进行了《两个条例》的测试。三是增强学习培训的目的性和实用性，大力推行主副岗管理制度。通过实地培训和练习，副岗人员都能够完全适应主岗工作要求，先后有多名副岗人员得心应手地顶替主岗工作，培养了税收多面手，优化了人力资源。四是落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次。今年，分局有人参加了学历提高的再教育，其中人取得专科学历，人取得本科学历，专科学历比上年增长个百分点，本科学历比上年增长个百分点。
（三）注重制度建设，提高档案管理水平。从月份起，组织人员着手分局《制度汇编》的起草工作。月初，行政卷已编撰完备编印成册，将干部职工日常工作行为纳入制度考核和规范的内容，使各项行政工作有章可循。目前，业务卷的审稿工作已经结束，各项制度进入试运行阶段，计划年底前编印。
从月份起，我们邀请区档案局的专家，抽调部分同志着手行政文书、征管、计会和音像档案的归集、整理和装订工作。经过三个多月的不懈努力，我局于月日顺利通过自治区档案局验收，成为区级档案达标单位。
（四）推动精神文明建设，增强集体凝聚力。为了丰富干部职工文化生活，分局结合实际开展了丰富多彩的精神文明活动，“三八”妇女节为名女同志送上了节日礼物，“六一”儿童节为位干部子女发放了价值元的购书卡；月下旬，组织开展了以“激情释放，拥抱自然”为主题的系列活动，庆祝分局成立一周年，迎接“五一”劳动节和“五四”青年节的到来；“七一”前夕，与实验小学举办联谊活动，庆祝建党周年；月份组织干部参观镇北堡影视城，开展了广播操比赛和兰一山庄联欢活动，迎接国庆节的到来；月又和国际家具汇展中心举办了税企联谊活动，密切了税企协作。这些丰富多彩的活动，不仅增进了大家的相互了解，也缓解了干部职工紧张的工作情绪，进一步增强了集体凝聚力。同时，分局坚持办好食堂，解决干部就餐问题，开放图书阅览室，丰富干部精神生活；及时组织探望生病住院的干部职工及家属人次，支付慰问金元；安排工会对名离退休干部逐个进行了走访，组织召开了专题会议，听取他们意见和建议，关心和解决他们的实际生活困难，并在重阳节邀请老干部座谈，共度“老人节”，送上分局的关心和慰问，使老同志也感受到组织的温暖。
五、落实党风廉政责任制，大力创新经济发展环境。
一是明确责任，完善制度。分局于月中旬召开了党风廉政建设工作会议，总结年党风廉政建设工作，部署年工作任务，签订了年党风廉政建设和行风建设责任书。今年分局共逐级签定《廉政责任书》份；《家庭保廉协议》份；《八小时以外公约书》份；《税企廉政公约》份，形成了单位、社会、家庭“三位一体”的廉政监督制约机制。在继续推行《政务公开制度》、《首问责任制》等制度的同时，实行了廉政保证金制度，今年分局共扣发廉政保证金元，有力地促进了廉政责任制的落实。
二是强化教育，提高干部自律意识。分局将“三项禁令”纳入廉政学习内容，结合所得税汇算、个体户评税等工作层层监督抓好“三项禁令”的落实。深入开展了“八个一”活动，月份组织干部职工前往宁夏女子监狱听服刑人员现身说法，建立了警示教育基地；到宁夏武警总队二支队特勤中队学习部队纪律作风，建立了纪律作风教育基地；月份组织全局党员进行了“两个条例”的考试；月份组织了预防职务犯罪讲座及廉政形势报告会，进行了《行政许可法》专题讲座，加强了党风党纪教育和理想信念教育，转变了干部职工的思想作风和工作作风。此外，月份与银川市兴庆区检察院联合成立了预防税务干部职务犯罪领导小组，强化了对干部职工的事前监督。
三是深入开展“找差距、树正气、转行风”百日活动和“满意在国税”竞赛活动，深化行风建设。
首先分局下发了《关于开展“满意在国税”争创“文明服务窗口优胜单位和文明服务标兵”竞赛活动的通知》及《年创新经济发展环境工作安排》，制定了《优化服务文明办税管理办法》及《考核细则》，确保安排部署到位，加大考评力度。重新制定下发了《税收行政处罚标准》，成立了重大案件、减免税和出口退税集体审理委员会，明确了职责权限。
其次是组织开展活动，将各项具体措施落实到位。把“满意在国税”活动同争创文明服务窗口、服务优胜单位和文明服务标兵活动结合起来，将活动范围从办税服务厅扩大到各税务所和业务科，按月评比服务标兵；在办税服务厅悬挂《行风评议纳税人意见薄》，向纳税人发放调查测评表余份，对各部门人员的工作纪律、执行政策、纳税人满意率等情况进行摸底；送减免税政策上门，深入细致地做好涉农税收政策宣传，使各乡、镇、街道和各大市场的纳税人都能及时了解掌握和享受到国家税收优惠政策；确定“局长接待日”和开设热线电话、设置警示牌，在分局办公楼前设立“满意在国税”举报箱，公开接受社会各界的来访和投诉，倾听纳税人心声；优化、美化办税环境，对征收大厅和办公楼进行彻底粉刷；组织了“满意在国税”演讲比赛，通过讴歌身边的人和事，激发大家的工作热情，开展了以“不比环境比服务、不比硬件比效率、不比得失比奉献”为主要内容的“三比”、“四靠”、“五突破”活动，号召干部职工立版权所有!足本职，以实干精神和真情服务赢得社会各界的认可和赞同。
第三是广泛征求意见和建议。月份召开了特邀监察员及企业负责人参加的税企座谈会，充分听取参会人员对税风税纪、、执行政策及办事效率等方面的意见。月又组织召开了行风评议座谈会，邀请兴庆区人大、政府、政协、纪委及辖区内的乡、镇、办事处领导及分局特邀监察员就分局行风建设工作提意见，听取了加大税收宣传进社区、进街道的力度和加强对干部违纪问题的考核等方面的意见和建议，制定切实可行的整改措施，力求促进分局行风建设工作再上新台阶。
年，我局整体工作取得了明显成效，但还存在着一些明显的问题和不足。一是干部素质参差不齐，有的干部不能胜任现有的工作岗位，干部培训工作深度不够；二是部分中层领导干部开拓创新意识不强，缺乏实干精神，综合素质还有待提高，个别干部的管理理念还比较滞后；三是税收管理上还存在着一些薄弱环节，税收征管质量还需进一步提高；四是强大的监控和查询功能还未充分利用起来，税收信息化建设依然任重道远。
年工作思路
一是坚持以组织收入为中心，继续加强各税种的管理，强化对重点税源的监控，加大对欠税的清缴力度，确保超额完成税收任务。
二是以印发《税收管理制度汇编（业务卷）》为契机，将业务工作作为重点，继续整合流程，规范程序，推动税收工作制度化、规范化。
三是按照总局和区局税收征管会议精神，借助综合征管软件的推行，落实税收工作科学化和精细化要求，通过实施《税收管理员制度》和《纳税评估办法》夯实税收征管基础。
四是制定切实可行的培训计划，采取多种有效形式，加大培训力度，通过奖惩机制促进干部职工加强政治业务学习，提升综合素质，为各项工作开展打牢基础。
写字楼日常工作计划范文第10篇
今年以来，我局税收收入受经济高速增长以及重点行业大幅增收的带动，收入形势良好。强劲的收入增长势头虽然减少了完成任务的压力，但对税收均衡入库和税收计划分析提出了更高的要求。为此，我们一是强化收入目标责任制，层层分解落实收入任务。市局年度任务下达后，我们根据分局的税源分布和税种结构进行重点分析，及时将税收任务进行量化，层层分解到科、所，签定了收入任务责任书。根据收入进度，按月对税收计划完成情况进行通报和分析，确保收入均衡入库。为了确保完成市本级任务，从四季度起，我们指定专人负责收入入库统计分析工作，前两月天、月天通报一次进度，对收入完成情况作到心中有数。二是加大对重点税源的监控力度。从今年年初开始，分局将年纳税额万元以上的户企业全部纳入重点税源监控。分增值税、企业所得税建立了重点税源台帐，并根据企业经济指标变化情况，及时组织到企业进行专项实地调查，牢牢把握组织收入的主动权。今年我局重点税源企业入库税收收入万元，占分局总收入的。三是加强有效征管，大力清缴欠税。月份，我们安排了税源清理工作，组织管理科和税务所对辖区范围内的集贸市场、专业批发时常、写字楼、宾馆和饭店的临时或长期租用商业客户进行了重点清查核对，清理漏征漏管户户，强化了征管。同时，将清欠任务分解落实到科、到人，制定了考核指标，按月通报欠税清理情况。截止到月日，分局共清理欠税余万元，提高了征管质量，有效地促进了税收任务的完成。由于任务明确，措施得力，确保了税收收入首季“开门红”，半年“双过半”，全年提前“放光明”。
二、精心组织，密切配合，圆满完成综合征管软件推行各项准备工作。
（一）深入动员，明确目标，提高认识
区、市局动员会召开后，我局于月日召开了党组会，统一思想，明确思路，成立了以局长为组长的综合征管软件推广领导小组，下设综合组、业务组、技术组、金税工程组和保障组五个专业小组，并制定了分局《综合征管软件推广应用方案》。月日上午，分局召开全局干部大会，详细传达了李局长和杨局长在区、市局综合征管软件推广动员会上的讲话，宣读了分局《推广应用方案》。局长与各部门负责人签定了《综合征管软件推广应用工作责任状》，并做了动员讲话，号召全局干部职工继续保持上线时的高昂斗志和工作热情，发扬敢打硬仗、能打硬仗的优良作风，团结协作，奋力拼搏，确保圆满完成综合征管软件的推广工作。
（二）分工明确，密切配合，确保时效。
一是基础工作扎实，培训及时。分局在三楼会议室设立了“综合征管软件推行办公室”，悬挂了倒计时牌，为各专业小组配备工作记录薄，根据市局倒计时方案制定了分局《倒计时方案》，将沿用的各项推行制度重新进行了规范整理，装订上墙，并按市局规定按时上报工作进度和专题工作简报。截止目前，分局已上报工作进度次，上报专题简报篇，撰写总结和专题汇报材料篇（次），其中，专题简报已被市局采用篇。同时，分局根据市局的统一安排，组织了综合软件培训班，初步掌握了综合软件的整体应用功能。二是数据准备充分，成效明显。分局制定下发了静态数据准备工作和验证工作文件，明确了工作进度及要求，月日，已完成验证工作的。月日，利用两天的时间对验证中需变更的信息户次在中全部进行变更；月日，认定非正常户户，注销户户；月日起，分局从业务组和技术组抽调了名业务骨干组成个工作小组，利用天的时间，对管户数量、税务登记、税种核定、税务认定、出口退税和分户等信息逐项逐条进行核对，认真查找了差额原因并进行了落实。同时，我局积极做好动态数据的准备工作，对呆帐税金、留抵税金、多缴税金、欠缴税金进行了认真核实，确保数据准确无误。三是技术支持到位，保障有力。分局于月底将所有计算机进行了检查，并对计算机设备进行了重新配置，在三楼会议室搭建了模拟环境，安装了网络版杀毒软件，为数据准备和分局网络数据安全提供了硬件支持。根据区、市局要求，对模拟工作室进行了扩充，及时补充了台电脑，及时安装了查询系统和综合征管软件系统，为数据核对工作提供了技术平台。四是金税数据准备充分，分步实施。按照市局规定，分局对相应的金税数据进行核对，对中户中的户增值税一般纳税人信息进行了认定，取消了户企业已连续个月未进行卡报税的企业资格，对民政福利企业、出口退税企业的认定信息也进行了核实准备。按照市局一般纳税人变更识别号的通知精神，我局及时印发多份变更通知，安排大厅值班科长从月日起向分局所辖一般纳税人逐户发放，并对目前控管的户版开票系统防伪税控企业正在逐户进行通知，为增值税防伪税控系统升级培训做好准备。
三、强化税收管理，加强出口退税管理，推进依法治税。
（一）积极做好税法宣传工作。在今年的税收宣传月期间，我局除参加市局组织的税法宣传月活动启动日外，组织企业和市场个体商户组成个代表队参加了市局组织的第三届“朔方杯”税法知识竞赛，与金河乳业集团协办在牛奶包装袋上加印了今年的税法宣传主题，并组织召开了由重点纳税企业参加的税企座谈会，聆听纳税人心声，为进一步优化纳税服务提供了参考，被评为今年全区税法宣传月优秀项目。
（二）认真做好一般纳税人年检工作。月份我局对辖区一般纳税人进行了年检，严格按照一般纳税人认定条件，取消了不符合条件的户企业的资格，并及时对税款进行了清算。对年检期间注销的户企业，按规定程序注销相关证件并移交有关部门做撤户处理。
（三）圆满完成所得税汇算清缴和电话申报工作。分局制定了详细的工作计划和工作考核目标，将汇算任务分解到科所、具体到个人，先后分期对参加汇算人员和近户企业财务人员进行了汇算清缴辅导，印发、张贴了相关宣传材料，大力宣传有关税收优惠政策，确保了检查实效。截止到月日共检查户，查帐调增应纳税所得额万元，查补入库税款万元。同时，针对推行工作前期部分纳税人对电话申报认识不足的实际情况，分局积极主动与企业沟通，通过举办培训班、发放宣传资料等方式克服推行阻力，并在征收大厅设置专门服务电话，辅导企业进行免费电话申报实验，主动做好服务工作。目前我局控管的户小规模纳税人和个体工商户全部实行电话申报，推行率达到了。
（四）及时组织税收专项检查，整顿和规范税收秩序。今年，我们先后组织开展了汽车市场专项整治和“一窗式”管理前增值税缴纳情况、交通货物运输发票抵扣税款、增值税专用发票及其他扣税凭证审核检查等专项检查工作，加强了举报案件管理，加大了专用发票协查和注销户检查力度，维护了税收经济秩序。截止月底，实施各类检查共查补入库税款万元。
（五）强化出口退税管理工作。为了确保完成“保九争十”的退税任务，分局通过召开出口企业座谈会、发放出口退税政策宣传单等方式，加大出口退税政策宣传力度，对出口数额较大、退税进度缓慢的企业（如宁夏圣雪绒股份有限公司等），由主管局领导带队多次下户调查督促，采取盯单方法对企业出口未退税的单证逐份查明原因，积极寻找对策，并针对外贸企业四季度出口量大、新办外贸企业退税周期长等影响退税进度的因素，召开专题会议进行分析研究，明确工作目标，积极寻找对策，确保出口退税工作顺利运行。截止月底，我局共计退税万元，经审批免抵调库万元。
（六）推进税收信息化建设。上线后，通过新老系统的并运行，分局针对原业务流程与不相适应的情况，多次组织召开业务协调会，规范和统一了征收管理业务流程。对内在加强岗位人员培训的基础上，组织其他部门人员分批次到大厅进行“一窗式”培训学习，对外先后举办培训班四期，培训纳税人近人次。同时，将一般纳税人认定、发票领购、纳税申报、纳税评估、税款缴纳全过程纳入网络管理，实现了和“金税工程”二期的兼容，使其真正成为增值税征收管理的信息化系统工程。今年，除信义所外，公文处理系统已全面推行，实现了无纸自动化办公。截止月日，从公文处理系统核发文件份，收文份，编发简报期（被区市局采用篇），较好地发挥了上传下达作用。
四、加强干部队伍建设，规范行政管理，丰富精神文明建设内容。
（一）强化班子建设。一是坚持党组中心组学习制度，提高班子理论水平。年初分局制定下发了《党组中心组学习安排》，明确学习时间、学习内容和主讲人员。今年共组织学习次，写学习笔记人均字以上，写心得体会篇。二是分层次开好民主生活会，积极征求意见。党组成员就自身政治理论学习、带队治税、廉洁自律、工作任务完成情况等方面进行了认真的批评与自我批评，沟通了思想，找准了问题，增进了团结。将班子建设活动延伸到各部门，先后两次召开中层干部民主生活会，帮助部门负责人寻找自身不足，切实发挥部门班子的作用，以带动整体工作效能提高。三是通过落实考核制度，强化班子责任意识。今年，我局按照《领导干部岗位津贴考核办法》，针对中层以上领导在日常工作和专项工作布置和落实中出现的失误，对部门正副职和局领导共计人次分别追究了直接、连带和领导责任，扣发岗位津贴元。
（二）提高干部素质。首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，按季下发学习安排，落实学习内容，增强了学习的针对性。其次是学习形式多样化，以考促学。组织干部观看了记录片《走进》，进行了《行政许可法》专题讲座，先后组织名干部到征收厅进行了“一窗式”岗位操作培训，分期分批对名副岗人员进行岗位知识培训，提高了干部的业务技能，组织全体干部进行了《征管法》及相关知识的考试，组织分局名党员进行了《两个条例》的测试。三是增强学习培训的目的性和实用性，大力推行主副岗管理制度。通过实地培训和练习，副岗人员都能够完全适应主岗工作要求，先后有多名副岗人员得心应手地顶替主岗工作，培养了税收多面手，优化了人力资源。四是落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次。今年，分局有人参加了学历提高的再教育，其中人取得专科学历，人取得本科学历，专科学历比上年增长个百分点，本科学历比上年增长个百分点。
（三）注重制度建设，提高档案管理水平。从月份起，组织人员着手分局《制度汇编》的起草工作。月初，行政卷已编撰完备编印成册，将干部职工日常工作行为纳入制度考核和规范的内容，使各项行政工作有章可循。目前，业务卷的审稿工作已经结束，各项制度进入试运行阶段，计划年底前编印。
从月份起，我们邀请区档案局的专家，抽调部分同志着手行政文书、征管、计会和音像档案的归集、整理和装订工作。经过三个多月的不懈努力，我局于月日顺利通过自治区档案局验收，成为区级档案达标单位。
（四）推动精神文明建设，增强集体凝聚力。为了丰富干部职工文化生活，分局结合实际开展了丰富多彩的精神文明活动，“三八”妇女节为名女同志送上了节日礼物，“六一”儿童节为位干部子女发放了价值元的购书卡；月下旬，组织开展了以“激情释放，拥抱自然”为主题的系列活动，庆祝分局成立一周年，迎接“五一”劳动节和“五四”青年节的到来；“七一”前夕，与实验小学举办联谊活动，庆祝建党周年；月份组织干部参观镇北堡影视城，开展了广播操比赛和兰一山庄联欢活动，迎接国庆节的到来；月又和国际家具汇展中心举办了税企联谊活动，密切了税企协作。这些丰富多彩的活动，不仅增进了大家的相互了解，也缓解了干部职工紧张的工作情绪，进一步增强了集体凝聚力。同时，分局坚持办好食堂，解决干部就餐问题，开放图书阅览室，丰富干部精神生活；及时组织探望生病住院的干部职工及家属人次，支付慰问金元；安排工会对名离退休干部逐个进行了走访，组织召开了专题会议，听取他们意见和建议，关心和解决他们的实际生活困难，并在重阳节邀请老干部座谈，共度“老人节”，送上分局的关心和慰问，使老同志也感受到组织的温暖。
五、落实党风廉政责任制，大力创新经济发展环境。
一是明确责任，完善制度。分局于月中旬召开了党风廉政建设工作会议，总结*年党风廉政建设工作，部署*年工作任务，签订了*年党风廉政建设和行风建设责任书。今年分局共逐级签定《廉政责任书》份；《家庭保廉协议》份；《八小时以外公约书》份；《税企廉政公约》份，形成了单位、社会、家庭“三位一体”的廉政监督制约机制。在继续推行《政务公开制度》、《首问责任制》等制度的同时，实行了廉政保证金制度，今年分局共扣发廉政保证金元，有力地促进了廉政责任制的落实。
二是强化教育，提高干部自律意识。分局将“三项禁令”纳入廉政学习内容，结合所得税汇算、个体户评税等工作层层监督抓好“三项禁令”的落实。深入开展了“八个一”活动，月份组织干部职工前往宁夏女子监狱听服刑人员现身说法，建立了警示教育基地；到宁夏武警总队二支队特勤中队学习部队纪律作风，建立了纪律作风教育基地；月份组织全局党员进行了“两个条例”的考试；月份组织了预防职务犯罪讲座及廉政形势报告会，进行了《行政许可法》专题讲座，加强了党风党纪教育和理想信念教育，转变了干部职工的思想作风和工作作风。此外，月份与银川市兴庆区检察院联合成立了预防税务干部职务犯罪领导小组，强化了对干部职工的事前监督。
三是深入开展“找差距、树正气、转行风”百日活动和“满意在国税”竞赛活动，深化行风建设。
首先分局下发了《关于开展“满意在国税”争创“文明服务窗口优胜单位和文明服务标兵”竞赛活动的通知》及《*年创新经济发展环境工作安排》，制定了《优化服务文明办税管理办法》及《考核细则》，确保安排部署到位，加大考评力度。重新制定下发了《税收行政处罚标准》，成立了重大案件、减免税和出口退税集体审理委员会，明确了职责权限。
其次是组织开展活动，将各项具体措施落实到位。把“满意在国税”活动同争创文明服务窗口、服务优胜单位和文明服务标兵活动结合起来，将活动范围从办税服务厅扩大到各税务所和业务科，按月评比服务标兵；在办税服务厅悬挂《行风评议纳税人意见薄》，向纳税人发放调查测评表余份，对各部门人员的工作纪律、执行政策、纳税人满意率等情况进行摸底；送减免税政策上门，深入细致地做好涉农税收政策宣传，使各乡、镇、街道和各大市场的纳税人都能及时了解掌握和享受到国家税收优惠政策；确定“局长接待日”和开设热线电话、设置警示牌，在分局办公楼前设立“满意在国税”举报箱，公开接受社会各界的来访和投诉，倾听纳税人心声；优化、美化办税环境，对征收大厅和办公楼进行彻底粉刷；组织了“满意在国税”演讲比赛，通过讴歌身边的人和事，激发大家的工作热情，开展了以“不比环境比服务、不比硬件比效率、不比得失比奉献”为主要内容的“三比”、“四靠”、“五突破”活动，号召干部职工立足本职，以实干精神和真情服务赢得社会各界的认可和赞同。
第三是广泛征求意见和建议。月份召开了特邀监察员及企业负责人参加的税企座谈会，充分听取参会人员对税风税纪、、执行政策及办事效率等方面的意见。月又组织召开了行风评议座谈会，邀请兴庆区人大、政府、政协、纪委及辖区内的乡、镇、办事处领导及分局特邀监察员就分局行风建设工作提意见，听取了加大税收宣传进社区、进街道的力度和加强对干部违纪问题的考核等方面的意见和建议，制定切实可行的整改措施，力求促进分局行风建设工作再上新台阶。
*年，我局整体工作取得了明显成效，但还存在着一些明显的问题和不足。一是干部素质参差不齐，有的干部不能胜任现有的工作岗位，干部培训工作深度不够；二是部分中层领导干部开拓创新意识不强，缺乏实干精神，综合素质还有待提高，个别干部的管理理念还比较滞后；三是税收管理上还存在着一些薄弱环节，税收征管质量还需进一步提高；四是强大的监控和查询功能还未充分利用起来，税收信息化建设依然任重道远。
*年工作思路
一是坚持以组织收入为中心，继续加强各税种的管理，强化对重点税源的监控，加大对欠税的清缴力度，确保超额完成税收任务。
二是以印发《税收管理制度汇编（业务卷）》为契机，将业务工作作为重点，继续整合流程，规范程序，推动税收工作制度化、规范化。
三是按照总局和区局税收征管会议精神，借助综合征管软件的推行，落实税收工作科学化和精细化要求，通过实施《税收管理员制度》和《纳税评估办法》夯实税收征管基础。
四是制定切实可行的培训计划，采取多种有效形式，加大培训力度，通过奖惩机制促进干部职工加强政治业务学习，提升综合素质，为各项工作开展打牢基础。