销售规章制度范文

销售规章制度范文第1篇

2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。

3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。

4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。

5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，可以电话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。

6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。

7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务经理。

8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。

9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的各种资料，要求分清条理，以便公司查阅资料及时准确。

10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。

二、内勤人员：

1、严格遵守公司制度，严格按照总经理的指示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和了解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。

3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行详细的沟通，了解客户的产品定位，领会客户的设计要求，以及评估客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。

4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品要求，规格，数量，再同业务人员进行详细的沟通，了解竞争对手详细情况，进行科学的市场分析，然后汇总详细资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的指示以后，再进行合理的分配产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达到标书上的一切要求。

5、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理汇报，以便尽早解决。

6、登记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量情况，并汇报给总经理，以便领导为今后下单提供参考。

7、负责定单的付货安排，及时的通知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。

8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。

9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等记录，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核批准签字，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的依据。

10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。

11、负责把关公司的简介，图片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签字，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。

12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

13、负责电话接听，做好记录工作，并及时地转交给相关人员，如果有事外出，授权相关人员接听记录。

14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。

15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。

三、会计及出纳：

会计

1、严格按照总经理的指示，负责公司的资金和财产管理，并协助内勤工作。

2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。

4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

5、负责公司的日常销售业务统计，日常财务数据统计分析，各类销售业绩报表的编制，进、销、存计算机系统数据录入及管理

6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识，应对各种档案进行严格保密

7、审核汇总统计原始记录资料，保证统计台帐的真实情况，及时报送总经理

8、对外提供相关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责

9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务提成，呈报给总经理批示。

10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的是否清晰，做到准确无误。

11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误，影响公司的形象。

12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。

出纳

1、严格遵守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。

2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。

3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。

6、配合会计做好各种帐务处理。

7、总经理或其他主管交付的其他工作。

四、售后安装人员：

1、严格遵守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。

2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，积极主动的去完成付货和安装任务。

3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸要求，将家具安装到位。

4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响他人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。

5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。

6、安装工作完成以后，立即做好产品的清洁保养工作，并记录安装过程的详细情况，然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格以后，请客户在验收单上签字确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，以便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。

7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由拒绝，所有责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出原因及解决办法。

8、应用自己专业的知识，告知客户怎样维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。

9、对大单客户实行月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文字记录呈报内勤出存档。

第三篇行政管理

行政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：

一、工作制度

1、实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。

2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。

3、未经请示4小时不到岗为旷工；

4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排

二、岗位形象：

1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹

2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便；

3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

4、对来公司办事的客人（客户），要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。

三、劳动纪律

1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守；

2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意

3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风；

4、保守公司机密；

5、搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁

6、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗

7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子

8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。

9、每周六上午全面打扫卫生。

四、考勤管理

各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。

五、会议制度：公司例会每周六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。

第四篇人力资源管理

第一章人事制度

一、聘用公司各机构需要增加人员时，先填写《人员增补申请表》，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式

1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。

2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员名单；人力资源部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试；结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价；复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。

二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。

三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。

四、考勤、加班及请假管理办法工作制度：

1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。

2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。

3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。

4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。

5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。

6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。

工作时间：实行每周五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。

考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚

1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。

2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。

3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。

国家法定假：五一（三天）、十一（三天）、元旦（一天）、春节（三天）。

公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资；公休日加班按200%支付薪资；平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务；员工加班时间在1小时（含）以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管批准后方可生效。

有下列情况之一的，加班不予补偿：

1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班；

2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。

请假管理办法：员工请假必须提前填写＂请假单＂，经批准后方可休假；特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。

假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：

1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。

1、每周公休假：实行每周五天工作制。

2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。

3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天；如属晚婚（男满25岁，女满23岁），给假15天；再婚者不享受晚婚待遇。

4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天；员工之配偶分娩，给假3天。

5、丧假（1）员工父母、配偶、子女丧亡给假5天；（2）员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。

6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。

7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。

9、病假：2天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。

假期工资：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资；

2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30日（含）以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资

3、事假期间扣发全部工资。

请假核准权限：

1、主管级（含）以下员工请假：1—3天（含）由业务经理核准；3—5天（含）、5天以上由总经理核准。

2、业务经理级员工请假由总经理核准。

五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：

1、工作能力不符合岗位要求的；

2、品行不佳，不利于在公司长期发展的；

3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：

1、员工不能胜任其岗位工作者；

2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。

3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。

4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。

5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。

七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职（调动）工作交接表》，并交内勤存档。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。

八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。

第二章薪金制度

一、基本原则公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资定级根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等进行综合评定。每年度或每半年度或每季度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、北京市平均工资升降幅度调整。

二、会计和内勤的工资是固定工资，业务人员的工资是基本工资加提成。

三、试用期间试用期间工资按正式员工工资70%发放，无工龄工资及奖金。

四、工资核发程序每月15日为发薪日。各部门由内勤于每月3日前向会计上报上月考勤。薪资核算由会计完成，报总经理核准后，由出纳发放。

五、提成的结算方式是每月结算

第三章奖罚制度

一、凡在公司工作一年以上的，并在此间无重大工作失误的，公司年终由主管领导同总经理按平时表现，评定其奖金，以示表彰。

二、公司每季度结算一次业务人员的提成，对货款收齐并无其他问题的项目，按业务提成比例发放，对表现突出着，公司另行奖励，奖励金额视综合表现决定。

三、公司工作人员工作积极主动，主动承担并出色完成任务的，有效辅助业务人员工作的，或维护公司形象和利益的，公司将根据实际情况给予相应的奖励。

四、公司如遇突发事件，能积极主动处理，且为公司挽回巨大损失或为公司取得巨大荣誉的工作人员，公司将随时给予一次性奖励。

五、凡在工作中拖沓，懈慢，不积极主动完成本职工作的使将视情节给予相应处罚直至辞退

六、凡在工作中出现的重大失误的，或透露公司商业机密（公司报价、设计方案、客户资料、进销筹运等）的，给公司造成荣誉、经济损失的，一经查实，视情况立即罚款，扣发工资、奖金，提成，开除直至采取法律手段。

七、如果在投标过程中，因设计人员和内勤制作的标书，出现严重的数据和要求失误，而造成的投标落选，每人扣一次工资的20%。如果是某人出现的错误，扣30%，但必须提出证明证据。

八、

第四章财务报销制度

一、报销人需将报销票据整理，粘贴好，并在票据的背面注明该项费用支出的用途、日期、经手人，主管签字。

二、所有报销票据应符合公司相关费用支出的管理规定，凡不符合规定的，主观有权拒绝签字。

三、凡公司指派几个一起应公出差的，由领队负责报销，但其他人也必须签字。

四、外出付货时，所有费用由售后人员主管或内勤负责报销。

五、报销票据先交会计审核其合理，数据准确以后，再签字呈报总经理审批签字后，才能制证登记机相关帐目，转出纳支付。

第五章培训制度

一、基本内容培训目的：培训是为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

培训种类：

1、公司内部课程：为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

2、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。

方式：可采用公司内部培训或聘请专家培训两种形式

二、新员工培训：培训目的：使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色。培训方式：人力资源部组织实施，相应部门配合。培训时间：新员工正式入职前。培训内容：公司文化、经营方针、组织构架、业务范围、服务种类、规章制度、行为规范等。

三、其它培训：专业技术技能培训时间：内勤根据情况制定

销售规章制度范文第2篇

企业要根据不断变化的内部条件和外部环境，适时地建设、完善出最适合本企业的制度体系

“国有国法，家有家规”，不同的企业需要有不同的规章制度，但究竟什么是企业的规章制度呢？企业的规章制度就是指由企业依据一定的民主程序制定的，体现企业与劳动者在经营管理过程中所必须遵守的劳动行为规范的总和。一个企业的规章制度就像一个国家的法律一样，是保证企业稳定、高效运行的基础，同时，建立一套科学的规章制度也是企业走向成功的必由之路。现在，越来越多的企业已经认识到了规章制度的重要性，并开始着手建立、完善规章制度，以达到提升企业综合管理水平、实现“法制”的目的。因此，我们将制度体系的健康指数作为“企业组织健康指数”的重要指标之一。

九略管理咨询公司对第六期调查问卷进行了整理和统计分析，从结果来看，被调查的企业大多已形成了一套相对固定的规章制度，但也存在一些普遍性的问题，主要体现在以下几方面：第一，规章制度的体系性不强；第二，规章制度的一致性不好，可操作性差；第三，已有的规章制度实施不利。对上述制度管理中存在的共性问题，我们结合具有典型共性特征的C公司案例来进行深入分析。

C公司是一家民营企业，主营业务是办公用品的经销。C公司在老板王总的带领下，经过近三年的市场打拼，已初具规模，并形成了包括财务部、人力资源部、采购部、销售部等部门在内的相对稳定的组织架构。随着公司规模的不断扩大，王总对公司的管控逐渐显得力不从心，很多并不重要的工作都需要他亲自指导、协调。经过认真反思，王总意识到产生这种现象的根本原因是公司的很多工作“无法可依”，因此，他要求各部门根据本部门的职责，建立、完善相应的管理制度。很快，各项管理规章制度陆续起草、修订完成，并在王总亲自签发后开始实施。本以为问题已经得到了解决，但没过多久，同样的问题又出现了，此时王总也再一次陷入了深深的困惑。

问题总结：

C公司在制度管理方面的问题可以归纳为以下三方面：

第一， 制度的体系性不强，不够完整。各部门只是对本部门全权负责的工作事项制定了规章制度，而对于需要两个或多个部门协作完成的公司层面的工作却没有明确的制度规定，常常是发生问题后才制定制度。比如，采购部在采购过程中，只是根据现有的库存情况进行决策，却不知道该如何从销售部获取市场的真实需求信息，从而导致了公司的采购工作经常满足不了公司销售的需求。因此，C公司各部门虽然都建立起了相应的规章制度，但实际上还存在着很多的“制度空白”，很多事情依旧“无法可依”。

第二， 规章制度的一致性不好，可操作性差。各部门都是从自身的专业角度出发来制定规章制度，没有进行必要的沟通和研讨，所以各项制度之间难免存在矛盾和冲突。比如，对于商品采购工作，财务部主要考虑的是资金的使用成本，而采购部主要考虑的是工作效率和采购成本，这就导致了财务部和采购部在商品采购这项工作上制定了互相矛盾的规章制度。另外，公司个别制度的可操作性比较差，比如，人力资源部的考核制度所采用的是360度考核办法，要求公司每一位员工都对其他所有员工进行考核打分，而实际上公司内部很多员工之间是互不了解的，这样的考核既反映不了被考核者的真实业绩水平，又大大提高了公司的考核成本。

第三， 已有的规章制度实施不利。对于已经实施的规章制度，除制度的制定部门外，其它部门还是经常不按规定办事，就好像相关的规章制度根本不存在一样。出现这种情况的原因主要有两方面：首先，C公司缺乏新制度的沟通、说明渠道，导致其它部门无法真正理解制度的关键内涵:其次，各部门对其它部门所制定的制度重视不够，在收到新下发的管理制度后，只是粗略地浏览一遍，没有仔细研究，更有甚者连看都不看，便将其束之高阁。

专家分析与诊断建议：

对于C公司所存在的问题，也是中小企业普遍面临的问题，可以考虑从以下三方面着手解决。

第一， 对公司的核心业务流程和管理流程进行分解，对于需要多个部门共同协作完成的工作步骤，由公司高层组织相关部门进行沟通、研讨，制定出可行的实施方案，避免公司层面的重要工作“无法可依”。对于已经形成的规章制度，可按财务、人力资源、行政、采购、销售等专业领域进行划分、归类，这样即便于公司制度的梳理和查阅，又便于专业部门对专业领域的制度进行修订、补充和完善，保证公司制度体系的完整性。

第二， 各部门在制定规章制度的过程中，凡与其它部门有关的条款规定，都主动与其进行沟通、确认，这样既可以保证部门之间制度的一致性，又有利于制度后的顺利实施。当然，由于部门之间处理问题的专业角度不同，难免会出现一些意见分歧，这时就要由公司高层站在公司发展的高度来协调、解决这些分歧意见，并最终达成一致。总之，对于部门之间制度的矛盾和冲突，要在制度的制定阶段就发现并解决，避免影响公司日常经营管理工作的正常进行。另外，对于制度的可操作性问题，要求专业领域的从业员工认真学习本专业知识，掌握最科学、有效的管理方法，并且充分结合本公司的实际情况，制定出最有效的、最具操作性的规章制度。

第三， 可以通过以下办法来保证新出台制度的顺利实施执行。首先，召开“新制度讲解会”，当一项新制度正式后，由制度的制定部门召集相关部门的相关岗位人员，对新制度进行充分的讲解说明，保证与会者真正理解新制度的内涵，并使其能够独立地向其他员工讲解该制度，以促进制度的正确传播；其次，制定相应的《制度违规处罚条例》，对违反制度相关规定的员工或其领导进行一定的处罚，以督促广大员工认真执行新制度，提高他们对新制度的重视程度，当然，处罚是为了更好地贯彻落实公司的新制度，当“新制度”变成“旧制度”，所有员工都能够轻车熟路地按制度办事时，这种处罚规定也可以取消，毕竟我们追求的是人性化管理，应该给予员工更多的正面激励。

结语：

销售规章制度范文第3篇

关键词：防范；保险案件风险；思考

一、当前保险案件风险防范工作中存在的问题

中国人寿保险股份有限公司是我国首家“三地上市”的金融保险企业，公司拥有约1.35亿份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康保险单；公司保险营销员达66.2万人；团险销售人员1.49万人；银行保险渠道销售网点达9.6万个，销售人员共计4.4万人。经营着大量金融资产和负债、提供风险管理服务的综合企业，其经营管理的特性决定了它必须建立一套科学合理、完整有效的内部控制体系，防范各类案件的发生，但从实际情况看，还存在着这样或那样的不足。

（1）内部控制意识不强，缺乏内部控制文化。目前，我们各级公司虽然对案件防范与内控制度建设有了初步认识，也认识到案件防范与内控制度是紧密相连的，内部控制目标需要各级公司管理人员和销售队伍的共同努力才能实现，且各级公司内控文化并未真正形成，特别是在基层公司普遍还未充分认识到内控和风险管理的重要性；更有的受短期利益驱动，存在重业务轻风险防范，无视正常的业务管控，风险防范意识不强，甚至把业务发展与内部控制对立起来。

（2）内部制度建设滞后，制度基础不牢。一是由于寿险行业特性和在我国起步时间不长，监管部门和公司内部规章制度纷繁冗杂，且分散于各类文件中，缺少整合性，有的甚至还存在相矛盾的现象。二是内控制度的建设跟不上业务的发展，缺乏前瞻性，尤其是引入个人营销业务后各种因销售和服务中产生的各种风险未有系统性且切合实际的内部控制规章制度。同时，内控制度过于程式化，缺乏可操作性。

（3）内控制度执行不到位。一是基层公司由于业务压力普遍存在不认真执行监管部门和公司内控制度，从而造成各种风险存在。各职能部门既是规章制度的制订者，也是规章制度的执行情况的主要检查监督者，有的存在重制度建设，轻贯彻检查的思想，而且出于自身利益，对查出的问题往往轻描淡写，在一定程度上助长基层公司各类违规违章现象。二是由于基层公司监督内控人员严重不足，应付上级公司的预算指标和各种任务已疲惫，更没时间精力指导和监督销售人员履行内控规章制度。三是省市级分公司职能监督部门的再监督作用没有得到充分发挥。审计、纪检监察部门作为公司的职能监督部门，由于独立性不足，查处问题受公司利益的影响和领导的制约，易“大事化小，小事化了”。对违反制度的行为不能做到严厉惩处，没有对员工产生足够的压力，造成内控制度的威慑力发挥不够。

（4）由人引发的案件比较突出。公司的很大一部分业务来源于人，由于相关的法律法规不健全，人人数众多，队伍整体素质良莠不齐，职业道德教育培训流于形式，虽然公司出台了大量管理规定，但因监管环节松懈、执行不力，导致有些规定得不到很好落实，误导客户、侵占挪用保费、代签名等违纪违规现象时有发生，少数销售业务员在解释条款时随意扩大保险责任，提高分红水平诱使客户投保，给公司的后续服务尤其是理赔工作带来不必要的麻烦，加之初期保险客户的信息不够完整和人的跳槽、离司也在一定程度上影响了公司的整体后续服务。事实说明，人在销售环节的违规行为，已演化成不得不重视的主要风险之一。

（5）对兼业机构的管控乏力。根据《保险法》及有关规定，保险公司作为被方，应当选择合信誉好的兼业机构并对兼业机构进行日常监管和业务指导。但事实上，由于近年竞争日趋激烈加上兼业机构为了获取利益最大化，不断向保险公司提出不合理要求，而保险公司为完成业务指标，也往往屈从于兼业机构的无理要求，更谈不上对其进行严格管理了。

二、防范各类案件发生的思考

寿险公司加强经营管理，完善内控机制防范和化解各类案件，坚守风险底线是确保寿险公司持续健康快速发展的重要前提，是防范和化解风险的重要一环，也是贯彻落实科学发展观，做大做强中国人寿和树立中国人寿良好企业形象的需要。防范各类案件发生笔者认为应从以五个方面进行。

（1）加强企业文化建设，建立良好的内部控制文化。要把内控文化建设上升至公司企业文化建设层面，内控文化是内部控制的思想灵魂，是影响企业内部控制的一个重要因素。建立良好的内部控制管理文化，是在当前新的形势和监管要求下实现精神上的“软约束”，是从根本上防范和控制风险的有效手段。一是倡导建立良好的内控文化。要把内控文化的建立与员工行为规范有机结合，合理确定经营理念和科学发展观。克服那种忽视公司永续经营的观念，把风险防范意识贯穿公司业务经营始终，牢固树立以效益为中心、依法规范经营、诚信服务为指导原则的经营理念，坚持全面协调可持续发展，制定科学、合理的考核指标体系。同时，进一步完善教育培训和用人监督机制。二是培养内控管理理念，增强全员内部控制意识。公司应通过宣传教育、学习培训等各种方式，向全体员工培养内控管理理念，尤其是加强对销售队伍的教育和培训，紧紧抓住规章制度建设这个中心内容，从程序上规范规章制度建设工作，使规章制度建设成为“内控严密”的重要手段和基础。三是培育良好的职业道德，规范员工日常行为，促进依法合规经营。通过规章制度与合规文化的有机融合，将规章制度化为每个员工内心自觉的行为规范，增强规章制度的可操作性和亲和力，开展突发事件应急处置演练，提高基层公司柜面的应急处理能力，从本质上解决规章制度执行力度不强的问题。四是开展关键岗位日常检查和机动检查，发挥威慑作用，防范案件发生。

（2）制订规范的内部控制文件，推进内部控制制度体系标准化。一是建立专门机构或指定职能部门并配置人员专门负责内部控制制度的制订与维护工作，以确保内控制度的统一性、协调性和连贯性。二是结合新的监管要求和新形势对现行的内部控制制度进行全面梳理，制订统一规范的内控体系文件。内控体系文件要覆盖公司的所有业务管理行为，指出每项业务行为的关键风险点。三是根据新业务发展和新情况变化及时对内部控制文件进行修订完善，以确保内控制度的时效性和针对性。当前，一方面要以销售误导治理为重点，确保销售误导风险得到有效控制；另一方面，要加强产说会督察管理，不断推进销售误导综合治理，促进公司诚信合规经营。

（3）强化内部审计监督约束，促进内部控制机制日趋完善。一是扩大内部审计的覆盖面，充分发挥内部审计对内部控制的监督和评审功能。审计目标从偏重财务审计转向经营管理风险控制制度执行审计，放在合规性审计、风险审计和主要负责人责任审计三个方面。二是倡导并实施风险导向审计，实现由查到防的转变。并借助对内部控制系统的评价结果确定审计的重点、范围和方法。从以现场审计为主逐步过渡到非现场审计为主，由事后审计控制为主转变为事前、事中、事后审计相结合。三是以区域建立一支高素质的内部控制审计队伍并相对独立，通过强化审计培训、组织内外部交流等方式，引入国外先进的审计理念和审计技术，提高队伍综合素质。此外，要加强责任追究实行双向问责。

销售规章制度范文第4篇

关键词：石油 销售 成本管理

在市场经济发展的带动下，我国石油市场竞争变得日益剧烈，特别是国资委对于中央企业的考核方式改革后，由注重规模体量向注重质量效益转变，对于企业的成本控制要求更加精细严格。而由于石油销售企业的成本管理决定了其生产经营的发展，因而为了能为自身发展赢得更大的经济效益，我国石油销售企业应采取相应措施构建科学化的企业成本管理模式，最终达到销售利润目标。以下就是对中国石油企业成本管理与模式的详细阐述，望其能为现代石油销售企业的进一步发展提供有利的文字参考。

一、石油销售企业成本管理存在的问题

就目前的现状来看，我国石油销售企业成本管理存在着以下几个问题：第一，在石油销售企业发展过程中，其为了确保工作的有序开展，因而在其可持续发展中逐渐趋向于细化分工管理，此方式为其工作的展开带来了较大便利，但同时也造成了石油销售企业部分经济的损失，并最终影响到了企业整体的成本管理效果；第二，由于石油销售企业成本管理是成本负责人和企业领导负责，因而长此以往，企业工作人员的成本管理意识逐渐淡薄，最终将影响到企业成本管理模式的不断完善；第三，目前石油销售企业成本管理还存在着机制不完善等问题，影响到了企业成本管理工作的开展。

二、石油销售企业成本管理有效对策

（一）建立企业成本管理规章制度

成本管理规章制度是石油销售企业成本管理工作开展的基础保障，因而石油企业在发展的过程中应根据自身发展现状和发展目标构建并完善相应的成本管理规章制度，进而在制度的引导下，提高财务人员的成本管理意识。另外，在市场经济不断发展的背景下，石油销售企业也应利用现代化的新媒体手段等对成本管理规章制度内容进行宣传，以便促使其能在企业发展的过程中发挥引导作用。同时，带动企业全体员工提高成本管理意识，并在企业开展成本管理的过程中对其展开监督行为，强化其工作开展的效率。其次，在企业成本管理规章制度内容构建中，应为企业的发展树立一个正确的效益观念，进而促使石油销售企业在实际生产过程中能秉承着低成本的生产观念，最终实现企业生产利益最大化。

（二）提高企业财务人员工作效率

为了强化石油销售企业成本管理成效的提升，要求企业领导应定期安排企业相关工作人员参加相关的培训，使其在培训过程中能提高自身职业责任感，最终在实际工作中能更好的利用自身专业化水平开展成本管理工作，并由此提高企业成本管理整体工作效率。其次，石油销售企业应根据自身发展现状构建相应的绩效评估体系，并给予表现优异的员工一定的奖励，从而由此激发员工工作的积极性，促使其在工作开展过程中能全身心的投入到其中，最终提升自身工作效率，为企业成本管理工作的展开打下良好基础。再次，石油销售企业在发展的过程中也应构建竞争机制，促使员工在工作过程中能不断加强自身专业化水平的锻炼，提高自身综合素养。

三、中国特色的成本管理模式分析

（一）保持着传统的成本观念

中国特色的成本管理模式仍然保持着传统的成本观念，即认为成本管理在石油销售企业发展中只应用于对生产产品成本的控制。从而导致石油销售企业在实际经营过程中忽视了对销售过程中所产生费用的控制，最终严重的影响到了企业成本管理整体效果。另外，石油销售企业在开展销售的过程中为了能获取较大的经济效益，因而其在生产过程中时常通过提高产量来降低单位产品分担的固定成本。此种成本管理模式能为企业的发展获得短时期的经济效益，但是就长远利益来看，其会促就成本管理问题的产生。其次，由于传统的成本管理模式中更为注重对财务人员和下级核算员成本管理意识的培养，而忽视全员参与的重要性，因而此行为的发生严重影响到了石油销售企业成本管理模式的有效创新。

（二）成本管理方法单一

就目前的现状来看，中国特色的成本管理模式较为单一，即其在开展成本管理工作的过程中将事后核算方法化为工作重点。而在成本预测等方面缺乏一定的科学性，最终由于其管理方法较为单一，影响到了整体成本管理效果。其次，由于部分企业成本管理缺乏专业化知识内涵，因而其在实际工作过程中无法利用现代化的管理手段操作成本信息，最终也影响到了成本管理成效。再次，由于部分企业在开展成本管理工作的过程中未构建相应的信息系统，而是采取单一的记账方式，由此也促就石油销售企业成本管理问题的产生。

四、结束语

综上可知，企业成本管理成效决定了企业的生存与发展，因而我国石油销售企业在发展过程中应提高对自身成本管理问题的重视，并应通过定期安排相关工作人员参加专业化的培训方式等，优化企业整体工作效率，并由此为企业成本管理工作的展开打下良好基础。另外，石油销售企业也应根据自身的发展方向和发展目标构建相应的规章制度，从而促使员工在规章制度的引导下，能提高自身成本管理意识，并与领导一起为企业成本管理的创新而努力。

参考文献：

[1]周瑾成.浅析石油企业成本管理的现状及改革[J].甘肃科技纵横，2013，12（03）：112-114

[2]顾欣.浅谈石油化工工程项目采购管理中的成本控制[J].发展，2014，23（08）：118-120

销售规章制度范文第5篇

经销商编号：_________

地址：_________

联系电话：_________

乙方：_________

执照号码：_________

法人代表：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

电子邮件地址：_________

甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。

一　定义条款

本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》（附件一），及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事_________所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。

二　保证条款

1．甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。

2．乙方保证其为任一形式法人，对_________有良好认识，所提供资料真实可靠。

3．乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。

4．乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。

5．如双方已签定《分销商协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。

三　期限

自本合同签订之日起至第_________月（以合同签订之日所在月为第一个月）最后一日止。

四　乙方受甲方委托的范围

乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：

1．致力吸收产品知识与学习销售技巧。

2．根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。

3．帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。

4．按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。

五　乙方结算价格与其他收益

1．乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。

2．乙方签约后应足额上交_________元作为服务保证金。

3．乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。

六　双方权利与义务

甲方权利与义务：

1．依照本合同规定按时与乙方结算。

2．监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。

3．根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度。

4．如乙方违反本合同的约定及甲方的营运细则及规章制度，甲方有权提前终止本合同或根据公司处分等级制度的有关规定进行处理，包括但不限于口头或书面告诫、暂停履行合同、缓发或扣除部分或全部收益，不予续约或立即终止合同等。

乙方权利与义务：

1．法人代表签署本合同并按合同要求，遵守甲方的营运细则及规章制度，充分履行本合同规定的义务，接受甲方监督。

2．依照本合同规定与甲方结算。

3．遵守国家法律、法规，遵守并执行甲方所有运用于乙方的营运细则及规章制度和有关补充修订。

4．乙方应在本合同约定的范围以内为甲方办理受托事务，非经甲方特别授权，乙方无权代表甲方或甲方其他营销商或人员，乙方应对其行为自行承担法律责任，乙方在处理受托事务中受到的损失及对第三方造成的危害，由乙方自行承担法律后果。

5．乙方不得诋毁甲方及其他营销商或人员，不得扰乱甲方及其他营销商或人员的正常经营秩序。

6．乙方应具备营销服务能力，资信良好，如在双方签订本合同之前，已有其他甲方营销商与甲方签约，则乙方不得在以已签约的甲方营销商店铺为中心的_________米半径范围内开设或发展分店。

七　合同的解除或续期

1．合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。

2．如甲方不能按规定与乙方结算，乙方有权随时单方终止合同并获得合同期内已产生的各项收益，乙方欲提前终止本合同的，甲方应予允许，但乙方仍应与甲方完结因履行本合同而产生的债权债务。

3．乙方不能充分履行本合同义务，包括但不限于违反甲方的运营细则及规章制度的，甲方有权提前终止本合同，并与乙方结清因履行本合同产生的债权债务，因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权追究乙方的违约责任。

4．合同期满，如乙方愿意与甲方续约的，应当按照甲方的有关规定办理续约申请，甲方对是否接受乙方续约申请保留最终审核权。

5．本合同期满前，乙方如欲续约，应当按照甲方在相关企业资料上公布的要求办理相关手续，否则须自行承担可能不能续约或不能按时续约的后果。

八　其他

1．乙方不得以甲方职工、受托人和任何身份代表甲方发表、签署任何文件或承诺承担任何法律责任。

2．乙方签约前，已拥有包括英尼克产品介绍、营运细则及规章制度等资料，签约时乙方已经阅读并完全了解本合同及甲方各项相关企业资料，乙方同意并愿意遵守。

3．甲方应保持政策的稳定性和连续性。但甲方可根据市场突变情况及国家新的政策要求，在事先征询乙方意见基础上，对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整，乙方若同意接受则双方续约；否则，乙方有权对甲方的上述调整提出书面异议并要求终止合同和保护其在协议终止前的权益。

4．允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作在各类英尼克资料中使用乙方从事为英尼克事业的图文资料，对此双方无需进行协商。

九　纠纷的解决和法律适用

因本合同或履行本合同产生的纠纷，双方应友好协商，协商不成，应向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁，若有一方不能接受仲裁结果，任一方可向甲方所在地人民法院，本合同适用中华人民共和国法律。

十　提示与合同的生效

甲方已提请乙方注意对本合同印制条款作全面、准确的理解，并应乙方要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同的含义认识一致，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：_________ 乙方：_________

甲方代表：_________　 乙方代表：_________

销售规章制度范文第6篇

有力的执行有时比好方案还重要，营销真正的竞争力就是方法正确后有高效的执行力。没有一支优秀的团队，没有高效的执行力，将是企业最大的营销成本，近年来，“执行力”的重要性被越来越多的企业所重视，执行力也成为众多管理类书刊和管理界权威人士所热门的研究课题，而“执行力不强”是许多企业面临的共性难题，能否提高执行力成为决定企业经营成败的重要因素之一。

但我们大部分企业领导总把“执行力不强”的原因归结为是管理环节过多、管理链长、员工综合素质不高、缺乏自动自发意识、工作没有激情、工作没有责任心等原因。因此，大部分企业把造成执行力差的原因简单地归结为是员工单一方面责任。

的确，执行力因人而易，不同的员工做同样的工作，其结果往往是不同的，所以许多专业培训机构对执行力的培训更多的是针对员工，针对励志方面，用的是唯心论，通过大幅度的宣扬“自动自发”、“无条件执行”、通过培训课上大声呐喊“我是最棒的，只要我想到，我就一定能得到”，“太棒了，这么大的困难居然落到我头上”，期望以此来达到提高执行力的目的，但事实并非如此，影响员工执行力的因素很多，排除其他客观因素，员工主观意识的确在很大程度上影响到执行力，但其实并非仅仅如此，本文我们抛除员工主观方面因素，仅从其他客观的因素之一的领导力来分析执行力问题。

我们从“游戏规则的制定能力和游戏规则的执行能力”等两方面来阐述领导力决定执行力。

提高执行力首先要提高游戏规则的制订能力，这里的“游戏规则”是指企业完善的规章制度和优秀的策划方案，企业的良性经营要靠完善的规章制度来保障，但如何建立完善的规章制度，是企业领导力的体现，我们试想，如果一个企业连完善的规章制度都没有，谈何员工的执行力？我们一再强调是完善的规章制度，既然是完善的规章制度那么就要考虑到制度的可执行性。

优秀的策划方案要依靠很强的执行力来实现，否则，再好的方案也都将是可望而不可及，但同时，再优秀的策划方案，如果没有可执行性，那么这样的方案从策划开始就注定其会失败，因为方案本身可执行性不强，方案中的目标、过程、考核都是企业领导者个人纯理想化意志的体现，是一个纯理论性方案，没有结合市场状况、没有结合企业自身现状、没有结合员工的实际情况来设计。再则，我们许多企业编制年度目标时，没有做市场的前景分析、没有做竞品分析、没有结合企业自身现状，没有做应急预案，甚至没有开会讨论，仅凭领导层拍脑袋拍出来的，这种目标如空中楼阁，可望而不可求，最终的结果只能是在年度总结时将目标的落空归结为员工执行力不强。

其次，要想让员工有很强的执行力，领导者首先要有很强的考核执行力，要做到“有法必依、违法必究、执法必严”，然而，在许多企业，可能做到了有法可依，但无法做到“有法必依、违法必究、执法必严”。

规章制度原本是对事不对人，但在许多企业却正好相反，规章制度是对人不对事，在执行考核时总允许存在许多特例，考核时总是对人不对事，这种因对人不对事的处理方法所造成的特例，其实是在纵容那些执行力差的员工，在鼓励他们去为业绩差找理由，找借口，我们试想，如果能为失败找借口总是有许多借口的，如果能为不成功找理由那也总是有一堆理由，这种对人不对事的处理方式只会打击那些执行力强的员工。

从管理角度出发，企业所制定的规章制度是对全局负责，是面上的问题，而不是点上的问题，如果考虑到所有点上的问题，那么，这样的规章制度等于没有制订，因为任何管理文件按理应该是在保证公司良性经营、在保护大多数人利益、同时在影响到一小部分人利益的前提下制订的，所以，作为企业管理层的领导们，应该对全局负责，而不是对个体负责，不能因为个案而将企业的管理制度，更不能因为个案而影响全局。

比如，某企业为了完成某月的销售目标，策划了一个对全国各分公司竞赛的方案，对当月能完成任务且排名前5名的分公司给予分公司总经理奖励5000元，对于不能完成销售任务且排名在倒数前5名的分公司给予全国通报批评并给予分公司总经理处罚3000元。我们以这个方案为例来分析，首先，该企业要考虑任务制订的合理性以及被处罚人员的承受能力，所以，在下达任务前，首先要对下达的任务进行可行性分析，要根据去年同期的销售数量、今年自身品牌销售累计增长率、行业平均增长率、企业自身产品供应情况、预期目标等多项数据进行分析归纳，最后制定出目标任务，同时要考虑处罚金额在分公司总经理当月平均工资中的比例，充分考虑其承受能力。其次，该企业在竞赛活动结束后要严格按方案进行奖惩，不能因为某分公司说客户生病住院没时间办货款、也不能因为雨水多生意不好等等理由而允许有特例产生，因为只要有第一个特例就有第二个、第三个…….最后该方案的考核就无法执行。并且有了第一次特例，以后的制度方案刚出台，员工还没去努力，没去想办法，就有人会第一时间为不能完成任务找好了理由，因为，反正到时候有特例，所以这种员工执行力弱是企业领导者自身执行力弱造成的。

销售规章制度范文第7篇

【关键词】法律风险防控；石油销售企业；意义

随着依法治国的深入开展，社会的法制意识和维权意识不断提高，在企业高速发展的关键时期，蕴含着大量的法律管控需求，尤其是像石油销售这样一个庞大的行业，大到投资经营决策，小到日常经营管理，行业规范、劳动和人事管理都离不开法律规范的保障与约束。因此如何在企业中建立高效可行的法律风险防控体系至关重要。

一、什么是法律风险防控体系

法律风险防范体系是指企业根据法律风险的特性，建立由企业决策层、各管理部门和全体员工共同参与的，在企业生产运营管理的各个环节中，通过识别、评估法律风险，确定法律风险应对策略，对法律风险进行防范、控制和化解的一整套制度和流程。法律风险防范体系是一种机制，包括机构人员、制度规范、操作流程，在这个流程中应包括：预防与评估、对经营和决策行为的集中管理与控制、提出防范措施、监督与跟踪、过程控制、预警机制、提示与警戒、补救措施、年度评估、奖惩制度；其也是一种法律管理，是企业内控体系中不可缺少的组成部分。

二、法律风险防控体系的迫切性

1、法律环境变化要求石油销售企业必须重视依法治企工作。

近几年来，为适应社会主义市场经济体制的建立，国家立法进程明显加快，法律体系逐步建立和完善。特别是坚持以人为本、深入贯彻落实科学发展观，国家更加注重安全生产、劳动关系、土地管理、反垄断、国有资产保护等方面的法治建设，使法律环境日益成为影响企业发展的重要外部环境因素。如何应对法律环境的变化，更好地运用法律资源，规范企业的经营管理行为，防控法律风险，促进企业又好又快发展，是石油销售企业当前面临的重大课题。

2、法律风险防控体系是提升石油销售企业管理人员法律意识的强有力手段

普法教育是我国法治建设的重要政策，国家普法办提出的法律“六进”之一便是法律“进企业”，要求企业加强普法宣传，保证企业经营管理人员学法、守法、用法，但是企业普法教育的效果并不理想，究其原因，普法教育的出发点是个人的思想及法律意识，这无疑增加了普法管理体系建立和考核的难度，并且收效甚微，单纯的普法教育难以使企业人员从行为上和企业管理、企业目标联系起来。因此，应该把法律教育工作作为企业法律风险管理的培训单元来开展，让受训者参与到法律风险管理的流程中，赋予其识别个人权限范围内法律风险点并加以控制的义务，这样就把被动接受普法教育转变成主动学习，实现全体管理人员主动学法意识、危机意识的提升。

3、石油销售企业战略宏观性和法律专业性是建立法律风险防控体系的必然要求

由于石油销售企业战略具有一定的宏观性，在制订企业战略、部门战略到组织目标分解的过程中，一般并没有关于实现各级目标的详细计划，战略的制订组织很难遇见到实现企业目标的过程中某个环节可能遇到的法律问题，而法律部门很难全面参与到每项具体的策划、计划中，因此，有必要建立法律风险防控体系，让战略、目标的制定组织和具体策划执行组织有能力预知到法律风险，并获得法律部门的支持。同时，这也是法律专业性的要求，法律具有高度专业性，非专业的管理人员一般很难意识到较为隐蔽的法律风险存在，因此建立法律风险防控体系，使企业的每位员工意识到自身岗位上的法律风险点及防范措施，对避免法律纠纷，维护企业利益提供可靠保障。

三、如何建立石油销售企业法律风险防范体系

（一）构建企业法律风险防范体系

建立健全石油销售企业法律风险管理机制，围绕利益最大化为中心，运用科学的法律方法和社会学方法，是管理制度重要有机的组成部分。构建企业法律风险防范体系主要包括两个方面：

1、建立企业法律风险防范体系的理念

企业首先应当树立以事先防范和过程控制为主，以事后救济为辅的法律风险防范理念。一是事先防范是基础。一个企业在事先防范的投入与事后救济的投入是成反比的。事后控制不如事中控制，事中控制不如事先防范。事先防范就是企业自身的免疫系统。如果事先未对法律风险进行防范，等到法律风险已经产生并造成了重大的损失才寻求弥补。往往是即使请来了名气再大的“空降兵”，结果也于事无补。二是过程控制是关键。过程控制关系到法律风险在企业运作中是否得到有效控制，过程控制贯彻并渗透于企业运作的每个过程，关系到企业每个部门，甚至每一个岗位。事先防范做好了，但过程控制没有做好，同样也不行。因此，法律风险的过程控制是风险防范的关键因素，企业法律风险防范体系就做好了，事后纠纷也就少了。三是事后救济很重要。虽然企业法律风险防范的目标是将企业的法律风险消灭于未然，但是实际情况中可能并不能完全杜绝法律纠纷的产生。而纠纷一旦产生，事后救济一定要跟上，因为这是解决企业法律风险的最后一道防线。事后救济要及时、有效。企业一旦出现法律风险，内部的法律人员应积极并及时的应对，立即采取可行措施，并分析提出最终解决方案。

2、优化制度资源，努力提高规章制度的执行力

一是不断完善制度体系。按照“顶层设计”原则，强化制度的统一管理，用制度管制度，提高制度科学性，维护制度的稳定性、严肃性和修订的及时性。二是强化规章制度实施的检查监督。加大规章制度执行的监督检查力度和违规行为的处罚力度，努力做到制度覆盖到位、执行到位、违规处罚到位。三是加强规章制度的学习和宣贯。要采取有效措施对已的规章制度进行宣传，使与规章制度实施有关的部门和人员能够切实掌握规章制度内容，增强遵守制度的自觉性。

（二）完善法律防控体系，认真抓好实施工作

规章制度要靠“载体”去落实，法律风险防控体系就是有关法律风险防控规章制度的有效“载体”，要切实把这一“载体”应用好。一是建立法律风险防控体系手册，以手册为基础，结合公司机构和职责调整以及风险评估识别出的法律风险，完善梳理各岗位防控职责和措施。二是全面完成法律风险岗位防控指引编制，每个岗位人员都要熟知自身岗位的法律风险，对重要涉法岗位强化法律风险防控责任落实。三是尝试开展法律风险防控测试及考核，将防控措施落到实处。要结合自身实际，突出法律风险防控重点，细化防控措施，把法律风险防控的要求落实到每个岗位、每位员工，并作为岗位考核的必备内容。

（三）积极应对和处理案件纠纷，全力维护合法权益

减少纠纷的前提是在业务活动开展之前明确界定好双方的权利义务关系并严格按照约定的权利义务关系开展业务活动。在进行经济业务活动时，企业往往由于任务重、要求急、赶紧办而忽视法律风险防范，当时并不感觉到有什么问题，但却已埋下了法律隐患，事后解决往往要付出巨大的代价。要积极主导承办的案件，学习和研究案件所涉及到的所有法律问题，借助律师专业力量但不完全依赖于律师。要深入分析案情和所有细节，提出切实可行的应对方案。加强与法院的沟通联系，努力推进案件办理朝着有利于我方利益的方向发展。

（四）加强法律队伍建设，提高法律工作人员综合素质

要高度重视法律人才培养，积极创造条件，促进法律人员队伍不断提升业务素质和综合素质。法律工作人员不仅要具备精深的法律专业知识，而且还要具备企业经营管理相关的专业知识，不但要加强法律理论知识学习，也要加强其他相关业务领域的知识学习，更要加强实践经验的积累和锻炼。对法律人才通过引进、自学、送培及交流等手段，努力培养造就一支敬业精神强、法律专业能力强、综合素质高的复合型法律骨干队伍。

销售规章制度范文第8篇

【关键词】违章生产；具体原因；治理措施

据报道，上世纪七十年代，国外某化工公司因违章生产，导致有毒化工气体泄露，导致周围居民在数天时间内死亡达2000余人。由此可见，违规生产的风险非常大。一旦出现生产事故，不会给企业造成严重的损失，也可能导致严重的人员伤亡。因此，加强企业违规成产的治理力度，是营造和谐发展环境的重要工作。

1、导致企业违章生产的一些原因分析

1.1侥幸心理作怪

一些企业生产人员在日常的生产活动中，很可能某次无意中出现了违规操作，但并没有出现什么异常情况或者生产事故。因此，在此后的生产活动中，对违章生产的戒备心理便大大放松，认为违规生产也不会出现什么问题，将违规操作由偶尔转变成了常态化。特别是在违章生产中尝到“甜头”的情况下，驱使生产人员进行违章生产的侥幸心理就会更重。长此以往，违章生产发生的概率也就越来越多。俗话说，常在河边走，哪有不湿鞋。发生生产事故也就不足为奇了。

1.2自我表现心理作怪

根据一项调查研究，熟练工人发生违规操作的概率并不低于新工人。按理说，熟练生产工人拥有很长的工龄，生产经验非常丰富，处理生产问题的能力也比较强。而新工人初来乍到，对生产程序的了解尚且不够透彻，更谈不上什么生产经验。但是，得到这项调查结论颇令人惊奇。其实，从更深的层次上分析，出现这种情况倒也不难理解。详细地说，由于熟练工人自恃生产经验丰富，个人能力比较强，出于自我表现的心理，为了在新工人面前显示自己的“水平”，而进行违章生产操作，从而导致生产事故。虽然新工人没有什么生产经验，但也正因为这个原因，才使其在生产中小心翼翼，恪守各种生产规章制度，故而违章生产发生的概率并不高，自然也不容易酿成重大生产安全事故。

1.3经验心理作怪

生产工人在长期从事生产的过程中，会积累丰厚的生产经验。这些生产经验在提高生产效率、处置生产问题方面发挥了非常重要的作用。但是，一味地依靠经验进行生产活动，忽视各种生产规章制度的作用，就很容易出现违章生产。特别是在企业更新生产工艺、升级生产技术和更换生产设备之后，再依靠生产经验来从事生产活动，十有八九就会出现违规生产。

1.4从众心理作怪

“从众”，是适应群体生活的一种心理反应。对于一个安全秩序不好，管理混乱的企业，这种从众心理会象传染病一样严重威胁企业的安全生产。而在安全秩序好的企业，从众心理也可以起到巩固安全秩序的作用，杜绝违章现象。

1.5逆反心理作怪

在职工与领导关系紧张的时候，常常产生逆反心理，气大于理，置安全规章制度于不顾，以致违章而造成事故。

1.6赶任务、抢时间冒险蛮干

一项调查研究表明，且违规生产事故多发于销售旺季。其原因就在于，在产品销售旺季，市场对产品的需求量大增。但是，按照正常生产流程进行生产，很难弥补产品需求的缺口，企业也无法获取更大的利益。因此，为了加快生产速度，一些企业就动了“歪心思”，采用了违章生产的策略提高生产效率，为抢时间而蛮干，从而导致严重的生产事故。

2、加强企业违章生产治理的一些有效措施探讨

2.1强化遵章守纪的安全意识

强化安全生产意识，是加强企业违章治理的首要步骤。其原因就在于，意识决定行动。只有在思想上重视了安全生产，才能够在生产活动中自觉遵守各种安全生产规章制度。首先，职工应认识到：安全生产规章制度，是多年实践经验的总结，有些是总结事故教训，用血的代价换来的。消灭违章，杜绝工伤事故是每位职工的神圣责任。只有这样，才能把“安全”二字铭刻在职工的心底，时时刻刻提醒他们规范自己在生产中的行为；其次，企业应加强对职工的安全教育。安全责任意识的强化仅仅依靠职工的自觉性是远远不够的，还需要加强对工他们的安全生产教育。例如，企业可以定期举办安全生产教育讲座，讲授各种安全生产规章制度的同时讲解一些处理生产事故的措施，并分批组织职工参加。并且，这种安全教育要制度化，以便于企业长期执行；最后，在加强安全生产教育的同时，也不应忽视生产车间的安全检查。其原因就在于，违章生产的全部责任并不是都是生产工人，有时候存在于生产车间中的安全隐患也会导致安全责任事故，相关部门应该清晰地认识到这一点。

2.2加强学习，不断提高安全技术知识水平

职工遵守安全生产规章制度的能力并不是天生的，而是通过不断的学习而形成的。因此，在职工入职初期以及参与生产的过程中，应当加强对各种安全生产规人章制度的学习。只有充分了解安全生产规章制度的基础上，并烂熟于心，才能有形成强烈的安全生产责任意识，才能够自主地防范违章操作。详细来说，企业职工不仅要作到“三会”、“四懂”，而且要熟悉本岗位危险源、有毒有害物质的性质和一般抢救方法，熟练使用安全用具，掌握安全须知和操作规程。此外，也要掌握一定的生产事故的处理方法。只有这样，才能够在安全生产事故发生时，不至于手忙脚乱，从而才有更大的机会挽回故障造成的损失并保全自身。

2.3加强法制教育，提高职工法制观念

很多员工认为，违反安全生产操作规程不过是一个“错误”而已，并不会触犯法律。但是，事实情况是，我国刑法明确规定，对于重大安全生产责任事故的直接责任人，要承担相应的民事责任和刑事责任。因此，从某种意义上讲，违规生产就等于“以身试法”。因此，加强职工的法制教育，提高其法制观念，对强化企业违章生产具有非常重要的作用。只有全体职工懂法、守法，他们才能认真遵守安全规章制度，忠于职守，不违章指挥，不能冒险作业，从而确保安全生产。故而，企业应当采取强有力的措施，改善职工法律意识普遍低下的情况。例如，企业可以定期举办法律讲堂，讲解与安全生产相关的法律法规，提高员工的整体法制观念，从而减少违章生产的发生概率。

2.4加强管理，严格考核

首先，企业要积极建立健全安全规章制度。制度是实施安全生产的重要保障。只有安全生产制度完善了，才能够有效规范职工在生产活动中的行为。一方面，企业应及时了解新时期下企业安全生产的新要求，并结合企业自身的实际情况，以及常见的违章操作形式，制定出完善的安全生产制度来；另一方面，在制度执行的过程中，一定要注意掌握灵活性，对不符合生产实际的规章制度进行及实地调整，在制度的落实中不断完善制度，使其能够发挥更好的效能；其次，生产管理部门要强化现场管理，严格考核执行安全规章制度的行为，加大对违章行为的处罚力度，强化职工执行安全规章制度的意识，从思想上、行动上根本扭转违章现象，真正做到“安全第一，预防为主”。

3、结束语

安全生产关系到企业的根本利益和千家万户的幸福。企业务必要采取多种手段，多管齐下，尽快加强对违章生产问题的治理能力。

参考文献

[1]周华.企业安全生产问题的研究[J].华章，2010.3（22）

销售规章制度范文第9篇

乙方：

根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款。

一、聘用期限：

本协议期限为年。

本协议生效日期为： 年 月 日。

二、聘用期间的工作岗位，工作内容：

1.工作岗位： 公司销售部销售员

2.工作内容： 公司产品的销售;其它工作;

三、聘用期间的待遇：

1.基本工资：人民币 元(包括工资 元，交通费 元，午餐补助 元，医疗费 元)。

2.销售奖励提成：完成每一单项物业，依据公司销售部制订的《销售费用提取及销售人员奖励办法》中有关条款执行。

四、劳动纪律：

乙方应认真学习并遵守甲方依法制定的本企业各项规章制度，严格遵守工作程序及劳动纪律，爱护甲方的财产，遵守职业道德，积极参加甲方组织的各项业务培训和学习活动，不断提高思想觉悟和职业技能。

五、劳动时间及劳动保护：

1. 甲方安排乙方执行定时工作制，每天工作8小时，每周工作40小时，节假日及公休日按国家有关规定执行。

2. 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具。

3. 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术劳动安全等有关规章制度的教育和培训。

六、相关事宜：

乙方与甲方签定本协议时，应与原工作单位解除劳动合同及相关合同，并结清一切相关事宜，乙方如未与原单位解除合同，并同甲方签署本协议，由此所产生的一切法律问题及后果均由乙方承担。

七、协议的变更、解除：

1. 签订本协议依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本协议相关内容。

2. 经甲乙双方协商一致，甲乙双方可以解除本协议。

3. 乙方有下列情况之一，甲方可以解除本协议。

(1).在聘用期间，被证明不符合聘用条件的。

(2).严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

(3).严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的。

(4).被依法追究刑事责任的。

4. 甲方有下列情况之一，乙方可以随时通知甲方解除本协议：

(1).在聘用期内，甲方不按照本协议规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

(2).在聘用期内，甲方违反劳动合同及国家法规给乙方造成严重损害的。

八、其它：

本协议未尽事宜或与今后国家及公司有关规定相悖的，甲乙双方协商后，按有关规定执行。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(签字)：乙方(签字)：

代表人： 代表人：

销售规章制度范文第10篇

在市局领导和董事会的关心支持帮助下，****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

从xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。

二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。

规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。

三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此，在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法，派酒店管理人员赴***学习，邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七八月份又开展了质量服务月活动，在酒店大厅悬挂横幅，请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评比活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。xx年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的美好形象作出了贡献。

酒店开业以后，根据经营管理长期发展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠道。

9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户达到50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上。

为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。

五、认真做好财务核算,努力增效节支