物业公司汇报材料范文

时间:2023-03-10 14:24:46

物业公司汇报材料

物业公司汇报材料范文第1篇

大家下午好!

x物业公司*管理处负责*d区的物业管理,*d区地下车库于20*年初投入使用,共有6个地下车库,总面积67000余平方米,1147个停车位,车库车行出入口共11个,人行出入口59个,消防区域控制器7台,消防监控主机一台,联动消防喷淋,温感、烟感探头,防火卷帘等防火灭火设施。设备一应俱全。并分散配置灭火器156具,消防栓223个。一年多来,我们始终把小区消防安全工作列入重要议事日程,以杜绝各种消防安全事故为目标,在全公司小区内广泛开展消防安全整治活动,通过狠抓制度建设和措施落实,突出重点,标本兼治,有效保证了小区的平安,取得了明显成效。现将我们在消防安全工作中的一些做法向大家作以汇报。

在接管*项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目,没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对*地下车库的管理。一开始由于使用者较少,且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力,但随着入住率和设施设备故障率的不断升高,管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来,部分业主将车辆乱停乱占,阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障,灭火器、消防带丢失等现象时有发生,给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月,公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动,为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此,公司高度重视,成立了以经理李国清为组长的专项整治小组,制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》,并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作:

一、全面修复消防监控联动系统,确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题,公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家,对所有消防监控设备进行了全面的检测,对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题,进行了修复。并与厂家签订长期维保协议,使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时,针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题,我们挑选有关技术人员,组成专业维修队,严格按照消防技术标准要求,对防火卷帘门进行修复,在此基础上,我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》,由地下安保分队,对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备,实行日巡查制度,并做巡查记录,对发现问题及时反馈、维修,使问题得到了根本解决,保障了整个消防监控系统的稳定运行。

二、实施“三个到位”,为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全,我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循,结合各小区实际情况,在市公安局消防处的指导下,完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库消防应急预案》。等等。这些制度和规定,要求明确,职责到岗,从而使各小区的消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求,我们在开展消防演练活动中,注重活动质量,确保消防演练到位。今年以来,共举办消防演练3次,每次都有100多人参加,达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时,对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快,在接到火警信息后,现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快,就是在火灾初期将火扑灭、疏散快,应急小组在1分钟内疏散火场内人员),提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力,提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理,我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备,各项检查记录规范,使各项工作有据可查。

三、坚持“三懂四会、四不放过”,加强员工消防安全教育培训,增强了全员的消防安全防范意识。为进一步提升消防安全防范意识,对公司员工,我们从思想上进行教育,在技能上进行培训。一是在思想教育上下功夫。组织全员观看火灾案例纪录片3次,召开座谈会2次,举办演讲比赛1次,使每个员工意识到消防安全工作的重要性,深刻认识到火灾的危害性。牢固地树立了消防安全意识,形成了“人人讲安全,人人要安全,人人管安全”的安全生产氛围。在培训中花气力。我们始终坚持让员工做到“三懂四会、四不放过”。(三懂是:懂火灾危险性、懂灭火的扑救方法、懂预防火灾的措施;四会是:会扑灭初期火灾、会组织人员疏散、会正确使用防护品、会报警;四不放过是:事故原因不查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过)按照这个原则,在消防安全技能培训上,积极组织员工参加全市消防监控人员岗位培训班,举办消防知识、防火自救技能培训班2期,为检验培训成果,我们对参加培训人员进行了考试和考核,并将考试成绩作为评选先优模的一个重要条件。同时,还把消防应急预案编制成教案,下发到每个员工手中。这些工作的开展,逐步形成了良好的安全生产态势。

四、加强小区消防宣传教育,有效提升了业主消防安全意识。为切实提高广大业主的消防安全意识,我们积极开展宣传教育活动,竭力发挥媒体的作用。在昆仑集团《昆仑信息》、公司《和谐家园报》刊发消防安全方面的报道、《家庭灭火常识》、《灭火设备的使用方法》等专题文章12篇,利用广播宣传火场逃生与自救、火灾逃生注意事项等10余次,在*d区宣传栏布置消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能、家庭消防演练等2期,这些消防知识宣传的进行,使广大业主的消防安全意识得到了全面提高。针对地下车库特点,在发生火灾后,如何扑救初期火灾,抢救撤离相邻车辆,我公司做了比较深入的分析研讨。经业主委员会同意,实行公司与车主签订火灾应急合同,发生火灾时,监控中心先通知火场车辆,对一分钟内未能赶到现场的业主,我方有权将车辆玻璃击碎,将车辆撤离火场,以减少财产损失,事后物业公司、业主各承担车辆损失的50%。

五、实行三级检查考核,提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量,我们实行班组、管理处、公司,三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法,防患于未然,使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体,按照既定的巡查路线,检查消防重点部位的设备完好运行情况,人员在岗值班状况,发现问题及时记录,及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表,在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线,相互交叉,在交叉点的签到表实行轮流顺签。即每名巡查员在交叉点签到时,必须紧接上一条签到记录填写不得留空行。这样管理处和公司在随时检查考核过程中就能够及时发现违规的签到记录。避免出现早签和补签的问题的发生,保证了巡查的有效性和准时性,突出了人防优势。管理处考核时,重点检查当班班组的固定岗值班和巡查岗巡查情况。公司检查考核是对下两级检查的不定期抽检,并定期检查各种记录文字资料及消防工作开展情况,三级检查考核全面覆盖地下消防工作的方方面面,即有执行又有监督,是消防工作顺利开展并长期有效运行的有力保障。

以上是我们消防安全工作中的一些措施和做法,与先进的兄弟单位相比还有一定差距。今后,我们决心以这次会议为契机,以科学发展观为指导,在市公安局消防处的支持下和帮助下,积极进取,扎实工作,全面完成消防安全的各项工作任务,为打造平安小区,建设和谐家园作出新的贡献!

物业公司汇报材料范文第2篇

大家下午好!

x物业公司奥林管理处负责奥林d区的物业管理,奥林d区地下车库于2008年初投入使用,共有6个地下车库,总面积67000余平方米,1147个停车位,车库车行出入口共11个,人行出入口59个,消防区域控制器7台,消防监控主机一台,联动消防喷淋,温感、烟感探头,防火卷帘等防火灭火设施。设备一应俱全。并分散配置灭火器156具,消防栓223个。一年多来,我们始终把小区消防安全工作列入重要议事日程,以杜绝各种消防安全事故为目标,在全公司小区内广泛开展消防安全整治活动,通过狠抓制度建设和措施落实,突出重点,标本兼治,有效保证了小区的平安,取得了明显成效。现将我们在消防安全工作中的一些做法向大家作以汇报。

在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目,没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少,且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力,但随着入住率和设施设备故障率的不断升高,管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来,部分业主将车辆乱停乱占,阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障,灭火器、消防带丢失等现象时有发生,给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月,公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动,为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此,公司高度重视,成立了以经理李国清为组长的专项整治小组,制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》,并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作:

一、全面修复消防监控联动系统,确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题,公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家,对所有消防监控设备进行了全面的检测,对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题,进行了修复。并与厂家签订长期维保协议,使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时,针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题,我们挑选有关技术人员,组成专业维修队,严格按照消防技术标准要求,对防火卷帘门进行修复,在此基础上,我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》,由地下安保分队,对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备,实行日巡查制度,并做巡查记录,对发现问题及时反馈、维修,使问题得到了根本解决,保障了整个消防监控系统的稳定运行。

二、实施“三个到位”,为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全,我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循,结合各小区实际情况,在市公安局消防处的指导下,完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库消防应急预案》。等等。这些制度和规定,要求明确,职责到岗,从而使各小区的消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求,我们在开展消防演练活动中,注重活动质量,确保消防演练到位。今年以来,共举办消防演练3次,每次都有100多人参加,达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时,对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快,在接到火警信息后,现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快,就是在火灾初期将火扑灭、疏散快,应急小组在1分钟内疏散火场内人员),提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力,提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理,我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备,各项检查记录规范,使各项工作有据可查。

三、坚持“三懂四会、四不放过”,加强员工消防安全教育培训,增强了全员的消防安全防范意识。为进一步提升消防安全防范意识,对公司员工,我们从思想上进行教育,在技能上进行培训。一是在思想教育上下功夫。组织全员观看火灾案例纪录片3次,召开座谈会2次,举办演讲比赛1次,使每个员工意识到消防安全工作的重要性,深刻认识到火灾的危害性。牢固地树立了消防安全意识,形成了“人人讲安全,人人要安全,人人管安全”的安全生产氛围。在培训中花气力。我们始终坚持让员工做到“三懂四会、四不放过”。(三懂是:懂火灾危险性、懂灭火的扑救方法、懂预防火灾的措施;四会是:会扑灭初期火灾、会组织人员疏散、会正确使用防护品、会报警;四不放过是:事故原因不查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过)按照这个原则,在消防安全技能培训上,积极组织员工参加全市消防监控人员岗位培训班,举办消防知识、防火自救技能培训班2期,为检验培训成果,我们对参加培训人员进行了考试和考核,并将考试成绩作为评选先优模的一个重要条件。同时,还把消防应急预案编制成教案,下发到每个员工手中。这些工作的开展,逐步形成了良好的安全生产态势。

四、加强小区消防宣传教育,有效提升了业主消防安全意识。为切实提高广大业主的消防安全意识,我们积极开展宣传教育活动,竭力发挥媒体的作用。在昆仑集团《昆仑信息》、公司《和谐家园报》刊发消防安全方面的报道、《家庭灭火常识》、《灭火设备的使用方法》等专题文章12篇,利用广播宣传火场逃生与自救、火灾逃生注意事项等10余次,在奥林d区宣传栏布置消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能、家庭消防演练等2期,这些消防知识宣传的进行,使广大业主的消防安全意识得到了全面提高。针对地下车库特点,在发生火灾后,如何扑救初期火灾,抢救撤离相邻车辆,我公司做了比较深入的分析研讨。经业主委员会同意,实行公司与车主签订火灾应急合同,发生火灾时,监控中心先通知火场车辆,对一分钟内未能赶到现场的业主,我方有权将车辆玻璃击碎,将车辆撤离火场,以减少财产损失,事后物业公司、业主各承担车辆损失的50%。

五、实行三级检查考核,提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量,我们实行班组、管理处、公司,三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法,防患于未然,使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体,按照既定的巡查路线,检查消防重点部位的设备完好运行情况,人员在岗值班状况,发现问题及时记录,及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表,在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线,相互交叉,在交叉点的签到表实行轮流顺签。即每名巡查员在交叉点签到时,必须紧接上一条签到记录填写不得留空行。这样管理处和公司在随时检查考核过程中就能够及时发现违规的签到记录。避免出现早签和补签的问题的发生,保证了巡查的有效性和准时性,突出了人防优势。管理处考核时,重点检查当班班组的固定岗值班和巡查岗巡查情况。公司检查考核是对下两级检查的不定期抽检,并定期检查各种记录文字资料及消防工作开展情况,三级检查考核全面覆盖地下消防工作的方方面面,即有执行又有监督,是消防工作顺利开展并长期有效运行的有力保障。

以上是我们消防安全工作中的一些措施和做法,与先进的兄弟单位相比还有一定差距。今后,我们决心以这次会议为契机,以科学发展观为指导,在市公安局消防处的支持下和帮助下,积极进取,扎实工作,全面完成消防安全的各项工作任务,为打造平安小区,建设和谐家园作出新的贡献!

物业公司汇报材料范文第3篇

社区管理是民心工程,关系到能否把党的政策落到实处,关系到能否把实事办好,好事办实,关系到能否在人民群众中树立党和政府的形象,公司领导班子决定由经理**亲自挂帅,副经理**专职负责,同时对具体负责社区管理的几名员工进行了责任划分,明确责任区域,明确职责范围。在经理和副经理的正确领导下,统力协调各方关系,及时为社区管理供应材料、人员、机械设备,为社区管理提供了充足的后方保障,社区管理员各尽其职,尽心尽责,为优质、高效地完成社区管理工作奠定了良好的基础。

二、组织重视,精心组织。

*年**公司接手了社区长效管理工作,总共有45个社区,社区比较分散,已经很长时间没人管理了,小区内杂草丛生,绿地荒芜,休闲设施损坏严重,而且居民对社区管理有不满情绪。公司领导班子了解到社区的现实情况,专门开会研究社区管理人选,领导班子一致认为要选择责任心强,工作认真负责的同志来做,最后大家共同推举了**为社区管理员,并且配备了两名协管员,协助刘秀兰共同维护社区长效管理,当时**在中南治勘做物业,公司对治勘做了大量工作,治勘才答应让她离开。同时公司专门为社区管理工作配备了一台面包车、绿篱修剪机、洒水车等机械设备,并且组织人员到各个社区中走访,了解每一个社区的具体情况,向社区居民宣传党和国家对园林绿化管理的方针、政策,向居民解释伐挖死树的行政审批手续,在每一个社区中发放便民联系卡,方便居民及时反映问题、及时联系社区管理人员。

三、联系实际,实效和长效相结合。

在社区管理中经常会出现这样那样的问题,社区管理人员总是耐心向居民做工作,解释园林绿化的方针、政策。在很多社区中,一楼的居民因为大树夏天容易滋生蚊虫,常常要求把大树伐掉,但楼上的住户却要求多种树,少种草,可以荫凉,每次遇到这种情况,我们的管理人员一边向他们解释园林绿化方面的规定,一边栽植新树时也尽量远离一楼住户的窗户,力求兼顾到各方利益。在社区管理中,管理人员常常根据现场的实际情况,灵活把握园林政策,工作联系实际,实效和长效相结合,收到了非常好的效果,既保证了当前园林景观效果,也兼顾了社区长远绿化发展。

四、取得的主要成效

1、社区环境大变样,为居民提供了一个良好的居住环境。刚接手社区管理工作时,小区内草地斑秃,杂草丛生,绿篱杂乱不堪,大树严重缺株、老化,休闲设施损坏严重,公司立即组织人手深入各个社区打草、松土、浇水、修剪、伐挖死树、补栽新树,短短三个月时间,共伐挖死树324棵,修剪灌木球500多棵,修剪绿篱2600平方米,打草40000平方米,维修了多个小区的园林设施,经过几个月的努力,社区环境立即改观,由过去的脏乱不堪变成如今的“开窗赏花、出门见绿”,成为居民休闲、聊天的好去处,为居民提供了一个良好的生活环境。

2、锻炼了队伍,涌现了一批能吃苦、愿奉献的同志。社区工作冬练三九,夏练三暑,不分节假日,没有固定工作时间,一有需要就要赶赴现场,有时还会遇到个别居民不理解,工作中遇到刁难、阻挠是常有的事,社区长效管理是个出力不讨好的工作。我公司负责社区管理的同志从没一人叫过苦,叫过累,喊过冤,都是随叫随到,特别是**同志,无论休息还是上班每天都要到社区检查,她越是节假日越要到全部社区巡查,看到社区一切正常才会安心。20*年除夕她牺牲了回家和亲人团聚,克服了重重困难,伐挖了勘院社区一栋居民楼单元口的死法桐,保证了勘院社区居民平安过春节,2008年冬天武汉遭遇了几十年不遇的寒冬,她每天在寒风中抗雪救灾十个小时以上,虽然手上脸上冻满了疙瘩,但公司管理的社区没有一个因大雪停水停电,充分保证了社区居民的正常生活。**也因为在社区管理工作中认真负责、成绩突出,多次收到社区居民的好评,多次被区局评为“先进工作者”、“模范党员”、“爱岗敬业标兵”等荣誉称号。

物业公司汇报材料范文第4篇

大家下午好!

x物业公司奥林管理处负责奥林*区的物业管理,奥林*区地下车库于20*年初投入使用,共有6个地下车库,总面积67000余平方米,1147个停车位,车库车行出入口共11个,人行出入口59个,消防区域控制器7台,消防监控主机一台,联动消防喷淋,温感、烟感探头,防火卷帘等防火灭火设施。设备一应俱全。并分散配置灭火器156具,消防栓223个。一年多来,我们始终把小区消防安全工作列入重要议事日程,以杜绝各种消防安全事故为目标,在全公司小区内广泛开展消防安全整治活动,通过狠抓制度建设和措施落实,突出重点,标本兼治,有效保证了小区的平安,取得了明显成效。现将我们在消防安全工作中的一些做法向大家作以汇报。

在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目,没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少,且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力,但随着入住率和设施设备故障率的不断升高,管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来,部分业主将车辆乱停乱占,阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障,灭火器、消防带丢失等现象时有发生,给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月,公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动,为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此,公司高度重视,成立了以经理李国清为组长的专项整治小组,制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》,并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作:

一、全面修复消防监控联动系统,确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题,公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家,对所有消防监控设备进行了全面的检测,对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题,进行了修复。并与厂家签订长期维保协议,使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时,针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题,我们挑选有关技术人员,组成专业维修队,严格按照消防技术标准要求,对防火卷帘门进行修复,在此基础上,我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》,由地下安保分队,对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备,实行日巡查制度,并做巡查记录,对发现问题及时反馈、维修,使问题得到了根本解决,保障了整个消防监控系统的稳定运行。

二、实施“三个到位”,为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全,我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循,结合各小区实际情况,在市公安局消防处的指导下,完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库消防应急预案》。等等。这些制度和规定,要求明确,职责到岗,从而使各小区的消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求,我们在开展消防演练活动中,注重活动质量,确保消防演练到位。今年以来,共举办消防演练3次,每次都有100多人参加,达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时,对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快,在接到火警信息后,现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快,就是在火灾初期将火扑灭、疏散快,应急小组在1分钟内疏散火场内人员),提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力,提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理,我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备,各项检查记录规范,使各项工作有据可查。

三、坚持“三懂四会、四不放过”,加强员工消防安全教育培训,增强了全员的消防安全防范意识。为进一步提升消防安全防范意识,对公司员工,我们从思想上进行教育,在技能上进行培训。一是在思想教育上下功夫。组织全员观看火灾案例纪录片3次,召开座谈会2次,举办演讲比赛1次,使每个员工意识到消防安全工作的重要性,深刻认识到火灾的危害性。牢固地树立了消防安全意识,形成了“人人讲安全,人人要安全,人人管安全”的安全生产氛围。在培训中花气力。我们始终坚持让员工做到“三懂四会、四不放过”。(三懂是:懂火灾危险性、懂灭火的扑救方法、懂预防火灾的措施;四会是:会扑灭初期火灾、会组织人员疏散、会正确使用防护品、会报警;四不放过是:事故原因不查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过)按照这个原则,在消防安全技能培训上,积极组织员工参加全市消防监控人员岗位培训班,举办消防知识、防火自救技能培训班2期,为检验培训成果,我们对参加培训人员进行了考试和考核,并将考试成绩作为评选先优模的一个重要条件。同时,还把消防应急预案编制成教案,下发到每个员工手中。这些工作的开展,逐步形成了良好的安全生产态势。

四、加强小区消防宣传教育,有效提升了业主消防安全意识。为切实提高广大业主的消防安全意识,我们积极开展宣传教育活动,竭力发挥媒体的作用。在昆仑集团《昆仑信息》、公司《和谐家园报》刊发消防安全方面的报道、《家庭灭火常识》、《灭火设备的使用方法》等专题文章12篇,利用广播宣传火场逃生与自救、火灾逃生注意事项等10余次,在奥林*区宣传栏布置消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能、家庭消防演练等2期,这些消防知识宣传的进行,使广大业主的消防安全意识得到了全面提高。针对地下车库特点,在发生火灾后,如何扑救初期火灾,抢救撤离相邻车辆,我公司做了比较深入的分析研讨。经业主委员会同意,实行公司与车主签订火灾应急合同,发生火灾时,监控中心先通知火场车辆,对一分钟内未能赶到现场的业主,我方有权将车辆玻璃击碎,将车辆撤离火场,以减少财产损失,事后物业公司、业主各承担车辆损失的50%。

五、实行三级检查考核,提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量,我们实行班组、管理处、公司,三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法,防患于未然,使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体,按照既定的巡查路线,检查消防重点部位的设备完好运行情况,人员在岗值班状况,发现问题及时记录,及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表,在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线,相互交叉,在交叉点的签到表实行轮流顺签。即每名巡查员在交叉点签到时,必须紧接上一条签到记录填写不得留空行。这样管理处和公司在随时检查考核过程中就能够及时发现违规的签到记录。避免出现早签和补签的问题的发生,保证了巡查的有效性和准时性,突出了人防优势。管理处考核时,重点检查当班班组的固定岗值班和巡查岗巡查情况。公司检查考核是对下两级检查的不定期抽检,并定期检查各种记录文字资料及消防工作开展情况,三级检查考核全面覆盖地下消防工作的方方面面,即有执行又有监督,是消防工作顺利开展并长期有效运行的有力保障。

以上是我们消防安全工作中的一些措施和做法,与先进的兄弟单位相比还有一定差距。今后,我们决心以这次会议为契机,以科学发展观为指导,在市公安局消防处的支持下和帮助下,积极进取,扎实工作,全面完成消防安全的各项工作任务,为打造平安小区,建设和谐家园作出新的贡献!

物业公司汇报材料范文第5篇

2008年4月,经过5年的艰难维权,“度假村”的业主们终于为自己讨回了公道,而同一小区的130多件物业公司的案件,委托人都是同一个人――位年过七旬的倔脾气老人!

入住方知瑕疵多,“度假村”成了“赌气村”

1935年出生的林江老人原籍江苏,女儿林丽玲在北京一家艺术品包装公司担任部门经理。眼看父母日渐衰老,2003年初,林丽玲把父母接到北京和自己一起住。

之前,林丽玲一直租房住,租金每月要1800元。“你还不如买套房子!”父亲提议。于是,父女俩没事就到房展会转悠。

“爸,快看,这处房子多棒!”在一次房展会上,林丽玲兴奋地举着一张大幅的彩色房产广告,指点着让父亲看。

这张广告标题叫做“度假365天”。戴上老花镜,林江仔细地看起了上面的内容:“CBD成功新贵的极品居所,现代亚度假精品居所”、“3000平方米动感会所,5000平方米喷泉广场式园林,家门前的2000多米柳荫大道,纵容绿色泛滥”……广告还承诺,小区提供24小时热水,纯净水入户;每户均安装可视对讲门禁系统;天然气入户……

“广告写得好,不知道实际情况怎么样……”林江和女儿坐上车,风尘仆仆地前往小区所在的北京通州区实地考察了一番。远远地观望,整个小区从外表看起来,真的有广告上所称“亚度假”的感觉!

2003年4月9日,林丽玲来到售楼处,与开发商签订了商品房买卖合同,一次性付清了325930元房款,购买了小区里的一套113平方米的三居室。“印花税、契税、气源费……”因为是第一次买房子,林丽玲一点也不了解其中的道道,完全按照售楼小姐的指引,一项一项地交费……

北漂了这么多年,终于有了属于自己的家!林丽玲心情畅快。然而入住后,一家人却渐渐发现,小区堪称“金玉其外,败絮其中”:所谓的“喷泉广场式园林”,一再拖延仍没建起来;当初看房时,小区各个角落确实都安着不少监控探头,但随着时间流逝,探头越来越少,陆陆续续被物业公司莫名其妙地拆除了;当初承诺的“可视对讲门禁系统”完全是摆设,因为这扇“高级防盗门”轻易就能拉开,楼道里不时出现塞小广告的人、上门推销各种产品的人,甚至还有贼眉鼠眼的可疑人。

临近冬天,物业公司的员工开始逐户敲门,向业主们催要小区集中供暖费。但到了该送暖气的时候,家里却死活也暖不起来。

因为家里有两个老人,林丽玲多次找到物业反映问题,对方却根本懒得理她。林丽玲好言好语地说了半天,对方却生硬地回答一句“暖不了,没办法”,就不再作任何解释。最终,“好事”的林江老人调查出了事情的原委。原来,小区的锅炉是按照4.5万平方米住宅面积建造的,小区建成后,实际住宅面积却有5.8万平方米。因为实际住宅面积远远大于供暖计划,所以房子里才怎么也“暖不了”。

“算啦,买房子是为了生活的,不是为了和别人赌气的。”林丽玲经常这样宽慰自己。但最终,她还是被开发商气得掉下了眼泪。

尽管交了全部房款,人也早已人住,但房产证却总也拿不到手。为了这,林丽玲隔三差五就要给开发商打电话催促。

“你来公司吧,我们公司在大兴区旧宫。”经过多次交涉,开发商终于发话了。从小区到开发商公司,足足相距28.5公里。林丽玲那时还没有买车,工作人员又语焉不详,她整整花了4个小时,才找到开发商公司。

办完了相关手续,员工接着又让林丽玲跑银行。开发商开户行却在崇文区,又是20公里路程。坐车、倒车、再倒车,林丽玲汗流浃背地赶到银行已近傍晚。但银行员工说:“您的房产证现在还根本没办下来呢。”林丽玲一听险些坐倒在地。

自己特意向单位请了一天假,劳累了一整天,却换来这样的结果,林丽玲很生气,拨通了开发商公司的电话质问对方。

“您不是着急嘛,我们才让您今天过来办手续呀。可我们没说今天就能拿到房产证嘛!”电话里,员工索性耍起“赖皮”。

“你们……你们……太不像话了!”林丽玲被气得说话结巴起来。

回到家,林丽玲把包扔到沙发上放声大哭,一边哭一边向父亲诉说自己今天的遭遇。“可恶至极!”林江老人闻言猛拍桌子,一下把茶杯震翻在地。听到林家响动这么大,邻居赶了过来。

得知事情原委,几位邻居都十分气愤。他们告诉林江老人,多数业主的房产证都没办下来,许多催要的人也都受到过种种刁难。尤其让人气愤的是,物业公司对每户按每平方米22元收的气源费,完全是乱收费:天然气入户应该是开发商向房屋买受人交付房屋时的随附义务,但小区业主们都在不知情的状况下被收取了费用。

当初,林家共交纳气源费2489.7元。按每户交纳气源费2000元计算,小区共有472户业主,那就是将近100万元!这就是说,这笔巨款就这样被物业公司吞为己有了!

“先别着急下结论,我们再去了解一下。”林江对大家说。随后几天,林江就在周边其他小区门前转悠,遇到有业主走出来,就上前问人家是否交过“气源费”。

“气源费?压根没听说过呀!”其他小区的业主不约而同地这样回答。

连着询问了几天,林江心里有了数,他决定要把这笔钱给大伙要回来!

三番五次被“消遣”,调解无果气病倔老头

几天后,林江走进了物业公司办公室问:“请问,小区征收气源费的依据是什么?”

“这……这笔钱是物业替开发商代收的,钱交给开发商了。”员工有些结巴地回答,“通州区作为远郊区县,燃气管道是后来铺设的,增加了开发商的开发成本,所以应该收费。”“那请你把你的解释写成文字材料,给我留一份。”“啊……那不行……我一说您一听就得啦!”物业公司员工敷衍道。

此后,林江多次登门去找物业公司,但对方总是置之不理。于是,由林江牵头,业主们给通州区人民政府发出联名信投诉物业公司。此时,向来顺着父亲意愿行事的林丽玲却阻止父亲再做下去。“这么多人,谁都不出头,您干吗非要往前冲呢?这点钱又不是大钱,要不就算了吧,省得生闲气。您可有心脏病啊!”

一听女儿这话,林江瞪起眼睛说:“你这是什么话!现在物业公司和开发商一起欺负人,就需要一个带头的抵制。这不是为了钱,这是为了公道!”

见老伴犯起了倔脾气,林妈妈悄悄拽了女儿一下说:“你爸是什么性格你又不是不知道。随他去吧。”林丽玲叹了口气,不说话了。

很快,区政府给出了回复,要求业主向通州区消协反映问题。

第二天上午,林江带着一布袋投诉材料,和三位老年人一起奔往消协。林丽玲想开车送他,老人却推开女儿,板着脸说:“你工作忙,快去上班吧!”

中午,林江满头大汗地回到家,进门就说:“唉,还是没经验,材料准备不齐全。消协的人说还得补充。”

2004年7月,通州区消协召开调解会,要求以林江为首的业主代表和物业公司经理参加。但开会那天,物业公司经理根本没去,只派去一名普通员工。为了开好这次调解会,林江根据投诉材料和几百名业主的呼声,写下了几万字的维权报告。可等林江一字一句讲了好久,就被物业公司员工一句“我只参加会议,没权发表意见”全打发了。林江精心设计的一记记重拳,全都打到烂泥里。

2005年6月15日,通州区消协第二次召开调解会。这次,在林江强烈要求下,区消协责令物业公司必须派一名负责人参加会议。物业方面虽然来了一位总经理助理,可到了会场满嘴空话,面对业主的提问更是一问三不知。

无奈之下,会议被迫停止,区消协决定一个星期后再开调解会。但到了约定时间,区消协满怀歉意地给林江打来电话,说物业公司方面称,参与调解的总经理助理已被调离,几年里物业公司负责人更换频繁,其他人不了解情况,调解会无法继续进行。

“他们完全是故意的!毫无诚意!”因情绪激动,林江皱着眉头捂着胸口,脸色也一下子变得惨白。

“爸!您怎么了?”见父亲痛苦地捂着胸口,林丽玲赶紧将父亲送进医院。经诊断,林江犯了心脏病,血压高得吓人。“他是不是这段时间太疲劳了经常动气?不能让他再这样了。要不是他身体底子好,后果会不堪设想。你们做儿女的要注意些,别惹老人生气……-”医生开完药方,严肃地对林丽玲说。

从医院回家经过小区门口,一名物业公司员工说:“老爷子病啦?我劝一句,老人没事的话就打打太极拳遛遛弯,少做点不该干的。不然伤神伤身,多不值呀!”

回到家,林丽玲流着泪要求父亲不要再参与维权的事情。林江自知“理亏”,用商量的语气说:“闺女,这次是我没控制好情绪,让你们担心了。不过,弄了这么长时间,有些情况只有我最了解,我要是退出了,物业公司以后更得张狂。你要是为了我身体着想,还得让我接着干,要不,我心里堵得慌,更得憋出病来……”

老人生病后,几名年轻业主自告奋勇,承担起和区消协联系的工作。每次联系后大家都赶到林家“汇报工作”,由林江老人拿主意。

2005年11月底,通州区消协发出终止调解的书面回复函。消协表示:“物业公司在依据不足、但手续不全的情况下收取气源费,属不合理收费,且与商品房销售有关规定不符,应予退还。”

收到回复函后,业主们把复印件交给物业公司经理。没想到,物业公司经理竟说:“这个回复函可能是你们伪造的,我们得调查清楚是真是假,再作决定。” 一直拖到了2006年春节前,物业公司经理终于承认了区消协文件的真实性。但他又说:“消协的回复函说收气源费不合理,但我们根本就没收过气源费,我们收的是‘接口费’。……”经理拒绝退还100万元的违法收费。

七旬老人做,自学法律为百户业主诉讼

“跟他们讲道理根本没用!我们得用法律维护自己的权益!”听完业主们“汇报”,林江老人拍案而起。 “您是说……打官司?”一位年轻女业主说这句话的时候,林江明显感到她底气不足。小区的业主绝大多数是年轻白领,他们虽然法律意识都很强,但平时都忙于工作,根本抽不出时间来和物业公司打“持久战”。

看到大家犹豫不决的样子,林江说:“我想好了,如果大家愿意通过诉讼维权的话,我愿意义务为大家当人,替你们打这场官司!”

林丽玲听到这里,开口想说话,但张张嘴马上又闭上了。她本想劝父亲三思而后行,毕竟,替几百名业主打官司,即使对专业律师来说也是件“工程”,何况是已经年过七旬、对法律又毫不了解的父亲!但她深知,父亲与物业公司叫板几年,自己根本拦不住他!

物业公司不知从什么渠道也知道了这个消息,放话:“听说那个林老头又要出新招了,要替所有的业主上法院告状去。他就没想过,我们有知名律师坐镇,就他那两下子,只有出丑的份!”

这话很快传到了林江耳朵里,更激起了他的倔脾气。“我不行?我偏要把官司打赢给你们看看!”身体感觉好一些,林江便每天出门到律师事务所、建委、发改委等各处咨询,用笔认真地记下对方提出的建议。之后又到图书馆捧回一大摞法律书,戴上老花镜给自己“充电”。

资料好找,学习过程的艰难却只有林江老人自己清楚。因为之前没有接触过法律,林江最初连一些基本的法律术语都不清楚,对一些复杂艰涩的法律条文,理解起来更是困难。为了提高自己的法律素质,老人每晚挑灯夜战,把厚厚的民法、民事诉讼法等教科书自学了一遍,而后又开始一条一条地精读法律条文。

因为年纪大了记忆力衰退,林江经常是记住了后一条,又忘记了前一条。于是,他制作了许多写满了法律条文的小纸条,贴在洗手间、厨房、客厅等各个地方,上厕所背,吃饭也背。

近一年过去了,林江老人俨然成了“法律专业人士”,所有重要的法律条文,都能讲得滚瓜烂熟。法规吃透后,老人开始替大家整理证据清单,挨门逐户地搜集证据。

这个过程更辛苦。有的业主因为工作忙,经常深夜才回家;有人在别处买了房子,很少回来;有的人家十次敲门九次没人。虽说有电梯上下,但来回折腾,对一位七旬老人来说仍是很繁重的体力活。

林丽玲心疼了,希望在休息时把这些活揽过来,林江却撇撇嘴:“你就替我做些复印打印的秘书活就行啦。其他的事你不熟,万一把人家材料弄乱了,该问的地方没问到,害人家输了官司可不是小事!”

2007年1月,林江老人作为130多户业主的人将物业公司到北京市通州区人民法院,要求被告退还气源费并支付利息。

2007年2月,以林江为原告的案件率先开庭审理。坐在被告席上的,是一名经验丰富的男律师。看到原告方不过是一个满头白发的老汉,被告律师充满自信。但在庭审辩论阶段激烈的交锋中,被告律师却丝毫没讨到便宜。

第一次开庭过后的一天早上,林妈妈出门买菜。回家后,她发现房门无论如何也打不开了。林丽玲赶回家,经过检查,发现原来是有人把蘸着502胶水的牙签塞进了门锁孔里。林丽玲当时气得报警,但由于查无实证,警方未能作出任何处理。

为这件事,林丽玲冲进物业公司与经理理论。

“告诉你,你别怀疑我。这事肯定与我们无关。”对方一口咬定,接着话锋一转,“不过呢,你也劝劝你爸别管闲事了。你看看,院里现在还有50多户业主没拿到房产证呢。这不都是你爸带头闹事造成的嘛……”

林丽玲不禁冷笑道:“太荒唐了!这是你的逻辑,绝不是大家的逻辑!我告诉你,小区里的闲事,我爸管定了!”

不久,其他案件也陆续开庭。那段时间,林江老人很辛苦。对方是专业律师,他却是临阵磨枪――专业素养上的差距不是一下子就能弥补的:别人投入一分精力准备,他就得用十分二十分精神,每天都弄得非常晚才上床,在床上翻来覆去躺一会儿,就又起来去客厅接着准备应诉材料。

林江睡不着,老伴心疼也睡不着,躺几十分钟就要起床看看:老伴穿少了,就给他披件衣服;饿了,就帮他煮点夜宵,时间太晚了,就提醒他早睡觉,毕竟年岁高了。

2007年3月20日,最先开庭的林江本人的案件有了判决结果。北京市通州区人民法院判决物业公司返还气源费,并按银行规定的同期城乡居民储蓄一年期定期存款利率标准给付利息。

首战告捷,小区业主们士气大振。陆续地,每个月都有新的判决书下发到林江手里,无一例外,全部胜诉。截至2008年4月初,已经有79户业主陆续领到了胜诉的终审判决。被大家的胜利维权感召,还有大量的业主也跟着陆续提起新的诉讼。

“维权五年了,赢得不容易。这都多亏了林老!”一位业主这样告诉记者。

物业公司汇报材料范文第6篇

一:主要工作汇报:

1:完成楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2:大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3:安装19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4:安装小区1#商场5户商户供水管道。

5:东墙栏杆修补.。

6:安装公寓太阳能管道。

7:小区南墙栏杆更换。

8:C4#楼井盖更换。

9:安装花园减速带。

10:小区路灯杆加固。

11:办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12:焊制垃圾车三辆。

13:7#楼排水管修理。

14:机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15:积极参加公司组织的集体活动,认真完成了水系、、、的卫生清理工作。

二:日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态

三:目前存在的问题

1:专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到

2::工作流程中,规范操作的统一性不强,对单位监督检查工作做得不够细致

3:养护单写的不是很规范,字迹不够工整,

4:仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签

5:个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6:和各部门工作衔接还不是很完美

四:二0一一年市物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节,2011下半年对我们市物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展。

1:计划:主要对2011年的下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

2:完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对市物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3:规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。

4:落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我2011年上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

物业公司汇报材料范文第7篇

一:主要工作汇报:

1:完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2:xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3:安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4:安装xx小区1#商场5户商户供水管道。

5:xx东墙栏杆修补.。

6:安装xx公寓太阳能管道。

7:xx小区南墙栏杆更换。

8:c4#楼井盖更换。

9:安装xx花园减速带。

10:xx小区路灯杆加固。

11:xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12:焊制垃圾车三辆。

13:xx7#楼排水管修理。

14:机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15:积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。

二:日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态

三:目前存在的问题

1:专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到

2::工作流程中,规范操作的统一性不强,对单位监督检查工作做得不够细致

3:养护单写的不是很规范,字迹不够工整,

4:仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签

5:个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6:和各部门工作衔接还不是很完美

四:XX年xx市xx物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节,XX下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展

1:计划:主要对XX年的下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

2:完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3:规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录

4:落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我XX年上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

物业公司汇报材料范文第8篇

关键词:项目管理 主要问题 改善对策

房地产开发存在着前期手续繁琐,开发周期长,投入大,收益往往都在1、2年之后等特点,具有一定的风险,尤其是当前国家政策一再调整,对房地产开发限制越来越多,开发商的风险进一步加大,由开发商说了算的卖方市场已经结束,限购令的出台更加剧了这一变化,完全进入了买方市场,用户购买更趋于理性,不再一拥而上,整幢楼整幢楼的买,更多的是选择开发商的品牌,小区环境,楼盘的品质和物业服务,作为开发商,应当顺应市场变化,把用户需求的放在第一位,做好前期市场调研工作,同时在质量和服务上下工夫,通过科学合理的项目管理,打造出精品工程,树立自己的品牌。

那么在实际开发过程中,如何发现管理存在的问题,完善管理过程,使最后的产品能达到开发商预期的目标,满足用户的需求,从而在市场上具有一定的竞争力呢,本人根据当前存在的一些普遍情况,并结合工作实际进行探讨。

一、主要问题分析

(一)项目决策前,不重视可行性研究

在当前国家宏观调控政策越来越严厉的背景下,开发风险明显加剧,但某些开发商认为调控会很快过去,对政府的调控力度估计不足,对市场前景盲目乐观,没有请专业人士对市场和政策做一个深入的分析研究,把自己的经验代替可行性研究,增加自己的投资风险。另一方面未能提前对地块本身的特点和周边情况的配置以及规划条件进行了解,尤其是不清楚当地的规划要求,导致在做方案时才发现问题,但已成事实,无端增加成本。

(二)方案规划和施工图设计改变随意性

开发商对方案和施工图不够重视,随意性大,认为在施工阶段改也来得及,却不知道这是本末倒置的行为。在设计阶段甚至更早发现问题,并给予解决,对以后施工起到事半功倍的效果,如果在施工过程中发生了大量设计变更或者业主方应自己的要求进行大量变更,不仅造成工程不能顺利进行,延长了工期,还会发生大量索赔情况,更引起很多项目的价格重新审核,如果是招标工程,很多报价项目就是无效报价,容易使工程造价脱离控制,超出概算。

(三)项目的现场管理有缺陷

现场管理机制不规范,现场人员责任不明确或权限不清晰,现场人员做不了主,不敢做主,事无巨细均要请示汇报,尤其在工程变更签证方面,不能及时对工程变更作出意见,为不影响工期,很多时候都是施工已成事实,联系单还没下达,时间一长,当事人就容易忘记当时情况,造成索赔和决算困难,在重要施工阶段如果停工等待批复,会使进度计划得不到控制,还会引起索赔。

(四)对前期物业重视不足,物业服务不到位

物业服务管理,对房地产开发企业来讲就是售后服务,是项目管理不可分离的一部分。专业的物业管理水平是企业品牌建立和保持的原因之一。对前期物业不够重视,就相当于放弃了一个好管家,即使能在项目完成后请到好的物业公司,那也是在亡羊之后了,对项目有可能形成永远也无法弥补的遗憾。另一方面,物业公司限于自身赢利和管理惰性,未能积极处理售买双方的关系,售后维修不及时,配套设施不到位,物业服务不到位等,造成用户不交或拖欠管理费,从而陷入恶性循环。

二、改善对策

(一)必须十分重视项目的可行性研究

俗话说万事开头难,可行性研究就是整个项目的第一步,将来几年内,公司的工作重心都将可能围着这个项目转,因此可行性报告的正确与否,将影响公司的生存发展。一要分析宏观环境,深入解读当前政策及预测今后一段时期内的走向,了解市场的活跃程度,用户的需求等等,二要了解意向开发土地的规划条件,地块周边情况,当地的规划要求,避免经验主义而造成错误判断,三要根据公司的资金流,做好资本运做和融资方式及投资决策分析,尤其是做好风险预测。

(二)不能忽视项目方案和设计

磨刀不误砍柴工,做好方案和施工图设计,认真对待每个细节,对以后工程的开展起到事半功倍的效果,尤其是在建筑风格,平面布局,主要材料等方面更要认真讨论,一旦确定就不更改。在实际中就遇到这样情况,在外墙材料上当初没有重视,导致临近施工时才发现不合适,需要更改材料,结果重新考察厂家,确定价格,还要处理材料变更引起的后续问题,花了大量时间,不仅工期延长,承包单位还要索赔相关费用。

(三)加强开发建设的过程控制

施工过程管理必须确定质量目标,明确项目部管理责任。现场签证程序要明晰,责任要明确,公司要适当放权给现场管理人员,规定现场签证的权限,及时处理一些问题,在紧急情况下,可以先报告设计单位,获得口头许可,事后及时补办手续。

(四)物业公司需提前介入

有经验的物业公司可以提出实用的甚至建设性意见,不仅提升项目档次,还能使在功能上更加人性化,使用更合理,对整个项目的运作是十分有利的,同时开发商应充分考虑小区内物业管理所需配备的设备以及管理用房等,调动物业公司的服务积极性和工作主观能动性,做好物业服务工作。物业公司应明确服务范围,制定岗位职责,定期公布收入支出,严格按合同办事,处理好与用户的关系。

三、总结

开发商是项目开发过程的组织者,同时也是投资者和收益者,不能一味追求利润的最大化而忽视了用户的利益,应在品牌上下功夫,做好项目各个过程的管理,实现项目的成功建设和各方利益的“共赢”。

[1]阳波.中国房地产项目阶段划分探讨[j].重庆建筑大学学报.2007.03.

物业公司汇报材料范文第9篇

关键词:物业管理公司;成本管理;成本控制

在物业管理公司在为客户提供物业管理服务的过程中会发生人工、设备维修等各项成本支出,如果不能合理、全面的进行控制和管理,必将增加公司的物业管理成本,降低企业在行业中的竞争力。物业公司只有在激烈的竞争中选择合理的方法对成本加强控制,完成控制目标,最终实现微薄的经济利益。下面本文将针对物业公司成本管控的事前控制,事中控制,事后控制等三个方面进行细致阐述。

一、事前成本的控制

事前成本控制在物业管理公司成本管控的整体工作中具有举足轻重的作用,是物业管理公司成本管理的重要部分。首先,物业管理公司在进行经营决策和成本决策中,需要参考事前项目费用指标,为成本管理工作提供明确的奋斗目标。具有事前成本控制标准后,后面的工作才会具有很强的针对性,从而减少盲目性,增强预见性。这样物业管理公司在建立成本责任制后,可使成本控制的工作达到事半功倍的效果,从而有效做好物业公司的增收降耗工作。通常情况下物业管理公司在开展业务之前,为使成本费用开支与企业经营管理目标相适应,相关管理人员需要先分析影响物业管理成本的各种因素,并在成本控制方面建立有效的年度财务预算、水电费的定额管理以及职工薪酬预算与绩效考核管理相结合的管理控制等一系列内部管理制度,保证在成本控制上取得较为卓越的成效。物业管理公司在完善管理制度的基础上,为缩减不必要的成本支出,还要结合各部门功能的不同,对相关的成本支出项目进行摸底调查,掌握各种材料的实际消耗情况。物业公司先编制一个费用指南,再制定各个项目的费用指标,从整体上控制所有费用的支出,最后将先制定的各个大项目成本支出控制目标分解到各个责任部门。在月初,各站点上级管理部门负责人要根据本月的经营情况会同费用的归口管理部门,依据季度费用预算以及各月具体情况,对下属站点确定不同的费用控制指标。同时将所有的成本和期间费用支出纳入相关职能部门的职权范围,并制定出一套适应公司管理实际情况的分级管理责任制度。物业公司在以利、权、责相互结合的原则建立分级责任制的时候,要给予下属相关部门、单位一些经济权限和利益,这样能够促使其有能力做好本单位的责任成本工作,还能使其拥有一定的自,不会受到其他部门的控制和干涉,让工作的开展更加符合实际,操作方法更具灵活性。物业公司还可以给予下属项目单位压缩流动资金定额的权限,使其有效减少利息的支出;给予下属项目单位上交多余劳动力的权限,以有效减少本单位的薪资支出;给予下属项目单位制定奖金分配标准的权利,以有效提高员工工作的积极性,也利于费用指标的完成,为企业创造更大的价值。最后,物业管理公司通过制定出相关的管理办法,以激励制度和奖罚制度作为辅助管理,把硬指标和硬任务都公开化,可以让广大的一线员工都参加到物业的成本管理中。通常情况下物业公司的下属项目机构都是综合管理部门,公司的财务部门要对这些下属项目机构进行费用的监督和审核,把综合平衡工作做好。

二、事中的成本控制

事中成本控制是现代企业成本的核心,在企业成本控制系统中起着保证、促进、监督和协调等重要作用。事中成本控制是管理者在基础管理制度之下对计划的执行过程进行监督、检查,发现偏差时及时采取纠偏措施的活动。事中成本控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证,合理的控制方法是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。事中成本控制是落实成本控制的具体关键环节,也是物业管理企业成本控制的重点内容。物业管理企业在成本控制过程中,要履行有效的内部管理制度,加强规范管理,通过企业内部管理制度和规范的约束,提升企业工作效率,掌控物业管理企业的成本控制方法,执行有效的控制措施,保障企业事中成本控制效果。

1.执行部门管理责任措施。物业管理公司分级的责任制度就是要明确各归口职能管理部门成本控制方面的权限与责任,充分调动员工积极性,把成本计划中所规定的各个经济指标,都按照内容和性质进行分解,利用分级归口的方式予以控制。此外,物业管理公司还要明确相关单位的责任,出现问题时能够找到相应的责任人。做到上述这些方面,物业公司就能建立上下统一,众横交错的成本控制体系,也就有利于企业的长久发展。物业管理公司在经营过程中,每一步都需要进行成本控制,而且成本控制目标还需要层层落实,下面就以某物业公司某小区双层机械车位成本控制为例进行分析(具体详见表1),希望有一定的参考价值。从上面的列表中可以看出,物业管理部门进行设备购置、使用之前,提前做好购置、维护管理计划,例如列明设备购置、使用时点,具体的控制措施,同时把责任和任务都配给具体负责人,实行责任具体化,从而降低设备的购入、维保成本。

2.制定成本支出控制方法。

2.1加强材料费用控制。在材料费用的控制方面,物业公司主要需从以下两方面进行控制:材料消耗量控制和材料价格控制。在材料消耗量的控制方面,要求物业公司在日常中必须严格控制材料的消耗量,避免滥用材料,材料的供应部门必须按照工作项目,专人负责材料的使用和领取。为此,物业公司内部首先要制定出内部的标准材料消耗限额,然后建立限额发放、使用制度,各站点按照不同限额,在规定期间内领用材料,以此来降低限额消耗量,这样能有效控制总支出。其次,物业公司要控制物业各个站点使用材料的总量,测定各种材料的使用定额,有效降低材料的总使用定额。为达到控制目标,相关定额制定人一定要到一线收集历史资料,分析各站点材料使用情况的真实性,由此能够更好的做出材料总量判断,避免不必要的浪费,缩减材料使用总量定额。

2.2加强人工成本支出控制。物业企业在日常运营中会有很大的资金用在人工成本方面,如果在管理过程中很好的控制住人工成本,在一定程度上就能降低物业管理费的支出情况。物业公司想要控制人力资源成本,必须先了解各类工作人员的构成明细,为较好控制公司的成本支出,必须保持服务品质不变的前提下,根据小区面积、新旧程度以及入住率合理控制人员编制。通常情况下,物业管理服务企业的职能部门设置都较为精干,同时辅以信息化的管理方式来精简公司部门。物业管理公司会依据所管理小区的实际情况、企业发展阶段、部门性质、业务特征、岗位分类、任职能力、工作繁简度等方面进行综合考量,用以下几种方法减少人工成本。

(1)对于一些专业技术不强的岗位,将管理人员尽量压缩,比如采取一人多岗的模式,有效减少人员的定编。

(2)通过加强技防改造和配备先进设备等措施来减少人工成本的投入。比如在没有封闭的小区新建围栏、在人流较大的出入口安装摄像头等科学技术管理替代人工管理,以有效降低秩序维护人员的数量。

(3)对专业性强的技术工作,物业管理企业应尽可能的通过委托外包服务来完成,比如如电梯年检、空调的维护、锅炉维修、外墙清洗等项目。为合理配备相应人员工作范围、工作量和定编数量,完善组织形式,不同部门的管理者在年初一定要编制好人工成本的全年预算,合理降低人力成本,提高人均管理面积及效能。

2.3加强水电费支出控制。在水电费支出控制方面,各个部门要配合上级部门做好材料、能源计量表,对重点部位没有安装计量设备的必须及时安装计量器,这样对水电消耗才有客观的评判。在用电量控制方面,物业公司如想让所在辖区在保障照明不变的前提下调低用电定额,对于需要24小时开启的灯具,可安装具有节电器的日光灯,对于其他公共照明,则建议大量采用LED照明灯,节能效果非常明显;另外,也可以通过升级技术,比如传统的供水系统一般是先由市政自来水进入地下水箱间,然后变频输送到各家各户,耗能较高。如果利用无负压加压泵技术对这些供水系统改造,能降低40~70%能耗。

2.4在控制其他直接成本费用方面,由于各项其他费用项目的性质不同,处理的方法须也不同,物业公司需选定合理的控制方法,比如对已有定额的项目可按照定额进行监督控制,对没有定额的项目可按照预算进行控制。当物业公司在执行节约各项成本的具体方法过程中,物业公司还必须要求所有员工严格履行岗位职责,如在工作中发现问题或想到有利于降低成本的举措,要及时提出并告知上级领导,把企业当做自己的家一样去经营,最终实现合理控制成本的目的。

3.对事中成本支出进行全过程监督管理。当物业管理公司确定节约成本的具体方法后,需要对成本支出的全过程进行监督,避免出现违规违纪问题,确保控制方法落实的有效性。第一,要挑选业务骨干成立监督管理部门,管理成员必须了解各个部门和各个岗位的实际情况,以及目前所存在的问题,清楚在以后的监督管理中,掌握监督管理的重点。第二,要建立完善的监督管理机制,让监督机制具体化,责任个人化,对每名成员当月或本年度的具体工作都分配清楚,设定的岗位目标也要明确,同时事先明确没有完成任务的惩罚方式,然后由部门负责人监督执行,提高大家工作的积极性。监督管理部门要成为物业公司降低成本的先锋,在保证本部门各项成本最低的情况下,对成本管理的各个环节都进行监督,发现问题立即上报直属领导,必要时可将问题和责任人在公司公开,引以为戒,提高每名物业工作人员对成本管理的重视度。全过程监督管理就是把各个环节的节约成本措施具体化,跟踪落实化,避免出现上有政策下有对策的不利情况。

三、对事后成本的控制

在事后控制中,分析注意力通常集中于结果上。对执行的结果进行成本考核和成本分析,找到实际业绩与控制目标的差异,采取相应的措施防错纠偏,是矫正后续活动的起点。

1.建立正式的成本报告控制系统。编制成本报告对物业公司的成本控制非常重要,在编制报告的内容时,一定要和岗位责任制以及成本责任制进行挂钩,管理人员可以对比控制标准和实际消耗量,对责任人以及责任单位的工作质量进行检查,从根源上分析问题的原因,这样才能得到真实的数据,有利于以后的工作开展。

2.对成本差异情况进行调查分析处理。当设定成本控制目标后,相关的责任人看到其现状和目标的差距,却未能发现问题的根源,也没有想到具体的解决办法,责任人则应及时向上级管理部门汇报。上级管理部门要和下属具体部门一同进行分析和探讨,研究、确定解决问题的措施,以便在后续工作中实施、落实,在措施实施期间公司还需要安排专人予以监督,保证解决措施的落实效果。除此之外,在解决措施实施后,物业公司最后还要分析公司所得到的经济效益,探讨其是否达到有关的目标,并从中吸取教训,为以后解决和控制该问题打下基础。

3.考核奖惩机制.没有规矩不成方圆,奖励和惩罚机制是激励员工工作的最好办法。企业要把责任成本指标归入到考核当中,不同部门有不同的需求,可结合需求的不同制定不同的激励措施。在对一线普通员工进行激励时,可以使用提高或降低工资待遇的办法;对于中层领导而言,主要进行整体的业绩考核,或者予以口头批评,精神奖励等,必要情况也要进行物质奖励;对于高级领导而言,主要的还是进行精神层面的鼓励和批评。当奖励惩罚机制和每一个员工的工作职责和工作任务相互挂钩后,员工负责的工作若出现问题,会在第一时间反馈到本人及时处理。管理人员则需要做好绩效记录,在每个月结束后,各个部门领导要对所有员工进行考核,对出现问题的员工要进行适当的批评和惩罚,而工作表现优异的员工要及时进行精神、物质奖励,从而提高员工的积极性,让每个员工都有明确的工作目标和良好的工作状态,为公司打造一个积极向上的团队奠定基础。

四、结语

物业管理公司的全面成本管理十分重要,在物业管理企业中,通过加强内部管理制度与规范的建设,提升全面成本管理控制效果,从而促进企业的发展。经过分析发现,物业公司成本控制主要分为事前成本管理、事中成本管理及事后管理管理,这三部分成本管理在企业成本控制中十分重要。物业公司通过全面成本管理,让责任核算细致化,准确化和有效化,完善费用控制核算制度,可以确保各项费用支出的合理性、真实性,降低企业运营中的成本支出,从而提高物业管理企业的成本控制效率,为企业发展做出保障。

参考文献:

[1]王玉洁.运用移动信息技术实现高效能低成本管理2014物业企业经理人(成都)研讨会召开[J].城市开发(物业管理),2014,(7):68~69.

[2]涂小宝.浅谈总承包单位项目成本控制与管理[J].现代物业,2013,(6):96~97.

物业公司汇报材料范文第10篇

一、辖区概况

五星街道办事处地处盐城市区东南,辖区面积6平方公里,现有常住人口5万多人,下辖6个社区居委会、两个村,有企事业单位400多家,个体工商户1200户,居民住宅小区16个。

二、开展消防安全宣传进社区活动的重要意义

开展消防进社区活动是认真贯彻执行中共中央办公厅、国务院办公厅《转发民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》精神,为适应日益加快的城市社区建设、规范社区内的消防安全管理、增强居民消防安全意识、减少居民火灾的发生,实现社区消防安全“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”创造性的探索、充实和完善新的消防安全管理模式的重大举措。

随着社会、经济的发展,原来的社会结构被打破、大量的“单位人”转化为“社会人”,再加上老年独居家庭的增多和流动人口、暂住人口的增多,疏于消防管理,也增加了火灾发生的机率,同时居民家庭财富的增多、家庭装修使用大量的可燃材料、家庭用电、用气量的增大,客观上增加了火灾隐患,消防安全只有从基层做起,强化属地管理,实现社区居民自治,才能从根本上增强火灾的防范能力。

三、消防安全宣传进社区的具体措施

1、加强组织机构建设。成立由街道、派出所、社区居委会、物业公司组成的工作领导小组。层层签定《消防安全进社区工作责任书》。社区成立消防安全委员会,消委会主任由社区一把手兼任,成员由派出所片警、居委会综治专干、安全生产专干、物业公司和有关单位安全人员担任。

2、建立健全规章制度。包括汇报制度、监督制度、考核制度、责任追究制度及学习宣传培训制度,制定街道处置突发事件紧急预案,把社区消防安全纳入社会治安综合治理的范围。成立社区义务消防队和防火巡逻队,设立警示牌,开展社区消防活动,并明确具体工作要求。在工作中要注意“三个结合”、“五个到位”。三个结合就是坚持专门机关指导和群众广泛参与相结合,坚持建设社区自救和提高居民消防意识相结合、坚持社区消防工作与创建平安社区相结合;五个到位就是责任到位、经费到位、义务队员到位,必要的消防器材到位、管理制度到位。

3、开展消防安全宣传培训工作。社区消防工作的重点在于提高居民的防火灭火意识和自防自救的能力。在开展消防宣传进社区活动中,搞好教育和宣传工作是主要环节。宣传教育是统一广大居民思想,提高消防安全意识,自觉遵守《消防法》,消除火灾隐患的重要手段。可以通过设立宣传长廊,制作宣传图板、展板,设立永久性宣传栏,在小区门口开展设点宣传,向居民发放消防安全手册及宣传单等多种形式开展宣传。社区配备多媒体音像和培训设备,定期组织召开消防安全知识讲座,经常性地开展居民消防安全教育和宣传。

4、密切配合职能部门开展工作。与职能部门密切协作,履行职责,是推进消防进社区活动扎实有效开展的中心环节,邀请安监、消防部门深入各个社区进行监督检查和业务指导,对社区消防人员进行培训,配合相关部门的执法工作。密切与物业公司的联系,与各物业公司等社区单位签订《安全生产目标责任书》,协同做好消防安全工作。

5、逐步建立长效管理机制。消防安全工作必须常抓不懈,务求实效,确保广大居民的生命和财产安全,切实将各项活动落到实处,抓出实效。要严格依法依制度行事,推行“五制管理”即严格按会议制度、汇报制度、监督制度、考核制度和责任追究制度办事,常抓不懈,通过经常性的消防安全活动,起到宣传提醒、防范的效果。出台消防安全宣传工作奖励机制,对工作积极性高的单位和个人予以精神和物质性的奖励。

四、关于开展消防安全宣传进社区活动的几点建议

1、可采取试点先行、逐步推开的方式,确定1-2个居民小区为试点单位,明确人员,建章立制,逐步开展宣传工作,并在面上加以推广,扩大社会影响力,争取各方面的支持。

上一篇:财务管理汇报材料范文 下一篇:公司调研汇报材料范文