微信早安问候语范文

时间:2023-03-07 18:24:22

微信早安问候语

微信早安问候语范文第1篇

1.都说流星有求必应!我在等待!等待它滑落天际。等待它送我星星,等待它能让我和爱人一起!别做梦了,赶快起床吧!猪,早安哦!

2.春天倚着你幻想,夏天倚着你繁茂,秋天倚着你成熟,冬天倚着你思考。生命的每一个感动因你而开始,早上好!

3.我愿做一线晨光,静静祝你幸福;我愿做一丝轻风,悄悄送你安康;我愿做一缕花香,轻轻给你吉祥。朋友,早安。祝你幸福、安康、吉详,生命的每一天都是阳光向上!

4.睁开眼,缓缓;快起床,伸懒腰;笑笑,美好的天又开始了。早安,祝你今天好心情,工作顺利,生活甜美!

5.不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持才有了希望!不是因为有了机会才争取,而是因为争取了才有机会!不是因为拥有了才付出,而是因为付出了才拥有!不是因为寂寞才想你,而是因为想你了才联系!早安,第一声问候愿你快乐。

6.早上闹铃一响,战役就此打响。早餐吃在路上,紧急奔赴战场。堵车不敢设想,身上背对翅膀。工作排得老长,天天埋头苦扛。理想支撑梦想,与君互勉分享!

7.无论何时,都要微笑。微笑面对生活,微笑对待他人,微笑看待不幸。很多时候,我们内心也许不开心,但生活还要继续,微笑还要学会。

8.早上好!愿你今天有个好心情!

9.睁开明亮的双眼,除去睡意的干扰,舒展美丽的笑脸,拥抱快乐的一天。早安,朋友,愿你今天好心情,生活工作都舒心。

10.清晨阳光明媚天空蔚蓝,呼吸着微寒的空气,静观熙攘的人群,人生简单而美好,何必庸人自扰!早上好,朋友,愿你好好工作,享受生活,莫把时光辜负,让喧嚣随风,让压力缓释,让疲惫散尽,微笑开始新的天!

11.真切的祝福你,我的朋友,生活虽然天天平淡,但却天天开心:早上醒来笑笑,中午睡个美容觉,晚上烦恼都跑掉,明天生活会更好,幸福永远将你绕!

12.沐浴着清晨那唯美而又柔和的朝阳,开始新的一天。给一点心灵阳光,心灵就会灿烂,心中总有阳光,世界更美好!铁粉们,早安!

13.时光依旧美好,遥看鲜花绿草,清歌一曲逍遥,生活如意美妙。岁月点点滴滴,不忘你我情谊。记得让自己开心,我的朋友。早上好。

14.一百种人有一百种命运,有的人可以一条路一直走到底,有的人却注定要曲曲折折,不过谁也不需要羡慕谁。最重要的是:我们迟早会遇上。

15.每天醒来告诉自己:理由少一点,肚量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,行动快一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点。清清的晨风摇响快乐的铃铛,我的心奏起欢快的乐曲,说声“早安”,向你问好!

16.准时向你播报天气预报:今天你将遇到金钱雨,幸福风,友情雾,爱情露,健康云,顺利霜,安全雹,开心闪。

17.睡眼惺忪迎接黎明,刷牙洗脸手要轻。阳光给我好心情,享受清新好空气。一杯热饮好甜蜜,家有人伴好温馨。新的一天,新期待,美好生活常伴您!

18.生活的日记,用快乐记录;人生的篇章,用幸福谱就;情感的轨迹,用友情刻画;生命的盘符,用情谊激活。朋友,惟愿你笑口常开,幸福快乐每一天!早安,愿你有个美好一天!

19.一声问候,送来温馨甜蜜;一条信息,捎去我万般心意;将心停泊在彩云升起的港湾,偷偷把幸福刻在你的心间;用一缕友谊的丝线,将你我紧紧绑在岁月变迁的终点!早安,朋友,真诚地祝愿你永远幸福平安!

20.我发现醒来的时候,梦里都是你的痕迹,将梦里和你的时光酝酿成蔚蓝的天空。那片天空很美,很美,像你样的美,宝贝,早安!

21.人生就像买西瓜,未知才精彩。大胆尝试,不要畏畏缩缩,要是你尝了真甜,会觉得幸福和满足。要是不甜,你也是勇敢的。怕不甜就不买,你放弃的不是一次吃西瓜的机会,而是失去了自信。早安,朋友。

22.晨曦的阳光淌进窗户,给你送出我的祝福。打开手机查看,温馨,一点点爬上你的笑脸。你是快乐的,我就是幸福的。早安!

23.努力是人生的一种精神状态,往往最美的不是成功的那一刻,而是那段努力奋斗的过程。朋友,愿你努力后的明天更精彩。早安!

24.天亮了,铃响了,极不情愿睁眼了;别睡了,起床了,再不起来迟到了;高兴了,微笑了,问候及时赶到了;鸟鸣了,花香了,幸福永远跟随了;早安,朋友!

25.夜美梦伴君醒,我祝你有好心情。一路绿灯待你行,一帆风顺你准能。一日之计在于晨,一年之计在于春。

26.亲爱的,早上好!自从有了你,我好像在漫漫的黑暗中见到了光明,在无涯的沙漠中得到了清泉,在山石中发现了一枝鲜花。

27.早上醒来,送你个真心的祝福,愿我的祝福带给你好运无数,工作轻松又舒服,祝你今天开开心心度。早安,朋友!

28.早起伸懒腰,面对镜子笑,做个深呼吸,心态调整好,快乐好心情,烦恼全抛掉,出门带微笑,好运自然到。简单问候到,开心无烦恼,顺心又顺意,快乐每一秒!早上好!

29.清晨,晶莹的露珠送来丝丝甘甜;清晨,明媚的朝阳送来阵阵温暖;清晨,清爽的微风送来缕缕笑颜;清晨,朋友的短信送来温馨祝愿。朋友,早安!

30.早早的快乐来敲门,早早的幸福将你叫醒,早早的幸运亲你脸颊,早早的如意与你相伴,祝愿你早早的美梦成真,我亲爱的朋友,早安!

31.怕什么路途遥远。走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。幸福,在路上。早安!亲爱的人们!

32.道一声清晨的祝福早上好!说一声清晨的关心吃早餐了吗?问一声清晨的关怀昨晚睡的好吗?真心送一句清晨的祝福愿你一天情绪愉快!

33.或许有天你会发现,你怀念的不过是一个曾经,而你爱着的也不过是活在曾经的那个人。一切已是物是人非了,一切都回不去了,你还不懂吗?

34.时间走得太快,记忆有点跟不上了,日子走得太快,脚步有点跟不上了,岁月走得很快,但无论如何联系一定要跟上。早上好,朋友!

35.早晨的霞光灿烂无比,早晨的露珠晶莹无比,早晨的鲜花美丽无比,早晨的空气新鲜无比,早晨的心情舒畅无比,祝你早安!

36.假如你没有惊天动地的大事可以做,那就做个小人物,给一个孩子做父母,给一对老人做孝顺的子女,给你的另一半简单而幸福的人生。

37.小时侯,幸福是一件东西,拥有就幸福;长大后,幸福是一个目标,达到就幸福;成熟后,发现幸福原来是一种心态,领悟就幸福。早安。

38.在认识你之后的每一个夜里,我夜夜辗转难眠,心里想的、念的都是你!你的笑、你的容颜时时刻刻都出现在我的心里――吓的我睡不着觉!

39.送你12颗星,早上舒心,出门顺心,路上小心,遇事耐心,做是细心,交友留心,待人诚心,回家开心,夜里安心,对自己有信心,对别人有爱心,祝你永远开心每一天!

40.早上好,我为你带来清晨的第一缕阳光,愿你像阳光一样夺目耀人,我为你带来清晨的第一缕微风,愿你像微风一样怡人舒爽,朋友,早安!

41.清晨起床对着镜子说:早上好;上班工作时对每个人微笑说:早上好。自己问候,传递问候,感受快乐,你会更美好快乐!

42.生活平平淡淡,早起与家人互道早安;父母健康长寿,尽量天天见面;孩子聪明可爱,每天亲亲小脸;夫妻恩爱有加,一生把手相牵;生活无需复杂,幸福就是如此简单。

43.每天把牢骚拿出来晒晒太阳,心情就不会缺钙。要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福。送上清晨的问候,愿我的朋友幸福每天!早安!

44.太阳都出来老高,你还在呼呼睡大觉,我一直在把你叫,你反而睡得更美妙;突然我想到一高招,拿根骨头到,只见你向我汪汪叫。

45.十分心愿,九九期盼,八声鸡啼,七星相伴,六遍修改,五回增删,四次辗转,三更夜天,两眼忽闪,一夜未眠,编成这十分灵验的短信,祝你早安!

46.伴着昨夜美梦,呼吸舒爽晨风,亲吻美丽曙光,带着美好渴望,为了心中理想,喜迎新的一天,暗呼一声加油,祝你精神抖擞。早安!

47.自信的女人,不一定会是漂亮的,比如说凤姐;可爱的女人不一定不雷人,比如说小月月;但是关心你的人,那一定会是我,于每日都问候,早安!

48.睁开明亮的双眼,除去睡意的干扰,舒展美丽的笑脸,早安问候语问候短信拥抱快乐的一天。早安,亲爱的,愿你今天好心情,生活工作都舒心!

49.连夜甜蜜美梦,赶走疲惫忙碌。醒来打开手机,问候抢先登陆。朝阳每天依旧,牵挂日久弥新。不论何时何地,祝福永远相随。早安!

微信早安问候语范文第2篇

1.我托太阳给你送去第一缕阳光的温暖和祝福,愿整个春天你都有一个好情绪,早上好!

2.早安,太阳,早安,地球,早安,中国,早安,亲爱的猪猪,快起来了,太阳公公要非礼你屁屁了。

3.一轮暖阳,暖手;一床厚被,暖脚;一盘热饺,暖胃;一碗热汤,暖肠;一壶老酒,暖肚;一锅火锅,暖身;一声问候,暖心。早安,朋友!冬天了,多加衣,别感冒了!

4.真正的朋友没有距离,不分远近,无所谓天涯,不在乎海角。即使远离,问候也从未忘记,在这如诗如画的季节里,在这清风送爽的早晨,送去最美丽的心语,朋友,早安!

5.早上好,闹铃在吵,喜鹊在叫,你在笑,我在祈祷:愿你天天没烦恼!愿你永保青春不显老!

6.睁开睡眼,整理衣衫,精神抖擞,大步向前。晨光耀眼,阳光青年,为了理想,心向蓝天。展现微笑,新的一天。早安。

7.人生的每次付出就像在山谷当中的喊声,你没有必要期望要谁听到,但那延绵悠远的回音,就是生活对你最好的回报,新的天新的开始!早安。

8.睁开眼,让晨光妆扮你的笑脸;推开窗,让晨风送你清爽舒畅;刷一刷,让好心情灿如晨花;洗一洗,让新的一天快乐如意!看一看,让祝福与你相伴。早安!。

9.工作忙碌了吧,无法娱乐了吧,心情郁闷了吧,知道你会烦闷,特发此信息给你慰问,可不要小看他哦,他可是带着我的祝福及心愿的哦,愿你永远开心快乐!

10.轻轻的我来了,似一缕柔媚的阳光,轻触你那娇美的面庞,抚摸丝丝柔发,轻吻娇小精致的耳际,好想对依然熟睡的你说一句:大懒虫,起床啦!哈哈,早安哦!

11.上班吹响集结号,朋友祝福来报道。开心子弹密集乱扫,快乐原子活蹦乱跳。吉祥三宝上门来找,如意算盘帮着点钞。幸福大厦根基牢靠,健康快车永不抛锚!

12.时光如水流着,每一个日子的喜怒哀乐,每一个时刻的幸福忧愁,很多都消失在了滔滔浪花之中,无处寻觅。惟有朋友,始终陪在左右,祝快乐每一天。早安!

13.宁静的夜晚,月牙弯弯,柔柔月光带去我深深的思念。温馨的夜晚,星光跳动,闪闪星光传递我真挚的祝福。在这幸福的夜晚,一句晚安带你进入美好梦境。

14.小鸡咯咯叫,早起哈哈笑,心情爽朗气色好;牛奶泡一泡,鸡蛋也得要,美味早餐真美妙;好运为你绕,幸福来相抱,新的一天来报到。祝你愉快每一天,早安!

15.叮铃铃,愿你起床满身轻;叮铃铃,愿你早晨好心情;叮铃铃,愿你快乐心头涌;叮铃铃,愿你美梦永不终;叮铃铃,祝福短信不告罄;叮铃铃,问候愿你福一生。早安!

16.大清早,空气好,早起床,喝些水,排毒养胃精神好;吃早点,很紧要,早餐好,身体棒,吸收营养大功劳!早起的鸟儿有虫吃,早起的人儿有短信瞧:朋友,早安!

17.最美的东西莫过于早晨起床有短信,时间久了有问候,经历多了能释怀。该爱的爱,想敬的敬,尽孝的尽…然而才是那些最美的东西,确是能做到怎样?能拥有的就开始珍惜吧!

18.职场中,最重要的一件事:努力;最重要的两个字:我能;最重要的三宝:自信、诚实、微笑;最重要的四句话:你好、请问、谢谢、没问题。愿你第一天上班顺利,工作开心!

19.闹铃响起心情糟,动怒有碍美睫毛,千万不要练张飞那一套(莽撞),不过还是要起早,上班不然会迟到,喝了牛奶吃蛋糕,挎上MI你小提包,短信同时也来到,心声传达心情好,美女、早安!

20.早晨推开窗,拥抱阳光,觉得天然的浅笑;夜晚散漫步,聊聊家常,品尝普通的幸福。伴侣,拥有好意态,愿你幸福美妙!

21.选中一天的美好,剪切悲观的烦恼,删除不满的忧虑,粘帖快乐的心境,刷新过滤的苦闷,保存美妙的心情,创建新文件夹:开心每一天!轻轻一声问候愿给你带来清晨美好的一天!早安!

22.手机一声响,太阳蹦跳出山笑;手机两声响,小鸟叽喳伴晨闹;手机三声响,雨露清风围心绕;手机四声响,开心欢笑不住脚;手机再一响,祝福字句眼前撂;眯眼瞟一瞟,好运幸福就来到。早上好。

23.也许,风雨过后没有期待已久的彩虹。也许,努力过后没能得到相应的回报,可毕竟我们都曾努力过。或许,彩虹已不远,回报也在前方不远处等着你。请认真过好每一天,相信明天会更好。早安朋友们!

24.都下班了,你在等什么,是在等加薪吗?都下班了,你在等什么,是在等盒饭么?都下班了,你在等什么,是在等奥迪吗?都下班了,你在等什么,是在等我祝福么?我真诚祝福你天天下班准时,月月都能加薪!

25.时间过的飞快,天气变得好坏;气温下降迅速;出门记得衣服;多吃素食蔬菜;夜晚记得多盖;健康时时补钙;快乐保持心态;朋友常常关爱;倍感舒心愉快;早上常常关怀;人生充满真爱;这条短信不赖;转发迅速。

26.微笑常驻你脸庞,妩媚动人放光芒,快乐留在你身旁,劳筑愉悦的围墙,健康牢记你心上,平安一生伴吉祥,祝福传递你手上,开心由你来分享,一句问候心荡漾,互动话题诉衷肠,愿你早安好时光,爱在心头永流淌!

27.假如生活欺骗了你,不要悲伤,不要心急!忧郁的日子里需要镇静,相信快乐的日子将会来临,心永远向往着未来。因为:一切都是瞬息,一切都将会过去;而那过去了的,就会成为亲切的怀念。周一的早上问候各位早安!

28.趁太阳还在躲猫猫,雄鸡还在睡懒觉,小鸟还在美梦中,闹钟还没唱曲调,我抢个先,问个早,顺便把好运也带到,祝你新的一天,有最美的心情,最好的胃口,最顺利的出行,最顺手的工作,最不能忘记的事情是想我,哈哈,起床上班啦!

29.朋友就像蓝牙,需要的时候才配对,爱情就像wifi,距离近了会自动连接,距离远了,也就断开了!要记得,好文件不靠蓝牙传输,再好的wifi也取代不了数据连接!记得常联系,别让时间和距离,冲断了一切美好,剩下的只是回忆,朋友早上好!

30.太阳总是按时起床,积极的人会爱上阳光。黎明总是来自东方,勤奋的人会喜欢曙光。朝霞总是给蓝天辉煌,努力的人勇敢飞翔。露珠总是赶早晶莹,奋斗的人追逐梦想。时间悄悄淌,岁月没商量,醒醒你的眼,出发在路上。早安朋友!

31.只要用心工作,每天都有创新;只要用心爱人,每天都有人爱;只要用心感受,每天都有领悟;只要用心生活,每天都有收获。早安!

32.恋爱的纪念物,从来就不是那些你送给我的手表和项链,甚至也不是那些甜蜜的短信和合照。恋爱最珍贵的纪念物,是你留在我身上的,如同河川留给地形的,那些你对我,造成的改变。

33.用清晨的阳光沐浴,给你舒展;用清新的空气洗漱,给你舒心;伴清莹的雨露散步,给你舒情;向美好的一天欢呼,给你舒怀,用快乐的词汇凝聚,给你祝福,祝你在绚丽的晨光中走好每一天。朋友,早安!

34.走过一些路,才知道辛苦;登过一些山,才知道艰难;趟过一些河,才知道跋涉;道一声问候,才知道这就是幸福。早安,我的朋友!

35.伴着昨夜美梦,呼吸舒爽晨风,亲吻美丽曙光,带着美好渴望,为了心中理想,喜迎新的一天,暗呼一声加油,赶紧穿衣起床,祝你精神抖擞,激情常伴心房。宝贝,早安!

36.早起伸懒腰,面对镜子笑,做个深呼吸,心态调整好,快乐好心情,烦恼全抛掉,出门带微笑,好运自然到。简单问候到,开心无烦恼,顺心又顺意,快乐每一秒!早上好!

37.人生是一种承受,我们要学会支撑自己。人的成长,在于学习,也在于经历。人的修养,在于领悟,也在于静修。人的幸福,在于得到,也在于放下。人生秘诀,在于别人,也在于自己。早安,朋友们!

38.清晨曙光初现,幸福在你身边,中午艳阳高照,微笑在你心间,傍晚日落西山,欢乐随你一天,关心你的朋友,从早晨到夜晚!

39.在晨光中慢慢醒来,听听鸟语,闻闻花香,让心情更加舒畅。抛却烦恼忧伤,接纳快乐芬芳,让每一天都充满阳光,让每一秒都尽情飞扬。早安。

40.道一句早安,光芒万丈,晴空洒下的祝福伴随在清晨的第一缕阳光!起个早,收拾一下心情给自己一个希望,祝福你新的一天好的心情,新的季节有个新的开始,美好的一天属于你!

41.早上醒来,送你个真心的祝福,愿我的祝福带给你好运无数,工作轻松又舒服,祝你今天开开心心度。早安,宝贝!

42.夜美梦伴君醒,我祝你有好心情。路绿灯待你行,帆风顺你准能。日之计在于晨,年之计在于春。

43.田田田口田田田,推开扇窗,屋子里才会充满光亮;为心灵打开扇窗,才能体验更多的鸟语花香。让心融入世界,把温暖注入心房。早上快乐!

44.清新的早晨,太阳透过空气照射到树叶上,到处都散发着阳光的气息。请泡杯咖啡走到阳台来接收我的气息:周末早安!

45.相信在每一个早晨里,我们举目,霞光总是迎我们一绚丽的长风万里,我们迈步,太阳就会指给我们坦荡的大路条条。

46.春天每一次抽出绿芽,都使我莫名的心悸,都使我一阵阵抽搐,都使我心中更加惆怅与空洞。早安,亲爱的,早安有你,让我的生命充满了希望!

47.当第一线光明照彻天际,当第一缕阳光洒满人间,当第一丝清风拂过脸颊,当第一曲铃声悠然响起,那是我的祝福早早来到,愿你拥有一天好心情。

48.怕什么路途遥远。走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。幸福,在路上。早安!亲爱的人们!

49.思念别人是一种温馨;被别人思念是一种幸福,缘是天意,份是人为,知音是贴切的默契;知己是完美的深交;缘分是久久长长的相连,而你是我的牵挂,早上好,亲爱的!

50.铃声,是亲切的问候;震动,是美好的祝福;文字,是情感的流露;标点,是停顿间狡黠的笑容。见短信如见面,真心不变,早安,我亲爱的朋友!

微信早安问候语范文第3篇

问候朋友的微信祝福语

1.生命就是个绣花。我们从底下看,乱糟的走线,上帝从上面看,则是朵花。愿你这朵生命之花时刻绚烂夺目。早安,朋友!

2.清晨的美好就如青草般芳香,如河溪般清澈,如玻璃般透明,如甘露般香甜。亲爱的朋友,早上好,愿你今天有个好心情!

3.走过些路,才知道辛苦;登过些山,才知道艰难;趟过些河,才知道跋涉;道声问候,才知道这就是幸福。早安,我的朋友!

4.每个清晨,伴着阳光上路,清新的空气纯净着灵魂,满天的云霞变幻着色彩。给自己个微笑,告诉自己今天会更美好。早安!

5.早晨的霞光灿烂无比,早晨的露珠晶莹无比,早晨的鲜花美丽无比,早晨的空气新鲜无比,早晨的心情舒畅无比,祝你早安!

6.清风揽明月,祝福悄悄走。白云深处千山远,片温馨永存留。牵挂丝丝剪不断,化作绕指柔。祝你清晨多愉快,幸福无尽头!

7.早上好,一束阳光照在身,祝你天天都开心,财神家中去,梦想变成真,今天中大奖,明天去上任,朋友的祝福全都是真心。

8.手机响了,是不是很兴奋,有没有想到是我?我这么早联系你,是要送你好东西,你准备好了吗,我可说了哈!早安!说完了!

9.太阳都出来老高,你还在呼呼睡大觉,我直在把你叫,你反而睡得更美妙;突然我想到高招,拿根骨头到,只见你向我汪汪叫。

10.我发现醒来的时候,梦里都是你的痕迹,将梦里和你的时光酝酿成蔚蓝的天空。那片天空很美,很美,像你样的美,宝贝,早安!

11.每天叫醒的不是闹钟,是伟大的梦想。每天抛弃的不是别人,是不成熟的自己。每天迎来的不是漫长黑夜,是奏起的黎明。早安!

12.小时侯,幸福是件东西,拥有就幸福;长大后,幸福是个目标,达到就幸福;成熟后,发现幸福原来是种心态,领悟就幸福。早安。

13.花妩媚,因为蝴蝶在追;梦已醉,因为月色很美;夜深沉,因为天使降临;情珍贵,因为有你安慰;我幸福,因为有你生伴随。早安!

14.烘焙着粉色的甜点,冲调着蓝色的音调,装饰点橙色的微笑和绿色的心跳,浪漫的清晨,我用温馨给你个拥抱,还有句暖暖的早上好。。

15.无论何时,都要微笑。微笑面对生活,微笑对待他人,微笑看待不幸。很多时候,我们内心也许不开心,但生活还要继续,微笑还要学会。

16.温暖的味道在清晨的怀抱中香甜有营养,浪漫的味道在天亮的祝福中香甜好滋养,幸福的味道在最早的祝福中快乐升级,亲爱的,早上好。

17.自信的女人,不定会是漂亮的,比如说凤姐;可爱的女人不定不雷人,比如说小月月;但是关心你的人,那定会是我,于每日都问候,早安!

18.每天都给自己句鼓励的话,每天都制定个必须达到的目标,每天减少些无谓的抱怨,生活就会充实些,与梦想的距离也就更近些。愿你早安。

19.床前明月光,就想赖个床。举头望明月,抱头睡得香。天苍苍,野茫茫,浑身懒散又发痒,不想上班不想忙。只好提醒添衣裳,愿你快乐早。

20.睁开明亮的双眼,除去睡意的干扰,舒展美丽的笑脸,早安问候语问候短信拥抱快乐的天。早安,朋友,愿你今天好心情,生活工作都舒心!

21.亲爱的:该起床了,别睡了,快变小猪了,哈哈哈哈哈,我想你了,你想我吗?但愿你的眼睛,只看得见笑容;但愿你以后每个梦,不会场空!

22.人生的每次付出就像在山谷当中的喊声,你没有必要期望要谁听到,但那延绵悠远的回音,就是生活对你最好的回报,新的天新的开始!早安。

23.睡眼惺忪迎接黎明,刷牙洗脸手要轻。阳光给我好心情,享受清新好空气。杯热饮好甜蜜,家有人伴好温馨。新的天,新期待,美好生活常伴您!

24.路走来,有千万人经过身边,可是却只有你相知相伴。岁月流转,磨灭了誓言,冲淡了情缘,在飞逝的时光面前,唯有你是永远,早安,宝贝儿。

25.问路才不会迷路,留退路才不会有绝路,敢回头就没有死路。失去了不定是失败,成功了也不定是成就,可以逃避现实,但不能逃避人生。早安。

26.天真的冷了,大树发抖了,小草打冷颤了,老牛烧碳取暖了,小兔子穿羽绒了,蚂蚁买暖水袋了,连小强都冬眠了,你赶紧多穿件衣服吧,早安!

27.清晨到,对着镜子照照,笑笑,所有烦恼都跑掉,抑郁忧愁全都消,快乐自然不会少。问候跟着来报到,给你道声早,祝你天幸福乐逍遥。早安!

28.往里走,往里走,里面还空着呢。烦恼到站了,霉运别上来,快乐赶紧上,好运挤挤,祝福列车将带着你开住幸福下站,请凭本短信搭乘。早安。

29.天上在掉钞票,存折排队来到,工作闲得郎腿长翘,美女秘书成群报到!这些是你昨晚的美梦还没打上句号!快起床啦,否则会被公司开掉!早安!

30.睁开迷人的双眼,看白云片片;舒展美丽的笑脸,听流水潺潺;拥抱快乐的今天,盼好运连连;朋友,早安!愿你心情无比灿烂,生活舒心无忧烦!

31.握束清晨光,轻轻放在你的脸庞,带给你天的清凉,愿你从睡梦中醒来,看到满眼的希望,心中充满宁静与安详,那是我送你的美好愿望,早安朋友!

32.昨夜睡眠好好好,觉醒来闻机叫。翻开手机看看看,原来问候信息到。回个短信快快快,互相祝福不可少;朋友牵挂乐乐乐,健康生活妙妙妙。早安!

33.我的短信及时到达你手机,清晨的阳光及时晒到你屁屁。我的祝福及时到达你心底,天的好运及时缠绕你身体。希望美丽的清晨看见开心的你,早安!

34.发出的是我的思念,收到的是我的祝福;传递的是快乐,收获的是友情;储存的是温馨,放飞的是心情:老朋友,早上好!好久没有联系了,近来可好?

35.生活富裕了,日子美好了,要去旅游了,愿你游遍祖国大好河山,游遍神州大地啊。

36.霞光是一只蝴蝶巨大的翅膀,下面是长鸿用歌声编织的故乡。愿你在此次旅游中,收获满满。

37.与晴空牵线,生活处处艳阳天;与温暖联谊,爱情时时甜蜜蜜;与和煦签约,事业分分向上跃;与明朗合作,朋友祝福心火热,朋友,祝你身体健康,四季平安!

38.短信传递祝福话,喜气洋洋笑哈哈;工作顺心身体好,生活甜蜜美如花;大事小情乐助人,朋友亲人齐赞夸;祝福给你每天顺,吉祥平安幸福家。

39.烦恼,请你视而不见;幸福,总能转眼发现;快乐,每每你最经典;财源,往往就在眼前;祝福,天天送你身边;祝愿,健康永远,伴随平安!

40.人生处处有风景,何不适时停一停。不求山巅观日月,只因峰外还有峰。驰骋职场何足道,困难只当一阵风。只要我辈肯努力,待得来日定成功!

41.心愿是风,快乐是帆,幸福是船,心愿的风吹着快乐的帆载着幸福的船,飘向你,送你世上所有的幸福,只愿你可以无忧无虑过一生!

42.北风鼓掌,树叶舞蹈,欢迎冬姑娘的来到。穿上棉衣,带上棉帽,莫让她的凛冽伤到。

43.处暑到,凉爽闹;炎热的日子远去了;人欢笑,精神好,朋友的祝福已收到;走一走,瞧一瞧,美丽的景色风华茂;心宽阔,天地遥,幸福的生活乐逍遥。

44.与快乐击掌,让心情解放;和幸福恰恰,让忧伤害怕;与如意拍手,让晦气溜走;与成功对唱,让失败流亡。朋友,愿你和美满慢摇,把幸运拥入胸怀!

45.选择了高山就选择了坎坷,选择了宁静就选择了孤单,选择了机遇就选择了风险,选择了求索就选择了磨难,选择了你就选择了一生一世的朋友!

46.活得简单,是经历过后的期盼;活得快乐,是烦恼过后的心愿;活得自在,是束缚过后的灿烂;活得悠闲,是忙碌过后的恬淡。不管怎么个活法,只要内心安详,一切美好都能看见,哪管风雨雷电,不论阴晴冷暖。愿你幸福每一天,跟着时光慢慢走向前!

47.朋友是灯,帮我点燃黑暗照亮前程;朋友是酒,帮我过滤浮躁储存甘醇;朋友是蜜,帮我忘记苦涩品尝甜蜜。祝我最亲爱的朋友快乐健康。

48.一个人孤单,可以去思念,一个人寂寞,可以去怀恋。当你想一个人,念一个人的时候,孤单的心灵就有了默契的伴侣。朋友,孤单的时候多想起我呵!

49.夏天的清凉,不是来自轻风拂过的荷塘,而是来自波澜不惊的心房;夏天的宁静,不是来自繁星满天的夜景,而是来自无欲无求的心境;夏天的芬芳,不是来自葱茏田野的稻香,而是来自淡泊恬静的心上;夏天的美丽,不是来自姹紫嫣红的季节,而是来自缤纷多彩的心绪。愿你心静,清凉一夏!

微信早安问候语范文第4篇

对于微信O2O商务模式的理解,首先可从微信的概念着手,根据腾讯企业给定的相关内容,可将其界定在可由单人或多人参与,提供即时通讯服务包括文字、图片、语音以及视频发送的通讯工具。其在许多企业中的应用多以微信公众平台的形式存在,商户只需进行公众账号的申请便可将相关信息在朋友圈中进行分享。而在O2O模式方面,其又叫作离线商务模式,主要通过在线经营实现线下消费的目标。商户可将线下实体店中产品信息利用互联网向消费者传送,是大多服务营销行业营销战略构建考虑的重要手段之一。将二者融合,用户可利用微信客户端完成商家的搜索,并通过对大众点评信息的分析进行O2O产品的筛选,为用户带来全新的消费享受。

二、汽车服务营销中微信O2O模式应用的优势

微时代背景下,如微博、微电影、微小说、微信等存在于生活中的每个角落,以其中微信为例,用户只需进行登录便可进行信息的收集与分享。这种情况下便出现以微信技术为基础的商家,称其为微商,其如雨后春笋般的快速发展更多得益于其自身的营销功能,是O2O汽车服务营销的重要战略技术。具体应用优势表现在以下几方面。

1.营销中微店作用的发挥。作为微信营销的方式之一,微店主要指将微信作为平台可提品或服务的商店。对于O2O汽车服务营销,微店的作用体现在其可用于汽车企业主体营销平台,用户仅需对对其进行访问便可了解相关的汽车服务信息。同时微店的优势更体现在无需耗费较多的成本,如许多网络销售平台包括淘宝店铺等,其在开店过程中要求缴纳保证金,并引入相应的技术手段对网店装修,保证其具有可吸引消费者的店铺效果,而且该类店铺为获取更多营销利润,要求适时开展推广活动,整体流量资源有限。而相比之下,微店无需交纳押金、加盟费等任何费用,也无需进行网店的装修,成本几乎为零。汽车服务营销过程中仅需保证信息的准确性便可达到营销推广的目标,因此微店应用下对提高营销水平可起到事半功倍的效果。

2.公众平台在O2O汽车服务营销中的优势。微信营销的应用除保证应做好帐号定位、推广工作外,还需进行帐号的建立。以汽车服务营销为例,微信技术利用过程中首先需创建企业公众微信帐号,在定位准确的基础上便可完成公众平台的构建,企业可利用该平台进行相应的管理与营销工作。完成公众平台构建后要求进行粉丝的不断累积,仅需将汽车服务信息在平台中进行发送,便可为粉丝接收并得到相应的反馈意见。O2O汽车服务营销模式中,微信公众号的优势更体现在其互动性方面,能够针对粉丝消息采取自动回复或人工回复的方式。其中在自动回复方面,企业可通过相应的设置将自动回复信息内容融入其中,当收到粉丝信息时能够及时回复。需注意的是汽车服务营销为获取良好的效果,在自动回复信息内容中,可适当将问候语如“早安”或“你好”等进行添加,有利于拉近与粉丝的距离。另外,在回复内容设置方面,企业还需将具体的汽车服务项目进行设置,这样用户访问中只需对其进行接入便可了解公司相关服务信息、产品信息以及动态变化等。但应避免回复内容过于僵硬,可引入较为流行的网络用语,使内容趣味性得以增强,有利于维持原有粉丝数量并吸引更关注。例如,O2O模式下车享网客户端在移动终端中的下载,仅需在微信平台中进行推广,便可使汽车服务信息为微信粉丝了解,达到营销的目的。在回复方面,若汽车企业具备一定的条件,也可采取人工回复的方式。该种方式很大程度上与O2O商务模式中的在线营销理念相适应,由汽车企业组织专人为客户提供服务,对粉丝的信息给予回复,体现出明显的一对一对话特征。为保证回复效率的提高,客服工作应由整个团队共同完成,确保及时解决粉丝提出的问题。这样可使粉丝黏度得以提高,最终达到营销的目标。

三、汽车服务营销中微信O2O商务模式的具体应用路径

O2O汽车服务营销中微信技术的应用应以整合营销方式为主。现行大多企业在营销效果评价过程中往往从粉丝数量着手,在维持原有粉丝的基础上能够吸引更多粉丝便可证明营销取得良好的效果。因此微信利用过程中应进行整合营销方式的构建。具体内容主要体现在以下几方面。

1.在线营销推广策略。在线营销推广中应结合O2O商务模式的优势,以微信公众号的推广为核心,进行更多网络资源的挖掘,保证微信公众号得以推广才可为汽车服务企业打造知名度。如常见的贴吧、微博或腾讯QQ以及其他社交平台等都可作为推广的载体。这样才可加强推广力度,吸引更多的粉丝群体。需注意的是在微信公众号推广过程中需做好消费者需求分析工作,使粉丝在接收微信公众号的第一时间便可对企业服务信息进行了解,有利于发挥微信公众号的营销作用。

2.线下推广策略。在线营销推广的同时需做好线下营销推广活动。如针对汽车服务企业,可专门组织微信公众号添加的活动,用户仅需对二维码进行扫面便可成为企业的粉丝之一,同时将企业的服务优惠券或其他礼品等赠予客户,有利于提高企业微信公众号的关注度。根据消费者心理特征,大多关注企业微信公众号的消费者都具有了解企业服务信息的倾向,企业可利用此特点将这些粉丝作为目标客户群体,为后期营销管理工作奠定的客户基础。

3.以微信平台为主的营销推广。微信平台的利用是影响营销效果的关键所在。从O2O商务模式中可发现,企业与用户之间多具有明显的双向性特征,微信平台应用过程中需保证其体现的商业生态得以丰富,将微信体现的商业基因进行改良,防止为用户带来更多的厌倦之感。现行许多企业微信平台应用下,产品或服务信息的极为盲目,且频率极高,为很多粉丝带来过于明显的营销效果,这也是企业利用微信技术无法取得良好营销效果的根源所在。以腾讯投资的人人车二手车电商平台为例,其在营销理念上完全与O2O商务模式相适应,汽车服务企业可利用微信公众平台对二手车电商平台相关信息进行分享,可使粉丝全面了解汽车服务信息,达到营销的目的。因此,在微信平台利用过程中应注重做好信息内容展示方式的完善,将其中的商业基因以创意性内容体现出来,且在与用户沟通过程中注重对推送的内容与方式进行定位,有利于强化平台对用户的吸引力。汽车服务企业也可结合自身产品与服务内容以及粉丝可能存在的疑惑,对粉丝进行分类管理,这样在实际营销推广中可有针对性的完成信息推送过程,以此达到营销推广的目标。

四、结语

O2O汽车服务营销中微信技术的应用是提高营销效果的重要途径。实际应用过程中需正视微信O2O商务模式的基本内涵,保证营销时微信中微店、公众平台的作用得以发挥,在此基础上做好在线营销推广、线下营销活动开展以及微信平台推广,使微信营销功能得到最大程度的发挥,为汽车服务企业创造更多的效益。

微信早安问候语范文第5篇

[关键词]新媒体;旅游演艺;营销策略

[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2013)9-0007-03

1新媒体营销的概念和特点

11新媒体营销的概念

媒体的“新”与“旧”是相对而言的。一般地,新媒体是相对于传统意义上的报刊、广播、电视这些大众传播媒体而言的,是指由Web20 技术构建,通过社会化网络服务进行信息传播的新型媒体,包括网络社区(含 BBS、博客等)、社交网络(SNS)、网络视频(播客)、微博等应用形式。新媒体营销是网络营销的最新发展阶段,它颠覆了传统媒体传播者与受众之间的严格界限,变单向传播为个人化的双向交流,给予了传者与受众转换角色的自由。它们通过标签、分类等方式创造虚拟的社群环境,使具有特殊个人喜好或者共同用户体验的顾客群体建立起某种经常性的联系。社群内的成员共同分享用户体验,相互传递信息,影响群体成员的消费选择和消费倾向。新媒体营销借助于新媒体的受众广泛且深入的信息,让他们卷入具体的营销活动中。比如说,利用博客所完成的话题讨论:请博客作者们就某一个话题展开讨论,从而扩大企业想要推广的主题或品牌的影响范围。新媒体受众庞大,截至2011年12月底,中国网民数达513亿,其中有487%的网民使用微博,中国微博用户数达25亿户,在线视频用户量达394亿人,营销价值巨大。

12新媒体的特点

相对于传统媒体,新媒体在很多方面都极具优势,适合大多数企业或产品的营销推广。

121营销方式方便快捷

新媒体与传统的电视、报纸等媒体相比,它具备无时间限制,可以随时加工品牌信息的特点,使得信息传播的速度和广度发生了翻天覆地的变化。这样方便快捷的营销方式与现今的网络信息时代高速发展更为匹配,在满足广告商短时间大量宣传品牌的同时,也满足了受众群体对信息多样化的需要。

122信息传播精准有效

艾瑞咨询的调研数据显示,2010年中国新媒体用户年龄分布主要集中于18~30岁,占用户总数七成以上。其中25~30岁用户占比最多,达395%,18~24岁用户占比达到344%。调研机构CR尼尔森在对优酷网热播剧《我的青春谁做主》的调查显示,收看该剧的用户中18~30岁占85%。其中,大学以上学历655%,平均个人收入2453元。这些数据显示,新媒体的用户群特征明显,对于他们进行营销推广,精准性不言而喻。此外,新媒体可以根据根据季度品牌推广活动性质和媒体的传播特性进行有针对性的投放,针对不同的受众群体可以使资源达到更合理的配置,增加媒体推广的有效性。

123受众群体广泛

随着互联网普遍的进入人们的日常生活,越来越多的消费者逐渐摆脱对传统大众媒体的依赖。据统计,截至2011年12月底中国的网民已经达到513亿。新型媒体在体现它广泛受众群体的同时,还表现出了与受众群体极强的互动性与参与性,他们不再只是被动的接受信息,而是可以充分发挥他们的积极性,实现了一对一传播的模式,比如在微博营销中,粉丝在了解品牌的同时还可以对其提出质疑并与其进行互动,在这种互动体现中可以让受众群体可以对品牌形成更深刻的认知。

124情感渗透

新媒体营销的基点在于关系。你跟我有关系,你才愿意接受我的信息、观念、产品。媒体与用户建立“关系”才能够触发他们的行动,触发行动是人们对于营销的反馈,是对营销效果判断的一个标准。情感是建立并维护“关系”的一个重要手段。新媒体营销中常常会发现“情感渗透”。 《新周刊》杂志通过建立“机构微博”与其读者建立联系并营销内容与刊物。在微博上,它每天早、晚都会发一条励志的话语,再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之类的问候语,有效地帮助《新周刊》与网友建立情感链接,增进用户对其品牌及其举办活动的认知,很好地延伸并拓展了自我价值。

2南京旅游演艺市场营销现状——以《夜泊秦淮》为例

我国以旅游游客为观众的旅游演艺活动,最早可以上溯到20世纪80年代。它是一种满足旅游消费者求乐、求美、求新、求知欲望的文化创新。进入21世纪之后,国内旅游景区大型演艺活动风起云涌,各地陆续推出的品牌项目如杭州的《宋城千古情》、广西的《印象·刘三姐》、云南的《印象·丽江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峡江》等,均成为旅游业发展的亮点和时尚。

然而就在旅游演艺蓬勃发展的今天,南京的旅游演艺发展却相对缓慢。南京第一个旅游演艺产品就是由秦淮区政府斥资打造的《夜泊秦淮》大型水上实景演出,虽然自面世以来几经改版,然而其影响却与《印象·刘三姐》等一批成熟的旅游演艺品牌无法相提并论。经调查研究,该产品在营销中主要存在以下问题。

一是节目主题不突出。从2007年就开始上演的白鹭洲公园大型水上实景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版,新版节目已正式开演。此次改版后的演出共分5个篇章,由10个歌舞节目串联起来,都以发生在秦淮河畔的传说典故为主题,演出时长约55分钟,增加了一个全新的节目《金榜题名》,反映夫子庙一带深厚的科举文化,并对《秦淮花灯》、《红楼旧梦》等4个节目的舞蹈和音乐进行了再创作,更新了部分道具、灯光。还同步推出了几处各具特色的分散式景点演出,进一步丰富了秦淮河的夜间游览路线。但目前的演出主题设计还不是十分突出,因演出包含的节目内容较多,涉及了六朝、南唐、明清等多个时代的多个典故,不容易让游客有深刻的印象,难以形成品牌优势。

二是市场化运作机制不完善。《夜泊秦淮》作为南京唯一一场大型水上实景演出,吸引了不少专业演出公司的注意,也有不少专业的市场人士为其支招,认为这场演出完全可以办得更火。从题材上看,《夜泊秦淮》也具备这样的代表性。然而该演出是由南京市秦淮区政府斥资打造,由于缺少完善的市场化运作机制,这台节目始终缺少全方位的策划包装和市场营销。

三是营销方式匮乏。新版《夜泊秦淮》不仅演出时间有所加长,演出的形式也更加丰富,改版后的节目舞台效果较之前有较大提升,但上座率却不高。据调查,除了雨天,“夜泊秦淮”演出每晚都会上演,一天的演出成本大约是2万元,但自2007年开演以来,赢利状况并不理想,主要问题还是出在营销方式上。《夜泊秦淮》演出的观众主要面向团队游客,一直以来都是和旅行社合作,但因为利益问题,目前旅行社推荐《夜泊秦淮》的热情并不高,导致其客源非常有限。

3旅游演艺市场营销的新媒体策略

Web 20技术的兴起以及新媒体的出现,使营销学中“以客户为中心”的理念得到了技术上的支持,定制化营销真正成为可能。在旅游市场“散客化”趋势越来越明显的今天,旅游演艺市场也必须扭转营销观念,开展新媒体营销。

31微电影

近段时间,微电影凭着更具吸引力、更具亲和力、更具可看性、更具传播力的优势,一经推出便受到了投资商的青睐,并吸引了众多消费者。2012年4月10日,澳大利亚旅游局协同亚洲人气巨星罗志祥、杨丞琳在北京举行新闻会,宣布澳大利亚首部旅游微电影《再一次心跳》,于4月12日在中国内地及香港正式上线。该片将澳大利亚的人文风光以浪漫唯美的微电影形式呈现,并由此拉开微电影数字营销的序幕,借助名人号召力及网络宣传推广吸引更多大中华地区的消费者赴澳旅游。《再一次心跳》微电影第一支预告片于3月28日在土豆网活动专区首播后,其浏览次数迄今已突破160万,新浪及腾讯微博转发评论量累计超过3万5千条。微电影在宣传上避免广告这样生硬的宣传方式,而是采用了一种更加柔和的、将品牌信息融入到故事情节中的方式,使观众在潜移默化中接受企业品牌。

32微博

现今,除了新颖的微电影,火热的微博也是很多企业所青睐的营销方式。微博即“微型博客”,是一种可以即时信息的迷你型博客,它方便快捷、传播广泛、分享及时,如今相当风靡。微博营销是一种低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式,已经成为很多旅游机构关注的领域,艺龙、芒果、真旅网前仆后继开通微博平台。据观察,许多旅行社在微博中的内容更新几乎都是当月行程的最新报价。极富煽动性的话语,每月不定期推出的优惠活动,让足不出户的网友快速知道旅游资讯,节省了大笔的平面媒体宣传费用。

33微信

微博营销方兴未艾,微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。2012年8月18日微信公众平台上线,首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证,并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。微信,腾讯旗下的一款语音产品,是当前比较火暴的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。例如,当用户添加“星巴克”为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。根据去年(201111)微信团队宣布的官方数据,在5000万的用户中有活跃用户2000万,而25~30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市,最多的用户职业是白领(超过24%)。iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%,而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。

34SNS网站营销

SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS网站作为社交平台,拥有庞大的人际关系网络,集聚了大量人气,同时,国内的SNS用户又以学生、白领人群为主,网购意识非常强烈。如果能够通过SNS网站进行旅游产品的推广,将起到事半功倍的效果。SNS营销可以满足企业不同的营销策略,有效降低企业的营销成本,实现目标用户的精准营销,是真正符合网络用户需求的营销方式。

4结论

这是一个营销多元与变革的时代,各种各样的营销模式充斥着市场,而这一切都离不开新媒体技术的飞速发展,新技术对媒体的改变是基因性的、革命性的。旅游演艺市场要充分利用各种新媒体营销策略,更加注重消费者人文层面、情感层面的感受,在满足消费者需求的条件下,为自己创造更大的效益。同时,企业应该看到,在新媒体时代,营销没有定式,创新没有止境。

参考文献:

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[2]王乐鹏,姚明广,王奕俊试论旅游企业的新媒体营销[J].内蒙古科技与经济,2011(5):31-32

[3]王晓丽旅游博客营销优势及应用分析[J].中国商贸,2010(6):15-16

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[5]王乐鹏,李春丽,王颖传统旅行社开拓旅游度假市场的策略探讨[J].商业经济,2010,361(21):105-106

[6]柴海燕旅游电子商务Web 20营销探析[J].江苏商论,2007(11):56-58

[7]孙丽坤,魏丹旅游企业网络营销互动模式探讨[J].江苏商论,2010(6):71-73

[8]南报网新版“夜泊秦淮”水上实景演出亮相 节目主题应更突出[EB/OL].[2011-07-05].http://wwwnjdailycn/2012/0422/127891shtml

[基金项目]江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目(项目编号:2011SJD790027)。

微信早安问候语范文第6篇

从互联网到网络问政,再从微博到政务微博,不仅体现出现代电子技术在政务系统中的广泛运用,而且开启了执政现代化的新模式。用有关专家的话说,政务微博就是“一种新型的、民主的、公共治理中所倡导的注重社会建设的服务型政府的打造,是政府内部系统的沟通、问责和问题解决机制的理顺”。

微博源自英文“micro-blog”,即“微型博客”,昵称“围脖”,写微博也因此被称为“织围脖”,它是一个基于用户关系的信息分享、传播与获取的平台、一种开放的互联网社交服务。微博之所以得名,是因为它和传统的博客有着较为密切的关系,可以说它是一种非正式的迷你型博客,一种可以即时和分享信息的类似于博客的互联网工具。

微博在我国的发展可谓一波三折。刚开始的时候,一些大的门户网站并不看好微博的发展。因此,早期效仿推特(Twitter)的国内网站规模都较小。在饭否、叽歪、滔滔、嘀咕、巴布、做啥和爱唠叨等早期的微博网站中,饭否网是最接近推特(Twitter)的一个。2007年5月12日,校内网创始人王兴,再次向社会化媒体方向发力,创办了饭否网。王兴毕业于清华大学,2004年,王兴中断了在美国特拉华大学电子与计算机工程系的博士学位深造,回国创业。据说,王兴用“饭否”命名网站,是因为念念不忘在学校时,大家一起去食堂吃饭时的问候语。亦有人解释,网站名称是受到“廉颇老矣,尚能饭否”的启发。饭否网的用户群主要由两部分组成,一类是精英,其中IT和媒体行业较多;还有一类是大学生。饭否网的基本功能有:用日志和相册记录生活点滴;针对某个社会热点事件“凑热闹”,发表评论;建立自己圈子里的兴趣小组、地区小组;找到更多志同道合的人等。借助这些看似普通,却又很有意思的功能,饭否网集聚了大量人气。2009年上半年,饭否的用户数量一度从30万激增至百万。2009年2-8月,饭否、叽歪、嘀咕等第一批微博客因经营管理不规范,经历了关闭的低潮。

然而,就在饭否、叽歪、嘀咕等微博客在管理上出现问题、搜狐不看好微博决意走SNS之路、腾讯滔滔又几乎停滞之时,新浪力推微博,成就了国内微博界的一段传奇。2009年8月14日,中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中“第一个吃螃蟹的人”,微博正式进入网络主流人群视野。凭借其门户效应及名人策略,新浪微博迅速成为国内微博行业的“领头羊”,甚至成为微博产品的代名词。新浪没有照搬推特(TFwitter)的模式,而是对微博进行了本土化改造,如新浪微博一开始就采用“转发加评论”的模式,让用户可以自由地对社会热点事件予以评论。新浪微博还支持多媒体,除了文字,用户还可以图片、视频等信息,使发微博变得更加有趣,此外,与推特(Twitter)相比,新浪微博140个中文汉字的信息容量为用户提供了更大的可发挥空间。“随时随地分享身边的新鲜事儿”,三言两语、晒晒心情、发发牢骚,记录一下生活,发表一下对热点事件的看法,没有固定的文本,不用深思熟虑,不怕灵光一闪……这种每时每刻都能和别人交流、分享,不仅记录内心世界变化,还能获得最新鲜的信息、参与热点事件的评议,让人们感受到了微博的温暖。因此,新浪微博被网友亲切地称为“围脖儿”,写微博又叫“织围脖”,“织围脖”的男男女女被称作“织男”、“织女”。新浪微博的这些特点,吸引了大批年轻网民。目前,在新浪微博用户构成中,年轻用户占到绝大多数,其中仅22岁以下的用户就占47%。

新浪在微博领域取得的巨大成功,使其他门户网站开始积极跟进,腾讯、搜狐、网易等网站纷纷开通微博平台,与即时客、MySpace9911、Follow5等独立微博网站,共同奏响国内微博的交响乐。就在各大门户网站看到微博商机,争相开通微博平台之际,新浪微博又抢先一步,正式启用独立域名,并对网站标志进行了同步更新。新浪在推出微博之前,有10年做论坛、做新闻和博客的管理经验,在技术和采编流程上也有很多工作经验,对信息的审核和管理有一套很成熟的流程,并且根据不同的等级会有相应的应对措施。这为新浪处理海量的微博信息、吸引优质高端的用户提供了重要的保障。目前,在各微博中,新浪微博最受关注、网罗社会精英最多,由于大量媒体人聚集其上,使新浪微博具有强大的舆论影响力。2009年11月2日,新浪迎来第100万个注册用户。2010年4月28日,新浪微博注册用户数量达到1000万。2011年3月3日,新浪宣布其微博用户总数已突破1亿。2011年4月底,新浪微博注册用户数已经超过1.4亿,到2011年底,新浪微博的用户总量已超过2亿。

微博最显著的特点在于“微”,也即“短小精悍”,每条微博的内容不得超过140个字。这样一种限制从表面上看似乎是对表达的束缚,实际上是一举两得——不仅与博客和Facebook等以往的社交平台区别开来,更重要的是,它大大节省了沟通成本,降低了沟通门槛,而这必然导致大量的原创性内容爆发性地被创造出来。特别是微博作为自媒体,短小精悍,易于传播,是民众表达利益诉求的功用平台,对各国政府的公共治理形成强大压力。从伊朗大选风波到“阿拉伯之春”,再到英国伦敦骚乱,美国华尔街的占领运动,背后都闪动着微博活动的影子。

与传统媒体相比,网络信息传播的速度大大加快。而微博的出现,则进一步实现了传播的即时性。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,随时随地和接收信息,实现即时分享。这一特性,使得微博在报道突发事件时比传统媒体更有优势。用户可以用文字表达,也可以传递图片、录音乃至视频,实现第一时间、第一现场、第一视角的现场直播。而传统媒体即使拥有强大的采编队伍、动用尖端的设备、花费大量的财物,也无法做到Anytime、Anywhere、Anything、Anyway。例如,2009年德黑兰大选后的骚乱消息,在Twitter上大范围传播,微博成为伊朗人满足信息渴求和对外发声的替代网络。

互联网时代,每个人都有表达、沟通的欲望,草根阶层也希望拥有更多的话语权,微博的出现推进了草根文化的发展。微博的注册简单便捷,只需填机号码或电子邮件地址,设置登录密码即可成为用户。无论百姓还是机构,抑或社会名人,都处于同一发言平台上。任何人都可以通过微博来实现自己的话语权,就所关心的公共事务或社会现象表达意见或态度。博客被喻为“化妆后的表演”,需要考虑措辞语法和文章结构,花费很多精力和时间去经营。而“织围脖”只需随时随地短小精悍的几句话甚至几个字,几乎不占用时间,转发也非常方便,相对于网站、论坛、邮箱等沟通方式,交流上的便捷不言而喻。平时因不善言语或无暇写博客的网民们找到了更适合表达自己观点的平台,他们可以在微博上发发感慨、宣泄情绪,评论一下看到或听到的大事小情。无论是社会精英群体,还是草根阶层,都处于相对平等的地位,在共同的时间、空间内表达自己的意见,自由地展开讨论。现实生活中因为年龄、性别、职业、社会地位、受教育水平等因素而产生的交流距离,在微博上也都大大缩小。

微博传播具有显著的个性化特征。首先是用户的个性化。微博用户非常广泛,既有明星、官员、名人,也有政府、企业、媒体,更多的是不知其真实身份的普通大众。2011年3月2日,新浪宣布微博用户总数已突破一亿,四个月内数量翻倍。腾讯微博此前也宣布用户数过亿。加上搜狐、网易等门户微博和饭否等其他独立微博,中国的微博用户数已经达到2亿以上,占总人口数近六分之一。这些用户的千差万别,构建了丰富多彩的微博世界。其次是内容的个性化,这体现在接收和发送两个层面。接收层面,微博成功的理由之一是提供了“个性化”的定制内容。每个人打开的微博都是量身定做的,经过简单的“关注+转发”设定,可以“关注”所有自己感兴趣的领域和热门内容,不同于过去的千网一面。发送层面,原发的微博内容多数是用户的原创,带有博主的个人色彩,也因此才能在大量碎片化的传播中吸引众人的关注。第三是表达的个性化。微博的表达是“我手写我心”,对形式、内容都没有太多的限制与要求,用户可以根据需要自由选择表达方式和工具,其个性化、私语化的叙事特征更为明显。

与传统媒体塑造传播品牌相比,微博的品牌化有其自身优势。一是到达率高。微博的转发功能,可以让知名博主的信息和言论以最原始的姿态到达受众,避免了信息误传和误读,确保了原文的准确到达率;而微博用户每一次转发博文,都在强化自己和他人对知名博主的社会认同,使其影响力得到极大的提升。二是接受度高。在大众传播中,大量的信息被受众忽略甚至排斥,传播者的意图往往不能实现,传播的有效度不高。而微博的传播,是人们主动发起、主动传播的,传播的内容也更容易被参与传播的人接受。三是参与度高。由于微博多采用实名,容易形成信息的人际传播链条,特别是意见领袖的微博内容往往受到网友的追捧,其可信度大大提高,能形成较强的舆论动员效果。2011年1月,中国社会科学院于建嵘教授在新浪微博发起“随手拍照解救乞讨儿童”活动,包括普通网友、社会知名人士、政府部门、媒体、社会组织和团体在内的各界力量,都积极转发博客、上传照片或发表评论,掀起解救行动热潮,展示了微博的强大号召力和影响力。所以,从传播的实际效果看,微博的品牌传播效率大于传统媒体。

但同时,微博在传播格局中也存在一定的局限和问题。一方面,信息真伪难以判断。由于微博的入驻门槛低,在微博上传播的信息海量,微博网站对于新闻信息的真实性难以作出判断,这就造成微博中传播的信息泥沙俱下、真假难辨,致使一些谣言得以滋生和蔓延。加上受众的猎奇、围观等心理特点,极易造成微博的负面信息大量流传。部分微博谣言是信息者人为制造的,部分微博谣言是无意间传播的虚假信息,还有部分谣言是在信息缺失和不对称状态下,人们的主观臆断和推测,这就很难避免“误打误伤”、伤及无辜。另一方面,微博舆论难以掌控。微博网站作为一个信息交换、思想交流的平台,为公众提供了宣泄情绪、提出诉求、表明态度、彰显好恶的全新空间。微博用户“强烈关注时事”,聚焦一切社会热点难点问题,在重大问题上群体发声,从这个意义上讲,把微博称为“杀伤力最强的舆论载体”一点也不过分。微博在影响公众情绪和社会舆论方面是一把“双刃剑”,“微博打拐”、“微博卖瓜”所产生的正面舆论形成了良好的社会效果,彰显了微博的独特优势。但微博上也有许多错误的甚至是扭曲的思想观点,情绪化、非理性的思想发泄是一种常见的表现形式,“沉默的螺旋”使一些正确的思想言论难以对公众情绪进行正确疏导和对社会舆论产生正面的作用。此外,信息的系统性、完整性受限。微博之“微”,在于它容量有限,仅有区区140个字符可用;微博之“博”,在于它内容宽泛,已经发生、正在发生、将要发生的事情都可能成为微博关注的话题。由于微博既“微”又“博”,因此,人们对一些现象和问题,特别是一些重要话题发表的观点看法,往往不系统、不全面、不完整、不具体、不深入,这种碎片化的信息使得微博传播内容的科学性、传播思想的严谨性受到很大制约。

《纽约时报》评论中国近两年的“微博热”说,数以亿计的微博用户,当他们的注意力集中于某个社会热点时,就成为一个强大的政治压力集团,足以推动变革。另据《华盛顿邮报》报道,微博正在改变中国公共舆论的结构,过去公共议程或者热点话题均由精英和记者决定,现在形势正在变化,通过微博,民众已经在塑造公共舆论方面占据了优势地位。

目前,微博正在发展成为新闻传播的新载体、新阵地。党政干部必须顺应这一发展趋势,认真研究微博媒体的运行规律,从思想上高度重视微博在传播信息、引导舆论方面的重要作用,把微博管理纳入政府社会管理的重要内容,纳入新闻宣传监督管理的轨道,使微博同传统媒体一道成为重要的宣传资源,构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。2012年5月,有关机构在山东、江苏、安徽、浙江等省市开展了“官员需要哪些‘微素养’”的问卷调查,收回有效问卷241份。其中69.6%的微博使用者中,一半进行了实名认证。当问及“微博对官员的素养提出了哪些挑战”时,与普遍的认识不同,仅有9.6%的被调查者选择了“现有的话语体系与语言艺术不适宜‘微时代’”,所占比例最低。在被调查者看来,微博给官员素养带来的最大挑战是“对官员非权力影响提出更高要求”和“对政府部门的作风、形象、诚信提出更高要求”,两者所占比例最高,均为20.5%。其余13%的被调查者认为“微博对官员信息辨别与应对能力提出挑战”,16.4%的被调查者认为“微博对官员引导舆论的能力提出挑战”,17.8%的被调查者认为“微博带来的开放、透明环境对官员相关能力提出挑战”。当问及“官员应对微博的素养与能力是什么状况”时,没有一个被调查者选择“很好”,56.5%的被调查者认为“一般”,43.5%的人认为“较差”。显然,被各种新媒介,尤其是微博包围的官员,急需提升自身的“微素养”与“微能力”。

2010年,英国首相卡梅伦首次访华,英国驻华大使馆用微博进行了实时直播,预告性消息不再打官腔,一些卡梅伦抵华后吃汉堡赶场之类的花絮更令粉丝追捧。短短几天,英国驻华使馆的微博粉丝从8000多飙升至3万多。

“微博外交”一时成为时尚,各国首脑纷纷抢滩“Web 2.0”时代的“微博外交”。利用网络工具传声,是美国政府的强项,全世界43亿个IP地址,美国占了12亿。让互联网为美国扬声,从开始就不是难事。美国政要对互联网这种工具的应用也是驾轻就熟。奥巴马从竞选之初,就跟幕僚们开网站大力宣传自己的政治理念。他和他的政府的美国理念,透过电视、电台,以及网站向全世界传播。2006年,美国人埃文·威廉姆斯创建“推特”(twitter),奥巴马亲身尝试,为它向全世界推广助力。有报道称,“看奥巴马的微博如同听他的演讲,煽情的‘口号’式用语尽显雄心勃勃的领导者风范”。最近,关注奥巴马微博的网友已经破了600万。微博更新的速度也很快,不少博文的发表时间间隔仅数小时。内容从国事活动的及时播报,到一句话的感悟,像是“胜利属于战斗到最后的人”之类,无所不包。国家首脑的一言一行不再是秘密,他变成了你我的身边人。

与奥巴马微博的粉丝数量巨大相比,委内瑞拉总统查韦斯更新微博最勤快。查韦斯的微博,被封为“更新王”。他的微博更新速度差不多要用分钟来衡量。可惜,网友们不太熟悉的西班牙语拉低了他的关注度,不过粉丝数也已经破百万。查韦斯在微博上使用的用户名是“chavezcandanga”。据报道,该词在西班牙语中的意思是“意志力坚强的叛逆者”。他在微博中介绍自己是“委内瑞拉共和国玻利瓦尔人的总统,社会主义者和反帝战士”,他的微博致力于反击政敌。更新有不少是由幕僚来完成的。据报道,查韦斯还雇了200人来监控他的微博留言。

梅德韦杰夫的微博让官员心惊。据报道,俄罗斯总统梅德韦杰夫于2010年6月开通了微博。他一开始就加了“推特”(Twitter)创始人埃文·威廉姆斯和比兹·斯通为好友。随后又将美国总统奥巴马和加拿大总理哈珀加为好友,还添加了俄新社与“俄罗斯24小时”电视台。目前,梅德韦杰夫不仅在Kremlin.ru网站拥有自己的视频博客,而且在社交网站LiveJournal也开通了自己的账号。他几乎每天都要光顾自己的微博,经常上传一些听演唱会、出访之类的私人照片。喜欢在博客上写文章的他还利用闲暇时光,亲自管理自己的博客。梅德韦杰夫谈及网络的好处时,不乏幽默地说:“以前人们‘吓唬’官员们找上级领导,现在则是威胁他们在总统网站上留言。”

政务微博呈现爆发式发展,1年增7倍

随着微博的快速发展,用户越来越多,影响力越来越大,政府机构与官员开微博也迅速成为一种趋势。政府微博的开通,实现了更多、更快地政情,特别是遇到突发事件,其作用更为突出。除此之外,政府微博在畅通官民对话渠道、拉近官民距离、塑造政府机构亲民形象等方面的无形收益亦非常可观。

政务微博是指中国政府部门推出的官方微博账户,力行“织博为民”。政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。

2009年下半年,湖南桃源县官方微博“桃源网”出炉,成为中国最早开通的政府部门政务微博,紧接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后,以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博,以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。

如果说2010年是中国“微博元年”的话,那么2011年堪称中国“政务微博客元年”,政务微博客取得了爆发式发展。2012年2月8日,国家行政学院电子政务研究中心的《2011年中国政务微博客评估报告》显示,截至2011年12月10日,在新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站上认证的政务微博客总数为50561个,较2011年初增长了776.58%。

图表6:认证政务微博客总体数量分布图

资料来源:《2011年中国政务微博客评估报告》

对党政机构微博客的地区分布统计结果显示:各省党政机构开通微博客数量差异比较大,其中浙江、广东、江苏三省开通的党政机构微博客数量居前三位,这三个省开通的党政机构微博客占总量的35%。各省党政干部认证微博客数量也存在比较大的差异,其中黑龙江、北京、江苏三省(市)党政干部认证微博客数量居前三位,这三个省党政干部认证微博客数占总量的37%,其次是浙江、河南、广东。

《报告》对党政机构微博客和党政干部微博客分别抽取1000个样本进行分析,统计结果显示:党政机构微博客中地级市政府及下属机构所占比重最高,占58%;其次是省级政府及下属机构,占22%。开设微博客的党政干部行政级别呈金字塔式分布,其中处级以下干部占比重最高,为65%。党政机构微博客中比重最大的为公安系统微博客,占47%;其次是旅游机构微博客,占8%。同样,党政干部微博客中公安系统微博客排名第一,占42%;其次是党委部门,占16%。

图表7:党政机构微博客部门分布图

资料来源:《2011年中国政务微博客评估报告》

《报告》对在新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家网站经过认证的32358家党政机构微博客和18203家党政干部微博客进行了分项评分和总评分,分别列出了总分排名前100名的党政机构微博客和排名前100名的党政干部微博客(具体见总榜单)。考虑到目前各行业政务微博客发展的实际,公安系统微博客的整体发展水平较高,《报告》还单独列出了公安系统微博客前100名,同时列出了公安系统以外的政务微博客前100名。

除了2012年2月8日国家行政学院电子政务研究中心的《2011年中国政务微博客评估报告》外,在2011年还有多份报告聚焦政务微博,4月22日,复旦大学舆情与传播研究实验室了中国第一份《中国政务微博研究报告》。统计显示,到2011年底中国已有2400余个政务微博,“微博问政”已渐成政府信息公开新趋势。

2011年7月8日,上海交通大学舆情研究实验室了《2011上半年度中国微博报告》。报告显示,截至7月6日,新浪微博上的政府机构认证微博达到了4920个,政府官员认证微博数为3949个。

2011年8月25日,由人民网、腾讯网联合主办的首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”在杭州举行。根据腾讯微博统计,目前全国共有万余个政务机构以及公务员开通微博,遍布34个省级行政区划,其中副厅及以上级别的机构和官员微博多达266个。会上,人民网舆情监测室就政府微博了《微博官民互动案例调研报告》和《政务微博地图与指数》。评选出的十大政务机构微博和十大公务人员微博中,在腾讯开微博的广东省公安厅和蔡奇分居榜首,腾讯微博上的政府微博账号所占排名位置和比率均优势明显。

2011年11月8日,上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室联合了《2011年中国政务微博报告》。根据该报告,截至2011年11月5日,新浪政务微博总数已达18694个,其中政府机构微博数10023个,公务人员微博数8671个。腾讯方面提供的数据显示,截至2011年年底,腾讯微博已经开通1.85万个政务微博,其中副厅级以上官员机构达到266个,政府机构认证微博数11420个,公务人员微博7580个。目前,政府机构以及官员的微博超过3.4万个。

2011年12月12日,中国权威网络舆情研究机构“人民网舆情监测室”联合新浪微博《2011年新浪政务微博报告》。人民网舆情监测室对新浪提供的18132个(截止2011年10月31日认证的)党政机构和公务员微博数据,特别是排名前200位的机构微博和前200位的公务员微博数据进行分析计算,得出党政机构微博和公务员微博排行榜,并且评选出年度微博影响力政府机构和微博影响力公务员。

接着,这两家机构又在2012年7月13日了《2012上半年新浪政务微博报告》,公布了政务机构微博及党政官员微博TOP10榜单,并对2012年新浪微博平台政府机构和官员微博成功运营案例进行研究和总结,盘点全国政务微博发展的分布特点、原因和趋势,为我国政务微博发展做出积极探索。报告显示,新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已达45021家,较2011年底增长近150%。江苏、广东、浙江等经济较发达的省份政务微博开通情况在全国居前列。报告研究发现,微博的迅猛发展不仅深刻地改变着传媒生态,而且正在重塑政府的执政与公共关系传播方式。经历2011年“政务微博元年”高速发展后,政务机构、党政官员微博都朝着民生化、实用化方向发展。政务微博纷纷通过及时回应民情、公开辟谣、征求民意等方式,不断影响着社会事件发展的格局。至此,政务微博发展已进入务实应用新阶段。

政务微博也要有“温度”,蔡奇是一个好榜样

微博问政火爆的背后,意味着政府部门面对微博这种新型社会媒体工具,话语表达方式乃至工作作风的转变。正如国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯所说:“微博的崛起,对中国政府管理产生的影响是前所未有的。”在2012年全国“两会”上,代表委员纷纷开通微博,征集“两会”议案和提案,反映网民呼声,成为网友关注的热点话题。据统计,2010年有20位人大代表、27位政协委员共47人开通新浪微博;2011年有140位人大代表、188位政协委员共328人开通新浪微博;据新浪、腾讯、人民网微博平台的数据统计,2012年有786位两会代表、委员开通实名微博。

目前,各级政府和官员纷纷开通微博,以实名身份开通个人微博的官员,有张春贤、蔡奇、伍皓、陈建华等;以政府机构名义开通的官方微博,包括“微博云南”、“天府微博聚焦四川”、“平安北京”等。越来越多的政府部门和官员将微博作为—种与群众沟通的新平台。下面几个例子就是很好的典型,特别是蔡奇微博更是党政官员微博的一个榜样。

政府开微博,云南开设全国首个省级官方微博

“微博云南”是内地最早建立的省级官方微博。2009年11月21日,昆明市螺蛳湾批发市场发生。当天,云南省政府新闻办除了及时召开网络新闻会外,还开设了“微博云南”,在当晚9点35分了111个字的信息,对事件做出简要说明。据“微博云南”创立人、时任云南省委宣传部副部长的伍皓介绍,当时政府在考虑采用什么样的网络平台作为网络发言人平台,并曾与一些网民进行过讨论,最终接受大家的建议先尝试微博。

“微博云南”是政务信息公开微博,目的在于及时公开市民关心的事件和政策,与市民进行交流,内容主要以政府政情动态为主,云南省政府各部门包括很多企业的大小事务全被展列其上。“微博云南”目前已有近12万粉丝,在所有政府微博中网民关注度最高。

在人民网舆情监测室依据网络调查客观数据的《2009地方政府网络舆情应对能力排行榜》中,云南的年度总排名名列全国第一位。2011年12月在北京举行的政务微博年度高峰论坛上,人民网舆情监测室首次《政务微博年度报告》,对云南的网络舆论总体引导能力继续给予好评。云南省人民政府新闻办官方微博(@微博云南)荣获中国首个省级政府认证微博,红河州州委常、委宣传部长伍皓(@伍皓红河微语)位居全国十大公务人员微博榜单第一名。《人民日报》载文评论写道:“应对突发事件要‘边做边说’,要说得合理、说得正确……要从根本上解决问题,还要靠理顺和化解民众各种利益诉求,改进公共决策和社会管理。”

云南政务微博发展的基本做法包括四个方面:一是党政机构与官员应尽最大可能和诚意,在各自分管服务的行业开博发声;二是团结吸引本地意见领袖,多搭建一些类似论坛沙龙协会平台为我所用;三是对体制内舆论热点人物,多包容,让争议产生有价值的传播;四是各种层次的网民意见和看法是一种情绪的表达和宣泄,政务微博还要充当各种利益的协调者和沟通者,而不是信息对错的“裁判员”。运用这些做法,云南成功处理以下几起事件:在2009年的“躲猫猫”事件中,云南首开宣传部门主动邀请网民参与“第三方调查”的先河,成为党政机构积极引导网民有序参与化解网络热点事件的经典案例;在“小学女生被指案”中,在全国首创“网络发言人”制度;在“云南高考惊曝假分数线”事件中,首创虚假新闻网络公示公告制度;在陆良中,云南省委宣传部发出全国首个禁止媒体“污名化”群众的通知;在2009年年底昆明螺丝湾搬迁,上万名商户聚集准备上街打砸的重大中,宣传部门以云南省政府新闻办名义开通全国首个省级政府官方微博“微博云南”,通过“微博云南”及时客观报道,成功引导国内外传统媒体真实报道“螺丝湾事件”及政府依法处置过程;在“纸币开铐,鞋带上吊”事件中,还创造了新闻事件现场还原,网络实景演示的办法,通过电视和网络对庭审进行现场直播;在处理澄江县发生的“法官铐律师”事件中,建立了网络舆论4小时响应制度,推出网络监督政府联动制度等等。借助这些突发事件,宣传部门的这一系列新做法反而成为媒体和网民争相传播的新闻点。例如,昆明“螺丝湾事件”其实是当年全国参与人数最多、打砸程度也不亚于湖北石首事件的一起重大,但省外很少有人知道云南昆明发生了这么大的一件事,这是因为全国媒体和网民都去关注此事件中开通的全国首个政府微博进行的实时播报,事件本身反而淡出了大家的视野。

广东:从“微政务”到“微施政”

从2011年开始,经过一年的发展,广东省政务微博形成了政府官员的个人微博和政府组织的政务微博点面结合的布局。比如广东省卫生厅副厅长廖新波的微博“@医生哥波子”,借助微博医政方面的信息,还以个人的名义发表了一些医疗问题的观点。他曾在一条微博中说:“政务博客与官员私博不一样。前者不得有个人见解,代表组织说话;后者则是代表个人说话,责任与良心并存,可有个人喜恶与情感的抒发。”而部门组织的微博也在发展中逐渐放下了身段。比如腾讯微博上省公安厅的微博中就曾有网友问:“警察叔叔,我需要你帮我找个男朋友,可以吗?我是美女。”答复称:“这个不在我们的服务范围,别刻意找,遇到才是缘分。”这一问一答充分显示出了广东省公安厅微博与民众打成一片的工作作风。

同时,信息公开有了新渠道。政法信息公开是保障公众知情权、实现官民互动的前提。2011年,多家政法机关利用微博扩大政法信息的网上公开内容和监督范围,让政务微博成为了信息公开的新港湾。如广东省佛山市禅城区永安派出所微博直播民警向社区居民、网民、代表委员述职的过程,深圳市检察院举办微博网友开放日活动,深圳市南山区检察院微博直播案件公开审查过程等。其中,广东省深圳市中级人民法院优先选取市民关注度较高的重大案件,每月至少组织一次庭审现场的微博直播,这种将司法公开与普法教育相结合的做法,深受当地市民、微博网友和律师的好评。如何把握好微博信息公开与保密的界限,也是舆论关心的重要问题。如佛山、福州、泉州公安机关通过微博直播对犯罪嫌疑人的抓捕、追逃等行动,就受到部分网友关于是否会因提前泄密造成行动扑空的质疑。

尤其值得关注的是,微博成为施政工具。广东政务微博经过一年的发展,已经逐渐从“微博问政”走向“微博施政”。越来越多的政务微博通过多种形式各类警情提示,服务民众日常生活,也通过微博平台获取信息并通过微博平台处理争议。

广东省梅州市公安局率先在全国公安系统内首创微博《今日警情》栏目,成为如今其他公安微博效仿、常设的内容。广东省中山市公安局微博收到某在逃人员的私信后,为其做了大量的政策解释和思想工作,成功劝服其投案自首,这在全国公安系统“清网”行动中尚属首例。2011年11月14日,深圳市中级人民法院还用微博直播了对一宗案件中的“老赖”进行拘留的强制行动,直播过程从12:57开始到14:20结束,共8篇微博,配以大量的现场图片和简短的文字,获得了网民的广泛好评和律师界的密切关注,而梅州警方还利用微博线索破获了3宗传销案,解救出15名误陷传销网络的人员。

海南网络问政直面民生:首开省级政务微博

2012年4月12日,“海南春早,亲们,早安。感谢您对海南群众的关注,欢迎与我们沟通!”由中共海南省委群众工作部、海南省局认证设立的全国首个省级政务微博——“@海南”这一天在新浪网正式上线。该微博刚一开通,就凭借清新而又不失幽默的语言风格吸引了广大网友的热捧,开通第一天,就吸引了超过5000名“粉丝”关注,10日之后,共发48条微博,“粉丝”达到3.76万人。

网友“毕研韬-战略传播”认为,海南省局开通官方微博是一件“里程碑式”的事情。不少网友纷纷留言表示,这是省委、省政府贴近群众的一大举措,希望能够多多紧密联系群众,想群众所想,急群众所急,切实为人民群众办点事。开通群众微博,既是新时期群众工作的一种功能拓展,也是新时期群众工作的一种创新,变被动为主动,变神秘为公开,变繁杂为简便,这一群众工作创新深得民众好评。

该微博在全国也引起反响,许多新闻网站给予关注。开通不到一天,微博运营商腾讯网等就向省委群众工作部提出合作意愿。省委党校部分学者也希望,通过这个平台合作开展社会科学研究。

对于部分网友在网上“拍砖”的现象,省委群工部群众工作处的工作人员表示,“拍砖”是网友进行情感表达的一种正常方式,“@海南”将把网友“拍砖”的压力转化为工作的动力,以更好地为广大群众服务。

宁夏杜绝“官话”微博,语言要像拉家常

2012年4月下旬,宁夏回族自治区召开全区政务微博经验交流会。作为政府的官方平台,政务微博真正做到亲民务实,才能避免成为“官话微博”,这是宁夏相关单位在官方微博建设和维护中达成的普遍共识。

银川食品安全委员会在交流会上指出,政务微博和网民的交流要做到“诚、快、平”,即要真诚对待每一名网友所发的每一条帖子,对网友反映的问题不敷衍、不应付,让网友感到受重视;要对网友的问题及时安排人员进行调处并回复,对不能很快给出调查结论和处理意见的,应及时反馈进展情况;语言要平实,语气要平和,官方微博要改变机关公文文风,像拉家常一样和网友交流,切忌文绉绉、冷冰冰。

银川市公安局官方微博“@平安银川”在管理中总结出了“戒不与网民互动、戒关闭评论功能、戒说官话打官腔、戒轻率回复妄下结论” 等“十戒”,避免“官话微博”,力求官方微博赢得网民认可。

据了解,自2011年全面推广政务微博以来,截至2012年3月21日,宁夏全区政府机构共开通官方微博233个。其中,宁夏全区最具影响力的“@微博银川”粉丝总数达到150余万,活跃粉丝(一周内登录过微博)达到11万,被网友转发和评论超过6.5万次。

银川市委督察室的汇报显示,自从银川开通党务政务网络平台以来,共收到有效信息6000余条,办结率达80%以上。受理解决的问题绝大多数都是老百姓最关心、最现实的切身利益问题。党务政务网络平台开通以来,银川市委主要领导件减少了50%左右,全市总量同比件次下降了23.35%。

宁夏回族自治区党委宣传部副部长康占平表示,各地、各部门要转变思想观念,以开放的胸怀、创新的思维正确看待和认识互联网,破除“互联网是洪水猛兽”、“管理就是封、堵、删”等错误观念和片面认识,自信用网,自觉用网,有效用网。

官员的“微形象”与好榜样

2011年3月2日,中共十七届中央委员、新疆维吾尔自治区党委书记张春贤实名开通了腾讯微博,并了第一条博文,成为中国首个开通网络微博的省级党委书记,一天内“粉丝”突破1.2万,评论2000多条,被冠为“级别最高的官员微博”。此前,也有一些级别较高的官员开通个人微博。2009年11月21日,原云南省委宣传部副部长伍皓开通个人微博“云南伍皓”。他的博客曾以“个性”著称,除了公务信,也发表个人观点。随着身份的变化,现在“改为只发宣传信息,回避谈个人的任何事情和个人观点”。

令人关注的是,全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员蔡奇堪称“微博达人”,创造了微博“蔡式风格”,自开通微博后,内容几乎每天更新,日均广播数近12条,半年多时间内已广播2500余条。蔡奇以谦和、真诚的姿态走进网民中间,不仅对日常组织工作的相关问题答疑解惑,更推出“周末夜话”等栏目与网民们进行深度沟通。与此同时,作为官员微博探路人,不时总结官员微博秘笈,袒露微博心路。在他的带动下,浙江省组织系统的干部,90%已有个人微博,全省有3000多干部拥有微博,形成了微博上的“浙江军团”。在“7.23”动车事故中,浙江政务微博集体发力,以及时、坦诚、公开的发声,在网上弥漫的一片质疑与不满的情绪中,赢得了难能可贵的理解与好评。正如网友的评论:“只有深入群众,了解普通百姓的生活条件、生存状态,感受群众的喜怒哀乐、酸甜苦辣,才能对群众有真感情,才会自觉自愿地服务群众。”

在2012年全国“两会”上,自称“微博控”的全国人大代表、浙江省委常委、组织部长蔡奇,更是在微博上公开征集“两会”建议,在参加“两会”期间传达网友的声音。2月20日上午8时10分,蔡奇在他的微博发文:“3月初将赴北京参加全国人代会。作为人大代表,应尽自己的职责。为此,特向社会征集有哪些建议或意见需要带到会上。欢迎大家进言!”短短十余天,这条微博转发和评论13000多次,蔡奇最终“海选”出具有普遍性和代表性的意见50条带上2012年全国“两会”。

对于如何管理好官员的微博的问题,蔡奇在接受媒体采访时总结出以下几方面的经验:

微博是一本书。过去以为微博是20来岁年轻人的事,而且是碎片化的内容。入道后才觉得学问很深。别看这140字,可以道出民声、道出真知、道出整个世界。倾听只会有益,忽视才是偏见。站在体制内,不可不敬畏草根,不可不敬畏年轻人,因为他们是创造生活、创造明天的主体力量。

新的学习方式。微博里各种资讯应有尽有,都是快餐式,可以随时订阅,满足不同需求。尤其突发性信息传播比传统媒体还快,因为人人都是记者编辑。阅读他人微博是一种学习,互动交流是一种收获。微博是讨教问题的最好场所。只要心诚,老师就在眼前。只要用心,就会提高自己。

上微博也是下基层。干部要与百姓打成一片,在信息时代,除了传统的工作方式,还要善于利用微博。其优点:什么话都听得到;听到的都是白话,没有任何加工;话中有大量养分与灼见;哪怕是骂声,对自己也是个警醒。这是上下联系的新途径,要善于借助微博走进百姓中。

提倡微博实名。现在政府官员开博的不少,就是不愿亮身份。总担心把自己放到聚光灯下烤——难受,或怕别人说三道四。这确实有个适应过程,但要勇敢走出这一步。这样才能体现坦诚透明,也是接受监督的姿态,更受大家欢迎。公开透明应当成为常态。

重新学会说话。官员开博伊始会感觉说话不投机,别人不买账。主要是官话说多了,这里必须改。大家都是平等关系,互相视为同学,切不可居高临下。尤其要诚恳待人,用心说话,大家就服气,哪怕讲错几句,也会得到谅解。还得注意在点评中调整自己,但并非人云亦云。

写博也是功夫。140字要写好不容易。我的体会,少谈概念多讲事实,少谈抽象多讲具体,少谈外头多讲身边,少谈枯燥多讲有趣。为此要多观察、多思考,还要做必要的功课。除互动外,建议最好写满140字,对自己肯定有提高。有条件还可多配发照片,用图说话效果更好。

当好编辑。转发别人微博,是扮演编辑的角色。别看这只有一秒的工夫,也能体现你的见识和水平。不是什么都转,转发要有所选择,宜转发一些有分量、值得阅读的观点、见闻和信息,最好加上一句话微评。一定程度上,转发的内容体现了你的倾向性。注意每天发博与转发数量的控制。

克服“党八股”的良药。开微博对转变文风大有好处。在网上,你只能写短文,说短话,而且必须开门见山、言之有物,才能博得人心。否则没人看,只能对牛弹琴。有人总怀疑官员开博是否自己动手,其实个人微博是不可能捉刀的。微博带来的将是一股清风。

官员开微博的风险。官员开博虽属个人行为,但总是与官员身份分不开。如果不注意身份,随意乱说一通,甚至违背职业上的保密要求,那势必造成不良影响甚至严重后果。因此,要对自己的微博负责,发前多推敲。对容易引起争议的敏感话题,要谨慎稳当,以免被动。

公安微博:警务微博将实行标准化运行

2011年2月,中国社科院“法治蓝皮书”——《2011年中国法治发展报告》。报告显示,截至2010年12月1日,全国已有245家以上公安机关开通官方微博,涵盖省、市、县区多个行政级别、多个警种和不同部门,包括广东省公安厅等8个省级公安微博,肇庆、深圳等89个市级公安微博,以及143家县、区级公安微博。官方微博的开通,使公安机关增加了网络发言人的渠道,具备了与以往不同的迅速快捷与民众交流沟通的能力,在信息公开、舆论引导方面取得了长足进步。“北京、济南公安联手拯救自杀网友”等事件,标志着公安微博与现实警务工作联动发挥积极作用。此外,如广西百色禁毒办、济南车管等多个警种与部门,也已尝试开通微博。

新浪网副总裁、总编辑陈彤这样评价公安微博:“在当前的政务微博中,公安微博无论覆盖面还是影响力,都是一枝独秀。”自2010年2月广东省肇庆市、佛山市公安局率先开通公安微博以来,越来越多的公安机关和民警已在 “微阵地”上崭露头角。目前,公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达4000余个,经过认证的民警个人工作微博约5000个。在新浪网“粉丝”数排名前20位的政务微博中,公安微博就有15个。在腾讯网、人民网评出的全国10大政务微博中,7个是公安政务微博。

在经历了“集群式爆发”后,公安微博的建设者们总结出了哪些经验,公安微博未来发展路在何方?2011年9月26日,公安部在北京举行了首届“公安微博:实践与前景”研讨会。公安部副部长黄明表示,要坚持公开为先、服务为本、尊重群众、顺应民意,构建具有鲜明特色的公安微博群。

人民网总裁廖玒认为,公安微博最基本的功能,就是及时全警业务信息,解答群众咨询,做好服务。身为北京市民,在他印象中,北京市公安局的官方微博“平安北京”就是成功的范例之一。据悉,“平安北京”自2011年8月开通以来,已经围绕交通出行、户政服务等内容各类资讯近7500条,解答网友咨询提问近2万次。因为信息及时主动,微博已成为塑造公安良好形象的新窗口。

但是,《2011年中国法治发展报告》还指出,目前,全国还有超过三分之二的省市公安机关未开通微博,已开通的公安微博中,也并非所有都运营良好。个别微博出现停止更新的现象;还有的则只是照搬网站标题,长期无听众转博。虽然在改变语言模式、扩充人性化内容的基础上,不同省市公安微博均有探索,但目前“依然没有一个清晰的、最符合公安系统运作、操作的思路”。

针对上述问题,全国警务微博将实行标准化操作。2012年4月13日,“警务微博标准化调研与实践”湖北分论坛披露,旨在为基层警务微博提供政策、内容、技术、培训等支持的《警务微博标准化手册》将于近期推出。中国社会发展战略学会社会战略专业委员会副秘书长孙保罗表示,警务微博实现全国一盘棋的唯一出路是实现标准化。该论坛将在对全国五省一市进行一线调研的基础上,形成关于警务微博的调研报告。湖北省公安厅政治部主任李义龙介绍,目前,湖北“平安荆楚”警务微博总数已经达到456个,吸引粉丝260余万;下一步,该省还将探索建立省市联动等新机制,使警务微博持续、健康、有序发展。

规范有序管理政务微博,防止“僵尸化”倾向

目前,政务微博逐渐走向成熟,政务微博充分发挥了其“畅达性、高效性、亲和性”等诸多优势,但有关专家提醒,目前政务微博发展过程中普遍存在对微博认识不足、功能定位不清晰、内容管理良莠不齐、绩效评估不到位以及信息安全等问题。据有关媒体报道,银川市各政务机关以受理一般投诉为目的微博开通后,实际操作并不尽如人意。2011年11月1日,“问政银川”和银川市纪委新浪官方微博先后点名批评银川地税忽视市民投诉,因为该微博在10月份只更新了一条。清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室在其官方微博“政务微博观察”中提到:“当前政务微博群体中80%患上了‘痴呆症’,既‘盲’又‘聋’,自言自语。”

不过,令人高兴的是,目前不少地方的政务微博的及时性和服务性受到了公众的充分肯定。2012年7月21日,北京遭遇自1951年有完整气象记录以来最大的一场暴雨袭击。在网上,市民纷纷@北京各政府机构开设的官方微博,报告各处险情,吁请救援,给消防官兵鼓劲。自北京市政府新闻办的“北京”以下,市和区县两级各部门微博通宵发帖,成为当天晚上权威的信息源。上线不久的“房山水务”,截至22日晚连发68条暴雨相关微博。

北京房山青龙湖少年军校基地师生因山洪爆发被困,知名大V和普通网友转发3万多次。“北京消防”、北京市水务局的“水润京华”等微博直播消防官兵徒步驰援情况,至当晚8时11分,百余师生全部安全转移。网友“摄影师兔子”拍摄的北太平桥下的照片令人动容:几个井盖被水压冲开,每个井盖都有一名环卫工人把守,倾盆大雨中拿身体作警告标志,保障车辆和行人的安全,像京城“海面的灯塔”。向阳路派出所所长李方洪在积水严重的村庄不幸牺牲后,北京市公安局“平安北京”沉痛通报的帖文,转发50万次,评论8万多条。

网民记忆犹新的是,差不多1年前,2011年7月23日动车事故发生后,网上出现了铺天盖地批评铁道部善后处置不当的帖文。如果撞车当晚铁道部立即开通官方微博,向全国人民诚恳致歉,及时通报事故伤亡情况和救援进展,网上的批评声还会不会那么激烈?而在当前的突发公共事件中,政府的新闻和官民互动已经发生了令人欣慰的改变。

国家行政学院电子政务研究中心副主任民认为,目前中国政务微博发展过程中普遍存在认识不足,功能定位不清晰,内容管理良莠不齐,行业、地区间发展不均衡,绩效评估不到位以及信息安全等问题。政府机构和官员开通政务微博应认真应对其中的风险和挑战,并做好充分的准备工作。为此,众多专家学者和党政官员纷纷提出很多合理化建议。

中国人民大学舆论研究所所长喻国明在首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”上说:“领导干部想问题、做决策、办事情,需要民意的支撑,需要寻找与民心的结合点。微博问政恰恰为官员问计于民、问需于民、问政于民提供了一种便利。”他认为,领导干部一定要重视微博产生的“核裂变”效应,重视新形势下的“群众路线”。

浙江省委组织部部长蔡奇微博粉丝高达570万,他说,微博里面有民生,政务微博应该放下身段,拜民众为师、问情于民,特别是有雅量地倾听骂声,并通过互动寻找不足,从点滴火花中修正自己,这样才可以最大限度地消除误解,增进社会共识。

上海交大人文艺术研究院副院长谢耘耕对我国政务微博运作提出几方面建议:重视政务微博的规范化,提升的媒介素养;提高政务微博的内容质量;提升政务微博的互动功能;重视政务微博的服务;加强突发公共事件中的信息传播及沟通交流;与微博运营商充分合作,强化认证机制。

对于个别政务微博“僵尸化”的问题,武汉大学互联网科学研究中心在2012年1月的《2011年政务微博发展分析报告》中指出,政务微博出现两极分化现象。一方面,继续活跃的政务微博,将因其传播主体权威性、传播内容准确性、互动沟通有效性以及线下处理实效性等明显优势,逐渐成为网络社会的“意见领袖”,并将这种领袖地位扩展到现实社会;另一方面,一些无作为的、装聋作哑、形式主义的政务微博,将沦为“僵尸微博”、“空客微博”,失去其存在的意义和根基。

作为政务微博发展的最终受益者,民众在一项调查中也表达了自己的心声,45.85%的被调查者希望“建立网络民意表达的‘制度性回应’,加强对民意的吸纳、回馈、说理制度”,42.82%的被调查者希望“制定有关的电子政务管理办法,遇到不作为行为进行有效问责,将其纳入制度化轨道”,还有11.69%的被调查者则认为,“进行专人管理,提升的媒介素养,管理日常化、专门化”是管理政务微博的有效途径。

综合2011-2012年上半年专家学者们在媒体公开发表的关于政务微博规范化建设和管理的建议,今后政务微博管理要注意以下几个方面的问题:

完善制度,规范运行。首先,不规范的政务微博名称,不仅影响其可信度,同时不利于用户搜索关注,更谈不上为用户提供服务。规范命名规则,建议采用如下格式:某某省某某市(厅)某某县(区)某某局(科);或者采用机构全称+二级机构+三级机构命名。如果是的私人微博,可采取在上述命名规则后加姓名的方式。这样的政务微博命名的好处是可信度高,直观明了,便于用户搜索加入。同时,要规范政务微博的用语机制:没有粉丝的支持,政务微博就等于零。所以制定政务微博的用语机制十分重要。政务微博用语应该多用生活用语、网络用语、口语等,语气平和、公允,避免官腔官调。此外,要制定政务微博规范使用管理规定,对政务微博的性质、使用资格、权限等进行规定和管理,特别应对政府部门与党政干部个人开设的微博进行区分:党政部门开设的微博,为政府官方微博,旨在履行政府职责,或传播的信息具有权威性,须建立制度体系予以保障;党政干部个人开设的微博,为普通公民微博,旨在联系群众、调查研究,使用时须说明其言论和观点仅代表个人,不代表政府;制定政务微博职责规定,明确政务微博应承担的任务,尤其应明确政务微博和政府网站各自的功能、职责,使其紧密结合、协调配合;制定政务微博信息内容、程序、部门等方面的管理规定;制定政务微博认证、标识、运营安全等方面的管理规定。

规范政务微博组织建设。政务微博系统建设尤为重要,同一部门的微博应该建立在同一微博门户网站上,按照当前各政府部门的自然组织结构建立微博结构,同时各部门之间添加链接,方便自己和用户从本部门向别的部门微博跨越。也可以用建立微博群的方法,一个大部门建立一个微博群,群中成员是本部门的二级机构,二级机构也可以建立自己的微博群,其群内成员是其所分管的三级机构,三级机构所建立的微博群,其成员是自己的工作人员。这样不仅方便微博用户按机构名称逐层找到所需的政务微博,同时也大大方便了机构内部之间信息的上传下达。

建立政务微博的监督、评估和跟踪反馈机制。政务微博是政府在互联网上开设的一个“机构”、一种履行政府职能的机制,因此,政府应对其进行绩效评估、监督管理。一是建立监督管理机制,对政务微博的履职情况、运营安全等进行监督管理;二是建立评估机制,对政务微博在信息、舆论引导、社会管理服务、政府监督等方面的社会效果、公众反映等进行评估;三是建立反馈机制,及时将以上两方面的情况反馈给相关部门和机构,以及时纠正政务微博存在的问题,调整和改善其功能。

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