网络行业调研报告范文

时间:2023-03-17 18:31:49

网络行业调研报告

网络行业调研报告范文第1篇

关键词:网络游戏 网络广告 策划和特征

1 网络游戏行业广告受众分析

网络游戏行业广告受众的特点,在很大程度上决定了广告的策略与特点。

1.1 我国网络游戏玩家的基本特征 根据2011年6月中国互联网络信息中心(CNNIC)2010年《中国网络游戏用户调研报告》显示,我国主流网络游戏用户具有以下基本特征:目前中国大型网络游戏用户仍以青少年为主,10-19岁年龄段的用户比例达42.4%。娱乐类应用仍然是中国青少年的主要互联网应用,游戏本身的质量是选择游戏的最主要考虑因素,绝大部分用户曾经或目前仍然是某游戏社团成员。报告同样反映用户了解游戏信息的主要途径,其中排名第一的是游戏官方网站,占40.4%,其次是专业游戏网站和朋友推荐,分别占37.4%和29.9%,而传统媒体在网络游戏用户中的影响力极为有限。

1.2 游戏玩家需求和动机特点 目前经典的需求理论是美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论,这一理论将人类的需求依重要性不同划分为五个层次,依次是:生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。2005年Nick Yee对EQ游戏中的3200名玩家调查后提出了网络游戏玩家动机因素实证模型。将玩家的动机分为三个一级因素:成就(Archive)、社交(Social)和代入感(Immersion);十个二级因素:取得进步、游戏机制、竞争、交际、关系、团队协作、探索、角色扮演、个性化、逃避现实。除了上述心理动机外,以实现现实收益也是玩家的动机之一。由于网络游戏在虚拟世界存在的大量交易行为,因此不可避免地有部分玩家以从其它玩家身上赚钱为目的。这一类动机催生的游戏代练、经验值转让等行为,某种程度可以看作游戏产业的二级市场。这种普遍存在的现象,一方面满足了部分玩家的市场需求,别一方面,由于这类玩家大量采用外挂等工具,对其它玩家的体验及正常的游戏运营产生了干扰。

2 网络游戏行业广告策略与特征

网络游戏广告的策略是一家公司在推出网络游戏前,以国际互联网为基础,利用数字化信息网络和新型网络传媒平台,达到将游戏的信息传达到目标受众的全局上的规划和设计。通过上一节对受众特点和需求的分析容易想到,当广告所宣传的重点能够抓住玩家的需求、广告的投放方式对玩家的特点有针对性时,广告的效果会更好。下面将主要以一款比较成功的网络游戏《洛奇英雄传》为例对网络游戏行业广告的策略和特征进行论述。

2.1 轰炸策略 该策略就是指在游戏将要推出前,高密度、高覆盖面地在主要传媒平台上对所有人群不加区分地进行宣传轰炸,以达到迅速提高知名度的宣传造势策略。体现该策略的方法主要有:①电视及网络广告宣传,电视媒体的影响力是毋庸置疑的,可以极大地提高产品的知名度与产品的名气。《洛奇英雄传》曾于2011年下半年在北京、湖南等多家卫视台播出30秒的宣传广告,并且进一步将广告传到优酷、土豆等主流视频网站。由于近年来网络用户激增,网络也成为最重要的媒体之一;而且在网络上投放广告相对来说成本低廉,并且可能收到出乎意料的宣传效果。②日常实体广告,公交车身,地铁车厢内部,广场广告牌,巴士移动电视,户外LED牌等都是日常人流密集并且能有效地吸引人们注意力的广告宣传载体。尤其是在人们乘坐地铁和巴士时,多处于闲暇的状态,容易把注意力放在周围可以看到的广告上;充分的时间又能保证宣传的效果。在这方面《洛奇英雄传》在上述几个宣传手段中无一遗漏。

2.2 定向策略 所谓的定向策略就是将产品或产品信息有针对性地、直接或间接地,让玩家直接响应或体验产品。①网吧海报地面推广,在网吧中张贴游戏广告已经是游戏运营商比较常采用的方法之一。这是因为网吧作为游戏玩家经常聚集,在网吧张贴海报能起到具有针对性的宣传作用,给网吧用户心中留下深刻的印象。《洛奇英雄传》自然也没有放过这个宣传渠道,在大中型网吧中都能见到其海报;②与主流游戏网站、游戏频道合作,像游久(www.省略)、多玩(www.省略)等比较大的游戏网站以其丰富、专业的游戏资讯和技术评价,在玩家中获得了比较好的口碑。这些网站上一款游戏的排名与热度,能够在一定程度上影响玩家尝试这款游戏的愿望。同时,像《游戏风云》这样的频道的观众也大多是潜在的游戏玩家,这些渠道中投放的广告就会比较有针对性。《洛奇英雄传》通过与这些网站合作,对这些网站获取游戏更新和改进的信息打开方便之门,在游戏频道中提供试玩等活动,游戏网站也能做得更好,达到了双赢的效果。

2.3 品牌策略 由于网络游戏是一个产品,每个网游都有自己的品牌,网络游戏本身推出一系列的市场促销活动,促销方式可能会选择借助已经很有人气的明星来帮助提高游戏的知名度:①明星代言,在网络游戏业里,明星代言网络游戏已拥有许多成功案例,如:刘亦菲、任贤齐等明星代言的网络游戏产品都很成功。明星和游戏的接触对玩家具有很高的号召力,因为喜欢这一明星而去尝试这个游戏也大有人在。《洛奇英雄传》在韩国和日本上市的时候,分别邀请了韩国组合BIG BANG和日本影星石原里美进行代言,作为网络宣传中的一个热点新闻进行宣传,以获得媒体更多的关注。②游戏公司的品牌效应,在同一家游戏公司推出很多成功的游戏之后,会得到大多数玩家的认同。在这一方面做得最成功的公司就是暴雪。借助《星际争霸》、《暗黑破坏神》等高品质作品,公司本身的品牌效应对之后推出的游戏作品也是良好的宣传。

2.4 互动策略 将游戏拖到现实中展示炒作达到很好的宣传效果。将游戏中的事物或角色拖到现实中展示,可以给人以强烈的震撼和深刻的印象。《洛奇英雄传》选择了在中国举办的大型游戏展ChinaJOY上对游戏进行展示宣传、物品赠送和真人游戏角色扮演等活动,通过各种宣传工具达到很好的宣传效果。通过这种互动的宣传很容易激起游戏用户去尝试的好奇心。

3 网络游戏行业广告特征

综合上节总结的网络游戏行业广告的策略,以及对玩家需求的针对性,可以总结出其主要的特点:

3.1 网络游戏行业广告在形式和内容上的特征 从形式上,游戏行业网络广告尤其注重出新、出奇。由于网络游戏用户中,19岁以下的未成年人,以及25岁以下,拥有高学历和稳定职业的年青人,占到很大比例,这一部分用户对新鲜事物有着很大的追求,同时也具有模仿和叛逆的双重心理特点,广告的表现形式不断推陈出新,以图片、声音、动画、视频等所有可能的方式出现在网站的每一个角落。近年来,明星代言模式的游戏广告逐渐成为主流,游戏商家所选择的代言人从影视明星、运动员到网络红人无所不有,以满足年轻用户追求个性化的偶像的特点。从广告的内容上看,为游戏产品而做的网络广告,自身通常也具有娱乐性。这一点同样为了满足广告受众作为游戏爱好者的需求。有的广告自身就是一款简单的网页游戏,让玩家通过游戏过程,了解广告所需要传达的信息;有的广告利用时下流行的娱乐人物或娱乐事件作为平台宣传游戏产品。游戏广告的娱乐性兼具了生动性和互动性。是否“好玩”成了用户选择游戏,同时也是选择广告的评价标准。 同时,广告的内容必须重点体现出其推广的游戏中最吸引玩家的特性,也就是游戏的“卖点”。目前的网络游戏在第二节论述的十二个二级需求因素中,应该说基本都做到了面面俱到,满足了不同用户的不同需求,扩大了受众范围;而其中最容易区别于其它游戏的一个方面,就是个性化。因此,不少游戏都会在角色的道具和配饰系统上下工夫,宣传中也会突出这一点。比如,《洛奇英雄传》的官方网站上的宣传中,服饰系统就占据了醒目的位置。

3.2 网络游戏行业广告在投放方式上的建议 从广告的投放方式上,由于网络游戏回报率高但生命周期短,广告投放通常具有一次性,高密度、覆盖广的特点,以对受众进行感观轰炸为直接目标。这一特点在新游戏测试期尤为突出,同时也带来了一些投资上的巨大浪费。因此建议网络游戏商在投放广告之前,第一,通过调查获取用户信息;第二,针对目标用户投放广告,有三种形式:定点投放、定时投放、关联投放。做到有目的、有目标的进行广告宣传,从而避免资金的浪费。

利用7Ps营销理论为理论基础,后续工作可以从以下几个方面展开:①不同样本的验证――考虑不同游戏公司、不同网络广告的样本,分析本文所提出的模型的拟合情况,做出综合评判。②动态网络模型的建立――可以考虑通过建立动态影响图模型、AMOS结构模型图等方法,考察在一个或多个广告投放周期内,广告、用户心理与行为的变化及其相互关系。③互动性研究――用户在搜索,共享等行为方面是广告的效果之一,同时也对广告的效果产生深远影响,需要对其相互作用做动态的跟踪研究。

参考文献:

[1]徐雷.网络游戏的营销策略研究[J].管理监察,2009(4).

[2]陈永顺.市场营销学[M].北京:中国纺织出版社,2007.

[3]谷宝华,李创.网络营销[M].北京:北京大学出版社,2008.

网络行业调研报告范文第2篇

l近年来,利用计算机和计算机网路进行知识的传播和学习,正在由一种时尚变为广泛的社会实践活动。越来越便捷的电脑、软件、互联网等科技产品,改变和更新着几千年来人类积累知识、传播知识、学习知识的工具和方法。在这场伟大的变革中,固定场所、固定时间、群体式的传统课堂教学模式将会更多的通过互联网表现为一对一式的定制化教学服务模式。新市场的诞生意味着巨大的商机,这对于教育机构、投资者、企业管理者都是很好的发展机会。

l报告研究的样本为来自全国各地考入我院计划内本、专科学习的学生。这批新生入学一个多月,对刚刚结束的高考复习阶段体会深刻,比起各地在校的高中生,他们对高考复习辅导的方法及效果的认识都将更加趋于理性。

l本报告旨在通过问卷调研,更加深入的了解高考网络辅导市场及高考网络视频辅导市场的发展现状,把握其运行和发展规律,为目前所进行的网站市场建设工作提供可靠的事实依据。

Ⅱ.研究方法

报告数据收集和分析主要采用了问卷调查方法,以及对相关运营商和渠道商及相关群体进行深入访谈和研究获得。调查数据将帮助网络教育产业有关管理者和投资者对网络教育消费者有清晰的把握。

(一)调研方法说明

依据统计学理论,本次调查主要采用了问卷调查法来进行,调查内容包括省市区位、院校层次、班级类型、命题方式、教材版本、辅导资料、复习过程、网络教育、搜索引擎、电子邮箱、即时通讯、上网频率、视频使用等方面。通过在来自全国13个省近1700多所重点与非重点高中院校的在校本、专科学生所在的系部班级中发放问卷,于2009年10月23日-10月28日期间由学生主动参与填写问卷的方式来获取信息,共收到调查问卷超过3200份,经处理排除无效问卷,获得3099份样本。本次调查最小误差为+5%,置信度为95%。

(二)行业研究说明

行业研究部分主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:

l通过对行业专家、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并获得相应市场等方面数据。

l桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考问卷调查数据,最终获得行业规模的数据。

l获得一些公开信息的渠道:

政府数据与信息

相关的经济数据

行业公开信息

行业资深专家公开发表的观点

III.报告正文

1.1高考信息调研过程分析

高考信息征询工作结束之后,将进入调研报告的撰写阶段,本阶段的首要工作是掌握科学有效的统计数据,因此3099份有效问卷的统计过程将显得尤为重要。按照既定调研目标,问卷统计工作需要按照不同的分类方法分阶段进行。本次调研统计主要分为以下三个阶段:

第一阶段,采用地区归类法,把3099份问卷按照省区进行分类。最终区分出山东、江苏、河南、河北、吉林、辽宁、黑龙江、内蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13个省区的样本资料;

第二阶段,采用全面统计法,按照问题及答案的排列顺序,统计出所有省区、每个问题、每个答案样本的数量。近20位师生工作人员利用周末时间连续作战,最终统计出13个省区、3099份问卷的29个问题、121个选项的统计数据,计算出了各省区高中生在高三复习阶段的互联网使用率、视频使用率、复习阶段内容、复习资料类型、教材类型等方面的重要信息;

第三阶段,采用重点统计法,根据调研报告所需使用的个别数据资料,对问卷的个别问题进行重点统计。

1.2高考网络教育含义及原因

高考网络教育,是通过网络视频技术把优秀教师的高考面授辅导课程,制作成可以在网页上播放的视频课程,让学生不用出门就可以在家享受高考名师的辅导,高考网络教育通过同学在学习时间、地点上、学习进度上的个性安排,不但解决了优秀教师资源的共享,更让同学们从“要我学”过渡到“我要学”的学习状态。从国内来说如101网校,北京四中网校都是很优秀的高考网络培训机构。

网络行业调研报告范文第3篇

2011年1月19日,百度旗下高清视频网站奇艺,联合王老吉、多芬等知名品牌广告主在北京召开“改变视界、链接未来一奇艺视链技术商用全球首发”媒体会,推出首个网络视频“视链广告”,自此,奇艺“视链”功能的商用之旅正式开启。艾瑞咨询集团首席分析师、研究院院长曹军波、王老吉集团的代表以及奇艺全国销售总经理王湘君、奇艺产品总监李森出席此次会并发表演讲。

“视链广告”的推出,让视频行业意识到中国网络视频行业技术创新、模式创新的巨大市场潜力。“由于广告主品牌与剧情环境的巧妙结合,‘视链广告’可以在不干扰用户体验的情况下为用户提供更为互动的观映体验,并为广告主的植入营销提供了更大的空间。”奇艺全国销售总经理王湘君说。

科锐国际2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告

2011年1月19日,科锐国际人力资源公司在北京召开《2011年行业雇佣市场与薪酬分析调研报告》会。报告显示:2011年,中国内地雇佣市场延续了上一年的活力,呈现强劲增长势头。其中,超过六成企业表示将继续增加雇员招聘数量;超过五成被访个人预期自己2011年薪酬涨幅会超过5%,有望跑赢当前的CPI。

科锐国际市场调研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中华区企业客户以及1267位职业经理人,发起了专项在线问卷及深度访谈调研,主要针对金融、医疗卫生、房地产、工业、高科技、消费品人才需求最为旺盛的六大行业,对2011年行业雇佣市场与薪酬状况进行分析及预测。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

据最新的百度指数显示,在用户关注度上,新浪微博已经逼近QQ,远远超过了国内最大的SNS网站人人网。值得注意的是,新浪微博至今推出服务不到两年时间,QQ却在国内苦心经营了十多年。单就两大微博进行比较,腾讯微博与新浪微博依旧存在很大的差距,而且存在进一步拉大距离的趋势。虽然在广告投入上不计成本,但即使是与传统的SNS网站人人网相比,腾讯微博在用户关注度上依然处于下风,在功能和认知上仍然处于起步阶段。

瑞信集团认为,新浪微博的用户比腾讯微博更加活跃,因此新浪微博的价值更高。此前,瑞信集团在中国共召开了15次会议,邀请业内专家探讨微博发展,得出了相关结论,并且得到了众多业内人士的认同。专家指出,用户用在新浪微博上的时间越来越多,而用在社交网站和在线社区上的时间却越来越少,这种趋势在中国一线城市尤为明显。

PPTV“核聚变”战略

2011年2月15日,PPTV网络电视在北京召开2011战略会,PPTV 2011年核聚变战略,并公开证实2.5亿美元融资已经全部到位。PPTV网络电视CEO陶闯正式宣布PPTV 2011年“核聚变”战略:“核”,建立超大规模、高并发量和高可靠性的视频云数据中心,以技术为“核”,支持全视频直播和多终端视频服务;“聚”,建立全开放式的专业视频内容平台,在深度和广度上“聚”合主流正版优质内容,为内容制作人、制片商提供高品质的网络视频分发平台;“变”,打造以用户为中心的新媒体经营模式,让用户从看网络电视质“变”为玩网络电视。

网络行业调研报告范文第4篇

作为广告主,您是否为制作何种品牌网络视频更吸引人、更为品牌形象加分而苦恼过?根据实力传播即将的数字接触点调研报告显示,在化妆品品类中,消费者更喜欢介绍使用方法的视频,而一些高端消费者,介绍品牌自身历史的视频更能大大提升他们的好感度。与以往研究消费者行为的报告不同,实力传播最新的数字接触点调研报告将根据不同广告主,不同营销阶段需求,以及不同市场的战略提供量身定做的营销方法。

2011年8月,实力传播举行新闻会,正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后,将接触点研究延伸到互联网领域的又一权威报告。报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为,更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾,提供在中国1-5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

网络“传播七部曲”

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”(即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段:“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”),将各个数字接触点逐一导入,直观地显示出在每个阶段,不同数字接触点的效果差异,以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断,从而赢取市场先机。

微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族,他们在互联网上行为更丰富多彩,因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上,微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现,以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比,会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息,因此,整合的数字营销方案仍然是必须的。

中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上,1线城市消费者比3-4线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。1线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点,也更多地使用产品比较网站来对比品牌;而3-4线城市的消费者相对更相信来自“品牌官方”的信息,比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此,针对不同消费者的数字接触点使用习惯,广告主需要在互联网使用差异化营销方式。

在同一消费品类中,数字接触点针对不同消费人群,在“传播七部曲”中所起到的作用也存在明显差异。比如在女性化妆品品类中,针对18-24岁的年轻女性,即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出,网络论坛则在其做出购买决策前影响巨大;而针对25-34岁的高收入白领女性而言,来自品牌的信息如官方网站、使用方法视频介绍以及手机应用程序,在营销各个阶段上的作用较其他女性消费者更加明显。因此,品牌不仅要根据消费人群,还需要根据宣传推广的需要来选择数字接触点。

互联网营销需要“行业标准”

实力传播集团大中华区CEO郑香霖认为,时下,互联网营销面临很多挑战,最为重要的就是没有一个行业标准。过去我们可能说报纸的发行量、阅读人数等等,现在的话,我们要说到粉丝量、发帖量、平均转发量,这是完全不一样的语境,也是完全不一样的营销标准。在他看来,还有一个比较大的挑战在于如何有效地吸引网络上的消费者,他们的注意力停留时间短暂,可供其选择的方式非常丰富,对于各种各样的广告信息变得越来越不敏感。

郑香霖分析说,对于广告主而言,也面临着很多难题:一是从营销方面上讲,媒体的价格越来越贵,效果也没有以前那么好,因为成本太贵。第二个是竞争对手非常猛,他们什么做法都有,特别是在整合营销方面。那么,怎么样投在重点上?第三个是整体的消费人群,特别是在中国的话,变化太大。第四点,从客户自己本身来说,比如说营销部门比较少,客户希望请到这方面的人才,我们比客户更拼命,先把这些人请过来,然后互联网比我们更拼命,把这些人抓过去,人才争夺战愈演愈烈。

在他看来,整个行业在发生着巨大变化,而且一环扣一环,所以应对挑战最好的办法就是一定坚持广告主、公司和媒体一起合作,把事情做好。

“如何真正启动三方面,广告主、公司和媒体同时一条心一起做?虽然目前这种状态还没看到,但首先公司要在中间做桥梁作用。首先有责任感的公司要会做相关的调研,用科学化的调研数据,向客户去说明,呈现投放这笔预算给相应媒体有机会拿到的回报率。其次,客户也要配合公司的一些做法,比如做一些新的尝试。同时,公司也要与广告主进行沟通,让客户明白这种新尝试,媒体也要与公司和广告主进行沟通,让三方面都说的是同一种语言,才能三位一体。”郑香霖分析。

link 调研背景

网络行业调研报告范文第5篇

关键词:新时期;网络市场营销;调研方法;分析与研究

中图分类号:F713.5 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)15-0050-02

引言

我国社会经济在不断进步,各个行业都得到了很大的发展,在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多,从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法,这两种方法都有着各自的特点与途径,虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧,但是传统调研方法在以往操作的过程中,也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中,可以借鉴传统市场的调研方法,或者将其作为辅助的工具来进行网络调查,这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的,主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种,而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样,非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研,就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力,因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料,例如可以通过谷歌、百度、微软等等,这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度,获取的知识量也是最大的。第二,实时的跟踪。现在的时代是信息的时代,信息的更新速度是很快的,虽然搜索引擎很方便,但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能会有访问方面的权限,并不是所有的人都可以查看到,这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息,将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类,对以后的使用也有很大的帮助。第三,邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的,人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流,可以说是一款非常好的网络工具,它的简单方便为人们带来了便利,调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达,有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户,同时对这些信息做出收集与整理。第四,电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送,这其实与普通的调查问卷法是相同的,只是在调研的工具上有所不同,调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接,有了这一方法,可以与调查对象保持一种联系,同时还能时刻对其进行控制,既方便又大大节省了时间。第五,对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件,然后就可以对调查对象展开调查,例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表,用户可以进行填写,同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录,确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪,同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用:一方面,它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据;另一方面,它能够为探索新市场提供帮助,市场调研包括了方方面面的内容,例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说,任何的企业产品都不会在市场上永远地销售,企业要想得到更好的发展,就需要开发出新的产品,而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品,然后设计出更能满足消费者需求的产品,相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有:首先,消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息,然后根据相应售后的部门将问题进行反馈,充分研究新产品的特征来了解消费者的需求,也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时,还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解,如果是比较单一的市场,可以选择密集市场集中营销,也可以有选择地进行一些产品的生产,不同的企业对经营的领域也是不同的,有的覆盖面比较广,有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次,要充分了解竞争对手的信息,竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等,在实际的营销工作中,竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展,因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中,对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动,间接调研就是根据用户等相关资料,例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种,公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性,还要与顾客维护好关系等,主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大,同时还具有一定的广告作用,缺点就是构成较为复杂,因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价,所以问卷就变成了无效的问卷,如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便,电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题,但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯,这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一,确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认,还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好,例如,如果是女性就分析她们的调研服装等,至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次,为什么要开展调研活动,如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做?这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明@,由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后,调研所需的经费问题,如果是网络调研的话通常经费都比较少,但是这样调研的效率有时并不高,所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励,让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事,因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面,根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系,这就有效地避免了很多可能会产生的问题。

第二,确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的,没有调研对象这项工作就无法进行,所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作,而调研对象的条件一定要符合你的标准,要和你所想了解的信息有关联,这样出来的调查问卷也就更有意义。

第三,制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策,找到合适的调研对象资金投入也都到位,那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研,目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式,在这里调查的结果非常关键,同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作,将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性,如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。

第四,分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作,将收集到的信息整理后进行汇总,然后要利用现代的科学技术对结果进行分析,传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行,科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析,得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用,同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查,确保网络营销调研的准确性与完善性。

第五,编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告,在写的过程中行文要十分清晰、合理,例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法,在写作的过程中还要注意相应的语言,很多人的语言都不够规范或者太过于口语化,这样是不可以的,这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析,最好还要有图示的部分,这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

结语

综上所述,主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出,网络已经逐渐成为人们生活中的一部分,而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式,利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化,让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外,还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式,让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下,未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。

参考文献:

[1] 程瑞环.浅谈通信企业的市场营销调研与市场预测[J].管理学家,2012,(1).

[2] 张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州:中国长城铝业公司,2010.

[3] 冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化,2016,(7).

[4] 李燕彬.基于有效统一的网络市场营销和传统市场营销研究[J].F代教育科学,2013,(4).

网络行业调研报告范文第6篇

设备调研报告模板一:

一、问题的提出。

每当看到马路上人们用着不同手机时,我心中便产生了很大的疑惑:为什么大家用的手机都不相同呢?

二、研究的过程与方法。

1、查阅有关生活的书籍,查看报纸,上网浏览。

2、找出具体研究对象。

3、整理、归纳搜集到的资料。

以下是我整理的研究情况:

主要通讯设备:老人机、智能手机、台式机

通讯设备的相关信息:老人机:只能接电话,智能手机:干任何事,十分方便,台式机:适合家里用。

三、研究结果。

时代变化,手机也变样了,大家喜欢的手机不同,各有各的喜好。

设备调研报告模板二:

随着信息的全球化、产业的全球化、科学技术的不断发展,互联网逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。随着互联网的发展,一切网络设备、入网设施、网络运营等都在发生着翻天覆地的变化。 众观全球,金融危机为外资企业入驻中国计算机网络设备发展创造了条件,国际许多计算机网络设备企业已经看中在中国低成本拓展市场的机会,随着外资投入逐步加大,中国国内企业改革重组迅速加快。同时新的行业制度等政策的颁布和实施将促使我国计算机网络设备洗牌,企业兼并重组将在政策的促使下大力发展。随着国内环保经济的发展,低碳已经成为十二五规划中的主题,计算机网络设备的产业升级已经在升温。国内出现了许多网络设备提供商。

本次报告内容:主要是对网络设备中的交换机、路由器、服务器、防火墙的调研,主要从以下几个方面调研:品牌关注格局、产品关注格局、主流品牌对比、产品结构对比、主流厂商对比等。

一、交换机

据数据显示,3月交换机市场,H3C、华为、思科三家品牌关注比例均在20%以上,呈三足鼎立之势。其中H3C以较小优势领先,领先第二名华为1.9个百分点。排在第四的品牌是TP-LINK,获得

7.9%的关注比例,与前三甲差距较为明显。

二、路由器

2012年中国企业路由器市场上,品牌关注格局呈集中态势。前十家品牌累计占据90%以上的关注比例,其中前三甲品牌H3C、华为、D-Link用户关注度累计超六成,对市场的影响力较大。其他上榜品牌关注比例均在10%以下。

与2011年相比,2012年中国企业路由器市场品牌关注格局变化显著,H3C、华为关注比例上升,来到了冠亚军位置,D-Link排名降至第三。TP-LINK、维盟2012年新跻身榜单,取代了思科与迅捷网络。欣向、侠诺等品牌排名保持稳定。

三.服务器

从品牌关注格局来看,本月IBM、戴尔、惠普位居用户关注前三甲,其中IBM获得38.9%的关注比例,领先排在第二的戴尔16.6个百分点。惠普、联想ThinkServer分别以12.4%、10.3%的关注比例排在第三、四位。其他上榜品牌关注比例均在10%以下。 对比2012年Q1-Q4中国服务器市场最受关注的三家品牌关注比例走势可见,位居用户关注度首位的IBM品牌关注度呈小幅的先降后升走势,排在第二位的戴尔关注比例则呈先升后降走势,惠普品牌关注度起伏最为明显。从第四季度来看,三家品牌关注度均低于第一季度。

四.防火墙

2012年中国防火墙市场上,思科以27.9%的关注比例成为最受用户关注的品牌,领跑防火墙市场。华为、Juniper分别以18.5%、14.1%的关注比例分居第二、三位。H3C获得12.5%的关注度,排在第四位。

其他上榜品牌关注度均在7%以下。整体来看,中国防火墙市场品牌关注集中的格局明显。 据统计数据显示,五家主流品牌在售产品数量差距较为明显,品牌关注度居首位的思科在售产品数量最多,达到51款,其次为品牌关注排名第五的天融信,在售产品数量有31款,华为、Juniper、H3C在售产品数量分布在20-30款之间。

网络行业调研报告范文第7篇

办公室在2011年下半年还是会以一些日常工作为主,我们会以更加认真负

责的态度做好办公室关于协会经费的管理、协会相关事的通知、协会工作任务的安排等相关工作。

当然,本学期的主要精力主要是放在协会的档案的制作上。协会的相关规章制度的确定、执行等。对于协会成员参加活动等信息我们都会及时记录,为以后的评奖评优进一步完善。

同时,我们会加强我们办公室和协会的凝聚力从而促进协会的更进一步的发展。办实事,讲效率!

2.调研部计划

一、日常事务

1 每一个月出一期调研报告,报告具体内容由职业与就业发展协会指派任务或内部自行考虑决定,内容具体为关注同学们的生活,学习,思想动态,社会就业形势,行业动态,就业先锋动态等方面。继续完善本部与其它职能部门的交流和合作。2 部门例会每一到两周一次,具体时间和地点根据具体情况而定。

二、内部建设

1调研员培训:关于培训方面,在积极配合学校内部专业培训的基础上,我们将定期在每次例会上邀请往届部长,优秀调研员与大家见面交流,做经验之谈。

2 调研报告的推陈出新:调研报告的风格和形式,力争简洁全面,新颖,报告所关注的对象主要仍是同学们的衣食住行,校园动向及社会就业形势,行业剖析等。另可在校网站或以海报的形式向同学征集调研主题。

三、外部合作

1加大调研部与协会其他部门的交流合作,与各部门相互合作,多加交流。

2本学年要加强与其它学校相应部门的交流联系,有时间要经常做工作交流。

3 积极参加协会《前程》报纸的、宣传栏板块的工作,积极参加协会组织的活动。

四、扩大调研部的影响力

本年度本部应加大宣传力量,本部所做出的的报告,所得反馈信息尽量投向校网站,校报和本部bbs,必要的话以海报形式张贴于众。同时相关调研的方式可以通过网络的力量来进行跟多的调研。

重视网络版块,加强对已有邮箱的宣传,让更多同学通过电子邮件联系我们,同时向同学们经常浏览的星光论坛和校内网(人人网)内建立调研部自己的天地,在网友有一定的了解的情况下,建立调研部自己的贴吧,让同学们畅所欲言。(将由专人负责本部网络工作)

3.宣传部计划

本学期,我们部主要的工作还是橱窗栏和每月的《前程报》。

关于宣传栏的更新问题,我们这学期争取多出去寻找最新的招聘资讯,而不是仅仅局限于电脑来源,使得我们宣传栏的最新动态消息时刻灵通、准确。

最重要的就是《前程报》。由于这份报纸才刚出来不久,我们部门软件方面的人才紧缺,因此现在最紧迫的要求是我们部的部员要尽快掌握出报纸所需的基本软件技能,尽量在不需要别人帮助的情况下也能熟练完成整份报纸的排版与视觉欣赏要求。同时,我们将会与各个部门相互合作,扩大《前程》报纸和协会的对外影响力。

制作协会的博客,加大协会的对外影响力!

总之,在新的学期里我们会尽量完善我们自身的不足,同时保持住以往的优点,让我们在今后的工作更加顺利,也更具魅力与成效。

4.活动部计划

上学期中活动部成绩斐然,我也希望这个学期中能够让活动部更多的为协会出谋使力,让活动部更好的发挥出应有的火光。

初步计划,在本学期中,活动部要组织参与好以下几个工作和活动:

一、协会的纳新工作。为了协会能注入新的活力,有更多优秀的人加入我们的协会,我们会积极做好纳新的相关工作。

二、协会全体纳新工作并在纳新之后搞一次全员活动,让大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同时,我们也会邀请协会以前的元老们参加活动,促进协会的融洽性以及经验等的交流。

三、准备组织一次外出采风活动,以活动部成员为主,欢迎其他部门的成员们一起,主要是在边玩边学习的过程中对摄影方面进行一些指导。

四、如果协会人力等资源充足的情况下,我们计划本学期搞一次小型的活动,主要是关于就业知识的讲座。

同时,我们会尽可能与其他兄弟协会的联谊活动,促进与其他协会的交流与合作。

5.外联部计划

外联部在本学期将会充分把“走出去”和“请进来”结合起来,做好关于人才招聘会的相关信息的手机、采访、反馈等工作,具体如下:

一、借助《前程》报纸的制作和发行途径,可以适当的展开一些关于小广告的拉赞助的工作。虽然可以去拉赞助,但要严格把关赞助的相关内容,不能把报纸作为盈利的工具。

网络行业调研报告范文第8篇

本次研究主要采用在线定量问卷调查的研究方式。其研究手段包括在线问卷调查(Online-Survey)+线下拦问(CLT)。调查对象为互联网用户;调查地区为湖北地区。由腾讯・大楚网进行问卷投放。

本次研究从2010年9月开始正式执行,研究整体历时约1个半月,其中问卷投放周期19天。

第一阶段为2010年8月12日-2010年9月13日,为项目设计阶段,主要进行研究大纲与问卷大纲的设计。

第二阶段为2010年9月14日-2010年10月8日,为在线投放,数据回收。选择优质载体投放问卷,对样本通过艾瑞后台技术系统进行回收,经过逻辑清洗,对数据进行有效性检验,实际回收22107个有效样本。

第三阶段为2010年10月9日-2010年10月15日,进行数据分析、报告撰写。参考CNNIC湖北网民数据,对调研数据进行配比加权针对受众群特征,运用艾瑞行业调研数据分析模型,分析样本数据与受众情况依据调研结果,归纳调研结论,按照艾瑞网络经济调研报告规范撰写调研报告。

本次研究实际回收共计22107份有效样本。样本条件为居住在湖北地区,近两周内使用过互联网,排除了市场研究、媒体、广告从业人士。本次调研在95%的置信水平下,误差范围小于±0.03。

湖北网民:7成以上为大专

从网民基本属性看,湖北网民性别分布较为均衡,男女性别比例为54.1:45.9。八成的湖北网民集中在18岁-35岁,他们对网络使用活跃,是互联网的主流人群。从素质和收入看,湖北网民以一般雇员、中级管理人员及自由职业者为主,在校学生比例占10.8%。72.6%的湖北网民受过大专及以上教育,用户素质较高。47.0%的湖北工作网民月收入在2000元以上,人群消费力较强,成为拓展互联网经济的坚实基础。

近8成日常资讯取自互联网

从湖北网民的媒体使用特征来看,互联网已经深刻影响到网民的生活和资讯获取方式。

调查显示,湖北网民主要通过互联网、电视和报纸获取资讯,其中互联网的使用率高达96.9%。在网民日常最主要的资讯获取途径中,互联网以78.3%的比例大幅度领先于传统媒体,体现了强大的优势。

湖北网民中,资深网民众多,对网络形成重度依赖。湖北网民的网络使用年限普遍较长, 95.9%的用户网龄在3年以上。他们对网络的使用有较深依赖性,高达75.5%的用户每天都上网,近半数用户每天上网超过5小时。

湖北网民经常使用的网络服务包括网络新闻、搜索引擎和电子邮件,资讯需求相对旺盛。网络视频、网络游戏等娱乐服务在整体网民中的渗透率较高,但网民经常使用的比例偏低。

本地社区对网络舆论影响大

调查显示,本地社区对网民舆论和消费的影响巨大。论坛在网民对各类信息的深度交流和传播中,与网站、微博等多种媒体形式结合,发挥着重要的舆论影响作用。湖北网民对本地社区体现出较高的访问热情,七成社区用户经常关注本地社区。相比在全国性社区主要浏览国家大事等,网民在本地社区中主要关注区域新闻事件和生活消费信息。

网友认为社区是真实可信的传播空间。网民通过网络发表意见通常是针对事件抒发自己的见解和价值观,或情绪受到新闻事件的触动,具有较强的实时性和真实性。在热点话题事件中,网民往往更倾向相信普通网友的民间言论。湖北网民高度认可地区网络社区的及时性和多视角丰富性,并对地方网络社区形成了较强的访问惯性和依赖性。六成以上网民对分享和传播话题有较高热情。

地方社区已成网民首选或最主要的报料或分享新闻线索。网民对本地新闻线索的分享渠道广泛,包括社区发帖、亲朋好友求助、写微博/博客及向媒体爆料等,其中地方性社区以56.9%的比例成为网民首选的本地信息分享渠道。地方性社区论坛中网民参与性较强,发帖用户和回帖用户分别占社区用户的27.5%和73.2%。

湖北网民高度认可地区网络社区信息传播的即时性和多视角丰富性,67.2%的用户认为社区可以比新闻网站更及时和多角度地了解事件进展。66.1%的用户会在看到大事件新闻后第一时间到社区看评论,网民对地方网络社区形成了较强的访问惯性和依赖性。

网络行业调研报告范文第9篇

互联网行业调研报告

(一) 现行体制

中国互联网行业的现行管理机构为中国信息产业部电信管理局。国内尚未出台中国电信法,这对政府部门作到依法管理在一定程度上造成障碍。目前中国政府对互联网行业的发展以管理规范为主,其管理范畴主要集中在四个领域,即准入管理、出口管理、域名注册和安全监督。

准入管理

根据邮电部1993年制定的《从事放开经营电信业务审批管理暂行办法》,计算机信息服务、电子信箱和电子数据交换业务均向社会放开经营。这对在1995年后民营网络服务商和网上内容提供商的大量兴起和迅速发展起到了积极作用。

根据国务院1993年《关于进一步加强业务市场管理意见的通知》,我国境内的共用通信网、专用通信网的有线电、无线电通信业务,一律不允许境外各类团体、企业、个人以及在我国境内已兴办的外商独资、中外合资和合作企业经营或参与经营,也不得以任何形式吸引外资参股经营。因此,目前中国的网络接入服务商和网络运营商尚不允许外资进入,但信息内容服务商不受此项控制。目前,信息产业部对互联网接入服务商、信息服务商的进入进行许可证管理,经营国内网络电话业务的企业也须首先获得政府颁发的许可证。

出口管理

目前,中国国际互联网的国际出口统一归信息产业部电信管理局管理,电信管理局下设国际通信处具体承担管理事物。管理依据的有关法规主要包括《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行办法》(1996)和《实施办法》(1997)、《计算机信息网络国际联网出入口信道管理办法》。

域名管理

1997年5月20日,国务院信息办制订了《中国互联网络域名注册暂行管理办法》及实施细则,并成立了中国互联网络信息中心(CNNIC),负责国内域名的注册事项。该机构是一家非盈利的管理与服务性机构,其宗旨是促进中国互联网络行业健康、有序地发展。目前,CNNIC是APNIC的联盟会员,其在业务上受国务院信息办领导和信息产业部的指导,中国科学院计算机网络信息中心承担了CNNIC的运行和管理工作。

安全监督

中国互联网安全管理由信息产业部、公安部和国家安全部共同负责。法律依据包括国务院1994年颁布的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部1997年颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等。上述三部还联合成立了安全监控中心,具体工作由中国电信数据通信处实施,对网上信息的安全进行实时的监视。

1998年7月25日,公安部成立了中国互联网安全产品测评认证中心。这家非盈利性的技术支持与服务性机构是中国第一个信息安全测评认证机构,是国家信息安全基础设施之一。其服务宗旨是对中国互联网络中使用的信息安全产品和系统,进行公正、客观和权威的测评、评估和认证。该中心的主要职责包括:对国内外信息安全设备和信息技术产品进行安全性检验与测试;对国内信息工程和信息系统进行安全性评估;提供与信息安全有关的信息服务、技术服务及人员培训等。目前,该中心已具有ATM、帧中继、TCP/IP等测试环境,并开发出相关的测试工具和测试方法,具备了对防火墙、虚拟专用网(VPN)设备、鉴别设备等安全产品的测评认证能力[2]。

(二) 中国互联网络基础结构体系

中国互联网产业的构架尚在搭建之中,基础通信网络的绝大部分由国家投资兴建。从市场专业化分工的角度来看,互联网产业研究涉及到的服务商包括网络供应商、接入服务商、咨询服务商、域名服务商、电子邮件商、在线服务商、评级服务商、平台服务商、搜索引擎和大量针对特定需求用户的信息内容或数据库提供商。中国互联网产业目前实际利用和可利用的网络资源包括国家基础通信网、四大互联计算机网、有线电视网和其它一些专线网络。

1.基础通信网

国际互联网虽然是全球范围内的计算机互联网络,但它主要是在现有的全球电信网络的基础上,利用各种数据通信设备将世界各地的计算机联结起来。从这个意义上说,基础电信网是国际互联网构建和发展的网络基础和主要约束。

90年代以来,中国在共用数据通信方面取得了迅速发展,目前已经基本建成的四大公用数据通信网,为中国国际互联网产业的发展创造了条件。四大公用数据通信网分别为:

(1)中国公用分组交换数据网(ChinaPAC),1993年9月开通,目前已覆盖全国地市以上城市和90%以上的县市以及部分发达地区的乡镇,分组交换网端口总容量达到18万个。

(2)中国公用数字数据网(ChinaDDN),1994年开通,目前已覆盖全国地市以上城市和90%以上的县市以及部分乡镇,公用数字数据网的端口总容量达到30万个。

(3)中国公用计算机互联网(ChinaNet),1995年与国际互联网联通,其主干网已通达国内所有省会城市,实现联网的省市为31个。

网络行业调研报告范文第10篇

[摘 要] 专业调研是高职院校专业人才培养方案制定的逻辑起点。目前专业调研工作中普遍存在的问题是:资料堆砌较多;调研目的偏重于专业需求;缺乏深入的分析和研究。高职院校必须从四个方面加强专业调研工作:建立常态化的调研机制;加强对专业调研工作的规划和保障;增强调研的目的性;不断提高专业团队的调研能力。

[关键词] 专业调研;有能力者;优化人才培养方案

[中图分类号] G717 [HT5H][文献标识码] A [文章编号] 10084738(2012)05000103

十堰职业技术学院教研项目“学习领域课程与教学模式探讨”(项目编号:2010JA03)阶段性研究成果。

[作者简介]郝一洁(1968-),女,十堰职业技术学院经济贸易系副教授,院督导员;李南峰(1951-),男,十堰职业技术学院督导专家组组长, 高级实验师;罗芸红(1971-),女,十堰职业技术学院督导专家组副研究员。]

专业调研是高职院校专业人才培养方案制定的逻辑起点。通过专业调研了解社会对专业人才的需求状况,分析企业、行业、社会对人才的知识、技能、素质等要求,为高职院校专业培养目标的准确定位及人才培养模式、课程体系、教学方法等的设计提供依据。因此,专业调研工作的质量对专业人才方案的制定和专业人才培养质量有着直接的影响。为此,笔者对十堰职业技术学院2011年的各专业调研报告进行了分析,以求对进一步提高专业调研工作有所裨益。

一、各专业调研工作中普遍存在的问题

1.资料内容简单,堆砌较多。大多数专业调研报告篇幅都很长,最长的调研报告达两万多字,少的也有六千字,大多数专业在一万字左右。但这么长的篇幅多是资料的堆砌,有的甚至把调研问卷都放在调研报告中。有的专业调研一听企业说要加强学生的综合素质、提高沟通表达能力,就不加分析地认为要增加口才课、谈判课。姑且不说企业的要求是否都合理,实际上学生综合素质、沟通表达能力的提高也不是增加一两门课程就能够解决的。

2.调研目的偏重于专业需求数量。 调研目的不同调研工作的侧重点就会不同,比如在向教育主管部门进行专业申报时,也要进行专业调研,调研目的重点显然在于专业需求数量,以证明专业存在的现实基础。一旦专业已经开办起来,再进行专业调研,其目的显然应该是针对如何优化人才培养方案、推进专业教学改革,以更好地培养适应社会发展需要的高素质专门人才。但从十堰职业技术学院2011级各专业的调研报告看,各专业都不同程度地存在把人才培养方案修订调研同专业申报调研相混淆的现象,用了较大的篇幅罗列从国家至地方的相关行业发展对本专业人才的数量需求,证明了本专业存在的现实基础,同时形成一些诸如“要进一步深化人才培养模式的改革”、“ 做好职业规划,加强素质教育”等比较笼统的理念,对人才培养的方案修订缺乏实质性指导。

3.调研工作缺乏深入的分析和研究。各专业调研报告显示,大家都按照学校要求进行了行业、企业、同类院校以及毕业生调研。但各专业的调研往往结论都是“xx专业的人才培养有广泛的社会需求”、“毕业生的职业素养有待提高” 、“xx专业人才较受用人单位欢迎” 等比较抽象模糊的结论,没有进行深入的分析。比如,在院校调研中,很多专业都罗列一些兄弟院校的人才培养定位,却没有分析自己专业的优劣势,没有自己专业特色的定位分析。甚至部分专业细致地陈述了调研过程,但并没有调研结论。

二、专业调研工作中存在问题的原因分析

1.调研工作不扎实,网络调研多于实地调研。之所以专业人才需求数量的调研大于对人才需求内涵变化的调研,是因为国家行业、区域和产业需求的相关资料易于在网上获得。虽然各专业带头人也都意识到了调研是人才培养方案修订的逻辑起点,但时间紧任务重,平时没有积累,为完成任务只好仓促应对以完成学院要求的任务。所以各专业调研报告都显得有些仓促。

2.对高职教育人才培养目标的定位理解不够准确。本耐和德莱福斯等的研究发现:人的职业成长遵循“从初学者到专家”的逻辑发展规律,其发展过程分为初学者、高级初学者、有能力者、熟练者和专家等五个阶段。劳耐尔等发现和确认了各发展阶段对应的知识形态。根据人的职业成长规律,在目前我国职业教育体系中,以毕业生35年所能达到的职业能力水平看,3年制高职的教育培养目标则应该定位于有能力者。有能力者是指能够在职业情境中完成有一定难度的专业任务,利用专业规律系统化地解决问题,针对部分任务和环节独立制定计划、选择工艺和工具并进行质量控制,在此过程中注意与他人合作,体验任务的系统性并发展相应的合作能力,养成反思的习惯。

从十堰职院为制定2011级人才方案而开展的专业调研工作看,许多专业都是泛泛调研,缺乏针对性,没有围绕高职院校人才培养要针对职业成长中的“有能力者”这一阶段的核心能力进行调研分析,造成专业人才培养目标定位不准,或高或低。专业目标定位过高往往把素质拓展课当成学习领域课程设置,专业目标定位过低往往把专业基础平台课拔高到学习领域课程,或者专业课程体系专业平台课过多甚至导致“大平台,分方向”的学科式思维回潮。

3.专业调研主要靠专业带头人“单兵作战”,力量有限。由于近年来职业教育的快速发展和学院骨干校建设任务紧迫,各项工作任务都很繁重,专业教师都忙于课程建设,再加上专业带头人并没有实质性的办法调动教师参与到专业调研工作中,目前的专业调研主要是专业带头人自己“单兵作战”。由于时间和精力所限,只好主要采取网上调研,应付完成任务。之所以专业人才需求数量的调研大于对人才需求内涵变化的调研,是因为国家行业、区域和产业需求的相关资料易于在网上获得。专业教师参与调研不够的一个结果就是,没有或极少校企合作,导致教师自身对专业学习领域课程的定位认识不清,致使课程建设方向偏离专业人才培养目标,课程实施难以到位。

三、加强高职院校专业调研工作的思考

专业人才培养方案并不是一成不变的,社会的发展对专业人才需求的内涵也会不断变化,所以,专业人才培养方案也应随之不断修订。人才培养方案的修订,首先必须进行深入的社会背景调研,运用科学的方法和手段,针对社会对人才需求内涵的要求,收集有关专业培养定位及课程设置与调整的有关材料,进行分析整理,得出科学的结论。为此,高职院校必须加强专业调研工作。

1.建立常态化的调研机制。要建立起平时积累和集中开展相结合的调研机制:一是要鼓励老师根据平时在教学中遇到的问题,随时向合作企业、兼职企业专家和自己熟悉的毕业生调研;二是把专业调研作为下企业实践锻炼教师的任务之一进行安排;三是每年都进行一次有组织地向社会行业、企业和应届毕业生的调研。

2.加强对专业调研工作的规划和保障。专业调研是专业人才方案修订的逻辑起点,但专业调研工作并不是一项可以在短时间内突击完成的任务。因此,建议系部应当对专业调研工作进行规划,建立常态运行机制,要赋予专业带头人一定的权利,调动所有的专业教师和辅导员甚至平台课程教师都参与到调研工作中来,并安排适当经费加以保障。

3.增强专业调研的目的性。调研不能泛泛开展,各专业在不同发展阶段的调研应有相应的针对性。一是专业调研应根据高职教育人才培养目标定位,围绕培养“有能力者”展开。二是各专业应针对专业的实际情况,制定每年的调研重点,不要每次都泛泛地调研。

4.不断提高专业团队的调研能力。近年来,随着高职教育的快速发展,教师队伍数量也快速扩张,一大批毕业不久的年轻人被推到了高职教育专业带头人和骨干教师的位子上。客观地说,这种快速发展形势下成长起来的专业带头人和骨干教师,自身的研究能力尤其是实践调研能力亟待加强。所以,专业带头人应带领专业团队,积极提高自身开展专业调研的能力,要视专业调研为己任,主动关注专业、行业、企业发展动态。既要进行网络调研,更要注重对社会行业、企业实地调研;既要结合平时的教学工作开展调研,又要与行业企业专家和毕业生定期联合调研;既要调查,更要善于综合情况、分析问题加以研究,以切实指导专业人才培养方案和教学模式的不断优化和完善。

[参考文献]

[1] 赵志群. 职业成长的逻辑发展规律[EB/OL].http:///article/2f19a89000af4516abd4d2beea5173e0.htm.

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