外贸营销方案范文

时间:2023-02-24 20:12:59

外贸营销方案

外贸营销方案范文第1篇

关键词:外贸网络营销;国际贸易;外贸网络营销方法;有效外贸网络营销方案

1 网络营销与国际贸易现状

目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;据报道,外贸网络营销2011年的增长率为40%。全球经济不景气、人民币升值、劳动力成本上升等等宏观环境因素只是加速剂,提前结束了中国外贸的黄金时代。传统的、线下模式的外贸早晚会出现困境,而外贸电商的出现,预示了一种新外贸时代的诞生,是在为中国广大出口型企业杀出一条血路。网络营销作为一种全新的营销方式明显的优势。网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。

2 外贸网络营销方法重在两点

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法林林总总,层出不穷。网络营销方法,是对网络营销资源和网络营销工具的综合合理利用,能使其在现有营销体系进行更完善的补充,使整体营销更充分的发挥作用。但是作为外贸电子商务要顾及种种方法,是破费周章和人力物力的。在这里重点推荐两个关键途径即企业网站与网上商店,以这两个关键路径延伸发散,做外贸网络营销就能事半功倍。

2.1 企业网站是外贸网络营销品牌象征及整合营销的重要基础

根据常用网络营销方法体系来看,无论是无站点网络营销还是基于网站的网络营销都能开展网络营销,网站建设本身不是为网络营销的全部内容。同时也可以清晰的看到,在建立了企业网站的情况下,拥有更为多样化的综合性网络营销工具,营销效果会更好,由此也可以说明企业网站在网络营销中的重要地位,它是一个企业的网络营销品牌象征,同时也是网上宣传、网上营销、网下销售及企业运用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途径,并完善整个企业的整合营销。企业网站的良好运营给企业带来利润和效益的例子比比皆是。

2.2 网上商店是连接全球各地买家的捷径

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,无论是B2B还是B2C,除了通过网络直接销售批发产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。

美国知名市场研究公司eMarketer在分析了来自BtoB Magazine,CMOCouncil,ForresterResearch等多家市场调研公司报告的基础上,将研究报告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。报告认为,网络营销最重要的价值表现在吸引新的潜在客户和宣传品牌等方面,它对于针对企业的B2B营及B2C营销是很有效的。下面是eMarketer在研究报告中引用的有关北美营销人员调查结果,可以看出网络营销在对于企业而言起着举足轻重的作用。

3 以系统高效的外贸网络营销方案开拓海外市场

在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状,提出一个比较系统的外贸网络营销方案。

3.1 建立企业网站,树立品牌

第一步:必须明确自己的网站定位;第二步:去申请一个好的域名;第三步:寻找优秀的设计公司去建设站点,费用不高,可以考虑自助网站,几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计,费用大概3到5千。有人专门管理更新;第四步:寻找一个快速,经济的虚拟主机为网站安个家;第五步:把网站名称登记一些搜索引擎,宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划,应该考虑在作好网站优化的基础上,可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站;第六步:定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。

3.2 使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品3.2.1 首先需要懂得网站评估和客户群体分析

尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额,前者体现了网站访问量,后者体现了潜在客户的质量。这两个指标―――网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。

例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViews peruser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析,买家询盘,卖家询盘,行业会员等等,在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。

3.2.2 重视国际贸易平台B2C的客户开发

B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品,竞价的方式,拍卖的方式寻找更多潜在客户,宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势,而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式,将有可能形成一个型新型直销模式,减少了中间商的环节,拉近消费者和企业降低其流通成本,加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户,厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择,又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。

3.2.3 有效的外贸网络营销应重视地域性问题。

例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台,这个思路表面上看起来不错,但从进口商的角度来看,实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页,所以对供应商来说,选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素,一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩,目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言,重视潜在客户群体更是重要。如果,一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户,那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页,进行初步的评估,就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。

3.2.4 找到多几个跟这个行业相关的行业网站

每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。

3.2.5 使用其他更多的方法

尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试,结果就不同。这里推荐一个很实用的方法,可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业,各地域,各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站,这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。

还有一些新型的客户开发方法,如博客就是目前很有发展前景的一个亮点,尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验,及与很多同行沟通交流,在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃,有效,做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。

网络营销对于网络的运用,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。注意关键词:只要你愿意多尝试些关键词,就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。

3.3 网络营销的同时,网上网下营销方式,双管齐下,互相协调推进

传统方式也配合宣传和推广,会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道,而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略,使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时,公司或工厂的后方工作必须到位,销售服务必须跟上去,熟悉国际业务操做,产品和服务跟国际接轨。

4 国际贸易中理性看待外贸网络营销,应尽量避免一些误区

(1)网络营销只是营销的一个环节,从过去10年来从无到有逐步发展,到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器,甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是,在企业发展史上,网络营销的应用还在不断的完善与摸索,切莫不要无限夸大网络营销的作用,但是网络营销对于如今的社会又是必须的。

(2)网络营销50%靠人,50%靠产品。由于国内互联网公司竞争的激烈,和各个厂商产品竞争的需要,各地网络公司们,纷纷吹嘘产品的功能多么强大,一个软件再怎么强大,在茫茫互联网信息海洋里的力量也是薄弱的,虽然baidu.google,yahoo他们抢占了信息源头,在如今的世界里面,单靠某个产品线维系产品的营销通路是不可取的。

(3)网络营销赢在细节,从域名到空间,从程序到美工,从接待客户与客户沟通,到跟进客户,跟进订单,售后服务,还有推广人员及营销人员对客户群体的分析总结等等密切相关。网络营销是一个系统的工程。网络营销不能解决所有问题,但是能解决很多的问题,网络营销在很大程度上还是能解决很多问题的,但是切莫要相信网络营销是灵丹妙药,包治百病,企业需要把网络营销放在企业营销的整体战略考虑中,制定详细的计划,认真仔细的去实施,而且网络营销是个长期的过程,切勿急功近利。

参考文献:

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第二版)[M].清华大学出版社,2004.

外贸营销方案范文第2篇

关键词:外贸;电子商务;外贸B2B信息平台;外贸B2B2C交易平台

中图分类号:F752.0 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 16-0000-01

Thinking about the Development Trend of China's Foreign Trade E-Business Mode

Bian Qingchao

(School of Business,Qingdao Huanghai University,Qingdao266427,China)

Abstract:Foreign trade involves many aspects of e-commerce model,most of the e-commerce businesses in order to ensure the user experience,have to do addition,in order not to be controlled by others,companies do their own marketing,warehousing,logistics,and even pay to consolidate its position in the industry.But for foreign trade enterprises,such behavior is not applicable,a number of external factors of enterprises expand their business overseas.Foreign power suppliers want to go out,it is necessary to break the form of a single module,this time overseas marketing integration solutions provider on the need arise,I think independent companies in brand building integrated B2C platform+model is superior to foreign outsourcing several other models.

Keywords:Foreign trade;E-commerce;B2B trade information platform;Trade B2B2C trading platform

中国出口是中国经济的三驾马车之一,对中国经济的发展至关重要。思考了一下中国外贸电子商务模式的发展趋势,将来外贸电子商务应该是独立的B2C+营销外包模式。企业独立的B2C电子商务网站有利于建立品牌地位,外贸营销外包可以打破单一电商营销模块的形式,做到主动强制营销的直接效果。

一、线上+线下营销平台

网上广交会与广交会产品资料库数据同源,具有无可比拟的资源优势、宣传优势以及渠道整合优势。网上广交会具有几个核心优势,资源优势,鲜活的采购商数据库,真实的买家采购信息,高质量的贸易撮合推荐服务,丰富的商贸资讯,提供更多贸易机会;现场优势,在遍布广交会现场数十个信息咨询点收集到会买家第一手采购信息,利用过百台电脑终端辅助宣传推广会员企业;并设立专门的会员服务中心,提供贸易撮合推荐服务;整合优势,整合广交会多个独有优势渠道,在广交会网站、广交会展商展品查询系统、广交会宣传光盘中进行多方位推介;利用现场多媒体视频广告、电子杂志、邮件直投、短信推广等手段加强推广力度,实现强势宣传组合。

二、纯线上B2B营销信息平台

即利用B2B的方式开展国际贸易的,典型的B2B平台有:阿里巴巴、中国制造网、环球资源、ECVV,这种模式比较成熟,也是目前企业在外贸电子商务采用的较多的方式之一,这种模式的特点是投入费用相对较低,询盘数量较多,采购商比较集中,但基本上先前没有交易功能。B2B模式服务商盈利方式为会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作,所以也就无可避免地存在一些问题。这种平台在以前有很大的优势,毕竟是成千上万家的企业集中到一起,具有很大的资源优势,但当资源过多,信息过剩的情况下,单独的信息广告平台也渐渐失去了光环,但这几家电子商务平台也根据市场的变化,都积极地进行各种改变。虽然能集中推广,推广力度较强,收费相对较低,但是不利后来近入市场竞争者切入与改变买卖生意关系,同值化供货商饱和竞争激烈利润薄弱,客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务,泛烂式的大量垃圾邮件造成卖方与买方极度的反感,适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低,广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收,行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈,询盘是群发的、买家询盘是群发的,英文站价格较高,实际效用与宣传有一定差距;英文站采购商良莠不齐,客户的含金量不高,大多是海外华裔和东南亚中东采购商,在欧洲北美没什么知名度,主要靠打广告。

三、线上B2B2C营销交易平台

即利用B2B2C的方式开展国际贸易的,但除了具有信息平台之外还具有交易功能的平台,典型的B2B2C平台有:敦煌网、兰亭集势、易唐网这种模式比较成熟,在目前是发展较快的外贸电子商务模式之一,这种模式的特点是投入费用相对较低,询盘数量相对较多,行业类别也较明显,采购商比较集中,具有交易功能,但这样平台的相对发展较晚,国际知名度没有先前B2B平台有名。区别于阿里巴巴、慧聪网、环球资源等的信息服务平台模式,敦煌网以交易服务为核心-在免费为买卖双方提供信息平台的基础上,主要提供物流、支付、翻译等服务,通过整合产业链,为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。

四、企业独立B2C平台+整合外贸服务外包

这种模式脱离了自己做平台,而是自己作为服务商帮出口企业做独立的外贸电商平台,为企业本身建立独立的对外电子商务平台,自己主要帮助企业做海外推广和外贸流程上的各种服务。以这种模式为主要发展方向的电子商务服务公司主要有:四海商舟、奥道、五洲在线、shopex等。这种模式还不成熟,发展于这两年,其中四海商舟2011年突围发展,现在发展势头强劲。现在拿四海商舟为例,我们来看一下他到底是怎么做的,一些伙伴在谈起四海商舟时,总是喜欢说:”通过四海商舟可绕过外贸公司,直面海外的采购商,避免遭受外贸公司的盘剥。”,四海商舟官方说,独立的四海商舟(Bizark)的出现,让企业看到了效益做加法,资源做减法的新曙光。作为国内首家推出海外营销整合解决方案的供应商,从成立之初就一直致力于向国内外贸企业提供“整合式”解决方案。这种“1+2+3+.。。”的模式,实现了“Bizark+”的整体化效果扩散。首先通过海外市场分析,研究整理大量海外市场及用户相关数据,根据数据分析有针对性的为企业建设海外官网,然后再借助SEO、SNS、博客等多种渠道进行营销,最后配合24客服服务、物流运输等服务,保证整个解决方案是“一站式”,为客户提供最优质化的整合服务。

我个人强烈的认为,其实类四海商舟的这种外贸整体解决方案,最重要的是能一方面帮助企业客户拿回定价权,另一方面通过互联网的力量帮助企业建立中国的品牌。

外贸营销方案范文第3篇

姓名: XXX性别: 身份证: 420683198608010*** 民族: 汉目前所在地: xxx 年龄:xx岁户口所在地: xxx 婚姻状况: 未婚 求职意向及工作经历 人才类型: 全职 应聘职位: 对外贸易、国内贸易、市场经理营销管理 工作年限: 0职称: 初级 求职类型: 全职可到职日期:一个星期 月薪要求: 面议希望工作地区: 广州其他其他 个人工作经历:武汉象牙科技有限公司(2003.3——2003.7)销售人员:通过公司给我的销售方面的培训,加之实际的销售,使我对与顾客一对一销售有了足够的经验,也锻炼了口头交际与沟通方面的能力,受益匪浅. 晓春音像电子词典的经销商(2003.11——2004.1)校园:独立开辟校园市场,应用实际调查,各种自制的宣传手段达到宣传的目的,业绩卓著.使我体会到开拓新市场的艰辛,也获的相应的能力. 襄樊四丰农资有限公司(2005.7——2005.9)际的销售,使我对与经销商销售有了足够的经验,也锻炼了口头交际与够方面的能力实习生:通过公司给我的销售方面的培训,加之实 课程项目《粤黄面包营销策划》项目策划者:为粤黄做未来五年的战略策划方案。通过公司、产品等定位,制定出其4P组合策略,打造粤黄面包品牌知名度。提升公司竞争力。这个策划是对我整个专业知识,以及策划能力的检测与提升。 课程项目《南方画报促销及网络营销、网路建设案例》项目策划者:为南方画报做一个促销方案、网络营销方案,设计网页建立360度立体促销策划方案 教育背景 毕业院校: 武汉理工大学 最高学历: 本科毕业日期: 2006年7月 所学专业一: 文科类其他专业所学专业二: 受教育培训经历:2002.9-至今武汉理工大学第一专业:国际经济与贸易第二专业:市场营销 专业课程国际贸易实务、国际市场营销、国际企业管理、国际金融、国际技术贸易、国际经济法、国法商法、国际结算、国际物流、国际服务贸易、外贸英语函电、企业管理信息系统、国际商务谈判 语言能力 外语: 英语外语水平: 四级 国语水平: 精通粤语水平: 一般 工作能力及其他专长 专业能力国际贸易:国际市场营销、国际金融结算、国际进出口服务贸易、国际商法 市场营销:4P’S组合策略、营销战略、各类特殊行业的营销 营销策划:产品策略、定价策略、目标市场定位、营业推广策划、人员推销策划 广告策划:各类广告的创意、脚本 市场调查与预测:资料收集、问卷设计、数据统计。 熟悉的领域:外贸业务流程、商务沟通与谈判、企业管理、物流、零售、财务、组织管理类的营销策划报告的撰写。

外贸营销方案范文第4篇

回望历史,6年前,TradeKey由一个三人团队在沙特阿拉伯成立,目前,TradeKey的分支机构遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中国、英国,在全球200多个国家拥有600多万成员,被哈佛大学评为亚洲增长速度最快的500家公司之一。

随着时间的推移,Junaid Mansoor 注意到目前电子商务行业的变化,普通的B2B服务已经无法满足客户商务推广的需求,于是他在今年创立了vip.省略,将解决方案从在线B2B门户网站展示发展为提供一对一订单全程定制服务,为用户提供极富智能和最具成本效益的服务。

传统营销无法应对新形势

“目前,全球特别是欧洲正面临着经济衰退和市场萎缩,通货膨胀、成本增加、劳动力成本、人民币升值等因素,都对中国外贸企业的发展建构了严峻的生存挑战。”Junaid Mansoor对记者说,“随着成本增加,公司被迫削减营销预算,更需要增加营销力量以克服当前的挑战。”

作为电子商务和互联网解决方案的专家,Junaid Mansoor一直对中国出口形势倍加关注。“很多中国的出口商目前将重点放在增加中国国内市场上,随着沿海城市的成本增加,有些公司在考虑逐步向中西部转移,但是这会面临物流成本增加的挑战,因此这些公司更注重国内市场。”

Junaid Mansoor对记者说:“不仅如此,有些工厂逐渐向越南、柬埔寨等成本较低的国家转移。外贸企业已经增加对南美、俄罗斯、中东、非洲等新兴市场的关注,而这些地方以前并不是公司的首选市场。”

Junaid Mansoor认为,在严峻的外贸形势下,传统营销和销售技术无法产生预期的效果。对于中国出口商而言,只有“睿智”的商业解决方案才能满足当前的需求。

4个等级保证营销成效

“目前,市场上没有一家服务公司将市场推广做得完整,全部都只是提供市场推广周期中的其中一部分。”对于外贸服务市场的缺失,Junaid Mansoor这样评价。

在Junaid Mansoor看来,展览会机构只提供摊位,余下的就要靠自己的努力和运气。相比之下,电子商务平台只提供账户让出口商登录他们的网站,然后还是一定要自己努力才会有收获。比如招聘外贸员,寻找买家,筛选出有质量的买家,并要跟进、谈判等,这些都是出口商要做的。

“凭借在线和现实营销技巧,TradeKey在中国建立了一家外商独资企业——TradeKey 咨询公司,向中国客户介绍VIP服务。”Junaid Mansoor说,“我们将会与客户从阶段1服务开始合作,然后到阶段2、3、4,根据他们的需求我们保证成效。”

Level 1:提供一个出口市场推广顾问,并与你一同开拓业务。

Junaid Mansoor 介绍说:“在巴基斯坦,我们有廉价的劳动力以及有流利英语水平的学士、硕士人才, 我们培训他们怎样做好出口业务,专门聘用他们来帮出口商工作,并且工作时间可以高达12小时,为了帮你开发业务,我们会在整个订单过程中使用所有的网上、网下的渠道。我们的买家顾问只有一个目标:就是帮助我们的出口商促成订单,为此,他们将会使用Tradekey 600万的买家资源,以及最常用SEO、SEM、社交网络平台如Facebook、 LinkedIn、Twitter、不同国家的黄页等,来为出口商寻找买家。”

Level 2: 用其他语言做网络推广:如阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语等。

据了解,世界上用阿拉伯语的人口有3000万, 他们分布在中东和北非地区。至2010年,中东与中国的贸易额已达1920亿美元,在2011年还增长了36%。

对于使用非英语的国家,Junaid Mansoor认为市场推广很重要,最流行并且最值得推荐的4种语言(英语除外)是:阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语。同时,目前的出口商他们都面对一个问题,他们需要将业务拓展到新兴市场,如南美、俄罗斯、非洲以及中东地区。

Level 3: 通过展览会拓展海外市场。

“如果你大概有20000美元的预算,你可以一年参加1~2个海外展会,但如果你通过我们Tradekey VIP 解决方案,同样的预算你可以在一年中参加8~10个全球性展会。” Junaid Mansoor说,“不仅如此,通过买家顾问使用Tradekey的超过600万的买家数据库,在参展前帮你做好买家预约会面安排,将会让你在展会中得到加倍的成功。”

Junaid Mansoor举例说,TradeKey VIP曾成功地帮助客户在迪拜建材展上约见客户,展会后,这个客户发现,在展会上所有的交易,几乎都来自于TradeKey VIP事先的客户约见。

Level 4: 建立海外分公司。

“当地的一个产品陈列室对于开发一个新市场来说非常快,也是高效低成本的一个方法,我们的还会帮你减少与当地进口商沟通所导致的风险。他们还会持续地帮你在市场上寻找新的销售机会以及更多的。我们会在各方面都提供帮助给你们,如办公室基础建设,监管及培训如何使用及登录寻找我们的新买家等。” Junaid Mansoor对记者中肯地说。

关注中国出口商发展

外贸营销方案范文第5篇

关键词:跨境电商;高职人员;培养

本文通过对跨境电商岗位工作任务分析,论述了跨境电商岗位对人才工作能力和素质要求,提出了高校跨境电商专业的课程体系设计方案、教师队伍的培养和校企合作的教学模式。

一、跨境电商专员岗位工作任务分析

跨境电商的业务与技术岗位一般称为跨境电商专员,概括起来有三大工作任务:业务运营、客户服务和网店维护与管理。

(一)业务运营。包括网店注册、选品、成本核算和定价、铺货上架、产品的优化、推广、采购、安排物流等。

(二)客户服务。通过与客户沟通,建立良好合作关系,解决问题,完成销售。具体包括:在线客服咨询,处理客户反馈,售前、售中和售后服务,上传订单物流状态,订单处理,及时回款等。

(三)网店维护与管理。包括店面布置、产品图像处理、产品画册的制作、网站网店建设与维护、数据分析、客户管理系统、订单管理系统和采购仓储系统等。

二、跨境电子商务的职业要求

(一)跨境电子商务职业能力。从事跨境电子商务职业需要具备以下核心职业能力:1、市场分析能力:收集分析市场状况及竞争对手状况,制定销售计划;2、市场开发能力:客户开发、策划促销活动、市场推广方案;3、外语沟通能力:运用外语和跨境电商知识与国外客户沟通、处理订单问题;4、计算机运用能力:办公软件操作,使用软件上传产品信息、处理图片。5、跨境电商平台操作能力:跨境电商运营6、跨境国际物流运作能力:物流模板选择、制作和物流运作7、传统外贸业务能力:一般外贸业务下贸易磋商和履行8、学习和发展能力:能自主学习跨境电子商务新知识、新技术等。

(二)跨境电子商务职业的知识要求。1、市场营销知识:市场分析、市场策略、市场营销组合等相关知识;消费者心理与行为、营销与客户服务技巧;2、外贸英语知识:外贸英语对话、外贸函电、商务英语等知识3、电子商务知识:熟悉电商平台规则、网络营销等相关知识;4、物流管理知识:发货流程、仓库管理、采购管理等相关知识;5、国际贸易知识:外贸流程、商检、海关等相关知识;6、商品知识:主要商品的规格、性能、用途、商品编码等。7、商务礼仪知识:商务形象、举止、接待、沟通、会谈、交往、餐饮等国际商务礼仪。 8、计算机及网络知识:计算机办公软件操作、图片处理、互联网信息搜寻和网络营销知识。

(三)跨境电子商务职业的职业素养。1、良好的职业道德:遵纪守法、恪守信用、不售假货或伪劣商品,不侵犯知识产权;2、吃苦耐劳的精神:脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨; 3、服务客户的精神:客户至上,积极主动为客户提供优质服务。

三、跨境电子商务的专业课程体系设计

根据以上跨境电子商务的职业要求,所需的24门专业核心课程体系设计如下(以高职3年院校为例):

国际贸易实务72学时,含实操30学时

跨境电子商务概论32学时,含实操10学时

电子商务32学时,含实操12学时

电子商务运营64学时,含实操32学时

跨境电子商务实务与操作80学时,含实操54学时

跨境物流64学时,含实操32学时

国际商务文化与礼仪48学时,含实操18学时

外贸函电64学时,含实操34学时

外贸英语对话64学时,含实操34学时

跨境电商英语30学时,含实操20学时

商务英语48学时,含实操34学时

职业能力与发展48学时,含实操28学时

国际贸易地理32学时,含实操10学时

报关报检实务32学时,含实操16学时

计算机应用基础48学时,含实操24学时

计算机软件应用48学时,含实操24学时

网店平台设计64,学时,含实操50学时

摄影技术32学时,实操20学时

沟通技巧32学时,含实操22学时

网络营销32学时,含实操12学时

客户服务管理64学时,含实操34学时

职业技能综合实训40学时,含实操40学时

跟岗实习80学时,含实操80学时

企业顶岗实习750学时,含实操750学时

当然,除上述24门专业核心课程外,根据有关国家教育部门的相关规定和学校的特色需要,还应设置相应的公共必须课、公共选修课、专业选修课及生产性实训等课程。

四、以校企合作为基础创新教学模式

与跨境电商企业合作办学。主要采用项目教学的设计思路,努力以跨境电商岗位典型工作任务为载体,实施项目教学,融合理论知与实践为一体,以更好地培养学生综合职业能力。与企业密切合作,实行合作教学、任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教” 教学模式,保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间,更为真实的实践平台。在校企合作过程中,校企双方联合制定人才培养方案。根据专业教学的需要,在不同的时间段安排学生开展专业课程“工学结合”教学组织形式,进行课程和综合实习实训、顶岗实习等各项实践教学,全面提高学生实际操作能力和水平。

五、结论

外贸营销方案范文第6篇

关键词:跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养

随着电子商务的发展,跨境电商也逐渐发展起来,网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势,国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用,跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流,越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型,原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展,跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别,我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要.

1跨境电商的界定

跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体,依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动.同样是跨国界的贸易活动,跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同:

1.1交易方式数字化

传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品,受时间、地理因素的限制,在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时,内容繁多,耗费时间长,成本很高,而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流,甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成,减少或缩短国际贸易的中间环节,而且无论时空距离有多远,贸易双方都可以即时进行信息交流,了解对方的诉求,下单付款瞬间就能完成,最大程度低简化交易流程,节约时间,降低价格,提高利润.

1.2交易模式多样化

传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物,而跨境电商的模式却是多种多样的,如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易,更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中,选择直接面对分散的消费者,还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务,大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内.

1.3交易过程多边化

传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易,通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物,然后通过境内流通企业经过多级分销,最后到达有进出口需求的企业或消费者.即使有多边贸易,也是通过多个双边贸易实现的.跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台,实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易.

1.4营销途径便捷性

传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式,构建适应规模化商品销售的贸易渠道,而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道,企业可以自建平台推广宣传自己及产品,提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店,减少企业进入全球市场的门槛,电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化,广告推送等多种网络营销方法,为中小企业打开国际市场开辟了发展道路.

2跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求

跨境电商促进了外贸发展的转变,增强国际竞争力,也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求,在跨境电商快速发展的大环境下,人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈.跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面.相较于传统国际贸易,除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外,下列专业技能也是急需的.

2.1网站运营能力

跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业,必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力.有能力的企业要搭建自己的独立网站平台,分析了目标市场客户的需求和浏览习惯,正确选择网站的域名、风格、语言,合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节,需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解,行业的专业化程度高,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象.同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上,熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台,开展产品信息及优化,询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务,并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动.

2.2网络营销能力

利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径,跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识,具有较好的信息收集和分析能力,能调研最新互联网环境和海外市场情况,全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯,熟悉跨境电商发展的趋势,利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动,选用合适的网络营销的工具和方法,在线推广企业或产品,收集反馈信息评估营销活动效果,才能更好地开展跨境电商业务.

2.3物流及供应链管理能力

物流是限制跨境电商发展的关键一环,传统国际贸易依靠班轮或者包船订舱,而现在更多以转运、邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带和海运散货拼柜等方式完成的,与物流密切相关的商品检验、运输保险等环节也因此发生了很大的变化,因此从业者要熟悉国际物流并选择合适的物流方式进行配送,且能处理商品境内外物流衔接的问题.如果企业已经拥有一定的经济实力,可以建立自己的物流链,需掌握跨境供应链基本流程,能进行供应链设计、管理、产品方案的制定、原材料采购、产品的生产、运输、库存、出口、物流等一系列环节的操作.

2.4小语种交流能力

在营销上,当买家被吸引过来后,最重要的就是沟通环节.传统外贸企业往往只开发英语市场,业务员也都是英语业务员,而随着企业面向的市场越来越广泛,跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者,从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征,掌握某些小语种沟通能力,如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的,而目前小语种业务员比较稀缺,而且培养成本也高.

3跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整

如前文所述,跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异,在这种情形下,国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容,人才的培养质量很难适应跨境电商的发展.各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题,更是加剧了人才缺乏问题.而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标,故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究,对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议.

3.1培养方向的调整

职业院校不同于本科院校,是以培养高素质、有技能的符合企业需要的应用型人才为目标,所设专业的人才培养模式、课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织.跨境电商企业需要既懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,由于跨境电商发展时间短,各高校都没有专门设立跨境电商专业,为适应跨境电商发展的需要,高校应将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向,在课程设置和课程内容的教学设计中,除了原有的国际贸易、商务英语类课程外应增设电子商务类的课程与实训,诸如电子商务概论、网络营销、网店运营实务等,使国际贸易专业的学生掌握目前主要的电子商务模式,尤其是B2B\C2C两种模式下国际贸易流程的新变化,掌握搜索引擎的推广规则,能结合目标市场的主要网络媒介设计整体网络营销方案,掌握电商支付中出现的新支付工具和支付技巧,以及传统支付工具汇票、信用证等的新流程,了解跨境电子商务的第三方支付平台,了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制、了解小件高频环境下的第三方物流模式,以及在办理跨境快递时的商检和保险等环节的变化,掌握网店在不同电商平台上的运营规则和技巧.或在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识,如在国际货运实务中增加小包邮递、国际快递、国际专线物流等内容,使学生具备在跨境电商平台开展国际贸易业务的知识和技能.

3.2培养方案的调整

职业院校以培养实用型、技能型人才为目的,就要以职业能力培养为核心.以企业实际需求为导向,设计课程建设思路,构建面向工作岗位需要的人才培养方案.由于跨境电商方向的专业没有成熟的模式可供借鉴,学校应深入国际贸易市场进行调研,了解跨境电商市场变化,加大与跨境电商企业的合作,了解对跨境电商人才规格的具体要求,对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、工作任务、职业能力等进行分析,与企业共同制定人才培养方案、将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准,与行业企业共同开发实训教材,达到教材内容与岗位技能标准的有效对接.为了培养学生的职业技能,除了在课堂上针对理论学习而设立的案例教学、跨境电商软件提供的模拟教学外,要尽可能地为学生创设出开放的教学体系,在学习的不同阶段,基于不同的课程目标,都可以组织学生到跨境电商企业参观、实训、顶岗实习等,完成学生对行业企业岗位的认知,商务素质与职业意识的形成以及专项技能的掌握,甚至可以与企业合作办学,共建电商实践基地,由企业指导学生操作经营,用企业化方式管理学生,让学生体验实质工作的流程和角色,不仅掌握职业操作技能,而且具备工作协调能力.至于利用小语种进行跨境电商的贸易人才,只能是各个高校根据地缘和师资等状况针对性地进行差异化培养.总之,跨境电子商务作为新兴产业在未来将继续保持高速发展态势,跨境电子商务产业要一大批既掌握电子商务和贸易专业知识,又懂外语(尤其是小语种)、会商务运作的复合型人才,职业院校应在原有的国际贸易专业基础上依据岗位能力需求,使人才培养的定位更加准确,改革培养方案,优化培养路径,为社会输送合格人才.

作者:孙西汀 单位:福建农业职业技术学院

参考文献:

[1]任志新,李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务,2014,(4).

[2]鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报,2014,(2).

[3]韩国威.高职外贸专业发展跨境电子商务专业方向的可行性分析———以长江职业学院为例[J].湖北成人教育学院学报,2015,(2).

外贸营销方案范文第7篇

[关键词] 中小外贸企业;网络整合;营销对策

[中图分类号] F830 [文献标识码] B

一、网络整合营销简介

传统营销方式是多渠道的,报刊、电视广告,体育赛事赞助等都可以成为企业营销途径。全球买家采购行为和习惯正在发生变化,研究数据显示全球68%以上的买家把互联网作为寻找供应商的首选,因此中小外贸企业必须利用互联网进行整合营销。

网络整合营销是在互联网领域整合多种网络营销手段达到最优效果,其中包括:搜索引擎优化、B2B平台提交、互联网广告投放、邮件和数据库营销,黄页、行业目录提交,论坛、博客、图片营销等。

中小外贸企业可以建立一个以网络营销型网站为核心的平台,以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道整合,保证国外买家能够从多途径获得准确而一致的企业以及产品服务信息,从而获得国外买家的认可和信赖。具体来说就是以企业营销型站点为核心,将许可B2B营销、搜索引擎营销、电子邮件营销和分类目录等营销渠道整合起来。

二、网络整合营销现状

不同规模的企业和处在不同阶段的外贸企业运用的营销模式都是不一样的。邮件营销在外贸企业中是运用最为广泛的一种营销手段,因为其成本低、操作简单。对很多处于初创期的外贸企业来说,免费的B2B平台也是不错选择,零成本创造效益,只是B2B平台效果越来越不理想,想从这个渠道获得收益难度较高。如果企业有足够的经济实力,则可以成为这个B2B平台的付费会员,这样可以相对提升效果,但也是有限的。对很多中小型外贸企业来所,他们愿意把一部分资金投入到展会中去,因为展会上采购商相对集中,而且面对面的交流更容易让海外买家对外贸供应商信任,只是展会营销的费用已经足以让很多外贸企业望而却步。随着互联网及全球搜索引擎的发展,很多外贸企业已经意识到了搜索引擎在外贸营销中的作用,这是一个可以让外贸企业用较小投入获得丰厚订单回报的渠道。

虽然很多外贸企业已经意识到通过购买数据库来推进外贸营销的进度,但这仍不够,其一,很多权威机构提供的数据库大多比较昂贵,其二,这批数据库毕竟是从外部采购而来,就是说这批数据库中的客户并非主动希望了解产品信息,使用这样的数据库反而极容易造成海外买家对国内供应商的不满,正确的推进数据库营销,应该是建立一个属于企业自身的数据库系统。

如何建立外贸企业自己的数据库系统,利用网络整合营销是有效的重要途径,网络整合营销就是外贸企业建立一个以自身营销型站点为核心的平台,配合之前提到的任何一种可以被企业利用的网络营销渠道而进行的推广,这个过程中,即可以帮助外贸企业建立自身的营销数据库,这个是一个长期但非常有必要的过程。

三、网络整合营销的优势

中小外贸企业应该结合实际,选择最适合的营销手段,合理分配费用投入,使企业营销达到最好的效果。网络整合营销是可以给中小外贸企业的投入带来最大的回报的重要途径,它具有以下优势:(1)最大化的降低了国际推广、开发市场、开发客户的成本。(2)能以最快的速度将产品和品牌推向全球。(3)全年365天,每天都能让买家以最快速度,随时随地的找到企业。(4)每天都能收到全球各地买家的询盘。

四、中小外贸企业网络整合营销对策

网络整合营销是一种根据市场环境进行即时性动态修正,通过各种网络营销手段和工具的系统综合运用,使交换双方都实现价值增值的营销理念。网络整合营销是整合企业和互联网信息资源,从而针对性的开展网络营销推广,以达到低成本、高回报的商业目的,可以更好的帮助企业开展网络营销。

1.建立网络整合营销型的网站

通过注册国际.com域名,租用海外网站主机,采用简洁、成熟、大气风格设计建立纯外语网站;设立企业官方博客,开设海外邮箱;增加外部链接等方式建设整合网络营销型的网站。以体现中小外贸企业国际形象;满足国外买家对网站各方面需求;强化用户体验、优化网站内容,从而达到方便买家、方便企业和方便搜索并快速传播企业信息的目的。

对中小外贸企业而言,应重视和加强自身的网站建设维护,充分考虑客户浏览习惯,人性化地进行网站布局,注重网站互动功能的完善,实现真正意义上的在线咨询,对客户的留言和电子邮件及时处理和反馈,最大限度的发挥网络直接高效的沟通。

2.关键词和搜索引擎的整合优化

对于中小外贸企业而言,可以通过购买搜索引擎关键词来吸引本企业的国际潜在客户。根据公司需求,分析、选择本企业高度相关的具体的关键词,在有限的字数中尽量的突出产品和服务,体现出来产品的卖点,提高客户的关注度。关键词广告按照点击次数付费,如果点击率不能较快提高,客户转化率没有明显变化,企业的广告支出就没有效果。因此,中小外贸企业也可以采取搜索引擎的优化(SEO)配合关键词广告推广。

搜索引擎的优化(SEO)可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。中小外贸企业可以有针对性的对用户体验、网站和搜索引擎进行优化。在网站建设过程中,充分考虑用户的体验,进行合理的内部链接建设;在针对整个网站进行推广的过程中,做好外部链接的优化;在进行网站维护时不断完善网站上面原创性的有价值的内容,稳定提升网站整体的PR值,从而提高整个企业SEO的效果。如果需要也可以与专业的服务商合作,进行搜索引擎的优化工作。

3.重视使用维护B2B平台

B2B电子商务平台是一个贸易信息与管理的平台,对于中小外贸企业,借助B2B平台可以快速将产品信息和公司信息到全球,因此B2B平台非常适合中小外贸企业做网上推广。它一方面扩大中小外贸企业信息的展示范围,另一方面则是争取在搜索引擎相关关键词上拥有一个好的排名,从而为企业网站导人更多的有效的流量。在B2B平台使用的过程中,要做好产品名称、关键词和类目的优化方案,在关键的产品描述的部分,突出企业产品区别与竞争对手的特性,将产品核心优势和特征提炼;在填写产品的简要描述时注意分行有标号且有核心词的写法,便于买家快速阅;背景简单、主体突出的产品图片也是必不可少的因素。

4.充分利用网络社交媒体推广

中小外贸企业可以充分利用社交媒体进行品牌营销。比如在Facebook上建立企业专页,行业信息,进行企业宣传及产品的展示,使用Twitter发表推文进行有计划的推广活动,并与目标客户进行积极的互动,在Linkedin上寻找业内的合作伙伴开展贸易活动,选择Youtube视频网站展示企业形象的视频,在各大行业论坛、博客各类软文,提高公司影响力与知名度。通过社交媒体的推广,增加企业或品牌的曝光数、增加流量和提升搜索排名。

5.继续开展许可电子邮件营销

基于用户许可的电子邮件邮件营销与滥发邮件不同,许可电子邮件营销比未经许可的邮件营销具有明显的优势,它可以有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加网络营销的有效性。在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户电子邮件地址资源,是电子邮件营销发挥作用的必要条件。从技术上要保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理以及邮件收发和效果跟踪等功能。国外客户大多习惯使用电子邮件进行商务交流,这种低成本高效率的工具对中小外贸企业来说是不可或缺的。

对于中小外贸企业来说,为了更好的开拓国际市场,网络整合营销是务必采取的对策。它以整合营销型网站为基础,多平台互补发展,多种网络营销方式的共同实施;重视B2B平台的使用和维护;充分发挥网络社交媒体的推广,增强中小外贸企业的国际竞争力,在激烈的国际竞争中获得可持续发展。

[参 考 文 献]

[1]梅蒋巧.论以B2B和B2C为代表的外贸整合营销开展路径[J].经营管理者杂志,2014(5)

[2]侯学博,陈福刚.机械制造企业外贸网络营销策略研究[J].统计与管理,2014(3)

[3]刘春霞,农丽艳.外贸网络营销解决方案之浅见[J].艺术科技,2013(05)

[4]莫定宏.陶企的外贸网络营销现状与分析[J].佛山陶瓷,2009(10)

外贸营销方案范文第8篇

关键词:中小外贸企业;电子商务;转型升级

电子商务作为一种全新的经济运作模式在经济全球化以及信息技术高速发展的背景下应运而生,它显现了强大的生命力,在全球范围内蓬勃地发展,发达国家把它作为发展国际贸易的新手段不断扩大其应用范围。电子商务的产生促进了国际贸易向信息化、无纸化的方向发展,这是对传统的经济贸易方式强有力的冲击,同时也为外贸企业发展开辟了新途径。当电子商务成为当今商业贸易的潮流趋势的时候,中小外贸企业对电子商务平台的需求也愈来愈强烈。在市场经济中中小外贸企业是一支重要和活跃的力量,在国际贸易中占据着越来越重要的地位。但对于众多的中小外贸企业来说,除了要面对内部资金、渠道、信息等方面的问题,更重要的是面对全球危机下的国际贸易下降的情况。电子商务作为中小外贸企业发展的新动力,它的发展进程以及成熟程度,尤其是其商务模式的选择,对于促进对外贸易成交量、提高贸易效率具有重要的理论和现实应用意义。

本文在分析我国中小外贸企业发展现状以及现有的电子商务模式的基础上,并结合现在社会信息化发展的最新趋势,找出最适合我国广大中小外贸企业发展的电子商务模式,并根据计算机技术等相关技术的发展趋势,寻找出新的电子商务模式,为我国中小外贸企业在激烈的国际竞争环境中能占有优势地位提出一些建议。

1 我国中小外贸企业电子商务发展现状

1.1 意识不够

一方面,目前一些中小外贸企业把主要的精力放在对推销人员的招聘、对员工产品认识的培训以及开拓推销公司产品的各种渠道,不仅花费了大量的人力财力,还不能够达到很高的经济效益。它们没有意识到电子商务能给中小外贸企业带来的巨大商机,不仅可以节省经济方面的投入,还能获取较高的收益,有时甚至能达到潜在的推销效果。另一方面,一些中小外贸企业虽然已经意识到电子商务的好处,但这种认识大都流于形式而不能究其本质,再加上缺少相关的人才以及人才培养的方法,只能够过网络平台也就是第三方来推销自己的产品,这样起到的效果是可想而知的。

1.2 支持力度不够

电子商务不仅仅涉及参加交易的双方还涉及到不同地区不同国家的工商管理、税收、保险、银行、海关等很多部门,所以说它是一项非常复杂的系统工程,这就要求有统一规范的法律政策以及能够跨国家、跨地区、跨部门进行综合协调的机构。在中小外贸企业开展电子商务过程中,政策法规不够完善,很容易造成监管失控。虽然在我国近年来已经制定出台了一些相关法规,但是总体来说,还不够完善,尤其是在跨部门、跨地区、跨国家协调方面存在着很多问题。

1.3 专门人才不够

据相关调查研究表明,中小外贸企业所建立的网站技术含量不高、内容不丰富、网站点击浏览量远远低于商业网站。在宣传方法上,大部分的公司只是把公司以及产品的基本信息放在网络,而有关于电子商务的一些核心价值的东西,例如利用网络调研分销和产品开放等方面的服务却忽略了。所以关于电子商务领导管理层、技术支持层以及应用操作层这三方面的人才需求会日渐的增加。

2 我国中小外贸企业电子商务现有模式

中小外贸企业在运用电子商务的时候,根据自身的发展情况选择不同的商务模式。最主要的有以下三种:第三方平台模式、BtoC平台模式和外贸零售解决方案提供商等。

2.1 第三方平台模式

最常见的第三方平台是C2C平台模式,也称外贸小额批发平台或小宗B2B平台。这种模式的核心是为国内外贸企业和海外消费者提供一个统一的销售平台。阿里巴巴、敦煌网就是属于这类平台,他们在对外贸易的过程中不直接参与其中的各个环节,且他们的收益来自于向买卖双方在交易价格上的一定比例的佣金。

2.2 B2C模式

B2C模式,也称外贸B2B2C企业,例如兰亭集势、米兰网、帝科思等。这种模式下,企业是自建B2C交易平台,并在这个平台上完成物流、支付、售后以及客服等各个程序,企业的供货商是自己联系,然后买断国内外外贸企业的货源将产品销售到国外。其模式近乎于国内消费者熟知的“京东商城”。国内很多中小外贸企业都会采取自建电子商务平台的模式来进行外贸业务,它们的共同特点是企业创立时间长,有雄厚的资金基础,有的甚至在某个细分的行业里已经成为冠军,我们把这种模式都可以称作为B2C模式。

2.3 外贸零售解决方案提供商

外贸零售解决方案提供商是以四海商舟为代表。这类模式不同于前两种模式直接参与到外贸交易的过程中,而是通过向一些中小外贸企业提供解决方案来解决中小外贸企业在运用电子商务过程中的困难,比如四海商舟的市场研究模块,主要解决外贸电子商务中寻找市场的问题;运营模块主要是解决客户支付、物流等一些问题的咨询服务,而它的收入主要是依靠赚取客户企业支付的服务费用。国内五洲在线、易商务扮演的也是类似的角色。

3 新型中小外贸企业电子商务模式研究

3.1 移动电子商务模式在中小外贸企业中的应用

(一)利用移动电子商务的精准优势改变传统的营销方式

中小型外贸业由于资金的限制,营销方式一般都过于单一,大部分的企业只是建立自己的公司网站,然后将其挂在第三方平台上,客户的获取多源于客户大海捞针式的寻找以及公司外贸人员的各个击破,这样的方式计费又费力,效果也是一般。而目前,全球手机用户已达到了80%以上,对于广告和营销而言,无疑是一个非常巨大的市场。因此,移动电子商务中所能带来的移动营销将会在中小型外贸企业中发挥巨大作用,移动营销让广告更有针对性,可以根据用户的兴趣偏好和基于用户的当前位置,进行有针对性的广告投送。

(二)发挥移动电子商务的实时操作优势缩短业务流程的时间

在传统的外贸业务电子商务流程中,其实最耗时的就是在贸易管理机构和部门,它是决定贸易平台是否高效率的关键。而移动电子商务可以通过即时通信、视频电话、手机钱包和手机银行,在手机上或者其他通讯设备上完成传统贸易模式中最重要也是最漫长的一步,不仅节省了企业交易的时间,提高了企业的效率,也为用户带来了快捷购买商品或者享受服务的体现,增加用户的满意度。

(三)发挥移动电子商务的聚群优势开发团购和C2C模式的潜能

现实生活中我们可以观察到,同一类型的消费者的购买相似性是很强的。在微博、微信迅速发展的今天,可以以高端的方式号召有相同需求的的客户群体,有效了解决了客户的规模问题,这就是新型团购。团购是互联网领域最近的一大热门,但是团购的基本条件是足够大的客户群和足够有诱惑力的低价,移动电子商务可以在一定程度上帮助企业满足第一个条件。更进一步,因为消费者的需求都大致一样,好友关系建立而产生的信任机制,再加上共同需求的一致性使得给CtoC业务提供了更加广阔的发展空间。

3.2 个性化电子商务在中小型外贸企业中的应用

电子商务环境子下中小型外贸企业的个性化服务可以分为以下几种:

(一)定制个性化的界面

界面的个性化是把对电子商务网站的个人使用界面的设计的权利交给客户自己,客户依据自己的需要进行专门设计,主要内容有风格设定、整体框架、表现的形式、功能模块的表现、网站图片的选择、界面的确定以及商品在网站显示的方式等。据调查,电子商务网站可以通过提供个性化设计的服务来提高自身的关注度和点击率。

(二)定制个性化的商品

当前的社会是一个个性自由表达的社会,中小型外贸企业可以根据用户的独特需要来设计电子商务网站,也可以给用户提供包装自己喜欢产品的机会。例如,客户可以在NIKE公司购买定制的个性化产品,购买运动鞋的客户可以将自己喜欢的元素制作在将要购买的鞋面上,来打造一双有自己设计自己喜欢的搭配风格的鞋子。并且只需要客户自己在网站上提交设计好的鞋子图案,然后支付价款,不久之后就会收到属于自己的独一无二的鞋子。个性化的商品是现在年轻人追求的时尚,所以这样的方式将会有很广阔的发展潜力和发展空间[2]。

(三)定制个性化服务

客户可以依据自己的需求在电子商务网站可上购买自己所需的服务方式。同时买家也可以通过网站获取所需商品的各种信息。此外,客户还可以通过用后反馈的信息,得到商家的其他服务,从而方便客户更加方便快捷的购物。

(四)推荐个性化的商品

客户可以在不同电子商务网站中进行挑选自己喜欢的商品,但是发现不同的网站结构也大不一样,十分复杂不方便购物,不能够很方便快捷的找到自己所需的商品。然而电子商务网站的个性化推荐系统可以通过不断地研究客户的特性,根据客户之前的消费习惯,在最大程度上满足客户的消费需求,帮助客户完成消费体验。在个性化推荐系统的帮助下,一方面可以方便客户购物;同时也大大提高了商家的收入水平。

(五)检索个性化的商品

消费者想在网上数以万计的电子网站上购买自己心仪的商品和服务并是不很便利。然而通过商品个性化的检索服务可以较方便的解决这个现实问题,使顾客可以在最大程度上体验到网上购物的便捷。商品个性化的检索服务主要通过用户的兴趣和需要进行检索,它主要提供了两种方式:网站内部检索和全网站检索。通过这样的检索服务,客户可以很方便快捷的找到自己所需商品的各种信息。用户只需通过点击购买网站的相关链接就可以方便快捷的实现在线购物。

(六)支持个性化的的决策服务

客户通过此项服务可以的得到关于知识服务方面的规则和模式,通过此项服务的不断完善,可以更大程度上促进电子商务模式的发展和提升电子商务网站的核心竞争力,同时,提高了客户的满意度。

参考文献

[1]Afuah, Allan, Tucci, Christopher L. Internet Business Models and Strategies: Text and Cases, McGraw-Hill Higher Education, 2001..

[2]赵晶、朱镇:《企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究》,《华大学学报(社会科学版)》2006年第2期。

作者简介

外贸营销方案范文第9篇

【关键词】跨境电商,商务职业学院,营销专业,人才培养

一、跨境电商背景下,营销专业人才重要性

重庆做为我国首批五个跨境电商试点城市之一,电商业务发展蒸蒸日上。截至2014年11月,重庆跨境电商进出口额达到1700多万美元,其中报税进口达到580多万美元,一般进口接近9万美元。2015年重庆市政府将增强跨境电商服务作为该年度重点工作之一,并将京东重庆电子商务基地、重庆商社电商项目、联交所合作项目等8大电子商务项目作为2015年重庆重点建设项目。随着跨境电商的飞速发展,也在不断地扩大,对营销人才的需求也越来越高,对营销专业人才培养的高校来说,如何迎合现状,培养符合社会需求的人才,已经迫在眉睫。

二、专业的教学任务及现状

1、我院的市场开发与营销专业已经培养有5届学生,但对人才培养仍然还停留在传统的市场环境及需求上,已经无法面对移动互联网下的电商竞争。导致大多数学生毕业后专业知识不够,专业技能也不强的状况,好多学生对就业一片迷茫。高职高专学生普遍基础不好,学习习惯较差,学习情绪化又较强。对自己喜欢的内容学习积极性高,对于枯燥的内容则学习效率较低。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。另外,高职高专学生在学习过程中职业定向性较强。学生在进校时,就已经基本明确将来的工作岗位或方向。

2、市场需求下跨境电商营销人才教改势在必行。跨境电商在国内的兴起,使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力,急需跨境电商营销人才,而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中,然而面对如此大的市场缺口,跨境电商营销人才却“一票难求”。我校市场开发与营销专业在现有的课程中,大部分还是开设的传统营销课程,对培养电商营销人才所需的相关专业课程仅仅只是作为辅助课程,课程少,课时少,要求低,老师很少有电商经营的经历。面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。在对于市场开发与营销专业新生的摸底工作中,80%的同学高考英语分数不理想,不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业学生情况摸排中,营销学生普遍缺乏电子商务知识,而对跨境电商相对重要的英语及对外贸易知识又严重缺乏。在为期两年的学习计划中(第三年通常为专业实习),怎样才能培养出实用的复合型跨境电商营销人才是我院营销专业教师思考的问题。

三、调整思路及做法

1、教学思路转变。教学内容应 “能用,好用,够用”。不再拘泥于理论知识,而是加强与企业工厂的合作,先了解社会需要什么,再制定相应的教学计划。勇于打造订单班,外包服务班。针对性地学习模式能让学生少走弯路,企业用起来也更加得心应手。减少理论知识的学习,增加大量的实践课程与操作练习,不光可以增加学生的学习兴趣,更能有效提高学生对于电子商务各项技能的熟练程度。把课堂带到企业去,既解决了学校实践教学基地经费紧张的问题,又能让学生在一线切实了解日后的工作流程。

2、教学内容转变。针对跨境电商营销人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力,调整市场开发与营销专业人才培养方案和授课内容。专业开设之初,我院相关专业教师深入企业调查,在参考其他院校营销专业课程设置的基础上,开设了市场营销基础、市场调研实务、市场开发与策划等传统营销专业课程。但随着重庆跨境电商的发展,我专业教师专门调庆西永保税区和两路寸滩保税区的企业对营销人才的要求,我们在传统营销课基础上,增加了具有我院特色的《新型营销》课程,并将其作为核心课程增加课时量和教学内容。

3、教学团队的转变。跨境电子商务营销的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识,实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验,或者外贸进出口的经历,就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上,除了传统课程的教学,还需要引入大量有实际经验的“社会”教师。向学生传授如何与外贸客户交流,做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验,不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向,需求人才的最新技能。打破教师抱书本上课的模式。真正立足于社会,利用社会,服务社会。另外合理的安排老师进修或到跨境小企业学习,提高教师的实 践指导能力,提高教师的实战经验,让教师走在行业的前沿,具备行业敏锐的嗅觉能力。

4、丰富教学方法。我院营销专业一直强调对学生的实践教学,以任务驱动教学是长期以来一直坚持的,且教学效果良好,需要长期坚持下去,让学生有目标的学习,学生学习的积极性和主动性高,在教学过程中多设计教学任务,提高学生的实践操作水平。其次,以真实的案例教学具有说服性和模仿性。学生能够通过完成案例提高自信心。再者以淘宝店铺、微店为驱动。将学生分组,每组成员内部分工协作,指导学生每一个组完成店铺的申请与装修,寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广。

5、完善教学资源。人才培养方案调整后的课程,如《新型营销》目前市面上是没有可用教材的。因此,还没有配套的教材来支持教学工作的开展。教学资源的整合是教学改革所遇到的最大的困难,需要靠教学团队齐心摸索和开发,这是一项细致和缜密的工程。故应发挥团队的优势,充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源,潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容、教材和教学课件。

6、创新考核体系。传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电商的考核。传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试,结合平时成绩和实验成绩得出总分。跨境电商的考核需要去设计一套新的多元的考核体系,来完成对学生的考核。

参考文献:

[1]陈楚岚.跨境电子商务背景下复合技能型营销人才培养方案研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2015,(3):26-28.

[2]何丹.高职院校基于电商创业的电子商务专业人才培养体系改革探索[J].科学与财富,2015,(3)

[3]张玮玮.教改下的高职高专跨境电商人才培养[J].电子商务,2015,(2)

外贸营销方案范文第10篇

随着我国社会经济的快速发展,我国对外贸易的经济金融数额也在快速增长,在这样的背景下,我国的对外贸易的出口量也迅速增加,国家也为此制定了相应的管理规章制度,进行对外贸易的管理工作,给我国对外经济贸易的增长带来了很多的机会,国际贸易实务的市场营销策略也逐步完善,在这样的背景下,对于我国出口贸易营销策略中存在的问题,必须要及时改正,保证我国国际贸易的正常发展与进步。

二、开展国际市场营销策略研究的重要意义

随着对外经济贸易的逐步增长,世界各国已经开始认识到进行对对外贸易策略研究的重要意义,并充分的研究了进行国际贸易的必需手段。市场是国际贸易中获得经济效益的出发点。在国际贸易实务中,要充分的结合对外贸易市场的实际情况,并根据对外贸易市场的实际情况,进行对相应的对外贸易策略的研究工作,采用合理有效的对外贸易策略进行对对外贸易的研究和分析工作,进而推动对外贸易的发展与进步,为对外贸易的发展奠定基础。

三、国际贸易实务中国际市场营销的策略

3.1时刻掌握国际贸易市场的最新动向了解与掌握国际贸易市场的最新动态,有利于国家对国际贸易实务的管理与营销,在国际贸易的进行过程之中,为了有效的提升对外贸易的经济水平,就需要有效的把握住国际贸易的命脉就必须时刻了解国际贸易市场的动态实况,了解国际贸易的环境与情况,充分的结合自身的实际贸易情况,有针对性的促进对外贸易效率的发展,从最大限度上提升我国国际贸易实务。掌握国际贸易市场的信息与新闻更有利于出口企业对自身出口产品结构与质量的优化,更全面地完善我国国际贸易实务的结构。对于掌握了解国际贸易市场动态信息的手段,通过国际市场动态信息调查,能够对国际贸易实务的市场营销策略与营销策略进行认真的分析评估,并选择出有效的改进手段。

3.2对不同的目标市场实行不同营销策略的细分在我国的国际贸易实务中,市场营销策略是应对市场变化与市场需求,进行国际贸易实务结构优化的手段与措施,而且市场营销策略能够影响国际贸易的顺利进行。在当今的国际贸易实务的市场营销策略中,主要策略的核心就是“stp营销策略”,即重视国际贸易实务中对国际市场的正确定位与划分,“stp营销策略”通过对不同目标市场的精确划分,决定实行相应的营销策略,并且根据“stp营销策略”,对不同目标市场的产品需求也要做到充分地了解,所以对于出口国家的内部市场的微观细分应该做到更好的地步,出口贸易企业应该对目标市场进行科学的细分,找出目标客源市场中客户的需求特点,抓住客户的消费心理来进行销售。因此在国际贸易实务中应该做到对世界不同地区之间的差异进行有效的分析总结,在进行对不同区域的经济贸易的交流过程之中,充分的注重选择的对外贸易策略的准确性和有效性。与此同时,对于不同区域有着不同需求的消费者,则是要求相应的管理企业能够有效的找寻出相应的管理手段,尽可能的做到可持续发展,保证在后续的对外贸易进程之中,可以充分的保证对外贸易事务的正常运行。

3.3积极开拓国际市场,为我国的国际贸易实务打下坚实的基础国际市场是国际贸易进行的土壤与根基,因此在国际贸易过程中,要不断注意对新市场的开发,以及旧市场的稳固,保证市场营销渠道的通畅。在国际贸易中,不能光考虑自身国家的经济效益,也应该在开拓国际市场中多下功夫,完善国际贸易对销售渠道的要求。在开拓国际市场的过程中,完善自身服务才是稳定市场的重要手段,对于国际贸易,将自己国家的产品销往国外,需要自身过硬的质量与服务来拉拢客户的心,这代表的是自身国家的面子问题。完善国际贸易产品的售后服务,进行适当的调价措施,都是加入国际市场的重要手段,是争取国际市场份额的必要途径,出口贸易企业要认识到,产品出口国际后既是销售的结束,也是国际市场营销的开始,稳定国际市场的份额与客户源,是当今国际贸易实务中亟待解决的问题。

四、结论

我国的国际贸易实务现如今正在不断地发展过程中,在发展国际贸易的过程中,市场营销策略的改变与活用的重要性愈发明显,在出口贸易企业的营销管理应用中要注意对全球市场进行市场营销与调研,要以国际贸易利益最大化为中心,为出口贸易企业的获利所服务。这需要通过市场调研的方式来不断地优化市场营销策略的实施方案,并且要注重国际贸易实务与市场营销结合的重要性与意义,最大程度降低国际市场中的市场营销威胁,最大程度提高在国际贸易实务中能够获得的实际利益,为我国的国际贸易实务的整体发展做出贡献。

上一篇:市场营销方案范文 下一篇:营销活动方案范文