私密专业知识培训总结范文

私密专业知识培训总结范文第1篇

关键词：妇产科带教对策

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2012）11-0093-02

临床实习是医学教育的重要组成部分，是一个医学生将理论知识运用于临床诊疗的必由之路。妇产科是一个注重理论与实践紧密结合的学科，临床带教工作可以使广大医学生快速掌握临床技能，升华理论知识。目前，医学院校招生规模不断扩大、医疗体制不断改革、就业形势严峻、带教意识薄弱等因素影响了临床带教的质量。妇产科常常诊及患者的私密问题，因此，又增加了妇产科的带教难度。本文作者结合多年的妇产科带教经验，总结在妇产科带教中常见的问题，探寻合理、有效的对策，以提高临床带教质量。

1妇产科带教中常见问题

1.1学生自身存在的问题。首先，部分医学生没有认识到临床实习的重要性，学习浮躁，在临床实习中总是处于被动的学习，经常出现逃课、早退、请假的现象。没有一个良好的学习目标，就没有一个端正的学习态度，突出表现在学生的欠缺责任心方面，例如，对分管病号的病情不能充分了解，在每次查房时，无法全面、简洁的汇报患者病情，对于老师提出的问题不能给予正确的回答。带教老师充分考虑实习生的自尊心，未当面批评，但是有的实习生依然不能及时改正，严重影响实习质量。其次，实习学生的学习方法不合理，部分学生临床见习积极性很高，能够主动要求进行相关操作，但也暴露出部分学生基本知识不足的缺点，常忽略专业理论知识与实践的结合。再次，临床实习生的语言沟通能力有待提高，与患者的有效沟通，可以更好的获知患者的发病情况。尤其妇产科，很多情况下需要涉及患者的私密问题，问诊更能体现出技巧性，医学生尚处在一个学习阶段，未能将理论知识融会贯通，临床实习中多不能有效的问诊。因业务不熟或信心不足，对于患者及其家属的询问不能很好的给以回答。

1.2妇产科实习教学存在的问题。首先，部分临床带教老师未进行专业带教培训，对于教学方式方法知之甚少，或是教学方法单一，不能充分调动学生的实习积极性。科室人员编制不足，有些带教老师的工作繁忙，无暇顾及日常的教学工作。未充分重视临床带教工作，不够认真负责，敷衍了事；没有建立完善临床带教老师考核制度。其次，临床教学方法不灵活，妇产科是一个注重操作技能的科室，很多情况下还是带教老师操作，实习学生在一旁观看的模式，科室的教学也未能及时开展，缺乏专业的讲座，学生不能了解妇产科的国内外最新进展及新技术。最后，临床教学制度管理不够严格，学生的日常考勤制度未完善，经常出现实习学生旷课，虽然管理老师会不定期的查岗，但是因为工作没有细化，在实习结束后无法给予详细的考勤情况。对实习学生的出科考评也未规范化，考核工作未包括专业知识与临床技能两方面。

2针对妇产科临床带教中存在问题所采取的对策

2.1加强实习学生实习前培训，提高学生全面素质。

2.1.1实习前培训，端正学习态度。在学生进入妇产科实习之前进行为期两天的培训，主要内容包括医疗法规学习，感染防护及提高自我保护意识等方面，培训期间邀请上届优秀学生代表发言，让实习生在进科实习前学会如何去学习，强化学生的学习意识。鼓励学生实习期间提出问题，发挥其创造力，锻炼其独立解决问题的能力。邀请老一辈专家讲座，引导学生向老一辈学习，提高他们的责任心，端正学习态度。

2.1.2巩固基础知识，掌握临床操作技能。妇产科的相关理论课多在大学四年级时学习，学习时只是简单的知识点讲解，并未接触临床，而且与临床实习时间相隔很远，很多知识已遗忘，因此在临床实习时首先要巩固基础知识，我们每周举行的专题讲作可以起到很好的教学效果，由带教老师选择典型的病例，组织讲座，提高学生理论水平。根据教学大纲要求，妇产专业实习生要掌握的技能要比其他专业的多，例如，要掌握正确的妇科检查、产科检查、观察正常产程，正常接生等。妇产科不同于其它科室，直接在患者身上示教，病人和家属也不能接受，因此我们要求学生利用教学模型熟练操作技能，操作中严格无菌，正规洗手、穿衣、消毒、铺巾等。

2.1.3提高语言沟通能力。同患者交流时，首先要有信心，因此扎实的基础知识是不可缺少的，因此，要在加强实习学生专业知识前提下提高与患者的沟通能力，带教老师要专门讲解问诊和解答患者问题的技巧和方法，并结合我们临床中的大量经验，同学生共同分析总结与患者沟通的方法，另外，在利用模型学习临床技能时，要求学生模型当成患者看待，采用礼貌用语同患者交流，改变学生“开口难”的情况。

2.2重视临床带教，完善考核制度。

2.2.1提高临床带教质量。首先，严格选择带教老师，要具备高尚品质，过硬的专业基础理论、基本知识和技能，同时要具有丰富的临床经验和较强的责任心，也要具有较强的口头表达能力和解决实际问题的能力。定期对带教老师培训，有条件可以定期外出学习，借鉴他人的经验，提高临床带教水平[1]。

2.2.2灵活教学方式。临床带教老师积极改进陈旧教学的方式，结束单一“查房式教学”，运用多方位的教学方式，结合临床实际病例或是典型病例，举行专题讲座，或是进行现场分析和模拟，形成专业知识与诊疗技能结合的教学模式[2]。在每次讲座时，留下部分时间由学生轮流试讲，既强化其专业知识，有增强其语言组织能力。严格带教情况下，适当让学生独立完成部分诊疗工作，既可以熟练其诊疗技能，又可以加强其责任心。将“学与做”结合的教学模式融入到日常教学中，不断提高学生专业知识及诊疗技能。

2.2.3完善出科考核制度。实习生出科都进行了理论考试和临床诊疗技能考核，尤其妇产科专业，要适当增加诊疗技能的考核。由临床教研室制定具体考核方案，主要考核的内容包括妇科检查、产科检查、正常分娩的接生等，考核中加入语言表达能力及交流能力的考核，尽量整体评估实习学生的实习效果。考核最后要将学生实习阶段考勤情况和带教老师评测分纳入总分计算，只有学生的最终考核分数不低于75分才算合格，才可以由科主任签字准许出科。

参考文献

[1]张春花.妇产科临床见习带教中的体会[J].中国健康月刊，2010（5）

私密专业知识培训总结范文第2篇

关键词 高校 院系 二级心理健康辅导站

中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.081

Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance

Station in Department and Institute of Colleges and Universities

JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]

（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;

[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）

Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.

Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station

近年来，大学生心理问题日益突出，心理危机事件越发增多，针对这一情况，教育部于2011年了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》（教思政厅〔2011〕1号），基于这一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班级组成的三级心理健康教育工作网络。院系二级心理健康辅导站是高校心理健康教育工作网络的重要组成部分，它的建立和完善对于高校心理健康教育工作的成效起到了决定性的作用。

1 院系二级心理健康辅导站建设的意义

建立和完善院系二级心理健康辅导站，能够增强高校心理健康教育工作的力量，减轻高校校级心理健康教育机构的重任，满足大学生日益增长的心理辅导需要;能够使各院系结合本院系的实际以及学生的心理特点开展心理健康教育活动，从而充分发挥院系二级心理健康辅导站的主体作用;能够及时发现存在心理问题的学生，迅速开展辅导工作，从而可以将一些问题尽早解决，避免事态严重化;能够更好向学生宣传心理健康知识，提升学生的心理素质。

2 院系二级心理健康辅导站建设的现状

目前，虽然一些高校已经建立了院系二级心理健康辅导站，但是心理健康辅导站的建设远远不能满足学生的需求，硬件设施和软件条件不够到位，高校对心理健康辅导站的重视程度还不够。

2.1 硬件设施不足，经费投入太少

目前很多高校的院系二级心理健康辅导站仍然没有独立的办公场所，致使心理辅导工作不能得以很好的开展。部分高校的院系二级心理健康辅导站虽然有独立的办公场所，但是这些场所大部分非常简陋，布置不规范，没有按照相关要求进行建设，缺乏基本的专业设备，如沙盘、宣泄器材、放松仪器等，并且这些场所常常缺乏保密性和隐秘性，很难给予前来咨询的学生以温馨感和安全感，难以实现心理健康辅导站的功能。除了场地不足之外，经费投入也太少。大部分高校倾向于重点建设校级心理健康辅导站，对院系二级心理健康辅导站的经费投入却非常少，院系二级心理健康辅导站的建设一般都没有独立的经费支持，即使有专项经费，也远远低于相关标准，从而制约了它的建设和发展。

2.2 组织结构不健全，人员素质有待提升

虽然院系二级心理健康辅导站应该由院系分管学生工作的院领导、心理辅导员、辅导员、班主任和班级心理委员组成，但是在实际工作中，常常只有心理辅导员和班级心理委员在积极参与心理健康辅导站的建设，其他人员参与建设的热情不高，分管学生工作的院领导对心理健康辅导站的重视程度也不够。

心理辅导工作具有较强的专业性，故需要对提供心理辅导的人员进行严格的专业训练，使他们具有一定的心理学知识，懂得一些心理辅导的理论和方法。而在院系二级心理健康辅导站中，主要是由辅导员、班主任、班级心理委员等工作人员提供心理辅导和服务，他们大部分没有心理学的学科背景，且基本上都不是专职从事心理辅导工作的，缺乏专业知识、心理辅导的实践和心理辅导的技巧，大多只是经过短期培训就开展心理辅导工作。

2.3 各项规章制度建设有待进一步完善

虽然院系二级心理健康辅导站的基本规章制度已建立，但是这些规章制度大多流于形式，没有结合院系的现状和学生特点来制定，从而导致心理健康辅导站规章制度的实施效果大打折扣，从而影响了心理健康辅导站的建设和发展。心理辅导作为一门专业性和私密性很强的工作，需要更多的规章制度去进行规范。

3 加强院系二级心理健康辅导站建设的建议

3.1 明确工作内容

院系二级心理健康辅导站作为高校三级心理健康教育工作网络的中间环节，起到了承上启下的重要作用，要明确工作内容：要结合本院系的实际和学生的心理特点，制定适合本院系学生的心理健康教育实施方案和活动，大力宣传心理健康知识，帮助学生树立心理健康意识，提升学生的心理调适能力，培养学生良好的心理素质和健全的人格;要负责本院系学生的日常咨询工作，并对其的心理状况进行实时监控，及时发现情绪或行为异常的学生，并根据具体情况及时进行干预，或及时向其辅导员和校心理健康教育机构反映;要有计划地对心理健康辅导站的工作人员进行相关专业知识和技能的培训;要协助学校心理教育机构，做好问题学生的危机干预工作，预防和减少心理危机事件的发生。

3.2 加大硬件设施和经费的投入

为院系二级心理健康辅导站设置专用的场所用于心理健康辅导站工作的开展，并按照心理咨询室的相关标准和要求建设心理健康辅导站，配备相应的硬件设施，满足个人谈话和咨询的需要。在院系学生工作经费中，设立心理健康辅导站专项建设经费，专门用于辅导站的建设和心理健康教育活动的开展。学校和学院要逐步加大对院系二级心理健康辅导站建设的资金投入，大力推进院系二级心理健康辅导站的全面发展。

3.3 创新工作方法，完善规章制度

当前，大部分高校的院系二级心理健康辅导站主要由心理辅导员负责具体事务，班级心理委员作为成员维持心理健康辅导站的日常运行，其他成员（分管学生工作的院领导、辅导员、班主任）参与心理健康辅导站建设的热情不高。分管学生工作的院领导作为站长，要认识到二级心理健康辅导站对于学生健康成长的重要性，要提高对心理健康辅导站的重视程度和支持力度，积极参与心理健康辅导站的建设，并鼓励其他辅导员和班主任参与它的建设。心理辅导员要积极和其他辅导员和班主任沟通，争取得到他们的大力支持，并及时把学生的相关心理情况向他们进行反馈，与他们一起帮助学生解决心理问题。心理健康辅导站可以通过对班级心理委员、寝室长等人员进行相关专业知识和技能的培训，然后以他们为主体去尝试开展朋辈心理辅导工作。一些高校在院系设立了心理拓展协会，可以将其纳入到院系二级心理健康辅导站中，充实心理健康辅导站的力量。院系二级心理健康辅导站要创新工作方法，将一切可以利用资源全部纳入到心理健康辅导站中，建立“多位一体”的心理健康教育格局。

院系二级心理健康辅导站要结合院系的实际情况以及学生的特点，制定和完善相关规章制度，并在心理健康辅导站开展工作的实践中，不断进行修订完善，以规范心理健康辅导站工作的开展，促进心理健康辅导站的建设。

3.4 加大培训和宣传的力度，推进心理辅导员的专业化

要对院系二级心理健康辅导站成员进行分类分层培训，对心理辅导员进行心理学、教育学、医学等综合专业知识系统培训，对辅导员和班主任进行心理学专业知识培训，对班级心理委员和寝室长进行朋辈心理辅导知识培训。通过这些培训，提高心理健康辅导站成员的专业知识储备和实践技能，从而提升心理健康辅导站的心理健康教育水平和质量。院系二级心理健康辅导站要加大宣传力度，让更多的师生了解心理健康辅导站，了解心理健康知识，了解心理健康的重要性，从而愿意一起来参与心理健康辅导站的建设。

心理辅导员是院系二级心理健康辅导站具体事务的负责人，是心理健康辅导站建设的主要推动者，是院系学生工作中专门从事大学生心理健康教育的兼职心理工作者，是大学生心理健康教育的骨干力量。推进心理辅导员的专业化，提升心理辅导员的专业水平，是加强高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大学生心理的健康发展，有利于大学生心理危机的预防和干预，有利于院系二级心理健康辅导站的建设。要明确心理辅导员的职责和定位，要建立完善心理辅导员的专业培训和进修制度，要为心理辅导员搭建交流和实践的平台，要建立考核和激励机制，要推进心理辅导员的自我成长。在条件成熟的时候，要建立心理辅导员的专业资格准入机制，如要从事心理辅导员工作必须具有心理学学科背景，或者必须取得国家心理咨询师职业资格证书，等等。

院系二级心理健康辅导站是健全和完善高校三级心理健康教育工作网络的必然趋势。当前院系二级心理健康辅导站还处于初步建设阶段，在建设的过程中遇到了很多问题和困难，如场所不足、设备缺乏、专业师资力量不够，等等。但是，随着高校心理健康教育工作的深入，这些问题和困难都会逐步解决。各高校的院系二级心理健康辅导站要在实践的基础上，不断总结经验，提炼特色，打造适合本高校本院系的二级心理健康辅导站。

参考文献

[1] 张曼.院系二级心理辅导站工作模式初探[J].兰州教育学院学报，2015.31（1）：145-146.

[2] 马B.高校院系心理辅导站工作体系初探[J].淮北师范大学学报，2014.35（3）：192-193.

[3] 张益荣.高校应建立和完善学院二级心理健康辅导站[J].教书育人（高教论坛），2015（1）：70-71.

[4] 李荣荣，赵越.独立学院二级心理辅导站的实践现状研究[J].学园，2014（16）：32-33.

[5] 河南师范大学心理健康教育中心.加强学院二级心理辅导站建设，助推大学生健康成长[J].河南教育（高教），2014（10）：11-12.

私密专业知识培训总结范文第3篇

九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：

1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。

4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。

置业顾问月总结（二）

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。

由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

置业顾问月总结（三）

时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20**年4月底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。

还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后；项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20**年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。

2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

私密专业知识培训总结范文第4篇

【关键词】高校学生档案；管理；人才培育

高校学生档案记录着每一位学生在校的学习和生活的基本情况和信息，是学校教育教学活动的真实再现，能够客观地反映出学生在校期间的道德素质、人文素养以及专业素质等。学生的档案由学校统一管理，标志着学生得到学校和社会的认可，作为一名合格的学生所获得的凭证。档案能够展现出学生所在学校的文化底蕴和教育教学水平，对于学生个人、学校以及招聘单位都有着重要的参考价值。

一、高校档案的特点及管理要求

（一）档案材料来源的分散性和私密性。高校学生档案材料是对学生各种动态过程的记录，材料来源广，涉及范围广，是针对全校各部门和各种活动资料的收集和整理，故为档案材料的收集带来了一定的麻烦。而档案中的某些内容又是具有一定私密性的，具有明确的适用范围和界限，不可以随意扩散和公示。这就要求在档案的管理与利用中应严格遵循档案管理的规定与准则，保护档案的隐私性。

（二）档案材料内容的原始性和真实性。学籍材料是对学生在各个部门以及活动中表现的历史记录，具有其特殊的原始性。档案材料中的某些学生资料，如学生出生日期、学期成绩、奖罚情况等必须根据原始数据，真实地记录，关系到学生未来发展和用人单位的参考，也能够为高校的改革和发展提供真实数据。

（三）档案材料形式的多样性和特殊性。学生在校的时间内所参加的各部门、各种活动的形式和过程是多种多样，所以档案记录的形式和类型也不尽相同，需要档案管理者细心分类和归纳。另外，档案材料的记录方式有正式的文件和普通文字记录，没有固定的纸张规格规定，这也是学生档案区别于其他档案的特殊性。

（四）档案材料时间的跨越性和完整性。学生档案记录着学生从入学到毕业这一时间段内的所有受教育活动情况，一般以学期或学年为周期，形成了时间上的跨越性。但高校学生档案在时间上的跨越并不能影响它在不同阶段的连续性，高校学生档案应该是一套完整的档案记录。这就要求高校学生档案管理立足于高校的特殊性，在管理过程中保证档案管理的连续性和完整性。

（五）档案材料立卷的重复性和交叉性。高校学生档案的收集、整理、归纳、记录等过程中难免与其他相关档案产生重复和交叉，这就需要在档案管理过程中根据情况准备同样档案材料的份数，在保证材料原始性和真实性的同时解决档案需求重复性和交叉性的问题，也保证了各项档案管理的完整性。

二、高校学生档案的具体管理措施

（一）严格规章制度，完善档案管理体系。遵循档案形成规律，制定完善高校学生档案独特的贯穿档案管理每一环节的规章制度；加强宣传，提高档案利用率；建立档案检查与监督制度，减少管理纰漏；还要利用规章制度约束档案管理者，使档案管理工作做到有法可依，保证档案的质量和数量。用制度积极推进学校档案管理工作的发展。

（二）加强档案管理队伍建设，强化档案管理工作。档案管理工作者必须积极参与政治学习，坚决拥护党的领导和社会主义制度，始终同党中央保持思想上的高度统一，贯彻执行党组织的要求和大局的需要，积极主动地展开档案工作。树立严谨的工作态度，坚持一丝不苟的工作作风。

积极参加职业道德培训、专业基础理论与技能培训、信息技术培训、现代化管理方法和技术培训等，不断更新自身的专业知识和技能，锻炼信息技术的运用的熟练程度，提高信息专业化程度，以更好地适应档案管理信息化建设的需要和要求。

（三）全员参与丰富档案内容。高校应加强宣传力度，让全体教职工理解档案管理的重要性， 提高教职工的档案意识，全力支持学校的档案工作，为档案工作提供有记录价值的第一手资料。学校各部门应积极配合工作，保证档案工作的顺利开展。档案管理者应全方位收集相关资料，拓展材料收集范围，丰富档案内容。

（四）软、硬件配置齐全，减少安全隐患。软、硬件配置齐全是完成档案管理信息化建设的基础性条件，也是保证档案管理质量的有效手段。各高校应为学生档案管理设置专门的档案管理场所，为档案管理工作配备良好的计算机及系统，从而提高档案管理工作的效率。另外，应邀请专业人士为学生档案的管理工作设置特定的档案管理软件，为档案管理设置一个专门的保护系统，尽量避免档案信息的泄露或流失。

三、高校档案在促进人才培育中的利用

高校学生档案管理工作不仅要管理好档案，还应该科学利用档案，使之在促进人才培育中发挥最大作用。高学生校档案当前的用途主要有：学历学位认证、补办学位证明书和毕业证明书、出国留学和移民、考研等。在此基础上我们应该拓展档案的利用空间。

（一）发挥档案在教育教学中的作用。加强对教师教学和学生的管理，促进学生思想道德素质的提高。细致研究具有代表性学生上学期间的档案，总结其成功经验，分析其失败原因，以便为学校各部门更好开展工作提供依据。

（二）强化档案对于学生就业的作用。充分发挥档案的教育凭证作用，利用档案中的真实记录，为用人单位提供原始记录。高校可以建立档案信息库，以便学生随时查阅，提高利用速度。

（三）主动为人力资源开发和用人单位服务。当前的高校学生档案利用处于被动地位，我们应该让档案利用走出去，主动为社会人力资源开发和用人单位提供资料，提高档案利用效率。

【参考文献】

[1]李晓楠.浅谈高校档案管理机构的优化[J].现代交际，2015（07）：117.

[2]李长萍. 从资源整理到知识管理再到文化育人――论高校档案的管理创新c功能拓展[J]. 档案与建设，2013（08）：25-27.

私密专业知识培训总结范文第5篇

关键词：档案管理；事业单位；工作创新

一、事业单位档案管理工作现状分析

1.重视程度认识不足

随着市场经济的发展，事业单位受到极大挑战，其中事业单位档案管理工作应当顺应新形势的发展，转变当前事业单位档案管理工作现状，使档案管理工作更加规范化。就现阶段我国事业单位档案管理工作现状而言，重视程度不足是主要问题之一。对档案进行归类、保管和整理是档案管理工作的主要内容，这一工作看似十分枯燥无聊，但却直接影响着事业单位未来发展及事业单位的社会服务评价水平。由于档案管理工作不能为事业单位带来直接利润，很多事业单位对档案管理工作并不重视。由此可以看出，事业单位需要加强档案管理工作的重视程度，而不是敷衍了事。

2.管理人员素质不高

管理人员素质不高也是当前事业单位档案管理工作现状之一。由于很多人对档案管理工作认识不足，误以为档案管理工作是一份不需要太多技术含量的工作。实际上档案管理工作是一项系统的、专业的管理工作，这要求档案管理人员要具备一定的档案管理知识，对枯燥乏味的管理工作要有一定的耐心，踏实肯干、做事细致是对档案管理工作人员的基本素质要求。当前我国事业单位中多数档案管理工作人员身兼数职，或因档案管理工作的待遇不高而对档案管理工作产生懈怠情绪。另一方面，由于档案管理部门工作人员不是十分充足，很多档案管理人员没有进行专业的上岗培训，缺乏一定的档案管理知识，仅仅根据他人的工作经验，以及一些基本工作要领，就进行档案管理工作，从而导致档案管理没有进行具体的档案分类、文件管理以及一些不规范的保管期限划分。因此，事业单位档案管理工作中人员素质不高，际上是在极大地降低工作效率，影响事业单位的健康发展。

3.管理方式不够科学

随着经济的不断发展，科学技术也取得一定的成效，将计算机信息技术应用到事业单位档案管理工作中，使事业单位档案管理系统更加科学化、系统化。尽管在实际的事业单位档案管理工作中，计算机信息技术普及应用，但是缺乏一些电子档案管理人才，对计算机及一些硬件设施不能充分了解，导致档案更新缓慢，显得档案管理十分混乱。因此，在电子档案管理的方法上缺乏科学性，没有充分利用电子档案管理优势进行科学化的管理，严重阻碍事业单位的发展。

二、新形势下事业单位档案管理工作创新途径

1.加强对档案管理重视

想要更好地将事业单位档案管理工作做好，首先相关单位要加强对档案管理工作的重视，正确认识档案管理工作对事业单位的重要性，在当前网络信息技术飞速发展的形势下，将过去纸质档案管理运用现代科学技术演变成电子档案管理，对事业单位的管理工作具有重要意义。因此，事业单位要完善现有档案管理体系，提高管理工作效率，要与时俱进，用创新的思维加强档案管理制度，有效结合现代化科学信息技术，及时更新档案管理相关信息，借鉴国外成功的管理系统，结合自身的单位发展情况及特点，将原有档案管理体系进行修改完善，制定出科学高效、创新先进的事业单位档案管理工作体系，从根本上提升管理工作效率。由于档案管理工作是一项长期持久的工作任务，在完善管理体系时，要确保事业单位人员之间的平等性，充分调动档案管理人员的工作热情，并且通过奖励激制，实现每个管理人员的工作价值。

2.提升管理人员综合素质

随着我国网络信息技术发展日益成熟，对事业单位档案管理工作也具有重要的积极促进作用，有效提升了档案管理的工作形式及管理方式，想要从根本上将事业单位档案管理工作进行创新改革，就要加强管理工作人员的综合工作素养，加强管理人员的创新工作意识，提升工作效率。目前很多档案管理人员缺乏网络信息管理技术的专业知识，事业单位要加强对管理人员的网络运用技术培训及相关档案管理专业知识拓展，将管理人员派遣到专业管理团队进行实践训练学习，邀请专业的档案管理专家进行知识讲座，分享自己的管理经验，提升档案管理人员对计算机的综合运用能力。同时，让档案管理人员积极参与到事业单位招聘工作中，加强对面试人员的整体要求，挑选出综合实力强的优秀专业人才，为事业单位档案管理工作注入新鲜血液，促进档案管理工作的进步与可持续发展。最后，档案管理人员要根据事业单位对管理人员的具体工作规章制度，按照详细流程进行管理工作，规范自身工作行为，科学有效地进行档案管理，满足时展基本需求，发挥管理工作能效，促进事业单位更好发展。

3.科学创新档案管理工作

事业单位的档案管理工作中，有些档案资料具有一定程度的私密性，这对事业发展非常重要，因此，在档案管理工作中，要加强对具体档案的科学创新管理，严格利用先进网络信息技术对部分私密档案进行保密工作。在互联网中，经常会出现网络病毒、网络黑客或是一些木马等危险因素严重影响了档案保密工作，因此，事业单位要聘请专业的网络技术人员，设计安全系数高的档案管理网络系统，维护档案管理信息安全与稳定，及时拦截各种木马病毒，减少档案管理网站中的各种漏洞，增强档案管理工作的安全指数，促进档案管理工作和谐稳定发展。

三、结语

私密专业知识培训总结范文第6篇

关键词：体验式教学法；微信营销

体验之所以继农业经济、工业经济和服务经济之后被应用于教育中，是因为它是一种直接的感受。体验式教学法可以根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义。使学习主题与社会生活实际结合起来，师生运用协作、探讨方式进行实践性操作，让学生自己感受、体会、领悟理论知识并最后内化称自身能力。体验式教学较传统教学法在微信营销教学实践中有着不可替代的重要应用意义。

一、在“微信营销”课程中实施体验式教学法的必要性和可行性

1、微信营销的课程特征

微信营销作为网络经济时代企业营销模式伴随着微信的普及而兴起的一种网络营销方式，不存在距离的限制。用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，可以实现点对点的营销。由于微信私密性非常好，可以实现绝对私密的一对一沟通，这种绝对私密友方式带来的效用是使用者能长期与通讯录中的所有人都维持一种强关系，这种强关系给了微信营销很大的发挥空间。微信营销作为一门实践性、操作性、权变性很强的课程，学生除了学习和掌握营销专业相关的理论知识之外，还要懂得开展微信营销的实践时如何灵活应变。所以应帮助学生综合运用已有的知识和经验，经过自主探究和合作分享交流，解决与社会生活经验密切联系的、具有一定挑战性和综合性的问题，以提高他们解决实际问题的能力和素养。目前用于全日制教学使用的微信营销原理以及技巧的教材体系尚未成熟，理论讲授没有系统性和吸引力，学生不仅难以理解且无法真正感受到课程的精髓。显然，传统的教学方法已经不适用该课程的教学。

2、体验式教学法的核心

体验式教学法的特点是根据教学内容的需要，打破传统的班级授课形式，把学习地点由学校扩大到社会，方法由说教转向实践，内容由教材变为社会实际，使整个学习过程从以“教育者为中心”转向以“学习者为中心”；学生从教师的“教中学”转向为“做中学”.体验式教学法的优势包括：（1）学生全程参与整个学习过程（2）教学方式灵活、丰富，富有创造性（3）教学环境轻松，具有很强的趣味性和激励性（4）理论联系实际，加快知识经验的转换。

3、必要性和可行性

学以致用是我们学习的终极目标，微信营销课程的实践性和权变性决定了传统的教学方式容易造成学生理论与实践脱节，容易使学生没有学习兴趣，陷入“感觉学不到什么”的误区。体验式教学法的优势体现在通过一系列的情景体验或实际操作让学生能够在一定程度上进入实际的运营环境中，这就好比在理论和实践之间架起了一座桥梁，加速了学生知识经验转换，促使学生在解决问题时能综合运用已有的知识和经验。

微信营销教学的目标不仅是营销理论知识的学习，更要求明确学生的情感、态度、价值观方面的目标，体现学生自我发展能力和素质的提高。这就要求学生在掌握必要的相关理论知识和原理之外，，能够体验到实际工作中的遇到的实际问题以及如何去解决这些问题。选择体验式教学能够加强学生学习知识活化能力，能充分体现学生的主观能动性，并全面提升学生解决问题、人际交往以及协作工作的能力，因而其实践性的教学需求非常突出。同时采用体验式教学法有利于改善目前营销课程教学中理论联系实际不够、学生就业时无法将所学专业知识转化为生产力的现状。因此，在微信课程授课中体验式教学法的使用是不可忽视甚至不可取代的。

微信营销使用体验式教学法所需的教学设备非常简单，一台连接互联网的计算机，安装好微信APP即可。需要分组或单个实操的时候，可以使用学生个人的移动终端设备（手机、平板电脑等）登录，不要另外购买教学软件或安装其他程序，也不存在支付使用费用等问题。可行性优。

二、具体教学形式

1、课堂体验式学习

主要是先建立起个人微信这个网络平台。包括注册微信，打造朋友圈，注册个人公众号，开微店四个部分。具体的操作由教师师范、讲解，同学们自行操作注册。例：微信名：UC如你所愿，朋友圈主要以销售UC品牌护肤品为主，个人公众号作为销售辅助，设计为发表美容护肤推文为主，微店上架相关产品。

在这个过程中，教师需要准备的内容包括：微信营销相关知识以及适合于学生进行体验式学习的产品。最佳的途径是寻求可的产品，不需要启动资金，仅仅是为了配合教学。

2、课外实践体验式学习

结合微店商品和微信公众号进行线下推广。具体形式包括：组织学生进行勤工俭学派发传单，在过程中进行自己产品的推广；利用广场、公园空地开展营销专业知识公益讲座，在过程中传递二维码；派发调查问卷，收集产品相关信息，同时传递二维码。例：在青年志愿者义工活动过程中进行问卷的派发和回收，同时传递二维码。

在这个过程中，教师需要起到协调和联系的作用，进行资源整合，并对学生进行培训，确保学生安全和有序开展活动。

3、竞赛活动体验式学习

定期举行相关竞赛活动，激励先进，带动后进。例：话术竞赛，设置一个情境，由不同的学生来进行回答，评出最优话术，并在班级里推广，期末测评中加分。

在这个过程中，教师需要准备的包括竞赛内容的设置和评价标准。

4、讨论与反思，内化与应用

具体形式包括：分享会、表彰会和评选“自明星”

在@个过程中，教师需要准备的包括学期初制定教学计划时设立项目内容和评价标准并告知学生。在实施过程中进行点评和总结。

三、科学合理的考核评价系统

教学的最后一步程序“评价”，以学生的自评和学生之间互评为主，辅以教师对学生的评价。通过多种形式的评价，让学生认清自己的已有水平，发现自己的不足并找出差距，为下一阶段的学习打下牢固的基础。在整个教学流程中教师是学生学习的支持者、引导者，激励他们主动参与、主动实践、主动思考、主动探索。最后由教师进行总的评价，教师的评价要做到客观公正，主要对方法问题进行指导并说明产生问题的原因，旨在培养学生的实践能力。

四、结束语

职业教育培养的是学生自己学习，自己研究，用自己的头脑来想，用自己的眼睛来看，用自己的手来做这种精神。体验式教学法在微信营销教学过程中的应用能够激发学生的学习动机，使其自主地选择、组织、建构适合于自己的学习内容与环境，并针对不同的问题情境灵活地运用不同的策略来完成任务。教师主要对临时出现以及频繁出现的问题加以引导、解决。体验式学习强调做中学，强调直接接触，凸显学生是学习主体。

参考文献：

[1]马丽娜，南纪稳.《探究体验式教学》[J]，当代教育论坛，2007（6）：70-71.

[2]钱士茹，顾敏，何新敏.《多元化HRM教学方法与实践研究》[J]，合肥工业大学学报（社会科学版），2006（6）：31-34.

私密专业知识培训总结范文第7篇

关键词：高校教师；教师发展；探索

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）45-0031-02

高校教师是影响高等教育质量的重要因素。我国的高校教师发展最早强调的是教师培训和进修，体现在教师教学能力的提升和个人学历水平的提高。然而，这种形式已经不能满足现阶段高等教育发展的需要，加之一些高校对教师发展的认识不够深刻，这些问题就成为我国高等教育的迫切议题并摆在我们面前。因此，我们必须结合实际情况，切实关注高校教师发展的实际问题，提高我国高等教育的质量和水平。

一、高校教师发展的内涵

高校教师发展，从广义上说，是指所有在职大学教师，通过各种途径、方式的理论学习和实践，使自己各方面的水平持续提高，不断完善。从狭义上说，高校教师发展更多地强调其作为教学者的发展和提高，也就是强调教师教学能力的提高，在某些国家和地区的特定阶段，因为教育发展水平以及认识的差异，它甚至可能仅仅指新教师培训。[1]

1991年，美国教育联合会（NEA）对“教师发展”做出了界定，认为教师发展主要包括个人发展、专业发展、组织发展和教学发展几个方面。其中，个人发展指对教师的职业生涯进行整体规划，关注教师的身心健康，提高教师的人际交往能力等。专业发展的形式多种多样，如出国进修等，指的是教师在自己的专业领域内努力提高自己学术水平的过程。组织发展指通过有效的管理培训以及制度建设，为教师营造良好的组织环境，以更好的开展教学活动。教学发展指通过改善教学条件提高教师的教学质量和水平。

2006年，在第四届高等教育质量国际学术研讨会上，潘懋元先生正式提出树立高校教师发展理念的必要性与重要性，并指出高校教师发展主要包括三个方面，即学术水平的提高、职业知识与技能的提高和师德的提升。[2]首先，高校教师必须在原有专业知识的基础上，不断探索学科的最新领域，充分掌握学科发展的最新动向，才能更好地指导学生，实现自身发展。其次，教师的主要任务是教书育人，所培养的人才的质量高低很大程度上取决于教师的职业知识与技能。因此，随着社会的发展，教师的教学理念、教学方法和手段也需要与时俱进。最后，高校教师必须具备更高的专业知识和职业道德。不仅要向学生传授知识，更要在学生职业选择和人生道路上给予指导。

二、我国高校教师发展探索――教师教学发展中心

成立专门的高校教师发展机构有利于促进大学教师的教学和科研水平的提高。实践表明，国外已有许多大学建立了“教师教学发展中心”、“课程与教学发展中心”等专门的教师发展机构。我国部分高校也借鉴其经验，建立了类似的组织，如上海复旦大学的教师教学发展中心、北京大学的教学促进中心、首都经贸大学的OTA教师促进中心等等。这些机构是由高校依据教育主管部门的要求或依据本校未来发展目标而自行建立的，旨在促进教师发展，特别是教学能力的发展。[3]

近年来，在教育主管部门的推动下，我国高校陆续成立了专门的教师发展机构。其中，首都经贸大学作为最先开展教师发展工作的高校之一，已经取得了初步成果并总结了宝贵的经验。2007年12月5日，首都经贸大学OTA教师促进中心（OTA，Office of Teacher Advancement）成立。OTA借鉴了加拿大多伦多大学教学促进办公室的模式，学习了香港4所大学的经验，并且结合本校的实际情况，以教师职业生涯规划为切入点开展教师发展工作。首先，OTA每月至少开展一次午餐会。午餐会的主题围绕教师发展的四个方面，即教学发展、组织发展、专业发展和个人发展进行。其次，OTA向教师提供一对一的私密性教学科研帮助。这主要适用于想要在个人发展、教学及科研方面寻求帮助的教师，而且这种帮助是保密的并且十分重视教师的尊严。最后，也是首都经贸大学教师发展工作的创新之处，在于与教师的职业生涯规划的紧密结合。OTA在全校内开展教师职业生涯规划工作，帮助教师实现职业生涯规划，致力于教师的个人发展、教学和科研水平的提高。

总体来看，我国高校教师发展工作的开展已取得初步的成效，但仍需在此基础上继续向前探索。教师发展机构的建设不仅要学习和借鉴国外的经验，也要结合自身的实际情况，形成自己的特色，从根本上促进教师的个人发展以及教学、科研水平的提高。

三、我国高校教师发展方向探索

1.创新高校教师培训模式。目前，我国高校教师培训形式主要有11种，包括高级研讨班，国内访问学者，毕业研究生同等学力申请硕士学位教师进修班，骨干教师进修班，高等学校教师在职攻读硕士学位，助教进修班，岗前培训，社会实践，单科进修，短期研讨班和讲习班以及出国进修。[4]这些培训的目的主要是提高教师的学术和科研水平，很少涉及到教师职业技能和职业道德等方面。因此，高校应该结合教师发展的实际情况，有针对性地开展教师培训工作。加强教师教学理论和技能、科研能力和方法以及学术道德、职业道德方面的培训，鼓励教师更新教学理念、教学内容和教学方法。聘请高级学者、优秀教师、科研专家等对教师进行培训，同时组织教师参加社会实践活动，为教师提供出国访问交流的机会，促进教师全面发展。此外，新教师、年轻教师迫切需要胜任教师岗位，培训应该侧重教师的职业知识和技能的掌握，引导其树立正确的职业道德；中年教师的培训要侧重教学和科研水平的持续提升，正确认识科研的价值；而老教师则要关注其身心健康的发展，更要善于引导他们传承自己丰富的教学经验。

2.鼓励高校教师主动发展。教师发展是一项长期的艰巨的任务，被动只会使教师在长期的压力下被迫接受制定好的培训计划和任务安排，远达不到最初进行教师发展的目的和初衷。因此，高校应该创造出一个轻松的发展环境，消除教师对培训工作按部就班的刻板印象。积极为教师创造各种便利条件，排除影响教师发展的不利因素。使教师能够根据自己的实际情况，找到最适合自己的发展方式，发挥自己的个性和才能，充分调动起个人发展的积极性和主动性。在此基础上，高校要加大对教师发展的资金投入，设立教师发展的奖励经费和培训经费，为教师发展提供物质保障。

3.建立有效的教师发展评价体系。传统的教师评价体系主要注重教师的科研成果、工作表现，它与教师的工资、奖金、职称等密切相关，使得教师只顾眼前利益而忽视了自身的长期发展。教师的全面发展，不仅要考核教学与科研成果，更要综合考查教师的身心健康、个性发展、思想品德等多个方面。因此，应该致力于建立科学有效的教师发展评价体系，对教师发展的评价也应该是合理适当的，这样才能推动高校教师发展工作的顺利进行。

高校教师发展评价指标的内容应该涉及更多的方面。例如，可把评价指标划分为科研成果、职业技能和职业道德三个方面或个人发展、专业发展、组织发展和教学发展四个方面，每个方面下划分更为详细的指标。这样，就更加明确了高校教师的发展目标，教师也会根据评价指标并结合自身实际情况发展。

4.充实教师发展机构的工作内容。在高校中，建立专门的教师发展机构有利于把分散在各职能部门的教师发展工作进行有效整合，可以为教师发展提供良好的、全面的、系统性的研究、管理与服务，引导教师统筹自我个性发展、教学、科研与育人工作，促进教师朝着专业化、多元化、综合性的方向发展。[5]我国应该积极学习国外和香港高校在教师发展机构建设上的理念和做法，结合自身实际，使教师发展机构更具创新型，满足教育国际化的发展要求。美国密歇根大学的学习和教学研究中心就在教师发展方面取得了显著的成果。该中心开展了许多独具特色的教师发展活动，如设立戏剧项目，演出学校和课堂中有关教学的剧目，引导教师对教育教学进行反思。

我国的教师发展机构建设工作还在继续，应该不断充实其工作内容：完善对教师的教育教学资源，丰富教师的实践活动，引导教师进行职业生涯规划，促进教师主动进行教学和科研的定位，关注教师的个性需要等等。

参考文献：

[1]潘懋元，罗丹.高校教师发展简论[J].中国大学教学，2007，（1）：5-8.

[2]熊晶晶.中美高校教师发展比较研究[J].高教发展与评估，2013，29（5）：76-81.

[3]王中向.我国高校教师发展的新探索――以教师教学发展中心为例[J].湛江师范学院学报，2012，33（2）：5-9.

[4]徐延宇.美国高校教师发展的特点与启示[J].高等工程教育研究，2008，（3）：131―136.

私密专业知识培训总结范文第8篇

关键词：高校；心理健康教育；二级心理健康工作站

教育部办公厅在2011年2月23日印发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》文件，规定高校应有健全的校、院（系）、学生班级三级心理健康教育工作网络，而三级心理健康教育工作网络指的就是二级心理健康工作站。从文件印发以来，各省教育厅认真执行，逐步在各高校建立二级心理健康工作站，并依托二级心理健康工作站组织开展相关的心理健康教育宣传活动。通过不断的实践与探索，二级心理健康工作站在高校心理健康教育中发挥了越来越重要的作用，但是在发展过程中，也慢慢凸显出了一些问题。

一、高校二级心理健康工作站发展研究的意义

高校二级心理健康工作站是个新生事物，国内对于高校二级心理健康工作站的发展研究很少，因此Υ私行研究拓宽了高校心理健康工作的研究领域，丰富了高校二级心理健康工作站的研究，具有重要的理论意义。同时高校二级心理健康工作站是开展心理健康教育的重要平台，在实践中肯定会出现一些问题，因此对此研究可以提出一些科学合理的建议，促进二级心理健康工作站的发展，具有重要的实践意义。

二、高校二级心理健康工作站的优势分析

（一）便利性强

一般来说，各高校在学校层面都建立了心理健康教育中心，由校心理健康教育中心牵头面向全校学生开展心理健康教育的相关活动，面向性广，无法辐射到所有学院的学生，活动的有效性不够。同时，校心理健康教育中心的专职教师队伍有限，咨询服务时间一般都是教师工作的时间，学生预约起来也不是非常便利，时间上存在一定限制。此外，校心理健康教育中心心理咨询量较大，一般都需要提前预约，难以满足学生即时咨询的需要，存在一定的不便。而二级心理健康工作站基本上都是全天开放，在时间上相对较为灵活，面向的也是本学院的学生，极大的方便了有需要的学生，提高了学生咨询的便利性和时效性。

（二）针对性强

校心理健康教育中心面向的是全校学生，很难考虑到学生的学科专业背景、学生生源地特征、男女生生理心理特征，活动开展的针对性不强，而二级心理健康工作站面向的是本学院的学生，可以根据学生的学科专业背景、生源地特征。

男女生特征开展针对性的心理健康教育工作，针对性强。此外，二级心理健康工作站的心理工作者一般都是由学院的辅导员、班主任以及优秀的学生骨干组成，平时与学生的交流比较多，对学生也更加的了解，可以针对不同学生从不同角度帮助有需要的学生，针对性更强。

（三）组织性强

二级心理健康工作站一般都有一位教师担任指导教师，依托一个学生组织（如学生会心理健康部、学生会社管中心心理健康社团或者是与学生会平级的心理健康组织）负责组织开展相关的心理健康教育活动，组织机构健全，工作制度较为完善，组织性纪律性强，具有丰富的开展心理健康教育相关活动的经验，能够提高学院心理健康教育活动的有效性。

三、高校二级心理健康工作站发展中存在的主要问题

（一）场地经费支持不够

二级心理健康工作站的建设与发展需要硬件的支持，目前存在的主要问题之一是场地和经费问题。近些年，学校发展迅速，学生规模迅速扩大，相对于心理健康教育，学校更加重视教学科研，在教学科研方面的投入远远超过在学生工作上的投入，导致各二级心理健康工作站的建设情况存在较大差异，有一些二级心理健康工作站有独立的咨询室，也有一定的经费支持，也有很多二级心理健康工作站没有独立的咨询室，很多都是和学生会、党员之家等学生组织共用一间活动室，也没有专门的经费支持，很难开展工作。

（二）队伍专业性不够

大学生心理健康教育工作是专业性非常强的工作，目前大部分二级心理健康工作站的指导教师都是由辅导员、班主任担任，很少有专门学习心理学的专业教师担任，相对于校心理健康教育中心或者其他专业机构，指导教师缺乏相关的专业知识，教师队伍专业性不够，这会使心理健康教育的效果产生很大影响，尤其是心理咨询效果。此外，负责相关活动的学生组织中的学生心理工作者也非常缺乏专业的心理学知识，这在一定程度上也影响了心理健康工作的成果。

四、高校二级心理健康工作站的发展对策

（一）领导高度重视，提供硬件保障

学生安全稳定是学生工作的首要任务，因此学校、学院领导在思想上应该高度重视学生工作、重视学生的心理健康工作，并予场地和经费的支持，因为开展学生个体咨询的基本场所――心理咨询室并不是一个普通的活动室，而是一个温馨、舒适、私密的心理咨询室，也不是辅导员或者老师的办公室，心理咨询室的位置、大小、装修风格以及其他设施都有一定的要求，需要进行专业的设计和装潢。同时心理咨询室作为相关学生组织的活动室对硬件也有一定的要求。此外，心理健康教育各项活动的开展也离不开经费的支持。因此，领导应高度重视，整合各类资源，提供场地和经费支持，提供硬件保障。

（二）构建完整的组织机构，完善各项工作制度

在二级心理健康工作站建设过程中，要根据各学院的情况构建完整的学生组织机构，学生组织机构一般都设置了办公室、宣传部、组织部、外联部、档案部等部门，各部门分工明确、责任不同，各部门要协作配合，共同完成各项工作任务。此外还要建立和完善二级心理健康工作站的各项工作制度，如心理健康工作站日常运行制度、值班制度、工作例会制度、保密制度、活动开展制度、心理工作者日常管理及考评办法、心理应急预案等等，并按照各项工作制度严格执行和落实，保障二级心理健康工作站有序规范的开展各项工作。

（三）强化队伍建设，提高工作能力

二级心理健康工作站的指导教师和学生都存在专业性不强的问题，因此，针对指导教师，学校、学院应重视专业教师队伍的培养，要加强指导教师的专业培训，定期送指导教师参加校外培训，学习专业知识，提高专业能力；同时还要加强内部总结与交流，学习好的做法，提高指导教师的专业素养。针对学生心理工作者，也要定期邀请校心理健康中心教师开展专业培训，让学生了解和掌握常见心理问题的种类、症状、危机干预的方法等基础知识，提高学生的专业性。此外，针对心理健康学生组织，在队伍建设过程中要注重日常管理和考核，使用PDCA的管理办法对所有的心理工作者进行统一管理，并进行过程考核，加强内部交流与沟通，定期召开表彰大会分享优秀工作经验，强化队伍建设，提高工作能力。

（四）创新活动特色，发挥积极作用

私密专业知识培训总结范文第9篇

关键词： 高校知识本体； 知识匹配； 知识复用； 知识共享

中图分类号： TN911?34； TP312 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2014）16?0058?04

Construction of university knowledge ontology and its application research

YUAN Xiao?yan， TANG Qing?song， HE Jian?ying

（College of computer， Sichuan University of Arts and Science， Dazhou 635002， China）

Abstract： In order to realize the knowledge reuse and sharing in universities， the university knowledge ontology was developed. According to the demand of domain ontology of university knowledge， the modeling development method of university knowledge ontology is put forward. The basic relations and characteristics of universities knowledge ontology are described. The concept classification and partial justice of the university knowledge ontology were determined. The ontology was realized by means of ontology development tool Protege4.0. The intelligent personal knowledge matching of the teachers was achieved by the ontology. The feasibility and scientificity of this method is verified with examples.

Keywords： university knowledge ontology； knowledge matching； knowledge reuse； knowledge sharing

当前是知识经济时代，知识是国家的命脉，高校是国家知识储备的一支中坚力量，其知识资源的建设与发展，是国家知识的重要组成部分，高校知识资源的好坏决定着高校教育发展的优劣。由于高校知识的类型多元化、各种交叉信息使得各种知识分散混乱，让高校知识的管理成为一项巨大的任务。本体是一种描述知识系统的概念模型建模工具，它赋予了信息、知识以语义，具有良好的概念层次和对逻辑推理的支持，将本体引入高校知识管理中，对知识进行有效管理，对提高高校知识的共享和重用有重要意义。

1 本体理论

近年来，本体论已经被广泛用于知识工程、人工智能和信息技术等方面，它是对共享概念模型的明确、形式化的规范说明。对知识工程领域本体的研究主要是研究知识的获取、规范和重用、可靠性等。高校知识本体是高校知识领域内的公共词汇，是广大用户共同认可的词汇，它提供了语义互操作基础，能使概念层次化、隐含概念清晰化，利用本体能够有效地、系统地对高校知识概念进行描述。

本体是一个六元组：O={N，Re，Ch，T，A，E}。其中：N和Re是两个不相交的集合，N中的元素称为概念，Re中的元素称为关系；Ch表示概念层次，即概念间的分类关系；T表示概念间的非分类关系；A表示本体公理；E表示本体实例。由此可知，本体应该具有概念类、关系类、函数、公理和实例，其中概念可以形成一个分类层次，并通过关系、函数、公理来表达概念之间的关联和约束。

2 高校知识本体的分析和建模

根据高校知识本体的特点和构建本体的方法，提出了一种适合高校知识本体的建模开发方法，该方法有以下三个阶段：

2.1 确定本体的应用领域、目的与范围

列举能力问题是确定本体范围的一个有效方法，并且，还可以作为最终本体的评价标准，本体的需求、层次都可以通过这些问题反映出来，例如一个部门是否有一些多余的课程需要讲授，该课程隶属于高校知识领域的哪个层次，谁有时间、有能力进行该课程的教学。

2.2 建立高校知识本体间的基本特征与联系

高校知识本体的基本特征有对称性（SYMM）、传递性（TRANS）、逆转性（REVERS），基本联系有概念间的继承联系（is?a）、整体与部分的联系（kind?of）、相似联系（resemble?of）和属性联系（attribute?of），概念与实例间的联系（instance?of）。这些联系有如下几个基本公理：

公理1： is?a联系具有传递性，不具有对称性。

公理2： kind?of联系具有传递性，不具有对称性。

公理3： resemble?of联系不具有传递性，但其具有对称性。

2.3 创建高校知识本体的概念类别

创建高校知识本体概念类别主要是为了确定高校知识本体的主要相关概念，对其按类别汇总并建立相应的层次结构。

建立高校知识本体的领域术语词典是该阶段的第一步，定义高校知识本体领域的术语，并确定其语义和形式是该步骤的目的，术语定义所需的知识来源可以是多样的，如书本、手册、表格、网络和专家等[1]。把领域词典中的术语归纳成几个主要类别，而且确定其层次结构是该阶段的第二步。本文将高校知识本体总结为6个类别： 个人知识、人员、教学、科研、过程和档案，其类别如图1所示。

图1 高校知识本体类别图

（1） 个人知识本体。个人知识本体用来描述学生和教师个人的知识。学生的个人知识包括专业知识、兴趣知识、哲学知识、私密知识、社交礼仪、人际关系、学习团队和自我管理知识，教师个人知识和学生个人知识的分类差不多，少了学习团队知识，多了培训知识，专业知识包括教学、科研和竞赛等知识，教学又包括课程、教学法和学科教学，学科教学主要是指心理学、教育学和各种教学经验。个人知识本体概念类结构如图2所示。

（2） 人员本体。人员本体主要描述高校人员的基本类别和特点。人员可以分为学生、教师，人员本体概念类结构如图3所示。

图3 人员本体概念类结构

（3） 教学知识本体。教学知识本体主要描述教学中涉及到的概念和特点，它包括教学计划、教学大纲、教学管理、教学资源、教学改革、教学评价和教学团队知识，教学知识本体概念结构如图4所示。

（4） 科研知识本体。科研知识本体主要描述科研所涉及的各种概念和特点，它包括科研项目、科研管理、科研团队、科研成果、学术机构和科研学者，科研知识本体概念类结构如图5所示。

（5） 档案本体。档案本体描述高校中的各种档案及其属性，它包括党群档案、行政档案、教学类档案、各系部档案和其他档案，档案本体概念类结构见图6。

图4 教学知识本体概念类结构

图5 科研知识本体概念类结构

图6 档案本体概念类结构

（6） 过程本体。过程本体主要描述高校管理知识的各种过程，它包括教学过程、学习过程、项目管理过程、培训过程、绩效管理过程、论文指导过程、招生就业过程和招聘过程，过程本体概念类结构如图7所示。

2.4 创建高校知识本体的公理

高校知识本体的公理在各种概念及其类别、概念基本联系和特征建立之后就可以定义。除了前面介绍的一些公理外，高校知识本体的公理还包含顶层类之间和各个类的公理。

（1） 顶层类公理。例如，只要是学生（Stu）就不可能是教师（Teacher），只要是教师就不可能是学生，如下：

[Stu?Teacher=?]

（2） 各个类的公理。例如，如果一个教师t参加过一个培训T，而这个培训又用到过知识K，则该人员拥有知识K，如下：

（?T∈Train）（?K∈Knowledge）required for（K，T） ∧（?t∈Teacher）works for（t，T）?has（K，t）

3 高校知识本体实现

Protege4.0是基于Java的本体开发工具，具有OWL本体语言和可视化插件，本体结构在其中以树形的层次结构显示，用户增加或编辑类、子类、属性和实例等可以通过点击相应的项目来实现[1]，而不需要了解具体的本体表示语言。本文构建的高校知识本体模型见图8。

图7 过程本体概念类结构

图8 高校知识本体模型

4 本体在高校知识管理中的匹配应用

人员知识匹配问题在高校知识管理中处处可见，例如，人员的协作、专家的查询或是人员的调度等。高校中的知识分为显性知识和隐性知识，明显客观、能够用语言及文字来表达的知识是显性知识，而主观的、难以用语言及文字来表达知识是隐性知识。鉴于本体具有语义关联性与易于推理性，为了提高知识的匹配效率，本文将本体应用于人员管理对知识需求的匹配。

定义1：人员知识向量Ps为：Ps=（b1，b2，…，bK），其中bk是人员具有的第k项知识，k=1，2，…，K。

定义2：课程知识需求向量为：Pr=（h1，h2，…，hK），其中hk是人员具有的第k项知识，k=1，2，…，K。

各项知识在同一门课程的重要性不同，同样，同一项知识在不同课程中的要求也不同，因此知识对课程的权重矩阵A为：

[A=a1 0 … 00 a2 … 0? ? ? ?0 0 … ak]

式中ak是第k项知识对课程的权重系数。

匹配度计算函数如下：

[Mc（Ps，Pr）=PsA（Pd）TPrA（Pd）T]

本文采用的匹配规则有如下两条：

（1） 显性知识匹配规则：如果课程某项知识的要求高于教师所具有的该项知识的等级，计算时取教师的实际知识等级，相反，则取课程所要求的值。

（2） 隐性知识推理规则：如果课程所要求的知识在教师知识本体里找不到，则查找教师的授课历史记录。如果教师的授课记录里找不到该项知识，则该项知识的属性值为无；如果有一项，则该项知识的等级是初级；如果有两项及其以上，则将其设为中级。

匹配示例如下所述：假设要分配一位合适的教师给某课程，表1中显示了该课程对教师的各项知识属性及其属性值和权重的要求。假设教师的检索结果中存在教师Rose，其知识信息如表2所示。

表1 课程知识需求参数

本文里每个知识等级被赋予了以下分值：4是高级，3是中高级，2是中级，1是初级。

该项课程的知识需求向量Pr可以由此得到：

[Pr=2，1，2，2，2]

知识对课程的权重矩阵A也可以得到：

[A=2000001000002000002000002]

Rose的知识里缺少一项知识：项目经验，项目经验在权重矩阵里显示是一项比较重要的知识，因此相关的知识信息将会在Rose的教学历史记录里进行查找。Rose曾经参加过北大青鸟的JSP教师培训课程，培训中曾经做过某企业管理系统。应用本体的隐性知识等级推理规则，Rose参加过北大青鸟的JSP教师培训课程，培训中曾经做过某企业管理系统，做这个系统需要掌握项目经验，而且Rose是教师。由此可以得出结论：Rose有一定的项目经验，因此根据隐性知识推理规则，其在“项目经验”项的等级由“无”改为“初级”。

表2 Rose的知识信息

在“前驱知识2”项中，课程知识需求参数的知识等级低于Rose的知识等级，根据显性知识匹配规则，“前驱知识2”项的等级由“中级”改为“初级”，这样就得到了Rose的知识向量Ps为：

[Ps=2，1，2，2，2]

根据匹配度计算函数[Mc（Ps，Pr）]为： [Mc（Ps，Pr）=2933=0.879]

而没有本体推导机制时，Ps′为：

[Ps′=2，2，2，2，0]

则[Mc′（Ps′，Pr）]为：

[Mc′（Ps′，Pr）=Ps′A（Pd）TPrA（Pd）T=2633=0.788]

可见，人员知识有推理时的匹配结果比没有推理时更好，人员知识的维护与完善得到了本体推理机制的智能支持。

5 结 语

高校知识多而杂，而且多种知识混合在一起，必须要进行管理。高校知识的管理需要用到本体，本文研究了高校知识本体的建模问题，提出高校知识本体的建模方法，并建立了高校知识的本体模型，进一步研究了本体在高校知识管理中人员知识的应用，提出了人员知识匹配的方法，并通过实例验证了该方法的可行性和有效性。

参考文献

[1] 郭彩芬，董志，万长东.汽车MRO知识本体构建与应用研究[J].现代制造工程，2013（7）：33?37.

[2] 王立政.基于本体的知识检索模型优化研究[D].长春：吉林大学，2011.

[3] 覃晓，孔提英，龙珑，等.高校基建档案知识的本体构建研究[J].广西大学学报：自然科学版，2012，37（6）：1238?1243.

[4] 杨悦时.面向语义Web的高校专业课程资源库检索系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2011.

[5] 孙颖，倪天权，刘亮亮.本体在高校信息资源管理系统中的应用[J].科学技术与工程，2008（8）：2075?2080.

[6] 谢明凤，孙新.基于本体知识管理的远程个性化网络学习系统模型研究[J].中国电化教育，2012（11）：47?53.

私密专业知识培训总结范文第10篇

学生；学籍档案；档案管理

学籍档案记载了每个学生在校学习的基本情况，客观地反映了每个学生在学校期间德、智、体、美等方面发展状况，也是一个人接受某种教育程度的经历和他所达到学识水平的信用凭证。中学学籍档案主要包括：学生登记表（包括个人简历、家庭情况、学校班级鉴定）；学生体育成绩；学生体检情况表；学生汇考成绩表；社会实践表。

学籍档案从发生、发展、形成到保管利用主要包括档案的收集整理、立卷归档、档案转递及保管利用等几个阶段。但由于学籍档案种类繁多，形式多样，在实际管理工作中往往容易出现问题，甚至造成严重的后果。因此，重视中学学籍档案质量，切实抓好和不断提高中学学籍档案质量显得十分必要。

1.学籍档案管理中存在的问题

收集整理是建立档案起始，真实性是这一阶段管理的核心内容。在具体工作中，存在一些细节问题，如，姓名使用同音字代替，出生日期农历、公历混淆，与户口产生冲突等。

首先应做到内容详实可信，不能夸大；其次应保证字体工整、清晰，便于永久保存。

立卷归档是将上一步骤收集整理的档案材料分类汇总，工作重点是确保档案材料的完整性。存在的问题主要有档案管理人员档案意识淡薄，未按要求及时归档，或者材料未及时补充完善，甚至归错档；此外，档案管理方法陈旧，设备和设施老化也是造成立卷归档完整性差的客观因素之一。

档案转递的特点环节多、人员杂，容易丢失造成错投、误投及“死档”等情况。学籍档案在转递的过程中，经过的中间环节较多，无论中间某环节出现差错，都会影响学籍档案的顺利转递，从而影响毕业生的正常工作和学习。

档案的保管利用。档案的最终目的是保管利用，因此，档案的日常维护尤为重要，而该环节常常与档案的利用结合在一起。完整的学籍档案不能散存于个人手中，应由专门的档案管理部门来保管，并要求档案管理部门要有一套完整的保管利用借阅制度。常常出现有借无还、涂抹、篡改等现象，造成档案材料遗失或者信息二次失真，内容失实等。

2.完善学籍档案工作的管理建议

增强档案意识。加强《档案法》宣传，增强各职能部门及学生本人对学籍档案工作的档案意识，克服人们对档案管理工作的偏见和错误的认识，激发人们自觉收集档案、保管档案、利用档案，真正使大家认识到档案工作是普通高校教育工作的一个重要组成部分。领导应重视档案管理，把档案建设纳入教学计划，纳入管理制度，要给档案管理人员培训的机会，并在经费、设备、库房等方面给予支持，改善工作条件，充分发挥管理人员的积极性、主动性和创造性。

建立健全收集与补充制度。明确工作职责范围，岗位职责要制度化、规范化。要制定每项任务的工作程序，必要时做出工作流程图，要有完善的管理制度。努力做到档案材料归案率、准确率符合标准，档案按存放分类清晰，案卷摆放系统有序。学籍管理制度统一标准，克服各行其是的局面。要建立健全收集整理、检查核对、保管保密、转交与管理职责等各项规章制度。在日常工作中，用制度去规范管理工作，使学籍管理工作逐步走向规范化。

加强队伍建设，提高专、兼职档案员的素质。档案管理工作是一门管理科学，随着科技的发展，大大加收了档案管理工作的现代化，这就要求专职档案员不仅要学习档案专业知识、学习档案法规标准，还要懂得计算机管理档案的技术和外语知识。档案工作的职业决定了档案员不仅要有一定的档案专业知识和热情服务的工作态度，还要具有严谨细致的工作作风，否则，会给学校造成不可挽回的损失。所以要不断强化高校专职档案员的职业道德。

大力开发利用学籍档案信息资源，主动提供服务。学籍档案信息资源的开发和利用是学籍档案管理工作的最终目的，也是学籍档案管理部门的职责。有条件的中学校可建立学籍档案数据库，如新生录取登记卡、学生注册表、学生成绩、毕业证书编号、学位证书编号及档案转递情况等，以方便师生们通过计算机网络检索，获得自己需要的学籍档案材料。如学历、学位认证、出国留学等提供有效信息。

逐步完善学籍管理机制。为了使学籍档案管理工作落到实处，每学年教育局与档案局应协同组织人员检查贯彻落实情况，及时总结经验，逐步完善学籍管理机制。

3.学籍档案的利用中应该注意的几个问题

采用现代化检索手段。学生学籍档案内容繁多，要能提供准确的服务，仅凭个人的记忆查找检索会很困难且效率低下。因此，学籍档案要采用计算机管理，根据学籍档案的要求，应录入姓名、班号、证书号码等检索条件。只有这样，才能提高查全率和查准率。

严格利用审查。学籍档案具有私密性，在提供利用时一定要注意相关的法律问题，必须按照有关规定要求利用者履行相关的手续，不徇私情，坚持规章制度办事。

利用中要注意把关，利用要严，要细。利用者出于自身利益考虑，常常会提出各种各样的不正当要求，希望按照自己的要求出具相关证明，比如，有的要求改成绩，出具假学历等，这就要求档案工作者坚持原则，严格把关，维护档案的真实性和权威性。

注意保护好学籍档案，由于学籍档案利用频繁，大量的翻阅及复印，会影响其寿命，解决这一问题除了靠传统的纸质档案保护方法外，更重要的是要充分利用现代化的电子技术。