数字营销范文

数字营销范文第1篇

《数字营销》杂志是一本专注于数字营销领域的行业性杂志，为读者提供有关数字营销的最新趋势、案例解析、专家观点和市场动态等方面的资讯和信息。该杂志通过深度分析和详细报道，传递数字营销的最新理念、策略和技术，助力企业和营销人员在数字化时代中实现品牌的发展和商业的成功。

该杂志不仅会分析数字营销的发展趋势，同时还会关注其他行业对数字营销的影响，比如人工智能、大数据、云计算等领域的新技术及其在数字营销中的应用与前景；介绍一些成功的数字营销案例，为读者提供思路和灵感，同时分析案例中成功因素和失败原因，从而帮助读者更好地理解数字营销并掌握其运作方式；邀请国内外的营销专家进行深度解析，并分享他们的经验和观点，帮助读者了解未来营销发展的趋势和技术革新。

杂志还会关注数字营销领域的最新市场动态，介绍企业的最新动向和数字营销相关的新产品和服务，帮助读者更好地了解市场变化和其对数字营销的影响。杂志的受众主要是数字营销行业从业者、企业高管和营销人员，以及对数字营销感兴趣的普通读者。该杂志不仅是数字营销行业的一份权威资讯，也是读者汲取数字营销知识和提高数字营销技能的宝库。

通过对数字营销领域的深度报道和分析，读者可以深入了解数字营销的理论和实践，掌握数字营销中的关键技能和策略，从而在数字化时代中取得商业成功。《数字营销》杂志作为数字营销行业的权威媒体，为读者提供灵感和指导，助力他们在竞争激烈的市场中取得优势，推动企业的发展。

数字营销范文第2篇

互联网的发展瞬息万变，大众日常行为习惯也是千变万化，虽然表面上看都是智能手机不离手，但这段时间可能在玩微博，过段时间或许又开始扎堆微信。企业营销的发展也要随着目标大众行为的变化而转变，因此，当大众消费者行为逐渐网络化、数字化的同时，企业营销航标也会随之指向数字营销，当然，前提一定是你的目标人群刚好在被数字化之列。

“全年总支出12959.14元”、“吃了最贵的一餐花了679元”、“今年网购最剁手的一笔花了1054元”、“今年最爱买的品类是服饰鞋包”、“打了最远的一次车花了116元”、“全年话费最贵的一个月充了309元”……2016年底，支付宝年账单再度掀起一股朋友圈炫“剁手指数”的热潮。碎片化的移动互联网时代，大众生活的一举一动都已被数字化，从而形成了消费行为的大数据。如果你是一个女装品牌，只需锁定“今年最爱买的品类是服饰鞋包”这一群体用户，就准确找到了品牌的消费族群。

数字营销是品牌营销发展的产物

“酒香不怕巷子深”这种靠产品绝对核心竞争力占领市场的时代已经一去不复返，因为“酒香”已经成为企业生存的基础条件。因此，不论是提升知名度还是助力销售，不论是打广告还是做公关，总之营销已经成为每个企业的标配利器。

十几年前公关刚刚盛行之时，美国当代营销大师阿尔・里斯提出“公关第一，广告第二”的营销战略，让很多企业开始意识到“自卖自夸”的广告行为已不再能够有效地取悦消费者了，随之而来的是公关行业的迅速崛起，公关市场份额急速扩张。毋庸置疑的是，那时的传统公关确实让企业受益匪浅。

随着互联网经济的盛行，网络逐渐渗透到每个人生活的点滴中，从而导致品牌营销的主阵地展开了一场跟随性的迁移。中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%。

互联网的发展必然会带动数字化营销的急剧扩张，让各大品牌之间的战争几乎脱离产品而形成一个新战壕。不同的是，在这个新的战壕里，不再单纯只是奥迪与奔驰、加多宝与王老吉之间的同类厮杀，而是演变成一场跨界营销混战。

成功的数字营销必须是只“多面虎”

数字营销的概念由来已久，但对于企业来说，要真正做好数字营销，必须抓住其核心，数字营销的精髓是精准，关键是互动，科技是最大驱动力。

1.精准是数字营销第一生产力

不论是央视广告式的传统广告投放还是报纸报道式的传统公关传播，都是相当于大海里广撒网“小鱼龙虾一把抓”的营销模式，最大范围地覆盖大众消费者，当然，这两种企业营销方式也有其可取之处，但今天我们暂且不论。

而精准营销一定是基于大数据的分析，去大西洋北部大陆架海域捕捞鳕鱼，去地中海捕捞沙丁鱼，去洱海捕捞鲫鱼……准确找到目标人群进行有效的品牌营销，支付宝的年账单、百度的用户搜索关键词习惯统计都可以作为精准营销的大数据支撑。

近几年，对于企业展开精准营销运用较多的就是KOL自媒体的运用。美食圈、摄影圈、情感圈、旅行圈……基于不同圈层的KOL影响不同圈子的消费人群，这其中情感圈的影响力排在首位。我们举个例子，2016年9月，由张一白执导的改编自张嘉佳同名小说的情感电影《从你的全世界路过》上映期间，某知名家电品牌作为唯一家电植入品牌在影片中上映了一出“会说话的家电”，并以“用爱温暖你的全世界”为核心主线展开一系列的传播。“会说话的家电”作为电影情节中的第一泪点，非常需要一个与之契合的精准载体传达，这其中就需要一个精准的更多女性关注的情感类第一大号“某蒙”作为投放平台。一个有情怀的国民品牌遇上一个温暖的电影，借助“咪蒙”做内容输出再合适不过了，最终才会实现50万+的高阅读量，粉丝评论也毫无疑问呈现出一边倒的品牌好口碑。

2.互动是数字营销第一黏着力

提到“互动”二字，必然是产生于人与人之间的沟通交流，企业要想与目标受众产生互动，前提是要将品牌“人格化”，借助互动拉近与受众之间的距离，最终凭借“好感度”和“忠诚度”赢得用户。

当然，一说到互动营销，大多数人的第一反应是H5互动。大小节日、新品上市、各类线下活动等等，很多企业都少不了“做个H5”。实际上，随着互联网的飞速发展，互动的平台和形式层出不穷，品牌可借助的互动方式也是花样百出。

直播平台的兴起，捧红了一众直播网红，这一形式也迅速被各大品牌商业化，新品上市会直播、演唱会直播，甚至更直接的淘宝直播。2016年，杜蕾斯榱送菩缕Air空气套，策划了一场“3小时百人试戴直播”，可谓是将直播这一互动形式发挥到了极致。虽然优酷、乐视、bilibili、斗鱼等平台网友弹幕一水吐槽声，却着实给500万观众下了“套”，还要什么新品会？这一炮就够了！

品牌在做营销的过程中，往往会考虑投入产出比，也就是赋予营销助力销售的职能。面对“有心机”的消费者，有的时候隔山打虎，不如直指要害。近几年，有些快消品企业开始在产品本身上做文章。可口可乐先后推出的昵称瓶、歌词瓶、台词瓶、自拍瓶屡试不爽。2016年做得比较成功的当属味全果汁被网友玩坏的一个字的文字瓶，官方的宣传排版是“养好身体别感冒”、“多想抱抱你”一股暖流，段子手在民间的大众却满满恶意地玩成了“我好想感冒”、“小爷我包小姐”、“大叔好色”、“有请老板发红包”，完全打开了“产品即媒体”的互动营销新思路，让产品本身自带口碑属性，传播也事半功倍。

3.科技是数字营销第一驱动力

2015年杭州云栖大会上马云曾说过：如果IT时代诞生的是制造，DT（Data Technology）时代将会诞生创造；如果IT时代诞生的是知识，那么在DT时代人类将会真正产生的是智慧时代。基于互联网的大数据时代对生活及行业的渗透性之强，直接导致近几年很多技术性成果都是以互联网为基础。

VR（虚拟现实技术）的普遍应用，让你的意识轻易被欺骗。带上一个VR眼镜，你可以站在原地体验世界各地美景和高空坠落的刺激等等，也促使很多视频平台相继推出VR视频源，360度的旋转立体体验要比3D电影过瘾得多，因此，我们发现近几年会、博览会、演唱会等众多品牌线下活动中就出现了用户交互式的VR体验区。

与VR一样，与用户形成深度交互而被广泛应用的技术还有AR（增强现实技术），AR体验的最大好处是不需要除手机以外的辅助设备。2016年，“PokemonGo”手游火遍全球，天生自带营销属性。2016年底，支付宝推出AR实景红包，也掀起一大波全民满地找钱的大众娱乐方式。

技术本身是单调乏味的，运用得当就会变成企业数字化营销的利器。

品牌数字营销切忌误入“迷魂阵”

纵观营销大环境，数字营销的优势彰明较著，当然也不乏有很多企业走入数字营销的误区，反而形成了“东施效颦”的效果。

首先，品牌数字营销切忌盲目跟风。任何一家企业在做底钟销之前，都应该先想清楚“说什么”的问题，再考虑“怎么说”，一定是结合自身品牌现状，制定最佳的数字营销策略，而不是因为其他品牌都在做而去做。

其次，数字营销不该被教条成单纯的数据营销。很多营销人员在实际营销执行中，单纯依据最终的KPI来进行效果评估，这就导致执行团队只关注转发量、评论量、阅读量、浏览量这些数据的高低，而忽略了传播内容本身对品牌的影响力，有时候小而精的聚焦要远远胜过大而广的泛泛。

另外，有业内专业营销人士认为，数字营销或将取代传统营销，这种认知明显是大错特错的。网络的发展没有取代电视，而是催生了网络电视；门户网站没有取代传统纸媒，而是推动了传统媒体新营销；手机支付没有取代现金流动，而是灵活了消费……同样，数字营销也会与传统营销并行，成为整合营销的重要组成部分。而对于每个数字营销从业人员来说，整合营销思维也是品牌营销策划必备的。

最后，数字营销切勿让品牌成了幕后英雄。2016年，“逃离北上广”、“丢书大作战”公关圈的这两大营销事件一度掀起舆论高潮，很多企业提需求时会说：“你帮我策划一个那样的事件！”可是，企业恰恰忽略了事件本身，品牌方并没有因事件取得太多实际效果，或者说品牌效益与事件效益不成正比，有效营销力有待提升。

数字营销范文第3篇

库珀曼（Jason Kuperman）在上世纪90年代建立了TBWA广告集团的Chiat Day互动部，在网络开发、互动营销、电子邮件营销以及整合传媒载体等专业领域经验丰富。曾担任宏盟集团（Omnicom Group）运营总监。2006年回到互动领域，着眼于互动以及网上品牌管理。2007年，加入了TBWA旗下的，担任执行总监，并常驻上海。2008年初至今，担任宏盟集团亚太区数字媒体发展副总裁。

数字营销比传统营销更精准，而且通过互动形式让消费者主动参与进来。但国内广告主还很不熟悉，仍然倾向于传统广告渠道投放

最近，宏盟集团与复旦大学新闻学院联手推出了一个数字营销高级培训计划――该计划名为“digitalworks”，旨在帮助广告营销公司和品牌推广专业人士掌握专业的数字营销技能。

数字营销提供量身定制广告

3月初，记者采访了这个培训计划的推动者――宏盟集团亚太区副总裁库珀曼，他在网络开发、互动营销、电子邮件营销以及整合传媒载体等专业领域经验丰富，专门负责数字媒体发展业务。在库珀曼的身上，可以看到勃发的激情和对未来新媒体时代的憧憬。

如果要问新媒体营销与传统营销的区别，库珀曼首先提到的是精准。库珀曼说，“如果你是大众消费品，可以到人民广场做一个广告，让巨大的流动人群看到它。但如果你只是想征集去泰国旅行的旅伴，那么挂在人民广场未必那么有效。”在他看来，过去广告跟着媒体走，现在广告跟着消费者走。数字营销由于越来越精准，所以离人们的生活越来越近。

库珀曼表示，数字营销的优势之一在于其比传统媒体更精准。一个网络广告，有多少人点击浏览了，多少人在点击后参与了广告小游戏，有多少人直接在网上下单或者留下联系方式……这些数据可以通过技术手段全程监测，从而评估网络广告的效果，这是传统广告无法做到的。作为数字营销的推动者，库珀曼望着人民广场周边高耸入云的大楼，颇为憧憬说：“如果将来人们阅读习惯改变，比如人人都手持电子杂志、电子书来阅读，那么精准的数字营销将有巨大空间，每个人都会收到量身定制的广告。”

库珀曼告诉记者，当人们在中国某个城市登录美国在线交友社区Facebook，这家聪明的网站就会记录下登录者的特点，并不断向登录者发送有关中国的广告，从而引发广告点击。而一直居住在美国的库珀曼的父亲，如果登录使用Facebook，就几乎不会收到与中国有关的广告信息。

互动才是数字营销的杀手锏

如果说传统媒体“一打一大片”，现如今，消费者开始主动寻找信息。网络营销另一个杀手锏，就是互动，让消费者更积极地参与进来。库珀曼乐呵呵地说：“这就好比约会，如果你（品牌）去和一个女孩（消费者）约会，如果你只顾着介绍自己却不给女孩子说话的机会，她不会满意这个约会的。而如果你让她参与到对话中来，她会很享受与你一起度过的时光，而你也有机会与其建立关系。”

很多品牌已经发现了这一现象，参与年轻人的互动活动，以“润物细无声”的方式将广告信息传达给网民。例如可口可乐曾经联手热门聊天软件QQ，或者嵌入网络游戏，网迷可以下载可口可乐的QQ皮肤，在聊天的时候，可口可乐的红色标志会一直随着对话框在网迷眼前晃。

然而，互动并非永远能让品牌增辉，它也是一把双刃剑。库珀曼表示，数字营销也有很多风险。积极的网络用户对品牌而言可能是最有利的传播者，也可能是最大的敌人。如果使用了错误的沟通方法，消费者很快就会对你的品牌产生敌意，并且利用网络力量来宣泄他们的不满。然而，如果你为他们提供一些令人激动的创意，获得了他们的垂青，那么同样巨大的口头传播力量会造成炙热的正面品牌效益。在网络上，意见的传播如同病毒一般，因此，广告商非常需要巧妙的技巧来进行宣传，达到目标而非适得其反。

“病毒式”传播成为营销新秀

在数字营销中，四两拨千斤的“撬动”式营销案例比比皆是，其中一项就是病毒传播。库珀曼曾经策划过“巨兽脚印”等传播率很高的作品。多年前，一段貌似新闻的短片在网上迅猛传播，在一片海啸过后的海滩上，新闻女主播面对镜头，紧张地叙述着海啸之后的怪异事件，在海滩上发现了一个巨大的脚印，难道是出现了奇异巨兽？结果，第一天150万人浏览了短片，最终超过2500万人收看了短片。人们意外地发现，画面中的巨兽，不就是最新网络游戏《旺达与巨像》中的巨兽吗？

低廉的制作成本，几乎为零的投播成本，却撬动起巨大的广告效应。库珀曼乐呵呵地谈起了奥巴马，这位美国总统同样利用了“病毒传播”，让每一个人心甘情愿地把他的视频传给第二个朋友、第三个朋友、第N个朋友，从而获得了良好的宣传效果。只不过，与总统竞选不同的是，选举总统只需要投1次票，而企业的产品营销，是让消费者无数次地选购自己的产品。

面对金融海啸，库珀曼认为，这既是数字营销的机会，也是挑战。之所以说这是机会，是因为广告主乐于投放可以统计效果的广告，而不是朝传统媒体盲目投放广告。但挑战在于，许多广告主并不了解数字媒体，企业不愿意向一个不熟悉的领域投入资金，它们还是倾向于在传统的广告渠道上花钱。

一组数据或许证明了数字媒体的现状：中国数字广告所占比重仅为3%至5%，而美国也只是达到了16%至17%。此次宏盟集团与复旦大学联手办学的目的，就是让更多的专业营销人士了解数字营销，从而对不断演变的媒体以及市场营销环境有更深刻的了解。

数字营销值得每个人重视

“数字营销不是简单等同于把广告挂在网页上，数字营销可以比传统营销更出彩，更直接，但是和所有营销一样，它并不简单。除了创意上的挑战之外，营销者们需要找出与消费者沟通的最佳方式，还需要明确的市场定位，强大的市场分析数据库。因为设计出具有娱乐性和信息性的数字营销作品，与成为电子垃圾广告往往只有一步之遥。”

库珀曼恐怕是全球最热衷推动数字营销发展的专业人士了。他个人的发展经历，颇为传奇。早在18岁那年，他还是个学生，在做暑期兼职的时候，已经被CHIAT DAY广告公司派往日本，参与广告项目制作。这一段经历，让他第一次了解到：广告作品的诞生是一个链条。链条的始端，是公司同事们拎着包，带着一个点子，到广告主那里做销售。然后经过创意设计、拍摄、制作最终到播出，是一个完整的链条，每一个环节都要做到极致，才能达到最终效果。

毕业后，他来到洛杉矶的TBWA广告集团总部大楼，被国际著名设计师Frank Gelry的设计所震撼，居然对建筑产生了浓厚兴趣，进而去进修建筑设计，并且在学成之后无比幸运地来到Frank Gelry麾下工作。1997年，库珀曼与同事一道去新西兰设计图书馆，馆方向他们介绍说：图书馆并不只是放书的地方，而是存储信息的地方，并且向他们展示了萌芽阶段的互联网。这时，库珀曼猛然间意识到，互联网可能成为改变世界的工具。他找到了TBWA昔日的同事，发现老朋友们也在琢磨互联网。从此，他毅然回到了自己熟悉的公关和营销产业，而且专攻数字营销，直到今天。

数字营销范文第4篇

C=CBNweekly

F=Ashley Friedlein

C: 数字营销目前在哪些行业已经成为至关重要的营销途径？

F: 和传统广告一样，数字营销的作用必须依据公司所在的行业和发展阶段。数字营销诞生的最初，人们仅仅用在线广告来提高品牌认知度；随着电子商务的兴起，人们依靠数字营销手段来增加品牌知名度和购买率；紧接着，人们在数字营销里分析数据，观察用户行为并且发现趋势。在那些拥有大型传统广告主的行业，诸如快速消费品行业，已经利用数字营销做了很多复杂的事，其过程中也经历了营销方式从浅而泛到精且深的演变。另一些类似的行业，比如零售、旅游、娱乐、通信以及金融服务行业等，都在成为数字营销的广告大客户。这些行业拥有的共性是：消费者人数众多、人们会在网络上进行相关信息搜索，以及在网上也容易发生购买行为。

C: 很多处于B2B行业的市场人员发现在互联网、社交平台上的传播并不能直接影响客户公司的高层，而这些人群才是生意的决策者。对此，你有什么看法？

F: 的确。因为这些行业真正的销售来自于传统的会议和合同，而不是在线就能产生的。但这并不意味着数字营销在B2B行业就没有可以发挥的空间。首先，资深管理层并不是不上网，关键是怎么在网上接触到他们。这时候，有价值的信息内容就成为了有效的营销工具，比如调研报告、数据分析、白皮书等。并不是文字和图片才是内容，这些东西的呈现和组合方式也是体现价值的。可能这些数字化的内容并不能影响你的潜在客户产生购买行为，但有没有可能影响他们参加一次你们的商务会议？另外，对于B2B行业来说，数字营销能起的作用并不在于吸引新的客户，而是对现有客户提供一种附加价值，比如提供更好的服务、提高忠诚度等，这有助于维护合作关系。毕竟对B2B行业的公司来说，和客户有长期持续的生意来往是很重要的。

C: 有种观点认为，面对数字营销和社交媒体的兴起，企业有必要改变传统的组织结构。在你看来，数字化渐成主流后企业所面临的最大挑战是什么？

数字营销范文第5篇

在过去的一个月里，生活在北京的小王是这样过着奥运假期中的网络生活的：

每天打开央视国际（.cn）观看各电视频道转播的赛事，间隙登陆新浪（.cn）看看当下热点，遇到感兴趣的话题便写进自己的新浪博客。写完了发现这些话题早就有诸多名人发表了意见，正有些失落，QQ弹出窗口告诉他中国队再夺一金，他又欢呼起来……中国有上亿网民在奥运期间通过网络来获取资讯交换意见。他们看不到幕后硝烟四起的市场争夺战，只是实实在在地感觉到了互联网的魅力。

而对于提供这些服务的互联网企业来说，就未必这么轻松了。为了奥运这一机遇，它们从很早就开始准备，有些竞争早在2007年甚至更早就开始了。奥运结束后，还来不及缓一口气，它们就盯住了一个项目的统计结果，那是奥运期间互联网数字营销效果的评估。

详解数字营销

对于企业来说，采用数字营销与否，主要与它们所关注的营销方法及营销效果两个层面有关。正是基于这个判断，奥运开始之前，各门户均先后公布了各自的网络营销理念，以此迎合广告主的需求。业内分析人士认为，诸多营销理念的大迸发大碰撞第一次让中国的企业直观地看到了网络营销效果的衡量指标，引爆了中国互联网行业对于客户网络营销的“效果”大战。在此过程中，企业是名副其实的受益者。

在这场“百家争鸣”中，腾讯（.cn）早在去年就了“腾讯智慧”，从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位四个方面，提出新的高效在线营销解决方案。搜狐（.cn）则提出了搜狐3.0理念，此外，百度（.cn）也公布了其“聚磁理念”。

新浪IMPACT网络营销理念则注重效果与前瞻性的结合。该理念以“选择决定营销效果”为核心，在方法和介质两个层面，从互动（Interactive）、用户粘性（Magnetism）、聚合力（Popularity）、公信力（Authoritative）、创意（Creative）和精准性（Target）六个纬度着眼进行科学评估选择，企业在网络推广中可根据以上六个维度，衡量媒体价值及营销策略的合理性。当企业充分考虑并组合运用到位时，网络营销会实现最大化的ROI(投资回报率)， 从而实现扩大传播影响、赢得受众关注、转化消费者行为及树立品牌口碑的效果。

IMPACT理念认为企业开展网络营销应进行两个层面的思考：选对传播介质，找准营销方法。帮助客户衡量媒体价值和营销策略的合理性，进而实现企业营销效果的最大化。在这一思路的指引下，新浪在奥运期间继续利用其名人博客资源，各方面的知名人士从自身专业领域对奥运期间的体育、文化、社会热点表达了自己的看法，除了让网友深度了解奥运以外，还成为奥运期间民间主流舆论的源头。而在这一思路引导下，近30名资深体育名家落户新浪体育，组成本届奥运会最强大专家专栏评论阵容，更为新浪的奥运行动加了一把火。新浪在立足于深度、专业、权威的基础上，在线上线下加强网络媒体的互动体验，主要包括线上的手机新浪网奥运直播、准电视频道化的新浪金牌直播频道、“我的2008 我记录/我参与/我突破”活动等，以及线下的“绿丝带”系列活动。这样，让新浪推出的互动产品携带着品牌广告信息推送到了用户的终端。

新浪开发的互动营销产品包括 “新浪魔棒”、博客商业模版、论坛表情、关键词替代和“金牌喜报”等产品，主要手法是植入式营销，将品牌信息通过新浪这个大平台传递给网民，再通过网民间的行为接触进行传播。我们可以看到，耐克（.cn）利用自身的运动明星资源，将刘翔、陈中、易建联的广告写真加入自己的品牌信息做成商业博客模板。在宣传上强调这些运动员各自的精神特质，例如刘翔的专注、陈中的历练、易建联的奋斗，得到了博客用户的大量好评和广泛使用，这有利于让耐克品牌在潜移默化中引导网民消费。

后奥运时代的数字营销

各大网站的数字营销之争，带来的是用户卓越的体验和广告客户优质的营销渠道。所以理所当然的，在泛奥运时代井喷式出现的数字营销手段和产品，目标绝不仅仅在奥运会。上一营销战役的总结该有一个结果了，奥运期间孰是孰非，奥运之后何去何从，需要有一个说法了。

最近，新浪、搜狐、腾讯、网易等陆续了第二季度财报。尽管受经济大环境的影响，但由于奥运会的拉动，四大门户都交出了漂亮的答卷，较去年同期大幅增长，这也是受益于奥运报道的功劳。其中，新浪广告收入与去年同期相比增加58%，搜狐增长57%、腾讯增长94.4%、网易增长76.57%。

此外，新浪、网易、腾讯自然也会在奥运经验的基础上拿出更专业的产品来应对用户和广告客户的挑剔。网易已经在抓紧时间准备新产品的上线，据说会给目前的互联网格局带来巨大影响。而腾讯新的病毒营销活动也陆续排上了日程。尤其是新浪，以权威门户作为其数字营销核心竞争力使它在奥运会期间就拔得头筹。从ALEXA提供的一份各大网站流量图表来看，除了中文搜索引擎百度，新浪作为网络内容提供商，无疑是一枝独秀的。

在今年春天的“2008新浪・第三种人高峰论坛”北京峰会中，突破传播中国区首席执行官郑香霖的一番讲话无疑替新浪揭开了几个月之后才会发生的“后奥运营销”的面纱。他说：“未来几年几乎所有媒体都会变成数字化。”新浪网首席营运官杜红也在论坛中回顾了新浪从过去到现在一路上的发展演变。还有一系列的讲话，综合在一起我们可以得出这样一个结论：新浪旨在拓展互联网媒体力量的触手，已经抓牢了各种本依附于传统媒体的广告资源。把传统营销手段整合进网站，利用互联网加以改造实现更广泛更精确的营销效果，确实是后奥运时代数字营销的一条康庄大道。

我们回过头去看新浪在奥运直播中的“准电视节目”和“社论”，看搜狐与央视的合作，甚至还有起步不久的手机电视服务商视讯中国用二维码与报纸结合。显然，在大环境下，哪怕是不一样的理念和口号，甚至完全不同的目标用户，都会走到一起来。因为这是现阶段数字营销的最佳途径，是一个理性互联网经济人的必由选择。

有前途，有新前途

北京的9月秋高气爽，结束了奥运假期的小王还沉浸在8月激动的颠峰时刻。他走出家门的时候发现自己的生活中，除了空气好了，交通顺了，可玩的也多了起来。奥运聊天室里认识的好友给他发来了新的绿丝带传递活动，为了看奥运注册的几个视频网站现在奖积分还能换礼品了，又有一个新的博客模版上线，恰好还是自己最喜欢的运动员做背景的，打算一会儿到单位赶紧去试试……

数字营销范文第6篇

数字营销早已不是一个新鲜的话题，它已经作为一种必备的营销渠道渗透到品牌日常的营销活动当中。但在品牌的整体营销战略中，这种相对新鲜的手段仍不可避免地会与传统的营销思路发生冲突，也极容易被过分强调而走入误区。作为Lacoste全球品牌与沟通高级执行副总裁，Berta de Pablos-Barbier在制定品牌的整体营销方案时，将数字渠道放在了与其他传统营销渠道并列的地位上，并且保持了对店铺和橱窗展示这类实体渠道的关注。在她看来，“所有能够提高顾客体验的东西都是未来营销的重点”。

C：你们现在如何分配在不同营销渠道上的精力和投入？未来会有改变吗？

P：现在我们基本上有四个渠道。首先是参加时装秀、联系时尚媒体等在时尚领域进行投资，然后是体育赞助，以及数字领域的营销。此外，事实上所有与我们的产品系列、门店和橱窗展示的部分都属于我们营销的一部分。目前这四个渠道基本上都是平均用力，除了有些年份我们会在体育赞助上投入更多一些。我们未来计划增长的部分是在数字渠道和店铺展示的渠道。因为当下人们了解一个品牌的渠道，是去实体门店体验与浏览在线旗舰店并存的，我们要增加所有面向客户体验的渠道的预算，并且要减少那种仅仅让他们看到、读到的营销方式，增加在体验上的投入。

C：零售品牌商从很早就开始收集顾客数据作为营销手段，那么现在你们是怎样来利用它们的？

P：在过去，我们获取顾客的数据是用来确认我们知道怎么联系他们，然后给他们发送信息，让他们来获得关于品牌的信息。但我觉得这并不是恰当地利用用户数据的方法，它确实形成了沟通，但并不好。现在看来，正确的方式应该是，我们利用这些数据来提高顾客的体验。比如当你进到我们的在线商店，或者线下的精品店，网站或者店员就能清楚地知道你是谁，跟你打招呼，知道你的尺寸以及偏好，甚至知道你是否要为孩子和丈夫挑选衣服，让你的购物体验更愉快。

C：大数据的确会让营销更有针对性，但你更强调用数据去提高品牌体验，该怎样去平衡在营销和销售上的应用？

P：对我而言，营销是我的全部工作，但对于一位顾客，我们并不会区分是要针对他做营销还是促进销售的。最重要的是，当这位顾客跟我们品牌建立了联系，他首先获得信息告知，会了解我们的品牌信息，知道有什么新款或是新活动，同时也能获得最好的消费体验。当顾客觉得被很好地告知了消息，并且被很好地接待，他就会对你的品牌有很好的整体印象和体验，这也是促进销售的。当然在内部管理上，我们也会最大程度上去整合营销和销售的团队。

C：有人说现在时装秀的效果越来越不好，人们接触新产品的方式更多转移到社交媒体上。作为一家仍在做时装秀的品牌，如何定义现在和未来时装秀的功能？

数字营销范文第7篇

4年前，我们感慨“过去广告界最著名的50%黑洞，被点击量付费等新的精确标准替代”（详情请见2009年8月刊数字营销专题《与那个消费者对话》），而如今，点击替代也已不够精准。RTB（RealTimeBidding，实时竞价）模式开始流行。品友互动、力美科技等企业依靠帮助品牌商以RTB模式投放广告来降低成本。当然，他们自身也因新兴的商业模式获得千万级收入。

4年前，我们预料：“企业不用等待从广告效果到市场预热的漫长过程，当合适的信息恰当地出现在最合适的客户面前时，购买行为就直接发生了。”（详情请见2009年8月刊数字营销专题《从“整合营销”到“统和营销”》）那时我们猜对了故事的开头，想象着故事的结局。如今，预测成真，结局却远比我们预想的还要方便。那时，我们总以为PC、电脑让我们足不出户实现购买已是天大的便利，而如今，手机、PAD的应用让我们“边走边买”。

4年前，在我们所拜访的企业中，不少都希望能够找到介入消费者“有购买意愿”到“购买”过程中的方法。而不久前，一家叫帖易的营销公司为法国药妆品牌理肤泉派送小样，利用微信解决了传统派送小样过程中的一些弊端，之后还通过微信与消费者保持沟通，完成了消费者从“有意购买”到“购买”间的联系。

4年过去了，更多的新媒体、新技术应运而生，数字营销也因此有了新的内容与方法。而我们不忘我们当初的探讨，想要给读者持续的关注。于是，9月下旬，我们与WiseYOY优亿智讯共同主办了“TopDigital 2013中国数字营销大会”，想要梳理在过去几年中，“数字营销”发生了哪些变化。具体来说，我们希望能够通过此次专题来给大家一个回答，这个大家包括多个方面：

作为品牌商，在当下该如何考量规划自己的媒体投预算？作为媒体商，如何能满足广告主们越来越多样、理性的营销需求？而作为关注数字媒体产业的创业者、投资者，面对新的市场变化，又有哪些疑虑、思考和行动？

在案例征集阶段，我们得到了多家企业的广泛支持，它们分别是青橙手机、诺心蛋糕、华扬联众、可口可乐中国区、品友互动、益普索、帖易、多盟、乐视TV、大众点评、力美科技、多盟、迈外迪、乐视TV、WEBPOWER、搜狗等，这些企业中有品牌方、媒体方、第三方服务商以及硬件终端。我们也根据不同的维度，评出出10个大奖，希望这些碎片式的案例能够为大家拼凑出一幅当下数字营销的全图。

1

获得奖项 Topdigital中国杰出数字营销大奖

获奖企业 Webpower中国区

案例 春秋航空海外航线个性化EDM规划

作为中国最著名的廉价航空公司，春秋航空在各方面表现出色，但是其在EDM（（Email Direct Marketing，电子邮件营销）领域一直存在数据管理、个性化营销和精准定位方面的短板，制约了与用户有效顺畅的沟通，影响了其邮件营销乃至网络营销的投资回报表现。

Webpower中国区帮助春秋航空海外航线进行了个性化EDM，使得春秋航空原本庞大杂乱的会员数据变得更为健康、有效，会员用户数量增加20%，大大提升了用户对春秋航空的认同度以及忠诚度，同时帮助春秋提高了销售额。

2

获得奖项 TopDigital中国杰出移动营销大奖

获奖企业 多盟

案例 “畅饮加多宝，直通中国好声音”加多宝无线端宣传策划

移动广告平台多盟，为独家冠名“中国好声音”的加多宝，开创了PC端与无线端双屏互动，以及二维码广告无线端营销的新模式。

此次活动，多盟打通了传统互联网PC端和新兴无线移动端，完成“电脑—手机双通道”的整合。多盟帮助加多宝实现“用手机扫描瓶身二维码”作为移动端入口。引导学员在专属的WAP站进行报名，上传作品及投票、拉票活动。开创了无线互联网营销与传统PC端的互动以及无线端使用二维码的新兴广告形式，实现双屏联动，以低门槛营造加多宝好声音更大影响力。

3

获得奖项 TopDigital中国杰出社会化营销大奖

获奖企业 DigitasLBi乐必扬

案例 Adidas Girls女生特权日复旦活动

Adidas Girls是Adidas定位年轻、时尚、充满活力的女性产品线。为推动该概念的落地，在复旦大学举办了女生特权日活动。活动由法国最大的广告与传播集团阳狮集团旗下数字营销集团DigitasLBi乐必扬组织策划。

活动前期DigitasLBi乐必扬就通过话题、粉丝互动等形式预热并导入“女生特权日”概念。活动当天DigitasLBi乐必扬除了组织Adidas Girls官方微博进行实时直播外，其亮点内容还在BBS平台进行呈现报道，并有运动时尚潮人及草根机构意见领袖传播对活动内容转发宣传，活动之后又在相关视频网站推出活动视频制造出二次传播的内容。

在2个月的推广时间中，Adidas Girls新浪及腾讯官方微博增加粉丝共7万，新浪微博粉丝活跃度长时间保持在99%左右。同时，品牌还得到31612次互动以及2116911次曝光，成功打造出Adidas Girls品牌形象。

4

获得奖项 TopDigital中国杰出社会化营销大奖

获奖企业 DigitasLBi乐必扬

案例 Stride炫迈口香糖社会化营销推广

Stride炫迈无糖口香糖2012年9月9日正式登陆中国。 2013年，Stride对快乐男声进行了独家冠名赞助。针对这一节目的受众群体， DigitasLBi乐必扬通过在微信和微博平台上发起“最炫助威，持久挑战”为快男人气选手制作加油助威视频的活动，激发粉丝们发起为偶像加油助威的竞争；通过对每场决赛直播，对现场发生的热门话题进行快速反应，粉丝喜爱的选手创意微剧（视频传播），让Stride品牌与人气选手、快男官微、粉丝团进行互动，让节目的受众不知不觉中加深了对Stride的印象。

DigitasLBi乐必扬借助于Buzz Reader网络监测系统实时监测微博Impression变化和消费者舆论，诱导更多消费者参与到品牌相关的网络互动讨论中，产生有趣的UGC内容促使品牌形成二次传播。

5

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销品牌大奖

获奖企业 乐视TV

案例 乐视TV超级电视品牌全案

作为国内首个推出互联网电视的乐视网，其商业模式有别于传统电视厂商，欲打造“电视机收入+内容收入+应用分成+终端广告”的生态体系，推出了一系列线上线下颠覆式的传播营销活动。

在产品推出之际，乐视需要通过营销来告诉消费者，乐视TV与传统电视的不同。因此，乐视策划了“送别三星电视们即将逝去的青春”活动，利用明星效应进行口碑传播——除了自身频频出击外，乐视还将明星、意见领袖的羊群效应发挥到了极致。

在一系列营销动作中，乐视TV将媒体、视频、SEM、EPR、互动营销、情感等各种营销策略运用娴熟，且善于制造话题——利用互联网、社会化媒体频频制话题，吸引眼球。

6

获得奖项 TopDigital中国杰出移动营销大奖

获奖企业 力美科技

案例 全新桑塔纳上市社会化营销案例

桑塔纳作为中国最早一批汽车车型，在一代消费者心中留有强烈的印记。2013年新桑塔纳上市，力美科技为其做社会化营销推广。

全新桑塔纳目标受众为25—45岁，有一定消费能力的群体。对此，力美科技通过精确度高达96%的IP地址库，选择一二线城市的目标受众进行广告投放，并根据APP用户特性选择汽车类、金融财经类、娱乐类、游戏类四类APP投放，有效控制成本，提高转化。

在外媒投放策略方面，通过对目标受众消费能力的捕捉，力美选择中高端小区广告位作为主投媒体，并提前在全新桑塔纳户外广告（线下）中加入二维码，引导用户扫码后进入活动Landing Page，以抽奖吸引用户关注、分享至新浪微博实现用户自主传播互动，确保用户对于品牌的好感度和配合度。

7

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销媒体大奖&创新大奖

获奖企业 迈外迪Wiwide

案例 新投放平台，新广告形式

迈外迪是一家提供Wi-Fi平台营销传播服务的公司，着力于开发、建设全新的互联网Wi-Fi接入平台，帮助广告主从入口把握终端消费用户。一般来说提供Wi-Fi的场所消费人群都较高端，如机场、高铁、咖啡厅、银行等。因此，迈外迪先天拥有最大限度精准到达高端目标用户的条件。并且在机场、银行、高铁等使用Wi-Fi的人群，往往处于打发时间的状态，此时提供广告不易引起反感。

捷豹F-TAPE、诺基亚Lumia1020作为经典广告案例，在短时间广告投放期内，优选机场和咖啡厅资源进行匹配，精准锁定白领商务高端人群，大屏炫酷视觉、创新视频展示及最大限度降低用户反感的广告体验，在26天的投放期间，产生平均浏览页面2.87个，平均停留时长1.32分钟，帮助品牌商大大提升了认知度与美誉度。

8

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销行业大奖

获奖企业 诺心Lecake蛋糕

案例 诺心Lecake蛋糕全网品牌营销案例

在商业模式上，诺心Lecake蛋糕就与传统蛋糕店不同。作为蛋糕行业的线上品牌，诺心没有一家线下门店，所有订单和客源全部来自于线上和电话预订。为此，诺心十分注重利用互联网电商的营销思维进行市场推广。比如发起社交网络媒体的口碑营销、网络社区的活动，加入电商效果广告联盟，利用搜索广告等等。当营销活动发出后，诺心还会辅以互联网PC端、移动端的品牌广告投放来强化推广的转化。

为了确保诺心Lecake蛋糕的品牌和产品体验，诺心选择了不同于其他品类电商的做法，即引导用户在线下进行试吃活动，再引导用户进行线上下单。诺心的快速发展证明这种引导用户“线上了解—线下体验—线上消费—口碑传播”的全新营销模式具有特别优势，为诺心培养了众多的粉丝用户。

9

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销年度大奖&创新大奖

获奖企业 品友互动

案例 三全龙舟粽投放案例

粽子是时效性极强的产品，因此，广告在产品上市期间的重要性也极为重要。2013年端午期间，三全集团为粽子产品做上市宣传时，改变了传统的广告投放模式，选择尝试了RTB（Real Time Bidding ，即实时竞价）广告。

投放活动由品友互动完成。品友互动通过采取视频DSP（Demand-Side Platform，即求方平台）+BANNER（网站页面的横幅广告）的DSP组合形式。传统与新模式的结合，使得三全龙舟粽实现了海量曝光+频次控制以及人群广泛的覆盖。

投放过程中，品友多项优化策略同步实施。一是人群定向，人群属性标签科学组合，提升目标人群的有效性；二是区域定向，集中覆盖北京、深圳、成都、南京四地网民；三是不断优化投放策略，提升点击率；四是以丰富的优质视频媒体资源，对目标人群进行了有视听冲击力的重点覆盖。

最终，投放千次曝光成本比传统广告位投放降低了76%，三全龙舟粽的搜索量翻倍上涨。品友互动通过最新的DSP组合形式，帮助三全集团实现了降低成本、高精准、多覆盖的价值回报。

10

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销媒体大奖&创新大奖

获奖企业 搜狗

案例 搜狗联合同程网推出春运专题活动

作为中国互联网领先的服务提供商，搜狗持续致力于为中国互联网用户提供卓越的产品，为企业提供更具创新性、更具营销效果的推广服务。

据艾瑞咨询的数据统计，搜狗目前总用户数为4.28亿，位居中国互联网行业第三；移动领域用户数超过2亿，位居互联网行业第二。

搜狗此次参评的与同程网合作的“帮网民回家——同程搜狗春运”营销案例，创新性地融合了搜狗矩阵平台和同程网的各项资源，整合用户输入、浏览、搜索等全场景，在用户每一次有需求的时候“及时”出现，实现了一次以尊重用户体验为先、紧扣用户需求的精准数字营销。春节期间，搜狗平台为同程网搭建专题页面，为网民提供公共平台检索信息，同程网提供界面的全部后台数据、票务、旅游线路支持，让网民搜索时直接推荐各种针对性信息，实现了一站式的品牌曝光及订单转化。

每年春运，网上订票、信息查询都是很大一块的网民需求，为达到满足用户需求，搜狗决定与具有火车票、机票等春运出行业务的网站合作，联合推出春运专题活动。然而同一时间内，所有企业都会选择在春运期间在各大网站平台进行海量的广告投放。在铺天盖地的投放广告中，搜狗联合同程推出的春运专题广告如何脱颖而出？

考虑春节期间各旅游网站广告投入巨大，同质化严重，硬性的广告banner难以打动网友，最终搜狗选择提供“隐形营销”的策划方案，利用搜狗平台搭建专题页面，同程提供界面的全部后台数据、票务、旅游线路支持，让网民搜索时直接推荐各种针对性信息，实现一站式品牌曝光及订单转化，一体化解决网民出行、住店、旅游等多样需求。

本案投放中采用输入法、浏览器海量曝光吸引受众关注，搜索引发转化，专题页整合资源，形成订单。搜狗输入法皮肤主打温情牌，通过温情祝福，吸引公众下载、点击，形成第一轮流量保证；借助输入法新词弹框、新闻弹框海量资源、春运专题页banner得到海量展现，吸引受众点击；搜狗首页logo直达春运专题页面，增加专题影响力；更有新闻页、关键字品牌专区等多样引流方式。

通过这次与同程网春运专题的合作，我们看到了搜狗多种资源的流量拉动和引导能力。结案统计此次传播整合了输入法新词弹窗、输入法皮肤、搜狗首页、网页搜索、新闻首页共计 5 大类产品，16个资源位，最终活动实现近12亿次曝光。

搜狗公司拥有的卓越体验的产品和极具创新性的营销解决方案，正在为越来越多的企业所关注，营销价值和效果也为更多的企业所认可。

背靠4亿用户蕴藏的海量信息资源，搜狗多入口大平台模式的独特优势与大数据优势相结合，为企业度身打造了集输入法、浏览器、搜索引擎于一体的营销推广平台，实现了对市场走向的敏锐洞察。

此次的营销核心由单一的向同程网导流改为了向活动专题页面导流，借助专题页面丰富的信息，赢得用户好感，实现更好的订单转化。

数字营销范文第8篇

春节刚过，苹果就爆了两个新闻。除了刷爆朋友圈的Apple Pay，另一个就是Tim Cook和美国FBI的“对撕”。

美国一名联邦法官当地时间2月16日下令，苹果公司必须在一台苹果手机上植入“后门”，协助美国联邦调查局（FBI）为这部属于圣贝纳迪诺枪击案的iPhone解锁，以获取该手机上的数据。

尽管FBI并未要求苹果对iOS做出永久性修改，而仅仅是对手机做“个案处理”，Tim Cook仍然拒绝了。

保护用户隐私重要还是保证公共安全重要？争论正酣，而结论尚早。WhatsApp的首席执行官卡姆（Jan Koum）等一票硅谷大腕都很快站出来为Tim Cook帮场。而美国热门总统竞选人特朗普（Donald Trump）则代表另外一派观点，他们认为国家安全大于个人隐私，苹果的行为将纵容恐怖粉丝。

关于隐私数据的讨论，不仅局限于公众安全和法律领域，这也是数字营销领域的热门话题。

那些依靠Cookie和标签（Tag）挖掘用户个人信息和网络行为的精准营销或者程序化购买的数字营销都洗脱不了侵犯用户隐私的“原罪”。而反对者则相信，社交媒体时代需要重新定义“隐私”，因为“开放”和“共享”是互联网的精神内核。对于用户数据的挖掘，不仅支撑搜索引擎和社交媒体平台的盈利，也推动以数据分析和决策为核心的数字化营销新浪潮。

数字营销的“宇宙”才刚刚诞生，隐私就已经开始在制造一个可怕的黑洞。

正在形成的黑洞

尽管我们对隐私有不同的定义，但是用户在新媒体上的用户身份信息、关系图谱、网络行为、交易记录甚至表情符号都可以打上“隐私”的标签。

你还没有来得及隐藏，就已经彻底暴露。

网页Cookie已经让用户脱下了外套，移动互联网正在让用户，而可穿戴技术、物联网和人工智能将让每个人变得透明。

哈佛数据隐私实验室专家分析说，仅需邮政编码、性别和生日确定一个人的身份的可能性是87%。IP和Cookie确定你的位置，社交网络的个人信息显示你的生日，你的好友关系和网络语言透露你的性别。

即使那些网络的“潜伏者”，也会被识别和画像。强大的模式识别软件（Pattern Recognition Software）可以轻而易举地通过你的好友确定你的身份、特征以及其他隐私数据。

数据不仅变得更多更大，而且变得更隐私更敏感。强大的互联网不仅知道你的年龄、身高和生日，还知道你的喜好、经济实力和品位。所有的数据都不是隐私，但所有的数据都关乎隐私。

对于数字营销来说，不好的消息是，对隐私泄露和滥用的非理性恐惧正在滋长。

一旦这种恐惧成为“新常态”，用户就会要求平台和品牌停止“偷窥”，并积极寻求国家机器和法律的保护。有理，但偷窥丧德，动手有罪。

移动数据公司Syniverse最新的一份报告显示，70%的用户相信移动互联网相关的公司会“偷窥”或“出卖”他们的个人隐私，同时，50%的用户不相信品牌有能力保护他们隐私数据不被泄露或不当处理。

Syniverse公司的首席市场官MaryClark说，利用大数据挖掘，例如对用户特征（Demographics）、地理位置（Location）和用户历史行为（Interaction）数据分析，来进行精准营销并为用户定制服务的商业模式是移动互联网发展的关键，也是未来数字营销的基础。但用户对隐私的恐惧有可能颠覆这一新的营销模式。

用户对自己数据隐私的担心主要体现在三个方面：安全、透明度和控制力。首先，数据安全和隐私安全是用户最关心的问题。其次，每一个新媒体平台都是缺乏透明度“禁闭岛”，用户无法知道他们的信息是如何储存、挖掘，以及这些信息在将来如何使用。最后，大多数消费者都会担心他们的个人数据将会被交易和滥用。2015年Pew调查中心的报告显示37%的用户认为他们缺乏对自己网络隐私数据的“控制”。

互联网时代的新贵包括谷歌和Facebook在内的公司其实是以变相出卖用户的隐私数据和劫持用户注意力赚钱的。Facebook的精准广告Customer Audience和微信的朋友圈广告精准投放依靠记录、搜集、分析并“交易”用户数据。

从本质上讲，这类广告和推销骚扰电话是一样的。也有例外，比如苹果靠硬件赚钱，“鄙视”依靠用户数据牟利的做法。比如，苹果的Apple Pay不会记录和保存用户的交易记录。

平台商如此，品牌也是如此。每一个坐拥用户数据以及建立DMP的企业都要面临黑洞的威胁。此外，程序化购买（ProgrammaticBuying）或者再营销（Retargeting）广告等数字营销“新星”都以来自有或者第三方用户数据，都摆脱不了被扭曲甚至被吞噬的命运。

平台和品牌对用户数据的使用和处置都没有获得用户的授权。无论是社交媒体和手机应用的用户隐私条款，还是品牌营销活动的活动规则，都会让用户阅读晦涩冗长的文字，而用户只能以“我同意”勉强配合。

但是一纸隐私条款和用户的“被授权”，不能从根本上解决平台和平台使用用户隐私数据的问题。如同一纸婚约并不能保证幸福婚姻。

刚刚开始的博弈

世界广告主联合会（World Federation 0fAdvertisers）最近的一份报告显示全球85%的营销经理人认为保护用户数据隐私是赢得消费者信任的关键。

此外，72%的企业营销领导人把数据看作最重要的战略资源之一，但是其中超过一半的（56%）CMO认为他们依然处于数据营销（Data-Driven Marketing）的最初级阶段。89%的全球CMO将在未来一年加大对数据分析的投入，其中30%的受访者认为增幅将超过31%。

消费者会主动分享个人隐私数据，以换取定制化个的设想，是新数字营销的理论基础。在过去10年中，这一数字营销的理论得到了不断的完善，我们所熟悉的授权营销（Permission Marketing）是其中影响力最大的流派。

但消费者并没有我们想象中的“主动”。他们也逐渐认识到保护个人隐私数据的重要性。同时层出不穷的泄密事件也在警示消费者更审慎地授权个人数据的采集和使用。

更重要是的是，当消费者偶尔主动，品牌却力不从心。来自数据营销和调查公司Aimia的报告显示，在全球范围内，55%的消费者愿意分享自己的隐私数据以换取个性化的服务，但是只有23%的消费者认为品牌为他们提供的个性化服务是“相关的（Relevant）”。

绝大多数品牌并没有自己想象中的“性感”和“诱惑”。处在数字转型期的品牌还远远不能为用户精准并及时地提供个性化服务。消费者的预期和现实的差距还是相当大的：“我裤子都脱了，你就给我看这个”。

Pew调查中心的数据佐证上述趋势。61%的成年消费者对“品牌在个人隐私数据上的授权越多，他们的服务就会越好”的想法嗤之以鼻。

禁用cookie和使用广告拦截软件是品牌和用户在隐私数据上博弈的集中爆发点。

品牌与消费者在数据隐私上的博弈，更大的变数在于政府和平台的态度。前者尚待明确，而后者更加微妙。

包括苹果在内少数企业是坚定的隐私保护者。Tim Cook承袭Steve Jobs的衣钵，坚信隐私权不容侵犯。苹果不会搜集用户的大量信息，也不会试图打扰用户的生活。

除了苹果之外，大多数社交媒体和平台对隐私的态度都是模棱两可。即使具有‘私密”DNA的Snapchat也往往在“隐私”话题上使用外交辞令来回应，在向品牌开放精准广告的同时要求品牌提升广告的“相关性”和“价值”。

包括Facebook和Google等在内的“平台商”对隐私的态度更加谨慎。在某种程度上，隐私是Facebook的“死穴”。Facebook赖以存身的Custom Audience广告以及新的SocialBusiness都是游走在“隐私”的边缘地带。Mark Zuckerberg是对用户隐私不感冒的代表人物。早在2010年，他就宣称“社交时代无隐私”。

用户数据是平台们的奶牛，也是品牌们的核心竞争力。当数字营销越来越多地被大数据主宰，留给品牌的最大的问题就是隐私。在用户数据的安全、透明度和控制上，品牌需要更明确的态度和更积极的探索。用户隐私数据的管理，不仅是CIO的权责，也是CEO和CMO的责任。

企业和品牌需要在用户数据管理、用户标签管理、数据泄露防范、隐私审计和企业流程管理等5个方面执行相应的政策，并在专业人士的帮助下提升用户数据管理水平，更好地应对越来越严峻的用户隐私考验。

用户数据管理。企业需要建立数据管理平台，完善对用户数据收集（Collect）、整合（Integrate）和唤醒（Activate）的管理。这一平台应该包括但不限于数据分析系统和内容管理系统。

标签管理（Tag Management）。确保企业网站和移动互联网网的标签合规合法。标签（Tag）是除cookie之外，记录并分析用户网页或移动应用访问行为的主流方式。

数据泄露防范。防范数据泄露，减少核心隐私信息披露。

隐私审计。对于跨国公司来说，需要对不同市场的隐私管理进行审计。美国、欧盟和中国对用户隐私以及更大范围的网络隐私都有不同的法律界定。

企业流程管理。重新设计企业管理流程，明确用户数据的访问和使用权限。数据整合和数据管理是企业数字化转型中最关键也是最挑战的一个环节。

更重要的是对待用户隐私数据的态度。绝大多数品牌对用户隐私数据的使用都是“默认用户同意”。品牌不仅在免费使用用户数据，也并未获得用户的授权和同意。但是当用户数据成为未来的社交货币，数据免费的时代也将终结。

数字营销范文第9篇

N=Jonathan Nelson

C: 很多人认为数据库的兴起挤压了传统市场调查，市场调查已经没有意义了，您对此怎么看？

N: 在数字时代，数据仍然被看作是一种调研方式，但它与传统意义上的市场调查是不同的。传统的市场调查更多地提供关于市场和消费者的笼统信息，告诉我们消费者是怎么说的。但消费者怎么说和他实际怎么做是存在差距的。数据库所收集到的数据都是实时产生的，它能够反映消费者的行为，告诉我们消费者正在怎么做。这弥补了市场调查的不足。因此，我们需要把市场调查和数据库两种手段结合起来，才能够做到对消费者和市场真正的洞察。

C：移动互联网技术的发展将给数字营销带来怎样的可能性？

N: 现在，包括电脑、电视机、手机在内，所有的屏幕都已经成为了数字终端。而移动互联网是对这些现有数字平台的扩展。利用移动互联网，可以把这些平台做进一步的整合。这些已经被整合进移动互联网的终端都可以一直保持在线，既能随身放在口袋里，还能与联系人建立实时联系。我们现在就要针对移动互联网的这些特点，以及其特有的定位服务和社会联通性，来打造一些有创意的方案。目前，面向社会化媒体、电子商务、在线视频、在线游戏的移动互联网使用都刚刚起步，我们希望能够把移动互联网真正用好，来帮助客户实现自己的目标。

C: 在社会化媒体营销中，人力成本与时间成本的投入是很高的，您怎样看待目前社会化媒体营销的投入产出比？

N: 我认为在社会化媒体上的人力和时间投入是非常值得的。并且在数字营销领域，目前社会化媒体上的投入产出比是最佳的。口碑营销并不需要向社会化媒体机构进行支付，这就打破了传统的“买媒体”的营销思路，从用户主动的病毒式的传播中赢得了高收益。目前我们这一领域所面临的课题是，如何从市场营销的角度把社会化媒体用好。在这个问题上，创意非常重要，它是触发社交媒体口碑传播优势的前提。创意是利用社会化媒体的核心，只有有了这些创意点，才能去吸引用户，让用户主动去把这些创意传播、扩大。并且要能够吸引用户，创意点就需要有足够的娱乐性和教育性。

C: 未来数字营销领域将面临怎样的挑战？

数字营销范文第10篇

一如影片主题曲的名字， 一切都很牛逼（Everything is awesome）。

这其实是讲述一个逆袭的故事：在乐高世界里，由普通乐高小人出演的建筑民工埃米特（Emmet）过着平静的生活，白天搬砖砌墙晚上看电视打游戏。直到有一天他遇到一小撮“别有用心”的反动分子，像黑客帝国里的尼欧一样被激活，成为拯救世界的救世主。他与甘道夫、超人、蝙蝠侠等超级英雄在乐高城市里历险，进行颠覆暴君（President Business）的伟大事业……

乐高城市、乐高飞机、超级英雄，这部电影不仅有英雄情怀和幽默搞笑，也是一场混杂着怀旧、自嘲、梦想的创意拼盘。无论是家长还是孩子，都乐在其中，忘记了这其实是90分钟的广告。它的魅力不仅在于技术和情节，更在于它能让大人和孩子都能参与其中，无论是电影本身还是围绕电影进行的社交媒体互动，它照亮了孩子们的想象力，温暖了大人的童年回忆。这是对人类“想象力”和“创造力”的致敬，也是与乐高迷们一次心理上和想象力上的沟通。

当消费者变成参与者

诱发和鼓励参与是乐高大电影成功的关键因素之一。参与并不仅仅是实质的互动。成功营销是建立在沟通和社交基础上的价值交换。营销的同义词是发现、认同和参与，而不是包装、灌输和控制。社交媒体和技术改变了营销的方式和方法，消费者从体验者变成了参与者。

品牌可以成为炫富的工具，也可以是帮助消费者获得身份认同并完善个人形象的利器。在现实的场景里，你白天会穿阿玛尼的西装上班，晚上会换上李维斯的牛仔裤和朋友喝一杯。在网络虚拟的场景里，消费者需要借助手机、电脑、服装、食物等道具完成对个人网络形象的设定。

对于年轻一代的消费者来说，他们所喜欢的品牌甚至是他们个性的一部分。在发现世界和完善自我的过程中，品牌带给他们的不仅是物质上和虚荣心上的满足，更带给他们新的时尚观、思考方式和价值观。

当社交媒体和新媒体营销推动企业在从“产品生产者”向“内容生产者”的转变过程中，品牌也在逐渐肩负起“引领潮流”和“创造文化”的责任。这样的例子很多：乐高是“动手”和“创造力”的吹鼓手，可口可乐是制造“快乐”和“分享”的贩卖机，Absolut变革夜生活，多芬改变人们的审美。

汉堡王在引领潮流上更进一步，在Facebook号召大家删除10个好友换1个汉堡。这种“卖友求荣”的创意不但没有损害朋友间的关系，反而让朋友间的关系更加紧密。品牌不仅代表文化和潮流，本身也是文化和潮流的一部分。

被品牌代表是消费者作为消费者的最基本诉求。首先，我们希望品牌代表我们的个性和价值观；其次，我们需要品牌帮我们树立个性和形象；再次，我们希望与品牌协作，成为品牌文化的一部分；最后，我们希望能和品牌一起“让生活更有意义”。

“代表们”的难题

能成为粉丝的代表，除了需要清晰的品牌定位和企业价值，更需要靠近消费者，了解和反映他们的需求和诉求。

我们一度认为社交媒体和新媒体营销技术可以让我们更了解和靠近消费者。Salesforce或者Oracle给我们提供了强大的大数据工具，强大到可以让我们分析出后街老王的女儿是否怀孕或者隔壁李姐的老公是否外遇。Synthesio和Sprinklr为我们提供了快捷的社交媒体监测和管理工具，让我们在手机上就可以轻松知道消费者在做什么在想什么。

基于这些发现，我们可以根据消费者的喜好提供他们想看到的东西，根据消费者的行为推荐他们想买的东西。这让我们有了实时营销（real-time marketing）和Social CRM这样的平台，从而迈出了数字营销的一大步。这是技术提供给我们鼓励消费者互动和参与的便利。

但是，从大数据和技术中提炼的消费者价值诉求是否是“真实表达”，就像麦肯锡和波士顿咨询公司的市场调研能在大多程度上反映真实的市场。我们不知道大数据能否分清现实和虚拟，因为消费者在网络世界和现实生活的心理和行为存在差异甚至分裂。

更重要的是，消费者往往并不知道或者并没有意识到自己的需要什么。一个例子就是在苹果联合创始人史蒂夫・乔布斯构想触摸屏智能手机之前，市场调查的结果显示大多数人认为触屏手机“没有必要”或者“不会购买”。

史蒂夫・乔布斯曾说知道自己想要什么并不是消费者的工作，这应该是苹果的工作。这个阐述尽管极端和片面，但是对于营销人士来说依然有借鉴价值：营销的目的不仅需要反映消费者的需求，更要帮助他们做出自己的诉求。

而找到消费者需要什么，想成为“代表”的品牌不应该固守消费者现在品牌的认知和偏见，也不应该为迎合大众而“造势营销”，而是要让品牌更具参与感，在共享和协作中进化和完善，挖掘未知。

从参与到众包

那么如何与消费者更好地协作，挖掘未知呢？

品牌本质上是对美好消费体验的承诺，它不仅是一个符号，也不仅是一个广告片。品牌应该是有活力的，应该鼓励消费者参与品牌个性塑造和品牌文化的创建。美国加州伯克利大学的分布式计算项目，成功调动了世界各地成千上万个人电脑的闲置计算能力，同样地，品牌也可以使成千上万用户的想法和创意得到充分应用。

2007年，麦当劳开始一场名为“Global Casting”的活动，向全世界征集用在咖啡杯和购物袋上的头像。最终，他们收到了超过1万张图片，超过24张来自网友的真人头像被用到麦当劳遍布全球的连锁店里。在澳大利亚，麦当劳向消费者征集汉堡的名字；在德国，吃货们甚至可以登录McDonald.de亲手定制自己的那款汉堡； 在法国，麦当劳的logo甚至从金色变为了绿色。

类似的活动简单而直接，能让消费者直接参与品牌的互动，在这个过程中消费者能够获得更多的体验。现在绝大部分的营销活动都是这一形式。

如果说麦当劳的品牌众包尝试还停留在尝试阶段，可口可乐和奥利奥已经大踏步地进击了。早在2009年，可口可乐就开始通过创意众包网站eYeka向消费者征集广告宣传片。可口可乐不仅希望消费者提供视频和广告，甚至邀请消费者提供营销战略和品牌方法。还有奥利奥，它的“扭一扭大赛”完全是靠吃货里的极客和怪咖的热情参与。

还有更绝的，乐高甚至让消费者决定下一代新产品。在LEGO Cuusoo网站上，任何人都可以提交自己的新产品设计，如果这个设计被网站上的1万人点赞，乐高就会生产该产品，同时向设计者提供1%的分成。如果你现在登录网站，美国宅男Andrew Clark 设计的Doctor Who从2月26日提交到现在已经收获了8000多个赞了。

这么多年来，我们不断变化着方法去和消费者互动，可是现实来看，除了一些违心的点赞和不情愿的参与，品牌和消费者渐行渐远。我们应该认识到，虽然企业掌握使用品牌的所有权，但是却没有定义品牌的绝对权力。在新媒体的语境下，消费者和公司一样，在诠释品牌上面，享有平等的话语权。没有认同就没有协作，没有协作就没有参与，没有参与就没有品牌。