商业英语论文范文

商业英语论文范文第1篇

关键词： 研究生英语教学 研究生写作教学 论文写作 课程设置

引言

在职研究生是国民教育体系中研究生教育的一部分，对工作人员的素质具有很大的提升作用。按照非英语专业硕士研究生英语写作课程的大纲要求，研究生应当能够写出英语的论文摘要。但在当前形势下，各招生单位普遍对研究生的科研能力有了较高要求，在职研究生面临科研、论文方面的压力。新形势在教学方面的表现，就是在职研究生英语教学上的变化——除了一般的英语写作，在职研究生还有论文写作方面的教学需求，但是受到课程设置、课时数量、教学习惯等因素的影响，非英语专业在职研究生在论文写作方面面临提升瓶颈，是一个亟待解决的问题。

一、通用英语写作上的困难

英语写作是英语知识最综合、最高级的表现形式，也是最直接的表现形式。可以说通过学生的写作，可以直接判断该生对英语的掌握程度。非英语专业在职研究生英语论文写作上的困难，首先最主要表现在通用英语写作上的困难。总的来说，非英语专业在职研究生在通用英语写作上的困难表现在以下几个方面：

（一）英语词块（lexical chunks）的遗忘。

按照国家教委对于在职研究生的报考规定，获得学士学位三年（含三年）以上人员才可报考在职研究生。我国的本科英语教学，大部分仍然按照大学英语四级考试的模式对学生进行学业评估，近年来虽然大学英语四级考试受到诟病，一部分高校不再以大学英语四级考试为强制性评估标准，但是并没有从本质上改变一贯的英语课程设置及教学模式。一般来说，大学英语的课程分为英语阅读和英语听力两部分，没有专门的英语写作教学课程。英语学习满两年之后，一般不再安排英语课程的学习，因此从大三开始，学生基本就不再进行英语学习。大部分人为了准备在职研究生入学考试（指1月和10月的考试），才又匆忙进行英语复习。因此在在职研究生入学前后，英语学习一般至少中断了五年，期间如果没有英语知识的运用，英语知识的遗忘十分严重，而其中遗忘得最严重的，就是词汇。在教学过程中笔者发现，在职研究生写作最为突出的一个表现，就是词汇匮乏。如在某次写作作业中，要求学生写”Advantages and Disadvantages Living in Europe“，学生作文中出现频率最高的是advanced，最为极端的是在一篇百字左右的作文中，该词反复出现了二十多次。可见学生经过五年左右的遗忘，词块的同义替换能力比较低。

（二）四级应试写作模式根深蒂固。

在在职研究生入学之前，大部分人都经历过大学英语四级考试，因此在写作过程中应试学习的痕迹非常明显，主要表现在词块和句型上。如在”On Equality of the Two Sexes“的写作练习中，教师发现多数学生以In my opinion，men and women ...开头，在第二段又大多使用firstly，secondly等罗列出自己的理由，最后以in one word结尾。大学英语四级考试对学生的词汇量要求是4000个左右，加上由此派生出来的词块，大约为4500个。因此在四级阶段，通过一些格式化的词句是可以应付四级考试写作的。但是研究生应当掌握的词汇是6000个以上，加上由此派生出来的词块应达到6500个左右。按照非英语专业硕士研究生的大纲要求，硕士研究生应当具有长句、从句运用能力，能够比较流畅且有深度地表达思想，因此，仍然套用四级的词汇和句式显然是不够的。

（三）句式单一，句意连接、段落连接较差。

由于掌握的词块数量少且运用能力差，为了避免在写作中出现错误，不少在职研究生在写作过程中用词单一，句式单一，且句间的连接、段落间的连接很不能令人满意。简单句虽然能够达意，但是表现过于松散，不利于深度思想的展开。如这样一段话：

Men and woman are not equal in China.Men are superior to women.In political area，men have more opportunities than women.It is easier for men than women to find a job.Men are considered more creative and energetic.

其实这段话完全可以通过从句的应用，将简单句加以整合，再加上合适的连接词，就可形成一个意思紧凑、表达流畅的复合句。从句的应用，可以表达原因、结果、目的等，还可以起到限定修饰的作用。长句的熟练应用，可给人一气呵成、痛快淋漓的感觉，而不是松散迟钝、软弱无力的感受。此段文字经学生反复改写，形成了这样的几句话：

The tender sex has long been suffering from inferiority in the history of human beings，which is still a big problem in China，and a nightmare for girls in those underdeveloped areas.Female high officials are so rare that people have to specially mark them as female，and it is not rare to find sex discrimination in the professional world.Whenever there is a managing position，it is very likely that a man would be assigned to the job because man is always considered to be more creative，more energetic than a woman.

从以上改写可以看出，在职研究生由于受到母语的影响和运用能力的影响，尚未养成通过从句和连接词将简单句连成长句的习惯。这一点不仅表现在写作上，在英译汉上也是如此。由于篇幅所限，在此笔者仅讨论写作。

另外，学生在段落连接上也没有完全掌握上下文的连接技巧，成文比较生硬。如这样的两段话经适当的连接之后就不显得那么生硬了：

... My mother takes care of everything of the house.My mother washes the dishes，cleans the room，takes out the trash，and washes the clothes. She has to take care of my baby twin sisters.When we come back home，she cooks for us.

My mother’s life would be too monotonous if she keeps turning around the house as a gyro.She works for a big company.She is a great painter. ...（画线句子为教师所加）

（四） 母语负迁移明显。

母语的负迁移对于每一个外语学习者都是不可避免的，需要在学习过程中刻意避免。从在职研究生的写作来看，母语的负迁移主要表现在词汇和句法上，这在英语教学中已不是什么新鲜事。

1.词汇负迁移

词汇负迁移严重影响了在职研究生的写作。词汇负迁移主要表现在不当搭配、冗余词汇和词汇的过度使用①。一些常用词组和短语，如“生活水平”、“地下水位”、“如果今天你方便”、“望子成龙”，等等，往往写成living level，underground water position，if you are convenient today，hopes his son to be a dragon，是典型的不当搭配；“发展趋势”和“尽管……但是”等常常写成developing trend和although ... but，属于冗余词汇范畴；而hardship can make us have rich experience，显然属于词汇的过度使用，因为make ... have rich experience完全可通过enrich our experience表达。

2.句法负迁移

句法负迁移在外语学习过程中与词汇负迁移相比，对篇章造成的影响更大，也更难克服。句法负迁移表现在主语错误、时态错误和脱落三个方面。在职研究生在写作时，仍然有人写出“There are numerous cars move along the highway”和“Our lives happened great changes in recent years”这样的句子，属于主语错误；时态混乱的错误一般经学生认真检查大多可以避免，说明学生在英语学习过程中写作性练习过少，汉语的通过词汇表示时间动作的习惯仍然根深蒂固。汉语写作中往往出现主语的脱落现象，属于汉语的特有现象。但是英语中主语决定谓语动词的形式，因此主语在一般情况下是不能少的。在职研究生由于受到汉语的影响，往往写出I don’t want to go to the town any more. Don’t want to talk about it and don’t want to be hurt again.

3.语篇负迁移

英语写作要求符合英语习惯，不论什么类型的写作，都要求单刀直入，直奔主题。如在商业信函、论文写作中，一般在段落的一开始点明主题，然后就此进行分析展开。但是汉语式思维往往是围绕某个主题进行螺旋式论述，而不是直接给出结论，因此在职研究生在写作过程中往往没有掌握英语写作的习惯，写出的文章似乎主题不明，需要读者寻找才能找到，如：

Getting married in college would be helpful to the students in many aspects.Living and studying on campus is a completely new thing for them. They have so many things to learn. They need to pay much attention to every aspect of human life，not only to the academic field. Getting married in college would make the young couple feel the support from each other. They would have feel settled at home instead of restless in the dormitory.

画线的句子似乎与主题句没有关系，可以去掉，也可以修改如下：Getting married would provide the students another completely new world in addition to the academic field，because they have to face the human life when they graduate from college. 修改之后，这句话就成了下面句子的引导句，有利于主题的展开。

二、论文写作瓶颈分析

在职研究生的论文写作存在很多困难，主要表现在没有掌握论文概念与结构，以及常用句型等方面。

（一）论文概念与结构。

在职研究生在本科英语学习阶段，主要进行的是词句学习，写作的都是一般生活性的短文，对于科技论文的阅读和写作基本是空白。因此大多数学生对于论文的概念与结构不甚了解，不清楚thesis与essay的区别，更不清楚论文的结构。论文的摘要、引言、理论分析、实验方法、结果描述、结果讨论、结论和参考书目对于他们来说很陌生，写作过程中往往缺乏其中的一项或者多项。

（二）常用句型。

英语科技论文的写作对于在职研究生来说是一个很高的要求，因此掌握英语科技论文的一些常用句型是非常必要的。按照非英语专业硕士研究生英语写作大纲要求，硕士研究生只要求写出论文的英语摘要即可，因此英语摘要可以说是在职研究生英语论文写作的最低要求。部分希望通过国际学术活动提高自己的科研能力的学生，在论文写作过程中除了掌握摘要的写作，还要掌握其他部分的写作方法。

在英语论文写作教学中，笔者发现在职研究生大多不了解常用名式，感到无从下手。如在摘要中，常用到这样的句型：The author argues in favor of ...approach on the basis of...theory. He briefly outlines ....and proposes that ... The .. is discussed/elaborated by the author.而在结论部分，往往用这样的句型：to summarize，the author first deals with ...，and then concentrates on the analysis of .... Finally the author proposes that ... These areas require further research.

三、解决方案

英语论文写作困难的解决可以从两个方面入手：课程设置和教学。

（一）课程设置。

课程设置指的是在职研究生入学之后，除了传统课程，还要增加与论文写作有关的课程，如文献阅读、文献翻译、论文写作等，以选修课或必修课的形式提供给学生，以便学生对论文写作有一个充分了解，全面系统地学习英语论文的写作程序，掌握英语论文写作技巧。近年来国内许多高校已经开始了新课型的设置，对于研究生论文写作能力的提高起到了很大的提升作用。

（二）教学。

要提高在职研究生的论文写作水平，教学是关键。

由于在职研究生的起点为本科，因此在本科阶段就应当进行适当的教学改革，写作水平的提高不仅依赖写作教学，与阅读教学也有很大关系。在部分人眼中，阅读教学就是学习词汇并进行长句分析，其实阅读是写作的一个基础课程。坚决摒弃只教单个词句，不教篇章思路总结的不负责任的教学方法，改变本科生会做选择题却写不出像样段落的现象。在教学过程中可从国外语言教学实践中汲取营养，要求学生写出读书报告，进行简单的人物分析等，从根本上提高学生的语言应用能力，并为未来的研究生阶段的学习打下坚实基础。

在研究生阅读课程中，教师也必须把握教学重点，让语篇总结归纳成为阅读教学的一个重要环节，在课文的讲解过程中，要引导学生进行各部分大意的写作，并在最后形成一个全篇的summary。这个环节的教学对于下一歩写作教学具有非同小可的意义。阅读课程结束之后，便应进入英语文献阅读论文写作的教学。

在英语文献阅读教学过程中，学生要进行篇章提炼和总结，体会论文的写作思路和格式，对科技论文形成一个比较感性的认识。研究生论文写作教学的重点是学习英语科技论文的结构常用句型，重点学习摘要和概要写作，使学生了解英语论文的基本句式，并能在教师的指导下进行论文摘要和概要的写作。

有了以上以阅读为基础，以文献阅读为过渡，以论文写作为最高阶段的课程设置和教学，在职研究生可以对科技论文写作的认识由浅入深，逐渐形成一个比较清晰的轮廓，其论文写作水平应当有一个比较明显的提升。

结语

在职研究生的论文写作对于在职研究生来说是一个很高的学习要求，学生的写作水平受到各方面因素的影响。本文先分析了在职研究生在通用英语写作上的困难，进而指出在论文写作过程中的巨大障碍。针对在职研究生在论文写作上的瓶颈，笔者从课程设置和教学等环节提出建议。总之在职研究生论文写作水平的提高绝不是一件一蹴而就的事，需要在课程设置和教学环节上做出长期努力。

注释：

①吴实莲.汉语词汇对英语写作的负迁移.鸡西大学学报[J].2013（3）：99-100.

参考文献：

[1]国家教育委员会.非英语专业研究生英语（第一外语）教学大纲（试行稿）[S].北京：1996.

商业英语论文范文第2篇

[关键词]中国饭店；战略与发展；市场营销；服务质量；人力资源管理

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002－5006(2008)06－0048－07

1　前言

自1978年以来，中国的饭店业已经走过30年岁月。从默默无闻到被世人瞩目，中国饭店业的迅速发展、出现的新议题以及面临的挑战，不仅引起国内专家的关注，也成为海外学者研究的热点。

2　研究方法

为了对现存的有关中国饭店的文章有一个全面的了解，笔者于2008年1月通过香港理工大学图书馆网上系统检索了海外的3个学术数据库，分别是：ProQuest Basic Search，EBSCO Host Web和EmeraldManagement Review。之所以选择这3个数据库，是因为其涵盖了旅游接待业管理的前10大期刊，分别是：Cornell Hotel&Restaurant Administration Quarterly，International lournal oj Hospitality Management。lournal oj Hospitality＆Tourism Research，International lournaloj Contemporary Hospitality Management，10urnal ofHospitality&Tourism Education，　FIU HospitalityReview，journal of Hospitality&Leisure Marketing。International　journal　of Hospitality　and TourismAdministration，J0urnal of Foodservice Business Research，journal of Human Resources in Hospitalit$&Tourism(见McKercher，Law＆Lam，2006)。并且这3个数据库也包括旅游管理的一些领先期刊，如TourismManagement。

论文的选择、分析和分类主要通过以下两个阶段进行。第一阶段，在3个数据库中搜索相关文章。首先进入EBSCO Host Research Databases数据库，在搜索内容(Find)一栏中填写“中国饭店”(Chinahotel)作为一个整体关键词，在检索范围(In)一栏中选择“Hospitality&Tourism Complete”(接待业与旅游管理)，点击“Search”开始搜索。出现结果后，在“所有结果”(ALL results)中再点击“学术期刊”(Academic Joumals)精确搜索，最终确定22篇相关论文。然后进入ProQuest Basic Search数据库，填写同样的关键词“China hotel”，在“数据库”(Databases)一栏中选择“多种数据库”(Multiple databases)，在“时间范围”(Date range)一栏中选择“所有时间”(Alldates)，点击“Search”开始搜索。在所有结果中(Results)再点击“学术刊物”(Scholarly Journals)搜索到11篇有关中国饭店的论文。以同样的关键词，进入Emerald Management Review数据库，通过“QuickSearch"搜索所需文章，检索到的“论文”(Articles)共有395篇，但只有15篇符合要求。为了进一步搜索到所需文章，于是点击“摘要和述评”(Abstract＆Review)缩小检索范围，最后查到33篇相关文章。因为有的论文在3个数据库中重复出现，最终确定了53篇英语论文。所有检索到的论文都是发表在有审阅人、编委会的专业性学术期刊，编辑评论、新书评介、报纸新闻排除在外。

对于国内学者对中国饭店的研究，本文选取旅游研究的主要期刊《旅游学刊》为研究对象。进入香港理工大学图书馆网上系统，点击“期刊”(Journals)，输入中文“旅游学刊”，提交“Submit”后进入“中国期刊网”(China Journal Net)中的《旅游学刊》。在检索项选择“主题”，输入关键词“中国饭店”后，在2008年0l期一1986年第1期的范围内共检索到100篇发表在该期刊上的文章、摘要和评论，经过阅读梳理进一步确定38篇文章。

第二个阶段，对确定的文章进行归纳、分类。首先，在网上浏览论文题目并进一步找到文章全文。然后，对论文的题目、发表时间、作者、研究方法、研究主题进行详细的编码登记，运用内容分析法对文章进行分析。根据克劳福德・薇芝和迈克丽瑞(crawford-Welch&MeCleary’s，1992)的研究，旅游管理的文章主要分成6大类别：市场营销、财务管理、行政管理、操作管理、研究与发展以及人力资源管理。在对克劳福德・薇芝和迈克丽瑞(crawford-Weleh&McCleary’s)的分类进行修改和运用的基础上，本文将检索到的文章分为以下4大主题：战略与发展，市场营销，服务质量，人力资源管理。

3　发现与讨论

3.1　战略与发展

3.1.1　海外研究

关于中国饭店战略与发展的英文论文共有23篇。早期研究主要集中在海外投资、外资饭店发展、中外方合作方面。中国的改革开放政策不仅吸引了国际先进的管理经验，也吸引了大量的海外投资(Hines，1984)。外商的投资和管理推动了中国饭店业不断发展，同时外方也从投资中国饭店中得到了丰厚的回报。但在合作的同时，问题与冲突也不断出现，突出表现在服务质量、基础设施、地方法规限制等方面(Cook，1989)。为确保中国饭店的健康发展，对外应有长期发展的合作与规划，对内应建立起中央预订系统和科学的培训体系(Lawrence Yu，1992a)。1990年4月，中国国家旅游局第一次实行了饭店的星级评定工作，对饭店进行分等定级，标志着中国开始了科学的饭店管理(Lawrence Yu，1992b)。

20世纪90年代，对中国国营饭店而言，进行饭店信息管理系统、财务系统(Zhi，Wang，&Turban，1997)的改革创新势在必行。对国际连锁饭店来说，在饭店经营过程中将中国文化与企业文化有效结合 十分重要(Pang，Robeas，&Sutton，1998)。为了减少不同文化背景下员工之间的冲突，跨文化管理应该成为国际饭店管理的主题曲(Lam&Han，2005；Pheng&leong，2000)。另外，国际饭店管理者在制定饭店扩张战略时，更应该关注中国经济环境的主要发展趋势(Wu，Costa，&Teare，1998)。针对饭店的特许经营环境，彭(2000)指出，尽管机会存在，但外国公司要成功地进行特许经营，必须对中国特有的商业、社会、文化、经济和政治环境进行充分的了解。

自从2001年中国加入世界贸易组织(WTO)，蓬勃发展的中国饭店市场吸引着越来越多的国际连锁饭店。民族品牌饭店发展壮大，国际知名饭店不断涌入，中国的饭店业群雄逐鹿(Lee，2002)。面对资金雄厚、管理良好的饭店跨国公司，中国的饭店集团充分意识到进行合并与加强品牌建设的重要性(Lawrence Yu，Lew，Ap，&Zhang，2003)，不断地发展自己的势力。而对于外资和合资饭店而言，股票所有制(Wong，Luk，&Li，2005)贯穿着饭店战略发展的全过程。尽管中国是个潜在的巨大的市场，但多种经济体制并存的经济环境、政府的干预、政策的限制和集团利益的冲突，无论对中国本土饭店还是跨国饭店的发展，都具有一定的障碍(Kivela＆Leung，2005；Pine＆Qi，2004)。

另一方面，在中国各种不同类型的饭店中，国有饭店仍处于主导地位(Tang，xi，Chen，＆Ralph，2006)，非商业目标限制了饭店的自我更新和发展。因此，与外资饭店相比，中国本土饭店在所有制形式、饭店规模、星级和利润方面都有很大差距(Gu，2003；Pine&Phillips，2005)。要促进中国饭店业的发展，提高市场竞争能力，中国的饭店应该不断学习和借鉴国外饭店的经营理念，充分理解战略计划与商业运作的关系(Li，Tse，＆Gu，2006)，提高饭店设施和服务质量，同时也要采用不同的管理模式和商业技术(s，Lu＆Law，2007；Ma，2006)。

3.1.2　国内研究

国内学者对中国饭店的发展也极为关注，共有22篇文章涉及饭店的战略与发展。在中国饭店的早期发展中，多数文章是关于一些典型饭店，如白天鹅宾馆、北京饭店、长城饭店、金陵饭店、燕京饭店、北京回龙观饭店的转轨变型、承包改革以及经济效益的考察报告或经验汇总。

随着国际连锁饭店集团的进入，学者认为中国本土饭店也应该审时度势，认清进行跨国经营的优势与机遇，走国际化经营的道路(赵西萍，王磊，刘洪涛，1996)。但是，在国际化进程过程中，中国饭店面临着一系列严峻的挑战，如旅游饭店发展失衡(宋志伟，刘德谦，1999)，利润率下降(孙钢，1999)，由于饭店重复建设造成的过度竞争，以及因竞争手段、市场细分不足而造成的竞争不足(张辉，秦宇，厉新建，2000)等。与国际饭店管理公司相比，中国饭店无论在规模、品牌、销售网络，还是在员工管理方面都难以与之抗衡(王新，谷慧敏，2001)。因此，如何加强中国饭店的集团化建设引起许多学者的关注(宁泽群，2002；秦宇，2004；德村志成，1999)。邹统钎(1999)分析了饭店集团化的发展模式与政策导向，宁泽群(2002)指出国有企业的体制是饭店集团化发展的主要障碍，进行体制改革势在必行。

面对国际饭店集团的扩张和国内民营饭店的崛起，中国的国有饭店也必须进行转型与变革。其战略调整可以通过产权重组与体制重构、管理权开放与市场化运作，以及依靠员工、减少制度创新成本来实现(戴斌，2003，2004)。

3.2　市场营销

3.2.1　海外研究

在饭店发展过程中，饭店营销是另一个研究的议题，内容主要涉及饭店广告、定价策略和品牌管理。广告在宣传饭店方面扮演着重要角色。但国内早期的饭店广告只注重饭店的外部形象宣传，而忽视了人与人之间的交流与展示(Siu&Fung，1998)，应该进行相应改变。随着国际品牌饭店的蜂拥而至，中国的国营饭店面临着定价与市场营销两大问题。国内的饭店通常采取降价竞争的策略，但是一味降价并非长久之计，要赢得市场和保证饭店的长远发展，应该采取先进的市场营销政策，实行科学的定价策略(Cm，Zhang，Peamon，＆Bai，2000)。随着国内旅游的发展和人民生活水平的提高，经济型饭店受到国内旅游者的青睐，具有巨大的市场发展潜力(Larry Yu，1998)。要促进国营饭店和经济型饭店的健康发展，组建饭店集团、加强品牌管理、开展连锁经营是科学的途径(Cai，2004)。通过对中国饭店改革的SWOT分析可以看出，中国饭店改革机遇与威胁同在(Larry Yu＆Gu，2005)。最大的威胁是饭店的过量建设，并且可以看出将来中国饭店业的竞争也会进一步加剧。

3.2.2　国内研究

对最初的国内饭店经营者来讲，饭店营销、公共关系管理还是一个崭新的话题。早期的研究主要是分析饭店公共关系部门的任务(王福庆，1986)，了解公共关系的实质及其作用(张志军，魏丽君，1989)等。随着中国饭店业的国际化进程，饭店的营销管理也应与国际接轨，将中央预订系统(CRS)和网络销售技术运用于饭店营销系统(谷慧敏，1998)。尽管中国饭店运用Intemet进行营销取得了一定成效，但在实际操作中也存在一些问题，如不重视独立域名、盲目选择网络服务商，以及电子商务的低利用率等(林璧属，王赞强，2000)。中国饭店要在市场竞争中取胜，一方面需要进一步加强网络营销的建设，另一方面也要重视企业形象的树立(胡敬民，2000)。

3.3　服务质量

3.3.1　海外研究

关于饭店服务质量的研究，海外研究主要集中在服务质量的重要性、问题、展望、服务差距、网上预订、网络服务等方面。在中国饭店发展的初期，国内饭店服务并不能满足国际游客的要求，在服务质量方面存在许多问题，如沟通技能差、外语水平低、协调能力弱等，因此，提高服务质量是饭店发展的当务之急(H0＆Lo，1987)。一些研究的调查表明(Qu&Tsand，1998；Tsand&Ou，2000)，游客在入住饭店之前的期望和实际得到的服务之间存在很大的差距，而饭店内部的信息传递误差和评估不足是造成服务质量下降的主要原因。调查表明，由于对著名品牌饭店有所认识，国际游客还是钟情于外资饭店，并且认为在那里能得到较好的服务(Zhou，Murray，&Zhang，2001)。尽管如此，中国市场的外资饭店还应该注意一点，那就是要将培训内容与中国国情相结合，尤其在处理服务投诉的时候更应该考虑中国的国情和文化(Magnini＆Ford，2004)。随着电子商务 的迅速发展，许多消费者钟情于网上消费，不仅通过Intemet预订客房，也在网上评价饭店的服务。在提高前台、客房服务的同时，饭店也应该意识到电子商务的重要性，提高网上服务的设施和技能(Kim，Ma，&Kim，2006；Lu&Zhu，2006)。研究也表明，顾客的满意度通常与饭店的星级标准有很大联系，顾客对豪华型饭店的满意度与对经济型饭店的满意度有很大差别(Ryan＆Gu，2007)。相关研究对如何提高低经济饭店的服务质量提出了思考。

3.3.2国内研究

国内学者也意识到服务质量在饭店发展中的重要性，对饭店服务质量的内涵以及服务质量的管理与控制进行了详细研究(张俐俐，1995)，并用案例说明感情服务是中国饭店服务的核心(韩万国，1996)。随着饭店经营机制的转换及与国际服务市场的接轨，饭店管理者应更新质量管理观念，采用国际先进标准进行服务质量的管理(王文君，1997)，同时也要重视网络服务的质量与改进(朱峰，吕镇，2006)。

3.4　人力资源管理

3.4.1　海外研究

随着中国饭店业的蓬勃发展，海外对中国饭店人力资源管理的研究如雨后春笋般涌现出来。在中国饭店早期发展阶段，劳动力资源丰富，饭店行业，尤其是外资饭店，得到许多高学历人才的青睐。关于饭店人力资源的早期研究主要集中在员工的工作认识(Huyton＆Sutton，1996)、激励(Fisher&Yuan，1998)、对职业教育的态度(Huyton&Ingold，1999)以及工作满意度(Leung，Smith，Wang&Sun，1996)方面。

随着外资饭店的进入，人力资源管理方面的文化差异日益突出，在中国工作的海外经理感受到很大的文化震惊(Kaye&Taylor，1997)。通过对人际关系、沟通、培训等方面的观察研究可以看出，中国文化与价值观在大多数中国员工心目中根深蒂固(Feng&Pea~on，1999)，这些价值观与外资饭店的企业文化存在诸多差异(Littrell，2002；Mwaura，Sutton&Robe,s，1998)。在外资饭店中，将企业文化与中国文化有效结合(Yan，Child＆Chong，2007)，加强员工组织行为与组织业绩的关系管理至关重要(Sun，Aryee&Law，2007)。

尽管饭店的不断扩张对人才的需求日益增多，但当前的中国饭店业却面临着一系列人力资源方面的挑战，如合格人才的严重短缺、居高不下的离职率，以及旅游毕业生不愿意进入饭店工作的怪现象等(Zhang＆Lam，2004；Zhang&Wu，2004)。2003年的非典型性肺炎也对饭店人才市场造成了很大的冲击(1ee&Warner，2006)。要解决人才危机，对外要引进国际高级管理人才(Dolven，2004)，对内要培养国内专业人员(Li，Tse＆Xie，2007；Peng，Dai＆Yue，2006)。目前对中国饭店业来说，在激烈的竞争环境中吸引和留住人才困难重重(Gu，Kavanaush，Yu＆Torres，2006)。孔和勃姆(Kong＆Baum，2006)的研究发现，由于中国饭店在职业生涯开发方面的不足，员工对饭店工作的认识以及自身发展前景充满迷茫。

3.4.2　国内研究

针对合资、合营饭店的发展，国内学者认为中外双方管理人员的合作与配合是饭店经营成功的关键之一(白祖诚，1988)。而为了提高管理人员的素质，岗位培训是饭店培养人才的有效方法(洪华，1998)。20世纪90年代末期，由于受东南亚金融危机的影响，减员增效成为中国饭店人力资源管理的新课题(曹芙蓉，1999)。但是随着国际饭店集团在中国的快速扩张以及人才本土化战略的实施(谷慧敏，2000)，中国饭店面临着人才短缺的危机。与外资饭店相比，中资饭店管理者的教育水平偏低，年龄结构表现出高龄化的特点(楼嘉军等，2003)。解决人才危机，提高饭店员工的敬业度、忠诚度是有效的方法之一(陈方英，2007)。

4　比较分析

4.1　研究重点

本文的分析结果表明，境内外学者对中国饭店的关注点基本相同。学术研究主要集中在饭店的战略与发展方面，有关战略研究的英语论文数量占所有论文总量的43％，中文论文占62％，两种文体的同类论文所占比例都较大。这与中国饭店特殊的发展状况有关，20世纪70年代末，中国饭店业才刚刚起步，但立即面临着急速增长的国内外旅游和激烈的国际饭店竞争。在这种情况下，饭店应如何发展是行业人士面临的实际问题，也成为学者研究的主要课题。另一个关注热点是饭店人力资源管理。在这一领域，英语文章明显多于中文论文，并且海外学者对中国饭店人力资源的关注点也很广泛，内容涉及员工工作满意度、海外经理文化震惊、激励方法、服务技能以及教育与培训等多个方面。相比之下，有关人力资源的中文文章相对较少，并且研究内容也比较单一。有一点需要说明，因为《旅游学刊》的人力资源与教育专刊上的文章并没有列入本次分析中，因此也会影响到分析的结果。

4.2　研究视角

通过对中英语论文的分析可以看出，海内外学者研究的视角、切入点不同。境外学者注重实证研究，从微观的角度分析某一个具体议题，从而引出对饭店管理整体问题的分析和评判，如通过分析特许经营的机遇与挑战，探讨中国饭店集团化发展的道路。通过阅读英语论文可以看出，有的研究选题非常微观具体，但因为方法具体、研究深入，更有利于提出切实可行的措施。国内人士的研究选题通常大而广，多是从宏观的角度出发，制定出饭店管理或进展的总体策略。因为研究的范围太广，很难进行深入细致的研究。可喜的是，近几年有一些国内的学者也开始在海外期刊发表英语论文，并且其研究视角与论文的写作方法逐步与国际接轨。

4.3　研究方法

海内外学者在研究方面最大的不同点表现在研究方法方面。从本文引用的文章来看，境外的学者早在1997年就开始了定性与定量研究相结合的研究方法，并且非常重视研究方法的效度和信度，通常在文章中对研究方法进行详细的描述和解释。而同一时期的国内文章还属于概念型定性化研究，大多数文章只是在提出概念的基础上，分析其必要性和重要性，并没有采取具体的社会科学研究方法。值得欣慰的是，近几年的国内研究在研究方法上有了很大的进展，学者们开始运用科学的社会研究方法来分析问题、提出论证。但与海外的学术研究相比，研究方法、分析软件还是比较单一，一些分析方法或分析软件，如定量研究中的结构方程分析法・(SEM)、定性研究中的专家访谈(DELPHI)，并没有得到广泛的运用。值得注意的是，最近的国内研究又普遍侧重于定量研究，并没有像海外学者那样灵活选取最适合的研究方法，没有做到研究方法运用上的百花齐放。

5　不足之处

中国饭店业的蓬勃发展，引起海内外学者的广泛关注，关于中国饭店的研究不断增多，但由于时间和资源的限制，本文只搜索了海外的3个学术数据库，其他没有被这3个网站收录的文章不可避免地将被遗漏。并且本文只分析了学术期刊上刊登的文章，而会议论文、学术专著等并没有列入研究范围。而对国内研究的分析，文章只检索了一个学术期刊的论文，数量较少。但因为《旅游学刊》是国内旅游研究的核心期刊，因此发表在该刊物上的论文具有一定的代表性，能够反映国内学者对饭店研究的状况。

6　未来研究

随着中国饭店的进一步发展与成熟，新的挑战不断出现，主要议题包括人力资源管理、市场营销、品牌发展以及国营饭店改革与全球化战略等。

商业英语论文范文第3篇

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言，同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比，以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告英语的用词特点

1、作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：Different countries Different languages Different customs One level of comfort， Worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2、模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词，借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动，也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面：（1）错拼。在英国随处可见这样的广告：DRINKA PINTA MILK A DAY这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告。全文应是：Drink a pint of milk a day。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milk has gone up.连报纸上也说pinta has gone up。（2）造字。例如：The Orangemostest Drink in the world.这是一条饮料广告。“Orangemostest”来源于Orange——most —— est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量， 高纯度，高 ?傚i ?傚i ”给人丰富的联想。

3、大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类：一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能；另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，硕士论文称之为评价性形容词(evaluative adjectives ) ，如good ， real . beautiful ， delicious ， true ， fresh ， mar-velour，wonderful， super， special， big， large， oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

二、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有：双关、排比、比喻、押韵等。现分别举例如下：

1、双关(Pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如：The Unique Spirit of Canada(加拿大酒广告)。上述广告中的spirit是个多义词，如作“烈性酒”解，全句可理解为“别具风味的加拿大酒”；如作“精神”解时，全句则意为“加拿大独特的国民精神”。spirit在广告中具有上述双重意义，令读者无法排斥其中任何一个，别具一格。

2、排比(Parallelism)。排比句本身不仅使句子简化而且重点突出给读者造成一贯而下的气势。When you are cool， tea will warm you；When you are hot， tea will cool you；When you are sad， tea will cheer you；When you are excited， tea will calm you。这种结构富有节奏感，有利于强调语势，突出重点，激发消费者对茶叶的激情。广告英语使用排比句读起来节奏性强、音韵对称既突出了产品质量优先的优点又使读者享受了广告语言的美。

3、比喻。比喻(Analogy)是一种不把要说的事物明确真实地说出来、而用与之有相似点的事物表现的修辞方式，如：What’s on your arm should be as beautiful as who’s on it.这是Citizen表的广告文句，广告图是男女手臂相挽的特写，表现出一种刚柔相济的和谐美感。文句与画面相得益彰、明喻的运用使广告形象生动迷人，易于打动人。比喻是广告英语主要的修辞格，它使得广告英语精炼，形象，生动， 变抽象为具体， 变模糊为鲜明， 变虚幻为实在。

4、押韵。押韵( Rhythming)本是诗歌的写作技巧，然而广告英语却常常加以移植押韵可以使语言抑扬顿错，流畅回环，便于吟唱，便于记忆押韵分为头韵和尾韵两种而头韵在广告英语中更为常见，如：Go for Gold。这是Gold Seal酒的广告，它不仅充分利用了Gold一词的意义，使人觉得这酒像金子一样宝贵，而且利用了它与go 头韵相同的特点，医学论文使得广告简明生动，节奏平衡，容易上口，便于记忆。另外像：Wing your way with wings waiting for you—(Asian Airline韩亚航空)增强了语言的节奏感，易记易诵。

商业英语论文范文第4篇

[关键词] 广告　词汇　修辞　艺术魅力　商业推销

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言,同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比,以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告文字创作的重要特征

1.文字新颖醒目，刺激记忆，促进销售。

2.重复—成功广告之秘诀(不论是广告的重复出现，还是广告文字中的运用重复修辞手段)。

3.文字简单—有时人们并不一定想阅读广告，因此，广告则必须迅即表述其信息内容，不可浪费语言文字。字词、句子、段落的简短有助于阐明信息，使之易于阅读，接受。

4.文字通俗易懂，涵义明确—如果读者迟疑在某一不认识的字前，该广告自然失去了应有的注意力。因此，广告文字语言须通俗易懂，涵义明确，不可用深奥难解，涵义模糊之词。

二、广告英语的用词特点

1.作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：

different countries different languages different customs one level of comfort, worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2.模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词,借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动,也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面:

（1）错拼。在英国随处可见这样的广告:drinka pinta milk a day这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告.全文应是:drink a pint of milk a day。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milk has gone up.连报纸上也说pinta has gone up。有些广告文甚至给pinta加上了’s，变成了复数形式.

（2）造字。例如:the orangemostest drink in the world.这是一条饮料广告。”orangemostest”来源于orange——most —— est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量, 高纯度，高⋯⋯”给人丰富的联想。3 .借用外来词。英美国家中的许多商品都是直接由国外进口或者虽由本国生产却富于国外风味。因此商品广告中便经常出现外来语字眼，以表示商品所拥有的迥异风味或较高的质量，吸引消费者的注意。在广告英语中，使用得最多的外来语是法语和西班牙语. 如:

(1)bon voyage(一路平安)常用作香水牌号。因为法国以生产香水和化妆品著称于世, 所以美容品中加上一点法语会增强这些商品的价值。

(2)perrier——.with added .je ne sais quoi 这是一则介绍法国软饮料的广告

“je ne sais quoi”是一句法语意为“i don’t know what”这里使用简单的法语，既增强了消费者对此饮料的好奇，又增添了它的正宗法国风味。

4.运用复合词。用复合词的构成较灵活、有新异感，故广告英语中复合词用得很多。像color-freshness颜色鲜艳，fragrant-aroma香气馥郁，top-quality bulbs高品质灯泡，up-to-the-minute fashion最新款式的服装，line-dry一晾就干，shining-clean净亮，quickfrozen food速冻食品。

5.大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类:一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能;另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，硕士论文称之为评价性形容词(evaluative adjectives ) ，如good , real . beautiful , delicious , true , fresh , mar-velour,wonderful, super, special, big, large, oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

what a good time for a good taste of a kent?——kent 烟why our special teas make your precious moments even more precious?——lipton 茶

三、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有:双关、排比、比喻、押韵、拟人、夸张、设问等。现分别举例如下:

1.双关(pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如:

the unique spirit of canada(加拿大酒广告)

上述广告中的spirit是个多义词，如作“烈性酒”解，全句可理解为“别具风味的加拿大酒”;如作“精神”解时，全句则意为“加拿大独特的国民精神”。spirit在广告中具有上述双重意义，令读者无法排斥其中任何一个，别具一格。

商业英语论文范文第5篇

[关键词]广告词汇修辞艺术魅力商业推销

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言,同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比,以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告文字创作的重要特征

1.文字新颖醒目，刺激记忆，促进销售。

2.重复—成功广告之秘诀(不论是广告的重复出现，还是广告文字中的运用重复修辞手段)。

3.文字简单—有时人们并不一定想阅读广告，因此，广告则必须迅即表述其信息内容，不可浪费语言文字。字词、句子、段落的简短有助于阐明信息，使之易于阅读，接受。

4.文字通俗易懂，涵义明确—如果读者迟疑在某一不认识的字前，该广告自然失去了应有的注意力。因此，广告文字语言须通俗易懂，涵义明确，不可用深奥难解，涵义模糊之词。

二、广告英语的用词特点

1.作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：

DifferentcountriesDifferentlanguagesDifferentcustomsOnelevelofcomfort,Worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2.模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词,借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动,也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面:

（1）错拼。在英国随处可见这样的广告:DRINKAPINTAMILKADAY这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告.全文应是:Drinkapintofmilkaday。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milkhasgoneup.连报纸上也说pintahasgoneup。有些广告文甚至给pinta加上了’s，变成了复数形式.

（2）造字。例如:TheOrangemostestDrinkintheworld.这是一条饮料广告。”Orangemostest”来源于Orange——most——est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量,高纯度，高⋯⋯”给人丰富的联想。3.借用外来词。英美国家中的许多商品都是直接由国外进口或者虽由本国生产却富于国外风味。因此商品广告中便经常出现外来语字眼，以表示商品所拥有的迥异风味或较高的质量，吸引消费者的注意。在广告英语中，使用得最多的外来语是法语和西班牙语.如:

(1)BonVoyage(一路平安)常用作香水牌号。因为法国以生产香水和化妆品著称于世,所以美容品中加上一点法语会增强这些商品的价值。

(2)Perrier——.withadded.Jenesaisquoi这是一则介绍法国软饮料的广告

“jenesaisquoi”是一句法语意为“Idon’tknowwhat”这里使用简单的法语，既增强了消费者对此饮料的好奇，又增添了它的正宗法国风味。

4.运用复合词。用复合词的构成较灵活、有新异感，故广告英语中复合词用得很多。像color-freshness颜色鲜艳，fragrant-aroma香气馥郁，top-qualitybulbs高品质灯泡，up-to-the-minutefashion最新款式的服装，line-dry一晾就干，shining-clean净亮，quickfrozenfood速冻食品。

5.大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类:一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能;另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，硕士论文称之为评价性形容词(evaluativeadjectives)，如good,real.beautiful,delicious,true,fresh,mar-velour,wonderful,super,special,big,large,oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

WhataGoodtimeforaGoodtasteofakent?——Kent烟Whyourspecialteasmakeyourpreciousmomentsevenmoreprecious?——Lipton茶

三、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有:双关、排比、比喻、押韵、拟人、夸张、设问等。现分别举例如下:

1.双关(Pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如:

TheUniqueSpiritofCanada(加拿大酒广告)

商业英语论文范文第6篇

[关键词]广告词汇修辞艺术魅力商业推销

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，写作英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言,同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比,以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告文字创作的重要特征

1.文字新颖醒目，刺激记忆，促进销售。

2.重复—成功广告之秘诀(不论是广告的重复出现，还是广告文字中的运用重复修辞手段)。

3.文字简单—有时人们并不一定想阅读广告，因此，广告则必须迅即表述其信息内容，不可浪费语言文字。字词、句子、段落的简短有助于阐明信息，使之易于阅读，接受。

4.文字通俗易懂，涵义明确—如果读者迟疑在某一不认识的字前，该广告自然失去了应有的注意力。因此，广告文字语言须通俗易懂，涵义明确，不可用深奥难解，涵义模糊之词。

二、广告英语的用词特点

1.作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：

DifferentcountriesDifferentlanguagesDifferentcustomsOnelevelofcomfort,Worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2.模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词,借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，写作毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动,也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面:

（1）错拼。在英国随处可见这样的广告:DRINKAPINTAMILKADAY这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告.全文应是:Drinkapintofmilkaday。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milkhasgoneup.连报纸上也说pintahasgoneup。有些广告文甚至给pinta加上了’s，变成了复数形式.

（2）造字。例如:TheOrangemostestDrinkintheworld.这是一条饮料广告。”Orangemostest”来源于Orange——most——est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量,高纯度，高⋯⋯”给人丰富的联想。3.借用外来词。英美国家中的许多商品都是直接由国外进口或者虽由本国生产却富于国外风味。因此商品广告中便经常出现外来语字眼，以表示商品所拥有的迥异风味或较高的质量，吸引消费者的注意。在广告英语中，使用得最多的外来语是法语和西班牙语.如:

(1)BonVoyage(一路平安)常用作香水牌号。因为法国以生产香水和化妆品著称于世,所以美容品中加上一点法语会增强这些商品的价值。

(2)Perrier——.withadded.Jenesaisquoi这是一则介绍法国软饮料的广告

“jenesaisquoi”是一句法语意为“Idon’tknowwhat”这里使用简单的法语，既增强了消费者对此饮料的好奇，又增添了它的正宗法国风味。

4.运用复合词。用复合词的构成较灵活、有新异感，故广告英语中复合词用得很多。像color-freshness颜色鲜艳，fragrant-aroma香气馥郁，top-qualitybulbs高品质灯泡，up-to-the-minutefashion最新款式的服装，line-dry一晾就干，shining-clean净亮，quickfrozenfood速冻食品。

5.大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类:一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能;另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，写作硕士论文称之为评价性形容词(evaluativeadjectives)，如good,real.beautiful,delicious,true,fresh,mar-velour,wonderful,super,special,big,large,oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

WhataGoodtimeforaGoodtasteofakent?——Kent烟Whyourspecialteasmakeyourpreciousmomentsevenmoreprecious?——Lipton茶

三、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有:双关、排比、比喻、押韵、拟人、夸张、设问等。现分别举例如下:

1.双关(Pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如:

TheUniqueSpiritofCanada(加拿大酒广告)

商业英语论文范文第7篇

关键词：广告词汇修辞艺术魅力商业推销

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言,同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比,以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告文字创作的重要特征

1.文字新颖醒目，刺激记忆，促进销售。

2.重复—成功广告之秘诀(不论是广告的重复出现，还是广告文字中的运用重复修辞手段)。

3.文字简单—有时人们并不一定想阅读广告，因此，广告则必须迅即表述其信息内容，不可浪费语言文字。字词、句子、段落的简短有助于阐明信息，使之易于阅读，接受。

4.文字通俗易懂，涵义明确—如果读者迟疑在某一不认识的字前，该广告自然失去了应有的注意力。因此，广告文字语言须通俗易懂，涵义明确，不可用深奥难解，涵义模糊之词。

二、广告英语的用词特点

1.作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：

DifferentcountriesDifferentlanguagesDifferentcustomsOnelevelofcomfort,Worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2.模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词,借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动,也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面:

（1）错拼。在英国随处可见这样的广告:DRINKAPINTAMILKADAY这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告.全文应是:Drinkapintofmilkaday。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milkhasgoneup.连报纸上也说pintahasgoneup。有些广告文甚至给pinta加上了’s，变成了复数形式.

（2）造字。例如:TheOrangemostestDrinkintheworld.这是一条饮料广告。”Orangemostest”来源于Orange——most——est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量,高纯度，高⋯⋯”给人丰富的联想。3.借用外来词。英美国家中的许多商品都是直接由国外进口或者虽由本国生产却富于国外风味。因此商品广告中便经常出现外来语字眼，以表示商品所拥有的迥异风味或较高的质量，吸引消费者的注意。在广告英语中，使用得最多的外来语是法语和西班牙语.如:

(1)BonVoyage(一路平安)常用作香水牌号。因为法国以生产香水和化妆品著称于世,所以美容品中加上一点法语会增强这些商品的价值。

(2)Perrier——.withadded.Jenesaisquoi这是一则介绍法国软饮料的广告

“jenesaisquoi”是一句法语意为“Idon’tknowwhat”这里使用简单的法语，既增强了消费者对此饮料的好奇，又增添了它的正宗法国风味。

4.运用复合词。用复合词的构成较灵活、有新异感，故广告英语中复合词用得很多。像color-freshness颜色鲜艳，fragrant-aroma香气馥郁，top-qualitybulbs高品质灯泡，up-to-the-minutefashion最新款式的服装，line-dry一晾就干，shining-clean净亮，quickfrozenfood速冻食品。

5.大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类:一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能;另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，硕士论文称之为评价性形容词(evaluativeadjectives)，如good,real.beautiful,delicious,true,fresh,mar-velour,wonderful,super,special,big,large,oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

WhataGoodtimeforaGoodtasteofakent?——Kent烟Whyourspecialteasmakeyourpreciousmomentsevenmoreprecious?——Lipton茶

三、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有:双关、排比、比喻、押韵、拟人、夸张、设问等。现分别举例如下:

1.双关(Pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如:

TheUniqueSpiritofCanada(加拿大酒广告)

上述广告中的spirit是个多义词，如作“烈性酒”解，全句可理解为“别具风味的加拿大酒”;如作“精神”解时，全句则意为“加拿大独特的国民精神”。spirit在广告中具有上述双重意义，令读者无法排斥其中任何一个，别具一格。

2.排比(Parallelism)。排比句本身不仅使句子简化而且重点突出给读者造成一贯而下的气势。

Whenyouarecool,teawillwarmyou

Whenyouarehot,teawillcoolyou

Whenyouaresad,teawillcheeryou

Whenyouareexcited,teawillcalmyou

这种结构富有节奏感，有利于强调语势，突出重点，激发消费者对茶叶的激情。广告英语使用排比句读起来节奏性强、音韵对称既突出了产品质量优先的优点又使读者享受了广告语言的美。

3.头韵。押韵(Rhythming)本是诗歌的写作技巧，然而广告英语却常常加以移植押韵可以使语言抑扬顿错，流畅回环，便于吟唱，便于记忆押韵分为头韵和尾韵两种而头韵在广告英语中更为常见，如：

GoforGold

这是GoldSeal酒的广告，它不仅充分利用了Gold一词的意义，使人觉得这酒像金子一样宝贵，而且利用了它与go头韵相同的特点，医学论文使得广告简明生动,节奏平衡,容易上口，便于记忆。

另外像:

Wingyourwaywithwingswaitingforyou—(AsianAirline韩亚航空)增强了语言的节奏感，易记易诵。

4.比喻。比喻(Analogy)是一种不把要说的事物明确真实地说出来、而用与之有相似点的事物表现的修辞方式,如:

What’sonyourarmshouldbeasbeautifulaswho’sonit.

这是Citizen表的广告文句，广告图是男女手臂相挽的特写,表现出一种刚柔相济的和谐美感。文句与画面相得益彰、明喻的运用使广告形象生动迷人，易于打动人。比喻是广告英语主要的修辞格,它使得广告英语精炼,形象,生

动,变抽象为具体,变模糊为鲜明,变虚幻为实在。

5.拟人。拟人(Personification)是指把东西或其他生物当作人来描写的修辞法，这种修辞手法给商品以生命，使它变得有人情味，给消费者一种亲切感。如:

“Terylence”keepsitspromises.(“涤纶”商标，信誉卓著)

FlowersbyBEAUTYspreadfromtheheart.(“美人”鲜花，倾诉衷肠)

Peonystandsoutfortaste.(牡丹香烟，醇味盖冠)

上述广告中，无论是鲜花(flowers),商标(Terylene)还是香烟(peony)都被描述为能说会道、像有生命的人一样，这无疑会在商品和消费者之间产生一种亲近感，引起人们的兴趣。

6.设问(RhetoricalQuestions)相当数量的广告英语一反平铺直叙的写法，在开头和结尾采用设问句，提出问题让读者急迫地去浏览广告，去深思，然后得出十分肯定的结论这样的修辞手段自然比劝告读者更富有说服力。据统计，每30句中就会出现一个设问句。广告英语中设问的形式多种多样，有一般疑问句、特殊疑问句和反意问句有些问句以对话出现，显得十分活泼，具有口语体色彩。例如:

Whyyourskindrinksitdownsoquickly?(玉兰油护肤品广告)

Areyoustillfeedingyoursixmontholdaninfantformula?(婴儿食品广告)

Canyoutellcheesefromrealcheese?(农舍牌英国乳酪广告)

总之，广告英语是一种具有商业价值的实用文体，常常运用各种修辞，目的是用艺术的形式实现商业目的。它不仅可以引起读者的联想，职称论文开拓读者的丰富想象，引发读者对商品产生兴趣，而且可以增强广告的鼓动性、说服性，从而达到广告的目的，也让人欣赏到广告语言的魅力。

参考文献:

[1]孙晓丽:［M］《广告英语与实例》，北京，中国广播电视出版社，1995，P52～66

[2]张家强:广告英语一瞥，[J]，四川外语学院学报，1995，4，P16～17

商业英语论文范文第8篇

[关键词] 广告　词汇　修辞　艺术魅力　商业推销

随着社会的发展，广告在商业竞争中显得越来越重要。广告的职能是用最吸引人的方式介绍一个商品的质量，清楚地说明购买该商品的理由，引起大众对它的注意和好感，英语论文并立即产生购买它的欲望。这就决定了广告英语必须达到迅速影响和劝告的作用。广告英语这种通过表意和移情而实现劝说功能的语言,同讲究生动形象、含蓄蕴藉与追求各种艺术效果的文学语言相比,以及同讲究真实、简明的新闻报道语言相比，可以说具有奇特的语言形式和文体特点。

一、广告文字创作的重要特征

1.文字新颖醒目，刺激记忆，促进销售。

2.重复—成功广告之秘诀(不论是广告的重复出现，还是广告文字中的运用重复修辞手段)。

3.文字简单—有时人们并不一定想阅读广告，因此，广告则必须迅即表述其信息内容，不可浪费语言文字。字词、句子、段落的简短有助于阐明信息，使之易于阅读，接受。

4.文字通俗易懂，涵义明确—如果读者迟疑在某一不认识的字前，该广告自然失去了应有的注意力。因此，广告文字语言须通俗易懂，涵义明确，不可用深奥难解，涵义模糊之词。

二、广告英语的用词特点

1.作为传播信息的手段，广告英语的用词与普通英语有着很大的区别，它必须一目了然，生动、形象，富于感彩和感染力，读起来，朗朗上口。如：

different countries different languages different customs one level of comfort, worldwide(一家航空公司的广告)。动词多用短音节的最常用的词，比较上口。

2.模拟创造新词。为了促销其产品，广告商总是不断地挖空心思，创造新词,借以标新立异，吸引顾客按照英语的构词规律，毕业论文造一个独创的、能为读者所理解的词或短词，可有效地加强广告的新奇和生动,也增强吸引力。广告英语生造新词主要在以下几个方面:

（1）错拼。在英国随处可见这样的广告:drinka pinta milk a day这是一则劝人每天喝一瓶牛奶的广告.全文应是:drink a pint of milk a day。这则广告利用发音把广告文字巧妙地组合，创意新颖，离奇醒目。因为这则广告的流行，pinta一词竟成了牛奶的代名词。例如牛奶涨价，不说milk has gone up.连报纸上也说pinta has gone up。有些广告文甚至给pinta加上了’s，变成了复数形式.

（2）造字。例如:the orangemostest drink in the world.这是一条饮料广告。”orangemostest”来源于orange——most —— est，其中most与est都表示形容词的最高级，在此与orange连用，借以表现这种饮料的“高质量, 高纯度，高⋯⋯”给人丰富的联想。3 .借用外来词。英美国家中的许多商品都是直接由国外进口或者虽由本国生产却富于国外风味。因此商品广告中便经常出现外来语字眼，以表示商品所拥有的迥异风味或较高的质量，吸引消费者的注意。在广告英语中，使用得最多的外来语是法语和西班牙语. 如:

(1)bon voyage(一路平安)常用作香水牌号。因为法国以生产香水和化妆品著称于世, 所以美容品中加上一点法语会增强这些商品的价值。

(2)perrier——.with added .je ne sais quoi 这是一则介绍法国软饮料的广告

“je ne sais quoi”是一句法语意为“i don’t know what”这里使用简单的法语，既增强了消费者对此饮料的好奇，又增添了它的正宗法国风味。

4.运用复合词。用复合词的构成较灵活、有新异感，故广告英语中复合词用得很多。像color-freshness颜色鲜艳，fragrant-aroma香气馥郁，top-quality bulbs高品质灯泡，up-to-the-minute fashion最新款式的服装，line-dry一晾就干，shining-clean净亮，quickfrozen food速冻食品。

5.大量形容词的使用。在广告英语中使用频率最高的是形容词.而且大都是评价性形容词及其比较级和最高级形式。广告英语中的形容词按其修饰的内容可分为两大类:一类是提供情况，为顾客介绍商品的各种性能;另一类是对商品作主观评价，这类形容词有强烈的赞扬性和感彩，硕士论文称之为评价性形容词(evaluative adjectives ) ，如good , real . beautiful , delicious , true , fresh , mar-velour,wonderful, super, special, big, large, oversized.)等都是评价性形容词。为了推销商品，广告商们自然要对商品进行粉饰美化，那么最能打动人心的词汇就是评价性形容词。

what a good time for a good taste of a kent?——kent 烟why our special teas make your precious moments even more precious?——lipton 茶

三、广告英语的修辞特点

广告中常用的修辞手法有:双关、排比、比喻、押韵、拟人、夸张、设问等。现分别举例如下:

1.双关(pun)。双关就是有意识地利用语言中的同音异义或一词多义现象使一句话产生两层不同的意思，即“一语双关”例如:

the unique spirit of canada(加拿大酒广告)

上述广告中的spirit是个多义词，如作“烈性酒”解，全句可理解为“别具风味的加拿大酒”;如作“精神”解时，全句则意为“加拿大独特的国民精神”。spirit在广告中具有上述双重意义，令读者无法排斥其中任何一个，别具一格。

2.排比(parallelism)。排比句本身不仅使句子简化而且重点突出给读者造成一贯而下的气势。

when you are cool, tea will warm you

when you are hot, tea will cool you

when you are sad, tea will cheer you

when you are excited, tea will calm you

这种结构富有节奏感，有利于强调语势，突出重点，激发消费者对茶叶的激情。广告英语使用排比句读起来节奏性强、音韵对称既突出了产品质量优先的优点又使读者享受了广告语言的美。

3.头韵。押韵( rhythming)本是诗歌的写作技巧，然而广告英语却常常加以移植押韵可以使语言抑扬顿错，流畅回环，便于吟唱，便于记忆押韵分为头韵和尾韵两种而头韵在广告英语中更为常见，如：

go for gold

这是gold seal酒的广告，它不仅充分利用了gold一词的意义，使人觉得这酒像金子一样宝贵，而且利用了它与go 头韵相同的特点，医学论文使得广告简明生动,节奏平衡,容易上口，便于记忆。

另外像:

wing your way with wings waiting for you—(asian airline韩亚航空)增强了语言的节奏感，易记易诵。

4.比喻。比喻(analogy)是一种不把要说的事物明确真实地说出来、而用与之有相似点的事物表现的修辞方式,如:

what’s on your arm should be as beautiful as who’s on it.

这是citizen表的广告文句，广告图是男女手臂相挽的特写,表现出一种刚柔相济的和谐美感。文句与画面相得益彰、明喻的运用使广告形象生动迷人，易于打动人。比喻是广告英语主要的修辞格,它使得广告英语精炼,形象,生

动, 变抽象为具体, 变模糊为鲜明, 变虚幻为实在。

5.拟人。拟人(personification)是指把东西或其他生物当作人来描写的修辞法，这种修辞手法给商品以生命，使它变得有人情味，给消费者一种亲切感。如:

“terylence” keeps its promises. (“涤纶”商标，信誉卓著)

flowers by beauty spread from the heart. (“美人”鲜花，倾诉衷肠)

peony stands out for taste. ( 牡丹香烟，醇味盖冠)

上述广告中，无论是鲜花(flowers) ,商标(terylene)还是香烟(peony)都被描述为能说会道、像有生命的人一样，这无疑会在商品和消费者之间产生一种亲近感，引起人们的兴趣。

6.设问(rhetorical questions)相当数量的广告英语一反平铺直叙的写法，在开头和结尾采用设问句，提出问题让读者急迫地去浏览广告，去深思，然后得出十分肯定的结论这样的修辞手段自然比劝告读者更富有说服力。据统计，每30 句中就会出现一个设问句。广告英语中设问的形式多种多样，有一般疑问句、特殊疑问句和反意问句有些问句以对话出现，显得十分活泼，具有口语体色彩。例如:

why your skin drinks it down so quickly?(玉兰油护肤品广告)

are you still feeding your six month old an infant formula? (婴儿食品广告)

can you tell cheese from real cheese? (农舍牌英国乳酪广告)

总之，广告英语是一种具有商业价值的实用文体，常常运用各种修辞，目的是用艺术的形式实现商业目的。它不仅可以引起读者的联想，职称论文开拓读者的丰富想象，引发读者对商品产生兴趣，而且可以增强广告的鼓动性、说服性，从而达到广告的目的，也让人欣赏到广告语言的魅力。

参考文献:

[1]孙晓丽:［m］《广告英语与实例》，北京，中国广播电视出版社，1995，p52～66

[2]张家强:广告英语一瞥，[j]，四川外语学院学报，1995，4，p16～17