商业管理工作范文

商业管理工作范文第1篇

一、主要工作成效

1、招商引资取得五大突破：①引进深圳汇锋机械，已签约工业项目投资5000万元，开始在县工业园选址建厂，力争年内建成投产；②已申报县生资配送中心项目一个，争资80-100万元，立项审批工作正在加紧进行；③已完成家电下乡财政补贴资金462.99万元的申报工作，已到位资金435.45万元；④已向上申报牲猪无害化处理项目资金12万余元，预计下半年资金可一次性到位；⑤积极向省商务厅、市商管办推介“温泉会议游”，通过我们牵线搭桥，促成省、市培训班6期，共1260余名商业管理单位干部和家电下乡销售网络负责人在温泉参加培训班的学习和现场观摩活动。

2、商品流通实现四大推进：搞活流通、拉动消费为繁荣城乡市场、带动特色商品发展起到了巨大促进作用。一是实现家电下乡品牌网点在全市榜上有名。上半年，完成家电下乡商品销售12595台，销售总额达4398.53万元，销售网点实现城乡市场100%覆盖，真正达到了拉动消费，助推发展、惠及发展的目的。我县家电实业有限公司在全市家电下乡销售网点交叉检查中获得好评，并在全市家电下乡工作会上作经验介绍和典型推广。二是搭建商品流通平台促产销两旺势头。6月20-25日，县商管办将组织我县金星砚、茶叶等名优特土产赴广东参加地方产品展销会。在“春节”、“端午”前后组织集中和分散商品促销活动30余场次，促销金额达2000余万元。三是继续推进万村千乡市场工程建设，规划申报县生资配送中心项目，建设配送网点60余家，规范形成了县、乡、村三级生资商品流通渠道，为农业发展提供强有力的生资保障。四是全县商业网点规划编制工作顺利启动。按省、市主管部门统一要求，已委托学院初步编制了《县2011-2020年城市商业网点规划》草案，现已进入征求意见和专家评审认证阶段。县城新农贸市场选址和其他前期工作进展顺利。

3、考核目标凸显六大提升：按赣商贸字[2012]112号《搞活流通、扩大消费考评办法》要求，较好地完成和超额完成了半年度消费品零售额增幅、商贸发展、市场建设、保障市场供应、统计工作、综合执法六项业务目标要求。上半年，我县社会消费品零售额，按全省限额以上消费品零售额增幅排位前移有望；县制定和出台了商贸发展措施，有效组织开展了县内名优特产品赴全国参展和在县内开展一系列产品促销活动；全县生活必需品市场供应有序，我县24家加油站，每天增加柴油供应30吨，成品油市场运行监测在全省排位前移的势头较稳，中石油工业园加油站搬迁工作正在加快推进；统计工作报送数据及时准确，分析研判有力；综合执法工作抓住“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”、“放心油”市场管理，特别是在“放心肉”监管中，出动执法人员160余人次，检查经营户90余家，查获私宰肉近970公斤，规范了外埠冷鲜肉市场的管理，确保了我县广大群众吃上安全肉。

县委、县政府领导的关心、关爱为我们做好以上工作提供了坚强的组织保证。主要领导的亲力亲为为我们做好工作增添了强大动力，在启动新农贸市场建设中，县委刘书记、县政府汪县长多次现场调研，实地勘察，把县城交通最方便，最具商业价值地块拿出来建设农贸市场。体现了县委、县政府始终把民生工程放在最优先方面来谋划，来决策，来落实。县委、县政府主要领导对商管办工作的大力支持，是我们上半年工作取得一定成绩的关键。

二、主要工作措施

抓学习调研，坚持目标推进：为推动商管工作，我们抓住干部队伍建设不放松，坚持强化工作意识，强化管理作风，强化业务水平的“三个强化”，开展“三个一”活动。一是推行每周一学。每周三下午组织机关干部职工学习党的方针政策，学习县委、县政府中心工作要求，学习上级业务部门的有关文件，在干部职工中形成干什么、怎么干的工作意识；二是推行每月一访。每月最后一个礼拜五为干部下访日，机关分成4个下访工作组，由班子成员带队深入工作一线进行工作调研，掌握工作对象在想什么、关心什么、企盼什么、满意什么、反对什么，广泛查找工作闪光点和薄弱点；三是推行每季一篇。要求班子成员和股级干部每季度写一篇个人工作报告，总结、分析和研判阶段性工作，提出下季度工作目标和工作打算。

抓任务分解，坚持责任推动：县商管办在机关实行领导干部职工业务工作与临时性中心工作分工包挂负责制。在参加县“四城同创”活动中，由于负责包挂的班子成员及干部职工的认真履责，在负责的创建点帮扶工作上，与社区干部同考察、同分析，并千方百计筹措10000余元资金支持社区硬化、绿化；今年5月份，我办牵头组织公安、工商等单位开展对农贸市场“脏、乱、差”整治行动中，广泛征集人大代表、政协委员及社会各界和人民群众的意见和建议，从管理上规范、从设施上改善、从效果上提升，投资3万余元修下水道和维修顶棚漏雨等，使农贸市场的“脏、乱、差”现象得到了明显改观。

抓日程安排，坚持阶段推实：抓全年工作的长规划短安排是商管办科学推动工作的重要一环，今年以来，县商管办从业务层面，要求各室办拿出全年工作的计划和日程安排，在此基础上，对照省、市、县要求，通过班子会的形式确定下来，有效推动了工作。在全县再生资源备案登记管理工作中，4月份完成了《再生资源回收管理办法》的学习宣传，营造了氛围；5月份完成了51家再生资源网点备案，再生资源的管理得到了极大规范。

抓管理创新，坚持典型推广：创新职能管理是县商管办一步一个脚印深入市场管理的关键所在，今年以来。我们以家电下乡和“放心肉”市场两项工作为切入点，坚持抓典型、创经验、促推广。以县家电实业有限公司为龙头全力推动家电下乡工作的广泛推进，在家电规范了“资料审验——资料录入——专人开票——专户专帐——财政补贴”的家电下乡工作流程，并作为示范，以大带小在全县推广。在加强“放心肉”市场管理工作上，我们抓住生产、流通、销售三个环节的管理创新，充分调动人民群众监管的积极性，执法队伍坚持排查分析、流动检查、设点堵卡等方式严查严处私屠乱宰、黑市进货等违法行为，并实行外埠肉管理备案登记检查制，使我县城乡群众食用“放心肉”。

抓集中攻坚，坚持中心推强：为有效落实全县中心工作任务，我们坚持稳定为先，以完善社会治安综合治理工作为基础，积极调处商业领域的矛盾纠纷，妥善化解和有效处置问题，强化等重点对象的教育转化工作，全力做好退伍军人思想稳定工作，及时了解改制企业身份置换后职工的思想状况，确保职责范围内不上交矛盾，无重复访问题，无重大安全和有影响稳定的事故发生，以一方的稳定支持全县的大局稳定。在完成包村挂点帮扶工作中，我们出资5000元为蓼南桥南小学改善办学条件，积极帮扶蛟塘新宁村、横塘西平村抓新农村建设。在抓班子、带队伍、抓党建带村建、抓为困难党员和职工送温暖等工作上，我们认真按要求出色完成了各项工作任务。

三、存在的问题

1、缺编严重，工作压力大。我办定编15人，在岗9人，其中班子成员5人，总共缺编6人，且在岗人员年龄偏大，工作力量严重不足。请求县政府按定编数量配足干部职工。

2、执法人手少、无执法车。为让城乡群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、吃上“放心菜”、用上“放心油”等，国家赋予商业监管执法权和执法领域不断扩大，而我县商管部门无执法装备，现有2名执法人员是聘请的临时人员，无执法主体资格。请求县政府装备执法车（机关目前没有车辆，目前工作用车是一辆原下属单位的旧车，经常坏），配齐有执法主体资格的执法员，改善执法条件。

3、乡镇生猪定点屠宰管理出现空隙。极少数乡镇对定点屠宰未按国家规定履行好属地管理责任，致使私屠乱宰现象在一定区域有蔓延的苗头，造成国家税收流失，猪肉市场存在极大安全隐患。请求县政府将生猪定点屠宰工作列入乡镇经济目标考核内容。

4、垫付资金压力大。县商管办已付县商业网点规划编制款5万元，尚欠7万元；用于农贸市场维修垫付了5万余元。请求县政府解决垫付和欠款共17万余元。

四、下半年工作重点和主要措施

商业管理工作范文第2篇

长期以来，困扰文物商业事业发展的难题——经费短缺，人才不足，管理机构不健全等依然存在。流散文物的保护和利用，在一些地方，一些部门得不到应有的重视和支持，社会流通和私人收藏或罚没机关的典型文物未能及时得到有计划有目的的征集保护，毁坏和流失比较严重。一方面是抢救性的经费不足，另一方面是有限的经费投入得不到科学、合理的使用。由于体制的原因，文物鉴定人员后继乏人，文物商业经营人才青黄不接。文物鉴定人员还处于一种永恒不变的师徒关系，对社会所反馈的新信息接纳不足，停留在原始的看、摸经验上。分配原则不均和无效的承诺给经营人员造成极大的心理伤害，跳槽或另谋高就现象的娄娄发生，对本来就缺乏经营人才的文物商业又敲响了一钟。随着旅游业的发展，大量的旅游者涌入各旅游城市，文物销售与旅游的关系更为密切，由于文物商业管理工作滞后，未能有效的控制文物的正集、收藏和入藏，导致一些文物范畴的旧瓷器、旧工艺品、珠宝、玉器等古物珍品，堂而皇之地成为文物经营的“合法”买卖。再者相当规模的城市工艺品集贸市场的出现，给我们文物商业管理带来了新的课题。

二、文物商业管理的对策及思路

第一，积极探索，加强管理，逐步建立新的管理体制。加强对文物商业管理，才可能实现有效的保护、合理利用文物。政府职能部门要积极探索建立适应新时期要求，促进文物商业事业发展的管理体制，协调文物商业管理部门与旅游、公安、工商、外贸、海关等的关系，采取措施，调整加强文物商业管理部门的领导力量，特别是加强领导班子建设。根据社会主义市场经济体制的要求，深化内部管理体制改革，使事业单位实行企业管理，按照建立现代企业制度的管理模式，明确改革的任务和目标。建立竞争机制，充分调动行家里手们的积极性。活化内部的管理，通过多种渠道和形式大力倡导全社会，关心、守护和支持文物事业，以效益作纽带吸纳社会方面的资金，增强自身的造血功能。一是更新观念，拓宽文物商业管理工作的思路。文物市场是一个特殊的市场，文物商品进入市场，就不可避免地存在着一个流通问题，以货币为媒介的商品交换，这是社会生产不可缺少的环节。文物商业管理工作又是一项专业性很强、政策性强、渉及面广，又具有文物特性的特殊行业，不能照搬硬套市场经济管理工作的一般做法。但是特殊性寓于普遍性之中，必然要受到普遍性的制约和影响，为了提高我们执行党的基本路线的自觉性，为了解放思想，更新观念，建立适应社会主义、市场经济体制的文物商业管理体制。一定要理论联系实际，提倡调查研究，积极探索，开拓进取，对于探索中出现的问题，特别是一时还看不准，吃不透的问题，要多谋善断，不能轻率了事，在正确理论指导下，不断的实践和认识，再实践再认识，是我们学习的主要途径。二是加强人才培养，提高队伍素质。文物商业管理人才的培训，除了利用学校教育和部门专业培训外，必须多渠道多形式多途径。以专业鉴定人才为例，就需要亲自从观察大量文物真品和赝品中寻找感觉，需要长时间的理论探索和经验积累，还需要前辈专家的精微把握之外的真传亲授才能造就。在加强文物商业管理人才培训的同时，特别要培养一批政治优、业务强和懂行政管理，经济管理，现代科技，以及外语等知识的复合型人才。文物商业管理内部的人事制度也要改革，不称职的人要调出或培训后再上岗。三是发挥文物资源优势，实现文物资源“双效”价值。合理科学的开发文物资源，我国文物资源丰厚且具有极大的开发潜力。是强化全民文物保护意识的有效手段之一。以文博单位为社会教育基地，用文物实例和图画等多种形式。组织和吸引群众，特别是文物爱好者的观瞻。既满足人们鉴定文物，陶冶情操的需要，更使广大群众和文物爱好者增加文物保护意识。同时，开发利用所获得的经济收入用于文物商业管理，进一步促进购销文物活动。充分利用文物资源，扩大对外开放，沟通与世界各国的联系，促进旅游事业的发展。文物的合理利用和开发具有巨大的社会效益和经济效益。第二，加强文物商业市场的管理工作。

一是清流截源，归口管理文物市场。

进一步加强和改善文物流通领域的管理工作，依法管理文物市场。充分认识文物市场在社会主义市场经济中的地位和作用，做好与社会主义市场经济相适应的管理体制和运营机制的转换，要坚持文物销售活动由国家和省、自治区、直辖市文物行政管理部门依法批准的文物经营单位在批准范围内专营。文物商店要把收购保护具有重要历史、科学、艺术价值的珍贵文物，向博物馆等文物收藏单位提供藏品作为首要任务。根据国内文物收藏需求与日俱增的情况，逐步把文物销售的重心转向国内市场，努力开展和扩大文物内销业务，使内销投放的品种、数量、价格和经营服务方式逐步适应收藏者的需求。

二是采取切实措施，依法管理文物市场。

文物商业管理是个精深细致，牵涉面极广的工作，需要法律法规的切实保障。我国先后制定颁布了《中华人民共和国文物保护法》、《文物保护法细则》两部权威法规。全国人大委员会，国务院及有关部门还先后就打击盗窃、盗掘、非法经营和走私文物活动等方面出台了多个文件。各省也相继制定了一些文物保护方面的地方性法规，基本上做到了有法可依。在工作中只要有法可依就坚决依法办事，不要把希望寄托在私下协商或某个领导人的口头承诺上，更不能为了眼前利益，局部利益或某一方面的压力，作出违背法律法规的让步，对城市的旧货市场和村镇夹有文物上市的集贸市场，要密切配合公安、工商行政管理部门联合依法施行有效的文物监管，统一调度文物市场的管理，更有力的打击走私和倒卖文物的违法活动。

三是建立文物执法队伍，强化管理职能。

加强文物法规建设，还要不断加大执法力度，进一步健全文物工作机构，理顺关系，单独设立文物执法队伍配合司法机关工作。吸收文物相关行业的专家参加，从较高层次加强对文物商业管理工作的领导，组建文物商业管理办公室，会同公安，工商等部门对所辖的文物旧货市场实行统一管理，在部门级别未变，人员未变，未增加一块招牌的情况下，使文物商业管理部门身兼二职变成文物执法机构，改变那种“执法无人”的被动局面。成立文物执法队伍，赋予文物商业管理部门治安职能，既是文物事业机构，又是文物执法部门，从而达到依法管理保护文物市场，依法打击文物案犯，把文物商业管理工作纳入法制轨道。

商业管理工作范文第3篇

关键词：商业管理公司；全面预算；管理

一、引言

当前，预算对于每一个公司来说都是需要关注的重点工作，商业管理公司也不例外。现在越来越多的商业管理公司开始开展全面预算管理工作，商业管理公司要想处于行业中的领先地位、在行业中脱颖而出，就要把好全面预算管理的关。当前，我国商业管理公司的全面预算管理出现了一些问题也遇到了一些难以打破的瓶颈。因此，立足于商业管理公司现状和问题，来探讨全面预算管理工作仍有其必要性。

二、当前我国商业管理公司全面预算管理现状和存在的问题

（一）商业管理公司开始转变意识，但部门和个人对全面预算的认识仍不够不可否认，企业中重视全面预算管理是现代企业制度逐步形成和确立的必由之路，同时全面预算管理能使企业财务有本质上的提高，对于企业自身目标的规划和实现、进一步整合并合理安排当前资源都是十分有利的。近几年，我国的商业管理公司在经济中心爆发式增长下蓬勃发展了起来，在这些公司中，绝大部分已经开展了预算管理的工作。商业管理公司在行业竞争中大批量地转变意识，开始重视或者更加重视预算管理。从当前的现状来看，已有较多的商业管理公司将简单的预算管理发展成了全面预算管理工作，而且在一些公司中把这当作重点工作来抓。而与此同时，我们需要意识到，部门和个人对全面预算的认识仍不够。

（二）科学编制预算已经成为了共识，但在预算考核上的不足是普遍性的情况在全面预算管理工作中，科学编制预算是前提，也是把好全面预算关键点的基础工作。商业管理公司在开展全面预算管理工作时，都把科学编制预算作为关键工作抓，科学编制预算已经成为商业管理公司的某种共识。一般来说，企业的预算管理基本涵盖以下几个部分的内容：预算目标的确立、预算制度的完善、预算的具体管理、预算落实等。我们从上海松江商业发展有限公司的实例可以看到，自从公司落实全面预算管理制度以来，不仅编制了科学的预算，也从多方面抓好了预算的落实，企业的现代化建设也逐步跟了上来，从而整个企业的经济效益和效率都有了有效提升。而从当前我国商业管理公司全面预算管理的现状来看，相当部分企业在抓预算管理上存在着多方不足，对预算的本身有了重视但是在预算考核上存在的不足是普遍的情况。

（三）全面预算过度将财务指标提到一个高度，对于非财务性指标忽视的地方较多一般来说，全面预算是通过财务指标的实现进而发生作用的，财务指标在全面预算的过程中扮演着十分重要的角色，从具体的一个个财务指标出发，我们能看到的是这个企业的预算情况，同时也能窥探这个企业的生产效率和生产效益。财务指标能反映出企业的一些问题，给大家呈现的是企业的一种具体情况，其重要性是不言而喻的。可是数据在某些时候存在着较大的制约性，一些企业在推行全面预算的过程中，将财务指标过度地提高到一种高度，这就使得企业的一切工作仿佛都是围绕着如何改善如今的财务指标而进行的。除了有较多量化的指标，一些非财务性的、不能量化的指标也应该受到重视，而大多数商业管理公司对非财务性指标忽视的地方较多。

三、关于商业管理公司全面预算管理研讨

（一）明确商业管理公司全面预算的目标，深入加强全公司上下对全面预算认识明确商业管理公司全面预算的目标是开展全面预算管理的第一个步骤，在明确的全面预算目标下开展全面预算工作才是合情合理的，才可以为全面预算做出指导性引导。传统的预算管理主要是为实现企业的短期目标服务的，而战略目标是企业的长期目标，在实际工作中，必须将预算管理与企业长期的战略目标相结合，也就是说，必须在长期目标能够实现的情况下，再来考虑短期目标的实现，企业战略应该作为预算管理的核心，有了战略目标，预算管理才有方向可言，否则短期目标实现得再好，也最将失去意义。因此，企业的全面预算目标应尽可能与全面预算管理的目标结合起来，只有两者的结合才能最大限度指引整个商业管理公司的战略计划和发展决策。此外，深入加强全公司上下对全面预算认识也是非常重要的一项工作。前文已经提到过，因为公司的一些人员并不是财务岗位的，对于全面预算存在认识不足是正常的。加强对全面预算的认识，最终就是要加强人对全面预算的认识。

（二）把全面预算的执行和控制当成关键工作来抓，并落实预算相应的考核机制全面预算在持续推进的过程中，在确立预算目标之后，最为重要的就是预算的执行和控制，商业管理公司需要把全面预算的执行和控制当成关键工作来抓。从万达商业物业公司进行全面预算所取得的成绩来看，适当的监控和考核是促使整个全面预算体系进一步完善的重要工具。由于采用了全程监控，各个阶段的考核工作也变得相对简单，每一项指标在每一个考核周期均以差额考核的方式得到体现，如果差额相对较小且在可控范围内，仅做提示即可；如果差额较大或超出可控范围，则被考核单位须编报差异原因，提出应对措施和解决方案，报总公司批准后执行，预算执行的差异与激励与奖惩制度挂钩，剔除口径的差异，凡是差异小的，给予相应的物质奖励和精神奖励，差异大的，则给予相应的处罚直至开除。如果相应的考核机制能与预算结合并深入落实，那么，全面预算在落实中的难度就能低一些，效果也能好一些。

（三）在重视全面预算中财务指标的基础上，也应进一步重视公司非财务性指标一个企业的发展，特别是一个商业管理公司的发展，不能仅仅依靠一系列的财务指标支撑起来，企业要考虑的不仅仅是提高某几项财务指标而做出努力，也要考虑到一些非财务性指标给企业的影响。重视全面预算中的财务指标是很有必要的，可是在这个基础上，商业管理公司也应进一步重视公司非财务性指标。商业管理公司所谋求的是长期的发展，全面预算管理就是实现这种长期发展的办法，一些商业管理公司对财务指标的过分关注，可能给企业发展造成一定的危害。要合理关注非财务性指标，为此，我们可以引进平衡计分卡的概念，用平衡积分卡的方式，改善全面预算中将财务性指标提高到了一个极高高度的情形。平衡计分卡旨在克服传统业绩评价指标的不足，以适应现代的预算管理环境，为企业的内部管理提供一个更加科学、合理的业绩评价指标体系，因为平衡积分卡中的很多原则、指标能够运用到实践中，在没有平衡计分卡这个工具的时候，设定的业绩考核指标很容易忽视非财务指标，即便是使用到非财务指标，在涉及非财务考核标准时也容易误打误撞、效果不大，很不专业，但是平衡计分卡能够较好的引领战略目标的路径。在财务性指标和非财务性指标两者的综合作用之下，商业管理公司进行全面预算管理也更加有底气，同时所产生的效果也是长期的且较为完善的，这对商业管理公司的现在和未来发展都有着一定的推进作用。

四、结语

全面预算管理对商业管理公司的经营与发展具有的意义。商业管理公司在进行全面预算管理时不仅要激发出公司内部的活力，也应该运用一些公司外部的力量，在内外力量的综合作用下，商业管理公司的全面预算工作才能做得更好。

参考文献：

[1]林晓莉.烟草商业企业全面预算管理控制研究[J].会计师，2013（22）.

[2]王德迅.商业物业公司全面预算管理的实践探索——以万达商业物业为例[D].北京：首都经济贸易大学，2013.

[3]刘畅.烟草商业企业全面预算管理研究——以C公司为例[D].吉林：吉林财经大学，2014.

商业管理工作范文第4篇

关键词：商业管理 内部控制 优化

0 引言

对商业管理和内部控制工作进行加强，能够使得企业的会计核算工作中的差错减少，避免内部人员出现的行为。对企业的商业管理和内部控制进行加强，能够使得企业的管理水平得到提升，工作失误减少[1]。但是目前企业存在的问题就是商业管理和内部控制水平较低，管理没有落实，容易留下隐患。

1 商业管理和内部控制的现状和存在的问题

1.1 缺乏商业管理和内部控制的思想

部分企业的工作人员认识的商业管理和内部控制存在错误或缺乏内部控制的意识，会使得内部控制工作无法顺利地开展。工作人员不够重视内部控制，企业开展的内部控制工作徒有其表，这些都会对内部控制工作的深入开展和实行起到阻碍的作用。作为企业内部控制的一部分，商业管理非常重要，有些企业将内部控制、财务管理和商业管理之间的关系割裂，使得内部控制的理念没有落到实处，许多员工没有内部控制的意识，导致无法很好地开展商业管理。企业对内部控制不够重视，致使资金的利用不够合理，在这种情况下就会浪费资源，留下贪污的隐患。

1.2 不规范的会计基础工作

不规范的会计基础工作是许多企业都存在的问题，其薄弱的会计基础工作包括会计报表失真、会计核算紊乱、不规范的记账凭证、胡乱使用会计科目等问题[2]。这些问题都会使得企业的商业管理和内部控制能力变得薄弱。部分企业不合理的会计账簿使用，没有分开总账和资产明细账的行为，使得企业的商业管理和内部控制工作无法根据制度开展，这对财务工作的开展非常不利，对内部控制的工作的开展也非常不利。

1.3 没有联系风险机制和内部控制制度

部分企业没有联系风险机制和内部控制制度，或没有将绩效管理工作落到实处，会使得企业无法对财务情况进行及时全面的掌握、收集财务数据、将风险环节及时分辨出来，无法对风险进行有效地规避。在这种情况下，一旦发生风险，就会导致应急措施实施不够及时，使得风险得不到有效地解决。作为内部控制管理的一部分，风险评估非常重要，如果企业没有对此进行落实，就会对内部控制防范风险的作用的发挥产生影响，使得内部控制的效果在很大程度上受到影响。

2 优化商业管理和内部控制的对策

2.1 对商业管理和内部控制的宣传进行加强

优化企业商业管理和内部控制首先需要其管理人员重视这一工作，对内部控制的重要性有着充分地认识，使得商业管理的地位提高，将企业的经营理念进行明确，明确其以人为本的理念，对工作的进程和效率进行不断地改进[3]。企业需要对内部控制的宣传力度进行加强，使得内部人员大致了解内部控制的相关知识和基本概念，逐渐形成内部控制的意识，建立群众基础，以便今后开展企业商业管理和内部控制工作。与此同时，企业要对内部控制制度进行改革，并不断推进改革的进程，对管理制度进行完善，管理措施进行改进，使得管理水平得到提升。

2.2 对商业管理和内部控制的信息化管理进行加强

企业要对商业管理和内部控制的信息化管理进行加强，使得信息沟通渠道保护通畅。首先要使得信息沟通系统保持通畅，才能使得企业对其组织情况和营运状况进行及时地掌握，确保企业信息能够在不同部门和不同层次间进行快速的交流和传递。信息化管理的作用就是使得市场实现资源共享，员工之间可以通过信息化管理的平台交流沟通，加强各部门之间的关系。未来社会发展的趋势就是信息化管理的完善、信息化建设的加强，因此企业要对这一方面的工作进行重视[4]。

2.3 对内控制度和风险控制进行完善加强

企业要对自身防范风险的意识进行加强，对风险预警机制进行完善健全，在企业遇到风险时，可以将应急方案调动出来，根据方案对问题进行解决。企业要实现风险的控制和防范管理，就需要以预防为主，对内部控制环节进行规范、补充、增加实现风险的减轻。在内部控制工作中，制度建设具有很重要的意义，企业需要结合自身实际发展需要，在内部控制制度的建立上使其符合自身的发展需要。在企业的日常工作中充满了内部控制工作，这就要求企业工作的开展能够做到对内部控制进行考虑，从而有效地控制其经济活动，使得工作中一些不重要的开支减少。内部控制具有一致的目标，都是为了使得企业工作效率得到提高，经济效益扩大，成本的得到控制，经营水平得到提高。作为一项复杂长期的工作，商业管理和内部控制工作需要全体企业员工一起参与，将制度坚决执行、持续贯彻，将其作用充分发挥[5]。在建立制度后不能就此放手不管，而是应该时刻关注时代的发展需要，与时俱进，与其他市场进行积极地沟通交流，使得内部控制制度得到不断地更新，从而保证内部控制模式不会脱离时展的脚步。

结语：

本文就怎样优化商业管理的内部控制工作进行了探讨，首先介绍了商业管理和内部控制的现状和存在的问题，随后针对其问题提出了优化商业管理和内部控制的对策。通过对策的实行，实现商业管理中内部控制工作的优化，使其企业与社会发展需求相符合，实现更好的发展。

参考文献：

[1]胡利民.我国建材连锁商业存货内部控制与库存优化探析[J].价值工程，2010，05：8-10.50

[2]张红.关于完善商业银行内部控制评价体系的思考[J].金融管理与研究，2010，04：48-51.51

[3]黄达军.浅谈农村商业银行经营管理中的内部控制研究[J].中国城市经济，2010，09：101.50

[4]姚明德.商业银行内部控制、公司治理和风险管理的关系探讨――回归管理体系的分析[J].金融会计，2012，04：3-7.

商业管理工作范文第5篇

关键词：公交站场；站场管理；规范化

公交要优先，站场要先行。公交站场是城市公共交通的基础性设施之一，加强公交站场管理力度，推行站场规范化管理是公共交通可持续发展的基础与保障，也是扮靓城市交通窗口的重要手段之一。

重庆直辖以来，随着城市化进程的加快，公交相应成为重庆交通行业的重要窗口之一。作为公共交通的重要组成部分，公交站场的运营与管理被逐渐提上议事日程。近年来，随着重庆经济的发展，人口流动量逐年增长，公交站场成为人口密度相对集中的场所之一，其作用也越来越得到社会的重视。但是，与全国其他同等城市相比，重庆公交站场管理的水平却相对滞后，严重影响了公共交通整体服务水平，城市形象与可持续发展也受到了影响。

1、现状及影响

（1）公交站场发展现状

目前，重庆市主城区公交站场主要分为枢纽站、一般站、首末站和保养（停车）场四类。主城区范围内现状建成公交站场共30座，现有公交站场数量上内环以内占到77%，规模上占到85%。重庆城市公共交通站场集团编写的《公交站场管理服务标准》，为站场服务管理工作制订规范；集团将龙头寺站场作为管理试点，全力打造站场运营服务管理典范；集团会同站台公司，进行重庆市公交站台的清理规范工作，逐步实现对全市公交站台设施的统一建设、统一管理，方便市民出行。

（2）存在的问题

一是站场建设进度跟不上城市发展的需要。据统计，目前重庆市主城区现有公交线路430条，公交车约7000辆，公交站场30处，占地面积35.6万，其中进站发车约50条线，停车只有约1600辆，占现有公交车数的23%。按相关规范标准计算，目前7000辆公交车需站场160万，缺口达125万。由于站场资源严重不足，大量公交车白天占道始发，夜间露宿街头，不仅影响了市容市貌和居民生活，也加剧了交通的负担，加重了交通阻塞，同时给道路交通和车辆自身带来不小的安全和消防隐患，增加了公交企业的管理、看护成本。

二是站场管理服务水平及规范化水平较低。与国内站场管理先进水平城市相比较，与打造“一流站场、平安港湾”的目标相衡量，站场管理模式还需进一步改进，效率还需进一步提高，施工安全管理体系还需要进一步健全。

三是站场管理体制不畅、专业化程度不高。目前，重庆市各公交站场由多家单位分别管理，具体表现为重庆市公交站场管理涉及单位(部门)多、产权状况不一，其管理水平良莠不齐，服务标准不一致，部分站场运营秩序较差。 另外，各站场规范化管理程度不同，尚未形成统一的站场管理模式以规范站场运营。由于缺乏专业站场管理人员，站场专业化管理水平难以提高，造成部分站场设施设备不齐全，安全隐患较多，站场稽查力度较弱等问题，弱化了车站对车辆的管理功能。同时，部分站场隶属于车辆运营企业，使得站场对进站车辆无法一视同仁，容易形成不公平竞争，阻碍了客运市场和客运秩序的规范，导致站场服务质量和乘客满意度较低。同时，作为城市市政基础设施和窗口场所，站场体现着城市形象，其运营不规范导致运营秩序混乱，安全隐患多，影响了重庆城市面貌。

2、愿景及目标

为全面提升城市公共交通服务水平，缓解公交停车难、用地紧张等问题，需建立科学、创新的站场管理模式和成熟的管理体制机制，围绕创新站场管理模式、提升站场管理水平，推进站场运营管理可持续发展，打造文明靓丽的交通窗口。

3、战略及实施

（1）将站运分离落到实处

“站运分离”的实质是打破了旧的投资和管理体制，实现了道路运输的专业化分工，这体现了道路运输体制改革和发展的方向，使道路运输经营体制这个上层建筑更适应道路运输市场经济基础。同时，“站运分离”可以实现站运之间的合理分工、规范经营，有利于站运双方集中优势加强并改进各自的核心业务。 “站运分离”后，站场对所有运输经营者都一视同仁，有利于营造公平竞争环境，促进优胜劣汰，有利于保护经营者和消费者的合法权益，有利于形成良好的运输市场秩序，从而促进统一开放、统一管理的道路运输市场的建立。

（2）实行“四统一”的捆绑式经营

当前的公交站场环境较公交双改之前大有提升，但专业性仍显不足，现场监管力度较弱，而站场专业化管理核心就在于规范和统一，即实行“四统一”的捆绑式经营：各站场的营运车辆实行统一服务标准、同一线路的运营车辆统一排班、统一停靠、统一按投放营运车辆数分配营业收入。营运车辆必须进站，按照物价局的相关规定收取车辆进站服务费。站场全力抓好对乘客上车前的服务，对营运车辆的安全、卫生予以检查和保障，凡是达不到安全、卫生标准的车辆一律不允许发车。车站采用大循环滚动发班的模式，达到各营运车辆间的公平、公正。

（3）制订站场管理服务标准

站场不仅仅是停放、疏通车辆的场所，更是广大市民出行的集中地点。站场要通过规范化的站场运营管理队伍做到依法管理，强化监管，提高效率，优质服务，降低运营成本，提高效率。这需要突破现有管理理念，制订规范、专业的站场管理标准，对站场等级进行划分，并根据不同的等级配备相应的设施设备及服务内容。在标准的内容上，对工作人员行为、安全工作、卫生管理、办事流程加以严格细化，试行成熟后对全市站场进行推广。反之，这个标准还可以作为区域建设站场规模大小的依据，达到因地制宜的目的。

（4）优化站场管理队伍

有了成熟的站场管理标准，还需要一批专业的人才队伍来贯彻和执行。要提高站务人员的综合素质，除了外出学习培训外，笔者认为还可通过以下方式得以实现:

第一，明确分工，对站场实行精细化管理。标准化运营的站场涉及安全、卫生、运营、调度等社会分工的各个方面。分工的细化可以提升专项业务的工作质量，更有助于工作人员之间的团结协作，岗位之间各司其职，既提高了效率，也提升了整体业务技能水平。

第二，科学管理，提高智能设施设备比重。现代化的运输要实现人和物有序的空间流动，就必须对客运实行有效的组织和管理，实现运输管理智能化。如通过使用车站LED显示系统，及时显示车次及运营时间信息，方便乘客选择合适的公交线路，引导乘客流向，可实时插播安全宣传资料、紧急播放信息，做好宣传工作；通过设置自助服务设施，比如设立智能信息亭，实现IC卡办卡、充值、挂失等业务，还可为乘客提供酒店查询、票务预订等业务。

第三，组织扁平化管理，缩短管理链条。在现代企业中，管理者可能是间接指挥与控制下属，信息化、计算机化等使企业管理控制幅度加大成为可能；因此在站场的组织设计上，我们力求体现流程化的一体化管理思想，加大管理幅度，减少管理层次，构造扁平化的组织机构，以便能够适应面向客户的一体化业务流程。笔者认为，站场的组织结构可以包含三个中心：客户服务中心，计划调度中心，操作中心。操作中心下设各种作业组（劳务组、安全组、卫生组等），这些作业组掌握和管理不同的作业资源，完成具体的不同业务操作，由调度中心直接调度，这种统一的、扁平化组织管理方式缩短了指挥链，充分支持作业资源的有计划共享，大大地提高了资源使用效率。

4、结语

根据国内外公交站场管理的研究与应用成果，结合重庆实际，研究了重庆市公交站场规范化管理的战略目标和实施措施，希望对“推行站场规范化管理，扮靓城市交通窗口”的站场管理发展目标起到一定作用。从根本上改变站场管理的现状，全面提升主城区站场管理的整体水平，为我市打造靓丽的交通窗口形象做出新贡献！

3.统一组织招商，合理引入品牌。铁路客站商业管理部门要根据客站商业整体定位考虑经营业态，要统筹考虑需要什么样的合作伙伴、如何进行价格定位、给予对方什么利益、如何才能实现价值最大化、租约期限租金价格如何确定和调整等等一系列问题。对于铁路商业管理部门而言，如何能够招到有品位、有形象，遵守合同，诚信经营的商户，是其中最为重要的工作环节之一。要充分进行市场调研、客户发掘、品牌培养等各项商业管理工作上来。由于缺乏工作经验和渠道等原因，统一招商的工作也可以委托给专业的商业管理公司来代为进行，最大限度地调动起专业公司的工作积极性，充分结合他们自有的优势和强项，做到双赢。在招商过程中要认真研究确定品牌商业经营者和普通商业经营者的比例，招商阶段有选择性地挑选经营素质好、管理规范化的商户，引进连锁品牌客户，而品牌客户的成功运营就在于其优良的服务水平、公众认可的产品价格和环保的安全措施。通过品牌客户带动市场人气，提升整体经营形象。由于竞争因素，品牌客户也不是越多越好，要保持适当比例。

4.统一经营管理，提升整体水平。开业前统一招商工作完成后，客站商业管理部门要高度重视后续经营管理工作，要切实提高经营管理水平。在这里需要特别强调客站商业的统一服务意识，统一服务主要包括：统一商户管理、统一服务监督、统一物业管理和统一信息服务等。铁路客站的商业统一管理的目的在于保证和维护铁路客站的整体功能的实现，在于保证承租合约的合理合法性及有效执行力，避免屡禁不止的承租场地租金拖欠问题。因此，客站商业经营管理部门不仅要从安全管理、食品卫生管理、作业标准等方面加强基础建设，更重要的是要考虑如何培育市场，如何促进客站商业市场的可持续经营发展问题。除此之外，日常运营中所产生的诸如旅客投诉、服务质量、物价控制、消防安全、人员着装等等具体的细节问题，也需要重视。要加强租赁商家的管理，通过公开检查和暗访等形式，切实抓好物价、卫生、环境、服务等方面的管理，切实避免投诉事件。要加强与经营客户的沟通协调，帮助经营客户切实解决问题，形成良性的经营机制。

5.创新合作模式，全力实现共赢。近几年来从全路铁路客站招商实践情况来看，新型的与铁路的商业开发合作模式主要表现有全面租赁和部分承包两种。这两种合作模式在实践中都取得了一定的成效，但由于铁路客站商业开发是一个新的课题，参与商业开发者往往经验不足，且铁路商业管理部门在引入合作企业时，价格因素均是招标过程中的一个重要评判点，因此经常存在商业中标单位可能是出价最高者，拟参与铁路客站商业开发的企业必须先有足够高的报价来确保自己能中标。这种情况发生后有两个因素具有不确定性：一是为了自身利益，中标者可能会希望对商业布局整体策划方案进行调整，二是中标后的能否持续经营尚需要时间来印证。基于此原因，建议在今后客站商业开发中积极探索公司制形式，即铁路商业管理部门和商业参与企业合作组建公司，该公司负责客站商业的定位、策划、包装、营销、招租和经营的一条龙全面工作。新公司可以定额租赁或经营收益比例分红方式向铁路商业管理部门取得商业面积经营权，并开展经营，产生利润按股份比例进行分红；公司还可以采取托管的方式交由商业参与企业负责经营，铁路商业管理部门根据约定收取应得的利益。该种合作模式的最大益处在于它的经营持续性、公开性和透明性，也有利于铁路方引入先进的商业经营管理经验。

参考文献:

[1]《商业房地产投融资指南》 陈建明著 机械工业出版社 2003年

[2]《商业地产策划与投资运营》 董金社著 商务印书馆 2005年

[3]《找旺铺―商业地产定位与实操》 吕波著 机械工业出版社 2007年

[4]《商业地产开发中的错位及对策研究》赵德海,刘威著 财贸经济 2005年10期

商业管理工作范文第6篇

两年以上工作经验 | 女| 25岁（1986年9月10日）

居住地：深圳

电　话：138********（手机）

E-mail：

最近工作 [2 年4个月]

公　司：XX房地产开发有限公司

行　业：房地产开发

职　位：营销主管

最高学历

学　历：本科

专　业：房地产经营管理

学　校：深圳大学

自我评价

为人处事认真踏实，有很强的责任心；有团队合作精神，有激情，有较强的组织与沟通能力；有一线施工现场工作经验，负责海外大型项目的预算及成本管控工作，积累了丰富的项目经验。

求职意向

到岗时间： 一个月内

工作性质： 全职

希望行业： 房地产开发

目标地点： 深圳

期望月薪： 面议/月

目标职能： 部门主管

工作经验

2009/8—至今：XX房地产开发有限公司[ 2年4个月]

所属行业： 房地产开发

营销部 营销主管

1.在《XX别苑》项目担任营销主管工作，主要负责：

2.案场管理，保证案场流程规范，监督案场制度的执行，负责帮助销售人员解决销售过程中的各种疑难问题；

3.负责人员招聘、确定岗位分配及管理；

4.组织销售人员进行市场调研，销售资料、说辞的汇总、整合、制定；

5.参与定期营销方案的制定、参与产品定价方案的讨论、制定；

6.负责销售人员的业务培训（接待流程、签约流程、合同制定、按揭手续、入住流程、房产证下发手续等）负责销售人员考核工作；

7.负责成交、交款、催款工作的统计，与各有关部门协调相关工作，制作报表；

8.所带团队销售业绩排名“月冠军”，“年冠军”，XX年下半年成交金额占总成交额的70%，超额完成销售任务。

---------------------------------------------------------------------

2008/7--2009 /7：XX物业有限公司 [ 1年]

所属行业： 物业管理/商业中心

商业物业管理（客户服务、行政管理） 物业管理经理/主管

1、负责商铺的日常管理、协调处理投诉及安排协调维修工作；

2、协助开发商商业管理部门对业主、包租商铺、租赁商户的梳理管理工作；

3、协助开发商商业管理部门操作商铺招商工作；

4、协调商务区对于商业街及商业综合体的行政管理规范；

5、参与协调和执行各级领导的参观及考察工作；

6、监管小区会所工作。

教育经历

2004/9--2008 /7 深圳大学 房地产经营管理 本科

证 书

2007/7 国家注册二级建造师

2007/6 国家造价员资格证

2006/12 大学英语六级

2005/12 大学英语四级

语言能力

商业管理工作范文第7篇

关键词：上海世博会 商业管理 官方参展者 活动规则 营业提成

笔者长期参与上海世博会的筹办工作，就其中上海世博会筹办过程中商业管理的进行调研，撰写此报告。

上海世博会的园区商业活动主要包括世博会园区公共区域的商业活动和官方参展者在世博会园区内开展商业活动。

上海世博会园区公共区域的商业服务设施作为3.28平方公里围栏区以内，参展方展馆规划以外的园区公共服务配套设施，旨在为参观者提供安全、快捷、合理的餐饮、购物服务。上海世博会的公共商业业态有：餐饮店，特许商品零售店、指定面点食品店、便利店、指定饮料冷饮零售点、鲜花店、摄影服务，自动售货等。组织方成立世博会园区商业管理服务部，统一协调、统筹管理园区商业经营工作，对于世博园区公共区域范围内的永久或临时商业设施进行统一管理和服务，对入园企业的商业经营行为按照相关规定和要求进行管理和服务，满足参观者的商业需求。

根据上海世博会《特殊规章第9号：有关官方参展者的商业活动》的规定，官方参展者在园区内开展的商业活动是指官方参展者在其各自的展区内开设餐厅和销售商品。

一、上海世博会园区商业设施分布情况

（一）公共区域商业设施

（1）餐饮设施

总面积约8.8万平方米（包括世博演艺中心0.4万平方米和主题馆内0.2万平方米）区域内，有131个餐厅，入驻餐饮商家80多个（不含各省区市档位）；分布于41栋建筑和世博轴的20个单元内。

（2）零售设施

公共区域中与食品相关的零售设施包括便利店、元祖克丽斯汀和可乐伊利。

（二）展馆内商业设施

各参展方展馆内商业设施面积折成建筑面积预期约9万平方米，其中：

AB片区约2万平方米；C片区约3万平方米；非洲馆约0.2万平方米；DE片区约2.8万平方米；UBPA区不足1万平方米。

各参展方展馆内商业设施面积中70%以上（约6.5万平方米）为餐饮和即食食品，提供餐饮服务的点约有50个。

二、上海世博会公共区域商业活动的准入

园区公共区域商业服务设施供应商的征集方式主要包括公开征集（比选）、指定、定向征集等几种形式。

（一）公开征集（比选）

根据园区公共区域商业服务设施招商工作的整体规划，园区公共区域的商业服务设施除特殊业态外，均须在“公平、公正、公开”的原则下进行公开征集。同时，聘请专家组成评审小组，选取行业内的优质企业入选。

（二）指定

企业在成为世博会赞助商时，根据赞助合同的规定，组织方在园区内为其提供一定的商业面积，指定其成为园内某一业态商业服务设施的供应商。

（三）定向征集

组织方就某些特殊业态或提供该项服务的供应商较少的情况下进行定向征集，但一般定向征集的备选对象不少于入选对象的2倍。

三、公共区域商业活动经营主体的定位和界定

园区公共区域商业活动经营主体都视作园区商业服务供应商，根据各自性质采取下列工商登记方式：

（一）独立登记

与组织方直接签约的服务商，凭其签订的合同，单独办理工商登记。

（二）担保登记

公共区域与组织方以外的其他业主签约的服务商，凭业主的担保确认函办理工商登记。

（三）非独立登记

商业服务设施经营主体属于世博园区其他已经登记的经营主体的延伸，并通过已有营业执照上增加外设地点的方式获得经营权。

四、公共区域商业服务设施的场地租赁、营业提成费、保证金定义和支付

（一）场地租金

公共区域商业服务设施根据业态、位置、楼层的不同收取不同的场地租金。

根据合同规定，公共区域商业服务设施服务供应商应于场地交付使用之日（正式营业）起五天内交付第一个月场地租金，以后于每月的最后五天内交付次月的场地租金。

逾期缴费或缴费不足的，从结算期到期日之次日起每天以未缴付金额0.1%支付延期付款滞纳金。

（二）营业额提成

公共区域餐饮服务的提成标准为税后营业额的8%，零售服务为税后营业额的10%。租赁期限内、试运营期间开展商业服务所取得的营业收入需缴纳营业额提成。2010年4月，为进一步做好餐饮价格管理工作，降低企业经营成本，更好地为广大参观者服务，切实把产品价格控制在与园区外中心商业区域同等水平，组织方研究决定将园区公共区域餐饮营业提成比例由8%降低至3%。

根据商业管理系统统计的数据，各片区部在次月1日生成缴费通知单，各公共区域商业服务设施服务供应商应于次日的前五天内将交付的营业额提成划入组织方资金财务部制定的银行帐号内。逾期缴付或缴付不足的，从结算期到期日之次日起每天以未缴付金额的0.1%支付延期付款滞纳金。

（三）履约保证金

各入选商业服务供应商一般均需向组织方提供3个月场地租金作为履约保证金。

各入选商业服务供应商在合同签订之日起十日内将履约保证金划入组织方指定银行账号内，以保证其在租赁期内履约的相关行为。在履约保证金未全额交付前，组织方有权随时收回租赁区域。合同履行完毕后，未发生合同所列违约情形发生，世博局应全额返还履约保证金，但不计息。

五、公共区域商业活动规则

（一）安全

所有入选园区的商业服务供应商须对其在园区内的经营安全和销售产品的安全负责。

（二）原辅料溯源

入选的餐饮服务供应商需对在园区内销售的产品配合食品药品监督部门做好产品的原料溯源工作，确保园区内销售食品的可溯源。

（三）产品质量

园区内销售产品均须符合国家《产品质量法》等法律法规的规定。

（四）包装

在产品外包装上不得出现误导消费者的包装产品，必须符合《消费者权益保护法》等法律法规的规定。

（五）价格和支付环境

园区内餐饮产品、其他零售的服务价格需参照市中心同类产品售价，特许品售价参考园外价格体系定价。对于上报商业管理部的菜单和价格在世博会运营期间不得随意更改。运营期间的餐饮、零售服务商户可接受现金、银联卡、园区指定消费卡等支付方式，不得使用未经组织方认可的公共支付方式。餐饮企业、零售服务企业都必须实行明码实价，公示消费者。

（六）知识产权保护

入园的商业服务供应商在经营活动中须严格遵守国家知识产权保护有关规定，禁止各类侵权行为。

（七）促销行为

入驻世博园区的商业服务供应商不允许拉赞助和组织与产品、服务无直接关系的商业推广活动，商业品牌识别和宣传受到严格限制。不得在其租赁面积之外进行任何形式的商业经营活动和促销活动，如确有需要，必须向商业管理部递交书面申请，载明地点、时间等关联事项，经商业管理部审核批准后方可实施。

（八）反潜在营销

所有入园的商业服务供应商在园内销售的产品和销售行为不得出现违反世博会标志使用规则，侵犯世博会知识产权或侵犯世博会赞助商权益的潜在营销行为。

（九）环卫

所有入园的商业服务供应商须履行“门前三包”责任，保持自己租赁范围内的环境整洁、卫生，垃圾清理须执行园内环卫部门的服务方案。

（十）物流

组织方物流中心负责园区物流保障和总调度。园区指定物流服务供应商向餐饮冷链食物提供直接和二次配送、周转仓、应急配送服务，向常温物流提供收发货、周转仓服务。

物流各项收费标准由物流中心制定并公布，由园区指定物流服务商和各商业服务商签订收费服务协议。

（十一）保险

所有入园的商业服务供应须按照经过组织方确认的标准向中国人保投保综合保险，以确保风险可控。

（十二）售后服务

所有入园的商业服务供应商须遵照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，提供相关售后服务。

十、官方参展者商业活动营业提成费

官方参展者应根据《参展合同》的规定，向世博局按月交付商业活动的提成费。各展区总代表或其指定的代表负责收取提成费并转交给组织者。提成费按商业活动税后收入总额的一定比例计算，具体如下：

官方参展者高级餐厅提成标准为税后营业额的5%；特色餐饮店为税后营业额的10%；快餐厅为15%。零售商品为税后营业额的15%。

官方参展者应向世博局报告日销售收入，在世博局指定的银行建立账户，并在规定时间内，将日销售收入存入该账户。世博局要求官方参展者在指定期间内提供与其商业活动有关的详细收入和账户报告，必要时对商业活动的财务状况实施审计。官方参展者应使用世博局指定的收银系统处理其商业活动的销售收入。

经世博局批准，官方参展者可为所属人员设立自用餐厅，免交提成费，免予承担其他经济责任。

十一、官方参展者展馆内商业活动规则

（一）官方参展者应在其商业活动区域内向参观者明示其销售商品的价格。组织方根据世博会运营需要，可向官方参展者发出有关销售商品价格的指令，官方参展者应予执行。世博会园区内的商业活动应使用人民币结算。

（二）官方参展者向参观者免费派发的样品和食物应体现其民族特色且原产于本国。官方参展者也可以使用其在世博会展出的机器、装置或设备生产免费派发的样品和食物。官方参展者向参观者免费派发样品和食物的，应向组织者提出申请，列明样品与食物的清单以及派发的数量、时间和地点，并获得组织者批准。凡免费派发的样品和食物，官方参展者应向参观者明示。

（三）官方参展者可在其商业活动区域内组织音乐、舞蹈及其他表演活动，但不得向观看者收取任何费用。

商业管理工作范文第8篇

[关键词]国内机场；零售商业；经营；策略

[中图分类号]F520 [文献标识码]B

现在，全世界的机场都已经把运营目标转向了商业化发展，更有部分机场的主要经营利润是通过非航空业务赚取的。零售商业作为非航空业务的核心，更要最大化的发挥潜力。

一、国内机场零售商业概况

（一）盈利模式

我国机场的零售商业盈利模式是由多种形态组成的首先是转让营销权，机场可以把自身专营或特许的零售营销权转让给有意向的非机场经营者，并让其缴纳相应费用，这样就可以把机场的无形资源转换成有限的资金。其次是机场自主经营，但是这种盈利模式仅限于机场没有把有偿经营权进行转让的前提下，因为机场实行自主经营可以减少经营成本，这样就破坏了转让者的公平利益，属于不正当竞争。最后机场是传统的租金收取模式，机场可以通过租赁自身场地与物业等有形资源获取利益，具体为各品牌商店、值机柜台、餐饮酒店、候机室、地面与基地航空单位等。

（二）经营特点

作为以满足机场旅客服务与消费需要为主的机场零售商业，其经营项目不只是商品零售，而是涵盖了商品、餐饮、文化、娱乐等多个方向，机场零售商业因此也具有以下几个特点；首先是业务比重，众所周知机场是搭载旅客乘机的地方，因而机场内开展的零售商业活动也仅仅是附属的经营项目，所以它的业务比重并不是机场经营的全部，因此就与传统的零售商业以顾客至上为准的经营模式有着比重的不同。其次是消费群体，机场乘客作为机场零售商业的消费主体，其大部分都是参与商务活动或者是前来旅游的，很多乘客可能只途径一次，或好几年才再次乘坐，而传统的零售商业的消费群体则是由当地居民构成的，重复消费的几率也会很高。最后是商品种类，现阶段国内机场的零售商品主要由食品饮品、品牌奢侈品与工艺纪念品组成，其色商品的比重不够只占了很小一成，比如中国经典国货或者免税商品。

（三）发展现状

目前，国内机场大部分零售商业都存在经营亏损现象，只有少部分的国际机场经营状况相对乐观，从全局来看国内整体的营销水平还是有待加强。以营利的香港国际机场为例，通过分析其主要收入，我们不难发现其非航空业务收入占到了总营业额的50%，其中零售商业又占到了非航空业务的60%以上。然而我国大部分机场的非航空收入占比均不超过40%，零售商业也大大低于盈利机场的经营占比。这和我国长期政府管制经营有关，其垄断的经营方法以及不专业的零售商业管理，造成了零售服务质量差、商品昂贵等影响着客流量与乘客的消费体验的不良结果。

二、国内机场零售商业经营策略

（一）分析乘客消费需求

我国机场零售商业成长必须依靠多方位的市场研究，从中发现乘客的消费习惯，进而明确机场零售商业的营销定位，定制出科学合理的经营策略。具体操作为机场可以对乘客发放调研试卷，并有有价值的问卷答案进行筛查与研究，通过调查我们也发现以下几个情况：首先是大多数乘客都曾在机场内进行过消费，并且消费项目包含了商品、餐饮及文化娱乐等，这就表明我国机场是存在很大的消费潜力的，并且由于航空企业的持续发展，乘客出行量也在连续翻倍，这就使乘客候机接机的时间在大幅增多，因此国内各个机场的候机区也从传统的单一形式转换成集等候区、商品区、餐饮区与休闲娱乐区为一体的综合区域，这就需要机场管理者充分发掘乘客需求，运用成熟的零售商业营销模式提升经济效益。其次，通过调查我们还能发现机场乘客年龄大多在二十至四十五岁之间，月收入基本为五千元左右，且乘机的主要目的为商务活动、旅行、探亲等，这些数据也表明选择乘机出行的乘客多是有着一定的经济基础与消费水平的。最后，经过调查研究，我们发现虽然大部分乘客都有机场消费的经历，但是他们大都认为国内机场的零售商业服务质量还需提升，对国内机场的整体零售表现并不满足，主要意见有觉得商品价格高、品种不全、无消费欲望等，上述种种也表明了我国机场的零售商业整体水平跟不上庞大的乘客的消费需求。

（二）确立机场零售商业经营思路

1.对经营状况进行分析。对国内机场现阶段零售商业经营状况进行分析，是为了定位乘客的消费需求，了解乘客的消费习惯。我们在对国内机场零售商业范畴进行分析时，要涵盖观念、种类、布局及时段等，从而找到影响机场零售商业经营的关键因素，并在日后的运营管理中考虑到此类因素，做到进一步掌握所有具化市场，形成科学的营销理念。

2.合理使用与改变乘客流。如何发掘机场乘客的消费欲望，让乘客主动进行购物与餐饮等消费行为，关键在于如何解决乘客的出行压力，使乘客放松心情、不担心延误乘机等状况的发生，具体操作为机场管理者必须按照乘客状态及压力的不同程度，将零售店铺尽量设立在低压地区。与此同时，机场还需及时掌握自身点位布局状况，以及客流量与客流向等信息，并以此组建一个完善的动态购物区，并把其设立在乘客的必走道路或压力相对较低的地方，例如可以设立在登机口附近或对面，这样就可以防止乘客因找商店而耽误乘机的状况发生。只有做到上述要求，我国机场才能为满足乘客需求，为乘客带来更多、更好的购物体验。

（三）完善机场零售商业经营模式

1.合理规划零售商业布局。机场乘客多是在候机或接机的时候进行消费与购物，所以为乘客提供方便快捷的购物体验便是机场零售商业首先要考虑的。首先，为了使乘客不考虑延误登机等情况，彻底放下顾虑，体验消费购物的乐趣，机场的零售摊位就一定要紧紧按照候机行程进行设立，不要设立在太偏或者很难发现的地方，更不要远离登机口。其次，机场的零售商业布局一定要做到商品、餐饮、文化、休闲等不同形式的消费组合，并在经济舱候机区设立中低端的品牌商铺，而在头等舱候机区设立名品、奢侈品商铺，例如机场国内的出入区要建立超市、干果、纪念品、报刊亭等零售商业，以便乘客进行消费与消磨时间；但是国际候机厅要在此之上建立奢侈品商店、高档西餐厅及银行等，因为出境乘客大多时间充裕，这样也可以为不喜欢吃飞机餐食的乘客提供更多的选择，以及购买礼品纪念品的需求，这里就不用设立太多的商铺与超市了。最后，机场装修最好都采用不遮挡视线的玻璃隔断，并且力争把零售商铺都设立在乘客乘机的必走道路，同时悬挂显眼易懂的导购标识，帮助乘客用最短的时间内买到所需的商品。通过以上方法的合理规划，机场一定能将充分挖掘乘客的消费需求，从而提升自身的经济效益。

2.建立经营管理团队。我国的机场零售商业一直是个大范围的独特商业业态，其零售商业管理工作也是个庞大繁重的任务，而具体的价值解析、布局规范、招商引资等工作就更加困难繁琐。因此，国内机场急需组建一批专业性强、效率性高的零售商业管理团队，只有采用专业性的管理人才，才能实现机场零售业商业的经营与管理职责。这样的管理团队不仅会关注机场零售商业的日常经营状况与收支比，更会重视对营销商的招商与发掘工作。当国内机场拥有这样一批成熟的管理团队时，也等于无形中增加了手中资源，机场可以对外提供经营策略的咨询工作，以增加更多的收入项目。在组建专业团队的同时，机场主管部门应当把自身的发展理念灌输给每位团队成员，使机场的零售商业都能上下一心、统一目标、明确方向，全面助力机场零售商业健康有序的营运与发展，

3.实行招优竞争淘汰机制。国内各机场要逐步引进专业的经销商来替换守旧的经营者，以提升国内各机场内零售商业的整体水准。同时，还要加强机场零售商业的整体服务环境，与商品资质的审核。只有引进专业成熟的经销团队，运用其先进的经营模式，与强大的市场开发能力，才能使机场经营者及时、准确的掌握乘客的消费需求，从而带动机场零售商业向高品质的经营消费发展。除了择优招商外，引入商户竞争机制也是确保商品质量与价格的有利举措，作为机场管理者可以在招商的过程中引进两个同类商家进行竞争，同时机场可以利用自身拥有的定价权，来抑制一些价位过高商品的定价，这将有助于提升机场零售商业的销售优势与销售合理性。除此之外，机场还要制定销售商末尾淘汰制度，淘汰那些经营管理落后、产品无特点及销售业绩低的落后商家，少一家这样的商户就会多一个优质的商户进来。所以，机场经营者要根据销售及服务水平建立一个统一的考核机制，年底淘汰那些末尾商家，改善国内机场零售商业效率不高的经营状况。

商业管理工作范文第9篇

作为中华民族文化中的瑰宝，民族音乐从出现之日起，就与社会经济、文化产生了紧密的联系。但是，在漫长的历史发展进程中，人们在审视民族音乐时，往往会单用文化、宗教的眼光去打量它，对它的价值评判也会有失偏颇。直到宋、元时期，在杂剧戏曲发展成熟的大背景下，各类民俗艺术和文化形式都趁着时代的东风发展起来。民族音乐是杂剧、戏曲的重要组成部分，因其在戏曲节奏调控和情感渲染方面的重要作用而受到人们的广泛关注。很多时候，在舞台演唱和伴奏表演中，都会有各种形式的民族音乐出现，民族音乐也逐渐成为推动剧情发展的重要方式。在民俗文化相对繁荣的元代，民间庙会和集市上常有收费的戏曲演出，这时的戏曲，显然已经是一种成熟的文化商品了。同样，音乐作为戏曲的一部分，也具有了鲜明的商品属性。然而，因为受到封建社会经济形态制约，这类简单而原始的市场化运作没有得到更加充分的发展，导致民族音乐的经济价值难以得到体现。而今，社会主义市场经济的繁荣进步，为我国民族音乐市场价值的展现和提升提供了良好的外部环境。在此，本文就如何提升我国民族音乐的经济价值提出以下建议：

（一）树立民族音乐市场化运作的观念在市场经济不断发展的大环境下，音乐工作者应摈弃因循守旧的文化观念，以音乐演出市场为依托，在音乐工作中坚持爱国主义精神和创新理念，弘扬音乐魅力，以市场化包装方法、宣传手段、促销方式、传播途径，去吸引受众，去脱开市场，去增加民族音乐演出收入，增加民族音乐衍生效益，打造以音乐为主的文化产业链条。这就要求民族音乐工作者积极吸收其他音乐形式成功的传播手段，认真研究市场需求、听众心理，创造出更多优秀的民族音乐。譬如，在流行音乐演出中，许多音乐即使是内容肤浅，曲调简单，同样也能带来巨大的经济收入。究其原因，流行音乐人在市场化操作中，事前认真研究了流行音乐群体尤其是青少年群体的爱好和心理，在音乐创作中也紧贴听众寻求刺激、渴望释放的心理进行创作。其次，商家在流行音乐演出中也花费了不少心思，许多商家都将流行音乐当做重点工作来抓，投入了大量的人力、物力、财力进行宣传甚至炒作，在票务促销上也是采用了多种市场营销手段，因而取得了巨大的经济利润。民族音乐和商家在民族音乐创作和宣传中也应树立现代市场营销理念，用现代化手段对民族音乐进行全新包装，在宣传和表演中突出民族音乐的文化氛围、艺术精神等，积极拓宽民族音乐发展发展路径。

（二）建立健全民族音乐市场化机制长期以来，我国民族音乐在制作上，走的还是以前的老路，即由国家拨款给文化部门，由文化部门对民族音乐创作进行统筹策划，在民族音乐作品制作完成后，再以公益文化的形式演出、展示。这一体制内发展形式，为民族音乐精华的生存和发展提供了有利条件，但是，它在一定程度上也助长了民族音乐的依赖性，使得民族音乐形成了只求投放、不重产出的不良习惯，导致民族音乐竞争意识低下。在社会主义市场经济大环境中，民族音乐必须树立积极的发展意识，吸收各方资金，拓展投资渠道，用市场化形势去开展音乐策划和组织演出。与此同时，民族音乐工作者还要致力于跨地区、跨国家的文化互动框架的构建，加大民族音乐的制作和演出规模，让更多的人见证民族音乐发展成果，提升民族音乐的市场竞争力。

（三）通过制作机构拓宽民族音乐的演出领域以现代化制作机构为依托，拓宽民族音乐演出领域，是民族音乐实现经济价值的可靠途径。这就要求文化单位在遵守市场经济发展规律的基础上，贯彻执行音乐制作机构实施法人制度，明确法人代表的责任和义务；收、选拔行业资深人士、权威人士、音乐达人充实民族音乐监制、演出队伍，明确音乐制作人、商业管理人士的职责，使其各得其所、各尽其能，同时用优厚的报酬鼓励创作团队推陈出新。在演出上，解放思想，切实转变观念，合理应用各种形式的演出场所，以扩展音乐演出的领域，并且推动我国民族音乐市场的繁荣。

（四）加大民族音乐经济管理人才培养力度市场竞争归根结底还是人才之间的竞争。以往，在计划经济体制之下，音乐制作与演出主要是依赖于政府部门的拨款，而文化部门则是用行政手段加以组织的，主要上是一种公益性教育活动，极少会顾及到其经济效益。如今，音乐艺术的市场化程度不断提高，用市场化方式对民族音乐进行经济运作已经不可避免。但是，以往的市场运作方式效率较低，已经难以满足时展需求。这就要求文化管理部门重视民族音乐商业化人才培训工作，有组织地开展专业人才培训。学校是艺术人才培养的主要阵地，因此，艺术院校、综合类大学要将民族音乐教学、高素质民族音乐人才培养纳入发展规划中去，争取培养更多的高素质音乐表演和管理人才。社会各界也要对民族音乐管理人才培养给予大力支持，共同打造有利于民族音乐管理人才发展的大环境。只有这样，才能为民族音乐创造经济价值打下坚实的人才基础。

（五）提升民族音乐商业管理队伍的总体素质就目前来说，虽然从事音乐管理工作的人员为数不少，但是，在这些人中，只有很少一部分接受过系统的、专门的音乐教育，许多人都是半路出家，甚至是临时工作者。在民族音乐管理系统中，也有一部分人既缺乏音乐方面的艺术素养，又缺乏基本的市场运作常识。总之，民族音乐商业管理队伍整体素质偏低，这对民族音乐发展和市场化管理来说，都是不利的。因此，从发展的角度来说，提升民族音乐商业管理队伍的总体素质，是很有必要的。这就要求各级行政主管部门重视并加强文化管理公职人员培训和教育工作，通过市场化运作知识教育、运作模式培训、管理经验学习，提高民族音乐商业管理人员的素质，使其从思想、行为上趋向理性的市场化管理方式。与此同时，行政主管单位还要建立健全商业管理队伍管理制度，加强危机教育、责任教育，提高管理队伍的危机意识、忧患意识，使其戒除惰性，树立强烈的责任心。当然，在经济条件许可的情况下，文化行政主管部门还要选拔优秀的管理人员出国进修，学习和借鉴其他国家和地区的民族文化管理经验，做好民族音乐管理工作。

（六）运用政策体系促进民族音乐市场的健康发展在音乐艺术活动日渐频繁的情况下，为了促进音乐艺术与音乐艺术市场的健康发展，建立健全相关的法律政策，就显得十分必要。因此，行政主管部门在民族音乐发展管理中要做好如下几点：首先，建立健全各项制度、规定，完善与音乐经济活动有关的税收、赞助、收入分配等制度，构建完整的音乐经纪制度框架，使民族音乐市场化运营有法可依、有章可循。其次，严格从业人员准入认证制度、考核制度，明确从业人员考证、持证上岗细则，对从业人员实行动态管理，从源头上纯洁管理队伍。再次，构建良性的民族音乐与市场化运作互动机制，明确各部门、各地区主管部门的权利和责任，避免各部门之间由于利益不均而产生矛盾和冲突，确保民族音乐经济活动能有序进行。

二、结语

民族音乐是中华文化宝库中的瑰宝，是中华民族思想的结晶，民族音乐的发展及其经济价值的实现，能有效增强传统文化在全国乃至在全世界的影响力。因此，在社会主义市场经济大潮中，行政主管部门和文化工作者应加强民族音乐文化继承、弘扬和创新力度，积极探索民族音乐市场化运作新路径，以提升民族音乐的市场竞争力及影响力，为民族音乐发展做出应有的贡献。

商业管理工作范文第10篇

为规范新城商业街户外广告的设置，营造现代商业的良好形象，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《关于加强户外广告、霓虹灯设置管理的规定》省财政厅、建设厅、工商行政管理局财综字[]121号《关于加强户外广告资源有偿使用收入征收管理的通知》和市建设规划局建规[]145号《关于印发<市户外广告设施设置技术规范（试行）的通知>》精神，结合实际，经研究决定，对新城商业街及附近区域的所有户外广告设施，进行一次全面的综合整治，现将有关管理事项通知如下：

一、在新城区域范围内设置的各类户外广告、霓虹灯、标语（横幅）、电子显示牌、灯箱招牌、画廊、宣传橱窗等设施（以下统称广告、霓虹灯），位置设置应适当，布置形式应与街景协调，保持完好、整洁、美观。

二、广告、霓虹灯应用语准确，内容健康，文字书写清晰规范，图案醒目，光亮显示完整。

三、为确保户外广告设置安全，对户外广告设置者的设置技术规范，严格按照市建设规划局的建规[]145号《通知》要求进行管理。

四、根据行政许可法等有关法律、法规，凡新城区商业街范围内设置户外广告必须先征得县始丰新城建设委员会（新城商业管理办公室）同意后，再按照有关规定到城管局办理审批手续。

五、户外广告资源有偿使用费收取，可由政府财政部门直接征收，也可以委托城市户外广告管理职能部门代为征收，户外广告资源有偿使用收入主要用于城市基础设施建设和维护管理工作。

六、经批准设置的广告、霓虹灯应按照“谁设置谁负责维修”的原则，做好维护管理工作。

七、任何单位和个人都不得在未经批准的情况下，擅自乱吊挂、乱张贴、乱涂写、乱设牌。

对户外广告招牌残缺不全、污损不整、陈旧过时，有碍市容观瞻的要及时修饰或者清理拆除，对违反有关规定的和街容标准的单位和个人，将按照城市管理法律、法规进行，并实行行政处罚。

八、综合整治户外广告设置的时间、范围和要求。

1、本次综合整治户外广告设置的重点范围为新城商业街及周边区域。

2、整治时间为45，即从年8月15日至9月30日。分二个阶段，第一为清理阶段，第二为整治阶段。

3、清理阶段从8月15日起至9月15日，凡在上述范围内设置有户外广告（招牌）霓虹灯的各业主、经营户，必须在规定时间内自觉到新城商业街办公室（新城委办公楼207室）进行申请登记，落实整改方案。

4、整治阶段从9月16日至9月30日，凡超过9月15日，有关责任人既不申请登记，又不自行落实整改措施的，县城管局和新城商业街办公室，将对户外广告设置一律视作无主妨碍物处理，予以全面清除。