人员需求分析报告范文
时间：2023-03-05 01:35:35
人员需求分析报告范文第1篇
引言
高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍，有些学校会有更多的计算机专业课程，有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看，学习较多的计算机专业课程难度较大，因此从实际出发，高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度，我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合，包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计，针对电子商务专业，则侧重有所不同，因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》，结合对企业的业务流程调研，归纳出本门课程的典型工作任务，并对课程进行了教学设计。
1、对企业业务流程的调研对从事网站项目建设开发的企业流程调研后，可以归纳出基本的业务流程，描述如下：在承接一个项目后，市场部负责人与美工主要进行需求分析工作，由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关，所以主要由负责人与项目委托人沟通，美工要进行首页面的设计，因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握，所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上，了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后，完成需求分析报告，并进行一个方案设计，在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的，这也是一个与委托人反复交流的过程，经过不断地调整修改之后，首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片，经过页面的切割和生成工序后，将首页面交给研发部，研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时，美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和。综合上述流程，可得流程图如图1：在了解项目的流程时，我们也同时了解了各个岗位要求的技能，综合来说，每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵，不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉，能起到协调项目组和项目委托人的作用，必须具备很好的沟通交流能力，同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识，同时由于美工要充分与项目委托人沟通，这样才能做出既有特色，同时又能满足委托人要求的页面效果，因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求，在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时，由于程序文档和使用说明书的编写较为重要，所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务，管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务，电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力，熟悉各种网站推广方法和工具。
2、分析学生必须的知识、技能、素质为了适应相关的工作岗位，学生应能熟悉电子商务的内涵，掌握网站需求调查与分析的基本方法，掌握网站开发的技术，如相应的程序设计语言和网页设计制作知识和方法，具备一定编程能力和逻辑思维能力，熟悉各种网站推广方法和工具。必须具备很好的沟通交流能力，同时要有较强的文字组织能力。一个项目通常是项目组来完成的，所以学生的团队合作能力也必不可少。
3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务本门课程对应的岗位为网站需求分析人员，需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉，他是项目委托人和开发人员之间的钮带，项目委托人不能理解项目是如何完成的，他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期，而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告，因此，网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务，对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流，以专业的眼光来看待项目的可行性，为委托人分析及明确需求，在此基础上，进行需求调查与分析，形成需求分析与整体方案设计，提交相应的需求分析报告和方案设计报告。
4、以工作过程为导向设计教学情境
4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时，根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析，教材的每章都将用一个实际的案例进行说明，并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色，并在需求调查与分析的方法上体现出来，并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上，开始进行具体的情境设计，我们设想以一个项目贯穿整门课程，将项目按工作过程进行划分情境，每个情境完成一个子任务，一门课程结束时，各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样，我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程，为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同，而学生无法了解，在每个情境中设置拓展部分，由于B2C的站点难度适中，且最为常见，因此，教材中以B2C作为案例，其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分，学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点，那么就可以参考拓展部分，进行自学或查找相应资料来解决问题。
4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境，分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。
5、课程标准的制定
在学习情境的划分与设计完成之后，我们着手制定课程标准，，其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见，了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。
5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程，本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求，要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够应用各种调查分析方法和工具，完成电子商务网站的需求分析项目，并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。
5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面，十个学习情境分别达到理解以下概念和内容：（1）电子商务的商业模式概念；网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念；（2）面向用户的需求分析使用的调查方法与手段；功能性需求与非功能性需求的概念；（3）网站的盈利模式，网站的存储方式，不同数据库的特性分析比较，非功能性需求概念，网站维护内容；（4）网站的推广策略，推广方法。（5）电子商务网站软硬件环境的组成，网站软硬件设备的选择方法；（6）电子商务建站的基本过程，功能概要设计的基本方法；（7）电子商务网站内容设计的原则，页面设计的原则等；（8）网站的安全性设计方法。（9）网站测试的方法在专业能力方面，我们希望能够达到以下目标：（1）能区分不同的商业模式；进行市场需求分析；能进行同类网站的比较与分析，分析竞争优势、劣势，选择电子支付方式及物流配送模式；（2）能确定网站所面向用户的类型特征；应用各种调查方式对用户进行需求调查；分析调查结果。（3）能明确用户的功能性需求与潜在需求；确定网站的盈利模式、并进行产品分析；（4）能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格，语言版本；（5）能确定网站的存储方式，域名，数据库的选用；了解和确定网站维护要求；（6）能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析，因此，学生要从组建项目小组开始，进行选题，到实施整个调查过程，并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施，并在实施过程中报告和反馈，所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地，在方法能力方面，我们希望通过本门课程的学习，能够做到：能将所学知进行综合运用；.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力；具有获取、归纳、分析、交流的能力；并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面，我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力，并具有一定的计划组织能力。
6、项目导向的校本教材编写
在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写，在选取案例的时候，使用的是企业真实案例，这是一个B2C类型的站点，其业务方式是整合福建范围内的一些茶商，用统一的标识进行网上销售，由于茶叶是福建省的一个重要特色产业，而且网站的一些设想也很有特色，在校本教材中，我们就以该案例进行行动导向的教材编写。
7、小结
人员需求分析报告范文第2篇
网站项目是以Web服务器为主体、浏览器为客户端作为基本架构的项目。这样的架构项目中包含Web服务器、浏览器和网络三个关键主体。网站项目可能是一个网站，也可能是各种Web应用程序，例如网上商店、虚拟邮局、网络办公管理系统、客户关系管理系统等等。网站项目管理就是围绕着网站项目运用知识、技术、技能、工具和方法进行组织管理。其特点表现在以下几个方面：
1）涉及的领域很多。狭义地讲，网站项目包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术，广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等更多领域的知识，在项目进行过程中还涉及到项目管理工具、文档和设计开发管理规范、开发及测试环境部署等特殊领域的问题。这对参与项目管理的人员提出了很高的要求。
2）参与项目的角色很多，水平可能参差不齐。对于网站项目管理，最关键的角色是项目经理、业务流程分析师、用户界面工程师、系统分析员、编码人员（程序员）和质量控制工程师等。根据项目的规模和开发的深度，由项目经理进行角色划分。假如严格细分，一个大型项目的角色可能达到50个以上，以确保每个细节都有专业的人员进行负责和管理。其中需求分析过程中主要角色有客户代表、业务员、业务流程分析师、用户界面工程师，另外还有项目经理、数据库工程师、文档工程师等参与。
3）网络应用的开发技术在日新月异地进步，从而使网站应用系统的开发模式具有多种选择性，达到同样的目标可以采用很多不同的方式，现代的应用系统越来越成为一个庞大的集成方案，需要考虑不同的操作平台、不同的应用服务器、不同的数据库、不同的编程语言、不同的传输介质等等，项目管理人员必须了解各种技术的利弊，帮助用户选择高效、廉价并富有前瞻性的方案。
2需求分析在网站项目管理中的作用及要求
需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石。由于以上提出的网站项目的特殊性和行业覆盖的广阔性，以及需求分析的高风险性，网站项目需求分析的重要性是不言而喻的，在以往建设失败的项目中，80％是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个项目成功的关键因素之一，就是对需求分析的把握程度。
在需求分析流程中，需要有客户代表、业务员、业务流程分析师、用户界面工程师等角色参与，业务员从客户代表那里获得需求，并形成需求报告；业务流程分析员从业务员那里获得需求报告，分析生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，最终由客户代表确认。需求分析所形成的文档最终达到如下要求。
1）正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能。
2）可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求。
3）必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时被“砍”掉。
4）简明性：不要使用专业的网络术语。
5）检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。
3网站项目需求分析的一般方法
根据以往的工程经验，需求分析工作方法，应该定位在“三个阶段”（也称“三步法”）。
第一阶段：“访谈式”。这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况和客观信息，建立起良好的沟通渠道和方式。针对具体的职能部门以及各委办局，最好能指定本次项目的接口人。
实现手段：访谈、调查表格。
输出成果：调查报告、业务流程报告。
第二阶段：“诱导式”。这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际和客观信息的基础上，结合现有的硬件、软件实现方案，做出简单的用户流程页面，同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性，界面的便易性、习惯性。用户可以操作简单演示的DEMO，来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题，及时地提出改进意见和改进方法。
实现手段：拜访（诱导）、原型演示。
输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告。
第三阶段：“确认式”。这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上，进行具体的流程细化、数据项的确认阶段，这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表，并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。用户方可以通过审查报告来提出反馈意见，并对已经可接受的报告、文档签字确认。
实现手段：拜访（回顾、确认），提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统。
输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中，提交用户方、监理方进行确认和存档）。
整体来讲，需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视的一个重要部分，三个阶段或者说三步法的实施和采用，对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证。
4网站项目需求分析的注意事项和技巧
项目的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理，导致用户不习惯或不愿意去用承建方的软件。承建方和客户方都要重视需求分析的重要性。为更好地把握用户的需求和方向，应该采用必要的手段和方法来进行需求调研。
4.1挖掘用户需求
鼓励用户将所有的想法尽可能地阐述清楚，并把所有的要求罗列出来。这时候不必担心引起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量，应直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来，把条理、归纳、分析先都放到一边，将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来。
很多情况下客户并非专业人士，在他们的描述中很难凸现重点和技术难关，这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理，尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。客户往往对需求的概念是非常模糊的，大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的，这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。
比如在为客户设计办公自动化系统的时候，也许就要为客户预留将来与他们的业务单位进行交互的通道；在设计邮件系统的时候要考虑可能会需要广告管理服务器；设计网络电子商店时需考虑今后增加库存产品进销存统计分析等等；限于时间和财力的考虑，客户通常能够接受分阶段实施的开发过程，在需求分析时，提早为客户设想到今后的需求变更除了使项目开发更加顺利以外，也为今后业务的进一步深入打下了更好的基础。
4.2利用自然的语言和图表描述项目模型
在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析，尽可能用自然语言或形式化语言来描述，还可以添加图形表述方式和模型表征方式。虽然客户的水平和资历有所不同，但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义，不至于在理解上产生偏差。对客户而言，这样的模型描述最接近真实，容易参与修订，并能以此为测试和验收的依据。制作示意图可以有很多种方式，关键是利用示意图将客户的需求和即将开始设计的系统体现出来。在进行系统分析和程序开发之前，双方对今后要完成的产品就能够有直观的认识，换言之，就是在产品还没有真正进入开发阶段的时候，双方就对工作的结果达成统一的意见，这将大大地减轻需求变更所带来的困扰，同时客户更容易地参与到项目的开发过程中。
4.3需求分析要共同参与各施其职
项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应该看需求分析，并进行共同讨论，达成一致意见。参与项目开发的人员都应该对这份需求有统一清晰的认识，并根据自己的工作对需求提出意见，通过与客户的沟通修订，最终确定项目实现的目标。这样可以尽量避免业务人员与开发人员、承建方和客户方之间发生不必要的纠纷。
例如：项目经理通过需求分析才能组建所需要的团队包括配置工作环境，制定开发周期；开发周期的限制和功能上的要求可能会影响到程序员采用什么样的语言和工具进行编写；操作用户的技能水平将影响到交互设计师进行前台设计时做到什么样的精度；界面设计人员根据项目的性质和定位确定表现方式；测试人员了解测试环境和条件后才能对项目质量进行跟踪和检测。
4.4将需求变更置于可控状态
需求的变更几乎是不可避免的，也许是出自客户的遗漏，也可能是在开发过程中被激发出来的。如何以可控的方式管理网站项目需求的变更，对于项目的顺利进行有着重要的意义。如果匆匆忙忙地完成用户调研与分析，则往往意味着不稳定的需求。所以需求管理要保证需求分析各个活动都得到了充分的执行。
为了将变更及时反馈到项目的各个角色中，做好需求变更日志就显得非常重要。在需求分析后面附上变更日志，并将修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改过的版本，而不是覆盖，这样就比较容易地跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。在新版本的需求分析中，将变更部分用特殊方式表示出来，并在日志中记录变更明细。
4.5评审需求文档
需求文档完成后，需要经过正式评审，以便作为下一阶段工作的基础。一般的评审分为用户评审和同行评审两类。用户和开发方对于软件项目内容的描述，是以需求规格说明书作为基础的；用户验收的标准则是依据需求规格说明书中的内容来制订，所以评审需求文档时用户的意见是第一位的。而同行评审的目的，是在软件项目初期发现那些潜在的缺陷或错误，避免这些错误和缺陷遗漏到项目的后续阶段。
5总结
人员需求分析报告范文第3篇
关键词：网站项目管理；需求分析；注意事项
中图分类号：TP368 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)31-0000-00
伴随着计算机技术的不断发展和日益提高的用户需求，网站项目经历了由简单的HTML到ASP，PHP，.NET语言的编写，由一两名设计师自由创作到团体集体分工实施完成的转变，网站的设计和开发已经成为了一个越来越复杂的软件工程。目前，网站项目主要以B/S模式开发，以网络服务器为核心，浏览器为交互端的软件建设项目，是根据特定规范在预定的预算和时间内完成的网站开发任务，他可以是一个独立的网站，也可以是基于各种需要的网站应用程序。为实现网站项目的具体功能，达到预期的计划目标，网站项目必须建立规范、有效、健壮的开发机制，也就是要做好网站项目管理，其中需求分析尤为重要。
1 网站项目需求分析的必要性
需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石，没有做好需求分析的项目是有高风险性的。据有关统计，失败的项目中有80%是由于需求分析不明确造成的，同为软件项目的网站项目建设亦是如此，当然这也是与网站项目自身的特点相关联的。
1.1 网站项目建设的特点
1）设计者与客户层次与认识存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性。
2）网站项目涉及领域广，对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。
3）网站建设属智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响大。
4）开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。
5）网站项目底层编程较为专业，要有友好界面对项目各参数进行配置。
1.2 网站项目需求分析的作用
结合网站项目建设特点，网站项目需要以下几个步骤：首先业务员与客户接洽了解，确认立项，从客户代表那里获得需求后，形成需求报告；业务流程分析员分析需求报告，生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，并最终由客户代表确认。可以看出，作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性，对项目最终的检测性和简明性至关重要，也可以这么说，做好需求分析才能有的放矢，项目才有成功的可能性。
2 网站项目建设需求分析策略
上面我们已经了解了网站项目需求分析的重要性，怎样做好需求分析，形成分析报告并最终完成项目呢？
网站项目狭义地讲包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术，广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等很多领域的知识，在业务员与客户沟通立项后，由于设计者与客户层次与认识事物存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性，这就使项目组与客户的沟通出现了问题；另外不同行业客户的特殊要求（比如开发税务相关网站项目，就需要设计人员有一定的税务知识）也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求，这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累，能够将客户的需求转化成实际的程序输出，也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明，深度挖掘客户需求，并最终明晰项目建设目的，完成必要的项目需求分析。在项目组的准备工作完成后，我认为采集客户需求应该按照以下三个阶段进行：
1）第一阶段
目标：完成调查报告和业务流程报告，搞清供求关系。
采取方法：项目组采取主动“问答”方式，指定有经验的业务员和需求方进行沟通。
具体实施：项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员，文档起草等人员必须到场，通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息，与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总，各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析，页面设计员制定大略的视觉模版；程序员就网站功能进行拆解分析，列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估；文档起草准备完成调查报告和业务流程报告，进一步明细项目思路。
2）第二阶段
目标：完成调研分析报告，完成业务流程设计，进一步确认客户需求。
采取方法：项目组采取 “联想启发”方式，对第一阶段的调查进行完善和修改。
具体实施：项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通，消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的，第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认，可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明，让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台，从页面到代码，从架构到管理有一定的认识，从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。另外，项目组还要进一步了解客户的组织架构、业务流程，目前已有的软硬件环境，服务器现有的系统等，结合实际情况，架设调试服务器，作出基本的演示页面，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性以及站点浏览界面的习惯性和友好性，展现整个业务流程的设计，就建设目标的合理性和准确性进一步探讨，提出改进意见和改进方法。
3）第三阶段
目标：根据客户反馈修改演示系统，完成需求分析报告和业务流程报告，提交客户确认。
采取方法：对涉及网站项目流程和数据项的报告、文档进行“逐项签字确认”。
具体实施：在第二阶段需求分析工作的基础上，要求客户对前两个阶段的反馈意见进行审查，进一步明晰网站项目建设方向；承建方要对网站项目的流程进行进一步细化，对涉及的数据项要求客户进行逐项确认，另外承建方还要进一步改进演示页面，向客户描述整个网站项目的设计目标和输出结果，最终双方达成一致并签字确认。
总的来说，网站项目的需求分析是逐步深入，曲线前进的，要重视各个阶段的重点，将分析工作做到位才能做到省时、省力、省钱、高效，并最终保证整个项目的成功开发。
3 网站项目需求分析的注意事项
网站项目需求主要是指用户对网站系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望，通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险，直接导致项目的开发失败或是客户不接受，因此必须做到细致了解客户意愿，明晰客户需求，采用必要措施来强化需求调研，需要注意以下几点：
3.1 深化沟通，强化需求分析
1）在实际项目建设中，客户由于种种原因很难在分析阶段全面而准确的描述所有问题，项目实施者可以引导客户讲所有想到的需求全部阐述清楚，然后归纳整理后逐条筛选，将客户的模糊要求明晰化。得到初步项目目标后，由于客户与研发人员知识的不对等，有可能导致理解的不对称，项目业务员要了解客户所在行业的需求情况，采取多次协商的方式，逐步强化需求分析。
人员需求分析报告范文第4篇
【关键词】员工；培训需求；分析
随着市场经济的快速发展和行业竞争的日益激烈，企业管理者越来越重视员工培训工作，使得员工接受培训的机会大大增加。然而，很多企业管理者发现他们提供给员工的各种形式的培训不但没有收到预期的效果，甚至还给企业带来一些负面影响。经过调查研究，发现存在这种情况的主要原因是企业在实施培训前没有做好员工的培训需求分析。企业应充分重视培训需求分析，通过科学的培训需求分析来提高培训效果。
1.培训需求分析的涵义
培训需求分析是指企业在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员根据组织绩效现状，对现有组织成员的知识、技能及态度等方面进行系统的鉴别分析与比较，以确定是否需要培训及所需培训内容的一种活动过程。简单地说，培训需求分析就是确保让合适的人在适当的时候得到有效的培训。它具有很强的指导性，是组织确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提。
2.培训需求分析的作用
培训需求分析是实施有效培训活动的首要环节，在培训活动中具有其重要的意义。
（1）有利于找出差异，确认培训目标。培训需求分析的基本目的就是确认差异，即确认现有绩效与预期之间的差异。绩效差异的确认，有助于找出影响绩效问题的真正根源，有助于寻找出解决绩效问题的有效方法。
（2）有利于找出解决问题的方法。解决绩效差距的方法有很多，有可能是培训的方法，也有可能是培训无关的方法，比如，人员变动、工资增长、新员工的吸收等多种综合方法。企业面临的问题复杂多变，最好把这几种解决问题的方法综合起来，制定多样性的培训策略。
（3）有利于进行前瞻预测分析。企业的发展过程需要一个动态，不断变化的过程，当组织发生变革时，培训计划也要进行相应的调整。
（4）有利于进行培训成本的预算。培训管理人员应把成本因素引入到培训需求分析中，预算出培训的成本，对不进行培训所造成的损失与进行培训的成本之间进行对比分析，通过分析相关数据，计算培训投资回报率来科学分析培训的可行性。
（5）有利于促进企业各方达成共识。通过培训需求分析，可以收集制定培训计划、选择培训方式的大量信息，为确定培训对象、目标、内容、方式提供依据，促进企业各方达成共识，有利于培训计划的制定与实施。
3.培训需求分析中存在的常见问题
（1）培训需求分析忽略了企业的战略导向。培训的开展只有服务于企业的战略及由此形成的人力资源策略，才能帮助企业解决问题，并发挥战略价值。然而，有些企业做培训需求分析时忽略了企业战略导向，培训理念不清，导致企业各层级对于“培训什么”以及“培训的目标是什么”没有达成一致共识，进而影响了企业人力资源战略的贯彻与实践，培训效果也无法尽如人意。
（2）盲目确定培训项目。培训需求分析是整个培训与开发工作的起点，直接决定了培训工作的有效性。然而，许多企业将员工绩效问题简单的认为是由于缺乏培训的结果，于是盲目确定培训项目而没有找到真正的培训需求，没有系统性思考，在培训项目的设计与实施上存在很大的缺陷，导致培训效果不佳。
（3）培训需求分析组织和方法不科学。在培训需求收集时，没有充分考虑企业及人员的实际情况，仅凭个人的经验判断，机械地采用单一或与岗位不切实际的方法，培训需求分析有效性难以体现。
（4）部门观念不正确，在培训需求分析时支持和配合力度不够。培训管理人员没有就培训需求的目的做好宣传或动员，遇到问题没有及时解释沟通，其他部门不清楚为什么要进行培训，没有达成共识，导致无法提供有效的支持和配合。
4.如何提高培训需求分析的实效性
4.1要与企业发展战略相匹配
培训管理人员在进行培训需求分析时，要结合企业的发展战略对员工进行宣传引导，使广大员工都能够从组织战略的高度认识到培训工作的重要性。同时，对于员工提出的培训需求，要根据组织的发展战略加以协调，凡是符合组织发展目标培训要求都要加以重视，并做好相应的培训计划。
4.2要注重培训需求全员参与
在进行培训需求分析时，要让全体员工共同参与，要充分尊重每位员工的培训需求，让员工感受到是他们有培训需求，企业才满足他们的愿望，而不是由企业主观上安排的。同时，要让员工充分认识到培训的必要性和重要性，促使培训的员工自发形成培训意识。
4.3要注意分析员工的培训动机
有的企业在培训前也进行了培训需求分析，但员工在接受培训后却离职或跳槽了，出现这种现象的原因就是企业在做培训需求分析的同时，未能充分考虑一个比较现实的问题，员工的培训动机是什么？这也是一个不容忽视的问题，有些员工接受培训后，自身素质得到很大提高，工作所需的知识和技能也得到进一步强化，能够重新回到岗位上更好地从事工作。而有些员工却选择悄然离开，这对组织来说无疑是一个巨大的损失，这就需要企业在做培训需求分析时，一定要注意分析员工的培训动机，同时，为了减少培训风险，企业可以与员工签订培训协议，以文件的形式对此类员工加以约束。
4.4要做好培训需求分析的流程化设计
4.4.1做好前期准备工作
在进行培训需求分析之前，培训管理人员要做好前期准备工作，为下一步的培训需求分析工作打好基础，准备工作主要包括三个方面。一是收集员工资料，建立员工培训资料库。员工资料应包括员工培训档案、员工人事变动情况、绩效考核资料、个人职业生涯规划以及其他相关资料等。员工培训资料库可以帮助培训管理者很方便的寻找员工的背景资料，为员工的个人培训需求分析提供材料。二是及时掌握员工的现状。培训管理者应及时掌握员工的现状，才能及时准确的提供有效培训。三是建立收集培训需求信息的通道。培训管理者为及时掌握员工的培训需求，就必须建立起畅通有效的培训信息交流通道。例如，可以通过建立“培训信箱”、“培训信息公告板”，制定“培训需求申请规定”等方式与员工和部门交流培训信息，可以利用公司内部网络搭建培训信息交流平台，更方便快捷。
4.4.2制定培训需求分析计划
在正式开展培训需求分析之前，培训管理者有必要制定分析计划，计划应包括三方面的内容。一是制定工作计划。工作计划包括培训需求分析的工作内容和进度，各项具体工作在执行中可能会遇到的问题及应对方案，应当注意的问题等。二是设立工作目标。培训需求有三个层次，分别为组织层次、任务层次和个人层次。在计划中应当明确培训需求分析在哪个层次上进行，应当达到什么目标。三是确定培训需求分析方法。培训需求分析常用的方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、测验法、工作任务分析法、资料分析法、重点团队调查法、绩效分析法和全面分析法等。培训需求分析方法和工具种类非常多，在实际应用时，要结合具体情况来选择合适的分析工具。
4.4.3实施培训需求分析计划
培训需求分析计划的实施主要是按照制定好的工作计划依次开展，主要的流程有：
（1）征求各部门的培训需求。培训管理者向各有关部门发出征求培训通知，填报培训需求表。
（2）整理汇总培训需求。培训管理者将收集来的各类培训需求进行整理汇总。
（3）对培训需求进行分析。对申报的培训需求进行分析，主要分析三个方面的情况，一是受训员工的现状，包括其在组织中的位置，是否受过培训，受过什么培训，以及培训的形式和效果等。二是受训员工存在的问题和原因。三是员工的期望和真实想法，包括员工期望接受的培训内容，希望达到的培训效果，然后核实员工的真实想法以确认培训需求。
（4）确认培训需求。通过对汇总来的各类培训需求加以分析和鉴别，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，为制定培训计划奠定基础。
4.4.4撰写培训需求分析报告
人员需求分析报告范文第5篇
摘 要：本文提出了一种全新的软件项目开发综合实训模式，该模式以实际项目贯穿始终，以软件工程思想贯穿全线，围绕学生完成一系列递进的典型工作任务来组织实训内容，覆盖不同课程串联不同知识。该模式是工作过程导向在软件技术实训教学上的运用，对当今高职院校进行课程改革具有重要的参考价值。
关键词：工作过程导向；学习情境；典型工作任务；项目开发；综合实训
中图分类号：G642 文献标识码：B
1 实训教学的现状和对策
我院的软件技术Java开发方向主干课程的设置包括：“Java程序设计”、“数据库基础及应用”、“JSP程序设计”、“UML基础与Rose建模”、“软件工程”、“软件测试”、“J2EE技术”。在每门课程的最后阶段都安排了课程实训，在此过程中，学生以个体或小组形式完成一个相对真实的工作任务。课程实训可以训练学生将该课程中不同的知识和技能串联起来，加以综合应用解决实际问题。由于各门课程相对独立，即使完成以上所有课程的课程实训，学生还是难以参与软件开发的全过程，难以获得对开发过程的整体把握。即使进入专业学习结束后的毕业设计阶段，由于毕业设计教学环节与大学生毕业就业成为近年来我国高校的一个非常突出的矛盾，尤其是高职高专院校的毕业生面临着严峻的就业形势，许多学生在最后一个学期几乎都在外出找工作，提前就业上岗。高职高专院校本来就学制短，毕业设计教学环节形同虚设，严重影响了正常毕业设计教学环节的实施和毕业生的水平。
在近几年的专业建设和课程改革中，我们越来越认识到培养学生的软件开发能力、团队合作能力、工程应用能力的重要性。为此，我们专门针对高年级学生设计和开发了工作过程导向的、具有专业总结和综合性质的项目开发综合实训，通过项目实践开阔学生视野，锻炼学生的团队意识和工程意识，全面培养学生的职业素养和工程应用能力。
2 基于工作过程的高职软件项目开发综合实训设计思路
基于工作过程的高职软件项目开发综合实训设计思路包含“两个贯穿一个分解一个覆盖”：即“工程项目贯穿”、“软件工程思想贯穿”、“典型工作任务分解”和“不同课程覆盖”。
2.1 工程项目贯穿
“工程项目贯穿”，即以一个工程项目全线贯穿于整个实训过程，学生从步入实训基地开始接受项目，到最后提交一个按照操作程序、操作规范完成的，满足一定质量标准的开发成果。在确定项目时，应该把握好以下两个原则：
第一，实训项目应具有一定的应用价值和实际意义。实训项目最好以实际项目为背景，或者直接就是从实际项目提炼而来，与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系。这样的项目能培养学生的实战经验，极大地激发学生的积极性。但是要注意，业务流程太专业太复杂的项目不适于拿来作为全程的实训项目，因为这类项目在前期的业务分析和理解上将耗费太多的时间和精力，不利于后续工作的展开。
第二，要根据教学内容和专业培养目标确定项目内容与项目难度。高职软件技术Java开发方向旨在为社会输送合格的熟练的Java程序员，而J2EE编程是Java程序员追求的最高目标，所以我们确定的实训项目具有总结性和综合性，并具有一定的挑战性。经过前导课程“J2EE技术”的学习和实践，学生已经具备了用Servlet+JSP+JaveBean (EJB)或struts框架来实现MVC架构的能力，在实训项目中我们鼓励学生整合Struts、Hibernate和Spring三个框架，综合运用J2EE的组件、框架开发技术，开发一个满足J2EE架构的多层的企业应用。
2.2 软件工程思想贯穿
在传统的“软件工程”教学中，软件工程是一门独立的理论性较强的课程，学生们缺乏实战经验，难以在参与软件开发的全过程中获得感性体会，理解软件工程的精髓。
为了培养软件工程意识，使工程化思想成为学生从事软件开发工作的行动指南，我们将软件工程思想贯穿于整个综合实训的始终。综合实训以成熟的软件开发模型为基础，以具有一定应用价值和实际意义的项目为背景，学生以开发团队的形式，按照软件开发流程，在规定的时间点完成指定的任务，经历需求分析、建模、设计、编码、测试、部署的软件工程全过程。综合实训模拟企业运作机制，模拟企业中实际存在的项目压力和工作压力，模拟真实企业开发环境，以项目的进度检查作为监控，以项目开发成果作为最后的考评。学生在实训过程中，都有机会承担项目经理、设计人员、编码人员、测试人员等全部或部分岗位角色的职责，学生的综合能力得到极大的提高。
2.3 典型工作任务分解
典型工作任务是“基于工作过程”实训课程开发的精髓。所谓“任务”就是要求学生做一件事，重要的是，这件事是按实际工作的要求来操作的，包括操作程序、操作规范、质量标准等。学生在完成各项“任务”后，会呈现出不同的“结果”。这个结果是非标准答案的，即每个学生或每个团队的作品可以不一样，对作品的评价不是简单的对与错，而很可能是好与差。而“典型工作任务”能呈现出职业的典型的工作内容和形式，在整个企业的工作大环境里具有重要的功能和意义。
在工作过程导向设计原则的指导下，结合软件行业的岗位需求，通过分析完成软件开发需要完成哪些典型工作任务，我们设计了基于工作过程的实训流程。该流程以一个软件项目贯穿始终，将整个软件开发过程分解为一系列递进的实训情境，在每个实训情境要求学生完成一个独立的工作任务，完成所有的实训情境就完成了整个软件项目的开发。
基于工作过程的项目开发综合实训流程如图1所示，整个实训由递进的6个实训情境构成(水平方向)，它们对应的工作任务依次为“需求分析”、“搭建开发环境”、“设计”、“编码”、“集成和测试”、“项目部署”。垂直方向则反映了为完成某项工作任务所采取的步骤和要提交的工作成果。
图1 基于工作过程的软件项目开发综合实训流程
2.4 不同课程覆盖
按照工作过程导向设计原则，将整个软件开发过程分解为递进的6个实训情境，每个实训情境覆盖了不同的课程内容。表1列出了每个实训情境对七门主干课程的覆盖情况，可以看到，它彻底地克服了传统的课程体系只重视每门课程自身的实验，缺乏覆盖不同课程，串联不同知识和技能的综合性实验的重大缺陷，它使得相对独立的各门课程整合在一起，使整个实训成为一个有机的整体。这样的训练能使学生将以前的所学融会贯通，能有效地培养学生的综合应用能力和创新能力。
3 基于工作过程的高职软件项目开发综合实训的实施
3.1 实训项目举例
依照确定项目的两个原则，我们把为我院开发“教学资源管理系统”定为综合实训的第一个项目，要求运用Struts、Hibernate和Spring三个框架，开发一个满足J2EE架构的多层的企业应用。
该项目的业务需求是“主要完成对多媒体课件和各种多媒体素材资源的管理，方便对各种电子教学资源进行分类维护，包括浏览，查询，下载；为教师提供一个方便快捷的课件渠道，把制作的课件或搜集的素材上载到该系统，实现资源共享。本系统分三级用户：系统管理员，教师用户、普通用户(包括学生)；包括以下四个方面的功能：普通用户资源浏览和下载；普通用户资源检索；教师用户资源上载；管理员系统维护”。
项目开始时，教师只给出较为粗略的业务需求，给学生留有足够的发挥空间。因为“教学资源管理系统”就是为学生和教师服务，非常贴近学生的学习生活，理解起来没有任何障碍。至于界面做到什么样子，功能做到何种程度，留给学生在撰写详细的需求分析报告时去确定，教师需要把关的是工作量和技术难度，不能太简单而达不到实训的效果，也不能太难无法实现而挫伤学生的积极性。
3.2 实训组织方式
实训采用4个人一组，每人负责一个方面的功能开发，每组设一个项目组长，项目组长除负责一个方面的功能模块开发外，还负责各模块集成。由项目组共同提交一份需求分析报告。个人一旦选择某方面的功能开发，就要全权负责该部分的设计、编码和单元测试。此外，在测试情境中，开发小组进行角色转换，变成测试小组，选择别的小组开发的软件进行测试。
3.3 实训进度安排和任务要求
本综合实训历时一个月，共72学时(4周*18课时)，进度安排如表2所示，各院校可根据自己的情况作适当调整或根据需要增加学时。下面是每个情境的具体步骤、任务要求的详细描述。
3.3.1 情境1：需求分析
本情境的典型工作任务是撰写详细的需求分析报告。
(1) 首先老师对实训项目提出业务需求，讲解应用的环境、功能要求、技术要求以及实训组织方式。
(2) 实训小组组成，组合出每个小组的成员，选出项目小组长。
(3) 每个小组对功能模块分工分配，确定每个人所承担的功能模块。
(4) 各小组讨论需求分析，每个人撰写模块的详细需求分析报告。
本情境结束后，要完成以下任务：
老师要汇总出小组划分、成员分工；
项目小组提交一份详细的需求分析报告。
3.3.2 情境2：搭建开发环境
本情境的典型工作任务是搭建J2EE开发环境。我们选择的开发环境为：
操作系统：Windows NT /Windows XP
Java 平台：JDK1.6 以上
服务器：JBOSS 4.0.4
数据库服务器：MySQL 5.0
开发平台：MyEclipse 5.5
建模工具： Rational Rose
单元测试：Junit
功能测试：手工测试
(1) 首先老师对开发环境进行讲解；
(2) 学生在自己的机器上完成以下任务：安装JDK环境、安装JBOSS服务器、安装MySQL服务器、安装MyEclipse集成开发工具、安装Rational Rose建模工具、安装Junit。
本情境结束后，要完成以下任务：
1) 学生在自己的机器上完成环境的搭建和测试。
3.3.3 情境3：设计
本情境的典型工作任务是撰写详细设计文档。
(1) 老师对需求分析进行点评，指出其中的问题和修改意见。
(2) 老师以其中某个模块为例，讲解所使用技术和技术线路。
(3) 进行模块设计和数据库库表设计，模块之间接口的定义，数据库中测试数据的准备。
本情境结束后，学生要完成的任务：
对需求分析报告进行修改和完善。
撰写详细设计文档，包括类图和时序图。
详细设计包括以下组件的设计：模型实现类和DAO组件；业务逻辑组件；MVC层组件；表现层组件
撰写数据库表的设计以及测试数据，数据库表设计包括库表名称、字段定义，测试数据以表格的方式形成。
3.3.4 情境4：编码
本情境的典型工作任务是依照设计进行代码编写，以及单元测试。
老师对学生的模块设计和库表设计进行点评，指出其中的问题和修改意见。
在编码过程中，老师要对学生进行指导，帮助解决问题。学生之间应互相配合，及时修正模块设计中的错误。
本情境学生要完成的任务包括：
修订详细模块设计和数据库库表设计；
用测试数据填充数据库；
制定编码进度；
模型实现类和DAO组件的编码和测试；
业务逻辑组件的编码和测试；
MVC层组件的编码和测试；
表现层组件的编码和测试。
3.3.5 情境5：系统集成和测试
本情境的典型工作任务是小组模块集成和功能测试。
(1) 小组成员之间相互配合，完成整个系统的集成。
(2) 选择另一个小组开发的系统，根据他们的需求分析报告，撰写测试用例。
(3) 进行功能测试并提交测试报告。
本情境完成，学生要完成以下任务：
将小组内各成员开发的模块进行系统集成；
选择另一个小组开发的系统撰写测试用例，进行功能测试，并提交测试报告。
3.3.6 情境6：项目
本情境的典型工作任务是部署项目、提交成果。
(1) 学生将实训成果进行演示
(2) 学生提交可以部署的包和按工程组织的源代码
(3) 老师对各个项目小组的成果进行考评。
(4) 老师对整个实训进行点评。
本情境完成，学生要提交以下程序和文档：
源代码和可以部署的包
实训报告
4 新的综合实训模式对教师提出了更高的要求
基于工作过程的高职项目开发综合实训，覆盖面广，综合性和工程实践性强，要求按照软件工程的要求，指导学生进行软件项目开发实训，因而对指导教师的教学素养、主导作用、工程实践经历提出了更高的要求。为此我们组建了一支以具有工程实践经验的核心教师为首，由各科任课教师组成的教师团队。进入实训项目的教师必须首先对项目本身有足够的认识和理解，并且亲自做过，才能在其参与指导的实训情境中指导学生完成该情境所指定的典型工作任务。而核心教师经历过企业软件开发项目的全过程，熟悉软件开发项目的管理过程，熟悉软件开发程序的设计规范、调试过程、软件质量测试方法，以“项目经理”的身份指导学生进行软件开发实训，其关键作用是不可置疑的。
同时，新的综合实训模式必须有新的教学观念、讲授模式和管理模式。在实训过程中绝对不能再是“教师讲授学生听”，而是以学生为主体，以任务为驱动，教师重点放在讲解每个任务的需求，完成该任务所要采用的知识、方法、工具和步骤，然后由学生自己进行分析、建立问题模型，自己掌握开发的进程。教师则更象一位项目经理，控制项目进度，评定软件质量。
5 结束语
基于工作过程的高职项目开发综合实训，是一种全新的软件项目开发综合实训模式。该模式以工程项目贯穿始终，以软件工程思想贯穿全线，围绕学生完成一系列递进的典型工作任务来组织实训内容，覆盖不同课程串联不同知识。该模式是工作过程导向在软件技术实训教学上的运用，对当今高职院校进行课程改革具有重要的参考价值，同时对指导教师提出了更高的要求。
参考文献
[1] 姜大源．当代德国职业教育主流教学思想研究―理论、实践与创新[M]．北京：清华大学出版社，2007.
人员需求分析报告范文第6篇
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
（六）系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
1、编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
4、搭建环境及数据准备：在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题；5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.
公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：
跟踪单据流转状况。
跟踪新资料登录环节。
观察业务流程执行状况。
观察操作人员操作表现。
观察系统运行速度及异常表现。
观察关键数据的正确性。
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。
软件项目策划书（二）
一、项目计划的要素
根据PMBOK2000，项目计划可以包含如下要素：
1、项目范围说明
项目范围说明阐述进行这个项目的原因或意义，形成项目的基本框架，使项目所有者或项目管理者能够系统地、逻辑地分析项目关键问题及项目形成中的相互作用要素，使项目干系人在项目开始实施前或项目相关文档编写以前，能够就项目的基本内容和结构达成一致；项目范围说明应当形成项目成果核对清单，作为项目评估的依据，在项目终止以后或项目最终报告完成以前进行评估，以此作为评价项目成败的依据；范围说明还可以作为项目整个生命周期监控和考核项目实施情况的基础，和项目其他相关计划的基础。
2、项目进度计划
进度计划是说明项目中各项工作的开展顺序、开始时间、完成时间及相互依赖衔接关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机的整体。进度计划是进度控制和管理的依据，可以分为项目进度控制计划和项目状态报告计划。
在进度控制计划中，要确定应该监督哪些工作、何时进行监督、监督负责人是谁，用什么样的方法收集和处理项目进度信息，怎样按时检查工作进展和采取什么调整措施，并把这些控制工作所需的时间和人员、技术、物资资源等列入项目总计划中。
3、项目质量计划
4、项目资源计划
有了项目范围计划和进度计划后，资源计划就是决定在项目中的每一项工作中用什么样的资源（人、材料、设备、信息、资金等等），在各个阶段使用多少资源。项目费用计划包括资源计划、费用估算、费用预算。
5、项目沟通计划
沟通计划就是制定项目过程中项目干系人之间信息交流的内容、人员范围、沟通方式、沟通时间或频率等沟通要求的约定。
6、风险对策计划
风险对策计划是为了降低项目风险的损害而分析风险、制定风险应对策略方案的过程，包括识别风险、量化风险、编制风险应对策略方案等过程。
7、项目采购计划
项目采购计划过程就是识别哪些项目需求可应通过从本企业外部采购产品或设备来得到满足。如果是软件开发工作的采购，也就是外包，应当同时制定对外包的进度监控和质量控制的计划。
8、变更控制、配置管理计划
由于项目计划无法保证一开始就预测得非常准确，在项目进行过程中也不能保证准确有力的控制，导致项目计划与项目实际情况不符的情况经常发生，所以必须有效处理项目的变更。变更控制计划主要是规定变更的步骤、程序，配置管理计划就是确定项目的配置项和基线，控制配置项的变更，维护基线的完整性，向项目干系人提供配置项的准确状态和当前配置数据。
二、项目计划编制过程
由于软件开发的手工性、个体性特征，软件开发项目计划不可能是一个静态的计划，一次在项目启动时，可以先制定一个颗粒度相对比较粗的项目计划，先确定项目高层活动和预期里程碑。粗颗粒度的项目计划需要不断地更新迭代，根据项目的大小和性质以及项目的进展情况进行迭代和调整。迭代和调整的周期也是根据项目的情况进行制订的，一般短到一周，长到2个月左右。经过不断的计划制订、调整、修订等工作，项目计划从最初的粗粒度，变得非常详细。这样的计划将一直延续到项目结束，延续到项目的成果出现。
制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目经理可以知道哪些要素是明确的，哪些要素是要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善项目计划。阶段计划中包含的工作汇报和下一阶段工作安排是掌握项目进度的依据，从阶段计划对照总体计划，才能一目了然地看出工作的进展情况。制定计划的过程，也是在进度、资源、范围之间寻求一种平衡的过程。制定计划的精髓不在于写出一份好看的文档，而在于运用您的智慧去应对各种问题和面临风险并尽可能做出前瞻性的思考。一旦计划被负责任地完成，他就可以给自己一个和管理层或客户交流与协商的基础，帮助你在项目过程中防范各种问题的出现，帮助你保证项目按时完成。
企业确定要开始某个项目时一般会下达一个立项的文件，暂且叫“项目立项文件”，主要内容是遵照的合同或相关协议，项目的大致范围、项目结束的截止时间和一些关键时间，指定项目经理和部分项目成员等等。
接下来的项目计划编写一般要按照以下过程：
1、成立项目团队：相关部门收到经过审批后的“项目立项文件”和相关资料，则正式在“项目立项文件”中指定的项目经理组织项目团队，成员可以随着项目的进展可以在不同时间加入项目团队，也可以随着分配的工作完成而退出项目团队。但最好都能在项目启动时参加项目启动会议，了解总体目标、计划，特别是自己的目标职责，加入时间等等。
2、项目开发准备：项目经理组织前期加入的项目团队成员准备项目工作所需要的规范、工具、环境。如开发工具、源代码管理工具、配置环境、数据库环境等。前期加入的项目团队成员主要由计划经理，系统分析员等组成，但快要制定好的项目计划一定要尽可能经过在所有项目团队成员和项目干系人中间的充分沟通。如果项目中存在一些关键的（指将影响项目成败）技术风险，则在这一阶段项目经理应组织人员进行预研。预研的结果应留下下书面结论以备评审。
说明：项目计划书必须在相应阶段对项目目标、阶段目标和各项任务进行精确的定义，就是要在相应阶段进一步进行项目目标的细化工作；特别是在概要设计完成，详细设计或编码实现开始之前应该对下一阶段的目标任务进行细化。应当充分调查并掌握影响项目计划的一切内部和外部影响因素；应当尽可能充分地分析项目工作分解结构，通过分析项目工作分解结构不仅获得项目的静态结构，而且通过逻辑分析，获得项目各工作任务之间动态的工作流程；应当将项目目标、任务进行分解，制定详细的实施方案。
3、项目信息收集：项目经理组织项目团队成员通过分析接收的项目相关文档、进一步与用户沟通等途径，在规定的时间内尽可能全面收集项目信息。项目信息收集要讲究充分的、有效率的沟通，并要达成共识。有些成员认为，电子邮件发来的文档（计划、需求、周计划等）是在沟通不够充分的情况下完成的，成员看过后有不了解或与自己的能力或意愿不符的情况，但通过电子邮件等方式沟通的效率不高，这也许是个习惯的问题，也许和某个具体问题本身是否容易通过电子邮件沟通清楚有关。因此重要的内容需要开会进行Q&A讨论，确保所有重要问题都得到理解，最终达成共识。讨论会上达成共识的应当记录成文字落实在具体的文档中。
4、编写《软件项目计划书》
项目经理负责组织编写《软件项目计划书》。《软件项目计划书》是项目策划活动核心输出文档，它包括计划书主体和以附件形式存在的其他相关计划，如配置管理计划等。《软件项目计划书》的编制参考《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中项目开发计划的要求。各企业在建立ISO9001质量管理体系或CMM过程中也会建立相应的《软件开发项目计划书规范》。
编制项目计划的过程应当分为以下几个步骤：
a、确定项目的应交付成果。这里的项目的应交付成果不仅是指项目的最终产品，也包括项目的中间产品。例如通常情况下软件开发项目的项目产品可以是：需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、项目阶段计划、项目阶段报告、程序维护说明书、测试计划、测试报告、程序代码与程序文件、程序安装文件、用户手册、验收报告、项目总结报告等等；
b、任务分解：从项目目标开始，从上到下，层层分解，确定实现项目目标必须要做的各项工作，并画出完整的工作分解结构图。软件开发项目刚开始可能只能从阶段的角度划分，如需求分析工作、架构设计工作、编码工作、测试工作等等，当然规模较大时也可把需求、设计拆分成不同的任务。不过特别是在概要设计完成时可以对下一阶段的目标任务进行横向的细化。
c、在资源独立的假设前提下确定各个任务之间的相互依赖关系，以确定各个任务开始和结束时间的先后顺序；获得项目各工作任务之间动态的工作流程。
d、确定每个任务所需的时间，即根据经验或应用相关方法给任务需要耗费的时间；确定每个任务所需的人力资源要求，如需要什么技术、技能、知识、经验、熟练程度等等。
e、确定项目团队成员可以支配的时间，即每个项目成员具体花在项目中的确切时间；确定每个项目团队成员的角色构成、职责、相互关系、沟通方式。
f、确定管理工作，管理工作是贯穿项目生命周期的，如项目管理、项目会议等、编写阶段报告。项目团队成员之间的沟通时间、项目团队成员和其他项目干系人之间的沟通时间也比较容易被忽视，而沟通时间也是比较不容易固定地量化和日程化。但这些工作在计划中都应当充分地被考虑进去，再回师项目计划更加合理，更有效地减少因为计划的不合理而导致的项目进度延期。
g、根据以上结果编制项目总体进度计划，总体进度计划应当体现任务名称、责任人、开始时间、结束时间、应提交的可检查的工作成果。
h、考虑项目的费用预算、可能的风险分析及其对策、需要公司内部或客户或其他方面协调或支持的事宜。
5、软件项目计划书评审、批准
项目计划书评审、批准是为了使相关人员达成共识、减少不必要的错误，使项目计划更合理更有效。
项目经理完成《软件项目计划书》后，首先组织项目团队内部的项目团队负责人、测试负责人、系统分析负责人、设计负责人、质量监督员等对项目计划书进行评审，评审可采取电子或会议方式，并进行阶段成果项目团队内评阅记录。应当要求所有相关人员在收到软件项目计划书后的一个约定时间内反馈对计划书的意见。项目经理确保与所有人员就项目计划书中所列内容达成一致。这种一致性是要求所有项目团队成员对项目计划的内容进行承诺，无法承诺或者说是无法达成一致的，要么修改项目计划去适应某些项目团队成员，要么是由某些项目团队成员采取妥协措施，去适应项目计划的要求。
项目经理将已经达成一致的软件项目计划书提交项目高层分管领导或其授权人员进行审批，审批完成时间不能超过预先约定的时间。对于意义重大的项目，由过程控制部门如质量管理部和项目分管领导同时对《软件项目计划书》进行审批。
批准后的软件项目计划书作为项目活动开展的依据和本企业进行项目控制和检查的依据，并在必要时根据项目进展情况实施计划变更。
项目质量监督员根据《软件项目计划书》和《软件开发项目质量计划书规范》编制软件开发项目质量计划。大型的项目应当编制单独的《软件开发项目质量计划书》；规模较小的可以在《软件项目计划书》的某个章节说明“软件开发项目质量计划”，也可单独编制类似“软件开发项目质量控制表”的文档。
配置管理员根据计划书编制《项目配置管理计划》。以项目工作计划书中的阶段成果为依据，根据配置管理计划规范编制配置管理计划，项目经理审批配置管理计划，并对配置管理计划的有效性负责。
项目策划工作完毕，软件项目计划书通过评审，一般情况下，对软件开发项目来说，工作转入需求分析阶段。
三、项目计划内容确定
项目计划内容的确定一般要按照以下过程：
1、确定项目概貌
合同项目以合同和招投标文件为依据，非合同项目以可行性研究报告或项目前期调研成果为依据，明确项目范围和约束条件，并以同样的依据，明确项目的交付成果。进一步明确项目的工作范围和项目参与各方责任。
2、确定项目团队
确定项目团队的组织结构和与项目开发相关的职能机构，包括管理、开发、测试、QA、评审、验收等。确定项目团队人员及分工。与相关人员协商，确定项目团队人员构成。如内部不能满足人员需求，则提出人员支援申请。
3、明确项目团队内、外的协作沟通
明确与用户单位的沟通方法。明确最终用户、直接用户及其所在本企业／部门名称和联系电话。客户更多的参与是项目成功的重要推动力量，加强在开发过程中与用户方项目经理或配合人员的主动沟通，将有助加强客户等项目的参与程度。建议采用周报或月报的方式通告项目的进展情况和下一阶段计划，出现的需要客户协调或了解的问题。
当项目团队需要与外部单位协作开发时，应明确与协作单位的沟通方式。确定协作单位的名称、负责人姓名、承担的工作内容以及实施人的姓名、联系电话。
明确本企业内部协作开发的部门名称、经理姓名、承担的工作内容以及工作实施责任人的姓名、联系电话。明确项目团队沟通活动。项目团队成员规模在3人以上的项目应该组织项目团队周例会，项目团队采用统一的交流系统建立项目团队的交流空间。
4、规划开发环境和规范
说明系统开发的所采用的各种工具，开发环境，测试环境等。列出项目开发要遵守的开发技术规范和行业标准规范。对于本企业还没有规范的开发技术，项目经理应组织人员制订出在本项目中将遵守的规则。
5、编制工作进度计划
根据本企业规定和项目实际情况，确定项目的工作流程。编制项目的工作计划，此计划为高层计划，各阶段的工作时间安排要包括完成阶段文档成果、文档成果提交评审及进行修改的时间，各阶段结束的标志是阶段成果。在计划中要求明确以下内容：
a、工作任务划分；
b、显示项目各阶段或迭代的时间分配情况的时间线或甘特图；
c、确定主要里程碑、阶段成果；
d、要求用文字对项目工作计划做出解释。最终用一张时间表格来完整说明整个工作计划；对于迭代开发的项目，应编制出第一阶段的阶段计划。阶段内的任务分割以2-5天为合适，特殊任务的时间跨度在两个星期内；在项目的进行过程中，项目经理编制双周工作计划，指导成员的具体工作。
6、编制项目的监控计划。其中说明进度控制、质量控制、版本控制、预算控制等。
7、编制项目的风险计划，分析项目过程中可能出现的风险以及相应的风险对策。对于大型项目，建议以附件方式编制，便于不断更新。
8、制定辅助工作计划。根据项目需要，编制如培训计划、招聘计划等。
9、规划开发支持工作，如供方管理计划。
10、规划项目验收：制定项目的验收计划。此项工作可以视需要进行裁减。
人员需求分析报告范文第7篇
员工培训需求分析报告一般包括以下7个方面的内容：①报告提要，即对报告要点的概括；②需求分析实施的背景；③开展需求分析的目的和性质；④概述需求分析实施的方法和流程；⑤培训需求分析的结果；⑥对分析结果的简要评析提供参考意见；⑦包括收集和分析信息时用的相关图表、原始材料等。
培训需求产生的原因：有效的培训需求分析是建立在对培训需求成因有效性分析这一基础之上的，对培训需求形成的原因进行客观的分析直接关系到培训需求分析的针对性和实效性。培训需求产生的原因大致可以分为以下二类：①由于工作变化而产生的培训需求：不同岗位的工作内容也会相应地发生变化，为了适应这种变化，培训需求随之产生。②由于人员变化而产生的培训需求：无论员工原来从事何种工作，当他们进入新的或踏入新的工作领域时，为了尽快地进入工作状态，实现较好的工作效率，培训是他们的首要选择。
若想做好培训工作，培训需求表的填写至关重要。只有准确地分析了解员工的基本培训需求，才能切实有效地开展培训工作，达到有的放矢。目前，培训工作是培训员工的专业水平，但有时候参与培训的员工并不能够真正了解自己需要什么，所以往往填不出真正的培训需求。
培训的目的是希望通过培训员工的技能、知识和态度，让员工能有效地将培训中的知识和技能运用到工作中，而不仅仅是在头脑中，使员工能够生存并在未来可持续发展。提升员工的个人技能，并通过配套的激励和约束方法使员工在日常的工作中发挥出最佳的技能水平，提高工作绩效，最终能够达成胜任本职工作，进而增强单位的竞争能力。
年初，血站各部门围绕中心工作重点以及卫生部等上级部门的要求，填报本部门年度《员工培训需求表》，上报培训管理部门审核。培训管理部门在对各部门培训需求分析结果出来后，接下来的工作就是汇总整合，进行综合分析各项需求所占的比例（见表1），以培训需求为方向、考虑各部门的培训需求，结合员工的个人培训需求制定详细明确的本年度的培训计划。
依据以上数据，消防安全知识，安全与卫生，此两项内容所占比例【27%】，5S管理，提升服务水平，此两项内容所占比例也是【27%】，再其次为岗位职能和实践技能占比例【20%】，最后法律法规和最新进展占比例【13%】。依据培训需求分析数据按照依次排列制定培训计划，组织实施培训（见表2），完成达到质量目标规定的要求。
组织实施站级培训共计12次12个项目，共计6时。①分离机的原理和介绍；②实验室认可申请的培训；③长春市献血管理办法；④消防安全知识讲座；⑤血站计算机信息管理软件系统培训；⑥献血招募的服务与管理的新手段与方向介绍；⑦继教与健教培训，观看光碟；⑧新国标的注意事项；⑨岗位职能培训；⑩5S管理； 11医疗机构从业人员行为规范手册； 12关于举办2012年“安全、合理、科学用血”培训。
首先，为使员工培训每年度达到质量目标，年初根据各科室制定的需求制定培训计划表。但由于日常工作临时任务很多，培训计划需要让步于采供血供应工作，每一次的全员培训需要经过多次反复的协调才能真正实施，实际上年初的培训计划表往往需要不断的调整，我们还是想建议年初以培训规划的形式制定总方案，分阶段制定培训计划日程表下发，部门计划也同样操作，这样更切合实际。
其次是提高各部门员工的培训效果，增设专题培训，转变员工培训方式，提高员工培训的灵活性；制定培训计划，包括各部门计划要将需求放在首位，各部门主管需要认真思考各岗位的培训需求，要充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训要求。各部门应该掌握什么，需要从单位发展战略、岗位需要入手，这需要对知识内容进行分类、分级，要了解人员应该掌握什么知识技能，掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分为专业知识、相关知识等；技能也可以分为操作技能和通用能力等。不要每年都大同小异，要结合全站重点工作和卫生部等卫生行政部门的要求，真正做到培训的有效性。
人员需求分析报告范文第8篇
>> 我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析 跨境电子商务人才需求与培养探析 浅析跨境电子商务与人才需求 电子商务及物流人才需求分析 湖北省跨境电子商务产业发展现状分析及人才需求研究 企业对广告类人才需求状况调查分析 跨境出口电子商务人才需求特征与培养路径 山东省跨境电子商务发展与人才需求研究 陕南农村电子商务发展状况调查分析 跨境电子商务物流状况分析 中小企业电子商务转型过程中的人才需求分析 浅谈电子商务人才需求与培养 论电子商务人才需求及其培养 高职国际商务专业人才需求调查分析 电子商务物流发展趋势及高职人才需求分析 跨境电子商务从业人员英语应用情况调查分析 财会人才需求及其培养方式调查分析 文秘专业人才需求调查分析报告 高职金融专业人才需求调查分析 云南高尔夫企业人才需求状况调查研究 常见问题解答 当前所在位置：l。
②陈长英.浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究.商贸人才，2015（01），第185页。
③调研问题设置参考：陈长英：浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究，商贸人才，2015（01），第185页。
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心.《中国跨境电商人才研究报告》全文[R/OL]. .
[2]董鹏，刘翠，桑杰.2014中国跨境电商迎来黄金时代[J].上海信息化，2014（04）.
[3]陈长英.浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才，2015（01）.
[4]谢丽云.基于速卖通平台的跨境电子商务实训教育面临的问题及对策研究[J].职业教育，2015（03）.
[5]韩国威.高职外贸专业发展跨境电子商务专业方向的可行性分析――以长江职业学院为例[J].湖北成人教育学院学报，2015（03）.
人员需求分析报告范文第9篇
电力企业培训人员在进行需求分析时习惯性的从自我的角度来分析问题。如员工希望自己的技能方面得到提高，而企业管理者希望其主要提高业务水平，这样的需求差异很容易造成培训内容针对性不强，最终致使培训效率降低。另一方面，许多企业在培训课程的选择上存在不合理性。将培训需求等同于培训课程选择的依据，没有进行必要的分析，这样也大大降低了企业培训的效率。
二、电力企业培训需求分析的途径
（一）做好培训前的准备工作
目前，电力企业拥有比较先进的人力资源管理系统和教育培训评价体系。无论是在员工档案管理、培训内容以及培训时间上都采用了数据库管理。因此在进行企业培训需求分析时可以实现定性和定量分析。同时,确保信息渠道的通畅，将培训需求的基本信息准确及时的传递到人力资源管理部门。因此电力企业的人力资源管理部门应将员工的培训需求与企业的生产现状联系在一起，确定合理的企业培训方案，提高培训的效率。
（二）制定完善的培训需求调查计划
培训调查计划主要包括培训对象和培训内容的确定、调查工作的分析方法和行动计划等。调查计划的完善性决定了企业培训需求确立的合理性。在培训需求调查工作中，行动计划是核心，而分析方法是影响调查结果的重要因素，要求调查人员采取合理的方式配合人力资源部门的工作，以提高培训需求分析的合理性。
（三）对需求调查结果进行整理和分析
电力企业培训需求分析包括企业、工作和个人分析三个方面。首先：培训需求应与企业长远的发展目标之间保持一致，依据企业的近期规划和长远目标，分析企业在技术、业务等多方面的需求，从而确定需求培训的员工名单以及培训内容。其次：就是进行工作分析，即分析理想状态下员工应具备的技术和能力。最后：进行个人分析，即分析员工目前的工作水平和发展潜力，确定培训的方向，以企业长期发展的目标为前提，以提高员工的技能和综合能力为前提确立培训需求计划，确立培训内容。
（四）建立完善的培训效果评估和跟踪制度
培训需求分析的根本目的在于确认差距，而培训效果的评估的核心在于这些差距在员工培训前后的对比。因此需要建立必要的跟踪制度。完善的培训评估能够得到企业管理层的认同与支持，有助于提高培训者的专业水平。同时，通过信息反馈，能够为企业接下来的培训需求分析提供资料，参考价值较高。
三、结语
电力企业的培训在企业中的地位和作用越来越明显。要做好电力企业培训，首要问题就是做好电力企业的培训需求分析。目前，电力企业培训分析存在着针对性不强，个人需求与企业整体发展不相符等问题。因此，对于企业培训管理人员来说，应了解企业的长远发展目标，并在此前提下针对员工的技能等方面的需求，做好企业培训需求调查，制定合理的培训需求分析报告，以提高企业培训的效率，从而进一步提高电力企业的经济效益。
人员需求分析报告范文第10篇
项目管理经常在企业发展过程中得到应用，在项目管理的合理条件下，要科学分配项目中的各项资源，协调各部门科学分配工作任务，在有限的资源环境下，使用系统的方法和观点认真分析项目中存在的各项工作内容和资源安排，认真将全部工作进行有效地管理和安排。在项目投资决策过程中，项目结束的全过程开展计划、组织、协调、控制及评价等一系列活动。通过项目中认真负责该活动的处理方法，更好地处理项目的各个细节工作以及独特与复杂环境下的各项活动，将活动的最终目标和价值实现，另外还要在特定的实践、预算单位和资源限定条件内，根据相应规范和制度完成项目要求的各项参数和标准，包括项目范围、质量、成本、时间和资源。项目管理的主要价值在于可以系统的控制企业项目操作中包含的人员、资金、材料和时间等一系列的相关因素，并用科学的方法将这些资源柔和在一起，在规定时间内，完成预算单位的工作，提高项目管理的质量。而且要在项目投资和决策的工作中，不断提高项目操作的计划、组织、只会、协调能力，控制好项目的每一个细节工作。
二、项目管理在中国IT外包服务应用现状
项目管理在中国IT外包服务的过程中，其应用价值主要集中在对中国IT行业的集中管理和资源协调方面。根据组织中存在的矩阵形式展开组合，按照传统的行政部分构成，将主导地位的工作和项目管理的基础内容进行整合，对于不同部门的人员组成和项目组的工作分配进行详细划分，并进行控制。在若矩阵项目组织的特点中，主要包括：项目经理的权力有限，全职项目组工作人员的比例在25％以下，项目管理的行政人员也处于兼职状态。在一些行政部门的发展和IT企业内部组成的各个部门之间的工作配合中，受到一系列的影响，项目管理的基础内容会因为各个部门工作协调和控制的不均衡导致一系列的问题产生。例如，在生产IT产品的过程中，立项的各项基本要素都需要将财务部门的信息与生产部门的信息进行协调和整合，形成一种全新的项目开发模式，注重对项目管理本身的开发协助，改善项目管理能力，提高办事效率，通过项目管理改善中国IT企业的发展状况，协调各项资源的支出与管理。项目管理活动中，企业的发展通过项目管理各项因素的整合而不断加强，项目管理中各项内容需要不断改善控制机制，利用企业的管理模式创新与项目管理理念的转变，提高企业文化的深邃发展。利用企业的项目管理模式，提高项目管理理念的全新应用，让项目管理的时间充分利用，资源充分利用。在项目管理的当前状况中，注重对项目管理和活动的质量管理，通过质量管理项目完成质量控制，通过设定质量标准，提高标准的适用性，采取必要的手段和方法，在质量管理体系中设定有利的计划方案，有组织有策略的开展工作。在项目管理中监控特定的项目成果，判断未来的质量标准情况，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。在项目管理过程中，IT企业的推广方法要与项目管理相互结合，当前的IT企业正是因为没有树立好项目管理的定位，才导致了项目管理的长期规划变得更为有效。但是在项目定位中很多IT企业自身的发展水平和能力没有按照质量标准进行控制，项目本身的获取经验和项目发展能力也都受到了束缚。
三、项目管理在中国IT外包服务中的应用
1.项目管理在意向提出时的应用
项目管理的使用和实施在意向阶段就可以得到应用，业务部门的信息整合和资源应用可以通过信息化技术来实现，在业务的需求和实施过程中，信息化系统的建设和发展，都可以在意向提出过程中运用项目管理方法得到有效实现。在意向统筹管理与规划过程中，信息化的部门管理能力处理环节，信息化部门的资源整合与处理是一个难题，只有几种业务规划时间和信息资源，才能保证意向的产生和使用，正常情况下处理好生产与经营模式下的改进和改革工作，这样可以将项目管理中信息化工具产生的需求问题进行解决。在这段项目管理的使用时间间断内，产生的业务模式和改进方法对项目意向的使用需求产生了影响，信息化工作下的需求问题也产生了很多无法预期的风险。根据初步形成的项目建设发展情况和具体的项目战略重点资源投入与建设方案，项目管理与排序方法需要确定好项目建设重点，并在工作规划中确定好整体发展路线，根据整体规划和计划方案的论证内容更加谨慎小心的确定案例中存在的各项竞争因素，在项目管理和使用中要将全部资源和信息集中处理，意向管理阶段就需要正确处理好各个内容。例如项目的必要性、投入的合理性、资源到位的可能性，对已建和在建系统的影响等等。信息化管理部门可以通过建立一些制度与流程，对业务需求的意向进行引导，尽量使意向在集中规划时期提出。意向提出作为项目启动的一个阶段来管理，其意义就在于：对意向进行统筹规划，保证系统建设的整体合理性。
2.项目管理在需求分析阶段的应用
项目管理本身的工作在意向管理后期，还需要再需求分析阶段进行应用和分析，提出具体的需求分析方案，解决好预期存在的问题。再需求分析阶段的应用是要将人员、资金、信息各项基础内容进行综合分析，提出确实可行的应用和执行方案，这样才能更好地处理项目管理中需求分析的具体内容，更好地解决IT企业项目管理的需求内容，处理好外包服务的具体包含内容，降低未来的风险。在受理了项目的意向以后，就进入对项目需求的分析阶段。这一阶段需要有信息化人员与业务人员组成的小组，对业务需求进行详细的调研与分析。采用的方法主要包括各业务层次人员访谈、会议。在这一阶段，往往出现案例中的情况，信息化人员可能认为业务的需求不清晰，而业务认为自己的需求已经十分清晰。解决这个矛盾的关键在于要有详细的管理控制方法，引导业务人员进行需求的细化。例如，制定需求分析报告的框架，针对关键点形成文档。根据项目管理的需求分析阶段产生的问题，采用项目管理阶段方法进行合理地处理，有效规避项目管理期间存在的问题，降低未来的风险，选择合适的机会处理好各项工作。例如，需求分析包括以下内容：当前业务流程分析、未来业务流程分析、当前业务与未来业务的差异分析、信息化功能点需求、对将来系统的非功能需求，如性能需求，环境需求，安全需求等、需求的优先次序、需求分析报告形成以后，还需要组织对需求的评审，以达成项目关系人对需求的一致认可。
3.可行性方案论证阶段项目管理论坛
可行性方案的论证是项目启动阶段的关键活动，它的质量直接影响项目的实施效果。论证小组一般由企业内部的业务与IT技术两方面的人员组成，视项目的重要程度、难度与规模，可能还需要企业外部的专业顾问资源。可行性方案论证的目的是通过确认管理体系和系统技术构架，从而确认未来的管理和技术方案是否有效。它立足于项目从管理上、技术上、实现上的难点进行阐述，逐步理清楚客户的需求。并在需求的基础上，规划总体解决方案，以作为项目投入产出评估的依据、产品选型的依据，以及后续实施方案的约束。产品选型的依据：可行性方案的制定是建立在业务需求的基础上，是不受任何产品影响的。因而它是后续产品选型的依据，它使得企业可以在产品选型过程中始终坚持从自身的需求和规划为原则选择产品与方案，而不至于受到供应商解决方案的误导。
4.立项报告审批阶段
立项阶段需要将报告内容进行整合，处理好项目启动的具体方案以及文档内容的有效形式，按照重要文档以及这一阶段的具体意向内容标准制定工作方案，根据需求分析书的内容以及可行性方案的论证处理立项报告的所有内容，在产品选定阶段产生的一系列的问题以及内容上需要整改的方面都进行及时处理。对项目经济和项目组织机构的内容，申请项目经费以及企业管理流程产生的额外费用进行总结，并及时将这些内容记录在案，在后续文件处理和项目活动的立项报告处理活动中，要根据立项报告书的内容为依据，改善项目存在的问题和缺点，处理好后续文件中的项目活动要点和主要内容，改善报告为依据的具体方案建议。项目报告的内容一旦立项即将成为未来项目管理与发展的重要参照内容，在这个阶段中所有意向内容都需要认真反思和及时处理，根据可行性方案以及论证方法的产品内容选定各个阶段的重要内容，将文档内容进行项目结合的处理，将项目经费有效控制，然后按照公司管理流程进行处理，部门内容中的项目合法性文件以及后续文件都要以此为主。