企业管理知识范文

企业管理知识范文第1篇

关键词：企业管理知识产权战略

2004年9月，上海市知识产权局在国内率先出台了地方性知识产权战略纲要，成为我国确立知识产权战略的先导，标志我国知识产权制度新的发展。“入世”以来，我国面临了诸多跨国知识产权争端，从2002年DVD产品在欧洲遭海关扣押，到2003年思科在美国华为软件和专利侵权、日本丰田诉吉利公司商标侵权和不正当竞争等，反映中国知识产权保护国际化的代价。对此，企业管理中确立知识产权战略成为当务之急。

知识产权战略是企业战略的重要构架

在现代管理中，企业战略是企业基于未来内外部条件变化作出的预先安排。不同企业，战略层次不同，一般分为公司战略、竞争战略和运营战略三个层次。公司战略是公司高层指导和控制公司行为的纲领，解决公司经营理念、产业范围、资源分配和国际化等问题。竞争战略是企业产品或服务的市场竞争。运营战略指上述两大战略的贯彻或流程。因此公司战略和竞争战略构成企业战略的框架。

公司战略是总战略，可表现为：稳定性战略，指企业持续性地向同类型顾客提品或服务。增长战略，指提高销售额，扩大顾主和市场份额等。收缩战略，是减少经营规模或范围。组合战略，是指同时实行上述若干战略。以上战略由企业利用已掌握的资源，分析优劣而确立。

竞争战略由美国哈佛大学工商管理学院MichaelPorter提出，他认为，管理的成功取决于选择正确的战略，而正确的战略与组织和产业的形势相适应，也就是能建立起保持高于产业平均生产水平的竞争优势。他总结道：管理必须选择一种能给企业带来竞争优势的战略，诸如成本优先、别具一格或专一化战略。成本优先必须是成本的领导者；别具一格战略强调高超的质量、非凡的服务、创新的设计技术专长或不同凡响的商标形象；而专一战略则集中在成本专一化和差别化的空间。不管采用何种战略，要保持竞争优势，一方面要跟上产业演变的步伐，另一方面必须阻挡来自竞争对手的侵蚀。企业建立某些障碍使仿制者难以得手，可利用专利或版权减少仿制机会，或与供应商订立专供合同来限制其向竞争对手供应渠道等。因此，竞争战略体现了公司战略的动态变化，也是公司战略确立和调整的核心。知识经济条件下，拥有知识产权成为企业的核心竞争力。知识产权战略是21世纪企业战略的先导，是企业立足市场的利器。

知识产权战略要求企业考虑知识产权的开发、利用和保护，并将其上升为战略来设计，建立相应的知识产权管理制度。知识经济时代，知识产权成为新的经济增长点。知识产权对经济的增长不会自然产生，它要通过制定和实施知识产权战略，优化资源配置，激发创造热情，保持竞争力来实现。知识产权管理制度是知识产权特有属性在管理行为中的具体化，成为知识经济环境下企业管理的新形态。

通常，知识产权管理可从下列几方面展开：制定战略。根据不同的知识产权类型制定相应的知识产权战略，如专利战略要求确立专利开发、调查、申请或实施等制度；商标战略要求商标设计、注册、使用和保护常规化；版权战略把握版权的使用和保护。设立管理部门。在组织构成上按不同知识产权类型进行分组，并将其归属相关的部门，如将其隶属于研发部门或法务部门等。管理制度的建立。知识产权制度的建立可细化成几个部分：新员工的知识产权背景调查制度；知识产权资料管理制度；知识产权奖励制度；知识产权培训制度；知识产权审检制度，包括产品、合同等的审查和检验；保密制度，如与员工订立保密协议，在规章制度内确立保密条款等；评估制度，主要指知识产权评估的标准和程序。知识产权战略是企业管理的重要构架，是知识经济环境下企业经营的要义。

知识产权战略的迫切性

21世纪是知识经济社会，知识经济是用更先进的技术提高生产效率，创造出更多的产品。谁掌握最新的技术、知识，谁就具有更强的竞争力，集中表现为知识产权的掌握量和先进度。其特征是创新导致价格倍增，资本追逐知识，知识对价值的贡献比重增加。创新是企业的生命，创新的产生和成长依赖知识的滋养和孵化。企业为追逐利润在此表现的更为突出和迫切。知识产权成为企业的核心竞争力，世界五百强企业发展的进程是对此最好的诠释。在国内，且看各跨国集团在我国的跑马圈地，占山为王，多半凭借知识产权优势占领市场。如，早在1994年，百事可乐与四川天府可乐合资，百事以参股60%控股，并停用“天府可乐”，使被认为民族饮料象征的天府可乐悄然退出市场，而百事可乐行销市场。1999年，北京亚都科技集团被微软以侵犯软件著作权为由；继而思科公司对我国著名软件企业华为公司提出侵犯知识产权指控。微软则利用其技术优势，形成在我国软件行业的高端市场。2004年初，德国汉高公司收购上海轻工集团“熊猫”品牌，启用汉高牌并停用“熊猫”。这些案例凝聚了我国自有品牌痛失市场的教训，也是跨国企业成功发展的惯用模式。这种模式的背后是企业知识产权战略的支撑。在知识产权战略的引领下，这些企业在新兴市场的开发上循序渐进，先是放水养鱼，继而步步为营，最后达到市场通吃的目的。

我国企业要立足于市场，不断提升竞争力，必须确立知识产权战略。知识产权战略是知识经济对企业管理的新要求，是知识经济环境下企业发展的必然。就国内企业而言，海尔集团不断发展之路就是很好的证明。海尔借助自有知名品牌和不断创新的技术，研发不同市场的产品，将市场拓展于全球不同的地区，使其成为中国知名品牌的一面旗帜。相反，急功近利的模仿与复制，除了遭受侵权之诉之外，永远只能给别人做嫁衣，替他人打工。

此外，确立知识产权战略，也是市场的呼唤。“入世”以来，国际知名品牌大举进入我国。2001年，世界五百强企业对我国投资达468.8亿美元，其中已有400多家进入中国。世界五百强是代表了全球先进生产力水平及企业组织管理水平和经营理念的强势企业群体。这些企业在对我国进行投资的同时，大量申请取得知识产权，企图建立和维持对相关领域的独占。但是，近年

来，我国经济持续增长，一大批国内企业在竞争中壮大。这些企业重视技术创新，致力于发展自己的品牌。他们利用劳动力和原材料方面的优势，日益成为跨国企业的有力竞争对手。跨国企业在知识产权方面，采用综合战略措施，用商标、专利、版权及商业秘密立体交叉地展开对我国市场的争夺攻势，使我国企业面临诸多跨国企业的知识产权争讼。我国企业要在此环境下生存，必须寻求包括知识产权战略在内的各种途径，确保市场地位。在国内外企业云集的我国市场，市场呼唤企业尽快建立自身的知识产权战略，保护我国经济良性发展，更为企业赢得一份竞争的席位。我国企业知识产权战略的定位

在纷繁复杂的知识产权纷争面前，我国企业只有建立多方位、立体化的知识产权战略系统，才可能在日益激烈的竞争中化被动为主动，提高企业的核心竞争力，保持企业的持续发展，实现利润最大化。为此，企业的知识产权战略着力定位于知识产权的研发、取得、合法有效的利用和保护若干方面。具体概括如下：

品牌战略

知识经济时代，企业的品牌战略要求企业在市场营销方面确立全面的品牌意识，打造自有品牌，制订和采取保护品牌的制度与有效措施。

首先，强化商标意识，着力打造民族品牌，争取市场；同时，落实自有品牌的合法使用和法律保障制度，建立一套商标开发设计、申请和保护机制。将品牌的开发和利用列入企业目标管理的项目之中，并由企业研发部门、法务部门等职能机构将其制度化进而监督实施。

其次，洞悉市场竞争动向，尤其是竞争对手的发展状况，掌握跨国企业在华的商标战略，修正自己的商标战略。利用国内外市场资源，进行跨国经营，使品牌向全球发展，以商标的国际化带动知识产权战略。品牌战略一个不容忽视的内容是对驰名商标的保护。在我国，长期对知识产权缺乏了解，对商标的保护往往被忽略。我国具有悠久的历史，数百年来历炼了众多的民族品牌、字号，成为赢得市场的金字招牌，如“五粮液”、“同仁堂”、“吴良材”等等。其中一些是未经注册的驰名商标。一些投机取巧者在国内、外抢先注册，使这些品牌本应有的市场受到限制，甚至被扼杀。企业对驰名商标管理，一是形成制度化的使用机制；其二在遭遇被抢注时，快速反应，熟练运用驰名商标保护制度。

技术创新战略

创新才有发展。企业若要长远发展，首先要培养创新能力，鼓励开发研制自己的核心技术。在思路上，将跟踪和模仿为主的初级模式调整为以自主创新为主的发展模式；在资源分配上，加大技术投入，提高开发费用在销售收入中的比重，完善研发机制，突出研发与技术升级的地位。

另外，在专利已经划地为牢条件下，企业可以通过对引进、消化、吸收及再创新，开发围绕核心专利的应用性专利技术，形成对原核心专利的包围，利用交叉许可，谋求自身的发展空间。企业还可以采取企业跟随战略，把握市场技术动向，注意新技术对市场的潜在影响，分析新技术与企业产品的延伸可行性，认为有市场价值时跟随开发。

企业可以充分利用公有技术，结合企业特点进行技术改造，特别是注意追踪了解新近失效的专利技术，发现有应用价值的及时利用加以开发。总之，技术创新可以有多种途径，但确定创新战略是第一步。

专利、商业秘密保护战略

“入世”以来，美、日等技术大国屡屡利用知识产权大棒对我国提起专利侵权之诉。据报道，近三年来我国企业因知识产权纠纷引发的经济赔偿累计超过10亿美圆。面对跨国企业来势凶猛的知识产权策略，实施专利保护成为企业发展的护身符。

在企业内部设立专门的知识管理机构，构建知识产权保护网络。开通专利文献检索渠道，了解最新专利信息；对相似技术由专业人员进行侵权分析，避开侵权技术；了解本行业技术发展趋势，确保企业技术研发的方向和合法性。

普及知识产权常识，增强员工知识产权保护意识。将知识产权保护制度的遵守列入员工目标管理和绩效考核项目，使之成为日常的工作规程。

加大专利申请力度，对专利及早申请，并在基本专利四周设置大量技术原理基本相同的不同权利要求范围的权利，以增加专利申请的数量，扩大专利保护的权利范围。一些企业已经取得了可喜的成绩，如：就2003年，华为公司申请专利达1551件，中兴通讯达640件，占了我国IT行业专利申请的半数；在数字电视行业，康佳和创维也突破跨国企业的专利围困，申请一批核心和专利。

商业秘密往往不被重视，一般只在发生损失时，才仓促应对。事实上，商业秘密的分布非常广泛，不仅指技术秘密、技术诀窍，更大范围地存在于企业商业运作中的各种经营信息，如客户名单、货源渠道等；而且，在创新过程中形成的大量初级技术尚不足以专利来保护的，往往成为商业秘密保护对象。如软件企业的源代码等。

近年来，因企业员工流动而造成商业秘密泄露案件时有发生，显示出企业的战略盲区。首先，企业应加强内部管理，制定严密的保密制度，订立保密协议；并将商业秘密保护作为企业保卫工作的目标管理和绩效考核项目之一。其次，强化对企业员工的职业道德教育，落实泄密后的处置方案，构建企业安全防范网络。同时，在引进人才时，除了解其教育、技术等背景外，还应审查其带有的技术或秘密的知识产权状况，在掌握其合法性的条件下再决定是否引入，也是商业秘密战略的内容之一。商业秘密保护战略更大限度的构筑起企业的知识产权保护网。

总之，知识产权战略成为21世纪企业的鲜明特征，是知识经济对企业提出的客观要求。知识产权战略要求企业加强知识产权战略管理，树立品牌意识，洞悉发展趋势，立足技术创新，健全保护机制，构建起立体化的企业知识产权保护体系。

参考资料：

1.（美）斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2003

2.尤建新、雷星辉等著，《管理学概论》，同济大学出版社，2003

3.郑成思著，《知识产权论》，法律出版社，2003

企业管理知识范文第2篇

关键词：知识管理；知识工程；知识提取

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）09-00-01

一、知识提取的瓶颈

通过对近十年来知识管理方面文献的研究笔者发现，员工作为企业知识的主体，人的本性是影响企业管理者提取知识的重要因素。首先，员工所拥有的个人知识大部分属于隐性知识，这些知识不易被分享和提取。其次，某些个人动机和其他障碍可能阻碍知识的提取，分享知识并不是人们自然而然的行为，相反，隐藏自己的知识并疑惑地看待他人的知识才是大多数人的天性。近十年来知识管理方面的文献大多数都是从组织层面进行分析，对于个人相关的知识行为问题没有给予足够的重视，因此，我们讨论企业的管理者如何提取知识的方法才显得更加重要。下文笔者将从知识工程的角度着重讨论企业管理者提取知识的几种方法。

二、知识工程中的知识提取

1.知识工程

知识工程是以知识本身为处理对象，研究如何使用人工智能的原理和方法来设计、构造和维护知识型系统的一门学科。知识工程是智能系统开发研究的一个分支，可以提供更丰富的研究方法和工具，以提高组织中个体员工知识的提取效率。事实上，知识工程领域已经开发了一系列用于此目的的方法和工具，这些方法和工具模拟了知识存储和知识分析的过程，在很大程度上弥补了人类大脑结构方面的不足。知识工程仍然是相当新的、一门综合的学科，其主要研究内容包括知识提取，知识表示和推理方法等。

知识工程最初的研究想法是建立IT支持的“专家系统”，将专家有价值的个人知识提取并存储，然后提供给其他用户。然而，如果想要完成这个任务的话，知识工程师很快就发现，从个人获取质量足够高的知识到建立一个强大且实用的系统，是一个非常耗时并且昂贵的活动。提取知识成为建立一个专家系统的瓶颈。而且专家通常属于忙碌人群，他们的时间是宝贵的。因此，从知识工程的角度看来，知识提取发展的任务，就是为了找到快速而有效的获得并验证专家个人知识的方法和工具。

2.知识专家和分析师

在知识提取的过程中，我们将引入两个不同的角色：知识专家和知识分析师。在一个企业中，知识专家是指拥有有价值知识的对企业有价值的人，因此是需要引入的角色。从知识管理方面看，多数员工可以被称为专家，只要他们拥有知识并且对于企业有一定的价值。第二个角色，知识分析师，从知识工程的角度来看，他应该拥有特殊的知识和技能来帮助提取专家的知识，在企业的知识拥有者（专家）和知识需求者之前起到中介的作用。因此我们引入知识分析师就可以帮助克服企业知识提取中的某些障碍，从而达到高效率提取知识分享知识的效果。而我们的最终目的就是让员工个人知识成为企业知识资源，更好地实现知识的价值。

3.知识提取的方法

3.1 分析师主导方法

分析师主导方法包括访谈和调查问卷。访谈是一种在分析师和专家之间特殊形式的沟通，在访谈的过程中，分析师可以预先准备一些特定的问题，以更好地了解专家们在某个特定领域的所掌握的知识。根据一个企业不同程度的需求，在访谈的过程中，分析师可以给专家回答问题不同程度的自由，以达到更好的访谈效果。由于操作便利，访谈是目前很流行的知识提取方法。然而，以往的经验表明，一次好的访谈并且成功提取到对企业有价值的知识资源，需要分析师长期的实践经验以及对企业深入的实地考察，并做大量的准备工作。而且，由于某些人性格方面的原因，访谈通常只能提取专家们的显性知识。调查问卷是一种主要针对于数据搜集的高度形式化的方法。分析师负责预先准备某些问题和指定一些专家名单，由他们来填写调查问卷。如今，基于WEB的企业问卷调查方法已经越来越被人们所欢迎，这种方法有助于数据的简化和处理，但仍然需要细致的专业的准备和大量的资金投入。调查问卷的方法与访谈方法类似的是，问卷同样难以提取隐性知识，而只能提取可以语言表达的、形式化的知识资源。

3.2专家主导方法

专家主导的方法分为以个人为中心的方法和以集体为中心的方法。以个人为中心的方法包括观察法和演讲法。观察的方法指的是在某个特定的场合，比如一次会议，分析师坐在专家附近的位置，细致地观察专家的职业活动，并记录专家的言论和行动。如果有条件的话，还可以录制视频。会议结束后，分析师应及时与专家进行沟通，并咨询专家在某些问题上是否有更好的建议或者反馈某些意见。这种方法既有优点也有缺点，优点在于观察可以直接反映出专家的行动和想法。缺点是由于无法观察到专家的日常生活的行为，如果分析师不了解这个人，那么他观察到的东西可能是有错误的。演讲的方法也可以说是讲课的方法，从表面上看来似乎相当简单。而讲课也是知识转移最古老的却最实用的形式之一。讲课是一门科学，也是一种艺术，自古以来就受到人们的重视。但是，讲课不仅需要专家们的精心准备和讲课的能力，也需要听课的人的记录知识与吸收知识的能力。一方面，专家们的生活经历与职业经验不同，可能导致他们不具备专业的讲课方法与技巧。即使一个专家具备讲课的经验，他所讲授的内容也可能是某个集中的结构化的知识片段，并不易被知识接受者所理解吸收。另一方面，听课的人也可能由于个人能力不同而对于知识的吸收程度不同。这时，作为调解人的分析师就可以出场了，他们应该明确指定专家讲课的主题和目标，一旦主题与目标确定，专家就更容易连贯的讲出他所熟悉的内容。而听课者需要认真听课并且做记录，有问题及时向专家提问。而该方法也是基于语言表达，所以只能提取到专家的显性知识。

三、总结

在知识管理技术快速发展的今天，本文贡献如下，首先我们从知识提取的角度，桥接了两个相对独立的学科，知识管理与知识工程。然后，引入了专家和分析师两个重要角色，最后针对于知识提取，从知识工程的角度提出了几种方法与工具并分析了每种方法的优点与缺点，着重突出了分析师在知识提取中的作用，笔者认为这对于帮助企业更好地提取有价值的知识资源是非常具有现实意义的。

参考文献：

[1]吴达.知识工程与专家系统[J].世界科学，1986（04）.

[2]郝宏.我国模式识别领域的开拓者——记模式识别与知识工程专家戴汝为[J].中国科学院院刊，1993（01）.

企业管理知识范文第3篇

公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢！

这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习，我们全体学员克服工学矛盾，争取学有所得，学有所用，牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。

企业管理知识范文第4篇

【关键词】电力企业管理 教学改革 工管结合

【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）19-0056-02

一 课程教学改革的目的与意义

电力企业管理课程是电气工程学科各专业的必修课，也是电力院校经济类、管理类专业的核心课，通过介绍各类企业管理知识、方法及其在电力企业中的应用，培养学生在电力企业从事基层管理工作的素质与能力。该课程有较强的综合性，课程体系中既包括管理学基础、战略管理、技术经济学、人力资源管理、市场营销等经济、管理类知识，也包括电力企业发电、输电、配电业务、电网规划、负荷预测等电气工程类技术性内容。课程的教学对象分布广泛，包括经济类、管理类专业和电气工程类专业在校学生，同时也适用于对电力企业从业人员进行职业培训。

我国的各大电力院校开设电力企业管理课程已有较长的时间，形成了一定的课程体系与规范，但仍存在一些问题与不足，如课程定位不清、课程内容陈旧、教学方法单一、教材建设滞后等。尤其是我国正处在电力体制改革的进程中，随着改革的不断深化，国家的相关政策、电力企业所处的宏观环境乃至企业本身的体制和组织结构都发生了较大变化，电力企业管理的各项业务对管理人员能力与综合素质的要求逐渐提高。

为了满足社会对电力人才、电力院校相关专业毕业生的要求，电力企业管理课程的教学内容、教学方法也需要做出相应的调整。作为具备较强学科交叉性的课程，“工管结合”是电力企业管理课程教学改革的方向与目标。教学改革与建设的目的，是通过该课程的学习能满足学生与企业的多种需求，包括电气工程学科各专业学生对电力企业管理知识的需求，电力院校经济类、管理类专业学生对从事电力企业基层管理业务的实践能力需求，电力行业从业人员职业发展能力提升的需求。

二 课程教学改革的内容

1.课程定位

由于电力企业管理课程的教学对象分布广泛、教学内容相对庞杂，因此在课程定位上容易出现混淆不清或片面单一的现象。在实际教学过程中，不同的教师往往根据自身理解对课程重新定位并实施教学，使课程定位愈显混乱。基于工管结合的改革思路，从电力企业管理课程的教学目的出发，该课程是通过介绍各类管理知识、技能、方法及其在电力企业管理中的应用，培养学生在电力企业中从事基层管理工作的基本思路与实践能力，因此课程定位与侧重点应根据具体教学对象综合考虑。

电力院校经济类、管理类专业开设的电力企业管理课程应定位于企业管理知识在电力企业的运用与实践，通过课程培养学生从事电力企业管理的实践能力。电气工程类专业开设电力企业管理课程则定位于管理知识普及与职业技能拓展，通过课程培养学生的基础管理知识、方法和技能等管理能力、职业迁徙能力和职业发展能力。对于电力企业从业人员的培训，该课程则应定位于企业人员终身学习能力的培养和职业能力的提升，侧重介绍国内外电力行业的形势与未来发展趋势，以及最新企业管理理念在电力企业中的应用等。

2.教学内容设计

我国正处在电力行业体制改革的进程中，行业结构屡经调整，企业环境不断变化，电力企业管理的目标与手段更新较快。然而在实际教学过程中，教学内容往往过于陈旧，对电力体制改革形势与电力企业现状的介绍仍停留在改革初期，内容与实际严重脱节，由此可能导致的严重后果是学生掌握了陈旧的知识，却无法应用于企业实践之中。

电力企业管理课程的内容体系应强化基础，重视实践，紧跟形势。教学内容应包含多种企业管理基础知识，涵盖电力企业管理的各方面，同时必须体现各种管理知识与理念在电力企业中的实践与运用。另外，教学内容应紧跟时展，保持内容先进，尤其近年的热点必须包含在教学内容中，如将精益化管理、特高压输电运作管理、智能电网管理等知识充实到教学内容中，可以使课程教学既重视基础又不陈旧，且不脱离实际。

3.教学方法改革

电力企业的日常运作与管理是对企业管理基础知识的综合运用，课程教学中涉及的理论知识相对较多，而且与电力企业的实际运作密不可分，因此在教学设计中需要改变单纯讲授的“灌输式”教学方式，加强案例设计与学习情境设计，在教学中尽力营造出真实的企业运营情境。现阶段，部分院校在教学过程中虽然提供少量案例供学生分析，但所选择的案例往往是企业管理的通用案例，陈旧单一且不一定符合电力企业的行业特点，反而影响了学生对知识的理解与运用。因此，应根据具体教学内容，设计多个学习情境，引导学生在相关情境中扮演不同的企业角色，如生产经理、财务经理、营销经理、采购经理、人力资源经理等，培养学生处理问题和解决问题的能力。在具体设计时，选择合适的企业背景、市场环境以及决策目标是教学案例设计成功与否的关键，当前电网公司正在开展同业对标管理，可以根据同业对标结果，选择标杆企业作为分析对象，以真实企业的管理案例作为教学素材。

4.教材建设

开设“电力企业管理”课程的院校在教材选择时主要分为两类：一类选用“现代企业管理”或相似的通用型企业管理教材，另一类则选用“电力企业管理”专门教材。前者的优点是企业管理知识覆盖广泛，通常涵盖了企业经营决策、战略、财务、生产、营销、人力资源等各方面的管理与决策，缺点是并未将相关知识与电力企业有机结合，忽视行业特点，不具备专业适用性。后者往往在对各种企业管理与决策方法进行简单介绍的基础上，结合电力行业的特点进行扩充，增加电力生产过程、电网规划、发电管理、调度管理等技术性内容，缺点是部分教材技术类知识偏多、管理类知识相对较少，尤其是部分教材知识体系陈旧，缺乏对最近几年电力企业改革现状的介绍。

结合本课程工管结合的教学改革思路，考虑到授课对象的特点，要突破现有教材的框架，重新编排课程的知识体系，可以将教材内容分为五篇，即企业管理基础、电力企业概论、发电企业管理、输电企业管理、供电企业管理。第一篇介绍企业管理基础知识，包括企业管理、企业文化、企业组织、企业制度等，第二篇介绍电力体制改革、电力市场化运营等，其后三篇根据企业经营业务划分，分别介绍发、输、供电企业的管理实务。在具体教学实践中，根据教学对象的不同，各部分内容所占课时可适当调整。

三 总结

作为电气工程类各专业与电力院校经济类、管理类专业同时开设的课程，“电力企业管理”应有其独特的风格和体系设计，课程定位于“工管结合”，内容上同时包含“工”、“管”两种性质，教学手段上强调体验式、情境式教学，教材建设求变求新，这种思路与理念是课程建设的指导思想。基于这一思想，积极探索课程教学改革，既符合培养高素质复合型人才的高等教育培养理念，也符合电力行业对技术、管理人员的能力需求。

参考文献

[1]李景文.电力教育培训课程建设体系设计研究[J].中国电力教育，2011（18）：22～23

[2]郝英杰、水志国、郭炜煜.我国涉电专业院校电力教育现状研究[J].理工高教研究，2007（6）：60～62

企业管理知识范文第5篇

企业管理概论是职业院校课程体系中一门重要的综合性课程。通过该课程的教学，可以使学生掌握一定的经济管理知识与技能，从而适应基于现代技术环境与科学管理条件下的企业生产经营活动。因此，本文提出，教师在企业管理概论课的教学过程中应坚持理论与实践相结合，教会学生用经济观点、管理观点去观察、分析问题。

关键词：

职业院校；企业管理；课程教学

企业生产经营活动是在社会经济大环境中进行的，企业的战略、营销、财务、生产组织、技术选择、人力资源等各方面的管理，既需要管理原理和管理方法，也需要基础经济知识。因此，从市场经济学、管理学再到企业管理，为我们提供了全方位、多层次研究和管理经济组织的基本思路。通过这三门课的融合，可以更有效地解决企业经济活动问题。在此背景下，企业管理概论课程应运而生，其落脚点是对现代企业的运作及管理进行研究，指导管理实务，使人们的生产经营活动更具有针对性。当前，职业教育也处在巨大的变革中，人才培养已从封闭、单一型的教育转向开放、复合型的教育。培养综合职业能力和全面提高素质，成为中职、高职教育的重要目标。加强对学生经济管理素质的培养正是适应这一转变、达到这一目标的重要措施。因此，不少职业院校相继在专业课程体系中加入企业管理概论这门课程，以期增强学生的职业素养，为就业做准备。

一、课程内容

企业管理概论课程是以市场经济学和管理学为理论基础，融市场经济基础知识和现代企业管理理论于一体的一门综合性课程。教学目的是让学生初步了解企业管理的基本原理及科学的管理方法与技术，树立经济观念和现代管理观念，以适应基于现代技术环境与科学管理条件下的企业生产经营活动。职业院校教学的主要对象都是非经济管理专业的学生，加之生源，缺乏必要的知识储备，所以应以市场经济学、管理学为理论基础，以现代企业管理为重点构建这门课程。将该课程的培养目标设置为，以让学生了解、理解必备的经济与管理的基本知识为出发点，介绍企业管理的基本理论、方法及实务。其中，“现代企业管理”模块涵盖了企业管理实务、企业运作过程及管理、企业资源配置及管理、企业与企业环境等内容；“经济管理基础”模块涵盖了管理组织，管理职能与管理原理，消费者、生产者与政府行为，市场供求分析，市场经济基础等内容。这样就突破了以往的企业管理教材结构体系，以现代企业管理为主线，将经济基本知识、管理基本知识和企业管理实务融为一体，简明扼要、通俗易懂，也便于教师根据各专业的实际需要对教材内容做出取舍。

二、课程意义

我国职业教育的目标是培养生产、建设、管理、服务第一线的技术应用型人才，经济管理知识和技能的传授正是中职、高职教育的一项重要内容。因此，在开放的现代社会中，一名专业技术人员掌握一定的经济管理知识与技能是十分必要的。通过对笔者学院近年来毕业生的就业跟踪调查反馈，我们发现企业中的许多工作、问题都与管理和技术密切相关，企业一线的技术人员必须掌握生产技术规律和经济规律，懂得企业管理知识，树立经济观念，掌握技术经济分析方法。为此，学院近年来不断加大企业管理概论课程的教学力度，收到了良好的成效。许多学好这门课程的学生更能胜任管理岗位，也能更好地规划自身的职业生涯，为将来的发展、成才提供了保证。

三、课程教学

1.课程要求企业管理概论是一门专业性较强的课程，因此，对职业院校非经济管理类专业的学生，在学习要求上要有所降低。为此，我们将本课程的要求设置为掌握现代企业管理的基础理论和基础知识，掌握市场经济的基础知识；熟悉现代企业管理的基本方法和现代化管理的基本手段；了解现代企业运行的基本规律以及企业主要部门的管理内容，学会沟通、协调与配合；树立经济观念，初步具备对企业生产经营活动的分析能力和决策能力。

2.教学方法企业管理概论综合性、实践性强，因此，教师在教学过程中应首先让学生树立经济意识和管理意识，指导学生学会用经济观点、管理观点观察问题、分析问题。其次，要坚持理论与实践相结合。企业管理是对管理的规律性的认识，是对企业管理实践的总结与概括。这就要求教师教学切忌照本宣科，而应深入实际，理论与实践相结合，这样才能使学生真正掌握企业管理知识。最后，要注重知识的综合应用。企业管理是一门综合性的应用科学，在教学过程中涉及哲学、心理学、数学、计算机科学以及各种专业技术。因此，在教学中必须注重各种知识的综合应用，从而达到举一反三、事半功倍的效果。

总之，在职业院校中开设企业管理概论课程能有效地增强学生的综合职业素养，提升就业竞争力。教师要灵活运用教学方法与手段，切实提高教学效果。

企业管理知识范文第6篇

关键词：高职；物流；企业管理；职业发展

作者简介：周小平（1982-），女，浙江天台人，广东轻工职业技术学院教务处，讲师。（广东广州510300）

中图分类号：G712     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）11-0085-02

一、课程教学改革提出的背景和依据

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》中指出把提高质量作为重点，以服务为宗旨，以就业为导向，推进高职教育教学改革。高等职业教育是国民教育体系中高等教育的一种类型和层次，是和高等本科教育不同类型的高等教育。和本科教育强调学科性不同，它是按照职业分类，根据一定职业岗位（群）实际业务活动范围的要求，培养生产、建设、管理与社会服务第一线实用性（技术应用性或职业性）人才。这种教育更强调对职业的针对性和职业技能培养。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（以下简称《意见》）归纳了高职高专教育人才培养模式的基本特征：以培养高等技术应用型专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案；毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点。因此，高职教育的课程教学首先应该紧扣职业教育的特点，围绕着“技术应用性”和“职业性”为中心。

二、物流人才的层次性及其知识结构特点

美国物流协会的调查显示，现代物流人才的就业面非常广，包括8大就业领域和17个就业岗位，包括生产企业、销售企业、第三方物流企业、培训咨询公司、运输企业、服务行业、医院、教育机构、政府机构等等。同时，根据调查发现现代物流人才的特点主要包括：

1.物流人才的需求量大

物流涉及了社会中各行各业，不管是生产企业、销售企业还是第三方物流企业都急需物流人才，因此对人才的需求量非常大。

2.物流人才知识的综合性

物流是一门综合性学科，要求物流人才不仅具备仓储、配送、装卸、运输等物流操作性知识，同时还需要具备计划、决策、管理、控制等企业管理的基本知识，以及运筹学、管理系统工程等管理工程的知识。

3.物流人才的层次性

既需要高级的管理人才，同时需要大量的从事物流运作的应用性人才。现代物流人才初步分为四类：专家型人才；高级物流管理人才；中级物流管理人才，物流企业的实际操作者，包括仓储、运输、企业管理等人才；操作型人才。具体见图1。

三、高职物流专业学生职业发展路径

根据物流人才的分类发现，高职院校物流专业学生就业后，在职业生涯发展中往往会经历从操作型人才晋升为中级物流管理人才，再从中级物流管理人才晋升为高级物流管理人才，再从高级物流管理人才晋升为专家型人才的过程，如图2所示。

在这个过程中，对学生物流企业管理知识和能力的要求就会相应发生变化。基层操作人员要求具有一定的物流知识和专项物流运作能力；中级物流管理人才要求具有协调、管理和控制物流公司的能力；高级物流管理人才要求具备企划、策划甚至包括决策的素质；专家型人才要求具有教学、科研和物流规划能力。

物流企业管理课程教学中将主要按操作型人才、中级物流管理人才和高级物流管理人才三种类型的管理知识和能力培养目标划分模块。

四、“高职物流企业管理”课程教学中存在的问题

1.课程定位不清

目前，我国高职院校的物流企业管理课程有些定位为物流管理的课程，有些定位为企业管理的课程，不同的教师根据自身理解的不同进行不同的课程定位与教学。而且，有些院校甚至直接用本科院校的课程设计进行教学，忽略了职业教育的特殊性。

2.课程内容混杂，缺乏实用性

物流企业管理课程教学中，有的教师采用的内容是物流管理的内容，有些是采用企业管理的内容，根据教师理解的不同采用不同的课程内容，课程内容混杂。而随着现代物流行业的高速发展，综合性物流企业的特殊性和企业管理共性的教学内容比较缺乏；同时，课程内容缺乏实用性。许多高职院校物流企业管理课程的教学内容陈旧，缺乏实用性，而且很多只停留在物流知识或管理知识传授的阶段，并没有结合实际的案例，增加知识的实践性和应用性。

3.教学方法单一、陈旧

物流企业管理涉及的概念、原则等相关的知识非常多，因此许多院校在教学中通常采用传统的“灌输式”教学方法，课堂教学容易枯燥乏味，不利于学生兴趣的培养。

4.高职院校物流企业管理的教材缺乏

目前市面上在售的大部分是《物流管理》和《企业管理》类的教材，适合高职院校物流企业管理课程的教材非常少，只有寥寥几本，而且都是2008年之前出版的。高职专业教材的内容应当兼顾理论知识与实践知识，必须根据“必需、够用”的原则选编，既不能太深入，又不能太肤浅，应该有利于培养学生的物流企业管理技能。

五、基于职业生涯发展路径的物流企业管理课程教学改革

1.明确课程定位

物流企业管理课程作为是物流管理专业的核心专业课，秉承高职教育的思路，定位为培养职业型人才，绝大多数的学生将来并不从事物流企业管理的理论研究，而是会随着职业的发展和职位的升迁，在物流企业中担任不同的管理职位，需要灵活地运用企业管理知识和技能的能力。因此，他们不仅要掌握“必需”的企业管理知识，还必须具备“够用”的物流企业管理专业技能和综合素质。本课程的任务是使学生能够比较全面系统地掌握物流企业运作管理的基本理论、基本业务和流程；培养和提高学生分析和解决物流企业管理实际问题的能力，并能较好适应物流企业管理工作的需要。

2.创新课程教学理念和思路

根据高等职业教育工学结合人才培养模式的要求，创新高职物流企业管理课程的教学理念和思路。以高职物流职业学生的就业为导向，以学生的职业发展路径为主线，将高职物流专业学生的职业发展阶段分为三个阶段，分别是操作人员、中层管理人员和高层管理人员。以学生职业发展的不同阶段所需要的物流企业管理知识和以岗位群所需的物流管理技能为依据进行模块设计，主要分为以下三个模块。

（1）基层操作人员所应该具备的职业技术领域共性专业能力：具备采购与供应商管理基本能力、运输管理基本能力、仓储管理基本能力、包装与装卸搬运管理基本能力和配送管理基本能力。

（2）中层管理者所应该具备的企业管理控制的专业能力：具备物流企业质量管理基本能力、物流企业成本控制基本能力、物流企业信息管理基本能力和物流企业人力资源管理基本能力。

（3）高层管理者所应该具备的企业运作管理的专业能力：对外部环境和内部环境的评估、分析能力；制订计划、选择计划的能力；以目标为导向的管理能力；组织结构构建、组织文化营造、组织绩效提高等能力；物流企业运作及评价等专业综合能力。

3.突显课程教学特色

结合现代教育技术，灵活运用讨论式教学法、启发式教学法、视频教学法、案例教学法、企业调研、热点问题讨论等多种教学方法和手段来提高教学质量。坚持“学生为主体，教师为主导”的思想，始终强调学生的主动地位，以教师启发和引导的方式，鼓励学生独立思考，激发学习的主动性，培养学生的专研精神和创新意识。以工作导向的教学模式、灵活有效的教学方法、精辟的案例分析、平等互动的师生交流和新颖丰富的教学资料，打造生动有趣、知识丰富的物流企业管理课程教学课堂，突显课程教学特色。

4.在教材建设上，本着“必需、够用”的原则，选择适合高职教育的规划教材，培养技能应用型人才

教材中，既要保证“必需、够用”的理论和实践知识，也要加强案例分析、企业调研等实践活动的内容，使理论和实践有效结合。

六、结束语

“高职物流企业管理”课程教学应该紧扣职业教育的特点，以“技术应用性”和“职业性”为中心，以高职物流职业学生的就业为导向，以高职学生职业生涯发展路径为主线，根据“必需、够用”的原则进行设计，以培养适应社会需要的高端技术应用型人才。

参考文献：

[1]严霄蕙,马骏,等.高职物流管理教学研究与实践[J].职业教育研究,2009,(10):92-93.

[2]冷志杰,刘新红,等.基于“三创”能力培养的物流管理教学模式比较研究[J].物流工程与管理,2009,(9):139-141.

[3]王智利.互动式教学模式在物流管理教学中的应用[J].广州航海高等专科学校学报,2009,(2):56-58.

[4]胡健歆,李树田.河北省高职院校物流管理教学方法改革初探[J].河北旅游职业学院学报,2008,(3):64-66.

[5]王刚.高等职业教育物流管理教学方法初探[J].产业与科技论坛,

2007,(4):110-111.

企业管理知识范文第7篇

关键词 思维导图 企业管理 教学设计

中图分类号：G424 文献标识码：A

Application of Mind Map in the Corporate

Governance Instructional Design

LIU Yu

（College of Business， Yancheng Teachers University， Yancheng， Jiangsu 224051）

Abstract In order to improve the efficiency and effectiveness of University Teaching， author have applied mind map to instructional design of enterprise management， there are three steps to design the course， which is top design for knowledge， research on knowledge point and knowledge level， build knowledge. The mind map is very useful for teacher and student.

Key words mind map； enterprise management； instructional design

在大学教学的过程中，由于学生获取信息的渠道越来越广，获取最新信息的方式越来越便利，因此，对于大学教师的教学工作提出很高的要求，为了进一步提高教师把握知识、传递知识和创新知识的能力，进一步提高学生的学习兴趣以及课堂参与度，作者尝试把思维导图的方法应用到大学课程的教学过程中，通过实践发现，思维导图以其独特的方式把零散的知识点串成一个个相互关联且具有层次的知识体系。

1 思维导图的内涵和作用

1.1 思维导图的内涵

思维导图是以图解的形式和网状的结构，用于储存、组织、优化和输出信息的思维工具，运用关键词和关键图像，打破线性学习的约束，运用发散思维，进行快速阅读和提高学习能力。思维导图的内涵主要体现在以下几个方面：

（1）找到关键词或关键图像。关键词是指集中了一系列特殊图像的词或词组，一经触发，即能令人回想起与之相同的图像。（2）发散思维。大脑是以关键词和关键图像为中心触发点，朝着多个方向同时思考的，这就是发散思维。记录信息的方式越接近大脑的自然工作方式，大脑就越能高效地回忆起重要的事实和激发个人的记忆。（3）基本分类。思维导图各个概念的组合需要一个结构。创建思维导图第一步就要确定基本分类。

1.2 思维导图的作用

（1）学会有机学习。有机学习的两个主要策略，一是准备，需要浏览内容、做好时间和任务量分配，做好5分钟笔记，提问并确定目标。二是应用，需要总览，预习，精读和复习。（2）提高记忆能力。思维导图最接近大脑的方式来接收信息和获取信息，通过对关键词或关键图像的联想，以发散思维的方式来提高记忆能力。（3）系统掌握知识。思维导图通过找到关键词或关键图像对知识进行分类，从而把知识架构成有层次的体系，重点突出，有利于系统地掌握知识。

2 思维导图在企业管理中的应用探索

企业管理是一门传统课程，无论是对于商学院的学生而言，还是面对其他学院有机会去企业工作的同学而言，都是一门实用性很强的课程，为了进一步提高学生掌握知识和运用知识的能力，运用思维导图对企业管理这门课的知识进行教学设计很有必要。

2.1 知识顶层设计

企业是一种社会组织，通过获取资源进行转换，满足消费者的需求后实现价值创造。因此可以将企业管理这门课程的知识划分为四个部分：（1）资源管理。企业生产经营过程中所需要的资源以下几个方面，人力资源、财务资源、物资资源、信息资源和知识资源。这些资源是企业生产经营过程中投入的要素。（2）资源转换及服务管理。企业需要将获取资源进行转换，转换的成果满足消费者的需求后来实现自我的价值。转换的过程分别包括研发管理、采购管理、生产运作管理、营销管理和物流管理。（3）转换保障管理。企业在转换资源的过程中需要一些保障措施来保证资源转换工作的顺利进行，这类工作主要包括以下经营战略管理、企业文化管理、质量管理和标准及定额管理。（4）价值创造管理。企业存在的目的及生存和发展的动力就在于能为社会创造一定的价值，更准确地说是通过满足消费者来为其创造价值。

2.2 研究知识重点及知识层次

顶层设计完成了知识的第一层次的架构，需要将知识进行分析，找出其重点，理清知识之间的层次，使得平面的零散的知识点成为立体的知识体系。

（1）资源管理知识重点。所有资源中最重要的资源是人力资源，人力资源因其具有社会性和增值性等特点，成为管理中的主导者，是企业一切活动的执行者。如何了解员工以及充分调动员工的积极性，是准确高效地实现企业目标的重要基础。

（2）资源转换及服务管理知识重点。企业存在目的就是满足消费者的需求，因此资源转换及服务管理知识重点是营销管理，营销管理通过市场研究了解消费者需求，分析消费者特点，利用企业现有的资源和能力，提供有别于竞争对手的产品来满足消费者的需求。消费者的需求是企业一切活动的起点，满足消费者的需求是企业存在的意义。

（3）转换保障管理知识重点。转换保障的四个方面都很重要，其中最重要的是经营战略管理，经营战略管理是确定企业前进的方向，形成企业各个层次的目标，为企业日常工作管理提供依据，方向的正确与否，决定着企业的生死存亡。

（4）价值创造管理知识重点。价值创造管理中最重要的是创新管理，企业在生存和发展的过程中必须不断地突破自我优势，形成竞争对手在短期内无法超越的核心竞争力，能够准确把握客户的动态需求，以创新的方式为客户提供创新的产品。创新能赋予企业鲜活的生命力，使企业在市场中立于不败之地。

2.3 架构知识体系

通过对各个层次的知识进行分解，找到重点，再细化，再找重点，从而最终形成一个完整的知识体系。企业管理知识体系图如图1所示。

图1 企业管理知识体系图

3 企业管理中市场营销章节的思维导图应用案例

3.1 市场营销章节知识顶层设计

市场营销的知识可以分为以下几个方面：

（1）市场营销观念的发展历程。市场营销学也是一门学科，这门学科的发展历史其实也是市场营销观念发展的历程，在整个过程中市场营销观念经历的二大类型五个阶段，一类是以企业为中心的观念，分为三个阶段，分别是生产观念、产品观念和推销观念；一类是以消费者为中心的观念，分为两个阶段，市场营销观念和社会营销观念。

（2）市场营销环境分析。对于环境分析主要从三个层次进行，一是宏观环境分析，可以用PEST方法从政治、经济、社会和技术环境进行分析；二是产业环境分析，可以用波特的五力竞争模型进行分析；三是企业内部环境分析，可以用SWOT分析法，结合外部环境中的机会和威胁来分析企业的优势和劣势，从而制定有利于企业发展的战略。

（3）消费者分析。通过将产品购买过来后的用途的不同，可以将消费者分为两类，一是日用品消费者，二是工业用品消费者。对于日用品消费者主要分析其购买影响因素和购买决策过程。对于工业用品消费者可以将其分为三类（生产者市场、中间商市场和非营销组织市场）分别分析其购买影响因素和购买决策过程。

（4）市场营销策略。在以企业为中心的市场观念中，市场营销策略为4P，产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。在以消费者为中的市场观念中，市场营销策略为4C，即消费者的需求（Consumer needs）、成本（Cost）、沟通（Communication）和便利（Convenience）。

3.2 市场营销章节知识重点和知识层次

（1）市场营销观念的发展历程重点知识。市场营销观念的出现使得企业以自身为中心转变为以消费者为中心，这个重大的转变成就了企业存在的目的。

（2）市场营销环境分析重点知识。企业内部环境分析，即运用SWOT分析法，在结合外部环境中的机会和威胁的同时分析企业的优势和劣势，企业只有充分了解自己之后才能利用外部的机会来发挥自身的优势，从而取得较好的发展。

（3）消费者分析重点知识。日用品消费者，其具有购买量小，购买频率大的特点。需要研究此类消费者的需求和购买行为。了解了消费者的需求是企业一切工作的动力，研究消费者的购买行为是企业采取渠道策略和促销策略的依据，研究的消费者的需求和行为可以使企业以最佳的方式满足消费者的需求。

（4）市场营销策略重点知识。市场营销策略中的重点知识是了解从4P到4C的转变，了解不同的企业在其产品处于不同的生命周期时，对于4C的不同侧重，学会灵活运用4C解决企业现阶段的问题。

3.3 市场营销章节知识体系

在以消费者为主线的前提下，确定市场营销章节的知识体系。用思维导图描绘市场营销章节内容如图2所示。

图2 市场营销章节知识体系图

4 结论

通过在企业管理课程中应用思维导图的方法，可以有效地促进教学工作。思维导图在企业管理课程教学设计中作用主要体现在两个方面：

4.1 对老师的作用

（1）对知识进行系统架构。思维导图方法的运用，使得教师在备课前需要对教材进行全面把握和梳理，分清知识的层次，从而对于企业管理这门课程的知识进行系统思考，形成完整的知识体系。（2）突出重点。思维导图以可视化的表现方式，使得原来零散的知识以更直观的方式显现，重点知识可以一目了然，方便老师在教学的工作中对不同的知识点投入不同的精力。

4.2 对学生的作用

企业管理知识范文第8篇

关键词：企业工商管理；管理现状；认识与发展

一、企业工商管理

工商管理是管理学重要组成部分，在研究、分析对应管理思想、工程技术等基础之上，成为了企业管理管理的必修课程。那么什么是企业工商管理呢？企业工商管理是指在企业管理现状以及管理实际情况和管理方法的基础之上，结合国家相关的政策和法律、法规制定的适合企业发展的管理方法与模式，以及一系列的发展战略。企业工商管理有利于企业的发展，具备全局眼光，具有长远的目标，在战略的前提下，制定企业管理内容，有利于企业可持续发展以及经济效益的提高。

二、企业工商管理现状及问题

（一）企业管理模式粗放

现代企业在发展过程中出现了企业管理模式粗放的现象，粗放管理模式现象的出现与企业工商管理息息相关，与企业管理者的工商管理经验有很大的关系。由于企业管理者缺乏相关知识与理论，使得企业管理者在管理过程，按照经验进行管理，没有按照相关制度进行管理。由于企业管理者管理知识的匮乏，导致企业管理制度难以健全，严重影响企业的发展，企业工作效率受到很大影响。由于没有完善的管理制度，使得管理者在在制定发展战略计划时，不能够按照企业的实际情况和现状来制定，导致企业风险增加。

（二）企业文化建设不足

企业文化是每一个企业的灵魂，企业文化的形成与完善，有利于企业的发展，也有利于激励员工，提高企业的工作效率，形成企业的特色，存在竞争优势。此外，企业文化也是一种精神文化，是企业员工的精神信仰，企业文化的存在有利于企业员工工作动力和信心的增加，对企业的发展也有一定的引导作用，有利于企业的发展，因此建立企业文化是必然的。就目前现状来看，一些企业对于企业文化的建设并不是很重视，最主要的是企业管理者没有企业文化意识，一些企业管理者认为企业文化是虚无缥缈的东西，对于企业的发展作用不大，导致企业文化无法形成。

（三）人才的缺失

人才是推动企业发展的主要动力。如果企业失去了人才，就如马车失去了马一样，将无法再向前发展。企业内部管理也一样，需要管理知识扎实、管理经验丰富以及有能力的人才，这样才能够推动企业管理制度的建立。就目前企业实际情况来看，企业内部工作人员较多，但是具备较强管理能力的人才较少，特别是掌握了工商管理技巧的人才更少，工商管理人才缺少与我国工商管理的发展有关。由于工商管理人才较少，因此企业应当留住企业内部的管理人才，加强对他们的思想教育和生活关心，提高管理人员的薪酬和福利，进而提高管理人员工作的积极性，有利于管理人员管理水平的提高。

（四）缺乏健全的管理流程

由于企业管理人才的缺少和管理知识的缺少，使得企业管理流程不健全，而企业各项工作是按照企业管理流程来执行的，如果企业管理流程不健全，将影响企业执行力。由于企业管理流程不健全，使得企业各个工作环节没有明确的规定，工作比较随意，这种情况最终结果是影响企业的决策，不利于企业的发展和战略目标的制定。

（五）企业经营模式适应性较弱

改革开放以后，随着经济的转型，企业所面对的来自市场的压力和竞争力越来越大，在这种情况下，一些企业对于生产产品没有一个明确的目标。一些企业管理人员在对企业管理过程中，并没有以市场为导向，没有对市场进行适时调查，没有对各方面因素进行分析，对于市场的情况和需求并不是很了解，使得产品生产过程中比较盲目。产品没有创新，使得企业产品竞争力降低，产品销售不出去，出现产品大量积压的情况。由于产品的积压，使得企业的运营成本增加，企业流动资金减少，影响企业后期战略目标的制定。

（六）企业内部权责不明确

企业内部权责是企业运行的前提条件，因此企业应当明晰企业内部权责。企业内部权责有经营权和所有权以及监督权，只有明晰了企业内部权责，才能够对企业内部资源进行科学的配置，才能够激发产权主体的积极性。近年来，一些企业开始倡导推行权责制度，但是国内实际情况不容乐观，一些企业内部权责仍然不明确，特别是一些中小型企业，这种债权不明晰更加严重。

（七）管理水平较低

随着社会的不断发展和科技的不断进步，企业经营管理将处在市场环境当中，在市场这种自然竞争环境下，企业之间的竞争变得越来越激烈。面对这种激烈的竞争，企业要注重企业自身的管理，要优化管理模式，要加强企业管理制度的建立，要优化管理流程。此外在制定管理制度时，要结合企业的实际情况，多方面考虑，制定出适合本企业发展的制度，这样才能够促进企业的不断发展，才有利于各项决策的实施，才能够保证各个环节能够正常的进行。但从实际情况来看，大多数企业管理水平低下，各方面问题层出不穷，使得企业发展受到严重的影响。

三、企业工商管理发展方向

（一）加强高素质工商管理人才的培养

人才是企业发展的关键，如果企业缺乏管理精英人才，将会对企业的管理制度、管理流程以及管理模式等产生影响，最终将会影响企业的发展，因此人才的培养是很有必要的。企业领导和企业人力资源部门，在管理人才培养时，要根据企业的实际情况，要以工商管理为导向，要以战略发展为基础制定人才培养方案，使得培养出来的管理人才有利于各项管理流程的执行，有利于企业的发展。此外，人才培养计划方案，要满足各个职能部门的要求，培养出来的人才能够进行各个部门的协调，从而促进企业的运营和发展。

（二）培养管理人员的创新意识与创新精神

随着企业发展，当企业具备一定规模时，企业自身就会出现一些高素质管理人才。但是企业不断地发展和社会的不断发展，市场的不断地更新，这些高素质管理人才的管理知识逐渐老化，已经不再适合企业的发展，也不能够适应激烈竞争的市场。基于此企业应当改变管理者的思想观念，适当地让管理者到相关机构进行学习和交流，学习先进的管理知识和管理理念，并在自己已有的管理知识的基础之上，提高自身管理技能和管理能力，实现在企业管理过程中，以市场为导向的管理模式，使得企业管理能够融入信息化和现代化的社会市场中。企业管理人员的创新意识和创新精神，有利于企业管理的创新，从而提高企业的竞争力。

（三）加强企业财务管理

财务管理对于企业来说非常的重要，企业财务情况将直接影响企业的各项决策，此外企业还与生产经营和员工的发展息息相关，财务管理在企业日常运营中扮演着重要的角色，对于企业的发展有着很大影响，因此企业应当注重财务管理。为了加强企业管理，企业应当构建一支管理能力较强的队伍，不断提高财务管理人员的管理水平和管理技能，这样才能够不断提高财务管理水平和管理效率，才能够健全财务管理制度，从而保证企业正常的运营，为企业各项重大决策提供有效数据，才能够推动企业快速向前发展。

（四）增强企业诚信意识

诚信是每个企业必须具备的。因此，企业管理人员应当具备诚信意识，企业只有讲诚信，才能够建立良好的经济秩序，才能够保证企业的经济效益，才能够建立值得信赖的合作伙伴关系，才有利于企业的发展，有利于健康积极发展的氛围的形成，也有利于中国特色社会主义文明的建设。因此企业管理人员应当具备诚信意识，在日常管理和企业运营过程中要讲诚信，这样才能够使得企业可持续发展。

（五）完善管理制度与人性化管理

企业在具备高素质人才的时候，还应当注重管理制度的建立。通过制度明确企业内部各个岗位权利与职责，这样才能够保证各项工作能够有序、顺利地展开。通过管理制度能够规范管理人员的行为，能够对日常管理进行动态监控。企业通过制度约束管理人员时，还需采取相应的政策和措施对管理人员的生活加以关心，各项制度的制定要以人为本，要维护企业员工的合法权益，这样员工才能够更加积极的工作，才有利于企业更好的发展。

（六）建立一个高效率的管理环境

根据以上问题可以发现，一个和谐有效的管理环境对于企业的发展很有帮助，高效率的管理环境，有利于各项制度的建立，有利于各项制度的有效执行，能够保证企业工作各个环节，能够按照相关要求进行，有利于企业战略目标的实现。此外高效的管理环境，大大提高了管理的工作效率和企业员工的工作效率，从而提高企业的工作效率，增加企业的经济效益，因此建立一个高效率的管理环境是很有必要的。

（七）完善法人治理机构，加大企业管理的建设力度

法人管理是目前大多数企业实行的管理模式，这种管理模式很适合企业的发展。法人管理模式具有科学、高效的特点，主要结构有董事会和股东大会，董事会的存在使得企业管理达到效率最大化，有利于企业管理者潜能的激发，也有利于管理者的管理能力和素质的提高，因此完善法人治理机构是很有必要。此外企业职业经理的引入，使得企业管理精英人才得到补充，企业管理水平大大提高，从而促使企业进入更好的发展阶段。

四、结语

通过研究发现，想要使得企业工商管理能够更好发展，就必须注重企业管理制度的建立，注重企业高素质管理人才的培养，注重企业管理人员创新意识和创新精神培养，加强企业财务管理以及诚信意识的建立等，这样才能够保证企业更好的发展。

作者:赵进 单位:河北经贸大学

参考文献：

[1]李镇生.制约中小企业成长的管理问题对策分析[J].市场周刊：新物流，2008(7).

[2]黄芳.新形势下中小企业自身管理应注意的几个问题[J].中国经贸导刊，2009.

[3]刘旺生.论构建企业和谐管理制度[J].当代经济管理，2009(6).

企业管理知识范文第9篇

关键词：持续经营；知识结构；审计判断绩效

中图分类号：F239．43　文献标识码：A　文章编号：1005-0892(2008)10-0117-04

一、引言

随着企业市场竞争的不断加剧和经营环境的复杂化，企业面临的风险和不确定性日益增加，因此，企业的持续经营问题，已经成为利益相关者关注的主要问题。由于持续经营状况直接关系到会计信息质量，因此，它已成为财务报表审计过程中注册会计师必须关注的问题。《中国注册会计师审计准则第1324号――持续经营》除了明确要求“对持续经营假设适当性的考虑贯穿整个审计过程”之外，还要求“考虑管理层在编制财务报表时运用持续经营假设的适当性，注册会计师需要运用职业判断”。换言之，无论是考虑可能导致对持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况及相关的经营风险，还是评价管理层对持续经营能力做出的评估，这些审计程序是否能够完成以及完成质量的高低都有赖于注册会计师的职业判断。

然而，持续经营能力问题从本质上讲属于重大不确定性事项，需要综合被审计单位在财务、管理等方面存在的可能导致对持续经营假设产生重大疑虑的事项或情况才能做出判断，判断的难度大，属于复杂判断任务。对于这种判断任务，更多需要的是企业管理方面的知识，而在我们的会计师事务所中从事审计业务的人员主要是以财务会计知识为主要知识结构的注册会计师，他们能够作出恰当的持续经营判断吗?在判断者的知识结构中，以管理知识为主的人与以财务会计知识为主的人在持续经营判断中会存在明显差异吗?两者相比，谁的判断更客观、质量更高?研究上述问题，有助于我们更好地理解持续经营判断本身的特征，提高持续经营判断质量；同时还可能为事务所提供人员招聘和培训方面的指导，节省事务所的人力资源成本。

二、文献回顾

知识是储存在记忆中的信息(Libby，1995)。知识结构是记忆中知识的组织(Smith and Kida，1991)，或者说，是个体知识的构成状况，表现为各种门类、各种层次知识的比例及相互关系。审计人员的知识结构通常被认为是影响判断绩效的关键因素(Bedard和Chi，1993)，问审计人员的知识结构不同，其作出判断的绩效也会存在差异。Libby(1995)指出，审计人员的知识结构，也就是知识的内容，是审计判断绩效的重要决定因素。由此，知识结构对于审计判断绩效的影响得到了审计研究人员的广泛关注。

从总体上看，此类研究主要是从经验的角度探索知识结构与判断绩效的关系。部分研究人员首先研究了经验对知识结构的影响，Chi和Rees(1983)研究发现，当个体从领域相关的任务中获取经验后，他们现有的知识结构中就会添加新的事实知识，同时增加或改变知识要素之间的关系并改变知识要素的分类方式。Frederick(1994)通过卡片分类以及使用同表象相关处理回忆任务发现经验丰富的审计人员与缺乏经验的审计人员相比，具有更广泛的交易循环和控制目标知识结构。另一些研究探索了知识结构与判断绩效的关系，Pratt(1982)在其研究中使用复杂年度报告作为实验任务，研究知识结构的广度与盈利预测准确性的关系，结果发现被试知识结构的广度与盈利预测准确性正相关。Choo和Trotman(1991)以图示为基本框架，通过让有经验的审计人员和缺乏经验的审计人员回忆典型和非典型信息并对公司的持续经营情况作出预测性判断，研究了两类审计人员在知识结构和审计判断方面的差异以及知识结构与判断的关系。研究发现，有经验的审计人员和缺乏经验的审计人员具有不同的知识结构，有经验的审计人员的回忆与持续经营判断结果显著相关，而对于缺乏经验的审计人员却并非如此。

此外，也有少量的文献从教育背景的角度探索知识结构与审计判断绩效的关系。Curtis和Viator(2000)评价了电算化审计人员的内部控制知识的构成方式及其知识结构与绩效之间的关系，发现电算化审计人员的知识结构与他们的高等教育背景和早期计算机信息系统的工作经历有关，并以交易循环作为内部控制知识的主要组织形式，遗憾的是，并未发现知识结构与内部控制评价绩效之间存在显著的相互影响。钱玲(2004)以电算化会计信息系统内部控制评价为实验任务，检验了教育经历、知识、能力对电算化审计判断业绩的影响，发现计算机教育经历、相关知识都对电算化审计判断业绩具有显著影响。

以上两类研究中，基于经验的知识结构对审计判断的影响，被许多研究者使用各种复杂程度不同的审计任务进行了验证；而基于教育背景的知识结构对审计判断的影响，仅在相对较简单的内部控制评价任务中得到研究，选用被试的教育背景也仅限于电算化审计，最终得出的研究结论不一致并且未必适合于复杂的审计任务。

三、研究假设

审计人员的知识结构通常被认为是影响审计判断绩效的关键因素，同样它也是影响持续经营判断的关键因素。持续经营判断是一个复杂问题，除了经验而外，就作出判断需要的知识来看，主要需要企业管理和财务、会计两方面的知识。而两方面的知识比例的差异很可能导致审计判断绩效的不同。因此，我们提出以下假设：

假设1：在持续经营判断中，基于教育背景形成的知识结构，对判断绩效有显著影响。

随着企业经营环境、组织结构及其经营活动方式日趋复杂，持续经营问题变得更加复杂，涉及经济环境、行业状况、经营目标和战略等多个方面，其核心是一个企业管理问题。尽管对持续经营判断需要财务知识，但主要的应该是企业管理知识。因此，以企业管理知识为主要知识结构的个体可能更容易作出恰当的持续经营判断。据此提出以下两个假：

假设2：与具有较多财务知识的个体相比，具有更多企业管理知识的个体作出的持续经营判断绩效更好。

假设3：在判断持续经营的过程中，更多的与管理相关的信息被使用。

四、研究方法

(一)实验设计

本研究采用了2×1的被试间实验设计。实验的自变量包括两个因素：第一个因素是基于教育背景形成的知识结构，有两个水平：一个是以企业管理知识为主形成的知识结构；另一个是以会计、财务知识为主形成的知识结构；第二个因素是持续经营状况，在实验中始终保持在一个水平上。要求参加试验的被试对某公司在未来12个月内的持续经营能力作出判断，也

就是因变量即判断绩效。判断结果由被试在11点量表上进行选择，“0”表示公司没有持续经营能力，“100％”表示公司持续经营能力很强。

(二)被试

知识属于内隐的心理范畴，是不能被直接观察到的。因此，需要找出能够观察的替代变量对其进行表征。我们选择某大学商学院二年级的MBA和MPAcc学生作为本实验的被试，共89人，扣除无效被试5人，有效被试为84人，其中MBA学生41人，MPAcc学生43人，其中主要基于如下考虑：第一，MBA和MPAcc二年级学生基本上已经学完了专业课程，具备了比较完整的企业管理专业和会计学专业的知识；其次，从课程设置来看，MBA的课程结构主要是企业管理知识，而MPAcc课程结构则是以财务、会计知识为主。因此，能够反映基于两种教育背景的知识结构差异。两类人员工作时间均比较短，持续经营判断经验的积累需要比较长时间，可以消除经验的影响。此外，在两类被试中我们全部选择了没有会计师事务所工作经验的人员。

(三)实验任务及实验过程

本文所使用的实验任务以Choo和Trotman(1991)、Kida(1984)的研究中使用的持续经营案例为基础，结合中国的情况改编而成，使用18条信息描述一个假定的公司。有12条信息与持续经营问题相关，其中6条预示公司可能无法持续经营(消极信息)，另外6条预示公司能够持续经营(积极信息)，但仅凭某一条信息无法对公司的持续经营能力做出判断。根据Kida(1984)对实验材料形成过程的描述，这些积极和消极信息的证据力能够正负相抵，故设定案例公司的持续经营能力为50％。此外，使用6条与公司持续经营能力无关(中性信息)的信息确保上述12条信息的均衡分布和实验材料的连贯性，实验材料的首尾均使用中性信息以消除首因效应和近因效应。

认知心理学的研究表明，当呈现的信息与被试的专业知识相关时，他们的表现总体来说会更好。因此，为了避免因实验材料本身更多地含有某一类专业知识，而导致某一知识结构的被试判断质量偏高，我们又在积极和消极信息中设置了财务和管理信息各3条。

实验分别在MBA和MPAcc课堂上进行，课程结束后，把实验资料发给被试，待其在课堂上完成后把实验资料收回。

五、实验结果及分析

在上述实验的基础上，对实验结果进行整理和分析，包括两部分内容：一是基于教育背景的知识结构对审计判断绩效的影响；二是判断线索的选择。

(一)基于教育背景的知识结构对审计判断绩效的影响

持续经营能力判断结果的描述性统计(表1)显示，两组被试的持续经营能力判断结果的最小值均为30％。最大值均为80％。MBA组的持续经营能力判断均值为53.78％，标准差为17.46。MPAcc组的持续经营能力判断均值为64.88，标准差为12.93％；为了检验假设1，我们对两组判断结果进行单因素方差分析，结果显示(见表2)，MBA组和MPAcc组的持续经营能力判断结果组间方差显著(p=0.001)，这说明，具有较多管理知识的MBA和具有较多财务知识的MPAcc所做的持续经营判断存在显著差异，进一步说明，不仅基于经验得知识结构对审计判断绩效有影响，基于教育背景的知识结构对判断绩效同样具有明显的影响，假设1得到支持。同时，也进一步证实了心理学的有关结论。为了检验假设2，我们采用了判别分析法。前已述及，本文所使用的实验材料中案例公司的持续经营能力为50％，因此我们以它作为评价判断绩效高低的标准，认为判断结果更接近50％的那组被试判断绩效更高。对此，我们采用判别分析法中的距离判别计算MPAcc和MBA的判断结果与50％之间的距离，结果显示，MBA组的判断结果与50％的Mahalanobis距离为0.05，MPAcc组的判断结果与500／0的Mahalanobis距离为1.32。具有更多管理知识的MBA的判断结果更接近50％，其判断绩效要高于MPAcc组，假设2得到支持。

(二)稳健性检验

由于被试均为在职研究生，之前有财务或企业管理的相关工作经验，他们有可能在工作中积累了少部分持续经营判断经验。为了验证上述实验结果的可靠性，我们在控制被试的这一部分持续经营判断经验后，通过协方差分析进一步检验了基于教育背景的知识结构对审计判断的影响。结果表明(见表3)，基于教育背景的知识结构对审计判断的影响仍然显著，经验的影响不显著。我们用t检验，分别检验了MBA和MPAcc被试内部有持续经营判断经验和无持续经营判断经验的被试审计判断的差异。结果表明，有经验的MBA和无经验的MBA之间的持续经营判断无显著差异(t=-0.123，p=0.903)；有经验的MPAcc和没经验的MPAcc之间的持续经营判断也没有明显差异(t=1.461，p=0.152)。之所以经验没有对持续经营判断产生影响，可能是因为，我们选择的被试工作时间比较短，而高质量的持续经营判断则需要比较长时间的经验积累。这一结果进一步表明了上述研究结论的可靠性。

(三)信息选择

为了进一步了解作为被试的MBA和MPAcc是如何利用给出的信息进行判断的，在实验过程中，我们请被试在完成判断后，写出其作出判断所依赖的最主要的五条信息。以此为基础，我们对被试所选择信息中财务信息和管理信息的数量进行了分析，从表4可以看出，无论是MPAcc还是MBA都较多地选择了管理信息，MPAcc选择的财务信息和管理信息的比例均值分别为0.44和0.48；MBA选择的财务信息和管理信息的比例均值分别为0.39和0.50，两组的管理信息比例均值都高于财务信息比例均值。进一步t检验的结果表明(表5)，MPAcc的两类信息的比例均值无显著差异，MBA及被试总体两类信息的比例均值差异显著(p=0.043，p=0.035)。这说明，就MBA及被试总体来看，在判断过程中使用的管理方面的信息明显多于财务方面的信息，支持了假设3。这一结果进一步表明，在持续经营判断过程中，较多的考虑管理方面的信息，有利于判断质量的提高。

就被试使用积极信息和消极信息的比例来看，无论是MPAcc、MBA还是被试总体，都没有显著的差异。表明被试对积极信息和消极信息没有明显的偏好。

六、结论

随着企业市场竞争的不断加剧和经营环境的复杂化，企业面临的风险和不确定性日益增加，因此，企业的持续经营问题成为投资者、注册会计师和监管部门关注的主要问题。本文采用实验研究方法，以MBA和MPAcc学员为被试，检验了基于教育背景的知识结构差异对持续经营判断绩效的影响，以及被试在判断过程中是如何使用管理信息和财务信息的。研究结果表明，在知识结构中以管理知识为主的人员与以财务知识为主的人员在持续经营判断中存在明显差异，且前者的判断绩效好于后者。这一结果进一步检验和拓展了相关研究在简单判断任务下的结论，证实了在复杂任务中，基于教育背景的知识结构同样对判断绩效具有显著影响。同时还表明，以管理知识为主要知识结构的人员具有更好的持续经营判断绩效。此外，实验结果还显示，被试在判断时更多地使用了管理信息。

根据以上研究结论，事务所在针对持续经营判断任务制定培训计划时，应当着力于增加注册会计师的管理知识，培养他们的战略思想以及全局性等观念；另一方面，由于教育背景是形成知识结构的基础，如果能够在更多管理知识的基础上不断积累经验，由此形成的知识结构可能更有利于获得高质量的持续经营判断。这从一定程度上为事务所适当招聘具有管理教育背景的人员提供了依据。本文的局限在于，仅仅研究了基于教育背景的知识结构对持续经营审计判断质量的影响，没有考虑审计经验因素；同时本文仅以持续经营作为复杂任务的代表，对其他复杂任务而言结论未必适用。我们认为未来的研究，应该以审计执业人员为背景，研究由教育背景和审计经验形成的知识结构对审计判断绩效的共同影响。

企业管理知识范文第10篇

[关键词] 工商管理 培训 企业

企业进行工商管理培训，是提高企业干部素质和管理水平的需要，也是企业提高经济竞争能力的需要，同时也是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。企业通过对金融、营销、财务、经济法、国际商务等知识的学习，将工商管理知识应用于企业管理当中去，以此为企业营销的手段，有助于企业发展。为此，做好工商管理培训，对于企业来说是一件意义重要的事情。

一、工商管理培训存在的问题

1.1企业发展需要对管理的培训，但是许多企业对于工商管理的培训并不重视。特别是一些发展中的企业，太多只看到眼前的技术学习，以生产、销售工员技术为主，并没有工商管理学习的意识。认为此类学习纯粹多余，没必要花费费用到工商管理的学习中去，宁可让管理人员天天监督着员工做好本份工作，也没必要给他们学习工商管理的机会和时间。在企业高管层中并没重视工商管理的培训。

1.2发展得较为稳定的企业，个别企业有一定的工商管理培训意识，渐而认识到工商管理培训的作用。每年会安排高层管理人员参与工商管理培训学习。但是由于仍处于初识工商管理的作用和重要性，对工商管理培训的师质要求并不高。企业的工商管理培训并没形成一支高素质、高资质的培训师队伍。而且，有些企业有工商管理培训的形式，但是看似一种任务应付。为了节省费用、时间，培训师学历低，对企业的实践缺少经验，从而谈不上高质量培训效果。

1.3设立的工商管理培训机构形式、内容单一。由于培训形式比较传统，企业安排参与工商管理培训的人员往往怀着完成任务的心态。培训师与培训人员出现一种“对牛弹琴”的情况。在培训考核一块，考核形式简单，培训机构为了让培训的学员容易顺利通过，省掉许多麻烦事，往往都只是设立简单的笔试，任由互抄袭通过。考核不严，造成企业安排参与培训的人员学习效果差，达不到真才实料地把工商管理知识带回企业，应用于企业管理的作用。

二、解决培训存在的问题

2.1做好工商管理培训应该从企业高层领导抓紧起，只有引起了高层领导的重视，从领导自身做起，才有可能发动员工进行工商管理的培训。领导思想上的转变很重要，领导带头号宣传、参与培训，才能动员整个企业员工，加强企业进行工商管理培训。之前，许我企业高层认为工商管理培训是一种没必要的投资，从思想上转变后，积极挖掘企业内部人才参与，把培训知识带回企业，运用于企业管理，提高企业管理水平。给企业带来实用性的利害，达到有效的培训目的。让领导看到工商管理培训给企业带来的实用性，有效性，从而转变领导对工商管理培训的看法。只有从领导自身改变思想，才能解决企业对工商管理的重视意义。

2.2在有了重视的前提下，做好工商管理培训提高企业管理水平，应该加强对培训师的资质要求，建立一只完善、高质的培训师队伍。从培训师的学历、实践经验、更新知识等考核。只有达到高水平的培训师水平，才是做好工商管理培训基本条件。对于高水平的培训师应该鼓励实践、研究等途径，提高培训师的水平。从鼓励和精神、物质上提高，又无形中提高培训师的信心和责任心、积极性。提高培训师的责任心犹其重要，培训师有了责任心无形中更能发挥培训的积极性和作用。更大程度地教出高水平的工商管理知识，给学员、企业带来更高水平的工商管理效益。

2.3对参与培训人员的考核，也是解决培训问题不可忽视的手段。企业内部许多领导或者员工，每天需要参与外出学习的机会很多，往往抱着完成企业管理学习需要的任务。然而没意识到哪项学习为重要性，每次学习只当作交差去执行，没有高度认识到其重要性。只有抓好参与培训员工的心态，才能获得工商管理的精髓，提高企业的管理水平。培训过程应该尽可能地改善培训良好环境，实践考核、理论考核等。抓住培训员工的心态，从意义上改变学习的态度，明确学习的目标。对培训员工有启发性和针对性，让学员自觉、自愿地学习。更专业更实效地学习到工商管理知识，并运用于企业管理中去，完成企业对工商管理培训的真正目的。从而使参与培训的员工有针对性学习，更专业更高质、高效。

三、总结

本文通过分析工商管理培训存在的问题发现，企业发展经济市场离不开工商管理培训。然而目前看来许多企业对此并未重视，首先是企业领导没有取到领头羊的作用。有些企业认识到工商管理培训能给企业带来提高企业管理水平，但是并未能建立一支高资质的培训师。培训师的学历、实践经验等方面达不到高水平标准。同时，培训师和学员并存在缺乏责任心，怀着完成任务的心态，即使开展工商管理培训学习也达不到企业的目的。如何解决工商管理培训存在的这些普遍问题，仍需从企业领导自身抓起，转变企业领导对工商管理培训的心态，让领导真正认识到进行工商管理培训，学好工商管理知识能给企业带来提高管理水平的作用。而不是一种浪费时间、资金、人力、物力的事情，通过这种“浪费”，能给企业带来管理水平的提高和发展。

参 考 文 献

[1]邱国荣;论提高工商管理培训技术的着力点;《中国成人教育》 2009 第10期

[2]王云;在工商管理培训学习时如何学习管理;《中国核工业》 2007 第9期 [3]常永源 赵世平;面向企业 积极开展工商管理培训;《中国冶金教育》 2010 第6期