企业管理软件范文

企业管理软件范文第1篇

为了不断适应企业日益复杂化的办公流程和业务模块，管理信息化为解决业务问题产生了大量的财务软件、销售管理软件、库存管理软件、采购管理软件、生产管理软件和集大成的ERP管理软件，目前，企业管理软件包括财务管理、车间管理、进销存管理(ERP)、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、人力资源管理(HR)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等品种，企业管理软件是为了更大的优化企业资源,増值企业各业务部门办公效率，使管理流程具体化和逻辑化，具有易理解、易学习、易操作、易使用的特点。据国家经贸委经济信息中心统计，目前国内 67%的企业其OA、MIS等基础性管理信息系统已全部或部分实现，在综合性管理系统方面有36%的企业全部或部分实现了ERP、CIMS等综合性管理信息系统，63%的企业建立了财务管理信息系统。企业和部门间使用的业务软件不停地在诸如OA、ERP、CRM、EIM、行政审批、网站订单系统、客户故障处理系统等业务软件间进行频繁的切换，提高了企业办公效率。

SaaS概念起源于本世纪90年代的ASP，比云计算更早的出现，随着90年代互联网的出现和大规模应用，信息技术得以高速发展，早期的SaaS主要表现为企业开始使用大型机实现服务器的再集中，以适应不断复杂的管理模式，节约运营成本。直到21世纪，SaaS这种完全创新的软件应用模式才逐渐开始兴起，SaaS是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式，具有投入低、收益高、易于实施和管理等特点，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，能够为企业构建完善、快速、有效的信息化管理系统。

SaaS技术的成熟和发展，使得管理型SaaS软件提上日程，传统管理软件通过在线服务的模式实现应用，在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可。SaaS应用方面的成功案例包括销售自动化、客服流程管理、协同办公等。根据计世资讯的研究，2008年中国软件运营服务(SaaS)市场规模达到198.4亿元，其中工具型软件运营服务(SaaS)市场规模为190.5亿元，市场增长率为24.5%，管理型软件运营服务(SaaS)市场规模为7.9亿元，市场增长率为75.6%，2010年中国管理型SaaS市场季度收入已经达到4.45亿。

SaaS模式在行业应用里产生了巨大的影响，电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商等，纷纷进入SaaS市场。客户关系管理软件提供商Salesforce在2003年提出了SaaS概念，为用户提供全面的CRM在线软件租用服务;国内SaaS提倡者八百客，打造在线租用的CRM产品、服务及解决方案，CRM软件作为SaaS应用服务的先驱，引起了CRM厂商和应用商的关注，此外，越来越多的ERP、HR等管理软件逐渐向SaaS模式转型。用友、金蝶、阿里巴巴、神码在线等企业，都全面介入SaaS行业。

作为提高企业办公流程的协同OA软件， SaaS模式为其提供了更大的扩展空间，帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。越来越多的传统OA厂商加入SaaS应用，改变了传统的OA办公模式，提供了可定制、成本低的租赁型OA软件，如灰姑娘“大协同”理念，创新业务流程“联点成线”；中服软件的SaaS模式协同办公系统，融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术，同时企业还开发出PaaS平台，以虚拟化云计算环境为基础，以软件服务(SaaS)为交付模式，能够快速的开发多租户应用系统、个人应用系统，并快速部署到云服务器。

企业管理软件范文第2篇

1企业管理软件在市场营销中的概况

1.1企业管理软件环境分析

目前，大多数企业的软件市场政策较为合理。很多企业已经将信息化作为推动工业化的基础。进行全面的信息化建设。软件已经逐渐渗透到企业的管理中，软件管理能够提高服务自动化，节省很多人力物力，而且其管理的精准度也相对较高。现今，很多企业在软件运用的过程中，使得其管理机制更加科学，更加合理。因此，企业管理软件在市场中占据着较好的市场，但是其市场竞争度相当激烈。因此，目前企业管理软件虽然市场环境良好，但是在销售上如果没有较好的创新，那么将很容易被其他软件公司所淘汰。所以，做好市场环境与营销策略的一体化分析十分关键。

1.2企业管理软件特点分析

其一，企业管理软件具有较强的抽象性，具体来说其没有物理实物形态，所以企业管理软件的可见性非常低。这就使得其在营销方式上，要做出一定的改变。如果使用传统的方式去营销那么必然会与这个市场极不协调。而且很多软件产品，大多数以软盘以及光盘为实物形式，这就使得很多抽象性进一步地表现出来。因此，很多时候消费者未能通过其实体表现，将软件的基础性能进一步表现出来，从而影响其在市场上的销量。其二，企业管理软件具有大量生产的潜能，其有较好的广泛适用性。简而言之，就是可以用较低的生产成本来满足顾客的需求。图1为某软件公司企业管理软件生产成本图。从图1中，我们可以很清楚地看到，其固定成本较为稳定，但是其总收入却呈正比例上升。这就说明企业管理软件实际的应用性很强，其大规模的生产，必然会在市场中发挥出其应有的价值。其三，企业管理软件具有很好的持久性以及继承性。这也是大多数软件所具备的通用性质。企业管理软件可以采用升级的方式对软件进行更新，从而获取新的管理功能。这种版本升级不同于一般产品的实体更换方式，新版本在根本程度上必须继承旧版本，并在旧版的基础上对新版本进行改进和扩充。这样就能保证管理软件的与时俱进，避免与时代的发展出现脱节。而且企业管理软件在质量上不会出现磨损现象，其使用周期与时间也没有关联。这样就能有效地保证软件使用的持久性。同时还可以通过升级来不断提高软件使用的适用性以及适时性。

2企业管理软件在市场中的分析

(1)目前，企业管理软件在市场竞争中相当激烈。其一，与国际管理软件相比较，我国的企业管理软件较为适用于一些小型企业和部分中型企业。因此企业管理软件在中小型企业中拥有的客户相对较多。这也为企业管理软件拓宽了营销渠道，促进了我国经济的快速发展。其二，我国的企业管理软件与国外相比虽然还有一定的差距，但是其也避免了成本的大量输出，与市场局势不相顺和。就国内软件的竞争趋势而言，我国在企业管理软件上的竞争已经越来越激烈。一些企业还表现出极不成熟的特点。采取不规范的市场竞争手段。很多软件公司利用打折或者安装盗版软件来获取利润，这就使得很多正版的管理软件在价位上无法竞争，从而严重影响了企业管理软件在市场竞争中的可靠性。我国当前的软件企业仍然停留在小作坊的发展水平上，软件市场的不规范从而引起市场竞争的不规范。在目前，虽然企业管理软件生产开发商较多，但是其在品牌认知度上还不高，使得各企业之间出现一种同质化的竞争。这不仅使得竞争更加混乱，也不利于企业竞争的培养和提升。(2)要对软件市场发展格局进行分析。其一，软件市场的规模比较庞大，而且其政治经济环境较好。而且企业管理软件市场前景广阔。因此，目前软件企业数量较多，其为管理软件的发展提供了良好的市场基础。而且现代化企业的全面发展需要与信息相结合，才能够实现现代化管理。这就使得软件市场初具规模。其二，从迎合国际经济的趋势来看，从我国加入WTO以后，市场经济明显有所提升。经济发展模式以及理念也有了较大的改变。从而使得企业管理模式和理念也需要更新。引进先进的现代化管理软件对于市场而言，能够起到拓宽市场的作用。其三，目前我国硬件基础较好，这就为软件的实施奠定了基础。近年来，计算机技术和信息产业发展迅速。也为我国软件的发展提供了一定的基础。我国的企业管理软件具有成本低、效率高的特点，在市场中占据着很好的优势。其不断地改进与更新为营销提供了本土优势。所以目前我国软件市场发展的综合格局呈现出竞争的激烈性和实效性。(3)要对软件市场需求特点分析。在激烈的市场竞争中，谁赢得了市场，谁就赢得了竞争的主动权。在今天的买方市场环境下，想赢得市场，就必须赢得顾客。通过了解顾客的需求和潜在需求，开发出顾客需要的产品，是赢得顾客的保证。研究市场中软件产品的需求特点对于软件企业制定软件产品的营销策略具有重要的作用。要根据软件的需求特点，软件的功能、服务、品牌、价格进行良好的定位。这也是软件需求者购买软件的首选因素。在对企业管理软件进行消费时，软件的功能、品牌、服务、价格是软件需求者的首选因素，追求品牌软件，有求廉心理。图2为我国近几年以来企业管理软件市场数据。从图2我们可以很清晰地看到，人们对企业管理软件的消费水平呈现逐年上升的趋势。但是软件的综合走势却在2009年期间逐渐趋于饱和。因此对软件进行改革以及进行及时的更新是软件市场营销的资本和基础。所以企业管理软件公司在开发软件的过程中，一定要结合市场的营销环境进行全面地分析，开发出合适的管理功能，让管理软件拥有自己的特性，这样在竞争中才能占据一席之地。并且，在生产模式上，要对管理软件进行系统的分析，建立起较为科学合理的软件体系。图3为管理软件的产业分析图。从图3中，我们可以很清楚地看到软件的产业管理是十分严格的。生产者应当按照流程进行规范生产，要根据顾客的需求制作出适合其企业的管理软件，而不是进行大批量的复制，只有在不断的创新中自制生产，企业管理软件公司才能不断进步，营销得利。

3企业管理软件营销策略探讨分析

3.1强化营销渠道建设

为了加强企业管理服务单位内部体系的营销渠道建设，就需要在企业的服务单位内部成立相应的专门化软件管理组织，并设置对应的专业的销售、实施和售前等岗位，并及时地吸纳专业人才来充实营销队伍，同时对招纳的营销人员进行工作培训，不断地扩充其专业知识，从而不断地提升其服务水平和经营意识，从而为企业的营销出谋划策。另外，还需要加强对营销体系外的渠道进行开发，通过并购的策略来不断地削弱对手营销渠道，从而将对手的营销渠道进行整合，做到内外渠道两手准备，全面地推进企业营销渠道的建设，并完善企业的营销体系，提升企业的整体软件管理营销水平。

3.2培养和提升企业的核心竞争力度

企业的核心能力是企业提升竞争力的主要来源，在企业间的竞争中，只有拥有过硬的核心竞争力，才能在企业的经营管理战略中不断地胜出，从而不断地占据市场主导地位。在企业战略的竞争中，要不断地将遇到的问题逐渐加以转化，并在实践中通过自身的处理，来逐步地培养企业在竞争中的力度。时刻注意对企业中出现的关键问题的把握，这些问题的持续性也为企业提高竞争能力提供了动力，同时也为获得竞争对手更有价值的资源提供了便利，从而逐渐地培养和提升企业的核心竞争力度。

3.3强化营销的分解和整合能力

在企业的营销管理中，重视价值链体系的建设极为重要，既不能盲目地扩建企业生产，也不能随意地抑制企业的发展，保证企业的发展处在一个合适的发展方向上，只有这样才能不断地促进企业的良好发展。在企业的关键管理营销战略中，还需要重点强调其分解能力，也就是保证营销战略中的每一个战略都能做到最为精致，避免出现一味地追求做大做全的战略目标。在管理软件的推广方面，要结合产业价值链的发展角度对营销项目运作中的每一方面都要进行明确的分工，将工作落实到位。对于厂商而言要专注于集中资源的发展力度，从而不断地提升其核心竞争能力。同时对于负责具体项目的工作人员来说，要专注于工作的细节和工作质量。企业的整合能力主要体现在能够发现社会上的有利资源，并加以有效地利用，通过价值链的不断设计，逐渐地将有效的社会资源向有增值优势的社会环节上进行转化。在对社会有利资源不断探索的过程中，要求产商具有较强的信息获取能力和经营能力，同时还要求企业在营销管理中具有敏锐的视角和独立的创新精神，从而不断地将获得的信息资源进行整合，提高企业的营销能力。由此可知，确保企业管理软件营销的分解和整合相得益彰，可以有效地提高企业管理软件的营销能力。

4结语

企业管理软件具有较好的营销市场，其对于企业的管理有着不可忽略的作用。因此，在对企业管理软件进行营销时，要结合市场的特点进行全面的分析，让软件迎合市场的需求并进行有针对性的开发和营销。这样才能更好地让管理软件发挥出其特效。同时，在营销过程中，要强化营销手段，提升企业的核心竞争能力，用科学的营销方法，让管理软件拥有更多的市场。

企业管理软件范文第3篇

面对中小企业管理软件市场的高成长性，也许管理软件厂商应该思考的不是用价格战继续挑起新一轮的厮杀，而是在互联网带来的新趋势、新需求下，如何提供创新的产品和服务，以引导中小企业用户切实地用起管理软件，增强他们对管理软件的信心。

新浪网将办公地点搬迁至中关村理想大厦之后，行政与采购总监陈颖发现，公司对于设备和资产的管理任务越来越多，仅仅依靠管理人员手动登记已经不能及时、有效地处理问题了。于是，使用管理软件成了必然选择。陈颖和她的同事们考察了一些相关软件，进入他们视线的首先是国外一家物业管理公司的管理软件，但这个软件并不能满足她对公司办公设施、资产及物业管理流程进行管理监控的需求，最后，几经对比，新浪网选择了北京哲仁汇能信息技术管理有限公司出产的如意Netcel智能网络信息平台，完成资产管理的工作。每天，陈颖和她的同事们都从不同的地点，包括上海、广东登录到如意Netcel智能网络信息平台的网站，登记、整理部门信息。

新浪网只是一个典型代表，最近两年，随着信息化的深入发展，中小企业以及大企业中的各部门对于管理软件的应用需求都在空前高涨，诸多管理软件厂商都推出了面向中小企业市场的产品。

中小企业的老板们正从学习键盘打字迅速向应用管理软件转变。因为这些企业迅速发展到一定规模后，原有的组织结构和管理方法就出现了矛盾，企业发展出现失衡，正迫切需要引入科学规范的管理思想和管理方法。这样，中小企业管理软件肯定会有市场。况且，这个市场由于中国特有财务制度的屏障，使得国外厂商鲜有涉足，而国内还没有一家成规模的同类型软件企业。但是这也并不能阻止中小企业管理软件市场的竞争恶性化，事实上，这个市场的竞争正在日趋白热化，产品价格不断下降，渠道不断动荡。近来，管理软件厂商又纷纷针对小企业推出价格低廉的管理软件产品或者在线管理软件服务，日前，用友已经推出一款低于千元的产品，业内人士分析此举将给管理软件市场又一次带来降价风潮。

不过，面对中小企业管理软件市场的高成长性，也许管理软件厂商首先思考的不应该是如何与竞争对手恶战、继续挑起新一轮的厮杀。眼前的形势已经变了，互联网对于商业规则的改变正在日渐显现。这种情势之下，厂商们似乎更应该冷静思考，在互联网带来的新趋势、新需求下，如何提供创新的产品和服务，以引导中小企业用户切实地用起管理软件，增强他们对管理软件的信心。

网络化是大势所趋

值得注意的是，应用软件的网络化为中小企业管理软件带来的使用方式和购买方式的变化。速达在2005年与著名的电子商务网站8848达成“战略合作”框架协议之后，推出了新的基于互联网的管理软件策略：企业管理软件+电子商务平台，速达公司主席兼执行董事岑安斌相信，企业管理软件的应用拓展到互联网将是一个不可逆转的趋势。“借助电子商务平台实现网上买卖，是企业管理软件应用的必然出路。”他这样说道。

互联网改变了商业世界的游戏规则，而中小企业正在成为这种改变的最大受益者。托马斯弗里德曼在《世界是平的》一书中这样写道：“世界从圆的变成平的了，一切疆界都消失了，世界变平了，从小缩成了微小。鼠标点击之间，已经能够轻易调动遍布世界的产业链条。竞争已经没有任何边界，组织变平了，营销变平了，思考的方法也变平了。一切固定的东西都烟消云散了，商业的模式发生了根本性的改变，一切流程和作业都可能以最有效率成本最低的方式实现。松开双手，可以拥抱全世界，握紧双拳，就跟世界绝缘。从此，任何一个企业和个人，都可以共享全世界的资源和商业机会。”

这本书启蒙了众多的中小企业，使他们认识到充分利用互联网管理资源的重要性，一位中小企业用户在谈到选择租用服务的理由时表示，互联网使世界扁平化，那么，公司的管理者同样应该扁平化管理公司的各项资源，而互联网是实现扁平化管理的最好手段。

其实，从另一方面来讲，由于中小企业从业人员素质的限制，中小企业在选择IT产品时必须考虑它的易用性、系统维护的简单性，最好是免维护的。而且中小企业往往要求IT厂家必须能够提供长期的、完善的、低成本的售后服务。

此外，中小企业市场与大型企业市场完全是一个不同的市场。中小企业信息化要求无论是在产品的功能要求上，还是价格水平上都与大型企业不同，它们并不追求产品的功能卓越和复杂度，相反，它们喜欢使用简洁并且价格低廉的IT产品。所以就要求IT厂商为其提供适应性很强的产品服务。而互联网则为中小企业的这些需求得到满足提供了充分的可能性。

北京哲仁汇能信息技术有限公司总经理孙宏宇认为，从微观层面看，与大型企业相比较，中小企业具有以下特点：一是中小企业规模小、实力弱；二是企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度高；三是中小企业的产品品种单一，抗风险能力弱；四是中小企业管理素质普遍较低；五是中小企业在吸引人才方面处于明显弱势。但同时，由于竞争压力的增加，中小企业又亟需采用管理软件提升自身竞争力。因此，中小企业基于互联网掌控市场，实现企业资源最佳配置，改进自我协同能力，提升产品和服务品质的需求将显著增加，也将成为必然的趋势。

这种情况下，中小企业通过互联网租用管理软件服务成为一种新的市场潮流。而对于中小企业来说，租用模式也确实可以满足他们的需求。清华紫光爱代购网CEO彭志强认为，采用租用模式，用户不需要支付软件费用，不需要购买服务器，不需要托管，也不需要维护费用，既能为中小企业用户提供增值服务，同时还有低成本、快速、安全、零风险的特点。

中小企业是竞争主体

目前，中小企业市场按照不同的管理软件应用可以分为三类：指应用于单机版管理软件的初级中小企业市场；应用于网络版单独业务管理软件，但尚未应用企业级集成管理软件的中级中小企业市场；应用于企业级集成管理软件的高级中小企业市场。初级和中级中小企业市场潜力最大，国内管理软件厂商也多数在这个市场中竞争。“现在瞄准中小企业管理软件的厂商很多，而且很多都是中小企业。”一位业内人士这样说道。

与前几年相比，中小企业管理软件市场厂商之多、产品之广都是前所未有：不乏SAP这样的国际型厂商，有用友、金蝶这样的以财务软件起家的厂商，还有和佳、利玛这样的国内ERP厂商，更多的是像天下纵横、哲仁汇能这样提供网络信息平台的中小企业。

从目前中国市场的情况来看，中小企业管理软件提供商是“世界是平的”这种趋势的最大受益者，在中小企业管理软件市场也是如此。用户对互联网租用方式的日渐认可成全了提供管理软件租用服务的中小企业。

另一方面，我国拥有为数众多的中小企业，从数量上看，中小企业占企业总数的99.6%。有统计数据表明，目前我国中小企业数量已经超过4000万家，如此众多的中小企业，广阔的市场需求创造了巨大的市场空间，远远不是几家大企业所能覆盖的，中小企业一定会成为竞争的主体力量。此外，众所周知，中小企业管理软件的需求是小而散的，大企业的固定模式的产品也难以完全满足需求，中小企业的产品是个有力补充。

因此，管理软件市场出现了这样一种有趣的现象：为中小企业提供管理软件服务的，也多数是中小企业。受惠于中小企业管理软件市场的蓬勃发展，这些作为管理软件提供商的中小企业也迅速成长起来，但是同时，值得注意的是，中小企业管理软件厂商如何引导中小企业走向更高层次应用管理软件是值得思考的问题。计世资讯（CCW Research）调查显示，经过多年的信息化应用普及，中国中小企业从单机应用转向网络应用的数量逐渐增加。不过，单功能应用（仅单一地使用了财务软件或办公自动化系统等）信息技术的企业，并且处于基础网络应用的企业依然占我国中小企业的16.45%左右；将部分功能集成应用（比如将财务和企业的进销存或供需链用信息技术连接起来应用）信息技术的中小企业占1.9%左右；而能够实现企业内部全面地集成应用的中小企业，仅占我国中小企业总数的0.15%。

未来，中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用，转变为主动式规划中长期IT应用将是大势所趋。而管理软件提供商如果想在中小企业市场获得长期发展，则必须增加这方面的咨询和规划能力。

产品追求共性和个性化的平衡

天下纵横软件公司总经理张建伟认为，在中小企业管理软件的推广中，产品和渠道是两个关键点。首先，产品要有很强的、可满足各种层次用户的实用性、易用。中小企业管理软件产品线应覆盖不同规模、不同阶段发展周期的中小企业管理信息化需求，这就需要软件企业深入分析国内各中小型企业在管理中的问题，并在此基础上，从管理理念入手，不仅为企业提供稳定和安全的产品以满足其日常经营需要，更重要的是在产品中融入经典的管理思想，从而把先进的、科学的管理理念注入到中小企业中，引导企业科学管理和高效运营。中小企业管理软件的另一个关键点是加强易用性，“中小企业管理软件产品最关键的是一定要最大限度降低应用门槛，让用户去挑软件，而不是让软件去挑用户。”张建伟这样说道。

首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。其次，需要性价比适合的产品。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要功能简单实用、傻瓜型、平民化的管理软件。另外，大而全的管理软件，其价位也决不是中小企业所能承受的。第三，需要基于网络的，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。第四，需要通用产品的个性化应用。供应商希望用20%的功能满足用户80%的需求，而用户则希望花更少的钱满足自己更多的需求。如果要达到双方满意，就必须在二者的愿望之间找到平衡，而这就需要供应商对中小企业管理有着准确领悟，对中小企业需求分析有丰富经验。

其次，充分发挥渠道作用。在这个过程中，渠道对产品理解程度如何对于销售有非常大的影响。张建伟认为，只有让渠道真正使用才能让渠道深入了解自己的产品，了解以后才能更好地推广。

最后，中小企业欢迎易于实施维护的软件产品。中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的。中小企业渴望有低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的管理软件。对此，也有业内人士认为，建立服务规范对于中小企业管理软件市场来说，十分重要。由于很多中小企业用户自身计算机应用水平和人员限制，中小企业用户对服务要求很高，而另一方面，中小企业管理软件大多数售价偏低，需求和价格的反差很容易导致后面出现服务扯皮的现象，有的则是搞得渠道叫苦连天，大大削弱了渠道的销售积极性。“丑话说在前头很有必要！”一位中小企业管理软件提供商这样说道。据张建伟介绍，至商软件就在销售条款中明确规定，用户在购买产品时，服务项目要与用户事先说明，在产品过了免费期后，渠道上门服务要收取相应的服务费，以此来保障渠道利益。

渠道成了“香饽饽”

中小企业市场潜力巨大人所共知，但是，如何把产品成功地销售给中小企业客户是令很多厂商头疼的问题。自己卖好管理软件尚且不易，建设渠道更是难上加难。

在浩如烟海的企业当中，如何找到自己的客户？通过渠道销售当然是最好的办法。但是，如何找到能够直接接触到中小企业的渠道，这是第一大难关。这也是近年来，众多厂商越来越重视终端渠道的原因。销售传统的管理软件，对渠道的要求其实还是比较高的，需要销售人员具备能够与企业管理层直接对话的素质和能力，同时还要有一定的资金实力用来压货。而在渠道看来，销售传统的管理软件，也往往是一件费力不讨好的差事。“软件销售人员培训就要几个月，甚至半年，虽说厂商免费培训，但时间是自己的啊！最后能卖多少还不知道。”一位软件商这样说道。

出于以上原因，能够将软件直接销售给中小企业客户的终端渠道商成了厂商追捧的“香饽饽”。用友、金蝶、速达每年都会至少举办一次超过千家经销商参与的渠道大会，宣讲他们的产品和理念，其目的就是将这些渠道紧紧地抓在手里。而厂商们互相在渠道上“挖角儿”也成了圈内公开的秘密。“经常会有厂商来找我们，要我们同时销售他们的产品，给我们留的点数也都不错。”国内某著名管理软件厂商的渠道商这样说道。另外，在区域市场，仅仅经销一个品牌的软件产品，也很难养活自己，尤其是当软件厂商销售渠道日渐变平化之后，给每个商划定的销售区域越来越小，这种情况之下，自然很难指望渠道绝对捍卫一个厂商的利益，因此，只要能基本保证相对忠诚，厂商就睁只眼、闭只眼了。“一般来讲，只要不是直接竞争对手的产品，厂商也不太管我们。”于是，在区域市场，挂一个厂商“羊头”，卖多个厂商的“羊肉”，也卖“狗肉”的商比比皆是。

而基于互联网的新的租用模式的普及则带来了新的变化，与销售传统的管理软件相比，租用软件的商门槛大大降低，商销售的只是一个账号和密码，因此无需资金压货，升级和维护服务也都由厂商自己通过互联网提供，商只是专注销售。另外，由于用户可随时登录互联网试用服务，因此，对商专业性的要求较之以前也大大降低，这就使得一些原本销售其他产品的商也可以转型做软件。值得指出的是，市场中已经开始有这样的现象出现：而也有很多已经与中小企业有良好合作关系、但并不是专业的软件厂商的企业，由于看好中小企业管理软件市场，开始借渠道优势进军这个市场。据知情人士透露，方正全程服务正在积极运筹，准备推出针对中小企业的管理软件服务产品。这些企业有良好的销售渠道，新的互联网租用模式又降低了管理软件市场的进入门槛，他们的加入无疑将为中小企业管理软件市场带来新的变数。

企业管理软件范文第4篇

[关键词]ERP软件；化工企业；软件应用

中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）05-0038-01

随着科学技术的不断发展，化工企业管理工作逐渐实现了信息化，其中ERP软件作为资源管理的主要载体，以资讯技术为基础，对企业各项资源进行系统化管理，通过软件系统为企业决策层以及员工提供决策运行手段管理平台。将ERP软件系统应用在化工企业管理中，需要认真分析其应用的适应性，然后结合化工企业生产经营特点，从质量管理、生产管理、设备管理以及运输管理等角度出发，不断提高管理的有效性。

一、ERP软件应用适应性分析

ERP即企业资源计划，将物资资源管理、财务资源管理、人力资源管理以及信息资源管理等融为一体进行综合管理的软件，与传统管理方式存在明显的区别，在结合企业经营实际情况的基础上，从根本上对各项资源进行优化配置，以求可以不断提高管理效果，提升企业市场竞争力。就我国ERP软件应用现状来看，与国外发达国家相比还具有一定的差距，应用主要集中在大中型企业。随着计算机技术的快速发展，ERP软件应用率不断增加，逐渐由传统单一的机械制造业发展到更多领域，其中ERP软件在化工企业经营中的应用，通过对多项管理工作的综合分析，可以进一步提升企业生产中各类资源的应用效率，促进企业持续发展[1]。

二、ERP软件应用影响因素分析

1.前期准备质量控制

ERP软件应用具有较强的复杂性，想要保证其应用效果，必须要做好前期准备工作，尤其是做好对企业组织设计的管理。影响企业前期准备质量的因素主要可以分为三个方面：第一，管理机构是否完善。化工企业生产流程繁多，对资源具有较高的要求，在应用ERP软件系统进行管理时，必须要得到企业组织上的肯定。即成立专门的管理小组，并结合实际需求建立完善组织设计方案，经过全面审核后，才可正式开展资源管理工作。第二，组织设计方案是否合理。主要组织技术的合理性对管理行为的实施具有重要影响，提高其合理性与科学性，可以保证在系统运行过程中，针对不同环节来采取相应的措施进行处理，做好各个环节的预控管理。第三，组织管理人员专业技能。管理人员自身技能是影响ERP应用的重要条件，为了能够保证系统应用顺利进行，需要确定不同等级的管理小组，将其作为每个阶段管理工作的核心。

2.应用过程控制效率

首先，做好项目目标管理。组织设计方案实施过程中，需要做好每一个分项的应用管理。化工企业生产经营中应用ERP软件实际上就是对企业发展涉及的各项资源进行管理，但是受到经验因素所限，很可能会导致管理过程出现偏差。再加上系统管理设计到的部门与专业众多，整体管理上存在一定问题与阻力，需要采取相应的措施做好协调管理，保证项目目标得以实现[2]。其次，监督管理各项资源。化工企业生产经营涉及到的资源主要由人力资源、财力资源、技术资源、设备资源以及信息资源等，各项资源之间相互交错，只有不断提高其应用效率才可以在整体上提高项目管理效果。最后，落实岗位量化管理。为提高各部门环节之间的协调性，需要结合化工企业生产特征，建立岗位操作规程，并将责任落实到人。这样就可以通过对生产管理各项数据的收集与分析，来确定其中存在的问题，在ERP应用过程中及时对不合理的地方进行调整，保证各部门各岗位管理工作严格按照规范进行，不断提高ERP管理效果[3]。

3.项目后期维护管理

化工企业生产经营所需资源具有一定的特殊性，为提高对各类资源的管理效果，这就对ERP软件系统的应用提出了更高的要求。从系统特征来看，其在对企业生产所需各类资源的管理上存在明确的目标，并且是以实现目标为主要动力。为了能够顺利实现预期目标要求，实现集成化应用，就需要在系统运行后建立完善数据体系与信息共享机制，提高整个系统执行目标要求的可行性，及时分析应用过程中存在的问题，并提出改进与提高的意见。另外，在项目管理进入正轨后，除了会出现各类资源问题，并且会出现不同程度的软件故障，针对此种情况，在ERP系统应用后，应配置相应的系统维护人员，及时解决存在的部分，确保系统可以正常运行下去。

三、提高ERP系统应用效率优化措施分析

1.优化系统管理模式

化工企业应用ERP软件必须要具有相对完善的企业管理模式，因此需要对原有模式进行优化。从企业管理模块角度进行分析，例如采购与付款模块、生产模块、销售与收货模块、人力模块以及存货模块等，提高不同模块之间的协调性，避免因为不同模块之间相互牵制而降低管理效率。对于管理模式的优化，旨在提高企业资源配置的合理性，将业务流程与组织结构进行结合，从实际角度出发，提高各项资源应用的效率。另外，还需要建立企业激励机制与约束机制，规范管理人员的行为，提高项目管理的效率。

2.做好各项系统数据管理

ERP应用流程主要包括材料选购、生产以及货仓管理等主要环节，这样在管理上就应形成相互独立的数据流，如产品流、应收款数据流、原料流以及应付款流等，各自形成完整闭合循环流程，但是不同流程之间也存在交叉，因此在进行管理时必须要做好对各项数据的管理。第一，产品数据流。即接受客户样品并完成各相关数据的填写，客户下达订单确定生产数量，然后由生产线来安排生产，生产后产品入库，并由营销部门开货单为客户送货，完成库存数量变化的记录。第二，原料流程。以生产所需为依据确定原料数量，并将给定的原料编号、种类等数据记录在原料主档，并由库存与原料数量为依据来确定所需购买数量，市场部采购完成后运送到货仓，做好货仓原料数量记录[4]。第三，应收款数据流程。此流程从产品销售环节开始，在产品生产完成后向客户运货，开具销售发票，过数等级应收款项，待收到客户货款后开具收款收据，做好所有款项变动记录。

3.提高财务人员专业技能

很多化工企业高层财政管理人员将关注点放在战略层次，同时技术财务管理人员将重点放在技术方面，相互之间的联系比较少，影响了ERP软件实施的有效性。对于此种情况，要求所有部门人员都影响提升自身专业技能，在掌握专业技能的基础上，做好对其他部门专业的基础了解，尤其要学习计算机应用知识、统计分析应用能力，做好不同部门的相互联系，提高ERP软件应用的效率。

结束语

ERP软件系统是企业资源管理的重要手段，为了进一步提高其应用效率，需要结合企业发展实际需求，从多个方面进行分析，针对存在的不足进行分析，选择合适的措施进行优化，争取不断提高管理工作的效率，推动化工企业的进一步发展。

参考文献

[1] 高跃东.ERP咨询顾问能力评价研究[D].西南财经大学，2012.

[2] 李琳琳.基于ERP和KDD的企业管理系统的设计与应用[D].江苏科技大学，2013.

[3] 王喜燕.ERP软件实施过程中的质量控制研究[D].苏州大学，2013.

企业管理软件范文第5篇

关键词：汽车服务；企业管理软件；信息化；工作流程

随着我国加入世界贸易组织(WTO)，信息化技术得到了快速发展，同时汽车工业经过几十年的锤炼，产业实现了跨越式发展，中国已成为世界第一汽车消费大国。伴随着汽车市场经济全球化的快速发展，市场竞争日趋激烈，不仅带动了经济规模的扩大，也将带动汽车企业管理信息化的建设步伐，汽车企业管理软件系统的全面应用已成为提高企业经营管理水平的核心竞争力。目前一些汽车企业正在使用ERP汽车管理软件系统，该系统在应用中重视功能的全面性、流程的可控性、技术的先进性、系统的易用性，它是帮助汽车企业管理者明确岗位分工、划定工作职责、优化工作流程、记载工作内容、提高工作效率、规范产品定价、科学规划库存、提供数据分析等的有效工具。

1汽车服务市场分析

2015年2月10日，中国汽车工业协会信息会在北京召开。2015年1月，我国汽车工业开局良好，产销总体延续了上年的增长态势，实现了开门红。几年来，中国的汽车工业呈井喷状，据中国汽车工业协会统计，2013年我国累计生产汽车2,211.68万辆，同比增长14.76%，销售汽车2,198.41万辆，同比增长13.87%,，产销量居世界第一位；据工信部的2014年全年汽车工业经济运行情况，2014年我国累计生产汽车2,372.29万辆，同比增长7.3％，销售汽车2,349.19万辆，同比增长6.9％,，产销量保持世界第一。2014年，6家汽车生产企业(集团)年产销规模超过100万辆，其中上汽销量突破500万辆，达到507.33万辆。汽车产销量的迅猛增长，将为汽车服务市场提供广阔的前景，但品牌间、竞争对手间的激烈竞争，也对汽车企业提出了更高的要求。企业要在激烈的竞争中取得丰厚的经济利益，在保证质量的同时，还要为顾客提供更加省时、方便、快捷的服务。因此，企业必须科学合理地运用资源、控制运营成本，提高客户的满意度和回店率。

2汽车企业管理软件系统的应用意义

2.1减轻管理人员的工作强度

汽车数量的急剧增长，市场瞬息万变的大数据，消费者对于汽车企业较高的服务质量要求和预期，都给汽车企业带来了更加繁琐的工作内容，如果企业采用手工管理模式，就需要投入大量的人力来完成数据登记、整理、统计、计算等工作，汽车售后部门、销售部门、财务部门的数据核对都将是非常繁重的工作。实现了信息化管理以后，只需要各部门的管理人员做好原始数据的录入，分类、储存、计算、统计工作都将由计算机或者计算机网络系统自动完成，大大减轻了汽车企业管理人员的工作强度。

2.2提高管理效率

在大数据处理时代，由计算机及计算机网络进行数据处理，其速度和准确度是人工统计不可比拟的，它将为企业的经营决策提供及时准确的数据支持，同时提高企业的工作效率，降低运营成本。据美国APICS(美国生产与库存管理协会)统计数字显示，使用管理软件系统的企业库存会降低30%,，采购成本会降低5%,，加班减少80%,，生产效率提高30%,，也将使汽车企业售前、售后和财务等部门的数据衔接更加紧密，为企业资金快速周转和有效运作提供及时的数据支持。

2.3规范管理流程

在传统汽车企业管理中经常出现工作流程不规范、价格随意性强、工作效率低、员工积极性不高、工作责任相互推诿等问题；当今企业要提供的是可视化的标准、规范的作业和稳定的服务质量。汽车企业通过信息化管理系统的应用，将促进企业管理流程的标准化、规范化，如各类表格的生成都将对数据的来源提出一系列的要求，对工作流程前后衔接顺序和员工的工作岗位职责进行科学合理的设计，并对每一名员工的工作绩效进行详细记录，以确保提高工作效率和工作质量，使工作流程的规范化程度不断提高。以一项汽车维修业务为例：企业应收金额＝[工时费-(工时费×工时折扣)]+[配件费-(配件费×配件折扣)]＋工时管理费＋配件管理费＋辅料费＋其他费用＋税金企业净利润＝客户单价×购买数量×毛利率-费用企业可以结合市场状况与预期收益率将工时费、配件价格、毛利率等提前设定完成，同时将客户进行有效分类，给予不同的折扣率，建立企业管理数据模型，实现科学合理定价，确保优质客户满意度的最大化，最终实现企业的预期经营目标。

2.4互联网＋时代奠定汽车企业管理信息化基础

伴随着电子商务的快速发展，汽车企业将实现通过网上商城、微商城、手机APP等渠道的网上维修预约、网上配件销售线下提供服务，这是企业集客、留客、拓展业务的重要方式，其所占业务比重将会越来越大。企业可根据预约情况将设备、人员、配件、辅材等提前做好合理安排，充分运用资源，使每天的工作有计划地开展。企业管理软件系统的应用将为企业搭建电子商务平台做好数据支持，为企业间、企业与客户间或者企业各个经营链间的衔接创造必要的条件，从而提高企业经营效率，并为汽车企业管理信息化、网络平台化的发展奠定坚实的基础。

3汽车企业管理软件系统的实施步骤

3.1确定信息化管理目标

结合汽车企业的工作实际，以提高工作效益为中心，提前做好总体工作设计。由企业领导主持制定实施方案，确定由企业网络信息管理部门人员负责牵头，分别组织各部门人员进行集中和个别研讨交流，以确定企业信息化建设目标。

3.2确定业务范围及工作流程

根据企业建设目标，分析企业业务范围，与设计人员确定具体工作流程，科学规划业务进程、岗位职责、产品管理等应用模块，使企业整体流程规范顺畅，全员权责明确，产品管理标准化，账目清晰化，确保工作高效有序开展。一般汽车销售维修企业的信息化管理软件范围主要包含以下6个基本部分：①系统管理部分，包括企业管理人员权限划分等；②参数设置部分，包括销售车型设置、车辆参数、维修分类、仓库设置、入库分类、保养计划设置等功能；③维修功能部分，此流程一般根据车辆维修流程设置，包括业务受理、车间调度、检验报告、工单跟踪、跟踪服务等功能；④零件管理部分，主要分为零件订、入、出库及订价等；⑤财务管理部分，一般包括收款登记、付款登记、收费项目等，如工时费、配件费、各类管理费、辅料费、工时折扣、配件折扣、其他费用、应收金额、结算员、结算日期等，要求能统计出车辆进厂维修的费用，并可打印维修成单，作为客户交纳钱款的凭据，也可作为厂方和客户之间达成交易的协议；⑥档案管理部分，主要包括零件目录，每一种零件在做入库或销售之前，都应在“零件目录”中登记过此种零件的各项属性。当然，各类不同汽车销售维修企业可根据工作实际，依据各部门的工作设置和岗位分工对系统的整体设置和各个模块进行完善和扩展。

3.3ERP系统使用人员培训及维护

汽车企业ERP系统在推广初期，员工可能由于计算机操作水平有限，或者对软件功能不够了解，不能顺利利用系统完成工作。这就要求企业在系统使用前开展员工培训、考核，并对考核成绩优秀的员工给予表彰和奖励，以更好地推进企业信息化系统建设目标。同时在ERP系统使用过程中，可能会出现由于软件、硬件或者人员操作失误造成的一些问题，这就需要专门的系统维护人员及时解决或者指导解决突发状况，保障系统的正常使用。总之，汽车服务企业的信息化建设是未来企业发展和壮大的基础，企业全体人员必须及时转变经营理念，推进信息系统建设步伐。只有为客户提供便捷优质的服务，有效降低企业的运营成本，才能更好地实现企业的经营目标。

参考文献

［1］RedBend公司.管理不断增长的联网汽车软件[J].汽车与配件，2013(48)：42-44.

［2］任红艳，李琪.我国企业管理软件市场分析[J].中国信息导报，2002(4)：55-57.

［3］韩洋.企业管理软件的未来[J].商业价值，2014(7)：62-63.

企业管理软件范文第6篇

用友ERP-U8普及版主要着眼于企业内部资源和关键业务流程的管理和控制，不仅考虑到了信息资源在部门内、企业内和集团内共享的要求，还充分体现了预测、计划、控制、业绩评价及考核等管理方面的要求，并实现了资金流、物流和信息流管理的统一。

主要功能：财务系统（含总账、UFO报表、应收应付、工资、固定资产、现金流量表和财务分析等模块）；供应链管理系统（含采购管理、销售管理、库存管理和存货核算模块）；企业应用集成（EAI）；Ufmobile（含移动供应链、移动财务、移动工资、移动秘书、移动办公和数据采集等）。以上各功能模块共同构成了ERP-U8普及版的系统架构，各模块既相对独立，分别具有完善和细致的功能，又能融会贯通，有机地结合为一体化应用。

市场参考价：选择模块不同价格不等

除了专注于企业内部资源和关键业务流程的管理和控制，用友ERP-U8普及版的一大特点就是注重安全功能，身份验证、对多组的支持等技术无疑增强了数据库系统的安全性。

金蝶KIS

金蝶KIS是基于微软Windows平台开发的，以“让管理更简单”为核心设计理念，根据企业在不同发展阶段的管理需要，分为迷你版、标准版、行政事业版和专业版。其中标准版提供了总账、报表、工资、固定资产、出纳管理、往来管理和财务分析等全面财务核算和管理功能。

主要功能：账务处理是核心模块，主要包括凭证处理、账簿和期末处理等；报表处理提供了资产负债表、损益表以及自定义报表等；工资管理中提供了计算公式和项目设置，可以帮助企业进行工资的计算，并准确及时地分配工资费用；固定资产管理可以帮助企业进行固定资产的全面管理；出纳管理提供了企业出纳人员所需要的现金和银行日记账、资金日报表、与银行对账和支票管理等功能；往来管理可以进行往来业务的核算和管理，并按照自定义条件查阅、浏览往来对账单，利用账龄分析表可以对往来款项的账龄结构进行分析；提供标准格式的凭证、报表、摘要和工资核算方法。

市场参考价：16800元

以账务处理为核心模块的金蝶KIS可以实现全面的财务核算和管理，更适合于年营业额在3000万以下的小型企业应用。

速达3000XP

速达3000XP是在速达3000Pro的基础上，融入了数据中心和客户关系管理，并增加了决策支持的功能，在进销存、财务、人事工资、客户关系和数据中心一体化的平台上，各类焦点数据相互关联。

主要功能：涵盖了进货、销售、仓库、现金银行、固定资产、人事工资、客户关系管理和数据中心等模块，并产生相应报表；客户、供应商、货品、公司和报表数据中心等七大数据中心，包括了采购、销售、库存、成本、账务、固定资产和人事工资等一系列动态数据资料，可随时查阅相关资料分析报表。在客户关系管理中，设立了客户案例、产品案例、产品销售分析和客户销售分析；并提供了客户、供应商和产品的信息；帮助用户依靠正确的渠道、正确的时间和正确的内容建立良好的客户关系。

市场参考价：16800元（10用户）

速达3000XP采用了InterBase(C/S)结构的大型数据库，这就有效地保证了用户数据的安全性。另外，可全方位记录企业的经营活动，这可以协助企业建立一套规范化的业务流程和管理模式。

管家婆辉煌.net

管家婆辉煌.net采用基于Internet的远程技术开发，所有分支机构和总部的数据可以实现实时共享，并充分体现出了总部对分支机构的授权运作和监控管理，并可以使总公司与分销渠道之间实现信息共享和协同运作。

主要功能: 各类业务单据之间可作关联控制，从订单、销售、出库到结算都可以用选单操作，管理流程规范；根据操作员的业务角色引出导航图，操作者对号入座；单据和报表打印格式可以由用户自行调整，报表统计功能灵活、综合性强，并且可以导出到Excel文件后再作调整输出。

应用效果: 实现了企业物流、资金流和信息流的实时在线管理；实现了把控信息、传递信息和业务全程记录；实时监控各地分仓物流，让企业对各地物流一目了然；完善的库存预警机制，减少了库存积压，降低了库损；动态掌控各地分支机构的财务流，有效控制不良费用的支出; 实时掌控各地区的价格体系，减少价格了混乱和窜货现象; 统计、查询、分析以及往来对账可以对公司经营盈亏进行掌握；充分利用Internet的便利，实现随时随地参与管理。

市场参考价：8800元

Internet的远程开发技术使得管家婆辉煌.net非常适合拥有异地分支机构（分店、办事处、连锁店、连锁配送中心等）的中小型商贸型企业或其他企业的销售机构使用。

西部世纪FORP

柔性运营资源管理平台

西部世纪FORP柔性运营资源管理平台是面向企业管理层的集成管理软件平台。通过一个核心平台、三大引擎、核心应用和若干个特色应用，FORP构建了一个和企业日常管理一样的企业管理运行环境。

主要功能：主要涵盖了办公管理、人力资源管理、计划任务管理、知识管理、客户关系管理、项目管理、动态成本管理和沟通管理等功能。

FORP帮助管理者实现了有效运营，包括沟通、行政、人事、计划任务、财务、客户、项目、知识和设备等全部建立在了惟一、统一的管理平台上；建立了企业知识管理平台，把位于企业个人层面和组织层面的隐性知识显性化，以此建立并管理企业的知识，为每个个体提供“知识助理”；按照目标管理及PDCA循环原则，帮助企业确定目标、分解落实到人，明确完成时间和标准，并保证目标被分解、落实到具体的部门、团队或个人，以防止任务遗失，避免任务安排后没有着落，忠实记录所有任务，还具有任务提醒、防止任务“黑洞”和有效任务记录的功能。

市场参考价：选择模块不同价格不等

企业管理软件范文第7篇

【关键词】畅捷通T3企业管理软件；常见问题；解决办法

“大赛点亮人生，技能改变命运”。首届全国职业院校技能大赛会计技能在2011年6月山东省举行，技能大赛为学生展示能力、施展才华和走向社会提供平台。此次会计技能大赛采用畅捷通T3企业管理软件作为操作平台。

畅捷通T3企业管理软件采用先进的现代软件工程技术，倾力打造的旨在提升中小企业实时管控、精益运作、敏捷应变能力，保障其可持续发展的“智慧型软件”，是推动企业“智慧管理”，打造“智慧企业”的一把利器。其应用功能包括：系统管理、采购管理、库存管理、销售管理、往来管理、现金银行管理等，是用友公司近年推出的针对中小型企业的最新企业管理软件。本文以畅捷通T3企业管理软件为例，对学生学习实验中的常见问题，从账套、制单、结账、记账、报表、固定资产等多方面进行说明和分析，针对不同的情况，提出了一个或多个解决方法，以进一步培养和提高学生会计电算化的实务操作能力，同时也为广大财会人员提供解决问题的方法。

一、如何修改账套号，如何修改会计启用月份

在畅捷通T3企业管理软件建立帐套时，在财务参数中选择启用的会计期间不正确，账套号错误，等发现时账套已经启用，不可修改。

解决办法：

方法一，重建账套，输入你需要的账套号和启用会计月份。开始程序用友通系统管理软件用友通总账工具，选中“数据源”中“SQL SERVER”，打开“数据源信息”，复制会计科目、辅助信息和凭证引入等等就行了。

方法二，在数据库里面修改，用SQL查询分析器，打开数据库UFSYSTEMUA-Account，点击右键打开表。打开表以后，在字段cAcc_Id（账套号）、iYear（年份）和iMonth（月份）中那些数据改成你需要的就可以了。

方法三，在查询分析器中执行：

update UA_Account set iMonth=1

WHERE(cAcc_Id='001')

将001改成你需要的帐套号（如003）即可。

二、填制凭证时如何更换制单人名字

填制凭证时如何更换制单人名字？如：将“张三”填制的凭证改为“李四”填制。

解决办法：以操作员“李四”注册进入总账系统（李四应具有“填制凭证”权限）；在“填制凭证”功能中找到“张三”填制的凭证，若凭证没有需要修改的地方，只要在摘要栏加一空格，系统提示：“是否修改他人填制凭证？”，选择“是”即可将制单人姓名改为“李四”。若凭证已经进行审核或出纳签字，应先取消审核或出纳签字，才能进行制单人更换。

三、如何删除已执行购销单据制单的销售出库单

解决办法：

1、核算管理系统选择“凭证－购销单据凭证列表”，删除该出库凭证。

2、总账系统进入“填制凭证”，选择“制单－整理凭证”，删除核算管理系统已作废凭证。

3、核算管理系统选择“核算－取消单据记账”，取消该销售出库单记账。

4、库存管理系统“销售出库单生成/审核”功能中先“弃审”后“删除”该销售出库单。若销售出库单是由销售管理系统根据销售发票或发货单生成的，在库存管理系统中不能删除，需要在销售管理系统通过“弃审”发票进行删除。

四、总账系统结账后如何进行反结账

解决办法：由账套主管注册进入总账系统，在结账中，用鼠标选择要取消结账的月份上，按键，系统提示输入主管口令，输入口令并确认后即完成反结账，“是否结账”栏的结账标记“Y”被取消。

五、银行账核销后如何进行反核销

解决办法：点选【银行对账】菜单中的【核销银行账】，选择需要反核销的银行科目，按，系统提示：“您是否确实要进行反核销？”。选择“是”，系统进一步提示：“是否反核销此银行科目？”，选择“是”，完成反核销操作。

六、记账后如何恢复到记账前状态

解决办法：

第一步，由账套主管在期末对账界面，按下组合键，系统提示：“已被激活。”再按一次组合键，系统则隐藏恢复记账前状态功能。

第二步，退出对账界面，在【凭证】菜单中选择【恢复记账前状态（U）】项，屏幕显示恢复记账前状态窗口。有两种恢复方式可供选择：恢复最近一次记账前状态还是恢复到本月月初状态。

第三步，选择完成后，用鼠标点击〖确定〗按钮，并在弹出的对话框里输入主管口令，确认后系统开始进行恢复工作。完成后提示：“恢复记账完毕！”。

七、如何在不同账套间复制公共目录

解决办法：

第一步，点击系统服务菜单中的【总账工具】，或者在软件运行路径下，运行Pzinsert.exe文件，屏幕显示总账工具的界面。

第二步，选择“数据源”和“目的数据”。数据源为从本账套向外复制数据的账套，可选择“SQL SERVER”数据并指定账套及年度。目的数据为要复制外部数据的账套。用鼠标单击注册按钮，选择要复制入数据的账套。

第三步，数据源、目的数据内容输入后，用鼠标双击要进行复制的目录图标，即可将[数据源]中的目录复制到所选[目的数据]账套中去了。

注意事项：

1、对于有分级的公共目录，如：会计科目、部门目录、项目分类等，目的账套的相应目录应为空，否则，将不能进行复制。对于无分级的公共目录，如：个人目录、项目目录、客户目录等，将把不同的目录追加复制到目的账套中。

2、在复制公共目录时，最好按以下顺序执行复制：①项目分类；②外币；③科目；④凭证类别、结算方式、地区分类、客户分类、供应商分类、部门、存货分类；⑤项目目录、客户目录、供应商目录、个人目录、存货目录。

八、如何选择账套最新备份

解决办法：系统卸出的账套数据备份文件，前缀名统一为“UF2Kact”，如果存放在同一个文件夹内，第一次备份时备份文件的扩展名为“LST”，第二次为“001”，第三次为“002”，依次类推。如要引入最新的备份数据，应该选择备份文件扩展名最大的进行引入操作。

九、固定资产与总账系统执行对账不平衡

问题描述一：在执行固定资产与总账系统对账时，固定资产系统显示“不平衡”。

解决办法：出现这种情况，往往是由于在固定资产管理系统中进行了资产增加、减少、折旧处理后，在总账系统中并未执行审核、记账操作所致，解决办法只要在总账系统中执行审核记账即可。

问题描述二：在对账后，固定资产管理系统显示“不平衡”。到总账系统里进行检查，发现固定资产总账的数字与固定资产系统中的原值一致，在固定资产系统中生成的凭证已在总账系统中审核和记账了。经在总账系统期末对账窗口执行“对账”操作检查，系统显示对账错误：总账与所属的明细账对账不一致。这种情况，往往是由于误操作所致。

解决办法：进行总账系统的反记账操作，重新对凭证进行审核、记账，问题即解决。这种方法适用于经检查账簿记账正确，而在凭证校对，账簿间出现取数错误的纠正。

十、建立新年度账后，科目没有期初余额，删除科目时，系统不允许删除，提示科目已使用

分析及处理：这是由于系统通常要检查一些表中是否有该科目，如果没有才允许删除。检查的表有code（科目表）、gl_accvouch（凭证及明细账表）、gl_accsum（科目总账）、gl_accass（辅助总账）、dsigns（凭证类别子表）、gl_bfreq（常用凭证）、gl_bautotran（自定义转账定义）、gl_bmulti（多栏定义）、gl_bdigest（常用摘要表）、gl_mcodeused（科目常用项）、rp_bankrecp（银行对账单）、rp_cheque（支票登记薄）。

需要修改期初余额，进入期初余额录入功能后发现该功能为浏览、只读，不能输入、修改。

原因分析：录入期初余额后已进行过记账操作，总账系统记账后不允许修改期初余额。

解决方法：由账套主管执行反记账操作后即可修改期初余额。

十一、编制资产负债表时，计算公式定义正确，但不能取到正确数据

原因分析：主要原因是没有录入关键字。资产负债表中年初数的取数期间通常设为“1”，期末数的取数期间通常设为“月”，未录入关键字的情况下，资产负债表中的年初数数据可以正常取得，期末数的数据则按系统日期所属月份取数，若需要取数的月份与系统日期所在月份不同，就不能取到正确的数据。若使用M8.11等早期版本，还应检查“账套初始”的设置情况。

解决方法：在“数据”状态下，进入〖数据〗菜单中〖关键字〗的〖录入〗项，录入“单位名称”、“年”、“月”、“日”等关键字，退出后进行表页重算即可取到正确数据。

十二、保存凭证时，系统弹出信息：“不满足借贷必无条件”

原因分析：凭证类型选错，转账凭证不涉及现金及银行存款科目，在凭证类别设置时对收款、付款、转账凭证若设置了相应的限制科目，在填制凭证时，操作员忘记选择凭证类别或选错凭证类别时，系统会给出提示信息，不允许保存凭证。

解决方法：在凭证类别处选择正确的类别，然后保存。

十三、设置有关基础档案时，系统出现提示信息：“填写的编码不符合规则”

原因分析：新建账套时，已设定了分类编码方案，例如，部门编码规则为：1-2，即一级部门编码数为1位，二级部门编码数为2位。当输入的编码不符合此编码规则时，系统将会出现此错误提示。

解决方法：方法一：新增相关基础信息时，要按照建立账套时设定的编码规则进行；方法二：如果新建账套时设定的编码规则需要进行修改，可以以账套主管的身份注册进入系统管理，对此账套的编码规则进行修改；也可以以账套主管的身份注册进入企业门户，在企业门户的“基础信息/基本信息”中对部门的编码规则进行修改。

以上仅仅是笔者在畅捷通T3企业管理软件实验教学中遇到的比较典型、常见的一些问题。畅捷通T3企业管理软件在使用过程中可能遇到的问题自然不止这些，许多问题还需我们在实践中不断发现并解决处理。

参考文献

[1]汪刚等.会计信息化实用教程(用友T3会计信息化专版)[M].清华大学出版社,2009.

企业管理软件范文第8篇

目前，包括北京通友时代科技有限公司、北京中达天创信息技术有限公司、上海企通软件有限公司、上海用诚计算机技术有限公司、南京优赛科技有限公司和绵阳北电世纪科技有限公司等6家公司都已经成为首批客户服务保障计划认证机构。

作为第一批通过认证的畅捷通客户服务保障计划的机构，绵阳北电世纪科技有限公司客户服务总监王静指出，客户的接受度要比预期好得多。她透露，尽管现在还处于宣传、推广阶段，但是从今年6月加入客户服务保障计划以后一个月内，“每天都能保证最少有一个客户签订合同”。

“用户甚至宁愿多花一点钱来获取更好的服务。”王静说，现在很多客户都非常希望获得正规的、标准化的服务。而且对合作伙伴本身来说，客户总是喜欢讨价还价也让他们非常头痛。

而客户服务保障计划通过完善的服务体系、标准的服务流程、多元化的服务产品，以及分布在全国的信息化辅导站和授权服务机构为客户提供及时、专业、标准的服务，在充分保障客户的服务权益和服务质量的同时，还能有效地提升合作伙伴的服务水平。

而作为软件供应商，客户服务保障计划不但有助于畅捷通通过认证和培训来提升合作伙伴的服务水平，还有助于他们监控和管理合作伙伴的服务质量。畅捷通软件有限公司助理总裁兼服务中心总经理庞立军指出：“通过签署一定的协议，我们可以做到服务可查询、服务有保障、服务可追溯，从而增加服务的透明度，更好地服务好用户。”

王静认为，作为一个面向中小企业的管理软件商，口碑非常重要，用户对服务的满意度是其中的一个重要因素。为此，加入畅捷通客户服务保障计划之前，绵阳北电世纪科技有限公司就已经在服务方面投入了很大，但是“都是凭自己的感觉去发展”，依旧缺乏完善的服务体系。而畅捷通客户服务保障体系则帮助他们快速建立起了服务体系。

企业管理软件范文第9篇

据初步估算，专业服务型企业在国内已超过30万家。随着各种条件日渐成熟，专业服务型企业已进入行业整合期，“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”的时代正在到来。要准确把握这一机遇，在大时代来临时不被淘汰出局，首要加强企业内部管理水平，提升企业综合竞争能力。景华天创公司总裁丘创认为，项目管理型企业，其管理过程中的重点是基于客户项目的销售资源的组织和销售进程的推动，赢单后项目交付人力资源的配备，严格执行计划的项目管理，以及对项目成本和盈利水平的计量和监控，因此要基于项目定义和梳理销售与客户关系管理、项目实施交付的工作流程，以提高效率，实现资源共享，降低运营成本，提升企业管理水平。

因此，BIVISION CRP主要包括商机管理、销售管理、项目管理、项目费用的报销控制、项目成本的计量、知识管理等模块，帮助服务型企业进行商机管理、销售自动化和项目管理，提高企业整体业务及项目管理的执行能力，协助企业各级人员实时获取所需信息、了解最新的销售及项目状态，按照企业规则流程自动化管理，从而提高企业内部各级人员协同工作的效率。

云计算携手大数据走进呼叫中心

云计算方式下，电话、互联网、社交平台等各种不同的工具可以融为一体，方便海量数据的采集以及分析，从而让客服人员更加深入地了解用户的行为特征。

本报记者 王博

对于服务、零售、金融、交通等行业而言，呼叫中心是他们服务客户的重要组成部分。云计算技术应用于大型跨国企业的呼叫中心服务之后，大数据分析也逐渐进入CIO的视野。近日，来自Orange Business Services中国区总经理李旭东表示，云计算和大数据正在改变传统呼叫中心的运营模式，与这两大领域紧密结合也将成为呼叫中心未来发展方向。“基于云计算的呼叫中心可以为企业用户提供按需定制的服务，企业不需要采购任何专用软硬件，就可以拥有一个与自建功能完全相同的呼叫中心，从而大大减少公司的建设、使用和维护成本。”而云计算方式下，电话、互联网、社交平台等各种不同的工具可以融为一体，方便海量数据的采集以及分析，从而让客服人员更加深入地了解用户的行为特征。

4月12日，Orange Business Services与海尔公司签订了一份为期三年的云计算解决方案 Flexible Computing Premium合约。基于该云计算平台，海尔位于中国的总部将与其印度的售后服务中心互联互通，将帮助该中心在任何时间、地点访问关键业务的应用，进而支持海尔印度市场的用户服务升级。李旭东认为中国和亚洲的跨国企业已经意识到云计算的价值。“作为一个全球IT服务供应商，此次合作，是我们在中国发展的又一里程碑，同时，也是Orange Business Services为中国大型企业提供创新的通信解决方案，以支持其印度市场发展的有力佐证。”

企业管理软件范文第10篇

转型迫在眉睫

春节前，用友集团了“平台化发展，产业链共赢”的新三年业务策略。其中的“平台”包括面向大中型企业的私有云平台UAP和面向小微企业的公有云服务平台CSP。其中，CSP公有云平台是由用友集团旗下子公司畅捷通提供的。

作为我国面向小微企业的传统管理软件的领导者，畅捷通同时也是产业的受益者，一路高歌猛进走来。即使在行业整体发展状态不甚理想的2012年，畅捷通的业务依旧有所提升，只是利润率略有下降。那么，畅捷通为何还在这个时候选择转型？

“好端端的哪个企业也不会去转型。”畅捷通副总裁兼市场中心总经理夏冰说，“畅捷通到了必须转型的时候了。”

夏冰解释说，作为面向小微企业的管理软件供应商，畅捷通要随时关注小微企业的变化，特别是业务模式的变化，并找到满足其新需求的应用。小微企业受互联网影响最大，其需求正在因此发生变化。“我们如果不迎头赶上，就会被客户抛弃。”夏冰说。

畅捷通推出CSP公有云平台就是为了顺应小微企业的这一需求变化。对于小微企业而言，云计算可以整合各种资源，为它们提供包括经营管理、电子商务、金融、通信、商务等在内的一整套服务，使它们日常经营所需的各项服务就像水和电一样低成本地随需使用，同时为政府及公共事业单位了解其经营状况提供有效数据。

夏冰介绍，畅捷通CSP平台涵盖了公有云服务的各个方面，能够为公有云服务系统中的各类用户角色（系统运维者、运营管理者、应用开发者以及云服务消费者）提供统一的信息化服务。

据悉，畅捷通将首先基于CSP平台提供四种云服务：协同云，即企业空间，主要用于企业内部协同及上下游协同；营销云，即旺铺、码客，主要用于企业营销；财税云，即会计家园，提供财税知识及工具服务；支付云，即畅捷支付，提供线上和线下的企业支付服务。其中，企业空间自2012年11月底以来，月累计用户数达近千家。

应对三大挑战

尽管畅捷通一直以来主要通过渠道销售产品，较早就形成了“产业链共赢”理念，转型的难度相对较小，但是从提供软件包产品到提供公有云服务，畅捷通仍然面临很多挑战。

其一，技术平台的挑战。开发一款套装软件和运营一个公有云平台所需要的技术力量完全不同。畅捷通首先面临的将是技术方面的挑战。夏冰告诉记者，用友为此已于2012年12月在美国硅谷成立分支机构，主要就是为了把握技术前沿，使得CSP平台在发展过程中适时融入最新技术。

其二，平台管理的挑战。按照规划，畅捷通CSP平台上运行的不仅有畅捷通自身的应用云服务，还有第三方开发商的应用云服务。同时，用户还可以基于CSP云平台开发和定制自己的应用，并通过此平台应用并获取相应的收益。其中所涉及的应用的审核、收费模式的改变、收益的分成等诸多问题，都是需要畅捷通先解决好的。