企业电子商务论文范文

时间:2023-03-07 15:12:19

企业电子商务论文

企业电子商务论文范文第1篇

近两年来电子商务的发展跌宕起伏,悲喜交加。许多著名网站的倒闭让人感觉到了“电子商务”的终结之声。于是有人断言:在中国,推行电子商务还为时尚早,颇有应该“缓行”之意。但笔者以为不然,中国的电子商务不仅不能缓行,还要更坚定、更迫切地向前推进。

1.电子商务正在走上正轨

电子商务在经历了信息技术(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段(1997至1998年)和以电子商务服务商为主体的第二阶段后,从2001年开始已经进入以企业为主体的第三阶段。也就是说,如今的电子商务已经渐渐发展到一个比较成熟和光明的阶段。虽然此前的道路有些曲折,但人们已经可以看到它正在驶上健康发展的轨道,这就是行业和企业的电子商务发展之路。

为什么这么说?芽首先要明确“电子商务”的本质是什么?芽是“电子”还是“商务”?芽答案当然是后者。可是,在目前许多人的印象里面,还是将IT形象看得过于重要。我们看到,几年来数家网站一直在寻求“赢利点”,但最终,似乎也没有哪个电子商务服务商实现真正的赢利,仍然没有摆脱“烧钱”的阴影。其原因当然是多方面的,但其中之一就是将实际商务需求与IT技术脱离。

要知道,电子商务的主角是商务而不是电子。电子商务通过采用数字科技并以因特网为最基本的沟通手段,将企业的价值主张和价值链定位进行持续不断的优化配置的过程。因此,业务仍旧是这种方式的核心部分,而“电子”在其中扮演的是一种沟通手段,用来对核心部分进行优化。最终的目的是业务,但也不要忽视这个“电子”,因为这是所有的利益和优化的、新型业务模式的来源。传统企业随着产品竞争日趋激烈,产品同质化、品牌无差异化日益严重,如何吸引顾客、提供个性化产品、提高服务质量等问题都需要新的技术和新的经营方式来解决。利用互联网和电子商务技术优化其业务流程,已成为传统企业的必然选择。

同时也应该看到,1999到2001年,中国网上购物发展的速度还是很快的,1999年中国网上消费额达到5500万元;2000年中国有2000万的网民,其中1000多万人在网上购物。虽然网上消费和购物并不等于未来电子商务发展的全部,但是从中我们可以发现这种需求的稳步增长。

中国的电子商务如今正在进入一个重要的时期,这就是在一个更高的起点上建设传统行业、企业的综合服务平台。现在,我们已经可以看到许多的行业、企业在电子商务方面有了积极的探索,越来越多的企业已经认识到利用电子商务改善甚至是革命性地改变自身运营的重要性。当电子商务与传统商业紧密结合之时,就是电子商务的辉煌之日。

2.电子商务是一种崭新的商务模式

电子商务是什么?芽电子商务就是通过因特网及其技术进行的各项商务活动,它涵盖业务的全过程,包括广告、交易、支付、服务等活动。显而易见,这种崭新的商务模式必然会提高社会生产和转化效率,进而促进社会经济发展,这已经在许多企业、行业中得到了充分的证明。例如DELL,2000年他们通过公司网站得到的收入就已经占到了总销售额的50%,平均每年5000万美元。取得同样效果的还有Cisco与其分销商之间进行的网上交易。

电子商务作为新经济的核心,更需要人们以务实的态度克服电子商务发展中的各种瓶颈。因特网本身具有的开放性、全球性、虚拟性、自由性的特点,也成为电子商务的内在特征。电子商务的本身属性决定了它必然会冲击原有的法律体系,出现一系列新的法律问题。通过社会各方面的努力,克服包括法律在内的各种瓶颈,电子商务将实实在在地、更深刻、更大规模地改变人类社会、经济、管理、服务等方面,也将最终从根本上改变人类通信、学习、工作和娱乐的方式。

3.我国必须加速发展电子商务

2001年12月11日,中国正式入世,今后我国将面对一个完全开放的、无壁垒的贸易环境。在这样的环境下,如何充分发挥信息技术尤其是电子商务的优势,正在变得越发重要。

国家相关文件已经指出:电子商务是信息化的重要组成部分,在经济全球化的进程中,发挥了积极的作用,是提高企业竞争力、促进国民经济和社会发展的重要手段。

事实上,许多调查数据已经证实,全球电子商务正在以每年翻番的速度递增,尤其是商家对商家?穴B2B?雪领域。2002年全球的在钱销售达到了6350亿美元,而2003年达到1.9万亿美元。中国的电子商务的发展势头也是相当好的,预计2004年电子商务交易额将会从2000年的220亿美元上升到600多亿美元,其中B2B电子商务将会占据75%的份额。

在21世纪,电子商务将是企业的生存方式。美国现在占世界网上采购总量的59%,欧洲和亚太地区占20%。在世界经济新一轮竞争中,就是看你对信息的控制和利用能力。应该说电子商务给每一个企业都提供了一个用先进信息技术手段进行平等贸易竞争的环境,电子商务和贸易正是这种平等竞争的最有效的工具和载体。它不仅是商务流通市场的巨大的变革,同时也使全球经济网络化,并逐步进入到我们的生活。这是让我国企业缩短与国外企业间差距的最有效的手段。对发展中国家来讲这是一次机遇,如果这个机遇再抓不到,在新一轮竞争中与发达国家的数字鸿沟和数字差异就会越拉越大。

4.“鼠标加水泥”――殊途同归的道路

所谓的“鼠标加水泥”就是指将先进的互联网技术与传统优势资源相结合,利用先进的信息技术提高传统业务的效率和竞争力,实现真正的商业利润的一种电子商务运作模式。鼠标加水泥是一个传统企业电子化和互联网公司实体化的趋同过程。鼠标加水泥的方式是电子商务发展的趋同方向。

传统业务的运作模式存在着效率低、成本高、对市场的反应速度慢、市场覆盖面有局限等缺点。通过实施企业的电子化、网络化管理,可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,及时补充,将存货量保持在最低水平;可以为企业提供新的业务增值,提升客户的满意度与忠诚度,更好服务于利润率最高的客户,吸引新客户。本质上讲,通过实施电子商务,无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益,产生新的业务增值,降低成本,企业与客户及服务提供商可形成良性循环。

电子商务的实质是实现网络技术与传统资源的有效结合,对传统企业来说,网络技术的应用和网络业务的经营运作是其最大的障碍;而对从互联网起家的网络公司来说,他们缺乏管理和运作商业实体、有效实现后台的价值链管理的能力和经验。因此集技术与管理经验于一体的电子商务服务商顺应市场的需求走上了电子商务发展的大舞台。随着电子商务向纵深发展,电子商务服务市场也将日益成熟。我们相信社会分工的细化最终会促使大批的互联网公司进入电子商务服务行业。

企业电子商务论文范文第2篇

1.1网站访问速度因素调查显示,不愿意在页面信息读取方面花费较多时间的网民占70%,而放弃网站信息浏览和网络购物行为的表现大部分是因为“慢悠悠的网络读取速度和下载速度”。导致企业电子商务网站的浏览量大量减少的最大原因正是企业网站访问速度和下载速度,企业电子商务网站的业务是与网站的访问量密切相关的,故而影响企业电子商务网站业务的直接因素之一就是企业网站的浏览速度,因此企业最为关注的就是怎样提高网站运行和访问速度。提高网站访客浏览速度的解决办法可以从提高网站浏览和下载速度等直接关系到网站浏览速度的几个直接原因着手:简洁的页面、启用Gzip压缩、将CSS放在页面最上面、使用页面缓存技术、尽可能减少HTTP的请求数。取得网站转化率的有效途径有很多,其中提高企业电子商务网站的访问速度起着决定性作用,其最终目的是提高网站的访问率,以及提高用户体验的满意度。

1.2网站易用性因素网站的易用性是网站生存和成功的必要条件,更是决定企业电子商务发展的重要因素。导致用户离开的原因是因为企业电子商务网站不能够直接清晰地把企业的主要业务和客户感兴趣的信息展示出来;客户离开网站的很大一部分原因也是因为网站很难用;同时客户在没有栏目信息的情况下“迷路”了,这也会导致客户最终离开网站;导致客户离开网站的另一原因,如果客户在浏览网站时网站并没有在第一时间内呈现出企业的产品信息从而给客户造成诸多不便。网民是不会把大量时间浪费在耐心研究这个网站怎么用,他们更感兴趣的是能够给他们带来满意体验的网站,但是还是有很多网站的体验满意度是较高的,所以在以上情况下客户离开那些不满意的网站后再选择那些体验度较高的网站是他们的最佳选择。以上可见,企业网站若想提高客户与企业自身网站的黏性后最终提高网站转化率的最有效方法是,企业要在网民客户进入网站后的第一时间内给予客户最大的体验度和良好的印象。首先,提供简洁清爽且体验度较高的电子商务网站让网民在第一时间找他们想找且能直接简单找到的信息。企业要清楚明白浏览自己网站信息网民(如学生、白领及客户性别)的目标定位。要做到能为目标客户提供最大限度的产品体验度和快速的浏览速度,要了解不同目标客户的不同需求,比如DELL的企业网站既有清晰详细的网站导航栏目划分,更是按照用户群体不同的原因为其导航设置了用户群体划分。其次,尽量采用直接的信息命名方式,方便让用户直接了解这个栏目的作用且页面也更加简洁美观。避免以晦涩难懂的单词或者不详细的词汇做栏目名称。不要以为客户点击栏目进入下级页面了,才知道页面的信息内容与所点击的栏目不一致的信息内容的这种捉迷藏的方式能够提高网站的体验满意度。这种方式并不会让他们很开心,他们需要的是这一次点击后他们所看到的信息是清晰简单且直接明了的。最后,在网民进入页面后尽量减少其无谓的鼠标移动和点击次数。有些网站为了强调其栏目的画面效果,而添加大量花哨的Flas作为栏目,这样做并不能提高用户的体验度,而是加大了用户进入二级页面的时间。用户是不愿意在企业电子商务网站上过多地浪费时间的,增加花哨而不实用的菜单会因为客户在没有看到自己所感兴趣的信息之前增加了用户点击鼠标的次数,所以用户是不会喜欢的,只会加快其离开网站的速度。最好是点击一次就可以进入用户需要的信息页面,因为最简单的就是最美的。总而言之就是要让客户在浏览那些页面的时候,很清楚自己所在网站的信息。而很多情况下客户是不知道自己在浏览那些页面的,企业网站也没有设置清晰的栏目定位信息,从而导致客户返回网站首页重新再次浏览。清晰的栏目和标题定位看似简单,实则非常重要。

2企业电子商务战略的具体策略

2.1设计并开发电子商务系统对于电子商务应用系统来说,其安全性和发挥的系统作用是在实现了电子商务软件的集合效果后,最终奠定了互联网的运作。在更有效的便利企业与客户进行电子商务活动的前提下通过应用系统的设计,最终能够做到合理有效地控制企业销售成本的目的,也是企业增加其消费群体的最终目的;更有效地解决支付、结算、销售、服务等全过程是结合电子商务软件的作用充分体现的,同时网站的业务界面与客户界面和数据扫描等多个方面也都有涉及。同时,网站的具体功能为,企业专属信息和定制专业的产品图册、企业产品基础数据参数、商务作业沟通等都有在电子商务应用系统设计中涉及。以目前全球电子商务企业实施电子商务战略的实际状态分析,微软、惠普、IBM等企业已经提出了较为完善的电子商务技术运行及实施方案,能够更快捷地让企业进行有针对性的选择,从而实现专业化、细致化的电子商务战略实施过程。

2.2优化电子商务目标配置对于企业来说其战略核心是企业发展的重要因素,同时更决定了企业扩大市场的关键所在。因此,企业若想确立可持续发展战略目标就需要找准切入点,充分发挥企业的优势资源,企业实现增长目标的重要性以及充分意识到促进企业增长点的重要性。企业必须确定其发展的商务模式的实现途径及长远目标,积极实现财务、设备、流程与技术的有机整合,再结合企业电子商务发展的实际状况,最终做到系统性地促进企业电子商务的完善和发展。要想做到企业电子商务有条不紊地发展和壮大就必须要把电子商务合理地运用到企业的各项指标和各项环节中。企业对电子商务的认识度也关系到企业电子商务战略的资源优化配置实现;如果企业对电子商务的重要性没有良好的认识,或无法正确且恰到好处地运用该模式,那么将导致企业资源利用陷入被动的局面;反之,如果企业引进多元化的、主要特色的电子商务模式,那么将会给企业的资源配置带来更大的空间。

2.3奠定核心业务积极作用企业发展过程中,企业的核心业务不容忽视,但是其主营业务也起到一个必不可少的作用。如果企业要做到企业主流业务的引导,首先要做到其核心业务的优化发展;因此,企业在遵从企业核心业务与主导流程的前提下才能更好地实施企业的电子商务战略,企业再加以实施多种方法与手段的支持作用,最终实现全力促进企业开拓市场的目标。其次,企业的核心能力是涵盖了技术、质量、资产、机制等多种功能的有机融合,最终更好地为企业组织自身能力的建设提供动力,从而为企业在商业竞争中起到决定性、支配性作用,同时为企业实现核心竞争力,为企业促进核心业务的完善与发展奠定良好基础,从而更好地优化及实现电子商务战略。

3结语

由此可见,电子商务已成为新时代下大中小企业发展的新趋势,也是计算机与互联网技术飞速发展大背景下的必然选择,企业要想更高效地提升其核心竞争力就必须放弃传统的企业观念,并积极实施符合现状的全新经营模式,方能在如今激烈的市场竞争中发挥企业的自身优势,并积极参与到国内市场的竞争与国际贸易中,从而实现企业的可持续发展。

企业电子商务论文范文第3篇

(一)数据获取

本研究通过到X书业有限公司(以下简称X书业)进行实地调查、听取公司负责人及相关人员的报告、与公司领导及职员座谈、对与公司有长期合作经历的客户进行访谈等途径获取了一手资料;通过索取公司年报数据、相关文件和公司网站披露的相关信息,搜索知网数据和期刊文章等文献资料获取二手资料。为确保数据和信息的真实性,防止理解错误,对数据及信息进行初步整理后,以电子邮件的形式发给X书业对有关信息进行了核实。

(二)案例简介

X书业有限公司是一家私营图书销售企业,成立于1998年,以图书、期刊、电子文献、音像制品等各类出版物销售为主,以卷藏信息技术、数字出版技术等特色服务为支撑。初始注册资金为200万元人民币,年产值136万元,员工30多名。经过十几年的发展,现注册资金为1000万元,年产值过亿元。2012年该书业有限公司先后获得“优秀馆配商”、“金牌经销商”、“诚信经营奖”等多项荣誉,已成为中国服务和信誉最好的图书销售公司之一。

二、案例分析

(一)研究思路本研究以X书业为案例来分析论证

中小企业电子商务转型问题。一方面,因为图书既有传统商品(如产品为实物等)的一些基本特点,也具有电子信息产品(如电子书虚拟物等)的特点,以图书销售企业来分析电子商务转型,具有较强的代表性和典型性,能有效地验证和扩展战略匹配在电子商务转型中应用;另一方面,X书业在向电子商务转型的过程中阶段性特征明显,同时相关资料与数据来源可靠,符合案例研究的调研和可跟踪性要求。对于如何实现IT-业务战略匹配,虽然学术界目前还没有给出完整、全面的框架,但Hendemon和Venkatraman提出的SAM模型及匹配路径对战略转型具有较强的指导意义,Luftman等人对此模型涉及元素作了进一步定义更是增强了实践的可操作性。因此,在没有固定模式可借鉴的情境下,本研究以SAM模型中的元素作为编码要素对数据进行分类汇总,以此为基础分析中小企业基于战略匹配的电子商务转型的相关问题及转型路径。

(二)案例数据编码及分析结合

公司的业绩及信息化建设进程,本研究把X书业的电子商务转型分为四个阶段:

1.第一阶段(1998-2004):传统业务受限,引入计算机系统。

2.第二阶段(2005-2008):市场竞争激烈,开展信息化战略。

3.第三阶段(2009-2011):信息化“”,投入增加,业绩滞涨。

4.第四阶段(2012年至今):建立以客户为中心的企业信息系统,开始多元化发展之路。为了进一步分析X书业电子商务转型的IT与业务匹配路径,本研究对案例调查、访谈资料的整理和归类,将匹配元素与案例材料进行对应归类汇总。

(三)案例讨论结合IT-业务战略匹配理论,分析X书业转型的几个匹配路径及取得的效果:

1.战略执行路径在第一阶段

X书业的“业务战略”是利用计算机及内部网络等手段来提高业务数据及信息处理能力,希望以此达到提高销售业绩、开拓市场的效果。这在当时其信息化基础比较薄弱、主要依靠传统的商业模式运营、业务业绩受到工作效率等的限制、在IT对整个行业没有太大影响的条件下,具有十分重要的意义。在此战略指导下,公司在“组织结构和流程”进行了较大的调整,包括:调整组织结构、引进计算机专业人才、设立信息技术部。在信息技术部的推动下,公司的“IT构架和流程”出现了新的变化,包括:购买计算机及相关硬件设备;构架企业内部网络;购买公元、广智等图书销售管理软件,利用软件对图书销售进行管理;对员工进行电子信息技术方面知识的培训和考核等等。通过实施这一系列的措施,公司的业绩同比增长了172%。这阶段X书业的发展历程为:从“业务战略”的制定到公司“组织结构和流程”的更改,再到“IT构架和流程”的构建,这是典型的企业战略执行路径。这一路径也是最传统的战略制定路径,其实质是把传统的业务与IT构架结合起来进行规划,通过IT来提高企业业务管理。可见,对于中小企业而言,战略执行路径一般适用于:信息化基础比较薄弱的企业;企业认识到电子商务的重要性,积极主动寻求转型,且组织结构还不能较好地适应业务流程的变化;IT对企业所处行业的改变力度不大的企业。

2.技术改革路径在第二阶段

X书业在“业务战略”上制定了以创新商业模式———“借助信息化平台进行数据处理及销售”来寻求新的利润增长点。经过第一阶段的发展,X书业的电子信息化(包括企业的数据及信息处理能力)已有了一定基础,但一方面在企业同质化严重的情况下,要想在竞争中获胜,图书销售企业应该在业务战略上进行创新,寻找新的利润增长点。另一方面,随着IT技术的快速发展,IT对行业市场的影响越来越明显(如电子书、网络电子小说的出现)。在这种条件下,X书业领导决定主动出击,采用了技术改革路径,制定以系统网络开发为主、利用外部平台为辅的信息化建设手段来帮助企业提升竞争力的“IT战略”,并依此构建企业的“IT构架和流程”,包括:改善信息设施、开通外部网络、构建企业门户网站、在第三方销售平台———淘宝网上进行图书销售、建设企业数据仓库、自行研发公司自己的信息管理系统、应用同期采集器、PDA、扫描枪等技术进行图书数据采集及整理,此外还定期对员工进行信息技术操作的培训和考核。通过这些措施,X书业的管理更加精细化,企业的经济效益和管理水平大幅提升。结合SAM模型和表2来看,X书业先制定了以IT带动创新商业模式的“业务战略”,进而制定了依靠公司自身实力大力加强软硬件建设的“IT战略”,再规划了公司的“IT构架和流程”,这是典型的技术改革路径,其实质是通过调整IT战略和技术来支持和拓展已有的企业战略。可见,对于中小企业而言,技术改革路径一般适用于:信息化建设方面有一定基础的企业;企业认识到电子商务的重要性,积极主动寻求转型,且业务不受当前组织结构约束;企业所处行业的IT市场与IT技术变化很快。

3.服务水平路径在第三个阶段

X书业首先制定了通过提高企业IT技术手段来降低成本、提高服务水平的“IT战略”。这是在当时整个行业不景气、公司领导人依据技术改革阶段IT能大幅度提高企业绩效的情况下制定的。在此规划指导下,企业进行了“IT构架和流程”的建设,包括:扩大对信息化建设的投资,把重心放在依靠信息化技术手段,包括利用较高配置的计算机及网络系统、自研自用的软件、自建销售网络等。企业想通过这些措施解决危机、提高效益。但是,公司的业务战略和组织结构及流程基本上没有发生改变,结果投入加大但效益不明显,公司业绩出现了滞涨。按SAM战略匹配模型的服务水平路径:IT战略—IT构架和流程—组织结构和流程,可以发现X书业在转型中没有完成企业规划与信息系统规划的匹配,没有在IT系统规划的基础上进行企业规划,在SAM模型中表现为企业的职能整合不够,绩效出现问题。而在第四阶段,X书业的“IT战略”是以信息技术为手段,提高客户的满意度,进而带动企业多元发展,这是X书业在经历了第三阶段的挫折后开始从内部分析原因,并且企业通过第一、二、三阶段的信息化建设,电子商务已经有了较好基础的条件下制定的。在此战略的指导下,X书业构建企业的“IT构架和流程”,包括以顾客为中心对软件进行升级,提供互动性强、人性化更高的管理;发扬企业长处,在前期经验积累的基础上研发ERP、COS平台;回避自己的不足之处,如经验不足的部分实行工厂外包,等等。为了更好地实现该战略,X书业重新设计公司“组织结构和流程”,包括减少管理层次、明确各部门及岗位职责、精简员工、建立符合战略需要和适应市场变化的扁平化组织结构,对现有业务流程也进行优化、重组,设立电子商务部、信息技术中心等部门;对员工进行培训,同时对客户进行终端使用的免费培训,等等。通过这些措施,X书业实现了业务的多元化发展,不仅经营传统的业务,还经营电子书的销售;不仅用信息技术手段进行传统的业务活动,还利用第三方平台开展网络营销及网上销售的活动。在此期间,企业的经济效益和管理水平大幅提升,业绩实现了跨越式的发展。这阶段X书业的战略发展路径为:从“IT战略”的制定到“IT构架和流程”的规划,再到“组织结构和流程”的调整,即在确定了企业的IT战略后,企业通过改善已有的IT构架和流程,改进相应的组织结构和流程,以此来提高企业工作效率,进而影响业务战略实现的服务水平策略,这是典型的服务水平路径,也是中小企业向电子商务转型的一种较高层次的模式。可见,对于中小企业而言,服务水平路径主要适用于:信息化已经有很好基础的企业;企业以IT技术作为主导产品,或者主要以IT技术来完成其服务;企业以满足顾客的需求作为主要指标;企业所处行业竞争十分激烈。

三、结论

中小企业的电子商务转型过程实质也是IT-业务战略匹配的过程。IT是业务的使能器,在业务运营和未来战略中起着关键作用,而业务是IT战略的载体,没有业务的IT战略是空谈。因此,企业进行电子商务转型时,必须使企业业务战略与IT战略相匹配,把二者紧密结合起来,而且匹配程度越高,企业的投资回报就越高,绩效就越好;相反,如果IT与业务战略不匹配,企业转型就会遇到挫折。同时,IT-业务匹配路径都有其各自适应范围,企业选择何种路径,一定要结合企业当时的信息化水平、组织结构等现状及环境来确定。

企业电子商务论文范文第4篇

云计算技术有以下主要特征:一是超大规模计算。二是虚拟化。三是可靠性、安全性高。四是通用性强。云计算可以构造出千变万化的应用,也可以支撑不同的应用运行。五是降低成本。

2云计算在企业电子商务中的应用优势

2.1降低了企业建设电子商务成本

传统模式下,企业要花费大量人力、物力、财力,用于建设电子商务,其运营成本较高。在云计算模式下,企业可以根据自己实际需要,向提供商定制或者租用相关的应用软件,云计算提供商将应用软件统一部署在服务器上,通过互联网将软件提供给企业,并做好软件的管理和维护工作。在这种情况下,企业只需要付出一定的租赁服务费,便可以通过互联网享受相应的服务,而且有专业信息技术人员对软硬件和服务进行维护,企业的运营成本便可以大幅降低。

2.2降低了企业信息技术人才要求

云计算可以为企业提供服务器平台及相关的资源服务,企业在云计算提供商的架构基础上进行程序开发,给企业带来高性能、个性化的服务,企业得到了方便快捷的服务。在此基础上,企业可以直接利用云计算的服务,这就不需要企业再招聘技术高、能力强的专业信息人员,也不需要任何编程就能开发出适合企业自身发展的企业管理软件,在很大程度上降低了企业信息技术人才的要求。

2.3确保了企业电子商务网站安全

随着互联网的普及和网络高速发展,病毒和黑客越来越频繁的对对网站进行攻击破坏,严重威胁到企业数据存储的安全和可靠。在这种情况下,企业受到的信息安全威胁越来越多,在信息安全方面投入的资金也越来越大。企业使用云计算后,数据存储主要在“云”端,企业电子商务网站将变得可靠、安全,数据存储得到有效保障,不再担心由于黑客入侵和病毒侵入,导致数据丢失问题。

2.4实现了企业商品信息资源共享

当前,我国的企业电子商务网站越来越多,商品信息资源正大量的建设起来。通过云计算应用到企业电子商务网站后,可以把商品信息资源存储在“云”上,方便了商品信息资源的共享。企业的电子商务网站可以利于云计算的强大能力共建商品信息,有效实现了企业商品信息资源的共享。由于云计算具备较强的扩展能力,多个电子商务网站的商品信息资源得到共同汇聚,在很大程度上减少了企业电子商务网站的投入。

3云计算模式下企业电子商务的安全策略

3.1采用安全稳妥的存储技术

当发生自然灾害或者硬件设施被破坏时,云计算服务供应商有比较安全、有效的存储技术作保障。当主设备发生故障或者被破坏时,可以马上切换到另外的镜像设备上。但与此同时,电子商务企业也要定期对重要数据进行备份,确保存储安全稳妥。

3.2制定完善相关的法律法规

云计算由于涉及面较大较广,迫切需要法律协议来保障电子商务企业和云计算供应商双方的切身利益。这个法律协议需要明确服务水平的监控以及用户和云计算供应商的责任、义务等一系列问题,只有制定出比较完善的法律法规,云计算服务供应商才能提供更加优质、高效的服务。

3.3制定云计算的公共标准

当前,谷歌、微软、亚马逊等云计算供应商都有一套云计算公共标准,但彼此之间并不兼容。为确保云计算的健康发展,必须要制定出正式的、开放的云计算公共标准。无论是商务的角度、还是技术角度,都要确保整个商务过程中的系统安全。

4结语

总之,云计算技术的快速发展,使企业电子商务活动得到了实惠。虽然云计算在行业标准、数据安全、服务质量等方面还存在着各种问题,但笔者相信,只要我们充分发挥出云计算在电子商务领域的特点和优势,就一定能够促进云计算与企业的互利共赢、和谐发展。

企业电子商务论文范文第5篇

据有关资料显示,全世界的网民数量迅速上升,电子商务交易额也呈大幅增加的趋势,但是如何实现电子商务的全部潜能资本化仍然是一个非常重要的问题。在这种社会背景下,全世界都在为因特网在商业上的成功应用而喝彩,陆续购置软件和设备将企业连接上因特网,一些高技术企业向网站投入大量的资金来做广告,提高企业的知名度,但是也有一些企业不根据实际情况,盲目抄袭西方成功企业的电子商务模式而造成了巨大的损失,所以相关从业人员和研究人员必须要对以下问题进行反思:电子商务主要有哪些模式,是依据什么体系来分类的?怎样在传统电子商务模式分类的基础上进行创新,探讨适合本企业的、具有针对性的新型电子商务模式?企业和个人在因特网上怎样用最小的风险、获取最大的利益?怎样合理使用电子商务模式才能获得成功?通过发展数字化服务和在线商务的策略,协调渠道伙伴,使其流程合理化不仅是某一行业、领域需要考虑的热点问题,也是电子成为新经济模式、被人们接受必须要解决的问题。

二、电子商务模式及其分类

电子商务模式在网络中最难理解但讨论焦点最多,并且,是所有才建立起来的网络公司在考虑风险资金时,风险投资公司必须要考察的核心内容。电子商务模式刻画了市场交换要素结构化和组合的方式,也就是通过市场主体间货物的流动来促进交易,进行协调。目前,电子商务模式已经成为网络企业发展和生存的核心,新企业应通过电子商务模式的创新,牢牢抓住电子市场的发展机遇。通过转变传统电子商务模式,适应新的社会环境,一些老牌公司也在不断追赶。目前,电子商务模式最容易被人们接受、认识最广泛的就是根据商业主体进行分类,也就是消费者和政府、企业和政府、企业和消费者、企业和企业。但是这样分类的方法并不会有助于企业开展电子商务模式创新,所以要进行更细致的分类。因特网为电子商务模式的扩散和传播虽然提供了通道,但是模仿、照搬只会降低原有电子商务模式的利润,所以以因特网为基础的电子商务模式需要不断地创新,也是网络经济中的基本手段。基于这一点,相关领域的研究人员正在加强研究电子商务模式的分类体系,通过体系划分方法的研究,为电子商务模式创新提供一个思路、方向或者出发点,研究状况如下:

1.混合型电子商务模式分类框架。混合型电子商务模式分类框架是由吕本富等人提出的,这种分类框架采用的分类体系主要分为两个层次,但是分类体系不一致,所以是一种混合型的分类体系,更全面的包含了所有的商务模式。通过采用混合型电子商务模式分类体系,可以拓展电子商务模式的覆盖面,但是某一特定的电子商务模式在这个分类体系中可以属于不同的类型,所以不是唯一的。

2.基于价值链整合和交互模式的分类体系。基于价值链整合和交互模式的分类体系是由PaulTimmers提出的。构建传统的电子商务模式的系统化方法主要包括价值链重构和价值链分解,而构建、实施新型电子商务模式还需要识别以下要素:

(1)价值链要素:如人力资源管理、采购、研发、营销、销售物流、生产、采购物流等;

(2)交互模式:如多对一、一对多、多对多等;

(3)技术的最新发展。通过这种方法,可以构建很多电子商务模式,不过只有一部分可以具体实施。总的来说,基于价值链整合和交互模式的分类体系为电子商务模式的创新提供了思路。

3.基本的电子商务模式。MichaelRappa归类分析了因特网上的电子商务模式,提出了9种最基本的电子商务模式,即:效用模式、订阅模式、社区模式、会员模式、制造商模式、商人模式、信息中间人模式、广告模式、经济模式等,这种分类方法也属于混合型,分类体系不一致,但是覆盖面比较齐全,几乎所有的电子商务模式都包含在这个分类体系中。

三、基于分类的电子商务模式创新方法

基于分类的电子商务模式创新方法思路主要是系统分析网络经济中电子商务模式的多种属性,构建可行电子商务模式的多维框架,从多维框架各要素的组合空间中挖掘、探索新型电子商务模式,这种思路为企业创新电子商务模式,设计属于自己的电子商务模式提供了一定的指导作用和参考价值。

1.建立完善的电子商务模式分类体系。针对成功创新的电子商务模式建立数据库,收集电子商务模式相关的资料和关键属性,通过数据挖掘、统计方法等技术手段对电子商务模式创新的特征进行分析归纳,建立完善的电子商务模式分类体系,构建可行电子商务模式规则库,以此为基础,深入探索分类体系中的可行商务模式和未知领域。此外,在电子商务模式分类体系、数据库以及可行电子商务模式规则库之上,针对电子商务模式不同的创新方法,设计电子商务模式分析工具。

2.5P4F的充分利用。在电子商务模式的关键属性刻画中充分利用5P4F,5P是指公共关系、促销、渠道、价格和产品,4F指商务流、物流、资金流和信息流,5P4F对电子商务模式的基本框架进行了细致的刻画。5P4F作为分析企业管理和经营的一般框架,也是传统企业商务模式创新的着眼点,并且,基于WEB技术和因特网技术的网络经济为企业改变5P4F的每一个流程和环节关系都提供了很大的可能和便利。

3.充分利用统计分析技术和数据挖掘技术。电子商务模式创新数据库进行分析的过程中,必须要充分利用统计分析技术和数据挖掘技术以及规则推理技术。电子商务模式创新数据库中,可以在中国、欧洲、美国的电子商务公司中进行筛选,但是这些电子商务公司应是不同类型和行业的代表。同时,电子商务模式具有非常强的实践性,所以在调查、分析电子商务模式过程中,可以结合使用案例研究法和问卷调查法,合理利用计量统计方法和情境分析方法。

四、结语

综上所述,对现有各电子商务模式的分类进行分析总结,开展基于分类的电子商务模式创新方法的研究,不仅可以为电子商务模式的设计提供方法论的指导,对设计的新型电子商务模式进行系统性的评价,还可以为电子商务模式的创新提供参考性的方法、思路、框架和步骤等。

企业电子商务论文范文第6篇

(一)企业控制经营管理成本并提升资产流动性水平

目前,全国大中型城市商业地产租金价格持续上升,企业用于维持连锁经营的长期租金成本压力不断增加,而为防止经营意外而预留的库存和尾单资源则占用了大部分流动资金,直营企业单纯依靠扩大门店数量和经营范围的传统盈利模式已经失去竞争优势,企业出于提升资产流动性和控制经营成本的考虑而必须转变经营模式。电子商务相对传统线下门店零售具有突破时空限制和渠道流量优势,众多直营连锁企业因此选择参与电子商务来提升企业盈利水平,加快现金流转。在直营企业开展电子商务较为生疏的阶段,借助第三方电子商务平台开拓网络市场便成为首要选择。

(二)经营思想由“二八定律”转化为“长尾意识”

国际《连线》杂志主编克里斯•安德森在《长尾》一文论述亚马逊网站和Netflix的商业模式时,首先提出了“长尾意识”(TheLongTail)概念,即新形势下的企业利润主要来自于以往被市场忽略的中低端客户群体,这些客户较之高端客户在数量和范围概率分布上更广,以往企业依据“二八定律”(企业利润来自于市场上20%的优质客户)的盈利思想已经过时。目前我国的消费市场恰好是对“长尾意识”的最好诠释,如图1所示,中产阶级和低端客户形成主要消费群体(B部分),因此直营企业关注到以往这部分被忽略的市场价值,利用电子商务的综合优势而充分发掘“长尾价值”。

(三)迎合大数据经济发展时代的市场供求变化需要

在互联网经济时代,云资源共享与数据整合分析是微观企业充分把握市场供求变动、了解消费群体偏好和实现按需生产的重要工具,传统的直营连锁企业对于供求分析与生产环节的处理顺序是先生产、后适应供求,这样就不可避免的面临着产品积压、库存不足或产品功能特性不符合消费者需求而承受亏损的风险,而电子商务模式可以将企业的生产和获取供求信息工作的顺序进行调换,使得企业利用详实的互联网营销数据来充分掌控消费者需求偏好和市场容量,进而制定符合科学大数规律的产品生产计划,尽量避免生产的盲目性,提升生产效率,控制生产成本,增加企业利润。

二、直营连锁企业发展电子商务的优势

(一)规模资源优势

由于采用直营经营和网点密集布局方式,直营企业集团往往规模庞大,长期维持垂直管理经营而形成的科学管理制度与较为完备的人才储备制度,为企业开展电子商务奠定了资源统筹调配基础,物流、商流、信息流等相对非直营连锁企业更为丰富,布局较为广泛的零售店面也使得消费者有更多机会对产品的线上与线下购买质量进行对比。在我国,直营连锁企业遍布餐饮、家纺、家居、家电、医药流通、农资以及服装等行业,并且正逐渐向教育培训、休闲娱乐以及生活服务等行业渗透,巨大的产业经济网络在为电子商务提供硬件资源的同时,也悄然改变着传统的直营连锁经济模式。

(二)B2C潜力优势

近年来,我国B2C电子商务市场发展迅速,消费者对于网购产品质量和渠道成本的要求越来越高,相对于C2C电子商务模式,企业基于B2C平台的电子商务直营省却了大量的产品渠道成本,并且以原生产厂家为直接产品来源的网购属性使得产品质量具有较高保障,众多直营连锁企业认准形势,纷纷以厂家认证方式进驻高水平B2C平台,满足了消费者对于产品“原装”和“一手渠道”的需求。2012年,我国网络购物市场B2C平台消费份额为29.6%,而C2C平台消费份额自2009年以来连续第三年下滑,充分反映了消费者网购意愿的结构性变化趋势。

(三)物流经济优势

直营连锁企业开展电子商务的物流经济优势主要体现为对于第三方物流和自建物流以外的网购产品自提服务,一方面,企业总部可以集中大批量进货,通过稳定的供货渠道而科学分配物流资源;另一方面,通过广泛分布的城市网点,消费者网购后可以依据个人意愿和便利程度而选择就近在直营连锁网点上门提货,既可以节约企业对于小、散物流的碎片化成本,又提供给消费者相对于第三方物流和自建物流所不具备的直观产品体验,在提倡消费服务差异化的今天,非直营连锁企业与不具备高规格线下实体零售店的企业都不具备这种成熟的物流渠道优势和产品体验功能。

(四)营销要素优势

从直营连锁企业的产品营销角度来看,其对于目标市场定位、开发、宣传等工作的组织方式相对传统企业更能迎合电子商务的发展要求。企业发展电子商务追求营销效率,直营连锁企业的自身属性决定了其对于目标市场有更强的渗透能力,以挖掘和满足消费者个性化需求为利润增长点的营销方式既避免了“一次性营销”所产生的不可持续发展问题,同时又以人性化的服务建立起消费者和企业之间的直接双向沟通通道,任何一方的反馈意见都能够及时得到采纳,进而调整下一阶段的业务方向,这也是直营企业B2C营销相对第三方营销的突出优势。

三、直营连锁企业电子商务组织模式

(一)B2B2C

B2B2C电子商务模式实质上企业直营和经销的结合体,致力于发展电子商务的直营连锁企业将销售任务承包给专业化的第三方网络商家,委托其负责企业产品的部分或全部销售工作。在B2B2C模式下,原直营连锁企业并没有增加新的经营部门,也不用负担自营电子商务的繁琐工作流程和管理维持费用,而只是将线上销售业务进行了对外委托,因此成为众多直营企业的首选。B2B2C的缺点在于中间商缺乏对于产品的深度理解与自主知识产权,生产、调度、定价、进货、库存、物流等主动权均在企业一方,商很难做强,往往只是扮演承接企业产品尾单的角色。

(二)依赖型B2C

直营企业开展依赖型B2C电子商务的主要依赖对象是第三方电商平台,著名的博洋家纺和骆驼户外用品都是我国依靠B2C平台发展成熟的典型企业,淘宝、天猫、京东、苏宁云商、一号店等是第三方电商平台的代表。目前主流三方电商平台在消费者和商家权益保护机制建设、订单管理、数据分析以及多媒体展示等方面的发展都已经较为成熟,直营企业在这些平台上只需要将产品上架就可以开展电子商务,业务流程和网店搭建工作都较为便利。依赖型B2C电子商务的后期维持需要企业投入专门资源来建设网络营销团队,管理费用构成长期成本,需要科学规划长期成本的会计摊销。

(三)独立型B2C

独立型B2C电子商务是直营连锁企业摆脱B2B2C和依赖型B2C“不完全网络直营”特征的重要步骤,同时也是真正意义上的企业直营电子商务模式。虽然第三方B2C电子商务平台具有大流量、专业化和品牌认知度高的平台优势,但对于进驻企业来说,长期店位租金和广告费用构成较大开支,在直营企业对依赖型B2C电子商务平台运作具备较高认知程度和知识储备程度时,企业就可以选择自建B2C平台,实现产品与消费者的网络对接。自建B2C平台需要付出前期建设成本和持续期管理成本,然而从长远来看,这是直营企业获取独立渠道优势和推进实体零售向网络零售发展转移的重要步骤。

(四)O2O模式

O2O是完美契合直营连锁企业经营组织特点与网络经济效率优势的电子商务组织模式,理解为线上(Online)与线下(Offline)商业机会的集合。O2O模式对于直营连锁电子商务作用最为显著的行业即为餐饮服务业,“团购”模式的兴起为消费者线上下单和前往密集分布的任何一家连锁实体店铺消费创造了便利,因此发展非常迅速。在2012年中国高成长直营连锁企业Top10中,餐饮行业品牌占据前七位,其中的六家企业已经建立了完备的O2O电子商务模式,全部十家企业都选择发展电子商务,仅次于O2O模式应用比例的为依赖型B2C模式,餐饮行业对于B2B2C和独立B2C模式的应用比例较低。

四、结论

本文从直营连锁企业发展电子商务的动机出发,通过列举直营连锁企业的规模资源优势、B2C潜力优势、物流经济优势以及营销要素优势,分析了直营连锁企业相对于其他类型企业在发展电子商务方面的领先特征,讨论了直营连锁企业契合B2B2C、依赖型B2C、独立型B2C以及O2O电子商务模式的优缺点,以O2O餐饮企业为突破点,对四种电子商务模式在高成长性直营连锁企业CR10中的应用比例进行了基于图表的研究,可以发现餐饮连锁企业对于O2O电子商务模式具有较强的偏好特征,房产家居连锁行业偏好B2B2C模式,零售连锁行业则偏好依赖型B2C与独立型B2C模式。直营连锁企业在电子商务时代大有可为,如何将直营连锁企业的传统线下优势与互联网经济时代的“云数据”效率和“长尾经济”思想进行结合,值得企业进行深入探索。

企业电子商务论文范文第7篇

(一)优化组织管理结构,提高企业工作效率。中小型企业在发展中采用了电子商务,就可以在企业中打破部门之间的工作划分,使相关人员集中在一块,按照市场经济体制重新分配组织管理各部门的工作,这样企业的管理人员就减少了,对低效率、管理单一的领导组织重新整合为多元化的领导组织。采用领导决策权的多元化能够增强企业员工的积极性和创造性,达到提高企业管理的科学性、操作性,改变传统的管理方式。在思想上,着重培养员工的企业文化精神,增强企业的凝聚力和创造力;在管理体制上,严格按照企业的各项管理规章制度落实。

(二)降低交易成本。电子商务的实现为买卖双方的交易降低成本提供了便利条件。一是交易双方的距离越远,成本就越低。因为在网络上进行信息传递的成本肯定比传统方式中的文件资料、电话、传真的成本低。二是买卖双方在进行交易的过程中,省去了中介,简化了交易的操作环节。三是卖方直接在互联网上进行产品的宣传介绍,可以节省很多在传统方式下的宣传费用。四是电子商务是不需要任何纸制合同或协议的,同样的为企业节又省了办公经费。五是传统交易方式是通过店面店铺来完成的,而电子商务则是通过几台电脑和一间办公室来完成,这样就减少了租金的成本。

(三)提高交易效率。电子商务是没有任何纸制合同或协议的。这样就使企业在各环节的操作中减少了工作人员,并且是在最短的时间内把工作完成。而在传统的交易活动过程中,大量的文字资料、数据的统计都需要大量的人力、财力、物力,并且需要花费更多的时间,由于企业人员的素质参差不齐,员工在实际的操作过程出现这样那样的纰漏,轻者给企业带来经济方面的损失,严重的会让企业失去商机,导致企业发展缓慢、举足不前。而电子商务就能克服以上的各种缺点,使交易活动方便快捷的进行。

(四)为企业的技术革新和市场的拓展提供了有利条件。中小型企业的市场开发、研发技术的革新是离不开电子商务的大力支持,互联网的飞速发展为企业的市场开发、研发技术的革新提供了便利的条件。企业产品研发所需要的各种信息资源都能及时、准备的在互联网上找到,产品在网上进行宣传推广的同时,客户会把产品的一些问题或缺点及时的指出来,企业通过这些数据资料对产品进行改良,以更高的标准达到客户的需要。互联网是一个充满着丰富资源和商机的网络平台,企业的管理层可以互联网上的各种信息数据进行分析,掌握第一手商业信息,为企业提供具有前瞻性、创造性的发展战略。电子商务的应用,不仅为企业提供了便利的服务,同时也为普通的消费者提供了便捷的网络服务,丰富了普通老百姓的生活方式,也为企业的经济效益又提供了一个好的机遇。在传统交易方法中,老百姓通常都是在店面店铺到开门营业时间,才去店面店铺里选购物品,这就在不同程度上受到了时间和地点的约束。而电子商务中的交易平台则由计算机和互联网连接而成的,网络上是不存在时间和地点的约束,这样无形中网络就把一个与地域及时间无关的空间组成一个供人们进行交易的平台,也就是我们平常所说的市场。任何人在不同的时间、不同地点都能通过计算机和互联网不分时间、不分时间地进行交易活动,并且对所买的产品给出了自己的评价。而企业正是利用了网络的这一特性,通过网络上的信息数据来综合判断分析网上消费者的心理需求,把这种心理需要同企业产品的特点特性有机的结合起来,形成一份文字报告资料,根据报告制定有针对性的研发方案,给网上的消费者们提供最好的服务,给企业带来更大的经济利益。

二、电子商务在中小型企业应用中的途径

(一)采用单机或多机接入的方式。大多数的中小型企业要想全面的实施电子商务是行不通的,因为他们缺乏资金和技术、且规模小,可以采用单机接入互联网的方式实现电子商务。采用这种方法是比较简单的,通常是需要企业购买一台或数台计算机,这台计算机通过传输设备再接入互联网就可以实现。专业的操作人员在网上通过搜索引擎或者是第三方的信息平台在该平台上的信息等方法寻找对我们有用的信息数据,然后在进行分析整理,采用网上文件传输功能和网上办公系统等方法在网上进行谈判交易,同时也是在网上完成转账、办理货物托运。这样的电子商务方式最大的优点是工作人员少、节约成本。是中小型企业在开始采用电子商务时的最佳方式。

(二)通过与科研院所的合作,提高研发能力。中小型企业要想改变信息闭塞、人才匮乏的瓶颈,在应用电子商务的时候可以与科研院所进行合作。科研院所拥有丰富的科研知识、信息数据的储存以及先进的科学实验设备和产品的研发、开发能力,企业只有通过与科研院所达成相互合作的方式,才能彻底改变中小型企业的发展瓶颈,并且为中小型企业的革新提供了坚强有力的保障。

(三)通过第三方的信息平台系统来开展业务。在网络盛行的今天,像阿里巴巴网站这样的第三方信息平台系统都实现了与国际国内市场的网络化接轨,这样就使得中小型企业可以该信息平台系统上同时进行国内、国际两个市场的网上交易活动。再加上第三方信息平台系统涉及各种行业领域,作为中小型企业在经营模式上有了不同的选择方式,既可以选择当采购商,又能选择当供应商。另外,第三方信息平台系统有多种销售的方法方式供企业选用,是既可以批发,又以可零售。因此,对于在电子商务应用的过程中需要投入大量的资金、软硬件还需要不断更新升级、缺乏标准化的应用操作系统等一系列难题的中小型企业来说,选用第三方信息平台系统无疑是最简捷、方便的应用方法了。中小型企业的管理者们正是看到了第三方信息平台的这一优势,才把上述的问题交给第三方信息平台系统去解决,企业只要做好产品的服务就可以了。在未来的发展过程中,各类的信息平台系统都将为中小型企业的信息化建设与应用提供一个很好的发展机遇期。

(四)组建企业的信息平台系统,更好的运用电子商务。资金相对充足的中小型企业,建立属于自己的信息平台系统,是运用电子商务的最理想方式,这样不仅让工作人员和广大消费者及时、准确地获得企业和互联网上的信息资源。同时是也可以解决中小型企业在研发、生产、供给和客户关系管理等各方面的信息不对等的问题,并且大大提高了中小型企业在人力、财力、物力等资源方面的配置能力和处理各种市场信息的能力。这样企业先实现了资源的共享化、信息的网络化,为更好的运用电子商务打下了坚实的基础。

三、总结

中小型企业应用电子商务已经成为这个时代的必然,只有根据实际情况、量身订做面向未来网络的发展规划,分阶段、有步骤地运用电子商务。在企业的生产经营中将电子商务的作用发挥到极致。这样企业才能不断的成长壮大。

企业电子商务论文范文第8篇

一、我国企业发展电子商务的战略目标

电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看,还是从电子商务发展环境看,电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力——产品竞争力、管理能力、技术创新能力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义,这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时,电子商务应当充分利用信息技术,培育和发展良好的竞争环境,提升参与企业综合竞争力,构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。

对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散,电子商务进入的技术障碍已经大大缓解,电子商务竞争程度将会加剧。

二、我国企业发展电子商务战略的意义

90年代初电子商务兴起后,热潮席卷全球,我国企业也在积极利用这一机遇,大力发展企业电子商务。海尔集团,就充分抓住这一机会进行了电子商务基础上的物流重组,预计每年将为集团节省近2亿的资金。

(一)有效树立公司的品牌和企业形象

把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的,这些都是企业传统模式所无法比拟的。

(二)降低企业运作成本

这主要体现在两方面:一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。在美国,企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。

(三)提高工作效率和促使企业取得竞争优势

电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。

(四)提供更有成效的售后服务

利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。

电子商务能为我们的企业带来如此多的便利,它极大的改变了人们的生活方式,同时也在迅速地改变着我们的商业活动形式。但企业如何克服泡沫,稳健地发展电子商务呢?本文将结合实际进行探讨。

三、我国企业发展电子商务战略的四个阶段

企业要实现电子商务并不是一蹴而就的,我国企业信息化程度低,起步晚,加上体制等方面的障碍,电子商务发展需要循序渐进,在企业e化的过程中,可把企业电子商务开发和应用分为四个相互关联的阶段。即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、企业内部信息化阶段及电子商务阶段。

(一)基础阶段

主要是加强基础管理,即推动企业标准化工作,整理基础数据,改善业务流程,甚至进行必要的体制变革,为企业信息化提供一个良好环境。企业信息化素有“三分技术,七分管理,十二分数据”之说,可见基础之重要,实践也证明,很多企业上系统失败,也多是因为基础没打好。企业先不要盲目上系统,而要打造好环境,花点时间作好基础是值得的,即使不上系统也可大大提高管理水平和管理素质,如企业需要上系统,也是水到渠成,可以大大降低风险,一举二得。

(二)企业信息孤岛整合阶段

现在不少企业作了大量信息化的工作,也有很多的投资和资源,由于各方面的原因,这些资源的价值没有发挥出来,都基于部门,平台不一,数据格式不统一,这种组织和技术决策上的原因,形成了信息孤岛,促成了信息私有化和资源的不能共享。要解决此问题必须成立权威的信息化决策机构和管理机构,统一规划,统一平台,解决各自为政,各立山头的问题,使新增投资不走老路,对已形成的信息孤岛要进行整合,在充分利用已有资源的条件下,打破壁垒,统一平台。

(三)企业内部信息化

在前两阶段的基础上,要在企业关键部门,如产、供、销、技术部门建立起相互连通,相互共享,能进行信息交换的系统。企业内部信息化要统一规划,根据企业条件分阶段实施,不能贪大求洋,一哄而上,全部上可能全部垮。没有存量的企业,在结构上要与电子商务接轨,采用B/S结构,对于老企业要在整合阶段,逐步把C/S模式改造成B/S模式或混合模式。

(四)电子商务阶段

这一阶段也可以分两走,第一步建设INTRANET,借助INTERNET建设企业内部互联网,即供内部使用的企业信息门户,也象访问INTERNET一样;第二步整合INTERNET/INTRANET,通过和反向进行内外部的相互访问,从而形成完整的企业电子商务环境,开展网上定购和网上销售。

第二步可分为以下几个阶段:第一是让企业可以单独在网上被人看到,也就是信息;第二阶段是单独建立自己的门户网站;第三是把企业的内部管理通过网络来解决,包括网上交易。还可以采用如下战略发展企业电子商务:

1、电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务,从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。

2、有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析,从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

3、电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。

4、供应链管理战略。即对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

四、结论

电子商务不仅改变了企业营销方式,而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革,最为重要的是,电子商务支持并形成战略关系和虚拟企业。尤其在今天,信息化大潮已经不可逆转,去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称:“五年后将不再有互联网公司,因为(届时)所有的公司都将是互联网公司。”

企业电子商务论文范文第9篇

1.观念滞后,跟风现象严重

珠三角作为我国改革开放的最前沿,在经济发展上本就具备着得天独厚的优势,加上政府政策的扶持,该地区具备着良好的发展空间与广阔的发展前景,是无数中小企业走出国门,创造财富的“宝地”。2008的经济危机席卷珠三角,大部分中小企业发展举步维艰,在此背景下,电子商务的出现与发展,成为了危机中企业的“救命稻草”,并且电子商务的发展模式得到了大力推行。这期间很多企业对电子商务并没有深刻的了解,对电子商务的本质缺乏理智分析,致使前期盲目投资,而在真正运行过程中,才发现电子商务并不是简单的“一台电脑+一个人”就可以经营。

2.政府引导力不足,缺乏必要的凝聚力

如果说让珠三角地区再出现一个像马云一般神奇的人物可能很难,但是,每一个行业的发展都离不开引导力与向心力,电子商务行业的发展同样离不开像马云这般的领军人物。而当前珠三角电子商务的发展呈现出以下问题:首先,政府引导扶持力度低,自发组织群体很难建立商业信用;其次,在当前珠三角电子商务发展过程中,由于各企业的领导者都是以自身利益为出发点的,缺少共同利益的支撑,自然就无法形成向心力。

3.市场相对较为混乱

当前,电子商务给了无数商家以崭新的发展机遇,而也正是这样的机遇致使当前的电子商务市场尤为混乱。在几年前马云曾经讲过:“电子商务发展的空间还有五年”。从当前电子商务发展的现状不难看出,当前和淘宝与阿里巴巴争抢市场的电商与日俱增,而真正能与淘宝和阿里巴巴实力相比的电商恐怕微乎其微。鱼龙混杂的电子商务市场,致使其在发展的过程中,不得不面对一系列经营管理等问题。

二、珠三角电子商务发展前景

从当前我国电子商务发展的整体态势看,虽然我国电子商务起步晚,但是发展迅速,具备着良好的发展空间与广阔的发展前景,而从当前珠三角电子商务发展的现状分析,其发展前景在当前的发展态势下令人担忧。但对于中国来讲,人口多且人均消费能力逐渐增加,加上互联网的进一步普及,网络消费作为新兴事物,现阶段正处于发展时期,因此,这就不可避免的会存在一些盲区,对电子商务的发展来讲是机遇与挑战并存。珠三角地区经济发达,产业链成熟,企业在电子商务领域上的发展空间较大,因此,当前珠三角在发展电子商务的过程中,需要解决好当前所面临的问题,这就需要:

1.转变观念

当前,珠三角地区电子商务企业增长较快,早期电子商务企业已在市场立稳脚跟,而新兴的中小电子商务企业需要审时度势,要积极借鉴成功企业的经验,并结合自身的发展实际,在全面认识电子商务的基础上,建立完善的电子商务平台,并加强管理,避免盲目跟风等现象的产生,从而确保珠三角地区电子商务能够稳步前行。

2.加大引导力度,提升凝聚力

首先,当地政府要给予电子商务以充分的重视,积极的发挥自身的引导作用,以确保电商企业能够迅速建立商业信用:与此同时,同行业间交流要建立在共同利益的基础上,从而形成行业内部的凝聚力与向心力,进而促进珠三角地区电子商务的稳健发展。

3.健全法律法规,规范电商市场

随着当前电子商务的发展,尤其是随着当前国内几大电商实力的迅速壮大,使很多中小企业紧随其后,大力发展电子商务,致使市场竞争逐渐加剧,造成了电子商务市场局面混乱,给很多投机取巧之人以可趁之机。因此,这就需要国家与政府要不断的完善相关的法律法规,尤其是关于电商买卖交易的相关法律法规,以在规范电商市场行为的同时,净化电商发展环境,以确保电子商务的稳健发展。

三、总结

综上所述,针对当前珠三角电子商务发展现状,要想确保该地区电子商务的稳定发展,就需要电子商务企业更新观念,政府要加大引导力度,同时,行业内部要以共同利益为出发点,形成向心力与凝聚力,为电子商务企业建立市场信誉。此外,国家与政府要健全相关的法律法规,为电子商务的发展创造出良好的发展空间,以确保珠三角地区电子商务的稳健发展。

企业电子商务论文范文第10篇

1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时,也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间,因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品,没有及时送达,将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是,现阶段在我国,物流的配送流程还不够完善,在一些地区还没有物流的配送服务,所以造成了物流流转的困难,增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战,由此可见,物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证,同时也是中小企业提供更好服务的保证。

2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看,电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是,我国经济发展的总体水平还比较低,限制了科学技术的发展,从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展,但是在一些中小企业因为资金问题,无法引进计算机网络技术,这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术,但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库,计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力,是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战,中小企业需要进行:电子商务网络基础设备的完善;加强中小企业内部现代化的管理;实现企业内部对计算机技术的使用;建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。

3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用,对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中,出现了很多问题。从目前的发展现状来看,不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒,严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展,使经济信息大量增加,从而导致中小企业在发展中面临着重重困难,出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时,存在着很大的安全隐患。因此,从中小企业的长远发展角度看,网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。

4.人才短缺问题电子商务的应用,需要有专业的信息技术,并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用,所以,在中小企业利用电子商务技术时,需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中,电子商务人才及其短缺,这不但是中小企业面临的问题,也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中,这一问题尤其突出。专业人才的短缺,限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中,中小企业对专业人才的需求、引入和培养,成为电子商务发展的一大挑战。

5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点:规模小、数量多、资金不充足等,限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中,需要一定的技术及资金投入,所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中,要处理各种财务的预算及支出,而对电子商务的引入,增加了资金的周转困难,所以,在中小企业对电子商务的应用中,需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时,资金可以正常周转。

二、对中小企业电子商务发展的意见

对于电子商务的的快速发展,以及对中小企业的经济推动作用,政府要引起重视。并根据实际情况,出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施,为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用,并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管,严厉打击网络犯罪,净化网络环境,以此降低网络运行安全风险,为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善,需要政府投入一定的资金,建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展,人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况,社会各领域要引起重视,尤其在教育系统中,要及时建立和完善电子商务专业,培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中,要注重对电子商务人才的管理和培养。

三、结束语

电子商务的不断发展和进步,在我国中小企业的发展中,起到了重要的推动作用,为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式,在中小企业的具体应用中,机遇与挑战并存,所以,在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题,要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用,对电子商务的发展要进行保护,同时,在电子商务的运行中,要出台相应的政策法规,规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金,利用先进的科技手段进行“网络扫除”,提高网络交易的安全性,通过这些措施和手段,保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。

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