情景式营销方案范文

情景式营销方案范文第1篇

广西北部湾经济区地处中国沿海西南端，由南宁、北海、钦州、防城港4市所辖行政区域组成，陆地面积4.25万平方公里，截至2006年末，总人口1255万人，为目前国内面积最大的国际、国内多区域合作示范区。自从2006年3月北部湾（广西）经济区规划建设管理委员会成立以来，历经7年的发展历程，广西北部湾经济区以其独特的魅力吸引着来自四面八方的资金，涌现出无限的商机。这片热土的开放开发需要大批量的优秀人才。笔者对广西北部湾经济区内用人单位和高职高专毕业生进行调研，结果显示，广西北部湾经济区对营销策划人才的需求大致如下：专业能力强，乐观、积极进取的心态；沟通、协调能力强，具备良好的写作及语言表达能力；进取坚韧，能承受较大的工作压力；执行力强，具备良好的团队协作精神；能独立进行市场开发，并能独立撰写营销策划方案，综合素质好。

二、广西高职营销策划课程存在的问题

（一）没有合适的教材。目前，绝大部分高职市场营销策划的教材内容陈旧，没有创新，与市场营销课程教材的内容雷同，并未能体现“策划”这一重点，更多的是营销内容的复制。

（二）教学方法单一。受诸如学校体制、教师观念等多方面因素的限制，高职市场营销策划课程的教学方法依旧采用传统的方法，以讲授法为主，在有些较注重提升学生动手能力的高职院校，还会采用案例教学法，然而学生在“静态”的案例和教师的讲授中，依然很难真正掌握营销策划的技能。

（三）实训室短缺。广西尽管有不少优秀的高职院校如柳州职业技术学院、南宁职业技术学院等，工学结合力度很大，然而即使是这些示范性的高职院校，在市场营销策划实训室方面依然面临非常匮乏的窘迫局面，其他普通高职的实训室更是短缺。

（四）考核方式守旧。由于体制的问题，高职高专院校对课程的考核方式比较守旧，目前大多数的课程采用闭卷考试的方式考核，市场营销策划课程作为营销策划专业的核心课程，学校对学生的考核方式依然采用闭卷考试的方式，从考核结果看，高分的学生主要是背诵能力强的学生，只要在考试前能熟悉概念、背诵相应的理论，考试往往能考高分。目前市场营销策划课程的考核方式，并不能体现学生的职业技能，在高职市场营销策划课程中，如果不对考核方式进行深度改革，教学改革在很大程度上是不能达到目的的。

三、面向广西北部湾经济区的高职市场营销策划课程改革措施

（一）课程内容优化整合。市场营销策划课程的教材内容与市场营销的内容雷同率很高，有些优秀的教材会在理论知识后面多增加案例以此来加深学生对理论知识的理解，但即使是这些优秀的教材，在理论知识的解释上，依然跟市场营销理论知识构架一致。为能更好地对课程进行改革，笔者对营销策划的就业岗位进行大规模的市场调研，从工作任务，到行动领域，到学习领域，确定市场营销策划课程开发“基于工作全过程”设计学习情景，对教学内容进行重组，优化整合课程内容。笔者对市场营销策划内容设计了营销环境、市场调研策划、市场细分策划、市场定位策划、产品策划、价格策划、销售渠道策划、促销策划等八个学习情景。如在学习“销售渠道策划”这一学习情景，笔者把全班同学分为5个小组，分别担任生产企业、商、批发商、经销商、零售商等五个角色，每个角色要模拟一个公司，从公司创立到运营，到设计销售渠道，每个公司之间如何进行合作等，进行全程情景模拟。学生通过这样的情景模拟，了解这五个角色相应的理论知识，同时明白在渠道选择的时候应考虑的因素，掌握了渠道的管理和设计，能独立或和团队成员一起为企业策划销售渠道。在市场营销策划课堂，通过笔者设计好的八个学习情景，学生深度模仿策划员进行思考和行动，突出了“策划”这一重点，大大提升了学生的职业能力。

（二）教学方法、手段创新。为能有效地提高课堂教学质量，增强学生应用能力，让学校的教学和社会的需求严重脱节的现象有所缓解，提高学生的就业竞争力，加强就业与教学的紧密联系，在教学方法上，笔者主要采用以下几种方法：1.任务驱动教学法。教师根据课程教学目标设计一系列任务，让学生在完成一系列任务的过程中掌握知识和技能并提高综合素质的方法称为“任务驱动”教学法。笔者采用这一教学方法时，主要采用了以下九个步骤：第一步：任务准备（各团队检查成员仪表、出勤情况等，营造企业化管理的学习情景）；第二步：任务引入（创设新的情景、复习学过的知识）；第三步：任务提出（对新创设的情景进行任务解读和分析）；第四步：任务研究（分小组讨论，小组内容采用头脑风暴方式进行集中讨论、并具体进行分工）；第五步：方案交流（各个小组把本组做好的方案进行整合，制作PPT，在课堂上演示，各个小组集思广益，取长补短）；第六步：任务实施（各个小组实施任务，不理解的地方相互讨论，教师在课堂巡视，对各个小组提出的疑难关键点进行指导协调）；第七步：任务交流（各组对本组完成的任务成果以实物、PPT的方式展示，组间互动）；第八步：任务评价（每个小组对本组的完成情况进行自评、对其他小组互评、教师对各个小组的成果进行点评，肯定成绩，指出不足）；第九步：课业总结（对任务中遇到的知识点、对完成任务过程中体现出的综合能力的运用进行总结）。这样的学习模式，打破了原来传统教学教师“满堂灌”的模式，学生在完成任务的过程中加深了对相关知识点的理解，提升了相应的职业技能。2.案例教学法。任务驱动教学法离不开背景案例的创设，因而笔者常采用的教学方法之一是案例教学法。案例教学法是指教师本着理论与实际有机结合的宗旨，遵循教学目的的要求，以案例为基本素材，通过师生、生生之间的双向和多向互动，让学生把所学的理论知识运用于“实践活动”中，以提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力的一种教学方法。在市场营销策划课堂，笔者根据对营销内容的整合设计了八个学习情景，在每个情景都设计了相应的案例，在设计案例的过程中，笔者主要考虑的是四个因素：（1）案例所围绕体现的问题；（2）学生使用该案例所需做的分析；（3）案例具有足够的数据方便进行分析；（4）数据从哪里能够获得。在案例教学中，学生是教学主题，教师的角色被进一步淡化；教学过程不是教师一人讲授，学生听课做笔记，而是学生团体讨论，通力合作，解决问题，最终掌握了知识和技能。3.角色模拟教学法。角色扮演教学模式的理论是从美国社会学家范尼•谢夫特和乔治•谢夫特的《关于社会价值的角色扮演》中演绎过来的。它是以社会经验为基础的一种教学模式，具有一定的社会性、实用性。角色扮演模式的学习属于情境学习，学生站在所扮演角色的角度来体验、思考，从而构建起新的理解和知识并培养生活必备的能力。在市场营销策划课堂，笔者结合对课程的优化整合，设计了20多个角色，由学生分组在完成相应任务的时候进行模拟、扮演。如笔者在学习促销策划这一章的内容时，设计了促销策划的学习情景，设计了超市策划专员、广告策划专员、公共关系策划专员等几个角色。在学习广告媒体这一内容时，由广告策划专员设计电视媒体、户外媒体、报刊媒体、网络媒体等几大媒体广告，超市策划专员现场设计堆头、设计营业推广工具的具体运用等。通过这样的角色模拟，学生动手能力得到锻炼，在理解理论知识的同时，掌握了相应的职业技能，学会用“策划”的思维去解决问题。4.讲授法和启发法。讲授法和启发法是传统教学模式的主要方法。在笔者的改革中，这两个方法贯穿了笔者改革的始末。和传统教学方法不同的是，在改革后的课堂中，讲授法和启发法不再是主要的方法，而是次要的方法，仅仅用于教师讲解理论知识以及在学生实践的过程中对关键点的讲解。

（三）考核方式的改革与创新。在本次对市场营销策划课程的改革中，笔者对课程的考核方式进行了改革。考核方式采用了平时成绩加期末成绩的方式进行。在开学初，给学生布置了期末的考核方式，期末采用撰写营销策划方案的方式进行考核，每个学生写一份营销策划方案，教师根据方案的可行性、操作性、新颖性、结构是否完整、重点是否突出等几大内容进行考核。平时成绩则主要包括出勤、小组协作情况、团队完成任务情况、角色模拟情况、回答问题情况等进行平时成绩的记录。在期评成绩中，期末成绩占60%，平时成绩占40%。通过这样的考核方式，学生在平时的学习中积极回答问题、和团队成员团结合作、角色扮演入戏，期末的营销策划方案能体现本学期学习的知识与技能，达到了提升学生职业能力的构想。广西北部湾经济区这片热土，亟待高职院校为用人单位培养适合企业需要的营销策划人才。围绕营销策划专业最核心的课程市场营销策划课程进行的改革，虽然存在诸多瑕疵，但希望能引起高职院校的共鸣，进一步改革市场营销策划课程。

情景式营销方案范文第2篇

通过角色模拟操作，使学生身临其境，以便于更好地理解其中的要点和精髓。这种实践式的教学方法，不但能够增强学习的趣味性，提高学生学习的积极性和主动性，还能加强团队合作的精神，有利于激发学生的集体凝聚力。

二、情景模拟教学法的实施步骤

（一）课前准备。首先，在硬件条件的准备上，学校必须添置相应的教学设备，如可活动的桌椅、茶具、座机、服装等，甚至在条件允许的情况下，可设立专门的情景模拟实训室。其次，在软件条件的准备上，教师应根据相应的教学目标、教学内容、学生的实际情况与学校的设施，确定哪些内容适合采用情景模拟教学法并制定相应的方案，确保取得预期的教学效果。当然，学生应树立积极参与的意识和态度，做好角色切换的心理准备。（二）任务布置和角色分配。首先，根据本班学生的性格、特长及领导能力对学生进行分组，力求做到组内学生各有所长，以便于角色分配；其次，在组长的带领下，组内成员要对案例进行深入的分析与讨论，完成对角色职责的认识，撰写模拟方案，有序安排各个实施步骤，如角色分配、语言编写、行为艺术等；再次，要与指导教师保持紧密联系，以便于教师对学生的指导工作的开展。最后，教师应强调学生对本组的方案进行保密，既有神秘感又便于小组间的差异对比。（三）组织实施。根据教学内容和背景材料模拟出逼真的场景后，学生以事先撰写的方案为指导，按所扮演角色的职责、任务、人际关系等要求进行情景模拟演练。在这个过程中，学生要以所扮演的角色的身份对具体事件提出相应的对策方法。每组对预设的各个环节演练完毕后，由教师和学生组成的评委小组进行质疑，组长进行答疑。（四）评价与总结。情景模拟演练结束后，作为学生，除了要对本组的演练效果进行总结外，还要以观众的身份，对其他组的演练效果进行评价。作为教师，首先要对学生的情景模拟的方案设计和表现进行点评，找出学生在演练过程中的创新点，并给予充分的鼓励和表扬，对演练过程中出现的问题与不足要究其根源，引导与启迪学生更好地掌握知识要点。

三、情景模拟教学法在市场营销课程中的具体应用

案例：一位顾客进入李宁专卖店选购运动鞋，并将李宁运动鞋与其他品牌的运动鞋进行比较，他正在犹豫应该购买哪个品牌的运动鞋，如果你是导购，你会如何接待这位客人？试通过角色扮演进行模拟演练，找出最佳的解决方案。（一）前期准备。1．问题与要点分析：人员推销是促销组合中最古老、最传统、最富有技巧性的促销方式。导购是人员推销的一种，他能极大地激发顾客的购买欲望。但是，在导购过程中应注意哪些接待技巧和语言艺术呢？又有哪些营业推广技巧可运用到导购中呢？2．任务目标：导购员如何成功向顾客推销出李宁运动鞋，且顾客是欣然接受的。3．场景设计：准备导购员的工作服和顾客的服装各一套，运动鞋若干双，茶具一套等。（二）分组与角色分配。本班学生共有31人，4人一组，可分7组，其余3人与教师一起组成评委小组。每组中的2人分别扮演导购员和顾客，利用课外实践进行练习。其余2人除了参与方案撰写外，还要对模拟练习进行观看并评价，4人再一起讨论分析，如进店接待的注意点、与顾客谈话的艺术、营业推广策略的优化组合等，提出更好的建议和实施方案。（三）模拟演练。请各组学生按照拟好的方案进行正式的模拟演练，并由评委小组进行打分评比，同时，要求其他6组认真观看。（四）评论与总结。全部演练完毕后，进行组与组之间互提意见与建议环节，指出各组的优缺点。教师在学生评论的基础上，进行归纳总结，提出在此次演练中导购员能够成功推销的以下要点：a．顾客进店时，导购员问好递水，可以增加顾客的停留时间；b．在谈话过程中，有关产品知识的讲解一定要体现其高度的专业水平，加强顾客对品牌的信任度；c．针对顾客的比较选购，导购员要肯定顾客对其他品牌运动鞋的认可，在此基础上引出李宁运动鞋的优点，使顾客更容易接纳；d．将人员推销与营业推广相结合，采用打折、满赠、满减等形式，进一步激发顾客的购买欲。此外，在该案例涉及的知识点的基础上进行升华，让学生深入透彻地掌握接待技巧和语言艺术等市场营销相关知识，并对现实的营销场景中出现的其他常见问题进行提问，以启发学生思考掌握。当然，在市场营销课程教学中运用情景模拟教学法也应注意以下几个方面，如选题要科学切实、贴近生活，师生角色定位要准确，教学手段要多样化（如角色扮演、营销游戏、商务谈判）等。

总之，情景模拟教学法既弥补了中职市场营销课程教学中“重理论，轻实践”的不足，真正实现了教学内容和教学方法的改革，又让学生在宽松和谐的环境中掌握知识，提高学习能力，成为主动学习者，同时，也为学生今后的就业奠定了扎实的基础。因此，在市场营销课程中实施情景模拟教学法势在必行。

参考文献：

［1］冯金祥．市场营销知识［M］．高等教育出版社，2012﹒

［2］尹子民，孙辉，巍颖辉．情景模拟教学法的初探［J］．辽宁工业大学学报（社会科学版），2009（3）．

［3］陈钰．情景模拟教学法在商务礼仪教学中的实践研究［J］．吕梁教育学院学报，2011（75）．

情景式营销方案范文第3篇

关键字：市场营销；课程改革；1381教学模式

H193

当前高职教育对于文秘专业的定位是培养能熟练应用办公自动化系统，具有社交接待、公关策划、谈判促销和公文写作、公文处理及档案管理能力，既懂商务知识又具备文案策划能力的复合型文秘人才。由此市场营销是文秘专业培养中不可或缺的一门课程。然而目前各高职院校文秘专业的《市场营销》课程教学现状仍存在很多问题。

一、文秘专业《市场营销》课程教学现状及问题分析

（一）文秘专业《市场营销》课程重视程度低

文秘专业学生对于本专业培养计划认识不够，普遍认为市场营销课程不是文秘专业应该学习的课程，他们只要学好自己的专业核心课就行，今后自己不会从事销售行业，也不需要市场营销的相关技能，市场营销课可有可无。

（二）缺乏适合文秘专业学生学习市场营销课程的资源

市场营销课程实践性强，很多知识需要在实践中体会并掌握，然而很多院校实践教学条件有限，不能支撑市场营销课程的实践学时[1]。

另外，目前致力于课程教学改革的专家越来越多，也涌现出很多新颖的市场营销课程教学方法，例如以就业为导向、任务驱动以及工学结合等方法，但是专门研究适合文秘专业的市场营销课程教学方法的却很少。虽然很多教学方法都可以相互借鉴，但是每个专业学生有不同的特点，适合的教学方法或教学方法应用技巧都有不同，因此需要一套专门适合文秘专业学生的市场营销教学方法。

（三）教学内容的岗位特征不明显[2]

文秘专业市场营销课程内容不是以岗位工作为基础儿设置，教师在安排教学内容时没有认真分析市场营销岗位的能力要求，导致学生所学内容与市场营销实际脱节，并且现在营销理论日新月异，教师若不时刻跟进职业岗位能力要求变化，都会使讲授知识与实际脱节，从而导致学生毕业后也很难用这些知识去满足就业的需求。

（四）课程考核缺乏科学性[1][3]

目前课程考核仍然存在重理论、轻实践的现象，主要表现在课程考核考试成绩比重过大、过程性考核中考核指标不明确，指标可量化性较差、考核重点与培养目标、职业岗位要求存在偏差等。课程考核具有导向作用，如果考核内容与职业岗位能力要求不匹配，会使得学生学习的重点偏离，所学知识与以后就业所需知识不匹配。

二、高职院校文秘专业市场营销课程改革探索

（一）其他高职院校文秘专业《市场营销》课程改革思路

目前其他高校对于市场营销课程的改革很多，王艳茹提出在课程改革中应“以学生为中心”，许冰镔将行动导向教学法引入课堂，严莎提出市场营销课程改革要以就业为导向，李海涛将任务驱动教学法融入市场营销课堂教学中，周雅琴提出基于能力目标的高职《市场营销》课程考核方法。以上各位学者的改革都取得一定成效，同时也为本项目改革提供一些思路。

（二）文秘专业市场营销课程创新教学模式-“1381教学模式”

1.“1381”教学模式介绍

“1381”教学模式即课程主要由一个平台、三大情景、项目和一套考核方案构成。一个平台指的是课程开始之前，学生竞聘到公司各层次的岗位中形成一个以营销业务为主的公司平台，教学内容将融入到每个公司的自主经营中。三大情景，项目指的是市场营销课程教学内容包括营销公司组建、营销公司培训、营销公司运营三个情景和自我营销、市场调研、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、营销实战八个项目。其中营销公司组建主要是通过面试组建营销团队。营销公司培训主要是为后续独立完成营销活动作知识储备，公司团队先进行市龅餮校选择本公司要营销的产品，再对产品进行市场定位，紧接着公司团队选择经营方式，是自行采购并营销产品还是选择加盟经营的方式，然后为其产品制定并实施产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。最后营销公司运营，此阶段就是运用所学知识进行实际演练，将涉及培训阶段各个项目的综合运用。教师只负责简单指导和监督。一套考核方案指的是课程考核采用与公司类似的考核办法，从工作业绩、工作态度、工作能力三部分综合考核。具体根据绩效考核评定表，以上考核评定表构成平时成绩，占比70%，因为市场营销是考试课程，因此期末考试成绩占比30%。

2.本课程教学模式的主要特色

（1）公司岗位引入学习课堂

在课程开始之前，学生竞聘到公司各层次的岗位中形成一个以营销业务为主的公司平台，教学内容将融入到每个公司的自主经营中。课堂上没有学生，只有员工，让学生充分融入到各自的岗位角色中，在履行各自岗位职责的过程中学习。

（2）业务过程决定课程内容

课程内容的选择不再以传统方式进行，而是通过分析每一个匹配岗位的工作职责进而分析工作业务流程来决定。按照工作业务难易程度安排教学顺序，符合学生对于知识的认知过程，同时实现所学与所需的零距离目标

（3）工作任务引领情景教学

教学过程中采用任务驱动的方式，通过下发工作任务，营造工作情景，让学生融入公司的角色中，主动发现问题，解决问题，建构自己的知识，同时也让学生时刻用职业人身份严格要求自己，不断进步。

（4）职业技能决定考核方案

本项目采用的课程考核方案与公司考核方式类似，通过绩效考核表评定。绩效考核表主要由工作业绩、工作能力、工作态度三部分构成，其中工作业绩由定量指标利润率、利润增长率，定性指标报告提交质量、销售制度执行和团队协作构成，工作态度由专业知识、分析判断能力、沟通能力构成，工作态度由员工出勤、日常工作规范、责任感和服务意识构成。构建的考核指标与公司岗位要求的职业技能匹配，从而全面考核学生的知识掌握情况，同时引导学生主动学习。

参考文献：

[1]严莎.以就业为导向的市场营销课程教学方法改革[J].武汉船舶职业技术学院学报.2014，（4）.

[2]李海涛.任务驱动教学法在高职市场营销课程改革中的实践研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）.2015，（4）.

情景式营销方案范文第4篇

关键词：中等职业学校 汽车营销 教学方法

中国汽车工业协会2009年1月11日的数据显示，2009年中国汽车产销分别为1379.10万辆和1364.48万辆，同比增长创历年最高，中国成为世界第一汽车生产和消费国。2010年、2011年、2012年又不断刷新世界产销记录，成为全球名副其实的汽车产销大国。如何在这样的机遇中分得一杯羹？如何把社会的需求与课堂教学进行有效的结合？如何培养社会急需的实用型汽车销售人才？作为一名担任汽车营销教学工作的中职教师，笔者一直在思考和探索之中。

汽车营销课程的教学，不仅是专业理论知识的传授，更重要的是着眼于结合实际，培养实践能力，培养出适合市场需求的学生，尤其是讲究实用性的中职毕业生。笔者在长期的汽车营销教学过程中，经过不断的教学探索与实践，通过情景教学法、案例教学法、岗位体验教学法等各种教学方法，取得了一定的成效，在此作一阐述谨与读者共勉。

一、情景教学法

汽车营销的教学情景设置，就是将实际营销中的各种情况搬到课堂上， 在教学过程中创设与教学内容相辅相成的一些真实性和准真实性具体场景。它可以通过多媒体与汽车营销实训室来进行教学。教师根据实训教学计划和目标确定模拟汽车销售的内容，学生根据“营销方案”在教师的指导下分别扮演不同的角色，结合具体的汽车产品进行推介训练，在模拟过程中对礼仪、服饰、表情、语言、行为等各方面进行强化学习和纠正，使学生在模拟探索中掌握理论的要点，学会在多变的情景角色转换中，掌握多种解决问题的方法。在教学中主要突出以下几个环节。

1.情景的设置

情景的应用必须从实际出发，充分考虑教材和教学对象的特点，在探索真实问题的情景下学习和解决实际问题的过程。情景设计对应的问题必须与学生已有的知识和经验相适应，能引起学生的兴趣和思考，促进学生的发展，有利于学生对新知识的掌握和技能的提高，而不是去追求花架子，让学生经过短暂的好奇就无所追求了。所以教师每设置一个情景，就必须要设计一个或多个可行性的“营销方案”。

2.实施情景方案

实施情景教学方案，是汽车营销教学中的一个必要环节，对于有些专题项目，如汽车商务谈判、合同的签订等内容的实训，对锻炼知识应用能力和心理素质有非常大的作用。在真实有效的场景下，可以帮助学生通过“感知―理解―深化”三个学习阶段来分析理解学习内容。在整个情景实施过程中，教师需要注重研究以下三个方面的内容：

（1）感知――确立和分析角色。学生以学习小组为单位，接受“营销方案”，分析并提出自己完成营销方案计划，进入各自的角色。体会角色是学生的一项重要学习过程，这一阶段教师和学生一起要对扮演的各种角色的特点进行分析，包括对角色的形象、角色的自我感觉、角色的行为进行分析，把握好角色的分寸。在这一阶段，扮演者按照所设定的角色，自然而然地经历相应的情景活动。

（2）理解――情景与角色转换。通过导读，创设情景语言，可以提高学生对知识的理解，在情景中产生疑问和设想，产生参与解决问题、建构新知识的欲望。引导学生在亲自体验中应用书本知识，探求新知识开发内在的学习潜能，使整个教学活动由情景转换为角色。

（3）深化――角色自信的体验。情景教学法，要有助于提高学生的实践操作技能，建立职业体验的自信心；培养学生的专业意识与综合素质，使学生在学习中体验到专业知识的重要性；学会分析问题、解决问题、主动学习，获取知识的能力；在使学生不断获得成就感的同时，极大地激发他们的求知欲望，改变长期以来被动学习的局面；使学生成为真正意义上的学习主人，为真实地进入角色做好准备。

3.讨论与总结

情景表演结束后，应该进行归纳总结，形成一个具有内在逻辑联系的知识体系，便于学生对基本原理进一步理解和巩固。

总结可先在各学习小组内进行，可以通过自评与互评相结合进行的方式，其目的是把出现在学习过程中的问题情景与现实经验联系起来进行分析，使全体同学对整个过程有一个概括性的认识，对角色的体验有一个新的认识。

二、案例教学法

借鉴案例模仿学习，是汽车营销教学过程经常应用的教学手段，是使学生能够直接掌握知识与理念的方法之一。教师根据《汽车营销》教材中的基本案例与经典案例，引入相应的知识课题学习，可以达到最为直接地把握学习要点的目的。

1.借鉴案例的作用

案例是教学问题解决的源泉。通过案例学习，可使学习者借鉴别人的经验，积累反思素材，在学习实践中自觉地调整自己的行为，提高课堂学习的成效。

2.模仿案例的目的

运用案例教学，可以将听讲式教学转变为导向参与式学习，在分析案例、交互式讨论、开放式探究的过程中，可以多角度地解读学习内容，寻找到解决问题最为直接、实用的方式与方法，具有针对性和实效性。

例如，在设计接待礼仪教学时，笔者就选择了“借鉴案例模仿”的教学手段，首先让学生观看一段上海通用公司业务接待规范的礼仪视频，之后根据各自小组接到的“营销工作任务”，展开“工作”。经过学习领悟与角色扮演的转换，找出各组之间接待礼仪表演训练中的差距，从而达到学习的目的。老师在课堂学习中只是问题的设计者，是学生学习重点知识的引导者、组织者。这种案例教学法，可以培养学生处理实际问题的能力，学生将来走上工作岗位不会感到陌生，也增强了学生的自信心。

三、岗位体验教学法

1.建立校内实训基地

校内实训基地的设计与管理教学模式都以模拟现代汽车营销4S店的管理模式，由专业老师指导，以定向培养实用型人才为目标，开展实习实训活动。其特点是把经营管理的课堂教学直接与企业的实际经营运作结合起来，实行“课堂+公司”的教学模式。

开展实训教学，首要条件要有实训场所。校内整个实训基地的环境要充分体现出职业性、专业性，使学生一进入实训基地就有身在工作岗位之感，就有一种学技术的欲望。在实训内容上也要“真实”，即学生在实训基地上学习的专业技能必须紧扣专业的考核标准。

2.建立校外实训基地

学校可以联系当地的一些汽车销售企业，建立校外实训基地。设立专业实训指导教师，定期到汽车企业检查学生实训情况，联络感情。学生在校外实训基地实习，直接与汽车企业对接，缩短了上岗前的培训时间，实现了学生角色的快速转变，提高了学生的就业竞争能力，同时加强了学校与汽车企业的联系与沟通。例如：09级汽车营销班的李玲同学在校学习期间曾经到过东风悦达起亚4S店实习两个星期，学习到了许多实际工作经验，收获很大，在毕业应聘时被北京现代4S店录用，后来他成为许多同学效仿的对象。

要上好汽车营销课，教学模式、教学方法必须结合实际、贴近社会。只有这样，中职毕业生才能具备较强的实用性，才能满足汽车企业尤其是汽车4S店的用人标准。只有在教学方法和理念上不断更新、教学手段上不断创新，教学质量才能不断提升，汽车营销专业的毕业生才能够受到用人单位的欢迎。

情景式营销方案范文第5篇

关键词：市场调查与预测；教学模式；改革

《市场调查与预测》是医药院校市场营销专业的核心课程，具有非常鲜明的融理论性、实践性和应用型为一体的特点。为进一步适应专业建设改革的趋势，促进泸州医学院市场营销专业发展，提升学生的实践动手能力，必须从教学内容、教学方法、考核方式和教学评价等方面改革教学模式，强化学生市场调查、市场分析能力的培养。

1 课程教学模式改革的必要性分析

《市场调查与预测》课程教学模式改革不仅能够保证课程教学的有效实施，还能体现医药院校市场营销专业的特色，为学生就业铺平道路。因此，开展课程教学模式改革并将其应用到实践中具有较强的必要性：

1）专业培养的要求。泸州医学院的市场营销专业是一个应用型、实践性较强的专业，学生培养方向是医药营销与医院管理。由于学校性质、经费、场地、制度等各种条件的限制，市场营销专业的发展比较受限，学生实践途径比较单一，校内实训基地欠缺，不利于学生实践、动手能力的培养。开展《市场调查与预测》课程教学模式改革和实践有利于学生把理论应用于实践，培养发现问题、分析问题、解决问题的能力，更好地捕捉市场信息，分析判断市场变化趋势，培养良好的思维方式。

2）学生发展的需要。《市场调查与预测》课程一般安排在高年级开设，学生前期要具备市场营销理论和统计学基础，才能对市场有整体的认识和把握，因此，开展课程教学改革有利于实现培养应用型人才的要求。为改革课程教学模式，我们通过案例分析教学、情景模拟、课堂讨论、市场调查实训等方式在各学生中进行实践，可切实提高学生在调查选题、方案撰写、问卷设计、实地调查、资料分析、数据统计、市场预测等方面的能力，提升学生综合能力及职业素质，为其成为优秀的营销管理人才奠定良好基础。

2 课程教学模式的基本情况及问题

为了解该课程教学模式存在的问题，课题组采取访谈法积极收集学生的意见和建议，并结合学院教学督导组、同行专家反馈的信息，总结出该课程教学模式存在的问题：

1）课程的实践性欠缺。该课程主要以教师讲授市场调查和预测的原理、原则、方法和步骤等理论性的知识为主，而对相关的理论开展的实践锻炼不够。特别是受校内实训基地、调查条件等的限制，学生缺少集中性的实训锻炼机会。

2）课程相关案例拓展不够。调查中了解到学生认为课程较为枯燥，大部分都是关于方案制作、问卷设计等方法和技巧，案例结合不多，动手参与的机会较少，教学方法和手段比较单一，学生积极性不高。

3）课程考核方式较为单一。课程考核内容主要是通过平时考勤、课堂讨论、期末考试的形式，没有注重对学生日常学习情况的考查，更没有采取形成性的考核方式，方式较为单一，难以体现学生对调查和预测的运用。

3 课程教学模式改革的主要内容和方法

结合泸州医学院市场营销专业的实际和办学特色，我们以市场调查实训、案例讨论、情景模拟等教学方法为依托，改革课程考核方式、评价体系，探索具有医学院校特色的教学模式。该课程教学模式改革的主要内容和方法如下：

1）教学内容的改革。根据医药院校市场营销专业的特点和应用性的要求，未来主要面向医药企业、医院、医疗卫生管理机构就业，因此，在教学改革中对课程准确定位，增加医药环境、医药品牌研究、医药产品调查、医院顾客满意度等内容和相关案例，并引导学生开展与医药相关的选题调查，加强学生对医药市场的了解。同时，为了适应信息化的潮流，教学别增加了对学生网络调查法、问卷调查法应用的要求，拓展适合网络调查法的小组使用专业的在线问卷调查、测评、投票平台“问卷星”（http：///）开展在线设计问卷、回收问卷、数据统计分析等工作，大大方便了学生收集资料的范围，提高了数据收集的速度。同时，还加强学生对SPSS统计软件数据处理的掌握和运用。

2）教学方法的改革。《市场调查与预测》课程教学模式改革坚持理论教学和实训教学的有机结合，提升学生的动手能力。课程教学主要通过案例教学法、小组团队学习法、情景模拟法、课堂讨论法、调查比赛法等方式，构建多元化的教学手段，充分发挥学生的主观能动性。其中，小组团队学习法、市场调查比赛法是通过班级分组的方式开展调查实训，形成小组竞争，调动学生积极性，培养其沟通能力和团队协作精神。课程制定了《市场调查比赛活动方案》、《市场调查比赛评分表》、《市场调查比赛进度表》等规范实训的规则作为指导。在教学课件的制作上结合相关的案例和实训内容，提升学生学习兴趣。课堂情景模拟法则是充分利用了学生角色扮演、模拟场景的方法开展问卷调查模拟、入户访问模拟、拦问模拟、焦点座谈会模拟等，为各小组后期的实地调研、访谈、收集资料，奠定了良好的基础。最后是加强对学生计算机软件的应用教学，强化学生对SPSS、EXCEL在问卷统计分析上的运用。

3）考核方式的改革。一直以来，课程主要采取传统的闭卷考试，主要以考查课程的基本理论、基本知识点为主，难以测试学生的综合应用能力。为了适应学校课程考核改革的要求，课程改革中加大对学生平时表现的考核，采用形成性考评方式综合评价学生的日常学习情况。每个年级上课之前任课教师将课程的考核方案报教研室、院系批准，并在课堂向学生公布考核方案征求学生意见。课程的期末总成绩=市场调查实训20%+（平时表现、考勤）10%+期末考试70%。其中，市场调查实训即通过考核学生小组的调查选题、调查方案、调查问卷、市场调查报告、课堂汇报、情景模拟的质量，占20%；平时听课、课堂讨论、考勤占10%；期末考试占70%。通过三届学生的改革，效果比较明显，学生对课程的重难点有了比较熟练的掌握，问卷设计能力、调查能力有了明显提高。

4）教学评价的改革。为适时了解学生的学习效果以及对课程教学的意见，课程教学改革力求建立一套科学、完整的学生、教师评价体系。目前，主要改革了教学沟通模式：通过电话、QQ、邮件等积极收集学生的意见和建议，加强教师与学生小组的联系，指导小组调查实训全过程，实时了解学生情况并给予指导，建立了教师、学生双向沟通渠道和支持系统。同时，学期末还要开展学生学习情况问卷调查，及时了解学生学习情况及对老师的意见，强化学生主体地位，为未来教学模式改革提供更多的参考。

4 课程教学模式改革的实施成效

4.1 强化了学生对课程重要性的认识，提升了学生的调研能力

通过市场调查实训、案例分析、情景模拟等手段，强化了学生对《市场调查与预测》课程重要性的认识。在调查中了解到，48.7%的学生认为课程非常重要，38.9%的学生认为课程比较重要，两项共占比例为84.6%，可见，学生认识到了该课程在专业学习中的重要性，为课程改革奠定了良好的基础。同时，在课程考核中，90%以上的学生能较好撰写市场调查方案、调查问卷、调查报告，在数据收集、数据分析处理方面的能力也得到了提高。

4.2 形成了多种方式相结合的教学方法，巩固了学生的专业知识

在调查中了解到，89.7%的学生都认为本课程采用案例分析、情景模拟、课堂讨论和调查实训等多种方式相结合的教学方式好，而且84.6%的学生认为通过实训操作的方式对掌握课程内容的作用比较大，可见同学们对该课程的教学方法接受度很高。

4.3 取得了一批具有代表性的调查成果，为实践教学提供了参考

近三年来，每一级市场营销学生在课程学习中都坚持案例分析、市场调查实训、情景模拟等内容，取得了一批具有代表性的调查成果，经过整理形成了比较好的调查方案、调查问卷、调查报告、汇报PPT等。这为今后课程的实践教学提供了现成的案例、参考和示范，也有利于课程教学改革活动的改进。

参考文献：

[1] 冯宇.以项目化改革的思路开发研究《市场调查与预测》课程[J].技术与市场，2013（05）.

[2] 李卉妍，王浩.《市场调查与预测》课程教学及考核方式改革与创新[J].中国校外教育，2013（12）.

[3] 韩志华.项目教学法在市场营销教学中的应用研究[J].企业研究，2013（08）.

[4] 李德武.市场营销教学模式的改革[J].商场现代化，2013（09）.

情景式营销方案范文第6篇

市场营销的应用性和实践性的特点，决定了市场营销学的教学不能单纯地灌输以理论，还要更多地和实践结合起来，更多地强调“从实践中来，到实践中去”。如果没有实践和感性认识，一切理性营销理论都没有意义，而案例教学法能够弥补传统理论讲授的部分缺憾，有利于加深学生对理论的理解，生动的现实案例有助于学生摆脱十几年的课本理论学习模式，提高学生的学习兴趣，扩大学生的学习视野，相应地增加对知识的理解;通过小组讨论及互动式学习，分工协作、交流沟通，可以培养学生脱离老师而自主解决问题的能力。在模式构建中，教师将案例分为模拟案例和实战案例两类在课堂上分析或供学生讨论。

1．模拟案例。此模式强调教师发挥主导作用，教师依据课程理论教学需要，结合市场营销模拟软件模拟结果编写的案例，此案例为一个系统的案例，涉及营销环境分析、营销战略制定、营销策略组合等各营销重点内容。主要是用案例中的情节来讨论证明课程内容的观点、理论和方法，加深学生对知识难点和重点的理解。如，教师在讲授营销环境时，结合模拟案例中提供的各项环境分析为学生讲解各营销环境对企业的影响，进而引导学生为企业作SWOT分析。学生在模拟环境下掌握的信息充分，有利于对已学知识的应用，并为实践环节中的软件模拟打下了基础，提高模拟软件的应用效果。又如在讲价格策略时，教师在让学生具体掌握各方企业信息的情况下，讲解价格的定价方法，分析价格的影响因素，并让学生结合各种信息具体讨论案例中制定的价格是否合理等问题，以提高学生对知识的理解和掌握。

2．实战案例。此模式强调学生发挥主观能动性。此类案例教师在组织教学时分为两部分，一部分为在每章课程内容讲授完之后，教师依据典型性、恰当性、时效性和深度性选择提供专题性的案例，采取让学生课后进行独立思考、小组讨论等形式，加深学生对本章知识点理解;一部分在课程内容全部讲授完之后，组织学生进行大型的营销案例讨论，加深学生对本课程全部知识进行系统的认识和掌握。具体步骤如下:一是由老师规定具体案例、涉及的知识点，要解决的问题;二是布置学生围绕所提要求，进行分组广泛收集相关素材，经过案例阅读、个人分析、小组讨论三个环节后，最终进入模拟辩论环节，答辩过程中，由每个小组派1位代表陈述个人观点，小组其他成员可以补充，然后其他小组提出异议，陈述自己的观点，辩论;三是由老师总结各方的观点，学生结合讨论意见形成案例学习的结论。

二、情景模拟教学(Situationalteaching)

为了与案例教学环节及实践环节有机结合，此模式的实施中，教师依托营销模拟软件来设计模拟情景，运用PDCA循环法对教学过程进行了设计。以课程教学中的一次情景模拟为例，教师围绕促销这部分的知识，要求学生依据模拟软件中的信息模拟销售情景。一是制订计划，布置任务。教师为了让学生掌握与推销有关的知识和方法，要求学生扮演促销员、顾客等角色，进而自行设计销售情景剧，体验销售过程。二是设计场景，小组演练。小组依据任务要求、评分标准及小组的个人能力等选择合适的场景，并分配角色开始模拟演练。三是正式模拟，师生点评。各小组经多遍演练后，在课堂上进行展示，在展示过程中，教师、学生不作任何点评和指导。所有展示完毕后，教师及学生就各小组展示过程中存在的问题进行提问，问题解答完毕后，各小组作总结发言。四是总结归纳，完善提高。通过情景模拟，学生在生动的情节中能体会到情景的真实状况。这种形式发挥了学生的主观能动性，培养学生的知识领悟能力、应变能力，形式生动活泼，教学效果好。

三、实践教学(Practicalteachingmethod)

目前，实践性教学形式主要有以下几种:一是市场调查。结合课程内容的讲授，在教师的指导下，要求学生利用课外时间完成一份市场调查分析报告。具体内容及要求包括:学生自主设计调查方案;设计调查问卷，深入实践现场收集数据资料;独立完成数据处理与计算;认真开展调查结果的分析研究;撰写调查分析报告;进行调查活动过程及收获等方面的总结。二是营销策划。此模式可以采用大赛的形式进行。第一，取得企业支持。比如举行营销大赛，赛前某家企业将与教师结合，提出实际需要解决的问题，进而明确策划方案需解决的主要问题。第二，开展直销竞赛。为了让学生了解所需策划企业的产品，由该企业提供一定数量的商品，把学生推到销售第一线，将商品直接销售给顾客，这样既有利于学生接触社会，又有利于培养他们战胜困难的勇气和适应社会的能力。第三，实地策划。学生依据所掌握的信息运用所学知识，撰写策划方案。第四，对策划方案内容进行现场答辩。依据策划方案质量及答辩情况决定名次。此模式有助于培养学生的竞争意识，提高他们分析问题和解决问题的能力。三是营销软件模拟实训。通过借助一些仿真性营销教学软件，情节逼真的营销氛围，从而使学生感同身受，融入市场营销的实际情景，加深对营销知识的领悟。此模式使学生在生动的情节中体会到营销情景，不仅能全面了解市场营销的全过程，掌握营销技能，还能共同分析问题，制定决策，组织实施，培养他们的团队合作精神。

四、结语

本教学模式在实际营销学的教学工作中得到推行，取得了良好的效果。通过在教学实践过程中的有效贯彻和落实，提高了教学质量，培养了学生的实践能力、应用知识能力和创新能力，学生的课程满意度达95%。

情景式营销方案范文第7篇

在冰山素质模型里，显性素质是浮在水平面之上的冰山一角包括个体的技能、知识、人际关系和行为习惯。它们容易衡量和考察，也可以通过针对性的培训来改变。知识水平包括横向和纵向两个维度。横向指的是知识掌握的范围，纵向指对知识掌握的程度。就营销课程来说，学生需要掌握的知识包括基本的STP、4P、SWOT分析等。以试卷等为载体的各种考试是常用的检验知识掌握的方式。技能是由一系列相互关联的动作所组成，技能水平的测量往往按照一定标准进行。体现在营销课程里面，学生需要掌握的技能主要有谈判技能、礼仪等掌握情况。技能可以通过考证、考级等职业技能鉴定来认定。行为习惯通常是表现在外面相对稳定的各种身体反应的一系列组合。市场营销里面所表现出来的行为习惯有“管理客户”“、推销方式”等。它们可以通过相关制度进行规范。冰山素质模型里隐藏在水平面以下的，包括职业理想、职业态度、职业价值观和职业道德。这些难以观察但却占据主要地位，决定水面以上冰山的发展方向。高素质的营销人才应该是乐观、积极、真诚、有着卓越奋斗意识，希望通过共赢来获得个人成功的人。现代教育既应该宏观规划人才培养，也应该具体到某门课程，有意识培养学生的显性和隐性素质，在知识和技能的掌握中提升个人综合素质。让学生具有复合竞争力和可持续发展能力。

二、冰山素质模型下营销课程体验教学实践

对于大多数非研究型院校的学生来说，高深且枯燥的理论知识很难唤起其对学习的兴趣，“填鸭式”的传统教学方法也无法取得比较好的效果。体验教学可以帮助同学们在寓教于乐中掌握必须的知识和技能并且培养良好营销品质。美国教育家杜威提倡教师应该引导学生从活动中自主学习，强调在教学中设置一定情景让学生能置身疑难情景中并明确问题充分利用材料，对解决疑难问题提出种种假设并实践。而教师的任务就是在过程中进行辅导和点拨。

1.课内情景式体验教学

（1）角色扮演式体验

市场营销教学过程中，关于角色扮演可以根据案例中涉及到的情景进行角色设置，也可以模拟营销视频中的片断。完整的营销过程包括市场调研、分析、决策、谈判、采购、分销、促销、客户关系管理等环节，这些环节中存在方案的选择、人员的合理分工、方案的具体实施效果等问题。在这些环节中，学生们就会根据营销情景充当“厂长”、“供应商”、“经销商”、“潜在竞争者”、“客户”、“现实竞争者”“政府官员“”媒体成员”等角色。学生们在了解情景后，确定分工、明晰职责，合理安排营销活动的各个步骤。学生们在角色扮演中相互协作、相互帮助、相互支持。以学生扮演“王老吉”凉茶营销人员为例。学生首先了解公司和产品，进行产品的优劣势、环境分析。教师进行营销技巧指导。学生分组，每组设一名组织者、一名市场调查员、三名销售员。另一小组成员充当客户。学生根据典型案例进行情景再现。在表演过程中组织者进行过程记录。表演完毕由学生和老师分别根据礼仪、技巧等方面进行评议，总结不足，提炼优点。学生在体验过程中扮演营销活动的角色充当演员，实现了教与学、理论与实践、学生能力和素质、情与景的有机结合，真正实现寓教于乐，激发学生的学习主动性、积极性和创新性。在各种模拟情景下，借助对一定环境、特定角色、活动的仿真模拟来帮助学生理解并掌握市场营销的理论知识、了解市场运作的一般规律、掌握一定营销管理方法和职业操作技能，让学生成长为具有创新意识和合作能力的高素质营销人才。

（2）项目导向式体验

项目教学就是师生在教学活动中共同实施完成一个完整的项目。这个教学理念综合了杜威的实用主义教育理论、皮亚杰的建构主义学习理论和莱夫的情境学习理论。以调查“城乡家庭轿车市场的供需情况”项目为例，在学生通过理论教学已掌握有关市场调研的基本理论和方法基础上，将学生进行分组，7—8人一组，共6组，主要任务是在城乡展开调查。学生参照教材，在掌握市场调研的基本流程后确定调研的内容和步骤。利用课余时间实地调查，做好记录，最后分析调研数据，得出结论。调查内容包括购买的可能性分析；愿意购买可以承受价格分析；不想购买的原因分析；欲购买的原因分析；项目完成后对项目做整体评价。首先是项目成果评价，包括项目实施计划的合理性，项目是否达到既定的目的，质量怎样等；其次是对学生在项目实施过程中的表现进行评价。学生是否积极参与，是否与他人进行合作，是否意志坚定，有无创新精神、能否虚心听取他人建议等等。项目的实施过程也是学生团队意识和营销能力不断提高的过程。因为在市场营销过程中会有很多被拒绝的情景,学生需要有一定的抗挫折能力、语言表达能力和追求卓越、突破自我的能力。在上课过程中就需要相应安排一些素质拓展项目。室内、室外都可以开展。主要有孤岛求生、背靠背等。这些项目近乎游戏，学生因竞争而变得有激情和活力，只要教师不断鼓励，相信每位学生在心理和生理上都会有一定收获。

2.课外实践类体验教学

（1）校企合作体验

为了提升学生营销技能。帮助学生更好的适应市场需求，很多高职院校面向社会，走校企合作、产教结合的办学之路。市场营销课程在上课过程中，可以依托学校一些社会服务项目，与当地企业合作。节假日或者实训周，教师和学生去企业进行营销实践。比如帮助企业开展有关产品的市场调查、产品市场占有率调查、消费者需求情况调查等。企业也可以把一些促销项目带到学校。教师在学生中征求方案。学生在完成项目的过程中思考学习，将知识、理论与实践相结合。既帮助企业解决实际问题，又让自己的学习更有针对性。减少学习过程中的形式主义，注重学习的实效，提高自己的能力。市场营销课程具有应用型很强的特点，书本上往往没有答案也不会告诉如何操作，要在实践中学如何营销，开设营销课程中可以定期请企业界营销精英来校传授实战经验和营销最前沿知识，学生在与企业人士的互动中增长见识和素养。现在有一些高职院校开展的“三联”实践教学在具体实施过程中获得比较好的效果。所谓“三联”实践教学是营销理论+案例+企业项目。在案例选择的过程中，既有分析案例也有描述案例，既有新案例又有老案例，既有长案例也有短案例，定量描述和定性描述相结合。湖南冶金职业技术学院在三联实践过程中不断围绕企业和教学需要，引进营销类项目。典型的项目有2004年《某食品市场市场拓展策划》、2005年《某企业营销困境分析》、2006年《某蛋糕店促销策略》。学生以团队形式提交策划书，很多策划方案都得到企业的好评。好的策划方案又充实到案例库中。学生在策划过程中做到知行合一，教学做一体，成功、新颖的策划使学生的自信大大提高。并且学生对该教学方法比较认同。

（2）创业营销实践体验

高职目前培养学生的重点在于三创人才的培养。“创业、创新、创造”同样也是市场营销课程希望达到的主要目的。一方面课堂通过将创业知识和营销学知识相结合，激发学生创业和追求卓越的热情。另一方面通过创业营销实践，学生能更深入地了解创业之路的艰辛和成功后的快乐。典型做法有校园超市、跳蚤市场、淘宝店铺、专业社团+创业实体运作等。校园超市从策划、选址、负责人竞选、进货、分销渠道、促销等等都由学生自主管理，老师负责指导和监督，这些创业项目为同学们提供创业营销实践的平台，学生在整个过程中完全是以当事人的身份去思考问题、解决问题。校园超市在很多高职院校都获得比较好的经济效益。学生在真正的实践活动中能深刻认知营销的原理和方法，收获的喜悦让同学们更有创业激情。同时也让学生对解决企业实际问题有开发和锻炼机会。学生在实践过程中提高自身商业本领和营销素质。创业营销除了借助一些实体店外，淘宝店、跳蚤市场、专业社团+创业实体运作等也是不错的创业营销体验。常州轻工职业技术学院成功将专业社团+创业实体运作这一实践做法从艺术学院推广到其他学院。虽然是艺术类的学生，但他们也有市场营销课程，并且将专业和营销创业巧妙结合。他们的做法是引导学生走“专业指导———社团历练———企业锻炼———创业团体———实体运作”之路。学生首先学专业知识，然后到相应社团进行锻炼进而去校企合作单位进行体验，行业专业人士给予一定引导，鼓励社团学生立志创业。学生设立社团的过程也是在充分市场调研的基础上进行。学生将社团当做课堂，企业项目完成情况当作专业成绩的主要考核因素。比如创意营销策划社团与某婚庆公司合作，学生参与到公司婚庆策划全过程。社团骨干成员与公司各个部门进行对接，参与市场运作。学生在参与的过程中实践能力得到很大提高，为今后就业创业打下良好基础。社团按照婚庆行业标准进行运作，学生工作起来积极主动，专业化程度也高，很受市场欢迎。目前该实践教学模式得到当地很多媒体报道，并且在学校很大范围进行推广。该实践体验不仅锻炼学生语言表达、组织协调、社会沟通、营销策划能力还充实学生的大学生活，提高他们的情商。

三、结语

教师不仅是教学中的主导者，而更应该是学生科学学习的引导者，未来发展的设计者。教师应该在授课之初就规划好学生通过这门课应掌握的知识、技巧；应该树立的正确价值观、职业态度，然后在授课过程中灵活采用教学方法让学生既能此时学有收获，又能终生受益。

情景式营销方案范文第8篇

关键词：消费;心理学;情景教学;模式;构建

《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合，具有很强的实践性。按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论，传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。

1、消费心理学教学情景模式构建的必要性

教学情景模式是一种参与体验式教学。参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。现代学习观指出，学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。②因此，通过设计教学情景模式，可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色，从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过自身的体验和亲历来建构知识。一方面，教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去，使教学过程像娱乐活动一样吸引学生；另一方面，教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握，使学生体验到学习的快乐。

2、消费心理学教学情景模式的构建

2.1推进课程教材改革，增加情景实训课时比例

课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写，从学科体系中选取重要的基础知识，结合市场营销实战素材，并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。在配套课件的建设上，利用多媒体课件的视觉直观化特点，用实物、图片、图表、视频等方式展现，强调其教学内容的结构化、图示化，力求案例新颖、重点突出、理论易于理解，在调动学生的学习兴趣的同时，加深学生对于教材内容的识记。

在课时安排上，应该加入并提高实训课时比例。可以简化心理学导论等较深奥的理论，增加目前我国对于社会阶层的划分以及各阶层的消费特点等实用性强的理论。实训课时搭配理论课时，用工作情景实训活动强化学生对于理论的理解。通过工作情景实训，让学生切身体验，并在实训中模拟、感受营销工作，积累相关经验，为学生走上工作岗位后从事营销工作作好准备。

2.2优化课程教学内容，推行案例情景教学

在编排教学内容时，要精心设计理论教学体系，以案例引出理论，在基本理论知识讲授完毕之后，用理论分析案例，让学生联系生活实际和个人生活经历进行分组讨论案例。分组讨论可以以课堂答辩的形式，以实训小组为单位进行讨论，然后每组选派代表回答教师提出的思考题，并思考如何将知识原理运用到案例中，组与组之间进行互辩，让学生在答辩深刻记忆知识理论。同时，这也对学生的团队合作能力、应变能力、口语表达能力的综合测评。

案例的选择要精心，理论教学内容和案例教学内容的比例要适当，要让学生有充分时间进行消费心理的训练，按“案例－理论－分析案例－知识原理”的原则来培养和指导学生。

2.3设计课程教学环节，创设角色情景

教师在教学过程中，要精心安排教学环节，合理安排课堂时间，将角色扮演及表演教学法运用到其中。角色扮演法是让学生扮演一些设计好的角色, 亲身体验所扮演角色的心理、态度、情境等, 要求学生根据给定的条件和情境作出判断和选择。表演教学法是让学生通过对各种角色的扮演和比较、分析来认识体验。表演教学法与角色扮演不同, 表演具有主动决策性, 以自我为中心来处理所扮演的角色的行为。开展角色情景教学，除有一本好的案例教材，教师还必须有一套合理的教学组织方案。在调动学生积极性和提高解决问题的能力方面，注意因材施教，针对不同学生，进行不同的角色设计。

通过角色扮演及表演教学法，创设一定的消费情景，让学生扮演各种可能的消费角色，处理各种可能出现的消费问题。一方面，激发学生的参与意识和学习体验，强化课堂教学效果；另一方面，教师引导学生进行分析，如角色特点是什么？自我感觉如何？他们会做些什么？以提问的形式使学生意识到这些问题是他们在今后的社会生活中可能遇到并且必须解决的，促进学生对情景教学的认同感。例如在学习有关“推销心理”和“临柜心理”时，将角色扮演法和表演教学法等结合运用。在角色表演之后，对学生的扮演情况进行评价, 启发学生共同分析、讨论, 让学生自己思考不同消费群体的营销策略。培养学生分析、解决问题能力及语言表达能力，特别是学会换位思考。

2.4改革课程考核模式，注重情景过程评价

高职院校重点培养学生的技能、分析问题、理解问题的能力。如果只靠试卷上的标准答案来判断学生的成绩，是不合理的。因此，建议教师在考核的过程中采用综合评价模式，采用以能力培养为核心的全程化课程考核方式，将教学过程中学生的情景表现得分加入到考核中来。从根本上改变以往学生考完就把知识全部忘掉的应试型学习方式，激发学生全身心地投入到学习的全过程中。

有些教学方法注重学生的参与性、合作性，但如何使学生在自主状态下保持学习的自律性，达到预期的教学效果，对教师的策划与调控能力提出了更高的要求。总之，情景模式教学是创造性的活动，“教无定法”。在《消费者心理学》的教学过程中，每个教师都应运用创造性的教学方法表现自己的教学艺术，提高教学质量，为高等教育的蓬勃发展贡献力量。

参考文献

[1]高博, 浅谈消费心理学案例教学法的运用[J], 中州大学学报,2010,2

[2]刘冰，情景参与体验式教学模式初探[J]，中国成人教育，2009，16

情景式营销方案范文第9篇

营销是企业经营和管理的核心，需求分析是市场营销的基础。精准的需求分析能帮助企业更好地了解市场和客户，更有针对性地展开产品研发，更有效地实施营销策划和传播！

早在上世纪50年代，人们就意识到了需求分析和市场研究的重要性。企业常根据造成大众需求差异的因素来划分消费群体，从地理、人口、心理、行为、收入、环境等变量入手去细分市场（Market Segmentation），并根据客户特点，有针对性地展开营销。

然而，我们还是常听到企业有这样的抱怨：“现在市场呆滞、营销效果不好”、“消费者不舍得花钱、生意不好做”等等。究其原因，关键在于企业对市场和客户需求的真实目的缺乏了解，从而使得营销策划抓不住要点、没有针对性、促销效果不佳。而导致这一现象产生的主要原因则是以往的需求分析方法不够具体。

以往较为流行的是“6W”分析方法，即从“6W”出发，解决困扰企业营销实践的“4W”问题。这种方法仅仅是从原则上给出了问题分析的几大方向，并没有提出具体的操作过程和操作细节。这就导致在执行过程中，问题分析的思路和对操作尺度的把握会因人而异、具有很大的不确定性。此外，“6W”分析方法分析问题的出发点多是站在产品和促销的角度，这与当代商品市场极大丰富以及强势买方市场的商业环境明显不符。因而基于6W策划出来的方案就很难被市场所接受。

实现自我价值是人们消费追求的最终目标，购买过程是辅助实现目标的手段。需求分析方法应紧紧围绕这一目标，从顾客的需求动机和人性特点入手展开分析。只有真正了解了顾客，制定的方案才能受到市场的欢迎。

为此，我们根据多年的实践经验，在总结一般规律的基础上，提出基于人性化特征的营销和需求分析方法――W*CASE（Who，Characteristics，Attention，Solution，Effect）。

在W*CASE模型中，首先要解决的是目标客户的作用分析和角色定位问题（WHO），即：谁需要这类产品？谁会使用这类产品？谁会购买或谁有权决定购买这类产品？

其次是分析这些人分别具有什么特点（CHARACTERSTICS）。（社会属性）

第三步是分析他们真正关心什么（ATTENTION）。是产品、品牌、质量、技术、功能、价格？外观？还是面子、利益、健康、实用性、价值、娱乐等？（心理属性）

第四步是围绕客户特点和所关心的内容，制定营销解决方案（SOLUTION），即：用什么手段、什么形式、什么媒体、怎么讲（主打什么诉求），才能满足需求并抓住他们？（策划和实施策略）

最后是效果（EFFECT）评估和反馈，即：评估营销策划是否达到了期望的效果？对销售促进和对市场拉动的贡献率？顾客和市场对产品/品牌价值的认同度等。如果效果不理想，立刻进行反馈和修正（如图1中虚线所示）。

挖掘消费的本源：6W的局限与W*CASE的优势比较

营销策划成败的关键在于对客户特征和需求动机的分析，同时这也是困扰企业实践的难点。70多年前马克斯・韦伯（Max Weber）在研究中发现：就人类的自然认知能力而言，“在规范与描述、认知与客观存在、断言某物是什么与某物实际是什么之间，存在着难以逾越的鸿沟。”要跨越这道鸿沟、尽可能地缩小认知与现实之间的距离，没有其它的办法，只能依靠规范化的科学方法论和严格界定的操作过程。以往的需求分析方法没有严格规范和明确限定操作者的思路、操作过程、行为规范和具体做法，是造成这些方法在实践中难以把握、营销效果不佳的主要原因。

以最常见的6W方法为例。它以事件（产品促销）为核心，围绕事件可能的发生情景展开。这样的分析方法在认知方法体系上或多或少都会存在如下问题：

以任务（产品促销）为核心，整个分析过程都是围绕销售目的展开；

在对具体环节的理解和掌握上有一定的交叉和不确定性（如What与Why）；

对需求产生的认知容易滞留在产品使用的情景上（如Where，When，What）；

因果分析（Why）围绕事件发生的场景（Who、When、Where）展开，容易把问题分析的思路引向事件产生的表象以及导致表象存在的客观（外在）原因，而淡化了对人心理因素的分析和需求目的的挖掘；

从分析结果到解决方案（从Why到How）需要人从主观上作进一步的提炼和转换，而且这种转换对操作者自身的经验和能力有很大的依赖性，往往会因人而异，结论很难被他人重复并形成共识。

以上几点也是导致6W作为一种具有普适性的市场分析方法很早就获得了广泛认同，但至今应用并不十分充分的关键所在。由于在方法论上的缺失，6W方法作为一种知识和技能很难传承。

与以往的需求分析方法相比，W*CASE在认知方法体系和问题分析的着力点上都有很大的不同。首先，W*CASE方法以人（顾客/消费者）为中心，从人性特点和人本主义的角度去挖掘需求产生的本质。其次，在途径上更缜密、逻辑性更强，在方式上更系统、更规范、更强调具体的方法、手段和过程。这种严格限定问题分析范围和操作规范的做法，使得W*CASE相对而言更易于掌握、可操作性更强。

W*CASE方法的特点可归纳如下：

以人为核心，以需求产生的动机为线索，按因果关系层层展开；

基于人性特点和心理需求展开，由表及里，更易于发掘出需求产生的真实动机和顾客购买的真实目的；

分析过程中的每一个步骤都明确地予以界定，迫使操作者在一个相对规范化的框架下展开团队合作；

针对目标客户真正关心的内容直接导出营销策划解决方案，更容易从内心上抓住顾客、满足受众需求；

操作过程有很强的逻辑性、可操作性和可重复性，易于把握并形成共识。

一般来讲，产品的质量和使用功能非常重要，是营销成功的基础。但在现代消费中，需求产生的动机更多是源自于人们心理上的需要。所以在营销传播方案中抓住人和满足心理需求才是问题的关键所在。W*CASE方法分析的焦点是人，强调需求产生的动机（心理因素），而并非产品的实用功能和使用环境。

营销说到底还是人的问题。现代消费更多是体现了人们的一种价值认同，而这种价值认同又多是源自于人们心理上的追求。所以，营销和需求分析就是要去挖掘人们内心的动因，制定营销方案，启发消费者的想象空间，引发共鸣（创造出一种价值认同的过程），让人们通过消费过程实现自我的理想。

特别是在当今商品供给充足、质量稳定、产品趋同、物质极大丰富的情况下，人们的购买行为更多地是在寻求商品（或品牌）背后所承载的价值内涵。从这个意义上讲，需求分析的目的就是要通过各种方式去挖掘人们心目中的价值，并通过营销传播策划营造出一种情境（隐喻、想象、超现实等），诱导人们企图通过购买行为来拉近现实与想象之间的距离。形成一股发自内心的自我实现过程（即所谓的“跟风”、“攀比”、追随“社会流行潮”或“时尚潮”等）。而这一切都需要我们从人性特征或价值观上去分析和挖掘需求，弄清楚（你的产品）谁会用？为什么要用？谁有权决定购买？他们有什么特点？他们真正关心什么？这才是问题的关键。同时也是W*CASE方法将W写在前面并以“*”区隔，以示强调的主要原因。

以人性为本：W*CASE的应用分析

W*CASE方法从人性特征和需求动机出发，可以帮助我们迅速地分析需求产生的真实目的，并用规范化的方法提炼出营销主题，抓住客户。

在此我们以某种中老年人心脑血管保健商品为例，用W*CASE方法来进行分析并在此基础上制定营销方案。

首先要解决的是who的问题。心脑血管保健品主要用于心脑血管保护，最终的用户是中老年人，但与购买相关的客户群除了中老年人（出于自身保健需要）外，还包括年轻人（出于社交送礼需要）和经销商（出于盈利需要）。

接下来需要对购买者的特点进行分析。中老年人身体机能减弱，注重保健，他们生活小康但是花钱节俭，讲究实用；年轻人有多方面的社交需求，比较看重的是社会价值（面子和尊重），他们购买能力强、消费意识超前；经销商追求利益、唯利是图、追求经销利益的最大化。

之后要分析的是购买者真正关心的是什么。中老年人更关心健康、功效、价格、是否能走医疗保险等；年轻人更注重社会价值，希望体现出对社交关系的尊重等；经销商更关心该商品的销路、利益、渠道政策、商业模式等。

了解了购买者的特点和他们关注的要点之后，接下来要做的就是制订营销解决方案了。对中老年人，需要强调知识性、健康观念的引导，突出使用价值和性价比（功能、疗效、价格）等；对年轻人，要在产品包装、社会认同感、价值观上狠下功夫；对经销商，则要设计出公平、合理并有利可图的渠道销售政策和利益分配模式。

最后，还需要进行效果评估和反馈。通过小范围的测试，从是否达到了期望的效果、对销售的促进和对市场的拉动、顾客对企业/产品/品牌价值观的认同等几个方面对营销策划进行评估。如果效果不理想，则立刻反馈修正。

有了以上几步分析，很快就能确定出营销策划方案：

营销主题：健康、保健。

策划和传播诉求：健康体现人生价值。

实施方法：

对中老年人：用服务来捆绑营销、通过知识的传播和观念的引导来体现价值，同时要注重价格、疗效、能否走医保报销等；

对年轻人：通过社会认同感来体现价值，塑造高品质和高端保健品的品牌形象，同时注重产品外包装等；

对经销商：通过市场前景来体现价值，设计出有利可图的价格策略和公平、合理的渠道政策以及利益分配模式等。

通过上述分析不难看出，W*CASE方法在提炼营销主题和传播诉求定位上更为系统、规范、明确，避免了许多人为的歧见、干扰和纷争。正确使用W*CASE方法，可很好地解决长期困扰营销策划“对谁说”“说什么”“怎样说”等难题。

W*CASE方法提倡在一种科学、规范的方法下，由表及里、循序渐进地提炼出企业“独特销售主张”，这有助于企业在营销方案中给客户一个“充分”的理由去说服自己购买该种商品。W*CASE从客户和需求动机出发，结合企业自身品牌和产品特点展开分析，为企业提炼独特的销售主张和营销诉求提供了一条切实有效的途径。

同样的例子如果用6W方法分析，得到的结果容易滞留于表象且不连贯，其中会夹杂许多人为因素（主观经验）。例如，What：心脑血管保健用品；Who：中老年人；When：常年服用；Where：相对富裕地区/人群；Why：因为老年人身体机能减弱、需要调剂内分泌、软化血管；How：只是提出了问题，并不能导出必然的结果。What、Who、When到Why的分析过程是从事件存在的情景寻找情景产生的原因，分析思路容易停留在产品的使用功能和外部环境上，因而也就很难产生出有针对性的结论、进而得出诱人的策划和可操作性很强的解决方案。

综上所述，较之以往的营销分析方法，W*CASE的优势如下：

以人性特征和需求动机为主线，按行为、动机、诱因等因果关系深入展开，更符合当代营销以人为本的发展趋势，因此策划的方案“理由”更充分、主题更明确、市场和消费者更乐于接受；

对操作过程中的每一步骤都给予明确的界定，迫使从业者在一个相对科学、规范化的框架内展开分析，结论产生的通道更加顺畅、歧异性大为降低；

强调个人价值是消费追求的最终目标，购买过程更多地体现了人们心底的情感共鸣和价值追求。从需求产生的源头入手、层层深入，进而导出问题的解决方案，其结果更容易抓住客户；

由于采用了规范化的方法，分析过程和结论的正确性可以被他人重复（或证实），易于形成共识，制定出切实可行的营销传播策划方案。

需求是一个弹性、变化的概念，是可以靠企业营销策略来拉动的。需求分析做好了，主题找准了，营销策划就有了针对性，就能引导市场和客户对产品某一独特价值观或利益点的关注，创意就会围绕产品和目标客户之间的关联来展开，方案就会受到市场的欢迎，就能启发市场潜能、拉动需求发展。从这个角度来说，W*CASE方法不失为一种当代营销和需求分析的好方法！只要我们按照W*CASE方法，找准了需求，一切皆有可能。

情景式营销方案范文第10篇

作为新浪博客的名博,“抚摸三下”发表的这篇文章浏览量在短短数天内迅速突破五位数大关。但很少有人会想到,这篇文章会是一次精心策划的营销活动的序曲。

就在这篇文章发表的同一天,一部名为《司马TA呀》的网络职场情景轻喜剧悄然登陆搜狐,剧中的男主角名叫司马他,正是博文中提到的“SMART”的谐音。两大门户网站、博客、视频同时发力,这似乎从一开始就在预示着,这将是一次多平台、多种表现形式联动、运用多种媒介的不同特性的庞大的营销行动。

置出:将广告拍成影视剧

在随后的几个月中,随着《司马TA呀》的播出,司马他在网络迅速走红,“work hard不如work smart”的观念在80后职场人士中深入人心,一时间,“司马他”成为继杜拉拉之后的第二个职场标杆人物。职场人士对“司马他”的追捧,表达了逐步成为职场中坚力量的80后群体在工作压力下,对轻松应对职场问题的期待。

伴随着《司马TA呀》展开的一系列广告营销也取得了令人满意的成果。这部为联想扬天V450笔记本量身定制的网络短剧,平均每集播出的点播量超过百万,出现在剧中的这款笔记本也成了明星,实际销售反馈也非常乐观,销量远远超过预期。在2009年末举行的第十六届中国国际广告节上,《司马TA呀》获得媒介创新营销奖金奖。

这一系列策划方案让我们既感到熟悉又感到眼前一亮:策划方案中的每一个媒体都是我们所熟悉的,但多平台、多种表现形式的联动与叠加使得这一营销活动产生了1+1>2的效果。这不是一次我们所熟悉的植入营销,虽然在短剧中多次出现联想V450笔记本这款产品,但产品与剧情的结合达到了无缝连接,给用户强烈的认同感,远非之前被广受指责的《熊猫人》、《刺陵》或2010春晚等一系列植入营销失败案例可比;这也不是一次发帖顶贴式的口碑营销,虽然在传播过程中也动用了博客和论坛等平台,但却没有出现“十万水军齐出动,徒满天飞”的局面。

鉴于此,我们暂且将其称之为置出营销,置出营销这个概念是相对植入营销的。在影视作品的情节中顺带加入产品与品牌的信息,使观众在观看的时候能够顺带关注产品与品牌,这种营销方式被称为植入营销;而在企业品牌推广过程中,将广告刻意延长,并且以产品的价值主张出发输出情节,将广告片变身情景剧,还是系列的,就是一种全新的营销模式――置出营销。

《司马TA呀》根据产品的特性,准确定位目标消费者,将产品置于一个符合产品特性、能引起目标消费者共鸣的场景之中,从商业产品和品牌出发,将产品与品牌希望传达的价值主张,结合目标消费者所关注的内容进行切入,置出到娱乐作品中去。在这里,产品真正成为了主角,并通过不同媒体平台进一步展开,从而使得这一在市场营销上的创新取得了非凡的成果。

让我们回到最初,看看这次成功的营销活动是如何开始,又是如何通过有效的执行取得这一成绩的。

为联想主刀这一方案的公关公司蓝色光标表示,这是由客户与公关公司一起头脑风暴的共同结果。联想方面在推出V系列新型机时希望采取创新性的营销方式,突破产品同质化的局限,准确捕捉目标客户,在双方多次脑力激荡后最终得出结论,影响目标人群的关键因素变得越来越多,突破产品同质化的秘诀在于丢掉那些过去在广告中反复提及的性能、参数,痛击客户层的软肋,开展一场多面而且富于情感的营销;而引起目标客户层关注的关键在于,职场的年轻一代在工作、生活中存在诸多心理问题,通过传递“work smart”的理念,可以帮助目标客户树立职场价值观,将V系列产品特性及品牌特征融入其中,增强对于产品的信任与信赖,打造与目标客户息息相关的“活”品牌,实现“满足消费需求”到“创造消费需求”的营销转变。

这也是这一策划方案的两条主线:在《司马TA呀》中有两位主角:除了前文提到的名为司马他的公司职员,另一位主角是联想通过这部网络短剧推出的联想扬天V450笔记本,“睿智工作,精彩生活,处处Smart”则是这部网络短剧的主题和将两位主角连接起来的纽带。在剧中,80后的Smart先生总是衣着得体,并深得领导的赏识和同事的赞许,帅气的脸上永远流露着孩子一般的微笑。经过办公室八卦党的周密调查,发现Mr.Smart成功的秘诀在于他的联想商务白领本IdeaPad V450,V450帮助他轻松应对繁杂工作,还能尽情享受8小时外的惬意。

在每一集的故事中,成熟老练的“司马”和他的团队以轻松而幽默的方式演绎着那些为职场人所熟悉、发生在办公室里的一个个小故事。虽然在剧中不乏对广告产品特性的说明,但由于在剧情中将联想扬天V450笔记本的不同产品特性与为职场人生中的应对技巧相对应,这一安排获得了观众的认同,在关注剧情的同时也自然而然地认同了联想笔记本产品的价值。

传播:变主动为被动

在传播方式上,《司马TA呀》也是可圈可点。策划团队没有停留在制作一部情景短剧并在通过网络进行播放这样的单一模式,而是充分利用了互联网的特性,通过媒体脱口秀节目、博客推荐与视频分享、微博、网友互动与产品官网等形式进行立体化的多重传播。如司马的扮演者大鹏本身就是搜狐原创娱乐脱口秀《大鹏吧》的主持人,在《大鹏吧》中也近水楼台先得月,通过“最开心的职场故事”、“最搞笑的窃听风云”、“最香艳的斗争”等节目解读职场人生法则;在每集《司马TA呀》播出后,搜狐博客还引导博友撰写博文提出意见和评论;网民还模仿《司马TA呀》制作更富有创造性的主题歌曲以及视频,网友创作的“蓝精灵版司马他之歌”也获得了颇高的点击率;《司马TA呀》剧组还推出网民选拔活动,聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄和担任重要角色,让网民直接互动和参与;同时,联想产品的官方网站也通过《司马TA呀》专区向网民敞开,以联想扬天V450笔记本为推广重心,通过四格漫画填词征集、用户DIY耐克自主设计等多种形式与网民互动,将用户对《司马TA呀》的热情与职场生存法则的讨论最终汇聚到联想扬天V450笔记本电脑之上。

不仅如此,《司马TA呀》还引起了传统媒体的关注,中央电视台新闻频道和北京电视台都将“司马TA”作为一种全新社会现象作了解读,并提出了work hard与work smart两种价值观的矛盾与碰撞;《三联生活周刊》、《南方人物周刊》、《北京晚报》、《新快报》等平面媒体对“司马Ta现象”也都有大版面追踪和报道,许多《司马TA呀》的观众自称“司马他一族”,在白领活跃的如天涯、猫扑、搜狐休闲频道,以及一些大型论坛网站上,“司马他一族”还发起了司马他指数投票、办公室风水帖、十二星座讨好老板帖等趣味性职场话题,《“司马他”的独门秘笈》等反映“司马他一族”寻找工作中的亮点与闪光之处的书籍应运而生。

针对职场人关注的问题,以轻松幽默的方式推出场景短剧,通过脱口秀节目、博客和论坛的话题引导,将“SMART”这个职场生存法则通过拟人化成为一个具体的传播概念,并将“司马TA”衍生成一种全新的工作价值观和一种职场潮流文化现象,在网民间进行深度二次传播,并通过职场现象的深度讨论,有层次地将传播影响力一波接一波地扩散开来。《司马TA呀》的组合拳引发了网民的持续关注。《司马TA呀》能成为搜狐网络营销中心的经典案例,并获得多个营销类奖项,正是这种立体化的多重传播下的叠加效果。

精准:网络化特质

这一成功的营销方案可以给我们诸多启示:首先,创意团队将职场规则“SMART”巧妙地置换为“司马TA”,并以此演绎出易于被消费者接受的轻喜剧,巧妙的创意决定了这一营销案例的不同凡响;其次,在营销方式上采取了多种推广方式联动的方式,有计划、分层次地进行延伸和扩展,使影响力得以进一步扩大;最后,通过营销理念的创新,以娱乐化的方式满足网民娱乐需求,将联想V450笔记本产品的形象自然渗透其中,便于消费者的认可和接受。然而进一步深究,我们不难发现,互联网时代的到来和对我们生活的冲击,才是引发这一创新出现和取得成功的原因。

互联网等新技术的普及,交通和通讯的空前便利,共同促成了全球一体化,世界或许变得更为平坦,但这同时也加速了社会的碎片化。传统的社会经济和文化受到猛烈冲击,人们的生活方式发生了变化,个性获得了新的定义并得到鼓励。“司马TA一族”的出现和针对“司马TA一族”的成功营销告诉我们,不管我们的选择如何,通过互联网,我们都能轻易找到许多与自己拥有相同品位或志趣的人,找到这些具有相同特征的人,则是有效进行点对点式的精准营销的过程。

比起其他网络营销方式,以情景短片为表达形式的置出式营销或许是与传统影视广告最为接近的一种形式,这使得对传统影视熟悉的观众对情景短片有着天然的亲近感;同时,置出营销又有着互联网的诸多特性:首先,网络打破了传统影视实时播出、不易保存的界限,几乎不受时间和空间的影响,如果再加上其他网站的“转载”,又进一步扩宽了传播的途径,便于信息的传播;其次,网络传播不需要用高昂的费用向电视台买时段,传播的成本要比传统广告更低;第三,利用互联网的精准特质,将对情景短片和产品感兴趣的用户聚合在一起,使其主动关注,形成口碑,让广告投放变得更有价值;最后,除了网络视频,还可以利用富媒体集数,如详细的文字和图片介绍、Flash等表现形式作为补充,这方面的优势是电视、电影媒体无法比拟的。

可以说,是互联网技术的发展、新应用的推出和网络对人们生活方式的影响成就了《司马TA呀》:首先是视频网站的普及,视频开始成为普通网民用于表达自己、彰显自我的一种手段,也为置出营销打下了坚实的群众基础;网络视频短片所表现的真实、原始、贴近生活的草根性,是像《司马TA呀》这样的网络视频短片的卖点;而由网络生活特征明显的年轻人推动的流行文化,则是网络短片和置出营销流行成功的内在动力。

如同电视不能完全替代电影、网络不能完全替代报纸一样,以网络短片的方式进行置出营销也无法替代传统的广告或者其他网络广告形式。但是我们注意到,置出营销之所以受到关注,直接原因还是因为广告受众对传统广告的频繁轰炸产生的厌倦感。因此,“司马TA”的成功反映的实际上是以互联网为途径的“湿营销”的胜利。如果说在过去企业习惯通过广而告之的方式来进行营销,那么在今天,越来越多的企业开始尝试用精细化营销的方式来进行更具针对性的营销,无论他们是主动、还是被动地作出这一选择。