清洁工年终总结范文
时间：2023-03-02 16:49:38
清洁工年终总结范文第1篇
一、建立组织。局成立局领导及各单位负责人参加的爱国卫会，组织领导全局的爱国卫生工作，各股室均要明确一名卫生工作负责人，具体负责本股室的卫生工作。
二、明确责任。局爱卫会将局机关办公场所划分成若干个卫生责任区，分别明确到股室，并明确第一责任人。各卫生责任区及各自的办公室内的卫生，由各股室用岗位的责任制的形式，明确到每个同志。不仅负责卫生，而且对责任区的卫和设施负责保管和维护，丢失或损坏近按原样予以赔偿。
三、卫生洁扫时间、范围。每天上午上班前为打扫室内外卫生时间，下午下班前为室内务整理时间，每周五下午为卫生大扫除时间。
四、卫生标准
1、办公室内外地面、门窗、玻璃、走廊、墙壁、墙裙、沙发、桌奇、柜上下、灯具、茶具等卫生清洁，无灰尘、无杂物；柜内、抽屉内干部整齐。室内外无随意张贴，悬挂现象存在。室内设施摆放有序，美观大方，符合局里统一的标准和要求。
2、卫生责任区内无垃圾，无瓜果皮核、无烟头纸屑、无杂物草、无污水；清洁桶、痰孟、烟灰缸同污物经常清理，桶、孟外干净、无损坏、无丢失、无移位。清洁工具摆放整齐、干净卫生。
3、卫生责任区的花木栽、剪、摆放整齐，无枯死；花木上下无枯枝败叶；花木适时适量浇水，花盆外观干净，爱护花木，无折枝摘花现象。
4、院内车辆在规定位置停放整齐，院内无卫生死角。
五、检查评比。检查评比采取不定时方法进行，每周检查一次，具体安排在周几检查，由主管局长临时确定，并通知有关单位，由局领导带队，采取分项打分制，按局统一制定的打分标准进行打分。每次检查评比结果张榜公布。凡本单位卫生区卫生在上午8点30分前尚未清扫的，每次扣5分，并责令其立即打扫干净。为确保我局办公环境清洁卫生，办公室应将每月不定时检查分数相加得出各单位本月的卫生分数，按名次排列予以公布，并记入卫生工作档案。
六、奖惩措施
1、设卫生工作流动红旗和黑旗。每次检查评比第一的单位挂红旗，每两个月累计分数最低的挂黑旗。
2、年终总评：按各股室原始分100分计算，几年内每获一次红旗单位加5分；每两个月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年终累计总得分排名顺序第一名的加140分，以后每降一个名次较上一次一名减10分，最后根据全年加减分，综合计算年终卫生工作得分排名顺序。
3、卫生工作纳入年度评先考核条件，年内有二次以上（含二次）月份挂黑牌的单位。年终取消评先资格，单位第一责任人亦不得参与评先。各股室必须把卫生工作纳入岗位责任制进行管理，责任到人，因责任心不强，所负责的卫生区域经常造成在本单位卫生评比中扣分的，年终也得参与评先。对在上级爱卫会组织的卫生检查中因某项卫生不合格，造成质监局卫生工作不达标的，对该股室罚款500元。
清洁工年终总结范文第2篇
为确保局机关环境卫生整洁优美，创造良好的工作环境，争创“市级卫生先进单位”，制定本制度。
一、建立组织。局成立局领导及各单位负责人参加的爱国卫会，组织领导全局的爱国卫生工作，各股室均要明确一名卫生工作负责人，具体负责本股室的卫生工作。
二、明确责任。局爱卫会将局机关办公场所划分成若干个卫生责任区，分别明确到股室，并明确第一责任人。各卫生责任区及各自的办公室内的卫生，由各股室用岗位的责任制的形式，明确到每个同志。不仅负责卫生，而且对责任区的卫和设施负责保管和维护，丢失或损坏近按原样予以赔偿。
三、卫生洁扫时间、范围。每天上午上班前为打扫室内外卫生时间，下午下班前为室内务整理时间，每周五下午为卫生大扫除时间。
四、卫生标准
1、办公室内外地面、门窗、玻璃、走廊、墙壁、墙裙、沙发、桌奇、柜上下、灯具、茶具等卫生清洁，无灰尘、无杂物；柜内、抽屉内干部整齐。室内外无随意张贴，悬挂现象存在。室内设施摆放有序，美观大方，符合局里统一的标准和要求。
2、卫生责任区内无垃圾，无瓜果皮核、无烟头纸屑、无杂物草、无污水；清洁桶、痰孟、烟灰缸同污物经常清理，桶、孟外干净、无损坏、无丢失、无移位。清洁工具摆放整齐、干净卫生。
3、卫生责任区的花木栽、剪、摆放整齐，无枯死；花木上下无枯枝败叶；花木适时适量浇水，花盆外观干净，爱护花木，无折枝摘花现象。
4、院内车辆在规定位置停放整齐，院内无卫生死角。
五、检查评比。检查评比采取不定时方法进行，每周检查一次，具体安排在周几检查，由主管局长临时确定，并通知有关单位，由局领导带队，采取分项打分制，按局统一制定的打分标准进行打分。每次检查评比结果张榜公布。凡本单位卫生区卫生在上午8点30分前尚未清扫的，每次扣5分，并责令其立即打扫干净。为确保我局办公环境清洁卫生，办公室应将每月不定时检查分数相加得出各单位本月的卫生分数，按名次排列予以公布，并记入卫生工作档案。
六、奖惩措施
1、设卫生工作流动红旗和黑旗。每次检查评比第一的单位挂红旗，每两个月累计分数最低的挂黑旗。
2、年终总评：按各股室原始分100分计算，几年内每获一次红旗单位加5分；每两个月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年终累计总得分排名顺序第一名的加140分，以后每降一个名次较上一次一名减10分，最后根据全年加减分，综合计算年终卫生工作得分排名顺序。
3、卫生工作纳入年度评先考核条件，年内有二次以上（含二次）月份挂黑牌的单位。年终取消评先资格，单位第一责任人亦不得参与评先。各股室必须把卫生工作纳入岗位责任制进行管理，责任到人，因责任心不强，所负责的卫生区域经常造成在本单位卫生评比中扣分的，年终也得参与评先。对在上级爱卫会组织的卫生检查中因某项卫生不合格，造成质监局卫生工作不达标的，对该股室罚款500元。
清洁工年终总结范文第3篇
按照《关于印发县城镇化建设重点推进年活动实施方案的通知》精神，为了逐步改善我镇农村环境卫生状况，不断提高人民群众生活质量和文明程度，营造清洁、整齐、优美的居住环境，全面提升徐家坪镇整体形象，经镇党委、政府研究，并结合我镇实际，现制订具体实施方案如下：
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以农村集中居住区为重点，突出抓好铁路、公路沿线村庄的治理工作，按照我县城镇化建设要求，坚持“全镇统一协调、社会公众参与、严管重罚结合、实施督查问责”的原则，全面开展农村环境卫生整治，切实改善群众生活环境，不断提升我镇对外形象，展示整洁优美、文明和谐的徐家坪镇、村新风貌。
二、整治范围和内容
（一）整治范围
本次整治范围重点是：
1、十天高速、宝成铁路过境段两则可视范围内的集中村庄；2、石马路，徐西路、徐木路沿线的集中村庄。
（二）实施内容
1、治理和美化镇村环境。一是彻底清除河道、路边的垃圾和杂物，依法查处向河道内倾倒垃圾排放污水等行为，保证河道清洁畅通；二是治理整治区内的五乱现像，即：柴草乱垛，粪土乱堆，垃圾乱倒，污水乱泼，禽畜乱跑。督促村民搞好房前屋后和环境卫生，倡导村民养花种草，美化居住环境；三是要求镇内机关站所要美化各自办公场所，积极开展文明单位，绿色单位创建活动，做好示范带头作用。
2、加强建筑物整饰。一是对整治内有碍观瞻的残垣断壁，低矮破旧的房屋进行拆除改造。拆除公共场所和道路两边的违章建筑，路障和影响村容村貌的简陋厕所。对长期未封顶的“半拉子”工程要落实责任，限期完结。二是对整治区内的机关单位，农村房屋墙面进行清洗和粉刷，确保房屋新颖美观，与周围自然环境相协调。
3、加强镇村基础设施建设。一是整治区内的村庄和单位要按照农村清洁工程标准和要求，加快污水排放，垃圾处理，广场绿化，人畜饮水，路桥等建设步伐，达到道路硬化，雨污分流，环境绿化，村容整洁的目标；二是加大农户圈、厕、厨的改建力度，大力推广太阳能、沼气等清洁能源的使用，改善生活环境。
三、实施步骤
（一）宣传动员阶段（2012年6月20日-7月20日）
1、召开全镇清洁工程动员大会，通过会议，广播、标语等形式大造声势，营造浓厚氛围。
2、各村召开村两委干部会议，动员全村干部群众积极参于，将清洁工程工作落到实处。并成立组织机构，落实工作人员，制定实施方案。
（二）集中整治阶段（2012年7月21日-9月30日）
各村，各单位要按照方案突出重点，以点带面，认真组织实施，集中精力做好各项整治工作。努力打造具有地方特色、和谐优美的乡村风光，进一步改善我镇农村环境水平，提升对外形象，促进镇域经济社会又好又快发展。
（三）整改验收阶段（2012年10月1日-11月30日）
由镇整治领导小组抽调人员组成考核组，对各村及责任部门的工作开展情况进行初验，对检查出的整治不到位的地方，提出指导意见，存在问题的村及有关单位必须采取得力措施进行整改提高，确保达到整治要求。镇验收组将根据验收结果,在年终总结会上予以通报,同时对我镇清洁工程运行情况进行全面评估和完善,逐步形成稳定的长效保洁机制,并巩固成效，抓好长效运行。
四、保障措施
（一）统一思想，提高认识。搞好村庄及站所环境综合整治，对改善农村生活环境、预防疾病传染、提高群众生活质量、促进农村社会经济发展和塑造文明新形象都有着十分重要的意义，各村、各单位要高度重视此次专项整治活动，进一步强化大局意识和责任意识，切实将工作落到实处，抓紧抓好，抓出成效。
（二）加强领导，狠抓落实。镇党委、政府将成立以党委书记任组长、镇长任副组长、分管领导及相关人员为成员的领导小组，具体负责此项工作的检查督导，把农村清洁工程作为农村工作的重要内容，落实责任，分解任务。各村也要成立由村支部书记为第一责任人的领导小组，按照“政府引导、农民主体、社会帮扶”的原则，积极发动广大农民群众投工、投劳、投资建设，确保专项整治工作任务圆满完成。
清洁工年终总结范文第4篇
【销售年终总结一】
20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流 留住新客人并发展成为回头客 ，这样的话你就可以做好 ，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作 ，任劳任怨，医药销售年终总结。
二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 ，起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性 ，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发 ，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益，销售工作总结《医药销售年终总结》。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
【销售年终总结二】
药店销售年终总结营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，，药店销售年终总结。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: 先生,(或其他)您好! 类似的礼貌用语,如对不起 ﹑
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：这种消炎药很有效。顾客：我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦，我想起来了，是这一种。 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：您要买什么?顾客：没什么，我先随便看看。药店营业员：假如您需要的话，可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法，年终总结《药店销售年终总结》。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的?或您想买瓶装的还是盒装的?，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是难以磨灭的，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好听的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：我明白您的意思、您是说、这种药很不错，或者简单地说一声：是的、不错等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
【销售年终总结三】
自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了，珠宝销售年终总结范文。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉，工作总结《珠宝销售年终总结范文》。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;满意|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
清洁工年终总结范文第5篇
【驾驶员年终总结一】
在多年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不按学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起严守规章、安全第一的观念在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下，不俱烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项工作，多年来从未出现过一起安全责任事故，为单位做出了贡献。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面：
一、思想情况
认真学习马克思列宁主义、思想和邓理论;特别是三个代表重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用三个代表重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的XXX主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。自参加工作以来，我努力学习党的基本理论和重要思想，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态，坚持服从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都自觉认真的去履行。
二、工作情况
多年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了以下工作：
(一)是认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并按照新的要求，积极调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导出外的情况下，如果办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够积极配合，均做到了安全行车。
(二)是认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平时始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉;另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到了有病不出车，出车保安全。
(三)是积极做到外出期间为领导的服务工作。今年以来，我们办公室对领导出外秘书随行做了一定的限制。这样一来，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。
(四)是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排，所有的车辆都要进行夜间值班。我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，如果有出车任务就立即出车，如果没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种原因而影响值班出车的情况。
(五)爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上，按照单位要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名XXX员除保证了公务用车外，还要积极参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通XXX指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。整改时限：从我开始，从现在开始，永葆工作热情，努力实践诺言，望领导和党员群众监督实现。
三、业务方面
在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。1990年取得了初级工资格;1995年取得了中级工资格;1998年取得了汽车驾驶员高级工资格。
平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通XXX指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。二十多年来，安全行车超过100多万公里，从未出现过一起安全责任事故，我一直强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全责任意识，并在实际工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。
我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。
总之，多年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在上级的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
【驾驶员年终总结二】
20XX年在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质
根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和党中央保持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故
一年来，能始终牢记行车万里，安全第一的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持三检、一保制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。
三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作
作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
20XX年已经快要过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。
【驾驶员年终总结三】
在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结
一、努力学习，不断提高自身素质
我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的自身素质有了很大的提高。
二、钻研技术，安全行驶
认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立安全第一的服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。
三、严格自律，努力做好本职工作
严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。
四、爱护车辆，勤俭节约
认真做到车辆的三检、一保制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤俭节约。
清洁工年终总结范文第6篇
如何充分发挥行政效能监督在"城乡清洁工程"中的作用，本文认为关键是要注意处理好以下几个方面的关系：一是要把实施"城乡清洁工程"与行政效能建设统一起来；二是要通过行政效能建设处理好"城乡清洁工程"中的治标与治本的关系，也就是标本兼治的问题；三是要处理好通过行政效能监督加强对"城乡清洁工程"的管理与利用行政效能建设为"城乡清洁工程"做好"服务"的关系；四是要处理好接受群众监督与行政效能监督的关系。下面，就如何处理好这些关系谈谈几点看法。
一、找准抓手，确定工作的切入点
"城乡清洁工程"与行政效能监督工作都是一项综合性、长期性的工作。"城乡清洁工程"题目很大，领域十分广阔，内容十分丰富，它不仅仅是简单的卫生环境清扫，还涉及到人的素养等方面的问题，特别是随着构建和谐社会各项工作的不断深化，"城乡清洁工程"日显重要，任务日益繁重。利用行政效能监督来做好这项工作，首先要从构建和谐广西的实际出发，抓住重点，找准抓手，确定工作的切入点。
（一）是要围绕实施"城乡清洁工程"的各项工作开展监督检查，保证政府实施"城乡清洁工程"的各项工作落到实处。行政效能监督工作要把促进"城乡清洁工程"工作健康发展作为出发点和落脚点，更加自觉地贴近广西城乡建设、和谐社会建设，为改革和发展创造良好的外部环境。行政效能监督机制的建立要以《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》为依据，抓住影响"城乡清洁工程"的突出问题开展行政效能监督，为"城乡清洁工程"工作创造良好的监督机制。
（二）是要加强对贯彻执行《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》（以下简称《决定》）各项要求和落实"城乡清洁工程"中各项措施情况的监督检查。对那些在执行中态度不坚决、行动不迅速，认识不到位，搞"上有政策、下有对策"的行为，要坚决予以制止和纠正；及时纠正和查处不按《决定》的各项要求办事、影响"城乡清洁工程"开展的行为；对性质严重、情节恶劣的，要在查清事实的基础上，从严处理，决不姑息。
（三）是要围绕改善行政管理，提高行政效率，开展监督检（查。建立实施"城乡清洁工程"的各项机制，要求各级政府要按各项机制高效完成"城乡清洁工程"。在各级政府实施"城乡清洁工程"工作中开展行政效能监督，不但是促进各级政府提高办事效率，改进工作作风的有效手段，而且还是推动"城乡清洁工程"工作的科学化、规范化管理的重要措施。各级监督部门要按照党的十五大提出的"建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系"的要求，监督检查各级机关及工作人员履行"城乡清洁工程"要求的情况，督促各级行政机关及其工作人员根据《决定》的要求严格执行，及时制止和纠正各种不当行为。要注意把行政效能监督和"城乡清洁工程"各项管理制度、管理环节结合起来，把效能监督的要求融入"城乡清洁工程"的管理之中，通过监督检查，真正促进各级政府加强管理，进一步转换职能，转变工作方式和作风，大力提高工作效率，更好地为构建和谐广西服务。
（四）是要针对群众反映强烈的突出问题开展执法监督。深入实际体察群众对实施城乡清洁工程的看法，倾听群众的意见，解决群众反映强烈的突出问题。要紧密结合各地区的实际，对那些群众意见大、社会反映强烈的突出问题，有针对性地开展行政效能监督。
在"城乡清洁工程"监督工作中，我们不能之流于有形的东西，必须得通过有形来抓无形，通过表面抓本质。对此，在广泛开展监督的基础上，我们可以采取试点的方式，对试点的行政部门采取多种形式，广泛征集各方面的意见，认真查找影响"城乡清洁工程"的突出问题，由虚到实，使工作逐步深入。
二、抓好行政效能监督的督促检查，增强工作实效性
为防止行政监督流于形式，我们必须对行政效能监督工作进行督促检查，通过城乡清洁工程所到得的实际性成效等方法来检查行政效能监督的效果，各及行政部门要制定出相应的检查制度，以制度狠抓落实。
（一）"城乡清洁工程"是我们的一项中心工作，各级行政部门应该把这一工作的开展和党风廉政建设责任制的落实结合起来。特别要抓住责任追究这个环节，形成良性的问责制，并且要长期的抓，不能放松。在"清洁工程"刚开始不久就出现部分行政部门、部分领导失职的现象，相应的主管部门为此做了严肃的处理，这对我们各级政府是一个很好的警示。所以必须通过长期的行政效能监督，通过责任追究，使各级政府机关及其工作人员，特别是各级领导干部，真正树立起责任意识，形成良好的风气，使实施"城乡清洁工程"变成自觉的行动。
（二）必须坚持纠建并举、标本兼治的原则。一方面要通过我们的监督检查活动，揭露和发现影响城乡工清洁工程进展的突出问题，有针对性地加以解决；另一方面，要立足于标本兼治，综合治理。在解决问题的同时，针对工作中的漏洞和薄弱环节，建立健全规章制度，落实岗位责任制，建立起长效机制，规范城乡工程工作的各项行为活动。这样既可以使我们各级政府及工作人员有章可循，照章办事，提高效率，又可以从治本上解决工作中出现的各种问题。
三、加强制度建设，实现工作规范化、制度化
（一）行政效能监督是一项政策性、法律性都很强的工作，必须依法积极稳妥地开展。我们要依据法律、法规，结合"城乡清洁工程"的实际情况建立健全规章制度，规范工作原则、程序、活动方式，做到规范化、制度化。
（二）对城乡清洁工程各级政府部门的行政行为、工作职责权限、工作效率质量要求等，也应相应地作出规定。也就是说，对政府机关及其工作人员岗位职责、任务指标、工作程序、工作效率质量要求、考核标准、奖惩办法等，要作出规定，为行政效能监督提供标准。如建立"城乡清洁工程"进展公开制度，建立工作责任制度，对部分项目建立限时达标制度等，按管理目标要求与年终总结考核挂钩，做好奖惩兑现，以激发政府机关及其公务员工作的积极性。
四、加强领导，建立健全投诉机制
负责对城乡清洁工程实行行政监督的领导要充分认识在城乡清洁工程中开展行政效能监督工作的重要性和必要性，把这项工作真正提上议事日程，切实加强领导。各级党政部门要把城乡清洁工程效能监督工作纳入当地党委、政府整体工作之中统筹考虑，实行一把手负责制，成立相关的机构，为深入开展监督工作提供了良好的组织保证。
同时，各级政府要自觉接受来自社会、人民群众的监督，城乡工程的效果如何，群众最有发言权。我们要想办法拓宽投诉渠道，充分发挥群众的监督作用。这也是我们在城乡清洁工程中持久地开展行政效能监督的关键。如在部门设置"城乡清洁工程"专窗、设立监督电话、定期不定期的开展群众接待日等。
"城乡清洁工程"是广西壮族自治区党委、自治区人民政府提出的一项系统工程，是构建和谐广西一项重要内容，优化经济环境，保证政令畅通起到了积极的作用。行政效能监督工作是对行政管理活动的一种监督检查，由于行政管理活动涉及方方面面，知识面广，专业性强，这就要求参加行政效能监督工作的同志一定要注意加强学习，不断提高自己的业务素质，（下转46页）（上接45页）以适应工作的需要。要学习行政管理、法律和相关的专业知识，提高政策法律知识水平、专项检查组织实施水平和业务文书撰写水平。对一些专业性较强的检查项目，在检查前要组织专业培训，通过讲座、分析会等形式，熟悉该项工作的专业知识，了解容易出现问题的环节，以达到提高检查效率和质量的目的。
2006年9月，广西壮族自治区党委书记刘奇葆同志向全区人民提出了开展城乡清洁卫生运动，深入实施"城乡清洁工程"的倡议。这一倡议是刘奇葆同志根据党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的战略部署所提出,这对于建设富裕文明和谐新广西,加快推进工业化、城镇化进程,建设社会主义新农村，促进广西经济社会全面协调发展都将会起到一种推动的作用。
倡议的提出得到了全区广大人们的积极响应，"城乡清洁工程"在极短的时间内在全区全面展开并富有成效性，全区绝大部分城乡环境卫生状况得到了较大的改善。但也有部分地区、部分干部对城乡清洁工程认识不到位，在工作中出现了失职的现象。
清洁工年终总结范文第7篇
倡议的提出得到了全区广大人们的积极响应，"城乡清洁工程"在极短的时间内在全区全面展开并富有成效性，全区绝大部分城乡环境卫生状况得到了较大的改善。但也有部分地区、部分干部对城乡清洁工程认识不到位，在工作中出现了失职的现象。
正值国家提出行政效能建设之际，如何在实施"城乡清洁工程"中发挥好行政效能监督的作用，是"城乡清洁工程"工作的关键所在。
前一阶段，城乡清洁工程的工作重点主要是在一些外在环境。下一阶段的工作重点将是通过城乡清洁工程这一切入点，加大创建的工作力度，着力深化"城乡清洁工程"的新内涵。在整个工作中，本文认为提高全民的整体素养将是工作中的重中之重，这就需要我们长期的努力，建立起长效机制，充分发挥行政效能监督在实施"城乡清洁工程"中的作用，以此达到转变职能、转变工作方式和工作作风，提高工作效率等方面的作用。如何在"城乡清洁"工作中建立起行政效能监督机制，通过这一机制建设高效的工作坏境，这是确保"城乡清洁工程"顺利实施，促进全区"城乡清洁工程"更快、更好的发展的根本保证和必然要求，让"城乡清洁工程"真正成为人民满意的工程。
如何充分发挥行政效能监督在"城乡清洁工程"中的作用，本文认为关键是要注意处理好以下几个方面的关系：一是要把实施"城乡清洁工程"与行政效能建设统一起来；二是要通过行政效能建设处理好"城乡清洁工程"中的治标与治本的关系，也就是标本兼治的问题；三是要处理好通过行政效能监督加强对"城乡清洁工程"的管理与利用行政效能建设为"城乡清洁工程"做好"服务"的关系；四是要处理好接受群众监督与行政效能监督的关系。下面，就如何处理好这些关系谈谈几点看法。
一、找准抓手，确定工作的切入点
"城乡清洁工程"与行政效能监督工作都是一项综合性、长期性的工作。"城乡清洁工程"题目很大，领域十分广阔， 内容十分丰富，它不仅仅是简单的卫生环境清扫，还涉及到人的素养等方面的问题，特别是随着构建和谐社会各项工作的不断深化，"城乡清洁工程"日显重要，任务日益繁重。利用行政效能监督来做好这项工作，首先要从构建和谐广西的实际出发，抓住重点，找准抓手，确定工作的切入点。
（一）是要围绕实施"城乡清洁工程"的各项工作开展监督检查，保证政府实施"城乡清洁工程"的各项工作落到实处。行政效能监督工作要把促进"城乡清洁工程"工作健康发展作为出发点和落脚点，更加自觉地贴近广西城乡建设、和谐社会建设，为改革和发展创造良好的外部环境。行政效能监督机制的建立要以《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》为依据，抓住影响"城乡清洁工程"的突出问题开展行政效能监督，为"城乡清洁工程"工作创造良好的监督机制。
（二）是要加强对贯彻执行《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》（以下简称《决定》）各项要求和落实"城乡清洁工程"中各项措施情况的监督检查。对那些在执行中态度不坚决、行动不迅速，认识不到位，搞"上有政策、下有对策"的行为，要坚决予以制止和纠正；及时纠正和查处不按《决定》的各项要求办事、影响"城乡清洁工程"开展的行为；对性质严重、情节恶劣的，要在查清事实的基础上，从严处理，决不姑息。
（三）是要围绕改善行政管理，提高行政效率，开展监督检（查。建立实施"城乡清洁工程"的各项机制，要求各级政府要按各项机制高效完成"城乡清洁工程"。在各级政府实施"城乡清洁工程"工作中开展行政效能监督，不但是促进各级政府提高办事效率，改进工作作风的有效手段，而且还是推动"城乡清洁工程"工作的科学化、规范化管理的重要措施。各级监督部门要按照党的十五大提出的"建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系"的要求，监督检查各级机关及工作人员履行"城乡清洁工程"要求的情况，督促各级行政机关及其工作人员根据《决定》的要求严格执行，及时制止和纠正各种不当行为。要注意把行政效能监督和"城乡清洁工程"各项管理制度、管理环节结合起来，把效能监督的要求融入"城乡清洁工程"的管理之中，通过监督检查，真正促进各级政府加强管理，进一步转换职能，转变工作方式和作风，大力提高工作效率，更好地为构建和谐广西服务。
（四）是要针对群众反映强烈的突出问题开展执法监督。深入实际体察群众对实施城乡清洁工程的看法，倾听群众的意见，解决群众反映强烈的突出问题。要紧密结合各地区的实际，对那些群众意见大、社会反映强烈的突出问题，有针对性地开展行政效能监督。
在"城乡清洁工程"监督工作中，我们不能之流于有形的东西，必须得通过有形来抓无形，通过表面抓本质。对此，在广泛开展监督的基础上，我们可以采取试点的方式，对试点的行政部门采取多种形式，广泛征集各方面的意见，认真查找影响"城乡清洁工程"的突出问题，由虚到实，使工作逐步深入。
二、抓好行政效能监督的督促检查，增强工作实效性
为防止行政监督流于形式，我们必须对行政效能监督工作进行督促检查，通过城乡清洁工程所到得的实际性成效等方法来检查行政效能监督的效果，各及行政部门要制定出相应的检查制度，以制度狠抓落实。
（一）"城乡清洁工程"是我们的一项中心工作，各级行政部门应该把这一工作的开展和党风廉政建设责任制的落实结合起来。特别要抓住责任追究这个环节，形成良性的问责制，并且要长期的抓，不能放松。在"清洁工程"刚开始不久就出现部分行政部门、部分领导失职的现象，相应的主管部门为此做了严肃的处理，这对我们各级政府是一个很好的警示。所以必须通过长期的行政效能监督，通过责任追究，使各级政府机关及其工作人员，特别是各级领导干部，真正树立起责任意识，形成良好的风气，使实施"城乡清洁工程"变成自觉的行动。
（二）必须坚持纠建并举、标本兼治的原则。一方面要通过我们的监督检查活动，揭露和发现影响城乡工清洁工程进展的突出问题，有针对性地加以解决；另一方面，要立足于标本兼治，综合治理。在解决问题的同时，针对工作中的漏洞和薄弱环节，建立健全规章制度，落实岗位责任制，建立起长效机制，规范城乡工程工作的各项行为活动。这样既可以使我们各级政府及工作人员有章可循，照章办事，提高效率，又可以从治本上解决工作中出现的各种问题。
三、加强制度建设，实现工作规范化、制度化
（一）行政效能监督是一项政策性、法律性都很强的工作，必须依法积极稳妥地开展。我们要依据法律、法规，结合"城乡清洁工程"的实际情况建立健全规章制度，规范工作原则、程序、活动方式，做到规范化、制度化。
（二）对城乡清洁工程各级政府部门的行政行为、工作职责权限、工作效率质量要求等，也应相应地作出规定。也就是说，对政府机关及其工作人员岗位职责、任务指标、工作程序、工作效率质量要求、考核标准、奖惩办法等，要作出规定，为行政效能监督提供标准。如建立"城乡清洁工程"进展公开制度，建立工作责任制度，对部分项目建立限时达标制度等，按管理目标要求与年终总结考核挂钩，做好奖惩兑现，以激发政府机关及其公务员工作的积极性。
四、加强领导，建立健全投诉机制
负责对城乡清洁工程实行行政监督的领导要充分认识在城乡清洁工程中开展行政效能监督工作的重要性和必要性，把这项工作真正提上议事日程，切实加强领导。各级党政部门要把城乡清洁工程效能监督工作纳入当地党委、政府整体工作之中统筹考虑，实行一把手负责制，成立相关的机构，为深入开展监督工作提供了良好的组织保证。
同时，各级政府要自觉接受来自社会、人民群众的监督，城乡工程的效果如何，群众最有发言权。我们要想办法拓宽投诉渠道，充分发挥群众的监督作用。这也是我们在城乡清洁工程中持久地开展行政效能监督的关键。如在部门设置"城乡清洁工程"专窗、设立监督电话、定期不定期的开展群众接待日等。
"城乡清洁工程"是广西壮族自治区党委、自治区人民政府提出的一项系统工程，是构建和谐广西一项重要内容，优化经济环境，保证政令畅通起到了积极的作用。行政效能监督工作是对行政管理活动的一种监督检查， 由于行政管理活动涉及方方面面，知识面广，专业性强，这就要求参加行政效能监督工作的同志一定要注意加强学习，不断提高自己的业务素质， （下转46页） （上接45页）以适应工作的需要。要学习行政管理、法律和相关的专业知识，提高政策法律知识水平、专项检查组织实施水平和业务文书撰写水平。对一些专业性较强的检查项目，在检查前要组织专业培训，通过讲座、分析会等形式，熟悉该项工作的专业知识，了解容易出现问题的环节，以达到提高检查效率和质量的目的。
参考文献
清洁工年终总结范文第8篇
2006年9月，广西壮族自治区党委书记刘奇葆同志向全区人民提出了开展城乡清洁卫生运动，深入实施"城乡清洁工程"的倡议。这一倡议是刘奇葆同志根据党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的战略部署所提出,这对于建设富裕文明和谐新广西,加快推进工业化、城镇化进程,建设社会主义新农村，促进广西经济社会全面协调发展都将会起到一种推动的作用。
倡议的提出得到了全区广大人们的积极响应，"城乡清洁工程"在极短的时间内在全区全面展开并富有成效性，全区绝大部分城乡环境卫生状况得到了较大的改善。但也有部分地区、部分干部对城乡清洁工程认识不到位，在工作中出现了失职的现象。
正值国家提出行政效能建设之际，如何在实施"城乡清洁工程"中发挥好行政效能监督的作用，是"城乡清洁工程"工作的关键所在。
前一阶段，城乡清洁工程的工作重点主要是在一些外在环境。下一阶段的工作重点将是通过城乡清洁工程这一切入点，加大创建的工作力度，着力深化"城乡清洁工程"的新内涵。在整个工作中，本文认为提高全民的整体素养将是工作中的重中之重，这就需要我们长期的努力，建立起长效机制，充分发挥行政效能监督在实施"城乡清洁工程"中的作用，以此达到转变职能、转变工作方式和工作作风，提高工作效率等方面的作用。如何在"城乡清洁"工作中建立起行政效能监督机制，通过这一机制建设高效的工作坏境，这是确保"城乡清洁工程"顺利实施，促进全区"城乡清洁工程"更快、更好的发展的根本保证和必然要求，让"城乡清洁工程"真正成为人民满意的工程。
如何充分发挥行政效能监督在"城乡清洁工程"中的作用，本文认为关键是要注意处理好以下几个方面的关系：一是要把实施"城乡清洁工程"与行政效能建设统一起来；二是要通过行政效能建设处理好"城乡清洁工程"中的治标与治本的关系，也就是标本兼治的问题；三是要处理好通过行政效能监督加强对"城乡清洁工程"的管理与利用行政效能建设为"城乡清洁工程"做好"服务"的关系；四是要处理好接受群众监督与行政效能监督的关系。下面，就如何处理好这些关系谈谈几点看法。
一、找准抓手，确定工作的切入点
"城乡清洁工程"与行政效能监督工作都是一项综合性、长期性的工作。"城乡清洁工程"题目很大，领域十分广阔，内容十分丰富，它不仅仅是简单的卫生环境清扫，还涉及到人的素养等方面的问题，特别是随着构建和谐社会各项工作的不断深化，"城乡清洁工程"日显重要，任务日益繁重。利用行政效能监督来做好这项工作，首先要从构建和谐广西的实际出发，抓住重点，找准抓手，确定工作的切入点。
（一）是要围绕实施"城乡清洁工程"的各项工作开展监督检查，保证政府实施"城乡清洁工程"的各项工作落到实处。行政效能监督工作要把促进"城乡清洁工程"工作健康发展作为出发点和落脚点，更加自觉地贴近广西城乡建设、和谐社会建设，为改革和发展创造良好的外部环境。行政效能监督机制的建立要以《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》为依据，抓住影响"城乡清洁工程"的突出问题开展行政效能监督，为"城乡清洁工程"工作创造良好的监督机制。
（二）是要加强对贯彻执行《广西壮族自治区人民政府关于深入实施城乡清洁工程的决定》（以下简称《决定》）各项要求和落实"城乡清洁工程"中各项措施情况的监督检查。对那些在执行中态度不坚决、行动不迅速，认识不到位，搞"上有政策、下有对策"的行为，要坚决予以制止和纠正；及时纠正和查处不按《决定》的各项要求办事、影响"城乡清洁工程"开展的行为；对性质严重、情节恶劣的，要在查清事实的基础上，从严处理，决不姑息。
（三）是要围绕改善行政管理，提高行政效率，开展监督检（查。建立实施"城乡清洁工程"的各项机制，要求各级政府要按各项机制高效完成"城乡清洁工程"。在各级政府实施"城乡清洁工程"工作中开展行政效能监督，不但是促进各级政府提高办事效率，改进工作作风的有效手段，而且还是推动"城乡清洁工程"工作的科学化、规范化管理的重要措施。各级监督部门要按照党的十五大提出的"建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系"的要求，监督检查各级机关及工作人员履行"城乡清洁工程"要求的情况，督促各级行政机关及其工作人员根据《决定》的要求严格执行，及时制止和纠正各种不当行为。要注意把行政效能监督和"城乡清洁工程"各项管理制度、管理环节结合起来，把效能监督的要求融入"城乡清洁工程"的管理之中，通过监督检查，真正促进各级政府加强管理，进一步转换职能，转变工作方式和作风，大力提高工作效率，更好地为构建和谐广西服务。
（四）是要针对群众反映强烈的突出问题开展执法监督。深入实际体察群众对实施城乡清洁工程的看法，倾听群众的意见，解决群众反映强烈的突出问题。要紧密结合各地区的实际，对那些群众意见大、社会反映强烈的突出问题，有针对性地开展行政效能监督。在"城乡清洁工程"监督工作中，我们不能之流于有形的东西，必须得通过有形来抓无形，通过表面抓本质。对此，在广泛开展监督的基础上，我们可以采取试点的方式，对试点的行政部门采取多种形式，广泛征集各方面的意见，认真查找影响"城乡清洁工程"的突出问题，由虚到实，使工作逐步深入。
二、抓好行政效能监督的督促检查，增强工作实效性
为防止行政监督流于形式，我们必须对行政效能监督工作进行督促检查，通过城乡清洁工程所到得的实际性成效等方法来检查行政效能监督的效果，各及行政部门要制定出相应的检查制度，以制度狠抓落实。
（一）"城乡清洁工程"是我们的一项中心工作，各级行政部门应该把这一工作的开展和党风廉政建设责任制的落实结合起来。特别要抓住责任追究这个环节，形成良性的问责制，并且要长期的抓，不能放松。在"清洁工程"刚开始不久就出现部分行政部门、部分领导失职的现象，相应的主管部门为此做了严肃的处理，这对我们各级政府是一个很好的警示。所以必须通过长期的行政效能监督，通过责任追究，使各级政府机关及其工作人员，特别是各级领导干部，真正树立起责任意识，形成良好的风气，使实施"城乡清洁工程"变成自觉的行动。
（二）必须坚持纠建并举、标本兼治的原则。一方面要通过我们的监督检查活动，揭露和发现影响城乡工清洁工程进展的突出问题，有针对性地加以解决；另一方面，要立足于标本兼治，综合治理。在解决问题的同时，针对工作中的漏洞和薄弱环节，建立健全规章制度，落实岗位责任制，建立起长效机制，规范城乡工程工作的各项行为活动。这样既可以使我们各级政府及工作人员有章可循，照章办事，提高效率，又可以从治本上解决工作中出现的各种问题。
三、加强制度建设，实现工作规范化、制度化
（一）行政效能监督是一项政策性、法律性都很强的工作，必须依法积极稳妥地开展。我们要依据法律、法规，结合"城乡清洁工程"的实际情况建立健全规章制度，规范工作原则、程序、活动方式，做到规范化、制度化。
（二）对城乡清洁工程各级政府部门的行政行为、工作职责权限、工作效率质量要求等，也应相应地作出规定。也就是说，对政府机关及其工作人员岗位职责、任务指标、工作程序、工作效率质量要求、考核标准、奖惩办法等，要作出规定，为行政效能监督提供标准。如建立"城乡清洁工程"进展公开制度，建立工作责任制度，对部分项目建立限时达标制度等，按管理目标要求与年终总结考核挂钩，做好奖惩兑现，以激发政府机关及其公务员工作的积极性。
四、加强领导，建立健全投诉机制
负责对城乡清洁工程实行行政监督的领导要充分认识在城乡清洁工程中开展行政效能监督工作的重要性和必要性，把这项工作真正提上议事日程，切实加强领导。各级党政部门要把城乡清洁工程效能监督工作纳入当地党委、政府整体工作之中统筹考虑，实行一把手负责制，成立相关的机构，为深入开展监督工作提供了良好的组织保证。
同时，各级政府要自觉接受来自社会、人民群众的监督，城乡工程的效果如何，群众最有发言权。我们要想办法拓宽投诉渠道，充分发挥群众的监督作用。这也是我们在城乡清洁工程中持久地开展行政效能监督的关键。如在部门设置"城乡清洁工程"专窗、设立监督电话、定期不定期的开展群众接待日等。
清洁工年终总结范文第9篇
客房部 2012年具体工作方案及完成进度计划 时间 主要事项 采取措施 量化目标及进展 负责人 每月 管理、执行力 坚持做到“三多”、“三快”加创新 管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。 管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题。 管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。 服务、设施、卫生 深化服务 深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。 完善设施 在公司领导支持和工程配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。 确保卫生质量 首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题；其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品；最后是主管经理的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。 培训 强化新员工基本功训练 管理人员亲自担任培训，无论是理论还是实操，均有管理人员负责拟定详细的培训计划，并限期对培训的效果进行检查考核，对后进者进行有针对性的辅导，保证岗前培训过程的标准化、系统化、实效性。 重视岗位培训，持之以恒抓好班前班后会工作 业精于勤荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，定期举行部门会议，和每天班前班后会，加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。 1月 节日宣传 准备节日所需物品 购买对联、中国结等对酒店进行装饰，渲染酒店节日气氛。 节日安全 加强安全培训 定期给员工培训提高安全的员工意识，确保无突发性事件。 员工节假日班次 合理安排员工班次 保证工作正常运转。 2月 加强与员工的沟通互动 会议探讨形式 利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。 3月 加强内部管理 抓好质量控制工作 强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。 4月 加强团体建设 组织开展员工教育思想活动 增加相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增加企业的凝聚力和员工的归属感。 5月 加强后备骨干力量的发掘和培养工作 培养一职多能 抓好业务操作培训和考核，以及人力人本的控制，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展道路。 6月 加强服务接待工作的计划性 分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量 对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划 " style="text-decoration: none; color: rgb(51, 51, 51); "> 工作计划 ，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。 7月 强化节流意识，加强物品管理 完善成本管理控制制度 以规章制度严格管理全员日常所发生的费用，杜绝各类能源的浪费。 8月 做好月饼销售工作 全员销售 力争完成任务，再创佳绩。 9月 加强维修保养工作 做好相应的培训和跟进 有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录，确保部门的维修保养质量。 10月 做好旺季的准备工作 做好培训和跟进工作 对员工进行全面培训如：礼节礼貌、仪容仪表、常见的案例分析、如何做好抢房工作等。 11月 做好淡季的计划卫生及年底考核工作 安排并实施工作 清洗房间和公共区域的纱帘及衣柜帘等；2、部门举行做床比赛为主题的年底考核。 12月 做年终总结及盘点工作 总结全年工作
清洁工年终总结范文第10篇
个人2017年终工作总结报告一
20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习， 努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管 理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxx公司的明天更美好!
个人2017年终工作总结报告二
今年以来，在局领导的关心和同事们的支持帮助下，我能严格要求自己，时刻保持谦虚、谨慎、律己、务实的态度，做到少说空话，多干实事，不表功、不叫累，不张扬。通过一年的工作，自己在政治理论、档案业务、公文起草、综合协调、会务组织等方面都有了较大进步，取得了一定成绩。现将一年来学习和工作情况总结如下：
一、注重思想建设，不断提升综合素质
一年来，本人能认真组织并参加局内政治业务学习，特别是党的十以来，深入学习了系列讲话、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》及国家八项规定、省市十项规定、等，深入学习并领会了第三届四次党代会精神。通过学习使自己思想素养进一步提高，理想信念进一步坚定，党性修养进一步增强。通过深刻学习领会，使我对党的政策有了深入的理解和领会，对我们党和国家的未来充满了希望，并内化为建设好祖国的强大动力。在业余时间，我能严格要求和约束自己，不断学习档案业务、政治法律、计算机等方面的知识，为自己充电。工作中能主动向经验丰富的同志学习，向品德优良的同志靠拢，注重自身修养，坚持团结同志，与人为善，提升素质。能正确处理集体利益和个人利益的关系，时刻维护集体形象;在政治上时刻与组织和领导保持一致，遵章守纪、服从全局;在思想上按照创先争优要求，自觉保持先进性，一心一意搞好服务，争做一名优秀共产党员。
二、强化任务落实，有效服务中心工作
1、注重内部管理。作为办公室的负责人，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自己能理清工作头绪，加快工作节奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人员分工不分家，相互配合，协同完成。能及时购置档案用品，及时补充货物品种，按要求出售，收回货款，保证了立卷归档的顺利开展;能及时完成各类报纸杂志的征订工作，其中，今年征订《档案》杂志151份，超额完成了分配任务。
2、注重文稿质量。能认真完成领导交办的各种文件材料的起草工作。起草中能有效把握领导意图，尽量做到用词准确，条理清楚，言简意骇。特别是对于领导交办的急需办理的文件，不给领导讲困难、提条件，自己能利用业余时间加班加点，保质保量完成任务，并及时呈送领导审阅。对于领导安排的综合性文件材料自己能认真翻阅相关资料，全面了解和掌握政策法规，并结合工作实际撰写，尽量做到有高度、有深度、有力度。对于科内和其他科室需要修改的文件，能正确面对、认真修改。特别是今年各种会议较多，每个会议都要贯彻落实意见或汇报，另外在党风廉政建设专项检查活动中需要上报各专项检查的总结、汇报、自查等材料，为按期上报这些材料，自己能带领科室同志加班加点，保质保量完成，顺利通过市上的检查验收。据不完全统计，今年共完成各类文件材料及各种表格200余件。
3、注重督查落实。一年来，能根据领导安排，及时通知职工会、局务会、支委会，认真组织职工政治学习、支部学习，有效坚持了每周一次的政治学习制度，能认真记政治学习记录、局务会会议记录。对于局务会、支委会确定的重要工作和重大事项能抓好督查落实，及时向领导汇报，确保了重点任务和重要工作的按期完成。
4、注重重点档案抢救项目申报工作。根据市县馆藏国家重点档案情况及发展趋势，认真筹划，组织市县各局上报了20XX年度《国家重点档案抢救和保护项目申报书》，申请国家重点档案抢救和保护申报项目8项，共申请到国家和省上重点档案抢救费57万元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史迹》布展经验的基础上，认真筹划，制作了《馆藏精品档案图片展》。为保证展览按期高质量完成，我利用近3周时间深入民国档案库、资料库内翻阅挖掘了大量档案资料，并对所有重要档案、馆藏实物、照片、地契进行了翻拍、扫描。同时还收集了酒泉非物质文化遗产名录相关图文资料。在布展方案确定后，经过反复修改调整、领导审核把关，制作了高质量展板22块，并向社会开放。
6、注重办公设备管理维修。平时工作中，能认真做好局内财产的登记、管理工作。对于办公耗材及时检查，及时补充，保证了工作的正常开展。对于出现设备损坏、墙壁裂缝、耗材短缺的情况能及时向领导汇报，并及时维修、购买、粉刷。在汽车管理上，能定期维护和保养车辆，保证公务用车的顺畅。
7、注重支部工作。能按照支部书记及机关工委的要求，认真开展支部工作，使支部工作顺利完成。
8、全面完成分配的民国档案整理70卷任务。
9、积极参加联村联户活动，深系户了解群众生产生活，为帮扶户捐款、捐物，增强了与群众的联系。
10、完成了领导交办的其他临时性工作。
三、存在的问题和下一步打算
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作还不够大胆，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，政治理论水平和业务工作能力有待进一步提高。
在新的一年里， 我将以党的十和十八届三中全会精神为指导，深入学习、深刻领会系列讲话，切实改进作风，加强组织协调，切实提高应对工作的能力和水平。