汽车配件销售工作计划范文

汽车配件销售工作计划范文第1篇

【关键词】高职 技术服务 营销 人才培养

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）08C-0179-02

近年来，中国的汽车工业得到了迅猛的发展，从2004年以来，中国的汽车保有量一直在以15%左右的速度增长，中国成了世界上最具成长性的汽车消费市场。随着国人生活水平的不断提高，汽车已成为人们日常生活中常用的消费品，汽车后市场不断扩大，包括汽车营销、汽车保养维护、汽车保险理赔及二手车交易等在内的技术服务范围越来越大，对汽车技术服务与营销专业人才的需求也大大增加。如何对高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养进行准确定位，构建合理的人才培养体系，突显高职教育的实践性和职业性，培养出满足汽车后市场需求的高素质、高技能人才，具有重要的意义。

一、汽车技术服务与营销专业人才需求现状

（一） 对汽车技术服务与营销专业人才的需求量

据《中华人民共和国2013年国民经济和社会发展统计公报》显示：到2013年末，全国汽车总产量达到2211.7万辆，超过了整个欧洲的汽车总产量，占世界汽车总产量的四分之一；民用汽车保有量达到13741万辆，比上年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%；民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。随着中国汽车工业的快速发展，广西的汽车行业也不甘示弱，据《2013年广西壮族自治区国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年广西汽车年产量突破了165万辆大关；年末全区民用汽车保有量231.03万辆，比上年末增长20.7%，其中轿车101.1万辆，增长24.6%。年末私人汽车保有量180.76万辆，增长25.7%。汽车产量和保有量的增加，使得包括汽车的销售及汽车售后服务在内的汽车后市场得到了蓬勃发展。目前，全国有汽车品牌授权经销商超过40000家；各种大型的汽车交易市场600余家，直接从事汽车营销服务的人员超过300万人；另外，全国大型汽车配件及汽车用品市场有800余家，二手车市场600多家，从业人员超过200万人；直接从事汽车售后服务，包括汽车美容与装饰、汽车保险、汽车信息咨询、汽车租赁等领域的从业人员也有上百万人。如此巨大的汽车营销及售后服务后市场，也就意味着对汽车技术服务与营销专业人才的需求量越来越大。据国家人才网统计资料显示，对汽车技术服务与营销专业人才的需求量已经进入社会总体需求的前五名，成为国家紧缺人才的四大专业之一。

（二） 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求

1. 汽车技术服务与营销专业应胜任的职业岗位

汽车销售服务企业是汽车技术服务与营销专业就业的主要方向，通过对广西地区（包括南宁地区、柳州地区、桂林地区、北海地区和百色地区等）的多家汽车销售服务公司进行调研，结果显示：汽车技术服务及营销专业人才应能胜任的工作岗位有：汽车整车销售、汽车信贷交易、二手车评估交易、汽车配件销售、汽车保险与理赔等，根据各个汽车销售服务企业的具体情况不同，还可以将岗位进一步细化为汽车销售顾问、前台接待、汽车保险与理赔专员、汽车售后服务顾问、客服专员、展厅集客统计员、汽车精品销售员等更具体的岗位。

2. 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求

通过对广西地区汽车后市场进行调研，发现汽车售后服务相关企业对汽车技术服务与营销专业人才的能力要求集中表现在社会活动能力、专业技能、执行能力及学历职称要求等几个方面。其中，社会活动能力方面要求企业员工具有良好的汽车市场调查能力、人际沟通交流能力、团队合作精神、客户服务意识和组织及协调能力；在专业技能方面要求员工应该具备熟练的计算机操作能力、汽车构造知识及汽车技术评价能力、汽车销售的基本原理和销售技巧、熟悉汽车售后服务流程、汽车承保勘查和理赔能力、新技术的学习及自我提高的能力；在执行能力方面要求员工应具有良好的工作计划制定能力、汽车销售策划和组织实施能力、汽车销售企业管理及客户关系管理能力；在学历方面，汽车售后服务企业的意见比较统一，均希望员工具有大专及以上学历，具有一定的可塑性及提升潜力；汽车售后服务企业在员工的专业技术职称方面要求不高，他们更注重员工的职业资格及技能。

另外，在调研过程中发现，尽管不同的企业在员工的各方面素质的要求存在一些差异，但所有的汽车售后服务企业均要求汽车技术服务与营销类人员应该具有良好职业道德、爱岗敬业精神、团结协作精神以及遵纪守法理念等，说明现代企业越来越注重企业员工的人文素养以及员工对企业的认同和敬业奉献精神。

二、汽车技术服务与营销专业人才培养现状

（一） 汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位不明确

高职汽车技术服务与营销专业既涉及汽车技术服务领域，也涉及市场营销领域，是一个交叉学科，既要求学生不仅要有比较扎实的汽车相关理论知识，还要有市场营销的技术和能力，专业所对应的职业岗位群主要是汽车营销与汽车售后服务接待，其中汽车销售方面还可以细化为汽车整车销售、汽车消费信贷、汽车配件营销、汽车保险与理赔以及二手车的评估与鉴定等。但是，目前部分高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养目标和定位比较模糊，职业岗位不明确，毕业生岗位核心能力的培养欠缺，就业竞争力不足。

（二） 汽车技术服务与营销专业人才培养模式和课程体系不合理

高职教育的主要目的是培养出符合企业需要的高素质的技能型人才，为生产第一线服务。各高职院校的人才培养应该对各专业进行准确定位，根据专业所对应的职业岗位的特点，在专业理论知识、实践能力和职业素质等几个方面对学生进行培养，突显高职教育的实践性和职业性，体现人才培养的就业导向，建立理论与实践相融合的人才培养模式。目前，很多高职院校对汽车技术服务与营销专业的人才培养方案的制定不是很合理，专业课程体系的设置也不合理，甚至有个别院校在汽车检测与维修技术专业课程的基础上简单地增加一些市场营销方面的课程，忽略了对学生职业岗位核心能力的培养；其次，专业理论课与实践课的比例严重失调，过于强调理论知识的系统性，忽视了实践能力的训练；另外，专业课程教学内容与企业现状不符，知识陈旧，缺乏新技术的注入，与社会现实严重脱离，不能满足现代高职教育的需求。

三、汽车技术服务与营销专业人才培养改革

（一）确定汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位

高职院校的人才培养应该以社会（市场）需求为导向，基于“社会需要什么人才，我就培养什么人才”的原则，明确专业人才培养目标和定位，注重学生岗位核心能力的培养，为社会输送合格的技能型专业人才。根据对广西地区汽车后市场的调研结果可知：高职汽车技术服务及营销专业毕业生所对应的职业岗位主要集中在汽车整车销售、汽车信贷交易、汽车保险与理赔、二手车评估交易、汽车配件销售以及汽车售后服务接待等。因此，应该将汽车技术服务与营销专业人才培养目标定位在汽车销售顾问和汽车售后服务顾问两个岗位群上，并针对这两个职业岗位群，创建本专业人才培养模式，制定合理的专业课程体系，培养学生岗位核心能力，满足企业职业岗位的需要。

（二）创建汽车技术服务与营销专业人才培养模式，改革专业课程体系

通过对广西地区汽车后市场相关企业进行大量调研，了解了汽车行业的发展趋势以及企业对汽车技术服务与营销专业人才的要求，明确了本专业的人才培养定位，创建“工学交替、订单培养”的人才培养模式。以汽车相关企业对职业岗位人才的要求为基础，引入行业、企业标准，与企业共同制定汽车销售及售后服务岗位人才职业能力标准和专业规范，并根据职业能力标准和专业规范，校企合作共同构建基于典型工作过程的课程体系；在教学内容的选取上，根据企业实际需求，灵活地设置、调整专业课程及内容；在教学方法上，将课堂教学、现场教学、情景教学相结合，树立“工学交替”的现代职教理念，加强实务训练，了解流程、熟悉实务、掌握技能，使学生立体理解职业过程，将所学的理论知识直接运用于实际工作中，实现教学过程与职业过程的零距离对接。

（三）加强学生的职业素养

高职汽车技术服务与营销专业涉及汽车技术服务和市场营销两个领域，涵盖了工程技术和社会人文两方面，属于一门交叉型的学科，主要培养从事汽车市场营销、开展汽车技术服务的技能型人才。本专业毕业生不仅要具有扎实的汽车产品及技术基础知识、汽车营销理论知识和营销技巧，还应该具备“懂技术、能做事、善管理、会服务”的职业素质。因此，在本专业人才培养过程中，不仅要注重学生从事汽车销售及技术服务基本能力的培养，还要加强对学生职业素质方面的培养，使毕业生能具有良好的从业道德和从业心态，为社会培养出具有扎实的职业技能、良好的职业道德、并具有合作创新精神的高素质技能型人才。

高职院校汽车技术服务与营销专业承担着为汽车后市场培养能工巧匠型技术人才的重任，因此在专业人才培养方面，应该以市场需求为导向，分析研究汽车后市场对人才的需求和要求，明确专业人才培养定位，创新专业人才培养模式，构建基于典型工作过程的课程体系，改革课程内容和教学方法，加强学生职业素质的培养，为社会输送高素质的技能型人才。

【参考文献】

[1]覃群.汽车电子技术专业人才培养浅谈[J].广西教育，2013（5）

【作者简介】黎仕增（1969- ），男，广西武鸣人，工学硕士，广西机电职业技术学院副教授，汽车工程系副主任，研究方向：汽车应用及技术服务。

汽车配件销售工作计划范文第2篇

（一）商事制度改革扎实有效推进。

从2014年3月实施商事制度改革以来，我州以推进简政放权、放管结合、优化服务为核心，出台了一系列政策举措，扎实有效地推进了商事制度各项改革，促进了__市场主体繁荣发展。

一是激发了市场活力。截止2015年12月25日，全州市场主体共有133302户，注册资金10712142.49万元。其中内资（非私营）企业有2994户，注册资金2490237.39万元，同比分别增长2.99%、127.11%，私营企业17772户，注册资金6829807.33万元，同比分别增长37.13%、56.98%，个体工商户109798户，注册资金608978万元，同比分别增加17.9%、101.58%，农民专业合作社2693户，出资总额439691.87万元，同比分别增加80.98%、89.48%，外商投资企业45户，注册资金343427.9万元。

二是支撑了就业增长。从2014年3月我省商事制度改革实施以来，至2015年11月底，全州新增36646户市场主体，新增私营企业是8200户，个体工商户是26758户，占新设立市场主体的95.39%。从企业和个体工商户户数构成来看，个体私营经济占多数，达到95.39%。其中，个体工商户占73.02%，私营企业占22.37%，农民专业合作社占2%，内资（非私营）企业占2.3%，外商投资企业（含台、港、澳投资企业）占0.03%。目前，全省私营企业户均就业人员8.31人，个体工商户户均从业人员1.44人。改革有效促进了我省个体私营企业快速增长，改善了小微企业的创业环境，发挥了鼓励创业的良好效果，对促进就业作出了显著贡献。

三是优化了产业结构。改革激发了民间创业投资热情，推动了我州不同所有制经济发展，特别是对第二、三产业拉动作用明显。共设立第二、三产业企业为5045户和9244户，分别占设立企业总数的28.39%和52.01%，第三产业新设立企业占比明显高于第二产业。改革对现代服务业带动作用明显，全州登记信息技术服务业企业达到456户，为产业结构调整注入了巨大活力。

到2015年12月30日止，全州实施“先照后证”登记市场主体9863户。自10月1日起，截止12月30日，全州共办结“三证合一、一照一码”营业执照共登记市场主体1565户（其中企业1280户、农民专业合作社285户）。

（二）加强监管，维护市场经济秩序有新作为。

1.进一步深入开展了反不正当竞争执法工作，严厉打击“傍名牌”不正当竞争行为。以保护知识产权为重点，继续保持打击“傍名牌”不正当竞争行为的高压态势，重点查处事关群众切身利益，发生在电器、农资、建材、汽配、家具等商品上，假冒仿冒国内外知名品牌的“傍名牌”不正当竞争行为。我州“双打”工作共查处案件30件，罚没款16.4211万元（其中，侵犯商标权案件12件，罚款6.4万元，其他查处假冒伪劣商品案件18件，罚款10.0211元）。

2.广告监管工作有力开展。截至10月30日，监测各类媒体的商业广告 1743条次，广告违法率控制始终控制在省工商局要求的指标之下。登记审核户外广告 326个，行政整改违法广告14条次，查办广告案件7件，罚款3.27万元。

3.认真组织开展好“创建无传销县市区”工作，以兴义市为重点的打击传销活动，成效明显。2015年，我局进一步深化创建“无传销社区（村）”、活动，积极探索县市、乡、社区（村）三级联创模式，大力推进开展“无传销城市”创建活动。按照省政府要求在2015年要完成85%的县（市、区）创建目标任务。通过努力，义龙试验区、兴仁县、贞丰县、晴隆县、普安县、安龙县、册亨县、望谟县作为非打传重点县（区）可于2015年完成创建目标，兴义市作为打击传销重点区域，截至11月上旬，共出动执法人员243人次，车辆64辆次，打掉传销窝点35个，遣返涉案人员96人，有力打击了传销行为，预计可在2015年完成95%以上的乡镇（街道办事处）、社区（村）实现无传销目标。

4.深入开展“扫黄打非”工作。在州“扫黄打非”办的统一领导下，会同有关部门加强对出版物制作、生产、批发、零售、出租、放映单位的日常监管，我局按照全国“扫黄打非”工作小组办公室、贵州省新闻出版广电局《关于开展“扫黄打非.净网（清源、固边、护苗、秋风）2015”专项行动的通知》和省局的部署和要求，为确保深化打击网上色情及有害信息各项工作，打击“”反动出版物及宣传品、非法宗教出版物及有害信息各项工作，打击有害和非法少儿出版物及信息继续深化打击“假媒体、假记者站、假记者”工作等“扫黄打非”工作有序开展，至12月中旬，全州共出动执法人员342人次，执法车辆233台次，共清查辖区书店和书摊

799户次、手机店286户次、网吧120户次、文具店166户次、出版物经营户134户次，超市经营户88户次，校园周边复印店214户次。在检查中未发现有反动出版物、色情书籍等在我辖区内销售。 5.合同监管工作扎实开展。2015年，认真开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。重点对银行业、电信业格式合同条款进行整治，同时对通讯服务、通知、声明、店堂告示等进行监督检查，共出动执法人员496人次，执法车辆153台次，共检查经营户3486户次，其中检查银行分支机构425户（次）、电信分支机构432户（次），商场175户次、超市278户次，餐馆1356户次，酒店163户次，洗染店82户次，影楼相馆经营户__户次，物流托运部57户次，装饰装修152户次，其他86户次。共审查各类合同952份，包括：工程合同、造林承包合同、旅行社旅游合同等。规范合同内容12份（次），在检查中未发现有违法违规行为。

（三）关注民生，维护消费者权益有新举措。

1.开展流通领域商品质量抽查检验。配合完成省局2015年在全省范围内组织开展流通领域商品质量抽查检验工作。其中涉及到我州的共有22个品种、200个批次，目前已完成18个品种168个批次的抽样工作，其余抽检工作正在进行中。根据省工商局《关于做好2015年流通领域商品质量抽查检验工作的通知》文件要求，制定《2015年__流通领域商品质量抽查检验工作计划》，结合专项整治和投诉热点，以汽车配件为主，抽检范围覆盖全州9个县、市、区，共4个品种（轿车轮胎、载重汽车轮胎、汽车V带、汽车制动软管），共抽查检验65个批次，34个项目。目前已完成抽检工作和检测报告的送达工作，进入后处理程序，对不合格商品进行立案查处。对2014年抽查检验不合格商品后处理工作进行督促，2014年省局安排在__抽查检验的商品中，不合格商品61个批次，违法商品货值金额14.63万元，罚款18.05万元。州工商局自行组织抽查检验的商品中，不合格商品17个批次，违法货值金额4.61万元，罚款4.1万元。

2.开展“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。3月13日，与州消协、兴义市市场监督管理局共同组织举办“携手共治畅享消费----纪念3·15国际消费者益权日”宣传咨询活动，活动采取设立宣传咨询点、制作展版、悬挂横幅、影音宣传、发放宣传资料、现场识别假冒伪劣商品、现场受理投诉等，全方位宣传消费者权益保护知识。对获批的十家州级“绿色通道”成员单位在“3·15”宣传活动现场进行通报并由州市领导授牌。宣传活动共发放新《消费者权益保护法》《贵州省消费者权益保护条例》等宣传资料2000余册（本、份）。

3.认真受理消费者投诉，及时各类消费警示、提示。截至2015年11月15日, 全州各级消费者协会共受理消费者投诉147件，解决147件，解决率100％，为消费者挽回经济损失53.5680万元。共节日消费、旅游消费、食品安全消费、农资产品、烟花爆竹等各类消费警示、提示103条。

4.开展红盾护农行动，保障农资商品消费安全。全州共出动执法人员1127人（次），整治市场351个（次），共检查农资经营户3042户（次），共依法办结农资案件12件，案值13.63万元，罚没款6.52万元，其中依法办结销售不合格化肥案件11件，案值13.21万元，罚没款6.32万元。依法办结复混肥料标识不符合强制性标准案件1件，案值0.42万元，罚没款0.2万元。责令停止销售库存不合格“古城牌长效混合磷肥”15吨。没收抽检不合格过磷酸钙肥料25包（50kg/包）。对9户超范围经营种子、4户超范围经营农机下发责令整改通知书。对8户前置手续过期已下发责令整改通知书。取缔无照农资经营户11户。与农资经营户97户签订了农资经营责任书。

（四）履职尽责，服务经济发展取得新进展。

1.认真落实“3个15万元”政策，全力扶持微型企业发展。省微企办下达2015年__微型企业发展基础指标1300户、调控指标200户，共计发展微型企业1500户，带动就业7500人的要求。截止12月17日，全州完成2015年扶持微型企业发展目标任务，全州共发展微型企业1500户，带动就业人数7543人，注册资本金16276.3万元，省级六类重点行业发展905户、县级两类重点行业发展177户，八类重点行业占发展数的72%。创业者人员中返乡农民、大中专毕业生、退役军人、失业人员等重点人群达创业者人数的52.66%。全州各级财政补助资金现已全部落实到位，共兑现917户4021.5万元；金融扶持政策（贷款支持）共800户微型企业获得了13146.28万元；全州2014年税收奖励164户申请奖励135.64万元，税收奖励、财政补助兑现工作正在进行中。

2.商标培育发展工作取得新成绩。

一是贵州省著名商标认定工作。2015年，我州向省工商局申报21件“贵州省著名商标”，预计能超额完成州政府下发申报10个著名商标任务。

二是驰名商标的认定。“兴仁薏仁米”申报中国驰名商标工作，从今年元月起，我州就启动了“兴仁薏仁米”申报中国驰名商标工作。经过州工商局协同兴仁县

人民政府、兴仁县市监局的共同努力，在省工商局的大力支持下，我州“兴仁薏仁米”地理标志商标，经国家工商总局商标局的审核，在6月5日被认证为中国驰名商标。结束了__没有驰名商标的历史。“驰名商标”的认证任务已经完成。 三是积极申报地理标志商标，提升我州企业品牌效应。一是“晴隆糯薏仁”申报情况。2015年的3月31号，国家商标局正式受理，并向晴隆县糯薏仁协会发了《商标注册申请受理通知书》。“册亨茶籽油”地理标志商标的申报工作。3月中旬，我局组成调研组分别到全州各县、市、区开展推进“三品一标”的调研工作，督促检查各局今年以来工作完成情况，特别是商标发展计划、推进“三品一标”工作的贯彻落实情况，重点指导册亨县茶籽油种植协会地理标志的申报工作。册亨县局在今年年初准备材料，4月完善补充材料，在9月2已经收到国家商标局的商标注册受理通知书。州政府下达此项工作的任务数是一件，我局实际完成两件。

四是2015年的商标申报注册数可足额完成。省政府下达给我州的商标申报任务数是400个，州政府给我局的任务数是100件。我局已经在年初两次下文件、两次调整任务数，把今年的商标申报数细化到各县市区，落实到业务科股，做到领导落实、任务落实、人员落实。截至9月30日，我州已完成300个商标申报。到12月30日，预计可足额完成省政府、州政府下达的申报任务。

（五）严格公正文明执法，认真履行案件核审职责。

2015年，__工商系统加强执法检查工作，加大行政执法案件查处力度，全州工商系统今年办结行政执法案件185件，属于听证范围案件49件罚没款总额约88.27万元，达到听证案件当事人均未要求举行听证，未发生行政复议案件。按照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》，认真开展行政处罚案件核审工作，行政处罚案件核审率100%；

（六）扎实抓好“三严三实”专题教育。

州工商局党组高度重视“三严三实”专题教育开展，2015年年初就开始抓“三严三实”专题教育的宣传动员工作，第一次党组中心组学习主题定为“三严三实”专题学习，专题组织学习了“三严三实”及从严治党的相关文件要求，提前学习了“三严三实”的精神实质和主要内涵，从思想上提升对“三严三实”的认识。3月初就对开展“三严三实”专题教育进行了安排部署，制定了专题教育方案，专题教育研讨方案等文件，还结合每个专题研讨，组织学习，认真开展好专题研讨，每个专题均制定有开展工作的方案。结合工作实际，在教育实践活动的基础上，提出深化“三想三做”，践行“三严三实”（“三想三做”即投资者想什么，工商怎么做；生产经营者想什么，工商怎么做；消费者想什么，工商怎么做）的要求，提出了进一步拓展“三想三做”，通过认真履行工商职能职责来贯彻落实好“三严三实”。围绕“三严三实”和工商行政管理工作职责，从如何更好地履行工商职能职责、推进依法行政、推进商事制度改革、推进党要管党、从严治党、从严管理干部等方面开展调研工作。现专题教育各项工作正在稳步推进。

（七）以主体责任为重点 加强党风廉政建设

2015年以来，州工商局党组紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作的总体要求，以严明政治纪律和政治规矩，落实“两个责任”为重点，强化责任担当。

一是局党组认真谋划2015年州工商局党风廉政建设工作任务。制定下发了《__工商局2015年党风廉政建设工作安排意见》和《2015年__工商局党风政风监督工作要点》等文件。

二是坚持不懈开展各种反腐倡廉教育活动，提高干部职工拒腐防变的能力。局党组将反腐倡廉教育工作纳入2015年的党组中心组学习计划，并充分利用周二政治业务集中学习会和领导干部上讲台等形式，认真组织干部职工学习关于反腐倡廉的重要讲话精神；学习党规、党纪和党风廉政建设相关知识；传达学习中央、省、州纪委会议及文件精神和相关规定等内容。

三是以抓好签字背书契机，强化“两个责任的落实。为了进一步推进党风廉政建设责任制落实，增强全局干部廉洁意识。州工商局组织层层签订了《__工商局党风廉政建设责任书》和《廉政勤政承诺书》等。通过签字背书制度的落实，进一步提高党组主体责任意识，切实加强了局党组及班子成员对落实党风廉政建设责任制工作的领导，突出了“一岗双责”的工作机制。

四是扎实开展各项专项整治行动。1、认真开展违规收送礼金礼券购物卡专项治理工作。2、认真开展公务员在企业、社会团体（组织）兼职情况的清理工作。通过清理，州工商局共有10位同志在社会团体组织中兼职，但都不存在领取兼职报酬的情况。3、扎实开展党风廉政建设突出问题集中专项专项整治。在专项整治中，州局党组制定了《__工商局开展党风廉政建设突出问题集中专项整治工作方案》，组织召开了动员大会，认真组织开展个人和单位自查自纠工作。同时，州局以专项整治为契机，认真开展集体约谈，要求干部职工对党风廉政存在的突出问题向组织讲清楚，争取宽大处理。

五是强化监督管理，提高干部职工廉洁自律能力。州局积极组织开展廉政风险防范管理工作。紧紧围绕行政审批权、行政执法权、财务管理权、人事管理权等重点部门和岗位查找和修正廉政风险点建立健全防范措施和制度。为进一步加强干部队伍管理，州局建立了一整套的负面清单管理制度，同时将党风廉政建设的相关规定引入到负面清单管理中，划出了干部职工不能触摸的纪律“红线”。

（一）商标培育发展工作取得新突破。

经过州工商局协同兴仁县政府、兴仁县市场监管局共同努力，2015年6月5日，我州“兴仁薏仁米”地理标志商标获得国家商标局中国“驰名商标”的认定。这是我州实施商标战略，加强品牌建

设取得的显著成绩，实现了我州商标发展史上驰名商标“零”的突破。2015年，全州商标预计申请量达到420件；向国家商标局申报地理标志商标2件；向省工商局申报省著名商标21件；“双打”工作查处案件37件，罚没款27.72万元。全州商标事业进入了发展的快车道，商标工作比任何时期呈现出申请数多、注册量大的良好趋势，该项工作的推动对全州经济发展作出了突出贡献，也大幅度的提升了__的品牌形象。 （二）找准重点、探索商品质量监管新方法取得成效。

今年，在认真分析我州流通领域商品质量状况的基础上，结合汽车配件行业商品质量良莠不齐和消费者投诉举报较多的实际，州工商局决定对汽车配件销售行业进行重点监管。

一是将监管关口前移。在全州流通领域汽车配件销售行业中推行了索证索票和进货台账制度，引导和督促经营者建立健全索证索票和进货台账制度，建立长效监管机制。

二是组织开展流通领域汽车配件商品质量抽检。结合抽检经费实际，改变过去抽检商品类别多、批次少、不具代表性的做法，集中有限经费只针对汽车配件行业进行抽检，以期达到“抽检一类商品、查处一批案件、教育一批企业、规范一个行业”的目的。为确保抽检工作的顺利进行，制定了具体的抽检工作计划，在全州各县、市、区重点对轿车轮胎、载重汽车轮胎、汽车V带、汽车制动软管等汽车配件进行了抽查检验，共抽检4个品种65个批次。对其中的30个不合格批次配件已责成辖区市场监管部门立案查处。通过集中抽检，对规范流通领域汽车配件销售行业起到了明显的规范作用，有效地维护了消费者合法权益。

（三）实施负面清单管理，推进严管干部常态化。

将干部职工履行岗位职责的情况、完成各项工作任务的情况、遵守党纪政纪和社会主义道德规范的情况、执行规章制度的情况纳入负面清单管理，通过工作台帐、每月工作汇报、催办督办、常态化的督促检查等措施，及时发现和认定干部在日常工作和生活中，出现负面清单所列内容的情形，并开出负面清单。通过负面清单管理，强化干部管理和工作推进的过程管理；将负面清单管理结果作为干部年度考核、确定目标绩效奖金等次、干部选拔任用和不称职干部召回管理的主要依据，让制度的刚性执行和纪律的硬约束更具可操作性；通过负面清单管理实现严管干部制度化、机制化、常态化。促进了干部作风转变，确保了政令畅通，使工商行政管理各项工作顺利推进并取得阶段性成效。此项工作被省州多家媒体积极报道，得到了州委主要的领导的肯定。

（一）深化商事登记制度改革，营造宽松平等的准入环境。

1.继续深化商事制度改革，实行工商登记前置审批事项目录化和企业年度报告制度，争取“电子执照”试点。

2.积极配合州发改委、州公安局等部门加强我州社会信用体系建设，建立完善信用奖惩机制。编制完成__创建诚信示范企业（红名单）实施意见。

3.大力培育发展各类市场主体，促进市场主体总量增加、转型升级。

（二）继续做好扶持微型企业发展、商标培育、红盾护农工作。

1.认真落实“3个15万元”扶持政策。积极协调州扶持微型企业领导小组各成员单位，制定和完善相关监管、扶持措施，保质保量完成2016年度省微企办下发我州扶持微型企业发展工作各项目标任务。

2.实施商标发展战略。加强对企业申请、注册商标指导，特别是加大对州内已获得贵州省著名商标企业的指导、帮助力度，做好申报中国驰名商标工作。完成2016年省、州下发的申报任务。

3.深化红盾护农再护农工作。完善服务措施，深入开展红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、政策惠农、权益保农等工作，促进农民增产增收。切实加强农村市场监管，规范农村市场秩序。

（三）加强事中、事后监管，维护公平竞争的市场秩序。

1.严厉惩处垄断行为和不正当竞争行为。加强反垄断执法，抓好垄断违法案源排查，关注民生领域和社会热点的垄断行为，加大对公用企业限制竞争行为的整治力度；以保护贵州省和__特色产业和名优产品权益为重点，依法打击“傍名牌”、商业贿赂等不正当竞争行为。

2.加强商标专用权保护。开展以保护注册商标专用权、打击制售假冒伪劣商品，遏制规模性的侵犯注册商标专用权为重点的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治行动。

3.严格广告监管执法。进一步完善广告监管执法机制，充分发挥各级广告监管联席会议机制作用，加强与宣传、文体广、卫计、食药监、公安等部门和各级新闻媒体的沟通协作，开展广告综合治理；强化广告源头治理，依法延伸虚假违法广告涉及的产品、单位（企业）、责任人的追究，增强监管实效；着力开展印刷品广告、户外广告、互联网广告等领域虚假违法广告治理行动，加大对医疗机构自设网站虚假违法广告的打击力度，严厉查处含有非法集资和银行卡非法买卖内容的违法广告，规范交通沿线广告。

4.开展网络商品交易监管。坚持依法管网、以网管网、科学管网，强化网络交易市场监管力度，将日常网络监管与专项行动结合起来，进一步转变监管方式，提升网络商品交易监管水平，规范网络商品交易市场秩序；按照国家工商总局《网络交易管理办法》的要求，加大巡查力度，督促指导辖区网络第三方交易平台亮照经营，建立平台交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度，建立起消费纠纷调解和消费维权自律制度。

5.打击传销和规范直销。以创建“无传销县（市、区）”为抓手，扎实开展“打传销反欺诈保平安”集中整治行动，努力实现打击明显见效、基础防控有效加强、工作机制更加完善和全州85%以上县（市、区）创建目标；进一步提高监管效能，切实维护直销市场秩序，促进直销市场规范健康有序发展。

6.强化合同监管。开展“守合同重信用”确认公示工作，提升市场经营主体信用水平；做好动产抵押登记和拍卖的管理工作，帮助市场经营主体缓解融资难问题；加大重要行业“霸王条款”整治力度，加强合同欺诈违法行为查处，规范市场经营秩序；大力开展合同帮农，促进农民增产增收。

（三）强化消费维权，营造安全放心的消费环境

1.进一步加强12315体系建设。结合深化改革的新形势和实际，进一步畅通消费者诉求表达和处理渠道，扩大城乡基层消费维权网络覆盖面。

2.进一步强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。充分发挥工商职能作用，依法强化商品质量监管和规范商品质量抽检。厘清工商部门服务领域消费维权的职责，拓展服务领域消费维权。

3.充分发挥消费者协会的作用，推动建立消费维权社会共治新机制。按照新《消法》赋予消费者协会的公益性职责，受理消费投诉，开展消费引导，宣传相关法律知识、消费知识，及时消费提示、消费警示，倡导适度消费、绿色消费、健康消费的理念。

努力建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新机制。 （一）强化农资市场信用监管系统的使用。该系统非常适用于农资市场监管，但性能上不稳定，几乎打不开，建议省局强化系统的调试和使用工作。

（二）强化合同及格式条款的监管工作。《贵州省合同监督条例》是在省工商局的大力努力下，经省人大颁布实施的一部地方性法规。但是条例颁布后，此项工作却未得到有效开展，工商合同监管的作用未能有效发挥，建议进一步强化合同及格式条款监管工作。（三）建议将流通领域商品质量抽查检验工作授权辖区所在市场监管部门进行抽检，由于县级质监和工商合并后，在抽样过程中反映出现反复抽检的情况，由辖区所在市场监管部门自行组织抽检可避免出现重复抽样，避免行政资源浪费。

汽车配件销售工作计划范文第3篇

一、今年工作取得的成绩。

（一）非公有制经济继续持续健康发展。截至2006年12月，全市新发展个体工商户户，从业人员人，注册资金万元，分别比上年增长10%、15%、10%；新发展私营企业16户，从业人员265人，注册资本万元，分别比上年增长23%、15%、385%。

截至2006年底止，全市实有内资企业户，注册资本万元；实有私营企业户，从业人员人，注册资本万元，分别比上年增长23%、10.4%、24%；实现总产值万元，销售总额或营业收入万元，社会消费品零售额万元，分别完成全年任务的101%、101%、102%；实有个体工商户户，从业人员人，注册资金万元，分别比上年增长2.8%、1.8%、25%；实现总产值万元，销售总额或营业收入万元，社会消费品零售额万元，分别完成全年任务的104%、100%、100%。

（二）新闻报道工作依旧保持领先势头。2006年共向各类媒体投稿篇，被各类新闻媒体采用篇，其中被部级媒体用稿篇，省级以上媒体采用篇,省级报刊用稿完成市局下达任务的497%，比去年相比增长33%，迅速跃入来宾市新闻报道先进行列，取得了历史上最好的成绩。

（三）积极投身抗洪救灾工作，深受政府和灾区人民的好评。

在今年我市遭受百年不遇的洪水灾害时，工商部门能及时下派工作组，到我市受灾较重的运江镇石鼓村民委鹅景村开展抗洪救灾工作。工作队员不怕苦，不怕累，深入抗洪第一线抗洪救灾。与此同时，XX市工商局、XX市个私协会，急灾民之所急，及时号召全局党员、干部及全市私营企业主、个体工商户发扬"一方有难，八方支援"的精神，为灾区捐款、捐物。救灾期间，共发动15000多人捐款352000.8元，衣物80000多件，大米、面条等食品共1030000多斤，以及其他物资一批，共价值703550.8元送往XXX等灾区，帮助灾区群众尽快渡过难关，早日重建家园做出了很大贡献。

大力支持市里的灾后重建工作，加强对建材市场的管理，规范建材的经营秩序，打击囤积居奇，哄抬物价，以次充好，牟取暴利的不法行为。我们还配合市人民政府分组对全市的各红砖生产厂家及建材经营户进行了检查，协助落实灾后重建的建材价格政策，确保灾民能够按政府规定的补贴价格购买到建材，在今年底完成灾后重建任务。由于我们工作认真，处理及时，方法得当，配合有力，得到群众和市人民政府的好评。

二、继续深入开展整顿和规范市场经济秩序，努力营造公平竞争、规范有序的市场经营环境。

继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实"三个代表"重要思想和十六届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，从工作制度入手，层层落实责任，领导班子责任明确，坚持"一把手"负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子抓股室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。

按照树立和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，以实际行动体现共产党员先进性，紧紧围绕关系人民群众身体健康与生命安全和切身权益等突出问题，以食品药品专项整治、保护知识产权专项行动、打击商业欺诈专项行动为重点，开展形式多样的市场专项整治工作。

（一）以实施食品放心工程为重点，深入开展食品安全专项整治，严厉打击制假售假违法行为，同时，完善各项食品安全管理制度，严格食品市场准入，积极推进商品质量监管"关口前移"，强化流通领域食品质量监管。

今年以来，为了维护人民群众身体健康及生命财产安全和促进经济发展和社会稳定，我局确立了"重点突破、稳步推进、关口前移、长效监管"的食品安全监管工作思路，重点加强了对大型超市、商场和个体门店的监管，同时结合本市实际，以工商所基础，逐级建立、落实食品安全监管责任制，明确、细化食品安全监管责任。在食品安全监管中，还积极探索流通领域商品质量监管的新方法、新思路，积极完善《食品安全主体准入制度》、食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品企业信用分类监管制度》等各项制度建设，推行流通领域商品质量监管关口前移，使流通领域商品质量监管工作取得了明显成效。

同时，进一步加大了对私屠滥宰违法行为的查处力度，以定期、不定期检查相结合的方式，严厉打击私屠滥宰违法行为，不断规范我市生猪定点、统一屠宰，确保人民群众农产品、水产品、畜产品消费安全，经统计，今年，全局总共查获销售未经定点屠宰、检疫猪肉行为45起，查扣未经定点屠宰、检疫猪肉多公斤，罚款48004元人民币。

（二）严格按照国务院保护知识产权专项行动方案的要求和全国工商行政管理工作会议的整体部署，深入开展保护商标专用权整治工作，严厉打击商业欺诈，增强广大经营者和消费者的法律意识，以营造一个公正、公平、竞争有序的市场经营环境。从今年1至8月分三次开展集中整治行动，我局共计出动执法人员1900人（次），车辆50多台（次），对辖区各乡镇集贸市场、批发部、商店、专卖店进行了全面拉网式的检查。重点对食品、药品、农产品、烟酒等商标及各个印刷企业印制商标情况进行了检查，同时对地理标志商标注册使用情况进行了检查。

加大对申报全国驰名商标、广西著名商标企业的帮扶力度，指导他们实施名牌战略、走品牌经济，切实为企业做好服务工作，努力提高企业自我保护注册商标专用权意识，在我局积极帮扶、指导下，今年以来，我市成功注册商标46个，其中粮油贸易公司"XX"注册商标，还成功获评为"广东著名商标"。

（三）倾力打击传销和变相传销。非法传销是市场经济肌体的一颗毒瘤，严重影响和威胁社会主义市场经济的健康发展和稳定。打击非法传销是我局今年整规工作的一项重要内容之一。一方面，我局通过出动人员上街发放宣传单、悬挂宣传横幅，向房屋出租户宣读和发放自治区工商局《关于严禁出租房屋给传销人员的通知》，在今年11月，按照布置对《禁止传销条例》、《直销管理办法》进行宣传，共在市城和乡镇悬挂横幅12条，还在我市有线电视就相关法规进行了宣传，加大宣传力度，让广大群众充分认识传销和变相传销的本质和危害。同时在电视台、广告栏等媒体国家禁止传销的政策，形成强大的宣传攻势，以提高人民群众抵制传销的自觉性。另一方面，于今年第二、三季度，结合学生及学校放暑假的实际，开展三次专项执法行动，与其他部门联合铲除"老窝"。此专项行动，重点是打击"拉人头"式的传销和变相传销，对打着各种旗号的传销企业、组织坚决予以取缔，同时加强对社会影响大以及在校学生、教师等群体参与的案件查处力度，摧毁传销网络，切实做到发现和查处传销大案要案查处率达100%。行动中，罗秀工商所一举端掉了1个传销窝点，遣散传销人员20多人；XX工商所成功端掉了一起网络传销案，遣散传销人员30多人，并对非法传销组织者作出了经济处罚，这两起非法传销"老窝"均是在公安部门的配合下得以成功铲除。这样多方位、多角度地标本兼治，有力地打击了非法传销的势头。

（四）深入开展打击虚假违法广告专项整治行动。在市委、市府领导及来宾市工商局的直接指导下，加强对广告的日常监管和对广告的跟踪监测，督促我市广播电视台严格把好电视广告的审查关，督促我市印刷厂及广告装璜单位严格把好广告制作前的广告审查关。同时，我局还在来宾市工商局商广科的直接指导下，对虚假违法广告进行了全面清理和整治，重点对保健食品、药品、医疗、化妆品、美容服务虚假违法广告，以及利用互联网的虚假广告进行惩治，此次行动中，总共对我市4家广告经营单位、医疗机构、药品经营单位进行了检查，收缴违法食品、保健食品、医疗广告印刷品15900份，查缴违法、违规广告19条，清理违法电视广告3个，并对违法电视广告播出单位进行了教育。为巩固虚假违法广告专项整治成果，做到打防结合，立足治本，我局还坚持每季度定期到广告经营单位进行检查，加强对广告经营单位经营行为的监督，同时坚持每月定期向社会曝光典型违法广告案例，发动社会力量参与对违法广告案例的点评，让广告行为接受社会监督，促进广告行为的进一步规范。

（五）积极处理、调解消费者投诉。

2006年以来，我局及时、积极处理群众的举报电话、信件和上级交办的案件，做到件件有回音，事事有结果，总共受理消费者咨询电话350次。今年，我局12315消费者投诉举报申诉中心受理各类消费者投诉125件（其中成功调解121件，移交其他部门受理4件），为消费者挽回经济损失25.6万元。对影响比较大的XX村2位村民劣质粘土红砖投诉案、XX镇光明路5位居民不合格液化气投诉案及XX镇村、村等16位农户不合格"春河"耕整机投诉案，我市场股、经检中队及时给予立案查处，为农民群众挽回经济损失4.2万元。其中XX镇村等16位农户不合格"春河"耕整机投诉案在区消协及市消协、市工商局的大力支持下得以成功调解，得到了群众的一致好评；XX电视台、新华社XX分社记者还对该"春河"耕整机投诉案进行了跟踪报道，引起了较大的社会反响，工商部门在群众心目中的良好形象得到了进一步的深化。

（六）七月份以来，全局总共出动执法人员140人/次，车辆28台/次，对全市十一个镇乡26个加油站和汽车配件销售点进行了全面检查，行动中，一举查获销售不合格成品油案2件（其中1件为不合格0#柴油销售案，1件为以低标号90#汽油冒充高标号93#汽油销售案），案值共5万多元，对销售不合格成品油的商家作出了经济处罚。行动中，我们还结合开展了对汽车配件市场、旧机动车交易及汽车维修市场及我市唯一的一家报废汽车回收拆解企业的2个拆解点经营行为的整顿和规范,通过开展专项整治，目前我市销售假冒伪劣汽车配件、假冒伪劣成品油、倒卖报废汽车等违法犯罪活动得到了遏制，旧机动车交易秩序得到好转，汽车维修服务质量有所提高，用户投诉也明显减少。

三、加强安全生产管理，实现全年工作安全生产工作目标。

严格按照《安全生产法》、《国务院关于特大事故行政责任追究规定》、《广西壮族自治区安全生产委员会成员单位安全生产工作职责规定》以及《决定》的要求，采取有效措施，认真抓好本单位的安全工作。

一是认真贯彻执行最好的原创免费公文站国家有关安全生产和法律法规和政策，对国家、自治区、来宾市党委、政府做出的有关安全生产的部署，高度重视，及时贯彻落实到基层单位。二是将法律、法规规定的安全生产条件作为市场的前置审批条件和注册登记的前置程序，将规范安全生产条件作为纳入本所整顿和规范市场经济秩序的工作计划，并认真组织实施。三是建立健全安全工作各项规章制度和安全工作责任制，领导作为安全工作的第一责任人，按照"谁主管，谁负责"的原则，层层签订安全工作责任书，将责任状的内容落实到基层，同时制定配套的考核奖惩办法确保落实。定期组织对安全生产工作责任制的检查，把安全工作实绩列入单位工作和干部考核内容，进行考核奖惩。四是组织开展安全生产培训和安全生产宣传工作，不断提高干部职工的安全生产意识。五是加强车辆安全管理，各类市场的安全管理，办公场所的防盗管理及干部职工生活区的安全管理，未有重大的安全事故发生。落实工作责任，完善管理措施，防止车辆被盗事故和交通责任事故发生。

四、彻底处理好市场办管脱钩遗留问题

我局自2001年与市场服务中心分离后，由于中心在债务、资产、人员分流等方面存在着诸多矛盾和问题，一直未得到彻底解决。为维护社会稳定，更好协调工商与中心关系，处理历史遗留问题，加快市场办管脱钩遗留问题的工作进度，切实解决突出问题。根据办发[2004]212号的文件精神，在市委、市人民政府的关心支持下，本着"能让则让、不能让也要争取让"的原则，经XX市工商局、市市场开发服务中心多次协商，各有关部门的配合协助，我局与市场中心在债权、债务、资产等方面存在的矛盾问题，于2006年3月31日得到了彻底解决，并达成补充协议。针对借干部职工万元（本金）建设城东市场的还款情况，市市场开发服务中心已经作出承诺：用三年时间将干部职工的本金万元还清，2006年归还万元，上半年已经还款10%，下半年预计可再还10-20%。今年7－－10月，我们与中心多次协调，达成办理产权和土地所有权划分的共识，由办公室与土地部门、房管部门和中心一起，到各工商所重新测绘了地界，划分了房产，并办理了相关的手续，完成了办管脱钩的善后处理工作。

五、、个体、私营经济管理工作。

2006年我们坚持公有制为主体，多种所有制成份共同发展的基本经济制度，加强对个体私营经济的引导发展，登记管理和监督管理工作，促进了个体私营经济健康有序的发展。

（一）积极鼓励、引导、支持个体私营经济发展

截至2006年12月，全市新发展个体工商户1668户，从业人员2060人，注册资金3670万元，分别比上年增长10%、15%、10%；新发展私营企业16户，从业人员265人，注册资本1800万元，分别比上年增长23%、15%、385%。

截至2006年底止，全市实有内资企业350户，注册资本16811万元；实有私营企业85户，从业人员2823人，注册资本9232万元，分别比上年增长23%、10.4%、24%；实现总产值800万元，销售总额或营业收入2086万元，社会消费品零售额780万元，分别完成全年任务的101%、101%、102%；实有个体工商户7345户，从业人员15719人，注册资金13549万元，分别比上年增长2.8%、1.8%、25%；实现总产值580万元，销售总额或营业收入11310万元，社会消费品零售额10632万元，分别完成全年任务的104%、100%、100%。

（二）以服务经济发展为已任，抓好招商引资工作

近年来，外来企业已成为我市经济发展的重要组成部分。对这些外来企业来办理营业执照时，我们为他们提供有关政策方面的服务，并为他们联系办理有关验资及涉及相关前置许可的部门，尽量减少他们办理有关证照所花费的时间。今年以来，外来我市注册登记的企业12户，注册资金1618万元，实际投入资金2778万元，安排就业人员124人，分别比上年增长17%、18%、13%。

（三）继续实施"走千访百，把服务送到企业去"工程，全面实行个体工商户、私营企业联系点制度，切实改进对个体工商户、私营企业的服务工作，为个体工商户、私营企业办实事、办好事，塑造服务性工商形象。今年以来共走访企业、个体工商户650户，帮助企业、个体工商户解决实际问题300户（次），受到广大企业和个体工商户的好评。

七、加强培训，狠抓法制建设，促进经济检查工作

法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建设工作，认真学习各项法律法规，狠抓工商行政管理法律法规的宣传学习，以促进行政执法的规范化、程序化、制度化。

今年，我局有37人次参加了自治区、来宾市局组织的各项业务和执法培训。市局组织开办了二期岗位知识法律培训班，由各主管股室对要求学习的《工商行政管理依法行政基础知识》《工商行政管理监管与执法知识》进行了又一次系统的学习和知识更新，共培训局机关和工商所人员64人。培训采取自学为主、普遍轮训，以考促学的方法；做到集中培训与个人自学相结合。学习中每位同志都有所收获，达到了目的。随后，我局干部职工全部参加了由自治区统一出题的上岗执法考试，圆满完成考试的任务。

对执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查制度。对各类执法案件进行了认真的清理和核查。行政处罚案件核审率达95%以上，所有的案件基本上做到了行政处罚案件事实清楚，运用法律法规适当，程序规范合法，法律文书使用正确。

八、宣传报道工作。为开创工作新局面，我局及时下文调整了新闻报道组，抽调精干力量进入报道组中来，明确量化报道任务指标，采取得力措施奖励报道有功人员，2006年共向各类媒体投稿368篇，被各类新闻媒体采用339篇，其中被部级媒体用稿29篇，省级以上媒体采用135篇,省级报刊用稿完成市局下达任务的497%，比去年相比增长33%，迅速跃入来宾市新闻报道先进行列，取得了历史上最好的成绩。

九、财务管理工作

我局在财务管理工作上，严格遵守财经纪律，认真执行"收支两条线"管理，全系统全年没有发生乱收费、乱罚款和自定收费项目的现象。严格执行部门预算，财务管理严格，票据管理规范，坚持开支一支笔，不乱发乱支，市局制定了支出审批表，一切开支都必须提前请示局长，局长同意后方可按审批金额支用，否则一律不予核销。制度的实施，从根本上杜绝了违法乱纪行为的发生，确保了收支平衡。

十、存在的问题

一年来在市工商局和市委、市政府的正确领导下，在全系统干部职工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成绩，但在工作中也还存在一些问题和薄弱环节，其主要表现在：一是我局在职人员严重缺编，基层力量薄弱，工作发展不平衡；二是还有部分所对建档立卡工作不够重视，档案资料不完善；三是须进一步加强立党为公、执政为民的教育，把全心全意为人民服务的宗旨渗透到每个干部职工的灵魂深处；四是一些工商所对流通领域食品质量监管"关口前移"工作不够重视，落实得不够扎实；五是政务信息报送工作有待加强。以上存在的问题，有主观上的，也有客观上的原因。局党组将进一步调整思路，通过自身的努力和上级的支持，逐步加以克服和解决。

汽车配件销售工作计划范文第4篇

党的十六届三中全会提出的科学发展观，是我们党对社会主义现代化建设规律认识的升华，是执政理念的新飞跃。科学发展观的本质是以人为本。作为工商部门，必须深刻领会科学发展观的内涵与基本要求，在科学发展观的指导下，转变市场监管和行政执法的理念，充分发挥工商职能作用，为构建和谐社会做出应有的贡献。

一、从注重企业的发展速度向注重企业的发展质量，进而向促进经济可持续发展转变

近些年，北京市工商局加快建设服务型政府的进程，构建了市、区、基础三级公众服务平台，进一步精简行政审批。整合企业年检事项，完善互联审批制度和“一站式”“一网式”服务体系，推进网上登记申请等一系列优化发展环境的改革措施，促进了各类商事主体蓬勃发展，商事主体总量已突破110万户，但在快速发展的同时，也暴露出市场准入制度，在新形势下出现了一些新的不适应问题。

(一)从经营项目看，在一些与公共利益密切相关的领域，市场准入标准过窄、过低。由于市场准入内容不完善、相关标准不合理，限制某些登记注册事项缺少充分的法律依据，工商部门始终要承受很大的压力，处于被动地位。为此，必须会同政府有关部门结合首都城市功能和发展格局，针对不同行业、领域的经营特点和企业信用水平，进一步探索新形势下科学的市场准入规则。

(二)从登记注册地址看，允许在居民住宅登记注册带来很多社会问题。据调查：朝阳区目前注册在居民住宅的企业有24587家，占企业总数的22，6％：顺义区注册在居民住宅的企业有7613家，占企业总数的19％。而且近年来比例有不断攀升的趋势。允许在居民住宅登记注册好处在于降低了企业经营成本，企业购民房不仅可以享受优惠税率，还可享受最高30年的按揭贷款，且住宅内的水电和物业管理费均比商业用房低廉，适应了资金有限、规模小、人员少的小企业的需要。不利之处在于容易引发扰民，给居民生活带来不便：拉高了房价，以“建外SOHO”小区为例，70％的业主为外埠投资人及外籍人，购买房产的目的是为了开办公司：造成国家税收流失，住宅楼擅自改为商务用楼，仅土地出让金一项财政收入就损失近40％。暂停利用居民住宅从事经营活动的登记注册，尽管社会上有一些反应，但总体上于国于民都是有利的，只是应该制定相应措施，区别对待。不搞“一刀切”。将负面影响降至最低。

1，对不同经营项目区别对待。对于不易引发扰民问题的经营项目登记注册政策可以适当放宽，为了便于操作，不使矛盾集中在工商部门，可以完善市局曾经尝试过的经营场所设置听证制度，拓宽社会公众参与市场准入审核的渠道。

2，对部分具备条件的商住两用楼和楼层底商与其他纯居住层区别对待。进一步完善市局已经实施的，对商住两用楼和楼层底商在经营项目上适当放宽的政策。

3，对不同地域区别对待。完善市局已经开始实施的城区疏堵结合的政策，通过一定的优惠政策，建设或改建一批符合经营条件、面积适中、租金相对低廉的办公用房，配合产业结构调整。优先满足符合首都产业政策的小企业进入，扶持其发展。城乡接合部存在大量违章建筑，成为外来人口聚集区，从而形成了外地人服务外地人的商业服务群落，大多是小、散、低、劣的主体，其中不乏制假贩假窝点或色情场所，对本地经济发展无益，对社会治安有害。因而，从严审查企业经营场所，对于防止违法经营合法化，以至于整治与净化市场环境都是有利的。远郊区县农村地区，多为村民利用自有住房自主开展经营活动，如为适应市民郊区旅游，开设家庭旅店等，在登记注册政策掌握上适度放宽，既符合首都城市整体规划，又有利于地方经济的发展。

二、从单纯注重办案向维护公平竞争和安全交易秩序转变

办案是工商行政管理的重要手段。近年来，工商部门充实办案力量，整合办案职能，优化资源配置：推行执法办案系统，提高办案效能，规范办案行为：并通过大比武等多种形式提高干部的办案能力，办案的数量和质量都有了很大提高。办案数量逐年上升，2005年达到73600余件。然而，市场秩序存在的一些深层次问题并不能通过办案完全得到解决，必须在加强办案的同时，注意发现和分析经济秩序中暴露出的监管薄弱环节和突出问题，采取相应的管理措施加以解决，促进良好市场秩序的实现，市工商局2006年工作计划中提出：“要抓住现阶段危害市场秩序的突出问题。确定监管和整治的重点，集中调配力量，实现有效打击。”“分局要相对集中调配执法力量，及时有效地解决辖区重点问题。”这里明确提出了实现重点管理的理念。局领导还多次提出通过加强对信息的整合和综合分析，使重点问题的认定建立在信息化、科学化的基础上。但从总体上看这些工作进展并不大。当然，实现重点管理这种新的管理方式需要有一个探索的过程，但更为重要的是观念的转变，只有改变监管就是执法，执法就是办案，办案就是罚款的传统认识，树立治标与治本并重的管理理念，才能在重点管理这种新的管理方式探索上取得突破。

(一)要关注尽管不构成案件但影响经济秩序的问题。在实际工作中可以发现，一些影响市场秩序的问题并不一定构成案件，不是通过办案可以解决的，需要对具体问题采取相应的管理措施加以解决。据报道，京城首家大型平价眼镜直销店“大场面眼镜直通车”开业仅半个月，即接到两家知名眼镜供货商要求提价销售的通知，并声明不提价将停止供货。原因在于这两家供货商接到京城四家知名眼镜卖场的电话，要求供货商停止向“大场面眼镜直通车”供货，否则将停止销售这两个品牌的眼镜。在有关媒体编制的“中国十大暴利行业排行榜”上，眼镜业已连续两年位列其中，最重要的原因在于，一些成熟的大眼镜公司共同打造了高价联盟。“大场面眼镜直通车”的出现，有利于打破高价联盟恢复扭曲的市场价格，维护消费者的合法权益。当前，“大场面眼镜直通车”面临的窘境，已经不是物价问题，实质涉及到不正当竞争。尽管这类问题不一定立刻构成案件，工商部门是否也应该深入调查研究并介入管理，而对这类问题的制止或警告，其社会效果远大于办几个具体的罚没案件。

(二)要注重解决群众最关心、最直接、最现实的问题。衡量工商管理成果的最终标准，不是办了多少案件，而在于企业和消费者对市场秩序的满意度。建材、汽车配件销售质量问题，长期以来是消费者关注的重点。要将首都建成市场秩序的首善之区，一个重要的标准是这些长期得不

到解决的问题得到了有效解决或有了明显缓解。为此。必须要正视这些问题，与消费者权益保护组织和各行业协会加强沟通与交流，充分听取他们对本行业重点问题的意见，深入调查研究，并根据市场变化不断创新管理方式。如合同行业主管部门对合同示范文本的强化，就从基础层面解决了不少合同欺诈等问题的发生。

(三)要通过对典型经济案件的分析找出管理中的薄弱环节。办案是管理，但办案并不是目的，目的是要建立良好的市场秩序。为此，应该加强对典型案件的分析，透过案件找出管理上的漏洞和薄弱环节，采取相应的管理措施，堵塞漏洞，防止类似案件发生，其意义远大于所办案件本身。

三、从逢案必罚向宽严相济转变

构建和谐社会，必须改变以往工商部门在执法中存在的以罚代管、重罚轻管的现象，确立执法为民，以人为本的执法理念。

(一)坚持行政执法合法性与合理性的有机统一。国务院《全面推进依法行政实施纲要》中明确提出“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的要求。正确理解合理行政的内涵对于贯彻以人为本的执法理念具有重要意义。合理行政不仅要求必须在法律规定的条件、种类、幅度下实施行政行为，而且要求行政行为要体现法律的立法宗旨、目的、内在精神。准确适用法律。可见，合理性是合法性之下的合理，合法行政是合理行政行为的前提，离开合法性，合理性就成为无源之水，就可能偏离依法行政的大方向。合理性则是依法行政更高层次的判断标准，离开了合理性就不能准确体现立法宗旨和立法目的。合理行政，不仅要正确行使自由裁量权，而且要求实施行政行为的手段和措施要适当。实施行政处罚时，面对多种行政手段和措施。应按照必要性、适当性的要求，进行合理选择。

(二)坚持行政指导与行政执法相结合。2006年以来。市工商局提出了加强行政指导的工作指导意见。坚持行政指导与行政执法相结合。是以人为本行政执法理念的重大进步，是具有时代特征的管理方法。行政指导应该体现两个原则：一是依法行政原则，即对市场主体违反市场秩序但法无明确规定或无相应罚则的行为，通过行政指导这种非强制性行政行为的方式加以纠正。二是宽严相济的原则，即对违法主观故意强、社会危害严重、屡教屡犯的违法行为，要采取幅度范围内的高档处罚标准，从重处罚。要鼓励干部办大案、办要案、办典型案件。对主观恶意较小、社会危害较小、初犯、偶犯、违法情节轻微的违法行为，则贯彻教育为主的方针，以警告、限改为主要手段，促使行政相对人自觉纠正不当行为。

加强行政指导有利于解决以往工商部门在执法过程中存在的以罚代管的现象：有利于使行政相对人体会到工商部门的人性化管理，化解执法矛盾：也有利于降低行政成本，以便执法人员集中力量打击严重危害经济秩序的违法行为，深入推进行政指导工作。

1，要树立人性化管理的理念。行政指导是行政执法的有益补充，二者不能替代。推进行政指导不是要代替也不是要弱化行政执法，而是要集中执法力量有效打击那些严重危害市场秩序的违法行为。当前。在认识上特别要转变重罚才是加大执法力度的传统认识，明确人性化管理不仅有利于和谐社会的发展。而且有利于提高管理效能。对违法商事主体罚款并不是目的，只是一种手段，是为了促使当事人引以为戒。不再重犯。纠正违法状态才是执法目的，人性化管理也可以达到这一目的，而且效果会更好。北京市检察机关从2003年起推出“刑事和解”制度，即对于轻微的刑事案件，在司法机关的帮助下，经被害人和嫌疑人直接协商，嫌疑人向被害人进行一定的经济赔偿并得到受害人的谅解，司法机关不再追究嫌疑人的刑事责任。目前，采用“刑事和解”的轻微刑事案件已经占到14.5％。实践表明：实行“刑事和解”并没有诱发刑事案件上升，其社会效果比诉讼判刑要好。尽管行政指导与“刑事和解”的实施对象不同，管理措施不同，但宽严相济的管理理念是相同的。涉及侵犯消费者合法权益的行政处罚案件，是否也可以考虑适用这一理念，更加关注对消费者受到损害的赔偿。

2，要对年终考核标准进行科学化的调整。长期以来，办案数量和罚没款额一直是上级部门对下考核的刚性指标。近年来，市局多数业务处已经不再下达办案指标，大多数分局也不再对工商所下达办案指标，但即使是不下达办案指标的分局，基层实际上仍在将办案数量和罚没款额作为衡量工作成果和业绩的最重要的指标，存在实际上的攀比。因此，推进行政指导工作，就必须对年终考核标准做出科学化的调整。

3，要对行政指导所适用的事项加以细化，防止出现新的执法标准不统一、行政处罚过松，以及引发新的人情案。

(三)探索对确有悔改表现的失信企业的救济措施和途径

近年来，北京市大力推进企业信用体系建设，将12万多严重违法企业和11万多法定代表人锁入警示系统的“黑名单”，并对其重新进入市场加以限制，从而提高了失信企业成本，起到了震慑作用，市场秩序也由此得到改善。但失信企业情况差异很大，区别不同情况，在失信企业纠正其行为后，有条件地允许其重新进入市场，将有利于促进社会经济又好又快发展。

1，新《公司法》为信用修复提供了法律支持。原《公司法》规定，“吊销”即法人资格灭失。2006年开始实施的新《公司法》做了相应修改，明确“吊销”不再是法人资格的灭失，而仅是经营资格的终止，即“无期徒刑”。可否参照法院“无期”改“有期”的做法，对少数失信企业接受行政处罚后，确有悔改表现，并有继续经营愿望的，在一定监控措施下恢复其经营资格，此问题值得探讨。

2，要探索因违反年检制度被列入“黑名单”的救济措施和途径。截至2005年，被锁入北京市企业信用信息系统“黑名单”，并对经营行为加以限制的企业已达12万户。其中95％以上是因为逾期年检被锁入的。逾期年检的企业，有些是因为有违法行为为了逃避行政处罚，有些是为了逃债，但也有相当大的一部分企业是因为不熟悉法律法规，或因各种特殊原因造成被吊销营业执照。这些企业虽然违反了《公司法》，但并未对社会造成大的危害，让企业负责人有条件地重新进入市场，对经济发展是有益的。为此，应该对逾期年检被锁人“黑名单”的企业做一分类，对那些未对社会造成大的危害的企业，允许其在一定期限内纠正违法问题，制定切实可行的信用修复计划，并经信用中介机构科学评估，允许其恢复经营资格，使我们的管理更体现人性化。