[关键词] 品牌文化 品牌 企业文化
一、品牌文化的界定
品牌文化,是指有利于识别某个消费者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争者的产品或服务区别开来的名称、标记、符号和设计,或是这些要素的组合;是文化特质在品牌中的沉淀和品牌经营活动中的一切文化现象;以及他们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。
品牌文化源于企业文化,企业文化是品牌文化之根,塑造企业品牌及其品牌文化要靠先进的企业文化,没有深厚的企业文化,就不可能有深厚的品牌文化。企业文化提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度都需要深厚的文化底蕴,但品牌文化不是企业文化,品牌文化是消费者的文化,品牌文化代表了某一消费群体的价值观、风格和气质,品牌文化的背后是顾客;企业文化是一个企业价值观念和行为方式的总和,企业文化代表了企业员工的价值观、行为方式,企业文化的背后是员工。品牌作为企业与消费者沟通的载体,品牌文化必须体现消费者的思想、追求,成功品牌是企业和消费者彼此关爱,持续不断付出情感的结晶。这样品牌就有可能转化为一种无形资产,体现出品牌的价值。麦当劳公司说:“我们不是餐饮业,我们是娱乐业。”法国香水店说;“我们不卖香水,我们卖的是文化。”
二、品牌文化的作用
1.品牌文化是企业的核心竞争力
品牌文化是企业借助于外在环境和条件而获得一种文化背景资源优势,也是企业形象的内核,是产品形象的基础也是消费者对品牌的认识和理解。只有代表企业品牌被消费者熟知了、认同了、接纳了,企业的品牌才能树立起来,企业的产品才会有市场。所以,企业不能没有文化,产品不能没有文化,品牌不能没有文化,品牌文化是企业的核心竞争力,重视品牌的文化含量,提升品牌的文化底蕴,就是增加企业的无形资产。
2.是适应世界经济一体化的必然
在世界经济一体化的趋势下,国外企业纷纷进入中国的大环境下,品牌经济逐渐上升为主导经济,世界经济市场已进入品牌竞争的市场,企业要形成个性化、特色化的品牌,提升品牌文化是关键。外国企业进入中国市场后,和中国企业的身份就一样了,都是市场环境下平等的竞争主体。国内企业要充分考虑市场的价值,融合东西方企业成功的经验以及企业文化理念,经过创造性的转换,对国际先进的经营理念加以重新组合,在原有的基础加以提升和完善,创建具有时代感和中国特色的品牌文化,使中国的品牌更具有竞争力,以适应日趋激烈的市场环境。
三、品牌文化建设的主要误区
1.品牌文化与消费者需求错位
我国很多企业倡导“赋予品牌丰富的企业文化内涵”。这样将品牌文化视为企业的文化,将企业文化强加到品牌上,让品牌传递企业理念。这让品牌承载了太多的内容,而品牌真正要承载的消费者的希冀反而就少了。消费者不愿意不接受这样的理念,企业在塑造品牌形象上只能是事倍功半。品牌文化本质上是从大众文化中提取的,品牌文化脱离了消费者的需求最终是会失败的。
2.品牌文化与主流文化相悖
品牌文化应该是体现品牌人格化的一种文化现象。一旦某种品牌文化在消费者心目中建立起来,选用该品牌已成为消费者理解、接近该种文化方式的一种途径。塑造品牌文化需与主流文化紧紧联系在一起,将优秀的主流文化融入品牌文化,更易让大众产生共鸣。
3.品牌文化脱离本土化
人们生活在一定的文化背景中,从属于一定的文化模式,其所需消费品种类和消费习惯必然受到特定文化背景的影响,因此,品牌的影响力必然要通过品牌文化的本土化,才能被逐渐认识和接受。如“Carrefour ”公司进入中国以后,所采用的充满温馨的中文名“家乐福”,可以看出他们对中国文化进行了多么深入的研究和斟酌。
四、品牌文化的建设
1.加强企业的文化建设塑造
企业文化是品牌文化之根,塑造优秀的品牌及其品牌文化,要靠先进的企业文化。企业要准确定位市场,就是要求企业在企业文化建设方面对市场进行准确把握,要站在一个较高的立足点去俯瞰市场。企业应高瞻远瞩、审时度势,从历史文化的海洋中汲取丰富的资源,优化配置文化资源,把品牌做响做活,为企业塑造一个良好的品牌形象,提高企业的凝聚力和向心力,增强企业员工的认同感和归属感,从而保证品牌文化的形成、巩固和发展。
2.提高企业管理者的品牌文化意识
企业家是企业文化和品牌文化的塑造者,他的品格、风格、精神都对品牌文化的构建产生极大影响,企业家要站在更高的角度把握时代特征,把握消费者的心理变化,提高自己的品牌意识,更深刻地挖掘品牌文化内涵。
3.注重品牌形象的传播
品牌形象的宣传也是诉求品牌文化个性的手段,通过何种媒体向消费者传递品牌个性的信息,用何种方式演绎和表达品牌个性,是做好品牌文化传播的关键。在对品牌有一个深刻的认识,对市场环境进行了准确的判断,对消费者心理了解的基础上,选择合适的媒体传播一致的品牌信息。
4.在与消费者互动中,依靠消费者提升品牌文化
品牌是企业和消费者沟通的载体,只有反映消费者文化的品牌才能被大众所接受和认可。这就需要企业和消费者群体进行有效的沟通,所以在进行品牌构建之前,要对市场和消费者进行调研,建立反映消费者思想和愿望的品牌文化。同时应该在动态的市场环境下把握消费者的生活方式、审美情趣、价值观念的变化,不断改进品牌文化,为品牌文化注入新的活力。
参考文献:
[1]周朝琦:品牌文化.北京:经济管理出版社,2002.13
[2]胡成中:企业文化与品牌战略.北京:经济日报出版社2002.19
在我国纺织业加快转变经济发展方式,突出科技和品牌贡献率,大力促进结构调整和产业升级的形势下,对企业品牌文化的追求具有特别的意义。本次活动里,福建七匹狼等10家企业被评为“2008中国纺织十大品牌文化”,北京白领等20家企业获得了“2008中国纺织品牌文化创新奖”,浙江海宁马桥镇等10个产业集群获得了“中国纺织品牌文化建设先进单位”称号,滨州亚光王红星等14人被评为“2008中国纺织品牌文化建设杰出人物”。
“2008中国纺织十大品牌文化”是从各地推荐、申报的30多家企业中,按照推介条件,经初评、公示、评审等程序遴选出来的。在评审过程中一是强调品牌贡献率,其品牌附加值在同类产品中名列前茅;二是突出文化创造力,其品牌具有丰富的文化内涵和文化竞争力;三是注重行业影响力,为所在行业排头兵企业,品牌在市场具有较高知名度、信誉度和忠诚的消费群体。
杜钰洲指出,中国纺织服装品牌文化推介大会自2005年开始举办,它旨在发掘国内著名纺织品牌的文化内涵,总结纺织企业品牌文化建设的基本经验,激励广大纺织企业打造民族品牌,推进中国纺织品牌战略实施。我们在参与国际市场竞争的时候,要提高产业的创新能力,也要提高对国内市场的控制。为此,我们的创新要实现两个贡献力,一个是科技贡献力,一个是品牌贡献力。
许坤元认为,中国纺织业以其成本的优势,形成了占世界纺织品总量三分之一多的生产制造能力。但今年以来,纺织业出现盈利能力明显下滑、亏损面持续扩大的现象。面对困难,纺织业急需转变增长方式、实现产业升级,提高科技和自主品牌对经济增长的贡献率开展中国纺织十大品牌文化活动,引导更多的企业在创立自主品牌中的文化思考。
杨纪朝也欣喜地表示,中国纺织十大品牌文化推介活动开展几年来,文化创造品牌价值的理念日益深入人心,全行业的品牌文化建设迈出了新的步伐,对推动中国纺织自主品牌建设,加快纺织行业增长方式的转变和产业升级起到作用,既借鉴国外纺织品牌打造的成功经验,也促进我国纺织品牌文化创新。
波司登启示录
在此次“2008中国纺织十大品牌文化推荐大会”上,“世界名牌”波司登再获殊荣,被中国纺织工业协会授予“中国纺织服装领军品牌”称号。波司登公司旗下的“雪中飞”品牌被评为“中国纺织十大品牌文化”。
杜钰洲充分肯定了波司登品牌文化建设所取得的成绩,并亲自为波司登颁发“中国纺织服装领军品牌”奖牌,要求全行业要充分发挥波司登品牌的示范引导效应,提升品牌的文化价值,增强企业软实力,促进纺织品牌战略实施。
根据国家统计局行业企业信息中心统计结果:波司登羽绒服自1995年至今连续13年全国销量第一,占中国市场总量的三分之一以上,并成为中国服装行业唯一的“世界名牌”。目前,波司登公司拥有一个世界名牌产品,一个出口免验商品,四个中国名牌产品,五个中国驰名商标,13个国家免检产品。
1997年10月,波司登随中国登山队一起,登上了珠穆朗玛峰;1998年,波司登随中国北极科考队远征北极;1999年十一月波司登伴随中国科考船深入南极,成为唯一征服“世界三极”的服装品牌;2006年,中国运动员韩小鹏身穿波司登滑雪服,夺得了中国在冬季奥运会上的首枚金牌,波司登也成为中国唯一被洛桑奥林匹克博物馆收藏的服装品牌。在品牌创新上,波司登倡导“名牌实质就是民牌”的理念,实现品牌的良性发展。从引导中国冬季服装的三次变革,到连续十二年向世界中国防寒服流行趋势,再到荣获中国服装行业唯一的“世界名牌”,波司登的品牌梦想,终于创造了中国奇迹。
品牌是文化的载体。2007年,波司登品牌价值达一百五十八亿元。波司登董事长高德康表示,创新、优质、科技、诚信、和谐,就是波司登对“名牌”的理解与认识,也是波司登特有的品牌文化。波司登将一如既往的坚持“名牌就是民牌”的理念,把波司登打造成名副其实的,为世界消费者所公认的世界名牌。
高德康从五个方面介绍了波司登30年以来如何打造品牌文化。第一,名牌是创新的代名词,设计是服装的灵魂,也是创新的理念,创新的手段才能够设计出耳目一新的深受消费者欢迎的服装品牌。第二,名牌是优秀的代名词,质量是企业立足于生产的基石,只有稳定而优质的质量才能够赢得消费者。第三,名牌是科技的代名词,服装行业不是高科技产业,但是准确把握科技发展的脉搏,准确的把握科技运用到服装生产中,才可以使服装品牌永葆活力。第四,在企业利益与诚信的冲突中,要把诚信放在第一。第五、名牌是和谐的代名词。波司登现有5个生产基地,16000名员工,70%以上的员工是外来员工,针对员工的特点,以营造家庭般的温暖,安排好的员工的生活,组织好员工的生产培训。
柔性的力量
从产业发展规律看,目前中国烟草产业已经进入品牌主导期,而烟草品牌的铸就,文化的力量举足轻重。
文化是一种柔性的力量。这一点,正如一句名言――世界上有两种力量:利剑和思想。从长而论,利剑总是败在思想之下。
一个为业界所公认的事实是,文化铸就灵魂,文化创造价值。一个卷烟品牌的成功一定源于经典的文化定位,这种文化一定伴随着品牌的成长而不断丰富,最终形成自己独特的品牌文化体系。特色的品牌文化能够为企业创造源源不断的价值,支撑企业在激烈的市场竞争中成长壮大。
河南中烟深谙此道,提出“文化兴牌”的发展思路,在此思路指引下,“金的品质、叶的奉献”成为黄金叶品牌的文化理念,赢得了市场青睐。“黄金时代――黄金叶”、“烤出来的醇香”,一系列引人注目的品牌传播语激励人心,正引领文化豫烟迅速崛起。
“金的品质”表达的是以一颗金子般的心,用金黄色的优质烟叶,打造产品黄金般的品质,以满足消费者高品位的享受。
“叶的奉献”表达的是烟叶“沐浴阳光雨露,汲取天地精华”“浴火反复烘烤,切丝卷制成烟”“满足消费者需求,为国家积聚财力”“燃烧升华自身,芬芳香溢人间”的奉献精神。
“金的品质、叶的奉献”之所以很快流行,在于黄金叶品牌完美演绎了产品的高贵品质和高雅品位。
与黄金叶品牌文化相得益彰的是,河南中烟的企业文化与品牌文化实现了高度统一,并与行业共同价值观有机融合。作为河南中烟的企业文化,“金的品质、叶的奉献、情的传递”已经深入人心。笔者注意到,在河南中烟的企业文化理念中如是表述――
金的品质是我们为人之信念,我们坚韧持重,真诚守正,维信践诺,以赤诚之心立身建业,矢志超越。
叶的奉献是我们处世之准则,我们低调务实,报效祖国,服务客户,以无私之爱创造价值,回馈社会。
情的传递是我们行事之目标,我们宽厚包容,满怀感恩,知足助人,以殷切之意承担责任,构建和谐。
品牌文化与企业文化的高度契合,使得河南中烟在全国卷烟工业企业中拥有了全速前行的“软动力”,更使得黄金叶品牌在全国中式卷烟品牌中傲然不群。
立体化渗透
文化的力量,取决于对大众的传播和渗透。
一个明显的变化是,近两年来,很多消费者开始发现黄金叶再次声名鹊起。无论是凤凰卫视、央视等主流权威的全国性电视媒体,还是《河南日报》、《大河报》等省内主流平面媒体,抑或新兴的网络媒体,以及分众传媒在内的更多精准媒体形式,都出现了黄金叶的身影,“黄金时代――黄金叶”“烤出来的醇香”,一系列引人注目的品牌传播语,犹如横空出世,迅速走红。
“在如此短短的时间,黄金叶的品牌形象能深入人心,令人震撼。”一位消费者深有感触地说。
显然,按照“突出重点、强化高端、精确传播、提升形象”的整合传播思路,黄金叶立体化的传播平台已经搭就,无论是大众化的品牌形象塑造,还是分众化的精准打击,以及其他渠道,均已科学合理配置,支撑着黄金叶对消费者的强力渗透。
这仅仅是传播形式。在传播内涵上,河南中烟深入挖掘黄金叶品牌的文化内涵,以“金的品质、叶的奉献”为核心理念,紧紧围绕目标市场,锁定目标群体,有效造势,积极塑造黄金叶品牌的良好形象,并大大提升了黄金叶品牌的知名度和美誉度。
大智慧策划,大气势传播,大手笔运作,致力营造黄金叶品牌发展的大气象,已经初见成效。
科学的传播体系,仅仅是黄金叶整个营销体系的环节之一。
河南中烟针对黄金叶的营销,确定了大的战略方针,实施“打基础,上台阶,大发展”三步走策略,在做强省内市场的同时,稳步扩大省外销售比重,进一步优化市场布局。
在此基础上,河南中烟进一步强化工商战略联盟,深入推进工商协同营销,积极实施精准营销,在市场定位、信息采集、产品投放、品牌传播、客户服务等方面,都努力实现有的放矢,精准打击。
“在传统的营销模式逐渐不适应卷烟市场的新形势下,变传统营销为精准营销成为我们促进。黄金叶品牌上水平’的重要措施。”对于精准营销,河南中烟有关人员如是解释。“河南中烟始终高度注重品牌市场研究,切实做到精确信息、精准投放、精细管理,不断提高精准营销水平,实现了产品和市场的有机对接,促进了黄金叶品牌的快速崛起。”
据了解,在营销上,河南中烟还将全力推进“五个常态化”建设,即建立规范化品牌培育模式、打造黄金叶品牌特色运作体系,确保实现重点终端的基础物资保供常态化,营销人员培训常态化,工商座谈会常态化、消费开发活动常态化和终端形象宣传常态化,促进黄金叶品牌在省内外市场上水平、上规模。
公益文化的独特魅力
在黄金叶的文化体系中,公益文化扮演着独特的角色,也展示着独特的魅力。
“金秋爰心助学活动,给我这个贫穷的家庭带来了希望,为我们贫困学子铺设了一条成才之路,帮助我们圆了大学梦……”8月20日,在省人民大会堂举行的2010年“黄金叶金秋爱心助学”活动助学金发放仪式上,一名受助学子的一席话感动了现场所有的人。
当天,来自省直机关各单位的40名困难职工子女分别收到了5000元或4000元黄金叶金秋助学金。河南中烟被省委省直机关工委授予“爱心助学先进单位”称号。
事实上,黄金叶“金秋爱心助学”活动并非关注特殊群体的孤例。多年来,黄金叶开展的公益慈善项目,大多针对贫困儿童,妇女、重病患者等特殊群体。“关爱母亲奉献爱心”活动,使15800名贫困母亲得到了救助。“关爱蓓蕾、醇香中原”爱心活动,给许多不幸的家庭点燃了希望。
从2008年至今,河南中烟共帮助70名贫困先天性心脏病患儿免费修复心脏,为150名贫困先天性心脏病患儿提供了手术援助金;通过“黄金叶爱心救助工程”,帮助275名患者进行康复治疗。通过“点亮中原关爱行动”,为使人口第一大省河南成为全国第二个“白内障无障碍省”做出了贡献。
一体化运行以来,河南中烟累计捐款6000多万元用于助学,救灾和帮扶工作,受到了有关部门和社会各界的充分肯定。
承担起社会责任,回报社会,以黄金叶品牌为支撑,传播“奉献”精神,以形成良性的社会公益互动,是企业上上下下的共识。正所谓实至名归,多年来,河南中烟先后被评为“河南省十大献爱心单位”、“河南省十大爱心企业”等多项荣誉称号。
如果说品类构建是黄金叶品牌建设的重要支撑,那么多年来黄金叶履行社会责任,则丰富和完善了黄金叶品牌的文化内涵。
郭颖:耀莱集团了很多国际高端品牌,像腕表行业的帕玛强尼(Parmigiani)、RICHARD MILLIE和Dewitt,珠宝品牌宝诗龙(Boucheron)、璐艺雅诗(Royal Asscher),豪华轿车劳斯莱斯、宾利;跑车兰博基尼;顶级摇表器Buben & Zorweg等。她们有些在中国家喻户晓,有些虽然顶级但却非常小众。像帕玛强尼,它是腕表圈的大腕,品牌创始人及产品含金量都是金字塔顶端的。我们希望通过举办这样的展会,把这些品牌背后深厚的文化挖掘出来,传达给消费者,引导消费者正确地购买奢侈品,购买适合自己的奢侈品,而不是盲目从众。
《氏族》:创办一个成功的奢侈品展会需要做好哪些准备?
郭颖:如何邀请到有质量的消费者,是一个展览成功的关键。因为我们的品牌资源非常丰富。很多品牌都希望我们能他们,但是我们精力有限无法全部满足。通过奢博会这样一个平台,我们为这些品牌提供了进入中国的机会。而耀莱这么多年所的高端品牌已经为展会积攒了大量优质的客户资源,我们还与很多私人银行有合作,他们的客户也都会收到我们的邀请函,这样我们就有足够准备启动一场展会了。
《氏族》:开始以后,如何可持续发展,将会是另外一个课题。
郭颖:没错。在有了最高端的展商和客户之后,如何让他们从中受益,才是一个展会能够稳定长期发展的关键。从展商角度讲,耀莱用自己在中国奢侈品市场的经验帮助其在进入这个市场之后少走弯路,尽量快速站稳市场,获取潜在客户群;从客户来讲,在这个展会上,他们发现很多原来生活中没有的“必需品”。以我们的Buben & Zorweg摇表器品牌为例,它有一款产品叫“时光宝盒”,针对全球顶级的十多个腕表品牌的不同陀飞轮性能,设定不同的摇表速度,最多可存放50只手表同时运作,此外,还配有带保湿系统的雪茄和红酒储藏柜、高保真音响和16mm防弹玻璃等。这样的产品让很多客户流连忘返,也打开了他们的生活视野。
《氏族》:您觉得除了品牌与客户的资源优势,奢博会与其他奢侈品在展会还有哪些不同之处?
一、坚持政府主导、社会联动,为打造品牌提供有力保障
充分发挥政府作为公共文化产品和服务提供者的职能作用,加强组织协调,落实扶持政策,构建联动机制,确保长江文化品牌打造能深入、可持续。
一是突出公益文化定位。聚焦民族民间文化的传承、创新与发展,将长江文化艺术节定位于公益性的群众文化活动,明确由政府主导推动,活动经费纳入政府公共财政预算。由政府部门牵头,邀请沿江各地知名剧团进行展演,节目既有黄梅戏《小乔初嫁》、滇剧《选才记》等荣获“五个一工程”奖的作品,也有楚剧《万里茶道》、湘剧《月亮粑粑》、滑稽戏《今天他休息》等入选国家艺术基金资助项目,并对前来参加长江文化艺术节的专业及群文团体进行补贴,让老百姓共享大城市才有的“文化大餐”。同时,坚持“时代性、群众性、节俭性、实效性”原则,从2013年开始,开幕式取消了过去惯用的大型晚会,将简短隆重的开幕仪式与长江流域民族民间艺术节踩街展演合并举行,凸显了公益性。
二是加强整体规划设计。以“长江流域文化资源的整合、共享和利用”为理念,对艺术节进行体系化设计,从写长江、画长江、唱长江,到摄长江、咏长江,从长江流域民间艺术博览会,到寻找长江流域有故事的珍宝、长江流域微视频大赛等活动,通过搭载书画、诗歌、视频、摄影等不同表现方式,使得每届长江文化艺术节在内容和形式上都有全新的呈现。
三是探寻协同推进模式。先后成立国家一级社团――长江文化促进会和全省县级首家文化基金会――长江文化基金会,为长江文化传播等活动提供资金支持,全面拓展长江文化发展的深度和广度。建立了长江文化博物馆,陈列文化固态载体,成为展示、保护、传承、研究长江文化的重要阵地。在加大政府投入的同时,积极导入项目分包、政企合作等市场化运作模式,推进文化项目运作管办分离,有效推动了艺术节的转型创新发展,参与运作的社会资本比例逐年增加,艺术节社会影响力持续扩大。
二、坚持区域合作、资源共享,为打造品牌破除隔阂障碍
秉承“交流、交融、共建、共享”的理念,与中国文学艺术界联合会、中国戏剧家协会、中国群众文化学会等多家单位形成了亲密的合作关系,积极构筑沿江城市联动对话的平台、流域文化碰撞交流的空间,打破长江文化地域隔阂、艺术种类隔阂,整体提升品牌知名度。
一是构建展示平台。每两年轮流举办长江流域戏剧艺术节和长江流域民族民间文化艺术节,精心挑选川剧、花鼓戏、黄梅戏、锡剧等在全国具有一定影响力和群众喜闻乐见的剧种,满足基层群众高水平的欣赏需求。13年来,累计上演大戏71台、小戏近500台。邀请四川朵落荷、昌果卓舞、贵州锦鸡舞等民族民间文艺团体和部级非遗传承人进行展演,张家港的河阳山歌、沙上号子、摸壁鬼同台进行交流,促进了长江流域非遗的保护、开发和利用。
二是创设交流载体。依托中国戏剧家协会,成立长江流域戏剧发展战略联盟和全国县级市首家“小戏小品创作基地”,涌现出一大批戏剧精品,小品《喇叭声咽》、小戏《丫丫考0分》获江苏省“五星工程奖”金奖,一大批作品在CCTV电视小品大赛、江苏省戏剧红梅奖、江苏省小戏小品大赛等活动中获奖。而中韩日戏剧节、国际幽默艺术周的举办,更是为节庆注入国际元素。同时,定期举办长江文化高层论坛,交替举办长江流域戏剧家协会座谈会、群众文化学会专题研讨会,承办“中国戏剧奖・理论评论奖”、扬子江诗学奖、“诗歌里的城”朗诵会,拓展了文化内涵,提升了办节档次。
三是促进多元发展。成立全国首个长江文化博物馆,举办国际幽默艺术周、长江流域民间艺术博览会,不断拓宽艺术交流领域,通过搭建展示、研究、交流的广阔平台,促进了各艺术门类的多元发展。同时,顺应时展要求,举办“寻找长江文化的十个符号――中国・张家港首届微电影大赛”、“听文物讲长江的故事――寻找长江流域有故事的珍宝”、中国(张家港)长江流域民间艺术博览会等活动,吸引了更多的群体参与,进一步丰富了长江文化的共享方式。通过展现长江流域丰富多彩的民间艺术,集中展示长江流域民间艺术文化价值和艺术魅力,进一步助推了长江流域民间文化产业发展。
三、坚持面向基层、服务群众,为打造品牌赢得广泛支持
长江文化艺术节的群众性特质,为张家港的文化繁荣发展提供了“源头活水”,激发了市民的文化自觉,激活了本土文化的生产动力,也为深度打造长江文化品牌奠定了深厚群众基础。
一是文化大餐送上门。坚持文化润民、文化惠民,将长江流域戏剧节精品展演、小戏小品展演、江苏省“梅花奖”艺术精品等送到学校、送进社区,搬到各塘桥、乐余、凤凰等区镇基层文化中心,让广大市民在家门口共享文化发展成果。特别是在2016年,11个剧团带来16场精彩大戏,6个外地剧团带来4场小戏演出,累计参与人数超过2万人次,成为历届戏剧节剧团数量、演出场次最多的一次。引导鼓励市民形成良好的文化消费习惯,从2012年起,尝试政府主导、社会参与、百姓消费相结合的新型机制,实行票价10元起的惠民举措,深受群众欢迎,每场演出平均上座率超过90%。
二是本地节目可参与。精心挑选并组织基层优秀群众文化团队参加长江流域民族民间艺术节,展示本土群众文艺风采,提升基层群众对长江文化的认可度、支持率。在2013年的民俗踩街展演中,张家港市组织了12支群众团队参与其中,把唱春、香山武术、斫竹歌舞、沙上秧歌等搬上舞台,700多名本地群众参与表演,创下本地参演人数之最。与专业团队的互动交流,带动了全市一大批城乡特色文化团队的发展建设,促进了本地节目的精品化。目前,全市拥有涵盖曲艺、戏曲、舞蹈、声乐等各门类群众文艺团队545支,一批文艺精品在“群星奖”、“中国戏剧奖”、“梅花奖”、“牡丹奖”、省“五星工程奖”等赛事中屡获奖项。
三是乡土文化重培育。长江文化品牌建设的深入推进,带动了基层地方特色文化的繁荣与发展,各镇以“一镇一品、一镇多品”为目标,加强本土文化品牌培育,河阳文化、暨阳文化、沙上文化、香山文化等地方特色品牌竞相绽放,成功创建了中国民间文化艺术之乡、中国曲艺之乡、中国小戏小品之乡、中国宝卷之乡、中国吴歌之乡,成功创建全国第二家、江苏省首家“中国曲艺名城”。
在本地文化资源中,选择那些能吸引人的眼球的要素,开发出有说头、有听头、有看头、有玩头的旅游产品,提供有独特体验、有新鲜感受、有无尽回味的旅游服务,已经成为当今旅游文化建设的重要内容。齐齐哈尔的地形地貌、人文历史独特,构成了古朴、原始、神奇的地域文化资源优势。
一是生态文化旅游资源得天独厚。我市拥有世界闻名的扎龙部级自然保护区,也是世界最大的芦苇湿地。扎龙湿地是首批被国家列入“世界重要湿地名录”的,也是国家4A级旅游景区,每年接待数以百万的游客。河流漫溢,苇草丛生,湖泊星罗棋布,是鸟类栖息繁衍的天然乐园。据统计,扎龙自然保护区有各种禽鸟296种。其中尤以鹤类居多而文明于世,世界上现有鹤类15种,在扎龙就可见14种鹤。我国有野生鹤9种,扎龙就有野生鹤6种。世界最珍贵的丹顶鹤不足2000只,扎龙就有400多只。因此,齐齐哈尔成为驰名中外的“鹤乡”。鹤文化已经成为我市的特色品牌,写鹤、画鹤、吟鹤、摄鹤蔚成风气,观鹤成为著名旅游品牌。一曲感人至深的《一个真实的故事》就是歌颂为寻找走失的丹顶鹤而献身的我市姑娘徐秀娟。扎龙驯养的丹顶鹤曾在澳门、黄鹤楼放飞表演,独特、鲜明的鹤文化正在提升我市知名度和竞争力。此外,齐齐哈尔四季分明,沃野千里,空气清新,全年空气质量二级以上达到326天。境内的“一江九河”未受污染,绿色农业旅游资源丰富。全市有14个中国特产之乡,获得绿色食品标识120个,绿色食品产业快速发展,生态旅游、休闲度假旅游特色鲜明。首批部级梅里斯绿色观光农业园等就是生态休闲旅游的代表。风光旖旎的明月岛、集自然与人文景观为一体的东北最大的城市公园龙沙公园、穿城而过宛若晶莹剔透的城市项链劳动湖等构成了鹤城旅游文化的精彩华章。区位上,齐齐哈尔是我省西部与内蒙古东北部旅游的中心城市,有区域旅游合作的基础。观鹤节,鹤翔人舞,共同体验人与自然的和谐。齐齐哈尔的大湿地与大庆的大油田、五大连池的大火山、黑河的大界江、呼伦贝尔的大草原共同构成了生态旅游精品线路,成为中国十大完美旅游线路之首。
二是工业文化旅游资源气势恢宏。齐齐哈尔是重要的装备工业基地,为我国建设作出了巨大的贡献,象马恒昌小组那样的产业工人在创造物质财富同时,也创造了宝贵的精神财富。这里有被总理誉为“国宝”的中国一重集团、“掌上明珠”的北满特钢集团。有亲自选址,为国防建设做出重要贡献的华安兵器工业集团公司以及和平厂、建华厂等三大军工企业。有亚洲最大的铁路货车生产企业齐车集团,有全国机床行业“十八罗汉”的第一和第二机床厂,已有三家企业已经成为部级工业旅游示范点。
三是历史文化旅游资源凝重厚远。齐齐哈尔城始建于1125年,1954年前曾作为黑龙江省省城达255年之久,是我省历史文化名城。有曾被写入历史教科书的昂昂溪文化和被学者称之为“北方半坡”的滕家岗文化遗址、有一千多年历史的辽金塔子城遗址、有中国最北的“金长城”遗址、金代蒲峪路遗址等历史文化旅游资源。有建于1695年的黑龙江将军府旧址,曾居住过萨布素和寿山等68位将军。有民国黑龙江省最早的行政机构黑龙江督军署旧址,有吕氏旧居等流人故居。有马占山将军打响全国武装抗日第一枪的江桥抗战遗址。可以说,完全可以打造成一条北疆历史文化游的精品线路。
四是民族宗教文化旅游资源异彩纷呈。齐齐哈尔有达斡尔族、鄂温克族、蒙古族等35个少数民族,蕴藏着各具特色的文化旅游资源。佛教、道教、伊斯兰教、基督教等多宗教构成了丰富的宗教文化旅游资源。有我国大陆唯一的五教道德院,有建于1939年东北著名的佛教圣地大乘寺,有建于1684年的全国重要文物保护单位、我省最大规模的卜奎清真寺,有哥特式建筑风格的圣弥勒尔教堂等。这些建筑流光溢彩,无论是在设计、彩绘、建筑、造型和布局等都极具体现其科学、历史、文化等多方面的艺术价值。
五是关东文化旅游资源独具特
色。我市已经连续举办了六届的中国齐齐哈尔关东文化旅游节,紧紧围绕冰雪文化、雪鹤文化、民俗文化等开展旅游文化活动,是东北地区重要的旅游节庆活动之一。挖掘和弘扬生生不息、艰苦创业、开拓进取、敢为人先的“闯关东”精神的内涵,为重振齐齐哈尔老工业基地雄风提供强有力的精神支持,赋予了新的历史意义和文化价值。我市至今尚有山东村、山东屯的文化遗存,全市有七成以上人口是关内移民的后裔,生活和生产方式仍有关内习俗。电视剧《闯关东》就多次提及齐齐哈尔。全国闻名的甘南兴十四村就是典型的山东移民村,它已经成为我省新农村建设试点村和部级农业旅游示范点村。我市历史悠久的冰雪游园开全国的先河,自1963年首届开办,至今已经连续举办了二十八届。冰浇艺术在全国更是堪称一绝,冰雕玲珑、雪雕奇伟、冰灯璀璨已成为旅游亮点,深受中外游客的欢迎。
地域文化的优势决定旅游文化的特色,旅游文化的灵魂存于地域文化的内涵。因此,齐齐哈尔要依托丰富多彩的地域文化资源,开掘其文化价值和美学价值,建设具有传承性、独特性、创新性的旅游文化,全面打造文化鹤城,让文化发展与旅游发展真正成为推动经济发展的策动力。
二、依托地域文化生产力提升旅游文化竞争力
地域文化资源是旅游资源的重要组成部分,地域文化的优势决定旅游竞争力的强弱,我们要依托地域文化优势提升旅游文化的竞争力。
一是结合地域文化品位定位旅游文化特色。根据我市地域文化的特点和景观分布及自然资源现状,可以开发建设昂昂溪文化旅游、辽金文化旅游、红色文化旅游、民族风情文化旅游、历史建筑文化旅游、工业文化旅游、生态文化旅游、农业观光文化旅游、都市观光旅游九大系列旅游产品。鹤文化研究也要进一步挖掘内涵,以鹤文化与关东文化的表现形式,逐步形成齐齐哈尔的文化品牌。
二是提炼地域文化精髓包装旅游文化形象。要根据齐齐哈尔地域资源特点,挖掘、开发并创造出自己的个性化产品,力求与众不同。目前,我市已经形成夏秋有绿博会、观鹤节、小交会、和平节,冬春有关东文化旅游节、冰雪节等,构成了文化搭台、经济唱戏的旅游文化格局。同时,还要充分利用齐齐哈尔文化艺术品广场等作为展示和推介艺术作品和旅游产品的平台。
三是突出地域文化特点塑造旅游文化精品。当前,齐齐哈尔市的旅游业对文化的继承、传播和交流作用还未得到充分发挥。必须在认真研究、深入探讨的基础上,确立目标、塑造形象,加强旅游文化建设,提升旅游文化内涵,注意研究旅游与文化的有机结合,体现旅游景区、旅游管理、旅游商品、旅游服务和旅游促销的文化性。
三、以地域文化优势推动旅游文化产业的开发
随着经济全球化的步伐加快,文化的交流和相融趋势明显。保持和发展民族文化特性,并将优秀的传统文化转化为适应现代经济需求的旅游文化产品,对于弘扬民族文化,振奋民族精神,增强民族文化凝聚力,具有十分重要的现实意义。
一要促进旅游文化与地域文化的有机结合,大力解决人文资源开发滞后于旅游资源开发的问题。旅游业是一项经济、文化兼承的产业,随着经济文化的互动和广泛交流得到快速的发展,加强我市地域文化与旅游资源的整合与开发,提升旅游产品的文化含量和品位显得尤为重要。因此,要深入挖掘我市深厚的历史文化底蕴,按照中国优秀旅游城市和“世界大湿地、中国鹤家乡”的定位,突出生态特色,要大力实施地域文化发展战略,打造我市独特的旅游文化品牌。文化产业的发展要和自然、人文、社会环境相适应,开发与本地实际相结合的新兴旅游文化产业,以特色创名牌,以优势争市场,把特有的地域文化融于旅游产品、旅游管理、旅游服务、旅游营销之中。要依托我市多姿多彩的文化资源,深度开发和挖掘其人文价值、美学价值,加快建设民族文化旅游。同时要注重把发展文化产业和调整产业结构结合起来,把文化产业培育成新的经济增长点。
二要确立体现地域文化特色的旅游文化产业发展思路,形成多元化投入、多种形式共同发展的格局。坚持用市场的眼光看待地域文化资源,用市场的方式配置地域文化资源,用市场的机制开发地域文化资源。我市旅游产品档次低、品种少、地域文化特色不突出,旅游文化企业总体上还处于发展的初期阶段。解决这些问题,首先要充分发挥政府主导作用,充分考虑发挥地域文化优势,紧紧围绕打造旅游文化品牌的发展思路,制定旅游文化产业发展规划。其次要注重培养乡土文化人才。牢固树立文化人才资源是第一文化资源的观念。乡土人才是最为宝贵的财富,鼓励和引导他们创作出更多的文化艺术作品,打造出更多的文化艺术精品,特别是具有地方特色的民间工艺品。要延长旅游文化产业链条。旅游文化产业是综合性产业,市场空间大,社会效益大,最为直接的就是能够带来就业岗位的增加,相关产业收入的提高。这就需要社会各方面的支持配合、相互协作,深层次地研究、挖掘、整理、开发,利用地域文化资源作为重要内容。比如以达斡尔族为代表的北方少数民族艺术表演、文化展览等,开发各类衍生文化产品,形成高效益的文化产业链。
三要突出文化产品的民族特色和地域特色,积极培育和提升骨干旅游文化企业的竞争力。现代旅游业要形成强有力的市场竞争力,必须在提升旅游形象力、旅游营销力和旅游产品竞争力上做好文章。因此要大力扶持旅游文化产业的龙头企业,开发好具有地域文化特色的旅游产品。要保护好、引导好民营资本投资旅游文化产业的积极性,培育一批重点民营文化企业,积极促进文化产业投资主体多元化,逐步形成文化产业群,以文化发展带动和促进旅游、餐饮等的联动发展,形成新的产业格局。要重视挖掘在我市历史上具有重大意义和重要影响的历史事件及文化名人,创作出小说、剧本等文学作品和文化产品,不断扩大我市的知名度和影响力,推动我市旅游业的加速发展。
一个地区的旅游业若缺少了本地文化底蕴和特色,就反映不出独有的精神内涵,就会失去它强大的吸引力。地域文化是发展旅游文化不可缺少的灵魂,更是旅游业突出特色的关键所在。因此,要打造旅游文化品牌,必须在发挥齐齐哈尔地域文化优势上动脑子、下功夫,使北疆鹤城成为能够吸引国内外游客的独具特色的旅游文化名城。
[论文关键词]齐齐哈尔;地域文化;旅游文化
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