皮肤科门诊工作计划范文
时间：2023-03-05 20:49:44
皮肤科门诊工作计划范文第1篇
[关键词]性病；梅毒；检验报告；管理模式
[中图分类号] R759 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）06（b）-0160-03
[Abstract]Objective To explore the effectiveness of specialized management mode of inspection report on sexually transmitted diseases （STD）.Methods From January 2012 to December 2014，779 outpatients with STD were labeled as the new model group.From January 2010 to December 2011，720 STD patients were identified as the old model group.The change of management indicators like epidemic report and syphilis screening and treatment in the two groups were compared and analyzed.Results In the new model group，the timely and integrated rate of reporting syphilis，gonorrhea and genital chlamydia trachomatis infection，the diagnostic accuracy rate of syphilis typing and its accomplishing rate，and syphilis screening rate from patients suffering from gonorrhea/ chlamydia trachomatis infection in genital tract and completion rate of treatment were all much higher than those in the old model group with statistical differences （P
[Key words]Sexually transmitted disease；Syphilis；Inspection report；Management model
性鞑ゼ膊。ㄒ韵录虺啤靶圆 保饕是通过性接触而发生传播的一组传染性疾病。自改革开放以后性病在我国死灰复燃，梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原体感染、生殖器疱疹和尖锐湿疣的报告数逐年增多，并呈上升趋势[1-2]。近几年来，随着国家防控措施力度加大， 淋病等性病发病率呈稳中有降的趋势，但梅毒却仍然呈现持续上升趋势，发病数现在已经稳居全国甲乙类法定传染病的第三位，而梅毒又是危害性最高的性病[3-5]。为加强性病监测工作，控制性病疫情的进一步蔓延，根据《全国性病监测方案》的要求，各级医疗机构必须将上述五种性病纳入网络报告范围，在中国疾病预防控制信息系统进行网络直报。我院2010年已全面运行传染病（含性病）内网直报系统，强制临床医生在内网就诊系统诊断传染病（含性病）后立即报告，但梅毒、淋病和生殖器沙眼衣原体感染，临床医生必须接收或主动查询到阳性结果，才能报告疾病，因此这三种性病仍有漏报、迟报现象，梅毒筛查诊治和淋病、生殖道沙眼衣原体感染的治疗也受到影响。我院2012年整改，运行了性病检验报告专业管理模式，性病门诊患者的复诊全部由皮肤科医生负责，这三种性病的疫情报告和梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原体感染筛查诊治都取得较好改善。
1 资料与方法
1.1一般资料
选择2012年1月～2014年12月门诊779例性病（梅毒512例、淋病78例、生殖道沙眼衣原体感染189例） 标记为新模式组，年龄17～71岁，平均（39.27±5.3）岁，其中男性353例，女性426例；选择2010年1月～2011年12月门诊720例性病（梅毒436例、淋病82例、生殖道沙眼衣原体感染202例） 标记为旧模式组，年龄18～77岁，平均（41.72±4.7）岁，其中男性339例，女性381例。两组的年龄、性别、组内三种性病比例差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
我院新模式运行前，性病检验阳性结果的患者要到首诊专科复诊，主动提供打印的检验报告或复诊医生查询到阳性结果，接诊医生才能报告疾病。
性病检验报告专业管理模式执行以下流程：①检验科将门诊的性病（沙眼衣原体、淋病、梅毒）阳性实验室结果，在检验报告上注明：请到皮肤科取结果；②检验报告发放处/自助发放机不打印上述检验报告，并指引患者到皮肤科领取；③首诊医生发现此类患者也指导其到皮肤科挂号就诊；④皮肤科专人签收检验科送来的性病阳性检验报告；⑤患者来皮肤科领取性病阳性检验报告，由皮肤科接诊医生负责提供性病报告；⑥预防保健科每月检查和督导，确保此专业管理模式正常运行。
1.3观察指标
①两组的性病报告及时率和完整率：《传染病防治法》和《性病防治管理办法》规定：诊断这三种性病后24 h内必须按要求报告。②两组的梅毒分型诊断准确率和治疗完成率：每年由皮肤性病专家根据患者病历和用药资料判定分型诊断是否准确和治疗是否完成。③两组淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者梅毒筛查率和治疗完成率：淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者进行梅毒Trust检测和治疗完成率（淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者治疗后，实验室病原体复查阴转情况）。
1.4统计学处理
采用统计学软件SPSS 13.0分析数据，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料以率表示，采用χ2z验，以P
2 结果
2.1两组性病报告及时率和完整率的比较
新模式组的性病报告及时率和完整率明显高于旧模式组，差异有统计学意义（P
2.2两组梅毒分型诊断准确率和治疗完成率的比较
新模式组梅毒的分型诊断准确率和梅毒治疗完成率均明显高于旧模式组，差异有统计学意义（P
2.3两组淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者梅毒筛查率和治疗完成率的比较
新模式组淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者梅毒筛查率和治疗完成率明显高于旧模式组，差异有统计学意义（P
3 讨论
3.1性病检验报告专业管理模式效果的原因分析
运行性病检验报告专业管理模式后，梅毒、淋病和生殖器沙眼衣原体感染报告及时率和完整率[6]、梅毒分型诊断准确率和治疗完成率[7-9]、淋病/生殖道沙眼衣原体感染患者梅毒筛查率[10-12]和治疗完成率[13-14]都显著提高，超过广东平均水平[15-16]，原因在于新模式下：①性病阳性结果患者全由皮肤科复诊和报告疾病，皮肤科医生作为性病诊治的专科医生，有利于诊断的及时率和准确率的提升；②皮肤科医生第一时间获得性病阳性结果，既明确了性病疫情报告和筛查诊治的责任方，促使皮肤科医生想方设法联系、动员和提醒患者复诊，又保护了患者的隐私，减少患者持检验报告随意投医造成疫情报告和筛查诊治的缺失；③有利于预防保健科针对性病报告和诊治的检查、统计和分析，以此督促临床科室提高和整改，促使提高性病报告质量和筛查诊治效果。
3.2 进一步完善性病报告质量和筛查诊治效果
首先，要提高性病的专科服务率。新模式只是保障性病复诊和报告由皮肤科负责，不少性病仍在非皮肤科首诊，处理不专业仍会造成患者流失。应探讨保障性病患者专科首诊的方法。
2016年，广州市海珠区启动创建性病、艾滋病管理全国示范区工作，我院在区卫计委指导下，开展了性病全面专科服务化[17-18]工作，所谓“性病全面专科服务化”，就是指性病患者（含疑似），不管是门诊还是住院，不管是首诊还是复诊，不管是检查还是治疗，一律由皮肤科医生负责或在皮肤科医生指导下完成。我院制定了分三步走的方针，具体内容如下。
第一步：性病门诊患者复诊专科服务化，即确保门诊性病患者复诊全部由皮肤科医生负责，运行性病检验报告专业管理模式就是这一步工作的首要措施，运行了新模式后，不管在性病管理、筛查和诊治都收到了非常良好的效果。
第二步：住院性病患者专科服务化，即确保住院性病患者相关的检查和诊治全部由皮肤科医生负责或在皮肤科医生指导下完成，关键是强制执行性病（含疑似）请皮肤科会诊制度，非皮肤科病区患者发现性病相关症状、体征和检查结果时，或临床医生下性病诊断和治疗性病时，都必须请皮肤科会诊，接受报疫、检查和诊治等全方位指导。预防保健科每月核查所有性病报告住院患者有否请皮肤科会诊，也抽点科室病历，检查患者在发现性病相关症状、体征和检查结果时有否请皮肤科会诊，发现问题即时整改。从检查反馈看，我院住院性病患者专科服务化工作开展良好。
第三步：性病门诊患者初诊专科服务化，即尽量做到门诊性病患者初诊也全部由皮肤科医生负责，要求非皮肤科医生发现门诊患者出现性病相关症状和体征时，即时转介患者到皮肤科就诊，不开性病相关实验室检查给疑似性病患者。我院选取了妇科和泌尿外科这两个科室进行试点，近一段时间以来这两个科室做到疑似性病患者百分百转诊和零性病相关实验室检查，有望进一步向更多的门诊科室推广，但产科、急诊科和体检科可能运作起来有困难。就算这几个科室部分就诊者不参与性病初诊专科服务化，如果其他科室都开展了，预期也是良好的，我院将作进一步研究。
其次要加强临床医生性病报告和筛查诊治的培训，既使非皮肤科医生掌握发现和转诊性病患者的技能，又使皮肤科医生提高性病报告和诊治水平。
最后要加强与患者的沟通，完善信息登记。沟通良好，患者才能信任医生并提供真实具体的信息，临床医生才能及时提醒患者复诊和进一步检查治疗。
综上所述，运行性病检验报告专业管理模式，可明显提高性病报告质量和筛查诊治效果，值得向各医疗机构推广。
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皮肤科门诊工作计划范文第2篇
一、基本情况
县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近20000平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠光机、C型臂光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。2010年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。
我院是全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
二、主要成效
近年来，通过开展中医医院管理年活动，进一步增强了了全院广大干部职工对中医医院管理年活动意义的认识，进一步端正中医医院办院方向，中医药特色优势进一步发挥，临床科室建设、人才培养得到了加强，中医护理、中药药事管理不断规范，中医药文化氛围深化浓厚，基本达到了中医医院管理年活动工作的要求，有力的促进和推动了我院工作的不断发展。
（一）中医药特色优势的措施得到落实。在中医医院管理年活动中，把发挥中医药特色优势作为重点内容来抓，制定了以中医为主的建设发展规划，明确了发展方向，并逐项加以落实，在年度工作计划中，制定突出中医特色指标和措施，并将中医药特色优势相关指标列入医院综合目标考评细则，定期对科室进行检查考评，每月通报点评并与奖金分配挂钩，严格奖惩。此外，落实专人负责基层指导工作，积极开展对口支援工作，院长与卫生局签订目标责任书，纳入医院年度工作重要内容，按照相关任务要求与受援单位签订对口支援协议书，积极开展农村适宜技术推广培训与基层指导工作。
（二）人员配备合理，积极开展技术培训。认真贯彻落实“关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备通知”的要求，全院中医类别医师占医师比例达到68.9%；中药人员占药学人员比例达到81.8%；护理人员接受中医药知识技能岗位培训达93%；领导班子中中医药人员比例达66.7%；职能科室负责人中医药人员比例达66.7%；临床科室主要负责人执业医师资格或系统接受中医药培训两年以上比例达75%；妇科等11个临床科室负责人基本符合临床科室建设管理指南相关要求。此外，对中医药人员队伍建设及技能培训有规划、有制度、有考核并积极抓好落实。
（三）临床科室建设步入正规。按照国家中医药管理局“关于规范中医医院与临床名称的通知”的相关规定，认真进行自查自纠，科室命名符合规范要求。同时认真学习贯彻临床科室建设管理指南（试行）的相关要求，认真抓好科室设置、特色服务项目开展，强化临床病例辨证施治，病例讨论及继续教育工作，制定了24个常见病病种中医诊疗方案并在临床中应用。认真执行中医病历书写基本规范，中药处方书写规定，实行了电子病历，配备中医诊疗设备38种，开展非药物中医治疗项目64个，门诊处方中中药比例达65.6%，饮片比例达34.8%。
（四）重点专科建设明显加强。重点专科建设列入发展规划和年度工作计划，皮肤科、疼痛科、肛肠科、中风科被市卫生局命名为市级中医重点专科，各专科均制定了3个重点病种中医诊疗方案并定期评价分析和优化总结，探索试行中医临床路径的应用。目前，4个重点专科依托专家以及专科项目支持，医院给予人员培训、设备购置等重点倾斜，目前在当地已具有一定的知名度，形成初步规模。
（五）中药药事管理逐步规范。根据中药房基本标准要求，扩建了中药房，调整了煎药室、库房设置，药库、药房面积设施达到相关要求，适应工作需要。中药房、煎药室负责人具有主管中药师资格并有2人取得高级中药鉴别师资格。认真执行中药采购制度、饮片验收制度、质量管理制度，引进使用免煎中药200余种，严格进货渠道，落实煎药室管理规范，制定煎药室工作制度和煎药操作程序，按要求煎、煮，定期清洁消毒。
（六）中医护理质量不断提高。制定并落实中医护理工作指南（试行）计划和措施，明确各级护理管理人员的职责，制定不同级别护理人员培训计划，每月一培训，半年一考核，床位护士比例1:0.4，各临床科室开展中医护理项目2个，按照医院综合质量考评细则，每周检查，每月考评，根据不同科室特开展专科专病特色护理，每个病区3个病种并提供健康指导，护理人员基本掌握本科常见
病的中医护理常规。
（七）中医药文化建设进一步加强。认真贯彻中药文化建设指导意见和“指南”，制定了中医药文化建设方案及医院宗旨、医院发展战略、医院院训、医院经营服务理念、医院奋斗目标、医院院歌（正在谱曲中）、医院院徽（正在征集中）等体现医院中医药文化价值观念，总体形象定位。制定了以规范员工服务理念、诊疗行为、服务用语、着装规范等为主要内容的“员工手册”并进行培训。为搞好中医药文化的宣传工作，我们在庭院内塑造了扁鹊像，将“大医精诚”雕刻在门口影蔽墙上，医院走廊、候诊区挂有宣传中医药知识的牌匾，院内橱窗有特色专科介绍，编印《新中医》医院院报十期，5万余份，编辑中医药养生保健手册2期，1万余册，医院内庭院筹建中草药种植园，部分病室安装闭路电视播放中医养生保健知识宣传片，制作6个中医专科专病电视片于电视台播放，大力宣传普及中医药知识。
（八）中医预防保健服务起步运行。制定了医院发展中医预防保健服务工作计划，开展常用中医预防保健技术，初步开展了中医药养生保健咨询、体质辨识、健康指导工作。
三、主要措施
（一）加强领导、健全组织、强化“活动”工作保障。为加强对中医院管理年活动的领导，明确任务、落实责任。一是成立了以院长为组长，各副院长为副组长，各职能科室为成员的中医医院管理年活动领导小组，明确了分管领导，落实了责任人员，为活动开展提供组织保证。二是明确目标任务，定期督导调度，将八项重点工作层层分解至相关领导和科室，利用质检日、院周会进行督查考核，及时发现问题，限期整改落实。三是完善制度、严格标准。在医院管理年活动中，建立完善各项工作制度，修订医院综合质量考评细则、员工手册、印发各项“规范”“指南”加大各项培训考核力度，实施质量监督，促进中医医院管理年活动顺利开展。
（二）突出重点、强化特色、丰富中医内涵建设。医院管理年活动的重点和核心内容是:突出中医特色优势问题。因此，我们首先是把院领导的思想统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，抓重点、抓特色，先后制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病案书写规范，强化中医辨证论治和中医护理技术运用，提高中医病历书写质量，定期检查，加强质控；二是要求各临床科室要根据科学带头人的特点至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，如内1科选定脾胃病、内2科选定中风病、外1科选定肛肠病、外2科选定腰腿痛、妇产科选定不孕症、儿科选定哮喘病，以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是组织相关科室技术骨干外出参观考察（先后赴迁安、潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地中医院），学习借鉴中医专科（专病）建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习专科专病建设经验，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，皮肤科配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理；针灸理疗科开展晚间足疗服务方便病人，配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹；中药房引进免煎中药方便患者服用。九是增加设备投入，购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项目的开展，推动我院中医专科专病以及中医特色建设。
（三）加强培训，夯实基础，提高卫生人员队伍素质。在医院管理年活动中我们把医护人员的中医药培训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作，人才是关键。一是选派业务骨干赴省级医院进修学习，重点培养学科带头人，让他挑头干事，发挥带动作用。二是医院建立了示教室，医务科、护理部积极组织相关技术操作培训，组织医务人员中医药知识业务学习，不断巩固和提高中医药技术水平。三是培养师资开展对口支援，积极开展基层业务指导和农村中医药适宜技术推广工作，加强中医药网络建设，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育，参加培训班以及业务讲课等途径学习中医药知识，掌握中医药常用诊疗技术。五是积极开展学术活动，搞好医疗、护理人员的继续医学教育，开展中医药科研工作，进一步提高中医药人员队伍素质，促进中医药工作的深入发展。
皮肤科门诊工作计划范文第3篇
1 资料与方法
我院门诊设有22个科室，现对2006年1～12月内科等12个较大的专科分别进行分析，其余的10个小科室合并为“其他”科室一并分析。本研究分别就月份、季节对门诊量的影响，门诊病人就诊构成，急诊死亡原因等方面进行统计分析。
2 结果
2．1 门诊各专科全年门诊量对比分析：我院2006年全年12个门诊主要科室门诊量排序依次为：内科、急诊科、儿科、妇产科、外科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科、眼科、中医科、传染科、肿瘤科，尤其是内科、儿科、妇产科，门诊量大大超出其他专科，提示我院目前门诊就诊病人以内科、儿科和妇产科病人为主。急诊就诊病人经分科统计，前3位排序是内科、儿科、外科，提示急诊就诊病人是以内科、儿科、外科为主。我院2006年的急诊量达到78 467人次，在主要科室门诊量排序中高居第二位，显示了急诊工作的重要地位。月份门诊量首位是11月，其次是5、4、8、6、12、9、7、3、1、2月，从中反映出门诊就诊高峰在夏、秋交接的11月，春、夏交接的4、5月。和1月、2月为病人就诊淡季。
2．2 季节对门诊量的影响：根据本地气候变化的特点，将一年四季按实际天气情况划分，春季按3～5月统计，夏季按6～8月统计，秋季按9～11月统计，冬季按12月至次年2月统计。
从季节门诊量统计可以看到，全年门诊就诊高峰期在秋季，其次是春季、夏季和冬季。不论是在高峰期的秋季，还是春季和冬季，均以内科、儿科和妇产科病人最多，而夏季就诊的病人排序则小有变动，内科、妇产科、儿科，妇产科排在了儿科前面。一年四季的急诊就诊病人是以内科、儿科和外科居多。我市地处南方，根据当地气候特点，春、秋两季均处在明显的季节交换期，两季的过渡期短，气候情况变化较大，老人和儿童的适应能力差，是当地常见病和多发病的好发季节，急诊外科的病人多与本地的交通安全、道路状况以及劳动安全保障重视程度有关。
2．3 门诊病人就诊构成情况：将全年门诊就诊病人按构成统计，急诊78 468人次，构成比为14.1%；普通门诊160 745人次，构成比28.9%；专家门诊317 360人次，构成比57.0%。随着人们生活水平和生活方式的改变，对医疗服务的需求也相应发生了变化，本来扮演主角的普通门诊渐渐地淡出，从2000年的48.9%逐年下降至2006年的28.9%，在几年间下降了20个百分点；专家门诊就诊病人逐年上升，从2000年的36.0%上升到2006年的57.0%，升了21个百分点；急诊就诊的病人在缓慢下降，从2000年的15.1%缓慢降至2006年的14.1%，几年间还出现了波动。门诊就诊病人的结构变化，充分反映群众对高质量的医疗服务和方便、灵活的就医需求动态。
2．4 急诊病人死亡原因：我院2006年全年急诊死亡病人126例，平均每月达到10.5例。按月份统计，急诊死亡人数最高的月份是1月，高达25例；其余超过10例的月份从高至低依次是12月（15例），5月（12例），2、6、9月（11例），4月（10例）。从死亡原因统计前5位：急症43例、创伤41例、多器官衰竭29例、脑血管意外5例、晚期恶性肿瘤3例。其中：急症死亡的主要死因是猝死，外伤死亡的主要死因是重度颅脑外伤、全身复合伤、电击伤和溺水等，多器官衰竭的主要死因是老年病人及一些全身性疾病的晚期，脑血管意外的主要死因是脑出血，恶性肿瘤的主要死因是晚期病人全身衰竭。
3 讨论
3．1 结合病人就诊特点，制定科学工作计划：根据以上资料所显示的门诊量特点和病人就诊流向，充分利用门诊部现有的人力和物力资源，加强工作的计划性，阶段性对工作进行灵活安排和调整，适合门诊病人就诊动态变化特点的需要，使有限的资源发挥最大的科学效能。加强门诊病人就诊高峰期的管理，在高峰月份和高峰季节要保证足够的人员在岗，避免工作人员在高峰期休假离岗，控制医护人员外流，对一些可调节时间的假期，要尽可能安排在门诊淡季。保证门诊量大的科室的医护人员足够在岗，满足医疗工作开展的需要。每天可以根据门诊不同时段病人就诊量的情况变化，实行弹性排班，采取灵活的工作方法和安排劳动力。实行无假日门诊，增加正常门诊时间，保证节假日医生的坐诊人数以及挂号、收费、药房、辅检查科室的在岗人数。随着社会的发展和人们需求的改变，急诊科还要更多地适应市场，打破以往单一的急症救治框框，兼顾特需人群，为病人提供更方便、优质高效的医疗服务。另外，要建立良好的门诊秩序，优化就诊流程，加强导诊咨询，真正做到以病人为中心，方便病人、服务病人。
3．2 实现信息化管理，提高门诊工作质量：门诊管理工作要跟上医院管理工作发展步伐，提高信息化管理程度。加强和完善挂号、候诊、划价、交费、取药等窗口的电脑化管理，减少窗口排队和病人的等候时间。逐步过渡到从病人挂号开始到最后的取药和治疗实行全程的电脑程序管理，使门诊工作的管理手段和服务水平得到质的飞跃。彻底缩短病人候诊、交费、取药等窗口的等候时间，减少“三长一短”现象，提高门诊工作效率和病人的满意度。
3．3 树立品牌优势，提高竞争能力：根据本市病人对名医专家需求高的特点和本院名医专家、重点专科、特色专科的具体情况，进行广泛的宣传，在本市及周边地区形成有效的影响力，吸引病人。另外，要确保名医专家的坐诊人数和诊病质量，保证重点专科和特色专科医疗业务的开展，不断开创新业务，突出拳头产品，形成具有本院特色的专家和专科优势，提高医院竞争能力。
3．4 加强急诊学科建设，提高紧急救治能力：随着社会的发展以及病人服务需求的变化，急诊病人的构成比例虽然在缓慢减少，但急诊死亡病人的比例则在逐年上升。从2000年急诊死亡0.11%（57例）上升至2006年的0.16%（126例）。在急诊死亡原因中，急症中的猝死和外伤中的重度颅脑外伤，占急诊死亡总人数的48.4%，接近半数。因此，急诊科的任务很艰巨，在不断适应急诊病人医疗服务需要动态发展的同时，必须不断完善急诊ICU的抢救设备，对死亡率高的病种专科要有重点和针对性，加强急诊科医生处理急症能力的培养，结合医生专业方向培养，并使其能做到一专多能，提高全科救治能力，进一步提高我院急诊整体抢救水平。
皮肤科门诊工作计划范文第4篇
（一）切实加强领导，落实责任，进一步抓好疟疾防治工作的落实。各医疗卫生单位要切实重视和加强疟疾防治工作，严格按照省《关于加强全省疟疾防治与监测工作的通知》及《市灭疟后期管理与监测工作实施方案（试行）的通知》要求，切实抓好灭疟后期管理与监测工作，落实领导责任制，确保疟疾防治工作落到实处。
（二）加强疟疾疫情网络报告管理。各医疗卫生单位要切实加强疟疾疫情网络报告管理工作，发现疑似、临床诊断和确诊病例，应在诊断后24小时内进行网报，并及时采取针对性预防与有效控制措施，严防扩散。
（三）加强疟疾病例和流动人口管理与监测，严防疟疾的输入与扩散。各医疗卫生单位要主动搜索疟疾传染源，积极开展“三热病人”（疟疾、疑似疟疾、原因不明发热）的血检工作，对前来就诊的“三热病人”要及时采血染色镜检查找疟原虫；同时，对当年出现原发和输入继发病病例的乡镇（街道办）卫生院，应设立监测点，及时治疗病人，及时处理疫点，登记入册，按时上报。
（四）加强疟疾监测工作的督导、检查。卫生行政部门要加强疟疾防治工作的领导，市疾控中心要成立疟疾防治技术指导小组，负责全市疟疾监测工作的督导、检查。技术指导小组要经常深入监测现场进行检查、督导，检查全年不得少于2次。对督导、检查中发现的问题要及时向上级卫生行政部门汇报，解决实际问题，确保疟疾防治工作的顺利开展。
（五）切实做好疟疾防治资料的收集与管理。各乡镇（街道办）卫生院要做好本辖区的疟疾防治工作，对前来就诊的“三热病人”要及时采血染色镜检查找疟原虫。同时，要做好疟疾防治资料的收集整理与采血镜检登记、采血镜检血片的编号等工作，并将有关资料保存好，按时报市疾控中心地方病、慢病科。
二、坚持综合防治措施，认真落实碘缺乏病防治工作
（一）加强碘盐监测，继续认真落实以碘盐为主的防治措施。市疾控中心要进一步加强碘盐监测工作，在5月15日之前完成市疾控中心指定的十里岗、高家、后港、镇桥、众埠、礼林、涌山、双田、塔前等9个乡镇（街道办）36个行政村的288户居民户288份碘盐监测的抽样、检测、资料整理、数据录入、工作总结以及上报等工作任务。
（二）认真组织，积极开展碘缺乏病防治知识宣传工作。卫生、盐业等有关部门要严格按照《市2012年血吸虫病、地方病防治工作要点》、《市2012年地慢病防制工作计划》要求，认真组织实施，大力普及碘缺乏危害的防治知识，切实做好今年“5.15”全国第十五届“防治碘缺乏病日”宣传工作。
（三）密切配合，共同做好碘缺乏病防治工作。各乡镇（街道办）卫生院要积极配合与协助市疾控中心做好碘盐监测、健康教育工作。
三、加强鼠疫监测，有效预防与控制重大疫情的发生和流行
（一）加强组织领导，切实落实鼠疫防治措施。市疾控中心要根据《2012年省鼠疫防治项目实施方案》要求，加强鼠疫防治项目监测工作的领导，制定2012年本市鼠疫防治项目实施方案，落实鼠疫防治措施，积极开展全市鼠疫防治项目监测工作。
（二）健全、稳定鼠疫防治项目监测队伍。市疾控中心要进一步加强鼠疫防治项目监测队伍的建设，要根据工作需要，固定监测工作岗位，配齐监测专业人员，并要保持相对稳定。
（三）做好物资准备，确保鼠疫防治项目监测工作顺利开展。市疾控中心要保证鼠疫防治项目监测工作的人力、物力、财力，保质、保量地完成监测任务。
（四）密切配合，共同做好鼠疫防治项目监测工作。双田、乐港、接渡、吾口、临港、洎阳街道办等6个乡镇（街道办）卫生院要积极配合市疾控中心开展鼠疫防治项目监测工作，确保圆满完成鼠疫防治项目监测工作任务。
四、加强麻风服务能力建设，抓好麻风病防治工作
（一）认真落实“积极防治、控制传染”的方针，加强麻风疫情监测。市疾控中心要认真落实麻风防治有关工作措施，确保麻风病人早发现、早诊断、早治疗，加强门诊皮肤科的病例筛查，防止漏诊和误诊，并定期开展流动人口的监测，提高麻风病例早发现率。
（二）提升麻风服务能力建设水平，加强对麻风病防治知识的宣传。市疾控中心要认真组织每年一次的“世界防治麻风病日”活动，以“关爱麻风患者，共享和谐家园”活动为主题，积极开展形式多样的麻风病防治知识宣传、咨询、走访慰问活动。同时，做好新发现病人和历年麻风病治愈者及家属随访、体检等工作。
（三）加强麻风病防治知识培训，提高医务人员业务水平。市疾控中心要定期举办医务人员麻风病防治知识培训班，提高医务人员麻风病诊断率。
（四）积极开展麻风病线索调查，及时发现新发病人。市疾控中心要认真组织开展麻风病线索调查，做好新发现麻风病人的联疗、关怀工作。
皮肤科门诊工作计划范文第5篇
系统掌握本专业基础理论并在某一领域有所专长。系统了解相关学科理论知识与进展，能吸取新理论、新知识、新技术，并应用于实际工作。
（二)技术能力要求
具有较丰富的临床或技术工作经验，除普遍掌握本科疾病或专业技术外，应熟悉本专业诊疗常规，还应对本专业某——方面有所专长，能较熟练解决本专业复杂疑难问题，并能正确、规范地书写有关医学文书等资料。其专业技术水平达到本地区先进水平。
平均每年参加本专业工作不少于40周，具体要求：
1．内科系统：在内科常见病的预防、诊断、治疗等方面有较丰富的临床经验并能熟练地掌握与内科有关的专业技术；具有娴熟的技术操作能力，能熟练掌握本专业常用诊疗技术及相关技能，能熟练正确地救治各类内科的危急重症，能独立解决较复杂疑难病症的诊断与治疗问题；具有一定的病房及门诊医疗组织和管理能力，能承担二线值班、门诊咨询及院内会诊工作。任期内平均每年系统诊治病人不少于100例，主管或主治病例的确诊率、治愈率或有效率、抢救成功率等医疗技术达到本地区先进水平。主持危急重症的抢救和较疑难病症的处理平均每年不少于10例。
2．外科系统：对外科领域内较复杂的疾病、危急重症和较疑难的疾病有深入的了解，并能作出正确地诊断和独立地处理。熟练掌握并独立完成本专业较大中型常规或急诊手术，并具有较强的临床应变能力。熟练掌握本专业一些大中型手术的指征、手术操作技术、手术前后处理等，具有一定的病房及门诊医疗组织和管理能力，能承担二线值班、门诊咨询及院内会诊工作。任期内作为术者平均每年完成手术至少100台（例)次，其中完成甲类、乙类手术或复杂疑难病症抢救平均每年不少于10例。
3．中医：熟练掌握中医基础理论、中医经典著作及与本专业有关的各家学说。能熟练运用中医理、法、方、药进行辩证论治，对本专科领域内较复杂的疾病、危急重症和较疑难的病症有一定的了解，并能正确的诊断和处理；掌握与本专业有关的现代医学临床知识及技能。能承担二线值班、门诊咨询及院内会诊，具有一定的病房及门诊医疗组织管理能力。
内科系统（含内科、儿科、妇科、针灸科、推拿科、皮肤科等)：主管或负责主治病例的确诊率、治愈率或有效率、抢救成功率等医疗技术水平达到本地区先进水平，任期内平均每年系统诊治病人不少于100例，主持危急重症的抢救和较疑难病症的处理平均每年不少于10例。
外科系统（含外科、眼科、骨伤科、耳鼻喉科、肛肠科等)：掌握本专业手术指征，并在手术前、后能运用中医中药进行辩证论治。主管或负责主治病例的确诊率、治愈率或有效率、抢救成功率等医疗技术水平达到本地区先进水平，任期内平均每年系统诊治病人不少于100例，其中，主持较疑难病症的处理平均每年不少于10例；或在任期内作为术者平均每年完成手术不少于100例，其中完成中型手术。
4．预防医学：能全面掌握本专业的基础理论知识，熟悉本专业相关的法律、法规、标准及技术规范。
从事公共卫生的人员能按照公共卫生工作程序的要求处理各种事宜，能进行公共卫生有关业务工作的设计及数据的收集、处理工作；能独立从事常见及突发性公共卫生事件的处理并作出卫生学评价，能熟练掌握所从事专业工作常用的现场监测仪器操作、卫生学检验采样、卫生质量感官评价等技能。
从事疾病控制的人员能独立拟定并具有组织实施传染病、慢病防治及地方病、寄生虫病防治方案，并能承担流行病学调查任务；能对突发公共卫生事件（如：重大疫情、食物中毒或有害毒物泄漏等)具有独立的现场调查和紧急处理能力，能独立完成调查报告。妇幼保健人员能参与本专业中短期和年度工作计划的制定、协调、实施和效果评价：能独立开展妇女或儿童保健专科门诊，并能解决较复杂问题；参与组织面向人群的健康教育活动；能较全面系统地开展本专业妇幼保健咨询，能完成本专业调查、监测、干预项目的设计、组织实施，分析评价。具有指导基层组织或下级医师的能力。任期内完成较高水平的相关专题报告平均每年不少于2份。
5．药学：能全面掌握本专业的基本理论知识，具有较丰富的药学工作经验，并在某一领域有所专长，具备解决日常工作中复杂疑难问题的能力。
从事医院药学（调剂及药事管理)的人员能熟悉掌握药品供应、调配及管理等各项工作的技术要求和操作规范；熟练掌握毒、麻、等特殊药品的管理规定并能指导下级药师。能熟练地掌握临床用药的作用特点、机理，不良反应相互作用及药物应用趋势和经济学评价、储备学原则、保管要求，能指导或参与临床合理用药工作，熟悉医院药学管理及法规的基本内容。
从事医院药学（制剂与药检)工作的人员能掌握制剂管理规定及制剂各环节应注意的关健技术和工艺学原则；具有解决制剂生产过程中疑难问题的能力；熟悉医院制剂的质量保证体系。具有控制药检工作质量的能力，能根据检验结果发现制剂过程中的问题，并提出解决办法医学.全在.,线提,供。具备一定的新制剂研制能力。
从事临床药学的人员能熟悉临床所用药品的药理作用、疗效、不良反应，治疗方案。深入临床参与会诊，进行治疗药物监测，设计个体化治疗方案。了解药品不良反应监测的程序与监测方法；开展药学情报研究，提供药物咨询，积极参与并有效指导临床科室合理用药。中药人员还应熟练掌握中药的加工炮制、制剂和配方等各种技术操作，并在某一方面有所专长，能掌握400种以上中药的性味、功能、鉴别、质量检查、配伍禁忌等全面技术。药检人员能掌握本专业检验仪器的性能、使用与维护，熟练掌握药检技术操作，能掌握药物光谱、色谱分析、测试的方法和意义。任期内完成较高水平的相关专题报告平均每年不少于3份。
6．护理：熟练掌握护理专业的基础理论与专科知识，具有丰富的临床护理经验，并在护理学某一专科领域有所专长。熟练掌握本专科疾病的护理要点、治疗原则，能综合运用理论知识指导临床护理工作，具有娴熟的技术操作能力，能熟练掌握本专科护理技能。能独立解决本专科疑难重症病例的护理问题，能参与完成急危重症病人的抢救。具有护理管理及培养专科护理技术骨干的能力；掌握本专科常用药物的药理作用及不良反应，掌握本专科临床常用检验标本的采集方法、检验目的、正常值及临床意义。任期内主持护理查房和护理疑难病案讨论或组织参与危重、疑难病人护理计划的制定及实施平均每年不少于10次。
7．医技类：了解本专业国内外现状及发展动态，较熟练掌握本专业各项技术操作及相关技能，有丰富的管理实验室的经验和能力。
从事诊断工作的，能及时吸收最新技术应用于本专业，为相关学科提供较准确的诊断、检查报告，积极参与有关疾病的诊断、治疗、预防工作并承担院内外会诊。从事检验工作的人员，能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，在实验选择、结果解释上提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息。从事影像诊断工作的人员，能熟练掌握复杂、疑难病例的诊断医学.全在.,线提,供。任期内出具诊断报告1000份，其中疑难病症不少于5％，完成高质量的专题报告平均每年不少于10份。
从事技术操作的，能熟练掌握本专业仪器设备的原理、性能、使用及其安装、保养和维护，能分析其结果及其误差原因，能解决本专业较复杂疑难问题。从事检验技术工作的，能熟练掌握本专业各项检验的原理，检测方法、临床意义和质控程序以及2种检验仪器的操作、日常保养和维护。任期内参与临床技术工作1000例，完成高质量的质量控制、保养维护专题报告平均每年不少于10份。
（三)科研水平要求
掌握科研选题、课题设计及研究方法；能结合临床实践提出课题，开展科研工作，并进行课题总结；具有独立进行和指导下级卫生技术人员开展科研工作的能力。
（四)带教能力要求
皮肤科门诊工作计划范文第6篇
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省卫生厅、省中医药局《关于进一步加强农村中医药工作的实施意见的通知》文件精神，深入践行科学发展观。充分发挥中医药的特色与优势，为广大农村提供中医医疗技术和预防保健服务，满足农民群众对中医药的需求，巩固完善农村初级卫生保健网，促进农村中医工作全面发展。
二、创建目标
从2013年12月份开始，以《省级农村中医工作先进县（市、区）建设标准与评审细则》为标准，利用3年时间，建立健全以区中医院为龙头，以区人民医院、乡镇卫生院中医科为枢纽，以社区卫生服务站和农村村卫生室为基础的三级中医医疗保健服务网络，逐步建成中医机构设置合理，设施配套，专科特色突出，集预防保健、医疗科研、康复促进、健康教育于一体的中医服务体系，以简便、高效、优质的服务，不断满足广大群众日益提高的中医医疗保健需求。通过精心组织，宣传发动，狠抓落实，强化重点，规范管理，力争在2015年12月底前，全面完成创建省级农村中医工作先进区工作。
三、各单位职责分工
（一）区财政局：中医药事业费实行财政预算单列，占全区卫生总事业费10%以上，或近3年年增长比例高于卫生事业费的增长比例，用于中医药基础条件建设、服务能力建设、人才培养等工作；在基本公共卫生服务项目经费中落实一定比例用于中医药预防保健工作。
（二）区发改委：将中医药工作纳入全区经济社会发展规划，在项目投入上给予倾斜。
（三）区卫生局：1.将中医药纳入卫生事业发展规划，协调制定区中医药事业发展规划并积极协助组织实施。2.成立创建工作领导小组，有分管负责人，配备专职干部，分管领导和专职干部熟悉中医药政策、中医药管理知识和中医药工作情况。3.把中医先进区创建工作纳入各级医疗业务单位的年度考核内容以及院长绩效考评内容。4.制定全区中医药工作发展规划以及中医药人才培养计划；建立健全区中医药工作的各项规章制度，实行目标管理。5.定期召开中医工作专题会议，调查研究全区农村中医药工作开展情况，安排部署整改措施，切实解决存在的问题。6.督促指导医疗机构的中医建档建账工作，建立健全全区中医药工作综合台账。7.负责实施中医药人才培养工作。
（四）区人社局：制定中医药人才引进方案，对中医药人才引进采取倾斜政策，充实补齐中医药人才缺口。把中医药适宜技术纳入城镇职工医疗保险和城乡合作医疗报销范围并适时提高报销比例。
（五）区药监局：加强医疗机构和药品市场的中药质量监管。
（六）区中医院：1.床位数达到二级甲等中医医院要求。2.一级临床科室达到10个以上（内科、外科、妇科、儿科、骨伤科、眼科、针灸科、推拿科、肛肠科、皮肤科等）。3.医院和临床科室命名规范，符合《关于规范中医医院与临床科室名称的通知》要求。4.设备配置符合《中医医院设备配置标准》要求，积极配置中医诊疗设备。5.开展中医药文化建设，从服务理念、行为规范、环境形象等方面体现中医药文化的特点。6.中药房设置达到《医院中药房基本标准》要求，中药煎药室符合《医疗机构中药煎药室管理规范》要求。7.信息化建设达到《中医医院信息化建设基本规范》要求。8.区中医院院级领导班子中中医药专业技术人员比例不低于60%；中医类别医师占医师比例不低于60%；中药专业技术人员占药学专业技术人员比例不低于60%。9.开展3个市级以上中医特色专科专病建设（含针灸理疗康复特色专科），形成两个以上在我区有影响的中医专科(专病)。10.急诊科（室）具备常见危急重症的救治能力，常见危急重症救治成功率不低于80%。11.制定并实施各临床科室常见病及中医优势病种中医临床诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。12.中医类别医师熟练掌握本专业中医基础理论、基本知识和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用等）。13.积极采用中医非药物疗法，开展中医诊疗技术项目（以医疗服务收费项目计算）不少于60种，中医非药物疗法人次占医院门诊总人次的比例不低于10%。14.住院病案甲级率达到90%，中医处方书写符合《处方管理办法》、《中药处方格式及书写规范》要求。15.积极使用中药饮片，门诊处方中，中药（中药饮片、中成药）处方比例不低于60%，中药饮片处方比例不低于30%。16.病床使用率不低于95%。17.在区中医院设立基层常见病多发病中医药适宜技术推广基地，有专门的示教室，配置视频会议系统、录音录像等设施设备，制定完善中医药适宜技术推广制度，开展中医药适宜技术推广培训。18.建立中医药适宜技术推广师资队伍，并以师资为主要成员成立中医药适宜技术推广专家指导组，建立长效的业务指导机制。19.分层分类开展中医药适宜技术推广：（1）推广《基层中医药适宜技术手册》第一册系列丛书，重点向基层临床类别医师和以西医为主的乡村医生推广临床简易、安全的中医药适宜技术和中成药合理应用知识。（2）推广《基层中医药适宜技术手册》第二册系列丛书，重点向基层中医类别医师和以中医为主的乡村医生推广针灸、刮痧、拔罐、敷贴、推拿、熏洗、耳压等临床常用的中医药适宜技术。（3）推广《基层中医药适宜技术手册》第三册系列丛书，重点向区中医院中医类别医师推广平衡针、铍针等中医药新技术。20.开展中医药康复服务。应用中医药康复手段，结合现疗方法，对中风后遗症、肢残等疾病进行康复治疗。21.区中医院设立中医预防保健科室，积极开展中医预防保健服务，并对乡镇卫生院中医预防保健工作进行指导。22.开展中医药人员和乡村医生知识与技能培训，有培训计划并组织实施。有具体培训计划和措施，并注重培训的正规划、系统化，近3年辖区内区医院、区中医院、乡镇卫生院、农村村卫生室中医药人员均参加一次以上培训，培训率达到100%。23.开展中医药健康教育服务。负责资料提供和组织乡镇人员培训。24.农村居民中医药常识知晓率不低于90%，对区中医院中医药服务内容知晓率不低于85%，对区中医院中医药服务满意率不低于85%；区中医院中医药人员对中医药相关政策知晓率不低于85%。
（七）区人民医院：1.中医临床科室达到《综合医院中医临床科室基本标准》要求。2.中药房设置达到《医院中药房基本标准》要求，中药煎药室符合《医疗机构中药煎药室管理规范》要求。3.门诊、病房等诊疗工作中执行有关中医药标准规范，开展中药饮片、中成药、针灸、推拿等不少于4种中医药服务。4.中医临床科室病床使用率大于80%，门诊日均中药饮片处方数和中医非药物疗法人次占本科室门诊人次比例不低于70%，日均门诊人次占全院日均门诊人次比例不低于5%。5.建立并完善中医临床科室与西医临床科室的会诊、转诊制度以及体现中医药特色的三级医师查房制度，把中医药服务拓展到西医临床科室。全院平均西医临床科室申请中医会诊次数大于6次/月；请中医会诊的西医临床科室占全院西医临床科室的比例大于80%。6.农村居民中医药常识知晓率不低于90%，对区人民医院中医药服务内容知晓率不低于85%，对区人民医院中医药服务满意率不低于85%；区人民医院中医药人员对中医药相关政策知晓率不低于85%。
（八）乡镇卫生院：1.全区镇卫生院均设置中医科和中药房，达到《镇卫生院中医科基本标准》要求。2.90%以上镇卫生院须设立1个以上中医诊室和1个以上其他中医临床诊室（包括针灸、推拿、理疗、康复、养生保健室等），并集中设置，在装修装饰上体现中医药文化特色，形成相对独立的中医药综合服务区。3.根据中医临床诊室设置情况配备中医诊疗设备，包括针灸治疗床、推拿治疗床、推拿治疗凳、针灸器具、火罐、TDP神灯、中药雾化吸入设备、刮痧板、电针仪、艾灸仪、智能通络治疗仪、颈腰椎牵引设备、中药熏蒸设备等。4.设置中药房，配备中药饮片柜（药斗）、药架（药品柜）、调剂台、药戥、电子秤、消毒锅、标准筛等，配备中药饮片不少于300种；提供煎药服务。5.乡镇卫生院中医药人员占医药人员总数比例不低于20%。6.乡镇卫生院能提供基本的中医医疗服务。7.乡镇卫生院门诊中医处方（包括中药饮片、中成药和中医非药物疗法）数占全院处方总数比例不低于30%。8.乡镇卫生院开展中医体质辨识服务，根据居民不同体质开展健康指导，并在居民健康档案中予以记录。9.开展中医药健康教育服务。乡镇卫生院能运用中医药理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对农村居民开展养生保健知识宣教等中医药健康教育。10.农村居民中医药常识知晓率不低于90%，对乡镇卫生院中医药服务内容知晓率不低于85%，对乡镇卫生院中医药服务满意率不低于85%；乡镇卫生院中医药人员对中医药相关政策知晓率不低于85%。11.针对农村老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点人群制定中医药保健方案，指导开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。12.运用中医药知识和方法，开展不少于3种慢性病（高血压病、2型糖尿病、冠心病、脑卒中、慢性支气管炎、肿瘤、骨关节病等）患者健康管理服务，对农村相关危险因素进行中医药行为干预。13.充分发挥中医药特色和优势，积极参与传染病的预防工作。
（九）农村卫生室：1.至少配备电针仪、TDP神灯和中医治疗包（箱）（内含针灸器具、刮痧板、罐具、艾条等）等中医诊疗设备。2.40%以上的农村村卫生室配备中药饮片不少于100种，或者由乡镇卫生院统一配送；其它农村村卫生室配备中成药不少于50种。3.每个农村村卫生室至少有1名以中医为主或能中会西的乡村医生。4.农村居民中医药常识知晓率不低于90%，对农村村卫生室中医药服务内容知晓率不低于85%，对农村村卫生室中医药服务满意率不低于85%，农村村卫生室中医药人员对中医药相关政策知晓率不低于85%。5.每个农村村卫生室采取多种形式举办中医药预防保健科普宣传，每年不少于4次。6.农村村卫生室中医处方(包括中药饮片、中成药和中医非药物疗法)数占处方总数比例不低天30%。7.农村居民中医药常识知晓率不低于90%，对农村村卫生室中医药服务内容知晓率不低于85%，对农村村卫生室中医药服务满意率不低于85%；农村村卫生室中医药人员对中医药相关政策知晓率不低于85%。
(十)农村合作医疗办公室：1.将区中医医院纳入新农合定点医疗机构，将乡镇卫生院设立中医科、农村村卫生室提供中医药服务作为纳入新农合定点医疗机构的必备条件。2.将中医药服务项目（包括中医药适宜技术）、中药品种（包括中药饮片、中成药、医疗机构中药制剂）纳入新农合补偿范围。3.制定降低中医药服务起付线、提高补偿比例等鼓励政策，补偿比例提高不少于10个百分点，引导参合农村居民选择应用中医药服务，制定应用中医药治疗优势病种的鼓励政策。
四、实施步骤
（一）启动阶段（2013年12月28日-2013年1月30日）：成立区创建省级农村中医工作先进区领导小组和办公室，制定创建工作相关政策和措施，召开省级农村中医药工作先进区创建工作动员大会。各责任单位制定工作方案并召开本单位创建工作动员会，营造创建氛围。
（二）实施阶段（2013年2月1日-2015年2月1日）：分解指标，制定年度工作计划。根据工作要求分年度对各责任单位的创建工作进行考核，实行创建工作目标责任制管理。各责任单位按时完成各项创建工作任务，各项指标均达到要求。
（三）验收评审阶段（2015年2月1日-2015年5月31日）：各责任单位认真对照创建标准，逐项自查整改，查漏补缺，形成自查评分及自查报告。市创建工作办公室于2015年2月对全区各责任单位创建工作进行初审验收。2015年3月1日至5月31日申请省中医药管理局开展评审验收。
皮肤科门诊工作计划范文第7篇
一、指导思想
随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业新的竞争格局基本形成。民营医院、股份制医院的异军突起，对公立医院的地位亦产生冲击的情况下，厂矿医院更是在夹缝中求生存与发展。市场竞争中，实力强，管理好，经营活，待遇优的医院自然占据主动地位。我院2004年-2008年的总体发展规划确立了以“质量立院，人才兴院”的基本思路，为此，我院的业务发展状况，是所有工作的重中之重，只有在医院业务发展壮大的前提下，才能使其他工作获得相应的较大发展，才能在激烈的市场竞争中求生存、谋发展。
二、发展目标
通过各项任务的有效实施，采取切实可行的管理手段，完善各种规章制度与质量控制体系，建立起一支高素质的优秀人才梯队；充分发挥院内外专家的资源优势；进一步完善特色专科；培养45岁以下学科带头人3-5名；逐年引进新技术、新项目；尽快购置与现代化医院相适应的医疗设备约10件套，促进临床各项工作的开展，使医院整体业务水平上一个新台阶，达到省内二级先进行列，逐渐形成具有一定规模的，集医疗、科研、教学为一体的，同时富有专科特色的现代化医院。
三、设备投入
现代化医院的发展，除了人才培养与管理手段的重要以外，必要的、符合医院发展的各项仪器设备的购置与技术的进步是相辅相成的。未来五年，医院拟通过自身努力及中国辐射防护研究院的大力支持，陆续添置螺旋CT、全自动生化分析仪、Co-60模拟定位机、高频移动式手术X射线机、彩超、麻醉呼吸机、吸附式静电循环消毒机、脑血流图仪及其他除颤仪、监护仪等急救设备。
四、科学管理
医院的发展，包括任何单位的发展都离不开管理，科学的管理其实就是生产力。同样在医院的业务发展过程中，为了安全、高效的提升我院的业务技术水平，一方面，建立与完善各种规章制度与技术操作常规，制定健全的质量控制体系，严把质量关，无论从各种医疗文书点击查看本资料原创网站更多文章的书写还是各项技术操作常规上都要严格要求，使业务发展在良性的轨道上稳步上升。另一方面，以人为本的科学管理模式同样重要，以优质、高效、低耗、便捷为目标，努力提高医院自身的技术水平，尽可能使患者少花费，获得最佳的治疗效果。尤其是护理管理工作，要加强科学化、规范化管理，建立健全与二级医院功能、任务相适应的护理管理体系，实行护理部、护士长二级管理方式，使护理工作能扎扎实实地落实到临床实际工作中。
五、人才培养
医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路：（1）通过每年引进素质好的本科生、研究生或调入确有专长的实用型人才不断充实我院的人才队伍。（2）聘请院内外专家坐诊，讲学，指导手术及其他业务，尽快提升我院年轻队伍的技术业务水平。（3）制定政策及奖惩机制鼓励职工自学岗位成才。（4）选送思想品质好、业务基础强、具有开拓精神的中青年技术人员去上一级的医院或院校进修学习。（5）注重业务学习，定期开展专题讲座，定期进行“三基”知识考试，定期开展技术操作考核、比赛等形式，逐步提高医务人员的理论与实际水平。通过五年的努力，逐步形成各专业作风严谨、医德高尚、技术精湛的学科带头人和一支老中青相结合的稳定的技术人才队伍。
六、加强特色专科
我院的特色专科包括整形外科、肿瘤科及职业病防治与核医学应急和突发事件的应急处理。（1）整形外科目前已开展疤痕切除植皮，隆胸，隆鼻，皮瓣移植，辰裂修复，再造，阴道重建等手术，部分手术已达三级医院水平，未来工作中，除了加强宣传，增加病源外，拟在已发展的整形技术基础上，积极创造条件，开展一些医学美容和显微外科方面的高新技术项目，培养人才，把现有的整形外科技术进一步提高。同时在医学美容方面，引进先进设备，开展脂肪抽吸，毛发种植，各种除皱术，脸型改造术等等方面的内容，进一步提高生活美容技术水平，以高超的技术和质量，满足广大患者的需要。（2）肿瘤科，在肿瘤放射治疗、化学治疗，中医中药免疫治疗基础上，努力创造条件，与生命科学研究所、放免中心联合，开展肿瘤早期诊断技术；同我院普外科协作，积极开展肿瘤外科手术，形成对肿瘤诊治的全面、综合诊治体系；尽快更新模拟定位系统，充分发挥Co-60远距离肿瘤治疗机和Co-60后装腔内治疗机的作用，开展新的诊治手段与方法，使其成为既有科研和专科优势，又有综合服务能力，学术水平达国内先进行列的特色科室。（3）职业病防治研究核医学应急及突发事件的应急方面，准备依照《中华人民共和国职业病防治法》，成立职业病诊断机构，加强人员对核事故现场医学救治技术的培训，努力提高应急能力。对现有的职业病患者进行追踪观察；开展放射性烧伤、尘肺，各种化学毒物中毒、职业病临床诊治及研究工作。随着核工业、核电事业的不断发展，遵照“常备不懈积极兼容”的原则，做好核军工、核电、核燃料运输等医学应急准备；针对不同核素内污染情况，发挥中辐院整体优势，开展无菌层流治疗和临床促排及相关治疗，开展核医学应急药箱的研究，内容主要包括用于各种核素污染的药盒（碘盒、稀土、钚、和超钚盒，铯、锶、铀、钋等药盒，同时还包括生物样品采样盒，复合伤等处置用品），以便在出现事故情况下能及时去污、洗涤、促排、抗毒等争分夺秒，抢救病员和得到及时有效的治疗。确保在核事故情况下，突发事件情况下及时有效地开展医学应急救护，做到既有对突发事件的现场应急能力，又有追踪探索辐射危害的技术储备。
七、科室建设
皮肤科门诊工作计划范文第8篇
关键词：变频工作制 弹性工作制 中国公务员管理制度改革
中国政府部门的改革越来越多地出现在大众的视野，随着企业型政府、服务型政府等新概念的提出，更加凸显原本固化的政府工作制度已经无法适应目前的工作需要了。因此政府部门开始对工作制度进行改革，从企业中学习利用新型管理工具、方法及管理手段。中国政府部门的改革开始迈出第一步，中国部分地区开始试行弹性工作制，以便于更加人性化的为群众服务，其中深圳市福田区成为全国政府公务员管理制度改革的先锋。
弹性工作制相对于固定工作制更加灵活、兼顾个人、单位和社会三者的利益，能够有效调动员工的积极性，而单位则降低了成本。但是弹性工作制并非止于至善，弹性工作制在中国政府部门中的应用出现了适应不良的情况。改革弹性工作制或找到更加适合的新政府管理方式是目前的重要工作。而变频工作制是一种新型的管理方式。相较于弹性工作制，本文认为，变频工作制弥补了弹性工作制中的不足，是公务员工作制改革的新选择。本文将对比弹性工作制与变频工作制，试阐述变频工作制的优势。
1.弹性工作制的内涵与示例
弹性工作制是20世纪60年代由德国的经济学家提出的新工作制度，早期的弹性工时制度（Flextime）指完成规定的工作任务或固定工作时长的前提下，员工可自由的选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度[1]。而后该制度在欧美地区不断发展与完善，现在弹性工作制（Flexible work）是指人力资源管理中，通过灵活调整工作时间、场所、内容、人力结构、员工数量等要素来满足单位对不同层次、水平和类型的人力资源需求的工作制度[2]。
而随着政府机构的管理创新，弹性工作制已经不仅仅应用于企业管理之中，开始被各个国家的政府部门采用。美国政府已经从上个世纪七八十年代开始施行弹性工作制，美国公务员管理制度中逐渐出现了弹性雇佣、弹性工作安排、弹性职位分类和弹性薪酬等新政策[3]。韩国政府于2010年5月开始在28个部门中试行弹性工作制，但实行部门主要集中在研究机构。香港政府于2000年开始推广公务员弹性工作制，香港特区政府在65个政策部和部门采用了弹性工作制。
2.弹性工作制在深圳市福田区政府工作中的实施情况
深圳市是中国最早尝试施行弹性工作制的地区，2010年5月13日深圳市劳动和社会保障局出台了《深圳市实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理工作试行办法》，而深圳市福田区于更是成为深圳市弹性工作制得试点区域，2009年7月1日起，南园、华强北、福保街道及文化、卫生、城管等单位相继进行弹性工作制试点，2010年开始全面落实弹性工作制。弹性工作制是在固定工作制的基础上进行改革的，福田区为了履行“市场监管、社会管理、公共服务”的政府职能，针对不同的服务群体需求层次，改变传统的政府运行机制，施行弹性工作制，以实现“管理全覆盖、服务全天候”的目标。目前福田区施行弹性工作制的部门有两办、民政局、文化局、卫生局、人口和计生局、环保局、城管局、体育局、安监局、流动人口和出租屋综管办（租赁局）、应急指挥中心（办、总值班室）、行政服务中心等12个机关事业单位，其中政府工作部门开展弹性工作制的比例约为48%，基层部门则实现100%全覆盖，包括了全区的10个街道办事处以及94个社区工作站。
但是在一年多的试行过程中，弹性工作制还是遇到了一些困难和制约瓶颈，这也是改革弹性工作制的动力。本文将比较弹性工作制与变频工作制，为政府工作改革提供有意义的可借鉴的新型管理方法。
3.变频工作制的内涵与示例
变频工作制是根据变频空调的原理提炼出来的新工作时长制度。变频工作制是指组织在掌握各部门各岗位在一定时间跨度内工作繁忙程度的基础上，根据工作繁忙程度的内在频度变化，事先对人员配置、物质调配进行合理安排，适时调节员工工作时间和岗位，从而达到合理规划人力资源配置，重新分配人流、物流，提高工作效率的目的[4]。变频工作制的核心内容是核心人员配置和边缘人员配置的不同分布，即保证正常时间段人力正常供给，相对工作量高峰时期加大人力供给，在工作量低谷时期安排人员排休。以保证各部门正常运转，节约成本，提高服务质量。
深圳市某二甲综合医院在研究了本院门诊服务的挂号窗口和收费窗口的就诊变化规律后，开始试行变频工作制。每一年5～8月份是内科患者就诊的高峰季节，而1月、2月和11月、12月则进入低谷期。一周之中，星期一、星期二是内科患者就诊的高峰期，星期六则是五官科、皮肤科、口腔科、中医科门诊量较大。根据这种周而复始的、潮起潮落的变化规律，医院对医院人员安排进行调整，高峰时期多安排人，低峰则减少人员，将部分人员安排在双休日、节假日或夜间，还可利用“错峰”现象实现岗位的角色转换。变频工作制在医院的工作中适应良好，为变频工作制的实施提供了实践依据[5]。
4.弹性工作制与变频工作制的比较
4.1目前我国试行的弹性工作制主要是以弹性工作时间为主的弹性工时制，它强调的是上班时间的弹性，但上班地点依然实行固定制。仅仅是弹性工时制可能造成部门间沟通不够顺畅，由于部门间不同人员施行不同的上下班时间，可能造成工作有效时间缩短，无法及时联系。这对于应对突发事件极为不利，极有可能导致事件处理延误甚至造成重大事故。例如福田区实行弹性工作制，部分政府业务在福田区办理后，还需提交市里进行审核或审批等后续手段，但是如果市相关部门没有实行弹性工作制，或者实行工作时间与区不匹配，则导致申办手续无法顺畅办理，依然无法提高办事效率。
而变频工作制由于保证核心人员的正常在岗，即使不同部门实行不同的弹性工作时间，只要核心人员的正常在岗，就能够保证工作衔接的顺畅，避免了由于工作时间不一致所导致的沟通不顺畅。这种保证“中心工作时间”的做法在许多国家和地区开始采用，美国政府某些部门实行的工作制是要求公务员在规定的“中心工作时间”必须到办公室工作，此外其他时间按可以自由支配。香港地区的弹性工作时间以“基本运作时间”为基础，所有当值人员在基本运作时间内必须当值，在这段时间以外，部门则可采用多项弹性安排。这种保证基本工作时间的工作制能够解决一些公务员“磨洋工”，工作效率不高或是工作时间找不到人的情况。然而变频工作制要求的是核心工作人员的正常在岗，既保证了中心工作时间，也避免了人力资源的浪费。
4.2弹性工作时间无法完全解决人力资源的有效配置和不同时间段的工作强度变化，造成人员供给的相对不均衡。政府机构中有一些部门的工作任务在一年中的工作频率有很强的规律性，即具有季节性、阶段性和集中性等特点，比如安排防洪抗旱部门，仅在几个月中比较忙碌，其他时间按则相对轻松，虽然可以实行弹性工作制，但是如果没有提前调研与规划，弹性工作制也无法完全有效配置人力资源，甚至造成忙时人力紧张，延误工作计划的情况。
变频工作制则更加有效的利用人力资源，根据工作量的强度变化来调节人员变动，提高了政府工作的服务质量。变频工作制突出的是经过前期的深化调研，确定本部门的工作强度变化规律，充分利用人员的工作时间，增强人力资源配置的协调性。在忙时增加人员工作时间，并且调配闲置人员以支持高强度工作量，闲时安排公务人员倒休或学习培训，积极调整公务员的工作强度，使得领导可以更好的掌握公务员的工作时间安排，加强领导的领导协调能力。
4.3弹性工作制对于领导对部门所有人员的工作时间掌控力较弱，容易出现实际工作需求与人员供给相矛盾的情况。弹性工作制加强了员工对工作时间的掌控能力，是对固定工作制的完善。弹性工作制对员工更加人性化，更加适应现代人的精神需求。我国的弹性工作制中所谓弹性时间也相对固定，即大部分人员的弹性工作时间早已形成，但是相对的降低了领导对于基层人员的工作时间的掌控能力，容易出现需要时找不到人的情况。而且当遇到紧急突发状况的时候，更可能造成无人应对的情况。
变频工作制中强调的核心人员制度则大大缓解了这一状况的发生，核心人员的在岗制度保证部门工作时刻能够正常运转，领导的指令可以顺畅下达。而一旦领导能够调研政府部门中的工作强度变化，就可以提前安排好人员的调度，顺利调整人员工作强度。变频工作制增强了领导对于部门人力资源和运行的控制力，但这一切是建立在深入调研部门工作变化的基础上的。
本文通过对比弹性工作制与变频工作制的在政府工作中的应用效果，揭示弹性工作制的缺陷，从而得出变频工作制在政府工作中更具有实行的可行性。目前中国政府机构仅在几个地区试行弹性工作制，不仅仅是因为弹性工作制在中国社会中是一个新事物，更在于弹性工作制不适宜在全部范围内推广。目前国外政府部门也仅在部分政府机构中实施弹性工作制，特别是研究机构和公共机构中实行。相较而言，变频工作制的适用范围更加广泛，只要部门工作具有规律性，则在调研后，均可以试推广变频工作制。因为变频工作制不但要求人力管理部门掌握员工的工作时间安排，同时更强调充分利用员工的工作时间，增强人力资源配置的协调度。在政府工作中变频工作制能够为政府工作提供更多人力、物力资源，变频工作制可以说是人力资源的一种动态管理机制，是弹性工作制的进一步发展。因此，将“变频”理论引入政府管理实践必将成为未来中国政府管理改革机制的重大举措，是工作管理方法的创新。
参考文献：
[1]宝利嘉.最新人力资源精要词典【M】北京：中国经济出版社
[2]刘晓莹.弹性工作制度与知识型员工管理【J】领导科学，2009,
[3] 蒋硕亮.美国公务员制度改革中的弹性政策及其启示【J】中国行政管理，2009
[4] 庄俊汉.综合医院变频工作制管理模式的构想【J】中国医院管理，2010,6
皮肤科门诊工作计划范文第9篇
20__年的工作要坚持以人为本的理念，全面落实科学发展观，以提高服务质量为主线，巩固已取得的成果，进一步落实核心制度，提升医疗业务质量水平，努力满足广大人民群众健康对医疗服务需求，适应移民迁建工作对医疗卫生工作的需要，推动医院各项工作上新的台阶，促进社会效益、经济效益的跨越式发展，为建国60周年献礼。
一、工作思路
20__年总体工作思路：一个适应二个抓紧三个完善四个和谐的工作目标。具体为：一个适应就是适应国家医药体制改:请记住我站域名革和上级对医疗服务的规范要求；二个抓紧就是抓紧移民迁建工作，今年内启动县医院、县中医院的基础设施建设，抓紧落实医疗服务质量；三个完善是完善人才培养方法和引进人才的方式，完善医保、新农合等工作，完善与县中医院卫生资源整活；四个和谐是科室内和谐，科室间的和谐，与县中医院的和谐和社会和谐。
二、目标、任务
(一)病人满意度95%以上，社会各界满意度90%以上；
(二)医疗纠纷控制在3起内，无医疗事故发生；
(三)年度医药业务收入170万元；
(四)住院人均费用控制1800元以内(20__年1749.92元)，住院人次6000人(5400人)；
(五)平均住院天数控制在9天以内；
(六)门诊人次超过7万人次，达7.5万人次，人均费用控制65元以内；
(七)医技业务收入增长30%，ct检查人次每月400人次；
(八)麻醉科、五管科、外科、骨科、内科等有新业务开展与突破，力争与宜宾一、二医院等上级医院技术合作，开展颅脑外科、神经外科、骨伤科、胸外科等大型手术；
(九)力争在三个月投入使用美国进口的全自动系列化分析仪；
(十)力争在年内购置腹腔镜，并开展工作；
(十一)力争在年内购置c臂设备，开展骨伤科手术；
(十二)三月底前完成医疗服务保险工作，完成
(十三)二月底前完成与县中医院的卫生资源全面管理；
(十四)中医药工作有突破，中医门诊人次、中医药收增长30%；
(十五)三月分内完成医保新农合、医疗保险等工作，全面整活设立服务大厅；
(十六)his系统力争在3月分内启动运作。
三、落实县长办公会精神，争取县委、政府领导更大的关心
按县长办公会议精神，重点抓落实，认真工作，将医疗服务为民生关注问题做实做细，获得县委、政府的满意，广大人民群众的满意。
(一)着力抓好人才的引进工作
在周边医疗机构引进急需人才，尽快走访，按编外建档的方式引进。今年力争引进2-3人，同时，对中医具有特长、受群众欢迎的退休人员返聘回来，提高中医药服务，提升社会效益。
(二)积极应对突发公共卫生事件或突发事件，发挥“120”作用，在第一时间抢救、转运、诊治病人。突显医院的公益性和社会效益，为政府分忧。
(三)积极救治特殊病人，主要是无主流浪人员，各部门在职责范围内的病人，坚决做到救死扶伤，反对一切见死不救的行为。
(四)争取县政府的财政投入，全力改善病人就医环境、条件，适应移民迁建工作需要，启动骨伤科，扩建内、外科住院部病房。
四、强化职责，明确责任，以落实为已任
(一)明确院领导班子各成员职责，建立分管工作不落实的责任追究制度，并加大制度执行力。
(二)职能科室主要职责是抓落实，并对分管领导负责，在职责内工作不落实承担相应的责任，将追究责任发生环节，向院领导报告。
(三)树立领导为职工服务、职能科室为临床服务，临床一线为病人服务的理念。坚持三个中心，即医护人员以病人为中心，辅助科室以临床为中心，职能部门、后勤业务以医疗服务需求为中心。坚持工作联系制度，加大工作检查监督力度，实行层层负责制。
五、进一步强化护理工作，开展以改善服务态度为目标的活动
护理工作是医疗服务的重要组成部分，是病人获得满意度的关键所在，提高服务水平，强化礼仪，改善自我心态，具有良好情绪是做好护理工作的前提和基础。
(一)评选季度服务明星
每季度在全院评比护理工作服务明星，名额3名，年度明星二名，并给予相应的奖励。
(二)开展“五个一”服务活动
病人入院开展“五个一”活动
一声问候，一个微笑，一杯开水，一张整洁的床，一次热情的入院介绍。
(三)管理病人做到九知道
床号、姓名、诊断、治疗、护理、饮食、家庭状态和文化背景等。
(四)开展“十个一点”的理念服务
嘴巴甜一点，微笑多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，肚量大一点，工作细一点，服务实一点，贯穿于整个工作始终。
(五)开展护理技能比赛，着力提高护理业务水平
结合医院护理工作实际，选择两个项目作为护理技能比赛，以科室为单位参加集体比赛，以个人报名参加单项比赛，对获得较好成绩科室和个人给予奖励。
(六)开展护士长月讲课活动
各科护士长结合本科室工作实际，同时结合医院护理工作现实本身，确定讲课题目，并在护理工作会议上讲课，其讲课稿以信息发至科室，对较好讲课护士长予以表彰。
(七)对病人不满意或投诉的护理人员，实行戒勉谈话活动
实践证明，病人就医时不满意投诉获得较好的答复时，更能培养
病人忠诚度，有利于建立病人忠诚链。对病人就医时不满意投诉，相关部门及时受理并给予处理，对投诉的事进行调查，对被投诉人进行戒勉谈话，确属情节严重的，按相关规定予以责任追究。六、强化业务素质，开展不同层次的技能培训和大赛
(一)对相关医护人员开展心电监护的正确使用、维护培训；
(二)对临床医生开展各种检验知识培训；
(三)对相关人员开展心脏复苏技能培训；
(四)开展医技等科室的技能培训和大赛。
1.中西药房人员开展相关业务技能比赛，另定实施方案；
2.放射科结合实际开展技能比赛；
3.b超室检查结果与临床诊断符合率比赛；
4.开展急救能力业务操作技能比赛。
七、采取“请进来，送出去”的培养方法，努力营造医院学习良好氛围
(一)内儿科选派一人到重庆医科大学附属医院进修一年心、肾、内科；
(二)另一名继续在第三军医大学习皮肤科；
(三)相关业务医护人员派到宜宾第一、二医院短期培训；
(四)中西医骨伤科请进一名具有临床经验的医生，开展相关中西医骨伤科服务工作；
(五)力争请进一名神经外科医生进驻外科，开展相关神经外科工作，帮助培训医护人员；
(六)认真做好宜宾市第一人民医院支农服务协议相关工作，在县医院进行2-5例尚未开展的较大型的手术；
(七)五官科在购置相关内窥镜设备情况下，开展系列五官科手术，提升县医院五官科手术质量与水平；
(八)力争在今年昆医附一院下派专家中，有更适合县医院医疗业务工作的适宜人才；
(九)诚邀各大医院专家(3-5人次)到医院进行学术讲座
八、强化表征文化，树立仪表是尊重病人的意识
表征文化是指医院对外形象，提升医院整体影响的外在文化表现形式。
(一)全院职工按工作性质全体着装，并佩带标识。
1.护理人员在上班着装整洁，头发卷盘，可画淡装，佩带时间表，标识牌，是党员的佩带党徽；
2.医生不留长发、胡须，着装整洁，佩带标识牌，是党员的佩带党徽；
3.行政办公人员统一着白色工作服，按工作岗位明确标识牌，是党员的佩带党徽；
4.清洁、后勤人员统一着蓝色工作服，并按工作性质明确标识牌，属保洁的清洁人员佩带黄色执勤臂套；
5.设置门诊导医服务台，佩带“为您服务”授带，设立电热水器，并为病人提供服务等。
九、制定院风、院训和医院精神，达到深入人心的境界
在将医疗服务列入民生关注的问题后，必须实现以人为本理念，全面推选服务语言人性化，诊疗技术人性化，诊疗环境人性化的人性化理念。通过认真自查、分析，结合医院实际制定院风、院训和医院精神。
(一)医院“院风”
和谐宽容 诚实守信 奋发向上 创新发展
(二)医院“院训”
知礼仪 精业务 施仁爱 求和谐
(三)医院精神
团结 博学 爱岗 精进
要将院训、医院精神在院内明显处打造出来，成为我们的常用语言，激励我们同心同德，勇往直前，打着精神推动医院生机勃勃的向前发展。
十、以满意度为载体，培养病人忠诚链
医院营作理念：以质量抓市场，以素质塑形象，以管理增效益，以品牌强实力。
在实施医院营作理念，着力做好以下工作：
(一)强化行政查房制度，深化其内涵建设
每一轮查房时，除对值班人员了解情况外，要对病历质量进行抽查，检查环境卫生，病房卫生，了解住院病人对医疗服务工作的建议和意见，对所收集问题整理并给予答复。
(二)做好医院病人满意度调查
1.做好院长给病人及家属一封信活动
病人出院时，附带给病人或家属一封信(入出院办负责发放)，由医务科、总支办负责收集、整理，并张榜公开，对出院病人电话健康咨询回访。
2.结合医院病人就医群的实际，二月底以前对20__年已出院费用大额，病情重等特殊病人，主要是下半县，对面屏山新安、新市镇、雷波等地病人，由院领导带队深入病人家中座谈，征求各方面意见，提出健康处方等，提高病人满意度，起到宣传效益。
十一、做好庆祝建国60周年活动，为国庆献礼
今年是国庆60周年，我们要加倍工作，创造出更好效益为国庆献礼。
(一)在门诊院坝建设国旗旗杆，并举行升国旗活动；
(二)组织一台庆国庆文艺晚会；
(三)举办党员、年轻职工政治思想教育系列活动。
十二、与中医院卫生资源整活工作，强化监督管理
按照县委、政府的决定，全面整活县医院与县中医院卫生资源推动医疗服务工作更好地发展。20__年两院在卫生资源整活上做了一些工作，但由于受多方面影响，整活不到位，效益发展不衡，部分职工还有意见。今年将继续贯彻县委、县政府的决定，全面有效使两院人、财、物的全面整活，实现社会满意，职工满意为目标。
十三、以做好艾防工作重点，全面落实医院各项防疫、保健工作
(一)每月定做出艾防知识宣传专栏；
(二)落实手术病人的hiv检测，特别是妇产科做好母婴传播管理工作，并做好专用病房管理；
(三)配备一定量的艾防药物；
(四)切实做好传染病报告、管理工作，并由专人负责；
(五)进一步落实“降消”项目各环节工作，保证此项工作的有效推进；
(六)一季度内完成妇产科人员的预防接种培训，并取得相应有效证件。
十四、加强财务管理，牢固树立节约是收入的意识
(一)加强库房、药房管理，坚决做到钱变物后不失控，物变物后不失管。
1.库房购物需事前报审，每周向
财务科上报一次进出库清单；2.药房新购药品，需经医院药事管理委员会审批，每月以书面上报药品运作情况，及时提出处理建议；
3.设备等购置实行审批，并建立设备运作清单，掌握其设备各方面信息。
(二)加强接待管理，接待需审批，杜绝接待随意性
1.职能部门，科室需接待，报分管副院长同意，并报告院长；
2.院领导班子需接待的报院长同意；
3.各临床科室提出需购药品，由药房主任提出申请报分管院长审批，院长同意后购进；
4.接待安排由办公室统一安排，并签明事由。
(三)加强外出学习、开会管理。外出学习、开会需院长审批。
(四)财务科每月收支情况和医院运行情况医院主要经济指标及时报告院长。
十五、提高体检质量，着力做好干部职工的体检工作
(一)落实专人负责体检工作，配备相关人员、设备具有群众基础的医技人员组成体检组；
(二)体检最后把关签字由分管业务副院长负责，认真核实准确各环节的体检结论，及时反馈体检中不规范的问题；
(三)及时落实干部职工体检定点医疗机构标牌，与__县干部职工健康体检办公室多衔接，力争出台相关文件提高干部职工的健康体检率；
(四)组织专门人员对体检结果及时与相关单位进行反馈，并作相关健康教育讲座；
(五)行政办公人员实行分片包干到单位宣传，动员干部职工体检，并实行奖惩措施。
十六、进一步加大党支部、团支部、工会工作，充分发挥党支部政治思想阵地作用
党支部工作与行政工作同等重要，相互补充，相互促进的关系。做好党支部工作对于促进医院文化建设，促进医院全面协调发展具有重要意义。
(一)确立“五、四、三”工作方法，深化党支部工作内涵
1.五访
生病、婚丧、生活困难、夫妻不和、对政策不感时必访；
2.四谈
工作困难、发生各种矛盾时必谈；
产生思想问题时必谈；
受到奖励、提升、晋升、入党、入团时必谈；
免职、退休、处分或处分解除时必谈。
3.三必到
关键时必到；
节假日、加班时必到；
群众文体活动时必到。
(二)积极举办病人满意度调查工作，配合相关职能部门有效开展工作；
(三)建党节开展党支部活动，参观烈士陵园，举行重温入党誓词；
(四)带领年轻职工看望群众困难户，参观看守所，接受再教育活动；
(五)邀请老党员讲一堂忆苦思甜教育会；
(六)邀请司法机关人员上一堂法律知识课；
(七)邀请人大代表、政协委员、社会各界视察医院，并召开意见座谈会；
(八)充分发挥工会的桥梁作用，积极建言献策；
1.在今年6月选举职代会代表，召开职代会议。
2.秋季召开一健身运动会。
3.请县总工会适时指导工作，确保工会工作上新台阶。
(九)进一步做好团支部工作，加强年轻人的宗旨教育，提高活力
1.由团支部组织年轻同志和团员座谈会，进行交流沟通增加团结性；
2.适时召开团员活动，增强团队活力；
3.团支部支书参与医院的管理工作，提出并收集相关合理化建议。
皮肤科门诊工作计划范文第10篇
深 入 学 习 科 学 发 展 调 研 课 题上饶县卫生民生工程工作调 研 报 告民生工程是构建和谐社会的基础工程，近年来，省委、省政府十分重视民生问题，围绕实现四个全覆盖、八个重点、办52件实事，投入了47.6亿元来大力实施民生工程。而卫生民生工程关系千家万户的幸福安康,事关广大人民群众最关心、最直接、最现实的医疗保障权益问题，卫生民生工程实施的好坏将会直接影响党和政府的执政形象，因此，我局高度重视，多措并举,各项卫生民生工程已初见成效,为进一步将卫生民生工程抓出更大成效,我局就近年来卫生民生工程的开展情况进行了专题调研,现将调研情况汇报如下:一、卫生民生工程进展情况（一）、县级综合医院达标建设 通过县级综合医院达标建设，县人民医院目前开放床位数210张，在编人员245人，招聘人员131人，其中在岗卫生技术人员296人，占全院职工总数76%。科室设置有：门急诊、内科（心血管、神经内科、内分泌、肾内、肿瘤、呼吸、消化、感染内科）、外科（普外、脑外、泌外、骨科）、五官科、妇产科、儿科、口腔科、中医科、皮肤科、麻醉科、康复理疗科、检验科、放射科、b超、心电图、内窥镜、多普勒、病理室等。有挂号收费、药品管理、财务管理等信息化系统，基本覆盖整个医院日常工作。通过县级医院综合服务能力达标建设，县医院已具备以下功能：（一）、医疗服务功能1、开展院前急救，对急诊病24小时应诊、出诊、抢救、治疗和组织转诊2、具备应对公共突发事件，接受卫生行政部门派遣紧急医疗队的能力。能及时妥善处院内发生的突发事件。3、建立急诊入院、手术“绿色通道”、提供便捷安全、有效急诊服务。4、有服务导诊人员。医院内有提供24小时急诊用血服务。5、有确保应急电、氧的供应。6、具有内科、外科、妇产科、儿科、感染科等至少10个临床一级科室。7、开展血、尿、便常规及生化细菌、免疫、细胞检查：x线检查；心电、超声、内窥镜、ct、病理检查等。8、医院药学部门能为患者提供安全、及时、人性化服务。药品供应满足临床需要。。（二）、预防保健及计划生育功能1、 按规定开展疾病预防、免疫接种、传染病疫情报告、健康教育、孕产妇和儿童保健。2、 开展常见计划生育手术。（三）、业务技术指导功能1、负责对乡镇卫生院和村级卫生组织医务人员业务知识的培训、指导和技术支持。2、与乡镇卫生院和村级卫生站建立经常性技术指导与合作关系，开展双项转诊。（四）、教学功能1、具有基本教学设施和带教实习生能力。能承担中等卫校和医学院校的临床教学。县人民医院建筑面积9600平方米，分六大病区和一个独立的手术区。病房内设有中心供氧、中心吸引、中心呼叫、中央空调、医用电梯的服务系统。配有救护车5台，医疗设备装备水平与医院医疗技术、开展的业务项目、业务量基本相适应。 （五）、县级中医院达标建设县中医院通过达标建设后，业务用房面积为8337平方米，病床数为118张，卫生技术人员102人，卫生技术人员占全院职工总数为64%，拥有500max光机、床头x光机、彩超、心脏除颤仪、电子胃镜、疼痛治疗仪、中药熏蒸床等设备。服务功能方面：能开展常见病、多发病的救治工作，开设省级重点中医专科3个，中医肝病科、中医肛肠科、中医骨伤科。医院的技术力量得到很大提升。（二）、乡镇卫生院达标建设20__年，我县的七个中心卫生院和七个一般卫生院均达到建设标准，分别是四十八、应家、郑坊、茶亭、田墩、煌固、上泸中心卫生院和花厅、枫岭头、五府山、铁山、黄沙、清水、华坛山卫生院。20__年，有五个乡镇卫生院达到建设标准，分别是望仙、 湖村、石人、煌固第二卫生院、尊桥卫生院。两年来通过乡镇卫生院达标建设，卫生院业务用房、医疗设备得到明显改善、卫生院的整体实力得到加强，全县卫生院基本达到省级卫生院建设标准。(三)、村卫生所达标建设遵照江西省《农村卫生室（所）服务能力建设项目实施方案》精神，为加强我县农村卫生室（所）服务能力，改善农村卫生服务条件，提高农村居民健康水平，县政府高度重视，结合我县实际，制定了《上饶县农村卫生室（所）服务能力建设实施方案》（饶县府办发[20__]50号）。20__—20__年，每年均制定了卫生所建设年度计划，并召开了上饶县村卫生所服务能力建设项目动员大会。两年来，通过全县上下的共同努力，我县的村卫生所服务能力建设项目工作在坚持高标准、严要求的基础上，取得了丰硕的成果，达标卫生所规划合理、环境舒适、制度健全、执业规范，卫生所建设达到甚至超过省厅标准。20__年我县已建设达标的卫生所为101所， 20__年170余所卫生所建设也已基本到位。下步，我们将在达标卫生所基础上择优评选出20余所县级示范卫生所。为了实施好村卫生所建设这项民生工程，我局高度重视，将此项工作定为近两年卫生工作重点，我局在省厅标准的基础上进一步细化，制定了《上饶县村卫生室（所）考核细则》，将考核标准用100分量化，并要求达标的分数不低于95分，在卫生所建设对象的选定工作中，我局按照省厅要求，做了大量而又艰苦的调查摸底工作，详细掌握了全县最新的行政村、场、居委会数量、人口数、各自然村数，将指标以最科学的方式分配到各个行政村，在坚持“五个优先、六个不设”（ 五个优先为：乡村 医生集体办医的优先、乡镇政府、村委会和乡村医生积极性高的优先、村委会提供房屋的优先、获“农民满意村卫生室（所）”的优先、具备国家执业医师资格的优先；六个不设为：硬件条件不够的不设、个人资质不够的不设、无乡医村或乡医年龄偏大的不设、近期有违规行为的不设、不服从行业管理的不设、自身无积极性的不设）的原则上确定建设对象，建设对象均签订了《达标建设承诺书》，卫生局先后制定了《村卫生所建设标准》、《村卫生所建设统一标准》、《村卫生所建设整改意见书》，县政府加强了组织领导，成立了以黄统征副县长为组长，罗敏华局长为副组长，县财政、卫生、建设、国土、各镇乡街道负责人为成员的上饶县村卫生所服务能力建设领导小组，县卫生局也成立了督导考核小组，具体负责对村卫生所建设工作，对每个卫生所建设均经过摸底、确定、督导、预考核、考核五个阶段，两年来，县卫生局投入了大量的人力、物力、财力，截止目前，20__年的建设任务中，已有150个卫生所通过验收，还有20多个卫生所正在建设整改中，估计到11月底，两年来的卫生所建设工作将圆满结束。通过两年来的建设，卫生所在业务用房、科室设置、医疗设备、制度建设等方面有了很大的提高，全县实现每个行政村有一所达标卫生所，下步，我们将加强卫生所的服务能力规范化建设，使卫生所的功能得到最大限度发挥，使国家这项民生工程能真正惠及于民。(四)、新农合管理工作在07年12月5日召开全县新农合动员会后，在各乡镇的大力支持下，通过积极有效的宣传、组织、发动，截止2月29日，全面完成了08年参合金收缴工作，参合人数为57.4513万人，超过了市、县政府下达的民生指标任务数52.12万人，同时我们积极做好参合农民的报销补偿工作，1—10月份资金使用为91%(任务指标数为75%)，参合农民一次报帐率94.6%（任务指标数为90%）。（五）、计划免疫工作我县的计划免疫工作在县卫生局的正确领导下，近年来取得了很大的成绩：20__年11月通过了江西省卫生厅以乡为单位计划免疫接种率90%达标；20__年4月26日，我县启动全面实施扩大国家免疫规划工作，在原计划免疫的基础上，新增无细胞百白破、流脑、乙脑、甲肝和麻风腮等纳入免疫规划。20__年儿童国家免疫规划疫苗免费接种覆盖面达100%。（20__年县政府下达的任务指标数为100%）、五苗常规接种率达到95%（20__年县政府下达的任务指标数为90%）、新增疫苗接种率达85%（20__年县政府下达的任务指标数为80%）。能够取得这样的成绩，是与我们贯彻实践科学发展观分不开的，我们的经验和做法是：一是加大宣传，提高人民群众的预防接种意识，通过宣传单、宣传栏、短信等各种形式，提高群众知晓率；二是层层培训，提高基层预防接种人员素质增强医务人员的业务素质；三是明确责任，层层分片包干，加强县乡防疫人员的责任感；四是加强督导，总结经验，对存在的问题及时通报和反馈并限期整改；五是每年至少召开4次院长会议，每月召开一次乡镇防疫医生例会，及时布置和安排计划免疫工作；六是定期进行考核。每年至少一次对各乡镇的接种率进行调查，并将调查结果纳入年终考核，对工作突出的乡镇进行奖励，调动了防疫医生和院长的积极性。通过以上措施，我县的计划免疫工作得到进一步的提高，下一步，我们要进一步加强宣传，规划接种门诊的建设，提高服务能力，使计划免疫相关疾病得到有效控制。（六）、县级疾控中心实验室检验检测能力建设近年来，县疾控中心在县委、县政府正确领导下，在县卫生局及有关部门大力支持下，逐步推进基础实施和服务能力建设，于20__年新建实验大楼一幢，面积约1500平方米，实验室用房有很大改善，并由省级财政和县级财政配套投入配备大量仪器设备（其中省级36万、县级10万）。20__年经省卫生厅专家评审通过建立了hiv初筛实验室，实验室检测能力有了大幅度提高，主要开展并完成了以下检测任务：①在辖区内开展了艾滋病监测，对高危人群、羁押人员、自愿咨询者、采供血人员开展艾滋病免费初筛检查近万人次；②承担全县食品从业人员健康体检任务；③每年对全县农村饮用水进行枯水期、丰水期常规检测 200余个水样；④20__年配合县教育局对全县中小学饮用水开展检测并对不合格水样提出整改措施；⑤积极完成上级下达的常规疫情监测，如霍乱、肝炎等；⑥在有突发疫情发生时，积极参与完成疑似非典、人禽流感、疟疾等相关疫情控制的采样监测工作；⑦圆满完成部级钩体病监测任务和结核病项目的实验室痰检和质控任务。尽管实验室硬件设施及检测能力较之前有了大幅度的提高，但随着疾病预防控制职能的转变，对疾控提出了更高的要求，尤其是人员培训方面有待通过多种形式、多种途径，使现有的检测人员队伍素质有全面的提高，以适应新形势疾控科学检测能力的更多、更新的挑战。二、卫生民生工程工作体会回顾我县卫生民生工程工作开展情况，现已初见成效，我们的工作体会为：一是加强组织领导，建立健全实施卫生 民生工程领导机制和办事机构。为加强全县卫生民生工程的组织领导，我局在原有的全县卫生系统卫生项目管理领导小组的基础上又成立了以局长为组长、副局长陈晓康、董卫东、局人武部长王显强为副组长，相关职能股室负责人为成员的上饶县卫生服务能力建设工程领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全县卫生服务能力建设工程日常事务，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任股室直接组织实施的良好工作格局，保证了卫生民生工程顺利实施；二是结合实际制定工作方案与工作计划，根据省、市、县民生工程工作要求，结合卫生工作实际，我们制定了《上饶县卫生局卫生民生工程目标管理方案》，明确了各项民生考核指标的标准，同时，为确保我县卫生民生工程高效规范地实施，确保按时、按质、按量地完成了民生指标任务，我局通过局务会议研究，制定了具体的工作时间进度表；三是建立督查制度，及时发现问题，协调工作，抓好整改补课，扎实推进各项卫生民生工程。三、存在问题：一是卫生民生工程建设投入尚显不足；二是卫生民生工程建设进展不平衡；三是卫生民生工程建设的工作机制有待进一步完善；四是村级卫生机构规范化建设有待进一步加强。四、下步工作措施卫生民生工程是政府实施的一项德政工程、民心工程，我局将严格按照市、县政府民生工程工作要求，以求真务实的作风，扎实有效的工作，高标准、高质量地推进此项工作，确保按时按质按量地完成民生工程指标任务，切实让这项惠民政策落到实处，我们的具体工作举措为： （一）进一步统一思想认识。加大“民生工程”宣传贯彻力度，澄清少数单位对卫生目标的模糊认识，纠正“等靠要”思想，使之明确工作目标和要求，积极主动推进工程进度。 （二）进一步健全工作机制。按照“民生工程”目标管理责任制的要求，进一步健全“民生工程”卫生目标任务领导小组和工作机制，明确各项卫生工作目标任务的责任部门和责任人，将卫生目标任务逐级分解，分级负责，并对照工作进度要求，认真履行工作职责，强化工作措施，确保完成卫生目标任务。（三）进一步加强督导检查。坚持自查、督查和考核制度，对“民生工程”卫生工作目标任务坚持工作进度月报、季度通报、半年考评、年终交帐制度。县卫生局通过定期或不定期地开展督查，认真协调解决 “民生工程”实施过程中遇到的问题。（四）进一步与经常性工作结合。将“民生工程”中的卫生目标与卫生服务能力建设工程紧密结合、同步推进，对于在“民生工程”实施工作中表现突出的单位，给予通报和奖励。（五）进一步规范资金管理。卫生民生工程三个项目上级各类资金投入近6000万元,我们将实行政府投入资金由县财政专户管理，按规定拨付,做到专款专用,所形成的资产列入国有资产管理，新农合、儿童一类疫苗免费接种经费按使用进度拨付。村卫生所补助资金实行“动态管理、滚动使用”；县财政、卫生部门根据县政府批复的年度建设计划，先拨付50%的补助资金（5000元）；考核合格后拨付剩余的50%补助资金，如不能按时通过卫生局及上级的达标考核验收或不履行规定职责或有严重违法违规行为，县卫生局将取消其达标村卫生所资格，村卫生所建设项目责任人必须按照与卫生局签定的《承诺书》中有关条款，全值退出上级拨付的村卫生所建设补助资金。领题人:罗敏华课题组成员:陈晓康 曾建芳 于学能 执笔人:陈重文