内科诊所整改报告范文

内科诊所整改报告范文第1篇

[关键词] 非法行医;终止妊娠手术;卫生监督

1 案例资料 案情经过

2014年7月11日，苏州高新区卫生监督所接市民王先生来电投诉，反映高新区某诊所没有相关资质为其女友开展人流手术。2014年7月15日下午，王先生和其女友王某某前往苏州高新区卫生监督所协助调查，讲述了事情经过并提供了相关诊疗资料。2014年7月17日下午，卫生监督员前往该诊所进行突击检查，虽然现场未发现实施终止妊娠手术所需的相关手术器械，但在妇科门诊医师桌上摆放的门诊日志内4月27日、28日、29日均记录有“王某某”的就诊信息，同时，在该诊所收费系统内查到“王某某”截止到检查当日共有三次缴费记录：第一次4月27日5760元，第二次4月28日351元，第三次4月29日351元。在4月27日的收费明细里，有手术费2880元的收款项目。通过进一步调查，该诊所负责人吴某承认4月27日为患者王某某进行了终止妊娠手术，共收取费用2880元。经核实，该诊所核准的诊疗科目为内科、外科、妇科专业，不能提供《母婴保健技术服务执业许可证》，卫生监督员制作了现场检查笔录并对现场发现的情况进行了拍照取证，初步认定该诊所存在未经许可擅自从事终止妊娠手术的违法事实，责令其停止违法行为，配合进一步调查取证。本案于2014年7月18日立案，已于2014年9月05日结案。 1.2 证据材料 2014年7月15日患者王某某提供的在该诊所就诊的相关材料和检验报告：4月27日小便HCG检验报告单复印件一份，超声医学影像报告单复印件一份，27日至29日治疗期间7张现金收讫收费清单复印件一份，该诊所出具的疾病诊断证明书复印件一份，和5月1日至苏州大学附属第二医院就诊门诊病历复印件一份、彩超检查报告复印件一份，以及对“王某某”的询问笔录及其身份证复印件。 ② 2014年7月17日现场收集的证据材料：现在检查笔录，对该诊所负责人吴某和妇科医师付某的询问笔录，该诊所收费系统“王某某”就诊收费信息查询结果照片2张和妇科门诊日志登记取证照片1张。 ③ 该诊所《医疗机构执业许可证》复印件一份、《个人独资企业营业执照》复印件一份、法定代表人管某身份证复印件一份、委托书一份、情况说明整改报告一份。

1.3处罚依据和内容

苏州高新区某诊所持有《医疗机构执业许可证》，但不能提供《母婴保健技术服务执业许可证》，诊所负责人吴某和妇科医师付某的询问笔录承认开展终止妊娠手术的事实，经监督员合议，认定该诊所未经许可擅自从事终止妊娠手术的行为违反了《中华人民共和国母婴保健法》第三十二条第一款及《中华人民共和国母婴保健法实施办法》第三十五条第三款的规定，依据《中华人民共和国母婴保健法》第三十五条第（二）项及《中华人民共和国母婴保健法实施办法》第四十条的规定，鉴于当事人在现场检查后已主动将相关费用全额退还给了患者，没有违法所得，苏州高新区卫生行政部门对该诊所作出“警告并处罚款10200元” 的行政处罚。

2案件分析

2.1 证据的收集

接到市民王先生的投诉后，苏州高新区卫生监督所分管领导及负责医疗卫生监督工作的监督员都非常重视，经过多次与王先生电话联系和沟通，终于说服其至监督所协助调查，并提供了有力的证据。

执法人员在对该诊所突击检查时，现场并未发现有就诊患者、专门的手术室和手术器械、终止妊娠手术相关处方、手术同意书等证据，但在妇科门诊的门诊日志内有“王某某”的就诊信息，同时，在该诊所收费系统内查到有“王某某”缴费记录和收费明细。

面对执法人员手中的“王某某” 在该诊所就诊的相关材料和检验报告，诊所负责人吴某和妇科医师付某均承认了曾为患者“王某某”施行终止妊娠手术的事实，并对相关证据进行了签字确认。

《中华人民共和国母婴保健法》规定医疗保健机构开展婚前医学检查、遗传病诊断、产前诊断以及施行结扎手术和终止妊娠手术的，必须符合国务院卫生行政部门规定的条件和技术标准，并经县级以上地方人民政府卫生行政部门许可。从事助产技术服务、结扎手术和终止妊娠手术的医疗、保健机构和人员以及从事家庭接生的人员必须经过县级以上地方人民政府卫生行政部门考核，并取得相应的合格证书，而该诊所并未取得《母婴保健技术服务执业许可证》。

2.2违法主体的确定

该诊所取得《医疗机构执业许可证》，并持有《个人独资企业营业执照》，符合承担相应法律责任的主体资格。

3案件处理的争议与讨论

本案，苏州高新区某诊所未取得母婴保健技术服务许可擅自为 “王某某”实施终止妊娠手术，手术费及后续治疗费用总计3234元，此数额得到医患双方的确认，且无其它收费项目。但本案在调查过程中，诊所负责人主动将手术及相关费用全额退还给了患者，为此违法所得的争议产生了，全额退还后是否就是无违法所得呢？

内科诊所整改报告范文第2篇

今年，我区共报告法定染病病种17种，发病数1042例，总体发病率279.06/10万，较去年同期下降了18.65%，无甲类传染病发生，无麻疹病例发生。为了及时应对各类传染病的暴发和流行，我们加强了预案体系建设，先后完善传染病防控预案9个。加强了甲型H1N1流感、人禽流感、不明原因肺炎等重大传染病的常规监测、应急监测和高危人群监测工作。对结核病等高发病种，我们认真分析，及时应对，对区内结核病高发的中学学生进行了全面体检，共体检4640名学生，对筛查出的22名学生，采取了积极措施，给予了免费治疗。为控制各种传染病的发生、流行，我区还加强了计免工作，进一步规范了疫苗接种门诊和接种点建设，由以村为单位多点接种改为以乡镇为单位集中接种，有效保证了接种质量和接种率。今年，我们还把手足口病防控工作摆在突出位置，落实综合防控措施，加强督导，确保了疫情在可控范围内。同时，加强防病知识宣传，发放各类健康知识宣传单28.5万张，电视讲座12次，利用新闻媒体专题报道防病知识20篇条。

二、卫生执法监督工作

今年，卫生执法监督工作以专项整治活动为着力点，以提高整体工作质量为目标，全面推进卫生监督各项工作。开展了公共场所卫生整治，查处取缔无证无照经业户22家。加强了职业病监督监测，对全区厂、矿等生产环境进行了全方位监测，对存在职业病危害的煤矿等企业，及时进行整改。同时，深入厂矿进行了职业病防治知识宣传，从业人员职业健康体检率达到100%。 地区职业卫生工作现场会在我区召开。对医疗市场进行了专项整治，通过清理整顿，依法取缔非法行医5家；对存在安全隐患的个体诊所和村卫生所进行了行政处罚，并督促进行了整改。加强了医疗废弃物处理监督，区医院、中医院等医疗单位医疗废弃物实现了集中收集，统一处置。开展了学校卫生集中检查，对检查中发现的卫生安全隐患的各类学校，提出了相应的整改意见，有效保障了广大师生的身体健康。

三、卫生应急工作

我区卫生应急工作，从加强应急组织体系建设入手，完善了《 区公共卫生应急工作预案》、《重点传染病及各种自然灾害的应急预案》，建立了与交警、教育、农业等部门的工作协调机制，并与临近市、县、区建立了联防联控机制，完善了区、乡、村三级全覆盖的报告体系。加强了应急物资储备和人员队伍培训，针对霍乱及流感开展了应急演练，全面提高了应对突发公共卫生事件的应急处置能力。在12月2日长青公路70.5公里发生的四死一伤特大交通事故中，我局接到报告后，立即启动《应急医疗救援预案》，责成区120中心，出动3台急救车赶往现场，同时向区政府及市局应急办报告，并与交警等部门联动，开展医疗救援，通过及时、有效的应急反映，伤者经过抢救脱离了生命危险，目前正在恢复当中。

四、中医工作

坚持中西并重方针，在巩固我区“全国农村中医药工作先进单位”成果基础上，认真贯彻落实省政府《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》，很抓了中医内涵建设、中医医疗服务及适宜技术的推广和应用。同时，突出中医养生保健“三进”工程和中医“三名”评选活动，经市局组织的专家评审，我区中医院的内科、妇产科被评为名科，3名同志被评为市级名医或基层名医。目前，全区12家卫生院、社区卫生服务中心全部设立了中医科和中药房，中药饮片均达到300种以上，中成药达到80种以上。村医疗卫生机构130个，开展适宜技术都在4种以上，在中药使用上有20家中药饮片达100种以上，有的中成药达50种以上。今年，区政府将血液透析工作作为民生工程落户到区中医院，投入100万元购买了5台血液透析机，中医院又自筹资金购置了2台，目前，已有固定患者26名进行透析治疗。

五、基本公共卫生服务均等化工作

我区高度重视基本公共卫生服务工作，将居民健康档案建档率等指标纳入区政府主要工作任务中，成立了以主管区长为组长，卫生、财政、计生等相关部门为成员的领导小组，制定下发了工作方案，建立了以奖代补、末位惩戒机制。并将区级配套纳入财政预算，建立公共卫生经费财政专户，保障了基本公共卫生服务工作的顺利开展。同时，加大宣传力度，在 区电视台晚间新闻栏目播报社区卫生相关信息15次，在本地《光华纵览》刊登相关信息25条，设专栏15期；在区政府网站开办《社区卫生》专栏，点击率累计达8万余人次；开展社区健康讲座105次，主题宣传162次，发放健康宣传单16万份；更新画廊56次；制做宣传条幅35条，播放音像147次，通过多种形式的宣传有效促进了基本公共卫生服务工作的开展。截至11月末，我区累计建立居民纸质档案264489份，建档率为68.7%，电子档案260208份，建档率68%。

六、新农合工作

2011年，我区参合人数为257089人，参合率为98.82%。从5月份开始，按全省统一规定调高了部分报销补偿比例，将新生儿相关诊疗项目和人工耳蜗等纳入新农合报销补偿范围，年度补偿封顶线由原来的4万元提高到6万元。为保证新农合制度有效运行，我们加强了对定点医疗机构的监管，采取定期或不定期的形式，对定点医疗机构进行专项检查。全区各定点医疗机构实行了住院票据微机打印、住院患者日报制度及风险金预留制度，有效避免了基金流失。截止到11月末，今年我区共有47558人次受益，累计补偿医药费5408万元，基金使用率为90.6%，预计到年底我区基金使用率将达到98%至99%。2012年的参合工作正在紧锣密鼓的进行，现在参合率已达到了99.6%。

七、妇幼保建工作

加强儿童和孕产妇系统管理，儿童保健覆盖人数21354，覆盖率90.07 %,3岁以下儿童系统管理人数11187，覆盖率91.12%。开展了新生儿疾病筛查工作，出生缺陷28 例,缺陷发生率11.86‰。孕产妇系统管理率90.01%，住院分娩率达到99.89%。开展农村孕产妇住院分娩救助工作，截止到目前，共救助 1223 人，救助资金36.69万元。通过新闻媒体、社区讲座、散发宣传单等形式，加强了对妇幼保健工作的宣传。区妇幼保健所于2011年3月被评为 市“三八”红旗集体、6月份被评为“十一五”期间 市妇幼卫生工作先进单位。今年，还代表 地区接受了省里检查，得到了省里的好评。

八、医改工作

今年，我们把医改作为卫生工作的重中之重。按照省市要求，我区于今年1月1日开始，基层医疗卫生机构全部实施了国家基本药物制度。在经费补偿上，按照全市统一要求实行了“721”补偿机制。经过一年来的运行，取得较好的成效，主要体现在：药品销售价格下降60%以上，门诊单处方均值同比下降50%以上，住院次均费用同比下降30%以上，基层医疗卫生服务机构功能得到进一步发挥，社会满意度不断提高。今年，按照省基层医疗卫生机构综合改革的有关意见精神，我们还对基层医疗卫生机构，采取竞争上岗的方式，实行全员聘用，合同管理，同时，采取绩效考核机制，实行了绩效工资。在基层医疗卫生服务体系建设上，对4个基层医疗卫生单位进行了改、扩建；完成了区医院门诊楼改造和区中医院改扩建规划，正在办理前期手续。公立医院改革试点工作没有在我区进行，但我区根据国家省市公立医院改革试点的有关精神和要求，在区医院积极探索公立医院医药卫生体制、机制改革工作，在8个科室开展了“优质护理服务工程”活动，选择了8个专业20个病种71个病例实施了临床路径管理，目前该项工作，正逐步进入规范化管理轨道。同时，落实了“万名医师支援县级医院项目”和“县级医院支援农村卫生院项目”。#p#分页标题#e#

九、行风建设

今年，我局行风建设工作，以打造文明行业为统领，将今年做为“行业作风建设年”，以“三好一满意”、机关效能建设和民主评议政风行风等活动为载体，认真解决群众反映突出的热点、难点问题，全面提升服务水平。通过开展医德医风教育，利用正反两方面典型，引导广大医务人员廉洁从医。通过开展公开点评处方活动（截止11月末区级医院点评处方9380张），避免了大方、花方现象。通过开展不正之风专项治理行动，严格执行行风责任制和责任追究制，严厉打击收受红包、回扣等违规违纪行为，在全系统上下形成了风清气正的良好氛围。结合“创先争优”活动，开展了“规范服务示范岗”、“党员示范岗”等活动，倡导“患者至上，诚信服务”的理念，开展规范化、优质化、人性化的全程优质服务活动，使卫生依法行政能力进一步增强，卫生行业作风进一步改善，医疗服务行为进一步规范，群众满意度进一步提高。

另外，我们还认真抓了卫生统计工作。在具体工作中，认真执行数据审核上报制度，严把数据质量关，按时完成了各类报表上报工作，信息化建设工作也得到了扎实开展。

内科诊所整改报告范文第3篇

我们本次考察的重点是科室管理、医院经营运作和医院品质管理与决策。三家医院都派出了最佳的讲师团队，就医院的服务流程、人事管理、财务管理、后勤设施管理、医疗不良事务管理、病案管理、信息系统管理、医院经营管理以及如何提升医院品质等多方面进行传授，并对我们提出的问题进行详尽的解答。我们深刻地体会到了这三家医院以规范化、人性化的医院服务；全方位、智能化的医院管理等多个方面为抓手不断提升医院品质，最终达到了患者满意、社会满意、医院员工满意以及医院发展的多赢局面。由于这次考察时间和目的的局限性，仅从医院服务和管理等方面作一些粗浅的探讨。

1 考察医院基本情况：

1.1台北医学大学万芳医学中心：

万芳医学中心位于台北市文山区，为台北市第一家公办民营的市立医院，于1997年正式开幕，以达成最高质量之国际一流大学医院为愿景，以服务、教学、研究、品质为宗旨。自从2001年开始多次参加并通过医学中心评鉴，国际医疗机构JCI（ Joint Commission International ）评鉴、癌症诊疗质量认证A级评鉴。更是在2012年三度通过医学中心评鉴、JCI评鉴，是台湾省唯一的三次通过JCI评鉴的医院。该医院借助评鉴将医院各项规章制度内化到员工的日常工作中，从而达到医院品质不断提升的效果。

1.2振兴医疗财团法人振兴医院：

该院坐落于台北市北投区，于1967年创办。起初，该院专门免费收治小儿麻痹症患者，后来医疗条件改善，患儿人数日渐减少，医院不得不面临转型。在转型过程中，该院以点带面、协同发展，以心脏外科为抓手，带动其他专业进步。到目前为止形成了心脏外科、五官科、妇产科、骨科、肿瘤科为主的特色诊疗中心，并且与基层诊所携手合作，共同成立了五个社区医疗群，为社区群众的健康把关。逐步形成了以健康管理和整合性医疗照顾为医院管理特色。

1.3财团法人天主教圣马尔定医院：

该院位于嘉义市区，以服务、信赖、关怀为理念，从一个小诊所发展逐步发展成为区域医院。医院提倡以实际的体验和行动，提供身、心、灵全人的医疗照护。通过多年发展逐步形成以高龄友善、健康照护、肿瘤治疗为特色的医院发展路线。该院在细节上都充分考虑了患者的需求，从门诊设置、卫生间标志、病床安装、防滑倒措施、高龄体验等各个方面都体现了医院的关怀。

2 本次考察的收获和启示：

2.1以病人为中心不断提升医院服务：

台湾这三家医院都非常重视医院的服务功能，表现在方方面面。例如：1）医院灯光都以让人感觉温馨的暖色为主，少了白炽灯给人的紧张感和压迫感。特别是过道灯光非常明亮，防止行人跌倒。2）医院内活跃着大批的自愿工作者，协助病人检查、取药，安慰病人，有效的缓冲了病人到医院后找不到地方、找不到医师带来的焦急情绪。3）医院的各个单位路标非常清晰，可以轻松的找到卫生间、治疗单位、诊所的指示路标。而且这些路标都用非常大的字体，方便老年病人查看。圣马尔定医院还细化到要求在100米以外能清晰的看到卫生间标志；4）门诊单元的设置也是以方便病人为主，比如骨科设置在急诊科旁边，方便车祸、骨折病人就诊；门诊大厅一楼都是门诊缴费、复印病历和办理出入院的窗口，最大程度减少病人来回跑路的可能，病人基本可以达到一站式服务；5）医院内部设有美食街，并且通过了食品安全的认证，方面空腹检查的患者饮食并且为住院患者提供多样的食品。每天的食品还标注了所含的热量等相关信息，并且有专门的营养师指导；等。由此我们可以看出这三家医院主动站在病人角度看问题、想问题，并且一旦发现有服务不到位的地方立即采取相应措施纠正，最终在服务方面形成医院文化。

2.2强化医院资讯系统建设：

这三家医院都在医院资讯系统建设方面做了很大努力，一方面方便患者了解诊疗情况、减少等候时间，另一方面方便医院管理。万芳医院开发了多种形式的预约挂号方式，在医院大厅的提示牌和患者手机软件中都可以了解到大概啥时候该到门诊区等候。病人在院的所有资料、数据汇总后会自动产生统计数据并形成表格，管床医生可以看到这一类病人的治疗费用、并发症发生率等相关资料。圣马尔定医院还在台湾省要求填报的6百多条数据基础上，主动增加管理、质量、安全相关数据总共达到1千多条。这些数据一旦出现异常，会有相关职能科室主动参与分析原因，提出改正意见，如果改正良好就会形成新的规范的操作流程。

2.3扎根社区面向世界：

万芳医院和振兴医院都以建国际一流的医院作为自己发展目标。一方面积极参与国际医疗事务，提升医院的国际影响力，另一方面扎根社区服务周边群众。医院有定期组织医务人员到社区、学校、工厂义诊的工作制度，定期深入社区；有为社区老人、残障人士提供饮食和医疗保障的服务；有对社区内的慢性病患者提供便捷药物供应的窗口等多种措施。所有这些都极大地扩张了医院在当地的影响力和口碑。为了提升医院的国际地位，院方定期组织援外医疗、接援外国病员来院医疗、召开国际学术会议等多种途径。而且在振兴医院还通过引进强大的胸外科团队，达到多个亚洲第一、世界第一。

2.4运用管理工具借助专科评审和医院评审不断提升医院品质：

参访医院共同特点就是通过标杆学习、临床路径、PDCA、品管圈活动持续改进不断提升医疗质量，同时通过异常事件报告、外部评审及时发现医疗质量中存在的问题不断整改。圣马尔定医院获得专利的高龄体验系统，对推轮椅（这样一个我们看来简单的活动）中的每一步动作都做了要求，有标准操作流程。而且这些流程如果操作中发现问题，马上进行PDCA循环查找原因，然后进一步优化流程。万芳医院建院15年以来，不断参加各种外部评审，其目的就是通过评审不断细化和更新工作流程，并把评审的指标内化在员工的日常工作中。由此逐步形成了按照评审要求不断改进工作流程提升品质的医院文化。因此该院迅速在台湾和国际上取得非常高的声誉，得到同行认可。

2.5以重点学科为特色全面提升医院质量：

振兴医院在转型初期，以心脏外科为特色迅速取得良好的声誉。同时由于心脏外科的提升对麻醉、影像、心脏内科、介入等各个科室提出了更高的要求，迫使这些科室不断进步。而他们的进步最终带来的是全院各个科室整体进步。从振兴医院的成功我们看出了以点带面，全面发展的振兴路线。作为肿瘤科医生特别关心同行的情况。参访医院的肿瘤科都在国际上有很好的声誉，万芳医院和圣马尔定医院还通过了癌症诊疗质量认证A级评审。这些医院具备很好的肿瘤多学科治疗平台，每周都有新收治肿瘤病人的全院讨论，讨论一旦形成就必须按照步骤进行。借由这个平台所有肿瘤病人都能够得到各个领域专家规范化的治疗，避免了治疗的随意性从而避免了医疗风险。

3 结语：

内科诊所整改报告范文第4篇

医政工作

一、落实医药卫生体制改革任务

（一）扩大临床路径管理工作。加大临床路径管理推进力度，县级医院试点病种不少于12种，中心卫生院试点病种不少于5种，一般卫生院不少于3种。对于符合进入临床路径标准的患者，达到入组率不低于50%，入组后完成率不低于70%。

（二）做好村卫生室实施国家基本药物制度工作。制定县村卫生室实施国家基本药物制度工作细则，并认真组织实施。加强村卫生室基本药物合理应用培训、指导和监督，同步推进乡村医生多渠道补偿，乡村卫生一体化管理等工作。

（三）深入开展“优质护理服务示范工程”。扩大优质护理服务覆盖面，公立医院要全面实施优质护理服务，实施责任制整体护理，加强护理内涵建设，县级医院开展优质护理服务病房的比例不低于20%。

（四）进一步改善和优化医疗服务。进一步落实《市医疗服务便民惠民十二项措施》。开展预约诊疗服务，二级综合医院逐步开展预约诊疗服务。提高门诊预约挂号的比例，方便患者就诊。加大推行先诊疗后结算、志愿者医院服务、辅助检查结果互认等便民惠民措施力度。

（五）开展县级公立医院综合改革试点。我县是国家确定的试点县之一，要以破除“以药养医”机制为关键环节，以改革补偿机制为切入点，推进县级医院人事、编制、分配、价格、支付制度、监管等综合改革，建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的机制。

（六）开展医师多地点执业试点工作。根据省厅开展医师多地点执业试点工作要求，制订医师多地点执业试点工作方案并组织实施。

（七）做好重大民生工程。全面实施尿毒症免费血透救治，继续做好“光明·微笑”工程和儿童两病免费救治工作，2012年完成250例白内障复明手术、3例儿童白血病和60例先天性心脏病免费救治任务，实施重度耳聋患儿人工耳蜗救治。

二、加强医疗质量管理

（一）深入开展“三好一满意”活动。以“三好一满意”活动为平台，将“三好一满意”活动与深化医药卫生体制改革、创先争优、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设、“医疗质量万里行”活动、创建优质医院和行风评议等活动紧密结合，不断提升服务水平，加强医院医疗服务质量管理，持续改进医疗质量。

（二）落实医疗核心制度。医疗机构根据卫生部《医院工作制度与人员岗位职责》修订完善各项管理制度，重点落实各项医疗核心制度，定期召开医疗质量和医疗安全会议，组织医疗质量和医疗安全检查，查找和分析存在的问题，提出整改措施并加以改进。医疗机构要加强急诊科、产科、儿科、骨科、心血管科、ICU等医疗风险高的重点科室监管，强化环节管理，保障医疗安全。

（三）完善住院病人风险评估制度。对住院病人进行医疗风险评估，根据病人情况采取相应的处理措施，降低医疗风险，提高医疗质量管理。

（四）实施医疗缺陷管理制度。医疗机构建立医疗缺陷管理制度，临床科室对可能存在医疗缺陷的病案要及时上报，医疗机构应组织讨论查找原因，针对发现的问题制订整改措施，并落实到位，定期进行效果评估。继续开展医疗质量点评，完善医疗质量分级点评制度，定期组织对典型的医疗案例和病历进行点评，强化医疗质量控制。

（五）强化“三基三严”训练。完善“三基三严”培训制度，医院开展全员培训、考核，在全县继续开展医务人员培训与技能大比武活动，提高医疗队伍的业务素质及基本技能。

（六）加强医疗质量管理与控制。进一步完善县级医疗质量专业控制体系建设，切实做好院感质量控制、临床用血质量控制等工作，制订医疗质量控制指标，设计质量控制方案和考核方案，加强相关专业质量控制指导。

三、加强卫生服务能力建设

（一）加强县级医院服务能力建设。

1、落实县级医院骨干医师培训项目。县医院、县中医院要认真安排骨干医师参加全省县级医院骨干医师培训。

2、完善精神疾病收治网络。今年在县人民医院建立精神病科，通过培训、进修、业务查房和定期指导，提高县级综合医院精神病人收治能力。

3、加强城市三级医院对口支援县医院工作。继续实施“万名医师支援农村卫生工程”项目。创新工作模式，城市三级医院组织专家组定期到县医院开展查房、病历点评、手术示教等临床教学，对受援医院管理工作提出建议，培训受援医院医务人员，提高县医院服务能力和水平。县医院医疗技术项目开展率90%，急诊与住院患者中急危重症和疑难疾病诊疗比重20%，住院病人外转率<10%，重点建设科室达标率达到70%。

（二）推进院前急救网络建设。

建立农村县院前急救网络。依托县医院建立独立的急救分中心，依托部分乡镇中心卫生院建设急救待命点，形成院前急救网络，覆盖整个农村区域。

（三）开展建立完善康复医疗服务体系试点工作。

按照《市建立完善康复医疗服务体系试点工作方案》，开展建立完善康复医疗服务体系试点工作，全县至少有一所康复医院或承担康复服务的医疗机构能开展基本康复服务。

四、强化医疗服务监管

（一）加强医疗市场监管。

1、加强医疗机构监管。严把医疗机构设置审批关，认真落实医疗机构校验制度，根据日常监督和不良执业行为记分情况、实地检查情况对发证医疗机构进行管理。

2、严把医疗广告审核关。建立对媒体医疗广告刊播情况的巡查制度，对违法、违规医疗广告的医疗机构进行警告和处罚。

3、开展个体诊所“规范化服务”活动。促进个体诊所依法执业、规范管理、健康发展。

（二）做好医疗纠纷预防与处置工作。

贯彻《市医疗纠纷预防与处理办法》（市政府144号令），深化平安医院创建工作，开展医疗质量安全专项检查，落实医疗质量安全事件报告和医疗安全事件责任追究制度。配合做好医疗纠纷第三方调解工作，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，促进社会和谐稳定。

五、加强药事管理

（一）加强处方点评工作。落实《处方管理办法》，规范临床用药行为。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预，医院定期公布处方点评结果，通报不合理处方；根据处方点评结果，对医院在药事管理、处方管理和临床用药方面存在的问题，进行汇总和综合分析评价，提出质量改进建议，处方点评结果纳入相关科室及其工作人员绩效考核和年度考核指标，建立健全相关的奖惩制度

（二）推进临床药师制度的落实。二级以上医院建立临床药师制度，确定不少于2名专职临床药师，临床药师下临床指导时间不少于1/2，加强对临床医嘱、处方的指导，临床医嘱、处方合理用药比例提高。

（三）推进抗菌药物临床应用专项整治活动。加强抗菌药物临床应用管理，积极推进临床合理用药，对抗菌药物处方进行动态监测及超常预警、干预，重点加强围手术期预防使用抗菌药物管理。加强细菌耐药监测工作，根据监测结果及时指导临床合理用药，抗菌药物占医院总药品的比例不超过25%，严格控制抗菌药物的不合理使用。

六、开展“阳光医药”网上监察系统建设

积极推进“阳光医药”网上监察系统建设工作，指导医疗机构完善医药信息系统建设。按照省卫生厅统一部署先行在县直医疗机构试点，实现对药品和医用耗材的采购、使用、配送和回款等全过程的监督，促进合理用药，提高医疗质量，严肃查处违法违规行为。

七、做好医院感染管理工作

认真落实《医院感染管理办法》及医院感染预防与控制的技术性标准与规范，重点对消毒供应中心、手术室、重症监护、血液净化等重点科室、部门进行质量监控，组织医院感染专项检查，提高医院感染预防和控制水平，降低医院感染风险。

八、加强血液管理工作，保证临床用血安全

（一）做好临床用血工作。健全临床用血考核评价制度，开展合理用血培训。全年安排2期医疗机构血液安全管理检查，举办2期科学用血相关知识培训班。

（二）继续推进无偿献血工作。加大无偿献血工作宣传，加强无偿献血队伍建设。在医疗机构中逐步推行亲友助血制度，继续推进无偿献血者的临床用血费用偿还医院直报工作。

九、做好重大医疗救治工作

组织实施手足口病等重大传染病和重大疾病医疗救治、重大事件医疗保障工作。

妇幼工作

2012年是贯彻实施《市妇女发展规划（2011-2020年）》和《市儿童发展规划（2011-2020年）》起步之年，继续实施卫生服务能力建设和妇幼安康工程，全县住院分娩率达到99%以上，孕产妇死亡率、5岁以下儿童死亡率分别控制在16/10万、10‰以下。孕产妇保健管理率达85%以上，3岁和7岁以下儿童系统保健管理率分别达到90%、85%。

一、继续实施妇幼重大公共卫生服务项目

1、继续实施农村孕产妇住院分娩补助项目，农村育龄妇女免费增补叶酸预防神经管缺陷项目，实施预防艾滋病、梅毒、乙型肝炎母婴阻断传播项目，孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝检测率达到80%以上，艾滋病感染孕产妇及所生婴儿抗病毒药物使用达到80%以上，梅毒感染孕产妇所生婴儿规范化诊疗达到80%以上，乙肝阳性孕产妇所生新生儿乙肝免疫球蛋白接种比例达到80%以上。

2、继续实施免费婚前医学检查项目工作，加大宣传力度，努力提高婚检率。

二、继续实施卫生服务能力建设工程

加强妇幼卫生服务能力建设。加强妇幼保健机构人才队伍建设，强化管理知识和专业技术培训，参加全省妇幼保健院（所）长规范化培训，以县为单位产儿科技术培训率达到95%，抓好县级妇幼保健机构儿科医师规范化培训，为县级妇幼保健机构配备保健服务和产儿科临床必需设备，设备配备率达到65%；继续开展“县级产科急救中心”、“母婴安全乡卫生院”建设活动，按照《省县乡儿童保健门诊规范化建设实施方案（试行）》的要求，大力推进儿童保健门诊规范化建设，妇保院、乡镇中心卫生院及50%以上的一般乡镇卫生院要达到规范化建设要求。

三、继续推进妇幼安康工程

组织实施《2011-2020年市妇女发展规划》和《2011-2020年市儿童发展规划》，做好妇幼安康工程，推进妇幼安康工程先进县创建活动。规范产前筛查管理，组织开展防治出生缺陷的宣传和健康教育。落实卫生部《新生儿疾病筛查技术规范（2010年版）》，推动新生儿疾病筛查、听力筛查工作，加强筛查网络建设，强化组织管理，新生儿遗传代谢病筛查率达50%。

四、继续实施妇幼卫生项目

继续深入开展“降消”项目，实施技术培训、临床进修、专家驻县蹲点指导、健康教育、项目宣传和督导工作，落实各项工作任务和目标。继续实施新生儿窒息复苏培训项目、妇幼卫生监测项目、生殖健康/计划生育项目、婴幼儿喂养与营养改善等项目。

五、加强妇幼卫生工作的管理

贯彻落实卫生部、教育部《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》，加强托幼机构卫生保健管理。认真做好妇幼卫生信息工作，提高数据质量和利用。落实《出生医学证明管理办法》，加强“母婴三证”管理。组织开展危重孕产妇监测和审评，进一步落实高危妊娠分级管理、孕产妇死亡评审制度，对可避免的孕产妇死亡实行责任追究，继续开展新生儿死亡评审工作。

六、加强产科质量管理

严格按照《市产科建设标准》，加强产科的管理，落实产科技术的准入，提高产科服务能力。进一步强化基层医院产科人员培训工作，重点开展对产科高危的识别能力、产科应急的处理能力、内科合并症处理及院感知识的培训，降低孕产妇死亡率、新生儿死亡率。

七、加强母婴健康宣讲活动

认真做好孕产期保健知识的宣教，依托各级医疗保健机构的“孕妇学校”，组建母婴健康教育宣讲专家团，针对母婴健康实际需求，举办多种形式的“母婴健康大讲堂”活动，增强孕妇的自我保健能力。

八、开展妇幼卫生文化建设

内科诊所整改报告范文第5篇

—××县医院质量管理年活动汇报材料

××县人民医院始建于1938年，经过70多年的发展建设，特别是改革开放20多年的建设，已由初始的一所诊所发展成为集医疗、预防、卫生保健为一体的综合性医院。2005年4月18日卫生部召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议后，我院按照州、县卫生局的安排要求进行专题研究，认真布置，围绕质量、安全、服务、管理、绩效，把提高医院管理水平，持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容。把加强内涵建设，构建和谐医患关系，为病人提供优质服务，高效、安全、便捷的医疗服务，建立医院科学管理的长效机制为目标，并将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，迅速在全院开展这一主题年活动，主要活动汇报如下：

一、基本情况

1、县医院床位编制65张。设院办、医务科、护理部、内科、外科、妇产科、中医综合科、急诊科、门诊部、药剂、财务、总务及镇门诊十三个科室。开放床位100张。

全院编制143人，民族构成：蒙、汉、维、哈、回、壮、藏、锡伯、乌孜别克等9个民族，少数民族占总人数的58%。

全院专业技术人员123人，其中中级以上职称33人,副主任医师1人、主治医师22人、主管护师4人、主管药剂师2人），初级职称64人（其它5人）未定职称25人，专业技术人员占全院职工86%。

二、加强领导，落实责任，制定措施

今年5月份，按照州、县卫生局工作安排我院正式启动了医疗质量管理年活动，召开了医院管理年活动全院动员大会。成立了由院长任组长，院级领导任副组长的医院管理年活动领导小组，成员包括各科室主任、护士长。下发了××县人民医院关于开展医疗质量管理年活动的通知和实施方案，原创：分各个阶段（学习动员、组织实施、自查自纠、总结交流）对质量管理年活动的方法、步骤、目标和任务进行安排。实行以科主任为第一责任人的科主任目标管理责任制，责任到人，层层抓落实，形成院、科二级医疗质量管理体系。全院职工人人参与，在不同的岗位上重质量、重安全、重服务、重管理、重绩效。

三、强化制度，狠抓落实，改进质量

根据上级部门医院管理年活动要求，强化学习了《职业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《传染病防治法》等法律法规，并对我院长期保持的保障医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制、三级查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、查对制度、病历书写规范及管理制度、处方检查制度、病情交待及签字制度等十余个医疗质量管理制度，根据医院的发展进行了相应的重新修订，并下发科室认真学习贯彻落实。

1、定期质量检查，按照“十佳医院”评比检查内容，我院制定了科主任、护士长目标管理责任检查内容，抽调医院医务科、护理部专业人员、在分管副院长的领导下每月进行督导检查，严把医疗护理质量关，杜绝医疗差错和事故的发生，减少医患纠纷，起到了良好的效果，通过督导检查科主任、护士长的工作一月比一月好，质控分数现均达到95分以上。建立每月一次的临床科主任会议制度，对各项工作的检查，落实情况进行通报，对存在的问题限期整改，加强了临床科室的管理。实行每月一次全院病例讨论制度，通过对特殊病例的讨论，提高广大医务人员医疗技术水平。病历、处方严格把关，定期检查，实行了100%处方检查制度，极大地减少了不合理用药、大处方、人情处方的发生。处方合格率达到了96%以上，严格传染病上报、院内感染、消毒隔离、医疗废物管理制度，牢固树立医护人员的工作职责，营造安全的医疗环境。

2、建立检查，整改工作制度

对在各项工作检查指导过程中，存在的问题责令限期整改，将此项工作制度化，目的在于落实制定相应的质量改进措施，使许多医疗隐患抑制在萌芽状态。

3、依法行医，保障医疗安全，减少医疗纠纷

依法行医是保障医疗安全的重要措施，医院将《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗用毒性药品管理条例》、《医疗机构临床用血管理条例》法律法规强化进行了培训、讲课，增强了医护人员的法律意识，学会了用法律武器保护自己。同时对医疗隐患抓了以下工作：

（1）、加强新员工岗前法律法规培训，考核合格方可上岗。

（2）、严把临床从业人员准入关。

（3）、制定了新技术，新项目的严格批准制度：严禁应用不成熟，风险较大，疗效不确切，行业内有争议的项目。

（4）、制定有效控制，防范医疗风险和事故的办法，认真执行制度及操作规范。

4、抓业务学习，提高医疗水平

（1）、举办“三基知识”系列讲座，学习班，由本院业务骨干定期对全院医护人员进行基础医疗知识的培训、讲课，如举办心电图学习班等，以常见病，多发病为掌握重点，切实规范多种医疗活动。

（2）、护理部开展多种培训，更新护理理念和模式，提高护理质量。在全州“五一二护士节”护理技能大比武中取得了团体第三名的好成绩。

（3）、采取请进来，送出去的办法，选派多名业务骨干去疆内、疆外进行培训学习，使医务人员了解医学前沿动态，不断知识更新。

四、提高服务意识，提供温馨服务

服务质量是医疗质量的重要内容，医疗服务方面以患者的需求制订了10条便民措施：

1、院内设规范，醒目的双语标牌，标明医院各科室及卫生间的路径，医院工作人员对患者有问必答，礼貌待患。

2、门诊大厅设双语导诊咨询台，接受病人咨询，受理投诉，设候诊椅、轮椅、平车、担架，设饮水设备和公用电话，医护人员对危重或行动不便的患者主动实行全程义务导诊。

3、简化就诊手续，增加服务窗口，缩短各项检查、预约、报告缴费和报告领取的等候时间，为外地患者免费送化验单。

4、门诊免费为有诊疗需求的患者测血压、体温、脉搏，提供健康教育宣传资料。

5、实行24小时急诊，对急危患者实行边抢救边办入院手续。

6、门诊出示药品和医疗服务价格，为住院患者免费查询费用，使用情况。催交住院费需提前通知患者，在未告知情况下不停止治疗。

7、为住院患者提供便捷，安全餐饮，备有热饭措施，对需跨科检查、治疗、会诊的住院患者施行护理陪送服务。

8、加强医患沟通，尊重患者隐私，全面向患者说明相关病情和治疗方案。

9、设立举报电话和信箱，方便群众投诉，及时处理投诉和医患争议，构建和协医患关系。

10、开展扶贫门诊和病房，帮助特殊困难人群获取基本医疗服务。

通过各项便民措施的制订，近半年来取得了明显的效果，博得了广大患者的好评。我院分院为方便广大患者就诊，在布局上将门诊搬到新楼，方便了群众就诊分散的困难。我院每个科室设置一间扶贫病房解决贫困患者基本的医疗需求，为抢救患者生命我院妇产科欠费为博格达尔镇产妇古加娜进行抢救治疗，欠费金额达七千余元。为手术室安装了加热器，解决了婴儿洗澡用水问题。积极开展医疗巡回工作，送医下乡，由湖北援疆医疗专家与我院骨干定期下乡巡回医疗，免费就诊咨询，共5批诊治病人1千余人。医院积极争取国债项目，拟建1500平方米新的外妇科楼，彻底改善病人的住院环境，现项目已落实。

以上一切工作都是为了牢固树立以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切的服务理念，为广大群众提供优质、方便、价格合理的医疗卫生服务。

五、严格财务管理，规范合理收费

医院认真执行国家的财会制度，坚持统一领导，集中管理的原则，医院所有收支全部纳入医院财务科的统一管理，医院无帐外帐，科室无小金库。坚持民主集中制原则和办事公开的原则，医院严格执行国家收费标准，无乱收费、滥收费、分散收费，无乱检查的情况，尽量减轻病人的医疗费用。

六、加强人才和学科建设，为医院的可持续发展打下坚实基础。

医院质量的高低，取决于人才，在管理年中我们狠抓人才队伍的建设，采取请进来，送出去培养我们的人才，原创：鼓励职工积极参加在职学习，不断提高自身素质，积极引进急需的专门人才和高学历人才来补充医院的队伍。去年到今年我院引进儿科主治医师1名，从大中专院校招聘10名应届学生充实在医疗护理队伍中，初步形成了一支结构较为合理的人才队伍。

七、专项治理一要购销领域商业贿赂

1、成立了我院专项治理医药购销领域商业贿赂领导小组，负责全院的专项治理医药购销领域商业贿赂工作。

2、制定了详细的开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见。

八、取得的成效

1、推进了医院管理的规范化、标准化、制度化建设。

2、依法行医，质量立院深入人心。

3、“以人为本，以病人为中心”的服务理念落实到行动上，处处体现人性化服务。

4、树立了医院良好社会形象，促进了医院的发展。

2005年对病人及家属满意度调查表明，我院的社会满意度达到91.5%。

5、医疗质量提高，医患矛盾减少，医疗纠纷减少

医务人员的质量意识，服务意识明显提高，处理疑难、重症、复杂病例能力增强，主动热情为病人服务慰然成风，以实际行动化解医患矛盾，降低医疗缺陷。

我院在医院管理年的活动中围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”作了一些工作，取得了一定成绩，但距离上级部门的要求还有差距，离人民群众的要求还有一定距离，我们将以医院质量管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。

内科诊所整改报告范文第6篇

一、改革综合成效及主要目标实现情况

一是医疗卫生服务体系日趋完善。“十三五”期间，我县加大卫生基础设施建设力度，通过国家、省、州和对口支援帮扶，累计投入资金1.28亿元，总建筑面积29940平方米，完成县医院、藏医院、妇计中心、疾控中心和16所乡（镇）及119所村卫生室标准化建设；成功申创县医院、县藏医院、县妇计中心为二级甲等医疗机构；投入186万元，在全州率先建成标准化负压病房140平方米并投入使用，完善县人民医院发热门诊流程再造70平方米，提升公共卫生服务应急能力。为县级医疗机构配备了dr、彩超、腹腔镜等先进医疗设备和仪器；为乡镇卫生院配置了智能体检系统、生化分析仪、心电图机、血球分析仪等，医疗卫生服务体系逐步完善，群众就医环境得到明显改善。二卫生资源总量持续增长。截至2020年6月底，全县每千常住人口拥有医疗机构床位数4.49张，每千人拥有卫生技术人员6.3人，卫生技术人员人均服务面积22.6平方公里。全县医疗机构房屋总建筑面积43558万平方米，共拥有万元以上设备200余台，总价值约1666万余元。三是卫生服务能力明显提升。全县医疗卫生机构总诊疗人次由2015年的27185人次增加到2019年的49696人次，增长率82%；住院人次由2176人增加增加到4128人，增长率52%。引进乡镇卫生院紧缺卫生专业人才69名，累计选派26名医务人员到对口支援单位进修学习。建立了肛肠、骨科、心内科等重点专科，开展了腹腔镜微创手术、电子胃镜检查、ct检查等技术。传染病实现有效控制，全县传染病报告发病率、死亡率逐年下降。四是群众健康水平显著提高。截至2020年6月底，农村孕产妇住院分娩率从2015年82.56%提高到现在99%，全县孕产妇和新生儿死亡率大幅下降。基本公共卫生服务人均补助经费提高到74元，服务项目增加到14类，全县城乡居民电子健康档案建档率达93%，国家免疫规划疫苗接种率保持在95%以上。贫困人口家庭医生签约服务覆盖率、健康体检覆盖率均达100%。

二、改革重点任务和保障措施落实完成情况

（一）落实预防为主，推动转变卫生健康工作理念。1.全面推进健康2030行动。2019年按照机构改革要求，组建了卫生健康局，县委办公室、县政府办公室印发的县卫健委“三定”方案，明确了卫生健康部门的职责任务，体现了新时代卫生健康工作的方针政策和县委县政府的决策部署。卫健局组织全局干部职工集中学习了“三定”方案，要求全局干部职工要准确把握“三定”方案的精神实质，牢固树立大卫生、大健康理念，加快实现从“以治病为中心”到“以人民健康为中心”的职能转变，全面有效履行好各项职责任务。要更加注重预防为主和健康促进，加强预防控制重大疾病工作，积极应对人口老龄化，健全健康服务体系。更加注重工作重心下移和资源下沉，推进卫生健康公共资源向基层延伸、向农村覆盖、向贫困地区和生活困难群众倾斜。更加注重提高医疗服务质量和水平，推进卫生健康基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。更加有力协调推进深化医药卫生体制改革，加大公立医院综合改革力度，推动卫生健康公共服务提供主体多元化、方式多样化。2.完善公共卫生服务体系。我局坚持一手抓公共卫生服务体系建设，一手抓卫生服务能力提升。一是完善应急指挥体系。成立了由局班子成员和各股室负责人组成的突发公共卫生事件应急救援领导小组和县、乡两级医疗业务骨干组成的医疗救援工作组，对突发公共卫生事件的处置实行统一领导、统一部署、统一行动，确保在突发公共事件发生后，我县医疗救援与疾病预防控制应急工作能高效、有序开展。二是建立完善网络信息直报系统。建立了乡镇卫生院与县疾控中心传染病网络直报信息系统，乡镇卫生院可通过直报系统在第一时间向县疾控中心提供疾病信息，指导乡镇卫生院采取应对措施，及时应对突发事件，降低人员伤亡。三是完善疾病预防控制体系。2019年县疾控中心成功创建“二级乙等”疾控机构。2016年投资2675万元建立了康北片区包虫病康复治疗中心7550平方米，已于2018年竣工验收投入使用。2019年县委、政府落实疾控中心创建“二级乙等”疾控机构资金615.718万元，用于采购完善各类仪器设备，提升信息化建设力度。积极争取锦江区疾控中心对口帮扶力度，落实帮扶资金50万元。3.健全公共卫生投入机制。2015年以来，中央、省、州、县及时足额配套落实基本公共卫生服务、卫生应急、重大传染病防治等补助经费。为推动基本公共卫生服务项目高效开展，进一步规范基本公共卫生服务项目补助资金分配和使用管理，切实提高补助资金整体使用效益。2019年我局制定了《县基本公共卫生服务项目补助资金管理方案》，对基本公共卫生服务项目费用分摊权重系数进行了调整，提交县委、政府同意印发各单位执行。4.开展新时期爱国卫生运动。县爱卫办每年组织全县爱国卫生成员单位广泛深入开展爱国卫生运动，努力创造群众健康的良好环境，有效预防和控制春夏季传染病发生与流行、全面提高群众文明卫生素质。一是认真开展新时期爱国卫生工作宣传活动，广泛宣传《国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》，充分利用电视、广播、报刊、网络和手机短信、微信媒体，加大宣传搞好爱国卫生工作的重要意义，进一步提高人民群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性；二是积极开展环境卫生综合整治活动，组织各单位、各乡镇开展了“环境卫生整洁行动”“周末大清扫”行动，对所辖区行政村、公路沿线、河道、院内院外开展垃圾清除、污染治理和街面卫生大整治活动；三是开展以春季灭鼠为重点的病媒生物防制活动，采取孳生地治理和药物消杀相结合的办法，有效降低老鼠、蚊蝇、蟑螂密度；四是开展春季全民健身活动，组织城乡居民和在校学生开展丰富多彩的全民健身活动，倡导健康生活方式。（二）全面推进分级诊疗制度建设2015年10月，我县全面推行实施分级诊疗制度，县政府分管领导多次召集卫生、医保部门专题研究，制定印发了《县建立完善分级诊疗制度的实施意见》，统一制作了分级诊疗政策宣传手册，并召集各乡镇负责人培训讲解，各乡镇再组织宣传到村组，让全县干部职工和农牧民群众人人知晓。我县在执行分级转诊政策中，借鉴省内外各地好的经验和做法，促进分级诊疗制度顺利实施，方便患者就医。一是建立县域医共体。2019年5月，我县出台《县域医疗卫生共同体建设实施方案（试行）》。《方案》结合乡镇卫生院所处地理位置与业务发展短板，以4家县级医疗机构为牵头单位，18个乡镇卫生院为成员单位组建县域医疗共同体。县级各牵头单位负责组织协调相应片区及受援单位制定医共体年度实施计划，统筹落实具体任务，定期梳理、分析和上报存在的困难和问题，确保4个医共体协作片区中心卫生院的医疗卫生服务能力得到显著提升，以点带面带动全县16个乡镇公共卫生服务能力显著提升，实现全县乡镇卫生院专业技术队伍总体稳定且待遇水平合理提高。二是调动基层人员积极性。出台了《县医疗卫生人才激励机制（试行）》，为充分调动医务人员工作积极性和主动性起到了积极作用。全面推行乡村一体化管理，在局机关成立乡镇财务核算中心，在18个乡镇卫生院实施“收支两条线”财务管理制度，由乡镇核算中心负责核定乡镇卫生院收支情况，做好经费预算、管理及使用。按照“政府主导、财政补助、核定收支、绩效考核、合理分配”的原则，每年由局机关成立绩效考核小组，对各单位工作开展情况实施目标绩效考核，按照考核结果兑现补助，充分体现了多劳多得，充分调动基层卫生人员工作积极性。建立健全乡村医生管理制度和乡村医生多渠道补偿机制，加强对乡村医生规范管理。乡村医生可通过开展公共卫生服务、基药、处方等获得相应补助。三是全面推进家庭医生签约服务。按照“对象全覆盖、服务个性化、就医便利化”的要求，由18个乡镇卫生院医生通过包村联系的方式，进村入户向签约家庭宣传便民惠民政策，区域化推进签约服务，签约服务覆盖率达80%以上，其中贫困人口签约服务覆盖率达100%，重点人群签约服务覆盖率达90%，常住人口签约服务覆盖率达62%。（三）持续深化公立医院改革一是建立健全工作机制。调整充实了县医改工作领导小组，由县长任组长，分管副县长任副组长，发改、财政、人社等单位为成员。制发了《县县级公立医院改革实施方案》、《县建立完善分级诊疗制度的实施意见》、《建立健全现代医院管理制度实施方案》等配套文件，明确改革主要任务、实施步骤、时间安排及医改各成员单位主要职责。二是全面取消药品加成。县财政对3家公立医院取消药品加成收入进行认真核算，采取多元化补偿形式，公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和政府补助三个渠道改为服务收费和政府补助两个渠道。通过实施取消药品加成政策，人民群众看病就医负担进一步减轻。三是合理调整医疗服务价格。根据《省县级公立医院综合改革试点医院医疗技术服务项目调整表》，将公立医院门急诊诊查费、住院诊查费、护理费等体现医务人员技术劳务价值的服务收费适度上调，并纳入医保报销，同时下调ct等大型设备检查、检验项目费用，群众看病就医费用明显降低。四是强化重点专科建设。在城市三级医院对口支援帮扶下，县人民医院建立了肛肠、骨科、心内科等重点专科，开展了腹腔镜微创手术、电子胃镜检查、ct检查等技术。县藏医院在州藏医院的帮扶指导下，建立了藏药浴中心。县人民医院加强标准化和信息化建设，与成都市第二人民医院、成都肛肠专科医院、州人民医院开展了远程会诊，及时会诊疑难杂症。与华西医院心血管内科建立了专科联盟，不断拓宽医院业务范围。五是深化医院分配制度改革。修订完善《公立医院综合改革绩效考评办法》,对公立医院改革试行效果评价，督促各医院改进公立医院内部绩效考核办法，合理确定医务人员收入水平，着力体现医务人员技术劳务价值，重点向临床一线、关键岗位、业务骨干和突出贡献人员倾斜。六是创新医院人员编制管理。全面实行编制和新增人员备案制，医院在人员控制总量内制定并执行用人计划，建立动态调整机制。县编办批复县人民医院员额编制70名，为医院发展提供有力的人力资源保障。根据规定自主拟定岗位设置方案，按规定公开招聘、直接招聘并实行备案制管理。（四）建立完善全民医疗保障制度1.基本医疗保险整合情况。一是按照机构改革要求，2019年度将县人社局下设的医疗保险局升格为县人民政府组成局，下设基本医疗事务中心负责统筹基本医疗保险相关业务，各医疗机构均设医保办并安排专职人员负责医疗保险日常工作，正在逐步推行一站式服务、一窗口服务、一单制结算。二是城乡居民基本医疗保险工作，于2019年7月将建档立卡贫困人口纳入医疗救助二类对象进行长期保障，县级医疗救助金上划400万元作为州级统筹资金进一步对医疗救助县外一单制结算工作进行保障。三是执行省统一的“三个目录”（药品、诊疗项目、医疗服务设施服务范围），我州藏药自制制剂(含各县市特色制剂）大部分按要求和程序也纳入，我县俄色制剂正在申请纳入。四是目前我县医疗保障业务从中心到两定机构统一使用核三系统（县人民医院和县藏医院已开通接口实行异地联网结算，18个乡镇卫生院使用核三医院前台端系统）。五是严格执行州级制定的基本医疗保险、医疗救助报销办法，基金实行全州统筹管理。六是在制定整合方面，城镇职工基本医疗保险与城乡居民基本医疗保险执行全省统一的目录，于2019年7月将原由民政部门负责的医疗救助工作划转至医疗保障局负责，于2019年底将由原发改部门负责的药价管理工作划转至医疗保障局负责，于2020年7月1日将原生育保险整合至城镇职工基本医疗保险。2.基本医保稳定可持续筹资和保障水平调整方面。一是在城乡居民基本医疗保险方面，我县通过政府统筹、医保牵头、部门配合、乡镇具体实施的模式开展筹资参保工作，“十三五”期间城乡居民基本医疗保险参保率基本维持在95%以上，建档立卡贫困人员参保率保证100%；城镇职工由各单位组织参保，始终保证100%全覆盖。二是城乡居民基本医疗保险按照国家制定的最低筹资标准进行参保缴费，建档立卡贫困人口由财政全额代缴一档。城镇职工基本医疗保险严格按照我州制定的城镇职工参保缴费相关规定执行。三是定点医疗机构严格按照定点医疗机构协议开展医疗保险工作，医疗保障局按照协议规定开展监管工作，保障基金安全运行。“十三五”期间做到了收支平衡、略有结余。四是“十三五”期间，州级多次统筹调整了医保待遇、门诊统筹、住院费用实际报销比例等，目前执行良好。职工医疗保险个人账户可用于异地就医联网结算。3.医保支付方式改革情况。我县尚未全覆盖实现医保支付方式改革。县人民医院、县藏医院已经全面执行总额付费，2020年年初开通按病种付费；18个乡镇卫生院现已完成医院信息化系统建设，目前正在推进医保接口开通工作。4.重大疾病保障机制。按我州城乡居民基本医疗保险相关规定，只有参加城乡居民基本医疗保险，就参加了城乡居民大病保险，筹资标准、报销比例、统筹水平等均按照全州统一办法执行。从2020年7月1日起建档立卡贫困人口按照相关规定全部纳入医疗救助二类对象，执行保障待遇。（五）健全药品供应保障制度我县2009年开始实施国家基本药物制度，全面执行药品集中统一采购政策。全县医疗机构全面贯彻执行国家基本药物制度和药品管理相关政策，县卫健局适时对各单位开展药品采购和管理工作的监管。一是认真做好药品采购“五统一”，全县21家单位严格按照基本药物制度统一在“省药品集中采购平台”上采购药品。除中药饮片外，所有药品实行零差率销售。二是严格监管“非基药”采购。我局严格执行县、乡两级医疗单位非基药采购制度监管，严格落实备案管理工作，确保非基药采购控制在目标范围内。三是加强短缺药品供应保障。为解决医疗机构常用低价药品短缺和供应不及时的困难，我局积极配合上级部门，及时统计上报我县常用低价药品需求，并要求乡镇卫生院正常储备常用药品，保证临床需求。四是全面实施药品采购两票制。在药品采购中我县全面推行“两票制”，加强医疗机构与药品生产企业直接结算药品货款、药品生产企业与流通企业结算配送费用。通过“两票制”的实施，切实减轻了我县医疗机构和流通企业票据审核、管理，有效保障了药品的及时供应。（六）加强全行业综合监管印发了《卫计系统行业作风整治专项行动方案》，《县卫生健康系统重点领域突出问题系统治理工作方案》、《扫黑除恶专项斗争全县卫生健康行业乱象治理工作方案》、《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》，明确了全系统突出问题乱象治理的具体内容、治理范围、治理目标和治理工作相关要求。一是不断规范医疗机构合理用药。运用医疗“三监管”平台，严格对医疗机构和医务人员使用耗材、药品情况进行监管，对违规行为进行及时查处。结合平安医院创建、网络信息领域乱象治理及扫黑除恶等工作，着力整治损害人民群众切身利益的违法违规行为，整顿和规范医疗秩序，推进我县卫生健康行业突出问题治理工作向纵深发展。二是严厉查处违规违纪行为。利用广大群众力量，通过设置举报箱、举报电话等方式，对各医疗卫生单位医务人员违规违纪行为进行监督，同时督促各医疗卫生单位利用“廉政教育”、“中心组学习”等契机定期组织单位职工开展警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。同时积极配合县纪委派驻纪检组，对违规违纪现象进行走访排查。截至目前，共计查处违规违纪行为1件，我局通过召开局务会议对涉事人员进行了研究处理，相关处理结果已上报县纪检监察部门。三是坚决打击联合欺诈骗保行为。将行业领域突出问题治理与扫黑除恶治乱工作共同推进，对县域内各医疗单位医保报销情况进行抽查，对已报销患者资料进行再核实“回头看”，未发现欺诈骗保行为，医保基金使用安全平稳。四是着力整治各类违法违规执业行为。依法严厉打击非法行医，出动执法人员4次，发现多点执业问题1起，给予警告处分；发现诊所使用非技术人员执业案件1起，经立案调查对涉案诊所实行行政处罚；发现卫生院违反《医疗废物管理条例》案件1起，给与警告处分；接群众举报开展无证行医事件1起，经核查，不属于非法行医事件范畴，以上发现问题均已整改完毕。（七）加强卫生人才队伍建设一是抓好人才培养。“十三五”期间，省市对口帮扶单位先后选派58名医疗卫生管理和技术骨干到我县各级医疗卫生机构开展一对一、一对多帮扶指导，为我县各级医疗卫生机构培养各类人员128名。通过送出去的方式加强人才培养力度，制定人才培养计划并分步实施，先后选派26名技术骨干到成都、、广东进修学习。二是提升人才素质。实施全科医生规范化、转岗等培训工作，组织医务人员务实进修，开展医护人员业务培训，促进基层医务队伍整体水平提升。积极派员参加全科医师转岗、住院医师规范化培训、在职医务人员专升本脱产学习等培训项目；全面推进实施基层卫生“三个行动”，重点开展了b超、检验、放射、心电培训。三是注重网底提升。每年组织乡村医生和村级药具员集中理论学习培训，提升医技水平和服务能力。选派30名村医参加省三州民族地区乡村医生中专学历教育项目；实施6名在职村医定向培养。（八）加强信息化建设我局高度重视信息化建设，成立了卫生健康信息中心，安排专人负责推进全系统信息化建设工作。一是加大资金投入。2019年我县投入资金100万元，在县疾控中心建立了传染病监测报告系统、计免冷链系统、突发卫生公共事件监控系统、实验室诊断系统和实验室病原学快速检测等系统，疾病监测、报告管理和应对突发事件应急能力得到全面加强。二是加强医疗机构信息化建设。全面推进互联网医院建设，县级3家医疗单位和9所乡镇卫生院建成了电子处方、电子病历系统；实施了医院his系统与医保有效连接，实现了一站式结算服务，方便了群众看病就医。积极配合州卫健委实施了县藏医院、妇计中心和乡镇卫生院远程医疗、远程教学系统建设，目前已完成设备安装。在县人民医院建立远程继续教育中心，目前正在开展前期工作。三是加强人员培训。在新建立的系统测试、试运行和运行中，对各医疗单位负责信息化建设人员进行了多次集中培训，要求人人过关。经过培训各单位信息化人员都能熟练地运用信息系统开展工作。（九）深入实施健康扶贫工程一是持续深化健康扶贫“五大行动”。全面落实“十免四补助”政策，建档立卡贫困人口城乡居民基本医保个人缴费部分由县财政按缴费标准全额代缴，建档立卡贫困人口参保率达到100%。卫生扶贫基金自2016年建立以来，累计救助建档立卡贫困患者3975人次，救助资金670余万元，贫困患者医疗费用个人支付占比控制在5%以内。二是完善分级诊疗制度。县域内各级医疗机构严格执行医疗控费政策，按照医保目录范围开展诊疗、检查和用药，严格掌握出入院指征，坚决防止住院标准过宽，压床、挂床住院等不合理医疗和违规行为，建档立卡贫困患者县域内就诊率达95.8%。三是稳步推进家庭医生签约和健康体检服务。我局整合县级医疗卫生资源，深入各乡镇对建档立卡贫困人口实施免费健康体检，覆盖率达100%。开展了建档立卡贫困人口家庭医生签约服务，签约服务率达100%，慢性病患者管理率达90%以上；四是全面消除“空白点”。逐年实施了全县151所村卫生室建设，配备了合格村医，统一采购了药品、器械等医疗设备。全县18所乡镇卫生院全面达到标准化建设，并具有至少一名执业（助理）医师。开展了脱贫攻坚“两不愁、三保障”回头看大排查和贫攻坚问题排查整改清零行动，对发现的问题进行梳理，制定整改清单和整改方案，逐项整改落实，为全县打赢脱贫攻坚战提供了健康保障。（十）全面开展疫情防控工作一是成立以县委书记为组长的县应对病毒感染肺炎疫情防控领导小组，研究制定工作方案，抽调县委办、政府办、卫健局、交通局、统战部、宣传部等重点部门人员组成指挥部办公室。二是组织医务人员、公安干警、民兵和交通执法人员成立仁达、泥巴、朱倭三个检疫卡点防输入工作组，及时控制重大疫区人员流入。三是投入129.5万元用于抗疫工作，投入415万元建设完成北路核酸监测中心实验室，新建标准化负压病房140平方米，为疫情防控提供基础设施保障，在全县医疗单位设置预检分诊和发热门诊（哨点），同时科学布置居家隔离、集中医学隔离、隔离医学治疗点，分类分级开展隔离工作；四是严格人员出入管理工作，建立网格化防控方案，加强复工复产复商复学、返乡返岗人员管理，强化各项工作管理流程，以湖北武汉及其他省外重点疫区人员为重点，对辖区内外来人员进行摸排调查，及时隔离重点疫区人员35名，严格按隔离工作流程进行隔离观察后再实施解除隔离。五是深入开展农村地区疫情防控工作，建立健全农村疫情防控工作专班机制，从县到乡、乡到村、村到组，组织力量压实责任，形成专班。六是及时支援道孚抗疫，向道孚县支援防护服200套、n95口罩150个，先后派4名业务骨干前往道孚开展防疫工作。截至目前，全县出动检测排查人员累计32466人次,检疫点排查车辆累计14478辆49218人,网格化排查累计14.291万人次，医学观察人数累计1599人，解除隔离医学观察人数1599人，接收核酸标本3000余份（道孚籍标本1500余份，北路8县标本1500余份，在检测过程中确诊色达籍1例病例，并及时向色达提供血气分析仪、治疗药品和氧气），建立农村工作专班县级1个、乡级16个、村（组、社区）362个。

三、“十三五”医改的主要困难问题

虽然我县深化医药卫生体制改革工作取得了阶段性成果，但在深化改革、科学发展的前进道路上任然面临不少困难和问题，体制性、机制性、结构性矛盾任然比较突出，群众反映比较集中的“看病难、看病贵、看病远”的问题没有得到根本解决，距离上级要求和群众的期望还有一定差距。一是医药卫生改革的综合性、系统性、协调性还不够，公立医院改革在补偿机制、人事分配、法人治理等关键环节还没有重大实质性突破，医疗、医保、医药缺乏稳定性和高效衔接。二是公共卫生仍然面临巨大挑战，重点传染病防控形势依然严峻，居民疾病谱变化、环境污染、公共安全等多种复杂因素交织叠加，城乡居民健康需求不断升级，对我们提出了更高要求。三是基层技术人员不足、人才匮乏，服务能力尚不能满足居民需求。城乡医务人员收入差距仍然比较大，医学毕业生不愿到基层、现有技术骨干留不住、村医队伍老化严重青黄不接的问题十分突出。乡镇卫生院不仅要承担公共卫生还要承担大量的诊疗业务，全科医生比例不足，医护人员技术水平尚需进一步提高。四是医改投入不足。基层医改是一个以财政大量投入为特点的民生工程，服务体系建设、公立医院改革、公共卫生服务等项目都需要政府大量投入。

四、下一步工作建议

内科诊所整改报告范文第7篇

（一）基本情况。我市民营医院是从上世纪____年代初逐步建立和发展起来的，初创时期以“简、便、廉”为特色吸引病人，运行有其独有的特色和优势。一是经营理念先进，适应市场能力强。民营医院所走的是市场化操作模式，以市场为导向，不与公立医院有正面的比拼，市场需要什么，大众需要什么，就供给什么；二是宣传力度较大，注重塑造品牌，舍得花钱，经费投入比公立医院大；三是服务意识强，以患者为中心。灵活的管理机制和强烈的市场意识使民营医院在服务上明显优于传统的公立医院，这也是民营医院能够赢得患者信赖和满意的一个非常重要的优势。我市民营医疗机构的发展，在一定程度上解决了老百姓看病难、住院难的就医问题。

1．民营医疗机构规模：全市现有民营医疗机构246家，其中医院7家，门诊部12家，诊所177家，医务室50家。

2．涵盖诊疗科目：涵盖内科、外科、妇科、儿科等。

3．医护人员总数：有医护人员1199人，其中医师678人，占全市医师人数的39.77%，护士521人，占全市护士人数的31.44%。

4．拥有床位数：共有床位300张，占全市床位总数的11.11%。

5．年门诊量和住院情况：年门诊量17.09万人次，年住院量3100人次（不含诊所、卫生所、医务室）。

（二）优势特色。目前，我市具有专科特色的民营医院有三亚安宁医院、三亚东南眼科医院、三亚口腔医院等。它们在满足患者特殊的医疗需求的同时，自身取得较好的发展，也补充政府在医疗卫生事业方面的投入不足，对活跃医疗市场、方便群众就医、遏制非法行医等方面发挥积极作用。

1．专科特色较为明显。专科设备相对先进，种类齐全，极大丰富诊疗手段，促进医疗服务质量的提高，如东南眼科医院。

2．服务彰显人性化特色。民营医疗机构普遍注重人性化的服务，注重服务细节，想病人之所想，能通过优良的服务吸引患者，多数患者或家属认为民营医院的服务比公立医院好。

3．运行机制灵活。人、财、物的决定权在投资者手中，可以有效地配置医院内部资源。在管理体制上，机构简化，管理人员身兼数职，管理成本较小，效率较高。在用人上，普遍实行合同制，优胜劣汰，人员能进能出。由于自负盈亏，使投资者更加注重成本效益，想方设法节约开支，降低成本，提高资金使用效率。

4．具有较强的市场意识。民营医疗机构更加关注市场，对社会需求敏感，在经营理念上更加注重营销，注重广告宣传。

民营医疗机构特点是自主决策、自负盈亏、独立经营管理。我市民营医疗机构虽然有了一定的发展规模，但还存在一些先天不足和政策扶持方面的薄弱环节。

（一）规模普遍偏小，发展很不平衡。民营医疗机构均没有政府投入，同时绝大部分还承担纳税的义务，一切投入都是投资者自己掏腰包，造成规模小。全市现有民营医疗机构只有华侨医院达到二级医院的条件，其余均为员工十几名、床位不足30张的小型医疗机构，日门诊量多数不足100人，手术年不足300台。

（二）场所面积不足，制约业务发展。目前得到政府审批拥有医疗建设用地的民营医疗机构只有华侨医院，但目前征地拆迁工作尚未完成，绝大部分民营医疗机构场所均为租赁，工作用房面积严重不足。

（三）人才队伍匮乏，人员流动极大。一是人才缺乏。从调查中了解到，民营医院的待遇和社会地位并不足以吸引大医院的中坚力量，更无法与大医院金字塔状的人才储备状况相抗衡，多采取聘请公立医院离退休的高职称人才作为专家队伍，招聘刚毕业学生作为基础人员，形成“两头大、中间小”的人才哑铃结构，没有建立合理的“金字塔”型人才队伍。所以，人才缺乏是制约民营医院发展的重要因素。二是专技人才培养思路存在问题，人员流动性大，人员队伍极不稳定。大部分民营医院注重短期效益和成熟人才，不注重自己医生队伍的培养，使得民营医院缺乏后劲。“医学人才越老越值钱”的观念一度被民营医院奉为至宝，然而在医学高新技术日新月异发展的时代，退休医生不论是知识结构，还是接受新技术的能力都很难达到与时俱进，靠这样一支“夕阳队伍”参与医疗市场竞争，显然难成大气候。有执业资格的年轻人只是将民营医疗机构作为暂时的落脚地，一有机会都往公立医疗机构任职，或大学毕业生为考执业资格在民营医疗机构工作，跳槽成为较为普遍现象。三是卫生技术人员学历偏低，大部分为专科以下毕业人员。

（四）群众信任度低，发展缺乏规划。一方面大部分民营医疗机构只能提供简单的、低水平的医疗技术服务，以“简、便、廉”为特色吸引患者就医，无市场竞争优势，难以满足患者多样化、多层次的就医需求，因此如果患病或疑难病，群众仍对民营医疗机构不够信任，首选公立医疗机构。另一方面由于民营医院发展时间短，品牌、技术能力等还得不到认可。再者少数民营医院自身经营不规范，虚假宣传、过度医疗等行为也影响了人们对民营医院诚信的判断，给患者带来痛苦也给整个市场带来信任危机。部分民办医院的经营者对医院自身的发展缺乏规划，对关系到医院发展的一些政策和问题，如

进入医保的政策、营利性医院和非营利医院的区别等问题，还不清楚或存在模糊认识。同时，忽视了自身内部管理、提高技术服务水平、形成医疗特色在医院发展中的重要作用。一些医院在人员管理、财务管理、药品管理等方面不规范或存在一定问题。（五）制度上有歧视，缺乏竞争优势。医疗保险定点就医报销方面还存在制度上的歧视，多数民营医院不享受商业医疗保险的报销待遇，在一定程度上制约了民营医院的发展。继续医学教育在民营医院机会缺乏，民营医院工作者可支配时间减少，医生难得有时间完成论文和课题研究，往往很少有课题和论文拿来评高级职称，且职称评定中也存在歧视现象。

总之，我市民营医疗机构虽然得到一定发展，但大部分民营医疗机构的医疗技术水平和服务层次较低，缺乏市场竞争力。要适应新形势的发展，我市民营医疗机构无论从医疗技术、服务质量还是办院规模上都有待进一步提高。

国务院办公厅转发发展改革委、卫生部等部门《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》明确指出：鼓励和引导社会资本举办医疗机构，有利于增加医疗卫生资源，扩大服务供给，满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求；有利于建立竞争机制，提高医疗服务效率和质量，完善医疗服务体系。民营医疗机构与公立医疗机构相比，具有经营机制灵活、融资渠道多元、办医形式多样、市场开拓意识和服务意识强等优势。同时，社会资本更多进入医疗卫生领域后，政府可以节省更多资源投入基本医疗服务，更好地保障社会公平。所以，我市应大力支持民营医疗机构健康发展、加快发展。为此提出如下几点建议。

（一）加快医改进程，鼓励和支持民办医疗机构的发展。根据《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》精神，第一，放宽社会资本举办医疗机构的准入范围，鼓励和支持社会资本举办各类医疗机构，尤其在专科特色、服务群体等方面给予适当的引导，促进各种社会资金有序进入医疗卫生市场。第二，政府要发挥规划布局上的主导作用，将民营医疗机构纳入区域卫生规划，坚持合理配置医疗资源，方便群众就医的原则，引导民营资本理性进入医疗市场。通过政策引导，吸引有实力的投资者兴建高水平、有特色的专科医疗机构，如开设高质量的牙科、中医诊所等，满足不同群体对医疗和健康服务需求。第三，完善非公立医疗机构土地政策，将非公立医疗机构用地纳入城镇土地利用总体规划和年度用地计划，合理安排用地需求。第四，将符合条件的非公立医疗机构纳入医保定点范围，执行与公立医疗机构相同的报销政策。第五，在人才方面，政府要支持民营医疗机构制定优惠政策，解决人才的后顾之忧。一是民营医院可实行股权分散化。民营医院属个人或企业投资，要想吸引和留住人才，就必须进行股权的分散化。股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大量资金，也能够提升民营医院的管理效能。二是民营医院要为员工提供社保、医保等社会保障项目。三是在职称评定、晋升时，政府要给予、支持民营医院享受与公立医院同样的待遇。四是民营医院要建立婚假、产假及病假制度。五是民营医院要协调有关部门解决引进人才的户口和孩子入学问题，这同样需要政府的支持。六是对引进的高级专业技术人才，民营医院要尽力提供宽松的生活环境。

（二）发挥宣传引导作用,塑造民营医院品牌。民营医疗机构也要坚持为人民健康服务的办医方向和宗旨，努力提高医疗服务质量。按照卫生部门核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范和各项规章制度，规范医疗服务行为。加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。同时，要引入先进的管理模式和病人至上的服务理念，提升救死扶伤、高效便民的医德、医术、医风水准，维护民营医疗机构的健康发展。民营医疗机构应以社会需求为导向，选择能充分发挥自己优势且群众需求量大、公立医疗机构尚无暇顾及的项目，采取“错位竞争”方式，树立自己具有市场竞争力的特色品牌,医疗机构品牌是医疗机构的整体识别系统和医疗特色、服务满足方式和医疗机构人文环境、医疗机构价值观的综合体现，是广大人民群众和患者对该医疗机构的印象、认同度和价值观的综合评价，这对于民营医疗机构尤为重要。鼓励和支持民营医疗机构开展科技创新，可以建立具有自身优势学科的专科医疗机构，如整形美容、康复科、眼科等,还可以从社区卫生服务人手在预防、保健、康复等方面上下功夫，通过一流的服务与技术，低廉的收费来吸引病员。另一方面，作为民营医疗机构更应自觉遵守医疗机构管理法律、法规以及行业规范，自觉执行财务、税收、物价等政策规定,用良好的社会形象赢得群众的信任。

（三）大力加强人才队伍建设。民营医疗机构必须走出单纯依靠退休人员的发展模式，要自主培养、引进人才，建立长远的发展战略。通过完善各项奖励机制，从福利制度、员工关怀等方面着手，增强员工的归属感和凝聚力，做到机制吸引人才，留住人才、培养人才和使用人才，提高竞争力。

（四）加大医疗市场监/文秘站－您的专属

内科诊所整改报告范文第8篇

一、加强学习，在卫生工作中努力实践科学发展观

在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的“十七大”作出的一项重大决策和部署。这次学习实践活动是对全体党员干部贯彻落实科学发展观进行的一次大培训、大提高。按照局机关开展深入学习实践科学发展观活动《实施方案》的安排部署，自己充分认识到学习实践科学发展观活动的重要性，以积极的态度和饱满的热情自觉地投身到活动中去。认真遵守机关关于学习实践活动的各项规章制度，在按时参加机关组织的集体学习活动的同时，注重利用业余时间进行自学。在原原本本认真学习规定的10个重点篇目的基础上，还结合工作实际，学习了有关卫生工作的法律法规。深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质。学习阶段共撰写心得体会3篇，摘写学习笔记2万多字，通过前一阶段的集中学习，使自己深刻认识到：开展深入学习实践科学发展观活动，是用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是加快建设和谐万荣的重要保证。作为卫生战线上的一名新兵，在学习实践活动中注重有针对性地查摆自己在思维理念、工作思路、落实措施、推行机制、工作成效等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高，使自己在今后想问题、干工作、办事情的过程中，能够自觉按照科学发展观的要求，自我教育、自我提高、自我完善，不断增强用科学发展观理论武装头脑、指导工作实践的坚定性和自觉性。

通过学习，进一步端正工作作风，提高了自身素质和思想道德修养，使自己在工作和学习、生活中都能够做到一身作则，率先垂范。通过建立和完善各项规章制度，加强作风建设和内涵建设，机关风气大为改观，工作效率大大提高，形成了良好的学习、工作氛围。

通过学习，使卫生系统全体党员干部的思想认识水平，激发了广大卫生人员投身科学发展观的实践之中的积极性，使大家充分认识到：“科学发展观的核心是以人为本，”搞好健康，就是以人为本的具体体现，搞现代化建设，既要抓建设，又要抓健康，要想奔小康，必须保健康。健康既是测评小康的重要指标，又是人们享受小康的基本条件。卫生事业是社会事业的重要组成部分，是重大的民生问题，关系到千家万户的幸福，关系到经济发展和社会稳定的大局。卫生事业就是要牢固树立以卫生服务促进社会稳定和谐的观念，坚持从宏观战略层面思考卫生问题，创新体制机制。充分发挥卫生事业保增长、保民生、保稳定的积极作用。

二、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务和目标

1、爱国卫生声势浩大，环境整改盛况空前

我们从“构建和谐万荣、创优发展环境，推进全县经济社会又好又快发展”的战略高度出发，把实施“清洁工程”、创建爱国卫生县作为惠及当代、泽被后世的民心工程，大力开展“爱国卫生月”城乡环境卫生整治活动，取得了可喜成绩，受到全省通报表扬。运城日报头版做了醒目报道，推广万荣经验。我县与4月10日召开了全县第二十一个“爱国卫生月”城乡环境卫生整治会议，对此项工作进行了全面安排部署。政府张汪尤县长亲自参会并做重要讲话；之后分别召开了四次推进会和全县流动现场会，组织各乡镇、相关部门观摩了五个典型村的环境治理工作，使大家交流了经验，找到了差距，进一步明确了责任。7月中旬我们召开了全县“创双优，迎国庆”三级干部大会，全面总结了农村环境卫生整治工作，对全县50个先进村进行了大张旗鼓地表彰奖励。通过开展整治活动，树立了农村“大卫生”观念，广大农民自我保健意识大增强，促使健康行为和健康的生活方式逐步形成。

2、农民参合意愿明显提高，监管整治开展井然有序

在新农合监管整治年活动中，县中心进一步加强自身建设，建立和完善管理和监管机制，强化对各定点医院监督和管理手段，出台了《万荣县新农合管理中心干部职工工作守则》等一系列规章制度。通过自查自纠，共发现9个单位存在不同程度的违规问题，共追回违规金额5923.52元，责令17人写出书面检查。全年，共筹集资金3456.99万元。截止11月20日，共有119831人次享受新农合政策补偿，共支付基金2805万元，受益面为34.66%。2010年全县共有374941人参合，参合率为96.25%，比20**年纯增29242人，提高了9.4个百分点。农民参合积极性显著提高。

3、基本建设力度加大，我县卫生事业空前发展。

今年，我县中医院总投资630万元，建筑面积3005.28平方米，可开设床位139张的住院大楼竣工并投入使用。乡镇卫生院建设也有突飞猛进，西村乡卫生院被确定为边远山区卫生院，是我县乡镇卫生院建设示范点。今年投资100万元，兴建住院大楼1638平方米，现主体工程正在施工中，明年五月份投入使用。在村卫生所建设上，根据省上统一安排和要求，我县今年重点是解决好21个空白村卫生所建设问题。为此，县政府制定下发了《万荣县农村“空白村卫生所全覆盖”实施方案》，召开了空白村卫生所建设任务动员大会，成立了领导组，明确了目标任务、建设要求、人员准入的具体办法，提供了资金保障。在建设中统一标准，整体推进。安排卫生所新建10家，改建9家，村民自家行医2家。新建工程统一按照市卫生局的设计布局，由村委会无偿提供地皮，同时完成好医疗环境配套设施八项工程，全县9月3日整体开工，期间进行了五次现场督查指导。截至目前我县21个空白村卫生所建设房屋、资金、和人员已全部到位并开展工作。。

4、引深医院管理年活动，标准化建设全面落实

**年，我县继续扎实推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，确保医疗质量和医疗安全；按照上级部门安排，着重从“加强准入管理，严格运行监管，转变服务理念，提高医疗质量”四个方面落实工作内容，进一步营造安全、有效、方便、价廉的医疗服务体系。大力开展医疗机构标准化建设活动，整体巩固达标卫生所，重点对21个空白村人口、位置、交通等基本条件进行调查，拟定方案，积极筹建，严格按照标准验收审核，完成了21个空白村的卫生所建设任务，实现村卫生所全覆盖。西村乡卫生院被确定为边远山区卫生院标准化建设单位，现正在兴建一座1638平方米的综合大楼，目前二层已封顶，今年5月份可投入使用。全年先后对县、乡、村三级卫生人员进行了手足口病、甲型H1N1流感和内科常见疾病知识培训，总参加培训人员达2300人次。

5、防疫疾控捷报频传，甲流防治扎实稳定

**年是我县防疫工作收获最多的一年，3月份接种腮腺炎疫苗3万余人份，荣获“全市流行性腮腺炎预防接种工作先进集体”。4月份组织开展了以“及时接种疫苗，人人享有健康”为主题的儿童预防接种宣传活动，荣获“第一轮全国基层结核病防治”先进集体光荣称号。又与县教育局联合召开了学校手足口病、乙型脑炎等季节性传染病防控知识和夏季食品卫生安全培训会，接种乙脑疫苗4万人份。甲流防治扎实稳进，制定防控预案，强化人员培训，加大宣传力度，进行物资储备，开展应急演练。全年共组织甲型流感防控知识培训5次，参加培训280余人次，接种疫苗一万余份。全年共代表运城市接受了省政府甲流督导，免疫接种率调查，传染病信息报告检查及艾滋病报告数据督导等四项检查，均表现良好，受到领导肯定。

6、卫生监督重拳出击，餐饮卫生全民放心

医疗市场的监管，历来是我们工作的重中之重，我们在去年整顿的基础上，再次开展了全县医疗市场大整顿。把医疗市场整顿工作，提高到安全生产、构建和谐社会的高度来认识，坚持公平、公正的原则，严格执法、廉洁执法。在公安、新闻媒体等部门的配合下，进行了联合执法。所有医疗机构个个过关，不让任何一个违规违章，违法行医漏网，在这次整顿中，共查出16家无证非法诊所，全部予以取缔，现场没收药品器械31箱，价值2.8万余元，进一步净化了我县医疗市场。

在食品卫生院监督工作中，一是抓好典型，以点代面，有效推动全县餐饮业的整顿。二是加大执法力度，消除了食品安全隐患。三是延伸到红白喜事的餐饮管理。制定《万荣县餐饮单位卫生检查标准》等相关制度15个，对全县餐饮服务卫生监督量化分级管理；重点对全县寄宿制学校食品安全工作进行了专项监督检查，共检查寄宿制学校102所，学生食堂111个，校内食品小卖部15个，从业人员753人，查出无卫生许可证从业单位6个，无健康合格证从业人员12人，分别给予责令停业整顿和限期整改；共下达卫生监督意见书98份，提出整改意见360条，且做到整改措施落实到位。

7、妇幼卫生成效显著，系统管理百姓受益

我县实施“中西部出生缺陷防治项目”开展健康教育，发放叶酸片22314瓶，受益人数达5658人；开展“降消项目”，实现孕产妇住院分娩全覆盖，共发放43.4万元，受益人数1929人，全市10个县妇幼院到我县参观交流。开展全国三网监测点和人群监测项目，接受省级检查质控，数据准确详实，受到专家肯定。全县五岁以下儿童死亡率下降为15.59/千，孕产妇死亡率实现零的突破。

三、通过一年来的工作积累了以下几点体会

1、学习使人进步，放弃学习就意味着僵化

学习可以获得知识，学习能够促进创新，学习是发展的最初的原动力。在深入贯彻、落实科学发展观，全面推进社社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设的今天，我们要熟练掌握和运用好学习的武器，不断强化自己，提升自己，完善自己。只有不断学习，思路才能清新超前，见解才能独特新颖，方法才能稳妥周全。只有勤于学习，才能精于思考，善于分析，才能认真总结经验和教训，得心应手的处理问题和解决矛盾。只有认真学习，才能把握机遇，通览全局，与时俱进，积极应对各种危急和挑战。否则，政治嗅觉迟缓，思想麻痹僵化，工作缺乏创新，墨守成规，不思进取，这样的领导往往难以胜任工作，误国误民，有辱使命。

2、解决矛盾靠方法，没有方法的领导是不称职的领导

什么是工作，工作就是解决和处理问题和矛盾。作为一名领导干部，如何掌握和运用工作方法，首先，要有一个高境界。有什么样的思想境界，就有什么样处理问题的方法，同样会收到什么样的效果。境界高的人，登高望远，心胸开阔，能立足工作，顾全大局，抛却“小我”，理性思考和分析问题，得心应手的处理问题和解决矛盾，这些人往往有较高的人性光辉和人格魅力。而境界低下的人，心胸狭窄，看问题偏面，处理问题偏激，评判和衡量是非曲直的标准往往是以“自我”为中心。其次，要学会交流和沟通，善于听取不同意见。如何实现班子的团结增加班子的凝聚力、战斗力、号召力最好的方法就是班子之间的沟通，沟通是班子成员之间消除矛盾和误会最好的灵丹妙药，经常不断地沟通就会消除误会，消除偏见。作为班子一把手，要尊重班子的每一个成员的独特见解和对矛盾问题的看法，从而使自己考虑问题更全面，处理问题更合理。要能纳谏如流，善于听取不同意见，做到无则改之，有则加免。三是要认真开展调查研究。一个好的领导，必须坚持深入基层一线工作，遇到问题，群众中找答案，基层找办法。体察民情，了解民意，深入群众是解决问题的有效途径，任何脱离实际的工作态度都是行不通的，脱离实际的理论也是无法指导实践的。

3、提高医院综合服务水平，重点要解决好人才的问题

随着国家对基础医疗卫生单位的投入力度不断加大，新型农民合作医疗制度的实行，以及新技术、新项目、新设备的引进和投入使用，各医疗单位门诊人次和住院人次大幅度增加，社会效益和经济效益显著提高，迎来了我县卫生事业发展的春天。但随之而来也暴露出我县医疗单位的一系列问题。表现在医院管理体制和运行机制不科学、规范，医疗服务水平和质量跟不上，医疗安全意识淡漠和防范措施不力等诸多方面。而特别突出和亟待解决的问题则是人才问题。

解决人才认识问题。要树立“人才资源是第一资源”的大观念，树立符合人才发展的新观念。人才是事业之本，发展之基。经济的竞争，归根结底是人才的竞争。尤其在医疗市场人才争夺战更趋激烈的今天，如果我们没有顺应时势要求，及时转变观念，采取应对之策，就可能在人才竞争中陷于被动，从而丧失我县卫生事业发展机遇。

建立科学规范的用人机制。人才竞争的背后实际上是体制和制度的竞争。我们要加快推进事业单位人事制度改革，推进人事制度和体制的创新。深化职称改革和收入分配制度改革。积极稳妥地推进事业单位工资分配制度改革。搞活事业单位内部分配，结合事业单位体制改革，实行分类管理，执行不同的工资制度和不同的管理办法。要以推行全员聘用制为突破口，以建立竞争机制、激励机制为重点，突出抓好科学设置岗位、严格聘用程序、依法签订聘用合同等环节，规范聘用操作程序，把推行聘用制与岗位管理结合起来，切实转变用人机制，整合人力资源，畅通人才流动渠道，促使合理的人才梯队的形成。

强化人才培养和管理。人才管理是医院管理工作的核心问题。医院作为人才和技术密集型单位，人才管理显得尤为重要。在建立招聘机制，敞开医院大门，面向社会，不拘一格，引进高素质的人才的基础上，如何解决“人才留不住，人才退化及在岗的人才不称职”的“难题”。那就必须奏好人才的重用、留住、发展这三部曲。

首先是重用人才。建立人才保护和激励机制。积极营造宽松的人才成长环境的氛围。大胆使用的提拔学有所成，学有所为的年轻同志，努力培养一批学科带头人和业务骨干。其次留住人才。搞好物质环境和精神环境建设。积极为人才创造优质的工作条件、努力提高其生活和政治待遇。通过建立竞争机制和科学、规范、公平等的人才使用、监督、评议、奖惩机构和制度，使真正的人才脱颖而出。三是发展人才。发展人才就是培养人才。人才不是取之不尽、用之不竭的可持续利用的特殊资源。但只有通过不断更新知识技能，不断的充电、输血才能得以实现。因此各医疗单位一定要加大人才继续教育力度，制定远期和短期相结合的人才培养计划，走出去，请进来，广开门路，开展多渠道、多形式的培训活动，使人才培养常态化、制度化。

4、实现百姓健康，是深入卫生工作落实科学发展观的根本目标

实现百姓健康，就是要让百姓看的起病，看的好病。要实现这一目标，我们必须做到：①立足长远，全面统筹规划，明确我县医疗机构发展规模及卫生事业发展思路。②进一步加大投入，为农村卫生事业发展提供有力保证。充分发挥市场机制的作用，多渠道吸引社会资金投入卫生事业，形成投资主体多元化、投资方式多样化的投入体制。搞好医疗机构基础设施建设，改善医疗条件和环境。③强化医疗单位内涵建设，完善自身造血功能；④加强医疗技术人员队伍建设，制定学习培训计划，厣；大力开展继续教育活动，进一步提升医疗技术人员整体素质。⑤加强医疗质量建设，规范医疗秩序，提高医疗安全意识。⑥进一步完善农村合作医疗制度，广泛政策宣传和典型引导，提高农民的自我保障意识、互相共济意识和健康风险意识，调动农民参保的积极性。⑦加强医疗卫生行风建设，抓好医德医风，增强医务人员服务意识和职业自律意识。只有医疗服务水平提高了，医护人员服务态度端正了，以及群众的医疗保障制度真正落实了，群众的健康才有了真正的保障。

实现百姓健康就是要搞好疾病控制和公共卫生安全防范，为农民健康提供基本保障。公共卫生是人民健康的源头。一要坚持预防为主、防治结合的方针，加强重点传染病、职业病等重大疾病的预防控制，健全农村公共卫生事件应急体系建设，提高处理重大疫情和公共卫生突发事件的能力。二要加强妇幼保健工作。要认真实施母婴健康工程，重视产科、儿科建设，加强孕产妇和儿童保健工作，提高出生人口基础素质。三要加强药品、食品卫生安全管理。要建立健全农村药品供应和监督网络，加大药品购销监管力度，保证农民用上安全、有效、价廉的药品。要以实施“食品放心工程”为载体，积极开展卫生综合执法监督，加大对食品生产、加工、销售及餐饮业的监管力度。四要进一步重视以改水改厕为重点的环境卫生整治工作。农村环境卫生整治要充分发挥居民、村民的主体作用，引导建立良好的卫生习惯，倡导科学、文明、健康的生活方式，改善农村环境卫生，提高生活质量。

实现百姓健康就是要大力宣传普及健康知识，全民健康意识。我国是农业大国，农村人口占全国人口的80％。农民的健康状况如何，对中华民族的兴衰起着决定性的作用。向农民普及卫生知识，提高其自我保健意识，改变不良卫生习惯和行为，提高健康水平，是防病保健康，消除因病致贫，保护农村劳动力，发展生产力的重要保障，也是开展农村健康教育的重要目的。为此，第一，我们要将健康教育纳入各级政府和各部门领导任期考核目标之中，制定农村健康教育工作规范，建立评价考核制度。第二，加大农村公共卫生投入，保证农村健教人员工作经费及人员配制到位。第三，提高专业人员素质和技能，经常性、针对性开展健康干预。第四，建立行之有效的健康教育网络，大力开展多种形式的农民健康教育活动，提高健康科普知识的知晓率和自我保健、防病意识，促进不良健康行为的改变。

内科诊所整改报告范文第9篇

一、认清形势，增强做好夏季传染病防治工作的责任感和紧迫感

今春以来，传染病流行的因素不断增加，从我国部分省份年初发生的人感染高致病性禽流感，到近期较大范围手足口病疫情，并出现死亡病例，也为我市夏季传染病防治工作敲响了警钟。年初以来，我市在个别县区分别发生了腮腺炎、风疹、猩红热、手足口病等疫情，部分地方出现了暴发疫情，主要集中在学校和托幼机构。县、区风疹疫情较严重，特别是一中出现暴发疫情；县、区流行性腮腺炎流行严重，县三中、三小，五小、幸福小学等学校都出现了暴发疫情；区西岗子中学出现了猩红热暴发疫情；县干叉子乡胜利幼儿园出现了手足口病暴发疫情；今年夏季传染病具有病种多、发病早、发病区域广的特点，尤其是部分地方主要领导对夏季传染病防治重视不够，暴发疫情处置不够果断，防控措施不到位，存在一些明显的薄弱环节，广大群众的卫生防病意识还有待进一步强化，防控形势不容乐观。我市是口岸城市，对外交流和贸易往来十分活跃，因此，做好夏季传染病防治工作具有十分重要的现实意义。各级政府和各有关部门一定要充分认识夏季传染病防治工作的长期性、艰巨性、反复性和复杂性，做好充分的思想准备，要按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》的要求，坚持“以人为本”的理念，深入贯彻落实科学发展观，从“讲政治、讲大局、讲稳定”的高度出发，增强政治意识、大局意识、民生意识，把夏季传染病特别是手足口病、流行性腮腺炎、风疹等传染病防治作为当前公共卫生工作中一项重要而紧迫的任务抓紧抓好。

二、强化措施，科学做好防控工作

夏季传染病防治的关键在于“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，要严格依照有关法律，采取切实措施，实行科学防治，努力实现“确保不发生重大疫情流行，力争不出现死亡病例”的目标。重点要做好以下五个方面的工作：

一是加强监测，建立健全预警机制。要进一步完善市、县、乡、村四级疫情监测网络，认真落实传染病疫情和突发公共卫生事件报告制度，各级疾病控制机构要加强疫情的收集、核实、报告、追踪、随访工作，动态监测疫情，及时分析疫情，特别是要加强对托幼机构、小学、建筑工地、集贸市场、车站等流动人口聚集地的疫情监测预警工作。坚决杜绝不报、迟报、谎报及漏报疫情的现象，把疫情控制在最小范围内。

二是加强医疗救治工作，提高救治水平。全市各级医疗机构要严格执行预检分诊制度，设立发热与肠道门诊，注意发现可疑病例并及时排查。要进一步加强传染科、儿科、急诊科和内科等医疗救治力量，加强业务培训，提高专业人员诊疗救治水平，以最大限度地提高患者救治成功率，降低患者病死率。要严格执行消毒隔离等控制措施，严防医院内部感染发生。要储备充足的器械、药品和试剂，做好应急准备工作。

三是做好预防接种工作，建立有效免疫屏障。疫苗是最有效、最经济、最安全预防传染病的措施。因此，各地要在做好常规免疫工作基础上，一旦发现流行性腮腺炎、风疹等疫苗可预防传染病有流行的苗头，要迅速采取应急接种措施，防止疫情蔓延。

四要大力开展爱国卫生运动。要提高人民群众防病治病意识，积极做好风险沟通工作，维护社会和谐稳定。要通过媒体积极主动向公众宣传手足口病、人感染高致病性禽流感、流行性腮腺炎、风疹等传染病防治知识，使群众养成良好的卫生及防病习惯，有病及时就诊，及时隔离，及时治疗，自觉采取免疫措施，预防各类传染病发生。

五是加强传染病监督执法检查。全市各级卫生监督机构要做好疫情报告及疫区处理执法检查工作，对医院、社区、个体诊所要加强传染病的诊断与报告管理工作，对漏报、迟报、瞒报情况进行依法处理。督导检查学校、托幼机构对各项传染病防治措施的落实情况，保证各项措施落实到位。

三、狠抓落实，切实做好学校、托幼机构的防控工作

学校、托幼机构是一个人员密度大、相互接触较为密切的场所，中小学生和幼儿是夏季传染病预防控制重点人群。因此，各级教育部门要加强学校、托幼机构夏季传染病防控工作力度。教育行政部门要特别加强对托幼机构的督促检查，要联合卫生部门开展专项行动，对一些不符合办学条件、卫生条件差的托幼机构坚决取缔。各学校、托幼机构要健全传染病管理制度和防治组织网络，指定专人负责全校的传染病防治工作，并督促落实，常抓不懈。

一要做好宣传教育活动。近期要将夏季常见传染病知识利用健康教育课、板报、讲座等形式对学生进行宣传教育，切实增强学生的防病意识，教育学生主动维护环境卫生、养成良好的个人卫生习惯。各级教育部门及学校、托幼机构要协助卫生部门做好校内传染病疫情调查处理、卫生防病知识宣传教育及预防接种的组织工作。要协助卫生部门开展在校学生的计划免疫年龄组接种以及其他传染病暴发疫情的应急免疫接种工作。

二要落实各项制度，做到传染病人早发现、早诊断、早报告、早隔离。各学校、托幼机构要加强学生、幼儿晨检工作，落实学生、幼儿缺课、缺勤监测、报告与管理制度，随时掌握呼吸道及肠道传染病发病动态。一旦发现短期内学生缺课、缺勤异常增多，学校有呼吸道及肠道传染病或群体性不明原因疾病时，要立即向教育行政部门和卫生部门报告，并积极组织学生及时就医，采取隔离和消毒工作，防止疫情扩散。学校、托幼机构如发生暴发疫情，学校要积极主动地配合卫生部门做好流行病学调查、开展应急接种等应急措施，以尽快扑灭疫情。要认真落实学校突发公共卫生事件报告制度和学生传染病治疗和管理工作。一旦发现传染病疫情，要按照有关程序立即报告，并密切关注疫情动向，对确诊的传染性病人要实行休学，隔离治疗，传染性消失后，凭传染病防治机构的诊断证明方可复学；对患有传染病的教职工，学校要劝其离岗，隔离治疗，决不允许带病上岗。

三要切实做好新生入学、入托预防接种证查验工作。学校要在新生入校时按照国家规定的计划免疫程序认真核查，及时发现未接种疫苗的儿童，要求其进行补种，防止这部分易感儿童在学校累积引起传染病暴发流行，使学校形成有效的免疫屏障，避免暴发流行。

四是做好各项预防工作。要做好教学场所、生活场所通风换气，做好校园内公共设施和公共用具的清洁和消毒的工作，搞好校园环境卫生等，杜绝流行性传染病在学校传播。在传染病流行季节，尤其是已发生传染病流行的学校，可根据实际情况减少或停止大型室内集体活动，尽量避免全校范围的集会。同时，要采取积极措施，确保学生每天一小时体育锻炼时间，组织学生参加多种形式的户外运动，督促学生课间到室外活动，呼吸新鲜空气，增强体质。

四、加强领导，争取防治工作的全面胜利

做好夏季传染病疫情防治是重大民生问题，是各级政府和有关部门义不容辞的责任。我们要认真落实国务院和省、市政府的要求，切实加强领导，建立行之有效的防控工作责任制，全面落实防控措施，确保人民群众生命安全和社会稳定。

一要切实加强领导，层层落实责任。全市各级政府要将传染病防治工作纳入议事日程、工作计划和考核内容，政府主管领导要亲自抓、负总责，组织协调有关部门认真履行职责，解决工作中的实际问题。要对当前传染病的防治形势和防治工作进行分析研究，制定切实可行的措施，协调相关部门抓好各项工作的落实，确保传染病防治工作落到实处、收到成效。要成立领导工作小组，落实防治工作领导责任制，切实加强科学防治，建立有效的工作机制。

二要协调配合，强化保障措施。卫生部门要认真履行《传染病防治法》赋予的职责，充分掌握和分析当地传染病控制工作的现状，查找工作中存在的问题，为政府当好参谋助手，制定对策，把防治工作落到实处。教育部门要采取切实有效措施，做好学校传染病防治工作。各级财政部门要安排必要的资金，全力保证ⅰ类疫苗免费及防治工作的需要。宣传、工商、畜牧兽医、建设、食药监等部门要积极支持和配合卫生部门，共同做好疫情防治工作。农垦及森工系统要在疫情预防、监控、病人救治等方面相互支持、加强协作、互通信息。

三要强化督导检查，严格落实责任追究制。能不能有效防治和控制夏季传染病疫情是对我市疾病防控能力，特别是卫生应急能力的一个重要考验。各级政府和各有关部门要严肃纪律和落实责任追究制，确保市委、市政府的决策不折不扣地落实到位。各地要加强对这项工作的督导力度，组成督查组，开展全面督查。重点督查各医疗卫生单位、中小学、托幼机构、建筑工地、集贸市场等重点领域的夏季传染病防治方案和防治工作落实情况，对因领导不力、措施不当，造成疫情蔓延，或因救治不及时出现病人死亡的，严肃追究有关人员的责任。市教育和卫生行政部门近期要联合组织对学校、托幼机构贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《学校卫生工作条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规的监督检查，针对存在的问题立即采取整改措施。今后，凡发生较大疫情的学校、托幼机构，将给予通报批评，对因，迟报、瞒报传染病疫情或人为干扰疫情处理，造成学校传染病暴发的责任人，将依法追究责任。

内科诊所整改报告范文第10篇

一、加强学习。

党的十七大作出的一项重大决策和部署。这次学习实践活动是对全体党员干部贯彻落实科学发展观进行的一次大培训、大提高。按照局机关开展深入学习实践科学发展观活动《实施方案》安排部署，全党开展深入学习实践科学发展观活动。自己充分认识到学习实践科学发展观活动的重要性，以积极的态度和饱满的热情自觉地投身到活动中去。认真遵守机关关于学习实践活动的各项规章制度，按时参加机关组织的集体学习活动的同时，注重利用业余时间进行自学。原原本本认真学习规定的10个重点篇目的基础上，还结合工作实际，学习了有关卫生工作的法律法规。深刻领会科学发展观科学内涵和精神实质。学习阶段共撰写心得体会3篇，摘写学习笔记2万多字，通过前一阶段的集中学习，使自己深刻认识到开展深入学习实践科学发展观活动，用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，加快建设和谐万荣的重要保证。作为卫生战线上的一名新兵，学习实践活动中注重有针对性地查摆自己在思维理念、工作思路、落实措施、推行机制、工作成效等方面存在突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高，使自己在今后想问题、干工作、办事情的过程中，能够自觉按照科学发展观要求，自我教育、自我提高、自我完善，不断增强用科学发展观理论武装头脑、指导工作实践坚定性和自觉性。

进一步端正工作作风，通过学习。提高了自身素质和思想道德修养，使自己在工作和学习、生活中都能够做到一身作则，率先垂范。通过建立和完善各项规章制度，加强作风建设和内涵建设，机关风气大为改观，工作效率大大提高，形成了良好的学习、工作氛围。

使卫生系统全体党员干部的思想认识水平，通过学习。激发了广大卫生人员投身科学发展观实践之中的积极性，使大家充分认识到科学发展观核心是以人为本，搞好健康，就是以人为本的具体体现，搞现代化建设，既要抓建设，又要抓健康，要想奔小康，必须保健康。健康既是测评小康的重要指标，又是人们享受小康的基本条件。卫生事业是社会事业的重要组成部分，重大的民生问题，关系到千家万户的幸福，关系到经济发展和社会稳定的大局。卫生事业就是要牢固树立以卫生服务促进社会稳定和谐的观念，坚持从宏观战略层面思考卫生问题，创新体制机制。充分发挥卫生事业保增长、保民生、保稳定的积极作用。

二、努力工作。

1爱国卫生声势浩大。

推进全县经济社会又好又快发展”战略高度出发，从“构建和谐万荣、创优发展环境。把实施“清洁工程”创建爱国卫生县作为惠及当代、泽被后世的民心工程，大力开展“爱国卫生月”城乡环境卫生整治活动，取得了可喜成绩，受到全省通报表扬。运城日报头版做了醒目报道，推广万荣经验。县与月日召开了全县第二十一个“爱国卫生月”城乡环境卫生整治会议，对此项工作进行了全面安排部署。政府张汪尤县长亲自参会并做重要讲话；之后分别召开了四次推进会和全县流动现场会，组织各乡镇、相关部门观摩了五个典型村的环境治理工作，使大家交流了经验，找到差距，进一步明确了责任。月中旬我召开了全县“创双优，迎国庆”三级干部大会，全面总结农村环境卫生整治工作，对全县50个先进村进行了大张旗鼓地表彰奖励。通过开展整治活动，树立了农村“大卫生”观念，广大农民自我保健意识大增强，促使健康行为和健康的生活方式逐步形成。

2农民参合意愿明显提高。

县中心进一步加强自身建设，新农合监管整治年活动中。建立和完善管理和监管机制，强化对各定点医院监督和管理手段，出台了万荣县新农合管理中心干部职工工作守则》等一系列规章制度。通过自查自纠，共发现9个单位存在不同程度的违规问题，共追回违规金额5923.52元，责令17人写出书面检查。全年，共筹集资金3456.99万元。截止月日，共有119831人次享受新农合政策补偿，共支付基金2805万元，受益面为34.66%2010年全县共有374941人参合，参合率为96.25%比年纯增29242人，提高了9.4个百分点。农民参合积极性显著提高。

3基本建设力度加大。

县中医院总投资630万元，今年。建筑面积3005.28平方米，可开设床位139张的住院大楼竣工并投入使用。乡镇卫生院建设也有突飞猛进，西村乡卫生院被确定为边远山区卫生院，县乡镇卫生院建设示范点。今年投资100万元，兴建住院大楼1638平方米，现主体工程正在施工中，明年五月份投入使用。村卫生所建设上，根据省上统一安排和要求，县今年重点是解决好21个空白村卫生所建设问题。为此，县政府制定下发了万荣县农村“空白村卫生所全覆盖”实施方案》召开了空白村卫生所建设任务动员大会，成立了领导组，明确了目标任务、建设要求、人员准入的具体办法，提供了资金保障。建设中统一标准，整体推进。安排卫生所新建10家，改建9家，村民自家行医2家。新建工程统一按照市卫生局的设计布局，由村委会无偿提供地皮，同时完成好医疗环境配套设施八项工程，全县月日整体开工，期间进行了五次现场督查指导。截至目前我县21个空白村卫生所建设房屋、资金、和人员已全部到位并开展工作。

4引深医院管理年活动。

县继续扎实推进“以病人为中心，年。以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动，确保医疗质量和医疗安全；按照上级部门安排，着重从“加强准入管理，严格运行监管，转变服务理念，提高医疗质量”四个方面落实工作内容，进一步营造安全、有效、方便、价廉的医疗服务体系。大力开展医疗机构标准化建设活动，整体巩固达标卫生所，重点对21个空白村人口、位置、交通等基本条件进行调查，拟定方案，积极筹建，严格按照标准验收审核，完成了21个空白村的卫生所建设任务，实现村卫生所全覆盖。西村乡卫生院被确定为边远山区卫生院标准化建设单位，现正在兴建一座1638平方米的综合大楼，目前二层已封顶，今年月份可投入使用。全年先后对县、乡、村三级卫生人员进行了手足口病、甲型H1N1流感和内科常见疾病知识培训，总参加培训人员达2300人次。

5防疫疾控捷报频传。

月份接种腮腺炎疫苗3万余人份，年是县防疫工作收获最多的一年。荣获“全市流行性腮腺炎预防接种工作先进集体”月份组织开展了以“及时接种疫苗，人人享有健康”为主题的儿童预防接种宣传活动，荣获“第一轮全国基层结核病防治”先进集体光荣称号。又与县教育局联合召开了学校手足口病、乙型脑炎等季节性传染病防控知识和夏季食品卫生安全培训会，接种乙脑疫苗4万人份。甲流防治扎实稳进，制定防控预案，强化人员培训，加大宣传力度，进行物资储备，开展应急演练。全年共组织甲型流感防控知识培训5次，参加培训280余人次，接种疫苗一万余份。全年共代表运城市接受了省政府甲流督导，免疫接种率调查，传染病信息报告检查及艾滋病报告数据督导等四项检查，均表现良好，受到领导肯定。

6卫生监督重拳出击，餐饮卫生全民放心

历来是工作的重中之重，医疗市场的监管。去年整顿的基础上，再次开展了全县医疗市场大整顿。把医疗市场整顿工作，提高到安全生产、构建和谐社会高度来认识，坚持公平、公正的原则，严格执法、廉洁执法。公安、新闻媒体等部门的配合下，进行了联合执法。所有医疗机构个个过关，不让任何一个违规违章，违法行医漏网，这次整顿中，共查出16家无证非法诊所，全部予以取缔，现场没收药品器械31箱，价值2.8万余元，进一步净化了县医疗市场。

一是抓好典型，食品卫生院监督工作中。以点代面，有效推动全县餐饮业的整顿。二是加大执法力度，消除了食品安全隐患。三是延伸到红白喜事的餐饮管理。制定《万荣县餐饮单位卫生检查标准》等相关制度15个，对全县餐饮服务卫生监督量化分级管理；重点对全县寄宿制学校食品安全工作进行了专项监督检查，共检查寄宿制学校102所，学生食堂111个，校内食品小卖部15个，从业人员753人，查出无卫生许可证从业单位6个，无健康合格证从业人员12人，分别给予责令停业整顿和限期整改；共下达卫生监督意见书98份，提出整改意见360条，且做到整改措施落实到位。

7妇幼卫生成效显著。

发放叶酸片22314瓶，县实施“中西部出生缺陷防治项目”开展健康教育。受益人数达5658人；开展“降消项目”实现孕产妇住院分娩全覆盖，共发放43.4万元，受益人数1929人，全市10个县妇幼院到县参观交流。开展全国三网监测点和人群监测项目，接受省级检查质控，数据准确详实，受到专家肯定。全县五岁以下儿童死亡率下降为15.59/千，孕产妇死亡率实现零的突破。

三、通过一年来的工作积累了以下几点体会

1学习使人进步。

学习能够促进创新，学习可以获得知识。学习是发展的最初的原动力。深入贯彻、落实科学发展观全面推进社社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设的今天，要熟练掌握和运用好学习的武器，不断强化自己，提升自己，完善自己。只有不断学习，思路才能清新超前，见解才能独特新颖，方法才能稳妥周全。只有勤于学习，才能精于思考，善于分析，才能认真总结经验和教训，得心应手的处理问题和解决矛盾。只有认真学习，才能把握机遇，通览全局，与时俱进，积极应对各种危急和挑战。否则，政治嗅觉迟缓，思想麻痹僵化，工作缺乏创新，墨守成规，不思进取，这样的领导往往难以胜任工作，误国误民，有辱使命。

2解决矛盾靠方法。

工作就是解决和处理问题和矛盾。作为一名领导干部，什么是工作。如何掌握和运用工作方法，首先，要有一个高境界。有什么样的思想境界，就有什么样处理问题的方法，同样会收到什么样的效果。境界高的人，登高望远，心胸开阔，能立足工作，顾全大局，抛却“小我理性思考和分析问题，得心应手的处理问题和解决矛盾，这些人往往有较高的人性光辉和人格魅力。而境界低下的人，心胸狭窄，看问题偏面，处理问题偏激，评判和衡量是非曲直的标准往往是以“自我为中心。其次，要学会交流和沟通，善于听取不同意见。如何实现班子的团结增加班子的凝聚力、战斗力、号召力最好的方法就是班子之间的沟通，沟通是班子成员之间消除矛盾和误会最好的灵丹妙药，经常不断地沟通就会消除误会，消除偏见。作为班子一把手，要尊重班子的每一个成员的独特见解和对矛盾问题的看法，从而使自己考虑问题更全面，处理问题更合理。要能纳谏如流，善于听取不同意见，做到无则改之，有则加免。三是要认真开展调查研究。一个好的领导，必须坚持深入基层一线工作，遇到问题，群众中找答案，基层找办法。体察民情，解民意，深入群众是解决问题的有效途径，任何脱离实际的工作态度都是行不通的脱离实际的理论也是无法指导实践

3提高医院综合服务水平。

新型农民合作医疗制度的实行，随着国家对基础医疗卫生单位的投入力度不断加大。以及新技术、新项目、新设备的引进和投入使用，各医疗单位门诊人次和住院人次大幅度增加，社会效益和经济效益显著提高，迎来了县卫生事业发展的春天。但随之而来也暴露出我县医疗单位的一系列问题。表现在医院管理体制和运行机制不科学、规范，医疗服务水平和质量跟不上，医疗安全意识淡漠和防范措施不力等诸多方面。而特别突出和亟待解决的问题则是人才问题。

树立符合人才发展的新观念人才是事业之本，解决人才认识问题。要树立“人才资源是第一资源”大观念。发展之基。经济的竞争，归根结底是人才的竞争。尤其在医疗市场人才争夺战更趋激烈的今天，如果我没有顺应时势要求，及时转变观念，采取应对之策，就可能在人才竞争中陷于被动，从而丧失我县卫生事业发展机遇。

推进人事制度和体制的创新。深化职称改革和收入分配制度改革。积极稳妥地推进事业单位工资分配制度改革。搞活事业单位内部分配，建立科学规范的用人机制。人才竞争的背后实际上是体制和制度的竞争。要加快推进事业单位人事制度改革。结合事业单位体制改革，实行分类管理，执行不同的工资制度和不同的管理办法。要以推行全员聘用制为突破口，以建立竞争机制、激励机制为重点，突出抓好科学设置岗位、严格聘用程序、依法签订聘用合同等环节，规范聘用操作程序，把推行聘用制与岗位管理结合起来，切实转变用人机制，整合人力资源，畅通人才流动渠道，促使合理的人才梯队的形成。

人才管理显得尤为重要。建立招聘机制，强化人才培养和管理。人才管理是医院管理工作的核心问题。医院作为人才和技术密集型单位。敞开医院大门，面向社会，不拘一格，引进高素质的人才的基础上，如何解决“人才留不住，人才退化及在岗的人才不称职”难题”那就必须奏好人才的重用、留住、发展这三部曲。

学有所为的年轻同志，首先是重用人才。建立人才保护和激励机制。积极营造宽松的人才成长环境的氛围。大胆使用的提拔学有所成。努力培养一批学科带头人和业务骨干。其次留住人才。搞好物质环境和精神环境建设。积极为人才创造优质的工作条件、努力提高其生活和政治待遇。通过建立竞争机制和科学、规范、公平等的人才使用、监督、评议、奖惩机构和制度，使真正的人才脱颖而出。三是发展人才。发展人才就是培养人才。人才不是取之不尽、用之不竭的可持续利用的特殊资源。但只有通过不断更新知识技能，不断的充电、输血才能得以实现。因此各医疗单位一定要加大人才继续教育力度，制定远期和短期相结合的人才培养计划，走出去，请进来，广开门路，开展多渠道、多形式的培训活动，使人才培养常态化、制度化。

4实现百姓健康。

就是要让百姓看的起病，实现百姓健康。看的好病。要实现这一目标，必须做到①立足长远，全面统筹规划，明确我县医疗机构发展规模及卫生事业发展思路。②进一步加大投入，为农村卫生事业发展提供有力保证。充分发挥市场机制的作用，多渠道吸引社会资金投入卫生事业，形成投资主体多元化、投资方式多样化的投入体制。搞好医疗机构基础设施建设，改善医疗条件和环境。③强化医疗单位内涵建设，完善自身造血功能；④加强医疗技术人员队伍建设，制定学习培训计划，厣；大力开展继续教育活动，进一步提升医疗技术人员整体素质。⑤加强医疗质量建设，规范医疗秩序，提高医疗安全意识。⑥进一步完善农村合作医疗制度，广泛政策宣传和典型引导，提高农民的自我保障意识、互相共济意识和健康风险意识，调动农民参保的积极性。⑦加强医疗卫生行风建设，抓好医德医风，增强医务人员服务意识和职业自律意识。只有医疗服务水平提高了医护人员服务态度端正了以及群众的医疗保障制度真正落实了群众的健康才有了真正的保障。实现百姓健康就是要搞好疾病控制和公共卫生安全防范，为农民健康提供基本保障。公共卫生是人民健康的源头。

一要坚持预防为主、防治结合的方针，加强重点传染病、职业病等重大疾病的预防控制，健全农村公共卫生事件应急体系建设，提高处理重大疫情和公共卫生突发事件的能力。

二要加强妇幼保健工作。要认真实施母婴健康工程，重视产科、儿科建设，加强孕产妇和儿童保健工作，提高出生人口基础素质。

三要加强药品、食品卫生安全管理。要建立健全农村药品供应和监督网络，加大药品购销监管力度，保证农民用上安全、有效、价廉的药品。要以实施“食品放心工程”为载体，积极开展卫生综合执法监督，加大对食品生产、加工、销售及餐饮业的监管力度。

四要进一步重视以改水改厕为重点的环境卫生整治工作。农村环境卫生整治要充分发挥居民、村民的主体作用，引导建立良好的卫生习惯，倡导科学、文明、健康的生活方式，改善农村环境卫生，提高生活质量。