贸易公司采购工作总结范文

贸易公司采购工作总结范文第1篇

[关键词] 少数民族 贸易 贵州

建国初期，为了荡涤旧社会的污泥浊水，建立一个红彤彤崭新的世界，中共在少数民族地区进行了一系列重大的政治、经济、文化、教育和卫生改造活动。而改造成果之一，则是少数民族地区经济贸易的发展。本文将以贵州省为例，具体考察这一时段的贸易发展状况。

建国前贵州少数民族的民族贸易有几个独特的特点。即：(1)商品的丰富与不充分利用性。贵州少数民族地区有丰富的自然资源，有大量的农副土特产品。例如木材、天麻、桐油、蓝靛、牛皮、黑木耳、杜仲等，但由于少数民族大都分布在边远山区，交通不便，运输线长，贸易成本过高。因此，这些农副土特产品没有很好运输出去。(2)商品贸易地区的差异性。由于贵州是典型的喀斯特地形区，各地的生产水平很不一致，有的处在原始社会末期，过着刀耕火种的生活，有的已处于资本主义萌芽时期。从而在黔东南地区，商业相当活跃。号称苗疆“黔东第一关”的天柱县，每日经此出入的商船多到百余艘。整个清水江流域，上游到下游数百公里，凡城镇集镇均有外地商行。而黔西南地区，少数民族专营商业的很少，需用物品多是以物易物或等商贩登门买卖，不习惯用秤，多是估堆计量。(3)商品贸易的特殊性和落后性。由于贵州各民族的风俗习惯、消费特点和消费水平各不相同，这就决定了对商品的要求各不一致，如苗族妇女（特别是青年女子）喜欢佩带银项链银首饰，因此对银的需求量比较大。而盘县的布依族喜欢玉簪子、玉镯子之类的装饰品，对玉的需求量比较大；惠水、天柱、雷山喜用深蓝色的土布，对蓝靛需要量多，而荔波少数民族用白色的土布，对蓝靛需要量少。而且贸易方式极其落后，许多地方没有集市贸易，以物易物甚为普遍，交换中的不等价现象十分惊人。大定苗族地区，50公斤桐油只能换得11.5公斤食盐。

针对这些特点，贵州1949年至1950年在民族地区主要采取随军贸易的形式，通过武装护送的办法，把大量的食盐等生活必需品运送到少数民族地区，不到半年时间，就彻底改变了民族地区“斗米斤盐”和“淡食”的悲惨局面。并派出流动贸易小组，深入边远的民族村寨进行商品供应和宣传民族政策。但这只是在匪特骚扰严重、政权极不稳定的情况下，而采取的临时安抚措施。而真正提上议事日程和从制度层面进行规范的则是1951年8月中央人民政府召开的第一次民族贸易工作会议制定的措施。措施为：(1)在少数民族地区积极建立与发展国营贸易机构，在有条件建立供销合作社的地区，积极扶助供销合作社的发展，大力收购少数民族地区的土特产，供给生产资料和生活资料。(2)在国营贸易的领导和组织下，根据少数民族地区的不同条件，团结正当私商（包括汉族商人与少数民族商人）进行少数民族地区的贸易。根据需要与可能，恢复与建立初级市场，开展城乡物资交流。(3)执行公私兼顾、公平合理的价格政策，采取经济领导与管理相结合的方法，坚持限制不法私商（首先是汉族私商）对少数民族人民的欺骗行为。(4)积极训练与培养少数民族商业干部，采取边做、边学、边教的培养方法，逐渐提高其政治、业务和文化水平。此外，对那些生活特别困难的少数民族，还在贸易上给予特别的照顾，例如以较低价格供给他们一些迫切需要的生活必需品（如食盐、棉布等）。国营贸易机构因此而造成的亏损，由国家财政给予补贴。

根据西南局的指示和历次全国贸易会议的精神，贵州省先后于1951年、1952年召开两次少数民族贸易工作会议。特别是第二次贵州省民族工作会议，划定了民族贸易区：“(1)省府已决定实行民族区域自治的地区，划为少数民族贸易区域;(2)没有实行民族区域自治的地区，不论县、区，凡少数民族占总人口的60%以上的地区，亦划为少数民族贸易区域。根据各地区反映情况，会议研究暂定惠水、罗甸、榕江、从江、三都、麻江、黎平、丹寨、台江、雷山、剑河、炉山、荔波、关岭、册亨、望谟、贞丰、安龙、紫云等二十县为少数民族贸易县。另有十八个县内有一部分区为少数民族贸易区，总共有85个少数民族贸易区。”确定了民族贸易的一些原则：“(1)凡少数民族地区土产，只要不赔本就大胆经营，能外销的土产必须经营好，有的由省外销，有的由中央调拔。(2)大宗的土产如烤烟等，要本国家计划和价格进行经营。(3)有销路及对少数民族关系较大的土特产如兴仁的红糖，稍赔些钱也得经营，因对生产意义甚大。(4)内销土产，凡区与区间，县与县间能销的土产要大力组织经营，不能有单纯任务观点，要积极想办法，薄利多销能销不赚的原则，把土产销出去。(5)没有销路的土产，要说服少数民族不生产。(6)凡少数民族需要的商品，要全面经营。在执行计划中，必须明确：(1)各专业公司对少数民族地区贸易商店，在价格上、品种上、运输上、手续上要多加照顾并予方面视为一个任务。(2)专业公司不能供给的又是少数民族特别需要的商品，当地县商店可自行采购。(3)要注意就地加工门货及适合当地需要手工业产品，如土布、农具、雨具等。(4)要上下分工，行动一致，遵守政策。”

按照上述原则，首先贵州从1951年开始，建立一揽子国营贸易机构。到1952年在贵州省民族地区的国营商业机构达125个，职工人数1315人，到1956年国营商业机构发展到4856个，比1952年增加38.8倍，职工人数达15260人，比1952年增长11.6倍。1955年4月贵州省民族贸易公司成立，到1956年全省有省民贸公司1个、分公司4个、县公司37个、县以下的机构61个、民族专柜33个，至此贵州民族贸易机构的框架基本形成。

其次，民族国营贸易蓬勃开展起来。见下表。

但国营贸易与私人贸易相比较，存在着某种不足。在收购方面，“收购不及时。如兴仁专区商店收购全听上级指示，有时解决不了当时的困难，如茶叶上市时不得指示就不收，结果被私商收去了。又交易手续麻烦。如收购时，一处称货，另一处上税，又一处取款。买货时也是一处开发票，另一处交款，再回来取货。往往兄弟民族怕麻烦，就宁愿吃点亏，到私商那里去做买卖了。还有的是不管兄弟民族的需要，只图商店的铺张好看，什么东西都搬到商店里去，结果卖不出去。如册亨等县的商店，运起些胭脂、口红、香水等奢侈品去，结果连人都不得一个来问的。有的只挂上牌子了事，不进行宣传。兄弟民族因为认不得字，也不来买货。有的不把营业时间结合当地的实际情况，往往赶场时，兄弟民族来了，而商店却要星期，不营业。有的没有注意调拨路线，生硬地要问上级发货，结果因运价高，因而卖的价比私商的高，影响了商店的业务。此外，少数民族干部少，在交易上也产生了困难。其次干部方面：有的坚持上下班时间，过时不营业，不适合少数民族的习惯。有的态度生硬，使少数民族不愿接近。如镇宁县商店有些干部，不想到兄弟民族的苦处，而竟说‘你等不耐烦就挑回去，我们今天没有时间收你的。’有的不了解少数民族的习惯，不耐烦讲价钱，和让他们挑选货品。个别的还存在着单纯盈利观点，凡货都加百分之五的利润出售，有的还存在单纯的救济观点，什么都收，以致卖不出去。如册亨县商店收购棉花时，黄白不分，结果销不出去。”

因此，对私人贸易进行鼓励。具体说来，就是：“(1)首先要调动私商积极性。要通过私商代表，回去做一番宣传，带头积极经营，反复说明反对五毒有利于工商业的正常发展，对私商是一种教育，反五毒不是消灭资本家和私商，在少数民族地区发动私商积极经营，更属重要。(2)价格方面我们可以采取议价办法，合理计算。在经营品种上，也应适当分工，不能采取包销包收方式，工商行政部门应主动帮助他们解决贷款上或运输上的困难，指导他们经营。(3)加强市场管理。首先将度量衡逐步实行统一。私商利用不合理规定的尺、秤、斗进行投机、欺骗，要采取镇远的办法，将各式各样的度量衡及大秤小斗集中起来，开展览会，讲解给少数民族听，不致上当。此外一切交易应纳入交易市场，禁止拦路强购的欺骗买卖。其次，要加强各级领导，成立工商联，加强对私商的管理，反对欺骗敲诈的交易，对群众要进行物价的宣传，使少数民族懂得物价，减少被欺骗的机会。但宣传时不能宣传‘私商是奸商’，主要应宣传国家政策，还要说明没有私商经营，对于经济发展是不利的。”

由于在开展国营贸易的同时又重视私商贸易，因此，到1956年，民族地区的收购总值比1950年增长了14.7倍，社会商品零售总额比1950年增长4.2倍，供应的民族特需商品达1200多种。商品比价也发生了很大变化。如黔东南苗族侗族自治州五倍子的收购价，1955年每担13元，1958年提高为每担26.5元；1949年50公斤桐油只换11.5公斤食盐，1950年可换80公斤，食盐的平均销价由1950年的43.45元下降到1958年的19.46元。1956年少数民族地区工农商品的比价指数比1950年缩小了52.3%。

再次，少数民族特需商品的生产和供应。1956年5月召开的全国民族贸易会议明确指出：“在民族地区商品供应中主要应该做好两方面的工作，首先是必须积极经营少数民族特殊需要的茶叶、绸缎、花边、丝线、珠宝玉器、金银饰品、百货以及其他喜爱的日用商品等。其次，必须克服目前在商品供应工作中存在的花色、品种、规格不对路的现象。”贵州省为此也专门召开了民族特需商品供应工作会议。强调：“应多从政治作用上来考虑，必须克服单纯业务观点与营利观点，加强民族特需商品的经营，以便通过供应工作，增进民族团结，对一些货源不足的商品，应尊重他们的习惯，那怕是赔钱亦应积极设法组织供应。必须说明，我们是讲经济核算的，但它必须服从于政治目的的要求。”在这一方针的指导下，1953年贵州省商业厅专门办了两个民族商品厂，生产民族特需用品，各州、县也请民间巧匠和刺绣能手制作当地少数民族需要的特需商品，各级民族贸易公司也积极经营加工白银饰品，如银项链、银项圈、银耳环、银手镯、银头针、银衣片、银雀花等上百个品种。中央在银根紧张的情况下，也倒挂牌价拨给贵州白银。未调价前，市场白银收购价为0.2元一克，供应民族特需品用银则为0.12元一克。到1956年，民族特色商品成交511149元，占总额（892229元）的59.65%，成交品种76种（不包括花色），占总数的50.65%。

最后，培养少数民族贸易精英。正如1956年5月的《人民日报》社论所说：“民族贸易干部熟悉本族人民的生产情况和生活需要，对于产品的收购和供应，都善于满足当地人民的具体要求……通过民族贸易干部，还可以进一步密切各族人民的联系。……只有深刻地认识民族贸易干部的重要作用，积极地认真地培养他们，使他们既熟悉政策又精通业务，充分发挥他们的优点，才能够做好民族地区的贸易工作。”因此，贵州省对培养少数民族地区民族贸易精英十分重视。但黔东南苗族侗族自治州就有民族贸易精英414人，其中汉族240人，苗族104人，侗族50人，其他民族20人，少数民族贸易精英占总人数的42%强。

少数民族地区贸易，固然改善了少数民族大众的生活和生产。丹寨县解放前要五十斤米到八十斤米方换一斤盐，现在只四斤米可换一斤盐。松桃解放前一百斤桐油才换得三丈布匹，现在可换得一匹（十丈多）所以大众的反映是：盐巴吃好了，衣服穿得上了。把贸易公司称为“公司”同时，过去少数民族不注意和没有用的一些土特产现在也能推销出去。望谟、册亨野梦花和木棉，到处都是，过去不知道是宝，让其自生自灭，现在知道可以卖钱时说：“我们脚下踩的都是钱。”但重要的是，获取了少数民族大众的政治认同。黔东南涌溪乡苗族妇女潘氏说：“过去我们从来没有见过这样多适合我们少数民族妇女需要的银首饰，只有共产党、这样关心我们少数民族的需要，我回去后努力生产，多抢工分，多喂几头肥猪来买这些银首饰，给我那将要嫁的姑娘正合适。”

参考文献：

[1]游建西:近代贵州苗族社会的文化变迁（1895――1945[M].贵阳：贵州人民出版社，1997

[2]贵州民族事务委员会：贵州民族工作五十年[M].贵阳：贵州民族出版社，1999

[3]对我省少数民族地区商品供应问题的意见[Z].贵州省档案馆资料，全宗号47，目录号2，卷796

[4]贵州省少数民族地区贸易情况及存在问题[Z].贵州省档案馆资料，全宗号47，目录号1，卷190

[5]贵州省人民政府商业厅关于全省第二届少数民族贸易会议的报告[Z].贵州省档案馆资料，全宗号47，目录号1，卷8

[6]国营贸易购进总计划 国营贸易销售总计划 国营贸易供应计划表[Z].贵州省档案馆资料，全宗号47，目录号1，卷50

[7]民族特需商品供应工作会议总结[Z].贵州省档案馆资料，全宗号47，目录号1，卷803

[8]积极培养民族贸易干部[N].人民日报，1956-5-12

贸易公司采购工作总结范文第2篇

2，产品

在产品方面，根据产品的知名度和地域影响力，一般分为一线品牌，二线品牌，补充品牌等。比如我们的生活用纸，维达，洁柔为市场影响力比较大的名牌产品，也就是一线产品，而同时的贝柔，银洲湖系列，根据它的地域影响力和厂家规模，为二线品牌。

一线品牌的优势在于，知名度高，市场影响力大，而二线品牌的优势在于，产品结构灵活，价格适中，在市场需求方面，能有效补充一线品牌不足的地方，比如价格优势。

3，销售对象

根据不同的销售方式，我们贸易公司的销售对象主要分为：商超，分销商，直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上，分为KA连锁，BC场，便利店，分销商。KA连锁的优势在于，顾客群体大，有品牌影响力，地理优势和卖场规模较大，有较强的竞争优势，产品的量上面有保证。BC场的优势在于，弥补KA场无法遍地开花的数量优势，虽然产品销量上面不如KA场，但卖场数量巨大和操作模式简单，是它的优势。

在实际的业务操作流程方面，又分为内部流程和对外流程。

1，内部流程

销售经理通过对市场的分析和反馈，制定具体的操作方案，比如产品分类，报价，每月促销，注意事项及当月重点事宜，下发给销售各部门，由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案，在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单，交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型，制定不同的结算方式。比如现采现结，购销月结，税票，支票，转账，收据结算等等。对单人员核对完订单，无异常的情况下，及时知会物流部安排送货，物流部拿回销售清单和验收单据后，及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中，单品缺少，因各类意外无法按时完成送货任务的，要及时知会业务人员，业务人员及时跟卖场协商沟通，妥善解决，尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划，及时交给促销管理人员，由其备份，统计，找厂家申报费用，促销管理人员知会业务人员申报结果，协助业务人员及时拿回各类核销资料，核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期，找回单管理人员领取需要对账结款的单据，按时对账结账，同时反馈给回单管理人员，回款进程。业务人员收回的现金，支票，转帐通知单，各类扣除的费用单据，及时交到出纳人员开好收据，找回单管理人员清销账目。

2，对外流程

开场。为了更大的增加自己的业绩量，提高公司的市场占有率，业务人员需要在条件允许的情况下，和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况，地理优势，卖场面积，是否为连锁，周边环境优势，同类品牌的销售和商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目，包括产品品牌品项，进场优势和意义，了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况，制定新品进场计划表，交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后，找卖场负责人签定产品进场销售合同，要清楚合同较重要的条款，比如合同费用，新品进场费用，合作时间，季度性费用，结算周期和方式，费用扣除方式，返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。

客情维护。在卖场的操作当中，客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源，最大化的提高产品销量。客情维护之前，一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购，连锁超市的主管，店长，纸品区理货和收货人员，货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的，有些店是采购下单，有些是店长直接负责，有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单，收货，产品陈列，货款结算方面，都没有大的阻碍的情况下，才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。

促销。促销是提高产品销量，打击竞争对手，维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案，不仅在提高卖场的市场影响力，在提高卖场对品牌的重视度，在提高自已的业绩量，都会有至关重要的影响。同样，促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区，卷纸和抽纸不分的地方，大力推广低价位卷纸和方巾，是提高量的有效方式。高档社区店，盒抽和高品质卷纸，一般都是主打。风景区，旅游区，各类手帕纸有很大的量的空间。同样，根据不同的活动档期，搭配不同的产品类型促销方案，也是非常重要的。促销还有一个要点，就是多重促销的覆盖。公司的促销方案，现采，为特殊卖场制定的特殊促销方案，都是很有必要的。比如新店开业，一次优质的场外活动，是很有必要的，提高卖场人气的同时，也提高了自身的产品知名度。

市场反馈。定期的市场反馈，有利于公司制定更完善的销售方案，更好的调整自身的产品结构，更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查，卖场间产品的价格对比，现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对，促销情况。卖场的要求及最新的动态等。

结算流程。良性的结算流程，有助于公司抽出更多的资金流，投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流，就是一个公司的血液，只有快速优质的新陈代谢，才能有更强大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程，是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账，什么时候交税票，结算是转账，还是开支票，以及周期是多长的支票，或者现金结算，收据结算，合同扣款明细，做好一份详细的对账明细表，准时按期的去对账结款，有助于我们更好的开展工作。

做为一个BC场的业务，在操作以上所有的流程的当中，也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。

1深入了解自身产品，包括产品特点，卖点，适合于什么环境和什么卖场，市场的反馈情况，产品的价格体系。产品的价格就是产品的武器，一个优良的价格体系，才能在质和量的上面，产品的竞争力上，有较好的体现。产品的类型体系，不管是卷纸，软抽，盒抽，手帕纸，商用纸品等方面，每个品牌都会有它的优势一面，合理的搭配和促销，才能销量更好。熟悉自己产品的价格，工作当中，会给自己带来更大的方便，在和采购的谈判当中，才能更好的利用自己的优势资源，做到量最大化。

2清楚哪些人对你的工作是最有帮助的。一个好的领导，会让你的工作方向和计划安排上，更顺利，让你更快的得到提升。一个好的战友，会让你工作当中更省时省心，每个人都有自己的优点和长处，取长补短。每个好朋友都是一面镜子，你看不到的东西，他会给你足够的提醒和指引。工作当中不懂的，不会的，会努力协助你，最快捷的完成每项任务。在你失落的时候，会给你最大的鼓励，一起并肩做战的朋友，一定是你工作当中最了解你的人。一个好的合作伙伴，双赢是大家的共同目的。虽然大多是利益上的合作，但每一个人都会有十个以上的商业圈子，建立良好的合作关系，会让你在工作开展和工作延伸，对商业动态讯息采集，都会有很大的帮助。

3学会做人。尽量做到和同事之间关系融洽，和朋友间的亲密无间，对领导的尊敬和学习。对帮助过你的人学会感恩，对伤害过你的人学会忘记，对人做到宽厚谦和。多听取朋友的建议，及时改掉自己身上的缺点，不轻浮，不骄傲，不为利损人。多倾听别人的心声，给予自己的建议和帮助，助人为快乐之本，帮助别人的同时，你自己也是快乐的。成功的时候，一起分享，一起欢呼。失落的时候，给予一个有力的拥报，肯定的眼神。不因只是工作去联系人，战友也是朋友，工作以外的关心和问候，会让你自己的生活更充实和快乐。

险控制。当你去做每一件的时候，一定要先去想到三步。一，怎么做。二，做了的结果如何。三，这样的结果该如果处理。生意之间往往都会有风险的，在工作的这几个月当中，我就碰到过两次清场。在这个高速发展的城市里，每天的都会有卖场在倒闭，每天也会有新的卖场在开业。安全的库存，良性的结款流程，是风险控制的根本。每月对一些销售不顺的场进行分析，提高关注度。为什么量会减少，货款拖欠时间开始变长，为什么量在增加，货款结算却在减少。把握好尺度，对这个厂的具体情况不太了解的可以多问同行，收集信息，减少发货，把货与款的比度控制在正常的情况下。

5投入产出比计算。学会每个场，每单生意的利润率计算。只有把握良好的利润尺度，才能在竞争力，利润率上，有钱可赚。对那些帐期长的场，可以适当提高产品的单价，敏感单品的利润也要控制在一个合理的尺度中。做生意就是为了赚钱，相信没有人会去做赔钱买卖，做好投入产出比的计算，不管是对现在的工作，还是以后自己的人生规划，都会一生受益。

6资源合理分配。主力的卖场，可以出量的卖场，可以多投资源。比如海报费用，堆头费用，每月的促销费用。在打击竞争对手的卖场，也可以多投资源，费用，特批价格，现采，客情费用，一系列的投入，在维护客情和卖场销售的份额的占有上，必定能占到优势，有效的打击竞争对手。对那些结款周期上，产量不高，流程较麻烦的卖场，可以适当的减少费用投入，以达到平衡。

8合同管理。清楚自己的卖场所有合同条款是非常重要的，因为每次的对账结款都会涉及到费用的扣除。清楚费用明细，可以减少工作中的失误。更有效率的做好每个流程。

提前做好每项计划，会让你的工作变的有条不絮。

每天。计划好明天的行程安排，工作计划，带好各类需要用到的报价，促销，清楚自己拜访的目的。晚上回去记录一天工作的内容，注意事项，哪些任务完成，哪些计划需要再次跟进，如何去优化。确定下去的拜访时间。

每星期。周末做好本周的工作总结，清楚自己的回款量，本周业务量，销售量，月度销售任务的完成比率。制定下星期的工作计划和安排。

1、有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本会馆交往的时间，消费种类等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问来收集、整理归档形[font=楷体_GB2312]成的。在会馆内的一些客人表现出对会馆的态度和意见，则要通过各部门来收集，可做为针对或改善服务的方向准则。

2、关于客户特征方面的资料，主要包括客户所从事工作的市场区域、业务范围、公司销售能力、发展潜力、经营观念、经营方式、经营政策、经营特点等。其中对大客户，还要特别关注和收集客户市场区域的政府贸易政策动态及信息。这样可针对客户公司的经营动态对会馆进行有针对性的推销。

3、关于与竞争对手的关系及太原市行业发展趋势。其中对于客户的“市场流向”，要准确到每一个“订单”；与竞争者的关系要有各方面的比较数据。这样有利于销售部门对会馆在每一阶段整体市场大趋势的了解和把握。

4、关于交易现状的资料，主要包括客户的销售活动现状、存在的问题，会馆销售战略、未来的展望。客户公司的形象、声誉，财务状况、信用状况等。

二、客户档案的分类整理归档

客户信息是不断变化的，客户档案资料就会不断的更新，所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据会馆基本的销售运作程序，可以把客户档案资料分成六大类，编号排列定位并活页装卷。

第一大类，客户基础资料，包括：客户入会登记表、客户身份证复印件、有效签单人员名单、客户背景资料、客户入会时的一切初始资料（包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告）。

第二大类，客户与会馆签订的合同、协议情况，包括：历次签订合同协议记录，具体合同协议文本。合同协议要按签订的时间先后排列。

第三大类，客户的欠款还款情况（签单客户），包括：客户还款计划（签单合同），客户信用额度，历次欠款还款情况，欠款还款协议，延期还款审批单。其中对于直接外销客户，还应有付款方式、授信金额抵押保证登记。

第四大类，客户投诉、折价情况，包括：折价审批，投诉折价原因，责任鉴定，退会会员基本资料及退会原因说明等。

第五大类，同行业发展趋势，包括：与我会馆同档次的会馆宾馆的基本情况，现行促销方案，提成方式等一系列行业动态。

第六大类，会馆内部人员促销方案，内部人员销售记录，提成情况。外联促销人员促销方案，外促人员的促销记录、提成记录。

以上每一大类都必须填写完整的目录，并编号，以备查询和资料定位；客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。

三、档案审批

1、客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。

2、所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。

四、档案的查阅

1、每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。

2、总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。

3、其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时，需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。

客户档案属会馆保密资料，严禁外泄。

五、档案的增加、修改、删除与管理

行业在发展，消费者的消费理念在不断的更新，不断的理性化，所以档案资料也要不断的更新。以便更好的确立会馆正确发展方向。

1、档案的增加，对于客户在建档时不完善的资料进行补充，新的行业发展趋势，竞争对手的最新动态等。所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。

2、档案的修改，在建档时客户资料难免有差，所以及时的发现修改是极为重要的。对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示，并在留存修改记录，和修改原因。

3、对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。删除时需有销售部经理的同意批示，删除原因。对确定删除的资料也要有一个月保留期，确定删除时再进行彻底删除，以免误删除有用资料。

4、销售部会同其它一线部负责人每月召开一次客史档案补充更新专题会，确定月度重点关注的客人名单。每季度召开一次消费分析会，并根据客户消费情况，对其进行各类客史档案动态转换，并做好各类客户上半年、下半年及年度消费的分析会议。

六、设立日常档案

对日常运营中一些重要数据资料进行归档，如各级会议记录，日常来信 传真，客户预订记录，客户访问表同，日销售报表，周销售的报表，月季年销售报表及计划总结，散客的表扬、投诉及处理意见，各大活动方案的计划、实施、收效等文献档案。日常档案要时时更新，重要记录及时归入各大类档案中。

七、“两套制”

由于印章和签署是文件生效的主要标志，在现在技术条件下，对一些具有凭证作用和法律效力的文件必须以纸介质形式保存。鉴于电子文件载体和信息技术的不稳定性，以及电子文件的易修改性，也有必要将重要的电子文件制成硬拷贝(纸文档)存档，以确保数据的安全。目前，电子文件、纸质文件转化为档案一般采取“双轨制”，归档内容形成“两套制”，即纸介质与磁、光介质两种文件一起归档，形成内容相同的两套档案。其归档时使用不同的编目方法和存贮装具。应在每一卷纸质档案的备考表或卷内目录“备注”项中注明相应的电子文件的编码及存址，同时，在电子文件归档目录“备注”项中注明相应的纸质文件的档号及存址，以便利用时参照互补。

八、如何利用和完善客户档案

会馆通过建立客户档案资料，加强主要客户和潜在客户管理，其目的是为会馆销售工作服务，着重在兼顾销售与收款两个目标。因此，会馆对客户档案的利用主要把握以下三个方面，并在利用中不断的补充和完善客户资料。

第一，通过对客户档案中各类市场信息的利用，把握和预测会馆准新策略方针的可行性及风险规避，对寻找、挖掘新客户起积极的参考作用。所以对于会馆建立客户档案，在收集客户背景材料时，不仅要充分了解客户的喜好和消费能力；还要了解同等会馆宾馆在经营中的失败案例，相关的法律法规行来发展趋势等，在利用客户档案时要整体评价客户的消费水平及意向，分析整体市场占有率和市场份额，以便决定会馆服务和经营战略的整体发展方向和战略布局。

第二，通过对客户档案中交易状况信息的利用，把握会馆自身管理程序的适应性和市场定位，挖潜堵漏，降低销售成本和经营成本，最大化整合、利用会馆资源。提高会馆服务水平和业内定位，应设法让会馆所有员工知道自己所在岗位的服务流程，并让他们了解自己负责的工作与某些流程有何关联。因为每个流程只要一个环节不到位，就可能导致宾客的不满意或赔款损失，造成不好的影响，流失客源。

贸易公司采购工作总结范文第3篇

——在公司十届十二次职代会暨20__年工作会上的报告

各位代表，同志们：

现在，我代表公司行政，报告公司20__年工作总结、中长期发展战略和20__年工作安排，请审议。

一、20__年工作总结

20__年是公司改革发展迈出较大步伐、生产经营取得显著成绩的一年。在省市和中铝公司的正确领导下，公司各级组织带领广大干部职工，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会和上级文件精神，抢抓机遇，加强管理，深化改革，扎实工作，圆满实现了年初确定的“三突破”目标，维护了企业的和谐稳定，向一流铜企业目标迈出了坚实步伐。

（一）主要产品全面超产。纳入计划考核的7种主要产品全部超额完成任务。具体为：矿山铜完成吨，为年计划的103.9；矿产粗铜完成吨，为年计划的100.01；阴极铜完成吨，为年计划的101.88；黄金完成公斤，为年计划的106.10；白银完成吨，为年计划的100.40；硫酸完成万吨，为年计划的109.2；铁精矿完成万吨，为年计划的107.38。上述主要产品中，矿产粗铜、阴极铜、黄金、白银的产量，再次创造了历史新高。

（二）产品质量显著提高。高纯阴极铜产出率达到99.45，同比提高0.3个百分点；1#黄金一次产出率达到99.93，同比提高6.39个百分点；1#白银一次产出率达到99.61，同比提高15个百分点；硫酸优等品率达到96.66，同比提高10.6个百分点。公司顺利通过国家质量认证中心ISO9001：20__复评换证。“大江牌”商标再次被认定为“湖北省著名商标”，“大江”牌金锭、银锭和彩色铝型材再次被认定为“湖北名牌产品”，“大江”牌银锭在上海黄金交易所完成注册。公司荣获“全国外贸质量效益型企业”和“全国质量管理活动优秀企业”称号。

（三）销售收入接近翻番。阴极铜销售价格高于上交所平均水平。黄金、白银、硫酸、铁精矿的销售价格，比年初预计的都有不同程度的提高。公司的销售收入因而达到X亿元，同比增长X；工业总产值达到X亿元，同比增长X。这两项指标都创造了历史新高。

（四）利税总额大幅增长。实现利润X亿元，同比增长11.5；上交税金X亿元,同比增长89.05。两项合并为X亿元，同样创造了历史新高。

（五）内部改革继续深化。公司领导班子调整后，立即着手调整管理机构，撤并了部分部室和单位，提拔、交流了一批中层干部，进一步理顺了管理关系，强化了机关管理职能。与此同时，按照国家有关政策法规，加强了对控股公司的监督管理，向X公司、X公司、X公司选派了专职出资人代表。为了实现对关破重组企业的相对集中管理，将公司所持X公司和Y公司的股权，经评估增值后转让给了H公司。社会职能移交工作取得重大进展，K公安分局正式移交给黄石市政府，普通中、小学移交地方政府的工作也已启动。对各类全民所有制不在岗人员的劳动关系进行了清理和规范，安排重新上岗98人，解除劳动合同102人；规范各类临时用工162人,清退34人。

（六）基础管理有所加强。针对矿山、冶化生产建设，以及水电供应、建安维修、交通运输中的难点，不断加强调度的指挥协调，优化生产组织方式，为主要生产单位超额完成生产任务提供了有力保证。层层落实安全生产责任制，坚持抓好安全生产宣传培训，认真检查整改安全隐患，严肃查处安全违章事故，基本实现了年初确定的安全生产目标。“三废”保持达标排放，未出现环境污染事故。坚持财务集中管理，加强成本、会计核

算，控制管理费用支出，所有单位和部门全部达到年初核定的成本、费用指标要求。严格按照国家有关规定，做好资产处理、对外投资和经济担保工作，坚持依法经营，照章纳税。巩固了银企合作，拓展了融资渠道，加强了资金的平衡调度，在资金缺口继续加大的情况下，保证了各项开支的及时给付，保持了公司在金融机构的良好信誉。加强了对产品销售的行情分析、效益测算和风险控制，完善了期货运作的决策机制和业务流程，丰富了期现套作、双锁保利的运作经验。坚持对大宗物资实行招标采购，保证了供应，减少了库存，节约了成本，确保了运输畅通。将耐火材料等主要材料的采购和铁精矿销售集中到公司管理，朝着中铝公司“五个统一”要求迈出了重要一步。加强了劳动组织管理、人才引进和人力资源配置工作，完善了对管理人才、专业技术人才和优秀技能人才的激励机制，改进了工效挂钩和工资管理办法。举办了首届职工技能运动会，涌现出一批技术能手。职工培训取得新的成效，选拔了148名职工到有关院校进行8个主体专业的三年脱产培训，为471名操作人员进行了职业技能鉴定，有57人通过了技师评审。与武汉职业技术学院正式建立了校企合作关系。公司荣获“国家技能人才培育突出贡献奖单位”称号。班组建设得到进一步加强。（七）重点工程进展顺利。全年完成技改投资3.04亿元，兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中，新制氧站和3#转炉改造项目于三季度建成投产；5万吨大板铜精炼技改项目，公司与D公司、J公司合资兴建的16万吨紫杂铜再生利用项目，都在20__年内基本建成，今年元月24日同时投产出铜；T山矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌4.1万方。这些项目的建成和上马，已经和必将进一步扩大公司主要产品的生产能力，增强公司的发展后劲。经过反复考察、论证，冶炼火法改造的工艺方案正式确定。公司参股建设、倍受职工关注的中铝大冶铜板带项目，其工程进度明显加快，提前完成了全部设备的招标订货，熔铸厂房已经封顶，板带厂房开始施工，20__年内将实现部分产品的试生产。

（八）资源开发和结构调整初见成效。公司新班子组建伊始，即明确提出把解决资源短缺问题和调整产品结构作为企业发展的优先选项。在资源开发方面，成立了矿产资源部，完成了《H省T矿区深边部隐伏矿体定位预测和增储研究》项目，正式启动了《T矿危机矿山接替资源找矿勘查》项目和《F铜矿矿产资源预测》项目。铜绿山矿边深部找矿工作完成掘进进尺1500米。公司参与的《鄂东南地区铜金矿找矿选区研究》项目，被列为20__年省国土资源厅矿产勘查专项费用项目。为了加强对内部资源的控制与管理，制定了《公司矿产资源管理办法》，终止了蚕食公司资源的所有合作协议，禁止了低品位矿、难选氧化矿、排土场含铜土石的对外销售。积极争取地方政府支持，对在铜绿山矿周边无证开采、越界开采，阻挠公司正常生产的不法行为，进行了专项整治，努力维护公司的合法权益。在产品结构调整方面，用不到3个月时间，完成了稀贵金属资源的整合，组建了稀贵金属厂。与此同时，抓紧对铜产品延伸加工进行考察论证，决定投资设立控股公司，租赁C铜业公司加工设备，生产适销对路的低氧铜杆。

（九）职工生活进一步改善。较大幅度提高了在职职工的收入，在岗职工人均增加3600元，内退职工人均增加1800元，收入增加的幅度都是历年来最高的。同时发给离退休人员人均300元一次性生活补贴，加上国家调高了养老金标准，老同志们的收入也得到了较多增长。除了增加收入以外，公司还在其他方面为职工办了一些实事，主要有：改造长江供水管道，实现了下陆居民区的全天候供水；兴建总医院住院大楼和大学生公寓；铜花四期一期工程252套住宅楼竣工发售，二期工程184套住宅楼业已封顶，廉租房建设进入前期拆迁阶段，对未享受房改政策的职工发放了住房工龄补贴；对T矿职工住宅区供电主干线进行了扩容改造；举办了公司第七届职工艺术节；分层次安排了各类先进人物和生产骨干外出疗休养；在坚持实行职工大额医疗保险制度的同时，继续对特困职工和其他困难职工实行大病医疗救助，对特困职工子女上学给予资助；广泛开展送温暖活动，全公司共筹资金102万元，慰问困难职工4157户，资助了403名困难职工子女上学，为81名患大病职工进行了医疗救助；安排了18名残疾职工子女就业，公司荣获“全国残疾人就业安置先进单位”称号。所有这些，都在一定程度上缓解了职工的实际困难，调动了职工积极性，增强了企业凝聚力。

（十）其他各方面工作都取得了新的成绩。普教中心大力推行素质教育，狠抓教学质量的提高，高考、中考再创佳绩。总医院在公司基本医疗保险封闭运行政策的支持下，不断添置医疗设备，改善医护人员待遇，进一步提高了医疗水平和服务质量，开始步入良性发展轨道。治安综合治理、计划生育、统战、民调、、保密、科协、民兵、绿化、老干、退管等工作都取得了令人满意的成绩。公司荣获“全国‘四五’普法先进单位”称号，通过了“省级最佳文明单位”验收。

以上10个方面成绩的取得，是各单位、各部门和全体职工同心同德、群策群力、埋头苦干、奋力拼搏的结果，主要生产单位，生产、技术、业务骨干，职工代表和先进模范人物，尤其功不可没。在此，我谨代表公司行政，向在座的各位职工代表和两级领导干部，并通过你们向全公司广大干部职工，表示衷心感谢并致以崇高的敬意！

过去一年的工作实践，进一步丰富了我们在市场经济条件下，搞好企业行政工作的认识和经验。主要有以下四点。

第一，必须坚持以市场为导向的生产经营方针。在铜价趋向高位运行时，必须抓住机遇组织高产，特别是自有矿产资源的高产，使现有生产条件发挥出最大效率。必须制定能够快速应对市场行情变化的营销策略，选择最能获得经济效益的原料结构和销售方式，实现收入的最大化。

第二，必须坚持突出重点，主攻难点，层层分解任务，人

人分担压力，把工作落到实处。必须坚持把主要生产单位、主要经营部门的工作摆在十分重要的位置，在收入分配上向他们倾斜，激励他们更多地增收创效，在广大职工中逐步形成符合市场经济规律的价值导向。第三，必须坚持以发展为第一要务，以科学发展观统领全局。坚定不移地按照建设一流铜企业的目标定位，抓好后劲工程建设，不断改进生产工艺，扩大生产规模，优化产业结构和产品结构，提高产品的市场占有率和企业的核心竞争力。

第四，必须坚持以人为本，增强企业凝聚力。在企业效益增长的前提下，要力所能及地增加职工收入，提高职工福利，改善职工的工作、生活条件，每年为职工办几件有切身感受的实事，为他们解决实际困难，使企业改革发展的成果惠及千家万户。要通过正确的思想引导和实际问题的逐步解决，形成企业保障职工利益、职工促进企业发展的良性互动局面。

在肯定成绩的同时，也要看到我们存在的差距。主要表现在以下5个方面：

一是，市场经济观念还没有在全体职工中牢固树立起来。仍有一些职工习惯于按计划经济的思维模式考虑问题，对公司这样一个自有资源严重短缺，90的原料来自市场的经营条件不甚了解，认为铜价好效益自然会好，滋生了盲目乐观情绪和过高的利益期望。还有的职工对改革开放以来的社会转型缺乏认同，不断要求解决本不应由企业解决的种种个人利益问题，在一定程度上影响了企业的和谐稳定。

二是，管理粗放的问题还没有得到有效解决。突出表现在：有些计量手段不够完善，基础数据有的不够真实；设备的检查维护和预警机制不到位，违章操作现象时有发生；节能降耗意识比较淡薄，跑冒滴漏现象屡见不鲜；现场管理还主要依赖于突击检查，没有形成定置保洁的长效机制。

三是，自有资源不足、产品结构单一、发展速度不快的问题依然突出，企业适应市场变化、规避市场风险的能力还不强，与铜行业先进企业的差距呈进一步拉大之势。

四是，人才缺乏，特别是高层次经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才相当缺乏，人才结构不够合理，不少地方出现了人才断档的现象。

五是，部分领导干部作风不实，执行力不强。公司的决策作出以后，到基层往往出现信息衰减和失真，难以很快见到实效。规章制度执行不力，有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，不敢较真、怕得罪人的现象，在少数单位和领导干部身上，表现还比较突出。

以上这些存在的问题，是制约公司加快发展的现实障碍，必须引起我们的高度重视，并采取切实有效的措施，认真加以改进。

二、进一步完善公司的发展战略

战略问题是企业发展的首要问题。公司目前正处于改革发展的攻坚阶段，承前启后的关键时期，确立正确的发展战略尤为重要。在去年年初的职代会和工作会上，公司正式出台了“十一五”发展规划，提出了“巩固矿山基础地位，大规模发展铜冶炼，高起点发展铜加工”的发展思路，并围绕这个发展思路，提出了“粗炼、精炼双达40万吨，资产总额、销售收入双达100亿元”的奋斗目标。一年来形势的发展变化，特别是来自市场的变化，在很大程度上改变了当时的预期，我们必须对既定的发展思路进行修订和完善，使之更加符合公司的实际。在这个背景下，公司新班子经过认真研究，提出了公司在“十一五”期间和今后一个时期的五大发展战略。

一是矿产资源开发战略。目的在于尽快改变公司矿产资源严重短缺的被动局面，最大限度提高对资源的占有量和控制力。公司目前自产矿山铜，包括鑫诚公司在内每年只有2万吨左右，自给率不到10，90以上的原料依赖于国内、国际两个市场，两头在外，大进大出，严重受制于人。另一方面，根据国家发改委颁布的《铜冶炼行业准入条件》，冶炼企业的自有资源必须达到生产能力的1/4以上。随着公司冶炼规模的扩大，同样必须大幅度提高我们对资源的占有量和控制力。从公司实际出发，我们矿产资源开发战略的总体思路是：巩固扩大自有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。巩固扩大自有资源，主要是加大在公司现有矿山边深部找矿工作的力度，提高保有储量水平。努力控制周边资源，主要是采取投资入股、合作开发、签订长期合同，以及寻求地方政府支持等方式，加强对周边资源的控制，减少本地资源外流。积极寻找接替资源，主要是到省内外有资源潜力的地区勘探找矿和合作开矿，实现对新增资源的完全控制。要尽快组织力量，着眼于E、X南、DXB等几个重点地区展开实际工作。参与开发海外资源，一是在与进口矿供应商签订长期合同，建立战略合作伙伴关系，获取稳定可靠的原料来源的过程中，寻找合作开发海外资源的机会；二是依托Z公司这个平台，参与海外资源开发；三是深化我们与有关方面在巴基斯坦的山达克、赞比亚的谦比希等地业已开展的劳务合作，探讨包括资源合作和产品合作在内的更多合作途径。要通过以上多个方面的努力，到“十一五”期末，使公司自产矿山铜达到年产3万吨以上，可控制的资源储量达到X万吨以上。

二是冶炼规模提升战略。目的在于巩固公司在全国同行业中的地位，提高公司的技术装备水平，形成创建一流铜企业的基本规模条件。公司目前的生产规模只有20多万吨，与江铜、铜陵、云铜相比，明显处于劣势。他们采用的闪速、艾萨等吹炼工艺，技术水平比我们先进得多。我们必须正视差距，奋力追赶。公司冶炼规模提升战略的基本原则是：先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。总体方案是采用顶吹工艺进行火法改造。这一工艺的特点是投资小，对原料适应性强，比较符合公司的实际。初步方案是按20万吨能力进行设计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。同时采用先进的工艺技术，改造扩建湿法系统，实现粗炼能力与精炼能力的配套，大幅度提升公司的冶炼生产规模。

三是结构调整战略。目的在于既要做强做大，又要做精做优。这一战略分为产业结构调整和产品结构调整两个层面。产业结构的调整，主要是进一步推进主辅分离、辅业改制，打造三大辅业板块。即：以建安公司为主体，实施走出去战略，打造建筑业板块；以运输公司为主体，以建设大物流为主攻方向，打造物流业板块；以总医院、铜花山庄、物业公司等后勤单位为主体，实行社会化经营，打造服务业板块。其他辅业资产和关联资产，都要“一家一法”地进行整合，规范运作。产品结构的调整，主要是搞好综合利用，壮大循环经济；发展深加工，延伸产业链。目前稀贵金属厂已经组建，要立足现有基础，增加产品品种，提高产品档次，扩大生产规模，使之成为公司新的支柱产业和主要效益来源。发展深加工，主要是在与中铝公司合作生产铜板带的基础上，大力开发铜杆、线材、管材，开发与制冷、汽车等行业相配套的铜内螺纹管、汽车铜制配件等高附加值产品。这些领域我们目前还比较陌生，要敢于面对挑战，大胆涉足，奋起直追，尽快打出一片新天地。

四是资本营运战略。目的在于通过多种方式的资本营运，集中加强公司的核心优势，拓展公司发展所需的资金来源，增强盈利能力，减少投资风险，实现低成本扩张。实施资本营

运战略的主要途径，一是盘活存量资产，采取租赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率；二是在资源开发和延伸加工领域，积极寻找潜在的并购对象，实行多种方式的整合与联合，扩大生产能力，强化竞争地位，实现规模效益和协同效应，把企业做大做强；三是上市融资，这是摆在我们面前十分紧迫的重点工作。公司已连续三年大幅度盈利，具有良好的发展态势，进入资本市场融资正当其时，要尽快着手开展工作，争取早日挂牌上市，募集发展所需资金，加快转变经营机制和经济增长方式，为公司今后更大规模的发展奠定坚实的基础。五是人才强企战略。目的在于尽快扭转公司高层次人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。要围绕全面提高职工队伍素质，采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构。到“十一五”末，公司的高级管理人才、高级技术人才和高级技能人才要分别达到100名以上，基本满足企业发展的人才需求。要制定切实可行的人才规划，落实好各年度的职工培训计划，坚持开展各种形式的岗位练兵和技术比武活动，大幅度提高优秀高层次人才的工资福利待遇，增强企业对人才的吸引力和凝聚力，调动人才的积极性和创造性。要因利制宜地做好各类人才的职业生涯规划，多方位构筑人才成长的通道与平台，倡导尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好风尚，建立激励人才成长的长效机制，真正做到有才可用，才尽其用。

通过五大发展战略的实施，到20__年末，公司的资产总额将在20__年基础上再翻一番，年销售收入达到200亿元以上，再造一个DYYS；资源短缺状况得以缓解，冶炼生产规模得到提升，产业结构趋于合理，生产工艺比较先进，技术装备明显进步，基本达到一流铜企业要求；管理理念得到更新，管理水平显著提高，企业盈利能力和抗风险能力大大增强，资金紧张状况明显改善；职工收入位居HS地区前列，工业污染得到治理，生活环境整洁美观，职工普遍安居乐业，企业保持和谐稳定，发展步入良性循环。各有关部门要尽快制定五大战略的实施细则和各年度、各阶段的实施计划，把各个发展战略落到实处。

三、20__年工作安排

为了安排好20__年的工作，公司从去年四季度开始，用了大量的时间来研究，形成了几套可供选择的初步方案。最终的方案确定以后，公司连同其他方面的工作一起，及时向省委省政府、省国资委和中铝公司领导作了汇报。中共中央政治局委员、省委书记，省委常委、常务副省长，副省长，省国资委主任、党委书记为我们作了重要批示，肖亚庆同志对公司的工作给予了充分肯定。上级领导的关怀，是对我们最大的鼓舞和鞭策。我们一定要认真学习、深刻领会指示精神，按照各位领导提出的要求和指明的方向，认认真真地抓好落实，切实加快公司的改革和发展，决不辜负领导对我们的期望。

（一）20__年公司面临的生产经营形势

20__年公司面临的生产经营形势十分严峻。一是市场铜价在连续三年大幅度上涨之后，已经开始回落，而且回落的速度相当快，有跌破5万元/吨的可能，这将使公司自产矿的利润空间大大缩小。20__年公司阴极铜的平均销售价格是5.7万元/吨，若今年只能卖到5万元/吨，将减利1.2亿元。二是进口矿和国内矿的加工费水平大幅下降。进口矿加工费降幅达37，国内矿加工费系数降幅达57，这使得我们无论冶炼进口矿还是国内矿，都几乎无利可图。若按这个加工费水平算帐，将比20__年减利2亿元，这对于我们这样一个大部分原料来自市场的企业来说，后果不堪设想。这正是我们公司的基本实情：高铜价不仅不意味着高效益，甚至会带来巨额亏损。而公司目前的资产规模又不允许大幅度减产，否则开工不足，设备闲置，巨额的固定费用将无法摊销，职工队伍也会出现不稳定。三是由于公司这几年大幅度增加职工收入，人工成本上升较快；矿山开采条件在变差，公司资产规模在扩大，能源、交通和原辅材料在涨价，单位成本上升的势头难以遏止，这又迫使我们必须提高产量水平。基于上述客观分析，我们将今年的矿产粗铜产量暂定为X万吨，实际运作中再根据市场变化进行调整。若按这个暂定的矿产粗铜产量水平、目前进口矿和国内矿的加工费水平，以及X万元/吨的价格水平来测算，公司今年将出现巨额亏损。对这样的结果，公司广大职工乃至方方面面都是不能接受的，我们必须振奋精神，下定决心，向内使劲，挖潜增效，绝不能再次戴上亏损帽！

在充分认识困难的同时，也要看到我们面临的有利条件，增强克服困难的信心和勇气。从大的经济环境和政策层面看。一是世界经济和我国经济仍处于高速增长期，今年我国GDP仍将增长8。受市场需求的强势拉动，我们的现有产品和新增产品都会保持产销两旺。二是国家下调了粗铜的进口关税，这不仅有利于调整我们的原料结构，而且有利于增加我们对外贸易的获利机会。三是人民币的大幅升值，增强了对海外资源的购买力，有利于改变我们运作进口矿的不利局面。从公司内部来看，同样存在不少有利因素：公司阴极铜生产规模扩大，有利于降低冶炼生产成本；鑫诚公司的矿产资源具有一定的增产能力；稀贵金属厂通过加大产品开发力度，必将增加公司的效益来源；常州公司、上海公司、香港公司的设立，同样将为公司增加一定的效益来源；通过推行全面预算管理，大力实施节能降耗，必将有效降低公司的生产成本和管理费用；在多年来与困难作斗争的过程中，我们磨练了坚强的意志，积累了丰富的运作经验，形成了防范市场风险的有效机制；面对20__年出现的困难，我们已经有了充分的思想准备，制定了正确的方针政策。特别是，我们有上级的正确领导和关怀，有各种可以调动的社会资源，有广大干部职工的齐心协力和艰苦奋斗，我们一定能够战胜面临的种种困难，实现今年的效益目标。

（二）20__年公司行政工作的指导思想和主要目标

20__年公司行政工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会、全省经济工作会和中铝公司工作会精神，牢固树立科学发展观，坚持以市场为导向、以效益为中心，眼睛向内，挖潜增效，落实刚性措施，抓好重点工作，稳定效益水平，增加职工收入，构建和谐企业，实现销售收入过百亿、利税总额过10亿两大历史性跨越，实现企业又好又快地发展。

20__年公司生产经营的主要目标是：

产品产量阴极铜X万吨……

产品质量高纯阴极铜产出率≥99，保持中国名牌、国家免检产品称号，力争实现伦敦金属交易所A级铜注册……

经济效益销售收入突破X亿元，利税总额力争突破X亿元，其中利润总额X亿元。

职工收入在实现效益目标的前提下，保住现有职工收入水平，并争取有新的增长。

（三）20__年公司行政的重点工作和主要措施

1、落实刚性措施,向内挖潜增效

按照目前已知的条件来测算，要实现公司20__年X亿元的利润目标，尚有X亿元的巨额缺口。为此，要求各单位各部门必须顾全大局，自我加压，打破常规，挖潜增效。主要措施为以下11条。

（1）提高技术经济指标。铜、金、银冶炼综合回收率不能低于生产经营计划要求，增利X万元。

（2）稀贵金属厂扩大规模，提高产量，开展深

加工，增利X万元。（3）确保完成公司既定的各项产量目标。X公司矿山铜增产1000吨，增利X万元。

（4）供销公司抓好营销运作，增利X万元。

（5）抓好硫酸和铁精矿销售工作，力争销售价格不低于20__年，增利X万元。

（6）定额材料消耗降低3，能耗降低5。非定额材料和备件的消耗，生产单位按前三年最低水平核定，其他单位在上年基础上降低10。增利X万元。

（7）压缩非生产性费用30-50，增利X万元。

（8）各控股公司必须按上述要求节支降耗，增利X万元。

（9）优化资金运作，控制汇率风险，减少财务费用，增利X万元。

（10）各单位向内使劲，挖潜增效，在岗职工人均多创效益1000元，增利X万元。

（11）抓住市场机遇，力争阴极铜平均销售价格达到5.1万元/吨，增利X万元。

以上11条措施共计增利X亿元，公司将分解落实到各单位的绩效考核指标中。常州大江铜业公司、上海贸易公司要在增加效益的前提下，实现销售收入X亿元，为公司效益目标的实现作出贡献。

2、创新生产组织方式，确保完成计划产量

完成产品产量任务是实现经济效益的基础。铜绿山矿要加快北坑剥离，加大堆场低品位氧化矿的处理量，努力增加露天产量。要加快井下各中段边部盲矿体的采切进度和顶底柱的开采进度，弥补井下备采矿量的不足。要组织开展技术攻关，优化采选工艺，进一步降低贫化、损失率，提高选矿回收率，确保1.15万吨矿山铜任务的完成。X公司要努力挖掘内部潜力，加大低品位矿石的处理力度，增产矿山铜1000吨，从而使公司自产矿山铜产量整体上实现稳中有升。今年的冶化生产条件发生了很大变化，减少了进口矿，增加了外购粗铜和紫杂铜，从而对传统生产组织理念提出了严峻挑战。冶炼厂要针对原料结构的变化，开展适应性课题攻关，找到解决问题的最佳办法。粗炼系统要围绕经济运行和平衡生产这两个主题，优化两台炉子的生产组织，减少两炉并开时间。要充分利用转炉余热，最大限度提高冷铜处理能力，加大冷铜处理量。湿法精炼系统要围绕阳极板主含量降低、杂质升高这一难题，开展技术攻关，提高电流密度，扩大产能，保质保量。各有关部门要加强配合，做好物料进出平衡工作，协调好金谷公司、金生公司与冶炼厂之间的关系。金谷公司、金生公司应保质保量按时完成阳极板加工任务。今年的粗铜采购量比较大，要注意抓好卸车、检斤、化验等工作，缩短周转时间。稀贵金属厂要充分挖掘生产潜力，加大阳极泥处理力度，尽量做到阳极泥不外销。要组织技术攻关，降低分银渣中的金、银品位，提高直收率。对分银渣处理系统进行改造，自行处理全部物料，确保黄金、白银生产任务的完成。在此基础上，抓好铂、钯、硫酸镍、粗硒的生产，加快新产品的开发，开展初级产品的深加工，提高产品附加值。

3、加强营销运作，谋求最佳效益

要加强对市场的调查研究，准确把握行情走势，把产品卖出好价钱。自有铜原料产阴极铜销售价格要高于上交所平均价格。国内买断铜原料产阴极铜的销售价格要高于买断结算时的价格。阴极铜现货销售价格要比现货市场平均价格高100元/吨以上。加强进口矿、国内矿、外购粗铜的效益测算，根据市场变化及时调整原料结构，多创效益。加强原料采购和产品销售的双锁运作，确保不出现亏损。进口矿比价系数要比作价期市场实际平均水平高X以上。铁精矿和硫酸的销售价格原则上不能低于上年水平，特别是硫酸的销售，要把质量效益体现出来。做好铂、钯等紧俏稀贵金属的销售工作，增加收入。充分利用白银实现伦敦贵金属交易市场注册的良好机遇，争取国家白银出口配额，增加白银出口量，多创效益。在上海、香港等地设立贸易公司，扩大经营业务范围，培育新的效益来源。赋予供销公司以专业管理职能，实行营销集中管理，不断扩大对各单位购销品种的直接经营范围，切实加强对各单位自营业务的检查指导，使全公司的营销业务始终处于有效的受控状态。坚持对大宗原辅材料和备品备件实行招标采购，减少库存积压和资金占用，进一步降低采购成本。根据市场变化，及时调整营销策略和生产组织方式，以变应变，谋求最佳经济效益。

4、提高管理水平，实现管理增效

一是牢固树立“严细实新恒齐”的管理理念，始终坚持以市场为导向，以效益为中心。从上至下都要将各自的工作与市场联系起来，与效益联系起来，凡事先算后干，有效益的多干，没效益的少干或不干。要习惯于按市场可能提供的条件来组织生产，不断探索和总结快速应对市场变化和适应多种原料结构的生产组织方式。要针对质量管理中存在的薄弱环节，有的放矢地抓好整改工作，高纯阴极铜、1#金、1#银、硫酸优等品产出率要在上年基础上进一步提高，确保实现白银在伦敦贵金属交易市场注册成功,为“大江牌”白银争创中国名牌产品创造条件。坚持把客户需要作为关注的焦点，持续改进质量管理体系，不断提高产品质量，改进服务态度，提高客户的满意度和产品的市场占有率。要增强商标品牌意识，“大江牌”商标要争创全国驰名商标，力争年内完成公司阴极铜在伦敦金属交易所注册，确保“大江牌”阴极铜通过“中国名牌产品”复审。

二是大力推行全面预算管理。这是公司今年在加强企业管理上采取的重大举措，内容包括经营预算管理、投资预算管理和资金预算管理三个大的方面。预算一经作出，必须严格执行，不得更改和突破。对各种超预算的行为必须进行严厉的惩罚。为了增强预算的准确性，需要动员上上下下做大量的基础工作，但我们不能等所有的基础工作做好了再来推行，必须先动起来，边实践边完善。一定要通过推行全面预算管理，从源头和制度上把各种不合理开支降下来，形成控制成本费用的长效机制，真正实现企业管理的精细化、科学化、现代化。

三是在推行全面预算管理的过程中，突出抓好节能降耗工作。这方面工作，目前各行各业都抓得很紧，我们一定要增强紧迫感，按照国家“千家企业节能行动”和湖北省“百家企业节能工程”的要求，尽快制定出公司的节能计划，并认真组织实施。今年冶炼厂循环水利用率要提高5以上，冶炼综合能耗要在上年基础下降5以上。公司机关要在这方面起模范带头作用，从点点滴滴做起，合理设定空调温度，强化全员节能意识，随着冶炼规模提升战略和产品结构调整战略的实施，逐步实现公司节能降耗状况的根本好转。

四是坚决压缩非生产性开支。各单位、各部门必须严格执行公司行政和公司纪委相继下发的两个文件，采取切实有效的措施，把居高不下的办公费、差旅费、招待费等非生产性开支降下来，确保实现生产单位非生产性支出下降50以上、费用单位非生产性开支下降30以上、全年节支创效1500万元的目标。

五是继续加强其他各项基础管理工作。要加强劳动人事管理，实行统一的编制管理、用工管理、调配管理、薪酬管理和培训管理，切实纠正因人设岗、自定薪酬、多头调配的现象。要加强设备管理，做好设备的巡回检查和日常保养工作，动密封点泄漏率要<2‰，静密封点泄漏率要94。要加强生产技术管理，认真落实公司矿山及冶化生产技术管理实施细则，努力提高技术经济指标。T矿选铜回收率露天矿要≥76，井下矿要≥92。铜火法冶炼回收率要≥97.3、精炼回收率≥99.5，反射炉渣含铜要≤0.7。要加强科技开发工作，统筹安排科研项目，围绕生产建设的难点展开攻关，创造专利技术，解决生产难题。上半年要召开公司科技大会，制定科技发展规划和有关激励措施，切实加快公司的科技创新步伐。要加强计量管理，以公司测量体系贯标为契机，完善各工序、各环节的计量控制，大力推行标准量化管理，为公司决策提供准确的基础数据。高度

重视金属平衡工作，完善计量控制，减少资源损失。冶炼含铜、金、银物料未经企管部同意，质计部化验，一律不准对外处理。对含铜物料库存水平，企管部要制定控制标准。要加强安全管理，坚持“关口前移抓防范，重心下移抓班组，责任上移抓领导，坚定不移抓严管”的“四移”工作法，突出矿山井下安全、交通安全、尾矿库安全、重大危险源和危化品监控、尘毒危害防治治理、露天边坡等6个重点，进一步落实安全生产责任制，加强安全监督管理，抓好全员安全培训，广泛开展“安全生产月”、“安康杯”、“青安岗”、“党员身边无事故”活动，严格安全考核和事故查处，夯实安全管理基础，全面实现“一杜绝、五为零”的安全生产目标。要加强环保管理，高度重视环境保护工作，提高全员环保意识。所有环保设施要保持正常运行，确保废水、废渣、废气的达标排放。要发挥改造后的转炉生产能力，少开2#转炉，减少低空烟害。冶炼厂污酸处理和系统完善要同步进行，确保已取得的环保成果得以巩固和提高。要加强班组建设工作，开展好“建设学习型班组，培养知识型员工”的活动，夯实管理基础。5、严格绩效考核，完善激励机制

围绕公司工作的重点和难点，建立有效的激励机制，发挥分配的杠杆作用。首先要加强公司中层领导人员年薪制的考核。将公司中层领导人员的年薪分为基本年薪、目标效益年薪和超利效益年薪3个部分，以公司利润目标的实现作为基本年薪的考核指标，以各单位、部门承包中否决指标的完成情况作为目标效益年薪的否决指标，实行百分制考核，按考核得分计提目标效益年薪，超额完成利润目标的单位，可以计提超利效益年薪。其次是加强对重点工作的激励。按照突出重点、解决难点、效益优先的原则，设立产品质量奖、主要产量超产奖、提高回收率奖、重点工程（工作）奖等单项奖。从现在起确定一个原则，凡是能为公司额外创造利润的，都要按贡献给予奖励，贡献大的要给予重奖。第三是加强基本奖的考核。凡是完不成目标任务的单位，扣减职工的基本奖。

6、加快重点工程建设，增强企业发展后劲

一是加快冶化系统的改造。对冶化系统进行改造是提升公司产业规模、实现节能降耗的迫切需要。当务之急是抓紧落实顶吹粗炼方案的立项报备和安评环评，紧锣密鼓地展开项目设计、技术交流、设备选型和相关技术考察、商务谈判活动，务必于4季度开工建设。公司上下要全力以赴支持这项重点工程的建设。各有关单位和部门要加强协调配合，处理好生产与施工的关系。改造开始前，要抓紧落实备用锅炉项目，确保改造期间现有设备的正常生产，做到产量不减少、效益不下滑。

二是抓好铜绿山矿深部开采工程建设。铜绿山矿深部开采工程是关系铜绿山矿生产衔接的控制性工程，要在20__年内建成投产，今年要完成掘砌工程量6.1万方，盲主井井筒今年要掘砌到位。铜绿山矿要按照公司要求，切实履行工程施工的管理职权。相关部门要围绕工程进度，积极做好各自的工作。铜绿山矿选矿破碎系统改造方案的论证和实施工作，必须抓紧进行，确保上半年完成。

三是抓紧5万吨铜电解净化工程的建设，确保工程于4月9日前建成投产，为提高阴极铜产量和质量创造条件。

四是做好阳极泥处理工程建设，确保新建系统在5月31日前建成投产，以进一步改善金银生产作业环境，提高金银产量。

五是抓紧稀贵金属新产品开发的可行方案论证，适时兴建新产品开发工程，培育新的经济增长点。

六是着手兴建铜管、漆包线等铜深加工项目，抓紧进行方案论证，力争年内开工建设。

7、抓紧开发矿产资源，争取尽快见到成效

铜绿山矿边深部找矿研究要早出成果。铜绿山矿危机矿山接替资源勘查工作，要完成勘探进尺10000米以上。X矿业公司、F铜业公司边深部找矿研究要尽快展开，进一步摸清家底，提高储量水平。E地区两个有成矿条件地区的探矿工作要抓紧进行，争取早出成果。采取投资入股等方式，参与对X等省区几个有开采前景矿山的合作经营，争取控制1-2个矿山。参与海外资源开发要取得突破性进展。要切实加强信息收集工作，确定找矿工作重点，对有开采价值的要果断出击，买断采矿权，采取资本运作方式，建设1-2个新矿山。矿产资源部要在做好找矿工作的同时，配合供销部门寻找新的铜精矿供货渠道。

8、深化内部改革，推进主辅分离

进一步深化劳动、人事、分配制度改革，提高全员劳动生产率。当前，公司的员工结构依然是总量有余，一线偏紧。上半年，要在全公司范围内进行全方位的定岗定编工作，合理拉开一线生产岗位和后勤服务岗位的收入差距，采取组织、经济等手段，压缩机关后勤人员，充实生产一线岗位。要按照现代人力资源管理的要求，编制岗位说明书，开展岗位测评，实施竞争上岗和岗位动态管理，建立劳动合同与上岗合同双重制约机制。加快薪酬制度改革步伐，加强职工岗位绩效考核，全面推行岗位绩效工资制。规范公司内部分配秩序，加强工资总额的监督管理，既要合理拉开分配差距，杜绝平均主义，又要保持公司职工整体收入水平的相对公平。进一步加大人才引进和职工培训工作的力度，通过校园和人才市场招聘，补充和储备公司急需的人才，缓解公司主体专业人才缺乏的状况。要通过加强对骨干队伍的创新能力和创业能力的培训和开发，提高公司人才队伍整体素质。各主体单位要切实加大对富余人员的培训和开发力度，使富余人员由单一技能转向多重技能，为他们重新上岗创造条件。

加快主辅分离、辅业改制步伐。设研院今年内要完成法人化改制，保持勘察设计乙级资质，在履行公司内部科研、设计和技术管理职能的同时，积极开展对外勘察设计，创立大冶有色设计品牌。化验室要力争建成国家认可实验室。打造三大辅业板块的工作要全面启动，逐项制定实施计划。已经改制为有限公司的辅业单位要积极实施走出去战略，切实转换经营机制，真正成为自主经营、自负盈亏的市场主体。职教中心要抓住与武汉职业技术学院合作办学的有利时机，加强自身的软、硬件建设，向职业技术学院方向发展。铜花山庄、物业公司等后勤服务单位，要进一步提高管理水平，改善服务质量，在条件成熟时改制为独立法人。总医院要按照对内是服务机构、对外是经营实体的要求，进一步提高医疗水平，改善服务质量。一季度内，必须完成对关破单位医疗机构和人员、费用的接收与划转。普教中心要与有关部门配合，做好公司中、小学移交工作，上半年要真正移交到位。优化鑫诚公司股权结构，切实加强对各控股公司的监督和管理。

9、培育企业文化，构建和谐企业

开展企业文化建设，注重企业形象设计，树立现代化、信息化、标准化企业形象。要统一制作企业标识，制定职工行为准则，形成统一的思想理念和共同的价值观念，培育具有公司特点的企业精神，倡导同心同德、务实创新、艰苦创业、创建一流的共同追求。坚持实行厂务公开，推进企业民主管理，保证职工群众知情权、参与权、监督权的实现，真正发挥企业文化立道、聚魂、塑形、固本的作用，把全体干部职工的思想统一到公司的正确决策上来，统一到创建一流铜企业的行动中来，形成齐心协力抓生产、众志成城谋发展的良好氛围。企业文化中心要在这方面下大力气，花真功夫，力争用2-3年时间，培育出有大冶有色特色的企业文化。

高度重视和谐企业建设。一是认真执行《

劳动法》，忠实履行《集体合同》，按时足额发放职工工资和交纳各类社会保险，创建劳动关系和谐企业。二是坚持领导接待日制度，畅通渠道，解决好职工家属的合理诉求。坚持按照国家有关政策，解决好关破遗留问题。三是坚持开展送温暖活动，继续实行大额医疗保险制度，通过建立公司职工扶贫帮困基金，建立助困、助医、助学三位一体的长效机制。四是坚持不懈地抓好环境整治工作，加大文明单位创建工作力度，加强治安综合治理和民调绿化工作，努力创建资源节约型、环境友好型、团结和谐型企业，逐步为职工家属创造良好的工作和生活环境。五是在保证公司效益的前提下，不断提高职工收入水平。六是按照集中与分散相结合的原则，组织开展小型多样的业余文体活动，丰富职工的业余文化生活，陶冶职工情操，养成健康向上的生活情趣。10、转变领导人员作风，继续为职工办实事

各级领导人员要按照总书记在中纪委七次全会上提出的要求，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，切实加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，大力倡导勤奋好学、学以致用；心系群众、服务人民；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬民主、团结共事；秉公用权、廉洁从业；生活正派、情趣健康八个方面的良好风气。要讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，增强工作的责任感和紧迫感，提高综合执行力，推动公司各项事业的跨越式发展，树立起领导人员良好的形象，化解职工情绪，改善干群关系，在全公司形成心齐气顺、风正劲足的良好局面。

在为职工办实事方面，公司尽管今年资金紧张，效益缺口大，但该花的钱必须花。公司决定今年再为职工办9件实事：一是对东村、南村平房进行改造，兴建经济适用房和廉价出租房；二是对职工文化中心进行改造；三是完成电讯路扩建；四是对铜盛小区实行封闭管理；五是解决铜花小区、孔雀苑小区、老住宅区和下陆大道、冶炼路的路灯照明问题；六是完成铜绿山矿单身宿舍楼改造；七是在总医院设立残疾人康复中心和体检中心；八是提高公司残疾职工子女生活费标准；九是大学生公寓和总医院住院大楼竣工交付使用。

作为公司全局工作重要组成部分的计划生育、法律事务、普法、、科协、统战、民兵、保密、老干、退管等工作，都要紧密围绕公司的中心任务，创造性地开展工作，取得比以往更大的成绩。

同志们，公司20__年行政工作的整体部署已经作出。我们面临的形势非常严峻，任务十分艰巨，但通过努力实现目标的希望很大。我们必须振奋精神，坚定信心，知难而进，赢得挑战。让我们积极行动起来，大打一场改革发展攻坚战，全面落实挖潜增效硬措施，加快实施“五大战略”，奋力实现“两大跨越”，促进公司又好又快地发展，努力开创公司改革发展新局面，以优异的成绩向党的十七大献礼！

最后，值此新春佳节来临之际，我代表公司向各位代表和与会的同志们，并通过你们向公司全体职工、家属、离退休老同志拜个早年，祝大家在新的一年里幸福安康、工作顺利、万事如意！祝愿公司在新的一年里，事业红火，效益可期，创造更加辉煌的业绩！

贸易公司采购工作总结范文第4篇

现将上半年工作总结和下半年工作规划汇报如下。

第一部分 2011年上半年工作总结

一、主要经济指标的完成情况。

一是上半年实现新签合同额21192万元（不含宝冶内部委托订单），完成集团公司年度预算指标27000万元的78.48% ，比2011年同期的10169万元增长了108.40%。其中，冶金市场占45%，非钢市场占55%。

二是上半年实现营业收入15688万元，完成集团公司年度预算指30000

万元的52.29%，比2011年同期的12137万元同比增长了29.26%。

三是上半年实现利润总额1555万元，完成集团公司年度预算指标3050 万元的50.99% ，比2011年同期的1271万元增长了22.38%。

四是上半年公司净资产收益率达到27.77%，比2011年同期的28.89%减少了3.88%；经营活动现金净流量1896万元。

五是上半年公司完成结算1.57亿元，完成集团公司下达年度产值指标3亿元的53%，比10年同期的9999万元增长了57%。

二、上半年工作中取得的主要成绩。

一是工程检测成功拓展至产品检测。在稳固传统工程检测的同时，产品检测领域取得了新突破。失效分析专业成功辐射至风电螺栓检测、产品零件检测。在金属材料与产品质量的分析与鉴定、企业金属制品的制造工艺改进与技术支持上有了新拓展，并从传统冶金行业向大型钢结构、风电、核电、游乐设施、机场、高铁等行业发展，产品检测领域已成功与泰乐玛汽车制动系统有限公司、爱得乐芳帅空压机设备（昆山）有限公司、浙江省余姚市临海精铸模具厂、苏州展鹏商贸有限公司等公司取得合作，打开了全新局面。

二是凭借领先的技术优势涉入多个重大工程。公司成功实施了拜耳集团液压提升泵振动测试，博得了业主的认可，后续还将有类似项目委托；公司新开发的高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品成功应用，施工效果良好、产品质量可靠，并拿下了新疆八一钢厂、安阳钢铁项目。取得宁波航运大厦钢结构检测项目，该项目是宁波地区的标志性建筑，加大地提高了我司在该地区的知名度。

三是网络营销拓展获取订单新途径。2011年上半年，公司通过网络营销累计跟踪营销信息205条，跟踪信息533万元，总计成单84个，营销额322.4万元。完成了“1+2+3+n”的立体网络平台搭建，网络营销呼叫中心系统（cti）上线使用，开通8个坐席分机，除在百度、google购买关键词的同时，还购买了阿里巴巴和慧聪两个b2b平台的电子商铺以及其他的32个免费电子商铺，注册了新浪企业微博，腾讯企业微博，twitter企业微博等，每天进行更新和维护目前，宝冶技术官网网站流量排名由1月份的世界排名430万上升为130万，百度收录774个、谷歌收录1190个。在新领域开发成熟稳定的客户，例如上海梯佑叉车特种设备叉车检测项目、上海龙工控股公司、拜耳技术工程（上海）有限公司、上海通用金属结构工程公司、上海汽车汇众汽车公司轿车制动盘检测项目、泰科流体控制公司核级设备检测项目等需求，并成功引入专业网络营销团队，拓展了新的营销模式和新的业务市场。

四是企业能力建设成果丰硕。2011年企业的运营质量、核心竞争力、市场应变能力、抗风险能力明显增强。有色金属检测市场取得突破，目前已完成浙江省余姚市临海精铸模具厂铝合金检验、宝钢化工电机铜合金主轴断裂失效分析、苏州展鹏商贸有限公司镀锡铜合金弹簧片产品检验等几个项目，为自己积累的经验和增加了市场知名度；目前掌握的tofd技术已成功应用于宝钢压力球罐、在役钢包、新建化工压力管道上检测，除了宝钢以外，我们还成功的应用在核电领域，对上海华尔德电厂的核电项目阀门管道成功的进行了检测，并取得了业主的认可；大体积混凝土测温改进了传统有线信号传输，采用了铁道部混凝土枕木高温蒸养温度监测的无线传输技术，解决了以往导线多，现场环境乱的情况，在万博广场大体积混凝土测温中显身手：红石电脑上海有限公司扩建工业研发楼工程荣获区“文明工地工程、节约型工地工程、优质结构工程”，检测监测试验室装备升级换代，精密加工制造海外项目连受好评；by建材开发出高强耐磨料、耐高温浇注料等高端新产品；检修实现了跨行业新发展；加固施工与设计复合能力大幅提升。

三、工程检测巩固优势，高端市场持续突破。

2011年，工程检测行业面临着巨大的挑战，公司解放思想、不断创新，除巩固原有的业务，还不断的向新行业和新领域进军。

1、钢结构检测横向拓展市场口径。凭借公司雄厚技术实力及良好信誉，经过不懈努力，又重新挤入宝钢钢构市场，成功取得上海北外滩白玉兰广场项目的钢结构检测。经过不断的努力与开发，取得宁波航运大厦钢结构检测项目。失效分析在市场中已取得一定的知名度，连云港艾伦钢铁、青海云天化肥、上海益友船运、华锐风电科技等单位主动找到我司，委托对其产品进行失效分析。紧抓契机，积极开拓有色金属检测市场，已完成浙江余姚精铸模具厂铝合金检验、宝钢化工电机铜合金主轴断裂失效分析等几个项目。另外，大力开展了风电行业高强螺栓检测业务,紧密与华锐风电公司的合作沟通,服务好申光,金马等螺栓厂的业务,在风电市场作出骄人成绩,取得了巨大的成功。tofd技术已成功应用于宝钢压力球罐、在役钢包、新建化工压力管道上检测、核电项目阀门管道。

2、房屋检测力量储备。上半年项目组成主要分为抗震类及非抗震类两部分。抗震检测基本结束，抗震设计主要集中在浦东新区。非抗震类主要集中在零星民房检测，已基本垄断宝山区的民房检测，今年民房量较去年翻一倍多。完成了普陀区农林路从初检到复检整个过程的监测项目，该项目是真正意义上完整的监测项目，从初始检测到过程监测，再到复测，整个过程对检测人员要求相当高，尽管周期较长，但带来的经济效益和社会效益很高。

3、常规检测与监测项目稳步发展。钢结构防腐涂层的现场检测、厚度检测、防腐涂层的电火花检测、室内防腐涂层盐雾试验、节能材料现场拉拔检测等，为企业创造了更多的利润和价值；桩基检测、基坑监测主要以新开发业务-振动测试为主，目前跟踪的项目为浦钢煤干燥机测试改造项目和宝钢二炼钢落锤厂房健康监测前期振动测试评估项目，其中浦钢煤干燥机项目如能够实施将填补我们科室相关方面的技术空白，并能够在未来带来相关业务。不断适应现在检测市场的要求，开展拜耳公司液压提升泵振动测试和万博体积混凝土测温。

四、检修技改探索转型，非钢市场赢得突破。

2011年检修技改产业与去年相比，形势依旧严峻。但公司上下毫不气馁，对存在的业务缺口做了详细深入分析，周密策划，对跟踪的订单做好深度挖掘；充分利用了锅炉、压力容器管道、起重设备维修资质承接了大量单项订单。

1、承接项目面向外部大市场。主要有沥青焦废热锅炉更换、宝钢股份薄板厂锅炉安装等项目；沙钢热卷板一车间液压管路更换及冲洗项目、古酚装置部分管线更换等管道相关项目；不锈钢事业部炼钢厂除尘系统压力容器安全整改项目、宽厚板一车间3台容器检修项目、炼铁厂400m3氮气球罐裂纹修复等容器相关项目；沙景炼钢一车间ef100t行车操作室制作更换、沙钢中区储运队4台行车修理取证、宝钢化工沥青焦cr-4101桥式吊车整体更换等起重设备安装、维修项目。

2、综合类检修工程取得新突破。继2011年完成沙钢宏发转炉一车间3#180t转炉整体更换项目后，今年元月份又顺利完成宏发转炉一车间2#180吨转炉修理、组装安装更换项目，并创造了该厂转炉整体吊装更换时间最短的新纪录，充分体现了我公司检测、焊接修复、大型检修的综合实力。参与了bsee后置反硝化项目，是部门真正意义上的第一个大型综合类工程项目。

3、能力建设和队伍培养得到增强。引入项目管理理念，提高项目策划、项目实施控制、项目成本核算、项目预结算水平。部门大力推进基层管理和班组能力建设，各作业区定期开展班组活动，在进一步提升班组凝聚力和战斗力的同时培养一批年轻的作业骨干。2011年一季度新招劳务人员22名，涉及电焊工、电工、检修工，通过各项目部培养部门初步具备了40人左右的技改队伍。积极组织员工安全培训、技能培训，加大了标化工作的投入和考核，推行网络办公，各作业区已完成了网络全覆盖，极大得提高了办事效率。

五、装备制造巩固海外市场，环保设备蕴藏新空间。

装备制造产业在2011年稳步发展，明确定位为精密制作加工，发挥自身优势，致力走“设计、制作、加工”于一体的装备制造epc的高技术含量之路。上半年国外业务以科尼项目为主，发展多门朗项目，开拓美国太阳能和日本三菱项目，康明斯项目，能力得到了较大提升。

1、海外业务进一步稳固。2011年上半年装备制造海外业务项目有科尼项目、中国外运（澳大利亚）支墩制作项目、日本三菱环保料项目、美国康明斯工程、多门朗缅甸大桥项目、英国某厂内车辆转弯系统部件制作、太阳能支架制作项目、山美圆锥破碎机机架制作等。kone2011年对其沿用数年的一系列产品进行设计的升级，这些产品从结构制造到机械加工较老产品都有非常巨大的工艺改变，紧跟客户的新品开发步伐，延续了订单，保证了客户的稳定性。多门朗制造了用于美国海军大坝上的28台套1020吨液压千斤顶绞线起重吊机设备以及用于英国牛津高速公路大桥安装施工中的整体滑移、顶升装置，由于两个项目在现场安装、使用过程中没有发现任何的质量问题，多门朗对公司的制造、管理能力认同度极高。

2、渣灌产品的设计制造升级。自第一代实验渣灌后，我部门通过对现场使用情况的跟踪，不断优化渣灌设计，目前改型渣灌已经在现场进行与铸造渣灌同等工况下使用，改进效果明显。同时性价比更高的大渣灌也如期投入使用，目前正处于跟踪阶段。随着焊接渣灌在宝钢的逐渐推广，越来越多的炼钢企业对其关注程度加深，观念也随之改变，后续市场有渐打开的势头。

3、环保及矿山设备打好基础。2011年世博会结束，整个世博期间各国家宣传的就是低碳生活环保意识，以前发达国家对此尤为重视，随着社会的发展发展中国家也纷纷提出各种环保产品，对此我部门多次跟踪，最终参与新源（中国）工程有限公司廊坊项目出渣机制造，通过这个项目我们向环保设备制造这个领域迈出了坚实的第一步。

六、新型建材推出高端新产品，异地建厂开辟新起点。

1、高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品成功应用。2011年公司新型建材产业把目标瞄准了更远更广阔的市场，与国内预拌砂浆的主流紧密结合，加大了高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品开发并成功投入市场，并拿下了新疆八一钢厂、安阳钢铁项目；去年开发的耐高温浇注料，今年继续在中天钢铁、安阳钢铁项目施工中应用，成为了建材厂营销利润增长的有力保障，也增加了建材厂开发高端新产品、走高端市场的信心；今年的科研立项课题目前正在紧张研制中，一旦推向市场将为建材厂带来新的客户群，新的销售领域。

2、合作模式初见成效，期待更广阔的市场领域。

目前建材厂精心发展的几个今年取得了可喜的成绩，已从小项目向大型项目跨进，在造纸、电厂、核电领域正在进行推进，广泛发展，广设产品区域性布点成为建材厂向广阔的市场领域进行产品经营的有效手段之一。

3、俄罗斯的项目为灌浆料出口积累了丰富经验。

2011年5月首批出口俄罗斯的灌浆料打包工作顺利完成，按照时间节点顺利运至码头。此次出口俄罗斯的项目是建材厂首次自行进行打包、托运、办理出国手续，为建材厂以后的出口积累了丰富的经验。

湛江建材分厂真正实现了区域化战略需要，满足市场需求，抢占南方市场。日常经营活动全面展开，发展日趋向好。不仅解决了南方市场运输昂贵的问题，还使我们在南方市场的竞争更具优势，更重要的意义是这个分厂的模式成功，使我们能将其复制到全国的其他区域。

七、特种施工凸显加固特色，精心铸精品受认可。

公司充分发挥公司特种工程及建筑防水资质能力，立足结构加固等特种施工，不仅延伸了加固施工，在工程建设中屡创佳绩。

加固项目方面，上半年主要实施宝钢化工区域dcs水道控制室加固纠偏工程、检化验楼抗震加固工程、三煤精中控室改造工程以及化产公用电气室改造工程；完成宝钢全厂地下构筑物防水堵漏工作，利用今年浦钢区域化罐堵漏划归宝检公司的契机，争取宝钢全厂区域化灌堵漏工作量的最大化。公司由单一的加固施工转为加固纠偏同步实施，开拓了静压桩施工技术领域，实现了加固的专业化延伸，提升了整体特种加固技术能力。

工程施工方面，加强对中油天宝设备安装及地坪工程等项目收尾工作的监管，强化结算及催款工作，并做好与业主的沟通工作，为后续相关项目的施工做好策划；加强对沈阳星摩尔亮窗钢结构工程的质量及安全管理，要求分包单位按月报形式上报进度、质量控制及相关现场施工情况；加强与贵州华电塘寨电厂现场项目管理人员的联系与沟通，及时了解现场施工进展情况，与公司工程管理部一起使该项目的实施做到过程受控。

八、加强技术创新，强化精细化管理能力。

1、技术创新，积极培育企业核心竞争力。

技术创新以公司经营发展战略为导向，紧密结合公司新的产业发展，开展新技术开发；以高新技术企业考核要求为准绳，制定科技创新目标，加强技术开发过程管理；强化知识产权意识，加快企业创新技术成果转化速度，打造企业技术品牌，提升公司技术核心技术的水平，创造出了新的经济增长点，提高公司市场竞争力。

公司实现多渠道科研立项资助目标，一方面采取“宝冶集团→中冶集团→国家部委”国家科研立项申报线路畅通；另一方面开辟“区→市”上海地方科研立项申报途径。

（1）技术开发工作成果丰硕。

按高新技术企业要求，科技投入有力推动了能力建设。完成技术开发项目立项并实施11项，获得较多外部技术开发费用。组织《风电大规格高强螺栓检测装置与检测技术开发》项目“财政部2011年中央国有资本经营预算重大技术创新及产业化资金项目”立项申报。组织“中冶结构及设备安装工程检测与监测工程技术中心”技术开发《结构与设备综合失效分析技术开发应用》项目立项调研、申报建议书编制、上报。已完成《大型焊接结构冶金渣罐研制》课题内容及结题研制报告编制，正在进行大型焊接结构渣罐设备高效自动生产线设计及生产车间改造扩建改造工作。

（2）专利、获奖成果斐然。

正在组织“多功能型钢弯曲成型装置”专利申报，与宝钢共同申报“一种翅片结构冶金渣罐及自强化散热方法”专利。《大型复杂结构施工过程安全监测与控制成套技术开发应用》获二十三届上海市优秀发明选拔赛金奖；《大型焊接结构冶金渣罐研制》项目已申报中冶集团科学技术奖。

（3）科技创新管理工作稳步推进。

完成2011年技术开发项目专项审计申报资料编制、申报；完成2011年高新技术企业统计资料编制；配合公司实验室监督评审相关管理工作。组织科协各专业学组开展产业科技发展研讨共7次；组织信息化学组全体成员和部门信息员工参观宝信“工业软件体验中心”；组织三维动画技术讲座3次，及三维动画绘图操作技术比赛一次。

2、优化人力资源结构，降低人工成本。

现有各类从业人员共561人，其中主体员工160人，占从业人员的28.6%。公司员工素质实现了飞跃，职称新增由原来的3人增至9人，高级以上职称26人，本科学历以上人才94人，占主体员工的58.8%，研究生及以上学历人才7人，占主体员工的4.4%。；管理型人才上，营销管理，项目管理、技术创新等方面兼备的复合型技术管理人才不断增多。通过科学合理设置岗位，形成了一批懂得外语和国外标准知识，适应公司海外业务承揽需要和管理者队伍和一支技术精湛、业务熟练的作业员工队伍；公司专家库不断充实和扩大，社会高端资源开发和利用不断成熟。

公司通过加强岗位考核、实行优胜劣汰，员工队伍整体素质大幅提高，现已形成管理水平较高，技术水平过硬，年龄结构较合理，富有竞争力的人力资源体系结构，企业与员工步入稳步发展的和谐通道。为进一步建立和完善岗位绩效考核体系，修订了《生产部门负责人岗位绩效考核管理办法》；与经营管理部一同制订了《生产部门工资总额管理方案》；为进一步提升公司中高层管理人员的管理水平，对公司中高层培训进行了调研，已经在逐步实施中。组织召开检测系统取证专题会，为公司取得资质，扩项做好充分准备；完成大专生及社会招聘的本科生转主体方案编制及转制报送工作。

3、强化内控能力，完善成本管理。

2011年通过自行采购和通过nc供应链系统统购两种模式，按照部门提需求计划,公司集中采购与控制,杜绝私自采购行为; 在采购管理环节，坚持同质低价。完善分包管理工作，规避可能引起的风险、纠纷，进一步加强了分包资金支付的计划性，有效地控制公司流动资金的流出。进一步完善了日常办公成本管理。对办公区域进行了大量整合归并，并根据《办公用品管理办法》对各部门核定的办公费用进行控制，并按时将各部门办公费用发生情况通过内网及时进行公布及告知。

4、提升企业形象，加强信息化建设。

组织和引导各部门对ci标识进行规范使用，统一了公司名片模板，加强了公司品牌的宣传，提升了企业形象。

信息化建设是企业一项重要的基础性工作。公司组织成立了网络营销部，全面负责公司网络维护管理与网络营销工作。根据集团公司要求及公司内部需求，oa协同办公系统，共建立了48个业务审批流程，oa人员帐户建设了140个。网络维护与管理方面，新购置了交换机、服务器等网络核心设备，为公司信息化建设提供了有力的硬件支持。网络营销工作的开展在为公司拓展新的营销模式，培养新的经济增长点的同时，极大的提高了企业品牌形象。

5、狠抓企业管理，持续改进。

根据公司管理需要，召开公司管理制度评审会，对现有的管理制度进行了清理和评审，决议新增《管理目标考核管理办法》等18份管理文件，修订《营销激励管理办法》等13份文件。在公司领导的要求下，完善了公司组织机构的设置及调整。按计划组织并实施了公司三合一体系内审及管理评审工作并于4月顺利通过了质量、环境、职业健康安全管理复评审工作。完成公司法人变更等相关材料申报及工商局程序办理工作；在企业erp管理推进方面，已组织完成检测产业的系统开发，预计在6月份完成系统调试，争取7月进行系统试运行阶段。

九、创新企业文化建设，加强党建创先争优，深入构建和谐企业。

2011年公司加大企业文化建设，以创先争优活动为载体，从企业精神、企业价值观、企业道德、品牌文化、职工活动文化、制度文化、广告文化等方面，逐步形成了员工结构稳固，人才队伍素质高、员工凝聚强的特色企业文化结构，增强了公司软竞争力。

一是大力开展创先争优活动，构造企业文化全新载体。做好公司2011年双文明评比表彰工作，印制《关于表彰2011年度双文明建设先进集体和命名双文明建设先进个人决定》的光荣册，于1月13日隆重召开公司2011年度双文明评比表彰会；继续深入开展“创先争优”活动，其中，机关党支部开展的“党员先锋岗论坛”主题活动进一步将机关“软服务与硬支撑”形成合力；第一检测党支部在开展“立足本职工作，提升个人能力，带动全员发展”主题活动；第二检测党支部在“争当创新标兵”的主题活动；检修技改党支部在开展“我为检修技改出思路” 的活动中，进一步狠抓“五小”合理化建议活动的质量，达到贴实际，有特色的活动效果。

在党组织搭建平台、党员亮出先进身份，形成人人创先、个个争优大好局面的同时，公司两级党组织进一步凝聚和提升合力，把宣传舆论的聚焦点放在创先争优活动中涌现出来的先进人物、先进事迹和先进经验上，加足创先争优活动的动力。

二是充分体现“以人为本”，各项工作获得普遍好评。组织召开了公司一届十次职代会；协助做好新春团拜会接送老干部等工作；开展了春节帮困送温暖活动；开展了“迎春”员工趣味体育比赛和扑克牌比赛活动，凝聚员工,营造欢乐祥和的节日氛围；做好公司2011年合理化建议评比工作；全国工人先锋号初报材料如期完成。取回全国工人先锋号铜牌；2011年工会工作形成担责任、登“四高”、达“一流”、树“品牌”工作思路；消化上级工会精神，撰写公司工会2011工作总结和2011年工作规划；完成了上海市五一劳动奖章推荐申报工作；完成了全国工人先锋号的推荐申报工作，并获得荣誉；开展了庆祝三八妇女节活动；组织参加纪念建党90周年摄影、书画比赛活动；按照上海市总工会文件要求，结合公司实际，下发了《关于在员工中广泛开展“我与安全”大讨论、安全生产合理化建议征集和隐患排查整治活动的通知》，进一步提高广大员工参与安全生产工作的积极性和主动性，增强安全防范意识和自我保护能力。

三是党群组织有阵地，有举措，充分发挥组织作用。一是工会积极引导、倡导“艰苦奋斗、勇于开拓、积极进取、默默奉献”的企业文化导向，注重塑造员工形象。每位员工，脚踏实地地从每件小事做起，从本职工作做起，企业文化底蕴越来越深厚。每天公司通过一楼等离子电视滚动播放企业文化理念和先进个人事迹，让广大员工感受企业的温情和鼓舞；二是重视倾听，快速反馈。为建立长效沟通机制，公司开设党委书记邮箱和党委书记接待日，定期听取员工建议并开展专题座谈，在关爱职工改进措施的同时，加强员工的艰苦奋斗精神的教育，使职工以企为家，以企为荣，真正成为企业的主人翁。公司至今已收到员工的建议45条，有效建议26条，均反馈至各部门生产管理工作中；三是共青团工作充满活力卓有成效。青年户外拓展训练有声有色，《清泉》成功扩版质量再上台阶； 2011年工程技术公司团委获得上海宝冶“五四”红旗团委标兵：工程技术检测团支部获得上海宝冶“五四”红旗团支部；公司目前骨干人员稳定，离职率低，年龄结构合理，有竞争力。青年员工职业发展通道畅通，青年骨干培养模式成熟，多员工普遍认为，通过在企业踏实工作就能拥有稳定幸福的生活。

四是凝聚力工程建设硕果累累。凝聚力建设与拓宽市场、争创品牌相结合，与党的组织和干部队伍建设相结合，与树典型赶先进相结合，与为职工办实事办好事相结合，与帮助解决职工困难相结合，从组织凝聚、队伍凝聚、活动凝聚、争优凝聚到服务凝聚广大职工队伍，营造良好的氛围，鼓舞员工士气。

十、2011年上半年工作中的不足

结合2011年上半年所取得的成绩，综合分析过去的工作和下一步发展的需要，公司正处在快速发展的关键时期，挑战和问题并存，公司仍存在以下几个方面亟待加强。

1、公司办公生产场地及税收交纳归属问题。

由于公司目前实际用地和上交税收分属不同城镇，月浦镇多次找我公司沟通税收交纳归属问题，对公司的正常经营及长期可持续发展造成较大影响，且目前盛桥基地装备制造车间规模较小，制约了较大合同项目的承揽，使公司装备制造产业陷入发展瓶颈，难以提升规模。

2、人力资源问题。

随着特种工程及施工产业的不断开拓，公司项目管理人才缺乏，尤其是经验丰富的项目经理；另外，作为在工程技术服务领域的高新技术企业，在高端专业技术人员方面也较为缺乏。

3、宝冶集团内部钢结构检测项目。

集团内部项目点多、散（目前外地有10个宝冶项目在进行），分布在多个省市，对我们的管理要求很高，且都在磨合期、困难重重。后期我们将坚决执行宝冶集团指示，克服种种困难，以服务好宝冶项目为宗旨，成立专门的管理小组，各个项目都指定负责人，定期检查与开会，并由专人进行资料汇总，确保检测规范、质量受控。

第二部分 2011年下半年工作规划

下半年，公司将继续以利润为中心，巩固提升五大产业，拓宽市场，提升能力，精细管理，提高效益，加大科技投入，努力增强核心竞争力和市场应对力，不断提升抗风险能力和可持续发展能力，使各项经济管理指标继续保持较快增长水平，结合制定的《上海宝冶工程技术有限公司三年发展规划纲要（2011-2013）》，实现企业健康持续和谐发展，较好完成宝冶下达的各项指标。

一、延伸五大产业辐射深度，不断增强企业核心竞争力。

下半年，要进一步明确公司的优势产业和开拓新市场，并作为公司今后的经济增长点。如钢结构检测、应力监测、房屋检测，要按照巩固提升的发展战略，持续提升管理水平。提高经济增长的同时要求不断创新。

（一）发挥检测监测优势，优化新布局延伸新领域。

1、钢结构检测市场转型要加快，开发重庆、四川市场，继续与中远川崎等钢结构厂的合作，进一步完善合作模式，争取得到更多的钢结构检测项目；努力做强金相专业，使之成为真正意义上的失效分析专业，做高端技术，为钢结构检测开辟一个新的市场，争上一个新台阶；地基检测转型要考虑长远，重点发展振动监测、推广应力监测的影响力度。下半年振动测试改造项目300万，主要目标是宝钢厂区内机械设备振动对结构的影响为主，目前计划主要依托宝钢检测公司发展厂区内业务；要努力开发拜耳振动及应力测试、宝冶保障性住房项目部、才才航空设备检测、青草沙取水工程等零星的检测和监测业务；要完善周边建筑物尤其是轨道高架两侧影响监测、健康监测、振动监测、地下探测、城市轨道成套技术；房屋检测在做好校安工程同时抓紧检测评估，顺应国家政策，开展高中、大学、职校等其他学校以及医院等的校舍安全抗震加固工程，并进入电力通信保障检测领域，不断引进新技术，在地震安评等高端方向寻求新机遇；材料检测要在铁路、公路的检测方面开拓业务。

2、做好和服务好宝冶内部的检测。宝冶市场是工程技术公司最重要的市场，工程技术公司有责任有义务做好宝冶最强有力的技术支撑，做好宝冶质量保障，成为集团最坚强的后盾。由于宝冶内部项目点多面广，各项目部之间隔较远，仪器跟人员无法穿插利用，因此每个项目都必须安排单独人员、设备等驻扎现场，外地项目部要自行解决住宿、车辆等，投入的成本也较高。宝冶内部项目要求高、收益小、责任大，下半年采取多种有力措施，优先优质为宝冶项目做好检测服务，为宝冶项目把好质量关，为项目部做好服务，确保确保检测质量受控。

（二）加强装备制造规模化，打造卓越的机械配件加工供应商。

根据国家战略调整，巩固做强现有的在冶金行业领域较为成熟的高温冶炼设备制作业务，从风电、核电、太阳能等新能源领域入手，继续对自行研制的渣罐系列产品进行市场推广，包括国内外各大冶炼工厂及跨国贸易公司；konecrands公司明年针对国内供应商进行同类整合，我们公司在这次整合中有较大的机会扩大业务份额；继续开发科尼新产品，降低科尼产品制作成本，以争取更多订单；重点开发多门朗客户的其它业务，跟踪的多门朗在伊拉克和韩国的项目；在已经开拓新领域的风力发电和环保行业进行深入市场开拓。重点开发重大生产供应能力客户，形成有批量生产产品供应的生产关系。以“中冶集团”、“宝冶集团”为依托，逐步建设成为大型装备制造企业，努力发展成为具有核心产品和核心业务、较高技术水平的精密产品制造企业。

下半年，要着力解决装备制造部在场地条件、设备配套能力等方面为题，千方百计扩大装备制造产能，积极推进装备制造基地建设，为装备制造产业的快速发展打好坚实基础。

（三）拓展检修技改市场，提升高精端的综合技改能力。

干好在建项目，在生产施工中要做到“保安全、保质量、保进度、

保形象”，才是立足之本；做好项目策划工作，加强项目管理，提高项目盈利水平；招聘有相关工作经验的预算、土建、设备安装、仪表电器管理人员；继续推推进员工的内部培训工作，加大投入力度和考核；部门主要负责人要走出去，多交朋友，多想办法，拓宽营销手段；加快外协队伍的考察及储备工作；部门尽快成立投标小组，为营销工作做好技术支撑；对项目信息要及时分析，有所取舍，把主要精力放在重点项目上；加强与客户的沟通交流，加大对大客户、重点客户进行回访投入。

（四）发挥特种施工优势，文明施工铸造精品工程。

重点做好化工、钢结构等项目培育地基处理施工能力，打开砼拆除等市政拆除改造市场，力争在上海加固市场有一定的份额和影响力；强化精确定位，发挥技术优势，做好投标信息的收集、跟踪，努力实现工程施工产业的快速增长。在工程项目施工方面，要继续依托宝冶资质和品牌优势与公司专业技术相结合，适度发展工程施工业务；工程管理、质量管理、技术管理、分包管理和安全管理进一步加强，确保过程受控。

（五）推出新型建材新产品，做好加强合作。

与国际知名建材集团合作，引入新产品。争夺市场份额，在下半年应该加强沟通，学习对手先进的经营手段和营销经验，分析自己的不足。此外还应加强竞争对手的联系，在适当的竞标中可以合作，实现沟通互赢；争取更多商的加盟，对by系列灌浆料品牌做宣传；能在竞争中立于不败之地，建材厂需要走的更远，在做好江浙沪一带的同时，我们争取向北部，西北部，西部以及西南部发展。在国家的十二五规划出台以后，在那边能够为我们提供更多的契机。可以借鉴湛江分厂建立成功的例子，在西北部也可以建立分厂，虽然可能困难很多，但是我们要争取，这样一来，我们既打开了那边的市场，同时也解决了昂贵的运输费用。

（六）探索在节能环保、新型材料上的新突破，形成公司新的经济增长点。

下半年，要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。

同时，跳出现有业务，瞄准中国的热门专业如机场高铁、环保能源、市政交通等新兴领域，寻找新的市场切入点。尽快让公司冶金市场份额下降到30%以下。企业不是一成不变的，要善于培育新的实力。比如，智能化检测、钢索检测、消防验收等新兴业务，在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。因此我们更应该提高市场敏锐性，在新领域加大公司新技术调研，结合公司实际，加强与高校、协会合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。可以大胆结合中冶、宝冶的主业，以及公司发展目标，进行适当调整并及时落实到专业版块中去。进入大主业后带动小主业，进而实现企业的快速发展。

二、狠抓市场营销，拓展新领域，确保完成全年营销任务。

营销格局的调整及各产业营销手段的加强应是2011年发展的重点。要立足优势产业，优化经营结构，拓展经营空间，确保公司营销目标不动摇，坚定非钢市场开发政策，实现快速发展。

1、拓展市场领域，转变经营方式，在新领域开场新天地。

要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力。

进一步完善、深化经营方式，提升经营层次，同时要进一步开拓思路，积极探索一切有利于实现经营创效的经营模式、经营方式，如联合经营、合作经营、外聘营销人员、利用社会中介等等，推动公司经营规模进一步扩张。

2、创新营销思路，大力推广网络营销。

建设并推广公司官网及两大行业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。为提高询单量作出贡献；利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌和阿里巴巴商铺、慧聪商铺等付费推广要把好钢用在刀刃上上，做好整体的规划；调研使用新信息群发软件商机宝，开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广；有组织参加同行业线下网络推广活动4场，力争策划宝冶技术的网络活动2起，扩大公司在行业内的品牌知名度；做好内外沟通与服务，在公司内部，坚持以服务生产为基本定位，以业务成单为根本目的，努力做好与各生产部门的沟通与合作，促进生产部门与客户的建立简单、快速、有效的渠道；在客户跟踪回访方面：提高服务质量，提升客户满意度的同时，我们主要要做好客户关系维护，深度挖掘客户潜力。下半年要建立一定的稳定客户关系；建立现代化的网络信息系统，实现宝冶技术客服中心、商务中心、技术中心三大系统的独立运作，引进网络电话的先进实时传呼系统，结合宝冶技术电子商务平台，使公司网络营销真正的电子化，规范化，高效化，实现真正的技术化运作。

三、加强技术创新，积极培育企业核心竞争力。

下半年，以年度科技工作规划为纲领，以完成各项科技创新工作目标为目的；抓好技术开发项目实施过程监督、控制、管理工作；做好中冶工程技术中心建设；全力做好 “上海市高新技术企业”复评审工作和“上海市科技小巨人企业”科技创新工作。

实施新的技术开发管理办法，组织完成2011年14项技术开发项目实施过程中的进度、技术、费用三控管理；公司技术委员会、科协委员会调整，充分发挥两委的技术支撑和监控作用；组建中冶工程技术中心管理委员会、技术委员会及管理机构、流程，完成编制中管理细则等管理文件；召开首次中心两委会工作会，开始中心试运行；组织完成1次中冶集团范围内的科技创新技术交流活动；组织完成“上海市高新技术企业”复评审工作技术资料的编制、统计等相关工作；组织完成“上海市科技小巨人企业”科技创新课题任务书中的各项新技术开发计划和创新指标；组织完成企业工法、标准编制；科技成果鉴定、专利申报等创新工作。充分发挥科协组织作用，开展多形式科研攻关，带动公司专业技术创新提升。

2011年是我国十二五规划的新起点，也是我公司新三年规划的新起点，更是公司寻找发展机遇的绝好时期，技术是企业发展的动力，我们要认真学习国家各项科技政策，紧密结合企业实际，进一步大力宣传科技兴企的基本方针，不断提高公司员工对“落实科学发展观”的认识，努力把企业技术创新工作落到实处。

四、优化管理升级，强化内控管理，不断提高企业管理水平。

以合同项目为主线，围绕并贯穿生产、经营管理全过程管理改进，从体系构架、流程服务、支持监督等实施管理改进与创新。

1、工作重点。

完善公司企业基础管理工作，有序推进erp管理实施；继续完善公司结算管理体系，加强结算管理工作的有效性和及时性，规避帐外风险；继续完善公司管理制度，确保管理制度评审会议决议有效落实；配合财务部完成相关审计工作；建立、完善公司区域分公司、项目部的管理配套机制；完成高新技术企业三年一次复审工作；完善工程检测产业内部管理，进一步细化、落实宝冶钢结构工程检化验业务归口管理过程中的内控流程；完成房屋检查机构认可资质申请及安全阀校验资质申请准备工作。

2、结算管理。

加强对已完未结项目帐龄管理，细化、完善报表系统，对帐龄达3个月已上项目的结算进行重点监督、管理。定期组织召开结算管理推进会，对重要项目的结算予以跟踪管理，继续加强结算计划性。加强对结算管理系统人员的资源配置、培训和考核。目前，各部门结算人员水平参差不齐，有些还没有专业结算管理人员，导致部门已完未结工作量较大。作为结算主管部门，经营管理部重点将在结算人力资源配置方面，与各部门及人力资源部沟通，确保充足的资源配置，做到个个项目有人管、有人盯，结算工作在部门之间、员工之间分工明确、责任到位，层次分明。

3、资金管理。

做好管理系统中的合同管理，核算，结算的问题，结算时提供合同编号，做好结算手续，为公司账务处理提供依据；加大资金回收力度，严格控制已完工未结算款的产生；对于已完已结项目，落实责任人，限期回收；严格落实资金计划。要在总量平衡控制的基础上，分单位进行考核，确保各单位每月材料和分包费用资金支出控制在“可用资金”

4、绩效考核。

在《管理目标考核管理办法》的基础上，完善2011年度各部门管理目标考核标准和实施细则，确保年终考核有据可依、考核机制全面、完善。

5、成本控制。

加强基础管理工作，提升精细化管理工作，适应公司快速发展；根据公司三年发展目标，加大公司设备更新换代，优化公司固定资产成本；配合工程项目，加强材料“收、发、存”管理的有效机制。做好工程项目材料的过程消耗控制以及材料质量确保工作，强化材料成本控制；加强对资产的清查盘点和设备的维护保养，确保设备的完好率；定期进行资产盘点，盘活资产，提高资产使用率，加强对设备和车辆的维护保养工作；加强对主要支出费用分析，分析差异与变化原因，及时与部门沟通，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，采取有效的控制措施和办法，使费用始终控制在合理和预期的范围内。

6、erp管理。

《企业资源erp管理系统开发》立项以来，立项小组严格按照立项计划分工—步步推进开发工作的实施。现该项目已完成检测产业的系统开发，预计在6月份完成系统调试，争取7月进行系统试运行阶段。在下半年检测系统的试运行中，继续积极与行业内国际先进企业对标和交流，在系统运行和实际业务操作中不断的磨合改进，使系统不断完善。同时，要针对不同板块和岗位对各检测部门人员进行有计划、分步骤地培训，各生产部门、职能部门根据业务责任分工设定权限进行使用管理，通过网络刚性化管理系统来规范管理流程，加强、提升各级部门的管理意识，提高系统执行力。

7、人力资源。

进一步完善人力资源管理制度与流程，贯穿于实际工作当中去；加强项目管理人才、建立以业绩为导向、公平透明薪酬制度，建立专业的营销队伍，严格控制成本，为了控制人力资源成本，一方面控制人工成本总量，主要控制人工成本的增长比例，另一方面还要控制人才总量，建立科学合理的人才增减机制。一是坚持以人为本理念，畅通员工沟通渠道；二是优化人力资源配置，做好人力资源储备；三是建立以业绩为导向，公平透明薪酬制度；四是明确“营销系列、管理系列、技术系列”三大人才系列，加大人才开发力度，完善员工培训体系；五是启动人才品牌建设，加强人才宣传力度；六是严格控制人工成本，分配倾向骨干一线；七是夯实人力资源管理，完善各项管理制度

五、企业文化建设。

一是公司积极引导、倡导“艰苦奋斗、勇于开拓、积极进取、默默奉献”的企业文化导向。每位员工，脚踏实地地从每件小事做起，从本职工作做起。企业文化底蕴越来越深厚。

二是大力推动与渲染“忠于企业，爱岗敬业”的企业精神，在关爱职工的同时，加强艰苦奋斗精神的教育，使职工以企为家，以企为荣，真正成为企业的主人翁。通过努力，工程技术公司广大员工心甘情愿的与企业同舟共济,尽心尽力为企业发展而奋斗，使企业文化给企业目标的实现注入灵魂，企业与员工的命运紧紧连在一起,形成了优秀的企业文化。

三是增强服务意识，提高客户满意度。完善客户服务系统，提供从项目前期策划到实施过程的指导再到后期服务延伸的全过程和全方位的服务，遵循前期策划、过程精品、售后满意、服务延伸的思想方法，实现客户、企业、社会三方满意。

四是加强员工诚信建设。要求员工在忠诚于本职工作的同时忠诚于用户，把用户的利益当作企业的利益，建立忠诚的顾客关系，不断提高服务质量。

五是培育团队精神，加强凝聚力工程建设。将建设“凝聚力工程”与拓宽市场、争创品牌相结合，与党的组织和干部队伍建设相结合，与树典型赶先进相结合，与为职工办实事办好事相结合，与帮助解决职工困难相结合，凝聚职工队伍，营造良好的氛围，鼓舞员工士气，努力营造和谐友好氛围，进一步提高员工的幸福指数和改善员工的生活质量。

贸易公司采购工作总结范文第5篇

立足塔里木谋求大发展为做精做特沙漠运输而奋斗

（20__年1月18日）

20__年，是公司确定的“区外油品配送市场开拓年”，是油田公司勘探开发幅度最大的一年，也是沙运司大开拓、大发展、大跨越之年。我们在公司党委、公司的正确领导下，在机关各处室、各兄弟单位的支持帮助下，认真学习十六届五中全会精神，忠实践行“三个代表”的重要思想，深入贯彻公司“两会”精神，全面落实16336发展战略，牢固树立科学发展观，大力实施“133966”工程，加强管理、落实责任，与时俱进、开拓创新，促使经济总量连续翻番，经济质量不断提高，经济效益不断攀升，职工收入不断增加，结构调整日趋完善，超额完成了公司下达的各项生产经营指标，实现了“奋进之年”的大突破，迈上了可持续发展之路。

总结20__年的工作，主要有以下十个特点：

一、贯彻公司“两会”精神，坚定持续发展信心。

公司召开的“两会”和领导干部会议，全面客观地总结了过去，实事求是地分析了现在，高瞻远瞩地谋划了未来，为沙运司的发展和实现阶段性目标指明了发展的方向。一是领会精神定思路。我们通过传达贯彻公司会议精神和重点组织干部员工学习刘经理的系列重要讲话，统一了思想，转变了观念，确立了“六大产业”和“四大发展战略”目标，给133966发展工程赋予了新的内涵，形成了沙运司20__年清晰的工作思路和奋斗目标。二是分解指标传压力。结合沙运司实际，我们将公司下达的2.5亿元的任务指标按年、季、月层层分解到基层单位及车头人头，传递了压力，增加了动力。三是把握形势树信心。通过学习贯彻公司“两会”精神，深刻理解了公司近几年发展的大好形势以及面临的机遇和光明前景，深刻理解了公司为沙运司的发展所提供宽松的创业条件和广阔的市场空间，使全体员工满怀信心、斗志昂扬，工作积极性、主动性空前高涨。四是深入开展了“区外油品配送开拓年”活动，牢固树立快速发展理念，并结合沙运司实际，深入开展了“学习奋进年”活动。通过深入学习贯彻公司“两会”精神，为我们安全圆满超额完成全年工作任务解决了目标、方向和精神动力等重大问题。

二、抢抓油田发展机遇，再造沙漠运输辉煌。

20__年，塔里木油田增储上产勘探开发力度的加大，给我们沙漠运输主业带来了极为难得的发展机遇。面对机遇，必须充分地认识它，紧紧地抓住它，否则就会失之交臂，悔之晚矣。我们牢记肩负的历史使命，牢记与塔里木油田结成的战略伙伴关系，牢记用户就是上帝，用户的需要就是我们的任务、“三个不折不扣”和以追求用户的最高价值为目标等服务理念，紧跟油田工作部署，采取了生产组织靠前指挥、生产协调调度纳总、生产运行现场为重的工作措施，在生产任务十分繁重的情况下，坚持制定工作方案和运行大表，落实各级管理干部工作责任，安排干部跟车上路，做到统筹规划、科学组织、严密实施，从而保证了各项沙漠运输任务的安全圆满完成。一年来，广大干部员工熬酷暑、战严寒、斗风沙，经常加班加点，风餐露宿，连续作战，顽强拼搏，先后在沙漠主战场上掀起了四次生产高潮。特别是在30多井次的大型酸化压裂会战中，特种沙漠大车背运大型酸化压裂设备共560多车次，出色地完成了油田公司交给我们的特殊突击任务，为塔中部分老井和新井增加原油产量做出了积极有效的贡献。我们坚持忠实、诚信、利益共享、风险共担、实现双赢的服务承诺，不当乙方当甲方，不当雇佣当主人，想甲方所想，急甲方所急，危难时刻挺身而出，不讲条件、不计得失、不怕牺牲。在克拉2气田西气东输源头站中央处理器发生闪爆和塔中823井发生井喷等抢险中，沙运司党政主要领导亲自组织干部员工和车辆、设备，第一时间奔赴现场，紧密配合油田公司抢险指挥部的工作，出色地完成了抢险任务，受到了油田公司领导的高度赞扬。我们积极主动与甲方心相通、情相融、意相合，赢得了油田公司的信赖，进一步拓展了沙漠运输主业市场。一年来，完成了莫北13井、英南201井、米兰1井、古城4井、民参2井等5口井的长距离搬迁，穿插完成了19口排子井搬迁，累计搬迁36井次。完成了10口井架的拆卸和13口井的大型酸化压裂运输任务；建支撑点3个、撤支撑点1个；推井场、生活区32个；创造了5口井同时搬迁、连续作战和15天打探9口井临时沙漠道路、一个月搬迁9口井的最高纪录。完成沙漠货运量392844吨、货物周转量10783887吨公里、机具工作56300.9小时、机具值班8265.4小时、维护沙漠道路2636公里、打探沙漠道路464公里；尤其是140公里的绿化管护工程成效显著，受到国务院副总理曾培炎等党和国家领导人视察和高度赞扬。

三、顺应油田发展需要，多元产业凸显奇效。

沙运司要发展壮大，坚定不移地走多元开发之路，是我们的必然选择。根据沙运司做精做专做特的产业定位，我们紧紧抓住塔里木油田提供的广阔的发展契机，适时调整内部产业结构，明确各个产业的发展方向和目标，不断向全方位、多元化的油田服务领域渗透拓展。现在油田市场拥有部分井区油水拉运，单井试采发电及井区区间道路维护，小车大客车服务，机加工制作等产业10多个服务项目，收到了显著的经营效果。油田运输大队承担了塔中18口井的原油及塔中点、米兰点、古城点、克拉2井区生产、生活水的拉运，完成了TZ62井区道路沙石料及各井压裂水的运输任务，全年实现产值＝＝万元，同比提高了＝＝％。油田服务公司实行准军事化管理，对员工轮流脱产军训，建立了正规化、标准化、科学化的标杆试采井管理模式，树立了良好形象，赢得了甲方信任，已由原来管理的11口试采井增加到了17口、承接了3口单井的发电、＝＝公里沙漠区间道路的维护，逐步实现了从井点到站片的扩张，年产值达到＝＝万元，同比增长＝＝％。小车服务大队强化内部管理，转变服务观念，为用户提供人性化、满意、放心的优质服务，使市场不断扩大，效益不断提升，目前已为塔里木市场提供值班服务车辆119台，实现收入2700多万元，同比提高了＝＝％。维修制造中心全体员工面对繁重的生产任务，夜以继日，加班加点，在确保车辆正常修保的基础上，优质高效地为塔里木油

田加工制作了118间配套营房、50间电泵控制房、15套高架原油罐、10套饮水高架罐、8套柴油罐、3000多个双面托盘，链轨修理＝＝条，实现产值2700万元，超额完成计划的＝＝％，同比增长＝＝％。四、瞄准治污工程项目，发挥环保资质优势。

随着塔里木腹地井位的逐步增多和油田公司环保清洁发展举措的逐步实施，环保工程项目也不断增加。我们充分利用环保资质优势和油田公司政策支持的有利条件，努力强化内部管理，精心搞好环保工程建设，抢占了油田环保市场的制高点，扩大了市场的覆盖面，使环保产业由以往比较单一的污水处理，发展到了环保项目施工、完井环保作业、环保运行管理、泥浆固化、洗井污水和咸水淡化处理等项目，还配置了各种洗井设备，使环保产业向专业化、多元化方向发展，成为沙运司一项支柱性的经济增长来源。全年环保公司主要承揽完成了哈得4油田污水处理池、东河注水井晒水池、轮西油田联合站生活污水池、工业污水蒸发池、大宛齐污水蒸发池、克拉气田钻前工程隔油池、蒸发池、轮南井下作业污水集中存放池、轮南油气集输站污水池、塔中污水排污池、塔西南柯克亚作业区晒水池等11个工程项目，还完成完井环保50口、泥浆固化井4口。承建了塔中、哈得、桑吉、轮南、克拉等8个作业区的固废填埋场及污水池等环保项目设施，保持了大二线、轮南、塔指医院、巩乃斯等4个污水处理站的正常运行。全年实现产值万元，同比增长％。

五、扭转路桥被动局面，道路施工旗开得胜。

路桥公司整体划归沙运司之后，我们将其同建安公司重组整合，成立了路桥建安工程公司，明确了依托塔里木油田市场，承建沙漠柏油公路和简易沙漠砂石道路为主的产业定位，提出了新路桥、新理念、新思路、新形象、新目标、新使命的“六新”工作目标，叫响了“举沙运之力，兴路桥大业”的口号；将原路桥公司的机械设备重新分类划归，实行专业化管理、市场化运作；按照谁投标、谁负责的原则，对路桥建安公司承担的工程实行单体项目管理，获取效益最大化。有了路桥建安公司资质、装备、技术、人才的支撑，再加上沙运司的地缘、人缘、管理、资金等优势，路桥建安业迅速在塔里木油田市场打开了新的局面。路桥建安工程公司承建的TZ62井区间沙漠道路修筑工程从8月8日开始到10月31日竣工，并一次性通过甲方验收合格，交付使用，创造了工期最短、质量最好、现场监理最严、数据资料最全、各方合作最为融洽、甲方业主最为满意的“六个之最”，堪称沙运司路桥建安工程建设之经典。这项工程渗透了沙运司广大干部职工的心血和汗水。沙运司党政领导班子成员每周轮流现场办公和督战指挥，机关后勤人员积极参战鼓舞员工士气，前线将士餐风露宿力克困难，形成了顽强拼搏保工期、齐心协力抓质量、精诚团结创效益、科学施工塑品牌、精细管理树形象的良好工作氛围。仅此一项工程，就创造产值近5000万元，不仅成为沙运司发展的一个里程碑，而且更是原路桥公司甩掉亏损帽子、扭转被动局面、实现生存发展的转折点。

六、探索多方合作途径，油田化工暂露头角。

三元和华润汉科两个化工公司分别是由国有企业、集体企业和个体私营业主多方合作的两个股份制企业。主要为油田钻井提供相关化工产品。这两个公司按照市场经济规律，一手抓产品质量，一手抓市场开拓，并以优质的服务、合格的产品、合理的价格在塔里木油田市场站稳了脚跟，获得了发展。三元化工公司共生产销售各种化工产品1151吨，实现收入815万元；华润汉科公司完成了LN2-22-H1井、LN3-10井、JF123-2井和勘探事业部完井泥浆材料供应，使用效果良好，尤其在JF123—2井使用过程中，使钻井提前完工29天，节约成本约300万元，受到了用户的肯定。

七、拓展内外油运市场，配送销售运营良好。

20__年，公司制定了“十一五”期间要建设国内一流物流企业的战略目标，为我们勾画了宏伟蓝图。刘经理也多次强调，公司稳定发展在疆内，加快发展在疆外，实现持续有效较快协调发展，潜力在成品油配送，出路在成品油配送，希望也在成品油配送。沙运司深入贯彻刘经理重要讲话精神，严格按照公司部署，深入开展了“区外油品配送市场开拓年”活动。华中、华南公司在公司和沙运司的大力支持和帮助下，购置车辆设备，引进培养使用人才，为成品油配送业的发展奠定了坚持的基础。大胆采用新技术、新工艺，对油罐车辆装备进行技术更新改造，增强了车辆设备的安全运行性能，提高了油品运输效力。对车辆设备安装G卫星定位系统，实行电子铅封制度，并按照公司成品油配送“六化”“六统一”的管理要求，严格对车辆运营进行监控。同时，大力开拓湖北、湖南、河南和广东等省的成品油配送市场，确保了疆外成品油配送业的突破与发展。华中配送公司固定资产由20__年的1899.86万元发展到5528.17万元，配送车辆由去年94台发展到219台，营运吨位由去年1794车吨增加到3489车吨，加油站配送数量由去年446座发展到目前的631座。全年实现收入5717万元，同比提高了81.76。华南公司于20__年7月1日投入营运以来，已在广东建立了5个配送片区，与华南销售公司签订了配送框架协议，成立了福建、海南分公司。现拥有成品油配送车辆12台，其中自有车辆10辆，总运力为208吨，12台新车也正在购置中。运行以来，拉运成品油4056车次，总运距为316980公里，总运量为66883.46吨，货物周转量为4562577.71吨公里，实现收入为280多万元。

八、跨入国际沙运领域，做好项目准备工作。

按照公司的安排部署，沙运司积极实施“走出去”战略，努力开拓国际沙漠运输市场。目前，尼日尔项目的各项前期准备工作正在紧锣密鼓地进行之中。为了开拓国际沙漠运输市场，我们曾聘请中油国际（尼日尔）项目部的同志到沙运司介绍情况，又选派副经理陶冶等同志赴中非实地考察，并多次召开专题会议，下发了文件，成立了专门机构，确定了各科室、基层单位具体协作配合此项目的准备工作方案，申请订购了包括运输车辆、吊车、推土机、发电机等共计31台设备。同时，先期选派了5名优秀大学生在北京参加法语培训，为打开国际沙漠石油运输市场储备了人才。12月份以来，在技术部门的指导下，维修制造中心的干部员工不畏严寒，加班加点、全力以赴赶制项目所需的生产生活后勤保障设施和有关装备，其中19间大型营房

、两组高架水罐、11个柴油罐、两个6M长的集装箱等已经制作完工。沙漠运输大队、工程机械大队分别为项目准备的两台30吨“摩尔”车、两台D9N推土机也已整修完毕，将同其它设备、零配件一道被运往天津新港。这些设备要历经两个多月的海上泊航，于20__年3月份到达贝宁科托努港，再由陆路运往尼日尔沙漠目的地。实施“走出去”战略，开拓国际沙漠运输市场，将使沙运司踏上海外沙漠石油勘探开发项目运输服务的新里程，也必将掀开中油运输历史上崭新的一页。同时，塔石化公司、生活公司、消防车队、成品油库、纯净水厂等单位也都分别在塔里木油田市场谋求发展空间。

九、夯实内部管理基础，打造一流执行团队。

“管理就是为了消缺”。我们理解，管理就是程序、理念、制度，是企业科学化、规范化的运作形式。一年来，沙运司坚持在发展中探索，在探索中进取，建立和完善各项管理规章制度，并内强素质、外树形象，不断提高员工素质，打造执行团队，使企业整体管理水平迈上了新的台阶，为完成各项生产任务奠定了坚实的基础。在安全管理方面，我们针对各种产业的快速扩张和新招人员的急剧增加、各项生产经营任务繁重、管理难度和幅度相应增大的实际，始终坚持“以人为本”的安全理念，进一步完善制度，规范管理，建立“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系，采取实时监控措施，加大巡查、奖惩力度并相继开展多种形式、不同内容的安全教育警示活动，不断强化全员、生产经营全过程、不同产业全方位的安全管理，实现了全年无上报事故发生的预期目标。在设备管理工作中，我们始终坚持对疆内外车辆设备、常规车与沙漠车、运行车与封停车统一管理、同步提高的原则，狠抓生产运行过程、严把具体操作规范、搞好日常修理保养、注重归厂检查维护、确保设备完好如初。特别是在春、秋两季开展的车辆维护整修、技术安全专项整治和质量管理大检查等一系列整车爱车活动中，恢复封存车70台，整修故障车车1300余台次，为繁忙的生产经营活动能够正常进行提供了有力的保证。在财务管理上，我们针对因新机构的逐渐增多、财务管理工作面临许多复杂局面的实际情况，明确了以预算管理为核心，资产经营考核为保证，资金管理、投资管理、风险控制为重点的管理运作机制，使财务工作正式从行政管理转向资产管理，从核算型管理转向管理型管理。为了规范预算管理体系，扩大预算管理范围，我们确立了完善预算管理基础，建立预算实施办法，不断提高预算的科学性、计划性和全面性。通过实行预算管理，建立资产经营责任制，保证了各项经营目标的顺利实现。在经营管理方面我们坚持抓好成本控制，制定出了硬性的管理指标、刚性的保障措施予以落实。在投资管理上按照谁投资谁就是责任主体，谁投资谁对回报负责的原则，严格决策程序，严把资金投用。坚持以效益为中心，不断完善经营内控机制，确保投资回报。做好合同管理，明确双方责、权、利关系，避免因出现合同纠纷而产生经济损失。加强了物资管理。认真规范配件、物资采购程序，建立了责任追究制。加强了修旧利废工作，要求对回收的零配及时进行封存、处理、再加工，使修旧利废取得了实质性的进展。加强了油材料领用控制。严格根据公里数和定额进行管理、核发油材料。通过健全制度、整顿作风，狠抓了内部管理。加强了质量管理。服务质量关系到企业的生死存亡。因此，我们把教育干部员工诚信服务当作一件顶要紧的工作切实抓紧抓好，以人文关怀精神和人性化服务的理念，不断打造专业化服务团队。加强了工程质量管理。在具体实施工程项目中严把工期、质量、投入和效益等关键环节，确保机加工制作、环保施工、道路修筑等项工程获得效益、创出品牌。加强了产品质量管理。严格原料进口、产品出厂检验和售后服务，以过硬的产品质量占领了市场、扩大了份额。

十、坚持人本管理理念，潜心营造和谐企业。

构建和谐企业的关键就是要坚持人本管理理念，牢固树立为民意识，抓好民心工程建设，切实维护群众利益，让员工多得到一些实惠，使企业平添几分和谐。我们在库尔勒基地新建了12号家属楼，解决了部分职工的住宿困难问题，又在塔中为日夜奋战在工作一线的干部员工建设了生活基地。充分考虑疆外员工的实际生活问题，给他们发放了午餐费，又对华中公司在当地租房、买房的员工，给予一定的经济补偿。为合同工提高了工资待遇，为部分合同工办理了“三金”，使他们解除了后顾之忧。成立了帮难扶困基金会，彻底解决了少数职工的实际困难。利用春节对离退休老职工、特困职工、工亡家属等进行走访慰问，并发放慰问金。建立了员工生日档案，逢干部员工生日时，为他们送上一束鲜花和由主要领导签名的生日贺卡。我们不定期地开展学雷锋奉献日活动、义务募捐活动，为处在危急困苦之中的员工献上一份爱心，送去一片温暖。“六一”节前夕，为在库尔勒市120多名职工子女订购了《超强记忆学习法》等多媒体学习资料，帮助学生完成学业，鼓励职工安心工作。在库尔勒基地小区大院内建造了篮球场、网球场、高尔夫球场和室、健身房、图书室等娱乐活动场所，在为甲方提供优质的休闲服务的同时，也为员工提供了一个良好的文体娱乐环境。

弘扬企业文化，创建精神文明，同样也是坚持人文理念，构建和谐企业的必备条件。我们制定完善了以“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的经营理念，“站着做人、跪着做事、用户永远是上帝”的服务理念，“为员工成才提供机遇、为人才发展搭建平台”的人才理念，“安全责任重于泰山、人民生命高于一切”的安全理念，“融合创新谋发展、开拓进取铸辉煌”的管理理念为核心的沙运司企业理念，进一步鼓舞了干部员工的士气，凝聚了人心，企业的对外形象也进一步得以提升。与此同时，我们还认真抓好了企业党建工作，深入细致地开展了共产

党员先进性教育活动、精神文明创建、思想政治工作、党风廉政建设和工会、共青团工作，达到了党建、生产“两不误、两促进”，营造了企业和谐气氛，促进了企业健康发展。回顾一年来的工作，我们的体会主要有以下五点：一是抢占市场先机，谋求发展空间。沙运司处在塔里木油田市场前沿，紧紧抓住油田公司储能上产勘探开发这个历史机遇，抢占沙漠运输服务先机，不断加快自身生存发展步伐，使我们取得显著生产经营成效的关键所在。二是坚持自主创新，努力做精做特。在新的市场经济条件下，作为传统运输企业要能够真正树立起自主创新意识，不断扭转萎缩被动的不利局面，并利用现有市场和自身优势，做精做专做特油田服务业，培育壮大多元经济架构，使运输主业和各种丰富多彩的油田服务业互为补充，达到多业并举，才能取得共赢的实际效果。三是提升服务理念，创新服务方式。我们依托塔里木油田这个大市场，长期以来，以追求客户价值为最高目标，牢固树立诚信和服务的意识，自觉将企业的生存发展、员工的前途命运以及福利待遇这一价值链与服务链紧紧地捆绑在一起，围绕甲方搞服务，竭力为油田公司保驾护航、排忧解难，真正做到了与油田公司风险共担、利益共享、实现双赢的诺言。四是落实干部责任，实施精细管理。这是20__年以来我们反复强调并且常抓不懈的一项重点工作。企业的精细化管理，说到底是个干部责任的问题。我们在各个生产运行环节和过程中要求各级管理干部逐渐打破旧有的粗放式管理模式，进一步强化责任，努力做到从全局上把握，于细微处着手，严格要求，严格管理，不断促使企业的各项日常工作迈上科学化、规范化的轨道。五是提高员工素质，打造执行团队。员工队伍是企业团队的主体。利用不同方法，采取多种形式提高员工的政治、业务、技术素质，是建设企业高效团队的基础条件。我们根据沙运司快速发展的实际，不断强化员工的教育培训，并运用奖罚机制激励和规范员工行为。针对外聘员工逐年增多的实际情况，我们制定了相应的管理制度，并对其政治上关心，生活上关爱，调动了他们主动关心热爱企业，并为之奉献聪明才智的积极性。

20__年工作思路

20__年，是公司实施“十一五”战略规划的第一年，是完成“133966”目标的关键之年。基于沙运司自身的发展条件和特殊的历史使命，我们必须正确分析内外部发展形势，面对机遇和挑战，明确工作思路、目标和任务，为公司稳定快速协调发展作出大的贡献。

（一）面临的发展机遇和挑战从油田公司发展形势来看，“十一五”期间油气规模要实现大发展。每年探明油气地质储量当量达到1.5亿吨。特别是塔中隆起坡折带，东西长达200公里，南北宽约40公里，勘探形势非常喜人。这给我们沙漠运输主业带来了更加广阔的前景和更大的发展机遇。20__年，主业生产将继续保持强劲发展的势头，并带动相关产业的快速发展。从公司大力支持的角度看，公司已给尼日尔沙漠服务项目投资8500万元，三月份将全部启动，沙漠运输优势将在国外得以体现，必将产生投资回报。华中华南都增加了配送车辆，广东海南将实现全面交接，介入福建指日可待，华南华中将会获得更大的发展。从沙运司内部发展角度看，主业的好形势，必将带动维修制造、机加工、单井试采、原油拉运、小车值班、环保、路桥建安、油田化工等相关油田服务产业链的大发展，为沙运司经济总量实现更大突破充分发挥支柱性的作用。

当然，我们也面临着严竣的挑战。主要是随着塔中大会战的形成，勘探井、生产井相继增多，沙运司已面临车辆、机具、人员严重紧张的局面。但我们在机遇和挑战面前，能够把握先机，团结带领全体干部员工树立勇气和信心，投入激情，艰苦奋斗、无私奉献，决心用智慧和汗水夺取更大的胜利。

（二）奋斗目标和任务我们的指导思想是：以“十一五”发展规划纲要为指导，以公司“两会”精神为动力，认真落实公司16336发展规划和沙运司133966目标，坚持人文理念，构建和谐、节约型企业，创新管理、强化责任，围绕三大领域、争取六个一流，坚决完成公司下达的各项任务指标。

我们的奋斗目标是：全年确保实现收入6亿元。其中以塔里木油田发展为主的主业和油田服务业领域实现收入4.91亿元；以华中、华南为主的区外成品油配送领域确保1.3亿元，力争1.5亿元；以走出去战略为主的尼日尔涉外沙漠运输及后勤服务领域实现收入5000万元。实现收支平衡，略有盈余的经营目标。足额上缴公司各种款项。设备综合完好率达到85％以上。杜绝上报安全事故的发生，实现快速、健康、协调发展。建立党员先进性教育长效机制，促进精神文明，努力建设和谐企业。

（三）重点业务战略就是贯彻落实“133966”发展目标。即“1”：完成公司下达的六个亿的生产经营指标。“3”：开拓三大领域：以塔里木油田发展为主的主业、油田服务业领域；以华中、华南为主的区外成品油配送领域；以走出去战略为主的尼日尔涉外沙漠运输及后勤服务领域。“3”：树立三种意识：科学发展意识、危机机遇意识、自主创新意识。“9”：抓好九个转变：生产开发部要从市场开发中心向运营执行中心转变；经营科要从考核经营中心向营销管理中心转变；财务科要从成本核算中心向效益利润中心转变；安保科要从安全保卫中心向预防指导中心转变；技术科要从设备管理中心向自主创新中心转变；人事劳资科要从人事劳资中心向培训服务中心转变；环保公司要从建造运行中心向工艺设计中心转变；油田服务公司要从运行管理中心向技术输出中心转变；小车服务大队要从任务执行中心向客户价值实现中心转变。“6”：实现六大突破：经济总量、结构调整、人才储备，精细管理、市场开拓、服务能力的提高要实现突破。“6”：争创六个一流：创建一流的队伍，培养一流的作风，打造一流的管理，提供一流的服务，追求一流的质量，创造一流的业绩。

（四）具体措施

1、落实公司经营指标，抢抓市场发展先机。

我们要认真学习贯彻集团公司、公司的会议精神，特别重点学习领会公司刘经理的重要讲话精神，认真分析沙运司当前所面临的发展形势，准确把握当前千载难逢的发展机遇，牢固树立公司给我们下达的6个亿的经营指标只是一个台阶，还需要以坚定的信心，昂扬的斗志向更高的发展目标迈进。谋求发展，不进则退。必须要强抓市场发展先机，占领市场发展的制高点，精心筹划，周密部署安排，全面推进沙运司富有新的内涵的“133966”发展工程，不断加大贯彻落实公司、沙运司各项重大决策的执行力度，团结带领沙运司广大干部员工进一步弘扬大庆精神、铁人精神、运输公司和塔里木精神，为全面实现沙运司20__年各项工作目标努力奋斗！

2、拓展内外运营市场，壮大多元产业实力。

沙漠运输主业要坚持忠实诚信、公关协调、提前介入、靠前指挥、执行得力、优质服务的理念，按照甲方生产指令，合理部署调配运力物力，在开拓上下功夫，在服务上做文章，充分发挥驻

点领导全权负责和调度纳总的作用，全面完成井队搬迁、大型酸化压裂设备背运、探临沙漠道路及井场的踏勘推筑、保井物资拉运和绿化管护等项生产任务，保证主业市场全额占领、百分之百覆盖，实现全年主业亿元的预期目标。油田服务业要进一步强力推进规范化管理，标准化作业，不断向油田服务市场纵深渗透开拓。油田采油服务业要采取有效手段，加大工作力度，实现单井试采由井点向站片管理的方向发展，并挤进英买力服务市场，站稳克拉2服务脚跟，落实好塔中16井区的运行，确保塔中I号公路串珠状油田区间道路的清沙维护和发电工作任务的完成。油田常规运输业要紧跟塔中产能开发的步伐，全力组织好原油、生产生活用水及基础设施建设所需沙石料的拉运。小车、大客车油田值班业要提升人性化优质服务档次，在确保安全运行的基础上，不断向市场纵身发展。环保业要不断增加高新技术含量，以先进的设备、高效的管理进一步巩固拓展油田环保市场，确保各项环保治污、完井环保及洗井等清洁环保项目任务的完成。维修制造业要在抓好内部车辆设备维修的同时，紧紧围绕油田市场抓好机加工制作的组织施工工作，不断开拓链轨修理市场。塔石化综合服务业要强化干部管理工作责任，加大市场开拓力度，尽快形成产业规模，取得良好经济效益。路桥建安施工业要立足塔里木油田市场，坚持“六新”工作目标，抓好路桥建安资质升级，积极承揽路桥建安工程项目。要进一步强化干部管理责任，理顺工作关系，抓好工作落实，确保干优质工程，树良好形象。沙运司其他单位部门要全力支持，确保实现“举沙运之力，兴路桥大业”的工作目标。油田化工业要瞄准油田化工市场需求，加大科研技术工作力度，围绕钻井所需的高、低密度有机盐项目等，不断研究开发合格的化工产品，不断探索多方合作的运营机制和模式，进一步开创油田化工市场新局面。成品油配送及物流贸易业要有更大的发展和突破。华中公司要在精细管理上下功夫，不断创新工作思路，加大市场开拓力度。要全面介入河南成品油配送市场，依托人员、车辆设备和管理的优势，实现产值效益的新突破。华南公司要优选购置车辆设备，完善各项规章制度，强化内部管理，抓好与销售公司各项工作的全面对接，实现占领广东、海南和福建三省成品油配送市场的预期目标，尽快形成产业规模，步入良性运行轨道。阿拉山口贸易公司和昆仑昆泰加油加气站要进一步强化经营管理，抓好资金运做，确保安全运营，使经济总量和效益再上新台阶。国际沙漠运输服务业要按照国际市场运作模式，充分发挥沙漠运输设备、技术、管理优势，挤进门、扎下根、开花结果。同时，要顺应中油国际市场形势，尽力涉足后勤管理、物资进出口贸易等领域，提供全方位服务，做到产业配套链条化，追求投资产出的最大回报。3、抓好精细科学管理，提升基础工作水平。

一是加强安全设备管理。要按照公司、沙运司安全设备管理工作理念和构建和谐社会的基本要求，在安全管理工作方面，重点突出人员教育培训，强化各级领导干部的安全管理责任，用法律法规和制度规范全员安全生产行为，大力开展“降车速、反违章、严制度、强责任、保安全”主题安全竞赛活动，持续开展“安全监督岗”活动。对油库、油品配送车辆、加油站、小车、轿子车、营房防火、原油运输、单井试采、大型设备搬迁、机具作业、固定场所等重点要害部位实行领导挂牌、重点监控，确保安全投资，实行无隐患管理，实现全年安全生产预期工作目标。在设备管理工作方面，要在抓好日常设备管理工作的基础上，重点突出抓好自主创新、课题攻关、工艺更新、技术进步、人员培训、月度检查、归场检验、材料供应和软硬件基础资料等项工作，确保车辆设备完好率预期工作目标的实现，为各项生产任务的完成提供技术保障。二是加强财务管理。要树立现财观念，完善和执行各项财务管理制度，强化预算管理，严格资金审批程序，降低费用开支，节约生产成本，提高资金利用效率；要加快财务管理信息化建设进程，适应工作需要；要定期召开成本分析会议，针对经营管理的“软肋”，制定应对措施；要继续加大清欠工作力度，坚持谁主管谁负责，谁是项目经理谁就是清欠工作责任人的原则，确保资金及时回笼，坚决杜绝呆坏帐的发生；要加强涉外会计的管理工作，及时准确掌握国外市场生产经营状况；要加强财会队伍建设，不断提高业务技能素质；要完善内控工作机制，强化审计监察职能，规避经济运行风险。三是加强经营管理。要坚持经济总量扩张和以提高经济效益为中心，重点抓好市场开拓协调、合同管理、项目管理、经营承包指标及考核、工程预决算和各类统计台帐报表等项工作，确保经济运营良性循环，不断提高经济运行质量。四是加强物资供应管理。要按照准确、及时、高效、公开、透明的原则，严格遵守统一采购、招（投）标采购、招（议）标采购、合同会审、急料报批和责任追究等相关制度，切实做好物资供应工作，为生产任务的完成保驾护航。要做到长计划、短安排，实行动态化管理、市场化运作，严格控制采购成本，最大限度节约资金，提高经济效益。

五是加强生活后勤管理。要完善塔中公寓、前线各支撑点和库尔勒基地各项管理制度，大力实施公寓化管理、宾馆化服务。要抓好生活区绿化亮化工程建设，保证各种基础设施系统正常运转，创建优美舒适的工作生活环境。

4、实施人才强企战略，增强核心竞争能力。

人才是企业的核心竞争力。要牢固树立“人才是企业发展的第一资源，学习培训是员工的最大福利”的理念，努力建设学习型企业。要求各级领导干部要站在企业可持续发展的高度，胸怀育才之道、施展励才之术，按照建设“一流的干部队伍、一流的技术骨干队伍和一流的操作者队伍”的要求，采取全方位、多层次的教育培训，力争在短期内培养和储备一批具有较高文化水准并且技术优良、素质过硬的员工队伍。要发扬石油运输人在各种艰苦的工作环境中所表现出的“敢打硬仗、善带队伍”的优良传统和作风，以传帮带等多种行之有效的形式，不断提高员工的正规操作技能和严格执行能力，使员工的实际操作能力在学习培训中提高、企业的各项经济指标在具体执行中落实。要重点加强对各级领导干部的学习、教育、培训和管理，使他们尽快成为引领企业快速发展的学习型领导、市场开拓的排头兵和不折不扣的执行者。通过学习培训，各级领导干部素质要有新提高，奋斗要有新目标，工作要有新激情，管理要有新突破。要进一步建立完善激励竞争机制，坚持以品德、能力、业绩为重点评价和选拔任用干部，实施对科级以下干部岗位全面实行竞聘制，尽力营造人才辈出、人尽其才的浓厚氛围。各级领导班子成员在履行管理职权上，要采取区域管理、分片负责的思路，使他们能够切实做到工作上互动、责任上联动，齐心协力，真抓实干，为进一步提高企业核心竞争能力而奋斗。

5、始终坚持人本理念，努力构建和谐企业。原创

坚持科学发展观，努力构建和谐企业是时代赋予我们的光荣使命。20__年，沙运司党政工团、思想政治工作、精神文明创建活动和党风廉政建设要

贸易公司采购工作总结范文第6篇

XXX集团二0__年工作总结暨二0__年发展规划一、20__年的工作总结

20__年我司经历过国际政治和经济变幻不定，能源石油原材料价格不断飚升，我国经济实施宏观调控，资金严重不足，以及物流业竞争进一步加剧等不利的环境下。凭着全体员工干部坚强的战斗意志，科学的发展策略，灵活的公关技巧，整齐的员工队伍，正视现实，迎难而上，认真贯彻落实十六大的精神和我司的六项改革，苦干加巧干，勇克道道难关，转弱为强，变被动为主动，一步一步艰辛向前，夺取了全年经济发展的五增两面降的新成绩，把我司的经济实力和综合实力跃上新台阶。

（一）、20__年我司经济运营的基本情况：

五增：1、经济收入增长19；

2、经济效益增长22.9;

3、员工收入增长9.5；

4、对国家贡献增长15.5；

5、各公司上缴资金增长10.9。

两降：1、经营费用及经营成本降低；

2、客户对我司的服务投诉降低。

（二）、20__年我司经济发展的基本特点：

①20__年我司经济发展的基本特点是呈波浪式起伏，但在不断向上发展的态势。一季度经济发展起步缓慢，各项经济指标完成参次，令人失落与担忧；二季度开始提速，看到一线曙光，令人鼓舞和有了希望；三季度继续提速，经济增长上了快速公路，令人心情振奋与激昂；四季度乘胜前进，上了高速公路，开创历史最好水平，令人激情满怀，人心大快。典型的企业代表有莲花山货运港、保税仓和报关公司。

②20__年我司经济发展的另一个特点是：积极打造企业“海陆空一站式，一条龙国际第三方物流”的运营管理模式，坚持以一业为主，多元化发展的经营格局。坚持以深化改革、创新经营，优化管理，狠抓服务，努力扩大和挖掘业务开发的广度和深度为核心，推动了企业快速发展的进程，确保企业稳定、持续、快速发展，营造企业凝聚和谐的良好氛围。

简单概括为：一个统领，两个着力。

一个统领：就是通过实行组织结构调整，确立以国际物流公司为统领，优化各项物流资源，增强了物流业务开发的效力，开拓广阔的物流市场，促进了企业经济效益的最大化；

两个着力：一个着力就是着力打造海陆空一站式一条龙国际第三方物流的企业运营模式，创铸“XXX”金色的品牌形象,进一步得到客户的认可，增强企业的市场竞争能力；第二个着力就是着力抓好了企业各项管理制度的改革，如《岗位责任制》、《业务人员的奖惩制》、《员工的薪酬福利改革制度》等，增强了企业活力和创新力，推动了企业和谐发展。

（三）、取得成绩的做法与经验

20__年，我司坚决贯彻执行党的十六大精神，坚持科学的发展观，以人为本，顾客至上，全面深入系统地实施六项改革，推进各项工作的进步，取得优异的成绩，实现了精神物质双丰收，企业内外更加和谐的可喜局面。总结起来，有如下的经验：

1、注重资源整合，开拓业务大改革，打造企业经营发展的新格局。

05年，我司将资源整合，业务改革工作贯穿于企业的重点工作中，成为推动我司经济发展的一项亮点工程。为了把业务工作搞上去，各分公司主动地想方设法改革业务开发的组织结构，人员配置，订立措施，下达任务等。因而取得了喜人的进步。一年来，在业务改革中主要有几个做法：

一是，加强组织机构，增强人手及力量。如货运公司业务部，业务开发人员原来只有两、三人，现在发展到五、六人，大大增强了开发力量；又如报关公司和金富物流、金仓物流等公司亦与货运公司一样，健全业务机构，增加业务人员，增强开发力度，对业务开发大大增加了效能；二是，重点开发大客户，新客户；报关公司主动积极，多想办法，花大气力开发日本丰田汽车城的汽车配件公司的业务，最终获得成功。货运港业务部集中精力，开发珠江钢管厂的钢材和钢管的业务，成功改变了散货量小的状态；三是，大力开发业务的新项目。例如报关公司、保税仓和货运公司都分别在巩固旧客户和旧项目的同时，花大心思和力度开发新的项目，新客户，新的业务，为公司的业务发展争取了主动，获得了好成绩（如报关公司的商检项目，保税仓的三资企业的设施保税项目，货运公司的废五金项目等，分别对各自公司的业务发展都有着重要的影响）；四是，多家公司联合一起开发业务。比如：日本丰田的汽车配件设备的进口业务，就是由报关公司牵头，货运公司、保税仓和运输车队一起联合开发业务的范例，开创了我司联合开发业务的先河，不单为我司05年的经济发展起着积极的作用，而且为今后我司的业务发展提供了成功的经验和深远的影响；五是，利用老客户和联检单位的影响力，以商引商，以友引客的办法，为我司的业务开拓获益良多。例如保税仓、货运公司、金仓物流和报关公司都有不少的成功例子。

一年来，在实行业务改革中，我们得到了三点体会：

①充分发挥企业资源整合的集聚优势，重视大企业，大货源，大客户开展一站式一条龙的优质服务，就能扩大影响力，增加知名度，促进业务开拓的成功。

为了全面推行一站式一条龙的服务模式，展示企业实力，提升企业知名度。各兄弟公司之间相互关注，互相支持，紧密配合，认真分析研究客户需求，利用与大企业大货源，大客户的合作，来扩大“XXX”品牌影响力。实施“走出去，请进来”的业务开拓手法，在码头进出口业务方面有效地发展了如番禺安建金属有限公司、番禺巨大汽车音响设备公司、广州鸿发贸易公司、广东顺德土产进出口公司等。在仓储业务上成功开拓了：广州丰铁、阿乐斯、萨克米、公明景业印务、同森公司，我司的“一站式一条龙”的服务模式在客户当中形成了非常好的口碑效应，为企业赢得声誉。

②多方联合开发业务，才能充分发挥我司资源优势，形成我司独有的特质，企业的影响力大大增强，业务开发的成功率大大提高。

以报关公司为业务的信息源头，通过国际物流公司、报关公司、保税仓、货运公司等公司的共同联手，一起走访客户，现场解决客户对我司一条龙服务的疑虑，增强客户与我司合作的信心，收到了明显的效果。成功开拓日本丰田汽车配套厂的设备进口业务和香港机场的海空联运的项目，打造了我司海陆空一站式一条龙国际物流服务的样板工程，树立了我司在行业内的地位。

③转变思维，审时度势，灵 活应变，改革业务发展方向与模式，是企业经济发展从被动走向主动，从弱势走向强势的重要举措。

今年我司整个经营状况发展起伏相当大，年初受国际形势及国内宏观调控，金融政策、海关政策、交通政策等变化的影响，下半年又经历国际油价飚升及国内油荒，世界禽流感等的影响。整个形势对我司来说相当不利，面对这种情况，各公司迅速作出改革业务发展方向和模式的决策，帮助干部员工转变思维，调整心态。坚持以“资源整合，一站式一条龙服务”的经营理念和“顾客是上帝，服务第一位”的服务宗旨，去稳定老客户，吸引新客户，开发准客户。认真分析客户的真实需求,主动出击，“撑船就坎”，采用堤外的损失，堤内补等办法，挖掘企业内部资源，从被动走向主动，变危机成商机。

番港货运公司因受海关和商检政策影响，造成了进口冷冻柜集装箱货物的业务大幅下降，面对这一严峻局面，他们采取业务策略的调整，实行“堤外损失堤内补”的办法，主动出击，柜货少了，就用散货补上。并努力推动莲花港在珠三角的集散功能，大力开拓珠江钢管厂的钢材和钢管的运输业务及进口废纸、散货等业务进行弥补，由于积极开拓，努力进取，将整个港口散货的进出口吞吐量与去年一季度相比大幅度增长到230多。同时还主动与珠江中转加强合作，增加了拼柜出口机场码头的货运量。

在仓储业务上，今年，保税仓储业务也受到很大冲击，面对这种形势，金富物流、金仓物流公司通过对市场及客户深入了解和研究，采取一手抓旧客户，一手抓新客户的两手抓办法。并且适时调整业务的发展方向，挖掘潜在商机。根据不同客户，不同的需要，不同的对待等办法，运用普通仓扩租和出口监管仓新增出口拼箱打包及拆板、拼板、换板、放色板、刷唛头等多种贴身的增值服务，提高监管仓和普通仓的租用率填补了保税仓的缺口，改革了保税仓租赁下降而造成收入下降的被动局面。

“以节传情”，利用春节前和中秋节前等传统节日的机会，保税仓公司集合货运公司、报关公司一道，召开了新、老客户业务征询会，通过会议加强新、老客户对我司码头进出口业务、报关、通关、运输和仓储业务等的需求，多方面进行深入的了解，向客户们宣传我司“顾客是上帝，服务第一位”的经营理念，并从中挖掘出多家准客户，促使业务一路攀升。通过这一系列的举措，在保障经济效益的同时，为企业的业务发展探索出了更为广阔的发展空间。

2、注重员工利益，实施工资福利的全面改革，调动员工积极性和创造性，促进企业和谐。

05年，我司全面实施六项改革，其中工资福利改革是企业多项改革中尤为重要的一项改革。工资福利制度改革是关系员工切身利益的大事，它触动了每个员工的灵魂，是一场硬仗。各公司非常重视这项工作，为了切实完成这项艰巨的任务，我司将该项改革作为强化企业管理和提升企业综合实力的一项重要举措。在此次改革实施过程中，为了使工作做到公开、公正、公平，各公司紧紧围绕改革的目的和意义，全面向员工讲清楚，充分相信和依靠群众。通过分组讨论，内部问卷调查，个别交流谈心，召开会议等形式，广泛收集员工意见，聆听员工的心声，彼此相互交换意见，实施从下而上，从上而下，反复多次的评议，才最后定版，真正体现从群众中来到群众中去的工作方法。并且始终坚持激励先进，鞭策后进的原则，做好调整人员的思想工作，稳定其情绪，真正使工资评议做到公开、公正、公平。让员工干部达成一致共识，使该项改革顺利完成，绝大多数人认为这次公司的工资改革是成功的，它将对我司今后的发展产生深远的影响。在这次工资改革中，能增加工资的人固然高兴，但未能增加工资的人也不会颓废，充分体会和理解公司的决定，以积极的态度做好每项工作。保证了生产经营的稳定增长，极大地增强了企业的向心力和凝聚力，企业更加和谐了。

3、注重企业管理，完善规范各项管理制度增收节支，努力提高管理水平。

今年一开始，集团公司就强调必须在积极开拓业务，抓“米下锅”的同时，实行深入持久的开源节流，增收节支的管理工作，从管理中，实现成本费用的节约，从管理中提高工作效率，样加经济效益，从管理中，学习和提高管理水平。各公司根据集团公司要求，结合自己的实际十分注重企业管理，规范各项制度全面开展增产增收，增产节支的管理活动。首先，集团公司率先开展了文化用品，清洁用品的集中采购，各公司按需领用的管理制度和公务车辆维修和油料损耗的管理制度，各公司亦根据本单位的实际情况开展增收节支活动。从今年各公司都将增收节支，降本增效作为做好管理工作的重要环节来抓，在日常经营管理中，尽量节约每一块“铜板”。比如：货运公司的吊机坏了，为了抢修吊车，凭着他们多年修理的经验诊断出一个重要机件损耗问题，必须要替换。但以往维修此类机械，费用高，时间长，对日常工作影响很大。因此他们经过研究，果断地采取了既节省时间又节省20__多元零件更换资金的方案，即节省了维修费用又抢到了时间提高了工效。又如：车队在强化内部管理上，很抓降本增效。针对油料消耗，路桥报销及车辆维修保养等方面，建立和完善了车队到个人的核算工作制度及车辆维修办理报批制度，堵塞漏洞的同时，也培养了员工的责任意识，保障了企业的经济效益。另外，多个公司为了提高企业的管理水平，各公司的经理积极带头副经紧跟配合，积极认真地开展ISO的认证工作和ISO认证的巩固工作。由于各公司领导重视，采取措施得力，今年我司的ISO认证工作进展顺利，报关、金仓、金富、货运等公司先后都顺利通过了ISO900质量管理体系的认证，逐步建立了标准化、流程化、规范化的管理体制，使我们企业的运营机制将得到进一步的完善，企业管理水平和员工素质得到了提高。

4、注重“顾客为上帝，服务第一位”“超越您期望，是我们奋斗的理想”的服务理念的教育和培训工作，努力提高员工的服务意识，增进客户对我司服务工作的认同。

今年我司在经济工作取得理想成绩的同时，服务质量，服务水平也有了很大的进步和提高。各公司在日常工作中严格执行以优质服务铸企业品牌的改革要求进行工作，非常重视员工服务意识的培养和教育工作，各级员工充分认识到要提升我司的竞争能力就必须在服务方式和质量上下功夫，沙湾车场在这方面做得尤为突出，他们采取：第一，力戒独市生意表现出来的傲慢作风，遇到客户投诉，势必一查到底；第二，以副经理为领导 组长的服务督导组，长期扎根现场，全面监督服务质量的落实，保障公司各项业务的正常运转；第三，推行文明礼貌，微笑服务的服务仪态，遵照总公司“顾客为上帝，服务第一位”的XXX人的服务宗旨，全心全意礼貌待客；第四，奉行不畏艰苦，埋头苦干的精神。如理货部的装卸工，是一支团结的、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。夏天，他们战高温，夺高产，对艰苦的工作毫无怨言，不计较报酬和得失，一心为企业和谐发展做贡献。第五，要求各部门团结协作，及时化解一切不安定因素。

又如：年中货运公司在黄阁丰田汽车城部件生产设备进口通关的过程中，通过与海关、联检部门及多家兄弟公司的帮助，多次为客户快速通关解决了通关操作中的燃眉之急，受到了丰田公司的好评。又如有部分客户要求我司做到货物当天报关，当天通关发运，如按一般程序是很难做得到的。但为了满足客户这一要求，公司号召员工克服困难，尽量满足客户的合理要求，加强与联检单位的沟通争取他们的理解与支持。在当天工作任务繁重的情况下，圆满完成，使货物及时、安全、稳妥的交到了客户手中。我司关注客户利益，想客户所想，急客户所急，真诚的，延伸性的服务赢得了客户的信任和赞许，逐步在客户心中建立起了“选择XXX，就是选择优质服务”的良好品牌形象。

又如报关公司在为长隆的客户办理歌舞器材报关业务上，设身处地为客户利益着想，真心实意地服务好“上帝”，急客户所急，一方面克服特殊物品申请手续复杂问题，另一方面代表客户与海关、商检等有关部门进行沟通，得到了各单位领导和货运港的了解和支持，快速检验，快速通关，为客户争取了时间，保障了客户的利益。另外，报关公司为了能争取更多的合作机会，还将报关服务进行延伸，主动上门为客户进行报关知识的无偿培训讲座，得到客户的好评。

还有，番港货运公司利用大小会议和宣传标语进行灌输“服务就是生命线”的观念，并专门就保障和提高服务质量制定了《职工行为手册》，成立服务质量监督小组、服务投诉热线，举行关于提高服务质量分拆会等多种措施和办法，并将日常服务表现作为评选明星先进的一项标准，要求并在工作中严格贯彻落实，使员工从思想意识到个人素质、仪容仪表都得到了很大的改进，增进了客户的认同，推动了企业的发展。

5、注重企业文化的改革，企业精神面貌换新颜，增强企业的向心力和凝聚力。

企业文化是企业的灵魂，是企业精神文明建设的一面亮丽旗帜，也更是企业坚持深化改革，与时俱进，创新发展，提倡新思维，宏扬新风尚，追求新进步的精神风貌的体现。20__年我司的企业文化工作在全体干部员工的重视和支持下向前迈进了一大步。集团公司与下属公司，上下两级文化部门以服务大局，把握重点，力求实效为前提，根据集团公司每个时期不同的工作重点，与公司公关策划部及人力资源部紧密配合，协同作战，对05年整个文化工作进行全面部署和改革工作。一是加强队伍的建设，增加从事文化工作的人手；二是完善了文化工作的岗位职责；三是对各个宣传栏作了精细的规划和设计。通过这些的改进，对员工的个人文化修养和公司的企业形象都有着积极的影响作用，增强了企业的向心力和凝聚力。

⑴05年《XXX》月刊为了提高素质，吸引更多员工阅读，进行创新改版，开辟了“畅所欲言”等专栏，激发员工的创作热情，增加了员工的沟通交流的渠道，极大地促进了宗尚先进、学习先进、宣传先进的良好氛围。货运公司、保税仓、金仓物流、沙湾车场等企业的领导十分重视《XXX》月刊的建设，经常组织员工阅读一些好文章，并组织他们积极投稿。尤其是货运公司和保税仓，05年前基本没有人投稿《XXX》，05年，他们专门组织报道，成立专责小组，积极组织投稿，而且为《XXX》写了许多反映工作的好文章，从落后一跃成为先进企业，值得各公司学习和借鉴。

⑵在过去的一年，大多数公司领导越来越重视企业文化，积极主动地结合自己单位的各项经营活动和中心工作，开展各式各样的企业文化活动。比如：沙湾车场、货运公司、保税仓、金仓物流、报关公司以及集团公司总部等，组织员工生日会，短线旅游等活动。通过这些群体活动，丰富员工业余生活，陶冶性情，让员工感受到集体的温暖，增进了企业对员工的亲和力，而且也增进了员工与员工之间的联系、了解和友谊，培育了团队精神。

⑶05年9月和12月份分别举办第三届体育运动大会和第三届文艺汇演。在运动会上，各公司十分重视，大多数的企业领导亲自带头，积极参与既是领队，又当教练，不少的还是直接参赛的运动员。干部与员工亲密无间，情同手足，大家一条心，一个信念。坚持“友谊第一，比赛第二”“志在参与”，但又要积极拼搏，尽力争取好成绩。由于大家重视，积极参与，认真投入目的性以，把整个运动会办得有声有色，波涛起伏，在许多项目的比赛中，虽然不是什么部级更不是什么世界级的比赛，但又让人们眼花缭乱，精彩刺激，扣人心弦。例如：一些场次的乒乓球比赛，羽毛球比赛，短跑比赛等，尤其值得一提的最令人津津乐道的，最令人紧张刺激的就是拔河比赛，不管是初赛，还是决赛都是那样紧张、刺激和精彩，令人久久不能忘怀。在这次运动会上，涌现不少的先进个人和先进集体，他们不少在工作岗位上是个优秀员工，在运动项目上是优秀的运动员。通过这个运动会，锻炼和考验了人们的战斗意志拼搏精神，也锻炼了企业的合作意识和团队精神。

⑷今年的第三届文艺汇演，由于各公司的认真积极参与，令整个晚会更加生色。不少的节目都是反映本企业在创新发展中所发生的人和事，可说自编自导自演。所以看起来特别亲切，特别感人。这次文艺汇演给人的最大特点就是：贴身与创新。所谓贴身，就是节目所反映都是我们日常生活与工作中的人和事；所谓创新，就是所编写排演的节目都很具有创意。例如：金富荣物业的藏舞，货运公司的小品，沙湾车场的锣鼓词等节目都很有创新意念和创新精神。

05年的运动会和文艺汇演总的来说是非常成功的，而且比对上两届亦有了很大的进步。对我司05年的各项经济发展起着重要的推动和促进作用。我们可以清楚地看到，凡是在运动会和文艺汇演上表现好的成绩突出的，这些企业经济工作都是发展得好的。例如：货运公司、沙湾车场等。

6、注重攻关策略和攻关措施，积极争取客户的支持，增强业务发展的后劲。

在公司的发展过程中，攻关工作好比企业的调和剂和剂，是企业打开局面，扭转劣势必不可少的一种手段。05年的物流市场竞争分外激烈，而对我司来说，也是我司业务改革的重要一年。大家通过对市场形势的分析了解，充分意识到在市场竞争日益激烈的情况下，要想做强做大拥有可持续发展的竞争力，与客户、海关、商检等联检部门保持良好关系至关重要。05年各公司充分利用运用“走出去，请进 来”的方式，采取座谈，参观考察等攻关外交的手腕，为企业新业务的开拓和货物的通关创造有利条件。

货运公司在下半年，紧紧抓住海关对进口物资的政策调整之机，迅速组织大批废纸、废旧五金及挖掘机的客户进行业务开发，极力引导这些客户不断增大进口量，货物的进出口量大幅增加；另一方面车队运输业务也得到极大的扩展，在短短一个多月时间里，增加承揽货物营运额达一百多万元。此外，通过近一年时间的不懈努力，克服了重重困难，争取到了香港机场至莲花山的空港联运和莲花山至蛇口航线的业务，为我司今年以及来年的业务发展创造了良好的基础。

过去一年来，无论是集团公司的公关部或是各分公司，比如报关公司、金富物流、沙湾车场、金仓物流、进出口贸易公司、国际物流公司，还是集团公司的基建部等部门。无论是对客户海关、商检或是政府机构、工商、税务、银行等单位，都十分认真对待，积极做好攻关工作，创造了良好的和谐环境，促进我司经济的全面发展。可以说，05年我司的攻关工作是近年来做得最好的，最有成效的。这方面工作做得最出色的应该要数番港货运公司了，它是我集团公司05年攻关工作的典范。希望各公司都要向他们学习，认真把攻关工作做得更全面，更出色，更有成效，为我司今后的发展创造更良好，更和谐的外部环境。

7、注重员工培训工作，努力提高员工的服务精神和技术技能，提升企业综合素质。

去年，我司十分重视员工的培训工作，从人力、物力、财力等方面加大了培训的投入。据不完全的统计，单是花在人力资源的招聘和培训人才以及ISO培训认证工作上的资金投入就超过二十多万元。一年来，我们通过“走出去，请进来”以及“不脱产与半脱产”等办法，举行各种类型的学习班、培训班，分别对员工和干部进行了上千人次的有针对性和系统性的培训，通过这些培训项目和培训课程的培训，大大提高了员工的服务意识，服务质量和技术技能等的水平，大大提高了企业的综合素质，增强了企业的竞争能力。

8、注重安全工作，保障企业各项工作的顺利进行。

安全生产是确保企业完成一切经济目标的先决条件，是关系到人民生命财产安全的头等大事。今年一开始我司就对安全生产问题作了认真严格的布署，将安全生产管理工作作为公司管理改革的头等大事来抓，认真贯彻完善各项安全管理制度，定期开展安全生产会议进行宣传教育，绝不放过任何一个细小的环节，在场区内显眼的地方，危险的地方张贴安全生产的警示和警号，大幅标语横额，防止思想麻痹，树立员工的安全意识。安全工作做到日日抓，月月查，责任到人。同时还狠抓汽车和各种机械的维修保养，大大提高车辆和机械运作的安全系数。在保证安全的前提下，尽力减少消耗，鼓励维修人员自行加工机械零配件，支持企业降低维修成本。年初，为了确保仓库的安全，在保税仓外安装了电子巡查系统，强化和落实安全保卫措施，确保人民生命财产安全。在三季度一年中强台风，大降雨，防洪、防灾、防疫安全生产相对艰巨的一个季度。各公司特别是货运公司、保税仓和金仓物流公司对码头、仓库等设施都进行了加固工作，防止台风暴雨侵袭，保证生产设施不出问题和仓库物资不受风雨的损坏。一年来，不少的公司先后实施了安全生产例会制、安全生产责任制及安全生产逐级管理规定等制度，从员工的思想教育、到消防实战演练，再到机械的检查、维修、保养，不轻易放过每一个细节，每时每刻做到警钟长鸣，认真切实地做到了有章可循，有据可依，杜绝了安全事故的发生。通过一系列的安全举措，即节省了企业的经营成本，又保障了企业的正常有序的工作。另外，各公司还认真注意企业环境卫生，饭堂的卫生，保证员工身体健康个个生龙活虎，拼劲十足，提高员工的工作效率。

（四）、存在的问题

05年，就我司的整个经济面来看是好的，有利的因素居多，但仍然存在很多薄弱环节。20__年，我司的员工和干部为了公司的经济发展尽心尽力，克服了许多困难和问题公司的整体经济发展是好，是有成绩的，进步也是很大的，这是有目共睹的。但是，以一分为二和“成绩不找跑不了，问题不找不得了”的观点来看，我们在取得成绩的同时还需要看到我们在05年经济发展的过程中，仍然存在一些的问题。主要的问题有：

1、几大重点项目进展缓慢，未有完成，这是我司的一大失策；

2、企业经济发展步伐不齐整，不平衡；

3、员工及干部的思想水平仍然不能跟上“与时俱进，创新发展”的要求，服务的思想意识和服务质量仍然有较大的距离；

4、企业发展所需要的资金与我司自有和融资的资金相距甚远，严重影响我司的快速发展；

5、企业的经营管理工作水平跟现实的要求还有较大的差距企业内部的潜力还有较大空间；

6、人力资源的管理、开发、招聘、培训工作仍然滞后，造成人才短缺，影响公司的发展；

7、信息化建设运用和管理滞后，影响公司的经济发展和经营管理；

8、国际物流的网络建设发展缓慢，影响了公司实施国际第三方物流的发展战略；

（五）、原因分析

1、国际形势变幻（战争、石油价格、贸易政策），国内政策调整（宏观调控、交通政策、海关政策、土地政策等）是阻碍我司获得更大发展的关键原因之一；

2、由于我司属于转制企业，部分员工特别是老员工的思想还停留在上世纪九十年代的“好日子，好光景”年代，他们总是怀念“做是三十六，不做是四十八”等待钱从天上掉下来的日子，缺乏忧患意识、风险意识、危机意识、竞争意识和团结协作精神，原本是优势却成为弱势，阻碍了改革工作和各项经济工作的发展进程。思路决定出路，创新成就伟业。思想观念的转变在于个人素质的提高，造成企业目前创新力度不够的主要原因在于人才结构和个人素质两个方面；

3、改革工作雷声大，雨点小，各项制度改革未能一抓到底，全面到位；

4、员工、干部的岗位责任制度没有落实，竞争机制没有形成。做好做坏差不多，造成不少员工干部没有认真改选职责，特别是一些中层，甚至一些上层的干部工作得过且过，当一天和尚撞一天钟，不思上进，不思奉献，形成所处部门，所处岗位事事难成。

（六）、三点体会

05年过去了，我们走得不容易，它给我们留下许多精彩的回忆，有苦也有甜，有忧也有喜，有成功也有失败，但终究已成过去。此时此刻在回顾昨天的时候，我们深深体会到：

1、公司团结和谐是企业战胜一切困难险阻，夺取经济快速发展和各项工作胜利的基石；

2、创新精神是保持企业不断进步，不断发展，永远常青的动力；

3、优质服务是开拓客户，留住客户，实现企业做强做大的根本保证；

展望未来，任重道远。迎战激情燃烧的06年，我们始终坚信只要我们团结一致，众志成城，认准目标，义无反顾，战胜自我，大干快上。那我们脚下，就没有迈不过去的 沟坎；我们的头顶，就没有驱不散的乌云！让我们一起更加朝气蓬勃，更加斗志昂扬地投身新的战役，新的战斗，去竞争、去开拓、去自主创新、去寻求新的理想，新的成绩，新的进步吧！

二、20__年经济发展规划

（一）、主要经济指标和任务：略

（二）、主要发展项目工程

⑴建设番禺新进出境车辆检查场

该项目征地300亩约20万平方米，首期建设用地约8万平方米，建设综合办公大楼一座，建筑面积约一万平方米新型的保税及监管仓库一座（建筑面积给一万平方米，五万平方米的停车水泥场地及交通道路，进出口闸门及岗亭四座；1000左右的围墙以及一些绿化和美化环境的设施。三—四台40—50吨的电子地磅；还有一批电子化办公的设备和监控监管的系统设备等）。

首期投资在8000万元—1亿元。

要求五、六月间奠基，明年五、六月投入使用。

⑵建设XXX大酒店，总投资约4000万元

要求春节后全面进行装修及冷气工程，六月二十八日前投入试业。

⑶全面改造莲花山货运港，实现港口升级换代

按照区政府“十一·五”规划的要求，通过三年的改造要达到一类港口的要求。总工程初步估算总投资达过五、六千万元人民币。第一期工程即20__年要求要改造原有莲花山港旧码头的港区堆场，港口设备的更新换代，旧监管仓库的重建扩建和废旧五金、废塑的堆场、航空物资的保税监管仓，以及电子通关的软件和电子监控系统工程，另外还有港区外的美化和绿化工程等，大约需要投入1500万元左右；第二期工程即20__年，要求改造原华南码头的场地、仓库、机械设备等，大约需要投资1500万元；第三期工程即20__年工程，全面改造办公楼宇及设施，延伸河岸堤围扩展港区，扩大堆场3万多平方米，增建两个3000吨泊位码头一座，总投资约3000万元—4000万元。

⑷香港机场与莲花山港海空联运超级快线的营运项目

1—3月初作筹备工作，3月份正式开始营运，开创莲花山港口的新业务，扩大和提升港口的知名度。

⑸龙穴岛物流园区的仓储项目启动

在06年五月前，计划争取租赁保税监管仓库3000平方米—2万平方米，以开辟我司在龙穴岛物流园区所占有的位置，为今后我司发展国际第三方物流奠定基础。

⑹计划以莲花山保税仓或金仓公司为基地，开拓一个仓储、分拆、包装、贴标签、配送的合作项目，实现现代物流的历史性突破，提升我司物流企业的形象。

（三）、完成各项经济指标与项目工程的指导思想和核心工作

20__年工作的指导思想和工作：

以十六大精神为武器，以自主创新为主导，坚持科学的发展观，以公关工作为先导，开拓业务发展为中心，全面推动我司经济工作继续快速发展，全面实施员工要全心全意为顾客服务，干部要全心全意为员工服务的两个转变打造XXX的金质品牌，达至一是各项经济指标突破历史最高水平；二是投资建设发展项目历史性最多的新突破；三是要从传统的仓储运输经营的物流变成名副其实的现代物流的历史性突破，进一步推进我司物流业向前发展，实现四个和谐：即一是企业内部员工与干部队伍和谐共处，情同手足，亲如姐妹；二是公司与联检单位政府机构等和谐共处，亲密无间，互相支持，互相协作，共同进步；三是企业与客户和谐，互相关心，互相体谅，互通有无，共同发展，实现双赢；四是企业与合作单位（指合作的船队、车队及其他辅助单位等）的和谐，互相照顾，互相支援，互惠互利，共同前进。

概括起来就是：一个中心，两个转变，三个突破，四个和谐。

（四）、完成主要经济指标与项目工程的具体措施和办法

20__年，是我国国民经济发展“十一五”规划的头一年，也是我司成立二十周年，和我司成功改制五周年。20__年在我司的发展史上具有特殊意义的一年。20__年的经济发展规划又是我司成立二十周年来开发项目最多，发展规模最大，投资数额最巨的一年。20__年的经济发展规划成功与否，对我司今后一个历史时期的发展举足轻重，影响深远。20__年是我司经济以创新精神为动力，发动全体员工干部，想尽千方百计把业务开拓工作搞上去，努力完成和超额完成各项经济指标和各项主要工程项目，健全和落实各项规章制度，全力力推行业务的信息化，管理的规范化，考核的标准化，深入挖掘企业潜力，大力开展增收节支工作，提高工效，节约成本，增加效益，积极开展文化体育活动，重视企业文化，重视精神文明建设，把我司的综合实力跃升一个新台阶。

20__年的经济发展任务重，资金缺，困难多，压力大，要全面完成今年的各项经济指标和各项工程项目必须要抓好如下几项具体工作：

第一，强化业务开发，大力推进企业的经济发展，是企业一切工作的中心。

企业要发展，要将经济搞上去，就必须想尽千方百计把业务开发工作抓紧抓细抓好，在巩固老客户的同时，积极主动地把各种类型的新客户引进来，并要留得住促进企业发展。这是企业发展中的中心工作，头等大事。俗语说：巧妇难为无米之炊。经验证明，那一个企业的业务开拓抓得好，抓得有成绩，那一家企业就主动，经营活动就活跃，员工干部的工作热情就高涨，斗志就高昂。因此，我们的企业要快速发展，就必须牢牢抓住业务开发这个中心工作，想尽千方百计，采取最有力和最有效的措施，保证业务工作的正常发展。

要抓好业务的正常发展，首先主要领导干部必须思想重视，时时事事处处要为开发业务“开绿灯”，议计划，给指导，下任务，抓检查，勤督促，善总结，乐推动，把业务开发工作作为企业一项头等大事来抓，不断推动其发展。二是工完善和加强组织机构，明确分工，协调合作；三是选派精英人手，善用人才资源；四是编制和落实激励机制，调动业务人员的积极性和自主创新精神；五是关心业务人员的思想和工作的进步，全心全意为企业的经济发展服务，坚决打击和制止那些利用职务之便，进行各种损害企业名声和侵蚀企业经济的行为，保证业务队伍的纯洁性和战斗力。

业务开发和稳定业务是一项跨部门，跨单位，跨地域，跨领域的“综合性工程”。许多时候，许多环节，牵涉到许多人和事，要出色完成一项业务开发和稳定一项业务开发，不单是一项纯业务的问题。特别是我们这类的企业，许多方方面面的工作都牵涉到政府机械，联检单位，甚至社会组织等等。因此，公关工作尤为重要在一个特定的环境中，在某种意义上来说，要取得业务开拓的成功，要能保证企业经济的正常运行，公关工作相当重要。因此，我们必须积极运用各种的形式，各种的办法，通过各种的渠道，认真地积极地开展不同时期，不同部门，不同地域的公关工作，只要公关工作做好了，我们的业务开发工作和经济发展就达到事半功倍，各种工作就顺畅了。

第二，强化员工干部的思想道德教育和为客户服务的精神教育，努力提高员工干部思想水平和服务水平。

企业是员工组成的群体，企业要发展就必须依靠广大员工，他们是企业的最大财富；企业要快速发展就必须有识大体，顾大局，团结协作，艰苦奋斗，积极工作，勤奋劳动，全心全意为客户服务的坚强员工队伍。我们要通过加强对员工的 思想和工作技能的教育和培训，深入开展《XXX基本法》《XXX员工手册》的学习和党的十六大精神以及自主创新精神的学习让他们宏扬XXX人“好学、识礼、爱心、敬业、奉献、和谐”和“顾客为上帝，服务第一位”“超越您的期望，就是我们的理想”的精神，员工要转变思想拼命工作，不断超越自我，人人争当明星员工，个个为企业的发展尽心尽力。员工要全心全意为客户服务，做客户的知心人。

企业的干部是企业发的骨干力量，他们应该成为员工的榜样成为员工的领头羊，干部干部要先干一步。干部要改变观念，改变思维，革新思想，提升自我，不断进步，不断攀升先进的管理水平，干部不是骑在员工头上作威作福的官老爷，而是员工的勤务员，服务员，要关心员工的疾苦，关心员工的进步，支持他们的工作，尊重他们创新精神，并为员工排忧解难，做员工的贴心人，让企业的员工与干部打成一片，努力创造和谐共处的良好条件和氛围，同心同德，团结合作，共同战斗，出色完成企业的各项经济指标和工作任务，推动XXX事业的不断发展。

第三，强化员工干部的创新意识，创新思维，努力提高员工干部的创新精神。

思路决定出路。一个人没有创新的思维，就没有创新的行动。一个企业，没有创新的举措，企业就没法生存和发展。我们认为：企业不在创新中发展，就在固守中灭亡。所以，我们必须要把企业创新工作作为企业能否生存和发展的重要事情来抓。第一方面，要加强员工干部创新思想教育，培养人们对创新工作的重视，把企业的创新工作变成他们的自觉行为，时时，事事，处处推行创新的活动。第二方面要把创新工作放在企业发展的重要议事日程上，做到人人关心企业的创新工作，并且要做出具体的创新工作计划，不断地推进创新工作的发展，把企业的创新工作做得有声有色，不断发展进步。第三方面，要把企业的创新工作落实到实处。企业业务开发的创新，人力资源管理的创新，企业经营管理的创新，企业文化的创新，企业为客户服务工作的创新，企业安全生产工作的创新等等，要把创新工作落实到企业发展的各个领域中去，让创新之花开遍XXX的每个角落。

第四，强化员工干部的岗位责任制和考核激励制度，提高员工干部的工作责任感和工作自觉性，做企业的主人，全心全意做好服务。

为了提高企业的管理水平，必须落实企业管理的制度化。今年，我们除了颁布了《工资福利改革的制度》、《XXX基本法》、《XXX员工手册》之外，还要积极编制完善《XXX员工考核制度》和《XXX干部考核制度》，不断提高员工干部的工作责任感和工作自觉性，做企业的主人，全心全意做好客户的服务，为XXX铸造金质招牌尽心尽力。

为了促进企业的发展，创新管理。今年，我司将全面实施员工和干部的考核制度对思想品德正，工作表现好，成绩突出的员工干部给予奖励，对有组织领导能力的给予提升；对思想道德差，工作表现欠佳的员工干部，给予批评和处罚，给予调整岗位，并且实行末位淘汰制。人力资源部春节后就要将员工和干部考核评定的制度编写好，并交与各单位进行研究讨论，最后确定下来就从一季度末与明星评选结合起来，实施人手一份表格化。订出几项主要条款（包括工作业绩、出勤、培训等条款）。实行民主评议，如果某些人（包括员工和干部，每个季度评定一次，第四季度作总评。如果所评定的分数低于合格要求的分数，或者评出的分数是排行末尾的，这些人就可能被降低工资级别，甚至被淘汰出局，员工被辞退，干部被免职）。增强企业内部的人才竞争，有利于企业的竞争。

第五，强化企业的资源整合，调整企业结构，进一步推进“一站式一条龙”服务，打造XXX的金质品牌。

在番禺地区，我司具有无可替代的优势，拥有非常丰富的资源。近年来，特别是去年我司在整合企业资源方面做了不少工作，也是有成绩的。但是，我司过去在整合企业资源方面的工作，无论是广度与深度都是不够的，特别是与目前国内物流业飞速发展的形势要求还差很远。因此，今年我们必须要加大力度，采取更加有效的措施，将公司整合资源的工作抓得更紧抓得更好，抓得更有成效。首先，我们必须把整合企业资源提到发展战略的高度来看待。如果我们将XXX自喻为一只雏鹰，将市桥这一片包括公司总部、国际物流、进出口公司、商贸公司、报关公司、XXX大酒店、金富荣物业比喻雏鹰的身躯，而莲花山番港货运、保税仓比喻为雏鹰的左翼；而南沙的番禺新车场、金仓物流和将来的龙穴岛物流园区的仓储比喻为雏鹰的右翼。要让雏鹰变为雄鹰一飞冲天，展翅翱翔在番禺的碧海蓝天上，就必须壮固身躯，打造强劲的两翼。为了壮固身躯今年我们要加大人力、物力、财力，要将国际物流、报关公司、进出口公司的资源整合得更紧密，更坚实。除了继续加强业务的协调，资源的运用之外，还要将报关公司和国际物流的统一起来，加大业务开发的力度。同时还要将运输车队拼入国际物流，让国际物流更有利于整体发展和我司物流的发展。另外，还要下大决心，花大力气，想方设法将XXX大酒店搞上去，要求6月底前试业，真正发挥XXX大厦的创收作用。让我司市桥片的“身躯”经济发展更加强劲，真正将“身躯”壮固起来，打造我司强劲的两翼。首先，要考虑把莲花山港强劲起来。近年来，我们对莲花山港进行多次的改造，特别是03年，我司花费近1000万元的巨资，从道路、堆场、仓库到大门口，报关大堂等十个项目进行工程改造，大大提升了莲花山货运港的进出口货运的吞吐量，提升了港口的知名度和竞争能力。但是，随着国际物流业的发展，珠三角沿海地区港口的越来越多，竞争越激烈，而且我司莲花山货运港只是二类港口，要立于不败之地，要“长治久安”，就必须继续进行更大规模的改造工作，计划通过三年的分期分批改造，把目前的二类港提升为一类港。另外，还要将保税仓进行认真的改革，下死决心，将原来传统单纯的仓储改造成集仓储、分拆、包装、贴标签、装箱、配送于一体的现代物流，深化发展仓储业务，延伸仓储服务，增加仓储的服务的附加值，增加收入发展经济。

同时，我们除了打造强劲“左翼”的同时，必须打造强劲的“右翼”。打造强劲的“右翼”，重中之重是抓好番禺新的车场，检查场，我们要以建设国际物流中心的理念，以高起点，高标准，多功能的要求建造这个新型的车辆检查场，计划从春节后三月底前做好建设的筹划工作，五、六月份动工兴建，一年后建成投入运营使用。到时，我司无论企业的发展规模，经济发展实力以及企业的知名度都将升上一个新的台阶。另外，我们还要在巩固发展金仓物流的同时，想尽千方百计，花大气力，主攻龙穴岛物流园区的仓储项目，一定要志在必得，希望我司能够成为第一家落户龙穴岛物流园区的企业，开辟我司发展国际物流的新格局。

第六，强化融资的措施和办法，采取多渠道，多元化的筹集资金，保证各项目工程的顺利完成，推进我司经济发展的新跨越。

20__年，我司开发展新项目最多，发展规模最大，投资的资金最巨，是我司发展历史上的第一次。要按时按量按质完成这么多的发展项目工程并非容易的事。俗语说：三军未到，粮草先行，“钱不是万能的，但无钱却是万万不能的”。我们要抓项目工程的建设资金必须先行。我们一定要采取多渠道，多元化的资金筹集工作。首先是要盘活我司现有的资产，增加贷款抵押资源和回收资金，增大资金的流量；二是积极攻关，主动找国有和民办银行以及一些融资公司，加大贷款力度和额度；三是解放思想创新融资方式方法，比如出让物业，出让股权，职工集资等；四是充分运用企业的自有积累的资金，加快自有资金流的运转，尽快增大自有资金的投入。

第七，强化企业文化建设，让企业文化进一步向纵深发展，真正成为我司发展战略的灵魂，核心竞争力的精髓。

企业文化是一项企业发展的基础工作，它涉及员工干部的政治思想道德品质，工作作风，团队精神以及行为规范等问题，企业文化建设是一项复杂而长期的艰巨工作。企业文化建设做得好与差，直接或间接影响到企业经济发展和其他工作的成功与否。因此，我们必须十分重视这项工作，不断强化这项工作，不断提升这项工作的水平。

今年，我们要在企业文化建设中，着重抓好如下几方面的工作：

⑴要以自主创新精神抓好《XXX》月刊的出版工作。《XXX》月刊创办三年了，为宣传党的方针政策，为公司宣扬企业各项规章制度，培训学习物流知识和各种科学知识，宣传公司的好人好事，公司的先进个人和先进企业的好思想，好作风及其 先进事迹和成功经验等，做了大量的工作。成绩是不错的，而且一年更比一年进步，应该给予肯定，但从经济发展以及我司员工与干部的要求，仍有不少的地方需要改进，需要提升。重要一项工作就是必须严格结合我司的实际，集中反映我司发生的重要的人和事，把《XXX》办成赋有时代气息，赋有XXX色彩，员工喜闻乐见的刊物。

⑵要把企业文化建设的工作渗透到企业和各项经济工作、企业管理工作中去，时时、事事、处处体现XXX人的企业文化。

⑶积极主动办好每年一次的体育运动大会和文艺汇演的活动，要让她们成为我司检验各分公司企业文化工作一项重要的考核指标。

⑷积极主动有创意地经常性开展一些具有特色的文化及体育活动。比如：组织篮球队、乒乓球队、羽毛球队、象棋队等队伍，开展公司内部分公司与分公司，公司与外部（比如海关、商检、工商、银行等）的友谊赛；又比如结合“三八”国际妇女节、“五一”国际劳动节、我司成立二十周年等的节日和特殊日子，举办摄影比赛、书法、绘画比赛、卡拉OK比赛等等。广泛地开展一些文化体育活动丰富员工的文体生活，陶冶性情，增强企业的向心力和凝聚力。

第八，强化企业安全工作的管理，不断提高管理水平，保证企业经济发展持续快速增长和员工生命稳定。

企业的生产安全、交通安全和身体健康非常重要，它关第到员工的生命财产安全和社会稳定的大问题，我们要充分认识其重要性和紧迫性，进一步增强责任感和紧迫感，必须将此工作作为企业的头等大事来抓。各级干部必须要履行职责，严抓细管。俗语说：“不怕一万，就怕万一”。任何事故的发生都在一瞬之间，都是一念之差。因此，对待安全工作来不得半点麻痹大意，“死老虎”都当成活老虎来打（保险）。要认真深入生产现场，亲自指挥各项和平活动，尤其是一些高危的工作现场，一定要做足防护的设施和防止事故发生的具体措施，杜绝一切安全事故的发生。汽车司机和驾驶机动车辆设备的员工，要不断加强安全驾驶的教育，坚持刹住疲劳驾驶，鲁莽驾驶和侥幸心理，杜绝一切交通事故。各企业还要注意环境卫生的保护和公共食堂的环境保护，注意各种蔬菜及食品的毒害问题，杜绝食物中毒和传染疾病的发生，保障员工的身体健康和全员正常工作，保证企业的稳定和谐。

贸易公司采购工作总结范文第7篇

这是一位偶然闯入我视野的人物，当我决定写他时，对方已长眠在另一个世界。

几天前，有位署名“浩子爱上猫”的网友，在网上了一则帖子，内容如下：

6月21日，我得知一个意想不到的消息：张有为死了！前几天因心脏病突发，抢救无效走了。我听后，顿时愣住了，以至半天没有缓过神来。真是生命短暂、世事无常啊！没想到张局长这么年轻就积劳成疾、英年早逝！他是我在滨江电信工作时遇到次数最多的园区领导，对电信工作一直非常支持。离开滨江后，我们过年过节都有短信互动。印象中，他很平易近人。记得初次见面，他就对我说：“浩子，你们做电信服务和我们做招商引资发展建设一样，就是要做好服务，用心服务。关键是用心，还要用智慧。”我说：“张局，您讲得非常对！服务，用心服务，关键是用心，多站在别人的角度去考虑问题。”他听后，连连点着头，脸上还露出了一丝欣慰的微笑。打那以后，我就将他当成一位最为知心的朋友。可此刻，听到他不幸去世的噩耗，不仅是我，几乎每一位认识他的人，都感到无比伤痛。作为一名优秀共产党员，在许多人拚命追逐功名利禄之时，他在默默奉献；在改革前沿的岗位，他潜心做着服务；在觥筹交错的生活场景中，他信奉廉政；而在迷雾重重的官场，他追求的是宽容。他的一生，为人忠厚、生活简朴、胸怀坦荡、正直热情，是个真正意义上的好人！

接着，这位网友还链接了以下一份悼词：

今天，我们怀着十分悲痛的心情，在这里沉痛悼念和追思我们可亲可敬的张有为。

张有为生于1959年9月27日，1978年8月在江宁五金厂工作，任工人、组长；1981年调入江宁新蕾化工公司，先后担任机修车间车工组长、供销科副科长、科长、热电厂副厂长、厂长。1989年1月，他光荣地加入了中国共产党。1997年调入南京金鹏铝业公司任总经理助理、幕墙公司总经理。2003年调入南京滨江开发区，先后任园区经济和社会发展局副局长、重点项目建设办公室主任等职。由于在工作中长期加班加点、积劳成疾，于2011年6月18日突发心脏病，经抢救无效而病故，终年52岁。

张有为的逝世，使我们失去了一位党的好干部、好先锋，经济战线上失去了一位好战友、好帮手。他的一生，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。自2003年到滨江开发区工作以来，先后从事招商引资、经济发展、项目推进等多项工作，无论在什么岗位，都能从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，勤勉敬业，默默奉献。作为一名老党员，他身先士卒，率先垂范，敢于创新。在服务企业和项目推进工作中，以热忱和诚信感动了广大投资者，领导信任他，同事尊敬他，业主信赖他，其业绩有目共睹，其人品为人称道。多年来，他把滨江的建设事业作为自己的职责和使命，为开发区的建设倾注了全部心血，为园区的发展做出了杰出贡献，多次受到上级政府的表彰和开发区的立功嘉奖。他为人宽厚，生活朴素，胸怀坦荡，从不计较个人得失。对待同事，他正直、热情、宽容；对待朋友，他坚持原则，秉公办事，清白做人；对待家人，他严格要求，讲究和睦，团结邻里。

如今，这位好人走了，永远离开了他为之钟爱的家庭，离开了与他朝夕相处的亲朋至友，离开了他为之奋斗的事业。他的音容笑貌，将永远活在我们心中，他的不朽灵魂，将永远激励我们更好的工作和生活。睹物思人，我们为失去这样一位好同志而悲恸惆怅，为他的英年早逝扼腕痛心。

让我们一起为安详静卧的张有为同志再次深深地鞠躬，默默祈祷他一路走好！

张有为同志千古！

南京江宁滨江开发区管委会

二一一年六月二十日

子在川上曰：逝者如斯夫。人生本来就变化无常，至于每一个个体生命，有时更是脆弱不堪。何况，像张有为这样积劳成疾、英年早逝的优秀共产党员，在中华大地上并不鲜见。虽是这么想，可他的猝然离去，仍不时敲击着我那被世俗之风侵蚀得已日渐迟钝的神经。这种感觉，一方面缘于我对近在咫尺的江宁那片热土的长期关注，同时还缘于我在滨江开发区附近的一个小镇上，曾工作过八年，而张有为在滨江园区工作的时间正好也是八年。这样的机缘与巧合，使我忽然对这位溘然而逝的人物产生了浓厚兴趣。

二

2011年6月26日，我从南京驱车来到东山。遗憾的是，张有为遗体在几天前已化作一缕青烟飘散在空中。接待我的，是他的胞弟张有成。

“张有为是怎么死的？”刚一见面，我便有点急切地问。

“他拼命工作，不注重身体，是活活给累死的。”其弟满面忧伤地回答。

“当时你在场吗？”

“一开始不在，当得知他心脏病突发时，我连夜冒着大雨从上海赶了回来。”说到这儿，他顿了顿，并用充满悲戚的眼神朝我望了望，随后说出了张有为临死前的有关细节。

那是2010年6月17日，星期五，已忙碌一个上午的张有为，吃过午饭后，在办公室的躺椅上想休息片刻，只是难以进入睡眠状态。因为他知道，下午还有两件极其重要的事情必须亲自赴东山，一是前往区建工局招标办为园区的一家企业协调相关事宜，二是为了能使一家隶属核工业部的央企能够早日投产，他要将该企业和消防部门的有关负责人召集在一起，共同商讨并完善企业的消防安全问题，争取尽快敲定消防图纸。当天晚上，相关人员终于聚到了一起。谈完事情后，满脸倦意的张有为，发觉自己竟然连开车的力气都没了。于是，他只好让手下的一位年轻人替他开车，先将企业的一位领导送回家。回来的路上，坐在车内的张有为，目睹玻璃窗外一阵紧似一阵的大雨，却怎么也不曾料到，死神的脚步正在一步步朝他无情逼近；更没想到，那纷纷砸在车窗玻璃上的雨滴，其实是老天爷在为他提前垂泪。

十点四十分，张有为总算到了家。他打开门后，将手中的工作包与外套放在桌上，回头瞅了瞅身后的沙发，想走过去拿些药吃。谁知就在这一瞬间，他一头栽倒在地，并且再也没能爬起。

在一家医院分管教学科研的妻子见状，不由得惊叫一声，飞快冲向丈夫，并试图将他从地上扶起，可对方一动不动地躺在那儿，如同精疲力竭的人一旦倒地就能睡着一般。她的叫声，很快使同样在医院工作的儿子冲出房间，加入到了紧张的急救中。那一刻，面对躺在地上满头白发已不省人事的父亲，儿子一边进行着抢救，一边在想：怎么可能呢？就在前几天，一个月难得能与家人吃上几顿团圆饭的父亲还亲口告诉他，等到明年，他会从重点项目办公室主任的位置退下来，把重担让给年轻人去挑，而他会在园区工会或其它比较清闲的部门找份事做，多给自己一些时间与家人待在一起。可现在，一年的时间刚过一半，父亲怎么会突然倒下呢？

其时，张有为的胞弟张有成正在上海世博园内参加一个全国性的医学会议，当接到家中的告急电话时，已是深夜十一点。上海会务中心的负责人得知情况后，当即安排一辆专车，连夜护送张有成赶回江宁。

心急如焚的张有成，几乎刚坐上车，就不停地在电话中指挥安排着抢救大哥的一系列措施，同时，他还与鼓楼医院、省人民医院的心脏科专家取得了联系，请求他们能在第一时间内赶往江宁医院进行抢救。做完这些，他凝视着玻璃窗外越来越密集的大雨，思绪仿佛一下子回到了令人难忘的从前时光。

孩提时代，他和哥哥张有为曾有过一段无忧无虑的快乐时光。那时，父亲担任江宁县工业局领导，母亲因早年参加革命，解放后被组织安排在镇江市公安局工作。这样的家庭背景，使兄弟俩与同龄人相比，总有许多优裕之处。然而好景不长，1966年“”中，因父亲被贬到远离县城的龙都乡担任乡长，母亲只好带着两个孩子来到乡下，并将工作单位从县城转到了龙都供销社。当时，张有为7岁，而张有成年仅4岁。兄弟俩在龙都乡下，一呆就是11年。

记得1969年夏天的一个雨季，连绵的大雨下个不停，他们所住的简陋房屋上，几乎到处都在漏水，以至后来，从堂屋到房间的地面，所积的雨水竟深过膝盖。当时，他们的父亲正在外面指挥抗洪抢险，母亲在镇上的供销社调运草包等救灾物资，家中只剩下两个孩子。似乎为了消除弟弟内心的恐慌，张有为很快找来一只平时供洗澡用的木盆，将弟弟放了进去，然后站在浑浊的水中，推着木盆在堂屋与房间来回不停地走动。这种“家中行船”的小小游戏，使年幼的弟弟顿时变得无比开心。同时，也使他对作为兄长的有为产生了一种特殊的依赖。

后来，一直被外界称为“好人”的张有为，其短暂一生中，有没有做过什么见不得人的坏事？张有成此刻坐在急速行驶的小车上想来想去，总算想出了一桩。

那是有一年的暑假，因家父被组织调至汤山工作，哥哥带着他冒着酷热前去探望。下车后，他们路过一片开满荷花的池塘。因为心疼弟弟，当哥的便想给他提供一件遮阳物，于是不知不觉走下池塘，飞快地摘下一片荷叶让弟弟顶在头上。谁知此举被附近的一位农民及时发现。对方很快追赶上来，不由分说地拉着两个小家伙朝当地派出所走去。派出所的一位民警听明情况后，当场表扬了那位农民热爱集体的行为，随后告诉他们兄弟俩，荷叶是不能随便采摘的，因为只要摘下一片，下面的莲藕就会白白死掉。张有为知道这一常识后，心情难过地垂下脑袋，并等候派出所民警的处罚。谁知，那位民警不仅没有处罚他，反而安慰道：“看来你已认识到错误，这回就算啦！”后来，当他拉着弟弟走出门外时，背后传来的是另一位民警的感叹声：“那个当哥的还真不错，这么小的年纪，就懂得疼爱弟弟了。”

不久，因江宁要创办一家钢铁厂，张有为父亲成了最佳人选。这样，在龙都当了三年乡长的他，经组织安排前往东山，并成为钢铁厂的首任厂长。

此时，他完全有机会和理由将家人从乡下带到东山，可考虑到“”期间风波不断，县城局势很不稳定，孩子一旦上来了，对他们的成长有害无利。于是，他果然作出决定，继续让妻儿生活在乡下。这一决定，如今看来依然是那般明智，它不仅让两个孩子过早具备了战胜困难、独自生存、吃苦耐劳的品德，而且还使他们与当地百姓结下了深厚友情。

对有为和有成来说，十多年农村生活的磨练，无疑是一笔弥足珍贵的人生财富。而他们兄弟间的感情，通过那段艰苦岁月的考验，变得更加亲密无间，以至后来，他们虽有了各自的小家庭，彼此间也能做到无话不谈。其中张有为曾亲口告诉他的一件事，每当想起，总会令他感慨万千。

那是上个世纪八十年代，张有为已从江宁五金厂调到化肥厂工作。当时，针对市场上煤炭紧缺的现状，化肥厂内部有个规定，就是不管是谁，只要能从外面采购回一吨的煤，就可以得到一元钱的奖励。为了解救化工厂的燃眉之急，张有为使出浑身解数，一年下来，竟从外面采购回了几十万吨煤。如果按照规定，他一下子就能成为富翁，可他居然连一分钱都没拿。

对于他的这一选择，干群的眼睛是雪亮的。不久，他经工厂推荐并考入南京工学院动力工程系。这，或许是他为企业无私奉献所得到的另一种更高规格的奖励。有生以来，他第一次真切领悟到了“两袖清风，一身正气”这句话的真正内涵。

1987年7月，结束三年大学生活的张有为又回到了原单位。此时，江宁县化肥厂已更名为南京新蕾化工公司。一年后，他光荣地入了党。凭着对党的无限忠诚和对革命工作的无私奉献，他的人生开始步入崭新的辉煌。从1987至1998的十一年间，他先后担任过热电厂副厂长、公司供销科副科长、科长、热电厂厂长、新蕾贸易公司经理、生活服务公司经理、复混肥厂厂长、公司行政党支部书记等职。无论身处何种岗位，无论官职变大变小，他都低调做人，潜心做事。在同事眼里，他一直是个好同志，而在胞弟张有成眼中，他更是自己学习的榜样。可正是这样的一位兄长，此刻命悬一线，竟被死神牢牢扼住了咽喉。他的一家，本是扬州人，父母在江宁这片土地上为党工作多年后已先后离去，真正的骨肉亲情，如今只剩下大哥。他怎忍心对方轻易离开自己？一想到这儿，心急如焚的张有成，顿时又变得心如刀绞。

窗外，骤雨依然在更加密集地敲打着车身，张有成不停地请求司机，能否让在雨中疾驶的小车跑得快点，再快点，仿佛自己哪怕提前一秒钟赶往医院，就能将大哥从死亡的边缘重新拉回人间。

三

凌晨2点40分，经过长途疾驶的小车，终于停靠在江宁医院的一幢楼下。张有成下车后，直奔抢救室，而在抢救室门外，正聚集着江宁滨江开发区管委会主任高德臣等园区主要领导，他们不时地将焦急的目光投向那扇紧紧关闭着的抢救室大门，并一次又一次期盼着他们的好朋友张有为，能像突然间倒下那样，再次突然地站立起来，然后微笑着走出抢救室，充满歉意地向他们解释道：“没事了。刚才只是由于太累，躺下痛快地睡了一觉，让你们受惊啦！”可这样的奇迹，在经过几个小时的漫长等待中，始终未能出现。

张有成很快走进抢救室，直扑大哥身旁，几位医生依然在一刻不停地实施抢救，起搏器每在他的胸前工作过一次，人们都会将充满期盼的目光投向心率测试仪，只是那上面，丝毫都未能显示出心脏跳动的任何迹象。

难道张有为竟舍得抛下妻儿、亲友，抛下他所钟爱和未尽的事业，没有一句临终之言，就这样无声无息永远离开人世？不可能！怎么也不可能！作为胞弟的张有成，一时无法接受这一过于残酷的现实，他开始大声呼喊着张有为的名字，用兄弟间几十年的友谊和人世间最为珍贵的亲情，一遍又一遍地呼喊着。没想到，奇迹在一瞬间里居然发生了，只见张有为的眼睛眨了眨，嘴角也微微动了动，心里分明想说什么，只是一句话都讲不出来。这一意外发现，使在场的医生无不感到万分惊讶：难道一个人心脏已停止跳动，身体其它部位的感觉会依然存在？张有成显得异常激动，并继续不停地呼喊着大哥名字。这回，张有为的眼睛没有再眨，嘴角也没有再动，但他的眼窝里，分明流出了一滴豆大的泪珠……

那是一场漫长与无望的抢救，2011年6月18日清晨8点30分，年仅52岁的张有为，终于永远离开了这个令他无限热爱、无比眷念的世界。

又一个好人去世了！这消息一传十，十传百，很快在江宁大地不胫而走。

有位网民，在一家网站上，默默地替张有为设置了一个灵堂，只要移动鼠标轻轻点击一下，哀婉的乐曲声便会不绝于耳、令人心碎。

滨江园区天宝压力容器公司的时军，得知消息后，很快在张有为的家中设起了灵堂，随后又噙着泪水赶往殡仪馆安排其后事。为了表达对这位“园区业主贴心人”的崇高敬意，他一下子订购了一万三千元的鲜花，提前摆放在张有为遗体告别的大厅内。

6月20日上午9时，滨江开发区管委会为张有为举行了告别仪式，自发前来参加吊唁仪式的300多人，无不落下惋惜的泪水。而在此前的18―19日，在滨江开发区派出所工作过的干警们，纷纷自发地赶来，在张有为的灵堂前静静地守候着。那两天时间里，竟有700多人陆续前来，为的是能够看上他们的好朋友张有为最后一眼。

一位手机尾号为5308的朋友，向张有为发出的最后一条短信内容是：

“张局：您在天堂还好吗？我对您的离去特别伤心，您对我的帮助我无法用言语表达。我内疚没能看您最后一眼，请原谅！您太累了，歇歇也好。人早晚都有一死，您已是重于泰山了。开发区所有的人永远感谢您。我用此方式表达对您的深切思念和无限感恩。愿您一路走好，我的亲人！”

还有一位网民，了解到张有为的感人事迹后，很快在网上率先发出了“南京人民向他学习”的倡议……

张有为于2003年7月来到江宁滨江开发区工作，先后担任过招商局综合科副科长、科长、经发局项目推进科科长、局长助理、副局长等职。2010年7月，园区成立重点项目办公室，他出任办公室主任。是年12月，因受年龄限制，他的副局长职务虽已被免，却仍在默默干着原先的那份工作。如果细究起来，人们不难发现，他其实不是什么官人，充其量只是园区内一位极其普通的聘用性质的科级干部。人们都知道，在这个园区内，只有升到副处级，才可享受到公务员待遇。张有为生前是否有过升迁半级的考虑？或者说，他拚命工作、默默奉献的人生旅程中，是否存有想提升一下级别的念头，以便为聚少离多的亲人带来些许精神上的慰藉？这些，我们已无法知晓。可这些重要吗？当然重要！它有时重要得如同作品之于作家一样。如果有谁漠视这一点，无异于昧着良心在说瞎话。关键是，张有为生前从未过于痴迷这些，他曾对胞弟张有成说：“我最讨厌溜须拍马，那是软骨头所干的事。”虽是这么说，可有时在工作中遇到一些需要找人帮助入园企业疏通关节的棘手难题，他又不得不请求其弟张有成出面帮忙，因为张有成在医院当主任，认识许多不同层面的人，每次总会使他在工作中所遇到的难题迎刃而解。这种复杂的人际问题，他似乎适应不了，可又无法回避。时间一长，他在超负荷工作的同时，不觉又背上了极其沉重的心理重负。不知这是当今社会的一大通病，还是张有为过于率真的性格所导致的人生缺陷？我一时无法知晓。

四

2011年6月27日上午，我前往滨江开发区，采访的第一站，便是张有为生前工作过的重点项目办公室。

一位工作人员得知我的来意后，主动找来钥匙，让我进了张有为办公室。

那是一个只有十多平米的空间，里面放有一张桌子，两张椅子和一只长方形橱柜。进门左边的墙角上，还摆放着一张半新的黑色沙发，沙发另一端，静静立着一条收拢的躺椅。这些简单的陈设，使得原本就不宽敞的办公室，变得更加逼仄。我环顾四周，目光很快被那只橱柜里所存放的一沓红色荣誉证书所吸引，它们堆放在一起，足足有一尺多高。我走上前去，先是随手翻看了一番，然后在采访本上工工整整地抄录了其中的一小部分：

2003年度，张有为在开发建设中，被园区评为“优秀个人”；

同年，在“三个文明”建设中，被江宁区委、区政府评为“先进个人”；

2004年，再次被园区授予“立功个人”；

2007年，被区总工会评为“优秀劳动争议调解工作者”；

2007―2009年度，获区工作者“先进个人”称号，并在燃气安全专项治理工作中，再度被评为“先进个人”；

2008年，被评为“江宁区优秀共产党员”……

他在滨江园区整整工作八年，每到年底，都会有各种不同的荣誉降临其身。而其中的每一项荣誉，都是张有为用辛勤的汗水和无私的奉献换来的。几乎每一位了解他的同事，都会这么认为。

80后出生的毛涛，从扬州环治学院毕业后分到这里，就一直跟在张有为身边。刚出校门的他，一开始面对各种需要填报的表格怎么也弄不好。张有为发现后，像慈父一般手把手地教他，让他知道厂房建设的成本究竟该怎样合理计算，才能让领导一目了然。为了使毛涛进步更快，他还将自己靠平时积累和市场调研所得出的计算公式无私地传授给对方。有一次下班后，毛涛将一张表格不断调整了20多次，仍令他感到不满意。于是，他极其严肃地向对方说：“今天的事，不要拖到明天。不把这张表格弄好，你不要睡觉，我会陪你的。”他是个说到就能做到的人，吃过晚饭后，果然与毛涛一起来到办公室。那晚，两人在灯下整整熬到深夜12点，直到将那张表格做得十分圆满，才一起回宿舍。

在张有为的精心培养下，重点项目办的一批年轻人得以迅速成长。他们在日常工作中，称他为“主任”，而在工作之外，都亲切地叫他“叔叔”。为了感恩，毛涛曾花200多元在网上订购了一张躺椅特意赠送给张有为，好让他中午在办公室能够休息得更好。如今，那张躺椅仍搁在办公室内的一个角落里，似乎在默默等待张有为的使用。

2011年初，张有为住进了医院。因为放不下手中的工作，他索性将病房当成了办公场所，每天用手机与外界保持着热线联络，不是关心园区又有哪些重点项目可能落户，就是打听已经落户的企业在办理各项手续中所遇到的具体困难。

在生命的最后三个月，张有为的身体状况已明显不如以往，以至每逢外出，都不敢亲自驾车，只好让手下的年轻人来当帮手。他曾私下里对替自己开车的年轻人说：“以前忙了一整天，一觉总会睡到天亮，可最近，睡到深夜二三点就会醒来，再也睡不着。”可即使如此，工作之余，他偶尔仍会和身边的年轻人说些调侃的话。有一次吃过午饭，他从手机里调出一条短信，一本正经地念道：“生很容易，活很容易，生活却不容易；人很简单，事很简单，人事却不简单。”念到这儿，他顿了顿，然后自己加了个横批：“简单人生。”他说这个横批的内容，正是自己一生所崇尚与追求的座右铭。见身旁一群年轻人目不转睛地盯着他，表情显得十分严肃，他又接着说：“我这一生，看来只能这样了。今年干到年底，不准备再干下去，到时随便找个清闲的部门等待退休。你们可千万不要像我这样，一辈子都没混出个名堂来，要不断进取，永远向上。”他说这番话时，语气显得特别真诚，仿佛这番话语，是他留给身边一群年轻人最后的肺腑之言。

张有为的猝然离去，使园区重点项目办的徐伟短短几天里变得异常憔悴。他和张有为算是真正的老同事，在一起整整相处八年，并且他来园区报到的第一天，正是张有为亲自接待的。时至今日，他还清楚地记得，每年的10月18日，是滨江开发区的“园庆”。为了办好每次“园庆”，张有为从9月底就会带领手下一帮人忙碌起来。印象中，他是个超前意识很强的人，办事极其认真，从路崖绿化、机械摆设，到来宾的参观路线，他都反复推敲，有时甚至连一只气球没有到位，他都能够考虑到。当一切准备工作就绪后，张有为下班没有径直朝宿舍赶，而是开着车在园区内逐一检查。一趟开下来，30多公里的路程会花费40分钟时间，可他总是乐此不疲地认真进行着检查。直到如今，一直被沿袭下来的滨江园区第一套接待方案，正是出自他手。他外表像个文弱书生，内心其实燃烧着火一般热情。在园区内，每当发生施工单位拖欠农民工工资的事，冲突的现场总会出现他的身影。2009年底，类似的冲突在园区内再度发生。这回事情闹得很大，以至园区管委会的大门被一大群黑压压的农民工给堵住，有人手上还拿着雪亮的砍刀。张有为在一片混乱的人群中来回不停地穿梭着，劝解着，试图竭力阻止事态的进一步扩张。那一次，若不是区防暴大队及时赶赴现场，他真有被砍伤的危险。当局面得到控制后，他又亲自陪同8位农民工代表，与施工方和企业负责人在派出所内一间没有空调的屋子里一直谈判到深夜两点，直到使问题得以化解，才回宿舍。

他不仅是农民工的知己，更是园区内大小企业的贴心人。如今，“有困难找有为”这句得到园区内广大业主普遍认可的流行语，已成为张有为形象的真实写照。

中核动力设备有限公司南京分公司是一家隶属核工业部的央企，2010年9月与滨江园区签订投资协议，12月办理了入园手续，因消防图纸始终存在一些缺陷，致使企业迟迟未能开工。张有为看在眼里，急在心中。临终前的那个晚上，他正是为了尽快解决消防图纸问题，才将该企业与消防部门的负责人召集在一起，共同商讨解决办法。没想到，那竟成了他为园区工作的最后一次机会。

谈到张有为，该企业党委书记夏军堂先生用极其沉重的语气告诉记者：“张有为以前在工厂呆过，深知创办企业的艰辛，所以后来总是处处能为入园的企业着想。每周召开的‘例会制度’，是我和他一拍即合的产物，然后在园区内得到推广。有时，他一天要参加好几个例会。每次例会没有任何客套，只需半个钟头。在这短短半小时里，他会认真听取入园企业一周的工作总结以及下周安排，遇到能够解决的问题，便当场打电话解决。一时解决不了的，他会选择时间亲自陪同企业的相关人员跑建工局、发改局……直到企业所有手续一一办齐并投入生产，他才会稍稍松口气。作为一位具有强烈责任心的人，张有为在政府与企业之间，起到了一个很好的桥梁作用。可以说，他是江宁滨江开发区的旗帜和标杆，他的名字，已成为一个品牌。”

可能在有些人看来，张有为所做的一切，都是些微不足道的小事。殊不知，正是这一桩桩不甚起眼的小事，使他与园区内业主之间的感情，变得与日俱增、牢不可破。

南京安达压力容器设备制造企业的洪飞，每当提起张有为，总是欲语还休、语气哽咽。有时说着说着，这位“男儿有泪不轻弹”的中年汉子，竟会变得潸然泪下。谈到张有为，他总是亲切地称他为“老哥”。这一特殊称谓，正是源于他所亲身经历的一桩桩小事。

2003年下半年，原在雨花台一带创业的洪飞，禁不住张有为一次又一次真诚的邀请，终于入驻滨江园区。次年上半年，企业在从事基建时，因道路问题，导致打桩机怎么也开不进来。张有为得知后，很快找来一辆推土机将路推平。2005年7月，刚刚投产的企业，有次遇到了交通车发生故障，致使50多名员工困在厂内。洪飞抱着试试看的心理打电话找张有为救急。张有为将此事向领导作过汇报后，很快调来一辆园区的大客车，将被困在企业的员工送回城里。2006年初夏的一个中午，一场大水使园区围墙与安达企业搭界的一片地带积水深达四五十公分。当时，园区的下水管道还未来及安装，洪飞正准备用铲车将围墙推倒，以便使积水流走，忽然发现不远处的张有为正站在宿舍的窗户前不断地向他摆着手，随即飞快地奔跑过来。他不知用了什么办法，三弄两弄就让积水全部流走了。此事根本不归他管，可他却做得有滋有味……这一桩桩小事，不仅使洪飞深受感动，而且使安达企业60%以上的员工开始知道，在这个园区内，有个真正的好人，名叫张有为。

五

如今，这位好人突然走了，使园区内的业主们感到痛心不已。南京宝色股份的王建平先生，刚刚出差从机场赶回园区，听说记者要了解张有为的事迹，当即丢开手中千头万绪的工作，和记者交谈起来。

作为国内一家品牌企业，宝色南京分公司落户滨江园区，当年设计、当年施工、当年投产，前后仅用10个月时间。为此，王建平先生曾在园区管委会召开的一次业主大会上，不由得赞叹道：“我们创造了一个高于深圳速度的滨江速度。”

2007年，王建平在参加西安总部召开的一次会议上，再次充满自信向宝色企业其它分部的老总们说：“我们在滨江园区办到的事，你们恐怕很难办到。因为滨江园区有一个服务十分到位的政府，而张有为就是突出代表。”可以说，正是张有为身上所体现出的细致入微的服务精神，使南京宝色公司当年在入驻雨花和滨江的两难选择中，最后毅然锁定了滨江。

“张有为这个人，在政府与企业之间，起了很好的桥梁作用。凡是涉及到企业、政府和社会之间的事，他总能找到某种捷径，并在最短的时间内加以解决，这样的人才，真是难得！”王建平深有感触地告诉记者：“2006年初，我们刚入园不久，他就开始紧盯图纸设计了，因为他知道，图纸设计的进展加快，企业建设的速度便会随之加快。这种做法，在一般政府官员身上并不多见。有一次，我和基建部经理一同前往江苏冶金设计院催问图纸设计之事，没想到在那儿居然会碰上张有为。我不禁好奇地问：‘你来这儿干什么？’他回答道：‘我是专门赶过来催问你们图纸的事。’说完，我们会心地笑了起来。”

“公司工程进度例会，完全是企业和施工方之间的事，可我们一旦发出邀请，园区总会派他过来，并就施工进度与工程质量，提出具体要求，以确保园区有一支优质的施工队伍。至于入园建设和公司初步运转时所遇到的问题，他更是每请必到，并且总能帮助妥善解决。这是一位真正的实干家，无私奉献、不图回报，如果你想请他过来吃顿饭，真是难上加难！”

基建部经理补充道。

“好人不长命！”当我来到江苏顺力冷弯型钢公司采访时，负责人王银不由地感叹道。

6月18日下午，当得知张有为去世的消息，王银及时赶去参加吊唁，因为他深知，自己这家企业，从入园那天起，完全是张有为一手给抱大的。为了表达思念之情，从东山吊唁回来，他就让手下一位名叫肖红的员工，写了篇“纪念张有为”的文章，并当场通过手机发往我的邮箱。

晚上，从滨江园区结束一天紧张的采访回到家中，我所做的第一件事，便是打开电脑，急切地阅读起那篇文章来：

从2003年“非典”时期，企业购买滨江土地，开始搞基本建设，我们就认识了张有为。他当时在经发局供职，负责入园企业的建设推进工作。

当时的滨江，只有一望无边的土地和掀起漫天尘土的运土车在往来穿梭，仅有的建筑是首批入园企业为了基建方便所临时搭建的简陋平房。张有为从那时开始，就经常出现在我们企业的平房里，成为面孔最为熟悉、感觉最为亲切、遇到困难最先想到和最先联系的人。因为他的和善与诚恳，我们都亲切地称他“有为”。这种感觉和关系，伴随着企业的发展越来越浓、越来越深，等到他不辞而别永远离开人世，这才意识到，他与我们已形同亲人。

不是每一种普通的工作关系都可以升华为一种亲情，我想这是源于八年来，有为作为一名名副其实的共产党员对待工作的一丝不苟、对待企业的倾力扶持；源于他对本职工作的无限热爱和无私奉献。点点滴滴的回忆，都让我们感动感恩，并勾起对他的深深怀念。

我们刚踏入开发区时，对基本建设几乎一无所知，对政策程序几乎毫无了解，滨江开发区为我们提供一站式服务，这种服务的代表就是张有为。他给人的感觉就像我们企业的一员，处处从企业的实际情况考虑。他在推进每一项政策时，从不停留在传达领导指示和会议精神层面，更不会以行政命令的方式下达，而是亲自融入企业，帮助业主克服困难、解决问题，从而达到快速推进的效果。每当我们在办理建设程序的手续上遇到困难，总会在第一时间联系他，他要么很快赶过来，详细了解情况，要么立即和相关政府部门接洽，有时甚至亲自带着我们一个部门一个部门的跑，直到把各项手续办妥。在我们厂房建设因总包方原因而影响建设进度时，他又亲自陪同我们驱车前往外地的总包方――钢结构加工厂，和工厂的负责人陈述我们工期的紧迫性与重要性，晓之以理、动之以情，终于让对方按期交付钢结构产品，使我们的厂房建设按进度顺利完工。

最让人记忆犹新的是，我们刚入园不久，一边要快速建设，一边要加紧生产。由于疏忽，导致发生了安全事故。面对突如其来的事件，企业非常紧张，并同时面临安监等四、五个政府执能部门所下达的全面停产检查、出口和内销合同的大量交货期违约，以及当地伤者家属因不理解而与企业之间所发生的冲撞。在一系列困难与危机面前，我们庆幸园区有张有为这样优秀的管理干部，他和时任经发局局长高长福没有像别的领导那样，只停留在对我们的指责与批评处罚上，而是全身心地融入企业，帮助我们进行内部整改。为了提高整改速度，不影响企业的停产时间和交货期，张有为每天在车间协助我们工作至深夜，有时甚至会到凌晨，可第二天刚上班，他仍能准时出现在我们企业。等到整改工作结束，他又帮助我们检查是否能够达到安监和其他部门所规定的各项标准，并帮助企业耐心处理与伤者家属之间的矛盾。每当看到他，我们总能感到，陷入困境中的企业不是孤立的，而是有依靠、有动力。当一切困难在张有为和经发局的关心帮助下终于被一一战胜时，我们打电话向他表示谢意，可他已在园区内正帮助另一家企业处理一些新的问题。

流光一闪八年整，红了樱桃，绿了芭蕉。八年来，我们所盖起的四栋面积达12万平方米的厂房与办公楼，每一步的建设程序都倾注了有为的心血；八年来，我们早已习惯性地与他保持着亲密联系，无论企业申请各种奖励或政府资金，还是应对各项检查，甚至我们环保工作是否到位、安全生产是否落实、党支部和工会工作有哪些具体内容，他都事无巨细地加以关注。他在我们业主心中，就是园区管委会派驻企业的代表、党的代表、企业的父母官。

后来，他的工作岗位发生变动，有时找他，他会说这件事现在已不归他管，可当我们解决不了再次找到他，他仍会像以前一样帮助我们，并想方设法地解决问题。

随着企业发展的逐步完善，我们需要他帮助的事情也渐渐变少。但我们没有忘记他，也无法忘记他。曾有好几次，我们打电话给他，想约他过来吃顿饭，可每次他不是说在工地现场，就是在为其它企业忙碌着解决问题。是呀，开发区大大小小有几百家入园企业，哪一家没有留下他熟悉的身影？又有哪一家没有得到过他的倾心扶持？

2011年3月，有为因心脏病住进医院，我们前往医院探视，发现他变得比以往更加瘦弱。我们知道，那是过度劳累所造成的，便劝他出院后好好休息，不要再那么辛苦。他说：“我是党员，不能撂摊子。现在园区有那么多重点项目需要推进，我比较熟悉情况，等领导安排好合适人选后，我才可以退下来。”

记得最后一次和他联系，是在今年5月中旬。电话里，他首先询问的是明年我们企业的建设规划，并说马上要开始做明年重点项目的推进计划，让我们一定要支持他工作。当时，我还开玩笑地说：“你太积极，明年还早哩，等有机会见面再谈吧！”可万万没想到，那竟是我们之间的最后一次交流。

斯人已去，风范长存。

作为一名优秀党员，张有为在平凡岗位上，为滨江园区的发展默默奉献到生命最后一刻。生前，他没有一句气壮山河的豪言壮语，也没有任何惊世骇俗的伟大壮举，可正是由于多年来在工作岗位上的无私奉献，才使他超越平凡的人生，变得神奇起来，生动起来，丰富起来。如今，他虽然走了，可他的精神风范，将永远铭记在滨江园区所有人心中，更会影响着我们的整个社会。

安息吧，有为！愿你一路走好！