旅游消费分析范文

旅游消费分析范文第1篇

Abstract： Based on the investigation of the agricultural tourists in Suzhou area， SPSS software is used to process the data. This paper analyzes the demographic characteristics， consumer behavior characteristics and consumer willingness of agricultural tourism， and puts forward the countermeasures to promote the development of agricultural tourism.

关键词：农业旅游；消费需求；苏州

Key words： agricultural tourists；consumer demand；Suzhou

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）34-0064-04

0 引言

我国的农业旅游兴起于上个世纪80年代。随着我国产业机构的逐步调整，产业融合的不断深入，学术界和产业界都逐渐发现，农业与旅游业的融合，不仅可以拓宽旅游活动的范围，满足旅游者返朴归真的内心需求，提高旅游业的经济效益，而且对农业产业结构的调整，解决国家的三农问题，具有极大的推动作用。苏州市地处长江三角洲腹地中心位置，周边省市经济发达，且交通便利，具有较好的旅游市场条件。作为著名的鱼米之乡，苏州市拥有丰富的农业旅游资源。太湖、阳澄湖的水产养殖业，东山、西山的茶果种植业，历史悠久的蚕桑文化等等，都具有较高的旅游开发价值。苏州市发展农业旅游的前景十分广阔。在政府的大力推动引导下，目前，苏州市农业旅游已初具规模，形成了一批有一定影响力的农业旅游景区，如旺山生态园、常熟蒋巷村、昆山国家农业示范区等等。为了了解苏州农业旅游发展的市场反应，进一步促进苏州农业旅游的发展，我们对苏州农业旅游进行了一次消费需求的调查，旨在了解苏州农业旅游消费的行为特征，旅游者参与农业旅游的意愿及其影响因素，及潜在农业旅游者的消费行为特征等。

1 方法和数据

1.1 抽样方法（样本选择）

为了了解农业旅游消费的行为特征、旅游者参与农业旅游的意愿及其影响因素，本文在苏州市（包括金阊区、平江区、沧浪区）对城乡居民进行了问卷调查。调查地点主要集中在虎丘、留园、寒山寺、石路、观前街、绿宝等旅游景点和商业中心。

本次调查采用随机拦访方法。由调查员通过简单的面访确定被调查者，然后由被调查者填写调查问卷。

问卷共设28道封闭式问题和一道开放式问题，其中1～8题为人口特征内容，9～14题为旅游者消费行为、消费效果评价、消费心理的内容，15～28题为消费意愿、潜在消费倾向的内容。

本次调查发放410份问卷，收回405份，剔除漏答关键信息及前后逻辑矛盾的问卷后，最终获得有效问卷397份。这些问卷构成了本文的数据来源。

1.2 样本特征

被调查者中，男性占比50.6%，女性占比49.4%；年龄主要集中在18～45岁，处于这个年龄期间的占比超过80%；职业以企事业单位工作人员、个体工商户和学生为主，占比超过80%；家庭月总收入集中在7000～20000元之间，占比超过60%，3000元以下的占6.9%，3000～6000元的占20.6%，20000元以上的占10.2%；受教育程度以大专以上为主，占比超过60%，高中学历占20.7%，初中学历占17.7%；单身的占比53%，已婚的占比47%；被访者中，30%是苏州本地人，29%来自苏州周边地区，41%来自国内其他省市；大部分被调查者都常住于城镇，占比超过85%。本次调查使用SPSS17.0对结果进行了统计分析。

2 农业旅游消费行为及心理分析

随着现代社会生活节奏的不断加快及生态环境的急剧恶化，人们对旅游活动的态度发生了很大的改变，旅游不再是奢侈品，而是大部分人生活中的必需品。人们通过旅游活动能够获得的物质精神享受向更高层次和多元化发展。通过对调查问卷进行统计分析，我们发现了苏州地区农业旅游消费者的一些心理特征和行为规律。

2.1 农业旅游消费行为分析

2.1.1 获取农业旅游信息的渠道

数据表明，所有参加过农业旅游的被调查者获取农业旅游信息的渠道包括旅行社推介、宣传海报、媒体广告、朋友介绍、网络查找、手机微信等。其中，通过朋友介绍获取信息的比例最高，超过58%，而通过旅行社推介获取农业旅游信息的比例最低，仅为18%左右。通过其他渠道获取农业旅游信息的被调查者比例大致相同，为25%左右。值得指出的是，在所有媒体类信息渠道中，通过手机微信获取信息的旅游者比例最高，接近27%。这意味着自媒体在农业旅游宣传推介中的作用不容忽视。

2.1.2 农业旅游目的

了解旅游者参加农业旅游的目的有利于经营者进行有针对性的营销。调查数据表明，农业旅游者参与农业旅游的主要目的在于休闲放松、陪伴家人、欣赏田园风光、品尝时令农家菜、体验农家生活、健康养生等，而购买生态农产品、消磨时间、聚会开会、教育孩子等则不是农业旅游的主要目的。值得指出的是，大量研究表明，国外农业旅游的主要目的之一是出于家长对子女的教育，因此建有大量的以教育为主题的农庄。而本次调查的数据表明，苏州及周边地区教育型农业旅游的需求尚未成熟，在苏州建设教育主题的农业旅游项目从经济效益来看，似乎不合适。

2.1.3 农业旅游消费水平

调查数据表明，最近一年中，约一半（52%）的被调查者仅参加过1-2次农业旅游，近三分之一的被调查者农业旅游次数3～5次；超过5次的农业旅游者不足15%。在所有农业旅游者中，超过三分之一（36%）的消费者每次每人消费300-500元；每次消费600-1000元的旅游者比例约为三分之一。而消费超过1000元的旅游者不足15%，这意味着总体上农业旅游的消费水平较低。

2.1.4 农业旅游消费满意度分析

关于农业旅游消费满意度的问项，本文采用李克特5点量表（Likert-5 scale）形式。譬如，请您对苏州农业旅游景区的总体满意度进行评价，其中1表示非常不满意，2表示不满意，3表示无法确定，4表示满意，5表示非常满意。除总体满意度外，本文还就不同侧面设计了10个问项，同样采用5点量表形式。描述性统计分析表明，总体上，农业旅游消费满意度仅为3.25，没有超过4，这意味着消费者对农业旅游尚没达到基本满意程度。就具体项目而言，所有项目均没有超4，其中消费价格水平、外部道路交通、服务水平、旅游商品、餐饮质量评价得分（95%置信区间下限）仅仅略大于3。由此可见，农业旅游者在苏州农业旅游中消费体验较差，这也许是导致年重游率较低的原因之一。农业旅游景区无论硬件设施，还是服务水平均有很大的改进空间。

2.2 农业旅游消费意愿分析

18.3%的被访者表示非常愿意参与苏州农业旅游，60%表示愿意参与，16.1%表示不确定，5.6%表示不愿意参与，没有人表示非常不愿意参与。总体来看，苏州农业旅游在旅游市场上的接受度还是比较高的，但是，非常愿意的占比不高，据此推测，意愿转化为行动的比例不会太高，市场还需要进一步的催化。

从人口特征的各个分指标来看：

女性的农业旅游意愿略高于男性。

18岁以下的人群对农业旅游的意愿最为强烈。一部分60岁以上的老年人对农业旅游的接受度也比较高，同时同等比例的老年人选择不确定。在60岁以下的成年人中，旅游意愿最高的是25～35岁之间的人群，其次是18～24岁，再次是36～45岁，最后是46～60岁，相对而言，青年人比中年人对农业旅游的接受度更高一些。

从职业方面来看，学生群体和退休群体对农业旅游的意愿最为强烈，其次是企业单位管理人员，个体工商户，事业单位工作人员。工人和农民的农业旅游意愿最低。

单身群体的农业旅游意愿略高于已婚群体，但差距不是太明显。

在不同收入的人群中，家庭月总收入在3000～6000元之间的人群农业旅游意愿最强烈，其次是20000元以上的，13000～2000元，7000～12000元，3000元以下的。

本科层次的人群对农业旅游的意愿最强烈，接下来依次是初中及以下，大专，高中，硕士及以上。

苏州本地人对苏州农业旅游的意愿最为强烈，其次是国内其他省市旅游者，最后是苏州周边地区旅游者。

城市居民对农业旅游的意愿最为强烈，乡镇居民意愿最弱，农村居民对农业旅游也有一定的兴趣。

根据对不确定或者不愿意参加苏州地区农业旅游的被访者的调查，我们发现，不确定是否愿意参与的被访者对原因也是不确定的，他们的选择大比例的集中在不确定选项中。而不愿意参与的被访者，他们的原因则相对明确，影响他们意愿的原因主要是以下四个方面：①他们认为没有时间参与农业旅游；②他们觉得农业旅游没什么意思；③他们不了解苏州有哪些农业旅游景区以及各景区的特色；④他们觉得苏州农业旅游景区的消费太贵了。笔者认为，以上四个原因的根源还是由于被访者对苏州农业旅游景区了解程度不够，也反映出农业旅游景区的宣传不到位。

2.3 潜在消费者行为特征分析

2.3.1 停留期短，年重游率低，消费不高

被访者愿意在苏州农业旅游景区停留的天数为1～3天，其中1天占34.3%，2～3天占48.3%，两者相加比例达到80%以上，占了绝大多数，也就说在被访者心目中，苏州农业旅游景区适合作为短途休闲游的旅游目的地。

去过苏州农业旅游景区的被访者在2015年去过1～2次的占到一半以上：51.8%，去过3～5次的占32.8%，去过6～10次的占6.7%，去过10次以上的占8.7%。苏州农业旅游景区的年重游率不是很高，以一年1～2次居多。

在消费能力方面，每次人均消费的承受能力集中在300～1000元，这两个选项的比例差距不大，300～500元的占比略高一些，两项加起来的比例接近或者超过70%，愿意消费2000元以上比例较少，只有4.1%和3.3%。在住宿的消费能力上，占比最高的是100～300元/晚之间：62.1%，愿意支付500元以上/晚的比例很低，只有1.3%。在餐饮的承受能力上，选择50～100元/人/餐的人最多，占比42.5%，其次是30～50元/人/餐，选择30元以下和100元以上/人/餐的比例都不高。综合分析发现，旅游者对苏州农业旅游的消费倾向于中下的消费档次。

2.3.2 不喜约束，偏爱结伴自由行

从统计结果可以看出，选择自助游的比例最高：66.8%，即使是旅行社的自由行套餐也不受青睐，只有11.5%的人选择，不过旅行社的团队游仍然占有一定比例的市场，有19.4%的人选择跟团游。在交通工具的选择方面，45%的人选择私家车出游，39.1%的人选择乘坐公共交通工具出游，交通工具的选择一定程度上也能体现出旅游者追求时间自由支配的意愿。在苏州农业旅游景区旅游期间，旅游者偏爱结伴而行，尤其喜欢跟家人或朋友一起旅游，这两个选择的比例分别是67.1%和54.4%。除了这两个选择之外，也有选择跟同事、同学一起出游的，选择独自出游的比例比较低，只有11.9%。

2.3.3 重物质轻文化，对餐饮特别看重

从统计数据中可以看出，旅游者最愿意花钱的项目是苏州农业旅游景区的餐饮项目，占比77.5%，其次是游玩59.2%，接下来依次是住宿51.4%，娱乐35.9%，门票21.3%，购物15.9%，导游服务10.1%，景区内交通6.3%。导游服务的占比只有10.1%，可见大部分游客去农业旅游景区游玩并不愿意通过导游讲解深层次了解景区的文化内涵，或者他们愿意了解，但是觉得花钱了解不值得。可见大部分旅游者在其潜意识中对一些旅游服务的价值是不认可的。

无论是下表中餐饮项目占比最高，还是在前面的消费能力调查统计中餐饮消费能力略高于其他消费能力，都体现出了在苏州的农业旅游中，餐饮占有比较特殊的地位，而且，在苏州农业旅游目的的调查统计中，品尝农家菜是名列第四位的农业旅游主要目的。

2.3.4 节假日依然是出游高峰期

在出游时间的选择上，大部分旅游者仍然倾向于在节假日去苏州农业旅游景区旅游，比例为51.6%，接下来依次为周末36.2%，平时28.4%，寒暑假25.8%。究其原因，笔者认为与中国的假期制度有关，中国的假期比较集中，虽然面对黄金周的旅游热潮有点望而生畏，但是国人大都养成了节假日旅游的习惯，要改变过来还是需要一个过程的。

3 促进农业旅游消费的对策建议

3.1 加强基础设施建设，提高农业旅游景区的可达性

根据前文的分析，笔者发现现在的旅游市场逐渐散客化，喜欢自助游、自驾游的旅游者越来越多。为了应对数量庞大的散客，笔者认为首先应该完善道路交通建设。农业旅游景区大都位于郊区或者农村，跟城市相比，交通条件相对落后。马路需要进一步拓宽并提高质量；沿途的旅游交通指示标志要指示到位并有专人管理；把景区的位置纳入百度、高德等使用较为广泛的地图软件，便于游客搜索导航；修建立体停车场满足自驾游游客的停车需求；地铁、有轨电车、公共汽车等公共交通方式应尽可能延伸到农业旅游景区门口。如果不能延伸到景区门口，应尽量安排接驳车，不要让喜欢乘坐公共交通方式出行的旅游者因为这最后的1公里跟农业旅游景区擦肩而过。

当然，除了交通，其他方面的基础设施建设也非常必要。比如通讯建设，随处可连接的4G网络、WiFi可以让旅游者游玩的同时不耽误工作的开展；良好的给排水设施、垃圾处理设施可以保持景区的环境清洁。

3.2 细分市场，准确定位，有的放矢

根据营销理论，单一无差别的产品在投入市场的初期才适合使用无差异市场营销策略来试探市场反应，大部分的产品或服务都会使用差异性或者集中性市场营销策略。苏州的农业旅游景区游览项目丰富多样，景区彼此之间也有一定的差异，并且已经发展了一段时间，显然不适合无差异全覆盖的市场营销策略。而且，根据前文的意愿分析，我们可以发现，并不是所有的群体都有强烈的意愿参与农业旅游。意愿比较强烈的群体主要是35岁以下的年轻人和60岁以上的退休人员，其中需要特别注意的是未成年人对农业旅游有极强的兴趣。潜在的和现实的旅游者主要集中在城市，而且以苏州本地的为主。除了3000元以下的低收入家庭，其他收入期间的人群对农业旅游的意愿差距不大，各个档次的产品应该都会有一定的市场。因此，笔者认为，苏州地区农业旅游应以本地城区的旅游者作为主要营销对象，尤其应重点开发本地青年白领市场、18岁以下的学生市场和老年市场。在设计旅游产品的时候，建议高中低档产品都应有所涉猎，当然在数量上以中低档为主，高档少量。另外，苏州农业旅游景区的客户以家庭、同事、同学等群体客户为主，因此在设计游览项目时，可参考拓展项目的设计原则，设计一些需要互帮互助，合作完成的项目，提高旅游者的参与度，体现团队精神，提升凝聚力。

3.3 多做宣传，加强引导，提高苏州农业旅游的知名度

虽然表示不愿意参与苏州农业旅游的比例较低，但是，在对所有被访者进行的影响其参与苏州农业旅游意愿的观点调查中，表示不了解苏州农业旅游的赞同率是最高的，非常同意8.7%，同意42.7%。可见，景区的旅游宣传做得不到位。建议景区针对目标市场应该多做宣传，而且宣传的信息中不应该仅仅包含景区的名称、美景等，还应该提供景区的具置、行车路线、项目推荐、旅游攻略等。在宣传的渠道方面，除了传统的与旅行社合作的模式之外，也应该加强散客渠道的宣传，除了在景区自己的网站上做宣传，还可以在年轻人经常使用的门户网站、手机APP、微信公众号等新媒体上面做宣传。另外，针对旅游者喜欢节假日扎堆出游的习惯，景区通过一些价格引导和项目推荐，可以逐渐改变游客的出游习惯，从而分散客流，缩小淡旺季差距，也能营造舒适的体感环境。比如差别化的门票价格、餐饮价格和住宿价格；推出周期性的二日游优惠自驾套餐；建立门票预售系统，设置人流预警系统等。这些前导服务，既有益于景区的经营管理，也可以让游客感受景区的优质服务，赢得更高的美誉度。

3.4 凝练特色，做强口碑，提高旅游者回头率和年重游率

在住宿形式调查中，选择乡村特色民宿的比例最高，达到55.2%。很多被访者在最后一个开放题中都提出了希望苏州农业旅游景区能够独具特色的建议。可见特色是一个景区生存与发展的核心要素。建议每个农业旅游景区能够结合自己所处的地域特征和资源优势凝练特色，并贯彻到景区的各个项目中去。比如通过调查我们发现，旅游者对苏州农业旅游的餐饮特别重视，一些农业旅游景区可以“美食”为特色，打造“四季美食节”、“游客厨艺比拼”、“美食品评会”等项目，景区里面的建筑外形、各类生活设施、标识，甚至服务人员的服饰等等，都可以参照食物的形象来进行设计。当然，除了特色之外，想要吸引更多的新老客户前来游览，景区还必须提供优质的服务，赢得良好的口碑。在信息途径的调查中，通过朋友介绍了解苏州农业旅游景区的占比最高，58.5%，可见口碑效应在旅游营销中的作用不可小觑。为了提高回头率和年重游率，建议景区可以进行一些营业推广活动，比如推出家庭套票、年卡，赠送有有效期的优惠券等。

参考文献：

[1]唐明贵，殷红梅.乡村旅游消费需求特征分析――基于对黔东南乡村旅游者的调查[J].安徽农业科学，2011，39（2）：933-935.

[2]刘笑冰.北京市创意农业需求分析与发展预测[D].北京：北京林业大学，2013.

旅游消费分析范文第2篇

[关键词]体育旅游；消费因素；可持续发展

[中图分类号]G80

[文献标识码]A

[文章编号]1005-6432(2008)48-0008-02

1　体育旅游消费方式

体育旅游消费是体育消费的组成部分。体育消费通常是指人们在直接或间接参与体育活动过程中的个人消费和支出，它不仅包括直接参与室内、户外、自然领域的各色各样的体育竞赛、休闲娱乐健身活动，还包括现场观看体育比赛和体育表演以达到锻炼身体、调解心理、陶冶情操、欢度闲暇时间、获得美的享受和体验旅游消费的总和。体育旅游消费方式主要有以下五种：

1．1　观看比赛

个人或群体对竞赛体育运动项目的浓厚兴趣是源于对体育明星的崇拜，而不是比赛场地本身。旅游者前往比赛举办地现场观看体育比赛，是为了亲眼目睹体育明星的风采。如奥运会、足球世界杯、美国职业篮球联赛、全国运动会等大型比赛都能吸引四面八方的观众前往观战，为自己喜欢的运动队和明星加油助威、摇旗呐喊。高水平体育比赛的激烈竞争性、艺术表现性、运动员技战术的多变性、现场观众的热烈情绪和比赛结果的不可预测性等特点使旅游者能充分体验美妙的心理愉悦和淋漓尽致的情感宣泄。

1．2　运动体验

随着社会经济的快速发展，城市环境污染严重，城市人的生活节奏在无形中加快，工作压力随之加大，生存空间逐步缩小，在这种生活环境的影响下，越来越多的人在休闲的时间里选择离开喧闹混浊、工作压力大的城市生活环境到大自然体育旅游地参与富有挑战性和刺激的体育运动项目上，如帆船、射箭、滑翔伞、攀岩、登山等。人们在亲身参与这些活动时充分感受到体育给他们带来的身心愉悦，释放心理压力，享受在自然环境中参与体育的快乐。

1．3　健身娱乐

随着社会生活水平的提高，全面健身活动深入发展，体育旅游健身活动在我国悄然兴起，体育健身旅游已经成为人们追求的一种时尚生活方式，如游泳、溜冰、滑雪、潜水、徒步穿越、自行车、骑马等活动项目。旅游者在直接参与某项体育活动的过程中，达到健身、娱乐和旅游观光的目的。

1．4　刺激体验

在体育旅游过程中，旅游者往往参与体育旅游开发商开发的具有冒险性和挑战性、既标新立异又使人特别兴奋和惊心动魄的体育运动项目，如蹦极、漂流、攀岩、跳伞、海底探险、沙漠旅游等。人们在参与这些惊险活动时可以获得前所未有的感官刺激，在一定程度上能满足人们的好奇心和挑战欲望，从而更有勇气参与其他的刺激型体育旅游活动，使体育旅游健身活动得以延伸，身心得到锻炼。

1．5　休闲体验

物质生活丰富的同时，伴随着内心空虚的增长，人们更渴望走出自己生活、工作的狭小空间，到广袤的大自然中去旅行。在旅游中从事轻松愉悦的体育活动，如钓鱼、登山、骑马、打高尔夫球等，能有效地缓解现代生活快节奏给人带来的紧张情绪。而始终贯穿在活动中的团队合作过程，融洽的人际关系，又能有力地克服现代社会所带来的冷漠感与孤单感，进而得到休闲的体验。

2　体育旅游的消费因素

2．1　体育旅游参与者的可支配收入水平

体育旅游是较高层次的消费，人们可支配收入的增加是提高生活水平的重要条件，对参与体育旅游健身消费层次和水平具有决定性的影响。

2．2　健康观念与体育意识

体育作为人类社会生活的一种特殊活动方式，与人们的生活有着密切的关系。随着人们的健康观念和体育意识的改变，人们已逐渐提高了对身体健康的关注和投入程度，主动参与体育锻炼的各年龄群体的人显著增加。这个社会现象直接和间接促进体育产业的发展，体育产业的快速发展反过来又有效刺激了人们的体育消费需求，扩大了社会体育消费市场，加速了体育产业的发展。

2．3　体育旅游参与者的构成

体育旅游参与者的构成是指不同的年龄、性别、职业、兴趣、爱好、身体健康状况和受教育程度的体育旅游者。它是影响体育旅游消费方式的重要因素。不同年龄的体育旅游者的消费需求差距很大。例如，年轻人喜欢刺激、激烈、惊险、趣味性、娱乐性高和对抗性、竞争性强的活动项目，如攀岩、漂流、蹦极、探险等，中老年人对参与体育旅游健身活动兴趣浓，需求大，要求高，活动的项目以中小运动强度、趣味、娱乐性高的项目为主，例如游泳、徒步、登山、钓鱼、自行车等。体育旅游参与者构成的年龄群体在很大程度上影响体育旅游消费结构的变化。

2．4　可利用休闲时间

参与体育旅游健身活动必须花费一定的时间，没有时间就不能进行体育旅游活动，因此休闲时间是进行体育旅游健身活动的必备条件。随着社会科技、经济的快速发展，社会生产力、工作效率的提高，人们用于工作的时间相对减少，闲暇时间不断增加，为体育旅游爱好者提供了时间保证。

2．5　体育旅游产品的结构

现代经济学理论认为，在商品经济时代，生产与消费是相互依存的发展关系，生产决定消费，消费引导生产。体育旅游的产品结构合理与否不仅决定着体育旅游爱好者的消费水平和消费数量，而且还对体育旅游的消费方式、体育旅游产业的可持续发展产生很大影响。因此体育旅游企业要根据当地的体育旅游资源、人们的参与体育旅游健身的兴趣爱好，科学合理地设计、开发体育旅游健身活动项目和必需的相关配套设施建设，形成相关产业服务网络，以优化的体育旅游健身产品吸引旅游者的消费。使之流连忘返，身心愉悦。

2．6　体育旅游的服务价格

体育旅游健身的服务价格合理与否，是影响体育旅游健身消费方式和消费数量的重要因素之一。由于体育旅游服务业受多种外在条件的影响，如气候、消费季节变化等，因此，在体育旅游服务价格上涨而其他条件不变时，人们就会把体育旅游消费转向其他替代商品的消费，使体育旅游市场的消费客源受到很大影响。如果体育旅游服务价格下落或价格不变而增加新的旅游健身产品时，人们又会把用于其他商品的消费转向体育旅游消费。因此，体育旅游产业要把优质的服务、良好的场地设施、优美的环境、适中的消费价格作为科学的经营理念，为体育旅游产业可持续发展打下良好的基础。

3　体育旅游健身营销方式与策略

市场营销是连接社会需求和企业功能的一个纽带。市场营销不仅包括有形商品，还包括思想，它的目标不仅是满足社会需求，更重要的是引导需求。因此在制定市场营销战略上要注重以下几个方面：

3．1　分析体育旅游市场营销环境

分析市场营销环境是制定营销战略的基础，企业的营销活动与当地的人口、经济、科技、生活习惯、市场需求、企业管理、竞争对手的情况等有直接的关系，因此对这些因素进行认真的分析研究，可为制订可行的营销方案做好基础工作。

3．2　明确企业经营理念

体育旅游产品是一种享受型的产品，体育旅游企业要想在竞争激烈的环境中吸引更多不同层次的消费群体来购买体育旅游产品和服务，就必须明确企业的经营理念：一流的产品，一流的服务。充分满足消费者的欲望，重视对顾客的精神和心理满足，体会顾客的要求与感受，融入情感营销和服务。

3．3　确定企业发展目标

体育旅游企业在一定的市场环境中确定企业的经营、发展目标，在制定企业发展目标时，要充分考虑市场的发展方向、企业在环境中所处地位、企业面临的发展机遇和困难、企业的现有资源和能力等因素，制定出符合企业实际情况的、切实可行的发展目标。

3．4　确定企业的市场营销目标

在分析体育旅游市场营销环境，明确企业经营理念，确定企业发展目标的基础上，制定、设计市场营销目标。市场营销目标是企业发展的流程图，它将企业的资源、能力和优势、满足消费需求、企业经营目标、广告策划宣传等具体内容整合成一套完整的目标体系。

3．5　完善市场营销组合

旅游消费分析范文第3篇

关键词：亲子游；成都；消费者

一、 成都市旅游市场概况：

随着经济的发展，人们的旅游需求不断增加，同时也推动了旅游种类的不断丰富。其中亲子游就是一种新兴的旅游方式，亲子游以其强大的功能性在国外一经出现便受到了极大的欢迎，发展前景广阔。而随着成都市旅游规模的不断增大，亲子游旅游产品的引入势在必行。成都市2012年实现地区生产总值8138.9亿元，比上年增长13.0%。第三产业实现增加值4000.3亿元，增长11.5%。按常住人口计算人均生产总值57624元，增长12.5%。全年接待国内游客12246.5万人次，比上年增长26.6%；国内旅游收入1010.7亿元，增长30.2% 。组织出境旅游人数75.8万人次，增长35.2%；接待入境旅游人数158.2万人次，增长28.9%；旅游外汇收入6.3亿美元，增长37.6%。成都经济的稳步发展，推动成都旅游市场规模的不断扩大，成都旅游市场潜力巨大。

二、 成都亲子游市场产品：

（一）旅行社亲子游产品

成都市目前的亲子游市场上的产品较为单一，成都市有少数旅行社推出了以亲子游为产品名的旅游产品，如：“越南直飞豪华亲子游5天4晚”、“歌诗达游轮亲子游”、“马尔代夫亲子游”、“马尔代夫双鱼岛亲子游”、“六天四晚毛里求斯CLUB MED亲子游”等亲子游旅游产品。但是仔细研究这些旅游产品我们可以发现其实这些所谓的亲子游旅游产品，其实就是取了一个含有“亲子游”字样的名称的一种普通形式的旅游产品，除了面向的顾客是父母和孩子之外，其旅游线路与活动并没有没有太多突出亲子游的特点，与其他非亲子游的旅游产品差别不大。同时这类旅游产品多数为出境游，所需费用比较高，所以面对的顾客群相对较窄，成团次数少，产品热度不高。

（二）自发的类亲子游产品

因为孩子假期与父母假期的不一致，还有部分家长选择就近的景点，陪孩子游玩，形成了自发的亲子游行为。如每到周末或者小长假，成都市内以及周边的游乐园，主题公园如：成都欢乐谷、海昌极地公园、南湖梦幻岛等都成为了他们选择的目的地。这类亲子游产品属于父母自发行为，不经过旅行社这一环节，缺少统一且专业的流程安排。虽然在一定程度上能够联络父母与孩子的感情，发挥了亲子游的部分作用。但仍然存在亲子游特征不明显，旅游产品特征不强等问题。

（三）亲子活动

还有部分学校与企业举办的亲子互动活动如：九龙仓成都亲子互动暨大巴山儿童图书募捐公益活动、成都美年广场携手哈佛之星美式幼稚园亲子互动欢乐共享社区文化活动、保利花园体验浓情亲子互动、成都茶店子小学户外亲子互动等活动。这些活动大多为公益活动或者企业为产品推广位而做得营销活动，目的性较强，亲子的自主选择性弱，没有针对性。虽然发挥了亲子游的某些作用，但由于没有旅游效益，因而也不能够称为旅游产品。

三、 亲子游产品的购买动机

作为任何一个家长都希望和自己的孩子保持良好融洽的关系，同时也希望自己的些正是我们亲子游旅游产品所能够带给各位家长和孩子的，这些成为了亲子游产品的购买动机。通过我们的调查我们发现有42%的受访者把希望孩子能够顺利孩子能够健康的成长，顺利的成才。孩子也同时希望自己的童年能过的精彩以及快乐。而这成才作为他们选择亲子游产品的第一动机，而26%的受访者则把希望带给孩子更多快乐作为他们购买亲子游产品的第一动机，有22%的受访者则希望通过亲子游这种方式能够拉近与孩子之间的距离，增进彼此之间的感情。有10%的受访者选择了其他动机。通过进一步对数据的分析我们发现，选择和孩子之间增进感情的作为第一动机的受访者多为中年人，一般有13、14岁年龄大的孩子，这一孩子正处在叛逆期，与父母关系较为紧张。所以他们这方面需求较为强烈。因此做好各种针对不同需求的顾客的不同类型亲子游旅游产品，对于产品推广，市场营销都有着极大的意义。

四、亲子旅游产品购买影响因素

（一）对亲子游的认知度

随着人们生活水平的提高，旅游业的不断发展，人们的出行欲望不断增强。随之而来的是旅游产品类型的日益多样化，其中亲子游这一旅游类型悄然诞生，它以其独特的目标市场，强大的功能性，一经出现展示了强大的生命力，在国外亲子游已经发展的如火如荼。而反观我们的成都市场亲子游这一旅游产品却显得有些方兴未艾。其原因主要是我们成都地区的大众普遍对亲子游的认知度不高。这已经成为了一个对于成都市亲子游市场影响巨大的因素。调查结果显示，目前在成都市有45%的人对亲子游还完全不了解，跟家庭游和儿童游比起来，也只有10%的愿意选择亲子游。

由此可见，由于缺少必要的宣传与推广，旅行社亲子游产品的稀缺，很多人不了解亲子游，以至很多人把亲子游的概念与家庭游的概念混淆。单纯的认为家庭游即是亲子游，很少有人单独的去参加亲子游旅游线路。对亲子游的功能缺乏认识，即使有参加以亲子游为主题的旅游线路也缺乏目的性。同时目前家长的对孩子的注意力除了基本需求之外，几乎全部放在了孩子的学习之上，使得孩子的大部分时间，即使假期也被各种的补课补习占据。使得很多家长很少注意亲子游对于孩子的好处，也没有时间陪孩子参加亲子游项目。所以目前成都市大众对亲子游的认知度上很大程度上属于空白，应该多加强亲子游概念的宣传与推广。

（二）孩子年龄

亲子游顾名思义，是父母与孩子参加的旅游项目。这其中产品内容主要的针对对象是我们的孩子，孩子是影响亲子游产品购买的主要因素。根据全国第六次人口普查数据，成都市0-14岁人口为1536850人，占总人口的10.94%，每个孩子在辐射两个父母，那么亲子游的主要目标市场将占到成都市总人口的30%以上。而孩子在各个不同的年龄阶段，有着不同的心理以及生理特点，各个不同时期的孩子的需求也不同，这就形成了对我们亲子游旅游产品的巨大影响。因此我们通过年龄变量把目标群体分成五个阶段来对他们进行分析研究。

1、怀胎10月（胎儿期）

孕育期孩子还在母亲体内，这一时期的胎儿已经成为了家庭中的一员，甚至成为了整个家庭的焦点，只不过具体是通过母亲的意识和行为来表现。因此，这个时期孕妇的反应在一定程度上表现为胎儿的反应，饮食、睡眠、运动、情绪等都有非常高的要求和讲究，从怀胎到婴儿出生都是一个非常谨慎小心的过程。这个特殊时期，孕妇需要合理、规律的生活方式、营养健康的饮食、轻松愉快的心情、适用的孕妇保健常识和良好的心理素质。

2、0—3岁（幼儿期）

幼儿期的儿童身心发育较快，特别是智力发展迅速，他们的特殊才能开始表现，情感、个性、品质开始形成。这个时期的儿童逐步学会说话、走路，对声音敏感，好动；模仿能力较强，好奇心大，学习东西的欲望较强，有较好的节奏感，并能用准确的身躯动作表现出来，语言能力逐渐增强。这一时期的儿童由于自我意识不强，但好奇心强需要被科学引导，需要被悉心呵护，需要父母拥有丰富育儿知识。

3、3—6岁（龄前期）

这个时期的儿童感知能力发展较快，善于观察事物，模仿能力强；开始有了初步的抽象逻辑思维；能跑、跳、攀登，有一定的平衡协调能力，手的动作也更加灵活；词汇更加丰富，可以与成人自由进行言语交流，开始产生内部言语（即默语）；社会情感开始产生和发展，如道德感、美感、理智感等；但自我行为易受外界事物或情绪的影响而发生转移，注意力集中的时间较短；开始形成了最初的个性倾向，自我意识进一步发展，自我表现欲望较强，协作精神初步发展。这一时期的儿童开始具有运动能力，需要与之适应的各种有趣的运动游戏，同时因为社会情感开始发展，所以一个小社会的体验是必不可少的，自我意识的发展，表现欲增强，各种竞技游戏最适合这一时期的儿童。

4、 6—12岁（龄初期）

即小学阶段，又称童年期。这个时期儿童的身心迅速发展，他们的手指功能发达，各个器官的协调性逐渐提高，这些身心发展特点表明，这一时期正好是进一步发展儿童各种能力的大好时期；同时也是培养儿童想象力和创造力的最好时期。可是，这个时期的儿童注意力集中的时间仍较短，自觉性不强，学习也是跟着兴趣走。这一时期的孩子由于其特点，渴望探求更远更未知的东西，对于文化，历史，美景有了自己的理解。可以为他们提供这些机会让他们了解他们周围的世界，周围的有内涵的景点，或者一些具有科学普作用的景点线路。

5、12—18岁（学龄中期）

即青年初期，这个阶段的儿童身心日渐成熟，人生观、世界观、道德观和审美观初步形成。他们认知逐渐趋向成熟，随着生活接触面的扩大，他们接触世界更多，内容更广，理解能力和逻辑思维能力明显增强，对各种事物的反应由主观感受体验向客观分析发展，能综合地理解感受世界。同时青春期的原因心理与生理有了更大的改变，多有叛逆行为，是人格塑造的重要时期。这一时期的孩子由于其特点，渴望探求更远更未知的东西，对于文化，历史，美景有了自己的理解。可以为他们提供这些机会让他们了解他们周围的世界，周围的有内涵的景点，或者一些具有科学普作用的景点线路。

（三）安全因素

“亲子游”对安全有着相当高的要求，旅游途中是否安全，是每个家庭出游前十分关注的问题。旅游涉及的面较广，就存在着安全隐患，“亲子游”中有了孩子的加入，家长对于安全问题的担忧就会显得较为突出。尤其现在“三口之家”较多，家长对于出行的安全考虑就更加不足为奇。对于各个年龄阶段的孩子的父母来说，安全的需要也是有所不同的，如0—3岁的孩子父母，倾向于离住所较近的地方，避免出现意外的可能。而由于儿童的多动的特点，整个旅游过程中孩子的安全问题是他们最看重的，亲子游过程中，主办方对于孩子的看管以及照顾是否到位显得非常重要。

（四）亲子游产品形式和内容

理解了亲子游概念以及愿意参加亲子游的父母对于亲子游是有非常大的期望的，他们希望能通过亲子游让子女能从中受益，“亲子游”旅游产品的亮点就在于它所能达到的效果及意义。所以亲子游的内容与形式在父母们选择亲子游产品时显得非常重要。对于拥有年龄较小的孩子的父母来说，有更多互动活动的以及能够学习科普知识的旅游线路是他们所钟意的，此类亲子游产品多为夏令营或者线路中穿插有博物馆科技馆等，希望旅行社在旅游过程中扮演主要角色。而拥有年龄较大的父母，则更希望和孩子一起享受旅游的快乐，同时也希望开拓孩子的眼界，对孩子的思想有更多积极影响。此类父母倾向于选择较远的拥有具有一定知名度的文化自然景点的线路，思想更倾向于自主性更强的旅游方式。

（五）亲子游的市场价格

就每一个产品而言，价格必定是购买者所考虑是否购买的因素之一，亲子游旅游产品也不例外。目前成都市的居民收入情况为，城市居民人均可支配收入23932元，比上年增长14.9%；农村居民人均纯收入9895元，增长20.6%。年末城乡居民储蓄存款余额5945亿元，增长17.4%。持续不断的高速增长的居民收入，让成都人民在选择旅游产品上，有了更多的底气。但是价格毫无疑问仍然是现在成都市场上影响顾客选择亲子游产品重要因素。根据我们的调查，很多父母对于在对孩子的旅游支出上的预算大多在1000到5000元之间。在接受调查的人员当中，3001-5000元这一阶段支出的人数概率有43%是最多，1001-3000元和5000元以上的概率也相对较多。而就目前成都市所现有的亲子游产品中，其价格普遍大于我们所调查的父母在对孩子旅游项目上的支出，所以目前成都市场上的亲子游顾客群仍属小众。同时也造成了许多父母就是想去购买亲子游产品，却也因为价格太高而望而却步，造成亲子游就是高消费的误区。所以目前开发就近的性价比高的亲子游产品，降低亲子游产品市场价格，是开拓成都亲子游市场的重要手段。

五、结语：

成都旅游市场规模稳步增长，在成都亲子游市场潜力巨大。但目前成都亲子游市场还不完善，现有的产品针对性弱，市场认知度不高等不利因素。同时也有同类竞争企业少，目标市场巨大的优势。只要做好宣传把亲子游的概念推而广之，同时开发针对性强有竞争力的亲子游旅游产品，在辅以良好的营销策略。亲子游必将成为成都旅游市场上重要的一环。

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[7]马勇，王春雷. 旅游市场营销管理[M]. 广东旅游出版社，2002.

旅游消费分析范文第4篇

[关键词]高校教师；旅游动机；旅游消费行为

[中图分类号]F713.55 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2013）08-0114-04

[作者简介]杨艳华，安阳工学院经济管理学院讲师，硕士，研究方向为旅游管理。（河南安阳455000）

近年来，教师旅游消费市场逐渐形成。高校教师作为文化层次较高、可自由支配时间较多、收入较高的群体，已成为旅游客源的一个重要细分市场，也越来越引起业界人士的关注。然而，专门针对这个市场的研究却较少。本文以安阳市高校教师为调查对象，探讨高校教师旅游的动机及旅游行为各方面的特征，总结其规律，并在此基础上提出开发这一细分市场应采取的相关措施，以期对高校教师旅游市场的开发起到一定的借鉴意义。

一、调查研究方法

（一）调研对象和内容

本次调查主要选取安阳工学院、安阳师范学院、安阳职业技术学院3所高校，对学校教师群体进行实地调查，调查内容主要在高校教师旅游动机与旅游消费行为方面，主要包括旅游动机、出游时间、出游方式、出游的影响因素、旅游消费结构和旅游信息来源等多个方面。通过对高校教师旅游动机与旅游消费行为进行分析，找出针对高校教师旅游市场的产品开发策略和营销策略。

（二）调研方法

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式。其中，问卷调查通过在安阳工学院、安阳师范学院、安阳职业技术学院教师办公区进行随机抽样调查，并与个别教师现场交流，进行了深入访谈。

本次调查是从2013年3月3日开始，到2013年4月6日结束。共发放调查问卷450份，回收431份，回收率为95.7%，其中，有效问卷418份，有效率为96.9%。最后，整理问卷，采用SPSS12.0统计软件对有效问卷进行数据统计、处理和分析，以求了解高校教师旅游动机与旅游消费行为特征。

二、高校教师旅游动机分析

根据罗伯特·W·麦金托什对旅游动机类型的划分，本次调查分为4个旅游动机类型，问卷共设计了12个旅游动机调查项供高校教师选择，在问卷中采用李克特五点量表进行计分，“1”代表“非常赞同”，“2”代表“比较赞同”，“3”代表“无法确定”，“4”代表“不太赞同”，“5”代表“很不赞同”。高校教师旅游动机统计结果如下表1所示。

根据调查显示，高校教师旅游动机的排序依次为：“了解异地风土人情和艺术文化”、“游览名胜古迹”、“缓解压力，调节心情”、“游山玩水，消遣娱乐”、“品尝各地风味美食”、“为了增强与同事家人的感情”、“探亲访友”、“疗养健体”、“学术交流或业务考察”、“为了获得同事朋友的羡慕与尊重”、“别人都去了，我也要去”、“在陌生的地方结交新朋友”。

从调查结果来看，文化动机和生理动机是高校教师出游的主要目的，尽管高校教师拥有多种多样的旅游动机，但主要还是集中在了解异地文化、游览风景名胜和缓解压力、消遣娱乐等方面。由此可见，一方面，高校教师都有着比较高的学历修养和知识水平，渴望通过外出旅游去体验异地的风土人情，增加自己的阅历，增长自己的知识，以满足自己求知的欲望。另一方面，高校教师工作看似轻松，但因为有教学和科研方面的任务，压力还是很大的，通过外出旅游舒缓工作压力，从而达到放松身心的目的。另外，从调查结果看，高校教师旅游动机排在最后的是地位和声望的动机，说明高校教师由于文化教育水平较高、社会地位也较高，比较理性，攀比心理不强，并没有把外出旅游当作是提高自己地位和声望的手段，也没有把旅游当成是一种炫耀性消费。这些都表明高校教师拥有理性的出游动机。

三、高校教师旅游消费行为调查结果分析

（一）出游时间

高校教师拥有寒暑两假和五一、十一两个黄金周以及其他法定假期，相对来说，他们拥有比较充足的闲暇时间进行外出旅游。根据调查结果显示，高校教师更愿意选择暑假（占26.9%）和十一长假（占23.1%）出游，其次是寒假（占17.9%）和周末（占15.4%）。可见，由于暑假时间较长，他们有更充足的时间进行外出旅游，所以更愿意选择暑假出游。十一黄金周由于从时间上，对于多数地区都处于气候较好、风景优美的环境，很适宜出游，再加上国家刚实行的高速免费。因此，高校教师选择自驾车出游的也居多。另外，经过访谈得知，在寒假尤其是春节出游，高校教师多数选择与家人一起以度假的形式出游，既能合家团圆，又实现休闲放松的目的。而在周末和其他时间出游，主要是进行短途旅游，以乡村旅游的形式居多。

（二）出游方式

高校教师选择的出游方式中家庭出游所占比例最高（占30.96%），其次是和同事朋友出游（占27.86%）（见下图2），说明一方面同事朋友之间共同语言较多，志同道合，结伴而行，既可增进感情，又可享受乐趣。另一方面，这也说明旅游也越发成为增进和维系社会关系的纽带。在出游方式中，参加旅游团和单位组织所占比例最低，分别占13.31%和6.19%，经过访谈得知，高校教师最不喜欢参加旅游团，一方面是因为不愿受约束，不喜欢走马观花式的旅游方式。另一方面是旅游服务的质量没有达到高校教师的要求。可见，旅行社提供的旅游服务质量有待提高。在访谈中得知，高校教师虽然很喜欢单位组织出游，希望通过单位组织出游，与别的系院同事接触，增强对同事的认识与了解。

（三）出游的影响因素

旅游出游决策通常会受到多种因素的共同影响，作出决策是一个复杂的心理过程，高校教师出游决策影响因素，主要包括：时间、经济状况、距离、交通、景点的吸引性、服务质量、接待设施、旅游安全、价格、身体因素等方面。

根据调查结果显示，影响高校教师出游的因素中，旅游安全、时间、经济状况所占比例最高，分别占21.06%、18.51%和16.40%；其次是景点的吸引性、交通和价格，分别占12.13%、9.57%和7.66，%；再次是身体因素、服务质量和接待设施，分别占5.11%、3.83%和3.19%；最后是距离的远近因素，如下表2所示。

根据调查结果分析，影响高校教师出游的因素中，时间和金钱仍然是主要因素。经过访谈得知，首先，虽然高校教师拥有寒暑两假和其他法定假期，但多数时间要用来搞科研、再学习或到外面讲课、做培训等，能够用来外出旅游、娱乐消遣的时间并不是很多。其次，对于不同年龄段的教师群体，又有不同的家庭任务，如27-35岁的年轻教师群体，他们有着强烈的旅游欲望，但由于孩子较小需要照顾，以及40-50岁的中年教师群体，家里有老人需要照顾，这些都成为时间上限制他们出游的因素。再次，对于年轻的高校教师而言，面对物价、房价上涨等生活压力，再加上事业还处于起步阶段，经济基础较弱，也成为限制其出游的主要因素。

（四）旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料（物质产品、精神产品、服务）的比例关系。餐饮、住宿、交通、游览费用是进行一次旅游活动所必需的基本消费，而购物娱乐属于非基本消费。通过调查显示（见图3），高校教师在旅游活动中用于基本旅游消费所占比重最大，如，交通（占24.57%）、住宿（占20.15%）、餐饮（占18.92%）、门票（占14.25%），而用于购物娱乐的支出所占比重较小，购物（占12.29%）、娱乐（占7.86%）。这说明由于时间、经济收入等原因，高校教师外出旅游还没有达到享受物质生活的阶段，更多的是要获得精神上的满足。另外，从调查结果可以看出，在基本旅游消费中，门票所占比例最低，而吃、住、行占有相当大的比重。

（五）旅游信息来源

高校教师获取旅游信息的渠道主要有互联网、电视、朋友介绍、旅行社、报刊杂志、户外广告等。根据调查显示，其主要来源是互联网（占30.20%）和朋友介绍（占24.33%）（见图4）。第一，互联网所占比例最高，是由于高校教师对网络这种信息搜索工具较为熟悉，而互联网又由于信息量大、方便快捷，因此成为高校教师获取旅游信息的主要工具之一。第二，朋友介绍所占比例较高。高校教师非常注重在旅游消费过程中的体验和感受，因此，非常在意同事朋友对旅游产品的评价，这也说明了口碑效应的重要性。第三，广播媒体也占有一定的比重。可见，高校教师获取旅游信息的途径是广泛的。因此，旅游企业应保证提供信息的可靠性，建立通畅的旅游信息渠道。

四、开拓高校教师旅游市场的策略

通过深入分析安阳市高校教师旅游动机与旅游消费行为，并针对安阳市高校教师旅游消费行为的特征，提出开拓高校教师旅游市场的策略。

（一）重视高校教师旅游需求，开发针对性的旅游产品

第一，长线和中短途产品综合并举。首先，高校教师寒暑假时间较长，进行长线的旅游便成为其首选目标，长线的旅游产品主要包括出境和国内长线旅游产品。在出境旅游方面，目前仍然以观光游览为主，旅游目的地主要是欧美、日韩等国家和地区。因此，旅游企业应考虑到高校教师的偏好，在产品设计上仍以观光游览为主。同时，还应该针对高校教师的专业、爱好和需求，不断加大对度假游、城市休闲购物游和主题旅游等项目的开发。在国内长线旅游方面，高校教师旅游目的地偏好主要集中在具有江南韵味的苏杭地区和民族特色的西部少数民族地区，如，、云南、新疆等。旅游企业应针对这一偏好，做好线路设计。其次，在中短程旅游上，高校教师旅游的目的主要是休闲度假、放松心情和联络感情。由于高校教师有比较稳定的双休日，因此有较多的中短途旅游时间。乡村旅游充分利用本地的田园风光、自然景点与乡村文化不断吸引着游客前去度假。旅行社可根据高校教师出游时间特点，开发中短途不同主题的休闲自驾游。

第二，休闲性和知识性相结合。高校教师有着较高的文化素养，有着较高的审美情感。在开发高校教师旅游产品时，应做到休闲性和知识性相结合。通过调查发现，高校教师对自然风光和名胜古迹较偏爱，在旅游过程中高校教师不仅注重欣赏景点的优美风光，还对景点的历史故事和人文情怀抱有很大的兴趣。

第三，形成中高端多层次的旅游产品体系。高校教师具有比较稳定的收入，理性的消费观念，注重服务产品的质量。旅游企业在产品的开发上应避免劣质旅游产品的出现。另外，高校教师由于职称的差异、收入的差别较大，应该针对不同的收入水平、不同的年龄阶段开发不同层次的旅游产品，形成多层次、多样化的旅游产品体系。

（二）提高产品和服务的质量

首先，不断完善旅游景区的基础设施、丰富服务的方式、拓展服务的领域，为高校教师提供一个较高质量的休闲环境。有能力的企业可与高校开展合作，及时回应高校教师的咨询，提供更超前的服务。

其次，对导游人员进行培训，提高导游人员的服务水平和专业水平。高校教师有着比较丰富的知识，更有可能是某一行业里的专家。导游人员要不断提高自己的专业水平，增强自己的服务意识。在为高校教师服务的过程中，体现出对高校教师的尊重。

（三）加强旅游目的地的宣传

首先，在对旅游目的地的宣传上，根据影响高校教师出游的外部因素分析，旅游安全所占比重最大。所以，要注意树立良好的旅游目的地形象，突出其优势。其次，旅游企业要通过宣传品为高校教师提供详实可靠的旅游目的地信息，通过对旅游目的地文化历史、风俗民情和地理环境特点的宣传，增强高校教师旅游的欲望。再次，根据对高校教师旅游动机的分析，在对旅游目的地的宣传上，要注重旅游的休闲性、趣味性和知识性宣传。最后，在对高校教师进行旅游目的地宣传中要考虑到高校教师较高的文化素养，注意对景点相关文化内涵的深度挖掘。

（四）采用多样化的营销方式

旅游消费分析范文第5篇

［关键词］长春市；SWOT分析法；营销策略；旅游消费行为

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）6-0057-01

1 长春市旅游营销的SWOT分析

SWOT分析是广为应用的一种机遇―威胁分析法,它主要是调查所研究事物自身的优势和劣势(Strengths and Weaknesses)、所处环境的机遇与威胁(Opportunities and Threats),并将其罗列出来,对不利因素进行控制,并从自身优势出发,将各个因素加以匹配分析,从而给出较为全面准确的评价,最终提出适合该事物发展的策略和战略。

1.1 优势分析

(1)可营销的旅游资源丰富

长春市旅游资源丰富,这成为其进行市场营销的基础。长春市自然风光优美,素有“森林城”之称,最具代表性的是净月开发区内的“净月潭森林公园”,这也是亚洲最大的人工森林。长春市还有很多独具特色的人文景观,其中首推皇宫博物馆,它是在清朝末代皇帝爱新觉罗•溥仪充当州国傀儡皇帝时的宫廷遗址上建立起来的一座宫廷遗址型博物馆,具有深远的历史教育意义。

(2)良好的宣传促销活动

无论是长春市政府还是长春旅游企业都非常重视旅游促销,开展了多种多样的旅游宣传。2000年长春市倡议成立了东北四城市旅游联合体,以区域优秀旅游产品为依托,开展联合促销。连续举办六届的瓦萨国际越野滑雪节邀请了中央电视台新闻频道、国际频道、奥运频道参与宣传。

(3)区位交通优势明显

长春市地处中国松辽平原腹地,是吉林省省会,位于东北地区的几何中心,是重要的交通枢纽。铁路、公路、航空运输发达,这使得长春市具有良好的可进入性,为营销做了必要的后勤保障。

1.2 劣势分析

(1)旅游配套设施不完善,规模较小

长春市共有旅游行业单位187家。其中星级宾馆54家,包括五星级4家、四星级17家、三星级26家、二星级7家；旅行社8l家；可进入的景区景点29处,但高档宾馆较少,接待能力不强,服务质量也有待提高。而且长春市没有一家旅行社进入全国“百强社”。

(2)营销观念较弱,营销体制不完善

虽然长春市已基本形成自己的营销体系,但是大量的工作都放在了宣传和促销上,追求近利,前期的营销调研工作没有引起足够的重视,而且旅行社“欺客”、“宰客”现象时有发生,整体旅游品牌意识淡薄。

(3)城市旅游形象不鲜明

长春市虽有汽车城、电影城、森林城、雕塑城、科技文化城等美誉,但这几个形象难以融合形成包括所有特点的高度综合的形象定位,造成宣传促销上力量不集中,缺乏煽动力、号召力,分散了受众的注意力。

1.3 机会分析

(1)国家实施进一步振兴东北老工业基地的战略

随着国务院实施进一步振兴东北老工业基地的战略,国家必会对东北地区投入大量的资金,这在很大程度上会促进长春市旅游交通及服务设施的改善,同时长春可以利用资金打造汽车之城,提高知名度。长吉图开发开放战略就是国家振兴东北老工业基地的一大措施,这又为长春市旅游营销提供了良好契机和广阔的市场。

(2) 区域旅游合作机制建立

2007年,东北7个主要城市签订《关于加强旅游战略合作的框架协议书》。2010年发改委、国家旅游局部署《东北地区旅游业发展规划》,追随以城市作为区域旅游发展核心、带动整个区域旅游一体化的旅游发展趋势,要求东北各地应打破行政区划界限,加强合作。2010年9月,长春市举行了吉林省与北京市的区域旅游合作座谈会,两地在推动客源互换、建立旅游合作机制、旅游教育培训交流等方面达成了广泛的共识,形成了战略合作协议,共同打造旅游品牌。这就为长春旅游企业实施营销创造了良好的政策与环境,优化了营销渠道。

(3)低碳旅游方式的出现

在全球经济变暖的背景下,以低碳耗能污染为基础的低碳经济成为全球热点,也成为经济发展的重要方向。2009年12月,国务院《国务院关于加快旅游业发展的意见》,首次提出“倡导低碳旅游方式”。而长春市净月开发区成为了国家以低碳生态服务业发展为核心的试点区域之一,也是唯一的开发区。这就为长春市发展旅游业提供了深刻的内涵,也为营销提供了新的主题。

1.4 威胁分析

(1)周边城市积极营销,同类产品竞争激烈

东北地区因气候原因,旅游产品有很大的相似性,黑龙江充分利用其现有的气候旅游资源,大力宣传,积极促销,黑龙江有冰雪大世界、亚力布滑雪场,这对长春市净月潭冬季瓦萨国际越野滑雪节有很大冲击。大连的观光旅游、沈阳的历史古迹游,都会对长春的同主题旅游造成冲击。在激烈的竞争中,长春市旅游营销更显困难。

(2)城市化的侵扰对良好的景观生态环境保护的威胁

工业化是城市化的“发动机”,作为工业城市的长春,城市化进程加快,各种工业污染问题将随之而来,这对长春的生态环境将带来极大的威胁,各生态景区旅游产品的保护也迫在眉睫。

2 长春市旅游营销策略

2.1 树立营销观念,积极规划营销

旅游营销是旅游经济个体对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程,以实现达到经济个体目标的交换。所以营销不仅仅是简单的宣传促销,很多城市花巨资炮制广告,但收效仍不尽如人意,原因就是忽略了最基本的营销调研,长春市应吸取教训,放慢脚步,对自身条件、对目标顾客、对市场大环境进行调查研究,精心打造自己的品牌。

2.2 利用现有的旅游资源,进行整合打包营销

长春市旅游资源丰富,但各景点之间缺乏有效的整合。这里所谓的整合就是在分析资源构成特点的基础上,将各旅游景点以一条共线串联在一起,打包为旅游者一同接受。长春市要在各景区展现长春的历史文化及自然风光,使来某一景区旅游的游客对长春其他景区也有游览的欲望,同时为游客设计好线路,交通购物饮食住宿加以协调,为游客想好一切,使一切景点为游客接纳。

2.3 明确城市形象,进行形象营销

长春市应明确自己的城市形象,精心打造城市主题,成功的形象定位直接影响着旅游的营销效果。为此,可以将企业CIS战略导入到城市旅游形象塑造中,找准自己的特色,形成鲜明旅游形象。对于形象宣传,就要在旅游事件上做文章,可以抓住汽博会、农博会、电影节的举办机会,大规模宣传,引起巨大轰动效应,让城市形象深入人心。

3 营销策略刺激对旅游消费行为的影响

3.1 主体与客体

旅游消费者日益成熟,传统的单一的旅游产品已不能最大满足其需求,所以营销策略中利用现有的旅游资源,进行整合打包,会给消费者耳目一新的感觉,同时可以满足其休闲观光、娱乐体验、绿色旅游等多种旅游需求。

3.2 主体与环境

消费环境和情景通过潜意识影响消费者,引起消费者消费态度的变化,随着影响逐渐放大,最终改变消费决策。消费环境释放出的信息具有刺激性,只要刺激足够强烈,消费量就是无穷的。营销策略中无论是形象营销,区域联合促销还是网络营销,都在释放着长春市的环境信息,如果消费者偏好这类环境,那么旅游消费的动机就会被激发。

3.3 主体与过程

营销策略的刺激主要会对消费者消费前的选择产生大的影响。消费者需要识别搜寻信息,目的地就要负责传送信息,营销策略中就提到了传播这一信息的方式,事件宣传与区域促销,这为消费者的选择提供了良好途径。

旅游消费分析范文第6篇

关键词：旅游休闲消费；边际消费倾向；需求收入弹性

旅游休闲，作为一种典型的休闲活动能带来多方面的消费，譬如：交通、餐饮、住宿、购物等消费，能有力地促进区域经济的发展。旅游休闲消费是居民休闲、娱乐和提高生活质量的过程。当经济发展推动居民消费达到一定水平时，其程度自然向提高生活质量转变。因此，旅游休闲消费与社会、经济的发展有着相互推动和促进的密切联系。

而浙江省旅游资源的丰富促使其旅游休闲产业的快速发展，居民旅游休闲消费也随之增多。与此同时当收入提高，能够用于旅游休闲消费的需求及倾向也越多，旅游休闲消费已成为我省居民的经常性消费，并已在各类消费中占据越来越高的比例。本文运用定性分析和定量研究的方法，研究浙江省居民的边际旅游消费倾向及旅游消费需求收入弹性，以促进我省经济健康有序的发展。

1.边际消费倾向的概念

边际消费倾向是指居民新增的每单位收入中用于增加消费支出的份额。居民对各类消费品的边际消费倾向，反映居民各类消费需求的顺序和新增购买力的投向。它是进行产业结构和产品结构调整所依据的基本指标。边际消费倾向表示如下：[MPC=ΔCΔI]

这里，MPC表示边际消费倾向，I表示新增净收入，C表示新增消费。

2.边际旅游休闲消费倾向的影响因素

影响浙江省居民旅游休闲消费倾向的因素是多方面的，归纳起来主要有以下几点：

（1）经济发展水平。经济发展水平是影响我省居民旅游消费倾向的重要因素。随着经济发展水平的提高，居民收入增加，旅游休闲行业的消费品供给丰富，旅游消费品价格稳定则导致旅游消费倾向会相应的增加。（2）浙江省居民收入水平。旅游休闲消费倾向最终取决于收入水平。在其他条件给定不变的情况下，浙江省居民的收入水平越高，那么其购买力就越强，对旅游的消费倾向越大。（3）影响浙江省居民实际收入的购买力水平和对旅游消费品的需求总量，而且影响旅游消费品供求关系和居民对不同类型旅游消费品的需求量和倾向，从而影响浙江省居民旅游休闲消费的需求结构。（4）旅游休闲消费习惯和消费预期。

消费习惯和消费预期对于人们消费什么、消费多少和何时消费起着重要作用。随着浙江省居民收入水平的提高和涉及居民旅游消费支出的有关改革措施的出台，浙江省居民的旅游休闲消费习惯和消费预期在不断变化的，从而引起浙江省居民消费倾向的变化。

3.消费需求收入弹性的概念

消费需求收入弹性是用来衡量在价格等其他因素都保持不变的情况下，仅当收入发生变动时，商品的需求量对收入变动的反应程度。通常把一种商品需求量变动的百分比除以消费者收入变动百分比叫做需求收入弹性，其含义是消费者收入变化百分之一，商品的需求量变化百分之几。它反映了各类消费需求关于收入变动的敏感程度。需求收入弹性EI的计算公式是：

[EI=需求量变动的百分比消费者收入变动的百分比=ΔQQΔII=ΔQΔI×IQ]

这里，I是消费者的收入，Q代表需求量。Q和I分别表示消费者对商品需求量的变化和消费者收入的变化。不同商品的需求量对收入变化的反应程度是不一样的，也就是说，不同商品的需求收入弹性是不一样的。一般说来，我们将需求收入弹性大于1的商品称为高档品；需求收入弹性大于0，但小于1的商品称为必需品；而需求收入弹性小于0的商品称为低档品。

4.旅游休闲消费需求收入弹性的影响因素

浙江省居民的旅游休闲消费需求收入弹性的影响因素受到了自然、社会等多种因素的制约和影响，主要有以下几方面：

4.1不同的收入水平带来不同的旅游消费结构对其需求收入弹性的影响

不同的旅游消费结构是建立在不同的收入水平基础上的，浙江省居民收入的每一变化都会引起旅游消费品需求的变化。同种旅游消费品，由于处于不同的消费结构中，随着居民收入的增加就会产生不同的旅游消费需求。对于高收入群体，收入增加，对昂贵的旅游消费品的需求增加迅速，对低档旅游消费品的需求仅有微小增长，如：出境出国游览和到国外度假的需求收入弹性较高，而坐公共汽车旅行等方式的需求的收入弹性较低。对于低档旅游消费品而言，随着收入的增加，旅游消费品的需求量降低。对于高档旅游消费品而言，随着收入的增加，旅游消费品的需求量会增加。

4.2旅游休闲消费品的价格比例对需求收入弹性的影响

虽然我们往往在分析需求收入弹性时是假定价格比例保持不变，但价格比例的原有水平对货币收入变化引起对消费品的需求产生的弹性显然是有影响的。

4.3不同的旅游消费心理、消费习惯对需求收入弹性的影响

消费心理、消费习惯对人们的需求有一定的影响，人的消费需求行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人消费心理会影响其认识、评价旅游消费的环境，以及持有的决策标准，从而影响其旅游消费决策；而消费习惯往往存在一定的消费需求惯性，从而影响居民的消费需求。

另外， 人口的年龄构成、性别因素、职业构成均对需求收入弹性有一定的影响。

5.浙江省居民旅游休闲消费概况

5.1收入与消费情况

2002年以来，浙江省旅游休闲产业作为休闲行业中的重头部分，其经济逆势向上，国内旅游持续快速增长，入境旅游保持稳定增长，出境旅游延续强劲增长态势，总体实现平稳较快发展。旅游业整体实力得到较大的提升，产业结构也变得更为优化，发展基础得到了夯实，发展空间进一步拓宽，其发展较为快速。

2014年，浙江省人均生产总值 73312.81元，高于全国平均水平，城镇居民人均可支配收入为40393元，比上年实际增长8.9%，农村居民人均纯收入19373元，比上年实际增长10.7%，连续 28 年位居全国各省市首位。以人均 GDP 为重要指标的居民消费能力持续提升，为全省旅游消费规模快速增长和消费水平不断升级提供了重要驱动力。根据中国统计年鉴收集的数据，并通过计算得到了浙江省2002年至2014年居民收入和旅游休闲消费的增长率，见表1。

表1：2002-2014年浙江省居民收入及旅游消费情况（单位：亿元）

[年份＼&居民收入 I＼&增长率I/I＼&旅游总消费 C＼&增长率 C/C＼&2002年＼&8003.67＼&-＼&710.8＼&-＼&2003年＼&9705.02＼&21.26%＼&767.7＼&8.01%＼&2004年＼&11648.7＼&20.03%＼&1120.5＼&45.96%＼&2005年＼&13437.85＼&15.36%＼&1378.82＼&23.05%＼&2006年＼&15742.51＼&17.15%＼&1690.12＼&22.58%＼&2007年＼&18753.73＼&19.13%＼&2025.8＼&19.86%＼&2008年＼&21462.69＼&14.44%＼&2250＼&11.07%＼&2009年＼&22990.35＼&7.12%＼&2643.7＼&17.50%＼&2010年＼&27722.31＼&20.58%＼&3312.6＼&25.30%＼&2011年＼&32318.85＼&16.58%＼&4080.3＼&23.18%＼&2012年＼&34606.3＼&7.08%＼&4801.2＼&17.67%＼&2013年＼&37568.5＼&8.56%＼&5536.2＼&15.31%＼&2014年＼&40153.5＼&6.88%＼&6300.6＼&13.81%＼&]

数据来源：2002-2014年统计年鉴、浙江旅游统计便览

图1：2002-2014年浙江省居民收入及旅游消费情况 （单位：亿元）

由上面的表1和图1可知，2002-2014年期间，浙江省居民的收入水平一直在提高，从2002年的8003.67亿元的收入，跨越到2014年的40153.5亿元。体现了经济不断发展下，居民收入水平的提高。与此同时，我省居民的旅游总消费也随着收入的增加而不断增加。

5.2浙江省居民边际旅游休闲消费倾向

根据边际消费倾向公式MPC=C/I，MPC表示边际消费倾向，I表示新增加的净收入，C表示新增加的消费。我们计算出2002年至2014年浙江省居民边际旅游休闲消费倾向MPC的值，见下表2。

表2：2002-2014年浙江省居民边际旅游休闲消费倾向及需求收入弹性（单位：亿元）

[年份＼&居民收入增长额 I＼&旅游总消费增长额 C＼&边际消费倾向

MPC =C/I＼&旅游消费需求收入弹性=（Q/Q）/（I/I）＼&2002年＼&-＼&-＼&-＼&-＼&2003年＼&1701.35＼&56.9＼&3.34%＼&37.66%＼&2004年＼&1943.68＼&352.8＼&18.15%＼&229.46%＼&2005年＼&1789.15＼&258.32＼&14.44%＼&150.10%＼&2006年＼&2304.66＼&311.3＼&13.51%＼&131.64%＼&2007年＼&3011.22＼&335.68＼&11.15%＼&103.83%＼&2008年＼&2708.96＼&224.2＼&8.28%＼&76.62%＼&2009年＼&1527.66＼&393.7＼&25.77%＼&245.83%＼&2010年＼&4731.96＼&668.9＼&14.14%＼&122.93%＼&2011年＼&4596.54＼&767.7＼&16.70%＼&139.77%＼&2012年＼&2287.45＼&720.9＼&31.52%＼&249.62%＼&2013年＼&2962.2＼&735＼&24.81%＼&178.85%＼&2014年＼&2585＼&764.4＼&29.57%＼&200.67%＼&]

注：通过边际消费倾向公式、需求收入弹性公式得到

图2：2002-2014年浙江省居民边际旅游休闲消费倾向

由上表2和图2可知，从2002年至2014年浙江省居民边际旅游消费倾向是一个波动上升的状态。尽管出现了几次下滑阶段，但总体而言边际旅游消费倾向是上升趋势的，从2003年的3.34%最终达到了2014年的29.57%。而由边际消费倾向的定义可知：它是居民新增加的每单位收入中用于增加消费支出的份额。图2中边际消费倾向说明了：随着收入的增加，浙江省居民新增加的每单位收入中用于增加消费支出的份额在不断上升。这体现了我省居民新增购买力的投向：对旅游休闲消费的需求在不断提高。

5.3浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性

根据消费需求收入弹性公式：

[EI=需求量变动的百分比消费者收入变动的百分比=ΔQQΔII=ΔQΔI×IQ]，这里，I是消费者的收入，Q代表需求量。Q和I分别表示消费者对商品需求量的变化和消费者收入的变化。我们计算出2002年至2014年浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性，见表2。

图3：2002-2014年浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性

由上表2和图3可知，从2002年至2014年浙江省居民旅游休闲消费需求收入弹性的大小波动幅度较大的状态。旅游消费需求收入弹性只有两年是小于1的，其他年份该值均大于1，且总体旅游消费需求收入弹性的走势也是逐渐上升的态势。而由消费需求收入弹性的定义可知：在价格等其他因素都保持不变的情况下，仅当浙江省居民收入发生变动时，旅游休闲消费需求对其收入变动的反应程度是较大的。即旅游休闲消费需求关于收入变动是较为敏感的。

6.结论

由上述分析而得，当前浙江省居民的边际旅游消费需求倾向较大，随着收入的增加，我省居民新增加的每单位收入中用于增加旅游消费的支出在不断上升。这体现了浙江省居民新增购买力的投向，其对旅游休闲消费的需求在不断提高。而且旅游消费收入弹性也偏大，即消费需求变动对收入变动的敏感程度较高，因此在促进经济、增加浙江省居民的收入的同时，也需合理地调整浙江省居民的收入分配结构，以使其有效地刺激消费，拉动内需。

7.相应措施和对策

根据上述结论，针对浙江省目前居民旅游边际消费需求倾向、旅游消费收入弹性都偏大的情况，应考虑以下政策取向，以合理发展浙江省居民旅游休闲消费，促进经济健康发展。第一，在提高浙江省居民收入水平的同时，也应该引导浙江省居民合理进行旅游休闲消费，对各项旅游消费品合理性消费，并且在政策上给予扶持和优惠。对涉及浙江省居民旅游休闲消费支出的有关改革措施，尽快使其到位，减少浙江省居民对未来旅游消费市场的预期的不确定性，从而保证浙江省居民理性地进行各项旅游休闲的消费。第二，根据浙江省居民旅游休闲消费需求的特点及变动趋势，调整旅游休闲产业的结构和产品结构，满足浙江省居民日益提高的物质文化生活需求。第三，在发展旅游休闲产业的同时，要加快其配套产业及相关行业的发展，譬如与旅游休闲消费涉及的交通和通讯、娱乐教育文化服务的消费需求增加较快，应大力发展与此有关的交通、文娱用耐用消费品、教育、文化娱乐等产业。

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作者简介：

旅游消费分析范文第7篇

1问卷设计

本文根据乌鲁木齐市农业旅游的发展现状以及农业旅游消费者消费行为，设计了调查问卷。问卷主要包括以下几方面：指导语、问卷主体以及致谢三部分。问卷主体主要包括农业旅游消费者的人口统计学特征、消费者消费行为特征、农业旅游消费者旅游动机、农业旅游消费者满意度评价以及旅游消费者的后续行为等内容。2011年国庆节期间，共发放和收回问卷350份，经过筛选，获得有效调查问卷315份，有效问卷率90%。

2农业旅游消费者人口特征分析

2.1农业旅游性别特征分析

大量研究数据表明，性别对于消费者是否购买该产品具有很大的影响。因为，女性具有较为浓厚的感彩，比较注重追求完美，达到实际利益；而男性在这方面一般处于被动性，一般购买意念非常果断，倘若决定要购买，则会非常迅速的购买。相比之下，女性较男性理性。在本次问卷调查中，女性旅游消费者为160名，占到总调查人数的50.79%，男性旅游消费者为155名，占到总调查人数的49.21%。从数据可以看出，参加农业旅游调查的男女性别几乎持平。

2.2农业旅游消费者年龄特征分析

不同年龄阶段的消费者在其消费观念和消费行为上是不一样的。一般情况下，中年人对于新事物的接受能力强于老年人，因此，遇见新事物，接受速度比较快，思想转换也快；而老年人则一般比较谨慎，注重效果。从调查的消费者人群中可以看出，参与农业旅游的消费者年龄跨度比较大，涵盖了大部分年龄段。数据表明，69.8%的农业旅游消费者分布在26岁到65岁之间，从结果可以看出，该年龄段消费者无论从消费能力上还是从消费意识上来说都占主导地位，比较能反映出农业旅游消费者对于农业旅游的参与意愿（表1）。

2.3农业旅游消费者民族特征分析

由于乌鲁木齐市是一个多民族聚居地。因此，在调查农业旅游消费者行为中，必须将消费者的民族特征考虑其中，才能真正地分析该市的农业旅游消费。不同的民族有着不同的生活观念，对旅游也有着不同的看法。调查结果显示，在所调查的农业旅游消费者人群中，汉族175人，占到样本总量的55.6%，其次是维吾尔族和回族，占到样本总量的25.5%。

2.4农业旅游消费者收入特征分析

消费者的收入特征作为影响旅游消费者行为的主要因素之一，直接影响到旅游消费者对旅游产品的购买支出。随着消费者收入的不断提高，旅游消费者对于农业旅游产品的要求也不断提高。问卷调查结果显示，消费者月收入在699元以下的消费者群体占到样本总量的4.7%，700～3999元的消费者群体占到样本总量的73.9%，详细消费者月收入分布见图1。

2.5农业旅游消费者受教育特征分析

游客受教育程度的不同对于农业旅游动机也是不同的。大量的研究成果表明，教育程度越高的游客旅游的动机已经从原始的参观欣赏园区景色上升到追求精神享受，而教育文化程度低的游客还是停留在观景的欣赏过程之中。从本文的调查对象来看，其受教育程度主要集中在高中到本科之间，占到样本总量的66.7%（表2）。

2.6农业旅游消费者职业特征分析

对于旅游消费者来说，是否有充足的休闲时间，对于能否去旅游起到了决定性作用。因此，旅游消费者职业对于研究旅游消费者行为至关重要。问卷调查结果显示，旅游消费者职位分布主要集中于学生、公务员、事业单位人员、企业高管以及退休人员(表3)。3农业旅游消费者消费行为特征分析

3.1准备阶段消费者行为分析

3.1.1获取信息渠道随着Internet网络的普及和运用，消费者可以从多方面渠道获取旅游信息。比如，Internet网络、旅游期刊杂志、广播、数字电视以及亲朋好友宣传等。调查结果显示，消费者对于旅游信息的获取渠道有着不同的选择。但是，选择通过亲朋好友介绍这个渠道的消费者共142人，占样本总量的45%。其次是旅行社宣传和报纸杂志，占到样本总量的35%。选择其余获取信息渠道的消费者人群占到样本总量的20%。结果表明，口碑宣传在传播信息中依然占据着重要的地位（图2）。

3.1.2出游方式游客在出游方式选择这个问题上，比较集中在选择家人、朋友、同学一起游玩，占到样本总量的65%。通过把出游方式和游客年龄结构交叉分析发现，年龄结构较低的游客选择出游方式比较丰富，选择独自、同学、朋友、家人一起出游，并且与同学、朋友一起游玩居多；年龄稍大一点的游客，由于有了自己的家庭，所以和家人一起游玩的居多；年龄较高的游客，在出游方式选择上比较狭隘，甚至出现100%的选择和家人一起游玩（表4）。

3.1.3交通方式由于经济水平的提高，在交通方式选择上，乌鲁木齐市居民比较倾向于自驾车、大巴等交通工具，这与游客的收入息息相关。收入较低或者一般的游客大多选择公交车、摩托车，而中高收入阶层的游客大多选择自驾车外出旅游（表5）。

3.1.4旅游动机分析笔者运用Spss17.0社会统计软件对问卷调查中农业旅游消费者动机一项调查进行了样本均值分析，详细情况如表6所示。结果表明：缓解工作学习压力为4.35，体验新的生活方式为4.27，体验民族风情为4.18，获得脑力和体力恢复为4.15，锻炼身体和增进健康为4.09，探亲访友为4.06，品尝风味小吃为4.01，调节心情为3.98，与家人共度美好时光为3.84，游览自然风光为3.75，感受人与自然的和谐共处为3.73，怀旧情绪为3.66，游览文化名胜为3.61，研究民族文化为3.59，旅游考察为3.56，考察为3.49，统计结果与客观实际情况是一致的，也符合现代消费者参与农业旅游的动机即逃避城市喧闹生活，释放生活、工作压力，回归自然。

3.2消费阶段消费行为分析

3.2.1停留时间旅游消费者在旅游景区停留时间的长短反映出该游客对该景区是否感兴趣，并且直接影响到旅游消费者是否重游此地。问卷调查结果显示，在农业旅游景区停留时间在5h之内的旅游消费者占到样本总量的64.5%。由于农业旅游景区一般都在郊区，所以，选择住宿的游客仅占到4.4%（表7）。3.2.2消费金额在旅游过程中的消费金额对于旅游消费者比较敏感。在调查过程中发现，有一少部分游客是单位赠票的，所以这项调查不是很明显。消费金额集中在200～500元的有185人，占到样本总量的58.7%；其次是500元以上，占到样本总量的30.3%；其余占到样本总量的11%。从收入和受教育程度分析游客在游玩过程中的消费金额，发现游客消费金额和收入及游客受教育程度成正相关，即收入越高，文化程度越高，游客在游玩过程中的消费金额就会越多。

3.2.3食宿选择从问卷调查结果分析可以看出，住宿选择方面：乌鲁木齐市居民在住宿选择上与农业旅游景区的距离相关。当距离景区较近时，选择住宿的游客非常少；当距离景区较远时，住宿选择表现出极大地差异性。选择宾馆的和农家接待的游客占到了样本总量的85%，而选择其他住宿的游客仅占15%。饮食方面：选择在社会餐馆和亲戚家居多，占到样本总量的65%，选择农家、渔家、宾馆和其他的仅占到样本总量的35%。

3.3评价阶段消费者行为分析

旅游消费者对这次旅游活动的满意程度决定了该游客下次是否再次参加农业旅游活动。因此，笔者认为对该旅游活动的满意度评价属于消费者行为。笔者在问卷调查中设计了两道关于游客对该次旅游活动中的六大要素的满意度评价问题，分别是“在本次旅游当中您对住宿、餐饮、娱乐、交通、购物、游览等最满意的是哪一项服务”和“在本次旅游当中您对住宿、餐饮、娱乐、交通、购物、游览等最不满意的是哪一项服务，结果见表8。

4结语与建议

本文从农业旅游消费者准备阶段、消费阶段以及消费者评价阶段三个阶段全面地分析了乌鲁木齐市农业旅游消费者在旅游过程中的消费行为，得出以下结论：

（1）在农业旅游消费者群体中，性别特征不是多么明显，年龄在25～45岁之间，以学生、企业高管等群体为主的农业旅游消费者居多。因此，从各项分析结果可以看出，学生群体无疑是农业旅游市场在未来重视的消费者群体。除此之外，在信息宣传渠道方面，充分运用网络来宣传。

旅游消费分析范文第8篇

关键词：旅游消费；国民总收入；CPI指数；利率

中图分类号：F592 文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2012）20-0266-01

一、前言

近年来，旅游消费在中国发展迅速，已成为新兴的消费热点和经济增长点。随着我国改革开放政策的深入贯彻，我国国民经济的发展突飞猛进，国内生产总值不断提高，居民的人均收入水平越来越高，生活质量也得到了很大的改善。人们不再一味追求物质温饱，而是试着寻求高质量的生活享受。由此，旅游消费作为一种非基本需求的较高层次消费支出逐渐成为人们的主要休闲方式。而国内居民旅游消费支出的逐日增长也刺激和带动了我国国民经济的发展，旅游产业逐步发展为我国新兴经济产业。进入 21 世纪后，我国的旅游产业仍保持着高速的发展态势，市场前景极为广阔。

二、模型建立

1、基本模型

本文主要采用计量经济模型对国内旅游消费情况进行分析和预测。 基于对经济要素的分析，我们可以得知，经济发展水平及通货膨胀率对旅游消费的影响最为直接。因此，在此模型中，我们选择了国民总收入，CPI指数及利率作为旅游消费支出的解释变量，并采用线性回归方法，建立了一个初步的基本模型，形式如下：ln(y)=c+ln(x)+ln(cpi)+ln(r)

（模型所需数据为1994—2009年中国统计年鉴网上的旅游消费数据统计。）

2、运用EViews5软件对原模型进行初步回归分析，结果显示，常数项C的P值为0.4697，为通过5%检验；同时影响因子CPI和R的P值分别为0.0551和0.1081，也均未通过5%的P值检验。

3、对原模型进行模型修正

（1）因为CPI和R均未通过5%检验，但若均去掉则不符合经济意义。于是怀疑两者之间存在相关性。对其进行相关度的检验，结果显示两者之间的关联度较高，为0.888355.

（2）为了去除影响因素之间高相关度的影响，对原模型进行逐步回归，但逐步回归的结果显示，新调整模型的拟合优度并不如原模型高。并且原模型在10%的检验水平下是可接受的，考虑到模型反映经济问题的全面性，我们决定仍采用原模型。

（3）接下来继续对原模型的其他方面进行检验，首先是进行回归分析，由回归分析图可容易看出D.W值在2附近，由此判断模型并不存在序列相关。

（4）然后对所选模型进行怀特异方差的检验，得出R2为0.199434，据此计算nR2，发现nR2较小，所以判断原模型并不存在异方差性。

（5）然而考虑到国民总收入与旅游消费之间的关系密切，我们有理由怀疑它们之间存在随机解释变量问题，于是进行豪斯曼检验。检验结果显示，在5%的显著水平下，X的P值为0.0002，故我们可以认为X（国民总收入）与Y（旅游消费）并不存在相互影响，故原经济模型成立。有模型函数为：

Ln(y)=1.645625+0.975507ln(x)-1.035779ln(cpi)-0.1ln(r)

R2=0.991716

三、经济解释

通过以上回归分析得出的结果，可以看出国内旅游消费与国民总收入之间存在着密切的正相关关系， 随着国民总收入的增加或减少，旅游消费支出会相应地增加或减少。但旅游消费与价格指数则存在一定的负相关关系，当价格指数上升或下降时，旅游消费支出会相应地减少或者增加。同时旅游消费支出与存款利率之间也存在一定的负相关关系，年利率上升会引起旅游消费支出的减少。三个因素在很大程度上决定了我国旅游消费的程度。

四、结论

从上述模型中我们可以发现，旅游消费的支出与国民总收入之间存在着较强的正相关关系。随着我们国家国民总收入的不断提高，旅游消费也会相应地不断增加，最终也会带动与我们国家旅游业有关的服务业的发展。

同时，运用上述模型分析我国国内城镇居民的旅游消费状况，也可以弄清各种因素对旅游消费的不同影响，为策划旅游市场未来发展政策提供参考依据，预测未来的旅游消费情况。需要指出的是，在使用该模型时要注意结合模型自身和旅游消费本身的特性。该模型本身是动态的，在不同的时间周期内它的主要影响因素不一定是相同的，只能有效地预测较近几年的旅游情况。如果要预测较长时间的旅游消费情况，应该用最新的数据重新建立模型。

参考文献：

旅游消费分析范文第9篇

[关键词]入境旅游者 消费结构 对策

一、广西入境旅游消费的现状

广西的入境旅游市场经过30多年的发展,入境旅游市场已经形成一定规模,除了1998年、2003年、2008年等特殊年份以外,广西的入境旅游业有了快速发展。1978年广西接待入境旅游人数仅为5.42万人次,旅游外汇收入为432.97万美元,2009年全年入境旅游人数209.9万人次,旅游外汇收入为6.43亿美元。除了1998年、2003年等特殊年份以外,广西入境旅游外汇收入总体逐年增加,从1978年的432.97万美元增长至2009年的6.43亿美元,年均增长率17.51%,广西入境旅游人

数年均增长率12.52%。由于在《中国旅游统计年鉴》(2002―2008年)中,2003年相关资料的缺失,所以在图1显示的是除2003年之外2000-2008年的数据。从图1可以看出,近几年广西入境游客总体消费水平有所增长,2008年人均天花费为181.17美元,比2001年增加25.44美元,但低于邻省湖南、全国平均水平,消费水平仍然较低,因此,在未来旅游业市场开拓中,通过各种方式进一步提高入境游客在广西的旅游消费。

二、广西入境旅游者旅游消费结构的现状

从图2可知,2008年入境旅游者旅游消费中,交通费用(长途交通和市内交通)最高,购物消费次之,住宿费用居第三位, 餐饮费用和景区游览费用居第四位,其中基本性需求消费支出高达65%,而非基本性需求消费支出仅占消费总额35%。国际上规定非基本性需求消费支出最低警戒线为30%,旅游发达国家已高达60%以上。显然广西入境旅游者旅游消费层次低,非基本性需求消费支出所占比例小,入境旅游消费结构不合理。

三、广西入境旅游者旅游消费结构的变化分析

从图3中可以看出, 2000-2008年广西入境旅游者消费构成中基本性需求消费和非基本性需求消费上下波动,但波动幅度不大,基本性需求消费比重处于54.4%至65.3%之间,有下降趋势,非基本性需求消费比重处于31%至45.6%之间,有上升趋势。从图4可以看出,在基本性需求消费中交通消费(包括长途交通和市内交通)支出所占比重最大,其中长途交通在各类基本旅游消费中又居于首位,由于入境旅游者希望在有限的时间游览多个景点,必须以长途交通工具代步,从而形成“行”的高消费比例现象。这显然与近年来广西加大投入基础设施建设力度、交通运输条件的改善和旅游交通工具的改进密不可分。其次为住宿和餐饮费用,旅游住宿消费比例、餐饮消费比例上下摆动,波动幅度不大。这说明了近年来广西旅游住宿接待能力急剧膨胀,市场供大于求,整个行业存在竞相压价、恶性竞争现象。景区游览所占比重最小,说明广西传统以观光型旅游产品为主体旅游产品结构仍没有发生根本性改变,在旅游设施的建设上重视旅游景点不够充分。

从图5可以看出,在非基本性需求消费中,2001-2008年购物消费支出所占比重最大,入境旅游者旅游购物比重在20%的水平上摆动,这说明广西对购物旅游资源的开发重视不够;其次为其他服务消费、娱乐消费,其中娱乐消费有上升趋势,入境旅游者用于娱乐方面的消费占消费总额的比重仅为3.8%,这说明广西配套文化娱乐设施的建设不足,旅游活动中娱乐活动项目组织太少,不能满足入境旅游者文化娱乐方面的需求;邮电通讯消费所占比重最小,仅为2.87%。由此可见,入境旅游者在基本旅游消费需求满足后,其消费支出主要集中于购物和娱乐等消费领域。但从总体来看基本性需求消费与非基本性需求消费比重相差很大,2000-2008年广西入境旅游基本性需求消费均值占62%, 非基本性需求消费均值占38%,这种变化不符合国际旅游消费的基本发展趋势,广西入境旅游消费结构不合理,但向合理化方向发展。

四、广西入境旅游消费结构调整对策

广西入境旅游者人均消费水平虽然最近几年一直增长,但还处于比较低的水平。入境旅游者的消费结构存在非基本性需求消费比重低、基本性需求消费比重高,旅游非基本性需求消费不足,因此入境旅游消费结构有待于进一步优化。主要从以下几个方面着手:

1. 优化旅游产品结构。从广西入境旅游者基本性需求消费可知,近几年用于游览方面的支出最小,没有太大变化,旅游产品开发建设水平滞后已制约旅游消费结构的优化。应适应国际旅游市场整体发展趋势,加快旅游产品结构调整,在巩固传统观光型旅游产品的基础上增加高层次的文化旅游、生态旅游、森林旅游以及其他一些有特色、具有文化内涵、消费水平较高的专项旅游,丰富旅游项目产品内容,提升旅游产品内涵,提高入境游客在广西的旅游消费水平。

2. 加强对购物旅游资源的开发力度。从图5可以看出,购物消费总体消费水平在近八年内并没有实质性的增加,在20%的水平上下摆动。购物消费在旅游总消费支出中所占比例与旅游业发达国家和地区相比仍有较大差距(旅游业发达国家或地区旅游购物消费经营收入占旅游总收入的40%―60%)。入境旅游者在基本性需求消费满足后,其消费支出主要集中于购物消费领域。因此,广西旅游部门应加强旅游购物环境的开发力度。在旅游购物方面,应进一步建立健全旅游商品市场,创造良好的购物环境,注重旅游商品的设计,增加花色品种,使其都具有自身的特色,体现地方特色、民族特色,实现宣传旅游景区景点的作用。例如南宁民歌节的吉祥物“歌娃娃”,还有壮乡的特色――绣球和铜鼓,或其他有纪念意义的物品等等。发展一些适销对路的旅游商品,将是广西未来调整旅游消费结构、提高旅游业发展水平的重要渠道。

3. 扩大旅游者的娱乐范围。从图5可以看出,入境旅游者用于娱乐方面的消费占消费总额的比重小,仅为3.8%,发展潜力空间大,因此,广西旅游部门应加强对休闲娱乐业的发展;在休闲娱乐产业的发展上,应结合地方特色,组织开展各类高水平的文艺演出,丰富入境游客的娱乐项目,提高“娱乐”的文化品位和文化氛围,努力开拓具有地方特色、民族特色、高层次文化娱乐活动,如欣赏地方特色民族歌舞、文艺表演,品尝民族饮食风味,欣赏民族服饰等,扩大旅游者“娱乐”的选择空间,这对于延长游客停留时间、满足游客的购买欲望都具有十分重要的意义,同时提高广西旅游创汇能力。

4. 努力提高住宿消费和餐饮消费。入境旅游者住宿和餐饮是最基本性的旅游消费,所占比重较高,餐饮和住宿是旅游者较为刚性的旅游消费支出,消费弹性系数较小。目前餐饮住宿消费水平逐步走低的重要原因是市场机制不健全、行业管理不规范、企业间的恶性竞争,因此,广西旅游相关部门应加大市场秩序整顿力度、规范行业管理、加强对饮食文化的推广与宣传,从而提高入境旅游者住宿消费和餐饮消费,增加非基本性需求消费比重。

参考文献:

[1]席建超:旅游者旅游消费结构及潜力分析――以入境旅游者旅游消费为例[J],桂林旅游高等专科学校学报,2003年4月

旅游消费分析范文第10篇

关键词：农村居民;旅游;消费特征;影响

一、前言

针对农村居民在旅游方面的消费进行研究是乡镇居民旅游意识的觉醒，很多研究对忽略了农村居民旅游消费的发展进程，没有对相关影响因素进行系统的整理，很难对其有准确的认知，对于制定具体的旅游发展举措也存在一定程度的影响。

二、我国农村居民旅游的消费特征

有关旅游消费方面的研究大致有三个方面，分别是农村居民旅游消费的特征、影响因素和区域差异的研究。农村居民在旅游方面的消费主要分布在我国中西部地区，不同区域的游客在旅游购买力方面有着较大的区别。农村居民在旅游方面的消费水平落后于城市居民，城乡之间旅游消费所需要的规模和消费倾向也有着较大的不同。

自1994年开始到2010年城乡居民的人均收入水平有所提升，旅游消费的平均数额呈现出波动下降的趋势，城市居民从0.119下降到0.029，而农村居民则由0.046下降到了0.031，相比之下城市居民的下降幅度要更大一些。以1999年为界限，农村居民在这之前以上升的走势为主，往后几年抛开2008年稍微出现波动以外，也逐年呈现出下降的趋势。除了1999年，自1994年到2005年期间，我国农村居民的平均旅游消费也低于城市居民，这是由于农民收入长期处于较低的水平，家庭负担较重，加上传统的思想和消费观念所造成的，导致了经济收入多以维持基本生活为主要需求[1]。对大多数农民来说，增加收入并不意味着对旅游消费心理进行改观，这些消费对于大多数农村居民来说仍然是奢侈品，无法放心消费。但是，从经济变化的趋势这一层面来说，农民的旅游消费相比城市居民是非常稳定的状态，甚至高于城市居民。这样的情况也从另一个角度说明了农村有关旅游消费的市场有着非常大的潜力，并且旅游消费这一理念正逐渐被更多农民所接受。

三、我国农村居民旅游消费的结构及影响因素

旅游消费的结构反映了游客消费质量的变化情况，并标志了内在构成的合理化程度。通过不同角度分析可以分支成不一样的旅游消费结构，根据游客在旅游期间所进行消费的内容可以将旅游期间整体的消费划分为交通、住宿、饮食等基本消费内容和娱乐、购物等非基本消费的内容。农民的消费观念较为保守，对旅游消费有着传统的节俭心理，这是由于生活长期贫困所造成的，导致旅游期间消费程度不高，消费产品的结构也不够合理。城乡居民基本消费比重出现下降趋势，但对应的非基本消费的比重在持续提升，总的来说，城乡居民在旅游方面的消费结构水平是得到了一定程度上的改善的[2]。

依据不同的年龄段的消费心理和习惯，对农民旅游消费观念的培养变得至关重要。受教育的程度决定了消费观念能否顺利培养，相比之下受过高等教育的群体更能接受旅游等方面的新潮事物，其消费理念也能够顺应社会的发展规律，应当通过对应的农民旅游消费开发举措进行改善。农民由于平均收入较低的原因在短期进行旅游消费的过程中不会出现太大波动，传统的消费观念根深蒂固，对于旅游消费的行为也有非常大的影响，在勤俭节约消费心理的作用下农民的消费习惯在一定程度上制约了旅游消费的需求。和传统的日常花销相比，旅游消费对农民来说是一种新型的消费模式，现阶段我国仍然有大量生活在农村的居民没有旅游经历，少部分得到旅游机会的农民其消费水平也比较低，从理论上来说消费倾向依然处在持续上升的势态[3]。

四、结论

农村居民的收入决定了农民旅游消费的水平，收入提高的同时旅游期间的消费也会有所增多，但由于农民的收入增长速度较慢，经济水平比起城镇居民依然较为落后，农民整体消费水平不高。随着城乡统筹和内需逐渐扩大的持续发展，城乡之间来往交流日益密切，农民的旅游消费观念受到了城市居民的影响，农村居民的旅游消费态度逐渐有了转变，消费意识加强，整体的消费结构也得到了一定改善。

参考文献：

[1]周文丽.西部典型区农村居民旅游消费特征及影响因素研究――以甘肃省农村居民为例[J].人文地理，2013（03）：148-153.

[2]范智军.农村居民平均旅游消费倾向的影响因素分析[J].湖北农业科学，2015（13）：3307-3310.