旅行社创建工作计划范文

旅行社创建工作计划范文第1篇

一、考核对象

各星级宾馆、旅行社、景区

二、考核标准

1、旅游企业文明、卫生、健康创建组织网络健全，有明确的分管领导及相应工作人员。发现无分管领导的扣5分，无工作人员的扣3分。

2、各项创建工作明确分工，责任制层层落实，企业各区域、各环节都有人抓、有人管。责任不落实的扣3分。

3、有健全的文明、卫生、健康创建管理制度，建立有效的企业内部创建检查考核机制。制度不健全的视情扣1-3分。

4、明确企业2013年创建工作重点，工作计划明确，有有效的抓手和载体。达不到要求的视情扣1-3分。

5、认真做好今年省示范文明城市复评迎检工作。对照《省示范文明城市测评体系》、《市2013年度文明教育实践活动实施方案》、《省示范文明城市复评迎检工作任务书》的要求做好各项工作。完成任务每少一项扣0.5-1分。

6、积极开展企业文明环境创建活动，因地制宜合理设计布置室内外环境，营造浓厚的文明创建氛围。成效不明显的酌情扣1-3分。

7、开展多形式的企业文明礼仪宣传教育实践活动。企业员工有明显不文明行为，电话礼仪抽查不合格等，每人次扣0.2分。

8、加强行业规范管理，设计活动载体，提升文明优质服务水平，有效解决游客投诉，提升群众满意度。凡游客向有关部门投诉确属企业服务质量等方面问题的，每起扣相关企业1分。

9、认真完成灭“三害”先进城区复查各项任务。重点做好春秋两季灭鼠和夏季灭“三害”工作。对所有经营办公场所包括室内、楼道、储藏室、公厕、下水道、排水沟、绿化带、空闲地，全方位进行环境综合整治，定期采用化学药物集中消杀，使病媒生物密度控制在规定的指标内，同时落实好长效管理机制，抓好日常消杀工作。灭杀任务每少一次扣3分，密度不达标扣1分，完成复查任务每少一项扣0.5-1分。

10、开展环境卫生整治。沿街单位“门前三包”等市容环境卫生责任制度落实，车辆停放整齐；废物箱等垃圾收集容器配置齐全，无乱扔乱吐现象。发现一处达不到要求扣0.2分。

11、强化公共场所卫生。认真贯彻国务院《公共场所卫生管理条例》，卫生管理制度健全，设有专（兼）职卫生管理人员，从业人员持有效健康证明和卫生知识培训合格证明，“五病”调高率达100%;各类公共场所室内外环境整洁、清洗、消毒、通风等各项卫生措施落实，从业人员操作规范，卫生指标达到国家有关标准要求。供应的饮用水必须符合国家生活饮用水卫生标准。发现一处达不到要求的扣0.2分。

12、食品卫生安全责任落实。认真贯彻《食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，有健全的食品卫生管理制度和采购索证、进货检查验收、台帐、过期食品退市等制度，设备、设施及从业人员健康状况符合相应的卫生要求。制定食物中要事故和食品安全事件应急预案，报告体系及制度健全。发现一处达不到要求扣0.2分。

13、强化传染病防治。企业做好向顾客提供预防传染病的宣传材料，宾馆在客房做好安全套放置发放。建立旅游企业公共突发事件应急预案，配合卫生部门落实有关人员艾滋病等重大传染病的检测管理措施，提高疫情应急处置能力。发现一处达不到要求扣0.2分。

14、按照《市建设健康城市三年行动计划》、《市2013年度建设健康城市工作计划》要求，积极投身健康城市建设活动，大力开展健康宾馆、健康旅行社、健康景区创建活动，并在名项工作中贯彻健康城市理念，工作成效明显。活动未开展的扣5分，成效不明显的扣1-3分。

15、认真开展卫生健康教育活动。企业健全健康教育工作组织网络，健康教育工作有计划、有措施、有记录、有考核、有总结，员工卫生知晓率达95%以上，健康行为形成率达85%以上。积极开展创建无烟单位活动，公共场所有禁烟标志等，开展艾滋病等传染病预防宣传教育。做好员工健康指导和有关文件资料保存，管理规范。旅行社对组团外出的旅游人员要进行预防艾滋病等传染性疾病的行前宣传教育，主动了解和掌握旅行线路中各种影响游客健康的可能因素，采取对应的防范措施，确保游客健康安全。及时根据政府部门的疫情通报，限制或劝阻游客到疫区旅游。发现一处达不到要求扣0.2分。

16、抓好“文博会”、“义博会”、“森博会”和“旅博会”等重要活动期间创建有关工作，按市里统一要求悬挂宣传标语，花卉布置等工作。不按要求开展工作的扣5分，开展情况不好的视情扣1-2分。

17、企业积极参加各级文明、卫生、健康单位创建工作，凡年内获得各类荣誉的，酌情加分。

18、企业创建工作有创新性、特色性，视情予以加分。

三、考核办法

1、市旅游局每季组织一次对旅游企业的创建检查，检查以明察暗访形式进行，并以一定的形式通报检查结果。

2、对发现的问题，市旅游局将进行跟踪督查，发现未及时整改的或整改达不到要求的，发《督办通知书》。每发一次扣2分。

3、围绕我市今年省示范文明城市复评迎检，灭“三害”先进城区复查及“义博会”等重要活动，市旅游局与市创建部门等组织不定期的检查考核，结果计入全年度考核成绩。

4、在全市性、行业性的创建迎检过程中，如省示范文明城市复评迎检、省级灭“三害”先进城区复查、义博会等，由于企业不重视造成较大影响的，一次扣5-10分，造成严重影响的，创建工作一票否决。

四、奖惩措施

1、考核结果将作为评比文明卫生单位的依据。创建考核后15名的企业不能评为各级文明卫生单位。

2、创建考核后5名且达不到70分的企业，企业年检工作暂缓，星级复核延期处理；在申报各类达标评比前，须先经创建工作整改复查合格。

旅行社创建工作计划范文第2篇

今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市委加强维护社会稳定工作的文件和会议精神，围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题，早摸排、早掌握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，充分履行职责、切实做好维稳各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业发展创造了良好的社会环境。现将上半年维稳排查情况工作总结如下：

一、开展工作基本情况

(一)加强组织领导，狠抓落实排查

1、领导重视。我局领导班子高度重视维稳工作，多次主持召开维稳工作会议，研究制定维稳工作计划，对我市旅游行业维稳工作进行全面部署，为我局维稳工作扎实有序开展奠定了基础。

2、坚持做到倾情民生、关注群体，坚持利益向下，带着感情面对群众的来信来访，使工作科学有序地进行，有效地化解各种社会矛盾，同时加强旅行社及分社、景区的宣传国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到了显著的效果。

3、狠抓排查调处工作，按照维稳工作要求，我局对旅行社及分社、景区可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了全面细致的排查，全面充分掌握社会动态，目前全市旅游行业无不稳定因素。

(二)创建“平安旅游”，全面维护社会稳定

今年上半年，我局认真贯彻落实市综治维稳工作会议精神，按照市委，市政府关于平安创建的部署和要求，紧密结合行业实际，广泛动员社会力量，扎实地推进“平安旅游”创建活动，进一步统一了思想，明确了目标任务，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创建的各项任务落实到了实处，使全市旅游行业平安创建工作重点突出，目标具体，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会矛盾及时到位，维护社会稳定，促进社会和谐的稳定格局。

(三)齐抓共管，切实解决维稳工作的突出问题

1、经常利用例会时间组织全局领导干部学习中央、省、市关于对反对工作的有关指示精神，认清当前“”对国家社会的危害性的认识，增强他们反对工作的使命感。

2、按照上级要求，及时传达上级有关指示精神，开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对”为主题的反邪警示教育活动。全市旅游行业广泛发动、营造声势，使领导干部和从业人员明白什么是“”，“”的危害有多大，以及如何抵制的一些基本方法。

二、下一步继续加大维稳工作宣传力度

旅行社创建工作计划范文第3篇

局在市委、市政府的正确领导下，今年以来。依照市委加强维护社会稳定工作的文件和会议精神，围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题，早摸排、早掌握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，充分履行职责、切实做好维稳各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业发展发明了良好的社会环境。现将上半年维稳排查情况工作总结如下：

一、开展工作基本情况

(一)加强组织领导。

多次主持召开维稳工作会议，1领导重视。局领导班子高度重视维稳工作。研究制定维稳工作计划，对我市旅游行业维稳工作进行全面安排，为我局维稳工作扎实有序开展奠定了基础。

坚持利益向下，2坚持做到倾情民生、关注群体。带着感情面对群众的来信来访，使工作科学有序地进行，有效地化解各种社会矛盾，同时加强旅行社及分社、景区的宣传国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到显着的效果。

依照维稳工作要求，3狠抓排查调处工作。局对旅行社及分社、景区可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了全面细致的排查，全面充分掌握社会动态，目前全市旅游行业无不稳定因素。

(三)创立“平安旅游”全面维护社会稳定

局认真贯彻落实市综治维稳工作会议精神，今年上半年。依照市委，市政府关于平安创立的布置和要求，紧密结合行业实际，广泛动员社会力量，扎实地推进“平安旅游”创建活动，进一步统一了思想，明确了目标任务，依照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创建的各项任务落实到实处，使全市旅游行业平安创建工作重点突出，目标具体，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会矛盾及时到位，维护社会稳定，促进社会和谐的稳定格局。

(四)齐抓共管。

认清当前“对国家社会的危害性的认识，经常利用例会时间组织全局领导干部学习中央、省、市关于对反对工作的有关指示精神。增强他反对工作的使命感。

二、下一步继续加大维稳工作宣传力度

旅行社创建工作计划范文第4篇

今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市委加强维护社会稳定工作的文件和会议精神，围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题，早摸排、早掌握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，充分履行职责、切实做好维稳各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业发展创造了良好的社会环境。现将上半年维稳排查情况工作总结如下：

一、开展工作基本情况

(一)加强组织领导，狠抓落实排查

1、领导重视。我局领导班子高度重视维稳工作，多次主持召开维稳工作会议，研究制定维稳工作计划，对我市旅游行业维稳工作进行全面部署，为我局维稳工作扎实有序开展奠定了基础。

2、坚持做到倾情民生、关注群体，坚持利益向下，带着感情面对群众的来信来访，使工作科学有序地进行，有效地化解各种社会矛盾，同时加强旅行社及分社、景区的宣传国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到了显着的效果。

3、狠抓排查调处工作，按照维稳工作要求，我局对旅行社及分社、景区可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了全面细致的排查，全面充分掌握社会动态，目前全市旅游行业无不稳定因素。

(二)创建“平安旅游”，全面维护社会稳定

今年上半年，我局认真贯彻落实市综治维稳工作会议精神，按照市委，市政府关于平安创建的部署和要求，紧密结合行业实际，广泛动员社会力量，扎实地推进“平安旅游”创建活动，进一步统一了思想，明确了目标任务，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创建的各项任务落实到了实处，使全市旅游行业平安创建工作重点突出，目标具体，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会矛盾及时到位，维护社会稳定，促进社会和谐的稳定格局。

(三)齐抓共管，切实解决维稳工作的突出问题

1、经常利用例会时间组织全局领导干部学习中央、省、市关于对反对，工作的有关指示精神，认清当前“，”对国家社会的危害性的认识，增强他们反对，工作的使命感。

2、按照上级要求，及时传达上级有关指示精神，开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对，”为主题的反邪警示教育活动。全市旅游行业广泛发动、营造声势，使领导干部和从业人员明白什么是“，”，“，”的危害有多大，以及如何抵制，的一些基本方法。

二、下一步继续加大维稳工作宣传力度

旅行社创建工作计划范文第5篇

局在市委、市政府的正确领导下，今年以来。依照市委加强维护社会稳定工作的文件和会议精神，围绕影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题，早摸排、早掌握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，充分履行职责、切实做好维稳各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业发展发明了良好的社会环境。现将上半年维稳排查情况工作总结如下：

开展工作基本情况

(一)加强组织领导。

多次主持召开维稳工作会议，1领导重视。局领导班子高度重视维稳工作。研究制定维稳工作计划，对我市旅游行业维稳工作进行全面安排，为我局维稳工作扎实有序开展奠定了基础。

坚持利益向下，2坚持做到倾情民生、关注群体。带着感情面对群众的来信来访，使工作科学有序地进行，有效地化解各种社会矛盾，同时加强旅行社及分社、景区的宣传国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到显着的效果。

依照维稳工作要求，3狠抓排查调处工作。局对旅行社及分社、景区可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了全面细致的排查，全面充分掌握社会动态，目前全市旅游行业无不稳定因素。

(二)创立“平安旅游”全面维护社会稳定

局认真贯彻落实市综治维稳工作会议精神，今年上半年。依照市委，市政府关于平安创立的布置和要求，紧密结合行业实际，广泛动员社会力量，扎实地推进“平安旅游”创建活动，进一步统一了思想，明确了目标任务，依照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创建的各项任务落实到实处，使全市旅游行业平安创建工作重点突出，目标具体，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会矛盾及时到位，维护社会稳定，促进社会和谐的稳定格局。

(三)齐抓共管。

认清当前“,1经常利用例会时间组织全局领导干部学习中央、省、市关于对反对工作的有关指示精神。对国家社会的危害性的认识，增强他反对工作的使命感。

旅行社创建工作计划范文第6篇

一、2014年上半年主要工作及亮点

（一）旅游经济指标完成情况。

1-6月，全县完成游客接待量93.62万人次，同比增长10.5%，完成190万人次任务的49.27%；预计实现旅游收入5.84亿元，同比增长11.8%，完成12亿元任务的48.67%。

（二）制定年度旅游工作计划。

按照县委、县政府“旅游旺县”发展战略和“三产兴县”的总体要求，紧密结合我县旅游产业发展实际，制定了《县旅游局2014年工作计划》和《县旅游业发展意见》，为抓好全年和今后的旅游工作搞好规划，推动全县旅游产业发展工作，确保全年目标任务的完成打好基础。

（三）重点旅游项目积极推进。

全年在建旅游项目7个，总投资12.85亿元。主要是投资5亿元的温泉二期工程、投资3亿元的华佳丝绸创意园、投资3亿元的中平古镇、投资8000万元的万紫千红农业观光等项目。

（四）积极开展旅游企业创星工作。

一是新增1家3星级旅游饭店。现我县大酒店正在积极申报，开展创星工作。二是新创3家星级农家乐。现正对全县农家乐进行调查摸底，排查、鼓励附合条件的农家乐积极申报创星。

（五）多渠道推进旅游宣传工作。

一是温泉度假村在电视台、柳州电视台等媒体投入营销广告；二是积极参加中国旅游博览会等展会活动进行宣传推介；三是完成我县旅游网站改版工作；四是成功举办“5.19”第四个中国旅游日庆祝活动；五是进一步完善县内旅游标识系统建设，目前正在规划安装全区、全市、全县旅游导览图。

（六）积极推进特色旅游名村建设。

一是制定出台了《县村特色旅游名村工作方案》及《县村3星级乡村旅游区创建工作方案》；二是启动《县村特色旅游名村规划》；三是制定了村农业观光产业实施方案等。

（七）突出抓好旅游安全生产工作。

制定严格的安全生产责任制，与旅行社、旅游景区、企业和山庄签订了安全生产责任状，实行安全生产抵押金制度；每一家旅游企业均落实安全生产专责人员，确保人员、资金、措施三到位；注重安全生产的教育宣传工作，积极组织开展旅游安全宣传讲座、培训、街头宣传等活动。据统计，1～5月共开展旅游安全生产检查6次，出动检查人员33人次，召开行业安全专题会议2次。

二、存在的主要困难和问题

1、资金缺口大。旅游宣传促销资金不足，针对性不强、旅游商品开发、旅游人才培训等资金严重不足。

2、旅游行业管理急待正规化。对行业管理的认识仍局限于安全生产管理，对服务质量、旅行社的管理不到位。

3、旅游产品仍显单一。从整体上看，全县的旅游产品仍以温泉洗浴为主，大梭生态峡谷群虽能提供一种不同于温泉洗浴的旅游体验产品，但管理不善，难以吸引游客。

4、我县没有专门旅游执法队伍，急需成立县旅游质量监督管理所，以便更好地开展旅游执法工作。

5、受中央有关政策影响，今年我县温泉景区游客同期相比增长速度不大，酒店餐饮娱乐业发展也受到一定影响。

三、下一步工作打算

1、积极参加国家区、市旅游局组织的旅游推介会，做好我县旅游宣传推广工作。

2、积极主动配合相关部门做好各旅游项目建设的服务推进工作。

3、积极主动配合相关部门处理好原旅游公司破产后续工作。

4、完成《县村旅游名村规划》及村特色旅游名村申请评定相关前期启动工作；完成村三星级乡村旅游区申评工作。

5、积极开展星级酒店、星级农家乐的创建工作，年内完成1家三星级酒店、3家星级农家乐的创建。

6、加大旅游项目招商引资工作，推进古海底迷宫、大梭峡谷等景区开发建设力度。

7、积极配合相关部门推进至金秀旅游公路建设，打造至金秀旅游便捷通道。

8、完成游客服务中心建设并投入使用。

旅行社创建工作计划范文第7篇

市委、市政府高度旅游产业发展，加强组织领导，开拓创新，真抓实干，锐意进取，成功召开了首次旅游发展大会，成功举办了省文化旅游节绵竹分会场活动，全面推进了旅游产业的发展，圆满完成了年度旅游经济指标和年度产业发展目标任务。预计全市实现旅游收入51亿元，同比增长25%；接待国内外旅游者890万人次，同比增长16%。

二、示范项目（一级指标5分，自查得分5分）

市积极贯彻落实全省旅游发展决策部署，落实省旅游局交办的各项工作任务，按要求参加全省旅游工作会、专业性会议和各类产业会展活动。市委、市政府召开了全市旅游工作会，传达学习了全省旅游工作会精神。积极组织参加了省旅游局组织的“好玩.重庆好耍——玩耍川渝”城际互动旅游宣传推广系列活动、“天府闹春”、等国内外旅游会展活动。按时向省旅游局各处室上报年度工作计划、半年及年终工作总结和单项工作材料。重视旅游行业协会建设，及时组织改选了市旅游协会教育分会，加强行业自律和行业服务，积极参加全省旅游行业活动。

三、规划和项目推进（一级指标8分，自查得分8分）

按程序规范开展旅游规划编制、评审、报批和实施工作。按照年度工作计划，坚持以线路统筹、资源整合、区域合作为指导，以节庆活动、展会为平台，走出去，请进来相结合，深化同媒体、网络的合作，推出了十六条旅游精品线路。积极开展城乡环境综合治理进机关、进景区、进社区工作，加大了对局办公区域内外环境的整治，与花卉公司鉴订合同，按时对局租赁花草进行修剪、替换，确保了机关环境整洁。切实加强城乡环境综合治理进景区的组织领导，明确责任科室和分管领导，确保了景区环境优美。积极开展旅游商品开发建设，组织旅游商品企业自主研发，提升全市旅游商品创新能力，绵竹三彩画坊年画油纸伞荣获省旅游商品评比优秀奖。

狠抓旅游项目推进实施，完成了旅游项目年度投资计划和进度，按时报送项目进展情况。灾后重建16个项目全部完工，占规划项目数的100%。目前，全市旅游行业未发生一例挪用、侵占重建资金的违纪违法行为。

四、招商引资（一级指标2分，自查得分2分）

及时跟踪落实招商签约项目，按时报送招商项目实施进展情况和资金到位情况。2013年我市共有13个旅游项目进入了省旅游招商引资项目库、有1个被列入2013年省级旅游重大储备（招商）项目。截止年6月30日，已完成旅游招商引资额22600万元、完成项目签约金额125826万元。

五、宣传营销（一级指标6分，自查得分6分）

建立健全旅游营销体系，积极参与全省旅游整合营销和网络营销活动，参加省旅游局组织的玩耍川渝、天府闹春活动、国内旅游交易会、第二届中国西部旅游产业博览会、2013中国国际旅游商品博览会、“9+2”泛珠三角“魅力欢迎您”专场推介会，以及台湾、欧洲、韩国等境外宣传促销活动。

组织开展“过新年、购年货、泡温泉”的旅游春节主题活动；成功举办2013中国国际文化旅游节活动。与电视台等单位合作，成功举办第一届市“十大美丽新村”评选活动，与文明办合作成功举办“见证巨变、乐游”一日游活动。主动加强与电视台、报社、网络、交通广播电台等影响力大的新闻媒体的联系和合作。配合省旅游局完成绵竹汉旺、什邡穿心店抗震救灾旅游线路导游词的编写工作。

六、政务信息和旅游统计（一级指标6分，自查得分6分）

切实加强政务信息和旅游统计的组织领导，明确专人负责，圆满完成了省旅游局下达的年度政务信息报送任务。截止12月15日，共向省政务信息网报送信息562条，采用562条，采用率达100%。

按时完成旅游统计季报、年报以及分析报告。9家星级宾馆饭店、5家A级旅游景区、41家旅行社月报、季报和年报填报率100%。全市旅游统计队伍健全，市、县、区旅游统计人员均持有统计人员资格证。网上旅游企业填报信息更新及时准确。

七、信息化建设（一级指标2分，自查得分2分）

市旅游局及6县（市、区）旅游局于2013年9月均建立了网站集群，网站各类信息更新及时。

八、行业监管（一级指标5分，自查得分5分）

市旅游市场综合治理办公室机制健全，组织到位，工作有力。全年组织旅游、公安、卫生、交通、工商、质监等职能部门，分别开展了旅游景区治安环境整洁、旅游景区交通秩序整治等专项检查12次，出动车辆50余台次、执法人员300余人次。受理旅游投诉5件，结案率100%，省局转办案件回复率100%。全年无行政处罚案件。

全市旅游安全应急预案健全，加大对旅游企业应急安全的指导，分别组织景区人员、宾馆安全人员进行预案演练1次。及时旅游安全预警和安全提示信息，妥善处置旅游突发事件，全年在旅游网上旅游安全提示信息6条。

九、标准化、法制化建设（一级指标6分，自查得分6分）

积极开展省旅游标准化示范试点市创建工作，成立了以市长陈新有为组长的旅游标准化领导小组，创建工作取得了阶段性成果。2013年9月28日，我市创建旅游标准化示范试点市工作已顺利通过省的评估验收。

地方旅游标准体系完善，组织全行业认真执行国家、行业和地方标准。9家星级饭店、2家3A级以下旅游景区年度复核率达100%。

旅游执法案卷规范，受到了市法制办的好评。积极开展旅游行政执法监督检查，全年开展旅游行政执法监督检查3次。严格依法办事，认真贯彻落实《省旅游行政处罚自由裁量权实施标准》。

十、旅游培训（一级指标6分，自查得分6分）

高度重视旅游人才培训工作，加大培训力度，旅游从业人员素质进一步提高。年度培训项目经费8万元，占全市旅游发展资金的3.5%。

积极参加省旅游局组织的旅行社管理软件、旅游统计软件、乡村旅游、导游资格考试等培训。严密组织2013年度导游人员资格考试工作，未发生泄密事件、群体性投诉和重大失误。

全年举办了旅游行政管理人员、旅游企业负责人、乡村旅游从业人员、导游员、讲解员、宾馆饭店服务员、购物场所服务员、旅行社计调和营销人员等培训班，共培训人员4200余人次，全面完成了省旅游局下达的培训任务。

十一、保障机制（一级指标4分，自查得分4分）

市旅游产业发展领导小组机制健全，运转高效。2013年5月4日召开了全市旅游工作会，同时，分别在国庆、春节召开旅游产业发展领导小组会议2次，市综合治理办公室会议2次。2013年市委、市政府用于全市旅游发展专项资金共230万，比2010年增加15%。按时按要求向省旅游局、市财政局报送资金使用情况和旅游企业财务信息。

十二、争先创优加分（自查得分5.5分）

2013年4月19日，绵竹年画村旅游区和九龙山乡村旅游区成功创建成国家4A级景区。（自查得分2分）

2013年4月20日，成功举办了省旅游文化节绵竹分会场活动。（自查得分0.5分）

2013年9月22日，成功召开市首届旅游发展大会。（自查得分2分）