连锁经济管理范文
时间：2023-05-25 10:25:27
连锁经济管理范文第1篇
关键词:大中型百货连锁企业物流战略联盟规模经济模式选择负效应运行机制
在当今社会经济发展越来越全球化的新形势下,大中型百货连锁企业一方面要追求成本的最低化和利润的最大化,另一方面,根据大中型百货连锁企业所提倡的“定做”服务理论,又要求将安全库存量保持在最低水平。这就使得大中型百货连锁企业的物流运作范围不仅要迅速拓展,而且必然要求企业物流要具备快速的反应能力,以便及时满足商品供应的需要。另外,随着国外大中型百货连锁企业的大量涌入,我国百货连锁企业的市场竞争会进一步加剧。这种竞争不仅体现在日常的业务经营上,而且还会体现在企业自身的物流管理和运作上。因此,在我国目前大中型百货连锁企业自身物流发展尚不够成熟、物流体系还不是很完善的情况下,如何提高我国大中型百货连锁企业的物流管理和运作水平,以便实现企业规模经济,并同外来大中型百货连锁业相抗衡已迫在眉睫。然而,要想使处于“大数量、小规模、分散的操作和低下的竞争力”状态下的我国大中型百货连锁企业的物流快速而有效地改善其运作的状态,以便顺利地向现代化物流方向发展,顺应国际竞争的要求,笔者认为,在大中型百货连锁企业之间推行物流战略联盟是导入迅速、实施容易、风险性小的一种有效组织方式。
大中型百货连锁业推行物流战略联盟的规模经济分析
大中型百货连锁企业不同于普通的生产企业,它一般不生产有形的物质实体,而更多的是向消费者提供一系列的销售服务。因此,大中型百货连锁企业相互之间推行物流战略联盟除了有助于产生物流范围规模经济外,还有助于形成企业物流的运作规模经济。
有利于实现物流的范围规模经济
企业物流的范围规模经济包括企业物流行业范围的扩大和物流市场范围的拓展。在实践中,有些大中型百货连锁企业的物流活动必须涉及或期望进入的业务,由于单个企业势单力薄的制约,凭借自身的实力根本无法进入。或者说,虽然可以进入但由于进入费用之巨大而导致进入后并不能体现其价值,即产生了众多的“沉没成本”。然而,如果大中型百货连锁企业相互之间能够构建起物流战略联盟,即企业自身无法完成的某些物流活动,或者是虽然可以完成但属于不经济的某些物流活动完全可以借助于同盟的力量去完成,从而大大降低单个企业自身从事物流活动的各种各样成本,进而推动企业物流范围的扩大,顺利实现由于物流范围的扩大而产生的规模经济。
有助于形成物流运作的规模效应
大中型百货连锁企业通过建立物流战略联盟,能够产生诸多方面的物流运作规模效应。具体表现在:促使运输效率的优化。大中型百货连锁企业将其物流活动的运输环节交托给有运输优势的同盟,可以实现运输方式选择的合理化、运输路线确定的最经济化和运输货物的大批量化,从而实现最低的平均成本和最高的服务效率;仓库储存的合理化。大中型百货连锁企业通过组建物流战略联盟可以统筹现有的仓库,规划将来仓库的建设,统一安排货物的存储,避免单个企业因业务的淡旺季而造成的仓库闲置或紧缺,从而达到仓储设施的节约和最大化利用;实现包装的标准化和通用化。大中型百货连锁企业通过建立物流战略联盟,就可以根据货物运输和搬运需要统一包装的规则,实行包装的标准化和通用化,便于企业物流操作,减少运输货物毁损,提高物流运作效率;信息共享。大中型百货连锁企业通过建立物流战略联盟可以达到经营信息互通,实现业务流程的整合,从而提高营运效率。总之,大中型百货连锁企业通过构建物流战略联盟所产生的上述运作规模效应体现在成本的绩效上就是企业的交易成本、投资成本和库存成本的降低。
交易成本分析为消费者(或客户)提供全程和终身服务,是现代企业生存和发展的一条重要途径。然而,就目前国内的每一个大中型百货连锁企业来说,几乎不具备单独完成全程服务的综合能力。这就意味着目前国内大中型百货连锁企业之间同样存在着交易行为,因此,在其交易中自然也不可避免地产生了交易成本,最终导致了用户成本的提高。
大中型百货连锁企业建立物流战略联盟后,可以将用户成本控制在最低限度。一方面,从交易的全过程来看,由于合作伙伴之间存在着沟通与合作,有利于避免交易过程中的盲目性,减少搜寻交易对象信息的成本;联盟企业通过建立一定的程序和惯例,能够更顺利地达成交易,从而降低了交易中讨价还价的成本;联盟组织的建立有利于提高双方对不确定性环境的应变能力,降低由此带来的交易风险。另一方面,从交易主体的行为来看,联盟间长期的合作即以一次性的联盟协议完成频繁的交易行为,在很大程度上抑制了交易双方的机会主义行为,避免了监督合同执行成本的支出。
投资成本分析投资成本包括基础设施(如运输工具、仓库、搬运工具等)和人力资源。目前我国大中型百货连锁企业一般都各自拥有自己的运输、仓储等物流设施。然而,这种设施专用性越高就越意味着投资所带来的固定成本和可变成本包含了相当部分的“不可收回的成本”或“沉没成本”。而通过建立物流战略联盟,实现专用性资产“共同占有”对于解决这一矛盾、降低投资成本是十分有效的。
库存成本分析根据当前大中型百货连锁业实行的“定做”服务理论和一次性销售需求,单个百货连锁企业由于规模和实力的缺乏而不具备快速的配送能力。为了及时对客户订货做出反应,防止缺货,企业往往会采取高库存的策略,即在各分散订货点维持大量的存货。这不仅使企业占用了大量的资金,并且存货越多,企业的变现能力就越弱,往往会因库存投入过多而导致企业资金周转不灵。如果大中型百货连锁企业之间能够构建起物流战略联盟,按照优势互补原则,共享各自价值链上的某些优势环节,以集中联盟经营资源的优势,克服彼此的薄弱环节,实现高效的配送能力,使得企业减少仓库和安全库存量成为可能。同时,联盟还可以根据各个百货连锁企业的需求,统筹规划,在各分散订货点较为集中的位置设立大仓库,将分散型仓储转变为集中型仓储,真可谓是一举多得。根据库存的平方根定律可知:如果能减少仓库的数量,那么安全库存在总体上就会大幅度的降低,其计算公式为:
大中型百货连锁企业建立物流战略联盟的模式选择
企业建立物流战略联盟,其模式可以有多种多样,常见的有:合资,特许经营、相互持股、研究与开发协议等等。根据国外的经验,结合我国大中型百货连锁企业自身发展的特点,笔者认为,采取合资式物流战略联盟和契约式物流战略联盟的模式较为妥当。
合资式物流战略联盟是合作双方或多方共同出资,建立起来的一个合资企业。实行这种物流战略联盟的目的有二:通过合资企业的功能弥补自身某些方面的不足,以完善自身的物流服务功能,实现企业物流综合能力的提升:将不同的资产组合来共担风险,避免单独投资所带来的巨大风险。但这种物流战略联盟初始投入较大,转置成本较高,难以撤离,灵活性较差,政府也有比较严格的限制。因此,这种物流战略联盟比较适用于国内核心业务互补性较强的那些百货连锁企业,尤其是一方为外国百货连锁企业,另一方为我国百货连锁企业时更为适宜。
契约式物流战略联盟则无需联盟企业相互出资持股或创建合资企业,而是以选择功能性协议的方式,由两个或多个百货连锁企业在一个或多个具体领域进行局部合作。这种方式一般为联盟内的百货连锁企业成员间其核心业务比较雷同时采用,效果将会更加理想。因为这种联盟方式投入小,灵活性强,受政府政策干预也较小,因此,是一种普遍适用于资金实力和管理能力相对较弱的大中型百货连锁企业的联盟方式。但也应当看到,这种物流战略联盟方式也存在着组织松散,企业对联盟的控制力差的缺陷。
总之,对于物流战略联盟模式的取向,国内少数实力较强的大中型百货连锁企业可以根据自身需求情况选择合资式物流战略联盟;而对于国内大多数百货连锁企业而言,由于企业资金投入实力和经营管理能力的相对薄弱,采取契约式物流战略联盟作为其迅速而有效地获得规模经济的途径更为合适。
大中型百货连锁企业建立物流战略联盟的风险
虽然大中型百货连锁企业推行物流战略联盟,有利于减少各种成本支出,更好地形成规模经济,但也应当看到,战略联盟内部的竞争仍然存在。物流战略联盟关系的确立固化了企业的战略选择,在一定程度上降低了企业的战略柔性,从而会带来一系列的风险。因此,在其物流战略联盟的推行过程中,认真做好物流战略联盟的风险预防,以便防止或减轻由于各种风险的产生而给企业带来不必要的损失是十分重要的。
合作者选择的风险。寻找合适的伙伴是物流战略联盟构建过程中所遇到的最大难题。如果各自不匹配乃至不相容,就容易产生消极的后果。因此,为了防止由于合作者选择不当而给企业带来的风险,客观上要求我们在建立物流战略联盟前对期望合作者的有关情况进行透彻的分析,包括期望合作者的有形资产数据(如设备状况和生产力)、无形资产数据(如品牌力、与顾客的关系质量和专业技术水平)以及组织能力(如管理能力、雇员忠诚度及共享价值观)等等。但在实际工作中这些资料往往不易取得,因此,就会导致合作者的风险。一旦联盟关系形成,联盟企业之间就会出现一种固化的关系与思维的路径依赖性。企业的决策制定者们为了维持自身的地位、降低不确定性风险,他们往往倾向于维持目前战略而不愿选择更有吸引力的联盟战略。
控制权丧失的风险。无论采用何种模式构建物流战略联盟,与另一企业的合作通常意味着在获得某些能力的同时必须放弃部分的控制权。尤其是随着联盟系统的扩大,其联盟的网络也势必更加紧密,结果导致了企业的决策将服从于联盟系统的需要。就契约式物流战略联盟而言,当企业将自己薄弱的外包环节交给具有相对优势的同盟后,能获得高效率的能力,但同时也会丧失对外包环节的控制权,造成对外部的依赖。一旦联盟关系发生变化,企业物流全过程必然会因为中间环节的脱节而无法顺畅完成。
不合作行为的风险。大中型百货连锁企业构建物流战略联盟的目的,就是为了减少各方的成本开支,获取规模经济。然而,这种具有竞争性的联合,完全有可能导致在合作过程中,一方合作者在学习另一方技术与业务优势的同时,也能保护自身的技术与业务优势,最终还可能抛弃合作者,独自享受合作所带来的利益,或者是在保证自身独立性的前提下,有效地约束另一方,造成对方对自己的单方面依赖,进而随意地削弱、控制合作方。为防止这种现象的出现,一些大中型百货连锁企业通常会极力保护其核心能力,使核心的知识不致被伙伴所窃取,因而在物流联盟的执行过程中,一方面要求对方利用核心能力进行合作,另一方面又为保护自己的核心能力而设置壁垒,这势必会引发合作伙伴的不信任,引起联盟伙伴间的不合作,致使其产生不应有的风险。
物流战略联盟范围界定的风险。由于物流战略联盟成员之间,一方面保持着经营上的独立性,而另一方面在合作的基础上又存在着竞争,因而其物流战略联盟的范围必然存在着不确定性。以合资方式构建的物流战略联盟为例,在获得新公司能力的同时,很可能会培养出新的竞争者,从而会给各方顺利实现合作目标带来许多新的问题和困难。一般协议规定参与物流联盟的大中型百货连锁企业不得与联盟涉及的领域发生直接的竞争,但由于联盟各成员企业的战略地位在将来可能会发生变化,很可能会导致联盟内部的冲突而破坏联盟的关系。
大中型百货连锁企业物流战略联盟的运行机制
大中型百货连锁企业,要有效地防止建立物流战略联盟后可能产生的负效应,关键要有科学动态的运行机制。
成功的物流战略联盟需要动态统筹。不管在联盟时的决策如何完美,都有可能在联盟运作一段时间后失去其有效性。由于物流战略联盟负效应的出现,联盟成员之间会因为逐渐出现的不协同性而无法实现预期的规模经济。要实现上述负效应最大限度的规避,就必须确立科学的物流战略联盟的运行机制。对此,笔者认为,大中型百货连锁企业不能盲目组建物流战略联盟。在选择合作伙伴上必须经过慎重考虑和分析研究。战略伙伴的选择不仅要考虑企业文化和企业实力,也要考虑其商业诚信度,这是规避物流战略联盟中产生风险的重要途径。在确定了战略伙伴并建立了物流运作联盟后,还必须建立一整套联盟内部评价审核体系和完善的纠正措施,以克服联盟内部各种因素的不确定性。要增加物流战略联盟的柔性,强调物流联盟内的创新变革,降低联盟执行的路径依赖性,避免将自己在联盟中固化。企业物流战略联盟的合作关系必须适应外部市场和合作成员的目标和能力的变化。同时,应当根据物流战略联盟管理的要求,不断甚至重新对联盟的模式、合作伙伴的选择等作出科学的评估,进而作出是否继续联盟的决策。
连锁经济管理范文第2篇
关键词：高职教育特点；专业教材建设
编写教材的目的和意义
市场经济发展形势及专业建设的需要我国经济飞速发展，人才的培养需要优秀的课程，优秀的课程需要优秀的教材。专业建设是为了适应我国高职高专教育不断发展的要求和教育体制改革、教学机制改革的要求而进行的，专业建设对课程改革提出了新的要求，课程设置要符合经济发展形势，符合市场需求，紧贴用人实际，充分体现专业特色和学生实际。教材建设要以课程改革为中心，既要体现高职高专的特点，又要创新；既要符合经济潮流，又要符合用人实际；既要有前瞻性，又要有务实性。教材的编写正是为专业建设和教学改革的需要而进行的。
高职教育发展形势的需要国家教育部根据我国经济发展及对各类专业用人的实际需要，结合就业工程，对专业人才结构进行了重大调整，对课程内容和教学方法进行了彻底改造，注重突出实践技能，明确提出：高职教育就是职业与岗位技术教育，应为社会培养具有操作技能的实用型人才。高职教学必须单独设置专门的职业教育与岗位技术课程（即实践课程），而且要单列教学计划、安排专用教学设施、并保证1∶1的实践操作教学课时，为实践教学服务。
为贯彻国家教育部的要求，在高职教学中，必须全面渗透岗位技术教育的相关技能，压缩过多、过深的理论知识，将相关知识集成，形成独具高职特色的教材。因此，高职教学的特点就是突出实操性，教会学生就业的本领，这就需要在课程的设置及教材的编写上进行改革。
社会经济管理类相关书籍的现状
根据市场调查和统计，目前社会经济管理类的书籍主要有以下几种。
专著目前出版的一般是单行本，适合专业人士研究使用。
普通读本这类书籍基本上延用了专著的体系结构，只是没有专著那样精深。很多这类读本给人的感觉既没有理论深度，又缺乏通俗性。
普通高校教材特点大同小异，理论分析较多、较深，不适合高职学生阅读，也不适合自学者阅读。
高职教材为了使广大高职学生在走向社会后能很快适应工作岗位，陆续编写推出了适合高职教育需要的教材。
编写教材过程中的社会参与性
以往许多教材的内容与社会对人才的实际要求产生脱节或偏差，导致这一现象的一个重要原因是编写教材时过于封闭，一方面是人员的封闭，另一方面是编写过程的封闭，从编写到审核、定稿都是在内部进行的，不接受社会的检验。
因此，在编写教材的过程中，应加强社会参与性。首先，应开展广泛的社会调查，了解用人单位对专业人才知识的具体要求，掌握毕业生定位；其次，应邀请用人单位的专家和企业人员参与教材内容的讨论；再次，应邀请用人单位的专家和企业人员参加教材的审定。实践证明，加强教材编写的社会参与性，有利于教材体现高职特色。
在教材的编写出版过程中，教师要经常与出版社联系，询问合作事宜，与主编进行接洽，谈出书的意义，谈书的市场前景，谈双方的合作预期。教材的编写需要一个团队，笔者曾先后与学校、企业、组织、机关的专家学者进行联系，并获得了他们的指导。参加教材编写的专家学者主要有沈阳职业技师学院、广东职业技术学院、深圳交通职业技术学院、天津职业技术学院、哈尔滨技师学院、北京工业职业技师学院、北京联合大学、北方工业大学、西安电子学院、内蒙古财经学院、北京财贸职业学院、石景山业余大学、朝阳社区学院、宣武红旗业余大学等。企业界人士主要来自中国连锁经营协会、老家肉饼、马兰拉面、物美集团、全聚德集团、凡佳诗公司、凯思伯朗市场调查公司、汇源集团、天元汇中营销公司、金三元餐饮集团等。
教材读者群的定位
高职学生高职学生是最广大的读者，随着我国高职教育的兴起，高职院校将会得到不断发展，这会为我们的教材带来众多的使用者和读者。
渴望了解相关知识的普通读者我国已加入WTO，纳入国际经济循环。面对我国更加深入发展的市场经济，将有更多的人群需要具备经济管理类方面的知识。
企业各类人员目前我国企业队伍中有相当数量的人员缺乏系统的知识，这些人需要通俗易懂的、实用的教材。身处一线的管理者需要框架整齐、脉络清晰、深入浅出的教材，使自己的实践得到理论的指引。如《人际沟通与交流》就是面向学生及社会各界人士编制的。随着我国市场经济体制的不断完善，交流与人际沟通技巧在市场经济中显得越来越重要，企业经营者及社会各界人士在做任何事时首先接触到的就是人，相关人士越发感到交往技巧的重要性。通过教材的学习，可为人们的实践提供交往和沟通的思维框架，能够更好地服务于实践。现代化的产业离不开现代化的人才，与其他产业一样，零售业也面临着专业人才缺乏的窘况。企业的经营管理人才经验在不断积累，但鲜有受过系统零售专业培训的人员，因为高等院校很少有零售专业的设置，也很少有针对实践需要的零售教学，因此学校教育应适应市场发展的需要，为零售业培养更多的人才。《连锁经营管理教程》正是在此基础上，通过充分调研编写的，具有显著的特点。《人力资源管理实务》教材作为高职系列教材之一，遵照国家教育部的要求，并针对人力资源管理人员职业特征，定位于高职院校，特别是高职院校经济类专业。同时，也可用于企业员工培训，对人力资源相关人员取证也有很好的参考价值。
教材的特色与创新
我们编写的教材主要有：《连锁经营管理教程》，经济管理出版社出版；《连锁经营管理——理论·实务·案例》，首都经济贸易大学出版社出版；《调查技能与分析》，清华大学出版社出版；《商务谈判与实务》，清华大学出版社出版；《连锁经营管理概论》，科学出版社出版；《特许经营管理实务》，机械工业出版社出版；《连锁店铺开发与设计》，机械工业出版社出版；《管理理论与技能》，清华大学出版社出版；《企业战略管理》，清华大学出版社出版；《人力资源管理实物》，清华大学出版社出版；《市场营销》，清华大学出版社出版；《人际沟通与交流》，清华大学出版社出版。与现有同类教材比较，上述教材的特色与创新主要体现在以下几个方面。
（一）根据高职高专教育的特点，设计新的内容体系
教材编写时根据高职高专教育的特点，力求在体系上系统完整，内容上通俗易懂，表述上清晰精炼。
由于营销专业的定位重点在“营销”，提升靠“策划”，特色是“连锁”，使《营销与策划》专业有别于其他院校的相同或相近专业。因此，《连锁经营管理教程》（北京市高等教育精品教材，由全国连锁经营协会秘书长裴亮作序，已投入教学中使用）结合专业特色及连锁业的发展状况进行编写，构建了教材的内容体系。从战略管理、商品管理、店铺设计与布局，到商品陈列、物流系统、营销管理、内部组织管理、分店管理，对连锁企业管理中的诸多环节进行了有理论、有实践、有系统的探讨，可使学生较全面地了解连锁经营所涉及的方方面面的问题。
《人际沟通与交流》教材（目前已在各专业教学中使用）根据国家教育部教育教学改革的精神，按照高职高专学制缩短、课程改造、加强实践技能培养等具体要求，采取集成式编写方式，将人际关系学、心理学、人际沟通、商务沟通等方面的内容加以整合，在注重知识体系的同时，减少理论部分，加强技能与实践，探讨如何将理论应用到社会实践中，实现理论分析与实际运用的统一。教材回避了人际关系学及心理学中深奥的理论论证，直接传授交流与沟通的具体方法，具有一定的可操作性，对于提高复合型人才的交流与沟通能力很有帮助。
《人力资源管理实务》教材根据人力资源管理的理论框架和实务流程，按照人力资源管理知识的逻辑结构，涵盖了人力资源管理概论、工作分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、员工培训与开发、薪酬与福利管理、绩效管理、劳动关系与社会保障、人力资源激励机制的知识内容。教材全面渗透了岗位技术教育的相关技能，压缩了过多、过深的理论知识，将相关知识集成，形成了独具高职特色的教材。
国内现有的特许经营法律教材主要有中国连锁经营协会出版的内部资料《特许加盟法律与实务》和中信出版社出版的《特许经营法律实务》。与其相比，我们编写的《特许经营法律与实务》教材具有以下特点：（1）体例编制上有所创新。教材体例采取结合特许经营企业发展加盟商的过程中涉及的法律问题的方式，达到法律与特许经营二者的有机结合，将特许经营和涉及的基本法律系统组织起来，突出了教学内容的系统性。（2）适用对象定位准确。可以作为高职学生的教材，也可以作为特许企业从业人员的操作手册。
（二）结合高职高专教育的特点，注重实用性和可操作性
教材编写尽量做到减少理论推导，设计方法论证。在教材内容的处理上，做到以基础理论“必需、够用”为原则，突出应用性，注重培养学生的动手能力。
北京市高等教育精品教材《连锁经营管理教程》为突出实用性，采用了我国大量连锁企业的上、中、下三层经常运用的管理模式和操作技巧，运用各连锁企业具体的规章制度和操作流程，体现了可操作性。学生学习后能够运用所学知识开办连锁店、经营连锁店、拓展连锁店。
《人际沟通与交流》教材在编写中较少进行理论阐述，更多是提供实用方法，介绍现实中的沟通经验和教训，使读者学会沟通的技能技巧，掌握有效的交谈策略，使读者能够学以致用。
《特许经营法律与实务》教材注意结合不同行业特许经营的特点和实际操作过程中存在的问题，进行有针对性的实务研究，对特许企业开展特许经营提出了有参考价值的指导意见和建议，可以成为企业和加盟者防范特许经营风险的帮手，达到系统性与实用性的统一。
（三）教材编写强调案例教学
首先，案例丰富。在每一章的后面加入一个相关案例，增强学生的感性认识，达到举一反三、触类旁通、活学活用的目的，使学生在接触理论的同时，通过案例切切实实地去感悟、去思考，从而激发他们的学习热情。
其次，紧贴市场经济实际，注重时效性，时代感强。教师在编写教材的过程中翻阅了大量的资料，并到许多企业进行了调查，了解和掌握第一手资料，然后从实用角度将这些最新的信息纳入教材中。紧贴市场经济的实际，从多行业、多角度进行阐述，所举案例主要来自我们身边触手可及的企业生产实际，并在每一章的后面加入一个与本章相联系的案例，供学生在课堂学习时参考运用。
《连锁经营管理教程》详细介绍了中外企业的历史沿革、最新现状及未来趋势，对于学生充分了解中外企业的发展历程、区别、差距和特点具有很好的指导意义。同时，列举了22个中外连锁经营的案例，如我国家电连锁三巨头——国美、苏宁、大中，兰州马兰牛肉面、汽修爱义行、中式快餐——老家快餐等，使学生在课后进行案例阅读和学习，目的是使学生达到举一反三、触类旁通、在实际工作中能灵活加以运用。在编写过程中吸收和借鉴了中外最近几年连锁经营的研究成果，对新采用连锁经营方式的行业加重了笔墨，以体现新时代、新世纪的特点。
《连锁经营管理——理论·实务·案例》教材在编写过程中，每一节都是从一个案例引出问题进行编写的，而且每一章结束后附了两个案例供读者分析，以巩固前面介绍的知识点。理论阐述上较简洁，学生读起来通俗易懂，结合案例分析，可操作性和可借鉴性都较强，体现了高职教育的特点。
传统的教材编写模式很难把握企业对教育、对人才的确切要求，很难实现培养企业需要的人才的目标。因此，要避免教材内容与社会实际需求脱节，必须改变教材编写的封闭式方法，实施开放式方法。应立足于职业岗位的需要，从岗位技能要求入手，根据企业的实际工作内容进行教材编写，力求理论够用，突出技能，注重传播技能与方法，体现职业教育的特色。
参考文献：
[1]王吉方.连锁经营管理教程[M].北京：经济管理出版社，2005.
[2].人力资源管理实物[M].北京：清华大学出版社，2006.
[3]许玲.人际沟通与交流[M].北京：清华大学出版社，2005.
连锁经济管理范文第3篇
关键词：高职教育特点；专业教材建设
编写教材的目的和意义
市场经济发展形势及专业建设的需要我国经济飞速发展，人才的培养需要优秀的课程，优秀的课程需要优秀的教材。专业建设是为了适应我国高职高专教育不断发展的要求和教育体制改革、教学机制改革的要求而进行的，专业建设对课程改革提出了新的要求，课程设置要符合经济发展形势，符合市场需求，紧贴用人实际，充分体现专业特色和学生实际。教材建设要以课程改革为中心，既要体现高职高专的特点，又要创新；既要符合经济潮流，又要符合用人实际；既要有前瞻性，又要有务实性。教材的编写正是为专业建设和教学改革的需要而进行的。
高职教育发展形势的需要国家教育部根据我国经济发展及对各类专业用人的实际需要，结合就业工程，对专业人才结构进行了重大调整，对课程内容和教学方法进行了彻底改造，注重突出实践技能，明确提出：高职教育就是职业与岗位技术教育，应为社会培养具有操作技能的实用型人才。高职教学必须单独设置专门的职业教育与岗位技术课程（即实践课程），而且要单列教学计划、安排专用教学设施、并保证1∶1的实践操作教学课时，为实践教学服务。
为贯彻国家教育部的要求，在高职教学中，必须全面渗透岗位技术教育的相关技能，压缩过多、过深的理论知识，将相关知识集成，形成独具高职特色的教材。因此，高职教学的特点就是突出实操性，教会学生就业的本领，这就需要在课程的设置及教材的编写上进行改革。
社会经济管理类相关书籍的现状
根据市场调查和统计，目前社会经济管理类的书籍主要有以下几种。
专著目前出版的一般是单行本，适合专业人士研究使用。
普通读本这类书籍基本上延用了专著的体系结构，只是没有专著那样精深。很多这类读本给人的感觉既没有理论深度，又缺乏通俗性。
普通高校教材特点大同小异，理论分析较多、较深，不适合高职学生阅读，也不适合自学者阅读。
高职教材为了使广大高职学生在走向社会后能很快适应工作岗位，陆续编写推出了适合高职教育需要的教材。
编写教材过程中的社会参与性
以往许多教材的内容与社会对人才的实际要求产生脱节或偏差，导致这一现象的一个重要原因是编写教材时过于封闭，一方面是人员的封闭，另一方面是编写过程的封闭，从编写到审核、定稿都是在内部进行的，不接受社会的检验。
因此，在编写教材的过程中，应加强社会参与性。首先，应开展广泛的社会调查，了解用人单位对专业人才知识的具体要求，掌握毕业生定位；其次，应邀请用人单位的专家和企业人员参与教材内容的讨论；再次，应邀请用人单位的专家和企业人员参加教材的审定。实践证明，加强教材编写的社会参与性，有利于教材体现高职特色。
在教材的编写出版过程中，教师要经常与出版社联系，询问合作事宜，与主编进行接洽，谈出书的意义，谈书的市场前景，谈双方的合作预期。教材的编写需要一个团队，笔者曾先后与学校、企业、组织、机关的专家学者进行联系，并获得了他们的指导。参加教材编写的专家学者主要有沈阳职业技师学院、广东职业技术学院、深圳交通职业技术学院、天津职业技术学院、哈尔滨技师学院、北京工业职业技师学院、北京联合大学、北方工业大学、西安电子学院、内蒙古财经学院、北京财贸职业学院、石景山业余大学、朝阳社区学院、宣武红旗业余大学等。企业界人士主要来自中国连锁经营协会、老家肉饼、马兰拉面、物美集团、全聚德集团、凡佳诗公司、凯思伯朗市场调查公司、汇源集团、天元汇中营销公司、金三元餐饮集团等。
教材读者群的定位
高职学生高职学生是最广大的读者，随着我国高职教育的兴起，高职院校将会得到不断发展，这会为我们的教材带来众多的使用者和读者。
渴望了解相关知识的普通读者我国已加入WTO，纳入国际经济循环。面对我国更加深入发展的市场经济，将有更多的人群需要具备经济管理类方面的知识。
企业各类人员目前我国企业队伍中有相当数量的人员缺乏系统的知识，这些人需要通俗易懂的、实用的教材。身处一线的管理者需要框架整齐、脉络清晰、深入浅出的教材，使自己的实践得到理论的指引。如《人际沟通与交流》就是面向学生及社会各界人士编制的。随着我国市场经济体制的不断完善，交流与人际沟通技巧在市场经济中显得越来越重要，企业经营者及社会各界人士在做任何事时首先接触到的就是人，相关人士越发感到交往技巧的重要性。通过教材的学习，可为人们的实践提供交往和沟通的思维框架，能够更好地服务于实践。现代化的产业离不开现代化的人才，与其他产业一样，零售业也面临着专业人才缺乏的窘况。企业的经营管理人才经验在不断积累，但鲜有受过系统零售专业培训的人员，因为高等院校很少有零售专业的设置，也很少有针对实践需要的零售教学，因此学校教育应适应市场发展的需要，为零售业培养更多的人才。《连锁经营管理教程》正是在此基础上，通过充分调研编写的，具有显著的特点。《人力资源管理实务》教材作为高职系列教材之一，遵照国家教育部的要求，并针对人力资源管理人员职业特征，定位于高职院校，特别是高职院校经济类专业。同时，也可用于企业员工培训，对人力资源相关人员取证也有很好的参考价值。
教材的特色与创新
我们编写的教材主要有：《连锁经营管理教程》，经济管理出版社出版；《连锁经营管理——理论·实务·案例》，首都经济贸易大学出版社出版；《调查技能与分析》，清华大学出版社出版；《商务谈判与实务》，清华大学出版社出版；《连锁经营管理概论》，科学出版社出版；《特许经营管理实务》，机械工业出版社出版；《连锁店铺开发与设计》，机械工业出版社出版；《管理理论与技能》，清华大学出版社出版；《企业战略管理》，清华大学出版社出版；《人力资源管理实物》，清华大学出版社出版；《市场营销》，清华大学出版社出版；《人际沟通与交流》，清华大学出版社出版。与现有同类教材比较，上述教材的特色与创新主要体现在以下几个方面。
（一）根据高职高专教育的特点，设计新的内容体系
教材编写时根据高职高专教育的特点，力求在体系上系统完整，内容上通俗易懂，表述上清晰精炼。
由于营销专业的定位重点在“营销”，提升靠“策划”，特色是“连锁”，使《营销与策划》专业有别于其他院校的相同或相近专业。因此，《连锁经营管理教程》（北京市高等教育精品教材，由全国连锁经营协会秘书长裴亮作序，已投入教学中使用）结合专业特色及连锁业的发展状况进行编写，构建了教材的内容体系。从战略管理、商品管理、店铺设计与布局，到商品陈列、物流系统、营销管理、内部组织管理、分店管理，对连锁企业管理中的诸多环节进行了有理论、有实践、有系统的探讨，可使学生较全面地了解连锁经营所涉及的方方面面的问题。
《人际沟通与交流》教材（目前已在各专业教学中使用）根据国家教育部教育教学改革的精神，按照高职高专学制缩短、课程改造、加强实践技能培养等具体要求，采取集成式编写方式，将人际关系学、心理学、人际沟通、商务沟通等方面的内容加以整合，在注重知识体系的同时，减少理论部分，加强技能与实践，探讨如何将理论应用到社会实践中，实现理论分析与实际运用的统一。教材回避了人际关系学及心理学中深奥的理论论证，直接传授交流与沟通的具体方法，具有一定的可操作性，对于提高复合型人才的交流与沟通能力很有帮助。
《人力资源管理实务》教材根据人力资源管理的理论框架和实务流程，按照人力资源管理知识的逻辑结构，涵盖了人力资源管理概论、工作分析、人力资源规划、员工招聘与甄选、员工培训与开发、薪酬与福利管理、绩效管理、劳动关系与社会保障、人力资源激励机制的知识内容。教材全面渗透了岗位技术教育的相关技能，压缩了过多、过深的理论知识，将相关知识集成，形成了独具高职特色的教材。
国内现有的特许经营法律教材主要有中国连锁经营协会出版的内部资料《特许加盟法律与实务》和中信出版社出版的《特许经营法律实务》。与其相比，我们编写的《特许经营法律与实务》教材具有以下特点：（1）体例编制上有所创新。教材体例采取结合特许经营企业发展加盟商的过程中涉及的法律问题的方式，达到法律与特许经营二者的有机结合，将特许经营和涉及的基本法律系统组织起来，突出了教学内容的系统性。
（2）适用对象定位准确。可以作为高职学生的教材，也可以作为特许企业从业人员的操作手册。
（二）结合高职高专教育的特点，注重实用性和可操作性
教材编写尽量做到减少理论推导，设计方法论证。在教材内容的处理上，做到以基础理论“必需、够用”为原则，突出应用性，注重培养学生的动手能力。
北京市高等教育精品教材《连锁经营管理教程》为突出实用性，采用了我国大量连锁企业的上、中、下三层经常运用的管理模式和操作技巧，运用各连锁企业具体的规章制度和操作流程，体现了可操作性。学生学习后能够运用所学知识开办连锁店、经营连锁店、拓展连锁店。
《人际沟通与交流》教材在编写中较少进行理论阐述，更多是提供实用方法，介绍现实中的沟通经验和教训，使读者学会沟通的技能技巧，掌握有效的交谈策略，使读者能够学以致用。
《特许经营法律与实务》教材注意结合不同行业特许经营的特点和实际操作过程中存在的问题，进行有针对性的实务研究，对特许企业开展特许经营提出了有参考价值的指导意见和建议，可以成为企业和加盟者防范特许经营风险的帮手，达到系统性与实用性的统一。
（三）教材编写强调案例教学
首先，案例丰富。在每一章的后面加入一个相关案例，增强学生的感性认识，达到举一反三、触类旁通、活学活用的目的，使学生在接触理论的同时，通过案例切切实实地去感悟、去思考，从而激发他们的学习热情。
其次，紧贴市场经济实际，注重时效性，时代感强。教师在编写教材的过程中翻阅了大量的资料，并到许多企业进行了调查，了解和掌握第一手资料，然后从实用角度将这些最新的信息纳入教材中。紧贴市场经济的实际，从多行业、多角度进行阐述，所举案例主要来自我们身边触手可及的企业生产实际，并在每一章的后面加入一个与本章相联系的案例，供学生在课堂学习时参考运用。
《连锁经营管理教程》详细介绍了中外企业的历史沿革、最新现状及未来趋势，对于学生充分了解中外企业的发展历程、区别、差距和特点具有很好的指导意义。同时，列举了22个中外连锁经营的案例，如我国家电连锁三巨头——国美、苏宁、大中，兰州马兰牛肉面、汽修爱义行、中式快餐——老家快餐等，使学生在课后进行案例阅读和学习，目的是使学生达到举一反三、触类旁通、在实际工作中能灵活加以运用。在编写过程中吸收和借鉴了中外最近几年连锁经营的研究成果，对新采用连锁经营方式的行业加重了笔墨，以体现新时代、新世纪的特点。
《连锁经营管理——理论·实务·案例》教材在编写过程中，每一节都是从一个案例引出问题进行编写的，而且每一章结束后附了两个案例供读者分析，以巩固前面介绍的知识点。理论阐述上较简洁，学生读起来通俗易懂，结合案例分析，可操作性和可借鉴性都较强，体现了高职教育的特点。
传统的教材编写模式很难把握企业对教育、对人才的确切要求，很难实现培养企业需要的人才的目标。因此，要避免教材内容与社会实际需求脱节，必须改变教材编写的封闭式方法，实施开放式方法。应立足于职业岗位的需要，从岗位技能要求入手，根据企业的实际工作内容进行教材编写，力求理论够用，突出技能，注重传播技能与方法，体现职业教育的特色。
参考文献：
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[2].人力资源管理实物[M].北京：清华大学出版社，2006.
[3]许玲.人际沟通与交流[M].北京：清华大学出版社，2005.
连锁经济管理范文第4篇
关键词：高职教育特点专业教材建设
一、编写教材的目的和意义
市场经济发展形势及专业建设的需要我国经济飞速发展，人才的培养需要优秀的课程，优秀的课程需要优秀的教材。专业建设是为了适应我国高职高专教育不断发展的要求和教育体制改革、教学机制改革的要求而进行的，专业建设对课程改革提出了新的要求，课程设置要符合经济发展形势，符合市场需求，紧贴用人实际，充分体现专业特色和学生实际。教材建设要以课程改革为中心，既要体现高职高专的特点，又要创新；既要符合经济潮流，又要符合用人实际；既要有前瞻性，又要有务实性。教材的编写正是为专业建设和教学改革的需要而进行的。
高职教育发展形势的需要国家教育部根据我国经济发展及对各类专业用人的实际需要，结合就业工程，对专业人才结构进行了重大调整，对课程内容和教学方法进行了彻底改造，注重突出实践技能，明确提出：高职教育就是职业与岗位技术教育，应为社会培养具有操作技能的实用型人才。高职教学必须单独设置专门的职业教育与岗位技术课程（即实践课程），而且要单列教学计划、安排专用教学设施、并保证1∶1的实践操作教学课时，为实践教学服务。
为贯彻国家教育部的要求，在高职教学中，必须全面渗透岗位技术教育的相关技能，压缩过多、过深的理论知识，将相关知识集成，形成独具高职特色的教材。因此，高职教学的特点就是突出实操性，教会学生就业的本领，这就需要在课程的设置及教材的编写上进行改革。
二、社会经济管理类相关书籍的现状
根据市场调查和统计，目前社会经济管理类的书籍主要有以下几种。
1、专著目前出版的一般是单行本，适合专业人士研究使用。
普通读本这类书籍基本上延用了专著的体系结构，只是没有专著那样精深。很多这类读本给人的感觉既没有理论深度，又缺乏通俗性。普通高校教材特点大同小异，理论分析较多、较深，不适合高职学生阅读，也不适合自学者阅读。高职教材为了使广大高职学生在走向社会后能很快适应工作岗位，陆续编写推出了适合高职教育需要的教材。
2、编写教材过程中的社会参与性
以往许多教材的内容与社会对人才的实际要求产生脱节或偏差，导致这一现象的一个重要原因是编写教材时过于封闭，一方面是人员的封闭，另一方面是编写过程的封闭，从编写到审核、定稿都是在内部进行的，不接受社会的检验。
因此，在编写教材的过程中，应加强社会参与性。首先，应开展广泛的社会调查，了解用人单位对专业人才知识的具体要求，掌握毕业生定位；其次，应邀请用人单位的专家和企业人员参与教材内容的讨论；再次，应邀请用人单位的专家和企业人员参加教材的审定。实践证明，加强教材编写的社会参与性，有利于教材体现高职特色。
在教材的编写出版过程中，教师要经常与出版社联系，询问合作事宜，与主编进行接洽，谈出书的意义，谈书的市场前景，谈双方的合作预期。教材的编写需要一个团队，笔者曾先后与学校、企业、组织、机关的专家学者进行联系，并获得了他们的指导。参加教材编写的专家学者主要有沈阳职业技师学院、广东职业技术学院、深圳交通职业技术学院、天津职业技术学院、哈尔滨技师学院、北京工业职业技师学院、北京联合大学、北方工业大学、西安电子学院、内蒙古财经学院、北京财贸职业学院、石景山业余大学、朝阳社区学院、宣武红旗业余大学等。企业界人士主要来自中国连锁经营协会、老家肉饼、马兰拉面、物美集团、全聚德集团、凡佳诗公司、凯思伯朗市场调查公司、汇源集团、天元汇中营销公司、金三元餐饮集团等。
3、教材读者群的定位
高职学生高职学生是最广大的读者，随着我国高职教育的兴起，高职院校将会得到不断发展，这会为我们的教材带来众多的使用者和读者。渴望了解相关知识的普通读者我国已加入WTO，纳入国际经济循环。面对我国更加深入发展的市场经济，将有更多的人群需要具备经济管理类方面的知识。
企业各类人员目前我国企业队伍中有相当数量的人员缺乏系统的知识，这些人需要通俗易懂的、实用的教材。身处一线的管理者需要框架整齐、脉络清晰、深入浅出的教材，使自己的实践得到理论的指引。如《人际沟通与交流》就是面向学生及社会各界人士编制的。随着我国市场经济体制的不断完善，交流与人际沟通技巧在市场经济中显得越来越重要，企业经营者及社会各界人士在做任何事时首先接触到的就是人，相关人士越发感到交往技巧的重要性。通过教材的学习，可为人们的实践提供交往和沟通的思维框架，能够更好地服务于实践。现代化的产业离不开现代化的人才，与其他产业一样，零售业也面临着专业人才缺乏的窘况。企业的经营管理人才经验在不断积累，但鲜有受过系统零售专业培训的人员，因为高等院校很少有零售专业的设置，也很少有针对实践需要的零售教学，因此学校教育应适应市场发展的需要，为零售业培养更多的人才。《连锁经营管理教程》正是在此基础上，通过充分调研编写的，具有显著的特点。《人力资源管理实务》教材作为高职系列教材之一，遵照国家教育部的要求，并针对人力资源管理人员职业特征，定位于高职院校，特别是高职院校经济类专业。同时，也可用于企业员工培训，对人力资源相关人员取证也有很好的参考价值。
三、教材的特色与创新
我们编写的教材主要有：《连锁经营管理教程》，经济管理出版社出版；《连锁经营管理——理论·实务·案例》，首都经济贸易大学出版社出版；《调查技能与分析》，清华大学出版社出版；《商务谈判与实务》，清华大学出版社出版；《连锁经营管理概论》，科学出版社出版；《特许经营管理实务》，机械工业出版社出版；《连锁店铺开发与设计》，机械工业出版社出版；《管理理论与技能》，清华大学出版社出版；《企业战略管理》，清华大学出版社出版；《人力资源管理实物》，清华大学出版社出版；《市场营销》，清华大学出版社出版；《人际沟通与交流》，清华大学出版社出版。与现有同类教材比较，上述教材的特色与创新主要体现在以下几个方面。
根据高职高专教育的特点，设计新的内容体系，教材编写时根据高职高专教育的特点，力求在体系上系统完整，内容上通俗易懂，表述上清晰精炼。
连锁经济管理范文第5篇
一、连锁经营的定义与本质
连锁经营是指经营同类商品和服务的多个企业,在核心企业或者总部的领导下,通过规范化经营,实现规模效益的经营与组织形式。连锁系统的分店像锁链分布全国各地,形成一定的销售网络。一般来说,我们把按照这种经营形式组织起来的商业企业称为连锁商店 。其本质是把现代化工业大生产的原理应用到商业流通领域,以期提高协调运作管理模式,改变低效率的物流运作,完善经营机制,为商业企业的经营管理注入新的活力 。具体来说,其应包括两个方面:一是先进的营销技术可在诸多店铺大规模推广而实现资源共享;二是投资的成本与风险可在诸多店铺得到均摊,而降低单位商品的成本。为此,连锁经营有着无可比拟的优越性。
二、国内外零售业连锁经营比较
(一)零售业连锁经营法律性与行政性环境比较
一般来说,国外连锁经营在某种程度上有法律性、行政性对大店发展的限制,且行业竞争使得连锁企业生存发展困难,迫使零售企业联合,进而促进了连锁经营的发展。同时还有一些国家受行政政策支持比较多,如日本,它们的行政性支持主要来自于国家保护中小商人利益,限制大店发展。
而我国市场开放,虽引进自由竞争机制,政府支持连锁商业的发展,但连锁经营发展并不成熟,还没有具体的支持政策。特别是在我国中小流通企业发展越来越难的经营环境中,政府需要尽快对采取连锁经营的企业出台相关支持政策。
(二)零售业连锁经营发展水平比较
国内外零售业连锁经营发展水平的不同之处,主要体现以下二个方面:一是营销管理能力不同。对于营销管理能力,我们用每平方米营业额来衡量。如国内零售公司平均每平方米营业额为2.1万元,约占国外企业的40%,这说明国内零售企业的平均营销水平和能力较国外企业还有不小的差距,我国营销管理能力较弱。二是成本控制能力不同。对于成本控制能力,我们选择平均毛利率指标来衡量。国内零售企业的毛利率平均值只为10%,而国外知名企业则达到了28%,差了18%,这充分说明我国零售企业的采购成本的控制能力较国际领先水平的差距还是很大的。
(三)零售业连锁经营类型比较
在一些大型连锁企业中正规、自由以及特许连锁是同时并存的,但在不同行业中三种连锁方式各有侧重。为此,笔者依据不同连锁经营类型来比较。
1.正规连锁不同
国内外正规连锁的不同之处,主要体现以下二个方面:一是发展条件不同。
我国的直营店多数是利用原有的系统与行业优势,改造旧网点发展,而西方生产力的发展与资本的集中使得正规连锁因具备一定条件而发展起来。二是投资主体不同。西方的投资主体主要是私人资本;而我国投资主体主要以国有、集体企业居多。
2.自由连锁不同
国外自由连锁的模式不同,如美国的自愿连锁只是个别时候在食品、物品以及药品领域中影响较大。在欧洲,情形也是差不多的。在日本,自愿连锁比较普遍。为了能在激烈的市场竞争中求生存,日本的中小企业探索把自由连锁与特许连锁的优点结合起来,发展带有自由连锁特点的特许连锁,或在各店铺统一经营方面带有特许连锁特点的自由连锁。而在香港与台湾,因为有大量的“夫妻店”类型的杂货店,所以自愿连锁也有一定的发展,而我国大陆基本上还没有比较规范的自愿连锁组织。
3.特许连锁不同
国内外特许连锁的不同之处,主要体现以下二个方面:一是加盟费收取方式不同。国外的一般做法是签约时先收一笔履约保证金,开业后再按营业额或毛利额的一定比例收取定期权利金。而我国目前大多数总部还没有收取加盟金及权利金,仅收取一些店铺装修费、广告宣传费。二是加盟对象不同。国外加盟店投资以私人或合伙为主,而国内尽管也有私人投资,但却以公司为主,主要是公司对公司的加盟。这说明特许连锁概念尚未被广大个体投资者所认识。
三、对我国零售业连锁经营发展的启示
(一)加强政府的支持与宏观调控
我国实行市场经济的时间还是比较短,许多领域还没有完全走向市场,且配套系统也不完善。为此,我国零售业连锁经营发展需政府部门的正确引导。如一是建立健全法律与法规。法律与法规是消费者权益、企业权益,还是国家利益的保障依据,因此,对于我国连锁业的发展应出台规范连锁经营健康发展的法律和法规。二是创造良好发展的环境。政府部门应加强对各大城市物流中心、码头、仓库、集装箱中转站及货场等进行合理布局,加快铁路和公路等交通设施的规划、建设,强化高新技术在生产与消费领域中的应用,引导我国企业配送中心的建设向共同化与社会化的集约方向的发展。三是制定宏观调控政策。通过政府制定的政策,解决我国企业资金短缺、规模小及行政壁垒等方面问题。除此之外,还要有超前意识,制定提高竞争力的政策,从而以期望形成相互影响与补充的连锁经营宏观调控政策体系。
(二)实施规模战略,实现资源配置和市场格局
要依据优势互补原则,以目前一些资金雄厚、管理能力较好以及运营机制比较完善的零售业连锁经营企业为代表,通过控股、参股、联合以及特许经营等方式,将那些实力较弱与规模小的连锁企业联合起来,进行资源的优化组合,组建零售连锁经营集团,形成相对集中的市场格局,实现集团战略 。同时,还需要遵循市场化原则,通过以资产为纽带的重组与购并,进行结构调整,走上企业联合的道路 。
(三)实施规范化管理,采取现代化管理手段
连锁经营企业的规范化管理主要是包括统一店面、统一标记、统一进货、统一配送、统一核算、统一广告促销、统一服务规范以及统一人事管理这几方面方面。零售连锁企业的总店要制订具体制度,确保这些统一规范能在所有分店充分贯彻和执行。且分店的运行要在总店直接严格的监控下进行 。同时,分店应积极采取条形码管理系统、销售时点管理系统、自动记帐系统以及库存自动化管理系统。甚至对于那些有一定有条件的零售连锁企业还可建立自己的网络信息系统,使总店有关部门实施对所有分店的实时动态管理。只有这样才可对市场需求做出迅速地反应,及时配送,及时进货、降低库存以及提高销量,实现连锁经营规模效益。
(四)建立专业化与标准化配送中心,完善相关的配送技术
随着零售业不断地向连锁方向发展,物流配送中心显得十分重要,配送中心是连锁企业降低经营成本的重要来源之一。通过建立现代化的物流配送中心,可加快资金周转,优化资源配置,降低管理成本以及提高经济效率。另外,大企业可自建配送中心或者委托批发、仓储企业代办配送业务;中小企业还要走共同配送的发展思路。
(五)大力培养零售连锁经营的专业人才
随着国际化经营程度越来越高,需一大批既了解国际规则,又熟悉竞争规则的各类经营人才。为此,应加大培养零售连锁经营的专业人才。具体来说,应学习世贸组织的基本知识,能在国际惯例下进行连锁经营;强化经营管理人才的培养与锻炼,按照企业设定的统一管理标准,对企业管理与员工进行统一的培训。改可利用大学院校设置的零售业连锁经营的相关专业,引进一些高素质连锁经营管理的人才,或者与我国各大院校联合办学,定期培训在职人员,提高连锁经营企业的管理人员水平。
参考文献
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连锁经济管理范文第6篇
“强”与“大”
这次的研讨会邀请到了行业协会、研究机构、投资领域、制造企业的各界嘉宾，围绕家电连锁这样一个业态如何才能实现更加可持续的发展而展开。“强”和“大”、“连”和“锁”到底应该由谁领头?他们之间的平衡又该如何把握?
对于上述问题，尽管各领域专家论述的角度各不相同，但如果说大家都在一个问题上达成了共识的话，那就是：家电连锁“后规模化”时代已经到来，发展模式也将全面分化，内生增长和外延增长将成为两种截然不同的发展模式，无论企业选择做强还是做大，它们都是在培育中国连锁企业的独特竞争力。
中国连锁经营协会会长郭戈平：
家电连锁企业单纯在规模化发展路径上就出现了自主发展和全面并购、致力做大和做强两种方式，在这背后凸显的是企业截然不同的发展理念
中信证券首席经济分析师吕哲权：
中国家电连锁行业在赢利模式上也明显出现了外生性扩长和内生性增长两种不同的主导模式，同时在运作重心上也出现了在资本运营和实业经营上的不同侧重。
中信证券首席经济分析师吕哲权则列举了“长跑冠军”――沃尔玛的案例，沃尔玛曾长期处于市场第二点位置，直到1991年才正式超过凯马特。其成功的理念在于在公司内贯彻核心价值，组织内从上到下身体力行，专注于自营折扣店的经营。重视供应链的管理，不断追求更高效、更低的成本・营运效率更高，因而在达到一定规模后轻易的甩开了对手。
中国连锁经营协会会长郭戈平认为，现阶段在做强与做大之间，应首选做强，“做强才能做大，因为行业竞争日益加剧，唯有做强才能赢得竞争，并且消费者不断分化分流，唯有做强才能满足其需求”。另外，她认为成本逐年提高，只有做强才可能取得效益。她还提醒到，从世界主要连锁企业的发展历程看，有机成长都是主流，而在一心追求做大的案例中，全世界企业并购成功率只有34％，其主要原因是不同企业文化(包括理念分歧、行为习惯的差异等)难以融合，企业并购的成功与否不仅在于有形资产的整合，更重要的是企业文化等无形资产的整合，而这些整合要付出大量的成本(时间、财力)。
苏宁的内生增长
一直以来修炼内功和稳健的经营作风都是苏宁的“招牌式”标志，无论从品牌战略、运营重心、盈利模式、增长方式等宏观方面来分析，或者从与苏宁接触过程中，对其“事无巨细、一手操办”行事风格的体会，都让大家对苏宁电器内生式增长的钟情没有任何怀疑。
在各大家电连锁卖场疯狂瓜分各诸侯国领地之后，更在国美连连出手，并购排名相当具有竞争力的几大家电连锁代表后，这个圈子似乎就只剩下苏宁和国美两个可以匹敌的竞争对手了。
显然，国美和苏宁的发展之道不尽相同。如果说苏宁是内生增长的“显性”代表，那么国美便是外延增长最成功的实践者。当然，苏宁从未否认过去对大中的觊觎，国美也不断强化着自身的后台建设，国内家电连锁的两大巨头走到今天，谁也不会忽视“内”与“外”的结合。“强”与“大”的平衡。而且，两种模式尽管侧重不同，却没有好坏之分，完全是根据长久以前积累的基因，以及企业自身的长期战略来规划的。
在零售连锁领域，可以说只有家电行业走出了真正优秀的国内企业代表，而且它们还非常有希望走向未来的国际市场。无论做强还是做大，对于家电渠道本身，家电制造商又或者是消费者，都是十分有利的事情。
苏宁在品尝了布局全国、做大规模所带来的甜头后，当然不会放弃对更大规模的追求，然而，练内功，强化后台管理，提高服务水准，丰富人才储备，谋求吸引消费者的增值能力的提升才是苏宁现阶段最核心的发展定律。
竞争优势、流程与资源
苏宁向来重视与高校的合作，不仅在南京与众多高校结盟，而且把智囊团的队伍扩大到了北京。2007年10月开始，苏宁电器与清华大学经济管理学院中国零售研究中心合作，后者为前者提供理论上的支持和帮助，相信该零售研究中心会针对苏宁电器所处外部环境，及企业自身发展特征，给出对症下药的建议。
该零售研究中心副主任李飞也在会上提出了他对家电连锁企业的看法，其中不乏值得深思的地方。
他认为，零售企业的核心竞争力包括多个层次，比如目标顾客直接感觉到的竞争优势层，包括产品、服务、价格、店址、广告沟通和商业环境等，还有影响竞争优势的竞争流程，竞争力是企业资源、人力资源、组织资源，信息资源等。“拿沃尔玛来说，它的核心竞争力包括消费者直接的关心的利益，还有竞争对手不容易模仿天天低价的竞争优势，这个来源于它的低成本的业务流程，又得益于它企业物流系统、信息系统和独特的为顾客节省每一分钱的企业文化来支撑的，由此我们得出结论，零售企业的核心竞争力，包括竞争优势，竞争流程。竞争资源三个层次。”
那么具体到中国家电连锁企业来说，它的核心竞争力途经是什么呢?根据清华大学经济管理学院中国零售研究中心的调查结果，消费者选择家电零售企业的时候，最关注的是零售家电企业的形象，其次为价格。另外，服务和结算过程也非常重要。李飞认为，既低价，又做到高质量的服务很难，因为企业的资源是有限的，把企业资源作为主要的竞争优势，其他的可以达到行业水平就可以了。
另外，李飞也认为规模是核心竞争力的基础，核心竞争力是有效规模的前提。比如说有了一定的规模才能保证采购和管理成本的优势，第二核心竞争力持续的保证，需要规模的经营来保证，最终的结果有实力，有能力降低价格，或提升服务的企业才能胜出。“给大家举一个例子!实际上我们对国美、苏宁、五星、大中、三联进行过调查，江苏五星和山东三联的顾客满意最高。山东三联和江苏五星是有竞争优势，却没有快速发展和扩展，因此原有的优势不能得到理想的放大，最终的结果还是被别人购并或者参股。”
连锁经济管理范文第7篇
【关键词】高职 连锁经营 开设专业
一、申请理由：就业前景好，人才需求量大
连锁经营专业是新兴专业，目前该专业人才缺口达60万。经过十几年的发展，上海的连锁经营已遍布家电、饮食、百货、食品等多个领域。不仅境外品牌群雄逐鹿，本地品牌也风生水起。在此背景下，连锁经营人才便日显不足。为了发展连锁经营，上海市已将高级连锁经营管理作紧缺人才岗位培训项目，有计划地培养连锁经营人才。上海商职学院等一些高等院校还开设了连锁经营管理专业。然而，与连锁经营的发展相比，连锁经营人才仍显不足。
据了解，目前连锁经营企业最缺乏的是中高层管理人员、营销及策划人员、培训师。由于连锁企业扩张太快，管理人才的奇缺将影响连锁经营管理水平与规范运作。而培训师的缺乏则将导致连锁企业缺乏培训，使连锁机构将很难贯彻总部的管理思想和服务规范，连锁经营的形式和质量不能得到保证。加入世贸组织后，我国已基本取消对外资参与佣金、批发、零售在地域、股权、数量等方面的限制，取消对外资参与特许经营的限制，流通领域已出现更加激烈的竞争。这些人才的缺乏，将使连锁企业出现不可避免的硬伤，使现有的连锁机构不能快速健康发展。
二、专业筹备情况
为了办好连锁经营与管理专业，使毕业生满足各个行业中对连锁经营的需求，我院从以下几个方面做了大量工作：
（一）成立专业指导委员会
为尽快掌握就业市场动态，完善教学计划，我院在申报该专业前就成立了连锁经营与管理专业指导委员会。专业指导委员会主要由校外相关大型企、事业单位的高级技术人员和高级管理人员组成，召开了专业建设研讨会。对连锁经营与管理专业开设的可行性进行了充分论证。
（二）加强师资队伍建设
我院自经济管理系成立以来，已经积累了一定数量的教学资料，储备了一批专业知识过硬、教学经验丰富的教师队伍。通过一系列渠道的师资培训，现能够从事管理专业教学的专、兼职教师30人，其中，具有高级职称者10人，具有中级职称者11人，其年龄、职称结构合理，形成了老中青梯队结构。结合21世纪教师培训工程，学院还分批选送优秀中青年教师攻读在职研究生，在读期间给予优惠的政策。对于业务骨干，分批送去高校、企业进行专业项短期培训，提高他们的实践动手能力。目前，管理类专业现有研究生和在读研究生10人，双师型8人。本专业教师科研成果丰富，主编、参编的公开出版的教材达20多种，公开发表的论文有30多篇，开发管理软件5种，完成国家教育部的科研课题一个，公开30余篇，曾帮助地方企业策划过公关方案、市场营销方案、企业形象方案和企业文化方案，为地方企业举办厂长、经理及管理人开出版的教材达20多种，公开发表的论文有30多篇，开发管理软件5种，完成国家教育部的科研课题一个，公开30余篇，曾帮助地方企业策划过公关方案、市场营销方案、企业形象方案和企业文化方案，为地方企业举办厂长、经理及管理人员培训班20余期，培训人员800多人，大多教师长期受聘于附近的职大、电大、技校，并承担着一定的教学任务。这批教师有着多年的教学经验和扎实的专业知识技能，这些都为开设我校连锁经营与管理专业的课程提供了师资保证。
（三）完善教学计划，丰富专业教学特色
根据市场需求，结合专业指导委员会建议，应用连锁经营与管理专业不断完善教学计划，丰富专业教学特色。坚持以能力培养为目的，实行按教学模块项目化组织教学。坚持理论教学和实践教学紧密结合，努力实现课程的实用化。
（四）增加校内、外实习实训基地
（1）校内实训基地
建成了“电子商务实验室”；建成了“电子商务实训基地”；建成了“会计电算化实验室”；建成了“市场营销实训室”；建成了“电子商务技能鉴定实训室”；正在建设“商务综合实训基地”；正在建设“物流管理软件模拟实验室”；正在建设“企业资源管理（ERP）实验室”；建成已使用两届“陕西国防学院劳动技能鉴定考试中心”，有近70余学生获得助理电子商务师资格证书；建成已使用四届“陕西国防学院劳动技能鉴定考试中心”，有近220余学生获得营销师（四级）资格证书。
（2）校外实训基地
建成了校外实训基地：四川华迪实训基地、西安合力实训基地、陕西惠安化工集团实训基地、大唐电业、西安人人乐实训基地。
三、连锁经营与管理人才需求、毕业生就业预测
连锁经营的出现，是21世纪中国市场最引人注目的变革之一，是中国流通的一次革命，也是我国未来零售业发展的航标。时下国际知名连锁经营企业沃尔玛、家乐福等纷纷涌入中国市场，引发了中国零售企业的重新洗牌，而雨后春笋般出现的国内连锁经营企业更是掀起了对零售业人才需求的浪潮。资料表明，2005年国内连锁经营企业的人才需求量在100万人以上，与不断增加的人才需求相比，精通连锁经营管理的人才却寥寥无几，市场对连锁经营管理人才可谓求贤若渴。本专业瞄准市场对连锁经营管理人才的需求，具有广阔的就业前景。
本专业培养能适应社会经济发展及现代化、国际化连锁商业发展的需求，掌握连锁经营的基本原理，熟悉连锁企业购销和人、财、物、信息等方面管理的基本知识和技能，毕业后可从事以下工作：
①连锁企业总部或分部各相关管理岗位工作；
②连锁企业配送中心相关岗位管理工作；
③连锁企业门店开发及管理等相关工作；
④连锁企业采购业务相关工作；
⑤也可自主创业，开设个人连锁经营企业。
连锁经济管理范文第8篇
关键词：老字号；发展现状；对策
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）06-37 -02
任何一个“老字号”都有着灿烂的历史。近年来，随着中国市场经济的快速发展，全国“老字号”经营状况开始分化，部分“老字号”企业经过市场经济的残酷洗礼后重新焕发出勃勃生机，而另一部分“老字号”企业经营惨淡逐渐销声匿迹，繁荣与衰败并存。“老字号”的做大做强，既能促进扬州经济发展，也能保护扬州历史文化并扩大其影响力，提升城市竞争力。
一、什么是“老字号”
“老字号”是指在长期的生产经营活动中，沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统，具有鲜明的地域文化特征和历史痕迹、具有独特的工艺和经营特色，取得了社会广泛认同和良好商业信誉的企业名称和产品品牌。目前全国各行业共有“老字号”商家一万多家，到今天仍在经营的却不到千家。“老字号”不仅是一种商贸景观，更重要的是一种历史传统文化现象。“老字号”最主要的特征是品牌超过50年，有独特的产品、技艺或服务，具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征、历史价值和文化价值。
二、扬州老字号现状分析
目前扬州市共有“老字号”14家①，其中“中华老字号”9家，“江苏老字号”5家。他们分别是扬州富春饮服集团有限公司富春茶社、扬州三和四美酱菜有限公司、扬州市光明眼镜有限公司、扬州谢馥春化妆品有限公司、扬州玉器厂、扬州漆器厂、扬州绿杨春茶叶有限公司、扬州共和春饮食文化发展有限公司、江苏大德生药房连锁有限公司、扬州春生洗染有限公司、扬州市广陵区蒋家桥饺面馆、高邮秦邮蛋品有限公司、冶春餐饮股份有限公司。
本研究通过拦截式访问、电话访问、QQ等互联网通讯手段，调查了160名扬州居民对扬州“老字号”的认知程度。“老字号”总体知名度较高但差异较大，“富春”和“冶春”知名度为100%，“春生”和“光明眼镜”的知名度较低。扬州13家老字号企业中，“富春”、“谢馥春”、“蒋家桥”、“冶春”经营情况较好， 其它“老字号”经营状况一般。
三、扬州“老字号“发展的主要问题
（一）总体数量偏少，发展水平不高
扬州市现在“中华老字号”和“江苏老字号”共14家，而苏州市有55家，扬州只有苏州的约1/4。14家“老字号”除“富春”、“冶春”在全国知名度较高且经营状况良好外，其它经营状况一般且多分布在扬州本地，区域性特色明显，全国知名度不高。具有扬州特色的“三把刀”只有一把入选，“扬州工”品牌的全国影响力有待提高。
（二）传统工艺技术创新难度大，经营成本高
一是“老字号”品牌集中于餐饮、工艺美术、食品等行业，对技艺要求很高，传承和保护传统工艺、培养工艺技术继承人已成为“老字号”企业发展的关键问题。二是传统工艺技术难度大、工序复杂、效率较低，人工成本过高无法满足低成本大规模生产的产量需求。三是现代消费群体的多元化、消费需求的多层次化，都在迫使“老字号”企业进行技术创新，与时俱进。比如“富春”“冶春”“蒋家桥”的蒸饺、肉包等产品用油量过多，已经不符合现代人的饮食要求。
（三）经营模式落后，营销缺乏创新
目前，扬州“老字号”扩大经营以加盟为主，统一管理力度不强。连锁经营管理需要大量的专业人才和资金投入、高效的信息沟通渠道、标准化的产品体系、发达的物流配送机构。这些问题很大程度上制约着“老字号”企业连锁经营的健康发展。扬州部分“老字号”企业过多地依赖曾经的金字招牌，对品牌的宣传与营销推广重视程度不高，满足现有产品的设计、价位、包装，对现代营销手段持排斥态度。
四、扬州“老字号”发展的相关建议
（一）深度挖掘，传承老字号文化
扬州是国家首批历史文化名城，文化、经济曾极度繁荣，“老字号”企业数量众多，但不少“老字号”因发展不力、保护不当而逐渐被消失。政府可以通过老字号协会、地方志办公室、文物局、博物馆等单位的帮助，主动挖掘、激活埋没在民间的百年老字号企业，使它们重新焕发青春。相关行政主管部门要积极鼓励、帮助企业申报“江苏老字号”、“中华老字号”。
（二）优化管理模式，推动连锁与国际化经营
在国内外知名企业迅速扩张的背景下，“老字号”企业可以采取连锁经营模式扩大经营规模。扬州要积极引导“老字号”企业建立规范性的连锁店，实行统一配送、统一装潢、统一管理保证“老字号”的品牌和商品质量，提升“老字号”形象。扬州“冶春”、“富春”、“谢馥春”等“老字号”企业，先后在扬州市区开设了具有传统特色的连锁门店，并恢复了众多的传统特色产品，受到了广大市民的青睐。
扬州“老字号”还应加快向江苏市场、全国市场及海外市场进军的步伐，“冶春”在台北成功开设分店为其它“老字号”树立了榜样。
（三）加强政策引领，做大做强“老字号”企业
扬州在进行城市商圈规划、打造历史特色街时，要建立“老字号”商业集聚区，并采取相应政策措施优先给予扶持，为助推“老字号”发展创造了良好环境；行政主管部门要加大对“老字号”的监管力度，建立“老字号”经营状况定期报告制度，经常实地调研，及时、准确地掌握“老字号”的经营状况；充分发挥“老字号”行业协会的重要作用，通过组织企业参加各种博览会、经贸洽谈会来宣传推广扬州“老字号”企业，拓展外埠市场。
（四）创新营销方式，激发经营活力
扬州“老字号”与百姓日常需求密切相关，要以市场为导向，不断进行产品创新。引导其创新企业营销方式，积极开发新产品。引导“老字号”企业在园区建立现代化的生产基地，对传统生产技术创新，扩大企业规模，从过去单独门面经营向前店后基地的现代化企业营销模式转变。“老字号”企业充分利用电子商务服务大众消费，促进线上线下融合发展。“老字号”企业以弘扬传统文化为载体，通过开发文化、影视、旅游产品，开办博物馆、艺术馆，举办文化节、购物节等方式，有效应用新媒体进行宣传，以及“老字号”企业的国际化经营等拓展品牌的影响力。
参考文献：
[1]张永，张浩.中国老字号企业连锁经营模式研究[J].管理学报，2012，（12）.
[2]许敏玉，王小蕊.中华老字号品牌发展瓶颈及对策[J]. 企业经济，2012，（01）.
[3]吴晓东.地区性“中华老字号”企业发展的品牌战略[J].经济问题探索，2014，（09）.
[4]张玉艳.江苏省中华老字号品牌发展现状及对策建议[J].中国商贸，2014，（09）.
[5]李宇军，张继焦.中国“老字号”企业的经营现状与发展前景[J].广西经济管理干部学院学报，2014，（04）.
[6]“北京老字号发展研究”课题组，北京市老字号的发展现状及对策研究[J].北京行政学院学报，2004，（06）.
作者简介：
刘彤，女，江苏扬州人，扬州工业职业技术学院经济管理学院学生；
袁亮，男，江苏睢宁人，扬州工业职业技术学院经济管理学院教师，讲师；
连锁经济管理范文第9篇
关键词：连锁经营；管理；人才培养；现状
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-0-01
连锁经营管理是将先进技术及创新理念相结合的一种人才培养模式，这其中的每个部分及每个环节都需要与之相匹配，例如：经营模式、销售管理、经济管理及技术管理等。要是要想在企业经营管理中促进及提高这些方面的发展，就需要培养一些相关专业的相关人才，并具备扎实而丰富的专业基础知识与基本的操作技术。因此，运用连锁经营管理的形式来培养先进人才就成为市场发展的需求及时代进步的需求，鉴于这种情况连锁经营管理就是尤为重要且不可忽视的人才培养模式。在新时代的发展中，只有坚持这样的人才培养模式，才能为社会创造财富及为社会创造出一批又一批先进且新型的人才。现今，我国的连锁经营管理人才的培养还存在着一些不足之处，例如：人才培养跟不上社会的发展潮流，满足不了市场需求，及高技术与高素质人才不足等现象，这些都是我国目前连锁经营管理人才培养的现状。所以，连锁经营管理要想在人才培养方面得到发展及扭转，就需要在市场的需求及发展情况实践中摸清连锁经营管理的重要性，并通过弄清其发展情况的现状来提高人才培养的效率与素质。以下就分析连锁经营在市场实践中的重要性，及其发展的现状。
一、连锁经营管理人才培养在市场发展中的重要性
目前，随着全球经济的发展及市场的需求，对不同形式培养的不同人才需求越来越大，伴随着这样的需求，如今社会上新兴的人才培养模式也逐渐浮出水面，并备受大家的关注与使用，例如：连锁经营管理人才培养模式。首先，连锁经营管理是以一种多种形式相结合的人才培养模式，这种模式包括很多方面的管理内容，这些内容也都是按照市场的需求来制定与计划。所以，采取这种人才培养模式即符合社会的发展潮流及市场的发展需求，也有助于培养人才及缓解人才就业压力，由此可见连锁经营管理人才培养的重要性。其次，现今的市场也是一个缺乏专业人才、素质人才及全面发展的人才市场，然而，连锁经营管理正具有这样特点与特质，其的人才培养正能满足市场的需求及社会发展的需求，所以，连锁经营管理的人才培养成为市场发展中必不可少及尤为重要的举措之一。最后，随着社会的快速发展，各地的高校、高职、专科等高校越来越多，面对这样的发展形势，就会呈现出学校学生就业难等问题。于是，其学校要想解决这些问题就需要借鉴这种连锁经营人才培养的模式，也可以运用“校企合作”等方式方法培养人才并解决学生就业压力大的问题。所以，根据以上这些实际情况，连锁经营管理人才培养就在市场的发展中占据着尤为重要的位置。
二、分析现今连锁经营管理人才培养的现状
鉴于新时代的发展，市场对人才的要求越来越高，在这种背景下，了解到我国连锁经营管理人才培养的现状与市场经济发展的需求存在着比较大的差距与差别， 连锁经营管理的人才培养质量与素质也远远差于市场的需求，人才培养的数量也达不到市场的要求。其主要现状表现为以下几个方面：
1.连锁经营管理人才培养形式欠缺。目前，对于连锁经营管理人才培养的方式相对来说是比较单一的，例如：有大家都常见的校企合作培养模式，不同培训公司、培训企业、企业连锁及企业机构合作等培养模式。从各方面来看，这还是呈现着方式单一且连锁机构较少的现状，单从这几个方面讲不仅满足不了市场的需求，还带动不了人才培养的发展。同时，在另一方面，这种连锁经营管理的人才培养模式大多都只局限于专科及职业高校等院校，这些院校的专业也有局限，明显就呈现着分配不均的现状。然而，这些现状对于不断发展且逐渐增长的连锁经营管理人才培养来讲，是远远满足不了其的需求及也不能使人才培养的发展达到一定的高度与深度。
2.人才培养的专业计划与企业的需求不一致。不管是在学习方面还是工作方面，一个对准目标的计划与方案往往是成功的基石与重要保障，只有坚持这种有计划的人才培养，才能满足企业与市场的需求。就连锁经营企业人才需求的形势来看，其是多样的、丰富的、全面发展的，具体也包括计划管理、设计管理、经营管理、财务管理、技能管理及运输管理等等。但是，在连锁经营管理人才培养方面，还存在着知识技术不过硬、培养方向不明确、技术培养不成熟及专业素质不高等现状。当把这些专业人才推向市场中进行实践时，就会导致人才专业技术不过硬及半生不熟的状况，将这样的人才运用到企业中就会表现出一种凡事都不会做，或是只会做一半的情况。同时连锁经营管理人才培养还呈现着另一种趋势，就是培养人才的方式太过于急，或是学习的范围太广泛等，这样的培养形式毫无疑问就导致人才培养满足不了企业的实际需求。
总之，目前我国连锁经营管理人才培养还存在着很多不足、缺陷且不符合企业及市场需求的现状，面对这些现状及现实情况，就需要采取一些先进、科学、新颖的方式方法对连锁经营管理的人才培养进行研究，并结合市场发展的实际情况及企业专业布局的特点进行分析与探索，才能有效的、科学的进行人才培养，才能为连锁经营管理人才培养开辟一条充满前景的道路。
参考文献：
[1]沈艳.连锁经营管理专业人才需求与岗位分析[J].湖北广播电视大学学报，2012（06）
[2]徐志群，施中云.高职连锁经营管理专业工学结合人才培养模式研究[J].全国商情（理论研究），2012（08）.
[3]邱云，查克玲.连锁经营管理专业“订单式”人才培养模式初探[J].文教资料，2011（05）.
连锁经济管理范文第10篇
关键字：药品零售连锁企业;药品物流配送
药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离，规模化组织形式的零售企业。药品零售连锁企业优势就在于有一个统一的药品配送中心，这个中心从本质上说是一个物流中心，它负责药品的入库、保管、零配、集配、储运和二次加工，它也是药品零售连锁企业经营的核心，它能够最大限度的降低药品的储存成本、最有效率的监管药品的有效期，从而最大程度的提高药品配送效率，最终使整个企业的利润得到提升。因此，物流管理也被企业们称为是现代企业经营的第三利润增长点。本文就医药连锁企业的物流配送中心意义及其发展的新特点做一点浅薄的探讨。
一.药品零售连锁企业统一物流配送的意义
严格控制药品质量。利用MIS、POS、EOS系统，汇总种类数据，对分店的需求信息进行了汇总，制成科学的采购计划，发给总部，由总部进行集中采购，成立质量管理部门，在对所进药品进行严格检查的同时，把药品的信息编入企业内部专用基金条形码，并通过扫描系统扫描入库。提高流通效率。POS、MIS系统对药品实行精细化的货位管理，仓管人员只需通过计算机，使药品入库、上架、移库、移位的效率大大提高，简化了库存管理，优化了库存结构，为机械化分拣提拱了可能。统一物价管理。由于连锁药店必须统一价格、并采用销价核算方法，配送中心有专业的物价人员，根据市场情况和国家政策及时调整药品的价格，并可以通过MIS信息管理网络以最快、最准确的方式传达给各个连锁药店，改善了以前通过纸面方式或电话方式所造成的错误，降低了成本。降低储运成本。配送中心用专车向连锁药店配送药品，通过MIS系统对配送车进行管理，送货前打卡，货到后再打卡，严格控制送货时间，优化送货线路，从而达到降低储运成本的目的。
二．药品零售连锁企业物流配送发展的新特点
1．第三方物流:第三方物流即物流服务不是由企业与其客户或其供应商交易双方来负责的，而是由另外的企业来提供。快捷、高达率、高准确率、低成本的第三方物流是医药物流发展的必然趋势。随着社会分工的发展，由于他们在规模、专业人员、专业设备投资等方面的优势，与传统企业相比具有较低的作业成本、较高的工作效率和较好的服务水准。从现实来讲，最理想的模式是由具有一定经营规模和实力的批发公司转型承担第三方物流的功能，为所有连锁企业提供全方位的配送服务。
2.集成化管理:物流管理强调的是一种网络式的管理，为了使系统成本最小，采用这样一种管理模式：对从原材料供应开始、经过产品制造环节到销售网络，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一体的功能/网络结构进行计划协调与控制，确保在正确的时间内，将正确的产品送到正确的地点正确的客户手中。
集成化管理首要的是业务集成，提供“一站式”服务或一揽子服务。为了达到业务集成的目的，就需要进行组织集成。组织集成要求先设计流程，再针对流程建立组织，并为业务流程重组提供制度上的维护和保证；业务集成同时依赖于企业的信息集成，首先要实现企业内部MIS系统的信息共享，其次实现跨企业的信息共享。
3.标准化管理:商品编码标准化：对于医药物流配送中心来说，其上下游客户的商品编码各不相同，会给业务的集成化管理带来重重障碍。医药批发公司进行内部编码的统一，以便和国家标准编码接轨；条形码标准化：条形码是对医药产品进行质量和有效期跟踪管理的最有效的手段。加贴店内码将使物流中心的成本上升，形成资源的极大浪费，因此条形码的标准化直接提升物流中心的效益；物流中心内部作业和设施的标准化变可极大地提升作业效率，但标准的合理制订则必须考虑物流中心的内、外部因素，进行评估后作出最佳的选择。
4.从产品导向型向服务导向型转变:医药连锁企业的物流管理必须在观念上将对物流的认识从产品导向型向服务导向型转变，这样才能提高自己在市场竞争中的优势。
作者单位: 黑龙江牡丹江医学院卫生经济管理学院
参考文献：
[1] 肯特N 卡J.全球物流管理[J].北京人民邮电出版社,2002 5-7.
[2] 刘飞.我国第三方面物流市场需求分析及发展策略[J].中国流通经济,2002 24-26.
[3] 李睿.浅议中国第三方面物流发展遇到的困难[J].科技情报开发与经济，2005,36.