口才主管述职报告范文

时间:2023-03-14 01:26:57

口才主管述职报告

口才主管述职报告范文第1篇

关键词:民主;管理;影响

民主评议干部是企业民主管理的基本内容之一,是职工群众行使民利的具体体现。随着企业民主管理工作的发展,民主评议干部制度也不断得到加强和完善,其中,干部述职这一程序作为重要内容规定下来,多年来,民主评议活动的实践证明,干部述职并非可有可无的形式,不仅对评议效果本身带来影响,而且对其他几个方面也产生一定的作用。归纳起来至少有以下几个方面的作用:

一、帮助评议对象系统地总结某一个时期的全面工作

人们实践活动的过程,说到底,就是一个不断进行总结,不断完善发展的过程。一次述职其本身也是评议对象的一次自我总结。这样的总结不同于一般的工作总结,它侧重于个人的表现。由于述职效果直接关系到职工对干部自己的评议,从既对自己负责又对职工负责的角度考虑,评议对象在评议前必然要对自己前一个时期的各方面表现进行一次认真的回顾,过一次“电影”。存在的问题缺点也要摆出来,还要提出整改意见努力方向等等。制度的约束,群众的监督以及责任感等等,使那些不注意总结或不善于总结自己的干部对述职也逐步引起重视,学会总结自己。通过述职,还可以在被评议干部之间,也可以起到互相促进作用。

二、为参评职工进行民主评议提供了参考依据

近年来,在民主评议活动中,在许多企业里,参评职工一般都达到50%以上,使评议结果有了更充分的依据。但是参评职工来自各个岗位,由于工作性质、隶属关系不同,部分职工对某领导干部的表现情况根本不了解或不完全了解,评议中往往感到为难。通常情况表现在“三多三少”:即对本系统本单位的领导干部了解较多,对其他领导干部了解较少;对直接领导的干部了解较多,间接领导的干部了解较少;较小企业的领导干部了解较多,对圈套企业领导干部了解较少。有的职工反映,对某些干部的评议实在无法表明态度,把握尺度,只好凭感觉去评。干部述职,在一定程度上帮助参评职工了解干部、认识干部,使干部的形象更具体更丰满。

三、为融洽干群关系创造了条件

在复杂的人际关系中,干部与群众的关系在企业显得十分重要,它的作用往往影响到企业的各个方面、各个层次。有的单位干群关系紧张,其中一个重要的原因就是相互之间投入缺乏必要的思想沟通。而其中干部的影响占着主导地位。这里面既有工作作风的因素,也有工作方法的因素。思想沟通感情交流的渠道很多,利用评议中的述职报告达到其目的,不失为一种好方法。特别是对那些因种种原因平时接触职工较少的干部。其实,干部述职不仅是在向了职工“交底”,也是在与职工交心的过程。从述职内容上讲,如果政绩突出,为职工办了许多好事职工会自然地把感激拥戴之情进评议中去,对评议对象给予较高的评价。就是工作中有某些过失错误,伤害了职工的感情等,此时也是难得的向职工解释致欠的机会;还有平时在职工中造成误解的地方,此时也是澄清事实化解矛盾的时候。总之,用自己的诚意,求得职工群众的理解和支持,还有望改变职工最初对自己的某些不良映象,有助于对自己的评议,从形式上讲,在众多职工面前专门陈述自己的表现情况。通常这样的场合并不多。而述职报告恰恰却能根据干部个人的意图较从容地表达自己的情况以及观点、态度等等。而且在感觉上给人是主动的映象,很容易缩小与职工之间的心理距离,促使关系和谐融洽。

四、加快了信息传递,加深了职工对企业的全面了解

干部评议前的述职报告,虽侧重于个人,但内容却与企业整体工作紧密相连。其内容涉及的范围加起来可能覆盖企业的各个方面,信息容量是很大的,信息的传递,无论是在时间上还是窨上都有特别的优势,从民主管理角度讲,这些信息对引导职工群众深化企业改革、参政议政及开展合理化建议活动等也大有裨益。

此外,述职的作用还有利于批评与自我批评,促进领导干部作风民主化等等。

需要说明的是,述职作用的发挥取决于述职的效果。述职的质量与述职的作用是成正比的。有的干部对民主评议工作认识不足,对述职重视不够,不但没有多少积极的作用。个别还产生一些负面影响,同时也有损于干部自身形象。应该说,述职是干部综合素质的一种外在反映,述职内容是否真实感人,有鼓动性和号召力,即反映了一个干部的思想觉悟,又反映了他的工作作风和某种能力,除述职的内容外,述职时的口才态度等也是表现干部整体素质的一部分。是需要注意的地方。具体讲有三点:

一要思想端正,态度鲜明。忌应付观点,草率丛事。民主评议干部工作收效好与差,需要三方共同努力合作,缺一不可,一是组织者,二是被评议对象,三是参评职工。领导干部从现象上看处于被动地位,从客观上讲,却不完全是被动的,它有主动的一面。那就是对评议所持的态度:是积极的,还是消极的。积极的态度首先应该是十分清楚评议的目的意义,不应有任何不满意甚至抵触情绪。要把评议看成是帮助自己、提高自己的一次机会。其次,在整个评议过程中,态度要鲜明,认真对待,评议前,认真对照总结自己的工作和思想表现,亲自动手写出述职报告,不要托人。的东西往往难以准备表达息的意图,评议后,要与反馈的评议结果认真对照,提出整改意见,不能对评议者打击报复,搞“秋后算账”。在述职中,有的领导干部针对上一次职工评议提出的问题,在这一次述职时向职工汇报落实整改的情况,并诚恳地表示欢迎群众批评监督,这种态度就是积极的,也是很可贵的,它反映了干部对职工民利的尊重。

二要实事求是,言语诚恳,忌文过饰非,夸夸其谈。实事求是是党一贯倡导的工作风,也是实践的客观规律。从内容上述职一般应包括政绩、问题和努力方向三部分。有的干部述职往往忽略了后两部分,不是缺少就是一带而过,只讲政绩不讲缺点问题是不完整的,不客观的。作为政绩方面的,也不能有一丝一毫的水分,要恰如其份的反映事实,有的成绩往往是在外界的参与配合作用下完成的,甚至有参与配合起了关键的作用,这些在述职报告中必须点到。既有对参与配合者作用的肯定和感谢,又避免了贪功之嫌。问题缺点和努力方向部分虽然在述职中份量较小,但不可少,而且要写得具体深刻,不能轻描淡写,用“本人还有一些不足之处,今后一定在工作中改正”之类宣告述职完毕。请人的述职往往出现这种情况。因为捉刀者一般为领导干部的下级,政绩部分他放心去写,而问题和努力方向却不敢随便下笔,只能避开不写或含糊其辞,主动承担责任,反而让人感到你是一个诚实可信的干部。

当然,“知耻近乎勇”,揭自己的“短”,是需要足够的勇气的。

三要重点突出,言简意赅。忌长篇累,漫无边际。述职者往往有一个共同心理,那就是比较看重政绩部分,总希望把政绩讲足讲透,这并无可厚非,但有的述职事无巨细,陈述得过长就大可不必。结果是自己讲得很累,职工听得也烦。其实话不在多,重点突出就行,如平时职工较了解的东西可略一些,不必把过程展开,有的用数字显示即可。还有的专题性很强,内容又多,可通过其他方式解释,述职中只作提示,而平时职工了解较少,反映强烈的热点以及一些不理解的东西则可详细一些。把道理讲透,把问题说开。另外,述职时的口气也要注意。尽可能地使人感到诚恳、谦和、亲切。它不同于干部在其他场合上的报告,不能以那种行政命令式的口气和面孔去述职。近年来,有的组织评议部门

在干部述职报告的篇幅上和述职的时间上作了一定限制。增强了时效性,是否能在述职内容上再提出一些要求,进行一些探讨,使民主评议的效果更好一些。

口才主管述职报告范文第2篇

【关键词】 电网企业员工;绩效管理;战略性

电网企业目前普遍存在的绩效管理认识的思路不清、管理目标不明、缺乏具有自己特色的企业文化、绩效考核缺乏量化,考核目标缺乏操作性,为考核而进行考核的绩效管理体系已经不能适应现代的管理,要想构建一套现代化的电网企业员工绩效管理系统,必须以创新的思维,战略的眼光,探索一套适应电网企业特点的员工绩效管理体系。

一、建立具有战略性的员工绩效管理体系的保证机制

一个高效的绩效管理体系,除了要严格按照绩效管理的基本原理、步骤和流程来实施外,最重要的是结合企业的实际,保证战略性员工绩效管理系统能够在系统内建立比较完善的机制。具体操作包括以下几点。

(一)建立具有领导决策层参与的管理机构

要建立与战略相匹配的绩效管理体系,首先要把人力资源管理放在企业管理中的战略地位,因为人力资源管理是贯穿绩效管理的全过程,在绩效考核组织工作中起着举足轻重的作用,因此组建具有专业能力过硬和责任性强的管理决策机构势在必行,这个机构的决策层必须要有企业的主要领导参加,主要负责整个企业在人事管理中的战略导向性问题或关键性问题的决策,监督各个部门和各个岗位在企业绩效管理过程中的实施,将人力资源管理转化为生产动力,并通过个人行为体现到整体效应,实现绩效管理的战略导向作用。

(二)实行目标管理

根据电网企业的特点,目前适用的理论方法就是目标管理,也就是说实施战略性绩效管理的关键在于目标管理。由于电网企业决策其最终目的就是为实现企业战略服务和最优化管理,这就是常说的管理出效益,企业目标的制定,将有助于实现战略、凝聚员工,让员工们感觉到自己在企业管理中的成就。由决策层参与制定企业战略目标,并将目标层层分解,措施层层落实到各部门、各岗位。而绩效管理的实践,要通过每一个员工绩效管理,科学合理地推动个人行为的表现,从而引导企业员工从个人行为开始,以此个别部门,乃至全体协作部门共同朝着整体目标迈进,最终实现整体目标。

在制定目标的过程中,一定要把握绩效目标的几个最基本的原则:目标应明确,目标必须是具有可比性、可操作性、可衡量性,是为员工所能做到的,具体到企业来讲,就是要把握以下几个方面,一是有利于不同岗位的人员易于掌握、具有可操作性的标准;二是要在一定的范围和规定的时间内可以预测;三是要奖惩分明,不能含糊不清;四是权力和职责必须分明,才能做到公正合理地考评员工,在此基础上制定的绩效方案,才会有针对性和可操作性。

(三)建立在多变环境下的战略性员工绩效考评体系

如果说目标管理仅仅为战略性绩效管理系统构建指明了方向,那么建立一个科学合理的企业员工的考评系统才是关键,当今社会正处在一个多变环境时期,国际国内的政策时刻会影响一个企业的发展方向,我们要适应时代的发展,根据目标管理建立考评系统。完整的绩效管理系统,要适应环境的变化,随着企业战略的改变,绩效管理系统也应随时进行调整。只有这样的系统,才会更具有时效性,及时引导企业员工个人行为向企业目标的转变。

(四) 建立“成绩和薪酬挂钩”相匹配的机制

激励员工努力和改进工作不是最终目的,而是如何才能提高企业的整体绩效。整体绩效要通过个人来体现,其具体作用体现在:绩效结果分析能够为开展员工个性化培训提供参考依据;绩效管理考评的结果为员工的使用与晋升和薪酬提供决策依据,并保证考评的结果和员工激励有效的相结合。

这一措施将对绩效管理的开展有重要的意义,对员工行为具有重要的引导作用,特别对提高企业员工的积极性具有很重要的意义。建立基于企业战略的绩效管理系统就是要通过成绩和薪酬相匹配的机制,进一步强化考核结果的运用,打破目前电网企业人事管理过程考核成绩与薪酬互相分割的局面,使业绩与效益挂钩,激化每一个员工为实现企业的最优化管理服务的热情,最终实现整体目标。

二、创新具有自己特色的电网企业文化

一个优秀企业的文化好像是一种兴奋剂,在良好的工作环境中,对提高员工的工作效率起到事半功倍的作用,尤其在电网企业,我们更需要加强企业文化的建设,要通过建立蓬勃向上的人文氛围,让员工以企为荣,让良好的人文氛围为企业发展目标的实现创造良好的条件,让“万家灯火,电网情深”点亮每个员工的心灵。

(一)建立舒适和愉快的工作环境

培养电网企业员工具有较强的荣誉感和归属感,在企业内部建立既重感情又讲原则充满人情气息的企业文化。在节日的时候,通过不同的方式带给公司员工一份祝福;比如员工在工作中受到挫折或者家庭遇到困难的时候,要派遣公司有关领导进行开导和慰问,企业在关心员工成长的同时也要为员工家属分忧排难,做到原则与感情同在,企业健康发展与员工的健康的发展并存,在一个良好的工作环境中,员工才能更好地把工作做好、做实,这对提高和改进员工的绩效管理将会起到事半功倍的效果,而且能够有效消除公司员工中现存的个人主义思想,在员工中形成凝聚力。

(二)建立多渠道、多方位的人才成长机制

要建立一个企业健康的人才成长机制,首先要消除官本位思想对绩效管理的束缚,这是企业文化建设一个重要的出发点。对于庞大的电网职工队伍来讲,要改变以往这种思想,行之有效的方法就是采取多渠道、多方位的人才成长机制,对不同人才使用不同的方法才能帮助他们早日成才,如果一般普通员工得不到提拔,长期下去,会挫伤员工工作的积极性,既要有领导岗位的提拔,也应该有专业技术人才的提升,如对管理及专业技术人才队伍,应考虑设立“专家级员工”,坚持评选各岗位技术能手,岗位专责、主管专责,设立企业管理创新奖等。特别是要加强企业激励导向,强化薪酬与贡献对等的关系,强化厂务公开,强化干部与员工同时成长的人才观和普通员工在企业的价值观等。

(三)企业文化为经营效益服务

企业文化最终目标就是为企业的最大化效益服务,离开效益,谈企业文化也是无稽之谈,所以建立相匹配的企业文化,使员工有更好的心情愉快地工作为企业的经营服务具有很重要的意义,根据电网的特点来促进企业文化与企业经营相结合,文化是为了更好地宣传企业,企业取得好的经营效益才会更好地服务于企业文化。

三、以目标管理为导向建立员工绩效考评体系

考评管理的合理与否深刻地影响人才与企业的成长,合理的考核体系是一种健全和完善企业的综合实力的体现,企业能否有更好的发展必须要高度重视绩效考评的管理。在当前,电网企业的特点决定了以目标为导向建立战略绩效考评系统是较为合适的方法。

(一)以目标为导向的战略性员工绩效考核系统的基本方法

绩效考核是为了检验绩效管理,绩效考评系统是实现企业目标、改进员工绩效的关键环节。首先要通过广泛的宣传,争取能够获得员工对绩效考评的理解与拥护,让员工绩效考核的思想深入人心。其次就是按照绩效考评的流程,建立起公正合理、责权分明、制度严格的业绩考评体系,并根据考核的结果不断进行修订、完善不合理的地方,在原有的基础上创新;按照绩效考核办法,奖励成绩优异的员工,对不合格的员工进行疏导和培训,对奖励要及时兑现,通过目标管理和绩效考核,不断提高员工的工作能力和信心,带动企业的运营机制、转换思想观念、经营管理、服务理念,公开、公平、公正地考核员工的年度工作绩效,并及时向员工进行反馈,帮助他们随时把握自身工作情况,及时进行自我调整,纠正偏差,保持最佳工作状态。最后就是要求考核系统是战略性目标,要实现这一目标,关键是要做到管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单实用化,而且它的目标是职责分明的、在实行中具有可操作性的。

(二)把握好战略性员工绩效考评的基本环节

把握考核体系的流程和科学的实施绩效考核的环节:即组织考核、述职报告、群众测评、个别测评、调查核实形成考核材料等几个环节。

一是组织工作包括组织和挑选有经验的考核人员,拟定考核方案,对考核人员进行培训。严格考核工作的组织纪律,强调考核的责任性和严肃性。从不同层次,不同经验的人才中组织考核班子,必要时可以聘请一定数量的外界专家和企业内的专用人才一起组成考核领导小组进行严格的考评得出科学而合理的考核结果。

二是述职报告由被考核个人在考核周期内所履行的职责、年度工作完成的目标和任务、对自己在岗位上取得的成绩和在工作中存在的不足向考核组如实报告,述职报告要根据实事求是的原则、言之有物,责权分明。

三是通过民主测评,广泛听取群众意见,从不同层次,不同岗位和不同工作环境中选出有代表意义的员工参与考核,考核组应从不同角度,采用360度的测评方法对员工进行评定。

四是个别测评主要是就考核对象的德、能、勤、绩、廉方面的真实情况作深入的了解。工作业绩和在工作中存在的问题和不足应经有关部门审核验证。

五是调查核实是对个人的测评四个环节中反映出来的问题进行核实,包括采取查阅工作记录,相关资料、现场调查等方法,进一步核实情况。

(三)具体考核方法,量化考评指标

电网企业人员可以分为智能层、领导、工人等几个层次,各个层次的工作内容和完成的任务不尽相同,因而对不同层次的考核员工也不同,所以,应该根据各个岗位的特点设计不同的考评标准,采取有针对性的考评。

目前,电网企业的员工考核,评价指标基本上分为“德、能、勤、绩、廉”,这些指标过于模糊,要规范考核,就是要将这些模糊的指标进行量化,具体来讲主要有下面几点。

德:主要是指员工的政治观念、道德观、价值观、行为观、工作作风、思想意识等方面的情况。

能:主要是指员工在工作中所表现的综合能力,包括知识结构、分析和判断能力、口才表达能力、辩证事务能力、组织领导能力等等。

勤:主要是指员工在工作中的勤快表现度、工作精力和事业性。

绩:主要是指员工的工作成绩。它是前面德、能、勤的综合表现。体现在员工在岗位责任履行情况和工作业绩表现上。

廉:即具有领导岗位的员工的廉洁自律情况。具体来讲,是否牢固树立为人民服务的思想,是否做到清清白白干事、明明白白做人的原则。

通过这些要素的细化分解,实施考核将更有针对性,而且也适应了企业对人才素质的要求。

考核要尽量采用不同方位的测评方法,因为企业中的工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。

如果考核结果运用的目的不同,还应针对不同目的的考核量化标准进行设计,如对选拔人才,以德、能力和业绩为考核要素,对职务晋升,考核要素有德、能、勤、绩、廉,各占的比例以“10%、40%、10%、30%、10%为佳;对奖励,考核的要素有勤、绩,各占的比例为30%、70%等等。

(四)培训考核者

加强考核者的思想道德素质和党性教育,培养考核者的高度责任感,正确履行自己的职责。在绩效考评中,不凭个人好恶和感情用事,不受某些领导主观意旨的影响,出于公心、公平、公正的秉公办事原则。同时考核者应具有辩证唯物主义思想,考核者一定要实事求是、客观公正、具有很强的组织能力和综合判断能力,使考核者成为真实的“伯乐”,才能在电网企业员工考核中真正地选出“千里马”,要能够去伪求真、去粗取精、由此及彼地将考核对象的全面情况加以综合,真实、准确地反映出来。

四、有效的企业员工绩效管理沟通

员工绩效沟通贯穿绩效管理全过程。沟通是一门学问,也是一门艺术,有效的沟通成为一种剂,为团体协作搭建桥梁,通过这个沟通平台能为开展工作带来事半功倍的效果。减少工作中的摩擦和误会。当前要克服电网企业中绩效管理难以启齿的现状,要做到员工之间畅所欲言,关键在于考核双方持续动态的沟通和增加互信。沟通的实质则在提高绩效、实现企业最终目标,有效地促使员工和企业同步发展。通过员工和主管之间的绩效沟通,一方面可促使上级对其下级的理解和了解员工的工作动态,以及对工作表现的优缺点有更清楚的认识;另一方面可提供一个良好的沟通机会,消除员工和员工之间相互的误会,以保证员工有一个积极、热情的姿态,轻松愉快的工作环境从而为企业服务。

进行绩效沟通要把握住以下几点:一是主管要给员工回馈和肯定;二是改进与发展计划的制订;三是通过沟通使员工得到不断的奖励;四是沟通公平而且客观。

总之,以目标管理构建战略性的绩效管理体系,关键在于目标设置的科学性,考核指标的具体性,考评的合理公平性,奖罚兑现的及时性。只有这样,才能在目标公开、考评公平、正向激励、反向约束的管理之下实现公司、部门、个人的目标,战略性绩效管理体系才能水到渠成。

【参考文献】

[1] 李燕萍.人力资源管理[M].武汉:武汉大学出版社,2002.

[2] 陈天祥.人力资源管理[M].中山大学出版社,2009.

[3] [美]雷蒙德・A・诺伊,等.人力资源管理:赢得竞争优势[M].2001.

[4] 国家电力公司一流供电企业考核标准(试行)[S].国电发[2004]29号.

[5] 广东省输变电工程公司管理活动年方案纪要.2010.

口才主管述职报告范文第3篇

答不上来的问题

两年6个亿,3年10个亿,而今年保守预计增长60%――这家企业正在创造着行业里的神话。如果你是一个年轻时尚的女孩,如果你爱逛屈臣氏,说不定你最喜欢用的化妆品不是欧莱雅,不是SKⅡ,而是Tingirl。

郑婷有幸,在两年前跳槽到这家公司,算是公司的元老。从主管做到高级主管,代管一个省的生意两年。从业绩上,保持着与公司一样的增长节奏,还以一个主管的身份,维系着团队,在两年里没有发生大的动荡。这对一位24岁的姑娘来说,是非常让人羡慕的。而这一次,她有机会升到经理。

传奇人物,老板于涛正坐在会议桌最中间,旁边是营销副总与KA总监,其他部门与地方的同事围坐两旁。一年一度的述职报告已经进行了一天,现在轮到郑婷,准备充分的她也不免紧张。

昨天公司部门经理述职,HR经理被狠批还不算,培训部经理直接被当场开除。于涛对团队一直心狠手辣、蛮横霸道,不管对方是男是女、做了多少年,一言不对,不管付出多少代价他都会直接开除。还有传言说,因为数据填报失真,他曾经把整个东北的管理团队包括文员全部开除,一个不留。而他表哥、叔叔等曾经一起创业的亲戚,也都因为工作失误,被赶出了公司。只剩下一个弟弟,做他的营销总监。

“下一步……加强培训……”。郑婷终于在台上做完了半小时的报告,按照老板的要求,一分钟都不敢超。

“郑婷,你一个人维持一个省的团队,实在不容易……”,照例报告完毕,领导点评,营销副总乐呵呵地开口了。

“郑婷啊”,于涛打断营销副总的话,“以后碰到有人夸你,你就这么说:我们老板说的,在没有说但是之前,都是废话。”大家都笑,郑婷与营销副总都表情尴尬。

“我这个人讲话,就不一样,不像他们那么绕圈子。你刚才讲了这么多好的方面,我就问你一个问题。你有没有想过,这两年市场环境一天一个样,生意发生了这么大的变化,而你的团队为什么没有发生变化呢?”

“啊?”郑婷懵了,保持团队稳定可是她引为自豪的事情。

“为什么呢?有什么原因还是你没有想过?你到底有没有想过?”于涛步步紧逼。

望着下面一群人的眼神,郑婷头脑一片空白,紧张地说,“没,没有想过。”

“我就知道你没有想过。为什么你们这些人,还没有一个能逃过我的判断呢?你知不知道,作为一个管理者,连这个也没有想过,你怎么做管理者?我认为你不适合做一个省的团队管理者。至于是否适合做一名主管,我们还要会后做判断。”

“啊?”两年的坚持与努力,两年的付出与梦想,就这么化为泡影。就为了这个问题,这句话?郑婷眼泪不争气地流出来,直至哭出声来。

“郑婷,你虽然是女孩子,但还是要有坚强的内心,要直面问题……”营销副总的话,郑婷已经听不见。

完了,什么也没有了。我为之付出的公司,我将告别了。

突发事件

郑婷不知道在上面站了多久,也不知道下面的领导说了什么,朦朦胧胧地感觉到裤兜的手机震动。开会不能接手机的,但她迷迷糊糊地接了起来。

“喂,小吴,什么事?……什么?……有顾客发现我们的面膜里面有虫子?……你赶紧拦住她,不要让门店的人与其他顾客知道,也不要让我们的员工知道……你把她拉出门店了?非常好……我告诉你,不惜代价,尽快处理好顾客投诉,拿到产品……什么?没听见我说吗?不计代价,不计代价。不要在乎多赔几百几千的……怎么不听话呢?我难道不知道要少赔点,为公司节约钱吗?……你做得不对,不要多说。把产品拿到手后,赶紧拍照,把批号给我,把产品寄到总部……小吴,你怎么笨呢?你多给顾客几百块钱,会为老板挽救几十万……你照我的做,老板肯定会给你奖金。”

郑婷自然而然地进入了工作情绪中,挂上电话,人也清醒了,发现下面的领导都安静地看着她。

“郑婷,听你接电话,也知道你的下属是在按照公司的标准流程处理危机。你却要下属不计代价多赔钱给顾客。为什么?”营销副总开问了。

旁边的同事们也在纳闷,这下看副总责问,心里更为郑婷担心了。她不会是因为挨老板骂,故意让公司多出钱吧?

台上的郑婷,反而精神一振,“因为我们的产品都是代工生产的。这个产品有问题,可能这一批产品都有问题,这就是我要批号的原因。我们需要马上查这一批产品有没有问题,防止发生第二起投诉。同时,我们要查出代工厂,找代工厂的责任。这里最多多赔付几百块,但代工厂那里,只要我们有证据,你可以要更多赔付。”手机又震,郑婷说,“批号发来了,马上通知全国查这一批的问题,才是要紧的。”

副总听完,没有表态,只见他和于涛嘀咕了几句,就请郑婷下来。

转机

郑婷走到台下,实在忍不住,直接跑出会议室。到洗手间里,就着纸巾好好地哭了一场。然后回想今天,那一句话回答失败,老板的评价“你不适合做一名管理者”,又悲从心中来。

省经理,年薪20万元,300名员工的首领,自己垂涎已久,父母、男友都在等着自己报喜。都怪自己平时在他们面前吹牛太多了,这下可好,有何面目见江东父老。

“原来,我居然不适合做一名管理者。”郑婷反复念叨这句话,突然想起,这句话还曾经有人说过,自己当时还特别不服气。

“郑婷,通过职业优势测试,你的商务优势不错,但科研优势更足。不太好的是,你的口才优势与社会能力优势较差。这说明,你更适合做一些市场调研、营销计划、培训等后台工作。研究事物的规律,形成计划与理论,是你的优势。你缺乏管理天赋,缺乏影响他人、带领团队的优势。你不适合做一名管理者,更适合做一名市场部经理。”这是当初锦心绣口企业管理咨询公司的姚建老师给她的评语。

当时郑婷正是自信心爆棚的时候,根本不搭理这测试结果。现在,似乎事情正在验证姚建的推断。

“你也缺乏影响老板、影响上司的天赋。要知道,在职场中,非权力的影响力比权力、地位、职务更重要。有时候,一句话就能决定你的命运。把我的话放在心中,碰到问题的时候,打电话给我。”姚建慈眉善目,谆谆教导。

郑婷赶紧翻出电话本,找到姚建的电话。

“喂,是郑小姐啊,我们的职业女经理,有什么要我效劳的呢?”姚建老师在电话那头温柔和蔼。

郑婷心中一暖,将老板的提问情况,告诉了姚建。

“这个问题很要命,含了很深的管理哲学在里面。如果回答没有,说明你对市场环境与团队领导没有思考,肯定不是合格的管理者。可如果回答有,但事实上你并没有将你的团队根据市场变化做出改变,也不成。但我们的卡耐基职场‘门槛’情景训练,其中有管理老板的十大技巧。你可能忘记了。碰到这样的问题,第一时间回答‘我想过’,先把合格的管理者角度站住脚。然后再说一些不得已的理由,告诉老板,因为情势所逼,保持团队稳定比让团队变化更加重要。”

“我们老板就是这样,四处刁难,谁也不放过。培训部经理也被他干掉了,好多元老都被他干掉了。独断专行,横行霸道,迟早众叛亲离,我不服气,我也走了算了……”郑婷对着电话,把老板一阵抱怨。

等郑婷抱怨一阵后,姚老师在电话那头说,“看来你是爬不过‘与老板沟通’这道门槛了。你不能放弃,做好与老板的沟通。甚至,你可以管理你的老板,如果你按照我说的做的话?”

“管理我的老板?”

“对,征服他!”

“那太好了,怎么征服他!”

“现在谈这个有点早,你现在首先要想办法在公司站住脚,不要被开除才行。如何征服你的老板,下一次说才行。你老板真的说你不适合,还说要讨论拿掉你的主管职位?”

“是的。不过,我刚才做了一件事……”郑婷讲她处理顾客投诉的办法与理由都详细说明。

“呵呵,聪明的丫头,有大智慧呢,你果然有看透事务本质的眼光。”姚建想了想,“依照你老板的性格,你的管理职位肯定是保不住了。这样吧,你刚才说,你们培训部经理被拿掉了?那你们公司肯定要招聘一名培训部经理了?你去找你们副总,他比较好说话,你应聘培训部经理。”

“培训部经理?那可是年薪30万元的职位啊。我年薪10万元的职位都保不住了啊。再说我也没有做过培训啊。”

“呵呵,听我的,菜鸟都可以做讲师,更何况,培训部经理与直接做培训师还是有区别的。你就告诉我,你要不要这个年薪30万元?”

郑婷想了想,这比省经理级别更高,一咬牙,“要!”

“OK,果然是有魄力的女孩子。听我的,这么说……”

毛遂自荐

会议茶休时间,郑婷找到了正在品着咖啡的营销副总。他是老板的弟弟,名叫于林,为人亲和很多,人称小于总。

小于总看到郑婷,先开口说,“你还是挺聪明的,对投诉处理得不错。不过,你对管理的思考实在太差。根据反馈,你保持团队稳定,但你的团队对你并不服。你没有带着他们实现梦想。至今你们省的生意,还是上不上、下不下的。今天于总虽然语气强硬,但还是有道理,你要有心理准备。”

“小于总,我准备好了。我要应聘培训部经理。”郑婷看着他的眼睛,肯定地说。

“什么?”小于总摇头,“你别开玩笑了。”小于总当成笑话,摇着杯子就要离开。

郑婷鼓励自己不放弃,挡着小于总,“为什么我就不能。”

“那好,我问你。你会培训吗?你有培训师的水平吗?培训部这么多培训师,你没有培训经验,他们怎么服你?你连你们省的团队都管不好,怎么能管得好这些培训师队伍?”小于总并不客气。

“这些并不重要。”

“不重要?”小于总发脾气了,“不要胡闹。培训不重要,公司能每年拿出近千万的费用?你不会做培训,怎么监控这些费用?培训怎么组织,怎么实施,怎么评估?”

“小于总,你这些问题,并不重要。有没有培训经验,我觉得并不重要。甚至培训部里这些培训师也不是最重要的。请给我5分钟,我绝对能打动你。”

小于总微微一笑,不说话,但满脸的不相信。

“我们全国30个办事处,4000名员工,上千个城市分布,别说仅靠这些培训师,再多的培训师也跑不过来。所以,管理培训师团队并不重要。重要的是,要让我们的团队有自我培训的功能。以省为单位,搭建从经理到主管到骨干促销员的业务培训师队伍,让营销人员自己兼任培训师。自动自发地组织培训,通过组织层层实施,比培训部老师跑断腿效果好得多。我们只要培训他们如何做好培训,让他们具有培训的能力就可以了。

总结销售规律,研发培训课程,培训如何做好培训,如何做好培训实施与评估,这才是培训部的主要工作。依靠现有培训师的力量,做这些没有问题。

而且,我们还能空出人手,做屈臣氏的OFFTAKE数据分析。现在的数据分析只是集中在品项、渠道等销售分析上面,并没有通过这些数据进行换算,整理出每个促销员的客单价、每日成交人数、连带率等核心要素。而这些数据,才是评估培训效果最重要的工具。

小于总,你不会让我解释这些数据怎么计算,怎么考核评估吧?比如连带率,是很容易计算出来的,我们很多销售培训都是在培训连带能力。再比如心态培训,每日成交人数最能体现一个员工的心态积极性了……”

“恩,小郑,果然没有看错你。你的这些思路,提醒了我,培训部的工作思路是要这样改一改了。”

“是吗?那你同意了?”郑婷高兴地说。

小于总看看远处于涛的身影,犹豫地说,“我去帮你跟于总说说看吧。”

“于总英明神武,造就了我们这个公司的伟大神话。不过,我觉得于总倒是要接受培训了。我有一个老师,可以给他上课。”郑婷看着于涛的背影,抱怨地说。

“有哪个老师敢给他上课?如果能改变他,再多的钱我也付。”

郑婷心目中有这样一个人选,那就是锦心绣口咨询公司,打造企业家非权力影响力总裁班主讲师姚建。

虽然说服了营销副总,但是人事大权,还在那个专横的老板于涛手中。姚老师的计划是否能成功,郑婷心里没底。倒是男朋友那里,可以电话报喜。男朋友所在企业与三一重工齐名,他身居要职,年薪20万元。拿到20万元,与男朋友一争高下,是郑婷的梦想。现在这个职务,一下子超过他很多,不知道他会怎么想,不知道他是否也有如我这样的问题。

郑婷满怀心事,走进了会议室,继续那没有结束的会议……(未完待续)

爱商海冲浪,爱当经理,爱写书,更爱创业

《销售与市场》那么牛怎能不爱写专栏

有时是《一小时谈判专家》郑奇,有时是《年薪三十万》的姚建,人格有点分裂

其实我是于扬利

锦心绣口企业管理咨询有限公司总经理

要培训吗?亲~全场包邮哦!

口才主管述职报告范文第4篇

十堰是我国南水北调中线工程核心水源区,生态资源禀赋优势明显。2014年,十堰市委明确提出要坚持“生态立市、绿色发展”战略 \[1\],将“五城联创”、“绿满十堰”等工作与其紧密结合,逐步形成了“树立五大理念、建立五大体制、创新六大机制、实施十大工程”的生态文明建设格局,以体制机制创新为动力,坚持外修生态,内修人文,打造“全域景区、全域生态区、全域水源区”,发展循环经济,让广大人民群众共享绿色福利。这对十堰的旅游企业来说既是机遇又是挑战,如何在转型期加快发展绿色旅游产业,提高企业核心竞争力,提升内部员工综合素质与团队能力,是一个值得深思的课题。

一、十堰旅游企业员工培训近况

为实现十堰市生态文明建设和旅游经济转型跨越发展,提高管理和服务的规范化、专业化、标准化,各旅游企业相继采取多种方法和形式进行旅游人才培训。据十堰市旅游局获悉,2013、2014年全市旅游企业举办大规模行业一线人员培训班达20余次,培训人数近3000人,并邀请国内知名旅游专家熊剑平、赵亮、罗东霞教授对全市千余名导游人员与星级饭店管理人员进行了专题培训。培训重点加强对经营管理、公关营销、旅游接待人员、规划设计与资源调查、人力资源开发与管理等五类人才的培养,着手解决需求与供给、素质与任务、实用与培训、结构与需求、引进与留住、技能与职称待遇、使用与待遇等七大矛盾。

二、员工培训中存在的主要问题

2014年12月份,通过实地走访十堰市多家旅行社和星级酒店,向旅游企业高层、中层、基层员工发放和回收200张关于员工培训意见调查问卷。结果显示,43%的员工认为旅游企业缺乏科学系统的培训体系;24.5%的员工认为经营者对培训的意识不强;15%的员工认为培训手段单一内容乏味;9%的员工认为培训师素质参差不齐;8.5%的员工认为旅游企业忽视员工职业生涯规划,如图1所示。

图1市内旅游企业员工培训意见调查问卷分析图

1.缺乏科学系统的培训体系

市内部分旅游企业没有将培训当成一种长期性的工作来完成,培训工作没有目标和重点,培训的整体性不强。例如酒店总经理发现前厅接待员口才欠佳,立刻责令培训部组织培训。这种“眉毛胡子一把抓”的培训做法使得培训工作没有整体性和连贯性,并且也达不到预期效果。

2.经营者对培训的意识不强

部分企业经营者对员工培训不够重视且无规划,致使培训效果大打折扣。旅游企业对培训工作投入较少,舍不得耗时耗资来培训员工,从而造成企业管理、服务水平上不去。通过实地调查市内部分旅游企业后获悉,许多企业培训器材陈旧不足,一些经营者不能以身作则鼓励员工多参与培训。

3.培训手段单一内容乏味

旅游企业培训手段缺乏新意,内容令员工感到乏味。目前培训的方式多以培训师讲授为主,教学方法有限,讲解技巧不够灵活,从而较难激发员工的学习激情。据调查发现,虽然市内各酒店人事部门每月都有新的培训计划表,可是培训内容依然是酒店传统的服务技能,这些内容同样很重要,不过员工重复培训同样的内容,时间长了难免会觉得乏味。

4.培训师素质参差不齐

据了解,市内部分旅游企业既没有标准化教材、PPT课件与教学大纲,又没有专业正规的培训师,加上一些旅游企业现有的培训师多数来自于企业一线员工,虽然具有一定的实践经验,但是缺乏系统的专业理论知识和教学能力,员工经过培训后达不到预期的培训效果。

5.忽视员工职业生涯规划

市内不少中小型旅游企业不够重视员工的职业生涯规划。在经营者看来追逐经济利益最大化是企业的根本目标,“重顾客轻员工”的思想比较严重,导致许多优秀员工纷纷跳槽,再加上许多旅游企业员工职业生涯规划都是模糊的概念,并没有与员工的激励机制相匹配,大大降低了员工培训的积极性。

三、员工培训创新对策研究

1.密切结合四项工作内容

做到与旅游企业自身发展战略、用人机制、绩效管理、激励机制相结合。第一,十堰市旅游企业员工培训应根据企业自身发展战略来展开进行。战略中的竞争优势是旅游企业形成的与其它竞争对手差异化的竞争地位,员工优势是企业竞争优势的重中之重。市内旅游企业应该以各自企业战略目标为中心,建立系统的培训模式,开展多层次的培训活动,全面提高员工的知识和技能,提升员工的综合素质。培养出敢于创新、善于思考、勇于担当的旅游企业员工,充分激发广大员工的创新和进取意识;第二,十堰市旅游企业必须把合理的用人机制和员工培训紧密结合,以此来增强旅游企业员工的向心力和凝聚力,从而发挥员工最大的潜能并提高工作绩效,达到培训目的;第三,十堰市各旅游企业必须将培训与绩效评估联系起来,利用一些具体的评估方法,例如个人评估、上级评估、问卷评估等方法对员工培训的各项指标进行综合分析,评估培训效果,以此确定培训的质量;第四,十堰市旅游企业应当采用健全的培训激励机制来保障和激励员工,对表现突出的员工给予一定的现金奖励、职务升迁等,建立健全旅游企业培训和用人机制,由内到外激发员工活力。

2.加强培训意识与效果

若经营者自上而下重视员工培训,有利于感染带动周围员工积极参与。十堰市旅游企业经营者应该逐步完善员工培训与开发基础设施建设,多对员工进行积极向上的引导,帮助员工认识到自身的不足,并且鼓励员工参加不同类型的培训,并把员工培训计入业绩考核,根据表现采取相应的奖惩措施。经营者对培训效果的掌握,可通过柯氏四级评估法来进行:首先,通过员工反映进行评价。即受训者的意见反馈,观察员工从培训中收获了哪些知识,通常采用的方式有问卷调查、访谈等;其次,通过学习考查进行评价,主要采用笔试、实地操作、角色扮演等方式。这种评价令员工感觉有压力,促使其认真学习,对培训师的要求也越来越高;再次,通过员工行为考核进行评价,从培训后员工的行为变化来进行考评,采用顾客、同行、领导评估等方式;最后,通过培训绩效评估进行评价\[2\],从员工行为变化是否对企业产生了积极的影响来进行考评。下面我们试着用投资回报率(Roi)来对十堰市某高星级饭店25名员工培训效果进行评估,其中,每个员工的年平均业绩是5万元,培训后2年间业绩持续提高8%,培训师酬劳3万元,器材费3万元,人事部门人员工资2万元,交通差旅4万元,其他费用2万元。

计算:培训成本=30000+30000+20000+40000+20000=140000元

培训取得的收益=25×(2年间每名员工取得的业绩提高)=25×(2×50000×8%)=200000元

员工培训投资回报率=项目净利润/项目成本×l00%=(200000-140000)/140000≈42.86%

从中我们可以发现,员工培训投资回报率高达42.86%,超过一般培训投资回报率33%将近十个百分点,看来该酒店员工培训的成效非常明显。然而,员工培训往往一开始并不能给企业带来立竿见影的收益,还需要经营者思考如何进一步提高培训投资回报率。旅游企业在员工培训的实际评估时,还需要把柯氏四级评估法结合起来运用,及时发现培训工作中存在的不足,检验培训是否符合企业的实际需要,为企业最大化盈利。

3.培训手段“多样化”

根据市内旅游企业员工培训中出现的培训方法单一落后,应该采取多样化的培训手段,丰富培训内容,调动员工学习积极性。首先应该确定培训对象,旅游企业员工虽然都是培训对象,但从培训结构上看,上至企业的决策层,中至管理层,下至基层员工的操作层,都是企业的受训者,按照层次不同进行分类培训。例如,基层服务人员可以根据工作需要,加强基础知识的学习,掌握本岗位必须具备的基本技能,解决基础知识和技能掌握不到位的问题;中层管理人员主要解决扩宽技术知识面,达到一专多能;高层人员侧重于通过培训了解国内外旅游行业的最新动态。其次,培训同员工实际工作相结合才能充分发挥培训效果。十堰市旅游企业可以尝试通过以下方法确保员工将培训知识应用到工作中去:第一,刺激强化学习。采用精神激励与目标激励等方法,使员工掌握培训内容,并让他们反复练习培训中的工作过程。强化学习的程度越高,则员工能记住和转移到工作中的程度也就越高;第二,制定实施规划。明确员工回归岗位后应采取哪些流程来应用新掌握的知识和技能;第三,注重实践训练。各阶段培训完以后,需要指定一部分课程内容,监督员工把培训内容应用到实际工作中,在后一阶段的课程中进行总结改进;第四,结对帮扶。员工之间结成对子相互帮助,工作中互相监督、查漏补缺、共同提高;第五,采用合适的培训方法,比如课堂小组讨论法、管理游戏法、角色扮演法、心理培训法等多种有效培训方法,力争取得最佳培训效果。

4.打造高素质的内训师队伍

为加强培训效果,全面提高培训师资队伍素质,综合提升服务管理水平,增强旅游企业竞争力,市内旅游企业需要把培训师队伍建设列入培训计划,重点挖掘内训师潜力。结合企业各部门工作性质,内训师通常要求拥有专业相关理论知识,表达能力强,且从事培训工作5年以上。其授课课程往往具有较强的针对性和灵活性,长远来看有利于旅游企业员工培训的可持续发展。但内训师在培训技巧的运用和培训风格的体现上与有着丰富培训经验的外训师相比仍有不小的差距,他们对专业相关的前沿知识无法更加仔细深入的研究,这就需要旅游企业通过有效选拔内训师来避免上述问题,不断加强对内训师的选拔、培训、激励和考核,建立健全内训师管理制度。针对内训师的考核与评估主要以阶段性评估为主,当某一阶段的培训结束后,应及时组织员工填写《培训评估调查表》,作为对内训师评估的依据。内训师的考核评估成绩将作为其岗位年度绩效评价的主要指标,成绩可分为五个等级:优秀、良好、一般、及格、不及格,若年度内有2次评估不及格,将会取消内训师资格;年度内有2次评估为一般或3次为及格的内训师等级降一级,内训师在聘期结束前15日内,要向企业人事部门提交述职报告,经评议后再决定是否续聘。同时为内训师建立档案,储备档案库资料,为壮大培训师队伍、完善旅游企业培训管理工作奠定基础。

5.引导员工完善职业生涯规划

十堰市旅游企业可以协助员工开发各种专业知识和技能,多给员工创造实现个人专长的机会。这样做的意义在于鼓励员工树立长期的理想和目标,结合科学规范的方法和切实可行的制度,充分发挥各自专长,开发最大潜能,实现员工个人职业生涯的成功。我们在市内部分旅行社、旅游景区、酒店员工中抽样200名超过5年工龄的员工后得知,近五年酒店员工成长速度最快,33%的员工都已经成为主管或者领班;旅游景区员工成长速度最慢,88%的员工都还停留在景区讲解员岗位(如图2所示)。因此,十堰市旅游企业应该通过有效培训,加强对员工职业生涯规划的引导,合理指导员工兴趣开发,实现旅游企业与个人目标一致化,提高员工对企业的忠诚度,从而留住人才。近来企业员工普遍流动率偏高,要留住员工,不但要求员工对旅游企业忠诚,旅游企业还要多关心员工,创造出一个值得信赖、利于发展、甘于努力的工作环境\[3\]。

图2市内部分旅游企业员工近五年职业生涯成长发展曲线

四、结束语

转型期背景下,十堰市各旅游企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须进一步加强旅游企业员工队伍建设,不断提高从业人员素质,增强旅游企业的软实力,才能更好地为十堰生态旅游经济持续、快速、健康发展提供坚强的保证,实现企业与地方经济双赢。针对目前市内旅游企业员工培训中存在的不足,作为企业经营者必须从实情出发,与企业自身发展战略、用人机制、绩效管理、激励机制相结合,转变培训观念、加强培训效果的评估和建立合理的激励机制,是推动十堰生态旅游经济跨越式发展的新型有效途径。

[参考文献]

\[1\] 兰瑞文.坚持生态立市 推动绿色发展\[N\].十堰日报.2014-12-02.

\[2\] 王鲁捷,钟磊,企业培训绩效评估方法研究\[J\].中国培训,2003(06):23-24.

\[3\] 郝丹璞,杨万鹏,郭有瑞.基于SWOT分析法的十堰市旅游人力资源开发探究\[J\].长沙大学学报,2013(01):33-35.

Discussion about Creative Training for Employee of

Shiyan Tourism Enterprise during Transition

HAO Dan-pu

(Department of Tourism and Management, Yunyang Teachers College, Shiyan 442000, China)

Abstract:the employee training is the basic way to guarantee improvement of the interest of tourism enterprises, which can turn into the producing power to help the local tourism economic develop quickly and fast. During the transition of developing the tourism in Shiyan, this essay is to offer creative training strategies for employees to advance the development of Shiyan green tourism industry.

口才主管述职报告范文第5篇

您们好!

弹指一挥间,__年已成为历史的图片,即将过去的一年,是非同寻常的一年,我在市局领导的正确指导和亲切关怀下,充分发挥领导班子的骨干带头作用,紧紧依靠全体教职员工,以科学发展观为指导,进一步改善办学条件,强化民主管理,全面推进素质教育,我们克服了领导班子调整引起的管理困难,克服了教师对调引起的师资困难,全体教职员工共同努力,抓住质量强校关键点,坚持学校内涵发展,各方面工作均取得喜人成绩,回想与大家一起为实验小学的发展共同拼搏的岁月,有精诚团结的默契,有共同奋斗的温馨,有品尝成功的甜蜜,作为校长,我倍感欣慰。在此,特地感谢各级领导对我校的倾心关怀,感谢班子成员的精诚协作,感谢老师们的信任理解!我向大家深深地鞠一躬表示我诚挚的谢意! 现在,我就一年来的工作情况向领导汇报如下:

一、 注重理论联系实际,自身素质日益提高

我每天坚持自觉读书学习。主要学习党的方针政策,学习教育管理、教学理论、现代教育技术等,通读了《做卓越校长》系列书籍,精读了十二五《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《改变自己》、《做智慧型教师》系列丛书,并潜心研究,所写的《素质教育当务之急——向四十分钟要质量——把好五关》独特新颖、很有实用性;论文《让素质教育之花遍开》在湖南省中小学管理杂志发表;在衡阳师范校长培训班讲座《理想与奋斗——浅谈校长的理想与理想的学校》得到与会校长的一致好评。主持省级课题研究——《信息技术环境下构建和谐师生关系》。正是坚持不懈的学习,强化了我的竞争意识,责任意识,提高了我的思想水平、管理艺术和创新精神,为我做好学校的各项工作奠定了良好的思想基础。

同时我注重理论联系实际,在教学管理当中实践。我总是将沉甸甸的责任感化为踏踏实实的行动,以一个优秀校长的标准严格要求自己。每天7点多,我就在校园四处巡查,在各栋教学楼间巡视,督促老师同学秩序井然地上好早自习,上午、下午、晚自习时我都要在校园、操场、校门内外、食堂、宿舍等走走看看,充分了解第一手资料,随时记录下来,发现问题,及时处理,真正做到了勤观察,勤思考,勤实践、勤督导,为学校的发展殚精竭虑,恪尽职守。

二、 加强领导班子建设,学校管理科学高效

我们的工作思路是:以人为本,和谐发展,疏通思想,团结一致,转变作风,营造良好育人氛围,严肃纪律,强化管理,稳中求变,逐步提高。本年度,我们迎来了学校领导班子的大调整,我不断加强学校领导班子建设,在学校管理中,始终坚持以学校总体发展目标凝聚人心,以宽松和谐的人际关系团结人心。

1.集思广益民主治校,分级管理政通人和

根据我对学校班子成员的思想素质、工作能力和工作方法的了解,对学校的原有班子进行了合理调整,重新分工,对部门结构进行了调整,使其最大潜能地发挥他们的管理特长,做到人尽所能和谐发展。形成了目标一致,团结向上,坚强有力的领导核心。对班子成员,我始终坚持民主集中制管理原则。增强目标意识,协商意识,激励意识,做到思想上“合心”,工作上“合拍”,行动上“合力”。重大事情集体商议,领导班子共同决议,坚决不搞一言谈,尽量减少各项决策失误,充分发挥了教导处、办公室、后勤处、教研室、政教处、大队部、等各部门的管理功能和协调能力。

2.缜密构思健全制度,齐抓共管形成合力

管理出质量,管理出效益,只有加强管理,才能提高教育教学质量,而管理的先决条件是要有一套比较合理适用的规章制度。我们在征求教职工意见的基础上,对原来的制度进行修改和完善,建立健全的规章制度,尽量实用、有操作性,同时也体现人性化的特点。在执行过程中,班子成员要起模范带头作用,同时也要公平公正,不循私情,一碗水端平,以人为本科学化、精细化管理,将管理责任具体化、明确化,要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。制度细化,有据可依。管理精细,工作高效。深刻反思自己的工作,我深深的感到,扎实推行"精细化管理",是推动学校工作再上新台阶的有效途径。

三、关注一线教学教研,教育教学成效显著

1.强化教学常规——抓基础

质量是学校的生命线,是学校的立校之本。学校工作千头万绪,纷繁复杂,但我始终把重视常规教育教学工作摆在首位。集中精力抓教育教学,全面促进教学活动的健康发展,建立良好的教育教学秩序。首先,我严格要求教导处规范教师请假制度,加强团结协作意识,加大课堂巡查力度,正因如此,本年度,三次组织大批教师外出学习,学校的教学工作还是井然有序。其次,改革质量检测方式,尤为重视期中、期末素质检测,并亲自出题,审题,亲自把关题目的难易程度,修改完善

试卷。每次测试,均统一安排,交叉监考,集体阅卷,考试后要求教导处对各班、各科目的平均分、及格率、优秀率等全部汇总,进行比较分析,以便掌握教学质量的第一手资料,以便更好地调整教学管理。由于持之以恒狠抓教育质量,在__年衡阳市义务教育质量检测中,我校六年级合格率百分之百,平均分84.97,成绩名列七县五区第一。优异成绩的取得也与老师们平日伏案工作扎实有效密不可分,与教导部门对伏案工作检查的力度大、规范化密不可分。每学期,我们都会组织两次以上全面检查,对教师的教案、听课笔记、作业批改等项目进行详细检查、评分、考核。不仅如此,我也时常走进老师们的办公室,逐个翻阅老师办公桌上的语文、数学等基础训练,作文本等,通过检查,我发现老师们备课细致,反思深刻,作业布置科学合理,作业批改一丝不苟,可以说在全校公立小学中,唯有我校老师们多年来始终坚持如一地不光批改学生的课堂作业,还细心批改学生的家庭作业。我还发现,老师们都严格按照上级要求办事,没有擅自征订其他教辅资料的现象。可见老师们的确是爱岗敬业,无私奉献、师德高尚。(二)优化教师队伍——抓根本

积极为教师提供外出学习、互相交流的平台。组织全校110名教师分三批到南京市北京东路小学、深圳梅园小学、浙江长兴县实验小学观摩学习。派出20余名老师参加各级部级、省级、市级骨干教师培训,组织学校富有经验的五位教师在全校上示范课,并逐一点评,老师们受益颇多。教师之间相互听推门课,教师坚持每学期听课、评课活动,我本人随堂听课全年达100余节,并及时与上课老师交流,可谓对全校老师的教学水平、教学状况了如指掌。

为进一步加强师德建设,造就高素质的教师队伍,我通过专题讲座、例会等形式定期和全体教师就师德师风、教师考核、教研教改等方面进行交流座谈,通过不定期抽查等形式了解教师的理论学习情况,促使全体教师树立了良好的师德风,教师们爱岗敬业、关心学生的形象得到了广大家长的好评。学校制定了教师年终考核、评模等各类激励机制,通过认真有效地落实,全体教师的工作积极性进一步提高。

(三)深化教育科研——抓关键

我们分学科组建了赛课备课组,每位老师参赛都不是单枪匹马行动,他们都代表了整个学校,因此每次比赛,备课组成员都要反复切磋商榷,研究探讨,直到满意为止,在市首届语文教师素养大赛中,我校的肖映老师以出色表现获一等奖,这与备课组成员的团结协作密不可分。我还特别注重英语教师综合素质培训,这学期,英语老师参加首届英语口语竞赛获市一等奖。我要求老师们平时多反思,多写心得、论文,一年来,我校100%的老师都写了论文,其中获奖论文达 70人次。

四、加强基础设施建设,校园面貌大为改观

在硬件建设方面,一年来我们创造性地开展工作,有计划、有步骤地加强学校基础设施建设,暑假期间,我和后勤部门人员亲临现场监督工人切平校园内斜坡,铺上平整的石砖,使校园更显开阔,开通东校门,严禁家属私家车进入校园,彻底杜绝安全隐患,近段时间督促工人将学校塑胶跑道完全更新,焕然一新的跑道必将成为学校亮丽的风景线,同时也为学生进行体育锻炼提供了安全舒适的场地。调整、搬迁了很多教室及办公室,在人事安排上也尽量考虑到跨楼栋教学办公的不便之处,调整后,大家普遍感到上课安心,办公舒心。

五、细心排查安全隐患,创建和谐平安校园

我校学生人数多,年龄小,为保障学生在安全的环境中安心学习,健康成长,我建立健全了保障师生安全的长效机制。成立了校长为第一责任人,执勤人员主抓,其他教师具体抓的安全检查小组。明确职责,落实责任,每天上学放学,两校门口均安排两名老师迎接或护送学生离校,上课期间,严禁闲杂人员进入校园,同时24小时有人在校门口传达室值班。每年的寒暑假派专业人士逐一检查教室的每一盏灯,每一个风扇,排除安全隐患。每年举行一次防震减灾演习及消防知识讲座。由于我特别注重安全防范意识,学校获得省“防震减灾示范校“称号。

六、重视对外交流互动,促进教育共谋发展

校际联动、优势互补,是实行教育资源共享,提升学校办学效益的有效途径。近几年来,伴随我校教育改革的不断深入,办学效益和办学声誉的日益提升,对外开放合作办学力度的日趋加大,我校先后与市里一些兄弟学校建立了友好合作的办学关系,衡东县永和小学就是其中的一所。3月份,我带四名教师送教下乡,三位老师带去新课改示范课,之后衡山县永和乡70多名教师和耒阳电厂的30多位老师到我校观摩学习,感受教育教学新理念。我们还积极响应教育局号召,参加百乡千村万户教育大走访,为衡山12名特困生送去价值800多元的文具、书包。为150名经济困难的学生送去价值2000多元的新华字典,为周仲村老师送去1000元的治疗费,我个人拿出200元对其进行慰问。我们还接待七县五区百余名校长来校观摩学习,别具一格的霸王操令大家耳目一新,风格独特的器乐示范课令大家赞不绝口。

七、丰富校园文化活动,营建活泼文明校园

1. 常抓经典诵读,在全校掀起学习《弟子规》的热潮,从诵读弟子规到书写圣人训,讲弟子规故事,写读后感,一环扣一环,环环相扣,这样丰富多彩的活动给同学们提供了展示的平台,充分发挥同学们的特长,充分锻炼同学们读、书、写、演的综合能力,通过这样富有意义的活动,让学生深刻领悟了《弟子规》中有关学习、有关做人与做事的道理,在潜移默化中孩子们的身心得到健康发展,品质性格得到陶冶,良好习惯得到培养。

2.推广霸王操,霸王操是我在北京培英小学参观学习时借鉴过来的,现在每逢课间操时间,学生手持鲜红的霸王棒,动作整齐划一,成了学校一道亮丽的风景线。

3.重视体育教学,推进长跑运动和校园排球队活动,体育老师每天坚持带队训练,功夫不负有心人,学生参加区排球比赛获一等奖,参加区田径比赛获一等奖.。

4.开展

德育活动,《党旗飘飘》征文比赛、建党__周年征文比赛、调查报告比赛、讲“革命故事”比赛、阳光美少年竞选、经典诵读比赛、现场书法比赛等活动丰富了校园文化生活,同时也有助于提高学生的综合素质。在各项比赛中,我校选送的征文有十余篇获得市一等奖,有五名同学代表衡阳市参加省级“我与经典同行”书法比赛均成绩喜人。5.坚持活动育人,我们充分利用少先队活动、国旗下的讲话、红领巾广播站、开学典礼,开展丰富多彩、生动活泼的德育活动。校内我们通过班队会、每周的升旗及重大节假日,对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、理想教育和革命传统教育,渗透民族精神教育,增强学生社会责任感,帮助学生树立正确的荣辱观;校外,组织学生进行社会教育实践活动,如为贫困学生捐款等,以此来培养学生高尚情操。同时,我们经常开展丰富多彩的活动,六一儿童节,师生同台演出,教师管乐团合奏、党员诗歌朗诵、学生葫芦丝合奏等节目异彩纷呈;元旦节,《弟子规》诗朗诵,令校园每个角落都充盈着浓浓的书香氛围。

6.规范学生行为,养成教育是学校德育工作的基础,学校以日常行为规范教育为抓手,切实加强《小学生日常行为规范》的宣传贯彻力度,我们严要求,狠管理。为了使养成教育工作落到实处,学校形成了以校长为核心,教导处、大队部齐抓共管,班主任、任课教师合作管理的德育格局,采用“一天一公布、一周一小结、一月一评比”的方法,成立少先队红领巾值日组,从学生上下学、在校活动、纪律、卫生、两操等方面对全校42个班级进行综合考核,每月评选一次文明班级,年底再根据每月评比的结果进行汇总,评出10个优秀班级集体,同时颁发奖状,以此来促进学生日常行为规范的养成,学生的文明、卫生习惯得到了很大的改观。

一年来,通过开展一系列的德育教育活动,学生在快乐中学习,老师在活动中培养人才,体现了我校的“乐学”的办学理念。

八、打造一流品牌学校,精抓细管成绩喜人

外树形象,内抓管理,打造名校,是我一贯的管理思路,所以我非常重视上级领导交给的一切任务,不折不扣、尽心尽力地做到尽善尽美,尤其是参加市局工会组织的教职工太极拳比赛,我的目标是力争第一,所以我率先垂范,天天坚持参加训练,在我的带头影响下,在全体老师的共同努力下,我校荣获市一等奖。本年度,我校还分别获得“市先进党组织单位”、“市思想教育先进单位”、“市政风行风建设示范单位”“湖南省民主管理先进单位”等荣誉称号。

老师们,这一切成绩的取得不是我一个人的功劳,是我们全体老师高标准,严要求的结果,是我们全体同仁爱岗敬业,辛勤耕耘的结果。我为你们每一个人的敬业精神自豪!我为你们所取得的喜人成绩自豪!我为学校的飞速发展而自豪!

“金无足赤,人无完人”

尽管我很努力,尽管取得了一定的成绩,但是还是存在某些不近人意的地方,今后,在工作中我还会不断地反思自己,不断加以梳理、盘点。继续遵循"以人为本、科学管理、全面发展、学有所长"的办学理念,不断深化课程改革,强化校园管理,全面提高教育教学质量,为创办人民满意教育而不懈努力。

最后祝愿在座各位__大吉!万事如意!

各位领导,各位老师:

大家好!

时光如流,岁月如歌,在过去的__年里,学校在市教育局领导的亲切关怀和正确指导下,紧紧围绕“教育强市”的战略目标,坚持以“科学发展观”为指导,深入贯彻“以人为本”的教学思想,深化教育改革,推进教育创新,提升教学质量,打造学校品牌,实施了和谐校园、数字校园、书香校园工程。在全校教职工的共同努力下,出现了学校管理井然有序,校园面貌日新月异,教育教学质量稳步提高的喜人景象。

下面我就__年度本人及学校的工作,从以下六个方面向各位领导和老师进行汇报,请予评议:

一.注重学习提升能力

“以德立人,做崇高师德的力行者;爱岗敬业,做学校发展的推动者;勤恳谨严,做不断进取的开拓者;廉洁自律,做干部作风的垂范者”是我的工作格言。为了提高自己的执政能力及业务素养,我始终不忘自我修炼,注重学习理论知识,认真履行校长职责,促进学校稳步发展。我积极响应局党委的号召,带领全校党员深入学习党的教育方针、政策,深入学习科学发展观,写下2万余字的笔记,并认真撰写心得体会。无论多忙,我始终坚持读书学习,通过读书来充实自己,提高自身的知识素养和表达能力。近期我阅读了朱永新的《我的教育思想》、曾仕强的《圆通的人际关系》、《校长领导完全手册》等十来本书籍。学习之余,我深入研究,认真总结经验,所撰写的《学校可持续发展的思考》获得部级一等奖;在全省教育学会管理专业委员会代表大会上作了专题发言;在对全市小学校长培训班学员讲座中,我的《校长角色谈》赢得与会人员的高度评价。

我始终坚持认真学习教育教学理论,积极探索改革课堂教学,年内听课评课达80多节。为推动教研工作,我以身作则,带头上示范课,亲自制作课件,精心设计教学环节。我的公开课《圆的面积》给老师们提供了交流互动的平台,也带动各个教研组纷纷积极开展讲课、听课、评课的教研活动。本期由于防控甲流形势严峻,在我校多名老师陆

续生病请假的情况下,我主动代课,并 安慰 老师们安心养病。在管理学校过程中我努力做到以人为本,将 全校 老师的心紧紧地联系在一起,增强了学校的凝聚力,向心力,构建出真正的和谐型校园。二、依法治校措施得力

规范办学行为是创建“人民满意学校”的基础,是全面推行素质教育的前提。主持学校全面工作以来,我坚持依法治校,按章办事,按规收费,全面规范了学校的办学行为。我始终强调教师政治学习的重要性,规范了党员例会学习制度,积极响应上级党委号召,组织教职工认真学习党的十七大精神,特地邀请市委宣传部王柏新同志来校作“小学如何贯彻落实科学发展观”的讲座,提高了党员干部和教职工的政治理论素质。为树品牌、正校风,我组织老师们认真学习了《中小学教师职业道德》等文件,并通过教职工代表大会集体表决,全校教师集体签字,严格杜绝学校的家教家养现象。学校形成了教风正、学风浓的良好氛围。

为培养一支作风正、能力强的领导干部,我们坚持每周召开例会,就我校今后所面临的机遇和挑战,如何深入实践科学发展观,如何完善学校管理制度等主题展开讨论,增强了大家的主人翁意识,促使大家以校为家,爱岗敬业,讲廉洁,讲奉献,认真履行各自职责,团结协作共谋发展。

与此同时,进一步完善了教工代表大会制度,学校重点工作、重要事项、重大决策都提交教工代表大会讨论表决,领导班子和教工代表共商大事。根据教委文件精神,从全局出发,出台了绩效工资方案,保障了教职工利益,解决了后顾之忧。在教师职称评定一事上,我充分发扬民主作风,征求同志们的意见,通过职评小组的老师再三商议,拟定相关的加分条例,评职过程真正做到公平、公正、公开。

为规范收费行为,学校严格执行上级相关部门制定的收费标准,不乱收、多收一分钱,包括学生的教辅资料均由学生自行购买,教师中没有一例乱搭车收取资料费的情况出现。学校设立了收费公示栏,公开了监督电话,将收费完全置于社会的监督之下。

在学校财务及校产管理方面,我坚持开源节流、勤俭办学的原则,管理制度健全并得到坚决落实,重大建设和物品采购都经过集体讨论决定和教代会监督实施。经费开支合理,财务制度规范、透明。

三、教育教研成绩突出

质量是立校之本,特色是兴校之源。我历来把教育教学工作当做头等大事。

1、抓好常规教学工作。坚持以教学为中心的原则,在开学之际就对备课、上课、批改、考试等常规工作提出质和量两方面明确的要求,并纳入年终目标管理考核;一学期中,教导处定期检查,辅以随时抽查,发现问题,解决问题;期末进行严格的量化考核评比,根据考核结果实施奖惩。

2、加大教师培训力度。本期,我们进一步加大了教师培训力度,在“请进来送出去”培训理念的指导下,我邀请市教科所陈香萍、李培强老师来校讲座,提升了教师的教育教学理念;分期分批派出20余名老师外出听课学习,拓宽了视野,学到更多先进的教育教学方法。参加了省级骨干班主任培训、市骨干教师培训、因特尔培训、语数教师非学历远程培训。与往年不同,今年基本上是网上培训,为鼓励教师积极参加,学校大力进行宣传发动,并全额支付了培训费用。

3、积极开展对外活动。为促进共同发展,学校组织开展了许多对外交流活动,积极承办湖南省英语课堂教学观摩及研讨会,热忱接待衡阳市校长培训班学员来校听课考察,接待耒阳市实验小学、衡阳县三湖镇甘泉完小、鼓峰完小、三湖中小、库中乡玩市完小的老师前来观摩学习。我校老师精湛独特的教学方式,学生机智灵活的课堂表现、精彩纷呈的特长展示以及衔接紧凑、组织严密的活动流程,都给教育界同仁留下了深刻的印象,赢得了广泛赞誉。

4、重视教师外出参赛。我把竞赛活动当做老师的磨刀石,每一次竞赛都组织教学部门人员通力合作,我本人更是不遗余力,多次精心指导青年教师参加教学比赛。从备课到制作课件到上课,各个环节,我都细细研究,不断推敲,不厌其烦,反复听课,评课,切磋琢磨,直到满意为止。本年度,我校教师参赛捷报频传。数学组老师赴益阳参加省小学数学会员活动,左新华获数学片段教学一等奖,李莎老师录像课获一等奖,我校数学教研组则获得省团体一等奖的好成绩,__老师获省英语竞赛一等奖,周煌作为湖南省唯一的课堂教学代表赴黑龙江参加全国英语课堂教学大赛,获得二等奖,黄勇老师的语文口语交际课获市第一名,并将代表衡阳市去省参赛。课件制作比赛中我校4人均获得市一等奖。一年来,教师共获奖191人次,其中部级一等奖7人次,二等奖9人次,省级一等奖2人次,并在核心刊物上6篇。

四、安全工作卓有成效

安全是学校的一条生命线,我任校长以来,始终把安全工作放在首位。我要求大队辅导员充分利用朝会、广播站、宣传窗等渠道广泛宣讲安全的重要性,认真抓好安全教育,在全体师生中牢固树立“安全重于泰山”的意识;积极采取各种安全措施,从学生课间活动、学校教学设施、食品安全卫生、学生乘车、疾病防控等方面严格把关。我每天坚持清早7点半钟就到学校各个教学楼巡查,同时每天均安排了校级领导和中层管理人员值日巡查,以便及时发现问题,解决问题。为防止学生课间在走廊、楼梯间追逐或造成拥堵,课间也 安排 老师们轮流值日,进行楼层管理。我们 全体 老师用细致认真、高度负责的工作态度为学校的安全工作保驾护航,一年来学校没有发生一例重大安全事故。

这学期甲流疫情形势严峻,我高度重视,采取了有力的措施,加强了甲流的预防知识宣传,安排人员每天对学校各个教室办公室进行消毒,购买了__0只体温表和两个体温测量仪;安排班主任每天细心测量学生体温并登记,一发现发烧、咳嗽等流感样症状的学生,便马上通知家长,检查治疗。在甲流蔓延高峰期间,我一方面密切关注学生身体状况,一方面向市教育局、市防疫站汇报情况,征求教育局领导同意后,果断对相关年级放假。由于措施得力,工作细致,有效地防止了甲流对我校的侵入,保证了全体师生的身心健康,得到了上级领导和学生家长的高度评价。

五、环境设备焕然一新

幽雅的教学环境、先进的教学设备是学校工作迈上新台阶的有力保障。我想方设法争取资金改善办学条件。今年投资15万余元,改建了多媒体教室的舞台,给孩子们创造了展示的平台;添置图书柜及新书籍,给学生提供了自由阅读的空间,为孩子们的阅读带来极大方便;修建名人塑像,打造文化长廊,有效营造出一个祥和的书香校园;投资20余万对高段教学楼和综合楼屋顶进行防水改造,解决了屋面漏雨的问题;整修家属区,使家属楼公共区域洁净如新;投资25万余元购买笔记本电脑,更加方便了老师教学;在校门口增设电子眼,使校园财产、人身安全更有保障。

六、校园文化大放异彩

1、学生活动精彩纷呈。坚持活动育人是我校工作的一大特色。 围绕“三八”妇女节、“植树节”、“学雷锋月”等节日,学校组织开展了庆“三八”贺卡、书签大赛,“学雷锋,送温暖”慰问孤寡老人,“学唱国歌、队歌”,祭扫革命烈士碑等活动;鸟语花香的四月,我们组织开展了“走进大自然”春游活动,既开阔了学生的视野,又丰富了学生的课余生活;

“防震减灾”演习增强了学生的安全意识; “优秀教室布置评比” 、“庆国庆__周年”学生征文比赛、特困生爱心助学等一系列主题鲜明、组织有序的学生活动,既丰富了校

园文化生活,又陶冶了学生的情操;特别值得一提的是庆“六一”素质成果展中,学生优秀的书画作品,精彩的歌舞表演,奇巧的手工制作,全方位地展示了我校的素质教育成果;庆元旦文艺汇演,师生同台演出,展风姿,献才艺……这些校园文化活动的开展,在社会上产生了很好的反响,大幅提高了学校的声誉。2、文化生活谱写新篇

我大胆构思,精心酝酿,组建了教师管乐团和葫芦丝队。这是我市乃至全省的第一个教师管乐队。为搞好管乐队的训练,学校专门聘请了市知名的专业老师担任指导,老师们在辛勤工作之余,挤出时间定时、定点坚持刻苦训练,并在开学典礼、全省英语课堂教学观摩活动、六一素质集训成果展、庆元旦文艺汇演中 多次进行 展示,产生了很好的社会反响。此举措既丰富了老师们的文化生活,又提升了综合素质,陶冶了情操,同时为学校后期的素质集训培养了一批后备人才,打下了良好基础,可谓一举多得。这标志着我校文化生活奏出崭新篇章。为进一步丰富广大教师的业余生活,我精心挑选了《有一种心态叫乐观》、《有一种选择叫放弃》、《圆通的人际关系》、《教育者》、《责任比黄金更重要》等五本蕴含深刻人生哲理的书籍发放给全校老师阅读。

回首过去,我能顺利地履行校长职责,学校能取得较好的成绩,获得较快发展,得益于各级领导的正确领导,得益于在座的各位老师的大力支持,在此我表示衷心的感谢!展望未来,学校的长足发展任重而道远,我将励精图治,开拓创新,为学校跨越式发展努力奋斗!我相信我们全体教师也定能团结协作、众志成城、共创实小的美好明天!

最后衷心祝愿在座各位__虎虎生威!万事如意!谢谢大家!

各位领导,各位老师:

大家好!

年年谈工作,岁岁论收获。每到年末,心中不免有许多感慨,感慨光阴流逝,感慨岁月如歌……几多回梦中萦怀:提醒自己必须停下来、静下来,认真回顾一年来所做的工作,及时地进行梳理、盘点、反思,在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,在反思中找到前进的动力。一年中,在市教育局的正确领导下,在全校教职工的理解支持和积极配合下,我坚持以科学发展观为指导,认真履行校长职责,努力构建文明和谐校园,较好地完成了各项工作任务。学校先后被评为“全国艺术教育工作先进单位”、

“湖南省依法治校示范学校”、“为民办实事示范校”、“义务教育合格化学校”验收达标,“衡阳市“__五”教育科研先进单位”、现将__年的工作情况向领导及全体教职工汇报如下,请评议。

一.注重理论学习,先进理念引领发展

在社会日益发展的今天,知识更新很快,作为一校之长,必须树立终身学习的理念,以“钉子精神”挤出时间,加强学习,提高自身综合素质,才能做学习型、研究型、创新型校长。这一年来,我系统研读了朱永新《新教育丛书》十二本,《校长领导完全手册》4本,《教师十个怎么办》10本,《校长最需要什么》、《老师最需要什么》、《挫折教育》等书籍。而《中小学管理》、《口才与演讲》、《中国教育报》成为我书桌上的常备报刊杂志,今年6月,我奔赴北京师范大学参加了全国小学校长高级研修班的培训,在培训中我认真听取25位专家讲座,参观了北京史家胡同等八所小学,用心学习先进的管理理念。通过学习,较好地提升了自身理论素养,为了以先进理念引领学校发展,我制定了《学校三年发展规划》、《个人发展规划》,明确提出办学目标:即创办“校园环境优美、教学设施一流、人文气息浓厚,教师舒畅工作、学生愉悦学习、家长放心,特色鲜明,质量上乘的人民满意的学校”,围绕这一目标扎扎实实地推进学校各项工作。

二、抓好队伍建设,团结一心共谋发展

为培养一支作风正、能力强的领导干部队伍,我坚持召开例会,就我校今后所面临的机遇和挑战,如何深入实践科学发展观,如何完善学校管理制度展开讨论,增强了大家的主人翁意识,促使大家以校为家,爱岗敬业。我们班子成员在工作中分工明确,各司其职,相互沟通,相互信任,和谐共事。本年度初,我精心构思,把学校各项工作交给相应部门的中层管理人员,召集大家就各自所分管的工作制定详细、科学、合理的考评评分细则,使评估、考核体系更加细致准确,并完全和绩效工资挂钩。班子成员自觉开展学习,从学习中找“差距”,从“差距”中寻发展,强化责任意识、管理意识、团结意识。在迎接湖南省合格化学校和为民办事实示范校验收工作中,许多老师默默奉献,常常加班加点到深夜,牺牲周末时间,整理资料,毫无怨言。

三、规范办学行为,依法治校措施得力

规范办学行为是创建“人民满意学校”的基础,是全面推行素质教育的前提。

我坚持依法治校,始终强调教师法制学习的重要性,规范了党员例会学习制度,提高了党员干部和教职工的政治理论素质。为树品牌,正校风,严格规范教师的教学行为,我坚决执行省厅的“十条禁令”的若干规定,多次召开师德师风专题会议,学习法律法规,组织老师学习《中小学教师职业道德》等文件。

为规范收费行为,我严格执行市物价局、财政局下达的收费标准,要求老师们不乱收、多收一分钱,包括学生的教辅资料均由书店统一订购或学生自行购买,教师中没有一个乱搭车收取资料费的情况出现。学校设立了收费公示栏,公开了监督电话,将收费完全置于社会的监督之下。11月份国家审记署及省市有关领导来校检查,给予了高度评价。

在学校财务及校产管理方面,我坚持开源节流、勤俭办学的原则,管理制度健全并得到坚决落实,重大建设和物品采购都经过集体讨论决定和教代会监督实施,经费开支合理。同时 ,严格实行校务公开,做到了财务公开、人事公开、管理公开,大大提高了管理的透明度。

四、营造轻松氛围,以人为本和谐共处。

多年一线教师的工作经历给我这样一个感受:工作再累,压力再大,也一定要图个心情愉快。所以我尽心努力为老师营造一个宽松和谐的工作氛围。从自身做起,以人为本,与人为善,闲暇时间走进办公室和老师聊天,了解他们生活工作中存在的困难,倾听老师的心声,分享大家的喜悦。在教职工及家属生病住院时,我会第一时间赶去看望安慰;当老师思想有波动时,我会找他们谈心,让他们在关键时刻感受到来自集体的温暖。“快乐地生活,努力地工作”是我所倡导的,我经常引导老师学会知足,学会感恩,淡看人生的起伏与哀乐,挫折与喜悦,从而幸福快乐地生活着,保持良好的心态。同时创造条件,为老师们办了七件实事,为他们排忧解难,让老师都能在一个相对宽松的环境中工作。暑期,为征集办学意见,我以《给校长的一封信》为题,向教职工征文,围绕《如何办民众满意的教育》议题献计献策。活动中,共收到信件、文稿118封(篇),建议70多条。信中,老师们对我个人务实创新的工作作风及领导班子空前团结给予高度评价,对学校校园变化和良好的办学效益给予充分肯定,同时对学校工作中存在的问题比如学校班额过大,教师工作负担重也提出了合理化的建议,我非常重视老师们的信,花了几天时间一一阅读并回复、解答,并提出整改方案,教代会、行政会讨论实施。此举既拉近了了领导和教职员

工的关系,又进一步增强了教师尽心尽力,尽职尽责地做好本职工作的责任感和使命感。五、狠抓教学质量,谱写素质教育新篇。

“迎八方学子,沐四时阳光,育红桃李报国家。”这是我校的真实的写照。我历来把教育教学工作当做头等大事,我们从以下三方面下功夫。

(一) 把育人放在首位。我校在德育工作上大胆创新,坚持活动育人。结合时事主题,学校先后组织开展了“大手拉小手――科普报告希望行”, “平安伴我行”征文活动,“精彩世博――文明同行”活动;诵读践行《弟子规》活动、“积极参与三大工程,争当文明表率,共建美好家园”承诺签名活动,争当“四好”少年征文活动,帮扶“贫困生”、“病残生”活动。我以身作则,带头捐款,全体师生共献爱心,为贫困生捐款1.2 万元,解决了120位学生的困难。对患重病学生关爱有加,共捐款3万余元,给他们带去希望和温暖。元旦节“童声飞扬”合唱比赛中各班展风姿,献才艺,精彩纷呈。这些活动组织有序,既丰富了校园文化生活,又陶冶了学生的情操。

(二) 把教学、课改列为中心,狠抓质量,大力促进课堂教学改革。一年来,我把深入教改,提高质量作为中心工作,强化目标管理责任机制,重视加强教学工作过程管理,对备课、上课、作业批阅、听课学习等都有具体的数量要求,并以定期检查和不定期抽查相结合的方式督促教师搞好教学工作,强化教师的质量意识,成功地实现教学质量的稳步提升,期中期末素质检测,我校各班优秀率保持在85?G以上,及格率95?G以上。家长会,民意测评中好评如潮。满意率均在98?G以上。

我们在不断夯实教学常规管理的同时,把课堂作为教学改革的突破口,鼓励教师在完成常规的基础上努力创新,构建自己富有个性魅力、富有特色的高效的课堂教学模式。为进一步促进现代教育技术在教学中的应用,提高教师应用现代信息技术辅助教学的能力,建立一支适应教育教学新形势的高素质的教师队伍,我组织全体教师在每周一下午及暑假进行PowerPoint 课件制作培训,培训时,老师们都带上笔记本电脑,边听边练,大家积极讨论,相互帮助,学习氛围浓厚。大大提高了教师运用多媒体技术教学的能力,使我校的教师专业化成果又上了一个新台阶。

我坚持“以教带研,以研促教”的指导思想,注重通过专家引领、专题研究等各种形式的培训、学习来提升教师队伍的素养。坚持“走出去,请进来”,分期分批让领导、教师“走出去”,了解最前沿的教研动态,最新的教改信息,返校后以示范课、讲座的形式把新的理念传达给老师们,本年度派出学习的人次达30人以上。同时,我们以“请进来”的方式,聘请学科专家到我校讲座,进行专业引领。在专家的指导下,我校成功举办了形式多样的教学研讨会。这学期,我又诚挚邀请教科所语文教研员李老师来我校作“如何写教学反思”的专题讲座,老师们听后深有体会,掀起写反思的热潮,

全面推进学科研究,课题研究,课改研究。对全体教师进行“教育科学课题研究培训”,培训的内容有:教育科学研究课题的概述,课题研究的选题、怎么撰写开题报告等等。学校老师们通过培训,更深入了解了如何进行课题研究。今年我们有2个课题在省级获奖,100多篇教师论文在市以上评比中获奖。10余篇教师论文在省级,部级刊物上发表。近日,在岳阳举行的省“走进新课程暨实验区样本校课改实验学习交流研讨会”,我校获省“课改实验样板校”殊荣。

(三)把素质教育列为重点。为促使学生强身健体,丰富课间活动,我大胆创新,引进《霸王舞》。该舞将音乐、体操、舞蹈融为一体。每到课间操,两千多人聚集大操场,各持一根彩色霸王棍,在音乐声中翩翩起操起舞,气势恢弘,成为我校一道亮丽的风景线,引来市区许多同行前来观摩。 每周五下午,特地推出全校性综合实践活动课,倾全校之力,打造素质教育特色。我们把学生分成了音乐、舞蹈、美术、书法、器乐、朗诵、武术等15个小组,由学生根据自己的兴趣爱好自由选择一项进行学习,以提升素质、发展特长。经过两年多的集训,我校的学生均在某一方面得到长足的发展,成效显著。特别值得一提的是我校鼎力承办的衡阳市“和风衡州”庆“六一”文艺汇演中,我校学生表演的器乐合奏《茉莉花》,葫芦丝演奏《有一个美丽的地方》等节目全方位地展示了我校的素质教育成果,得到了市委领导的高度赞赏。我校的素质集训活动也被市教育局作为素质教育的范例在全市推广。我在狠抓学生综合素质的同时,也非常注重教师的综合素质发展,在“红遍衡阳”大合唱比赛中,我校老师以高亢悠扬的《天路》获得一等奖。工作之余,我带头坚持参加管乐队集训,一年来,我们管乐队的老师坚持每周集训,风雨无阻,老师的演奏技艺越来越精湛。多次受邀参加市级活动,铿锵激昂的演奏曲目赢得听众如潮好评。

六、强化安全管理,创建平安和谐校园

安全是学校的生命线,一年,我始终把安全工作放在首位。一方面,我高度重视硬件投入,完善防范设施;加高加固了教学楼护栏,添置了消防设施,在重点部门安装了防盗网和防盗门,增设了防火器材设备,改建学校大门;同时在全体师生中牢固树立“安全重于泰山”的意识;认真抓好安全教育,积极采取各种安全措施,从学生课间活动,学校教学设施,食品安全卫生,学生乘车,疾病防控等方面严格把关。我每天坚持清早7点钟就到学校各个教学楼巡查,同时每天均安排了校级领导,中层管理人员值日巡查,以便及时发现问题,解决问题。每天安排三名教师在校门值日,杜绝家长随意出入校园,在严格把关之下,校园秩序井然。我校由于原来的家属区与教学区连成一片,家属区人员出进需通过校区,200多号人,20多台私家车,在教学区进进出出,这给师生安全和教学秩序带来严重影响和隐患。我决定将之彻底分隔,并为家属区开辟一条新路。但谈何容易?其一,家属区人员走老路已是50多年,历史习惯难以轻易改变;其二,为家属区开门,毗邻单位不同意。为此,我们首先请教育局奉局出面,找上级有关部门协调关系,取得开路权,又耐心做家属区住户的思想工作,终于大功告成,同时,学校与自来水公司多次协商,签订《厂校互助合同》,由他们免费为家属区64户住户换装了新水管,使长期来因地势高水压低造成的用水难问题得以解决。校园与家属区分隔开来,校园更安全。

七、创建交流平台,与兄弟学校共谋发展。

一花独放不是春,万紫千红才是春。作为直属衡阳市教育局领导的实验小学,带有衡阳市小学教育“试验田”的性质,肩负着引领我市小学教育科学发展的任务。为此,我校积极营建宽松融洽,生机勃发的环境文化,挖掘百年老校文化底蕴,发扬艰苦奋斗的优良传统,积极开展对外交流活动。先后迎来衡南县栗江镇小学,衡阳市星元实验小学、珠晖区马路口小学、南岳区楚星学校、文英实验小学、成章实验小学……来校交流。同时,还接待了数十所学校校长的参观考察。为促进我市小学教育的发展做出了贡献。

八、加大教育投入,环境设备焕然一新

我们注重育人环境的建设,追求育人环境现代化。本年中一是维修了旧教学楼。原二层教学楼屋顶破裂漏水,现已重建;对其他教学楼、学生宿舍、学校大门等建筑,一一作了修补、美化。二是添置教育教学设备设施,添置新课桌700套,图书2万余册,还添置了大量的教育教学器具及实验装备;三是对所有教学楼墙壁重新刮胶,课桌统一调配并刷漆,放眼看去,焕然一新。

我追求育人环境人文化。今年共投资十余万元改善学校人文环境,校训、标语、警示牌、等进行了整体规划、精心设计,布置了文化墙、名人塑像、名人名言、墙体手工画、学生自编宣传用语等,做到了让每一面墙壁说话,每一寸土地育人,实现了学校处处德育育人的效果。

一年来,我能顺利地履行校长职责,学校能取得较

好的成绩,获得较快发展,得益于各级领导的正确领导,得益于在座的各位老师的大力支持,在此我表示衷心的感谢!展望未来,学校的发展任重而道远,我将励精图治,开拓创新,为学校跨越式发展继续努力奋斗!我相信我们全体教师一定能团结协作、众志成城、共同谱写实小更辉煌的崭新篇章!谢谢大家!最后衷心祝愿在座各位兔年大吉!万事如意!

各位领导,各位老师,大家好!

光阴似箭,一年的时间在繁忙的工作中悄然飞逝,今天是我第一次作校长述职报告,我深感荣幸,也深知肩上担子之重。一年来,在教育局领导的英明指导和鼎力帮助下,在全校教职工的大力支持和紧密配合下,在全体领导班子的共同努力下,学校各项工作平稳过度,稳步推进,我对学校的发展新思路正在一一兑现。在此,特地感谢各级领导对我校的倾心关怀,感谢班子成员的精诚协作,感 谢 老师们的信任理解!我向大家深深地鞠一躬表示我诚挚的谢意!

实验小学这方沃土养育了我,实小对我恩重如山,我对实小情深似海,以学校发展为己任。 我努力构建真善美的和谐校园,希望我们这个大家庭和谐团结,共创辉煌。现将本年度工作情况作一个简要的汇报。

一、尽职尽责,抓好后勤管理。上半年,作为主管后勤的副校长,我配合校长尽职尽责抓好后勤管理,实现了学校教育教学管理网络化,使学校现代化教育技术上了一个新台阶,同时,修建好校园新大门,全校通透式围墙,铺设了校内柏油马路,整修了家属区花坛,使校园环境真正全面达到了绿化、美化、花化、优化。

二、科学管理,开创学校创新、和谐新局面。下半年,我担任校长,主管全校工作,以十七大精神为指导,实行科学管理,努力开创出学校民主和谐创新的新局面。具体做法是:

1、对自己,强调一个“严”字。

俗话说“要想正人先正己”。“敬业、务实、公正、廉洁、钻研”。这十个字是我严格自律的尺码。

以敬业务实为工作的准则。处处严格要求自己,时时起表率作用。办实事,讲实效。以身作则,少说多做。我每天都早来晚走,巡视校园,走进班级,与老师学生交流,发现问题,解决问题。一年来,我深入课堂听课80 余节,并与老师们探讨、交流、诚恳地提出自己的建议,及时参加各教研组的活动,对学校的教学现状,教师的课堂教学能力,教育教学中存在的主要问题都心中有数,掌握好第一手资料,做到发言有主动权。帮助教师提高业务水平和教学效益。

把坦诚公正作待人的原则:我真诚公正地对待每一个人,每一件事,对一切不良现象敢于批评。正面及负面意见虚心听取,细细琢磨,不断反思,做到清底细、明是非。 我善待领导班子所有的成员,把他们视为我的兄弟姐妹,正确看待他们的优点和各自的不足,告诫他们扬长避短,我放手让他们大胆地工作,做到用人不疑。

以廉洁奉公为做人的准则。学校的帐目管理,力求清晰,收支两条线,各种福利定期向大家公示。一切从节约入手,从不因为个人私事随意调派学校车辆,就连学校开展各项活动,我也和大家共挤公车,从不搞特殊化 。我不仅严格要求自己,也严格把好学校收费关,今年我校无一起乱收费现象。

钻研是我的爱好。我清楚地意识到:深化改革、强化素质、优化服务,“发展才是硬道理”。我必须使自己保持对新事物的敏锐感觉;必须使自己的思想观念始终走在时代前列,才能引领学校在发展中走向成功。基于这种思考,我从没忘记对知识和信息的渴求。我不断从书本上,网络中,生活中汲取精神粮食。坚持研读《用心领导》、《细节决定成败》、《领导的艺术》、《管理寓言》等书籍,通过读书学习,提高了理论素养和政治思想水平,我把进入视野的全新信息结合本校实际进行系统思考,把理论和实践相结合,使工作得法,管理有序,从而赢得领导 和 老师的信任。在千头万绪的管理工作中,我从没停止过对教育理念的研究。我不断更新自己的教育理念,形成属于自己的独特的思想观、教育观。我今年所撰写的《数学课如何引导学生积极参与》、《信息技术对小学数学过程的优化 》在《湖南教育》公开发表;《浅谈数学教学中的合作学习》获部级一等奖,《利用网络资源实现学校管理科学化》论文获省一等奖,指导 杨洁 老师《桥的研究》获省一等奖。在衡阳市小学校长培训班上我谈了《如何当好小学校长》获得在场100多位校长们的高度赞扬。为给教师提供一个互相借鉴交流的平台,本学期我把我校教师近五年来的优秀论文汇编成册,相信这本《教师论文集》 能让 老师们受益匪浅。

2、对同志,以人为本,突出一个“情”字。

我信奉“信任是最好的管理”理念。实施民主管理,关心教职员工,善待每一位老师,尊老爱幼,关心弱势群体,随时关注每一位教职员工的身心健康和家庭和睦情况,在家属休闲区安置了健身器材,方便 老师锻炼身体;慰问有困难有病的教师;诚邀退休教师回校聚会,外出参观;组织教师进行年度体检;提供经 费让 老师到校外进修达50 余人次,为不同的老师提供不同的学习机会。为了提高教师的福利待遇我千方百计想办法。确保教职工的福利待遇稳步提高。我相信每一位老师所说的话,我了解每一位老师的疾苦,我愿意帮助每一位老师解决困难。我作表率构建了真善美的和谐校园,使我们的校园有三气:人气、正气和旺气。

3、对管理,围绕一个“序”字。

对学校的管理工作,从抓班子建设,抓师资队伍建设,到抓硬件建设,扎扎实实,一步一个脚印,做到有序管理。有事先和书记商量,书记在工作上给予了很大的支持,重大事项集体商议,减少各项决策失误,学校还建立了校级领导例会制度、中层干部月述职制度,构建了由党支部牵头的思想引领系统;由校长室、教导处、教研组共同组成的业务指导系统;由校长室、总务处、网管中心组成的后勤保障系统。形成学校事务事事有人管,人人有事管,件件抓落实的管理模式。由于方法对路,措施得力,制度健全,学校领导班子团结协作,心往一处想,力往一处使,提高了领导班子的办事效率,增强了凝聚力和团队向心力。

加大对教师培养力度。对于教师素质的提高我们下大气。一方面抓好教师思想作风建设。为加强教师法制意识,让老师们知法、懂法、用法,特邀奉局长来我校作教师法制知识专题讲座,老师们听了受益匪浅;一方面我们始终坚持千方百计提升教师的教育教学水平。 针对青年教师多,教育教学经验不足的问题,我们着眼于未来,加大对青年教师的培养力度,加快青年教师培养步伐。采取教师“研训一体化”的模式,以“科研为先导,以科研促教改,探索课堂教学新模式”思想为指南,将教育改革,教育科研和师资培训三者有机结合在一起。我们各教研组开展了多项活动,如语文组的“一年级拼音教学研讨会”,“中年级作文入门教学研讨会”,“五年级阅读教学研讨会”,数学组的沙龙活动《小技巧成就好课堂》,既充分展示了教者独特的教学风采,又给教师提供了一个互相切磋学习的平台。我还积极组织教师参加各类业务培训,如普通话、信息技术的培训,特别是“新课程标准,新教材”的培训率达到95%。

加快了硬件建设的速度,使学校的硬件建设上了台阶。在校门口修了柏油马路,排除了道路窄车辆多带来的安全隐患,今年下期又为7个班级安装投影仪,改善了教学条件;同时也为申报“部级现代技术学校”打下坚实的基础。在家长会上,我们通过投影仪便捷地展示孩子们的学习成果,家长们纷纷称赞我校环境幽雅,办学条件优越,是人民满意的好学校。

4、教育教学,追求一个“效”字。

学校的中心工作是教育教学质量的提高。对教育管理始终追求一个“效”字,即高效率的教育教学成果,及家长社会满意的社会效益。为此,学校提出了“三抓”:一手抓常规管理,一手抓素质教育,一手抓教学质量。本学期我大胆改革考试制度,变传统考试为素质检测,且不再以分数评价教学质量,重在通过月考等形式促进教师在教学中侧重于夯实学生的基础知识。在组织月考和期中、期末质量验收时,我都实行从

出卷到分析的全程监控。考后我对各门学科考试情况认真分析,找到存在的问题及症结,为提高教学工作水平、把好质量关,找到钥匙。今年,学校养成教育再谱新篇,受到市委宣传部高度重视,作为典型上报至省及;教育教育硕果累累;管乐队演奏获全省金奖,小品《迷彩爸爸》获市文艺调演绎一等奖,20多位学生获市以上大奖或发表作品;教育科研频传捷报,我校主持的国家重点规划课题《专题网站“蛇”的建设与应用研究》已顺利通过专家组验收?Y题,并获市级科研成果一等奖,省级课题《小学教师研训一体化模式研究》取得阶段性成果,有29位教师获省级以上奖,91篇论文获奖或发表 ,208名学子进入省级重点中学……,还实现了全年重大安全事故零记录。老师们,这一切成绩的取得不是我一个人的功劳,是我们 全体 老师高标准,严要求的结果,是我们全体同仁爱岗敬业,辛勤耕耘的结果。我为你们每一个人的敬业精神自豪!我为你们所取得的喜人成绩自豪!我为学校的飞速发展而自豪!

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