办公室企业管理制度范文

办公室企业管理制度篇1

关键词：办公室管理；创新；实践；策略

企业的运营直接影响着市场经济的发展，同时企业的发展与社会民众的生活之间也存在着紧密的联系。在企业管理的过程中，企业领导主要是通过办公室对企业的运行进行监督，企业办公室的管理直接影响着企业的运营效率。因此，为了适应新时期的市场环境，必须对企业办公室的管理进行创新探索，为企业的发展注入新鲜的活力。

一、当前阶段我国企业办公室的管理工作中存在的问题分析

（一）管理方式过于落后

随着我国社会经济的发展，受到经济全球化的影响，我国市场经济的环境发生了巨大的变化，在新的时代背景下，对企业办公室的管理也必须结合时展的趋势进行适当的调整。但是我国大部分企业仍旧采用传统的方式对办公室进行管理，这就导致其管理内容与市场发展之间存在严重的不协调，导致企业办公室的工作人员的积极性普遍偏低，对企业管理工作的高效开展造成了严重的不良影响。

（二）管理制度缺乏完善性

当前阶段，我国大部分企业在进行办公室管理的过程中仍旧沿袭传统的管理制度，但是却没有意识到在过去有效的制度已经无法适应市场环境的不断变化，这就导致企业办公室管理制度的弊端开始不断凸显出来，主要可以表现为以下几个方面：其一，办公室的管理制度无法适应企业规模扩大后的管理工作。其二，在现阶段的企业管理中，办公室统筹作用的重要性受到了越来越多的关注，但是，传统制度下的把办公室管理工作却与这一点出现存在严重的偏差。最后，传统制度下的办公室管理与企业其他部门之间缺乏必要的联系，无法有效的发挥出办公室的职能，导致办公室的工作效率得不到良好的保障。

（三）办公室管理服务的水平达不到要求

导致企业办公室管理服务水平较低的根本原因是办公室工作人员的综合素质水平普遍偏低，这与企业就业培训的落实情况较差存在一定的联系。一般情况下，人们对办公室工作的认知都存在一定的谬误，使得办公室工作的重要性得不到有效的认知，导致办公室员工的工作积极性较低，主动开展工作的意识相对薄弱，导致办公室管理工作的水平较低，无法为企业提供良好的管理服务。

二、对企业办公室管理进行创新的策略探究

（一）对办公室管理的理念进行创新

创新办公室管理工作理念的首要任务是更新工作人员的观念，在先进观念的指导下，才能促进企业办公室工作的良好开展。在具体实施的过程中，企业要对办公室工作人员进行正确的思想指导，使其认识到办公室工作的重要性，加强对对同时关系培养的重视，从而促进办公室与企业各部门之间的紧密联系，构建高效完整的办公系统。同时，企业要通过一定的监督与引导培养办公室工作人员良好的工作作风，通过自主学习提升自身的工作能力，促进办公室管理工作的创新。

（二）制定完善的办公室管理制度

制定科学规范的管理制度是改善工作的有效手段，通过完善的规章制度可以对办公室工作人员的工作行为进行一定的约束，同时还能为企业对员工的赏罚提供有效的依据。此外，企业还可以通过一定的激励机制充分调动办公室工作人员的工作积极性，促进办公室工作的高效开展。

（三）注重办公室文化的培养

企业办公室是企业管理体系中的重要一环，虽然具备一定的独立性，但是彼此之间却存在紧密的联系。在企业办公室文化培养的过程中，企业要根据不同办公室的工作性质以及职能特点对其进行适当的精神引导，通过办公室文化的培养提升办公室工作人员之间的凝聚力，促进员工之间的和谐相处，为办公室工作的良好开展奠定坚实的基础。同时，企业要培养办公室相互之间的和谐文化，促进企业内部不同部门之间的协调合作审美，加强企业的内部掌控力，推动办公室管理工作的高效开展。

（四）树立良好的企业形象

树立良好的其一形象不仅有利于企业的良好发展，还能促进企业获得良好的市场信誉，对企业内部的员工起到一定的激励作用，从而实现的企业办公室员工综合素养的提升，对企业办公室管理工作的创新以及实践带来良好的积极意义。同时，良好的企业形象能够促进企业办公室内部良好工作氛围的营造的，提升办公室员工的工作积极性，为企业运营效率的提升提供助力，同时还能促进企业管理水平的提升，推动企业的平稳发展。

三、结语

综上所述，办公室的管理工作直接影响着企业的发展，在新的时代背景下，必须通过管理策略的科学创新对工作人员的工作行为进行规范，保障企业办公室工作的高效开展。在实际的办公室管理中，企业要结合市场发展的规律以及自身的实际情况通过办公室工作理念的更新、办公室管理制度的完善、办公室文化的培养以及企业良好形象的树立等措施提升企业办公室管理的水平，促进企业的良好发展。

参考文献：

[1]栾伊莹.刍议企业办公室管理的创新与实践[J].办公室业务，2013，01：1+10.

[2]刘永亮.解析企业办公室管理的创新与实践[J].办公室业务，2013，07：28.

办公室企业管理制度篇2

（河南大有能源股份有限公司跃进煤矿，河南 义马 472300）

摘 要：办公室是煤炭企业管理工作的运转中心，也是煤炭企业上下级间进行沟通的主要平台，具有协调煤炭企业各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，办公室管理工作水平直接关系着整个煤炭企业各项工作的运转质量。本文主要分析煤炭企业办公室管理工作存在的问题，并探讨做好煤炭企业办公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企业办公室的管理水平，促进煤炭企业的稳定发展。

关键词 ：煤炭企业；办公室；管理

中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0094-01

收稿日期：2015-02-10

作者简介：常高鑫（1983-），男，河南灵宝人，本科学历，科员。研究方向：企业办公室工作。

一、我国煤炭企业在办公室管理工作中存在的主要问题

1.管理制度不够完善

完善的管理制度是办公室工作的重要管理依据，当前有的煤炭企业在办公室管理工作中依然存在管理制度不够完善的问题。比如，部分煤炭企业只是注重上班时间的管理工作，对于值班工作不够重视，甚至存在不值班的情况。这样，在出现紧急情况时自然缺乏及时应对措施。这种情况不仅会给企业造成一定程度的经济损失，同时也影响了煤炭企业的企业形象，制约了企业的和谐发展[1]。

2.协调能力需进一步提高

协调属于煤炭企业办公室管理工作的主要职能之一，这一职能可以实现办公室对整个企业进行各个层面的管理和解决各种矛盾冲突问题。然而，当前有的煤炭企业在办公室的协调方面存在不足。比如，企业内部发生冲突时，办公室没有对客观情况进行调查，便敷衍了事地处理冲突事件的现象比较普遍，最终导致管理质量下降，出现管理障碍的问题。

3.办公室工作人员业务水平有待提升

办公室工作人员是行使办公室职权的操作者，办公室工作人员业务水平高低直接关系到办公室的管理质量。当前，部分煤炭企业的办公室工作人员，由于受到学历的限制，也没有参加过专业的办公室管理技能培训，加之对煤炭企业的运作过程缺乏深入的了解，对待办公室的日常工作仅是凭借经验完成。这样的办公模式存在很大程度的主观性，严重的影响了办公质量。

二、做好煤炭企业办公室管理工作的有效措施

1.建立健全的办公室管理制度

科学的办公室管理制度应该能够反映出新时期煤炭企业办公室的工规律、特点以及要求，并具有一定程度的权威性。这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守规章制度，并切实履行各自的岗位职责。煤炭企业应根据自身发展的实际情况，制定出具有权威性、科学性、可行性的综合管理制度。比如，在制度中规定管理人员的职责和权利；设置合理的奖罚措施等，进而将办公室的管理职能作用发挥至最大，提高办公室的工作效率。

2.提高办公室的综合性协调能力

综合协调属于煤炭企业办公室管理工作中的一项基本职能，也是保证办公室管理工作正常运转的重要手段之一。煤炭企业办公室的企业内部矛盾协调和对外沟通能力直接会影响到整个企业各部门的工作效率，同时也会影响到企业形象。这就要求煤炭企业办公室具有比较高的综合协调能力。办公室的工作人员在管理工作中，应随时以企业的大局利益为重， 坚持从煤炭企业的改革和发展的层次思考问题。并将管理原则性与灵活性有效统一，既按章办事，也要敢于承担责任，，主动的协调处理企业内部及对外的矛盾冲突问题，充分发挥办公室管理工作的积极性，以为企业的发展创造健康的环境。

3.提高办公室工作人员的综合素质

为高质量的完成煤炭企业的办公室管理工作，通过组织培训和外出学习等方式提高办公室工作人员的综合素质十分重要，具体应该做好以下几方面的工作：（1）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的思想政治修养，使其加强对国家各项政策、法规的学习力度，树立正确的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，为做好办公室工作奠定良好的思想政治基础。（2）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的文化素质，使其建立开放性的管理知识结构和丰富的知识储备量，为做好管理工作创造必要的文化条件。（3）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的业务水平，使其善于从繁琐的日常管理工作中抽出时间钻研管理业务知识，并培养其综合分析、协调组织的能力，学习计算机等科学技术，实现科学化的办公室管理[2]。

4.实现办公室管理工作的不断创新

由于办公室的管理工作具有一定的繁杂性，因此，实现高质量的煤炭企业的办公室管理工作，不仅需要办公室的工作人员处理好煤炭企业的琐碎日常事务，还应该对综合协调性、服务决策和服务管理等方面进行深入钻研。只有运用创新的管理理念和思维模式进行管理工作，才能全面、准确地掌握煤炭企业的具体运转情况，进而为企业领导者做出更多的可供选择的可行方案，最终减轻企业领导的管理负担[3]。

三、结束语

综上所述，做好煤炭企业办公室的管理工作对于企业的发展十分重要。办公室是一个企业进行对外联络的重要窗口，也是企业内部实现上下沟通的重要枢纽，其具有位置重要和责任重大的特点。因此，为高质量的完成煤炭企业办公室的管理工作，需要办公室的工作人员树立全新的管理意识，根据企业自身发展的实际情况，运用先进的技术方法和手段，按照计划完成企业不同时期的公室工作的不同内容，实现办公室管理职能的最大化。

参考文献：

[1]李景林.煤炭企业办公室工作开展方法浅析[J].世界华商经济年鉴·科技财经,2012,19(12):259.

[2]刘雯静.浅谈如何做好煤矿企业办公室工作[J].华人时刊（下旬刊）,2012,1(4):50.

[3]王晓阳.煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].办公室业务,2013,1(10):62.

办公室企业管理制度篇3

一、办公室工作的实际特点

在企业发展中，办公室是不可缺少的核心部门，它能够为企业提供更为优质的服务，满足企业在发展时的各种需求，而办公室工作的实际特点在于：

(一)服务性与协调性

在企业中，办公室永远属于核心地位，这一点决定了企业的办公室工作必须要在服务与协调的基础上发展，抓好三大重心，分别是领导、机关、基层员工。办公室工作的内容主要由其性质决定的，这要求每一名办公室的员工要将个人的服务理念贯穿整个工作，与公司各个阶层、各个部门的人员形成一种和谐、自然的关系。

(二)政治性与原则性

为了保证办公室工作方向的正确性，必须要坚持正确的政治观念，坚持相应的原则，帮助工作者提高自身的责任感与使命感，让办公室的工作人员能够时刻注意自己的言语行为，注意自身的素质提高，让员工能够自觉抵御工作中的不正之风。

(三)约束性与规范性

在办公室的工作中，相关的管理制度能够对员工产生一种无法抗拒的约束力，让员工能够时刻规范自身的行为，进而提高自身的工作效率，满足企业在发展时的要求。通过约束性与规范性的特点能够保证员工与企业齐头并进，企业在赢利的同时，发展属于企业的现代化人才。

(四)廉洁自律性

在办公室工作的每一位工作人员，必须要规划好自身的前途发展，时刻修正自身的行为，摆正自身的心态，尽可能的保证行为与思想的一致性，抵御外界的影响与诱惑的冲击，让企业员工能够坚持以国家、企业利益为重，做到廉洁自律、遵章守规。

二、如何做好办公室工作的具体措施

(一)推陈出新，实现工作方式的创新与完善

企业的办公室工作，主要工作的核心就是满足企业发展的需求，带动各个部门协调有序的工作。因此，办公室工作的工作思路必须要在原有的基础上推陈出新，无论是管理手段还是管理监督制度，都要不断寻求变化，尤其是政治制度要得到实质性的落实。作为具有竞争实力的企业，由于其与其他的企业在性质上存在着不同，这一点直接导致办公室工作绝不能够完全参考其他公司，要做到集思广益，结合自身发展的实际状况，探索出相应的、适合自身发展的工作方式。

首先，办公室的工作人员要树立起长远的发展理念，打破自身的身份限制，做到以能用人，全面激活企业自身的用人机制，保证优秀的工作者能够拥有良好的工作环境。其次，在工资方面进行改革，依照岗位特点、岗位内容制定薪资标准，依照贡献、绩效等分发工资，挖掘员工潜在的能量，调动员工的工作热情。最后，在制度的制定方面以及企业的文化宣传方面要突出创新，保证新颖，可以说办公室工作的创新能够为企业的发展提供实际的效益，为企业带去活力、生机。

(二)做好制度健全工作，实现全方位管理

在企业的发展过程中，只有在办公室建立起完善的工作制度，才能真正的发挥出办公室的实际价值，进而提高办公室的工作效率。在制度面前，人人都是平等的，制度就是企业发展的内法，体现的是严肃、权威，尤其是企业的管理方式，要依照企业总体发展目标与工作的需求，强化个人的责任意识，将办公室工作细化。在日常管理方面，办公室的工作要做到公平公正，绝不流于形式，同时要创新管理的方式与模式，为企业的全局化发展提供基础性力量。

(三)坚持以人为本，提高企业整体的凝聚力

企业的办公室工作强调的就是人性化管理，坚持以人为本的管理理念，为员工的个人发展提供优质环境，尽可能的解决员工担忧的问题，让员工能够真正的投入到工作当中，体会到工作的价值，保持工作的活力。例如：企业可以为每一位员工办理养老、医疗等保险，保证其工作的安全性，让员工能够放心、安心。在办公室中，企业要将重点放在核心管理上，让每一位办公室成员都能感受到企业的温暖，提高企业自身的凝聚力，从而保证企业工作的正常化运行。

(四)内部管理规范化，队伍建设细致化

在企业的办公室中，合理的规范内部管理，加强队伍的建设时工作的前提所在。每一个企业的办公室都要将工作技能提高、文化素养培养等作为工作的重点，通过不同形式的培训提高办公室员工的整体素质，让每一位员工都能获得实质上的提高。

虽然企业的办公室在制度上较为健全，很多企业都能制定出适合自身发展的工作制度，但是在制度执行力以及行为规范的落实上，还是存在着一定的问题。企业如果单单依靠部门监督远远不够，要想做到行为的规范化、正规化，需要所有员工的努力，每一位办公室成员都要遵守相应的规章制度，同时要求其他部门给予帮助，各个部门紧密配合，只有这样才能够真正的实现办公室工作的制度化、完善化。值得注意的是，办公室的成员要时刻将公司企业的利益放在第一位，无论是什么部门都要迎合公司的发展理念，配合主管部门的要求开展相应的工作，坚持从我做起、从小做起的原则，让企业制定的各项制度能够得到真正的落实。

(五)办公室要发挥出参谋服务作用，同企业共同发展

办公室的工作者一般都会围绕在领导的周围，直接为领导提供服务，为部门、基层提供服务，因此建立起适合企业发展的沟通语言至关重要，主要的做法在于：员工要正确的把握领导的真实意图，要听懂、听准，将领导关心的问题及时记录下来，并据此提供有效信息;重视问题的反馈与工作状态的汇报等，由于办公室的作用除了服务之外就是监督，因此办公室成员要时刻根据企业发展的脚步，掌握工作的实际进度，随时向有关领导汇报工作的实际情况，发挥好企业桥梁的作用;发挥参谋服务作用，办公室的成员要想领导之所想，做领导之所做，绝不能单纯的等待领导的指示，要紧紧围绕企业的发展核心，迎合领导的管理理念，配合领导为企业的发展提供最为有效的策略方案。

结语：

办公室企业管理制度篇4

一、现代电力企业办公室管理工作的含义

现代电力企业办公室管理工作对电力企业的发展具有极大地作用，主要就是由办公室的管理人员按照管理制度严格履行其职责。办公室管理人员的主要工作职责就是对公司的运营等进行安排与管理，对公司的运营进行监控，具有决策及执行的性质[1]。现在电力企业办公室人员应当将企业的信息进行披露，并且与其他部门进行合作，使电力企业能够更好地得到发展。只有公司的管理工作完善，才能保证企业更好地运行与发展。

二、现代电力企业办公室管理工作的重要作用

电力企业想要获得长久的发展，必须重视并采用现行的发展模式―五力模型，五力模型分别为同性业内的竞争战略决策、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。五力模型对现代电力企业的发展具有重要影响，企业内部对此也是十分重视的。在电力企业的内部也是具有一定的竞争力，因此，?力企业的管理人员应当尽量避免竞争行为的产生，采取适当的手段减少因失误产生的问题。对于现代大多数企业来说，办公室管理是公司的重要组成部分，决定着企业的管理及决策，因此，对于电力企业来说，更应当重视办公室管理工作的优化与完善。

（一）办公室管理人员应当促进各部门的交流

办公室管理不仅是企业的重要组成部分，更是整个企业的核心部门。对于现代电力企业来说，办公室是企业的信息交流中心，管理人员从其他部门收集一些信息，并将信息传播到其他部门，加强了各部门之间的交流。

（二）办公室管理工作在一定程度上起到决策作用

办公室管理工作不仅可以加强各部门的信息交流，在一定程度上可以参与企业决策。办公室管理人员将收集到的各部门信息进行整理与分类，讲材料统交给领导，由领导进行审阅，因此办公室管理工作在一定程度上参与了公司的决策。办公室管理人员参与决策可以促使企业领导作出更准确的决定，而且还可以监督执行人员的执行工作，提高了工作效率，减少决策失误带来的损害。在电力企业发生突发性事件时，办公室管理人员还可以利用其收集到的信息提出合理性建议，发挥其自身作用。

三、现代电力企业的办公室管理工作的制定及完善

（一）制定与完善现代电力企业的办公室管理工作制度，严格执行并监督办公室管理人员的工作

在现代企业竞争激烈的时代，若想要长远的发展，就必须制定一系列有效可行的管理制度，来约束并规范办公室管理人员的工作行为。只有制定了管理制度，才能使管理人员按照管理制度进行有效的管理。明确企业员工的奖惩制度，做到赏罚分明。管理制度不仅是为了管制员工的行为，更是为了强调企业文化内涵。电力企业的每一位员工都应当按照管理制度规定的内容严格执行，任何一个人都不得违反制度约定的内容。因此，管理制度的制定及确认，能够使电力企业更快速的发展。

（二）办公室管理人员进行专业培训，加强自身建设，提高工作的积极性

办公室管理是电子企业的核心部门，涉及到的领域较广，这就需要办公室管理人员需要一定的专业基础及素质完成工作，因此，电力企业应当对办公室管理人员进行定期的培训，加强办公室管理人员的专业知识，提高自身建设[2]。办公室管理人员还应当具备一定的创新思想，只有创新才能使企业更好的发展。因此办公室管理人员专业素质的加强是企业发展的需要。

（三）促进各部门的协调能力，提高工作效率

办公室管理人员应当与其他部门要经常进行交流，收集材料，相互协调。还应当互相协调处理各种紧急事件，防止企业内部人员发生矛盾。因为各部门的职责各不相同，办公室管理人员在协调工作时，应当对其他部门的工作流程及性质具有一定的了解。办公室管理人员的协调工作妥善完成可以加强各部门的相互合作，协调发展，才能提高电力企业的发展，提高各工作人员的工作效率。

办公室管理人员做好协调工作，是具有一定的难度，这就要求办公室管理人员在平时应当充分的收集资料，作出合理的分析，在工作中应当尊重领导的思路，并按照领导的思路处理及解决事情。在注重协调的高度同时还要注重协调的广度，及时向上级领导汇报工作，得到上级的支持。积极处理企业内部出现的问题，做到正确协调、及时协调，使办公室协调工作做到更加全面及有效。

（四）创造良好的办公环境，增强工作的和谐性

电力企业的长久发展，良好的办公环境也是极其重要的。营造良好的和谐氛围，可以使工作人员能够保持工作的积极性，推行人性化管理，让工作员工感受到领导的关心。

四、结语

办公室企业管理制度篇5

摘要：所谓办公室管理，主要是指通过企业内部办公室工作人员对企业管理层及决策层的协助，对企业内部各项行政事务以及办公室事务的决策、控制、执行与反馈活动进行有效处理。一直以来，办公室管理都被看作是管理科学当中一项不可或缺的实践性课题。作为企业经营运作过程中重要的中枢及信息反馈纽带，办公室管理对于维持企业内外联系、保障企业有序运行等都有着相对重要的积极作用。因此，本文将以现代企业办公室管理工作为基点，首先对现代企业办公室管理工作的作用进行简单介绍，以此为基础探讨现代企业办公室管理工作的优化及完善途径。

关键词：现代企业办公室管理管理途径

一、现代企业办公室管理工作的作用分析

在现有的市场环境中，基于市场竞争的日趋激烈，企业想要求的长足的发展，就必须对内部管理工作进行有效的规范和强化。而办公室作为企业综合管理的基础性机构，其管理质量与管理水平则将直接决定企业各项管理工作及相关业务工作的开展及运营情况。与此同时，在现有的知识经济条件下，办公室管理以其特殊的活力引导着企业管理工作的革新与调整，并承担着管理事务、提供服务和参与决策等多方面的职责。具体来看，作为一项特殊的管理工作，企业办公室管理的作用主要可归纳为两点：

（一）办公室管理具有重要的纽带作用

在现代企业当中，办公室是对企业领导及不同职能部门和内部员工进行有效连接的重要桥梁，办公室管理工作承担着上情下达与下情上达的重要使命与责任，同时还具备一定的宏观调控及综合权衡的职能，可以说是企业指挥、决策及执行系统的一个有效的协调部门。

从决策的组织实施方面来看，办公室处于领导者和基层部门的一种中介性位置，除了要对基层部门的具体情况进行及时了解之外，还必须保证领导者所制定的决策能够与客观条件相适应，并辅助领导进行可实施方案的制定。而方案制定之后，办公室由需要辅助领导进行工作的布置。

（二）办公室管理具备重要的参谋功能

对现代企业而言，办公室管理处理具备重要的纽带作用之外，同时还兼具重要的参谋性功能。这主要体现在四个方面：

第一，办公室管理需要将各种及时、准确且全面的信息提供给企业的领导人员，为其决策行为提供有效的参考；

第二，办公室管理需要事中围绕企业的中心工作进行各种调查研究工作的组织与开展，并通过调查结果为企业的中心工作提供可靠依据；

第三，办公室管理工作需要根据领导者的意图来处理好各种重要性文稿的起草，辅助领导完成各种重要决策的制定与推行；

第四，办公室管理工作往往要对企业各种重大事件的处理提出具备对策性的建议。

可以说，现代企业的办公室管理工作对其整体的运营、管理和发展都有着相对重要的推进作用。那么，现代企业应如何在实践中对自身办公室管理工作进行进一步的优化与完善呢？

二、现代企业办公室管理工作的优化及完善途径

实践中，现代企业要对自身办公室管理工作进行优化与完善，以下几方面的方法及途径可供参考借鉴。

（一）以制度健全为基础规范办公室管理

常言道，人管人，累死人；制度管人，以理服人。所以，要推进企业办公室管理工作的有效落实，并对办公室管理工作进行优化与完善，企业就必须在内部建立起长效的管理制度及规范，发挥制度规范的基本功能，对各项办公室管理行为进行约束和规范，以期推进办公室管理效率的提升。

（二）在推陈出新的基础上创新管理方法

现代企业办公室管理的核心是为企业发展大局提供服务，进而推动企业各个部门工作可以稳定且有序的落实与开展。所以，从工作思路上来看，办公室管理必须不断的推陈出新，对现有的管理方法进行必要的改变，并通过制度监督力量来推进各项创新管理方法的执行与落实。企业应当挖掘不同岗位的工作潜能，调动员工工作的热情与积极性；另外，企业制度规范及企业文化等，也必须根据办公室管理的创新而进行必要的调整与优化，以便于为企业的运营、管理和发展带来新的生机与活力。

（三）通过以人为本的理念提升企业凝聚力

办公室管理工作的落实离不开管理主体，即人的执行与组织。因此，办公室管理工作的优化与完善也必须始终坚持以人为本，以一种人性化的管理模式，力求做到想员工之所想、急员工之所急，以期解决员工的后顾之忧，使其能够全身心地投入到日常的岗位工作当中，找到工作的动力与希望。在切实提升企业员工对工作的积极性和主动性。如此便可以在提升企业凝聚力的基础上，使员工的思想观念和工作作风得到有效的提升和规范，为企业各项工作的开展提供保障。

（四）将办公室管理与企业销售业务进行有效结合

现代企业办公室管理的最终目的是通过高效的内部管理为企业各项业务活动的开展奠定良好的内部基础。因此，作为一项基础性的管理工作，现代企业办公室管理工作还必须以企业经济效益的提升和可持续发展的推进为基点，将企业办公室管理工作与销售业务进行充分的结合，通过办公室管理的管理职能来将企业销售人员与办公室人员进行有效连结，以便于随时保持办公室管理工作对销售工作的基础服务与保障功能。

三、结论

总之，在现有的市场环境下，基于管理工作重要性的提升，如何做好办公室管理工作对现代企业的运营、管理和整体发展都有着相对重要的积极作用。因此，为维持企业内部管理的整体质量与水平，推进企业各项管理及业务活动的有序开展，现代企业就必须理顺办公室管理的重要性，并通过适当的方式对自身办公室管理工作进行必要的优化与完善，为提升企业活力、推进企业持续发展提供有效的管理保障。

参考文献：

[1]刘昱.浅谈办公室工作的量化管理[J].经营管理者,2012,(04)

[2]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济,2012,(02)

[3]尤秋实,宋立昌,徐浩然.关于办公室管理工作的几点思考[J].黑龙江科技信息, 2012,(03)

办公室企业管理制度篇6

1企业行政管理的责任体系不健全。

企业办公室行政管理工作质量不高的主要影响因素是企业行政管理责任划分不明确，一旦出现问题，无法找到相应的责任人做出及时、有效的反应，从而导致行政管理工作的拖沓，进而影响企业其他部门工作的正常开展，严重时还可能导致企业的行政管理系统及综合管理系统出现瘫痪状态，给企业和员工带来巨大的经济损失，因此，企业行政管理工作的顺利开展，需要完善的责任体系。

2企业办公室行政管理制度存在不足。

制度是工作开展的主要依据，企业办公室行政管理制度存在的不足，严重影响了管理工作的顺利开展。①企业内部管理制度不健全。多数企业重视产品的生产和销售环节，因此在这两大部门制定的各项制度较为成熟，但在行政管理内部缺乏相应的、成熟的制度，即使现有的制度，也是沿袭旧有制度或模仿其他企业的制度，不仅不适应企业的发展状况，也不适应时代的要求，严重影响了企业的正常运转。②企业办公室部门与其他部门之间的联系有待于加强。企业办公室是服务与企业各个部门的一个综合机构，其服务对象不仅面向企业上级管理部门，也面向企业基层员工，这就需要企业办公室加强与企业内部各个部门之间的联系，了解各部门之间的需求及建议，及时向企业管理阶层做出准确的反馈，以提高企业的运作效率。③企业办公室行政管理过程中信息不完善。企业办公室行政管理部门缺乏其他各个部门的相关信息，这就给办公室的行政工作带来了一定的阻挠，影响工作效率的同时，可能会影响企业的整体发展。

3企业办公室行政管理方式落后。

多数企业办公室行政管理的工作理念较为落后，采用现代化信息技术管理的企业数目不多。信息化技术以其快捷、灵敏、高效、共享等特点，受到各领域人员的广泛关注，利用信息化技术进行管理，可提高工作效率的同时，还对工作的量化及精细化具有重要作用。行政管理工作具有复杂、多变的特点，传统管理方法不仅容易出现管理漏洞，还造成了资源的浪费。

4企业办公室行政管理人员综合水平较低。

企业办公室行政管理工作的重要性逐渐受到企业的重视，但现阶段仍存在大批综合水平不高的管理人员，其职业道德素养以及专业管理素养均需要进一步加强。另一方面，企业领导阶层对办公室行政管理工作的重视程度不高，在行政管理人员的招聘、培训、考核、监督等方面没有足够的成本投入，直接影响了企业办公室行政管理工作的效率。

二、企业办公室行政管理水平提升策略

1完善企业办公室行政管理体系。

建立完善的行政管理体系，为企业办公室行政管理工作提供必要的制度保障。在健全行政管理体系的过程中，一定要注意管理体系的科学性和可执行性，避免因行政管理影响生产或销售等其他部门的正常工作。首先，要充分了解企业内部结构及各部门的职能，保证企业办公室的行政管理职能与企业整体管理机制的一致性；其次，正确处理企业办公室行政管理和企业其他经营管理活动的关系，将行政管理与各项业务进行有机结合；最后，企业办公室行政管理应加强责任的明确及划分，强化责任执行力度，为实现这一目的，可与企业人力资源部结合，将办公室行政管理责任和落实与责任人的工作绩效挂钩，以此推动行政管理制度的执行。

2加强行政管理工作人员的培训力度。

在企业办公室行政管理工作过程中，工作人员的综合能力直接影响办公室行政管理工作质量及工作效率，加强工作人员的培训力度，提高管理人员的职业道德及专业水平，对于企业的行政管理及长远发展具有重要意义。首先，企业管理阶层应该重视行政管理工作人员的培训工作，加大培训投入的同时，还应严格考核标准，以此激发管理人员的学习潜能；另一方面，引进先进信息化技术，提升行政管理人员的信息化管理水平，通过先进的管理技术，简化行政管理人员的工作量，提升其工作效率；最后，应加强管理人员的职业道德素养的培训，通过内在素养的提升，消除行政管理人员的消极情绪及各种怠工现象。

3对管理流程进行优化。

企业办公室行政管理工作具有极强的广泛性和复杂性，该工作面对不同职能部门、专业人员及管理内容，因此工作流程的制定对于工作效率的提升具有重要影响。为实现企业办公室行政管理的科学管理及现代化管理，应在日常工作过程中对传统管理业务流程进行优化重组。企业可积极学习国外先进企业的一些先进的管理经验，对行政管理工作进行专业化、精细化职能分工，以提高企业日常工作的工作效率。

4改进行政管理的管理模式。

现代企业应顺应时代的发展，充分利用先进的信息化技术进行管理工作。首先，应加强企业办公室行政管理信息系统的基础建设，为办公室行政管理实现自动化提供必要的物质基础；另一方面，完善企业各部门之间的信息采集及整理工作，行政管理人员通过实地调查，了解各部门的需求信息的同时，还能促进行政管理部门与其他部门的交流，为后期的沟通与合作打下良好基础。

三、总结

企业办公室是企业内部结构的重要组成部分，其行政管理工作更是企业正常运行必不可少的剂，企业应加强对行政管理工作的重视力度，不断完善管理体系及管理制度，利用先进的信息化技术提升工作效率，以便更好的完成面向企业各阶层的管理职能、沟通职能、监督职能以及服务职能。

办公室企业管理制度篇7

现如今，伴随世界经济全球化和一体化趋势的日益加强，采用管理学的基本原则，并结合企业的发展现状，规范和完善各项管理工作已成为实现企业持续发展的生命线，通过强化企业管理，促进企业竞争力的稳步提升。

一、企业管理中存在的主要问题

第一，办公室管理中，人员职责、分配不明晰。

就当前而言，企业办公室管理的人员岗位分配不明确，存在办公室员工职责相互重叠现象，造成人员之间的推诿、扯皮现象。例如，负责地质勘察工作的勘察设计院，办公室管理工作虽然有了较大幅度的改善，但依然存在着职责分配不细化、欠规范的问题。在执行具体的任务时，办公室人员的工作积极性欠佳，未能充分发挥全员的主观能动性，长此以往，势必给勘察设计工作蒙上一层阴影。

第二，企业管理缺乏制度化和规范性。

目前，无论是企业的办公室管理，还是其他各项管理，均缺乏整套严密细致的制度设计和安排，企业管理在形式上较为笼统，在实际执行时由于未能遵循相应的制度，直接致使管理的混乱性、无序性和主观随意性。企业商议并处理同一个问题时，在不同的时间段，面对不用的对象，所采取的措施也有所差异，员工未能在真正公开、公正管理的制度环境下工作。

第三，对人力资源的开发和管理的力度不够。

人力资源的管理始终是企业管理的一项永恒课题，最近一个时期内，尽管不同的企业所面临的经营目标各异，然而，均离不开人力资源科学管理的推进。企业对于人力资源的管理仅停留于人才招聘上，在人力资源的优化配置方面却缺乏实际行动，直接造成人力资源在管理上跟不上企业改革发展的新步伐，陷于被动状态。

第四，激励机制的缺乏损害员工工作的积极性。

企业在管理过程中，依然面临员工之间的热情度和积极性不高的问题，直接原因在于缺乏系统的、完善的激励机制及考评机制，使职员工作的积极性被挫败，一些部门的人才处于闲置状态，并未发挥个人对企业的贡献，导致资源耗费较严重，增加了企业的损耗成本。

二、规范企业的各项管理，提升企业竞争能力的有效对策

针对上述企业管理中所遇到的突出问题，严格规范企业的各项管理，对于提升企业的竞争能力意义重大、影响深远。有鉴于此，需不断地强化企业各项管理，以便于解决管理中的缺陷及漏洞，为增强企业竞争力服务，可采取以下措施：

第一，规范办公室管理，坚持以人为本，发挥服务效能，提升管理效率。

办公室管理是企业管理的重要一环，办公室管理的好坏，直接关乎企业各项人员、部门的职责分配及全员主观能动性的有序发挥。为此，办公室管理必须牢固树立以人为本的新理念，特别是对于勘察设计院，地质勘察市场竞争归根结底是人才的竞争，人才已成为最有价值的对象，这便要求企业注重人才建设工作，推行“人文管理”的新理念，把人才的科学管理提升到依靠职工综合素养提高的轨道上来，充分借助于管理的各项途径和手段，不断地激发和调动办公室管理人员的主动性和创造性，使其凭借自身的机会锻炼体力、智力及心理承受力等，关心、理解、尊重人才。时刻发扬积极向上的工作态度，促进思维的活跃化，培养健康向上的心理状态。同时，尊重人才在企业管理中的首创精神，密切关注办公室职员的工作、生活状况，对生活中暂时出现困难的职员予以提供人性化的关怀照顾，为其提供力所能及的物质援助，使员工增强对企业的认同感和归属感，使员工在平时的管理工作中为企业的生存发展倾尽更大的心力。

另外，企业办公室管理离不开服务效能的提升。诚然，勘察设计院的职员不会像技术部门员工一样工作在基层或户外，然而，办公室职员却对企业决策的制定发挥着重大的干预影响，并间接地增强企业管理效率，因此，办公室人员唯有处理好日常事务，不断地接受来自各方面的挑战，协助行政人员增强服务效能，变被动服务为主动服务，才能有的放矢地推进各项工作的贯彻和落实。

办公室在管理中，要特别注重危机意识。众所周知，不同行业、不同企业之间的竞争日趋剧烈，市场行情瞬息万变，任何企业均不能脱离市场的竞争，竞争无处不在。市场的变化每时每刻均在影响企业管理决策的调整。从这个角度看，企业在办公室管理中要树立全局意识，坚持抓重点、抓关键，依照高管的要求，在调查、搜集、整合、汇总相关资料时，更好地增强服务的规划性和主动性，并给出详尽的解决问题的方案，针对各种拟定的方案提供改进的评估建议，进而为企业高管正确制定决策提供强有力的技术保障。“危机管理”意识在办公室管理中的表现还包括，对突发事件、临时所出现的问题，均要有所预见，依照办公室的工作现状，需在新形势下发现、提出问题，在遇到问题后开展深入剖析，以统筹兼顾的基本策略完成要紧任务的处置。

除此以外，办公室在管理中必须明确职责分工，规范管理程序，凸显管理效果。毋庸置疑，勘察设计院的事项较多，文件多、会议较多，必须以规范化管理为突破口，强化办公室人员的职能分配，对不合乎工作标准或要求的人员，需顺次查清根源，尽快接收正反两方面的管理教训，推进管理的正规化和有序化。其次，要办公室工作具有连贯性和顺畅性，需严格依照程序办事，避免办公室管理中主观随意性和不明确性，以便于保障各项工作的衔接得当，运转高效。第三，办公室管理的基本目标是辅助领导服务，办公室在狠抓制度落实的同时，要凸显工作的时效性，营造高效顺畅的办公室环境，推进企业管理效率的提高。

第二，企业要定期培训全体员工，合理配置人力资源。

由于广大职工素质较差，工作质量大打折扣，为此，企业应定时定期对全员进行专业技能培训，依靠员工专业素质的提高带动业务能力的强化，使之尽快顺应现代企业制度管理理念，着力增强综合素养，促使全员严格落实公司各项制度规范，实现人力资源的科学化配置，为企业管理服务。

第三，健全激励机制和考评机制，激发员工的主人翁意识。

企业高管要制定明确的激励机制和考评机制，依照企业发展的实际状况及业务进度，通过建立健全激励机制，对那些奋战在一线管理岗位的职员给予相应的物质奖励，以便于充分调动其工作的积极性和主动性；完善考评机制，将员工的业务水准同绩效水平相挂钩，带动员工投身于业务开发及技能掌握，进而发挥全员投身于企业管理的主人翁意识。

第四，强化企业的文化建设，营造良好的管理环境。

企业文化建设有助于引领管理方向，应定期通过举办“企业发展历程展览”、“先进工作者事迹报告会”等活动，通过全员积极参与，增强精神感染作用，使全员借助于榜样的力量，在日常岗位上积极干事创业。

综上所述，文章通过论述企业管理中暴露的突出问题，并就解决这些问题，增强企业竞争能力给出一些可行性建议。企业通过规范各项管理，不断地引领新风貌，赢得市场竞争的主动权。

办公室企业管理制度篇8

关键词：

企业办公室：企业员工；办公室管理；实践；思考

中图分类号：

F27

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）12006802

步入21世纪以来，我国经济的快速发展带动着社会高速进步。在现代化的企业办公中，企业办公室成为企业的枢纽，而企业办公室管理也成为了企业管理的重中之重，从某种程度上来说，企业的实力与整体素质取决于企业办公室的工作水平与工作效率。因此，企业需加强对企业办公室的管理，提高企业人员工作的积极性，构造出齐心协力，努力奋斗的工作氛围。才能提升企业在市场的形象，才能使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1办公室的工作职能

企业办公室作为企业的中心枢纽，其所承担的工作内容也涉及到方方面面，并且其工作内容大多为繁琐复杂。作为一名办公室职员，我总结出企业办公室管理主要有以下四点内容：

（1）日常管理工作。处理办公室日常管理工作是办公室的基本职能，日常工作主要内容有档案管理、公文处理、会议工作和其他项目工作。

（2）协调管理工作。企业办公室需要协调企业各部门的运转，让各部门职员形成统一的认识，加强各部门之间的相互交流合作，使得企业各部门能齐心协力，顺利完成企业下达任务。

（3）辅助决策工作。企业办公室的一项主要工作就是辅助决策工作。办公室通过收集与掌握相关的信息，为领导做好准备工作，提出多种备用方案，为领导提前做出参考。并做好相关决策记录、公布工作，充分发挥对领导的助手作用。

（4）处理临时任务。办公室职能具备较强的灵活性，完全能够去解决临时突发问题与任务。对于这些无时间无规律的特殊情况，办公室的职员都能够接办并完成这类任务。

2现阶段企业办公室管理所面对的问题

2.1办公室基础设备落后，效率低下

新时期的前景下，企业要想使得经济效益最大化，就必须提高工作效率。但是现如今许多企业办公室里的普遍存在一种现象：缺乏现代化的基础设施设备，在用设备落后陈旧，并且多数工作仍需要靠手工去进行完成。这就导致办公室的信息的获取受到限制，从而影响到办公室的职能。

此外，一些办公室的职员的方向不明确，对领导下达的任务只是做出简单的处理，而却把大量的时间和精力浪费在日常事务的处理中，缺少对决策的参与辅助，缺乏对办公室工作的热情，因此造成工作效率不高，限制办公室的职能发挥。

2.2办公室管理效率不高、方式落后

现今部分企业在对办公室进行管理时，还基本在使用原先的经验管理法，职员们按照自己的方式和想法来对办公室进行管理，没有一个统一的实行规范与约束制度，因此造成办公室的管理不能实现规范化与制度化，经常发生一些不必要的失误，影响到整个企业的工作效率。并且，部分工作人员的自身规范化意识淡薄，管理素质不高，对于工作大多数是被动接受，对资源与人员的分配不成正比。企业办公室也没有制定出相应完善的规章制度，在遇到问题时出现无法可据、无章可依的情况，这也就使得管理处于一种混乱状态，严重阻碍办公室的规范化发展。

3新时期下的办公室管理的具体实施方法

3.1办公室要树立服务观念

接待服务职能是企业办公室职能中的一项重要工作。企业办公室需要接待着各种不同身份等级的人员。一个企业的对外形象在一定程度上也取决于人员对接待工作的质量感受，这也是决定企业今后能否顺利发展的一项重要条件。因此，在对接待工作负责的职员需要转变旧思想，树立起一个既能为领导服务，同时又能为基层服务的观念。而要做到这些，就必须先要学习各种相关的服务知识技能，去对交际过程中的情感需求与内心状态所进行了解，去认真学习研究上级所下达的相关政策规定，去全面仔细的搜罗各种信息，充分发挥对领导的助手作用。采用新的管理模式来科学管理办公室，规范管理办公室工作，全面真实的提高办公工作效率。

3.2健全完善相应的各种办公室规章制度

一个企业的办公室想要做到规范化，首先就必须建立一个完善的办公室规章制度。一个健全完善的办公室规制制度能够清晰明确出办公室工作程序、工作职能、工作标准。因此，企业办公室要明确每一位人员的岗位，职责。细化落实每一位办公室人员的权利与职责。也只有在办公室人员明白了自己的权力与责任后，才会明白如何去更好的使用自己的权利，才会明白如何去更好的履行自己的职责，也才会明白如何去更好的完成任务。

要施行对办公室的工作程序进行相关的规定。企业办公室的工作一定做到规范化、程序化。也只有这样，办公室才会在繁重杂乱的工作中避免出现失误，切实提高办公室的工作效率。并且办公室的相关规章制度的制定一定确保符合针对性、可行性与科学性。规章制度的针对对象要明确，且要做到各自办公室直接规章制度能够相互融合，互不影响工作。

3.3优化资源配备，改善办公室职能

办公室的人员工作较为繁杂且工作内容涉及较为广泛，办公室职员基本被各种大小事实所包围。在一些企业里，办公室既要听从领导的分配安排，又要协调组织各个部门之间的各种工作，各种任务。经常是行使了其他部门的职权而自己的职能又未得到充分发挥。所以，企业必须要对办公室的职能进行明确，优化办公室的管理职能。对于不该办公室处理的工作与任务就需脱离分出，把时间与精力投入到其本职工作中。此外，还需注意办公室的全面均衡发展。对于一些任务多、工作量大的办公室则需要相应的增强其职能，要充分考虑个办公室职员的能力素质水平，做到合理分配人员结构，去更好的完成工作任务。

3.4始终坚持正确的立场

企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以，企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向，始终坚持社会主义的基本原则，要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时，才能分辨是非，明确对错。才能找出经济发展的规律与方向，才能切实做好其本质工作，有益于企业更快的发展。

3.5注重接待来访，重视基层工作

企业员工的来访既有书信来访，也有员工亲自来访，向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中，企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况，因此，重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况，还能调解企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口，让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映，让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾，办公室在对待来访的企业人员时，一定要重视对待员工所反映的问题，正确对待，关心员工的工作与生活，不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视，杜绝发生拒绝员工来访的现象。

总而言之，企业办公室是企业生存和发展的重要力量，办公室的管理要始终坚持以人为本的思想，坚持党的基本方针，提高服务意识，充分发挥办公室的职能作用，切实提高办公室的工作效率，才能适应当前形势下的发展需要，才能更好的为企业与社会的发展做出贡献。

参考文献

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