市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。
二、市场调查报告的格式与写法
市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:
(一)市场调查报告的标题
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为调查,也是可以的;
市场调查报告标题文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
(二)市场调查报告的引言
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情 况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。
(三)市场调查报告的主体
(一)市场调查报告的标题
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为调查,也是可以的;
市场调查报告标题文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
(二)市场调查报告的引言
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:XX市北方调查策划事务所受XX委托,于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
(三)市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:
市场调查报告情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
市场调查报告分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱信天游。
在《市场调查报告》教学中,以培养学生职业岗位能力为目标创设职业情境,以项目任务驱动为主要手段精心设计教学过程,运用多种信息化教学手段突破重点、难点,提高教学效果。
【关键词】
市场调查报告;信息化;教学设计
现代社会信息传播普及并飞速发展,基本的读写技能是每一个职业人和社会人必备的基本素质和能力。能不能应付日常生活所需的写作,能不能写好与本职工作有关的应用文,已经成为衡量一个人能力高低的重要标准。《市场调查报告》课,从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学方法选择与运用、教学资源五个部分来进行信息化教学设计,引导学生将基础知识转化为实际职业能力。
一、课程定位
《应用写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实用写作指导与塑造职业能力的新型课程方向开发设置,在设计思路上,注重与专业对接、以培养塑造职业能力为重点。以情境创设为手段、以任务驱动为动力,综合考虑学生的专业特点和实际需要,使学生掌握写作技能,培养学生综合素质,渗透人文素养、塑造学生职业能力,为学生职业生涯的发展奠定好基础。
二、内容选择
1.简要介绍教材
《市场调查报告》选自由湖南工艺美术职业学院的语文教研室教师编写的《应用写作》(湖南大学出版社,2014年第1版)教材的内容,共2个学时。
2.教学目标
本课的教学目标分为知识目标、能力目标、德育目标。知识目标:①市场调查报告的概念、特点、用途;②掌握市场调查报告的写作格式、写作要求、写作技巧。能力目标:①能够根据实际工作情况进行各类问卷设计与调查;②能够对市场调查所得到的各项数据进行整理分析,并最终写出规范的市场调查报告。素质目标:①能够将知识转化为职业能力,提高综合素质,实现未来职业生涯的可持续发展②培养调查研究精神和科学研究思维。
3.教学重点和难点
教学重点:调查问卷设计;调查与市场调查报告的特点、写作格式、写作要求。教学难点:调查问卷设计;调查报告的规范写作。
三、教学组织设计
1.教学准备与时间
①教学准备:课前项目工作任务的布置与调查,布置成立学生创业公司文种写作项目。课前作业布置:根据你对本市或者校园内市场需求的了解设计一份调查问卷,对创立何种形式的公司是否有潜在的市场需求,作一番市场调查,为自己进行创业做准备。②教师准备多媒体教学资源、案例、课件。教学过程:二课时(90分钟)
2.教学策略与设计
①在充分的市场调研基础上,根据“职业能力”要求,以项目驱动为手段,培养学生的职业岗位能力;②将写作教学与工作岗位、工作环境密切结合,根据专业特点,创设“工学结合”教学情境;③运用项目教学法,教、学、做一体,理实一体化的教学;④坚持学以致用的原则,采用案例引导进行基础的应用写作练习,采用工作任务的实际项目对学生进行职业能力培养,及综合素质拓展;⑤借助多媒体、新媒体等教学资源,采用情境模拟、工作现场等多样化教学环境,形成多样化、综合性、立体型教学模式。
3.教学组织安排
本课根据项目教学要求——布置工作任务——市场调查——获得资料——案例分析——写作实践——检查评估——完成工作任务的顺序组织教学内容。①教师在上课之前根据项目教学要求,布置工作任务,将每班分成4个项目小组,通过讨论确定各自市场调查和应用写作任务;②学生根据实际情况进行调查问卷的设计,在课前开展市场调查;③收集并整理分析调查材料,让学生提炼观点并进行阐述;④在课堂上教师导入企业真实案例,进行情境模拟,明确调查报告的相关知识及写作技巧;⑤学生小组讨论,明确调查报告的写作要求和技巧,进行课堂写作训练;⑥最后教师对各项目小组的调查报告进行点评,指导学生完成工作任务。以上教学程序使学生在轻松愉快的氛围中学习,同学之间通过交流、协作不仅完成了学习目标,还促进了团队协作、语言表达、人际交往等综合能力的提高。在教学中做到学生为教学的主体,教师与学生通过探讨交流达成共识,激发学生的参与意识,充分发挥了学生的主观能动性。
4.教学过程
教学过程按照7个阶段进行组织。①第一阶段是:导入新课(5分钟)。本堂课采用“校园书屋”创业成功的案例导入新课,激发学生学习兴趣,引导学生思考如果要成立学生创业公司,从应用写作的角度出发,需要做哪些文书准备工作?从而明确进行市场调查和写作调查报告的重要性。②第二阶段是:导入企业真实案例,情境模拟(10分钟)。给学生展示一份撰写规范的调查报告,使下一阶段的知识讲解更有针对性、更形象。③第三阶段是:调查报告知识讲解(10分钟)。依据教师提供的案例进行知识讲解,了解市场调查的作用、特点;明确调查报告的写作格式和要求,使学生掌握调查报告的写作技巧。④第四阶段是:各项目小组根据讨论确定后的创业项目,依据课前的市场调查问卷收集及分析的结果讨论并写作市场调查报告(40分钟)。此阶段采用思维、表达、合作三位一体的捆绑式训练方法。针对新课导入时创设的情境,学生分成4个小组合作完成项目任务。各学习小组根据课前的市场调查情况及整理分析获得的资料,通过讨论,最后拟定一个创业公司项目,每位同学完成各自的市场调查报告的写作。教师巡视指导、随堂答疑。⑤第五阶段是:各学习小组交流展示市场调查问卷、调查情况和市场调查报告(15分钟);⑥第六阶段是:教师总结点评(8分钟);⑦最后是:布置作业,进行课外延伸(2分钟)。每个项目小组将本次市场调查的经过和市场调查报告做成PPT的形式,在下节课由各项目小组的负责人向全班同学进行讲解市场调查的过程,展示市场调查的结果。
四、主要采用的教学方法
1.案例教学
根据学生专业特点及今后任职岗位要求收集一些实际的案例、包括写作典型案例、企业真实的案例、学生作业中的优秀案例用于教学。本堂课导入了企业的真实案例,并且所选案例专业特点鲜明,有较好的针对性,适应于学生今后任职岗位。
2.情境教学
为学生创设职业情境,让学生置身今后工作的职业环境中来进行写作训练,有效地激发了学生学习热情和兴趣。本堂课设置了职业情境,在职业活动中提高学生发现并解决问题的能力以及人际交往沟通能力,潜移默化中塑造了学生的职业素质。
3.项目教学
本课程以“成立学生创业公司文种写作”这一项目,让学生直观地了解职业岗位工作状态、环境,通过合作完成特定项目任务达到了教学目标。从创业公司负责人的角度去考虑成立学生创业公司在应用写作上应当做哪些准备,从而激发学生学习热情,完成项目任务,最终将基础的写作知识转化为实际职业素质与职业能力。
4.小组研讨
将学生分成项目小组,由每组组员选出小组负责人,各项目小组通过共同研讨、团结协作,完成市场调查和调查报告的写作任务,最终制作PPT文稿在课堂上进行演示汇报。这种协商交流、分工协作的形式调动了学生积极性,培养了协作交流能力与团队合作精神,提高了学生语言表达、人际交往等综合能力。
五、教学资源
本课最后推荐学生课外利用网络、参考书目等资源进行自主学习。
1.职教新干线教师主页。
建立师生互动交流平台,学生可以在交流平台探讨课程内容并向老师请教,教师可将一些个人感想、写作经验、作业要求供学生浏览,实现师生互动和课后的进一步学习完善。
2.学院应用写作精品课程网
将课程相关教学资源在校园网上公布,实现课程资源共享,学生可以自由浏览网页,进行自主学习。
作者:范果 单位:湖南工艺美术职业学院
参考文献:
[1]范果.围绕职业核心能力的高职应用写作教学探讨[J].安徽文学,2011,(4).
市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。
二、市场调查报告的格式与写法
市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:
(一)市场调查报告的标题
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为调查,也是可以的;
市场调查报告标题文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
(二)市场调查报告的引言
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:XX市北方调查策划事务所受XX委托,于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
(三)市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:
市场调查报告情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
市场调查报告分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱信天游。
市场调查报告营销建议:这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
市场调查报告范文:
以《关于全市20xx年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:
1.生产情况
以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况
以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争(略)
4.市场分析与展望(略)
产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)
5.几点建议(略)
产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括:产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预测,使文章更有力度,在此基础上所提出的对策和建议,必然显得理据充实,说服力强。
(四)市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。视实际情况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。
三、市场调查报告的写作要点
(一)市场调查报告以科学的市场调查方法为基础
在市场经济中,参与市场经营的主体,其成败的关键就在于经营决策是否科学,而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此,要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法,适时捕捉瞬息万变的市场变化情况,以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告,就必然具有科学性和针对性。
(二)市场调查报告以真实准确的数据材料为依据
由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映,因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据,在撰写时要善于运用统计数据来说明问题,以增强市场调查报告的说服力。关于这点,我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。
(三)市场调查报告以充分有力地分析论证为杠杆
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的 棗读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如; 目 录
1、调查设计与组织实施 2、调查对象构成情况简介 3、调查的主要统计结果简介 4、综合分析 5、数据资料汇总表 6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容 市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。 第八,预测可能遇到的风险、对策。
调研报告模块(二)
一、调研目的
二、调研方法
(一)调研设计
说明所开展的项目是属于探索性调查、描述性调查、因果性调查、还是预测性调查 , 以及为什么适用于这一特定类型调查。
(二)资料收集的方法
所采集的是原始资料还是次级资料。结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察记录表应编入附录。
(三)抽样方式
目标总体是什么,抽样框如何确定,是什么样的样本单位,它们如何被选取
出来。
三、调查数据统计分析
本次调查共有XX人参加并且完成了问卷,回收率为XX%.有效问卷占XX%。我们主要针对XXXX,被调查的对象主要XXXX,针对XX问题的XX方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的相关建议。
四、结论
五、营销启示与建议
心得体会
调研报告模块(三)
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生网络购物特征进行研究,有助于企业发展大学生网上市场,取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查,并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征……(宋体小四,行间距1.25倍)
关键词:大学生;网络购物;调查报告(小四,关键词之间用分号隔开)
注:1、题目和“摘要”两字之间空一行,“摘要”两字和摘要正文之间空一行,摘要正文和关键词之间空一行。
2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排,正文及正文以后的页码用阿拉伯数字编排。页码应位于页面底端居中。
目 录(黑体三号,居中,和下文空一行)
一 引言 …… 错误!未定义书签。
二 调研结果分析 …… 错误!未定义书签。
三 调查对象特征分析 …… 错误!未定义书签。
四 小结 …… 错误!未定义书签。
五 参考文献 …… 错误!未定义书签。
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
公文式标题:即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为调查,也是可以的;
文章式标题:即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
(二)引言
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:XX市北方调查策划事务所受XX委托,于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
(三)主体
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:
情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱信天游。
营销建议:这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
(四)结尾
关键词:调查; 预测; 实训
一、实训的性质和目的要求
市场调查与预测是市场营销专业的专业课程,课程的教学目的是提高学生进行系统性市场研究与分析的基本能力,为搞好市场营销决策奠定基础。市场调查与预测是一门综合性、应用性很强的课程,需要通过实践教学环节提高学生的实际分析、解决问题的能力。课程设计的目的就是使得学生熟悉市场调查与预测的基本流程和方法,具备信息搜集、整理、分析的能力,提高计算机应用水平和能力。
二、实训的任务和内容
(一)实训任务
1.基础性训练。 通过知识网络对相应知识进行全面梳理,或归纳比较、或列图表,侧重训练对各种基础知识、基础方法和基本技能的理解、巩固,并力争加深。
2.启发性训练。 通过示范性、典型性案例分析,实现举一反三、触类旁通之功效,达到开发智力、启迪思维、激发创造的目的。
3.创新性训练。 通过综合与应用,在培养学生分析问题、解决问题能力基础上,训练学生的创新能力。
(二)实训内容
基本内容包括市场调查和预测两部分。市场调查部分主要包括市场调查方案设计、市场调查抽样和问卷设计、市场调查数据收集、市场调查数据录入、市场调查数据分析、市场调查报告撰写等。调查部分主要锻炼学生发现问题、提出问题的能力,分析问题的能力,设计方案的能力,进行抽样和问卷设计的能力,数据收集的能力,数据录入的和整理的能力,数据分析的能力以及报告的撰写和报告沟通的能力。需要的基本知识和技能包括市场营销的基本知识、市场调查的基本理论和方法、统计的基本理论和方法、计算机的操作和专业软件的使用技能。市场预测部分主要包括预测数据收集、整理、基本分析、预测方法的选择、预测结果分析、预测报告撰写等。市场预测部分主要锻炼学生选择预测问题,搜集数据,数据加工整理,选择预测方法,建立预测模型,使用计算机软件进行预测,对预测结果进行解释以及撰写预测报告的基本能力。所需要的基本知识包括预测的基本理论,定性预测的基本方法,定量预测的基本方法,预测方法的选择和比较,各种预测方法的适用性等。鼓励并创造条件让学生进行实际项目的操作,熟悉整个市场调查和预测流程,也可以虚拟项目进行模拟的操作,主要熟悉数据的加工和处理过程、方法。
三、实训具体步骤及要求
(一)实训步骤
鼓励学生以小组的形式完成市场调查和预测报告,鼓励学生结合行业的需要,根据自身实际情况进行实际项目的调查和分析,以培养学生的团队合作精神和实际调查的能力。课程设计的时间为3周,除了现场调查和搜集资料外,主要在实验室进行。指导教师集中布置课程设计的基本要求,讲解需要完成的工作和注意事项。学生组成小组,进行分工和方案初步设计,完成调查和预测的准备工作。学生按照进度要求完成调查的各项前期工作,在实验室进行数据录入和整理工作,熟悉excel软件等统计软件的使用,熟悉各种数据分析方法,如相关分析、回归分析、方差分析、因子分析、聚类分析等,最后完成市场调查报告。市场预测部分应选定预测题目,利用网络、图书、期刊、年鉴等各种渠道搜集数据资料,选定合适的预测方法进行分析预测,完成市场预测报告(论文)。
(二)基本要求
学生按照课程设计指导书的要求,在指导教师的指导下独立完成课程设计工作,提交相应的报告。市场调查报告要求格式规范,图表清楚、文字流畅,定量分析和定性分析相结合,结论明确具体,言之有物。
四、实训考核要求
(一)实训成绩构成
鉴于本实训课程不安排期末考试,课程总评成绩由以下三部分组成:
1、考勤(10%)。考勤由各组组长负责小组同学考勤,指导教师负责抽查。
2、问卷完成有效性(20%)。三个阶段完成问卷调查的数量和有效性。
3、实训周记与实训报告(40%+30%)。个人实习周记及报告占40%:实训以周为单位划分三个阶段,每阶段学生需按要求完成不少于1篇实习周记;实训结束后进行认真总结,并按要求完成调查报告,不得相互抄袭,调查报告字数要求3000字左右。小组实习报告占30%,以小组副组长提供的分工安排及小组报告完成贡献度为依据。调查报告撰写要求,调查报告包括以下四个部分:封面,调查报告名称、调查人员姓名;摘要,简要说明此次调查的情况及结论;问卷,一份空白的调查问卷;问题的结论,要求问卷中所有问题都有结论,其中每个同学挑选两题做表和图;剩下的问题的结论,可以纯文字性叙述。报告字数3000字左右。
评分办法:采用优、良、中、及格、不及格五级标准评定。实训环节认真完成教学内容,报告充实,格式规范,结论明确评为优秀;比较好地完成教学内容,报告比较充实,格式比较规范的评为良好;其他的根据综合表现评为中、及格和不及格,不及格的不能取得学分。
参考文献
[1] 程伟.论互动教学中的师生关系[J].四川教育学院学报,2006,(10)
[2] 梁琦.高等职业教育的综合实训课程[J].中国职业技术教育,2006,(10).
从专业写作的角度而言,市场调查报告并没有统一的固定格式,但基于每份报告都应该有一些特定的议题,这就决定了报告自身在写作结构和技巧上必须有较强的针对性,惟有如此,才能保证及时、准确地把调研所得的相关市场信息传递给管理者。下面对市场调查报告的写作结构和技巧提出一己之见。
一、标题写作应着力简洁、醒目,突出主旨
目前在市场调查报告写作的实践中,写作者们总结并已应用了多种标题写作形式,但如何使标题最大限度地服务于市场调查报告的主体,我们还需审时度势。在写作中充分做到:让标题既符合文章写作的一般规律,又能突出市场调查报告的文种特点。对标题的不同写作形式及其应用价值,笔者有如下见地。
1.直陈式标题
这种标题的特点是简明、客观。形式上表现为:调查对象+内容+文种名称。例如,《西宁市中高档商品房需求的市场调查》、《青海牛肉干在国内外市场地位的调查报告》、《关于2009年国内大学毕业生就业情况的调查》等。这种标题旨在反映调查意向或指出调查地点、调查项目。其优势在于:沿袭传统、设计规范、内容简明,便于存档,具有较强的现实应用价值。就标题写作而言,直陈式标题模式是最易驾驭的。初学写作者,可以以此为切入点,紧紧围绕标题所设定的内容,拉动思路,展开下文。
2.结论式标题
这种标题无论在形式上,还是内容上都与直陈式标题大不相同。结论式标题并不要求明确市场调查的相关要素,而是直接阐明作者的观点、看法,或对市场现象做出判断、评价。例如,《对当前的猪肉价格不容忽视》、《高档羊绒大衣在西宁市场畅销》、《市民欢迎小轿车走入家庭》等。这种标题的优势在于:既表明了作者的态度,又揭示了主题,具有很强的吸引力。实践证明,结论式标题的写作往往以市场的深入调研作支撑,要求写作者的写作经验和市场经验都必须达到一定的纯熟度,方可操作。
3.提问式标题
例如,《消费者愿意到网上购物吗?》、《自行车真的走入死胡同了吗?》、《苏杭丝绸为何如此热销?》等。显而易见,这种标题完全打破了前两种标题的写作格局,其问号特色很突出,是以设问、反问等形式,突出问题的焦点所在,以吸引读者的阅读、思考。提问式标题的最大优势就是吸引眼球。其应用性表现在:通过发问将人们正在思考或尚未关注的问题提出来,以激发其潜在的市场消费意愿,让人们带着问题去文中揭秘。提问式标题写作的关键在于:及时捕捉市场中颇有争议的消费现象,将其内容浓缩,而后适当选择设问或反问的提问方式,形成提问式标题的基本格局。
实践表明,结论式和提问式标题也可以采用双标题(正副标题)的结构形式。一般表现为:用主标题概括调查报告的主题或要回答的问题,用副标题标明调查对象及其内容。例如,《敢问路在何方——西宁地区奶业发展情况调查》、《几家欢乐几家愁——江西景德镇外销瓷市场调查》等。这种双标题的写作形式具有多元化的效果,富有吸引力,也更为引人注目,这就要求写作者具备更全面的写作素养。
综上所述,市场调查报告所关注的是现实市场中消费者与产品之间的一系列市场营销问题,这就要求市场调查报告无论采用什么形式的标题都务必做到:首先,定位要准,即准确揭示报告的主旨理念,使其题文相符;其次,应覆盖全文的基本内容,这就要求其标题的写作要简洁明了,高度概括;同时,还应力求标题具有较强的吸引力,充分做到醒目,且主旨突出。
二、导语写作应力求概括,点明主旨
导语又称引言或前言,是市场调查报告正文的前置部分,一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象、范围与方法等,也可以概括市场调查报告的基本观点或作出结论,还可以简要概括报告全文的主要内容,甚至直接提出问题,以便使读者对报告全文的内容及意义等获得初步认知。因此,这部分文字务求精要,切忌芜杂,要写得简明扼要,精练概括。
例如一篇题为《关于××市2008年微波炉市场的调查》的市场调查报告,其导语部分写道:“××市调查公司受××委托,于2008年3月至4月在××市进行了一次微波炉市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”导语用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一个过渡句开启下文,写得合乎规范。
又例如,《中国果汁饮料市场前景广阔》一文的导语这样写道:“我国水果资源丰富,其中,苹果产量是世界第一,……据权威机构预测,到2015年,……近日,我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查,根据数据统计,我们对调查结果进行了简要的分析。”这种写作模式是导语的基本写作思路,也符合一般读者的思维规律,因而在实践中被广泛使用,其优势在于为市场调查对象作深层次的背景支撑,这样,既概述了中国果汁饮料市场格局现状,同时又说明了其调查要素,在写作上形成了较强的整体性。
在《组合家具已进入衰退期》一文中,导语又有了另一种风格,“曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明:组合家具的销售日趋疲软,已进入衰退期。”这段导语虽简短,却一语中的,以自问自答的写作设计,一开篇便点明全文的主旨——组合家具已进入衰退期,与标题相呼应。这种导语写作模式要求写作者对所调查的纷繁的市场资料作出科学、准确的评判,并以简省的笔墨,不加铺陈地明确全文的立脚点,引起读者的阅读兴趣,也带动了主体写作的逐层展开。
通过上述例子不难看出,虽然市场调查报告导语的形式及内容可以不拘一格,但其写作意图必须是明确的,即为进一步表达市场调查报告全文的主旨内容进行引导铺垫。导语写作的关键在于以简洁的笔触对市场调查的基本面有个交代,力求做到与标题和主体的有机衔接。
三、主体写作应力争多元化,集中表达主旨
主体是市场调查报告写作的核心,也是写作者要应对的重点和难点所在。这一部分内容的写作将直接影响调查报告的质量。从写作的基本面而言,主体写作的主要任务是:客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据,用它们来说明有关问题,得出有关结论。只有准确地把握其写作思路,才能使主体的写作内容有序、饱满,更有效地为体现主旨服务。
在《中国果汁饮料市场前景广阔》一文中,作者以凝练的语言对中国果汁饮料市场的现状作出了较为科学的定位,其中这样写道,“追求绿色、天然、营养成为消费者喝果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点,据××市场调查显示,每家大型超市内,果汁饮料的品种都在120种左右,厂家达十几家,竞争十分激烈,果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素,品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。”这一段陈述以文字为主导,可谓是既抓住了报告的题旨,又为全文主旨的表达平添了笔墨。
当然,面对日趋复杂的市场环境,单一的文字写作模式已不能全方位地表现集结的市场因素,未来专业写作中多元化的理念此时显得愈发重要了。例如,在《关于杭州私家车主构成的独立调查》一文中,作者严谨地将一组调查数据列入其中,“调查结果显示,中年车主仍然是私家车主的主流群体,占了调查人数的63.3%。值得注意的是,一部分年轻车主正在崛起,占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20~30岁,大多拥有大学本科学历以及较好的职业,年收入在5万元~10万元左右,而且50%以上由自己独立出资购车。”实践证明,以数据作为市场调查报告的杠杆支撑,往往会产生较强的说服力,这是值得写作者借鉴的有效手段之一。又例如,《武汉市高校教材市场调查(书店卷)》在写作中运用了大量图表,其中问卷及分析部分列示如下:
购进教材渠道(可多选)
直接从出版社购进55
通过新华书店内部系统17
从民营市场批发24
通过高校代办站13
收购旧书2
在本例中,图表的应用效果是显现的。这种多元化写作理念的介入,更全面地揭示了武汉高校教材市场的发展现状,明确了其未来方向,整体写作直观、生动,是值得提倡的。
另外,主体写作还要善于运用小标题来表现调查的主旨。在《世界顶级企业喜欢用什么人》一文中,作者就成功地设计了七个小标题,“①ge:青睐有‘精力’、有‘活力’、有‘锋芒’、兑现承诺的人②壳牌:注重人际关系能力、分析能力和成就能力的人③曼秀雷敦:重中之重是‘诚信’④朗讯:考核硬技巧和软技巧⑤微软:寻找‘聪明’人,青睐失意者⑥sap:注重发展潜力,不在乎学历学位⑦英特尔:认同企业文化,青睐‘得3分的人’”。上例中,作者以敏锐的洞察力和评析能力,借助小标题将七个相对独立的调查分析内容有机融合,明确了世界顶级企业喜欢用什么样的人。这种写作手段的应用,能更集中地表现全文的题旨及主旨,其关键在于写作者对各类材料信息的概括和整理水平,以及对写作意向的把握程度。
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