培训体系搭建与管理范文
时间：2023-10-04 07:05:27
培训体系搭建与管理篇1
关键词：气象;评估;搭建;应用
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.21.216
0 引言
近年来，我国气候灾害频发，给人民生活和国家财产造成了巨额损失，对气象防灾减灾和应对气候变化提出了更高的要求。气象培训业务对提升气象工作人员工作能力、更新业务知识、提高工作质量发挥着不可获取的作用。搭建气象培训评估平台，构建有效评估体系，是保证气象培训评估工作的题中之义。
1 搭建气象培训评估平台的意义
（1）更好的了解受培训人员的需求。通过气象培训评估平台，受培训人员以及相关委托单位能够有效表达自身的业务需求，不仅方便培训教师的备课准备，也使培训单位能够观测相关单位和人员的业务关注点，有侧重的加强研究;（2）更好的提升教师培训的质量.气象培训评估平台为学员提供了反馈教学质量的便捷渠道，通过学员对授课教师的点评，能使授课教师及时发现自己业务的不足，促进教师提高教学质量;（3）更好的评估培训的成本、收益情况。气象培训评估平台也使培训单位及时了解培训成本、收益情况，有效管控、调整培训单位的财务收支。
2 我国气象培训评估现状
目前我国气象培训评估主要采用柯氏四级培训评估模式（Kirkpatrick Model）。分别从评估气象培训被培训者对培训质量程度、测定被气象培训者的学习获得程度、考察气象被培训者的知识运用程度、计算培训创出的经济效益四个角度来评估培训效果。柯氏四级培训评估模式（Kirkpatrick Model） 对我国气象培训的评估发挥了一定的监控作用，但还存在一定问题，主要表现在：
（1）教学概念不清，从技术能力上来讲，柯氏四级评估模式并不能解决气象培训评估的全部环节;（2）评估主客体混淆。在柯氏四级评估模式中，对气象教学的主客体区别模糊。气象教学的各个主体，根据不同情况，不同角度，互为主客体。在评估时，应该对培训教学的所有要素、过程、结果进行评估;（3）方法与工具混淆。在对气象培训评估过程中，柯氏四级评估模式在解释具体操作时，没有将工具和方法分开，对气象培训评估而言，这个定位很低，没有反映出评估的真正作用。
3 “软件即服务”软件的引入
3.1 “软件即服务”软件的介绍
“软件即服务”软件（Software-as-a-service），又叫软件营运服务模式，其依托于互联网，由第三方运营商来提供和维护，即需求方可以使用该软件却不能拥有。
3.2 “软件即服务”软件应用在气象培训评估平台的优势
（1）能够满足大量应用者的访问。以“软件即服务”软件搭建的气象培训评估平台了，可以实现在不更改目前气象培训评估平台系统框架的技术上，根据用户访问量的程度，自动修复软件应对大量访问者时的能力，大大提升了系统的运行速度，和使用者的使用培训评估平台的效率; （2）确保系统的稳定和安全性。基于“软件即服务”软件搭建的评估平台，开发人员将针对各个培训单位需要的评估模式，建立其需要的网络系统和硬件系统，并提出相应的解决方案和预警系统，将软件核心“核心”锁定在一定区域内，充分保证了系统运行的稳定和安全性;（3）能够实现对培训的多方面评估。“软件即服务”软件优点之一就是可以集成多个软件并通过互联网呈献给使用者，即在用户与软件之间充当接口角色，通过该软件展现给使用者，从而保证对多个流程的评估，使得评估结果更加科学化。
4 建立基于“软件即服务”软件评估平台的解决方案
4.1 气象培训评估平台在服务器端的应用软件搭建流程
基于“软件即服务”的国家气象培训评估平台需要根据软件供应商对于气象培训评估系统的软件开发的成熟度，来确定选择“软件即服务”服务器构架成熟度模型级别，如果针对国家培训过评估系统需要定制开发特定的软件，则要通过“软件即服务”构架下的软件注册流程将第三方开发的定制软件加入到租户选择的软件列表中，然后上架供租户下的用户使用。
（1）选择“软件即服务”成熟模型级别。在气象培训评估平台搭建初期，要根据“软件即服务”软件供应商的提供使用的软件服务能否满足系统功能所需来选择系统构架模型级别。针对不同的租户需求，软件供应商从应用软件的可配置行、高性能、可伸缩性三方面来对“软件即服务”架构模型进行分类;（2） 软件注册和编辑。通过软件供应商或者第三方公司对所需要的应用软件进行开发，然后在“软件即服务”平台上对软件进行注册和编辑，并通过使用该应用软件提供的数据接口来完成气象培训评估系统所需要的功能;（3） 租户购买软件。通过第三方对所需应用软件的开发以及在“软件即服务”平台中对新开发的应用软件的注册和编辑，来满足气象培训评估平台对应用软件的需求，如果“软件即服务”应用软件供应商已经提供了足够的应用软件满足气象培训评估系统的搭建，那么租户可以直接访问“软件即服务”平台注册账号并到软件工程商城对所需的应用软件进行选取和购买;（4）软件基本信息管理。当租户在购买相应的应用软件来完成气象培训评估平台的搭建后，系统会进入正常的运行维护状态，组成气象培训评估系统的应用软件的日常的维护和管理是交给“软件即服务”的软件供应商来完成的;（5）用户登陆设计。当气象培训评估系统的真实用户拿到管理员（租户）分配的用户名和密码后，即可通过访问“软件即服务”平台提供的连接对气象培训评估平台进行访问。当用户登陆到“软件即服务”的气象培训评估平台后，平台会调用CheckLogin.aspx模块接口，对请求接口名称进行判断，如果用户ID，软件ID等各种信息正确，就会获取请求的参数，实现气象培训评估系统的各项功能;（6）“软件即服务”平台对用户初始化。当用户在平台在线登陆后，会判断该用户是否存在，当然如果有需要的话，气象培训评估平台的管理员可以再次对该用户修改权限来提升此用户在气象培训评估平台中的使用权限。
4.2 气象评估平台的安全管理
（1）物理层安全设计。物理层指的是物理连接方面的安全，重点是通过规范不同密集网络之间的连接规则，确保整个系统物理上的安全与稳定。具体包括对网络实施监控、配备专用机房、精简机房电路设计，以及根据密集程度设置安全拓扑和安全旁路; （2）基础安全服务平台设计。该环节需要解决的问题有：鉴别气象培训评估系统用户的可信的身份、识别可信的运行网络，、流转可信的信息数据、记录系统数据流动的时间点等;（3）安全技术支撑平台设计。安全技术
（下转第212页） （上接第243页）
支撑平台是在基础安全服务平台的基础上建立，为气象培训评估系统的稳定、安全运行提供双保险。安全技术支撑平台中涉及的具体技术有： 数据安全技术、应用安全技术、加密算法、加密程序和账号安全技术等;（4）安全管理制度设计。安全管理制度是网络安全得以实现的切实保证。安全管理制度的涉及需要重点关注四个方面的内容： 安全评估、安全政策、安全标准、安全审计，并针对这四个方面相应制定 4 种服务;（5）响应与恢复机制。基于“软件即服务”软件搭建的气象培训评估平台中，保留着大量的用户使用信息，这些信息关系到使用者的个人信息和培训单位的重要信息，为此，有必要建立一套响应与恢复机制确保出现系统出现故障时，数据能够及时回复。
5 结束语
基于“软件即服务”搭建的气象培训评估系统对降低使用者运营成本，完善评估体系、保证系统稳定性方面具有重要作用。其以“规模化、低成本、快速、简单”特点满足用户的需求，使得气象培训评估结果更加科学。由于该平台服务类型复杂，服务需求自定义高，如何更好地满足气象培训单位的需要，还要进一步研究。
参考文献：
[1]厦门市气象局人事教育处.做好气象教育培训 促进事业快速发展―厦门市气象部门干部职工教育培训工作思考.
[2]唐纳德 L.柯克帕特里克，詹姆斯 D.柯克帕特里克.如何做好培训评估 [M].北京：机械工业出版社，2007.
[3]杰克J.菲利普斯，罗恩德鲁斯通.如何评估培训效果[M].北京： 北京大学出版社，2007.
培训体系搭建与管理篇2
Aerospace Companies Training System Building Based on the Actual Needs
CHEN Shengzhao， JI Xiaoming， YANG Yangyi
（Beijing Institute of Spacecraft Environment Engineering， Beijing 100094）
Abstract In this paper， Beijing Institute of Spacecraft Environment Engineering training system as an example， by necessity contradictory needs of enterprises and current talent matching capabilities to analyze the construction of enterprise training system， to study the "three teams， three levels， two stages" Training Course construction of the system， look to the target training system， providing a reference for the aerospace enterprise training system.
Key words enterprise development; talents; actual needs; training system
百年大计，人才为本。企业要发展，必然对人才有更高的要求，如何提升员工能力以满足企业发展需求，是企业发展必须面对的问题之一。当前，随着国家深化改革的推进，航天大部分单位面临着事业单位改革现状，传统的依靠型号任务支撑单位发展的运营模式已不能满足航天企业的发展，大部分航天企业开始进行业务改革，逐步走向竞争激烈的市场。同时，人员规模“零增长”迫使航天企业不得不在现有人员规模基础上，不断提升人员素质以应对激烈的市场竞争。如何有效提升现有人才队伍的能力以满足企业的需求成为航天企业普遍面临的难题，本文通过分析航天企业发展需求和人才队伍能力的矛盾，尝试探索基于实际需求的航天企业培训体系的建设模式，为航天企业提供参考。
1 航天企业发展现状分析
1.1 航天企业发展目标
党的十八届三中全会提出要全面深化改革，作为我国空间事业发展的主力军，航天五院既要继续确保发射任务连续成功和在轨卫星稳定运行，又要贯彻落实党的十八届三中全会全面深化改革要求，这就要求航天五院明确发展方向，提升核心能力，才能在改革进程中经受住激烈的外部市场竞争的考验。
北京卫星环境工程研究所（以下简称511所）是航天五院飞船和大中型卫星总装工作及所有航天器系统级试验工作承担单位，也面临着事业单位改革现状，传统的依靠型号任务支撑单位发展的运营模式已不能满足转型需求，更不能满足单位的长远发展需求，把握核心能力进而开发新产品、拓展航天器试验新领域、开拓空间环模设备新市场等业务已经成为511所的迫切需求。
1.2 航天企业人才现状分析
航天企业人才特点具有行业普遍性，以511所为例，511所现有职工913人，平均年龄34岁，35岁以下青年员工614人，占在岗职工的69%。其中管理类人才144人、技术类人才409人、技能类人才341人，分别占比16.11%、45.75%、38.14%。以下对511所人员结构做简要分析，具体情况见表1、表2、表3。
表1 人员学历情况
表2 管理、技术队伍技术分布情况
表3 技能队伍技能等级分布情况
从以上三个表格可以看出，511所员工整体上呈现年轻化、学历高的特点，职称和技能等级呈现“中间大、两头小”的布局。年轻化决定了人才队伍的可塑性强，需要组织提供良好的培训体系，为队伍成长提供支持。学历高决定了队伍学习能力较强，需要组织搭建学习平台，创造学习的机会。“中间大、两头小”的人才结构，要求我们的培训体系要着重加强中间类人员的培训，帮助他们快速成长，使得单位的人员结构更加优化。
2 航天企业培训体系构建
2.1 培训需求分析
培训需求分析是开展培训工作最关键和基础的一项工作。培训需求是企业需求与当前人员匹配能力之间的矛盾，它是随着企业的发展不断变化的。针对某一项具体的需求和人员匹配能力，其需求的培训可以用了下列的公式表示：
： 某一具体的培训需求
：企业某一具体需求
：当前某一具体人员匹配能力
企业的需求是多方面的，因此所对应的能力是多样性的，企业整体的培训需求如下列公式所示：
〖（〗） = （）?O（）：企业培训需求
（）：企业需求
（）：当前人员匹配能力
实际培训需求甄别时，不仅要分析单位业务实际（），还要综合分析人员能力（），并分析判断当前人员能力是否能够满足业务需求，根据需求结果。
其中，航天企业需求又包括了发展需求、业务需求、员工需求，在需求分析时，可采取自上而下与自下而上相结合的方式进行，航天企业根据发展需求，确定长期的培训需求，业务部门根据业务需求，确定业务培训需求，员工结合单位实际和个人职业发展提出培训需求。航天企业发展需求可采取自上而下方式，主要由航天各单位高层根据发展目标与现有能力，分析出单位整体培训需求;业务需求和员工需求可采取自下而上方式，通过访谈、问卷调查等方式收集部门、员工的培训需求。通过两种方式相结合识别有效需求，有针对性地制定全员培训计划，提高培训的有效性。
2.2 基于“三支队伍 三个级别 两个层次”的培训课程体系
企业培训不是简单的“培训实施”，而是一项系统工程，涉及到多层次、多部门的统一认识、密切合作。基于培训需求甄别，根据企业战略发展、业务需求、岗位要求进行培训课程规划和设计，改变以往松散、独立、缺乏持续性的课程设计状况，搭建常态需求与动态需求相结合的培训课程，需要分析不同层次和不同类别人员要求，搭建纵向和横向交错的培训体系框架，511所基于管理人才、技术人才、技能人才三类队伍，以及部级、研究室级两个层次搭建“三支队伍 三个级别 两个层次”培训体系框架，如图1所示。
图1 “三支队伍 三个级别 两个层次”课程体系设计框架
X坐标是指并列的各类人才队伍，根据经营管理、型号任务的要求和部门业务需要，主要分为管理人才、技术人才、技能人才三类，每个大类又可以分为各个小类，如管理类分为经营管理、型号管理、人力资源管理等。Y坐标表示不同职级的员工接受的培训级别不同，体现“能力进阶式”理念，分为基础类、资格类、提升类三个级别。基础类主要培养员工对企业的认同，树立正确的工作观念、工作习惯，获得所在岗位所需的基础知识、技巧与能力，达到帮助适应工作岗位的目标;资格类旨在帮助员工获得相关岗位专业知识、管理能力等，从而为其轮岗、升迁做好准备;提升类模块旨在为员工提供管理知识、管理能力等方面的培训，为员工提供领导岗位所需要的战略思维、人才培养、公共关系处理等方面的知识。Z坐标表示部级和研究室级两个层次，研究室级培训内容针对实际业务设计，专业性强，部级主要针对重点人群、重点事项的专题性培训，通用性强。
这一课程体系的基本框架将单个的、不连贯的培训课程有机地、系统化地组合在一起，为培训体系的系统化和规范化打下良好的基础。
3 培训体系预期目标
3.1 培训项目品牌化
通过搭建“三支队伍 三个级别 两个层次”课程体系，形成与单位发展需求、业务需求、员工需求匹配的动态更新的课程体系，同时积极推进重点课程的实施与评估，打造一批长期性、品牌化的培训班，如新聘中层干部培训班、中青骨干培训班等。
3.2 搭建灵活培训平台
借鉴高校的必修课程和选修课程模式，搭建灵活的培训平台，借助教育培训管理信息系统和网络教育学习平台，实现员工自主选择培训套餐，并配套对应的鼓励措施，调动员工参与培训的积极性与主动性。
3.3 建立完善的培训数据库
通过搭建培训管理信息系统，推进培训工作信息化建设，建立完善的培训数据库，实现培训信息查询与跟踪，规范培训流程，严格培训实施的管控，共享培训资源的目的。
4 结束语
培训体系搭建与管理篇3
【关键词】商科；教师；培养
教师是人才培养模式改革的主力军和改革取得实效的关键，因此现代商科教育要实现人才培养模式的创新，就必须大力提升教师的素质，着力解决好教师对新培养模式的适应性问题，充分发挥教师参与改革的积极性、主动性和创造性。
一、引导商科教师不断更新教育教学理念
创新人才培养模式要以教师创新人才培养理念为先导。教师只有实现了人才培养理念的创新，才能真正实现人才培养模式的创新。
我们认为，现代商科教师必须摒弃传统的教育思想，树立现代大学理念，并使之成为学校创新人才培养模式的指导方针。现代商科教师除了要树立以生为本的理念，树立“服务型”人才培养理念以及树立开放式办学的理念外，还应树立“大德育理念、大商科理念和大实践理念”。其中，大德育理念，是指以育人为本，学校全员参与，构筑全方位、多层次的德育教育协同机制，切实加强学生的马克思主义信仰、健全人格、公民素养以及现代财经人职业道德教育，努力培养学生成为合格的社会主义事业接班人和财经从业者。大商科理念，是指商科教育不囿于商科专业，而是以市场条件下的“大流通”与“大市场”为背景，以培养学生精明的商业头脑、敏锐的市场意识和较强的商战实践能力为目标，既注重发挥商科教育优势，强化商科专业的人才培养特色，又注重引领非商科专业依托学校商科教育背景和人才资源，深化教学改革，努力形成自身专业在同类院校中的比较优势。大实践理念，是指构筑以实验、实训教学为基础，以课程实习、课程设计、毕业实习、毕业论文（设计）为主线，以科学研究、社会调查和社会实践为依托的实践教学体系，通过系统培养，提升学生的实践与创新能力。
二、引导商科教师大力推进人才培养模式改革与创新
1.引导商科教师构筑“三位一体”的育人体系
以更新教育理念为引领，现代商科教师要构筑有利于商科人才培养目标达成的“三位一体”的教育教学新体系。
第一，构筑大德育教育教学体系。近年来，我们引导商科教师遵循全员育人的教育理念，整合多种教育因素、教育内容、教育资源、教育渠道等，积极构建涵盖政治教育、思想品德教育、道德教育（公民基本道德教育、职业道德教育）、法制教育、心理健康教育等多项内容的“大德育”教育教学体系和工作机制，切实加强“大德育”理论教育和实践引领，帮助学生树立坚定的政治信念、优秀的道德品质，养成高品位的文化素养和健全人格。
第二，构筑大商科教育教学体系。学校从建校之初就十分重视通过优化学科专业布局来突出自身的商科特点。多年来，引导商科教师以培养方案的动态修订为抓手，依托商科教育资源优势，积极搭建“大商科”教育教学平台，完善大商科教育教学体系。商科教师在大力加强商科类专业、课程、教学团队、实验室等建设，完善商科类专业教育体系，强化商科专业人才培养特色的同时，注意引导非商科类专业在坚守自身专业规范的基础上，充分发挥商科强势专业对其他专业的支持力和影响力，融入商科素养教育，构建凸显商科特色的教育教学体系，形成专业比较优势。如贯彻依托商科背景、利用优势资源的主张，在非经管类专业基础教育中，开设经济学、管理学通论课程， 强化学生对商科类课程的理论学习；贯彻学科交融的主张，将各专业任选课按大类打通，非经管类学生可选修经管类专业的专业任选课程， 通过选修这些课程，从操作和实务层面上了解和掌握商务活动中的实际方法和技巧，培养非商科学生的商科素养；贯彻“博学”的主张，在科学人文素质选修课中，设立经管类课程模块，该模块开设了商业史、商业文学等丰富商学内涵的选修课程，要求非经管类学生必须选修该模块两个以上学分的课程方能毕业。此外，通过在第二课堂开展具有商科特色的多种形式的实践活动，使非商科学生的商科能力得到有效锻炼和培养，取得了较好的效果。
第三， 构筑大实践教育教学体系。学校引导商科教师坚持理论与实践并举的理念，系统设计，构建以应用能力培养为主线的“大实践”教育教学体系。近年来，我们的着力点一是重新确立实践教学在整个教学过程中的地位，系统构建相对独立的实践教学体系，加大实践教学课程在整个课程体系中的比重。二是对实验室、校内外实习基地的功能进行了重新定位，构建开放协同的实践教学管理体系。三是在充分整合原有实践教学资源的基础上，成立了经济与管理综合模拟实践教学示范中心，并把实验教学示范中心建设作为重点工作来抓，提高实践教学的水平和效率。四是以实验、实训、学年论文（课程设计）、毕业论文（设计）等第一课堂教学为主线，不断创新实践教学的手段与方法，有效监控实践教学质量，确保实效性。五是依托学生处、共青团组织，将第二课堂纳入学校教学体系中，通过对学生社会实践活动的管理和学分认证，充分发挥第二课堂的育人功能。六是大力开展学生学科竞赛，鼓励学生参与创业活动和“大学生创新性试验项目”等课题研究，藉以提高学生的综合素质。七是将通用技能训练、专业技能训练于一体，校内与校外有机结合，设计了以商务案例分析、商务技能训练、商务活动参与、商务项目研究为主要内容的实践教学活动，形成了以第一课堂与第二课堂相结合、课堂与企业、市场相结合、专业实习与顶岗履职相结合的商科实践教学模式，并坚持实践教学四年时间不断线。三大体系相互协同，彼此增益，确保了商科人才培养目标的实现、人才培养质量的全面提升。
2.引导商科教师树立协同意识，积极搭建“多方联动”的育人平台
搭建开放式育人平台，是弥补学校教育功能的不足，传统教育的缺陷，解决地方高校教育资源紧缺问题，努力实现培养的商科人才与区域经济发展对商科人才需求的对接，商科人才培养与行业和企业的导向对接，商科人才培养机制与区域经济发展环境的对接，商科人才培养模式与商科学生成长需求、与商科人才培养特色的凝聚对接，切实提高学校人才培养质量和办学水平的需要。
近年来，学校以省教育体制改革试点项目---“构建开放式协同培养机制，创新商科人才培养模式”为契机，多措并用，引导商科教师积极搭建学校、企业、行业、政府“四方联动”的育人平台。一是大力加强专业内涵建设，努力提升社会认可度，增强合作吸引力。主要包括：改变封闭式建设为开放式建设；进一步明确专业定位、专业建设的目标与思路；大力加强双师型教师队伍建设；努力改造和提升传统优势专业，充分利用国家特色专业建设点及省级特色专业建设点的建设示范作用，带动和提升其他专业的建设；采取切实措施，扶持和强化新办专业建设等。二是科学整合教育资源，努力提升科研实力，积极主动为区域经济建设和社会发展提供智力支撑和人才保障，在服务区域经济建设和社会发展中提高自身的实力。三是科学定位合作目标，积极主动联系企业、行业、政府和兄弟院校等合作部门，探索校企、校行、校际、校府合作育人模式，综合利用校内外资源提升人才培养质量。我们将合作的目标定位于：双赢；提高学生素质；解决学校教育经费投入不足的问题。在此基础上，积极主动搭建校企、校行、校际、校府合作育人平台，构建合作育人模式，完善合作育人机制。如积极搭建校企合作平台，学校与企业签订了多项合作育人协议，开办了“同舟实验班”、“酒鬼酒实验班”等。努力搭建校行合作平台，学校借行业之力，改善师资结构，调整教学内容，优化人才培养方案。主动搭建校际合作平台，学校与国内多所兄弟院校共建、共享实践教学基地、实验室和基础平台课程，共同编写教材、共同建设精品课程，创办本科生创新创业能力联赛等。同时，与国外多所高校开展校际合作培养人才实践。如与爱尔兰格里菲斯大学、荷兰萨克逊大学等多所国外大学举办了“3+1”模式联合培养本科学生的合作办学项目；与国外培训机构合作，以项目培训的方式开办ACCA实验班；与发达国家开展国际交换生培养工作，与发展中国家开展留学生培养工作等。努力搭建校府合作平台，学校与多个政府部门开展校府合作育人实践。如与宁乡县人民政府签订了产学研合作协议，开展多形式和多层次的教学互动、科研协作和产业合作；与湘潭市文联合作共建“湖南省文艺家深入生活联系村”湘潭晓霞山文艺村文艺创作基地；与省发改革委财贸处、省统计局合作，组织学生参与实地调研，共同年度统计报告等。同时，我们不断完善校企“双赢”机制、优化校行互动机制、理顺校际共建机制、健全校府联动机制，收到了良好的效果。
3.引导商科教师强化“五育并重”的育人内容
商科人才是区域经济建设和社会发展不可或缺的人才，有其区别于其他人才的特质，准确把握商科人才特质，可为商科人才培养模式的有效创新提供依据。我们认为地方高校培养的商科本科人才应具有以下特质：一是诚实守信，社会责任感强；二是善于经营，长于管理；三是自信，意志坚强；四是敏于发现机遇，善于创造市场，沟通与交际能力强；五是创业能力强。这是我们确定商科专业人才培养目标与规格，设计商科专业人才培养方案的认识基础。
为此，学校要引导商科教师设计“五育并举”的教育内容，强化对学生上述特质的培养，努力实现商科教育内容与教育目标的对接。（1）强化职业道德教育。市场经济是法治经济，也是道德经济。企业经营为人以德，为商以信，故德存而信立。商科学生只有在大学期间塑造好从商的道德修养和社会责任感，才能在未来的商海搏击中成就一番事业。因此，商科人才培养首先必须根据商科人才自身特点， 有针对性开展德育工作，从课程教学、主题活动、社会实践、志愿者行动、完善考试制度、营造诚信教书育人环境等多方入手，切实帮助学生养成诚实心态、守信习惯和诚信素质。近年来，我校改革的着力点一是不断深化以思想政治课为主体的德育课堂教学改革，强化诚信为本的职业道德教育，并采用专题式教学，以课堂辩论、个案分析等形式开展情景教学，考核环节注重学生的日常行为表现，努力提高课堂教学的实效。二是坚持开展商科类学生“道德与基本素养”大讨论、“厚德端行”、“诚信守则”等主题教育活动。三是利用节假日、暑期“三下乡”、“四进社区”、党性锻炼实践等社会实践开展了商业诚信状况调查和校内外志愿者活动等。这些活动针对性强，与思想政治理论课课堂教学互相呼应，有力地引导学生树立正确的道德意识、社会责任感和成才观念。（2）强化经营与管理教育。经营与管理能力是商科学生就业、职业胜任和未来职业发展的内在要求，也是商科学生应具备的基本能力。因此，商科教育必须强化学生经营与管理能力的培养。近年来，学校的主要做法一是注重学生从商意识的培养。学校通过校史教育，宣传学校商科办学历史、商科背景和校友精英人物，鼓励学生树立从商的志向；通过商科专业思想教育，引导学生把握商科专业的内涵与外延，树立商科专业思想，夯实商科专业基础，培养商科专业精神，学会从商科专业的视角去关注、审视经济动态与社会现象，学会用商科专业思维去思考、发现和解析社会经济问题。二是注重学生从商素质与技能培养。学校通过完善商科专业课程体系，注重第一、二、三课堂的有效协同，打造课程特色，强化实践平台建设培养学生的商科素质与技能。如为培养学生的商科素质，学校搭建了商科类专业通识教育课程平台；为培养商科学生的市场意识、风险意识、经营谋略、企业管理、经济核算、贸易流通、营销策划、信息搜集与处理、项目服务、公关能力、执行能力等专业技能，学校提高了商科专业课程综合性程度，增大了商科专业应用性课程门类比重，增加了商科专业实验课与实践教学环节的学分，进一步丰富了商科专业实习实训环节的形式与内容等等。（3）强化人格教育。商科专业学生就业、职业胜任和未来职业发展要求商科人才自信，经得起磨练，能承受挫折和反复。所以，商科教育必须强化对学生吃苦耐劳、坚忍不拔的意志品质与自信训练。近年来，学校在开好军事训练、体育、心理健康教育以及素质拓展训练等课程的同时，以“快乐学习班”为载体，组织商科专业学生开展了自信心训练、励志教育等活动，进一步加强对学生自信训练，并充分利用社会实践等形式加强商业意志品质训练，提高商科学生商业人格教育的实效性。（4）强化社会能力教育。商科专业学生就业、职业胜任和未来职业发展要求商科人才善于表现，长于沟通。因此，商科教育必须强化以沟通与社交能力为核心的社会能力教育。近年来，学校通过在第一课堂开设《演讲与口才》、《商务礼仪》、《沟通技巧》、《管理沟通》等课程。同时通过心理健康教育、“人际交往与沟通团体训练”、 社团活动等形式，充分利用第二课堂专题活动（辩论赛、演讲等）和社会实践，来强化对学生人际交往、沟通能力训练，强化学生的社会能力。（5）强化创业教育。商科学生系统学习经营管理的理论知识，具有从事创业的学科比较优势。因此，强化创业教育，加强对学生创业意识和创业技能的培养，是突显比较优势，变比较优势为商科学生特质和商科人才特色的内在要求。近年来，学校在进一步明确创业教育目标的基础上，进一步优化了创业课程设置，完善了创业教育管理机制，加强创业教育师资队伍建设，强化了创业教育实践教学。
总之，通过引导和指导，我校教师应具备的、有利于学生商科特质形成、知识、能力和素质协调发展的现代商科素质得到了明显的提升。
参考文献：
[1]杨虹，李波.以理念创新引领商科人才培养模式变革_中国财经出版传媒.
http：///2014/0522/1967.shtml.
[2]杨虹，李波.以“四大理念”为引领 创新商科人才培养模式-湖南教育科研报-Powered By：淮海高科，http：///2014/0522/1967.shtml.
[3]陈明.湖南商学院应用型人才培养目标确立及实现措施的研究.
基金项目：
本文系2012年度湖南省教育厅教研教改课题“现代商科教师素质构成及其有效培养研究”（湘教通〔2012〕401号）项目阶段性研究成果。
作者简介：
培训体系搭建与管理篇4
关键词：实验教学示范中心；辐射示范；教学理念；队伍建设
中图分类号：G649.21 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）21-0129-02
为了带动高校实践教学改革和实验室的建设与发展，通过实验教学理念、实验教学体系、实验队伍建设、实验资源配置、管理运行机制等方面的创新，形成引领实验教学改革方向的建设成果[1]，进而带动高校整体人才培养模式的根本变革，提高人才培养质量，全国共建立了801个部级实验教学示范中心，极大地推进了实践育人质量。目前，对实验教学示范中心辐射示范作用的研究，大多停留在参观接待等表面工作上，尚未开展系统、深入地辐射示范途径研究与实践，未能更好的激发创新思维，鼓励其他实验中心逐步走出一条符合自身实际的改革发展之路。如何使示范中心持续发展，切实发挥出应有的示范引领作用，已成为制约实验室建设发展的瓶颈问题。
一、教学体系、管理模式，提升理念辐射。
教育的根本不仅是传授知识，而在于激发学生的学习动机，这就要求拥有先进的教学理念作为指导，构建适合人才培养目标的教学体系，打造适合实验室发展的管理模式。示范中心的实验教学体系和实验室管理运行机制模式作为先导，通过教学体系、管理模式的先进性、创新性辐射相关院校，从而提升其他院校教学理念。
1.教学体系建设。《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》中指出要“健全创新创业教育课程体系”，为探索、构建创新创业型人才培养的实验教学体系，实验教学示范中心加强引入学科前沿课程、学科前沿实验项目，如开设生物信息学实验等课程，设置细胞凋亡过程中DNA及蛋白检测实验、利用RT-PCR技术检测细胞中β-actin的表达等实验项目，加强开放创新实验的设计，始终保持实验内容的先进性，不断加强实践教学内容体系建设。根据学生认知规律不断完善实践教学方法，改革实践教学过程，建立了互动式、启发式、探究式、开放式、讨论式和教育信息技术手段相结合的教学方法，调动了学生积极性、创造性，激发了学生的兴趣和潜能。
2.管理运营模式。实验教学示范中心创建时期抓机会，发展时期抓管理。实验中心集约化管理，设备资源统筹安排，通过管理的制度化、规范化、科学化，建立全新的、符合创新人才培养的“精、细、实”、人性化管理运营模式[2]。最大限度的活化教学资源，提高教学质量，保证实践教学各项工作的高效运行。
二、建设经验推广，加强辐射内涵
以队伍建设和平台建设为辐射示范核心，加强辐射内涵。
1.队伍建设。高校实验教学队伍的建设，关系到实验室的建设与发展，关系到实践教学改革进程。通过采取引进与培养相结合、固定与流动相结合的队伍建设机制，组建一支业务素质过硬、梯队结构合理、富有实践经验的专兼职结合的实践教学团队，优化了队伍结构，提高了队伍的整体育人能力与水平[3]。这支队伍具有较高的学术水平，较强的社会服务能力和经验，不仅保证实践育人质量的不断提高，而且能够为企业解决实际问题，得到社会广泛认同。
2.平台建设。发挥高校基础理论研究相对强的优势，加强应用基础研究，强化技术开发，加强研究型大学技术开发和成果转化薄弱问题。整合学校教学和科研资源，建立了6条产学研结合的中试实训工艺路线，为学生在校内进行产学研结合训练[4]。在加强校内中试实训平台建设的同时，搭建校内外科研训练、创新创业训练和实习实践平台，先后与吉林省工信厅、长春市工信局建立生物医药公共技术平台，每年支持运行费用30余万元。与中科院长春应化所、长春生物制品研究所、中国医药工业研究总院东北分院和吉林农业科学研究院建立了“科研训练基地”，为学生参与项目研发创造更多的机会。校内实训基地24小时开放运行，校外实践教学基地节假日对学生开放，为实践育人创造优越环境条件和空间。例如：大型仪器训练平台的训练，我们将大型仪器训练列入教学计划，列有学时和学分，下达教学任务。
三、纵横辐射示范，实现共同进步
辐射示范有其在本专业内的深度辐射，即为纵向辐射，也有在其他专业、行业的广度辐射，即为横向辐射。实验教学示范中心应通过纵横辐射，带动本专业和其他专业、行业的共同进步。
1.纵向辐射。自2005开始在教育部质量工程支撑下建设部级精品课程、教育部本科教学工程资助下建设部级资源共享课、省教育厅支持下建设省级精品课程等，实现校内、省内、国内相关专业通过网络平台利用实验课程设置、实验技术方法等进行共享教学；实验中心集约化管理，设备资源统筹安排，在现有平台的基础上进一步开放共享，使校内、省内相关专业利用教学场地、仪器设备、师资力量等共享实现业内纵向辐射。先后承担我校基础医学、口腔医学、医学留学生、食品工程、食品安全等相关专业本科生实验教学，近五年覆盖校内本科生9000余人，校外7所院校2000余人，行业培训4000多人，高校教师培训200多人，中学生冬夏令营2000多人。
2.横向辐射。出版《高等学校实践教学改革的研究与实践》《高校教学实验室管理》等专著6部，发表教育教学改革相关研究论文120多篇（其中被CSSCI索引12篇），国内外媒体专访、报道20余次，并发简报介绍经验，接待全国高校文理工科专业参观5000余人次。加强了对国内外高校各专业的开放，实现了横向辐射。
四、搭建交流平台，促进协调发展
交流是相互沟通、协调发展的纽带。在省教育厅和省科协的委托下，承办吉林省创新、创业、技能三个赛事，汇集全省22所相关专业师生参加竞技，搭建了交流互通平台。创办《大学生创新》期刊杂志为学生进行创新实验交流搭建舞台；每年举办青年科学家论坛、专家讲授、技术培训等论坛讲座多次受益师生达3000多人次；应邀在国内相关会议介绍经验50余次，促进了实验教学中心的协调发展。
辐射示范不仅是静态的展示，更应是全方位、多角度、有规划、可持续的常态操作。通过经验介绍可以为其他高校、社会相关领域提供学习和借鉴的机会，使其在今后的发展过程中避免盲目、少走弯路，共同探索、构建适合社会发展的创新创业型人才培养教学体系和培训方法。
参考文献：
[1]熊宏齐，戴玉蓉，郑家茂.实验教学改革与实验室建设规划的研究与实践[J].实验技术与管理，2008，25（10）：1-4，8.
[2]孟庆繁，李帅，周毓麟，等.实验教学示范中心辐射示范途径的探索与实践[J].实验技术与管理，2015，32（8）：1-2，26.
[3]刘艳，孟威，邵妍，等.高校实验技术队伍探究[J].实验室研究与探索，2012，（12）：181-183.
培训体系搭建与管理篇5
关键词:职业教育;专业教学资源库;建设
2010年以来，国家教育部、财政部启动了职业教育专业教学资源库建设项目，目前，已经立项78个专业教学资源库，其中43个专业教学资源库已通过国家验收。职业教育专业教学资源库建设有力地推动了优质教学资源共享，促进了同行间的交流，极大地促进了教师教学研究能力的提升，为提高人才培养质量奠定了基础。哈尔滨职业技术学院于2015年1月开始牵头组建焊接技术及自动化专业(以下简称焊接专业)教学资源库联合开发团队，与常州工程职业技术学院、四川工程职业技术学院共同成为资源库建设项目主持单位，并联合全国在焊接专业具有悠久历史积淀的哈尔滨工业大学、哈尔滨焊接研究所、哈尔滨焊接技术培训中心等40多所大中专院校和50多家企业共同建设，项目建设期为2015年至2017年。
一、建设意义
焊接技术是现代工业技术的基础和支撑，焊接专业适应面广，社会需求量大，开办院校多，具有广阔的发展前景。建设优质的焊接专业教学资源库，对推动我国装备制造业发展，使学生、教师、社会学习者、行业企业焊接工程技术人员通过教学资源库获取所需的各类标准、教学视频、教学动画、微课等碎片化的教学资源，提高学习效率和人才培养质量，建设学习型社会，适应教育信息化要求等都具有重要的意义。
(一)助力产业升级的迫切需要
通过焊接专业教学资源库建设，可以更高效地，更多地培养高素质焊接人才。利用培训资源，开展焊接新技术、新工艺培训，提高焊接从业人员素质，促进焊接行业发展，助力产业升级及结构调整，为“中国制造2025”提供有力的支持。
(二)整合优质教学资源的有效途径
目前，全国开办焊接专业的院校超过330个，在校生人数超过30000人，但各院校所建设的焊接教学资源还很分散，不能满足人才培养和行业企业培训的要求。通过国家层面的焊接专业教学资源库建设，成立焊接专业教学资源库政、行、企、校共建共享联盟，构建与行业企业焊接人才需求相适应的课程体系，建设优质核心课程及配套教学资源，使分散在学校、企业的优质资源在共建共享过程中得到整合，提升了专业课程与职场的契合度。
(三)建设学习型社会的重要举措
构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，培养大批创新人才，是当今职业教育面临的重要课题。随着焊接新技术、新设备、新工艺的不断涌现，社会自主学习人员不断更新知识、提高技能的需求非常迫切。建设焊接专业教学资源库，为社会学习者提供自主学习、在线服务、和信息交流的平台，是建设学习型社会的一条有效途径［1］。
(四)建设智慧型哈尔滨职业教育园区的重要组成部分
校企合作共建优质焊接专业教学资源库，开办空中课堂，开展远程教育和培训，是哈尔滨职业教育园区智慧化、信息化建设的重点内容和组成部分。
二、建设规划
焊接专业教学资源库建设团队通过广泛调研，依托哈尔滨“焊接城”优势，与哈尔滨工业大学焊接国家重点实验室、哈尔滨焊接研究所等院校和企业紧密合作，确立了教学资源库建设目标和建设思路，进行了教学资源库总体设计和规划。教学资源库建设目标为:以满足教师、学生、企业员工和社会学习者的学习需求为导向，以优质教学资源和生产实践资源为基础，建成资源内容丰富、支撑技术先进、可持续更新的智能、共享、动态的部级教学资源库。将资源库建设成为能够体现焊接专业特点的在校学生专业学习园地、在职员工技能培训基地、学校教师教学教研宝库、行业企业交流推广平台。实现“人人皆学、时时能学、处处可学、样样有学”的终身教育目标。为加快实现国家战略“中国制造2025”培养焊接行业高素质技术技能人才。教学资源库的建设思路是:搭建资源库总体框架，进行资源库建设的顶层设计;校企合作开发结构化的课程体系和碎片化的教学资源与培训资源;依托信息化手段开发学生自主学习的支持平台，教师课程搭建工具平台，行业技术、工艺，方法培训平台，社会人员终身教育平台等四大平台;构建平台资源更新、运营、维护机制，确保资源库持续更新，永续利用。
(一)依据国家专业教学标准，搭建资源库总体框架
深入开展调研，明晰焊接行业发展背景与趋势，深入研究企业的技术需求和人才需求，分析专业建设的水平与人才培养的现状。依托全国机械行指委材料教学指导委员会，进一步完善焊接专业教学标准，创新人才培养模式，开发人才培养方案。在此基础上，构建IWS教学、培训体系，设计资源库总体框架。
(二)整合各类优质资源，实现资源集成创新
整合包括哈工大重点实验室资源等焊接前沿技术资源、哈焊培资源等社会培训资源、合作院校的国家精品资源共享课程与核心课程资源、行业企业标准及工艺规范等资源，以核心课程开发为载体，将资源碎片化处理、集成化创新、结构化投放。
(三)优化服务平台功能，确保资源的高效使用
利用联合申报院校先进的网络基础设施，采用集中式服务、分布式部署的云技术等先进技术，建设教学资源库;构建“未来课堂”试点设计(场地布置、教学设计);运用先进的教育技术理念，整合开发基于云技术、具有社区化模式的多终端数字化教学空间;支持碎片化、个性化、探究式学习，支持自主学习、移动学习与协作学习，提升资源库的利用率。将资源平台建设成学生自主学习的支持平台，教师课程搭建的工具平台，行业技术、工艺、方法的培训平台，社会人员终身教育的平台［2］。
(四)建立资源更新机制，促进资源库持续发展
建立健全专业教学资源库更新制度，收集使用者的不同需求、资源库使用过程中存在的不足等，在整理分析的基础上，及时予以调整与改进。构建专业教学资源库运营管理机制，持续及时更新资源系统［3］。加强知识产权保护，激发资源建设者的积极性，确保资源库年更新量超过10%。
三、资源库主要建设内容
焊接专业教学资源库主要建设内容包括3类教学资源、9项培训资源包组成的培训资源、1个网络学习服务平台建设。其中，3类教学资源是资源库建设的核心任务，包括专业建设、课程中心建设、资源中心建设;培训资源包为使用者提供各类培训，包括职业素养培训包、国际焊接技师培训包、无损检测人员等级培训包、企业员工培训包、农民工培训包、职业资格培训包、特种设备焊工资格培训包、师资培训包和新技术培训包;网络学习服务平台是资源库运行的关键要素，包括学生自主学习的支持平台，教师课程搭建工具平台，行业技术、工艺、方法培训平台和社会人员终身教育平台等四个平台。资源库满足学生、教师、企业人员和社会人员四类学习者的学习需求。
(一)专业建设
建设团队广泛开展焊接专业人才需求调研，发出调查问卷601份，收到有效问卷578份。通过对调研结果的汇总分析，明确培养具有较强焊接操作能力、基本的焊接制造工艺编制及贯彻能力，适应焊接生产一线主要操作岗位要求，并具有进一步向焊接技术及基层管理岗位拓展潜力的高素质高技能焊接专门人才为专业培养目标，并完成了专业人才需求调研报告。基于企业焊接制造人员的主要工作岗位，涵盖就业面向、培养目标与规格、职业证书、课程体系与核心课程、专业知识和职业素养，制订了焊接专业标准(试行)。分析焊接实践专家成长历程，构建了工学结合课程体系，制订了焊接专业工学结合人才培养方案，开发了焊接类人才的质量考核标准。
(二)课程中心建设
1．融入国际国内焊接职业标准，构建特色课程体系
焊接专业教学资源库与哈尔滨焊接技术培训中心、哈尔滨焊接研究所、哈尔滨电气集团公司等企业合作构建以工作过程为导向，融入国际国内焊接标准的特色课程体系，将职业道德和职业素质始终贯穿整个课程体系。专业课程融入IWS国际焊接技师标准、国家标准及行业企业标准，为专业课程建设打下良好的基础。
2．行企校合作，开发核心课程
资源库建设团队发挥各自院校在课程和师资上的优势，开发了焊条电弧焊、金属材料焊接工艺、熔化极气体保护焊、焊接无损检测、焊接结构生产、特种焊接技术、焊接自动化技术、焊接生产管理、先进焊接与连接、非熔化极气体保护焊、焊接工艺评定和切割技术12门专业核心课程。以人才培养方案和专业标准为依据，编制课程标准，开发“互联网+资源库”的工学结合特色教材，已与机械工业出版社签订了12门课程的特色教材出版合同。教材开发过程中，焊接行业、企业及学校三方联动，针对“书是书、网是网”，课本与资源库毫无关联的情况，为教材设计相应的动态及虚拟互动资源，弥补纸质教材图文呈现方式的不足，进行互动测验的个性化学习。对知识体系进行碎片化处理，碎片资源对应学习的难点与重点，碎片资源的形式包括文档、图片、视频、试题等，碎片资源做成网络连接，学生可以随时随地扫描教材中的资源二维码，调用碎片资源进行学习。
3．搭建“互联网+资源库”的教学环境
为实现“互联网+资源库”的教学模式，在课程建设中根据课程的实际需要，搭建适合课程资源教学的教学环境，包括教学做一体化实训室的建设、网络平台建设、网络设备建设、教学资源库资源的采集和制作等，实现“人人皆学、时时能学、处处可学、样样有学”的终身教育目标。
(三)资源中心建设
1．课程资源集成平台建设
为便于学生及社会从业人员学习、充电，便于教师在线授课及学生管理，焊接专业教学资源库包含学习管理系统、资源管理系统、互动论坛等，面向教师、学生、企业员工和社会学习者四类用户，设计了PC版和手机APP版两个版本，满足学习者随时、随地学习的需求。
2．教学资源建设
焊接专业教学资源包括专业级教学资源、课程级教学资源、素材级教学资源，此外还包括虚拟实训与仿真工厂、职教立交桥、企业学习资源、职业培训资源和焊接故事园等特色资源。开发课程级教学资源，包括课程标准、教学设计、教学课件、教学录像、习题与试题库、任务工单、课程评价方案、技术资料和参考资料等。按照内容丰富、分类清晰、搜索便捷、使用方便、结构合理的原则，建设素材级教学资源，包括焊接专业各工作领域的知识点和技能点，如工作原理、工作过程、实训资源、标准、教学音视频、动画、课件等资源素材，为教与学平台提供开发素材，并随着产业技术和标准的升级而不断更新。
(四)培训资源建设
建设面向教师、学生、企业、农民工和社会大众，以职业能力培养为核心，以焊接专业技能培训为目标的培训资源库。培训资源库由9项培训包组成，包括职业素养培训、国际焊接技师培训、职业资格培训、特种设备焊工资格培训、无损检测人员顶级资格培训、企业员工培训、新技术培训、师资培训等培训包，每个培训包包含培训指南、培训教材、职业标准、培训大纲、培训视频等。培训资源解决了企业员工和社会学习者“工与学”的矛盾，激发学生特长，提升教师的教育教学能力。
(五)网络学习服务平台建设
开发建设特色资源库门户网站，完成资源库学习平台建设与维护。以焊接专业学习者和从业人员为中心，建成在校学生自主学习平台，教师课程搭建平台，行业技术、工艺、方法培训平台，社会人员终身教育平台。
1．门户网站建设
门户网站是整个资源库的入口，实现不同用户的个性化、单点登录，是不同来源内容整合及存放的表示层。开发建设资源库门户网站，网站集成了资源库管理平台、组织架构、资源库特色内容、资源库管理与维护、资源库相关新闻等内容。门户引导以向导方式引导学生、教师、企业人员和社会人员4类学习者进入不同的学习平台，便于更加容易地管理和使用资源库。
2．平台建设
平台建设包括资源管理平台建设和学习管理平台建设两大部分。资源管理平台主要具备资源创建、资源审核与、资源统计与检索、资源评论等功能;学习管理平台主要提供课程设计、教与学过程、成绩管理分析、资源分享与更新等服务。平台可以实现四大功能，即成为在校学生的学习平台、教师教学科研平台、企业人员的培训平台、社会人员终生教育平台，使学生、教师、企业人员和社会人员根据各自的不同需求实现个性化检索，以最短的时间、最快捷的方式获取所需资源。综上所述，职业教育专业教学资源库建设过程中，首先要做好顶层设计，即明确建设思路和建设目标，完成资源库总体框架设计，开发建设特色资源库门户网站，完成资源库学习平台建设与维护。在顶层设计的基础上，完成课程体系和课程方案设计，确定核心课程和培训课程应完成的各类资源，本着建用结合的原则，实现资源建设的可持续发展。作为部级的职业教育专业教学资源库建设，应不断总结建设经验和成果，为国内职业教育数字化资源库建设提供可借鉴的经验和范例。
【参考文献】
［1］陈拥贤．对职业教育专业教学资源库的探讨［J］．职教通讯，2011(13):52－54．
［2］杨诚．高职教学资源库建设探析［J］．职教通讯，2015(14):89－92．
［3］叶波，刘怀恩．职业教育专业教学资源库共享平台建设探索［J］．工业和信息化教育，2015(8):49－53.
培训体系搭建与管理篇6
关键词:国有企业;人力资本;培训
作为厂商生产函数中一个考察要素，人力资本在当前经济运行和企业发展中具有越来越重要的地位，企业绩效的实现很多时候取决于人力资本对企业的贡献，因此，人力资本的保值和增值也越来越引起企业家的重视，当前，实现人力资本保值与增值途径有三种，即招聘、培训和对企业员工的福利投资，对于一个处于成熟期的企业，大规模招聘的背后意味着其较高的离职率，这是不可取的，而对企业员工福利的投资则是国家有明文规定的，可见，提高企业人力资本保值与增值的关键在于培训，大量的研究数据表明，企业绩效的实现与培训费用的投入有着正相关性，据统计，目前发达国家中，在职培训方面的投入占国内生产总值的比重估计高达215%，如美国摩托罗拉公司每年用于职工培训开支超过10亿美元;通用电气公司将投入3亿～4亿美元用于工作人员通过“6σ”培训计划;日本丰田公司所属各厂416万名技术人员都具有高中以上的文化水平，可见，培训已经被视为21世纪企业提高核心竞争力最主要手段，培训已被公认为一个行业、一种产业，
2006年3月，中共中央又颁布了《干部教育培训工作条例(试行)》，这是党中央着眼于党和国家事业发展全局做出的一项重大决策，它的颁布实施，对于我们党在新形势下加强和改进干部教育培训工作，培养和造就高素质的干部队伍，推动学习型政党、学习型社会建设，加强党的执政能力建设和先进性建设，都具有十分重要的意义，也使得国有企业的培训有了坚实的理论基础，由此可见，为国有企业搭建一个高效的、有正确导向的人才培训平台是当前整个社会关注的热点问题，有着较强的理论和现实意义，
一、不同国家企业培训经验的总结与比较
在西方发达国家，企业对员工的培训已经具有一整套的理论和实践体系，而培训也成为企业形成自己核心竞争能力和实现企业绩效的必要条件，对其特点和经验的了解和把握对我们搭建具有国企特色的经营管理人才培训平台有一定的借鉴意义，在这里，我们通过对美国、日本、德国、法国四个国家在培训的发展概况、组织结构、培训经费、培训师资、培训内容以及培训实践六个维度来分别阐述和比较他们的不同特点，发达国家的经验来自于多年对企业培训的深刻认识和研究，很多方面值得我国国有企业进行学习借鉴，但同时，我们应该看到其中有一些如从员工职业生涯作为培训的出发点等经验还不适合我国生产力水平的发展，进而也不符合我国国有企业的实际，因此，对待这样“舶来”的经验，我们应抱有“扬弃”的观点，批判的进行继承。
二、国有企业人才培训平台的搭建
(一)平台搭建的目的
作为“人职匹配”的关键环节，培训在整个人力资源管理当中具有十分重要的地位，当前，虽然劳动力市场上主要是买方的行为占据主导地位，国有企业可以通过对大量信息的甄别找到具有胜任力的人才，但是，如何充分发挥他们的潜能和价值仍然是国有企业提高绩效的瓶颈，我们只有打破这样的瓶颈，才能真正的使国有企业的发展走上快车道，快速形成国有企业的核心竞争力，充分实现由经济增长带来的社会福利和社会责任，使整个社会良性地发展，国有企业也可以在一个新的平台上运行，在参与国际竞争中立于不败之地，
(二)培训平台搭建的具体内容
培训体系搭建与管理篇7
【关键词】电子商务实训 搭建网站 淘宝网实训 阿里巴巴实训
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）03C-0171-02
在国内，虽然电子商务发展日新月异，电子商务行业发展炽热，但是在高职甚至本科院校，在电子商务应用领域人才的培养方面，却存在电子商务人才就业尴尬的局面，主要原因是电子商务人才的实践能力不足。尽管几乎所有高校都有实践环节教学，但是受到各种主、客观因素的影响，比如实训建设经费有限、实习企业难以落实等，电子商务专业实践和学习停留在表面，没有深入到企业的实际操作中的情况依然相当突出。因此，探讨拓展电子商务专业实训平台具有十分重要的意义。
一、拓展高职电子商务实训平台的调查和分析
拓展高职电子商务实训平台的研究与实践，是从了解人才需求、分析专业能力开始，寻求培养专业能力的实训课程和条件，拓展相应的实训平台。
（一）了解企业电子商务应用情况及校企合作领域
首先，专业教师深入到柳州市各企业进行调研，了解地方电子商务企业的发展情况、人才需求状况、电子商务相关岗位对从业人员知识及能力的要求、校企合作领域、顶岗实习工作等方面内容。其次，专业教师通过邀请电子商务专业毕业学生回校开座谈，对毕业学生的就业去向、职业发展情况有了更为深入的了解，明确电子商务专业实践环节改革的方向。
（二）分析电子商务专业核心能力和目前学生技能的差距
在了解企业对电子商务人才需求的基础上，对企业需求量大的商务型电子商务人才进行专业核心能力分析，构建电子商务实训体系，拓展所需的电子商务实训平台。商务型电子商务专业主要能力包括运营、推广、客服等专业技能。
1. 运营能力包括：网店（或网站）经营定位、目标客户确定、商品选择与定位、供货商选择和管理、商品拍照与图片处理、网络推广文案策划、经营模式、盈利模式选择、网店经营和财务规划、网店活动策划与实施、客户开发与维护等。
目前学生大多是通过自己找货源的方式开设个人网店，虽然能进行网店定位分析、网店客户分析、网店搭建、网店推广等实践活动，但由于缺乏企业的支持，加上不了解客户需求、缺乏实体店运营的经验、没有经营压力等，学生往往把网店搭建起来后，很难持续经营，不利于提高学生的商务运营能力。需要学校和企业合作，企业提供货源、校企共同指导和评价学生的实践活动，利于提高学生网店（网站）运营能力。
2. 推广能力包括：推广工具的选择与使用（如博客、微博、论坛、E-MAIL、Q群、电话、SEO、SEM、第三方平台提供的推广工具等）、选择广告投放的形式等。
目前学生在学习网络推广时，大多数是利于网络推广工具，将自己开设的网店、商品进行推广，由于大多数学生个人网店商品有限，往往推广效果不佳，难以激发学生的学习积极性，需要学校和企业合作，为学生提供真实的网站或真实企业商品，教师指导学生进行推广，有企业反馈推广效果好时，才能更好地提高学生的推广能力。
3. 客服能力包括：售前的解答问题和引导顾客、售中的订单处理（审单、打单）、售后的退换货、订单跟进、顾客回访、网络客户消费行为和消费心理分析能力、客户维持的能力、客户投诉处理的能力等。
目前在培养学生的客服能力方面，一是让学生为自己网店招徕的少数客户提供服务；二是让学生作为消费者，观察和体验竞争者的客服工作；三是利用阿里巴巴渠道商提供的诚信通客户名单，对需要帮助的客户提供服务。这些方式，除了第三种方式能提高对商户的服务能力外，其余两种方式对提高学生的顾客服务能力来说是不够的，需要校企合作，让学生能够面对企业客户提供服务，提高客服技能。
（三）电子商务专业实训体系的构建及需要拓展的实训平台分析
在专业核心能力分析的基础上，探讨需要开设的实训项目，确定所需开设的专业课程，构建电子商务专业的实训体系，确定需要拓展的电子商务实训平台。
1.培养运营能力的课程和实训平台。需开设的课程有网络市场调研、网店店长实务、商品摄影、数码图像处理与创意、B2B网络贸易实务、网页开发与设计、网络消费者行为分析、企业管理实务等，需开设的实训项目如企业网络市场调研、网店（网站）搭建、网店（网站）运营等，可利用的实训平台有淘宝网、阿里巴巴网、企业网站（网店）等。
2.培养推广能力的课程和实训平台。需开设的课程有网络推广与促销、营销活动策划、网络消费者行为分析等，需开设的实训项目如网店（网站）推广、商品网络促销等，可利用的实训平台有企业网站（网店），淘宝网、阿里巴巴网、门户网站、社交网站等。
3.培养客服能力的课程和实训平台。需开设的课程有客户开发与服务、网络消费者行为分析、B2B网络贸易实务等，需开设的实训项目如网络客户开发、网络客服等，可利用的实训平台有企业网站（网店），淘宝网、阿里巴巴网。
根据以上分析，电子商务专业校外实训平台主要有企业网站（网店）、淘宝网、阿里巴巴网、门户网站、社交网站等。
二、拓展电子商务校外实训平台的实践
根据电子商务专业核心能力的培养的需要，通过校企、校政合作，拓展电子商务校外实训平台。
（一）搭建融水旅游电子商务平台，在经济地方发展的同时，为学生提供电子商务实训平台
电子商务的发展十分迅速，柳州市有不少企业和政府部门对电子商务的项目的开展都十分关注，专业教师首先对融水旅游电子商务网络平台项目，从项目背景、网站总体规划和设计思路、项目实施流程及组织等方面进行了广泛的资料收集、整理、分析，提出网站建设策划方案。其次，专业教师与融水县旅游局进行了具体的研讨，收集具体需求，分析所需的网站功能，根据双方认可的网站结构和功能，专业教师指导学生编辑网站内容，实现旅游网站所需功能。接着，由专业教师指导学生进行网站推广和旅游产品推广。最后，根据校企双方的协商，专业教师指导学生提供网站维护、网站管理等服务，解决了地方旅游电子商务发展问题。
通过此平台展示融水现代化旅游目的地形象，整合融水旅游资源，展示融水迷人的山水风景和民俗风情，拓宽融水特色旅游产品的销售渠道，促进旅游产业的快速发展，取得良好的社会效益。同时，为学生提供了实践内容，培养了学生网站策划、网站搭建、网络编辑、网站推广、网站维护、论坛管理等能力，提高了学生网站建设与运营管理能力。
融水旅游电子商务平台极大提高教师电子商务水平，使电子商务教师团队具备独立开发电子商务网站的能力，使网站搭建、网站维护、网站推广、网站管理等一系列技术技能得到了进一步锻炼和提高，教师团队深入参与企业开展电子商务活动，可以使教师及时获得电子商务应用的前沿信息，更新专业教学内容。
（二）拓展淘宝、阿里巴巴等实训平台，为柳州市有关企业提供电子商务服务的同时，培养企业急需的网上零售、批发、采购人才
为柳州市零售企业在淘宝网或者在淘宝天猫上开设店铺，学生自己寻找企业或者由学校提供企业，为这些企业提供店铺搭建、装修、商品拍摄、图片处理、商品信息编辑、推广店铺和商品、销售管理、消费者服务和管理等服务，拓宽传统零售企业的销售渠道，为学生熟悉商务流程、提高网店经营能力提供了实训平台。为柳州市生产企业在阿里巴巴网上开设旺铺，学生自己寻找生产企业或者由学校提供生产企业，学生为这些企业提供搭建阿里巴巴旺铺、装修旺铺、商品拍摄、图片处理、商品信息编辑、推广生产企业旺铺和商品、大客户开发和管理、销售管理等服务，为培养学生的大客户开发、大客户管理、旺铺推广等提供了实训平台。为柳州市各类型企业在阿里巴巴网上提供网络采购服务，为培养学生的网络采购能力提供了实训平台。这种“工学结合”人才培养模式，丰富了电子商务专业实践教学平台，实现在校顶岗实习，提升了学生的电子商务职业能力、市场开拓能力和团队建设能力。
（三）开发校企合作课程，编写校企合作的课程讲义
根据电子商务专业的培养目标，对原来的课程进行改革，开发校企合作课程，如网店店长实务、网络促销与推广、B2B网络平台应用、网络客户开发与服务等课程，以企业电子商务项目作为贯穿教学的主线，彻底打破了传统培养模式中以知识为基础的课程内容设计，通过“工学交替”的教学形式，提高毕业生的就业竞争力。
在淘宝实训平台开展实训项目中，编写了《网店店长实务》校本教材；在阿里巴巴平台和地方企业合作开展BtoB实训项目中，编写了校企合作校本教材《电子商务贸易平台应用》校本教材，改变了过去以校内模拟实训为主的状况。
（四）在各种实训平台开展教学实践活动，制定了校企合作条件下的《电子商务专业人才培养方案》和课程标准
在对电子商务专业人才需求调研的基础上，分析电子商务专业核心能力，构建电子商务实训体系，明确开展实训活动所需的条件，完成制定校企合作条件下的《电子商务专业人才培养方案》；在新的课程标准中，明确了课程基本信息、课程性质与作用、课程设计的理念与思路、课程目标、课程内容及实施建议、教学条件、考核方式等，为规范实训教学管理提供了课程标准。
（五）企业深度参与，工学结合，实践环节体现实用性，为学生就业提供直接帮助
通过拓展实训平台的实践，学生在学校就为企业开展电子商务活动，通过“理论内容在校学习，实训内容在实训平台操作”的教学安排，实现理论学习与技能训练、学生角色与员工角色的紧密结合，培养学生分析、解决实际问题的能力，全面提升学生的综合素质，增强就业能力。
【参考文献】
[1]方玲玉.网络营销实务[M].北京：电子工业出版社，2010
【基金项目】广西教育厅2011年新世纪广西高等教育教改工程项目（2011JGB220）
【作者简介】王冬云（1969- ），女，柳州职业技术学院副教授，硕士，研究方向：电子商务、统计学。
培训体系搭建与管理篇8
两年以上工作经验|女|26岁（1990年4月23日） 
居住地：武汉 
电 话：139*******（手机） 
E-mail： 
最近工作[9个月] 
公 司：XX有限公司 
行 业：教育/培训/院校 
职 位：培训网站营运主管 
最高学历 
学 历：本科 
专 业：计算机科学与技术类 
学 校：武汉工程大学 
自我评价
多年新媒体，微信、APP运营、市场调研、项目管理经验、活动策划、会务统筹、客服，及管理经验！熟悉各类办公软件、绘图软件等应用；熟悉市面各类主流微信公众平台第三方软件及系统平台、各项营销功能、插件运用，能独立实现微信公众号第三方接入、微官网建设、微信公众号前后台功能设计、搭建、微信客服系统搭建等。熟练操作新媒体项目调研分析、运营方案写作、线上下活动策划、实施、项目管理、部门对接。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：教育/培训/院校
目标地点：武汉
期望月薪：面议/月
目标职能：培训网站营运主管
工作经验
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：教育/培训/院校
研究部
培训网站营运主管
1.促进网站各项收入衡量指标的提升；会员数、流量、各收入体系的规划和管理；统计、分析各类网站数据，提出改进方案
2.制定销售部门和电销部门的KPI绩效方案，提出该建设优化建议，搭建优化数据统计指标体系，制定并优化数据统计模型；
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：教育/培训/院校
研究部
培训网站营运主管
1.规划车品招商，完成重点品牌厂家及商引进。
2.与卖家共同制定销售目标，盘点产品和制定促销方案，完成更高销售业绩。
3.整合推广资源，组织促销活动，高效利用，提高产出。
教育经历
2009/8— 2013/6 武汉工程大学 计算机科学与技术类 本科
证书
2010/12 大学英语四级
语言能力