知识管理的问题范文

知识管理的问题篇1

随着经济的发展和科技的进步，传统的工业经济正逐步转变为知识经济，知识经济不仅给经济发展带来了新的活力，同时也产生了一系列新的思维和新的管理方法。知识作为一种独特而又无限的资源已经成为经济发展的核心要素。企业的发展逐渐从依靠资本积累的传统转向依赖于知识积累与更新，知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起。然而对于知识管理目前还没有统一的定义，就像人们对什么是知识至今形不成一致的认识一样。为此，最好在最宽泛的背景下思考知识管理。简单地说，知识管理就是组织从他们的智力和知识资产中创造价值的过程。通常，从这样的资产中创造价值包括在员工与部门间，甚至和其他公司共享这些资产，以达到最优行动。

事实上，知识管理的诞生，来自于前景广阔的市场需求。因为很多依赖积累知识来成长的企业，如软件公司、医疗机构、咨询公司等，经常会遇到如下的问题：

随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，宝贵的实践经验也随之消失；

新员工加入项目组时，因没有相关背景资料而很难上手；或者相反，被枯燥的资料海洋所淹没而无法理清头绪；

新项目上马时，难以迅速检索到公司过去同类项目的相关文档和信息，因而无法有效借鉴已有的经验教训，花费重复的学习成本。

以上的种种问题促进了知识管理的产生。它的实施在于维护组织的知识，并通过开放式的结构将组织的知识加以收集积累、整理、共享，进一步升华至挖掘组织内员工的创造力，使组织得到更好的成长。

目前，知识管理在理论上还处于探讨发展的阶段。本文将通过其中的几个关键问题来阐述知识管理的内涵，这些问题的澄清或者解决对于有效的实施知识管理是很有帮助的。

2、知识的动态特征

作为知识管理的核心要素，知识—是人们通过学习、推理、经验等而拥有know-what、know-how和know-why的能力。Davenport和Prusak（1998）将知识定义为：知识是流动的混合物（afluidmixof……），由经验、价值、语境信息（con textualinformation）和专业洞察力混合而成。这种专业洞察力提供了评估和组织新经验、新信息的框架。知识产生于人脑并被人脑所应用。在一个组织中，知识不仅仅存在于文档和知识库，它还存在于日常事务、组织过程和实践中。

以上的定义强调了知识不仅对于个人，对于一个组织它都是动态的。知识通过倾听和阅读、对其他事物的观察、感觉、生活经验和所有相关的学习过程来获得。它是一种强力（powerfulforce），可以用来克服障碍，影响决策并帮助个人和组织完成目标。它总是随着人们的经验和学习在变化。正是这种动态特征引出了如何管理流动的、运转的事务。因此，理解知识的动态特征才能理解知识管理并不是一个静止的过程，它是动态的，需要不断地更新和发展，并且这种发展是无止境的。

3、隐性知识与显性知识

MachaelPolanyi用了将近9年的时间完成了他的著作《个人知识》。作为一个物理化学家，他认为没有个人的理解，知识便没有什么价值。而他最大的贡献是将知识分为隐性知识和显性知识。后来的作者都延续了这种分法。

所谓隐性知识（tacitknowledge或implicitknowledge），指未表达或难于表达的知识，是个人在多年的工作中积累的专业知识和经验，有些可能永远也不会被记录下来（或形成文档）。这样的例子如一个机械师，他拥有大量的关于如何装置小汽车或卡车的隐性知识，而这些知识只有在他去教他的学徒或者将这些知识写成某种可用的格式时，才可以被利用。必然地，这些隐性知识是主观的和个人的，但在某种程度上它可以被分享，传授知识的过程对其他人是很有帮助的，对于组织成功地完成一项工作也有很重要的价值。而将知识表示为某种格式比如逐步操作的视频指南、或者一幅图表，便产生了知识的人工制品，隐性知识也因此转化为显性知识。

而显性知识（explicitknowledge或codifiedknowledge）指的是已经被解释、记录或编成文档的知识。在一个组织中，当隐性知识尚未表示成显性知识时，机会有可能就此失去。因为其它的组织可能已经利用了这些知识并获得了竞争上的优势。正确地区分这两者也是至关重要的。表1列出了隐性和显性知识的特征。

4、知识管理中的技术和人

我们已经习惯于用计算机来做很多工作，计算、排序、存储等等，这些再普通不过的计算机处理过程可能会使我们认为“知识管理”就是用合适的软件处理问题的过程集。诚然， 现有的计算机技术以及基于这些基础开发的工具如数据库、数据挖掘、专家系统等等极大地提高了管理的效率，然而，知识管理并不是一个基于技术的概念。它是在一个组织中开发必要的环境和条件来推动组织中知识的创造和传播过程，使知识螺旋不断地向前延伸。在此过程中，人不仅是隐性知识的载体，而且是知识创造和传播的内生力量。最近20年美国工业界在信息技术上的投资超过1万亿美元，而这一切对知识工作者工作效率和工作能力的改进收效甚微。究其原因，是因为大多数企业在实施知识管理的过程中片面强调“技术”的作用，而忽视了“人”的因素。知识管理不同于信息管理中对于数据和信息仓库的管理，它是通过知识共享，运用集体智慧提高应变和创新能力。它的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制，设立知识总监，关注创新和集体创造力的培养。知识管理并不试图填补或取代人的经验，而是鼓励和利用它。

当今社会员工的流动很频繁，竞争又日趋激烈，而知识，也像固定资产一样会随着时间的流逝而贬值。如前所述，知识有隐性和显性之分，知识管理既包括将组织中现有的显性知识编码化，也包括发掘员工头脑中的隐性知识，使其转化为可编码的显性知识，实现隐性知识的共享。由于显性知识容易沟通和共享，因此也极易被竞争对手学到。对于组织来说，显性知识显然不可能形成持续的竞争优势，构成组织核心能力的知识基础（knowledgebase）是建立在隐性知识基础上的，所以知识管理的核心是发掘员工头脑中的隐性知识。

事实上，人的隐性知识要远远大于其显性知识，因此，如何将这些隐性知识显性化，以最大限度地实现知识共享，便成为知识管理中重要的一环，而其中作为知识载体的人，在知识管理中的作用不言而喻。

5、知识管理面临的挑战

5.1　企业文化

知识管理领域最大的问题在于企业忽视了人和文化问题。在个人知识受到重视和得到奖励的环境里，建立一种关注隐性知识的价值并鼓励员工分享的文化氛围是至关重要的。然而并不是所有的组织都有分享的氛围，而要改变这种氛围是一件很困难的事，关于如何去尝试改变，至今没有一致的意见。因为，形成一个分享知识的氛围需要员工的参与—专家和新手必须愿意分享他们所知道的。而这项要求正是现在很多组织面临的问题。特别是，当一个员工因为某种技巧和能力而在组织中变得很有价值时，通常他不会轻易将自己的经验传给其他人。因为这意味着一旦帮助了别人，自己的特殊地位将由此丧失。曾有一家著名的咨询公司，发现他们的高级顾问不去和下级或入门级的顾问交谈，于是公司设立了专门的奖金来激励这些高级顾问和下属交谈，然而收效甚微。公司于是威胁那些高级顾问如果不增加和下属的交谈，他们将失去所得的奖金。这样又带来了很多管理上的问题。毕竟，很多时候很难判断到底一次交谈能给新手们带来多少帮助。有的公司于是开始监测高级员工的电子邮件和电话，然而事实是，人与人的直接交流是最有效的，100个电子邮件也许还不如一次非正式的交谈对于新手来说更有帮助。有一个石油公司定期组织他们的高级员工和低级别的员工会面，公司要求这些高级员工详细地提交他们正在进行的工程项目的实施情况。这样一来，新手们便可以了解专家是如何解决问题的，并且，当新手们提交了他们的工作报告，也可以从专家那里得到反馈意见。

新手们不太可能从书中得到他们所需的全部经验，他们必须通过和专家在相关领域的交互来发展他们的能力。但正如前面所提到的，这必须有一个专家愿意传播经验的前提。因此，企业文化便成为实施知识管理过程中所面临的最大困难。

5.2　隐性知识显性化

前已提及，知识管理的核心是发掘员工头脑中的隐性知识。而隐性知识又分为两种：潜在的可表达的和不能表达的。对于前者，可通过交谈来使其显性化，而后者的情况就比较复杂。去除主观因素，专家们也不可能把他们的所有经验全部描述出来。很多专业经验是不可能浓缩成一系列规则的。那么学到这些经验最好的方法就是听专家描述在什么场合下利用这些经验。这些应用场合的描述将很可能包括要解决的问题、相关的情形、解决问题的步骤、特定的数据和信息以及最终结果。这种成功应用的场合形成了一系列“最优方法”的基础。这些最优方法对于后续的工作常常很有启发性。尽管专家们没有完全描述他们的经验，但这种启发性，对于新手是很有帮助的。如何最大限度地利用这些不能表达的隐性知识也是知识管理中重要的一部分。

5.3　知识产权

在知识管理的实施中还有一个重要的法律问题：知识产权。当一个专家成功地应用了他的专业经验时，他无疑是知道某些知识的，但在他知道的知识中有多少是属于他自己的，却很不明确，特别当多个专家一起共事并常常交流时。并且，当一个专家加入到一个组织中时，常常要签订合同明确地写明他给组织带来什么以及当他离去时可以使用和带走什么。这通常不是一个简单的过程，甚至是当专家带来了组织中原来并没有的经验。而组织在实施知识管理中其专家常常是全职的，在此期间，专家也可能会获得很多经验。

这里，专家所拥有的知识中有多少是组织的产权一点都不明确。知识产权法可从版权法中汲取经验：只有当作者的权利受到保护后，他才会愿意将他的作品公布于众。同样，专家的专业知识只有在受到保护后，他才会愿意和别人分享。很显然，分享知识是知识管理的必要条件，而要解决知识产权的问题并不是一件简单的事。

6、结束语

尽管伴随着最初的人类活动便蕴涵着大量的知识创造和传播活动，而将知识管理抽象化、概念化不过是近几年才出现的，它旨在建立共享知识的机制，鼓励组织中的成员交换思想，形成分享知识的良好氛围，以此来促进组织的发展和提高其竞争力。知识作为知识管理中的核心要素，是动态的，因此知识管理也是不断发展的，需要不断地完善和深化。人作为知识的载体，在知识管理中的作用举足轻重。然而实施有效的知识管理并不容易，有许多问题有待解决。

参考文献：

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知识管理的问题篇2

1. 科技成果管理过程中知识产权争议的几种类型

1.1　科技成果署名权的争议

署名权是指作者为表明自己的身份，在作品中注明其姓名或名称的权利。署名是确认作者身份的重要依据。这类争议一般发生在成果鉴定、、论著出版和申报奖励等环节时，因署名排列次序先后而引起的纠纷。

    1.1.1　个人署名顺序的争议。

一项大的科研项目的完成，需要依靠课题组全体成员的共同努力和集体公关，以及相关单位的协作、支持，这里凝结着许多人的心血。当这个项目研究一旦取得重大进展或突破时，在考虑申请鉴定、申报专利或奖励时，项目负责人对于成果的署名不是根据本人在该项目研究中的贡献大小进行定量评估来定位，而往往是以口头协议或“长官意志”来行事，严重挫伤了一部分科研人员的积极性，于是出现了对署名顺序先后的争议，甚至告到了知识产权主管部门和人民法院，弄得不可收拾。

1.1.2　著作署名权的争议

这种争议主要表现在两人以上合作创作的作品中，其著作权应由合作作者共同享有。构成合作作品应具有主客观两方面要素：一是主观上要有共同创作的创意，即两人或两人以上的作者对共同创作作品的行为及后果有明确的认识和一致的意思表示；二是客观上要有共同创作的行为。凡是没有参加创作的人，不能成为合作作者。每个合作作者都是作品的创造者，都享有在作品上署名的权利，都有权共同决定署名的方式和顺序。但事实上有的人对共同完成的著作、论文、调研报告等成果未经与其他著作权人共同协商，擅自全部或部分不署其他合作者的姓名。而与此相反，有的仅是联系出版、帮助查找资料、抄稿和校对稿子等提供一般性劳动而未参与实质性科研的人却在作品中署名；还有的人与完成的成果无任何关系，结果也是“榜上有名”，由此导致大量的署名争议案发生。

1.2　科技成果归属权的争议

科技成果归属权的问题是知识产权法的一个核心问题。由于各种类型成果的特点不同，决定了知识产权的归属也会出现不同的情况。只有明确了科技成果的归属权，才谈得上知识产权的利用和保护。

1.2.1　职务与非职务发明创造成果权的争议

我国颁布的《专利法》、《著作权法》、《技术合同法》等一系列知识产权的法律法规和实施细则，对保护从事科学研究和发明创造的科技人员参与公平竞争和发明创造的积极性起到了十分积极的作用。对于什么是职务发明创造，什么是非职务发明创造以及各自的归属应当是相当明确的，然而在具体操作时，对发明人与其所属单位在职务与非职务、本职与兼职发明科研成果的归属问题上，仍然存在着认识和理解上的分歧和误区。如有些发明人将应属于单位的职务发明作为非职务发明申请专利，致使单位蒙受较大的经济损失；还有将电影片厂编剧创作的电影剧本仅供制片厂拍摄电影，应为职务作品，因为这是与单位业务直接有关。如果拿去发表，则不能算职务作品，因为电影制片厂没有出版文字作品的业务，但事实上对此处理往往存在误区，导致争议。

1.2.2　由于人才流动形成的知识产权争议

在市场经济的大潮中，人才流动是一种正常现象，然而所带来的知识产权争议却是屡见不鲜。如某项科研成果的全部研究工作是完成者在A单位进行的，A单位为此项目的研制提供了资金、设备、零部件、原材料和不向外公开的技术资料，显然是属于职务发明，其专利的申请权和获准的专利权无疑是属于A单位。但后来完成者调入了B单位，并在B单位对此完成的成果进行了鉴定，并申请了国家专利，A单位对此不服，与B单位官司一直打到中国知识产权局。这是一起由科研项目主持人和主要承担人，即成果的完成者在人才流动过程中造成的原单位和新单位之间的知识产权争议案。

1.2.3　合作项目成果权的争议

国际科技合作包括双边、多边、官方、民间多层次和多种方式的活动，有关知识产权的处理，一般都在合作文件中有约定。但是，有些发达国家的法人总是力图将合作置于本国法律管辖之下，或者设法选择对其有利的法律予以适用，甚至提出了一些无理的要求。而在我们国内，这类纠纷往往发生在总项目和子项目、横向合作等项目之间，合作者在取得成果或获得专利权后，当事人对归属重新确权产生争议。有的子项目未经总项目允许独自报奖，造成总项目不能保持其项目的完整性和应有的评价，形成重复报奖，造成科研协作中的负面影响。

1.3　著作权合理使用与侵权的争议

所谓合理使用，是指根据著作权法的规定，允许公众在某些情况下使用受著作权法保护的作品时，可以不经著作权人许可，也不向其支付报酬的制度。这是各国著作权法普遍实施的一种限制方法，这种限制主要是基于个人学习、科研、公开借阅等非营利活动的需要，而且合理使用权是对著作权人财产权的限制，至于著作权人的人身权不存在合理使用的问题。显然，合理使用的目的权限于为了个人学习、研究或享受，或者为了教学、科研、宗教或慈善事业的需要，若以赢利为目的则非合理使用。某电视台将一教授为电大学生授课内容整理印刷六千册，作为今后学生的教材。该教授以电视台未征得本人同意和大量印刷，造成事实上的侵权行为为由，而将其告到法庭，电视台则辩解为教学需要，属于合理使用，无需征得本人同意，双方各执一词，形成争议。

2. 科技成果管理过程中产生知识产权争议的原由

2.1　法律体系尚不完善

我国是世界上建立知识产权制度较晚的国家，但也是当今世界上知识产权制度发展最快的国家，短短十几年时间已经走过了许多国家需要几十年，甚至上百年时间才能走完的路程。加入WTO，标明我国在加强知识产权立法和执法方面进入一个新的阶段。但也不能否认的是，我国知识产权的法律体系尚不完善，有些法规之间不协调，如在科技成果申报奖励时，按照知识产权法律的有关规定，该项目的每个完成者都有享受奖励并在获奖证书上署名的权利，然而现行的奖励办法对报奖成果的完成人名额有限制，致使参与部分成果的完成者榜上无名，直接影响到当事人组织课题联合攻关的积极性和创造性。

2.2　国民知识产权意识淡薄

由于我国知识产权制度的建立晚于世界上其它国家，知识产权法律知识尚未普及，人们对专利法、商标法、著作权法和反不正当竞争法等法律知识知之甚少，守法意识较差，法制观念淡薄，不少公司和企业随意侵权，甚至将其作为发财致富的门径；也有不少企业和法人不懂自我保护，上当受骗，从而蒙受重大的经济损失。如有些单位和个人因不了解知识产权的有关法律规定，无意侵犯了合作方或单位的科技成果权益；有的科研单位对自己研究出的新产品、新技术应受哪些知识产权保护不清楚，往往受到侵权后才引起注意；更令人费解的是，当出现侵权纠纷后，不是采用法律手段去解决，而是习惯于行政干预，结果导致审理的结果双方当事人均不满意。

2.3　缺乏科学的管理手段和懂法的管理队伍

一个科研项目从选题立项开始到最终取得成果或批准专利的全过程应实行全方位的管理，应培养和配备一大批知法、懂法、守法，具有知识产权意识和技能的管理人才，从而将知识产权保护从立法、司法、行政执法、实施监督和科学管理等各个方面提高到一个新的水平。但相当多的单位由于没有专门的知识产权管理队伍和规章制度、防范措施，管理人员没有经过严格的知识产权培训，导致知识产权保护执法不力，引发不少争议案。

3. 科技成果管理中知识产权争议防范应取的对策

3.1　转变观念，强化意识，深入开展保护知识产权方面的教育

市场经济是竞争经济、法制经济，人们为了求得生存和发展，竞争意识日益加强，各种新产品、新商标、新成果层出不穷，而各种假冒伪劣的产品也堂而皇之登上经济舞台，社会上各类知识产权案例逐渐增多，呈上升的趋势。显然，要处理好知识产权争议，必须要转变观念，强化知识产权的法律意识，加强知识产权法律保护的教育，使知识产权保护成为广大民众的自觉行为，做到不随意侵犯人的知识产权，并能运用法律武器保护自己的知识产权不被侵犯。通过深入开展知识产权方面的教育，创造一个尊重和保护知识产权的良好的社会环境。

3.2　强化科研管理，重在保护成果

科技成果是广大科研人员辛勤劳动的结晶，它的管理包括登记、评审、鉴定、奖励、推广应用和知识产权保护等多方面。

3.2.1　科研工作实施操作阶段

包括：科研计划的制定、技术条件准备、实验研究、课题总结和相应的管理程序。在这整个阶段都离不开查找文献资料，它是开展科研工作重要的物质基础和必备条件之一。为避免日后可能会发生的知识产权争议，要注意课题组人员智能结构：既要搭配合理，以保证科研任务如期保质完成；又要考虑各成员的具体分工，以确定其在课题中的地位和贡献大小，使科研人员心中有数，更好地发挥自己的作用。此外，还应制定相应的量化指标，便于定量评估，不留下任何争议隐患。

3.2.2　实行科研成果的程序化管理

国家为了鼓励广大科研人员发明创造的积极性和规范科技成果管理，制订了有关的科技政策，包括科技成果鉴定和奖励办法等，这是避免和解决科技成果管理中知识产权纠纷的重要依据。科研管理部门应对上报的科技成果实行程序化管理，首先要考虑知识产权保护，履行申请保护的必须手续，查阅有关文献资料、设计图纸和实验数据等信息，然后才以论文的形式发表、进行成果鉴定、参展交易和申报奖励，使纠纷杜绝在萌芽状态。

3.3　加强知识产权信息查新，避免科研重复和资源浪费

科研课题在选题和立项时，必须要进行文献信息查新和资料检索，力求项目的新颖性、创造性和实用性，避免低水平的重复和资源浪费，提高研究开发的起点和效率。按照知识产权法律的有关规定，凡不具备创新条件的智力成果是不可能取得知识产权法律保护的，有可能与他人的知识产权发生冲突，引起纠纷，甚至侵犯他人的知识产权。只有通过知识产权信息查新，密切监视与本单位相关的国内外知识产权信息，才能不断调整研究开发方案，使自己的研究成果能抢先得到知识产权保护。

3.4　制订科学合理的规章制度，确保各方的合法权益

为了切实有效地解决科技成果管理过程中的知识产权争议问题，针对科技成果署名权、归属权及合理使用与侵权等可能发生的争议，制订科学合理的规章制度，规范人们的行为，统一到知识产权法律法规上来，尤其是企业在进行股份改造和合资、合作生产中，要做好专利价值的评估工作，同时注意解决好人员流动中的专利申请权问题和职务发明创造与非职务发明创造以及知识产权的合理使用与侵权等一系列问题，确保各方的合法权益。

3.5　淡化成果概念，强化专利意识

对科技成果实行鉴定是计划经济下的产物，在国际上无通用性，无法融入国际化的知识产权领域，即使进入国际市场，也很难得到法律保护，如一些短、平、快的科技成果，一旦出现在市场，很快就会被人仿制，严重挫伤科技人员的积极性和损害单位的利益。为此，企业在课题研究、新产品、新技术开发等工作中做出的发明创造，凡是可以申请专利的，就应及时申请专利，以取得知识产权保护，然后进行成果鉴定，即由成果概念转专利保护。

知识管理的问题篇3

【关键词】知识管理 知识产权管理 知识产权信息 企业知识

在知识经济的时代，知识的价值越来越大，知识管理的技术和方法受到越来越多的关注，本文基于知识管理视角对企业知识产权管理问题进行了研究。

一、知识管理的涵义

知识管理的概念于19世纪90年代开始被提起，这是一种新的管理理论，是随着知识型经济的发展而发展起来。在理论界和学术界没有一个统一的定义。知识管理的概念已成为管理学研究的一大焦点，各种知识管理的定义层出不穷，研究的重点也不同。今天，人们已经意识到，知识管理是从信息管理和信息技术的管理中而来，不仅涉及到对人的管理，同时知识管理作为一种新的管理方法，是吸收各种管理思想的概念，综合发展而来。在知识管理的实践中，知识管理贯穿于战略管理中，与产品开发、市场营销、人力资源管理、财务管理和其他管理活动密切相关。从某种意义上说，知识管理是一种管理思想，不是一项管理职能：知识管理的目的是提取从现有的最好的商业价值，或创造新的、有竞争力的知识资产。

二、知识管理的内容和过程

知识管理的主要内容。知识管理包括对知识的获取和检索、知识传递和共享，知识管理评估，知识管理基础设施、具体的工具管理等方面。知识管理就是以知识为核心的管理，知识管理的主要任务是如何改造和共享知识并如何进行创新。从企业知识管理的全过程来看，知识管理主要包括三个方面：实现显性知识和隐性知识之间的转化。企业知识资源的隐性知识和显性知识，显性知识是外显的，可以被认可和学习，如企业规章、手册等，隐性知识主要是隐藏在人们的心中的，或者是处于知识和经验的学习气氛中，不容易被理解和掌握的。企业知识管理可实现这两种组织知识转化。实现知识的共享。企业要组织知识资源对员工进行培训，组织人员相互沟通和学习，分享知识，提高企业部门知识和个别成员的知识量。加快组织的创新。组织实施知识管理可实现更高的知识水平，提高员工的知识素养，提高整体能力，逐步改善整体组织的思维模式，从而有助于加快组织创新过程。

知识管理的实施过程。知识管理在企业中实施主要有五个过程：一是创建的知识采集的过程。成员组织通过各种渠道获得的外部信息和知识，形成以知识为基础的学习型组织；二是知识集成过程。该组织的成员对知识的收集和知识来源，评估研究的选择和重建，包括两种转型的隐性知识和显性知识的外化。三是知识共享的组织教程。成员通过分享信息和知识的过程，扩大业务知识。四是知识的应用过程。组织成员使用显性知识，解决实际问题，还可以被认为是显性知识的内化过程。五是从企业的整体扩展知识创新。成员的组织过程知识和创造新的观念，新的思路和新的系统，即知识管理的目的。实施知识管理的五个过程环环相扣，密切的联系。

三、基于知识管理观点的企业知识产权战略空间

知识产权战略是指企业获得并保持竞争优势，在市场上，通过保护知识产权，寻求最佳的经济效益的途径和方法。企业知识产权策略可以帮助企业分析竞争对手的实力和产品的市场预测，是一个重要的业务战略。从知识的角度来看，显性知识可以视为战略性资产，以最大限度地提高资产收益率，使知识产权战略是通过知识产权单独使用或与其他企业的资源，以实现企业的战略目标使用标准。企业知识产权战略的制定必须首先确定知识产权战略空间，构成知识产权战略空间由3个维度：

一是技术的发展。技术的领先地位，确定了竞争优势，是知识产权战略的一个关键因素，因为它决定了谁向谁学习。有许多相互竞争的技术在早期的技术开发中，随着时间和技术的发展，竞争会越来越大。一是技术—法律范围。这意味着提供知识产权法律的收入独占性机制，知识产权保护知识产权的强度，影响了创新的收入份额。三是时间。时间发挥了关键作用，有效保护知识产权不仅决定领先的技术和学习之间的时间差距，也决定了企业拥有创新的回报时间。如图1所示，在知识产权战略空间，不同的企业占据的战略地位是不同的，企业拥有专利权存在的范围互相重叠，这在现实中是很常见的，随着技术的发展越来越迅速，技术变得越来越复杂，很少有一个企业能够拥有所有专利技术。由于重叠的知识产权已经造成的拥塞会影响知识产权的利润，在这个领域的竞争也将影响企业的发展，从而影响了知识产权战略决策。企业的发展战略不应该只考虑他们自己的知识产权，还要考虑竞争对手的知识产权，不仅来考虑知识产权的成立时间，也考虑知识产权的长期发展组合，不应该只考虑核心的知识产权，还要考虑知识产权，不仅要考虑知识产权，还要考虑的知识产权及其他资源。在此基础上，最终实现企业竞争战略的战略目标为基础，通过知识产权的不断发展流量控制技术，以保持企业的竞争优势。

四、小结

与国外企业相比，中国企业的知识产权保护意识薄弱，知识产权保护水平低，这不仅限制了中国企业的技术创新，也使得中国企业和外国企业在竞争中处于劣势。提高我国企业的知识产权管理水平是我国企业参与国际竞争的必由之路， 本文为我国企业制定知识产权战略， 通过知识产权管理获取竞争优势提供理论借鉴。

参考文献：

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知识管理的问题篇4

我国改革开放20余年来，特别是确立社会主义市场经济的目标以来，知识产权事业有了极为迅速的发展，知识产权制度的建立取得了举世瞩目的进展。但是应当看到，由于我国长期以来实行的是计划经济体制，知识产权制度赖以生存和发展的市场经济体制还在逐步建立和完善之中，因而尽管我国政府在知识产权管理方面做了很多工作，取得了世人瞩目的进步，但与发达国家相比，还存在诸多不足之处。正确认识和分析这些问题，找出产生这些问题的原因，有针对性地加以解决，才能激发人们发明创造的积极性，进一步促进我国的科学技术的进步和经济的发展，提高我国在国际上的竞争能力。

一、我国知识产权管理中存在的主要问题

我国建立知识产权制度十几年以来，虽然取得了令世人瞩目的成就，但是，毕竟我国建立知识产权制度时间不长，全社会知识产权意识还十分薄弱，知识产权工作还存在许多困难和问题，知识产权的管理跟不上形势的发展和要求。当前我国在知识产权管理工作中存在的主要问题表现在以下几个方面。

1.知识产权行政管理机构建设不适应知识产权工作发展需要

我国政府对知识产权的管理，由于种种历史原因，专利、商标、版权分属于不同的政府部门管理。由于专利管理机关、商标管理机关和著作权管理机关在各自职权范围内行使《专利法》、《商标法》和《著作权法》所赋予的行政管理职能和行政执法职能，致使三个知识产权的行政管理部门各自只考虑自身管理的那一片，缺乏知识产权保护的整体观念，各自为政。这既不利于知识产权事业的发展，也很不利于政府全面加强对知识产权工作的统一领导和协调行为，使得知识产权工作中存在和新出现的问题难以得到及时研究和解决。

在地方知识产权行政管理机构设置方面，除了商标管理工作体系相对健全以外，著作权和专利行政管理机关都显得比较薄弱。目前，我国省一级的专利管理机关，除极少数省、自治区的专利管理机关为行政正局级或行政副局级外，大部分专利管理机关为事业单位，甚至有的现在还是省科委管理的处级单位。在副省级城市，除了个别市的专利管理机关为行政正局级以外，绝大部分是处级事业单位。目前在区、县一级，大部分没有成立独立的专利管理机关，专利管理一般由科委成果管理部门兼管，从事专利管理工作的人员均为兼职人员，并且机构人员经常进行变动。版权的行政管理机关同样不健全。一是全国绝大多数省属地市还没有建立版权局，县级建立版权局更是凤毛麟角，地县的著作权行政管理机构基本上是空的；二是相当一部分省份已经建立的版权局大多数与新闻出版局、文化局合署办公，只挂了牌子，没有自己的编制、不能独自行使自己职能，名不符实；三是绝大多数已经建立的著作权行政管理机构在编制、经费、办公设备等方面困难重重，很难开展工作；四是中央、省、市、县级版权局之间的法律关系不明确，尤其是地市县级版权局的职能不明确，与版权管理工作脱节、十分被动。

2.知识产权管理中的行政执法力度、执法手段不适应知识产权工作发展需要

长期以来，知识产权管理机关普遍存在行政执法力度不够、执法手段薄弱的问题。在专利行政执法方面，随着专利申请量的大幅度增长，专利纠纷不断上升，冒充专利行为层出不穷。但从专利管理机构建设、队伍建设、技术设施、交通工具、通信工具等执法条件来看，都处于落后状态。在对侵权处理方面，由于专利管理机关没有行政处罚权且赔偿力度不够，致使有些专利侵权者未得到应有的制裁，侵权现象屡禁不止。

从商标管理的行政执法情况来看，也同样存在着力度不够的问题，这主要表现在查处商标侵权假冒案件中对被侵权人的经济赔偿不够。如西安市1998年查处的31个商标侵权案件中，责令赔偿经济损失的仅仅有4件，占12.9%，赔偿金额也只有3.7万元。其次，就是查处经销侵权商标商品案件时，由于种种原因，却难以追究到侵权商品的制造者和侵权商标标识的印制者责任。

从版权保护行政执法来看，日前还处于无序状态。一是严重存在着多种执法主体的问题。现在，各省市“扫黄”办、广电、文化、公安、工商、“消协”都可以并大量处罚著作权盗版侵权案件，严重违反《行政处罚法》、《著作权法》和《著权权行政处罚实施办法》规定的国家版权局和各省版权局是著作权侵权案件的唯一合法执法和处罚主体条款。二是著作权行政执法部门查办盗版侵权大要案件重点不明，成效不大。三是有的地区还没有形成经常性的规范的执法检查制度；有的地区还没有研究和重视预防著作权违法犯罪工作。

3.知识产权服务机构建设不适应知识产权工作发展需要

一方面政府在支持与推动知识产权中介机构的建构上相对滞后，不能满足知识产权事业迅速发展的需要；另一方面对已经成立的中介服务机构监管不够，特别是对专利中介服务机构缺乏必要的前置审查和监督，对其他中介服务机构从事专利技术中介行为缺乏必要的资格审查和监督。对专利技术展览、展示活动缺乏必要的审查和管理，致使冒充专利行为时有发生。这些冒充专利行为侵害了广大消费者的合法权益，损害了专利技术的信誉。

4.企事业单位对知识产权管理不重视

大多数企事业单位缺乏知识产权管理制度，单位的领导只重视有形资产而忽视无形资产管理。而政府在这方面又没有制定相应的政策和采取相应的措施。以专利工作为例，我国仅国有大中企业就有10万多个，再加上中小企业和乡镇企业，总共有3　500万个。而每年企业的专利申请只有1万件上下，按最高的年份1996年计算，也只有20　301件。企业专利申请量只占全国专利申请总量的五分之一左右。

5.专利、商标审查能力仍不适应知识产权工作发展需要

发明专利申请周期太长，尤其是在医药方面的发明专利五六年还批不下来，严重挫伤了发明人的积极性。复审与无效宣告请求案件审查积压情况仍然严重，致使专利权人的合法权益得不到及时有效的保护。商标注册同样存在着这样的问题，每件商标从申请到领到注册证需要一二年的时间，使企业感到极为不便。另外，专利、商标重复授权的现象也时有发生。

二、存在问题的原因分析

我国目前在知识产权管理中存在问题的原因虽然很多，但概括起来有以下几点。

1.立法工作不适应形势发展要求

虽然我国先后于1982年、1984年和1990年颁布了《商标法》、《专利法》和《著作权法》，但随着科技的迅猛发展，这些法律己不太适应知识产权领域出现的新情况、新问题。近几年，虽对以上法律进行了部分修改，并颁布了―些相关法律法规，但我国现有的知识产权法与国际标准相比，仍有很大差距。我国现有的几个知识产权法，一方面分散杂乱，管辖对象重叠，规范冲突；另―方面对有些问题管辖则又出现空白。另外，由于分立的几部知识产权法律施行的时间不同，在司法和行政保护的范围和力度方面存在着明显差异。例如，专利管理机关有权责令侵权人停止侵权行为并赔偿损失，但无权对侵权人处以罚款及没收侵权制品等行政处罚，即只有行政调处权，而无处罚权。商标行政管理机关除了有行政调处权外，还有行政处罚权。著作权行政管理机关则仅享有行政处罚权，而无行政调处权。再者，几部知识产权法在解决专利、商标和著作权保护中存在着交叉保护的问题。例如，在商标侵权诉讼案中，被诉侵权人以自己有外观设计专利权为由可以进行抗辩，由于没有明确的法律规定，而对这类案件不得不中止审理。而在处理外观设计专利无效案中，无效请求人往往以使用在先的与外观设计相近似的商标作为证据，请求宣告外观设计专利权无效，大大削弱了知识产权管理机关的管理执法力度。

2.知识产权意识淡薄

知识产权意识主要包括产权意识、信息资源意识和自我保护意识。当前我国全社会知识产权意识特别是有些政府领导干部的知识产权意识仍然比较淡薄，没有从根本上认识到知识产权制度在市场经济条件下对推动科技进步和经济发展的作用，没有认识到知识产权是知识经济的核心问题，没有认识到知识产权在世界经济一体化中的重要地位和作用，致使知识产权制度在技术创新中的作用不能得到有效的发挥。

l）产权意识淡薄。当前我国有相当一部分政府部门的领导者和企业负责人只重视有形资产，而忽略了知识产权这个无形资产，未能从无形财富的角度去认识专利、商标、版权、商业秘密等知识产权，将其看成可有可无的“附属品”。有些单位往往对一些合作投资项目成果完成后的知识产权问题理不清也疏于管理，甚至干脆不申请专利，也不进行技术秘密保护。一些科技人员受传统做法的影响及眼前利益驱动，往往存在“先要职称，后要产权”的心态。即先、申请科技成果奖，后报专利，结果导致研究成果丧失新颖性而无法获得专利权，甚至造成无形资产的流失。还有部分企事业单位虽然申请专利、注册商标，但管理混乱，无专人负责，造成本单位已申请的专利因不缴年费而失效、注册的商标到期不续展而丧失，给国家财产造成严重损失。

2）信息资源意识淡薄。对于知识产权的信息功能认识不足。一方面知识产权信息传播缺乏通畅的渠道，而一些政府部门又没有引起足够的重视，专利信息在技术创新中的作用很难得到发挥；另一方面，很多企事业单位在科研开发工作中没有利用知识产权信息，存在着低水平重复研究现象，使本来就很有限的科技资源得不到有效配置，造成了人力、物力资源的浪费，甚至引起侵权纠纷。

3）自我保护意识淡薄。申请专利和商标就是为了取得保护，实现较大的经济效益，也避免了那种盲目仿制、重复研究、浪费资源现象的发生，同时防止有人非法窃取他人的技术成果、侵犯专利权的违法行为发生。一些单位，在本单位技术失窃时，才后悔当初没有申请专利；还有些单位尽管申请了专利，但是一旦发生侵权时，主动出击不够，因而未达到良好的保护效果。在一部分科研人员中只把专利作为一种荣誉和宣传广告，而不是把专利作为保护智力成果的有力武器。由于不重视运用专利制度保护自己的合法权益，致使一些本该占领国内国际市场的先进技术，丧失了市场竞争优势。此外，对著作权的保护意识也十分淡薄。

3.一些旧的管理体制影响

我国长期以来实行的是计划经济体制下的成果管理体制，这种管理体制带来的后果是使我国对科技成果管理比对专利管理力度大，因而，重科技成果轻专利的意识在人们头脑中根深蒂固。近年来，我国每年取得的部级重大科技成果达3万多项，每年受理的具有较高技术水平的发明专利申请仅有l万多件，而这1万多件专利申请还并不都是来自于这3万多项重大科技成果。就算这1万多件专利申请全部是部级重大科技成果，那么我国每年仍有2万多项部级重大科技成果没有取得专利保护。著名的“863”计划，1997年时仅在生物、信息、能源等5个领域就取得科技成果1　250项，2万多篇，而当时申请专利的仅有247项。论文与专利比为81∶1，鉴定成果与专利比为5∶1，获奖成果与专利比为2.3∶1.这种科研工作脱离经济工作的现象，严重制约了我国经济发展和科技进步。

三、加强我国知识产权管理的若干对策

1.完善现有的知识产权法律以适应社会经济发展的需要

我国现有的《专利法》、《商标法》、《著作权法》都是在20世纪80年代制订的，在当时的环境条件下，对保护、扶持刚刚起步的知识产权工作起到了积极作用。但是随着市场经济和知识经济不断快速发展，随着社会的不断进步，知识产权工作面临的新情况越来越多，上述三部知识产权法律无论在管辖范围、执法权限和力度以及对违法当事人的处理等方面存在许多缺陷，已不适应当前形势发展要求。因此，抓紧时间对现有知识产权法律进行修改，以适应市场经济和知识经济的需要，是做好我国当前知识产权工作一项十分紧迫而又重要的工作。

一是尽快修改现有的《专利法》、《商标法》和《著作权法》，使之适应现在科技、经济和社会发展的需要，使之相互之间的保护手段和水平协调平衡。

二是根据高新技术出现的新领域和所带来的新问题，出台新的法律法规。当前随着知识和信息生产量的增加、扩散速度的加快，高新技术不断涌现。有的高新技术已经超出了原有知识产权法律保护所涵盖的范围。比如信息技术发展带来的版权保护问题、集成电路的知识产权保护问题、含有计算机程序发明的专利保护问题、生物工程技术产生的新成果（如植物新品种）的知识产权保护问题、商业秘密的保护问题等等，都迫切需要我们积极研究和制定相应的法律法规进行有效保护。

三是抓紧制定《知识产权基本法》。专利权、商标权、著作权都是知识产权领域重要的有机组成部分，他们之间有着必然的联系，都具有很多共同的特征，如无形性、排他性、地域性和时间性等。任何人为地造成专利、商标、著作权管理与保护的割裂，都是不利于知识产权事业顺利发展的。为了解决当前我国知识产权工作三部法律共性内容重复现象，使法律条款更加严密，更便于公众认识和理解，使知识产权保护对象变得更加明确；为了解决现有三部知识产权法律由于法律施行的时间不同，从而带来的在司法和行政保护的范围和力度方面存在的差异，使司法和行政保护的范围和机构更好地得到统一，更好地解决专利、商标、著作权保护的交叉问题。因此，我国抓紧建立一部涵盖知识产权工作全部内容、统筹协调知识产权工作机构、促进我国知识产权工作健康快速发展的《知识产权基本法》，是做好我国知识产权工作的迫切需要，也是与国际知识产权工作接轨的必然要求，应该引起我国政府部门的高度重视。

2.进一步深化知识产权管理体制改革

1）建立统一的知识产权行政管理机关。当前我国在知识产权行政管理机关设置方面，专利、商标、著作权分别属于三个政府机构主管。虽然在国务院新一轮机构改革中成立了国家知识产权局，并赋予知识产权局对全国知识产权工作进行统筹协调的职能，但目前仍不能对商标和版权进行管理。这种不统一、不协调的管理体制严重影响了我国知识产权的有效管理和整体保护。而据我们对世界各国知识产权保护机构设置情况进行调查了解后发现，全世界有70%的国家对工业产权实行统一管理，有24.5%的国家对专利、商标和版权实行一个机构管理，只有5.5%的国家将专利、商标、版权分开管理，而我国则属于这5.5%的少数国家之一。知识产权是一个有机联系、不可分割的整体，只有归于一个统一体才能最有效地发挥其职能，这也被世界知识产权发展的历史所证明。因此，我们必须尽快改变这种机构分设的现状，按照国外大多数国家做法和形势要求，把目前分成三个部门的知识产权管理机构合并在一起，进行统一管理，这是做好当前知识产权工作的紧迫要求。

2）积极构建全社会知识产权大管理新体制。知识产权工作内涵丰富，涉及面广，与政府大多数部门工作紧密相连。因此，对知识产权进行有效管理，不仅是知识产权管理机关的工作，也是政府其他有关职能部门义不容辞的职责。切实动员各方面的力量，重视、支持和参与知识产权工作，形成知识产权管理工作的合力，是做好新时期知识产权工作的客观要求。为此，科技、文化、经济、商贸、法制、司法、公安、口岸、海关等有关政府机构应当切实提高对知识产权工作重要性认识，认真履行各自职责，为知识产权工作的开展积极创造条件。

3）强化政府知识产权管理的行政执法力度。知识产权保护是知识产权制度的核心。要充分发挥知识产权制度的作用，就要做到有法必依，执法必严，对侵权和非法占有知识产权的行为给予坚决制止和严厉制裁。只有做到充分保护知识创造者、知识产权所有者的合法权益，狠狠打击侵权者，才能有效发挥产权制度的保障功能，使更多的创新技术问世，才能使知识和技术有序地扩散和使用，降低交易费用，让更多的知识产权去占领市场。

4）加快知识产权服务业发展，规范中介组织行为。知识产权配套服务工作，包括知识产权事务管理、知识产权咨询、知识产权事务、专利文献查新检索、知识产权法律事务服务、无形资产评估、专利信息传播交流、专利技术市场和技术中介服务等。一是激励兴办多种所有制形式的知识产权服务机构。同时加快国有服务机构的体制改革，使之适应市场经济和高科技发展的需要。二是加强服务机构的管理。各地专利事务所的设立，必须要按《专利条例》规定执行。三是建立专利技术交易市场，规范专利交易行为，打击假冒专利技术交易等不法行为。专利科技贸易、开发机构，要注重提高人员素质，严格遵守《专利法》，切实做到守法经营，规范服务。四是建立无形资产评估服务机构，规范知识产权评估行为。无形资产评估机构开展知识产权评估业务，应遵循有关法律法规，积极为产权人提供合法、公正、准确的评估服务。五是加强对专利信息的管理。专利管理机关负责对有关服务机构进行专利文献服务的资格进行认定，对专利文献利用工作进行管理。专利文献服务机构要确保专利文献检索服务的全面性、严肃性和权威性。

3.制定适应全球经济竞争的知识产权战略

知识管理的问题篇5

［论文摘要］本文试从企业信息管理与知识管理的概念，两者的关系入手，分析目前中国企业知识管理实施的现状，指出其存在的问题并提出相应的对策。

20世纪90年代以来，国内外企业面临的外部环境和内部环境发生了巨大的变化。知识化、信息化、wto、全球经济一体化、企业再造、企业重组……各种创新，各种变革风起云涌，纷至沓来。中国企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争，而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。在这种背景下，企业的成功主要来源于比竞争更有效更快速地获取、整理和传播信息知识的能力。而如何管理和利用好企业的知识资源，为企业创造更多的财富，将是企业管理创新的新课题和重大任务。

一、主要概念

1．信息管理

信息管理是信息时代的产物，是对信息及信息过程的管理。具体来说，企业的信息管理是企业为了实现确定的目标对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的计划、组织、领导和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足组织自身信息需求的全过程。信息管理已经经历了文献管理、技术管理、信息资源管理、竞争性情报管理，如今演进到了知识管理阶段。知识经济时代的到来，对企业信息的开发、利用及知识的管理提出了一系列新的要求，以往的信息管理无论从目标还是从内容上来看，都无法体现企业的核心竞争优势，而知识管理这一新名词却日益受到人们的重视。

2．知识管理

知识管理作为一个新兴的管理概念，已经被学术界所接受，但尚未形成一个人们普遍认可的定义。目前，国内对知识管理有两种不同的看法。一是认为知识管理是一种硬性化的管理，注重的是信息管理系统、人工智能、商业职能和员工、供应商的门户（erp）等；另一些人则认为，知识管理是一种人性化的管理，提倡以人为主导，通过人本管理来实现组织知识的创新管理。其实，这两种观点都有可取之处。首先，我们要明确知识管理与技术是不等同的，但必须借助信息技术才能实施。而知识的主体是人，大量的隐性知识存在于人们的头脑中没有被挖掘，这对企业来说是很大的损失。企业如何开发这种潜在的知识就成了知识管理的一项重要的任务。我们可以说知识管理是基于互联网与信息技术，对知识和人的共同管理。它是一个循序渐近的过程，是企业从外部（包括消费者、批发商、零售商、供应商、政府机构等组织）获取有用的信息和知识，经过加工处理，在企业内部传播和交流，作为企业知识库的组成部分，被用来发展新技术和开发新产品。知识管理已经成为指导企业管理的核心。

3． 信息管理与知识管理的关系

信息管理与知识管理都是现代信息技术发展的产物，它们之间有着密切的关系。从本质上来看，知识管理是信息管理的延伸，是对信息管理的扬弃，也是对信息管理的继承和进一步发展。信息管理与知识管理在目标、内容、手段、效益等方面都有一定差别。首先，信息管理是以信息资源结构化和有序化为目的的，它只是将各种各样的信息以一定方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机来查询和检索，利用技术来进行信息采集、存储和控制。而知识管理则是利用技术去分享知识并把它们作为创新的手段和杠杆。其次，企业的信息管理过程相对封闭和独立，比较注重信息外部形态的组织和整合。而知识管理开放性较强，要求把信息与信息活动，信息与人联结起来，在人际交流的互动过程中实现知识的共享、运用和创新。总之，从信息管理到知识管理的进化，是管理理论与时间的进一步发展。

二．中国知识管理的现状

中国企业正在进入到一个“新管理时代”，随着经济发展规律，经济增长方式和经济制度的改变，企业经营管理原则、组织的管理观念、管理理论必须得到创新。知识管理必然成为企业管理的核心。而it技术的兴起与发展，提供了人们相互交流和学习的工具，使企业知识管理的可操作性大为提高。

整个调查结果表明，中国企业对知识管理的认识在不断提高，它们正在抓紧实施知识管理，但在实施过程中却存在不少问题。

1．文化落后于技术

在中国的企业中，员工的科学文化素质相对低下，要让员工接受新的管理思想和观念，从而改变传统的管理模式需要相当长的一段时间。虽然有些企业花巨资引入了先进的知识管理系统，却忽视了员工的认知状况和信息化水平，员工对知识管理的价值观缺乏认同感，也就不可能积极参与。在这种情况下，企业仓促地将自己的知识管理系统上线使用，其效果可想而知，不仅浪费了大量资产，而且让员工对知识管理形成错误的认识。因此企业需要对整个企业文化进行改造，对员工进行知识管理的培训。

2．激励机制的不完善

知识管理的对象是人以及人创造知识的过程。如何发挥企业所有员工创造、交换、使用知识的积极性、主动性，实现动态的知识管理是目前知识管理的瓶颈。企业中大量的知识资源以隐性方式存在于员工的头脑中。这种隐性知识是高度个性化的知识，如个人几经验，思维模式等，都是很难规范化的，因此不易传递给他人，过去所盛行的“记件工资制”和“记时工资制”已经不能适应知识管理这一新的管理模式。这就需要有健全的激励机制，激励包括员工在内的有关经济主体把主要精力极其资源投入到知识学习、共享与创新中去。

3．知识管理后劲不足,效果不明显

企业领导层在做出知识管理决策后，不管知识管理的战略规划是否与企业目标相适应，也不管自身对知识管理的概念、原理、实施要求等认识过程如何，立马引入一整套知识管理系统，而在实际的操作过程中，往往会发现知识管理的项目不像erp等项目一样和企业的业务紧密结合，对业务的影响没有那么明显和直接。知识管理先要把信息转化为知识，用知识指导决策并付诸行动，再将行动转化为利润，其作用的发挥是一个长期缓慢的过程。企业往往急于求成，在短期内，投入了大量的人力、物力、财力，因看不到明显的效益，就把注意力转向其它方面，从而对知识管理缺乏长期支持和持续性的优化改善，使知识管理失去驱动力，最终以失败告终。此外，企业在实施知识管理前期由于资金投入过多，导致后期资金严重缺乏，项目无法继续进行。因此在整个过程中，企业要合理规划、利用各项资源。

三．企业知识管理如何做

企业实施知识管理要从实际出发，结合自身的情况，从组织变革、文化建设、技术引入、维护推广四个方面出发，具体可以分三个阶段实施。

（一）“打地基”阶段——观念创新与组织设计

这一阶段是成功实施知识管理的重要保障。企业要做好两方面的工作，即观念创新与组织变革。首先要在组织内部形成一种知识共享的宽松环境，使员工树立知识管理的思想，形成“知识管理有利于企业和个人的发展”这样一种价值观，并让这种价值观深入到全体成员的心中，使全体成员主动地分享所学的东西。其次，组织的变革也是很重要的，不同的管理模式需要不同的组织结构与之相适应。企业要对原有的组织结构进行合理的设计，构建一个高度柔性，反应敏捷的，具有适应环境所需应变能力和信息交流畅通的扁平化组织结构，建立知识管理部门和相应的运作机制，安排专门人员来负责知识管理的各项工作。在企业中有必要设立首席知识官,着眼于知识管理战略的制定和知识系统的开发与应用。

(二) 技术的引入阶段

知识管理需要互联网和信息技术的支持。

企业要构建合适的it架构，对知识进行有效的识别、获取、分解、储存和传递，从而改造和提高个人、部门和组织的创新能力，响应能力，生产力和技能素质。企业可以从以下几个方面入手：

① 分析组织部门和人员对知识资源的需求

为了确定知识管理的标的，企业必须全盘考虑各个部门的资源需求，总结其中纵向的特殊性和横向的通用性及其共通性，对知识库的内容、关系结构、文件类型等进行规划。

② 建立有效的知识库

企业有必要建立自己的知识库，包括资料仓库，文件库，公共资料夹等。确定知识库的分类模式（如公认的，行业通用的，技术领域通行的分类）。对企业知识进行有效的分类，便于实现知识的共享，不断根据实际情况作出修正和完善，不断更新知识体系。

③ 提供个性化的管理工具

企业要承认个人在知识管理中的独特性，给员工提供个性化的管理工具。在企业内部建立一个博客社区，并为每个员工建立一个自己的网络空间。员工在日常工作中，可以及时记录自己的工作内容或问题，在组织内部收集员工愿意公开的信息，让大家共享。组织可以更有效地积累一些本来难以结构化的知识。而且，对于那些容易离职的工作岗位，后来的接任者可以借助已积累的信息较快的接手工作而减少知识的流失或返工的代价。

（三）实施、推广和评价阶段

知识管理并不是企业高层的任务，而是整个企业共同的责任。它对企业员工有较高的要求。企业要使员工接受知识管理，并能自觉地去实施，必须对员工进行相关的学习和培训，实施全员教育和终身教育，使企业内部成员充分了解知识管理的运作模式，激发员工的创新能力，提高员工参与知识管理的积极性。

企业在具体的实施过程中，要根据预先设定的目标建立一个评价体系，对知识管理系统进行跟踪评估，不断完善其结构和功能。

知识管理的问题篇6

摘要：本文通过研究内蒙古中小企业的发展现状，分析得出实施知识管理方面所遇到的阻碍，并给出相应的建议，使内蒙古中小企业更有效的实现知识管理的一体化，进一步提高当地中小企业竞争力。

关键词 ：内蒙古；中小企业；知识管理；对策

一、内蒙古中小企业发展现状

在改革开放以后，内蒙古中小企业犹如雨后春笋，蓬勃兴起，得到了很好的发展。中小企业为内蒙古经济运行及社会发展发挥着必不可少的力量，在确保就业率、保持社会和谐稳定也发挥着不可替代的作用。截止于2011 年6 月，内蒙古中小企业的个数已达到15.28万，占全部企业总数的98.4%。就产业类型分布如表1：

其中，工业企业达到24529 户，工业企业占第二产企业总数的78.0%，占中小企业总数的15.5%。其中:规模以上中小工业企业4081 户，占工业企业比重16.6% ；规模以下工业企业20448 户，占工业企业比重83.4%。在“十一五”规划中，中小企业的发展又呈现了不同的结果，其地位也发生着变化，如下图：

就以上图表显示，内蒙古中小企业在第二产业中，工业企业的比重相对较高，而在工业企业当中，大规模的中小企业占主导地位，其收入占全部收入的68.7%，在很大程度上增加了国民经济的收入。因此加大中小企业的规模是必须的，一个大的规模企业就需要一个完整的管理系统，才能使企业更能系统化、全面化。

内蒙古经济的全面提高主要依靠的是中小企业，在拉动GDP增长，缓解就业压力，提高人民生活水平和社会稳定等方面发挥举足轻重的作用。因此，如何提高中小企业的竞争力，内部管理问题将成为内蒙古中小企业发展的首要问题。知识管理改变企业的管理战略，将传统的以人为本的管理结合以知识为核心的管理，有效的将员工的隐形知识进行显性化从而实现知识的创新、传播、共享及快速流通，实现知识的总体扩张，逐渐完善企业管理方面的不足。

二、内蒙古中小企业实行知识管理的障碍

（一）企业信息化程度低，知识管理水平低

内蒙古地区中小企业信息化水平较为落后，中小企业的信息化建设基础设施十分薄弱，网络没有全面覆盖，信息化发展很不平衡，除少数企业对信息化建设取得了一定成效，绝大多数企业，特别是小企业的信息只在一个低水平的电子邮件和信息搜索，绝大多数企业没有建立一个网站，注册一个域名，不开展电子商务，也没有专业的信息技术组织，从事信息技术人员不是很专业，很少数企业可以在互联网上，网络广告等现代信息渠道使用。近年来网络的迅猛发展，在一定程度上可能有所改善，但内蒙古中小企业的信息化相对还是处于低迷区。

（二）管理制度不够完善，理念落后

目前，内蒙古中小企业中许多都面临着企业经营管理者的管理理念滞后，严重的影响了企业的正常运行。有研究表明，不少企业的管理者对知识管理理念缺乏基本的了解，不能完全掌握所反映的内容，相当一部分的管理层决策制定与企业的自身发展战略不符，并且没有一套完整规范的管理制度，仅仅局限于旧式的管理模式，深陷在其中而不能自拔。很多中小企业存在严重的管理不清的问题，管理系统混乱，人员职责并不是很明确，工作之中存在大量的职位空闲，管理存在严重的不足。这些管理问题将严重的影响内蒙古中小企业全面实施知识管理。

（三）企业文化与知识管理制度不匹配

绝大部分中小企业的文化建设都只是趋于形式，虽然也投入大量的人力、物力、财力来重视企业文化的建设，但结果总是与实际不相符，没有起到明显的效果，也得不到员工的认同。另外，员工不乐意将自己所知道的知识进行分享，个人化、部门化的企业文化不利于知识的传播。这些因素明显降低了企业进行管理体系运转效率，不能有效地配置各种资源，特别是无法充分利用企业集聚的知识技术资源。

（四）对知识管理的总体认知程度较低

虽然知识管理的理念现在我国已经得到一定程度的传播和应用，但实际还是处于不完善且不娴熟阶段。内蒙古地区小企业的发展与其他发展较好的地区存在着一定的差距。就内蒙古中小企业自身的发展及经营状况来看，吸引高素质人才的加入难度较大，各岗位任职资格不足的现象屡见不鲜，再加之各种裙带关系的存在，人们从意识上就忽略了知识这一重要性。企业拥有了这样的员工群体，在接受新概念、新思想、新信息等方面就显得比较迟钝，缺乏主动性，在知识管理实施时没有完整的过程，导致程序混乱。而中小企业部分的管理人员对这一概念也是比较陌生。诸多问题都严重的制约了知识管理在中小企业中有效实施。

（五）知识资本匮乏，创新能力较低

内蒙古中小企业的知识资本意识比较淡薄，员工素质普遍呈较低状态，很难调动员工获取新知识的动力，创新的主动性将严重的缺乏。作为开发和创新的主体，内蒙古中小企业市场目标模糊，创新的意识低下，不能将其作为竞争的取胜之本，仅安于现状，注重眼前利润，缺乏从外部获取知识源的能力。另外，由于企业自身的经营问题，缺乏吸引和留住外来高素质技术人员的管理机制及完整的企业文化。各类科研及高等教育机构没有以市场为导向，企业作为研究主体尚未完全形成创新机制，影响了内蒙古中小企业知识管理的创新能力。

三、内蒙古中小企业实施知识管理的对策建议

（一）大力推动企业信息化的进一步发展

知识管理的实施是企业发展的长久之计，知识管理是信息革命的成果，建立完整的信息系统是企业进行知识管理的基础性工作。现阶段中小企业的发展任务是推动企业信息化垂直发展，扩大其功能，实现信息的全面流通。中小企业应当在生产方面运用信息化技术，在企业管理、产品销售方面都进行系统化的操作。提高劳动效率的同时，加大信息的流通与共享，使企业处于信息化较完善状态。

（二）完善管理制度，逐渐实现知识的涉入

中小企业在发展过程中一定要注重企业的“本土化”原则，即从实际出发。结合本企业特点及企业未来的发展趋势的分析结果，创建能够使经营管理者和员工的利益与命运紧密结合在一起的制度，让每个员工有效的参与到企业知识的获取、共享、运用及储存过程中，受到知识的熏陶，了解知识的魅力，提高自主学习的能力。在企业中每个员工都拥有不同的能力和潜力，这些隐形的知识就是企业发展的必要因素。这些需要内蒙古中小企业对管理制度的更新，紧随时代的步伐，进行潜意识的知识渗入，努力做到知识资源的有效利用和创新，为知识管理的实施奠定基础。

（三）建立鼓励知识共享的企业文化

创建有利于知识管理实施的文化背景，需要企业全体人员的支持和配合，为知识管理铺平道路。中小企业简单的组织结构为部门之间的交流和沟通提供方便，便于企业员工之间的知识交流，推动了共享文化的形成。企业文化的形成主体是人，以人为本，将人才建设放于首位，使员工能够感觉到归属感和成就感。努力的促进员工之间信息的交流与发展，提高员工的素质，使员工意识到自己和组织是一个发展整体，提高整体利益化。为此员工才能积极工作，加强知识的积累，进行知识的创新，将其运用到企业当中，延长中小企业的生命周

在为紧跟社会发展步伐，与大型企业减小差距，提高内蒙古中小企业员工的知识教育是刻不容缓的。具体有以下几方面：一是企业内部进行适时的组织开展知识教育，提高员工对知识的认识程度，加强员工学习知识的主动性和积极性。二是建立与知识管理相关的企业制度，普及知识管理的基础知识，制定相关的激励制度，同时将员工被动性学习转为主动学习。

（五）加强员工专业知识培训，进行专业知识积累

人力资源管理部门应加强对员工知识管理的相关培训，使全体员工了解知识管理的基本概念和方法，对实施知识做好准备，实现员工自身的价值，全体员工充分了解知识管理的作用和重要意义，懂得知识管理是企业提高动态竞争能力的有效手段，对于企业长期的、可持续发展有至关重要的作用。通过培训让员工了解公司的战略目标和个人目标，让每个员工有能力且自觉地参与到知识管理工作中，不与企业的发展目标相背离。

参考文献：

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[2]杨锐,杨瑛.我国中小企业知识管理存在的问题及对策研究[J].产业与科技论坛,2011(6).

[3]刘少华.基于知识管理的科技型中小企业人力资源管理研究[D].合肥工业大学,2012.

知识管理的问题篇7

关键词：知识管理；知识交流；知识共享

随着知识经济的兴起和发展，企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。知识经济时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同，而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理（KnowledgeManagement，简称KM）。本文将就知识管理的有关问题进行简要分析。

一、知识管理的基本内涵

知识管理目前还没有一个统一的定义。许多学者从不同的角度出发，对知识管理作出了不同的解释，可谓众说纷纭、莫衷一是。关于知识管理的定义中较有代表性的有：

Dell创始人的定义：知识管理是应用集体智慧提高应变和创新能力，是显性和隐性知识共享的新手段。

美国生产力质量研究中心的定义:企业知识管理是指为提高企业竞争力对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。

美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家弗拉保罗说：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。

知识管理专家YogeshMalbotra博士认为，知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。

上述这些知识管理的定义尽管表述不同，但是，这些定义中有一个共同点，那就是强调以知识为核心和充分发挥知识的作用。知识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，以实现知识共享。

二、知识管理的意义

作为企业中高级管理人员、知识型工作者，您是否经常遇到这样的问题：以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验；新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分借鉴前人的经验和智慧；在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家咨询，却不知企业内部谁有这样的专长等等，借助知识管理理念和适当的工具可非常有效地解决这些问题。

具体说来，开展和加强知识管理，其意义如下：

1．有利于使组织的信息和知识有序化。企业开展知识管理，建立知识库必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。这样的信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。

2．有利于知识共享与交流。企业通过提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是方法类的知识，属于企业核心能力的范畴，能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势。

3．有利于增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模块、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。

4．有利于通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获得知识来源，降低知识扭曲。信息和知识在传播过程中很容易受到“噪音”的干扰而产生变形，随着传播环节的增多，信息和知识甚至会丧失原来的意义。更重要的是很多隐性知识的传播只能是面对面的直接交流，否则根本没法传递。知识地图能有效组织企业内部的知识和专长信息，员工在需要时可非常方便地查找到专家，进行直接交流，从组织网络获取知识，高效优质地完成任务。

5．有利于企业有效地利用其知识资源促进和强化企业的创新能力以适应经济环境的变化。新思想的产生并不是一个神秘的过程，高效的创新者往往将旧思想作为创造新思想的原料。开展和加强知识管理，方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，有利于实现企业的可持续发展和创新。

三、知识管理的主要内容

根据知识的可编码性对知识分类，即编码型知识和意会型知识，企业的知识管理主要包括以下内容：

1．编码型知识又叫显性知识（explicitknowledge）管理。显性知识是指那些能够以正式的语言明确表达的，表达方式可以是书面陈述、数字表达、列举、手册、报告等。这种知识能够正式地、方便地在人们之间传递和交流。对显性知识的管理，目前在图书情报学领域已有大量的理论与实践研究成果。

2．意会型知识也叫隐性知识（tacitknowledge）管理。隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素如个人信念、观点和价值观等的知识。为了更精确地描述隐性知识，我们把隐性知识划分为两个方面：一是技术方面的隐性知识，它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧和诀窍。比方说，一个厨师，经过多年的经历，掌握了一些烹饪的诀窍，如火候的大小、作料的多少等等，而这个诀窍不能用科学的或技术的原理对其进行解释或加以表达。另一类是认识方面的隐性知识，它包括心智模式、信念、价值观，这些认识方面的隐性知识反映了我们对现实的看法（是什么）以及对未来的远景（应该是什么）。尽管它们不能方便地表达出来，但这些隐性知识影响着我们观察周围世界的方法。

能够用语言和数字表达的知识（即显性知识）只是人类所有知识的一小部分，而人类知识更多地是那些难以表达，难以描述的知识（即隐性知识）。隐性知识是高度个性化的，涉及每个人的经历、价值观和信念，而这些东西是难以公式化和明晰化的。因此，隐性知识在一定程度上具有独占性和排他性，难以与他人交流和共享。但这并不意味着它不是知识管理的对象，恰恰相反，隐性知识是知识管理的重要内容，知识管理的一个重要目的在于把隐性知识转变为显性知识。当然这个转化，不是单向的，隐性知识在向显性知识转变中，还需要借助现有的显性知识，促进隐性知识的转化。

3．隐性知识与显性知识的转化的管理。

隐性知识与显性知识的转化主要有四种模式：

（1）社会化过程。从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。社会化即是一个共同分享各人的经历、经验，转而创造新的隐性知识，如共享的心智模式、技能和诀窍的过程。一个人可以从别人那里直接学习到别人的隐性知识，而无须借助语言表达。例如，学徒长期和师傅在一块工作，从师傅那里学到技能，主要是通过观察、模仿和不断地实践。

社会化的过程不仅存在于公司内部成员之间，而且还存在于产品开发者与消费者之间。在新产品开发之前和在新产品投入市场之后，与消费者之间的相互交流，实际上是一个永无止境的共享隐性知识和创造新思想的过程。

（2）外化过程。从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。外化过程是知识转化模式中极其重要的一环。把隐性知识显性化时要充分利用比喻、比较、概念、假设和模型等多种方法和工具。要精确地把头脑中的隐性知识转化成显性知识是相当困难的。比如，当我们用语言或用笔，把我们头脑中的景象描绘出来时，这些表达与头脑中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差别。它需要人们充分发挥其洞察力、想象力和推理的能力，这个要求是非常高的，这也是隐性知识能否转化为显性知识的关键因素。

（3）综合过程。从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。综合的过程就是把不同的显性知识结合起来，个人可通过文件、会议、电话谈话、计算机通讯网络等媒介传递和交流知识，并对已获得的信息和知识进行排序、增减、分类、综合，这个过程能够产生新的、更加系统化的知识。综合这种知识转化模式，实际上是对已获得的显性知识进行加工整理。可借助现代化的信息技术和数字技术，对信息和知识进行编码，利用计算机加以重新整理、划分新的知识单元，改变知识结构以达到创造新知识的目的。计算机通讯网络和大规模的数据库的使用，有助于这个过程的转化。

（4）内化过程。从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。当通过社会化、外化、综合获得的知识被内化成个人的隐性知识，形成一种共享的心智模式和技术诀窍的时候，它们才会变成有价值的资产。个人通过内化过程能不断积累和丰富自己的知识。只有在把显性知识进行加工处理后，形成正式的文件、手册、报告等形式，显性知识转变成隐性知识的转化过程才会较顺畅和容易，文本形式有利于促成个人的内化过程，丰富个人的隐性知识，同时也有利于这些显性知识的传播和交流，从而帮助人们间接地体验别人的经历。内化过程除了上述的体验方式之外，通过阅读、聆听等学习方式，也能把显性知识内化为自己的隐性知识。

对隐性知识的管理和对知识变换的管理，目前无论是在理论上还是在实践上都还没有形成完整的模式，尤其是对知识变换的管理，目前更是处在理论探索阶段。

四、知识管理的实施要点

为了更好地完成知识管理的任务，实现知识管理的目的，企业在实施知识管理时应特别注意做好以下几个方面的工作：

1．设立知识管理部门，建立知识主管，促进知识生产率的提高。企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试。知识管理的复杂性和特殊性，决定了企业知识管理工作需要具有较高的技术和专业知识水平的工作者来担任，即需要设立知识主管(CKO)。其主要职责有：了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求，尤其是企业内部的信息要求；建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流；监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致，其中包括知识与信息的更新；保证知识库设施的正常运行；组织知识管理活动。高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性知识，保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。

2．建立起知识型企业组织结构。传统的金字塔式的企业组织结构，管理刚性较强，等级特点突出，企业员工在其间的活动严格按等级进行。企业实施知识管理，是为了充分和有效地开发利用其知识资源，以实现企业创新，从而提高企业创造价值的能力。因此，知识管理客观上要求企业必须打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性、敏捷的知识型企业组织结构。在知识型企业组织结构中，员工间知识的交流与共享得到鼓励并有切实的条件保证，团队式的工作小组使得任何一位员工的想法、建议或意见都能得到广泛的交流，学习成为了一种日常的、自觉的事情。如果没有一个知识型的企业组织结构，要成功地实施知识管理几乎是不可能的。

3．营造一种有利于企业的知识资源的开发和利用的环境。管理是管理者要别人同自己一道努力去实现既定目标的过程。因此，管理者必须尽力营造或者创造一种环境，使得别人有可能并自觉自愿地去为实现既定目标而努力。企业实施知识管理，就应特别注意营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识，开发与利用企业的知识资源去进行创新的环境。在知识管理中，这种环境的营造包括硬环境的营造和软环境的营造两个方面。硬环境的营造，包括建立起知识型企业组织结构，完善企业的知识网络，建立起鼓励员工参与知识交流与共享的机制和鼓励员工创新的各项企业制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的决策制度等等。硬环境的营造提供了知识管理的基础。软环境的营造，是要创造出一直鼓励学习、鼓励知识的交流与共享、崇尚创新的企业文化氛围。在这种开放和信任的文化氛围中，每一位员工的价值得到肯定，创造性得到承认，创新的想法或建议得到充分的尊重和交流，员工自觉且主动地为企业的发展尽心尽力，从而使得企业整体的智慧得以增强，面向市场的企业创新能力得到提高。因此，软环境的营造可以促使企业的知识资源得到更加充分和有效地开发利用，尤其对员工创造潜力的发挥方面有着不可低估的作用。

4．建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制，激发企业员工进行知识学习、创新和知识共享的主动性和积极性。在知识管理中，重视知识的价值不能仅仅停留在口头上，而要落实到实处，要让开发和利用自己的知识或开发和利用企业的知识资源为企业进行卓有成效的创新的员工得到切实的利益。这一点对企业成功地实施知识管理是至关重要的。重视知识价值的具体做法有很多，如可以体现在企业的分配制度上，也可以体现在企业的激励机制中，如物质或精神奖励制度、内部提升制度等。但值得注意的是，重视知识价值的做法应该起到两个方面的作用：一是要对已经做出贡献的员工给予肯定，使其得到相应的利益；二是要进一步激励员工从企业的发展出发，为企业进行更加卓有成效的创新做出更大的贡献。

5．构建有助于通过企业内部知识交流与共享的内部网络。电子信息由于具备绕过在面对面接触中因政治和等级因素等原因而产生障碍的能力，从而在企业内部知识转移的过程中发挥着重要作用。企业应利用现代信息技术和网络技术建立起企业内部网络，消除内部知识交流的障碍，使其成为一个不断更新的知识网络。例如，爱立信公司为了使自己成为一种全球同步的研究整体，已将分布在全球20个国家的40个研究中心中的1.7万名工程师联入一个单一的网络。

参考文献：

1．樊治平等著．知识管理研究．沈阳：东北大学出版社，2003．

2．杨治华，钱军著．知识管理——用知识建设现代企业．南京：东南大学出版社，2002．

3．曾建明等．知识主管——21世纪知识社会的新领袖．长春：长春出版社，2002．

4．孙涛著．知识管理．北京：中华工商联合出版社，1999．

5．杨梅英著．知识经济与管理创新．北京：经济管理出版社，1999．

6．王方华等著．知识管理论．太原：山西经济出版社，1999．

知识管理的问题篇8

关键词：知识经济 管理会计 创新

引言

在知识经济时代，知识在社会生产生活中占据着主导地位，形成了以知识产业为核心的全新经济形态。知识经济还是一种经济学的理论，呈现出独特的经济结构，因在高科技产业中拥有着巨大发展前景而备受关注。随着社会的不断进步，知识经济已深入到了社会生活的方方面面。同时，知识型企业为更好地适应知识经济时代的发展，在财务管理方面也需做出相应调整，以往的财务管理理念已经不能适应知识经济发展的需求，因此，会计理念也需要有新的改进和创新。为了更好地促进企业的发展，必须要对知识经济的相关内容进行分析和解读，从而利用新的思维来创新会计理念，这也是管理会计未来发展的必然趋势。

1.知识经济对管理会计的影响

和以往管理会计理念所不同的是，知识经济时代管理会计涵盖内容相对更多，处于知识经济时代的企业，想要取得发展，就必须加强自身财务管理，才能够更好地提高其自身竞争力，但原有的会计管理理念对企业财务工作的发展和创新会产生一定的制约作用，因此需要提高和改进会计管理工作，才能更好的加强企业自身竞争力，管理会计的各方面内容也相应地有了新的变化，知识经济对管理会计的影响主要体现在以下几个方面。

1.1对财务会计目标的影响

随着知识经济时代的发展，自然会对会计目标产生一定影响。如会计目标指向的主体就会有所变化，这也就对会计目标提出新的要求，企业通过改变会计目标才能更好的适应时展。

1.2对财务会计假设的影响

会计假设作为管理会计重要组成部分当然也会受到知识经济发展的影响，且随着知识经济发展进程，会计假设也将逐步消失，从而形成新的更加系统化的信息系统。以往的会计表现形式体现在会计假设对成本效益的计量上，而知识经济时代使得会计假设的作用大幅降低，并在逐渐转变过程中作用更会逐步降至最低。

1.3对历史成本原则的影响

知识经济时代，还会对企业历史成本的确认产生一定影响。企业的发展需要以企业的知识资本为根基，并需要依靠知识创新来提升企业的发展动力。而企业的资本是靠现行的成本计量方式来进行的，这也就需要更好的满足会计信息使用者的需要，从而要求会计报告以货币计量为基本前提，而这一做法恰恰会对历史成本确认造成一定影响，并且也是会计成本中必须要进行深入分析的一个重点内容。

1.4知识经济对会计概念的影响

会计学的概念主要体现在对货币资本和实物资本的计量中，在知识经济时代，会计学的基本概念也有了新的转变，变成了以知识资本为主体的计量方式，这也就改变了原有的会计理念，从而衍生出新的会计思想。

1.5知识经济对会计报告的影响

会计报告是会计信息中的重要组成部分，是对企业的决策进行确认的一项重要内容，在知识经济时代，会计报告缺少了对未来预测性的信息，并且会计报告的数量也达不到以往标准的要求。

1.6其他方面的影响

在知识经济时代，计算机技术更为普及，原有会计信息载体形成了不同的信息载体模式，会计信息的使用者对于会计信息的内容要求更高，应用也更为广泛，会计信息已变成了企业经营管理中较深层次的信息，不仅仅只局限于小范围、特定区域的传递，从需能够更好的满足信息使用者对于会计信息全方位、多层次的解读。因此，在知识经济时代管理会计的内容发生了全面的变化。

2.管理会计在知识经济时代的一些创新

我国传统会计理论和方法是以物质和货币为对象，它所反映的资产内容狭窄、产权观念陈旧，要想改变长期以来的管理模式及经营方式，可从以下几方面进行创新

2.1观念上的创新

信息化的发展，使得企业生产趋向于智能化、自动化，知识经济时代企业管理是知识管理。企业在市场观念、整体观念、价值观念上均要有所创新。才能适应不断发展的知识经济环境，企业内外部信息系统也需有机整合，并以市场变化为依据及时调整企业具体的生产经营活动，从而获得市场竞争优势，而文化的确立和创造则是企业文化的核心，集中表现于企业精神和经营方针等外在形式之上。

2.2成本管理要创新

知识经济会计模式的建立需要耗费较高的成本，而且要求企业管理的基础工作较好，管理水平较高。在这种情况下，为适应新的经济环境和市场竞争环境需要，成本管理的重心应逐步从生产制造成本转移至产品研制和开发成本上来，由成本控制转移至成本计划上来。

2.3人力管理的创新

知识型企业是以知识为主，然而知识的创造和使用归根结底离不开知识型人才。在知识经济时代，企业的竞争、能力、资本、经营都要靠知识型人力资源来实现。这就要求我们运用管理会计在进行预测、决策、规划与控制的过程中，把会计信息与人力管理有机结合起来。

2.4会计报告的创新

现行的会计处理系统的信息实质上是经过会计人员整理的，而知识经济时代下，会计部门的主要职责是实时地提供能够满足不同用户需要的原始信息。因此，会计信息将由单纯的财务信息转向复合型信息。

2.5决策分析与评价体系要创新

管理的重心在决策。传统管理会计在进行决策分析时将模型运用和结果计算置于首位，却忽视了模型运用的前提分析及结果计算的取数过程，这会影响会计信息准确性。从决策评价标准方面来看，目前管理会计所采用的决策评价标准是利润最大化和现金净流量最大。知识经济环境下，企业管理已从管理的单项研究发展到综合全方位的研究，现实的管理会计决策在考虑利润、成本、现金等标准的同时还要综合顾及到其他各种难以或无法计量的会计因素。

3.总结

时代的发展，科技的进步，使得知识经济时代的企业均面临着全新的生存环境和发展空间。只有深入探究知识经济管理时代会计创新问题，才能通过会计创新推动企业获取效益，健康蓬勃发展。

参考文献：

[1] 万仙娥. 新形势下企业经济管理创新思考[J]. 行政事业资产与财务. 2011（06）