旅游企业财务管理重点范文

旅游企业财务管理重点篇1

[关键词] 旅游企业理财文化构建

随着市场竞争的不断加剧，企业如何更好地获得可持续发展的空间，引起了学术界人士的强烈关注。其中，有关企业理财文化或公司理财文化的论述不断见之于各种刊物，以期通过建立一种企业理财文化管理模式来促进企业的可持续发展。作为生产文化、经营文化和销售文化的旅游企业，文化建设对其来说更是重要且必需的，是旅游企业管理手段进步的必由之路，更是旅游企业适应社会的必然选择。因此，对于旅游企业理财文化的探讨便显得尤为重要。目前，有关旅游企业理财文化的论述尚属空白，笔者拟从内涵、功能、特点和构建等几个方面就此作初步阐述，以求抛砖引玉。

一、旅游企业理财文化的内涵及功能

企业文化作为一种新的管理理论，已被越来越多的旅游企业所采用，并产生了积极的效果。作为旅游企业文化的重要组成部分――“旅游企业理财文化”，它是旅游企业的理财哲学，是旅游企业群体进行财务管理的思想灵魂，体现了旅游企业群体在加强财务管理，改善财务状况方面的集体智慧和精神力量，在现代旅游企业理财活动中，必将发挥愈来愈重要的作用。

1.旅游企业理财文化的内涵。所谓旅游企业理财文化，是指在一定社会政治、经济、文化等环境的影响下，通过旅游企业管理部门的长期培养和指导，由旅游企业财务部门和全体员工在长期理财活动实践中共同创造出来的具有本企业特色的理财物质成果和理财精神成果的种种表现形态。其核心是旅游企业的理财价值观念。

2.旅游企业理财文化的功能。研究旅游企业理财文化的出发点和落脚点是旅游企业财务状况的改善。因此，一种成熟、优秀的旅游企业理财文化应具备如下六个方面的功能。

(1)展示功能。能够全方位地展示旅游企业的理财状况，反映旅游企业内部各部门与旅游企业财务管理的内在联系。

(2)导向功能。能够对旅游企业内部各部门及其全体员工的心理和行为起导向作用，对旅游企业整体理财活动的价值取向起导向作用，使全体员工将自己的理财价值取向及行为与旅游企业的生产经营环境紧密结合，使企业更好地履行社会职能。

(3)凝集功能。能够减少理财活动中的内耗，增强旅游企业的凝聚力。通过良好的理财文化塑造，可在旅游企业内部营造一种融洽的人际关系和团结、协调的氛围，使个人不仅从行为上而且从思想感情上与旅游企业统一起来，把员工爱岗敬业、关心企业的自发意识转化为自觉的行为，使员工产生强烈的归属感。

(4)约束功能。作为旅游企业理财活动中的一种行为道德规范，旅游企业理财文化能够对企业内部各部门及全体员工在处理各种经济问题时起到心理上的约束作用，强化他们的自我控制和自觉管理意识。

(5)激励功能。能够对旅游企业员工的当家理财思想、主人翁意识、勤俭持家思想起到潜移默化的作用，从而使员工产生强烈的使命感和行为动力，自觉或不自觉地将个人融合到企业集体的理财活动中去，更好地发挥每位员工参与理财活动的主动性和聪明才智，激发员工主动理财的积极性。

(6)宣传功能。优秀的企业理财文化对旅游企业的财务管理活动会产生很大影响，这种影响不仅表现在财务管理意识上，而且还表现在财务管理方法和管理制度的先进性、合理性及有效性等方面。它对树立企业良好的财务形象，提升企业的知名度和市场影响力具有重要的作用，是旅游企业一项宝贵的无形资产。

二、旅游企业理财文化的特性

旅游企业的行业特性和产品特点决定了旅游企业理财文化具有以下明显的个性特点。

1.服务创新性。旅游企业作为一种服务经营型企业，服务理念、服务规范、服务方式成为其理财文化的基本特点。同时，在信息化背景下，创新的作用得到空前的强化。无数实践证明，创新是企业生命的源泉，是企业发展的动力。只有创新才能使企业在未来充满不确定性的市场中赢得商机，获得利润。因此，旅游企业只有通过不断地服务创新，方可降低企业理财的风险。

2.人性化。从旅游消费的感性化倾向和内部管理的角度而言，旅游企业作为服务性企业，其理财文化必须突出人性化的特点。旅游企业提供的产品是服务，而且是员工与客人互动的面对面的服务，需要提供充满人性亲情的情感服务来打动旅游者，旅游者的消费也主要追求的是心理上的满足。旅游产品的生产和消费每时每刻都离不开员工的劳动，员工的工作状态对服务质量有着决定性的影响。因此，旅游企业在倡导“顾客至上”意识的同时，必须在企业内部提倡和贯彻“员工第一”的思想。

3.开放性。旅游企业接待的是来自不同国家和地区的旅游者，他们之间的需求多种多样，差异很大。尤其在面向国际市场经营的过程中，要求企业在管理和服务方面争取与国际惯例“接轨”，提高企业在国际市场的竞争力。另一方面，经济全球化促使旅游企业在理财活动中必须不断融合各国的多元文化，特别是跨国旅游集团和合资公司（如合资饭店、合资旅行社等），更是各种不同文化的交融，双方从各自不同的利益出发考虑问题，理财目的、思维和方法不尽一致。旅游企业理财活动必须正视各方的文化差异，努力营造具有广泛包容性的旅游企业理财文化。

4.差异性。旅游企业理财文化是旅游企业文化建设的一个重要组成部分。旅游企业文化建设是在一定的外部环境中进行的，它必然受到民族文化和地理因素的影响。各民族之间的差异以及由地理因素带来的文化差异必然在旅游文化中打上深深的烙印，旅游企业文化的民族性与地域性决定了旅游企业理财文化的相对差异性。另外，旅游企业理财文化存在于具体的旅游企业，每个旅游企业的性质、类型、发展目标以及人员素质都有自身的个性特色，各企业之间的差异必然带来企业理财文化的差异。

5.协作精神。旅游产品的高度综合性决定了其中任何一个环节的服务缺陷都会直接影响到企业最终产品的质量和企业形象，这就要求以旅行社为龙头的旅游企业之间必须具有强烈的协作精神和全局观念，以确保旅游产品各个环节的服务质量和整个旅游过程的顺利完成。旅游产品经营的这一特殊理念必然成为旅游企业理财文化的一个重要特征。

三、 旅游企业理财文化的构建

1.构建旅游企业理财文化的基本原则。旅游企业理财文化是旅游企业在长期财务实践的基础上形成的，是旅游企业财务管理的灵魂和理财的精髓。良好的企业理财文化的塑造，需要旅游企业各部门和全体员工的共同努力。一般来说，优秀的旅游企业理财文化的构建，必须遵循以下基本原则。

(1)目标原则。旅游企业必须拥有一个明确的理财目标，并让每一位员工明白其工作与实现这一目标之间的密切联系。在旅游企业的经营实践中，典型的理财目标主要的三种，即企业利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化。随着经济的不断发展，知识经济时代的到来，扩展了资本的范围，改变了资本的结构，这一变化决定了旅游企业应以“价值最大化”作为企业的最佳理财目标。

(2)价值观念原则。旅游企业理财文化的形成，还表现在旅游企业必须拥有一些共同的理财价值观，要在旅游企业全体员工中树立起理财的服务观念、时效观念、风险观念、成本观念、节俭观念等科学的理财观念，并把它们作为财务管理的奋斗目标和全体员工共同的信仰和理念。

(3)创新原则。旅游企业在财务活动中必须培养追求卓越的精神，企业财务管理要根据旅游企业理财环境和条件的变化，及时进行财务管理制度、方法和手段等方面的创新，不能满足于现有的理财成绩，激发企业员工在理财活动中争先创优，树立追赶一流的理财思想。

(4)参与原则。旅游企业在财务管理活动中，必须树立全员理财的观念，坚持以人为本，重视人的作用，实行民主理财。让每一位员工参与企业财务管理活动的全过程，激发员工主动参与企业理财的热情，重视员工对企业理财活动所提出的各项合理化建议，充分发挥员工当家理财、献计献策的积极性，真正做到企业理财的群众化、民主化。

(5)绩效原则。绩效原则的基础是让旅游企业每一位员工了解组织的目标和实现组织目标所必需的行为，并建立起一套客观、准确的考核标准。在旅游企业财务管理的活动中，一方面要将利益分配与工作绩效挂钩，同时还要将激励与在财务管理中所发挥的作用绩效挂钩。通过建立客观、准确的绩效考核标准，建立全方位、多角度的评价体系，逐渐在旅游企业员工中树立起一系列科学的理财观念，充分调动企业员工参与财务管理的积极性。

(6)共识原则。旅游企业的每一项财务制度、财务决策和方案的制定、出台，必须做到公开、透明。要广泛征求全体员工对企业理财活动的意见和建议，形成广泛的共识，这对增强企业员工的向心力和企业界凝聚力，减少内部磨擦，增强员工积极参与企业理财工作和提高企业理财效率具有重要意义。

(7)公正原则。公正一直被思想家们称为管理活动的伦理价值目标，一定组织的良好秩序的形成，都是靠公正这种道德信念进行整合才得以可能的。公正的实现依赖于管理，实践公正的原则的根本在于塑造个体的公正精神，让公正内化为人的德性。因此，旅游企业财务管理机构在一系列重大的理财活动中必须是客观公正的，企业理财人员必须有正直的品格，这样的理财人员可以依其人格力量，引导和强化各个部门的理财行为，促进旅游企业理财水平的提高。

2.构建旅游企业理财文化的基本内容。不同的旅游企业理财文化的具体内容各不相同，而且由于旅游企业的发展以及所面临的外部市场环境的变化，同一个旅游企业在不同的发展阶段，其理财文化的内容也可能并不一致。但是，从文化结构的角度看，旅游企业理财文化可分为理财物质文化、理财行为文化、理财制度文化和理财精神文化四个层次。这四个层次由里及表构成旅游企业理财文化的整体系统（见下图）。

通过图示我们可以清楚地看到，旅游企业理财文化的基本结构是一个由以企业理财精神文化为核心，由内向外辐射渐次展开为企业理财制度文化、企业理财行为文化和企业理财物质文化，这一展开过程也是一个由精神向物质，由观念、心理的形而上层面向行为、物质的形而下层面的渗透过程。

(1)旅游企业理财物质文化。企业理财物质文化是旅游企业通过可视的客观实体（企业理财环境、企业理财的标识、标志等）所表达和折射出来的文化特点和内涵，它是旅游企业理财文化的最外层，是形成旅游企业理财精神文化和理财行为文化的条件，同时也受两者的规范和制约。

(2)旅游企业理财行为文化。企业理财行为文化是旅游企业在理财过程中产生的活动文化，是旅游企业的理财目标、理财作风、理财价值观和理财过程人际关系的动态体现。主要包括管理者行为、楷模人物行为和企业员工行为。

(3)旅游企业理财制度文化。理财制度文化是指旅游企业在理财活动中形成的与企业精神、企业价值观等精神文化相适应的企业理财制度和理财组织机构。在旅游企业理财文化中，理财制度文化具有中介性，既是适应理财物质文化的固定形式，又是规定理财行为文化和塑造理财精神文化的主要机制和载体。理财精神文化只有通过制度规范化，才能逐渐内化为企业员工共同的行为准则。

旅游企业财务管理重点篇2

关键词:旅游企业;财务管理;管理模式

中图分类号:f275文献标志码:a文章编号:1673-291x(2009)32-0145-02

随着经济社会的发展和人们生活水平的提高,我国的旅游业得到了迅猛发展,已经成为国民经济的重要增长点。当前,我国旅游业收入主要是通过旅游企业获得的,旅游企业肩负着发展旅游业和推动旅游经济的重大责任。旅游企业是指涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业,并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务,借以取得旅游收入的经营性组织。我国的旅游企业虽然在较短的时间里得到了很快的发展,并为国民经济的发展做出了巨大的贡献。但是,目前在旅游企业的财务管理中还存在着一些问题,如果得不到及时有效解决,对旅游业的健康发展是极为不利的。因此,为了满足旅游企业不断发展的需要, 促进旅游企业的健康发展,必须加强其财务管理。

一、变革企业管理模式,确立财务管理战略核心地位

目前,很多旅游企业管理模式落后,财务管理观念淡薄,忽视了财务管理的核心地位和作用,没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中,缺乏现代财务管理观念,没有建立一整套完整的财务管理体系,对财务管理的理论知识与方法缺乏应有的认识和研究,先进的财务管理技术和方法往往得不到应用,使财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。WWW.133229.coM为了解决这个问题,首先,旅游企业的领导要带头认真学习有关财务管理的法律法规,充分认识到财务管理工作的重要性和必要性,确立财务管理在企业管理中的核心地位,从大局把握企业经营管理,提升企业财务管理层次,不断提高执行财务管理制度的自觉性,增强财务管理和依法理财的能力。其次,企业领导要定期听取本企业预算执行和财务管理情况汇报,支持财务人员依法履行职责,严格按规章制度办事,督促员工增强财务管理意识,保障各项财务管理规章制度的落实。通过确立财务管理在企业管理中的战略核心地位,切实做好各项财务管理工作,发挥财务管理预测、决策、控制、考核、监督等方面的积极作用,保证旅游企业健康、稳定、持续地发展。

二、完善财务管理相关制度

财务管理作为价值增值的主要手段,是否拥有一套运作良好的财务管理模式,决定一个企业能否有长远的发展。由于国家的会计准则与企业的实际执行存在一定的差距, 各旅游企业应在现有的会计准则、会计法以及相关法律的基础上, 按照企业财务管理的内在规律,结合本企业的自身特点和实际情况, 深入研究,逐步建立起切实可行的财务管理组织体系和工作流程,健全财务管理制度,为解决财务管理问题提供有力的制度保障。需要注意的是,制度的制定要以实现财务管理的规范化和制度化为目标,坚持针对性和可操作性的原则,结合本企业的实际情况,不能生搬硬套,七拼八凑,要有一个完整的体系,同时内部财务管理制度的条文在表述上应尽量通俗易懂,操作方便,并与日常会计核算的实务紧密联系。旅游企业要在分工协作的基础上,合理设置工作岗位,明确职责权限,不相容职务相互分离,严格财务管理的工作流程,形成有效的内部相互制衡机制,坚决杜绝不规范、不合法的会计业务和财务行为的发生。对薄弱环节和重要岗位要加强控制,细化责任,做到制度管人、责任到人。所有资产都要定期核对,切实做到账账、账实相符。另外,还应经常对财务管理制度和会计核算流程执行效果进行评价,当国家财经法律法规有变动和修改,或评价发现内部控制出现薄弱环节时,应当及时加以改进和完善。通过这些财务管理制度的实施,将财务管理工作与企业的经济业务紧密结合起来,促进财务管理职能的充分发挥,保证企业生产经营的正常运行。

三、建立财务信息系统,实现财务信息化

现代市场经济中,一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向,信息已经成为市场经济活动的重要媒介。旅游企业受外界影响大,牵一发而动全身,具有很强的季节性和时代性,因此,建立财务信息系统,实现财务信息化对于加强旅游企业财务管理、保证旅游企业健康发展是非常必要的。首先,旅游企业的财务部门要扩大财务信息采集范围,建立财务信息的收集、整理、反馈、利用的一系列流程和规范,随时对各种财务会计信息进行处理,形成以财务信息为主,其他各环节信息为辅的信息系统,通过对财务信息高效有序的管理和应用,保障财务信息传递的效率和质量,提升企业财务管理决策的水平,加强预算、结算、监控等财务管理工作规范化,提高企业资金利用效率,充分发挥财务管理在企业管理中的作用。其次,旅游企业的财务人员必须强化信息理念,关注一切与企业相关的信息,全面、准确、迅速地搜集、分析、利用和反馈信息,为企业的财务决策和资金运筹提供有价值的依据。

四、加强旅游企业财会队伍建设

做好旅游企业的财务管理工作,离不开一支思想过硬、业务素质高的财务人员队伍。目前,旅游企业中财务人员队伍还存在两方面的问题:一方面是财务人员普遍素质不高,专业知识陈旧,知识结构单一,后续教育接受程度不够。另一方面是财务人员法制观念淡薄,忽视财务制度、财经纪律应有的严肃性和强制性,不能严格按照职业道德规范的要求开展财务工作。为了解决上述问题,旅游企业必须加强财务人员的队伍建设,建立一支具备较高的政策水平、良好的职业道德、全面的业务知识和熟练技能的财务人员队伍,可以从以下几个方面入手:首先,注重培养和选拔具备较高政治思想觉悟和良好职业道德素养的财务人员,不仅要求其熟悉本职工作和相关财务知识,还要求了解国家的经济发展形势,熟悉国家财政、税收、金融等方面的方针政策;企业还要积极创造各种机会为财务人员提供知识更新的机会和渠道,不断提高财务人员的综合业务水平和技能。其次,引入竞争和激励机制,完善用人制度。在财务部门开展岗位竞聘,对从业人员进行政治素质、业务技能、政策水平和职业道德等的考核,并将考核结果与专业技术职称的聘任、行政职务的任免、奖金的发放等挂钩,形成完善的内部激励和约束机制。

五、建立旅游行业风险预警系统,完善风险防范机制

旅游业是一个敏感性行业,旅游企业受外部宏观环境因素的影响,风险抵御能力较差。因此,政府和企业应共同努力,建立旅游行业风险预警系统,完善风险防范机制。首先,行业主管部门应设立专门机构,建立起高度灵敏、准确的信息监测系统,对全行业进行不间断的景气监测,及时收集相关信息并加以分析处理, 及时向旅游企业传递市场信息和环境信息,提高全行业的风险防范能力,最大限度地规避风险。其次,旅游企业一定要增强风险理财意识,提高财务人员和管理人员的风险识别能力,把风险防范贯穿于财务管理工作的始终,建立一套完善的风险预警机制,有预见地、系统地识别、监测和评价可能出现的风险,包括风险的类型、发生的可能性、发生的原因、强度、影响范围以及对企业资本经营行为可能导致的结果等。通过对风险的跟踪监测,旅游企业可以随时了解和掌握自己的财务风险情况。另外,旅游企业内部的预警系统在建立和运行过程中,要保持与行业预警系统的协调与沟通,实现信息资源的共享。最后,政府应建立旅游行业风险保障基金。风险基金由各旅游企业按规定比例缴纳,集中管理,专款专用。一旦发生经营危机或财务危机时,一方面可以帮助旅游企业渡过难关,另一方面减少政府的负担。

六、建立健全财务监督检查机制,完善企业财务管理工作

首先,建立健全内部控制体系。各旅游企业应该根据旅游行业和企业的特点建立适合本企业管理要求的内部控制体系,制定全面、系统的内部控制制度,明确职能,强化责任,对违反内控制度的行为要做到严厉惩处。通过建立内部会计控制制度体系,有助于帮助企业提高会计信息质量,保护资产的安全、完整,确保有关法律法规和经营管理方针的贯彻执行,提高经营管理效率,强化经营管理,控制经营风险。其次,充分发挥内部审计的作用。内部审计是强化旅游企业内部监督不可缺少的一部分。旅游企业应该设立专门的内部审计机构,或确定专职的内审人员,建立内部审计制度,独立、权威地开展内部审计工作,加强审计监督。通过内部审计监督,可以对企业内部进行经常性、全面性、直接性的监督,并将审计结果直接向高级领导层及时报告,并果断处理所发现的内部管理存在的问题, 充分和有效地化解企业的经营风险。最后,主动地接受外部监督。旅游企业在加强内部财务监督机制建设的同时,也要主动接受来自外部的监督,以弥补内部监督的局限性。外部监督包括财政、审计、税务、社会中介机构,会计师事务所等的监督。通过外部监督,一方面可以检查企业内部监督工作的质量,另一方面,可以使旅游企业的财务管理更加规范。

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们休闲度假的主要方式之一。旅游业的发展使我国的旅游企业也得到了飞速发展。面对日益激烈的国内国际旅游市场竞争,旅游企业必须不断加强其财务管理,顺应经济发展,才能在竞争中立于不败之地,创造更大的经济效益和社会效益。

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参考文献:

[1]魏趁.现代企业财务风险的成因及管理[j].现代商业,2008,(1).

旅游企业财务管理重点篇3

一、集团化旅游企业财务管理的重点

(一)集团化旅游企业定义

集团化企业主要指由多个法人组成的,以产权关系为基本纽带并依此形成多层次的经济组织。集团化旅游企业就是指从事旅游相关业务的集团化企业。

集团化旅游企业成立目的主要为扩大旅游市场规模,通过市场交易内部化以降低经营成本,增强企业整体抵御风险能力和核心竞争力。

(二)集团化旅游企业财务管理重点

(1)完善财务管理制度。企业要实现有效的财务管理,根本在于要制定完善的财务管理制度,要做到“有法可依”。由于企业具有自身发展特点,应在国家会计准则的基础上,按照企业财务管理的内在规律,结合实际情况,逐步建立切实可行的财务管理体系和工作流程。

(2)建立财务风险防范机制。旅游企业易受外部环境影响,抵御风险能力较弱,影响企业的长远持续发展。旅游企业须提高自身风险防范意识,把防范风险工作贯穿于财务管理工作始终,提高财务人员风险识别和预测能力,构建完善的风险防范机制。

(3)打造财务信息管理平台。鉴于旅游产品销售时效性、现金流及经营受季节波动、经营范围广业务操作灵活、财务管理复杂等诸多因素,旅游企业更应及时掌握财务信息,有效的控制经营成本,提高整体经营效益,为此建立高效的财务管理系统尤为重要。

(4)提高财务管理人员素质。财务管理人员素质高低,对集团化旅游企业财务管理工作成败起着至关重要的作用。培养、选拔优秀职业道德素质的财务人员;与时俱进,学习最新国家财政税收政策;做好管理人员阶梯储备;推动薪酬激励机制的建立,引入竞争机制。全方位管理措施以提高财务管理人员素质,有利于整体财务管理水平的提升。

二、集团化旅游企业财务管理存在的问题

(一)旅行社产权结构复杂

(1)旅游企业主要通过控股形式,以产权关系为纽带组建集团化旅游企业。而且持股方式多样化,既有垂直持股,也有环状相互持股,还有二者相结合。

(2)中小旅行社绝大多数都是由个人组建形成的,集团化旅游企业通常也是采取收购个人股权以控股中小旅行社,进而达到市场占有率提高、经营规模快速扩张的目的。因此,集团化旅游企业控股的子公司通常都含有个人股成分。

(3)因旅行社是轻资产行业,公司经营主要依赖服务、口碑、人脉,况且旅行社最大的资产即是客户,而客户资源基本又掌握在个人手中,为此在收购初期集团化旅游企业出于稳健性考虑,通常仍由原股东担任子公司总经理。

持股方式的多样化、个人股的存在、过多依赖个人经营,致使集团化旅游企业产权关系较为复杂。集团公司在子公司的话语权、决策权受到一定程度影响。而子公司经营者一贯的单纯追求销售利润与集团公司战略管理、财务风险控制存在必然冲突。

(二)收购的中小旅行社财务工作基础薄弱

(1)信息化管理基础有待加强。1)旅游市场整体盈利能力不强,通常是薄利多销,以销售额的大幅增长赚取利润的增加。为此旅游企业管理者更倾向于业务经营,企业管理局限于经营性管理中,忽视信息化管理,由此导致多数旅游企业信息化水平较薄弱。2)集团化旅游企业因各子公司市场定位、经营方向、发展规模不同,各子公司都是各自经营,自行使用信息系统,集团缺少统一的信息管理系统。信息化平台基于单一子公司经营情况分析,无法实现集团内各子公司信息化数据的联动。

(2)财务基础工作不牢固。由于集团化旅游企业收购的多为中小型旅游企业,而中小旅行社重经营、轻财务的管理思想在企业普遍存在,中小型旅游企业财务管理的弊端必然在集团化旅游企业对旅行社的收购初期有所体现。1)长期轻视财务管理工作,财务工作仅限于事后核算、日常报税,财务在整个公司中缺少核心价值,财务管理被边缘化。2)个别旅行社账外账、不入账问题时有发生,造成出现企业虚盈实亏或者虚亏实盈不正常现象。资金操作随意性大,致使账目不清,资金短缺。3)应收账款占资产比重最大,但对应收账款却没有进行有效管理,对挂账单位、金额、账龄仅依靠业务人员确认,未进行定期对账。应收账款管理混乱,财务核算的真实性、准确性难以保证,给催收欠款带来难度,公司常出现经营资金缺口。

(三)集团化企业管理程序链条长与业务灵活性存在冲突

在集团化企业中,不同层级公司对外投资的延伸,资本运作呈现以少控多的局面。评价一个集团公司的规模大小,主要看合并范围内总资产、营业收入。集团总部监督、控制、跟进子公司财务决策的事前、事中、事后,这样才能保证子公司的财务决策符合集团整体利益。但却导致管理链条过长,管理效率低下。

具体到旅游企业,由于业务特

性,对包机、包房等大经营项目的决策时间有较高的要求,特别是旅游旺季,由于供求不平衡,一旦超过供应商规定时间就会被取消定位,团队行程就难以保证。而冗长的管理审批链条,常造成后续业务操作时间紧迫,有时甚至被迫搁置决策。 (四)资金周转不畅、资金利用率低

集团化旅游企业的经营发展,收购或新成立的旅行社不断增加。通常子公司在经营初期营运资金靠集团总部支持,在经营稳定后通过占用集团内部公司团队款业务往来款等方式维持自身资金周转,影响集团内部资金运转的顺畅。由于所属子公司都各自核算,开设银行账户,一定程度上占用资金,使集团内有限资金分散、沉淀、闲置。

(五)旅游行业特性对财务管理的冲击

(1)旅游产品和服务常会受到天气、季节、经济、政治等不可控制因素的影响,这就影响了财务人员正确预判潜在的财务[！]风险。

(2)旅游产品和服务具有灵活多变的特点,也就决定了企业经营策略的灵活多样性。旅游企业为了拓展市场,增加客户,常需要调整或开辟新的旅游线路、开发新的供应商,这就增加了财务人员对成本核算的难度,降低了企业自身抵御风险的能力。

三、提升集团化旅游企业财务管理水平的对策

以实际工作经验为例,对中国国际旅行社总社有限公司(以下简称“国旅总社”)集团化财务管理转型进行阐述,分析如何提升集团化旅游企业财务管理水平。

(一)背景介绍

国旅总社是受国资委管理的中央企业。2009年起,国旅总社通过并购、新设等方式实现了所属旅行社数量的快速增加,集团化旅游企业经营规模迅速扩大。目前其控股的全级次旅游企业已达到上百余家,所属旅游企业占国旅总社整体营业收入80%以上。

在规模扩张的初始阶段,国旅总社也面临其他集团化旅游企业所遇到的问题。在经历多年工作实践,总结经验教训,逐渐摸索到提升集团化财务管理水平的有效对策。

(二)国旅总社提升财务管理途径

(1)财务垂直化管理。财务垂直化管理主要分为两方面:一方面为财务制度管理;一方面为财务人员管理。1)建立集团化财务制度体系。第一,由集团总部根据国家会计准则,结合实际工作调研,制定完整的财务制度体系,重点包括:财务管理制度、会计核算办法、税务工作指引、会计基础工作手册、财务日常操作规范。从宏观到具体账务处理都做了统一、明确的规定。对于旅游业务风险较大的事项,集团总部也做了工作指引。例如,应收账款管理、单团毛利率管控、分子公司管控、关联交易管理都做了更为明细的工作指导意见。为保证各项工作指引的落地,集团总部要求各子公司在总部工作指导意见的框架内,结合本公司实际情况,再制定本公司财务工作管理细则。第二,对于阻力较大的财务管理制度,因集团总部也有日常经营,国旅总部采取先在集团总部实施,待成功后再向所属子公司推广的方式。2)财务人员管理。第一,由集团总部对所属子公司财务总监、财务经理进行选派,由总部下发任命通知书。财务总监、财务经理作为总部外派人员,直接向总部财务部进行汇报。第二,集团总部对子公司财务总监实行定期考核,包括实地工作检查、书面考核、当面述职。总部考核结果直接关系到财务总监任免、薪酬、晋升等。子公司财务总监对财务经理及其余财务人员进行考核,考核结果报集团总部备案。

(2)集团化信息管理系统的建设。1)集团ERP系统建设。建设集团ERP系统,对经营流程进行再造,业务操作流程透明化,财务管控要点镶嵌于业务流程中,财务管理前置,构建集团化在线财务管控模式。在财务基础核算方面,旅行社企业收款、付款、结算、往来款核算流程统一,同时将通常旅游企业管控薄弱的环节:发票管理、往来款管理、单团核算毛利率管控、关联方交易管理、客商及合同管理融于相关流程中。在财务管理方面,预算指标管控、财务多维度分析报表统计等得以在线上实现。落实全面预算管控理念,在ERP系统中通过预算控制体制的建设,对预算数据进行动态追踪,能够第一时间精准的反馈信息,对预算差异采取“下钻式”管理方法,约束预算行为,以便达到事中管控预算的目的。2)逐步统一财务系统。国旅总社逐步建立用友“NC”网络会计核算系统,实现集团整体执行统一的会计科目、核算方法,形成集团总部及所属企业的“一本账”。所属子公司能够最大程度运用集团内资源,精准、及时反映经营情况,集团总部可根据财务系统所反映的信息了解子公司财务状况,从而达到集团化财务管理的效果。进一步规范了会计核算工作,同时实施了网络会计核算系统和网络报表信息系统的对接工作,可通过账务系统准确生成符合集团总部统一管理要求财务报表,以及按照不同的公司管理需求设置的个性化报表或个性化公式,进一步提高了工作效率。3)实现ERP系统与财务系统无缝对接。国旅总社对财务用友NC系统的个性化定制,实现了ERP系统与财务系统的无缝对接,财务经营数据全部来自于业务前端。因前端业务各项数据录入均规定了完整的审批流程,两系统对接既保证了前、后端数据的一致,又有效避免了财务人员随意调整账务,减少了业务、财务人员沆瀣一气的风险。

(3)强化集团化资金管理。1)集团化资金管理从所属子公司编制资金计划开始,对经营活动、投资筹资活动的资金运作进行实时控制。国旅总社建立了“九恒星”网络资金管理系统,通过银企直联、网银合作的方式,实现集团总部对所属子公司银行账户的实时监控。2)通过历史数据分析,按业务淡旺季测算各子公司最低资金保有量,通过与资金日报比对,对所属子公司进行实时预警,协助各公司做好资金筹划安排。3)在集团内部进行资金集中管理,对全资公司“核定额度、超额上划”、对控股公司“协商决定,有偿使用”。将集中管理的闲置资金优先调剂给资金短缺的子公司使用,按银行同期贷款利率收取利息。一方面解决所属子公司对外借款难的问题;另一方面协调配置资金,降低了对外贷款规模及资金使用成本、改善了“存贷双高”的局面、减少了因分散管理而产生的资金沉淀。截至目前,国旅总社已与45家二级所属子公司签订《资金集中管理协议》,进一步优化国旅总社整体资产负债结构。

(4)按照法人治理结构进行管理。1)国旅总社与对方股东选派人员成立

董事会、监事会,董事长、业务副总、财务总监由国旅总社指派,公司总经理由董事会选举产生。子公司董事长必须从集团总部经营班子成员中产生。董事长授权总经理一定权限,由总经理在权限范围内主持公司经营管理。给予所属子公司经营班子适当的经营权限,重点掌控超额经营支出、对外投资筹资,重大事项需董事会决议。由此实现经营决策程序化与灵活性、时效性的有效结合。2)同时强调国旅总社作为企业资产的受托人,应该行使投资者全力。在财务管理方面表现为:第一,除聘用财务总监外还要对子公司财务总监进行定期考核,由集团总部决定其去留。第二,有权根据国家政策法规、集团内部财务制度,对子公司进行财务检查。 四、结束语

旅游企业财务管理重点篇4

[关键词]旅游企业 财务 竞争力

随着旅游业的兴起,旅游企业也得到迅猛发展。由于旅游企业提品的特殊性,就决定旅游企业塑造自己核心竞争力有别于制造业的企业。在市场不断完善的情况下,旅游企业要从加强自己的财务管理入手,降低企业的经营成本,为促进企业竞争力的形成奠定基础。

一、影响旅游企业核心竞争力形成的财务风险种类分析

1、旅游企业资本结构存在的风险

旅游企业在筹资过程中同样面临筹资结构不合理带来的筹资风险。筹资结构不合理体现在企业过度依赖短期借款,短期贷款的增多造成企业面临负债到期而无力偿还的风险。旅游企业进行财务管理时,必须合理确定企业的资本结构,提高旅游企业的理财能力。旅游企业应重点控制企业的筹资成本和资本结构,严格控制旅游企业的负债比例。旅游企业销售的产品有别于具体的日常用品,是出售的旅游产品的使用权受到季节性和其他因素较多,旅游产品具有有形和无形资产的特性,导致其变现能力不强。产品季节性和影响因素的增多使得旅游企业的产品销售出现波动比较大,在旅游企业资本结构不合理的情况下,就会发生企业资金周转困难,偿还债务的风险增加,容易造成旅游企业资不抵债的现象,使得旅游企业的正常经营受到严重威胁。旅游企业的资本结构不合理,威胁企业的正常经营,减低旅游企业的市场竞争能力。

2、旅游企业资本运营能力存在风险分析

体现旅游企业资本运营能力的主要在以下两个方面,一个是旅游企业在融资方面的能力,另外一个方面是旅游企业资本运用能力。旅游企业的融资能力是指企业获得外界资金的支持能力,包括从银行、市场以及金融机构获取资金的能力,同时要使得所融资金能够高效运营。要想获得融资能力,旅游企业就存在与上述金融机构之间的联系,是否能够建立良好的信誉基础,只有在足够的现金支持下旅游企业才能够扩大规模,提升旅游企业的整体效益,保证旅游企业能够有良好的扩张能力。由于资本运行对于旅游企业的影响是直接的,可以直接转化为旅游企业的经营风险,因此,旅游企业要重视资本运营带来的财务风险,以便更好的提升旅游企业的竞争能力。

3、旅游企业其他财务风险分析

旅游企业在进行收益分配时,由于对企业规划或是管理决策的不利造成旅游企业的利益分配不合理。旅游企业的收益分配风险主要由于企业在收益确认时,虚增当期利润造成纳税提前;在收益分配时,对于投资者的分配比例和分配时间不合理导致的。旅游企业分配不合理会给企业的经营活动带来风险,造成旅游企业的偿债能力下降,为企业的长远发展带来问题。

旅游企业在提供旅游产品时,具有一定的时效性和不可返还性。旅游企业的产品一旦实施了交易,就在交易的同时被消耗了,如果发生质量问题,其解决方法不是简单的退货换货。因此,旅游企业在给顾客提供服务时,采取尽可能多的措施提高产品的服务质量,提高企业的信誉度,以免有产品带来的营运能力下降、企业信誉低下带来的一系列财务风险。

二、影响旅游企业核心竞争力形成的财务风险成因分析

1、旅游企业财务决策信息欠缺

旅游企业伴随着经济的发展在不断的蓬勃发展,很多企业也是随着经济的发展不断诞生的。由于很多旅游企业都处于发展、不断完善的过程之中,企业自身的财务管理体系还不健全,不同旅游企业之间的竞争还比较激烈。而旅游企业更多的财务信息是由导游反馈回来的,由于各方面原因存在一定的失真性,加之财务部门没有行之有效的办法对导游进行规范,只能从票据的核算方面判断,使得资产收益在来源上就存在失真,在此基础上进行的决策就缺乏实际的状况的支持,形成旅游企业的财务风险。

另外,旅游企业在进行资产负债评估时,面临的不确定因素很多。尤其旅游企业提供的无形产品的价值评估,对于无形资产的评估企业的财务不能给出准确定量评估,不同的财务人员采用不同核算方法得出的评估价值存在较大差异。这种资产评估的不确定性给旅游企业带来资不抵债的风险。

2、旅游企业经营管理方面存在缺陷

旅游企业提供的商品具有一定的灵活性和多样性,决定企业的经营策略也是多样的。经营的灵活性可以给企业带来较大的利润,同时也带给企业较大的风险。这种风险首先会体现在企业在应对产品的变化时,出现的财务危机,对于抵御财务风险的能力下降。多数旅游企业在企业成立初期,为了争取更多的客户喜欢打价格战,但是这个阶段企业的产业化水平低,企业的经营规模又小,导致企业经济效益低下。旅游企业只注重业务量和销售增加的行为,而不是从增强企业的经营策略着手,往往会使企业陷入财务危机中。

3、旅游企业财务机构不健全

多数旅游企业不注重健全企业的财务机构,有些企业的财务机构设置比较混乱。旅游企业要根据自己的经营产品的种类有针对性的设立财务机构,保障不同业务产生的不同的财务处理方式,能够被有效处理。旅游企业的财务管理人员不仅要对企业的财务进行管理,同时也可以参与到企业的运行管理中去。摆脱多数旅游企业财务人员素质低下的现状,提高财务人员的综合能力。

另外,多数旅游企业的财务监督机制也不健全,存在很多的财务违规操作行为。对于旅游企业的财务控制能力较差,发现旅游企业存在的财务问题能力和解决财务问题的能力都很差。旅游企业很多应收账款也不能及时得到回收,造成旅游企业的实际盈利能力大大下降。

三、完善旅游企业核心竞争力形成的财务管理方面措施

1、健全旅游企业财务控制流程

要想真正发挥财务管理对企业的管理作用,就必须对旅游企业的财务管理进行程序化、制度化,进行财务管理职责的刚性化,从而对财务操作过程进行规范化管理和控制。采取的措施有:(1)旅游企业要对企业的旅游产品进行合同化管理,明确规定服务显目的收费标准,成本控制目标和具体实施的安排。(2)提供旅游产品时,按照合同约定制定周密的计调单。原有产品的计调单计价标准可以依据季节性变化进行调整,新产品的计价单计价标准经过专人考察后进行确定。(3)分工明确,形象费用监督制衡机制。计调单编制与领队、带团工作与地接社的资金结算根据各自的组织分工,相互监督。(4)计调单作为一种预算管理反映旅游项目毛利润,要具有一定的刚性,旅游产品成本的发生必须在计价单预算的控制之下,特殊情况回来后要进行严格审查,不符合企业规定的将不予核销。

2、完善旅游企业财务内部控制制度

通过设定旅游企业的财务内部控制的关键点,来加强旅游企业的财务管理工作。首先,要确定提供旅游产品时发生的各种环节折扣、返还款、奖励标准,计调单的预算与综合费用、购票等享受优惠时的差额控制。其次,对旅游地接地的宾馆、饭店进行合同管理,进行统一结算,杜绝带团人员收受中间差价。再次,对于各旅游产品地的各种成本信息进行动态管理,对于门票价格、运输成本等情况以及游客对于产品质量的反应进行动态的变动和调整。这些信息要通过带团人员的定期报告和对于景区各旅游企业建立相互沟通机制,确保旅游企业的成本核算及时、准确。最后,加大旅游企业各项财务措施的落实,提高企业对财务运行操作的监控能力。

3、加强旅游企业的会计核算

旅游企业可以建立二级核算制度,企业整体的会计核算和企业各业务部门要进行核实,核算内容要包括利润表和费用表。对于旅游企业发生的业务成本进行单团核算方式,没提供一次旅游产品后都要进行单独核算,月末进行汇总提供相应的财务信息,以便加强应收账款和应付账款的管理。为了提高旅游企业的核算能力,旅游企业要采用现代化的核算方式,运用电算化的方式对企业的财务进行会计核算,可以加强对旅游企业财务的动态管理,同时也提高了核算效率。

总之,财务管理作为企业管理的灵魂,在为旅游企业塑造核心竞争力方面发挥着巨大的作用。旅游企业要重视企业的财务建设,充分发挥有效的财务管理对于降低企业成本、提高企业资金利用效率、完善企业结构方面的作用,从多角度、多方面、多层次上完善财务制度。

参考文献:

[1]、 李生杰,《加强旅游企业财务管理》,中国集体经济,2009(17)

[2]、 胡胤永,《旅游企业财务会计管理之我见》,浙江统计,2008(8)

[3]、 蒋志亮,《加强旅游企业财务管理的探讨》,当代经济,2008(9)

旅游企业财务管理重点篇5

我国十一届三中全会确立改革开放以来,旅游业开始迅猛发展。作为第三产业,具有低碳、环保特点,资源消耗低,加之凭借其产业关联带动作用,直接间接解决了我国一部分就业问题,带动经济增长。而且旅游业的发展也推动不同文化区域的交流,增强城市文化气息。作为服务性行业,直面服务、产销合一是它主要的特征,近年来的国际化程度不断提高,使其成为国民经济新增长点,赚取外汇的主要产业之一。

二、旅游业财务管理现状分析

(一)旅游财务决策信息滞后

我国旅游业财务和业务目前还没有实现系统集成,信息化还处于应用阶段。在旅游企业或旅行社中,财务信息通常由业务人员反馈,而财务部门没有一项制度来制约规范业务人员,只能从财务人员手中的票据进行核算,中间很多地方存在漏洞,信息失真性就在所难免。核算不规范,会计信息时效差,那么财务决策时会出现诸多问题。在市场经济中,随时把握行情,及时调整策略,才能够比自己的竞争对手夺得先机。这种财务决策信息滞后还会导致进行资产负债评估时,无法给出一个准确的评估结果,最后让旅游企业或旅行社背上资不抵债的风险。

(二)旅游财务机构不明确

如今很多的旅游企业或旅行社中设置的财务机构设置不明确,甚至出现混乱的状态。财务机构设置存在着交叉冗杂,分工不明的弊端。这主要还是归结于对财务管理的不重视,只看重业绩,认为财务管理就是核算,忽视了财务中的任何信息对企业日后的生产经营活动的指导作用。这样直接带来了预算编制虚,资金使用效率低,企业资产流失以及内部控制混乱。

(三)财务管理人员素质低

由于不重视财务管理,很多的财务管理人员都没有接受过财务系统的知识,旅游企业也没有对其进行过专业的系统培训,缺少必要的财经知识和低业务素质的管理人员就直接上岗,导致工作中出现了会计账目缺乏条理,诸多漏洞的现象。在发生财务问题的时候,解决财务能力低,如收账不能及时回收整理,降低了旅游业的盈利可能性。加上财务管理目标短期化,缺乏长远的市场眼光,使旅游业面对激烈的、复杂多变的、开放的市场竞争,容易遭受被淘汰的命运。

(四)财务管理监督体制不严格

旅游业财务监督机制不严格,财务违规操作现象时有发生。这样导致财务管理受领导的影响过大,部分领导干部有机可乘,设置假账,弄虚作假,行贿受贿等等不良行为多有发生。对于财务报表审查的时候,多是流于技术上的差错,忽视了真实性。就是发现了错误,也没有明确的对违规现象进行责任追究和惩罚措施。

三、旅游业财务问题策略分析

(一)建立健全旅游业财务管理控制机制

为了更好的改变旅游业信息滞后现象,应该改革财务信息流通,运用现代科技手段及时反馈各种信息,便于结合数据更好的进行投资成本和收益解读,从而及时对市场做出正确的投资回应,规避不必要的风险。

(二)明确财务机构分工

分工不明容易造成资源浪费,也不利于财务部门更好的独立处理业务,保证会计信息的客观公正性。目前的旅游企业中,尤其要重视财务管理和会计核算的分工明确,会计核算是财务管理工作进行的基础,二者不能混同,做好财务会计工作的同时,要深入贯彻落实财务管理的工作,有利于带动整个企业的管理水平提高,促进旅游业更好的发展。

(三)加强对财务管理人员内部管理机制

财务管理一旦开展了整改工作,财务工作的难度必然会增加,目前的财务管理人员必然会感觉到难以胜任工作,这就对财务管理人员的要求提高。所以要加强财务工作人员知识水平的更新,业务水平的提高,将财务人员奖励措施同业绩考评挂钩,使财务人员更能自觉加强自身学习,培养自己岗位责任感,敢于接受财务审核和监督工作。

负责财务审核的员工,应该严格执行财务纪律,对于不真实、不合规,甚至领导干预的不合法财务要敢于指出。对于记载不准确、不完整的财务报表,应坚决予以退回,要求更正、重改。确保财务管理每一步做到到位、准确,避免延误企业做出正确及时的调整措施。

(四)发挥外部对旅游业财务监督管理

旅游行业中,审计队伍主要负责监督管理工作,财务管理稍有不慎,就会有许多漏洞让人有机可乘,损害集体的利益,所以必须要加强重点投资资金的监督,加强质量保证金的监督,加强会计基础工作的监督。不定时的突击检查监督,及时发现问题并向高级负责人直接汇报,有利于及时解决,化解旅游业企业可能带来的风险。

做好财务监督管理,有了约束机制,才能从根源上杜绝腐败的发生。随时了解资金的流向,就能更好的做到专款专项,防止出现资金挪用、资金缺口不明、“三角债“现象的发生。也有利于更好的为企业把好成。

四、总结

旅游企业财务管理重点篇6

关键词：财务管理；旅游企业；信贷约束；风险管理

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-0188-01

当前的经济形势对于旅游企业来说，经济发展水平的提高使得人们的生活水平提高，更加注重追求生活质量和品位，旅游业在此背景下得到了迅猛发展。当前旅游企业财务管理还存在一些亟待解决的问题，因此，如何创新旅游企业财务管理理念和模式，切实有效防范财务风险，对旅游企业的竞争力提升和长远发展具有重要意义。本文将从目前我国中小旅游企业财务管理的突出问题切入，从而提出切实可行的建议和对策，以期对于完善我国旅游企业的财务管理有所裨益。

一、日前我国旅游企业财务管理的现状及存在的突出问题剖析

（一）财务管理和会计核算机构设置不健全

相当一部分旅游企业属于小微企业，其经营规模偏小，还没有建立较为独立的财务管理机制和会计核算机制。企业对内部控制重视不足，观念落后，企业对内控的认识还停留在内部牵制的阶段，内控制度执行的短期成本增加和长期效益之间的矛盾导致很多的内控制度流于形式。对发票和合同的管理松散，无法控制由于业务员直接收现及随意赊欠而导致不良应收账款的产生。即使存在这样的机制，也会存在不能独立执行的问题。例如，一些旅游企业的业务员兼任业务和出纳，还有一些企业由经理兼任会计。这样的机构设置未能按照不“相容岗位相分离”的原则进行设置财务会计岗位，这样的机制运作会带来资金的安全隐患，无法提供有效的会计信息。

（二）财务管理人才缺乏

一些旅游企业因为地域和血缘的关系，其自身的用人特点不可避免的存在着对外来人才具有较强的排斥性，这样的制度存在着封闭性。而财务部门相对较为重要，企业选拔人才的标准以忠诚度为标准，旅游企业普遍较低的工资薪酬也吸引不了优秀的财务管理人才，现代的财务管理理念无法进行传播并应用于实践之中。一位优秀的现代财务管理人才，不仅要有一定的学历，还要熟悉国家的财经法规和行业会计制度，需要有较强的法制意识。

（三）融资难问题

作为服务中介机构的旅行社由于无垄断资源、产品单一、效益低下，中小企业普遍存在融资难的问题，其发展潜力和资产负债表的担忧，使得其很难受到国有大银行的青睐。近年来，中小旅游企业发展迅速，其所需要的资金量也相应的急剧膨胀，在信贷紧缩的情况下，中小企业很难获得融资支持，因此，国内金融环境不利于中小旅游企业的进一步发展，这使得旅游业发展的资金需求与企业现有资金之间的缺口越来越大，信贷约束成为困扰中小旅游企业的一大问题。

二、加强中小旅游企业财务管理的措施

（一）加强中小旅游企业内部财务管理，提升企业资信度

建立独立的财务管理机制和会计核算机制，力图完整的反映和监督中小旅游企业的各项经济业务，为相关金融机构提供全面、真实、可靠的财务信息，以提高金融机构的采信度。同时，旅游企业对自身的财务风险要进行有效控制，制定严格的合同核销及发票管控制度，完善业务流程设计，杜绝一手包现象，即从操作到收款由同一业务员完成，对内对外投资必须进行科学评估和论证，要建立财务风险监控机制，诚实守信，防止违约拖欠等不良信用记录的发生，以提高企业信用等级，为进一步融资创造条件。

（二）大力提升财务管理人才队伍建设

在中小旅游企业人才管理和建设上，旅游企业的财务管理现代化，首要要从财务管理人才建设上人手，不能唯老板之命是从，实践中的速成培训班也无法更好的培养财务管理人才，因此，未来的完善方向是应该发挥专业性人才的优势，以此承担财务管理和会计核算的职能。

旅游企业财务管理水平的提升，是内因与外因结合的结果。从内部来看，企业要转变自身理念，不能因为自身是中小企业就忽视向现代企业管理理念的取经，逐渐摆脱中小企业凭借经验和主观意识管理的现状。提高对于财务管理核心地位的认识。在具体实践中，要将现代财务管理理念贯穿到企业经营的每个环节之中，在企业经营发展的决策、计划和资金配置环节，都严格遵循财务管理的准则，避免给企业带来财务风险，唯有如此，才能在市场竞争中，把握企业管理的全局性和前瞻性，提高盈利水平。

（三）突破融资难与信贷约束，改善旅游企业的财务状况

未来中小旅游企业的发展，与银行体制改革密切相关。随着银行体制的改革，可能会缓解中小旅游企业发展对资金的需求，在政策层面获得支持。其次，从相关银行的金融产品设计，担保制度和信用评级方式方面进行创新，使其逐渐也面向中小旅游企业，以解决其融资困难。在银行与中小旅游企业的合作下，用现代风险管理制度对中小旅游企业进行改造，使其不断提高风险管理水平，改变以往粗放的经营方式。

（四）政府引导企业理念的转变

政府引导企业转变财务管理理念，首要在于引导，让企业认识清楚加强自身财务管理创新的重要意义，让企业将这种认识转变为一种内化的行动指导理念；其次，政府需要从宏观角度破除中小旅游企业发展中的体制障碍，让金融环境更利于中小旅游企业的发展，让更多的政策倾向于扶持中小旅游企业的进一步发展。

三、结束语

旅游企业财务管理重点篇7

关键词：乐山市旅游企业；财务预警；财务预警体系

1 乐山市旅游企业概况

乐山位于四川省西南部，北与眉山接壤，东与自贡、宜宾毗邻，南与凉山相接，西与雅安连界。中心城区距成都双流国际机场100公里。地理坐标介于东经102°15′-104°15′、北纬28°28′-29°56′之间，平均海拔500米，属亚热带湿润季风气候。幅员面积12827平方公里，山地、丘陵、平原分别占66.5%、21%、12.5%，呈“七山二丘一平”地貌特征。辖4个区（市中区、五通桥、沙湾、金口河）、1个县级市（峨眉山市）、4个县（犍为、井研、夹江、沐川）和2个彝族自治县（峨边、马边），户籍人口354.4万，常住人口324.3万。

乐山是中国优秀旅游城市、中国历史文化名城，名山、名佛、名人、名城四位一体，亿年峨眉、千年大佛、百年沫若交相辉映，旅游资源品位一流，旅游经济总量连续10年居全省第2位。峨眉山―乐山大佛蜚声海内外，是全国四处世界自然与文化双遗产之一。峨眉山一山分四季、十里不同天，是秀甲天下的生态王国，是全国四大佛教圣地之一、普贤菩萨道场，以雄、秀、神、奇、灵著称。乐山大佛始建于唐开元初年（713年），脚踏三江，远眺峨眉，近瞰乐山，是世界最大的古代石刻弥勒坐佛。乌尤、凌云、东岩三山联襟而成的巨型睡佛仰卧三江之上，形成“心中有佛、佛中有佛”的奇观。境内还分布有峨边黑竹沟、金口大峡谷、犍为嘉阳・桫椤湖、沫若故居、嘉定坊等景区景点，以及寺庙古刹、战国离堆、汉代崖墓等众多文物古迹。2011年，接待国内外游客2119.2万人次，实现旅游综合收入199亿元。乐山旅游产业初具规模，全市共有旅游星级饭店28家；旅行社40余家；其他旅游企业130多家，其中，峨眉山旅游股份有限公司为上市公司。旅游直接从业人员3万多人，间接从业人员达13万多人。

2 乐山市旅游企业财务预警的现状及存在的问题

2.1 财务风险识别不足

财务风险识别是指以内部会计控制目标为导向，评估影响目标实现的风险因素，风险发生的可能性及其严重程度，从而按成本效益法则建立最佳内部会计控制的过程。乐山旅游企业在经营中普遍存在风险意识明显不强的问题。在筹集资金、运用资金和分配资金的过程中，都会不可避免地产生融资风险、投资风险、运营风险和资金分配风险，而在乐山市现有的旅游企业中只有少数几家大企业具有比较强的风险识别能力，对风险有预测，而其他中小型旅游企业千方百计地通过各种途径筹集资金，以为筹到钱就一切大吉了，往往将其存在的财务风险抛之脑后，缺乏对风险的预判、识别、预警以及有效的应对措施。

2.2 财务预警制度缺失

很多中小旅游企业属于家族式企业，这种家族式管理模式使得领导成员之间容易沟通、决策快、成本低、容易保守商业秘密，但同时也会出现管理者对企业内各种制度的建立实施和执行不够重视，而财务预警制度作为企业管理制度的重要组成部分，受领导者主观愿望的影响更大。

2.3 财务预警模型不完全适用

目前，国内旅游企业对财务预警模型的运用仍处于早期的不成熟阶段，大多数照搬国外的研究成果，导致模型本身的发展和创新方面都比较弱。而乐山旅游企业对财务预警模型的运用也是如此，运用财务预警模型专门对乐山旅游企业的财务从总体上进行预警的运用还非常少。运用较多的预警模型是z值模型，而对个别旅游企业而言，对企业某一方面的分析则普遍采用单变量模型。这二种模型的运用都离不开具体的应用条件，而且都是率先结合国外的情况进行的，与乐山旅游企业经济发展的实际状况差异很大，所以此两种模型的运用无论是从指标的选取、样本的确定以及评价标准的高低上都不完全适用于乐山旅游企业所面临的实际发展环境。

2.4 财务预警时效性差

虽然乐山旅游企业中，有的企业已经逐步认识到构建和使用财务预警体系可以成为防范和控制财务危机的有效手段，但是作为直接面对市场的企业而言，由于资金、人力、技术的缺乏，往往导致愿意构建财务预警体系，但无钱来支付相关的费用；有的企业花钱构建了相关的财务预警体系，但只是一个“空架子”，财务预警体系在使用和维护中得不到有效而及时的维护和更新，使得财务预警的信息不能及时反映企业现时的状况，从而导致预警信号时效性差，准确性不高，不能发挥应有的作用，久而久之，财务预警体系也就被“解除”了。

2.5 财务预警方法使用单一

目前，旅游企业运用财务预警模型时，都是选用可量化的财务指标进行分析，只是定量加以分析。而在现实生活中，财务预警是一个动态过程，不仅需要进行定量分析，而且还应对其进行定性分析，结合非财务指标，使其财务预警方法更加丰富，从而更加全面判断企业的财务状况和运营状态。

2.6 财务预警监管力度不够

旅游企业财务预警是一个过程，需要纳入管理过程中形成管理制度和作为管理活动才能得以实现。要确保财务预警系统有效地执行，必须要对财务预警的全过程进行管理和监督。而从乐山市旅游企业来看，对财务预警的监管，无论是从企业自身，还是从政府及社会角度而言，都是比较薄弱的地方。就企业自身而言，认为有企业内部财务部门的管理，有主管的监督就足已了；而政府则例行公事的放行企业自行处理；社会对旅游企业财务预警的监督相对而言就更淡化了，力度也就更小了。

3 解决上述问题的对策

3.1 强化风险意识，提升管理水平

牢固树立风险防范意识和不断提高管理水平，是财务预警体系能够成功建立并能有效运行的前提。我市很多旅游企业在管理中仍然沿用过去家长制、作坊式的管理模式，一人说了算，发展靠运气。因此必须从自身改变这种落后的管理模式，把企业推向市场，增强风险意识，建立现代企业制度，让企业在市场中感受风险、检验自我。这些都是旅游企业构建财务预警体系的前提条件。

3.2 建立健全财务预警体系

财务预警体系是指企业运用财务指标和非财务指标，并以此为核心组成的信息反馈网络，加强财务监督和控制，从而确保生产经营良性循环管理的运作体系，它是由各个相互关联的子体系构成的一个有机的整体，是企业理财的有效的方法和管理体系。

3.2.1 费歇尔判别法的应用原理

费歇尔判别法的思想是通过将多维数据投影到某一个方向上，投影的原则是将总体与总体之间尽可能分开，然后再选择合适的判别规则，将待判别的样品进行分类判别。在财务预警体系的构建中，该法主要是将总体分为两个部分，一部分为财务预警，另一部分为非财务预警，并分别取这两个部分的均值，并假定这两部分协方差阵与总体协方差阵相等；而后根据旅游企业的需要选择合适的财务预警模型进行预测。

3.2.2 费歇尔判别法在财务预警中的应用过程

z值模型它是多元线性判别模型（多变量模型）最典型的一种模型。它是由美国奥特曼（1968年）提出的。他认为企业是一个综合体，各个财务指标之间存在着某种相互联系，对企业整体风险的影响作用也不一样。他在该模型中以5个财务比率为代表，将反映企业偿债能力的指标、获利能力指标和营运能力指标有机联系起来。表示为：Z=1.2X +1.4X2+3.3 +0.6X4+1.0X5其中，Xl=（流动资产一流动负债）/总资产；X：=留存收益/总资产；X3=息税前收益/总资产；）（4=股东权益的市场价值/负债总额的账面价值；X5=资产周转率=销售收入/总资产。而应用此模型确定费歇尔判别函数时，各个变量之前的系数需要结合总体的斜方差阵来重新确定，指标的选取可以不限于以上列举的5个指标。判别法则是：当判别函数与总体两个部分均值在投影方向的中点距离进行比较，若前者大于后者，所选情况属于总体中的第一个部分，则说明该企业总体财务状况较差，会发出预警信号，预警级别会根据差额的大小来确定；反之，若前者小于后者，所选情况属于总体中的第二个部分，则说明该旅游企业总体财务状况良好，发出良好状况的信号，同时也会根据差额的大小来确定状况良好的程度。

3.2.3 在财务预警中应用费歇尔判别法的优缺点

首先，在财务预警体系的构建中，利用费歇尔判别法，扩大原有财务预警模型的可运用的数据范围，它不仅利用财务指标，而且还考虑到不可量化的非财务资料对旅游企业财务预警结果的影响；其次，此法还能与现有的财务预警模型，如单变量模型、z值模型、F值模型等结合进行分析，克服了财务预警模型使用方法单一，单纯借鉴国外的不足，极大的丰富了财务预警模型的运用范围和使用空间；最后费歇尔判别法作为财务预警体系构建的基础，能结合旅游企业散、广、零、小的特点，对相同类型的企业均可适用，能与任何一种模型进行组合，使用方便、灵活、针对性强，具有较强的时效性。

与此同时，也应看到，在财务预警体系中运用费歇尔判别法，对各种数据和资料的准确性，真实性要求很高，如果旅游企业提供的信息是不真实的，或数据缺乏，就会给管理者提供不可靠的预测信号。另外，在此法的使用过程中，要求有专业技术人员，会操作、会分析，对其预测过程时时进行整理，并能将预测结果及时反馈给相关人员。

3.3 加大监管力度，协调相关配套措施

财务预警体系的建立和健全不单单是旅游企业中某一个部门的任务，应该举企业之管，政府之助，社会之力共同完成。所以构建完整而有效的财务预警体系，必须要加大政府、社会的监管力度，同时旅游企业自身也要加强内部控制制度及相关配套措施的管理，这是财务预警体系建立和实施的保障。财务预警体系应与旅游企业各项制度建设结合起来，相互促进。

乐山市旅游企业在20多年的发展历程中，由于历史和其他因素的影响，有着其特殊性。旅游企业如何克服自身的不足，在经济飞速发展和竞争激烈的信息时代，取得一席之地，一直备受关注。■

参考文献

[1]康晓春.关于企业财务风险预警的探讨[J].冶金财会，2010，（11）.

[2]才元.中小板上市公司财务预警与实证分析[J].工业技术经济，2011，（12）.

[3]周骏.我国企业在构建和使用财务预警模型中存在的问题及建议[J].金陵科技学院学报，2012，（12）.

[4]张洪君.民营企业的内部会计控制系统建设[J].财会通讯，2012，（1O）.

[5]熊筱燕.非营利组织财务风险预警模型研究――以高校学报为背景研究[J].工业技术经济，2011，（2）.

旅游企业财务管理重点篇8

本文研究了三类旅游上市公司的发展现状，重点从盈利能力、偿债能力、成长能力和资本运营能力四个方面，选择12个具体财务指标分析旅游上市企业的财务状况。在此基础上提出了旅游上市公司发展建议：抓住机遇，有条件的旅游企业应积极上市；积极发展主业，培养核心竞争力；加强成本控制，提高财务风险管理；提升经营管理能力，努力达到财务能力平衡。

【关键词】

旅游上市公司；财务分析；对策研究

一、研究背景

经过30年的发展，中国旅游业取得了巨大的成就。伴随着旅游业的蓬勃发展，我国旅游企业的数量也急剧增多，旅游企业中的佼佼者积极利用中国证市场进行融资及资本运营。旅游企业上市还可以提高企业的经营能力和管理水平。

从有旅游企业上市，学者们就关注着相关问题。从目前的研究成果看主要有旅游上市公司经营战略研究，包括旅游企业资产重组、多元化经营等；旅游上市公司经营业绩分析，包括整体业绩评价、不同类别的旅游公司上市的业绩评价体系等；第三类研究成果集中在公司规模、企业社会责任等问题上。

二、旅游上市公司发展概况

在上海证交易所和深圳证交易所成立后不久，就有旅游上市公司出现，截止到2012年5月，我国旅游上市公司共32家，其中在上海证交易所社会服务类上市的旅游企业有13家，其中A股、B股均上市的公司有3家，上海锦江国际旅游股份有限公司单独在B股上市。在深圳证交易所上市的旅游公司共19家，其中宋城股份和腾邦国际属于创业板。

本文主要的分析样本是A股旅游上市公司情况，剔除B股、创业板、ST股（因其经营发生过重大变化）和上市未满3年的公司，其后所剩的分析样本数为22家。其中综合类公司9家，资源类公司7家，酒店、餐饮类公司6家。数据来源为上海证交易所、深圳证交易所、证之星、新浪财经等多家媒体的2011年上市公司统计年报。

1、旅游上市公司地域分布相对广泛，上市时间呈阶段性

样本旅游上市公司共分布在全国12个省、市、自治区，其中占前两位的省区是北京和广东。北京市共有5家上市旅游公司，约占总量的23%；广东省有4家上市旅游公司，约占18%。从区域上看，7大区域都有分布。其中东北地区1家，华北地区5家，华东4家，华中1家，华南5家，西南4家，西北2家。旅游上市公司主要集中在上海、北京、广东这样的经济发达省区和如云南、四川这样的旅游业发达省区。

从上市时间上看，呈现出2000年前集中上市，2000年后上市数量减少的特点。2000年前，特别是1996年和1997年共有8家旅游公司上市，旅游上市公司的数量达到高潮，探讨其原因在于1993年旅游企业开始接触到股票融资方式及资本运营课题，经过几年的准备，到96年和97年各项工作就绪，时机成熟。而到2000年后，旅游上市公司数量减少，一方面的原因在于条件成熟的企业均已上市，另一方面的原因是非典对旅游业产生了较大影响。到了2007年以后，旅游上市公司又出现了较大增长，如2007年上市的旅游公司就有3家。

2、旅游上市公司总量较小，结构合理

截止到2012年6月10日，沪深两市共有上市公司2430家，其中在深圳证交易所上市的有1487家，在上海证交易所上市的有943家。这其中只有32家旅游公司，约占总量的1.32%。在上证指数中2010年也仅有中国国旅入选到上证180指数范围内。

旅游产业具有综合性，涵盖的范围较广。虽然旅游景区、旅游酒店、旅行社等同属于旅游业，但是他们的经营目标和经营方式存在着较大区别。目前上市的旅游公司基本上均衡的分布在酒店餐饮类、资源类和综合类之间，数量分别为6家、7家和9家。

3、旅游上市公司财务状况分析

旅游上市公司的财务状况显示出差异较大的特点，下文从盈利能力、偿债能力、成长能力和资本运营能力四个方面，选择12个具体财务指标分析旅游上市企业的财务状况。

（1）盈利能力总体不突出，旅游上市公司差别较大。盈利能力是衡量企业经营业绩的重点指标，反映企业赚取利润的能力。选取每股收益、主营业务收益率、净资产收益率和总资产利润率4个具体财务指标分析后可得出的结论是资源类的旅游上市公司盈利能力最强，其次是酒店餐饮类，最后的是综合类。究其原因是因为资源类的旅游上市公司拥有垄断性资源，并且拥有自主定价权，此外政府的投入也较大。而综合类因业务涵盖广，在旅游主营业务方面专心程度较差，因此盈利能力也较低。

（2）长期偿债能力和短期偿债能力有进一步改善。偿债能力能反映企业在债务到期时偿还债务的能力。其中资产负债率可以反映企业的长期偿债能力；流动比率和速动比率可以反映出企业的短期偿债能力。据2011年数据可知旅游上市企业的长期偿债能力为38.3478%，属于较强偿债能力。旅游上市公司的短期偿债各企业情况有差别。流动比率最高的是综合类企业为2.2306，然后是酒店餐饮类为1.493，最差的是资源类企业为1.0472。理论界普遍认为流动比率比较适宜的值为2，可见除综合类的偿债能力为2.2306较为合适外，其他两类的偿债能力较弱。速动比率方面学者们普遍认为速动比率为0.6-1较为合理，大于1说明企业具有足够的偿债能力，反之则相反。综合类和酒店餐饮类旅游企业的速动比率大于1，而资源类旅游企业的速动比率为0.6625，说明短期偿债能力相当弱。

（3）成长能力欠佳，提升空间较大。成长能力各项指标是反映企业成长能力和发展趋势的重要指标。旅游上市公司的成长能力在所有上市公司的排名中处于中等水平，这与迅速发展的中国旅游业发展不协调。分析2011年数据可知，总资产增长率方面，综合类旅游公司因为多元化经营在资产的增值方面效果较好，增长率为19.9097；而资源类旅游上市公司因垄断经营主营业务，主营业务收入较好，主营业务增长为37.3819；净利润增值方面资源类旅游上市公司依托无可复制的资源优势，利润增长很快，达93.0948。酒店餐饮类公司净利润增长稳定，为32.2705，而综合类的旅游上市公司呈现微弱增长态势，仅为2.4681。

（4）资产运营能力较好。资产运营能力反映企业在资本运用方面的能力。其中总资产周转率越高说明企业的运营能力越强，反之越弱。在旅游上市公司中综合的企业运营能力最强，达到0.7344，其次是基本推入市场经济发展的酒店餐饮类，最后才是更多依靠垄断资源，未完全进入市场的资源类旅游企业。应收账款的周转率越高越好，说明企业平均收账期短，坏账损失少，资产流动快。在旅游上市公司中资源类旅游企业主要依靠门票经济，使得应收账款的周转率非常高，达到84.5072，其次才是综合类旅游企业为55.7426，最后是酒店餐饮类企业，为31.9953。

三、旅游上市公司发展的建议

1、抓住机遇，有条件的旅游企业应积极上市

近年来旅游业的经济作用日益体现，旅游业已经成为经济发展的支柱性产业。庞大的国内外旅游需求，使得旅游企业面临经营的良好环境，旅游企业应该积极利用有利条件上市参与资本的运作。尽管2008年的金融危机波及到了中国旅游业，但是国家适时出台了一系列提升内需，发展旅游业的政策，这些都为旅游企业发展提供基础。

此外中国旅游企业缺乏国际知名的大型旅游集团，旅游企业应积极进行旅游产业的调整整合、结构优化和产业升级。形成一批具有国际竞争力的大型旅游企业集团，依托有竞争力的旅游企业，鼓励强强联合、跨地区兼并重组，积极上市。

2、积极发展主业，培养核心竞争力

目前旅游上市公司经营多元化趋势明显，所涉及的行业包括高科技、房地产、商贸零售等多个行业，有的企业在多元化的过程中受益，而有的旅游企业却出现了资产总量增长而主业业务下降的结果。究其原因是因为主业不突出，忽视核心竞争力培养造成的。旅游上市公司的持续、健康的发展离不开主营业务的精进。只有核心业务定位清晰，提供专业化的产品才可能使公司产品拥有充分的市场定价能力。

3、加强成本控制，提高财务风险管理

旅游企业应该加强成本费用的控制，将成本管理贯彻到生产经营活动的全过程。旅游企业可以利用信息管理系统，简化流程，压缩开支。同时也应当控制期间费用，尤其是加强对管理费用的控制，转变管理方式，提高管理效率，尽可能地降低管理费用。只有严格控制成本费用，才能在收入增长的同时不降低盈利水平。

旅游企业属于对内外部环境依赖程度较大的产业，加强对财务风险的识别和评估，注意防范内部环境和外部环境引发的财务风险对旅游企业十分重要。选择合理的投资项目，加强内部控制，提高营运资本周转效率。

4、提升经营管理能力，努力达到财务能力平衡

上市公司的财务状况跟企业的自身经营管理水平相关，所以旅游上市公司应该着重提升经营管理能力从而改善自身财务状况。此外旅游上市公司想要取得很好的财务状况，必须在偿债能力、经营能力、成长能力和运营能力等方面达到一种平衡，单方面的成功难以保证整体财务状况的改善。因此旅游上市公司综合能力的提升是发展趋势。

【参考文献】

[1]杨彦锋，刘丽敏.中国旅游上市公司财务分析及对策研究[J].财会研究，2011（19）.

[2]戴学峰.旅游上市公司经营状况分析[J].旅游学刊，2000（01）.

[3]尹美群，陶蕾.旅游上市公司绩效评价研究―以中青旅为例[J].财会通讯，2011（27）.

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