互联网引流方案范文

互联网引流方案篇1

互联网的发展带来了营销工具的变革和以此为基础的商务模式的创新，互联网的工具性、平台性特征不断影响和改变着国际市场营销的工具、背景和战略策略。互联网环境下国际市场营销跨越了传统的国际市场“地域”的界限、使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”、营销手段更加丰富多彩、内部管理更有效率。因此互联网在国际市场营销中的运用应成为当前国际市场营销课堂教学的重点，在内容体系变化的基础上，为实现更好的教学效果，建议采取案例教学方式，通过精心选择案例、设计教学方式和进行过程控制，更好地完善国际市场营销课程体系。

关键词:

互联网;国际市场营销;变革;创新

国际市场营销重点以国外顾客需求为中心，针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，制定与实施国际化的营销战略。基于此，高校开设了国际市场营销学课程，是市场营销学的延伸和应用，重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。

一、互联网环境下国际市场营销的变革

国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展，国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动，其中通讯技术起到了至关重要的作用，20世纪60年代后，互联网技术的商用给营销活动带来契机，尤其是21世纪以来，互联网的普及、应用，改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域，对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。

(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限

传统的国际市场是以地域划分的区域市场，一般是地缘和文化接近的相关区域，由政府强力推动，贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显，真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”，以互联网为代表的信息技术的发展，一定程度上打破了传统市场格局的地域界限，基于网络空间形成了更加广阔的国际市场，在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里，供需可以更好地对接，基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里，供给和需求可以无限可能地对接，可以无视地域而进行交流，对国际市场空间进行了无限的放大。

(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”

国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境，使得彼此的理解和共识很难达成，归根结底，这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面，互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用，可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用，融合了传统的信息和语音功能，也具有现代即时性、互动性特点，还能帮助进行及时的查阅和学习，为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面，在这种学习和沟通的基础上，在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体，在这个基于互联网空间的群体中，可以更加深入地交流和学习，甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。

(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩

互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面:一方面，互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等，通过这些工具和软件，营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动，把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合，这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合，在发展传统市场营销工具和策略的同时，也形成了一系列新的营销理念和营销方式，如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面，基于互联网工具，企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动，属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时，形成了很多新的基于互联网的商务模式，从而在战略方面形成了营销引领创新的局面，可以说，这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式，实行了全方位的互联网渠道模式，如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业，摒弃了传统的专营店、百货等渠道，深入挖掘互联网渠道，所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合，即在传统渠道的基础上，开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段，形成了新的商务模式和群体，如微商等。

(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率

互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用，在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等，尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面，互联网使得管理更有效率。

二、国际市场营销课程教学方法改革探讨

国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程，在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战经验，使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机，在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去，从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面，在教学方法方面，结合课程特色，采用案例教学比较好。

(一)案例选择

按照教学内容和课时的安排，建议选取3—5个案例，案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点，案例的选择注意经典性和创新的结合，尤其在营销战略策略部分，要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。

(二)案例教学方式

1.角色转换。

案例教学中，改变传统教学中以教为主的教学方式，采取课堂以学生为中心的教学方式，教师是教练、培训师的角色，负责引导和启发，学生负责讨论和分析。

2.以归纳式为主。

知识点蕴含在案例中，每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强，在阅读和分析案例的过程中，通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识，让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。

3.分析能力的提升是重点。

与传统的以知识点为核心的教学方式相比，案例式教学以探讨的方式进行分析和研究，重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此，知识点不是案例教学的最重要内容。

4.问题导向。

好的问题比结论更重要，案例教学中，问题导向是一种应用性学习，一边用一边学，而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点，启发学生带着问题查阅资料，使学生由被动式学习转变为主动性学习。总之，在案例教学实施过程中，过程重于结论，重点在过程中的自学和启发式教学，案例结论本身并不重要。

(三)过程设计

选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。

1.根据教学内容选择合适案例

尽量选择有实践调研的一手案例资料，并进行精心设计。

2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点

每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点，但是要明确课堂上需要掌握的知识点。

3.方案设计。

设计好问题和顺序，以及提问的时点，引导学生进行分析和归纳。

4.提前阅读。

学生需要进行提前的阅读和准备工作，有时可以结合实际情况在课堂进行。

5.课堂讨论、过程控制。

学生在围绕知识点讨论时，一个案例可以引发多种模式的思考，在发散的案例中，需要进行过程控制。

6.归纳总结。

教师和学生一起进行归纳总结，一方面，回归于课堂教学的知识点学习，另一方面，进一步调动学生的积极性。

作者：李成钢 单位：北京服装学院商学院

［参考文献］

［1］［美］菲利普R.凯特奥拉(PhilipR.Cateor)等.国际市场营销学［M］.赵银德，沈辉，张华译，机械工业出版社，2014.

互联网引流方案篇2

【关键词】移动互联网 云计算 档案管理 智能手机 平板电脑

1 引言

随着苹果公司推出的iPhone、iPad，以及Google公司的安卓手机、平板等移动智能设备，人们被其不知不觉带入了移动互联网极其精彩的世界。通过手机、平板的使用，我们都会想到我们档案管理工作人员的“正事”：从前，我们都是在固定的书桌或电脑旁，盯着看着那些档案文件，但现在不一样了，拿着苹果或安卓的手机与平板电脑，我们可以在任何地点、任何时间进入我们的档案管理系统，参与档案的管理与应用。这，正是我们档案管理人员一直在思考的问题：通过移动互联网，对于管理人员如何建立更完善的档案管理信息系统？而对于档案使用人员，他们又如何通过手机或平板方便地检索、使用我们的档案数据库所有档案内容？

2 基本概念介绍

2.1 移动互联网

移动互联网，就是指3G移动通信网络、设备，和传统互联网有机结合为一体的网络技术整体，它们的增长速度都是任何专家都未曾预料到的。截至2012年9月底，全球移动互联网用户已达15亿。在日本和韩国，已经凭借着出色的业务吸引力和资费吸引力，移动互联网迅速发展成为当地生活的一部分。在我国，虽然时间不长，但发展也极其迅速，并已具备一定的规模。这一历史上从来没有过的高速增长现象，反映了人类对移动性和信息的需求，随着时代与技术的进步而急剧上升，移动互联网正逐渐渗透到我们生活、工作的各个领域，让我们的工作或生活变得更完美。

2.2 云计算

云计算（Cloud Computing）最早是Google提出来的概念，但目前已经成为实实在在的网络应用理念。云计算，就是把大量的计算任务从用户终端集中到互联网服务器的“云端”，计算任务通过分布式计算、网格计算等技术由多台网络服务器共同完成，然后把运算结果通过互联网提供给用户。移动互联网和云计算天生就是在一起的，对于一款手机或平板电脑而言，其运算性能毕竟有限，如果完全依靠移动终端的处理能力，在涉及大量的数据传输、数据处理时候会显得无能为力，所以它必须要有云端的支持。目前，我们所熟知的网络巨头Google、Baidu、QQ这几家公司，其主流应用和服务都采用了基于移动互联网的云计算技术框架。

3 移动互联网时代档案管理特点

在目前信息时代不断发展的阶段，利用传统办公网络环境的档案管理方式，由于自身空间的局限性，已经无法满足实时的、迅速的管理要求与查询需求。针对档案管理与服务特点，量身打造基于移动互联网版本的档案管理系统，将可以更方便地收集、整理有价值的文件，并随时随地提供给用户进行有效的利用。

首先，移动互联网能够让管理者与用户都享受便捷的使用方式。任何级别的管理者或普通用户，只需通过任何联网的移动终端设备输入用户名与密码登陆系统，就可以实现随时随地自由管理与调阅档案资源。对于开放档案，使用者可以直接进行下载使用，对于受权限控制的档案，则可以在网上根据用户帐号，使用相关电子签名后，根据严格的管理与使用流程进行处理。目前，通过移动云平台功能，完全能够实现手持终端对多种的数据库类型，以及各种不同格式文档之间的兼容处理，使得WORD、EXCEL、HTML 、PDF、TXT等版式文件以及WMV、MP4、WMA、MPEG等多媒体文件都可以在各种类型终端、包括移动终端上正常处理，无需担心一直以来所受到的档案文件格式兼容性问题的困扰。

其次，移动互联网所独有的数据推送服务，将把从前由应用者提取才可以调用档案的操作模式，改变为网络系统主动向应用者推送系统的推荐信息。除了建立公共信息的推送服务，我们甚至可为用户开展个人信息定制推送服务。比如，根据某档案用户个体所关注的档案内容，设置“年度为2012年、包含‘党代会’” 关键字的相关订阅条件，让档案管理内容中出现符合订阅条件的档案文件时，档案管理系统会自动提醒当前档案使用者有新的订阅信息出现，并选择性地将信息主动推送给用户。主动为用户推送信息数据的全新模式，彻底改变了传统档案管理系统中用户被动查询数据的应用模式。

移动互联网版本的档案管理系统，解决了传统档案管理的局限性，可以很好地扩大档案使用过程中原本被限定的有限空间、时间、服务范围等，提高了档案利用的效率。

4 移动互联网之档案管理系统面临的挑战

诚然，移动互联网还是有必须要认识到的缺点：首先是网络带宽问题，理论上讲在3G时代宽带似乎不再是问题，但其稳定性却值得我们重视。因为无线移动网络的数据载体不再是有稳定连接的有线信号，无线电波因为其覆盖局限性、易受电磁干扰的特性，移动网络可用性及信号质量与有线网络有很大差距。这也正是我们的手机或平板电脑访问网络经常不顺畅的原因。

另外，还有我们所关心的费用问题。对于WIFI信号我们一般都只需要支付固定月费，在局域网范围内就可以自由使用。但对于3G网络，资费并不便宜，尤其是需要多媒体的视频、音频等档案文件的传输，用户将需要为档案的流量支付较高的费用。对此，我们的档案管理系统可以从技术角度出发，对系统架构进行优化，例如让音视频流媒体服务器上实现多码流的动态支持，或者让我们的移动终端软件自动根据实时网络环境选择适配码流等，都可以在保证最佳的用户浏览体验下，降低档案的传输成本。

5 结论

互联网引流方案篇3

每年的两会所涉及到的提案很多都是关乎国计民生的，再加上移动新媒体的普及，更多的公民可以参与到两会提案的讨论中来，所以自然的今年的两会会受到极大的关注。

过去的几年，一些卓有贡献的互联网企业负责人成为人大代表或者政协委员，同时我们看到，一批传统商业巨头也纷纷转型互联网，他们的负责人所进行的提案也非常有可能涉及互联网。可以预见，2016年的两会将会有更多的互联网相关的议案被提出讨论。

在一些网友看来，两会期间的很多提案“不够落地，最终很难实现”。但从过去的几年互联网类提案来看，这种观点难以让人认同。比如2014年雷军的提案是《关于加快实施大数据国家战略的建议》，2015年雷军建议《把互联网纳入国家战略》。再比如李彦宏2015年首提"中国大脑"建议，张近东在2013年提案电商纳税，马化腾2015年建议制定推动“互联网+”全面发展的国家战略等等。在今天我们看来，这些互联网和传统商业巨头关于互联网类的提案，大多已经成为现实或者正在成为现实，他们的提案对中国互联网战略的发展起到一定的促进作用。

2016年的两会开幕在即，通过已经收集到的一些信息，我简单对今年的两会提案做一个展望和预测，欢迎大家也积极参与讨论，毕竟相比那些“奇葩提案”，互联网类的议题是直接和我们生活、生产息息相关的。

农村电商

经常关注我文章的人士应该经常能看到我关于农村电商和物流的一些论述，过去的几年农村电商在中国发展如火如荼，所以几乎可以100%的肯定，农村电商将会是2016年两会提案的焦点。

日前苏宁董事长的5件提案被媒体曝光，其中张近东重点提到了农村电商。张近东认为，发展农村电商不仅可以开发农村消费潜力，更重要的是通过电子商务的平台，引入各种服务农村的资源。进而实现帮助农产品实现高效流通，提高农村收入水平的愿望。

阿里巴巴的马云和京东和刘强东因为不是两会代表，所以看不到他们的提案。我想如果这两位巨头将来晋升全国人大代表或者政协委员的话，对农村电商的提案一定少不了。因为不管是阿里还是京东，在过去的2015年以及已经到来的2016年，都把农村电商作为了核武器级别的战略方向。

自媒体

众所周知，这几年是中国自媒体发展非常迅速的一年，也是中国自媒体人首次以一个群体出现在文化传媒领域。微信公众号、微博、新闻客户端、个人社交账号以及各种自媒体联盟正在成为信息流动的主要力量。然而自媒体蓬勃发展到至今，也暴露出很多问题。社会责任感的缺失、自媒体人水平的参差不齐、内容的真实性降低、自媒体联盟间的恶性竞争等问题，已经成为自媒体进一步健康发展的潜在风险。

在我看来，不管是自媒体，还是网络媒体或者电视、广播等其他形式的媒体人和机构，都必须遵守基本的法律规范和创作底线。自媒体绝不是法外之地，我们作为内容生产者决不能打着“自媒体”的旗号，做出通过杜撰虚假新闻来吸引眼球的事情。

期待2016年两会期间，有委员代表提出关于“自媒体进一步规范”方面相关的提案。当然，自媒体规范不是为了限制自媒体的发展，而是通过相关法律法规限制那些违规、违法的自媒体内容和账号，最终达到良币驱除劣币，让自媒体发展走上又好又快的轨道。

智能汽车

每一年，百度的CEO李彦宏总会提出一些让人“脑洞大开”的提案，比如去年的“中国大脑建议”，着实高大上，具备浓浓的科技风格。在李彦宏看来，当前人工智能正迎来新一轮创新发展期，发达国家纷纷从国家战略层面加紧布局，以引领新一轮科技创新大潮，目前中国尚未制定国家层面的发展计划。

进入2016年我预估李彦宏会继续提出人工智能相关的提案，而“智能汽车”相对来说是人工智能层面中已经可以落地实现的产物。相信大家还记得2015年12月10日那条刷屏朋友圈的新闻：百度无人驾驶车国内首次实现城市、环路及高速道路混合路况下的全自动驾驶。当时这条新闻着实振奋人心，让国人看到除了美国的谷歌，我们中国领军的科技企业研发的无人智能汽车，也可以真正上路跑了。

百度作为中国研发无人智能汽车的代表企业，李彦宏在这个层面有足够的话语权。期待这次李彦宏或者其他汽车厂商的代表能够针对智能汽车提出一些提案。

普惠金融

不久前国务院刚刚印发了《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》，这是我国首个发展普惠金融的部级战略规划。《规划》明确指出发挥互联网促进普惠金融发展的有益作用，发挥网络借贷平台融资便捷、对象广泛的特点，引导其缓解小微企业、农户和各类低收入人群的融资难问题。

我们知道“普惠金融”这几个不是一个新概念，其实已经提出多年，但此前的发展非常缓慢，直到互联网金融的出现，才使得普惠金融真正有了向广大市场“普惠”的可能。这次国务院的《推进普惠金融发展规划(2016—2020年)》，可谓有史以来对普惠金融最大的政策性支持，从国家层面进行了发展的细致规划，为未来5年的发展描绘了发展路径。

每年的两会，金融相关的议题都是热点，且在人大代表和政协委员中有很多都和金融打过交道。期待他们今年能够提出进一步支持普惠金融相关的提案，让更多的普通人和中小公司享受到互联网金融发展带来的便利。

网络安全

明确表示，网络空间不是“法外之地”，要坚持依法治网、依法办网、依法上网，让互联网在法治轨道上健康运行。昨天，我赶赴北京朝阳区零点咨询总部，参加了《2015年网络生态环境变化》报告的和解读，报告显示网民对的这一表述表现出高度认同。调查显示，98.1%的网民支持对网络安全专门立法。“网络安全”和“网络信息传播规范”位居网民最期待加强立法的网络内容前两位，其比例分别为74%和71.1%。

面对严峻的网络安全环境，2016年的两会关于网络安全的提案将进一步升级。昨天，全国人大代表、腾讯CEO马化腾的提案中就包括了构建移动互联网生态安全体系，马化腾建议中提到，面对新型网络犯罪不断转化升级，传统打击手段明显滞后，应全面构建我国移动互联网生态安全体系，建议“大力推进，重点打击，多位一体，共同治理”。

无独有偶，日前国家互联网应急中心(CNCERT)联合中国互联网协会网络与信息安全工作委员会在京召开互联网网络安全威胁治理行动总结大会。为建立互联网网络安全威胁治理长效机制，大会宣布成立中国互联网网络安全威胁治理联盟，首批共90家企业申请加入联盟，成员单位主要由境内的基础电信企业、非经营性互联单位、域名注册服务机构、互联网和安全企业、IDC、应用商店等全产业链企业组成。

共享经济

随着滴滴出行、蚂蚁短租等互联网共享经济平台的层出不穷，这几年不管是民间还是企业乃至主管机构，都把“共享经济”作为重要的议题来讨论，并且极大程度的践行。

由中国互联网协会分享经济工作委员会牵头起草一份报告显示，2015年中国分享经济市场规模约为19560亿元，主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域。2015年分享经济领域参与提供服务者约5000万人，其中平台型企业员工数约500万人，约占劳动人口总数的5.5%。保守估计，参与分享经济活动总人数已经超过5亿人。

共享经济影响如此深远，涉及我们日常生活的方方面面，相信两会期间会有大量来自不同领域的委员代表会就共享经济提出自己宝贵的提案。全国人大代表、清华大学政治经济学研究中心主任蔡继明教授为今年的“两会”准备了1个提案与网约车相关，重点关注“创新的业态需要政府治理模式的创新”方面改革。而上文提到的腾讯公司CEO马化腾也就共享经济做了提案，他表示分享经济将为我国经济增长注入一股强大的新动能，有助于中国经济实现“动力转换”，把服务业变成经济增长的“主引擎”。

互联网+环保

通过媒体的报道，我们不难看出环保议题在近年来两会内容中所占的比例越来越大已是不争的事实，国家领导人在两会上屡次对环保问题做出指示。在2013年两会上，习主席提出努力建设美丽中国;2014年两会上，习主席强调了绿色发展之路;紧接着，在2015年两会上，习主席又指出“要向保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境”。

进入2016年，关于环保相关的提案只多不少。不过在我看来，绿色环保这样的行动绝非一朝一夕之功，利用互联网+等信息手段，让我们广大的公众也能够互动参与进来。前几天我受邀参加了美的空调举办的“星空计划”活动，美的空调联合了WWF，还联合了各方合作伙伴，并且让美的的消费者参与到低碳环保的相关活动中来。与此同时，国内主流的冰箱、空调、洗衣机等企业，纷纷开始通过新的科技手段，提升技术和服务，来进一步提高环保节能效率。我相信各方共同参与，共同响应，共同出力，一定能让环保理念逐步落地，最终为我们向往的蓝天白云再次出现，写下坚实的注脚。

今年两会期间，我注意到美的、TCL、海信、格力等家电公司均有委员代表参加，相信他们将会结合自己的产品技术和新模式，切实提出一些具备科技含量、用户参与的环保新提案。

互联网人才

在之前的文章中，我就说过很多次，中国互联网发展到今天，最大的矛盾在于高速发展的互联网行业和从业者的素质不成正比。这个矛盾如果不去解决，中国的互联网行业将一直以一种畸形的速度在发展，现在看来中国的互联网行业还在高速发展之中，这种畸形就会一直被掩盖。

最近几年中国主流互联网企业百度、阿里、腾讯、小米等等，增幅都开始放缓，其他二三线乃至更末端的互联网企业更是如此。也就是说中国互联网增长最快的时期已经过去，就像中国经济一样，开始大幅度的放缓。发展放缓后，因为人才资源会引发一系列的问题。

可以说，中国互联网和欧美等强国的竞争，比拼的核心要素就是人才的要素，人是第一生产力。如何提高互联网从业者的素质以及后续的职业发展规划，是我们这个行业必须要解决的问题。

互联网引流方案篇4

互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计

传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

一、网络营销策划的概念

策划就是谋划。任何策划活动，都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。

网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划，是企业营销管理活动的核心。

二、网络营销策划的基本原则

（一）系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

（二）创新性原则

互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，创造满足顾客的个性化需求的产品和服务，是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

（三）操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。因此，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

（四）经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销策划的内容

（一）定位分析

不同企业的网站定位是不同的，只有网站与企业整体战略相一致，企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括：网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。

（二）网站诊断

网站诊断分析，针对当前网站进行系统诊断，以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括：网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。

（三）营销分析

根据企业营销的目标和市场环境变化，分析营销活动的主题和方案。主要内容包括：关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。

（四）网站优化分析

网站优化分析，实际上很多企业网站，甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签（tag）优化等。

（五）整体推广

具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括：网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。

（六）网站运营管理

这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时，还需要对网站进行有效的运营管理，比如系统的流量分析，及时有效的文章更新等。

四、网络营销策划方案设计基本步骤

严格地说，营销策划就是紧跟企业外部市场变化，谋求营销创新的活动，其本身灵活多变，不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。

（一）明确组织任务和远景

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈述，如：利润比上年增长12%，品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略（网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。

（七）方案实施，效果评价

网络营销策划方案一经确定，就应全面贯彻和实施。方案贯彻的情况必须不断向决策者进行反馈，决策者也应根据反馈的情况及时对方案不足支出进行调整，使策划活动逐步完善，进入良性运转状态。

互联网引流方案篇5

第一层：+互联网，是基础。

就是用互联网技术手段来改造企业的内外部，内部主要指企业信息化，外部主要指和外界的联系方式。任何一个企业、任何一个创业者，在开展生产经营和日常管理时，都要使用互联网这一基础工具。在这一层，互联网直接提高了效率，降低了成本。

第二层：互联网改造，主战场一片红海。

可以用技术手段、路径方案和细分市场三个关键词，来总结互联网改造的路径。根据硅谷传奇投资家彼得・蒂尔《从0到1》的理论，互联网改造主要做的是从1到N的优化、深化、细化工作，这项工作的主要属性不是创新，而是复制，成功的关键在于规模和市场份额。

怎样进行互联网改造？要针对痛点、引导需求和顺应习惯。在技术条件不成熟时硬推概念，如微信的多次商业尝试、手机淘宝的“来往”等；创造需求而不是引导需求，如开个所谓的互联网餐饮店、上门洗车等，是在互联网改造中要吸取的教训。

第三层：互联网创造，目前还是蓝海。

互联网创造是互联网改造的升级，主要是从0到1的过程，创新是主旋律，主要包括组织重构、生产流程再造、商业模式创新、新产品制造等四个方面。

目前组织重构的案例还比较少。小米算是一个，据说其内部组织管理特别扁平化，且没有设置KPI指标。生产流程再造里最典型的案例是共享经济。商业模式创新，是一个烂大街的话题。新产品制造是真正看得见、摸得着的互联网创造，像可穿戴设备、无人机、无人驾驶车、3D打印等，良莠不齐，有的已成功，有的还在路上。

互联网创造里最需要警惕的是伪创造，打着新产品的名号吸引用户眼球，骗开用户的钱包后留下一片骂声，这其实是互联网的“快”思维在作祟。目前大部分所谓智能产品，以及大部分所谓的智能穿戴设备，都属于这一类。真正的互联网创造，同传统的制造业一样，需要较长的研发时间，需要不断试错不断总结，绝对不是一个“快”字能解决的。

第四层：社会变革，是方向。

由互联网引发的社会变革，主要分为行业关系变化、社会规则变化和社会结构变化三个方面。

行业关系变化的主要表现是各种生态圈的建立和跨界发展。目前正在构建的有阿里的电商生态圈、腾讯的社交生态圈以及百度的搜索生态圈等，金融业、媒体业以及多种O2O，正在形成跨界。

社会规则变化的主要表现有旧规则被打破和新规则确立。目前在出行、金融、房产交易、网络媒体等领域已经出现了新旧势力的激烈交锋，今后的路依然漫长。

互联网引流方案篇6

关键字：流氓软件/反流氓软件联盟

很难想象从2002年就出现的流氓软件，直到2006年9月才开始成为舆论关注的焦点，更难想象的是把这个话题推到风口浪尖上的，竟大多是互联网圈外人士。“我们平时都有各自的工作，因为共同的目的才聚集在一起。”反流氓软件联盟负责人董海平对记者说，“我们是局外人，所以对互联网内的事情才看的更清楚。”

从9月4日开始，这些大部分从事传统行业的反流氓软件联盟成员们以“每周一诉”的速度先后在北京、重庆、上海、济南等城市国内著名互联企业中搜、雅虎、易趣、千橡互动集团开发流氓软件。

10月底，该联盟中搜公司网络猪一案法院作出的择日再审判决虽然令很多人失望，该联盟诉讼的目的却在某种意义上达成了。“我们希望通过联盟的行为，尤其是诉讼，来促进立法的加速，加速流氓软件的灭亡。”董海平说。

虽然舆论对于此联盟的成立是否是企业行为多有猜测，但他们的系列动作的确把流氓软件塑造成了一个重大社会问题，并引发了系列连锁反应。11月8日，中国互联网协会公布了《恶意软件定义(征求意见稿)》。11月3日，信息产业部软件与集成电路促进中心(CSIP)也召开了小范围的内部会议，讨论流氓软件的定义问题。

这不免令人疑惑，自流氓软件被舆论关注的那天起，各大网站就已经有了各个版本的定义。为什么现在仍然要大张旗鼓地征集意见，总结出一个明确的版本？

行业自律能律什么？

当相关律法空缺，面对流氓软件的流氓行为，呼吁行业自律似乎是没有办法的办法。但对于效果，很多人持保留态度。“我觉得行业自律在中国的实行，根本属于厂商绑在一起向外界做一个姿态。要解决流氓软件问题没有法律上的约束是肯定不成的。这些流氓软件在很大程度上影响和恶化了我们的互联网环境，可就有那么多头上罩着新经济英雄光环的互联网大佬以此发家，有那么多利益集团从中分得一杯羹。”一位网民说。

“既然软件前面能冠以‘流氓’两字，一个没有任何法律约束力的行业自律当然起不到效果。”另一位网民说。

这样的观点最近甚是风行，刚刚经历完中国反流氓软件第一案的董海平对此感慨颇深：“现在我们打官司面临最严峻的问题就是国内没有明确针对流氓软件的法律。国家对于病毒是有明确法律法规的，但是对流氓软件却没有。我们现在只能找其他法律法规，比如电信管理条例等等。而且现在对流氓软件还没有一个明确的定义，所以上次中搜才能以‘证据不足’为由逃脱。”

一切从正名开始

呼吁法律的心情因为不久之前美国的一个案件有了更明确的宣泄口。日前，美国联邦贸易委员会(FTC)做出裁决，对原名180Solutions的Zango的广告软件公司罚款300万美元，原因是期引诱用户安装广告软件且无法卸载。在判罚做出后，Zango已经向FTC做出承诺，保证在安装软件之前征求电脑用户的许可，也会提供软件的卸载方法。

而目前，反流氓软件联盟对流氓软件公司上诉所要求的象征性的94元看起来也遥遥无期。不过这种现象倒解释了前文中各部门对流氓软件的命名行为。

“现在国家并没有关于流氓软件的立法，对流氓软件的定义不明会造成诉讼方面的很多问题。两个部门做这件事情，是想明确出一个对立法有参考意义的定义。CSIP做这件事也是希望明确一个定义，这样对规范信息产业中的不合谐因素也有很大功效。”参加了CSIP 11月3日内部会议的董海平向记者透露道。

互联网引流方案篇7

随着互联网金融的蓬勃发展，人们对其概念的认识也在逐渐成熟，普遍认为互联网金融离不开金融的本质。从本质上讲，互联网金融是利用大数据、云计算、社交网络和搜索引擎等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。

2013年被称为互联网金融的元年，随着阿里推出的余额宝上线，互联网金融被迅速引爆。跨界，成为互联网金融的特性，跟金融毫无关系的各行各业都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度钱包，做电商的京东推出了京东金融，做互联网综合服务的腾讯推出了理财通，连做快递的顺丰也推出了顺手赚项目。

中国互联网金融得到飞速发展，据中国互联网金融行业协会统计，截至2014年底，中国互联网金融规模已经突破10万亿。互联网金融异军突起，众多“创客”也脱颖而出，据清科研究中心旗下的私募通统计，在2014年中国创投市场上，互联网金融领域共发生94起投资案例，其中披露金额的81起案例共涉及7.84亿美元。

2014年～2015年，随着P2P网贷行业的火热发展，又有很多银行、保险、上市公司、网络巨头纷纷瞄准了这一行业，通过注资初现发展的平台或者自己创建网贷平台来涉猎网贷行业。

互联网金融被推到了风口浪尖上，一大波互联网金融平台迅速崛起。平台业务落地，抢占用户市场成为各家工作的重中之重。如何做好互联网金融营销，在大浪淘沙中存活并发展壮大，分得金融市场的一杯羹是所有互联网金融平台运营人员所关注的。 二、 互联网金融营销模式

1. 搜索引擎营销（SEM）。SEM即搜索引擎营销，它包含搜索引擎优化（SEO）和付费排名两个内容。搜索引擎是互联网的入口，是用户进入网站的首要路径，因此SEM是互联网公司必须做的工作，互联网金融公司也不例外。

（1）搜索引擎优化（SEO）。SEO是免费的搜索引擎营销方式，是根据搜索引擎的收录及排名机制，通过站内优化及站外信息覆盖2个工作，来提升网站在搜索引擎中的自然排名，从而从搜索引擎上获得更多的免费流量及销售订单。优点是费用低，排名相对稳定，缺点是见效慢。

①站内优化。站内优化包含关键词定位、META信息设置、代码优化、图片优化、导航栏目优化、URL优化、Robots规则、首选域设置、404页面、网站地图、内链优化、网站更新、专题制作、友情链接交换及检测等方面。

A.关键词定位：网站的关键词要根据平台的业务内容及行业来定位，3个～5个为佳，初期需要优化的关键词最好是长尾关键词，可以在短时间内把网站优化到搜索引擎首页甚至是首位。以P2P行业为例，网站除了品牌关键词必须做以外，核心的关键词如：理财、P2P、网贷、关键词定位好之后，要在网站上能出现文字的地方尽量都出现关键词，当然要合理，不能出现堆砌作弊的现象。

B.META信息设置：围绕着网站定位好的关键词及业务内容来进行META信息设置。

C.图片优化：目前，搜素引擎是无法读懂图片内容的，因此图片再优质，内容再丰富，搜素引擎都无法识别，因此对于搜索引擎来说，图片优化最重要的内容就是alt标签。设置alt标签内容的时候要涵盖图片的主要内容，同时尽量涵盖网站关键词。

D.导航栏目优化：导航采用面包屑导航，尽量用搜索引擎能读懂的文字，不要用图片、flash或者JS特效等搜索引擎无法识别的样式。

E.URL优化：主域URL要简短，越短越好；URL中包含关键词，品牌关键词或者产品关键词；URL静态化。

F.首选域设置：首选域即网站首要选择的域名，一般网站都有带www和不带www2个域名，甚至有的网站申请了很多域名指向同一个网站，为了使网站权重集中，也方便用户记忆，需要用301重定向设置网站的首选域。

G.404页面：制作404页面，当网站出现错误链接时直接跳转到404页面，防止网站出现死链，也有利于提升用户体验，引导用户返回网站，避免流量流失。

②站外推广。SEO站外推广的主要工作是站外互联网信息的覆盖，而站外互联网信息的主要目的就是关键词建设和外链投放。站外推广首先要做好文案优化工作，选择品牌关键词或长尾关键词来进行关键词优化，热度相对低，优化难度小，可以在短期内达到很好的效果。撰写的新闻或软文中要合理的布局关键词，理论上关键词的密度为3%～8%。文案准备好后，在互联网上主流的推广平台进行信息覆盖及外链建设，从而提高网站的权重，加强搜索引擎对网站的友好度。

所有外发的信息都要基于搜索引擎优化的基础来进行，根据搜索引擎收录、排名机制，对所的信息进行优化，对投放的平台进行筛选，覆盖信息面要广，平台权重要高，用最少投入达到最好的回报。

（2）付费排名。搜索引擎付费排名有2种形式，一种是品牌专区，一种是普通竞价排名。优点是效果快，费用支出后立马见效，缺点费用高，不稳定，费用停止后，网站立马消失。

品牌专区是按CPT付费的，不同的品牌词价格不同，以百度为例，一般是每月10万起。品牌专区普通样式包含主标题、logo、描述、定制模块、擎天柱五个内容。目前百度推出了高级样式，有视频系列、图文系列、纯色加冕系列、互动体验系列等。还推出了VIP定制样式。对于品牌展示这块，形式越来越多，展示的效果越来越好，品牌专区是搜索引擎进行品牌展示的最佳形式。

2. 活动营销。以目前最受关注的互联网金融行业P2P网贷为例，活动营销是每个平台必有的营销方式。P2P平台营销，首先是获客，其次是转化，再是老用户重复投资。2014年～2015年，P2P行业还处于跑马圈地的阶段，因此，获得大量新用户是平台最主要的营销目的。

在P2P营销活动中，针对“获客”的活动常用的有注册送体验金、注册送红包。

（1）注册送体验金：体验金一般是平台送给新用户的理财本金，可以直接投资平台为体验金专门准备的项目，投资到期后，收益归用户所有，体验金收回。

2013年，各P2P平台体验金的使用一般都是无门槛的，注册即可用，到期后收益即可提现。P2P行业高福利的活动引发了大批羊毛党，随着羊毛党薅羊毛的行为愈演愈烈，更有甚者采用各种违规手段获取平台新手福利，因此很多平台对体验金的使用规则都设置了门槛。以互联网金融网贷平台全球贷为例，2014年上线之初，平台注册即送6 000～10 000体验金，投资5天后最多可获利20元现金，无需在平台投资1分钱即可提现20元现金。目前平台已经对体验金使用规则和体验标利率做了调整，新用户需要在平台投资100元后，方可使用体验金，体验金所得收益仍然归用户所有。

（2）注册送红包：红包是平台变相的送给用户的现金，一般红包投资之后，红包和所得收益都可以提现的。红包的使用一般有一定的门槛，例如：某平台注册送用户50元红包，红包使用规则是按投资额0.5%的比例来使用，只能使用一次。则用户投资10 000元可以使用完50元红包，A用户投资投资5 000元，可以使用25元红包，因此只需支付本金4 975元，到期后可获得本金5 000元+5 000元所得利息之和，剩余的25元红包作废。B用户投资10 000元，可以使用50元红包，因此只需支付本金9 950元，到期后可获得本金10 000元+10 000元所得利息之和。

3. 推荐营销。推荐营销类似于建立一批线下无底薪的销售团队，用裂变的人脉群体去推广平台。推荐福利给的得当，可以低成本快速的给平台带来大量新用户。2015年互联网金融行业推荐营销做的风生水起的产品有平安集团的陆金所、百度推出的百度钱包、顺丰快递的顺手赚。

陆金所的推荐活动力度很大，分为普通推广员和超级推广员，超级推广员奖励更多。推荐用户注册和推荐用户投资都有奖励，奖励都是现金形式发放。据网贷之家新闻报道，陆金所用6个月的时间做了500万的用户，相信推荐活动为陆金所带来的用户量会很可观。

百度作为互联网三大巨头之一，推出的百度钱包的推荐活动是赤裸裸的现金奖励，活动形式多样化，成功推荐一个注册用户，推荐者和被推荐者各奖励10元现金。例如：A推荐B注册成功，B支付A 1分钱，A得10元现金，B也得10元现金。奖励无上限，多推荐多获利。

顺丰快递推出的顺手赚项目，这个项目也是今年出来的项目，它是以顺丰金的形式来发放奖励的，可以充值话费也可以寄快递，不能直接提现。

互联网金融平台推荐营销做得得当，把做广告的费用投入在用户身上，平台新用户的获客成本可以控制在10元～50元之内，转化为投资用户的成本可以控制在100元～200元之内甚至更低，远低于行业成本。

4. 事件营销。网络媒体时代，基于病毒式的传播效应，事件营销的发酵就像一颗原子弹会迅速扩展开来，深入人心。作为一种低成本高效应的传播渠道，事件营销成为很多企业趋之若鹜的一种公关传播与市场推广手段，成为一种常见的互联网营销模式，也同样适用于互联网金融公司，但策划一个深入人心、席卷网络的事件是可遇而不可求的，事件营销投入的成本也是不菲的，一般的事件初期都是靠水军炒作起来的，随后由大众网民进行传播。

对于事件营销，首先，要基于对人性的分析、探究，有好的内容切入点和支撑点；其次，对团队的炒作能力和媒体运作能力也有较高的要求；第三是品牌建设的轨道，事件营销一定不能脱离了初衷，否则后果难料。

事件营销殊途同归，方法不同，目的相同，可以自己制造事件，也可以借助网络热点事件来造势。基于人性的贪、嗔、痴，很多企业策划的营销事件都很容易擦枪走火，对于品牌带来的效应也是双向的，可能站在风口上，也可能推到枪口下，因此事件营销一定要谨慎操作。下面是三个案例，案例一是自己造事营销成功，案例二是借助热点营销成功，案例三是虚假增信，失败。

案例一：神州专车营销事件――“我怕黑专车”。

事件回顾：2015年6月25日，一组神州专车广告迅速引爆社交媒体圈，这组广告请来了吴秀波、海清等知名人物，以“Beat U，我怕黑专车”为主题，含沙射影地指向竞争对手“Uber”打车软件。

效果分析：神州专车这一系列广告之后，在社交圈引来网友广发争论，大部分网友都站在uber这边，甚至打出"抵制神州专车"的口号。任何营销行为都是为了品牌的曝光和产品的售卖，否则就是资源的浪费。虽然网络骂声不断，但据悉神州专车此次事件获得超过500万单日APP下载量，加之事件发酵过程中其实际品牌的曝光价值，本次事件营销所带来的价值是无法用金钱来衡量的，因此该事件无论是从产品的售卖，还是品牌的曝光，无疑都是成功的。

案例二：赢多多虚假增信事件――“傍上”银监会。

事件回顾：2015年5月，网贷行业疯传P2P平台赢多多“傍上”银监会，赢多多官网banner挂出“唯一一家中国银监会办公的互联网金融公司”的内容，随后，银监会紧急声明：“银监会办公楼仅为本部门使用，从未允许任何单位和个人入驻办公”。目前，赢多多官网关于此内容的banner已经下线。

案例分析：P2P行业乱象丛生，跑路不断，令投资者信心丧失，很多平台为增加信用背书拉风投、傍银行、傍保险、傍上市公司举措时有曝出，也不乏平台虚假宣传，不过赢多多如此剑走偏锋的做法多少有些滑稽，如此胆大妄为的行径绝非P2P行业的个案，这是行业本身的问题。从营销角度看，我们从本事件中该反思的是，做事件营销，无论出于何种目的，都不能触碰一些底线，金融行业尤其如此，一定要在遵循行业发展的基准上去做宣传。好在赢多多已经在银监会公告后撤销了官网所有跟“银监会”有关的字样，如果赢多多打着“银监会”的虚假旗号来盈利，相信后果会严重的多。

近期，网络上还有很多的热门事件刷爆社交媒体圈，如苏宁易购的“邓超出轨”事件，据网友猜测是为了跟“京东618”抢头条，无论真假，“邓超出轨”一度成为搜索热词，淹没了京东618大促。珍爱网的“贩卖儿童判死刑”事件，无论是不是像珍爱网官方公告的那样，只是少数几个工作人员的自主转发操作，但这个事件的影响是恶劣的；还有优衣库试衣间不雅视频事件，不用多说，警方已经介入，希望不是优衣库自主所为。虽然据网络宣传报道网友为优衣库做了价值1 200万的广告宣传，该事件也确实让优衣库获得了知名度，但不值得提倡，值得我们深思，是什么让该事件发酵到网民尽知的结果？

5. 危机公关。互联网公司，尤其是互联网金融公司，在公司发展的过程中，不可避免的都会出现或多或少，或轻或重的负面信息。也许是公司真的出现某种负面被媒体或网友曝出，也许是媒体的不负责任曝出虚假新闻，又或许是众口难调，网民挑刺在互联网散播负面对公司造成影响。无论怎样，当网络出现公司负面信息时，就要进行危机公关，处理危机，提升公司在互联网的口碑效应。

三、 结论

互联网金融公司，人才是第一生产力，产品是灵魂，资金是依托。三个条件缺一不可，同等重要。成功的网络营销也是建立在3个基础条件之上，没有人才，就没有好的网络营销策划案，没有资金支撑，再好的营销案也无法落地执行。没有优质的产品支撑，好的网络营销策划案的成功落地也只是一场闹剧，如凡客一般，不缺资金不缺人力，轰轰烈烈的砸广告，成功的广告策划案遍布网络媒体和传统媒体，凡客体也一度成为网民所追逐模仿的热点话题。但因少了产品的支撑，裁员滚滚而来，最终淡出了人们的视线。

优秀的网络营销团队，要对人性有深刻的探究，抓住不同特征的人群，把你的品牌，你的产品以不同的形式、不同的内容、不同的渠道展现给你潜在的用户。

互联网引流方案篇8

关键词：

1.网络基本结构

该市EPON网络直接承载于城域互联网上。通过互联网接入软交换网络，其典型的基本网络结构见图一：

 

 

图一：典型的基本网络结构

 

该市城域互联网采用路由交换混合组网模式建网，于2002年建设完成，分为核心层、汇聚层和接入层。城域骨干路由器属于核心层，BASE（宽带接入服务器）属于汇聚层，汇聚交换机以下的交换网络属于接入层，用于为公众和专线用户提供互联网服务。为适应通信网络技术的升级换代，2007年完成软交换核心网建设，原PSTN网络通过UMG（通用多媒网关）接入软交换网络，新增软交换语音用户使用IP协议通过城域互联网的接入网接入软交换核心网，实现软交换用户之间及PSTN用户间通信服务。随着通信技术的进一步升级，PON技术趋于成熟并达到商用条件，2009年开始进行大规模建设EPON接入网，通过综合论证，以IP城域网的接入网为接入媒介，将OLT设备上连至次汇聚交换机（少量直挂汇聚交换机），从ONU发出的用户数据在BASE设备上进行分离，语音数据进入软交换网络，其它用户数据分流到互联网，以此完成语音和普通上网业务的不同通信需求。

2.问题的出现

随着用户数量的不断增长和网络规模的不断扩大，一用户反映打电话有时语音时断时续，有时传真业务无法使用，但普通上网业务正常。并且故障出现时间无明显规律。

3.故障的正理

（1）更换设备。因EPON技术对该运营商是一种新生事物 ，维护经验不多，故障发生时，首先怀疑是ONU设备故障，因此，首先更换了ONU设备，并将新ONU调换到OLT另一个新PON接入板的下挂端口，更换完成后，故障消失，但当天晚上用户又反映出现同样故障，至此已基本排除是EPON设备本身硬件问题。

（2）检查修改设备数据配置。由于该用户的语音通信数据流经过了多级设备，从图一我们可以看出，语音通信数据流要经过ONU、OLT、次汇聚交换机、汇聚交换机、BASE、较交换核心网等设备，只要其中一台设备配置有偏差就可能造成通信出问题。因此，逐段进行了设备配置检查，发现语音用户在汇聚交换机以下是通过二层VLAN对语音和上网数据进行隔离的，一个PON口只划分了一个语音VLAN，同一个语音VLAN下，包含的语音用户有420个，怀疑其包含用户过多而引起数据冲突带来上述通信故障，因此，将该用户语音流单独划分一个VLAN，同时，将其它VLAN包含的语音用户数也降低到25个以内。观察一天，故障没有消除。

（3）改进接入方式。通过在ONU用户侧做ping包测试，虽然丢包率和时延均在正常范围内，但经过认真梳理，发现接入该用户的OLT位于一个网络层级较低的接入点上，此OLT是通过一个三层交换机接入次汇聚交换机的。其接入结构如图二所示：

 

图二：故障用户所在OLT网络结构

通过对图二分析可以发现，用户语音流到达软交换网络要经过ONU、OLT、次汇聚交换机1、次汇聚交换机2、汇聚交换机、BASE等6级设备，设备层级过多，极有可能引起通信不畅。因此，将OLT新调一条光路直接接入汇聚交换机。经过一周观察，故障消失。

4.经验教训

（1） 此故障原因在于设备层级过多，上网和语音流承载于同一网络上，当上网流量有突发震荡时，引起时延过大，造成通话断续，甚至传真无法使用。由于语音通信较普通上网对网络时延要求高得多，因此，语音通信故障时上网业务仍旧正常。处理此故障的维护人员习惯于普通互联网上网用户故障处理，在处理IP语音故障时，经验不足，在做ping包测试时，一是时间太短，只做了五分钟。二是其指标参照的是普通上网要求。

（2） 改造网络，防范未然

目前该市共有1226个模块局，OLT设备651台，类似图二接入方式的有9台，其余直接接入汇聚或次汇聚交换机。不管是哪种方式，数据流量过大，突发震荡时，都有可能引起此类故障。因此，建议公司对网络结构进行重大调整，一种方案是，新建设一张IP语音承载专用网，即在每一个模块局新增一台IP交换机，语音与数据流在OLT进行分离，该交换机专用于承载语音数据流，然后通过专用电路汇聚后，再接入软交换网络，虽然此方案较彻底的解决了网络结构带来的上述故障，但势必需要巨额资金投入。另一种方案是OLT直接接入汇聚交换机，同时，语音数据流不再通过BASE，而是通过汇聚交换机分流后，通过专用路由器接入软交换网。第二种方案几乎不需要新增投资，尤其是汇聚交换机性能强大，几乎不会受用户突发流量影响，即便是遭受网络流量攻击。但由于语音流不需要通过性能较差的次汇聚交换机，大大降低了上网流量对语音通信的影响。是一种投资效益较好改造方案，因此，采用第二种方案对全网进行了改造。改造后网络结构如图三所示。

 

 

图三：改造后网络结构图

该市网络通过以上改造后，通过两个月观察，没有再出现因网络结构而带来的语音通讯断续故障。

结语：