时间：2023-11-16 22:43:41
它看到下面所有的人儿都仰面羡慕地望着它。
它觉得很幸福、很骄傲。
它想：我要飞到更远的地方，让更多的人看到我的英姿。
可是，它发现一根叫“幸福”的线总是紧紧地绑着它，不让它去树林和较远的地方。
风筝很不自在。
终于有一天，它挣断了那根线，自在地在飞翔。
前方的树上，住着麻雀一家，麻雀妈妈在绘声绘色地讲故事。
风筝多想听啊。
它一股脑儿地冲进树林丛中。
它的翅膀被坚硬的树枝穿破，树叶把它卡在树上，下不来了。
风筝后悔极了，它多想找回那根线，但已不可能了。
第一次听说TCL开了幸福树连锁电器，正逢笔者在浙江出差。当时的感觉很新奇，也很兴奋，毕竟，TCL是中国家电业的著名品牌，而且在国际化进程中迈出了重要一步。很多媒介朋友来信来电，或邀采访，或约稿，以求将TCL幸福树事件传播开来。笔者因当时工作忙、了解不深而婉拒。现经月余，搜集资料、拜访厂商、实地探查，终决定将TCL幸福树事件真相“还原”出来，以供同行和读者相互交流。
幸福树事件
幸福树家电连锁（以下简称幸福树）是由TCL出资40%控股，由拥有众多日本品牌销售权的香港新星贸易公司和另一家国际风险投资公司参股而构成的所谓咨询管理公司。6月4日，幸福树在河北沧州开出第一家分店，计划3年内达到3000家。今年年底前，TCL幸福树计划开店500家，一期目标集中在河南、河北和湖南三省。目前上述三省都有电器零售店与TCL签约，其中河北签约20多家。据了解，三省门店的面积大小不一，其中河南门店面积最小，大多只有200多平方米，目前门店面积最大的是湖南常德一家4000平方米的卖场。
幸福树定位是以特许加盟为主要形式、面向中国三、四级市场的家电零售企业，具备家电连锁企业的特征；同时也是一家咨询管理公司。幸福树的管理人员由TCL和乐华以及国美、苏宁的部分卖场管理人员构成。
目前，幸福树提供给加盟店的仅是统一的VI、SI，卖场管理的培训、销售策划，但其中长期目标是对其旗下的门店进行统一采购和物流配送，终极目标是夺取其在三四级市场绝对的话语权，最终实现工业资本和商业资本的糅合，获得超额利润并且垄断市场。
幸福树出台背景
据相关媒体报道，TCL研究三四级市场开发已经有三年多的时间，并且做了充分论证，关于这点，我们可从TCL幸福树的出炉背景资料看出端倪。
TCL推出幸福树，其实抓住了一个很好的市场契机：
1、中国国内家电连锁市场规模高达5000亿。其中，家电零售业53％的市场是在一级和二级城市，47％在三级和四级城市，也就是说，幸福树所要进入、乃至占领的市场是一个拥有2350亿元消费金额的庞大市场。
2、三四级市场客户经营规模较小，中小农意识严重，管理不科学，缺乏培训，制度不完善，信息不畅通，在做大做强方面存在发展瓶颈，迫切需要先进的卖场管理、制度建设和人员培训的机会。
3、TCL幸福树的出炉，一方面缓解了三四级市场客户惧怕国美等大连锁进入当地市场的恐慌心理；另一方面迎合了三四级市场客户急切需要先进的卖场管理等心理，以更高的利润和渠道控制为目的，创建幸福树电器加盟连锁。
4、TCL幸福树采用加盟的方式切入三、四级市场的家电销售，资金压力很小，风险几近于零。
5、TCL具有一定的品牌合作基础。2002年8月，TCL独家飞利浦在广西、贵州、江西、安徽、山西五省区的彩电销售；2004年底，TCL又负责东芝在中国的所有冰洗产品销售。
6、TCL开展国际化业务以来，原有盈利的主线业务相继产生巨额亏损，迫切需要新鲜利润来维持其正常经营。
TCL幸福树的如意算盘
TCL推出幸福树，绝不仅仅是TCL正式介入商业渠道领域那么简单，事实上，通过各种途径，整合各方面素材，笔者分析认为，TCL幸福树的推出，隐含的如意算盘颇为复杂、精妙：
1、与国美、苏宁等家电连锁巨头多集中在一二线城市开业不同，幸福树只选择在三四线城市开店，充分把握住了国美、苏宁等连锁巨头留下的巨大市场空间。目前，这些城市中只有传统经销商模式的销售渠道，而没有一家全国性的连锁电器卖场。TCL可以借幸福树在这一市场内迅速扩张成长起来。
2、幸福树实行全品类产品销售，在销售TCL产品之外，同时经销其他家电厂商的产品。通过吸纳更多的家电品牌，TCL幸福树可以通过扩大销路分摊销售成本。
3、幸福树销售的一线家电品牌国内只有TCL一家，其他都是二线产品；加上TCL是幸福树的大股东，控股幸福树电器连锁，因而TCL可以通过幸福树吸纳更多的家电品牌，使TCL在短时间内获取大量流动资金。国美、苏宁等电器零售企业通常采用的都是一般2-3个月与供应商结算一次，由于有时间差，这些企业账上便有大量可供支配的流动资金，足够支撑零售企业的扩张。TCL通过幸福树，同样可以在短时间内掌控几亿、几十亿乃至上百亿的资金，为TCL造血，弥补TCL因收购阿尔卡特和汤姆逊所出现的巨大资金缺口。
4、幸福树采取加盟店形式，这点与国美、苏宁采取直营店的形式完全不同；而且，TCL幸福树不会自己开店，而是通过输出品牌、管理等软件投入，获得经销商加盟幸福树所必须缴纳的加盟金、商标使用费、管理服务费、信用保证金等很大一笔现金，这样能够快速解决自己在资金上的困局。
5、建立新的渠道模式，自己掌控自己的命运，将制造与销售（渠道）融合在一起。对幸福树旗下加盟的客户实现统一采购和物流配送，从而为TCL在三四级市场获得绝对的话语权。控制商业流通渠道，攫取更对的利润。
知易行难
TCL推出幸福树，把握住了三四级市场发展的良好契机；TCL对幸福树的期望值也是非常高的，但是具体到实践中，TCL幸福树还面临一系列难题。
首先，三四级市场经销商大多素质不高，容易受利益驱动而“喜新厌旧”。
其次，三四级市场的物流成本高，前期投入巨大，信息反馈慢，这些因素都将直接导致幸福树电器连锁在三四级市场客户中信誉度不高。
第三，家电连锁业竞争非常激烈，进入家电零售连锁业对企业的资金、人才、品牌和技术要求都非常高，这些都将成为新入者难以迈过的门槛，TCL匮乏这方面的经验积累。这就类似于一个服装加工厂要进入飞机制造业一样，或者是一个刚出生的小孩要和一个长跑冠军比赛跑一般。
第四，苏宁、国美等连锁卖场发展较为强势的地方，已经开始向三、四级市场扩张(如苏宁已基本在江苏乡镇市场奠定基础；国美最近计划在福建全省的二三级市场重点投入；浙江不少三级市场都有国美、苏宁、永乐等连锁巨头进入)，未来两年这一趋势将越来越明显。TCL幸福树所冀望的广阔市场越来越被连锁卖场所蚕食。
第五，从长远来看，在三四级市场，幸福树必然会与苏宁、国美等连锁卖场相遇，很难想象那些离心倾向严重、各自为战的幸福树加盟店能抵抗这些连锁巨头的冲击。
幸福树难逃“圈钱”的嫌疑？
对于TCL幸福树来说，它还面临一个极大的难题：如何逃避“圈钱”的嫌疑？
由于国际化战略出现重大问题，TCL的彩电、手机这两大利润源均被逼背上沉重的亏损包袱。在收购汤姆逊之时，李东生保证要在18个月内扭亏为盈，后来李东生专门请教通用前CEO韦尔奇扭亏之道，但是也无果而终。今年年末便是18个月的最后时限，TCL彩电业务依然看不出丝毫扭亏的希望。
雪上加霜的是，TCL的另外一条腿——手机业务也因为收购阿尔卡特而亏损，今年5月，阿尔卡特更是退出合资公司，包袱留给了TCL。原本打造TCL通讯（手机）神话的万明坚团队集体跳槽，TCL手机业务一下子从顶峰跌入低谷。
2005年4月28日，TCL集团一季度报告承认亏损3.27亿元人民币。之前，TCL多媒体与TCL通讯也相继公告巨亏信息。中信证券预计，TCL集团在2005年将出现亏损，每股收益为—0.075元。尽管前期公司股价大幅度下挫，仍难以止跌，维持弱于大市投资评级。
在这种背景下，TCL进军流通渠道的三四级市场，其意图让人很明显感觉到，就是为了吸纳资金。
《幸福树电器连锁加盟店加盟合同》中明确提出：乙方（指加盟商）应于签订本合同之日起三日内向甲方（指幸福树电器连锁）一次性缴纳加盟金人民币两万元整；支付第一年度的商标使用费两万元整；支付第一年度的管理服务费一万元整；向甲方一次性支付信用保证金十万元……
我们可以算一笔很简单的帐：TCL计划建设3000家加盟店，如果每个加盟店支付保证金10万元，那么就是30000万，也就是3亿元；如果只算加盟金、商标使用费、管理服务费，那么一共是3000*5万=1.5亿元。而这些，还不包括加盟店预先支付给TCL的货款，算上这些，那么，TCL凭空就可以得到4.5亿到几十亿的“无息巨额贷款”，这样可以大大“减轻”TCL国际化的资金压力。
幸福树究竟是不是TCL借以“圈钱”的工具？幸福树如何规避这个“圈钱”的嫌疑，将在很大程度上决定TCL的幸福树模式能否真正成功，并普及到每个乡镇上。
幸福树：水中花 镜中月
TCL推出幸福树，其勇气可嘉，而且——在事实上，也彰显了其对整个家电市场的战略前瞻性；但是，就目前的情况来说，TCL推出幸福树，时机尚未到来。
“领先半步是创新，可以抢占先机；领先一步是脱离实际，过犹不及。”TCL在现阶段大规模推出幸福树，是不合时宜的；幸福树也将变成真正的空中楼阁。
首先，幸福树采取加盟形式，资金压力虽然较小，但其采购能力、品牌影响力、物流配送能力和人才素质将决定其能否成功。上述这些因素，TCL并没有什么优势，说到底，TCL只是一个制造型企业！
其次，家电业内其他同行对幸福树不感兴趣，甚至会采取相应的打压策略。幸福树的大股东为TCL，因此在采购方面，国内一线家电品牌将只有TCL一家，康佳、长虹、创维等家电巨头不大可能会进入，这样一来，消费者可选择的机会将会大大减少，从而极大地削弱幸福树对经销商、消费者的吸引力。
第三，TCL并没有多大把握成功地劝说其他二三线品牌进入卖场。TCL非常清楚，幸福树连锁卖场内将只有TCL一家国内一线家电品牌，其他都将是二三线品牌，因此，二三线品牌的多少将直接决定幸福树能否开得成功。但是，由于TCL的家电产品线相当丰富，白电、黑电种类繁多，其他品牌很难占到主要位置。若幸福树不能采购更多的家电品牌进入卖场，无异于TCL多开了—家销售公司，其作用除了增加TCL销售成本外，再无其他意义。
第四，幸福树能够笼络到的品牌，都是一些实力不强、知名度不高的二、三线品牌。由于缺少实力强大、知名度高的同行捧场，幸福树不但不能快速在消费者和业界打响品牌，反而连原来的知名度都减弱了，因为长虹、康佳等品牌都会退出，并且还联合其他商家攻打幸福树，参加幸福树连锁的商家是得不偿失。在“品牌消费”日益盛行的今日，缺少品牌影响力的商家也难以覆灭的结局，这是参加幸福树连锁的商家必须盘算的问题。
第五，幸福树的加盟店形式太容易复制了。国美、苏宁等同样可以在三四线市场如法炮制，长虹、创维、康佳对自己的客户改头换面，同样也是连锁企业。
最后，TCL如何向业界和公众解释“幸福树=TCL专卖店”的置疑。
专卖店曾经在中国风靡一时，但是，很快就沉寂下去，因为专卖店只卖一家企业的产品，消费者可选择范围很有限，没有比较，所以无从选择。海尔是专卖店的信徒，但是现在也被迫放弃专卖店模式，说明专卖店模式已经不适应现在的市场环境。现在专卖店的销售功能都很弱，主要是展示功能。
而卖场和专卖店的差异就在于品牌的多与少，但是长虹等其他家电知名品牌均表示不会加盟。因为对于长虹等知名品牌来说，只要投入一定的资金把自己的渠道商改造一下，同样可以号称自己拥有家电卖场连锁，根本不需要给竞争对手捧场。而TCL也表示不会选择一线品牌，而会选择地方品牌，这或许可行，但是TCL的产品线齐全，在促销等活动中如何做到一碗水端平很难让人信服，最后最有可能出现的结局就是应者寥寥。
一旦幸福树变成TCL的专卖店，结局会怎样？关于这个答案，笔者认为，经销商是最清楚的；实际上，这个问题也是许多经销商对加入TCL幸福树连锁的最大困惑和疑虑。
TCL该如何回答这个问题呢？
TCL是国内家电业的三大巨头之一，它在中国市场经济发展历史的进程中曾起到过非常重要的作用，现在亦然；但是，此次TCL推出“幸福树”，笔者只能用“仓促”和“不合适宜”来作为答复。
高二（2）班 段春松
一直以来我都很自卑，且经常抱怨命运的不公，抱怨父母的无用，抱怨遇到的挫折太多，成功太少……我很自卑，自卑到不敢大声说话，连走路都低着头。
直到那个故事才彻底的改变了我。
那个夏天，我们在放暑假，我呆在家里实在无聊，我想出去走走。
太阳很辣，我依旧是低着头，踩着方格子漫无目的的走着。不一会儿，就被太阳晒出了一身汗。“这鬼天气。”我骂道，无奈，不得不躲进街心花园的凉亭。
不多久，身上的暑热消去了一大截，顿感凉爽，心情也好多了，我开始观察周围的风景。大概是天气太热人们都躲在家里。花园里并没有多少个人。瞢的，我发现酷热的阳光下有一个人，真是奇怪，这么热的天，他还有雅兴赏风景？我不由的起了好奇心。
他站在那儿。手摸着一株铁树，还不时的闻闻，汗水已经沾湿了他的衣服，这个怪人！大概意识到了我的到来，他侧侧身子让我过。我一惊，耳多真灵，忙说：“你误会了，我只是好奇而已。这么热的天，你站在阳光下不热吗？这铁树有什么好看的。”
“我看不清这个世界，我只能用心感受他们。”他尴尬的笑笑。
“什么？你，你是盲人？”我惊讶的望了望他，这才发现他带着一幅墨镜。
“是的，我一出生就双目失明，我看不清楚这美丽的世界。”他微微的说。
“哎，这都怪命运的不公，其实这世界并不是美丽的。”我愤愤的说道。
“是吗？虽然我看不见，可我的耳朵，鼻子都比常人更灵敏。上天永远是最公众的。我可以听见这个世界美妙的声音，连声音都美，这世界还会不美吗？”
我无语。他继续说：“其实你应该学会感恩不要总是抱怨命运，珍惜你现在的拥有。你有一个健康的身体，有美好的前途，有疼你的父母，有关心你的朋友，你还可以听见和看见这个世界，你还不幸福吗？别那么自卑，笑着面对这个世界吧！”
是的，我是幸福的，父母虽然不是很有钱，可他们对我无微不至，自己一天天长大了，而父母却一天天衰老，是他们把年轻给了我；朋友虽然不是时时和你在一起，甚至有时候会冷漠你，可是我却没有站在他的立场想想，或许他们有时正在背后默默的祈祷和祝福自己；失败是成功之母，没有挫折哪里有成功……这些我都未曾想过，就像那句话“并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”我是幸福的。
望着那位远去的盲人，阳光下，他正从容的走着，是那么的耀眼。
不知，你是否想过，是什么把我们这一串串美好的日子连接起来，构成这个稳定、祥和、五彩缤纷的美好世界？答案只有一个，那就是安全。有了安全，我们才能以休闲的心情漫步在夕阳西下的田野上、小河边，低声吟唱“采菊东篱下，悠然见南山”，有了安全，我们才能以坚定的意志去攀登人生的阶梯，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，有了安全，我们的企业才能象三春的桃李红红火火，有了安全，我们的国家才能在建设中国特色的社会主义大道上稳步前进。安全就如一颗光芒四射的太阳，照亮我们整个人生，安全就如一根长长的纽带，联系着我们的生死存亡。
国家的安全是国泰，民众的安全是民安。对我们煤炭企业来说，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！哪一个人不愿笑语长在，哪一个家庭不愿幸福美满，哪一个企业不愿兴旺发达，哪一个国家不愿繁荣昌盛。唯有安全生产这个环节不出差错，我们才能去争取更好的成绩！安全就在我们心中，就在我们时时刻刻保安全之中。所谓一失足，千古恨！你是否想过，如果稍有疏忽、安全意识一刹那间离开我们的头脑，那可怕的瞬间，火光电闪之处，一切的美好，企业的兴旺甚至生命的珍贵………都将化为乌有！多少年来，我们煤矿一个又一个的事故夺去了多少鲜活强壮的生命，每一个宝贵生命的离去，都是一个家庭永远痛苦与沉重生活的开始。一个男人走了，他年轻的妻子从此被人们称为寡妇，他幼稚的孩子从此失去父爱，他年迈的父母从此失去依靠，这岂是多少金钱可以弥补得了的。
纵观这些夺走无数生命的事故，有几起不是违章指挥、违章作业酿成的恶果呢？有几起不是对我们漠视生命、追求一时利益的惩戒呢？我从不相信，那些危险、那些隐患大家都会看不到，大家都没有办法处理好。那么，为什么还会有那么多的违章指挥和违章作业现象存在呢？当我们坐下来剖析这些事故原因，一次次映如我们眼帘的不外乎以下一些内容：某某安全意识淡漠，严重违反《煤矿三大规程》；某某安全责任心不强，麻痹大意习惯性违章；某某现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。从我们每一个人自踏入煤炭行业的大门，就开始接受安全教育。“安全第一，预防为主”，我们牢记在心，我们是时时讲、周周学，月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那为什么一出事故进行分析，结果就是“违章”。我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑，这些都是鲜血教训的经验凝结，每个人都对这些耳熟能详，它是每一个职工的三件法宝，但为什么最终却不能落实到行动上？其根本原因，还是我们在内心深处缺乏对安全的重视，缺乏对生命的珍惜，心里头少了安全生产这根弦。
“前事不忘，后事之师”。让我们都来关注安全，关爱生命，时时刻刻做到人人事事保安全，安全永远在心中!一、专心。学一行，专一行，爱一行。“即来之，则战之；即战之，则胜之”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。二是细心。不管是长年在干的，还是第一次接触的，安全工作都来不得半点马虎，粗枝大意实在是安全生产的天敌。三是虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，现场中相当一部分安全事故就是因为一些冒险家胆子太大，一知半解，不懂装懂，不计后果，想当然，冒险蛮干。不是怕丢面子、羞于请教，就是自以为是，瞧不起别人。四是责任心。要树立“矿兴我荣，矿衰我耻”的敬业精神。立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。除了这些，很重要的就是平时的功课要作好，刻苦钻研业务，不断提高自我的技术水平和综合素质，提高实际操作能力和处理事故的能力，促进安全形势的持续稳定健康发展。
幸福理财方程式一：看淡财富，它反而就在身边幸福的人与不幸福的人对财富的态度如何？调查发现，幸福的人最重视家庭，他们大多把财富的重要性摆在第三位，但是不幸福的人却把财富摆第一，家庭摆第三位。不幸福的人认为钱对幸福而言很重要，他们渴望拥有更多财富，且愿意花更多钱去得到幸福。
心理专家认为，追钱是永无止境的，你愈是想去追求，就会愈不幸福。财富目标不必订得太高，循序渐进投资理财，才是幸福之道。
幸福理财方程式二：投资报酬率的期望别太高幸福与不幸福的人，对投资报酬率的预期也不同。调查发现，幸福的人期待投资报酬率以11％―20％占最多，但不幸福的人则多数期待二成以上的报酬率。这显示，对投资报酬预期愈高的人，愈不幸福。
医师是人人羡慕的高收入行业，在医院已工作十几年的李医师手头上也有点积蓄，他说：“我对投资报酬的预期很低，只期望比定存还好就行了。”由于对投资报酬预期不高，他交给银行理财专员打理时，只要求比定存高就好，结果六七年下来，他的平均报酬率都在5%―20％之间，算是相当高的了。他有感而发地说：“满足点，标准不要定太高，就容易有幸福感。当你愈没有想要追求什么的时候，反而会得到更多。”
幸福理财方程式三：稳健保守，投资低风险标的怎样的投资组合让人感到幸福？据相关调查发现，幸福的人都采取稳健、低风险的投资方式，若将股票定义为高风险投资，定存、租金等固定收益型投资定义为低风险投资，那么幸福的人多采二：八的投资配比，也就是股票二、定存八；但是不幸福的人，以股票八、定存二的投资配比占多数。
幸福的投资比重，意味着只用不伤筋损骨的余钱，投资风险较高的商品；而必须保本的钱，则应该用来投入较为固定收益型的商品。
理财专家指出，股票二、定存八的投资配比，是让人睡得着觉的投资方式，显示稳健低风险的投资，才是幸福感重要的来源。若求取高风险、高报酬，睡不着觉，又怎么会幸福呢？
幸福理财方程式四：分散投资，选择适当好标的好的投资配比，让人幸福，适当的投资标的与资产配置也是幸福良方。什么样的投资标的让人有幸福感？答案是定存、房地产与保险、海外基金。调查发现，不幸福的人投资股票比率明显高于幸福的人，但买保险的比率又少于幸福的人。
从幸福人的投资标的来看，已经兼顾了现金、不动产，还有保险保障，整体资产配置平衡，容易让人有幸福感。但不幸福的人，追逐波动性高的股票投资，风险高，情绪极易受影响。不管多么富有，即使拥有上亿元身家，但如果投资时未作风险分散，确实会让人很不幸福。惟有分散风险，作适当的资产配置，才是幸福理财法。
幸福理财方程式五：长线投资比短线进出幸福投资节奏长短，其实也是影响投资者幸福感的因素。这次调查发现，不幸福的人，投资期间多在半年以下，超过三年以上者很少，属于短线进出者。反观幸福的人，多数投资期限拉得很长，以五年以上居多，其次是三到五年者。
以投资大师华伦・巴菲特(Warren Buffett)的投资方法来看，巴菲特多年来以核心投资原则，把资金投入潜力绩优股，经过长期持有获利可观。这说明选择适当标的，通过长期投资，获利比短线进出者还高，这就是为什么幸福的人都采取长线投资的原因了。
幸福理财方程式六：正面乐观，财富跟着快乐的人幸福的人与不幸福的人，其特质完全相反。幸福人的人总是会向前看，迎接新的一天，正向思考，觉得生命充满意义。他们慷慨、幽默、感恩、快乐、充满活力，觉得自己看起来很吸引人，对生活满意度高。不幸福的人，在这些方面回答全是否定。
美国的研究同样发现，具有幸福特质的人，比较容易成功致富。事实上，我们访谈多位成功人士、名人、创业家，也有一致的发现：这些成功人士，他们都具有幸福人的特质――他们几乎都是乐观一族。
幸福理财方程式七：幸福才能招财 过去大家都认为，成功有钱是幸福快乐的原因，但是美国的研究结果发现，先有幸福快乐的人，比较容易为自己带来成功和财富。
这项研究颠覆了传统的观念，原来人是要先自觉幸福，才比较容易迈向成功，赚取财富。亦即，幸福快乐是成功致富的因子，而非结果。
【关键词】 内部控制评价； 幸福导向； 制度风险； 行为风险； 匹配风险
一、相关文献回顾
个人主观判断与职业经验对内控评价影响很大，为了避免内控评价的主观性，许多学者多角度提出内控评价模型，如，Yu和Meter（1973）的随机模型、John和James（1983）的模糊集模型、王立勇（2004）的分析数学模型等。各种内部控制模型虽然减少了评价的主观性，但是模型显得比较机械，且可操作性不强、应用成本高。可以说内部控制评价主要停留在内部控制制度层面，而企业内部控制效果是内部控制制度与内部控制主体行为综合作用的结果，使得内部控制评价对改进内部控制有限。吴秋生（2011）提出内部控制整合评价的观点，这是完善内部控制评价的新思路，本文将基于幸福导向修正现行内部控制评价制度，修正后的内部控制评价制度既能评价制度风险、行为风险，又能评价制度与行为的匹配风险。
二、企业内控终极目标：风险最小化下内控主体幸福最大化
COSO委员会确定以风险导向为核心理念，风险管理在企业内部控制中日益受到重视。现行风险导向内部控制偏向物本内部控制，所谓物本内部控制将劳动者物化为一种生产要素与控制工具，将活劳动载体的人也视为物来管理控制，通过对人的行为的控制，达到对物的风险进行控制的目的，注重人作为控制工具，忽视人作为控制目的，在整个控制过程中重物权、轻人权。物本控制只对企业各种风险识别、评估与应对，没有深度挖掘企业的风险源：内控主体行为是一种风险表层治理，只能治标，不能治本，只有确定以人为本的内部控制，才能全方位、深层次控制企业的各类风险。人本内部控制是以人为中心的内部控制，控制过程中人既是控制工具，又是控制目标；既是控制主体，又是控制客体。
我们的目标不是财富最大化，而是幸福最大化（奚恺元，2003）。幸福一般包括主观幸福感、心理幸福感与社会幸福感。主观幸福感强调幸福感的生活满意成分，说明快乐情感来自于生活的各个领域，可以概括为生活满意；心理幸福感强调心理需要的满足所带来的积极情感对幸福感的重要性，可以概括为需要满足；社会幸福感强调社会文化是幸福感的决定性因素，价值观作为社会文化的集中反映，个人价值的实现所带来的积极感受对幸福感也至关重要，可以概括为价值实现。冯友兰（2001）将人的现实精神境界分为自然境界、功利境界与道德境界三层次。在自然境界中，行为只是顺着本能与社会的风俗习惯，幸福是本能需要得到满足的体验；在功利境界中，其行为只是为自己的利，没有认识到人与社会是统一的；在道德境界中，行为是行义，认识到人与社会是统一的，认为人生的意义在于尽伦尽职，幸福就是德性本身。当幸福感提升到社会幸福感层次，人的精神境界达到了道德境界，人的行为风险较小，企业风险也就达到了最小值，因此，企业内部控制评价作为企业风险控制一种工具，不能忽视内控主体的幸福感程度对内控行为的影响。
三、基于幸福导向修正内部控制评价制度
（一）修正内部控制评价制度的基本思路
企业内部控制是内部控制制度与内控主体行为综合作用的，内控制度存在制度风险，内控主体行为产生行为风险，内控制度与内控行为不协调将产生匹配风险。基于幸福导向修正内部控制评价制度的基本思路：以风险最小化下内控主体幸福最大化这一终极目标为基本导向，企业内部控制评价不仅评价内控制度，而且评价内控主体行为、内控制度与内控行为的匹配程度，考虑到行为是心理动机驱动的，因而内控行为主体心理也纳入内控评价范畴。与现行内部控制评价制度相比，基于幸福导向修正后的内部控制评价制度至少有三大特点：一是评价过程中融合了最新的管理控制理念：幸福管理理论，强调主体幸福感的内部控制评价与我国政府倡导的主流价值观基本一致；二是延长了内部控制的评价链，使内控动机驱动内控行为，控制行为形成内控结果这一完整的内部控制链都纳入内部控制评价的范畴，减少内部控制评价中一些评价盲点；三是内部控制评价实施模块化评价模式，包括风险评价模块、内控制度与内控行为匹配风险评价模块。
（二）修正后的企业内部控制制度的基本模块
修正后的内控评价制度基本模块主要包括企业内部控制制度风险评价模块、内控主体行为风险评价模块、内控制度与内控行为匹配风险评价模块三大基本模块。
1.企业内部控制制度风险评价模块。这一模块针对企业内部控制制度存在的风险，主要包括内部控制制度存在的缺陷与内部控制的目标实现程度。企业内部控制制度缺陷评价是一种事前评价与过程评价。由于企业内部控制缺陷识别的技术与方法不成熟，且难度较大，而内部控制目标的实现程度评价是一种事后评价与结果评价，因此评价企业内部控制制度风险主要以内部控制目标的实现程度评价为主，企业内部控制缺陷评价只作为辅助评价。但是一旦企业内部控制缺陷识别机制成熟，企业更应强调内部控制制度缺陷评价这一事前评价，以防企业风险于未然。从内控的目标实现程度来评价内部控制制度风险，主要围绕内部控制战略目标、经营目标、报告目标、合规性目标与资产安全性目标评价企业内部控制制度风险。
2.内控主体行为风险评价模块。这一模块针对影响企业内部控制深层次的内控行为主体的动机与情感评价。从心理、动机看，一般内控主体幸福感程度越高，其行为风险越低。影响个体幸福感的因素有很多，归纳起来主要涉及以下几方面：个人动机、工作性质、收入、人际关系、组织支持与压力。具体表现为目标与人的内在动机或需求相适应能提升员工幸福感；工作类型、内容、时间和工作与家庭冲突会影响员工幸福感；收入与员工幸福感的关系比较复杂，一般相对收入效应比绝对收入效应对幸福感的影响更加明显；温情、信任、社会支持对员工幸福感影响较大；组织为员工提供学习和发展机会，帮助员工自我成长，实现自我价值，提升自我效能，为员工提供内在目标，增加工作意义、自治力，提升工作幸福感；工作压力与低水平的幸福感存在相关。个人动机、工作性质、收入、人际关系、组织支持与压力等可以归纳为主观幸福感、心理幸福感与社会幸福感三个方面，主观幸福感反映幸福感的过去历史状况，心理幸福感反映的是当前心理需求，社会幸福感反映个体的幸福感的未来发展状况。
3.内控制度与内控行为匹配风险评价模块。这一模块针对企业内部控制制度与内控主体行为的匹配机制的评价。企业内部控制制度风险评价是针对内部控制制度，内控主体行为风险评价主要针对内部控制主体行为，只靠单一的内控制度或内控行为主体，企业内控风险依然很高，只有内控制度与内控主体相互协调，即内控主体能接受内控制度，内控制度能适应内控行为主体，企业内部控制才能持续高效运作。
（三）评价指标体系
评价指标设计如表1，由于现阶段内部控制制度风险评价比内控主体行为风险评价更好操作一些，因此内部控制制度风险评价模块的权重最大，内控主体行为风险评价模块的权重次之，制度与行为匹配风险评价模块最小。在内部控制制度风险评价模块中，因为战略目标是其他目标的总目标，所以评价战略目标的两个变量赋予的权重大于评价其他四个目标的七个变量。评价除战略目标的其他四个目标的七个变量给予的权重相同，因为七个变量反映的各个维度，很难识别哪一目标孰重孰轻。在内控主体行为风险评价模块中，社会幸福感层次最高，权重最大；主观幸福感层次最低，权重最小；心理幸福感的权重介于两者之间。在制度与行为匹配风险评价模块中，通过评价企业内部控制制度与内控主体的匹配机制的完整性与适应性来评价匹配风险，两个评价指标给予相同的权重。
四、小结与建议
基于幸福导向修正后的内部控制制度增加了内控主体行为风险评价模块与匹配风险评价模块，这使得企业内部控制评价减少很多盲点，更有利于持续改进企业内部控制，提高内控效果。但是本文设计的内部控制评价指标体系值得进一步完善，各评价指标赋予的权重只进行了定性分析，有待于实证检验、修正。
【参考文献】
[1] 吴秋生，杨瑞平.内部控制评价整合研究[J].会计研究，2011（9）：55-60.
[2] 王海兵，伍中信，李文君，田冠军.企业内部控制的人本解读与框架重构[J].会计研究，2011（7）：59-65.
[3] 高良，郑雪，严标宾.当代幸福感研究的反思与整合[J].华南师范大学学报（社会科学版），2011（5）：129-136.
[4] 石意如.企业内部控制缺陷三分法认定[J].财会月刊， 2012（5）：8-11.
1、如果幸福是一条平凡的小船，那么感恩的心便是大海，自信作帆无私成风，将幸福的小船放置于感恩的大海，张扬自信的风帆，扬起无私的海风，我们看到幸福的小船劈波斩浪，扬帆远航。
2、如果幸福是一粒渺小的种子，那么感恩的心便是土壤，自信犹如水源而无私则为阳光将幸福的种子植根于感恩的土壤，用自信之泉浇灌，用无私之光照耀我们看到幸福的大树茁壮成长，郁郁苍苍。
3、如今每当看到蓝天或绿草，一定会想起那片操场带给我们的快乐，和我们健步如飞的身影，幸福其实很简单，小时候能与伙伴们一起开心渡过每一天，我觉得就算是童年最大的幸福和最美好的愿望，而幸福的颜色则是为了让我们永远记住彼此，记住幼时欢快渡过的每一天，记住那片属于自己的幸福，蓝天、绿草，蓝色、绿色，是我记忆中不可缺失的一部分。也是带给我最幸福的颜色！
4、“如果感到幸福你就拍拍手！”每当耳边响起这活泼、熟悉的旋律，我就不由自主地拍起手。是的，我很幸福！我每天都生活在幸福的海洋中：有家人们的关爱；有同学们的关心；还有老师们的教导！呵呵，这就是幸福！
5、幸福到底是什么颜色呢？幸福是五彩缤纷的。它给人以遐想，给人以希望。给人以快乐！它是一种满足，一种瞬间的满足，瞬间的情感融洽，瞬间的和睦温暖。古人说知足常乐，意思是说容易满足的人是容易幸福的，其实不论是谁都有自己的颜色，在我看来我拥有了幸福，我是个幸福的人，我一辈子都记得幸福的红色！
6、幸福就像口渴时的一杯水，幸福就像难过时一句安慰的话，幸福就像饥饿时的一碗饭。
7、幸福的种子总在不经意中播种，在它开花结果时，那种幸福的味道便会与你一路同行！那种感觉像冬日的阳光，更像香甜可口的糖果，暖暖的！甜甜的！
8、我幸福，我快乐，因为我有一个温暖幸福的大家庭。在这个温馨的家庭中，有博学多才的爸爸，总是在我遇到困难挫折时，给我鼓励、给我帮助；有勤劳体贴的妈妈，总是在我生病时无微不至的照顾我；有乖巧可爱的弟弟，总是在我伤心时，给我一个温暖的微笑；有知识渊博的爷爷，总是给我讲许多名人事迹；还有善解人意的奶奶，总是给我讲许多做人的道理……我幸福，我快乐，因为我有一个给我关爱的家庭！
9、很多人都会问，幸福是什么？我觉得，幸福是有一个快乐的内心，无论在什么情况下，无论身处什么样的逆境，无论是贫穷还是富有，一个人只要他的内心充满了快乐，充满了阳光，那就是幸福。
10、发现幸福、传递幸福。创造幸福。幸福，我看到这两个温暖的字，我的心似乎也跟着温暖起来了。
11、如果你想要别人幸福，那么请你站在别人的角度思考问题。如果只有一颗为他人好的心，而忽略了他人的感受，你便只是一个只会将一己之念强行加于他人之身的糊涂人。
12、我幸福，我快乐，因为我有许多知心的好伙伴。他们在我伤心时给予我安慰，在我失败时给予我鼓励，也会在我孤单时一直陪伴在我身边……我幸福，我快乐，因为我有许多伙伴与我有福同享，有难同当！
13、蝴蝶爱着花朵，花朵是幸福的；鸟儿爱着大树，大树是幸福的。同学们，让世界充满爱吧！只有用爱拼起来的图，才能算得上是美丽，只有用爱编制的毛衣，才能算的上是温暖。()让世界上的人们都过得幸福美满吧！
14、岸与岸没有多少距离，只要有桥，或者翅膀；山与山没有多少距离，只要有路，或者脚步；人与幸福也没有多少距离，只要有爱，或者努力，跋涉沙漠的旅人，攀登高峰雪山的勇者，他们从战胜困难到取得成功的经历中感受幸福。
15、如果你想要自己幸福，那么请用心去爱别人。我们生存的世界，不仅是用五彩缤纷的事物构成的，还是用爱编织的。当你全心全意的爱一个人时，你会感到无比幸福。
16、幸福，真像是个通讯器，只有感受到了，理解到了，才能与每个人，建起一道沟通幸福的彩虹桥！
17、人有追求幸福的愿望，渴望着许许多多，它串联着人的征途。如果你见别人，家财万贯，觉得自已寒酸的话，你转头看看那个蹲在街边的乞丐，与他相比，你可能感受到如此幸福。从儿童时到老年，对着学业、事业、成就、金钱、权力、地位、婚姻、生命长寿等等的愿望，因人而异，因时而别，各种目光的量度的不同，驱使人们在愿望的征途上奔跑，各自寻找属于自已的幸福。
18、幸福的滋味到底是什么，我在心底不曾一次地问过自己，有些人认为简单，那就好比是迷恋网络的人得到了心心念念的游戏碟，又好比是穷人得到了一笔客观的财富，在他们看来，幸福就是简简单单的一种滋味，其实不然，生活的滋味是很复杂的，就好比是妈妈做的菜，咸中透着辣，酸中带着甜，是一种复合的味道，就看你怎么去品，简单的人，品出的味道也很简单，心里复杂的人，品出的味道也就复杂，一句话，因人而异。
19、什么是幸福？幸福是空气，它普遍的你随处都可以感受到它的存在；幸福是小鸟，它调皮的你怎么也抓不住它；幸福又是一杯水，平平淡淡才是真。
1、如果幸福是一条平凡的小船，那么感恩的心便是大海，自信作帆无私成风，将幸福的小船放置于感恩的大海，张扬自信的风帆，扬起无私的海风，我们看到幸福的小船劈波斩浪，扬帆远航。
2、如果幸福是一粒渺小的种子，那么感恩的心便是土壤，自信犹如水源而无私则为阳光将幸福的种子植根于感恩的土壤，用自信之泉浇灌，用无私之光照耀我们看到幸福的大树茁壮成长，郁郁苍苍。
3、如今每当看到蓝天或绿草，一定会想起那片操场带给我们的快乐，和我们健步如飞的身影，幸福其实很简单，小时候能与伙伴们一起开心渡过每一天，我觉得就算是童年最大的幸福和最美好的愿望，而幸福的颜色则是为了让我们永远记住彼此，记住幼时欢快渡过的每一天，记住那片属于自己的幸福，蓝天、绿草，蓝色、绿色，是我记忆中不可缺失的一部分。也是带给我最幸福的颜色！
4、“如果感到幸福你就拍拍手！”每当耳边响起这活泼、熟悉的旋律，我就不由自主地拍起手。是的，我很幸福！我每天都生活在幸福的海洋中：有家人们的关爱；有同学们的关心；还有老师们的教导！呵呵，这就是幸福！
5、幸福到底是什么颜色呢？幸福是五彩缤纷的。它给人以遐想，给人以希望。给人以快乐！它是一种满足，一种瞬间的满足，瞬间的情感融洽，瞬间的和睦温暖。古人说知足常乐，意思是说容易满足的人是容易幸福的，其实不论是谁都有自己的颜色，在我看来我拥有了幸福，我是个幸福的人，我一辈子都记得幸福的红色！
6、幸福就像口渴时的一杯水，幸福就像难过时一句安慰的话，幸福就像饥饿时的一碗饭。
7、幸福的种子总在不经意中播种，在它开花结果时，那种幸福的味道便会与你一路同行！那种感觉像冬日的阳光，更像香甜可口的糖果，暖暖的！甜甜的！
8、我幸福，我快乐，因为我有一个温暖幸福的大家庭。在这个温馨的家庭中，有博学多才的爸爸，总是在我遇到困难挫折时，给我鼓励、给我帮助；有勤劳体贴的妈妈，总是在我生病时无微不至的照顾我；有乖巧可爱的弟弟，总是在我伤心时，给我一个温暖的微笑；有知识渊博的爷爷，总是给我讲许多名人事迹；还有善解人意的奶奶，总是给我讲许多做人的道理……我幸福，我快乐，因为我有一个给我关爱的家庭！
9、很多人都会问，幸福是什么？我觉得，幸福是有一个快乐的内心，无论在什么情况下，无论身处什么样的逆境，无论是贫穷还是富有，一个人只要他的内心充满了快乐，充满了阳光，那就是幸福。
10、发现幸福、传递幸福。创造幸福。幸福，我看到这两个温暖的字，我的心似乎也跟着温暖起来了。
11、如果你想要别人幸福，那么请你站在别人的角度思考问题。如果只有一颗为他人好的心，而忽略了他人的感受，你便只是一个只会将一己之念强行加于他人之身的糊涂人。
12、我幸福，我快乐，因为我有许多知心的好伙伴。他们在我伤心时给予我安慰，在我失败时给予我鼓励，也会在我孤单时一直陪伴在我身边……我幸福，我快乐，因为我有许多伙伴与我有福同享，有难同当！
13、蝴蝶爱着花朵，花朵是幸福的；鸟儿爱着大树，大树是幸福的。同学们，让世界充满爱吧！只有用爱拼起来的图，才能算得上是美丽，只有用爱编制的毛衣，才能算的上是温暖。()让世界上的人们都过得幸福美满吧！
14、岸与岸没有多少距离，只要有桥，或者翅膀；山与山没有多少距离，只要有路，或者脚步；人与幸福也没有多少距离，只要有爱，或者努力，跋涉沙漠的旅人，攀登高峰雪山的勇者，他们从战胜困难到取得成功的经历中感受幸福。
15、如果你想要自己幸福，那么请用心去爱别人。我们生存的世界，不仅是用五彩缤纷的事物构成的，还是用爱编织的。当你全心全意的爱一个人时，你会感到无比幸福。
16、幸福，真像是个通讯器，只有感受到了，理解到了，才能与每个人，建起一道沟通幸福的彩虹桥！
17、人有追求幸福的愿望，渴望着许许多多，它串联着人的征途。如果你见别人，家财万贯，觉得自已寒酸的话，你转头看看那个蹲在街边的乞丐，与他相比，你可能感受到如此幸福。从儿童时到老年，对着学业、事业、成就、金钱、权力、地位、婚姻、生命长寿等等的愿望，因人而异，因时而别，各种目光的量度的不同，驱使人们在愿望的征途上奔跑，各自寻找属于自已的幸福。
18、幸福的滋味到底是什么，我在心底不曾一次地问过自己，有些人认为简单，那就好比是迷恋网络的人得到了心心念念的游戏碟，又好比是穷人得到了一笔客观的财富，在他们看来，幸福就是简简单单的一种滋味，其实不然，生活的滋味是很复杂的，就好比是妈妈做的菜，咸中透着辣，酸中带着甜，是一种复合的味道，就看你怎么去品，简单的人，品出的味道也很简单，心里复杂的人，品出的味道也就复杂，一句话，因人而异。
19、什么是幸福？幸福是空气，它普遍的你随处都可以感受到它的存在；幸福是小鸟，它调皮的你怎么也抓不住它；幸福又是一杯水，平平淡淡才是真。