医药代表范文

医药代表篇1

“今日中山（指中山大学第一附属医院）无事”“南方（指南方医院）和陆总（指广州军区总医院）一样没有太大的动静，这里黎明静悄悄，不好的征兆啊！”“今天去花都医（指花都区人民医院），客户说现在风声紧，尽量少来医院”“16日，去医院，医生都避开了”“17日，深圳出事，医药代表被抓”“19日，去医院的药代少了许多”“20日，请医生吃饭请不动”……

类似这样无头无脑的话，其实是广州医药代表在某一固定场合向同行提供的“每日一报”内容。从这些言语当中，我们似乎看到了处方药销售的风声鹤唳，看到了医药代表们正在步入一个“艰难的时期”。这其实缘于4月9日卫生部常务副部长高强在全国卫生工作会议上宣布：卫生部即将全面开展行业不正之风专项整顿工作，最先开刀的就是医生收红包现象。卫生部门要设立患者投诉电话，凡是收红包、拿回扣的医生都将被取消行医资格，等等。在随后短短的一个多星期里，黑龙江、广东、广西、上海、重庆、辽宁、湖北等地纷纷出台新规或申明严禁医生收受红包，不少省市已经组成联合检查组，甚至以“便衣”进入医院明察暗访，一时间，“日本第一制药南京市场处出事”“湖北省副省长申明‘红包医生’永久下课”“广东将就医生收受红包立法”“上海64种药品涉嫌违规经销被停用”“等消息纷纷出现于报端。

4月20日，日本第一制药北京第一制药厂南京市场处在销售过程中使用不正当手段，涉嫌商业贿赂。南京白下工商分局公平交易科负责人向当地媒体透露，经过调查，北京第一制药厂南京市场处确实涉嫌商业贿赂，该公司的部分违规行为已经得到确认。除了给医生的回扣，医院负责人、相关科室医生在其他方面涉及到的费用，该公司几乎是大包大揽，给予报销，如美容卡、礼盒发票、贵重衣物的发票以及去各地旅游的机票，甚至是家里的保姆费用，这些费用每月大概有60万元。

5月24日，对医药代表来说可谓是愤愤不平的一天。当天中央电视台“新闻会客厅”栏目播放了一位叫“小华”的医药代表自暴医药黑幕，此举引起了广大医药代表的不满，在一个医药代表的专业网站论坛上，许多医药代表都发出了不平的言论，甚至建议所有医药代表联合起来，在同一时间上央视论坛同时发一个“鄙视主持人沈×”的帖子，当一次“闪客”……随后，央视又在新闻调查栏目播放药品购销“黑幕”的报道。

有资深医药代表向笔者透露，此次整顿可能是他从事医药代表五六年来见到的“力度、速度和深度都前所未有”的一次整顿，公司总部还专门发文提醒，如果以往有“公关活动”的，要求立即停止，没有的不许进行。据他了解，整顿活动主要是由卫生部门来牵头联合多个部门组成执法组，卫生部门的纪委，甚至医院内的纪检部门都可能随时抽查，最近上海已经有几名医生被吊销了行医资格，另有一名专家被辞退，广州有几位医生承认收受医药代表的钱物，珠海有一名医药代表被抓，云南有多位医生被查，北京也有一位外资制药企业医药代表“遭擒被罚”，杨子江广西“出事”。

一份处方药销售的环节报告

为什么查处医生收受“红包”会令医药代表成为惊弓之鸟？我们可以通过日前收到一封关于处方药销售环节的报告，就可以理解医院和医药代表之间千丝万缕的联系了。

这位王姓的医药代表自称看不惯医药购销黑幕而向笔者“报料”。信中有他对医药购销黑幕的看法和随信寄来的一份35种药品价格目录表，在价格目录表中，记者看到，药品从出厂价到医院零售价中的每一个环节都写得十分清楚，一个2元钱的护肝片，经过药品经销商、医院院长、药剂科主任、医生等的层层加价，卖到消费者手上已是31元，其中仅给医生的回扣就占药价的20%。

王在信中写到，以心脑康为例，厂家公开公布的出厂价是每盒19元，批发价是20元，零售价是28元，从表面上看，这3个价格符合国家的药品定价规定，一点问题也没有。其实，厂家在报出厂价时已留下了很多“空间”。这些报到物价部门的出厂价、批发价，说到底都是虚的，实际操作根本不按这个来进行的。王向笔者出示的一份厂家内部文件显示，厂家给省级经销商的底价一盒只有3.5元，省级经销商一般以一盒9元给地市级药品分销商，地市级药品分销商再以28元左右的价格卖给医院，到消费者手中时已是31元，是出厂价的近10倍。记者了解到心脑康只是一种很普通的药品，如果经销商不是厂家长期合作的大客户，一般不会轻易拿到厂家真正的出厂价，因为普药的利润十分低。

原佛山某药厂曾几多次评为“销售状元”的医药代表黄先生，在干了4年后却辞职合伙成立了一家医药商业公司。黄向笔者透露，目前公司基本只做医院线，因为医院利润高，如果是新药特效药，4元钱成本的药品送到医院去至少要卖到40元他才能从中赚到一点钱，表面上看这个药品的医院价是其原来进货价格的10倍，但实际上他能从这36元中赚到7元钱就很不错了，那么剩下的钱则经过层层“关卡”，由医院院长、药剂科主任、医生等“瓜分”了。

黄先生说，他目前主要想做心脑血管、妇科、外科和肿瘤科方面的药品，一则这些药品在国内的总需求量比较大；二则这些药品基本上是处方药，病人必须靠医生处方才能拿药，药品销售比较集中在医院；三是这些药品中改装剂型的新特药也相对多些，所以可操作空间也要大些。“做药并不是看一个药能赚多少差价，关键是这种药有没有前途，有前途的药我们会想尽一切办法打进医院去，再想尽办法维持好临床用药。说到底一个人赚太多的利润也不太合理，所以每一个环节的相关人都有好处才好办事，”黄这样认为。

黄透露，药品进入医院的常规操作程序是：医药代表到医院药剂科推荐药品药剂科咨询各科室是否需要各科室写用药申请交药剂科医院药事委员会讨论药剂科进行采购，这样的环节看似简单，但操作起却很难，每一个环节都不能“出事”，否则就进不了医院。如最好要先与药剂科主任打好关系，由其指示把药送给临床大夫试用，然后还要与临床大夫联络感情，让其写用药申请，在药事委员会开会前还必须与医院相关院领导、药事委员会重要成员处理好关系，之后还要向采购员、库管员等人士“表示表示”，以便他们能尽快进货，进货后，为便于日后结款，还要“疏通”一下财务环节。这时，才算基本“搞掂”。再下一步就是对每位有处方权的医生进行公关，医生开的药物越多，医药代表的提成或促销费就越高，医药企业也由此可以完成大量的药品销售。

以上就是一个处方药销售的环节过程，一旦某一环节“出事”，势必牵扯多人，医生被查，医药代表当然不会有好日子过了。

处方药带金销售前路迷茫？

在90年代初，当西安杨森，中美史克这些药企落脚中国以后，药品推广代表就出现了，当时一般以新药推广会的形式出现在医院相关科室，主要是宣传产品，这些大公司没有什么临床费用，但同样要花很多钱，搞什么学术赞助，设备赞助等等，甚至与会人员到会签字就领个红包，美曰其名：车马费，误餐费。后来厂家发现收效甚微，因为这些活动的实惠离很多一线医生，手握处方大权的医生太远太远，慢慢地，费用的花销形式发生了改变，一切从医院实际出发，只有按盒按支计算，才能抓住医生，此风从此一发不可收拾，越演越烈，成了我们今天看到的一切。

一位世界排名前五位的医药公司医药代表分析了处方药带金销售的原因：中国医药销售回扣之风盛行，这是恶性竞争的后果，是专利在中国没有得到充分保证的后果，是医药信息流通不畅的后果，是民族医药产业不够发达的后果，是制度不完善的后果，为什么这么说呢？因为：第一，很多国外的新产品在国内都有仿制品，而仿制品质量不够高，产品和别人一样的，东西没人好，只好给回扣；第二，很多过了专利期的产品有大量同类仿制品，疗效相近，而且几乎90%以上是国内厂商，为竞争只好带金销售；第三，大量中药虽然临床验证有效，但是没有自然科学的数据，没有权威文献，医生用药是要理由要证据的，只好拿钱变通；第四，国内药厂大多没有新产品，对研发投入力度不够，只能跟着别人走，没有自己的优点又想和别人竞争，只好金钱开路，这和第一点有点类似，但角度不一样；第五，制度，制度问题是最大的问题，很难用一两句话说得清，在此只想说一点，国内医药管理混乱，特别是大量的私人，导致了相当多的“药贩子”的出现，个人销售是为了节约成本，获取高额回报，根本不可能进行学术推广！诺贝尔获奖者、对博弈论作出巨大贡献的纳什曾经说过，当市场上其他竞争者的行为都已经确定下来时，我们是没有选择的权利的。另一方面，从医生的角度来看：第一是高风险，特别是病人的一知半解使这一风险越来越高。往往在医患纠纷中，媒体为了取悦广大观众，在所有的报道中都做了一个前提假设，这个假设就是患者没有错，错在医生！如此，医生的低收益与高风险已严重失调。第二是低回报，如上海一位住院医生的工资奖金大概每月1500－2000元，效益好点的主治医生，大概3000－4000元每月，而美国一位普通的主治医生，一年就可以拿到30万美金，折合人民币260多万！对比国外同行，他们的收入比人低了上百倍，这个差距难道不大？回扣空间由此产生，但一个月拿数十万元回扣的我没见过，即使医生手上有20个产品给回扣，每月每个品种给3000，也不过是6万元，更何况这实际上并不可能，一位医生和三四位医药代表关系不错就不容易了。另一方面，国外医生处方根据金额是有处方费的，费用由医院发，而中国并没有。医药代表在中国还是个新型的职业，一个不成熟的职业。

其实，有不少制药企业处方药都是“带金销售”而发起来的，有医药代表向记者透露，最明显的例子就是华东某制药企业，该企业成立十多年来业务倍速增长，目前年销售额大概已近10亿，利税上1.5亿元。业界都在流传：“什么叫挥金如土、花钱如流水，请看××制药业务员；什么叫给回扣，一年上亿元，请看××制药”，说的就是华东这家制药企业。华东还有另外一家在中国医药企业排名很靠前的，其处方药销售主要也是“带金销售”，但这家企业做得很高明，它绝大多数医药代表都是由企业所在地的人来担任，许多人还是亲朋好友，大家都在自觉维护企业的“秘密”，最终这个企业长成了“参天大树”，但他们最近在广西被查处了。

河南医药代表谢小姐说，其任职的公司一直以来都是以学术推广为主，目前手上做的又多为新药，医院十分欢迎，根本就不需要给医生任何的“回扣”，这次严查医生收受“红包”，对像他们一样的企业来说，无疑是一件好事。香港和记黄埔旗下的上海公司黄伟洛先生认为，中国处方药带金销售迟迟未能杜绝，最根本的原因就在于医疗体制、医药体制改革滞后，医疗行业处于“非常落后、非常封闭”的状态所致，同时这次整顿对多数外资药品生产企业而言，也是一个“利好”的消息，因为这些企业的药品销售相对规范，对他们而言，因为国内企业处方药带金销售泛滥成风，没有为其提供一个很公平、公开的竞争环境，整顿将给其带来新的希望。

许多医药代表虽然承认，再如以前一样搞学术赞助什么的已经很难再引起医生的兴趣，但随着中国医疗体制改革的深化，再过5年时间带金销售应当退出处方药的主流销售方式，取而代之的将是以学术推广为主的销售模式。

医药代表何去何从？

“手上拎着仿冒名包，身上揣着两百零钞，见人说话点头哈腰，远看像海外归侨，近看像港澳同胞，仔细一看，乖乖，原来是医药代表”，一位医药代表这样向笔者调侃自己的职业。他说，“如果仅仅如此，那还不自太坏，关键是许多医药代表就像生活在阴暗的角落，开展业务还得像贼一样小心翼翼，彼此心照不宣地与医院院长、药剂室人员、临床大夫和库管、财务人员维护着一种微妙的关系，生怕得罪了医院的人，由于时刻处于神经高度紧张的状态，一个医药代表能服务三家大医院已经很不错了。”

“其实医药代表是没有太多的选择的，企业选择走学术路线还是‘带金销售’，就决定了你的工作方式方法，‘带金销售’非常讲究技巧和场合，如果医生出事了，那么医药代表也逃不了责任，往往不仅被有关部门处罚，还有可能被公司处罚。以前只查医生收受红包，现在连医药代表也开始查了，就如昨天到医院刚到大门口就看见有几个像查院的，我感到不妙赶紧就溜，我包里可有信封啊，乖乖危险！” 这位医药代表告诉笔者：“其实在第一制药南京市场处被查之前，一家骨科器械公司的重庆办事处也曾被查抄，电脑资料全部泄露，上面有很多‘信息’，执法机关顺藤摸瓜，查到医院，相关医院的骨科主任和医生被弄去问话，有些医生已经出事了。”

这位医药代表告诉笔者，“一个‘上量’的医药代表光给医院领导或者医生回扣还不行，还要看你是否会察颜观色，看看他们出了物质金钱上的需要之外还喜欢什么，以投其所好，增进感情。其实医院里竞争品种很多，即使你给的回扣比别人多一两块钱，但医生每月拿药品回扣、红包，加上工资、奖金，有好几千上万元，所以他并不在乎一盒药的回扣多还是少一两块钱。医药代表必须经常请医生吃饭、喝茶、打牌、洗澡、唱卡拉OK、旅游，只要把“感情”处好了，即使回扣比别的产品低一些，医生也会乐意给病人开你的药。”

医药代表篇2

“铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海为家很正常，没有亲人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”，相信这样的歌谣很多医药代表都知道，也都深刻体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的心态。根据笔者几年医药代表的工作经验，以及近三年MBA学习的体会，深感作为一名成功的医药代表应需具备以下心态：

一、自信乐观的心态

我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！

二、主动积极的心态

机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。陈安之在他的培训碟里有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”，对于我们医药代表来说，主动积极的寻找客户的需求，寻找产品新的适应科室，寻找新的目标医院，你将会有更高的成功率。

三、学习进取的心态

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！作为一名医药代表，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的医药代表会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！

四、奉献感恩的心态

无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。笔者目睹了很多业绩不好的医药代表，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，分指标时想千条万条理由要求老板少分点指标，结果这部分医药代表几年后却仍在守着自己的那一小区域，销量也没有什么大的增长，而那些看似吃亏的医药代表几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激绊倒你的心，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他锻炼了你的智慧；感激漠视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的自立。 五、坚持不懈的心态

孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”在日本电通“十则”第五条强调：工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们医药代表在拜访客户时，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难的销售对谈，不断的人性化工作，最后达成合作的客户才是优秀的客户。

安东尼.罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”没有口水与汗水，哪有成功的泪水。作为一名医药代表往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在医药销售的大道走得很远！

六、不断创新的心态

一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！ 一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！

医药代表篇3

很多医药代表傻乎乎的说他们的人生目标就是赚钱.这句话大概是很多HR不愿意听到的话.不是公司给不起钱,而是如果你为了钱去衡量工作的话,那么如果另外一家公司待遇更好,你肯定会跳槽.目标只是HR经理扔出的一个幌子.

医药代表面试技巧二、关于关于自我介绍,

时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的.自我介绍,时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的.

医药代表面试技巧三、面试官对于他感兴趣的问题提问

如果面试官问你你觉得我为什么要录取你的时候,你最好不要说你勤奋啊,真诚啊,爱学习啊,学习能力好啊等等,因为每个来面试的人都这么说,就没有了新鲜感.这里还会问到在大学或者工作过程中所遇到的一些困难,这个问题是从答案里看你发现问题,分析问题以及解决问题的能力.问你工作区域的背后是看你能不能够长期的工作下去等等.

医药代表面试技巧四、对于你感兴趣的问题问面试官

涉及到你想要了解的.你可以问公司的再教育制度,面试的流程,晋升制度,区域内的团队协作能力,你也可以问如果面试之后能不能给我一些反馈信息等等.

医药代表面试技巧五、在面试结束后

不要以为面试就这样结束了,最好是在面试结束后的一个小时之内发条短信给面试官,谢谢他给你一次面试的机会，再次给他增加印象,一般的面试会给你一句话,一个礼拜之内会给你消息.外企的办事效率是很高的,一般会在第二天就通知你,如果三天过去了还没消息的话,这次面试估计就黄了,但为了下次的面试改进最好是在三到四天之后打个电话问下面试官,关于这次面试的反馈信息.

医药代表篇4

我国第一批“医药代表”1988年出现在施贵宝公司。他们不只是推销药品，更重要的是在药厂和临床医生之间架起“桥梁”，即对药品尤其新面世的药品成分、功效及副作用担当起“答疑”任务。现在，几乎每家制药企业都有自己的“医药代表”。

厂家销售人员把药品送进医院销售的工作通常被称为“开医院”。其过程大致为：首先结识药剂科主任，由他指示把药送给临床大夫试用。再由主任或大夫写一份用药申请并向药事委员会提出。而在药事委员会开会前必须买通主管院长、药事委员会重要成员等相关人物。这之后还要向采购员、库管员等人士表示表示，以便医院尽快进货。进货后，还要为日后结款疏通环节，这时“开医院”工作就算结束了。下一步就是“医药代表”和每位有处方权的医生周旋，这一整套程序下来，药厂的花费少则几百元，多则几万元。而“医药代表”在促销中可挣到药品零售价10%—20%的促销费。美国默沙东公司的一位“医药代表”说，有些心地善良的医生，愿意给病人开最有效而最廉价的药物，但这样的人往往在医院不受欢迎，因为他的善良影响了大家的收入和利益。

谁是受害者

一位“医药代表”说：“药费越来越高，患者看不起病，埋怨制药厂家。其实，厂家的生产成本没有提高，出厂价也没有提高，高就高在医院对患者的药品零售价上，是折扣在作怪。药价越高，提成的基数越大，折扣和回扣也就越多。”某药业公司的一位销售经理说：“国内新药的零售价多为生产成本的10倍左右，有的甚至高达20倍！”在药品“虚高”定价带来的“高折扣”中，制药企业是名义支付者和部分获利者，患者则是实际支付者，而医疗机构及药品经销单位是主要获利者。

一些专家指出，在现行体制下，医院既是买方市场又是卖方市场，它有极大的选择权，它可以以制药厂家的扣率大小为首选，在与厂家讨价还价的过程中，把厂家的进价压得极低，而对患者的零售价不变，从而最大限度地获取高额折扣。对于患者，医院是不折不扣的卖方市场，患者对药品没有选择权，只能听医生的，任凭医生开高价药、延长住院时间。

“虚火”何日下降

国家计委价格司分析认为，药品价格“虚高”是国内现行体制弊病产生的结果。

首先，国内药品生产中低水平重复建设严重。例如化学制药企业由八十年代的500多家发展为目前的6000多家，其中合资企业达1500家。市场严重供过于求迫使企业采用不正当手段推销药品。

其次，药品经销中的高利润，吸引了各行各业参与其间。我国的药品批发企业目前已发展到1.7万家，这个数目正巧与现有县级医院的数目相等，也就是说一个批发公司对着一个医院批发。过多过滥的批发企业竞相向医疗单位推销药品，药品市场竞争演变为折扣的竞争。

国务院纠风办提供的一份权威调查显示，从1993年到1998年的5年间，我国居民的患病率增加了7.3%，医院本该门庭若市，但其就诊率比5年前下降了18.8%。特别是一些中小城市，30%应住院的病人选择了在家治病或采取保守治疗，医院住院率下降了4.3%，出现了医院“吃不饱饭”的现象。

据卫生部最新统计，目前我国每位居民看一次病平均要花费79元，住院需花费2891元。不同医院的医疗费用也相差甚远。如在卫生部直属医院，平均每一门诊、急诊人次医疗费用为163元，住院费用为7961元，而在普通县级医院，这两个数字分别为49元和1508元。在这两项费用中，药费分别占60%和47%，这说明医疗费用的增加在很大程度上是由药品价格上涨造成的。

医药代表篇5

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 170 cm

诚信徽章： 未申请 体 重：

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向人才类型： 普通求职

应聘职位： 贸易：外贸助理，业务员，生物/制药/医疗器械：医药代表，餐饮/娱乐：餐厅经理

工作年限： 0 职 称： 无职称

求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,汕头, 公司性质： 所属行业：

担任职位： 服装部营业员

工作描述：

离职原因： 合同期满 公司性质： 所属行业：

担任职位： 观众服务部通讯联络员

工作描述：

离职原因： 合同期满 公司性质： 所属行业：

担任职位： 校园

工作描述：

离职原因： 合同期满

医药商学院团委学生会 起止年月：2008-09 ～ 2010-07

公司性质： 所属行业：

担任职位： 学习部干事及部长

工作描述：

离职原因： 志愿者经历

教育背景毕业院校： 广东药学院

最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2012-07

专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

2008-09 2012-07 广东药学院 国际经济与贸易 英语六级 - 语言能力外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长电脑技能 熟悉操作office办公室软件，photoshop等软件

驾驶执照类型 C1

其他技能 推拿

医药代表篇6

随着科技的发展与人类的进步，药学按照社会属性发展为研究药物，制造药物，流通药物，传播药物等，后两者统称为营销药物。因此在国外1960年初药品销售员开始分出一个分支，这个分支就是医药代表，另一个分支就是药品商务代表。医药代表在1970年代末成为了国外的正式职业，其任职资格以及法律地位逐渐得到了完善。我国在1988年开始出现医药代表这个职业，但是在1995年后，医药代表与药品销售（商务）代表在学术界与百姓中混为一体，结果政府管理与任职资格也混为一体，结果给百姓带来了很多伤害。

没有医药代表，会出现什么情况?可以说没有医药代表，地球照转不误，但是我们的社会就多了些遗憾与不完美。所有医生也将不得不面对两个棘手的问题。第一，处方有惑可问谁？在没有制药企业进行学术推广之前，医生的药学知主要是来自教科书。但教科书每10到20年才更新再版一次，这个周期根本不能满足医生临床工作的需求。也许有人会说，现在都是网络时代了，上网一查不就行了吗？首先，在经济发展极不均衡的中国，并不是每个医生都具备上网的条件；其次，由于医疗实践中遇到的问题非常复杂，不经过充分沟通，仅靠网上的交流是很难找到最佳解决方法的。第二，不良反应谁报告？病人遇到不良反应，如何解决？根据统计，FDA收到的药品不良反应报告中，90%以上是通过医药代表的收集，由药品制造商提供的。医药代表日常的工作，除了向医生宣传自己的产品，还要负责将医生使用药品中发现的问题及时反馈给公司，并为医生提供不良反应的解决方案。当这条通路被切断后，药物不良反应报告的渠道将被大大阻塞，有可能出现这种情况：一些地方的医生已经发现了某种药品具有严重的不良反应，另一个地方的医生却仍旧大量处方该药，从而令许多患者身处危险境地。

没有医药代表，我们的医药信息的传播速度将很慢。由于医学科学日新月异的快速发展，由于医学科学的复杂性，在某个具体的药品领域，药企显然拥有比医生更多的信息量，如何弥补医生信息不对称性，将药品信息客观而全面传播给医生并指导临床用药，监测药物不良反应，就需要医药代表的参与，因此医药代表的价值是为临床医生提供临床用药的咨询。也正因为医生整日奔波于患者的就诊，术业有专攻，在医学快速发展的今天，医生很难全面准确地熟悉疾病的药物药理学，药效学与药物治疗学的发展，医生虽然是医学专家，但是在药物治疗领域有很多不熟悉的地方，于是社会就需要一个职业将药物治疗学的动态发展及时传播给医生，并为医生提供合理用药的建议极其循证医学依据，这个职业就是医药代表，

没有医药代表，我们医疗机构的人员的知识更新将很慢。在我国的医药学教育中，在我国的医院卫生体制中，我国普遍存在重医轻药，而且趋势越演越烈。医学的学生在学校学习一两门药学教材，毕业后直到退休就没有强制性去学习药物治疗学等药学知识，医院的药师在中国目前主要是从事发药，制剂室以及面对患者的药物咨询。而且我国的药师也很少进行医学教育，因此医药代表的出现就补填了这个越来越大的裂缝。医药代表面对医生与药师进行传播药物治疗学，推动他们的药物治疗学知识的提升。医药代表并不等于药品销售代表，后者更多地与医药渠道商打交道，他们负责把药品从药企流通到药商流通到到药房，而医药代表主要下临床与临床医生就药物治疗进行科学而诚信地探讨。医药代表不是简单地介绍药品知识，传播药品信息，而应该是药物治疗学领域的专家，至少是他所宣讲药品所在药物治疗学领域的专家，为医生提供临床药学服务。因此医药代表是药物治疗学的传知解惑者（传授者），对医生进行后继续教育，提高他们的诊治技术与水平，从而更好地服务患者。笔者在1999年的时候，宣讲一个治疗老年痴呆的国际药品安理申，但是那时浙江省对老年痴呆有研究的医生只有1-2个，而且是基础研究，而不是临床研究，其他医生遇到老年痴呆的患者就摇头，只好让病人回去。8年来，通过医药代表的工作，浙江省的神经科医生90%以上对老年痴呆再也不陌生了，再也不觉得无手适从了，他们都知道了如何治疗与护理老年痴呆患者了，而且走到全国的前列。我们浙江省有老年痴呆患者30多万，而且随着社会的老龄化，这类患者越来越多，社会的负担越来越重。在这八年间，从事安理申宣讲的医药代表功不可没！

医生是以防治人类疾病为职业的人，医院药师是以对患者进行药物知识宣讲为职业的人，医药代表是以面对医生进行人类疾病的药物治疗学宣讲为职业的人，这是专业分工的必然。医是药的载体，药是医的武器，医药密切合作才能联手攻克人类面临的疾病顽症。而医药代表通过药品来宣讲医药学知识，巧妙地把医生与药学联系起来，共同帮助患者恢复健康。

医药代表篇7

芦琳女士曾任葛兰素史克（中国）投资有限公司人力资源部招聘顾问，现为某500强企业医疗健康事业部招聘主管，一直从事人员招聘选拔及发展的相关工作，有着丰富的经验。应记者之邀，芦琳坦露了在药企浸泡多年来的感受和心得。

与外界廉价评论截然相反的是，外企对药代的规划管理从人才入口环节就开始了。在外企医药代表的招聘广告上，我们看到的是几条硬梆梆的要求：必须具备医药相关的专业教育背景，必须是本科以上学历；必须具备丰富的市场从业经验，锲而不舍的抗压能力和积极进取的态度等等。

药代的招聘流程也十分正规，需要历经HR、一线销售经理、二线销售经理、销售总监，直到公司最高层招聘主管这四五轮的筛选，才能最终确定是否录用。

为了栽培好苗子，葛兰素史克每年从全国各大医药学院招收在校学生作为实习生，为他们提供设计完善的学习课程和实习训练机会，实习结束后选拔优秀的学生正式聘为医药代表。

“在招聘环节就严格把关，其实是为了确保流入这个行业的医药代表是具备专业素质和职业精神的优秀人才。”芦琳告诉记者。“外界对医药代表有很多误读，我们觉得委屈，但是不会放在心上，因为这个行业对人最大的素质要求就是具有一颗顽强抗挫的心。”

公司对于医药代表的入职培训也相当全面、正规。培训内容涉及产品知识、疾病知识、销售技巧、企业文化和制度以及账目报送等，细致到各个环节。资深的代表会带着新人到医院进行实战，直到他们能独立完成工作。不过，这还没有走出试用期。

公司会组织一场准新员工考试，内容涉及培训所传授的各方面知识、技能，考试形式包括解答产品知识问卷、角色演练、科室会演讲等，对人才进行最后筛选。

这样层层精选出来的人才，最后才有资格入职，成为公司的医药代表候选人。

加入公司半年时间之内，新人还必须通过一个“医药代表资格认证”考试，最终才能正式上岗。

“医药代表资格认证”，它来自哪里？记者走进了几家外资药企。

并购重组推动医药代表发展

药品监管更趋严格、规范发展将是我国医药行业未来发展的主旋律，为了这个目标我国政府势必出台更严格的行业发展条例。监管力度的加大，有利政策向大型企业倾斜，不规范的小型普药企业的生存空间将被挤压，最终退出市场，行业集中度在未来几年得到较快提升。

优秀人才需求依然看涨

在医药行业中，医药代表包括负责医疗器械类人员和负责药品类人员，这两者又分为厂家代表和公司代表。

医药代表和其他行业的推销员有本质区别，必须具备相关的药学专业知识，在很多国家从业者需要按规定取得相关上岗资格。

批发企业的医药代表要熟悉流通以及全国（至少是区域）的医药行情，并肩负多重职责。临床医师亟待从研发制药企业获得药品安全性、有效性方面的信息，并将药品不良反应事件反馈给制药企业。而医药代表正是临床医师与企业之间信息沟通的桥梁。

医药代表应在“客观科学传递信息”、“规范化的推广行为”和“注意收集药物使用情况及不良事件信息”等方面提高自身能力，向临床医师提供更多的药学服务。

而具备“了解产品特性和信息”、“掌握基础的医药知识和行业动态”、“良好的个人素质”等条件的优秀医药代表更能得到用人单位的认可。

医药代表篇8

对于提升医药代表的积极性，很多企业已经有深刻的认识。他们往往采取增加提成、提供培训等手段和方法，希望可以提高医药代表的积极性。但在实际工作中，由于工作压力、接触群体特殊、竞争等原因，医药代表很容易受到挫折；同时医药代表工作很大的成份是人际交往，隐蔽性很大，也造成了部分代表本身的不忠诚，如多单位兼职等，致使提升积极性的方案很难取得满意的效果。经过各种尝试，最后一些企业干脆放弃了在业务人员积极性管理上的努力，采取大包制，就是底价结算。底价以上部分由医药代表自己处理，由此带来的新问题就是急功近利，扰乱了公司的市场。医药代表为了个人利益往往不顾企业的长远发展，最终造成企业的长远发展受挫。

要解决以上问题，一方面需要加强公司的管理制度外，另外更重要的是要提升医药代表本身的工作能动性，指导性地培养他们的工作技能，这需要我们对积极性的影响因素有全面深入的了解。医药代表的工作积极性绝对不仅仅是提高提成或者培训就可以解决的，实际上是一个企业管理上的问题。　调查发现医药代表的积极性主要和四个核心因素相关（图1）。它们是：目标、心态、能力和方法，它们分别对应员工知道干什么、愿意干、可以干、怎么干。同时具备了四项核心要素的员工才可能获得持续的积极性，否则积极性是暂时的。

个人能力是医药代表积极性的基础。

国际著名咨询公司盖勒普在进行了大量的调查后认为，人的能力是几乎不可改变的，可以改变的是技能。观察成功的医药代表基本上有三类：美貌如花型、口若悬河型、老实本分型，显然他们具有的“特殊能力”不是培训出来的，而是生活造就的。与其去改正个人的缺点还不如去发挥他的优点。

这就对企业的传统招聘和培训方式提出了挑战。更大程度上是招聘工作决定了员工能力在企业表现的高低，而不是过去认为的培训工作。所以医药企业提高医药代表积极性要从把握自己的情况招聘不同的人员开始。中小企业实力小、产品学术含量不高，主要依靠医药代表的人际技能和多次反复拜访，这就需要招聘吃苦耐劳的人员；对于大型企业产品学术含量高，更加依赖学术推广，就需要强调人员的学术水平。有了必备的能力，医药代表可以很快整合到日常工作中去，自然具有工作积极性。反之一个人如果很难适应工作要求，总是遇到挫折，他是不会有积极性的。

心态是医药代表积极性的关键因素。

分析成功人士，我们可以发现他们与一般人最大的不同是他们对待挫折的态度不一样。拿破仑小时候与另外一个明显比他高大的男孩发生冲突，但他屡败屡战打了六次架，直到对方向他道歉。积极心态的医药代表可以自己处理其他方面存在的问题，能够使医药代表正面看待工作中可能遇到的各种障碍；消极形态的员工会放大不足，甚至被消极压垮。心态是需要教育和调整的，这是企业领导、部门领导者以及人力资源部门的重要工作。

实际工作中大多数医药企业不太重视员工的心态培养，认为是社会的问题或者认为培训不起作用，这都是不正确的认识。现在流行的各种激励培训都是较好的心态培训课程。另外榜样故事也是培养员工的积极心态非常好的办法，企业可以有意识地收集各种成功案例来供业务人员学习和分析，使他们获得成长，企业同时也获得了一名更加优秀的员工。心态教育还可以通过类似于思想工作的方式进行。一个人的发展总是需要有经验的人给予开导和帮助的，就像师傅关心徒弟。对心态的培养不仅仅是如何获得成功，还应包括企业价值观等问题，如与企业共同发展、对待金钱的态度等等。好的心态将保证医药代表给自己装上发动机，取得一个又一个成功。

明确的目标为医药代表指明方向。

一个没有目标的人肯定是茫然的。使每个组织成员拥有明确的目标需要组织有清晰的计划、沟通协调体系，这与组织架构、领导等都有重要联系，是对企业管理水平的一种考验。医药代表的目标分为个人目标和企业目标，这就包括各种经济利益。关键是要让医药代表明白：达到个人目标的前提是完成企业目标。这需要在制定企业目标的过程中充分考虑医药代表的个人目标，并使二者发生正相关联系。也就是应该树立一种观念：企业实际上在为医药代表提供一个达成个人目标的舞台。还有就是长期目标和短期目标的问题。很多拜访和工作不是立竿见影的，需要长时间的努力。保证持续的成功，需要我们不仅仅是制定销售任务，还应该有各种推广任务和销售增长目标等。

方法是目标可实现的保证。

有了好的心态，有了明确的目标，但如果不知道如何达成，时间一长刚刚燃烧起来的热情就会被挫折“浇灭”。首先目标的达成与方法是息息相关的。目标的具体落实就是方法的来源，所以医药销售目标达成的方法首先是目标细分。销售任务下达后，一定要将任务分解到几家医院，明确哪些科室的医生可以保证达成目标，然后就可以知道我们还需要开发多少医院、科室、医生。每天需要拜访多少医生，要开多少科会等等。接着就可以针对医院、科室、医生制定出具体的解决办法了。还有就是对医药代表的支持。解决问题是需要资源的，有了方法还需要资源的配合才能解决。这就需要企业的销售政策透明、可执行。最后就是销售技能的培训。培训虽然对医药代表的个人能力提高作用不大，但是通过培训可以大大提高知识水平和方法认识。作为销售人员的技巧提升最好的办法是管理人员或者有经验销售人员的协同工作。

案例：康宁医药公司实施全方位提升医药代表工作积极性方案取得成效